通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)我們自己的優(yōu)勢和劣勢，進而調(diào)整自己的學習和工作方式。針對不同的學科和學習方式，我們可以采用不同的方法來撰寫一篇完美的總結(jié)。以下是小編為大家整理的問題解決方法，希望能幫助到大家。
電信公司先進事跡材料篇一
隨著企業(yè)發(fā)展中人才的地位和作用日益突出和重要，人力資源管理也從原來的戰(zhàn)術(shù)操作層面上升到了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和全局統(tǒng)籌的地位上來。所以，該文在此對我公司內(nèi)的人力資源管理所采取的措施以及所取得的成績做以下總結(jié)，以供各位業(yè)內(nèi)同行討論、學習。
（一）加強統(tǒng)計分析，建立統(tǒng)計分析制度。
對企業(yè)的人員工資、資產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)進度、成本控制、產(chǎn)品銷售等狀況進行全面系統(tǒng)地分析，以便及時、全面地反映生產(chǎn)經(jīng)營狀況，分析各個崗位人員在生產(chǎn)經(jīng)營中的職責落實情況和存在的各種問題。在分析中確保各項經(jīng)濟數(shù)據(jù)的準確、完整，為人力資源的科學管理提供依據(jù)。與此同時，定期統(tǒng)計分析可以以月度、季度、半年、年度的形式與定期報表相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)員工落實目標的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的需要，對不同專業(yè)、不同崗位的人員進行不同類型的分析，根據(jù)政策性、時效性、預測性，促進統(tǒng)計分析的有效性。
（二）確立了以人為本的人力資源管理觀念。
企業(yè)是由人組成的集體，企業(yè)員工是企業(yè)的重要主體。所以，我公司在內(nèi)部控制的落實中應(yīng)以人為本，把人的因素放在核心位置，時刻把調(diào)動人的積極性放在主導地位。要確立與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的人事管理新觀念，建立包括：人才資源是企業(yè)第一資源的觀念、人力資本投入優(yōu)先的觀念、員工與企業(yè)共同成長的觀念、引才借智的觀念、市場配置的觀念、社會評價的觀念、法治管理的觀念等；要致力于開發(fā)、完善獨特的人才培訓機制，實施終身學習、不斷成長的激勵機制。對于表現(xiàn)突出，盡職盡責，能有效落實崗位職責的員工，要實施物質(zhì)和精神獎勵雙重，盡量以有效的激勵機制鼓勵員工落實企業(yè)經(jīng)營目標。
我公司重視運用現(xiàn)代化的人力資源方法和理論，重視運用干部管理，建立規(guī)范的、科學的企業(yè)人才選拔機制，逐漸的形成有利于企業(yè)優(yōu)秀人才脫穎而出、富有活力和生機的選人用人機制。也只有這樣才可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種公平競爭的機制氛圍，從而充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，為人才的競爭提供一個科學的、合理、公平的平臺，這才是我國私營建筑企業(yè)長遠的人力資源規(guī)劃需要完成的目標。
另一方面，我公司在選拔人才的過程中也使用戰(zhàn)略性的'眼光來看問題，本著公平合理、量才而用、揚長避短的基本原則。在用人的過程中必須給與人才充分的信任和肯定，應(yīng)該寬容的對待員工在工作中的過錯和失誤，制定合理的獎罰制度，只有這樣才可以公平的對待每一名員工，使員工有一個積極向上的心態(tài)，能更好地融入到企業(yè)的大環(huán)境之中去，為企業(yè)更加努力的工作，創(chuàng)造更多的價值。而在人力資源理論中，企業(yè)文化作為一個企業(yè)的靈魂，精髓，在企業(yè)發(fā)展過程中起到的是指路明燈的作用，在目前的私營建筑企業(yè)中，企業(yè)文化都很淡薄，只有突出企業(yè)文化的價值和方向，才能幫助企業(yè)更好的明確發(fā)展的方向，為企業(yè)的長遠利益做出保障，也使員工在精神上有更大的動力去自我實現(xiàn)。除此之外，企業(yè)在制定長遠的人力資源規(guī)劃的時候，還要考慮到企業(yè)員工的自身實際能力和專業(yè)素質(zhì)，把他們分配到適合他們的工作崗位上去，將他們的長處突出地發(fā)揚，做到“人盡其才，才盡其用”。只有這樣才可以不斷的完善員工在企業(yè)中的價值導向，集中企業(yè)的各種優(yōu)勢資源，建立以核心員工為基礎(chǔ)的人力資源導向，從而展開人力資源管理的工作，進而更加充分有效地利用私營建筑企業(yè)有限的資源。制定長遠的人力資源規(guī)劃也有利于提高員工的工作積極性，發(fā)揮企業(yè)核心員工的帶頭作用，從而全面的提高企業(yè)員工的工作效率，這將為私營建筑企業(yè)的效益提升打下堅實的基礎(chǔ)。
我公司在人力資源管理中，首先做好的第一件事就是重視人才的開發(fā)。在明確自身發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，建立了一套系統(tǒng)的，詳細的適合企業(yè)發(fā)展的人才開發(fā)方案，來奠定企業(yè)后期規(guī)劃和人力資源管理規(guī)劃的基礎(chǔ)，為企業(yè)的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。
我公司意識到人才的開發(fā)不單單是人才招聘和人才引進，而是要建立一套完整的人力資源開發(fā)方案，合理的配備企業(yè)人力資源，充分的挖掘企業(yè)人才的內(nèi)在潛力，同時結(jié)合人才引用、人才培養(yǎng)等多種手段完成人才開發(fā)的任務(wù)，更好地為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。并且可以在企業(yè)的實際情況發(fā)生變化時，及時的對企業(yè)人力資源配置進行合理的、科學的調(diào)整，使人力資源與企業(yè)的發(fā)展保持同步。首先要了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和人員規(guī)模，明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，跟蹤企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化趨勢，然后經(jīng)過結(jié)合人力資源部門的管理經(jīng)驗、數(shù)學模型、統(tǒng)計方法及計算機軟件等輔助方式，做好企業(yè)人力資源的供給與需求預測，進而制定企業(yè)長期和短期的人力資源開發(fā)目標和發(fā)展規(guī)劃。需要特別注意的是，私營建筑企業(yè)的人力資源開發(fā)是一個長期的、動態(tài)的過程，必須在開發(fā)的過程中不斷地修訂和評估，并且還要廣泛的收集企業(yè)內(nèi)部員工的回饋意見，對開發(fā)方案作出及時的調(diào)整和跟進。中小型私營建筑企業(yè)人力資源開發(fā)的重點應(yīng)該放在，將員工作為企業(yè)的核心資源進行開發(fā)，從發(fā)展的、動態(tài)的視角，把吸引人才、利用人才、發(fā)展人才和職業(yè)規(guī)劃、制定政策、績效管理有機的聯(lián)系起來。通過合理的、科學的人力資源開發(fā)，達到企業(yè)快速發(fā)展和員工安居樂業(yè)的目的。
假如一個企業(yè)沒有強大的凝聚力，那么在后期的發(fā)展中肯定存在隱患。因此，無論企業(yè)制定怎樣的人力資源策略，其終極目的就是為了增強員工的企業(yè)凝聚力。使員工產(chǎn)生對企業(yè)的強烈歸屬感，并且愿意與企業(yè)共存亡，這就可以從根本上解決企業(yè)人才流失率的問題。特別是對企業(yè)貢獻度大的員工，企業(yè)必須加強與他們之間的溝通，及時的了解他們的物質(zhì)需求和精神需求，并給與適當?shù)臐M足，同時要對員工定期或者不定期的展開企業(yè)滿意度的調(diào)查，從而在問題出現(xiàn)的初期階段就解決企業(yè)內(nèi)部的矛盾。除了上述的幾點之外，對于加強企業(yè)凝聚力，我公司還從收入、個人發(fā)展、績效考核、員工保障心理、工作滿意度、親和力等方面進行了改善。
在日常的運營過程當中，我公司始終嚴格的遵守各項協(xié)會章程，認真貫徹執(zhí)行協(xié)會的各項決議，積極參加協(xié)會和專業(yè)委員會開展的相關(guān)活動，按時交納會費，積極承擔協(xié)會委托的活動和工作，為協(xié)會做出積極貢獻，在會員單位中起到了骨干作用。
電信公司先進事跡材料篇二
液化氣公司運行部擔負著上至xxx，下至xxx共77座氣化站，20000余戶的運行管理和抄收工作，在全年的工作中，我們始終牢牢抓住安全供氣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個根本，以安全供氣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進各項工作全面達標。
今年，公司對運行部的目標任務(wù)是：在確保管網(wǎng)安全運行的前提下，確保氣差率小于等于12%，按照公司要求，我們部門把氣化站的安全運行、提高抄收進戶率、降低氣差率、降低運行成本的工作進行分解，將任務(wù)落實到每個人的身上，鎖定目標任務(wù)不放松，通過全體運行部人員的共同努力，全年所有氣化站沒有發(fā)生一起安全責任事故，氣差率控制在11.24%，全面完成全年各項目標任務(wù)。今年運行部從以下幾個方面開展工作：
將運行部的.工作落腳安全運行和抄表收費兩大重頭戲上，在以前巡線人員既要管理氣化站安全又分進行抄表收費，特別是到了保冬供期間（11月至次年3月），五個月時間巡線人員大部分精力都投入到安全運行，因此導致收費進戶率不高，回款較低現(xiàn)象，直接影響氣差率，對此運行部在公司領(lǐng)導的支持下增加人員，進行合理調(diào)配，將巡線與抄收分開，這樣巡線人員更有精力對氣化站及用戶戶內(nèi)安全進行更多檢查，數(shù)月來，巡線人員查出閘閥井、調(diào)壓箱等漏氣廿五起，并都及時進行了整改，將隱患消滅在了萌芽狀態(tài)，保證了氣化站的安全運行。抄收人員進戶率達92%。氣差率目前11.24%。
加強基礎(chǔ)管理，特別是用戶資料的清理，做到用戶的檔案資料、消費卡、收費票據(jù)的統(tǒng)一，清理重票和漏票用戶，對滿掛表的小區(qū)實行出滿票抄收，及時掌握用氣動態(tài)，做好氣差率分析，嚴格控制供氣、銷售、庫存的數(shù)字準確性，計算各個站累計氣差率，及時對各站進行分析，剖析可能存在氣差的每個環(huán)節(jié)，認真分析氣差存在根本原因。加大考核稽查力度，首先對氣差率在20%氣化站逐個進行集中稽查。對通氣的立管無論掛表和未掛表的都進行進戶檢查，主要檢查是否有偷氣現(xiàn)象以及是否自己私自通氣點火；查看用戶煤氣表是否在正常走動，判斷是“死表”還是“慢表”；檢查抄收員是否有漏抄和估抄現(xiàn)象；對用戶安全檢查，戶內(nèi)是否有違章現(xiàn)象。查出并更換各類慢表、死表296塊，同時因加大稽查力度，對抄收員的工作進行及時的檢查，目前基本杜絕了抄收員估抄和漏抄現(xiàn)象。
每年的保冬供是燃氣行業(yè)的重點，為了保證冬季供氣，運行部在“十一”前將各氣化站的熱水爐進行調(diào)試和檢查，提前做好保溫材料，新增熱水爐的配置工作，拿出保冬供方案，加強對用戶的安全宣傳，抄收人員上門收費同時發(fā)放安全宣傳單，并做好了登記簽名工作，共發(fā)放宣傳單1500余份。
今年在運行部全體成員的共同努力下，圓滿完成公司下達的各項目標任務(wù)，為公司減虧增效做出了較大貢獻，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
電信公司先進事跡材料篇三
xx同志是xx通信分公司一名普通員工，作為一名共產(chǎn)黨員時時處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，事事走在前，起到了模范作用，通信公司優(yōu)秀黨員先進材料。在工作中他勤勤懇懇、任勞任怨、一心為公，從不計較個人得失，從不為名為利，在平凡的崗位上默默的奉獻著，是一位深受職工好評的實干家。
業(yè)務(wù)支撐班是一個業(yè)務(wù)繁雜，窗口多人員多崗位多，系統(tǒng)多設(shè)備多任務(wù)多的班級體。包含各項電信業(yè)務(wù)受理、收繳電話欠費、九七工程、業(yè)會合攏、客戶檔案整理、脫機計費處理、系統(tǒng)和計算機維護等眾多崗位。xx同志帶領(lǐng)全班人員年年完成公司下達的各項工作任務(wù)，他以自己的實際行動為黨旗增添了光輝。具體事跡如下：
一、以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，處處起模范帶頭作用。
xx同志在工作中時常以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，時刻把黨的利益放在第一位。他多年在平凡的崗位上以身作則、廉潔奉公。他常說：作為一名共產(chǎn)黨員就要講奉獻、就要有點犧牲精神，不能圖名圖利，在工作盡自己的力量干點事，心里踏實。他作為業(yè)務(wù)支撐班班長根據(jù)目前電信市場競爭激烈的嚴酷現(xiàn)狀，結(jié)合本公司所擁有市場的具體情況經(jīng)常提出自己的看法及建議，為搞好市場挖潛，增加收入出謀劃策，一旦形成決議，他會堅決的執(zhí)行和落實，事跡材料《通信公司優(yōu)秀黨員先進材料》。在日常工作中，xx同志從不與組織講條件、講價錢，從不喊一聲困難，只是默默工作。無論再難他也會努力去做，去認真貫徹公司的意圖。一次，xx路一棵電桿被汽車撞斷，兩條400對電纜落在公路上，此時正是下班的時間，來往的汽車和人群非常多，他也正好路過這里，在這危機關(guān)頭他果斷撥通交警電話，要求交警趕快疏通交通，及時安排熟人尋找肇事車輛，同時跟公司領(lǐng)導報告，要求來人搶修，經(jīng)過他的協(xié)調(diào)和努力，最后追回了肇事的車輛，重新樹起了電桿，保證了通信暢通，為公司挽回了損失。他這種能為公司排憂解難、識大體、顧大局的精神受到公司領(lǐng)導和職工的高度評價，也體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的高風亮節(jié)。
收繳電話欠費也是一項非常艱巨的工作任務(wù)，現(xiàn)在電信市場競爭異常激烈，通信形式多樣，異質(zhì)替代非常嚴重，各類ip卡層出不窮，給欠費收繳帶來了很大的困難，他時常帶領(lǐng)同志們走街串巷，上門催繳，夏頂酷暑、冬冒嚴寒，一次不行、兩次，兩次不行、就三次，直至收回為止，他這種契而不舍、不怕困難的工作作風體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員以工作為重的高尚品德。
二、一心撲在工作上，為全面完成公司下達的任務(wù)而努力。
因為班里的事物繁雜，又是面向客戶的一個班組，有時為了走訪客戶，有時為了統(tǒng)計上報各項數(shù)據(jù)，雙休日加班是他的.家常便飯，他從無怨言，一心只為能提前完成公司下達的工作任務(wù)，他的家屬經(jīng)常抱怨他，家中所有事都指不上他，xx同志就是這樣一個一心為工作的人，一個忘我勞動的共產(chǎn)黨員。
三、和同志們同呼吸、共命運，善做思想工作。
他對本班職工提出的困難從不敷衍，而是實事求是的真誠相助，深受職工的信賴。能在思想上進行溝通，互相理解，職工有問題都愿和他交流，有的職工經(jīng)常愛發(fā)牢騷，他就會耐心說服、引導、教育，以情感人，使本班職工心情愉快，勞動熱情也就高漲。因他品德高尚、行的正，對不正之風敢于管理，敢于批評，真正起到了模范帶頭作用，密切了同志關(guān)系，為黨的事業(yè)增了光輝，真正做到了一個黨員一面旗幟。
電信公司先進事跡材料篇四
趙巖，供電局優(yōu)秀抄表員，沉穩(wěn)、內(nèi)斂，面對平凡、枯燥、乏味、吃力不討好的抄表工作，以認真負責的工作精神、熱情周到的服務(wù)態(tài)度、平和樂觀的生活心態(tài)贏得了領(lǐng)導和同事的認同和贊譽。
負責轄區(qū)內(nèi)3200多戶居民和商服的抄表催費工作，客戶分布范圍大，分表箱又占多數(shù)，每個月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶，不漏一表，不落一戶，抄表到戶，催費到家。轄區(qū)內(nèi)有一戶“釘子戶”商服，業(yè)主十分蠻橫，抄表時極力阻止，后來干脆將電表給砸了。面對如此跋扈的客戶，也很氣憤，可又想爭執(zhí)無法解決問題，抄表員的責任是將電費回收回來，他就平靜下來，和業(yè)主攀談起來。他先把話題岔開，打破彼此之間緊張的氣氛，氣氛緩和后，他就耐心的和業(yè)主談起了對業(yè)主經(jīng)營困難的理解和自己的工作職責，業(yè)主被的工作精神打動，主動陪了表并繳納了電費，并說“如果我的員工，也像你這樣就好了”。
局開始換集抄表，為了開個好頭，局里選擇讓第一個換表。十二月份，正直冬天最冷的時候，站在外邊兩個小時人就凍的透透的，而的轄區(qū)又有很多單元沒有單元門，三千多塊表，十五天內(nèi)必須換完。為了趕工期，每天早上六點就出家門，裝上成箱的電表，帶上自己買的電鉆，一干就到晚上實在看不清楚的時候。手凍的實在拿不了鉆了，就放在懷里暖和暖和，腳凍的受不了了，就跺跺腳、跑跑步，中午就簡單的吃點包子、米飯，硬是提前兩天完成了任務(wù)，為全局換表開了個好頭。
為保證電量及時抄回，實現(xiàn)降損增收，利用一切業(yè)余時間，學習查偷竊電知識，到現(xiàn)場對可疑用戶和“慣偷”用戶進行檢查，并形成了一套應(yīng)對不同偷電用戶的方法。
位于佳市永安街附近的一戶居民不只是個“慣偷”，而且是個不折不扣的“賴皮”，以前曾經(jīng)被查到過偷電，抄表員給他打電話，知道事情可能不妙，他就拒接電話，回到家后將斷開的`零線重新接上，抄表員第二天來找他，他就來了個死不承認。腦袋靈光，知道他的秉性，發(fā)現(xiàn)他偷電后，就用照相機拍了下來，并找來人證，“賴皮”回來后，無言以對，第二天馬上到供電局交上了罰款。
轄區(qū)內(nèi)的一家“小飯桌”客戶，每天要給十幾個孩子做飯，而且全部都是用電器，有一個月電量突然下降很多，很明顯是偷電。檢查了電表，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。干過生產(chǎn)，對線路十分精通，他就開始對線路進行檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這位客戶是通過下暗線用了路燈電。找到客戶，說明了來意，客戶羞愧難當，很快交上了罰款。
是個熱心腸人。有一次，他去佳市太陽市場附近的一戶居民樓催費，敲門后屋內(nèi)有人應(yīng)聲，等了好長時間，門才緩緩打開，撲面而來一股濃濃的中藥味道。一位骨瘦如柴的中年婦女出現(xiàn)在房門口，眼窩深陷，面色蒼白，頭發(fā)凌亂，有氣無力地問他有什么事，告訴她欠電費后，中年婦女回屋半天才出來解釋說，自己身染重病不便行動，丈夫離家出走，麻煩代她交上電費。幫她交了電費，并將她的情況反映給了領(lǐng)導，為她爭取到了局設(shè)立的“愛心基金”，買了米、面、油等生活必需品給她送去，中年婦女感動得流下了眼淚。
在收取怡安社區(qū)辦公樓電費時，了解到怡安社區(qū)有許多困難孤寡老人，生活十分困難。就牽線搭橋，使局和怡安社區(qū)結(jié)成幫扶對子，幫助老人解決日常生活中的困難，為他們送去家人溫暖。
日復一日的勤奮努力，使收獲了許多成績和快樂，但他并不滿足，他常說，自己還很年輕，還有很多東西要學，還有許多事情要做，還要為電業(yè)局作出更大的貢獻。
就是這樣一個人，十幾年如一日在平凡的崗位上默默的奉獻著自己，沒有驚心動魄的故事，也沒有色彩斑斕的傳奇，追溯走過的路，只有默默無聞的奉獻，勤勤懇懇的工作。平凡而淡薄，淳厚而樸實。像小草為人間增添著一絲生氣，像蠟燭為人類增添著一縷光亮，又像牧童的蘆笛，瀟灑灑脫地譜寫著一曲動人的樂章。
電信公司先進事跡材料篇五
在妻子的眼里，算不上一位非常稱職的好丈夫，因為他一忙起來有時連家都不回。在孩子心中，稱不上是一名合格的父親，因為他根本沒多少時間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過他的領(lǐng)導看來，是一位腳踏實地、從不計較個人得失、勤奮負責的好下屬；也是一個能夠以誠相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業(yè)的工作風格、和善平實的為人態(tài)度，時刻影響著身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。
說起他來，修箱技術(shù)主任可是贊不絕口。xx年，新增了冷箱維修業(yè)務(wù)。由于南方主要是生產(chǎn)干箱業(yè)務(wù)，因此在冷箱維修業(yè)務(wù)這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當時考慮要調(diào)一個懂電工業(yè)務(wù)、對空調(diào)冷機維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調(diào)人手也比較困難。后來領(lǐng)導想到了。當時已經(jīng)是維修電工班的班長，而調(diào)過來只是作一般的普通技術(shù)維修工人，因此領(lǐng)導考慮來作他的工作。但沒想到的是，當時一說就接受了。為什么會寧愿自己收入降低、班長也不做而來做一個一般的冷箱技術(shù)維修工人呢，記者也帶著這樣的疑問問了他。說："其實當時來堆場之前我也考慮了這樣的問題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還是后來這種事業(yè)上的挑戰(zhàn)感讓我戰(zhàn)勝了自己。我覺得這對于我來說，是一個新的機遇與挑戰(zhàn)，因為來這里更能讓我發(fā)揮我的專長。我以前在湛江的學校是學電子技術(shù)的，這些年來我也一直在自學電子維修的知識，前不久還拿了深圳市的高級電工證。我想到堆場這里更能發(fā)揮我的所學專長，成為一個獨擋一面的技術(shù)專業(yè)人才。"
正是基于這樣的理念，在技術(shù)上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個字來概括。來堆場不久，為了盡快地熟悉新業(yè)務(wù)，被公司派往青島冷箱去學習了一周時間。在這一周的時間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識，他白天泡在生產(chǎn)線現(xiàn)場觀摩，跟著學習的師傅不停地看、不停地問，有時候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個愛學的學生。晚上呆在休息的地方，他就看資料。因為冷箱機組一般都是從國外進口的，因此資料大多數(shù)也是英文，這對于這個只有中專文化程度的人來說，面對大量的專業(yè)術(shù)語，真是非常的難懂。但就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容，"天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣！不為，則易者亦難矣。"看不懂英文資料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。理論學習了，再到現(xiàn)場去觀摩、摸索，甚至自己找一臺報廢的冷機拆開來看，對照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時間內(nèi)，他就掌握了冷機維修的知識。
從去年九月份至今，堆場共進出了五百多臺冷箱，每臺箱都經(jīng)過了他的檢驗及修理，出去之后沒有一臺箱因檢測及維修質(zhì)量問題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得到了多家客戶的贊揚。hlc的箱東對其技術(shù)表示非常滿意。cps把作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。
記者在采訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢？就此，記者也當面問了他。告訴記者："其實與客戶最重要地是坦誠以待，設(shè)身處地地為客戶著想。其實客戶是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢，關(guān)鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務(wù)。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同。"
說起與客戶的關(guān)系，還給記者說了這樣一件事。有一次一臺cps的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常著急。因為里面裝的`都是農(nóng)產(chǎn)品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當時馬上從家里打車趕到堆場，一看現(xiàn)場情況，需要更換馬達，但當時聯(lián)系不上客戶。當時單間已經(jīng)來不及先與箱東聯(lián)系，當機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來上在這臺箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。船公司后來還專門表揚了，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，對進行了特別授權(quán)。以后修箱時遇到一些需要更換一些小零件時，可以先換過之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機時，都會咨詢意見，因為他已經(jīng)完全把作為一個朋友來看待。他經(jīng)常對說這樣一句話："小梁，你來了，我的心就踏實了……"
這句話正是體現(xiàn)了客戶們對多年來工作的信任，也是對他這個冷機維修班長最高的打分
是一個"閑"不住的人，在他的出勤記錄上幾乎未曾出現(xiàn)過"缺勤"二字，每天工作在8小時以上，從未完整地休息過一個雙休日，他就象一個"鐵人"，沒有累的時候。領(lǐng)導曾這樣高度評價他：如果說別人工作敬業(yè)是十分，那是將十二分精力都投入到工作中。身邊的同事則無不感嘆：我們的梁班長真是鐵打的！
由于冷箱維修在當時公司來講屬于一項全新的業(yè)務(wù)，一切從頭開始，所有的業(yè)務(wù)知識必須從零學起。有時為了弄清除一個問題，在剛進場的幾臺冷箱面前一站就是好幾個小時，僅僅用了不到兩個月的時間就掌握了冷箱pti檢測、箱體的維修和冷機機組方面修理的業(yè)務(wù)知識，并成為冷機機組修理方面的技術(shù)能手。有時客戶會要求將冷機的一些技術(shù)參數(shù)用電腦下載下來，以便了解這臺冷機的運轉(zhuǎn)情況。為了能全面掌握業(yè)務(wù)知識，同時也為了能為客戶及時提供所需的數(shù)據(jù)，自己出錢買了一臺手提電腦，用于日常的工作中，這種以公司為家的精神不是一般員工能夠做到的。
雖然最初只有技校學歷，但他用業(yè)余時間刻苦學習和鉆研業(yè)務(wù)知識，對工作上的一些問題常常是看在眼里急在心里。在生產(chǎn)部上班的時候，為了解決生產(chǎn)線自動焊的問題，自己掏錢購置了一些設(shè)備，利用業(yè)余時間在家里進行電路板的研究，在那段時間里，經(jīng)常鉆研到深夜。終于，功夫不負有心人，他自行設(shè)計出一套自動焊控制電路板，并得到設(shè)備部的表揚。由于這種在工作上的出色表現(xiàn)，他也于xx年被公司任命為設(shè)備部電工班班長，在任班長期間，帶領(lǐng)全班人員較為出色的完成了設(shè)備檢修及維修的日常工作，為了工作上的需要，又利用業(yè)余時間自費進夜校學習了單片機和微電子等方面的專業(yè)知識。
另外，還利用業(yè)余時間的努力學習，在今年年初以優(yōu)異的成績通過了深圳市高級電工的考試，取得了深圳市高級技工的證書。象這種好學上進并自學成才、以公司為家、默默奉獻的員工，其精神在影響著身邊的每一人。也許還是他自己的原話最具有代表性："要完成好工作，就要奉獻出自己的真情與愛心，做一個用"正"字做人的人，一個用"公"字用人的人，一個用真情待人的人，一個大事難事都能沖在前面的人。"
"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"。面對未來維修市場新的需求與更高的要求，正不斷思索、不斷求新和不斷開拓。作為一名老，也把大部分精力都投入到他所鐘愛的事業(yè)上，在冷機維修服務(wù)這個平凡的工作崗位上默默耕耘、奉獻，用自己的實際行動去實踐在心中曾經(jīng)許下的誓言。在別人眼里，他也許"太傻"，但他對自己所做的付出從不后悔，他覺得作為一名**人就應(yīng)該那樣。他時刻不停地激勵自己、鞭策自己做得更好。
電信公司先進事跡材料篇六
是熱電集團熱力公司換熱站的站長。說是小站，是因為他這個一站之長能管的只有一名收費員和他自己；說是“大忙人”，是他每逢供熱季節(jié)，8年如一日地天天吃住在供熱站上，將換熱站附帶的5個子站、1650戶居民的供熱溫度保持在供熱區(qū)域中最均衡最穩(wěn)定的狀態(tài)，用戶室溫合格率、維修及時率、用戶滿意率均達到100%，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了用戶的認可和支持，該站收費率也連年攀高實現(xiàn)100%。連續(xù)三年被評為市市政公用局勞模，去年被評為山東省建設(shè)系統(tǒng)勞動模范。所在的站分別獲得“市職工誠信示范崗”、“山東省建設(shè)系統(tǒng)安康杯優(yōu)勝項目班組”等稱號，成為電視臺、電臺、日報等多家媒體追蹤報道的典型。忙里——以站為家熟悉的人都知道，年過半百的老吳有個“怪毛病”：一到供熱季，放著溫馨寧靜的家里不待，非得在機器轟鳴的換熱站里才能睡得著覺。旁人問起來，老吳總是開玩笑的'說，不愿在家里和老婆孩子搶電視看，自己又是個老煙槍，在家里老得憋著，在站里多好啊，地方寬敞還自由。其實，極富有事業(yè)心的老吳真才是以站為家！每年的11月16日到次年的4月5日為供熱期。算起來，老吳每年要在站里4個半月時間。即便是年三十，也是愛人和孩子做好了年夜飯給他送到站上來，年年如此。對此有人問，你這樣做老婆孩子就沒意見？只有這時，老吳的神情才凝重起來。原來，早在干維修工的時候，就曾有過幾次因帶班站長不在崗造成停熱事故處理不及時的教訓。于是他暗暗發(fā)誓：如果自己當了站長，決不允許因自己的過錯延誤轄區(qū)居民的供熱。在七年來的供熱季里，每天都守在換熱站，晚上睡覺門也半掩著。老吳說，這樣做，如果機器運行有了異常，他就能隨時聽到、聞到，一旦發(fā)生故障，也能夠及時處理。對此，說，睡在家里老惦記站上的運行情況，再安靜也睡不著，睡在這里，雖然機器的運行聲音很大，可心里踏實，晚上睡覺也香甜。去年12月22日，恰逢寒流襲擊島城，氣溫驟降到零下8度。凌晨3點多，老吳放心不下附帶的5個子站，頂著寒風巡檢到1號子站時，發(fā)現(xiàn)泄水閥因凍爆管，大量熱水外溢，站內(nèi)水深達20多厘米。于是，他一邊緊急排查故障點，一邊請求公司調(diào)集人員組織搶修，避免了一次大面積停熱事故的發(fā)生。走進換熱站，給人印象最深的是一塵不染。無論是正在運行的電機、循環(huán)泵，還是蒸汽管道和備用設(shè)備，也無論是地面墻體，還是環(huán)境衛(wèi)生，都是那樣整齊、潔凈；人員少，但著裝規(guī)范；凡接待來站的用戶，都要讓座、倒茶，臉上都帶著笑容，耐心解答問題，千方百計幫助處理各種難事，讓人從心底覺得熨貼、舒心。記得有一位哲人說過，什么叫不簡單？能堅持把最簡單的事做好就是不簡單。舍小家為大家，每天從一件件“小事”做起，將供熱送進千家萬戶。忙外——親情服務(wù)說，換熱站這個工作說難干也難干，畢竟有多么多供熱用戶，眾口難調(diào)；可說好干也好干，無外乎八個字：盡職盡責，追求完美，讓每一位用戶滿意。對此，通過長期不懈實踐，總結(jié)出一整套富有特色的“服務(wù)模式”，其中包括儀表著裝、接待禮儀、文明用語、站容站貌、維修服務(wù)、設(shè)備檢修、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、嚴格交接、建立臺賬等，每一個方面都有很強的操作性。比如對外服務(wù)“十到位”，即日常工作管到位、政策宣傳說到位，信息互通傳到位、供熱操作調(diào)到位、維修及時做到位、臺帳詳實記到位、熱線反饋回到位、特殊用戶想到位、法律法規(guī)用到位、文明服務(wù)暖到位，就歸納得既到位又實在。每年供熱季開始充水時，老吳就帶著站上的季節(jié)工從一次網(wǎng)、二次網(wǎng)開始調(diào)節(jié)直至居民家中，每一個閥門開幾個扣，都詳細做好記錄，年年比較，尋找最佳平衡點，用戶們都被他的盡職盡責精神所感動。供熱運行中，他從站內(nèi)運行曲線的調(diào)節(jié)到非供熱季用戶室內(nèi)供熱設(shè)施解憂，連年摸索整改，幾年間及時發(fā)現(xiàn)處理各類安全隱患400多起，從——供熱季，在全集團首次實現(xiàn)了用戶室內(nèi)溫度合格率100%，為的供熱服務(wù)樹立了新的標桿?！胺?wù)管理經(jīng)”，可以說是老吳多年的經(jīng)驗總結(jié)。信手拈來，其中有：“工作努力細心干，綜合考慮要全面；教育引導要到位，除了問題要嚴管；管理也要重情義，和諧才能鋪新篇；干活難免出差錯，就事論事把話談；誰對誰錯找根源，不論站長與職員；當面不服也可以，過后認錯要轉(zhuǎn)變；只要一心為工作，說動可以說了算；分工不同都是干，你管站來我愛站；安全責任重泰山，不能粗心要防范；工作失職丟飯碗，丟了飯碗沒事干；沒有工作哪有家，為了家庭要流汗；工作不能當兒戲，關(guān)鍵問題在實干；意氣用事問題多，遵章守紀不出亂；處罰不能隨意變，想不挨罰別偷懶；團隊精神要體現(xiàn)，用心工作不能變；聚在一起就是緣，有緣才能有今天；不怕征途又多難，激情燃燒間熱電；全站人員心相連，團結(jié)和諧涌向前。”等，目前已被公司采納，將在全公司范圍內(nèi)進行推廣。老吳是這么說的，更是這么做的。
電信公司先進事跡材料篇七
寶雞市神盾保安服務(wù)有限公司是寶雞市唯一的集武裝押運、人防、技防、警用器材銷售為一體的大型綜合保安服務(wù)公司。公司前身隸屬于寶雞市社會公共安全防范管理局， 2007年經(jīng)省公安廳批準，正式成立為寶雞市神盾保安服務(wù)有限公司。2009年通過gb/t19001—2008質(zhì)量管理體系認證。截至2016年6月，公司員工人數(shù)達到1753人，擁有300余人的機動應(yīng)急隊伍，配備各類巡邏車15輛、專業(yè)押運車112輛。承擔著全市14家銀行和金融機構(gòu)517個營業(yè)網(wǎng)點的武裝押運、目標守護任務(wù)和800多家企事業(yè)單位、工商經(jīng)營戶的全天候聯(lián)動報警業(yè)務(wù)，為123家黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、娛樂場所、商場、學校、物業(yè)小區(qū)等提供者優(yōu)質(zhì)人防服務(wù)。公司連年榮獲陜西省保安協(xié)會授予的“陜西省十佳保安服務(wù)公司”稱號；先后有30余名保安隊員被陜西省公安廳治安管理局授予“優(yōu)秀保安員”稱號。
面臨市場經(jīng)濟的新形勢，公司體制進行了改革創(chuàng)新，實行產(chǎn)權(quán)脫鉤，政企分離，公司摸索市場經(jīng)濟規(guī)律，結(jié)合地區(qū)特點，聯(lián)系行業(yè)實際，把市場作為配臵資源的主要方式，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理、多元化經(jīng)營”的理念，嚴格保安隊伍管理，保平安、促發(fā)展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
公司緊緊圍繞增強企業(yè)凝聚力和培育企業(yè)創(chuàng)新精神，把統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞斗志、振奮精神、增強信心作為打造一流保安公司的出發(fā)點和落腳點，牢牢把握團結(jié)奮進、昂揚向上、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的管理基調(diào)，全面、準確、深入地完善和推進公司在經(jīng)營發(fā)展、科技創(chuàng)新、安全管理等方面的新舉措，大力宣傳員工立足崗位、無私奉獻的先進典型事跡。一是從增強保安員責任感和榮譽感入手，加強正面引導和心理疏導，營造了“爭當先進、積極向上”的良好工作氛圍，有效提高了隊伍的整體戰(zhàn)斗力。二是以績效考核為抓手，充分發(fā)揮其導向和激勵作用，將保安員工作情況與職務(wù)晉升和物質(zhì)獎勵掛鉤，及時兌現(xiàn)獎勵措施，使保安員真正感受到只要努力工作就會有回報。三是從工作上愛護。不斷改善保安員的工作環(huán)境，維護保安員的執(zhí)法權(quán)益，依法處理侵犯保安員正當法權(quán)益的行為，支持保安員依規(guī)履行職責?？茖W安排保安員值班備勤，認真落實保安員加班補貼補休制度，保證保安員得到必要休息，增強身心健康。近年來，公司通過采取多樣措施抓好隊伍管理，著力提升保安員隊伍的凝聚力和向心力，培育保安員的敬業(yè)精神，營造栓心留人的工作環(huán)境，讓廣大保安員樹立了“企榮我榮、企損我恥”的信念，公司全體干部員工團結(jié)一致、齊心協(xié)力、緊密配合、同心同向，公司發(fā)展態(tài)勢良好，服務(wù)費同比增長16。5%，經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升。通過打造一流隊伍創(chuàng)出了一流的工作業(yè)績，這使神盾保安公司成為寶雞本地保安的龍頭企業(yè)。
“以信立企、以誠待人”，公司為客戶提供的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)，只有一流的服務(wù)質(zhì)量才能取信于客戶，求得生存和發(fā)展，公司管理層領(lǐng)導深知這其中的道理，在服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。一是公司以“密織防范網(wǎng)絡(luò)”為人防重點，秉承“人防是保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)”的原則，不斷創(chuàng)新思路，積極拓展保安人防市場，充分發(fā)揮點多、線長、面廣的保安防范優(yōu)勢，采取靜態(tài)防范與動態(tài)巡邏互補的方式，配合公安機關(guān)“六張網(wǎng)”的建設(shè)，積極協(xié)助基層派出所搞好治安防范，配合公安執(zhí)勤，將保安服務(wù)進一步向街道、社區(qū)、公共場所等區(qū)域滲透，擴大了保安隊伍，充實了基層治安防控網(wǎng)絡(luò)。公司人防業(yè)務(wù)目前服務(wù)客戶19家，服務(wù)崗點55個，近年來開展安全檢查1387人次，堵塞整治不安全漏洞420處，消除各類安全隱患210起，處臵突發(fā)事件12起，義務(wù)做好事170余件，服務(wù)單位無一家發(fā)生被盜案件。同時也為第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會、陜西省第十五屆運動會、中國好聲音寶雞站演唱會等大型活動提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)。二是“寶雞神盾聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)中心”暨“保安110”經(jīng)過多年的實踐、探索、推廣，逐步建立起了覆蓋寶雞市區(qū)主要路段、重點場所的防盜報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)接警中心對用戶場所的實時監(jiān)控，將各類案件從“事后調(diào)查”向“事前預防”轉(zhuǎn)變，提升安全防范的科技含量，有效彌補了寶雞公安“天眼”視頻監(jiān)控覆蓋盲區(qū)，最大限度地發(fā)揮輔警聯(lián)動機制。技防業(yè)務(wù)截至目前聯(lián)網(wǎng)客戶達到584戶，累計接到客戶報警8074次，出警1621人次，為客戶檢修設(shè)備1460次，有效制止入室盜竊案件17起，協(xié)助處理治安案件6起，協(xié)助金融網(wǎng)點處理糾紛、求助16起，聯(lián)網(wǎng)用戶安全率、滿意率均達98%以上。三是公司將“安全守紀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為押運工作的抓手，把確保四安全（安全、人員安全、標的物安全、車輛安全）作為“逢會必講、各級必抓”的硬指標，積極倡導了“人人講安全，事事話安全，安全出效益”的管理理念，圓滿順利完成了工商、農(nóng)業(yè)等16家銀行，七個縣區(qū)12家支行，共計65條線路545個營業(yè)網(wǎng)點、代收點、收費站以及207臺atm機提供優(yōu)質(zhì)押鈔服務(wù)。累計安全行駛180。57萬公里，守押安全率100%，槍彈安全率100%，車輛安全率98%，人員安全率100%。公司的競爭力來源于優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，來源于客戶的信任和滿意，同時也鑄造和提升了神盾保安品牌的競爭力。
電信公司先進事跡材料篇八
自20xx年7月開始從事這個工作以來，她不止一次的.獲得街道優(yōu)秀網(wǎng)格員和市級民族團結(jié)進步模范等個人榮譽稱號。
她所負責的牧民一條街建成于1993年，牧一直沒有集中供熱，常年燒土暖氣，影響環(huán)境衛(wèi)生，污水系統(tǒng)老化，每次維修都是治標不治本，經(jīng)辦事處以及社區(qū)主任積極協(xié)調(diào)上級部門后，在20xx年8月居民集資改造供熱管網(wǎng)和污水系統(tǒng)工程終于啟動，網(wǎng)格內(nèi)58戶業(yè)主并代收集資款項一百多萬。終于在10月中旬讓牧民一條街的居民告別了土暖。并在20xx年秋季協(xié)助上級部門做了道路鋪設(shè)和牌匾整頓工程，以及20xx年安置了路燈。使得如今的牧民一條街干凈整潔，煥然一新。
幾年5月份，小區(qū)獨居李秀林在外暈倒，被120送往醫(yī)院，住院期間她經(jīng)常熬夜當成親人照顧他，又抽出時間協(xié)助民政為他辦理入養(yǎng)老院手續(xù)，幫他補辦丟失的戶口本和身份證。如今老人已入住海日養(yǎng)老院，她還在積極為他向民政局申請三無人員補助，并時常去看望他。
電信公司先進事跡材料篇九
沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務(wù)。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務(wù)—這個行業(yè)，就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè)，要牢記"客戶永遠是對的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里，多次被評為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級領(lǐng)導的好評和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態(tài)度，圓滿完成了各項任務(wù)，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道，營業(yè)前臺的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會在一個很短的時間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點，我認為還遠遠不夠。所以，在為客戶進行服務(wù)的時候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進客戶的心，使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。
今年11月18日，大家都在緊張的工作著，突然來了一位客戶，怒氣沖沖的走進營業(yè)廳，手里拿著手機質(zhì)問我："你們?yōu)槭裁磥y收費，我要到工商部門投訴你們，我這個號碼xxxx從來沒有訂制什么夢網(wǎng)信息，怎么這個月收了那么多的信息費，還把我的手機停了，你們怎么解釋……"當時我認真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對他說："先生，別著急，您的心情我可以理解，我會查詢清楚，給您一個滿意的答復。"客戶的情緒暫被安撫下來了，經(jīng)過認真仔細的查詢，查出該號碼在當天中午11點多撥打了xxxxx信息臺的電話，這部分語音雜志的費用就計入了這位客戶的代收信息費里面，并現(xiàn)場通過查看用戶的手機通話記錄，確是保留有該項電話的通話記錄。當我把這個查詢結(jié)果告訴客戶，并詳細告之語音雜志如何收費，他才恍然大悟說："不錯，不錯，我確實是打過這個電話，現(xiàn)在我明白了。"并表示感謝。對客戶的抱怨，我們要當作比金子還要珍貴的信任，它為企業(yè)提供了一種市場反饋信息，對企業(yè)的市場營銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念，設(shè)身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。
現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當我詢問為什么要退網(wǎng)的時候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時不用。"當我查到該客戶每月的話費都比較高，屬于高價值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機連續(xù)兩次停機了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當我了解了實際情況，我就對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監(jiān)控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關(guān)注，他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務(wù)細節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識構(gòu)筑理念，理念指導心態(tài)，心態(tài)影響行動，行動成就人生！
記得有這樣一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機上得知客戶的手機號碼，經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細檢查了—下她的.手機，原來她的卡是新買的，而且機子比較老式，機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡，插入機子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調(diào)整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構(gòu)筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每。一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無聞，但我想，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給移動，奉獻給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代文明女性的風采和魅力。
電信公司先進事跡材料篇十
負責轄區(qū)內(nèi)3200多戶居民和商服的抄表催費工作，客戶分布范圍大，分表箱又占多數(shù)，每個月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶，不漏一表，不落一戶，抄表到戶，催費到家。轄區(qū)內(nèi)有一戶“釘子戶”商服，業(yè)主十分蠻橫，抄表時極力阻止，后來干脆將電表給砸了。面對如此跋扈的客戶，也很氣憤，可又想爭執(zhí)無法解決問題，抄表員的責任是將電費回收回來，他就平靜下來，和業(yè)主攀談起來。他先把話題岔開，打破彼此之間緊張的氣氛，氣氛緩和后，他就耐心的和業(yè)主談起了對業(yè)主經(jīng)營困難的理解和自己的工作職責，業(yè)主被的工作精神打動，主動陪了表并繳納了電費，并說“如果我的員工，也像你這樣就好了”。
局開始換集抄表，為了開個好頭，局里選擇讓第一個換表。十二月份，正直冬天最冷的時候，站在外邊兩個小時人就凍的透透的，而的轄區(qū)又有很多單元沒有單元門，三千多塊表，十五天內(nèi)必須換完。為了趕工期，每天早上六點就出家門，裝上成箱的電表，帶上自己買的電鉆，一干就到晚上實在看不清楚的時候。手凍的實在拿不了鉆了，就放在懷里暖和暖和，腳凍的受不了了，就跺跺腳、跑跑步，中午就簡單的吃點包子、米飯，硬是提前兩天完成了任務(wù)，為全局換表開了個好頭。
電信公司先進事跡材料篇十一
她每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經(jīng)過登記的流動人員出入;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)中,有大的解決不了的的問題,及時上報到城市指揮中心，真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。
20xx年7月的'一天,下了一場大雨，居民李冬華阿姨打電話說她們家的下道往外溢水，因為老人的孩子不在身邊,她幫助老人把溢出的污水清理干凈，找破布把地漏堵住解決了阿姨家的事情，并找相關(guān)的工作人員給李東華阿姨維修，得到了李冬華阿姨的稱贊。
做為一名網(wǎng)格員，爭取用我的愛心，耐心，細心和真心，將社區(qū)網(wǎng)格員這份工作越干越好，更好的為老百姓服務(wù)。
電信公司先進事跡材料篇十二
她在20xx年2月7日晚上開車回家途中，聽到車內(nèi)廣播中有尋人啟事，得知一精神失常老人于20xx年2月7日中午走失，家里人找不到老人十分著急，肖建玲就特別留心廣播中描述老人特點。在車途經(jīng)四中彩虹門時，發(fā)現(xiàn)一位老人在墻角蹲著，穿著很單薄，和廣播中描述的十分相似，就下車詢問老人，在了解過程中得知老人正是走失老人，并及時聯(lián)系其家人，等候家人來接老人。來接老人的.是她的兒子，老人的兒子當時激動的不知道該怎么感謝才好,把老人扶上車后，從兜里掏出一沓錢表示感謝，肖建玲當時婉言拒絕了，她說“我們都有父母，如果她遇到這樣的事情別人也會無條件的幫助她的?！崩先说膬鹤痈袆拥难蹨I都流出來了。
第二天，老人的兒子做了錦旗，還請來了電視臺“聚焦民生”欄目組，把肖建玲的.好人好事，向全市人民做了報道。
她說，一件小事便足以反應(yīng)一個人的文明，更反應(yīng)一個國家居民的素質(zhì)。希望我們大家多做好事，讓我們共創(chuàng)建一個文明城市。
電信公司先進事跡材料篇十三
她記得崗前培訓中領(lǐng)導的話：網(wǎng)格員的職責就是了解民情、傳達民意、處理民事。
實際工作中她做到了，20xx年春天在郵電小區(qū)入戶過程中她發(fā)現(xiàn)馬文祥大爺家中的小孫子身體不好，于是仔細的向他詢問了小孫子的身體情況并作下記錄。原來，馬文祥大爺?shù)膶O子在剛出生時就患有嚴重的.腦癱和心臟病，生活不能自理。他的兒子和兒媳為了家庭生活在外打拼，照看孩子的重任就落在了他們老兩口的身上。隨后她又了解到小孩沒有辦理殘疾證，就把辦理殘疾證祥細地址及相關(guān)手續(xù)給他寫在了紙上，告訴他，小孫子有了殘疾證后可以享受到相關(guān)的優(yōu)惠政策。從那以后，馬文祥大爺逢人就說社區(qū)的網(wǎng)格員真的是為人民辦實事的。
電信公司先進事跡材料篇十四
工作6年來，她對網(wǎng)格內(nèi)黨員、低保、殘疾人、失獨家庭、現(xiàn)退役軍人、刑釋人員、新婚、婚出婚入和新生兒出生等重點人群和數(shù)據(jù)有了全面的了解，對網(wǎng)格內(nèi)貧困人群、老弱孤寡等弱勢人員情況及需求全面掌握，哪家需要幫助，那個地方出現(xiàn)問題要解決，她都是清清楚楚。在入戶走訪時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)井蓋破損，馬路高洼不平等她會上報給社區(qū)，社區(qū)處理不了的`，及時上報12319城市管理平臺平臺尋求幫助，并及時向居民們反饋處置情況。
20xx年3月9日，唐舒格佳苑內(nèi)的一超市發(fā)生電路起火，及時上報并撥打火警電話，沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失；今年5月8日，團結(jié)大街與烏云騰路交匯處暖氣管道崩裂，嚴重跑水，發(fā)現(xiàn)后及時上報社區(qū)領(lǐng)導及城市指揮中心信息平臺。
20xx年度表現(xiàn)突出，被評為額爾敦街道辦事處“優(yōu)秀網(wǎng)格員”;20xx年被額爾敦街道辦事處評為“互敬互愛夫妻”;20xx年，被評為“全市優(yōu)秀網(wǎng)格員”。
電信公司先進事跡材料篇十五
性別：男
工作崗位：移動公司客服代表
入職時間：20xx年1月
先進事跡：自主創(chuàng)新，協(xié)助公司節(jié)省資金
張三是移動公司客服代表，他平時工作認真負責，積極向上，一開始的業(yè)績并不理想，但是張三沒有放棄，不斷學習與思考，終于在自己的崗位上做出了許多改進，為公司帶來了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和巨大的價值。
張三具有發(fā)現(xiàn)問題、獨立思考和創(chuàng)新意識，他意識到移動公司的電話系統(tǒng)和其他科技設(shè)備都有許多繁瑣復雜的環(huán)節(jié)，使得公司的成本大幅增加。于是，張三自主創(chuàng)新，以他精湛的技能和發(fā)現(xiàn)問題的能力，協(xié)助公司升級其電話系統(tǒng)和其他科技設(shè)備，節(jié)約公司大量的資金。他一直保持著積極主動的狀態(tài)，不斷尋找問題并提供解決方案，最終在客戶服務(wù)領(lǐng)域中樹立了非常高的聲譽。
張三通過自主創(chuàng)新，用自己的實際行動表現(xiàn)了一名員工真正的價值。他為公司節(jié)約了巨大的資金，并且開創(chuàng)了比以前更加優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)模式。作為一名年輕的員工，張三的自主創(chuàng)新精神和高度的責任心是其他員工學習的榜樣。他在工作中始終以公司的利益為重，竭盡全力，做到了最好的自己。
聯(lián)想到張三的成長過程，他始終以積極樂觀的態(tài)度和虔誠奉獻的心態(tài)面對工作，對于公司、客戶和社會都做出了重要的貢獻。他所表現(xiàn)出的工作精神不僅令人感動，更是鞭策全體員工去砥礪前行。希望張三在今后的工作中，能夠保持積極樂觀的態(tài)度，不斷創(chuàng)新求變，并對公司的成長做出更加重要的貢獻。
電信公司先進事跡材料篇十六
為實施供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“滿意工程-誠信行動”，推進“機關(guān)效能年”建設(shè)，幫助工業(yè)園企業(yè)積極應(yīng)對金融危機，4月23日，xx供電公司第三次來到xx工業(yè)園為企業(yè)現(xiàn)場辦公，及時掌握企業(yè)用電需求和動態(tài)，廣泛聽取意見和建議，認真解決企業(yè)用電難題，受到工業(yè)園企業(yè)客戶的高度贊譽。
在此次現(xiàn)場辦公會上，xx工業(yè)園升升藥業(yè)有限公司負責人徐大璋火急火燎反映：“我廠上周五由于電工業(yè)務(wù)不熟，對變壓器檢查維護不到位，造成變壓器及低壓配電房母排燒毀，致使全廠停電、停產(chǎn)。如再不及時恢復供電，幾起訂單將面臨毀約，企業(yè)將面臨倒閉的'風險，懇請供電公司支援幫助，希望能在今天恢復供電，以解企業(yè)燃眉之急?！?/p>
“因我沒去現(xiàn)場全面了解設(shè)備損壞情況，但我現(xiàn)在可以給你答復：24小時內(nèi)恢復供電！請放心！”xx供電公司副總經(jīng)理蘇兢聰當場答復。會議剛結(jié)束，該公司輸配電、計量中心、客戶中心和相關(guān)單位人員就趕到現(xiàn)場進行了緊急搶修，更換變壓器、做耐壓試驗、檢測計量裝置、更換故障線路，當晚19點51分恢復供電。
升升藥業(yè)有限公司負責人徐大璋在恢復用電的第一時間就給公司副總經(jīng)理蘇兢聰打來電話：“沒想到現(xiàn)場辦公會結(jié)束不到3個小時，就為我們廠恢復了供電，讓我們廠起死回生。感謝蘇副總！感謝供電員工！感謝供電公司！”該廠當晚就安排人員連夜恢復生產(chǎn)，將企業(yè)損失降低到最低限度。
電信公司先進事跡材料篇十七
小王同志，1967年生人，中共黨員，1985年4月參加工作。任職于中潤物業(yè)香坊區(qū)域公司國電物管中心，作為一名維修班長，他盡職盡責，靠前指揮，帶領(lǐng)維修班在每個供暖季安全及時送熱給居民，根據(jù)業(yè)主反應(yīng)的居住問題，實地考察，攻克一個個開發(fā)遺留難題，每一處搶修任務(wù)中，不管幾點他都親自帶隊，居民看見他，心里就會踏實放心，同事和他一起工作，心里就會底氣十足。
作為一名共產(chǎn)黨員的維修班長，他一直堅持遵守區(qū)域公司和物業(yè)中心的各項規(guī)章制度，服從上級安排，勤奮學習，鉆研維修技術(shù)知識。努力讓自己和團隊的維修技藝更加嫻熟，不斷培養(yǎng)自己的大局意識、責任意識和敬業(yè)精神，認真履行崗位職責，始終能以飽滿的工作熱情和無私奉獻精神，完成好本職工作。
2017年10月響應(yīng)國家《大氣污染防治行動計劃》，中潤物業(yè)對管轄的小鍋爐拆并改造，打響藍天保衛(wèi)戰(zhàn)，將香電、紅旗、建北三處燃煤鍋爐取締，改建為一處換熱站，并入集中供熱管網(wǎng)。小王同志作為一線負責人，在維修經(jīng)理和公司技術(shù)顧問的帶領(lǐng)下，一點點學習改造技術(shù)，他笑稱“科技發(fā)展了，現(xiàn)在燒鍋爐都要用電腦了”，他一絲不茍的對換熱站的每條管線和儀表盤的每個數(shù)據(jù)進行記錄研究，這為能夠獨自處理好供熱檢修工作打下了堅實基礎(chǔ)。2021年9月，嚴寒并沒有逼走疫情，馬上進入供熱期，而身邊同事逐個因疫情影響而被隔離，小王同志立下請戰(zhàn)書，為確保上千戶居民按時供熱，他將自己“隔離”進了換熱站，30多個日夜對供熱設(shè)備進行檢修直到供暖期到來，換熱站順利供熱?！案綦x”后他說，每晚聽不到機器運轉(zhuǎn)的聲音心里就不踏實。
維修工作繁雜又瑣碎，這漸漸養(yǎng)成了他細心謹慎的.習慣，同事們總覺得他做事太謹慎太磨叨，其實這都是他對待工作扎實負責的體現(xiàn)。他自己常說：我工作上的一點點小失誤，會給業(yè)主帶來莫大的生活困難，我應(yīng)該做到事事謹慎。2022年1月30日臘月二十八，哈軸紅旗小區(qū)供熱管線爆裂，小王帶領(lǐng)同事一遍遍沿線尋找漏點，他一方面安排同事逐戶排查，一方面憑借自己多年的工作經(jīng)驗在重點區(qū)域檢測找到了漏點，同事責備他說既然知道漏點在哪兒，為什么還要住戶排查，他說我們的搶修工作時間緊迫，不能靠直覺影響居民生活質(zhì)量，他的謹慎和認真，及時連夜完成了搶修，保證了業(yè)主在節(jié)日期間正常用熱。
對技術(shù)精益求精，對服務(wù)一絲不茍，業(yè)主的事無小事，群眾利益大如天。每每面對維修、搶修工作，他都會第一時間趕到現(xiàn)場，有時工作交叉不能趕到現(xiàn)場時，他也會一遍遍叮囑隊員，注意態(tài)度，處理好細節(jié)。老舊小區(qū)總是會面對緊急報修事件，他經(jīng)常會在單位住下，他總說“單位的床比家里誰的踏實”抬腿就能出發(fā)，節(jié)省時間！
家人總是埋怨他回家少，不能陪家里老人，但他熱愛自己的工作，舍小家為大家，服從安排、服從分配，在自己平凡的工作崗位上不斷奮斗。
小王同志作為一名共產(chǎn)黨員，始終以黨員的標準嚴格要求自己，在保生產(chǎn)之余，他一直參與疫情防控工作，無論是封閉小區(qū)，設(shè)立圍擋工作，還是運輸防疫物資，疫情值守，他都一直沖在前頭。尤其是在防疫工作嚴峻之時，區(qū)域很多同事都被封控在家，他帶頭率領(lǐng)維修人員利用倒班輪休時間值守在防疫崗位上，給所有同事贏來開具出行證明的時間差。
小王同志經(jīng)常積極與同事探討工作上的問題，對自己的專業(yè)知識總是傾囊相授，每當同事、業(yè)主有什么難題時，他都能第一時間給與支持和幫助，他用認真處理問題，用務(wù)實贏得認可。
小王同志以“兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實實做人”為己任，盡職盡責，在他的帶領(lǐng)下年度維修工作呈現(xiàn)了新的局面。相信在今后的日子里他會繼續(xù)用自己的堅韌和執(zhí)著，帶領(lǐng)著他的同事開拓進取，為中潤公司的發(fā)展奉獻著自己的力量。
電信公司先進事跡材料篇十八
他一直把不斷提高自己的政治思想素質(zhì)放在首位，始終把學習作為拓寬工作思路，堅信只有勤于學習、努力實踐、真正相信馬克思主義的人，才能確立起科學的世界觀，正確理解和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅定社會主義方向;才能在復雜的環(huán)境中把握形勢，站穩(wěn)立場，臨難不退，臨危不懼，勇往直前。在緊張的工作中，自覺堅持對黨的路線、方針、政策、市場經(jīng)濟及十七大精神的認真學習和深入研究。不斷加深對鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的理解，把自己的學習體會及時傳遞給辦公室的相關(guān)人員，帶動大家共同進步。尤其與自身工作聯(lián)系緊密的業(yè)務(wù)知識，更是不遺余力、刻苦鉆研，把自己學習所得不斷用于指導工作實踐，貫徹落實到工作始終。豐富的知識和良好的理論基礎(chǔ)，使工作張弛有度、有條不紊，促進了工作效率的大提高。還經(jīng)常通過互聯(lián)網(wǎng)、報刊、書籍學習經(jīng)濟理論，了解時政新聞，學習先進地區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗，不斷汲取精髓，從理論上武裝和提高自己，增強理論水平和科學駕馭工作的能力。并積極把先進經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成工作成果，帶動科室同志學習，相互交流，取長補短，帶動大家共同提高。
二、他重于自塑，堅持靠嚴謹作風完善自我
在日常工作、學習中，他堅持用黨章要求和約束自己，不斷加強黨性修養(yǎng)和鍛煉，積極改造客觀世界?！笆欠敲饔趯W習，境界升于內(nèi)省，名節(jié)源于修養(yǎng)，腐敗止于正氣”。我始終堅持以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，時時檢查、反思自己，努力加強黨性鍛煉和修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的政治品德，不斷用“講學習、講政治、講正氣”及“三個代表”的重要思想規(guī)范自己的言行，牢記黨的宗旨，表里如一，旗幟鮮明，始終與上級路線、方針、政策保持一致。我在利益面前不動容，正確處理公與私、工作與名利、個人與組織的辯證關(guān)系，堅持廉潔自律、克已奉公，努力改造人生觀、世界觀、價值觀，真正把黨的事業(yè)放在首位，當公仆、做表率，秉持積極進取的生活態(tài)度，健康向上的生活情趣，豁達樂觀的生活襟懷。
三、他樂于奉獻，堅持靠勤懇工作體現(xiàn)自我
他視事業(yè)為生命，堅持勤政務(wù)實，廉潔奉公，不追求個人得失，無怨無悔地把全身心都投入到了工作之中。為了提高工作效率，調(diào)動全體員工的積極性，他根據(jù)實際制定出詳實的崗位責任制及員工管理制度，并對收費區(qū)域和人員進行了調(diào)整，把水費任務(wù)與員工工資掛鉤，使人人頭上有任務(wù)、有指標。提出了“群眾的滿意就是我們永恒的追求”的服務(wù)宗旨和理念，號召全體收費員自力更生、艱苦奮斗，同舟共濟，扎實做好本職工作。
為了做好營業(yè)收費工作，他幾乎節(jié)假日沒有休息過，天天早來晚走，經(jīng)常工作到深夜，有時甚至通宵。科學安排，從不顧此失彼，使遂項工作都安排得井然有序，受到領(lǐng)導和同志們的一致好評。在日常工作中，他堅持虛心向老同志學習，堅持做到干一行、愛一行，積極進取，刻苦鉆研，無私奉獻。
在工作實踐中總結(jié)出水費收繳的一些獨到的經(jīng)驗，他將經(jīng)驗整理成冊，經(jīng)常將收費員集合起來，為他們講解收費中一些問題的解決辦法，與他們交流收費效果好的經(jīng)驗，并同收費員共同投入到工作實踐中去。通過一系列的工作，充分調(diào)動了全體收費員的積極性，使公司水費收繳連續(xù)幾年打破紀錄屢創(chuàng)新高。水費收繳是企業(yè)的生命線，必須要有強硬的手段做保障。2007年，他帶領(lǐng)稽查股重點打擊水費偷逃、私接亂按、惡意欠費等問題。他身先士卒下地道、查管線、堵偷漏、催繳費。對待特種行業(yè)嚴查嚴管，對基建、街道灑水、植物綠化等臨時用水嚴把收費關(guān)。加大宣傳擴大影響，治理“混合水、人情水”，逐步形成“交水費光榮，不交水費可恥”的良好局面。一年下來，為公司挽回了巨額的經(jīng)濟損失，保證了水費收繳的準確性，確保了用水的合法性。由于工作落實到位，監(jiān)管力度強，從而也堵塞了人情水之風。
四、他團結(jié)同志，自覺做到文明守紀
不說影響團結(jié)的活，不做影響團結(jié)的事。做到自省，自警、自勵，不斷改造自已的主觀世界，努力轉(zhuǎn)變思想和工作作風。服從領(lǐng)導，團結(jié)同志，自覺維護班子的整體形象。當好領(lǐng)導的參謀，履行好自已的職責，做到一身正氣，兩袖清風，堂堂正正做人，踏踏實實做事。嚴格要求自已，帶頭執(zhí)行機關(guān)制度和工作紀律，不遲到不早退，處處用黨員的標準嚴格要求自已，公平正義、誠信友愛。
在工作中，與同志之間總是推功攬過，從不因工作的多少、輕重而斤斤計較。對有困難的同志熱情幫助，對同志和自身存在的問題，及時開展批評和自我批評。對各部門來的同志做到以禮相待、舉止文明。積極與其它科室搞好配合，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
五、他嚴于律己，爭做合格的人民公仆
面對供水形勢的嚴峻局面，他感到從未有過的責任和壓力，但作為一名受到黨培養(yǎng)多年的干部，我沒有把個人的得失放在首位，而是想著怎樣為政府分憂，為百姓民生服務(wù)。他始終嚴格按照一名黨員干部“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的要求，努力塑造自己政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風過硬、嚴守紀律的形象。不斷提高貫徹黨的路線、方針和政策的自覺性，在思想上、行動上與領(lǐng)導決策保持高度一致。不斷提高政治敏銳性和政治鑒別力，努力從政治的高度觀察、思考和處理問題。把“講政治”作為第一要求，把提高政治素質(zhì)作為自身建設(shè)的第一任務(wù)，做到不該說的話不說，不該做的事不做，嚴守秘密，一切行動聽指揮。他十分珍惜自己的工作崗位，十分珍惜領(lǐng)導的信任，從不敢有絲毫懈怠和麻痹。
同志在實際工作中，原則性強，善于從大局出發(fā)，與同志們共謀發(fā)展;為人謙虛，不恥下問，經(jīng)常向廣大干部群眾求教;學習刻苦，善于鉆研，利用工作之余，潛心研究黨的路線方針政策和業(yè)務(wù)工作知識;作風務(wù)實，重視實踐，對領(lǐng)導交辦事項能沉下身子抓落實;嚴于律己，作風過硬，在思想上、行動上始終與領(lǐng)導決策保持高度一致，扎實工作，認真履行職責，為我縣經(jīng)濟發(fā)展，供水事業(yè)進步，做出了應(yīng)有的貢獻。由于工作業(yè)績突出，2008年7月同志調(diào)任縣水政水資源辦公室任主任一職，負責單位的行政全面工作;協(xié)助管理水政監(jiān)察大隊日常工作;黨支部副書記，協(xié)助書記抓好單位的黨建、群團和文明單位建設(shè)工作。一年來，他在工作中能夠認真貫徹落實縣委、縣政府的決策，緊緊圍繞水務(wù)局中心工作，帶領(lǐng)廣大的干部、職工積極創(chuàng)造性地開展工作，開創(chuàng)了我縣水政水資源工作新局面。
同志雖然是行政主要領(lǐng)導，但他善于做職工的思想政治工作，單位班子成員較多，共七人。在他的領(lǐng)導下，心順氣順干勁足，相互間的團結(jié)配合協(xié)調(diào)都十分密切，從而保證了各項工作的順利開展。
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