總結(jié)是對過去經(jīng)歷的回顧和反思,為未來的規(guī)劃提供依據(jù)。在總結(jié)中可以提出問題和挑戰(zhàn),為未來的發(fā)展提供思考和解決方法??偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何克服困難,取得成功?讓我們一起探討這個問題。以下是一些優(yōu)秀的案例,供大家學(xué)習(xí)和借鑒,希望大家一起來看看吧。
語音傳輸協(xié)議篇一
甲方:
地址:
電話
乙方:
地址:
電話:
乙方是本地最大的語音信息運(yùn)營商,擁有西北地區(qū)最大的語音信息平臺,甲方利用自己獨(dú)特信息源的優(yōu)勢,在遵守國家法律、法規(guī)和通信行業(yè)管理規(guī)定的前提下,雙方就合作開辦“96001咨詢網(wǎng)”業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
一、雙方業(yè)務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容
乙方作為語音平臺及硬件提供商,甲方作為信息內(nèi)容提供商,雙方充分利用自身優(yōu)勢,開展語音咨詢服務(wù)。
甲方可利用乙方所提供硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲設(shè)備)和號碼資源開展24小時的信息咨詢服務(wù)。并負(fù)責(zé)所屬信息的組織、整理、分類及維護(hù)。
乙方利用自有平臺及確定資源,以租賃的方式向甲方提供業(yè)務(wù)所需硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲設(shè)備等)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和號碼資源。
二、運(yùn)作方式
本咨詢網(wǎng)采取用戶撥打特服號碼接入智能平臺系統(tǒng),收聽甲方24小時所提供的信息咨詢服務(wù)。并通過乙方計(jì)費(fèi)平臺,向用戶收取相應(yīng)的使用費(fèi)。
2、甲方以收取到的信息使用費(fèi),按一定比例向乙方支付硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲設(shè)備等)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和號碼資源的租賃費(fèi)。
3、信息使用費(fèi)由乙方代甲方向用戶收取,甲方按照協(xié)議約定的比例向乙方支付代收勞務(wù)費(fèi)。
本信息咨詢臺對外宣傳的`名稱為:“”號碼為:,費(fèi)率為:
服務(wù)內(nèi)容為:。
三、甲方責(zé)任:
甲方必須是具有合法經(jīng)營范圍的企業(yè)法人。
甲方提供電話中繼線路,提供工作場所,設(shè)置投訴接待員及投訴電話,號碼為:。
甲方必須嚴(yán)格按照有關(guān)部門的規(guī)定從事經(jīng)營活動,向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保所提供的信息準(zhǔn)確、可靠、科學(xué)。因提供錯誤信息而給使用者帶來經(jīng)濟(jì)損失的、引起各類事故的及法律糾紛和訴訟的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
甲方必須遵規(guī)守法,不得為提高話務(wù)量而使用欺騙等不正當(dāng)?shù)氖侄谓?jīng)營。如因此而造成用戶經(jīng)濟(jì)索賠及投訴,由甲方承擔(dān)用戶全部損失。
甲方不得有將乙方提供的特服號碼轉(zhuǎn)讓、買賣、交易等違規(guī)行為,不得提供超出本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容的信息服務(wù),否則,乙方有權(quán)終止合作。
甲方不得在自動信箱中經(jīng)營考試成績查詢、交通違章查詢、社保、住房公積金以及乙方所規(guī)定的其它實(shí)用性信息。
甲方不得以乙方的名義進(jìn)行各種宣傳。
甲方在經(jīng)營過程中不得采集、編輯、制作、傳播下列內(nèi)容:
(1)反對憲法所確定的基本原則的;
(2)危害國家安全,泄漏國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;
(3)損害國家榮譽(yù)和利益的;
(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;
(5)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者詆毀他人,侵害合法權(quán)益的;
(9)含有法律、行政法規(guī)禁止的其它內(nèi)容的;
如有違反,甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,乙方有權(quán)終止本協(xié)議。
四、乙方責(zé)任:
乙方提供特服號碼個。
2、乙方按時提供硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲設(shè)備等)、號碼資源、專線電話相關(guān)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、計(jì)價(jià)收費(fèi)設(shè)備和與此相關(guān)的技術(shù)人員、設(shè)備,并保證投入設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)甲方的要求制作信箱流程并開通信箱。
乙方提供相應(yīng)的場地、設(shè)備、人員用于接待用戶及明細(xì)賬查詢。
乙方有權(quán)對甲方經(jīng)營場地、設(shè)施、信息質(zhì)量、信息內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
五、費(fèi)用結(jié)算及支付方式:
結(jié)算:乙方從第三個月起將第一個月收取到的信息費(fèi)扣除乙方應(yīng)得的勞務(wù)費(fèi)和租賃費(fèi)后轉(zhuǎn)入甲方指定賬戶,以后以此類推并提供月?lián)艽蚯鍐?。甲方必須開具國家認(rèn)可的稅務(wù)發(fā)票以供乙方入賬。
稅務(wù):各自支付各方所得應(yīng)付稅款。
六、在協(xié)議有效期內(nèi),甲方不與其它聲訊臺合作,如發(fā)現(xiàn)甲方與第三方合作,并提供信息服務(wù),乙方有權(quán)單方解除合作協(xié)議,同時,停止支付甲方一切費(fèi)用。
七、甲方僅限于在申辦服務(wù)內(nèi)容范圍發(fā)展。在可能的條件下雙方在各自的業(yè)務(wù)與咨詢信息網(wǎng)中應(yīng)優(yōu)先向各自的用戶介紹對方的業(yè)務(wù)。
八、在進(jìn)行廣告宣傳活動時,必須注明電話信息咨詢費(fèi)率,以提高信息商品價(jià)格的透明度。雙方宣傳口徑需統(tǒng)一,并在宣傳及發(fā)布信息時,公布甲方質(zhì)量監(jiān)督電話。
九、在甲方所提供信息不準(zhǔn)確以致影響乙方的信譽(yù)的情況下或甲方連續(xù)三個月?lián)艽蛄坎蛔?000分鐘/月/每特服號碼,本協(xié)議自動終止。
十、由于不可抗力的原因(政策因素及自然因素等)導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)故障等,由此引起的問題,雙方均不承擔(dān)責(zé)任。由不可抗力的原因引起的系統(tǒng)撤銷,雙方各自處理本端設(shè)備,由此引起的損失互免追究。
十一、保密條款
業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營技巧和其它保密資料。
十二、本協(xié)議一式兩份,具有同等法律效力。自雙方代表人簽字蓋章后生效。有效期自年月日起至年月日止。甲、乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議所列之條款,如一方發(fā)生違約,需向另一方支付違約金兩萬元,并終止合作協(xié)議。
十三、此協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
甲方:乙方:
代表簽字:代表簽字:
日期:日期:
開戶行:
賬號:
語音傳輸協(xié)議篇二
出租方(甲方):
地址: 電話:
電報(bào)掛號: 銀行帳號:
承租方(乙方):
地址: 電話:
電報(bào)掛號: 銀行帳號:
甲乙雙方同意按照下列條款簽訂本租賃合同(以下簡稱“合同”)以資共同遵守:
第一條 合同依據(jù)和租賃物件
1.甲方根據(jù)乙方上級主管部門______的批準(zhǔn)并根據(jù)乙方租賃委托書的要求,租進(jìn)______(以下簡稱租賃物件)出租給乙方使用。租賃物件的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量和使用地點(diǎn)詳見本合同附表第1、5項(xiàng),該附表為本合同不可分割的組成部分。
第二條 租賃物件的所有權(quán)
1.在租賃期間,附表所列租賃物件的所有權(quán)屬于甲方。乙方對租賃物件只有使用權(quán),沒有所有權(quán)。乙方不得在租賃期內(nèi)對租賃物件進(jìn)行銷售、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、抵押或采取其他任何侵犯租賃物件所有權(quán)的行為。
2.在租賃期滿后,甲方可同意乙方續(xù)租或按附表第11項(xiàng)所列名義貨價(jià)將租賃物件售與乙方。名義貨價(jià)同最后一期租金一并支付。名義貨價(jià)交清后,該租賃物件的所有權(quán)隨即轉(zhuǎn)歸乙方。
第三條 租金的計(jì)算和支付
1.租金以租賃物件的總成本為基礎(chǔ)計(jì)算。租賃物件的總成本包括租賃物件的價(jià)款、海運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)和融資利息(融資利息從甲方支付或甲方實(shí)際負(fù)擔(dān)之日起計(jì)算)及銀行費(fèi)用等。總成本是甲方用外匯和人民幣分別支付上述全部金額、費(fèi)用的合計(jì)額。
2.租金用美元額度支付時:
乙方應(yīng)在簽訂本合同后的30天內(nèi)將本合同預(yù)計(jì)所需要的美元額度采用銀行劃撥的方式______次劃入甲方中國銀行總行營業(yè)部的美元額度戶頭。
租金用甲方同國外支付租賃物件價(jià)款的同一貨幣計(jì)價(jià)。在每期對國外支付租金的當(dāng)日按中國銀行的外匯牌價(jià)兌換成美元,并以貿(mào)易內(nèi)部結(jié)算價(jià)格(1美元兌換×元人民幣)同乙方結(jié)算。乙方用人民幣支付租金,由甲方通過中國人民銀行向乙方托收。
3.租金直接用外幣支付時:
租金用租進(jìn)或購進(jìn)租賃物件的同一貨幣計(jì)價(jià)和支付。
每期租金,由乙方在規(guī)定的支付日期內(nèi)直接匯入甲方在中國銀行總行營業(yè)部的帳戶。
美元帳號:
日元帳號:
西德馬克帳號:
4.租金用調(diào)劑美元支付時:
租金用甲方向國外支付租賃物件價(jià)款的同一貨幣計(jì)價(jià)。在每期對國外支付租金的當(dāng)日按中國銀行的外匯牌價(jià)兌換成美元,并以中國銀行調(diào)劑美元價(jià)格(1美元兌換×元人民幣)同乙方結(jié)算。
乙方用人民幣支付租金,由甲方通過中國人民銀行向乙方托收。
第四條 租金的變更和罰款利息
1.在租賃期內(nèi),由于我國政府或租賃物件出口國政府增減有關(guān)稅項(xiàng)、稅率等因素必須變更租金時,甲方用書面通知乙方這種變更并提出新的實(shí)際租金,乙方承認(rèn)這種變更。
2.租賃物件的總成本與其概算租金不符時,甲方在租賃物件全部交貨后,用書面通知乙方實(shí)際租金的金額,并以此金額為準(zhǔn)對概算租金作出相應(yīng)的變更,乙方承認(rèn)這種變更。
3.乙方延遲支付租金時,甲方將按照延付時間計(jì)算,每日加收延付金額的萬分之三的利息。
第五條 租賃物件的交貨和驗(yàn)收
1.租賃物件在附表第4項(xiàng)所列的卸貨港(以下簡稱交貨地點(diǎn)),由甲方(或其代理人)向乙方交貨。因政府法律、不可抗力和延遲運(yùn)輸、卸貨、報(bào)關(guān)等不屬于甲方責(zé)任而造成租賃物件延遲交貨時,甲方不承擔(dān)責(zé)任。
2.租賃物件運(yùn)達(dá)安裝或使用地點(diǎn)后,乙方應(yīng)在30天內(nèi)檢驗(yàn)租賃物件,同時將簽收蓋章后的租賃物件的驗(yàn)收收據(jù)交給甲方。
3.如果乙方未按前項(xiàng)規(guī)定的時間辦理驗(yàn)收,甲方則視為租賃物件已在完整狀態(tài)下由乙方驗(yàn)收完畢,并視同乙方已經(jīng)將租賃物件的驗(yàn)收收據(jù)交付給甲方。
4.如果乙方在驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)租賃物件的型號、規(guī)格、數(shù)量和技術(shù)性能等有不符、不良或瑕疵等情況屬于賣方的責(zé)任時,乙方應(yīng)在接貨后90天內(nèi)從中國商品檢驗(yàn)局取得商檢證明并應(yīng)立即將上述情況用書面通知甲方。甲方將根據(jù)與賣方簽訂的購貨協(xié)議規(guī)定的有關(guān)條款協(xié)助乙方對外進(jìn)行交涉,辦理索賠等事宜。
第六條 質(zhì)量保證及事故處理
1.租賃物件的質(zhì)量保證條件同甲方與賣方簽訂的購貨協(xié)議中的質(zhì)量保證條件相符。如果在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題屬于賣方責(zé)任時,甲方同意將購貨協(xié)議規(guī)定的索賠權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方,并協(xié)助乙方辦理索賠事宜。當(dāng)需要賣方派人來華時,甲方負(fù)責(zé)辦理邀請外商來華的手續(xù)。
2.在租賃期內(nèi),因乙方責(zé)任事故致使租賃物件遭受損失時,乙方應(yīng)對此承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
3.如發(fā)生以上任何情況,都不影響本合同的繼續(xù)執(zhí)行和效力。
第七條 租賃物件的使用、維修、保養(yǎng)和費(fèi)用
1.租賃物件在租賃期內(nèi)由乙方使用。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng),使設(shè)備保持良好狀態(tài),并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。
2.租賃物件在安裝、保管、使用等過程中致使第三者遭受損失時,由乙方對此承擔(dān)全部責(zé)任。
3.租賃物件在安裝、保管、使用等過程中發(fā)生的一切費(fèi)用、稅款,均由乙方負(fù)擔(dān)。
第八條 租賃物件的損壞和毀滅
1.乙方承擔(dān)在租賃期內(nèi)發(fā)生的租賃物件的毀損(正常損耗不在此限)和滅失的風(fēng)險(xiǎn)。
2.在租賃物件發(fā)生毀損或滅失時,乙方應(yīng)立即通知甲方,甲方可選擇下列方式之一由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)其一切費(fèi)用:
(1)將租賃物件復(fù)原或修理至完全能正常使用的狀態(tài);
(2)更換與租賃物件同等型號、性能的部件或配件、使其能正常使用;
(3)當(dāng)租賃物件滅失或毀損至無法修理的程度時,乙方應(yīng)按附表第9項(xiàng)規(guī)定的預(yù)定損失金額,賠償甲方。
第九條 租賃物件的保險(xiǎn)
1.按fob或c&f條件交貨時,由甲方辦理租賃物件的進(jìn)口運(yùn)輸保險(xiǎn)手續(xù)。
2.租賃物件自運(yùn)抵乙方安裝或使用地點(diǎn)之日起由甲方向中國人民保險(xiǎn)總公司投保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)(保險(xiǎn)期至本合同終結(jié)時為止),為應(yīng)付自然災(zāi)害所引起的租賃物件的毀損風(fēng)險(xiǎn)。
3.在租賃期間,如發(fā)生保險(xiǎn)事故,乙方應(yīng)立即通知甲方和中國人民保險(xiǎn)總公司在當(dāng)?shù)氐姆止荆⑾蚣追教峁z驗(yàn)報(bào)告和有關(guān)資料,會同甲方向中國人民保險(xiǎn)總公司索賠。
本條各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)均計(jì)入總租金內(nèi)用外幣支付,由乙方負(fù)擔(dān)。
根據(jù)第八條應(yīng)由乙方支付給甲方的款項(xiàng),可在保險(xiǎn)賠償金內(nèi)減免抵償。
第十條 租賃保證金
1.本合同一經(jīng)簽訂乙方即向甲方支付附表第8項(xiàng)規(guī)定的租賃保證金,作為履行本合同的保證。
2.租賃保證金不計(jì)利息,在租賃期滿時歸還乙方或抵最后一期租金的全部或一部分。
3.乙方違反本合同任何條款時,甲方將從租賃保證金中抵扣乙方應(yīng)支付給甲方的款項(xiàng)。
第十一條 違反合同時的處理
1.除本合同第四條所規(guī)定的條款外,未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得中途變更或解除合同。任何一方違反本合同將按我國《經(jīng)濟(jì)合同法》的有關(guān)條款處理。
2.乙方如不支付租金或違反本合同的任何條款時,甲方有權(quán)采取下列措施:
(1)要求乙方及時付清租金和其他費(fèi)用的全部或一部分。
(2)終止本合同,收回或要求歸還租賃物件,并要求乙方賠償甲方的損失。( 本站 )
3.租賃物件交貨前,由于乙方違反本合同而給甲方造成的一切損失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
第十二條 經(jīng)濟(jì)擔(dān)保
1.乙方委托____為本合同乙方的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人。不論發(fā)生何種情況乙方未按照本合同附表的要求支付租金時,乙方經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人將按《經(jīng)濟(jì)合同法》第十五條的規(guī)定承付乙方所欠租金。
第十三條 爭議的解決
1.有關(guān)本合同的一切爭議,甲乙雙方及乙方的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人應(yīng)首先根據(jù)我國《經(jīng)濟(jì)合同法》等法規(guī)的有關(guān)條款來解決。如不能解決時,提請有關(guān)經(jīng)濟(jì)法庭判決。
2.甲方與外商簽訂的購貨協(xié)議或租賃合同需要仲裁時乙方有責(zé)任提供必要的資料并協(xié)助甲方對外進(jìn)行交涉。
第十四條 本合同的附件
1.本合同附件是本合同不可分割的組成部分,與本合同正文具有同等法律效力。
本合同附件:
(1)租賃合同附表;
(2)租賃委托書及附表;
(3)租賃設(shè)備確認(rèn)書;
(4)甲方購貨協(xié)議副本(協(xié)議號:);
(5)乙方租金償還擔(dān)保與還款計(jì)劃書。
第十五條 其他
1.本合同正本一式二份,自甲乙雙方簽章后生效,雙方各執(zhí)一份正本為憑。合同副本除乙方經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人必持一份外,其他需要份數(shù)由雙方商定。
2.對本合同內(nèi)容的任何修改、補(bǔ)充或變更(除第四條外)須采用書面形式,經(jīng)雙方加蓋公章后正式生效。本合同修改、變更部分應(yīng)視為本合同不可分割的組成部分。
甲方: (章)
經(jīng)理: 業(yè)務(wù)員:
乙方:
代表: (章)
19 年 月 日
語音傳輸協(xié)議篇三
在不斷進(jìn)步的時代,人們運(yùn)用到協(xié)議的場合不斷增多,簽訂協(xié)議是解決糾紛的保障。什么樣的協(xié)議才是有效的呢?下面是小編收集整理的語音業(yè)務(wù)合作協(xié)議,僅供參考,歡迎大家閱讀。
甲方:_____________
公司地址:_________
業(yè)務(wù)聯(lián)系人:_______
聯(lián)系電話:_________
乙方:_____________
公司地址:_________
開戶銀行:_________
銀行帳號:_________
業(yè)務(wù)聯(lián)系人:_______
聯(lián)系電話:_________
為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢,擴(kuò)大雙方在各自領(lǐng)域的知名度,協(xié)議雙方本著誠實(shí)信用、平等互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,決定就電話信息服務(wù)項(xiàng)目展開合作,合作項(xiàng)目不包含小額支付業(yè)務(wù),即乙方利用甲方所提供的電話信息服務(wù)平臺,向用戶提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)充值帳號或其它簡單、小額的商品交易?,F(xiàn)為明確雙方的權(quán)利與義務(wù),特訂立本協(xié)議:
一、合作項(xiàng)目和方式
1.基于雙方各自的技術(shù)和資源優(yōu)勢,乙方向_________電信公司的用戶提供各類信息服務(wù)與應(yīng)用服務(wù)。
2.甲方利用其業(yè)務(wù)平臺和支撐系統(tǒng),向乙方提供有償?shù)拇?jì)費(fèi)和代收費(fèi)服務(wù)。
3.甲乙雙方本著誠實(shí)、守信、合作共贏的原則,共同遵守相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)定和雙方簽訂的合作協(xié)議,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、甲方責(zé)任和權(quán)利
1.甲方有權(quán)審核乙方提供的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)的資料。
2.根據(jù)合作項(xiàng)目內(nèi)容要求提供語音平臺資源及相應(yīng)的碼號資源。
3.在乙方提交相關(guān)業(yè)務(wù)文檔資料和需求后,甲方應(yīng)在10個工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)。
4.甲方有權(quán)對乙方策劃的信息內(nèi)容進(jìn)行審核,并拒絕發(fā)布不適宜的信息。在業(yè)務(wù)開展中,一旦發(fā)現(xiàn)乙方或其用戶通過乙方發(fā)送非法信息,有權(quán)要求乙方立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行規(guī)范。
5.甲方提供其_________、_________客服系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)的輔助投訴受理中心。甲方對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶詢問和投訴承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)將該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶咨詢和投訴轉(zhuǎn)到乙方處理,并有權(quán)督促乙方妥善解決客戶投訴。甲方將在收到用戶投訴之時起12個小時內(nèi)將投訴資料提交乙方,如用戶投訴情況嚴(yán)重的,給甲方造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失的,甲方有權(quán)單方面中斷雙方的合作,并要求相應(yīng)的賠償。
6.由甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行計(jì)費(fèi),計(jì)費(fèi)結(jié)果以甲方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
7.甲方允許乙方在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時,以_________品牌推廣該合作業(yè)務(wù),但不得涉及甲方的公司名稱及其他品牌。
8.甲方有權(quán)制定有關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法、考核條款、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件以及多平臺合作連帶懲罰條款,并要求乙方遵守和執(zhí)行。甲方將按以上規(guī)定對乙方進(jìn)行定期的考核,并根據(jù)管理辦法及相關(guān)文件采取末位淘汰制,并有權(quán)單方面中止和乙方的合作業(yè)務(wù)。
9.甲方有權(quán)根據(jù)_________市場的具體情況制定相應(yīng)的限費(fèi)措施,并要求乙方遵照執(zhí)行。
三、乙方責(zé)任和權(quán)利
1.乙方須持有相應(yīng)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,保證該許可證在本協(xié)議期間持續(xù)有效。并向甲方提供資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行開戶許可證等與正常運(yùn)行相關(guān)的資料,保證所提供的信息服務(wù)的資費(fèi)符合國家有關(guān)主管部門的相關(guān)規(guī)定。
2.根據(jù)合作項(xiàng)目內(nèi)容要求提供相應(yīng)資源及來源資質(zhì)文件,開通專家熱線類的項(xiàng)目則要求提供專家資質(zhì)證明文件。
3.負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的宣傳策劃、拓展推廣、業(yè)務(wù)運(yùn)營工作,由此所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
4.乙方所有對外宣傳的資料都必須提交甲方審批簽字后方可對外投放,否則,由此引起的一切不良影響由乙方負(fù)責(zé),給甲方造成一定損失的必須給甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
5.負(fù)責(zé)本合作業(yè)務(wù)的有關(guān)業(yè)務(wù)投訴和客戶回訪等,乙方就在收到甲方轉(zhuǎn)交的投訴后,應(yīng)立即回復(fù)用戶,并在48個小時內(nèi)最終妥善解決用戶投訴并回復(fù)甲方。
6.負(fù)責(zé)及時提供合作業(yè)務(wù)所需的信息源和數(shù)據(jù),乙方保證提供給甲方的資料不侵犯任何第三方的合法權(quán)益,否則,由此產(chǎn)生的爭議及糾紛由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)。
7.乙方提供的信息服務(wù)的內(nèi)容發(fā)布遵循“合法、健康、準(zhǔn)確”的原則,嚴(yán)格遵守《中華人民共和國電信條例》和有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)禁提供如下信息內(nèi)容:涉及國家機(jī)密和危害國家安全的內(nèi)容;違反國家民族政策和宗教政策的內(nèi)容;有損于社會秩序、公共道德及他人全法權(quán)益的內(nèi)容;黃色、淫穢色情的內(nèi)容。
8.乙方提供的信息內(nèi)容問題或廣告內(nèi)容不當(dāng)引起的糾紛,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
9.協(xié)議到期后若不續(xù)簽或中途協(xié)議終止,乙方應(yīng)對正在開展中的業(yè)務(wù)仍應(yīng)負(fù)責(zé),本協(xié)議的相應(yīng)條款仍具有約束力,否則,由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。
10.乙方在業(yè)務(wù)經(jīng)營中的行為必須符合本協(xié)議及_________電信語音業(yè)務(wù)即_________業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。
11.由非網(wǎng)絡(luò)問題所引起的客戶投訴及退費(fèi),由乙方負(fù)責(zé),并在48小時內(nèi)最終妥善解決。
四、收益分配結(jié)算
1.甲方享有用戶使用合作業(yè)務(wù)產(chǎn)生的通信費(fèi)用,并負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)工作。
2.甲乙雙方以合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的實(shí)際信息費(fèi),在扣除_________%的壞帳后,甲乙雙方按_________:_________的比例分成,即甲方占_________%,乙方占_________%,雙方各自承擔(dān)所應(yīng)繳納的稅費(fèi)。
3.如果乙方需要甲方提供技術(shù)力量,協(xié)助開發(fā)業(yè)務(wù)技術(shù)流程,則甲方可為乙方提供技術(shù)支撐并收取_________%的制作費(fèi)用,即雙方按_________:_________的比例進(jìn)行分成結(jié)算。
4.每月產(chǎn)生的信息費(fèi)以甲方計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),甲方按月向乙方發(fā)送付款征詢函,將每月合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的信息費(fèi)分成情況發(fā)送給乙方,若乙方對數(shù)據(jù)有疑義,雙方可就相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)以確保計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確無誤。
5.在甲方的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)里,通話時長超過1小時為超長話單,或少于3秒的稱為超短話單,由系統(tǒng)自動扣除,此部分費(fèi)用不計(jì)入信息費(fèi)收入,不參與分成。
6.甲方與其它運(yùn)營商合作所產(chǎn)生的信息費(fèi),在扣除壞帳及其它運(yùn)營商代收費(fèi)后,按實(shí)際收入與乙方進(jìn)行分成,該部分信息費(fèi)結(jié)算日期根據(jù)所合作的'運(yùn)營商具體的結(jié)算及結(jié)款期為準(zhǔn)。
7.如果甲方實(shí)付金額與應(yīng)付金額出現(xiàn)差異時,其差額將在下月結(jié)算日由甲方進(jìn)行補(bǔ)/退費(fèi)調(diào)帳處理。
8.結(jié)算時間:每月的28日為雙方結(jié)算日。結(jié)算數(shù)據(jù)為:上月21日至當(dāng)月20日的數(shù)據(jù)。正常情況下,sp應(yīng)在次月5日前收到甲方發(fā)出的上月計(jì)費(fèi)征詢函,sp若于次月10日仍未收到帳單,則應(yīng)于每月15日前與受理部門聯(lián)系,否則視為收到,過期不予重發(fā)。若sp對結(jié)算金額無異議,則雙方進(jìn)行資金結(jié)算。如sp有疑異則可要求對帳。
9.在收到付款征詢函后,乙方應(yīng)于5個工作日內(nèi)開具正式的稅務(wù)發(fā)票,甲方在收到乙方開具的正式稅務(wù)發(fā)票后7個工作日內(nèi)將乙方分成款匯入乙方指定的銀行帳戶。
五、其它
1.同時為有效配置電話平臺資源和市場資源,提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)_________電信電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,甲方制定了《_________合作管理辦法》,乙方同意并接受其約束。甲方根據(jù)《_________合作管理辦法》中sp考核機(jī)制對sp進(jìn)行綜合考核,對業(yè)務(wù)發(fā)展停滯或出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)的的乙方予以處罰,直至中止合作,強(qiáng)制退出。
2.為了給新進(jìn)入的sp提供公平競爭基礎(chǔ),新sp在接入后第四個月開始參加考核。
3.《_________合作管理辦法》考核部分的相關(guān)規(guī)定:
(1)若乙方連續(xù)兩月收入低于_________元,甲方向乙方發(fā)出警告一次;若乙方第三月收入仍低于_________元,甲方有權(quán)單方面中止合作。
(2)乙方在收到甲方警告后,若出現(xiàn)違規(guī)行為,甲方有權(quán)單方面中止合作。
(3)在中止合作協(xié)議后,甲方為乙方提供一個月的緩沖期,在此期間乙方除繼續(xù)向用戶提供服務(wù)外,乙方必須在其門戶網(wǎng)站上顯著位置發(fā)布即將服務(wù)的公告,并配合甲方做好相關(guān)客服工作。
4.在合作期間,若乙方出現(xiàn)違反《_________合作管理辦法》的行為,甲方將根據(jù)該管理辦法相關(guān)規(guī)定,追究乙方違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,對《_________合作管理辦法》相關(guān)條款進(jìn)行修訂。
六、保密
未經(jīng)對方書面許可,任何一方不得向第三方提供或披露本協(xié)議內(nèi)容及與對方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料和信息,法律另有規(guī)定的除外。
七、違約
1.甲乙雙方任何一方若違反本協(xié)議任何條款均視為違約,并因此給另一方造成直接損失由違約方承擔(dān)。
2.本合同項(xiàng)下違約方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償責(zé)任(包括違約責(zé)任及賠償責(zé)任)以對方的直接損失為限;任何一方均不對對方未實(shí)現(xiàn)的預(yù)期利潤或利益、商業(yè)信譽(yù)的損失、數(shù)據(jù)的丟失、第三方損失以及其他等間接損失承擔(dān)責(zé)任。
八、爭議解決
甲乙雙方因本協(xié)議的履行而發(fā)生的爭議,應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院起訴。
九、不可抗力
1.因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)時,雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)將情況告知對方,并提供有關(guān)部門的證明。
2.本協(xié)議所表述的不可抗力是指:國家政策法規(guī)或國家主管部門有關(guān)規(guī)定的改變;戰(zhàn)爭、地震、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)及其他自然災(zāi)害;由于不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止、避免或克服的其他事故。
十、協(xié)議期限
1.本協(xié)議有效期為壹年,自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。
2.本協(xié)議期滿后,雙方如無異議,協(xié)議將自動順延壹年,順延次數(shù)不限。
十一、附則
1.本協(xié)議附件作為本協(xié)議的有效部分,具有同等法律效應(yīng)。
2.如果本協(xié)議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行而不從根本上影響本協(xié)議的效力時,本協(xié)議的其它條款應(yīng)不受影響。
3.本協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________代表(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
語音傳輸協(xié)議篇四
合同編號:
甲方:
地址:
電話:
乙方:
地址:
電話:
乙方是本地最大的語音信息運(yùn)營商,擁有西北地區(qū)最大的語音信息平臺,甲方利用自己獨(dú)特信息源的優(yōu)勢,在遵守國家法律、法規(guī)和通信行業(yè)管理規(guī)定的前提下,雙方就合作開辦“_________________________”業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
一、雙方業(yè)務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容
乙方作為語音平臺及硬件提供商,甲方作為信息內(nèi)容提供商,雙方充分利用自身優(yōu)勢,開展語音咨詢服務(wù)。
甲方可利用乙方所提供硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲設(shè)備)和號碼資源開展_____小時的信息咨詢服務(wù)。并負(fù)責(zé)所屬信息的組織、整理、分類及維護(hù)。
乙方利用自有平臺及確定資源,以租賃的方式向甲方提供業(yè)務(wù)所需硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲設(shè)備等)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和號碼資源。
二、運(yùn)作方式
1、本咨詢網(wǎng)采取用戶撥打特服號碼接入智能平臺系統(tǒng),收聽甲方______小時所提供的信息咨詢服務(wù)。并通過乙方計(jì)費(fèi)平臺,向用戶收取相應(yīng)的使用費(fèi)。
2、甲方以收取到的信息使用費(fèi),按一定比例向乙方支付硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲設(shè)備等)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和號碼資源的租賃費(fèi)。
3、信息使用費(fèi)由乙方代甲方向用戶收取,甲方按照協(xié)議約定的比例向乙方支付代收勞務(wù)費(fèi)。
本信息咨詢臺對外宣傳的名稱為:“________”號碼為:_______,費(fèi)率為:?________服務(wù)內(nèi)容為________。
三、甲方責(zé)任:
甲方必須是具有合法經(jīng)營范圍的企業(yè)法人。
甲方提供電話中繼線路,提供工作場所,設(shè)置投訴接待員及投訴電話,號碼為:。
甲方必須嚴(yán)格按照有關(guān)部門的規(guī)定從事經(jīng)營活動,向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保所提供的信息準(zhǔn)確、可靠、科學(xué)。因提供錯誤信息而給使用者帶來經(jīng)濟(jì)損失的、引起各類事故的及法律糾紛和訴訟的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
甲方必須遵規(guī)守法,不得為提高話務(wù)量而使用欺騙等不正當(dāng)?shù)氖侄谓?jīng)營。如因此而造成用戶經(jīng)濟(jì)索賠及投訴,由甲方承擔(dān)用戶全部損失。
甲方不得有將乙方提供的特服號碼轉(zhuǎn)讓、買賣、交易等違規(guī)行為,不得提供超出本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容的信息服務(wù),否則,乙方有權(quán)終止合作。
甲方不得在自動信箱中經(jīng)營考試成績查詢、交通違章查詢、社保、住房公積金以及乙方所規(guī)定的其它實(shí)用性信息。
甲方不得以乙方的名義進(jìn)行各種宣傳。
甲方在經(jīng)營過程中不得采集、編輯、制作、傳播下列內(nèi)容:
(1)_____所確定的基本原則的;
(2)危害國家安全,泄漏國家秘密,_____國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;
(3)損害國家榮譽(yù)和利益的;
(4)__________、_____,破壞_____的;
(5)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)_____和封建_____的;
(6)_____,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、_____或者_(dá)____的;
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害合法權(quán)益的;
(9)含有法律、行政法規(guī)禁止的其它內(nèi)容的;
如有違反,甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,乙方有權(quán)終止本協(xié)議。
四、乙方責(zé)任:
1、乙方提供特服號碼_______個。
2、乙方按時提供硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲設(shè)備等)、號碼資源、專線電話相關(guān)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、計(jì)價(jià)_____設(shè)備和與此相關(guān)的技術(shù)人員、設(shè)備,并保證投入設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)甲方的要求制作信箱流程并開通信箱。
乙方提供相應(yīng)的場地、設(shè)備、人員用于接待用戶及明細(xì)賬查詢。
乙方有權(quán)對甲方經(jīng)營場地、設(shè)施、信息質(zhì)量、信息內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
五、費(fèi)用結(jié)算及支付方式:
結(jié)算:乙方從第三個月起將第一個月收取到的信息費(fèi)扣除乙方應(yīng)得的勞務(wù)費(fèi)和租賃費(fèi)后轉(zhuǎn)入甲方指定賬戶,以后以此類推并提供月?lián)艽蚯鍐?。甲方必須開具國家認(rèn)可的稅務(wù)發(fā)票以供乙方入賬。
稅務(wù):各自支付各方所得應(yīng)付稅款。
六、在協(xié)議有效期內(nèi),甲方不與其它聲訊臺合作,如發(fā)現(xiàn)甲方與第三方合作,并提供信息服務(wù),乙方有權(quán)單方解除合作協(xié)議,同時,停止支付甲方一切費(fèi)用。
七、甲方僅限于在申辦服務(wù)內(nèi)容范圍發(fā)展。在可能的條件下雙方在各自的業(yè)務(wù)與咨詢信息網(wǎng)中應(yīng)優(yōu)先向各自的用戶介紹對方的業(yè)務(wù)。
八、在進(jìn)行廣告宣傳活動時,必須注明電話信息咨詢費(fèi)率,以提高信息商品價(jià)格的透明度。雙方宣傳口徑需統(tǒng)一,并在宣傳及發(fā)布信息時,公布甲方質(zhì)量監(jiān)督電話。
九、在甲方所提供信息不準(zhǔn)確以致影響乙方的信譽(yù)的情況下或甲方連續(xù)三個月?lián)艽蛄坎蛔鉥____分鐘/月/每特服號碼,本協(xié)議自動終止。
十、由于不可抗力的原因(政策因素及自然因素等)導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)故障等,由此引起的問題,雙方均不承擔(dān)責(zé)任。由不可抗力的原因引起的系統(tǒng)撤銷,雙方各自處理本端設(shè)備,由此引起的損失互免追究。
十一、保密條款
本協(xié)議在有效期內(nèi)及終止后一年內(nèi),甲乙雙方任何一方均不應(yīng)向第三方披露或提供從對方得到或雙方共創(chuàng)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營技巧和其它保密資料。
十二、本協(xié)議一式兩份,具有同等法律效力。自雙方代表人簽字蓋章后生效。有效期自_____年___月____日起至_____年___月____日止。甲、乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議所列之條款,如一方發(fā)生違約,需向另一方支付違約金兩萬元,并終止合作協(xié)議。
十三、此協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
甲方:乙方:
代表簽字:代表簽字:
日期:日期:
開戶行:
賬號:
語音傳輸協(xié)議篇五
在我們平凡的日常里,男女老少都可能需要用到協(xié)議,簽訂協(xié)議能夠保證雙方合作愉快。一起來參考協(xié)議是怎么寫的吧,下面是小編幫大家整理的語音業(yè)務(wù)合作協(xié)議常用版,希望能夠幫助到大家。
甲方:_________
公司地址:_________
業(yè)務(wù)聯(lián)系人:_________
聯(lián)系電話:_________
乙方:_________
公司地址:_________
開戶銀行:_________
銀行帳號:_________
業(yè)務(wù)聯(lián)系人:_________
聯(lián)系電話:_________
為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢,擴(kuò)大雙方在各自領(lǐng)域的知名度,協(xié)議雙方本著誠實(shí)信用、平等互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,決定就電話信息服務(wù)項(xiàng)目展開合作,合作項(xiàng)目不包含小額支付業(yè)務(wù),即乙方利用甲方所提供的電話信息服務(wù)平臺,向用戶提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)充值帳號或其它簡單、小額的商品交易?,F(xiàn)為明確雙方的權(quán)利與義務(wù),特訂立本協(xié)議:
1.基于雙方各自的技術(shù)和資源優(yōu)勢,乙方向_________電信公司的用戶提供各類信息服務(wù)與應(yīng)用服務(wù)。
2.甲方利用其業(yè)務(wù)平臺和支撐系統(tǒng),向乙方提供有償?shù)拇?jì)費(fèi)和代_____服務(wù)。
3.甲乙雙方本著誠實(shí)、守信、合作共贏的原則,共同遵守相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)定和雙方簽訂的合作協(xié)議,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.甲方有權(quán)審核乙方提供的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)的資料。
2.根據(jù)合作項(xiàng)目內(nèi)容要求提供語音平臺資源及相應(yīng)的碼號資源。
3.在乙方提交相關(guān)業(yè)務(wù)文檔資料和需求后,甲方應(yīng)在10個工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)。
4.甲方有權(quán)對乙方策劃的信息內(nèi)容進(jìn)行審核,并拒絕發(fā)布不適宜的信息。在業(yè)務(wù)開展中,一旦發(fā)現(xiàn)乙方或其用戶通過乙方發(fā)送非法信息,有權(quán)要求乙方立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行規(guī)范。
5.甲方提供其_________、_________客服系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)的輔助投訴受理中心。甲方對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶詢問和投訴承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)將該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶咨詢和投訴轉(zhuǎn)到乙方處理,并有權(quán)督促乙方妥善解決客戶投訴。甲方將在收到用戶投訴之時起12個小時內(nèi)將投訴資料提交乙方,如用戶投訴情況嚴(yán)重的,給甲方造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失的,甲方有權(quán)單方面中斷雙方的合作,并要求相應(yīng)的賠償。
6.由甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行計(jì)費(fèi),計(jì)費(fèi)結(jié)果以甲方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
7.甲方允許乙方在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時,以_________品牌推廣該合作業(yè)務(wù),但不得涉及甲方的公司名稱及其他品牌。
8.甲方有權(quán)制定有關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法、考核條款、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件以及多平臺合作連帶懲罰條款,并要求乙方遵守和執(zhí)行。甲方將按以上規(guī)定對乙方進(jìn)行定期的考核,并根據(jù)管理辦法及相關(guān)文件采取末位淘汰制,并有權(quán)單方面中止和乙方的合作業(yè)務(wù)。
9.甲方有權(quán)根據(jù)_________市場的具體情況制定相應(yīng)的限費(fèi)措施,并要求乙方遵照執(zhí)行。
1.乙方須持有相應(yīng)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,保證該許可證在本協(xié)議期間持續(xù)有效。并向甲方提供資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行開戶許可證等與正常運(yùn)行相關(guān)的資料,保證所提供的信息服務(wù)的資費(fèi)符合國家有關(guān)主管部門的相關(guān)規(guī)定。
2.根據(jù)合作項(xiàng)目內(nèi)容要求提供相應(yīng)資源及來源資質(zhì)文件,開通專家熱線類的項(xiàng)目則要求提供專家資質(zhì)證明文件。
3.負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的宣傳策劃、拓展推廣、業(yè)務(wù)運(yùn)營工作,由此所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
4.乙方所有對外宣傳的資料都必須提交甲方審批簽字后方可對外投放,否則,由此引起的一切不良影響由乙方負(fù)責(zé),給甲方造成一定損失的`必須給甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
5.負(fù)責(zé)本合作業(yè)務(wù)的有關(guān)業(yè)務(wù)投訴和客戶回訪等,乙方就在收到甲方轉(zhuǎn)交的投訴后,應(yīng)立即回復(fù)用戶,并在48個小時內(nèi)最終妥善解決用戶投訴并回復(fù)甲方。
6.負(fù)責(zé)及時提供合作業(yè)務(wù)所需的信息源和數(shù)據(jù),乙方保證提供給甲方的資料不侵犯任何第三方的合法權(quán)益,否則,由此產(chǎn)生的爭議及糾紛由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)。
7.乙方提供的信息服務(wù)的內(nèi)容發(fā)布遵循“合法、健康、準(zhǔn)確”的原則,嚴(yán)格遵守《中華人民共和國電信條例》和有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)禁提供如下信息內(nèi)容:涉及_____和危害國家安全的內(nèi)容;違反國家民族政策和宗教政策的內(nèi)容;有損于社會秩序、公共道德及他人全法權(quán)益的內(nèi)容;_____、淫穢色情的內(nèi)容。
8.乙方提供的信息內(nèi)容問題或廣告內(nèi)容不當(dāng)引起的糾紛,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
9.協(xié)議到期后若不續(xù)簽或中途協(xié)議終止,乙方應(yīng)對正在開展中的業(yè)務(wù)仍應(yīng)負(fù)責(zé),本協(xié)議的相應(yīng)條款仍具有約束力,否則,由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。
10.乙方在業(yè)務(wù)經(jīng)營中的行為必須符合本協(xié)議及_________電信語音業(yè)務(wù)即_________業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。
11.由非網(wǎng)絡(luò)問題所引起的客戶投訴及退費(fèi),由乙方負(fù)責(zé),并在48小時內(nèi)最終妥善解決。
1.甲方享有用戶使用合作業(yè)務(wù)產(chǎn)生的通信費(fèi)用,并負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)工作。
2.甲乙雙方以合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的實(shí)際信息費(fèi),在扣除_________%的壞帳后,甲乙雙方按_________:_________ 的比例分成,即甲方占_________%,乙方占_________%,雙方各自承擔(dān)所應(yīng)繳納的稅費(fèi)。
3.如果乙方需要甲方提供技術(shù)力量,協(xié)助開發(fā)業(yè)務(wù)技術(shù)流程,則甲方可為乙方提供技術(shù)支撐并收取_________%的制作費(fèi)用,即雙方按_________:_________的比例進(jìn)行分成結(jié)算。
4.每月產(chǎn)生的信息費(fèi)以甲方計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),甲方按月向乙方發(fā)送付款征詢函,將每月合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的信息費(fèi)分成情況發(fā)送給乙方,若乙方對數(shù)據(jù)有疑義,雙方可就相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)以確保計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確無誤。
5.在甲方的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)里,通話時長超過1小時為超長話單,或少于3秒的稱為超短話單,由系統(tǒng)自動扣除,此部分費(fèi)用不計(jì)入信息費(fèi)收入,不參與分成。
6.甲方與其它運(yùn)營商合作所產(chǎn)生的信息費(fèi),在扣除壞帳及其它運(yùn)營商代_____后,按實(shí)際收入與乙方進(jìn)行分成,該部分信息費(fèi)結(jié)算日期根據(jù)所合作的運(yùn)營商具體的結(jié)算及結(jié)款期為準(zhǔn)。
7.如果甲方實(shí)付金額與應(yīng)付金額出現(xiàn)差異時,其差額將在下月結(jié)算日由甲方進(jìn)行補(bǔ)/退費(fèi)調(diào)帳處理。
8.結(jié)算時間:每月的28日為雙方結(jié)算日。結(jié)算數(shù)據(jù)為:上月21日至當(dāng)月20日的數(shù)據(jù)。正常情況下,sp應(yīng)在次月5日前收到甲方發(fā)出的上月計(jì)費(fèi)征詢函,sp若于次月10日仍未收到帳單,則應(yīng)于每月15日前與受理部門聯(lián)系,否則視為收到,過期不予重發(fā)。若sp對結(jié)算金額無異議,則雙方進(jìn)行資金結(jié)算。如sp有疑異則可要求對帳。
9.在收到付款征詢函后,乙方應(yīng)于5個工作日內(nèi)開具正式的稅務(wù)發(fā)票,甲方在收到乙方開具的正式稅務(wù)發(fā)票后7個工作日內(nèi)將乙方分成款匯入乙方指定的銀行帳戶。
1.同時為有效配置電話平臺資源和市場資源,提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)_________電信電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,甲方制定了《_________合作管理辦法》,乙方同意并接受其約束。甲方根據(jù)《_________合作管理辦法》中sp考核機(jī)制對sp進(jìn)行綜合考核,對業(yè)務(wù)發(fā)展停滯或出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)的的乙方予以處罰,直至中止合作,強(qiáng)制退出。
2.為了給新進(jìn)入的sp提供公平競爭基礎(chǔ),新sp在接入后第四個月開始參加考核。
3.《_________合作管理辦法》考核部分的相關(guān)規(guī)定:
(1)若乙方連續(xù)兩月收入低于_________元,甲方向乙方發(fā)出警告一次;若乙方第三月收入仍低于_________元,甲方有權(quán)單方面中止合作。
(2)乙方在收到甲方警告后,若出現(xiàn)違規(guī)行為,甲方有權(quán)單方面中止合作。
(3)在中止合作協(xié)議后,甲方為乙方提供一個月的緩沖期,在此期間乙方除繼續(xù)向用戶提供服務(wù)外,乙方必須在其門戶網(wǎng)站上顯著位置發(fā)布即將服務(wù)的公告,并配合甲方做好相關(guān)客服工作。
4.在合作期間,若乙方出現(xiàn)違反《_________合作管理辦法》的行為,甲方將根據(jù)該管理辦法相關(guān)規(guī)定,追究乙方違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,對《_________合作管理辦法》相關(guān)條款進(jìn)行修訂。
未經(jīng)對方書面許可,任何一方不得向第三方提供或披露本協(xié)議內(nèi)容及與對方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料和信息,法律另有規(guī)定的除外。
1.甲乙雙方任何一方若違反本協(xié)議任何條款均視為違約,并因此給另一方造成直接損失由違約方承擔(dān)。
2.本合同項(xiàng)下違約方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償責(zé)任(包括違約責(zé)任及賠償責(zé)任)以對方的直接損失為限;任何一方均不對對方未實(shí)現(xiàn)的預(yù)期利潤或利益、商業(yè)信譽(yù)的損失、數(shù)據(jù)的丟失、第三方損失以及其他等間接損失承擔(dān)責(zé)任。
甲乙雙方因本協(xié)議的履行而發(fā)生的爭議,應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院起訴。
1.因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)時,雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)將情況告知對方,并提供有關(guān)部門的證明。
2.本協(xié)議所表述的不可抗力是指:國家政策法規(guī)或國家主管部門有關(guān)規(guī)定的改變;戰(zhàn)爭、地震、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)及其他自然災(zāi)害;由于不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止、避免或克服的其他事故。
1.本協(xié)議有效期為壹年,自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。
2.本協(xié)議期滿后,雙方如無異議,協(xié)議將自動順延壹年,順延次數(shù)不限。
1.本協(xié)議附件作為本協(xié)議的有效部分,具有同等法律效應(yīng)。
2.如果本協(xié)議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行而不從根本上影響本協(xié)議的效力時,本協(xié)議的其它條款應(yīng)不受影響。
3.本協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
語音傳輸協(xié)議篇六
甲方:_________
乙方:_________
乙方是本地最大的語音信息運(yùn)營商,擁有_________地區(qū)最大的語音信息平臺,甲方利用自己獨(dú)特信息源的優(yōu)勢,在遵守國家法律,法規(guī)和通信行業(yè)管理規(guī)定的前提下,雙方就合作開辦_________業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
一、雙方業(yè)務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容
乙方作為語音平臺及硬件提供商,甲方作為信息內(nèi)容提供商,雙方充分利用自身優(yōu)勢,開展語音咨詢服務(wù)。
甲方可利用乙方所提供硬件設(shè)備(服務(wù)器,存儲設(shè)備)和號碼資源開展24小時的信息咨詢服務(wù)。并負(fù)責(zé)所屬信息的組織,整理,分類及維護(hù)。
乙方利用自有平臺及確定資源,以租賃的方式向甲方提供業(yè)務(wù)所需硬件設(shè)備(服務(wù)器,存儲設(shè)備等),計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和號碼資源。
二、運(yùn)作方式
本咨詢網(wǎng)采取用戶撥打特服號碼接入智能平臺系統(tǒng),收聽甲方24小時所提供的信息咨詢服務(wù)。并通過乙方計(jì)費(fèi)平臺,向用戶收取相應(yīng)的使用費(fèi)。
甲方以收取到的信息使用費(fèi),按一定比例向乙方支付硬件設(shè)備(服務(wù)器,存儲設(shè)備等),計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和號碼資源的租賃費(fèi)。
信息使用費(fèi)由乙方代甲方向用戶收取,甲方按照協(xié)議約定的比例向乙方支付代收勞務(wù)費(fèi)。本信息咨詢臺對外宣傳的名稱為:_________;號碼為:_________,費(fèi)率為:_________;服務(wù)內(nèi)容為:_________。
三、甲方責(zé)任
甲方必須是具有合法經(jīng)營范圍的企業(yè)法人。
甲方提供電話中繼線路,提供工作場所,設(shè)置投訴接待員及投訴電話,號碼為:_________。
甲方必須嚴(yán)格按照有關(guān)部門的規(guī)定從事經(jīng)營活動,向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保所提供的信息準(zhǔn)確,可靠,科學(xué)。因提供錯誤信息而給使用者帶來經(jīng)濟(jì)損失的,引起各類事故的及法律糾紛和訴訟的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
甲方必須遵規(guī)守法,不得為提高話務(wù)量而使用欺騙等不正當(dāng)?shù)氖侄谓?jīng)營。如因此而造成用戶經(jīng)濟(jì)索賠及投訴,由甲方承擔(dān)用戶全部損失。
甲方不得有將乙方提供的特服號碼轉(zhuǎn)讓,買賣,交易等違規(guī)行為,不得提供超出本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容的信息服務(wù),否則,乙方有權(quán)終止合作。
甲方不得在自動信箱中經(jīng)營考試成績查詢,交通違章查詢,社保,住房公積金以及乙方所規(guī)定的其它實(shí)用性信息。
甲方不得以乙方的名義進(jìn)行各種宣傳。
甲方在經(jīng)營過程中不得采集,編輯,制作,傳播下列內(nèi)容:
(1)反對憲法所確定的基本原則的;
(2)危害國家安全,泄漏國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;
(3)損害國家榮譽(yù)和利益的;
(4)煽動民族仇恨,民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;
(5)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
(7)散布淫穢,色情,賭博,暴力,兇殺,恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害合法權(quán)益的;
(9)含有法律,行政法規(guī)禁止的其它內(nèi)容的;
如有違反,甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,乙方有權(quán)終止本協(xié)議。
四、乙方責(zé)任
乙方提供特服號碼_________個。
乙方按時提供硬件設(shè)備(服務(wù)器,存儲設(shè)備等),號碼資源,專線電話相關(guān)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng),計(jì)價(jià)收費(fèi)設(shè)備和與此相關(guān)的技術(shù)人員,設(shè)備,并保證投入設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)甲方的要求制作信箱流程并開通信箱。
乙方提供相應(yīng)的場地、設(shè)備、人員用于接待用戶及明細(xì)賬查詢。
乙方有權(quán)對甲方經(jīng)營場地、設(shè)施、信息質(zhì)量、信息內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
五、費(fèi)用結(jié)算及支付方式
結(jié)算:乙方從第三個月起將第一個月收取到的信息費(fèi)扣除乙方應(yīng)得的勞務(wù)費(fèi)和租賃費(fèi)后轉(zhuǎn)入甲方指定賬戶,以后以此類推并提供月?lián)艽蚯鍐?。甲方必須開具國家認(rèn)可的稅務(wù)發(fā)票以供乙方入賬。
稅務(wù):各自支付各方所得應(yīng)付稅款。
六、在協(xié)議有效期內(nèi),甲方不與其它聲訊臺合作,如發(fā)現(xiàn)甲方與第三方合作,并提供信息服務(wù),乙方有權(quán)單方解除合作協(xié)議,同時,停止支付甲方一切費(fèi)用。
七、甲方僅限于在申辦服務(wù)內(nèi)容范圍發(fā)展。在可能的條件下雙方在各自的業(yè)務(wù)與咨詢信息網(wǎng)中應(yīng)優(yōu)先向各自的用戶介紹對方的業(yè)務(wù)。
八、在進(jìn)行廣告宣傳活動時,必須注明電話信息咨詢費(fèi)率,以提高信息商品價(jià)格的透明度。雙方宣傳口徑需統(tǒng)一,并在宣傳及發(fā)布信息時,公布甲方質(zhì)量監(jiān)督電話。
九、在甲方所提供信息不準(zhǔn)確以致影響乙方的信譽(yù)的情況下或甲方連續(xù)三個月?lián)艽蛄坎蛔鉥________分鐘/月/每特服號碼,本協(xié)議自動終止。
十、由于不可抗力的原因(政策因素及自然因素等)導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),系統(tǒng)故障等,由此引起的問題,雙方均不承擔(dān)責(zé)任。由不可抗力的原因引起的系統(tǒng)撤銷,雙方各自處理本端設(shè)備,由此引起的損失互免追究。
十一、保密條款
本協(xié)議在有效期內(nèi)及終止后一年內(nèi),甲乙雙方任何一方均不應(yīng)向第三方披露或提供從對方得到或雙方共創(chuàng)的商業(yè)秘密,技術(shù)秘密,經(jīng)營技巧和其它保密資料。
十二、本協(xié)議一式兩份,具有同等法律效力。自雙方代表人簽字蓋章后生效。有效期自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
甲,乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議所列之條款,如一方發(fā)生違約,需向另一方支付違約金_________元,并終止合作協(xié)議。
十三、此協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________代表(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
語音傳輸協(xié)議篇七
甲方:________________________
地址:________________________
電話:________________________
乙方:________________________
地址:________________________
電話:________________________
乙方是本地最大的語音信息運(yùn)營商,擁有西北地區(qū)最大的語音信息平臺,甲方利用自己獨(dú)特信息源的優(yōu)勢,在遵守國家法律、法規(guī)和通信行業(yè)管理規(guī)定的前提下,雙方就合作開辦“_________________________”業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
一、雙方業(yè)務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容
乙方作為語音平臺及硬件提供商,甲方作為信息內(nèi)容提供商,雙方充分利用自身優(yōu)勢,開展語音咨詢服務(wù)。
甲方可利用乙方所提供硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲設(shè)備)和號碼資源開展_____小時的信息咨詢服務(wù)。并負(fù)責(zé)所屬信息的組織、整理、分類及維護(hù)。
乙方利用自有平臺及確定資源,以租賃的方式向甲方提供業(yè)務(wù)所需硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲設(shè)備等)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和號碼資源。
二、運(yùn)作方式
1.本咨詢網(wǎng)采取用戶撥打特服號碼接入智能平臺系統(tǒng),收聽甲方______小時所提供的信息咨詢服務(wù)。并通過乙方計(jì)費(fèi)平臺,向用戶收取相應(yīng)的使用費(fèi)。
2.甲方以收取到的信息使用費(fèi),按一定比例向乙方支付硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲設(shè)備等)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和號碼資源的租賃費(fèi)。
3.信息使用費(fèi)由乙方代甲方向用戶收取,甲方按照協(xié)議約定的比例向乙方支付代收勞務(wù)費(fèi)。
本信息咨詢臺對外宣傳的名稱為:“________”號碼為:_______,費(fèi)率為:?________服務(wù)內(nèi)容為________。
三、甲方責(zé)任
甲方必須是具有合法經(jīng)營范圍的企業(yè)法人。
甲方提供電話中繼線路,提供工作場所,設(shè)置投訴接待員及投訴電話,號碼為:__________。
甲方必須嚴(yán)格按照有關(guān)部門的規(guī)定從事經(jīng)營活動,向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保所提供的信息準(zhǔn)確、可靠、科學(xué)。因提供錯誤信息而給使用者帶來經(jīng)濟(jì)損失的、引起各類事故的及法律糾紛和訴訟的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
甲方必須遵規(guī)守法,不得為提高話務(wù)量而使用欺騙等不正當(dāng)?shù)氖侄谓?jīng)營。如因此而造成用戶經(jīng)濟(jì)索賠及投訴,由甲方承擔(dān)用戶全部損失。
甲方不得有將乙方提供的特服號碼轉(zhuǎn)讓、買賣、交易等違規(guī)行為,不得提供超出本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容的信息服務(wù),否則,乙方有權(quán)終止合作。
甲方不得在自動信箱中經(jīng)營考試成績查詢、交通違章查詢、社保、住房公積金以及乙方所規(guī)定的其它實(shí)用性信息。
甲方不得以乙方的名義進(jìn)行各種宣傳。
甲方在經(jīng)營過程中不得采集、編輯、制作、傳播下列內(nèi)容:
(1)_____所確定的基本原則的;
(2)危害國家安全,泄漏國家秘密,_____國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;
(3)損害國家榮譽(yù)和利益的;
(4)__________、_____,破壞_____的;
(5)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)_____和封建_____的;
(6)_____,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、_____或者_(dá)____的;
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害合法權(quán)益的;
(9)含有法律、行政法規(guī)禁止的其它內(nèi)容的;
如有違反,甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,乙方有權(quán)終止本協(xié)議。
四、乙方責(zé)任
1.乙方提供特服號碼_______個。
2.乙方按時提供硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲設(shè)備等)、號碼資源、專線電話相關(guān)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、計(jì)價(jià)_____設(shè)備和與此相關(guān)的技術(shù)人員、設(shè)備,并保證投入設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)甲方的要求制作信箱流程并開通信箱。
乙方提供相應(yīng)的場地、設(shè)備、人員用于接待用戶及明細(xì)賬查詢。
乙方有權(quán)對甲方經(jīng)營場地、設(shè)施、信息質(zhì)量、信息內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
五、費(fèi)用結(jié)算及支付方式:
結(jié)算:乙方從第三個月起將第一個月收取到的信息費(fèi)扣除乙方應(yīng)得的勞務(wù)費(fèi)和租賃費(fèi)后轉(zhuǎn)入甲方指定賬戶,以后以此類推并提供月?lián)艽蚯鍐?。甲方必須開具國家認(rèn)可的稅務(wù)發(fā)票以供乙方入賬。
稅務(wù):各自支付各方所得應(yīng)付稅款。
六、在協(xié)議有效期內(nèi),甲方不與其它聲訊臺合作,如發(fā)現(xiàn)甲方與第三方合作,并提供信息服務(wù),乙方有權(quán)單方解除合作協(xié)議,同時,停止支付甲方一切費(fèi)用。
七、甲方僅限于在申辦服務(wù)內(nèi)容范圍發(fā)展。在可能的條件下雙方在各自的業(yè)務(wù)與咨詢信息網(wǎng)中應(yīng)優(yōu)先向各自的用戶介紹對方的業(yè)務(wù)。
八、在進(jìn)行廣告宣傳活動時,必須注明電話信息咨詢費(fèi)率,以提高信息商品價(jià)格的透明度。雙方宣傳口徑需統(tǒng)一,并在宣傳及發(fā)布信息時,公布甲方質(zhì)量監(jiān)督電話。
九、在甲方所提供信息不準(zhǔn)確以致影響乙方的信譽(yù)的情況下或甲方連續(xù)三個月?lián)艽蛄坎蛔鉥____分鐘/月/每特服號碼,本協(xié)議自動終止。
十、由于不可抗力的原因(政策因素及自然因素等)導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)故障等,由此引起的問題,雙方均不承擔(dān)責(zé)任。由不可抗力的原因引起的系統(tǒng)撤銷,雙方各自處理本端設(shè)備,由此引起的損失互免追究。
十一、保密條款
本協(xié)議在有效期內(nèi)及終止后一年內(nèi),甲乙雙方任何一方均不應(yīng)向第三方披露或提供從對方得到或雙方共創(chuàng)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營技巧和其它保密資料。
十二、本協(xié)議一式兩份,具有同等法律效力。自雙方代表人簽字蓋章后生效。有效期自_____年___月____日起至_____年___月____日止。甲、乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議所列之條款,如一方發(fā)生違約,需向另一方支付違約金兩萬元,并終止合作協(xié)議。
十三、此協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
甲方:______________
代表簽字:__________
日期:______________
開戶行:____________
賬號:______________
乙方:____________
代表簽字:__________
日期:______________
語音傳輸協(xié)議篇八
漳電大廈(以下稱甲方)與山西航天金穗科技有限公司(以下稱乙方)就租用客房事宜簽定協(xié)議如下:
1、租約:自20xx年1月10日起至20xx年1月10日止。
2、房租價(jià)格
簽約之日起:凡屬乙方訂房者均享受以下簽約房價(jià)
a標(biāo):158元鷅標(biāo):150元鷆標(biāo):134元三人間:150元
用餐標(biāo)準(zhǔn):自助三餐含于房價(jià)中(餐券概不退換)
3、乙方客人在酒店內(nèi)住宿,須向甲方出示本人有效護(hù)照或居留證件并出示乙方公司的書面證明。
5、乙方住客可將其貴重物品存放在酒店行李寄存處,否則如有任何貴重物品遺失時,甲方概不負(fù)責(zé)。
6、乙方在退房時,或遵循酒店特殊要求時,應(yīng)前往酒店收銀處辦理退房及其它手續(xù)。
7、乙方住客應(yīng)遵守甲方訂立或公布于酒店內(nèi)的賓客行為守則。
8、甲方對乙方住宿的責(zé)任只在住客與接待處辦理好入住憑證時開始至住客辦理退房手續(xù)時為止。
9、除天災(zāi)及其它特別原因,甲方難以提供住宿外,如因甲方原因而使住客不能在酒店居住時,甲方應(yīng)安排乙方住客入住其它酒店。
10、優(yōu)惠項(xiàng)目
(1)乙方可憑甲方的就餐券按時在二樓多功能廳就餐。
(2)商務(wù)中心各項(xiàng)服務(wù)均可享受20%的優(yōu)惠。
(3)卡拉ok可享受10%的優(yōu)惠。
11、乙方客房內(nèi)增住其它客人,需經(jīng)甲方前廳部同意,并到前廳部辦理住房登記手續(xù)。
12、客房內(nèi)不得存放任何易燃易爆物品,客房內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐或其它功率在500瓦以上的電器設(shè)備,否則由此引起的一切后果,均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
13、因乙方使用保護(hù)不當(dāng)而造成客房建筑及其它物品損壞等情況應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
14、合約期滿時在當(dāng)時房價(jià)及上述各條情況均沒有更改的情況下,同時雙方也無其它異議時本協(xié)議書可自動延長一年,期滿中止合同或收回合同,均應(yīng)在協(xié)議終止前一個月并通知對方辦理中止或收回合同協(xié)議手續(xù)。
15、本合同一式兩份,自簽定之日起生效。
甲方:乙方:
簽字:簽字:
20xx年1月12日
租房協(xié)議
甲方:乙方:
山西煤鄉(xiāng)酒店(以下簡稱甲方)和山西航天金穗科技有限公司(以下簡稱乙方)對于住房問題,經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方的房間以如下價(jià)格出租給乙方:
標(biāo)準(zhǔn)間a原價(jià)338元/天優(yōu)惠價(jià):186元/天(含早餐)
170元/天(不含早餐)
標(biāo)準(zhǔn)間b原價(jià)298元/天優(yōu)惠價(jià):164元/天(含早餐)
150元/天(不含早餐)
二、甲方除預(yù)定房和客滿以外,其余房間均可出租給乙方。
三、如因市場原因造成房價(jià)上漲或下降,雙方及時調(diào)整協(xié)議。
四、甲方此優(yōu)惠價(jià)不含掛賬消費(fèi)。
五、本協(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)兩份。
六、本協(xié)議自蓋章簽字起即生效。
七、未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決。
甲方:乙方:
簽字:簽字:
日期:日期:
語音傳輸協(xié)議篇九
廣告經(jīng)營單位(以下稱乙方):_________
經(jīng)雙方同意方可更改,甲方就委托乙方發(fā)布廣告事宜簽訂本合同。
一、有關(guān)廣告業(yè)務(wù)達(dá)成下列項(xiàng)目
二、甲方應(yīng)提供的證明文件:
三、本合同簽訂后不得更改,但遇特殊情況,經(jīng)雙方同意方可更改,并按規(guī)定賠償損失費(fèi):
本合同一式____份,甲方____份,乙方____份,報(bào)有關(guān)部門____份。
四、附則:
五、本合同嚴(yán)格執(zhí)行廣告法及民法典有關(guān)條款。
語音傳輸協(xié)議篇十
乙方:_______________
第一條合同定義與合同項(xiàng)目
1.1甲方租用屬于乙方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的服務(wù)器,乙方為甲方提供“服務(wù)器端流媒體視頻文件存放空間”,并將之接入到國際互聯(lián)網(wǎng)(internet),為甲方提供internet視頻廣告點(diǎn)播服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)該服務(wù)器的硬件配置與軟件安裝,及日常維護(hù)和服務(wù)器故障的排除,甲方按照本合同的約定購買相應(yīng)空間使用權(quán)。
1.2甲方委托乙方代為租用英文域名一個及100m虛擬主機(jī)空間。乙方有義務(wù)全權(quán)受理,在中華人民共和國注冊的企業(yè)法人及合法的isp,icp處申請并開通服務(wù),以確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。合同中“雙方”僅指本合同的締約方,即上述甲方和乙方。甲方要求,所選定主機(jī)配置以及相關(guān)設(shè)備以由甲方在合同附件所作的填寫為說明。乙方受甲方委托對其所租用的主機(jī)進(jìn)行維護(hù)管理。
1.3標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):品質(zhì)機(jī)房環(huán)境及設(shè)備;乙方選定之主機(jī)及設(shè)備;恒溫恒濕控制系統(tǒng);通過高速光纖直接接入chinanet骨干網(wǎng);間斷、無休日網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理維護(hù)與技術(shù)支持;服務(wù)器應(yīng)用監(jiān)測。
第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)
2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)
2.1.1甲方有權(quán)對所租用的服務(wù)器流媒體視頻文件存放空間進(jìn)行內(nèi)容的修改,增加,刪除。
2.1.2甲方的信息經(jīng)營必須遵守《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》和國家的有關(guān)法律,法令,法規(guī),不得做任何違法經(jīng)營活動(包括但不限于黑客行為,侵權(quán)行為,發(fā)布色情或迷信的內(nèi)容,舉辦博彩/賭博游戲,進(jìn)行違反國家規(guī)定的政治或宗教宣傳,發(fā)布涉及國家機(jī)密和安全的信息,發(fā)布危害社會秩序和治安,社會公共道德和侵害他人合法權(quán)益的信息等 )。否則,乙方在通知甲方后,有權(quán)要求甲方就不適當(dāng)內(nèi)容進(jìn)行刪除或修改。
2.1.3甲方對其經(jīng)營的信息而引起的政治責(zé)任,法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛負(fù)全部責(zé)任。
2.1.4甲方利用所租用的空間進(jìn)行以_________為主的信息服務(wù)。同時可以配置和使用ftp等 internet功能和數(shù)據(jù)庫??梢宰孕邪l(fā)布任何所需要的合法影片。
2.1.5如果甲方利用本合同服務(wù)進(jìn)行的經(jīng)營,活動需要獲得國家有關(guān)部門認(rèn)可或批準(zhǔn)的,甲方應(yīng)獲得該有關(guān)認(rèn)可或批準(zhǔn)。但乙方?jīng)]有義務(wù)審查甲方是否具有該認(rèn)可或批準(zhǔn),出現(xiàn)問題也由甲方自行解決或者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,與乙方無關(guān)。
2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)
2.2.1簽訂合同與繳納費(fèi)用后,乙方應(yīng)為甲方提供流媒體視頻文件存放空間,并確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行。
2.2.3甲方租用本業(yè)務(wù),如不屬于乙方之原因,造成電路或系統(tǒng)故障不能通信時,甲方應(yīng)采取合作的態(tài)度等待互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)供應(yīng)商(如電信部門)來處理。
2.2.4乙方為甲方提供機(jī)房物理環(huán)境以100兆共享帶寬不限流量與internet連接,并保證服務(wù)器與外部連接的安全性,穩(wěn)定性,及時性,使甲方可以通過ftp等對所租用空間進(jìn)行管理。
2.2.5乙方對服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控,以保證甲方信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。除非雙方另有書面約定,乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料,軟件,數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權(quán)均與乙方無關(guān),乙方無權(quán)復(fù)制,傳播,轉(zhuǎn)讓,許可或提供他人使用這些資源,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2.2.6因乙方原因,造成服務(wù)器的正常工作中斷,乙方以小時為單位,以月費(fèi)為基數(shù),按平均每小時費(fèi)用的二倍向甲方賠償。但以當(dāng)月的月費(fèi)為賠償?shù)淖罡呦蕖?/p>
2.2.7甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用,需要乙方進(jìn)行恢復(fù)的,乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
第三條合同金額及付款方式(本條內(nèi)容依甲方所租用主機(jī)的類型而不同)
3.1本合同所涉及的費(fèi)用包括一次性費(fèi)用。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3.2本合同涉及的一次性費(fèi)用共計(jì)人民幣_________元整(rmb:_________元)。
第四條合同期限
4.1合同有效期為12個月。自甲方付款,并由乙方開通相關(guān)服務(wù)之日起生效。由乙方出具書面通知為準(zhǔn)。
4.2在合同到期時,雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議,則本合同自動順延。如雙方認(rèn)為某些條款需要修改,屆時雙方另簽合同。如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務(wù),雙方另簽合同。
第五條合同中止及違約責(zé)任
5.1甲方違約責(zé)任
5.1.1如果甲乙雙方無異議并且甲方在本合同結(jié)束期七日前按時付款續(xù)約,則本合同自動延續(xù)一年,如果甲方?jīng)]有按時支付續(xù)約款項(xiàng),則在甲方前一次付款款項(xiàng)的有效期結(jié)束后,本合同即告終止。乙方屆時將關(guān)閉甲方的使用帳號。如果甲方違約,乙方有權(quán)關(guān)閉甲方的使用帳號,由此造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。
5.1.2乙方在進(jìn)行維護(hù)時有時需要短時間中斷服務(wù),或因internet上的通路的偶然阻塞造成甲方虛擬主機(jī)訪問速度下降,甲方認(rèn)同這是屬于正常情況,不屬于乙方違約。
5.2乙方的違約責(zé)任
5.2.1乙方不得無故破壞或干擾為甲方提供的服務(wù)。乙方保證甲方所租用的服務(wù)正常運(yùn)行,供電穩(wěn)定可靠,與internet連接的正常,如確實(shí)必須暫時停機(jī)或與internet斷開連接,乙方應(yīng)及時通知甲方。如乙方無故停機(jī)或未及時通知甲方,將以所列罰款款項(xiàng)的雙倍對甲方進(jìn)行賠償。
5.2.2如果乙方違約,甲方有權(quán)要求乙方在限定時間內(nèi)為甲方的退出或轉(zhuǎn)移服務(wù),其違約造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
5.2.3本合同在下述情形下終止,雙方互不負(fù)責(zé),但終止方應(yīng)書面通知另一方:一方當(dāng)事人主體資格消失,如破產(chǎn)。但進(jìn)行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。一方嚴(yán)重違反本合同,另一方根據(jù)本合同的約定解除本合同。因不可抗力而解除本合同或者雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除本合同的。依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。
5.2.4本合同到期后,如果甲方?jīng)]有按時支付續(xù)約款項(xiàng),則雙方認(rèn)同本合同執(zhí)行終止,乙方屆時將關(guān)閉服務(wù)。
5.2.5由于一方不履行協(xié)議約定的義務(wù),或嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù),造成本合同無法履行或履行不必要時,視作違約方片面終止本合同,守約方除有權(quán)向違約方索賠外,并有權(quán)終止本合同。
第六條責(zé)任限制
6.1乙方在進(jìn)行服務(wù)器配置,維護(hù)時需要短時間中斷服務(wù),或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服務(wù)器訪問速度下降,甲方均認(rèn)同是正常情況,不屬于乙方違約。鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,因y2k問題、黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件,甲方亦認(rèn)同不屬于乙方違約。
6.2在履行本合同時,乙方對因第三方的過錯或者延誤而給甲方或者其他第三方造成的損失不負(fù)責(zé)任。乙方對通過甲方間接接受乙方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。
第七條爭議解決
在合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意提交_________仲裁委員會進(jìn)行仲裁。
第八條不可抗力
8.1任何一方遇有不能預(yù)見,不能避免或不能克服的客觀事件(包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、爆炸、雷電、地震和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制、國家政策的突然變動和罷工等。)而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi),向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
8.2遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后協(xié)商恢復(fù)本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。
第九條保密義務(wù)
任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術(shù)及經(jīng)營信息均負(fù)有保密義務(wù),并有義務(wù)盡快通知對方,并協(xié)助對方采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中國現(xiàn)行法律,法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第十條其他
本合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份。
本合同簽訂后,雙方如需修改,經(jīng)雙方協(xié)商后,可以增加補(bǔ)充條款。
甲方(蓋章):_______________
法定代表人(簽字):_________
__________年_______月______日
簽訂地點(diǎn):___________________
乙方(蓋章):_______________
法定代表人(簽字):_________
__________年_______月______日
簽訂地點(diǎn):__________________
語音傳輸協(xié)議篇十一
甲方:________________________
乙方:________________________
1.甲方按乙方要求將信息刊登在《_________》特刊版面上,并對乙方提供的信息與刊登內(nèi)容的一致性負(fù)責(zé)??莾?nèi)容以乙方確認(rèn)簽字稿為準(zhǔn)。
2.甲方免費(fèi)在__________________發(fā)放______年《_________》特刊,并免費(fèi)郵寄給乙方及所有會員企業(yè)。
3.乙方應(yīng)對刊登內(nèi)容的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé),刊登內(nèi)容由乙方負(fù)責(zé)人簽字、蓋章后生效。首次在甲方刊登信息的企業(yè)應(yīng)提供有效營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及相關(guān)證明資料。
4.信息刊登版位按簽約時間順序依次排定,乙方不得指定版位,如指定版位另按合同加收______%指定版位費(fèi)。
5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見______年《_________》特刊報(bào)價(jià)單。
6.收費(fèi)辦法采用預(yù)付款方式,款到后方予刊登,自乙方簽定之日起______日內(nèi)將全部款項(xiàng)匯入甲方指定賬戶。
7.合同簽署方式(外埠)
(1)乙方按要求填寫。
(2)乙方負(fù)責(zé)人簽字蓋章后將合同以掛號信方式寄回甲方,并以電匯方式付款,并將匯款底單傳真甲方。
(3)甲方在乙方款到后,以掛號信方式將正式發(fā)票寄予乙方,并在乙方寄回的合同上由甲方法人代表簽字后傳真給乙方,合同正式生效(以傳真準(zhǔn))。
8.乙方版位及交費(fèi)金額
會刊
版位
刊出尺寸
彩頁
黑白頁
金額(元)
大寫(金額)元
甲方:________________乙方:________________
銀行帳號:____________銀行帳號:____________
匯入行:______________開戶行:______________
地址:________________地址:________________
電話:________________電話:________________
傳真:________________傳真:________________
郵編:________________郵編:________________
負(fù)責(zé)人:______________負(fù)責(zé)人:______________
(公章)______________(公章)_________________
______年____月____日______年____月____日
簽字:________________簽字:__________________
語音傳輸協(xié)議篇十二
甲方:_______________
乙方:_______________
第一條 合同定義與合同項(xiàng)目
1.1 甲方租用屬于乙方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的服務(wù)器,乙方為甲方提供“服務(wù)器端流媒體視頻文件存放空間”,并將之接入到國際互聯(lián)網(wǎng)(internet),為甲方提供internet視頻廣告點(diǎn)播服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)該服務(wù)器的硬件配置與軟件安裝,及日常維護(hù)和服務(wù)器故障的排除,甲方按照本合同的約定購買相應(yīng)空間使用權(quán)。
1.2 甲方委托乙方代為租用英文域名一個及100m虛擬主機(jī)空間。乙方有義務(wù)全權(quán)受理,在中華人民共和國注冊的企業(yè)法人及合法的isp,icp處申請并開通服務(wù),以確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。合同中“雙方”僅指本合同的締約方,即上述甲方和乙方。甲方要求,所選定主機(jī)配置以及相關(guān)設(shè)備以由甲方在合同附件所作的填寫為說明。乙方受甲方委托對其所租用的主機(jī)進(jìn)行維護(hù)管理。
1.3 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):品質(zhì)機(jī)房環(huán)境及設(shè)備;乙方選定之主機(jī)及設(shè)備;恒溫恒濕控制系統(tǒng);通過高速光纖直接接入chinanet骨干網(wǎng);間斷、無休日網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理維護(hù)與技術(shù)支持;服務(wù)器應(yīng)用監(jiān)測。
第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
2.1 甲方的權(quán)利和義務(wù)
2.1.1 甲方有權(quán)對所租用的服務(wù)器流媒體視頻文件存放空間進(jìn)行內(nèi)容的修改,增加,刪除。
2.1.2甲方的信息經(jīng)營必須遵守《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》和國家的有關(guān)法律,法令,法規(guī),不得做任何違法經(jīng)營活動(包括但不限于黑客行為,侵權(quán)行為,發(fā)布色情或迷信的內(nèi)容,舉辦博彩/賭博游戲,進(jìn)行違反國家規(guī)定的政治或宗教宣傳,發(fā)布涉及國家機(jī)密和安全的信息,發(fā)布危害社會秩序和治安,社會公共道德和侵害他人合法權(quán)益的信息等 )否則,乙方在通知甲方后,有權(quán)要求甲方就不適當(dāng)內(nèi)容進(jìn)行刪除或修改。
2.1.3 甲方對其經(jīng)營的信息而引起的政治責(zé)任,法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛負(fù)全部責(zé)任。
2.1.4 甲方利用所租用的空間進(jìn)行以_________為主的信息服務(wù)。同時可以配置和使用ftp等 internet功能和數(shù)據(jù)庫??梢宰孕邪l(fā)布任何所需要的合法影片。
2.1.5 如果甲方利用本合同服務(wù)進(jìn)行的經(jīng)營,活動需要獲得國家有關(guān)部門認(rèn)可或批準(zhǔn)的,甲方應(yīng)獲得該有關(guān)認(rèn)可或批準(zhǔn)。但乙方?jīng)]有義務(wù)審查甲方是否具有該認(rèn)可或批準(zhǔn),出現(xiàn)問題也由甲方自行解決或者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,與乙方無關(guān)。
2.2 乙方的權(quán)利和義務(wù)
2.2.1 簽訂合同與繳納費(fèi)用后,乙方應(yīng)為甲方提供流媒體視頻文件存放空間,并確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行。
2.2.3 甲方租用本業(yè)務(wù),如不屬于乙方之原因,造成電路或系統(tǒng)故障不能通信時,甲方應(yīng)采取合作的態(tài)度等待互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)供應(yīng)商(如電信部門)來處理。
2.2.4 乙方為甲方提供機(jī)房物理環(huán)境以100兆共享帶寬不限流量與internet連接,并保證服務(wù)器與外部連接的安全性,穩(wěn)定性,及時性,使甲方可以通過ftp等對所租用空間進(jìn)行管理。
2.2.5 乙方對服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控,以保證甲方信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。除非雙方另有書面約定,乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料,軟件,數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權(quán)均與乙方無關(guān),乙方無權(quán)復(fù)制,傳播,轉(zhuǎn)讓,許可或提供他人使用這些資源,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2.2.6 因乙方原因,造成服務(wù)器的正常工作中斷,乙方以小時為單位,以月費(fèi)為基數(shù),按平均每小時費(fèi)用的二倍向甲方賠償。但以當(dāng)月的月費(fèi)為賠償?shù)淖罡呦蕖?/p>
2.2.7 甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用,需要乙方進(jìn)行恢復(fù)的,乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
第三條 合同金額及付款方式(本條內(nèi)容依甲方所租用主機(jī)的類型而不同)
3.1 本合同所涉及的費(fèi)用包括一次性費(fèi)用。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3.2 本合同涉及的一次性費(fèi)用共計(jì)人民幣_________元整(rmb:_________元)
第四條 合同期限
4.1 合同有效期為12個月。自甲方付款,并由乙方開通相關(guān)服務(wù)之日起生效。由乙方出具書面通知為準(zhǔn)。
4.2 在合同到期時,雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議,則本合同自動順延。如雙方認(rèn)為某些條款需要修改,屆時雙方另簽合同。如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務(wù),雙方另簽合同。
第五條 合同中止及違約責(zé)任
5.1 甲方違約責(zé)任
5.1.1 如果甲乙雙方無異議并且甲方在本合同結(jié)束期七日前按時付款續(xù)約,則本合同自動延續(xù)一年,如果甲方?jīng)]有按時支付續(xù)約款項(xiàng),則在甲方前一次付款款項(xiàng)的有效期結(jié)束后,本合同即告終止。乙方屆時將關(guān)閉甲方的使用帳號。如果甲方違約,乙方有權(quán)關(guān)閉甲方的使用帳號,由此造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。
5.1.2 乙方在進(jìn)行維護(hù)時有時需要短時間中斷服務(wù),或因internet上的通路的偶然阻塞造成甲方虛擬主機(jī)訪問速度下降,甲方認(rèn)同這是屬于正常情況,不屬于乙方違約。
5.2 乙方的違約責(zé)任
5.2.1 乙方不得無故破壞或干擾為甲方提供的服務(wù)。乙方保證甲方所租用的服務(wù)正常運(yùn)行,供電穩(wěn)定可靠,與internet連接的正常,如確實(shí)必須暫時停機(jī)或與 internet斷開連接,乙方應(yīng)及時通知甲方。如乙方無故停機(jī)或未及時通知甲方,將以所列罰款款項(xiàng)的雙倍對甲方進(jìn)行賠償。
5.2.2 如果乙方違約,甲方有權(quán)要求乙方在限定時間內(nèi)為甲方的退出或轉(zhuǎn)移服務(wù),其違約造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
5.2.3 本合同在下述情形下終止,雙方互不負(fù)責(zé),但終止方應(yīng)書面通知另一方:一方當(dāng)事人主體資格消失,如破產(chǎn)。但進(jìn)行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。一方嚴(yán)重違反本合同,另一方根據(jù)本合同的約定解除本合同。因不可抗力而解除本合同或者雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除本合同的。依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。
5.2.4 本合同到期后,如果甲方?jīng)]有按時支付續(xù)約款項(xiàng),則雙方認(rèn)同本合同執(zhí)行終止,乙方屆時將關(guān)閉服務(wù)。
5.2.5 由于一方不履行協(xié)議約定的義務(wù),或嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù),造成本合同無法履行或履行不必要時,視作違約方片面終止本合同,守約方除有權(quán)向違約方索賠外,并有權(quán)終止本合同。
第六條 責(zé)任限制
6.1 乙方在進(jìn)行服務(wù)器配置,維護(hù)時需要短時間中斷服務(wù),或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服務(wù)器訪問速度下降,甲方均認(rèn)同是正常情況,不屬于乙方違約。鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,因y2k問題、黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件,甲方亦認(rèn)同不屬于乙方違約。
6.2 在履行本合同時,乙方對因第三方的過錯或者延誤而給甲方或者其他第三方造成的損失不負(fù)責(zé)任。乙方對通過甲方間接接受乙方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。
第七條 爭議解決
在合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意提交_________仲裁委員會進(jìn)行仲裁。
第八條 不可抗力
8.1 任何一方遇有不能預(yù)見,不能避免或不能克服的客觀事件(包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、爆炸、雷電、地震和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制、國家政策的突然變動和罷工等。)而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi),向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
8.2 遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后協(xié)商恢復(fù)本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。
第九條 保密義務(wù)
任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術(shù)及經(jīng)營信息均負(fù)有保密義務(wù),并有義務(wù)盡快通知對方,并協(xié)助對方采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中國現(xiàn)行法律,法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第十條 其他
本合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份。
本合同簽訂后,雙方如需修改,經(jīng)雙方協(xié)商后,可以增加補(bǔ)充條款。
甲方(蓋章)_______________
法定代表人(簽字)_________
__________年_______月______日
簽訂地點(diǎn):___________________
乙方(蓋章)_______________
法定代表人(簽字)_________
__________年_______月______日
簽訂地點(diǎn):___________________
語音傳輸協(xié)議篇十三
說明:
1).本文以tcp的發(fā)展歷程解析容易引起混淆,誤會的方方面面
5).本文給出一個提綱,如果想了解細(xì)節(jié),請直接查閱rfc
6).翻來覆去,終于找到了這篇備忘,本文基于這篇備忘文檔修改。
1.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)計(jì)
iso提出了osi分層網(wǎng)絡(luò)模型,這種分層模型是理論上的,tcp/ip最終實(shí)現(xiàn)了一個分層的協(xié)議模型,每一個層次對應(yīng)一組網(wǎng)絡(luò)協(xié)議完成一組特定的功能,該組網(wǎng)絡(luò)協(xié)議被其下的層次復(fù)用和解復(fù)用。這就是分層模型的本質(zhì),最終所有的邏輯被編碼到線纜或者電磁波。
分層模型是很好理解的,然而對于每一層的協(xié)議設(shè)計(jì)卻不是那么容易。tcp/ip的漂亮之處在于:協(xié)議越往上層越復(fù)雜。我們把網(wǎng)絡(luò)定義為互相連接在一起的設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)作用還是“端到端”的通信,然而希望互相通信的設(shè)備并不一定要“直接”連接在一起,因此必然需要一些中間的設(shè)備負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù),因此就把連接這些中間設(shè)備的線纜上跑的協(xié)議定義為鏈路層協(xié)議,實(shí)際上所謂鏈路其實(shí)就是始發(fā)與一個設(shè)備,通過一根線,終止于另一個設(shè)備。我們把一條鏈路稱為“一跳”。因此一個端到端的網(wǎng)絡(luò)包含了“很多跳”。
和ip協(xié)議
終止于ip協(xié)議,我們已經(jīng)可以完成一個端到端的通信,為何還需要tcp協(xié)議?這是一個問題,理解了這個問題,我們就能理解tcp協(xié)議為何成了現(xiàn)在這個樣子,為何如此“復(fù)雜”,為何又如此簡單。
首先我們認(rèn)識一下為何ip協(xié)議是沙漏的細(xì)腰部分。它的下層是繁多的鏈路層協(xié)議,這些鏈路提供了相互截然不同且相差很遠(yuǎn)的語義,為了互聯(lián)這些異構(gòu)的網(wǎng)絡(luò),我們需要一個網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議起碼要提供一些適配的功能,另外它必然不能提供太多的“保證性服務(wù)”,因?yàn)樯蠈拥谋WC性依賴下層的約束性更強(qiáng)的保證性,你永遠(yuǎn)無法在一個100m吞吐量的鏈路之上實(shí)現(xiàn)的ip協(xié)議保證1000m的吞吐量...
ip協(xié)議設(shè)計(jì)為分組轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)議,每一跳都要經(jīng)過一個中間節(jié)點(diǎn),路由的設(shè)計(jì)是tcp/ip網(wǎng)絡(luò)的另一大創(chuàng)舉,這樣,ip協(xié)議就無需方向性,路由信息和協(xié)議本身不再強(qiáng)關(guān)聯(lián),它們僅僅通過ip地址來關(guān)聯(lián),因此,ip協(xié)議更加簡單。路由器作為中間節(jié)點(diǎn)也不能太復(fù)雜,這涉及到成本問題,因此路由器只負(fù)責(zé)選路以及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包。
因此傳輸控制協(xié)議必然需要在端點(diǎn)實(shí)現(xiàn)。在我們詳談tcp協(xié)議之前,首先要看一下它不能做什么,由于ip協(xié)議不提供保證,tcp也不能提供依賴于ip下層鏈路的這種保證,比如帶寬,比如時延,這些都是鏈路層決定的,既然ip協(xié)議無法修補(bǔ),tcp也不能,然而它卻能修正始于ip層的一些“不可保證性質(zhì)”,這些性質(zhì)包括ip層的不可靠,ip層的不按順序,ip層的無方向/無連接。
將該小節(jié)總結(jié)一下,tcp/ip模型從下往上,功能增加,需要實(shí)現(xiàn)的設(shè)備減少,然而設(shè)備的復(fù)雜性卻在增加,這樣保證了成本的最小化,至于性能或者因素,靠軟件來調(diào)節(jié)吧,tcp協(xié)議就是這樣的軟件,實(shí)際上最開始的時候,tcp并不考慮性能,效率,公平性,正是考慮了這些,tcp協(xié)議才復(fù)雜了起來。
協(xié)議
這是一個純軟件協(xié)議,為何將其設(shè)計(jì)上兩個端點(diǎn),參見上一小節(jié),本節(jié)詳述tcp協(xié)議,中間也穿插一些簡短的論述。
協(xié)議
確切的說,tcp協(xié)議有兩重身份,作為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,它彌補(bǔ)了ip協(xié)議盡力而為服務(wù)的不足,實(shí)現(xiàn)了有連接,可靠傳輸,報(bào)文按序到達(dá)。作為一個主機(jī)軟件,它和udp以及左右的傳輸層協(xié)議隔離了主機(jī)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò),它們可以被看做是一個多路復(fù)用/解復(fù)用器,將諸多的主機(jī)進(jìn)程數(shù)據(jù)復(fù)用/解復(fù)用到ip層。可以看出,不管從哪個角度,tcp都作為一個接口存在,作為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,它和對端的tcp接口,實(shí)現(xiàn)tcp的控制邏輯,作為多路復(fù)用/解復(fù)用器,它和下層ip協(xié)議接口,實(shí)現(xiàn)協(xié)議棧的功能,而這正是分層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議模型的基本定義(兩類接口,一類和下層接口,另一類和對等層接口)。
我們習(xí)慣于將tcp作為協(xié)議棧的最頂端,而不把應(yīng)用層協(xié)議當(dāng)成協(xié)議棧的一部分,這部分是因?yàn)閼?yīng)用層被tcp/udp解復(fù)用了之后,呈現(xiàn)出了一種太復(fù)雜的局面,應(yīng)用層協(xié)議用一種不同截然不同的方式被解釋,應(yīng)用層協(xié)議習(xí)慣于用類似asn.1標(biāo)準(zhǔn)來封裝,這正體現(xiàn)了tcp協(xié)議作為多路復(fù)用/解復(fù)用器的重要性,由于直接和應(yīng)用接口,它可以很容易直接被應(yīng)用控制,實(shí)現(xiàn)不同的傳輸控制策略,這也是tcp被設(shè)計(jì)到離應(yīng)用不太遠(yuǎn)的地方的原因之一。
總之,tcp要點(diǎn)有四,一曰有連接,二曰可靠傳輸,三曰數(shù)據(jù)按照到達(dá),四曰端到端流量控制。注意,tcp被設(shè)計(jì)時只保證這四點(diǎn),此時它雖然也有些問題,然而很簡單,然而更大的問題很快呈現(xiàn)出來,使之不得不考慮和ip網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的東西,比如公平性,效率,因此增加了擁塞控制,這樣tcp就成了現(xiàn)在這個樣子。
3.2.有連接,可靠傳輸,數(shù)據(jù)按序到達(dá)的tcp
ip協(xié)議是沒有方向的,數(shù)據(jù)報(bào)傳輸能到達(dá)對端全靠路由,因此它是一跳一跳地到達(dá)對端的,只要有一跳沒有到達(dá)對端的路由,那么數(shù)據(jù)傳輸將失敗,其實(shí)路由也是互聯(lián)網(wǎng)的核心之一,實(shí)際上ip層提供的核心基本功能有兩點(diǎn),第一點(diǎn)是地址管理,第二點(diǎn)就是路由選路。tcp利用了ip路由這個簡單的功能,因此tcp不必考慮選路,這又一個它被設(shè)計(jì)成端到端協(xié)議的原因。
既然ip已經(jīng)能盡力讓單獨(dú)的數(shù)據(jù)報(bào)到達(dá)對端,那么tcp就可以在這種盡力而為的網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)其它的更加嚴(yán)格的控制功能。tcp給無連接的ip網(wǎng)絡(luò)通信增加了連接性,確認(rèn)了已經(jīng)發(fā)送出去的數(shù)據(jù)的狀態(tài),并且保證了數(shù)據(jù)的順序。
3.2.1.有連接
這是tcp的基本,因?yàn)楹罄m(xù)的傳輸?shù)目煽啃砸约皵?shù)據(jù)順序性都依賴于一條連接,這是最簡單的實(shí)現(xiàn)方式,因此tcp被設(shè)計(jì)成一種基于流的協(xié)議,既然tcp需要事先建立連接,之后傳輸多少數(shù)據(jù)就無所謂了,只要是同一連接的數(shù)據(jù)能識別出來即可。
疑難雜癥1:3次握手和4次揮手
tcp使用3次握手建立一條連接,該握手初始化了傳輸可靠性以及數(shù)據(jù)順序性必要的信息,這些信息包括兩個方向的初始序列號,確認(rèn)號由初始序列號生成,使用3次握手是因?yàn)?次握手已經(jīng)準(zhǔn)備好了傳輸可靠性以及數(shù)據(jù)順序性所必要的信息,該握手的第3次實(shí)際上并不是需要單獨(dú)傳輸?shù)?,完全可以和?shù)據(jù)一起傳輸。
tcp使用4次揮手拆除一條連接,為何需要4次呢?因?yàn)閠cp是一個全雙工協(xié)議,必須單獨(dú)拆除每一條信道。注意,4次揮手和3次握手的意義是不同的,很多人都會問為何建立連接是3次握手,而拆除連接是4次揮手。3次握手的目的很簡單,就是分配資源,初始化序列號,這時還不涉及數(shù)據(jù)傳輸,3次就足夠做到這個了,而4次揮手的目的是終止數(shù)據(jù)傳輸,并回收資源,此時兩個端點(diǎn)兩個方向的序列號已經(jīng)沒有了任何關(guān)系,必須等待兩方向都沒有數(shù)據(jù)傳輸時才能拆除虛鏈路,不像初始化時那么簡單,發(fā)現(xiàn)syn標(biāo)志就初始化一個序列號并確認(rèn)syn的序列號。因此必須單獨(dú)分別在一個方向上終止該方向的數(shù)據(jù)傳輸。
疑難雜癥2:time_wait狀態(tài)
為何要有這個狀態(tài),原因很簡單,那就是每次建立連接的時候序列號都是隨機(jī)產(chǎn)生的,并且這個序列號是32位的,會回繞?,F(xiàn)在我來解釋這和time_wait有什么關(guān)系。
任何的tcp分段都要在盡力而為的ip網(wǎng)絡(luò)上傳輸,中間的路由器可能會隨意的緩存任何的ip數(shù)據(jù)報(bào),它并不管這個ip數(shù)據(jù)報(bào)上被承載的是什么數(shù)據(jù),然而根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)的大小,一個ip數(shù)據(jù)報(bào)最多存活msl(這是根據(jù)地球表面積,電磁波在各種介質(zhì)中的傳輸速率以及ip協(xié)議的ttl等綜合推算出來的,如果在火星上,這個msl會大得多...)。
現(xiàn)在我們考慮終止連接時的被動方發(fā)送了一個fin,然后主動方回復(fù)了一個ack,然而這個ack可能會丟失,這會造成被動方重發(fā)fin,這個fin可能會在互聯(lián)網(wǎng)上存活msl。
如果沒有time_wait的話,假設(shè)連接1已經(jīng)斷開,然而其被動方最后重發(fā)的那個fin(或者fin之前發(fā)送的任何tcp分段)還在網(wǎng)絡(luò)上,然而連接2重用了連接1的所有的5元素(源ip,目的ip,tcp,源端口,目的端口),剛剛將建立好連接,連接1遲到的fin到達(dá)了,這個fin將以比較低但是確實(shí)可能的概率終止掉連接2.
為何說是概率比較低呢?這涉及到一個匹配問題,遲到的fin分段的序列號必須落在連接2的一方的期望序列號范圍之內(nèi)。雖然這種巧合很少發(fā)生,但確實(shí)會發(fā)生,畢竟初始序列號是隨機(jī)產(chǎn)生了。因此終止連接的主動方必須在接受了被動方且回復(fù)了ack之后等待2*msl時間才能進(jìn)入close狀態(tài),之所以乘以2是因?yàn)檫@是保守的算法,最壞情況下,針對被動方的ack在以最長路線(經(jīng)歷一個msl)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)馬上到達(dá)被動方時丟失。
為了應(yīng)對這個問題,rfc793對初始序列號的生成有個建議,那就是設(shè)定一個基準(zhǔn),在這個基準(zhǔn)之上搞隨機(jī),這個基準(zhǔn)就是時間,我們知道時間是單調(diào)遞增的。然而這仍然有問題,那就是回繞問題,如果發(fā)生回繞,那么新的序列號將會落到一個很低的值。因此最好的辦法就是避開“重疊”,其含義就是基準(zhǔn)之上的隨機(jī)要設(shè)定一個范圍。
要知道,很多人很不喜歡看到服務(wù)器上出現(xiàn)大量的time_wait狀態(tài)的連接,因此他們將time_wait的值設(shè)置的很低,這雖然在大多數(shù)情況下可行,然而確實(shí)也是一種冒險(xiǎn)行為。最好的方式就是,不要重用一個連接。
疑難雜癥3:重用一個連接和重用一個套接字
這是根本不同的,單獨(dú)重用一個套接字一般不會有任何問題,因?yàn)閠cp是基于連接的。比如在服務(wù)器端出現(xiàn)了一個time_wait連接,那么該連接標(biāo)識了一個五元素,只要客戶端不使用相同的源端口,連接服務(wù)器是沒有問題的,因?yàn)檫t到的fin永遠(yuǎn)不會到達(dá)這個連接。記住,一個五元素標(biāo)識了一個連接,而不是一個套接字(當(dāng)然,對于bsd套接字而言,服務(wù)端的accept套接字確實(shí)標(biāo)識了一個連接)。
3.2.2.傳輸可靠性
基本上傳輸可靠性是靠確認(rèn)號實(shí)現(xiàn)的,也就是說,每發(fā)送一個分段,接下來接收端必然要發(fā)送一個確認(rèn),發(fā)送端收到確認(rèn)后才可以發(fā)送下一個字節(jié)。這個原則最簡單不過了,教科書上的“停止-等待”協(xié)議就是這個原則的字節(jié)版本,只是tcp使用了滑動窗口機(jī)制使得每次不一定發(fā)送一個字節(jié),但是這是后話,本節(jié)僅僅談一下確認(rèn)的超時機(jī)制。
怎么知道數(shù)據(jù)到達(dá)對端呢?那就是對端發(fā)送一個確認(rèn),但是如果一直收不到對端的確認(rèn),發(fā)送端等多久呢?如果一直等下去,那么將無法發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的丟失,協(xié)議將不可用,如果等待時間過短,可能確認(rèn)還在路上,因此等待時間是個問題,另外如何去管理這個超時時間也是一個問題。
疑難雜癥4:超時時間的計(jì)算
絕對不能隨意去揣測超時的時間,而應(yīng)該給出一個精確的算法去計(jì)算。毫無疑問,一個tcp分段的回復(fù)到達(dá)的時間就是一個數(shù)據(jù)報(bào)往返的時間,因此標(biāo)準(zhǔn)定義了一個新的名詞rtt,代表一個tcp分段的往返時間。然而我們知道,ip網(wǎng)絡(luò)是盡力而為的,并且路由是動態(tài)的,且路由器會毫無先兆的緩存或者丟棄任何的數(shù)據(jù)報(bào),因此這個rtt是需要動態(tài)測量的,也就是說起碼每隔一段時間就要測量一次,如果每次都一樣,萬事大吉,然而世界并非如你所愿,因此我們需要找到的恰恰的一個“平均值”,而不是一個準(zhǔn)確值。
這個平均值如果僅僅直接通過計(jì)算多次測量值取算術(shù)平均,那是不恰當(dāng)?shù)?,因?yàn)閷τ跀?shù)據(jù)傳輸延時,我們必須考慮的路徑延遲的瞬間抖動,否則如果兩次測量值分別為2和98,那么超時值將是50,這個值對于2而言,太大了,結(jié)果造成了數(shù)據(jù)的延遲過大(本該重傳的等待了好久才重傳),然而對于98而言,太小了,結(jié)果造成了過度重傳(路途遙遠(yuǎn),本該很慢,結(jié)果大量重傳已經(jīng)正確確認(rèn)但是遲到的tcp分段)。
因此,除了考慮每兩次測量值的偏差之外,其變化率也應(yīng)該考慮在內(nèi),如果變化率過大,則通過以變化率為自變量的函數(shù)為主計(jì)算rtt(如果陡然增大,則取值為比較大的正數(shù),如果陡然減小,則取值為比較小的負(fù)數(shù),然后和平均值加權(quán)求和),反之如果變化率很小,則取測量平均值。這是不言而喻的,這個算法至今仍然工作的很好。
疑難雜癥5:超時計(jì)時器的管理-每連接單一計(jì)時器
很顯然,對每一個tcp分段都生成一個計(jì)時器是最直接的方式,每個計(jì)時器在rtt時間后到期,如果沒有收到確認(rèn),則重傳。然而這只是理論上的合理,對于大多數(shù)操作系統(tǒng)而言,這將帶來巨大的內(nèi)存開銷和調(diào)度開銷,因此采取每一個tcp連接單一計(jì)時器的設(shè)計(jì)則成了一個默認(rèn)的選擇。可是單一的計(jì)時器怎么管理如此多的發(fā)出去的tcp分段呢?又該如何來設(shè)計(jì)單一的計(jì)時器呢。
設(shè)計(jì)單一計(jì)時器有兩個原則:1.每一個報(bào)文在長期收不到確認(rèn)都必須可以超時;2.這個長期收不到中長期不能和測量的rtt相隔太遠(yuǎn)。因此rfc2988定義一套很簡單的原則:
a.發(fā)送tcp分段時,如果還沒有重傳定時器開啟,那么開啟它。
b.發(fā)送tcp分段時,如果已經(jīng)有重傳定時器開啟,不再開啟它。
c.收到一個非冗余ack時,如果有數(shù)據(jù)在傳輸中,重新開啟重傳定時器。
d.收到一個非冗余ack時,如果沒有數(shù)據(jù)在傳輸中,則關(guān)閉重傳定時器。
我們看看這4條規(guī)則是如何做到以上兩點(diǎn)的,根據(jù)a和c(在c中,注意到ack是非冗余的),任何tcp分段只要不被確認(rèn),超時定時器總會超時的。然而為何需要c呢?只有規(guī)則a存在的話,也可以做到原則1。實(shí)際上確實(shí)是這樣的,但是為了不會出現(xiàn)過早重傳,才添加了規(guī)則c,如果沒有規(guī)則c,那么萬一在重傳定時器到期前,發(fā)送了一些數(shù)據(jù),這樣在定時器到期后,除了很早發(fā)送的數(shù)據(jù)能收到ack外,其它稍晚些發(fā)送的數(shù)據(jù)的ack都將不會到來,因此這些數(shù)據(jù)都將被重傳。有了規(guī)則c之后,只要有分段ack到來,則重置重傳定時器,這很合理,因此大多數(shù)正常情況下,從數(shù)據(jù)的發(fā)出到ack的到來這段時間以及計(jì)算得到的rtt以及重傳定時器超時的時間這三者相差并不大,一個ack到來后重置定時器可以保護(hù)后發(fā)的數(shù)據(jù)不被過早重傳。
這里面還有一些細(xì)節(jié)需要說明。一個ack到來了,說明后續(xù)的ack很可能會依次到來,也就是說丟失的可能性并不大,另外,即使真的有后發(fā)的tcp分段丟失現(xiàn)象發(fā)生,也會在最多2倍定時器超時時間的范圍內(nèi)被重傳(假設(shè)該報(bào)文是第一個報(bào)文發(fā)出啟動定時器之后馬上發(fā)出的,丟失了,第一個報(bào)文的ack到來后又重啟了定時器,又經(jīng)過了一個超時時間才會被重傳)。雖然這里還沒有涉及擁塞控制,但是可見網(wǎng)絡(luò)擁塞會引起丟包,丟包會引起重傳,過度重傳反過來加重網(wǎng)絡(luò)擁塞,設(shè)置規(guī)則c的結(jié)果可以緩解過多的重傳,畢竟將啟動定時器之后發(fā)送的數(shù)據(jù)的重傳超時時間拉長了最多一倍左右。最多一倍左右的超時偏差做到了原則2,即“這個長期收不到中長期不能和測量的rtt相隔太遠(yuǎn)”。
還有一點(diǎn),如果是一個發(fā)送序列的最后一個分段丟失了,后面就不會收到冗余ack,這樣就只能等到超時了,并且超時時間幾乎是肯定會比定時器超時時間更長。如果這個分段是在發(fā)送序列的靠后的時間發(fā)送的且和前面的發(fā)送時間相隔時間較遠(yuǎn),則其超時時間不會很大,反之就會比較大。
疑難雜癥6:何時測量rtt
目前很多tcp實(shí)現(xiàn)了時間戳,這樣就方便多了,發(fā)送端再也不需要保存發(fā)送分段的時間了,只需要將其放入?yún)f(xié)議頭的時間戳字段,然后接收端將其回顯在ack即可,然后發(fā)送端收到ack后,取出時間戳,和當(dāng)前時間做算術(shù)差,即可完成一次rtt的測量。
3.2.3.數(shù)據(jù)順序性
基本上傳輸可靠性是靠序列號實(shí)現(xiàn)的。
疑難雜癥7:確認(rèn)號和超時重傳
確認(rèn)號是一個很詭異的東西,因?yàn)閠cp的發(fā)送端對于發(fā)送出去的一個數(shù)據(jù)序列,它只要收到一個確認(rèn)號就認(rèn)為確認(rèn)號前面的數(shù)據(jù)都被收到了,即使前面的某個確認(rèn)號丟失了,也就是說,發(fā)送端只認(rèn)最后一個確認(rèn)號。這是合理的,因?yàn)榇_認(rèn)號是接收端發(fā)出的,接收端只確認(rèn)按序到達(dá)的最后一個tcp分段。
另外,發(fā)送端重發(fā)了一個tcp報(bào)文并且接收到該tcp分段的確認(rèn)號,并不能說明這個重發(fā)的報(bào)文被接收了,也可能是數(shù)據(jù)早就被接收了,只是由于其ack丟失或者其ack延遲到達(dá)導(dǎo)致了超時。值得說明的是,接收端會丟棄任何重復(fù)的數(shù)據(jù),即使丟棄了重復(fù)的數(shù)據(jù),其ack還是會照發(fā)不誤的。
標(biāo)準(zhǔn)的早期tcp實(shí)現(xiàn)為,只要一個tcp分段丟失,即使后面的tcp分段都被完整收到,發(fā)送端還是會重傳從丟失分段開始的所有報(bào)文,這就會導(dǎo)致一個問題,那就是重傳風(fēng)暴,一個分段丟失,引起大量的重傳。這種風(fēng)暴實(shí)則不必要的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的tcp實(shí)現(xiàn)中,接收端已經(jīng)緩存了亂序的分段,這些被重傳的丟失分段之后的分段到達(dá)接收端之后,很大的可能性是被丟棄。關(guān)于這一點(diǎn)在擁塞控制被引入之后還會提及(問題先述為快:本來報(bào)文丟失導(dǎo)致超時就說明網(wǎng)絡(luò)很可能已然擁塞,重傳風(fēng)暴只能加重其擁塞程度)。
疑難雜癥8:亂序數(shù)據(jù)緩存以及選擇確認(rèn)
tcp是保證數(shù)據(jù)順序的,但是并不意味著它總是會丟棄亂序的tcp分段,具體會不會丟棄是和具體實(shí)現(xiàn)相關(guān)的,rfc建議如果內(nèi)存允許,還是要緩存這些亂序到來的分段,然后實(shí)現(xiàn)一種機(jī)制等到可以拼接成一個按序序列的時候?qū)⒕彺娴姆侄纹唇?,這就類似于ip協(xié)議中的分片一樣,但是由于ip數(shù)據(jù)報(bào)是不確認(rèn)的,因此ip協(xié)議的實(shí)現(xiàn)必須緩存收到的任何分片而不能將其丟棄,因?yàn)閬G棄了一個ip分片,它就再也不會到來了。
現(xiàn)在,tcp實(shí)現(xiàn)了一種稱為選擇確認(rèn)的方式,接收端會顯式告訴發(fā)送端需要重傳哪些分段而不需要重傳哪些分段。這無疑避免了重傳風(fēng)暴。
疑難雜癥9:tcp序列號的回繞的問題
tcp的序列號回繞會引起很多的問題,比如序列號為s的分段發(fā)出之后,m秒后,序列號比s小的序列號為j的分段發(fā)出,只不過此時的j比上一個s多了一圈,這就是回繞問題,那么如果這后一個分段到達(dá)接收端,這就會引發(fā)徹底亂序-本來j該在s后面,結(jié)果反而到達(dá)前面了,這種亂序是tcp協(xié)議檢查不出來的。我們仔細(xì)想一下,這種情況確實(shí)會發(fā)生,數(shù)據(jù)分段并不是一個字節(jié)一個字節(jié)發(fā)送出去的,如果存在一個速率為1gbps的網(wǎng)絡(luò),tcp發(fā)送端1秒會發(fā)送125mb的數(shù)據(jù),32位的序列號空間能傳輸2的32次方個字節(jié),也就是說32秒左右就會發(fā)生回繞,我們知道這個值遠(yuǎn)小于msl值,因此會發(fā)生的。
有個細(xì)節(jié)可能會引起誤會,那就是tcp的窗口大小空間是序列號空間的一半,這樣恰好在滿載情況下,數(shù)據(jù)能填滿發(fā)送窗口和接收窗口,序列號空間正好夠用。然而事實(shí)上,tcp的初始序列號并不是從0開始的,而是隨機(jī)產(chǎn)生的(當(dāng)然要輔助一些更精妙的算法),因此如果初始序列號比較接近2的32次方,那么很快就會回繞。
當(dāng)然,如今可以用時間戳選項(xiàng)來輔助作為序列號的一個識別的部分,接收端遇到回繞的情況,需要比較時間戳,我們知道,時間戳是單調(diào)遞增的,雖然也會回繞,然而回繞時間卻要長很多。這只是一種策略,在此不詳談。還有一個很現(xiàn)實(shí)的問題,理論上序列號會回繞,但是實(shí)際上,有多少tcp的端點(diǎn)主機(jī)直接架設(shè)在1g的網(wǎng)絡(luò)線纜兩端并且接收方和發(fā)送方的窗口還能恰好被同時填滿。另外,就算發(fā)生了回繞,也不是一件特別的事情,回繞在計(jì)算機(jī)里面太常見了,只需要能識別出來即可解決,對于tcp的序列號而言,在高速網(wǎng)絡(luò)(點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)或者以太網(wǎng))的兩端,數(shù)據(jù)發(fā)生亂序的可能性很小,因此當(dāng)收到一個序列號突然變?yōu)?或者終止序列號小于起始序列號的情況后,很容易辨別出來,只需要和前一個確認(rèn)的分段比較即可,如果在一個經(jīng)過路由器的網(wǎng)絡(luò)兩端,會引發(fā)ip數(shù)據(jù)報(bào)的順序重排,對于tcp而言,雖然還會發(fā)生回繞,也會慢得多,且考慮到擁塞窗口(目前還沒有引入)一般不會太大,窗口也很難被填滿到65536。
3.2.4.端到端的流量控制
疑難雜癥10:流量控制的真實(shí)意義
很多人以為流量控制會很有效的協(xié)調(diào)兩端的流量匹配,確實(shí)是這樣,但是如果你考慮到網(wǎng)絡(luò)的利用率問題,tcp的流量控制機(jī)制就不那么完美了,造成這種局面的原因在于,滑動窗口只是限制了最大發(fā)送的數(shù)據(jù),卻沒有限制最小發(fā)送的數(shù)據(jù),結(jié)果導(dǎo)致一些很小的數(shù)據(jù)被封裝成tcp分段,報(bào)文協(xié)議頭所占的比例過于大,造成網(wǎng)絡(luò)利用率下降,這就引出了接下來的內(nèi)容,那就是端到端意義的tcp協(xié)議效率。
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承上啟下
終于到了闡述問題的時候了,以上的tcp協(xié)議實(shí)現(xiàn)的非常簡單,這也是tcp的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn),然而很快我們就會發(fā)現(xiàn)各種各樣的問題。這些問題導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會對tcp協(xié)議進(jìn)行了大量的修補(bǔ),這些修補(bǔ)雜糅在一起讓人們有些云里霧里,不知所措。本文檔就旨在分離這些雜亂的情況,實(shí)際上,根據(jù)rfc,這些雜亂的情況都是可以找到其單獨(dú)的發(fā)展軌跡的。
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4.端到端意義上的tcp協(xié)議效率
4.1.三個問題以及解決
問題1描述:接收端處理慢,導(dǎo)致接收窗口被填滿
這明顯是速率不匹配引發(fā)的問題,然而即使速率不匹配,只要滑動窗口能協(xié)調(diào)好它們的速率就好,要快都快,要慢都慢,事實(shí)上滑動窗口在這一點(diǎn)上做的很好。但是如果我們不得不從效率上來考慮問題的話,事實(shí)就不那么樂觀了??紤]此時接收窗口已然被填滿,慢速的應(yīng)用程序慢騰騰的讀取了一個字節(jié),空出一個位置,然后通告給tcp的發(fā)送端,發(fā)送端得知空出一個位置,馬上發(fā)出一個字節(jié),又將接收端填滿,然后接收應(yīng)用程序又一次慢騰騰...這就是糊涂窗口綜合癥,一個大多數(shù)人都很熟悉的詞。這個問題極大的浪費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)帶寬,降低了網(wǎng)絡(luò)利用率。好比從大同拉100噸煤到北京需要一輛車,拉1kg煤到北京也需要一輛車(超級夸張的一個例子,請不要相信),但是一輛車開到北京的開銷是一定的...
問題1解決:窗口通告
對于問題1,很顯然問題出在接收端,我們沒有辦法限制發(fā)送端不發(fā)送小分段,但是卻可以限制接收端通告小窗口,這是合理的,這并不影響應(yīng)用程序,此時經(jīng)典的延遲/吞吐量反比律將不再適用,因?yàn)榻邮沾翱谑菨M的,其空出一半空間表示還有一半空間有數(shù)據(jù)沒有被應(yīng)用讀取,和其空出一個字節(jié)的空間的效果是一樣的,因此可以限制接收端當(dāng)窗口為0時,直接通告給發(fā)送端以阻止其繼續(xù)發(fā)送數(shù)據(jù),只有當(dāng)其接收窗口再次達(dá)到mss的一半大小的時候才通告一個不為0的窗口,此前對于所有的發(fā)送端的窗口probe分段(用于探測接收端窗口大小的probe分段,由tcp標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定),全部通告窗口為0,這樣發(fā)送端在收到窗口不為0的通告,那么肯定是一個比較大的窗口,因此發(fā)送端可以一次性發(fā)出一個很大的tcp分段,包含大量數(shù)據(jù),也即拉了好幾十噸的煤到北京,而不是只拉了幾公斤。
即,限制窗口通告時機(jī),解決糊涂窗口綜合癥
問題2描述:發(fā)送端持續(xù)發(fā)送小包,導(dǎo)致窗口閑置
這明顯是發(fā)送端引起的問題,此時接收端的窗口開得很大,然而發(fā)送端卻不積累數(shù)據(jù),還是一味的發(fā)送小塊數(shù)據(jù)分段。只要發(fā)送了任和的分段,接收端都要無條件接收并且確認(rèn),這完全符合tcp規(guī)范,因此必然要限制發(fā)送端不發(fā)送這樣的小分段。
問題2解決:nagle算法
nagel算法很簡單,標(biāo)準(zhǔn)的nagle算法為:
if數(shù)據(jù)的大小和窗口的大小都超過了mss
then發(fā)送數(shù)據(jù)分段
else
if還有發(fā)出的tcp分段的確認(rèn)沒有到來
then積累數(shù)據(jù)到發(fā)送隊(duì)列的末尾的tcp分段
else
發(fā)送數(shù)據(jù)分段
endif
endif
可是后來,這個算法變了,變得更加靈活了,其中的:
if還有發(fā)出的tcp分段的確認(rèn)沒有到來
變成了
if還有發(fā)出的不足mss大小的tcp分段的確認(rèn)沒有到來
這個算法體現(xiàn)了一種自適應(yīng)的策略,越是確認(rèn)的快,越是發(fā)送的快,雖然nagle算法看起來在積累數(shù)據(jù)增加吞吐量的同時也加大的時延,可事實(shí)上,如果對于類似交互式的應(yīng)用,時延并不會增加,因?yàn)檫@類應(yīng)用回復(fù)數(shù)據(jù)也是很快的,比如telnet之類的服務(wù)必然需要回顯字符,因此能和對端進(jìn)行自適應(yīng)協(xié)調(diào)。
注意,nagle算法是默認(rèn)開啟的,但是卻可以關(guān)閉。如果在開啟的情況下,那么它就嚴(yán)格按照上述的算法來執(zhí)行。
問題3.確認(rèn)號(ack)本身就是不含數(shù)據(jù)的分段,因此大量的確認(rèn)號消耗了大量的帶寬
這是tcp為了確保可靠性傳輸?shù)囊?guī)范,然而大多數(shù)情況下,ack還是可以和數(shù)據(jù)一起捎帶傳輸?shù)?。如果沒有捎帶傳輸,那么就只能單獨(dú)回來一個ack,如果這樣的分段太多,網(wǎng)絡(luò)的利用率就會下降。從大同用火車?yán)奖本?00噸煤,為了確認(rèn)煤已收到,北京需要派一輛同樣的火車空載開到大同去復(fù)命,因?yàn)闆]有別的交通工具,只有火車。如果這位復(fù)命者剛開著一列火車走,又從大同來了一車煤,這拉煤的哥們兒又要開一列空車去復(fù)命了。
問題3的解決:
rfc建議了一種延遲的ack,也就是說,ack在收到數(shù)據(jù)后并不馬上回復(fù),而是延遲一段可以接受的時間,延遲一段時間的目的是看能不能和接收方要發(fā)給發(fā)送方的數(shù)據(jù)一起回去,因?yàn)閠cp協(xié)議頭中總是包含確認(rèn)號的,如果能的話,就將ack一起捎帶回去,這樣網(wǎng)絡(luò)利用率就提高了。往大同復(fù)命的確認(rèn)者不必開一輛空載火車回大同了,此時北京正好有一批貨物要送往大同,這位復(fù)命者搭著這批貨的火車返回大同。
如果等了一段可以接受的時間,還是沒有數(shù)據(jù)要發(fā)往發(fā)送端,此時就需要單獨(dú)發(fā)送一個ack了,然而即使如此,這個延遲的ack雖然沒有等到可以被捎帶的數(shù)據(jù)分段,也可能等到了后續(xù)到來的tcp分段,這樣它們就可以取最大者一起返回了,要知道,tcp的確認(rèn)號是收到的按序報(bào)文的最后一個字節(jié)的后一個字節(jié)。最后,rfc建議,延遲的ack最多等待兩個分段的積累確認(rèn)。
4.2.分析三個問題之間的關(guān)聯(lián)
三個問題導(dǎo)致的結(jié)果是相同的,但是要知道它們的原因本質(zhì)上是不同的,問題1幾乎總是出現(xiàn)在接收端窗口滿的情況下,而問題2幾乎總是發(fā)生在窗口閑置的情況下,問題3看起來是最無聊的,然而由于tcp的要求,必須要有確認(rèn)號,而且一個確認(rèn)號就需要一個tcp分段,這個分段不含數(shù)據(jù),無疑是很小的。
三個問題都導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)利用率的降低。雖然兩個問題導(dǎo)致了同樣的結(jié)果,但是必須認(rèn)識到它們是不同的問題,很自然的將這些問題的解決方案匯總在一起,形成一個全局的解決方案,這就是如今的操作系統(tǒng)中的解決方案。
4.3.問題的雜糅情況
疑難雜癥11:糊涂窗口解決方案和nagle算法
糊涂窗口綜合癥患者希望發(fā)送端積累tcp分段,而nagle算法確實(shí)保證了一定的tcp分段在發(fā)送端的積累,另外在延遲ack的延遲的那一會時間,發(fā)送端會利用這段時間積累數(shù)據(jù)。然而這卻是三個不同的問題。nagle算法可以緩解糊涂窗口綜合癥,卻不是治本的良藥。
疑難雜癥12:nagle算法和延遲ack
延遲ack會延長ack到達(dá)發(fā)送端的時間,由于標(biāo)準(zhǔn)nagle算法只允許一個未被確認(rèn)的tcp分段,那無疑在接收端,這個延遲的ack是毫無希望等待后續(xù)數(shù)據(jù)到來最終進(jìn)行積累確認(rèn)的,如果沒有數(shù)據(jù)可以捎帶這個ack,那么這個ack只有在延遲確認(rèn)定時器超時的時候才會發(fā)出,這樣在等待這個ack的過程中,發(fā)送端又積累了一些數(shù)據(jù),因此延遲ack實(shí)際上是在增加延遲的代價(jià)下加強(qiáng)了nagle算法。在延遲ack加nagle算法的情況下,接收端只有不斷有數(shù)據(jù)要發(fā)回,才能同時既保證了發(fā)送端的分段積累,又保證了延遲不增加,同時還沒有或者很少有空載的ack。
要知道,延遲ack和nagle是兩個問題的解決方案。
疑難雜癥13:到底何時可以發(fā)送數(shù)據(jù)
到底何時才能發(fā)送數(shù)據(jù)呢?如果單從nagle算法上看,很簡單,然而事實(shí)證明,情況還要更復(fù)雜些。如果發(fā)送端已經(jīng)排列了3個tcp分段,分段1,分段2,分段3依次被排入,三個分段都是小分段(不符合nagle算法中立即發(fā)送的標(biāo)準(zhǔn)),此時已經(jīng)有一個分段被發(fā)出了,且其確認(rèn)還沒有到來,請問此時能發(fā)送分段1和2嗎?如果按照nagle算法,是不能發(fā)送的,但實(shí)際上它們是可以發(fā)送的,因?yàn)檫@兩個分段已經(jīng)沒有任何機(jī)會再積累新的數(shù)據(jù)了,新的數(shù)據(jù)肯定都積累在分段3上了。問題在于,分段還沒有積累到一定大小時,怎么還可以產(chǎn)生新的分段?這是可能的,但這是另一個問題,在此不談。
linux的tcp實(shí)現(xiàn)在這個問題上表現(xiàn)的更加靈活,它是這么判斷能否發(fā)送的(在開啟了nagle的情況下):
數(shù)據(jù)分段沒有超越窗口邊界
then
if分段在中間(上述例子中的分段1和2)||
分段是緊急模式||
通過上述的nagle算法(改進(jìn)后的nagle算法)
then發(fā)送分段
endif
endif
曾經(jīng)我也改過nagle算法,確切的說不是修改nagle算法,而是修改了“到底何時能發(fā)送數(shù)據(jù)”的策略,以往都是發(fā)送端判斷能否發(fā)送數(shù)據(jù)的,可是如果此時有延遲ack在等待被捎帶,而待發(fā)送的數(shù)據(jù)又由于積累不夠或者其它原因不能發(fā)送,因此兩邊都在等,這其實(shí)在某些情況下不是很好。我所做的改進(jìn)中對待何時能發(fā)送數(shù)據(jù)又增加了一種情況,這就是“ack拉”的情況,一旦有延遲ack等待發(fā)送,判斷一下有沒有數(shù)據(jù)也在等待發(fā)送,如果有的話,看看數(shù)據(jù)是否大到了一定程度,在此,我選擇的是mss的一半:
數(shù)據(jù)分段沒有超越窗口邊界
then
if分段在中間(上述例子中的分段1和2)||
分段是緊急模式||
通過上述的nagle算法(改進(jìn)后的nagle算法)
then發(fā)送分段
endif
elseif有延遲ack等待傳輸&&
發(fā)送隊(duì)列中有待發(fā)送的tcp分段&&
發(fā)送隊(duì)列的頭分段大小大于mss的一半
then發(fā)送隊(duì)列頭分段且捎帶延遲ack
endif
另外,發(fā)送隊(duì)列頭分段的大小是可以在統(tǒng)計(jì)意義上動態(tài)計(jì)算的,也不一定非要是mss大小的一半。我們發(fā)現(xiàn),這種算法對于交互式網(wǎng)路應(yīng)用是自適應(yīng)的,你打字越快,特定時間內(nèi)積累的分段就越長,對端回復(fù)的越快(可以捎帶ack),本端發(fā)送的也就越快(以echo舉例會更好理解)。
疑難雜癥14:《tcp/ip詳解(卷一)》中nagle算法的例子解讀
這個問題在網(wǎng)上搜了很多的答案,有的說rfc的建議,有的說別的??墒菍?shí)際上這就是一個典型的“競態(tài)問題”:
首先服務(wù)器發(fā)了兩個分段:
數(shù)據(jù)段12:ack14
數(shù)據(jù)段13:ack14,54:56
然后客戶端發(fā)了兩個分段:
數(shù)據(jù)段14:ack54,14:17
數(shù)據(jù)段15:ack56,17:18
可以看到數(shù)據(jù)段14本來應(yīng)該確認(rèn)56的,但是確認(rèn)的卻是54。也就是說,數(shù)據(jù)段已經(jīng)移出隊(duì)列將要發(fā)送但還未發(fā)送的時候,數(shù)據(jù)段13才到來,軟中斷處理程序搶占了數(shù)據(jù)段14的發(fā)送進(jìn)程,要知道此時只是把數(shù)據(jù)段14移出了隊(duì)列,還沒有更新任何的狀態(tài)信息,比如“發(fā)出但未被確認(rèn)的分段數(shù)量”,此時軟中斷處理程序順利接收了分段13,然后更新窗口信息,并且檢查看有沒有數(shù)據(jù)要發(fā)送,由于分段14已經(jīng)移出隊(duì)列,下一個接受發(fā)送檢查的就是分段15了,由于狀態(tài)信息還沒有更新,因此分段15順利通過發(fā)送檢測,發(fā)送完成。
可以看linux的源代碼了解相關(guān)信息,tcp_write_xmit這個函數(shù)在兩個地方會被調(diào)用,一個是tcp的發(fā)送進(jìn)程中,另一個就是軟中斷的接收處理中,兩者在調(diào)用中的競態(tài)就會引起《詳解》中的那種情況。注意,這種不加鎖的發(fā)送方式是合理的,也是最高效的,因此tcp的處理語義會做出判斷,丟棄一切不該接收或者重復(fù)接收的分段的。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
承上啟下
又到了該承上啟下,到此為止,我們敘述的tcp還都是簡單的tcp,就算是簡單的tcp,也存在上述的諸多問題,就更別提繼續(xù)增加tcp的復(fù)雜性了。到此為止,我們的tcp都是端到端意義上的,然而實(shí)際上tcp要跑在ip網(wǎng)絡(luò)之上的,而ip網(wǎng)絡(luò)的問題是很多的,是一個很擁堵網(wǎng)絡(luò)。不幸的是,tcp的有些關(guān)于確認(rèn)和可靠性的機(jī)制還會加重ip網(wǎng)絡(luò)的擁堵。
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網(wǎng)絡(luò)之上的tcp
5.1.端到端的tcp協(xié)議和ip協(xié)議之間的矛盾
端到端的tcp只能看到兩個節(jié)點(diǎn),那就是自己和對方,它們是看不到任何中間的路徑的??墒莍p網(wǎng)絡(luò)卻是一跳一跳的,它們的矛盾之處在于tcp的端到端流量控制必然會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁堵。因?yàn)槊織ltcp連接的一端只知道它對端還有多少空間用于接收數(shù)據(jù),它們并不管到達(dá)對端的路徑上是否還有這么大的容量,事實(shí)上所有連接的這些空間加在一起將瞬間超過ip網(wǎng)絡(luò)的容量,因此tcp也不可能按照滑動窗口流量控制機(jī)制很理想的運(yùn)行。
勢必需要一種擁塞控制機(jī)制,反應(yīng)路徑的擁塞情況。
疑難雜癥15:擁塞控制的本質(zhì)
由于tcp是端到端協(xié)議,因此兩端之間的控制范疇屬于流量控制,ip網(wǎng)絡(luò)的擁塞會導(dǎo)致tcp分段的丟失,由于tcp看不到中間的路由器,因此這種丟失只會發(fā)生中間路由器,當(dāng)然兩個端點(diǎn)的網(wǎng)卡或者ip層丟掉數(shù)據(jù)分段也是tcp看不到的。因此擁塞控制必然作用于ip鏈路。事實(shí)上我們可以得知,只有在以下情況下?lián)砣刂撇艜鹱饔茫?/p>
b.只有一個tcp連接,然而它經(jīng)過了一個路由器時。
其它情況下是不會擁塞的。因?yàn)橐粋€tcp總是希望獨(dú)享整條網(wǎng)絡(luò)通路,而這對于多個連接而言是不可能的,必須保證tcp的公平性,這樣這種擁塞控制機(jī)制才合理。本質(zhì)上,擁塞的原因就是大家都想獨(dú)享全部帶寬資源,結(jié)果導(dǎo)致?lián)砣@也是合理的,畢竟tcp看不到網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài),同時這也決定了tcp的擁塞控制必須采用試探性的方式,最終到達(dá)一個足以引起其“反應(yīng)”的“刺激點(diǎn)”。
擁塞控制需要完成以下兩個任務(wù):1.公平性;2.擁塞之后退出擁塞狀態(tài)。
疑難雜癥16:影響擁塞的因素
我們必須認(rèn)識到擁塞控制是一個整體的機(jī)制,它不偏向于任何tcp連接,因此這個機(jī)制內(nèi)在的就包含了公平性。那么影響擁塞的因素都有什么呢?具有諷刺意味的是,起初tcp并沒有擁塞控制機(jī)制,正是tcp的超時重傳風(fēng)暴(一個分段丟失造成后續(xù)的已經(jīng)發(fā)送的分段均被重傳,而這些重傳大多數(shù)是不必要的)加重了網(wǎng)絡(luò)的擁塞。因此重傳必然不能過頻,必須把重傳定時器的超時時間設(shè)置的稍微長一些,而這一點(diǎn)在單一重傳定時器的設(shè)計(jì)中得到了加強(qiáng)。除此tcp自身的因素之外,其它所有的擁塞都可以靠擁塞控制機(jī)制來自動完成。
另外,不要把路由器想成一種線速轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備,再好的路由器只要接入網(wǎng)絡(luò),總是會拉低網(wǎng)絡(luò)的總帶寬,因此即使只有一個tcp連接,由于tcp的發(fā)送方總是以發(fā)送鏈路的帶寬發(fā)送分段,這些分段在經(jīng)過路由器的時候排隊(duì)和處理總是會有時延,因此最終肯定會丟包的。
最后,丟包的延后性也會加重?fù)砣?。假設(shè)一個tcp連接經(jīng)過了n個路由器,前n-1個路由器都能順利轉(zhuǎn)發(fā)tcp分段,但是最后一個路由器丟失了一個分段,這就導(dǎo)致了這些丟失的分段浪費(fèi)了前面路由器的大量帶寬。
5.2.擁塞控制的策略
在介紹擁塞控制之前,首先介紹一下?lián)砣翱?,它?shí)際上表示的也是“可以發(fā)送多少數(shù)據(jù)”,然而這個和接收端通告的接收窗口意義是不一樣的,后者是流量控制用的窗口,而前者是擁塞控制用的窗口,體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)擁塞程度。
擁塞控制整體上分為兩類,一類是試探性的擁塞探測,另一類則是擁塞避免(注意,不是常規(guī)意義上的擁塞避免)。
5.2.1.試探性的擁塞探測分為兩類,之一是慢啟動,之二是擁塞窗口加性擴(kuò)大(也就是熟知的擁塞避免,然而這種方式是避免不了擁塞的)。
5.2.2.擁塞避免方式擁塞控制旨在還沒有發(fā)生擁塞的時候就先提醒發(fā)送端,網(wǎng)絡(luò)擁塞了,這樣發(fā)送端就要么可以進(jìn)入快速重傳/快速恢復(fù)或者顯式的減小擁塞窗口,這樣就避免網(wǎng)絡(luò)擁塞的一沓糊涂之后出現(xiàn)超時,從而進(jìn)入慢啟動階段。
5.2.3.快速重傳和快速恢復(fù)。所謂快速重傳/快速恢復(fù)是針對慢啟動的,我們知道慢啟動要從1個mss開始增加擁塞窗口,而快速重傳/快速恢復(fù)則是一旦收到3個冗余ack,不必進(jìn)入慢啟動,而是將擁塞窗口縮小為當(dāng)前閥值的一半加上3,然后如果繼續(xù)收到冗余ack,則將擁塞窗口加1個mss,直到收到一個新的數(shù)據(jù)ack,將窗口設(shè)置成正常的閥值,開始加性增加的階段。
當(dāng)進(jìn)入快速重傳時,為何要將擁塞窗口縮小為當(dāng)前閥值的一半加上3呢?加上3是基于數(shù)據(jù)包守恒來說的,既然已經(jīng)收到了3個冗余ack,說明有三個數(shù)據(jù)分段已經(jīng)到達(dá)了接收端,既然三個分段已經(jīng)離開了網(wǎng)絡(luò),那么就是說可以在發(fā)送3個分段了,只要再收到一個冗余ack,這也說明1個分段已經(jīng)離開了網(wǎng)絡(luò),因此就將擁塞窗口加1個mss。直到收到新的ack,說明直到收到第三個冗余ack時期發(fā)送的tcp分段都已經(jīng)到達(dá)對端了,此時進(jìn)入正常階段開始加性增加擁塞窗口。
疑難雜癥17:超時重傳和收到3個冗余ack后重傳
這兩種重傳的意義是不同的,超時重傳一般是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了嚴(yán)重?fù)砣?沒有一個分段到達(dá),如果有的話,肯定會有ack的,若是正常ack,則重置重傳定時器,若是冗余ack,則可能是個別報(bào)文丟失或者被重排序,若連續(xù)3個冗余ack,則很有可能是個別分段丟失),此時需要更加嚴(yán)厲的縮小擁塞窗口,因此此時進(jìn)入慢啟動階段。而收到3個冗余ack后說明確實(shí)有中間的分段丟失,然而后面的分段確實(shí)到達(dá)了接收端,這因?yàn)檫@樣才會發(fā)送冗余ack,這一般是路由器故障或者輕度擁塞或者其它不太嚴(yán)重的原因引起的,因此此時擁塞窗口縮小的幅度就不能太大,此時進(jìn)入快速重傳/快速恢復(fù)階段。
疑難雜癥18:為何收到3個冗余ack后才重傳
這是一種權(quán)衡的結(jié)構(gòu),收到兩個或者一個冗余ack也可以重傳,但是這樣的話可能或造成不必要的重傳,因?yàn)閮蓚€數(shù)據(jù)分段發(fā)生亂序的可能性不大,超過三個分段發(fā)生亂序的可能性才大,換句話說,如果僅僅收到一個亂序的分段,那很可能被中間路由器重排了,那么另一個分段很可能馬上就到,然而如果連續(xù)收到了3個分段都沒能彌補(bǔ)那個缺漏,那很可能是它丟失了,需要重傳。因此3個冗余ack是一種權(quán)衡,在減少不必要重傳和確實(shí)能檢測出單個分段丟失之間所作的權(quán)衡。
注意,冗余ack是不能捎帶的。
疑難雜癥19:乘性減和加性增的深層含義
為什么是乘性減而加性增呢?擁塞窗口的增加受惠的只是自己,而擁塞窗口減少受益的大家,可是自己卻受到了傷害。哪一點(diǎn)更重要呢?我們知道tcp的擁塞控制中內(nèi)置了公平性,恰恰就是這種乘性減實(shí)現(xiàn)了公平性。擁塞窗口的1個mss的改變影響一個tcp發(fā)送者,為了使得自己擁塞窗口的減少影響更多的tcp發(fā)送者-讓更多的發(fā)送者受益,那么采取了乘性減的策略。
當(dāng)然,bic算法提高了加性增的效率,不再一個一個mss的加,而是一次加比較多的mss,采取二分查找的方式逐步找到不丟包的點(diǎn),然后加性增。
疑難雜癥20:tcp連接的傳輸穩(wěn)定狀態(tài)是什么
首先,先說一下發(fā)送端的發(fā)送窗口怎么確定,它取的是擁塞窗口和接收端通告窗口的最小值。然后,我們提出三種發(fā)送窗口的穩(wěn)定狀態(tài):
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上接收端擁有大窗口的經(jīng)典鋸齒狀
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上接收端擁有小窗口的直線狀態(tài)
c.直連網(wǎng)絡(luò)端點(diǎn)間的滿載狀態(tài)下的直線狀態(tài)
其中a是大多數(shù)的狀態(tài),因?yàn)橐话愣?,tcp連接都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的,而且是大量的,比如web瀏覽,電子郵件,網(wǎng)絡(luò)游戲,ftp下載等等。tcp發(fā)送端用慢啟動或者擁塞避免方式不斷增加其擁塞窗口,直到丟包的發(fā)生,然后進(jìn)入慢啟動或者擁塞避免階段(要看是由于超時丟包還是由于冗余ack丟包),此時發(fā)送窗口將下降到1或者下降一半,這種情況下,一般接收端的接收窗口是比較大的,畢竟ip網(wǎng)絡(luò)并不是什么很快速的網(wǎng)絡(luò),一般的機(jī)器處理速度都很快。
但是如果接收端特別破,處理速度很慢,就會導(dǎo)致其通告一個很小的窗口,這樣的話,即使擁塞窗口再大,發(fā)送端也還是以通告的接收窗口為發(fā)送窗口,這樣就不會發(fā)生擁塞。最后,如果唯一的tcp連接運(yùn)行在一個直連的兩臺主機(jī)上,那么它將獨(dú)享網(wǎng)絡(luò)帶寬,這樣該tcp的數(shù)據(jù)流在最好的情況下將填滿網(wǎng)絡(luò)管道(我們把網(wǎng)絡(luò)管道定義為帶寬和延時的乘積),其實(shí)在這種情況下是不存在擁塞的,就像你一個人獨(dú)自徘徊在飄雨黃昏的街頭一樣...
5.2.4.主動的擁塞避免
前面我們描述的擁塞控制方式都是試探性的檢測,然后擁塞窗口被動的進(jìn)行乘性減,這樣在接收端窗口很大的情況下(一般都是這樣,網(wǎng)絡(luò)擁堵,分段就不會輕易到達(dá)接收端,導(dǎo)致接收端的窗口大量空置)就可能出現(xiàn)鋸齒形狀的“時間-窗口”圖,類似在一個擁堵的北京x環(huán)上開車,發(fā)送機(jī)發(fā)動,車開動,停止,等待,發(fā)動機(jī)發(fā)動,車開動...聽聲音也能聽出來。
雖然tcp看不到下面的ip網(wǎng)絡(luò),然而它還是可以通過檢測rtt的變化以及擁塞窗口的變化推算出ip網(wǎng)絡(luò)的擁堵情況的。就比方說北京東四環(huán)一家快遞公司要持續(xù)送快遞到西四環(huán),當(dāng)發(fā)件人發(fā)現(xiàn)貨到時間越來越慢的時候,他會意識到“下班高峰期快到了”...
可以通過持續(xù)觀測rtt的方式來主動調(diào)整擁塞窗口的大小而不是一味的加性增。然而還有更猛的算法,那就是計(jì)算兩個差值的乘積:
(當(dāng)前擁塞窗口-上一次擁塞窗口)x(當(dāng)前的rtt-上一次的rtt)
如果結(jié)果是正數(shù),則擁塞窗口減少1/8,若結(jié)果是負(fù)數(shù)或者0,則窗口增加一個mss。注意,這回不再是乘性減了,可以看出,減的幅度比乘性減幅度小,這是因?yàn)檫@種擁塞控制是主動的,而不是之前的那種被動的試探方式。在試探方式中,乘性減以一種懲罰的方式實(shí)現(xiàn)了公平性,而在這里的主動方式中,當(dāng)意識到要擁塞的時候,tcp發(fā)送者主動的減少了擁塞窗口,為了對這種自首行為進(jìn)行鼓勵,采用了小幅減少擁塞窗口的方式。需要注意的是,在擁塞窗口減小的過程中,乘積的前一個差值是負(fù)數(shù),如果后一個差值也是負(fù)數(shù),那么結(jié)果就是繼續(xù)縮減窗口,直到擁塞緩解或者窗口減少到了一定程度,使得后一個差值成了正數(shù)或者0,這種情況下,其實(shí)后一個差值只能變?yōu)?。
疑難雜癥21:路由器和tcp的互動
雖然有了5.2.4節(jié)介紹的主動的擁塞檢測,那么路由器能不能做點(diǎn)什么幫助檢測擁塞呢?這種對路由器的擴(kuò)展是必要的,要知道,每天有無數(shù)的tcp要通過路由器,雖然路由器不管tcp協(xié)議的任何事(當(dāng)然排除連接跟蹤之類的,這里所說的是標(biāo)準(zhǔn)的ip路由器),但是它卻能以一種很簡單的方式告訴tcp的兩端ip網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了擁堵,這種方式就是當(dāng)路由器檢測到自己發(fā)生輕微擁堵的時候隨機(jī)的丟包,隨機(jī)丟包而不是連續(xù)丟包對于tcp而言是有重大意義的,隨機(jī)丟包會使tcp發(fā)現(xiàn)丟棄了個別的分段而后續(xù)的分段仍然會到達(dá)接收端,這樣tcp發(fā)送端就會接收到3個冗余ack,然后進(jìn)入快速重傳/快速恢復(fù)而不是慢啟動。
這就是路由器能幫tcp做的事。
6.其它
疑難雜癥22:如何學(xué)習(xí)tcp
很多人發(fā)帖問tcp相關(guān)的內(nèi)容,接下來稀里嘩啦的就是讓看《tcp/ip詳解》和《unix網(wǎng)絡(luò)編程》里面的特定章節(jié),我覺得這種回答很不負(fù)責(zé)任。因?yàn)槲也⒉徽J(rèn)為這兩本書有多大的幫助,寫得確實(shí)很不錯,然而可以看出richardstevens是一個實(shí)用主義者,他喜歡用實(shí)例來解釋一切,《詳解》通篇都是用tcpdump的輸出來講述的,這種方式只是適合于已經(jīng)對tcp很理解的人,然而大多數(shù)的人是看不明白的。
如果想從設(shè)計(jì)的角度來說,這兩本書都很爛。我覺得應(yīng)該先看點(diǎn)入門的,比如wiki之類的,然后看rfc文檔,793,896,1122等),這樣你就明白tcp為何這么設(shè)計(jì)了,而這些你永遠(yuǎn)都不能在richardstevens的書中得到。最后,如果你想,那么就看一點(diǎn)richardstevens的書,最重要的還是寫點(diǎn)代碼或者敲點(diǎn)命令,然后抓包自己去分析。
疑難雜癥23:linux,windows和網(wǎng)絡(luò)編程
6.1.總結(jié)
tcp協(xié)議是一個端到端的協(xié)議,雖然話說它是一個帶流量控制,擁塞控制的協(xié)議,然而正是因?yàn)檫@些所謂的控制才導(dǎo)致了tcp變得復(fù)雜。同時這些特性是互相雜糅的,流量控制帶來了很多問題,解決這些問題的方案最終又帶來了新的問題,這些問題在解決的時候都只考慮了端到端的意義,但實(shí)際上tcp需要盡力而為的ip提供的網(wǎng)絡(luò),因此擁塞成了最終的結(jié)癥,擁塞控制算法的改進(jìn)也成了一個單獨(dú)的領(lǐng)域。
在學(xué)習(xí)tcp的過程中,切忌一鍋粥一盤棋的方式,一定要分清楚每一個算法到底是解決什么問題的,每一個問題和其他問題到底有什么關(guān)聯(lián),這些問題的解決方案之間有什么關(guān)聯(lián),另外tcp的發(fā)展歷史也最好了解一下,這些都搞明白了,tcp協(xié)議就徹底被你掌控了。接下來你就可以學(xué)習(xí)socketapi了,然后高效的tcp程序出自你手!
語音傳輸協(xié)議篇十四
聯(lián)系人:_________________
乙方:___________________
聯(lián)系人:_________________ 甲乙雙方本著平等,自愿,誠實(shí),信任的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方租用乙方互聯(lián)網(wǎng)專線,乙方向甲方提供專線接入internet服務(wù)等有關(guān)合作,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條租用說明
甲方租用乙方的互聯(lián)網(wǎng)專線接入服務(wù)(“服務(wù)”是指甲方以專線形式接入乙方的互聯(lián)網(wǎng)端口),接入的地點(diǎn)詳見業(yè)務(wù)定單。
第二條租用種類,數(shù)量
甲方租用乙方_________互聯(lián)網(wǎng)專線電路,數(shù)量為_________條,速率為_________,ip地址數(shù)量_________個。
第三條租用期限
本協(xié)議生效后,乙方為甲方所提供的服務(wù)的開通日為甲方所租用電路的起始日,由于乙方對甲方給予優(yōu)惠價(jià)格,甲方至少租用期限為從起始日計(jì)算_________年。
第四條服務(wù)條款
3.電路障礙經(jīng)確認(rèn),屬于甲方維護(hù)界面內(nèi),由甲方自行解決;
4.乙方將為甲方提供關(guān)于電路的技術(shù)咨詢工作。
第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)
2.甲方不得利用租用的服務(wù)從事危害國家安全,泄露國家機(jī)密等違法犯罪活動,不得查閱,制作,復(fù)制,發(fā)布和傳播淫穢色情和妨礙社會治安的信息。
第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方負(fù)責(zé)在甲方租用的電路使用期限內(nèi)保證服務(wù)的暢通和日常維護(hù);
2.甲方在租用乙方的電路上所從事的業(yè)務(wù)應(yīng)遵守國家互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)規(guī)定和法規(guī),否則,乙方有權(quán)停止提供該項(xiàng)服務(wù)。
第七條開通與中斷補(bǔ)償
2.如果乙方因測試電路等人為原因中斷服務(wù),乙方必須事先通知甲方,并征得甲方同意。因甲方提出測試電路要求,以及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容割接引起的線路中斷不包含在中斷補(bǔ)償范圍內(nèi)。
第八條違約責(zé)任
1.本協(xié)議為商業(yè)機(jī)密,不得外傳;
3.因不可抗拒力影響,不能履約的任一方應(yīng)提前15—30天通知對方;
4.合作過程中,協(xié)議中未盡事宜須經(jīng)雙方友好協(xié)商解決或增補(bǔ)條款;
5.任何一方未履行本協(xié)議各項(xiàng)的任何一項(xiàng)條款均被視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。如甲方違約賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失光纖工程建設(shè)費(fèi)_________元人民幣。
第九條甲方支付費(fèi)用及支付時間
3.甲方向乙方交納網(wǎng)絡(luò)調(diào)試費(fèi)_________元;
7.甲方租用乙方的服務(wù)費(fèi)用按本協(xié)議有關(guān)條款執(zhí)行,如我國現(xiàn)行電信資費(fèi)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更或調(diào)整,則需經(jīng)雙方另行商定價(jià)格,并進(jìn)行書面確認(rèn)后按商定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第十條雙方未盡事宜可另簽補(bǔ)充協(xié)議書,與本協(xié)議有一樣的法律效力。
第十一條本合同__式___份,甲方__份,乙方___份簽字蓋章生效。
第十二條如雙方發(fā)生爭執(zhí)盡量友好協(xié)商解決。
甲方(蓋章):________________________
法人(簽字):________________________
委托人:______________________________
地址:________________________________
電話:________________________________
_________________年_______月________日
簽訂地點(diǎn):____________________________
乙方(蓋章):________________________
法人(簽字):________________________
委托人:______________________________
地址:________________________________
電話:________________________________
_________________年_______月________日
簽訂地點(diǎn):____________________________
語音傳輸協(xié)議篇十五
編號:_________
甲方:_________
乙方:_________
第一條?合同定義與合同項(xiàng)目
1.1?甲方租用屬于乙方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的服務(wù)器,乙方為甲方提供“服務(wù)器端流媒體視頻文件存放空間”,并將之接入到國際互聯(lián)網(wǎng)(_____er_____),為甲方提供_____er_____視頻廣告點(diǎn)播服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)該服務(wù)器的硬件配置與軟件安裝,及日常維護(hù)和服務(wù)器故障的排除,甲方按照本合同的約定購買相應(yīng)空間使用權(quán)。
1.3?標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):品質(zhì)機(jī)房環(huán)境及設(shè)備;乙方選定之主機(jī)及設(shè)備;恒溫恒濕控制系統(tǒng);通過高速光纖直接接入china_____骨干網(wǎng);間斷、無休日網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理維護(hù)與技術(shù)支持;服務(wù)器應(yīng)用監(jiān)測。
第二條?雙方的權(quán)利和義務(wù)
2.1?甲方的權(quán)利和義務(wù)
2.1.1?甲方有權(quán)對所租用的服務(wù)器流媒體視頻文件存放空間進(jìn)行內(nèi)容的修改,增加,刪除。
2.1.2?甲方的信息經(jīng)營必須遵守《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》和國家的有關(guān)法律,法令,法規(guī),不得做任何違法經(jīng)營活動(包括但不限于黑客行為,侵權(quán)行為,發(fā)布色情或_____的內(nèi)容,舉辦博彩/賭博游戲,進(jìn)行違反國家規(guī)定的政治或宗教宣傳,發(fā)布涉及_____和安全的信息,發(fā)布危害社會秩序和治安,社會公共道德和侵害他人合法權(quán)益的信息等?)。否則,乙方在通知甲方后,有權(quán)要求甲方就不適當(dāng)內(nèi)容進(jìn)行刪除或修改。
2.1.3?甲方對其經(jīng)營的信息而引起的政治責(zé)任,法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛負(fù)全部責(zé)任。
2.1.4?甲方利用所租用的空間進(jìn)行以_________為主的信息服務(wù)。同時可以配置和使用ftp等?_____er_____功能和數(shù)據(jù)庫??梢宰孕邪l(fā)布任何所需要的合法_____。
2.1.5?如果甲方利用本合同服務(wù)進(jìn)行的經(jīng)營,活動需要獲得國家有關(guān)部門認(rèn)可或批準(zhǔn)的,甲方應(yīng)獲得該有關(guān)認(rèn)可或批準(zhǔn)。但乙方?jīng)]有義務(wù)審查甲方是否具有該認(rèn)可或批準(zhǔn),出現(xiàn)問題也由甲方自行解決或者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,與乙方無關(guān)。
2.2?乙方的權(quán)利和義務(wù)
2.2.1?簽訂合同與繳納費(fèi)用后,乙方應(yīng)為甲方提供流媒體視頻文件存放空間,并確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行。
2.2.3?甲方租用本業(yè)務(wù),如不屬于乙方之原因,造成電路或系統(tǒng)故障不能通信時,甲方應(yīng)采取合作的態(tài)度等待互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)供應(yīng)商(如電信部門)來處理。
2.2.4?乙方為甲方提供機(jī)房物理環(huán)境以100兆共享帶寬不限流量與_____er_____連接,并保證服務(wù)器與外部連接的安全性,穩(wěn)定性,及時性,使甲方可以通過ftp等對所租用空間進(jìn)行管理。
2.2.5?乙方對服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控,以保證甲方信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。除非雙方另有書面約定,乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料,軟件,數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權(quán)均與乙方無關(guān),乙方無權(quán)復(fù)制,傳播,轉(zhuǎn)讓,許可或提供他人使用這些資源,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2.2.6?因乙方原因,造成服務(wù)器的正常工作中斷,乙方以小時為單位,以月費(fèi)為基數(shù),按平均每小時費(fèi)用的二倍向甲方賠償。但以當(dāng)月的月費(fèi)為賠償?shù)淖罡呦蕖?/p>
2.2.7?甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用,需要乙方進(jìn)行恢復(fù)的,乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
第三條?合同金額及付款方式(本條內(nèi)容依甲方所租用主機(jī)的類型而不同)
3.1?本合同所涉及的費(fèi)用包括一次性費(fèi)用。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3.2?本合同涉及的一次性費(fèi)用共計(jì)人民幣_________元整(rmb:_________元)。
第四條?合同期限
4.1?合同有效期為12個月。自甲方付款,并由乙方開通相關(guān)服務(wù)之日起生效。由乙方出具書面通知為準(zhǔn)。
4.2?在合同到期時,雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議,則本合同自動順延。如雙方認(rèn)為某些條款需要修改,屆時雙方另簽合同。如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務(wù),雙方另簽合同。
第五條?合同中止及違約責(zé)任
5.1?甲方違約責(zé)任
5.1.1?如果甲乙雙方無異議并且甲方在本合同結(jié)束期七日前按時付款續(xù)約,則本合同自動延續(xù)一年,如果甲方?jīng)]有按時支付續(xù)約款項(xiàng),則在甲方前一次付款款項(xiàng)的有效期結(jié)束后,本合同即告終止。乙方屆時將關(guān)閉甲方的使用帳號。如果甲方違約,乙方有權(quán)關(guān)閉甲方的使用帳號,由此造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。
5.1.2?乙方在進(jìn)行維護(hù)時有時需要短時間中斷服務(wù),或因_____er_____上的通路的偶然阻塞造成甲方虛擬主機(jī)訪問速度下降,甲方認(rèn)同這是屬于正常情況,不屬于乙方違約。
5.2?乙方的違約責(zé)任
5.2.1?乙方不得無故破壞或干擾為甲方提供的服務(wù)。乙方保證甲方所租用的服務(wù)正常運(yùn)行,供電穩(wěn)定可靠,與_____er_____連接的正常,如確實(shí)必須暫時停機(jī)或與_____er_____斷開連接,乙方應(yīng)及時通知甲方。如乙方無故停機(jī)或未及時通知甲方,將以所列罰款款項(xiàng)的雙倍對甲方進(jìn)行賠償。
5.2.2?如果乙方違約,甲方有權(quán)要求乙方在限定時間內(nèi)為甲方的退出或轉(zhuǎn)移服務(wù),其違約造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
5.2.3?本合同在下述情形下終止,雙方互不負(fù)責(zé),但終止方應(yīng)書面通知另一方:一方當(dāng)事人主體資格消失,如破產(chǎn)。但進(jìn)行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。一方嚴(yán)重違反本合同,另一方根據(jù)本合同的約定解除本合同。因不可抗力而解除本合同或者雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除本合同的。依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。
5.2.4?本合同到期后,如果甲方?jīng)]有按時支付續(xù)約款項(xiàng),則雙方認(rèn)同本合同執(zhí)行終止,乙方屆時將關(guān)閉服務(wù)。
5.2.5?由于一方不履行協(xié)議約定的義務(wù),或嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù),造成本合同無法履行或履行不必要時,視作違約方片面終止本合同,守約方除有權(quán)向違約方索賠外,并有權(quán)終止本合同。
第六條?責(zé)任限制
6.1?乙方在進(jìn)行服務(wù)器配置,維護(hù)時需要短時間中斷服務(wù),或者由于_____er_____上通路的阻塞造成甲方服務(wù)器訪問速度下降,甲方均認(rèn)同是正常情況,不屬于乙方違約。鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,因y2k問題、黑客、_____、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件,甲方亦認(rèn)同不屬于乙方違約。
6.2?在履行本合同時,乙方對因第三方的過錯或者延誤而給甲方或者其他第三方造成的損失不負(fù)責(zé)任。乙方對通過甲方間接接受乙方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。
第七條?爭議解決
在合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意提交______________委員會進(jìn)行_____。
第八條?不可抗力
8.1?任何一方遇有不能預(yù)見,不能避免或不能克服的客觀事件(包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、爆炸、雷電、地震和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、_____、政府管制、國家政策的突然變動和_____等。)而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi),向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
8.2?遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后協(xié)商恢復(fù)本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。
第九條?保密義務(wù)
任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術(shù)及經(jīng)營信息均負(fù)有保密義務(wù),并有義務(wù)盡快通知對方,并協(xié)助對方采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中國現(xiàn)行法律,法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第十條?其他
本合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份。
本合同簽訂后,雙方如需修改,經(jīng)雙方協(xié)商后,可以增加補(bǔ)充條款。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________
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