心得體會(huì)是一個(gè)不斷探索與反思的過(guò)程，可以促使我們不斷提高自己。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，盡量使用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言，言之有物卻不啰嗦。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，供大家學(xué)習(xí)和借鑒參考。
基層信訪工作心得體會(huì)篇一
一、引言
基層信訪工作是保障人民群眾合法權(quán)益、解決社會(huì)矛盾的重要一環(huán)。作為一名基層信訪工作者，我長(zhǎng)期以來(lái)積累了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)基層信訪工作的一些理解和感悟。
二、重視溝通和傾聽(tīng)
基層信訪工作的核心是與群眾進(jìn)行有效的溝通和傾聽(tīng)，在他們遇到問(wèn)題和困難時(shí)給予解答和幫助。為此，我們需要具備良好的溝通技巧和寬容的心態(tài)。在與群眾交談時(shí)，要耐心傾聽(tīng)他們的訴求，理解他們的困惑和不滿，并盡力給予解答和幫助。目的不僅是解決問(wèn)題，還要讓群眾感受到我們的關(guān)心和支持，增強(qiáng)他們對(duì)黨和政府的信任。
三、加強(qiáng)能力和知識(shí)的學(xué)習(xí)
作為一名基層信訪工作者，我們需要不斷提升自己的能力和知識(shí)水平，以更好地服務(wù)群眾。信訪工作面臨的問(wèn)題復(fù)雜多樣，我們需要了解相關(guān)政策和法律，熟悉信訪工作的流程和操作。同時(shí)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握一些常用的調(diào)解和解決矛盾的技巧，提升工作的專業(yè)性和實(shí)效性。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能更好地開(kāi)展信訪工作，更好地為群眾服務(wù)。
四、注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力
作為一名基層信訪工作人員，我們常常需要與其他部門(mén)和單位進(jìn)行協(xié)作，解決群眾反映的問(wèn)題。因此，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力尤為重要。我們需要與其他工作人員建立良好的合作關(guān)系，互相支持和理解。而與其他部門(mén)和單位的協(xié)作，則需要我們具備靈活的溝通與協(xié)商能力。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作，我們才能更好地應(yīng)對(duì)各類問(wèn)題，更好地為群眾服務(wù)。
五、注重情感和責(zé)任的表達(dá)
基層信訪工作往往與群眾的痛苦和困難相伴，我們需要能夠在較好的維護(hù)群眾利益的同時(shí)，保持自身的情感和責(zé)任。在應(yīng)對(duì)群眾的訴求和問(wèn)題時(shí)，我們要真誠(chéng)關(guān)心、積極主動(dòng)。通過(guò)接觸和了解，我們需要讓群眾感受到我們的誠(chéng)意和努力，讓群眾感覺(jué)到黨和政府的溫暖和力量。這種情感與責(zé)任的表達(dá)不僅能夠贏得群眾的信任和支持，也能夠激發(fā)我們更好地工作的動(dòng)力。
六、總結(jié)
基層信訪工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，需要我們具備一定的能力和素質(zhì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠更好地開(kāi)展信訪工作，更好地為群眾服務(wù)。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的水平和能力，積極投入到信訪工作中，為維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定盡自己應(yīng)盡的努力。希望我的經(jīng)驗(yàn)和感悟能夠?qū)ζ渌鶎有旁L工作者有所啟發(fā)，共同攜手推進(jìn)基層信訪工作的發(fā)展。
基層信訪工作心得體會(huì)篇二
自上世紀(jì)90年代以來(lái)不斷增多的大規(guī)模群體信訪和矛盾激烈的個(gè)體信訪，引發(fā)了持續(xù)上升的信訪洪峰，成了影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素，以x市為例，1998年信訪總數(shù)28000件次，2015年信訪總數(shù)84000件次，2015年信訪數(shù)321619件次，2015年1—4月達(dá)129754件次，較去年同期上升94%，高增長(zhǎng)的信訪量可謂居高不下，愈演愈烈，各級(jí)政府機(jī)關(guān)在處理信訪工作中，要花大量的人力和物力，特別是最基層的街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，在面對(duì)大量的群體信訪和矛盾激烈的個(gè)體信訪，上有領(lǐng)導(dǎo)指令化解的壓力，下有群眾極端不滿的怨氣，信訪部門(mén)在解決信訪事項(xiàng)的過(guò)程中處于兩難的境地。
信訪是人們?cè)诮?jīng)濟(jì)生活中的現(xiàn)實(shí)矛盾反映。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們?cè)诮?jīng)濟(jì)生活中的交往日益頻繁，由此產(chǎn)生的自然人與自然人之間、自然人與法人、自然人與其它組織之間的民事糾紛、刑事糾紛、行政糾紛呈顯著上升趨勢(shì)。在處理和解決這種人民內(nèi)部矛盾過(guò)程中，往往通過(guò)人民調(diào)解、以及訴訟等程序能夠使大多數(shù)的問(wèn)題得以圓滿解決，產(chǎn)生糾紛的雙方當(dāng)事人對(duì)有關(guān)職能部門(mén)的處理結(jié)果也能夠欣然接受，起到了既能維護(hù)法律權(quán)威，又能達(dá)到化解矛盾、解決糾紛的目的。然而，一些或因?qū)φ毮懿块T(mén)執(zhí)法不滿、執(zhí)法不公，或因自身處于社會(huì)劣勢(shì)地位而遭受不公平待遇或經(jīng)濟(jì)損失的群眾，按自己的主觀意愿到任何一級(jí)機(jī)關(guān)解決問(wèn)題，上訪人往往認(rèn)為單單依靠本單位、本部門(mén)不能解決問(wèn)題，只有通過(guò)制造更大的聲勢(shì)、聚集更多的人數(shù)、采取更過(guò)激的行為、使用更嚴(yán)厲的措詞、到達(dá)更高一級(jí)的黨政單位信訪才能達(dá)到其目的。街鄉(xiāng)解決不了去區(qū)市里解決，區(qū)市里解決不了去省里解決，省里再解決不了就進(jìn)京上訪。更為惡劣的是部份上訪人采取阻攔黨政主要領(lǐng)導(dǎo)車輛、關(guān)閉行政機(jī)關(guān)大門(mén)、在國(guó)家以及黨政要害機(jī)關(guān)靜坐，更有甚者還沖擊國(guó)家有關(guān)黨政部門(mén)、砸毀公共財(cái)物，嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象，擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序。當(dāng)然，發(fā)生上述行為后，當(dāng)事人均受到不同程度的治安處罰。
造成當(dāng)前信訪特別是集體訪、重復(fù)訪逐年增多的主要原因有：一是客觀上的原因。由于當(dāng)前我們正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，利益關(guān)系的不斷調(diào)整，導(dǎo)致了社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和利益結(jié)構(gòu)的深刻變化，一些積累多年的深層次矛盾和問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，解決這些矛盾和問(wèn)題是需要一定過(guò)程的，而群眾要求解決問(wèn)題的心情迫切，這兩者之間的矛盾，是造成群眾信訪和集體訪、重復(fù)訪增多的重要原因之一。二是主觀上的原因。少數(shù)國(guó)家公務(wù)人員不依法行政，甚至違法亂紀(jì)，侵害群眾的利益，有的對(duì)群眾的合理要求或應(yīng)該解決的問(wèn)題推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，以致“小事拖大，大事拖炸”，引發(fā)大規(guī)模群眾上訪；還有一些部門(mén)在實(shí)施改革措施過(guò)程中，程序不規(guī)范、不公開(kāi)，工作方法簡(jiǎn)單，操之過(guò)急，引起群眾不滿，進(jìn)而引發(fā)群眾集體重復(fù)上訪。
前面提到信訪人的行為能夠嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象，擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序，那么現(xiàn)階段黨政機(jī)關(guān)是怎樣對(duì)待信訪工作，信訪工作有什么樣的性質(zhì)和任務(wù)，又有什么樣的作用呢中央領(lǐng)導(dǎo)同志曾多次批示指出：“信訪工作是我們黨和政府發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道”。并將新時(shí)期信訪工作的重要性生動(dòng)地概括為體察民情的“寒暑表”、檢驗(yàn)政策的“調(diào)節(jié)器”和發(fā)揚(yáng)民主的重要“窗口”。十五屆六中全會(huì)通過(guò)的《決定》中要求，要拓寬反映社情民意的渠道，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自處理來(lái)信來(lái)訪。這充分說(shuō)明了新時(shí)期信訪工作的重要作用。應(yīng)該看到，做好信訪和維護(hù)穩(wěn)定工作，是實(shí)踐黨全心全意為人民服務(wù)宗旨、貫徹“三個(gè)代表”重要思想中“代表最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系的重要方面，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)、貫徹黨的十六大精神的具體要求。同時(shí)，信訪工作在化解人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。信訪工作做得好不好、有沒(méi)有成效，直接關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，要把做好信訪工作提高到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
信訪工作是體察民意的“寒暑表”，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“減壓閥”。信訪工作不僅僅是信訪部門(mén)的工作，也是我們各級(jí)黨組織、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的份內(nèi)事。在當(dāng)前情況下，重視不重視信訪工作，是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)高不高的重要標(biāo)志；做好做不好信訪工作，是衡量一個(gè)單位工作扎實(shí)不扎實(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)不善于抓信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，很難說(shuō)是一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。要把信訪工作列入重要議事日程，擺上重要位置，尤其是作為信訪工作的第一責(zé)任人，更要帶頭抓信訪工作，親自批辦重要的群眾來(lái)信，接待反映重大問(wèn)題的來(lái)訪群眾，過(guò)問(wèn)重要的來(lái)信來(lái)訪處理情況，認(rèn)真組織查處重大信訪案件。要積極支持信訪部門(mén)的工作，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并幫助他們解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
信訪工作是一項(xiàng)重要的經(jīng)常性的政治工作，也是一項(xiàng)十分重要的群眾工作，它屬于上層建筑領(lǐng)域，是為社會(huì)主義政治服務(wù)的。具體地說(shuō)，信訪工作的性質(zhì)包括三個(gè)方面：一是黨和國(guó)家各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位的一項(xiàng)群眾工作和政治工作。這是因?yàn)樾旁L活動(dòng)的發(fā)起者是廣大人民群眾，他們反映情況，提出要求，都具有自發(fā)性和群眾性。而看待、處理這些問(wèn)題，就必須以黨和國(guó)家的政策、法律為準(zhǔn)繩。這就使信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性。從現(xiàn)象上看，信訪工作體現(xiàn)了信訪者與受理者之間的關(guān)系；從實(shí)質(zhì)上看，它體現(xiàn)了人民群眾與國(guó)家和社會(huì)組織管理者之間的關(guān)系，從一個(gè)方面體現(xiàn)了社會(huì)的政治制度。因此，信訪工作是一項(xiàng)群眾性很強(qiáng)的政治工作。二是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾民主權(quán)利的重要手段。在我們社會(huì)主義國(guó)家里，人民是國(guó)家的主人，他們可以依照法律，通過(guò)各種途徑和形式，保護(hù)自己的合法權(quán)益，行使民主權(quán)利，參與國(guó)家的管理。在現(xiàn)階段，人民群眾表達(dá)意愿，參政議政，實(shí)施民主監(jiān)督、公開(kāi)監(jiān)督，信訪形式已成為人民代表大會(huì)制度之外的一件最常用的形式，而信訪工作的任務(wù)恰恰是要盡可能恰當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾的實(shí)際問(wèn)題，滿足群眾正當(dāng)要求，反映群眾的真實(shí)意愿，為人民群眾參政議政，實(shí)施民主監(jiān)督提供方便和條件。同時(shí)，還要嚴(yán)格按照《憲法》的規(guī)定，保障群眾來(lái)信來(lái)訪的民主權(quán)利的順利行使，堅(jiān)決反對(duì)和制止任何阻撓、壓制群眾正當(dāng)行使信訪權(quán)利的錯(cuò)誤行為。對(duì)打擊報(bào)復(fù)信訪者的單位和個(gè)人要依照黨紀(jì)、政紀(jì)和法律予以制裁。三是黨和國(guó)家的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人密切聯(lián)系群眾，進(jìn)行民主協(xié)商對(duì)話，了解民間信息的重要渠道。社會(huì)主義時(shí)期，黨和國(guó)家的一切決策必須以廣大人民群眾的利益和愿望為前提。群眾來(lái)信來(lái)訪正是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和負(fù)責(zé)人了解民意的重要渠道，是領(lǐng)導(dǎo)者與群眾進(jìn)行交往的一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。從某種意義上講，信訪工作就是領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的一種聯(lián)系，是受理者與信訪者之間的一種對(duì)話。這種聯(lián)系、溝通與對(duì)話，有比較直接、比較廣泛、比較迅速、比較真實(shí)的特點(diǎn)。
信訪工作是一項(xiàng)很繁雜、很具體的工作，沒(méi)有老本可吃，什么時(shí)候重視了，什么時(shí)候工作就有成效；什么時(shí)候松懈了，整個(gè)工作就會(huì)前功盡棄，毀于一旦。因此，要高度重視信訪工作，按照“只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，努力做好信訪工作，營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
做好信訪工作，關(guān)鍵是要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)信訪工作責(zé)任制。一把手要親自抓信訪工作，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)，要認(rèn)真履行穩(wěn)定和信訪工作第一責(zé)任人的責(zé)任，有效協(xié)調(diào)各方力量開(kāi)展工作；分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作負(fù)有直接的責(zé)任，要具體負(fù)責(zé)抓好穩(wěn)定和信訪工作的落實(shí)。對(duì)群眾信訪，根據(jù)其情況和性質(zhì)，盡量做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、親自批辦、親自督查落實(shí)，認(rèn)真為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題。要站在講政治高度上，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，要把信訪工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的群眾工作，放在重要位置，加強(qiáng)力量，常抓不懈。要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性原則和群眾觀念，對(duì)信訪部門(mén)開(kāi)展工作給予人、財(cái)、物等方面的大力支持，配齊配強(qiáng)信訪力量，確保工作的連續(xù)性和有效性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要按照胡錦濤總書(shū)記在“七一”重要講話中所要求的，以最廣大人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，“堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”，結(jié)合信訪工作的實(shí)際，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和深厚的感情，善待上訪的群眾，體諒和理解他們的困難，積極主動(dòng)地幫助他們解決問(wèn)題。
做好信訪工作再就是要進(jìn)一步樹(shù)牢責(zé)任意識(shí)，切實(shí)抓好責(zé)任制落實(shí)。信訪工作本身就是領(lǐng)導(dǎo)干部的工作。要以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任制為重點(diǎn)，從三個(gè)方面扎實(shí)推進(jìn)信訪工作各項(xiàng)制度的落實(shí)。一是要認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議制度，定期分析形勢(shì)，討論解決重大疑難信訪問(wèn)題。堅(jiān)持和完善部門(mén)聯(lián)系會(huì)議制度，建立齊抓共管、聯(lián)手處理信訪問(wèn)題的協(xié)作機(jī)制。二是要堅(jiān)持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來(lái)信和值班接待群眾來(lái)訪制度。對(duì)信訪量較大，領(lǐng)導(dǎo)干部本人不能及時(shí)處理的，要將部分信件交給同級(jí)信訪部門(mén)專人辦理，同時(shí)要抓好督辦，定期過(guò)問(wèn)處理情況。三是要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和責(zé)任追究制度。負(fù)責(zé)信訪包案的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任，包案件調(diào)查、包問(wèn)題處理、包人員穩(wěn)定。對(duì)因敷衍、拖延、玩忽職守或徇私舞弊而貽誤工作，造成群眾越級(jí)上訪或重復(fù)上訪的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任。
對(duì)信訪當(dāng)事人始終不服調(diào)解而不斷纏訪的，以聽(tīng)證會(huì)的形式予以終結(jié)則顯得必要。構(gòu)筑信訪程序，是完善信訪制度的需要，也是化解矛盾、促進(jìn)調(diào)解、維護(hù)穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要。從當(dāng)前的發(fā)展來(lái)看，信訪還未建立自己的程序，這是信訪很不完善的地方。因此，亟需完善信訪制度建設(shè)，建立一套信訪程序，聽(tīng)證是一種獨(dú)立的法律制度，它的內(nèi)涵是聽(tīng)取當(dāng)事人的意見(jiàn)，外延則是立法、執(zhí)法和司法等領(lǐng)域。聽(tīng)證是化解信訪人對(duì)信訪部門(mén)產(chǎn)生的抵觸情緒的重要途徑，因?yàn)槁?tīng)證在于“聽(tīng)”，不僅是主持人聽(tīng)，而且信訪人也在聽(tīng)，各方均有平等的發(fā)言機(jī)會(huì)。這樣，在信訪部門(mén)的主持下，信訪人把問(wèn)題講清楚，有關(guān)部門(mén)參與解答，現(xiàn)場(chǎng)辦公，促成了信訪案件的解決。
總之，做好信訪工作，既要堅(jiān)定信心，按照三個(gè)代表的要求，為群眾多辦實(shí)事，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做貢獻(xiàn)，又要充分認(rèn)識(shí)社會(huì)主義發(fā)展的初始階段群眾上訪的長(zhǎng)期性、艱巨性和社會(huì)矛盾的復(fù)雜性。要始終保持清醒的頭腦和政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力，與時(shí)俱進(jìn)，努力做好信訪工作。
基層信訪工作心得體會(huì)篇三
第一段：引言（200字）
基層民警信訪工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、解決群眾問(wèn)題的重要環(huán)節(jié)。作為一名從事信訪工作多年的基層民警，我充分認(rèn)識(shí)到信訪工作是一項(xiàng)微而又強(qiáng)大的工作，需要我們傾聽(tīng)群眾聲音，積極解決問(wèn)題。在信訪工作中，我深刻體會(huì)到群眾對(duì)公正和公平的渴望，也明白了信訪工作的重要性和難點(diǎn)。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會(huì)，希望能夠給其他從事或?qū)⒁獜氖滦旁L工作的民警提供一些參考和思考。
第二段：了解群眾（200字）
了解群眾是信訪工作的首要任務(wù)之一。我們不能僅從表面上了解群眾的問(wèn)題，還要深入探究問(wèn)題的原因。在進(jìn)行信訪工作時(shí)，我首先會(huì)進(jìn)行大量的走訪和調(diào)查，與群眾交流溝通，了解他們的需求和期望。這樣可以更好地分析問(wèn)題的根源并提出針對(duì)性的解決方案。此外，通過(guò)多次開(kāi)展座談會(huì)和聽(tīng)取建議活動(dòng)，我也能更好地了解群眾的訴求和意見(jiàn)，從而改進(jìn)警務(wù)工作，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
第三段：加強(qiáng)溝通（200字）
在信訪工作中，加強(qiáng)與群眾的溝通十分重要。群眾往往對(duì)信訪工作抱有期望，但也會(huì)因各種原因?qū)π旁L部門(mén)抱有懷疑和不信任。因此，我在與群眾交流時(shí)，堅(jiān)持用平等的心態(tài)對(duì)待每一位信訪者，傾聽(tīng)他們的聲音，并詳細(xì)詢問(wèn)和記錄他們的問(wèn)題。及時(shí)回答他們的疑問(wèn)，解釋政策，提供法律幫助，努力為他們排憂解難。
第四段：提升能力（200字）
作為一名信訪民警，不僅需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)，還需要不斷提升自己的能力。我會(huì)積極參加培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)政策，提高自己的業(yè)務(wù)水平和解決問(wèn)題的能力。在平時(shí)工作中，我也積極向同事請(qǐng)教，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)工作中的不足和教訓(xùn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升能力，我能更好地為群眾提供服務(wù)，解答他們的問(wèn)題。
第五段：改進(jìn)工作（200字）
信訪工作不是一成不變的，需要不斷反思和改進(jìn)。我堅(jiān)信，只有不斷改進(jìn)工作才能提高工作的質(zhì)量和效益。因此，我會(huì)定期組織工作人員開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，讓大家相互借鑒，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，我也積極參與各種專題研討，學(xué)習(xí)其他地方的好經(jīng)驗(yàn)和做法，通過(guò)借鑒適合本地實(shí)際情況的做法，不斷提升工作水平。
尾段（100字）
信訪工作要勇于擔(dān)當(dāng)，善于溝通，不忘初心，為群眾排憂解難。通過(guò)我的實(shí)踐，我深切地體會(huì)到信訪工作的重要性和難點(diǎn)，也懂得了如何更好地開(kāi)展信訪工作。作為一名基層民警，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為群眾提供更好的服務(wù)，為社會(huì)穩(wěn)定和諧作出更大的貢獻(xiàn)。
基層信訪工作心得體會(huì)篇四
我礦一協(xié)解再就業(yè)人員，年近四十單身，因社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，被人砍傷，得知情況后，我拿他像兄弟一樣親自帶他到醫(yī)院處理傷口，跑前跑后，又自己掏錢(qián)為他購(gòu)買(mǎi)了回家的車票，臨走時(shí)，我還囑咐他回家要好好養(yǎng)傷，別再惹事，自己遭罪，家人擔(dān)心。他非常感激的握著我的手說(shuō)：“謝謝你劉哥，沒(méi)你我這回可真就慘了！”事后我多次與其母親及本人取得聯(lián)系，耐心聽(tīng)取并分析該同志的思想動(dòng)態(tài)，勸其清理了復(fù)雜關(guān)系，終于認(rèn)真工作，過(guò)上了平靜的生活。
創(chuàng)新思路、熱心幫扶，是做好信訪工作的關(guān)鍵
信訪工作是一項(xiàng)復(fù)雜的思維與工作過(guò)程，我本著“穩(wěn)定工作無(wú)小事”的原則，積極拓展新形勢(shì)下職工思想教育工作的新方法、新思路。首先在非在職人員中，退休職工及老年家屬占了57%，做好這部分同志的工作，就意味著穩(wěn)定了非在職群體的一大半。為解除老年職工家屬的后顧之憂，我開(kāi)展了生活小區(qū)義務(wù)救助員活動(dòng)，讓每個(gè)基層隊(duì)在不同生活小區(qū)設(shè)立一名救助員，做到24小時(shí)熱情服務(wù)，隨叫隨到，以的熱情處理每一件大事小事；在今年開(kāi)展的“比學(xué)趕幫超”暨“精細(xì)管理年”活動(dòng)中，我還將兩名老職工請(qǐng)回礦上講革命傳統(tǒng)，講油田發(fā)展史，既教育了在崗職工，又激發(fā)了老職工關(guān)心集體、熱愛(ài)企業(yè)的熱情。其次是深入基層。信訪工作的基礎(chǔ)在基層，穩(wěn)定問(wèn)題的源頭在基層，基層單位是政策落實(shí)的終點(diǎn)也是矛盾暴露的起點(diǎn)。于是我在基層設(shè)立了信訪接待室，配備信訪聯(lián)絡(luò)員，上下聯(lián)動(dòng)，將工作關(guān)口前移，加強(qiáng)預(yù)警預(yù)測(cè)。另外我還提出了“三重、三心、三結(jié)合”的工作思路，即全年工作重預(yù)防；月季工作重排查；突發(fā)信訪重源頭。熱心接待上訪群眾；耐心聽(tīng)取上訪群眾反映的問(wèn)題；誠(chéng)心為上訪群眾排憂解難。接待上訪與主動(dòng)下訪相結(jié)合；思想教育疏導(dǎo)與提高群眾法治觀念相結(jié)合；依法果斷處治上訪鬧事與積極處理上訪案件相結(jié)合。
通過(guò)我耐心細(xì)致，真心誠(chéng)意，熱心投入的為職工群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了大局的穩(wěn)定。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多，但我礦沒(méi)有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。我礦被管理局授予勞動(dòng)關(guān)系和諧模范單位。在今后的工作中，我將牢固樹(shù)立以人為本，心系職工，堅(jiān)持“三心”服務(wù)，強(qiáng)化工作責(zé)任，把信訪工作做的扎實(shí)有效，為我礦的穩(wěn)定工作再創(chuàng)和諧新局面。
基層信訪工作心得體會(huì)篇五
本人自參加工作以來(lái)，我局從實(shí)踐三個(gè)代表，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，不斷提升了個(gè)人環(huán)境信訪工作水平，起到了服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果?，F(xiàn)將近年來(lái)環(huán)境信訪工作匯報(bào)如下：
信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。
我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了三個(gè)代表在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。
想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《x省省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高。
在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。
。信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。
在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。
針對(duì)上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)哭鬧型的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)親友團(tuán)；對(duì)叫罵型的，勇于忍受，甘做出氣筒；對(duì)別有用心型的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
信訪工作雖然是很平凡的崗位，但在實(shí)際工作中本人一直能夠堅(jiān)持盡職盡責(zé)，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾，還是其它工作，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。
在工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。
雖然在工作中本人取得了一些成績(jī)和認(rèn)可，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺(jué)到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，在今后的工作中我將繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。
基層信訪工作心得體會(huì)篇六
群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng)，是我們黨和國(guó)家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無(wú)難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無(wú)法克服的困難和問(wèn)題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于各級(jí)政府。群眾信訪無(wú)小事。從表象上看，群眾信訪反映的問(wèn)題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對(duì)信訪人來(lái)說(shuō)，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國(guó)事；事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會(huì)增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問(wèn)題，才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的明智之舉。
首先，要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營(yíng)造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門(mén)之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動(dòng)，確保群眾信訪反映的問(wèn)題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì)，新變化。
其次，要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢(shì)下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫(xiě)信、走訪形式向黨和政府反映問(wèn)題，又可以通過(guò)電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見(jiàn)、建議和要求。
再次，要加強(qiáng)信訪信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級(jí)信訪部門(mén)要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見(jiàn)和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開(kāi)展調(diào)查研究，加大對(duì)信訪信息的綜合開(kāi)發(fā)利用，努力為各級(jí)黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見(jiàn)和建議。
第四，要積極探索長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制本文來(lái)自文秘，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。，減少“三訪”。當(dāng)前“越級(jí)訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來(lái)市越級(jí)上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級(jí)以下干部為主，市以上領(lǐng)導(dǎo)下訪對(duì)于推動(dòng)、促進(jìn)信訪工作的開(kāi)展，推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪問(wèn)題的解決，推動(dòng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用、取得了明顯成效。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問(wèn)題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問(wèn)題的解決是上級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的?？h處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工，開(kāi)展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問(wèn)題。市以上領(lǐng)導(dǎo)可結(jié)合信訪中帶普遍性、傾向性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行下訪、約訪，開(kāi)展信訪調(diào)研，主要解決政策性、全局性的問(wèn)題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長(zhǎng)效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)群眾署名的來(lái)信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來(lái)信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問(wèn)結(jié)果的現(xiàn)象。對(duì)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題，要按首問(wèn)負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場(chǎng)予以解答處理；不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對(duì)申訴類和求決類信訪問(wèn)題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見(jiàn)書(shū)》；對(duì)群眾持《信訪處理意見(jiàn)書(shū)》逐級(jí)上訪的，受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問(wèn)題。對(duì)涉法信訪案件，信訪部門(mén)要加強(qiáng)與人大、公、檢、法司有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門(mén)要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，所在地人大和政法部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決涉法信訪問(wèn)題。三要繼續(xù)開(kāi)展評(píng)選文明接待室活動(dòng)。要在信訪工作量大的部門(mén)和單位開(kāi)展創(chuàng)建文明接待室活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范文明接待用語(yǔ)、接待程序，提高接待質(zhì)量和水平。
其次，要規(guī)范群眾的信訪行為，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中仍然存在的無(wú)序性。一要加大
對(duì)新修訂的《x省信訪條例》的宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)有序信訪，進(jìn)一步規(guī)范和維護(hù)群眾上訪秩序。二要區(qū)分正常上訪和非正常上訪，對(duì)群眾按《信訪條例》要求的正常上訪，各級(jí)都應(yīng)滿腔熱情地接待，實(shí)事求是地處理。對(duì)群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪，要教育疏導(dǎo)在先，限其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按《信訪條例》要求有序上訪。三要對(duì)極少數(shù)別有用心、以上訪為幌子借機(jī)鬧事、不聽(tīng)勸告和警告的違規(guī)違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯(cuò)覺(jué)。真正做到對(duì)群眾有理有序的信訪想方設(shè)法幫助解決，有理無(wú)序的先變無(wú)序?yàn)橛行蚝笳J(rèn)真加以解決，無(wú)理無(wú)序的依法處理。只有依法維護(hù)信訪秩序，才能保護(hù)絕大多數(shù)信訪人的合法權(quán)益。
低成本信訪是信訪群眾的首選，著力就地解決群眾信訪問(wèn)題是降低信訪成本的關(guān)鍵所在。只有把群眾信訪反映的問(wèn)題就地、及時(shí)、妥善解決，才能提高群眾對(duì)基層干部的信任度，才能減少越級(jí)信訪、減少重復(fù)信訪、減少集體上訪。
一是講求時(shí)效，做到“二及時(shí)”。及時(shí)辦理。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對(duì)群眾的初信初訪凡有權(quán)直接作出處理決定的黨政機(jī)關(guān)或單位，應(yīng)及時(shí)處理，及早解決。要采取換位思考的方式，多從群眾的角度考慮問(wèn)題，急群眾之所急，想群眾之所想，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題。寧可干部少休息，也不能讓信訪群眾多跑路，更不能讓信訪群眾跑冤枉路。及時(shí)溝通。承辦單位不僅要及時(shí)向交辦單位報(bào)結(jié)，更要及時(shí)與信訪人溝通，以利鞏固信訪辦理成果，就地穩(wěn)定信訪人，減少重復(fù)信訪和越級(jí)信訪?？蓪⑥k理時(shí)限、辦事程序、辦理結(jié)本文來(lái)自文秘，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。果、承辦人員，及時(shí)與信訪人溝通，確保信訪人對(duì)信訪件辦理情況知情權(quán)。同時(shí)，也可將聽(tīng)證機(jī)制、政務(wù)公開(kāi)機(jī)制、引入信訪辦理工作中。
二是注重實(shí)效，做到“三到位”。督查到位。對(duì)交辦的重要信訪件和重大疑難信訪件，交辦單位要實(shí)行跟蹤督辦，一抓到底，直至該解決的問(wèn)題解決到位。對(duì)超越職責(zé)范圍的疑難問(wèn)題和涉及多部門(mén)的疑難問(wèn)題，要指定一個(gè)責(zé)任部門(mén)牽頭協(xié)調(diào)，其它部門(mén)配合，限時(shí)解決。對(duì)因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報(bào)結(jié)和越級(jí)信訪等后果的，要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的責(zé)任。落實(shí)到位。對(duì)該解決也有條件解決的問(wèn)題，要盡快處理落實(shí)到位，問(wèn)題不解決不撒手。信訪處理要一步到位，寧可一次性處理略微從寬，切不可采用擠牙膏式的吊胃口。思想疏導(dǎo)工作到位。對(duì)要求合理但解決條件暫不具備的問(wèn)題，要耐心細(xì)致地做好群眾就地穩(wěn)定的思想疏導(dǎo)工作，并積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)反映，爭(zhēng)取問(wèn)題早解決；對(duì)要求過(guò)高無(wú)法解決的問(wèn)題，既要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?，耐心?xì)致地做好信訪人疏導(dǎo)工作，又要明確態(tài)度，把話講死，不要留有余地，以促使信訪人息信止訪。
三是講求質(zhì)量，講究方法和策略。一要善于舉一反三，不能就信訪辦信訪。對(duì)帶普遍性的、傾向性的問(wèn)題，要通過(guò)辦一件信訪，解決一片類似問(wèn)題。如反映當(dāng)前農(nóng)村土地征用中的問(wèn)題、城市拆遷中的問(wèn)題。二要深入群眾，掌握第一手材料。信訪工作是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作，工作不到位，問(wèn)題難解決。要防止從電話到電話，從會(huì)議到會(huì)議的官僚主義作風(fēng)，只有深入到第一線、掌握第一手材料，才能取得工作的主動(dòng)權(quán)，才能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。三要善于找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，控源治本。近年來(lái)我市信訪總量上升與改革力度加大、重點(diǎn)工程建設(shè)加快密切相關(guān)，由此引發(fā)的信訪問(wèn)題又與各種利益的驅(qū)動(dòng)和基層組織的基礎(chǔ)建設(shè)緊密相聯(lián)。許多信訪問(wèn)題的發(fā)生是對(duì)基層黨組織戰(zhàn)斗力的一次最實(shí)際的檢驗(yàn)，也是對(duì)干部工作作風(fēng)、工作水平的一次考驗(yàn)。要找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥，才能有效化解矛盾。衡量信訪處理質(zhì)量，主要看能否做到“三個(gè)經(jīng)得起”。經(jīng)得起上級(jí)審理。經(jīng)得起群眾評(píng)說(shuō)，經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)。達(dá)到群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意。
基層信訪工作心得體會(huì)標(biāo)題
基層信訪工作心得體會(huì)范文
本文來(lái)源：
基層信訪工作心得體會(huì)篇七
第一段：引言（150字）
作為一名基層民警，在過(guò)去的工作中，我參與了不少信訪工作，并與各類信訪人士有過(guò)接觸。信訪工作是我們與市民之間的橋梁，也是我們維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、解決矛盾糾紛的重要手段。通過(guò)這些年的實(shí)踐，我深感信訪工作的重要性和復(fù)雜性，也有了一些自己的心得體會(huì)。
第二段：了解信訪人士情況（250字）
作為基層民警，在處理信訪工作時(shí)，首先要對(duì)信訪人士的情況進(jìn)行全面了解。我們需要詳細(xì)詢問(wèn)信訪人士的姓名、居住地、聯(lián)系方式等基本信息，同時(shí)還要進(jìn)一步了解他們的信訪事由和訴求。通過(guò)與信訪人士的溝通，我們能更好地了解他們的心態(tài)和需求，為他們提供更準(zhǔn)確的幫助。
第三段：耐心傾聽(tīng)并保持溝通（300字）
在信訪工作中，我們要學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)信訪人士的訴求，并保持良好的溝通。很多時(shí)候，信訪人士對(duì)于他們?cè)庥龅膯?wèn)題感到無(wú)助和沮喪，他們寄予厚望于我們的幫助。我們不能輕易打斷他們的發(fā)言，應(yīng)當(dāng)靜心傾聽(tīng)，盡量理解他們的問(wèn)題和痛點(diǎn)，積極地與他們交流思想，了解他們的所需和期望。只有與信訪人士建立起互信和共識(shí)，才能更好地解決問(wèn)題，緩解矛盾。
第四段：客觀公正處理問(wèn)題（300字）
在信訪工作中，我們要本著客觀公正的原則，根據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定，依據(jù)事實(shí)合理的調(diào)查取證，對(duì)信訪人士的問(wèn)題做出正確判斷和合理處理。我們不應(yīng)受到任何個(gè)人情感的干擾，要把工作放在首位，做到嚴(yán)肅認(rèn)真、公正無(wú)私，給信訪人士一個(gè)公正的評(píng)判結(jié)果。同時(shí)，在處理問(wèn)題時(shí)，我們也要秉持實(shí)事求是的原則，推動(dòng)問(wèn)題的解決，不護(hù)短、不針對(duì)任何一方，做到公平公正，為信訪人士提供滿意的結(jié)果。
第五段：加強(qiáng)協(xié)作與反饋（200字）
在信訪工作中，協(xié)作是非常重要的。我們要主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，共同推進(jìn)問(wèn)題的解決。通過(guò)與其他部門(mén)的協(xié)作，能更好地整合資源，形成合力，提高工作效率。而在信訪工作完成后，我們還應(yīng)當(dāng)定期向上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)做好反饋，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，優(yōu)化工作流程，不斷提升信訪工作的質(zhì)量和效果。
結(jié)尾（100字）
信訪工作是基層民警的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是一個(gè)綜合性的工作。通過(guò)多年工作實(shí)踐，我深切體會(huì)到信訪工作的復(fù)雜性和重要性。只有具備良好的溝通能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和公正的判斷力，才能更好地開(kāi)展信訪工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，解決矛盾糾紛。我們作為基層民警應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)，為信訪人士提供更好的幫助和服務(wù)。
基層信訪工作心得體會(huì)篇八
第一段：引入基層民警信訪工作的重要性（大約200字）
基層民警在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和治安的工作中起著至關(guān)重要的作用。作為城市最基層的法律執(zhí)行力量，他們負(fù)責(zé)維護(hù)社會(huì)治安秩序、處理各類矛盾糾紛等任務(wù)。信訪工作則是他們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾M成部分?；鶎用窬旁L工作旨在解決民眾的合理訴求，加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。在這個(gè)過(guò)程中，民警需要具備敏銳的洞察力、全面的執(zhí)法知識(shí)以及高度的溝通能力。因此，為了提高信訪工作的質(zhì)量和效果，作為一名基層民警，個(gè)人的心得體會(huì)至關(guān)重要。
第二段：重視傾聽(tīng)、親和力和溝通技巧的重要性（大約250字）
在基層民警的信訪工作中，傾聽(tīng)、親和力和溝通技巧是不可或缺的因素。首先，傾聽(tīng)是與民眾建立良好溝通的基礎(chǔ)。民眾訴求往往直接關(guān)系到他們個(gè)人的利益，因此在信訪工作時(shí)，我們必須耐心地傾聽(tīng)每一個(gè)訪民的訴求，理解他們的困擾和需求。其次，親和力是建立信任和合作關(guān)系的關(guān)鍵。作為基層民警，我們需要學(xué)會(huì)用和藹可親的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)訪民，積極傳達(dá)對(duì)問(wèn)題的關(guān)注并給予及時(shí)支持。最后，良好的溝通技巧使得與訪民之間的交流更加順暢。我們需要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用不同的溝通方式，借助語(yǔ)言、非語(yǔ)言和書(shū)面等多種形式向訪民傳遞有效信息，確保雙方能夠達(dá)到理解和合作的目的。
第三段：注重問(wèn)題解決、專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性（大約300字）
基層民警信訪工作的目標(biāo)是解決民眾的問(wèn)題，因此注重解決問(wèn)題的能力非常關(guān)鍵。首先，我們需要具備較強(qiáng)的問(wèn)題識(shí)別與解決能力。在訪民提出問(wèn)題的過(guò)程中，我們需要準(zhǔn)確地分析識(shí)別問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，并且能夠提供具體的解決方案。同時(shí)，作為法律執(zhí)行者，我們還需要熟悉掌握法律法規(guī)，以便為民眾提供準(zhǔn)確的法律意見(jiàn)和服務(wù)。另外，在信訪工作中，團(tuán)隊(duì)合作也非常重要。在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，我們需要與其他同事密切協(xié)作，互相輔助，為訪民提供更全面的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作的效率，還能夠充分發(fā)揮每個(gè)成員的專業(yè)特長(zhǎng)，增加工作的準(zhǔn)確性和可靠性。
第四段：注重規(guī)范操作、不斷學(xué)習(xí)和心理調(diào)適的重要性（大約250字）
作為一名基層民警，在信訪工作中，我們還需要注重規(guī)范操作。不論是在記錄訪民信息還是處理訪民投訴時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行操作，確保工作的合理性和公正性。此外，作為一名從業(yè)人員，不斷學(xué)習(xí)和提高自身的專業(yè)知識(shí)和技能也是必不可少的。法律法規(guī)的更新，社會(huì)形勢(shì)的變化，都要求我們時(shí)刻保持敏銳的觀察力，并積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和適應(yīng)。最后，心理調(diào)適對(duì)于信訪工作的順利展開(kāi)非常重要。信訪工作常常接觸到各種緊急、復(fù)雜的情況，我們必須時(shí)刻保持冷靜、理智，避免情緒對(duì)工作產(chǎn)生干擾，通過(guò)適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)適方式來(lái)保持自身的穩(wěn)定和擔(dān)當(dāng)。
第五段：總結(jié)基層民警信訪工作心得體會(huì)（大約200字）
基層民警的信訪工作是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的任務(wù)，其中涉及到傾聽(tīng)、親和力、溝通技巧、問(wèn)題解決、專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)合作、規(guī)范操作、不斷學(xué)習(xí)和心理調(diào)適等方面的要求。只有不斷總結(jié)和提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，我們才能更好地履行自己的工作職責(zé)，為社會(huì)和諧穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
基層信訪工作心得體會(huì)篇九
近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)于政府的要求也日益提高。作為政府與民眾之間的橋梁和紐帶，基層信訪工作顯得尤為重要。作為基層信訪工作一名從業(yè)人員，我親身經(jīng)歷了許多不同的案例，感受到了基層信訪工作的辛苦與成就。在實(shí)踐中，我逐漸形成了自己的工作方法和體會(huì)。下面將就此向大家分享我的心得體會(huì)。
首先，要做到耐心傾聽(tīng)。作為一名咨詢者，每個(gè)造訪的人希望得到真誠(chéng)的回應(yīng)，了解自己的問(wèn)題在政府機(jī)構(gòu)中得到了合理的解決方案。所以在接待群眾時(shí)，我們必須耐心傾聽(tīng)，讓來(lái)訪者有一個(gè)釋放情緒的平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上給予專業(yè)的解答。信訪工作不僅是一項(xiàng)公共事務(wù)，更是一種服務(wù)行業(yè)。因此，我們每個(gè)從業(yè)者都必須以飽滿的熱情和責(zé)任心去處理每一次信訪事件。
其次，要注重政策宣傳。信訪工作中，經(jīng)常會(huì)遇到一些不了解相關(guān)政策、法律法規(guī)的群眾。因此，作為從業(yè)者，我們要不斷學(xué)習(xí)和積累，增加自己的專業(yè)知識(shí)和辦事能力。同時(shí)，我們也要將自己學(xué)到的知識(shí)結(jié)合實(shí)際情況，用通俗易懂的語(yǔ)言向群眾宣傳政策，解答群眾的疑惑。正確認(rèn)識(shí)和宣傳政策的重要性，可以有效避免因政策不了解而引起的信訪糾紛。
第三，要堅(jiān)持依法辦事。法律是社會(huì)運(yùn)行的準(zhǔn)則，對(duì)于每一個(gè)人都是平等和公正的。因此，無(wú)論是在遇到急需幫助的人群還是群眾的合理訴求時(shí)，都要對(duì)于每一起案件都要去依法辦理。處理信訪工作時(shí)，我們不能憑主觀臆斷或個(gè)人情感來(lái)決策，而是要依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)來(lái)做出決策，使每個(gè)來(lái)訪者都能感受到公平合理的待遇。
第四，要積極溝通協(xié)調(diào)。信訪工作中，涉及到的群眾利益多種多樣。作為一名從業(yè)者，我們需要做的是站在平等和公正的立場(chǎng)，積極與各方溝通，解決問(wèn)題。在與不同利益主體之間的博弈中，我們不僅要抓住事實(shí)，更要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)和矛盾的根源，通過(guò)妥善的溝通與協(xié)調(diào)，推動(dòng)問(wèn)題的解決。
最后，要不斷提高自身素質(zhì)。在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，很多政策和制度都在不斷變化和更新，因此我們需要不斷提高自己的知識(shí)技能，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化。同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的綜合素質(zhì)，以更好地適應(yīng)信訪工作的需要。只有不斷地追求進(jìn)步，才能為個(gè)人和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
基層信訪工作是一項(xiàng)艱巨而又充滿挑戰(zhàn)的工作，但在這個(gè)過(guò)程中，也帶給我諸多的收獲和成就感。通過(guò)以上幾點(diǎn)的總結(jié)體會(huì)，我相信我能夠在今后的工作中更加熱情與認(rèn)真，更好地服務(wù)于人民群眾，為社會(huì)的和諧和穩(wěn)定做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望更多的人能夠關(guān)注和支持基層信訪工作，共同為建設(shè)一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
基層信訪工作心得體會(huì)篇十
基層信訪工作是一項(xiàng)十分重要的工作，它關(guān)乎廣大群眾的切身利益，所以基層信訪工作者的工作必須要精益求精。在我多年的信訪工作中，我深感工作中存在許多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。下面是我的一些心得體會(huì)。
第二段：信訪工作需要主動(dòng)出擊
信訪工作并不是等著群眾來(lái)投訴，而應(yīng)該是主動(dòng)聯(lián)系群眾，了解民情，并及時(shí)疏導(dǎo)、解決群眾的問(wèn)題。只有把工作做到主動(dòng)出擊，才能得到群眾的信任和支持，促進(jìn)基層治理和社會(huì)穩(wěn)定。
第三段：信訪工作需要科學(xué)規(guī)范
信訪工作是一門(mén)科學(xué)，需要遵循科學(xué)規(guī)范來(lái)開(kāi)展工作。在處理信訪事件時(shí)，必須要有證據(jù)，有法律依據(jù)，有科學(xué)的思維方式，做到公正、客觀，遵循信訪工作的規(guī)范，來(lái)實(shí)現(xiàn)信訪工作的制度化和程序化。
第四段：信訪工作需要加強(qiáng)宣傳
宣傳工作是信訪工作中不可缺少的一項(xiàng)工作，它是為了讓更多的群眾了解信訪工作制度和程序，增強(qiáng)群眾的法律意識(shí)。只有讓群眾了解制度和程序才能排除一些人為因素的干擾，保障信訪工作的順利開(kāi)展。
第五段：信訪工作需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
信訪工作者是很特殊的一群人，他們必須要具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，強(qiáng)大的心理承受能力，在工作中要處理各種復(fù)雜的情況，要與不同的人打交道。因此，信訪工作身上有很大的工作壓力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是非常必要的，只有這樣，才能更好地開(kāi)展工作。
結(jié)尾：
基層信訪工作雖然存在許多困難和挑戰(zhàn)，但信訪工作者的責(zé)任在于按照科學(xué)規(guī)范開(kāi)展信訪工作，為官民之間搭建一個(gè)良好的橋梁，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，讓人民群眾安居樂(lè)業(yè)。因此，信訪工作者需要不斷地加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)宣傳、主動(dòng)出擊，讓廣大群眾對(duì)信訪工作有更多的信任和支持，為實(shí)現(xiàn)美好社會(huì)的目標(biāo)而努力。
基層信訪工作心得體會(huì)篇十一
作為一個(gè)在基層工作多年的人，我深知基層工作的艱辛和重要性。在這個(gè)崗位上，每天都要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，但也讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在此，我想分享一下我在基層工作中的心得體會(huì)。
首先，基層工作需要大量的耐心和毅力。處理基層工作中的問(wèn)題往往不是一蹴而就的，需要長(zhǎng)時(shí)間的溝通和努力才能達(dá)到預(yù)期效果。有時(shí)候，我們需要和不同的人打交道，了解他們的需求和意見(jiàn)，然后再找到合適的解決方案。這需要我們有足夠的耐心和毅力，才能真正解決問(wèn)題，提高基層工作的效果。同時(shí)，堅(jiān)持不懈的毅力也是基層工作中不可或缺的品質(zhì)，只有付出更多的努力，才能帶來(lái)更好的結(jié)果。
其次，基層工作需要靈活的思維和創(chuàng)新的能力?；鶎庸ぷ髦械膯?wèn)題往往是復(fù)雜而且多樣化的，需要我們具備靈活的思維和創(chuàng)新的能力，才能找到解決問(wèn)題的方法和路徑。有時(shí)候，我們需要面對(duì)一些突發(fā)的情況和意外的挑戰(zhàn)，只有能夠快速反應(yīng)和靈活應(yīng)對(duì)，才能避免問(wèn)題的擴(kuò)大和加劇。因此，要在基層工作中取得成功，我們必須具備靈活的思維和創(chuàng)新的能力，才能在復(fù)雜的環(huán)境中找到適合的解決方案。
第三，基層工作需要良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神?；鶎拥墓ぷ鳝h(huán)境往往是多樣化和復(fù)雜的，需要我們和不同的人進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)。只有通過(guò)溝通和合作，才能更好地了解他人的需求和意見(jiàn)，從而找到解決問(wèn)題的方法。良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神是基層工作中的核心品質(zhì)，只有具備這些品質(zhì)，我們才能更好地完成基層工作的任務(wù)，提供更好的服務(wù)。
此外，基層工作需要不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的能力?；鶎庸ぷ魇且粋€(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)不同的環(huán)境。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能更好地適應(yīng)基層工作的要求，提供更好的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我們能夠更好地解決基層工作中的問(wèn)題，為人民群眾提供更好的服務(wù)。
最后，基層工作需要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。基層工作中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，但只要我們保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，就能堅(jiān)持下去，克服困難，最終取得成功。有時(shí)候，我們需要面對(duì)一些棘手的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，但只要我們保持積極的心態(tài)，就能找到解決問(wèn)題的方法，化解困境。基層工作需要我們勇于面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，堅(jiān)持不懈地付出努力，只有保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，我們才能戰(zhàn)勝困難，取得更大的成就。
總之，我在基層工作中積累了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也學(xué)到了很多寶貴的東西?；鶎庸ぷ餍枰覀冇心托暮鸵懔Γ`活的思維和創(chuàng)新的能力，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以及積極樂(lè)觀的心態(tài)。只有具備了這些品質(zhì)和能力，我們才能在基層工作中取得更好的成績(jī)，為人民群眾提供更好的服務(wù)。基層工作的路雖然艱辛，但我們要堅(jiān)持并樂(lè)在其中，使自己的貢獻(xiàn)最大化，讓基層工作更加充滿希望和光明。
基層信訪工作心得體會(huì)篇十二
在現(xiàn)代社會(huì)中，基層是社會(huì)生活的基礎(chǔ)，是任何一個(gè)組織或者國(guó)家的根基。基層工作在各行各業(yè)都起著至關(guān)重要的作用，它不僅需要熱情、責(zé)任和技能，同時(shí)也需要智慧和勇氣。作為一名基層工作者，我通過(guò)自己的親身經(jīng)歷深刻體會(huì)到了在基層工作中所需要具備的一些重要品質(zhì)和技能。本文將從責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、問(wèn)題解決和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)五個(gè)方面來(lái)探討這些心得體會(huì)。
首先，基層工作需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感?；鶎庸ぷ髡咄枰鎸?duì)很多工作任務(wù)和壓力，這就需要我們要有扛得住壓力、肩負(fù)得起責(zé)任的能力。作為一名基層工作者，我常常要承擔(dān)組織中一些繁雜的工作，比如接待來(lái)訪客人、整理雜亂的文件、處理一些突發(fā)事件等。每天都是忙忙碌碌，卻也能感受到自己對(duì)組織的付出所帶來(lái)的成就感。這種責(zé)任感不僅表現(xiàn)在對(duì)個(gè)人工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，也表現(xiàn)在對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織的關(guān)注和貢獻(xiàn)。
其次，基層工作需要注重團(tuán)隊(duì)合作。在一個(gè)組織或者單位中，每個(gè)人都有自己的職責(zé)和角色，但只有通過(guò)互相協(xié)作和合作，才能更加高效地完成任務(wù)和目標(biāo)。我曾經(jīng)參與過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自不同的背景和專業(yè)，但因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo)，所以我們能夠充分利用每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和才能，相互支持和協(xié)作。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們解決了許多難題，提高了工作效率，也增進(jìn)了彼此的了解和信任。
第三，基層工作需要良好的溝通能力。在基層工作中，我們經(jīng)常需要和各種各樣的人打交道，比如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶等。因此，我們需要能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，也需要能夠聆聽(tīng)和理解他人的意見(jiàn)和需求。在正常的工作交流中，良好的溝通能力能夠幫助我們更好地協(xié)調(diào)各方利益，提高工作效率，也能夠在處理問(wèn)題時(shí)避免不必要的誤解和沖突。
第四，基層工作需要懂得問(wèn)題解決的方法和技巧。在基層工作中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，如何應(yīng)對(duì)和解決這些問(wèn)題是我們需要思考和掌握的一項(xiàng)重要技能。我曾經(jīng)在一次工作中遇到了一個(gè)糾紛，當(dāng)時(shí)各方意見(jiàn)不一，氣氛緊張。作為一名基層工作者，我需要學(xué)會(huì)站在公正和客觀的角度去聽(tīng)取各方意見(jiàn)，分析問(wèn)題的原因和利害關(guān)系，尋找可行的解決辦法，并最終在合理、公正的基礎(chǔ)上解決問(wèn)題。
最后，基層工作需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在快速變化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能，才能適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變革。作為一名基層工作者，我始終堅(jiān)信自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步是基層工作的動(dòng)力和保證。在工作中，我不斷參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平和能力，不斷完善和拓寬自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，提高工作的質(zhì)量和效率。
綜上所述，基層工作需要具備責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、問(wèn)題解決和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等多方面的素質(zhì)和技能。正是這些品質(zhì)和技能的培養(yǎng)和發(fā)展，使得我在基層工作中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我相信，只要我們?cè)诨鶎庸ぷ髦信W(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己，我們就能夠在基層工作中發(fā)揮出更大的潛力和能量，為社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
基層信訪工作心得體會(huì)篇十三
基層，是指社會(huì)組織或機(jī)構(gòu)的最底層，是整個(gè)社會(huì)組織體系的基礎(chǔ)和擔(dān)當(dāng)重任的層級(jí)。對(duì)于我而言，基層是我所在工作單位的一部分，也是我工作的起點(diǎn)。在這里，我學(xué)到了很多，收獲了很多，下面我將從工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、同事關(guān)系以及個(gè)人成長(zhǎng)五個(gè)方面來(lái)談?wù)勎覍?duì)基層工作的心得體會(huì)。
第一，基層工作內(nèi)容豐富多樣，需要不斷學(xué)習(xí)和提升。作為基層工作者，我們要接觸和處理各種不同的問(wèn)題和情況，需要具備較全面的知識(shí)和技能。比如，我所在的單位是一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，日常工作涉及社區(qū)居民服務(wù)、社區(qū)管理、組織活動(dòng)等多個(gè)方面。這就要求我們不僅要了解社區(qū)居民的需求和問(wèn)題，還要學(xué)會(huì)如何與居民進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)，同時(shí)還需要懂得管理和組織的知識(shí)。在基層工作中，我經(jīng)常需要學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。
第二，基層工作需要團(tuán)隊(duì)合作，在團(tuán)隊(duì)中相互協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)。在我所在的單位，我們有一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都各司其職，互相配合。每個(gè)人都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和特長(zhǎng)，通過(guò)合作，我們能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，提高工作效率和質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)到了相互尊重和幫助的重要性，也領(lǐng)悟到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，只有大家心往一處想、勁往一處使，才能夠更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
第三，基層工作需要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)木?。作為基層工作者，我們承?dān)著為社會(huì)和居民提供服務(wù)的責(zé)任，在工作中需要時(shí)刻保持敬業(yè)精神和責(zé)任心。有時(shí)候工作會(huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn)，但是只要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢覀兙蜁?huì)堅(jiān)持下去。我記得有一次，社區(qū)遇到了一起矛盾糾紛，當(dāng)時(shí)大家的意見(jiàn)不一，但是作為工作人員，我們不能逃避問(wèn)題，而是要勇敢地面對(duì)，并積極尋求解決辦法。最終通過(guò)大家的共同努力，矛盾得到了化解，居民的權(quán)益也得到了保護(hù)。這次經(jīng)歷讓我更加明白，作為基層工作者，我們要勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)。
第四，基層工作是一個(gè)與同事建立良好關(guān)系的平臺(tái)。在基層工作中，我們要與不同的同事合作，相互支持與幫助。在與同事相處的過(guò)程中，我學(xué)到了相互關(guān)心與理解的重要性，懂得了競(jìng)爭(zhēng)與合作相結(jié)合的原則。通過(guò)與同事之間的溝通和交流，我們互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步，形成了和諧的工作氛圍。而且，在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，同事之間的互相幫助和支持，更能夠使我們共同解決問(wèn)題，共同成長(zhǎng)。
第五，基層工作是個(gè)人成長(zhǎng)的重要機(jī)會(huì)。在基層工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和鍛煉自己的能力，這對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)非常有幫助。在工作中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力。這些對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。在我看來(lái)，基層工作不僅僅是一份工作，更是一種鍛煉和成長(zhǎng)的過(guò)程。
總的來(lái)說(shuō)，基層工作是一份充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。在這里，我們需要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，與同事合作，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，同時(shí)也能夠收獲滿滿的成就感和成長(zhǎng)。基層工作是一個(gè)鍛煉人的平臺(tái)，只有在實(shí)踐中不斷探索和堅(jiān)持，才能夠取得更好的成果。對(duì)于我而言，基層工作讓我不斷成長(zhǎng)，讓我更加熱愛(ài)這個(gè)崗位，同時(shí)也更加堅(jiān)定了我為社會(huì)奉獻(xiàn)的信念。
基層信訪工作心得體會(huì)篇十四
黨的基層組織是黨在社會(huì)基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)?；鶎狱h建標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)，與基層組織建設(shè)年目標(biāo)同向、任務(wù)相符、措施一致，是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容和重要抓手，是在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開(kāi)展基層組織建設(shè)年活動(dòng)的具體行動(dòng)。為此，結(jié)合鷹潭實(shí)際，我們將基層組織建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)分解成具體項(xiàng)目，促使基層組織在形象建設(shè)上有新提升、在為民服務(wù)上有新舉措、在制度建設(shè)上有新拓展、在加快發(fā)展上有新成效。
實(shí)施辦公場(chǎng)所建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化，提升政權(quán)形象增強(qiáng)基層黨組織的向心力。基層組織直接面向群眾開(kāi)展工作，在很大程度上，人民群眾就是通過(guò)基層黨組織的形象來(lái)認(rèn)識(shí)我們黨的形象?；谶@一認(rèn)識(shí)，我們按照“新建一批、利用一批、提高一批”的要求，重點(diǎn)解決鷹潭市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公條件簡(jiǎn)陋和村級(jí)無(wú)辦公場(chǎng)所的問(wèn)題，使基層組織辦公場(chǎng)所整體上達(dá)到“基本場(chǎng)所適用、基本設(shè)施完備、基本功能健全、基本制度規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)。在辦公場(chǎng)所的建設(shè)上，我們提出了一系列標(biāo)準(zhǔn)，如“六個(gè)統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)，即統(tǒng)一懸掛國(guó)徽、統(tǒng)一升掛國(guó)旗、統(tǒng)一在交通路口設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府指示牌、統(tǒng)一設(shè)置集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃圖、統(tǒng)一辦公室標(biāo)識(shí)和辦公設(shè)施、統(tǒng)一設(shè)置上墻資料和版式。
同時(shí)，立足縣(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，根據(jù)各地的資源稟賦，引導(dǎo)和鼓勵(lì)各地在確保規(guī)定動(dòng)作做到位的基礎(chǔ)上，因地制宜，將自身特色與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)互相融入、互為補(bǔ)充。目前，全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了維修改造，基層機(jī)關(guān)工作環(huán)境整潔大方、生活環(huán)境方便舒適。辦公場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)既提升了干部的“精、氣、神”，增強(qiáng)了干部的自豪感和歸屬感，激發(fā)了黨員干部干勁，又提升了基層政權(quán)形象，為更好領(lǐng)導(dǎo)和組織群眾奠定了基礎(chǔ)，增強(qiáng)基層黨組織的號(hào)召力和向心力20xx強(qiáng)基層個(gè)人心得體會(huì)20xx字3篇心得體會(huì)。
實(shí)施便民服務(wù)中心建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)水平增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力。加強(qiáng)基層組織建設(shè)，要從群眾最盼望解決的問(wèn)題抓起，把群眾是否滿意作為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。為此，鷹潭市在推進(jìn)基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)踐中，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)群眾，按照“統(tǒng)一、規(guī)范、便民”的要求，不斷加強(qiáng)便民服務(wù)中心建設(shè)，把提高基層黨建科學(xué)化水平和提升為民服務(wù)質(zhì)量有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
在抓好便民服務(wù)中心硬件設(shè)施的同時(shí)，著力構(gòu)建“一個(gè)窗口受理，一次性告知，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)”的服務(wù)模式。同時(shí)，建立了“一個(gè)起立、一張笑臉、一句問(wèn)候、一聲請(qǐng)坐、一杯茶水”為內(nèi)容的“五個(gè)一”文明辦公制度，突出了“緊急問(wèn)題及時(shí)辦、符合政策馬上辦、困難問(wèn)題靈活辦、敏感問(wèn)題透明辦、復(fù)雜問(wèn)題耐心辦”的“五辦”要求，真正把便民服務(wù)中心建成了民心工程。此外，在農(nóng)村，構(gòu)建了上有鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、下有村組民事村辦點(diǎn)、中有鄉(xiāng)村干部上門(mén)服務(wù)的全覆蓋便民服務(wù)格局，做到了群眾辦事“瑣事不出組、小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。在社區(qū)，充分利用現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)資源，按照“一處固定場(chǎng)所、一套信息設(shè)備、一名信息員、一套管理制度、一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制”的要求，建立了覆蓋全市社區(qū)的綜合服務(wù)管理信息平臺(tái)。
實(shí)施日常運(yùn)行機(jī)制建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化，提升管理水平增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部管理難、村組干部待遇偏低、農(nóng)村年輕黨員發(fā)展力度不夠等問(wèn)題，圍繞規(guī)劃決策、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督控制、考核獎(jiǎng)懲、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面建立了一套實(shí)用、可操作性強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制。我們健全了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委會(huì)議事規(guī)則、黨委中心組學(xué)習(xí)、黨政班子聯(lián)席會(huì)、“三重一大”集體決策等工作機(jī)制;建立完善鄉(xiāng)村干部工作績(jī)效考核機(jī)制，在鄉(xiāng)村干部中實(shí)行工作績(jī)效與津補(bǔ)貼發(fā)放掛鉤;加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)和管理，高度重視青年農(nóng)民黨員的發(fā)展工作，全面實(shí)施黨員發(fā)展“2+5”模式;進(jìn)一步加強(qiáng)黨員管理工作，建立黨員“先鋒創(chuàng)績(jī)”制度，量化黨員日常管理、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和民主評(píng)議。
實(shí)施集鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，提升發(fā)展能力增強(qiáng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力。推動(dòng)發(fā)展，是基層黨組織戰(zhàn)斗力的最重要體現(xiàn)。按照促發(fā)展的目標(biāo)，我們堅(jiān)持以集鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化為龍頭，充分發(fā)揮集鎮(zhèn)在強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、富群眾中的帶動(dòng)作用，將集鎮(zhèn)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)集聚有機(jī)結(jié)合，以“特色、整潔、繁榮、有序”為目標(biāo)，大力搞好集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生，完善集鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，做旺集鎮(zhèn)商貿(mào)、產(chǎn)業(yè)和人氣，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
我們加大對(duì)集鎮(zhèn)建設(shè)的資金投入，積極整合小城鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、開(kāi)發(fā)扶貧等各項(xiàng)資源，統(tǒng)籌安排林業(yè)、商貿(mào)、發(fā)改、體育等部門(mén)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步改進(jìn)和完善集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施，完善功能配套，切實(shí)加強(qiáng)管理，做到改善人居環(huán)境聚人氣，優(yōu)化投資環(huán)境旺商機(jī)。集鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，既解決了集鎮(zhèn)交通不暢，臟、亂、差等問(wèn)題，促進(jìn)了集鎮(zhèn)環(huán)境整潔衛(wèi)生、管理井然有序，提升了集鎮(zhèn)品位;又有利于吸引外來(lái)投資，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集聚，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民就地就近轉(zhuǎn)移、發(fā)家致富，有力推動(dòng)了我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。
基層信訪工作心得體會(huì)篇十五
按照“黨要管黨、從嚴(yán)治黨，提高能力、發(fā)揮作用”的要求，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任、黨建是第一保障、民生是第一目標(biāo)”的理念，創(chuàng)新思路，積極探索，促使基層黨建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
一、健全民主政治建設(shè)工作機(jī)制，落實(shí)民主權(quán)利
我市積極穩(wěn)妥地進(jìn)行了第八、九屆村“兩委”換屆選舉工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，充分發(fā)揚(yáng)民主，大力推行村“兩委”成員交叉任職，選拔“雙高雙強(qiáng)”型人才充實(shí)進(jìn)村“兩委”班子，減少了干部職數(shù)，提高了整體素質(zhì)。第九屆村“兩委”換屆，全市完成村委會(huì)換屆的村1002個(gè)，占總數(shù)的99.2%;完成換屆的村黨支部991個(gè)(包括聯(lián)合支部11個(gè))，占總數(shù)的99.3%，村“兩委”換屆一次成功的村989個(gè)，一次成功率達(dá)98.7%，其中支書(shū)、主任“一人兼”的952個(gè)，兼職率為95.3%。共選舉產(chǎn)生村“兩委”成員2895人，其中交叉任職的2617人，交叉任職率為90.3%。同時(shí)，不斷規(guī)范完善政務(wù)公開(kāi)制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半年公開(kāi)一次政務(wù)、黨務(wù)，主要公開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大事項(xiàng)、站所辦事的政策依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序以及發(fā)展黨員等內(nèi)容，對(duì)重大事項(xiàng)和工作進(jìn)展情況以及群眾要求公開(kāi)的其它內(nèi)容隨時(shí)公開(kāi)。村級(jí)全面落實(shí)了村務(wù)、黨務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，重點(diǎn)在“全、細(xì)、實(shí)”和增強(qiáng)公開(kāi)效果上下功夫。財(cái)務(wù)公開(kāi)堅(jiān)持每季度首月的10日為全市統(tǒng)一公開(kāi)日，其他村務(wù)、黨務(wù)每季度公開(kāi)一次，重大事項(xiàng)隨時(shí)公開(kāi)。全市連續(xù)兩年未發(fā)生一起集體訪、越級(jí)訪案件。
二、落實(shí)黨員干部談心制度，促進(jìn)黨內(nèi)和諧
在全市各級(jí)黨組織中建立黨員干部談心制度，進(jìn)一步加強(qiáng)黨內(nèi)溝通，暢通黨員聯(lián)系群眾的渠道。工作中，堅(jiān)持“三統(tǒng)一、三明確、兩匯總”?！叭y(tǒng)一”，即：統(tǒng)一建立談心室，統(tǒng)一配備辦公品，統(tǒng)一印制記錄簿?！叭鞔_”，即：明確談心范圍，每月黨政班子成員之間至少談心1次，領(lǐng)導(dǎo)干部與基層黨員群眾談心2次，普通黨員與基層群眾談心2次;明確談心內(nèi)容，在了解思想、工作、作風(fēng)、學(xué)習(xí)情況的同時(shí)，重點(diǎn)談思想作風(fēng)、道德品質(zhì)、廉潔自律等苗頭性問(wèn)題，及時(shí)提醒;明確談心方式，主要采取“一對(duì)一”或“一對(duì)多”形式，同時(shí)采取電話約談、上門(mén)訪談等形式?！皟蓞R總”，即月初匯總談心計(jì)劃，月底匯總談心記錄和反映出來(lái)的問(wèn)題，督促責(zé)任部門(mén)和相關(guān)責(zé)任人認(rèn)真加以解決。xx年，全市共談心30000多人次，相互提出意見(jiàn)建議7000多條，解決實(shí)際問(wèn)題2400多個(gè)，黨員干部間、干群間的溝通交流實(shí)現(xiàn)正?；?、經(jīng)常化、雙向化，消除了隔閡，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，解決了問(wèn)題，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。我市推行黨員干部談心制度的做法得到了中央、中組部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、建立鄉(xiāng)村兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變
全市11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)積極推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變，加快資源整合，集中建設(shè)了“七站兩室一院”(七站：涉法訴求站、便民服務(wù)站、計(jì)生服務(wù)站、農(nóng)技推廣站、農(nóng)財(cái)管理站、文體工作站、公交汽車站;兩室：黨建工作室、黨員談心室;一院：敬老院)，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告之制、崗位責(zé)任制等制度，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平，提升了站所形象，實(shí)現(xiàn)了“便捷、高效、優(yōu)質(zhì)”的為民服務(wù)。在距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地較遠(yuǎn)、位置相對(duì)居中、人口較多的100個(gè)村莊設(shè)立“一室一中心”，即：農(nóng)事村辦工作室、農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心。每鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立一支“農(nóng)事村辦工作隊(duì)”，將計(jì)生、土管、司法、信訪、農(nóng)技、法庭、新農(nóng)合等服務(wù)事項(xiàng)送到農(nóng)民家門(mén)口。農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心，集物資供應(yīng)、科技宣傳、信息交流、醫(yī)療保艦休閑娛樂(lè)等多種功能于一體，為群眾提供綜合服務(wù)，做到小事、常事不出村莊，大事、難事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。目前，鄉(xiāng)村兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)已為群眾提供信息咨詢2萬(wàn)余次，為群眾代辦事項(xiàng)近3萬(wàn)件，提供法律服務(wù)1800余件，辦結(jié)率達(dá)到98%，化解各類矛盾糾紛5000余人次。
四、加強(qiáng)作風(fēng)整頓和效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)
將xx年作為“機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓年”，在深入開(kāi)展“三民”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格檢查等措施，切實(shí)解決機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題。在全市黨政機(jī)關(guān)推行“禁酒令”，這一做法得到了德州市委的充分肯定，并在德州市推廣。對(duì)行政執(zhí)法部門(mén)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，提高了規(guī)范執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法的水平。在全市黨政機(jī)關(guān)深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，72個(gè)職能部門(mén)向社會(huì)印發(fā)《便民服務(wù)手冊(cè)》，公開(kāi)服務(wù)承諾，落實(shí)便民措施，進(jìn)一步更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度、規(guī)范行為，以企業(yè)和群眾的滿意度為導(dǎo)向，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善機(jī)關(guān)管理，降低行政成本，提高工作效率，努力打造良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境。
五、完善農(nóng)村干部黨員星級(jí)化管理機(jī)制，激發(fā)工作熱情
堅(jiān)持把農(nóng)村黨支部書(shū)記星級(jí)化管理作為加強(qiáng)農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措，常抓不懈，狠抓落實(shí)。采取“兩推一選”、異村任職、跨村兼職、機(jī)關(guān)干部任實(shí)職等多種形式，配齊配強(qiáng)了村級(jí)班子，達(dá)到了全市所有行政村都建立了黨支部，村村都有黨支部書(shū)記。嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)村黨支部書(shū)記八星級(jí)管理制，按支部書(shū)記的工作實(shí)績(jī)和工作年限評(píng)星定級(jí)，星級(jí)與政治經(jīng)濟(jì)待遇掛鉤，強(qiáng)化評(píng)議考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政治經(jīng)濟(jì)待遇，從根本上解決了農(nóng)村黨支部書(shū)記沒(méi)盼頭、沒(méi)干頭、沒(méi)落頭的問(wèn)題。目前，全市1010個(gè)行政村中，擁有星級(jí)支部書(shū)記760名，占總數(shù)的76.2%。星級(jí)支部書(shū)記全年報(bào)酬、補(bǔ)貼平均4800多元，最高的達(dá)到8000多元。同時(shí)，將星級(jí)化管理向其他村干部延伸、向農(nóng)村無(wú)職黨員延伸、向機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨員延伸，實(shí)行五星級(jí)管理機(jī)制，一年一評(píng)，動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)了星級(jí)化管理對(duì)所有領(lǐng)域的覆蓋，進(jìn)一步提升了廣大黨員的政治榮譽(yù)感、黨員意識(shí)、宗旨意識(shí)和大局觀念。每年“七一”前，市委對(duì)農(nóng)村黨支部書(shū)記授星表彰，對(duì)五星級(jí)黨員進(jìn)行通報(bào)表彰，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)其他農(nóng)村干部授星表彰，從而形成了對(duì)農(nóng)村干部和全體黨員的激勵(lì)約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
六、打造村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所，鞏固基層陣地
堅(jiān)持把村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)作為加強(qiáng)農(nóng)村黨建的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，努力把村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所建成群眾滿意工程。一是強(qiáng)化組織保障。市、鄉(xiāng)、村分別成立抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，為場(chǎng)所建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。二是強(qiáng)化資金保障。除省市配套資金外，市鄉(xiāng)財(cái)政共計(jì)配套資金547萬(wàn)元，黨費(fèi)配套資金10萬(wàn)元，部門(mén)幫扶資金53萬(wàn)元，全市共計(jì)配套資金610萬(wàn)元20xx強(qiáng)基層個(gè)人心得體會(huì)20xx字3篇20xx強(qiáng)基層個(gè)人心得體會(huì)20xx字3篇。三是強(qiáng)化質(zhì)量保障。嚴(yán)把建筑方案關(guān)、選址關(guān)、招投標(biāo)關(guān)、質(zhì)量監(jiān)理關(guān)和考核驗(yàn)收關(guān)，真正把村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所建成了“廉政工程”、“精品工程”，高質(zhì)量完成了153處場(chǎng)所建設(shè)任務(wù)。xx年，我市把村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)列入十大民心工程，確定全市40%以上的村建成不少于100平方米、集黨員活動(dòng)、群眾娛樂(lè)于一體的綜合活動(dòng)場(chǎng)所，努力把村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所打造成黨員活動(dòng)中心、便民服務(wù)中心、黨員干部議事中心、文化娛樂(lè)中心和教育培訓(xùn)中心。
通過(guò)堅(jiān)持不懈地抓黨建工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了全市廣大黨員干部的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，營(yíng)造了風(fēng)正氣順、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，有力地促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)快速發(fā)展。禹城市相繼贏得“中國(guó)功能糖城”、國(guó)家火炬計(jì)劃生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、國(guó)家生物高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、全國(guó)科技實(shí)力百?gòu)?qiáng)市、全國(guó)安全生產(chǎn)先進(jìn)市和省農(nóng)村基層組織建設(shè)先進(jìn)市、省級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、縣域經(jīng)濟(jì)最具發(fā)展?jié)摿κ芽h市、縣域經(jīng)濟(jì)十大規(guī)模企業(yè)聚集園區(qū)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范市等榮譽(yù)稱號(hào)。
基層信訪工作心得體會(huì)篇十六
今年暑假期間，為了響應(yīng)共青團(tuán)廣西區(qū)委、自治區(qū)教育廳、自治區(qū)遠(yuǎn)程辦開(kāi)展廣西大學(xué)生志愿服務(wù)萬(wàn)村遠(yuǎn)程教育行動(dòng)的號(hào)召，我在東蘭縣團(tuán)委辦公室擔(dān)任助理的同時(shí)，參加了“20xx年服務(wù)萬(wàn)村大學(xué)生志愿行動(dòng)”，并且非常榮幸的成為了志愿者骨干。我認(rèn)為這是一個(gè)能夠?yàn)榧亦l(xiāng)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)于身為大學(xué)生的我來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)。
到東蘭縣團(tuán)委從事服務(wù)萬(wàn)村大學(xué)生志愿遠(yuǎn)程教育工作以來(lái)，承蒙單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助，我深刻的了解了遠(yuǎn)程工作就是要深入群眾不斷加大宣傳和教育培訓(xùn)力度。在這短短的服務(wù)期間，我和各大學(xué)生志愿者、以及領(lǐng)導(dǎo)們共同服務(wù)大眾，開(kāi)展了不少了解家鄉(xiāng)百姓生活的活動(dòng)，真正理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”、“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的理念。
按照遠(yuǎn)程教育行動(dòng)的要求，作為一名志愿者骨干，我們的主要工作是上傳下達(dá)，收集與整理，尤其是根據(jù)需要跟進(jìn)縣里的服務(wù)工作，積極招募縣內(nèi)外暑假返鄉(xiāng)優(yōu)秀大學(xué)生志愿者，并帶領(lǐng)志愿者們開(kāi)展遠(yuǎn)程教育服務(wù)萬(wàn)村的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。我們利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源建立了飛信群、qq群，分組分批地聯(lián)系志愿者，傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)志愿者信息進(jìn)行整理更新，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在這一過(guò)程中，我了解到許多大學(xué)生對(duì)建設(shè)家鄉(xiāng)滿懷熱情，并希望通過(guò)自己的力量做出支持。
當(dāng)各志愿者回歸崗位后，我們開(kāi)始落實(shí)基本任務(wù),如：開(kāi)展農(nóng)民工子女遠(yuǎn)程教育小屋、播放遠(yuǎn)程教育節(jié)目，其次是準(zhǔn)備著手開(kāi)展具有本地特色、符合本地實(shí)情的活動(dòng)。我們幾個(gè)志愿者骨干共同策劃活動(dòng)方案，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，以團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，把策劃作為具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)來(lái)做，共策良計(jì)。最后，我們策劃開(kāi)展的“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女”活動(dòng)以及“20xx年?yáng)|蘭縣組織工作宣傳月文藝晚會(huì)”都取得了圓滿的成功?！斑h(yuǎn)教小屋”活動(dòng)使許多留守兒童度過(guò)了一個(gè)充實(shí)的假期，不僅幫助留守兒童輔導(dǎo)功課，而且通過(guò)心理輔導(dǎo)使常年遠(yuǎn)離父母的他們感受到關(guān)懷的溫暖，感受到愛(ài)。文藝晚會(huì)更是讓廣大群眾們感受到大學(xué)生志愿者們的真誠(chéng)。
于此同時(shí)，我還參加了當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生聯(lián)誼會(huì)，和各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這些活動(dòng)，不僅使廣大村民學(xué)會(huì)了使用遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，也提高了志愿者的實(shí)踐能力，增強(qiáng)了我們的組織能力和動(dòng)手能力，豐富了我們的假期生活。我們大學(xué)生應(yīng)該利用課余時(shí)間多進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，多做些有意義的活動(dòng)，促進(jìn)理論知識(shí)和實(shí)踐能力的相結(jié)合。我們更加要從課本中走出，多聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)上。另外，在和村民、工作人員的交流當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)村民們的思想覺(jué)悟不夠高，不懂得“科技是第一生產(chǎn)力”的道理，他們不愿意花費(fèi)時(shí)間去觀看，了解科學(xué)技術(shù)，覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿利用時(shí)間做農(nóng)活。志愿活動(dòng)的進(jìn)行使遠(yuǎn)程教育平臺(tái)得到更好的利用，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，幫助農(nóng)民致富，對(duì)于共同富裕的實(shí)現(xiàn)具有良好的促進(jìn)作用。
短暫的志愿服務(wù)，使我深刻地理解了家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的辛苦，而當(dāng)代大學(xué)生強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感與無(wú)私奉獻(xiàn)的精神則更加堅(jiān)定了我努力學(xué)習(xí)、回報(bào)社會(huì)的決心。
由于我本身是漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生，通過(guò)這次的鍛煉，不僅提高了我的公文寫(xiě)作能力及溝通交流能力，而且感受到政府工作人員認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)老師的指導(dǎo)幫助下，我收獲頗豐。
眼看志愿者服務(wù)工作就要結(jié)束，我在豐富知識(shí)技能之余，也明白了許多做人的道理，同時(shí)也收獲了友誼，明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)才是這個(gè)新時(shí)代里最具競(jìng)爭(zhēng)力的新興力量，懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要意義。在此感謝大學(xué)生志愿服務(wù)萬(wàn)村遠(yuǎn)程教育的活動(dòng)，給我提供了這樣一個(gè)提升自我、服務(wù)社會(huì)的平臺(tái)。我將繼續(xù)秉承志愿者的精神，發(fā)揚(yáng)我在遠(yuǎn)教志愿者服務(wù)中所學(xué)到的精神，不斷地勉勵(lì)和嚴(yán)格要求自己，積極向上做實(shí)事。
基層信訪工作心得體會(huì)篇十七
基層是社會(huì)組織中最基礎(chǔ)、最基本的層級(jí)，承擔(dān)著社會(huì)發(fā)展的基石和重要責(zé)任。作為基層工作多年的我深切體會(huì)到，基層工作既是涵養(yǎng)干部培養(yǎng)的搖籃，又是政策執(zhí)行的紐帶，更是群眾利益的最直接代表。基層是一片熱土，需要我們耕耘，也需要我們傾聽(tīng)。
段二：基層工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
在基層工作中，既有忙碌的日常工作，也存在著各種挑戰(zhàn)。遇到人員不足、資源匱乏、信息傳遞困難等問(wèn)題時(shí)，我們需要堅(jiān)持學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，善于利用有限的資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。同時(shí)，基層工作也給予我們與各界人士深入交流的機(jī)會(huì)，拓寬視野，提高思維能力。
段三：基層工作的價(jià)值和意義
基層工作是為了服務(wù)群眾、改善社會(huì)，它的意義在于解決社會(huì)問(wèn)題，關(guān)心群眾疾苦，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。在基層工作中，我們能夠直接與群眾接觸，了解他們的需求、困擾和期望，真正做到連心連肺、全心全意為人民服務(wù)。這種奉獻(xiàn)精神和價(jià)值觀的培養(yǎng)，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
段四：基層工作的熱情和耐心
基層工作不同于其他工作，在政策宣傳、社區(qū)治理、群眾工作等方面需要我們付出更多的努力和耐心。時(shí)常需要我們?nèi)ソ獯鹁用竦囊苫?，耐心傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，為他們提供更好的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，充分發(fā)揮自身的理解能力和忍耐力是必不可少的。
段五：基層工作帶給我的成長(zhǎng)和收獲
在基層工作多年來(lái)，我深刻感受到了基層工作對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響。基層工作鍛煉了我的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，讓我學(xué)會(huì)了如何與不同的人合作和溝通。通過(guò)與群眾交流，我更加深刻地理解社會(huì)現(xiàn)實(shí)與個(gè)體需求的關(guān)系，這使我成為一個(gè)更有同情心和關(guān)懷他人的人。
綜上所述，基層工作在社會(huì)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)中都占有極其重要的地位。我們應(yīng)該珍惜基層工作的機(jī)會(huì)，發(fā)揮個(gè)人的能力和潛力，為社會(huì)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。基層工作的路途充滿了辛勞與付出，但也充滿了欣喜與成長(zhǎng)。只有在實(shí)踐中，我們才能真正體會(huì)到基層工作的魅力。
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