讀后感不僅是對作者的一種致敬，也是對自身思考和理解力的一種檢驗。讀后感需要結合自己的思考和對書籍的理解，形成獨特的觀點和見解。在下面的范文中，作者用準確的語言和有力的論據展示了對作品的獨特理解和思考。
樊登關鍵對話讀后感篇一
上周聽了凱洛格的精品課程《關鍵對話》覺得特別好，而且很實用。在工作和生活中都能用得著。
本次課程中有3點讓我感觸很深，對我來講特別有用。一是，從心開始；二是，專注你的目標；三是，主導我的故事。
首先，從心開始是，在你說話的時候首先應當將自己的心擺正，從內心就是一個好的動身點，我是來解決問題的，不是來吵架的；我是對事來講的，不是對人來講的。這樣你就不會說出一些傷人或是帶有攻擊性的語言。話說口乃心之門也，你心里是怎樣想的，說出的'話就是甚么樣的。所以要使我們說出的話讓其他人舒服，那我們就必須從心開始，把自己的心態(tài)端正，就事論事，不要帶著有色眼睛去看待人或事。
其次，專注于你的目的，不要說著說著，就不知道偏到哪里去了。就像，你本來是要解決問題來的，結果說道最后反而是吵起架來了，緣由是你本來的動機也就是目的是討論問題，結果由于對方說話不太好聽，你的動機也從解決問題轉到為自己辯解或是翻舊賬，乃至是攻擊對方。因此本來的問題不但沒解決，反而又增加了問題。這就是說為何要專注于我們的目的，只有時刻清晰自己的目的，才不會說出偏離目的的話，也就不會出現(xiàn)太為難的局面。
最后是，主導我的故事，也是強調心態(tài)的。只不過是更側重于對自己看到、聽到的信息不加感情色采的、客觀的去處理這些信息，或是面對一樣的事情時，用一種積極的心態(tài)去看待的就自己心態(tài)的調劑。這樣，我們就能夠更加客觀的去看待人或事，而不是只根據表面的現(xiàn)象去決策，可以找到真實的緣由，而更好的解決問題。
從開始的第一點，到最后的第3點，不論是從心開始，還是專注于你的目的，還是主導我的故事，都離不開心態(tài)，也就是我們的想法，所以，從心開始是一個基礎，在關鍵對話中只要掌控好我們的心態(tài)，其他的都好解決。由于技能可以學習，多加訓練就能夠做好，但如果，我們的心態(tài)沒有放好，那用再好的技能終究都會講事情弄砸。
樊登關鍵對話讀后感篇二
10月份，在身邊同事的推薦下，我拜讀了《關鍵對話》這本書。該書能提出大量的溝通技巧，能讓我們了解關鍵對話、辨別關鍵對話、再運用技巧解決關鍵對話；當別人不認同你的觀點，該如何侃侃而談；當別人沉默或暴力來應對你的談話，又該如何解決；以及如何將這些技巧應用到生活中，讓我們一起來回顧這本經典的書吧。
當人們激動時，意見不統(tǒng)一時產生的對話就叫做關鍵對話。要學會辨別關鍵對話，有以下方法：
（1）學會觀察，注意何時安全出現(xiàn)危機；
（2）學會發(fā)現(xiàn)安全問題的警告信號；
（3）注意觀察自己在壓力下的行為方式。
解決關鍵對話的技巧有：
（1）道歉。當你冒犯了別人，或者是得罪了別人，首先要真誠地道歉，為你給別人帶去的痛苦而道歉。這樣做是為了建立一個安全的氣氛，然后再回到議題上，盡量彌補過錯。
（2）對比。通過對比來消除誤會，然后再回到議題上。句式為“是什么””不是什么“?！辈皇恰斑@部分很重要，這樣可以消除別人的誤會，重新建立安全形勢。強調一下別人所擔心的內容，即他們認為你不尊重他們或你的用意是惡毒的(說明“不是什么”的作用)。明確你是尊重他們的，并且澄清你的真正目的(說明“是什么”的作用)?！皩Ρ确ā辈皇堑狼?。它不是指收回那些傷害了別人感情的話，而是確保我們所說的話對別人造成的傷害不要比預想的更嚴重。
（3）通過crib達到共同目標。c即承認尋找共同目標；r即確認策略背后的目的；i即創(chuàng)造共同目的；b即通過頭腦風暴尋找新的策略。
（4）探尋別人行為產生的途徑。
（5）那該如何正確說出自己的途徑呢？同意（agree），當你同意的時候就表示同意；補充（build），如果別人遺漏了什么，先同意別人的話中你同意的部分，然后補充你的觀點：“另外，我還注意到……”；比較（compare），當你們的觀點確實不同時，不要說別人是錯的，要比較你們兩個的觀點：“我的觀點不同，讓我解釋一下……”
讀完這本《關鍵對話》，解決了心中的.很多疑惑和問題，也學到了很多技巧。才疏淺薄，總結了幾點感受比較深的內容：
談話從心開始。談話過程中要知道自己是否把主題帶偏了，我們經常會談了半天，會談結束了，才發(fā)現(xiàn)主要的都沒談，更有意思的是，有時候談話的兩個人爭吵的都不是一開始的主題。
注意觀察，保證安全。談話過程中，要注意談話氣氛語氣，當感覺到有火藥味時，要警醒自己，緩下來，尋求對方的動機，再找機會重新引導主題上來。
感受對方動機。要學會詢問感受、確認感受、重新描述、主動引導。這一點，我在跟小孩子溝通時一直沒做好，接下來我會努力通過體會、感受獲得與他們的共鳴，表示贊同后，通過補充、比較引導其思考，并選擇符合預期的方法。
樊登關鍵對話讀后感篇三
本書能提出大量的溝通技巧，讓你從了解關鍵對話開始，到學會辨別關鍵對話，再運用技巧去解決關鍵對話，當別人不認同你的觀點，你該如何侃侃而談?當別人沉默或暴力來應對你的談話，你又該如何解決，最后學會了這些技巧，你應該如何應用到生活中?來，讓我們一起來回顧這本經典的書吧。
當人們激動時，意見不統(tǒng)一時產生的對話就叫做關鍵對話
1、學會觀察——注意何時安全出現(xiàn)危機
(1)注意身體信號——胃部緊縮或眼睛干澀
你的身體會有什么反應。每個人的反應都會有一些不同，你的反應是什么?不管是什么，你要學會把它們看成一種信號，讓你自己在事情失去控制前先后退一步，慢下來，然后積極開始。
(2)注意情緒——恐慌?受傷?氣氛?
(3)注意行動——提高嗓門?手指別人?指責對方?或是沉默?
2、學會發(fā)現(xiàn)安全問題的警告信號
從沉默和暴力中，就能辨認出其中的安全問題。
3、注意觀察自己在壓力下的行為方式
在對方生氣時，你也會生氣?沉默?語言暴力?
技巧1：道歉
當你冒犯了別人，或者是得罪了別人，首先要真誠的道歉，對你給別人帶來的痛苦去道歉.
這樣做是為了建立一個安全的氣氛，然后再回到議題上，盡量彌補過錯!
技巧2：對比
通過對比來消除誤會，然后再回到議題上。句式：“是什么””不是什么“。
”不是“這部分很重要，這樣可以消除別人的誤會，重新建立安全形勢。
強調一下別人所擔心的.內容，即他們認為你不尊重他們或你的用意是惡毒的(說明“不是什么”的作用)。明確你是尊重他們的，并且澄清你的真正目的(說明“是什么”的作用)。
樊登關鍵對話讀后感篇四
對話非決策，是獲取觀點的過程，豐富的.觀點是為了正確決策和行動。當你擁有管理權時，對話后你能決定采取哪種決策方式，也可以直接用命令式，而權責不明時的決策可以采用顧問式、投票式、共識式進行決策。決策之后采取行動我們要充分考慮行動人、行動目標、行動時間、檢查方法。尤其要記錄結論、決定和安排的細節(jié)，用綜合陳述法和行動人進行對話以促進行動。
總之，充分理解對話原則，刻意練習對話技巧，可以解決實際問題，尤其是提高風險話題的成功率，有助于打造凝聚力的團隊或形成良好和諧的人際關系。但對話的套路并非重點，對話的最高境界應該是“積極若鏡”，（語出《莊子。應帝王》“至人之積極若鏡，不將不迎，應而不藏，故能勝物而不傷”），對話中關注目標、提問也好，總結也罷，這些技術干貨只是試探，試圖讓對話者可以從多角度去如實照見自己?！胺e極若鏡”是希望對話者靜下來，慢下來，退一步，前后左右，上上下下，仔細通過他人跟自己對話，看看自己，這個自己也許更為寬廣、未知……，需要我們有耐心、有好奇，慢慢去發(fā)掘……，如此理解對話之道與對話之美，方能立德立言，雖久不廢，我認為這才是“關鍵對話”的要義所在。
樊登關鍵對話讀后感篇五
《關鍵對話》這本書是公司讀書會推薦大家一起閱讀的一本書。讀完這本書使我獲益匪淺，從中學到了很多經驗。書中提到的一些在工作中和生活中的經歷和我平時遇到的是十分相似的。在生活和工作中我們時時都會遇到關鍵對話，而如何應對這些關鍵對話就是一門學問。這本書教會我如何從一個對話敵手成長為一名對話高手。
很多時候，在我們遇到溝通障礙時，總是讓情緒左右了自己的判斷，要么由于憤怒而攻擊對方，要么感到無法與對方溝通而選擇沉默，結果都忘記了我們溝通的真正目標。我們不懂得建立安全的溝通氛圍，很多時候都因覺得自己有理而咄咄逼人，試圖證明我們觀點有多么英明和正確，卻忽略了對方的內心感受。所以，我們首先要做到的就是，從“心”開始，明確對話的目的，始終記住對話的目的所在，開動腦筋尋找可以實現(xiàn)對話的健康方式。
其次，我們還要時刻注意觀察對話 注意觀察對話氛圍，保持安全氣氛，防止出現(xiàn)沉默或暴力應對的狀態(tài)。我們在工作和生活上常常會因為沒有注意到對話氛圍，把普通對話變成關鍵對話，而自己又沒有意識到關鍵對話的重要性，最終的結果導致了對方沉默或者暴力應對的場面。
最后，如果出現(xiàn)沉默或暴力應對，暫停對話，或者必要的時候向對方道歉，利用對比法消除對方的誤會，提出共同目的。
樊登關鍵對話讀后感篇六
《關鍵對話》是一本指點你溝通技能的書籍。書中所羅列的一些難以回答和交換的話題也是人們常常在工作和生活中碰到的困難。比如你敢去指出自己老板一些不對的做法，并能夠有效又不傷和藹不侵害到自己嗎？比如你要鄰居遵照社會公德，他人卻仍然我行我素，如何去說服又不傷感情？比如你遇到了家庭的矛盾，如何去化解？總之，本書就是分析和講述這些情況，并指出解決問題的方法和訓練你去提高自己的課程，還包括了一些自我測驗的題目，可讓你在學習得進程中更好地認識自己。
雖然作者是以美國的社會環(huán)境和狀態(tài)作的案例分析，并且有些事實可能其實不適用于中國的情況，但是從人性和心理的角度來講，這些探討、研究、分析和判斷局勢的方法是值得鑒戒和學習的，同時也有確切的措施嵌入在實例的應用和對照當中讓讀者來親身感受，換位思考，從而深入理解和掌握一定的道理，并在實踐中成心識地去不斷實踐和改良自己的說話與溝通技能，對事業(yè)和生活都會成心想不到的幫助和改良。
書中有一個例子，就是說成心領導在公司準備搬遷決策的時候，自己打小算盤，決定讓公司新的地址里自己家很近，而且不容許他人的反對意見，在坐的'同事們由于其權威而沒有敢吭聲，但是心底卻有時一02分的不愿意，最后有一位挺但是出，用恰當?shù)姆椒ê筒豢翰槐暗睦碛烧f服了領導的不正確的地方，取得了局勢的良好發(fā)展。我想這固然是一個很好的案例，但或許在中國的文化中其實不一定適用，由于人們仍然會擔心在今后的工作中被穿小鞋遭到報復的危險，而這些方法或許只能在一個自由、同等的公正環(huán)境下才能夠順利實行，否則即便有技能、但有了獨裁和不公就很難去實行。
不管如何讀一下本書對生活是有益的。即便能夠從中學到一部份的提高，也是10分有用的，不論是對工作還是生活，我們盡可能要把一些潛伏的危機通過對話和溝通來平和化解，朝理想的方向發(fā)展，讓生活更加美好。
樊登關鍵對話讀后感篇七
今天閱讀-《關鍵對話》想讀這本書起因是我和先生最近的爭吵比較多，莫名的一點小事都能起爭執(zhí)，而且每次都讓我覺得溝通不下去，然后發(fā)現(xiàn)了這本書，學習了這本書，總體思路是挺好的，處理一個關鍵對話的思路如下：
從心出發(fā)，控制情緒，保證對話安全，然后尋找對話的焦點問題，找出對方的不同點，然后進行溝通，核心是在溝通的同時要關注對話的氛圍，如果出現(xiàn)僵局，哪怕先暫停也要控制好氛圍。
說實話對我有點難，女生在吵架的時候怎么可能還有余力去關注氣氛，不過這確實是一個很好的思路，可以讓我重新審視我們的問題，找到一個可以解決問題的溝通方式。
樊登關鍵對話讀后感篇八
個人認為是帶給我很多啟發(fā)的一本書，如果能將里面核心原則和一些對話技巧運用好，肯定會對改善人際關系有所幫助。
首先何為關鍵對話：關鍵對話指的是兩人或多人之間的一種討論，這種討論具有三個特點：1）對話存在很高風險；2）對話雙方持不同觀點；3）對話雙方情緒激烈。
開展關鍵對話首先要注意觀察，關注對話中你的真實目的，關注自己是否陷入沉默或暴力狀態(tài)。拒絕做出“傻瓜式選擇”即非此即彼的極端化選擇。其次要在對話中營造安全感，關注對方是否陷入沉默或暴力狀態(tài)。利用對比法消除誤解，或是利用四步法創(chuàng)建共同目的。維持安全感，對話才能持續(xù)進行。利用一些對話技巧，盡量多的展示你所觀察到的事實和結論，說出自己的想法，征詢對方的觀點，做出試探表述，鼓勵對方做出嘗試。通過詢問觀點、確認感受、重新描述、主動引導去了解對方的動機。對一致的觀點進行補充并提出不一致的地方。最后就是如何把關鍵對話轉變成行動和結果。
對于我自己而言，我發(fā)現(xiàn)自己遇到事情容易逃避，在關鍵對話中總是陷入沉默。書中講到的三種常見的“小聰明”都占到了：（1）受害者想法——“這可不是我的錯”；（2）大反派想法——“這都是你造成的”；（3）無知者想法——“這事我也沒辦法”。有這些想法往往能讓我們擺脫困境，找到逃避責任的借口。然而并不能解決問題，只能把問題越攢越多越堆越大?；氐絾栴}本身，尋找想法背后的事實，不要把想法和事實混為一談，這是我在這本書中學到的最重要的部分。這本書適合反復閱讀并實踐，不要太心急，給自己些時間，我們一定都能成為對話高手。
樊登關鍵對話讀后感篇九
該書給我很多的啟發(fā)。社會的多元性與復雜性，在管理崗位不是簡單地完成自己的工作，管理意味著更多的協(xié)調和溝通，特別在創(chuàng)新活動中，意見相左更是家常便飯，本書學的技巧可以幫助我安全有效地在關鍵時刻表達自己的觀點。它改變了我在家庭和工作中的一些錯誤溝通方式。書中介紹的技巧是在社會科學研究的基礎上根據實踐經驗總結出來的結論，在綜合團隊建設、績效管理、沖突化解、問題解決等諸多領域都有行動技巧指導。關鍵對話技巧再多，如果最后無法轉化為行動，那么再高效的溝通也很難說是成功的溝通。同時，從談話進入到行動，其難度等級無疑要高出很多，操作不慎的話，很有可能又要從頭再來，重新談一次。在最近的項目并購過程中，我學著如何跟任何人開誠布公地探討任何問題，并摸索著使用決策的技巧并推動項目在關鍵節(jié)點落地。
復盤中我明顯感覺到在不同情況下改變對話方式可以為我們帶來完全不同的結果。對話高手既對自己要表達的觀點感到自信，同時又會意識到對方的看法也是有價值的，無需時刻證明自己的正確。他們的觀點只是展開對話的一個起點，而不是無法更改的判決。他們不但會積極陳述自己的看法，同時也會鼓勵對方這樣做。而在取得了對方的認同，亦即在關鍵對話取得初步進展后，必須馬上和對方進行決策，并且制定出具體的行動方案，包含明確說明行動人、行動目標和截止時間等要素。否則，事情的發(fā)展很容易背離雙方談好的方向，導致前面的努力功虧一簣。
從心溝通，話說的切中要點，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力；說的圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，不論是多么難以應對的局面，都能夠以事半功倍的效率輕松面對生活與工作。
樊登關鍵對話讀后感篇十
該書給我很多的啟發(fā)。社會的多元性與復雜性，在管理崗位不是簡單地完成自己的工作，管理意味著更多的協(xié)調和溝通，特別在創(chuàng)新活動中，意見相左更是家常便飯，本書學的技巧可以幫助我安全有效地在關鍵時刻表達本書能提出大量的溝通技巧，讓你從了解關鍵對話開始，到學會辨別關鍵對話，再運用技巧去解決關鍵對話，當別人不認同你的觀點，你該如何侃侃而談？當別人沉默或暴力來應對你的談話，你又該如何解決，最后學會了這些技巧，你應該如何應用到生活中來，讓我們一起來回顧這本經典的書吧。
一、了解關鍵對話：
當人們激動時，意見不統(tǒng)一時產生的對話就叫做關鍵對話
二、學會辨別關鍵對話：
1、學會觀察，注意何時安全出現(xiàn)危機
（1）注意身體信號，胃部緊縮或眼睛干澀。你的身體會有什么反應。每個人的反應都會有一些不同，你的反應是什么？不管是什么，你要學會把它們看成一種信號，讓你自己在事情失去控制前先后退一步，慢下來，然后用心開始。
（2）注意情緒。
（3）注意行動。
2、學會發(fā)現(xiàn)安全問題的警告信號
從沉默和暴力中，就能辨認出其中的安全問題。
3、注意觀察自己在壓力下的行為方式
在對方生氣時，你也會生氣、沉默、語言暴力。
三、解決關鍵對話的技巧
技巧1：道歉
當你冒犯了別人，或者是得罪了別人，首先要真誠的道歉，對你給別人帶來的痛苦去道歉。這樣做是為了建立一個安全的氣氛，然后再回到議題上，盡量彌補過錯。
技巧2：對比
通過對比來消除誤會，然后再回到議題上。句式：“是什么””不是什么“?！辈皇恰斑@部分很重要，這樣可以消除別人的誤會，重新建立安全形勢。強調一下別人所擔心的內容，即他們認為你不尊重他們或你的用意是惡毒的。明確你是尊重他們的，并且澄清你的真正目的。
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樊登關鍵對話讀后感篇十一
于憤怒而攻擊對方，要么感到無法與對方溝通而選擇沉默，結果都忘記了我們溝通的真正目標。我們不懂得建立安全的溝通氛圍，很多時候都因覺得自己有理而咄咄逼人，試圖證明我們觀點有多么英明和正確，卻忽略了對方的內心感受。所以，我們首先要做到的就是，從“心”開始，明確對話的目的，始終記住對話的目的所在，開動腦筋尋找可以實現(xiàn)對話的健康方式。其次，我們還要時刻注意觀察對話注意觀察對話氛圍，保持安全氣氛，防止出現(xiàn)沉默或暴力應對的狀態(tài)。
我們在工作和生活上常常會因為沒有注意到對話氛圍，把普通對話變成關鍵對話，而自己又沒有意識到關鍵對話的重要性，最終的結果導致了對方沉默或者暴力應對的場面。
最后，如果出現(xiàn)沉默或暴力應對，暫停對話，或者必要的時候向對方道歉，利用對比法消除對方的誤會，提出共同目的。
樊登關鍵對話讀后感篇十二
讀完《關鍵對話》這本書使我獲益匪淺，從中學到了很多經驗。書中提到的一些在工作中和生活中的經歷和我平時遇到的是十分相似的。在生活和工作中我們時時都會遇到關鍵對話，而如何應對這些關鍵對話就是一門學問。這本書教會我如何從一個對話敵手成長為一名對話高手。很多時候，在我們遇到溝通障礙時，總是讓情緒左右了自己的判斷，要么由于憤怒而攻擊對方，要么感到無法與對方溝通而選擇沉默，結果都忘記了我們溝通的.真正目標。我們不懂得建立安全的溝通氛圍，很多時候都因覺得自己有理而咄咄逼人，試圖證明我們觀點有多么英明和正確，卻忽略了對方的內心感受。所以，我們首先要做到的就是，從“心”開始，明確對話的目的，始終記住對話的目的所在，開動腦筋尋找可以實現(xiàn)對話的健康方式。其次，我們還要時刻注意觀察對話注意觀察對話氛圍，保持安全氣氛，防止出現(xiàn)沉默或暴力應對的狀態(tài)。
我們在工作和生活上常常會因為沒有注意到對話氛圍，把普通對話變成關鍵對話，而自己又沒有意識到關鍵對話的重要性，最終的結果導致了對方沉默或者暴力應對的場面。
最后，如果出現(xiàn)沉默或暴力應對，暫停對話，或者必要的時候向對方道歉，利用對比法消除對方的誤會，提出共同目的。
樊登關鍵對話讀后感篇十三
人生從年青經歷中年，不同階段，不同困惑，20歲的我，因為有較強的侃技也算是交友廣闊，算是若干年導游生涯給我人生帶來的諸多益處之一。30歲的我發(fā)現(xiàn)朋友聚會聊天，我依舊能談笑風聲，可到了官方性質的談話時卻黔驢技窮，為此我很是煩腦。因學生時沒有選修過《心理學》這方面我明顯落于人后的，心里建設性的書也買了不少，但都比較理論與枯燥，苦尋改善之法而不得。
目前的工作環(huán)境很考驗人的溝通能力，不管在自己的團隊中還是平行的團隊中溝通，近一年內，公司因進行合規(guī)化治理，作為財務建設的.領頭人，關鍵對話無處不在，自己經常陷入暴力或沉默中。
人都有自己的本性，例如本人就為直女型，平日隨性談話，直來直去，更多的在意于把自己的想法表達清楚明白，而不會多思考用何方式方法去表述。追求過多的是方便高效的解決問題，很多場景，與人商討問題時，明明是一場友善的開場，后因意見不合，變成憤怒攻擊，或感到無法與對方溝通而選成沉默。事后回顧，想著為什么因為自己有理而變的咄咄逼人。為什么為了證明自己的觀點準確而從不在意別人內心的感覺。為什么本想抱有美好的目標結局就走向歧路。
我總是對自己說，如果我的生活及工作的環(huán)境都是一群有著是同一價值觀，同一文化熏陶，同一理想的人有多好，溝通起來不用這么費勁，因為至少理論相同，只是使用方式不同，大家都會相互理解，無需在爭辯上浪費過多的時間。就如財務與財務溝通，很多的在于相互理解，爭辯的前提是“辯辯出真理”，爭辯過后而是達成思想共識，并樂于論道。
但社會總不是按你的想法了存在著，人類本就有差異性，在不同文化不同理想的社會中存續(xù)，就會要學會與不同文化不同理想的人進行的溝通。要從這困局中跳越出來，必須要找到好的方法。
樊登關鍵對話讀后感篇十四
這個月讀的一本書是《關鍵對話》，是由一位寶弟大力推薦的，讀完后感覺對工作和生活都相當實用。在很多人看來，對話無非就是動動嘴皮子的事情。
但關鍵對話，可是一點兒都不簡單。什么是關鍵對話？比如：你認為自己已經早該被提拔了，去找上司談一談關于升遷的問題，但在談話發(fā)現(xiàn)他認為你并沒有準備好；或者，你在召開會議時，有下屬針鋒相對，當場指出你的問題所在；再者，與愛人關于老人贍養(yǎng)和兒女教育問題產生意見爭執(zhí)等，這些都是關鍵對話。之所以這么說，是指因為它可以影響你的工作和生活質量。如果你不會正確應對關鍵對話，將可能產生嚴重后果。
比如：面對團隊中消極怠工的同事，你選擇憤怒指責，雙方互不相讓，大吵一場，結果反而讓合作被迫中斷等等。想一想，這種類似情景是否曾發(fā)生在我們身上？在我們的工作和生活中，總會有這樣一些時刻，不管出于什么原因，我們會變得很糟糕，會情緒激烈，沖著對方大喊大叫甚至有些歇斯底里，說出一些事后會讓我們后悔的話。
那么，這種關鍵對話問題如何解決呢？書中提出掌握兩大原則即可圓滿地解決。
一、做到從“心”開始。明確自己的對話目的。即我希望通過對話達到什么目標。關鍵對話會往往會讓人產生激烈的情緒。事實證明，在激烈情緒的影響下，人們往往會走向兩個極端關鍵對話讀后感（3篇）作文。“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡”，即沉默不語或是憤怒爆發(fā)。全然忘記了本來對話的目的是要和對方一起解決問題，找到一條雙方都能接受的共贏道路。如果，偏離了預定目標，怎么能獲得令人滿意的結果呢？所以，必須在對話過程中牢記自己的目的，時刻提醒自己不要偏離這個大方向，這樣就能保證我們在關鍵對話中獲得一半的成功。
當你意識到對話失控時（開始陷入沉默和有暴力傾向（想跟別人吵架時）），停止對話，冷靜思考動機，問自己幾個問題：
（1）“我現(xiàn)在的行為顯示出我的動機是什么？”
（2）“我希望這次對話為自己、為對方、為我們之間的關系實現(xiàn)怎樣的目標？”
（3）最后，問自己“要想實現(xiàn)這些目標我該怎么做？”
二、在對話過程中始終注意維護安全感，即讓對方毫無心理壓力地和你展開溝通。消除對方心理包袱的方法有很多，它可以是一句道歉，一段解釋，一個積極的目光交流，甚至是你的舉手投足中流露出的信號或是一個表情。在進行關鍵對話的前30秒內，你必須確保對方知道兩個事情：
（1）你關心他們的利益和他們的目標；
（2）你尊重他們
尊重感就像空氣，當它存在時，沒人會想到它，但是當你把它拿走，人們腦袋里面想得就只有尊重。當談話陷入僵局時，問“我是否故意忽略自己在這個問題中的責任？”我是否積極了解對方看法？我是否努力避免不必要的不合？”等等。
看完本書反思了許多，回想起自己以前一些失敗對話，要不沉默不語，要不沖冠一怒，結果讓自己陷入被動或尷尬局面，給溝通帶來障礙，白白喪失了一些機會。自己也明白這樣做不好，情商低，但一直不知道如何來具體調整，而本書給指出了一些具體的原則和方法，通過在一些對話中加以應用，感覺很有幫助。希望我的分享給大家?guī)硪恍┨崾?，讓我們能夠有效掌握關鍵對話，通過每一次成功的關鍵對話來強化我們的組織，鞏固我們的家庭，改善人際關系。
[關鍵對話讀后感]
樊登關鍵對話讀后感篇十五
遇到關鍵對話的時候，人們往往會出現(xiàn)兩種行為，作者稱它們?yōu)樯倒鲜竭x擇，既當面反對和沉默逃避。
那么應該如何解決關鍵對話呢？對話高手首先是關注內心，這是他們的第一個原則，要想解決雙方的問題，只能先從自己開始，你要詢問自己的目的是什么，我不想出現(xiàn)的結果是什么（例如，我不想我們雙方爭吵偏離問題而導致我們關系破裂，我的目的是想聽對方的觀點，然后尋求能夠找到雙方都滿意的解決方案）。
通過審視內心的真正目的，這時候的你就開始懂得理性思考問題了，即使對方表現(xiàn)得很暴躁或者沉默逃避，這時候你也可以冷靜地思考如何把對話拉回正軌。
那么，我們先要營造安全氛圍，對方出現(xiàn)傻瓜式選擇主要原因是他們覺得這次對話感到不安全。那么如何營造安全氛圍呢？首先你要暫停對話，思考自己的目的，然后尊重對方（即使對方說了很多與你相異的觀點）這時候，就要分三步走的方式來營造安全氛圍。第一步，道歉。
第二步，對比說明。何為對比說明，由兩部分組成，包括否定部分和肯定部分，具體到實際的話就是，我不希望你們認為我不重視你們的工作，認為我不想向公司老總匯報；相反，我認為你們的工作表現(xiàn)非常突出。這一步是很重要的，這一步做得好，可以一下子提高對話的安全氛圍。
首先還是要先審視內心，問自己的目的是什么。
通過對這些問題的認真詢問，你這時候已經不再會逃避問題或者暴跳如雷了。
接下去我們要做的就是，綜合式陳述法。
分享事實經過。從最少爭議，最有說服力的事實談起。
說出你的想法。說明你根據這些事實得出的結論。
征詢對方觀點。鼓勵對方說出他們看到的事實和產生的想法。
做出試探性表述。承認這些結論只是你的想法，不要假裝是事實。（這個至關重要，我們人與人之間的誤會很多時候就是因為這個產生的）
樊登關鍵對話讀后感篇十六
去年在凡登讀書會接觸了《關鍵對話》，于是購書入手，如今當成《圣經》膜拜。在談話前都要拿起書本進行再一次的溫故。
作者是以美國的社會環(huán)境和狀態(tài)作的案例分析，并且有些事實可能并不適用于中國的情況，但是從人性和心理的角度來說，這些探討、研究、分析和判斷事態(tài)的方法是值得借鑒和學習的，同時也有確實的措施嵌入在實例的運用和對比之中讓讀者來親身感受，換位思考，從而深入理解和掌握一定的道理，并在實踐中有意識地去不斷實踐和改善自己的說話與溝通技巧，對事業(yè)和生活都會有意想不到的幫助和改善。
此書中二句話最為經典“要解決雙方問題，只能從自己開始，在自我身上找原因”，“像一個局外人一樣審視自我”。很少有人具備“雙路處理”的能力，就如電腦一樣要具備雙個核處理器，所謂“雙路”，既關注對話內容又關注對話氣氛。讀后感?我們往往都會陷入對話內容無法自拔，根本沒有騰出精力去觀察自己和對方的細微變化。對話過程中談著談著，原來既定的目標偏離，變成了“對抗模式”，變成了以戰(zhàn)勝或懲罰對方，變成了互相傷害。出現(xiàn)最多的就是“乍么會變成現(xiàn)在這樣“的無奈。
關鍵對話是人們激動意見不同的產生的對話，這個場景下如何讓自己冷靜，能審視自己內心？如何達成目標？通過思維導圖，掌握關鍵對話的技能，借用朋友的一句話，“對話中保持敬畏心，談話中保持謙遜”，放緩對對話語速，每次的談話的就能突破沖突。
此書，希望給我?guī)韼椭耐瑫r，也能幫助到在此方面缺少訓練的朋友。
樊登關鍵對話讀后感篇十七
最近讀了《關鍵對話》，讀這本書的原因是因為在兩個不同的場合聽到兩個不同的kol推薦了這本書，所以本著提高自己溝通能力的初衷讀了這本書。
推薦理由：書籍有一些對話套路和方法，可以看看學習，對于提高溝通能力可能還是有一定作用的。
閱讀時間：我是斷斷續(xù)續(xù)讀的，讀了3天時間，如果連續(xù)認真閱讀的話，應該半天時間就夠了。
看完這本書之后收獲的幾點：
2、在溝通中要時刻營造一個安全對話的氛圍;
3、關注和明確自己想要達成的目的，不要被其他不重要的.事情困擾自己;
4、對話后，需要落實到執(zhí)行層面，不然對話也僅僅是對話而已;
總的來說，還是有所收獲的。
樊登關鍵對話讀后感篇十八
人生從年青經歷中年，不同階段，不同困惑，20歲的我，因為有較強的侃技也算是交友廣闊，算是若干年導游生涯給我人生帶來的諸多益處之一。30歲的我發(fā)現(xiàn)朋友聚會聊天，我依舊能談笑風聲，可到了官方性質的談話時卻黔驢技窮，為此我很是煩腦。因學生時沒有選修過《心理學》這方面我明顯落于人后的，心里建設性的書也買了不少，但都比較理論與枯燥，苦尋改善之法而不得。
目前的工作環(huán)境很考驗人的溝通能力，不管在自己的團隊中還是平行的團隊中溝通，近一年內，公司因進行合規(guī)化治理，作為財務建設的領頭人，關鍵對話無處不在，自己經常陷入暴力或沉默中。
人都有自己的本性，例如本人就為直女型，平日隨性談話，直來直去，更多的在意于把自己的想法表達清楚明白，而不會多思考用何方式方法去表述。追求過多的是方便高效的解決問題，很多場景，與人商討問題時，明明是一場友善的開場，后因意見不合，變成憤怒攻擊，或感到無法與對方溝通而選成沉默。事后回顧，想著為什么因為自己有理而變的咄咄逼人。為什么為了證明自己的觀點準確而從不在意別人內心的感覺。為什么本想抱有美好的目標結局就走向歧路。
我總是對自己說，如果我的生活及工作的環(huán)境都是一群有著是同一價值觀，同一文化熏陶，同一理想的人有多好，溝通起來不用這么費勁，因為至少理論相同，只是使用方式不同，大家都會相互理解，無需在爭辯上浪費過多的'時間。就如財務與財務溝通，很多的在于相互理解，爭辯的前提是“辯辯出真理”，爭辯過后而是達成思想共識，并樂于論道。
但社會總不是按你的想法了存在著，人類本就有差異性，在不同文化不同理想的社會中存續(xù)，就會要學會與不同文化不同理想的人進行的溝通。要從這困局中跳越出來，必須要找到好的方法。
去年在凡登讀書會接觸了《關鍵對話》，于是購書入手，如今當成《圣經》膜拜。在談話前都要拿起書本進行再一次的溫故。
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