有時(shí)候，我們需要換個(gè)角度看待問(wèn)題，或許會(huì)有不同的收獲。最重要的是，要保持積極的心態(tài)和態(tài)度，相信自己能夠?qū)懗鲆黄獌?yōu)秀的總結(jié)。以下是一些精選的總結(jié)范文，希望可以對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇一
衡飛，男，漢族，中共黨員，1986年出生，2005年入伍，2010年退役，天津市飛浪洗衣總店店長(zhǎng)。
該同志帶領(lǐng)戰(zhàn)友從一家20平米的擦鞋店起步，發(fā)展成面積達(dá)3000余平米的智慧中央工廠，門(mén)店數(shù)量達(dá)40余家，業(yè)務(wù)逐步拓展到家政保潔、鮮花綠植、新媒體等領(lǐng)域，累計(jì)帶動(dòng)600余人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，其中390人為退役軍人。他探索智能互聯(lián)網(wǎng)洗衣業(yè)態(tài)新模式，開(kāi)發(fā)洗染平臺(tái)app軟件，線上線下相結(jié)合，引領(lǐng)行業(yè)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。2019年，為第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)109個(gè)國(guó)家、9300多名運(yùn)動(dòng)員提供國(guó)旗熨燙、洗滌保障任務(wù)。他牽頭成立“洗染業(yè)退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)指導(dǎo)中心”，為退役軍人提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)、技能培訓(xùn)服務(wù)，并成立了退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血、愛(ài)心幫困等公益活動(dòng)。2019年榮獲“天津好人”稱號(hào)，2020年入選“全國(guó)退役軍人創(chuàng)業(yè)光榮榜”。
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇二
xxx：男、31歲、經(jīng)濟(jì)管理本科學(xué)歷，1993年調(diào)入人防辦工作至今。該同志先后在團(tuán)支部擔(dān)任組織委員、支部書(shū)記，團(tuán)工委信息聯(lián)絡(luò)員。平時(shí)工作中，該同志不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，無(wú)論是在本職工作，還是在共青團(tuán)崗位，他總是以爭(zhēng)當(dāng)崗位能手的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。使信息工作走上了規(guī)范化的道路，充分發(fā)揮了信息溝通傳播的功能，為人防辦和團(tuán)工委的共青團(tuán)工作的正常開(kāi)展起到了不可或缺的參謀服務(wù)作用。較好的完成了信息工作的各項(xiàng)任務(wù)。
該同志在共青團(tuán)信息工作中緊緊圍繞全團(tuán)重點(diǎn)工作?；旧戏从沉斯睬鄨F(tuán)工作的內(nèi)容和特點(diǎn)，基層團(tuán)組織的各項(xiàng)重大活動(dòng)，如“五四”紀(jì)念活動(dòng)、“三五”學(xué)雷鋒活動(dòng)、“青年文明號(hào)十周年”紀(jì)念活動(dòng)等全團(tuán)性重要活動(dòng)的信息報(bào)送占全部信息量的60%，及時(shí)全面地反映了基層團(tuán)組織重點(diǎn)活動(dòng)，使團(tuán)工委在統(tǒng)籌全市整體活動(dòng)中做到心中有數(shù)，指導(dǎo)工作更具有針對(duì)性、可操作性。另外，人防辦團(tuán)總支也結(jié)合自身工作特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行了信息報(bào)送，如機(jī)關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)意見(jiàn)；蚌埠機(jī)關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部籌備說(shuō)明；蚌埠市機(jī)關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部章程（草案）；人防法制宣傳教育的信息。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
xx市機(jī)關(guān)青年網(wǎng)站建立后，信息報(bào)送途徑更加快捷暢通。各級(jí)團(tuán)組織積極改進(jìn)和更新信息報(bào)送方式，不少團(tuán)干部開(kāi)始注重學(xué)習(xí)信息技術(shù)，嘗試運(yùn)用計(jì)算機(jī)調(diào)閱、存儲(chǔ)和加工信息，在參加過(guò)機(jī)關(guān)團(tuán)工委信息員計(jì)算機(jī)培訓(xùn)后，汪暉率先在工作中實(shí)現(xiàn)了信息處理的無(wú)紙化操作，向團(tuán)工委上報(bào)信息除了郵寄、電話、傳真等傳統(tǒng)手段外，開(kāi)始運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)這種便捷的傳輸手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向團(tuán)工委進(jìn)行實(shí)時(shí)信息傳遞，大大節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。
該同志虛心好學(xué)，奮發(fā)向上，勇于創(chuàng)新，甘挑重?fù)?dān)。面對(duì)不斷變化的工作內(nèi)容，不畏困苦，迎難而上，在平凡的崗位上體現(xiàn)出當(dāng)代基層團(tuán)干部的青春風(fēng)采。
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇三
工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和道德建設(shè)的同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。在職工職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設(shè)的總體安排和部署，結(jié)合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設(shè)“為核心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會(huì)中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。她帶領(lǐng)**城營(yíng)業(yè)廳這個(gè)集體，連續(xù)五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團(tuán)中央授予的“全國(guó)青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)、并先后獲得****通信公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”、**市“先進(jìn)集體”、**省“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”等的榮譽(yù)稱號(hào)。營(yíng)業(yè)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，展示了**員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。“創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)**員工的目標(biāo)，**在公司行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中就以“加強(qiáng)員工道德培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”為重點(diǎn)，對(duì)員工的思想觀念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面做了培訓(xùn)?！白鍪孪茸鋈恕?，職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，她積極帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)人員定期學(xué)習(xí)文明禮儀服務(wù)，有新的營(yíng)業(yè)員加入時(shí),都會(huì)在第一線糾正新員工不足的細(xì)節(jié),并親自示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。通過(guò)**同志多年來(lái)對(duì)提高員工素質(zhì)教育，營(yíng)業(yè)員們愛(ài)企業(yè)就如同熱愛(ài)家一樣，“用戶就是上帝”，**同志犧牲自己的休息時(shí)間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**同志總是說(shuō)，每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是財(cái)務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，做為一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的主任，她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、
工作計(jì)劃
。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，**的細(xì)心是所有**城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。**城營(yíng)業(yè)廳是“全國(guó)青年文明號(hào)”營(yíng)業(yè)廳，承擔(dān)著****通信公司近三分之一的營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18%。因此，**城營(yíng)業(yè)廳在****通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶的忠誠(chéng)度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，**組織員工在服務(wù)上實(shí)行五聲服務(wù)用語(yǔ)，即增加了“錯(cuò)有歉聲、接物致謝”的新內(nèi)容;同時(shí)還對(duì)有離網(wǎng)傾向的客戶有針對(duì)性的挽留，主動(dòng)推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國(guó)**忠誠(chéng)的客戶。
她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)方法。在中秋節(jié)前夕，她加班加點(diǎn)為營(yíng)業(yè)廳出謀劃策，當(dāng)晚就設(shè)計(jì)了“中秋喜相伴，入網(wǎng)贈(zèng)禮品”活動(dòng)，繪制宣傳板和條幅，安排營(yíng)銷(xiāo)人員等。**用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營(yíng)銷(xiāo)的好點(diǎn)子。如在客戶交費(fèi)回執(zhí)單的后面，設(shè)計(jì)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳小廣告加大營(yíng)銷(xiāo)力度;全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷(xiāo)策略;開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù);在廳內(nèi)設(shè)置有創(chuàng)意性的放號(hào)宣傳板，使客戶一進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，就可內(nèi)醒目的位置選號(hào)、辦理入網(wǎng)。在多次的營(yíng)銷(xiāo)工作中，凝聚了**及她所帶領(lǐng)的**城營(yíng)業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶。
服務(wù)從心開(kāi)始。**說(shuō)：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會(huì)客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d主任，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼](méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！币虼?*同志著重不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過(guò)**通信營(yíng)業(yè)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)**通信對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。
作為全國(guó)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)的**，工作中首先充滿自信感，用飽滿的熱情和士氣感染每位營(yíng)業(yè)員，以微笑的面孔對(duì)待每位客戶，用親切的話語(yǔ)耐心解答客戶的問(wèn)題，用嫻熟的技巧贏得客戶的滿意。在“行業(yè)樹(shù)新風(fēng),窗口展風(fēng)貌”的征程上，留下了她一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的足跡，贏得了一顆又一顆客戶的心。**同志以敬業(yè)的精神、奉獻(xiàn)的情懷、扎實(shí)的作風(fēng)始終不渝地實(shí)踐著自己的諾言。正是她執(zhí)著的“真情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作精神和最真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的營(yíng)業(yè)員了解到“服務(wù)”的真諦?！皽贤◤男拈_(kāi)始”，是公司的服務(wù)理念?，F(xiàn)在，在營(yíng)業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是大家的共識(shí)?？蛻舻拿恳环N感受、每一個(gè)意見(jiàn)和建議，都成為營(yíng)業(yè)廳思考和改進(jìn)工作的啟示。
**同志是****通信公司優(yōu)秀青年的代表之一，她和其他優(yōu)秀青年一道正以滿腔的熱情，立足本職崗位，為****通信的明天譜寫(xiě)著新的篇章!
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇四
**x：男、31歲、經(jīng)濟(jì)管理本科學(xué)歷，1993年調(diào)入人防辦工作至今。該同志先后在團(tuán)支部擔(dān)任組織委員、支部書(shū)記，團(tuán)工委信息聯(lián)絡(luò)員。平時(shí)工作中，該同志不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，無(wú)論是在本職工作，還是在共青團(tuán)崗位，他總是以爭(zhēng)當(dāng)崗位能手的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。使信息工作走上了規(guī)范化的道路，充分發(fā)揮了信息溝通傳播的功能，為人防辦和團(tuán)工委的共青團(tuán)工作的正常開(kāi)展起到了不可或缺的參謀服務(wù)作用。較好的完成了信息工作的各項(xiàng)任務(wù)。
該同志在共青團(tuán)信息工作中緊緊圍繞全團(tuán)重點(diǎn)工作?；旧戏从沉斯睬鄨F(tuán)工作的內(nèi)容和特點(diǎn)，基層團(tuán)組織的各項(xiàng)重大活動(dòng)，如“五四”紀(jì)念活動(dòng)、“三五”學(xué)雷鋒活動(dòng)、“青年文明號(hào)十周年”紀(jì)念活動(dòng)等全團(tuán)性重要活動(dòng)的信息報(bào)送占全部信息量的60%，及時(shí)全面地反映了基層團(tuán)組織重點(diǎn)活動(dòng)，使團(tuán)工委在統(tǒng)籌全市整體活動(dòng)中做到心中有數(shù)，指導(dǎo)工作更具有針對(duì)性、可操作性。另外，人防辦團(tuán)總支也結(jié)合自身工作特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行了信息報(bào)送，如機(jī)關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)意見(jiàn)；蚌埠機(jī)關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部籌備說(shuō)明；蚌埠市機(jī)關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部章程（草案）；人防法制宣傳教育的信息。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
**市機(jī)關(guān)青年網(wǎng)站建立后，信息報(bào)送途徑更加快捷暢通。各級(jí)團(tuán)組織積極改進(jìn)和更新信息報(bào)送方式，不少團(tuán)干部開(kāi)始注重學(xué)習(xí)信息技術(shù)，嘗試運(yùn)用計(jì)算機(jī)調(diào)閱、存儲(chǔ)和加工信息，在參加過(guò)機(jī)關(guān)團(tuán)工委信息員計(jì)算機(jī)培訓(xùn)后，汪暉率先在工作中實(shí)現(xiàn)了信息處理的無(wú)紙化操作，向團(tuán)工委上報(bào)信息除了郵寄、電話、傳真等傳統(tǒng)手段外，開(kāi)始運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)這種便捷的傳輸手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向團(tuán)工委進(jìn)行實(shí)時(shí)信息傳遞，大大節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。
該同志虛心好學(xué)，奮發(fā)向上，勇于創(chuàng)新，甘挑重?fù)?dān)。面對(duì)不斷變化的工作內(nèi)容，不畏困苦，迎難而上，在平凡的崗位上體現(xiàn)出當(dāng)代基層團(tuán)干部的青春風(fēng)采。
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇五
***是蓬萊分公司大辛店?duì)I業(yè)部一名普通的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)大辛店遇駕夼片區(qū)2000多用戶的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。多年來(lái)，老王勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)于這片土地上的廣大用戶。
在剛剛過(guò)去的春節(jié)放假期間，老王放棄休假，天天奔波在遇駕夼片區(qū)的大街小巷。正月初二，天氣寒冷，冬雨中夾帶著零星的雪花。晚上八點(diǎn)多鐘，老王接到轄區(qū)大楊家一老年用戶的報(bào)修電話，說(shuō)是家中無(wú)信號(hào)。盡管電話溝通中，用戶很是理解的說(shuō)，這天氣不好，還這么晚了，如果師傅太忙，就明天再整吧。但是老王依然能聽(tīng)到老人輕輕的嘆息聲，他深深的理解老人在過(guò)節(jié)期間更想及時(shí)收看到電視節(jié)目的心情。于是他二話沒(méi)說(shuō)，騎上摩托車(chē)趕到10多里地遠(yuǎn)的用戶家中。到家中后，老王仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)是用戶窗外的線被風(fēng)刮斷了。于是，老王讓用戶幫著打著手電筒，站在瑟瑟的寒風(fēng)中開(kāi)始換線。風(fēng)越刮越大，雪豆子也開(kāi)始密集。手很快就凍木了，搓搓手，老王接著干，終于把新線換好，故障排除?？吹诫娨暽铣霈F(xiàn)信號(hào)，老人不住的連聲說(shuō)：“想不到這么晚了，天還下著雪，你們還能上門(mén)服務(wù)啊，太謝謝了”。老王憨憨的笑著，跟老人說(shuō)：“越是過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候，大家伙都聚在家里看電視的時(shí)候，我們?cè)揭煤梅?wù)，我們的工作就這樣的呀?！?br/>樸實(shí)的話語(yǔ)，真誠(chéng)的服務(wù)，正是有千千萬(wàn)萬(wàn)象老王這樣不畏風(fēng)雪的廣電人，我們的服務(wù)品牌才能擦亮，才有更多的用戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品，滿意我們的服務(wù)。
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇六
我是一名普通的xx公司營(yíng)業(yè)員，不經(jīng)意間我融入xx公司大家庭已經(jīng)一年有余?；仨鴣?lái)時(shí)的路，那不遠(yuǎn)處閃現(xiàn)的依然是藍(lán)色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長(zhǎng)望，凝神靜思，伴隨著通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。還記得第一次穿起xx公司藍(lán)色的職業(yè)裝，本站網(wǎng)原本淡雅靜美的色彩卻無(wú)法掩飾我內(nèi)心的喜悅，我夢(mèng)寐以求的愿望實(shí)現(xiàn)了，沐浴著清晨的朝陽(yáng)我自豪的向工作崗位走去。
胸懷“客戶至上、誠(chéng)信服務(wù)”的諾言，洋溢著春風(fēng)拂面的微笑，我迎來(lái)了第一位用戶，“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)，我能為您做些什么?”迎來(lái)送往，忙碌交織是我們營(yíng)業(yè)員工作的主旋律，用心服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)中蘊(yùn)涵的快樂(lè)塑造著我們營(yíng)業(yè)員無(wú)悔的人生。
在一次交接班時(shí)，我剛換好衣服，準(zhǔn)備下班，接班的師傅對(duì)我說(shuō)“小郭，你收的話費(fèi)有假鈔。”什么?頃刻間我的腦子一片空白。眼淚模糊了我的自尊，無(wú)情的吞噬著我的倔強(qiáng)，熱情凝固在臉上。工作需要用心，更需要細(xì)心。
很長(zhǎng)的一段時(shí)間，我表情僵硬的受理業(yè)務(wù)、收費(fèi)、向用戶介紹業(yè)務(wù)，“審賊”一般地審視著每一位用戶。班長(zhǎng)xx看穿了我的內(nèi)心變化。她找我談心，在耐心的引導(dǎo)和幫助我之后，告訴我兩條：“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；如果錯(cuò)了，請(qǐng)執(zhí)行第一條。”
是啊，這原本是我自己的工作失誤，卻帶到了今后的工作中，這太危險(xiǎn)了。一切為了用戶滿意，在無(wú)數(shù)次地實(shí)踐與體會(huì)中，我學(xué)會(huì)了善待用戶、嚴(yán)以律己。
。曾聽(tīng)過(guò)這樣的感嘆：我生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄時(shí)代，要不我也會(huì)揚(yáng)名天下!也聽(tīng)到類(lèi)似的抱怨：我時(shí)運(yùn)不佳，沒(méi)攤上一個(gè)好崗位，否則我也能拋頭露面!
是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要說(shuō)，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能高昂起頭，因?yàn)槠椒仓?，我們一樣能夠奉獻(xiàn)!我們相信，金子無(wú)論放在哪里都會(huì)發(fā)光。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個(gè)平凡的人，我們不可能希望每個(gè)人都能轟轟烈烈的去成就人生，但平時(shí)的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無(wú)聞同樣可以使你實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
說(shuō)起我們的營(yíng)業(yè)班，總有許多誠(chéng)信服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)的事例令人激動(dòng)不己：班長(zhǎng)xx是一個(gè)勇于向困難挑戰(zhàn)的人，在工作中帶好了頭，起到了標(biāo)桿作用，她不僅在業(yè)務(wù)上下苦工、熱心解決大家日常工作中遇到的困難和疑點(diǎn)，她還是一個(gè)用真誠(chéng)贏得用戶的人。營(yíng)業(yè)廳的工作平凡而瑣碎，碰到蠻不講理的用戶是經(jīng)常的，但她卻始終作到耐心解釋、真誠(chéng)服務(wù)。一位用戶查詢?cè)捹M(fèi)，硬說(shuō)自己沒(méi)打那么多電話，任憑營(yíng)業(yè)員小楊如何解釋?zhuān)褪遣宦?tīng)，還說(shuō)xx公司亂收費(fèi)，越說(shuō)越難聽(tīng)，小楊被說(shuō)的哭了起來(lái)。xx微笑著請(qǐng)用戶到后臺(tái)，遞上一杯熱茶，詳細(xì)了解，才知道是她家這個(gè)月的電話費(fèi)出現(xiàn)了信息費(fèi)，但她說(shuō)自己從來(lái)沒(méi)打過(guò)什么信息臺(tái)。xx為用戶打出了詳細(xì)清單一看，打的全是互動(dòng)點(diǎn)歌熱線。找出原因后，她向這位用戶做了細(xì)致認(rèn)真的解釋。經(jīng)過(guò)一番解釋后，用戶終于記起兒子因?yàn)閷W(xué)唱一首歌，是曾打過(guò)互動(dòng)點(diǎn)歌熱線，便不好意思的說(shuō)：“你的服務(wù)態(tài)度太好了，我剛才那樣真不應(yīng)該”。xx始終用善解人意的微笑和熱情為用戶處理疑難問(wèn)題，主動(dòng)向用戶介紹通信業(yè)務(wù)，贏得了用戶、贏得了信賴，也帶動(dòng)了營(yíng)業(yè)班服務(wù)水平的不斷提高。
有什么比用戶的理解和支持更鼓舞人呢?曾經(jīng)的委屈和淚水又算得了什么?在受理各類(lèi)用戶投訴、咨詢，引導(dǎo)用戶辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)用戶表達(dá)了不是親人勝似親人的高尚情操。一位50多歲的婦女在營(yíng)業(yè)窗前交費(fèi)時(shí)臉色發(fā)白、四肢顫抖，值班主任看到此情景立即上前，攙扶用戶坐到椅子上，后來(lái)因?yàn)闅鉁靥?、用戶又多，加上該用戶身體虛弱造成中暑。值班主任趕緊倒來(lái)一杯熱水讓她喝，用戶喝水后由于惡心，“噗”的一聲，吐了值班主任一身，周?chē)娜撕芸扉W開(kāi)，值班主任卻一手扶著用戶，一手撥通了120急救中心，并通知用戶家人，幫助其家人送她到醫(yī)院。類(lèi)似這樣的事情經(jīng)常發(fā)生。
管理無(wú)縫隙，服務(wù)零缺點(diǎn)。xx公司用實(shí)力和誠(chéng)信鑄造出了自己的品牌，我們營(yíng)業(yè)班的“娘子軍”就應(yīng)該肩負(fù)使命，用永遠(yuǎn)不變的熱情和微笑去實(shí)踐“客戶至上，誠(chéng)信服務(wù)”的理念。當(dāng)忙碌的汗水掛滿臉龐，浸透衣衫，沿著臉頰一滴、一滴、……一滴滴的落下的時(shí)候，是我們一次次用火熱的青春直面競(jìng)爭(zhēng)、接受挑戰(zhàn)，支撐中國(guó)電信企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的有力詮釋。
當(dāng)我們的服務(wù)贏得了客戶滿意，一點(diǎn)點(diǎn)拿下市場(chǎng)份額，既撿了西瓜又不丟芝麻，我們就真正取得了“顆粒歸倉(cāng)”的成功。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，我們營(yíng)業(yè)班負(fù)責(zé)收欠費(fèi)的**x是這樣說(shuō)的，她也是這樣做的。
一位個(gè)體老板的話費(fèi)欠了好久，大家去了多次都沒(méi)有要回來(lái)。為了留住這個(gè)高端用戶，同時(shí)確保企業(yè)不受損失，**x單身前往，第一晚沒(méi)見(jiàn)上人，第二晚又去，等了一晚還是沒(méi)見(jiàn)上人，才知道是他故意躲著不見(jiàn)她，但她沒(méi)有放棄，第三晚她又去了，那位老板終于出現(xiàn)了，他的第一句話是：“小小年紀(jì)竟然這么執(zhí)著，我算是服了你了，明天我一準(zhǔn)繳費(fèi)”。就這樣一步一個(gè)腳印，她和營(yíng)業(yè)班的全體員工利用下班時(shí)間，用真誠(chéng)、辛勤的工作收回了歷史欠款。
這樣的小事在工作中時(shí)常出現(xiàn)，但在小事中卻留給我們很多啟發(fā)。我們結(jié)合成功的實(shí)際工作，一改過(guò)去坐、等、靠、要的工作模式，不斷推出了上門(mén)服務(wù)、延伸服務(wù)、親情化服務(wù)等切實(shí)可行的工作方式，根據(jù)用戶的不同需求，積極走出柜臺(tái)，走上街頭，走進(jìn)農(nóng)村，把真正的服務(wù)送到用戶身邊。
工作之余，靜靜地感受奉獻(xiàn)的喜悅，默默地享受著用戶的
快樂(lè)，我們的心靈在凈化、在升華。在心與心的交融中，我們理解了
企業(yè)文化
的真正內(nèi)涵；在情與情的互動(dòng)中，我們明白了客戶至上，誠(chéng)信服務(wù)的真諦!朋友們！讓我們攜起手來(lái)，用我們的誠(chéng)信服務(wù)為通信公司打開(kāi)一片更廣闊的藍(lán)天。電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇七
**是**通信分公司一名普通員工，作為一名共產(chǎn)黨員時(shí)時(shí)處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，事事走在前，起到了模范作用，通信公司優(yōu)秀黨員先進(jìn)材料。在工作中他勤勤懇懇、任勞任怨、一心為公，從不計(jì)較個(gè)人得失，從不為名為利，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，是一位深受職工好評(píng)的實(shí)干家。
業(yè)務(wù)支撐班是一個(gè)業(yè)務(wù)繁雜，窗口多人員多崗位多，系統(tǒng)多設(shè)備多任務(wù)多的班級(jí)體。包含各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)受理、收繳電話欠費(fèi)、九七工程、業(yè)會(huì)合攏、客戶檔案整理、脫機(jī)計(jì)費(fèi)處理、系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)等眾多崗位。**帶領(lǐng)全班人員年年完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，他以自己的實(shí)際行動(dòng)為黨旗增添了光輝。具體事跡如下：
**在工作中時(shí)常以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻把黨的利益放在第一位。他多年在平凡的崗位上以身作則、廉潔奉公。他常說(shuō)：作為一名共產(chǎn)黨員就要講奉獻(xiàn)、就要有點(diǎn)犧牲精神，不能圖名圖利，在工作盡自己的力量干點(diǎn)事，心里踏實(shí)。他作為業(yè)務(wù)支撐班班長(zhǎng)根據(jù)目前電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的嚴(yán)酷現(xiàn)狀，結(jié)合本公司所擁有市場(chǎng)的具體情況經(jīng)常提出自己的看法及建議，為搞好市場(chǎng)挖潛，增加收入出謀劃策，一旦形成決議，他會(huì)堅(jiān)決的執(zhí)行和落實(shí)。在日常工作中，**從不與組織講條件、講價(jià)錢(qián)，從不喊一聲困難，只是默默工作。無(wú)論再難他也會(huì)努力去做，去認(rèn)真貫徹公司的意圖。一次，**路一棵電桿被汽車(chē)撞斷，兩條400對(duì)電纜落在公路上，此時(shí)正是下班的時(shí)間，來(lái)往的汽車(chē)和人群非常多，他也正好路過(guò)這里，在這危機(jī)關(guān)頭他果斷撥通交警電話，要求交警趕快疏通交通，及時(shí)安排熟人尋找肇事車(chē)輛，同時(shí)跟公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，要求來(lái)人搶修，經(jīng)過(guò)他的協(xié)調(diào)和努力，最后追回了肇事的車(chē)輛，重新樹(shù)起了電桿，保證了通信暢通，為公司挽回了損失。他這種能為公司排憂解難、識(shí)大體、顧大局的精神受到公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的高度評(píng)價(jià)，也體現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員的高風(fēng)亮節(jié)。
收繳電話欠費(fèi)也是一項(xiàng)非常艱巨的工作任務(wù)，現(xiàn)在電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，通信形式多樣，異質(zhì)替代非常嚴(yán)重，各類(lèi)ip卡層出不窮，給欠費(fèi)收繳帶來(lái)了很大的困難，他時(shí)常帶領(lǐng)們走街串巷，上門(mén)催繳，夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒，一次不行、兩次，兩次不行、就三次，直至收回為止，他這種契而不舍、不怕困難的工作作風(fēng)體現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員以工作為重的高尚品德。
因?yàn)榘嗬锏氖挛锓彪s，又是面向客戶的一個(gè)班組，有時(shí)為了走訪客戶，有時(shí)為了統(tǒng)計(jì)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，雙休日加班是他的家常便飯，他從無(wú)怨言，一心只為能提前完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，他的家屬經(jīng)常抱怨他，家中所有事都指不上他，**就是這樣一個(gè)一心為工作的人，一個(gè)忘我勞動(dòng)的共產(chǎn)黨員。
他對(duì)本班職工提出的困難從不敷衍，而是實(shí)事求是的真誠(chéng)相助，深受職工的信賴。能在思想上進(jìn)行溝通，互相理解，職工有問(wèn)題都愿和他交流，有的職工經(jīng)常愛(ài)發(fā)牢騷，他就會(huì)耐心說(shuō)服、引導(dǎo)、教育，以情感人，使本班職工心情愉快，勞動(dòng)熱情也就高漲。因他品德高尚、行的正，對(duì)不正之風(fēng)敢于管理，敢于批評(píng)，真正起到了模范帶頭作用，密切了關(guān)系，為黨的事業(yè)增了光輝，真正做到了一個(gè)黨員一面旗幟。
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇八
我叫，現(xiàn)任分公司運(yùn)維部主任，**年被評(píng)為先進(jìn)工作者。自20**年走上工作崗位至今，一直在公司工作。幾年的工作生涯中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神全身心的投入工作，公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速增強(qiáng)、成熟起來(lái)，從一名普通機(jī)務(wù)維護(hù)人員成長(zhǎng)為一名合格的基層工作管理人員，過(guò)硬的技術(shù)、出色的業(yè)績(jī)和勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同。
近年來(lái)，通信業(yè)務(wù)日新月異，通信設(shè)備不斷更新，技術(shù)含量越來(lái)越高，為了適應(yīng)在全新形勢(shì)下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，虛心向同行請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精益求精的意識(shí)是我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的要求。我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)自學(xué)大專(zhuān)、本科的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，力求把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
另外，積極參加市公司組織的各種專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)及競(jìng)賽，不斷提升專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能，在市公司06年組織的技能競(jìng)賽中獲個(gè)人二等獎(jiǎng)。
近幾年，由于通信企業(yè)改革力度的不斷深入，我們公司制定了一系列的營(yíng)銷(xiāo)措施。作為**公司的一名員工，要求我們每個(gè)人都要保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感也要求我
采用靈活多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，充分利用各種機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊。在工作中我深刻地理解到：丟失客戶，就意味著失去了供養(yǎng)我們的衣食父母;搶回了客戶，便搶回了我們賴以生存的“飯碗”;留住了客戶，便留住了企業(yè)生存和發(fā)展的空間;發(fā)展客戶，才得以為企業(yè)持續(xù)地創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值。通過(guò)我個(gè)人的不懈努力，在公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，我的個(gè)人指標(biāo)發(fā)展數(shù)量經(jīng)常名列前茅。
20x年是分公司維護(hù)工作較為繁重的一年，基站建設(shè)、改標(biāo)準(zhǔn)定向站、日常設(shè)備的維護(hù)等等，面對(duì)繁重的維護(hù)工作、有限的維護(hù)人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)。在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，遇事沉著、冷靜，運(yùn)用所學(xué)到的維護(hù)知識(shí)和多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)將遇到的障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護(hù)人員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。尤其在改標(biāo)準(zhǔn)定向站的工作中，帶領(lǐng)同事們加班加點(diǎn)，連續(xù)完成改造13個(gè)基站，經(jīng)常工作到凌晨三四點(diǎn)鐘，別人可以換班休息，但我不能，為了確保割接成功，早日投入使用，我感覺(jué)自己累點(diǎn)也值得，餓了以方便面充饑，渴了喝杯白開(kāi)水，終于，順利、及時(shí)地完成了工作?；居闷饋?lái)了，客戶滿意了，我的心里也舒坦了，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候才是我心中最滿足的時(shí)候。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這樣的例子太多了，自我從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作以來(lái)，建成基站四十多個(gè)，為了不影響客戶使用，設(shè)備調(diào)試都選在晚上12：00以后，白天還要正常工作，外出測(cè)試信號(hào)，每年要利用三個(gè)月的時(shí)間要跑遍阜城縣600多個(gè)村子，平均行程十多萬(wàn)公里，期間經(jīng)常會(huì)遇到
客戶投訴，繁重的工作壓力、客戶的不諒解，都曾給我造成很大的困擾，但是憑著對(duì)工作的熱愛(ài)，我甘之如飴。鑒于工作性質(zhì)的與眾不同，無(wú)論是寒冬酷暑、刮風(fēng)下雨、還是休息日、節(jié)假日，因?yàn)橐峁?4小時(shí)×7式服務(wù)，我放棄了很多休息的機(jī)會(huì)，也犧牲掉了很多和家人團(tuán)聚的時(shí)間，但是，我無(wú)悔。
由于我在公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，又對(duì)計(jì)算機(jī)非常有興趣，公司營(yíng)業(yè)廳的各種電器設(shè)備、微機(jī)等出現(xiàn)故障時(shí)，我基本上都能排除。所以，營(yíng)業(yè)廳同事們工作中遇到困擾，都會(huì)給我打電話詢問(wèn)，如果有時(shí)間，我一定會(huì)親臨排障，上班時(shí)間來(lái)不及，下班以后也會(huì)盡快處理，以保障生產(chǎn)的正常運(yùn)行，給生產(chǎn)工作以有力的后臺(tái)支撐。
近年來(lái)，由于我工作突出，圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致表?yè)P(yáng)，更是被評(píng)為個(gè)先進(jìn)工作者，但在成績(jī)面前我能夠清醒地認(rèn)識(shí)到我之所以能有這樣的成績(jī)，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，更離不開(kāi)公司給我的這樣好的工作環(huán)境，我一定要謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁在政治上更加嚴(yán)格要求自己，在思想上更加加強(qiáng)修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開(kāi)展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇九
在平平淡淡的日常中，大家或多或少都會(huì)用到過(guò)事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么事跡材料怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的電信先進(jìn)個(gè)人事跡材料，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
我叫xx，自xx年參加工作以來(lái)，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒(méi)做出什么驚天動(dòng)地的大事業(yè)，也沒(méi)有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無(wú)愧地說(shuō)：我盡到了自己的職責(zé)，沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的多年培養(yǎng)，在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價(jià)值。xx年2月任線路維護(hù)班班長(zhǎng)，在線路維護(hù)班期間由于自己的勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，技術(shù)過(guò)硬，工作出色，連續(xù)兩年被公司評(píng)為“先進(jìn)生產(chǎn)者”。特別是汛期在公司領(lǐng)導(dǎo)的.高度重視和關(guān)懷下，我?guī)ьI(lǐng)全班人員加班加點(diǎn)出色完成汛期搶險(xiǎn)任務(wù)。
近年來(lái)，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營(yíng)，電信重組以來(lái)，對(duì)在職人員理論素質(zhì)的需求越來(lái)越高。為適應(yīng)新形勢(shì)下做好本職工作的需要，我十分注重加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。凡公司里組織的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，我都積極參加，認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記。在工作中，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，安全意識(shí)時(shí)刻記掛在心，工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《線路安全操作規(guī)程》、《線路維護(hù)規(guī)程》等維護(hù)規(guī)章制度。連續(xù)多年無(wú)人身安全事故發(fā)生，并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，理論知識(shí)的豐富，政治覺(jué)悟的提高，使我干好自己的本職工作更加如魚(yú)得水，得心應(yīng)手。
在汛期來(lái)臨之前結(jié)合本公司線路實(shí)際情況，我制定了線路搶險(xiǎn)預(yù)案，并對(duì)全班維護(hù)人員進(jìn)行強(qiáng)化模擬演練。通過(guò)演練讓每一位搶險(xiǎn)隊(duì)員熟知預(yù)案內(nèi)容，便于應(yīng)急調(diào)度。共組織模擬演練3次，共同學(xué)習(xí)討論調(diào)度預(yù)案2次，必備防汛物資：雨具10套，防水沙袋若干袋，抽水水泵4臺(tái)，為汛期搶險(xiǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7月18日中午，地處xx分局對(duì)面電腦公司電線短路，造成火災(zāi)，殃及我通信分公司20對(duì)、30對(duì)電纜各一條，20對(duì)分線盒1個(gè)，共造成2家大客戶、9條寬帶線和35戶普通電話不通。當(dāng)時(shí)我正在家中吃飯接到公司通告后，放下飯碗立即帶領(lǐng)2名員工奔赴現(xiàn)場(chǎng)，在與電力部門(mén)取得聯(lián)系后當(dāng)即實(shí)施緊急搶修。我?guī)瞎ぞ呗氏扰郎咸葑訉?shí)施電纜接續(xù)。頂風(fēng)冒雨，苦戰(zhàn)兩個(gè)多小時(shí)，及時(shí)恢復(fù)了線路暢通，受到在場(chǎng)用戶的一致贊揚(yáng)。
7月8日至7月11日連續(xù)幾天的暴雨，給我公司通信線路造成不同程度的損壞。11日那天陰沉的天空飄著細(xì)雨，剛一上班，線路搶險(xiǎn)班接到搶險(xiǎn)任務(wù)：xx支局網(wǎng)點(diǎn)至大王莊有一處過(guò)路斷桿3根、倒地2根，上有50對(duì)、100對(duì)電纜各一條，拉線2條。情況緊急，斷桿線纜橫倒在道路上，行人車(chē)輛無(wú)法通過(guò)。我立即召集全體人員，帶上所需工具材料驅(qū)車(chē)直奔事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。在茫茫雨霧籠罩下的田野里奮戰(zhàn)了3個(gè)多小時(shí)，終于完成線路搶險(xiǎn)工作，使通信安全及行人安全得到了保障。搶險(xiǎn)結(jié)束后，隊(duì)員們滿身泥濘，渾身上下沒(méi)有一處干凈的地方。今年，在我的帶領(lǐng)下我們班共搶修災(zāi)情xx次/處，立桿xx根，補(bǔ)拉線xx條。
xx年7月20日、21日，受臺(tái)風(fēng)“海棠”影響，接連遭受暴風(fēng)雨和雷電襲擊，降雨量在180毫米以上。根據(jù)臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)，我分公司在暴風(fēng)雨來(lái)臨之前便啟動(dòng)了防汛預(yù)案。由于連日的暴雨街面地勢(shì)洼的地方都出現(xiàn)不同程度的積水。20日晚8點(diǎn)半隨著大風(fēng)暴雨傾盆而下，地下室、人井內(nèi)電纜即將出現(xiàn)危機(jī)，我迅速抽出3人，帶上工具分成兩組，我?guī)ьI(lǐng)一組同時(shí)用兩臺(tái)抽水機(jī)對(duì)我局局前人井內(nèi)實(shí)施抽水，另外一組在地下室進(jìn)行抽水。雨越下越大抽出的水不多時(shí)又被雨水填充，時(shí)間一分一秒地過(guò)去了，就這樣冒雨奮戰(zhàn)1個(gè)多小時(shí)，雨漸漸的下的小了，井內(nèi)的積水慢慢的被排出。由于連續(xù)幾天的搶險(xiǎn)工作，加上休息不好，在這次搶險(xiǎn)中我染上了重感冒。領(lǐng)導(dǎo)命令我在家休息一天，我深知領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，但是我熟知線路搶險(xiǎn)還有很多工作要做，強(qiáng)烈要求繼續(xù)留在搶險(xiǎn)一線堅(jiān)持工作。在我的指揮下，在全體搶修人員的共同努力下，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的主人翁精神，站好防汛工作的最后一班崗。
幾年來(lái)，在組織的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績(jī)，受到了大家的認(rèn)可，但在榮譽(yù)面前，我感到最多的是責(zé)任和壓力。扎扎實(shí)實(shí)、無(wú)怨無(wú)悔投入到工作中，投入到全身心熱愛(ài)的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)，為公司爭(zhēng)光，是我應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開(kāi)展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇十
我叫**x，現(xiàn)任平機(jī)務(wù)班技術(shù)主管。在幾年的工作生涯中，局領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，工作同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速成長(zhǎng)、成熟起來(lái)，從一名機(jī)務(wù)維護(hù)人員成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑規(guī)劃著通信這項(xiàng)偉大事業(yè)的軌跡，得到了圓滿的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)了有限的青春。過(guò)硬的技術(shù)、出色的業(yè)績(jī)、勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同，自1996年連續(xù)七年被區(qū)評(píng)為“先進(jìn)工作者”，2003年、2004年被區(qū)評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，兩次獲區(qū)公司“先進(jìn)個(gè)人”殊榮。
論學(xué)習(xí)當(dāng)尖兵近年來(lái)，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營(yíng)，電信重組以來(lái)，要求員工全面發(fā)展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢(shì)下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)是我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂(lè)趣，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)電大函授的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。積極參加局里組織的各種專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)以及工程建設(shè)、設(shè)備電路割接，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和討論，組織班級(jí)成員進(jìn)行設(shè)備、電路性能的質(zhì)量分析，在此過(guò)程中不斷提升專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能，自我完善、發(fā)展。
，與施工部門(mén)密切配合，順利的完成了石嘴山、大武口機(jī)房施工任務(wù)。在施工中常常為了一個(gè)施工方案
的落實(shí)，為了確保施工的萬(wàn)無(wú)一失，多次到現(xiàn)場(chǎng)考察、證實(shí)。在大武口機(jī)房一、二級(jí)干線傳輸設(shè)備以及本地網(wǎng)16個(gè)站點(diǎn)、部分網(wǎng)吧、大客戶傳輸設(shè)備、電路的導(dǎo)接搬遷工程中，搬遷設(shè)備類(lèi)型多，搬遷工作量大，并且牽涉諸多方面的問(wèn)題，為使設(shè)備搬遷工作順利進(jìn)行，合理安排調(diào)度方案，對(duì)不同類(lèi)型的設(shè)備制訂詳細(xì)的搬遷方案。由于前期工作準(zhǔn)備充分，方案慎密，使得設(shè)備搬遷工作得以順利、高效的完成。在一次大武口本地網(wǎng)電路的割接中，由于電路多，加上烽火設(shè)備網(wǎng)管數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)速度緩慢等等原因，需要通宵進(jìn)行才能完成所有割接任務(wù)，徹夜的緊張工作使我筋疲力盡，剛進(jìn)家門(mén)就接到用戶反映大武口到建設(shè)西街和永康部分電路質(zhì)量劣化的電話，頓時(shí)倦意全無(wú)，立刻返回大武口，對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行了相應(yīng)的分工，分頭到相關(guān)站去處理電路故障。餓了，就啃隨身帶來(lái)的干面包，渴了就喝隨身帶來(lái)的白開(kāi)水，那場(chǎng)面雖說(shuō)不上是熱火朝天，但大家都是干勁十足。直到天色漸晚才把所有故障電路處理好。這種情形對(duì)我們來(lái)說(shuō)是常有的事，15天的設(shè)備、電路割接過(guò)程中我們都是在搬遷現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)的，熬夜已成為習(xí)慣，用同事們的話說(shuō)就是“家常菜”。在大客戶工程建設(shè)中，為滿足客戶的要求，為迅速完成建行、農(nóng)行、政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備的安裝，加上維護(hù)人員的緊缺，我和另一位維護(hù)人員只能早出晚歸、加班加點(diǎn)、保質(zhì)保量，完成設(shè)備建設(shè)任務(wù)。地完成了割接任務(wù)。接到任務(wù)便雷厲風(fēng)行，在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，臟活累活搶著干，遇事沉著、冷靜，運(yùn)用所學(xué)維護(hù)知識(shí)和多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)將障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護(hù)人員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
作為一名訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)維護(hù)技術(shù)人員，在維護(hù)工作中處處帶頭，學(xué)以致用，悉心指導(dǎo)新晉員工；作為一名共產(chǎn)黨員，在日常生活和工作中處處體現(xiàn)成績(jī)，受到了大家的認(rèn)可，但在榮譽(yù)面前，我感到最多的是責(zé)任和壓力。扎扎實(shí)實(shí)、無(wú)怨無(wú)悔投入到工作中，投入到全身心熱愛(ài)的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)，為公司爭(zhēng)光，是我應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開(kāi)展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇十一
，與施工部門(mén)密切配合，順利的完成了石嘴山、大武口機(jī)房施工任務(wù)。在施工中常常為了一個(gè)施工方案
的落實(shí)，為了確保施工的萬(wàn)無(wú)一失，多次到現(xiàn)場(chǎng)考察、證實(shí)。在大武口機(jī)房一、二級(jí)干線傳輸設(shè)備以及本地網(wǎng)16個(gè)站點(diǎn)、部分網(wǎng)吧、大客戶傳輸設(shè)備、電路的導(dǎo)接搬遷工程中，搬遷設(shè)備類(lèi)型多，搬遷工作量大，并且牽涉諸多方面的問(wèn)題，為使設(shè)備搬遷工作順利進(jìn)行，合理安排調(diào)度方案，對(duì)不同類(lèi)型的設(shè)備制訂詳細(xì)的搬遷方案。由于前期工作準(zhǔn)備充分，方案慎密，使得設(shè)備搬遷工作得以順利、高效的完成。在一次大武口本地網(wǎng)電路的割接中，由于電路多，加上烽火設(shè)備網(wǎng)管數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)速度緩慢等等原因，需要通宵進(jìn)行才能完成所有割接任務(wù)，徹夜的緊張工作使我筋疲力盡，剛進(jìn)家門(mén)就接到用戶反映大武口到建設(shè)西街和永康部分電路質(zhì)量劣化的電話，頓時(shí)倦意全無(wú)，立刻返回大武口，對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行了相應(yīng)的分工，分頭到相關(guān)站去處理電路故障。餓了，就啃隨身帶來(lái)的干面包，渴了就喝隨身帶來(lái)的白開(kāi)水，那場(chǎng)面雖說(shuō)不上是熱火朝天，但大家都是干勁十足。直到天色漸晚才把所有故障電路處理好。這種情形對(duì)我們來(lái)說(shuō)是常有的事，15天的設(shè)備、電路割接過(guò)程中我們都是在搬遷現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)的，熬夜已成為習(xí)慣，用同事們的話說(shuō)就是“家常菜”。在大客戶工程建設(shè)中，為滿足客戶的要求，為迅速完成建行、農(nóng)行、政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備的安裝，加上維護(hù)人員的緊缺，我和另一位維護(hù)人員只能早出晚歸、加班加點(diǎn)、保質(zhì)保量，完成設(shè)備建設(shè)任務(wù)。在機(jī)房“三線分離”的工作中，我以身作則，組織帶領(lǐng)機(jī)務(wù)班的相關(guān)成員對(duì)轄區(qū)六個(gè)傳輸機(jī)房一、二干傳輸設(shè)備電源進(jìn)行不中斷業(yè)務(wù)割接，同時(shí)對(duì)五個(gè)傳輸機(jī)房百余條在用系統(tǒng)尾纖進(jìn)行割接。尤其在平羅機(jī)房的系統(tǒng)割接中帶領(lǐng)王玲、黃旭斌同志對(duì)機(jī)房七十余條纖芯系統(tǒng)進(jìn)行重新抽除布放，連續(xù)工作了36個(gè)小時(shí)，順利、及時(shí)地完成了割接任務(wù)。接到任務(wù)便雷厲風(fēng)行，在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，臟活累活搶著干，遇事沉著、冷靜，運(yùn)用所學(xué)維護(hù)知識(shí)和多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)將障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護(hù)人員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。作為一名訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)維護(hù)技術(shù)人員，在維護(hù)工作中處處帶頭，學(xué)以致用，悉心指導(dǎo)新晉員工;作為一名共產(chǎn)黨員，在日常生活和工作中處處體現(xiàn)成績(jī)，受到了大家的認(rèn)可，但在榮譽(yù)面前，我感到最多的是責(zé)任和壓力。扎扎實(shí)實(shí)、無(wú)怨無(wú)悔投入到工作中，投入到全身心熱愛(ài)的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)，為公司爭(zhēng)光，是我應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開(kāi)展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇十二
從xx年開(kāi)始，受網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)泡沫破滅和全球經(jīng)濟(jì)衰退的影響，世界的it產(chǎn)業(yè)幾乎同時(shí)在猝不及防中遭遇寒冬，quist、環(huán)球電訊、bt、世界通信等一些老牌勁旅紛紛跳水甚至破產(chǎn)。僅在xx年全球電信業(yè)就有50萬(wàn)人失業(yè)，至少損失2萬(wàn)億元。而相對(duì)于全球電信業(yè)的蕭條，中國(guó)的電信業(yè)卻一枝獨(dú)秀，保持了持續(xù)增長(zhǎng)了態(tài)勢(shì)。格外引人注目的是在古老的三晉大地，隨著新一輪競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，從塞北朔茺到平遙古城、從河?xùn)|山川到澤州大地，觸目可見(jiàn)一派發(fā)展的繁榮，始終奔騰的是老區(qū)不甘人后的豪情。xxx聯(lián)通，就是這樣一個(gè)激情燃燒的年代橫空出世，掀起了風(fēng)起云涌的發(fā)展大潮。xx年至xx年，xxx聯(lián)通基站由xxx個(gè)發(fā)展到xxx個(gè)，整整增長(zhǎng)了xxx倍。用戶數(shù)由xx年初的xx戶增長(zhǎng)到現(xiàn)在的14萬(wàn)戶，增長(zhǎng)了xxx倍，市場(chǎng)占有率由xx年初的不足2%達(dá)到現(xiàn)在的xxx%，增長(zhǎng)了xxx倍。三年間，xxx聯(lián)通公司業(yè)務(wù)收入分別達(dá)到xxx萬(wàn)元、3xxx萬(wàn)元、xxx萬(wàn)元，年平均增幅為超過(guò)500%。業(yè)務(wù)收支差額分別完成xxx萬(wàn)元、xxx萬(wàn)元、xxx萬(wàn)元，平均年增幅為%。不僅如此，xxx聯(lián)通整體業(yè)務(wù)發(fā)展全面躋身全省前列，xx、xx年績(jī)效考核蟬聯(lián)全省第一、市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)收入增幅、等數(shù)項(xiàng)考核指標(biāo)均在全省名列第一。在短短的三年間，xxx聯(lián)通憑著創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速崛起，與當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)通公司、移動(dòng)通信形成了“三足鼎立”的競(jìng)爭(zhēng)格局在一連串枯燥的數(shù)字背后，任誰(shuí)也可以看得出：這種發(fā)展速度，在全省乃至全國(guó)都是罕見(jiàn)的；在一連串閃光的榮譽(yù)背后，誰(shuí)都會(huì)感覺(jué)到，作為xxx聯(lián)通的總經(jīng)理xxx，會(huì)有著何等的魄力與睿智。
彰顯創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的效力xx年8月，xxx到剛剛成立不久的xxx聯(lián)通走馬上任。當(dāng)時(shí)xxx的通信市場(chǎng)聯(lián)通公司僅占有不足2%的份額。作為一名從基層成長(zhǎng)起來(lái)的資深經(jīng)營(yíng)者，他深深知道，比網(wǎng)絡(luò)比不過(guò)移動(dòng)公司對(duì)全市的無(wú)縫隙覆蓋；比管理比不上網(wǎng)通公司幾十年的文化積蘊(yùn)。那么，聯(lián)通靠什么發(fā)展。他在上任伊始的員工大會(huì)說(shuō)：現(xiàn)在低頭需要勇氣，將來(lái)抬頭要靠實(shí)力……一張空白紙最容易繪就美麗的藍(lán)圖……我們要把晉通聯(lián)通的品牌打出去，做到山西最優(yōu)、全國(guó)知名！上任的第二天，他就帶領(lǐng)公司部門(mén)負(fù)責(zé)人到各縣區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)摸底調(diào)查，而且，這一習(xí)慣一直持續(xù)到他在任的至始至終，從機(jī)房規(guī)劃、設(shè)備安裝、基站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃甚至于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，他都事無(wú)巨細(xì)，做到心中有底。從市區(qū)到各縣甚至于各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝溝坎坎，都留下了崔總不知疲倦的身影。時(shí)間對(duì)于他來(lái)說(shuō)比任何東西都要珍貴，甚至于生病休假都成為一件奢侈的事。
xx年在（地名）基站建設(shè)過(guò)程中，崔總在視察的路上得了重感冒，被送進(jìn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，他醒來(lái)后的第一件事就是詢問(wèn)一下設(shè)備的安裝進(jìn)度，僅僅住了一個(gè)晚上，他在第二天清晨就瞞著醫(yī)生帶病跑到了工地上……經(jīng)營(yíng)步入正軌后，更凸顯出了崔總不循老路的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格：他認(rèn)為，在市場(chǎng)上跟風(fēng)，永遠(yuǎn)成不了贏家；和競(jìng)爭(zhēng)友商打價(jià)格戰(zhàn)，也只會(huì)得到個(gè)兩敗俱傷的結(jié)果。那么，xxx聯(lián)通靠什么？———靠捕捉商機(jī)、靠創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)?？偨Y(jié)起來(lái)就是常掛在崔總嘴上的一句話：有思路才有出路！在聯(lián)通公司業(yè)務(wù)拓展初期，公司通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，針對(duì)學(xué)生、工薪階層、白領(lǐng)階層、農(nóng)村居民分別制定了品種多達(dá)種的資費(fèi)“套餐”。并針對(duì)大用戶、集團(tuán)用戶個(gè)性化的“一攬子”解決方案，使xxx聯(lián)通順利地渡過(guò)了市場(chǎng)培育期，xx年當(dāng)年就發(fā)展用戶戶，增加收入萬(wàn)元，在市場(chǎng)上掘得了第一桶“金子”。在縣區(qū)末梢市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，面對(duì)移動(dòng)公司無(wú)縫隙覆蓋的精品網(wǎng)絡(luò)，崔總提出了“窮縣里面找富鎮(zhèn)、窮鎮(zhèn)里面找富鄉(xiāng)”的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，并在全省系統(tǒng)內(nèi)首家設(shè)縣區(qū)營(yíng)業(yè)廳，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)性開(kāi)發(fā)。xx年，縣區(qū)營(yíng)業(yè)收入已達(dá)到xxx萬(wàn)元，成為公司一個(gè)新的增收“亮點(diǎn)”。在cdma市場(chǎng)開(kāi)發(fā)受阻的情況下，崔總多方考察，并成功地借鑒銀行信貸消費(fèi)及其營(yíng)銷(xiāo)方式，在全國(guó)率先推出了“銀行存款擔(dān)保租機(jī)”業(yè)務(wù)，在保證企業(yè)和銀行獲得“雙贏”的同時(shí)，降低了c網(wǎng)的門(mén)檻，使cdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)迅速體現(xiàn)，新時(shí)空的品牌迅速風(fēng)靡全市，在xx年xxx至xxx月xxxx個(gè)月時(shí)間里用戶數(shù)激增了xxx戶，取得了空前成功。不僅如此，在崔總的帶領(lǐng)下，xxx聯(lián)通從xx年起就一直在山西聯(lián)通各地市分公司的龍虎榜上獨(dú)占xxx頭，靠著他們孜孜不倦的奮斗精神，xxx聯(lián)通得以在全省系統(tǒng)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)尋呼、g網(wǎng)、193長(zhǎng)途綜合營(yíng)業(yè)接入；率先在全省利用本地傳輸網(wǎng)架構(gòu)計(jì)費(fèi)；率先在全省利用電信音頻專(zhuān)線為網(wǎng)吧提供adsl業(yè)務(wù)。
三年間，xxx聯(lián)通相繼開(kāi)發(fā)出了電子商務(wù)平臺(tái)、如意信箱、聯(lián)通新資訊、親情賬號(hào)等一大批新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)，為xxx聯(lián)通的發(fā)展培育了一個(gè)又一個(gè)增收“亮點(diǎn)”。三年間，他們憑著創(chuàng)新的精神和敢為人先的勇氣，掀開(kāi)了聯(lián)通發(fā)展史新的一頁(yè)。
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇十三
紀(jì)如芳同志于__年來(lái)到地鐵行業(yè)，在地鐵大發(fā)展的這二十余年間，她從一名普通的一線售檢票人員，到現(xiàn)在的四號(hào)線管理部經(jīng)理，用自己的勞動(dòng)和汗水，與軌道交通行業(yè)一同發(fā)展。20__年，__地鐵第三運(yùn)營(yíng)有限公司成立，紀(jì)如芳同志隨即來(lái)到四號(hào)線客運(yùn)，擔(dān)任黨支部書(shū)記兼工會(huì)負(fù)責(zé)人的工作。
作為黨支部書(shū)記，她每年都要及時(shí)掌握黨員動(dòng)態(tài)，做好黨員發(fā)展的前期政審工作，處理公司黨委下達(dá)的各類(lèi)黨務(wù)工作，這些看似簡(jiǎn)單而又重復(fù)的工作，卻是作為黨支部書(shū)記的她每年的重點(diǎn)工作任務(wù)，今年，四號(hào)線客運(yùn)黨支部還被評(píng)為了優(yōu)秀黨支部的稱號(hào)。
作為四號(hào)線客運(yùn)的領(lǐng)頭人，她要處理來(lái)自全線各類(lèi)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)工作，質(zhì)量檢查、消防安全、行車(chē)安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出現(xiàn)，上著常日班的她，卻不常出現(xiàn)在自己的辦公室里，而是每天奔走于車(chē)站、公司之間，為的是讓一線的員工在遇到困難時(shí)能第一時(shí)間得到解決。在區(qū)域站長(zhǎng)的眼中，紀(jì)如芳同志是個(gè)閑不下來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)，一線員工有任何問(wèn)題，她都會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，不論是上班還是開(kāi)會(huì)，她都會(huì)想辦法處理，不讓問(wèn)題擴(kuò)大，因此環(huán)線上常有人說(shuō)“有困難找領(lǐng)導(dǎo)”說(shuō)的便是她了。
作為四號(hào)線客運(yùn)分工會(huì)負(fù)責(zé)人，除了解決工作上的困難，還要為職工謀求更大的利益。工會(huì)是職工工作生活的保障，紀(jì)如芳同志深知這一點(diǎn)，因此每天都會(huì)舉辦各類(lèi)職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，做好前期的各類(lèi)宣傳準(zhǔn)備工作，力求能讓每個(gè)職工都能在全年參加至少兩次活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活。同時(shí)解決職工生活困苦也是工會(huì)的工作職責(zé)，每年的元旦、春節(jié)、國(guó)慶等節(jié)假日，她都會(huì)與區(qū)域站長(zhǎng)、值班站長(zhǎng)等一同進(jìn)行家訪慰問(wèn)，不論刮風(fēng)下雨，有時(shí)一天要走訪3—4名職工，但她覺(jué)得只有職工生活上的問(wèn)題解決了，才能全身心的服務(wù)于崗位。今年，她還主動(dòng)挽起袖管，參與了義務(wù)獻(xiàn)血工作，為一線職工起了個(gè)好頭。
作為公司女工主任，她更是站在女職工的立場(chǎng)，為廣大女職工著想，每年三八婦女節(jié)舉辦各類(lèi)適合女職工的活動(dòng)，同時(shí)持續(xù)兩年的女職工培訓(xùn)班，讓女職工能在工作之余得到全方位的發(fā)展。
這五年來(lái)，在她的引領(lǐng)下，四號(hào)線不論是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)還是后勤保障工作都在有條不紊的進(jìn)行著，同時(shí)還涌現(xiàn)了不少的優(yōu)秀員工和集體，例如微笑天使—陳昱、跑跑服務(wù)員—徐辰玨、五星服務(wù)站—東安路、健康文化區(qū)—塘橋站等，這些在幸福環(huán)線上赫赫有名的名字背后都離不開(kāi)黨支部書(shū)記一次次的牽線、指點(diǎn)和創(chuàng)意，才能有如今的幸福環(huán)線。
其實(shí)她做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，但她常說(shuō)：“作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我卻要時(shí)常站在職工的立場(chǎng)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，我是一名決策者，但在地鐵的崗位上做要做一名執(zhí)行者，融入到一線職工的工作、生活中去?！?/p>
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇十四
**，2003年通過(guò)招聘進(jìn)入**公司，成為一名營(yíng)業(yè)員。該同志個(gè)人業(yè)績(jī)突出，包攬了大西街營(yíng)業(yè)廳的月度營(yíng)銷(xiāo)冠軍，先后3次被評(píng)為二星級(jí)營(yíng)業(yè)員、2次被評(píng)為一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
**，1.70米的模特身材。一雙不大的眼睛透著機(jī)敏和溫柔，她的微笑讓人感覺(jué)到一份親切和善意。她的舉手投足體現(xiàn)出一位營(yíng)業(yè)員優(yōu)雅的氣質(zhì)和良好的素養(yǎng)。問(wèn)及她的工作秘訣，她甜甜地說(shuō)：每天保持一份好心情就能向用戶傳遞好心情，提供好服務(wù)。難怪有人說(shuō)，如果**公司要在營(yíng)業(yè)員中找形象代言人，非**莫屬。
和風(fēng)細(xì)雨以柔克剛
一天中午，有位中年婦女
。
的原因?”經(jīng)了解，原來(lái)大媽的女兒在外從事體育工作，她認(rèn)為這個(gè)號(hào)不吉利，所以想拆機(jī)。搞清楚原因后，**連忙說(shuō)：“大媽?zhuān)绻X(jué)得這個(gè)號(hào)不滿意，我們可以給您另外換一個(gè)，直到您滿意為止。這樣就不用拆機(jī)了。您這么大年紀(jì)，家里有個(gè)電話還是要方便得多?！?br/>大媽一聽(tīng)，樂(lè)了。爽快地說(shuō)：“那就換個(gè)號(hào)試試吧!”**特別小心地從系統(tǒng)中調(diào)出了10個(gè)號(hào)供用戶選擇。好不容易選中了一個(gè)號(hào)碼，卻又發(fā)現(xiàn)該號(hào)碼已經(jīng)被占用。這下大媽可不依，非要那個(gè)號(hào)。**一邊安撫大媽的情緒，一邊給資料班聯(lián)系，簡(jiǎn)單說(shuō)明情況，資料班很配合，馬上配了10個(gè)號(hào)。小甘又將10個(gè)新號(hào)拿給大媽選。親切地說(shuō)：“大媽?zhuān)催@個(gè)號(hào)碼很吉利。您覺(jué)得如何?”這回大媽終于滿意了。笑咪咪地說(shuō)：“小姐，謝謝你了!耽誤你1個(gè)多小時(shí)，我買(mǎi)束鮮花送你吧!”
客戶的肯定就是對(duì)營(yíng)業(yè)員最好的回報(bào)。所有的付出都是值得的。通過(guò)這件事，**總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)柮髟颍盐湛蛻粜睦?，找?zhǔn)客戶真正的目的和需求，才能向用戶提供滿意的服務(wù)。
永不言棄成功營(yíng)銷(xiāo)
**是個(gè)接受能力很強(qiáng)的女孩。今年3月她參加了公司組織的“鑄就卓越”服務(wù)精英培訓(xùn)。她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獲得小組第一名的佳績(jī)?；氐綘I(yíng)業(yè)前臺(tái)，她有意識(shí)地嘗試著將學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)一路遙遙領(lǐng)先。連續(xù)幾個(gè)月，在營(yíng)業(yè)廳批價(jià)營(yíng)銷(xiāo)中排名第一。**深知：做好主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅能為公司發(fā)展增量，也是保存量的有效途徑。
有一次一個(gè)中年人到營(yíng)業(yè)前臺(tái)要求轉(zhuǎn)寬帶資費(fèi)，由原來(lái)的720元包年轉(zhuǎn)為68元包月，以便使用星空游套餐。用戶還告知**，他曾經(jīng)簽過(guò)固話套餐，每月可優(yōu)惠5元話費(fèi)。不知兩種有沒(méi)有沖突。**一想：用戶既然有寬帶和座機(jī)，應(yīng)該推薦寬樂(lè)家園更合算。于是她主動(dòng)給用戶算細(xì)帳，說(shuō)明選擇寬樂(lè)家園套餐的實(shí)惠：每月送10元話費(fèi)，相當(dāng)于一年可以節(jié)約120元固定電話通話費(fèi)。用戶開(kāi)始不理解，堅(jiān)持維持原有的固話套餐。小甘一直不放棄，一邊按用戶要求，給他填受理單，一邊耐心地說(shuō)服用戶。終于在最后一刻，用戶心動(dòng)了。“那我聽(tīng)你的，選擇寬樂(lè)家園?！?*笑了，為自己的執(zhí)著和堅(jiān)持，勝利地笑了。
**不滿足于一枝獨(dú)秀。她不斷總結(jié)自己的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于與同事們分享自己在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的得失和經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于幫助其他的新同事，共同進(jìn)步。
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇十五
xx，2003年通過(guò)招聘進(jìn)入xx公司，成為一名營(yíng)業(yè)員。該同志個(gè)人業(yè)績(jī)突出，包攬了大西街營(yíng)業(yè)廳的月度營(yíng)銷(xiāo)冠軍，先后3次被評(píng)為二星級(jí)營(yíng)業(yè)員、2次被評(píng)為一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
xx，1.70米的模特身材。一雙不大的眼睛透著機(jī)敏和溫柔，她的微笑讓人感覺(jué)到一份親切和善意。她的舉手投足體現(xiàn)出一位營(yíng)業(yè)員優(yōu)雅的氣質(zhì)和良好的素養(yǎng)。問(wèn)及她的工作秘訣，她甜甜地說(shuō)：每天保持一份好心情就能向用戶傳遞好心情，提供好服務(wù)。難怪有人說(shuō)，如果xx公司要在營(yíng)業(yè)員中找形象代言人，非xx莫屬。
和風(fēng)細(xì)雨以柔克剛
一天中午，有位中年婦女
。
的原因?”經(jīng)了解，原來(lái)大媽的女兒在外從事體育工作，她認(rèn)為這個(gè)號(hào)不吉利，所以想拆機(jī)。搞清楚原因后，xx連忙說(shuō)：“大媽?zhuān)绻X(jué)得這個(gè)號(hào)不滿意，我們可以給您另外換一個(gè)，直到您滿意為止。這樣就不用拆機(jī)了。您這么大年紀(jì)，家里有個(gè)電話還是要方便得多?！?br/>大媽一聽(tīng)，樂(lè)了。爽快地說(shuō)：“那就換個(gè)號(hào)試試吧!”xx特別小心地從系統(tǒng)中調(diào)出了10個(gè)號(hào)供用戶選擇。好不容易選中了一個(gè)號(hào)碼，卻又發(fā)現(xiàn)該號(hào)碼已經(jīng)被占用。這下大媽可不依，非要那個(gè)號(hào)。xx一邊安撫大媽的情緒，一邊給資料班聯(lián)系，簡(jiǎn)單說(shuō)明情況，資料班很配合，馬上配了10個(gè)號(hào)。小甘又將10個(gè)新號(hào)拿給大媽選。親切地說(shuō)：“大媽?zhuān)催@個(gè)號(hào)碼很吉利。您覺(jué)得如何?”這回大媽終于滿意了。笑咪咪地說(shuō)：“小姐，謝謝你了!耽誤你1個(gè)多小時(shí)，我買(mǎi)束鮮花送你吧!”
客戶的肯定就是對(duì)營(yíng)業(yè)員最好的回報(bào)。所有的付出都是值得的。通過(guò)這件事，xx總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)柮髟颍盐湛蛻粜睦?，找?zhǔn)客戶真正的目的和需求，才能向用戶提供滿意的服務(wù)。
永不言棄成功營(yíng)銷(xiāo)
xx是個(gè)接受能力很強(qiáng)的女孩。今年3月她參加了公司組織的“鑄就卓越”服務(wù)精英培訓(xùn)。她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獲得小組第一名的佳績(jī)?；氐綘I(yíng)業(yè)前臺(tái)，她有意識(shí)地嘗試著將學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)一路遙遙領(lǐng)先。連續(xù)幾個(gè)月，在營(yíng)業(yè)廳批價(jià)營(yíng)銷(xiāo)中排名第一。xx深知：做好主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅能為公司發(fā)展增量，也是保存量的有效途徑。
有一次一個(gè)中年人到營(yíng)業(yè)前臺(tái)要求轉(zhuǎn)寬帶資費(fèi)，由原來(lái)的720元包年轉(zhuǎn)為68元包月，以便使用星空游套餐。用戶還告知xx，他曾經(jīng)簽過(guò)固話套餐，每月可優(yōu)惠5元話費(fèi)。不知兩種有沒(méi)有沖突。xx一想：用戶既然有寬帶和座機(jī)，應(yīng)該推薦寬樂(lè)家園更合算。于是她主動(dòng)給用戶算細(xì)帳，說(shuō)明選擇寬樂(lè)家園套餐的實(shí)惠：每月送10元話費(fèi)，相當(dāng)于一年可以節(jié)約120元固定電話通話費(fèi)。用戶開(kāi)始不理解，堅(jiān)持維持原有的固話套餐。小甘一直不放棄，一邊按用戶要求，給他填受理單，一邊耐心地說(shuō)服用戶。終于在最后一刻，用戶心動(dòng)了?！澳俏衣?tīng)你的，選擇寬樂(lè)家園?！眡x笑了，為自己的執(zhí)著和堅(jiān)持，勝利地笑了。
xx不滿足于一枝獨(dú)秀。她不斷總結(jié)自己的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于與同事們分享自己在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的得失和經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于幫助其他的新同事，共同進(jìn)步。
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇十六
我叫，現(xiàn)任分公司運(yùn)維部主任，xx年被評(píng)為先進(jìn)工作者。自20**年走上工作崗位至今，一直在公司工作。幾年的工作生涯中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神全身心的投入工作，公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速增強(qiáng)、成熟起來(lái)，從一名普通機(jī)務(wù)維護(hù)人員成長(zhǎng)為一名合格的基層工作管理人員，過(guò)硬的技術(shù)、出色的業(yè)績(jī)和勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同。
近年來(lái)，通信業(yè)務(wù)日新月異，通信設(shè)備不斷更新，技術(shù)含量越來(lái)越高，為了適應(yīng)在全新形勢(shì)下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，虛心向同行請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精益求精的意識(shí)是我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的要求。我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)自學(xué)大專(zhuān)、本科的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，力求把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
另外，積極參加市公司組織的各種專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)及競(jìng)賽，不斷提升專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能，在市公司06年組織的技能競(jìng)賽中獲個(gè)人二等獎(jiǎng)。
近幾年，由于通信企業(yè)改革力度的不斷深入，我們公司制定了一系列的營(yíng)銷(xiāo)措施。作為**公司的一名員工，要求我們每個(gè)人都要保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感也要求我
采用靈活多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，充分利用各種機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊。在工作中我深刻地理解到：丟失客戶，就意味著失去了供養(yǎng)我們的衣食父母;搶回了客戶，便搶回了我們賴以生存的“飯碗”;留住了客戶，便留住了企業(yè)生存和發(fā)展的空間;發(fā)展客戶，才得以為企業(yè)持續(xù)地創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值。通過(guò)我個(gè)人的不懈努力，在公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，我的個(gè)人指標(biāo)發(fā)展數(shù)量經(jīng)常名列前茅。
20x年是分公司維護(hù)工作較為繁重的一年，基站建設(shè)、改標(biāo)準(zhǔn)定向站、日常設(shè)備的維護(hù)等等，面對(duì)繁重的維護(hù)工作、有限的維護(hù)人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)。在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，遇事沉著、冷靜，運(yùn)用所學(xué)到的維護(hù)知識(shí)和多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)將遇到的障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護(hù)人員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。尤其在改標(biāo)準(zhǔn)定向站的工作中，帶領(lǐng)同事們加班加點(diǎn)，連續(xù)完成改造13個(gè)基站，經(jīng)常工作到凌晨三四點(diǎn)鐘，別人可以換班休息，但我不能，為了確保割接成功，早日投入使用，我感覺(jué)自己累點(diǎn)也值得，餓了以方便面充饑，渴了喝杯白開(kāi)水，終于，順利、及時(shí)地完成了工作?；居闷饋?lái)了，客戶滿意了，我的心里也舒坦了，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候才是我心中最滿足的時(shí)候。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這樣的例子太多了，自我從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作以來(lái)，建成基站四十多個(gè)，為了不影響客戶使用，設(shè)備調(diào)試都選在晚上12：00以后，白天還要正常工作，外出測(cè)試信號(hào)，每年要利用三個(gè)月的時(shí)間要跑遍阜城縣600多個(gè)村子，平均行程十多萬(wàn)公里，期間經(jīng)常會(huì)遇到
客戶投訴，繁重的工作壓力、客戶的不諒解，都曾給我造成很大的困擾，但是憑著對(duì)工作的熱愛(ài)，我甘之如飴。鑒于工作性質(zhì)的與眾不同，無(wú)論是寒冬酷暑、刮風(fēng)下雨、還是休息日、節(jié)假日，因?yàn)橐峁?4小時(shí)×7式服務(wù)，我放棄了很多休息的機(jī)會(huì)，也犧牲掉了很多和家人團(tuán)聚的時(shí)間，但是，我無(wú)悔。
由于我在公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，又對(duì)計(jì)算機(jī)非常有興趣，公司營(yíng)業(yè)廳的各種電器設(shè)備、微機(jī)等出現(xiàn)故障時(shí)，我基本上都能排除。所以，營(yíng)業(yè)廳同事們工作中遇到困擾，都會(huì)給我打電話詢問(wèn)，如果有時(shí)間，我一定會(huì)親臨排障，上班時(shí)間來(lái)不及，下班以后也會(huì)盡快處理，以保障生產(chǎn)的正常運(yùn)行，給生產(chǎn)工作以有力的后臺(tái)支撐。
近年來(lái)，由于我工作突出，圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致表?yè)P(yáng)，更是被評(píng)為個(gè)先進(jìn)工作者，但在成績(jī)面前我能夠清醒地認(rèn)識(shí)到我之所以能有這樣的成績(jī)，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，更離不開(kāi)公司給我的這樣好的工作環(huán)境，我一定要謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁在政治上更加嚴(yán)格要求自己，在思想上更加加強(qiáng)修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開(kāi)展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇十七
**同志現(xiàn)任****通信有限責(zé)任公司**分公司**城營(yíng)業(yè)廳的廳主任，全國(guó)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)。自參加工作以來(lái)，**同志在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級(jí)營(yíng)業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)。
**同志所在的沈河營(yíng)業(yè)部**城營(yíng)業(yè)廳是****通信公司的形象營(yíng)業(yè)廳，員工近百名，是目前**市內(nèi)業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)廳。**同志腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)和精神文明建設(shè)工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和道德建設(shè)的同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。在職工職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設(shè)的總體安排和部署，結(jié)合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設(shè)“為核心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會(huì)中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。她帶領(lǐng)**城營(yíng)業(yè)廳這個(gè)集體，連續(xù)五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團(tuán)中央授予的“全國(guó)青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)、并先后獲得****通信公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”、**市“先進(jìn)集體”、**省“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”等的榮譽(yù)稱號(hào)。營(yíng)業(yè)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，展示了**員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
“創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)**員工的目標(biāo)，**在公司行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中就以“加強(qiáng)員工道德培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”為重點(diǎn)，對(duì)員工的思想觀念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面做了培訓(xùn)。“做事先做人”，職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，她積極帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)人員定期學(xué)習(xí)文明禮儀服務(wù)，有新的營(yíng)業(yè)員加入時(shí),都會(huì)在第一線糾正新員工不足的細(xì)節(jié),并親自示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。通過(guò)**同志多年來(lái)對(duì)提高員工素質(zhì)教育，營(yíng)業(yè)員們愛(ài)企業(yè)就如同熱愛(ài)家一樣，“用戶就是上帝”，**同志犧牲自己的休息時(shí)間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**同志總是說(shuō)，每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是財(cái)務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，做為一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的主任，她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，**的細(xì)心是所有**城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**城營(yíng)業(yè)廳是“全國(guó)青年文明號(hào)”營(yíng)業(yè)廳，承擔(dān)著****通信公司近三分之一的營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18%。因此，**城營(yíng)業(yè)廳在****通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶的忠誠(chéng)度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，**組織員工在服務(wù)上實(shí)行五聲服務(wù)用語(yǔ)，即增加了“錯(cuò)有歉聲、接物致謝”的新內(nèi)容;同時(shí)還對(duì)有離網(wǎng)傾向的客戶有針對(duì)性的挽留，主動(dòng)推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國(guó)**忠誠(chéng)的客戶。
她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)方法。在中秋節(jié)前夕，她加班加點(diǎn)為營(yíng)業(yè)廳出謀劃策，當(dāng)晚就設(shè)計(jì)了“中秋喜相伴，入網(wǎng)贈(zèng)禮品”活動(dòng)，繪制宣傳板和條幅，安排營(yíng)銷(xiāo)人員等。**用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營(yíng)銷(xiāo)的好點(diǎn)子。如在客戶交費(fèi)回執(zhí)單的后面，設(shè)計(jì)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳小廣告加大營(yíng)銷(xiāo)力度;全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷(xiāo)策略;開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù);在廳內(nèi)設(shè)置有創(chuàng)意性的放號(hào)宣傳板，使客戶一進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，就可內(nèi)醒目的位置選號(hào)、辦理入網(wǎng)。在多次的營(yíng)銷(xiāo)工作中，凝聚了**及她所帶領(lǐng)的**城營(yíng)業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶。
服務(wù)從心開(kāi)始。**說(shuō)：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會(huì)客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d主任，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼](méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！币虼?*同志著重不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過(guò)**通信營(yíng)業(yè)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)**通信對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。
作為全國(guó)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)的**，工作中首先充滿自信感，用飽滿的熱情和士氣感染每位營(yíng)業(yè)員，以微笑的面孔對(duì)待每位客戶，用親切的話語(yǔ)耐心解答客戶的問(wèn)題，用嫻熟的技巧贏得客戶的滿意。在“行業(yè)樹(shù)新風(fēng),窗口展風(fēng)貌”的征程上，留下了她一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的足跡，贏得了一顆又一顆客戶的心。**同志以敬業(yè)的精神、奉獻(xiàn)的情懷、扎實(shí)的作風(fēng)始終不渝地實(shí)踐著自己的諾言。正是她執(zhí)著的“真情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作精神和最真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的營(yíng)業(yè)員了解到“服務(wù)”的真諦。“溝通從心開(kāi)始”，是公司的服務(wù)理念?，F(xiàn)在，在營(yíng)業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是大家的共識(shí)。客戶的每一種感受、每一個(gè)意見(jiàn)和建議，都成為營(yíng)業(yè)廳思考和改進(jìn)工作的啟示。
**同志是****通信公司優(yōu)秀青年的代表之一，她和其他優(yōu)秀青年一道正以滿腔的熱情，立足本職崗位，為****通信的明天譜寫(xiě)著新的篇章!
電信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料篇十八
【篇一】通信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料
**同志現(xiàn)任****通信有限責(zé)任公司**分公司**城營(yíng)業(yè)廳的廳主任，全國(guó)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)。自參加工作以來(lái)，**同志在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級(jí)營(yíng)業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)。
**同志所在的沈河營(yíng)業(yè)部**城營(yíng)業(yè)廳是****通信公司的形象營(yíng)業(yè)廳，員工近百名，是目前**市內(nèi)業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)廳。**同志腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)和精神文明建設(shè)工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和道德建設(shè)的同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。在職工職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設(shè)的總體安排和部署，結(jié)合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設(shè)“為核心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會(huì)中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。她帶領(lǐng)**城營(yíng)業(yè)廳這個(gè)集體，連續(xù)五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團(tuán)中央授予的“全國(guó)青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)、并先后獲得****通信公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”、**市“先進(jìn)集體”、**省“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”等的榮譽(yù)稱號(hào)。營(yíng)業(yè)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，展示了**員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
“創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)**員工的目標(biāo)，**在公司行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中就以“加強(qiáng)員工道德培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”為重點(diǎn)，對(duì)員工的思想觀念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面做了培訓(xùn)?！白鍪孪茸鋈恕?，職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，她積極帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)人員定期學(xué)習(xí)文明禮儀服務(wù)，有新的營(yíng)業(yè)員加入時(shí),都會(huì)在第一線糾正新員工不足的細(xì)節(jié),并親自示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。通過(guò)**同志多年來(lái)對(duì)提高員工素質(zhì)教育，營(yíng)業(yè)員們愛(ài)企業(yè)就如同熱愛(ài)家一樣，“用戶就是上帝”，**同志犧牲自己的休息時(shí)間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**同志總是說(shuō)，每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是財(cái)務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，做為一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的主任，她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，**的細(xì)心是所有**城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**城營(yíng)業(yè)廳是“全國(guó)青年文明號(hào)”營(yíng)業(yè)廳，承擔(dān)著****通信公司近三分之一的營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18%。因此，**城營(yíng)業(yè)廳在****通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶的忠誠(chéng)度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，**組織員工在服務(wù)上實(shí)行五聲服務(wù)用語(yǔ)，即增加了“錯(cuò)有歉聲、接物致謝”的新內(nèi)容;同時(shí)還對(duì)有離網(wǎng)傾向的客戶有針對(duì)性的挽留，主動(dòng)推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國(guó)**忠誠(chéng)的客戶。
她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)方法。在中秋節(jié)前夕，她加班加點(diǎn)為營(yíng)業(yè)廳出謀劃策，當(dāng)晚就設(shè)計(jì)了“中秋喜相伴，入網(wǎng)贈(zèng)禮品”活動(dòng)，繪制宣傳板和條幅，安排營(yíng)銷(xiāo)人員等。**用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營(yíng)銷(xiāo)的好點(diǎn)子。如在客戶交費(fèi)回執(zhí)單的后面，設(shè)計(jì)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳小廣告加大營(yíng)銷(xiāo)力度;全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷(xiāo)策略;開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù);在廳內(nèi)設(shè)置有創(chuàng)意性的放號(hào)宣傳板，使客戶一進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，就可內(nèi)醒目的位置選號(hào)、辦理入網(wǎng)。在多次的營(yíng)銷(xiāo)工作中，凝聚了**及她所帶領(lǐng)的**城營(yíng)業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶。
服務(wù)從心開(kāi)始。**說(shuō)：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會(huì)客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d主任，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼](méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！币虼?*同志著重不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過(guò)**通信營(yíng)業(yè)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)**通信對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。
作為全國(guó)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)的**，工作中首先充滿自信感，用飽滿的熱情和士氣感染每位營(yíng)業(yè)員，以微笑的面孔對(duì)待每位客戶，用親切的話語(yǔ)耐心解答客戶的問(wèn)題，用嫻熟的技巧贏得客戶的滿意。在“行業(yè)樹(shù)新風(fēng),窗口展風(fēng)貌”的征程上，留下了她一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的足跡，贏得了一顆又一顆客戶的心。**同志以敬業(yè)的精神、奉獻(xiàn)的情懷、扎實(shí)的作風(fēng)始終不渝地實(shí)踐著自己的諾言。正是她執(zhí)著的“真情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作精神和最真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的營(yíng)業(yè)員了解到“服務(wù)”的真諦?！皽贤◤男拈_(kāi)始”，是公司的服務(wù)理念?，F(xiàn)在，在營(yíng)業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是大家的共識(shí)?？蛻舻拿恳环N感受、每一個(gè)意見(jiàn)和建議，都成為營(yíng)業(yè)廳思考和改進(jìn)工作的啟示。
**同志是****通信公司優(yōu)秀青年的代表之一，她和其他優(yōu)秀青年一道正以滿腔的熱情，立足本職崗位，為****通信的明天譜寫(xiě)著新的篇章!
【篇二】通信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料
在通信行業(yè)，工作在基層一線的維護(hù)人員一直以來(lái)都是大家心中最辛苦的工作，但同時(shí)他們也是城市信息化和現(xiàn)代化的締造者，用自身的奉獻(xiàn)將人與人、城市與城市連接了起來(lái)，信息的快速交匯促進(jìn)了文明的發(fā)展。
現(xiàn)為中國(guó)聯(lián)通分公司一名線路維護(hù)員，他在這個(gè)崗位上奮斗了十二年，他沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有擲地有聲的豪言壯語(yǔ)，甚至聽(tīng)句領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)都渾身不自在，然而哪里有困難，哪里就有他生龍活虎的身影。他入職以來(lái)，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，主要從事察右前旗分公司所轄的光纜、用戶專(zhuān)線和傳輸設(shè)備維護(hù)等工作。多年來(lái)一直腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作，一方面能夠團(tuán)結(jié)同志，能夠正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。由于一線維護(hù)工作不同于其它工種，又苦又累，突發(fā)性強(qiáng)，經(jīng)常是不分時(shí)間，不分地點(diǎn)出現(xiàn)障礙，所以造成24小時(shí)隨時(shí)隨地去趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理障礙。養(yǎng)成了總是提前上班、推后下班，放棄節(jié)假日休息的習(xí)慣，天天如此，持之以恒，數(shù)十年如一日他無(wú)怨無(wú)悔，他是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們公認(rèn)的“聯(lián)通好員工”。
近年來(lái)，隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及共享經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)一名基層維護(hù)人員的理論素質(zhì)和維護(hù)技能的要求越來(lái)越高。為適應(yīng)新技術(shù)日新月異進(jìn)步的維護(hù)技術(shù)要求，他十分注重加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，積極參加市公司組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)比武學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能，潛心鉆研網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)。在工作中，他始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，安全意識(shí)時(shí)刻記掛在心，不斷進(jìn)取，孜孜以求，勤于動(dòng)手，用青春和智慧攻克了工作中許多技術(shù)難題。他以一名維護(hù)人員的基本工作做起，以工作為重點(diǎn)，出色地完成了“十九大”、每年“兩會(huì)”通信重保及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，多年來(lái)，從未發(fā)生過(guò)任何安全責(zé)任事故。
傳輸光纜傳輸暢通是通信的基石。用戶接入光纜的維護(hù)工作是面向市場(chǎng)，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且小區(qū)光纜的維護(hù)直接會(huì)影響用戶的上網(wǎng)質(zhì)量;他認(rèn)真貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的理念;雖然公司維護(hù)力量不足，但他能夠克服人員少、維護(hù)工作量大的工作實(shí)際，多年來(lái)放棄了所有的節(jié)假日休息，對(duì)出現(xiàn)故障的光纜線路、光纜交接箱、光纜接頭盒等光纜終端設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)維護(hù)，尤其在春節(jié)期間為了滿足用戶的正常上網(wǎng)需求，在除夕期間仍繼續(xù)對(duì)用戶光纜出現(xiàn)的障礙及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，贏得了用戶的和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，極大地提升了企業(yè)的社會(huì)信聲譽(yù)。
近年來(lái)，由于城市擴(kuò)建、拆遷的節(jié)奏不斷加快，各種導(dǎo)致的光纜被挖斷的情況時(shí)有發(fā)生，大量的搶修任務(wù)壓的他幾乎喘不過(guò)氣來(lái)，他經(jīng)常往返與各新建項(xiàng)目場(chǎng)地之間，有時(shí)一天行程超過(guò)300多公里，餓了就在工地附近簡(jiǎn)單對(duì)付一頓，困了就把車(chē)停在路邊休息一會(huì)兒，有時(shí)侯連著幾晚上通宵的干，為的是讓用戶能滿意、為的是聯(lián)通分公司的名譽(yù)，每當(dāng)見(jiàn)著他拖著疲憊的身體歸來(lái)時(shí)，我們感到辛酸，被他的精神感動(dòng)、被他舍小家為大家的行為感動(dòng)。
為全面改善通信機(jī)房運(yùn)行環(huán)境，提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)質(zhì)量，加快促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房建設(shè)，察右前旗聯(lián)通持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)資源整治工作成效顯著。一是制定整治規(guī)劃方案，嚴(yán)格落實(shí)名單制梳理資源，重點(diǎn)拆除多余線纜、核對(duì)線路資料、更換冗長(zhǎng)尾纖，為防止前整治后混亂現(xiàn)象發(fā)生。二是對(duì)光交內(nèi)進(jìn)行資源核實(shí)，從光交主干到機(jī)房odf架的端口信息逐一核對(duì)，登記業(yè)務(wù)信息和端口信息，并錄入資源管理系統(tǒng)打印二維碼標(biāo)簽。根據(jù)核實(shí)后的資源信息，對(duì)光交內(nèi)跳纖進(jìn)行更換，同步張貼二維碼標(biāo)簽，對(duì)光交內(nèi)熔纖盤(pán)、封堵進(jìn)行整治，重新進(jìn)行標(biāo)識(shí)。在整治光交過(guò)程中，對(duì)地下室、局前孔、光交入口和沿街人孔進(jìn)行整治，對(duì)二級(jí)干線、城域網(wǎng)光纜及用戶接入光纜進(jìn)行分類(lèi)整理上托架，核查光纜信息并錄入系統(tǒng)，打印和張貼二維碼標(biāo)牌。采用二維碼標(biāo)簽扎帶對(duì)線纜進(jìn)行統(tǒng)一整理，即避免對(duì)線纜造成損傷也為以后維護(hù)提供了方便。三是對(duì)重點(diǎn)機(jī)房的空洞、環(huán)境進(jìn)行清理，將機(jī)房整治與資源核查相結(jié)合，即達(dá)到了整治目的，又梳理了資源數(shù)據(jù)，提高工作效率，整治后的網(wǎng)絡(luò)資源明晰、機(jī)房基本實(shí)現(xiàn)設(shè)備整潔干凈，線纜布放合理，標(biāo)簽齊全統(tǒng)一，孔洞封堵嚴(yán)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。有效提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，切實(shí)提升了客戶服務(wù)支撐。
在信息化技術(shù)飛速普及和發(fā)展的今天，社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)的共享與利用的依賴程度越來(lái)越高。公司對(duì)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、線上互動(dòng)、在線應(yīng)試的需求已刻不容緩，提高員工的整體素質(zhì)是公司發(fā)展壯大的必要條件。吳建利同志按照公司建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室的總體目標(biāo)，加班加點(diǎn)拿出了實(shí)訓(xùn)室邏輯拓?fù)鋱D及建設(shè)方案，在公司分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下，在短短的一周內(nèi)為公司搭建了理實(shí)一體化的實(shí)訓(xùn)室，為員工的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供了便捷的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)環(huán)境。
說(shuō)到奉獻(xiàn)，一位立足在線路維護(hù)平凡的崗位上，體現(xiàn)著他的人生價(jià)值。說(shuō)起線路維護(hù)工作，大家也許不會(huì)陌生，但都說(shuō)搞線路工作又苦又累，可以說(shuō)晴天一身汗，雨天滿身泥，隆冬迎風(fēng)雪，三九戰(zhàn)嚴(yán)寒是線路維護(hù)工作的真實(shí)寫(xiě)照。
每逢佳節(jié)，親人團(tuán)聚，共享天倫的時(shí)候，他卻一絲不茍地堅(jiān)守著自己的崗位。當(dāng)女兒通過(guò)電話向年邁父母問(wèn)候的時(shí)候、當(dāng)朋友之間通過(guò)微信或qq拜年的時(shí)候、當(dāng)相愛(ài)的人通無(wú)線視頻秀恩愛(ài)的時(shí)候……他的平凡、他的汗水、他的勞動(dòng)融入了千家萬(wàn)戶的歡聲笑語(yǔ)之中，也仿佛是他架起了人們心與心溝通的橋梁。
十多年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作豐滿了他的羽翼，十多年來(lái)年搶修管理工作他找到了自由翱翔的天空，為了保證通信的暢通無(wú)阻，萬(wàn)籟俱寂時(shí)，在一個(gè)個(gè)搶修現(xiàn)場(chǎng)與星光揮映的是他、薄霧朦朧時(shí)，在曉風(fēng)殘?jiān)轮刑ば烟飯@的又是他，是我們可親可敬的維護(hù)搶修人員!正是他，無(wú)數(shù)次拯救了快要衰竭的通信“心臟”，在日復(fù)一日，年復(fù)一年的忙碌與平凡中孕育出偉大與崇高。然而在榮譽(yù)背后、成績(jī)面前，他沒(méi)有眷戀、沒(méi)有自滿、更沒(méi)有停下前進(jìn)的步伐，不忘初心，匠心永恒。他總是那句話：“這都是我應(yīng)該做的!”
【篇三】通信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料
我叫，現(xiàn)任分公司運(yùn)維部主任，xx年被評(píng)為先進(jìn)工作者。自20**年走上工作崗位至今，一直在公司工作。幾年的工作生涯中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神全身心的投入工作，公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速增強(qiáng)、成熟起來(lái)，從一名普通機(jī)務(wù)維護(hù)人員成長(zhǎng)為一名合格的基層工作管理人員，過(guò)硬的技術(shù)、出色的業(yè)績(jī)和勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同。
近年來(lái)，通信業(yè)務(wù)日新月異，通信設(shè)備不斷更新，技術(shù)含量越來(lái)越高，為了適應(yīng)在全新形勢(shì)下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，虛心向同行請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精益求精的意識(shí)是我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的要求。我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)自學(xué)大專(zhuān)、本科的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，力求把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
另外，積極參加市公司組織的各種專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)及競(jìng)賽，不斷提升專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能，在市公司06年組織的技能競(jìng)賽中獲個(gè)人二等獎(jiǎng)。
近幾年，由于通信企業(yè)改革力度的不斷深入，我們公司制定了一系列的營(yíng)銷(xiāo)措施。作為**公司的一名員工，要求我們每個(gè)人都要保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感也要求我
采用靈活多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，充分利用各種機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊。在工作中我深刻地理解到：丟失客戶，就意味著失去了供養(yǎng)我們的衣食父母;搶回了客戶，便搶回了我們賴以生存的“飯碗”;留住了客戶，便留住了企業(yè)生存和發(fā)展的空間;發(fā)展客戶，才得以為企業(yè)持續(xù)地創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值。通過(guò)我個(gè)人的不懈努力，在公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，我的個(gè)人指標(biāo)發(fā)展數(shù)量經(jīng)常名列前茅。
20x年是分公司維護(hù)工作較為繁重的一年，基站建設(shè)、改標(biāo)準(zhǔn)定向站、日常設(shè)備的維護(hù)等等，面對(duì)繁重的維護(hù)工作、有限的維護(hù)人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)。在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，遇事沉著、冷靜，運(yùn)用所學(xué)到的維護(hù)知識(shí)和多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)將遇到的障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護(hù)人員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。尤其在改標(biāo)準(zhǔn)定向站的工作中，帶領(lǐng)同事們加班加點(diǎn)，連續(xù)完成改造13個(gè)基站，經(jīng)常工作到凌晨三四點(diǎn)鐘，別人可以換班休息，但我不能，為了確保割接成功，早日投入使用，我感覺(jué)自己累點(diǎn)也值得，餓了以方便面充饑，渴了喝杯白開(kāi)水，終于，順利、及時(shí)地完成了工作?；居闷饋?lái)了，客戶滿意了，我的心里也舒坦了，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候才是我心中最滿足的時(shí)候。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這樣的例子太多了，自我從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作以來(lái)，建成基站四十多個(gè)，為了不影響客戶使用，設(shè)備調(diào)試都選在晚上12：00以后，白天還要正常工作，外出測(cè)試信號(hào)，每年要利用三個(gè)月的時(shí)間要跑遍阜城縣600多個(gè)村子，平均行程十多萬(wàn)公里，期間經(jīng)常會(huì)遇到
客戶投訴，繁重的工作壓力、客戶的不諒解，都曾給我造成很大的困擾，但是憑著對(duì)工作的熱愛(ài)，我甘之如飴。鑒于工作性質(zhì)的與眾不同，無(wú)論是寒冬酷暑、刮風(fēng)下雨、還是休息日、節(jié)假日，因?yàn)橐峁?4小時(shí)×7式服務(wù)，我放棄了很多休息的機(jī)會(huì)，也犧牲掉了很多和家人團(tuán)聚的時(shí)間，但是，我無(wú)悔。
由于我在公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，又對(duì)計(jì)算機(jī)非常有興趣，公司營(yíng)業(yè)廳的各種電器設(shè)備、微機(jī)等出現(xiàn)故障時(shí)，我基本上都能排除。所以，營(yíng)業(yè)廳同事們工作中遇到困擾，都會(huì)給我打電話詢問(wèn)，如果有時(shí)間，我一定會(huì)親臨排障，上班時(shí)間來(lái)不及，下班以后也會(huì)盡快處理，以保障生產(chǎn)的正常運(yùn)行，給生產(chǎn)工作以有力的后臺(tái)支撐。
近年來(lái)，由于我工作突出，圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致表?yè)P(yáng)，更是被評(píng)為個(gè)先進(jìn)工作者，但在成績(jī)面前我能夠清醒地認(rèn)識(shí)到我之所以能有這樣的成績(jī)，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，更離不開(kāi)公司給我的這樣好的工作環(huán)境，我一定要謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁在政治上更加嚴(yán)格要求自己，在思想上更加加強(qiáng)修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開(kāi)展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
【篇四】通信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料
xx，2003年通過(guò)招聘進(jìn)入xx公司，成為一名營(yíng)業(yè)員。該同志個(gè)人業(yè)績(jī)突出，包攬了大西街營(yíng)業(yè)廳的月度營(yíng)銷(xiāo)冠軍，先后3次被評(píng)為二星級(jí)營(yíng)業(yè)員、2次被評(píng)為一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
xx，1.70米的模特身材。一雙不大的眼睛透著機(jī)敏和溫柔，她的微笑讓人感覺(jué)到一份親切和善意。她的舉手投足體現(xiàn)出一位營(yíng)業(yè)員優(yōu)雅的氣質(zhì)和良好的素養(yǎng)。問(wèn)及她的工作秘訣，她甜甜地說(shuō)：每天保持一份好心情就能向用戶傳遞好心情，提供好服務(wù)。難怪有人說(shuō)，如果xx公司要在營(yíng)業(yè)員中找形象代言人，非xx莫屬。
和風(fēng)細(xì)雨以柔克剛
一天中午，有位中年婦女
。
的原因?”經(jīng)了解，原來(lái)大媽的女兒在外從事體育工作，她認(rèn)為這個(gè)號(hào)不吉利，所以想拆機(jī)。搞清楚原因后，xx連忙說(shuō)：“大媽?zhuān)绻X(jué)得這個(gè)號(hào)不滿意，我們可以給您另外換一個(gè)，直到您滿意為止。這樣就不用拆機(jī)了。您這么大年紀(jì)，家里有個(gè)電話還是要方便得多?！?br/>大媽一聽(tīng)，樂(lè)了。爽快地說(shuō)：“那就換個(gè)號(hào)試試吧!”xx特別小心地從系統(tǒng)中調(diào)出了10個(gè)號(hào)供用戶選擇。好不容易選中了一個(gè)號(hào)碼，卻又發(fā)現(xiàn)該號(hào)碼已經(jīng)被占用。這下大媽可不依，非要那個(gè)號(hào)。xx一邊安撫大媽的情緒，一邊給資料班聯(lián)系，簡(jiǎn)單說(shuō)明情況，資料班很配合，馬上配了10個(gè)號(hào)。小甘又將10個(gè)新號(hào)拿給大媽選。親切地說(shuō)：“大媽?zhuān)催@個(gè)號(hào)碼很吉利。您覺(jué)得如何?”這回大媽終于滿意了。笑咪咪地說(shuō)：“小姐，謝謝你了!耽誤你1個(gè)多小時(shí)，我買(mǎi)束鮮花送你吧!”
客戶的肯定就是對(duì)營(yíng)業(yè)員最好的回報(bào)。所有的付出都是值得的。通過(guò)這件事，xx總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)柮髟?，把握客戶心理，找?zhǔn)客戶真正的目的和需求，才能向用戶提供滿意的服務(wù)。
永不言棄成功營(yíng)銷(xiāo)
xx是個(gè)接受能力很強(qiáng)的女孩。今年3月她參加了公司組織的“鑄就卓越”服務(wù)精英培訓(xùn)。她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獲得小組第一名的佳績(jī)?；氐綘I(yíng)業(yè)前臺(tái)，她有意識(shí)地嘗試著將學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)一路遙遙領(lǐng)先。連續(xù)幾個(gè)月，在營(yíng)業(yè)廳批價(jià)營(yíng)銷(xiāo)中排名第一。xx深知：做好主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅能為公司發(fā)展增量，也是保存量的有效途徑。
有一次一個(gè)中年人到營(yíng)業(yè)前臺(tái)要求轉(zhuǎn)寬帶資費(fèi)，由原來(lái)的720元包年轉(zhuǎn)為68元包月，以便使用星空游套餐。用戶還告知xx，他曾經(jīng)簽過(guò)固話套餐，每月可優(yōu)惠5元話費(fèi)。不知兩種有沒(méi)有沖突。xx一想：用戶既然有寬帶和座機(jī)，應(yīng)該推薦寬樂(lè)家園更合算。于是她主動(dòng)給用戶算細(xì)帳，說(shuō)明選擇寬樂(lè)家園套餐的實(shí)惠：每月送10元話費(fèi)，相當(dāng)于一年可以節(jié)約120元固定電話通話費(fèi)。用戶開(kāi)始不理解，堅(jiān)持維持原有的固話套餐。小甘一直不放棄，一邊按用戶要求，給他填受理單，一邊耐心地說(shuō)服用戶。終于在最后一刻，用戶心動(dòng)了?！澳俏衣?tīng)你的，選擇寬樂(lè)家園?！眡x笑了，為自己的執(zhí)著和堅(jiān)持，勝利地笑了。
xx不滿足于一枝獨(dú)秀。她不斷總結(jié)自己的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于與同事們分享自己在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的得失和經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于幫助其他的新同事，共同進(jìn)步。
【篇五】通信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料
***是蓬萊分公司大辛店?duì)I業(yè)部一名普通的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)大辛店遇駕夼片區(qū)2000多用戶的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。多年來(lái)，老王勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)于這片土地上的廣大用戶。
在剛剛過(guò)去的春節(jié)放假期間，老王放棄休假，天天奔波在遇駕夼片區(qū)的大街小巷。正月初二，天氣寒冷，冬雨中夾帶著零星的雪花。晚上八點(diǎn)多鐘，老王接到轄區(qū)大楊家一老年用戶的報(bào)修電話，說(shuō)是家中無(wú)信號(hào)。盡管電話溝通中，用戶很是理解的說(shuō)，這天氣不好，還這么晚了，如果師傅太忙，就明天再整吧。但是老王依然能聽(tīng)到老人輕輕的嘆息聲，他深深的理解老人在過(guò)節(jié)期間更想及時(shí)收看到電視節(jié)目的心情。于是他二話沒(méi)說(shuō)，騎上摩托車(chē)趕到10多里地遠(yuǎn)的用戶家中。到家中后，老王仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)是用戶窗外的線被風(fēng)刮斷了。于是，老王讓用戶幫著打著手電筒，站在瑟瑟的寒風(fēng)中開(kāi)始換線。風(fēng)越刮越大，雪豆子也開(kāi)始密集。手很快就凍木了，搓搓手，老王接著干，終于把新線換好，故障排除?？吹诫娨暽铣霈F(xiàn)信號(hào)，老人不住的連聲說(shuō)：“想不到這么晚了，天還下著雪，你們還能上門(mén)服務(wù)啊，太謝謝了”。老王憨憨的笑著，跟老人說(shuō)：“越是過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候，大家伙都聚在家里看電視的時(shí)候，我們?cè)揭煤梅?wù)，我們的工作就這樣的呀?！?br/>樸實(shí)的話語(yǔ)，真誠(chéng)的服務(wù)，正是有千千萬(wàn)萬(wàn)象老王這樣不畏風(fēng)雪的廣電人，我們的服務(wù)品牌才能擦亮，才有更多的用戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品，滿意我們的服務(wù)。
【篇六】通信行業(yè)先進(jìn)個(gè)人事跡材料
我叫，現(xiàn)任平機(jī)務(wù)班技術(shù)主管。在幾年的工作生涯中，局領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，工作同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速成長(zhǎng)、成熟起來(lái)，從一名機(jī)務(wù)維護(hù)人員成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑規(guī)劃著通信這項(xiàng)偉大事業(yè)的軌跡，得到了圓滿的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)了有限的青春。過(guò)硬的技術(shù)、出色的業(yè)績(jī)、勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同，自1996年連續(xù)七年被區(qū)評(píng)為“先進(jìn)工作者”，2003年、2004年被區(qū)評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，兩次獲區(qū)公司“先進(jìn)個(gè)人”殊榮。
論學(xué)習(xí)當(dāng)尖兵近年來(lái)，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營(yíng)，電信重組以來(lái)，要求員工全面發(fā)展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢(shì)下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)是我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂(lè)趣，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)電大函授的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。積極參加局里組織的各種專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)以及工程建設(shè)、設(shè)備電路割接，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和討論，組織班級(jí)成員進(jìn)行設(shè)備、電路性能的質(zhì)量分析，在此過(guò)程中不斷提升專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能，自我完善、發(fā)展。
2004年是局維護(hù)工作較為繁重的一年，干線機(jī)房的搬遷、通信機(jī)房的“三線分離”、大客戶傳輸設(shè)備的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)改造、建設(shè)以及干線、本地網(wǎng)傳輸設(shè)備資源的核查等等，面對(duì)繁重的維護(hù)工作、有限的維護(hù)人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)。在設(shè)備搬遷前期我會(huì)同相關(guān)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備、電路的搬遷方案以及在施工中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行了深入細(xì)致的研究和實(shí)地調(diào)查，制定出合理、慎密的施工方案，與施工部門(mén)密切配合，順利的完成了石嘴山、大武口機(jī)房施工任務(wù)。在施工中常常為了一個(gè)施工方案的落實(shí)，為了確保施工的萬(wàn)無(wú)一失，多次到現(xiàn)場(chǎng)考察、證實(shí)。在大武口機(jī)房一、二級(jí)干線傳輸設(shè)備以及本地網(wǎng)16個(gè)站點(diǎn)、部分網(wǎng)吧、大客戶傳輸設(shè)備、電路的導(dǎo)接搬遷工程中，搬遷設(shè)備類(lèi)型多，搬遷工作量大，并且牽涉諸多方面的問(wèn)題，為使設(shè)備搬遷工作順利進(jìn)行，合理安排調(diào)度方案，對(duì)不同類(lèi)型的設(shè)備制訂詳細(xì)的搬遷方案。由于前期工作準(zhǔn)備充分，方案慎密，使得設(shè)備搬遷工作得以順利、高效的完成。在一次大武口本地網(wǎng)電路的割接中，由于電路多，加上烽火設(shè)備網(wǎng)管數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)速度緩慢等等原因，需要通宵進(jìn)行才能完成所有割接任務(wù)，徹夜的緊張工作使我筋疲力盡，剛進(jìn)家門(mén)就接到用戶反映大武口到建設(shè)西街和永康部分電路質(zhì)量劣化的電話，頓時(shí)倦意全無(wú)，立刻返回大武口，對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行了相應(yīng)的分工，分頭到相關(guān)站去處理電路故障。餓了，就啃隨身帶來(lái)的干面包，渴了就喝隨身帶來(lái)的白開(kāi)水，那場(chǎng)面雖說(shuō)不上是熱火朝天，但大家都是干勁十足。直到天色漸晚才把所有故障電路處理好。這種情形對(duì)我們來(lái)說(shuō)是常有的事，15天的設(shè)備、電路割接過(guò)程中我們都是在搬遷現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)的，熬夜已成為習(xí)慣，用同事們的話說(shuō)就是“家常菜”。在大客戶工程建設(shè)中，為滿足客戶的要求，為迅速完成建行、農(nóng)行、政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備的安裝，加上維護(hù)人員的緊缺，我和另一位維護(hù)人員只能早出晚歸、加班加點(diǎn)、保質(zhì)保量，完成設(shè)備建設(shè)任務(wù)。
在機(jī)房“三線分離”的工作中，我以身作則，組織帶領(lǐng)機(jī)務(wù)班的相關(guān)成員對(duì)轄區(qū)六個(gè)傳輸機(jī)房一、二干傳輸設(shè)備電源進(jìn)行不中斷業(yè)務(wù)割接，同時(shí)對(duì)五個(gè)傳輸機(jī)房百余條在用系統(tǒng)尾纖進(jìn)行割接。尤其在平羅機(jī)房的系統(tǒng)割接中帶領(lǐng)王玲、黃旭斌同志對(duì)機(jī)房七十余條纖芯系統(tǒng)進(jìn)行重新抽除布放，連續(xù)工作了36個(gè)小時(shí)，順利、及時(shí)地完成了割接任務(wù)。接到任務(wù)便雷厲風(fēng)行，在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，臟活累活搶著干，遇事沉著、冷靜，運(yùn)用所學(xué)維護(hù)知識(shí)和多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)將障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護(hù)人員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。作為一名訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)維護(hù)技術(shù)人員，在維護(hù)工作中處處帶頭，學(xué)以致用，悉心指導(dǎo)新晉員工;作為一名共產(chǎn)黨員，在日常生活和工作中處處體現(xiàn)成績(jī)，受到了大家的認(rèn)可，但在榮譽(yù)面前，我感到最多的是責(zé)任和壓力。扎扎實(shí)實(shí)、無(wú)怨無(wú)悔投入到工作中，投入到全身心熱愛(ài)的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)，為公司爭(zhēng)光，是我應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開(kāi)展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
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