最熱人民調(diào)解工作的心得體會（模板20篇）

總結(jié)心得體會是對自己的一種反思和檢視，有助于我們發(fā)現(xiàn)并解決問題。在寫心得體會時，要注重思考和觀察，通過細節(jié)和案例來支撐自己的觀點和理論。通過閱讀他人的心得體會，我們或許能夠獲得新的思考和啟發(fā)。

人民調(diào)解工作的心得體會篇一

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和市局的精心指導(dǎo)下，全系統(tǒng)干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中全會和中央、省、市、縣政法工作精神，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“全省爭先，全市爭一”的工作目標，以“為民、務(wù)實、清廉”群眾路線教育活動為載體，以服務(wù)群眾“八件實事”為抓手，牢固樹立“爭取領(lǐng)導(dǎo)，借力發(fā)展，主動作為，務(wù)實創(chuàng)新，求為謀位”的工作理念，嚴格落實“三敢”、“四同”的工作要求，自我加壓，高位求進，有力地推進了司法行政工作快速發(fā)展。

一、深入開展“法律七進”，法治__建設(shè)再上新臺階

認真貫徹落實《四川省依法治省綱要》，借助依法治縣平臺，充分發(fā)揮牽頭部門的職能作用，創(chuàng)新形式，拓展載體，實現(xiàn)“法律七進”工作深入發(fā)展。11月18日，全市依法治市現(xiàn)場推進會在我縣召開，我局作了交流發(fā)言。

以縣委、縣政府文件印發(fā)了《__縣推進“法律七進”工作方案》、《__縣201_年依法治縣工作任務(wù)及責(zé)任分工的實施方案》，明確了任務(wù)、責(zé)任、要求。4月22日，在東河鎮(zhèn)召開了全縣“法律七進”工作推進會。高標準打造了14個縣級示范點，以點帶面，整體推進。今年6月和9月，縣目標管理領(lǐng)導(dǎo)小組、縣依法治縣辦對全縣“法律七進”工作開展情況進行了專項督查。建立了周報表、月總結(jié)制度，實行工作開展常態(tài)化。

在“法律進機關(guān)”活動中，構(gòu)建了學(xué)法用法“四化”機制;在“法律進學(xué)?！被顒又?，廣泛開展青少年法制宣傳教育“五個一”活動，總結(jié)提煉了青少年法制宣傳教育“三養(yǎng)”;在“法律進鄉(xiāng)村”活動中，全力實施“四大”工程，創(chuàng)新提出了“三進三到”普法模式;在“法律進寺廟”活動中，落實寺廟法制宣傳“4321”工作機制，開展法律讀物進寺廟活動，引導(dǎo)宗教教職人員自覺學(xué)法守法;在“法律進社區(qū)”活動中，重點加強改善民生、依法維權(quán)等法律法規(guī)的宣傳，探索出“三線一點”社區(qū)治理新方式;在“法律進企業(yè)”活動中，以“三個提升”為目標，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營、依法管理;在“法律進單位”活動中，建立了干部職工學(xué)法用法“四個制度”，提高了干部職工依法辦事的能力和水平。

繼續(xù)深化法治示范創(chuàng)建活動。牽頭指導(dǎo)全縣各級各部門深入開展“法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“學(xué)法用法示范機關(guān)(單位)”等法治細胞創(chuàng)建活動。目前，全縣向上級推薦學(xué)法用法示范機關(guān)(單位)12個、法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個、全國民主法制示范村(社區(qū))2個。我縣被市委推薦為全市唯一“省級法治示范縣”創(chuàng)建單位。

組建成立了由全縣法律服務(wù)單位、基層司法所、派出所、法庭、普法志愿者等力量的法制宣傳隊伍，深入開展了“三八”婦女維權(quán)周、綜治暨普法宣傳月、法制宣傳進基層、送法進兩會、企業(yè)法治大講堂和“12.4”首個國家憲法日暨第14個全國法制宣傳日等主題活動。在繼承以標語、車載廣告、電子顯示屏等傳統(tǒng)宣傳形式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開通了《__手機報》，全年共發(fā)布信息76期;舉辦《法之大觀》電視節(jié)目13期，開展“百場法治文藝進基層”巡演活動37場次，構(gòu)建了廉政(法治)文化小區(qū)、法治(德育)文化廣場、法治文化大道(長廊)、新農(nóng)村(禪悅)文化，初步形成了白水至木門(金溪)、東河至萬家(鼓城)法治文化示范帶。

二、深入抓好基層基礎(chǔ)工作，平安__建設(shè)再添新保障

扎實推進司法所規(guī)范化建設(shè)。按照重心下移的要求，今年新打造了雙匯、農(nóng)建等4個規(guī)范化司法所，進一步強化基層工作管理，建立健全了各種制度，做到了規(guī)范，統(tǒng)一;公開招錄了5名司法助理員，使全縣專職司法所達到了18個;購置了電腦、照像機、辦公桌椅等，提高了基層辦公裝備能力;4月份，邀請市局相關(guān)業(yè)務(wù)股室負責(zé)人對全縣專(兼職)司法助理員進行了專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局業(yè)務(wù)用房已經(jīng)完成了方案初設(shè)、環(huán)評、建設(shè)用地許可等程序，正有序推進。

繼續(xù)以“無訴無訪村(居)”創(chuàng)建活動為抓手，整合律師、法律工作者、公證員等資源，發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，參與“三案”攻堅，努力化解一批老案、難案、積案，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。認真組織和深化矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動，積極開展了春耕大忙期間、農(nóng)村土地確權(quán)等專項矛盾糾紛治理。從組織、陣地和隊伍建設(shè)入手，抓好人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，全縣382個村(居)調(diào)解組織換屆選舉全面結(jié)束，新打造了木門寺社區(qū)、普濟代池壩村等5個規(guī)范化人民調(diào)解委員會;新建立了省際邊界調(diào)解委員會1個(萬家鄉(xiāng)與陜西寧強縣毛壩河鄉(xiāng))，新成立建筑行業(yè)、企業(yè)、林地糾紛3專業(yè)調(diào)解委員會。加大調(diào)解員的培訓(xùn)力度，4月份邀請市局相關(guān)科室對全縣專(兼)職司法助理員進行了人民調(diào)解員專題培訓(xùn);6月份，又組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會主任到市委黨校參加學(xué)習(xí)。進一步完善人民調(diào)解員等級評定制度和調(diào)解網(wǎng)絡(luò)信息庫，繼續(xù)開展“十佳縣級人民調(diào)解能手”、“明星調(diào)解室”評選活動。

全年共全縣調(diào)解處理案件2782件，成功調(diào)解2691件，調(diào)解成功率為96.7%。實現(xiàn)了“四提高”、“四下降”目標。

三、深入開展法律服務(wù)工作，服務(wù)經(jīng)濟社會的水平得到新提升

行業(yè)管理得到新強化。圍繞“三化”建設(shè)加強行業(yè)監(jiān)督和管理，突出抓好法律服務(wù)行業(yè)誠信體系建設(shè)，健全完善執(zhí)業(yè)準入、誠信評價、信息公開、失信行為披露等機制，在局門戶網(wǎng)站上公示法律服務(wù)從業(yè)人員誠信檔案，接受群眾監(jiān)督。進一步加強公證質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，開通了“公證綠色”通道，做到規(guī)范、陽光和依法辦證。加大違法違規(guī)行為懲處力度，凈化法律服務(wù)市場。

服務(wù)領(lǐng)域得到新拓展。進一步加強法律顧問工作?？h委出臺了《關(guān)于在全縣建立法律顧問制度的通知》文件，全面落實企事業(yè)單位聘請法律顧問制度，開展了“百鎮(zhèn)千村”免費法律顧問活動?？h委、政府成立了法律服務(wù)團，法律顧問人員主動參與各級各部門關(guān)于社會發(fā)展的重大事項決策的法律論證，動員組織律師、基層法律工作者為重點項目、重點工程、外來企業(yè)提供專項法律服務(wù)，為黨委依法執(zhí)政、政府依法行政、企業(yè)依法經(jīng)營管理出點子、想辦法、解憂愁。

業(yè)務(wù)能力得到新提高。繼續(xù)開展“十星”創(chuàng)建活動，認真落實“五項制度”，規(guī)范法律服務(wù)機構(gòu)和法律服務(wù)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，形成正確的執(zhí)業(yè)導(dǎo)向。建立健全律師參與信訪接待工作機制，大力實施法律援助民生工程，繼續(xù)深化“法律援助志愿者在行動”、“情系農(nóng)民工”等系列專項活動，切實解決人民群眾打官司難、請律師難的問題，強力整合行政資源，加大對農(nóng)民工、殘疾人、婦女兒童等社會弱勢群體合法權(quán)益的維權(quán)力度。

截止目前，全縣法律服務(wù)單位擔(dān)任法律顧問458家，刑事訴訟辯護135件，代理民事訴訟案件482件，代理非訴訟事務(wù)167件，參與接待處理群眾信訪162件，解答法律咨詢11798人次，辦理公證410件，避免和挽回經(jīng)濟損失960余萬元,新建法律援助站4個，提供法律咨詢?nèi)藬?shù)人次，辦理援助案件304件。

四、深入開展社區(qū)矯正和安置幫教工作，和諧__再增新舉措

扎實開展社區(qū)矯正工作。一是健全制度，進一步完善社區(qū)矯正判前調(diào)查、案后評估和案后監(jiān)管三大工作制度，完善公檢法聯(lián)席會議制度。從組織管理、工作銜接、監(jiān)督管理、教育矯正、考核獎懲等方面對社區(qū)矯正工作進行了規(guī)范。二是強化培訓(xùn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)由司法所長組織社區(qū)(村、居委會)工作人員進行相關(guān)知識培訓(xùn)，通過培訓(xùn)進一步提高了隊伍的整體素質(zhì)。三是嚴格執(zhí)法，進一步加強了同政法部門的溝通，配合檢察院做好執(zhí)法監(jiān)督檢查工作，定期與公安機關(guān)、檢察院對矯正對象的人數(shù)和相關(guān)信息進行核查比對，嚴防出現(xiàn)脫管漏管現(xiàn)象。

扎實開展安置幫教工作。一是加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，縣安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室充分發(fā)揮組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用，重點抓銜接登記、例會、檔案、統(tǒng)計、信息、獎懲制度的落實，實行了“必訪制度”、“一人一檔案”、“一幫一結(jié)對”等管理制度。二是推行安置幫教工作責(zé)任制，將安置幫教工作作為維護基層社會穩(wěn)定的一項重要內(nèi)容，做到與其他工作同部署、同檢查、同督導(dǎo)、同考核。三是加大基層組織機構(gòu)建設(shè)力度，進一步規(guī)范了鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道安置幫教工作，建立健全橫向貫通、縱向聯(lián)合的縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)安置幫教工作網(wǎng)絡(luò)，并落實了兼職人員。四是加強幫扶力度，樹立正面典型，積極聯(lián)系勞動社保部門，給符合政策的安置對象落實養(yǎng)老保險，申請最低生活保障待遇;鼓勵刑釋解教人員通過靈活多樣的形式實現(xiàn)就業(yè)，做好幫教工作向外、向后、向前的“三個延伸”，樹立了木門刑釋解教人員石某回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的典范。

目前，全縣共接收社區(qū)矯正人員529人，解矯358人，在冊171;協(xié)調(diào)解決幫扶資金5萬余元，安置幫教率達100%，無一人重新犯罪。

人民調(diào)解工作的心得體會篇二

我從今年1月份到司法局工作，作為司法局的領(lǐng)頭人和司法行政系統(tǒng)的一名“新人”，我一直都在學(xué)習(xí)、思索，如何才能更好地推進司法行政工作。通過學(xué)習(xí)十七屆四中全會精神，特別是到聯(lián)系村和結(jié)對村——云和縣××*村，開展蹲點調(diào)研和送服務(wù)活動，我深切地感受到了基層群眾對法律知識的需求和對法律服務(wù)的渴求，也讓我進一步明確了工作的方向和思路。要推進司法行政工作新發(fā)展，我認為首先要解決的是思想認識問題，全體司法行政干警必須樹立起三大理念：

一是服務(wù)大局的理念。服務(wù)大局是我們司法行政工作的出發(fā)點和落腳點。我們要自覺地把司法行政工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展大局，在圍繞中心、服務(wù)大局中履行職能，重點實施“五大工程”，服務(wù)和保障民生，努力為維護社會穩(wěn)定，推動經(jīng)濟社會發(fā)展，促進和諧社會建設(shè)服務(wù)。人民調(diào)解安民工程，進一步筑牢維護穩(wěn)定的“第一道防線”，努力營造人民群眾安居樂業(yè)的良好環(huán)境；法律援助惠民工程，進一步網(wǎng)暢通法律救濟渠道，努力做到“應(yīng)援盡援”，切實維護困難群眾的合法權(quán)益；法制宣傳近民工程，深入實施“五五”普法規(guī)劃，突出普法的針對性和實效性；法律服務(wù)便民工程，方便人民群眾，不斷滿足人民群眾對法律服務(wù)的需求，充分發(fā)揮法律服務(wù)“提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為”的職能作用。社區(qū)矯正、幫教安置穩(wěn)民工程，最大限度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素。

二是奮發(fā)圖強的理念。這是提升我們司法行政工作地位的關(guān)鍵。司法行政工作不是沒有事做、可做可不做，而是要做的事很多。司法行政的每一項工作都是平安云和、法治云和建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，都與構(gòu)建社會主義和諧社會密切相關(guān)，在預(yù)防化解社會矛盾、依法維護公平正義、推進民主法制進程、建設(shè)和諧社會中承擔(dān)著重大歷史使命和政治責(zé)任。為此，我們要認清形勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，樹立起“有為才有位”的理念，堅決摒棄司法行政工作無為、無位的錯誤認識，切實增強工作的責(zé)任感和使命感，堅定做好司法作，以實際工作贏得社會的`認可和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，全面提升司法行政工作地位。

人民調(diào)解工作的心得體會篇三

時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：

我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關(guān)鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。

xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。

例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。

同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進行案例調(diào)解。

為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。

通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸福快樂！

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人民調(diào)解工作的心得體會篇四

今年8月份，我有幸成為xx市民政局婚姻調(diào)解委員會中光榮一員，我們總共有12位調(diào)解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過和來訪者交流、溝通，我對婚戀家庭有了更深刻的認識，下面就這2個半月來的調(diào)解工作來談?wù)勎业目吹降囊恍┈F(xiàn)象。

一、來辦理離婚登記的，大部分是女方提出來的

在我所接待的案例當中，80%都是由女性提出來想要離婚，男方一般一開始不想離婚，可是如果女方一再堅持非離不可，或者表現(xiàn)出態(tài)度很強硬，男方就會表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來的?其實，看似女方提出，并不是說婦女的權(quán)益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無奈的選擇，是因為男方的壞習(xí)慣是在太多，無法和他過下去。

二、感情破裂的夫妻，經(jīng)常將離婚兩字掛在嘴邊

在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調(diào)解員，這次你不用調(diào)解了，沒用，我們在幾年前或者多久之前就已經(jīng)來過這里，給了他（她）很多機會，可是你看，對方還是沒有改變，沒用，我真失望，現(xiàn)在我們是真的要離婚?！焙芏嗄型径急硎?，自己最受不了的是老婆，總是動不動就說離婚。

在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會導(dǎo)致離婚，我總結(jié)了一下，這些導(dǎo)致離婚的糾紛一般有以下情況：

（一）夫妻一方未“斷奶”，責(zé)任意識缺失

有一對90后的小夫妻，男方（xx）對工作沒有上進心，整天在家玩游戲，玩手機，連小孩都不愿意要，所以導(dǎo)致女方對其失去信心，導(dǎo)致分手。在這里我要談?wù)勛约旱目捶?，什么樣的人你不能和他結(jié)婚?唯一的一條原則是，“在溺愛家庭長大的孩子，你不能和他結(jié)婚”，因為這樣的人，他不知道什么叫做責(zé)任，稱其量只能叫做“巨嬰”

（二）家庭暴力不斷，大男子主義思想泛濫

受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認為毆打、瘧待妻子是自己的事，別人無權(quán)干涉，再之女方在溝通是語言過激，就可能成為家庭暴力的“導(dǎo)火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現(xiàn)家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來進行維權(quán)。

（三）各自家庭文化、生長環(huán)境差異，易引發(fā)成員間的“戰(zhàn)爭”

現(xiàn)實中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時，不能很好的和對方父母和好的相處，也會進一步激發(fā)家庭矛盾。

（四）性格不合，受家?，嵤吕_導(dǎo)致的沖動離婚

由于雙方或一方個性太強，在一些非原則的細小問題上為一句話、一件事爭執(zhí)不休，互不相讓、如男方愛打、女方愛罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類糾紛的特點是夫妻之間經(jīng)常爭吵，感情不融洽，經(jīng)過調(diào)解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動和好，有的離婚后又要求復(fù)婚。

在婚姻中，如果有一人愿意為關(guān)系100%負責(zé)，那這個家庭至少能夠維持下去；如果兩個人都能100%負責(zé)，那這個家庭會幸福美滿；如果都只負責(zé)50%就有得爭了，誰多點誰少點法官都判不清。對于上述四種糾紛類型，我認為前兩種問題調(diào)解的效果不是很理想，而后兩種情況通過對夫妻的勸說和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話，應(yīng)該對建立幸福家庭有很實際的意義。

最后，我需要不斷學(xué)習(xí)和積累調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識，增強處理各類問題的能力，力爭做一名合格的家庭婚姻調(diào)解員。

人民調(diào)解工作的心得體會篇五

1.調(diào)解協(xié)議有法律約束力當事人應(yīng)按照約定履行

2.樹立人民調(diào)解主體地位營造和-諧平安社會環(huán)境

3.人民調(diào)解化解民間糾紛不收取任何費用

4.人民調(diào)解遵循自愿,平等,不違背國家法律法規(guī)的`原則

5.人民調(diào)解有便民,靈活,不拘形式的特點和優(yōu)勢

6.民間糾紛千頭萬緒人民調(diào)解有法有據(jù)

7.帶一分禮讓上路，攜一團溫馨回家。

8.人民調(diào)解筑防線矛盾糾紛好解決

9.民間糾紛找調(diào)解有法有據(jù)促和-諧

10.調(diào)解有法可依協(xié)議依法保障

11.完善人民調(diào)解與司法調(diào)解,行政調(diào)解的銜接機制

12.調(diào)解公道正派，報酬分文不取。

13.調(diào)解糾紛面對面，你諒我讓化積怨。

14.調(diào)解千家事，溫暖萬人心。

15.民間糾紛千頭萬緒，人民調(diào)解有法有據(jù)。

16.民間糾紛找調(diào)解，有法有據(jù)促和-諧。

17.耐心疏導(dǎo)依法調(diào)解，秉公辦事不徇私情。

18.你讓一點我讓一點，美好生活到永遠。

19.讓一步海闊天空，退一步風(fēng)平浪靜。

20.讓一讓，風(fēng)平浪靜；退一步，海闊天空。

21.讓則通，通則順。

22.調(diào)解是化解矛盾糾紛的捷徑。

23.調(diào)解協(xié)議有法律約束力，當事人應(yīng)按照約定履行。

24.調(diào)解有法可依，協(xié)議依法保障。

25.東方一枝花，調(diào)解和萬家。

26.家庭社會要和-諧，有了矛盾找調(diào)解。

27.家庭要和睦，鄰里要團結(jié)。

28.糾紛糾訴糾纏傷身，和-諧和睦和氣舒心。

29.抓小,抓早,抓苗頭,把矛盾糾紛化解在基層

30.有糾紛找調(diào)解省時省力不花錢

31.人民調(diào)解為百姓化解糾紛促穩(wěn)定

32.家庭社會要和-諧有了矛盾找調(diào)解

33.人民調(diào)解息紛爭化解矛盾促和-諧

34.全力保障《中華人民共和國人民調(diào)解法》順利實施

35.認真貫徹落實《人民調(diào)解法》,全力維護社會和-諧穩(wěn)定

36.寬宏大量容天地，得容人處且容人。

37.禮讓他人，造福自己。

38.兩家相爭萬事和為貴，鄰里相讓人和萬事興。

39.熱心為民排憂解難，全力維護一方穩(wěn)定。

40.人民調(diào)解促和-諧，化解矛盾保平安。

人民調(diào)解工作的心得體會篇六

在這次的社區(qū)人民調(diào)解工作中，為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，我們通過調(diào)解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結(jié)的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持。下面是本站小編為大家收集整理的社區(qū)人民調(diào)解工作

心得體會

范文，歡迎大家閱讀。

20xx年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益40x人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。

人民調(diào)解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時間，調(diào)解率10，成功率達9。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。

為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有1重點人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，共談話，同時關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。

上半年朝陽社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!

20xx年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經(jīng)濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、完善工作機制，落實工作責(zé)任制。

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生人民調(diào)解

工作總結(jié)

20xx人民調(diào)解工作總結(jié)20xx。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標準，把大調(diào)解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負起責(zé)任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責(zé)任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實行首問責(zé)任制，不管找到那個部門都應(yīng)熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

二、統(tǒng)一標準，確保質(zhì)量。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標準。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標準。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作

協(xié)議書

，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標準。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案;司法所負責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標準。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機構(gòu)和工作平臺。

三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動。

20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職

述廉報告

會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進行了講解，調(diào)解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實際，將人民調(diào)解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。

四、堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。

通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責(zé)，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻。

20xx年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率140%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率140%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報如下：

一、堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋人民調(diào)解工作總結(jié)20xx工作總結(jié)。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

三、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。

四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強經(jīng)驗 交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會;三是總結(jié)調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。

五、加強領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力

社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題 ，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時解決。

六、充分調(diào)動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設(shè)，維護了社區(qū)安定團結(jié)。

一年來，我們認真貫徹實施人民調(diào)解工作要點以及年初制定的

工作計劃

，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實行人民調(diào)解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環(huán)境穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，把人民調(diào)解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。

今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內(nèi)各項事務(wù)。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。

一、調(diào)解委員會工作開展情況

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。

二、積極開展“普法進萬家”的活動。

為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：

1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識人民調(diào)解工作總結(jié)20xx工作總結(jié)。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。

3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。

三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們通過調(diào)解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結(jié)的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如：

一、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

二、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，以及建立檔案管理，同時組織人民調(diào)解員集進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況人民調(diào)解工作總結(jié)20xx人民調(diào)解工作總結(jié)20xx。

三、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合先進單位人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

科學(xué)的排查預(yù)警機制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調(diào)解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預(yù)防工作。2、是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產(chǎn)的安全。

五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經(jīng)濟發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權(quán)益等知識，在工作中堅持政務(wù)公開，動員廣大職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調(diào)解工作。

人民調(diào)解工作的心得體會篇七

為充分發(fā)揮人民調(diào)解預(yù)防、排查和化解社會矛盾糾紛的重要作用，凸顯人民調(diào)解在“大調(diào)解”體系中的基礎(chǔ)作用，實現(xiàn)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的有效銜接配合，今年以來，縣司法局多措并舉，狠抓人民調(diào)解工作，切實筑牢“第一道防線”，使人民調(diào)解在維護社會和諧穩(wěn)定、服務(wù)高青經(jīng)濟建設(shè)中彰顯了特殊職能。

一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調(diào)解組織，擴大人民調(diào)解工作的覆蓋面

在進一步健全、規(guī)范和加強鎮(zhèn)、村級人民調(diào)解委員會的基礎(chǔ)上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調(diào)解組織，同時在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調(diào)解中心，做到了哪里有人哪里就有調(diào)解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。

二、加大培訓(xùn)力度，提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，制定下發(fā)了人民調(diào)解員行為規(guī)范，同時狠抓了對人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作，把人民調(diào)解員培訓(xùn)納入司法行政隊伍培訓(xùn)規(guī)劃，認真組織崗位培訓(xùn)和年度培訓(xùn)，同時，加強對人民調(diào)解協(xié)議合法性、規(guī)范性的檢查指導(dǎo)，確保調(diào)解工作質(zhì)量。

三、加大指導(dǎo)力度，突出抓好工作規(guī)范和制度規(guī)范

按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調(diào)解工作改革的.要求，指導(dǎo)基層調(diào)解組織盡快實現(xiàn)工作形式、工作內(nèi)容、工作程序的規(guī)范化、制度化。以規(guī)范人民調(diào)解協(xié)議制作為突破口，著力提高人民調(diào)解工作質(zhì)量，確保人民調(diào)解協(xié)議所具有的民事合同性質(zhì)和法律效力，提高人民調(diào)解的公信力。

四、有效發(fā)揮人民調(diào)解的獨特功能與作用，突出抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作

進一步強化人民調(diào)解化解矛盾糾紛、調(diào)解預(yù)防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調(diào)處兩個環(huán)節(jié)。通過開展矛盾糾紛大排查，切實做到“三清”：對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人數(shù)底數(shù)清；對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清；對社會難點、熱點、風(fēng)險點和有關(guān)社情民意的情況清。對排查出的矛盾糾紛，做到“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”.今年以來，全縣各級調(diào)解組織共排查出各類矛盾糾紛2023起，調(diào)解成功1963起，調(diào)解率達到100%，調(diào)解成功率達到97%。切實把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài)。

人民調(diào)解工作的心得體會篇八

20xx年的社區(qū)人民調(diào)解工作，為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年社區(qū)人民調(diào)解工作

心得體會

范文，歡迎大家閱讀。

玉泉社區(qū)面積1.5平方公里，人口4784人，居民1631戶，84個樓門，地理特點屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部的邊緣地帶，居民多數(shù)為鞍鋼附企，三冶下崗職工和馮宋占地動遷戶比較多，有部分居民靠出租房屋來維護生活，因而轄區(qū)內(nèi)造成了不穩(wěn)定因素。

二、人民調(diào)解工作的基本做法

人民調(diào)解的基本做法是：全民參與、網(wǎng)絡(luò)化信息反饋，在街道司法所直接領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合主管部門從“抓源頭、固防線、化解矛盾”在基層。

1、首先社區(qū)成了人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)委會每月對下設(shè)調(diào)解員進行一次培訓(xùn)，每周開一次例會，今年以來我們根據(jù)市區(qū)上級文件精神要求認真慣徹“五有”“六落實”不斷完善機制，提高調(diào)解員和調(diào)委會主任素質(zhì)，熟知機關(guān)政策，法律，掌握調(diào)解糾紛技巧，規(guī)范制作調(diào)解

協(xié)議書

，使調(diào)解員調(diào)解過程中能做到有耐心，誠心和愛心。

2、形成人民調(diào)解的多方位、多層次、多角度的體系。建立健全矛盾糾紛信息反饋機制，在社區(qū)內(nèi)形成了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)共有92名人民調(diào)解員、老黨員義務(wù)聯(lián)防隊信息聯(lián)防員，實行了社區(qū)清掃一崗雙責(zé)制，社區(qū)清掃員在做好本職工作的同時，肩負信息反饋工作，節(jié)假日做到有專職人員值班。他們遍布在社區(qū)各個角度實行定期走訪和巡查。發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時上報，因而有效的控制了不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)問題調(diào)解員及時調(diào)解，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)之中，調(diào)解率達到100%并達到了三滿意即群眾對調(diào)解方法滿意，對人民調(diào)解結(jié)果滿意，對社區(qū)安全狀況滿意。

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們通過調(diào)解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結(jié)的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現(xiàn)將一年的

工作總結(jié)

如：

一、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

二、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，以及建立檔案管理，同時組織人民調(diào)解員集進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況人民調(diào)解工作總結(jié)20xx人民調(diào)解工作總結(jié)20xx。

三、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合先進單位人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

科學(xué)的排查預(yù)警機制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調(diào)解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預(yù)防工作。2、是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產(chǎn)的安全。

五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經(jīng)濟發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權(quán)益等知識，在工作中堅持政務(wù)公開，動員廣大職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調(diào)解工作。

一年來，我們認真貫徹實施人民調(diào)解工作要點以及年初制定的

工作計劃

，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實行人民調(diào)解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環(huán)境穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，把人民調(diào)解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。

今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內(nèi)各項事務(wù)。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。

一、調(diào)解委員會工作開展情況

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。

二、積極開展“普法進萬家”的活動。

為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：

1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識人民調(diào)解工作總結(jié)20xx工作總結(jié)。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。

3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。

三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

人民調(diào)解工作的心得體會篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

近年來，我局從強化領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，細化措施，明確責(zé)任幾個方面入手，努力提高全局依法行政的水平和能力，積極增強司法行政干警的宗旨意識、法紀意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，進一步加強律師、公證和基層法律服務(wù)的監(jiān)管，著力建設(shè)健康有序、穩(wěn)步發(fā)展的法律服務(wù)秩序，規(guī)范執(zhí)法工作取得了一定的實效。下面，我將近年來的規(guī)范執(zhí)法工作向在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的匯報如下：

一、及時傳達貫徹省市專項整改活動的會議精神

6月6日，我局參加了市委政法委“關(guān)于規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改工作會議，會后，我局于6月6日晚召開了黨組會，專題研究了全局的“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改工作，就省市會議精神的傳達貫徹、全局專項整改活動的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)、工作重點、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面的工作進行了認真研究，并形成了一致意見。為確保這次活動的順利開展，我局制定了《關(guān)于“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動的實施意見》。

6月7日上午，我局組織全體機關(guān)工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法助理員和各法律服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人工作會議，我們組織學(xué)習(xí)了省、市有關(guān)會議及文件精神，我在會上作了動員報告，就全局專項整改活動進行了全面的安排部署，并向全局司法行政干警提出了具體要求。會后，我局各基層司法所、法律服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人也及時進行了傳達貫徹。目前，我們的專項整改活動正逐步推進。

二、我局執(zhí)法中存在問題的表現(xiàn)及產(chǎn)生原因

我局的行政執(zhí)法工作主要是貫徹執(zhí)行《律師法》、國務(wù)院《公證暫行條例》、四川省《基層法律服務(wù)條例》等法律法規(guī)。目前，我局執(zhí)法工作中存在的問題主要是對法律服務(wù)市場的監(jiān)管存在脫節(jié)現(xiàn)象，其表現(xiàn)主要有以下幾方面：

一是對以公民個人身份從事訴訟代理（辯護）活動監(jiān)管難。我國《民事訴訟法》和《刑事訴訟法》規(guī)定“當事人的'近親屬、有關(guān)的社會團體或者所在單位推薦的人、經(jīng)人民法院許可的其他公民可以被委托為訴訟代理人或辯護人?！蹦壳?，我縣部分沒有取得律師或基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)證的社會公民以此為由，收取當事人錢物，但未能向當事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，損害當事人利益的事件時有發(fā)生。同時，我們原來一些曾經(jīng)從事過基層法律服務(wù)的人員，因為違規(guī)違紀被除名后，也以此為由繼續(xù)從事有償法律服務(wù)，嚴重影響了法律服務(wù)秩序。我縣睦壩鄉(xiāng)有一名干部叫漆明義，他經(jīng)常從事公民個人代理。，我縣龍云鎮(zhèn)劉明輝之子騎摩托車時與另一摩托車發(fā)生車禍事故身亡，交警部門及時勘查了現(xiàn)場并作出責(zé)任認定。此后，漆明義代理劉明輝以不服事故責(zé)任認定為由，從申請復(fù)議到提起行政訴訟，從一審、二審到再審，事故責(zé)任認定都被維持，造成當事人多次到省、市、縣有關(guān)部門上訪。由于對事故責(zé)任人的賠償請求遲遲沒有提出，肇事車主就趁此外出務(wù)工。后來，劉明輝反映到我局，我局只有建議其盡快另行委托代理人向人民法院提出民事賠償請求。

二是在查處群眾反映的律師法官相互勾兌的違紀行為時，當事人難以配合。律師法官相互勾兌，勢必嚴重影響司法公正和損害黨群干群關(guān)系，為此，最高人民法院、司法部于年月專門出臺了《關(guān)于規(guī)范律師、法官訴訟活動相互關(guān)系的若干規(guī)定》。群眾反映我們律師在執(zhí)業(yè)活動中的這一現(xiàn)象是存在的，但這些現(xiàn)象無法具體到個案，當事人既不向我們主動舉報，而且我們在調(diào)查核實時，當事人也往往不予配合。同時，我們對沒有取得律師或基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)證的人員，以經(jīng)濟利益為目的，以公民個人身份代理進行查處，我們找當事人調(diào)查了解時，當事人往往以未支付代理費為由予以拒絕。

三是對律師違規(guī)違紀處罰缺少直接手段。按照《律師法》的規(guī)定，律師違規(guī)違紀的處罰權(quán)在市以上的司法行政機關(guān)，縣級司法行政機關(guān)只是協(xié)助調(diào)查取證，或者提出建議。因此，當律師發(fā)生嚴重違規(guī)違紀行為時，我們只能向上級司法行政機關(guān)報告，我們的監(jiān)管就缺少了直接手段。

我們認為，存在以上問題的原因，一是立法滯后。對那些沒有取得律師或基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)證、以公民個人身份長期從事有償代理（辯護）、損害群眾合法權(quán)益的行為，我們查處時沒有剛性的東西，根本無從管理。二是全縣基層法律服務(wù)隊伍整體素質(zhì)不高，以致以執(zhí)業(yè)活動中發(fā)生違反職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律的行為。三是對法律服務(wù)工作的宣傳不夠，群眾對法律服務(wù)的性質(zhì)、范圍、從業(yè)人員、工作程序等了解不深，容易出現(xiàn)“病急亂投醫(yī)”的現(xiàn)象。

三、影響執(zhí)法的內(nèi)外部環(huán)境

影響我局行政執(zhí)法的內(nèi)部環(huán)境主要是執(zhí)法硬件未跟上，我們的基層司法所目前還是與法律服務(wù)所實行“兩塊牌子，一套人馬”，沒有獨立的辦公場所，影響了我們的執(zhí)法工作。

影響執(zhí)法的外部環(huán)境主要在于：協(xié)調(diào)配合機制不完善，加強法律服務(wù)市場管理，需要其他相關(guān)職能部門的大力配合，目前，這種協(xié)調(diào)配合機制還需要進一步鞏固和完善。

四、今后工作的打算

1、扎實開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動，做到科學(xué)安排，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，促使專項整改活動和其他司法行政工作“兩不誤”、“兩促進”。

2、細化措施，加強監(jiān)管，進一步理順全縣法律服務(wù)秩序。我們一是進一步加強法律服務(wù)人員的學(xué)習(xí)教育。堅持對各法律服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人每個月培訓(xùn)一次，對法律服務(wù)人員每季度培訓(xùn)一次。嚴格督促各法律服務(wù)機構(gòu)每個月必須堅持兩次以上的政治業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)。二是制作法律服務(wù)機構(gòu)及人員公示牌，將取得律師或基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)證的機構(gòu)、人員、辦案程序、投訴舉報電話等公之于眾，并在縣電視臺進行公示。三是強化協(xié)調(diào)配合，積極加強與司法機關(guān)及其他行政執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)，建立情況互通、相互配合的長效機制，共同加強對法律服務(wù)市場的監(jiān)督管理，特別是要加大對法律服務(wù)人員違規(guī)違紀行為的稽查力度，使群眾的投訴案件件件有結(jié)果，事事有著落。

3、積極探索司法行政管理與行業(yè)自律性管理相結(jié)合新路。我們將成立**縣法律服務(wù)工作者協(xié)會，強化法律服務(wù)機構(gòu)及人員的自律性管理，讓我縣法律服務(wù)監(jiān)管更加充分、合理、有效。

4、抓住國家加大中西部司法所建設(shè)的良好機遇，積極加強我縣基層司法所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善司法行政機關(guān)執(zhí)法硬件，為我局“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”打下堅實的基礎(chǔ)。

謝謝大家！

人民調(diào)解工作的心得體會篇十

作為一名人民調(diào)解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng)建和諧社會”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調(diào)解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會使糾紛激化、惡化，甚至?xí)?dǎo)致群體性械斗，造成群死群傷。當好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點。

一、熱愛本職工作，樂于當和事老。

首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂于奉獻，甘當鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。

二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。

首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。

三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點。

深入實地調(diào)查研究，及時了解群眾反映的熱點、難點問題，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實質(zhì)，以及糾紛雙方當事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實說話，用證據(jù)說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準解決問題的切入點。

四、運用方法和技巧化解矛盾。

在調(diào)解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強社會的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機結(jié)合起來，有助于達到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。

人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?/p>

人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們在調(diào)解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻。

人民調(diào)解工作的心得體會篇十一

1月24日晴星期一

今天是報道上崗的時間。按約定，我們一行五人來到墊江縣人事局見顧老師，交代一些工作事宜后，拿到人事局簽發(fā)的介紹信去到實習(xí)單位，報道。

作為一個墊江人，之前學(xué)生日子過得簡單，從未關(guān)心了解過政府機關(guān)等國家公務(wù)部門，這次臨到要去實習(xí)了，才發(fā)現(xiàn)，我竟然不知司法局位于何處，真是深感愧疚。特別是現(xiàn)在，作為一名光榮的預(yù)備黨員，卻不知道我們的組織辦事單位的位置，真是羞于面對黨。

得到顧老師的指示，知道了中心廣場的那個老院子里便是司法局。馬不停蹄的趕到了司法局，那有些年代感的大院子，巨大的兩棵黃桷樹遮天蓋日，把廣場外的商業(yè)浮華喧囂隔絕在院外，自有著寂靜肅穆的氛圍。

近到年關(guān)，各個單位忙著年終考核，司法局當然也不例外。我只好硬著頭皮找到一個辦公室，趁他們說話的間隙趕緊拿出介紹信進行自我介紹。沒想到事情還挺巧，我請教的兩位正好是楊局長和余主任，明白我的身份后他們表示了歡迎，并看過我遞過去的學(xué)校與實習(xí)單位的協(xié)議后蓋上了司法局公章。這樣報道算是完成了。

很榮幸的，我被指派給余主任的辦公室實習(xí)。初步了解了局里年關(guān)的一些日常事務(wù)和工作時間安排后，遵從余主任指示，我決定明天一早準時就崗上班。

1月25日陰星期二

今天可是正式上班的第一天啊，對于自己貪睡習(xí)性的知根知底，定了7：30的懶人鬧鐘起了床。梳洗過后，吃過早飯，還有半個小時的'時間，時間還早，我決定步行去上班，咱也響應(yīng)低碳生活嘛。

縣城的世界總是小的，到了司法局還有一會才到時見，于是我四處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，見了墻上張貼了一些工作報告，和警示標語等。其中還有薄熙來書記說過的一句話：

等到辦公室開了門，工作人員也陸續(xù)到來。我是新來的，不熟悉工作，所以能做的比較少，所以安排的都是一些日常雜務(wù)。

先是把通過審核的經(jīng)濟收入申報表一一蓋上公章，裝入信封，接著是打掃大小會議室，協(xié)助準備開年終工作考核會用的一些材料，上午的工作就這么開展開來，為了不給當代大學(xué)生丟臉;也為了維護川美的社會形象;還為了盡快使大家接受我，我盡我所能把事情高效率的辦好。

下午局里就年終考核開展了一系列討論，投票會議。會議期間，我負責(zé)辦公室的日常事務(wù)咨詢(中途有三撥人分別來詢問公證處和法律援助等的工作地點或電話，卻因為大家都開會去了，而我不太了解情況，沒能幫得上他們什么，很是愧疚)和電話接聽工作。記錄重要的來電，以便及時準確的回報給其他相關(guān)工作人員。會后，協(xié)助鄭老師記錄投票結(jié)果。而且還要認真的把投票都整理包好，以便存檔。這是我沒有想到的，本以為投票記錄完后他就徹底完成了他的使命，沒想到還要存檔，以便日后查詢，和投票結(jié)果有據(jù)可依。這點，不得不佩服國家公務(wù)機關(guān)的嚴謹。

早上9點上班，下午6點30下了班，中午兩個小時的午間休息。一天工作7個小時，有著各種的日常事務(wù)要處理，年末的總結(jié)，年初的公文審核等都是要及時完成。

這就是司法局一天的工作記錄了。忙碌而充實。明天會是什么工作呢?期待第二天的新發(fā)現(xiàn)!

1月26日陰星期三

今天事務(wù)繁多，主要是完成對各個鎮(zhèn)的司法所提供來的司法報告的編輯。以前沒有涉及過此類報告，有部分專業(yè)的名詞實在比較難理解，請教了余主任和鄭老師。例如“析產(chǎn)”這個詞，以前是聞所未聞的，但在今天編輯到某鎮(zhèn)成功調(diào)解的關(guān)于贍養(yǎng)析產(chǎn)的糾紛，才知道“析產(chǎn)”原來是指按一定標準分割財產(chǎn)，是一個司法專業(yè)名詞。也算長了點見識了。

大量的司法報告供稿中不難發(fā)現(xiàn)，臨近年關(guān)，農(nóng)民工辛苦一年的工錢拖欠問題還是比較嚴重的。農(nóng)民工的合法權(quán)益難以保障。好在我市開展了“五主動，給力農(nóng)民工”的法律援助活動。各個區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都響應(yīng)號召，相應(yīng)有所行動，致力把維護農(nóng)民工合法權(quán)益落到實處。

人們內(nèi)心的物欲橫流，溝壑難填，喧囂浮華的社會蒙蔽了雙眼，迷失了內(nèi)心，人們心里的那塊凈土呢，那些情感呢?這到底是那對養(yǎng)父子的個人問題還是整個社會的問題?這是值得深思的!

人民調(diào)解工作的心得體會篇十二

20xx年在街道領(lǐng)導(dǎo)、司法所和社區(qū)同事們的關(guān)心支持幫助下，我認真履行職責(zé)、堅持原則、依法調(diào)解、無私奉獻，完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度人民調(diào)解個人總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)認識方面

人民調(diào)解是維護社會穩(wěn)定的第一道防線，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。一年來通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《兵團干部職工法律知識讀本》，《人民調(diào)解常用民事法律選編》，學(xué)習(xí)黨的方針政策，使我的思想認識和理論水平有了一定的提高。但是民間糾紛日益多元化、廣泛化、多樣化的現(xiàn)實情形要求我們一刻也不能放松自己的學(xué)習(xí)，要做好社區(qū)調(diào)解工作，我深深感到自己肩上的責(zé)任重大。我覺得要當好一名人民調(diào)解員必須具有良好的、公正的高尚品德，必須樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，不怕苦、不怕累、不怕受委屈，發(fā)揚無私奉獻的精神，對調(diào)解工作要有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，必須熟悉和掌握與調(diào)解工作直接相關(guān)的法律法規(guī)和各項方針政策，這是做好調(diào)解工作的前提和關(guān)鍵。同時必須遵守職業(yè)道德，堅持平等志愿、合法合理的原則，堅持不限制當事人訴訟權(quán)利的原則。我們調(diào)解工作者要及時將民間糾紛解決在基層，解決在社區(qū)，解決在萌芽狀態(tài)中，解決在激化之前。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。

二、工作方面

20xx年1月，我從南山石場社區(qū)調(diào)到了南郊社區(qū)，環(huán)境變了，人員也變了。由于南郊社區(qū)的居民很少，大多數(shù)是老人和外來流動人口，冬季都回市里和老家過冬去了，十室九空。夏天人回來了，但大都是在種地和在建筑工地、磚廠打工，就剩十幾戶空巢老人，調(diào)解工作無法開展。社區(qū)調(diào)委會主任馬云書記召集我們調(diào)解員開會，認真分析南郊社區(qū)的特殊情況，探索新的工作思路，尋求新的工作方法。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，開展大走訪活動，深入到居民家中調(diào)查了解情況，分析得出：南郊社區(qū)主要存在以下幾方面的矛盾：一是居民吃水難的問題；二是危舊房拆遷的問題：三是農(nóng)民工欠薪問題。針對以上問題，我在社區(qū)書記、主任的帶領(lǐng)下，多次找供水方和居民溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)基本上保證了居民的生活用水。南郊社區(qū)有三個建筑工地，200多的農(nóng)民工在工地干活，由于建設(shè)方資金不到位，經(jīng)常拖欠農(nóng)民工的工錢。農(nóng)民工到社區(qū)尋求幫助，我及時地受理他們的請求，到工地上找項目負責(zé)人調(diào)查了解情況，宣傳國家對農(nóng)民工的政策，積極協(xié)調(diào)雙方的矛盾糾紛，雙方達成了協(xié)議，使農(nóng)民工的利益得到了保護。我是石河子市首席人民調(diào)解員，不能受南郊社區(qū)特殊工作環(huán)境所局限而忘了職責(zé)和使命，哪里有矛盾糾紛我就到哪里去調(diào)解，我先后為八一社區(qū)、八二社區(qū)、南山石場社區(qū)調(diào)解了8起糾紛。這一年來成功的調(diào)處了社區(qū)各類糾紛24起，其中書面成卷10起，口頭調(diào)解6起，制止群體上訪事件2起。糾紛調(diào)解成功率達98%以上。

三、工作思路

為了把調(diào)解工作做得更好，明年我決心努力做好以下三個方面工作：

1、學(xué)習(xí)方面

在新的一年里我打算不斷地學(xué)習(xí)，不斷充電，與時俱進。認真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)及黨的各項方針政策，認真學(xué)習(xí)與群眾密切相關(guān)的鄰里、贍養(yǎng)、財產(chǎn)賠償、婚姻家庭等方方面面的法律知識，這樣才能在調(diào)解工作實踐中靈活運用，得心應(yīng)手。積極參加各種類型的法律培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)進修，不斷提高我們的法律政策水平和調(diào)解技能。

2、思想方面

樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，關(guān)心群眾，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾排憂解難。時刻牢記群眾利益無小事，社區(qū)穩(wěn)定無小事，要熱愛人民調(diào)解工作，助人為樂，愛崗敬業(yè)，在調(diào)處棘手、難纏的糾紛時，不怕得罪人，遇到危險時，要臨危不懼，挺身而出，不為名利，發(fā)揚無私奉獻的精神。對調(diào)解工作要有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，要時刻情系百姓、情系社區(qū)、情系和諧，以服務(wù)群眾為榮。舉止文明，廉潔自律，不斷提高自己的法律道德素養(yǎng)。

3、工作方面

熱情接待每一位來訪群眾，耐心地傾聽他們的訴說，做到事事有落實，件件有結(jié)果。堅持調(diào)解原則。始終堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，從矛盾糾紛的源頭預(yù)防，做到抓早、抓小、抓苗頭，早介入、早解決，及時把矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在激化之前。對調(diào)解當事人，要熱心、耐心、誠心的說服、勸導(dǎo)，以情感人、以法服人，要及時回訪、反饋。堅持以事實為依據(jù)，以法律政策為準繩，妥善處理矛盾糾紛，防止激化，防止發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件。要在社區(qū)黨組織、調(diào)委會的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠群眾共同做好矛盾糾紛的化解工作，為社區(qū)居民營造一個文明、和諧的社會環(huán)境。

人民調(diào)解工作的心得體會篇十三

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。

根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把教育、感化、挽救這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。

今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項事務(wù)。力求做到一般矛盾不出社區(qū)，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。

人民調(diào)解工作的心得體會篇十四

人民調(diào)解制度是我國一項具有中國特色的解決民間糾紛的法律制度。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于人民調(diào)解工作

心得體會

吧!

今年以來，新都區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)市司法局突出一個主題(化解社會矛盾主題)、強化兩大功能(強化大力開展重大矛盾糾紛化解，為黨委政府排憂解難的功能;深入開展基層社會民間糾紛的預(yù)防和調(diào)解，發(fā)揮群眾自治功能)、夯實三塊基礎(chǔ)(夯實組織建設(shè)、隊伍建設(shè)和工作機制建設(shè)三項基礎(chǔ)性工作)工作目標，全面推進基層化解社會矛盾、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點”工作。積極服務(wù)世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革、鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作，為全區(qū)的社會政治穩(wěn)定做出了積極貢獻。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，人民調(diào)解作用得到進一步加強

在改革不斷深入的今天，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復(fù)雜，為社會和諧穩(wěn)定埋下了諸多隱患。人民調(diào)解在化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定中的地位越來越重要，受到各級黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調(diào)解工作列入今年工作重點，多方努力，多策并舉，強化人民調(diào)解工作。一是借“三定”方案之機，設(shè)立專門的人民調(diào)解工作科，指導(dǎo)、管理全區(qū)的人民調(diào)解工作。二是由區(qū)政府副區(qū)長馮靜任組長的區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心作用進一步發(fā)揮。今年是鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆之年，農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革攻堅之年，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進一步深化，各種不穩(wěn)定因素不斷增加，矛盾糾紛呈現(xiàn)群體性、多元化態(tài)勢，人民調(diào)解工作任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為有效排查、預(yù)防各種矛盾糾紛，妥善調(diào)處涌現(xiàn)出來的矛盾糾紛案件，區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心周密部署，精心指導(dǎo)，確保了人民調(diào)解各項工作的有效落實。三是領(lǐng)導(dǎo)督辦，局長親自參與調(diào)解。新繁、軍屯等鎮(zhèn)一些影響重大的案件在區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和關(guān)心下得到有效化解;局長張玉霖多次親自主持調(diào)解羅某與郭某房屋買賣糾紛一案，給全區(qū)廣大人民調(diào)解員樹立了榜樣。四是廣泛調(diào)研，全方位加強調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。7月，局長張玉霖親自率領(lǐng)局黨組一班人赴廣漢考察交通事故調(diào)解委員會建設(shè)情況，并多次協(xié)調(diào)召開區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)公安分局和律師事務(wù)所負責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會，籌建區(qū)交通事故人民調(diào)解委員會。并多次深入木蘭、石板灘、大豐等鎮(zhèn)(街道)調(diào)研區(qū)域性人民調(diào)解組織、社區(qū)法律服務(wù)工作站建設(shè)工作，反復(fù)與相關(guān)鎮(zhèn)(街道)黨委書記、鎮(zhèn)長溝通協(xié)調(diào)，確保區(qū)社會辦指定的一些涉及司法行政維護社會穩(wěn)定工作的重點項目得以順利落實。

二、廣泛開展《人民調(diào)解法》宣傳

《人民調(diào)解法》的頒布實施，提升了人民調(diào)解工作法律地位，是人民調(diào)解發(fā)展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。標志著昔日的“東方經(jīng)驗”上升為今天的法律規(guī)范，標志著人民調(diào)解工作從此全面步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，為更好地貫徹實施《人民調(diào)解法》，區(qū)司法局專門下發(fā)《關(guān)于組織開展〈人民調(diào)解法〉宣傳活動的通知》(新法建辦1號)。一年中，各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開展了多種形式的宣傳活動。1月14日，區(qū)法建辦、區(qū)司法局協(xié)調(diào)組織區(qū)大調(diào)解辦、區(qū)法院、區(qū)檢察院等20余個相關(guān)部門以及律師事務(wù)所、企(事)業(yè)單位、專(行)業(yè)人民調(diào)解組織在新都城區(qū)黃桷樹廣場舉行了一次大型的《人民調(diào)解法》宣傳活動，參與群眾萬余人，制作展板50余個，發(fā)放人民調(diào)解宣傳資料20xx0余份。市局吳小兵副局長，新都區(qū)委、政法委書記曾剛強，區(qū)政府副區(qū)長馮靜等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場指導(dǎo)。全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)也同時在轄區(qū)內(nèi)繁華地段開展了相應(yīng)的宣傳活動。四川電視臺新聞頻道對我區(qū)《人民調(diào)解法》宣傳活動進行了報道。5月12日，區(qū)人大會一行21人在主任歐陽誠帶領(lǐng)下對我區(qū)《人民調(diào)解法》的貫徹實施進行專題調(diào)研，視察了新繁司法所、三河街道二臺子社區(qū)人民調(diào)解工作，對《人民調(diào)解法》的順利實施給予充分肯定。

三、人民調(diào)解組織、隊伍和制度建設(shè)特色鮮明，亮點突出

人民調(diào)解組織健全;調(diào)解員隊伍穩(wěn)定，預(yù)防和調(diào)處矛盾糾紛能力強;調(diào)委會制度完善是開展好人民調(diào)解工作的前提。

(一)依照《人民調(diào)解法》重新對全區(qū)人民調(diào)解組織進行了統(tǒng)計，并積極探索和扎實推進“星級”調(diào)委會評定工作。共評出馬家鎮(zhèn)石壩社區(qū)、斑竹園鎮(zhèn)忠義社區(qū)等“三星”級人民調(diào)解委員會12個;大豐街道崇義社區(qū)、泰興鎮(zhèn)張庵社區(qū)等“二星”級人民調(diào)解委員會8個。全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)，253個村(社區(qū))，26個企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))人民調(diào)解組織制度健全，運行規(guī)范。同時，根據(jù)區(qū)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排，及時下發(fā)了《關(guān)于開展人民調(diào)解“六進六入”專項活動有效化解社會矛盾的實施意見》(新都司發(fā)〔27號)和《關(guān)于分組指導(dǎo)人民調(diào)解組織“六進六入”專項活動的安排意見》(新都人調(diào)組1號)，在全區(qū)廣泛掀起了“調(diào)解組織進園區(qū)入公司企業(yè)、進企業(yè)入車間班組、進小區(qū)入樓幢院落、進車站入客運專線、進景區(qū)入名勝景點、進市場入攤點柜臺”的活動，進一步加強了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。至10月底，在區(qū)司法局人民調(diào)解指導(dǎo)中心的具體指導(dǎo)下，區(qū)工商局在消費者協(xié)會人民調(diào)解委員會基礎(chǔ)上建立了中國人壽新都支公司、蘇寧電器商場人民調(diào)解委員會;區(qū)商貿(mào)旅游局在桂湖公園、寶光寺分別建立了旅游糾紛人民調(diào)解委員會;區(qū)交通局在新都汽車站、石板灘汽車站建立了客運糾紛人民調(diào)解委員會;區(qū)房管局成立了區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會，并在新都鎮(zhèn)新城花園、東竣湖，大豐街道方營小區(qū)、泰興鎮(zhèn)普河小區(qū)、木蘭鎮(zhèn)農(nóng)和片區(qū)等多個大型居民聚居區(qū)建立了小區(qū)調(diào)委會，實現(xiàn)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。與此同時，我區(qū)司法調(diào)解與人民調(diào)解的良性互動也在不斷磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，僅檢察院委托檢調(diào)對接調(diào)解案件就達17件，調(diào)解成功15件，調(diào)解成功率達88.2%?；緦崿F(xiàn)了“哪里有人群，哪里就有調(diào)解組織，哪里有矛盾糾紛，哪里就有調(diào)解工作”的人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。

為更好地服務(wù)群眾，滿足群眾日益增長的法律服務(wù)需求，區(qū)司法局積極探索將司法行政各項業(yè)務(wù)工作向基層一線，向村(社區(qū))延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務(wù)于一體的“法律服務(wù)工作站”，為社區(qū)群眾提供方便、快捷，優(yōu)質(zhì)、高效的各類法律服務(wù)。

(二)在調(diào)解員隊伍建設(shè)上，我們注重提高調(diào)解員素質(zhì)和隊伍的規(guī)范化管理，積極完善和探索調(diào)解員“等級”評定和資格認證、持證上崗制度。并按市局等級調(diào)解員評定標準評定出鐘瑜、韓博懷、黃貴長、邱文昌、劉迎松等一級、二級人民調(diào)解員17名;周小麗、黃成福等三級、四級人民調(diào)解員136名。并聯(lián)合區(qū)人民法院下發(fā)《關(guān)于開展人民調(diào)解員、法律援助聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)的通知》(新司發(fā)38號)，于7月19日至8月12日，采取各鎮(zhèn)(街道)分片集中，由調(diào)解科長和區(qū)法院立案庭、基層法庭庭長統(tǒng)一授課的方式，對全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)1530余名調(diào)解員進行了一次全面、系統(tǒng)的人民調(diào)解法知識培訓(xùn);10月，利用村(社區(qū))兩委干部培訓(xùn)之機對缺課調(diào)解員進行了補訓(xùn)，使調(diào)解員全年參訓(xùn)率達100%，幫助廣大人民調(diào)解員正確理解和準確把握人民調(diào)解法的立法精神和各項規(guī)定，更好地實施《人民調(diào)解法》，開展好人民調(diào)解工作打下了堅實基礎(chǔ)。同時，還積極參與省、市組織的調(diào)解骨干培訓(xùn)，先后組織四批28名司法所長、律師、基層法律服務(wù)工作者等調(diào)解骨干、調(diào)解能手參加省、市人民調(diào)解法律知識培訓(xùn)，有效地提高了我區(qū)調(diào)解員排查化解矛盾糾紛的能力。在調(diào)解員隊伍建設(shè)上，以政府購買服務(wù)形式面向全區(qū)公開招錄了26名專職法律服務(wù)社工充實到基層司法所協(xié)助開展人民調(diào)解工作，為調(diào)解員專業(yè)化建設(shè)探索出一條新路。

(三)按照“六統(tǒng)一”、“六落實”要求在每個鎮(zhèn)(街道)分別建設(shè)了2—5個高標準的村(社區(qū))標準化人民調(diào)解委員會，計劃再用2—3年時間使全區(qū)有條件的村(社區(qū))、企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))調(diào)解組織均達到標準化調(diào)委會建設(shè)要求，形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點的人民調(diào)解新格局。同時，對調(diào)解文書按照司法部最新標準重新進行了規(guī)范，統(tǒng)一印制了《人民調(diào)解員調(diào)解案件登記單》1500本75000余份，人民調(diào)解卷宗5000余套，利用調(diào)解員培訓(xùn)之機，發(fā)放到各調(diào)解組織和調(diào)解員手中。

四、廣泛開展化矛盾、促和諧專項活動，維護全區(qū)社會政治穩(wěn)定

今年，區(qū)司法局先后下發(fā)《關(guān)于集中開展“兩會”期間社會矛盾糾紛化解專項維穩(wěn)活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕6號)、《關(guān)于開展社會治安綜合治理宣傳月活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕16號)、《關(guān)于開展20xx年春耕大忙期間民間糾紛專項治理活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕21號)、《關(guān)于在全區(qū)深入開展“四無村(社區(qū))”創(chuàng)建活動完善基層治理機制促進社會和諧穩(wěn)定的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕24號)、《關(guān)于深入開展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛攻堅克難活動”的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕26號)、《關(guān)于開展“十一”國慶期間矛盾糾紛專項調(diào)處活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕59號)以及爭當調(diào)解能手等活動，把人民調(diào)解與“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動和“警民親”活動緊密結(jié)合，以活動為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調(diào)處熱潮。軍屯鎮(zhèn)、馬家鎮(zhèn)成功調(diào)處了社會影響大、持續(xù)時間長的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛;木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn)、斑竹園鎮(zhèn)成功調(diào)處了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件;新繁鎮(zhèn)調(diào)處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動落實到矛盾糾紛調(diào)處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調(diào)解了多起贍養(yǎng)、勞動務(wù)工糾紛。通過活動的開展，一大批影響社會穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時有效化解，切實為當?shù)攸h委政府分了憂、解了難。而且，各種活動有安排、有督查、的小結(jié)，確保了活動不走過場，取得實效。1—10月，全區(qū)各調(diào)解組織共調(diào)處各類復(fù)雜疑難矛盾糾紛1489件，調(diào)解成功1437件，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達100%和96.5%。一至三季度申報個案833件，個案補貼金額91000元。

同時，區(qū)司法局還充分發(fā)揮省、市調(diào)解能手的積極作用，多次在新繁、斑竹園等鎮(zhèn)召開省、市調(diào)解能手和部分村(社區(qū))調(diào)解主任座談會，交流調(diào)解經(jīng)驗和心得，對一些重大疑難矛盾糾紛展開會診，引入律師參與檢調(diào)對接，有效地提高了我區(qū)人民調(diào)解化解復(fù)雜疑難矛盾糾紛的能力。

五、塑造典型，加強宣傳，擴大我區(qū)人民調(diào)解社會影響力

今年以來，我區(qū)大力塑造人民調(diào)解先進典型，激勵全區(qū)各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員投身人民調(diào)解工作，努力為全區(qū)社會和諧穩(wěn)定服務(wù)，涌現(xiàn)出一大批先進集體和優(yōu)秀個人。1月，新都鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會、石板灘鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會、三河街道二臺子社區(qū)人民調(diào)解委員會獲成都市“大調(diào)解”工作先進集體稱號;斑竹園司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員韓博懷，龍橋司法所所長胡先明，木蘭司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員羅長林，新民司法所司法助理員劉清泉，新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調(diào)解主任鄧小云獲成都市“大調(diào)解”工作先進個人稱號。同時韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調(diào)解能手”稱號。7—8月，借對全區(qū)人民調(diào)解員進行《人民調(diào)解法》培訓(xùn)之機，對20xx年表現(xiàn)突出的45個指導(dǎo)、開展人民調(diào)解工作先進單位和集體，49名調(diào)解先進個人以區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義進行表彰(新都人調(diào)組〔20xx〕2號《關(guān)于20xx年度人民調(diào)解工作先進集體和先進個人的通報》)。近期，軍屯司法所所長余茂云由于指導(dǎo)、開展人民調(diào)解工作成績突出，成功調(diào)解多起重大群體性事件，轄區(qū)調(diào)解組織、標準化調(diào)委會建設(shè)成效顯著，經(jīng)局黨組推薦到市司法局表彰。

今年，省市及其他傳媒也多次對我區(qū)人民調(diào)解工作進行廣泛報道。1月，四川電視新聞頻道對我區(qū)的《人民調(diào)解法》大型宣傳活動進行了專題報道;5月，四川電視2臺“名星茶館”欄目對我區(qū)成功調(diào)處大豐華美社區(qū)兩個外來務(wù)工人員家庭因小孩早戀導(dǎo)致輟學(xué)離家出走的鄰里糾紛進行了專題點評報道。8月，《成都日報》、《四川法制報》分別對我區(qū)的人民調(diào)解員培訓(xùn)工作進行了報道。10月，“省十大調(diào)解能手”新繁司法所所長鐘瑜的“鐘式調(diào)解法”先后被《成都日報》、新浪網(wǎng)、易網(wǎng)轉(zhuǎn)載。1—10月，編印人民調(diào)解月報10期，撰寫簡報30余篇，適時反映了我區(qū)人民調(diào)解工作動態(tài)，多篇被市司法局采用并向全市轉(zhuǎn)發(fā)，對宣傳我區(qū)人民調(diào)解工作，提升司法行政隊伍良好形象起到了積極作用。

六、存在的問題

(一)部分部門和企(事)業(yè)單位對人民調(diào)解工作的重要性認識不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會。

(二)部分企業(yè)、村(社區(qū))標準化調(diào)委會建設(shè)投入不足，無調(diào)解室，制度不健全，工作開展缺乏力度，有名無實，形同虛設(shè)。

(三)統(tǒng)計數(shù)據(jù)不及時、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計，以致統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，不能準確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開展情況。

(四)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))調(diào)委會調(diào)解員流動性強，在調(diào)解員隊伍規(guī)范化管理，推行調(diào)解員資格認證和持證上崗上存在較大難度，還需進一步探索。

七、20xx年工作思路

(一)按《人民調(diào)解法》要求進一步健全調(diào)解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織建設(shè)，使人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善，力爭覆蓋面達100%。

(二)加強標準調(diào)委會建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位人民調(diào)解委員會85%以上達到“六統(tǒng)一”、“六落實”建設(shè)標準。

(三)加強調(diào)解員隊伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè)。一是充分發(fā)揮專職法律服務(wù)社工隊伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定的中間力量;二是加強對村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位調(diào)解員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書的能力，進一步規(guī)范人民調(diào)解工作。

(四)廣泛開展矛盾糾紛調(diào)處專項活動，以活動解民憂，以活動促穩(wěn)定，進一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點工作”。

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人民調(diào)解工作的心得體會篇十五

人民調(diào)解員是基層社會治理的重要組成部分，他們肩負著化解糾紛、維護社會穩(wěn)定的重要職責(zé)。作為一名人民調(diào)解員的我，深感自己的工作重要性和使命感。長期以來，我積極參與調(diào)解工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面就是我在調(diào)解糾紛工作中的一些心得體會。

首先，作為人民調(diào)解員，我認識到溝通的重要性。糾紛的產(chǎn)生往往是由于信息不對稱和交流不暢所造成的。因此，在調(diào)解糾紛時，我會注重與各方的溝通，傾聽他們的意見和訴求，了解彼此的立場和需求。通過有效的溝通，我能夠更好地調(diào)解糾紛，尋找到妥協(xié)的解決方案，滿足各方的合理需求。

其次，要做到公正和客觀。人民調(diào)解員是公正和客觀的第三方，必須在調(diào)解過程中保持中立的立場，不偏不倚地對待各方。在我參與的許多糾紛調(diào)解中，我始終堅持公正原則，不袒護任何一方，只以事實和法律作為判斷的依據(jù)，維護公平的調(diào)解結(jié)果。只有這樣，調(diào)解才能取得雙方的認可，最終達到調(diào)解的目的。

其三，注重觀察和分析。糾紛往往伴隨著復(fù)雜的情況和背景，作為調(diào)解員，需要具備較強的觀察和分析能力。在調(diào)解過程中，我會詳細了解各方的訴求和糾紛的來龍去脈，同時留意他們身體語言以及情緒的變化。通過觀察和分析，我可以更準確地判斷各方的需求和利益，有針對性地采取合適的調(diào)解策略，提出切實可行的解決方案。

其四，要維護調(diào)解的機密性。在人民調(diào)解工作中，很多糾紛都涉及到個人隱私和商業(yè)機密。作為調(diào)解員，我必須嚴格遵守保密規(guī)定，確保糾紛的細節(jié)和各方的個人信息不外泄。只有保持調(diào)解的機密性，才能建立起各方的信任，使他們能夠坦誠地表達自己的訴求和意見，從而順利達成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛。

最后，注重調(diào)解后的跟進工作。調(diào)解只是化解糾紛的第一步，調(diào)解后的跟進工作同樣重要。作為人民調(diào)解員，我會與各方保持聯(lián)系，跟進調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，解答各方的疑問，提供必要的幫助和支持。同時，我也會與相關(guān)部門和社會組織合作，為糾紛當事人提供更完善的服務(wù)和權(quán)益保障。只有調(diào)解后的持續(xù)跟進工作做好，糾紛才能得到徹底解決，社會穩(wěn)定才能得以維護。

人民調(diào)解員的工作并不容易，需要面對各種各樣的糾紛和復(fù)雜的問題。然而，作為一名有責(zé)任感和使命感的人民調(diào)解員，我深知自己的使命所在，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高調(diào)解的效果和質(zhì)量。通過溝通、公正、觀察和分析等方法，我能夠更好地處理糾紛，維護社會穩(wěn)定，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。這也是我在人民調(diào)解員工作中的一些心得和體會。

人民調(diào)解工作的心得體會篇十六

時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：

我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關(guān)鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。

xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。

例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。

同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進行案例調(diào)解。

為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。

通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓?！

人民調(diào)解工作的心得體會篇十七

人民調(diào)解是指在當事人自愿的前提下，通過和解協(xié)商，達成一致的方式解決糾紛的一種方式。這種方式高效、快捷、低成本，備受廣大人民群眾的歡迎。作為一名人民調(diào)解員，我在實踐中深感這種方式的優(yōu)越性，同時也有著一些體會和心得。下面，我就著重談一下書寫人民調(diào)解卷心得體會。

第二段：書寫人民調(diào)解卷的重要性

書寫人民調(diào)解卷是整個調(diào)解過程中的核心環(huán)節(jié)，書寫質(zhì)量的好壞直接影響到調(diào)解工作的成敗。也是調(diào)解員自身專業(yè)素質(zhì)的一種體現(xiàn)。

首先，書寫人民調(diào)解卷可以幫助調(diào)解員對所了解到的糾紛情況做一個清晰而具體的概括。同時，通過書寫的過程還能夠讓調(diào)解員加深對糾紛的了解和認識，加強糾紛處理能力。

其次，書寫人民調(diào)解卷能夠保留當事人的真實意愿和思想，便于日后對調(diào)解的結(jié)果進行評估和參考。如果調(diào)解過程有必要，還能加深當事人之間的理解和信任，既減輕當事人的矛盾和糾紛，又給雙方留下一個良好的協(xié)商交流的平臺。

第三段：書寫人民調(diào)解卷的技巧

書寫人民調(diào)解卷和寫文章并不一樣，它需要有條不紊地進行，具有較高的技巧性。打造一份質(zhì)量上乘的人民調(diào)解書，需要調(diào)解員具備以下技能和方法：

一是要簡明扼要，突出重點，注意條理清晰。不重復(fù)、不含糊的寫好人民調(diào)解卷是調(diào)解員的職業(yè)能力的體現(xiàn)。

二是描述用詞要準確嚴謹，不能用不恰當引向或用量太大的詞匯，避免引發(fā)不必要的糾紛，也要避免專業(yè)術(shù)語過多、語言表述深奧，導(dǎo)致調(diào)解員與當事人之間的理解錯位。

三是要在書寫過程中保證誠實公正，不帶任何個人感情色彩，遵守法律法規(guī)所定標準，確保書寫內(nèi)容真實可靠可信，依法有效。任何主觀臆斷和不遵守法律法規(guī)的行為都會引起誤解、爭議和甚至不成果的后果。

第四段：書寫人民調(diào)解卷的實踐問題

在實踐中，我們也會碰到一些書寫人民調(diào)解卷的實際問題。例如，注意調(diào)解員詞匯自身局限、誤用、及不當引導(dǎo)所導(dǎo)致書寫中表述發(fā)生與另一方不一致的情況，還有書寫精簡，而未詳細、概括，不規(guī)范、雜亂無章的。為解決這些問題，我們可以引導(dǎo)當事人合理、規(guī)范的表述或加強對當事人發(fā)生力量不平衡的強勢派處理等。

第五段：總結(jié)

在書寫人民調(diào)解卷的過程中，我們應(yīng)該注重條理性和邏輯性，掌握書寫技巧和方法。我們應(yīng)該保持中立和公正，依法依規(guī)，全方位觀察問題和當事人意愿，最終使當事人在充分協(xié)商下達成一致，達到和解目的。通過這樣的實踐，我們不斷成長和積累經(jīng)驗，以更豐富的方式回饋當事人，為人民調(diào)解事業(yè)貢獻我們的力量。

人民調(diào)解工作的心得體會篇十八

建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構(gòu)和人員變化不斷進行調(diào)整充實。村調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負責(zé)日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。

為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學(xué)習(xí)、會議制度。

多年來，我村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務(wù)實，扎扎實實地做好人民調(diào)解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用。

人民調(diào)解工作的心得體會篇十九

法定代表人：______________

乙方：______________

性別：______________

身份證編號：______________

家庭住址：______________

聯(lián)系電話：______________

甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《江蘇省勞動合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。

一、合同期限

甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

二、工作地點

___________________。

三、工作內(nèi)容

3、完成甲方交辦的與維護社會穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。

四、工作時間

1、乙方遵守甲方的工時制，服從甲方因工作需要作出的休息時間的調(diào)整；

2、甲方應(yīng)依法保護乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。

五、勞動報酬

1、甲方應(yīng)當按月以國家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無故拖欠乙方工資；

2、工資標準600元/月。

六、社會保險

甲、乙雙方依法參加社會保險，按時交納各項社會保險，繳納社會保險的類型及費用分擔(dān)比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。

七、勞動紀律

1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會公德；

3、甲、乙雙方違法勞動法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動保障部門和其他有關(guān)部門投訴。

八、其他事項

1、勞動合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時告知甲方，以便聯(lián)系；

2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。

甲方：______________

乙方：______________

法定代表人：______________

_______年_______月_______日

人民調(diào)解工作的心得體會篇二十

近日，貴德縣召開了人民調(diào)解

工作總結(jié)

表彰大會，130余名人民調(diào)委會主任和人民調(diào)解員參加了會議。會議總結(jié)了幾年來貴德0縣人民調(diào)解工作，分析了當前人民調(diào)解工作面臨的形勢，安排部署了當前和今后一個時期的工作任務(wù)，表彰獎勵了在20xx年度人民調(diào)解工作中涌現(xiàn)出來的10個先進集體和15個先進個人，并對人民調(diào)委會主任和人民調(diào)解員進行了培訓(xùn)。會上，貴德縣縣委、縣政府副縣長俞憲海同志從六個方面就如何加強人民調(diào)解工作作了重要講話。

一是積極做好矛盾糾紛預(yù)防化解工作。要把“三項重點工作”作為司法行政機關(guān)服務(wù)大局、服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的著力點和突破口，把預(yù)防矛盾糾紛作為新時期人民調(diào)解工作的重點，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、等常見性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時，積極適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的新任務(wù)、新要求，圍繞推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)和推進城市化進程，積極參與土地承包、勞動爭議、醫(yī)患醫(yī)療、征地拆遷、古城改造等社會熱點、難點糾紛的調(diào)解，促進民生問題的解決，密切黨群干群關(guān)系。

二是切實強化人民調(diào)解的宣傳教育功能。司法行政機關(guān)和廣大人民調(diào)解員要把法制宣傳教育貫徹于人民調(diào)解工作的始終，充分利用人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員緊密聯(lián)系人民群眾的優(yōu)勢，進一步發(fā)揮人民調(diào)解工作在法制宣傳教育中的作用。重點宣傳維護社會和諧穩(wěn)定方面的法律法規(guī)，宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，通過廣泛深入宣傳，促進廣大人民群眾增強法律意識，并依法律、按程序維護自己的合法權(quán)益。

三是進一步加強人民調(diào)解組織建設(shè)。要結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)、民主法治村創(chuàng)建等活動，鞏固、加強村(居)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))調(diào)解組織，充分發(fā)揮村(居)調(diào)解組織在人民調(diào)解工作中的基礎(chǔ)性作用。要進一步規(guī)范和加強以司法所為骨干的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解組織建設(shè)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在指導(dǎo)村(居)調(diào)委會等調(diào)解組織開展工作和化解疑難復(fù)雜糾紛中的作用。要結(jié)合貴德縣經(jīng)濟社會發(fā)展實際，切實加強區(qū)域性、行業(yè)性和行政接邊地區(qū)矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)人民調(diào)解組織建設(shè)，逐步建立規(guī)范運作民營企業(yè)及特殊行業(yè)的人民調(diào)解組織，不斷健全完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。

四是進一步加強人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。要進一步建立健全各項

規(guī)章制度

，不斷提高人民調(diào)解工作的制度化、規(guī)范化水平。通過大力推進人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解工作質(zhì)量，提高糾紛調(diào)解率、成功率、協(xié)議履行率和社會公信力。

五是進一步推進人民調(diào)解工作改革創(chuàng)新。要積極推進人民調(diào)解工作理念創(chuàng)新，切實強化以人為本的理念，把服務(wù)群眾、促進民生問題解決，服務(wù)大局、促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，作為人民調(diào)解工作的出發(fā)點和落腳點。要積極推進人民調(diào)解工作機制創(chuàng)新，通過推進人民調(diào)解進人民法院(法庭)、進公安機關(guān)、進行政執(zhí)法機關(guān)、進信訪機關(guān)、律師參與涉法涉訴案件處理等形式，積極探索人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解相互銜接配合的工作機制和工作程序，形成工作合力，增強調(diào)解效力。

六是進一步加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)。要把加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)作為做好新時期人民調(diào)解工作的根本來抓。把選任人民調(diào)解員作為一項經(jīng)常性的工作，堅持人民調(diào)解員的選任條件，把懂法律、懂政策，熱愛人民調(diào)解工作，在人民群眾中有一定威信的同志選聘到人民調(diào)解隊伍中來，并注意吸收法律工作者以及具有一定專業(yè)知識的人員進入人民調(diào)解員隊伍，逐步優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。

一、調(diào)解案例情況

本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對轄區(qū)內(nèi)38宗案件進行了及時有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。

二、具體工作情況

1、本季度調(diào)解委員會調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個要躺在地上?！睂τ谶@對父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。

2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。

3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動糾紛，而且強化了 雙方當事人的法律意識。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。

4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過對用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對于不講法不講理的負責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴重不足等問題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。

三、下一季度

工作計劃

1、進一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調(diào)解委員會建立每周調(diào)解員匯報工作情況制度，要求調(diào)解員平時多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。

3、加強民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務(wù)進家庭。

4、加強學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。

5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們在矛盾糾紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會根據(jù)案件性質(zhì)，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調(diào)解。

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