心得體會(huì)是通過自己的思考和體驗(yàn)總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗(yàn)。寫心得體會(huì)時(shí)，要注重細(xì)節(jié)的描寫和思考的深度，使文章更具內(nèi)涵和吸引力。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，希望可以給大家提供一些啟發(fā)和參考。
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇一
_年，我部門認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會(huì)的我，深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、_公司經(jīng)營概況
二、_工作總結(jié)
(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
(3)員工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織多次營銷會(huì)議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
2、在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績。
三、歸納
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。
_即將成為過去，而過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或?yàn)榇硕瘋?，而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。
以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢(shì)的酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們。
收銀員工作心得4
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇二
第一段：引言（引出主題和重要性）
作為一位收銀員，疊衣服是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?。正確的疊衣技巧不僅能夠提高工作效率，還能展示出職業(yè)操守和服務(wù)意識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在疊衣服過程中積累的實(shí)踐心得和體會(huì)總結(jié)。
第二段：學(xué)習(xí)合適的疊衣技巧
為了將衣服疊得整齊、美觀，我們需要學(xué)習(xí)合適的疊衣技巧。首先，我們應(yīng)該選擇適合衣物材質(zhì)的疊衣方法。舉例來說，對(duì)于薄而易皺的衣物，我們應(yīng)該采用三角形疊法，避免多余的折痕。其次，我們應(yīng)該掌握折疊的正確方式，確保疊衣過程中不會(huì)給衣物留下劃痕或磨損。最后，我們應(yīng)該盡可能避免疊衣時(shí)出現(xiàn)起皺和混亂的現(xiàn)象，這樣可以節(jié)省時(shí)間和精力。
第三段：細(xì)致入微，嚴(yán)謹(jǐn)操作
在疊衣的過程中，我們需要細(xì)致入微并嚴(yán)謹(jǐn)操作。首先，我們應(yīng)該確保服裝表面干凈，避免疊衣時(shí)將灰塵或污漬留在衣物上。其次，我們應(yīng)該將相同類型的衣物放在一起疊，這樣可以提高效率同時(shí)減少出錯(cuò)的可能性。最后，我們應(yīng)該檢查整齊性，確保每件衣物的折痕和邊緣都整齊一致。只有這樣，我們才能給顧客一個(gè)良好的第一印象，并展示出我們的專業(yè)水平。
第四段：快速高效，提升工作效率
除了學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)寞B衣技巧和細(xì)致入微的操作，我們還需要努力提升工作效率。首先，我們應(yīng)該熟悉布局和流程，合理地安排工作場(chǎng)所和所需工具，確保一切井井有條。其次，我們應(yīng)該培養(yǎng)快速反應(yīng)和靈活性，盡量減少不必要的停頓和轉(zhuǎn)換。最后，我們應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，通過分工合作和相互配合，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量。
第五段：總結(jié)和展望
總而言之，在疊衣服的過程中，我們需要學(xué)習(xí)合適的疊衣技巧，細(xì)致入微并嚴(yán)謹(jǐn)操作，快速高效地完成任務(wù)。通過不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和提升自我，我們能夠成為一位技藝嫻熟、高效率的收銀員。在未來的工作中，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，為顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)為店鋪爭(zhēng)取更多的業(yè)績。
（總字?jǐn)?shù)：374）
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇三
游樂園是人們放松心情、休閑娛樂的場(chǎng)所，也是家庭、朋友聚會(huì)的首選。作為游樂園的重要環(huán)節(jié)之一，收銀員承擔(dān)著保持游樂園經(jīng)營有序的重要職責(zé)。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我深感到作為一名游樂園收銀員的體會(huì)與感悟，下面將從服務(wù)態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，以便更好地提升工作能力。
首先，作為一名游樂園收銀員，首要的是擁有良好的服務(wù)態(tài)度。在工作中，我們要時(shí)刻保持微笑，待人親切友好，這對(duì)顧客的體驗(yàn)至關(guān)重要。顧客來到游樂園，除了享受游玩的樂趣，更希望感受到服務(wù)人員對(duì)他們的尊重和關(guān)心。因此，我們要主動(dòng)向顧客問好，耐心傾聽他們的需求，積極提供幫助。只有這樣，顧客才會(huì)感受到被重視和關(guān)注，對(duì)游樂園產(chǎn)生好的印象，達(dá)到顧客滿意的標(biāo)準(zhǔn)。
其次，良好的溝通能力也是游樂園收銀員必備的素質(zhì)之一。游樂園顧客眾多，來自不同的城市，有不同的文化背景和習(xí)慣。因此，我們需要善于傾聽，準(zhǔn)確理解顧客的需求，并以簡(jiǎn)潔明了的方式回答他們的問題。有時(shí)候顧客可能會(huì)有抱怨或者疑問，這時(shí)我們要冷靜應(yīng)對(duì)，用耐心和禮貌的語言解答并解決問題，確保顧客的訴求得到滿足。通過良好的溝通能力，可以增強(qiáng)與顧客之間的互信，并提升游樂園的形象和口碑。
游樂園是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，其中每個(gè)崗位都發(fā)揮著重要的職責(zé)，團(tuán)隊(duì)合作不可或缺。收銀員作為游樂園的一員，更要與其他同事密切配合。在工作中，我認(rèn)識(shí)到只有高效的團(tuán)隊(duì)合作，才能保證游樂園的正常運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量的提升。為了能更好地完成工作任務(wù)，我與團(tuán)隊(duì)成員建立了良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，相互幫助，共同解決問題。同時(shí)，我也明白到，團(tuán)隊(duì)合作不僅是在日常工作中，更是在處理突發(fā)情況時(shí)需要相互鼓勵(lì)和支持，只有包容與理解他人，才能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展和個(gè)人成長。
在工作中，我們要時(shí)刻保持責(zé)任意識(shí)。游樂園是一個(gè)眾多人群聚集的地方，安全問題非常重要。作為游樂園的收銀員，我們要時(shí)刻關(guān)注顧客的安全情況。如果發(fā)現(xiàn)有安全隱患，要及時(shí)報(bào)告并采取行動(dòng)，確保顧客的安全。同時(shí)，收銀員還要認(rèn)真清點(diǎn)收款，確保財(cái)務(wù)安全，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。責(zé)任意識(shí)不僅是對(duì)自身工作的要求，更是對(duì)游樂園和游客負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
最后，作為一名游樂園收銀員，職業(yè)素養(yǎng)也是必不可少的素質(zhì)之一。職業(yè)素養(yǎng)包括形象儀容、行為規(guī)范和職業(yè)道德等方面。我們要注意形象，保持干凈整潔的儀容，穿著整齊規(guī)范的工作服。同時(shí)，我們還要遵守游樂園的規(guī)章制度，文明待人，不得接受顧客的小費(fèi)或其他不當(dāng)收入。職業(yè)素養(yǎng)不僅代表個(gè)人的形象，也關(guān)系到游樂園的形象和聲譽(yù)，我們要時(shí)刻謹(jǐn)記職業(yè)道德，以良好的職業(yè)素養(yǎng)為游樂園的發(fā)展和自身的成長貢獻(xiàn)力量。
總而言之，作為一名游樂園收銀員，服務(wù)態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)是我們的重要素質(zhì)。只有不斷提升自己的專業(yè)技能和素質(zhì)，不斷適應(yīng)和發(fā)展，才能更好地滿足顧客需求，為游樂園的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望我能夠在今后的工作中不斷努力，成為一名更優(yōu)秀的游樂園收銀員。
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇四
收銀員是商場(chǎng)的重要一員，他們不僅需要完成收銀工作，還需要在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)為顧客疊衣服。通過這項(xiàng)工作，我學(xué)到了很多，以下是我從中總結(jié)出的心得體會(huì)。
首先，疊衣服需要細(xì)心和耐心。每天都會(huì)有大量的衣物需要疊放整齊，而為了給顧客提供良好的購物體驗(yàn)，我們必須確保每件衣服都疊得平整、整齊。這需要我們細(xì)心觀察每一件衣物的材質(zhì)和特性，仔細(xì)折疊衣服，確保每個(gè)邊角都整齊。有時(shí)候某些衣物可能比較容易起皺或者變形，這就需要我們投入更多的耐心和細(xì)心來處理。盡管這項(xiàng)工作非常繁瑣，但通過每天的練習(xí)，我的細(xì)心和耐心都得到了提高。
其次，疊衣服需要合理的時(shí)間規(guī)劃和時(shí)間管理。在商場(chǎng)忙碌的收銀崗位上，時(shí)間就是金錢。為了確保不耽誤其他工作，我們必須學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間來疊衣服。在高峰期顧客絡(luò)繹不絕時(shí)，我們需要迅速疊好衣服，并及時(shí)將其送往指定位置。同時(shí)，我們要對(duì)自己的工作量合理估計(jì)，避免過度耽誤時(shí)間，影響店內(nèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我的時(shí)間觀念和時(shí)間管理能力都有了明顯的提高。
再次，疊衣服需要與其他員工保持良好的溝通協(xié)作。作為收銀員，我與其他員工的配合必不可少。當(dāng)收銀臺(tái)前排隊(duì)的顧客越來越多時(shí)，即使我手上有一大堆未處理的衣服，也不能貪圖一時(shí)方便而放下工作前往幫忙收銀。相反，我會(huì)與同事溝通，請(qǐng)求他們提供協(xié)助。同樣，當(dāng)他們有需要疊衣服的需求時(shí)，我也愿意伸出援手。通過與同事的緊密配合，工作效率得以提高，整個(gè)店面也更加有序。
另外，收銀員疊衣服還需要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)范。衣物是直接貼身接觸的物品，顧客希望購買到的是干凈整潔的商品。因此，我們?cè)诏B放衣服時(shí)要保持干凈的手部衛(wèi)生，避免衣物被污染。如果遇到污漬或者褶皺較嚴(yán)重的衣物，我會(huì)把它提出來，妥善處理，確保不影響顧客的購物體驗(yàn)。只有保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，才能給顧客留下好印象，提高顧客的忠誠度。
最后，疊衣服使我更加注重細(xì)節(jié)。在疊衣服這個(gè)重復(fù)而繁瑣的工作中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)細(xì)節(jié)都至關(guān)重要。一個(gè)小小的折痕，一個(gè)沒有折好的袖子，甚至一個(gè)松散的紐扣都會(huì)影響整件衣物的整潔度。因此，我學(xué)會(huì)了更加注重細(xì)節(jié)，時(shí)刻保持警惕，確保每件衣物都是完美無瑕的。這種注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，不僅在疊衣服時(shí)有所體現(xiàn)，也滲透到我的日常工作中，提升了我的質(zhì)量意識(shí)和工作效率。
總之，作為收銀員，疊衣服是我日常工作的一部分。通過這項(xiàng)工作，我學(xué)到了細(xì)心和耐心，合理的時(shí)間規(guī)劃和時(shí)間管理，良好的溝通協(xié)作能力，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)范，以及注重細(xì)節(jié)的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅對(duì)我的工作有很大的幫助，也對(duì)我的個(gè)人成長產(chǎn)生了積極的影響。
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇五
游樂園是人們放松身心、享受快樂的場(chǎng)所，作為游樂園的重要一員，收銀員肩負(fù)著將顧客的每一次購票轉(zhuǎn)化為心里滿滿的幸福的重任。在擔(dān)任收銀員的工作期間，我不僅僅是在完成自己的崗位職責(zé)，更是與顧客直接接觸的紐帶。通過這段時(shí)間的工作，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，深刻理解了作為收銀員的重要性，進(jìn)一步提升了自己的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。
第二段：專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
不僅僅是一位普通的收銀員，作為游樂園的門面，我深刻感受到自身職業(yè)形象在顧客心目中的重要性。首先，我要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，例如了解各類門票的價(jià)格和規(guī)則，掌握各種購票方式以及處理退換票的流程。此外，耐心和細(xì)心是必不可少的，要保持良好的服務(wù)態(tài)度，及時(shí)解答顧客的問題，并耐心引導(dǎo)顧客完成購票過程，以給顧客留下好的印象。
第三段：服務(wù)意識(shí)的提升
作為收銀員，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)是非常重要的。這一點(diǎn)在我工作中得到了充分的體現(xiàn)。首先，我要學(xué)會(huì)站在顧客的角度思考問題，盡量理解和滿足顧客的需求。例如，當(dāng)有顧客需要詢問某個(gè)項(xiàng)目的具體說明時(shí)，我會(huì)耐心解答，并給出更具體的建議。其次，我始終保持微笑，用親切的語言和態(tài)度與顧客交流，以營造一個(gè)愉快的購票環(huán)境。最后，我明白每個(gè)顧客都有獨(dú)特的體驗(yàn)需求，所以我會(huì)積極主動(dòng)地幫助他們解決問題，并提供一些建議來提升他們的游樂園體驗(yàn)。
第四段：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力
在游樂園收銀員的崗位上，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些突發(fā)事件，例如票務(wù)系統(tǒng)故障、退票糾紛等。在這些情況下，我必須要有快速應(yīng)變的能力。首先，我要冷靜下來，迅速與相關(guān)部門聯(lián)系，以最短的時(shí)間內(nèi)解決問題。其次，我要及時(shí)與顧客溝通，解釋問題產(chǎn)生的原因，并找到解決方案來保證顧客的權(quán)益。最后，我還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自身對(duì)各種突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)能力。
第五段：對(duì)職業(yè)的熱愛與激情
在與顧客共度的時(shí)光中，我深深體會(huì)到作為一名游樂園收銀員的使命感和自豪感。我深愛著這份工作，因?yàn)槲夷軌蚺c顧客分享他們的快樂，同時(shí)也能夠感受到自己給顧客帶來幸福的力量。我相信，只有充滿熱愛和激情，才能不斷提升自己的服務(wù)水平，更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：
作為游樂園收銀員，我通過這段時(shí)間的工作，領(lǐng)悟到專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)的提升、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力以及對(duì)職業(yè)的熱愛與激情的重要性。我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作能力，為顧客創(chuàng)造更加美好的游樂園體驗(yàn)。同時(shí)，我也希望通過自身的努力，影響更多的同行，共同提升整個(gè)游樂園服務(wù)行業(yè)的水平。
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇六
作為一個(gè)游樂園收銀員，我已經(jīng)工作了三年。在這三年中，我學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)態(tài)度、人際關(guān)系和溝通技巧的東西。通過與各種各樣的游客打交道，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并從中得出了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將總結(jié)我作為游樂園收銀員的經(jīng)驗(yàn)，并分享給其他同行和從事與服務(wù)行業(yè)相關(guān)的人。
第二段：服務(wù)態(tài)度的重要性
作為一個(gè)游樂園收銀員，一項(xiàng)最基本的職責(zé)就是與游客進(jìn)行溝通和交流。然而，這種交流并不僅僅是簡(jiǎn)單的問候和回答問題，更重要的是體現(xiàn)出良好的服務(wù)態(tài)度。良好的服務(wù)態(tài)度是吸引游客回歸并提高游樂園聲譽(yù)的關(guān)鍵。對(duì)于每一個(gè)游客，我都盡力以微笑和耐心來服務(wù)他們，無論他們是開心還是不滿。這種積極主動(dòng)的態(tài)度被許多游客所贊賞，他們常常因我對(duì)他們的關(guān)注和關(guān)心而感到溫暖和滿意。
第三段：處理復(fù)雜情況的能力
在游樂園工作，難免會(huì)遇到一些復(fù)雜的情況和困難的游客。有些游客可能因游樂項(xiàng)目的關(guān)閉或更改而不滿，有些則可能因排隊(duì)時(shí)間太長而感到惱火。在這些情況下，作為收銀員，我要保持冷靜和專業(yè)。我學(xué)會(huì)了傾聽游客的抱怨和問題，理解他們的不滿，并盡力給予解決方案。即使有時(shí)客人的要求很難滿足，我也會(huì)積極與相關(guān)部門溝通，并盡力減輕他們的困擾。通過這樣的努力，我贏得了許多游客的認(rèn)可和尊重。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在一個(gè)游樂園中，收銀員并不僅僅是獨(dú)立工作的個(gè)體，還需要與其他職位的員工進(jìn)行緊密的合作。無論是與游樂園運(yùn)營人員、維修人員還是其他收銀員合作，團(tuán)隊(duì)合作的精神都是非常重要的。通過與其他人的合作，我學(xué)會(huì)了分享信息、協(xié)調(diào)工作和相互支持。我們的團(tuán)隊(duì)變得更加高效和合作，并且在解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況時(shí)更加有力。團(tuán)隊(duì)合作的精神不僅使工作更愉快，而且對(duì)提高游樂園整體服務(wù)水平也有著重要的意義。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的重要性
作為一個(gè)游樂園收銀員，我意識(shí)到自己永遠(yuǎn)不能停止學(xué)習(xí)和提升自己。由于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，游樂園需要不斷引入新的項(xiàng)目和服務(wù)來滿足游客的需求。因此，作為收銀員，了解和掌握這些新項(xiàng)目和服務(wù)是至關(guān)重要的。此外，我也通過參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會(huì)來擴(kuò)展自己的知識(shí)和技能。這使我對(duì)游客的需求有更深入的理解，并能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
結(jié)束語：
作為一個(gè)游樂園收銀員，我從工作中學(xué)到了很多。良好的服務(wù)態(tài)度、處理復(fù)雜情況的能力、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及不斷學(xué)習(xí)的精神都是我總結(jié)的重要心得。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅適用于游樂園收銀員，也適用于其他與服務(wù)行業(yè)相關(guān)的崗位。通過以積極的心態(tài)對(duì)待工作，我們可以給游客留下深刻的印象，提高服務(wù)質(zhì)量，并在職場(chǎng)中取得更大的成功。
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇七
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入____元,比去年的____元,增長____元,增長率__%,營業(yè)成本___元,比去年同期的___元,增加___元,增加率___%,綜合毛利率___%,比去年的___%,上升(或下降)___%,營業(yè)費(fèi)用為___元,比去年同期的___元,增加(或下降)___元,增加(或下降)率___%,全年實(shí)際完成任務(wù)___元,超額完成___元,(定額上交年任務(wù)為____萬元)，酒店餐飲部工作總結(jié)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元,比去年的___萬元,上升__萬元,上升率為__%。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了____元,增長率為____%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?/p>
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個(gè):_______(籌備中)。
開展聯(lián)營活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)，工作總結(jié)《酒店餐飲部工作總結(jié)》。
全年開展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。
營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營業(yè)收入100多萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇八
酒店前臺(tái)收銀員的工作是確?？腿嗽谌胱『碗x店時(shí)享受到順利和愉快的體驗(yàn)。以下是我對(duì)這項(xiàng)工作的一些心得體會(huì)：
1、確保準(zhǔn)確和及時(shí)記錄客人的信息，包括入住信息、離店信息、消費(fèi)信息和意見反饋等。這有助于客人在離店時(shí)能夠及時(shí)獲得他們需要的信息，并且有助于酒店了解客人的需求和偏好，從而更好地滿足他們的需求。
2、保持禮貌和耐心。當(dāng)客人提出問題或需要提供幫助時(shí)，應(yīng)該保持禮貌和耐心，盡可能詳細(xì)地回答他們的問題。這有助于建立客人對(duì)酒店的信任和好感，并且有助于增加客人的滿意度和忠誠度。
3、確保準(zhǔn)確地計(jì)算入住和離店費(fèi)用。這有助于酒店避免額外的費(fèi)用，并且有助于客人了解他們的消費(fèi)情況。在計(jì)算費(fèi)用時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)核對(duì)客人的入住和離店信息，確保計(jì)算準(zhǔn)確無誤。
4、確保酒店設(shè)施和設(shè)備的狀態(tài)良好。應(yīng)該定期檢查酒店設(shè)施和設(shè)備的'狀態(tài)，確保它們處于良好狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)施或設(shè)備出現(xiàn)問題，應(yīng)該及時(shí)向客人提供服務(wù)并解決問題。
5、確保及時(shí)完成工作。應(yīng)該確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，并確保客人的入住和離店流程能夠按時(shí)完成。這有助于減少客人的不滿和抱怨，并且有助于提高酒店的效率。
6、不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識(shí)。前臺(tái)收銀員的工作是復(fù)雜和多樣化的，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識(shí)。應(yīng)該閱讀相關(guān)的書籍和資料，參加培訓(xùn)課程，并與其他收銀員交流經(jīng)驗(yàn)。這有助于更好地應(yīng)對(duì)客人的需求和挑戰(zhàn)，并且有助于提高競(jìng)爭(zhēng)力。
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇九
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到賓館快一年了，在這近一年的時(shí)間里我在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下不斷成長，在思想覺悟、工作技能、為人處世方面都有了進(jìn)一步的提高。收銀員工作是一個(gè)需要仔細(xì)認(rèn)真的工作，是賓館的一個(gè)重要崗位，我們賓館需要處理好餐廳預(yù)定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁忙，但是很充實(shí)。接下來將一年的工作總結(jié)一下：
1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一個(gè)合格的收銀員，我們應(yīng)該及時(shí)的注意商品的變化，了解工作的內(nèi)容，不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，這樣才能在遇到客人的問題時(shí)，及時(shí)解決、準(zhǔn)確無誤。在遇到不動(dòng)不會(huì)的地方就要積極虛心的向老同志請(qǐng)教，要通過自身不斷地努力，將自己的工作努力做好。
2、愛崗敬業(yè)，不斷加強(qiáng)各個(gè)人能力素質(zhì)。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法，這是一個(gè)先進(jìn)的管理思想，賓館在七常的推動(dòng)下也取得了長足的進(jìn)步，但是自身還需要進(jìn)一步的消化與理解，努力領(lǐng)會(huì)七常精神不斷推進(jìn)自己的個(gè)人能力素質(zhì)，與賓館一同進(jìn)步。
3、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。在平時(shí)的工作中，我能夠按照賓館的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不早退、不遲到，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度，按照職責(zé)辦理業(yè)務(wù)。
4、團(tuán)結(jié)同志、服從管理、樂于助人。作為一名員工，積極主動(dòng)配合好賓館的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成工作，團(tuán)結(jié)同志，當(dāng)身邊同志遇到困難需要幫助時(shí)，自己一定盡自己所能幫。
5、注意言行、樹立文明、健康、良好的員工形象。作為一名直接面對(duì)客人的人員，我們要時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，熱情待客，要了解客人的需求，為客人營造一個(gè)良好的環(huán)境，保持賓館的形象，為客人提供最滿意的服務(wù)。
雖然有進(jìn)步但是自己還有很多不足，在接下來的一年里，我還要再接再厲，向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素質(zhì)。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí)，做到用心工作，少出錯(cuò)、零失誤。
2、貫徹執(zhí)行賓館的七常推進(jìn)，努力領(lǐng)會(huì)七常內(nèi)涵，爭(zhēng)取先進(jìn)，提升自身的同時(shí)，多為賓館做貢獻(xiàn)。
3、嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真實(shí)行貫徹財(cái)務(wù)制度，多請(qǐng)示匯報(bào)，多詢問學(xué)習(xí)，工作多溝通，讓自己的工作更上一層樓。
在單位的這一年，我學(xué)到的很多的知識(shí)和本領(lǐng)，在接下來的一年里，我將繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，不斷進(jìn)步，為賓館的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇十
20xx年九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場(chǎng)活動(dòng)送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購商品，讓我們?cè)谑杖∝浛顣r(shí)更加方便快捷。同時(shí)促進(jìn)了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度，滿意度，提高了商場(chǎng)的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使我們的收銀工作更簡(jiǎn)捷，明確，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確，無誤。
上頭是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識(shí)，維護(hù)公司利益不受損失。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在201_年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻，期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌，燦爛！
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇十一
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的`體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。
顧客在結(jié)賬時(shí)，會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上，這時(shí)，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動(dòng)，收銀員在推廣促銷活動(dòng)中，除正常收銀作業(yè)以外，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng)：
1、得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件，當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí)，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。
2、有關(guān)注意事項(xiàng)，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問題時(shí)，應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。
3、促銷活動(dòng)的類型，促銷活動(dòng)有累計(jì)計(jì)算和不累計(jì)計(jì)算之分。在不累計(jì)計(jì)算的促銷活動(dòng)中，收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說明，避免一些不愉快的場(chǎng)面出現(xiàn)。
通過這次的實(shí)踐，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過程中，我學(xué)習(xí)到了很多，特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇十二
對(duì)于大學(xué)生而言社會(huì)實(shí)踐是課外教育的一個(gè)重要內(nèi)容，這個(gè)暑假，我參加了黃江鎮(zhèn)20xx年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)。時(shí)間飛逝，很快，一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。在這一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。在許多方面也有所提高，例如，在交際能力上，我比以前開朗了，更加主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)朋友，跟同學(xué)們聊天等等。在這一個(gè)月里，鎮(zhèn)政府組織了很多活動(dòng)。例如，組內(nèi)交流活動(dòng)，由各小組組織一個(gè)內(nèi)部活動(dòng)；大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)；社會(huì)調(diào)查活動(dòng)；興趣培訓(xùn)活動(dòng)；第一桶金活動(dòng)。
組內(nèi)交流活動(dòng)中，我們“三黃組”組織了一次打羽毛球的交流活動(dòng)。我們組織組員一起去打羽毛球，促進(jìn)各組員的感情。在活動(dòng)中，我們有說有笑，玩得不亦樂乎~！玩累了，我們就一起去麥當(dāng)勞填飽肚子。在其中，我們各自說說在大學(xué)里的生活，對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的看法，交流交流一下我們的經(jīng)驗(yàn)。這次的組內(nèi)交流活動(dòng)，使我的交際網(wǎng)擴(kuò)大了不少，認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)。
接著，7月25號(hào)這天，我們進(jìn)行大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。那天，我張文樂，陳勇同學(xué)和志愿者黃先生去探望孤寡老人張老人。據(jù)張老人說，他5歲的時(shí)候就盲了，現(xiàn)在已經(jīng)86歲了?？梢韵胂笏@81年的不見天日的生活有多么的困難，有多么的艱難。那時(shí)，我覺得張老人真的挺可憐的。他住的屋子很殘破，很舊。我想為他做點(diǎn)什么，但是，我又不知道我能夠做些什么。我真的真的不知道。我也只能在這里和他聊天，說說話，為他的生活增添一點(diǎn)色彩。我聽黃先生說，政府每個(gè)月都會(huì)組織一些志愿者來探望這些孤寡老人。的確，他們最需要的就是社會(huì)的幫助。我由衷的希望，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們能夠?yàn)檫@些孤寡老人做更多更多的東西，使他們都能夠過上幸福的生活！
在興趣培訓(xùn)活動(dòng)中，我參加了交誼舞培訓(xùn)班。因?yàn)榕嘤?xùn)班里，我們男生比女生還多，所以，我們的舞蹈老師何老師就交我們跳叉叉舞。雖然，我們只有三天的學(xué)習(xí)時(shí)間，但是，我們每一個(gè)人都十分認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我知道，我們參加了這次活動(dòng)的學(xué)生都對(duì)舞蹈有一定興趣。在這短暫的三天里，我們學(xué)習(xí)到了如何和別人更好的配合，更加增添了我們男女同學(xué)彼此之間的認(rèn)識(shí)。從中，我也變得不再那么的羞澀，能主動(dòng)的邀請(qǐng)女同學(xué)一起練習(xí)舞蹈。
在社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中，我覺得這是我們比較辛苦的一次活動(dòng)了。在這活動(dòng)的幾天里，我們?cè)谖覀冏〉娜龡l村的工廠里和到鎮(zhèn)上的一些企業(yè)里詢問。因?yàn)?，我們的主題是有關(guān)企業(yè)等單位使用什么樣的人才。在活動(dòng)中，我們當(dāng)然會(huì)遇到一些困難。例如，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不想見我們，或者只跟我們聊了幾句就走了等等的問題。但是，我們并沒有氣餒，因?yàn)檫@是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。我們也只能繼續(xù)堅(jiān)持。最后，我們終于完成了我們的調(diào)查活動(dòng)。雖然，我們?cè)谏鐣?huì)調(diào)查匯報(bào)會(huì)里面，發(fā)現(xiàn)我們的調(diào)查工作和其他組還有一定的距離，有一定的不足，但是，我們并沒有灰心喪氣。因?yàn)椋覀儚闹袑W(xué)到了很多東西。無論在勇氣方面，吃苦耐勞方面，還是在應(yīng)變能力方面，我們都有了一定的進(jìn)步。所以，我們是獲益不淺的。
最后，我們進(jìn)行最后的一個(gè)活動(dòng)xxxx第一桶金。第一桶金，為期10天，在這10天里，我們各組成員都發(fā)揮出了自己應(yīng)有的水平。我們賣的東西都得到了廣大人民的一致好評(píng)。為什么這么說了？因?yàn)樗麄兌脊忸櫫宋覀兊拿恳粋€(gè)攤位。而且還不只一次了。這次活動(dòng)，是我們這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中最辛苦的一次活動(dòng)了，為期10天，下午早早的就在公園正門擺好攤。面對(duì)著炎熱的太陽，熱得滿身大汗。雖然辛苦，但是我們都沒有過多的抱怨，因?yàn)?，這是我們第一次做生意，第一次掙錢，我們要全力以付，做到最好。第一桶金活動(dòng)，使我明白了做生意的艱難，明白了掙錢的不易。雖然總體上都不錯(cuò)，但是，我們付出了這么多的辛苦，才掙到那么一點(diǎn)點(diǎn)錢，有些組的比我們的還少了。現(xiàn)在，我明白了父母的辛苦，父母掙錢的不易?。∫舱嬲靼琢恕耙涣Ｒ坏魏?，粒粒皆辛苦”的含義。以后，我要更加節(jié)省的發(fā)錢了，掙錢不容易??！
這次為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我學(xué)到了很多東西，使我明白了很多道理，使我在許多能力上都有所提高。我真的感到很高興。
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇十三
20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的.，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容院店長年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。
美容院店長是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇十四
因?yàn)閯倎砦覀児疽粋€(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：
人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！眮淼絰電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，應(yīng)對(duì)的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。
在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞xx分公司工作重點(diǎn)，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失。
為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來對(duì)待我的工作，把xxx今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，x的明天必須會(huì)更加完美！也相信在全國千萬名x人的共同努力下x電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌！
相信我國在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后x電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇十五
我們所確立的項(xiàng)目是"市售各種食用蛋類蛋品質(zhì)分析"，在剛開始這次實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目時(shí)，我們遇到很多困難，自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)對(duì)于我們要求很高，關(guān)于試劑配制、原料采購、實(shí)驗(yàn)每一步的原理都需要我們自己提前查閱大量資料來明確，任務(wù)艱巨，課余大量的時(shí)間都用在了創(chuàng)新項(xiàng)目的研究上，但好在有老師的細(xì)心指導(dǎo)才能夠讓我們對(duì)其有深入的了解，少走了許多的冤枉路。
在這次創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中也遇到了許多以我們的能力無法解決的麻煩，就像中期檢查時(shí)提到的膽固醇標(biāo)準(zhǔn)品放置即會(huì)產(chǎn)生白色晶體；標(biāo)準(zhǔn)曲線r？值總不符合實(shí)驗(yàn)要求；打算根據(jù)時(shí)間和蛋品質(zhì)關(guān)系的關(guān)系數(shù)據(jù)做一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，但是經(jīng)過檢驗(yàn)，買來的蛋類存在新鮮度不同的問題，無法同步時(shí)間；數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)規(guī)律不明顯；繪制蛋白質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)曲線的用紫外吸收法靈敏度低、不易控制、誤差太大等問題都讓我們實(shí)驗(yàn)進(jìn)行很不順利，但在我們自己的多次重復(fù)試驗(yàn)中大家不斷總結(jié)失敗的教訓(xùn)，同時(shí)在經(jīng)過指導(dǎo)老師的幫助下也都將其一一克服，順利的完成此次創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。
在此次創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)施的過程中給我們?cè)S多的收獲：
增強(qiáng)了動(dòng)手能力：既然我們提出了申請(qǐng)就要自己動(dòng)手親自將其完成。在這以前實(shí)驗(yàn)都是由老師設(shè)計(jì)，我們很多時(shí)候只是機(jī)械的操作，不能明確實(shí)驗(yàn)原理和一些細(xì)節(jié)，自己動(dòng)起手來發(fā)現(xiàn)問題不斷，這是我們生活或者學(xué)習(xí)中都沒有遇到過的情況。
的成果結(jié)合在一起，這讓我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到很大提升。
感受到了創(chuàng)新的樂趣：在本次創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中把自己的想法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，令我們有一種興奮與成就感，充分的體會(huì)到了其中的樂趣與意義。
交到了良師益友：在實(shí)驗(yàn)中有些知識(shí)是我們所不知的，在請(qǐng)教老師和學(xué)長的時(shí)候認(rèn)識(shí)了很多老師和以前沒有打過交道的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了一些同一實(shí)驗(yàn)室的朋友。
加強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)并提高了創(chuàng)新能力：在實(shí)驗(yàn)中由于將自己的'想法轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的成就感讓我們對(duì)創(chuàng)新?lián)碛辛烁叩呐d趣，并且通過此次創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目讓我們的思維更加開放，可以把很多理論知識(shí)與實(shí)踐聯(lián)系在一起，達(dá)到了學(xué)以致用的效果。
大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的目的是為提高大學(xué)生的自主性、探索性、實(shí)踐性和協(xié)作性，遵守"興趣驅(qū)動(dòng)，自主實(shí)踐，重在過程的原則"。重點(diǎn)培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。在本次創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)施中得到的體會(huì)是：自己動(dòng)手才能體會(huì)到研究的不易，自己動(dòng)手才知道其中的樂趣與辛酸，自己動(dòng)手才能了解到其中的知識(shí)與原理。將自己課堂上所學(xué)的各種理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中，達(dá)到理論與實(shí)際相結(jié)合的效果。充分的發(fā)揮了自己所學(xué)的理論文化知識(shí)，達(dá)到所學(xué)有所用，更加激發(fā)了我們學(xué)習(xí)更多知識(shí)的信念。還有，任何科學(xué)實(shí)驗(yàn)都要經(jīng)過反復(fù)的斟酌和實(shí)驗(yàn)，最終才能得到令人滿意的效果，一個(gè)成功的實(shí)驗(yàn)結(jié)果演示起來很快，但在前期準(zhǔn)備可能會(huì)是半年或是更多的時(shí)間。所以我們不要只看到成果表面簡(jiǎn)單，不知其前期所付出的辛苦與努力。
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇十六
在這春色滿園、充滿生機(jī)的季候里,4月28日是一個(gè)非常普通的日子,但對(duì)我來說,這一天應(yīng)該說是我最難忘的日子了,因?yàn)檎侨ツ甑倪@個(gè)時(shí)候我走進(jìn)了文峰集團(tuán),成為了一名文峰人,也恰恰是去年的今天——4月28日,我被分配到了崮山店,正式上崗。
回顧走過的一年,感慨萬千。剛找到這個(gè)工作時(shí),很多人都不支持,甚至勸我放棄。因?yàn)樯鐣?huì)形態(tài)上對(duì)美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)似乎有一些偏見,可是在對(duì)公司有了初步的了解后,我還是堅(jiān)持下來了,因?yàn)槲姆迨且患颐睂?shí)在的國際集團(tuán),有個(gè)性鮮明的企業(yè)文化,科學(xué)化的管理,員工們豪情高昂的斗志,還有豐滿的工作熱情,更重要是陳總的人格魅力、管理藝術(shù),淵博常識(shí),讓我敬佩不已,并深深地吸引了我。讓我切實(shí)地感覺到文峰就是可以或者許鍛煉我的一所學(xué)校,這搭有我學(xué)不完的常識(shí),學(xué)不盡的社會(huì)形態(tài)經(jīng)驗(yàn)。
這一年里,收銀工作在財(cái)務(wù)制度以及規(guī)章制度方面不斷完善,以至于我感覺到壓在身上的擔(dān)子愈來愈重了,分派給我們的工作也愈來愈多了。記得我們那一批僅僅實(shí)際練習(xí)了二十幾天就都上崗了,而此刻的收銀員已經(jīng)實(shí)際練習(xí)了兩個(gè)多月仍不能上崗,這表白此刻對(duì)收銀員的素質(zhì)要求提高了,不僅要熟練最基本的營業(yè)操作,還要會(huì)電腦表格的制作,日常的工作當(dāng)中也要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心,謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。制度的完善雖然增加了我們的壓力,但也規(guī)范了帳臺(tái)內(nèi)的各項(xiàng)工作。
給我感想最深的就是說店內(nèi)日常支出這一塊,眾所周知,原先店內(nèi)的帳務(wù)非?；靵y,一團(tuán)糟,不管啥子樣的支出拿到帳臺(tái)都可以報(bào),成本始終降不下于來。再看此刻制度規(guī)范了,可以報(bào)銷的項(xiàng)目明朗了審查發(fā)票嚴(yán)格了,而且總部體諒我們的難處,總管、經(jīng)理發(fā)生的用度直接到總部審核報(bào)銷,避免了我們與分部帶領(lǐng)層之間的沖突,不僅為店內(nèi)省下了很多沒必要要的開支,降低了用度,節(jié)流了成本,增加了效益,也更利便了我們?cè)诘昀锏墓ぷ鳌?/p>
一年的收銀員工作,很平凡,很辛苦,可是我感覺到我有了非常大的進(jìn)步,無論是財(cái)會(huì)常識(shí)、還是美發(fā)美容行業(yè)的管理常識(shí),都有了長足的進(jìn)步,更重要的是我在文峰這個(gè)團(tuán)體中學(xué)到了更多做人、做事的道理。我今天非常光榮當(dāng)初正確的選擇。
此刻我們收銀員的隊(duì)伍愈來愈壯大了,總部對(duì)我們的要求也愈來愈高,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,優(yōu)勝劣汰一天比一天明顯,后來者居上,青出于藍(lán)而勝于藍(lán),這就告誡我不能安于近況,不思向前。尤其是我在總店上班,跟在老總身旁,身旁又環(huán)繞著這么多的精英,有這么好的學(xué)習(xí)前提,我就更沒在理由不去學(xué)習(xí),不去上進(jìn)。因?yàn)槔峡偟慕虒?dǎo)推動(dòng)著我,精英們的豪情感染著我,我一定要以更激昂的熱情投入到工作中去,不僅僅要做好本職工作,更要注重提高自己的綜合素質(zhì)和人格魅力,豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個(gè)人能力在今年更上一個(gè)新的階梯。
最后讓我們共同祝愿文峰的明天越發(fā)美好!
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇十七
轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)xxx電器已經(jīng)一個(gè)多月了，這一個(gè)月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫忙下滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎砦覀児疽粋€(gè)月，工作總結(jié)談不上總結(jié)，所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的.完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來對(duì)待我的工作，把__蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會(huì)更加完美！也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌！相信我國在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮。
收銀員總結(jié)心得體會(huì)篇十八
首先，來介紹一下我的工作環(huán)境海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理自己的妝容，準(zhǔn)備開會(huì)8：00開始點(diǎn)情自己的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會(huì)記并填寫單據(jù)報(bào)出錢數(shù)，把所有的零錢留給自己大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺(tái)和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個(gè)、2毛錢的'袋子400個(gè)、3毛錢的袋子200個(gè)、多交少補(bǔ)，一切準(zhǔn)備好侯等待8：15的晨報(bào)廣播，廣播過后再去一次會(huì)記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8:20準(zhǔn)時(shí)響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了!在忙碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候!還要向會(huì)記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了!
下午亦是如此，只有到晚上的時(shí)候最忙。下午的工作時(shí)間是2：30晚上7：00之后我們還要留下來點(diǎn)今天所有的錢!點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢挺開心的單據(jù)、不是自己的哈哈在這份工作看似簡(jiǎn)單的工作中我懂得了許多，也收了好多委屈。我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是顧客所選的物品的款結(jié)清實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡(jiǎn)單的把收銀員的等同于家長工作，這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時(shí)，收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西，借此機(jī)會(huì)可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品!這些都是我所學(xué)到的，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責(zé)怪，經(jīng)理的責(zé)罵，那時(shí)我好想哭，真正的體會(huì)到步如社會(huì)好容易，但是在社會(huì)上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來了，這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧!
“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結(jié)一句話，父母真的停步偶那個(gè)一的，每天看以簡(jiǎn)單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子!通過這次寒假社會(huì)實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學(xué)會(huì)了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會(huì)了!
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