經(jīng)過一段時間的努力工作，總結(jié)是對自己收獲的一種回顧和總結(jié)。在寫總結(jié)之前，要透徹理解要總結(jié)的內(nèi)容，找到其中的關(guān)鍵點。推薦大家閱讀一下下面這些總結(jié)案例，或許對你的寫作有啟發(fā)。
旅游實訓(xùn)課的心得篇一
桂林是世界著名的旅游城市，具有獨特的喀斯特地貌。桂林是一座有2000多年歷史的文化古城，這使它具有豐富的文化底蘊。
我要去桂林!我媽媽和奶奶為我準(zhǔn)備了很多東西。終于等到了去桂林的那一天。我興奮地上了飛機，心想：“桂林美嗎?桂林的風(fēng)景真的是世界上最好的嗎?我想弄清楚?！苯?jīng)過一個小時的飛行，我覺得這是一個漫長的世界，我們終于到達桂林!下了飛機，一股清新的氣息撲鼻而來。
我們安靜的休息了一天，晚上我興奮的睡不著。一大早，我們先去了漓江。漓江山美水美。清澈的水可以看到河底的沙子，像玉一樣綠。漓江太美了，它比我想象的要美麗一百倍，不，一千倍。漓江上的黃布倒影是必須的。在黃埠灘旁，有七座大小不一的山峰，亭亭玉立。他們被稱為“七仙下凡”。
然后，我們?nèi)チ算y子巖。銀子巖就像一株巨大的天然盆栽，四面環(huán)山，被法國地質(zhì)學(xué)家譽為“世界溶洞奇觀”。
然后，我們來到興平。它是一個有1300多年歷史的古鎮(zhèn)。興平四面環(huán)山，流水長，有“三石”、“五井”、“十二山”等景點。七星景區(qū)位于漓江東岸，以“七星山”和“七星巖”命名，是桂林歷史悠久的綜合性景區(qū)。
最后我們來到了九馬畫山。漓江右岸，有一座大石山，與九峰相連，聳立在河岸上。懸崖直立，高100多米，寬100多米。好像是畫著一群駿馬。是九馬畫山。
漓江，你的山，有壯麗的山峰!水，清澈見底!桂林，你的風(fēng)景太棒了，讓我流連忘返。有機會一定會再看到你的風(fēng)采!
旅游實訓(xùn)課的心得篇二
俗話說：“桂林山水甲天下，陽朔山水甲天下?！惫鹆值纳剿屛蚁蛲?。在這漫長的假期里，我終于如愿以償，跟著媽媽來到了我向往的“世外桃源”!
“玉帶蜿蜒，畫面雄壯，漓江秀麗深?！惫舻囊皇自娊沂玖斯鹆掷旖拿利惥吧?。山峰高聳，河流清澈見底，鳥兒不時啼叫;那些依山傍水的河岸小村莊，在這個仙境里一定很滿足，很幸福。
漓江上有很多景點，給我印象最深的是黃布的倒影。高聳的`山峰映出綠色的河流，分不清哪座山是哪座水。清代詩人袁枚的一首詩，生動地描繪了令人陶醉的“黃布倒影”景觀。
游覽完漓江，我們來到了被譽為“詩意家園的典范”的銀子巖風(fēng)景區(qū)。踏入景區(qū)就像進入了“世外桃源”，四面環(huán)山，流水潺潺。洞穴里到處都可以看到鐘乳石和石筍。獨柱蒼穹、佛經(jīng)、滴水形成的雜珠傘等獨特奇觀，令人嘆為觀止、瞠目結(jié)舌。
用“銀河落九天”這句話來形容洞內(nèi)白雪皚皚的瀑布再合適不過了。這一幕中，銀白色的鐘乳石倒映在水中，宛如水中的宮殿。
第二天，我們早早起床，趕到坐竹筏的地方。玉龍河兩岸布滿山峰，多山，連綿起伏。我坐在竹椅上，耐不住寂寞，把腳伸進清澈的河里。哇!多爽啊!使船緩緩前行的竹竿入水，平靜的水面上出現(xiàn)了漣漪。當(dāng)金色的陽光照射下來時，水面突然變得閃閃發(fā)光。
下午，我們真的來到了世外桃源。乘船游覽雁子湖是一件很愉快的事。突然，一首悠揚的歌來了。我跟著歌曲的流行走。哦，原來是董姑娘在附近的舞蹈樓里載歌載舞。他們穿著華麗的衣服，歡迎我們!繞過燕子洞，我恍然大悟，——桃花島到了。雖然現(xiàn)在已經(jīng)不是桃花開的季節(jié)，但島上還是有幾朵桃花在對我們微笑!
在短暫的兩天桂林之旅后，我們將再次乘坐高鐵去貴陽。再見，桂林!
旅游實訓(xùn)課的心得篇三
旅游英語翻譯是一個兼具挑戰(zhàn)和樂趣的領(lǐng)域，我在實訓(xùn)過程中深切體會到了翻譯的重要性和技巧。接下來，我將分享我在實訓(xùn)中的心得體會，從實踐中汲取經(jīng)驗，不斷提升自己的翻譯能力。
第二段：學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備
在實訓(xùn)開始之前，我充分準(zhǔn)備了相關(guān)的學(xué)習(xí)材料，并進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。我閱讀了許多關(guān)于旅游英語翻譯的書籍和文章，了解了專業(yè)術(shù)語和表達方式。我還加入了英語翻譯社團，與其他翻譯愛好者進行交流和討論，提高了自己的語言運用能力和翻譯技巧。
第三段：實踐與挑戰(zhàn)
實訓(xùn)中，我有幸參與了一些旅游英語翻譯的實際工作。這些工作包括翻譯旅游宣傳手冊、導(dǎo)游詞和游客問詢等。每個項目都有其獨特的挑戰(zhàn)，在面對這些挑戰(zhàn)時，我想起了老師教給我們的翻譯準(zhǔn)則和技巧。我學(xué)會了如何準(zhǔn)確表達目的地的特色和風(fēng)景，如何翻譯游客問詢中的專業(yè)術(shù)語并向他們提供準(zhǔn)確的答案。雖然實踐中遇到了一些困難，但我相信挑戰(zhàn)能夠幫助我們不斷成長。
第四段：交流與合作
翻譯實訓(xùn)不僅僅是一個個人的工作，更需要與他人進行合作和交流。我參與了實訓(xùn)團隊，與其他成員共同完成了翻譯項目。在交流中，我們互相學(xué)習(xí)、互相支持，不斷提高自己的翻譯技能和團隊合作能力。合作中，我也學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點，合理分配工作和責(zé)任，達到最佳的工作效果。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次旅游英語翻譯實訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我意識到翻譯不僅僅是語言的轉(zhuǎn)換，更是文化的表達。在將來的學(xué)習(xí)和工作中，我會繼續(xù)努力提升自己的翻譯水平，不斷積累專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們才能在旅游英語翻譯領(lǐng)域中獲得成功。
總結(jié)：旅游英語翻譯實訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷，通過學(xué)習(xí)、實踐和交流，我不僅提升了翻譯能力，還增加了對旅游行業(yè)的了解。我相信，這次實訓(xùn)對我未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。我期待著繼續(xù)在旅游英語翻譯領(lǐng)域中不斷成長和進步。
旅游實訓(xùn)課的心得篇四
據(jù)說“桂林山水甲天下”。這個暑假，我有幸目睹了桂林的美麗、壯觀的風(fēng)景和地方風(fēng)格。其中，桂林著名音樂劇《——印象劉三姐》最讓我難忘。
印象劉三姐的表現(xiàn)很大。是著名導(dǎo)演張藝謀導(dǎo)演的。最重要的是，看過這部劇的人都說沒看過這么棒的音樂劇，就連外國游客也毫不猶豫地去欣賞。有了這么好的名聲，我們自然去看了一個印象，劉三姐。
我們一到達劇院門口，就被外面擁擠的人群嚇壞了。過了很久，我們終于找到了自己的位置。
演出開始了。黑暗的'舞臺上一片寂靜。突然，一個清脆的女聲響徹整個山谷。她的聲音很美妙，就像一只黃鸝的叫聲，那么甜美，那么動聽。就在他唱歌的時候，幾十個孩子從兩邊出現(xiàn)，手里拿著火把，用最純凈的聲音唱著山村的童謠。他們的聲音像一陣風(fēng)，從很遠的地方慢慢向我們走來.
突然，舞臺上沒有燈了，又黑了。然后，幾十個穿著黃色武術(shù)服的男孩出現(xiàn)了，他們手里都拿著一塊紅色的絲綢。伴隨著激動人心的激烈的民間舞曲，他們在舞臺上跳舞，讓觀眾興奮不已.激烈而激動人心的舞蹈持續(xù)了幾十分鐘，接著是一段優(yōu)美而安靜的舞蹈。從舞臺兩側(cè)，幾個晶瑩剔透的“玉樹”飄了出來，游客仿佛置身于天空.
最后一支舞是由數(shù)百名山區(qū)婦女跳的。他們一個接一個地從黑暗的“洞穴”中出現(xiàn)，閃著銀光，優(yōu)雅地在舞池里跳舞，他們身上的光線不斷變化.
看完《印象劉三姐》，我不禁感嘆：這真是一部無與倫比的音樂劇!
旅游實訓(xùn)課的心得篇五
第一段：介紹實訓(xùn)背景和目的（大約200字）
在現(xiàn)代社會，旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，隨著全球化的發(fā)展，國際旅游交流越來越頻繁，旅游英語翻譯的需求也越來越大。為了提高同學(xué)們的外語翻譯能力，學(xué)校決定開設(shè)旅游英語翻譯實訓(xùn)課程。我們參加了為期一周的實訓(xùn)，通過這次實訓(xùn)，我們的翻譯水平得到了顯著提高。
第二段：回顧實訓(xùn)內(nèi)容和方法（大約200字）
實訓(xùn)內(nèi)容主要包括了旅游英語翻譯的基本知識、技巧和實踐操作。老師為我們講解了旅游行業(yè)的背景和專業(yè)術(shù)語，并通過許多案例和實例來講解翻譯的具體方法。我們還進行了一些實踐操作，模擬了真實的旅游翻譯場景，以此提升我們的實際應(yīng)用能力。此外，老師還鼓勵我們積極參與課堂討論和小組活動，以增強我們的團隊合作和溝通能力。
第三段：實訓(xùn)感受和收獲（大約300字）
通過這次實訓(xùn)，我深深地感受到了旅游英語翻譯的重要性。在實踐中，我學(xué)會了如何快速準(zhǔn)確地翻譯旅游相關(guān)的文件和口譯。我了解到在翻譯過程中，不僅要翻譯文字，還要傳達出相關(guān)背景知識和文化內(nèi)涵。這需要我們不斷地學(xué)習(xí)和積累。同時，我也體會到了團隊合作和溝通的重要性。在小組活動中，我們必須相互傾聽、尊重和信任，才能更好地完成任務(wù)。
在與老師和同學(xué)的互動中，我得到了很多啟發(fā)和幫助。通過和老師的討論，我深入了解到不同國家和地區(qū)的旅游特點和文化習(xí)俗，這為我將來的翻譯工作提供了豐富的素材。而在與同學(xué)的交流中，我們相互學(xué)習(xí)借鑒，共同進步。在思維碰撞和相互批評中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，同時也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。
第四段：總結(jié)實訓(xùn)中的不足和建議（大約200字）
盡管這次實訓(xùn)取得了很好的效果，但我也意識到自己在旅游英語翻譯方面還有許多不足。首先，我發(fā)現(xiàn)自己的詞匯量還不夠豐富，這導(dǎo)致在某些情境下無法找到恰當(dāng)?shù)脑~語表達。其次，我在實踐操作中有時會緊張，影響了翻譯的流暢度和準(zhǔn)確性。最后，我還需要更多的機會來接觸各種不同類型和不同難度的翻譯任務(wù)，以提高自己的實際應(yīng)用能力。
基于以上的不足，我建議在今后的實訓(xùn)中可以加強詞匯的擴充和實踐操作的次數(shù)。通過更多的實際練習(xí)，我們能夠更好地掌握翻譯技巧和提升信心。
第五段：對未來應(yīng)用的展望和個人期望（大約300字）
通過這次實訓(xùn)，我對旅游英語翻譯的重要性和挑戰(zhàn)有了更深入的了解。我相信，掌握好旅游英語翻譯技巧將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。在將來，我希望能夠成為一名專業(yè)的旅游英語翻譯員，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的翻譯服務(wù)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我將不斷努力提高自己的翻譯水平，積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和實踐，拓寬自己的知識面和視野。
在學(xué)習(xí)和實踐中，我會保持積極的心態(tài)和對學(xué)習(xí)的熱愛，不斷克服困難和挑戰(zhàn)。我相信，只要堅持不懈，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的旅游英語翻譯員。我期待著未來的工作和機會，用我的翻譯力量為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
旅游實訓(xùn)課的心得篇六
第一段：引言（大約200字）
中職旅游實訓(xùn)是學(xué)生們在校期間鍛煉實踐能力的重要機會。在實訓(xùn)期間，我有幸參與了旅游景區(qū)的實地考察和接待客人的工作。通過這次實訓(xùn)，我深入了解了旅游行業(yè)的運營和管理，收獲了寶貴的經(jīng)驗，也體會到了自己的不足之處。
第二段：實地考察的收獲（大約200字）
實訓(xùn)開始時，我們前往了知名景區(qū)進行實地考察。在這個過程中，我對景區(qū)的運營和管理有了更深入的了解。我贊嘆于景區(qū)的精心布局和細致的服務(wù)，也覺得自己有許多學(xué)習(xí)的地方。從中，我學(xué)到了如何規(guī)劃旅游路線，如何吸引游客等實用知識，這些都將對我日后從事旅游工作起到積極的促進作用。
第三段：接待客人的體會（大約200字）
在實訓(xùn)的另一階段，我們被安排在旅游景區(qū)的接待中心擔(dān)任工作，負(fù)責(zé)接待游客、解答他們的疑問等。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，需要我們有良好的溝通能力和服務(wù)意識。通過這次體驗，我深刻體會到了與人溝通的重要性，也學(xué)會了如何處理突發(fā)狀況，讓游客感到滿意。這段經(jīng)歷讓我對自己的能力和潛力有了更多的了解，也為我的職業(yè)規(guī)劃打下了堅實的基礎(chǔ)。
第四段：團隊合作的必要性（大約200字）
在接待過程中，我也深刻感受到了團隊合作的重要性。旅游行業(yè)注重團隊協(xié)作，只有團隊的每個成員充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，才能更好地完成任務(wù)。通過與同學(xué)們的合作，我意識到了自身在團隊中的作用，也學(xué)會了互相溝通、協(xié)調(diào)和支持。這些技能對未來的工作和生活都十分重要，我將時刻牢記。
第五段：個人成長與展望（大約200字）
通過這次旅游實訓(xùn)，我不僅了解了旅游行業(yè)的運營和管理，還提高了自己的溝通能力和服務(wù)意識。我收獲了寶貴的經(jīng)驗和知識，也更加明確了自己未來的職業(yè)方向。我希望以此為契機，進一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高自己的實際操作能力和解決問題的能力。我相信，通過不懈的努力，我一定能將旅游實訓(xùn)中的收獲轉(zhuǎn)化為職業(yè)發(fā)展的動力，為旅游行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻。
總結(jié)：
通過這次中職旅游實訓(xùn)，我不僅獲得了實踐經(jīng)驗，也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。我深入了解了旅游行業(yè)的運營和管理，學(xué)習(xí)了團隊合作和溝通技巧，也體會到了自己的成長和進步。這次實訓(xùn)使我更加堅定了從事旅游行業(yè)的決心，并為未來的學(xué)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)。我相信，將來我能夠在旅游行業(yè)中實現(xiàn)自己的理想，并為行業(yè)的發(fā)展作出積極的貢獻。
旅游實訓(xùn)課的心得篇七
旅游實訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的旅游實訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【旅游實訓(xùn)心得優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。
(一)、當(dāng)前社會旅游就業(yè)的基本訴求
在這短短兩個月的實習(xí)工作中，我體會到在旅游這個行業(yè)中，社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好，而是社會交際能力。當(dāng)然，一定的專業(yè)知識水平和時間操作能力是基礎(chǔ)條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的，所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的eq，也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強的能力素質(zhì)
這次的實習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識和經(jīng)驗的欠缺，真是那句老話“學(xué)到用時方恨少”啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實習(xí)的原因，使我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。
這次實習(xí)工作，我真實體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是非常嚴(yán)峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以，必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實自己，工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。
所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須切實將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機會是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。
總的來說，這次的實習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果，也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。我會從這次實習(xí)和以前的暑假假期實習(xí)相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。我相信在這次實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。
一、實習(xí)主要目的
在__學(xué)習(xí)生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時經(jīng)常看些有關(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業(yè)有更進一步實質(zhì)性的了解。同時，在實習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。
二、實習(xí)內(nèi)容及收獲
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在__旅行社實習(xí)的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!
經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力.
(二)旅游市場調(diào)研
在公司實習(xí)期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設(shè)計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦?，我們進行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy。
經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的認(rèn)識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
三、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議
雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。
在一個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了1個多月的旅行社實習(xí)，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
4、這次實習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對策》，需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實習(xí)的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
實習(xí)是一個接觸社會的過程。通過這次實習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
得益于英語老師的大力推薦，我來到了海峽旅行社實習(xí)，這是段很難忘的實習(xí)經(jīng)歷，值得用筆墨來記錄。
去旅行社上班的第一天，就鬧了個尷尬：我找不到旅行社的地址。雖然最后在好心人的幫助下找到了旅行社，但還是在約定的時間內(nèi)遲到了。對此，我惴惴不安心想：第一天上班就遲到會不會給對方留下不好印象呢。結(jié)果證明這種擔(dān)心完全是多余的，接待我的是海峽旅行社的郭經(jīng)理，為人和藹，他不但沒有因為我第一天上班就遲到而面露不悅，相反他一直為沒跟我講清楚路線而自責(zé)。一位經(jīng)理為實習(xí)生如此著想讓我很感動。在郭經(jīng)理的安排下，我開始了在海峽旅行社的實習(xí)。
實習(xí)生的上下班時間也同正式員工一樣每天早上8點上班，下午6點下班，儼然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打掃衛(wèi)生、泡茶、整理自己的辦公桌這些瑣事。做完這些事就是開電腦看最新的熱點線路、關(guān)心下最近的熱門景點，由于我是新手，對公司的很多業(yè)務(wù)并不熟悉，所以郭經(jīng)理就安排我先熟悉各個景點的線路作為入門。所以我去公司的第一周幾乎就是在看線路、分析線路中度過的。雖然對著電腦看那些密密麻麻的文字一度讓我很厭煩，不過還好最后堅持了下來。
度過了最初無聊枯燥的一周后，接下來我開始真正接觸了旅行社的業(yè)務(wù)。郭經(jīng)理開始讓我做線路。做線路?那不是小菜一碟嗎?在學(xué)校不僅學(xué)過，我還有帶團經(jīng)驗?zāi)貑?，所以對線路是再熟悉不過了。所以在經(jīng)理分配下任務(wù)后，我就三下五除二把線路給搞定了。當(dāng)我把成果發(fā)給經(jīng)理，滿心期待經(jīng)理等下會怎么表揚我時，經(jīng)理的回復(fù)：不行兩個字讓我大受打擊，我想不通那里出問題了，這么份完美的線路策劃怎么就不行呢?我很不服氣拿著策劃書去找經(jīng)理，經(jīng)理明顯料到我會去找他，他什么也沒說就問了句:上周給你發(fā)的那些線路你看了嗎?我說看了。他說：那你回去再看下，就把我打發(fā)了。當(dāng)時覺得有點郁悶，心里嘀咕著：啥都不說算什么意思嘛!不過回去我還是把線路范例再看一遍，這一遍看下來再對比自己的策劃我才知道差距在那里。我很慚愧在我的策劃書里連餐標(biāo)、住房這些重要必備的因素都沒處理好，整份線路就像在做報告一點吸引力沒有。認(rèn)識到錯誤后，我馬上動手改策劃。
改完之后又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經(jīng)理。這一次，郭經(jīng)理沒有立刻給我回復(fù)，而是把我叫到了他的辦公室，語重心長地對我說：“小黃，像我們做旅游行業(yè)的不是會帶團，會講就行了，如果說會講那任何人都可以去當(dāng)導(dǎo)游，但是一名導(dǎo)游不僅要會講，還要會懂得設(shè)計線路、做策劃。如果你不懂這些，那你的導(dǎo)游生涯將很快結(jié)束，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)這些你看起來很瑣碎的事以后對你的事業(yè)是很有幫助的，導(dǎo)游是門青春行業(yè)，但是旅游管理人員卻能讓你一生都可以從事，而學(xué)習(xí)線路策劃是基本的也是必須的，你明白嗎”?我明白，我真的明白，郭經(jīng)理的話讓我茅塞頓開，我為自己過去的好高騖遠而感到慚愧。這一刻開始，我只想好好在這里學(xué)習(xí)。
在后來的半個月實習(xí)中，我腳踏實地地做事情，認(rèn)真虛心地向前輩們學(xué)習(xí)，學(xué)到了不僅是有關(guān)旅游方面的專業(yè)知識，更是懂了許多為人處事的道理。
這次實習(xí)讓我收獲頗豐，在此我要感謝郭經(jīng)理的大力幫助，感謝海霞旅行社給我這次機會，我想這次實習(xí)經(jīng)歷將會是我未來事業(yè)的一個起點。
通過在友好國際旅行社的實習(xí)，我了解到了以上關(guān)于旅行社運作及各項管理措施，在個人操作上，學(xué)習(xí)并且在旅行社同仁的眼前實踐了導(dǎo)游歡迎辭和歡送詞，提高了個人素質(zhì)。在旅行社的這段時間，是我親身置身于其中，才能深刻體會其本質(zhì)。通過自身的一些加工分析，認(rèn)為即使是友好國際旅行社這樣的平頂山的大品牌，在管理上一樣存在著一些需要改進的地方。在這個已有一定企業(yè)文化的公司，依然有些做的不夠好的地方,現(xiàn)在將提出本人的一些意見建議：
1.建立明確的競爭制度，讓員工能更好地感覺到一定的競爭壓力，產(chǎn)生努力工作的動力。從12天里的實習(xí)來看，整個公司缺乏一種積極向上的競爭氣氛，同事之間沒有，員工也沒有意識到要和其他旅行社競爭。這樣下去不利于旅行社的長遠發(fā)展。建議制定一整套競爭制度，包括對于優(yōu)秀的獎勵和業(yè)務(wù)落后者的懲罰，這些不需要很嚴(yán)重，但是一定要有?？梢栽O(shè)立一個關(guān)于每天業(yè)務(wù)情況的公告欄，每個人都把自己拉到的業(yè)務(wù)的簡介發(fā)布上去，周期為一個月。這樣每個人每個月都可以累計業(yè)務(wù)量，而且還方便了各人之間的業(yè)務(wù)溝通，也利于總經(jīng)理的決策。
2.靈活的上班時間設(shè)置，以方便外出跑業(yè)務(wù)。旅游業(yè)是一個季節(jié)性很強的行業(yè)，很多時候旅游市場因為季節(jié)原因，需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徠更多的旅游團出行，這就決定了業(yè)務(wù)員必須經(jīng)常有所行動，才能招徠更多的顧客。因此，業(yè)務(wù)員的上班時間應(yīng)該取決于是否有業(yè)務(wù)在身。所以，旅行社業(yè)務(wù)部門的上班時間應(yīng)該適當(dāng)放松，而不是像其他單位一樣固定的朝九晚五式。
3.旅行社應(yīng)該在完全給自身企業(yè)市場定位的情況下，采取必要的適合企業(yè)身價和所宣傳的產(chǎn)品的營銷手段。友好國際旅行社在這方面有做的不夠好的地方是，最近發(fā)放的馬拉灣一日游的宣傳單中，用的都是黑白頁的宣傳單，無論產(chǎn)品還是旅行社的聲譽，都需要的是彩色宣傳頁。使用廉價的黑白頁宣傳單不僅降低了吸引力，而且對有好國際這樣的品牌也影響頗不好，而彩頁才是這時候最應(yīng)該出現(xiàn)在目標(biāo)市場手中的宣傳單。
旅游實訓(xùn)課的心得篇八
近年來，旅游業(yè)發(fā)展迅速，越來越多的人開始選擇旅游來放松身心、開拓眼界。而作為旅游業(yè)的從業(yè)人員，我們的任務(wù)就是通過對旅游產(chǎn)品的介紹和解說，讓客戶感受到更好的旅游體驗，提升行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平。本文總結(jié)了我在旅游顧問實訓(xùn)中的心得體會，分享給大家。
第二段：理論學(xué)習(xí)與實際操作相結(jié)合
在旅游顧問實訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識，還通過模擬客戶咨詢來進行實際操作。通過對理論知識的學(xué)習(xí)，我們深入了解了行業(yè)規(guī)范、旅游產(chǎn)品的特點以及如何提高服務(wù)質(zhì)量。在實際操作中，我們積累了解決客戶咨詢的經(jīng)驗，掌握了如何利用信息渠道、如何建立良好溝通環(huán)境和如何處理客戶疑慮等技能。
第三段：認(rèn)真對待每一次實訓(xùn)機會
每一次實訓(xùn)，我們都應(yīng)該認(rèn)真對待，每一次客戶咨詢，我們都應(yīng)該以專業(yè)、耐心、熱情的態(tài)度回答客戶的問題。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識，提高服務(wù)水平，這是我們做好旅游顧問的基本素質(zhì)。同時，我們也應(yīng)該深刻認(rèn)識到自己與客戶之間的責(zé)任關(guān)系，為了讓客戶得到更好的旅游體驗，我們需要不斷努力。
第四段：尋找突破口
在實訓(xùn)中，我們應(yīng)該尋找突破口，發(fā)掘自己的優(yōu)勢與不足。如果我們擅長語言表達，我們應(yīng)該讓自己的表達更加流利、自然，增強客戶的舒適度。如果我們擅長旅游計劃規(guī)劃，我們可以給客戶提供多樣化的旅游路線、個性化的旅游方案，幫助客戶增強旅游的體驗感。如果我們在聆聽客戶需求方面有所欠缺，那么我們應(yīng)該多加練習(xí)，提升自己的聽取和反饋技巧。
第五段：不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)
旅游行業(yè)競爭激烈，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)是必不可少的。這包括增加行業(yè)知識、學(xué)習(xí)多方面的技能和增強自己的領(lǐng)導(dǎo)能力等。同時，我們還可以通過客戶的反饋意見來不斷改進自己的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，讓客戶更滿意，讓自己更有成就感。
結(jié)論：
通過旅游顧問實訓(xùn)，我不僅學(xué)到了行業(yè)相關(guān)的理論知識，還掌握了實際操作的技能。在實訓(xùn)中，我學(xué)會了盡心服務(wù)、專業(yè)溝通的技能和怎樣提供更好的旅游建議。從而增強了自己的服務(wù)能力和提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。我相信在今后的工作中，這些知識和技能將對我產(chǎn)生很大的幫助。
旅游實訓(xùn)課的心得篇九
根據(jù)教學(xué)計劃的安排，在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們旅游教研室組織04旅游管理專業(yè)學(xué)生于__年4月下旬起至6月中旬止到無錫進行了為期五十天的實習(xí)，圓滿完成了規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)，達到了預(yù)期的目的，現(xiàn)總結(jié)如下：
二、措施扎實，是做好實習(xí)工作的保證。
1、做好思想政治工作。
做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進行思想動員，真正把思想統(tǒng)一到實習(xí)工作中來，帶隊老師能結(jié)合自己的實習(xí)經(jīng)驗、實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗和學(xué)生的專業(yè)實際、思想實際，精心準(zhǔn)備，仔細分析主客觀因素，讓學(xué)生明白這次實習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、方法、要求，可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全，為實習(xí)工作的順利開展打下堅實的思想基矗在具體工作實踐中，還結(jié)合__提出的以“____”為主要內(nèi)容的新時期社會主義榮辱觀進行宣傳教育，把思想教育工作與社會實踐相結(jié)合，要求學(xué)生發(fā)揚團隊精神，展現(xiàn)新時期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌，維護學(xué)校的良好形象，開展了以“為學(xué)校爭光，為系部添彩，為社會作貢獻，為自己樹形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動，激發(fā)學(xué)生的熱情，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。與此同時，還要對學(xué)生進行安全教育(如：食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對工作中涌現(xiàn)出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣傳，借身邊事教育身邊人，起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作。
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通，及時傳遞有關(guān)實習(xí)的各種信息、傾聽領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求，帶隊老師們做出有利于實習(xí)工作的決定，使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力，帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情舒暢。實習(xí)期間，沒有發(fā)生一起事前擔(dān)心的嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作。
我們制定了《04旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)要求》和《做好實習(xí)的八條紀(jì)律》，每個同學(xué)都在《04旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)保證書》上簽了字。根據(jù)實習(xí)單位和學(xué)生的不同情況，我們把全班學(xué)生分成三個組分別安排在兩個景區(qū)和一個旅行社，每個組明確一名組長負(fù)責(zé)考核，帶隊老師巡查，保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請假的，必須經(jīng)過實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長和帶隊老師的批準(zhǔn)，缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實習(xí)之前，我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習(xí)生百分考核實施細則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解，與學(xué)分掛鉤?？己瞬扇∽咴L、調(diào)查、互相測評、實習(xí)單位綜合評價等多種方法與手段，結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績?？己朔謨纱芜M行，初評和總評，最后進行綜合評估。要求每個實習(xí)生在做好工作的同時，認(rèn)真填寫自己的《實習(xí)手冊》，撰寫心得體會文章和實習(xí)論文進行交流。
4、做好親情服務(wù)工作。
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律，到了實習(xí)單位后，出現(xiàn)了一些變化，心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況，體貼學(xué)生，及時為他們提供服務(wù)，解決他們的實際問題。如：我們住在一所大學(xué)招待所，房屋陳舊，衛(wèi)生條件不盡人意，天氣炎熱，學(xué)生下班回來都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所無法提供天天開放，針對這一實際，我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決，本著既要為學(xué)生省錢，又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想，最終得到了圓滿地解決，為學(xué)生創(chuàng)造一個愉悅的生活環(huán)境，保證他們有良好的心情投入到實習(xí)工作中去。
5、做好實習(xí)指導(dǎo)工作。
實習(xí)期間，我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實習(xí)單位的情況，盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一，側(cè)重提高應(yīng)變能力，與實習(xí)單位共同制訂實習(xí)方案。一是請知識豐富型和經(jīng)驗豐富型的兩類“專家”做實習(xí)指導(dǎo)老師，通過輔導(dǎo)和示范，讓學(xué)生模仿，老師指導(dǎo);二是讓實習(xí)學(xué)生自成“旅行團”，認(rèn)真講，輪流練，相互聽;三是主動為游客義務(wù)試講，讓游客評;四是帶隊老師組織考，相互比，發(fā)現(xiàn)問題及時糾。五是對進步快、應(yīng)變能力相對強的同學(xué)委以重任——“實戰(zhàn)演練”。六是進行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高，但對于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會“大三維”跨越的大學(xué)生來說，一樣具有新鮮感，能更全面地接觸社會、了解社會，更好地服務(wù)社會。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，也能獲得相關(guān)管理方面的技巧，了解實習(xí)單位這一大的有機體是如何運作的，上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個崗位都有其特點，都有學(xué)問，熟悉這些情況，對于豐富實踐經(jīng)驗、提高適應(yīng)能力、促進教學(xué)相長等大有好處。實習(xí)期間，恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦，我們抓住這一千載難逢的機會，選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會服務(wù)工作，讓他們親身體驗一下國際重大節(jié)慶活動的濃裂氛圍和對服務(wù)人才的要求，也豐富了實習(xí)經(jīng)歷。
旅游實訓(xùn)課的心得篇十
在為期一個月的見習(xí)過程中，雖然短暫，但是相信我們在東八谷的每一位同學(xué)都各有所獲、受益匪淺，學(xué)到了不少知識。在這短暫的一個月里我們學(xué)會了帶團，學(xué)會了用很平常的心態(tài)去為游客講解，為他們導(dǎo)游，遇到問題不會再像以前一樣慌張，而是用恰當(dāng)?shù)霓k法去解決。現(xiàn)在靜下心來好好總結(jié)一番，曾經(jīng)在學(xué)校的我是多么脆弱膽小，而現(xiàn)在我變得大膽堅強，不會隨便向困難低頭，當(dāng)然性格也隨之變得更加開朗了！曾經(jīng)的我只了解一些理論性的知識，只聽老師說在旅游界當(dāng)中會發(fā)生的一些情況，而現(xiàn)在我們已親身體驗過那些情況，知道怎么解決問題，從而為以后即將進入業(yè)界打下堅實基礎(chǔ)，做到了理論與實際相結(jié)合，曾今我并不自信，總覺得性格和著專業(yè)不相符，口才差性格又內(nèi)向，經(jīng)過這一個月的學(xué)習(xí)實訓(xùn)，我明白了沒有一成不變的事物，只要相信自己努力去做，沒有什么是不能改變的，關(guān)鍵就在于能否有勇氣去嘗試去付出。
旅游實訓(xùn)課的心得篇十一
旅游實訓(xùn)室是一種能夠讓學(xué)生通過實踐來提升自己技能的教學(xué)方式。體驗過旅游實訓(xùn)室后，我深深感受到了這種教學(xué)方式的獨特之處。在這里，我不僅僅學(xué)到了旅游業(yè)的知識和技巧，還收獲到了許多寶貴的經(jīng)驗。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)了不少旅游實訓(xùn)室的亮點和不足之處，下面我將結(jié)合實際經(jīng)歷，分享一下自己的心得體會。
在旅游實訓(xùn)室的第一天，我被安排加入了一個模擬旅行團。導(dǎo)游在路上給我們介紹了一些景點的背景和相關(guān)知識，我覺得這種學(xué)習(xí)方式比課堂上紙上談兵要有效的多。導(dǎo)游通過實地講解讓我們更加直觀地了解了每個景點的特色和歷史。這種沉浸式的學(xué)習(xí)方式讓我對旅游業(yè)的認(rèn)識更加全面，也激發(fā)了我對旅游的熱情。
此外，在實訓(xùn)室中我們還進行了一些實際操作。我們被分配了不同的角色，如導(dǎo)游、記者、攝影師等，模擬一次完整的旅行活動。這樣的實踐活動讓我切身感受到了旅游工作的緊張與快樂。在模擬旅行中，我親身體驗到了旅游行程的規(guī)劃、導(dǎo)游講解的技巧以及應(yīng)對突發(fā)情況的能力。這些實際操作使我深刻理解到了理論知識與實踐相結(jié)合的重要性，也讓我更加明確自己在旅游行業(yè)中的職業(yè)發(fā)展方向。
然而，旅游實訓(xùn)室也存在一些問題。首先，由于道具和設(shè)備有限，無法真實還原旅行的各個環(huán)節(jié)。在模擬旅行中，我們只是停留在表面，缺少真實旅行的細節(jié)體驗。其次，實訓(xùn)室中的時間與實際旅行時間不同，無法完全體驗到旅游工作的緊張感和節(jié)奏感。再者，現(xiàn)實中的旅行往往充滿了各種變化和挑戰(zhàn)，而實訓(xùn)室中的旅行很難模擬出這些具體情況。因此，實訓(xùn)室的模擬性質(zhì)限制了學(xué)生在實際工作中的應(yīng)對能力和經(jīng)驗。
針對這些問題，我認(rèn)為可以通過與實際旅行團合作，提高實訓(xùn)室的效果。與實際旅行團合作可以使學(xué)生參與到真實的旅行活動中，更加真實地體驗旅游工作。此外，實訓(xùn)室還可以增加一些虛擬現(xiàn)實技術(shù)，使學(xué)生更加身臨其境地感受旅行的環(huán)境和氛圍。同時，實訓(xùn)室還可以增加一些突發(fā)事件的模擬，讓學(xué)生學(xué)會應(yīng)對各種意外情況。
綜上所述，旅游實訓(xùn)室作為一種創(chuàng)新的教學(xué)方式，具有許多優(yōu)點和潛力。通過實踐，我深刻體會到了學(xué)習(xí)旅游知識和技巧的重要性，也收獲到了許多寶貴的經(jīng)驗。然而，實訓(xùn)室也存在一些問題，如模擬度不足等。為了提高實訓(xùn)室的效果，我們可以與實際旅行團合作，增加虛擬現(xiàn)實技術(shù)和模擬突發(fā)事件等。相信隨著不斷的改進和創(chuàng)新，旅游實訓(xùn)室將能更好地培養(yǎng)學(xué)生的旅游專業(yè)技能，為他們未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
旅游實訓(xùn)課的心得篇十二
旅游實訓(xùn)室是大學(xué)旅游專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生實操能力的重要環(huán)節(jié)之一。通過實地探訪、模擬操作和案例研究等方式，學(xué)生可以全面了解旅游行業(yè)的運作機制，提高自己的實踐能力和解決問題的能力。在這個特殊的學(xué)習(xí)環(huán)境中，我收獲了很多，不僅充實了自己的專業(yè)知識，而且培養(yǎng)了團隊合作意識和解決問題的能力。以下是我在旅游實訓(xùn)室的心得體會。
首先，旅游實訓(xùn)室為我提供了一個親身體驗旅游行業(yè)的機會。在實踐中，我參與了旅游企業(yè)的實際運營和管理，并學(xué)習(xí)了如何處理行業(yè)內(nèi)的各種問題。例如，我親身經(jīng)歷了組織一次團隊活動的過程，從目的地的選擇、線路規(guī)劃、預(yù)算編制到人員安排等等，每個環(huán)節(jié)都需要我們仔細考慮，并且還要面對突發(fā)事件的處理。通過實踐，我充分了解了在旅游行業(yè)中所面臨的挑戰(zhàn)和機遇，為將來從事旅游行業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
其次，旅游實訓(xùn)室培養(yǎng)了我的團隊合作意識。在實踐中，我不僅增強了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，還學(xué)會了與他人合作，共同完成任務(wù)。在實踐中，我們時常需要與同伴進行討論、交流和協(xié)作，共同解決問題。每個人都要發(fā)揮自己的優(yōu)勢并貢獻自己的力量，讓整個團隊可以高效地完成任務(wù)。通過這種合作的方式，我學(xué)會了傾聽他人的意見，尊重他人的選擇，并為了共同的目標(biāo)而努力。這些都是在旅游行業(yè)中必不可少的能力，對我的未來職業(yè)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。
再次，旅游實訓(xùn)室強調(diào)實際操作和解決問題的能力。在實踐中，我們不僅要學(xué)習(xí)理論知識，還要進行實際操作。例如，我們需要實地考察旅游景點，了解景點的情況，并根據(jù)實際情況提出改進的建議。在這個過程中，我學(xué)會了如何做有效的數(shù)據(jù)采集和分析，如何解決實際問題。這些能力對于我將來在旅游行業(yè)的工作中非常重要，讓我能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。
最后，旅游實訓(xùn)室還培養(yǎng)了我的人際交往能力和溝通能力。在實踐中，我們需要與各種各樣的人打交道，與客戶、合作伙伴、同事等進行溝通和合作。通過這個過程，我學(xué)會了傾聽他人的需求和意見，并且能夠清晰地表達自己的觀點和建議。良好的人際交往和溝通能力是在旅游行業(yè)中成功的重要因素之一，它讓我能夠更好地與他人合作，解決問題，并實現(xiàn)共同的目標(biāo)。
總而言之，旅游實訓(xùn)室是我大學(xué)期間最有價值和最難忘的經(jīng)歷之一。通過這個實踐環(huán)節(jié)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了實際操作能力、團隊合作意識、問題解決能力和溝通能力。它為我今后從事旅游行業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，讓我能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用，讓我取得更好的成績并取得更大的成功。
旅游實訓(xùn)課的心得篇十三
旅游業(yè)，其實也是服務(wù)業(yè)的一部分。作為一個導(dǎo)游員，也常常要充當(dāng)一個服務(wù)員的角色。這就需要一個很好的心態(tài)和責(zé)任感及自我犧牲的精神。為官者，須“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”;為導(dǎo)游者，則須“先游客之憂而憂，后游客之樂而樂”!比如用餐的時候，雖然說島上的漁邨(大排檔)很多，但是一到了中午，就都爆滿了。七八月的中午，烈日當(dāng)空，十分的悶熱。在室內(nèi)有風(fēng)扇或者空調(diào)就好很多，但有時需要在三面通風(fēng)的門口或走廊用餐就最熱了，而且一般情況下，無論是大老遠剛趕到的還是剛游玩回來的客人，常已是饑腸轆轆了，而客人眾多，服務(wù)員難免有所怠慢，這時候又熱又餓，客人最容易有意見，所以，在這關(guān)鍵時刻，導(dǎo)游就應(yīng)該“挺身而出”，邊斟茶倒水邊安撫客人。一般情況下是每桌要倒四壺茶水!因為中間要巡餐兩次，所以常常是來回奔走，累得滿頭大汗，午餐基本是沒怎么吃的。最累的人，卻沒能好好補充體力，依然要馬不停蹄地工作，而且要始終保持精力充沛、笑臉迎客。客人吃飽了、吃好了、滿意了，這才是最重要的，自己永遠是排最后。真的是凡事必須“先游客之憂而憂，后游客之樂而樂”!而當(dāng)導(dǎo)游真正可以坐下用司陪餐時，常已是杯盤狼藉，那一桌的菜早就被司機們消滅得七七八八。這真的很考驗導(dǎo)游的體力和心態(tài)和奉獻精神。
2車上講解時要特別留意前排客人，見什么人說什么話
前排的客人很重要，導(dǎo)游的講解風(fēng)格越是符合前幾排客人的口味，就可能取得更高的支持率。因為一般后面的客人不一定能聽到導(dǎo)游的講解，相對比較沉默，而前排客人的反應(yīng)也會對導(dǎo)游講解的心情有很大影響。無論導(dǎo)游在上面講什么，如果前面幾排的客人老師采取不合作或者厭煩的態(tài)度，導(dǎo)游很容易冷場，提出的意見或者提議都可能不被接受，這時候也很容易陷入尷尬的場面。同一個導(dǎo)游，同樣的內(nèi)容，由于前排客人的不同而會有截然不同的效果。一般家庭式的相對比較喜歡可愛型的，并且采用含有簡單的提問;而年輕人甚至?xí)安恍肌边@種風(fēng)格的講解，他們喜歡干脆利落型的，重點突出的講解。按規(guī)定，中文導(dǎo)游是應(yīng)該用普通話進行講解的，但世事無絕對，有時候卻引起不滿。我就試過一次，全車接近50人，只有三個人不是說粵語的，結(jié)果一講普通話，客人就不搭理你。好在我會講粵語，后來換了語言，效果還真挺明顯的。越是說話與客人越相近，會顯得越親切，越容易取得他們的信任和支持。真的是得見什么人說什么話。
3要想“說不停”，先要“問不停”
游客也是普通人，很多人是第一次來到這個地方游玩。也因為好奇心是人的天性，所以，客人什么奇奇怪怪的問題都可能拋向?qū)в?。那么，為了減少“一問三不知”的尷尬，就必須處處留心!景區(qū)、醫(yī)院、指定用餐地點、漁港、超市地點及開放時間，眼前的山、廟叫什么、有什么傳說，附近哪些餐館、大排檔宰客最厲害，最有名的酒店叫什么、有什么特色……這些都得搞清楚，導(dǎo)游就是要有當(dāng)“百事通”的心理和知識準(zhǔn)備!所以，要想能對著游客“說不?！?，平時就必須“問不停!”導(dǎo)游前輩、餐館、酒店、特產(chǎn)店的老板、漁民、游人……通通都是導(dǎo)游的老師!孔子曰“三人行，必有我?guī)熝伞?事實上，任何一個去過島上的人都可以成為我們的老師。當(dāng)然之后還要加上自己的分析判斷。
4頂住壓力，有所言有所不言本文來自報告之家
導(dǎo)游是一個頗有爭議的職業(yè)。這次實習(xí)，我也切實體會到了這其中的“玄機”?？腿藭f“導(dǎo)游，下午想帶我們?nèi)ツ睦镔I貴嘢啊”。這話很明顯表明了游客早已認(rèn)定行程安排的購物點賣的東西都是貴的!說實在的，購物點的特產(chǎn)和景區(qū)周邊的出售的那些價格差別不大，但是為什么偏偏要去那一家呢?作為導(dǎo)游，常常感到無奈，這是公司安排的，行程上注明的，導(dǎo)游只能照做，最多提一下意見。當(dāng)客人問出這樣的問題時，我只能告知，這是市旅游局指定的旅游團接待單位，相信質(zhì)量會更有保證。然而，第二天返程時進了購物點，我又特地走了一圈，人頭涌涌的特產(chǎn)店里，我居然發(fā)現(xiàn)幾只打蒼蠅在肆無忌憚地舔食沒有包裝的海星!心中不滿泛起一種罪惡感。我不明白，就是這樣的購物點，怎么能通過當(dāng)?shù)芈糜尉值脑u審呢?怎能能成為公司的合作伙伴呢?但是，這個謎團只能藏在心里，包括個別景點，這些秘密都只能埋在心中。導(dǎo)游，即使不要個人的私利，也還要維護公司、司機的利益。但是無論怎樣，都應(yīng)該有底線，至少不該私自引誘客人買假貨或明顯對客人無利的東西。做個好導(dǎo)游很難，但是至少堅決不當(dāng)壞導(dǎo)游。
旅游實訓(xùn)課的心得篇十四
旅游作為一種休閑娛樂活動，在現(xiàn)代社會中越來越受到人們的關(guān)注和喜愛。為了提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，我參加了一次旅游產(chǎn)品的實訓(xùn)，通過這次實訓(xùn)，我深刻體會到了旅游產(chǎn)品的重要性和挑戰(zhàn)性，并且對于如何提供更好的旅游產(chǎn)品有了一定的心得體會。
第二段：了解市場需求與旅游產(chǎn)品的開發(fā)
了解市場需求是一個成功的旅游產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。在實訓(xùn)中，我們首先進行了市場調(diào)研，了解了當(dāng)前旅游市場的狀況和消費者的需求。通過分析市場數(shù)據(jù)和消費者反饋，我們得出了一些有價值的信息和相關(guān)的需求。在開發(fā)旅游產(chǎn)品時，我們要根據(jù)市場需求進行定位和策劃，確保產(chǎn)品的獨特性并滿足消費者的需求，才能夠取得較好的銷售業(yè)績和用戶口碑。
第三段：設(shè)計和營銷旅游產(chǎn)品的重要性
旅游產(chǎn)品的設(shè)計和營銷是實現(xiàn)成功的旅游目標(biāo)不可或缺的一環(huán)。在實訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何根據(jù)不同的目標(biāo)市場和目標(biāo)人群進行產(chǎn)品設(shè)計，并且提供相應(yīng)的營銷策略。一款好的旅游產(chǎn)品應(yīng)該具備吸引人的特點和獨特的賣點，通過創(chuàng)新的設(shè)計和差異化的營銷手法來吸引消費者的注意力，并且建立起良好的品牌形象和口碑。只有產(chǎn)品能夠真正滿足旅游者的需求，并且提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第四段：團隊合作與旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量
在實訓(xùn)過程中，團隊合作體現(xiàn)了對旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的重要性。無論是在旅游產(chǎn)品的開發(fā)、營銷還是售后服務(wù)中，團隊合作都是不可或缺的。只有團隊成員之間的相互配合和了解，才能夠協(xié)同工作，并且按照相應(yīng)的流程和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。在團隊合作中，我理解到了“團隊合作”的重要性，并且體驗了團隊合作所帶來的高效和超越個人能力的優(yōu)勢。團隊合作可以有效地提高旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，使得客戶滿意度得到提升。
第五段：提升自身能力與適應(yīng)市場需求的能力
通過這次實訓(xùn)，我深刻意識到提升自身能力和適應(yīng)市場需求的重要性。旅游行業(yè)是一個多變和競爭激烈的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，才能夠適應(yīng)市場的變化和滿足消費者的需求。通過參加實訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了包括市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、營銷策略等多個方面的知識和技能，提升了自己對于旅游產(chǎn)品的認(rèn)識和理解。同時，我也深刻體會到充實自己和不斷提升能力的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和積累才能夠?qū)崿F(xiàn)個人和團隊的發(fā)展。
結(jié)尾：總結(jié)
通過這次實訓(xùn)，我不僅對于旅游產(chǎn)品的重要性和挑戰(zhàn)性有了更深入的理解，更重要的是體會到了提供更好旅游產(chǎn)品的重要性和團隊合作的價值。只有在深入市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，設(shè)計出滿足市場需求的旅游產(chǎn)品，并且通過團隊合作和提高自身能力來保證服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，才能夠在旅游市場中脫穎而出。這次實訓(xùn)使我認(rèn)識到旅游產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)質(zhì)量對于旅游行業(yè)的重要性，并且激發(fā)了我進一步學(xué)習(xí)和探索的熱情，希望將來能夠在旅游行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
旅游實訓(xùn)課的心得篇十五
工業(yè)旅游實訓(xùn)是一項學(xué)生實踐活動，通過參觀工業(yè)企業(yè)，了解企業(yè)的生產(chǎn)流程，生產(chǎn)設(shè)備，管理機制，市場策略和科技創(chuàng)新等方面的知識，增加學(xué)生對工業(yè)化發(fā)展的實際了解，提高學(xué)生的技能和創(chuàng)新意識。今天，在我完成工業(yè)旅游實訓(xùn)報告之后，我想分享一些我的心得體會。
一、實踐是最好的老師
無論是什么知識或者技能，只有通過親身實踐，才能更好地掌握和了解。而工業(yè)旅游實訓(xùn)就是一種實踐活動，它不僅僅是一個學(xué)生到企業(yè)參觀，觀摩，學(xué)習(xí)，還要求學(xué)生去親身體驗一些實際的操作，比如說生產(chǎn)某種零部件或產(chǎn)品等等。
當(dāng)我第一次來到工廠的時候，我被生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔，設(shè)備的繁多和流水線式的作業(yè)方式所震撼。而當(dāng)我參與某個環(huán)節(jié)的時候，我才真正體會到工藝流程的復(fù)雜和操作的技巧。通過這次實踐，我深刻感受到，實踐是最好的老師，只有通過親身去經(jīng)歷一個過程，才能更好地了解其中的精髓。
二、觀察細節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題
當(dāng)我站在生產(chǎn)現(xiàn)場的時候，我發(fā)現(xiàn)自己眼前所看到的并不只是宏偉的大樓和龐大的機器，還有工人們細致的操作和設(shè)備上微小的標(biāo)記。這些細節(jié)讓我開始思考一些問題：為什么這個部件要放這里？這個機器上數(shù)個不同顏色的標(biāo)記是什么意思等等。我認(rèn)為工業(yè)旅游是一次鍛煉觀察能力和從細節(jié)尋找問題的機會，當(dāng)我們認(rèn)識到這些細節(jié)，我們能夠更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，甚至提出合理地解決方案。
三、實踐帶來的反思
工業(yè)旅游實訓(xùn)最有價值的一點就是帶來的反思。參觀完企業(yè)后，我開始思考一些問題，比如，企業(yè)的管理機制，生產(chǎn)線上可能存在的風(fēng)險，人力資源管理等等。這些問題需要我們?nèi)フJ(rèn)真思考，越多的反思，就越能真正意識到企業(yè)的發(fā)展面臨的實際問題，從而提出合理有效的解決方案。
除此之外，從實踐中反思也能夠引導(dǎo)我們回到自己，思考自己在整個實踐中的表現(xiàn)，自己的不足與優(yōu)點，并不斷改進和完善自己。
四、交流與合作
在工業(yè)旅游實訓(xùn)當(dāng)中，學(xué)生們需要相互合作，既有團隊合作，也有小組內(nèi)合作。比如，我們在操作某些設(shè)備時，有時候需要配合精確的操作或者提供必要的手段。通過這個過程，我們不僅能夠?qū)で笏藥椭捅磉_自己的想法，而且能夠加強彼此之間的合作和理解。
五、實踐帶來的收獲
通過這次實踐，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。比如，了解機械設(shè)備的工作原理，學(xué)習(xí)實際的生產(chǎn)操作技術(shù)，并且認(rèn)識到企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗。這些知識和經(jīng)驗都值得在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷運用和發(fā)揚光大。
總之，工業(yè)旅游實訓(xùn)是一次非常有意義的學(xué)習(xí)體驗，它不僅僅能夠增加學(xué)生對工業(yè)生產(chǎn)的實際了解，提高技能和創(chuàng)新意識，還能夠在觀察、思考、交流和收獲等方面給學(xué)生帶來一些寶貴的經(jīng)驗和啟示。
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