當我們備受啟迪時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
電力培訓心得體會總結(jié)篇一
電力是當今非常重要的一項能源,如何更好地掌握電力相關(guān)的知識和技能,提高自己的電力工作水平呢?培訓是一個不錯的選擇。在長期的電力培訓活動中,我積累了不少心得和體會,下面就與大家分享一下。
一、認真選擇培訓機構(gòu)
首先,要認真選擇合適的培訓機構(gòu)。市面上的培訓機構(gòu)五花八門,有些機構(gòu)可能宣傳得很炫酷,但實際的效果卻不盡如人意。為了避免受到一些劣質(zhì)培訓機構(gòu)的誤導,我們需要從多方面了解培訓機構(gòu)的質(zhì)量和口碑,比如查詢它的資質(zhì)認證、了解它的教學師資力量以及學員的評價等,這樣才能選擇一家能夠讓自己真正獲得收益的培訓機構(gòu)。
二、樹立正確的學習心態(tài)
其次,樹立正確的學習心態(tài)也很重要。在課堂上,我們需要保持積極主動的學習狀態(tài),充分借助教材、案例和其他資源進行學習,力圖深入理解和掌握課程內(nèi)容,而不只是追求表面的涂抹。在工作之余,也要逐漸養(yǎng)成自主學習的習慣,多看行業(yè)資訊、多交流工作心得,拓寬自己的知識面,提高自身綜合素質(zhì)。
三、注重實踐操作
電力工作是一個注重實踐的行業(yè),所以在培訓環(huán)節(jié)中注重實踐操作是非常必要的。學員可以通過實例展示、實地考察、現(xiàn)場操作等方式,充分地體驗和掌握電力工作的具體流程和實操技巧。只有不斷實踐和累積,才能夠不斷完善和提高自己的工作能力和技術(shù)水平。
四、及時總結(jié)經(jīng)驗教訓
另外,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓也是很重要的。在學習和實踐的過程中,我們難免會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),有時候可能會失敗或出現(xiàn)錯誤。這時候,我們需要靜下心來,認真分析問題,找出問題的癥結(jié)所在,總結(jié)出正確的處理方式和應(yīng)對方法,從而避免類似問題在未來再次出現(xiàn)。
五、與同行交換心得
最后,與同行交換心得也是一種非常好的學習方式。電力行業(yè)規(guī)模較大,包含了多個細分領(lǐng)域,每個領(lǐng)域都有自己的特點和難點。因此,在電力培訓活動中結(jié)交同行,多交流工作體會、分享行業(yè)信息,也是非常重要的。我們可以與其他學員、老師互諒互助,從其他人的成功經(jīng)驗和教訓中獲得啟示和幫助,進而提高自己的電力工作水平。
以上是個人在電力培訓中的心得體會。通過培訓,我們擴大了眼界,增長了知識,縮短了學習曲線,更加熟悉了電力工作的操作流程和實操技巧。相信只要我們在未來的工作中,不斷總結(jié)經(jīng)驗,優(yōu)化工作方法,忠誠服務(wù)單位、保證電力安全,將會取得更加出色的業(yè)績,讓每一分電能夠發(fā)揮最大的作用。
電力培訓心得體會總結(jié)篇二
作為一名電力企業(yè)的員工,不斷地進行培訓和學習,使我對電力行業(yè)有了更深刻的理解,更好地服務(wù)客戶。在這里,我想分享一下我在培訓中的心得體會,希望能夠給更多的同仁提供一些有用的參考。
第二段:追求專業(yè)能力
在電力行業(yè)中,專業(yè)技能的提升是非常重要的。通過不斷地學習和實踐,我發(fā)現(xiàn)自己的技能和工作效率都得到了很大的提升,更多地了解了電力行業(yè)的相關(guān)知識,大大提高了自己的工作能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力,也更好地服務(wù)了客戶。
第三段:注重團隊合作
在電力行業(yè),作為一個團隊,必須注重合作,才能更好地完成任務(wù)。在培訓中,我們常常會安排團隊合作的任務(wù),這一過程讓我深刻地領(lǐng)悟到了團隊合作的重要性,并且認識到自己和團隊中其他成員的角色和責任。通過不斷的溝通和協(xié)調(diào),我們?nèi)〉昧溯^好的成果。
第四段:關(guān)注用戶需求
電力企業(yè)的客戶來自各個行業(yè),對電力服務(wù)的需求也不盡相同。在培訓中,我們通過深入了解客戶需求,根據(jù)電力行業(yè)的實際情況進行調(diào)整,使電力服務(wù)更貼合用戶的需求,提升用戶滿意度。通過這一過程,我發(fā)現(xiàn),關(guān)注用戶需求是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
第五段:總結(jié)
通過電力行業(yè)的培訓,我不僅學到了更多的專業(yè)技能,更籃球知道了在電力行業(yè)工作需要關(guān)注的細節(jié),如顧客需求、加強協(xié)作、重視團隊合作等。這些經(jīng)驗與體會必定會在以后的工作和生活中發(fā)揮重要作用??傊?,在電力行業(yè)的培訓中,我們必須保持開放的心態(tài),不斷學習和提升自己,才能最大限度地實現(xiàn)我們的潛力。
電力培訓心得體會總結(jié)篇三
經(jīng)公司安排,我參加了20年新員工崗前培訓,對于電力,我完全陌生,可以說,那時的我,是帶著一種無比期待和對未來工作崗位的緊張與激動相交織的心情踏上培訓之路的。培訓的第一天,公司陶書記和石部長從繁忙的工作中抽出時間,親自參加新員工崗前培訓動員會。在以后培訓的日子里,我們均由楊杰顧問帶隊到工作基層學習,每到一個部門,都是部門負責領(lǐng)導親自接待,并派出技術(shù)骨干擔任講解員,可見公司對新員工的培訓是極其重視的。此外,公司在對新員工的培訓方式上采用理論培訓和蹲點實習相接合的方法,讓我們在充裕的培訓時間內(nèi),到基層去、到公司最艱苦的地方去學習。通過公司前輩的耐心講解和與一線員工的促膝交流,使我們在強化和加深對公司情況、業(yè)務(wù)流程認識的同時,也產(chǎn)生對公司文化強烈認同感和歸屬感,下面我談?wù)剬﹄娏镜牧私夂透惺堋?/p>
電力股份有限公司是一個以電力、自來水、天然氣生產(chǎn)與供應(yīng)為主,兼投資藥業(yè)生產(chǎn)與開發(fā)、酒店賓館服務(wù)、水電工程建設(shè)、天然氣化工、房地產(chǎn)開發(fā)、建材生產(chǎn)、物資營銷等多元化經(jīng)營的上市公司。是四川省重要的能源工業(yè)企業(yè)之一,為遂寧經(jīng)濟發(fā)展提供了穩(wěn)定的電力、天然氣和飲用水。
公司擁有水、火力發(fā)電機組16臺,裝機容量94580千瓦,110kv變電站3座,35kv變電站17座,電網(wǎng)覆蓋面積1900余公里,供電區(qū)內(nèi)通電率達100%,供電保證率達98%以上,電力用戶40多萬戶。年發(fā)電量可達4、7億千瓦時,供電量達6億千瓦時;擁有油氣井13口,日產(chǎn)天然氣6萬多方,儲氣站1個,加油加氣站4座,日供氣量達8萬多方,供氣范圍為市城區(qū)及部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)30平方公里,擁有天然氣用戶近8萬戶,年供氣能力可達5000萬方;擁有自來水廠兩個,日生產(chǎn)能力為11萬噸,年供水能力可達5000萬噸,現(xiàn)有用水戶10余萬戶。
1、電力工作者的艱辛與責任。以欄江變電站為例:欄江是我市一個地處偏遠,經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū),然而卻有一批熱血男兒為了欄江地區(qū)7個鄉(xiāng)近2萬戶的農(nóng)民用上電,遠離自己的家人和朋友,忍受著孤獨和寂寞,無怨無悔地在這艱苦的地方奉獻著自己的青春。還記得閔站長說過一句話:“這里雖然條件艱苦,但我們樂在其中”。這句話很樸素,但意味深長??赡芪覀儺敃r誰也沒想到這個普通的變電站確是有著光榮稱號的——全國模范職工之家。如今,每當我漫步在燈火輝煌的街頭,或是在溫馨家中小憩之時,腦中總會浮現(xiàn)出平凡的電力工作者辛勤勞動的身影。
2、成長中的電力。在培訓過程中我即看到了技術(shù)條件相對落后的龍鳳水電站,也參觀了全程自動化監(jiān)控的現(xiàn)代化三星水電站。我覺得公司的機器設(shè)備和工作環(huán)境正在逐步改善,公司的員工知識結(jié)構(gòu)也在迅速提高,特別是四川電力控股后,以“以人為本,忠誠企業(yè)、奉獻社會”為宗旨,促進了公司經(jīng)營管理的科學化和規(guī)范化,電力正走向健康發(fā)展的道路。
3、公司面臨著機遇和挑戰(zhàn)。就宏觀而言,隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展,電力行業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)也將有著較大的發(fā)展空間。最近國家上調(diào)了小水電電價,從側(cè)面反映出國家對水電業(yè)的重視與支持。而電力就是一個以水力發(fā)電與供應(yīng)為主的企業(yè),這試將有利于公司發(fā)展。就微觀而言,如果我市爭創(chuàng)“中國優(yōu)秀旅游城市”成功,城市會大大加強對電力的需求。此外,公司已并入國家電網(wǎng),電力配送與購買成本大大降低,這一切都使我對公司的前景充滿了信心。
通過長達17天的培訓,我對電力公司由陌生變?yōu)榱私?,由了解轉(zhuǎn)化為熱愛。電力公司成長史處處寫滿了人的勤勞和智慧,他們有著極強的榮譽感、責任感和歸屬感??梢院敛粻繌姷卣f——電力公司發(fā)展的歷程,也是人不斷奮斗、不斷進取的過程。我越發(fā)感到成為電力公司一名員工的幸運和驕傲,同時一股極強的使命感悠然而生,我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自己的個性,為電力公司做出自己應(yīng)有的貢獻。所以我決心在今后的工作中做到以下五點:
1、繼續(xù)發(fā)揚公司艱苦創(chuàng)業(yè)的光榮傳統(tǒng)。電力公司有今天的成就,是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的?,F(xiàn)在公司壯大了,工作條件變好了,但公司的傳統(tǒng)不能丟,只要我堅持這種精神,無論面臨多大的困難,都會化險為夷,成為一個合格的公司員工。
2、尊重領(lǐng)導,勤于思考。尊重領(lǐng)導在一定意義上就是尊重和愛護整個公司。在今后的工作中,我對上級領(lǐng)導的決策要進行認真思考,領(lǐng)會其意圖,明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,自覺地、主動地予以執(zhí)行,提高工作效率。
3、從小事做起,從細節(jié)做起。通過在培訓中與公司領(lǐng)導和員工的交流。我覺得他們有著很強的工作能力和工作經(jīng)驗。而這些才能都是一個大學應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的,我應(yīng)該以他們?yōu)閹煟撔膶W習,在工作中,無論事情大小,都踏踏實實去完成,力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。
4、加強電力專業(yè)知識的學習。俗話說“干一行,愛一行”。既然選擇了電力行業(yè),就應(yīng)該對電力知識進行全面地、系統(tǒng)地學習。在公司培訓中,我做到“本不離手、問不離口”,把培訓中的要點、難點進行記錄,并通過積極提問、網(wǎng)上查詢和翻閱資料的方式,進行了解。此外,還專門購買有關(guān)電力系統(tǒng)的書籍進行自學。我先后學習了《電力服務(wù)營銷》、《電力生產(chǎn)基本常識》、《電力公共關(guān)系手冊》,《現(xiàn)代城市電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計與建設(shè)改造》等專業(yè)書籍。我始終認為在大學的學習不僅僅是專業(yè)學習,而是對學習經(jīng)驗和方法的培養(yǎng),不能以自己不是電力專業(yè)為借口,回避對電力專業(yè)知識的學習。
5、彰顯自身優(yōu)勢,敢于開拓、創(chuàng)新。通過7年在共青團委的工作經(jīng)歷,逐步養(yǎng)成了我內(nèi)斂,沉穩(wěn)的性格,并具備了良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。但是我覺得目前就自身的工作能力遠不能適應(yīng)公司的要求,客觀上要求我應(yīng)不斷充實自己和完善自己。年輕即是資本,要充分發(fā)揮年輕人敢闖敢干的優(yōu)勢,在領(lǐng)導和前輩的幫助下,逐步成長。
總之,公司這次對新員工的崗前培訓是極其必要的。一方面,充分體現(xiàn)出公司務(wù)實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和對人才培養(yǎng)的重視,有利于公司的發(fā)展。另一方面,也使我們對公司有了一定的客觀認識,有助于我們在今后的工作中樹立科學觀、全局觀。遂寧在成長、在成長、人也在成長。我堅信,在公司領(lǐng)導和廣大職工的共同努力下,一定會成為遂寧人民的驕傲。
電力培訓心得體會總結(jié)篇四
,本次培訓是提升新員工的專業(yè)技能,使我們加深對企業(yè)文化的領(lǐng)悟,增強安全和責任意識,幫助我們完成從學生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換。
我們在烈日下迎來了最嚴格的軍訓。每一天,隨著教官的聲聲口令,我們將軍姿站得紋絲不動,正步踢得整齊有力,即便汗水早已濕透衣背,我們也咬牙堅持?!皩殑︿h從磨礪出,梅花香出苦寒來”是軍訓的體會;“千磨萬擊還堅勁,任爾東南西北風”是軍訓的結(jié)果。軍訓磨練了我們的意志,我堅信當我們面對以后工作中的困難使一定會毫不畏懼,迎難而上。
,我們對電網(wǎng)主營業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)的學習。課程內(nèi)容涵蓋了企業(yè)文化、調(diào)度運行、工程監(jiān)理、電工基本技能、營銷管理等。通過理論學習和上機模擬操作,我們快速熟悉了自己專業(yè)的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,也基本掌握各工種的了工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,實際操作技能得到鍛煉,發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力更是得以提高。所有課程都是由具有豐富一線工作經(jīng)驗的老師給我們授課,他們專業(yè)的知識素養(yǎng)、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度深深感染著我們,已然成為我們新員工今后工作學習的榜樣。
最后是實際操作練習,我培訓的內(nèi)容為調(diào)度運行。為了保證培訓質(zhì)量,學院配備了優(yōu)良的教學設(shè)施與裝備,并開發(fā)了一套先進的變電站模擬操作系統(tǒng)。借助這個系統(tǒng),我們輕松地學習了變壓器、斷路器、隔離刀閘、電流互感器等電氣設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工作原理和檢修試驗技術(shù)。我們還對不同電壓等級的變電站進行了全面的學習,基本掌握了變電站各種事故的處理方法和倒閘操作技能,為今后工作的順利開展打下了堅實基礎(chǔ)。
作為班級文藝委員,我還組織同學們在課余時間開展了“弘揚國網(wǎng)宗旨、踐行企業(yè)文化”主題班會、《愛如電》合唱比賽、班級畢業(yè)晚會等多項文藝活動。這些活動不僅宣傳了公司企業(yè)文化、弘揚了企業(yè)核心價值觀,還促進了同學們之間的交流、增強了班級凝聚力,同時展現(xiàn)出了國家電網(wǎng)新員工積極向上的精神面貌和活力自信的青春風采。
四個半月的培訓轉(zhuǎn)瞬即逝,期末我順利的通過了結(jié)業(yè)考試,并被評為了“優(yōu)秀學員”。通過這次培訓我的專業(yè)知識得到了鞏固,技能水平得到了提升;我深刻的認識到國家電網(wǎng)是一個無私奉獻、敢于創(chuàng)新、具有很強社會責任感的企業(yè);我也清醒的意識到作為一名電力新員工應(yīng)該找準位置、明確方向,時刻保持謙虛的態(tài)度和踏實的作風,認真的做好每一件事情,力爭早日成為一名優(yōu)秀的國家電網(wǎng)人。
電力培訓心得體會總結(jié)篇五
近日,我參加了電力培訓,這是一次難得的機會。在這場培訓班中,我獲取了大量的知識并且學到了很多有用的技能。下面我將分享我對這次培訓的心得體會。
首先,我意識到電力是我們生活中不可或缺的重要組成部分。在課堂上,講師詳細闡述了電力的本質(zhì)和重要性,讓我對電力有了更加深刻的認識。我發(fā)現(xiàn),電力對于我們的生活和事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,無論是家庭還是工業(yè)都需要電力的支持。并且,電力的質(zhì)量、安全和效率對我們的生活和社會穩(wěn)定都有著重要的影響。
其次,在本次培訓中,我也了解到電力行業(yè)的逐年發(fā)展和創(chuàng)新。伴隨著時代的變化和科技的進步,電力行業(yè)也不斷發(fā)展。在培訓班中,我了解了最新的電力技術(shù)和設(shè)備,學習了電力行業(yè)的最新趨勢和應(yīng)用。這讓我對電力行業(yè)有了更加全面和深刻的認識。
第三,在本次培訓中,我還進一步加深了對參與團隊協(xié)作的認識。在學習和實踐中,我們需要充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,并積極參與團隊的協(xié)作與溝通。我們需要根據(jù)團隊目標和工作分配,積極分工協(xié)作,共同完成項目。這些經(jīng)歷讓我更加了解了團隊協(xié)作的重要性以及如何更好地與團隊協(xié)作。
第四,我還了解到電力行業(yè)的安全管理至關(guān)重要。在電力行業(yè),任何一點疏忽或者安全管理的不周全,都可能導致生命和財產(chǎn)的嚴重損失。所以,公司必須對電力行業(yè)的安全管理始終保持高度關(guān)注和嚴格管理。在培訓中,我們也學習了有關(guān)電力安全管理的各種法規(guī)和操作規(guī)程。這讓我理解了安全管理對于電力行業(yè)的重要性,也讓我能更好的做好相關(guān)工作。
最后,本次電力培訓讓我深深體會到學習的重要性。我們應(yīng)該時刻保持學習的狀態(tài),跟隨時代發(fā)展,不斷了解行業(yè)動態(tài)。而且,不論是要成為一個優(yōu)秀的電力工程師還是其他職業(yè)人員,都需要不斷地學習、拓展視野,并將學習應(yīng)用于實踐。只有這樣,才能在職場上持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)自身的價值。
總之,在這次電力培訓中,我收獲了很多,受益匪淺。這些體驗讓我明白了電力是一個復雜而重要的事業(yè),同時,這次培訓也讓我意識到了學習的重要性。我相信,在未來的日子里,這些經(jīng)驗和體會會讓我更加從容地面對職業(yè)生涯中遇到的各種挑戰(zhàn)。
電力培訓心得體會總結(jié)篇六
為推進**電網(wǎng)公司配網(wǎng)規(guī)劃一體化管理,提高配網(wǎng)規(guī)劃工作質(zhì)量,我有幸參加了此次配網(wǎng)規(guī)劃專家培訓班。
這次培訓主要內(nèi)容:110千伏及以下配網(wǎng)規(guī)劃管理辦法(q/csg213081-20xx),配電網(wǎng)項目前期管理辦法(q/csg213082-20xx);“十二五”配電網(wǎng)規(guī)劃修編要求(技術(shù)暫行規(guī)定、內(nèi)容深度及模板、經(jīng)濟評價要求);110千伏及以下配電網(wǎng)規(guī)劃主要內(nèi)容、方法和步驟、案例分析;110千伏及以下配電網(wǎng)規(guī)劃評審方法、評審原則、評審要點、評分標準及評審注意事項;對“十二五”配網(wǎng)規(guī)劃案例進行評審演練。
在這次培訓中收獲最大、印象最深刻的是分組進行案例評審這個環(huán)節(jié),我們組由1個組長,2個副組長,30個成員組成,分別來自五省區(qū)各個供電局的專家。這次討論中的亮點是我們組分別分為3個小組進行討論,3個組長分別任3個討論小組的組長,3個小組分為高壓組、中低壓組和技金組。各個小組按照職能進行分工評審。這次評審的.案例為《**供電局十二五配網(wǎng)規(guī)劃》中**市和**縣。我根據(jù)自己的專業(yè)強項申請加入中低壓配網(wǎng)組參加討論,我們將文本資料進行瀏覽發(fā)現(xiàn)主要問題為:中低壓配網(wǎng)規(guī)劃中找出了問題,但是沒有解決問題這是我們這個組發(fā)現(xiàn)的最大問題。
這次培訓能有幸和*網(wǎng)公司五省區(qū)供電局的各位專家在一起溝通,使我學習到了來自不同兄弟單位對配網(wǎng)規(guī)劃的要求和好的建議,同時也讓我學習到了更多的規(guī)劃方法,接下來要將各位專家好的建議融入了我們局的十二五規(guī)劃中去,逐步完善我局的配網(wǎng)規(guī)劃。
電力培訓心得體會總結(jié)篇七
第一段:引言(200字)
電力是現(xiàn)代社會的基本需求,對它的廣泛應(yīng)用和有效利用無疑是現(xiàn)代化進程中不可或缺的一環(huán)。為了提高電力行業(yè)從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,各級電力部門經(jīng)常組織培訓活動。在我最近參加的一次電力培訓中,我深刻感受到了培訓帶給我個人和行業(yè)的巨大價值,我愿意分享一下我的心得體會。
第二段:培訓經(jīng)歷(200字)
我參加的這次電力培訓歷時五天,內(nèi)容包括電力系統(tǒng)的基本知識、電力設(shè)備的運行和維護、電力工程中的安全措施等。培訓形式多樣,除了理論課程外,還包括實地考察和操作實踐。在這個過程中,我通過聽講座、觀看演示、參與互動討論等方式,不斷學習電力行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)和前沿技術(shù)。通過實際操作和實地考察,我還親身感受到了電力工程中的現(xiàn)實挑戰(zhàn)和安全風險,并學會了如何科學應(yīng)對。
第三段:收獲與感悟(300字)
這次電力培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和感悟。首先,我對電力系統(tǒng)的整體架構(gòu)和運行流程有了更清晰的認識,從而更好地理解了電力供應(yīng)的重要性和復雜性。其次,通過學習電力設(shè)備的運行和維護知識,我不僅掌握了相關(guān)技能,也提升了對電力設(shè)備維護重要性的認識。我深刻了解到,只有保持設(shè)備的完好,才能保障供電的穩(wěn)定和安全。最重要的是,培訓中的安全知識和實操訓練,讓我對電力工程中的安全風險有了更為清晰的認識,并學會了如何防范和應(yīng)對事故。
第四段:培訓的價值(300字)
這次電力培訓不僅讓我個人受益匪淺,也給我更深刻地認識到電力行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和問題。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,電力需求不斷增長,電力行業(yè)也面臨著更高的要求和壓力。只有通過不斷學習和提高,我們才能適應(yīng)新形勢和需求,為電力行業(yè)的健康發(fā)展做出貢獻。而電力培訓作為提高從業(yè)者素質(zhì)的有效手段,其價值和意義不可低估。它不僅提升了我們的員工專業(yè)知識和技能,也提高了他們的團隊協(xié)作能力和創(chuàng)新能力,為電力行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
第五段:對未來的展望(200字)
回顧這次電力培訓的經(jīng)歷,我深刻體會到學習和提升的重要性,也更加看好電力行業(yè)的發(fā)展前景。未來,電力行業(yè)將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),我們需要不斷學習和更新知識,以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。同時,我也希望電力部門能繼續(xù)組織更多的培訓活動,為從業(yè)者提供更廣闊的學習和交流平臺,為電力行業(yè)的進步貢獻更多力量。
總結(jié):全面總結(jié)本次培訓的收獲和感悟,表達對電力行業(yè)的美好展望,以此結(jié)束全文。(100字)
電力培訓心得體會總結(jié)篇八
在本次參加培訓班之際,學校舉行了開訓典禮,培訓學校校長并做講話,講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求,希望員工們刻苦努力學習,提高自身業(yè)務(wù)技能水平,學得一身好本領(lǐng),將來更好的效勞于社會和和單位。在接下來的十五天里,培訓的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些根本的技能,如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護法等等。
通過這十五多天的培訓,理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高,也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我們進展了電工根本技能、平安根本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)構(gòu)造和考前須知等方面的培訓。開始的第一天,我們就進展了登桿方面的培訓。作為國家電網(wǎng)公司的一員,登桿是一項最根本的技能。從這一天的培訓中,在老師的耐心指導下,我們都掌握了標準化登桿這項最根本的技能。接下來的`幾天是電工根本技能和平安根本技能的培訓,我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導線插接等一些根本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,學會標準化觸電急救,不僅是對自己負責,也是對別人負責。我們進展了為期幾天的實際操作,當然,光有理論是不行的,實踐才能出真知,隨后我們就進展實訓,將之前所學的理論和實踐相結(jié)合,相互補充,在老師們不厭其煩的教誨下,將碰到的一些問題請教老師,在老師的指點下,所有問題都得到了解決,之前不標準的要領(lǐng),一些現(xiàn)場考前須知,通過實際操作也得到了很好的補充。
在整個培訓中,我想更重要的是,在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼,以及在此之間迅速凝聚的團隊精神,這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了,經(jīng)過這次培訓之后,又使我重新對自己的職業(yè)進展了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢,而在于在自己的崗位上能為單位,為社會做出多大奉獻,這才是我在我自己崗位上所能表達出的價值。由此,我給自己定了一個目標,就是在一到兩年內(nèi),不斷地充實自己的理論知識,提高自己的業(yè)務(wù)技能水平,能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。
“含抱之木,生于毫末,九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下”。通過這次培訓在此根底上,自己的不斷努力,再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進。而實現(xiàn)這一切,自己本身的能力是一方面,另一方面那么是對工作的態(tài)度,認真是一切工作的根本原那么,只有認真地對待每一項工作,努力把每一個細節(jié)都做好,才能不斷在自己的崗位上前進,不斷接近自己的目標。
最后,我會學以致用,做好本職工作,積極與同事搞好關(guān)系,建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下,繼續(xù)進展業(yè)務(wù)知識和工作崗位技能的學習,為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)開展,效勞和諧社會的建立,做出我應(yīng)有的奉獻。
電力培訓心得體會總結(jié)篇九
電力行業(yè)是一個高度技術(shù)化、知識密集型的行業(yè),電力工程師、技術(shù)人員需要具備扎實的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗。因此,電力培訓成為了電力企業(yè)和組織的重要手段,為電力行業(yè)的從業(yè)人員提供了豐富的知識和技能。在這篇文章中,我將分享我在電力培訓中所得到的一些心得和體會。
第二段:選擇合適的電力培訓課程
電力培訓種類繁多,從基礎(chǔ)課程到高級課程、從班級面授到網(wǎng)絡(luò)課程、從一般課程到專業(yè)課程,各種類型的課程都有。在選擇電力培訓課程時,重要的事情是應(yīng)該選擇合適的課程。例如,如果您是新手,對電氣技術(shù)一竅不通,那么選擇基礎(chǔ)電力課程是一個很好的開始。如果您是經(jīng)驗豐富的電力工程師,您可能會選擇專業(yè)課程,以補充和擴展您的技能。
第三段:學習電力理論知識
學習電力理論知識是電力培訓中重要的一部分。這些知識涉及電氣原理、電動機、電力傳輸和分配等方面,對于電力工程師來說都是必備的基礎(chǔ)知識。學習電力理論知識需要靈活運用各種學習方法,如聽講座、讀書、觀看實驗等。了解和掌握電力理論知識有助于理解實際應(yīng)用中的問題,并使您成為更好的電力工程師。
第四段:學習電力實踐經(jīng)驗
在電力培訓中,學習電力實踐經(jīng)驗也是必不可少的。通過參觀電力設(shè)備、現(xiàn)場培訓、實驗等方式,可以幫助電力工程師更好地了解電力工程的實際情況。同時,在學習電力實踐經(jīng)驗時,還可以接觸到電力行業(yè)中的新技術(shù)、新設(shè)備和新工藝,掌握電力行業(yè)最新的發(fā)展趨勢和方向。
第五段:總結(jié)
作為電力行業(yè)中的從業(yè)人員,電力培訓是我們成長的必經(jīng)之路。選擇合適的課程,學習電力理論知識和電力實踐經(jīng)驗,將有助于我們提高自己的技能水平和實際能力。電力工程師需要不斷學習和提高自己,以適應(yīng)電力行業(yè)的快速發(fā)展和變化。我相信,在電力培訓中所學到的知識和技能,一定會在未來的工作中派上用場。
電力培訓心得體會總結(jié)篇十
為推進**電網(wǎng)公司配網(wǎng)規(guī)劃一體化管理,提高配網(wǎng)規(guī)劃工作質(zhì)量,我有幸參加了此次配網(wǎng)規(guī)劃專家培訓班。
這次培訓主要內(nèi)容:110千伏及以下配網(wǎng)規(guī)劃管理辦法(q/csg213081-20xx),配電網(wǎng)項目前期管理辦法(q/csg213082-20xx);“十二五”配電網(wǎng)規(guī)劃修編要求(技術(shù)暫行規(guī)定、內(nèi)容深度及模板、經(jīng)濟評價要求);110千伏及以下配電網(wǎng)規(guī)劃主要內(nèi)容、方法和步驟、案例分析;110千伏及以下配電網(wǎng)規(guī)劃評審方法、評審原則、評審要點、評分標準及評審注意事項;對“十二五”配網(wǎng)規(guī)劃案例進行評審演練。
在這次培訓中收獲最大、印象最深刻的是分組進行案例評審這個環(huán)節(jié),我們組由1個組長,2個副組長,30個成員組成,分別來自五省區(qū)各個供電局的專家。這次討論中的亮點是我們組分別分為3個小組進行討論,3個組長分別任3個討論小組的組長,3個小組分為高壓組、中低壓組和技金組。各個小組按照職能進行分工評審。這次評審的案例為《**供電局十二五配網(wǎng)規(guī)劃》中**市和**縣。我根據(jù)自己的專業(yè)強項申請加入中低壓配網(wǎng)組參加討論,我們將文本資料進行瀏覽發(fā)現(xiàn)主要問題為:中低壓配網(wǎng)規(guī)劃中找出了問題,但是沒有解決問題這是我們這個組發(fā)現(xiàn)的最大問題。
這次培訓能有幸和*網(wǎng)公司五省區(qū)供電局的各位專家在一起溝通,使我學習到了來自不同兄弟單位對配網(wǎng)規(guī)劃的要求和好的建議,同時也讓我學習到了更多的`規(guī)劃方法,接下來要將各位專家好的建議融入了我們局的十二五規(guī)劃中去,逐步完善我局的配網(wǎng)規(guī)劃。
電力培訓心得體會總結(jié)篇十一
電力行業(yè)一直是國家的支柱產(chǎn)業(yè)之一,隨著國家不斷加強電力建設(shè)和管理,電力從業(yè)人員越來越需要更新知識和技能。于是,在電力企業(yè)中,培訓一直是很重要的工作,不僅培訓員工,同時也提升企業(yè)整體實力。在我個人的職業(yè)生涯中,我參加過多次電力培訓,積累了很多寶貴的經(jīng)驗和心得,現(xiàn)在來分享給大家。
第二段:電力培訓的形式及內(nèi)容
對于電力培訓的形式,我參加過的主要有兩種:一種是內(nèi)部組織培訓,一種是由外部培訓機構(gòu)開展的培訓。無論是內(nèi)部還是外部培訓,培訓的內(nèi)容都離不開五個方面:電力常識、電力基礎(chǔ)、電氣設(shè)備、電力裝置及電力法規(guī),每個方面都相互關(guān)聯(lián),在實際操作中也都是一個整體。
第三段:電力培訓的收獲
電力培訓最大的收獲就在于擴充了知識面,讓我們站在更高的起點。在總結(jié)電力培訓的過程中,發(fā)現(xiàn)最大的收獲并不僅僅在于學到了新的知識,更在于培養(yǎng)了一種善于思考與解決問題的能力。這種能力是在實際操作中不斷總結(jié)、分析和解決問題,使我們逐漸成為電力專業(yè)人士的過程中獲得的。同時,通過培訓,我們也認識到了當前電力事業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和問題,了解到了電力行業(yè)的發(fā)展方向,更加堅定了我們?yōu)閲译娏κ聵I(yè)做出貢獻的信心和決心。
第四段:電力培訓對公司的貢獻
企業(yè)通過開展電力培訓,不僅能為員工提供一個自我學習和發(fā)展的機會,也能提升企業(yè)的整體實力和核心競爭力。培訓可以幫助員工更新知識和技能,掌握新的技術(shù)和先進的管理模式,從而提高生產(chǎn)效率和加強產(chǎn)品質(zhì)量控制。更重要的是,在實踐操作中,培訓可以幫助員工掌握規(guī)范操作流程,提高安全和穩(wěn)定性,進一步確保生產(chǎn)的正常運行。因此,企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常開展電力培訓,加強員工的培訓和學習體系建設(shè),不斷提升企業(yè)的整體實力。
第五段:結(jié)尾
總體來說,在電力培訓的過程中,我們除了獲取新技能外,更深刻的是樹立了新的思想和態(tài)度。在不斷更新的知識體系中,我們應(yīng)該常懷一種好奇心和進取心,不斷學習和訓練自己,只有這樣才能不斷提高自己的技能和水平。同時,我們也應(yīng)該認識到電力園的容量是個很大的層面,我們需要不斷的磨礪自己,探索和思考,只有這樣才能在電力園這個大海中游得更遠。
電力培訓心得體會總結(jié)篇十二
經(jīng)公司安排,我參加了20xx年新員工崗前培訓,對于xx電力,我完全陌生,能夠說,那時的我,是帶著一種無比期盼和對未來工作崗位的緊張與激動相交織的情緒踏上培訓之路的。培訓的第一天,公司陶書記和石部長從繁忙的工作中抽出時間,親自參加新員工崗前培訓動員會。在以后培訓的日子里,我們均由楊杰顧問帶隊到工作基層學習,每到一個部門,都是部門負責領(lǐng)導親自接待,并派出技術(shù)骨干擔任講解員,可見公司對新員工的培訓是極其重視的。此外,公司在對新員工的培訓方式上采用理論培訓和蹲點實習相接合的方法,讓我們在充裕的培訓時間內(nèi),到基層去、到公司最艱苦的地方去學習。透過公司前輩的耐心講解和與一線員工的促膝交流,使我們在強化和加深對公司狀況、業(yè)務(wù)流程認識的同時,也產(chǎn)生對公司文化強烈認同感和歸屬感,下面我談?wù)剬x電力公司的了解和感受。
一、xx概況
xx電力股份有限公司是一個以電力、自來水、天然氣生產(chǎn)與供應(yīng)為主,兼投資藥業(yè)生產(chǎn)與開發(fā)、酒店賓館服務(wù)、水電工程建設(shè)、天然氣化工、房地產(chǎn)開發(fā)、建材生產(chǎn)、物資營銷等多元化經(jīng)營的上市公司。是四川省重要的能源工業(yè)企業(yè)之一,為遂寧經(jīng)濟發(fā)展帶給了穩(wěn)定的電力、天然氣和飲用水。
公司擁有水、火力發(fā)電機組16臺,裝機容量94580千瓦,110kv變電站3座,35kv變電站17座,電網(wǎng)覆蓋面積1900余公里,供電區(qū)內(nèi)通電率達100%,供電保證率達98%以上,電力用戶40多萬戶。年發(fā)電量可達4、7億千瓦時,供電量達6億千瓦時;擁有油氣井13口,日產(chǎn)天然氣6萬多方,儲氣站1個,加油加氣站4座,日供氣量達8萬多方,供氣范圍為市城區(qū)及部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)30平方公里,擁有天然氣用戶近8萬戶,年供氣潛力可達5000萬方;擁有自來水廠兩個,日生產(chǎn)潛力為11萬噸,年供水潛力可達5000萬噸,現(xiàn)有用水戶10余萬戶。
二、感受xx
1、電力工作者的艱辛與職責。以欄江變電站為例:欄江是我市一個地處偏遠,經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū),然而卻有一批熱血男兒為了欄江地區(qū)7個鄉(xiāng)近2萬戶的農(nóng)民用上電,遠離自己的家人和朋友,忍受著孤獨和寂寞,無怨無悔地在這艱苦的地方奉獻著自己的青春。還記得閔站長說過一句話:“那里雖然條件艱苦,但我們樂在其中”。這句話很樸素,但意味深長??赡芪覀儺敃r誰也沒想到這個普通的變電站確是有著光榮稱號的——全國模范職工之家。如今,每當我漫步在燈火輝煌的街頭,或是在溫馨家中小憩之時,腦中總會浮現(xiàn)出平凡的電力工作者辛勤勞動的身影。
2、成長中的xx電力。在培訓過程中我即看到了技術(shù)條件相對落后的龍鳳水電站,也參觀了全程自動化監(jiān)控的現(xiàn)代化三星水電站。我覺得公司的機器設(shè)備和工作環(huán)境正在逐步改善,公司的員工知識結(jié)構(gòu)也在迅速提高,個性是四川電力控股后,以“以人為本,忠誠企業(yè)、奉獻社會”為宗旨,促進了公司經(jīng)營管理的科學化和規(guī)范化,xx電力正走向健康發(fā)展的道路。
3、公司面臨著機遇和挑戰(zhàn)。就宏觀而言,隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展,電力行業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)也將有著較大的發(fā)展空間。最近國家上調(diào)了小水電電價,從側(cè)面反映出國家對水電業(yè)的重視與支持。而xx電力就是一個以水力發(fā)電與供應(yīng)為主的企業(yè),這試將有利于公司發(fā)展。就微觀而言,如果我市爭創(chuàng)“中國優(yōu)秀旅游城市”成功,城市會大大加強對電力的需求。此外,公司已并入國家電網(wǎng),電力配送與購買成本大大降低,這一切都使我對公司的前景充滿了信心。
透過長達17天的培訓,我對xx電力公司由陌生變?yōu)榱私?,由了解轉(zhuǎn)化為熱愛。xx電力公司成長史處處寫滿了xx人的勤勞和智慧,他們有著極強的榮譽感、職責感和歸屬感。能夠毫不牽強地說——xx電力公司發(fā)展的歷程,也是xx人不斷奮斗、不斷進取的過程。我越發(fā)感到成為xx電力公司一名員工的幸運和驕傲,同時一股極強的使命感悠然而生,我期望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自己的個性,為xx電力公司做出自己應(yīng)有的貢獻。所以我決心在今后的工作中做到以下五點:
1、繼續(xù)發(fā)揚公司艱苦創(chuàng)業(yè)的光榮傳統(tǒng)。xx電力公司有這天的成就,是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的。此刻公司壯大了,工作條件變好了,但公司的傳統(tǒng)不能丟,只要我堅持這種精神,無論面臨多大的困難,都會化險為夷,成為一個合格的公司員工。
2、尊重領(lǐng)導,勤于思考。尊重領(lǐng)導在必須好處上就是尊重和愛護整個公司。在今后的工作中,我對上級領(lǐng)導的決策要進行認真思考,領(lǐng)會其意圖,明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,自覺地、主動地予以執(zhí)行,提高工作效率。
3、從小事做起,從細節(jié)做起。透過在培訓中與公司領(lǐng)導和員工的交流。我覺得他們有著很強的工作潛力和工作經(jīng)驗。而這些才能都是一個大學應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的,我就應(yīng)以他們?yōu)閹?,虛心學習,在工作中,無論事情大小,都踏踏實實去完成,力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。
4、加強電力專業(yè)知識的學習。俗話說“干一行,愛一行”。既然選取了電力行業(yè),就就應(yīng)對電力知識進行全面地、系統(tǒng)地學習。在公司培訓中,我做到“本不離手、問不離口”,把培訓中的要點、難點進行記錄,并透過用心提問、網(wǎng)上查詢和翻閱資料的方式,進行了解。此外,還專門購買有關(guān)電力系統(tǒng)的書籍進行自學。我先后學習了《電力服務(wù)營銷》、《電力生產(chǎn)基本常識》、《電力公共關(guān)系手冊》,《現(xiàn)代城市電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計與建設(shè)改造》等專業(yè)書籍。我始終認為在大學的學習不僅僅僅是專業(yè)學習,而是對學習經(jīng)驗和方法的培養(yǎng),不能以自己不是電力專業(yè)為借口,回避對電力專業(yè)知識的學習。
5、彰顯自身優(yōu)勢,敢于開拓、創(chuàng)新。透過7年在共青團委的工作經(jīng)歷,逐步養(yǎng)成了我內(nèi)斂,沉穩(wěn)的性格,并具備了良好的溝通潛力和團隊協(xié)作潛力。但是我覺得目前就自身的工作潛力遠不能適應(yīng)公司的要求,客觀上要求我應(yīng)不斷充實自己和完善自己。年輕即是資本,要充分發(fā)揮年輕人敢闖敢干的優(yōu)勢,在領(lǐng)導和前輩的幫忙下,逐步成長。
總之,公司這次對新員工的崗前培訓是極其必要的。一方面,充分體現(xiàn)出公司務(wù)實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和對人才培養(yǎng)的重視,有利于公司的發(fā)展。另一方面,也使我們對公司有了必須的客觀認識,有助于我們在今后的工作中樹立科學觀、全局觀。遂寧在成長、xx在成長、xx人也在成長。我堅信,在公司領(lǐng)導和廣大職工的共同努力下,xx必須會成為遂寧人民的驕傲。
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電力培訓心得體會總結(jié)篇十三
第一段:介紹電力培訓以及自己參加電力培訓的原因和目的。
電力行業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要支柱之一,其發(fā)展和運營需要大量的專業(yè)人才。為了提升自己的電力專業(yè)技能和知識水平,我決定參加電力培訓。整個培訓包括電力技術(shù)和管理兩個方面,旨在提高我們的工作能力,提高行業(yè)競爭力。
第二段:總結(jié)電力技術(shù)培訓所學內(nèi)容及效果。
在電力技術(shù)培訓中,我們學習了電力系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識和各種電氣設(shè)備的構(gòu)造和維護技術(shù)。我尤其受益于它們傳授的的安全知識和操作技能。這些知識在工作實踐中能夠幫助我們更好地保護自己和同事的安全,提高工作效率和質(zhì)量。
第三段:總結(jié)電力管理培訓所學內(nèi)容及效果。
在管理培訓中,我們學習了電力行業(yè)的基本管理理念和方法。通過案例分析和課堂討論,我們了解到管理的核心是人才,如何提升團隊的凝聚力和執(zhí)行力。更重要的是,我們對如何落實和執(zhí)行最高層級制定的策略有了更深刻的理解。
第四段:分享參加電力培訓的體會。
在培訓中,我感受到了參與進修的重要性。通過學習和交流,我能夠更新自己的知識和思維方式,并在工作中實現(xiàn)更快的發(fā)展。同時,培訓過程也讓我領(lǐng)悟到電力行業(yè)發(fā)展的意義和重要性。
第五段:結(jié)語
總的來說,參加此次電力培訓是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。其中所學知識和技能能夠有效地提高我的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。希望將來有更多的機會和時間參加類似的學習活動,不斷擴大自己的視野和知識面。同時,也希望我所學的電力知識能夠為我所在的公司做出更大的貢獻。
電力培訓心得體會總結(jié)篇十四
為全面貫徹落實國網(wǎng)公司、省公司“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程電視電話會議精神,努力履行“四個服務(wù)”宗旨,提升服務(wù)意識和水平,我公司用心開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”大討論活動?,F(xiàn)有以下幾點感想:
一、以安全為重點,努力為電力客戶建設(shè)規(guī)范的安全服務(wù)文化
國家電網(wǎng)公司不僅僅是全國資金密集、人才密集、科技密集的重要國有企業(yè),而且是客戶數(shù)量最大,涵蓋最全,服務(wù)層次最多,服務(wù)要求最高的企業(yè)。在現(xiàn)代社會中,電能已成為全社會很難脫離的產(chǎn)品。因而,為電力客戶帶給一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù),則是電力企業(yè)職工天經(jīng)地義的職責。建立電力企業(yè)企業(yè)文化,也務(wù)必將對電力客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),做為文化建設(shè)的重中之重。而安全是電力企業(yè)的生命線,針對高危用戶供電安全管理,王經(jīng)理要求,要嚴格按照規(guī)定,進一步明確公司和用戶各自的職責,凡涉及高危用戶停電的,要確保通知到位到人。對高危用戶的用電狀況,要隨時向政府相關(guān)部門匯報,注意保留原始記錄。對于不滿足要求的用戶,如應(yīng)急電源不按規(guī)定配置等,不予送電。
要重視對用戶調(diào)度人員的管理,定期組織用戶值班人員進行培訓。針對農(nóng)網(wǎng)拉動內(nèi)需項目,王經(jīng)理強調(diào),要加大監(jiān)督檢查力度,每一個施工作業(yè)現(xiàn)場縣公司都要派人把關(guān),確保其始終處于有效管控之內(nèi)。要制定具體措施,嚴格分清農(nóng)電部門、縣公司各自的安全職責,做到安全管理無死角。只有安全管理到位了,才能為電力客戶、社會帶給優(yōu)質(zhì)高效的電能。
電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,與電力企業(yè)的經(jīng)濟效益的提高,社會效益的提高及企業(yè)自身的發(fā)展一脈相系,共生共榮。要持之以恒的做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,決不能隨心所欲一哄而上,務(wù)必在企業(yè)中建設(shè)厚重的服務(wù)文化。
一是要不斷加強全體員工的素質(zhì)培養(yǎng),用“安全文化”建設(shè)推動企業(yè)的安全生產(chǎn),提高設(shè)備健康水平,沒有企業(yè)的安全生產(chǎn)和一流的電網(wǎng)設(shè)施做保證,為客戶帶給優(yōu)質(zhì)和不間斷的供電只能是一句空話。二是務(wù)必加強規(guī)范服務(wù),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作“有法可依、有章可循”,只有這樣,才能避免服務(wù)中的無序現(xiàn)象,既能防止服務(wù)的不到位,也可避免對客戶的“輕諾而寡信”,造成企業(yè)的負面影響。三是強化服務(wù)工作的效率,既要杜絕內(nèi)部部門之間的扯皮,又要防止部門和員工的拖沓和不當不做為。而要實現(xiàn)這一目標,“服務(wù)文化”的建設(shè)就務(wù)必與規(guī)章制度的執(zhí)行。員工素質(zhì)的提高,電力設(shè)施的改造,配網(wǎng)建設(shè)的推動相結(jié)合、相依附,這樣才能使電力企業(yè)的文化建設(shè)成為有源之水,有本之木。
二、努力結(jié)合本職崗位,提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線”這一理念。
首先要把客戶放在第一位,牢記“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的企業(yè)理念,在服務(wù)中以誠待人,以情感人,學會微笑服務(wù),用“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”來體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵??蛻舴?wù)室作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,必須要推行供電承諾制度。整潔優(yōu)雅的營業(yè)環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、規(guī)范一流的企業(yè)標識、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)資料,能帶給客戶良好的感受。在日常業(yè)務(wù)辦理中,時刻以“三個代表”重要思想為指導,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠實守信為重點,以提高職業(yè)道德、家庭美德為著力點,切實加強思想道德建設(shè),對內(nèi)強化管理,對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),用一張張笑臉,一片片真誠讓客戶滿意。
三、努力提高自己的服務(wù)意識和水平,為公司的建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
一是全體員工服務(wù)意識需要加強,公司內(nèi)部和外部都要有優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想理念,要顧全大局,換位思考。二是透過培訓、引導等提高人與人之間、部門與部門之間加強溝通潛力和技巧潛力。三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作要常態(tài)化。
總之,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”只有透過不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平和意識,進一步強化職責意識,加強和諧執(zhí)行,才能推動公司不斷晉級發(fā)展上臺階。
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