專業(yè)電商運營的發(fā)展規(guī)劃（通用23篇）

在我們的日常生活中，我們時常會經(jīng)歷各種各樣的情感體驗。確定總結(jié)的目標和范圍，明確要達到什么效果。以下是一些相關(guān)的總結(jié)范文，供您參考。

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇一

注：

各部門按照運營需求增加人員，各部門設(shè)主管一名，部門主管參與相關(guān)工作。

文案1營銷推廣?客戶服務？

網(wǎng)站開發(fā)網(wǎng)頁產(chǎn)品編輯

2美工攝影1營銷策劃?售前客服？

1

網(wǎng)絡(luò)推廣?售后客服？

崗位職責（一）

項目負責人（綜合運營）

1、負責平臺整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負責日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作；

4、負責帶領(lǐng)團隊執(zhí)行與策劃平臺相關(guān)營銷活動，策劃單品促銷活動方案；

5、負責帶領(lǐng)團隊收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

6、負責帶領(lǐng)團隊制定銷售計劃，完成銷售業(yè)績目標；

7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

8.負責帶領(lǐng)團隊

學習

(二)平臺美工（商城美化）

1．負責網(wǎng)站視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；

2．負責網(wǎng)站產(chǎn)品圖片后期圖片的處理和排版。

項目負責人美工網(wǎng)頁編輯部營銷推廣部客戶服務部網(wǎng)站建設(shè)維護

3、負責網(wǎng)站產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

(二)營銷推廣（營銷策劃及產(chǎn)品推廣）

1.負責b2c商城所有與推廣相關(guān)工作及策劃相關(guān)工作；

2.負責操作站內(nèi)所有推廣工具及站外推廣工具及站內(nèi)站外的推廣工作3.負責產(chǎn)品關(guān)鍵詞產(chǎn)品標題的優(yōu)化工作，對產(chǎn)品在網(wǎng)站排名負責4.負責網(wǎng)站在各大論壇博客微博微信上的營銷推廣及使用郵件工具推廣5.負責與各大論壇及網(wǎng)站進行廣告投放及數(shù)據(jù)分析5.負責協(xié)助美工對重大活動營銷策劃方案撰寫，并分配協(xié)調(diào)部門執(zhí)行活動6.負責各大平臺活動報名及準備工作(三)客服服務（售前售后咨詢服務）

1.負責通過軟件及電話,回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂單2.負責解答顧客疑問，引導顧客進行購買產(chǎn)品，促成交易，完成銷售任務3.對客戶的滿意度負責，對客戶回頭率負責，對每月業(yè)績負責4.負責詳細記錄客戶信息為其他部門后續(xù)工作提供信息依據(jù)5.為網(wǎng)上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴，減少中差評，接受客戶投訴，做好記錄（四）（網(wǎng)站建設(shè)維護）

1.負責商城的建設(shè)及維護2.負責平臺的升級，配合營銷部門提供技術(shù)支持。

2.運營規(guī)劃

（一）

日常管理

1、確定平臺的整體風格，做好各個區(qū)域的美化工作。

2、細化買家購物體驗，盡量做到顧客可以自助購物。

3、美工負責產(chǎn)品的圖片處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明，使客戶充滿購買欲。

4、做好產(chǎn)品的標題，寶貝描述，核實價格及庫存信息后，及時上架及下架。

5.加強推廣力度，增大產(chǎn)品品牌曝光量，實施調(diào)整策略，用銷量說話。

(二)策劃推廣

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、定期依照公司策略，產(chǎn)品信息，做好節(jié)慶期間營銷活動策劃，加足推廣力度

3、配合第三方平臺的推廣活動，用好第三方的活動。

4.充分利用公司推廣資源，策劃曝光商城產(chǎn)品(三)客戶服務1.做好每個客戶檔案，提升客戶滿意度，籌建一批忠實的固定客戶群。

2.做好客戶建議收集，為其他部門的工作做好參考。

3.讓最多的客戶滿意作為我們核心價值并努力改進。

（四）

團隊提升1、

各部門由部門主管組織大家參見每周一次的培訓活動，學員積極參與。

2、

把在售前售后中客戶反饋的問題，遇到的難題提出來，為美工編輯、營銷推廣、倉儲物流在后續(xù)工作中提供參考依據(jù)。

3、

各部門成員學習好本部門用到的相關(guān)軟件工具，為后續(xù)高效率工作打好基礎(chǔ)，使自己學有所得。

4、

各部門提升工作能力，加強團隊配合力度，以業(yè)績?yōu)楹诵?，以客戶為載體，提升自己的價值。

3.產(chǎn)品規(guī)劃定位原則：

1.

活動產(chǎn)品：

以增加銷量為目的，不虧本或小虧本價格控制在50元以下，作為推廣主力，做好產(chǎn)品搭配，帶動主力產(chǎn)品。

2.

低端產(chǎn)品：

由于行業(yè)特殊性，有大批量嘗試性客戶，因此此類客戶價格敏感，價格控制在100元以下，是前期的主推產(chǎn)品。

3.

中端產(chǎn)品：

作為我們市場主打產(chǎn)品，以完好的質(zhì)量和服務贏取這部分買家客戶，作為我們盈利主力產(chǎn)品。

價格定位于101到500元。

并從其他渠道充實這部分客戶數(shù)量，培養(yǎng)客戶群，為后續(xù)產(chǎn)品做增值，是后期的主推產(chǎn)品。

4.

高端產(chǎn)品：

作為奢侈品、效果產(chǎn)品及品位產(chǎn)品銷售，要求足夠精美的包裝，和質(zhì)量，價格控制在501以上，在重要節(jié)日或者平臺活動大力宣傳。

給產(chǎn)品編號，限量等作為賣點之一。

體現(xiàn)尊貴。

5.

中端市場比較難做，沒有高檔市場的品位感，沒有低端市場的價格優(yōu)勢，因此客戶群也是空的。

固產(chǎn)品的感念包裝與品牌尤為重要。

4.回報周期品牌活動產(chǎn)品低端產(chǎn)品中端產(chǎn)品（主）

高端產(chǎn)品

1.基礎(chǔ)搭建期:2-3個月完成開通搭建工作并產(chǎn)品上架，3到6個月完成團隊搭建，并工作走上正軌，具備初步贏利能力。

2.收支平衡期:6到12各月實現(xiàn)收支平衡。

具備一定贏利能力。

3.規(guī)模增長期:1年后增大規(guī)模，具備完整贏利模式及盈利能力。

4.盈利回報期:進行策略性規(guī)劃，長期盈利。

5.風險規(guī)避期

1.政策風險：

保健產(chǎn)品，國家沒有明確的市場位置，同時也有相關(guān)政策對此類產(chǎn)品進行規(guī)范。

因此需要對產(chǎn)品本身負責，不能出現(xiàn)其他毒害事件。

2.產(chǎn)品風險：

3.市場風險：

市場是我們的贏利戰(zhàn)場，產(chǎn)品質(zhì)量和同質(zhì)化的競爭的市場風險，必須得到抑制。

4.團隊風險：

團隊的穩(wěn)定性將決定了我們的航向，需要有足夠大能量支持，穩(wěn)定壓倒一切，團隊流動性要最小。

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇二

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。

天貓商城

揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后x月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

京東商城

京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預計在xx月xx日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。

京東目前流量每天保持xx人左右。歷史最高紀錄月訪問量xx人，成單xx件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

商務艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。

在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過絡(luò)推廣，利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出xx特色020另一服務品牌。

二、電商平臺年度銷售任務xx萬

我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們xx就是這樣一個團隊。

xx年我們的全平臺任務是xx萬。雖然種種因素我們看來xx萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，xx年我們給全體團隊定下xx萬的銷售目標。希望領(lǐng)導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把xx當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力。

三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們xx年發(fā)展的新項目之一。

xx年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。

四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣

我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運營。xx年我建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合x總(xxx)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合x總(xx)爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出有xx特色的服務品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們xx年xx在新三板上市有很好開拓性的幫助。

xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設(shè)

由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望xx年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設(shè)如下：

運營xx人

xx年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

程序員x-x人

xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

絡(luò)推廣x-x人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。

而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的絡(luò)推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、總結(jié)

xx年xx是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。xx年我們充滿了期待，xx年我們渴望進取。xx年xx必然電商平臺全部上線運營，xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)的先驅(qū)者。

我們將在x總(xx)和全體同仁共同努力下，為xx年xx的上市。貢獻我們的一份力量。

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇三

組織機構(gòu)代碼：____________法人代表人聯(lián)系電話：_________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲、乙方雙方本著自愿、平等、順暢合作、互利共贏的經(jīng)營原則，經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方全權(quán)委托乙方進行煎餅王子品牌招商事宜，為明確雙方的權(quán)利義務，達成以下協(xié)議，以共同遵守。

乙方以專業(yè)的商業(yè)運作模式為基礎(chǔ)，依托完整的市場定位體系，優(yōu)勢資源，專業(yè)團隊，提升項目的市場價值，保持良好的市場競爭優(yōu)勢，確保本項目可持續(xù)性發(fā)展，最終達到雙贏的局面。

1、甲方為商標的唯一合法持有人，并

將品牌全權(quán)獨占許可委托給武漢聚品閣品牌運營有限公司運營，在委托招商期間甲方不得將品牌系列商標，注冊號：商標許可第三方使用，并附商標注冊相關(guān)文件。

2、業(yè)務范圍：無限制；

3、委托期限：20xx______年___月___日至20xx______年___月___日，共計2年，合作期滿，雙方協(xié)商可在期滿前1個月續(xù)簽2年；2年后可按同等條件無限次續(xù)約。

1、乙方成立品牌運營項目部，本項目的運營，招商權(quán)歸乙方所有。

2、乙方提供該項目所需的辦公設(shè)備、場地以及運營人員。項目招商所需要的廣告費用、營銷費用、人員工資由乙方承擔。

3、乙方使用百度競價，百度網(wǎng)盟，網(wǎng)絡(luò)招商平臺，對應的門戶網(wǎng)站廣告，地面推廣等各種渠道推廣品牌。（不同階段使用不同方式）

4、加盟店技術(shù)培訓，貨品供應由甲方負責。

5、相關(guān)資質(zhì)辦理由乙方協(xié)助甲方完成，費用由甲方承擔。

6、如甲方因供貨質(zhì)量問題，導致招商工作停滯甚至終止，乙方不予退還前期所有收益，并享有追償損失的權(quán)利。

1、加盟店的加盟費和代理費由乙方計提70%作為招商服務費（次月5號結(jié)算）。

2、自營店的營收款由乙方計提5%作為運營服務費。（次月5號結(jié)算）。

3、供貨利潤乙方不參與分配。

1、協(xié)議簽訂后三個月內(nèi)乙方需完成招商店面不低于3家（不包含甲方現(xiàn)有自營店，也不限定甲方自行開設(shè)自營店·），如果乙方在此期間沒有完成新增店面3家，甲方有權(quán)利要求提前終止本協(xié)議。

2、當該項目店面數(shù)量在本協(xié)議期內(nèi)超過100家，甲方可選擇解除招商協(xié)議。但需分配10%的該項目股權(quán)給予乙方作為整體運營酬勞。（該操作須在協(xié)議解除之前完成）

3、若乙方運營團隊在本協(xié)議到期后未完成拓展100家店面的指標。則甲方根據(jù)雙方協(xié)商可解除本協(xié)議，且無需分配股權(quán)。

1、協(xié)議時間到期，或符合第五條所述條款。

2、出現(xiàn)非人為不可抗拒因素（天災，國家政策調(diào)控等）。

3、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致。

1、乙方如因其他原因，無法履行本協(xié)議約定相關(guān)工作，甲

方可即日終止支付相關(guān)費用及分成。

2、乙方在委托運營管理期間甲方不得將“”品牌系列商標，注冊號：商標許可第三方使用，如若許可第三方使用，乙方可以視情況解除協(xié)議，甲方應一次性賠付乙方違約金30萬元。

本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議，由雙方代表協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向協(xié)議簽署地區(qū)人民法院起訴。

，由雙方友好協(xié)商，生成補充協(xié)議，作本協(xié)議附件，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

第十條協(xié)議解除或終止，雙方另行協(xié)商，未盡事宜雙方另行簽定，本協(xié)議書一式份，甲方一份，乙方一份，自雙方簽字蓋章后生效。

委托人（章）：______受托人（章）：______

代表人（簽字）：______代表人（簽字）：______

銀行帳號：_______________銀行帳號：_______________

電話：_______________電話：_______________

簽約地：_________

日期：____________日期：____________

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇四

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的求職信。久聞貴公司是一家相當有實力有前景的公司，對員工要求嚴格，正在招聘人才加盟，于是，本人寫此求職信，誠摯的希望成為貴公司的一員！

我是xx大學的一名應屆畢業(yè)生，專業(yè)是電子商務。我所學習的內(nèi)容包括電子商務的基礎(chǔ)知識、平面設(shè)計、網(wǎng)頁制作、計算機組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、access、asp、vb等等，且能熟練運用word、excel等office軟件，會簡單的文字處理，圖像處理。在學習理論知識的同時，也不缺乏實踐。我利用假期時間到一些公司實習，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，而且更加注重團隊合作精神和集體觀念，更加明確了我的人生目標。

為了能提高自己思想覺悟，積極參加院內(nèi)黨校培訓。希望能通過，使自己品德更端正，也更深層次的了解到了作為一位當代的大學生，應盡的義務和職責。

本人不怕困難，具有堅強的毅力，對工作認真負責，做事積極主動，能夠認真完成每一項工作，思想前衛(wèi)，性格開朗，喜歡也善于與人溝通，有較強的團隊合作精神。

望貴單位能給我一個機會，更希望能在貴公司的平臺上能發(fā)揮自己最大的能量，為公司創(chuàng)造新的業(yè)績。也會腳踏實地的做好每一項工作，一切為公司，為公司一切。祝愿貴公司事業(yè)欣欣向榮，蒸蒸日上！

此致

敬禮！

求職者：

20xx年xx月xx日

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇五

由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對于每一個淘商來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十一、我們的活動并不算十分大型，但是一個9折封頂，已經(jīng)迎來了10天的銷售額，對于小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。

這次雙十一，前期預告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問題依然存在。

溝通依然不夠，很多細節(jié)部分，要在執(zhí)行中給客服灌輸，如果這出現(xiàn)在服裝類銷售，應該會死很多人。

發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經(jīng)用了7個小時，對于重新驗貨，放單據(jù)等時間遠遠不夠?；蛟S在未來，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。

總的來說還算成功吧。

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電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇六

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

我是曹順杰溫州職業(yè)技術(shù)學院電子商務專業(yè)的應屆畢業(yè)生。步入教育事業(yè)一直是我的夢想，大學的幾年礪煉為我實現(xiàn)夢想打下了堅實的基礎(chǔ)。

實踐是檢驗真理的唯一標準。所以我利用暑假期間到歐海車管所做過錄入。一個人只有把聰明才智應用到實際上工作中去，服務于社會，有利于社會，讓效益和效率來證明自己，才能真正體現(xiàn)自己的自身價值!我堅信，路是一步一步走出來的。只有腳踏實地，努力工作，才能做出更出色的成績!不悔資料版權(quán)所有!

"器必試而先知其利鈍，馬必騎而后知其良駑。"我深信：只要我找到一個支點，就能撬起整個地球，只要給我一片土壤，我會用年輕的生命云耕耘，您不僅能看到我的成功，而且能夠收獲整個秋天。這就是我的自信和能力的承諾。

劍鳴厘中，期之以聲。熱切期望我這拳拳寸草心、濃濃赤誠情能與您同呼吸、共命運、同發(fā)展、求進步。請各位領(lǐng)導給我一個機會，我會用行動來證明自己。

最后，衷心祝愿貴公司事業(yè)發(fā)達、蒸蒸日上。

此致

敬禮

求職者：

20xx年xx月xx日

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇七

姓 名：xxxx

性 別：男

年 齡：22

婚姻狀況：未婚

身 高：170cm

體 重：56kg

籍 貫：浙江

現(xiàn)所在地：浙江

工作經(jīng)驗： 普通求職

意向崗位： 計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他;淘寶運營;推廣

求職類型： 全職

期望月薪： 面議

到崗時間： 面議

期望工作地點： 浙江

從事行業(yè)： 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務

對待工作認真負責，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強團隊精神;樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。

2009年9月~2013年7月浙江大學計算機信息管理本科

課程描述：電子商務 信息安全 網(wǎng)站設(shè)計

2014年4月 ~目前××××科技公司

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

行業(yè)類別： 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務

擔任職位： 計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他

工作描述：

1、 負責公司的天貓商城的推廣，提升店鋪銷量。

2、 運用直通車、淘寶客等推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績目標

4、 定期對店鋪及產(chǎn)品訪問量、收藏量、成交量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)。

5、 時常關(guān)注同行推廣動向，采集并分析他們的數(shù)據(jù)、走勢。

2013年6月 ~2014年4月××××信息科技公司

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

行業(yè)類別： 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務

擔任職位： 計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他

工作描述：

1、負責sem競價(百度、360、google等)推廣與優(yōu)化策略的執(zhí)行與實施;

3、負責網(wǎng)站平臺站內(nèi)、站外關(guān)鍵詞規(guī)劃及搜索引擎排名優(yōu)化，包括關(guān)鍵詞提煉，標題

英語： 一般

計算機水平： 中級

linux網(wǎng)絡(luò)管理員

聯(lián)系電話： ×××××××××××

電子郵箱： ×××

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇八

楊先生

目前所在：廣州

年齡：27

戶口所在：湖南

國籍：中國

婚姻狀況：未婚

民族：土家族

身高：174cm

體重：75kg

人才類型：普通求職

應聘職位：商務/電子商務-經(jīng)理/主管/專員/助理

工作年限：5

職稱：初級

求職類型：全職

可到職日期：隨時

月薪要求：4500～6499元

希望工作地區(qū)：廣州，白云區(qū)，越秀區(qū)

**公司

公司性質(zhì)：民營企業(yè)

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

擔任職位：電商運營

工作描述：

1、任職渠道部門主管，先后為公司開拓如京東商城，國美庫巴、亞馬遜等在線b2c平臺業(yè)務。

2、獨立負責京東商城等平臺的運營工作，熟悉商城后臺操作，曾參與策劃、執(zhí)行過多次團購活動及商家聯(lián)合活動，反饋良好。

3、對頁面的調(diào)整和優(yōu)化有自己的獨立的方式和想法，能獨立制作和設(shè)計商品描述頁面，有一定的設(shè)計和美工基礎(chǔ)。

4、參與公司部門輪崗，有天貓直通車操作經(jīng)驗以及直接參與公司聚劃算團購圖片的設(shè)計經(jīng)驗。

5、對網(wǎng)店erp操作系統(tǒng)也有一定的操作經(jīng)驗。

離職原因：因家事

**公司

公司性質(zhì)：民營企業(yè)

所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

擔任職位：電子商務部主管

工作描述：可概括為協(xié)助公司開拓相關(guān)電子商務平臺及相關(guān)品牌產(chǎn)品銷售的業(yè)務。

工作內(nèi)容大致如下：

1、組建電子商務部門，構(gòu)建基礎(chǔ)發(fā)展架構(gòu)和規(guī)劃，采購部門所需之基本物品;

2、負責公司淘寶商城平臺的開發(fā)和銷售拓展(從零開始);

3、網(wǎng)購平臺產(chǎn)品的拍攝及前期圖片處理和圖文編輯;

4、客服工作(售前、售中、售后)的展開與管理(處理和解決各種買家反饋的問題);

8、相關(guān)店鋪頁面內(nèi)容設(shè)計與店鋪視覺效果的優(yōu)化更新工作。

離職原因：尋求更好的發(fā)展平臺

**公司

公司性質(zhì)：民營企業(yè)

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

擔任職位：電子商務助理(網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務平臺建設(shè))

工作描述：負責公司電子商務平臺的建設(shè)和運營維護，如阿里巴巴，淘寶，慧聰，谷歌等平臺的開立運營并更新維護。協(xié)助經(jīng)理完成公司電子商務業(yè)務的開拓、銷售。管理并維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商合作事宜，進行網(wǎng)絡(luò)銷售、發(fā)貨并參與平臺相關(guān)設(shè)計工作。

離職原因：尋求更好的發(fā)展機會

畢業(yè)院校：長沙民政學院

學歷：大專

獲得學位:

專業(yè)一：電子商務

專業(yè)二：網(wǎng)絡(luò)營銷

起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號

外語：英語良好

粵語水平：一般

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀

電子商務專業(yè)畢業(yè)，熟悉淘寶(尤其是商城)，阿里巴巴等網(wǎng)購平臺，百度等搜索引擎電子商務平臺的操作與，熟悉ps、ai等圖形處理軟件的操作。能很好的幫助企業(yè)搭建并運營電子商務平臺。有公司運營性質(zhì)淘寶商城平臺實際管理工作經(jīng)驗、網(wǎng)絡(luò)銷售及網(wǎng)絡(luò)推廣工作相關(guān)經(jīng)驗。通過阿里巴巴認證，能夠勝任電子商務相關(guān)職位。有2年相關(guān)職位工作經(jīng)驗。做事認真，待人真誠。喜歡交友，樂于助人。興趣也比較廣泛，愛運動，喜歡書法。

性格沉穩(wěn)謙和，與人為樂，行事認真，力求上進，注重團隊的力量，愿與優(yōu)秀的人共事，共創(chuàng)美好未來。

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇九

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

首先感謝您在百忙中抽時間閱讀這封求職信。

我是xxx，汕尾職業(yè)技術(shù)學院xx級電子商務專業(yè)的畢業(yè)生。從xx年入校到現(xiàn)在，我一直恪守“奮力攻堅志在必奪，堅定信心知難而進”“厚德篤學，求真尚能”。這兩句格言在學校努力學習。

在學校期間主要學習了：管理學、電子商務概論、大學英語，經(jīng)濟法，應用寫作，網(wǎng)絡(luò)營銷、計算機及相關(guān)設(shè)備、商務禮儀、市場營銷、經(jīng)濟學、數(shù)據(jù)庫及應用網(wǎng)頁設(shè)計與制作、asp電子商務網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務法規(guī)、商務管理、電子商務案例分析、網(wǎng)絡(luò)信息安全與管理等課程。同時在老師的指點下，在知識的熏陶中，在實踐的砥礪上，成為了一名品學兼優(yōu)的大學生。

深知電子商務專業(yè)是個具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來的新型專業(yè)，因此，在校期間，我十分珍惜時間，努力攻讀。通過三年的系統(tǒng)學習，本人主要掌握了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)、電子商務技術(shù)和信息技術(shù)。能將管理學、計算機科學與信息技術(shù)科學知識有機結(jié)合，將信息技術(shù)和現(xiàn)代商業(yè)與管理的理論與實踐相結(jié)合，為現(xiàn)代商務模式和電子商務模式的企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，并能夠擔負起電子商務系統(tǒng)策劃、建設(shè)、運營和管理任務。

為了更加豐富自己的知識，在大二就還考取了大學英語四級、計算機二級數(shù)據(jù)庫。大三還考取了普通話等級二乙水平，善于交流，平時勤于思考，培養(yǎng)自己獨立解決問題的能力。同時我還通過專業(yè)水平考試考取了高級助理電子商務師，而且在網(wǎng)頁制作、維護等方面已有一定的水準。

求職意向：跨國公司、金融機構(gòu)、高新技術(shù)企業(yè)、軟件公司、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、咨詢公司、大中型企業(yè)、物流企業(yè)和政府機關(guān)等領(lǐng)域，從事現(xiàn)代商務管理、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務（政務）及其信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)、運營和管理工作，網(wǎng)站的開發(fā)、構(gòu)建、維護工作。

事業(yè)上的成功需要知識、毅力、汗水、機會的完美結(jié)合。同樣，一個公司的榮譽需要承載她的載體——人的無私奉獻。我懇請貴公司給我一個機會，讓我成為你們中的一員，我將以無比的熱情和勤奮的工作回報您的知遇之恩，并非常樂意與未來的同事合作，為我們共同的事業(yè)奉獻全部的真誠的才智。

最后祝貴公司萬事如意！

此致

敬禮！

求職者：

20xx年xx月xx日

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇十

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的`同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預定目標。以下是我對12月份的工作做出總結(jié)：

1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。 大學生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關(guān)工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。 初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過幾個月的時間，成功開通了淘寶商城和商城平臺，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在下個月我們將把商城平臺交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。

商城平臺商城中主要負責網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務工作如下：

(1)導航網(wǎng)站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;

(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。

我來xx公司從事電子商務工作已經(jīng)有半年。

經(jīng)過半年的學習和摸索，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認識。

從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。

根據(jù)我個人的一些看法，做出12月月度總結(jié)如下：

現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。

上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。

其優(yōu)勢就是方便、實惠。

在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會貨比十家甚至更多。

目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。

即品質(zhì)有保障，價格又合理。

如果這兩點突破不了，很難吸引買家。

在這點上公司做的還比較成熟了。

我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。

受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。

所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。

品牌推廣則是比較不錯的選擇。

在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。

第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認同和信賴。

在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀€人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。

為公司帶來更大的效益。

對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。活動結(jié)束后，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇十一

歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下:

我公司局域網(wǎng)(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。

針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因為某些網(wǎng)絡(luò)故障導致停工的現(xiàn)象發(fā)生。

來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。

目前正式開始運營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標集中在張家口當?shù)氐恼搲?，百度吧等。目前注冊人?shù)正在緩步增加中，注冊會員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預計20xx年有望突破200人。

順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務。

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇十二

轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如xx說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權(quán)，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導評議。

（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標

編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。

2、招聘工作

隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓》等內(nèi)容進行了培訓；根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有xx人報考二級建造師、x人報考一級建造師、xx人報考注冊安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到x月，集團公司共有xx人離職，離職率高達xx%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的x月份，約占xx%的比率。

（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作

因工作調(diào)整，我于x月x日調(diào)整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領(lǐng)導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。

1、完成了《歐亞?國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞?國際物流中心項目計劃書》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了xx市xx貨場、xx機械交易市場、xx市場的大型機械市場、x市賽博特汽車城、xx及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室xx間，目前招商完成x間，剩余x間，收取辦公室租賃費共計xx萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為xx平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費xx萬元。

因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導指正。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的xx棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠的希望舉集團之力，力爭園區(qū)于20xx年x月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞?國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領(lǐng)導的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。

面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導的總體部署，結(jié)合公司實際，以創(chuàng)新的思路做好職責內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。

回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領(lǐng)導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇十三

隨著我國農(nóng)村電子商務快速發(fā)展，農(nóng)村網(wǎng)購市場快速增長，農(nóng)村電商在推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進地方經(jīng)濟發(fā)展、解決“三農(nóng)”問題和實施精準脫貧等方面發(fā)揮了重要作用。但是，我區(qū)由于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后、消費理念、法律法規(guī)、人才稀缺和資金扶持等突出問題，農(nóng)村電子商務發(fā)展相對滯后，長期困擾農(nóng)民的買難賣難問題、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)借助電子商務加快向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、農(nóng)村居民消費的多樣性、便利性等問題亟待解決。

一、發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

近年來，我區(qū)逐步加快電子商務向農(nóng)村地區(qū)拓展的步伐, 鎮(zhèn)川、魚河、金雞灘等交通比較便利的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)率先發(fā)展了電商，實現(xiàn)網(wǎng)上交易額600多萬元;引導建立了具有濃郁榆陽地域文化特色的電商平臺—“陜北優(yōu)選”;成立了農(nóng)業(yè)電子信息服務平臺“農(nóng)商1號”,目前該平臺已發(fā)展村站數(shù)78個，招募會員12626人，收到網(wǎng)上訂單1561個，訂單金額230多萬元，線下訂單3518個，訂單金額近500萬元;陜北兄弟、沙蓋妹、魚河富硒大米等20余家本土農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)紛紛開展電商業(yè)務。

同時，也應看到，我區(qū)在農(nóng)村電子商務快速發(fā)展的同時，也面臨著許多問題。

（一）基礎(chǔ)設(shè)施落后。一是農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率低。農(nóng)村信息化建設(shè)滯后，存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不全、信號差、網(wǎng)速低等問題。二是物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善，農(nóng)村物流在可及性、可靠性、服務水平、速度等方面，與城市物流仍存在著較大差異?？爝f物流服務網(wǎng)點只延伸到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是金融服務業(yè)發(fā)展落后。由于農(nóng)村地區(qū)人口密度低，銀行等金融機構(gòu)開設(shè)網(wǎng)點的經(jīng)營成本高，導致農(nóng)村地區(qū)金融服務水平明顯落后。

（二）法規(guī)政策不健全。電商不同于傳統(tǒng)商業(yè)，它沒有經(jīng)營實體，相關(guān)政策必須盡快調(diào)整以適應電商的發(fā)展，按電商的特點制定政策條件、管理制度等，加大資金扶持。雖然我區(qū)明確提出要加快電子商務發(fā)展，推進農(nóng)村電子商務服務點建設(shè)，但大部分農(nóng)村電商企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品單一，推進力度不大。政府層面目前沒有安排專項資金扶持電商發(fā)展，支持力度不夠。我區(qū)還沒有一套鼓勵發(fā)展電商的政策措施，企業(yè)在電子商務領(lǐng)域得到政府的政策支持不能得到保障。

（三）電商人才稀缺。發(fā)展農(nóng)村電子商務離不開專業(yè)性人才，尤其是精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、線上營銷、物流管理而且熟悉農(nóng)業(yè)經(jīng)濟運行規(guī)律的復合型人才。我區(qū)具有電商專業(yè)知識人才數(shù)量不多，從外地引進的電商專業(yè)人才也非常有限，尤其是具有超前經(jīng)營理念和尖端電商技術(shù)的外來高層次人才不足，遠遠不能滿足現(xiàn)實需要。在農(nóng)村，電商人才更是稀少，很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營戶不懂電腦，也不會利用互聯(lián)網(wǎng)推銷產(chǎn)品，復合型高端電商人才的引進和培育匱乏。

三、今后三年任務及措施

（一）建設(shè)農(nóng)村電商合作點

依托京東集團和我區(qū)就農(nóng)村電子商務領(lǐng)域開展的戰(zhàn)略合作，抓住京東集團電子商務進農(nóng)村機遇，暢通“工業(yè)品下行，農(nóng)產(chǎn)品上行”渠道，提升農(nóng)村消費者的網(wǎng)購體驗，降低網(wǎng)購風險，豐富服務內(nèi)容，強化服務品質(zhì)。我們將于2017年建成魚河、魚河峁、鎮(zhèn)川、小壕兔、補浪河、牛家梁、大河塔等涉及7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計10個具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務的標準化農(nóng)村電商合作點。2018年再建10個標準化農(nóng)村電商合作點。2019年將實現(xiàn)全區(qū)農(nóng)村電商合作點全覆蓋。通過農(nóng)村電商合作點創(chuàng)建，將帶動社會力量廣泛參與農(nóng)村電商服務站點建設(shè)，促進全區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展。

（二）打造電商平臺

2017年我們依托陜北莊稼漢農(nóng)資公司，成立榆陽區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品展銷中心，力爭2018年上半年正式投入運營。通過該展銷中心，整合農(nóng)產(chǎn)品資源，利用線上電商平臺為農(nóng)產(chǎn)品提供銷售渠道、優(yōu)惠信息、供求信息、便利服務，線下則對農(nóng)產(chǎn)品進行集中展示，增強農(nóng)產(chǎn)品銷售體驗。

（三）開展農(nóng)村電商人才培訓

委托大才電商學院培訓農(nóng)村電商人才，我們計劃三年內(nèi)每年培訓農(nóng)村電商人才100人（次）以上，積極引導農(nóng)村高等學校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學生村官、農(nóng)村青年、退伍軍人等進行系統(tǒng)的電子商務培訓，培育一批懂電商、會電商、能把電商做好的農(nóng)村電子商務專業(yè)人才，發(fā)揮引領(lǐng)和示范作用，充實農(nóng)村電子商務人才隊伍建設(shè)。

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇十四

作為電子商務組正式成立的第一年，我相信這將會是激動人心的一年，將會是收獲的一年，為了做好這一年的工作我現(xiàn)對我們?nèi)甑墓ぷ髯鰝€簡單的整體的規(guī)劃，確定目標并且從過程中總結(jié)出經(jīng)驗讓我們的工作超目標完成。具體做到搭建天貓旗艦店和微信公眾賬號兩個平臺，維護這兩個平臺，并通過兩個平臺的建設(shè)和維護來提升公司形象以及品牌價值。

一、天貓旗艦店營銷

隨著電子商務這幾年來不斷地快速的成長使這個社會日漸形成了一個新趨勢，就是大家都開始相信電商并且依賴電商。許多企業(yè)開始利用現(xiàn)有的電子商務平臺做為電子商務的切入點加入電商的大軍，比如現(xiàn)在最紅火的天貓商城上就出現(xiàn)了很多企業(yè)的旗艦店，甚至一直被認為做電商存在很多限制的涂料行業(yè)也陸續(xù)克服那些阻礙開始了電商的建設(shè)工作。從開始就有很多涂料行業(yè)在天貓上建設(shè)自己的旗艦店并且持續(xù)不間斷地努力并在這兩年里取得了不小的成績，比方說立邦、華潤、多樂士、嘉寶莉等等。因此巴德士集團公司做為涂料行業(yè)里的資深實力企業(yè)也必須要有一個屬于自己的天貓商城，并且成為我們這個組存在下去的真正意義所在!

1、申請?zhí)熵埰炫灥?/p>

新年來的第一件事情就是著手申請成立屬于巴德士集團公司的天貓旗艦店，這個做為集團公司向電商跨出的第一步必須果斷地快速地做出決定，因為我相信只有去做了才能有機會成功。

2、對天貓旗艦店進行整體規(guī)劃

店鋪申請下來后我們就開始對店鋪的一系列事宜進行整體的規(guī)劃。首先，店鋪將進行產(chǎn)品定位以及功能定位，店里賣什么產(chǎn)品，該如何定價，這個將成為我們成功與否的關(guān)鍵;其次，店鋪的裝修以及布置也會成為一個大問題，需要既新穎又實用。第三，對于店鋪推廣和銷售這塊將會是重中之重，這塊我們需要的是花最少的錢達到的效果，是所有的做電商的人最看重的東西，對于這塊也是我們電子商務最核心的工作，因為這將直接關(guān)系的公司的利益所在。不管說是那一步，我們組的目標都是以最少的資源為集團公司爭取化的利益為出發(fā)點，因為我們是巴德士人，同時也是在這里希望方總及領(lǐng)導們相信我們并且支持我們!

雖然我們比別人起步要晚很多，但是我們也可以將這個變成我們的優(yōu)勢，在他們打拼了那么久后留下了很多可以供我們用的很好的題材，比方說參加電商的產(chǎn)品，比方說對產(chǎn)品的銷售推廣這塊將會成為我們的財富!

3、天貓旗艦店銷售模式及售后的現(xiàn)狀及解決方式

涂料行業(yè)進入電商存在一定的阻礙，主要包括售后的施工以及公司本身傳統(tǒng)的銷售模式。涂料企業(yè)的傳統(tǒng)銷售模式一般是以區(qū)域代理商的形式，這種形式導致全國各地對于公司的同一個產(chǎn)品售價不統(tǒng)一，并且各個區(qū)域的產(chǎn)品只能在所屬范圍內(nèi)銷售，如果跨區(qū)域銷售將會引發(fā)經(jīng)銷商的抵制，如果公司成立天貓旗艦店將會是產(chǎn)品將從公司賣至全國各地，而各地經(jīng)銷商不能理解的話就必然成為公司的阻礙。售后施工成為阻礙的原因是：涂料賣出去必定需要有油工幫忙施工，但是涂料行業(yè)一直有個不成名的規(guī)定就是油工可以在涂料銷售中拿到一定的回扣，但是如果是消費者直接從網(wǎng)上夠得涂料必然就無法給油工回扣了，那么油工可能就會對施工這塊不是那么地認真負責也可能導致消費者很難找到施工人等等一系列的問題，這個自然而然將會成為我們的售后問題，并且如果處理的不好可能會對品牌產(chǎn)生一定的影響!

對于這兩個問題在3月份開始我就一直在思考或者說是在跟同行業(yè)是一些朋友們進行探討，比方說：

1、建立油工俱樂部;

這樣的方法我們可以想到很多，但是無論是哪一種都需要我們認真地一步步去做才有可能成立起來，做起來這些事情將會是一個大的工程，并非一朝一夕可以完成，但是如果真的成功了那對我們集團公司絕對會是一筆非常大的財富。雖然說沒有得到一個確切的方式方法，當然更沒有去付諸實踐，但是我相信總有一天我們會找到一條解決的途徑并且?guī)ьI(lǐng)我們公司電商高速發(fā)展,獲得一份我們想象不到的收獲!

這兩個問題從電商開始就存在，不止我們公司而是整個行業(yè)，但是其他公司在兩年以前甚至是更早就義無反顧地進入了電商并且到現(xiàn)在還沒有放棄也沒有倒下總歸是有原因的，如果說因為有困難而不進入只是在外圍觀望，我相信那樣的我們不會有成功的一天。

二、微信公眾賬號推廣

在這個推廣方式多種多樣的今天為什么我獨獨選擇微信公眾賬戶進行推廣，原因很簡單，就是我覺得這個方法實惠而且操作簡單并且能滿足我們初步的需求。

微信公眾賬戶可以自己在上進行免費注冊，沒有很多花樣，主要是靠我們自己去做去探索去學習。在創(chuàng)建帳號成功以后主要是通過我們自己的努力找到足夠多的人來對我們進行關(guān)注然后通過認證，這些關(guān)注的人都應該是有效的對我們通過認證有幫助的更主要是我們的推廣能給他們帶來利益的人!具體步驟如下：

1.要求公司市場上的營銷精英都用公司手機號碼注冊微信帳號并且關(guān)注公司微信公眾賬號(一個月時間)

2.現(xiàn)在很多客戶雖然不會玩qq但是他們都會用微信，因為其可以直接語音操作比較方便，所以在盡可能的條件下讓客戶也關(guān)注我們的帳號平時進行互動!(一個月時間)

3.帳號建立后不是說就完成了，而是通過收集的夠多的資源對帳號進行認證以便更多的人能夠看到我們并且關(guān)注我們(一個月時間)

4.到了這步以后我們的重點工作就來了，就是每日推送，內(nèi)容不要求每天都對公司產(chǎn)品進行推廣但是必須每天都要有東西推送，并且每天要在固定的時間將消息發(fā)出去。內(nèi)容要求是與公司有關(guān)，包括產(chǎn)品、招商、公司新聞及喜報、行業(yè)新聞、相關(guān)行業(yè)新聞、生活常識、優(yōu)惠政策甚至是公司各地營銷精英們?nèi)〉玫某煽兓蛘邔緝?yōu)秀經(jīng)銷商或者成功的訂貨會的一種報道。

5.最后，將微信公眾帳號建立起來后還有一個重要的作用就是拿它來對我們新建的天貓旗艦店進行推廣，增加其曝光率并且為天貓旗艦店塑造形象。

我在這里簡簡單單地說了下我今年的規(guī)劃，雖然看上去內(nèi)容不是很多，但是事情需要我們做得很細而且也需要我們做好，雖然說沒有很偉大的目標也沒有喊很響亮的口號，但是我保證我一定為實實在在認認真真地把我規(guī)劃的事情做好。如果我說的都能做到，相信結(jié)果一定不會讓領(lǐng)導失望。在這里我也希望公司能夠支持我，我走的并不是一條一步登天的路而是一步步走下去一步步貫徹落實堅持到底了路，只有堅持住了才能看到光明，就像馬云說的：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上，卻見不到后天的太陽，所以我們干什么都要堅持!我們選擇的路沒有錯，堅持就能勝利，我堅信!

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇十五

隨著電子商務的快速發(fā)展，電子商務這股東風吹遍了大街小巷，吹到了農(nóng)村。農(nóng)村是個充滿活力的大市場，電商巨頭早已覬覦許久。但問題的關(guān)鍵在于，農(nóng)村電商面臨諸多難點，若沒有切實找準農(nóng)村電商的切入口，再大一塊蛋糕也無法吞下。

第1000家京東“縣級服務中心”在井岡山正式落成標志著京東僅用短短一年時間，在全國開設(shè)“縣級服務中心”1000家，招募鄉(xiāng)村推廣員15萬人，開設(shè)京東幫服務店1300多家，還有600多家地方特產(chǎn)館、特產(chǎn)店。

一年一千家，京東憑什么能做到?

農(nóng)村是個大市場，電商巨頭們都在搶。2015年年初，劉強東提出了農(nóng)村電商“3f戰(zhàn)略”，并透過“縣級服務中心”將這個戰(zhàn)略落地并延展。短短一年時間拓展到千家“縣級服務中心”，這種發(fā)展速度是如何做到的?簡單說，就是天時、地利、人和。

第一，天時——農(nóng)村市場機遇空前

國務院發(fā)展研究中心農(nóng)村經(jīng)濟部巡視員、研究員謝揚曾給出過這樣兩個數(shù)據(jù)：2014年全國農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模大約在1800億元，而到2016年將到4600億元，中國農(nóng)村電商消費市場潛力巨大。現(xiàn)在農(nóng)村居民的消費能力、消費觀念、生活網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件、物流設(shè)施、電商的介入在日益提升，都是農(nóng)村市場發(fā)展的必要條件。

來自德銀(deutsche bank)的研究報告也認為，隨著大城市趨于飽和，中國電子商務的未來增長點在農(nóng)村。京東農(nóng)村電商，及時的抓住了市場機遇，順應市場大趨勢，結(jié)合自身的優(yōu)勢，對取得高速發(fā)展打下很好基礎(chǔ)。

第二，地利——解決農(nóng)村實際需求，贏得當?shù)卣С洲r(nóng)村電商，不僅具有商業(yè)價值，更重要的是，這件事具有社會意義。首先，京東農(nóng)村電商能夠迅速讓億萬農(nóng)民感受到最新、最潮、最便捷、最實惠的購物體驗，通過電子商務，真正提升了農(nóng)民的生活品質(zhì)。

農(nóng)村電商的發(fā)展，電商人才的缺乏是重要的阻力之一。京東來了以后，各地通過京東“縣級服務中心”的培訓，培養(yǎng)了不少的電商人才，同時提供了大量的就業(yè)機會，也使當?shù)亟?jīng)濟搭上了電子商務的快車道。

另外，例如京東仁壽“枇杷節(jié)”，通過京東電商平臺，初步實現(xiàn)了當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺向全國銷售的目標，為當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、轉(zhuǎn)型升級積累了寶貴的經(jīng)驗，也開創(chuàng)了政府與電商平臺實現(xiàn)優(yōu)勢互補，互利共贏的新模式。

這種對互聯(lián)網(wǎng)人才的培養(yǎng)、當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品上行和當?shù)叵M環(huán)境的改善，是當?shù)卣畷〇|的農(nóng)村戰(zhàn)略予以支持的重要原因，也促進京東“縣級服務中心”得到更好更快的發(fā)展。

第三，人和——真正站在農(nóng)民身邊，劉強東的鄉(xiāng)村情懷劉強東在很多演講的場合都會提到一個話題，那就是“一定要讓鄉(xiāng)村父老過上跟城里人一樣的日子”。這樣一份情結(jié)，也促使京東比其他公司有更堅定的決心和行動力來做好農(nóng)村電商。

過去農(nóng)村電商發(fā)展程度不夠，沒有做到真正惠農(nóng)，農(nóng)村傳統(tǒng)消費模式中的弊端，使得假貨和低質(zhì)商品在農(nóng)村市場泛濫。劉強東在2015年中國(四川)電子商務發(fā)展峰會上說道：“我是農(nóng)村長大的，也親眼所見農(nóng)村經(jīng)濟的變遷，從幾年前村里鎮(zhèn)上總買到假可口可樂，到現(xiàn)在便利店、品牌店、超市也來越來越正規(guī)化，農(nóng)民的生活品質(zhì)需求在提高。

“農(nóng)村電商的使命應該是消除城鄉(xiāng)價格歧視、推進消費的公開透明，打造城鄉(xiāng)公平消費環(huán)境。農(nóng)村電商是良心工程，這不僅是生意，還有作為“一個農(nóng)民兒子”的情懷，不忘初心才見真心。

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同時，京東自身的優(yōu)勢也保障了高速發(fā)展的持續(xù)性。對配送、物流、質(zhì)量的全方位管控能力，也是京東的重要優(yōu)勢。這種優(yōu)勢成為京東開拓縣級市場重要推力。

由此可見，京東，正是因為其堅定的戰(zhàn)略決心、充足的戰(zhàn)術(shù)準備，并能夠緊緊抓住契機，贏得政府的支持，才能夠在這么短的時間內(nèi)取得這么顯著的成績，才會在這么短的時間里，構(gòu)建了一個覆蓋，農(nóng)村金融、京東幫、特產(chǎn)館、鄉(xiāng)村推廣員、縣級服務中心、農(nóng)資電商及網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)等多個板塊的完整而厚實的“農(nóng)村電商”體系，可以說是目前戰(zhàn)略最全，體系最完善，覆蓋最廣的農(nóng)村電商模式。

農(nóng)村電商的京東模式，也被多級政府作為典型案例，在全國推廣學習，成為眾多農(nóng)村電商企業(yè)仿效研究的對象。

“縣級服務中心”對京東農(nóng)村戰(zhàn)略的意義何在?

京東的“縣級服務中心”其實就像一個根據(jù)地，想拿下農(nóng)村市場，根據(jù)地策略不失為一個最有效的舉措，即真正與農(nóng)民一起，深入農(nóng)村，以縣為中心落實推廣員制度，延伸推廣員人脈關(guān)系，也就是熟人經(jīng)濟概念。

在農(nóng)村，熟人好辦事，人際關(guān)系比廣告更有效果。此外，縣，是在中國行政區(qū)劃中介于鄉(xiāng)村與城鎮(zhèn)之間至關(guān)重要的一環(huán)，也是國家推行一切農(nóng)村政策的橋頭堡。京東構(gòu)建“縣級服務中心”自然也是要把縣作為農(nóng)村電商戰(zhàn)略的核心單元，農(nóng)村電商的發(fā)展關(guān)鍵就在“縣級服務中心”。

顯而易見，京東的農(nóng)村電商戰(zhàn)略不僅僅只是搭建旨在覆蓋全國的“縣級服務中心”這么簡單。事實上，以“縣級服務中心”為依托之一的京東的農(nóng)村電商戰(zhàn)略，是一個涵蓋工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城、農(nóng)資電商和農(nóng)村金融等范疇的整合電商戰(zhàn)略服務。這意味著，京東不僅將配送、服務網(wǎng)絡(luò)建到了農(nóng)民家門口，并且需要實實在在的解決農(nóng)村地區(qū)購物難、賺錢難、借貸難的“三難”問題。

京東的“縣級服務中心”相當于給京東農(nóng)村電商的落地搭建了一個平臺。這個平臺主要承擔了代客下單、招募鄉(xiāng)村推廣員、培訓鄉(xiāng)村推廣員和營銷推廣等功能，鄉(xiāng)村推廣員是京東在農(nóng)村地區(qū)全面鋪開農(nóng)村電商生態(tài)經(jīng)濟的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)村推廣員將發(fā)揮他們熟悉網(wǎng)購和本地鄉(xiāng)土格局的優(yōu)勢，幫助鄉(xiāng)鄰創(chuàng)建京東賬戶、推薦商品、指導下單、完成支付，使村民切實受惠于京東電子商務的便捷和實惠。

未來發(fā)展，值得期待

當然，農(nóng)村市場的開拓，并沒那么容易，也不是一帆風順的，農(nóng)村電商不會一蹴而就，未來幾年，將是中國農(nóng)村的大發(fā)展時期，國家政策的支持，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的調(diào)整，土地流轉(zhuǎn)政策的實踐，鄉(xiāng)村城市化的改造，都將極大的影響農(nóng)業(yè)乃至農(nóng)村的未來，京東農(nóng)村電商戰(zhàn)略的推進正趕上中國農(nóng)村的變革期，順勢而為，也增添了成功砝碼。

只有企業(yè)站在農(nóng)民角度去看問題，才能發(fā)展的越來越快。京東正是在天時、地利、人和兼具的基礎(chǔ)上，通過正確的引導，在一年時間里迅速發(fā)展壯大。

聯(lián)碩教育·電商學院

2016年3月10日

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電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇十六

計劃：以1 年為周期計劃實施前期目標：

目標：打響網(wǎng)站品牌

任務：形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性 策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè)，電商運營方案怎么寫。

第一階段：網(wǎng)站平臺完善期(1 個半月)：20~30 天的平臺基本建設(shè)階段，根據(jù)網(wǎng)站 需求特色，為會員提供功能強大的網(wǎng)上商務平臺。

該平臺是一個開放式btob 電子商務平 臺，以產(chǎn)品為核心，將買家、產(chǎn)品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結(jié)合起來，用戶可 以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴，實現(xiàn)網(wǎng)上議價、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào) 易活動。

商務平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價談判、拍賣招標、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。

企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。

包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美 化;20~30 天的信息搜集，每天50 條活動的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息 量。

目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段：網(wǎng)站試運營期(2 個半月)：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者 是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網(wǎng)站的 初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。

目的：形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段：網(wǎng)站運營中期(5 個月)：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的 帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換 上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站 的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。

在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活 動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。

第四階段：網(wǎng)站運營后期(3 個月)：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務，在 前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。

因此在繼續(xù) 做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。

主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準備。

(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務 網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線 上推廣活動。

(2)業(yè)務開拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。

a)網(wǎng)站推廣 負責網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。

推廣工作包括：活 動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進行整理。

(3)客戶服務 及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同 時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策 劃、組織工作。

此外，同時審核活動信息、商家信息。

(4)技術(shù)維護 技術(shù)維護方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。

網(wǎng)站美工和 技術(shù)人員，應配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫 聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。

同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市 場和編輯人員保持配合。

網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。

團隊基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、 網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。

市場推廣部負責網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開 展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。

網(wǎng) 站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。

網(wǎng)站編輯部負責網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務設(shè)計，以及一些線上的推廣 活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下： 市場推廣部：市場推廣人員2 網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁面 的技術(shù)實現(xiàn);網(wǎng)站美工2 名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。

網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員

網(wǎng)站定位和運營思路培訓、網(wǎng)站服務知識培訓、其它具體運營時 涉及的臨時性培訓。

溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇十七

201x年是電商部規(guī)范發(fā)展年，重組部門團隊進行老店新來，擺脫線下產(chǎn)品束縛，重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。重心以銷售產(chǎn)品為主，進行集中網(wǎng)銷平臺銷售。以天貓店為核心銷售平臺，全力運營天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷售和實體店一樣的產(chǎn)品，與天貓店所銷售的產(chǎn)品完全區(qū)分開來。在網(wǎng)絡(luò)款未上架前，主要對原有倉庫產(chǎn)品重新進行組合包裝和設(shè)計上架銷售，以促銷為主保本清倉。

201x年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面：

1、團隊組成

前期基本組成：運營主管1名，頁面設(shè)計1-2名(高級美工1名)，營銷推廣專員2名，刷單專員1名，客服2名。

中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。

2、產(chǎn)品定位

新產(chǎn)品：風格、面向人群、價位區(qū)間、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品編號與屬性等。庫存產(chǎn)品：價格調(diào)整與尋找賣點重新整體包裝促銷。

運營主管帶頭，參考天貓同類目競爭對手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點與團隊研究一起決定產(chǎn)品定位。

3、網(wǎng)店整改

店鋪模板、首頁、產(chǎn)品列表頁、產(chǎn)品詳情頁、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。

大幅提升店鋪視覺效果，提高瀏覽轉(zhuǎn)化，由運營主管、頁面設(shè)計、策劃、負責編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。

4、促銷方案

日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。新品上市促銷方案、庫存產(chǎn)品促銷方案。由運營主管、營銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見。

5、營銷推廣方案

主要營銷推廣以穩(wěn)定刷單任務+活動營銷推廣。輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展營銷推廣、聚劃算。

前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運營主管操作，后期招聘營銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運營主管提交公司決定。

營銷推廣中用到的圖片等由運營主管提出與頁面設(shè)計完成。

6、營銷推廣費用

前期：每個月營銷推廣費用平均2到5萬，包含直通車營銷推廣、鉆石展位、其他營銷推廣費用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機上一次。

7、服務

售前服務、售后服務。

后期招聘資深客服人員，主要負責客服培訓，天貓規(guī)則培訓、日?？头F隊工作等，客服主管直接對運營主管負責。

8、獎勵制度

前期以獎為主，后期隨著店鋪銷量增加，獎懲結(jié)合。由公司制定獎勵制度并部門討論參考意見，發(fā)揮每個人的優(yōu)點和主動性，激勵整個團隊為了實現(xiàn)銷售目標一起努力。

9、具體工作內(nèi)容以及完成時間

10、運營全年工作規(guī)劃

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇十八

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一：（產(chǎn)品化）

熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。

對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。

二：（產(chǎn)品報價的靈活性）

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。

三：（網(wǎng)絡(luò)與市場）

作為電子商務，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：

（1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的`信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。

（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

（3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

（5）通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務員去跟進。

（6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四：工作中處理客戶的條理性：

網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產(chǎn)品的市場分析：

（1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

（2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：

（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

（2）怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任。

（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。

（4）自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

（6）由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領(lǐng)導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八：公司的問題

（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的。

（2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白。我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢。所以項目拿到手我們?nèi)藛T應該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南xxx建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南xxx建材有限公司的明天會更好！

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇十九

1.定位：

定位是電商的根本，不管是店鋪還是產(chǎn)品，都要有一個能夠占取消費者心智的定位，就是能夠與用戶產(chǎn)生關(guān)系的東西。

現(xiàn)在人們每天所接收的信息量大概是幾百個g(包括視頻，圖片，聲音)，然而在90年代的時候，這個數(shù)值是遠遠低于現(xiàn)在的信息量。

現(xiàn)在的每個人幾乎都飽受 選擇困擾，從而也出現(xiàn)了“選擇的暴力”知識社會帶來的信息爆炸，使得本來極其有限的顧客心智，更加擁擠。

然而真正能進入到用戶心智里的東西，又少之又少。

用戶的購買行為，總是會選擇他們所熟悉的東西。

2.展現(xiàn)：

展現(xiàn)是電商的枝，基于互聯(lián)網(wǎng)的限制，電商只能通過圖片，視頻，文字，將企業(yè)產(chǎn)品信息傳遞給用戶。

在企業(yè)與用戶的交互過程中，用戶則通過這些信息來了解企業(yè)，了解產(chǎn)品。

如果企業(yè)的展示效果好，那么用戶在了解的過程中，逐步的產(chǎn)生信任，使信任再到信賴，從而產(chǎn)生購買意向，最后達成交易。

如果展示效果不好，則會隨著用戶的理解 不同，對產(chǎn)品原本的信息產(chǎn)生誤解。

然而這種主觀意識上的誤解所導致的直接后果，就是退貨。

退貨是電商企業(yè)最為頭疼的事情，費時，費力，費錢。

3.營 銷：

營 銷是電商的葉，一棵樹長的好看與否，全憑樹葉來點綴。

那么營銷就是電商的`葉子，營銷可以讓電商產(chǎn)生事半功倍的效果。

但是電商人員往往會有這樣一個誤區(qū)，那就是營銷和推 廣分不清楚。

那么到底什么是營銷，什么是推廣?簡單的來講，營銷就是讓這個產(chǎn)品好賣，而推廣則是讓這個產(chǎn)品賣的好。

營銷的精髓在于包裝，推廣的精髓在于渠 道。

營銷的主旨是將產(chǎn)品的定位，通過一系列的包裝，展示給用戶，并在用戶群里產(chǎn)生傳播效應，從而達到提升品牌知名度，權(quán)威性，美譽度等目的。

4.總結(jié)：

總之，產(chǎn)品定位，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品定價，展現(xiàn)體系，營銷策劃，市場推廣，客服與售后，數(shù)據(jù)分析，聚焦 策略，完整的建立了電商運營模型，能夠解決多數(shù)電商企業(yè)，或者傳統(tǒng)企業(yè)在做電商轉(zhuǎn)型時遇到的問題。

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇二十

甲方： 乙方：

地址： 地址：

聯(lián)系人： 聯(lián)系人：

甲乙雙方本著互相尊重、平等互利，長期共同發(fā)展的原則，就甲方淘寶店鋪 咨詢、推廣和執(zhí)行服務等簽署以下合作協(xié)議。

店鋪id：

店鋪地址:

服務品牌:

具體內(nèi)容如下:

1、所有店鋪推廣投入由甲方承擔.

2、由于乙方為兼職團隊運營，服務內(nèi)容包括店鋪裝修、圖片設(shè)計、客服外包、產(chǎn)品上架、售前客服、售后客服等內(nèi)容。

本合同履行期限從本合同簽訂之日起到 年 月 日為止(為期)，合同到期以后的服務內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。

4、在乙方為甲方進行服務時，甲方不得干擾乙方既定策略的執(zhí)行，不得對乙方的操作進行修改，確保乙方制定策略的完整執(zhí)行，若甲方自行對產(chǎn)品進行更改，對乙方的優(yōu)化策略造成影響，此后果由甲方自行承擔。甲方可隨時參照數(shù)據(jù)報表監(jiān)控乙方優(yōu)化策略執(zhí)行的效果，并及時向乙方傳達自身需求，由乙方進行策略調(diào)整。

6、乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權(quán);

7、乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關(guān)的事務;

8、合同期間，甲方店鋪產(chǎn)生的所有銷售額都算乙方所銷售出的銷售額;

10、乙方應為甲方在網(wǎng)店運營過程中，主帳號的主要目的是用于"店鋪整合營銷"的項目。根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定所提供之服務給與使用，除非甲方另外以書面形式指明其他目的。未經(jīng)甲方事先書面授權(quán)，乙方不得將保密信息用于其他目的。

11、乙方應為甲方在網(wǎng)店運營過程中，對甲方所委托的網(wǎng)店店鋪主帳號進行保密，未經(jīng)甲方允許的情況下，不得透露給第三方公司。

但下列情形不視為違反本協(xié)議：

1、該信息乃根據(jù)甲方事先書面同意而披露;

2、甲方因違反國家相關(guān)規(guī)定，在對其有管轄權(quán)的法律部門要求下而披露。

3、乙方將對商城賬戶操作進行嚴格控制，對由于甲方原因造成的損失不負有任何責任。

4、請甲方在合同滿后及時更換主帳號密碼，以免造成不必要的糾紛。服務結(jié)束后，甲方應及時更換密碼，如在服務結(jié)束后由于密碼原因造成的損失，乙方概不負責。

1、由于乙方為團隊兼職運營，為甲方提供商城運營服務，在乙方運營顧問期內(nèi)，甲方需每季度交取元作為技術(shù)服務費，并從每季度的銷售額中提取 的傭金作為乙方的服務報酬。

2、結(jié)算時間：雙方原則上以每個季度前幾日為結(jié)算周期，乙方應于每季度開始的 5 日前向甲方出具上季度對帳周期實際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單，甲方在收到乙方對帳通知單 2 個工作日內(nèi)將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認無誤后 2 個工作日內(nèi)，甲方應在每季度前的 1 日至 3 日期間向乙方帳戶匯入服務報酬。

i、甲方存在下列行為，甲方應自行承擔由此造成的一切損失：

1、甲方所提供的產(chǎn)品在銷售當中出現(xiàn)問題且沒有正當合法來源的;

2、甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受到損害的;

4、甲方未能按時、足額發(fā)貨的;

5、甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為。

6、甲方未能按照本協(xié)議規(guī)定支付銷售傭金的;

7、其他由于甲方原因造成的損失。

ii、乙方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔由此對甲方造成的損失：

1、乙方服務方式被認定為非法的，乙方自行承擔責任

1、一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應向一方所在地人民法院起訴。

2、本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國民法典》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1、對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。

2、本協(xié)議為中文本，共兩份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)一份為憑。

3、本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

簽字： 簽字：

日期：

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇二十一

計劃：以1年為周期計劃實施前期目標：

目標：打響網(wǎng)站品牌

任務：形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè)，電商運營方案怎么寫。

第一階段：網(wǎng)站平臺完善期（1個半月）：20~30天的平臺基本建設(shè)階段，根據(jù)網(wǎng)站需求特色，為會員提供功能強大的網(wǎng)上商務平臺。

該平臺是一個開放式btob電子商務平臺，以產(chǎn)品為核心，將買家、產(chǎn)品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結(jié)合起來，用戶可以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴，實現(xiàn)網(wǎng)上議價、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動。

商務平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價談判、拍賣招標、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。

企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。

包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。

目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段：網(wǎng)站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。

目的：形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段：網(wǎng)站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。

在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。

第四階段：網(wǎng)站運營后期（3個月）：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。

因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。

主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準備。

（1）網(wǎng)站內(nèi)容和服務網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。

（2）業(yè)務開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。

a)網(wǎng)站推廣負責網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。

推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進行整理。

（3）客戶服務及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。

此外，同時審核活動信息、商家信息。

（4）技術(shù)維護技術(shù)維護方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。

網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。

同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。

網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。

團隊基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、 網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。

市場推廣部負責網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。

網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。

網(wǎng)站編輯部負責網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下：市場推廣部：市場推廣人員2 網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實現(xiàn)；網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。

網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員

網(wǎng)站定位和運營思路培訓、網(wǎng)站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。

溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇二十二

網(wǎng)站定位：小時不打烊的無公害有機農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市。項目理念：綠色、助農(nóng)、至誠、共贏。

網(wǎng)站目標：全國最大的無公害有機農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺。食品安全：無公害有機農(nóng)副產(chǎn)品為主，可溯源；嚴控殘農(nóng)達標、綠色、有機為公司核心品質(zhì)保證。

目標人群：中、高檔消費群體；網(wǎng)絡(luò)購物習慣和行為的家庭主婦；企業(yè)及政府單位團購；注重健康和生活品質(zhì)的人群。

天下豐收農(nóng)產(chǎn)品商城項目作為一個全新的電子商務平臺，致力打造為全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺，實現(xiàn)小時不打烊的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)超市。

主要目的：讓更多的特色、無公害、有機農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)廠商入駐網(wǎng)上商城，讓農(nóng)民再沒有賣不出去的產(chǎn)品；讓消費者放心、安全購物。

網(wǎng)上商城產(chǎn)品以綠色、助農(nóng)、至誠、共贏的理念，將超市搬到網(wǎng)絡(luò)上來，讓會員以更低的價格、方便快捷地購買到高品質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品，培養(yǎng)會員的消費習慣；同時通過自有資源及產(chǎn)品引進建立自己的線下直營實體店，做大做活網(wǎng)上商城，營造良好購物環(huán)境，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升商品品質(zhì)，樹立企業(yè)品牌?的項目。形成“買放心農(nóng)產(chǎn)品、上天下豐收網(wǎng)”的商務形態(tài)。構(gòu)建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產(chǎn)品附加值，增加綠色、有機產(chǎn)品。擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助政府提高食品安全，提升在當?shù)卣挠绊懥?，逐步申請大型種植基地、物流中轉(zhuǎn)倉儲配套用地，提升企業(yè)盈利能力。

城市直營旗艦店、城市加盟分銷店、社區(qū)平價便利店、網(wǎng)絡(luò)平價直銷平臺、移動端直銷平臺、移動端分銷平臺等種農(nóng)產(chǎn)品平價直銷模式。

1、內(nèi)部團隊整合，分工明確，責任到人。

2、嚴格把控網(wǎng)上商城入駐供貨商和產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、快速在一線城市開設(shè)直營旗艦店，迅速擴大知名度

5、市場占有率以及用戶群。通過線下實體店為線上導流。

4、增加大宗企業(yè)團購訂單，量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動禮品等商務服務；

7、如此循環(huán)，不斷增加商城入駐商戶和網(wǎng)站用戶。復制成功模式，把網(wǎng)上商城推廣到全國，打造全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上商城。

8、加大對網(wǎng)上商城的宣傳與推廣，突出商城的特色與亮點，讓更多商家入駐網(wǎng)上商城；

12、不斷更新與增加網(wǎng)上商城的服務項目，提高網(wǎng)站品質(zhì)，給用戶更多人性化的體驗；

13、提升客服人員的服務水平，不斷維護商家與會員；

14、加大對業(yè)務員的人員投入，可采用電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議營銷等方式，不斷開發(fā)和發(fā)展更多的商家入駐網(wǎng)上商城。

18、主要的節(jié)假日，應開展豐富多彩的線上線下促銷活動，推出更多低價優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擴大影響，只有通過不斷展現(xiàn)優(yōu)勢與亮點，吸引更多的眼球，激活更多的潛在客戶，提高轉(zhuǎn)化率，從而擴大網(wǎng)上商城的影響力。

社區(qū)服務中心加盟店加盟系統(tǒng)是為整合資源，延伸農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，解決物流最后一公里問題的面向全國的加盟招商系統(tǒng)，將成熟的贏利模式快速復制到中國一二三線城市，形成覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。加盟商通過多種盈利模式快速取得收入，同時中部還向各地的加盟商提供商業(yè)培訓，管理咨詢，資源共享。農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)加盟店是業(yè)務渠道拓展的關(guān)鍵點。

社區(qū)服務中心加盟店的意義及價值：農(nóng)產(chǎn)品項目最大障礙：

a、短時間內(nèi)供應商合作及銷量問題；

b、物流配送問題；

c、售后服務及形象宣傳問題；

d、政府關(guān)心的菜籃子價格問題；

如通過農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務中心加盟店都有效化解此矛盾；通過社區(qū)服務中心的加盟合作，我們搭建從生產(chǎn)廠家到消費者手中的直接供應鏈，有效縮短了流通環(huán)節(jié)，降低成本，同時通過控制上游廠家，可以給用戶提供更健康、綠色、環(huán)保、有機的農(nóng)副產(chǎn)品食品，通過社區(qū)加盟店我們能保證商品的銷售問題，能在上游爭取更多的合作空間；通過讓社區(qū)加盟店成為我們的倉儲中轉(zhuǎn)中心，通過網(wǎng)絡(luò)訂單即可由加盟店配送上門，這樣解決了物流及配送難問題，并且保證服務質(zhì)量。通過深入到各社區(qū)能有效的提升網(wǎng)上商城的形象，真正做到讓品牌最快家喻戶曉，提供品牌形象及品牌價值。真正實現(xiàn)實體店鋪與網(wǎng)絡(luò)無縫對接；并通過社區(qū)服務中心，定期開辦健康生活或養(yǎng)生知識講座，快速打開市場，提升品牌認同，并能同步協(xié)助開展公司其他業(yè)務。全面提升加盟網(wǎng)店形象，是農(nóng)產(chǎn)品附加值提升的關(guān)鍵，讓消費者全新感受一種新視覺、新沖擊，讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業(yè)模式。

商品銷售利潤直營商城零售特色農(nóng)產(chǎn)品（代銷）團購企業(yè)禮品訂單城市直營旗艦店零售收益。社區(qū)加盟店加盟服務費收益、收費會員收益；平臺增值服務收益店鋪排名服務店鋪裝修服務店鋪空間存取服務其他站內(nèi)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告收益。、廣告收益能讓商家實現(xiàn)真正的精準營銷，當達到獨立以上網(wǎng)站所有廣告位將產(chǎn)生價值。

通過社區(qū)加盟店設(shè)置電子顯示屏輪播滾動宣傳廣告，收取商家一定廣告費用；資金沉淀收益平臺所有交易資金可產(chǎn)生巨額資金沉淀和現(xiàn)金流。直營城市旗艦店盈利點也非常清晰，有以下幾點：

農(nóng)產(chǎn)品價格差：從基地了解成本價，再從超市了解市場價，再去批發(fā)市場了解批發(fā)價，發(fā)現(xiàn)從基地到客戶，中間環(huán)節(jié)的價格差是幾倍甚至上十倍。

代購代銷傭金：盈利點就來自與供貨商之間的利潤分成，以傭金形式抽取。

廣告位的支撐：后期官方旗艦店的壯大，首頁廣告位的展示，均可帶來一筆不錯的盈利。

增值服務：可包括手機定制短信的訂閱、會員體系的打折制度、健康專家提醒、包月配送等。

申請建立生產(chǎn)基地、配套物流倉儲用地開發(fā)收益。未來種植園地的親子采摘，土地出租等收益?公眾品牌形象宣傳帶來的收益價值。

總策略：線上推廣線下活動、軟文推廣硬性廣告、主題營銷事件營銷

線上推廣：軟文營銷、微博推廣、視頻營銷、優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，百度競價

線下活動：商業(yè)活動（消費體驗、免費品鑒、健康講座、社區(qū)展銷）公益活動（突發(fā)事件、策劃資助）

軟文推廣：品牌軟文產(chǎn)品軟文

硬性廣告：網(wǎng)絡(luò)付費廣告、網(wǎng)下付費廣告主題營銷：節(jié)假日主題頁面、各類商業(yè)活動促銷

線下宣傳：社區(qū)活動宣傳：制定橫幅宣傳單，健康講座等

異業(yè)聯(lián)盟，與正在做促銷的其他商家同時發(fā)布信息宣傳且有效節(jié)推廣省成本

建立培訓專員梯隊，策劃各類活動，巡回各地講解移動電子商務的應用及給企業(yè)及合作企業(yè)提供免費商鋪管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識的培訓，培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售隊伍。不斷的出臺相關(guān)平臺應用促銷活動，刺激用戶參與使用，培養(yǎng)用戶體驗度和粘度，提前做好用戶體驗工作。

制作專門的農(nóng)產(chǎn)品活動的宣傳頁，專門針對政府企業(yè)關(guān)系用戶進行定點定向宣傳推廣。

客戶互動：為了吸引客戶、增加客戶粘性、可以依托實體店開展的客戶互動活動，如品嘗、試吃等；活動主要針對將來成立會員制而設(shè)定。

物流是整個農(nóng)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，所有的盈利或虧損都和物流存在莫大關(guān)系，通常我們市場批發(fā)實際是把物流費用成本分解到了各銷售網(wǎng)點，減少物流配送成本才有可能實現(xiàn)盈利。網(wǎng)絡(luò)下單后最大也是物流配送，送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。

解決方法：初期以城市旗艦店為區(qū)域核心，建立小規(guī)模的庫房，而所有加盟店到旗艦店自提或配送的形式。消費者網(wǎng)上下單由各加盟店配送。后期逐步建立中轉(zhuǎn)倉儲，降低物流費用。傳統(tǒng)流程渠道為采購商品再銷售的模式；而農(nóng)產(chǎn)品項目最大的特色亮點為訂單前置，可減少最大的報損和保鮮成本。

人力成本：通過人才儲備，定期內(nèi)訓、外訓等建立高效、執(zhí)行力強的團隊。

產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān)：必須嚴格品質(zhì)把關(guān)，最低要符合殘農(nóng)檢測標準；產(chǎn)品質(zhì)量信息追溯系統(tǒng)管理，所有銷售產(chǎn)品將納入質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng)，確保食品安全。

企業(yè)自身：定位、品牌、產(chǎn)品、形象、資源、管理、運營隊伍創(chuàng)意與執(zhí)行

市場：容量、潛力、密集度、地理條件

行業(yè)：集中度、競品業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務、優(yōu)勢劣勢、差異化、客戶：結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、購買方式、消費習慣、消費觀念認知度、生態(tài)鏈：上游、定位、產(chǎn)品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商、代理渠道、物流、會員、財務等。

總體目標計劃第一階段：

線上入駐商家目標家，注冊用戶人。逐步開展跨境貿(mào)易。

線下全國大省會城市開設(shè)直營旗艦店，并在每個城市完成家社區(qū)加盟店，逐步形成較為完備的銷售網(wǎng)絡(luò)。

線上入駐商家目標家，注冊用戶人。完善跨境貿(mào)易體系。

線下基本完成全國的布局，直營旗艦店覆蓋主要省會城市，并在每個城市完成家社區(qū)加盟店，形成以城市直營旗艦店為核心，社區(qū)加盟店為輔助的較為完備的銷售網(wǎng)。重點城市開始嘗試建立中轉(zhuǎn)倉儲中心，部分城市開始興建自營農(nóng)莊等。

（一）將線下實體店做到“積極”

社區(qū)實體店是將農(nóng)業(yè)概念落地的關(guān)鍵?；灸Ｊ绞恰稗r(nóng)場基地電子商務連鎖配送直營店”。簡單來講，就是將有機農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)基地以社區(qū)店直營方式，直接銷售和配送到消費者手中，減少傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售的諸多環(huán)節(jié)。前期可以將農(nóng)產(chǎn)品配送的范圍覆蓋社區(qū)實體店周邊三公里的社區(qū)居民。

（二）社區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，打造平臺、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺

建立一個社區(qū)虛擬網(wǎng)店，目標是把社區(qū)實體店打造成送貨提貨體驗交互中心，把訂單轉(zhuǎn)移到線上，以網(wǎng)絡(luò)為面，覆蓋更大的銷售區(qū)域和服務范圍，并實現(xiàn)線下體驗線上購買。

可以通過三種方式：

一是店內(nèi)活動：即在店內(nèi)組織講座、舉辦沙龍分享活動，參與者基本通過微博微信平臺召集，大部分都是針對的粉絲和忠實的客戶，這些人對健康食品比較了解、對品牌比較認同，后來活動的效果反應也很熱烈?；顒雍?，實現(xiàn)了更高的轉(zhuǎn)化率(客戶購買率)。

二是社區(qū)市集：即每周帶我們的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品商家去合作社區(qū)展銷，并輔以線上的宣傳。

可以將優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品進行內(nèi)容包裝，融入一定的故事情節(jié)。將每一款產(chǎn)品做到極致，讓消費者愛不釋手。

運營總監(jiān)：負責平臺整體運營，團隊管理，把控項目的方向和進程等。

活動策劃媒介：平臺推廣活動的營銷策劃，宣傳渠道管理；

美工：平臺的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通；

后臺程序：實現(xiàn)后臺的功能程序開發(fā)；

網(wǎng)站推廣：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站；

網(wǎng)站編輯信息管理：管理網(wǎng)站各個欄目的信息；

客戶服務：為用戶提供相關(guān)售前售后服務；

市場開發(fā)：對接上游廠商入住平臺，開發(fā)分銷渠道等；

直營店管理人員：店長、導購、商品陳列等；

培訓講師：內(nèi)部培訓及外部營銷會議。

電商運營的發(fā)展規(guī)劃篇二十三

xx上半年，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

一、絡(luò)平臺建設(shè)

1、購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。

2、配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

3、優(yōu)化公司絡(luò)線路。

二、站建設(shè)

電子商務部在站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。

二、存在的不足及問題

1、公司的絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。

2、公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

3、公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

三、電子商務部下半年的工作計劃

1、在xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。

2、計劃購買ups不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在xx萬元左右

2、站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預算在xx萬/5年左右。

站完成以后，實施站推廣項目。

辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在xx萬元左右。

3、客服熱線系統(tǒng)

客服熱線xx已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務平臺互通的業(yè)務，并在下半年進入試用階段，預算在xx萬元左右。

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