合同的撰寫要明確表達(dá)各項約定，避免給合同執(zhí)行帶來困難或歧義。如何撰寫一份合格的合同是每個交易參與者都應(yīng)該了解的重要知識。合同簽署后，雙方需要保留一份原件，并保持其完整性。
運(yùn)輸服務(wù)合同法律規(guī)定篇一
第十一條本規(guī)定范圍內(nèi)的所有經(jīng)濟(jì)合同都必須嚴(yán)格地按照下列權(quán)限審批。
第十二條合同中涉及支付貸款，依據(jù)貨款數(shù)額按照以下權(quán)限審批：
(四)貨款總額在2000萬元以上的，由業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部、主管副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理報董事長審批，并經(jīng)董事長辦公會通過。
第十三條合同條款中如有涉及定金預(yù)付內(nèi)容的，依據(jù)定金數(shù)額，按下列權(quán)限審批：
1.定金數(shù)額在10萬元以下的，由業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部審核，主管副總經(jīng)理審批，報財務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)：
3.定金數(shù)額在50萬元以上的，由業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核，經(jīng)財務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)，報董事長審批。
第十四條各下屬公司一律不得擅自對外擔(dān)保貸款。
第十五條各業(yè)務(wù)部門只能在各自經(jīng)營范圍內(nèi)對外簽訂購銷合同及進(jìn)出口代理合同，其他合同(如借款、擔(dān)保、承包、合資、聯(lián)營等)，必須經(jīng)公司法人代表，特別授權(quán)方可簽訂。
第十六條以上審批權(quán)限應(yīng)嚴(yán)格遵守，嚴(yán)禁隱瞞不報，不準(zhǔn)逾級逾時上報。
運(yùn)輸服務(wù)合同法律規(guī)定篇二
第二十七條經(jīng)濟(jì)合同在訂立或履行過程中發(fā)生問題和糾紛的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時向主管機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)逐級匯報，匯報應(yīng)采用書面形式，情況特別緊急的(如貨入倉)，應(yīng)先行采取緊急措施，保證財產(chǎn)不受損失。
第二十八條對方當(dāng)事人不履行合同或違約的，我方應(yīng)暫時中止履行合同，并通知對方盡快履行合同，要求其承擔(dān)因違約給我方造成的經(jīng)濟(jì)損失;通知或其他意思表示應(yīng)采用書面并可留作依據(jù)的方式。
第二十九條如通過協(xié)商方式不能解決糾紛，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時與公司法律事務(wù)室聯(lián)系，聽取法律意見，以便通過程序妥善處理。
第三十條各業(yè)務(wù)部門及有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，對于違反上述規(guī)定，導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)利益受到損失的，將根據(jù)公司獎懲制度的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
運(yùn)輸服務(wù)合同法律規(guī)定篇三
出租方(以下簡稱甲方)
承租方(以下簡稱乙方)
甲、乙雙方就下列房屋的租賃達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 房屋基本情況，
房屋租賃合同范本簡版。
甲方房屋(以下簡稱該房屋)坐落于 ;共 層 第 層。
第二條 房屋用途。
該房屋用途為租賃住房。
除雙方另有約定外，乙方不得任意改變房屋用途。
第三條 租賃期限。
租賃期限自___年___月___日至___年___月___日止。
第四條 租金。
該房屋月租金為(人民幣大寫) 千 百 拾元整。
租賃期間，如遇到國家有關(guān)政策調(diào)整，則按新政策規(guī)定調(diào)整租金標(biāo)準(zhǔn);除此之外，出租方不得以任何理由任意調(diào)整租金。
第五條 付款方式。
乙方按 支付租金給甲方。
第六條 交付房屋期限。
甲方應(yīng)于本合同生效之日起 日內(nèi)，將該房屋交付給乙方。
第七條 甲方對房屋產(chǎn)權(quán)的承諾。
甲方保證擁有房屋產(chǎn)權(quán)，提供相應(yīng)證明。在交易時該房屋沒有產(chǎn)權(quán)糾紛;除補(bǔ)充協(xié)議另有約定外，有關(guān)按揭、抵押債務(wù)、稅項及租金等，甲方均在交付房屋前辦妥。交易后如有上述未清事項，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任，由此給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，由甲方負(fù)責(zé)賠償。
甲方：
乙方：
日期：
運(yùn)輸服務(wù)合同法律規(guī)定篇四
第十七條結(jié)合前一章有關(guān)規(guī)定，合同的審批應(yīng)按照主辦業(yè)務(wù)員、部門經(jīng)理、合同監(jiān)察員、公司經(jīng)理、總公司領(lǐng)導(dǎo)這一順序嚴(yán)格執(zhí)行審批程序。
第十八條各級審批人員應(yīng)對合同進(jìn)行全面審核，并寫明具體意見。業(yè)務(wù)人員、部門經(jīng)理應(yīng)著重審查合同的真實性和經(jīng)濟(jì)效益;合同監(jiān)察人員應(yīng)主要從合同的規(guī)范性、合法性等方面進(jìn)行審核;公司經(jīng)理對合同負(fù)責(zé)全面審核。以上人員要明確分工，各司其責(zé)。
第十九條具體每一經(jīng)濟(jì)合同的審批應(yīng)填寫合同審核表，審批表格樣式附后：
第二十條已訂立的經(jīng)濟(jì)合同經(jīng)雙方協(xié)商，確有必要變更或撤銷的，按照合同原審批程序重新報批。
第二十一條合同審批表和雙方的往來信件、傳真、函電、票據(jù)、單證等，均應(yīng)作為合同的有效組成部分同合同一起存檔備查。
運(yùn)輸服務(wù)合同法律規(guī)定篇五
合同法第一百八十五條贈與合同是贈與人將自己的財產(chǎn)無償給予受贈人，受贈人表示接受贈與的合同。
第一百八十六條贈與人在贈與財產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前可以撤銷贈與。
具有救災(zāi)、扶貧等社會公益、道德義務(wù)性質(zhì)的贈與合同或者經(jīng)過公證的贈與合同，不適用前款規(guī)定。
第一百八十七條贈與的財產(chǎn)依法需要辦理登記等手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)辦理有關(guān)手續(xù)。
第一百八十八條具有救災(zāi)、扶貧等社會公益、道德義務(wù)性質(zhì)的贈與合同或者經(jīng)過公證的贈與合同，贈與人不交付贈與的財產(chǎn)的，受贈人可以要求交付。
第一百八十九條因贈與人故意或者重大過失致使贈與的財產(chǎn)毀損、滅失的，贈與人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
第一百九十條贈與可以附義務(wù)。
贈與附義務(wù)的，受贈人應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)。
第一百九十一條贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人不承擔(dān)責(zé)任。附義務(wù)的贈與，贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務(wù)的`限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。
贈與人故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵，造成受贈人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
第一百九十二條受贈人有下列情形之一的，贈與人可以撤銷贈與：
(一)嚴(yán)重侵害贈與人或者贈與人的近親屬;
(二)對贈與人有扶養(yǎng)義務(wù)而不履行;
(三)不履行贈與合同約定的義務(wù)。
贈與人的撤銷權(quán)，自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷原因之日起一年內(nèi)行使。
第一百九十三條因受贈人的違法行為致使贈與人死亡或者喪失民事行為能力的，贈與人的繼承人或者法定代理人可以撤銷贈與。
贈與人的繼承人或者法定代理人的撤銷權(quán)，自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷原因之日起六個月內(nèi)行使。
第一百九十四條撤銷權(quán)人撤銷贈與的，可以向受贈人要求返還贈與的財產(chǎn)。
第一百九十五條贈與人的經(jīng)濟(jì)狀況顯著惡化，嚴(yán)重影響其生產(chǎn)經(jīng)營或者家庭生活的，可以不再履行贈與義務(wù)。
運(yùn)輸服務(wù)合同法律規(guī)定篇六
第一章總則
第一條為加強(qiáng)危險品航空運(yùn)輸管理，促進(jìn)危險品航空運(yùn)輸發(fā)展，保證航空運(yùn)輸安全，根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于國內(nèi)公共航空運(yùn)輸經(jīng)營人(以下簡稱國內(nèi)經(jīng)營人)、在外國和中國地點間進(jìn)行定期航線經(jīng)營或者不定期飛行的外國公共航空運(yùn)輸經(jīng)營人(以下簡稱外國經(jīng)營人)以及與危險品航空運(yùn)輸活動有關(guān)的任何單位和個人。
第三條中國民用航空局(以下簡稱民航局)依據(jù)職責(zé)對全國危險品航空運(yùn)輸活動實施監(jiān)督管理，中國民用航空地區(qū)管理局(以下簡稱民航地區(qū)管理局)依據(jù)職責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的危險品航空運(yùn)輸活動實施監(jiān)督管理。
第四條本規(guī)定中下列用語，除具體條款中另有規(guī)定外，含義如下：
(一)“危險品”是指列在《技術(shù)細(xì)則》危險品清單中或者根據(jù)該細(xì)則歸類的能對健康、安全、財產(chǎn)或者環(huán)境構(gòu)成危險的物品或者物質(zhì)。
(二)《技術(shù)細(xì)則》是指根據(jù)國際民航組織理事會制定的程序而定期批準(zhǔn)和公布的《危險物品安全航空運(yùn)輸技術(shù)細(xì)則》(doc9284號文件)。
(三)“經(jīng)營人”是指以營利為目的使用民用航空器從事旅客、行李、貨物、郵件運(yùn)輸?shù)墓埠娇者\(yùn)輸企業(yè)，包括國內(nèi)經(jīng)營人和外國經(jīng)營人。
(四)“托運(yùn)人”是指為貨物運(yùn)輸與承運(yùn)人訂立合同，并在航空貨運(yùn)單或者貨物記錄上署名的人。
(五)“貨運(yùn)銷售代理人”是指經(jīng)經(jīng)營人授權(quán)，代表經(jīng)營人從事貨物航空運(yùn)輸銷售活動的企業(yè)。
(六)“地面服務(wù)代理人”是指經(jīng)經(jīng)營人授權(quán)，代表經(jīng)營人從事各項航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)的企業(yè)。
(七)“托運(yùn)物”是經(jīng)營人一次在一個地址，從一個托運(yùn)人處接收的，按一批和一個目的地地址的一個收貨人出具收據(jù)的一個或者多個危險品包裝件。
(八)“機(jī)長”是指由經(jīng)營人指定的在飛行中負(fù)有指揮職能并負(fù)責(zé)飛行安全操作的駕駛員。
(九)“危險品事故”是指與危險品航空運(yùn)輸有關(guān)聯(lián)，造成致命或者嚴(yán)重人身傷害或者重大財產(chǎn)損壞或者破壞環(huán)境的事故。
(十)“危險品事故征候”是指不同于危險品事故，但與危險品航空運(yùn)輸有關(guān)聯(lián)，不一定發(fā)生在航空器上，但造成人員受傷、財產(chǎn)損壞或者破壞環(huán)境、起火、破損、溢出、液體滲漏、放射性滲漏或者包裝物未能保持完整的其他情況。任何與危險品航空運(yùn)輸有關(guān)并嚴(yán)重危及航空器或者機(jī)上人員的事件也被認(rèn)為構(gòu)成危險品事故征候。
(十一)“例外”是指本規(guī)定中免于遵守通常適用于危險品某一具體項目要求的規(guī)定。
(十二)“包裝件”是指包裝作業(yè)的完整產(chǎn)品，包括包裝物和準(zhǔn)備運(yùn)輸?shù)膬?nèi)裝物。
(十三)“集合包裝”是指為便于作業(yè)和裝載，一個托運(yùn)人用于裝入一個或者多個包裝件并組成一個操作單元的一個封閉物，此定義不包括集裝器。
(十四)“集裝器”是指任何類型的貨物集裝箱、航空器集裝箱、帶網(wǎng)的航空器托盤或者帶網(wǎng)集裝棚的航空器托盤，此定義不包括集合包裝。
(十五)“包裝物”是指具有容納作用的容器和任何其他部件或者材料。
(十六)“始發(fā)國”是指在其領(lǐng)土內(nèi)最初將貨物裝載于航空器上的國家。
(十七)“聯(lián)合國編號”是指為識別一種物質(zhì)或者一組特定的物質(zhì)，而由聯(lián)合國危險品運(yùn)輸專家委員會所指定的四位數(shù)字編碼。
第五條經(jīng)營人和其他從事危險品航空運(yùn)輸活動的單位和個人從事危險品航空運(yùn)輸活動應(yīng)當(dāng)遵守現(xiàn)行有效的《技術(shù)細(xì)則》及其補(bǔ)充材料和任何附錄，中華人民共和國的法律、行政法規(guī)、規(guī)章和其他民航局規(guī)范性文件另有規(guī)定的除外。
第六條從事危險品航空運(yùn)輸活動的相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)建立自查制度，對直接關(guān)系航空運(yùn)輸安全的危險品航空運(yùn)輸手冊、管理程序、培訓(xùn)大綱、人員資質(zhì)等實施自查，使之保持最新有效，相關(guān)規(guī)定得到嚴(yán)格執(zhí)行。
第二章危險品航空運(yùn)輸?shù)南拗坪突砻?/p>
第七條危險品航空運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定和《技術(shù)細(xì)則》規(guī)定的詳細(xì)規(guī)格和程序。
第八條除本規(guī)定第十二條、第十三條予以豁免或者按照《技術(shù)細(xì)則》規(guī)定經(jīng)始發(fā)國批準(zhǔn)可以運(yùn)輸?shù)那闆r外，禁止下列危險品裝上航空器：
(一)《技術(shù)細(xì)則》中規(guī)定禁止在正常情況下運(yùn)輸?shù)奈ｋU品;
(二)受到感染的活動物。
第九條禁止通過航空郵件郵寄危險品或者在航空郵件內(nèi)夾帶危險品，《技術(shù)細(xì)則》中另有規(guī)定的除外。
禁止將危險品匿報或者謊報為普通物品作為航空郵件郵寄。
郵政企業(yè)、快遞企業(yè)收寄危險品的，依照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定處罰。
第十條任何航空器均不得載運(yùn)《技術(shù)細(xì)則》中規(guī)定的在任何情況下禁止航空運(yùn)輸?shù)奈锲泛臀镔|(zhì)。
第十一條符合下列情況的物質(zhì)和物品，不受本規(guī)定的限制：
(一)已分類為危險品的物品和物質(zhì)，根據(jù)有關(guān)適航要求和運(yùn)行規(guī)定，或者因《技術(shù)細(xì)則》列明的其他特殊原因需要裝上航空器時。
航空器上載運(yùn)的上述物品和物質(zhì)的替換物，或者因替換已被卸下的物品或者物質(zhì)，除《技術(shù)細(xì)則》允許外，應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定進(jìn)行運(yùn)輸。
(二)旅客或者機(jī)組成員攜帶的在《技術(shù)細(xì)則》規(guī)定范圍內(nèi)的特定物品和物質(zhì)。
第十二條下列情況，民航地區(qū)管理局可以根據(jù)《技術(shù)細(xì)則》的規(guī)定批準(zhǔn)運(yùn)輸：
(一)對于《技術(shù)細(xì)則》指明經(jīng)批準(zhǔn)可以運(yùn)輸禁止用客機(jī)和/或者貨機(jī)運(yùn)輸?shù)奈ｋU品;
(二)符合《技術(shù)細(xì)則》規(guī)定的其他目的的。
上述情況下，運(yùn)輸?shù)目傮w安全水平必須達(dá)到相當(dāng)于《技術(shù)細(xì)則》所規(guī)定的安全水平。如果《技術(shù)細(xì)則》沒有明確提及允許給予某一批準(zhǔn)，則可尋求豁免。
第十三條在極端緊急或者不適宜使用其他運(yùn)輸方式或者完全遵照規(guī)定的要求與公共利益相違背的情況下，民航地區(qū)管理局對《技術(shù)細(xì)則》的規(guī)定可予以豁免，但在此情況下應(yīng)當(dāng)盡全力使運(yùn)輸?shù)目傮w安全水平達(dá)到與這些規(guī)定要求的同等安全水平。
第三章危險品航空運(yùn)輸許可程序
第一節(jié)一般規(guī)定
第十四條經(jīng)營人從事危險品航空運(yùn)輸，應(yīng)當(dāng)取得危險品航空運(yùn)輸許可并根據(jù)許可內(nèi)容實施。
第十五條民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)告知申請人有關(guān)危險品航空運(yùn)輸?shù)恼吆鸵?guī)定，為申請人申請危險品航空運(yùn)輸許可提供咨詢和申請書的標(biāo)準(zhǔn)格式。
第十六條遇災(zāi)害運(yùn)送救援人員或者物資等重大、緊急和特殊情況，民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)按照民航局的相關(guān)要求辦理危險品航空運(yùn)輸許可。
第十七條民航地區(qū)管理局作出的危險品航空運(yùn)輸許可應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容：
(一)說明經(jīng)營人應(yīng)按本規(guī)定和《技術(shù)細(xì)則》的要求，在批準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)實施運(yùn)行;
(二)批準(zhǔn)運(yùn)輸?shù)奈ｋU品類別;
(三)許可的有效期;
(四)必要的限制條件。
第二節(jié)國內(nèi)經(jīng)營人危險品航空運(yùn)輸?shù)纳暾埡驮S可
第十八條國內(nèi)經(jīng)營人申請危險品航空運(yùn)輸許可的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)持有公共航空運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營許可證;
(二)危險品航空運(yùn)輸手冊符合危險品運(yùn)輸?shù)囊?
(三)危險品培訓(xùn)大綱符合危險品運(yùn)輸?shù)囊?
(四)按危險品航空運(yùn)輸手冊建立了危險品航空運(yùn)輸管理和操作程序、應(yīng)急方案;
(五)配備了合適的和足夠的人員并按危險品培訓(xùn)大綱完成培訓(xùn)并合格;
(六)有能力按本規(guī)定、《技術(shù)細(xì)則》和危險品航空運(yùn)輸手冊實施危險品航空運(yùn)輸。
第十九條國內(nèi)經(jīng)營人首次申請危險品航空運(yùn)輸許可的，應(yīng)當(dāng)向民航地區(qū)管理局提交下列材料：
(一)申請書;
(二)公共航空運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營許可證復(fù)印件;
(三)擬從事危險品航空運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營范圍和危險品的類別;
(四)危險品航空運(yùn)輸手冊;
(五)危險品培訓(xùn)大綱;
(六)符合本規(guī)定及《技術(shù)細(xì)則》培訓(xùn)要求的說明;
(七)危險品應(yīng)急響應(yīng)方案;
(八)符合性聲明;
(九)民航局要求的其他材料。
第二十條國內(nèi)經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)確保所提交材料的真實有效。申請材料齊全、符合法定形式的，民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)受理國內(nèi)經(jīng)營人的申請。材料不齊全或者不符合法定形式的，民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在5日內(nèi)一次性通知需要補(bǔ)充的全部材料，逾期不通知的，自收到申請材料之日起即為受理。
第二十一條民航地區(qū)管理局對國內(nèi)經(jīng)營人的危險品航空運(yùn)輸手冊、危險品培訓(xùn)大綱和相關(guān)文件進(jìn)行審查。國內(nèi)經(jīng)營人按危險品航空運(yùn)輸手冊建立相關(guān)管理和操作程序，按培訓(xùn)大綱進(jìn)行培訓(xùn)。民航地區(qū)管理局對相關(guān)程序和培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保其符合本規(guī)定和《技術(shù)細(xì)則》的要求。
經(jīng)過審查，確認(rèn)國內(nèi)經(jīng)營人符合本規(guī)定第十八條要求的，由民航地區(qū)管理局為其頒發(fā)危險品航空運(yùn)輸許可。經(jīng)審查不合格，民航地區(qū)管理局依法做出不予許可決定的，應(yīng)當(dāng)書面告知申請人，并說明理由。
第二十二條民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)自受理危險品航空運(yùn)輸許可的申請之日起20日內(nèi)完成審查并做出是否許可的決定。需要進(jìn)行專家評審的，民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)將所需的評審時間書面告知申請人，評審時間不計入作出許可的期限內(nèi)。
第三節(jié)外國經(jīng)營人危險品航空運(yùn)輸?shù)纳暾埡驮S可
第二十三條外國經(jīng)營人申請在外國地點和中國地點間的定期航線上運(yùn)輸危險品的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)持有民航局頒發(fā)的外國航空運(yùn)輸企業(yè)航線經(jīng)營許可;
(二)獲得所在國民航主管部門頒發(fā)的危險品航空運(yùn)輸許可或者等效文件;
(四)持有所在國民航主管部門批準(zhǔn)的危險品航空運(yùn)輸手冊或者等效文件，并按危險品航空運(yùn)輸手冊建立了危險品航空運(yùn)輸管理和操作程序、應(yīng)急方案。
第二十四條外國經(jīng)營人申請在外國地點和中國地點間的定期航線上運(yùn)輸危險品的，應(yīng)當(dāng)向民航地區(qū)管理局提交下列材料：
(一)申請書;
(二)外國經(jīng)營人所在國民航主管部門頒發(fā)的危險品航空運(yùn)輸許可或者等效文件;
(三)擬實施危險品航空運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營范圍和危險品的類別;
(四)外國經(jīng)營人所在國民航主管部門批準(zhǔn)的危險品航空運(yùn)輸手冊或者等效文件;
(五)外國經(jīng)營人所在國民航主管部門批準(zhǔn)的危險品培訓(xùn)大綱或者等效文件;
(六)民航局頒發(fā)給該外國經(jīng)營人的航線經(jīng)營許可證的復(fù)印件;
(七)符合本規(guī)定及《技術(shù)細(xì)則》有關(guān)培訓(xùn)要求的說明;
(八)民航局要求的其他材料。
第二十五條申請在外國地點和中國地點間的定期航線上運(yùn)輸危險品的外國經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)在預(yù)計開始運(yùn)輸危險品之日60日前，按照本規(guī)定第二十四條的要求向民航地區(qū)管理局提出正式申請，并確保所提交材料的真實有效。
申請材料齊全、符合法定形式的，民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)受理外國經(jīng)營人的申請。材料不齊全或者不符合法定形式的，民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在5日內(nèi)一次性通知該外國經(jīng)營人需要補(bǔ)充的全部材料，逾期不通知的，自收到申請材料之日起即為受理。
第二十六條民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)對外國經(jīng)營人的申請進(jìn)行審查。經(jīng)過審查，確認(rèn)外國經(jīng)營人符合本規(guī)定第二十三條要求的，由民航地區(qū)管理局為其頒發(fā)定期航線上危險品航空運(yùn)輸許可。
經(jīng)審查不合格，民航地區(qū)管理局依法做出不予許可決定的，應(yīng)當(dāng)書面告知外國經(jīng)營人，并說明理由。
第二十七條民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)自受理外國經(jīng)營人在外國地點和中國地點間的定期航線上運(yùn)輸危險品的申請之日起20日內(nèi)做出是否許可的決定。
第二十八條外國經(jīng)營人申請在外國地點和中國地點間的不定期飛行時運(yùn)輸危險品的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)持有所在國民航主管部門頒發(fā)的危險品航空運(yùn)輸許可或者等效文件;
(三)執(zhí)行不定期飛行相關(guān)人員按危險品培訓(xùn)大綱完成培訓(xùn)并合格;
(四)按危險品航空運(yùn)輸手冊建立了危險品航空運(yùn)輸管理和操作程序、應(yīng)急方案;
(六)有能力按本規(guī)定、《技術(shù)細(xì)則》和危險品航空運(yùn)輸手冊實施危險品航空運(yùn)輸。
第二十九條外國經(jīng)營人申請在外國地點和中國地點間的不定期飛行運(yùn)輸危險品的，應(yīng)當(dāng)向民航地區(qū)管理局提交下列材料：
(一)申請書;
(二)外國經(jīng)營人所在國民航主管部門頒發(fā)的危險品航空運(yùn)輸許可文件或者等效文件;
(四)擬實施危險品航空運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營范圍和危險品類別;
(五)同中國境內(nèi)地面服務(wù)代理人簽訂的地面服務(wù)代理協(xié)議;
(六)執(zhí)行不定期飛行相關(guān)人員符合《技術(shù)細(xì)則》有關(guān)培訓(xùn)要求的說明;
(七)民航局或者民航地區(qū)管理局要求的其他材料。
第三十條申請在外國地點和中國地點間的不定期飛行運(yùn)輸危險品的外國經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)在預(yù)計飛行日7日前向民航地區(qū)管理局提出申請。不符合此時限要求的，民航地區(qū)管理局不予受理。
第三十一條申請在外國地點和中國地點間的不定期飛行運(yùn)輸危險品的外國經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第二十九條的要求向民航地區(qū)管理局提交申請材料，并確保所提交材料的真實有效。申請材料齊全、符合法定形式的，民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)受理申請;申請材料不齊全或者不符合法定要求的，民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者3日內(nèi)一次性告知申請人需要補(bǔ)齊的全部材料，逾期不告知申請人的，自收到申請材料之日起即為受理。
第三十二條民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)對外國經(jīng)營人的申請進(jìn)行審查。經(jīng)過審查，外國經(jīng)營人符合本規(guī)定第二十八條條件的，民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)為外國經(jīng)營人頒發(fā)不定期飛行運(yùn)輸危險品的許可。
經(jīng)審查不合格，民航地區(qū)管理局依法做出不予許可決定的，應(yīng)當(dāng)書面告知外國經(jīng)營人，并說明理由。
民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起4日內(nèi)進(jìn)行審查，并做出許可或者不許可的書面決定。民航地區(qū)管理局做出不予許可決定的，還應(yīng)當(dāng)向外國經(jīng)營人說明理由。
第三十三條本節(jié)要求提交的申請材料，如使用的是中文或者英文以外的其他文字，應(yīng)當(dāng)附帶準(zhǔn)確的中文或者英文譯本。
第四節(jié)危險品航空運(yùn)輸許可的期限、變更和延期
第三十四條危險品航空運(yùn)輸許可的有效期最長不超過2年。出現(xiàn)下列情形之一的，危險品航空運(yùn)輸許可失效：
(一)經(jīng)營人書面聲明放棄;
(二)許可依法被撤銷或者吊銷;
(三)許可有效期屆滿后未申請延期。
第三十五條危險品航空運(yùn)輸許可持有人要求變更許可事項的，應(yīng)當(dāng)向民航地區(qū)管理局提出申請;提交材料應(yīng)當(dāng)包括申請書和本規(guī)定第十九條、第二十四條中發(fā)生變更的材料。符合本規(guī)定要求的，民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)依法辦理變更手續(xù)。
第三十六條經(jīng)營人依據(jù)本規(guī)定第十九條、第二十四條規(guī)定在申請危險品航空運(yùn)輸許可時所提交的材料，在許可有效期限內(nèi)發(fā)生變化的，經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)將更新后的材料報民航地區(qū)管理局批準(zhǔn)或認(rèn)可。
第三十七條危險品航空運(yùn)輸許可持有人申請許可有效期延期的，應(yīng)當(dāng)在許可有效期屆滿30日前向民航地區(qū)管理局提出申請;提交的材料應(yīng)當(dāng)包括申請書和本規(guī)定第十九條、第二十四條中發(fā)生變更的材料。民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)在許可有效期屆滿前做出是否準(zhǔn)予延期的決定;逾期未做出決定的，視為準(zhǔn)予延期。
第四章危險品航空運(yùn)輸手冊
第三十八條國內(nèi)經(jīng)營人依據(jù)《公共航空運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營許可規(guī)定》相關(guān)要求申請公共航空運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營許可時，應(yīng)當(dāng)將符合本規(guī)定要求的危險品航空運(yùn)輸手冊與其他公共航空運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營許可申請材料一并提交所在地民航地區(qū)管理局進(jìn)行審查。
危險品航空運(yùn)輸手冊的內(nèi)容可以按照專業(yè)類別及其承擔(dān)的責(zé)任編入經(jīng)營人運(yùn)行、地面服務(wù)和客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)等其他手冊中。
第三十九條經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)在工作場所的方便查閱處，為危險品航空運(yùn)輸有關(guān)人員提供其所熟悉的文字編寫的危險品航空運(yùn)輸手冊，以便飛行機(jī)組和其他人員履行危險品航空運(yùn)輸職責(zé)。
第四十條國內(nèi)經(jīng)營人的危險品航空運(yùn)輸手冊應(yīng)當(dāng)至少包括以下內(nèi)容：
(一)進(jìn)行危險品航空運(yùn)輸?shù)目傉?
(二)有關(guān)危險品航空運(yùn)輸管理和監(jiān)督的機(jī)構(gòu)和職責(zé);
(三)旅客和機(jī)組人員攜帶危險品的限制;
(四)危險品事故、危險品事故征候的報告程序;
(五)貨物和旅客行李中隱含危險品的識別;
(六)使用自營航空器運(yùn)輸本經(jīng)營人危險品的要求;
(七)人員的培訓(xùn);
(八)危險品航空運(yùn)輸應(yīng)急響應(yīng)方案;
(九)緊急情況下危險品運(yùn)輸預(yù)案;
(十)其他有關(guān)安全的資料或者說明。
從事危險品運(yùn)輸經(jīng)營人的危險品航空運(yùn)輸手冊還應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
(一)危險品航空運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)要求及其操作程序;
(二)通知機(jī)長的信息。
國內(nèi)經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)采取措施保持危險品航空運(yùn)輸手冊所有內(nèi)容的實用性和有效性。
第四十一條經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)采取必要措施，使其人員及其貨運(yùn)銷售代理人和地面服務(wù)代理人的人員在履行相關(guān)職責(zé)時，充分了解危險品運(yùn)輸手冊中與其職責(zé)相關(guān)的內(nèi)容，并確保危險品的操作和運(yùn)輸按照其危險品航空運(yùn)輸手冊中規(guī)定的程序和要求實施。
第四十二條民航地區(qū)管理局可以通過書面形式要求國內(nèi)經(jīng)營人對危險品運(yùn)輸手冊的相關(guān)內(nèi)容、分發(fā)或者修訂做出調(diào)整。
第五章危險品航空運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)備
第四十三條托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)《技術(shù)細(xì)則》的規(guī)定對航空運(yùn)輸?shù)奈ｋU品進(jìn)行分類、識別、包裝、標(biāo)簽和標(biāo)記，提交正確填制的危險品運(yùn)輸文件。
第四十四條航空運(yùn)輸?shù)奈ｋU品所使用的包裝物應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
(三)包裝物應(yīng)當(dāng)符合《技術(shù)細(xì)則》中有關(guān)材料和構(gòu)造規(guī)格的要求;
(四)包裝物應(yīng)當(dāng)按照《技術(shù)細(xì)則》的規(guī)定進(jìn)行測試;
(五)對用于盛裝液體的包裝物，應(yīng)當(dāng)能承受《技術(shù)細(xì)則》中所列明的壓力而不滲漏;
(九)包裝件外部不得粘附構(gòu)成危害數(shù)量的危險物質(zhì)。
第四十五條每一危險品包裝件應(yīng)當(dāng)粘貼適當(dāng)?shù)臉?biāo)簽，并且符合《技術(shù)細(xì)則》的規(guī)定，《技術(shù)細(xì)則》另有規(guī)定的除外。
第四十六條每一危險品包裝件應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其內(nèi)裝物的運(yùn)輸專用名稱，《技術(shù)細(xì)則》另有規(guī)定的除外。如有指定的聯(lián)合國編號，則需標(biāo)明此聯(lián)合國編號以及《技術(shù)細(xì)則》中規(guī)定的其他相應(yīng)標(biāo)記。
每一按照《技術(shù)細(xì)則》的規(guī)格制作的包裝物，應(yīng)當(dāng)按照《技術(shù)細(xì)則》中有關(guān)的規(guī)定予以標(biāo)明，《技術(shù)細(xì)則》另有規(guī)定的除外;不符合《技術(shù)細(xì)則》中有關(guān)包裝規(guī)格的包裝物，不得在該包裝物上標(biāo)明包裝物規(guī)格的標(biāo)記。
第四十七條國際航空運(yùn)輸時，除始發(fā)國要求的文字外，標(biāo)記應(yīng)當(dāng)加用英文。
第六章托運(yùn)人的責(zé)任
第四十八條托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)確保所有辦理托運(yùn)手續(xù)和簽署危險品運(yùn)輸文件的人員已按本規(guī)定和《技術(shù)細(xì)則》要求接受相關(guān)危險品知識的培訓(xùn)并合格。
第四十九條托運(yùn)人將危險品的包裝件或者集合包裝件提交航空運(yùn)輸前，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定和《技術(shù)細(xì)則》的規(guī)定，保證該危險品不是航空運(yùn)輸禁運(yùn)的危險品，并正確地進(jìn)行分類、包裝、加標(biāo)記、貼標(biāo)簽、提供真實準(zhǔn)確的危險品運(yùn)輸相關(guān)文件。
托運(yùn)國家法律、法規(guī)限制運(yùn)輸?shù)奈ｋU品，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)的要求。
第五十條禁止在普通貨物中夾帶危險品或者將危險品匿報、謊報為普通貨物進(jìn)行托運(yùn)。
第五十一條凡將危險品提交航空運(yùn)輸?shù)耐羞\(yùn)人應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營人提供正確填寫并簽字的危險品運(yùn)輸文件，文件中應(yīng)當(dāng)包括《技術(shù)細(xì)則》所要求的內(nèi)容，《技術(shù)細(xì)則》另有規(guī)定的除外。
危險品運(yùn)輸文件中應(yīng)當(dāng)有經(jīng)危險品托運(yùn)人簽字的聲明，表明按運(yùn)輸專用名稱對危險品進(jìn)行完整、準(zhǔn)確地描述和該危險品是按照《技術(shù)細(xì)則》的規(guī)定進(jìn)行分類、包裝、加標(biāo)記和貼標(biāo)簽，并符合航空運(yùn)輸?shù)臈l件。
必要時，托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)提供物品安全數(shù)據(jù)說明書或者經(jīng)營人認(rèn)可的鑒定機(jī)構(gòu)出具的符合航空運(yùn)輸條件的鑒定書。托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)確保危險品運(yùn)輸文件、物品安全數(shù)據(jù)說明書或者鑒定書所列貨物與其實際托運(yùn)的貨物保持一致。
第五十二條國際航空運(yùn)輸時，除始發(fā)國要求的文字外，危險品運(yùn)輸文件應(yīng)當(dāng)加用英文。
第五十三條托運(yùn)人必須保留一份危險品運(yùn)輸相關(guān)文件至少24個月。上述文件包括危險品運(yùn)輸文件、航空貨運(yùn)單以及本規(guī)定和《技術(shù)細(xì)則》要求的補(bǔ)充資料和文件。
第五十四條托運(yùn)人委托的代理人的人員應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定和《技術(shù)細(xì)則》的要求接受相關(guān)危險品知識的培訓(xùn)并合格。
第五十五條托運(yùn)人的代理人代表托運(yùn)人從事危險品航空運(yùn)輸活動的，適用本規(guī)定有關(guān)托運(yùn)人責(zé)任的規(guī)定。
第七章經(jīng)營人及其代理人的責(zé)任
第一節(jié)經(jīng)營人的責(zé)任
第五十六條經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)在民航地區(qū)管理局頒發(fā)的危險品航空運(yùn)輸許可所載明的范圍和有效期內(nèi)開展危險品航空運(yùn)輸活動。
第五十七條經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)制定措施防止行李、貨物、郵件及供應(yīng)品中隱含危險品。
第五十八條經(jīng)營人接收危險品進(jìn)行航空運(yùn)輸至少應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
(一)附有完整的危險品運(yùn)輸文件，《技術(shù)細(xì)則》另有要求的除外;
(三)確認(rèn)危險品運(yùn)輸文件的簽字人已按本規(guī)定及《技術(shù)細(xì)則》的要求培訓(xùn)并合格。
第五十九條經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)制定和使用收運(yùn)檢查單以遵守本規(guī)定第五十七條、第五十八條的規(guī)定。
第六十條裝有危險品的包裝件和集合包裝件以及裝有放射性物質(zhì)的專用貨箱應(yīng)當(dāng)按照《技術(shù)細(xì)則》的規(guī)定在航空器上裝載。
第六十一條裝有危險品的包裝件、集合包裝件和裝有放射性物質(zhì)的專用貨箱在裝上航空器或者裝入集裝器之前，應(yīng)當(dāng)檢查是否有泄漏和破損的跡象。泄漏或者破損的包裝件、集合包裝件或者裝有危險品的專用貨箱不得裝上航空器。
第六十二條集裝器未經(jīng)檢查并證實其內(nèi)裝的危險品無泄漏或者無破損跡象之前不得裝上航空器。
第六十三條裝上航空器的任何危險品包裝件出現(xiàn)破損或者泄漏，經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)將此包裝件從航空器上卸下，或者安排由有關(guān)機(jī)構(gòu)從航空器上卸下。在此之后應(yīng)當(dāng)保證該托運(yùn)物的其余部分符合航空運(yùn)輸?shù)臈l件，并保證其他包裝件未受污染。
第六十四條裝有危險品的包裝件、集合包裝件和裝有放射性物質(zhì)的專用貨箱從航空器或者集裝器卸下時，應(yīng)當(dāng)檢查是否有破損或者泄漏的跡象。如發(fā)現(xiàn)有破損或者泄漏的跡象，則應(yīng)當(dāng)對航空器上裝載危險品或者集裝器的部位進(jìn)行破損或者污染的檢查。
第六十五條危險品不得裝在航空器駕駛艙或者有旅客乘坐的航空器客艙內(nèi)，《技術(shù)細(xì)則》另有規(guī)定的除外。
第六十六條在航空器上發(fā)現(xiàn)由于危險品泄漏或者破損造成任何有害污染的，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行清除。
受到放射性物質(zhì)污染的航空器應(yīng)當(dāng)立即停止使用，在任何可接觸表面上的輻射程度和非固著污染超過《技術(shù)細(xì)則》規(guī)定數(shù)值的，不得重新使用。
第六十七條裝有可能產(chǎn)生相互危險反應(yīng)的危險品包裝件，不得在航空器上相鄰放置或者裝在發(fā)生泄漏時包裝件可產(chǎn)生相互作用的位置上。
毒性物質(zhì)和感染性物質(zhì)的包裝件應(yīng)當(dāng)根據(jù)《技術(shù)細(xì)則》的規(guī)定裝在航空器上。
裝在航空器上的放射性物質(zhì)的包裝件，應(yīng)當(dāng)按照《技術(shù)細(xì)則》的規(guī)定將其與人員、活動物和未沖洗的膠卷進(jìn)行分離。
第六十八條符合本規(guī)定的危險品裝上航空器時，經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)保護(hù)危險品不受損壞，應(yīng)當(dāng)將這些物品在航空器內(nèi)加以固定以免在飛行時出現(xiàn)任何移動而改變包裝件的指定方向。對裝有放射性物質(zhì)的包裝件，應(yīng)當(dāng)充分固定以確保在任何時候都符合本規(guī)定第六十七條第三款規(guī)定的分離要求。
第六十九條貼有“僅限貨機(jī)”標(biāo)簽的危險品包裝件，按照《技術(shù)細(xì)則》的規(guī)定只能裝載在貨機(jī)上。
第七十條經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)確保危險品的存儲符合《技術(shù)細(xì)則》中有關(guān)危險品存儲、分離與隔離的要求。
第七十一條經(jīng)營人根據(jù)本規(guī)定第五十一條要求托運(yùn)人提供貨物符合航空運(yùn)輸條件的鑒定書的，應(yīng)當(dāng)告知托運(yùn)人其認(rèn)可的鑒定機(jī)構(gòu)，并確保其所認(rèn)可的鑒定機(jī)構(gòu)滿足民航局關(guān)于貨物航空運(yùn)輸條件鑒定機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，同時將認(rèn)可的鑒定機(jī)構(gòu)報民航局備案。
自收到備案申請之日起20日內(nèi)，民航局應(yīng)當(dāng)將鑒定機(jī)構(gòu)予以備案，并對外公布。
第七十二條經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)在載運(yùn)危險品的飛行終止后，將危險品航空運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)文件至少保存24個月。上述文件至少包括收運(yùn)檢查單、危險品運(yùn)輸文件、航空貨運(yùn)單和機(jī)長通知單。
第七十三條經(jīng)營人委托地面服務(wù)代理人代表其從事與危險品航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)的，應(yīng)當(dāng)同地面服務(wù)代理人簽訂涉及危險品航空運(yùn)輸?shù)牡孛娣?wù)代理協(xié)議。所委托的中國境內(nèi)的地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)定有關(guān)地面服務(wù)代理人的要求，所委托的中國境外的地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)符合所在地國家的相關(guān)法律、法規(guī)。經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)自危險品航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)代理協(xié)議簽訂之日起7日內(nèi)將所簽訂協(xié)議報民航地區(qū)管理局備案。
第七十四條經(jīng)營人委托貨運(yùn)銷售代理人代表其從事貨物航空運(yùn)輸銷售活動的，應(yīng)當(dāng)同貨運(yùn)銷售代理人簽訂包括危險品安全航空運(yùn)輸內(nèi)容的航空貨物運(yùn)輸銷售代理協(xié)議，并確保所委托的貨運(yùn)銷售代理人滿足以下要求：
(一)擁有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;
(四)不得作為托運(yùn)人或者代表托運(yùn)人托運(yùn)危險品;
(五)采取適當(dāng)措施防止危險品被盜或者不正當(dāng)使用而使人員或者財產(chǎn)受到損害;
(七)其他在經(jīng)營人授權(quán)范圍內(nèi)代表經(jīng)營人從事的危險品航空運(yùn)輸活動符合本規(guī)定和《技術(shù)細(xì)則》的要求。
第七十五條經(jīng)營人委托貨運(yùn)銷售代理人和地面服務(wù)代理人從事貨物航空運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)在代理協(xié)議中要求代理人對收運(yùn)貨物進(jìn)行查驗或者采取有效措施防止貨物中隱含危險品。經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)對代理人的貨物查驗及相關(guān)措施進(jìn)行認(rèn)可并定期檢查。
第二節(jié)經(jīng)營人的代理人的責(zé)任
第七十六條本規(guī)定所指的經(jīng)營人的代理人，是指位于中國境內(nèi)的代表經(jīng)營人從事危險品航空運(yùn)輸活動的企業(yè)，包括貨運(yùn)銷售代理人、地面服務(wù)代理人，以及其他代表經(jīng)營人從事危險品航空運(yùn)輸活動的企業(yè)。
第七十七條貨運(yùn)銷售代理人從事貨物航空運(yùn)輸銷售代理活動，應(yīng)當(dāng)同經(jīng)營人簽訂包括危險品安全航空運(yùn)輸內(nèi)容的航空貨物運(yùn)輸銷售代理協(xié)議。
第七十八條貨運(yùn)銷售代理人不得作為托運(yùn)人或者代表托運(yùn)人托運(yùn)危險品。
第七十九條地面服務(wù)代理人無論是否從事危險品航空運(yùn)輸活動，均應(yīng)當(dāng)滿足以下要求：
(一)擁有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;
(二)制定危險品培訓(xùn)大綱并報民航地區(qū)管理局備案;
(三)確保其人員已按本規(guī)定和《技術(shù)細(xì)則》的要求接受相關(guān)危險品知識的培訓(xùn)并合格;
(四)與經(jīng)營人簽訂包括危險品航空運(yùn)輸在內(nèi)的地面服務(wù)代理協(xié)議;
(五)制定危險品航空運(yùn)輸管理程序，其中應(yīng)當(dāng)包括地面應(yīng)急程序和措施;
(六)擁有經(jīng)營人提供或者認(rèn)可的危險品航空運(yùn)輸手冊;
(七)民航局規(guī)定的其他條件。
第八十條地面服務(wù)代理人從事危險品航空運(yùn)輸活動的，除滿足本規(guī)定第七十九條規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)滿足以下要求：
(一)制定符合《技術(shù)細(xì)則》要求的危險品保安措施;
(二)危險品的儲存管理符合《技術(shù)細(xì)則》中有關(guān)危險品存儲、分離與隔離的要求;
(三)確保其人員在履行相關(guān)職責(zé)時，充分了解危險品運(yùn)輸手冊中與其職責(zé)相關(guān)的內(nèi)容，并確保危險品的操作和運(yùn)輸按照其危險品航空運(yùn)輸手冊中規(guī)定的程序和要求實施。
第八十一條地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)報所在地民航地區(qū)管理局備案。自收到備案申請之日起20日內(nèi)，民航地區(qū)管理局應(yīng)當(dāng)將地面服務(wù)代理人予以備案，并對外公布。
第八十二條地面服務(wù)代理人代表經(jīng)營人從事危險品航空運(yùn)輸活動的，適用本規(guī)定有關(guān)經(jīng)營人責(zé)任的規(guī)定。
運(yùn)輸服務(wù)合同法律規(guī)定篇七
第四條公司的所有經(jīng)濟(jì)合同必須采用書面形式訂立。
第五條為便于管理，公司的經(jīng)濟(jì)合同實行統(tǒng)一編號制和一式五份制。合同簽訂后，除交付對方必要的份數(shù)外，負(fù)責(zé)該項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員應(yīng)存底，同時送合同監(jiān)察員、業(yè)務(wù)主管部門及財務(wù)部門各一份存查。
第六條所有經(jīng)濟(jì)合同原則上應(yīng)采用公司統(tǒng)一制定的格式合同。業(yè)務(wù)人員對于格式合同的條款須有全面、正確的理解，對于選擇的條款和不采用的條款應(yīng)明確標(biāo)注，以免產(chǎn)生誤解。
第七條在訂立經(jīng)濟(jì)合同前，應(yīng)對對方當(dāng)事人的工商營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、法定代表人身份證明書、法人授權(quán)委托及資信狀況進(jìn)行認(rèn)真審查，并應(yīng)將上述情況形成書面資料存查。
第八條合同的關(guān)鍵用語應(yīng)力求準(zhǔn)確，表述應(yīng)規(guī)范，明確，文字書寫要工整。
第九條合同應(yīng)具備下列主要條款：
(一)合同標(biāo)的(如貨物、勞務(wù)等);
(二)標(biāo)的物數(shù)量和質(zhì)量(質(zhì)量應(yīng)寫明執(zhí)行何種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或由雙方議定);
(三)價款或酬金，除寫明數(shù)額外，還應(yīng)明確支付地點、計算標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等;
(四)履行的期限、地點和方式;
(五)違約責(zé)任;
(六)數(shù)額較大的經(jīng)濟(jì)合同，有條件的應(yīng)要求對方當(dāng)事人提供保證(可采用擔(dān)保、抵押、保證金、留置等方式)。
第十條合同訂立后，如經(jīng)雙方協(xié)商對合同進(jìn)行變更或解除，應(yīng)以書面形式作出并由雙方簽字蓋章。
運(yùn)輸服務(wù)合同法律規(guī)定篇八
第一條為規(guī)范巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條從事巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
第三條出租汽車是城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分，是城市公共交通的補(bǔ)充，為社會公眾提供個性化運(yùn)輸服務(wù)。優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，適度發(fā)展出租汽車。
巡游出租汽車發(fā)展應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)，與公共交通等客運(yùn)服務(wù)方式協(xié)調(diào)發(fā)展。
第四條巡游出租汽車應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第五條國家鼓勵巡游出租汽車實行規(guī)?；?、集約化、公司化經(jīng)營。
第六條交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國巡游出租汽車管理工作。
各省、自治區(qū)人民政府交通運(yùn)輸主管部門在本級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)巡游出租汽車管理工作。
直轄市、設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運(yùn)輸主管部門或者人民政府指定的其他出租汽車行政主管部門(以下稱出租汽車行政主管部門)在本級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體實施巡游出租汽車管理。
第七條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾出行需要，按照巡游出租汽車功能定位，制定巡游出租汽車發(fā)展規(guī)劃，并報經(jīng)同級人民政府批準(zhǔn)后實施。
第二章經(jīng)營許可
第八條申請巡游出租汽車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向相應(yīng)的縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門提出申請，并符合下列條件：
(一)有符合機(jī)動車管理要求并滿足以下條件的車輛或者提供保證滿足以下條件的車輛承諾書：
1.符合國家、地方規(guī)定的巡游出租汽車技術(shù)條件;
2.有按照第十三條規(guī)定取得的巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)。
(二)有取得符合要求的從業(yè)資格證件的駕駛?cè)藛T;
(三)有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度;
(四)有固定的經(jīng)營場所和停車場地。
第九條申請人申請巡游出租汽車經(jīng)營時，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：
(一)《巡游出租汽車經(jīng)營申請表》(見附件1);
(四)聘用或者擬聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復(fù)印件;
(五)巡游出租汽車經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本;
(六)經(jīng)營場所、停車場地有關(guān)使用證明等。
第十條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門對巡游出租汽車經(jīng)營申請予以受理的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。
第十一條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門對巡游出租汽車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)出具《巡游出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》(見附件3)，明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)期限等事項，并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》。
縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請人出具《不予行政許可決定書》。
第十二條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)匮灿纬鲎馄嚢l(fā)展規(guī)劃，綜合考慮市場實際供需狀況、巡游出租汽車運(yùn)營效率等因素，科學(xué)確定巡游出租汽車運(yùn)力規(guī)模，合理配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。
第十三條國家鼓勵通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。
縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)投標(biāo)人提供的運(yùn)營方案、服務(wù)質(zhì)量狀況或者服務(wù)質(zhì)量承諾、車輛設(shè)備和安全保障措施等因素，擇優(yōu)配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)，向中標(biāo)人發(fā)放車輛經(jīng)營權(quán)證明，并與中標(biāo)人簽訂經(jīng)營協(xié)議。
第十四條巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的經(jīng)營協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
(一)巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的數(shù)量、使用方式、期限等;
(二)巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
(三)巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的變更、終止和延續(xù)等;
(四)履約擔(dān)保;
(五)違約責(zé)任;
(六)爭議解決方式;
(七)雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項。
在協(xié)議有效期限內(nèi)，確需變更協(xié)議內(nèi)容的，協(xié)議雙方應(yīng)當(dāng)在共同協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第十五條被許可人應(yīng)當(dāng)按照《巡游出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》和經(jīng)營協(xié)議，投入符合規(guī)定數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術(shù)等級等要求的車輛。原許可機(jī)關(guān)核實符合要求后，為車輛核發(fā)《道路運(yùn)輸證》。
投入運(yùn)營的巡游出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝符合規(guī)定的計程計價設(shè)備、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置，按照要求噴涂車身顏色和標(biāo)識，設(shè)置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運(yùn)營、電召等運(yùn)營狀態(tài)的標(biāo)志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標(biāo)明運(yùn)價標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知、經(jīng)營者名稱和服務(wù)監(jiān)督電話。
第十六條巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)不得超過規(guī)定的期限，具體期限由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門報本級人民政府根據(jù)投入車輛的車型和報廢周期等因素確定。
第十七條巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)因故不能繼續(xù)經(jīng)營的，授予車輛經(jīng)營權(quán)的出租汽車行政主管部門可優(yōu)先收回。在車輛經(jīng)營權(quán)有效期限內(nèi)，需要變更車輛經(jīng)營權(quán)經(jīng)營主體的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機(jī)關(guān)辦理變更許可手續(xù)。出租汽車行政主管部門在辦理車輛經(jīng)營權(quán)變更許可手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)按照第八條的規(guī)定，審查新的車輛經(jīng)營權(quán)經(jīng)營主體的條件，提示車輛經(jīng)營權(quán)期限等相關(guān)風(fēng)險，并重新簽訂經(jīng)營協(xié)議，經(jīng)營期限為該車輛經(jīng)營權(quán)的剩余期限。
第十八條巡游出租汽車經(jīng)營者在車輛經(jīng)營權(quán)期限內(nèi)，不得擅自暫?；蛘呓K止經(jīng)營。需要變更許可事項或者暫停、終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前30日向原許可機(jī)關(guān)提出申請，依法辦理相關(guān)手續(xù)。巡游出租汽車經(jīng)營者終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)將相關(guān)的《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》和《道路運(yùn)輸證》等交回原許可機(jī)關(guān)。
巡游出租汽車經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后無正當(dāng)理由超過180天不投入符合要求的車輛運(yùn)營或者運(yùn)營后連續(xù)180天以上停運(yùn)的，視為自動終止經(jīng)營，由原許可機(jī)關(guān)收回相應(yīng)的巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)。
巡游出租汽車經(jīng)營者合并、分立或者變更經(jīng)營主體名稱的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機(jī)關(guān)辦理變更許可手續(xù)。
第十九條巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)到期后，巡游出租汽車經(jīng)營者擬繼續(xù)從事經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在車輛經(jīng)營權(quán)有效期屆滿60日前，向原許可機(jī)關(guān)提出申請。原許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》規(guī)定的出租汽車經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級，審核巡游出租汽車經(jīng)營者的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，并按照以下規(guī)定處理：
(一)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)均為aa級及以上的，應(yīng)當(dāng)批準(zhǔn)其繼續(xù)經(jīng)營;
(三)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有b級或者一半以上為a級的，可視情適當(dāng)核減車輛經(jīng)營權(quán);
(四)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有一半以上為b級的，應(yīng)當(dāng)收回車輛經(jīng)營權(quán)，并按照第十三條的規(guī)定重新配置車輛經(jīng)營權(quán)。
第三章運(yùn)營服務(wù)
第二十條巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務(wù)。
鼓勵巡游出租汽車經(jīng)營者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務(wù)的無障礙車輛。
第二十一條巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(二)保證營運(yùn)車輛性能良好;
(三)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營服務(wù);
(四)保障聘用人員合法權(quán)益，依法與其簽訂勞動合同或者經(jīng)營合同;
(五)加強(qiáng)從業(yè)人員管理和培訓(xùn)教育;
(六)不得將巡游出租汽車交給未經(jīng)從業(yè)資格注冊的人員運(yùn)營。
第二十二條巡游出租汽車運(yùn)營時，車容車貌、設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合以下要求：
(一)車身外觀整潔完好，車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無異味;
(二)車門功能正常，車窗玻璃密閉良好，無遮蔽物，升降功能有效;
(三)座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調(diào)，安全帶和鎖扣齊全、有效;
(四)座套、頭枕套、腳墊齊全;
(五)計程計價設(shè)備、頂燈、運(yùn)營標(biāo)志、服務(wù)監(jiān)督卡(牌)、車載信息化設(shè)備等完好有效。
第二十三條巡游出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：
(一)做好運(yùn)營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢;
(二)衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶;
(三)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備;
(四)乘客攜帶行李時，主動幫助乘客取放行李;
(五)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車;
(六)不得在車內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物;
(七)隨車攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關(guān)證件和標(biāo)志;
(十)未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客;
(十一)按規(guī)定使用計程計價設(shè)備，執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并主動出具有效車費(fèi)票據(jù);
(十二)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。
第二十四條巡游出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時，應(yīng)當(dāng)按照下列方式辦理：
(一)乘客對服務(wù)不滿意時，虛心聽取批評意見;
(三)發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警。
第二十五條巡游出租汽車乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車;
(二)不得攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車;
(三)不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求;
(四)不得向車外拋灑物品，不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備;
(五)醉酒者或者精神病患者乘車的，應(yīng)當(dāng)有陪同(監(jiān)護(hù))人員;
(六)遵守電召服務(wù)規(guī)定，按照約定的時間和地點乘車;
(七)按照規(guī)定支付車費(fèi)。
第二十六條乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門辦理驗證登記手續(xù);乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。
第二十七條巡游出租汽車運(yùn)營過程中有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付費(fèi)用：
(一)駕駛員不按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備，或者計程計價設(shè)備發(fā)生故障時繼續(xù)運(yùn)營的;
(二)駕駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)的;
(三)駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達(dá)目的地的;
(四)駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)的。
第二十八條巡游出租汽車電召服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
(二)巡游出租汽車電召服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)提供24小時不間斷服務(wù);
(三)電召服務(wù)人員接到乘客服務(wù)需求后，應(yīng)當(dāng)按照乘客需求及時調(diào)派巡游出租汽車;
(五)乘客上車后，駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。
第二十九條巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會監(jiān)督，公布服務(wù)監(jiān)督電話，指定部門或者人員受理投訴。
巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立24小時服務(wù)投訴值班制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時受理，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。
第四章運(yùn)營保障
第三十條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在本級人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會同有關(guān)部門合理規(guī)劃、建設(shè)巡游出租汽車綜合服務(wù)區(qū)、停車場、?？奎c等，并設(shè)置明顯標(biāo)識。
巡游出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的巡游出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務(wù)。
第三十一條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門，按照有關(guān)規(guī)定，并綜合考慮巡游出租汽車行業(yè)定位、運(yùn)營成本、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素合理制定運(yùn)價標(biāo)準(zhǔn)，并適時進(jìn)行調(diào)整。
縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門合理確定巡游出租汽車電召服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并納入出租汽車專用收費(fèi)項目。
第三十二條巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全和落實安全生產(chǎn)管理制度，依法加強(qiáng)管理，履行管理責(zé)任，提升運(yùn)營服務(wù)水平。
第三十三條巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保障駕駛員的合法權(quán)益，規(guī)范與駕駛員簽訂的勞動合同或者經(jīng)營合同。
巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費(fèi)用等方式保障巡游出租汽車駕駛員休息權(quán)。
第三十四條巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合理確定承包、管理費(fèi)用，不得向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風(fēng)險。
巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本、運(yùn)價變化等因素及時調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。
第三十五條巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立車輛技術(shù)管理制度，按照車輛維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)定期維護(hù)車輛。
第三十六條巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，對駕駛員等從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育和監(jiān)督管理，按照規(guī)范提供服務(wù)。駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的，應(yīng)當(dāng)予以糾正;情節(jié)嚴(yán)重的，可按照約定解除合同。
第三十七條巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定包括報告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛以及處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。
第三十八條巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門要求，及時完成搶險救災(zāi)等指令性運(yùn)輸任務(wù)。
第三十九條各地應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況發(fā)展巡游出租汽車電召服務(wù)，采取多種方式建設(shè)巡游出租汽車電召服務(wù)平臺，推廣人工電話召車、手機(jī)軟件召車等巡游出租汽車電召服務(wù)，建立完善電召服務(wù)管理制度。
巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況建設(shè)或者接入巡游出租汽車電召服務(wù)平臺，提供巡游出租汽車電召服務(wù)。
第五章監(jiān)督管理
第四十條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對巡游出租汽車經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查，會同有關(guān)部門糾正、制止非法從事巡游出租汽車經(jīng)營及其他違法行為，維護(hù)出租汽車市場秩序。
第四十一條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對巡游出租汽車經(jīng)營者履行經(jīng)營協(xié)議情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并按照規(guī)定對巡游出租汽車經(jīng)營者和駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。
第四十二條巡游出租汽車不再用于經(jīng)營的，縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織對巡游出租汽車配備的運(yùn)營標(biāo)志和專用設(shè)備進(jìn)行回收處置。
第四十三條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報制度，公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營者的投訴和社會監(jiān)督。
縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門受理的投訴，應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)辦結(jié)。
第四十四條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對完成政府指令性運(yùn)輸任務(wù)成績突出，經(jīng)營管理、品牌建設(shè)、文明服務(wù)成績顯著，有拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等先進(jìn)事跡的出租汽車經(jīng)營者和駕駛員，予以表彰和獎勵。
第六章法律責(zé)任
第四十五條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以5000元以上0元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)未取得巡游出租汽車經(jīng)營許可，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的;
(二)起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的;
(三)使用未取得道路運(yùn)輸證的車輛，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的;
(四)使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運(yùn)輸證的車輛從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的。
第四十六條巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)擅自暫停、終止全部或者部分巡游出租汽車經(jīng)營的;
(二)出租或者擅自轉(zhuǎn)讓巡游出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的;
(三)巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營未及時糾正的;
(四)不按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的;
(五)不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的;
(六)不按照規(guī)定建立并落實投訴舉報制度的。
第四十七條巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：
(一)拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的;
(二)未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的;
(三)不按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備、違規(guī)收費(fèi)的;
(四)不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)的;
(五)不按照規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證的;
(六)不按照規(guī)定使用巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的;
(七)接受巡游出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的;
(八)不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。
第四十八條巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以500元以上2000元以下罰款：
(二)轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的。
第四十九條出租汽車行政主管部門的工作人員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)未按規(guī)定的條件、程序和期限實施行政許可的;
(二)參與或者變相參與巡游出租汽車經(jīng)營的;
(三)發(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處的;
(四)索取、收受他人財物，或者謀取其他利益的;
(五)其他違法行為。
第五十條地方性法規(guī)、政府規(guī)章對巡游出租汽車經(jīng)營違法行為需要承擔(dān)的法律責(zé)任與本規(guī)定有不同規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七章附則
第五十一條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車以外的其他預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)參照本規(guī)定執(zhí)行。
第五十二條本規(guī)定中下列用語的含義：
(六)“繞道行駛”，是指巡游出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為;
(七)“議價”，是指巡游出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商確定車費(fèi)的行為;
(八)“甩客”，是指在運(yùn)營途中，巡游出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。
第五十三條本規(guī)定自1月1日起施行。
運(yùn)輸服務(wù)合同法律規(guī)定篇九
第十六條根據(jù)投訴事實的性質(zhì)，對投訴案件的處理決定可采取調(diào)解或行政處罰兩種處理方式。
第十七條投訴案件的責(zé)任認(rèn)定主要依據(jù)是投訴事實和有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章：
（一）《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)道路運(yùn)輸或合同的法律、法規(guī)；
（二）《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》等道路運(yùn)輸管理規(guī)章。
第十八條根據(jù)責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，可做出以下調(diào)解意見，并應(yīng)說明理由：
（一）被投訴人過錯的，由被投訴人向投訴人賠禮道歉或賠償損失；
（二）投訴人與被投訴人共同過錯的，由雙方分別承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
（三）投訴人自身過錯的，責(zé)任自負(fù)。
第十九條運(yùn)政機(jī)構(gòu)對投訴案件進(jìn)行調(diào)解，應(yīng)制作《道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴調(diào)解書》（式樣見附件2），一式3份。由投訴人、被投訴人雙方（或其代表）簽字，并經(jīng)運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)蓋章確認(rèn)后，分別交投訴人和被投訴人各1份，運(yùn)政機(jī)構(gòu)存檔1份。
第二十條有關(guān)汽車維修質(zhì)量糾紛的調(diào)解依照《汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解辦法》（交公路發(fā)〔1998〕349號）辦理。
第二十一條由于道路運(yùn)輸經(jīng)營者經(jīng)營活動違反有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章導(dǎo)致道路運(yùn)輸服務(wù)對象權(quán)益受到侵害的投訴案件，運(yùn)政機(jī)構(gòu)應(yīng)責(zé)令其停止侵害，并依照有關(guān)道路運(yùn)輸?shù)姆?、法?guī)及規(guī)章給予行政處罰。
第二十二條運(yùn)政機(jī)構(gòu)工作人員在處理投訴案件過程中玩忽職守、推諉拖拉、徇私枉法的，應(yīng)給予行政處分，構(gòu)成犯罪的追究法律責(zé)任。
運(yùn)輸服務(wù)合同法律規(guī)定篇十
第四條縣級以上運(yùn)政機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會公布投訴地址及投訴電話，及時受理本轄區(qū)的服務(wù)質(zhì)量投訴案件。
第五條運(yùn)政機(jī)構(gòu)受理服務(wù)質(zhì)量投訴的主要職責(zé)是：
(一)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)服務(wù)質(zhì)量投訴處理的法律、法規(guī)和規(guī)章制度;
(三)協(xié)助上一級運(yùn)政機(jī)構(gòu)調(diào)查處理涉及本轄區(qū)的服務(wù)質(zhì)量投訴案件;
(四)受理上一級運(yùn)政機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)來的投訴案件，并報告投訴的調(diào)查處理情況和結(jié)果;
(六)督促、檢查本轄區(qū)道路運(yùn)輸經(jīng)營者制定和實施服務(wù)質(zhì)量糾紛處理制度。
運(yùn)輸服務(wù)合同法律規(guī)定篇十一
第十三條運(yùn)政機(jī)構(gòu)接到投訴時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)第七條、第八條的規(guī)定，確定是否受理，不予受理的，要說明理由。電話投訴和當(dāng)面投訴的要做好投訴記錄（《道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴記錄》式樣見附件1），也可通知其遞交書面投訴材料。
第十四條運(yùn)政機(jī)構(gòu)受理投訴后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)通知被投訴人。被投訴人應(yīng)當(dāng)在接到投訴通知之日起10日內(nèi)作出書面答復(fù)意見。書面答復(fù)應(yīng)當(dāng)載明以下事項：
（一）對投訴內(nèi)容及投訴請求表明態(tài)度；
（二）陳述事實，申辯舉證；
（三）提出解決意見。
第十五條運(yùn)政機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對投訴案件進(jìn)行核實。經(jīng)調(diào)查核實后，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)或規(guī)章，分清責(zé)任，在投訴受理之日起30日內(nèi)，做出相應(yīng)的投訴處理決定，并通知雙方當(dāng)事人。
運(yùn)輸服務(wù)合同法律規(guī)定篇十二
道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴管理規(guī)定（版）
任何單位和個人發(fā)現(xiàn)民航安檢機(jī)構(gòu)運(yùn)行存在安全隱患或者未按照規(guī)定實施民航安檢工作的，有權(quán)向民航行政機(jī)關(guān)報告或者舉報。
民航行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照國家有關(guān)獎勵辦法，對報告重大安全隱患或者舉報民航安檢工作違法違規(guī)行為的有功人員，給予獎勵。
第八章法律責(zé)任
第七十三條違反本規(guī)則第十條規(guī)定，民用運(yùn)輸機(jī)場管理機(jī)構(gòu)設(shè)立的民航安檢機(jī)構(gòu)運(yùn)行條件不符合本規(guī)則要求的，由民航行政機(jī)關(guān)責(zé)令民用運(yùn)輸機(jī)場限期改正;逾期不改正的或者經(jīng)改正仍不符合要求的，由民航行政機(jī)關(guān)依據(jù)《民用機(jī)場管理條例》第六十八條對民用運(yùn)輸機(jī)場作出限制使用的決定，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷民用運(yùn)輸機(jī)場使用許可證。
第七十四條民航安檢機(jī)構(gòu)設(shè)立單位的決策機(jī)構(gòu)、主要負(fù)責(zé)人不能保證民航安檢機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行所必需資金投入，致使民航安檢機(jī)構(gòu)不具備運(yùn)行條件的，由民航行政機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第九十條責(zé)令限期改正，提供必需的資金;逾期未改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓。
第七十五條有下列情形之一的，由民航行政機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第九十四條責(zé)令民航安檢機(jī)構(gòu)設(shè)立單位改正，可以處五萬元以下的罰款;逾期未改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓，并處五萬元以上十萬元以下的罰款，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬元以上二萬元以下的罰款：
(一)違反第十二條規(guī)定，未按要求開展培訓(xùn)工作或者未如實記錄民航安檢培訓(xùn)情況的;
(四)違反第六十一條規(guī)定，未按要求制定突發(fā)事件處置預(yù)案或者未定期實施演練的。
第七十六條有下列情形之一的，由民航行政機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第九十六條責(zé)令民航安檢機(jī)構(gòu)設(shè)立單位限期改正，可以處五萬元以下的罰款;逾期未改正的，處五萬元以上二十萬元以下的罰款，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬元以上二萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓：
(二)違反本規(guī)則第二十二條規(guī)定，使用定期檢測不合格的民航安檢設(shè)備的;
(三)違反第二十二條規(guī)定，未按要求對民航安檢設(shè)備進(jìn)行使用驗收、維護(hù)、定期檢測的.。
第七十七條違反本規(guī)則有關(guān)規(guī)定，民航安檢機(jī)構(gòu)或者民航安檢機(jī)構(gòu)設(shè)立單位未采取措施消除安全隱患的，由民航行政機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第九十九條責(zé)令民航安檢機(jī)構(gòu)設(shè)立單位立即消除或者限期消除;民航安檢機(jī)構(gòu)設(shè)立單位拒不執(zhí)行的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處二萬元以上五萬元以下的罰款。
第七十八條違反本規(guī)則第六十九條規(guī)定，民航安檢機(jī)構(gòu)或者民航安檢機(jī)構(gòu)設(shè)立單位拒絕、阻礙民航行政機(jī)關(guān)依法開展監(jiān)督檢查的，由民航行政機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一百零五條責(zé)令改正;拒不改正的，處二萬元以上二十萬元以下的罰款;對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬元以上二萬元以下的罰款。
第七十九條有下列情形之一的，由民航行政機(jī)關(guān)責(zé)令民航安檢機(jī)構(gòu)設(shè)立單位限期改正，處一萬元以下的罰款;逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下的罰款：
(一)違反第八條規(guī)定，未設(shè)置專門的民航安檢機(jī)構(gòu)的;
(三)違反第十三條規(guī)定，未根據(jù)實際適時調(diào)整民航安檢工作運(yùn)行管理手冊的;
(四)違反第十四條第二款規(guī)定，未及時調(diào)離不適合繼續(xù)從事民航安檢工作人員的;
(五)違反第十八條規(guī)定，x射線安檢儀操作檢查員工作時間制度不符合要求的;
(六)違反第十九、二十條規(guī)定，未依法提供勞動健康保護(hù)的;
(七)違反第二十三條規(guī)定，未按規(guī)定上報民航安檢設(shè)備信息的;
(八)違反第二十五條規(guī)定，未按照民航安檢工作運(yùn)行管理手冊組織實施民航安檢工作的;
(九)違反第二十八條規(guī)定，未在民航安檢工作現(xiàn)場設(shè)置禁止拍照、攝像警示標(biāo)識的;
(十一)違反第六十七條規(guī)定，未按要求建立或者運(yùn)行應(yīng)急信息傳遞及報告程序或者未按要求記錄應(yīng)急信息的。
第八十條違反第二十六條規(guī)定，公共航空運(yùn)輸企業(yè)、民用運(yùn)輸機(jī)場管理機(jī)構(gòu)未按要求宣傳、告知民航安檢工作規(guī)定的，由民航行政機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，處一萬元以下的罰款;逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第八十一條違反第三十九條第二款規(guī)定，公共航空運(yùn)輸企業(yè)未按要求向旅客通告特殊物品目錄及批準(zhǔn)程序或者未按要求與民航安檢機(jī)構(gòu)建立特殊物品和信息傳遞程序的，由民航行政機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，處一萬元以下的罰款;逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第八十二條有下列情形之一的，由民航行政機(jī)關(guān)責(zé)令民用運(yùn)輸機(jī)場管理機(jī)構(gòu)限期改正，可以處一萬元以上三萬元以下的罰款;逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下的罰款：
(三)違反第六十條第一款規(guī)定，民用運(yùn)輸機(jī)場管理機(jī)構(gòu)未按要求履行監(jiān)督檢查管理職責(zé)的。
第八十三條有下列情形之一的，由民航安檢機(jī)構(gòu)予以糾正，民航安檢機(jī)構(gòu)不履行職責(zé)的，由民航行政機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款：
(一)違反第十六條規(guī)定，民航安全檢查員執(zhí)勤時著裝或者佩戴標(biāo)志不符合要求的;
(二)違反第十七條規(guī)定，民航安全檢查員執(zhí)勤時從事與民航安檢工作無關(guān)活動的;
(三)違反第五章第二、三、四節(jié)規(guī)定，民航安全檢查員不服從管理，違反規(guī)章制度或者操作規(guī)程的。
第八十四條有下列情形之一的，由民航行政機(jī)關(guān)的上級部門或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并根據(jù)情節(jié)對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分：
(一)違反第十一條規(guī)定，未按要求審核民航安檢機(jī)構(gòu)運(yùn)行條件或者提供虛假審核意見的;
(二)違反第六十八條規(guī)定，未按要求有效履行監(jiān)督檢查職能的;
(三)違反第七十條規(guī)定，未按要求建立民航安檢工作違法違規(guī)行為信息庫的;
(四)違反第七十一條規(guī)定，未按要求建立或者運(yùn)行民航安檢工作獎勵制度的;
(五)違反第七十二條規(guī)定，未按要求建立或者運(yùn)行民航安檢工作違法違規(guī)行為舉報制度的。
第八十五條民航安檢機(jī)構(gòu)設(shè)立單位及民航安全檢查員違規(guī)開展民航安檢工作，造成安全事故的，按照國家有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)單位和責(zé)任人員的法律責(zé)任。
第八十六條違反本規(guī)則有關(guān)規(guī)定，行為構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第八十七條違反本規(guī)則有關(guān)規(guī)定，行為涉及民事權(quán)利義務(wù)糾紛的，依照民事權(quán)利義務(wù)法律法規(guī)處理。
第九章附則
第八十八條本規(guī)則下列用語定義：
(一)“民用運(yùn)輸機(jī)場”，是指為從事旅客、貨物運(yùn)輸?shù)裙埠娇者\(yùn)輸活動的民用航空器提供起飛、降落等服務(wù)的機(jī)場。包括民航運(yùn)輸機(jī)場和軍民合用機(jī)場的民用部分。
(二)“民用航空安全檢查工作”，是指對進(jìn)入民用運(yùn)輸機(jī)場控制區(qū)的旅客及其行李物品，其他人員、車輛及物品和航空貨物、航空郵件等進(jìn)行安全檢查的活動。
(三)“航空貨物”，是指除航空郵件、憑“客票及行李票”運(yùn)輸?shù)男欣?、航空危險品外，已由或者將由民用航空運(yùn)輸?shù)奈锲?，包括普通貨物、特種貨物、航空快件、憑航空貨運(yùn)單運(yùn)輸?shù)男欣畹取?/p>
(四)“航空郵件”，是指郵政企業(yè)通過航空運(yùn)輸方式寄遞的信件、包裹等。
(五)“民航安全檢查員”，是指持有民航安全檢查員國家職業(yè)資格證書并從事民航安檢工作的人員。
(六)“民航安檢現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)崗位管理人員”，是指在民航安檢工作現(xiàn)場，負(fù)責(zé)民航安檢勤務(wù)實施管理和應(yīng)急處置管理工作的崗位。民航安檢工作現(xiàn)場包括旅客人身及隨身行李物品安全檢查工作現(xiàn)場、托運(yùn)行李安全檢查工作現(xiàn)場、航空貨郵安全檢查工作現(xiàn)場、其他人員安全檢查工作現(xiàn)場及民用運(yùn)輸機(jī)場控制區(qū)道口安全檢查工作現(xiàn)場等。
(七)“旅客”，是指經(jīng)公共航空運(yùn)輸企業(yè)同意在民用航空器上載運(yùn)的除機(jī)組成員以外的任何人。
(八)“其他人員”，是指除旅客以外的，因工作需要，經(jīng)安全檢查進(jìn)入機(jī)場控制區(qū)或者民用航空器的人員，包括但不限于機(jī)組成員、工作人員、民用航空監(jiān)察員等。
(九)“行李物品”，是指旅客在旅行中為了穿著、使用、舒適或者方便的需要而攜帶的物品和其他個人財物。包括隨身行李物品、托運(yùn)行李。
(十)“隨身行李物品”，是指經(jīng)公共航空運(yùn)輸企業(yè)同意，由旅客自行負(fù)責(zé)照管的行李和自行攜帶的零星小件物品。
(十一)“托運(yùn)行李”，是指旅客交由公共航空運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)照管和運(yùn)輸并填開行李票的行李。
(十二)“液態(tài)物品”，包括液體、凝膠、氣溶膠等形態(tài)的液態(tài)物品。其包括但不限于水和其他飲料、湯品、糖漿、燉品、醬汁、醬膏;蓋澆食品或湯類食品;油膏、乳液、化妝品和油類;香水;噴劑;發(fā)膠和沐浴膠等凝膠;剃須泡沫、其他泡沫和除臭劑等高壓罐裝物品(例如氣溶膠);牙膏等膏狀物品;凝固體合劑;睫毛膏;唇彩或唇膏;或室溫下稠度類似的任何其他物品。
(十三)“重大危險源”，是指具有嚴(yán)重破壞能力且必須立即采取防范措施的物質(zhì)。
(十四)“航空器安保檢查”，是指對旅客可能已經(jīng)進(jìn)入的航空器內(nèi)部的檢查和對貨艙的檢查，目的在于發(fā)現(xiàn)可疑物品、武器、爆炸物或其他裝置、物品和物質(zhì)。
(十五)“航空器安保搜查”，是指對航空器內(nèi)部和外部進(jìn)行徹底檢查，目的在于發(fā)現(xiàn)可疑物品、武器、爆炸物或其他危險裝置、物品和物質(zhì)。
第八十九條危險品航空運(yùn)輸按照民航局危險品航空運(yùn)輸有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九十條在民用運(yùn)輸機(jī)場運(yùn)行的公務(wù)航空運(yùn)輸活動的安全檢查，由民航局另行規(guī)定。
第九十一條在民用運(yùn)輸機(jī)場控制區(qū)以外區(qū)域進(jìn)行的安全檢查活動，參照本規(guī)則有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九十二條本規(guī)則自1月1日起施行。6月1日起施行的《中國民用航空安全檢查規(guī)則》(民航總局令第85號)同時廢止。
分送：全國人大常委會辦公廳(2)，全國人大常委會法制工作委員會(3)，國務(wù)院法制辦公室(5)，中國交通報社，本部領(lǐng)導(dǎo)，法制司存檔(15)。
交通運(yùn)輸部辦公廳9月6日印發(fā)
運(yùn)輸服務(wù)合同法律規(guī)定篇十三
第二十三條道路運(yùn)輸經(jīng)營者被投訴的責(zé)任頻率、對投訴案件調(diào)解工作是否配合等情況，是考核企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、評定企業(yè)資質(zhì)等級等方面的主要依據(jù)之一，應(yīng)作為年度審驗的重要內(nèi)容，并在涉及審批事項等方面作為先決條件。
第二十四條本規(guī)定自2000年1月1日起實施。
運(yùn)輸服務(wù)合同法律規(guī)定篇十四
第二十三條道路運(yùn)輸經(jīng)營者被投訴的責(zé)任頻率、對投訴案件調(diào)解工作是否配合等情況，是考核企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、評定企業(yè)資質(zhì)等級等方面的主要依據(jù)之一，應(yīng)作為年度審驗的重要內(nèi)容，并在涉及審批事項等方面作為先決條件。
第二十四條本規(guī)定自1月1日起實施。
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