知識(shí)是人類進(jìn)步的基石，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己?？偨Y(jié)應(yīng)當(dāng)具備客觀性和公正性，避免夸大和歪曲事實(shí)。小編為大家精選了一些精彩紛呈的總結(jié)范文，大家一起來欣賞一下吧。
如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇一
一、構(gòu)建和諧師生關(guān)系的緊迫性和必要性
在教育教學(xué)過程中,最重要的關(guān)系莫過于師生關(guān)系,所謂師生關(guān)系,就是教師和學(xué)生在教育教學(xué)過程中結(jié)成的相互關(guān)系,包括彼此所處的地位,作用和相互對(duì)待的態(tài)度等。師生關(guān)系是學(xué)校中最基本最重要的人際關(guān)系,師生關(guān)系圍繞教育展開,直接影響教學(xué)效果和學(xué)生的全面發(fā)展?fàn)顩r,是教師和學(xué)生在教育教學(xué)過程中為促進(jìn)學(xué)生的整體發(fā)展和自主發(fā)展而結(jié)成的教育和被教育,組織與被組織,引導(dǎo)與被引導(dǎo)等主體間的關(guān)系。
中職生不同于普通高中生,因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力相對(duì)較小,學(xué)生會(huì)有松懈感,而他們的年齡普遍處于未成年,自我約束的能力相對(duì)較弱,,對(duì)是非對(duì)錯(cuò)的判斷能力較差,由于又是青春叛逆期,對(duì)家長和老師有疏離感,常常表現(xiàn)出不服從。在這種情況下,學(xué)校教師的'引導(dǎo)和教育特別重要,需要一個(gè)和諧的師生關(guān)系為前提。中職生是一個(gè)需要特別關(guān)注的特殊群體,青春期是人的思想變化最激烈,最產(chǎn)生心理困惑,心理沖突最多的時(shí)期,在住宿制學(xué)校尤為突出。有些問題不能及時(shí)和家長溝通,就要由教師給予正確的引導(dǎo)來解決,但如果師生關(guān)系對(duì)立緊張,學(xué)生就會(huì)拒教師于千里之外,如果這類問題得不到正確的引導(dǎo),再加上社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)中不良風(fēng)氣的影響,學(xué)生就不能全面健康的發(fā)展,個(gè)別的還會(huì)誤入歧途。
二、影響師生關(guān)系的主要因素
影響師生關(guān)系的因素很多,大致歸納有三個(gè)方面:教師方面的因素,學(xué)生方面的因素和教育環(huán)境方面的因素。
1.教師對(duì)師生關(guān)系的影響最大,教師是知識(shí)的傳授者,是傳統(tǒng)教學(xué)的重要因素,是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的組織者和管理者。教師的形象,言行,舉止和對(duì)學(xué)生的態(tài)度都深深地影響著師生關(guān)系。教師的個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng),專業(yè)知識(shí)水平,處理問題的方式等因素顯得尤為重要。通常在學(xué)生心目中知識(shí)豐富,公平公正,態(tài)度和藹的教師最受歡迎,學(xué)生愿意敞開心扉,接受教育,這樣就可以達(dá)到較好的教育教學(xué)效果。
2.學(xué)生方面的影響主要是學(xué)生對(duì)教師的認(rèn)識(shí)。受學(xué)生自身認(rèn)知水平的影響,對(duì)教師的認(rèn)識(shí)也不盡相同,有的學(xué)生易于教育,服從教育,而有的學(xué)生則叛逆心理嚴(yán)重,對(duì)教師的教育往往表現(xiàn)出不服從甚至故意背道而馳,嚴(yán)重影響師生關(guān)系。
在中職院校,許多學(xué)生是專門為了學(xué)習(xí)技能而來,還有小部分學(xué)生是學(xué)習(xí)成績不太理想,不能升入高中,長期積累的消極的學(xué)習(xí)態(tài)度也一時(shí)難以轉(zhuǎn)變。作為一名中職教師,我們不能過多的強(qiáng)調(diào)客觀因素,,也不能整天只抱怨學(xué)生難管理,要抱著不誤人子弟的思想在自身上多下功夫,嚴(yán)格要求約束自己,一言一行都要為建立和諧的師生關(guān)系著想。
首先,要全面的了解和研究學(xué)生,樹立正確的學(xué)生觀。教師要去教育和管理學(xué)生就要對(duì)他們的思想狀況和心理要求有所了解,應(yīng)該試著走進(jìn)學(xué)生的心里世界,不要總是主觀的用自己的眼光去判斷學(xué)生的行為,更不能把個(gè)人的價(jià)值觀和道德觀強(qiáng)加給學(xué)生,用強(qiáng)硬的態(tài)度要求學(xué)生按照自己安排的方式發(fā)展。中職生普遍都處在十五,六歲的年齡,正是追求獨(dú)立個(gè)性,產(chǎn)生叛逆心理的階段,許多學(xué)生會(huì)做出自己認(rèn)為很個(gè)性的行為來表現(xiàn)自我借以吸引旁人的眼球。他們對(duì)教師和父母的教育常會(huì)表現(xiàn)為不服從,明明告訴他不要那樣做他偏要那樣做,有的甚至當(dāng)面從語言上頂嘴行動(dòng)上對(duì)抗,令教師和家長很頭疼。該從何處下手呢?科學(xué)的方法是要對(duì)其曉之以理,動(dòng)之以情,不能只是空洞說教,更不要一味拿大道理壓制,從心理教育學(xué)的角度出發(fā),以心換心的交談方式,平等尊重的思想交流和合理的行為引導(dǎo)是最有效果的教育方式。
在了解了癥結(jié)之后,就要制定循序漸進(jìn)的教育計(jì)劃,切忌急躁冒進(jìn),要利用課間和其它業(yè)余時(shí)間多和學(xué)生接觸,其中下課談話十分重要,要讓學(xué)生感到老師確實(shí)是在為自己負(fù)責(zé),要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處和優(yōu)點(diǎn),認(rèn)可和鼓勵(lì)學(xué)生朝著正確的方向發(fā)展。在一節(jié)勞動(dòng)課中,我們發(fā)現(xiàn)一名平常表現(xiàn)不太好的學(xué)生異常積極,我們當(dāng)眾表揚(yáng)了他,后來在與這名學(xué)生談心時(shí)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這個(gè)常常挨批評(píng)的學(xué)生其實(shí)上進(jìn)心也很強(qiáng),只是平常沒有被人發(fā)現(xiàn),因?yàn)榇蠹覍?duì)他只是一味否定,慢慢的他就積極不起來了甚至一度產(chǎn)生了自卑感。我們告訴這名學(xué)生,其實(shí)他也很優(yōu)秀,象在勞動(dòng)方面就很突出,我們鼓勵(lì)他可以把對(duì)勞動(dòng)的熱情放在學(xué)習(xí)職業(yè)技能和處理同學(xué)間的人際關(guān)系上,不斷張揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)。漸漸地這名學(xué)生真的轉(zhuǎn)變了。通過這件事使我們明白,教師千萬別吝嗇自己的贊揚(yáng),每個(gè)學(xué)生都自己的特點(diǎn),不要把學(xué)習(xí)成績不好的學(xué)生冷落在一旁,適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)會(huì)讓他們學(xué)會(huì)自愛和自強(qiáng)。
最后,要做的就是師生的相互尊重。要得到學(xué)生的尊重,教師首先要自重,在人格和地位上要擺平和學(xué)生的關(guān)系,充分尊重學(xué)生的個(gè)性差異,學(xué)習(xí)成績不是衡量學(xué)生的唯一標(biāo)尺,個(gè)性強(qiáng)的學(xué)生這方面差不等于其他方面也差,牛頓在少年時(shí)學(xué)習(xí)成績?cè)诎嗌鲜堑箶?shù)第一,就連達(dá)爾文也在日記里記載,小時(shí)候自己曾被家長和老師認(rèn)為是智力低下,這些并未妨礙他們?nèi)蘸蟪蔀閭ゴ蟮目茖W(xué)家。
我們迎著和諧教育這股春風(fēng),積極探索構(gòu)建民主平等的師生關(guān)系,我們要在自己所從事的中職教育崗位為國家培養(yǎng)更多的“就業(yè)有優(yōu)勢,創(chuàng)業(yè)有本領(lǐng),發(fā)展有基礎(chǔ)”的高素質(zhì)人才。
參考文獻(xiàn):
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如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇二
一、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響。
約弗夫（,1972）對(duì)28所學(xué)校中的1672名地球?qū)W專業(yè)的學(xué)生和43名教師做了調(diào)查。他發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)科的興趣，和學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)存在正比的關(guān)系。其中教師對(duì)學(xué)生的熱情關(guān)懷是學(xué)生對(duì)學(xué)科形成積極態(tài)度的一個(gè)重要因素。教師對(duì)學(xué)生熱情關(guān)懷，會(huì)使學(xué)生獲得了學(xué)習(xí)的自信心，而這正是學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)所必須的。正如一些學(xué)生所說的，“是因?yàn)檫@顯示了教師對(duì)你的真正關(guān)心，只要感受到這一點(diǎn)，就能使你自己想學(xué)習(xí)”。
師生關(guān)系影響學(xué)生學(xué)習(xí)的另一個(gè)作用方面是，師生關(guān)系本身就營造了一種課堂氣氛，而課堂氣氛本身是影響學(xué)習(xí)的。師生關(guān)系不良，課堂氣氛容易緊張、死板，使得學(xué)生如坐針氈，惶恐不安或默然。而師生關(guān)系良好，課堂氣氛溫馨和諧，學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，思維活躍?？鞓返那榫呈菍W(xué)生喜歡的、趨向的，而在不好的課堂氣氛下，學(xué)生會(huì)不自覺的想要逃避。經(jīng)過一段時(shí)間，這種情感也會(huì)泛化到學(xué)業(yè)上，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、對(duì)學(xué)生性格發(fā)展的影響。
師生關(guān)系是學(xué)生生活環(huán)境中的最重要的組成部分之一。良好的師生關(guān)系為學(xué)生的安全需要、愛和歸屬的需要和尊重的需要提供滿足。在基本需要得到滿足的情況下，學(xué)生會(huì)形成一些好的性格品質(zhì)，如信任、寬容、善良、同情、友愛、尊重他人、自尊、自信等等。在這個(gè)基礎(chǔ)上，學(xué)生的性格會(huì)升化到一個(gè)更高的階段，如助人為樂、追求成就、貢獻(xiàn)社會(huì)、有遠(yuǎn)大理想等等。
良好的師生關(guān)系，不僅僅能促進(jìn)學(xué)生更好的成長，同時(shí)也是向?qū)W生提供了一種人際關(guān)系的榜樣。在充滿愛的師生關(guān)系影響下，學(xué)生會(huì)把這種愛在自己身上擴(kuò)展出來，形成愛他人、愛集體、愛家鄉(xiāng)、愛祖國等等好的心理品質(zhì)。可見師生關(guān)系對(duì)學(xué)生性格的影響具有舉足輕重的作用。
美國心理學(xué)家奧馬特拉通過對(duì)教師和學(xué)生的性格進(jìn)行比較研究，他列出22項(xiàng)性格特征，對(duì)100名教師和他們所教的學(xué)生的性格特征進(jìn)行比較分析。結(jié)果表明，教師和學(xué)生的性格之間存在一定相關(guān)，有一些特征還很相近。
三、對(duì)學(xué)生心理健康的影響。
我國醫(yī)學(xué)心理學(xué)家丁瓚指出，人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對(duì)于人際關(guān)系的適應(yīng)。對(duì)于中小學(xué)生來說，他們特別重視與教師的關(guān)系，甚至超過父母的關(guān)系，因此，師生關(guān)系對(duì)學(xué)生的發(fā)展有重大影響。在良好的師生關(guān)系中，學(xué)生被教師接納和信任，他們享受到師愛的溫暖，感到自己的價(jià)值；學(xué)生得到教師的支持、體諒和鼓勵(lì)，他們體會(huì)友誼，充滿力量，感到自信；學(xué)生與教師的真誠相處和進(jìn)行智慧和感情的交流，他們就會(huì)相信人世間的真誠和美好。從而喜歡集體生活，喜歡社會(huì)生活，從而對(duì)人生充滿希望。
這種愉快、安定、輕松的環(huán)境會(huì)培養(yǎng)出學(xué)生的各種優(yōu)良品質(zhì)，如善良、樂觀、積極、進(jìn)取、自尊、自信、合作、耐挫折等等，隨之使學(xué)生在學(xué)校與教師的關(guān)系中逐漸發(fā)展起健康的個(gè)性。
由此可見，師生關(guān)系對(duì)教育的影響是極其重要的。要想成為一名出色的教師，這就要求教師必須重視和學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系，運(yùn)用這種人類社會(huì)特有的人際關(guān)系做好教與學(xué)的工作。怎樣和學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系，其實(shí)很簡單，就是要求教師把自己無私的愛融入到工作中，融入到師生關(guān)系中。
當(dāng)前的教育應(yīng)把工作重點(diǎn)放在創(chuàng)造教育上，而創(chuàng)造教育的重點(diǎn)就是發(fā)揮學(xué)生的主體地位，發(fā)揮他們的積極主動(dòng)性。這就要求我們教師要給學(xué)生營造出一種能夠發(fā)揮他們積極主動(dòng)性的環(huán)境和氛圍，使他們對(duì)學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)目的感興趣。當(dāng)教師把自己的愛融入到和學(xué)生的關(guān)系中，與學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系時(shí)，教師就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己找到了一條進(jìn)行創(chuàng)造教育的捷徑。
但是有一個(gè)事實(shí)擺在我們面前，在當(dāng)前的學(xué)校教育活動(dòng)中，不少學(xué)生對(duì)自己的老師持不滿意的態(tài)度。例如《中國教育報(bào)》在1999年9月連續(xù)3版刊登了對(duì)教師和學(xué)生之間的調(diào)查。
師生關(guān)系不好的成分還占很大的比重，這就給我們的工作提出了一個(gè)問題，怎樣形成一種正確、良好的師生關(guān)系，在教學(xué)工作中發(fā)揮良好的師生關(guān)系的作用？應(yīng)該從以下幾點(diǎn)入手：
一、在觀念上有所轉(zhuǎn)變。
從我國的蒙學(xué)教育開始，教師與學(xué)生的位置關(guān)系就是不平等的?！耙蝗諡閹?，終生為父”，這種觀念經(jīng)歷了幾千年的傳播，無形中在教師和學(xué)生的心目中造成了一定的影響，從而使學(xué)生對(duì)教師敬而遠(yuǎn)之，不敢和教師進(jìn)行心靈與心靈的溝通，同時(shí)我們教師也很難放下架子，與學(xué)生進(jìn)行溝通。這樣導(dǎo)致了在師生關(guān)系中形成了一堵厚厚的墻。
由于我們教師在教學(xué)活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，這就要求我們要首先改變這種觀念，放下教師的架子，主動(dòng)去接近學(xué)生，在教師與學(xué)生之間形成一種新型的民主、平等、合作的關(guān)系。當(dāng)前的學(xué)生知識(shí)面廣，心理成熟早，教師還靠以前那種特有的權(quán)威是不可能與學(xué)生建立起這種新型的關(guān)系的，所以教師要首先放下架子，以朋友的身份出現(xiàn)在他們面前。教師可以試著走進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)中，走進(jìn)學(xué)生的生活中。先做他們的忠實(shí)聽眾，再慢慢的對(duì)他們加以輔導(dǎo)和指引，使學(xué)生對(duì)你不再感到陌生，從而開始接近你、信任你，與你建立起一種友誼。之后再對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，使這種友誼轉(zhuǎn)變?yōu)榱己玫膸熒P(guān)系。
二、明確自己的任務(wù)。做一個(gè)好教師。
陶行之1931年4月在《師范生》創(chuàng)刊號(hào)上發(fā)表過一篇文章，名字叫“新唐僧”“老孫，老孫，校長召你來，當(dāng)個(gè)師范生。西天保誰去取經(jīng)？小朋友是你的唐僧！”教師的職業(yè)就是帶領(lǐng)學(xué)生取到“真經(jīng)”，那么，就應(yīng)該有不怕困難，關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生的精神。在教學(xué)活動(dòng)中，最令教師頭疼的是落后生，怎么樣幫助落后生，使之學(xué)業(yè)有成，是一個(gè)很關(guān)鍵的問題。
首先，要一視同仁，不能有任何感情色彩。主動(dòng)接近落后生，幫助他們一起分析原因，找出結(jié)果。多給他們一些愛心，多幫助他們，和他們建立起良好的師生關(guān)系。其次，要運(yùn)用得當(dāng)?shù)姆椒▉磉M(jìn)行教育?？梢远喟l(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，都要及時(shí)給予鼓勵(lì)。這樣，他們就會(huì)很高興，自然會(huì)萌發(fā)向上之心。這不但是一種教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而且更是一種教學(xué)藝術(shù)。教師應(yīng)當(dāng)更多的關(guān)心學(xué)生，而不是如何的懲罰學(xué)生，“嚴(yán)師”并不意味著教師對(duì)學(xué)生的訓(xùn)斥。再次，要注意抓反復(fù)，反復(fù)抓。當(dāng)然這要求教師要付出更多的勞動(dòng)，但是，通過這些勞動(dòng)，你會(huì)得到落后生的認(rèn)可，成為他們成長過程中的領(lǐng)路人，帶著他們?nèi)〉阶约旱摹罢娼?jīng)”。
三、要具有服務(wù)精神。
“風(fēng)來了，雨來了，老師捧著一顆心來了！”要想成為學(xué)生的朋友，與之建立起良好的師生關(guān)系，還應(yīng)該具有服務(wù)精神。這并不是要把學(xué)生當(dāng)成“上帝”，而是要求我們教師在教學(xué)活動(dòng)中，給學(xué)生多方面的知識(shí)、多方面的服務(wù)。當(dāng)代的學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴求是廣泛的，僅僅是書本上的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了他們的要求，所以教師自己不僅僅要有淵博的知識(shí)，還要引導(dǎo)他們?cè)趶V闊的知識(shí)海洋中自己汲取正確的知識(shí)，給學(xué)生全方位的`服務(wù)。
學(xué)生需要答案的時(shí)候，教師總應(yīng)該在第一時(shí)間交給他；學(xué)生遇到困難的時(shí)候，教師總是在第一時(shí)間出現(xiàn)；學(xué)生遇到危機(jī)的時(shí)候，教師總在第一時(shí)間幫他一把，這樣，你就會(huì)成為學(xué)生心目中的“英雄”。順其自然，教師與學(xué)生之間就會(huì)形成一種良好默契的師生關(guān)系。
只要教師在思想和行動(dòng)上真正的去接近學(xué)生，把自己無私的愛全部奉獻(xiàn)給學(xué)生，那么與學(xué)生之間就一定會(huì)建立起一種民主、平等、合作的師生關(guān)系。
在素質(zhì)教育的今天，教育工作的要求和難度越來越高，這就要求教師本身要先進(jìn)行教育改革，積極提高思想素質(zhì)；提高個(gè)人能力；改進(jìn)教學(xué)方法；不走形式主義，抓住每一個(gè)教育契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。良好的師生關(guān)系就象一個(gè)契機(jī)、一個(gè)紐帶，把教師和學(xué)生緊緊的聯(lián)在了一起，而這個(gè)紐帶正是用偉大的師愛來建造的，來吧，讓我們熱愛自己的事業(yè)，熱愛自己的學(xué)生，把自己無私的愛奉獻(xiàn)給祖國的教育事業(yè)。正象夏沔尊說的：“沒有愛，就沒有教育！”
四、新型師生關(guān)系的構(gòu)建
1、樹立科學(xué)的教育觀念
在教育過程中，教育觀念影響教師的思維方式和行為方式，制約著教育的成效，也影響著良好師生關(guān)系的建立。在當(dāng)前學(xué)校教育實(shí)踐中，構(gòu)建新型師生關(guān)系，必然要求教師樹立一系列科學(xué)的教育觀念。
一是尊重學(xué)生的生命尊嚴(yán)。生命是一個(gè)過程，對(duì)于教師和學(xué)生而言，學(xué)校教育過程是其生命歷程的重要階段。優(yōu)化師生交往，實(shí)際上也是改善師生生活、提高師生生命質(zhì)量的過程。只有尊重學(xué)生的生命尊嚴(yán)，才能使師生倍加珍視學(xué)校生活，才具有共同建設(shè)學(xué)校生活的動(dòng)力基礎(chǔ)。
二是尊重教育教學(xué)規(guī)律。教育作為一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，具有其自身的規(guī)律性。只有不斷探索、認(rèn)識(shí)和把握氣教育規(guī)律，才能有效地從事教育教學(xué)活動(dòng)。對(duì)于教師而言，不斷加深對(duì)于規(guī)律的深刻認(rèn)識(shí)，是貫穿于整個(gè)職業(yè)生涯的重大任務(wù)。教師必須克服為完成任務(wù)而工作的思想，要認(rèn)識(shí)到提高自己專業(yè)素質(zhì)實(shí)際上是自我發(fā)展的過程。只有尊重教育自身的規(guī)律，教師才能夠認(rèn)真處理師生交往，建立良好的新型師生關(guān)系。
三是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。促進(jìn)每一位學(xué)生的全面發(fā)展，是學(xué)校教育的根本宗旨。學(xué)生的全面發(fā)展包括身體和心理兩個(gè)方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一和充分自由的發(fā)展。其中既有身體的健康發(fā)育和成熟，也有知識(shí)技能的獲得和認(rèn)知能力的提高，此外，還包括情感、態(tài)度、價(jià)值觀的形成等。教師只有遵循“以學(xué)生以本”、促進(jìn)學(xué)生健全發(fā)展的教育宗旨來實(shí)施教育活動(dòng)和處理師生關(guān)系，良好的新型師生關(guān)系才有可能得以建立。
2、課上關(guān)注學(xué)生，課后關(guān)愛學(xué)生
有人說，孩子是“家長心中的樹，老師眼中的林”。這話不假。由于“獨(dú)生子女”是父母唯一的寶貝，家長特別希望老師甚至所有老師都來關(guān)注關(guān)照這個(gè)孩子。而老師的教育教學(xué)是立足于幾十個(gè)人一個(gè)班的整體，而家長往往缺少這樣的參照系統(tǒng)。因而，很容易出現(xiàn)家長覺得自己的孩子表現(xiàn)優(yōu)秀，而老師對(duì)其評(píng)價(jià)卻一般的現(xiàn)象。所以重視每位家長的孩子，關(guān)注自己的每一個(gè)學(xué)生才是讓家長滿意、達(dá)成合作的關(guān)鍵?？墒?，老師時(shí)時(shí)刻刻對(duì)班上每個(gè)同學(xué)都關(guān)注行得通嗎？這里的技巧全在于老師心要“誠”、腦要“靈”、眼要“準(zhǔn)”、嘴要“勤”、手要“平”地去課上關(guān)注學(xué)生，課后關(guān)愛學(xué)生。
心要“誠”――心誠則靈，該表揚(yáng)時(shí)就表揚(yáng)，該提醒時(shí)就提醒，該批評(píng)時(shí)擇機(jī)批評(píng)，不做作，不賣弄，落落大方，誠心誠意，切忌為迎合學(xué)生和家長而所為。
腦要“靈”――不同時(shí)間，不同場合，不同對(duì)象，采取“好雨知時(shí)節(jié)”的不同關(guān)注方式，入情入理，幽默析理，觸摸人心。
眼要“準(zhǔn)”――老師要放大眼睛，掃描課堂每個(gè)角落、學(xué)生外在表現(xiàn)、內(nèi)在心境，潛心留心意學(xué)生的“閃光閃念”，“一覽眾山小”地心中有數(shù)，不拘一格地與之隨時(shí)交流。
嘴要“勤”――當(dāng)學(xué)生一有進(jìn)步，或在某一方面取得了一定成績時(shí)，老師要及時(shí)發(fā)自于內(nèi)心地進(jìn)行贊揚(yáng)，由衷地在班上用恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎咀ＹR，并通過家訪的形式告訴家長使學(xué)生感到自身的成就感。
手要“平”――喜笑褒揚(yáng)皆教育，但要公正、公平合理，不能偏袒，不能過分，還要提防陰錯(cuò)陽差。這課前課后大大小小關(guān)注關(guān)心學(xué)生的事例太多了，舉不勝舉。
只要教師捧著一顆愛心，了解學(xué)生的心靈需要，不僅僅關(guān)注他（她）“犯錯(cuò)誤”的時(shí)候，更重要關(guān)注“閃光點(diǎn)”的瞬間，學(xué)生就會(huì)深感老師在關(guān)注關(guān)心自己，學(xué)生就會(huì)進(jìn)步。而每個(gè)學(xué)生都希望看到自己的長處，看到自己的進(jìn)步，更希望老師把自己的進(jìn)步告訴同學(xué)、告訴家長。在肯定中委婉要求，在賞識(shí)中滲透指導(dǎo)，這樣一來，一定能激發(fā)學(xué)生潛能，讓學(xué)生自尊自信，越走越好。
3、對(duì)學(xué)生要有研究
正如蘇霍姆林斯基所講的“盡可能深入的了解每個(gè)孩子的精神世界――這是教師和校長的首條金科玉律”。只有了解學(xué)生的社會(huì)、家庭背景、個(gè)性差異、興趣愛好、心理變化、發(fā)展特點(diǎn)，我們才有與學(xué)生相處的基礎(chǔ)。記得我班上曾有那么一位學(xué)生，在我上計(jì)算機(jī)專業(yè)理論課時(shí)，總是注意力不集中，而且總感覺這位同學(xué)有點(diǎn)懶洋洋、萎靡不振的感覺。當(dāng)讓他做作業(yè)時(shí)，要么應(yīng)付著在那邊翻翻書像在找答案做，要么干脆回答“不會(huì)做”。仔細(xì)研究了一下這位學(xué)生，感覺原因可能就是這位學(xué)生對(duì)自己缺乏自信，而且由于惡性循環(huán)使他根本就沒有品嘗到學(xué)習(xí)中的快樂以及努力學(xué)習(xí)后所帶來的成就感。為了先找回他的自信，我時(shí)刻注意這位同學(xué)“閃光”的地方。后來在一次計(jì)算機(jī)上機(jī)操作中，我發(fā)現(xiàn)這位同學(xué)的實(shí)踐操作能力很強(qiáng)，尤其是這位同學(xué)的打字速度更是班上數(shù)一數(shù)二的。對(duì)這一情況的發(fā)現(xiàn)，我馬上當(dāng)著全班同學(xué)的面表揚(yáng)了他，希望其他同學(xué)向他學(xué)習(xí)，這位學(xué)生的臉上也露出了久違的笑容。這以后，該學(xué)生的課堂注意力也集中了好多，但有時(shí)還是有點(diǎn)管不住自己，有點(diǎn)走神。所以我又找這位學(xué)生談了一次話，我說：“××，你最愛的表現(xiàn)很棒，學(xué)習(xí)成績也進(jìn)步了很多。你有沒有發(fā)現(xiàn)，你以前回答我‘不會(huì)做’的題目現(xiàn)在大部分都能做出來了呢。知道為什么嗎？因?yàn)槟悻F(xiàn)在有這個(gè)‘心’要去學(xué)，有‘心’就能學(xué)好，所以以后在做任何一件事情時(shí)，先不要輕易說不會(huì)，這可不是男子漢的表現(xiàn)哦！”?，F(xiàn)在這位同學(xué)上課還一直做筆記，表現(xiàn)真的很不錯(cuò)。
4、讓學(xué)生當(dāng)主人
知識(shí)最終要靠學(xué)生自己去掌握，做人最終要學(xué)生自己去做。這就決定了學(xué)生的主體地位。因此應(yīng)該讓學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐，學(xué)會(huì)自我教育，自我管理、自我成才，才能使學(xué)生的個(gè)性得到全面展示。我們學(xué)校有很多班級(jí)采用了多套班干部輪流制，讓更多的學(xué)生參與民主管理，獲得了學(xué)生的好評(píng)，并收到良好的效果，避免了師生間被動(dòng)的關(guān)系。
5、改革教育教學(xué)評(píng)價(jià)制度
新型師生關(guān)系的建立，從外部條件上講，還需要有適宜的制度環(huán)境，推進(jìn)教育評(píng)價(jià)制度的改革就是其中重要的一環(huán)。教育評(píng)價(jià)在教育過程中起著事實(shí)上的導(dǎo)向功能，它使教育活動(dòng)按照教育評(píng)價(jià)規(guī)則去進(jìn)行，不斷實(shí)現(xiàn)教育評(píng)價(jià)的指標(biāo)。學(xué)校教育中的諸多問題，都可以在教育評(píng)價(jià)制度上找到一些原因，師生關(guān)系也不例外。在師生交往過程中，必然涉及到對(duì)于師生的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)的科學(xué)性與客觀性會(huì)對(duì)師生交往產(chǎn)生明顯影響。當(dāng)前中小學(xué)校對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)依然停留在知識(shí)的考核上，學(xué)生升學(xué)系于考試分?jǐn)?shù)的高低；在對(duì)教師的評(píng)價(jià)上，最主要的依據(jù)也還是學(xué)生的考試成績。這樣就導(dǎo)致了教師只關(guān)注知識(shí)的灌輸，學(xué)生只關(guān)注知識(shí)的獲得，忽視相互間的精神交往。因此，要建立新型的師生關(guān)系，必須通過科學(xué)的評(píng)價(jià)制度來引導(dǎo)和推動(dòng)。評(píng)價(jià)制度的變革能夠?yàn)闃?gòu)建新型的師生關(guān)系提供制度支持。
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5、田玉榮《孤獨(dú)憂慮煩惱》教育科學(xué)出版社1993年8月第一版
6、《中國教育報(bào)》1999年9月版
如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇三
一、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響。
約弗夫（,1972）對(duì)28所學(xué)校中的1672名地球?qū)W專業(yè)的學(xué)生和43名教師做了調(diào)查。他發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)科的興趣，和學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)存在正比的關(guān)系。其中教師對(duì)學(xué)生的熱情關(guān)懷是學(xué)生對(duì)學(xué)科形成積極態(tài)度的一個(gè)重要因素。教師對(duì)學(xué)生熱情關(guān)懷，會(huì)使學(xué)生獲得了學(xué)習(xí)的自信心，而這正是學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)所必須的。正如一些學(xué)生所說的，“是因?yàn)檫@顯示了教師對(duì)你的真正關(guān)心，只要感受到這一點(diǎn)，就能使你自己想學(xué)習(xí)”。
師生關(guān)系影響學(xué)生學(xué)習(xí)的另一個(gè)作用方面是，師生關(guān)系本身就營造了一種課堂氣氛，而課堂氣氛本身是影響學(xué)習(xí)的。師生關(guān)系不良，課堂氣氛容易緊張、死板，使得學(xué)生如坐針氈，惶恐不安或默然。而師生關(guān)系良好，課堂氣氛溫馨和諧，學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，思維活躍。快樂的情境是學(xué)生喜歡的、趨向的，而在不好的課堂氣氛下，學(xué)生會(huì)不自覺的想要逃避。經(jīng)過一段時(shí)間，這種情感也會(huì)泛化到學(xué)業(yè)上，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、對(duì)學(xué)生性格發(fā)展的影響。
師生關(guān)系是學(xué)生生活環(huán)境中的最重要的組成部分之一。良好的師生關(guān)系為學(xué)生的安全需要、愛和歸屬的需要和尊重的需要提供滿足。在基本需要得到滿足的情況下，學(xué)生會(huì)形成一些好的性格品質(zhì)，如信任、寬容、善良、同情、友愛、尊重他人、自尊、自信等等。在這個(gè)基礎(chǔ)上，學(xué)生的性格會(huì)升化到一個(gè)更高的階段，如助人為樂、追求成就、貢獻(xiàn)社會(huì)、有遠(yuǎn)大理想等等。
良好的師生關(guān)系，不僅僅能促進(jìn)學(xué)生更好的成長，同時(shí)也是向?qū)W生提供了一種人際關(guān)系的榜樣。在充滿愛的師生關(guān)系影響下，學(xué)生會(huì)把這種愛在自己身上擴(kuò)展出來，形成愛他人、愛集體、愛家鄉(xiāng)、愛祖國等等好的心理品質(zhì)。可見師生關(guān)系對(duì)學(xué)生性格的影響具有舉足輕重的作用。
美國心理學(xué)家奧馬特拉通過對(duì)教師和學(xué)生的性格進(jìn)行比較研究，他列出22項(xiàng)性格特征，對(duì)100名教師和他們所教的學(xué)生的性格特征進(jìn)行比較分析。結(jié)果表明，教師和學(xué)生的性格之間存在一定相關(guān)，有一些特征還很相近。
三、對(duì)學(xué)生心理健康的影響。
我國醫(yī)學(xué)心理學(xué)家丁瓚指出，人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對(duì)于人際關(guān)系的適應(yīng)。對(duì)于中小學(xué)生來說，他們特別重視與教師的關(guān)系，甚至超過父母的關(guān)系，因此，師生關(guān)系對(duì)學(xué)生的發(fā)展有重大影響。在良好的師生關(guān)系中，學(xué)生被教師接納和信任，他們享受到師愛的溫暖，感到自己的價(jià)值；學(xué)生得到教師的支持、體諒和鼓勵(lì)，他們體會(huì)友誼，充滿力量，感到自信；學(xué)生與教師的真誠相處和進(jìn)行智慧和感情的交流，他們就會(huì)相信人世間的真誠和美好。從而喜歡集體生活，喜歡社會(huì)生活，從而對(duì)人生充滿希望。
這種愉快、安定、輕松的環(huán)境會(huì)培養(yǎng)出學(xué)生的各種優(yōu)良品質(zhì)，如善良、樂觀、積極、進(jìn)取、自尊、自信、合作、耐挫折等等，隨之使學(xué)生在學(xué)校與教師的關(guān)系中逐漸發(fā)展起健康的個(gè)性。
由此可見，師生關(guān)系對(duì)教育的影響是極其重要的。要想成為一名出色的教師，這就要求教師必須重視和學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系，運(yùn)用這種人類社會(huì)特有的人際關(guān)系做好教與學(xué)的工作。怎樣和學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系，其實(shí)很簡單，就是要求教師把自己無私的愛融入到工作中，融入到師生關(guān)系中。
當(dāng)前的教育應(yīng)把工作重點(diǎn)放在創(chuàng)造教育上，而創(chuàng)造教育的重點(diǎn)就是發(fā)揮學(xué)生的主體地位，發(fā)揮他們的積極主動(dòng)性。這就要求我們教師要給學(xué)生營造出一種能夠發(fā)揮他們積極主動(dòng)性的環(huán)境和氛圍，使他們對(duì)學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)目的感興趣。當(dāng)教師把自己的愛融入到和學(xué)生的關(guān)系中，與學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系時(shí)，教師就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己找到了一條進(jìn)行創(chuàng)造教育的捷徑。
但是有一個(gè)事實(shí)擺在我們面前，在當(dāng)前的學(xué)校教育活動(dòng)中，不少學(xué)生對(duì)自己的老師持不滿意的態(tài)度。例如《中國教育報(bào)》在9月連續(xù)3版刊登了對(duì)教師和學(xué)生之間的調(diào)查。
師生關(guān)系不好的成分還占很大的比重，這就給我們的工作提出了一個(gè)問題，怎樣形成一種正確、良好的師生關(guān)系，在教學(xué)工作中發(fā)揮良好的師生關(guān)系的作用？應(yīng)該從以下幾點(diǎn)入手：
一、在觀念上有所轉(zhuǎn)變。
從我國的蒙學(xué)教育開始，教師與學(xué)生的位置關(guān)系就是不平等的?！耙蝗諡閹?，終生為父”，這種觀念經(jīng)歷了幾千年的傳播，無形中在教師和學(xué)生的心目中造成了一定的影響，從而使學(xué)生對(duì)教師敬而遠(yuǎn)之，不敢和教師進(jìn)行心靈與心靈的溝通，同時(shí)我們教師也很難放下架子，與學(xué)生進(jìn)行溝通。這樣導(dǎo)致了在師生關(guān)系中形成了一堵厚厚的墻。
由于我們教師在教學(xué)活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，這就要求我們要首先改變這種觀念，放下教師的架子，主動(dòng)去接近學(xué)生，在教師與學(xué)生之間形成一種新型的民主、平等、合作的關(guān)系。當(dāng)前的學(xué)生知識(shí)面廣，心理成熟早，教師還靠以前那種特有的權(quán)威是不可能與學(xué)生建立起這種新型的關(guān)系的，所以教師要首先放下架子，以朋友的身份出現(xiàn)在他們面前。教師可以試著走進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)中，走進(jìn)學(xué)生的生活中。先做他們的忠實(shí)聽眾，再慢慢的對(duì)他們加以輔導(dǎo)和指引，使學(xué)生對(duì)你不再感到陌生，從而開始接近你、信任你，與你建立起一種友誼。之后再對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，使這種友誼轉(zhuǎn)變?yōu)榱己玫膸熒P(guān)系。
二、明確自己的任務(wù)。做一個(gè)好教師。
陶行之1931年4月在《師范生》創(chuàng)刊號(hào)上發(fā)表過一篇文章，名字叫“新唐僧”“老孫，老孫，校長召你來，當(dāng)個(gè)師范生。西天保誰去取經(jīng)？小朋友是你的唐僧！”教師的職業(yè)就是帶領(lǐng)學(xué)生取到“真經(jīng)”，那么，就應(yīng)該有不怕困難，關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生的精神。在教學(xué)活動(dòng)中，最令教師頭疼的是落后生，怎么樣幫助落后生，使之學(xué)業(yè)有成，是一個(gè)很關(guān)鍵的問題。
首先，要一視同仁，不能有任何感情色彩。主動(dòng)接近落后生，幫助他們一起分析原因，找出結(jié)果。多給他們一些愛心，多幫助他們，和他們建立起良好的師生關(guān)系。其次，要運(yùn)用得當(dāng)?shù)姆椒▉磉M(jìn)行教育?？梢远喟l(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，都要及時(shí)給予鼓勵(lì)。這樣，他們就會(huì)很高興，自然會(huì)萌發(fā)向上之心。這不但是一種教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而且更是一種教學(xué)藝術(shù)。教師應(yīng)當(dāng)更多的關(guān)心學(xué)生，而不是如何的懲罰學(xué)生，“嚴(yán)師”并不意味著教師對(duì)學(xué)生的訓(xùn)斥。再次，要注意抓反復(fù)，反復(fù)抓。當(dāng)然這要求教師要付出更多的勞動(dòng)，但是，通過這些勞動(dòng)，你會(huì)得到落后生的認(rèn)可，成為他們成長過程中的領(lǐng)路人，帶著他們?nèi)〉阶约旱摹罢娼?jīng)”。
三、要具有服務(wù)精神。
“風(fēng)來了，雨來了，老師捧著一顆心來了！”要想成為學(xué)生的朋友，與之建立起良好的師生關(guān)系，還應(yīng)該具有服務(wù)精神。這并不是要把學(xué)生當(dāng)成“上帝”，而是要求我們教師在教學(xué)活動(dòng)中，給學(xué)生多方面的知識(shí)、多方面的服務(wù)。當(dāng)代的學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴求是廣泛的，僅僅是書本上的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了他們的要求，所以教師自己不僅僅要有淵博的知識(shí)，還要引導(dǎo)他們?cè)趶V闊的知識(shí)海洋中自己汲取正確的知識(shí)，給學(xué)生全方位的`服務(wù)。
學(xué)生需要答案的時(shí)候，教師總應(yīng)該在第一時(shí)間交給他；學(xué)生遇到困難的時(shí)候，教師總是在第一時(shí)間出現(xiàn)；學(xué)生遇到危機(jī)的時(shí)候，教師總在第一時(shí)間幫他一把，這樣，你就會(huì)成為學(xué)生心目中的“英雄”。順其自然，教師與學(xué)生之間就會(huì)形成一種良好默契的師生關(guān)系。
只要教師在思想和行動(dòng)上真正的去接近學(xué)生，把自己無私的愛全部奉獻(xiàn)給學(xué)生，那么與學(xué)生之間就一定會(huì)建立起一種民主、平等、合作的師生關(guān)系。
在素質(zhì)教育的今天，教育工作的要求和難度越來越高，這就要求教師本身要先進(jìn)行教育改革，積極提高思想素質(zhì)；提高個(gè)人能力；改進(jìn)教學(xué)方法；不走形式主義，抓住每一個(gè)教育契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。良好的師生關(guān)系就象一個(gè)契機(jī)、一個(gè)紐帶，把教師和學(xué)生緊緊的聯(lián)在了一起，而這個(gè)紐帶正是用偉大的師愛來建造的，來吧，讓我們熱愛自己的事業(yè)，熱愛自己的學(xué)生，把自己無私的愛奉獻(xiàn)給祖國的教育事業(yè)。正象夏沔尊說的：“沒有愛，就沒有教育！”
四、新型師生關(guān)系的構(gòu)建
1、樹立科學(xué)的教育觀念
在教育過程中，教育觀念影響教師的思維方式和行為方式，制約著教育的成效，也影響著良好師生關(guān)系的建立。在當(dāng)前學(xué)校教育實(shí)踐中，構(gòu)建新型師生關(guān)系，必然要求教師樹立一系列科學(xué)的教育觀念。
一是尊重學(xué)生的生命尊嚴(yán)。生命是一個(gè)過程，對(duì)于教師和學(xué)生而言，學(xué)校教育過程是其生命歷程的重要階段。優(yōu)化師生交往，實(shí)際上也是改善師生生活、提高師生生命質(zhì)量的過程。只有尊重學(xué)生的生命尊嚴(yán)，才能使師生倍加珍視學(xué)校生活，才具有共同建設(shè)學(xué)校生活的動(dòng)力基礎(chǔ)。
二是尊重教育教學(xué)規(guī)律。教育作為一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，具有其自身的規(guī)律性。只有不斷探索、認(rèn)識(shí)和把握氣教育規(guī)律，才能有效地從事教育教學(xué)活動(dòng)。對(duì)于教師而言，不斷加深對(duì)于規(guī)律的深刻認(rèn)識(shí)，是貫穿于整個(gè)職業(yè)生涯的重大任務(wù)。教師必須克服為完成任務(wù)而工作的思想，要認(rèn)識(shí)到提高自己專業(yè)素質(zhì)實(shí)際上是自我發(fā)展的過程。只有尊重教育自身的規(guī)律，教師才能夠認(rèn)真處理師生交往，建立良好的新型師生關(guān)系。
三是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。促進(jìn)每一位學(xué)生的全面發(fā)展，是學(xué)校教育的根本宗旨。學(xué)生的全面發(fā)展包括身體和心理兩個(gè)方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一和充分自由的發(fā)展。其中既有身體的健康發(fā)育和成熟，也有知識(shí)技能的獲得和認(rèn)知能力的提高，此外，還包括情感、態(tài)度、價(jià)值觀的形成等。教師只有遵循“以學(xué)生以本”、促進(jìn)學(xué)生健全發(fā)展的教育宗旨來實(shí)施教育活動(dòng)和處理師生關(guān)系，良好的新型師生關(guān)系才有可能得以建立。
2、課上關(guān)注學(xué)生，課后關(guān)愛學(xué)生
有人說，孩子是“家長心中的樹，老師眼中的林”。這話不假。由于“獨(dú)生子女”是父母唯一的寶貝，家長特別希望老師甚至所有老師都來關(guān)注關(guān)照這個(gè)孩子。而老師的教育教學(xué)是立足于幾十個(gè)人一個(gè)班的整體，而家長往往缺少這樣的參照系統(tǒng)。因而，很容易出現(xiàn)家長覺得自己的孩子表現(xiàn)優(yōu)秀，而老師對(duì)其評(píng)價(jià)卻一般的現(xiàn)象。所以重視每位家長的孩子，關(guān)注自己的每一個(gè)學(xué)生才是讓家長滿意、達(dá)成合作的關(guān)鍵?？墒牵蠋煏r(shí)時(shí)刻刻對(duì)班上每個(gè)同學(xué)都關(guān)注行得通嗎？這里的技巧全在于老師心要“誠”、腦要“靈”、眼要“準(zhǔn)”、嘴要“勤”、手要“平”地去課上關(guān)注學(xué)生，課后關(guān)愛學(xué)生。
心要“誠”――心誠則靈，該表揚(yáng)時(shí)就表揚(yáng)，該提醒時(shí)就提醒，該批評(píng)時(shí)擇機(jī)批評(píng)，不做作，不賣弄，落落大方，誠心誠意，切忌為迎合學(xué)生和家長而所為。
腦要“靈”――不同時(shí)間，不同場合，不同對(duì)象，采取“好雨知時(shí)節(jié)”的不同關(guān)注方式，入情入理，幽默析理，觸摸人心。
眼要“準(zhǔn)”――老師要放大眼睛，掃描課堂每個(gè)角落、學(xué)生外在表現(xiàn)、內(nèi)在心境，潛心留心意學(xué)生的“閃光閃念”，“一覽眾山小”地心中有數(shù)，不拘一格地與之隨時(shí)交流。
嘴要“勤”――當(dāng)學(xué)生一有進(jìn)步，或在某一方面取得了一定成績時(shí)，老師要及時(shí)發(fā)自于內(nèi)心地進(jìn)行贊揚(yáng)，由衷地在班上用恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎咀ＹR，并通過家訪的形式告訴家長使學(xué)生感到自身的成就感。
手要“平”――喜笑褒揚(yáng)皆教育，但要公正、公平合理，不能偏袒，不能過分，還要提防陰錯(cuò)陽差。這課前課后大大小小關(guān)注關(guān)心學(xué)生的事例太多了，舉不勝舉。
只要教師捧著一顆愛心，了解學(xué)生的心靈需要，不僅僅關(guān)注他（她）“犯錯(cuò)誤”的時(shí)候，更重要關(guān)注“閃光點(diǎn)”的瞬間，學(xué)生就會(huì)深感老師在關(guān)注關(guān)心自己，學(xué)生就會(huì)進(jìn)步。而每個(gè)學(xué)生都希望看到自己的長處，看到自己的進(jìn)步，更希望老師把自己的進(jìn)步告訴同學(xué)、告訴家長。在肯定中委婉要求，在賞識(shí)中滲透指導(dǎo)，這樣一來，一定能激發(fā)學(xué)生潛能，讓學(xué)生自尊自信，越走越好。
3、對(duì)學(xué)生要有研究
正如蘇霍姆林斯基所講的“盡可能深入的了解每個(gè)孩子的精神世界――這是教師和校長的首條金科玉律”。只有了解學(xué)生的社會(huì)、家庭背景、個(gè)性差異、興趣愛好、心理變化、發(fā)展特點(diǎn)，我們才有與學(xué)生相處的基礎(chǔ)。記得我班上曾有那么一位學(xué)生，在我上計(jì)算機(jī)專業(yè)理論課時(shí)，總是注意力不集中，而且總感覺這位同學(xué)有點(diǎn)懶洋洋、萎靡不振的感覺。當(dāng)讓他做作業(yè)時(shí)，要么應(yīng)付著在那邊翻翻書像在找答案做，要么干脆回答“不會(huì)做”。仔細(xì)研究了一下這位學(xué)生，感覺原因可能就是這位學(xué)生對(duì)自己缺乏自信，而且由于惡性循環(huán)使他根本就沒有品嘗到學(xué)習(xí)中的快樂以及努力學(xué)習(xí)后所帶來的成就感。為了先找回他的自信，我時(shí)刻注意這位同學(xué)“閃光”的地方。后來在一次計(jì)算機(jī)上機(jī)操作中，我發(fā)現(xiàn)這位同學(xué)的實(shí)踐操作能力很強(qiáng)，尤其是這位同學(xué)的打字速度更是班上數(shù)一數(shù)二的。對(duì)這一情況的發(fā)現(xiàn)，我馬上當(dāng)著全班同學(xué)的面表揚(yáng)了他，希望其他同學(xué)向他學(xué)習(xí)，這位學(xué)生的臉上也露出了久違的笑容。這以后，該學(xué)生的課堂注意力也集中了好多，但有時(shí)還是有點(diǎn)管不住自己，有點(diǎn)走神。所以我又找這位學(xué)生談了一次話，我說：“××，你最愛的表現(xiàn)很棒，學(xué)習(xí)成績也進(jìn)步了很多。你有沒有發(fā)現(xiàn)，你以前回答我‘不會(huì)做’的題目現(xiàn)在大部分都能做出來了呢。知道為什么嗎？因?yàn)槟悻F(xiàn)在有這個(gè)‘心’要去學(xué)，有‘心’就能學(xué)好，所以以后在做任何一件事情時(shí)，先不要輕易說不會(huì)，這可不是男子漢的表現(xiàn)哦！”?，F(xiàn)在這位同學(xué)上課還一直做筆記，表現(xiàn)真的很不錯(cuò)。
4、讓學(xué)生當(dāng)主人
知識(shí)最終要靠學(xué)生自己去掌握，做人最終要學(xué)生自己去做。這就決定了學(xué)生的主體地位。因此應(yīng)該讓學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐，學(xué)會(huì)自我教育，自我管理、自我成才，才能使學(xué)生的個(gè)性得到全面展示。我們學(xué)校有很多班級(jí)采用了多套班干部輪流制，讓更多的學(xué)生參與民主管理，獲得了學(xué)生的好評(píng)，并收到良好的效果，避免了師生間被動(dòng)的關(guān)系。
5、改革教育教學(xué)評(píng)價(jià)制度
新型師生關(guān)系的建立，從外部條件上講，還需要有適宜的制度環(huán)境，推進(jìn)教育評(píng)價(jià)制度的改革就是其中重要的一環(huán)。教育評(píng)價(jià)在教育過程中起著事實(shí)上的導(dǎo)向功能，它使教育活動(dòng)按照教育評(píng)價(jià)規(guī)則去進(jìn)行，不斷實(shí)現(xiàn)教育評(píng)價(jià)的指標(biāo)。學(xué)校教育中的諸多問題，都可以在教育評(píng)價(jià)制度上找到一些原因，師生關(guān)系也不例外。在師生交往過程中，必然涉及到對(duì)于師生的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)的科學(xué)性與客觀性會(huì)對(duì)師生交往產(chǎn)生明顯影響。當(dāng)前中小學(xué)校對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)依然停留在知識(shí)的考核上，學(xué)生升學(xué)系于考試分?jǐn)?shù)的高低；在對(duì)教師的評(píng)價(jià)上，最主要的依據(jù)也還是學(xué)生的考試成績。這樣就導(dǎo)致了教師只關(guān)注知識(shí)的灌輸，學(xué)生只關(guān)注知識(shí)的獲得，忽視相互間的精神交往。因此，要建立新型的師生關(guān)系，必須通過科學(xué)的評(píng)價(jià)制度來引導(dǎo)和推動(dòng)。評(píng)價(jià)制度的變革能夠?yàn)闃?gòu)建新型的師生關(guān)系提供制度支持。
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6、《中國教育報(bào)》年9月版
如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!我是xx,來自xx。今天，我演講的題目是《愛心溝通架起護(hù)患橋》。
中國有句古話：“醫(yī)者父母心”，這是醫(yī)務(wù)工作者的基本職業(yè)操守。在疾病面前，所有的生命都是平等的，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位。俗話說“三分治療，七分護(hù)理”，患者在醫(yī)院里接觸最多最密切的是護(hù)士，護(hù)士肩負(fù)著保護(hù)生命促進(jìn)康復(fù)的神圣使命，因此，護(hù)患關(guān)系的好壞直接影響到整個(gè)醫(yī)療質(zhì)量。然而近幾年，醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生，把本應(yīng)和諧溫馨的護(hù)患關(guān)系推到了風(fēng)口浪尖之上，護(hù)患關(guān)系緊張成為了社會(huì)輿論焦點(diǎn)，許多醫(yī)院也出現(xiàn)過病人及家屬圍攻、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，甚至患者在醫(yī)院跳樓自殺等現(xiàn)象，在這種情況下，如果我們的護(hù)士在護(hù)理工作中不是單純機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑、輸液、打針、送藥、測體溫等，而是重視患者的心理護(hù)理，重視護(hù)患溝通，讓患者具備良好的心理適應(yīng)能力，悲劇就可大大避免。
每個(gè)人都有過患病的經(jīng)歷，除了身體上的病痛，還要承受精神上的壓力，此時(shí)，除了醫(yī)生精湛的技術(shù)為我們驅(qū)除病魔，我們最想得到的就是精神上的慰藉，一個(gè)溫暖的眼神，一句溫馨的話語，一個(gè)輕柔的動(dòng)作，傳遞的是撫慰，是關(guān)愛，是深深的理解，而此時(shí)的患者，又會(huì)是怎樣一種如沐春風(fēng)的感受啊。眾所周知，北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士就有著與眾不同的風(fēng)度和舉止，親切的笑容、輕柔的話語、溫暖的`眼神、細(xì)心周到的服務(wù)讓患者看到她們病就好了三分，護(hù)患關(guān)系和諧融洽，也成為了醫(yī)院的一大亮點(diǎn)。
我認(rèn)為，從事護(hù)理工作，除了具備規(guī)范的職業(yè)道德和全面精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要有一顆敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心，無愧于自己的良心，無愧于病人及家屬，更要無愧于“白衣天使”這個(gè)美麗的稱號(hào)，因此，我們要始終堅(jiān)持“以病人為中心，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系”的服務(wù)宗旨，心系患者，時(shí)時(shí)處處為他們提供人性化充滿溫情的服務(wù)，愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，挽救生命，守護(hù)健康，不求轟轟烈烈、可歌可泣，沒有氣吞山河、豪言壯語，從面帶微笑到輕輕的一聲問候，從輕盈的腳步到溫柔細(xì)致的動(dòng)作，把每一名患者都當(dāng)成是自己的家人，為他們減輕痛苦、驅(qū)除病魔，在平凡的崗位上鑄就人類健康的鋼鐵長城。
和諧護(hù)患關(guān)系，需要有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心，更需要我們用一顆善良的愛心包容每一位患者，真誠待人，與人為善。護(hù)士的言談舉止，對(duì)患者會(huì)產(chǎn)生莫大的作用，融洽的護(hù)患關(guān)系就是一劑消除疾病的良藥，有助于治療護(hù)理的順利進(jìn)行，讓患者心里輕松，身體早日康復(fù)。我們都渴望成為天使，撫慰痛苦的心靈，帶給人們美好和幸福，看看我們身邊的白衣天使們，她們也是慈愛的母親，卻無暇照顧年幼的兒女，也是孝順的兒女，卻顧不上為體弱多病的雙親做一頓可口的飯菜，無數(shù)個(gè)白天黑夜，她們像忠誠的衛(wèi)士一樣守候在患者身邊，用自己辛勤的付出和一顆真誠的愛心，贏得患者信任的目光和微笑的面容，相信愛心的涌動(dòng)，必定會(huì)讓護(hù)患關(guān)系變得和諧融洽。
醫(yī)院如同戰(zhàn)場，與疾病作戰(zhàn)，好比是在打一場場沒有硝煙的戰(zhàn)斗，護(hù)士和患者共同面對(duì)的敵人就是疾病，只有并肩作戰(zhàn)，共同抗?fàn)?，才能贏得最后的勝利。因此，一名優(yōu)秀的護(hù)理人員除了要有責(zé)任心和愛心，還要學(xué)會(huì)與患者進(jìn)行心靈的溝通，雙方互相配合，才能吹響勝利的號(hào)角?！凹核挥鹗┯谌恕！倍嗾驹诨颊叩慕嵌葋硭伎?，理解和尊重他們，與他們交流時(shí)，用微笑的眼神、溫暖的雙手、熱情的話語傳遞溫馨與關(guān)愛，就能充分理解他們的病痛和心情。作為患者，通過溝通交流，就能理解護(hù)理人員的辛苦與不易，提高對(duì)診療過程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)到更多的醫(yī)療健康知識(shí)，科學(xué)戰(zhàn)勝疾病，從而減少護(hù)患之間的矛盾糾紛。反之，如果護(hù)患之間不能良好溝通，理解、信任就無從談起，不僅病痛無從可治，護(hù)患糾紛也由此產(chǎn)生，可見，心靈與情感的溝通是多么重要。由此可見，護(hù)患關(guān)系對(duì)患者疾病診治有著多么重要的意義，患者的合作程度取決于護(hù)士給予的護(hù)理，取決于護(hù)患關(guān)系的密切程度。
當(dāng)然，作為護(hù)理人員，與患者溝通時(shí)，要具備良好的溝通能力與技巧，時(shí)時(shí)顧及患者的感受與情緒?！百?zèng)人以言重于珠玉，傷人以言重于劍戟”。護(hù)士對(duì)患者要有問必答、有叫必應(yīng)，動(dòng)之以情，曉之以理，語言隨和、親切，減少緊張情緒，消除恐懼心理，讓他們感到放心、舒心和溫馨。在患者不理智、不冷靜時(shí)，語言力求禮貌、客氣，留有余地，經(jīng)得起推敲，耐心開導(dǎo)他們積極配合治療，給他們戰(zhàn)勝疾病的信心、勇氣和力量。相信，一個(gè)微笑的眼神，可以讓沮喪的患者重拾自信，一個(gè)溫柔的手勢可以讓自卑的患者變得堅(jiān)強(qiáng)。真摯的情感溝通是打開患者心扉的鑰匙，架起護(hù)患和諧關(guān)系的橋梁，只要我們用一顆愛心善待患者，加強(qiáng)溝通，為患者提供誠心、細(xì)心、耐心的服務(wù)，就會(huì)贏得患者的尊重和信任。
一滴水之所以能夠奔向大海，是因?yàn)槿谌肓私?一棵樹之所以能夠枝繁葉茂，是因?yàn)楦灿谖滞?。讓我們手挽手，肩并肩，共同奮戰(zhàn)在醫(yī)療事業(yè)的前沿，把自己融入到百姓中，時(shí)刻把患者的生命與健康放在心頭，奏響護(hù)患關(guān)系和諧的音符，架起一座用愛心溝通的五彩橋梁!
謝謝大家!
如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇五
摘要：從教師之間的和諧關(guān)系、教師與學(xué)生之間的和諧關(guān)系及學(xué)生之間的和諧關(guān)系3個(gè)層面探析了高校和諧關(guān)系的構(gòu)建,旨在對(duì)高校構(gòu)建和諧關(guān)系提供參考。
關(guān)鍵詞：高校;和諧關(guān)系;構(gòu)建
高等學(xué)府是教書育人的地方,擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)有文化有知識(shí)人才和培養(yǎng)品德高尚人才的雙重責(zé)任。高校肩負(fù)起這一重任必須做到:教師之間的關(guān)系和諧;教師與學(xué)生之間的關(guān)系和諧;學(xué)生之間的關(guān)系和諧。現(xiàn)就高校和諧關(guān)系的建立和保持作一探討,旨在對(duì)高校構(gòu)建和諧關(guān)系提供參考。
1教師之間的和諧關(guān)系
1.1教師自身的價(jià)值觀
價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物(包括人、事、物)的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。如對(duì)諸事物的看法和評(píng)價(jià)在心目中的主次、輕重的排列次序,就是價(jià)值觀體系。價(jià)值觀和價(jià)值觀體系是決定人的行為的心理基礎(chǔ)[1]。
無論在教學(xué)工作中還是在德育教育中教師均占主導(dǎo)地位,因此教師之間的關(guān)系和諧與否直接關(guān)系到學(xué)校德育教育的成敗。構(gòu)建教師之間和諧關(guān)系的基礎(chǔ)是教師們正確的價(jià)值觀,價(jià)值觀具有相對(duì)的穩(wěn)定性和持久性,在特定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下,人們的價(jià)值觀總是相對(duì)穩(wěn)定和持久的。比如,對(duì)某種事物的好壞總有一個(gè)看法和評(píng)價(jià),在條件不變的情況下這種看法不會(huì)改變。但是,隨著人們經(jīng)濟(jì)地位的改變,以及人生觀和世界觀的改變,這種價(jià)值觀也會(huì)隨之改變。這就是說價(jià)值觀也處于發(fā)展變化之中。這就需要學(xué)校在招聘環(huán)節(jié)中做到精挑細(xì)選,在知識(shí)水平相當(dāng)?shù)膽?yīng)聘者中選擇思想品德好的教師,為德育工作奠定良好的基礎(chǔ),在這個(gè)基礎(chǔ)上加強(qiáng)教師的德育教育,使教師保持和發(fā)展正確的價(jià)值觀。
1.2教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
所謂團(tuán)隊(duì)精神,簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,以保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
高校是一個(gè)特殊的組織,它的高效運(yùn)轉(zhuǎn)需要一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)。教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要學(xué)校和教師的共同努力。作為學(xué)校首先應(yīng)該多搞一些有意義的團(tuán)體活動(dòng),多成立一些團(tuán)隊(duì),如教學(xué)團(tuán)隊(duì)、科研團(tuán)隊(duì)、文藝團(tuán)隊(duì)、運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)、愛心團(tuán)隊(duì)等。一個(gè)人的能力是有限的,但他(或她)總有一項(xiàng)是出眾的,總有一個(gè)團(tuán)隊(duì)適合他(或她),通過建立這樣一些團(tuán)隊(duì)增加老師間接觸的機(jī)會(huì);其次在收入分配政策上應(yīng)該堅(jiān)持公平的原則,在提拔政策上應(yīng)該堅(jiān)持能者上的原則,這也是最重要的一點(diǎn),否則不僅教師之間的團(tuán)隊(duì)精神無從談起,學(xué)校也會(huì)失去威信。作為教師應(yīng)該積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,慢慢融入到學(xué)校這個(gè)大集體當(dāng)中,成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子。
2教師與學(xué)生之間的和諧關(guān)系
師生關(guān)系是教育過程中最基本、最重要的一種關(guān)系。教育活動(dòng)都是在師生關(guān)系中展開并完成的。師生關(guān)系的性質(zhì)和水平對(duì)教育活動(dòng)及其效果產(chǎn)生重要作用,對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生深刻影響[2]。師生和諧關(guān)系的構(gòu)建需要在公平原則的基礎(chǔ)上培養(yǎng)濃厚的師生情感。
2.1公平原則
公平一般是指所有的參與者(人或者團(tuán)體)的各項(xiàng)屬性(包括投入、獲得等)平均。“公”指公正、合理,能獲得廣泛的支持;“平”指平等、平均?，F(xiàn)代社會(huì)和道德提倡公平,公平也是各項(xiàng)競技活動(dòng)開展的基礎(chǔ)[3]。公平一般是在理想狀態(tài)實(shí)現(xiàn)的,沒有絕對(duì)的公平,真正意義上的公平是不存在的,公平一般靠法律和協(xié)約保證,由活動(dòng)的發(fā)起人(主要成員)制定,參與者遵守。
在高校這樣一個(gè)小的社會(huì)團(tuán)體中公平原則的貫徹意義深遠(yuǎn)。學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)面臨著很多次被選舉的機(jī)會(huì),如班委選舉、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀畢業(yè)生選舉、入黨、諸項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定等。這些事項(xiàng)的執(zhí)行人是教師,教師在主持這些事項(xiàng)時(shí)一定要嚴(yán)格按照學(xué)校的相關(guān)條例進(jìn)行,并堅(jiān)持公平公正原則,絕不能跟著感覺走。教師在這些問題上處理方式的恰當(dāng)程度直接影響到學(xué)生對(duì)學(xué)校的看法,影響到學(xué)生對(duì)教師的看法,甚至影響到學(xué)生對(duì)社會(huì)的看法。公平原則的貫徹效果決定著學(xué)生的心理健康程度,它是構(gòu)建師生和諧關(guān)系的基石。
2.2師生情感的培養(yǎng)
高校師生間的情感關(guān)系對(duì)高等教育的效果起著十分重要的作用,高校師生在相互作用過程中,不僅可以完成一定的教學(xué)任務(wù),而且可以使彼此交往的需要得到一定的滿足。在教育教學(xué)活動(dòng)中,學(xué)生會(huì)因教師的鼓勵(lì)、支持而更加勤奮地學(xué)習(xí),而教師也會(huì)因?qū)W生的尊重和愛戴而更加熱愛教育工作,師生情感是師生關(guān)系的調(diào)節(jié)器。和諧的師生關(guān)系表現(xiàn)為情感上的融洽。
師生間良好的情感關(guān)系主要表現(xiàn)為:教師經(jīng)常主動(dòng)地接近學(xué)生,學(xué)生也愿意自動(dòng)地親近教師;教師真誠對(duì)待學(xué)生,學(xué)生愿意向教師打開心扉;在矛盾和困難中,學(xué)生會(huì)主動(dòng)向教師尋求幫助[4]。師生間情感的培養(yǎng)需要教師和學(xué)生雙方的共同努力,在接觸的過程中首先要彼此信任,其次是相互包容。這種情感不是出于個(gè)人所好,而是一種包含深刻社會(huì)內(nèi)涵的情感,是以某種社會(huì)目標(biāo)為中介建立起來的;這種情感不為偶然因素所左右,它不是一種瞬息即變的沖動(dòng),而是始終如一的熱愛。
3學(xué)生之間的和諧關(guān)系
3.1班委的組建
班委是班級(jí)活動(dòng)的策劃者和直接參與者,班委在整個(gè)教育活動(dòng)中的作用不容忽視。如果班委內(nèi)部團(tuán)結(jié),積極向上,作風(fēng)民主,關(guān)心同學(xué),樂于助人,能夠組織班里成員順利地實(shí)現(xiàn)集體的目標(biāo),那么集體成員就會(huì)擁護(hù)他們,并對(duì)集體充滿信心,從而表現(xiàn)出很強(qiáng)的凝聚力,對(duì)學(xué)生之間和諧關(guān)系的構(gòu)建頗有益處。
3.2集體凝聚力的培養(yǎng)
剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生,對(duì)一切都感到陌生,彼此毫無了解。逐漸地,在共同的學(xué)習(xí)、生活過程中,互相依賴,互幫互助,在行為上發(fā)生各種相互作用,在心理上彼此都意識(shí)到他人的存在,結(jié)成了一定的`群體。集體是群體的最高層次,是為達(dá)到一定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的人們的聯(lián)合體。大學(xué)中的班集體是高校教學(xué)活動(dòng)的基本單位,也是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的基本組織形式。班級(jí)凝聚力的培養(yǎng)對(duì)集體的存在和活動(dòng)有著非常重要的作用。在高凝聚力的集體中,集體成員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,精神面貌積極向上;在低凝聚力的集體中,集體組織渙散,精神不振。
班集體凝聚力的培養(yǎng)方法可以通過以下3個(gè)途徑實(shí)現(xiàn):一是創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。高校學(xué)生的生活完全靠自己獨(dú)立料理,再加上人地生疏,思鄉(xiāng)心切,種種失落、孤獨(dú)之感油然而生。在這個(gè)時(shí)候,充分抓住他們的心理特點(diǎn)和需要,盡快在班內(nèi)建立一個(gè)學(xué)風(fēng)積極向上、課內(nèi)外生活愉快的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境是非常必要的。二是開展豐富多彩的活動(dòng)?；顒?dòng)是集體生活中的重要內(nèi)容,適時(shí)地開展一些豐富多彩的、有益的集體活動(dòng),可以充實(shí)同學(xué)們的業(yè)余生活。更重要的是,同學(xué)們可以在集體活動(dòng)中增加彼此了解,建立友誼網(wǎng)絡(luò),充分感受到集體的溫暖,這樣集體的凝聚力也就自然而然地提高了。三是發(fā)揮學(xué)生干部的作用。在大學(xué)期間,教師對(duì)學(xué)生活動(dòng)的組織和參與都很少,這就對(duì)學(xué)生干部提出了很高的要求。一個(gè)班集體領(lǐng)導(dǎo)班子的思想品質(zhì)、工作能力和工作作風(fēng)對(duì)集體的凝聚力有重要的影響。
4結(jié)語
高校的教師之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間這3種關(guān)系就像是三角形的3條邊,只有這3種關(guān)系都和諧了,才能構(gòu)成和諧校園這個(gè)穩(wěn)定的三角形。
5參考文獻(xiàn)
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如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇六
一段時(shí)間以來，醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題。現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣？有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述：“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價(jià)改。問君能有幾多愁？恰似羊兒見著狼群抖。”另一方面，又流傳著一個(gè)令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術(shù)，做完手術(shù)告大夫，一夜變成萬元戶?！睉{心而論，這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過分了。
但從另一個(gè)角度看，這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳？我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，比病人更有主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)，所以理應(yīng)更積極、更主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，首當(dāng)其沖，就是要設(shè)身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作，凡事多想想“假如我是我是病人，我需要什么？我希望有一個(gè)溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境；希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。
假如我是病人，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對(duì)待；
假如我是病人，我希望能用合理的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
假如我是病人，我還希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措。
作為病人，最擔(dān)心的有兩樣事情，一是醫(yī)療質(zhì)量，二是費(fèi)用支出。此時(shí)，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進(jìn)病人對(duì)醫(yī)院的信心。
首先，從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起，就實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，病人或家屬不論問到誰，不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方。
再次，醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示，做到讓病人對(duì)診療程序、診治專家、檢查項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、服務(wù)承諾等項(xiàng)目清楚明白，心中有數(shù)。最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院，反映心聲。
例如：醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū)，開展公益活動(dòng)，舉辦一些健康知識(shí)講座或群眾座談會(huì)，又或者加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能！以上這些措施，雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大，但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù)。醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。是的！在醫(yī)療市場競爭激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外，還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力??！我是一位藥師，工作在醫(yī)院的窗口部門，每天面對(duì)著幾百名取藥者，也體會(huì)到加強(qiáng)醫(yī)患溝通對(duì)提高病人滿意度的重要性。記得有一天，一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房，聲稱服用之后感覺效果不明顯，要換成電視廣告上賣的另一種。我們的藥師從電腦查出，其處方上開的確實(shí)無誤是這種藥品，而且取藥時(shí)間已經(jīng)有半個(gè)月了。于是，我們回拒了這個(gè)要求。
大爺著急了，這可是一百多塊錢哪，他一拍桌面，呼喝著說：“你有壓力，我有壓力，你為什么要刁難我啊？”眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了，怎么辦？是破例為病人換藥還是堅(jiān)持規(guī)定而任由病人大吵大鬧呢？我們的藥師有禮貌地把大爺請(qǐng)進(jìn)辦公室，穩(wěn)定了大爺?shù)那榫w，耐心地解釋到：首先我們是根據(jù)處方發(fā)藥的，不能隨便更改，否則是對(duì)病人的不負(fù)責(zé)任。其次藥是半個(gè)月以前發(fā)出的，并不能保證其來源出處以及儲(chǔ)存質(zhì)量，要是貿(mào)然收回藥品再發(fā)給別的病人，這對(duì)其他病人的用藥安全會(huì)是個(gè)隱患。最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生，根據(jù)大爺?shù)牟∏樽兓?，確認(rèn)了繼續(xù)使用這種藥品的必要性。大爺這才放心離去。這一次，充分的醫(yī)患溝通為解決病人困難起到了關(guān)鍵的作用。您看，病人需要的不正是這種人性化的服務(wù)關(guān)和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力！在這醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭，我們職工更加應(yīng)該眾志成城，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！
我們相信——二院必定會(huì)有燦爛美好的未來！
如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇七
調(diào)查背景：隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，九零后將逐漸成為社會(huì)話語權(quán)的主導(dǎo)者。他們?nèi)諠u長大，社會(huì)對(duì)他們的要求也就越來越高。社會(huì)對(duì)新生一代的工作、學(xué)習(xí)、思想等給予的越來越多的關(guān)注。可在關(guān)注他們的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多的問題并且提出了質(zhì)問與批評(píng)：自我中心、玩世不恭、不懂禮儀、不擅與人交往等。要知道人際關(guān)系對(duì)一個(gè)人的生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。人際關(guān)系指的是社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系和相互依存的社會(huì)關(guān)系?，F(xiàn)在的中學(xué)生由于種種原因，性格孤傲或是不善與人交往。人際關(guān)系的好壞直接影響一個(gè)人的情緒、學(xué)習(xí)和生活。正確的人際交往和良好的人際關(guān)系是衡量一個(gè)人心理健康與否的重要指標(biāo)。
高中時(shí)期是一個(gè)人心理和生理趨于成熟的階段。學(xué)習(xí)和交往時(shí)處于此階段中的兩件重要大事。某些高中生還沒有很好的掌握處理人際關(guān)系的竅門，無法處理較復(fù)雜的人際關(guān)系，以至于人際關(guān)系的情況較差，我們?nèi)穗H關(guān)系的情況怎么樣?如何才能很好處理人際關(guān)系呢?對(duì)此，我們展開了調(diào)查。
調(diào)查目的：人是社會(huì)動(dòng)物。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的思想、態(tài)度、個(gè)性、背景、行為模式及其價(jià)值觀。人際交往是獲取知識(shí)和交流信息的重要渠道，也是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我，完善自我的重要手段，更是一個(gè)集體和社會(huì)發(fā)展的需要。良好的人際關(guān)系能夠增進(jìn)中學(xué)生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。隨著高中生的交際面越來越廣，只有掌握了正確的方法，才能使中學(xué)生更好的處理人與人之間的密切聯(lián)系和日益復(fù)雜的人際關(guān)系。讓自己在人際交往中占據(jù)主動(dòng)地位，建立良好的人際關(guān)系氛圍，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
調(diào)查意義：
1、人際關(guān)系影像高中生的心理和生理狀況。具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大多都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)。從而正確認(rèn)識(shí)，對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問題?；鈱W(xué)習(xí)和生活中的各種矛盾，形成積極向上的良好品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。
2、人際交往影響高中生的精神生活。高中生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論人生理想，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實(shí)現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足高中生對(duì)友誼，歸屬和安全的需要。可以更深刻地體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值，從而獲得充實(shí)愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。
3、人際交往影響高中的情感和情緒變化。正處于青年發(fā)展期的高中生，正處于人生的黃金時(shí)代，在心理、生理和社會(huì)方面逐步走向成熟。但在這個(gè)過程中一旦遇到不良因素的影響，很容易產(chǎn)生焦躁，憤怒，緊張等不良情緒。實(shí)踐證明，友好和諧的人際關(guān)系有利于不良情緒的控制和發(fā)泄。
調(diào)查概況中學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)，你好!我們是來自掇刀高一十班的同學(xué)。今天我在此與你展開一段心路旅程，一起探討我們共同面對(duì)的境況--中學(xué)生的人際關(guān)系。感謝你在百忙之中給我們提供第一手的最新資料，支持我們的課題。
年齡：性別：年級(jí)：
1、你覺得在校園生活中人際關(guān)系很重要嗎?
a、很重要b、一般c、不是很重要d、很不重要
2、你自己在平時(shí)人際交往時(shí)注意了要處理人際關(guān)系嗎?
a、非常注意b、偶爾c、沒想過
3、你覺得處理人際關(guān)系包括以下那幾個(gè)方面?(可多選)
a、說話談吐b、表情c、動(dòng)作d、眼神e、其他細(xì)節(jié)動(dòng)作
4、你認(rèn)為你是個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的人嗎?
a、是b、不是c、不清楚
5、你覺得人際關(guān)系會(huì)對(duì)你的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生影響嗎?
a、會(huì)b、不會(huì)c、不清楚
6、增進(jìn)友誼的方式：你與好朋友如何利用時(shí)間增進(jìn)友誼?
a、努力學(xué)習(xí)b、訴說心事c、玩耍取樂d、其他方式
7、至親密友的人選：你覺得怎樣的人最容易成為你的至親密友?
a、學(xué)習(xí)上的佼佼者b、一起娛樂的人c、志趣相投的人d、其他
8、決定人緣好壞的因素：你覺得人緣好壞的因素是?
a、相貌穿著b、談吐舉止c、身份背景d、學(xué)習(xí)成績的好壞e、其他
自我小結(jié)
用了問卷調(diào)查的調(diào)查方法。調(diào)查對(duì)象是掇刀高中全體學(xué)生。共發(fā)放調(diào)查問卷54份，實(shí)際回收52份，其中有效問卷49份，回收率約為98.14%。
調(diào)查結(jié)果與分析：
一、在第一問“你覺得在校園生活中人際關(guān)系很重要嗎”中。有68.75%的學(xué)生認(rèn)為校園生活中人際關(guān)系很重要，有20.83%的學(xué)生認(rèn)為一般，8.33%的學(xué)生認(rèn)為不是很重要，還有2.08%的學(xué)生認(rèn)為很不重要?？梢钥闯?，大部分同學(xué)都認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系的重要性，但同學(xué)們對(duì)人際關(guān)系的重要性的認(rèn)識(shí)還存在著很大的差異。我們認(rèn)為，每位同學(xué)都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要性，從而更好的處理人際關(guān)系。
二、在“你平時(shí)在人際交往時(shí)注意了要處理好人際關(guān)系嗎?”這一問中。有53.88%的同學(xué)經(jīng)常注意在人際交往時(shí)處理人際關(guān)系，這是值得提倡的，一個(gè)好的人際關(guān)系也是學(xué)習(xí)生活的重要組成部分，良好的人際關(guān)系影響著中學(xué)生的心理和生理健康。而有41.59%的同學(xué)還沒有很好的注意在平時(shí)的人際交往中要處理好人際關(guān)系這一問題，需要在以后的學(xué)習(xí)生活中繼續(xù)努力。
三、在“你覺得處理人際關(guān)系包括以下哪個(gè)方面(可多選)”這一問中。五個(gè)選項(xiàng)的.所占比重比較均勻，分別為27.46%、19.01%、23.24%、16.20%、14.28%?？梢娡瑢W(xué)們對(duì)每方面的重視程度一致。其中語言和動(dòng)作所占的比重要稍微大一些，從中我們可以得出，語言和動(dòng)作在人際關(guān)系中處于主要地位。
四、第四問“你認(rèn)為你是個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的人嗎”。有35.42%的同學(xué)認(rèn)為自己是個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的人，認(rèn)為自己不是個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的同學(xué)占總調(diào)查人數(shù)的16.67%。有50%的同學(xué)不清楚自己是否是個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的人。這說明大部分同學(xué)對(duì)自己處理人際關(guān)系的能力還不清楚，自我認(rèn)識(shí)不足。在以后的生活學(xué)習(xí)中還要努力提升自己的能力。
五、在“你覺得人際關(guān)系會(huì)對(duì)你的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生影響嗎?”這一問中。有77.08%的同學(xué)認(rèn)為人際關(guān)系會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生影響，認(rèn)為人際關(guān)系不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生影響的同學(xué)占總?cè)藬?shù)的12.50%。有10.42%的同學(xué)不清楚。
六、“增進(jìn)友誼的方式：你與好朋友如何利用時(shí)間增進(jìn)友誼?”這一問中，8.51%的同學(xué)選擇了努力學(xué)習(xí)，有42.55%的同學(xué)選擇了訴說心事，有14.89%的同學(xué)選擇了玩耍享樂，還有34.04%的同學(xué)選擇了其他方式。訴說心事是增進(jìn)友誼的一個(gè)很好的方式，但在現(xiàn)在中國教育的背景下，我們還是提倡用學(xué)習(xí)的方式來增進(jìn)友誼。當(dāng)前中學(xué)的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)。
如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇八
摘要：能夠成功構(gòu)建班主任與學(xué)生之間的和諧關(guān)系,對(duì)于學(xué)校開展工作以及培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,具有非常重要的工作意義。特別是針對(duì)于小學(xué)生這一特殊的群體,由于小學(xué)生在心理以及生理年齡上還不成熟,邏輯思維能力還不健全,對(duì)于教師需求明顯地高于初中生和高中生,而班主任所扮演的角色在其生活以及學(xué)習(xí)中都發(fā)揮著深刻的影響,能夠建立彼此之間良好的和諧關(guān)系,既能夠方便老師的教學(xué),同時(shí)對(duì)于小學(xué)生身心的健康發(fā)展都存在著極大的好處。
關(guān)鍵詞：小學(xué);班主任;學(xué)生;和諧關(guān)系;構(gòu)建;
小學(xué)開啟了一個(gè)學(xué)生一生的學(xué)習(xí)生涯的始端,能夠在小學(xué)階段打下良好的學(xué)習(xí)與生活基礎(chǔ),對(duì)于每一個(gè)小學(xué)生以及學(xué)生的家庭都來說都具有十分重要的意義。面對(duì)新的教育理念的革新,小學(xué)班主任處在了一個(gè)十分特殊的位置上。在日常的工作中,小學(xué)班主任既要考慮到學(xué)生群體的特殊性,應(yīng)當(dāng)給予關(guān)懷與疼愛的同時(shí)又要考慮到學(xué)生自身發(fā)展的需求,幫助學(xué)生建立良好的生活習(xí)慣,樹立正確的價(jià)值觀和生活觀。所以說,對(duì)于小學(xué)班主任的工作要求更為嚴(yán)苛,在班級(jí)工作進(jìn)行的過程中,班主任應(yīng)當(dāng)在于學(xué)生建立良好和諧的關(guān)系的基礎(chǔ)上,達(dá)到教學(xué)目標(biāo),并且引導(dǎo)學(xué)生走向正確的人生道路。
一、小學(xué)班主任與學(xué)生之間和諧關(guān)系的簡述
和諧的關(guān)系是人類本能的追求,能夠建立良好的和諧關(guān)系是一個(gè)文明社會(huì)建立的關(guān)鍵因素,和諧所攜帶的特殊的色彩,是指事物與事物、事物與人物以及人物與人物之間實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合的一種現(xiàn)象,在現(xiàn)實(shí)中,實(shí)現(xiàn)個(gè)各事物的協(xié)調(diào)發(fā)展,各空間多樣性存在,最終形成統(tǒng)一的步調(diào),是社會(huì)主義新中國建設(shè)所必須的。小學(xué)生作為社會(huì)的花朵,作為社會(huì)主義的接班人,在其生理和心理成長的重要階段,我們更應(yīng)該關(guān)注他們的和諧理念的建立。學(xué)生與班主任相處的關(guān)系是否和諧直接影響到了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生人生觀和價(jià)值觀的確立。學(xué)生家長更是關(guān)心這一問題。針對(duì)于目前的教育現(xiàn)狀,嘗試性提出關(guān)于小學(xué)班主任管理工作過程中與學(xué)生如何構(gòu)建和諧關(guān)系的措施,用以廣大小學(xué)班主任借鑒與參考。
二、小學(xué)班主任與師生之間存在的問題
1.小學(xué)班主任對(duì)自身崗位的認(rèn)可度和接納度不高。
根據(jù)近年來相關(guān)新聞的報(bào)道,大約存在著將近一半的小學(xué)班主任對(duì)于本職工作崗位的不滿意。其中,較少量的小學(xué)班主任甚至在教學(xué)過程中存在著明顯的厭惡和反感的情緒。這表明他們從內(nèi)心對(duì)這一職位認(rèn)知的欠缺。但由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排,又處在小學(xué)班主任的崗位上,應(yīng)付心理很大程度上影響了工作態(tài)度和工作質(zhì)量。這是嚴(yán)重的小學(xué)生教育及發(fā)展問題。在這種情況下,班主任對(duì)自身工作崗位不能夠有正確的認(rèn)可度和接納度,其原因集中在兩個(gè)方面:
(1)小學(xué)班主任工作量大,包括課業(yè)工作量以及學(xué)生的.日常生活事件的處理上,對(duì)于時(shí)間和精力的耗損極大。
(2)班主任這一崗位與普通教師崗位相比沒有明顯的待遇優(yōu)勢,尤其是在薪資待遇方面,這直接導(dǎo)致班主任的工作積極性不高,理所當(dāng)然的很難處理好與學(xué)生之間的關(guān)系。
2.不科學(xué)的班級(jí)管理制度。
班級(jí)管理制度對(duì)于構(gòu)建和諧的師生關(guān)系存在著重要的作用,與學(xué)生和老師的發(fā)展存在著密切的關(guān)系。但是,當(dāng)前的班主任在班級(jí)角色的扮演上往往都存在居高不下的問題,導(dǎo)致了學(xué)生沒有辦法親近老師,老師對(duì)于學(xué)生了解的也不多,使得學(xué)生對(duì)于老師產(chǎn)生了嚴(yán)重的中都是高高在上的,學(xué)生無法與教師親近,導(dǎo)致了學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生了嚴(yán)重的排斥心理。在管理小學(xué)班級(jí)的過程中,出現(xiàn)師生矛盾的這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致小學(xué)生雖然有牢騷但是不敢發(fā)表意見。因此,在日常的小學(xué)班級(jí)管理過程中,班主任應(yīng)該充分的發(fā)揮組織能動(dòng)性,積極承擔(dān)自己角色的重大責(zé)任,在管理上,充分考慮學(xué)生年齡偏小的特點(diǎn),在班級(jí)管理工作上,鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)和工作的意識(shí),構(gòu)建師生之間和諧的社會(huì)關(guān)系。
3.班主任對(duì)學(xué)生的耐心和愛心不足。
小學(xué)生處在特殊的發(fā)育階段,由于年齡較小,身體和心理發(fā)育不健全,這樣學(xué)生在自我認(rèn)知和自我控制管理方面缺乏嚴(yán)重的不足,因此,在成長的過程中,學(xué)生會(huì)經(jīng)常犯錯(cuò),在這種情況下,小學(xué)班主任就會(huì)如果缺乏耐心和愛心,甚至為了有效的管理效率,班主任會(huì)體罰學(xué)生,這些現(xiàn)象都會(huì)造成學(xué)生身體和心理的傷害,然而這一現(xiàn)象又在現(xiàn)代小學(xué)班主任教學(xué)中是常見的。因此,為了不可預(yù)知的后果,小學(xué)班主任應(yīng)該具備足夠的愛心和耐心對(duì)待自己的學(xué)生。
4.班主任的發(fā)展觀較為片面。
處于當(dāng)前教育背景的大環(huán)境下,我國現(xiàn)任的班主任教師對(duì)于學(xué)習(xí)成績的過度重視,往往另一方面忽視了學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),老師在很大的情況下將學(xué)生有差別的對(duì)待。偏愛成績優(yōu)秀的學(xué)生,忽視甚至歧視成績差的學(xué)生,這樣的教學(xué)現(xiàn)狀存在明顯的錯(cuò)誤性,班主任對(duì)學(xué)生的評(píng)判準(zhǔn)則存在較大的偏差。對(duì)學(xué)生進(jìn)行盲目的定位,片面的重視學(xué)生的成績,使得學(xué)生和老師之間的隔閡越來越明顯,甚至造成學(xué)生嚴(yán)重的逆反心理問題。這一問題對(duì)與建立良好的班主任與學(xué)生之間的和諧關(guān)系是不利的。
三、構(gòu)建小學(xué)班主任與學(xué)生和諧關(guān)系的策略
1.深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。
小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)以具體的學(xué)習(xí)工作入手,深入了解自己的每一個(gè)學(xué)生。在綜合各方面的考察和調(diào)查之后,建立合理的引導(dǎo)策略,實(shí)行“因材施教”的戰(zhàn)略,真正幫助每一個(gè)學(xué)生更好地進(jìn)步和發(fā)展。例如:對(duì)于那些自我控制能力薄弱,經(jīng)常犯錯(cuò)誤的學(xué)生,班主任不能隨便出言傷害學(xué)生,班主任應(yīng)當(dāng)要充分了解學(xué)生的具體需求和情況,多一些包容和關(guān)心,少一些辱罵和體罰,打開學(xué)生心靈的窗戶。構(gòu)建師生良好的和諧關(guān)系。
2.樹立正確的師生觀。
“居高臨下”是目前大多數(shù)班主任存在的問題,在于學(xué)生的相處過程中,這一問題會(huì)嚴(yán)重干擾學(xué)生和老師之間的情感的聯(lián)系。因此,教師特別是班主任更應(yīng)該加強(qiáng)這一方面呢的認(rèn)識(shí),努力改正這一缺點(diǎn),實(shí)現(xiàn)真正意義上的“零差距”。在面臨與學(xué)生溝通障礙的時(shí)候,老師應(yīng)該適度的和藹可親,在與學(xué)生管理的問題上,老師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)膰?yán)肅。教師應(yīng)該融入班集體的同時(shí)成為班集體的領(lǐng)路人。
3.塑造良好的班主任形象。
一般而言,小學(xué)生對(duì)教師有著比較強(qiáng)烈的“向師性”,所以,小學(xué)班主任不論是在生活中還是在教學(xué)中,都應(yīng)該以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,做到為人師表,行之有道。需要在政治和思想道德修養(yǎng)、文化知識(shí)、生活態(tài)度等方面為學(xué)生樹立一個(gè)較好的榜樣。例如,班主任要利用自己廣博的學(xué)識(shí)影響學(xué)生,使他們能夠努力學(xué)習(xí);要利用自己高尚的道德素質(zhì)引導(dǎo)學(xué)生自尊自愛;利用自己自立自強(qiáng)的人生態(tài)度教育學(xué)生的為人處事,相信通過這些努力一定可以幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,從而為社會(huì)、為國家培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才。
4.學(xué)會(huì)與學(xué)生溝通。
班主任應(yīng)該學(xué)會(huì)站在學(xué)生的角度看問題,學(xué)會(huì)與學(xué)生溝通。班主任在進(jìn)行班級(jí)工作的時(shí)候,要學(xué)會(huì)深入學(xué)生內(nèi)部,廣泛接觸學(xué)生,學(xué)會(huì)與學(xué)生交談。在與學(xué)生的交流的過程中,用語要字斟句酌。注意不要用過頭、偏激的話傷害學(xué)生,誤導(dǎo)學(xué)生。
四、構(gòu)建小學(xué)班主任與學(xué)生和諧關(guān)系的意義
首先,小學(xué)生群體是一個(gè)單純、可愛的群體,在他們的眼中,只要老師對(duì)他好,他們自然而然的就會(huì)對(duì)老師好。這樣的和諧關(guān)系,會(huì)使得學(xué)生與老師之間的課堂更加融洽和愉快。其次,班主任與學(xué)生之間關(guān)系融洽,也能引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀和價(jià)值觀,教會(huì)學(xué)生如何與他人相處,在愛與和諧的大環(huán)境下,幸福成長。
參考文獻(xiàn)
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如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇九
隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，就醫(yī)環(huán)境有了很大改善，在一定程度上改善了患者的就醫(yī)環(huán)境。
但由于各種因素的存在，使得醫(yī)患關(guān)系等難以處理好，不利于醫(yī)療工作的開展和進(jìn)行。
而通過門建立和完善門診管理工作可以有效的處理好醫(yī)患關(guān)系，打造一個(gè)和諧、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，消除患者的郁悶和消極的情緒，打造專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并配置最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，開辟綠色通道為患者提供一系列周到的服務(wù)，通過跟患者進(jìn)行交流和溝通等來明確患者的所需，采用多媒體視頻、音樂等形式來讓患者自行放松，接受宣傳教育，明確治療過程中的注意事項(xiàng)等。
1一般資料和策略
1.1一般資料。
我院門診部從2012月至年11月期間沒有完善門診管理機(jī)制，作為本次研究的對(duì)照組;而從2011年12月至2011月的期間建立并完善了門診管理機(jī)制，并將其作為研究組。
然后從門診科室中接受治療的患者中分別隨機(jī)的抽取500例病患進(jìn)行調(diào)查，對(duì)比兩組患者對(duì)門診管理的滿意度。
其中對(duì)照組中調(diào)查的患者男性有260例，女性患者有240例，年齡區(qū)間在15-71歲，平均為42.25歲;研究組中調(diào)查的所有患者中男性有249例，女性有251例，年齡區(qū)間在16-69歲，平均為43.71歲。
抽取研究對(duì)象時(shí)通過了篩選，排除了不利因素，且所有患者在性別、年齡、病情、文化程度和家庭背景等因素未存在明顯性差異(p0.05)，存在可比性。
1.2策略。
從門診科室中接受治療的患者中隨機(jī)的抽取1000例病患進(jìn)行調(diào)查，對(duì)比兩組患者對(duì)門診管理的滿意度，分析兩組的醫(yī)患關(guān)系的`處理程度，闡述完善門診管理機(jī)制對(duì)于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性。
對(duì)照組中采用的是常規(guī)性管理模式，包括基本的醫(yī)院管理，并未涉及到門診管理機(jī)制。
而研究組中已經(jīng)建立和完善了門診管理的機(jī)制，對(duì)比兩組不同管理方式中患者對(duì)管理模式下門診服務(wù)的滿意度和醫(yī)患關(guān)系的處理狀況。
1.3數(shù)據(jù)研究分析。
本次試驗(yàn)研究調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)均采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件spss18.0進(jìn)行處理和分析，并檢驗(yàn)了其t值跟x2值，兩組患者調(diào)查的數(shù)據(jù)存在明顯的差異性(p0.05)，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)研究的價(jià)值。
2結(jié)果
3討論
研究組中已經(jīng)建立和完善了門診管理機(jī)制，其具體措施主要有：
3.1醫(yī)療條件的改善。
因?yàn)獒t(yī)院是為患者提供服務(wù)的，所以萬事都要考慮到患者的利益理由，從患者就醫(yī)的角度出發(fā)。
很多情況下醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境會(huì)直接關(guān)系到患者的情緒和治療態(tài)度，配合的程度等，所以需要改善醫(yī)療環(huán)境，創(chuàng)造優(yōu)雅、安靜、溫馨的醫(yī)療環(huán)境，消除患者的郁悶和浮躁的情緒，并且要多跟患者進(jìn)行溝通和交流，明確患者心中的所需。
打造專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提高自身的統(tǒng)合素質(zhì)，并且要在門診室等場所設(shè)置一些宣教設(shè)備，為患者提供一些音樂和視頻的同時(shí)，還可以講述一些關(guān)于醫(yī)療過程主要事項(xiàng)，患者也會(huì)更配合醫(yī)護(hù)人員的工作，提高診治疾病的效率和質(zhì)量，推動(dòng)了醫(yī)患關(guān)系的和諧和發(fā)展。
3.2完善門診管理制度，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的行為。
很多情況下患者會(huì)抱怨醫(yī)患人員態(tài)度不端正，道德不良。
由于患者自身所處的位置，加上病情的嚴(yán)重性對(duì)其產(chǎn)生了很大壓力，所以在治療的過程中容易出現(xiàn)一些情緒，因此需要醫(yī)護(hù)人員積極的進(jìn)行配合。
建立完善的門診管理機(jī)制，約束醫(yī)護(hù)人員的各種行為，跟患者交流和溝通時(shí)要和藹可親，提高自身的綜合素質(zhì)，本著為患者服務(wù)的態(tài)度，在規(guī)范化工作的前提下，采用人性化管理和服務(wù)的模式，讓患者感受到醫(yī)院的溫暖，從內(nèi)心接受治療。
樹立一種奉獻(xiàn)精神和愛崗敬業(yè)的精神，避開患者與醫(yī)護(hù)人員之間發(fā)生一些不愉快的事件等。
3.3提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平。
為滿足患者的需求，需要提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，很多情況下，對(duì)于一些疑難雜癥難以處理，必須要制定一種合理、有效的策略來應(yīng)對(duì)，但情急之中醫(yī)師會(huì)束手無策，因此患者就會(huì)產(chǎn)生不滿和抱怨等情緒，這時(shí)需要及時(shí)跟患者進(jìn)行溝通和交流，做好解釋性工作，讓患者明確醫(yī)師的意圖，減少醫(yī)患之間的摩擦和沖突等。
3.4打造完善的門診管理機(jī)制需要降低醫(yī)療費(fèi)用。
患者在接受診治時(shí)，一方面要保證治療的質(zhì)量，同時(shí)要將成本降到最低，節(jié)約醫(yī)療成本是每個(gè)患者的意愿。
總而言之，要想構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，就需要建立和完善門診管理機(jī)制，提高門診管理水平和質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十
醫(yī)患關(guān)系的和諧是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，也是我國衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保障。但實(shí)際上，很多醫(yī)患之間的矛盾疑云重重，往往需要花費(fèi)很大力氣來緩和這些矛盾，這給醫(yī)護(hù)人員和患者也帶來了很大的困擾。經(jīng)過多年的實(shí)踐摸索，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我認(rèn)為構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系需要從以下幾個(gè)方面入手。
第二段：尊重患者的權(quán)利和需求
醫(yī)患關(guān)系的和諧首先要建立在尊重患者權(quán)利和需求的基礎(chǔ)上。在接受患者就醫(yī)的過程中，醫(yī)護(hù)人員要注重溝通，了解患者的身體狀況和文化程度，盡可能滿足患者的需求。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)該認(rèn)真聽取患者的建議和反饋，如果患者有不滿意的地方，及時(shí)給予解釋和回應(yīng)，讓患者感受到被尊重和關(guān)心是很重要的。
第三段：建立良好的溝通渠道
建立良好的溝通渠道是構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)護(hù)人員往往在工作中會(huì)遇到很多與患者之間的溝通問題，比如語言障礙、溝通不暢等。因此，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該主動(dòng)與患者溝通，建立起彼此信任的關(guān)系，并逐步從表面的交流走到更深層次的溝通交流中。在交流方面，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該采用溫和的語言和體態(tài)，尤其是在面對(duì)一些敏感話題、不良行為時(shí)，更應(yīng)該保持鎮(zhèn)定和理智。
第四段：注重治療效果與患者滿意度的關(guān)系
醫(yī)護(hù)人員在給患者治療疾病的同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)患者的治療效果和滿意度進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整治療方案和治療進(jìn)程。因此，對(duì)于不斷探索、深入研究、采用靈活多樣的治療方案，以盡可能提高患者治療效果和滿意度是很重要的。在治療之前，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)該仔細(xì)詢問患者病情，了解患者過去的癥狀，以及患者的生活習(xí)慣，做到以人為本，提供最專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
第五段：重視醫(yī)療服務(wù)的人性化
在醫(yī)療服務(wù)中，重視人性化，建立和諧關(guān)系也是很重要的。在醫(yī)療過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，關(guān)注患者的口頭和非口頭表達(dá)，提醒患者各種醫(yī)療保健的重要性，關(guān)注患者的心理健康，多方面地給予患者關(guān)心和關(guān)愛。而對(duì)于疑難病癥，醫(yī)護(hù)人員及時(shí)給予指導(dǎo)和建議，幫助患者解決問題，使其能得到更精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)論
通過以上五點(diǎn)，我們可以看出構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系需要從很多方面入手，但都是以關(guān)注患者為出發(fā)點(diǎn)的。我們希望醫(yī)護(hù)人員們能夠根據(jù)自己的工作實(shí)際情況，找到最適合自己的方法，從而提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也為和諧醫(yī)患關(guān)系的建立和維護(hù)做出自己的貢獻(xiàn)。這樣才能在未來更好地服務(wù)患者，推動(dòng)我國可持續(xù)發(fā)展。
如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十一
為貫徹落實(shí)好《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義若干重大問題的決定》和省委“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧四川”的工作主題、以及衛(wèi)生廳“為民健康，從我做起”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系集中行動(dòng)會(huì)議精神，具體落實(shí)《關(guān)于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的實(shí)施意見》（x委辦發(fā)[20xx]59號(hào)），進(jìn)一步融洽醫(yī)患關(guān)系。我院結(jié)合實(shí)際，通過廣泛深入的宣傳動(dòng)員，周密安排，精心組織，積極整改，實(shí)現(xiàn)了人人參與學(xué)習(xí)討論，人人接受教育，人人提高認(rèn)識(shí)，人人自覺行動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)，醫(yī)患關(guān)系朝著和諧的方向發(fā)展。現(xiàn)將我院20xx年構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系如下：
一、指導(dǎo)思想明確，組織機(jī)構(gòu)健全
醫(yī)院黨政班子對(duì)此項(xiàng)工作十分重視，充分認(rèn)識(shí)到：以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，為民健康，救死扶傷是醫(yī)院的中心工作，是醫(yī)務(wù)人員的天職。我們應(yīng)該以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)為指導(dǎo)，以“為民健康，從我做起，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為集中行動(dòng)主題，以加強(qiáng)醫(yī)患溝通為重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善態(tài)度，提高質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，積極營造彼此信任、尊重、理解的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系。
為此，我院以x人醫(yī)發(fā)（20xx）42號(hào)文下發(fā)了《“為民健康，從我做起”20xx集中行動(dòng)實(shí)施意見》，明確總體目標(biāo)和要求，提出工作重點(diǎn)，制定了實(shí)施步驟，成立了集中行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，書記、院長負(fù)總責(zé)，副院長、副書記牽頭抓，職能部門和各支部密切配合，通力協(xié)作，共同推進(jìn)。
我院利用中心組學(xué)習(xí)、院科兩級(jí)負(fù)責(zé)人會(huì)議、支部集中學(xué)習(xí)，宣傳標(biāo)語、專欄板報(bào)等有效形式，廣泛而深入動(dòng)員全體職工積極參與學(xué)習(xí)討論，明確目的、意義，當(dāng)好主人翁，不當(dāng)旁觀者。并認(rèn)真思考，醫(yī)療衛(wèi)生工作該如何更好地服從于大局、服務(wù)于大局。那就是：根據(jù)構(gòu)建社會(huì)主義的目標(biāo)和任務(wù)，以黨的十六屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)統(tǒng)攬衛(wèi)生工作全局，以減輕人民群眾醫(yī)療衛(wèi)生負(fù)擔(dān)為核心，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為建設(shè)和諧、平安射洪作出貢獻(xiàn)。
我們先后組織學(xué)習(xí)了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)院文明服務(wù)公約》、《醫(yī)務(wù)人員禮儀》及各項(xiàng)規(guī)章制度。集中學(xué)習(xí)具有針對(duì)性，重點(diǎn)是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員社會(huì)和人文知識(shí)的培訓(xùn)以及言行舉止、溝通技巧的訓(xùn)練。結(jié)合向華益慰和林強(qiáng)同志學(xué)習(xí)活動(dòng)及醫(yī)院管理年要求，重點(diǎn)開展了“依法行醫(yī)懂什么？”、“向先進(jìn)人物學(xué)什么？”、“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系我應(yīng)怎樣做”、“擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣給醫(yī)院帶來了哪些機(jī)遇”的大討論，在開展“假如我是一個(gè)患者”的換位思考中，一些職工以親身經(jīng)歷列舉了生病后的種種痛苦與焦慮情緒，醫(yī)院和醫(yī)院工作人員應(yīng)當(dāng)為患者創(chuàng)造便利的條件，提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
二、強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量管理，提高診療技術(shù)水平
今年開始，我院緊密結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)縣級(jí)以上醫(yī)院開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，大張旗鼓地進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，并針對(duì)一些熱點(diǎn)問題特別是關(guān)系群眾切身利益以及容易出現(xiàn)問題的部門及事項(xiàng)，我們均采取集體討論通過的方式，實(shí)行院務(wù)公開。為達(dá)到標(biāo)本兼治，綜合治理的目的，院領(lǐng)導(dǎo)與各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀，實(shí)行院、科、個(gè)人三級(jí)承諾，院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責(zé)任狀，從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費(fèi)等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，擠壓出虛高藥價(jià)中的水分，有效地維護(hù)了群眾的切身利益。
公開了舉報(bào)電話，設(shè)立了舉報(bào)箱，廣泛接受群眾監(jiān)督。在設(shè)備采購、工程建設(shè)方面，無論是大到數(shù)百萬元的大項(xiàng)目，還是只有幾千元的小工程，均采取公開招標(biāo)的方式進(jìn)行，并邀請(qǐng)相關(guān)職能科室及紀(jì)檢監(jiān)察部門的同志參與，引進(jìn)監(jiān)督機(jī)制使之一切都在眾人的目光下進(jìn)行“陽光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式，對(duì)引進(jìn)新藥品種還必須經(jīng)過院藥事管理委員會(huì)通過。
我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在首位，深入貫徹醫(yī)療護(hù)理“16大核心制度”，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個(gè)重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量和安全教育，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，完善各項(xiàng)醫(yī)療制度，防范和化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛。
1、依法執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)管理，全面落實(shí)“院長負(fù)責(zé)”的院科兩級(jí)管理的管理體制
我院進(jìn)一步完善了“院長負(fù)責(zé)，院科兩級(jí)管理”的管理體制，要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在醫(yī)院管理上，建立了干部與群眾充分溝通的協(xié)調(diào)機(jī)制，制定了《醫(yī)院工作規(guī)則》，完善了各種管理制度和程序，層層簽定了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，制定了《綜合目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》。充分下放權(quán)利，讓科主任在醫(yī)院規(guī)章制度下，享有對(duì)科室的人事聘用、獎(jiǎng)金分配、考核獎(jiǎng)懲權(quán)限。
進(jìn)一步實(shí)行院務(wù)公開，充分體現(xiàn)管理民主化。加強(qiáng)人力資源管理，建設(shè)人才梯隊(duì)。鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，確保專業(yè)領(lǐng)先地位。完善信息系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)管理信息化。我們嚴(yán)格按照醫(yī)療法律法規(guī)要求對(duì)技術(shù)準(zhǔn)入嚴(yán)格管理，建立了院內(nèi)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新體制。
根據(jù)實(shí)際情況，我院重新核準(zhǔn)了診療科目，并認(rèn)真按照衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)；取消了一切以“中心”冠名的科室名稱；不搞科室對(duì)外出租、承包或合作合資辦科室等項(xiàng)目。禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，嚴(yán)禁執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士超范圍執(zhí)業(yè)；嚴(yán)格按醫(yī)療廣告審批程序發(fā)布醫(yī)療廣告。
2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立長效改進(jìn)機(jī)制
健全組織，落實(shí)制度。為了強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，我們建立健全
了院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織，實(shí)行了醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制，建立了委員會(huì)管理機(jī)構(gòu)，成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)和病案管理委員會(huì)，形成了院長、業(yè)務(wù)副院長、職能部門、大內(nèi)外科、臨床科室質(zhì)量管理小組的.醫(yī)療質(zhì)量管理體系。醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，具體管理全院的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。
大科主任在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下監(jiān)督本系統(tǒng)內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量。各科主任全面管理本科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。醫(yī)院制定并貫徹落實(shí)了進(jìn)行持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估、監(jiān)督和整改的制度——首診負(fù)責(zé)制度、危重病人搶救制度、交接班制度、會(huì)診與轉(zhuǎn)診制度、處方制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病人討論制度、死亡病例討論制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、大、中型手術(shù)術(shù)前討論和審批制度、查對(duì)制度、臨床藥事管理制度、臨床用血審核制度、病歷書寫與質(zhì)控制度、差錯(cuò)事故報(bào)告制度和分級(jí)護(hù)理制度。
找準(zhǔn)重點(diǎn)，突出環(huán)節(jié)。把握檢驗(yàn)、放射、功能、病理等所有醫(yī)技科室的檢查過程和質(zhì)量報(bào)告；住院病歷和門診病歷的書寫質(zhì)量；臨床輸血（合血、用血）；手術(shù)病人的術(shù)前準(zhǔn)備——檢查、查房（包括麻醉醫(yī)師查房）、會(huì)診、討論、告之行為、知情同意書，麻醉過程，手術(shù)過程，術(shù)后24小時(shí)病情觀察，術(shù)后三日查房，院感控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。外科、婦產(chǎn)科、麻醉科、急診科、icu、血透室重點(diǎn)部門。盯緊麻醉、手術(shù)、輸血、有創(chuàng)檢查等重要崗位。
在強(qiáng)調(diào)終末質(zhì)量的同時(shí)，醫(yī)院特別突出環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理。患者從掛號(hào)、就診、輔助檢查，到入院、治療、手術(shù)、直到出院的每個(gè)環(huán)節(jié)，醫(yī)院都制定了相應(yīng)的制度，各管理組織和人員均負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控，各施其職，各行其責(zé)，自上而下，從下到上，齊抓共管，形成了貫穿每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理體系。
3、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)
醫(yī)療安全管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，我院與醫(yī)療質(zhì)量管理相匹配，建立了從院部到科室的安全管理組織體系。在組織保障的同時(shí)，醫(yī)院還制定了一系列進(jìn)行持續(xù)醫(yī)療安全教育、監(jiān)督和整改措施，如《防范和處理醫(yī)療事故預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛投訴接待及處置程序》、《醫(yī)療技術(shù)損害處置程序》、《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制》、《醫(yī)療安全管理補(bǔ)充規(guī)定》、《醫(yī)療缺陷管理規(guī)定》等。各級(jí)安全管理組織，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，切實(shí)履行自身職責(zé)。
院科兩級(jí)定期檢查各個(gè)安全環(huán)節(jié)，特別是急危重病人的診斷、治療和搶救，嚴(yán)格術(shù)前檢查、準(zhǔn)備和審批，外科和婦產(chǎn)科手術(shù)病人的動(dòng)態(tài)監(jiān)測，嚴(yán)把術(shù)前關(guān)和手術(shù)過程的安全、術(shù)后復(fù)蘇觀察等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部堅(jiān)持每日早晨到各科室查看交班情況，堅(jiān)持每月對(duì)在架病歷進(jìn)行評(píng)審和考核，貫徹執(zhí)行《住院病歷評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，選派年輕醫(yī)生參加了全縣病歷書寫評(píng)比，并取得較好的成績。
醫(yī)務(wù)部建立有處理醫(yī)療爭議及事故的登記制度，對(duì)每件爭議均做了詳細(xì)登記，并對(duì)每件處理結(jié)束的案件進(jìn)行歸檔，以備今后查閱和。定期醫(yī)療安全工作，在全院醫(yī)療工作會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)。每年進(jìn)行一次系統(tǒng)回顧，寫成專題報(bào)告，提交院部審查并列入來年工作要點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問題或缺陷后，及時(shí)與相應(yīng)科室的負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人交換意見，制止事態(tài)擴(kuò)大，盡量挽救已經(jīng)發(fā)生的損害，防止其它損害出現(xiàn)，對(duì)需要提醒其他科室注意的，也及時(shí)利用晨會(huì)交班予以講明。
具有普遍性的問題，整理成專題報(bào)告和材料，提出整改意見和措施，提請(qǐng)?jiān)恨k會(huì)討論，形成新的規(guī)章或制度，在全院范圍內(nèi)予以實(shí)施。同時(shí)加強(qiáng)了危險(xiǎn)物品及要害部門的安全管理，建立了醫(yī)用放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險(xiǎn)物品的安全管理制度及處理預(yù)案，確保了重要部門的安全。
如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我有一個(gè)夢想，有一天健康的鮮花四處開放，再?zèng)]有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽到凜冽的.空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)!
生命對(duì)于每個(gè)人只有一次，人們熱愛生命，呵護(hù)生命，對(duì)于生命的珍視無以倫比。正因?yàn)樯k麗，我們說迎接生命者是春的使節(jié)。
正因?yàn)樯鼘氋F，我們說拯救生命者是健康的守護(hù)神，正因?yàn)樯鼰o價(jià)，人們才給那些無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者一個(gè)響亮的名字——生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號(hào)而感到光榮和自豪!
我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者，將心比心，應(yīng)積極主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，要設(shè)身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作，凡事多進(jìn)行一下?lián)Q位思考。
人們常說：“有啥別有病，沒啥別沒錢?！碑?dāng)生病讓患者及其家人心力憔悴的時(shí)候，如果醫(yī)生或護(hù)士真心傾聽他們的疾苦，熱心回答他們的問題，那么患者一定會(huì)覺得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺病情輕了許多。如果這時(shí)得到的是冷言相對(duì)，那患者的身心就會(huì)受到挫傷，不滿就會(huì)膨脹。
古人云：“醫(yī)者，父母心?！边@是古人對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。
我們的隊(duì)伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛，甚至很多人已經(jīng)為人父母，因此對(duì)于“父母心”這三個(gè)字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。我們誠摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動(dòng)的平臺(tái);我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí)，讓我們一起用愛心去包容每一位患者，用我們的真情去對(duì)待每一位病人。
在我們身邊，用心為病人的事例不勝枚舉，善意為病人的舉措不斷涌現(xiàn)：(舉身邊的例子)辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果，我院醫(yī)護(hù)人員多次受到廣大人民群眾的好評(píng)，并且受到了上級(jí)衛(wèi)生行政部門的表揚(yáng)。在我們醫(yī)院這個(gè)大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數(shù)不勝數(shù)。我親身經(jīng)歷過醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)，無怨無悔。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!人民醫(yī)院是大家的，我們每個(gè)人都應(yīng)用心去播種，用愛去灌溉，營造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院完美的形象。讓我們從現(xiàn)在開始，從此刻努力，眾志成城。讓我們用勤勞的雙手，親切的話語、誠摯的心架起心與心的橋梁。讓我們?yōu)槲以旱慕ㄔO(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!
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如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十三
在當(dāng)今社會(huì)，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)療水平的不斷提高，患者們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求也變得更加嚴(yán)格。然而，在醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)生和患者之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種矛盾和沖突，因此，為了滿足患者的需求，構(gòu)建出更加和諧的醫(yī)患關(guān)系成為了醫(yī)護(hù)人員必須要面對(duì)的任務(wù)之一。在我的工作中，經(jīng)過多年的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到：建立和諧的醫(yī)患關(guān)系并不是易事，但只要我們發(fā)揚(yáng)“以人為本、關(guān)注患者”的醫(yī)療精神，認(rèn)真傾聽、尊重患者，理解和體諒他們的情感需求，相信一定能夠構(gòu)建一個(gè)良好的醫(yī)患關(guān)系。
一、關(guān)注患者需求。治療患者的疾病是醫(yī)護(hù)人員的首要任務(wù)，但我們也必須關(guān)注患者對(duì)于治療的情感需求。當(dāng)患者在面臨疾病帶來的痛苦和困擾時(shí)，他們往往希望能夠得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和支持。這些在患者看來很普通的話，可能正是他們最需要的慰藉。因此，作為醫(yī)護(hù)人員，我們需要建立起一種“以人為本”的服務(wù)理念，注重人性化關(guān)懷，關(guān)注患者的精神需求，盡力安撫他們的情緒，緩解疾病帶來的心理負(fù)擔(dān)和壓力，從而建立一種真正的信任感。
二、尊重和理解患者。在醫(yī)患互動(dòng)過程中，醫(yī)護(hù)人員必須具備高度的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人文關(guān)懷，尊重每一位患者的權(quán)利和利益。我們應(yīng)該認(rèn)真聽取患者的意見和建議，在問題處理上，體現(xiàn)出一種關(guān)懷、尊重和公正的態(tài)度。在處理患者問題時(shí)，我們還應(yīng)該充分發(fā)揮自身專業(yè)知識(shí)和技能，耐心解答患者的種種困惑，解決他們的問題。只有這樣才能構(gòu)建一種良好的醫(yī)患關(guān)系。
三、正確的溝通方式。建立良好的溝通渠道對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建是非常重要的。在和患者溝通時(shí)，醫(yī)護(hù)人員不僅要準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，還要注重使用正確的語言和表達(dá)方式，以便更好地打破溝通障礙，建立穩(wěn)定的溝通關(guān)系。同時(shí)，我們還要關(guān)注患者的反應(yīng)和感受，適時(shí)調(diào)整自己的行為和態(tài)度，讓溝通變得更加順暢。只有正確的溝通方式才能建立良好的溝通關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)患之間的和諧共處。
四、提升自身的素質(zhì)。作為一名醫(yī)護(hù)人員，提升自身素質(zhì)和能力非常重要。只有具備優(yōu)良的職業(yè)道德和專業(yè)技能，才能更好地滿足患者的多樣化需求，提供五星級(jí)的醫(yī)療服務(wù)。因此，我們應(yīng)該積極參加各種專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座，增強(qiáng)技能和專業(yè)能力，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平，更好地服務(wù)患者，并推動(dòng)醫(yī)患和諧關(guān)系的持續(xù)發(fā)展。
五、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神。醫(yī)護(hù)人員是一道重要的社會(huì)屏障，我們需要不斷發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，聚焦職業(yè)發(fā)展，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平繼續(xù)努力。在服務(wù)患者過程中，我們需要嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和先進(jìn)的醫(yī)學(xué)技術(shù)，回報(bào)患者的信任和支持。只有發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，醫(yī)患和諧關(guān)系才能得到更好的發(fā)展。
在構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系時(shí)，我們首先需要關(guān)注患者需求，認(rèn)真傾聽患者的心聲，做到尊重和理解，使用正確的溝通方式，并不斷提升自身素質(zhì)和能力，最后要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神。只有這些，才能夠建立良好的醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)療事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十四
策略：我院門診部從12月至11月期間沒有完善門診管理機(jī)制，作為本次研究的對(duì)照組;而從月至11月的期間建立并完善了門診管理機(jī)制，并將其作為研究組。
然后從門診科室中接受治療的患者中隨機(jī)的抽取1000例病患進(jìn)行調(diào)查，對(duì)比兩組患者對(duì)門診管理的滿意度，分析兩組的醫(yī)患關(guān)系的處理程度，闡述完善門診管理機(jī)制對(duì)于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性。
結(jié)果：通過對(duì)比分析，完善門診管理機(jī)制之前的調(diào)查中滿意度較低，而完善門診管理機(jī)制后，調(diào)查滿意度大大提高，研究組和對(duì)照組的差異性較大(p0.05)，存在對(duì)比研究價(jià)值。
結(jié)論：在處理和諧醫(yī)患關(guān)系的理由上首先要建立和完善門診管理機(jī)制，提高門診管理水平，有助于醫(yī)院管理工作的開展和進(jìn)行。
如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十五
醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)人際關(guān)系的重要組成部份，醫(yī)患關(guān)系是患者、家屬與醫(yī)生、護(hù)士及各級(jí)各類職員之間的關(guān)系。建立良好和諧的醫(yī)患關(guān)系是新情勢下的必定趨勢。自古以來，醫(yī)生視治病救人為自己的天職，病人視醫(yī)生為救護(hù)神?，F(xiàn)代醫(yī)院的服務(wù)宗旨是“治病救人，以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)?！睉?yīng)當(dāng)說在醫(yī)患關(guān)系中有一些公認(rèn)的共同的道德規(guī)范準(zhǔn)則。但是由于某些因素的影響，造成患者對(duì)醫(yī)生的不信任，醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增加，醫(yī)療糾紛升級(jí)而演變成醫(yī)療暴力，眾多事例有力的說明現(xiàn)今醫(yī)患關(guān)系存在很多不和諧。醫(yī)患關(guān)系在醫(yī)療實(shí)踐中占有突出位置，希波克拉底時(shí)代的醫(yī)療是這樣，現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)的實(shí)踐也是這樣。國際著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)權(quán)威魏斯教授在《綜合醫(yī)學(xué)科學(xué)應(yīng)遵守的基本規(guī)則》中強(qiáng)調(diào)指出：“現(xiàn)代醫(yī)師進(jìn)一步劃時(shí)代的柱石是醫(yī)生―患者關(guān)系?！?/p>
1醫(yī)患關(guān)系與病人權(quán)利
在我國傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系及道德中，對(duì)病人的權(quán)利，病人在醫(yī)療中的自主能動(dòng)作用幾近沒被真正重視過。隨著社會(huì)的`發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)本身生命和健康日趨關(guān)心，病人的權(quán)利意識(shí)正在快速****。病人權(quán)利毫無疑問成了最為關(guān)注的題目。在醫(yī)療的各個(gè)方面，對(duì)病人醫(yī)療權(quán)、自主權(quán)、知情同意權(quán)、隱私和保密權(quán)的尊重成為其基本立足點(diǎn)。建立良好的醫(yī)患關(guān)系必須以尊重病人權(quán)利和意志，讓病人主動(dòng)參與醫(yī)療有關(guān)決定為中心的人性醫(yī)患模式。
2進(jìn)步醫(yī)務(wù)職員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平
在今天已經(jīng)是生物心理社會(huì)的模式的情況下，對(duì)醫(yī)生要求更高了，既要醫(yī)好患者的病，更要了解，疏通病人的心理狀態(tài)，滿足病人的公道要求，使患者感到住院時(shí)有一個(gè)良好的心情，配合醫(yī)生醫(yī)治。我們感到“將心比心”是很有說服力的，當(dāng)你疏忽病人的痛苦時(shí)，多想想，要是你生病，?？瘁t(yī)生怎樣對(duì)你。另外，醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務(wù)職員要有“百尺竿頭，更進(jìn)一步”的事業(yè)心，努力把握先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科技，為患者服務(wù)。在儀表上、****上、語言上及醫(yī)療工作進(jìn)程中，使患者放心滿意、興奮，讓患者有一個(gè)物超所值的美好體驗(yàn)。
3進(jìn)步患者的信任度，打造誠信醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)
要堅(jiān)持以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，堅(jiān)持公道檢查公道用藥，公道收費(fèi)，嚴(yán)禁各種“開費(fèi)單”，努力下降患者的醫(yī)藥費(fèi)用，建立醫(yī)療費(fèi)用陽光制度，認(rèn)真做好收費(fèi)咨詢工作，讓患者和家屬隨時(shí)查詢花費(fèi)情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者救治進(jìn)程中掛號(hào)時(shí)間長，交費(fèi)時(shí)間長，取藥時(shí)間長，看病時(shí)間短的“三長一短”現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜盡藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品現(xiàn)象；實(shí)行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)職員收受“紅包“和接受“吃請(qǐng)”；聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)職員是主導(dǎo)，作為衛(wèi)生系統(tǒng)的工作者。我們要積極努力，牢固建立忠實(shí)為群眾、為病人服務(wù)的宗旨和理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提供一個(gè)溫馨、有序與安全的環(huán)境，利用現(xiàn)代化的醫(yī)療科技和設(shè)施，創(chuàng)造一個(gè)通暢快捷的就診流程，贏得人民群眾對(duì)我們的尊重和認(rèn)同，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系作出我們的貢獻(xiàn)。
如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十六
大家下午好，很高興能和大家相聚在這秋高氣爽，橙黃橘綠的金秋時(shí)節(jié)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患雙方都應(yīng)該發(fā)揮各自的作用，本著互相信任、互相諒解、平等相處、求同存異，一旦發(fā)生意外。都應(yīng)理性的對(duì)待，尋求共同點(diǎn)，達(dá)成共識(shí)。
1、醫(yī)患雙方互相信任
醫(yī)務(wù)人員和病人是一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，共同的敵人就是疾病。因而，醫(yī)患只有互相信任，才能戰(zhàn)勝疾病，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。醫(yī)護(hù)人員只有面對(duì)病人的信任，才能將自己的技術(shù)為他們治病，才能有信心探索疑難危重病的治療手段；作為病方，從一進(jìn)醫(yī)院開始，他們就把自己的性命交給了醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也交出了對(duì)醫(yī)生的信任，只有如此，才能更好的與醫(yī)生配合，以取得理想的治療效果，試想，如果病人不相信醫(yī)生和護(hù)士，那么對(duì)于醫(yī)生制訂的治療方案和護(hù)士制訂的護(hù)理措施肯定是不會(huì)接受的，或者是心存抵觸的，如果如此的話能有利于病人疾病的恢復(fù)嗎？只有互相信任，病人才能積極的配合醫(yī)護(hù)人員的治療與護(hù)理，才能有利于疾病的康復(fù)，才能有一個(gè)好的心情，好的心情對(duì)于疾病的恢復(fù)是至關(guān)重要的。臨床上我們經(jīng)常見到醫(yī)患之間相互信任、團(tuán)結(jié)合作，共同克服困難，最后戰(zhàn)勝疾病的事例。如果沒有病人的信任，沒有病人的理解，沒有病人的支持，也就沒有醫(yī)生的探索，就不會(huì)有醫(yī)生的創(chuàng)造，更不會(huì)有醫(yī)學(xué)的進(jìn)步。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)患溝通需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者三方共建、理解和信任。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦院宗旨，責(zé)無旁貸地維護(hù)人民群眾的利益，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見，并努力加以改進(jìn)。
醫(yī)務(wù)人員是治病救人的使者，也是服務(wù)者，要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的意愿，努力讓患者獲得最佳的治療效果。醫(yī)患雙方相對(duì)而言，醫(yī)者處于主動(dòng)地位，掌握的信息比患者多，應(yīng)向患方解釋、溝通，以求得病人的充分理解，醫(yī)療服務(wù)和其他的服務(wù)不一樣，它自始至終滲透著人道主義，充滿著對(duì)病人的關(guān)懷和理解，耐心地向病人作解釋是最起碼的要求。
作為一名醫(yī)生，只許成功不許失敗是很難做到的。但必須在醫(yī)療服務(wù)中盡職盡責(zé)、全心全意，在失敗中汲取教訓(xùn)，醫(yī)生應(yīng)真誠地對(duì)待每個(gè)病人，一切為病人著想，一切從病人出發(fā)，各方面的有關(guān)問題對(duì)他都說清楚、征得病人的理解，即使出了事，他們也會(huì)表示理解，一般不會(huì)鬧事的。醫(yī)患之間溝通不到位，尤其是醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度不好，是雙方矛盾的助推劑。
3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
在當(dāng)前，重申加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是非常有必要的，尤其是在目前醫(yī)患糾紛空前增多的時(shí)期。醫(yī)生不但要有精湛的技術(shù)，更要有為人們所敬佩的職業(yè)精神。職業(yè)精神中最重要的就是醫(yī)德。其實(shí)，崇尚醫(yī)德是中國的傳統(tǒng)美德，所謂“醫(yī)者父母心”就是最好的概括。中國古代名醫(yī)，有著“藥王”之稱的孫思邈在解釋自己的兩本醫(yī)藥學(xué)著作為什么取名《千金要方》和《千金翼方》時(shí)，曾這樣說：“人命至重，有貴千金，一方濟(jì)之，德逾于此，故以為名也?！币簿褪钦f，人的生命是世界上最重要的東西，比千斤黃金還要珍貴得多。如能用一劑方藥來拯救人的生命，所積的大德真要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出千金黃金的價(jià)值。這種把人的生命價(jià)值放在醫(yī)學(xué)的首位，把維護(hù)和保障人的生命和健康作為醫(yī)學(xué)研究最終目標(biāo)的思想，正是孫思邈崇高醫(yī)德的表現(xiàn)，也是我們當(dāng)代醫(yī)生需要繼承的品德。
在我國當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生體制下，在醫(yī)院和醫(yī)生對(duì)患者和社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任越來越大的情況下，在醫(yī)務(wù)人員所面臨的空前的社會(huì)壓力和輿論壓力下，如果醫(yī)院和醫(yī)生對(duì)自己的職責(zé)和使命感到疑惑，放棄自己應(yīng)恪守的職業(yè)道德，進(jìn)而擺不正患者的利益和自己的位置，甚至甘愿放棄治病救人的社會(huì)職責(zé)，那么在病人及其家屬眼中，醫(yī)院就成了榨干百姓錢財(cái)?shù)摹袄溲睓C(jī)器，就會(huì)被社會(huì)千夫所指。所以，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)時(shí)刻牢記自己的職業(yè)道德，樹立全心全意為病員服務(wù)的思想，已白求恩同志為榜樣，做一個(gè)有道德的醫(yī)務(wù)工作者！
4、加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展
盡管目前絕大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是公立醫(yī)院，但是相當(dāng)多醫(yī)院的正常運(yùn)行主要靠為患者提供醫(yī)療服務(wù)收取的費(fèi)用，醫(yī)院設(shè)備購置、規(guī)模擴(kuò)大靠收費(fèi)的積累，醫(yī)療服務(wù)收入由醫(yī)院自行支配。這種機(jī)制的直接后果是醫(yī)院過分注重經(jīng)濟(jì)收入，而忽視群眾利益。這也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的一個(gè)重要原因。要構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，就必須研究如何完善醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制，維護(hù)醫(yī)院的公益性質(zhì)，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨。必須堅(jiān)持走適合中國國情的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展道路，堅(jiān)持衛(wèi)生事業(yè)為廣大人民群眾健康服務(wù)的宗旨和公益性質(zhì)，堅(jiān)持政府承擔(dān)公共衛(wèi)生和維護(hù)群眾健康權(quán)益的責(zé)任，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、加快醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革
加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，盡快地建設(shè)覆蓋我國城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村的新型合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，從根本上解決群眾看病難看病貴的問題，對(duì)于和諧醫(yī)患關(guān)系的建設(shè)，也是十分重要的，目前，由于衛(wèi)生資源分配的不合理，致使病人不正常的流動(dòng)，大部分病人流向城市大醫(yī)院，大醫(yī)院的患者有70~80完全可以在基層醫(yī)院解決，而這種不正常的流動(dòng)，使大醫(yī)院人滿為患，醫(yī)院門口經(jīng)常像電影散場一樣，人擠得里三層外三層，掛號(hào)、看病、買藥都要排長隊(duì)，實(shí)際上這是醫(yī)療體系不健全，缺乏基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)村、城市社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展不夠的結(jié)果，假如說醫(yī)療體系健全，人們?cè)诩议T口就可以看病，就不會(huì)出現(xiàn)大醫(yī)院看病難的事了。大醫(yī)院病人太多，使得病人的就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)生的執(zhí)業(yè)環(huán)境都非常糟糕，雙方情緒都不好，醫(yī)生看病看得頭昏眼花、累得要死，能保證質(zhì)量嗎？病人看病像打仗，雙方稍不注意就會(huì)起沖突，極易導(dǎo)致糾紛，而基層醫(yī)院則門可羅雀，形成鮮明的對(duì)比。因而，盡快地改革現(xiàn)行的醫(yī)療體制，已是和諧醫(yī)院關(guān)系得當(dāng)務(wù)之急。
6、政府加大對(duì)醫(yī)院的投入
如前所述，政府對(duì)醫(yī)院的投入不足致使醫(yī)院過的追求經(jīng)濟(jì)利益，而這些都是靠醫(yī)生來完成的，這也是醫(yī)患關(guān)系緊張的原因之一，所以，政府加大對(duì)醫(yī)院的資金投入，恢復(fù)公立醫(yī)院公益性的本來面目，是廣大的群眾感到不再看病難看病貴。這也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系得重要一環(huán)。
7、加強(qiáng)輿論的正面宣傳
新聞和輿論在和諧醫(yī)患關(guān)系得構(gòu)建中起到十分重要的作用，新聞媒體應(yīng)從正面大力報(bào)道醫(yī)務(wù)人員的事跡，在醫(yī)務(wù)人員中間，有許許多多的感人的事跡，試想，如果沒有廣大醫(yī)務(wù)的積極工作和無私奉獻(xiàn)、沒有他們的辛勤工作，沒有他們的刻苦攻關(guān)，醫(yī)學(xué)上能取代如此多的奇跡嗎？許都疑難危重疾病能轉(zhuǎn)危為安嗎？廣大醫(yī)務(wù)人員永遠(yuǎn)是人民群眾的健康守衛(wèi)者，雖然他們現(xiàn)在受到前所未有的誤解和不公正的待遇，但他們一如既往，永不忘記自己的神圣職責(zé)。所以，我們的媒體應(yīng)深入醫(yī)院、深入到醫(yī)務(wù)人員中間，去發(fā)現(xiàn)，去挖掘他們中的真、善、美！
總之，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，已到了十分緊迫的時(shí)刻，目前的緊張醫(yī)患關(guān)系，已影響到了醫(yī)院的醫(yī)療工作，致使醫(yī)務(wù)人員大量的寶貴時(shí)間用于如何避免與病方的糾紛、如何使醫(yī)院和醫(yī)生免予將來處于不利的位置，做一些文字游戲和表面現(xiàn)象，一些應(yīng)該做的事情而不能開展，使醫(yī)學(xué)的進(jìn)步、醫(yī)學(xué)的發(fā)展受到前所未有的阻礙，已成為醫(yī)學(xué)界的一大詬病，到了非解決不可的地步了！
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