世界是如此廣闊，我們每個(gè)人只是這個(gè)浩瀚宇宙中微不足道的一粒塵埃。鑒于這個(gè)問(wèn)題的重要性，我們需要思考一個(gè)更完善的解決方案。情感表達(dá)需要我們關(guān)注溝通的雙方，以求達(dá)到雙方的情感需求。
公司的心得篇一
我們組織新部門全體員工到位于廣州長(zhǎng)洲島黃埔軍校相鄰的中國(guó)少年軍校進(jìn)行軍事化拓展訓(xùn)練。對(duì)于這種兩天一夜的軍營(yíng)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中除少數(shù)人參加過(guò)類似的培訓(xùn)活動(dòng)之外，絕大部分人還是“大姑娘上花轎”——頭一遭。因此，對(duì)他們來(lái)說(shuō)訓(xùn)練活動(dòng)既是體驗(yàn)吃苦和耐勞，更是人生的一次歷練和考驗(yàn)。我相信每個(gè)人都能從中或多或少地得到收獲和感悟。下面我略談一些個(gè)人的心得體會(huì)：
1、在訓(xùn)練當(dāng)中，無(wú)論是男女老少、不管是管理人員還是普通員工，在團(tuán)隊(duì)中大家一律平等，積極參加訓(xùn)練和每一個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)。雖然有個(gè)別女孩子掉眼淚，但誰(shuí)都沒(méi)有偷懶、叫苦、叫累或搞特殊，都在積極參與。最終沒(méi)有一個(gè)人掉隊(duì)，全部完滿回歸。
2、生產(chǎn)部門的員工雖然文化水平和綜合素質(zhì)比不上其它部門，但由于平時(shí)我們很注重對(duì)員工的行為規(guī)范、世界觀和政治思想教育，因此在活動(dòng)中他們不僅沒(méi)有落后，也不甘落后;而且在積極主動(dòng)、聽從指揮、后勤勞動(dòng)、遵守紀(jì)律等方面都更有明顯地表現(xiàn)。
3、盡管每個(gè)人的人生經(jīng)歷和能力水平各有差異，但大家都在積極參與;面對(duì)困難大家群策群力，體現(xiàn)出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)良好的合作精神。雖然有一個(gè)科目(疊羅漢翻布)沒(méi)有過(guò)關(guān)，但大家沒(méi)有輕言放棄。一直在用各種辦法進(jìn)行嘗試;前前后后用了六、七個(gè)小時(shí)，后來(lái)由于體力和時(shí)間的問(wèn)題;經(jīng)大家討論一致同意接受體罰代替。在人生道路上沒(méi)有只有成功而沒(méi)有失敗的人，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷和面臨各式各樣的挑戰(zhàn)、磨難、失敗和教訓(xùn)。只有經(jīng)歷磨練和失敗的考驗(yàn)才能達(dá)到更高的境界;正可謂是“千錘百煉”方能成鋼，不經(jīng)風(fēng)雨怎能見彩虹!因此，失敗不可怕，關(guān)鍵是已經(jīng)全力以趕就捫心無(wú)愧;而且放棄以后要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止犯同樣的錯(cuò)誤;同時(shí)積聚力量迎接更大的挑戰(zhàn)。這才是干大事人的魄力和水平所在。
4、對(duì)于每一項(xiàng)任務(wù)，首先是要明確目標(biāo)和方向，選好“領(lǐng)頭羊”，并且制定出切實(shí)可行的行動(dòng)以及讓每一個(gè)參與者都明白自己的職責(zé)、方向和目標(biāo)，然后迅速行動(dòng)起來(lái)。面對(duì)出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，要快速反應(yīng)，調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，在最短的時(shí)間內(nèi)以最小的代價(jià)獲取最大的效果。這樣才能得到事半功倍的結(jié)果。反而，未有目標(biāo)先行動(dòng)，表面上象是早起的鳥兒能多吃蟲子，但實(shí)際上是欲速則不達(dá)。多走彎路，浪費(fèi)時(shí)間，增加成本;結(jié)果是事倍功半。其次是遇到困難或問(wèn)題時(shí)內(nèi)部鬧矛盾，起內(nèi)哄;而領(lǐng)頭的猶豫不決、當(dāng)斷不斷，有如吃雞肋一樣吃之無(wú)味棄之可惜。結(jié)果是浪費(fèi)時(shí)間，錯(cuò)失良機(jī)，影響軍心。第三是切忌夸夸其談，只會(huì)吹牛不干實(shí)事;對(duì)積極上進(jìn)的人冷嘲熱諷、“圍攻”、甚至“槍打出頭鳥”。另外，作為一個(gè)有水平的“領(lǐng)頭羊”，既要傾聽百家之言，更要有自己的決斷力。要知道在緊要關(guān)頭往往是“真理掌握在少數(shù)派手里”，如果這時(shí)有人敢于挺身而出，力排眾議，那么一定要重視他的意見;忠言都是逆耳，良藥都是苦口的。切不可人云亦云，大多數(shù)人說(shuō)好就是好。有問(wèn)題很正常，也不可怕;可怕的是誰(shuí)都想當(dāng)局外人，誰(shuí)都想做老好人，誰(shuí)都不想得罪人，對(duì)問(wèn)題視而不見或不敢揭露，經(jīng)常是“你好我好大家都好”，“油瓶倒了沒(méi)人扶”，這才是最可怕的;其結(jié)局一定是一敗涂地。唐朝李世民之所以能開創(chuàng)“開元盛世”，就是因?yàn)橛邢笪赫?、房賢齡這樣敢于諫言的忠臣們。
5、對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力是必備的要素。但是，大家都知道，木桶的裝水量是由短板決定的。要想增加容量，就必須下決心更換短板。如果不嘗試改變，那么不僅不能增加容量，而且長(zhǎng)期下去還會(huì)讓長(zhǎng)板也退化，最終整個(gè)木桶都腐爛掉。因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)是很有必要的，但提前是每個(gè)細(xì)胞都是健康和有活力的。否則，如果象癌細(xì)胞一樣，還會(huì)影響到其它健康的肌體。
6、每一位管理者都明白，不同的管理對(duì)象要采用不同的管理模式。國(guó)家不能用企業(yè)的模式管理，企業(yè)不能用部隊(duì)的模式管理。軍隊(duì)是強(qiáng)調(diào)絕對(duì)服從和無(wú)條件執(zhí)行，但企業(yè)是突出以人為本、人性化管理。如果按照教官的說(shuō)法，不要把下屬當(dāng)人看，要狠些，那么很有可能產(chǎn)生反效果。部隊(duì)的士兵不能隨意離開，當(dāng)逃兵更會(huì)面臨軍事法庭的審判。但企業(yè)的員工是雙向選擇;如果太苛刻，那會(huì)留不住員工的。到目前為止，我還沒(méi)聽到世界上有哪一家成功的知名企業(yè)因?yàn)槭擒娛禄芾沓晒Φ陌咐Ｒ虼?，石家莊拓展訓(xùn)練的知識(shí)可以學(xué)習(xí)和借鑒，但不能生搬硬套;否則會(huì)適得其后。
公司軍訓(xùn)心得4
公司的心得篇二
十多年的寒窗苦讀，終于可以派上用場(chǎng)了。帶著一股年輕的沖勁，踏上了進(jìn)入我那漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯的第一塊試驗(yàn)田。然而在現(xiàn)實(shí)中我發(fā)現(xiàn)了在大學(xué)校園里對(duì)未來(lái)對(duì)社會(huì)的理解是一種理想，而在現(xiàn)實(shí)生活中理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距又是如此之大。
我所在的實(shí)習(xí)單位是廣州市來(lái)同科技有限公司。租好了房子，安頓下來(lái)，調(diào)整好了心情，換上了干凈的衣服，準(zhǔn)備好了去大干一場(chǎng)。
可是真正實(shí)習(xí)了我才發(fā)現(xiàn)，怎么總是覺得找不到感覺，我確實(shí)是留心的學(xué)習(xí)，觀察前輩的每一個(gè)工作步驟，每一個(gè)細(xì)節(jié)，可是覺得真正的東西卻怎么也沒(méi)有掌握，時(shí)間久了發(fā)現(xiàn)自己好象只是一個(gè)跟班的，干苦力的。我依然沒(méi)有從前輩那里得到他的真?zhèn)鳌Ｑ劭磿r(shí)間一天一天的過(guò)去，我開始考慮為什么會(huì)是這樣？細(xì)細(xì)的琢磨之后發(fā)現(xiàn)其實(shí)我和前輩之間有一層無(wú)形的隔膜，它使我們成為兩個(gè)毫無(wú)聯(lián)系的獨(dú)立體，使我不能夠和他真正的溝通交流，這個(gè)隔膜成為了阻礙我學(xué)習(xí)的屏障！這時(shí)我想起了班主任在我們實(shí)習(xí)之前對(duì)我們說(shuō)過(guò)的話：實(shí)習(xí)重要的不是怎樣去提高自己的`業(yè)務(wù)水平，而是怎樣去處理好人際關(guān)系。直到現(xiàn)在我才真正領(lǐng)悟了這句話的真諦！
回想起來(lái)我確實(shí)沒(méi)有把搞好人際關(guān)系作為重點(diǎn)，前輩不是大學(xué)班主任，他沒(méi)有義務(wù)教你，雖然我從來(lái)沒(méi)有出過(guò)什么差錯(cuò)，都是聽記者老師的話，做好他交給我的一切。我每天都像是一個(gè)旁觀者每天隨前輩工作，看著他用非線性編輯機(jī)把片子編好，然后播出。除了這些我們沒(méi)有更多的交流。日子久了也會(huì)另前輩反感，因?yàn)樘焯焐磉叾紩?huì)跟著一人，又什么也不會(huì)，他會(huì)把你當(dāng)成一個(gè)負(fù)擔(dān)。這是很失敗的事情，因?yàn)檫@樣前輩和我就永遠(yuǎn)都會(huì)有距離，設(shè)想一下對(duì)于一個(gè)陌生人你還會(huì)把子幾多年來(lái)積累得經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給他嗎？這樣的情況對(duì)自己的實(shí)習(xí)太不利了。
其實(shí)我和前輩之間沒(méi)有一個(gè)很好的溝通也是有一些外界因素，語(yǔ)言不通是一個(gè)大障礙，前輩是純正的廣州人，普通話不太會(huì)，這樣你就在這種語(yǔ)言環(huán)境當(dāng)中孤立出來(lái)，覺得永遠(yuǎn)不能容入。其二就是地方性的差異，同時(shí)也影響你說(shuō)話的方式是否被人接受。如果這兩樣問(wèn)題解決了，那就萬(wàn)事大吉了。
所以這次實(shí)習(xí)給我上的最重要的一課，不是業(yè)務(wù)水平的提高課程，而是在社會(huì)上在工作中人際關(guān)系的處理是不可忽略的重要環(huán)節(jié)！社會(huì)畢竟不是學(xué)校。
公司的心得篇三
我很榮幸能夠參加互聯(lián)網(wǎng)+稅源管理培訓(xùn)班的理論課程學(xué)習(xí)，感謝x地稅同仁對(duì)本次培訓(xùn)課程的辛勤付出和毫無(wú)保留的經(jīng)驗(yàn)介紹以及生活上無(wú)微不至的照顧，短短幾天的學(xué)習(xí)使我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+稅源管理有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)，受益匪淺，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
說(shuō)實(shí)話，我在去之前心態(tài)有些放松，但真正走進(jìn)邯鄲市地稅局特別是看到工作如此兢兢業(yè)業(yè)的邯鄲地稅同仁以后，這種松懈的念頭隨之打消。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程紀(jì)律嚴(yán)明，班主任嚴(yán)格管理，班委會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，上課時(shí)座號(hào)固定，不定時(shí)抽查，作息時(shí)間緊張有序。
本次參加培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：互聯(lián)網(wǎng)思維及理念、各單位自帶項(xiàng)目簡(jiǎn)介、互聯(lián)網(wǎng)工具介紹（谷歌地球、騰訊街景等）、經(jīng)典案例分享、謝永清副局長(zhǎng)“創(chuàng)新心理學(xué)”講座、“無(wú)人機(jī)”航拍知識(shí)等；培訓(xùn)形式既有專家講授，又有師生互動(dòng)；既有政策法規(guī)的理性探討，又有疑難案例的共同分析，課程安排豐富多彩，比較合理。
本次培訓(xùn)以市各縣區(qū)局經(jīng)典案例分享為主，輔以案例討論、參觀考察等。分享的案例先由各班自行討論，拿出初步處理意見。各位學(xué)員爭(zhēng)相發(fā)言、各抒己見，各班級(jí)集思廣益，充分發(fā)揮才智，提出了很多獨(dú)特見解。本次培訓(xùn)班的授課教師均為邯鄲市各縣區(qū)局項(xiàng)目組業(yè)務(wù)骨干，他們政策理論水準(zhǔn)高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，造詣深厚，觀點(diǎn)新穎，思路寬，有深度，講授幽默風(fēng)趣，寓教于樂(lè)。聆聽了他們的授課，深受啟發(fā)，受益匪淺。
地稅局打破傳統(tǒng)稅收管理手段的局限，建立包括以宗地為基礎(chǔ)的物理網(wǎng)格、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的虛擬網(wǎng)格、扁平化職責(zé)網(wǎng)格“三網(wǎng)融合”的稅源全景網(wǎng)格化管理體系，為稅源管理布下“天羅地網(wǎng)”。目前，市地稅局在初步劃分稅源網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)的遠(yuǎn)程測(cè)繪技術(shù)、實(shí)景監(jiān)控設(shè)備，扎實(shí)開展涉土稅收核查清理，已入庫(kù)稅款2.87億元。
“格中地、地上房、房中戶、戶中人”的工作思路首次出現(xiàn)在案頭分析中給人一種耳目一新的感覺，對(duì)土地使用稅、房產(chǎn)稅、契稅、耕地占用稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等稅種有條不紊、分門別類進(jìn)行一一分析，對(duì)學(xué)員各自的本職工作都具有一定的啟示作用?；ヂ?lián)網(wǎng)+是一種新時(shí)代背景下的新式思維方式，并不是萬(wàn)能的，但絕對(duì)是先進(jìn)有效的，互聯(lián)網(wǎng)工具包羅萬(wàn)象，應(yīng)多種并用，在今后的工作中，要學(xué)習(xí)邯鄲地稅同仁先進(jìn)工作理念：
一是做到思維轉(zhuǎn)變，通多大數(shù)據(jù)思維及“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的學(xué)習(xí)，改變考慮問(wèn)題的狹隘性，培養(yǎng)由宏觀到微觀再到宏觀的全景思維。
二是做到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用，提高工作效率。
三是要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，集思廣益，不斷推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+稅源管理，進(jìn)一步提升稅收征管質(zhì)效，夯實(shí)稅收征管基礎(chǔ)。
公司的心得篇四
這是大學(xué)生涯中第二次到公司里實(shí)習(xí)。在每次實(shí)習(xí)之前，都會(huì)清楚自己此行的目的和計(jì)劃。眾所周知，在進(jìn)入大學(xué)校門之后，就業(yè)問(wèn)題就總是圍繞在我們的身邊。就業(yè)問(wèn)題包含著很多的方面，比如，現(xiàn)今社會(huì)招聘會(huì)上寫著的“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我想只有讓自己提前到企業(yè)里經(jīng)歷一下，才能更好地完善自己的知識(shí)理論體系，學(xué)習(xí)到一點(diǎn)真本事，從而提高自身在應(yīng)屆畢業(yè)生中的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。
今年，我實(shí)習(xí)所在的公司是與我大學(xué)的主專業(yè)息息相關(guān)的，在這里實(shí)習(xí)期間，要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月10日20xx年8月10日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
四、實(shí)習(xí)單位的概況
立足于為大眾提供最專業(yè)、最多樣化的翻譯服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型的語(yǔ)言信息服務(wù)提供商。北京天和匯佳翻譯有限公司成立于1999年，注冊(cè)資金100萬(wàn)，是中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)會(huì)員。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是為客戶提供專業(yè)多語(yǔ)言的筆譯、口譯、同聲傳譯及本地化、外語(yǔ)培訓(xùn)等語(yǔ)言相關(guān)服務(wù)，我們的奮斗目標(biāo)是成為中國(guó)最優(yōu)秀的專業(yè)多語(yǔ)翻譯公司。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容在公司實(shí)習(xí)期間，我的主要工作是整理詞條，同時(shí)也做過(guò)排版。整理詞條就是將翻譯老師做好的翻譯文本與原文一一對(duì)應(yīng)起來(lái)，然后做成表格，做好之后就將其導(dǎo)入公司的翻譯庫(kù)中，為翻譯老師以后的工作提供便利，提高工作效率。這是一件細(xì)小而又馬虎不得的工作，在整理的過(guò)程中，必須認(rèn)真仔細(xì)，同時(shí)還要記得檢查。因?yàn)榫退隳阍僮屑?xì)也不可能完全保證不會(huì)出錯(cuò)。
再說(shuō)一下我的另一項(xiàng)工作排版。其實(shí)在我剛接觸這項(xiàng)任務(wù)時(shí)我就清楚它的意義在哪里。所以我知道應(yīng)該怎么去做最好。在經(jīng)過(guò)同事的一番指導(dǎo)之后我開始自己完成這項(xiàng)工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槟阈枰獙⑿碌奈募c以前的文件一句一句的對(duì)應(yīng)，少的要添上，多的要減去。包括圖片、格式、版面、頁(yè)碼，都需要整理的一點(diǎn)不差。在剛開始的時(shí)候我做得很慢，因?yàn)橛泻芏嗖磺宄募记煞椒?，但是，在漸漸地整理當(dāng)中，我越來(lái)越熟練，也掌握了很多的工作技巧。最后結(jié)束時(shí)，我又從頭到尾檢查了一遍，將文件做到最完美，當(dāng)看到自己的勞動(dòng)成果，感覺自己又學(xué)到了很多。細(xì)節(jié)決定成敗，也許你所做的工作并不是很復(fù)雜很難做的事情，但是卻能顯現(xiàn)一個(gè)人的工作素質(zhì)和責(zé)任心，也能體現(xiàn)一個(gè)人的綜合素質(zhì)，如果連一點(diǎn)小事都做不好，如何有資本去干大事。
六、實(shí)習(xí)心得
轉(zhuǎn)眼之間，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然工作的時(shí)間很短暫，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在天和的每一天都是非常有意義的，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己還有很多的不足，受益匪淺。感覺這一個(gè)月讓自己成長(zhǎng)了許多。
以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)和自己的心得體會(huì)。
首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)期間，就要將自己當(dāng)做公司的一名正式員工，嚴(yán)格要求自己，而不能像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，在公司實(shí)習(xí)一切都要自己主動(dòng)去學(xué)去做。同事們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)我的工作，讓我少走彎路;更好的完成工作。我也會(huì)在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)習(xí)同事的工作方法，處理業(yè)務(wù)的技巧。學(xué)習(xí)到如何和客戶打交道，并且維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系。所以在實(shí)習(xí)期間自主學(xué)習(xí)很重要，要不懂就問(wèn)，眼睛里面有工作可干，才能在公司里學(xué)習(xí)到有用的東西，并且為公司貢獻(xiàn)自己的力量。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，要做到為公司創(chuàng)造效益，同時(shí)提高自身素質(zhì)，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。我的主要工作是詞條，如果工作態(tài)度不積極，就很難堅(jiān)持下來(lái)，也不可能認(rèn)真的完成自己的任務(wù)。所以不管實(shí)習(xí)還是工作，都要拿出自己十足的熱情，既然選擇了，就必須全身心的投入，爭(zhēng)取做到最好。
3、團(tuán)隊(duì)精神。在天和實(shí)習(xí)期間，這里的工作環(huán)境非常的愉快，同事們都相處的很好，并且各司其職，有時(shí)候，工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。在實(shí)習(xí)期間，我懂得了如何將團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的價(jià)值發(fā)揮到最大。同時(shí)，在合作中要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。其實(shí)平時(shí)的自己就是一個(gè)還算懂得禮貌的人，但是在職場(chǎng)上還有很多禮儀的規(guī)則是需要自己認(rèn)真去學(xué)習(xí)的。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。實(shí)習(xí)期間，自己所接觸到的人都和學(xué)校所接觸的是不一樣的，存在著很大的差異，所以在實(shí)習(xí)期間，我懂得了如何收放自如，給自己定好位，處理好各種關(guān)系。
其次，我想談一下自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和想法
1、剛來(lái)公司第一天，同事們互相做了自我介紹，但是我發(fā)現(xiàn)，在這里的老同事也都是剛剛工作了三個(gè)月左右，當(dāng)初覺得公司可能存在人才流失的問(wèn)題。后面通過(guò)調(diào)查，了解了之前員工離職的原委，結(jié)合自己所學(xué)的人力資源知識(shí)，在此說(shuō)一下自己的拙見。
第一：大膽啟用，選拔人才。
只有招聘到人才，才能將公司帶向更加不一樣的未來(lái)。公司要堅(jiān)持做到看能力不唯資歷，看本領(lǐng)不唯年齡，看水平不唯文憑的用才方針。并且實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)、雙向選擇、擇優(yōu)聘用得制度。既要識(shí)別善于交際、外向型性格的人才，又要挖掘性格內(nèi)秀、穩(wěn)重求實(shí)的人才。在招聘的時(shí)候一定要擇優(yōu)錄取，尤其對(duì)經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明有真才實(shí)學(xué)、業(yè)務(wù)突出、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、懂技術(shù)、業(yè)務(wù)精通的年輕知識(shí)分子，并且破格委以重任。招聘到人才對(duì)公司來(lái)說(shuō)很重要。第二：精心培養(yǎng)，壯大隊(duì)伍。
首先是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)的培養(yǎng);在實(shí)習(xí)期間接過(guò)幾個(gè)國(guó)外客戶的電話，但是其他同事卻不能處理，因?yàn)闊o(wú)法與客戶溝通，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的避諱，也會(huì)影響公司在客戶心目中的形象，所以作為翻譯公司的工作人員，要嚴(yán)格要求自己，為公司樹立良好形象。二是注重實(shí)際工作能力的鍛煉和培養(yǎng)。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)分公司并沒(méi)有直接的進(jìn)行定期的考核和評(píng)價(jià)，也沒(méi)有采取積極措施鼓勵(lì)在崗人員。這對(duì)工作人員來(lái)說(shuō)，沒(méi)有很好的獎(jiǎng)懲措施，將會(huì)對(duì)員工的工作熱情產(chǎn)生不利的影響。有人說(shuō)，優(yōu)秀的企業(yè)能留住人才，吸引人才;而落后的企業(yè)則流出人才，甚至壓制人才。企業(yè)吸引人才的不只是企業(yè)的名聲和形象，靠的是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。其中最重要的應(yīng)該是分配制度和激勵(lì)約束機(jī)制。所以堅(jiān)持用待遇留住人才，建立和完善按勞分配、按生產(chǎn)要素分配，績(jī)效掛鉤的合理分配制度。真正使優(yōu)秀人才多勞多得，“才有所值”。同時(shí)，還必須采取切實(shí)可行的企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)并舉，將企業(yè)精神、價(jià)值觀念、職業(yè)道德規(guī)范進(jìn)一步制度化，為人才施展才華創(chuàng)造良好內(nèi)部環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)人才素質(zhì)整體提高。天和有著屬于自己的文化，公司要通過(guò)獎(jiǎng)懲力度，讓員工與企業(yè)的文化緊密相連，從而達(dá)到企業(yè)與個(gè)人的目標(biāo)一致。這樣員工才會(huì)更好地為公司奉獻(xiàn)自己的才智和能力?？偠灾?，企業(yè)振興，人才為本。得人才者得市場(chǎng)，得效益，得企業(yè)發(fā)展。而企業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ螅砷L(zhǎng)性好，又可以形成吸引人才的良好環(huán)境。所以，建立健全適應(yīng)企業(yè)需要的用人機(jī)制，形成企業(yè)良好的內(nèi)部激勵(lì)環(huán)境，從而提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、我們公司似乎缺少了一種“主動(dòng)出擊”的氛圍。要想讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的時(shí)代，站在時(shí)代的前沿，僅靠這種工作氛圍是不夠的。我們現(xiàn)在的工作就是“按部就班”，但是今年可以這樣，是不是意味著明年還可以這樣呢?如果你不主動(dòng)出擊，只能是被落在后面。永遠(yuǎn)不要覺得我們的業(yè)務(wù)量已經(jīng)足夠，只想說(shuō)我們可以做得更大。
最后，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問(wèn)題需要解決。
1、不夠細(xì)心
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)很多細(xì)小的事情，發(fā)現(xiàn)自己粗心的毛病很嚴(yán)重。細(xì)節(jié)決定成敗，也許就因?yàn)樽约旱拇中模瑫?huì)給公司帶來(lái)很大的損失，也會(huì)讓自己失去很重要的機(jī)會(huì)，所以在以后的工作學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)制自己改掉粗心的毛病。
2、心境不夠沉穩(wěn)
當(dāng)每天重復(fù)著同樣的工作，會(huì)存在一種倦怠煩躁的心理。其實(shí)不管是實(shí)習(xí)還是工作，你以后都將面對(duì)的都是重復(fù)的工作，如果心境不夠沉穩(wěn)，只能讓自己的工作效率降低。所以要一步一個(gè)腳印，認(rèn)真的完成每天的工作，沉穩(wěn)的應(yīng)對(duì)一切任務(wù)和突發(fā)情況。
3、工作時(shí)不夠追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。一個(gè)對(duì)工作追求完美的人，必定是有能力的人，也是能得到大家贊賞和尊重的人。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。4、知識(shí)欠缺在天和翻譯實(shí)習(xí)之后才清楚，英語(yǔ)是一門非常有用的工具，英語(yǔ)好意味著自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)較明顯?？吹焦纠锓g老師所做的文件，發(fā)現(xiàn)自己與其有很大的差距，所以回校之后要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)。當(dāng)然不只是專業(yè)知識(shí)，工作中你面對(duì)的大部分人都是有一定層次的人，如果你的知識(shí)面不夠?qū)拸V，那只能做一個(gè)稚嫩的聽眾，這會(huì)讓你在工作當(dāng)中不為人所重視，所以要多讀書，讀好書，充實(shí)自己的大腦，平時(shí)做一位有心人，提高自身涵養(yǎng)。
七、結(jié)束語(yǔ)
我想，我將會(huì)永遠(yuǎn)記得這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷的，并在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加明確自己的努力方向，制定合理的規(guī)劃。改正自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自身的不足。我也不會(huì)為了一點(diǎn)挫折而放棄任何進(jìn)步的機(jī)會(huì)，為了自己的既定目標(biāo)而奮力拼搏，堅(jiān)信自己的信念，相信自己!
公司的心得篇五
作為一個(gè)普通學(xué)生，我總覺的缺少一點(diǎn)什么，總是呆在平靜的地方做著天真的事，今天除了睡覺以外，終于做了一件有意義的事雖有點(diǎn)累但也值得。
20__年11月2日，__學(xué)院團(tuán)組織志愿著服務(wù)大隊(duì)組織去看望敬老院的活動(dòng)，一路上，隊(duì)伍浩造蕩蕩的走去，有很多人還以為我們是去旅游的呢，走了半個(gè)小時(shí)，終于到了，心中起伏不斷，又有點(diǎn)顧慮，然而一個(gè)下午，這種顧慮就被沖擊得云消霧散，這確實(shí)是一種愛心之旅，更是一種心靈的洗禮。
因?yàn)槲覀兘裉靵?lái)的有點(diǎn)早，很多老人還在睡覺，院子里只有幾位老人在曬太陽(yáng)，然后有人去和老人們說(shuō)話，我話說(shuō)的不是太好，可我會(huì)聽，雖然只是短短幾個(gè)鐘頭，但我們給老人帶來(lái)了心理安慰，帶來(lái)了溫難，讓他們不再感成到孤獨(dú)。
接著就是給老人們打掃院子，時(shí)間在不知不覺過(guò)就已過(guò)去。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多，我覺得自己就是一個(gè)雷鋒，我很自豪這種自豪不是在學(xué)校能夠體會(huì)到的。公益勞動(dòng)是種忘我的勞動(dòng)，他是一種能夠塑適美好心靈的活動(dòng)。
這次活動(dòng)中，我百感交集。老人在自己工作崗位上奉獻(xiàn)了一輩子，現(xiàn)在盡管子女都不在身邊，但依舊保持了一份堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀的心態(tài)。
回校后，我的心情久久不能平定，他們的笑容、語(yǔ)言一直在心中回蕩，我覺我應(yīng)該發(fā)動(dòng)更的人參與獻(xiàn)愛心活動(dòng)中，在提高自己實(shí)踐能力的同時(shí)也培養(yǎng)著關(guān)愛生命、服務(wù)他人的美好情操。同時(shí)也感謝志愿者服務(wù)大隊(duì)，給我們這次機(jī)會(huì)。最后讓我們共同攜手，一起讓社會(huì)變得更加和諧，美好。
公司實(shí)踐心得精選篇3
公司的心得篇六
第一段：認(rèn)識(shí)
進(jìn)入公司是每個(gè)職場(chǎng)人士的開始，和所有新員工一樣，我對(duì)公司的陌生感讓我感到很緊張。然而，通過(guò)與同事們的相處和老員工的指導(dǎo)，我逐漸熟悉了公司的文化和運(yùn)作方式。我了解到，公司追求的是高效、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新，員工之間注重團(tuán)隊(duì)合作和相互支持。這種認(rèn)識(shí)讓我在公司的前期適應(yīng)中感到更加舒適，也更有信心去發(fā)揮自己的才能。
第二段：學(xué)習(xí)
在公司，學(xué)習(xí)是我最重要的任務(wù)之一，我了解到在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)先的公司，學(xué)習(xí)是不可缺少的。在入職后的幾個(gè)月，我參加了多個(gè)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了許多相關(guān)技能和知識(shí)。除了公司組織的培訓(xùn)，我們還鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，并提供了相關(guān)資源和支持。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升技能，我能更好地勝任工作，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第三段：成長(zhǎng)
在公司，我不僅僅是一個(gè)員工，更是一個(gè)有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)的個(gè)體。公司為員工提供了良好的晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái)。通過(guò)不斷努力和實(shí)踐，我逐漸成為了團(tuán)隊(duì)的核心成員，并得到了一些重要項(xiàng)目的負(fù)責(zé)。這種成長(zhǎng)讓我更加自信，也更加有動(dòng)力去追求更高的目標(biāo)。同時(shí)，公司還注重員工的綜合素質(zhì)提升，通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng)和培訓(xùn)，幫助員工全面發(fā)展，并提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作
公司注重團(tuán)隊(duì)合作是我在公司工作中最深刻的體會(huì)之一。在一個(gè)有著多個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)的大公司中，要實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作并不是一件容易的事情。然而，通過(guò)各種溝通和協(xié)作的方式，我發(fā)現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)合作能力非常強(qiáng)大。每個(gè)人都很愿意傾聽并尊重別人的意見，一起解決問(wèn)題和迎接挑戰(zhàn)。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神讓我們?cè)诠ぷ髦懈痈咝Ш陀谐尚?，也讓我感到非常榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分。
第五段：感恩與回饋
在公司工作的一段時(shí)間里，我對(duì)公司充滿了感恩之情。公司為我提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái)，幫助我成長(zhǎng)為一個(gè)更好的職場(chǎng)人士。因此，我也希望能回饋公司的支持和培養(yǎng)。我積極參與公司的公益活動(dòng)，為社區(qū)和環(huán)境做出一份力量。同時(shí)，我也愿意和新人分享我的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助他們更好地適應(yīng)和融入公司。對(duì)公司的感恩之情也激勵(lì)我在工作中不斷進(jìn)取，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
公司心得體會(huì)，是我在公司工作中的寶貴收獲。通過(guò)與同事們的相處和與公司的共同成長(zhǎng)，我了解到了團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)的重要性，也明白到了感恩和回饋的價(jià)值。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這些精神，為公司的發(fā)展和員工共同進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
公司的心得篇七
我們甚至可以這樣認(rèn)為，商業(yè)改變了社會(huì)，軍隊(duì)的管理思想和管理方法則更是改變了商業(yè)思維。企業(yè)管理，與軍隊(duì)管理，有異曲同工之妙。向解放軍學(xué)習(xí)——道至簡(jiǎn)，解放軍組織建設(shè)的基本管理經(jīng)驗(yàn)是：
沒(méi)有使命的組織走不遠(yuǎn)，忽視組織成員物質(zhì)利益的組織無(wú)法生存。在人類組織中，一個(gè)具有理想主義色彩又有現(xiàn)實(shí)主義精神的組織，是不可戰(zhàn)勝的。
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的1xx年間，有一個(gè)現(xiàn)象非常有意思：一方面，外部環(huán)境的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，市場(chǎng)化發(fā)展成為企業(yè)家、而且是政治家追求和努力的目標(biāo)。另一方面，主導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)主要力量的大企業(yè)，由于競(jìng)爭(zhēng)和壟斷需要，其內(nèi)部資源的配置，計(jì)劃性也越來(lái)越強(qiáng)。在企業(yè)外部，是市場(chǎng)配置資源；在企業(yè)內(nèi)部，則主要是計(jì)劃配置資源。由于這個(gè)特性，在企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)了一致和統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)服從。在企業(yè)中，不是你愿意做什么，更多的是企業(yè)需要你做什么。企業(yè)的效率必須有紀(jì)律與執(zhí)行作保證。
其實(shí)，財(cái)富也是談出來(lái)的。用談心談話的制度和方式，簡(jiǎn)單便捷地實(shí)現(xiàn)了任何組織都希望達(dá)到的建立組織溝通，從而提高組織效率的目的。人類組織的出現(xiàn)就是溝通的結(jié)果。在小企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任很大程度是身體力行地“干”；待企業(yè)有了一定規(guī)模，領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)便是溝通：與投資者(股東)、員工、客戶和供應(yīng)商等溝通。
沒(méi)有文化的公司是愚蠢的軍隊(duì)，而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的。解放軍是中國(guó)近代最早認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)的重大作用并積極實(shí)踐，不斷發(fā)展軍隊(duì)文化建設(shè)的組織。對(duì)文化建設(shè)的專注與傾心，使這個(gè)組織具有比同時(shí)期其他組織更高的效率。
在解放軍近80年的歷史上，出現(xiàn)過(guò)高層脫離、叛變這個(gè)組織的事情，但從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)“叛軍”。張國(guó)燾變節(jié)后，竟連自己的貼身警衛(wèi)也沒(méi)帶走；林彪是解放軍中的著名戰(zhàn)將、元帥，叛逃時(shí)他同樣也沒(méi)有能夠帶走自己的警衛(wèi)員。解放軍在制度建設(shè)上做到了能夠防止壞人做壞事、做大的壞事。政治委員制度在制度建設(shè)上是個(gè)創(chuàng)造，它能“防止壞人做壞事、做大的壞事”。
“成功的企業(yè)善于總結(jié)”——這是被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助在成立松下電器研究院時(shí)講的話。他說(shuō)，企業(yè)做到這個(gè)規(guī)模一定要總結(jié)。我們要看看，我們究竟是做對(duì)了，還是做錯(cuò)了。對(duì)的'，我們堅(jiān)持；錯(cuò)的，我們改正。
我們要做到一點(diǎn)，要矢志不渝的去做的一點(diǎn)，那就是，闡明我們的思想；尋找志同道合的戰(zhàn)友；然后，在加入我們的團(tuán)隊(duì)以后，不棄不離，以協(xié)助戰(zhàn)友們成功為己任，以協(xié)助他們解決問(wèn)題為己任。做解放軍里的好班長(zhǎng)。在任何時(shí)候，要讓我們的每一個(gè)部門的員工目標(biāo)一致、思想一致、行為一致。多溝通、多了解、多幫助、多珍惜每一個(gè)員工的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，讓他們真正的去開心干事業(yè)；讓他們能放下心里的一切，快速的成長(zhǎng)為你真正的好幫手。因?yàn)橹挥形覀冞@些帶頭人解決了他們的思想問(wèn)題，能真正從實(shí)質(zhì)上去幫助他們，那么，他們就會(huì)將幫助客戶為己任，真正的用自己的愛心去服務(wù)客戶，幫客戶更好、更準(zhǔn)的投放廣告，幫客戶得到滿意的投資回報(bào)率。做好雙方溝通的橋梁。
也只有我們把員工們當(dāng)客戶服務(wù)，他們才會(huì)把客戶當(dāng)上帝來(lái)服務(wù)。也只有我們解決了員工們心中的疑問(wèn)，他們才能揭開客戶心中的疑問(wèn)。只有我們幫到員工們，員們才有可能幫到客戶。所以，細(xì)致耐心的去做每一個(gè)員的思想工作；隨時(shí)隨地的調(diào)整他們前進(jìn)的方向；及時(shí)有效的溝通；解決他們遇到的問(wèn)題。才是一個(gè)合格的帶頭人。
公司的心得篇八
xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織xx陪訓(xùn)，在此首先感謝局給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、通過(guò)十五天短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能、開拓了視野，還接受了很多先進(jìn)的理念。
在本次參加培訓(xùn)班之際，學(xué)校舉行了開學(xué)典禮，培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)并做講話，講話中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來(lái)更好的服務(wù)于社會(huì)和和單位。在接下來(lái)的十五天里，培訓(xùn)的是作為一名國(guó)家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識(shí)和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護(hù)法等等。通過(guò)這十五多天的培訓(xùn)，理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國(guó)家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了標(biāo)準(zhǔn)化登桿這項(xiàng)最基本的技能。
接下來(lái)的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做到標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。我們進(jìn)行了為期幾天的實(shí)際操作，當(dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問(wèn)題請(qǐng)教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問(wèn)題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領(lǐng)，一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)，通過(guò)實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。
在整個(gè)培訓(xùn)中，我想更重要的是，在十五天的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)之后，又使我重新對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下”。通過(guò)這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進(jìn)。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
最后，我會(huì)學(xué)以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作能力的可持續(xù)增長(zhǎng)積蓄能量。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧社會(huì)的建設(shè)，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司的心得篇九
9月16號(hào)上午，我們07級(jí)學(xué)生一起踱步來(lái)到了上海杉杉科技有限公司，帶著疑問(wèn)，我們走進(jìn)了這家在我印象中是做服裝的公司。
進(jìn)入 公司，公司負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單的幫我們介紹了下公司的概況。上海杉杉科技有限公司是專門從事新型功能材料研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的高新技術(shù)企業(yè)，由杉杉集團(tuán)與寧波杉杉股 份有限公司共同投資組建，注冊(cè)資金1.53億元。公司主要從事鋰離子電池綜合負(fù)極材料、正極材料、電解液以及高強(qiáng)高密高純的各向同性炭材料等系列產(chǎn)品的研 發(fā)、生產(chǎn)和銷售，年銷售總額超5億元，產(chǎn)品暢銷國(guó)內(nèi)外，是目前世界上經(jīng)營(yíng)鋰離子電池材料品種最齊、規(guī)模最大、市場(chǎng)客戶最多的專業(yè)高科技公司。負(fù)極材料年生 產(chǎn)能力為450噸，20xx年3月底二期工程投產(chǎn)后，年生產(chǎn)能力達(dá)到1000噸以上。其中由公司自主研究、開發(fā)、擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的負(fù)極材料—中間相炭微 球，自20xx年投產(chǎn)以來(lái)，一直以品質(zhì)優(yōu)良、性能穩(wěn)定、安全一致性好得到了廣大客戶的親睞和信任，其技術(shù)水平與產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)內(nèi)唯一，國(guó)際領(lǐng)先，位居同類產(chǎn)品 前列。打破了日本該項(xiàng)目在國(guó)際上的技術(shù)壟斷和市場(chǎng)壟斷，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，對(duì)增強(qiáng)我國(guó)鋰電池生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，支持民族高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有十分重要 的意義。而今天我們參觀的廠區(qū)只是生產(chǎn)電池負(fù)極材料。
杉杉科技主要生產(chǎn)鋰離子電池負(fù)極材料。在工作人員的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入了他們的生產(chǎn)車 間，只見員工都戴著面罩在那里工作。經(jīng)工作人員介紹，我們更加深的了解到，我們手機(jī)上所用的鋰電池負(fù)極的材料。做負(fù)極的材料主要是石墨，而石墨的好壞對(duì)鋰 電池的質(zhì)量起到了很重要的作用。接著我們來(lái)到了該公司的實(shí)驗(yàn)室，在實(shí)驗(yàn)室里，我們看到了研究人員對(duì)負(fù)極材料的分析。我們這才了解到，手機(jī)鋰電池負(fù)極其實(shí)是 石墨材料均勻附著在銅膜上，然后卷成圈塞進(jìn)手機(jī)電池殼里面。
在快結(jié)束的之前，我問(wèn)了下帶領(lǐng)我們的車間主任楊鐵軍，他跟我講了這樣一段話 “杉杉的技術(shù)創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在圖紙和思路，更為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。企業(yè)每年將銷售收入的5%投入到創(chuàng)新能力建 設(shè)上，截至去年年底已累計(jì)投入科研費(fèi)用8000多萬(wàn)元，建立了上海市鋰離子電池負(fù)極材料和特種炭素材料企業(yè)技術(shù)中心，還與合肥工業(yè)大學(xué)合作建立了農(nóng)產(chǎn)品生 物化工工程技術(shù)研究中心，建立了杉杉新材料研究院，企業(yè)的創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，杉杉已經(jīng)踏上科技企業(yè)的嶄新征程，去創(chuàng)造更加輝煌的未來(lái)?！?/p>
杉杉公司從"杉杉西服不要太瀟灑"轉(zhuǎn)型為"科技創(chuàng)造未來(lái)"的科技集團(tuán)型企業(yè)，讓我們從中學(xué)到了很多，雖然我們以后不一定會(huì)從事這一行，但杉杉科技公司的精神已經(jīng)能讓我們重新定位自己。
短暫的參觀在杉杉科技公司領(lǐng)導(dǎo)的歡送中結(jié)束了。
公司的心得篇十
回過(guò)頭來(lái)，看看自己走過(guò)的腳步，有的深有的淺，有的快有的慢，但最終經(jīng)過(guò)層層鍛煉，我們步伐分歧并肩齊進(jìn)。
還記得當(dāng)客車滿載著我們急切的心情與無(wú)比自豪之感慢慢駛進(jìn)綠色軍營(yíng)之中，我們整個(gè)人的身心完好被震懾住了。面對(duì)如此之莊嚴(yán)，我們肅然起敬，心生敬畏。我們帶著渾身的力氣于士氣輕裝上陣，便有了后來(lái)一幕幕__公司人意氣風(fēng)發(fā)而又充溢力氣的演繹。
短暫而又充實(shí)的軍營(yíng)生活，讓我們彼此愈加認(rèn)識(shí)了自己，教官在耳邊的諄諄教導(dǎo)，讓我們懂得很多，認(rèn)真很多，讓我們愈加體會(huì)到：作為一名軍職人員，要時(shí)辰嚴(yán)厲懇求自己，做好準(zhǔn)備。全神貫注與力氣集于一身，隨時(shí)接受上級(jí)下達(dá)的各種指令，以軍職人員的姿態(tài)與心態(tài)去面對(duì)一切。作為一名百合人，更應(yīng)該為之感到自豪，由于有了百合的力氣，將我們推向更高一個(gè)浪潮，由于有了百合的殷切希冀，我們才會(huì)有了勇氣應(yīng)戰(zhàn)極限!百合所給予我們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們想要的，沒(méi)有圓滿的個(gè)人，只需圓滿的團(tuán)隊(duì)，只因此，我們便要愈加嚴(yán)厲懇求自己，打造鷹一樣的個(gè)人，鑄造雁一樣團(tuán)隊(duì)。
在綠色軍營(yíng)里面，經(jīng)常呈現(xiàn)這樣一幅畫面：一群身穿藍(lán)色t恤的__公司人，鑄造了一條亮麗的風(fēng)光線。無(wú)論是飯前飯后，只需稍有空暇的時(shí)間，總能看到這樣一組組場(chǎng)景;炎炎烈日下，偶有幾對(duì)劃一的隊(duì)伍昂首闊步的走著，原來(lái)是__公司人正在操作動(dòng)作要領(lǐng)，動(dòng)作要領(lǐng)控制好的輔佐比較慢的隊(duì)員，手把手教著，一步一個(gè)腳印，汗水浸透了衣衫，但卻沒(méi)有人停下腳步，隊(duì)長(zhǎng)喊著;一二一。立定，聲音似乎沙啞了許多，但卻淳樸有力，不失為一種霸氣，鼓舞隊(duì)員們的士氣，隊(duì)員們沒(méi)有一個(gè)說(shuō)苦怕累的，由于我們堅(jiān)信：只需我們認(rèn)真，去努力，我們一定會(huì)做好。我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的肉體。由于我們都是展翅高飛的雄鷹，都是百合的精英!
無(wú)數(shù)條溪流向一方集聚，將構(gòu)成一片大海，海納百川，有容乃大。每個(gè)人將自己手中的力氣推向同一個(gè)方向，我們的力氣將無(wú)限大，_公司人將在創(chuàng)輝煌!
固然我們行將要分開這里，有點(diǎn)留戀不舍，留戀軍營(yíng)的生活，戀著這里的一草一木，還有這濃厚的集體氛圍，但我們時(shí)辰謹(jǐn)記著任務(wù)的迫切感，百合需求我們，我們要把所學(xué)的靈活的運(yùn)用到理論工作中去，這才是我們的最終目的。發(fā)揚(yáng)艱苦斗爭(zhēng)肉體，發(fā)揚(yáng)百合人肉體，走好每一步，做好每件事。讓_公司的名字響徹一方!
公司的心得篇十一
干部培訓(xùn)心得文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識(shí)到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)干部培訓(xùn)心得建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國(guó)的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國(guó)微軟公司、日本培訓(xùn)心得公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種企業(yè)，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)心得精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個(gè)方面對(duì)如何宣講東方公司企業(yè)文化來(lái)談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
一、 淺談對(duì)培訓(xùn)企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記 “誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際一流公司是我們共同的目標(biāo)。
誠(chéng)信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無(wú)信不旺，社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)，因此，誠(chéng)信是企業(yè)理念的基石。誠(chéng)信：誠(chéng)，就是忠誠(chéng)、老實(shí);信，就是守信用、重信譽(yù)。誠(chéng)信作為企業(yè)核心價(jià)值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理辦公室主任培訓(xùn)班、技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，去拼搏，去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競(jìng)爭(zhēng)，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”企業(yè)價(jià)值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠(chéng)信，追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣。因?yàn)?，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營(yíng)理念，提倡“靠前服務(wù)，超前服務(wù)，超值服務(wù)”的服務(wù)理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部，在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念，積極開展操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項(xiàng)管理制度、建立質(zhì)量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營(yíng)工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動(dòng)指南，是我義不容辭的工作職責(zé)，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區(qū)居民提供最滿意的服務(wù)。
二、對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(一)要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí);及時(shí)研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，把握好企業(yè)文化建設(shè)方向，堅(jiān)持用社會(huì)主義的先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地，不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
(二)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。在機(jī)構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(三)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。我作為一名社區(qū)干部，在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)著組織者、培育者、倡導(dǎo)者、示范者的角色。因此，要重視通過(guò)脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)、觀摩交流等方式，提高企業(yè)文化建設(shè)工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。
公司的心得篇十二
時(shí)間過(guò)的很快 ，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活就結(jié)束了，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。而在工作中可能會(huì)碰到很多的問(wèn)題而沒(méi)有人來(lái)幫助你，為你解惑，需要你靠自己。就業(yè)單位不可能像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。
因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)期間做了房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)，所以我就來(lái)談?wù)勎覍?duì)房地產(chǎn)方面的認(rèn)識(shí)。房地產(chǎn)，是一種稀卻的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財(cái)產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人口增加，對(duì)其需求日益增長(zhǎng)。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中越來(lái)越重要，人們的生活中缺少不了地皮，工農(nóng)業(yè)的發(fā)展多需要它。如今隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ，地皮的價(jià)格越來(lái)越貴，導(dǎo)致近年來(lái)房屋價(jià)格也有不斷上漲的趨勢(shì)，很多人抄房抄的很厲害，從中獲得大量的利潤(rùn)，所以說(shuō)房地產(chǎn)在目前中國(guó)的形勢(shì)下是一個(gè)非常值得投資的行業(yè)。
同時(shí)也因?yàn)槿藗兊拇罅啃枰破鹆朔慨a(chǎn)熱波，房產(chǎn)行業(yè)一度攀升，也大量增加了房產(chǎn)類銷售人員，同時(shí)也提高了這行的競(jìng)爭(zhēng)。因此我也加入了這個(gè)行業(yè)，為了鞏固專業(yè)的理論知識(shí)，提高實(shí)際操作能力，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握實(shí)踐技能，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作，特別進(jìn)行了為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
對(duì)于一個(gè)即將大學(xué)畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)實(shí)習(xí)是一個(gè)必須經(jīng)歷的過(guò)程，我也希望通過(guò)實(shí)習(xí)能夠?qū)W到很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，便與以后更好的踏入社會(huì)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)單位實(shí)習(xí)，讓學(xué)生向單位技術(shù)人員了解基本操作流程 首先我們要做的是了解周邊的環(huán)境，了解環(huán)境把每個(gè)小區(qū)的地址和周邊有些什么特別明顯的建筑物和標(biāo)志性實(shí)物記下來(lái)，例如:學(xué)校，醫(yī)院，車站，公交站牌等等。再去畫小區(qū)門口的分布圖，把每一幢樓，每一個(gè)編號(hào)在小區(qū)的哪里具體位置畫下來(lái)。然后背熟。然后就了解了一下市場(chǎng)行情樓盤的賣價(jià)和同行的競(jìng)爭(zhēng)，掌握銷售技巧，對(duì)各個(gè)小區(qū)、中介進(jìn)行試調(diào)。學(xué)習(xí)銀行的匯率，不同貸款利率的計(jì)算。按揭貸款的辦理流程。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程。
后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。. 房屋銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
剛剛進(jìn)入的時(shí)候因?yàn)槭切氯藳](méi)有什么顧客所以必須尋找自己的顧客。尋找顧客的方法有
通過(guò)親朋好友的介紹——通過(guò)盲目打電話來(lái)尋找客戶——通過(guò)網(wǎng)絡(luò)——出去拉客戶。
而我們要做的第一步是通過(guò)自己的朋友親戚的介紹，介紹客戶來(lái)源，同樣也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的qq好友，或者游戲里的朋友等通過(guò)一切途徑來(lái)尋找客戶。
當(dāng)然也可以打電話，公司有時(shí)候給你每天很多個(gè)電話號(hào)碼，而我們負(fù)責(zé)的就是通過(guò)電話銷售的方式來(lái)拉客戶，和客戶商談，來(lái)獲得機(jī)會(huì)。
同時(shí)你可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布各種信息，讓很多瀏覽的人可以看到你的信息而來(lái)找你洽談。
你也可以出去發(fā)單子拉客戶，也可以針對(duì)不同的人，例如：年輕男女因?yàn)榭煲Y(jié)婚了可能會(huì)要買房子，中年人可能需要給孩子買房子，高檔小區(qū)門口可能有錢人需要買第二個(gè)房子等等。
當(dāng)然也有顧客會(huì)自己來(lái)公司，那就對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接待，當(dāng)然我們?cè)诮哟櫩偷臅r(shí)候面對(duì)不同的顧客我們多要有快速的反應(yīng)能力，還有不能和客戶發(fā)生正面沖突，要用親切的態(tài)度去面對(duì)，在接待的時(shí)候我們首先要用服務(wù)去打動(dòng)顧客。然后客戶如果有興趣的話對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的談判。談判主要針對(duì)價(jià)格，房子的具體優(yōu)勢(shì)位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優(yōu)惠措施，售后保障等。
在客戶談到價(jià)格問(wèn)題的時(shí)候我們必須詳細(xì)的說(shuō)明具體的價(jià)格，如果在搞優(yōu)惠的時(shí)候必須說(shuō)明在優(yōu)惠情況下具體折扣下來(lái)的價(jià)格是多少。
按揭貸款的流程：(1)客戶如選擇按揭貸款作為付款方式，我們應(yīng)在客戶付款簽約前向該客戶講清按揭貸款的種類、申請(qǐng)條件、還款年限、還款方式、計(jì)息標(biāo)準(zhǔn)、利率、需要向銀行提供的證明資料、保險(xiǎn)費(fèi)及全部流程的詳細(xì)情況。
(3)在客戶補(bǔ)足大定金后，帶領(lǐng)客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)處領(lǐng)取收入證明空白表格，并請(qǐng)認(rèn)購(gòu)人夫妻雙方規(guī)范填寫后由各自工作單位簽章確認(rèn)(個(gè)體經(jīng)營(yíng)者須提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、半年內(nèi)的公司財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅證明等足以證明其具備還款能力的相關(guān)資料)。
(4)客戶付完首期款(一般為總房款百分之三十，如果是第二次買房的話目前首付調(diào)至40%)簽約后將首付款收據(jù)復(fù)印件、收入證明及相關(guān)資料交與現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)，并在專業(yè)人員的指導(dǎo)下規(guī)范填寫貸款申請(qǐng)，再由開發(fā)商專業(yè)人員交與協(xié)議銀行。
(5)銀行根據(jù)客戶的申請(qǐng)和相關(guān)證明對(duì)借款人夫婦的單位或企業(yè)進(jìn)行核查。
(6)銀行核查通過(guò)后，通知借款人去銀行簽署借款合同同時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)，并設(shè)立還款帳戶。
(7)銀行將認(rèn)購(gòu)人所借款項(xiàng)(風(fēng)險(xiǎn)金除外)撥到開發(fā)商帳戶后，通知借款人次月開始還款。
8)客戶在辦理完產(chǎn)權(quán)證、他項(xiàng)權(quán)證等抵押手續(xù)后，將貸款中風(fēng)險(xiǎn)金部分撥到開發(fā)商帳戶后， 由開發(fā)商通知認(rèn)購(gòu)人去開發(fā)商處辦理進(jìn)戶手續(xù)、領(lǐng)取鑰匙入伙。
簽約以后是入住，然后對(duì)其進(jìn)行售后服務(wù)。如果事后發(fā)生一些問(wèn)題在我們的公司承擔(dān)的范圍內(nèi)的多可以進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
時(shí)間過(guò)得很快，很快大學(xué)生活就結(jié)束了，走出了校園跨入了社會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)社會(huì)是一個(gè)完全陌生的環(huán)境，我對(duì)其充滿了期待也有點(diǎn)緊張和害怕。以前在學(xué)校面對(duì)的是老師和同學(xué)踏入社會(huì)面對(duì)的是社會(huì)上形形色色的人。
因?yàn)槲易龅氖侵脴I(yè)顧問(wèn)所以前幾天多在外面跑，了解周邊的環(huán)境。就這樣就讓我覺得了工作的心酸，同時(shí)也碰到了很多的挫折。早上早早的起來(lái)坐車去上班，面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境讓我覺得害怕，每天拿著一張地圖在九亭的整個(gè)地方找各個(gè)小區(qū)，找著找著就迷路了，覺得特別的累，那幾天天氣還特別的冷外面漂起了大雪，很冷。在工作中還碰到了其它很多的挫折，在去小區(qū)畫小區(qū)分布圖的時(shí)候招到小區(qū)保安負(fù)責(zé)人的拒絕入內(nèi)，或則禁止我們畫，那時(shí)候特別的無(wú)奈和無(wú)助，后來(lái)在和顧客溝通中經(jīng)常會(huì)碰到很難弄的顧客，有態(tài)度很差的啊，有很難說(shuō)的通的啊，有對(duì)你愛理不理的啊，總之各種各樣的多有。但是我最后還是堅(jiān)持干了下來(lái)我覺得收獲頗多，我比以前變得更堅(jiān)強(qiáng)了，不再是那個(gè)處處多要依靠家人的小女孩了，我也明白了工作的心酸能夠理解父母的苦衷了，接觸了社會(huì)對(duì)社會(huì)的人也有了初步的了解，不會(huì)在那么無(wú)助了，能更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)了。 同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了目前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，我在找了很多工作之后沒(méi)被錄取，才去做銷售，所以我覺得學(xué)習(xí)很重要在將來(lái)的工作當(dāng)中還是不能放棄學(xué)習(xí)的，同樣如果你在做一樣工作的時(shí)候你就要更努力的去做到最好，努力為自己將來(lái)的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
同時(shí)有一點(diǎn)我感受頗深，覺得理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會(huì)在企業(yè)中“人和萬(wàn)事興”的要義。同時(shí)讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)是殘酷的，沒(méi)有文化、沒(méi)有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠(yuǎn)是社會(huì)的最底層!但同時(shí)社會(huì)又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，它就會(huì)給你回報(bào)、讓你得到自己想要的!
雖然說(shuō)我們是即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，我們幾乎沒(méi)有任何社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)?？稍趯?shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們多能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在未來(lái)的歲月中我們要學(xué)的還很多，這短短的幾個(gè)月時(shí)間能給了我們很大的啟示，讓我認(rèn)清了自我的價(jià)值。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)，為我們今后的人生做下了充分的準(zhǔn)備。
五、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議
1. 人員配備，職能劃分方面
首先我覺得公司的人員分配太散了，針對(duì)性不是很強(qiáng)。沒(méi)有把員工用到最適合的位置，有些員工比較適合外部銷售，因?yàn)楸容^能談，人際關(guān)系比較良好，比較吃的開。有些呢對(duì)環(huán)境比較熟悉的也適合來(lái)做外部銷售。但有些比較內(nèi)向，有些比較適合談判等等可能比較適合放在公司里進(jìn)行內(nèi)部的交流談判。還有我覺得公司的崗位分配很不均勻，調(diào)配的空間太小了。
其次外部銷售人員過(guò)多，內(nèi)部銷售人員太少，客戶可能親自來(lái)的話如果當(dāng)天客戶人員比較多，可能接待不過(guò)來(lái)。必須放一部分人在公司里辦公，還有有時(shí)候顧客打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)問(wèn)題，電話接通時(shí)間過(guò)于長(zhǎng)，可能顧客會(huì)因?yàn)槭ツ托亩艞夁x擇其它公司。
2. 公司內(nèi)部人員關(guān)系方面，重視人員素質(zhì)的提升。
我覺得公司里員工之間關(guān)系并不是很融洽，前幾天進(jìn)公司覺得公司里的人不是太友好，我們剛開始的時(shí)候因?yàn)閷?duì)工作崗位的不了解，周邊環(huán)境的不熟悉，所以我們要出去跑，但每次回到公司的時(shí)候，公司的人多嘲笑我們，在外面跑了幾天明白了原來(lái)那是掃盤。每次他們多說(shuō)掃盤的來(lái)了掃盤的來(lái)了，所以我覺得一個(gè)公司如果要發(fā)展的很好，內(nèi)部人員之間的關(guān)系也是很重要。
就算員工之間要競(jìng)爭(zhēng)也要正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，同事之間要相互關(guān)心，相互學(xué)習(xí)。這樣才有更多優(yōu)秀的人才愿意留在公司為公司服務(wù)，取得更大的收益。
現(xiàn)代房產(chǎn)銷售業(yè)其實(shí)是一個(gè)操作性、服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，它貫通社會(huì)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)、流通領(lǐng)域，社會(huì)生活的各個(gè)方面。因此，現(xiàn)代銷售業(yè)對(duì)人才的需求是復(fù)合型的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，應(yīng)該由“控制型”轉(zhuǎn)為“學(xué)習(xí)型”，從組織結(jié)構(gòu)的高度來(lái)吸引人才，留住人才。公司應(yīng)著力于加強(qiáng)人力資源投入的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)和塑造自己的企業(yè)文化，將員工的個(gè)人生涯規(guī)劃融于企業(yè)的文化戰(zhàn)略中。
3. 應(yīng)該加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的環(huán)境。 首先公司應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，招聘那些適合該崗位的優(yōu)秀型人才。同時(shí)也應(yīng)該注意考慮員工的知識(shí)，品格，身體狀況，心理素質(zhì)等。在工作的時(shí)候 同樣要培養(yǎng)員工的不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的意思。在員工入職和在職時(shí)做好充分的培訓(xùn)工作。讓員工在上崗時(shí)對(duì)整個(gè)地方小區(qū)等有了一些初步的了解，減少盲目性，提高工作效率。同時(shí)也要培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意思，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越來(lái)激烈。所以我們不但需要充實(shí)自己的知識(shí)庫(kù)，把握好自己的技能，同時(shí)我們還要提高自己的創(chuàng)新意思。只有這樣在不斷更新和發(fā)展的市場(chǎng)中不會(huì)被淘汰。同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)造一種正確的向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，有助于提高工作效率，給公司帶來(lái)豐厚的業(yè)績(jī)。
4. 制定嚴(yán)格的規(guī)章考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度
應(yīng)該根據(jù)員工的工作只能，制定全方位的考核制度。也要增強(qiáng)考核制度的可 操作性，實(shí)行淘汰制，對(duì)于效率低，考核不通過(guò)或則屢次工作不努力的員工進(jìn)行淘汰，這樣有助于員工之間增強(qiáng)她們的危機(jī)意思，緊迫感，讓她們自己努力的去提高自己的業(yè)績(jī)有不足之處，就努力的去學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足帶來(lái)的不利。
當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)制度也很重要，對(duì)于給公司帶來(lái)業(yè)績(jī)的員工應(yīng)該給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。提高提成，獎(jiǎng)金，或者旅行等，讓員工知道只要自己努力了公司是不會(huì)忘記你們的公司一定給與你們最好的報(bào)酬。
5.應(yīng)該增強(qiáng)公司人員與顧客的互動(dòng)
我覺得公司應(yīng)該在特殊的假日里開展一些活動(dòng)，比如說(shuō)開同客戶熱線，比如說(shuō)對(duì)老顧客進(jìn)行饋送小禮品，對(duì)新顧客，可以根據(jù)年齡，性別，興趣愛好展開一定的活動(dòng)，比如書法比賽啊，跳舞啊，外游戲啊。
同樣可以通過(guò)打折扣來(lái)吸引顧客在節(jié)假日可以適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格等等，來(lái)增加顧客和公司之間的關(guān)系，同樣也可以讓她們對(duì)公司得到好感，來(lái)增加我們的信用。
6. 培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我覺得這樣的方案是非常值得借鑒的。一個(gè)公司想要提高它的競(jìng)爭(zhēng)力，這種創(chuàng)新的服務(wù)是非常需要的，我們公司目前還沒(méi)有類識(shí)的服務(wù)因此顧客有時(shí)候要跑到公司來(lái)感到非常的不方便，她們要工作，只能在下班后匆匆感過(guò)來(lái)，這樣會(huì)降低我們?cè)谕兄械母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)成功的企業(yè)可能有很多優(yōu)秀的人才，齊全的設(shè)備，但同時(shí)更需要這種完善，到位的服務(wù)。
7.售后服務(wù)
售后服務(wù)其實(shí)是很重要的，這影響著你未來(lái)的信譽(yù)。如果有到位的售后服務(wù)，可能你的老顧客還會(huì)幫你介紹新顧客，那么你的顧客群就源源不斷，相反如果你的服務(wù)很不到位的話，以后別人就不會(huì)幫你介紹了，你就減少了很多與客戶交流的機(jī)會(huì)。
8. 信譽(yù)，誠(chéng)信問(wèn)題
好的信譽(yù)可以給你帶來(lái)很多的利益，所以說(shuō)首先公司應(yīng)該在顧客心中形成一種良好信譽(yù)的形象，不是哪種會(huì)隨口否決，或則是哪種很隨便的公司。要在公眾眼中留下很好的口碑。
我認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)最重要的就是要誠(chéng)信，誠(chéng)信地對(duì)待自己的員工，誠(chéng)信地對(duì)待自己的客戶。何為誠(chéng)信?“城”是說(shuō)的跟想的一樣，表里如一;“信”是做的跟說(shuō)的一樣，言出必行。一個(gè)企業(yè)如果連誠(chéng)信都做不到，他不可能成功的營(yíng)銷自己的產(chǎn)品，不可能樹立自己的品牌，更不可能形成自己的企業(yè)文化。
所以要想一個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)走下去，就必須誠(chéng)信，在人們心中有著良好的信譽(yù)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次實(shí)習(xí)，我真正感覺到步入社會(huì)后我們要學(xué)得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等，因此我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。當(dāng)我第一次跨入工作的時(shí)候?qū)σ磺卸嗍悄吧模沂裁炊嗖欢?，其?shí)有些知識(shí)在學(xué)校里也是講過(guò)的但是因?yàn)闆](méi)有去深入的了解和體會(huì)，到了工作中就出現(xiàn)了一問(wèn)三不知的情況。對(duì)此我有了很深的體會(huì)，我要努力去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和自己的動(dòng)手能力，雖然我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的，但是我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的實(shí)踐報(bào)告也有很大的幫助，同時(shí)還應(yīng)該感謝學(xué)校老師給的此次機(jī)會(huì)，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會(huì)知識(shí)。在將來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中能起到很大的作用。
同時(shí)也明白了知識(shí)的重要性，要想在工作中獲得頗大的收益，就必須學(xué)習(xí)，很針對(duì)性的學(xué)習(xí)，拓展自己的知識(shí)面，讓自己了解得更多懂得更多。
明白了學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 所以，不要老去抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，公司的招聘太嚴(yán)格等等。有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，提供了這樣的一個(gè)平臺(tái)，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。
在這次實(shí)習(xí)中雖然有新鮮有陌生但更多的是體會(huì)到了以后進(jìn)入企事業(yè)單位工作的話，我們現(xiàn)在還有很多很多的不足。我們必須去克服這些不足，努力去改進(jìn)這些，為將來(lái)的就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然這次實(shí)習(xí)也增加了我的信心。一直以在學(xué)校多是個(gè)很默默無(wú)言的我，我覺得自己是個(gè)很失敗的我，覺得踏入社會(huì)的我會(huì)被立馬淘汰，所以在工作的時(shí)候心里有害怕有彷徨，但是我最后堅(jiān)持了也得到了老板的夸獎(jiǎng)，我認(rèn)識(shí)到了無(wú)論做什么只要你努力去做了，對(duì)自己有信心了，那么很多事情多是可以獲得成功的。對(duì)于目前的就業(yè)形式還是存在著一定的危機(jī)意思，但是不在自卑了，不會(huì)在像以前那樣自暴自棄影響自己的學(xué)業(yè)了。所以說(shuō)實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多，不僅學(xué)到了為人處事還讓自己變得自信。
這次實(shí)習(xí)也讓我對(duì)社會(huì)有了很大的了解，明白了自己要干什么，目標(biāo)，不在迷茫。特別是人與人之間的交流，實(shí)習(xí)為我今后更好的就業(yè)提供了很好的平臺(tái)。這次實(shí)習(xí)有著很大的意義。同時(shí)也可以彌補(bǔ)自己的不足，看到自己的弱處努力改進(jìn)。人生的路還很漫長(zhǎng)，它是我跨出人生職業(yè)生涯的第一步，有著很重要的意義，也學(xué)習(xí)到了很多的東西。
最后，我要感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)于我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝我所遇到的同事們，感謝你們讓我認(rèn)識(shí)了社會(huì)了解了社會(huì)，也感謝你們一路給我的幫助和支持，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝杉達(dá)學(xué)院，讓我在短短的兩年多時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口!也感謝我的朋友們，讓我的大學(xué)生活充滿了歡聲笑語(yǔ)，充滿了激情和挑戰(zhàn)。
公司的心得篇十三
為了在專業(yè)課開設(shè)之前能夠認(rèn)識(shí)企業(yè),了解企業(yè),體驗(yàn)作為一名銷售人員的實(shí)際生活,業(yè)務(wù)運(yùn)作,在實(shí)踐中領(lǐng)悟?qū)I(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與技能,我進(jìn)行了為期20天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)單位是xx市食品工業(yè)有限公司(以下稱xx公司),實(shí)習(xí)所在的部門是銷售部。
在這20天里，我首要的任務(wù)是了解公司，公司產(chǎn)品及其價(jià)格體系。隨后，我跟著不同的銷售人員了解在各渠道內(nèi)產(chǎn)品的基本運(yùn)作以及銷售情況。
下面,我簡(jiǎn)要的介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:xx市食品工業(yè)有限公司和公司的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的銷售渠道。
xx市食品工業(yè)有限公司是以山西特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品紅棗，紅果，核桃等果蔬的生產(chǎn)，營(yíng)銷為主的專業(yè)化股份公司。公司以國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高速調(diào)整的方針和政策為指導(dǎo)，發(fā)掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢(shì)，采取“品牌企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的形式，在名棗產(chǎn)地柳林，臨縣，石樓和陽(yáng)曲合作開發(fā)優(yōu)質(zhì)果蔬基地，圍繞品牌經(jīng)營(yíng)，形成了以“”品牌為綱，以中國(guó)最大的真空低溫紅棗深加工生產(chǎn)基地為基礎(chǔ)，集種植，加工，營(yíng)銷一體發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，為全國(guó)棗果行業(yè)專業(yè)化生產(chǎn)和營(yíng)銷規(guī)模最大的企業(yè)之一。公司的管理結(jié)構(gòu)為部門制結(jié)構(gòu)，其產(chǎn)品銷往全國(guó)，在全國(guó)各地都有辦事處，負(fù)責(zé)市場(chǎng)維護(hù)和產(chǎn)品銷售。我實(shí)習(xí)所在的銷售部是山西省的銷售總部，總辦事處主要負(fù)責(zé)xx地區(qū)的市場(chǎng)，下設(shè)大同，朔州，臨汾三個(gè)銷售辦事處。
公司的產(chǎn)品主要分為三大系列，即棗系列，營(yíng)養(yǎng)泥系列和紅棗濃漿系列。
在棗系列中有貢棗產(chǎn)品系列和香脆棗產(chǎn)品系列。這些產(chǎn)品都是對(duì)棗進(jìn)行了深加工，提高了產(chǎn)品的附加值。另外，公司進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng)新，研發(fā)了野酸貢棗(富含沙棘)，阿膠貢棗(阿膠低糖),木糖醇貢棗(薄荷味),滿足了市場(chǎng)上不同消費(fèi)者的需求。而香脆棗更是棗制品行業(yè)的一大創(chuàng)新性產(chǎn)品，其最大賣點(diǎn)是不但香酥可口，自然清脆，而且保留了紅棗獨(dú)有的色香味和豐富的營(yíng)養(yǎng)成分，是別具營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的休閑食品。
營(yíng)養(yǎng)泥系列下設(shè)產(chǎn)品有啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純正山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是專門針對(duì)兒童研發(fā)的，產(chǎn)品在口味上酸甜可口，受到小朋友的青睞;產(chǎn)品在宣傳上面向孩子家長(zhǎng)，突出產(chǎn)品的食物補(bǔ)血，富含鈣和鋅，能提高免疫力，健腦益腦使孩子茁壯成長(zhǎng)的功能。像啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產(chǎn)品，食用者和購(gòu)買者相分離：食用者是孩子，購(gòu)買者是家長(zhǎng)。所以針對(duì)不同的人宣傳的價(jià)值不一樣：針對(duì)兒童，產(chǎn)品的食用性即產(chǎn)品的味道和產(chǎn)品的包裝由為重要;而針對(duì)家長(zhǎng)宣傳的側(cè)重點(diǎn)主要的產(chǎn)品的功能性。這一點(diǎn)xx公司做的非常好，在產(chǎn)品剛上市時(shí)，在賣場(chǎng)做促銷，進(jìn)行產(chǎn)品的試吃活動(dòng)，體驗(yàn)式營(yíng)銷讓孩子感受到產(chǎn)品的味道，賣場(chǎng)促銷員的解說(shuō)和產(chǎn)品宣傳單頁(yè)讓家長(zhǎng)了解了產(chǎn)品的功能性。雙管齊下，在購(gòu)買力條件允許的情況下，家長(zhǎng)都會(huì)為孩子的茁壯成長(zhǎng)買單。纖薇紅棗魔芋泥是專為時(shí)尚年輕人特別是時(shí)尚女性這個(gè)消費(fèi)群體設(shè)計(jì)研發(fā)的，產(chǎn)品的功能性強(qiáng)，富含膳食纖維促進(jìn)腸胃運(yùn)動(dòng)，增加飽腹感，能夠減肥塑體。
紅棗濃漿系列是xx公司新推出的一種保健性飲品。根據(jù)其保健功能性開發(fā)了12種產(chǎn)品，針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，例如紅棗阿膠濃漿補(bǔ)氣養(yǎng)血適用于女性消費(fèi)群體，紅棗龜苓濃漿滋陰補(bǔ)腎，預(yù)防風(fēng)濕適用于男性消費(fèi)群體以及中老年年齡階段的人群，純正山楂濃漿消化健脾適用于消化不良、脾胃虛弱的人群，還有專門為孕婦和產(chǎn)婦研發(fā)的孕婦伴侶和產(chǎn)婦伴侶。產(chǎn)品上市有一年多，但現(xiàn)在的銷量欠佳，我認(rèn)為原因有以下幾點(diǎn)：1、產(chǎn)品的價(jià)格較高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值認(rèn)知度不高，對(duì)價(jià)格比較敏感。2、現(xiàn)在是夏季，這種以紅棗為主保健性飲品容易上火，所以其銷量不如秋冬季節(jié)的銷量。3、產(chǎn)品過(guò)分依賴于商超。
xx公司的銷售渠道主要為：大型的商超賣場(chǎng)(如美特好超市、沃爾瑪超市，北京華聯(lián)超市等)，便利連鎖店(如唐久超市和金虎便利)，直營(yíng)(個(gè)體商店，食品批發(fā)店，土特產(chǎn)店，孕嬰店等)。
在了解了公司和產(chǎn)品基本情況的基礎(chǔ)上，我跟隨不同渠道的業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)，了解不同渠道內(nèi)產(chǎn)品的銷售流程，銷售情況，結(jié)款方式以及業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容。在實(shí)地實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些涉及產(chǎn)品銷售和管理方面的問(wèn)題。
第一，關(guān)于紅棗濃漿禮品盒的終端銷售渠道問(wèn)題
xx公司絕大部分紅棗濃漿禮品盒擺放在大型商超的貨架上，但我認(rèn)為紅棗濃漿禮品盒的終端不應(yīng)該只是大型商超。原因如下：1、雖然商超的客流量大，產(chǎn)品受眾廣，但產(chǎn)品的針對(duì)性不強(qiáng)。2、在商超的上架費(fèi)用高，如果產(chǎn)品的流動(dòng)性不強(qiáng)，就會(huì)被賣場(chǎng)鎖碼或要求退場(chǎng)，產(chǎn)品銷售比較被動(dòng)。3、單品和禮品盒擺放在一起，價(jià)格對(duì)比度較高。同樣是兩瓶濃漿，單獨(dú)購(gòu)買價(jià)格為113元，同時(shí)還有促銷活動(dòng)，而禮品盒的售價(jià)為160元，多了一個(gè)禮品盒和禮品盒內(nèi)的贈(zèng)杯，價(jià)格卻提高了近50元。如果是送親朋好友，沒(méi)有太多講究的話，理性的消費(fèi)者絕對(duì)不會(huì)購(gòu)買禮盒。4、禮品盒的包裝不夠精致，讓人覺得俗氣，送不出去手。
禮品本身的定義就局限了購(gòu)買者和購(gòu)買情景，即訪親、探病、慰問(wèn)、拜訪等，而且禮品的特性決定了購(gòu)買者和使用者相分離。購(gòu)買者對(duì)價(jià)格不敏感，產(chǎn)品的價(jià)格彈性低，而這些購(gòu)買者真正需要的是禮品給授者傳遞的意義和禮品給授者傳遞的價(jià)值以及產(chǎn)品帶給購(gòu)買者心理上的滿足感和榮譽(yù)感，要讓購(gòu)買者感到送這樣的禮品很體面。
根據(jù)以上分析，我提幾點(diǎn)建議1、針對(duì)禮品盒的投放渠道要根據(jù)禮品盒內(nèi)產(chǎn)品不同的功能和購(gòu)買者的不同購(gòu)買目的，例如孕婦伴侶產(chǎn)婦伴侶投放在孕嬰專賣店和醫(yī)院附近的商店和禮品店，紅棗阿膠濃漿、紅棗龜苓濃漿和紅棗姜糖濃漿這三款產(chǎn)品搭配組成的禮品盒可投放在醫(yī)院附近的商店和禮品店，金虎、唐久便利店(禮盒銷售較好的店面)以及社區(qū)商店。2、包裝精致化，為消費(fèi)者傳遞一種只為健康生活，送禮送健康的理念。
第二，對(duì)各大賣場(chǎng)促銷員的管理問(wèn)題
因?yàn)楣粳F(xiàn)在的銷售側(cè)重點(diǎn)在營(yíng)養(yǎng)泥和紅棗濃漿上，賣場(chǎng)里三分之二的促銷人員由原來(lái)所在的休閑區(qū)(休閑區(qū)主要銷售棗系列產(chǎn)品)調(diào)換到?jīng)_調(diào)區(qū)(沖調(diào)區(qū)主要銷售營(yíng)養(yǎng)泥和紅棗濃漿系列產(chǎn)品)，促進(jìn)營(yíng)養(yǎng)泥和紅棗濃漿的銷售。但這剩下來(lái)的三分之一促銷員經(jīng)常以各種理由不能按規(guī)定到崗，使得棗系列產(chǎn)品被其它競(jìng)爭(zhēng)品牌以低價(jià)、促銷為由，終端攔截很嚴(yán)重。因此，要加強(qiáng)賣場(chǎng)促銷員特別是休閑區(qū)促銷員的管理，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)要根據(jù)賣場(chǎng)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的促銷人員考核制度。
在促銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)制度方面，也應(yīng)做相應(yīng)的調(diào)整。以美特好超市為例，xx市共有10家美特好店，雖然都是美特好超市，但是因?yàn)槠涞乩砦恢貌煌鶐?lái)的客流量和消費(fèi)者的購(gòu)買力水平也不同，因此公司產(chǎn)品在美特好各個(gè)店面的銷售情況也不一樣。而公司給促銷員制定的獎(jiǎng)勵(lì)制度是統(tǒng)一的，在統(tǒng)一制度下，有的美特好超市因?yàn)榭土髁康纫幌盗锌陀^因素的影響，銷量根本達(dá)不到獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，所以促銷員的信心很受打擊，沒(méi)有動(dòng)力做好自己的工作。因此，在制定獎(jiǎng)勵(lì)措施上應(yīng)該根據(jù)具體店面整體的銷售情況制定不同的獎(jiǎng)勵(lì)制度，使得制定出來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)制度既保證產(chǎn)品在賣場(chǎng)銷售的成本費(fèi)用，又能激發(fā)銷售人員的工作激情，促進(jìn)銷售量的提高。
第三、業(yè)務(wù)的流動(dòng)性大，換句話說(shuō)是業(yè)務(wù)對(duì)公司的滿意度不高，忠誠(chéng)度不高。
無(wú)論是連鎖和直營(yíng)，店長(zhǎng)或是商店老板對(duì)xx公司都頗有微辭，原因就是業(yè)務(wù)更換太頻繁，售后服務(wù)跟不上。連鎖店方面，一個(gè)業(yè)務(wù)員用將近一個(gè)月的時(shí)間了解店面方位，狀況，銷售情況和店長(zhǎng)認(rèn)識(shí)，第二個(gè)月熟悉店面，各店的銷售情況與店長(zhǎng)建立良好關(guān)系，彼此都基本熟悉了聯(lián)系方式，工作方式。結(jié)果沒(méi)多久，業(yè)務(wù)員走了，又換一新的，所有的程序還要重新來(lái)一遍，在此過(guò)程中造成了聯(lián)系不便，補(bǔ)貨不及時(shí)，臨期貨物無(wú)法更換等問(wèn)題。在直營(yíng)方面，除上述問(wèn)題之外，還有因業(yè)務(wù)更換造成的廠商之間關(guān)系維護(hù)不到位、客戶丟失、管理混亂等問(wèn)題。
據(jù)我了解，造成業(yè)務(wù)員對(duì)公司滿意度不高的原因有以下三點(diǎn)：
2、工資不能按時(shí)發(fā)放;
3、作為業(yè)務(wù)員，沒(méi)有職業(yè)發(fā)展空間;
這是雇員和用人單位之間的矛盾，員工抱怨企業(yè)給的工資低，沒(méi)有發(fā)展空間，企業(yè)認(rèn)為員工沒(méi)有業(yè)績(jī)?cè)跄芨咝狡赣茫髽I(yè)又不是福利機(jī)構(gòu)。所以解決上訴矛盾的唯一途徑是提高產(chǎn)品的銷售量。作為業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)既要努力工作，同時(shí)要思考，要?jiǎng)?chuàng)新性工作，努力提高銷售量，自己的工資通過(guò)努力自己爭(zhēng)取，而不是抱怨企業(yè)。 在xx公司銷售部實(shí)習(xí)的20天里，我學(xué)到了很多，加深理解了專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)課程中學(xué)到的一些專業(yè)知識(shí)，除此之外，還接觸了許多不同的人，公司促銷員、同事、領(lǐng)導(dǎo)、賣場(chǎng)管理人員、便利連鎖店店長(zhǎng)、個(gè)體老板、顧客等等，體會(huì)與不同的人的接觸交往方式。在當(dāng)今社會(huì)，只有卓有成效的與人打交道，才稱得上是成功的可靠保證。怎樣與不同的人打交道，怎樣讓一個(gè)看似與你不相關(guān)的人幫助你，這是一個(gè)銷售人員必須掌握的能力。這方面是我的弱項(xiàng)，如何與自己不喜歡的人相處，怎樣控制自己的情緒等等這些情境是我不知道如何去處理的。所以在今后的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中應(yīng)該著重培養(yǎng)自己這方面的能力。
在今后的生活和學(xué)習(xí)中，要能承受委屈，力帆老總尹明善說(shuō)過(guò)“受得屈中屈，方為人上人”，在工作中，受委屈的地方很多，沒(méi)必要斤斤計(jì)較，要學(xué)會(huì)能屈能伸，努力做好自己，時(shí)間會(huì)證明一切的。特別是在與領(lǐng)導(dǎo)的相處上，不能當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不要因?yàn)槟贻p氣盛與上司叫板，這樣做，受傷的終究是自己。
要培養(yǎng)自己多方面的愛好，多參加些活動(dòng)，這樣一方面可以愉悅身心，更重要的是以后可能將成為你與客戶溝通的橋梁。
多結(jié)交些朋友，人脈對(duì)于一個(gè)銷售人員來(lái)講至關(guān)重要，比如要打開一個(gè)新的市場(chǎng)，有朋友幫助與沒(méi)有朋友幫助的難易程度明顯不同。對(duì)待客戶，可以把客戶當(dāng)成朋友來(lái)處，注意定期關(guān)系的維護(hù)。
在工作中，多些努力，少些抱怨。現(xiàn)在人們總是抱怨就業(yè)難，大學(xué)生畢業(yè)就等于失業(yè);而用人單位卻崗位空缺，找不到合適的人才。分析原因除了供求雙方信息不對(duì)稱之外最主要的原因出在大學(xué)生身上，大學(xué)生以高學(xué)歷自居，希望高薪高待遇，但卻沒(méi)有意識(shí)到自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只是“思想的巨人，行動(dòng)的矮子”，不會(huì)獨(dú)立的思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，作不出業(yè)績(jī)，企業(yè)無(wú)法滿足他們的要求。理想與現(xiàn)實(shí)的差距使得他們只會(huì)抱怨企業(yè)，抱怨社會(huì)。所以我認(rèn)為大學(xué)生在校期間應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，努力提高以下幾種能力：
1、吃苦耐勞的精神 坦白的講，沒(méi)有吃苦耐勞的精神做任何事情都不可能成功。在營(yíng)銷中，吃苦耐勞不僅僅是忠厚老實(shí)，任勞任怨，更應(yīng)該有忍耐力，執(zhí)行力，思考力和對(duì)環(huán)境的駕馭能力，培養(yǎng)起這四種能力才能算是能夠吃苦耐勞。
2、平時(shí)生活中要善于觀察 生活中處處有營(yíng)銷，做個(gè)有心人。時(shí)刻注意身邊的各個(gè)廣告牌,就可以想到哪個(gè)公司正在做品牌;看一看超市里又多了哪個(gè)堆碼,就知道什么產(chǎn)品正在做促銷;看到某企業(yè)老總頻頻在報(bào)刊上露臉,就知道該企業(yè)開始注意自己的形象了;看到報(bào)刊上不斷對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論,就知道該產(chǎn)品正在進(jìn)行炒作. 時(shí)常注意身邊的市場(chǎng)活動(dòng),注意其他廠家/商家的行動(dòng)及活動(dòng),向別人學(xué)習(xí),或者反省自己,或者采取相應(yīng)的措施.如此培養(yǎng)自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度,不斷提高自己的悟性.
3、正確地獨(dú)立思考 首先,要培養(yǎng)正確的思維方式。比如在營(yíng)銷中要提出問(wèn)題/目標(biāo),作出三種以上的解決方案/辦法,對(duì)每種方案/辦法進(jìn)行評(píng)估,確定一套最佳方案/辦法,對(duì)該最佳方案/辦法進(jìn)行三種以上的假設(shè),對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題及突發(fā)的事件制定解決措施,把方案/目標(biāo)進(jìn)行量化,分成幾個(gè)步驟,按步驟執(zhí)行. 其次,要學(xué)會(huì)獨(dú)立的思考。在校期間要養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣,即使是向別人請(qǐng)教,之后仍要自己獨(dú)立分析,思考,提高辨別力。
所以，要想提高自己將來(lái)的待遇，首先要自己努力提高自身素質(zhì)，這些天給我感觸最深的是“不掃一屋，何以掃天下”，我們應(yīng)該放低自己的心態(tài)，從小事做起，面對(duì)挫折失敗要從自己身上找問(wèn)題，不要怨天尤人，遇事要勤于思考，做事講究謀略，把握公司為你提供的每一個(gè)平臺(tái)，無(wú)論這個(gè)平臺(tái)的大小，精彩的演繹自己，所有的人都會(huì)看到，成功必定會(huì)出現(xiàn)，只不過(guò)是遲早之事。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：北京匯源飲料食品有限公司――咸陽(yáng)匯源分工廠銷售部
陜西省咸陽(yáng)市乾縣
實(shí)習(xí)日期：20xx年5月12日——20xx年6月15日
指導(dǎo)老師：劉振華
實(shí)習(xí)內(nèi)容：咸陽(yáng)市乾縣市場(chǎng)業(yè)務(wù)員
工作職責(zé)：
1、完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)
2、在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作;
3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系;
5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶;
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
公司簡(jiǎn)介：
北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司于1992年成立，是主營(yíng)果蔬飲料的大型現(xiàn)代化集團(tuán)公司。公司成立以來(lái)，在全國(guó)各地創(chuàng)建了20多個(gè)分公司，鏈結(jié)了60多個(gè)優(yōu)質(zhì)優(yōu)勢(shì)果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全國(guó)的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了一個(gè)龐大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)體系。
匯源集團(tuán)引進(jìn)了100多套世界先進(jìn)的果蔬加工、飲料灌裝等設(shè)備，擁有pet、利樂(lè)、康美無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線60多條，其中有14條世界最先進(jìn)的pet無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過(guò)濾、飲料生產(chǎn)的無(wú)菌冷灌裝等項(xiàng)技術(shù)，處于世界領(lǐng)先地位。健全和實(shí)施了iso9001、haccp體系，通過(guò)了兩個(gè)體系認(rèn)證和安全飲品認(rèn)證。匯源商標(biāo)為中國(guó)馳名商標(biāo)，匯源果汁為中國(guó)飲料市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意第一品牌，匯源果汁飲料為中國(guó)名牌產(chǎn)品，匯源無(wú)菌冷灌裝飲料榮獲綠色產(chǎn)品獎(jiǎng)，匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢資格。
北京匯源食品飲料集團(tuán)共有31家生產(chǎn)工廠，而咸陽(yáng)匯源就是主管西北五省的生產(chǎn)工廠，是北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司的全資子公司，注冊(cè)資金8000萬(wàn)元。引進(jìn)了世界最先進(jìn)的pet無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線，主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線實(shí)行高溫瞬時(shí)滅菌和無(wú)菌環(huán)境灌裝，實(shí)施haccp管理控制體系，可最大限度地保留產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分和口味，可保證產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷。
匯源的發(fā)展歷程：
匯源果汁集團(tuán)靠貿(mào)易起家，其第一桶金來(lái)自濃縮蘋果汁。當(dāng)時(shí)(1992年前后)一噸濃縮蘋果汁的出口價(jià)格為1800——美圓，而成本只有200美圓，僅靠濃縮汁一項(xiàng)，匯源(確切說(shuō)是朱新禮總裁)就完成了企業(yè)的原始資本積累。而后來(lái)由于跟進(jìn)的企業(yè)過(guò)多，濃縮蘋果汁的大規(guī)模降價(jià)，很多企業(yè)都紛紛落馬，折戟沉沙。這時(shí)(1994年)匯源已經(jīng)從原料加工過(guò)度到健康果汁的生產(chǎn)銷售。朱新禮總裁以良好的信譽(yù)保證和人格魅力得到世界知名企業(yè)的信任(包括德國(guó)康美公司、瑞典利樂(lè)公司)，以貿(mào)易補(bǔ)償?shù)男问揭M(jìn)國(guó)際高水平流水線，開始在北京及周邊地區(qū)銷售“匯源”品牌的果汁產(chǎn)品。直到96年主要采用經(jīng)銷商和員工叫賣的粗放型經(jīng)營(yíng)模式，沒(méi)有專職的銷售部門。
匯源果汁的發(fā)展正趕上國(guó)家對(duì)民營(yíng)企業(yè)的大力扶持階段，加上人們對(duì)物質(zhì)生活的更高要求，職業(yè)人士白領(lǐng)的大量出現(xiàn)，健康飲料市場(chǎng)的迅速膨脹等原因，因此匯源果汁在幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是匯源集團(tuán)1996年開始開始組建銷售公司，并且還是以貿(mào)易補(bǔ)償?shù)男问揭M(jìn)世界上最好的流水線，擴(kuò)大生產(chǎn)，在北京、河南、山東、山西、江西、四川、陜西等省市建立工廠，截止現(xiàn)在，已經(jīng)擁有30家工廠，200多個(gè)銷售分支機(jī)構(gòu)，累積銷售收入70多億元，是當(dāng)之無(wú)愧的果汁王國(guó)。
實(shí)習(xí)心得：
就我而言，實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒(méi)有深入的去研究明白，這就是找家單位實(shí)習(xí)，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過(guò)是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
當(dāng)時(shí)進(jìn)咸陽(yáng)匯源，也是一種巧合，通過(guò)朋友的介紹，認(rèn)識(shí)了匯源果汁在咸陽(yáng)市場(chǎng)的岳經(jīng)理，由于自己誠(chéng)實(shí)和豐富的理論知識(shí)打動(dòng)了岳經(jīng)理，我倆通過(guò)交流，我來(lái)到了咸陽(yáng)匯源。也應(yīng)該說(shuō)我的運(yùn)氣還不錯(cuò)，陜西大區(qū)把我分到我咸陽(yáng)市乾縣，乾縣是我們整個(gè)咸陽(yáng)市場(chǎng)的根據(jù)地(辦事處設(shè)在乾縣)。
到乾縣工作后，匯源的同事都說(shuō)，乾縣的市場(chǎng)業(yè)績(jī)下劃的比較厲害，而你又是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生，在這兒工作的任務(wù)完成難度是很大的，咱們經(jīng)理把你分到了乾縣的縣城，相對(duì)而言工作比較輕松，……?？墒牵瑒倓偝鰧W(xué)校的我，會(huì)適應(yīng)這兒的工作氛圍嗎，有這個(gè)能力嗎，像匯源這樣的大集團(tuán)，人才濟(jì)濟(jì)，我可以嗎?等等一系列的問(wèn)題伴著我進(jìn)入了我的工作崗位。
20xx年5月12日正式進(jìn)入乾縣市場(chǎng)?！澳阆仍谑袌?chǎng)統(tǒng)計(jì)客戶資料，學(xué)習(xí)咱們公司的各個(gè)系列產(chǎn)品?！本瓦@樣開始了第一天的工作，到市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)各個(gè)客戶的詳細(xì)資料。統(tǒng)計(jì)資料花了整整一周的時(shí)間，看著別人都在市場(chǎng)上為業(yè)績(jī)而忙碌，自己卻在統(tǒng)計(jì)資料，心里真不是滋味，在5月28日的時(shí)候我們陜西省所有新業(yè)務(wù)回工廠召開培訓(xùn)課，深刻學(xué)習(xí)匯源的制度，業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)，匯源果汁的各種產(chǎn)品，匯源果汁的生產(chǎn)線原理等基礎(chǔ)性知識(shí)，使我們能更好的了解匯源，為客戶更好的提供服務(wù)。在公司里，尤其是新進(jìn)員工，要學(xué)會(huì)“聽話”，而不是自做小聰明。
進(jìn)入乾縣市場(chǎng)的時(shí)候由于前期的陳貨積壓太多，我的首要任務(wù)就是處理陳貨，經(jīng)過(guò)1周的客戶資料的統(tǒng)計(jì)，接下來(lái)就轉(zhuǎn)到了鋪貨上，我們身知我們的產(chǎn)品在生產(chǎn)日期上沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，所以我就在原價(jià)的基礎(chǔ)上多給客戶一些搭贈(zèng)，500ml的真系列，我們?cè)谠瓋r(jià)一件28元的基礎(chǔ)上在贈(zèng)送兩瓶500ml的本品兩瓶，1.5l的真系列在原價(jià)一件29元的基礎(chǔ)在贈(zèng)送本品一瓶，2l的亦是如此，這樣有利于我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的上架率，從原來(lái)的40%不到，達(dá)到最后的80%以上。市場(chǎng)最后雖有好轉(zhuǎn)，但在其中臥游好幾次都想退出，我們的岳經(jīng)理像哥哥一樣對(duì)我進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo)，和我談心，要不是岳經(jīng)理的給我的支持，恐怕現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有這篇實(shí)習(xí)報(bào)告了。
每周星期一至星期六所有的銷售人員都參加早晨報(bào)崗，在報(bào)崗中領(lǐng)導(dǎo)會(huì)將高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議傳達(dá)銷售人員，學(xué)習(xí)匯源企業(yè)文化，并及時(shí)解決一些存在的問(wèn)題。晨點(diǎn)更有助于員工減少上班遲到現(xiàn)象。有利于我們銷售人員能更好的工作。
匯源的管理原則是“五定四?！?五定：定項(xiàng)目、定人員、定目標(biāo)、定計(jì)劃、定措施;四專：專心、專注、專業(yè)、專家。)
咸陽(yáng)匯源有很多標(biāo)示牌來(lái)告誡著身為匯源員工所應(yīng)盡的義務(wù)?！昂昧?xí)慣是管出來(lái)的，會(huì)習(xí)慣是慣出來(lái)的”“不為失敗找理由，只為成功找辦法”“今天工作不努力，明天努力找工作”，種種這些可以看出匯源的企業(yè)文化“匯聚五洲英才，源通四海財(cái)富”
企業(yè)宗旨：服務(wù)三農(nóng)，營(yíng)養(yǎng)大眾，利國(guó)利民，奉獻(xiàn)社會(huì)。既以為人己愈有，既以與人己愈核心理念：以人為本：?jiǎn)T工為本，顧客為本。企業(yè)以員工為本，員工以企業(yè)為家。
企業(yè)文化：
匯源文化主要理念
企業(yè)使命：營(yíng)養(yǎng)大眾，惠及三農(nóng)。
企業(yè)愿景：爭(zhēng)做果蔬飲料行業(yè)領(lǐng)跑者。
經(jīng)營(yíng)宗旨：匯聚五洲英才，源通四海財(cái)富。
企業(yè)精神：勤奮、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新。
管理要?jiǎng)t：制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)化。
人本觀：企業(yè)以員工為本，員工以消費(fèi)者為本。
價(jià)值觀：以行動(dòng)書寫人生，以績(jī)效體現(xiàn)價(jià)值。
激勵(lì)理念：讓績(jī)效優(yōu)秀者名利雙收，讓濫竽充數(shù)者難以自容。
用人原則：不唯學(xué)歷，不唯資歷，注重德才，注重業(yè)績(jī)。
能者上，平者讓，劣者汰。
育人觀：培養(yǎng)下屬就是提拔自己。
質(zhì)量觀：質(zhì)量就是生命，責(zé)任重于泰山
雖然我來(lái)到匯源的時(shí)間屈指可數(shù)，但我還是對(duì)匯源對(duì)公益事業(yè)的支持有所了解，20xx年6月3日，匯源咸陽(yáng)工廠向漢中寧強(qiáng)、略陽(yáng)、勉縣災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)果汁飲料價(jià)值200萬(wàn)元。，是匯源果汁對(duì)四川地震作出的回應(yīng)，但匯源對(duì)公益活動(dòng)和社會(huì)作出的貢獻(xiàn)決不緊限于此。匯源集團(tuán)一貫奉行“取之于社會(huì)、奉獻(xiàn)于社會(huì)”的企業(yè)宗旨，忠實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，積極參加各項(xiàng)扶貧、救災(zāi)、助殘、兒童、老年等公益慈善事業(yè)，積極支持教育、文化、體育等社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。十幾年來(lái)，匯源集團(tuán)累計(jì)向國(guó)家繳納稅金近20億元，投入各項(xiàng)社會(huì)公益、慈善事業(yè)的資金、物資價(jià)值合計(jì)近億元。
實(shí)習(xí)總結(jié)：
第一，樹立了正確的價(jià)值觀。在匯源，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給你找很多關(guān)于勵(lì)志及創(chuàng)業(yè)和如何成功的例子，并且會(huì)要求你去這么作，樹立正確的價(jià)值觀，深知企業(yè)文化。
第二，學(xué)習(xí)mvs系統(tǒng)，使自己的工作在21世紀(jì)這個(gè)科技領(lǐng)先的時(shí)代運(yùn)用尊先進(jìn)的移動(dòng)訪銷系統(tǒng)。
第三，品牌世界，品牌匯源。xx1年，匯源的品牌價(jià)值130億元。來(lái)匯源還有一個(gè)重要的方面就是，匯源是果汁企業(yè)的龍頭老大，是個(gè)大品牌，“喝匯源果汁，走健康之路”已經(jīng)成為老少皆知的廣告語(yǔ)。當(dāng)今世界，品牌已成為立足于市場(chǎng)的基本點(diǎn)，也是讓消費(fèi)者買單的最好證據(jù)?，F(xiàn)代商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正在逐步轉(zhuǎn)化為品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而品牌的一半是文化。如同武俠里的高手過(guò)招，往往不是刀光劍影、跳閃騰挪，而是強(qiáng)大的內(nèi)功給人以心理的震撼和超距離的打擊。一個(gè)沒(méi)有文化精神的企業(yè)，充其量只能在低端徘徊。一種沒(méi)有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，無(wú)論應(yīng)用了多么高深的技術(shù)，終究難逃類似產(chǎn)品的步步緊逼，最終落得大白菜般沿街叫賣的命運(yùn)。一個(gè)品牌如果沒(méi)有文化的支撐，最終只是一個(gè)識(shí)別符號(hào)，只能看著“有文化”的品牌絕塵而去、鑄成經(jīng)典誕生于1992年的匯源品牌，從一開始就專門致力于各種果蔬汁飲料開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。市場(chǎng)發(fā)展期、專業(yè)化的產(chǎn)品生產(chǎn)與專業(yè)化的品牌打造，成了匯源初期成功的一張關(guān)鍵底牌。匯源公司的品牌定位：“喝匯源果汁，走健康之路”的專業(yè)性品牌訴求，使得匯源品牌在短短數(shù)年之間，就成為中國(guó)飲料工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)，銷售收入、市場(chǎng)占有率均在同行業(yè)中名列第一?！R源公司的資源匹配：創(chuàng)業(yè)20xx年以來(lái)，匯源公司的生產(chǎn)線、管理模式、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人才隊(duì)伍建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)和品牌塑造等，都圍繞“果汁”而展開。而在國(guó)內(nèi)，即使是目前最優(yōu)秀的企業(yè)海爾公司，也涉足不下10個(gè)行業(yè)，并在每個(gè)領(lǐng)域里都大肆進(jìn)行品牌傳播。匯源的成功，很大程度上歸功于“對(duì)果汁領(lǐng)域”的堅(jiān)守。到今天為止，匯源基本上成為“果汁”的代名詞。
第四，一杯果汁締造一個(gè)綠色產(chǎn)業(yè)，中國(guó)制造凸顯中國(guó)本質(zhì)。據(jù)ac尼爾森最新公布的數(shù)據(jù)，匯源100%果汁占據(jù)了純果汁46%的市場(chǎng)份額，中高濃度果汁占據(jù)39.8%的市場(chǎng)份額。匯源公司生產(chǎn)的濃縮汁、水果原漿和果汁產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大利亞等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
在參與全球經(jīng)濟(jì)一體化的過(guò)程中，“中國(guó)制造”承載著中國(guó)品牌國(guó)際化的夢(mèng)想，作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，還往往承擔(dān)著帶動(dòng)農(nóng)民奔小康的責(zé)任。對(duì)于匯源來(lái)說(shuō)，如何在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、讓果農(nóng)脫貧致富，成為匯源積極的探索和實(shí)踐。
雖然產(chǎn)品安全并非今年才出現(xiàn)，但隨著xx年5月有關(guān)“中國(guó)制造”話題的凸顯，從第二次中美戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)對(duì)話開始，產(chǎn)品安全問(wèn)題進(jìn)入了雙方領(lǐng)導(dǎo)層的視野，進(jìn)而成為對(duì)話的內(nèi)容之一，而食品行業(yè)的安全更是其中的焦點(diǎn)。
先后接受了包括cnn、路透社等全球五大通訊社在內(nèi)的50余家境外媒體的訪問(wèn)，不少記者在參觀后感嘆說(shuō)：“這么嚴(yán)格的質(zhì)量管理，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家都很難做到，匯源卻做到了?！庇谑?，11月底，在由世界衛(wèi)生組織、衛(wèi)生部、國(guó)家質(zhì)檢總局舉辦的“國(guó)際食品安全高層論壇”上，由匯源果汁發(fā)起倡議，百家中國(guó)企業(yè)聯(lián)合簽署了《中國(guó)企業(yè)食品安全北京承諾書》，共同承諾：嚴(yán)守法律法規(guī)，安全生產(chǎn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)行業(yè)自律和過(guò)程監(jiān)控，完善食品安全保障能力。讓“中國(guó)制造”成為品質(zhì)的保證。
第五，營(yíng)銷觀。市場(chǎng)營(yíng)銷往往有這樣一個(gè)規(guī)律：當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)處于培育期與成長(zhǎng)期時(shí)，品牌競(jìng)爭(zhēng)往往表現(xiàn)得不夠明顯，這一時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)一般會(huì)表現(xiàn)在產(chǎn)品、質(zhì)量、價(jià)格、渠道等方面，我們稱之為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，匯源果汁就是在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，脫穎而出的一個(gè)專業(yè)品牌，并保持著數(shù)年來(lái)領(lǐng)跑果汁業(yè)的優(yōu)良業(yè)績(jī)，匯源的成功，內(nèi)部的核心要素，與可口可樂(lè)在某些方面是相通的，那就是他們都有一種執(zhí)著的與時(shí)俱進(jìn)的精神以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光。這對(duì)于在果汁飲料還處于市場(chǎng)初期時(shí)，就能一直專注于果汁飲料的生產(chǎn)與銷售，并一直保持著專業(yè)專注的品牌經(jīng)營(yíng)精神，是值得稱贊的，我想這是匯源一路走來(lái)，過(guò)關(guān)斬將，一路提升的關(guān)鍵所在。匯源的品牌營(yíng)銷，在市場(chǎng)上取得了非常，這種現(xiàn)象值得人深思。什么使人才大量流失，往往有兩個(gè)原因1，薪酬管理;2人際溝通。所以，要打破現(xiàn)有機(jī)制，廣泛的引進(jìn)職業(yè)人才，制定完善的人力資源管理及薪酬制度，使得更多員工為匯源服務(wù)，建設(shè)匯源。
第六，善于總結(jié)，創(chuàng)新觀。匯源從原有的5s管理上升級(jí)為6s，充分體現(xiàn)了以人為本的價(jià)值觀，并且在同行業(yè)中樹立了榜樣，也使得員工工作更加嚴(yán)謹(jǐn)，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，減少了不必要的浪費(fèi)。有效的資源優(yōu)化，節(jié)省能源。
在匯源，我是市場(chǎng)銷售人員，可是學(xué)會(huì)了很多銷售以外的知識(shí)，同時(shí)也給自己增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，能進(jìn)到這種大企業(yè)對(duì)自己進(jìn)行一番磨練，真的很幸運(yùn)。使我感觸最深的是，不管走到哪里，人脈和知識(shí)都是不可或缺的，并且缺一不可。自信，人際，知識(shí)，堅(jiān)韌，細(xì)心，虛心是你走向成功的必備品質(zhì)，若想成功你必須擁有他們，最后大浪淘沙，愿匯源一路走好!
公司的心得篇十四
這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)給了我頗深的領(lǐng)悟，在實(shí)習(xí)期間我感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，而是一個(gè)要面臨著社會(huì)生活壓力的上班族，學(xué)校的事很多都記不起來(lái)了，覺得自己就已經(jīng)是一個(gè)上班族要努力工作。
我是在一家投資管理公司實(shí)習(xí)，從3月24日上班到4月25日。該公司主要是負(fù)責(zé)貴金屬投資銷售的，分為電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售，我是被分配到網(wǎng)絡(luò)銷售，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售我也是更感興趣一點(diǎn)。對(duì)于金融方面，我完全就像個(gè)小學(xué)生，什么都不懂，一切都是從零基礎(chǔ)開始，慢慢的學(xué)習(xí)金融知識(shí)，對(duì)各種金融投資都有了一定的了解。從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)接觸這方面的事物，以前根本就不懂金融，對(duì)于自己的專業(yè)感覺就是學(xué)得多但是不精，不過(guò)金融方面似乎卻是沒(méi)有什么涉及的，如今卻來(lái)到了一個(gè)搞金融的公司，而且感覺自己也能融入進(jìn)里面，實(shí)在也是覺得有點(diǎn)不可思議。公司的氣氛很好，這是我從第一天來(lái)到這個(gè)公司就感覺到了，因?yàn)槊刻熘形缁径紩?huì)進(jìn)行一個(gè)小游戲，時(shí)間一般都是十五道三十分鐘左右，游戲本身不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是游戲之后的懲罰，往往都是些比較滑稽的表演，是由游戲輸了的同事是表演的，表演必須逗了大家才能算通過(guò)，不然就要換一個(gè)節(jié)目再表演，直到大家都滿意了。中午這個(gè)小游戲時(shí)間真的是我在公司里感覺最輕松的時(shí)刻，因?yàn)槊看挝叶紩?huì)被逗到笑得眼淚都掉下來(lái)。相比之下，我聽我一些同學(xué)說(shuō)他們公司的氣氛比較沉悶，每個(gè)人都是自己做自己的清楚，很少交流意見，更不會(huì)一起玩這樣的游戲，在公司里上班感覺很壓抑很枯燥。我聽到這些，我就有點(diǎn)慶幸自己選擇了一個(gè)氣氛活躍的上班環(huán)境，雖然上班是上到晚上的，比較辛苦，但是生活一點(diǎn)也不枯燥啊，總是有歡樂(lè)的時(shí)刻，那這樣比每天死氣沉沉上班強(qiáng)很多了。而且實(shí)習(xí)期間也主要是積累出去社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，讓一直在學(xué)校生活學(xué)習(xí)的我們慢慢融入社會(huì)慢慢習(xí)慣職場(chǎng)，要是能在一個(gè)活躍點(diǎn)的環(huán)境中工作，那樣感覺生活也是很美好的，雖然生活的壓力還存在，但是能夠愉悅的工作，這已經(jīng)是很多人羨慕的生活了。
在實(shí)習(xí)期間，我最主要學(xué)習(xí)到的不是知識(shí)，而是對(duì)生活還有壓力的感悟?？偨?jīng)理跟我們說(shuō)他以前的經(jīng)歷，雖然他還很年輕，88年出生的，但是他的月薪已經(jīng)是我們這些新人所難以想象的了。他是大學(xué)金融系畢業(yè)的，剛出來(lái)的時(shí)候也是很苦，手里拿著兩千塊就過(guò)來(lái)深圳打拼了，他說(shuō)他最后悔的就是虛度了大學(xué)四年的光陰，那時(shí)候的他每個(gè)月的生活費(fèi)就有兩千，我們好幾個(gè)同事一聽他一個(gè)月那么多的生活費(fèi)覺得他家環(huán)境應(yīng)該是不錯(cuò)的了，但是他卻說(shuō)其實(shí)不是的，主要是因?yàn)樗腥齻€(gè)姐姐，都是沒(méi)有讀書然后家里只讓他一個(gè)人讀書，姐姐們那時(shí)候都結(jié)婚了而且特別疼他，就給了他好多生活費(fèi)，但是他把這些生活費(fèi)都拿去跟朋友出去玩，每個(gè)月還不夠花，好好的大學(xué)四年他沒(méi)有學(xué)到任何專業(yè)知識(shí)，一直玩著度過(guò)。他也是出來(lái)社會(huì)之后才知道生活不容易，他也愛面子，不想跟家里人要錢，所以他就自己奮發(fā)去拼命賺錢。他說(shuō)，想要變成有錢人，就必須要有一定要賺到錢的心。他還說(shuō)以前他的同事都說(shuō)他眼里只有錢的，然而就真的賺到錢了，他也不是那種要錢不要朋友的人，賺錢的同時(shí)也不能忘了要有朋友?？偨?jīng)理告訴我們，當(dāng)我們擔(dān)負(fù)起責(zé)任和壓力的時(shí)候，我們就知道錢很重要，有了錢我們才能孝敬父母，才能給孩子更好的教育，才能讓自己還有家里人過(guò)更好的生活，想要做到這些有一點(diǎn)是很重要的，那就是賺錢的心。有時(shí)候我們做不好業(yè)績(jī)的時(shí)候他就會(huì)說(shuō)我們到底有沒(méi)有賺錢的心，老實(shí)問(wèn)問(wèn)自己，是不是很高尚只要每個(gè)月拿著底薪過(guò)日子就好？他說(shuō)我們現(xiàn)在還沒(méi)有家庭的沒(méi)有特別大的賺錢欲望，但是有了家庭有了責(zé)任就不一樣了，自己過(guò)得不好不會(huì)怎么樣，要是以后孩子連奶粉都沒(méi)得吃，那真是造孽啊。我很感謝總經(jīng)理，是他告訴了我們生活要有責(zé)任感，因?yàn)槲覀兊纳钔疾皇且粋€(gè)人，所以我們每個(gè)人都應(yīng)該要有上進(jìn)心，不能渾渾噩噩的過(guò)日子，在我們背負(fù)責(zé)任的時(shí)候，也就是我們勇于去挑戰(zhàn)自我勇于去奮斗的時(shí)候。
畢業(yè)之后我就是真的的踏入社會(huì)了，不再是學(xué)生，不再依靠著父母所給的生活費(fèi)過(guò)日子，要靠自己的雙手養(yǎng)活自己養(yǎng)活家人。以后出去社會(huì)，所有的事情都要自己一個(gè)人承擔(dān)了，我們要告訴自己，我們長(zhǎng)大了。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介唐山xx廣告有限公司位于河北省唐山市路xx—x室，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車身......
前幾天領(lǐng)導(dǎo)要我寫一個(gè)工作總結(jié)，不知總結(jié)哪方面的，我想就將這段時(shí)間的工作感受向你匯報(bào)一下。這里主要談一下管理方面的感受與心得。我認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，起決定作用的是高層管理人員的思想觀念。
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)老師您好：今年六月底開始，我陸續(xù)在xx建設(shè)雜志社xxx企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司參加實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常相關(guān)工作，注意把生活上和課堂學(xué)到的知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)......
轉(zhuǎn)眼回望，我們實(shí)習(xí)隊(duì)第一天來(lái)到中山市曹步初級(jí)中學(xué)的情景還歷歷在目，而現(xiàn)在實(shí)習(xí)前奏曲即見習(xí)階段將告一段落。從初識(shí)到相知，我們實(shí)習(xí)隊(duì)慢慢地在曹步中學(xué)安家樂(lè)業(yè)了。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自......
實(shí)習(xí)目的：作為學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)習(xí)者，我在今年進(jìn)行了一次在幼兒園的實(shí)習(xí)。我充分的利用了這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步體驗(yàn)了幼兒園生活，對(duì)幼兒工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì)了怎么當(dāng)一名合格的幼兒教師。
利用大二暑期的時(shí)間，我在國(guó)稅局進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我對(duì)稅務(wù)行政單位的職能和性質(zhì)有了深刻的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)，了解了國(guó)稅局的營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求，并且為進(jìn)入社會(huì)積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2、要以細(xì)為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理零死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛......
公司的心得篇十五
一、迄今為止，中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下，只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。
品牌是什么?依據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義：品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價(jià)值(文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對(duì)象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。深圳萬(wàn)科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度，于是不斷提升的忠誠(chéng)度為它贏得了越來(lái)越多的客戶，終就鑄造了中國(guó)物業(yè)的“巨無(wú)霸”。 但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就，而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程?，F(xiàn)實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前，物業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此，筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問(wèn)題予以陳述：(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對(duì)外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間，大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化，光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
二、通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，筆者認(rèn)為這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題，規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作，樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習(xí)，筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話，由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。 比如說(shuō)在服務(wù)人的電話接待中要首問(wèn)“海納物業(yè)，可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習(xí)中，城市花園的首問(wèn)責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項(xiàng)目所借鑒，即每一個(gè)與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)縫隙。對(duì)于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示，請(qǐng)求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說(shuō)公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息，通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。
此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)，特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來(lái)的東西，不能搞純粹的“拿來(lái)主義”，一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況，偏離實(shí)際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割愛，否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間，筆者接觸到的項(xiàng)目上很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對(duì)于專業(yè)技能，因?yàn)槠涫欠?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國(guó)家的技能考試，對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來(lái)說(shuō)，山海天項(xiàng)目由于人員配置少，一個(gè)人要負(fù)責(zé)幾個(gè)部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對(duì)于部門結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營(yíng)拓展部等，并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識(shí)的整合，使每一個(gè)員工具備一專多能，比如說(shuō)保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。
(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí)，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說(shuō)在城市花園，筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn)，而我們的物業(yè)沒(méi)有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等，我們都應(yīng)該對(duì)潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
的維修等工作為企業(yè)創(chuàng)收，在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務(wù)，這都可以成為企業(yè)的一個(gè)收入來(lái)源。當(dāng)然一些不樂(lè)觀的事實(shí)也擺在我們的面前，在企業(yè)多面經(jīng)營(yíng)的的同時(shí)，肯定會(huì)遭遇來(lái)自市場(chǎng)、政府各個(gè)方面的阻力，這就需要我們的管理人員展開積極的公關(guān)工作，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)寬松、穩(wěn)定的空間。
那么我們不能搞“一刀切”的形式，要采用“牽牛鼻子”的方法論去管理。通過(guò)實(shí)踐，筆者有自己的一點(diǎn)體會(huì)：
(1)、山海天項(xiàng)目，其購(gòu)買者大都是為投資而來(lái)，因此使業(yè)主的房屋升值成為了關(guān)鍵，具體說(shuō)就是空房和環(huán)境管理成了重中之中。在實(shí)習(xí)中，筆者看到伴海山莊的有些草地已經(jīng)荒蕪，這可能是由于前期開發(fā)遺留的原因，也可能是由于管理不善的原因，但是這肯定會(huì)給業(yè)主造成不滿，由此就給物業(yè)收費(fèi)帶來(lái)了難度。因此，我們的重點(diǎn)應(yīng)該放在房屋的環(huán)境管理上。
(2)、城市花園項(xiàng)目，物業(yè)剛剛建成，前期投入較大，硬軟件健全。于是為創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證提供了良好的條件，如果在取得成功的基礎(chǔ)上，合理的提高服務(wù)費(fèi)，那么也會(huì)讓廣大的業(yè)主心服口服。因此，城市花園創(chuàng)建一個(gè)全功能的優(yōu)秀社區(qū)，應(yīng)該成為可能。
(3)、林海小區(qū)，業(yè)主入住率較高，物業(yè)歷史長(zhǎng)，因此怎樣和業(yè)主處好關(guān)系是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。那就要求我們的物業(yè)人員以社區(qū)文化為中心，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，處處為業(yè)主著想，活躍小區(qū)的氛圍。對(duì)于一些經(jīng)常外出的業(yè)主，我們要加大物管工作的宣傳，見縫插針，避免因管理空白帶來(lái)的誤會(huì)?？偵纤?，以各個(gè)小區(qū)的特點(diǎn)為工作的基點(diǎn)，才能豐富我們的服務(wù)體系，樹立企業(yè)品牌形象。
5、區(qū)域發(fā)展，近學(xué)青島，遠(yuǎn)學(xué)深圳。青島和日照同為黃海沿岸的港口城市，雖然在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口數(shù)量上有不小的差異，但在人文環(huán)境、地理位置、氣候條件上有著一定的相似，因此物業(yè)的生存年限、植被的生長(zhǎng)等各個(gè)方面也大致相同，所以說(shuō)在物業(yè)的管理上應(yīng)該有著一定的地緣關(guān)系。青島近幾年來(lái)，物業(yè)管理的發(fā)展可謂日新月異，每年都有數(shù)個(gè)小區(qū)被評(píng)為省級(jí)、國(guó)家級(jí)示范單位，而且其物業(yè)行業(yè)從企業(yè)、政府到學(xué)校已經(jīng)能夠形成一個(gè)整體運(yùn)作機(jī)制。完善的法規(guī)政策、健全的運(yùn)作機(jī)制為青島物業(yè)的發(fā)展，提供了舒適的“溫床”，近幾年來(lái)，一些香港、深圳的企業(yè)相繼落戶青島足可見其水平之高。因此，在地域上首先瞄準(zhǔn)青島，引進(jìn)其先進(jìn)的管理模式、經(jīng)營(yíng)理念，在經(jīng)過(guò)可行性分析后為我所用，對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是有很大裨益的。其次，遠(yuǎn)學(xué)深圳。1981年，深圳第一家物業(yè)公司的建立標(biāo)志著深圳已成為中國(guó)物業(yè)的先河之地，由那后，經(jīng)過(guò)二十幾年的發(fā)展，造就了深圳萬(wàn)科、金地、中海等一批中國(guó)物業(yè)的巨頭，源淵的發(fā)展歷史、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、與國(guó)際接歸的管理模式使之成為中國(guó)物業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣。近幾年來(lái)，深圳物業(yè)的“揮軍北上”應(yīng)該說(shuō)為我們的學(xué)習(xí)提供了良好的機(jī)會(huì)，因此我們要積極學(xué)習(xí)深圳物業(yè)在治理北方物業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)間的交流，形成共享網(wǎng)絡(luò)，為我們品牌的創(chuàng)建引他山之玉。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，在海納四個(gè)項(xiàng)目物業(yè)實(shí)習(xí)近一個(gè)月的時(shí)間里，使我學(xué)到了一些書本上沒(méi)有的東西，增加了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為走向工作崗位奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。在企業(yè)變革和結(jié)構(gòu)重組后，經(jīng)過(guò)全體員工長(zhǎng)期不懈的努力，我堅(jiān)信海納物業(yè)定能走出日照、山東乃至全國(guó)，樹立自己的企業(yè)品牌。揚(yáng)帆激進(jìn)，終就輝煌，海納物業(yè)人定能托起燦爛的明天。
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