總結是對過去的經驗進行梳理和總結,為下一步的行動和決策提供基礎。事實和感受并重,同時結合自己的真實反應與思考。通過閱讀總結范文,我們可以看到不同人在總結中的思考方式和表達風格。
臨床路徑經驗總結篇一
高舉中國特色社主義偉大旗幟,以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為主題,圍繞“二甲”評審標準,積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“醫(yī)療質量萬里行”、“三好一滿意”、整治“庸懶散貪”問題等活動,堅持把追求社會效益,維護群眾利益放在首位,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)把我院20xx年的工作情況總結如下:
一、業(yè)務開展情況
20xx年門急診量人次,住院人數(shù)人次,病床使用率達%,治愈好轉率達%,手術例,全年總收入萬元,其中業(yè)務收入萬元,藥品收入萬元;20xx年醫(yī)院總支出萬元。
二、圍繞“二甲”評審標準,積極開展“三好一滿意”活動,努力創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”。
創(chuàng)“二甲”醫(yī)院是我院發(fā)展史上一個重要的里程碑,對我院今后的發(fā)展意義重大而深遠,是我院跨域式發(fā)展的必然要求。我院采取“走出去,請進來”的方式,組織醫(yī)務科、護理部、院感辦等相關人員到甲級醫(yī)院、甲級醫(yī)院等兄弟醫(yī)院參觀、學習、復制二甲資料,對照評審標準查找存在問題、意見和建議,認真研究,制定相應整改方案,力爭用最短的時間,全面整改落實,努力創(chuàng)建“二甲”中醫(yī)院。
(一)優(yōu)化服務流程,不斷提升服務水平
1、增加收費窗口,簡化醫(yī)療服務流程,減少患者排隊等候時間;
開展門診電話預約掛號、病房出院患者隨訪活動,根據(jù)病人需求告知經治醫(yī)生電話,便于病人聯(lián)系預約、咨詢,緩解群眾“看病難”的問題;超聲科、放射科、檢驗科等提供檢查結果現(xiàn)場查詢及電話查詢服務,承諾一般檢查開始到出具結果時間不超過30分鐘,既為患者提供了方便快捷的檢查結果查詢又縮短了等候時間。嚴格執(zhí)行國家新農村合作醫(yī)療政策,實行新農村合作醫(yī)療“一站式”服務,降低農保住院病人押金金額,按比例交納住院押金,做到方便于民、服務于民,讓廣大農村患者“看上病、看起病、看好病”。制作新農合報銷補償公示欄及藥品價格公示欄,及時公布信息,方便患者,隨時接受社會的監(jiān)督。建立醫(yī)院急診綠色通道,實行“先診療,后結算”模式,確保急救生命綠色通道“暢通、規(guī)范、高效、安全”。
2、加強基礎建設,改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。
為提高醫(yī)院科學管理水平、醫(yī)療服務質量和醫(yī)療工作效率,今年我院購進檢驗信息系統(tǒng)1套,健康體檢信息系統(tǒng)1套,科室之間建立了網絡連接,方便了檢驗結果查詢,節(jié)省了患者就醫(yī)、檢查時間,便捷、準確、按時完成市干部職工及人民群眾健康體檢工作。為加快門診綜合大樓工程建設,進一步改善群眾就醫(yī)環(huán)境,特成立門診綜合大樓項目領導小組,具體負責項目整改實施的統(tǒng)籌協(xié)調和督查督辦,及時調整了方案,于9月26日完成施工項目招標工作。對原收費室、西藥房、發(fā)熱門診進行了拆遷,騰出工程建設用地,確保了工程順利進展。
3、護理部按照《中醫(yī)護理工作指南》
進行中醫(yī)特色護理的培訓,把特色中醫(yī)護理應用到臨床實際中去,在每個科室都開展了2個以上的中醫(yī)特色護理,使中醫(yī)護理的特色滲透到每個病區(qū),讓病人得到實惠。為了進一步方便病人就醫(yī)需求,更加準確掌握患者的服務信息,在各個病房門口制作了醫(yī)師、護士責任卡和床頭便民服務卡,公布了經治醫(yī)師、主管護士姓名。這樣以來,醫(yī)患溝通將更加快捷,病人的服務就醫(yī)需求和疑難問題將會更快得到解決,同時對醫(yī)務人員的服務監(jiān)督也會隨之落到實處。
4、制定《甲級醫(yī)院同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認制度》
推進同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認,降低醫(yī)療費用,緩解群眾“看病貴”問題。參加安徽省醫(yī)療機構醫(yī)療責任保險,引進醫(yī)療醫(yī)患雙方的第三方調解機制,維護醫(yī)患雙方合法權益,構建和諧醫(yī)患關系。
(二)狠抓醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全。
1、今年醫(yī)院重新調整了醫(yī)療質量管理委員會等院科兩級管理組織。同時,加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度,構建了醫(yī)院的醫(yī)療質量管理和持續(xù)改進組織體系。院長作為醫(yī)療質量、醫(yī)療安全第一責任人,堅持把醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程,堅持每周大查房、醫(yī)療質量測評,對所發(fā)現(xiàn)的質量問題以及不安全的隱患及時通報、分析,提出可行性整改意見。加強對急、危、重病人,重大手術病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,督促整改;各臨床科室負責人認真實施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》,并定期開展業(yè)務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展,同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。
2、根據(jù)《中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》及《處方管理辦法》的要求
為加強病歷及處方管理,醫(yī)務科認真組織學習和培訓,印發(fā)甲級醫(yī)院《關于進一步加強中醫(yī)病歷基本規(guī)范及病案首頁書寫要求的通知》,并按文件規(guī)定進行檢查督導,使住院病歷書寫逐步規(guī)范化。組織醫(yī)務科、護理部、院感辦等職能科室負責人每月定期抽查各科門診處方、住院病歷、合理用藥、醫(yī)療操作規(guī)程等方面的情況,對不合理使用抗生素、病歷書寫不規(guī)范、開大處方的醫(yī)生進行全院通報批評,給以經濟處罰,責令限期整改。
3、認真按照各級政府和上級衛(wèi)生主管部門的部署和要求
為加強醫(yī)院感染管理,院感科進行院感知識培訓,不斷完善消毒供應及醫(yī)療垃圾的回收工作,加強和完善發(fā)熱門診、腸道門診的建設,認真做好“手足口病”、“脊髓灰質炎病毒”等傳染病的防控工作,制定應急預案,做好病人的資料登記、跟蹤觀察,信息上報工作,無錯報、漏報、瞞報。今年我院為市脊髓灰質炎疫苗強化免疫服苗點,組織醫(yī)務人員于12月5、6日在門診大廳免費發(fā)放預防“脊髓灰質炎病毒”糖丸約400人次,為預防、徹底消除小兒麻痹癥,維護人民群眾身體健康提供保障。
4、建立公共衛(wèi)生突發(fā)事件報告制度完,善急診突發(fā)事件應急預案和處理流程,使急診急救工作逐漸完善和規(guī)范,堅持24小時值班,堅守崗位,隨時處于急診應急待命。建立醫(yī)院急診綠色通道,確保急救生命綠色通道“暢通、規(guī)范、高效、安全”,加強三基培訓,開展急救技能培訓,提高醫(yī)院急救人員的應急處置救治能力。本年度我院醫(yī)療急救工作經省急救中心評審達標。
5、注重人才梯隊建設,提升業(yè)務水平。
目前制約醫(yī)院的發(fā)展,最大的瓶頸是人才短缺,為解決人才短缺這個瓶頸,今年我院聘請有資質、有臨床經驗的副主任醫(yī)師1名到我院內兒科門診工作;另外,引進本科畢業(yè)生5名,緩解了人才緊缺問題。重視繼續(xù)醫(yī)學教育,今年選派2名醫(yī)師參加中醫(yī)骨干培訓班;選派2名護士、檢驗師到甲級醫(yī)院進修相關專業(yè),選派1名護士到安徽省人民醫(yī)院進修胃鏡。全年派員參加各種醫(yī)院管理、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、護理短期培訓班、業(yè)務學習、專業(yè)學術會議達60多人次。
(三)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和黨風廉政建設,規(guī)范醫(yī)療行為
1、深入學習宣傳貫徹落實黨的十八大精神,以發(fā)展觀為指導思想,按照黨的“五位一體”總布局和“八項要求”,認真貫徹落實省懲治和預防腐敗體系建設及反腐倡廉工作的部署和要求,把《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》貫穿到醫(yī)療服務中去。深入組織學習《刑法修正案(六)》和《關于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)、醫(yī)療規(guī)章制度以及醫(yī)院《黨風廉政建設和反腐敗工作實施方案》、《醫(yī)德醫(yī)風考評實施方案》等。堅持廉潔行醫(yī),堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風,未發(fā)現(xiàn)有醫(yī)務人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。
2、根據(jù)市委、市政府《關于印發(fā)〈全市開展集中整治“庸懶散貪問題專項工作實施方案〉的通知》精神,積極動員部署,制定方案,成立了以院長為組長的專項工作領導小組,深入開展“庸懶散貪”問題整治工作,通過專項整治,全院干部職工責任意識、自律意識明顯增強,個別職工中存在的紀律松弛、上進心不強、工作不主動、沒有嚴格遵守上下班制度等現(xiàn)象得到全面改觀。大局意識、奉獻意識、責任意識進一步增強,隊伍戰(zhàn)斗力明顯提高。
3、為加強對藥品采購的領導和管理,對醫(yī)院藥事委員會進行了調整。為防止醫(yī)藥購銷不正之風的發(fā)生,進一步規(guī)范醫(yī)療行為,嚴格按照《藥品管理法》、《醫(yī)療機構藥事管理暫行規(guī)定》、《麻醉的藥品、第一類精神的藥品管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定和要求,制定了《中醫(yī)醫(yī)院藥品采購程序》,嚴格按照程序合法進行藥品的購進、保管及使用。
4、積極開展民主評議政風行風,積極推行黨務(政務)公開、院務公開,制作黨務(政務)、院務公開宣傳欄,隨時接受職工和社會的監(jiān)督。結合整治“庸懶散貪”問題專項工作,認真做好患者滿意度調查和出院患者隨訪活動,發(fā)放滿意度調查問卷60份,患者滿意度94%,梳理出存在問題和建議4條,及時研究制定整改方案,并逐一進行整改落實。
(四)加強重點專科建設,突出中醫(yī)特色
1、注重中醫(yī)建設,積極發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢。針灸推拿科是我院的重點專科科室,主要運用多功能微波治療儀、電針儀、熏蒸治療機、頸腰椎牽引床、紅外線治療儀等設備,治療腦中風、頸椎病、頸腰椎骨質增生、面癱、脫發(fā)等病癥等療效明顯,積極開展三伏天、三九天“天灸療法”治療過敏性鼻炎、支氣管哮喘,共收治200多例,療效滿意。在住院病人和門診病人中開展中西醫(yī)結合治療心腦血管疾病、糖尿病、盆腔炎、宮外孕等??茖2√厣煼?。針灸推拿科全年診療病人8937人次,業(yè)務收入62萬元,其中“頸椎病”收治205例,完全緩解85%;“腰椎間盤突出癥”收治250,例完全緩解82%;“面癱”收治70例,治愈率達96%。全年中藥處方6035張。
2、結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,積極開展“愛耳日”、“汽車流動扶貧醫(yī)院”等義診宣傳活動,20xx年6月7日組織醫(yī)療專家和骨干醫(yī)護人員到**鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行醫(yī)療扶貧義診宣傳。發(fā)放中醫(yī)藥養(yǎng)生保健宣傳手冊及中醫(yī)藥科普資料,傳播中醫(yī)藥知識和文化。根據(jù)醫(yī)院實際情況,為進一步擴大醫(yī)院的影響,20xx年11月利用流動汽車下鄉(xiāng)宣傳我院的人才、設備及臨床服務項目,工作的亮點、新技術、新項目,很好地提升了醫(yī)院的社會形象,門診量有所回升。
3、為滿足群眾的醫(yī)療需求,今年以來,各科室都在原來的基礎上,努力創(chuàng)新,結合實際不斷開展新技術、新項目。
——婦產科積極開展陰道鏡、紫氧治療各種陰道炎、宮頸炎為適齡婦女及時發(fā)現(xiàn)病情,及時開展治療,提高康復起到至關重要作用。
——針灸推拿科開展中草藥蒸汽浴療法、偏癱肢體綜合功能訓練等,不僅增加服務內容,提高療效,同時開展發(fā)了消費人群,為科室提高了知名度。
——各臨床科室積極開展耳穴治療頸椎病、失眠、過敏性鼻炎療效顯著,深受患者好評。
——檢驗科開展超敏c-反應蛋白、衣原體檢查、支原體檢查+藥敏、肌鈣蛋白i、n-腦鈉利肽等既滿足患者需求,提高經濟效益,又擴大科室知名度。
三、認真抓好綜合治理,構建平安和諧醫(yī)院
按照市委、市政府的工作部署,結合醫(yī)院實際,認真開展社會綜合治理工作,深入開展“六五”普法宣傳工作,層層簽訂責任狀。加強安全生產管理,定期組織檢查重點科室和環(huán)節(jié),保持消防設施完好,消除安全隱患。保安正常巡邏,做好安全防范工作,確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運行,全年無安全事故發(fā)生。
加大力度查處“兩非”行為,做到雙人上機,實名登記,有效控制男女性別比。堅決貫徹執(zhí)行計劃生育的一系列方針、政策,常抓不懈,建立醫(yī)院常駐人口和流動人口登記冊,按時上報計生報表,已婚婦女持證率100%,年終計生檢查優(yōu)秀。
四、關心職工生活
切實提高職工工資待遇及生活水平為提高職工工資待遇,對財務分配方案進行相關調整,降低科室管理費和免去床位費,按20xx年財政工資標準全額發(fā)放工資;關心職工生活,贈送生日蛋糕,豐富業(yè)余文化活動,免費提供羽毛球鍛煉場地。
五、存在問題
1、中藥飲片使用及中藥中醫(yī)應用率相對較低。
2、我院重點專科為針灸推拿科,但中醫(yī)??平ㄔO不夠強,特色突出不明顯,距省命中醫(yī)重點??埔髽藴噬杏胁罹?。
3、中醫(yī)藥繼續(xù)教育力度還不夠,需進一步加強全體醫(yī)師西學中的培訓及教育。
4、極個別科室整體服務水平有所下滑,少數(shù)科室領導管理不到位,開會不到會;少數(shù)醫(yī)務人員責任心不強、服務態(tài)度差,直接影響和損害了醫(yī)院的形象。
5、部分醫(yī)務人員學習氣氛不濃,“三基”不扎實,積極進取心不夠強,尚未考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師證。中醫(yī)人才欠缺、斷層。
6、職工生活待遇較低,技術隊伍人員不夠穩(wěn)定。
六、工作計劃
1、加強中醫(yī)特色病歷管理,要求全體醫(yī)師學習按照新病歷書寫規(guī)范書寫病歷,嚴格按照標準執(zhí)行,實行院科二級質控,堅決杜絕錯誤現(xiàn)象在今后重復出現(xiàn)。
2、加強??茖2〗ㄔO,突出中醫(yī)特色,著力開展好中西醫(yī)結合治療老年性糖尿病、老年性心血管病、慢性充血性心力衰竭、宮外孕等??茖2〗ㄔO。繼續(xù)推行非藥物治療和三伏天、三九天“天灸療法”及“怪針”等特色療法,爭取建設風濕性研究室。
3、開展志愿者服務,完善各種服務設施和落實出院隨訪制度;按照《中醫(yī)護理工作指南》要求,繼續(xù)加強開展中醫(yī)特色護理,為患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質護理服務。
4、引進高水平人才和招聘高校臨床、中醫(yī)、針灸推拿、影像等專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生,聘請有資質、有臨床經驗專家坐診。加大人才培養(yǎng)力度,每年選派2—4名骨干醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學習,提高醫(yī)院整體水平。
5、加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系,推介我院新技術,新業(yè)務,宣傳我院,提高我院知名度,提高我院經濟效益、社會效益。加強我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡與溝通,實行雙向轉診,互惠互利,并定期到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診活動。
6、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,組織全院職工認真學習宣傳貫徹黨的十八大精神,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作,全面提高職工的政治素質、專業(yè)素質,做到文明行醫(yī),禮貌待患,不以醫(yī)謀私,合理檢查、合理用藥,切實糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風。
7、積極開展新技術、新項目。如婦產科:產后腹痛、產后藥浴的中藥治療等。
8、推進重點建設項目門診綜合大樓項目工程進度,爭取早日竣工,為群眾提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。
9、關注民生,不斷提高職工福利待遇,為職工創(chuàng)造安全、舒適的工作和生活環(huán)境。
臨床路徑經驗總結篇二
根據(jù)醫(yī)院下發(fā)的《臨床路徑管理工作實施方案》,成立了臨床路徑工作小組,明確了我科臨床路徑試點工作實施步驟、工作內容、責任人、時間節(jié)點,建立了臨床路徑試點工作實施效果評價及分析制度。由科主任擔任組長的臨床路徑試點工作實施小組,并設立了個案管理員。以母嬰abo血型不合性溶血病為臨床試點病種,全年收治10例病人,完成臨床路徑管理且治愈6例。變異4例,均為經濟因素自動出院。治療效果滿意,治療時間大大縮短,治愈病例均未超過7天。病人家屬滿意率為100%。對實施臨床路徑的病種相關指標進行收集、整理,對中途退出路徑的病例,科室組織病例討論,分析退出路徑原因及存在問題。對成功實施的病例,科室通過分析治療過程、患者轉歸情況、總體費用對比情況、患者滿意度及認可度等指標實施效果評價。
通過臨床路徑試點工作的開展,我們進一步優(yōu)化了醫(yī)療流程,規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,提高了整體醫(yī)療質量,減少了不合理的檢查、治療、用藥,降低了總體治療費用,縮短了平均住院天數(shù),試點病種同比總費用比以前減低了5.6個百分點,住院天數(shù)同比減少了0.8天,提高了全院工作效率。進一步增強了醫(yī)患溝通,醫(yī)務人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高,密切了醫(yī)患關系,減少了醫(yī)療投訴和糾紛,試點病例未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛。
二、經驗及體會
加強醫(yī)療質控是成功推行臨床路徑的基礎。臨床路徑的'實施本身就是以提高醫(yī)療質量,規(guī)范醫(yī)療流程為目的,在實施過程中:
一是要嚴把路徑準入關,接診醫(yī)師要及時和??平浿吾t(yī)師溝通,詳細詢問病史,準確分析病情,判斷是否符合進入臨床路徑的要求。
二是要密切觀察病情變化,隨時發(fā)現(xiàn)、處置、干預出現(xiàn)的異常情況,及時組織病例討論,不能只是生搬硬套路徑文本的治療規(guī)程和醫(yī)囑內容。
三是要搞好數(shù)據(jù)收集、分析及效果評價,及時總結經驗,完善臨床路徑流程及文本。
四是要重視和患者的溝通解釋工作。
三、存在問題及下一步工作
1.臨床醫(yī)務人員對臨床路徑相關政策、知識還不熟悉,對路徑準入標準不清楚。
2.醫(yī)患溝通有待加強。部分醫(yī)護人員對于這一點缺乏深刻認識,不重視同患者交流,不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實施目的,影響了臨床路徑實施效果的評價和改進工作。
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臨床路徑經驗總結篇三
本年度下半年我科入徑中風病患者35人,出徑5人,中風病中醫(yī)臨床路徑的實施尚處于探索階段,仍存在很多問題:
1 我科以內科疾病為主,患有中風病的老年患者居多,多數(shù)患者由于在中風病治療過程中合并其他疾病及治療而出徑。
2 較多中風病患者病程遷延不愈,最終導致住院天數(shù)過長而出徑。
解決措施:
2 盡量完善中醫(yī)診療規(guī)范,充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色,在針藥并舉的情況下,提高中風病的治愈好轉率,縮短面癱病程。
1、存在的問題
1.1臨床路徑設計標準不明確,有的醫(yī)院自行設計臨床路徑,由于資源不匹配,實施過程中大打折扣。有的醫(yī)院為了減少藥品在醫(yī)療過程中的消費比例,增加了多項服務內容,使得單病種醫(yī)療消費反而增加。
1.2醫(yī)療費用控制不理想,實施效果無法評價,很多醫(yī)護人員為完成醫(yī)院交給的任務,只是在病員出院時一并打印出來,醫(yī)護人員在相應欄簽名。根本就沒有達到國家要實行臨床路徑的真正目的。
1.3大部分醫(yī)院重視程度不夠,普及范圍小,開發(fā)病種少。進入臨床路徑的病種多以手術處置的外科疾病為主,病種數(shù)量少、相對單一,慢性疾病中臨床路徑應用的報道罕見,僅停留相對單一病種上。
1.4實施過程中醫(yī)務人員的自主權與標準化的沖突:部分醫(yī)生認為,臨床路徑是一種有限的個性化的治療方案,完善的實施需相當長時間的磨合和一定的經費投入,治療方案僵化,會減少醫(yī)生的自主權,對患者的治療產生消極影響,限制了醫(yī)務人員的臨床思維和創(chuàng)新能力。
1.5臨床路徑實施中可能引起相關的醫(yī)療糾紛及其法律問題:臨床路徑重視病人的知情同意權,發(fā)揮了病人參與意識和合作態(tài)度對治療的作用,如果醫(yī)生沒有完全遵守臨床路徑而患者得了并發(fā)癥,醫(yī)生面對醫(yī)療事故投訴將處于不利的地位。一旦偏離路徑,易導致醫(yī)療糾紛,對預防此類醫(yī)療糾紛未見相關規(guī)定。
2、解決問題的相應方法
2.1臨床路徑的引進、推廣首先是觀念的轉變:醫(yī)院管理者要充分認識到臨床路徑的先進性,認識到醫(yī)療服務繼續(xù)提高的現(xiàn)實以及加入wto后醫(yī)院所面對的激烈競爭,必須采用更先進的質量效益管理模式,才能統(tǒng)一思想,帶領廣大醫(yī)務人員深入認識臨床路徑的內涵,保證臨床路徑的順利實施。
2.2臨床路徑服務模式的目的:是降低醫(yī)療費用,培養(yǎng)營銷理念 臨床路徑為疾病治療提供了最有效最捷近的標準,無行中強化了醫(yī)務人員營銷意識。臨床路徑設計應通過與中國醫(yī)療體制改革實際情況的有機結合,向低收入人群傾斜,保障基本醫(yī)療,在醫(yī)療資源不足的地區(qū),不適合實施臨床路徑,那種照搬國外模式,亂增加服務內容的“貴族式”的臨床路徑是不適合我國國情的。
2.3臨床路徑的質量控制:是通過對變異數(shù)據(jù)信息的收集分析結合診療技術的最新發(fā)展,不斷改進、修正路徑,從而達到縮短平均住院日、降低醫(yī)療成本、降低醫(yī)療費用的目的。臨床路徑的計劃性、系統(tǒng)性最大限度地防止了醫(yī)療缺陷的.發(fā)生,保證了醫(yī)療護理質量。
2.4臨床路徑的施行,應每天記錄,隨時修正差異,每一位患者出院后都需填一份差異報表,對較大的變異應及時地分析、討論,找出差異報表與預期成果不同的原因,修正為最合適的臨床路徑,最大限度的發(fā)揮臨床路徑的優(yōu)越性。
思想上要有創(chuàng)新意識。
2.6醫(yī)生應加強對患者的溝通,說明路徑僅作為參考,還需結合患者實際情況做出治療的最終方案。
2.7醫(yī)生應該在發(fā)生偏離路徑時做好詳細記錄,及時討論,做好自身保護,有利于日后臨床管理委員會進行評價和修正路徑。通過臨床路徑的運用,積極引導病人及其家屬參與整個醫(yī)療過程,加強醫(yī)患溝通,充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務理念。
隨著我國衛(wèi)生體制改革的不斷深化,對臨床路徑進一步深入認識,臨床路徑以其能夠降低平均住院天數(shù)和醫(yī)療費用、提高醫(yī)療質量和經營效益、促進醫(yī)院管理水平的提高等優(yōu)勢,在我國各級醫(yī)院將具有良好的應用前景,特別是在慢性病防治和社區(qū)衛(wèi)生服務實踐中,將得以廣泛應用。
臨床路徑經驗總結篇四
我院于20xx年x月按衛(wèi)生行政部門的.要求開始了新的一輪臨床路徑的工作。臨床各科室的臨床路徑小組加強質控,科主任組長、護士長擔任副組長,臨床醫(yī)生及護理人員為小組成員,負責本專業(yè)相關病種臨床路徑的實施和相關資料填寫、收集、整理工作,并參與臨床路徑實施效果評估與分析。第一季度臨床路徑工作,取得了一些成績和經驗,總結匯報如下:
1、建立管理組織,健全工作制度。根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《臨床路徑管理指導原則》和市衛(wèi)生局《關于實施臨床路徑管理試點工作的通知》等文件精神,我院進一步加強了臨床路徑管理小組,進一步完善臨床路徑管理制度,明確了實施方案,定期與醫(yī)院個案管理員溝通、協(xié)調工作。
2、確定病種,進入臨床路徑。根據(jù)衛(wèi)生部《臨床路徑管理指導原則》和衛(wèi)生局相關通知,及醫(yī)院指導意見,結合實際,確定18個病種:慢性鼻—鼻竇炎、老年性白內障、子宮腺肌病、計劃性剖宮產、肺炎支原體肺炎、腹股溝疝、門靜脈高壓、慢性硬膜下血腫、股骨頸骨折、踝關節(jié)骨折、肋骨骨折合并氣胸、良性前列腺增生、大腸息肉、終末期腎臟病、急性st段抬高心肌梗死、短暫性腦缺血發(fā)作、社區(qū)獲得性肺炎、1型糖尿病及2型糖尿病開始實施臨床路徑管理試點工作。下面就近3月來我院路徑情況進行分析:
3、實施效果評價及分析。我院對實施臨床路徑的病種相關指標進行收集、整理,對中途退出路徑的病例,科室臨床路徑管理小組織對相關病例進行討論,分析退出路徑原因及存在問題。對成功實施的病例,通過分析治療過程、患者轉歸情況、總體費用對比情況、患者滿意度及認可度等指標實施效果評價。
通過臨床路徑工作的開展,我們進一步優(yōu)化了醫(yī)療流程,規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,提高了整體醫(yī)療質量,減少了不合理的檢查、治療、用藥,降低了總體治療費用,縮短了平均住院天數(shù),病種同比總費用、住院天數(shù)均較未進入路徑者減少,提高了工作效率。進一步增強了醫(yī)患溝通,科室醫(yī)務人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高,密切了醫(yī)患關系,減少了醫(yī)療投訴和糾紛。
20xx年第一季度,全院共入徑病例120例,其中老年性白內障11例、慢性鼻—鼻竇炎9例、tai15例、急性st段抬高心肌梗死3例、肺炎支原體肺炎6例、終末期腎臟病—例、腹股溝疝5例、社區(qū)獲得性肺炎12例、門靜脈高壓0例、大腸息肉4例、股骨頸骨折2例、踝關節(jié)骨折4例、肋骨骨折合并氣胸—例、子宮腺肌病5例、計劃性剖宮產12例、2型糖尿病15例,慢性硬膜下血腫2例、良性前列腺增生15例、變異29例。通過臨床路徑管理使我院提高了工作效率和病歷內涵質量,醫(yī)護人員行為更加規(guī)范化、標準化,有效避免亂開藥、濫檢查等過度治療現(xiàn)象,同時增進醫(yī)患溝通,建立和諧醫(yī)患關系,減少醫(yī)患糾紛,合理使用醫(yī)療資源,控制非必要醫(yī)療支出。使經濟效益和社會效益得到了雙豐收。
1、常見病、多發(fā)病更適宜推廣應用臨床路徑。一是治療方案及治療技術相對成熟,同時有衛(wèi)生部公布的規(guī)范文本及治療程序為參考,可控性強。二是診斷及病情變化預見更為準確,進入路徑后實施成功率較高。三是能在較短時間里更快的積累數(shù)據(jù)和經驗,完善臨床路徑流程及文本,更好的進行效果分析及評價。
2、加強醫(yī)療質控是成功推行臨床路徑的基礎。臨床路徑的實施本身就是以提高醫(yī)療質量,規(guī)范醫(yī)療流程為目的,在實施過程中一是要嚴把路徑準入關,接診醫(yī)師要及時和??平浿吾t(yī)師溝通,詳細詢問病史,準確分析病情,判斷是否符合進入臨床路徑的要求。二是要密切觀察病情變化,隨時發(fā)現(xiàn)、處置、干預出現(xiàn)的異常情況,及時組織病例討論,不能只是生搬硬套路徑文本的治療規(guī)程和醫(yī)囑內容。三是要搞好數(shù)據(jù)收集、分析及效果評價,及時總結經驗,完善臨床路徑流程及文本。四是要重視和患者的溝通解釋工作。
存在問題:
1、臨床路徑準入把關不嚴。主要原因是科室醫(yī)療人員對臨床路徑相關政策、知識還不熟悉,對路徑準入標準不清楚,在判斷患者是否符合準入標準時,常常忽視合并癥的治療和疾病的轉歸變化。
2、醫(yī)患溝通有待加強。臨床路徑的實施,也是加強醫(yī)患溝通的過程,我們部分醫(yī)護人員對于這一點缺乏深刻認識,不重視同患者交流,不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實施目的,患者對診療基本方案和每日治療流程不清楚,嚴重影響了臨床路徑實施效果的評價和改進工作。
3、能成功實施臨床路徑的病例較少,分析原因主要是臨床上純粹的單病種患者較少,多數(shù)病人都合并有其他疾病或有并發(fā)癥,無法按照路徑要求實施診治。
下一步工作:
1、深入宣傳和推廣臨床路徑工作。醫(yī)院要繼續(xù)加強臨床路徑工作的宣傳教育工作,使醫(yī)務人員掌握更多的臨床路徑管理知識,使更多患者知道、了解臨床路徑工作,及時搞好分析、總結,為今后更深入執(zhí)行臨床路徑工作打下堅實基礎。
2、繼續(xù)加強臨床路徑實施過程中的質量控制。對開展臨床路徑工作的病種從路徑準入、病例文書、警告值報告、醫(yī)患溝通、合理用藥等方面加強質量監(jiān)控,確保不出現(xiàn)相關醫(yī)療糾紛及事故,確保臨床路徑工作順利開展實施。
臨床路徑經驗總結篇五
我科卵巢良性腫瘤為臨床路徑病種,本季度我科入臨床路徑例數(shù)8人,其中1例因術中盆腔黏連較重,滲血較多變異,其余7例均正常完成路徑程序。現(xiàn)將7例總結如下:
項目平均住院天數(shù)(天)平均住院總費用(元)診療效果無痊愈痊愈無4169,261月份(無)無2月份(2例)3月份(5例)綜上數(shù)據(jù)可以看出,自第一季度臨床路徑管理中,病人平均住院總費用成下降趨勢;平均住院日稍增加,但在標準住院日內;此外我科臨床路徑治愈率,手術前、后診斷符合率,甲級切口愈合率,住院患者滿意率可達100%;術前檢查項目選擇合理。臨床路徑管理規(guī)范了我科的診療,避免了濫檢查、亂用藥,提高了病人就診滿意率。但從此資料中我們也發(fā)現(xiàn)以下問題:
1、臨床路徑入住率不高,第一季度僅有8例,其中變異1例。這主要與科室人員對臨床路徑管理工作的重視程度不夠有關,部分科室人員對臨床路徑管理工作的目的認識不清,醫(yī)療行為中對臨床路徑工作有抵觸情緒。
2、能夠成功實施臨床路徑的病例較少,分析原因主要是臨床上能入住臨床路徑的患者較少,多數(shù)病人都合并其他疾病或有并發(fā)癥,無法按照路徑要求實施診治,或需要中途變異;另外我縣一些病人得知自己患有卵巢腫瘤后一部分人轉至上級醫(yī)院就診也是病源少的原因。
3、醫(yī)患溝通有待加強。臨床路徑的實施也是加強醫(yī)患溝通的過程,我科部分醫(yī)務人員對這一點認識不足,與患者及家屬交流不夠,不能很好的向患者及家屬解釋介紹臨床路徑的基本知識和實施目的,患者對基本治療方案和每日治療流程不清楚,嚴重影響了臨床路徑實施效果的評價和改進工作。
針對問題我可準備采取以下針對性措施:
1、科室進一步加強臨床路徑管理培訓工作,深入宣傳和推廣臨床路徑工作,增加入住率。
2、繼續(xù)加強婦科卵巢良性腫瘤臨床路徑實施過程中的質量控制。對開展臨床路徑工作的病例從路徑準入、病歷書寫、醫(yī)患溝通、合理用藥等方面加強醫(yī)療質量監(jiān)控,降低醫(yī)療事故及糾紛的發(fā)生。
3、做好醫(yī)患溝通,使更多患者知道、了解臨床路徑工作:在確保醫(yī)療安全的前提下,減少檢查項目、平均住院天數(shù)和費用等指標。
臨床路徑經驗總結篇六
開展門診電話預約掛號、病房出院患者隨訪活動,根據(jù)病人需求告知經治醫(yī)生電話,便于病人聯(lián)系預約、咨詢,緩解群眾“看病難”的問題;超聲科、放射科、檢驗科等提供檢查結果現(xiàn)場查詢及電話查詢服務,承諾一般檢查開始到出具結果時間不超過30分鐘,既為患者提供了方便快捷的檢查結果查詢又縮短了等候時間。嚴格執(zhí)行國家新農村合作醫(yī)療政策,實行新農村合作醫(yī)療“一站式”服務,降低農保住院病人押金金額,按比例交納住院押金,做到方便于民、服務于民,讓廣大農村患者“看上病、看起病、看好病”。制作新農合報銷補償公示欄及藥品價格公示欄,及時公布信息,方便患者,隨時接受社會的監(jiān)督。建立醫(yī)院急診綠色通道,實行“先診療,后結算”模式,確保急救生命綠色通道“暢通、規(guī)范、高效、安全”。
為提高醫(yī)院科學管理水平、醫(yī)療服務質量和醫(yī)療工作效率,今年我院購進檢驗信息系統(tǒng)1套,健康體檢信息系統(tǒng)1套,科室之間建立了網絡連接,方便了檢驗結果查詢,節(jié)省了患者就醫(yī)、檢查時間,便捷、準確、按時完成市干部職工及人民群眾健康體檢工作。為加快門診綜合大樓工程建設,進一步改善群眾就醫(yī)環(huán)境,特成立門診綜合大樓項目領導小組,具體負責項目整改實施的統(tǒng)籌協(xié)調和督查督辦,及時調整了方案,于9月26日完成施工項目招標工作。對原收費室、西藥房、發(fā)熱門診進行了拆遷,騰出工程建設用地,確保了工程順利進展。
進行中醫(yī)特色護理的培訓,把特色中醫(yī)護理應用到臨床實際中去,在每個科室都開展了2個以上的中醫(yī)特色護理,使中醫(yī)護理的特色滲透到每個病區(qū),讓病人得到實惠。為了進一步方便病人就醫(yī)需求,更加準確掌握患者的服務信息,在各個病房門口制作了醫(yī)師、護士責任卡和床頭便民服務卡,公布了經治醫(yī)師、主管護士姓名。這樣以來,醫(yī)患溝通將更加快捷,病人的服務就醫(yī)需求和疑難問題將會更快得到解決,同時對醫(yī)務人員的服務監(jiān)督也會隨之落到實處。
推進同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認,降低醫(yī)療費用,緩解群眾“看病貴”問題。參加安徽省醫(yī)療機構醫(yī)療責任保險,引進醫(yī)療醫(yī)患雙方的第三方調解機制,維護醫(yī)患雙方合法權益,構建和諧醫(yī)患關系。
臨床路徑經驗總結篇七
為了配合公立醫(yī)院醫(yī)改和十項便民措施的落實,提高醫(yī)療質量,保證醫(yī)療安全,加強以病例為單元的醫(yī)療質量管理,控制和降低臨床常見病醫(yī)藥費用,減輕患者負擔,根據(jù)衛(wèi)生部《臨床路徑管理指導原則》和上級衛(wèi)生行政部門的要求,結合我院實際,醫(yī)院采取了一系列措施,確保了臨床路徑管理工作的順利實施。
1、制定《臨床路徑實施方案》,成立了領導小組
醫(yī)院頒發(fā)了《臨床路徑實施方案》,成立了以院長文大志為組長的臨床路徑管理領導小組,領導小組負責制定醫(yī)院臨床路徑的開發(fā)與實施的規(guī)劃和相關制度,審核臨床路徑評價效果與改進措施,負責相關的培訓工作和實施過程的協(xié)調工作。
成立了以業(yè)務副院長為組長的臨床路徑指導評價小組,評價小組負責對臨床路徑的開發(fā)進行技術指導,制定臨床路徑的評價指導和評價程序,對實施效果進行綜合評價和分析,提出改進措施。
成立了各實施科室主任為組長的臨床路徑實施小組,實施小組負責相關資料的收集、記錄和整理,負責科室臨床路徑文本的制定和具體實施,參與臨床路徑實施效果評價與分析。
2、召開動員會,加強培訓工作
為了進一步統(tǒng)一思想,提高認識,醫(yī)院多次召開臨床路徑管理工作動員會,強化了醫(yī)院臨床路徑工作實施的必要性和緊迫性,醫(yī)院兩次組織全體醫(yī)務人員進行臨床路徑知識的培訓,為臨床路徑的順利實施打下了堅實的理論基礎。
3、臨床路徑順利實施,監(jiān)管工作落實到位
產科的自然陰道分娩、計劃性剖宮產,泌尿外科的精索睪丸鞘膜積液、輸尿管結石,骨科的股骨頸骨折(髖關節(jié)置換術)。每月由業(yè)務副院長牽頭,醫(yī)務科組織相關人員對實施臨床路徑的病例進行環(huán)節(jié)質控和終末質控,對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并公布在每月的《醫(yī)療信息》中。在效益工資發(fā)放時,按照《寧鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院臨床路徑實施方案》給予相應的獎罰。在每季度的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全分析上,由業(yè)務副院長對臨床路徑的實施情況進行點評。不斷強化臨床路徑管理制度的落實。
4、臨床路徑管理日趨完善,醫(yī)療護理質量進一步提高
20xx年1―10月各臨床路徑病種實施情況
截止到20xx年10月,醫(yī)院共收治第一診斷符合臨床路徑管理的病例3767例,其中實施路徑管理3679例,入徑率97.7%,入徑率、合理率均較去年有明顯提高,入徑病例的平均住院日均少于路徑表規(guī)定的住院天數(shù),負變異率控制在3%以下。截止目前,沒有發(fā)生一起因實施路徑管理而導致的醫(yī)療投訴、糾紛,醫(yī)護質量進一步提高,患者的住院天數(shù)進一步縮短,醫(yī)療費用進一步下降,患者的滿意度進一步提升。
1、各科室對臨床路徑工作的認識水平參差不齊,實施的質量好壞不一,須進一步加強思想動員和培訓工作。
2、“一頭熱”現(xiàn)象。醫(yī)院領導層、醫(yī)務科、質控科、護理部十分重視臨床路徑管理工作,職能管理部門每月抽出大量的人力和時間對所有實施路徑管理的病歷進行質控、分析、總結、獎罰。但是相關實施科室的個案管理員(或主任)可能是業(yè)務工作太忙,或者是思想上不夠重視,科室路徑實施工作中的入徑管理、質量控制、分析總結等工作差強人意,沒有在環(huán)節(jié)和終末質量控制中把好關,影響了整個醫(yī)院臨床路徑管理工作的質量。
3、部分科室選擇的病種需要調整。個別科室選擇的病種每月只有幾例,不能達到常見病、多發(fā)病的要求,下一步須重新選擇病種,擴大入徑病例數(shù)。
4、進一步修改目前已實施病種的文本,把上級衛(wèi)生行政部門的相關要求(如:抗菌藥物的合理使用)貫徹到具體病種的實施過程中去。
5、醫(yī)院信息系統(tǒng)支持不夠。目前醫(yī)院還沒有上臨床路徑管理系統(tǒng),很多項目的數(shù)據(jù)無法提供,統(tǒng)計工作還處于手工操作階段,工作量大,極大的影響了相關數(shù)據(jù)整理、分析評估和監(jiān)管工作。
6、進一步調整獎罰方案。其中的重點是要進一步強化科室個案管理員的責、權、利,把個案管理員的工作質量進行量化,并與其個人的獎罰掛鉤,充分調動個案管理員的工作積極性,把質量控制的關口前移到科室一線。把科室醫(yī)生的處方權與路徑質量聯(lián)動起來,必要時可以停醫(yī)生的處方權1―2月。
臨床路徑經驗總結篇八
單病種臨床路徑是指由醫(yī)療、護理及相關人員在疾病診斷明確后針對某種疾病或者某種手術制定的具有科學性(或合理性)和時間順序性的患者照顧計劃二、院內各科室開展單病種臨床路徑均需遵守本制度三、各科室單病種臨床路徑開展應當遵循科學、安全、規(guī)范、有效、經濟、符合倫理的原則并與科室功能任務相適應需具備符合資質的專業(yè)技術人員、相應的設備、設施和質量控制體系;各級醫(yī)務人員要嚴格執(zhí)行相關病種的診療護理規(guī)范、常規(guī)優(yōu)化質控病種的診斷、治療環(huán)節(jié)質量四、設立組織加強督導在院長、分管院長的領導下建立三級醫(yī)療控制體系負責開展單病種質量及臨床路徑工作并負責該工作的管理、督導醫(yī)院成立單病種質量及臨床路徑管理領導小組隸屬于醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會主要負責制定單病種質量及臨床路徑管理有關規(guī)章制度對我院單病種質量及臨床路徑管理質量進行指導、監(jiān)控和評估協(xié)調臨床路徑實施過程中遇到的.問題相關科室成立單病種質量及臨床路徑實施小組由臨床科室主任任組長醫(yī)療、護理人員任成員主管醫(yī)師主要負責臨床路徑的實施臨床路徑實施過程的效果評價和分析醫(yī)務科負責相關材料的收集、記錄和整理及信息上報五、質量控制評估改進(一)進入路徑病歷的選擇要求:
1.診斷明確;2.無其他合并癥、并發(fā)癥和伴發(fā)不3.病人自愿(簽署知情同意書)
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臨床路徑管理工作的實施,規(guī)范了臨床醫(yī)療行為,體現(xiàn)了合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費,縮短了住院天數(shù),降低了醫(yī)療費用,同時醫(yī)療活動公開透明,密切了醫(yī)患關系?,F(xiàn)將近三年臨床路徑工作總結如下:
近三年來我市臨床路徑試點病種數(shù)150余個,進入路徑人數(shù)64741人,完成路徑人數(shù)58218人,完成率89。92%,退出人數(shù)4366人,退出率6。7%,平均住院日9。5日,平均住院費用8653。66元。
各醫(yī)療機構均成立了臨床路徑管理領導小組,由院長任組長,分管院長分管院長為副組長,醫(yī)、護、藥、信息、病案等職能部門負責人為成員,分工負責,責任到人。同時各臨床科室成立臨床路徑實施小組,組長為實施臨床路徑的臨床科室主任或負責人,成員為該臨床科室醫(yī)療、護理人員和相關科室人員。加強了組織領導,明確了工作職責。
1、帶動了住院病人的整體費用的更趨合理,依托臨床路徑管理手段,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費,全院門診平均人次費用和住院平均人次費用更趨合理。
2、帶動了服務效率的提高,縮短了平均住院天數(shù):在保障醫(yī)療安全的前提下最大限度地縮短住院天數(shù),要求各臨床、醫(yī)技科室和后勤保障部門全力配合臨床路徑的開展,從而帶動了全院服務效率的提高,縮短了平均住院天數(shù)。
3、促進了醫(yī)療質量持續(xù)改進:臨床路徑的制定是依據(jù)“疾病診療指南”和“操作規(guī)范”,體現(xiàn)診療行為的規(guī)范化、標準化。近年來我市重視基礎醫(yī)療質量和醫(yī)務人員的基本功培訓,為加強基礎醫(yī)療質量,落實醫(yī)療核心制度的執(zhí)行,積極配合臨床路徑的開展。
4、加強了醫(yī)患溝通,和諧了醫(yī)患關系:實施臨床路徑管理,所有的診療行為均公開、透明,每天的診療活動在入院時已告知患者和家屬,并且需要患者和家屬簽字認可,同時需要患者參與和配合,醫(yī)務人員、患者、家屬都清晰了解整個診療流程和安排,有利于醫(yī)務人員間的協(xié)調和醫(yī)患間的良好溝通,促進了醫(yī)患和諧,得到了廣大群眾的認可。
1、信息化程度滯后于臨床路徑單病種質量管理
大部分醫(yī)院信息系統(tǒng)支持不夠,信息化程度不高,統(tǒng)計工作還處于手工操作階段,導致數(shù)據(jù)整理、分析工作量大,相當多的項目數(shù)據(jù)還無法提供,國家無統(tǒng)一建設標準和要求。也不利于試點工作后期相關資料的收集、利用。
2、能成功完成臨床路徑的病例較少,分析原因主要是臨床純粹的單病種患者較少,多數(shù)病人都合并其他疾病,或有并發(fā)癥,無法按照歷經要求實施診治。
3、部分醫(yī)院、部分科室臨床路徑工作執(zhí)行力度缺乏。
由于實施臨床路徑增加了管理成本,臨床路徑需要專人審核,流程需要不斷維護升級,增加了科室的工作量,導致部分科室對臨床路徑重視程度不夠,積極性不高,有抵觸情緒。同時,一些部門之間支持協(xié)調不到位,出現(xiàn)手術不能按期安排、藥品斷貨、路徑要求檢查的設備和技術缺乏等,阻礙了臨床路徑單病種試點工作的順利實施。試點科室之間工作推進程度參差不齊,部分試點科室進入臨床路徑管理試點的病例數(shù)量不符合相關要求,工作滯后,工作執(zhí)行不到位。
1、加快電子化臨床路徑進程。下一步將逐步實現(xiàn)電子化路徑管理覆蓋所有路徑病種,實現(xiàn)全面電子化、信息化、智能化,為建立科學高效、特色鮮明的臨床路徑管理模式提供支持。
3、繼續(xù)加強臨床路徑實施過程中的質量控制。對試點開展臨床路徑工作的病種從路徑準入、病例文書、報告、醫(yī)患溝通、合理用藥等方面加強醫(yī)院兩級質量監(jiān)控,確保不出現(xiàn)醫(yī)療事故及糾紛,確保臨床路徑工作順利開展實施。
臨床路徑經驗總結篇十
我院自xx年開展試行臨床路徑工作以來,對部分病種臨床路徑進行了實踐,總結了不少經驗,現(xiàn)總結評估如下:
1、建立管理組織,健全工作制度。成立了由醫(yī)務科長擔任組長的臨床路徑工作實施小組,并設立了病案管理員,建立了臨床路徑工作實施效果評價及分析制度。
2、確定試行病種,實踐臨床路徑管理。確定了1個試行病種—痔瘡折,并制定了相應的文本文件,第一季度來共實踐臨床路徑病種9例,其中1例因合并其它疾病、患者轉院治療、初診有誤、病情變化等情況退出或終止路徑,其余8例皆正常完成路徑程序。
3、實施效果評價及分析。我院對實施臨床路徑試行病種相關指標進行收集、整理,對中途退出路徑的病例,小組組織病例討論,分析退出路徑原因及存在問題。對成功實施的病例,小組通過分析治療過程、患者轉歸情況、總體費用對比情況、患者滿意度及認可度等指標實施效果評價,并對下一步試行工作提出質量改進建議。通過這項工作的開展,我們進一步優(yōu)化了醫(yī)療流程,規(guī)范了醫(yī)務人員的醫(yī)療行為,提高了整體醫(yī)療質量,減少了不合理檢查、治療、用藥,降低了總體治療費用,縮短了平均住院天數(shù),試行病種同比總費用比以前減低了5。6個百分點,住院天數(shù)同比減少了0。8天,提高了工作效率,進一步增強了醫(yī)患溝通,減少了醫(yī)療糾紛和投訴,試行病例未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛。
1、常見病、多發(fā)病更適宜推廣應用臨床路徑;
2、加強醫(yī)療質控室成功推行基礎。
存在問題:
1、臨床路徑準入把關不嚴。主要原因是臨床醫(yī)務人員對臨床路徑相關政策、知識還不熟悉,對路徑準入標準不清楚,在判斷患者是否符合準入標準時,常常忽視合并癥的治療和疾病的轉歸變化。
2、醫(yī)患溝通有待加強。實施,也是加強醫(yī)患溝通的過程,不分醫(yī)護人員對于這一點缺乏深刻認識,不重視同患者交流,不能很好向患者解釋介紹基本知識和實施目的,患者對診療基本方案和每日治療流程不清楚,嚴重影響了臨床路徑實施效果的評價和改進工作。
3、能成功實施病例較少,分析原因主要是臨床上適合的患者較少,多數(shù)病人都合并有其它疾病或有并發(fā)癥,或者病情變化較多無法按照路徑要求實施診治。
1、逐漸增加試行病種,及時搞好分析總結
2、繼續(xù)加強質量控制。從路徑準入、病例文書、醫(yī)患溝通、合理用藥等方面加強科室質量監(jiān)控,確保臨床路徑工作順利開展實施。
臨床路徑經驗總結篇十一
為貫徹落實《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和《國務院關于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》,根據(jù)《國家中醫(yī)藥管理局關于印發(fā)〈中醫(yī)臨床路徑管理實施方案〉的通知》(國中醫(yī)藥辦醫(yī)政發(fā)〔20xx〕8號)和國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)臨床路徑管理試點工作啟動會議精神,我院于xx年xx月啟動了中醫(yī)臨床路徑管理試點工作,多年來,在上級主管部門的正確領導下,努力探索、不斷深化,我院臨床路徑管理工作取得了一定成績,也存在一些問題,現(xiàn)總結如下:
醫(yī)院成立了臨床路徑管理試點工作領導小組、指導評價組、科室實施小組等組織網絡體系。
(1)領導小組由院長任主任,業(yè)務副院長任副主任,醫(yī)務科、護理部、藥劑科、院感科、信息科、財務科以及試點科室的負責人為成員。領導小組負責組織制訂本院具體試點工作目標和實施方案,研究制定試點工作相關管理制度,確定本院實施臨床路徑的病種,審核臨床路徑文書,審核臨床路徑的評價結果與改進措施,協(xié)調臨床路徑開發(fā)與實施過程中遇到的問題,定期向上級主管部門報告試點工作開展情況相關信息等。
(2)指導評價組由業(yè)務副院長任組長,相關職能部門負責人及相關學科專家為成員,負責對本院制定實施臨床路徑、開展試點工作進行指導,組織培訓臨床路徑試點科室醫(yī)務人員,組織制訂并實施評價指標和評價方法,定期分析和評估,提出改進意見和措施,及時反饋領導小組和試點科室。
(3)科室實施小組由科室主任任組長,該科室高年資醫(yī)護人員
為成員,具體負責本專業(yè)相關病種臨床路徑的實施和臨床路徑相關資料的收集和整理工作,定期對本科室臨床路徑實施效果進行評估與分析,并根據(jù)臨床路徑管理試點工作的實際需要對科室醫(yī)療資源進行合理調整。
20xx年,我院根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的112個病種臨床路徑,結合我院實際情況,選擇5個專業(yè)6個病種(內科專業(yè)肺脹;外科專業(yè)乳癰、腹股溝疝;骨傷科專業(yè)單純胸腰椎骨折;針灸科專業(yè)項痹;婦產科專業(yè)盆腔炎)實施臨床路徑管理試點工作。在取得一定經驗后,我院不斷深入探索,20xx年,擴大了臨床路徑管理病種范圍,外科專業(yè)增加痔(混合痔)、精濁??;骨傷科專業(yè)增加股骨頸骨折;內科專業(yè)增加中風病;針灸科專業(yè)增加偏痹?。粙D產科專業(yè)增加癥瘕病。隨著業(yè)務發(fā)展和收治病種變化,20xx年,我院深入開展中醫(yī)臨床路徑管理工作,在原有的基礎上,對臨床路徑管理病種進行調整,現(xiàn)有四個專業(yè)15個病種(外科專業(yè)膽石、痔(混合痔)、脾心病、腸癰、泌尿系結石、精濁(慢性前列腺炎);骨傷專業(yè)股骨頸骨折、股骨粗隆骨折、脛腓骨骨折;針灸專業(yè)腰腿痛、項痹病、中風;內科專業(yè)肺脹、胸痹、中風?。X梗塞)急性期)實行中醫(yī)臨床路徑管理。
1、通過院刊、簡報、院內網等方式積極宣傳,統(tǒng)一思想,提高認識,激發(fā)專業(yè)科室和醫(yī)務人員對臨床路徑試點工作的積極性和主觀能動性。
2、通過強化培訓,讓各科室人員了解臨床路徑的概念和內容,掌握本科室實施臨床路徑管理的目標要求、步驟、環(huán)節(jié)、措施等。
3、指導評價組加強對各科室臨床路徑管理過程中的技術指導,及時解決實施過程中的困難和問題。
1、將臨床路徑管理工作納入醫(yī)療質量考核范疇,制定相應的考核標準和評分細則,醫(yī)務科、質控辦負責平時督導、檢查,每半年進行一次全院考核,考核結果與各科室評優(yōu)評先掛鉤。
2、實行單項考核。醫(yī)院于20xx年下發(fā)了單項考核指標的通知,要求各臨床科室深入開展臨床路徑管理工作,由質控辦負責考核,根據(jù)各科室完成情況嚴格落實獎懲規(guī)定。
通過不斷探索,深入推進,我院臨床路徑管理工作取得了一定成效,一是促進醫(yī)療行為進一步規(guī)范化、流程化,提高了疾病診治的準確性、預后的可評估性;二是降低了住院病人平均住院天數(shù);三是降低了醫(yī)療費用;四是改善了醫(yī)患關系,提升了患者滿意度。以20xx年、20xx年為例,相關數(shù)據(jù)對比如下:
1、現(xiàn)有實施臨床路徑管理的專業(yè)病種仍有一定的局限性,不能充分凸顯專科特色。
2、有些患者較難按路徑規(guī)定時間做好相關檢查,存在認識的誤區(qū),住院不愿意檢查,僅要求藥物治療;患者的習慣或工作狀況使部分患者無法按路徑要求實施下去,從而出現(xiàn)變異退徑現(xiàn)象。
理工作的推進。
4、督導力度有待加強,部分科室臨床路徑實施的記錄、臨床路徑評估表的填寫、患者退出臨床路徑的記錄等過程評價資料不完整,不利于總結總結和積累經驗。
1、應進一步擴大臨床路徑專業(yè)病種范疇,根據(jù)病種收治情況,做好調查研究,適時調整病種,不斷優(yōu)化路徑,充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。
2、注重宣傳,營造氛圍。加強對臨床路徑管理相關政策的宣傳解讀,提高患者對臨床路徑管理的接受和認可程度;要正確引導輿論,宣傳積極的正面信息,爭取社會各界的理解、支持和配合。
3、加強學習,提高認識。全院醫(yī)務人員要高度重視臨床路徑管理工作,加強院、科兩級培訓教育,轉變醫(yī)務人員傳統(tǒng)觀念,想方設法調動醫(yī)務人員主觀能動性,積極開展臨床路徑管理工作。
4、不斷總結,勇于創(chuàng)新。要加強對全院臨床路徑管理工作的督導、檢查,嚴格落實獎懲措施,做好資料的收集、存檔、總結,善于在實施過程中發(fā)現(xiàn)好經驗、好做法,以點帶面,穩(wěn)步推廣。
xx醫(yī)院
年月日
臨床路徑經驗總結篇十二
(一)制定部分病種臨床路徑。科學合理的選擇各專業(yè)常見病、多發(fā)病、診療流程較為明確的疾病作為重點病種,組織臨床專家按照循證醫(yī)學證據(jù)、最新的指南和規(guī)范等,起草各病種臨床路徑初稿,由衛(wèi)生部臨床路徑技術審核委員會審核把關。2009年3月至2011年底,衛(wèi)生部共制定下發(fā)22個專業(yè)331個病種的臨床路徑。
(二)推進臨床路徑管理試點。2009年,衛(wèi)生部在23個省份110家醫(yī)院開展臨床路徑管理試點,組織召開了相關會議,建立了臨床路徑管理質控數(shù)據(jù)網絡上報平臺,開展了業(yè)務培訓、督導調研和總結評估等工作。各地也積極開展試點,不斷擴大試點范圍。截至2011年底,全國已有3467家醫(yī)療機構,共計25503個科室開展臨床路徑管理。天津、上海、江蘇、河南等省(市)二級以上醫(yī)院均開展了臨床路徑管理工作。北京大學人民醫(yī)院、中山大學中山眼科中心、濟寧醫(yī)學院附屬醫(yī)院2011年臨床路徑管理入組的病例數(shù)均超過了1萬例。
(三)完善臨床路徑管理配套措施。一是完善組織管理制度。各地建立完善了組織管理、評估反饋、績效考核、信息上報、培訓交流等一系列機制。河南省制定下發(fā)了《臨床路徑操作手冊》,指導各醫(yī)院科學開展工作。二是加大監(jiān)督檢查力度。北京、黑龍江、江蘇、浙江等省(市)將臨床路徑管理與醫(yī)院等級評審、推薦國家臨床重點???、“三好一滿意”活動等工作相結合,同步推進。江蘇、浙江、江西等省的試點醫(yī)院,將臨床路徑管理列為科室年度綜合目標考核、科主任目標責任制的重要考核內容。三是整合醫(yī)療資源。各試點醫(yī)院充分整合現(xiàn)有的醫(yī)療資源,理順內部管理,協(xié)調醫(yī)技、護理、檢查檢驗、后勤保障等科室關系,優(yōu)化醫(yī)療服務流程,保障臨床路徑順利完成。四是提高信息化程度。部分試點醫(yī)院積極探索臨床路徑電子化管理,利用已有的醫(yī)院信息系統(tǒng),建立了科學、有效的臨床路徑信息化管理系統(tǒng)。北京大學人民醫(yī)院建立了“學習型”臨床路徑管理系統(tǒng),實現(xiàn)了臨床路徑表單和醫(yī)生工作站的有效銜接;中國醫(yī)科大學附屬盛京醫(yī)院等試點醫(yī)院,建立了臨床路徑管理電子化系統(tǒng)。天津泰達國際心血管病醫(yī)院逐步實現(xiàn)了全院、全部病種信息系統(tǒng)臨床路徑管理,路徑管理病種覆蓋全院80%的住院病人。
二、取得的成效
(一)保障醫(yī)療安全。各試點醫(yī)院在開展臨床路徑管理過程中,醫(yī)療質量和醫(yī)療安全指標控制良好。入徑人數(shù)和完成人數(shù)排前10位病種的病死率、醫(yī)院感染率、手術病人手術部位感染率等指標發(fā)生率均為零。隨機抽取的病種病死率下降了0.12%-1.34%。
(二)提高醫(yī)療服務效率。一是平均住院日下降。90%的試點病種平均住院日呈下降趨勢,如乳腺癌的平均住院日由19.44天降至14.99天,降幅達19.86%;子宮平滑肌瘤的平均住院天數(shù)由10.10天降至8.77天,降幅為13.17%。二是手術等待時間縮短。如計劃性剖宮產、結節(jié)性甲狀腺腫和慢性鼻竇炎術前住院日下降了0.06-0.16天。
(三)規(guī)范臨床合理用藥。隨機抽取的病種中66%病種次均藥品費用下降了4.5%-65%,部分病種藥品費用持平或輕度增加(3.9%-23%),80%病種抗菌藥物次均費用下降了9%-65%。隨機抽取的5種行手術治療病種,4個病種術前抗菌藥物使用合格率較試點前升高了6%-37%。四川、甘肅等省開展臨床路徑管理的病例,術前0.5-2小時應用抗菌藥物率為100%。甘肅省各試點醫(yī)院藥占比下降了1.78%-16.33%。
(四)控制不合理醫(yī)療費用。實施臨床路徑管理的病例次均住院總費用和次均藥品費用絕大部分下降或持平,個別病種診療費用上升,但漲幅減小。路徑完成人數(shù)排前10位病種中,90%的病種臨床路徑組次均住院費用增長幅度低于非臨床路徑組。
(五)提高患者滿意度。開展臨床路徑管理得到了患者的肯定和好評,患者和家屬滿意度明顯提高。第三方評估數(shù)據(jù)顯示,臨床路徑管理患者滿意度為97.3%,未開展臨床路徑的對照組為95.6%。河南省臨床路徑患者滿意度為99.12%。
(六)為支付方式改革奠定基礎。開展臨床路徑管理是進行醫(yī)療成本核算、測定單病種費用標準的基礎,也為單病種付費、按疾病診斷相關組付費(drgs)等付費方式的改革奠定了基礎。北京市已將北京協(xié)和醫(yī)院等7家醫(yī)院作為drgs試點醫(yī)院,把臨床路徑管理和drgs工作相結合。
下一步,衛(wèi)生部將在總結經驗的基礎上,協(xié)調推動醫(yī)保支付方式改革,修訂和完善相關績效考核指標,優(yōu)化服務流程,建立多專業(yè)協(xié)作機制,加強信息化管理,繼續(xù)深入推進臨床路徑管理工作。
臨床路徑經驗總結篇十三
為了進一步規(guī)范臨床診療流程,提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務,為人民群眾健康事業(yè)作出更大的貢獻。結合本院實際情況,心病科開展了臨床路徑工作,通過心悸的臨床路徑進行了實踐,取得了一些成績和經驗,總結匯報如下:
1、病人住院時間縮短,住院費用降低。20xx年我們共有120例進入路徑,有30例因變異退出本路徑,通過心悸的臨床路徑工作的開展,我們進一步優(yōu)化了心悸的醫(yī)療流程,規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,提高了整體醫(yī)療質量,住院費平均2500元/人,比20xx年減少500元/人;平均住院天數(shù),16天/次,比20xx年減少2天。
2、提高了醫(yī)護工作效率。通過心悸的臨床路徑實施,縮短了醫(yī)護的工作時間,提高了工作效率,加快了病床的周轉。
1、本科室醫(yī)護人員對心悸的臨床路徑工作的認識水平參差不齊,實施的質量好壞不一,須進一步加強思想動員和培訓工作。
2、“一頭熱”現(xiàn)象。醫(yī)院領導層、醫(yī)務科、質控科、護理部十分重視臨床路徑管理工作,職能管理部門每月抽出大量的人力和時間對所有實施路徑管理的病歷進行質控、分析、總結、獎罰??赡苁强浦魅螛I(yè)務工作太忙,或者是思想上不夠重視,科室路徑實施工作中的入徑管理、質量控制、分析總結等工作差強人意,沒有在環(huán)節(jié)和終末質量控制中把好關,影響了整個醫(yī)院臨床路徑管理工作的質量。今后科主任要較強對臨床路徑實施的重視,管理,實施。
臨床路徑經驗總結篇十四
我院從2018年下半年開始開展臨床路徑管理工作,我院不斷深入加強臨床路徑管理,通過臨床路徑工作的開展,進一步優(yōu)化醫(yī)療流程,規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,提高了整體醫(yī)療質量,減少了不合理的檢查、治療、用藥,降低了總體治療費用,縮短了平均住院天數(shù),病種同比總費用、住院天數(shù)均較未進入路徑者減少,提高了工作效率。進一步增強了醫(yī)患溝通,科室醫(yī)務人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高,密切了醫(yī)患關系,減少了醫(yī)療投訴和糾紛。
至今,全院共11個科室開展臨床路徑,共28個病種,分別為骨科、普外科、心內科、呼吸科、消化內科、產科、兒科、眼耳鼻喉科、老年科、腫瘤科、昆機分院,其中只有3個病種進入單病種付費管理,由于我院收治的病人以老年病人居多,多種疾病共存,導致能入徑病人數(shù)很少,或因為變異提前退出路徑,2015年進入臨床路徑人數(shù)為46例其中:鼻骨骨折2例,社區(qū)獲得性肺炎10例,尺骨橈骨遠端骨2例,急性單純性闌尾5例,腹股溝疝2例,grawes病3例,腰椎間盤突出癥手術治療1例、輪轉病毒感染性腹瀉3例,手足口病4例,異位妊娠手術治療12例,翼狀胬肉切除術共2例。
我院開展臨床路徑工作雖已1年余,但實際還處于起步摸索階段,存在一定的局限性和不足,分析如下:
臨床路徑主要是針對某一疾病,建立一套標準化的治療模式與治療程序,是一個有關臨床治療的綜合模式,最終目的在于使醫(yī)生減少不必要的醫(yī)療處置,避免醫(yī)療資源的浪費,減少患者住院時因種種原因產生的變異情況,降低病人的醫(yī)療費用,雖短住院天數(shù),幫助患者對所患疾病多了解,增強自我保護意識和能力,使患者及其家屬主動參與治療,并提高患者滿意度。但有一部分醫(yī)護人員仍然不了解其最終目的,不明白入徑對象如何選擇,如何入徑,何為退徑,何為變異,對醫(yī)患雙方有何意義,從而降低了入徑率,甚至有些病種沒有入徑患者。
進入臨床路徑,并非醫(yī)務人員自己為之,還需要和患者及其家屬有個溝通的過程,要讓患者及其家屬明白何為臨床路徑,進入了臨床路徑對于他們自身有什么實際意義,以及進入路徑后對患者的健康宣教,增強患者對自身所患疾病的.了解,增強治愈的信心及提高自我保護意識。
信息化管理平臺的欠缺,使進入臨床路徑的數(shù)據(jù)收集不完全,不能直觀進行分析、總結,手工統(tǒng)計的數(shù)據(jù)整理、分析工作量大,也不利于試點工作的相關資料收集、利用。
針對我院開展臨床路徑工作的不足,我科也做出相應計劃,以期能對臨床路徑的開展有所助益:
2、在信息化平臺不完善的情況下,盡力把臨床路徑各項數(shù)據(jù)收集齊全;
3、積極和科室溝通,討論臨床路徑各病種的可行性,及時更新病種,以利于臨床科室開展臨床路徑。
臨床路徑經驗總結篇十五
根據(jù)衛(wèi)生部、省、市各有關部門的文件精神,按照醫(yī)院的整體部署,自2010年09月開始,我院成立了以肖培元院長為組長的工作領導小組,確立了試點實施工作方案。首批入選的慢性支氣管炎病種臨床路徑。
內科進行了認真的甄別、篩選,對于進入路徑的患者和家屬進行了溝通和詳實的告知工作,嚴格按制定的病種臨床路徑表單規(guī)范診療和護理工作,減少變異。
截至2012年11月底,本院共完成5例,其中變異1例。從經管醫(yī)生、護理人員、患者及其家屬各方面的反饋意見來看,都是非常滿意或滿意。
在實施臨床路徑管理工作,我們體會到規(guī)范了臨床醫(yī)療行為,體現(xiàn)了合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費,縮短了住院天數(shù),降低了醫(yī)療費用,同時醫(yī)療活動公開透明,密切了醫(yī)患關系。
1.帶動了全院住院病人的整體費用的更趨合理:自2010年09月份實施臨床路徑管理以來,醫(yī)院依托臨床路徑管理手段,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費,門診平均人次費用和住院平均人次費用更趨合理。
2.帶動了全院服務效率的提高,縮短了平均住院天數(shù):我院依據(jù)衛(wèi)生部臨床路徑規(guī)范模板制定適合我院的臨床路徑模板,在保障醫(yī)療安全的前提下最大限度地縮短住院天數(shù),要求各臨床、醫(yī)技科室和后勤保障部門全力配合臨床路徑的開展,從而帶動了全院服務效率的提高,縮短平均住院天數(shù)。
3.促進了醫(yī)療質量持續(xù)改進:臨床路徑的制定是依據(jù)“疾病診療指南”和“操作規(guī)范”,體現(xiàn)診療行為的規(guī)范化、標準化。為了積極配合臨床路徑的開展,全院更加重視基礎醫(yī)療質量和醫(yī)務人員的基本功培訓,加強落實醫(yī)療核心制度的執(zhí)行。
4.促進了醫(yī)院信息化建設的加速:臨床路徑管理體現(xiàn)的是工作流程的標準化,要實現(xiàn)診療、護理及質量監(jiān)控的全面管理。
5.促使醫(yī)院管理走向精細化管理:實施臨床路徑管理工作以來,大家認識到臨床路徑管理不僅僅是醫(yī)生的事情,推行臨床路徑是醫(yī)院管理工作的一項系統(tǒng)工程,需要護理、醫(yī)技、后勤等各部門的參與和配合,同時要求醫(yī)務人員關注診療活動的每一個細節(jié)、抓住醫(yī)療質量的每一個環(huán)節(jié),才能有效地實施臨床路徑管理,促使醫(yī)院管理走向精細化管理。
6.加強了醫(yī)患溝通,和諧了醫(yī)患關系:實施臨床路徑管理,所有的診療行為均公開、透明,每天的診療活動在入院時已告知患者和家屬,并且需要患者和家屬簽字認可,同時需要患者參與和配合,醫(yī)務人員、患者、家屬都清晰了解整個診療流程和安排,有利于醫(yī)務人員間的協(xié)調和醫(yī)患間的良好溝通,促進了醫(yī)患和諧,得到了廣大群眾的認可。
要做好臨床路徑管理工作,醫(yī)務人員對臨床路徑的認識是實施臨床路徑管理的第一關鍵,我院繼續(xù)加大對此項工作的宣傳教育,讓全院職工充分理解到臨床路徑管理的重大意義,使全院醫(yī)務人員統(tǒng)一認識,主動參與、積極配合臨床路徑管理的工作。
臨床路徑經驗總結篇十六
總則
第一條
為提高醫(yī)療質量,保證醫(yī)療安全,加強臨床路徑管理,持續(xù)改進和提高醫(yī)療服務水平,特制定本制度。
第二條
臨床路徑是以循證醫(yī)學證據(jù)和疾病診療指南為指導,由相關專業(yè)的診療小組人員共同針對某一疾病的診斷、治療、護理、康復等建立一套具有嚴格的工作順序和目的、準確的時間要求、能夠被大部分患者所接受的標準化治療模式與治療程序,是一個有關臨床診療的綜合模式,最終起到規(guī)范醫(yī)療行為,減少變異,降低成本,提高質量的作用。
第三條
臨床路徑管理應堅持:
(一)以患者為中心,保證醫(yī)療質量、醫(yī)療安全為第一原則;
(二)臨床工作標準化原則,責任落實到人;
(三)院科兩級管理原則,多部門分層次監(jiān)管;
(四)持續(xù)改進原則,管理工作有記錄、有書面文件。
第二章
臨床路徑的組織管理制度
第四條
臨床路徑管理組織為臨床路徑管理委員會、臨床路徑指導評價小組和臨床路徑實施小組。
第五條
臨床路徑管理委員會由醫(yī)院院長和分管醫(yī)療工作的副院長分別擔任正、副主任,相關職能部門負責人和臨床專家任成員。臨床路徑管理委員會履行以下職責:
(一)制訂臨床路徑開發(fā)與實施的規(guī)劃和相關制度;
(二)協(xié)調臨床路徑開發(fā)與實施過程中遇到的問題;
(三)確定實施臨床路徑的病種;
(四)審核臨床路徑文本;
(五)組織臨床路徑相關的培訓工作;
(六)審核臨床路徑的評價結果與改進措施。
第六條
臨床路徑指導評價小組由分管醫(yī)療工作的副院長任組長,相關職能部門負責人任成員。
(一)臨床路徑指導評價小組履行以下職責:
1、對臨床路徑的開發(fā)、實施進行技術指導;
2、制訂臨床路徑的評價指標和評價程序;
3、對臨床路徑的實施過程和效果進行評價和分析;
4、根據(jù)評價分析結果提出臨床路徑管理的改進措施。
(二)各相關職能部門履行以下職責:
1、醫(yī)務科為臨床路徑管理委員會常設機構,負責臨床路徑執(zhí)行情況的日常督導、檢查工作;對臨床路徑的實施過程和效果進行評價、分析并提出改進措施;定期向臨床路徑管理委員會報告。
2、醫(yī)務科負責協(xié)調解決臨床路徑執(zhí)行過程中各科室間存在的問題;負責臨床路徑實施中依法執(zhí)業(yè)日常督導、檢查工作。
3、醫(yī)患溝通辦負責協(xié)調解決臨床路徑執(zhí)行過程中醫(yī)患間存在的問題;指導患者版臨床路徑告知事項,避免和預防醫(yī)患糾紛。
4、護理部負責組織開發(fā)與修訂護理版臨床路徑表單;負責臨床路徑實施中護士執(zhí)行臨床路徑情況日常督導、檢查工作;負責監(jiān)管科室臨床路徑執(zhí)行情況滿意度調查工作。
5、信息科負責配置和調試信息系統(tǒng),以滿足臨床路徑管理工作的要求;負責臨床路徑相關信息的收集、統(tǒng)計工作;完成衛(wèi)生局要求的有關臨床路徑信息上報工作。
第七條
臨床路徑實施小組由實施臨床路徑的臨床科室主任任組長,該臨床科室醫(yī)療、護理人員和相關科室人員任成員。臨床路徑實施小組應履行以下職責:
(一)負責臨床路徑相關資料的收集、記錄和整理;
(三)結合臨床路徑實施情況,提出臨床路徑文本的修訂建議;
(四)促進實施本科室各病種臨床路徑,制定標準化醫(yī)囑;
(五)對臨床路徑的實施過程和效果進行評價與分析,并根據(jù)臨床路徑實施的實際情況對科室醫(yī)療資源進行合理調整。
第八條
臨床路徑實施小組設立個案管理員,由臨床科室具有副高級以上技術職稱的醫(yī)師擔任。個案管理員應履行以下職責:
(一)負責實施小組與管理委員會、指導評價小組的日常聯(lián)絡;
(二)牽頭臨床路徑文本的起草;
(四)根據(jù)臨床路徑實施情況,定期匯總、分析本科室醫(yī)護人員對臨床路徑修訂的建議,并向實施小組報告。
第九條
實施臨床路徑過程中臨床醫(yī)師應履行以下職責:
(一)參與開發(fā)與修訂臨床路徑文本;
(二)與個案管理員共同決定患者是否進入臨床路徑;
(四)根據(jù)臨床路徑實施情況提出修訂建議。
第十條
實施臨床路徑過程中護理人員應履行以下職責:
(一)依據(jù)操作規(guī)程,討論與確定與護理服務相關的部分;
(二)監(jiān)測并執(zhí)行臨床路徑表單上應執(zhí)行的項目;
(三)負責患者的活動、飲食和相關的護理措施;
(四)協(xié)助和協(xié)調患者按時完成項目;
(五)負責提供患者與家屬的健康教育;
(六)制定和執(zhí)行出院計劃,做好患者滿意度調查;
(七)參與討論并提議需要改良服務的項目。
第十一條
實施臨床路徑過程中麻醉醫(yī)師應履行以下職責:
(一)實施臨床路徑麻醉相關部分的內容;
(三)參與臨床路徑文本中麻醉內容的開發(fā)與修訂工作,為其提供與本科室有關的建議。
第十二條
實施臨床路徑過程中臨床藥學人員應履行以下職責:
(一)監(jiān)測合理用藥;
(二)在保證醫(yī)療質量的基礎上,降低用藥成本;
(三)協(xié)助處理與藥物有關的變異,并協(xié)助分析變異原因;
(四)參與臨床路徑文本開發(fā)與修訂工作,為其提供與本科室有關的建議。
第十三條
實施臨床路徑過程中醫(yī)技科室人員應履行以下職責:
(一)按照時限執(zhí)行臨床路徑表單上本科室輔助檢查項目;
(二)協(xié)助處理與本科室有關的變異,并協(xié)助分析變異原因;
(三)參與臨床路徑文本開發(fā)與修訂工作,為其提供與本科室有關的建議。
第十四條
實施臨床路徑過程中經營管理人員應履行以下職責:
(一)參與臨床路徑文本開發(fā)與修訂工作,為其提供衛(wèi)生經濟學成本核算建議;
(二)監(jiān)測臨床路徑實施過程中衛(wèi)生經濟學指標變化情況,及時向實施小組提出建議。
第三章
臨床路徑的開發(fā)與制訂管理制度
第十五條
各臨床科室應結合本專業(yè)實際,優(yōu)先實施衛(wèi)生部已經制訂臨床路徑推薦參考文本的病種。
第十六條
各臨床科室自行開發(fā)臨床路徑文本時應按下列條件選擇病種:
(一)常見病、多發(fā)?。?/p>
(二)治療方案相對明確,技術相對成熟,診療費用相對穩(wěn)定,疾病診療過程中變異相對較少。
第十七條
臨床路徑診療項目包括醫(yī)囑類項目和非醫(yī)囑類項目。
醫(yī)囑類項目應當遵循循證醫(yī)學原則,同時參考衛(wèi)生部發(fā)布或相關專業(yè)學會(協(xié)會)和臨床標準組織制定的疾病診療常規(guī)和技術操作規(guī)范,包括飲食、護理、檢驗、檢查、處置、用藥、手術等。
非醫(yī)囑類項目包括健康教育指導和心理支持等項目。
第十八條
臨床路徑文本包括醫(yī)師版臨床路徑表、患者版臨床路徑告知單。
(二)患者版臨床路徑告知單是用于告知患者其需要接受的診療服務過程的表單。
第四章
臨床路徑實施管理制度
第十九條
實施臨床路徑應具備以下前提條件:
(一)具備以患者為中心的服務標準;
(二)臨床路徑文本中所列項目醫(yī)療技術服務可及性、連續(xù)性有保障;
(三)相關科室有良好的流程管理文本和訓練;
(四)關鍵環(huán)節(jié)具有質控保障;
(五)有處置緊急情況的能力。
第二十條
臨床路徑實施前應當進行相關培訓。
(一)參加培訓的人員包括:
1、臨床路徑管理委員會委員及指導評價小組成員;
2、臨床路徑實施小組成員及個案管理員;
3、臨床醫(yī)護人員,藥學、醫(yī)技及其他相關人員;
4、各相關職能處室人員。
(二)培訓內容應包括:
1、臨床路徑基礎理論、管理方法和相關制度;
2、各級各類人員職責;
3、臨床路徑主要內容、實施方法和工作流程;
4、科室級培訓內容為本專業(yè)實施病種的臨床路徑文本。
(三)培訓形式和要求:
1、醫(yī)院通過講座、業(yè)務例會、院刊宣傳等形式進行全員培訓;
3、實施臨床路徑的醫(yī)護人員應通過自學掌握本專業(yè)病種臨床路徑文本,并開展臨床工作。
第二十一條
臨床路徑標準化醫(yī)囑管理
(四)醫(yī)院建立臨床路徑管理系統(tǒng)后,按相關規(guī)定權限管理。
第二十二條
進入臨床路徑的患者應滿足以下條件:診斷明確、沒有嚴重的合并癥、能夠按臨床路徑設計流程和預計時間完成診療項目。
第二十三條
臨床路徑實施流程:
您
(六)醫(yī)師版臨床路徑表中的服務項目完成后,執(zhí)行(負責)人應在相應的簽名欄簽名。
第二十四條
進入臨床路徑的患者出現(xiàn)以下情況之一時,應當退出臨床路徑。
(三)發(fā)現(xiàn)患者因診斷有誤而進入臨床路徑的;
(四)其他嚴重影響臨床路徑實施的情況。
第二十五條
臨床路徑緊急情況警告值管理
(四)上級醫(yī)師根據(jù)病情決定是否按變異處理或是否退出臨床路徑;
(五)已經退出臨床路徑的病例,當緊急情況警告值解除后,是否再進入臨床路徑,應重新進行入徑評估。
第二十六條
臨床路徑的變異是指患者在接受診療服務的過程中,出現(xiàn)偏離臨床路徑程序或在根據(jù)臨床路徑接受診療過程中出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象。變異的`處理應當遵循以下步驟:
(二)分析:經治醫(yī)師應當與個案管理員交換意見,共同分析變異原因并制訂處理措施;
(四)討論:對于較普通的變異,可以組織科內討論,找出變異的原因,提出處理意見;也可以通過討論、查閱相關文獻資料探索解決或修正變異的方法。對于臨床路徑中出現(xiàn)的復雜而特殊的變異,應當組織相關的專家進行重點討論。
第二十七條
各醫(yī)技科室做好配合工作,保證按規(guī)定時限完成各項輔助檢查,不得延誤臨床路徑工作的實施。
第五章
臨床路徑評價與改進制度
第二十八條
臨床路徑實施小組每月常規(guī)統(tǒng)計病種評價相關指標的數(shù)據(jù),并上報指導評價小組;指導評價小組每季度對臨床路徑實施的過程和效果進行評價、分析并提出質量改進建議。臨床路徑實施小組根據(jù)質量改進建議制訂質量改進方案,并及時上報指導評價小組。
第二十九條
臨床路徑實施的過程評價內容包括:相關制度的制訂、臨床路徑文本的制訂、臨床路徑實施的記錄、臨床路徑表的填寫、患者退出臨床路徑的記錄等。
第三十條
第三十一條
第三十二條
執(zhí)行臨床路徑的病例,將平均住院日、診療效果、30日內再住院率、再手術率、并發(fā)癥與合并癥等指標列入重點監(jiān)測范圍。
第六章
臨床路徑信息統(tǒng)計與申報管理制度
第三十三條
信息統(tǒng)計管理
(一)加強臨床路徑管理與醫(yī)院信息統(tǒng)計系統(tǒng)的銜接;
(三)醫(yī)院信息科根據(jù)相關職能科室對臨床路徑管理指標的需求情況提供相關數(shù)據(jù)。
第三十四條
臨床路徑申報管理
(一)各臨床科室新開發(fā)或重新修訂的臨床路徑擬實施前應申報;
(二)申報程序
2、臨床路徑管理委員會對臨床路徑文本進行審核;
4、臨床路徑管理委員會提出修改意見的臨床路徑文本,臨床科室應予以修改。
(三)臨床路徑文本應標記“某年某月版”,新版本下發(fā)后,舊版本同時作廢。
第七章附則
第三十五條
未按要求執(zhí)行本制度的科室,將依據(jù)醫(yī)院相關規(guī)定予以考核。
第三十六條
本制度由醫(yī)務科負責解釋。
第三十七條
本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行
臨床路徑經驗總結篇十七
為了進一步規(guī)范臨床診療流程,提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務,為人民群眾健康事業(yè)作出更大的`貢獻。結合本院實際情況,心病科開展了臨床路徑工作,通過心悸的臨床路徑進行了實踐,取得了一些成績和經驗,總結匯報如下:
1、建立評價小組,健全工作制度。
科室成立臨床路徑工作實施小組,科主任、護士長擔任組長,醫(yī)療、護理人員為小組成員,明確各級各類人員職責,科室成立臨床路徑管理員,負責本專業(yè)相關病種臨床路徑的實施和相關資料填寫、收集、整理工作,并參與臨床路徑實施效果評估與分析。
2、加強學習,建立有效的工作協(xié)調機制:臨床路徑管理委員會組織科室醫(yī)務人員學習相關文件,熟悉試點方案及相關要求。
3、建立合理、有效的激勵機制,將臨床路徑工作和績效考核掛鉤,通過績效考評,鼓勵、促進科室臨床路徑工作的開展。
4、實施效果評價及分析:臨床路徑辦公室對實施臨床路徑的試點病種相關指標進行收集、整理,建立試點文件及相關材料檔案,對中途退出路徑的病例,科室自行組織病例討論,分析退出路徑原因及存在問題。對成功實施的病例,科室通過分析治療過程、住院天數(shù)、總體費用對比情況、患者滿意度及認可度等指標實施效果評價。科室作出資料收集、整理、評價分析及改進。
20xx年我們共有96例進入路徑,有32例因變異退出本路徑,通過心悸的臨床路徑工作的開展,規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,提高了整體醫(yī)療質量,減少了不合理的檢查、治療、用藥,降低了總體治療費用,3000元/人,縮短了平均住院天數(shù),18天/次。
試點科室開始時對臨床路徑不夠熟悉,開展較困難,所開展的病種例數(shù)少,運行過程中存不足之處:
1、各種資料信息填寫不完善。
2、個別醫(yī)生未嚴格按路徑開醫(yī)囑。
3、個別護士責任心不夠強,在記錄護理臨床路徑表單時有漏填項目現(xiàn)象。
臨床路徑評價小組根據(jù)以上存在的問題:已組織相關科室主任護士長進行溝通,并進行整改。今后需加大檢查力度,完善相關管理制度,力爭完成臨床路徑規(guī)范要求。
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