通過寫心得體會,我們可以加深對所學知識和經歷的理解和消化。仔細分析和思考是寫好總結的關鍵。小編為大家整理了一些與學習和工作生活相關的心得體會,一起來看看吧。
郵政系統心得體會篇一
八月天,酷熱中帶點秋的味道,猶如剛畢業(yè)的我們,青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨,在省郵電干校培訓的22天里,對郵政有了初步的認識,入局前作為“局外人”認為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業(yè),應該充滿著古板和條條框框的規(guī)矩,但是八月末的郵政崗前培訓重新讓我對郵政企業(yè)有了更高層次的認識。
在省市各級領導的大力支持下,在省人力資源部的密切組織下,中國郵政集團屆大學生崗前培訓拉開帷幕。開學的第一天,省公司孫總給我們介紹了郵政的發(fā)展,企業(yè)文化以及有關此次郵政崗前培訓的課程安排。領導的重視,同仁的熱情,使我更加對郵政有了歸屬感,對能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來幾天的課程基本是有關郵政的一些基礎業(yè)務和理論。本以為這次培訓課程會以實際的業(yè)務操作為主,因為企業(yè)招人都是希望聘用人員早點上崗給企業(yè)帶來效益,而郵政卻注重給我們灌入理論知識,更希望著眼于我們的未來發(fā)展,開拓我們的創(chuàng)新精神。
培訓期間,各局局長也在百忙之中抽空來為我們新人進行授課,他們深入淺出的講解,讓我們對郵政有了初步的了解,也對郵政的未來充滿了信心。在郵政一次又一次的改革中,郵政人自強不屈,做到國家授予百姓寄托的普遍服務的職能。十年前,郵電分家郵政的職能被分割,郵政只能另謀生路,開辦了郵政儲蓄業(yè)務。如今郵政儲蓄銀行成立,速遞公司也從郵政中分離,中郵人壽保險公司即將成立,郵政再一次面臨重大改革。對于我這個學財務管理專業(yè)的人來說,這是一個機不可失的機遇,相信在郵政一定有我大展拳腳的時候。
培訓的二十二天非常的短暫,內容卻很充實,從郵政的法律法規(guī)到郵政的業(yè)務,從郵政的函件業(yè)務到郵政的速遞業(yè)務,從郵政的集郵業(yè)務到郵政的金融業(yè)務,方方面面的知識,讓我對郵政這個企業(yè)有了更深入的認識。
以下是我為未來工作所作的打算:
1、認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念,必定不能長久地發(fā)展下去,必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同,不足與謀”,如果連公司的企業(yè)文化都不能認同,也就失去了留在公司的必要。
嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,而不能再像在學校時那樣自由散漫。
3、有責任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司,一心一意地、為公司工作,就必須要有極強的責任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對公司絕對的忠誠,也會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團隊、公司成功的關鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從,靈活處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時力爭更快更好地完成任務。
4、學會做人,學會做事。作為剛剛走出校門的大學生,我們沒有任何的工作經驗,應該多虛心向別人請教。每個人都有他的優(yōu)點和長處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態(tài)度,就可以從他們那兒學到很多在學校不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的`作用。到了工作上,我們就要表現出我們高調、積極的一面,對于自己該做的應該毫不猶豫地承擔責任。
5、要有扎實認真的工作態(tài)度。“態(tài)度決定一切”。一個人能否成功,很多時候在于是否有扎實認真的態(tài)度,而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細節(jié)。
回想一下二十二天的培訓,所講到的很多內容都是非常細微的東西。但是這些細節(jié)卻往往是最為關鍵的,極有可能起到決定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細節(jié)表現出來的??偠灾?,我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對我個人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng),加強了自我認識,開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定會盡自己最大的努力做一個出色的郵政人。兢兢業(yè)業(yè)地工作;認認真真地做事;高速高效地完成領導布置的工作。同時,我也會盡快地使自己融入郵政這個大家庭里,不斷地加強自己的團隊合作精神。陳安之曾說過:“人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個團體值得他全心投入和貢獻。”而我通過培訓也感受到了“團隊”的真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情,需要做的是在一個團隊中,我們每一個人必須全力以赴,竭盡全力,忠誠于企業(yè),只有這樣,才能獲得最后的成功,也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
最后,非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會,我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心,經過此次培訓,我們對省郵政公司有了進一步的了解,更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處,這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優(yōu)化自己,我們就一定會成功。
篇盛夏時節(jié),我們真正走進江蘇郵政,激動的心情比火熱的太陽還要炙熱。作為郵政屆新入局員工的我們滿懷著興奮、憧憬與期待來到了江蘇省郵政培訓中心,參與省郵政公司組織的新入局大學生了解郵政文化、秉承職業(yè)道德、精通郵政業(yè)務、熟練專業(yè)技術等活動。8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時間,冒著高溫,趕早班高鐵來到我們大學生身邊,出席本次培訓班的開班典禮并作了重要講話。他著重介紹了郵政的規(guī)章制度、郵政的發(fā)展歷史與各國郵政的先進事例,并告誡我們大學生江蘇郵政目前正處于二次創(chuàng)業(yè)的關鍵時期,挑戰(zhàn)和機遇并存,希望我們大學生既要胸懷大志又要從小事做起,立足數據庫商函和電子商務兩大戰(zhàn)略高地,堅持以科學發(fā)展觀統領全局,推進江蘇和諧郵政企業(yè)建設,把握機遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質量服務、高效益經營,實現速度、質量、安全、效益統一協調。通過張榮林總經理的細心講解,我又進一步了解到:中國郵政,是國家開辦并直接管理的、利用運輸工具傳遞實物信息為主的經營郵政業(yè)務的公用通信企業(yè),同時又是現代社會進行政治、經濟、科學、文化、教育等活動和人們聯系交往的公用性基礎設施。中國郵政擔負著傳達國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任;是市場經濟信息流的大動脈;是市場商品流通的重要通道;是市場貨幣流通的重要渠道;是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁;是人際溝通,感情聯絡使用最普遍的一種方式。由此我們可以說中國郵政是中國特色社會主義現代化建設和社會和諧發(fā)展的重要組成部分,中國郵政是不可或缺的。
演講的最后張榮林總經理鞭策我們:“年輕人選擇了舒適,就意味著選擇了平庸;選擇了努力,就意味著你得到了收獲;選擇了奉獻,就意味著你領悟了一種高尚?!边@句話振聾發(fā)聵,在我的腦海里久久徘徊,無法平息。我意識到要達到張總經理的期望,我們必須及時調整心態(tài),務必做到以下幾點:
1、深入實際,溶入文化。希望我們要傳承百年郵政文化,融入郵政企業(yè)大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準備,腳踏實地、一步一個腳印地努力工作;要從小事做起,從平凡事做起,在小事與平凡事中體現出獨特見解和價值。
2、擁有良好的心態(tài)和心理素質。好的心態(tài)是決定事情成敗的關鍵,而良好的心理素質不僅能在當今這個復雜的社會得以適應生存下去,也能為自身的發(fā)展提供保障。
3、不斷學習,增長學識。要學會溝通,建立良好的人際關系;學會靈動,適應環(huán)境的不斷改變;學會技能,增長才干、眼界以及膽識。
4、培養(yǎng)習慣,保質保量。我們大學生關鍵要養(yǎng)成大處著眼、小處著手的習慣,對自己高標準、嚴要求,養(yǎng)成良好的工作作風,確保各項工作落到實處。
5、開拓創(chuàng)新、勇于實踐。我們大學生比較年輕,思維活躍,善于開拓思路發(fā)現問題,并且敢于接受新鮮事物,是郵政企業(yè)的新興力量。因此,我們大學生一定要把這些優(yōu)勢與實際工作相結合,在工作中不斷思考,在思考中不斷創(chuàng)新,在創(chuàng)新中不斷勇攀高峰。
這次學習短暫而漫長,短暫在于只有區(qū)區(qū)12天的時間,而漫長在于在學習期間內我們充實了大量寶貴的人生財富。除了讓我增長了有關中國郵政的業(yè)務知識外,更重要的是使我的思想覺悟得到了本質的提高,我認識到了要想學會做事先要學會做人。誠實守信,言行一致是做人的首要本份。文明禮貌,儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情不單單是掛在嘴上的,必須落到生活中的一言一行。辦事公道,堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我們在工作中要時時牢記的。一顆珍珠雖然美麗,但它遠不及一串珍珠項鏈來得璀璨。所以我們時刻都要服從組織的戰(zhàn)略目標,服從于組織的安排和調整,只有將個人的目標融合于組織的戰(zhàn)略,才能使自己的價值得以體現、目標得以實現。
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!敝袊]政是合抱之木,我們便是毫末;中國郵政是九層之臺,我們便是累土;中國郵政是千里之行,我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲,明天郵政以我為驕傲。
郵政系統心得體會篇二
在郵政實習期間,我經歷了三次輪崗,下面是我對這三次輪崗過程的心得體會與總結。
經過兩個月的培訓,使我對廣州郵政有了進一步的認識,也對郵政的業(yè)務進行范圍有了一個比較清晰的概念框架,在九月份即將即將開始的工作中,我也將與所有郵政的員工一起勤勉激勵,取得一份令人滿意的答卷。
在我剛得知自己被分到支局的時候,滿懷著期待的心情走到那里,也是恰巧此時,郵政全局中秋禮儀營銷大戰(zhàn)進入到了最后的高潮,我所做的第一個位置就是郵務的包裹席位。很多人選擇在中秋時節(jié)能夠為家人或者朋友等寄去自己的一份心意,到現在似乎每間郵局最忙的席位就是這個包裹席位,不停地打包與資料入機,也會碰到各種各樣的顧客與各種各樣的要求,在給客戶辦理業(yè)務的時候,如何應對顧客的各種要求,碰到有些客戶對郵政業(yè)務并不了解的情況下,并且要求交寄一些在郵政業(yè)務中禁止交寄的東西,此時,就要對客戶做好解釋等工作,從而營造一種良好的前臺服務氛圍。
在郵務包裹席位,碰到有些客戶違反相關的郵政規(guī)定,交寄一些違禁品,并且交寄的過程中進行隱藏處理等,此時就要對客戶交寄的包裹給予充分的驗飾檢查等,例如最近有家快遞企業(yè)收寄到炸彈,并且將此包裹交給收件人,造成收件人炸傷,那么在此過程中就是沒有做好郵件的充分掩飾,從而造成收件人當事人發(fā)生人身傷害,對快遞企業(yè)的信譽也會造成一定影響,這些事例都是值得我們充分思考,并踐行到實際工作中。
在一些節(jié)假日當中,郵政的業(yè)務會比較集中,各個席位也會很繁忙,各個席位不僅要在辦理業(yè)務時比平時更快,而且要做好相互的配合。
首先在銀行銷售轉型的大方向下,銀行理財產品應當重點發(fā)展與推介,但是由于一些系統原因,郵政儲蓄的的客戶群體還比較低端。并且這些客戶群體對銀行理財產品比較陌生,再沒有事先了解產品的前提下,可能會對銀行網點的工作人員和理財產品產生不信任的情緒,在這種情況下,銀行的前臺人員需要把握好與客戶的溝通,并且需要對銀行的理財產品有全面的了解,進而根據客戶自己的經濟條件和自身需要,為客戶確定合適的投資方案和理財計劃。
在支行網點,由于地理位置的關系,社區(qū)較少,客戶基數小,在這種情況下,如何形成保險銀信通等產品業(yè)務量的上升,并且在保住余額的情況下,如何有效實現余額新增。特別是在客戶基數小的情況下,就需要柜員和理財經理提高銷售的推介成功率,以質量取勝。在這其中,要掌握合適的方法與手段,與客戶溝通并銷售產品。例如對銀信通的加辦,要加大前臺的開口率,不要放過每一個機會,特別是在客戶群體不多的時候,在推銷的時候,要向用戶說明銀信通的資費和功能等,讓用戶了解引信通的用途和功能,并在此基礎上,掌握一些營銷技巧和術語,拉近與客戶的關系,并且針對不同的人群,采取不同的方法,例如對于社保客戶如何營銷,辦對于一些做生意的人如何營銷,還有年輕的白領和學生又該如何營銷等。這樣做,不僅可以提高開辦率,也在一定一定程度上降低客戶的撤銷率。
對于余額的新增,不僅要抓住每一個新的客戶,對于舊有客戶的維護也要做到定期或不定期的維護,盡量減少因網點服務質量而出現的大額轉出等。所以在網點,特別是vip等候室,相關柜員和理財經理等要做好維護工作,在此基礎上,柜員應當提高辦理業(yè)務的速度和水平,減少vip的等候時間,理財經理等要在vip等顧客等候的時間內,做好維護工作,這樣不僅可以減少等顧客因等候而出現的不滿與焦躁,還在一定程度上拉近了與顧客的關系。
在網點,應當及時檢查相關設備的`使用情況,特別是業(yè)務量大的時候,因為設備故障而導致的顧客等候時間的延長,是很得不償失的,因此定期檢查網點設備的使用情況是非常必要的措施。
還有網點的工作人員要做好相互的工作協調,在網點前臺辦理業(yè)務的時候,網點的工作人員特別是綜柜與普柜之間的工作工作協調顯得很重要,這不僅是工作上的相互監(jiān)督與合作,并且在一定程度上也會提高網點工作人員的合規(guī)性與辦理業(yè)務的速度,從另外一方面講,顧客對在前臺辦理業(yè)務的服務質量產生良好的印象。
在春節(jié)過后,郵政又將迎來新的一年和新的發(fā)展機遇,在此期間的一個月,我在xx區(qū)郵局經營部實習,雖然只是短暫的一個月,但是這段經歷卻讓人難忘。記得第一天過來xx區(qū)郵局,就有開始收到導師等的豐厚力士以及新年的鼓勵。
在經營部實習的短暫一個月,我開始系統學習的第一個業(yè)務內容,就是幫助經營部的xx處理一些和函件有關的內容,雖然不是很復雜,但是需要比較細心處理一些和函件有關的文件內容,還有賀卡銷售的內容,包括各個支局的賀卡進銷等環(huán)節(jié)的把控。并且我向經營部的等學習經營部經常碰到的業(yè)務內容,這些不僅讓我對郵政有了一個更加升入的認識,也讓我把基層學到的零散的東西更加系統化,從而轉變成自己的實際處理問題的能力。
郵政系統心得體會篇三
隨著信息時代的快速發(fā)展,電子郵件、短信以及社交媒體開始主導我們日常的溝通方式。然而,對于一些特定的需求,郵政系統仍然是一個必不可少的存在。在過去的幾年中,我逐漸體會到了郵政系統的重要性,并深入了解了其中的種種操作和規(guī)則。在此,我愿意分享一些我對郵政系統的心得體會。
首先,郵政系統的快遞服務非常值得稱贊。無論是城市間的包裹運送,還是國際快遞服務,郵政系統總能夠準時、可靠地送達。我曾經有一次緊急需要快遞一份大學申請材料,當時正值周末,沒有其他快遞公司可選。幸運的是,我選擇了郵政系統的快遞服務,結果他們在短短兩天內就將材料送到了目的地,讓我非常感激。這次經歷讓我明白了,在某些情況下,郵政系統的快遞服務比任何其他方式更加可靠和方便。
其次,郵政系統為人們提供了便捷的寄信和收信服務。有時候,寫一封信并親自把它郵寄出去,能夠更好地表達我們的情感和關心。我還記得,去年我在國外參加了一個朋友的婚禮,由于現代科技的進步,我們經常通過社交媒體保持聯系,但是我覺得這次對我來說更特別,因此決定給他們一封手寫的信。我找到了當地的郵局,購買了信紙和郵票,將信寫好后投進了郵局的郵箱。寄出之后,我感受到了一種獨特的滿足感,希望我的祝福能夠通過這封信傳達到對方的心底。幾周后,我收到了他們的回信,感受到了他們的回饋和感激之情。這次經歷讓我明白了,郵政系統的寄信服務可以更好地滿足人們在特殊場合的需求,也能夠傳達出更真摯的情感。
另外,郵政系統也為人們提供了安全的存儲和轉運服務。對于一些珍貴的文件、寶石或者其他物品,我們往往擔心它們的安全問題。在這種情況下,郵政系統的保險服務無疑是一個很好的選擇。我曾經在海外購買了一件非常貴重的藝術品,然后通過郵政系統寄回了家。在我選擇郵政系統的轉運服務時,他們專門向我介紹了他們的包裹保險,對于我來說這是一個很貼心的服務。雖然我沒遇到任何問題,但是我相信如果出現意外,郵政系統會全力保護我的權益。我個人對郵政系統的轉運服務非常滿意,相信他們能夠提供更高效、更安全的解決方案。
最后,郵政系統在社會服務方面也起到了重要的作用。除了傳統的郵件和快遞服務之外,郵政系統還承擔著一些公益項目。例如,他們?yōu)闅堈先耸刻峁┝颂厥獾泥]寄服務,確保他們能夠方便地收發(fā)信件。此外,郵政系統還參與了很多社區(qū)活動,提供了包括節(jié)日禮物、醫(yī)療支援和學生教育等方面的幫助。這些活動使得郵政系統成為了社會中溫暖和關懷的象征。
總之,通過我對郵政系統的了解和體驗,我深刻認識到郵政系統的重要性。它不僅通過快遞服務幫助人們處理物流問題,還提供了傳統的寄信和收信服務,滿足人們在特殊場合的需求。同時,它也為人們提供了安全的存儲和轉運服務,并參與了社會公益活動。這一切都使得郵政系統成為了一個真正有意義、有價值的組織。希望在未來,郵政系統能夠繼續(xù)適應時代的發(fā)展,為人們提供更好的服務!
郵政系統心得體會篇四
郵政營銷系統是一種全新的市場推廣工具,通過各種形式的郵政活動來達到品牌推廣、產品銷售等目的。經過一段時間的實踐和總結,我對郵政營銷系統有了一些心得體會。在這篇文章中,我將從郵政營銷系統的優(yōu)勢、使用技巧、案例分析、挑戰(zhàn)和未來發(fā)展等五個方面來展開議述。
首先,郵政營銷系統具有許多優(yōu)勢。首先,它可以高效地傳播品牌和產品信息。相比于傳統的廣告宣傳方式,郵政營銷系統可以更加準確地推送信息給潛在客戶,提高了傳播效果。其次,郵政營銷系統可以建立良好的客戶關系。通過郵寄產品樣品和個性化的營銷信件,企業(yè)可以與客戶建立起更加密切的聯系,增強客戶的忠誠度和滿意度。最后,郵政營銷系統還可以收集客戶反饋和市場數據,為企業(yè)的決策提供有力的支持。
其次,使用郵政營銷系統需要掌握一些技巧。首先,要確定目標受眾。不同的產品和服務適合的目標受眾是不同的,因此在設計郵件內容和郵寄對象時需要選擇合適的受眾群體。其次,要注重創(chuàng)意和個性化。只有通過巧妙的設計和創(chuàng)意,才能吸引受眾的眼球,并讓他們對郵件內容產生興趣。另外,還要合理安排郵件寄送的時間和頻率,避免給受眾帶來騷擾感。最后,要隨時跟蹤和分析郵政營銷活動的效果,及時調整策略和改進方法。
在實際應用中,許多企業(yè)取得了郵政營銷系統的成功案例。例如,一家新興的互聯網公司在產品上市前,通過郵政營銷系統寄送了精美的宣傳手冊和產品樣品給潛在客戶,吸引了大量用戶注冊和購買。另外,一家奢侈品牌通過寄送個性化的生日禮物給會員,增加了客戶的忠誠度和口碑推廣。這些案例表明,郵政營銷系統在實際應用中具有巨大的潛力和市場前景。
然而,郵政營銷系統也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,隨著消費者對廣告的適應性增強,傳統的郵政營銷方式可能變得陳舊和無效。其次,企業(yè)需要投入更多的資金和人力來實施郵政營銷系統,這對于一些小型企業(yè)來說可能不太現實。另外,隨著信息和數據安全問題的日益突出,企業(yè)需要加強對客戶信息的保護,以防止信息泄露和濫用。
展望未來,我認為郵政營銷系統還有很大的發(fā)展?jié)摿?。隨著科技的不斷進步和人們對個性化服務的需求增加,郵政營銷系統可以通過融入更多的創(chuàng)新元素來提升用戶體驗。例如,可以結合虛擬現實技術來實現客戶與產品的互動體驗;可以借助人工智能來實現智能推薦和個性化服務;可以利用大數據分析來更好地了解客戶需求和市場趨勢??傊?,郵政營銷系統將在未來繼續(xù)發(fā)揮重要作用,為企業(yè)的品牌推廣和業(yè)務發(fā)展提供強大支持。
綜上所述,郵政營銷系統是一個具有廣泛應用前景的市場推廣工具。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢,并掌握一些使用技巧,企業(yè)可以借助郵政營銷系統實現品牌推廣、產品銷售和客戶關系的升級。同時,企業(yè)也需要面對一些挑戰(zhàn),并不斷改進和創(chuàng)新以應對市場的變化。未來,郵政營銷系統將繼續(xù)發(fā)展壯大,并為企業(yè)的商業(yè)成功做出積極貢獻。
郵政系統心得體會篇五
第一段:引言(120字)
郵政系統作為國家基礎設施之一,在社會生活中發(fā)揮著重要作用。我曾有幸親身經歷郵政系統的服務,對其運作和效率有了一定的了解。通過這次經歷,我收獲了許多寶貴的體會和感悟。在這篇文章中,我將分享我對郵政系統的心得體會。
第二段:郵政系統的便捷性(240字)
郵政系統的便捷性讓我深有體會。無論是寄送平信、包裹還是掛號信,郵政系統提供了各種選擇,迎合了不同人的需求。通過它,我收到了很多重要的文件和禮物,感受到通信的便利。郵政系統的覆蓋范圍廣泛,不論是都市還是鄉(xiāng)村,都能順利送達。而且,網絡和手機應用的發(fā)展,使得郵政系統的服務更加智能化,讓我們能夠隨時隨地查詢郵件狀態(tài)和預約上門取件。無論是寄送還是收取郵件,郵政系統都極大地方便了我們的生活。
第三段:郵政系統的可靠性(240字)
郵政系統的可靠性給我留下了深刻印象。每次寄送重要文件或者價值物品時,我總能放心地交給郵政系統。它建立了完善的追蹤系統,保證了郵件的安全可靠。通過追蹤號碼,我可以準確地了解郵件的運輸進程,確保它們在時間內到達目的地。郵政系統還提供了保險服務,為客戶的郵件提供更多的保障。通過郵政系統,我既能夠安全地寄送我的信件,又能夠安心地接收來自他人的信件,這種可靠性讓我對郵政系統充滿信心。
第四段:郵政系統的服務質量(240字)
郵政系統的服務質量給我留下了深刻的印象。無論是郵局的前臺服務員還是郵遞員,都面帶微笑,態(tài)度親切。他們的專業(yè)知識和經驗幫助我解決了許多發(fā)送和接收郵件中的問題。郵政系統還提供了多種業(yè)務,如快遞和電子商務配送,為廣大客戶提供全方位的服務。我曾在網上購物時選擇郵政快遞,它的運輸速度和服務質量都非常出色。郵政系統通過不斷提升自身的服務質量,贏得了廣大客戶的認可和信賴。
第五段:郵政系統的改進空間(360字)
雖然郵政系統在方便性、可靠性和服務質量方面已經取得了很大的進步,但也還有一些可以改進的地方。首先,郵政系統在信息化方面仍有提升的空間。雖然已有手機應用和網上服務,但還可以進一步完善,提供更多的便利。其次,我認為郵政系統可以加強與其他行業(yè)的合作,推出更多多元化的服務,滿足客戶的不同需求。最后,加強人員培訓,提高服務人員的專業(yè)素養(yǎng),可以進一步提高郵政系統的整體服務水平。我相信,通過國家郵政系統不斷的努力,它將能夠提供更加便利、安全和高效的服務。
總結(120字)
通過親身的經歷和感受,我對郵政系統有了更全面的了解。它的便捷性、可靠性和服務質量讓我深感欽佩。盡管仍有改進空間,但我相信隨著技術的發(fā)展和社會的進步,郵政系統將能夠進一步提升自身的服務水平,為廣大人民提供更好的郵政服務。
郵政系統心得體會篇六
7月7日,我們xx年以及自身相對外向陽光的性格特點,很快地,我就被他們接受并成為其中堅實的一份子,開始我們培訓生活。
培訓中,我清晰的認識到了中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展演變,企業(yè)的戰(zhàn)略以及文化建設。雖然它成立時間不長(997年),面臨著許多壓力(工農建中四大行以及其他商業(yè)銀行的競爭),制度上需要進行不斷地的完善,但它依舊仍在國內業(yè)界綜合實力排在第七,仍能往自己有特色、有優(yōu)勢的方向發(fā)展(如小額貸款),仍能不斷的吸納優(yōu)秀的人才,壯大自身的隊伍,提升其綜合實力。我們的企業(yè)有著先天寬廣的骨架(資金實力強—存款規(guī)模第五、網點覆蓋廣—39000家網點、大眾銀行—貼近百姓),只要我們走正確的道路—緊密結合地方經濟金融特色,以戰(zhàn)略引領轉型、創(chuàng)新驅動發(fā)展,積極參與市場競爭等,堅信不移地把它走下去,我們完完全全能成長為一個巨人企業(yè)。在這里,匯聚了許多充滿熱血、奮發(fā)向上的有為志士。因為年輕,我們都希望能有一個發(fā)展的大平臺、大空間,而相比同行其他企業(yè),中國郵政儲蓄銀行提供的上升機遇是難以比擬的!
除了對企業(yè)業(yè)務知識、合規(guī)與風險管理、行業(yè)法規(guī)知識的學習外,省行還為我們提供了職業(yè)化的培訓,職業(yè)道德、自我管理等關于規(guī)劃人生前進發(fā)展的課程,充實大家的.心靈。其中,許多老師的警句深深地觸動著我的心,將必將影響我將來的生活—“團隊不會淘汰你,只有你淘汰了團隊”、“多站在企業(yè)和老板的角度思考問題;積極創(chuàng)造條件完成目標任務;反思反省,自我超越”,誠然,將來的工作中,不管我們來自哪里,帶著如何學歷身份,積極融入團隊,認真做好每一項任務都是我們首要的也是必須堅持的使命!
課外的生活中,我們一起進行軍訓、參加戶外拓展、參加班級的籃球賽……每一項活動的開展無不增進了我們彼此之間的認識度、了解度,拉近大家因來自不同地域帶來的疏遠距離,共同朝著同一方向走去。雖然我們班級的軍訓不特別整齊的,但這其中都融入了集體的努力與專注。雖然我們班的戶外拓展成績不是最好的,但這其中所散發(fā)出的團隊凝聚力是無法比擬的,只因我們都不會放棄一個人、輕視一個人,以至我們“一個也不能少”。雖然我們班籃球賽最終只拿了亞軍,辜負許多人的厚望,但我們都沒有真正的輸掉了比賽,因為我還有我尊敬的隊友,還有一路過來每場比賽為我們吶喊助威的伙伴們,還有一份屬于大家的團結統一的信仰。我們每一場比賽的勝利都是屬于大家的,都是屬于xx年曾一起在4班培訓的所有同學們!
培訓最后,我們即將各奔東西,猶如畢業(yè)分別之際。短暫的9日很快過去,但總感覺曾度過一段難忘的經歷,唯有寶貴的影像能記錄我們這一切的一切,希望大家的將來工作、生活上都能一帆風順,前程似錦。
郵政系統心得體會篇七
近日我認真細讀了《“學壩頭,比發(fā)展,游世博”的通知》和第二十期簡報《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業(yè)務快速發(fā)展紀實》兩篇xx,又讓我回想到了四年前的輝煌,激起了我心中那份往日的激情。
四年前我所帶領的“火車頭”南區(qū)速遞團隊連續(xù)兩年在業(yè)務發(fā)展中都牢牢占據了頭把交椅的位置,但在為了業(yè)務發(fā)展的需要,我?guī)ьI的團隊被劃歸到東、西區(qū)兩個業(yè)務分局當中。然而隨著速遞業(yè)務的再次擴大,需要對市區(qū)市場和網格重新劃分,于是又幸運的執(zhí)掌了南區(qū)業(yè)務團隊的帥印,但過去的畢竟都已是歷史,我絕不會因為過去的成績來沾沾自喜。我要用實力和成績重振往日之雄風,來續(xù)寫屬于速遞同時也屬于自己的傳奇。
有信心固然重要,但更重要的是為這份信心加份成功的籌碼,那就是科學合理的計劃和行之有效的措施。下面我就將自己下步的計劃和措施向各位領導匯報如下:
一是堅決把業(yè)務能力強、綜合素質高的人員充實到速遞專業(yè)客戶經理的位置。二是根據實際情況,讓經驗豐富、業(yè)務熟練、社交面較廣且有較多的客戶資源的老同志帶領新同志,為此,我按照一老帶一新分成小組,互相學習促進,實現了取長補短、合理搭配。三是制定本團隊的規(guī)章制度和學習計劃,加強隊伍組織性和紀律性,并通過定期業(yè)務培訓提高個人的營銷技巧,使他們對速遞市場和業(yè)務有更深層次的認識,為速遞業(yè)務的營銷起到強有力的支持。
為全面打造一支健康、充滿凝聚力的優(yōu)秀團隊,一定注重團隊精神的培養(yǎng)。一是堅持每日的晨會制度,晨會上評出本周營銷明星,鼓舞落后人員的士氣,并分享先進個人的經驗做法。二是不定期組織召開團隊內部的娛樂活動,在娛樂中提升隊伍凝聚力。三是在各小組間開展業(yè)務發(fā)展、通信服務質量對抗賽,對獲勝的小組進行集體獎勵。
圍繞“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶的一切”的服務理念,認真學習研究各項業(yè)務能為客戶帶來的收益并廣泛用于實際,使客戶利益最大化,讓“服務是郵政永恒的主題”深深扎根在我們分局每個員工的心中。
針對不同用戶開展個性化、差異化的服務,進一步延伸服務深度,深挖客戶資源,使客戶的滿意度最大化,逐漸培養(yǎng)客戶對速遞業(yè)務的.依賴性和忠誠度。
“業(yè)務發(fā)展快,全憑車頭帶”這一原南區(qū)團隊的口號和理念將繼續(xù)扎根并發(fā)揚在新南區(qū)團隊當中。我們將一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作風來面對新的機遇和挑戰(zhàn)。使這些優(yōu)良的傳統在新的團隊中延續(xù)并發(fā)揚光大。
壩頭是一種精神,也是我們學習的楷模和典范,我們不僅要學習壩頭精神更要將之付諸于實際工作當中。通過學習壩頭精神,我更加明確了今后的工作方向和思路,激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱情,明確了奮斗目標,進一步解放了思想,轉變了觀念。今年我們團隊的全年目標為100萬元,我相信,只有大力弘揚求真務實、真抓實干、艱苦奮斗、團結協作的精神,發(fā)揚“寧肯流汗不流淚,寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神,以飽滿的熱情投入到業(yè)務發(fā)展中,我們團隊的全年目標一定會圓滿完成。
郵政系統心得體會篇八
近年來,隨著互聯網和移動設備的普及,郵政業(yè)務一度被認為是過時的行業(yè)。然而,在現代化科技的推動下,郵政行業(yè)也開始不斷創(chuàng)新和進步。郵政營銷系統就是一個很好的例子,它為企業(yè)和個人提供了便捷和高效的營銷渠道。我在使用郵政營銷系統的過程中,深刻體會到了它的優(yōu)勢和潛力。
首先,郵政營銷系統可以為企業(yè)帶來廣闊的市場。傳統的郵局以其廣泛的網絡和良好的信譽,在全國各地都有業(yè)務覆蓋。這意味著企業(yè)只需接入郵政營銷系統,就可以快速將產品和服務送達到更多的潛在客戶手中。與此同時,郵政營銷系統還能通過準確的數據分析,為企業(yè)提供市場洞察和消費趨勢,幫助企業(yè)更好地制定營銷策略。
其次,郵政營銷系統具備高可靠性和安全性。在數據時代,企業(yè)和個人的信息安全尤為重要。與其他營銷渠道相比,郵政營銷系統依托于郵政行業(yè)對郵件和包裹的嚴格管理,具備更高的數據安全保障。利用郵政營銷系統進行廣告宣傳、產品推廣等活動,用戶的個人隱私和商業(yè)機密能夠得到更好地保護,消除了用戶的后顧之憂。
再次,郵政營銷系統提供了多種形式的營銷方式。無論是傳統的紙質廣告還是電子郵件、短信等新興渠道,郵政營銷系統都能滿足不同用戶的需求。對于那些偏好傳統媒介的用戶,紙質廣告可以更好地吸引他們的注意力;而對于年輕的互聯網用戶,電子郵件和短信等形式能夠更好地與其溝通。通過郵政營銷系統,企業(yè)可以選擇適合自己和目標用戶的營銷方式,提高宣傳效果和銷售轉化率。
此外,郵政營銷系統還能為用戶提供更好的購物體驗。如今,網購已成為人們日常生活的重要組成部分,傳統的郵政行業(yè)也在從中尋找機遇。通過與電商平臺的合作,郵政營銷系統能夠為用戶提供更快速、更方便的購物體驗。用戶只需在線下單,快遞即可將商品送到家門口,節(jié)省了用戶的時間和精力,增強了用戶對購物的滿意度。
然而,郵政營銷系統在應用過程中還存在一些問題和挑戰(zhàn)。比如,由于市場競爭激烈,企業(yè)需要在廣告宣傳中更加巧妙地利用郵政渠道,以吸引用戶的關注;此外,郵政營銷系統還需要不斷優(yōu)化和升級,以適應時代的發(fā)展和用戶需求的變化。
總之,郵政營銷系統是一種具有廣闊前景的營銷方式。它不僅能夠為企業(yè)帶來市場機遇,還能提升消費者的購物體驗。通過充分利用郵政營銷系統,我們可以更好地實現營銷目標,推動企業(yè)和郵政行業(yè)的共同發(fā)展。未來,我們有理由相信,郵政營銷系統將在數字化時代繼續(xù)煥發(fā)出新的活力。
郵政系統心得體會篇九
尊敬的各位評委、各位領導、同志們,大家好!
首先,我衷心地感謝市局黨委和縣局領導為我們創(chuàng)造這樣一個公平、公正、公開的機會和舞臺,供大家展示才華。我希望能夠以參加競聘為契機,在競爭的環(huán)境中百尺竿頭更進一步,提升和重塑自我!
我叫xx。今天,我之所以來到這個場合,參加競聘副局長這一職位,是因為內心中強烈的進取心在驅動著我奮發(fā)向上,為了郵政事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)奉獻自己的力量,為了體現自我的人生價值,更驅動著我要抓住這次寶貴的機遇而來到這里。參加這次競聘我覺得我有以下六點優(yōu)勢:
第一、熟悉郵政業(yè)務,了解國家法規(guī)和郵政規(guī)章,具有一定管理能力。這主要得益于,一是三次在校學習的機會,xx郵電技校、xx郵電職工中專校、xx郵政電大,通過在校系統的學習,掌握了比較扎實的郵政業(yè)務知識。二是參加工作以來,大半時間都在生產第一線,xx年走上管理崗位后,在不同的崗位上,積累了一定的管理知識和經驗。
第三、我有虛心好學開拓進取的意識。我熱愛所從事郵政事業(yè),在工作中,能自覺涉獵各方面的信息和知識,從未間斷過學習和提高。我能夠在工作中堅持原則,凡是決定的事要干就干到底,具有能干事、干實事、干成事的工作韌勁,勇于實踐的開拓精神。近十年來,我經歷了從縣局經營部到綜合辦公室再到監(jiān)督檢查部等崗位角色的轉變,掌握了郵政企業(yè)經營管理等多個方面的專業(yè)技能,較好地完成了各崗位的工作任務。20xx年擔任縣局監(jiān)督檢查部工作以來,始終以飽滿的熱情、務實的作風、高度的事業(yè)心和責任感,認真貫徹落實郵政規(guī)章制度。有熱情,業(yè)務能力強,工作主動有條理,注重團隊精神。在局領導和同志們的大力支持和通力協作下,正是由于在工作中對自己的嚴格要求,勤勤懇懇,為人正直,謙虛謹慎,堅持原則,不計個人得失,不畏困難,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性,使我局在資金安全、服務質量、通信質量等方面得到有效控制和不斷提高,連續(xù)五年未發(fā)生資金票款案件和郵政通信安全事故。雖然搞監(jiān)督檢查工作得罪過一些人,但這是我職責所在,所謂人在江湖,身不由已。對此,我別無選擇,也無怨無悔。
第四、我有雷厲風行求真務實的工作作風。由于職務崗位的不斷變化,提高了我對整體工作的駕馭能力。十幾年從事郵政管理工作的經歷,培養(yǎng)了我辦事不拖拉的工作習慣,造就了我惟真、惟實的工作態(tài)度。自己在綜合信息、分析問題、判斷事務、決策指導方面的能力有了明顯提高,對于工作我一絲不茍,始終堅持從實踐中來到實踐中去的工作方法。在處理問題當中我本著理論與實踐相結合的原則,慎重地提出意見和方案,穩(wěn)妥地實施和推進。
第五、我具備開拓進取、勇于創(chuàng)新的精神,這是基礎。從進局工作那天起,我就時刻以高標準來鞭策、激勵自己,給自己制定了一個目標,那就是:無論什么工作,干就要干得最好,我自信自己的能力,任何工作,只要努力奮斗,我就一定能成功!同時,我思想活躍,勤學善思,接受新生事物快,創(chuàng)新意識和超前意識較強,多年來我沒有停滯過對思想觀念的更新改造,按照與時俱進的要求,時刻提醒自己在經營上要不斷尋求新思路,在管理上要不斷總結經驗,學會了用發(fā)展的眼光來看待和解決實際問題。這方面經驗的積累和創(chuàng)新是我參加此次競聘的信心之源。
第六、我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的工作作風。在工作中我能夠以誠懇的態(tài)度對待人,以相同的標準看待自己和別人,同大家建立了深厚友誼。我十幾年如一日,在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),保質保量地完成每一項工作。我重原則、講黨性,一絲不茍地開展工作,同時注重團結同志,從不搞無原則糾紛,也不拉幫結派,德昌全局上下對我的工作業(yè)績和人格品質都有充分的肯定和好評。夸夸其談不是我的工作作風,求真、務實、創(chuàng)新才是我所追求的永恒主題。對于我今天競聘的崗位,我深知任務艱巨、責任重大。經過認真思考,我覺得要想勝任這一崗位,我應做好以下五個方面工作。
一是在新的工作崗位上我首先還要加強學習,學習政治經濟理論,學習科學的領導方式和工作方法,向書本學習,向實踐學習,向老同志學習,提高自身的政治素質和業(yè)務素質,以適應新崗位的工作需要。
二是處理好與領導和同志的關系,擺正自己的位置,要帶頭搞好團結,起示范作用,工作上做到到位而不越位,補臺而不拆臺,想局長之所想,為局長分憂解難,當好助手和參謀,深入基層調查研究,掌握第一手資料。廉潔自律,快節(jié)奏、高效率抓工作,形成講實話,辦實事,求實效的工作態(tài)度和實事求是解決實際問題的工作作風,在職工中樹立起自身的良好形象。
三是要走在全局工作的前面,把所負責的工作按條塊梳理展開,以經營工作為中心,根據企業(yè)的實際制定自己的工作計劃,對待工作要分工明確,做到責、權、利清晰。在實際工作當中既要當指揮員,為下屬想招數,出路子,在處理一些較重要的事務中又要當戰(zhàn)斗員,充分調動下屬的積極性和創(chuàng)造性,為全局各項工作的開展奠定堅實的基礎。
四是在領導的威嚴度和親和度上,找到與下屬交往的切入點,協調好內外關系,以德服人、以才量人。增加工作的透明度,做工作有計劃、有落實,有檢查、有抽查。做到可越級檢查而不越級指揮,可越級匯報而不越級請示,形成政令暢通的良好局面。
五是要以人為本,充分調動職工的積極性,針對目前郵政服務對象層次普遍提高的情況,對職工加強業(yè)務知識、營銷知識、理論知識多層面培訓,培養(yǎng)學習型企業(yè)。搞好員工的技能練功,提高員工的技能。激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)精神,使得人人有危機感、緊迫感、責任感,培養(yǎng)出一只素質高、業(yè)務精,有向心力、凝聚力、善于打硬仗的職工隊伍,來圓滿的完成全局的各項工作目標。
我出生在一個普通工人家庭,從一名普通知識分子逐步走上管理干部崗位,我深深的懂得,一份權力,更是一份責任。我深知員工利益高于一切這一道理。如果有幸得到大家認可,無論在思想上、還是行動上,我都要以員工的利益為出發(fā)點和落腳點。上崗后要以服務為目的,吃苦在前,享樂在后,不能有任何私心雜念,公正廉明,做好表率作用。
各位領導、各位評委,如果我能夠競職成功,我一定不辜負各位領導和同志們對我的期望,保持謙虛謹慎、廉潔奉公、無私奉獻和團結同志的工作作風,創(chuàng)造性的開展工作,為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智。同時我也深知“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志?!边@句千年古訓的道理,競聘上崗有上有下,無論上與下,我都以這句話自勉,上不喜,下不悲,一如既往的勤奮學習、踏實工作,為郵政事業(yè)的發(fā)展盡職盡責、盡心盡力,再立新功。
再次感謝市局黨委和各位領導給予我這次參加競聘的機會,謝謝大家!
郵政系統心得體會篇十
xx年是“xx”規(guī)劃的第一年,我省郵政“xx”規(guī)劃總體發(fā)展思路是:要通過優(yōu)化發(fā)展結構,創(chuàng)新發(fā)展模式,加快業(yè)務發(fā)展,強化網絡能力,提升隊伍素質,完善體制機制,盡快使黑龍江郵政實現速度規(guī)模型企業(yè)向規(guī)模效益型企業(yè)的轉型,實現由傳統郵政向現代化郵政轉型,最終實現穩(wěn)定持續(xù)健康協調發(fā)展。通過解讀我省郵政“xx”規(guī)劃,我們認識到企業(yè)要發(fā)展,培訓須先行,人才強郵是“xx”發(fā)展的關鍵,面對郵政企業(yè)跨越式的發(fā)展和“xx”規(guī)劃的要求,我們深感作為培訓中心肩負著全省郵政企業(yè)員工教育培訓的歷史責任,更認識到自身能力的不足,因此,培訓中心要重新審視自己,找出差距,重新定位,整合資源,不斷完善,努力為全網多做貢獻。
以建立和完善全省郵政教育培訓體系為目標,以能力建設為核心,以資源建設為重點,以提高培訓質量為主線,全面提升培訓中心的整體能力,理好地支撐大規(guī)模教育培訓,為郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更加有力的人才保障和智力支持。
承擔全省郵政企業(yè)初、中級管理人員,業(yè)務技術骨干和重點崗位生產人員的集中培訓。
要轉變觀念,求真務實。按照省公司的要求,xx年培訓中心的培訓工作將十分繁重,對我們目前的教學、管理、服務能力將會是一個極大的挑戰(zhàn)。因此,我們要轉變過去的思維方式,行為方式和工作作風,提倡真抓實干,求真務實,要在全中心范圍內引入“職業(yè)化”的概念,樹立“品牌”意識。加強對教學、管理、服務多崗位管理者和教師“職業(yè)化”教育培訓,提高管理者和從業(yè)人員的專業(yè)化“職業(yè)化”程度,高質量地完成全省教育培訓工作,要營造健康和諧的民主氛圍,發(fā)揚團結互助的協作精神,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,提倡刻苦鉆研的學習風氣。要糾正不良的工作作風,抵制小宗派主義現象干好干賴、干多干少一個樣的局面。扭轉擯棄不學無術,好高騖遠的懶惰思想。要求干部要有股正氣,人要正派,做事要公正,要敢于負責;教師要有股犟勁,沒學明白,講不好課決不甘心;管理工作要實,服務工作要細。
第三要順應改革,強化機制。在企業(yè)管理中有這樣一種觀點被害人業(yè)內人士認可,那就是“嬴在中層”,為什么這么說呢?因為中層管理者承擔著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理的溝通的責任。因此說中層管理者的素質好與差,能力如何,執(zhí)行力強與弱直接影響到企業(yè)的生產經營和管理。中層管理者要對自己的工作有正確的定位和理解,有深入的思考和研究,擺正自己的位置,這樣才能為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓中心一定能產生一支品德好,作風正。業(yè)務精,形象佳,能力強,素質高中層干部隊伍,最終實現“嬴在中層”。
要創(chuàng)造競爭格局,引入機制,制定辦法,把這些都科學的管起來。建立上崗憑資格,升遷憑能力,待遇憑貢獻的用人機制。這次機構調整既是對干部制度的改革,也是對培訓中心每位教工的一次考驗和心靈洗禮。
管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,管理又貫穿于中心各部門工作的各個環(huán)節(jié)。教學工作離不開管理,服務工作也需要管理,管理的目的是出效益,是提高培訓中心的整體水平,教學能力和服務水平提高了,就會促進培訓中心的發(fā)展。
首先,管理要向精細化轉變。多級管理者要學會管理,要注重管理過程和管理效果的統一,既要關注管理的效果,更要重視管理的過程,既要加強基礎設施的管理,又不能忽視日常的具體工作。管理工作要遵循客觀規(guī)律,不能憑習慣、憑經驗、憑印象去做。既要把事做實,又要有創(chuàng)新。標準要高,理念要新管理工作既要精細更要扎實,要研究如何減少水、電、煤、汽成本,各級管理者要深入一線了解新情況,解決新問題。要研究發(fā)揮制度的約束作用,人防和技防相結合,實行動態(tài)跟蹤,提高聯合辦學和消防安全效果。加強集中采購管理,食堂采購要集體定點、貨比三家,適時掌握市場價格,食堂搞成本核算,要加強精細化管理,要制定每頓飯,每種菜投料標準及能出多少成品,如十斤大米能出幾斤飯?十斤豬肉能加工幾盤菜?五十斤豆油能供多少學員吃幾天?等等,對食堂、招待所增設二級核算環(huán)節(jié)。
其次,服務要向高標準看齊。服務是企業(yè)的無形資產,提高服務水平可以提升培訓中心的商業(yè)價值,從事服務支撐工作的.部門和人員要充分認識到服務崗位的重要。服務上層次不是一名空話,要了解用餐者和入住客人對你服務是否滿意,要知道你的服務中存在哪些不夠“職業(yè)化”的方面,更要了解客人的需求。要用心去服務,潛心去揣摩,只有這樣才能提高客人的滿意度,不要小看這一日三餐,更不要對覺得客房服務無所謂,它反映的是培訓中心的整體工作,xx年我們將重點在改進服務上下功夫,該堅持的堅持,該改進的必須要改進。
郵政系統心得體會篇十一
還夠不上評的資格,只是想說說自己看過這個片子的一點想法。因為我覺得在這個片子面前,我簡直太渺小了。
看過的片子也不少了,雖然之前也看過《碟形世界》,但是說實話,這個片子確實還是給了我很震撼的感覺。
首先,這個片子內容還是很簡單的,結局也是大家都喜歡看到的大團圓結局,主人公不用再收到懲罰,在解決問題的過程中找到了自己愛的并且也是愛自己的有共同目標的人。穿越是一種感覺,其實,也不是穿越,是整合。像先前很多人開公司,立項目都在說,要整合什么什么,其實這個劇很多地方就是把很多東西和想法,通過某一種情節(jié),把他們巧妙地弄到一起,看起來象是一個時代,同一個時間發(fā)生的。象發(fā)明郵票的想法,打孔的想法(我看到的就那么多,呵呵,才疏學淺)。里面也有很多的人情,男女主人公的愛情之外,們,但是為了挽救自己的郵局,把珍愛的收藏都賣掉了,雖然這也可以說是一個有點搞笑的劇,但是同時讓人感到溫情脈脈啊。
很多東西還說不出來,才看了一遍,也許需要看很多遍把。演員也很棒,《coupling》里的jeff,《blackbook》里的女店主,特別是著名的《大偵探波羅》都是很棒的演員。
我推薦看這個劇,只是個人愛好,個人口味不同,也許有人不喜歡。
說自己渺小,是因為自己對于整個世界而言,自己是渺小的;說自己渺小,也是因為自己面對編劇的思想是渺小的;說自己渺小,更是因為自己面對整個歷史的長河,自己是渺小的。
好吧,自己埋頭學習去……
郵政系統心得體會篇十二
盼望已久的“三八”婦女節(jié),伴隨著春天的腳步已經來到我們身邊。今天我們沐浴著和煦的春風,歡聚一堂共同慶祝第**個“三八”國際勞動婦女節(jié)。
到處是我們女同胞忙碌的身影。一分錢的收入,一個百分點的增長,都凝聚著我們的心血和汗水。**郵政獨立運營以來六年的發(fā)展歷程中我們立下了赫赫戰(zhàn)功。但我們不能放松自己,更不能驕傲自大,得意忘形,我們還要時時刻刻提醒自己,我們是**郵政的“半邊天”,我們代表的不僅僅是自己,更多的是企業(yè)的形象。一步一個腳印,一年一個臺階。這是**郵政過去六年發(fā)展的真實寫照??v觀我們走過的路,我們看到一個個默默無聞,無私奉獻而積極向上的面孔,她們平凡得不能再平凡,而她們卻知苦不怕苦,知難不畏難,靠著堅定的信念和對企業(yè)無限的忠誠,成就了今天**郵政半邊天的榮譽,推動了**郵政和諧運轉的齒輪。
郵政企業(yè)是一個服務性的行業(yè),每一位職工的言談舉止都關系到整個郵政的企業(yè)形象。俗話說“笑納八方客”,在郵政這個大家庭中,女職工占了大部分,而服務窗口更是女職工的天下,因此提高女職工素質,關系到郵政發(fā)展的整體,郵政發(fā)展的未來。只有不斷的提高服務質量才能跟上郵政發(fā)展的需求,適合未來競爭的需求!我們要在日常工作中培養(yǎng)鍛煉我們自身的修養(yǎng),注意自己的一言一行,盡量做到用戶滿意,自己舒心。在競爭日益激烈的今天,要想使我們的企業(yè)立于不敗之地,我們不僅要提高我們的服務水平,還要不斷完善自己,提高自己的文化素質,強化自己的業(yè)務水平。
無數郵政人的無私奉獻、盡職盡責,贏得了社會的理解、感動和尊重,贏得了今天郵政在人們心中的地位。作為**郵政信息技術局的一員,我知道一花獨放不是香,百花齊放春滿園。選自己所愛,愛自己所選,既然我選擇了郵政,我就要做到干一行,愛一行,鉆一行,精一行。正所謂“有為才有位”。
我一定要向尼瑪拉姆學習,以她為榜樣,做到不畏懼困難,不害怕吃苦,一步一個腳印踏踏實實地干,從本單位,本部門的“小事”著手,積極參加技術培訓,努力掌握新知識、新業(yè)務,拓寬視野、增長才干,不斷充實和完善自己,增強競爭能力和崗位適應能力,發(fā)揚“自尊、自信、自主、自強”的精神,做“有理想、有道德、有文化、有紀律“的郵政新女性,在郵政的技術崗位上努力做出新的貢獻。
郵政系統心得體會篇十三
6月1日我有幸參加了省局主辦的“團隊融入”的體能訓練,毫不夸張地說受益扉淺,終生受用。在此培訓我有如下幾點學習心得體會:
這點體會在歷時一天一晚的訓練中始終貫徹各個訓練項目,特別是在團隊14人的抬桿訓練項目我體會最深,本來看似很簡單的一個訓練科目,我們隊預報的時間是在五分鐘之內完成,這已經算比較理性的了,六個團隊中預報的時間最短的是在45秒之內完成,其中三個隊是預報在1分鐘之內完成,結果最快的是用了23分鐘完成,最慢的在31分鐘完成,我們隊居中,用了25分鐘。糾起原因,我感覺到最重要的是團隊中的每個成員在項目開始后的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員,互相指責,誰都認為自己做的很好,而別人總是不認真不掌握要領,不遵守規(guī)則。這樣就造成團隊不團結,各行其是,軍心渙散,甚至有的隊員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己,不要歸罪與外”,我們團隊的隊員也開始意識到這樣互相指責,互相埋怨,而不從自身找原因是不利于團隊的團結,對項目的完成也于事無補,因此大家開始從自身找原因,互相之間也從互相指責到相互提醒,相互鼓勵,相互幫助,結果大家心平氣和,齊心協力,發(fā)揮團隊精神,最終把項目按規(guī)則不折不扣地完成了。從一個小小的“游戲”從頭到尾的經過,給我最深的體會是“鏡子要照向自己,不要歸罪于別人”在今后的工作中我也始終會提醒自己,要努力做到做好這一點。
《細節(jié)決定成敗》一書,多次再版,受到社會各界熱烈反響,我也拜讀多遍,有一種這樣的理念,本以為自己對它的.理解已經比較到位,但通過這次訓練,我才自己親身體會到這句話的含義以及細節(jié)的重要性。尤其是《領袖風采》這個項目,我體會更深,《領袖風采》訓練科目從訓練本身來講非常簡單,團隊報數,小學生都會,但教練設置了很多規(guī)則,我認為這些規(guī)則就是細節(jié),比賽分為兩隊,共進行八場。但是我們隊成績非常不理想,糾起原因就是不注重細節(jié),隊員們有的私下講話,有的接聽手機,有的甚至離開團隊去洗手間,要不就是不專心而報錯,這些教練也在比賽之前就講得很清楚的規(guī)則,可因為不注意細節(jié),導致了一個最簡單不過的一個工作完成不了。足以說明細節(jié)的重要性。一個小小細節(jié)完全可以決定成功的與否。
屢敗屢戰(zhàn)是一種態(tài)度,也是一種精神。在培訓當中,“運人過電網”的科目讓我切身體會要做到這一點真的不容易,我仔細地算了一下,我們的團隊一共失敗了19次,其中有幾次團隊43人已經送過去40人,結果由于個別隊員觸網教練要求重來,大家真的很泄氣了,不想再來,教練大聲告訴我們:什么叫屢敗屢戰(zhàn),什么叫越挫越勇,看看對方的團隊仍然堅持在不斷地在失敗中總結經驗,失敗、重來、失敗、重來,反反復復。大家也感覺到不能氣餒,要迎難而上,終于經過近3個小時的努力,我們成功了,大家歡呼雀躍,慶祝勝利,盡管有些隊員因為耗盡體力累趴下了,但大家從中領悟到了“屢敗屢戰(zhàn),越挫越勇”的真正內涵。
郵政系統心得體會篇十四
站在這金色的演講臺上,我涌動的是欣喜、是激動、是感慨!我自豪,因為我是**郵政這一光榮團隊中的一員;我欣喜,因為**郵政騰飛的號角已經吹響!
光榮的,我們的使命是艱巨的,“郵送真情,傳遞商機”,簡單的幾個字,卻書寫出不簡單的一段歷程,一份報紙,一個郵包,或翻山越嶺,或跨洋過洲,為了誠信至上,郵政人無愿無悔,這就叫奉獻!
眾所周知,郵件押運工作條件是十分艱苦的,不僅要長年累月工作在外,而且車上休息飲食又沒有規(guī)律。由于要趕著裝卸郵件,往往沒有固定的吃飯時間,有時一包方便面也就對付了一頓;到了夏天,車廂悶熱蚊蟲又多,我們的押運員常常是被叮得渾身是包;再看看他們的雙手,由于長期搬卸郵袋,有的指甲縫已經裂開,道道的傷疤、厚厚的老繭,誰看了都會感到震撼,都會產生敬仰之情。在這種艱苦的.環(huán)境里,他們沒有埋怨,沒有后悔,而是團結一心,相互協作。當你試問他們苦不苦、累不累時,他們都會這樣微笑著跟你說:“沒什么,工作需要嘛!”一句簡單的言語,道出的卻是一名郵政員工赤誠的心。
正因為這種精神,也因為有我們這些勤勞可愛的郵政人,**郵政取得了驕人的成績。幾年來,**郵政緊緊圍繞國家局提出的“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,年年超額完成上級下達的各項計劃任務指標,率先實現在中部崛起;隨著各市縣局的經營優(yōu)化及南昌郵區(qū)中心局小蘭郵件處理中心投入現代化生產進程,**郵政實物網已得到進一步完善,短短的幾年就見成效,并步入良性發(fā)展的軌道,成功地實現了她的第一次騰飛??上驳某煽兪刮覀兦斑M的步伐更加堅定了,全國青年文明號的歸屬、兩子系統的順利上線,電子化支局的全面建設,標志著**郵政已經踏上了“求真務實”第二次騰飛的征程,鮮花和掌聲肯定了我們的成績,肯定了**郵政的成績。
年輕的心在這里驛動,創(chuàng)業(yè)的夢在這里飛揚。千千萬萬郵政人,在自己的平凡崗位上實現著人生價值,銘記服務真情、發(fā)展傾情、回報深情的企業(yè)核心價值觀。
此刻,我想起了茅盾先生的一句話:人類是偉大的,然而充滿了崇高精神的人類活動則是偉大中之尤其偉大者。這里我可以響亮地說,我們的員工就是這樣一群可敬、可親、可愛的偉大者。
這是一種崇高的職業(yè)責任感,一種對企業(yè)精神的忠誠,一種源自內心的對企業(yè)的熱愛。身邊故事感染著我,內心涌動著的是前所未有的愿為企業(yè)做出更大貢獻的激情。我是幸運的,愛與企業(yè)精神伴我成長。我們大家是幸運的,因為我們的企業(yè)充滿前景和希望,我們的企業(yè)懂得:人,是體現企業(yè)價值的基礎。我們的企業(yè)在發(fā)展的同時,還不遺余力地去培養(yǎng)人、造就人、激發(fā)人的價值。正是這樣一種精神形成的巨大合力在推動著**郵政全速前進!攜著夢想與愛心,在“挑戰(zhàn)距離,超越成功”的企業(yè)精神指引下,我們?yōu)樽约菏?*郵政人而驕傲!我們就是企業(yè)的主人。
聽,前進的號角已經吹響,未來在向我們召喚,歷史將會永遠記住我們的身影,前進吧!讓我們釋放青春的能量,攜手前行,在企業(yè)精神的照耀下,奮起創(chuàng)業(yè)的翅膀,高揚**郵政二次騰飛的風帆―――遠航!
郵政系統心得體會篇十五
1、沒有比腳更長的"路,沒有比人更高的山。
2、東風吹,戰(zhàn)鼓擂大連xx怕過誰!開門紅,勇折“桂”手起刀落愛誰誰!“大”勝廣西二月龍頭第一戰(zhàn)川滇對抗風云密達成千萬不動搖踩扁云南寫傳奇。
3、新單續(xù)保并肩上,業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
4、成功看得見,行動是關鍵。
5、榮耀吉林,開門大紅!內外同心,上下齊動!神采飛揚,全力拼沖!蛇年伊始,贏戰(zhàn)廣東!
6、我成長,我晉升,我是親人的驕傲。
7、改變?yōu)榈?,用心突破?/p>
8、乘風破浪,柳暗花明。
9、借勢渠道專業(yè)經營超越夢想北京必勝!
10、戰(zhàn)鼓擂,壽險精英顯神威
11、穩(wěn)定市場,重在回訪精心打理,休養(yǎng)生息。
12、樹大枝繁葉茂,人多氣足財旺。
13、他增我,我增你,壽險精英齊努力。
14、全員實動,本周破零加大拜訪,業(yè)績攀新。
15、開門紅,紅門開,平平安安好運來。
16、業(yè)績哪得高如許?唯有新人如潮來。
17、風起云涌金猴至,勢不可擋開門紅。
18、改變思路,再獲成功。
19、組織架構落實好,增員舉績不得了。
20、服務回訪辭舊歲,全力舉績賀新春。
21、越挫越勇,馬到功成。
22、長矛鋒指渝州府,鐵騎揚沙擂軍鼓。旌旗獵獵近相問,敢棄功名舍疆土?開門紅,戰(zhàn)重慶,內蒙必勝!必勝!必勝!
23、勢如朝陽,斗志昂揚。
24、時移勢遷,臨機應變。
25、挑戰(zhàn)就是機會,突破就是成長。
26、春光乍現,拜訪爭先,客戶服務,情義無限。
27、開開心心開門紅,紅紅火火送平安。
28、群英聚首平安,共創(chuàng)新開門紅。
29、追求卓越,挑戰(zhàn)自我全力以赴,目標達成。
30、精誠所至,金石為開。
31、憋足一口氣,擰成一股繩,共圓一個夢。
32、增員增賢增人氣,經營發(fā)展促業(yè)績。
33、金猴送福,開門大紅,票子多多,福氣多多。
34、要定青山不放松,勢奪猴年開門紅。
35、金猴至開單紅紅火火,平安保天下平平安安。
36、知難而進,重鑄輝煌。
37、招后買馬,有風來儀。人員倍增,士氣倍增。
38、增員、增賢、增人氣,經營、發(fā)展、促業(yè)績。
39、你增我增大家增,團隊發(fā)展舞春風。
40、一等二靠三落空,一想二干三成功,開門紅、一片紅、業(yè)績紅、福建必紅!
41、增員增力量,增員增活力。
42、八桂戰(zhàn)神飛蛇在天群雄激昂智取大連。
43、勤勤懇懇大拜訪,歡歡喜喜開門紅。
44、道在改變,路在腳下。
45、齊增員,組織拓展永向前。
46、巔峰大對決看我遷西,開門紅奪冠舍我其誰。
47、齊天大圣顯神通,平安保駕連日紅。
郵政系統心得體會篇十六
郵政是國家的基礎性行業(yè)之一,它負責各種郵件、包裹的收寄和投遞。在日常生活中,我們可能經常使用電子郵件、快遞等服務,但是現實中仍有很多重要的信息需要通過傳統郵政渠道傳遞。因此,郵政的工作不僅重要,而且具有非常廣泛的社會影響力。郵政員的日常工作包括辦理郵件、包裹收寄和妥投、維護郵政設施、解決服務問題等。
第二段:講述自己在郵政工作中獲得的體會
曾經我也在郵政公司擔任過工作,那段經歷讓我深深地感受到了郵政工作的重要性。每天我需要將市民們投遞的信準時準確地送到各家各戶,并及時處理出現的問題。這里面不僅要求我們具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和誠信度,而且還需要有高超的業(yè)務技能和解決問題的能力。在工作中我還鍛煉了自己的耐心和細心,把大大小小的事情都處理得妥妥當當。
第三段:談談郵政行業(yè)的未來
雖然郵政行業(yè)歷史悠久,但隨著電子通信技術的發(fā)展,我們也看到了快遞和郵政服務的形式和內容在不斷變化。未來,郵政必須不斷調整自己的戰(zhàn)略和業(yè)務,拓展新市場和客戶群體,以適應市場的變化和消費者的需求。同時,在提供服務的過程中,強化信任感、安全感等方面也是郵政需要考慮的問題。只有不斷更新服務理念和技術手段,才能讓郵政服務更加先進、高效和可靠。
第四段:展望個人在郵政行業(yè)中的發(fā)展前景
無論是在現在還是未來,郵政行業(yè)中都需要有素質優(yōu)良的人才,這不僅在于行業(yè)的發(fā)展需要,更關系到能否為廣大市民提供優(yōu)質的服務。個人而言,也可以通過不斷學習和實踐來提升自己的專業(yè)水平和團隊合作能力。在不斷錘煉自己的同時,還要注重積累相關經驗和拓寬交流圈子,為自己的職業(yè)生涯和行業(yè)貢獻努力!
第五段:總結信念,展望未來
郵政行業(yè)是一個值得我們用心經營和發(fā)展的行業(yè),也是我們應該驕傲自豪的行業(yè)之一。無論從社會責任、服務質量、行業(yè)質量、職業(yè)前景等多方面來看,郵政都是一個擁有令人向往的未來和潛力的行業(yè)。希望我們每一個在郵政行業(yè)中的人,都能夠保持奮發(fā)向上的信念,始終不斷提升自己和行業(yè)的質量,為郵政行業(yè)的發(fā)展和社會進步做出不懈的貢獻!
郵政系統心得體會篇十七
“郵政”這個詞在現代社會已經不再神秘,它代表著一種公共服務機構,經過幾代人的辛勤勞動,郵政業(yè)已成為一項全球性的產業(yè)。然而,它背后的運營卻需要極高的效率、體面的服務態(tài)度和優(yōu)秀的人員素質。那么,究竟是什么原因讓郵政如此重要?親身經歷和了解郵政服務,也許能給我們更深刻的認識和體會。下面就從我個人的角度來談一談“郵政”的幾點心得體會。
第二段:郵政的服務
無論是平信、包裹還是EMS,郵遞員在服務過程中總是充滿活力和熱情。在我從實體郵局郵寄一封信時,郵政工作人員始終保持禮貌和耐心,為我提供服務并幫我解決我遇到的任何問題。他們總是為每位顧客提供最好的幫助,在我的印象中,郵政的工作人員總是用真心去服務他們的客戶。他們的付出代表著郵政不僅是一家公共服務機構,更是一座溫暖的信箱。
第三段:郵政的發(fā)展
隨著科技的發(fā)展,郵政的服務范圍越來越廣泛。除常規(guī)的信件和包裹寄送外,郵政也開始開展電子商務、金融、保險等多種業(yè)務,甚至覆蓋世界各地,成為一個全球性的服務品牌。郵政公司集郵、傳統書信等文化服務在人們日常生活中起到越來越重要的作用。每年的春農雜志、中秋明信片等文化產品也成為人們日常生活中不可缺少的部分。郵政通過創(chuàng)新業(yè)務和發(fā)展服務模式,不斷更新自身,提高全面競爭力和服務品質,成為了當今越來越受歡迎的服務機構。
第四段:郵政的社會責任
郵政承擔著重要的社會職責。首先,它的域名覆蓋面積廣,能夠滿足人們不同層次的需求。其次,在自然災害、地震、氣象災害、重大事故等發(fā)生時,郵政無條件地向受災地區(qū)提供各種支援和幫助。同時,郵政積極推廣環(huán)保理念,通過信息化以及建立綠色的郵政渠道,支持和鼓勵人們使用無紙化的通信方式。從多個角度來看,郵政都肩負著著不可忽視的社會責任。
第五段:小結
總之,郵政是一項能夠給我們帶來便利的公共服務機構。在我們大家日常生活中,可能并不能直接享受到它的服務,但它對于我們生產生活的貢獻也是可以想象的。雖然現在很多人選擇使用電子郵件、微信等通訊工具,但郵政依舊在繼續(xù)為我們這些有時候需要使用筆紙、郵票等的業(yè)務提供服務。同時,郵政還承擔著重要的社會責任,在一些情況下提供協助和支持。可以說,郵政服務不僅是每個個人生活中的一部分,也是整個社會發(fā)展的重要支撐。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/5287580.html】