方案是為了解決問題或?qū)崿F(xiàn)某種目標而制定的一系列具體步驟和方法。在制定方案之前，需要明確我們想要達到的目標和預期的效果。如果你正在為制定方案而苦惱，不妨看看下面提供的一些建議和指導。
創(chuàng)建青年文明號特色活動方案篇一
xx所現(xiàn)有員工53人，其中團員15人，35歲以下的青年員工占80%以上，具有大專及大專以上學歷的人員超過80%，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”的工作目標，以“預防為主、服務協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨，以倡導職業(yè)禮貌為核心，以團支部建設為基地，大力開展各項禮貌建立活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號”而努力。
一、建立建立領導小組，提高員工思想教育
為便于對建立活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施，我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號’活動領導小組”，領導小組定期對廣大團員進行思想教育，引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動中取得了很大收獲。
二、制定工作計劃和方案，全面啟動隊伍建設
俗話說“凡事預則立，不預則廢”，一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領導小組組織團員青年認真學習省委關(guān)于建立“青年禮貌號”活動的主要文件精神，明確建立活動的目的及好處、基本要求等；結(jié)合我所實際制定建立規(guī)劃和工作安排，召開動員會，具體進行部署和動員，在我所構(gòu)成人人關(guān)心支持、用心參與建立市級“青年禮貌號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平，增強建立活動力度
爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動是一項科學系統(tǒng)的工程，就應從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，進一步細化了活動措施，強化保障機制，保證建立活動正常人力、物力、財力投入，構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作，我所開展有關(guān)“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度，提高全體員工的建立意識和禮貌意識，有效地激發(fā)了員工的用心性和主動性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，“愛崗盡心，技術(shù)專心，服務熱心，團結(jié)一心，共建我所”，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障，人員無違紀，服務無投訴，保證了爭創(chuàng)禮貌號活動的順利進行。
四、選好建立載體、提升服務質(zhì)量，實現(xiàn)建立工作的晉檔升級
圍繞我所工作，提高服務水平，開展了具有自身特點的建立活動，為進一步深入開展建立工作奠定了基礎。
加強團支部建設，用心開展禮貌建立。團支部班子成員團結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)；帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平；組建了籃球隊、通訊報道組，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到我所既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。
透過爭創(chuàng)活動，我所管理體制日益科學化和規(guī)范化，員工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強，但建立無止境，我們將以創(chuàng)青為動力，把參加這次省級“青年禮貌號”申報為新起點，努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。
創(chuàng)建青年文明號特色活動方案篇二
青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成才，樹一流服務形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設的重要參與部門，理應通過日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務，體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。
總體目標：創(chuàng)“一流服務質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，將呼叫中心建設成為溫州地區(qū)一流的服務中心。
創(chuàng)建主題：“將心比心，用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場上了解客戶的需求，始終針對客戶的需求不斷制定或完善客服流程，始終按照客服流程嚴格規(guī)范日常的工作，以此達到優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，贏得客戶的微笑。
呼叫中心即信息中心，通過每一通電話及時傳遞公司的服務信息。因此，健全知識管理體系，及時傳遞并使員工掌握最新的服務或運行信息，對于呼叫中心日常的運營至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識管理體系。
1．成立信息采編組，負責收集所有與客戶服務有關(guān)的服務或運營信息。同時，實行晨晚會制度晨晚會由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當天的服務或運營信息告知每一位員工。
座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息，均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組，由其采集信息并編纂發(fā)布。
2．建立呼叫中心知識庫系統(tǒng)，從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。
（1）20xx年8月份完成知識庫系統(tǒng)的需求調(diào)研，并確定知識庫系統(tǒng)提供商。
（2）20xx年9月份上線測試系統(tǒng)，以供員工測試所用。同時，信息采編組制定知識庫系統(tǒng)的知識管理方案。
（3）20xx年10月份上線正式系統(tǒng)，至20xx年12月份，信息采編組需要將原有的所有知識錄入知識庫系統(tǒng)中，并負責此后的信息維護工作。
只有具備較強的客戶服務意識，員工才會真心的急用戶所急，想用戶所想。只有具備較強的溝通技巧，員工才能更好地與用戶交流，解決用戶問題。因此，進一步提高部門的客戶服務意識和溝通技巧有助于呼叫中心進一步提高服務質(zhì)量。我們將從下述兩方面進一步提高部門客服意識和溝通技巧。
1．建立呼叫中心客戶服務核心價值觀，以此作為員工日常工作的行動綱領。
（1）20xx年11月，采用問卷調(diào)查的形式，收集員工對于客戶服務普遍價值觀的看法，并于月底召開“客戶服務核心價值觀討論會”，廣泛征求員工對于本部門客戶服務核心價值觀的意見。
（2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心價值觀，并在周例會中提交管理團隊討論。
（3）20xx年1月份，正式發(fā)布呼叫中心核心價值觀。
2．舉行客戶服務意識和溝通技巧培訓，提高員工客戶服務意識和服務能力。
（1）20xx年12月份，召開服務意識和溝通技巧首期培訓。
（2）20xx年4月份，召開服務意識和溝通技巧二期培訓。
3．每月月初召開服務意識和溝通技巧總結(jié)會，總結(jié)上月工作中存在的有關(guān)服務意識和溝通技巧方面的問題。
考核制度的完善有助于呼叫中心進一步降低出錯率、提高服務質(zhì)量，我們將從細分現(xiàn)有考核條例和引入服務禮貌用語兩方面來進一步完善部門考核制度。
1．20xx年12月之前，細分現(xiàn)有的運營流程考核制度，并優(yōu)化和調(diào)整各項考核分值。
2．20xx年4月份，引入服務禮貌用語考核條例，考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。
3．每月評選優(yōu)秀員工，并給予表彰。
創(chuàng)建青年文明號特色活動方案篇三
為響應團市委開展建立“青年禮貌號”活動的號召，推動我校建立禮貌單位活動的開展，學校教工團支部在全體青年教師中大力推進建立“青年禮貌號”活動。為了有效地指導建立工作，結(jié)合我校實際狀況，特制定本方案。
一、指導思想
以提高青年教師的職業(yè)道德、教學技能和服務質(zhì)量為目的，組織和引導全校青年教師進一步弘揚艱苦奮斗和敬業(yè)愛業(yè)精神，立足本職崗位，勤奮工作、禮貌從業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務，透過這一主題活動的持久、深入地開展，充分調(diào)動和發(fā)揮青年教師的用心作用，促進青年團員在開拓進取中快速成長，在教育教學活動中發(fā)揮生力軍的作用。
二、領導小組
組長：
副組長：
組員：
三、建立口號
爭當教育先鋒傳承禮貌薪火
四、建立宗旨
時刻貫徹執(zhí)行高標準、嚴要求，倡導全體成員樹立“誠信、務實、勤奮、創(chuàng)新”的宗旨，樹立全體成員的職責感，培養(yǎng)扎實肯干、高效務實的工作作風，塑造出屬于政和中心學校自己的“品牌”形象，以主人翁的姿態(tài)向社會展示“青年禮貌號”的風采。
五、建立目標
建立青年禮貌號，爭當師德標兵。
六、實施步驟
建立活動分為三個階段，即動員階段、全面建立和考核驗收階段。
第一步動員宣傳（xx年11月至xx年12月）
透過座談、組織學習等方式，讓青年教師了解“青年禮貌號”的有關(guān)知識，透過召開會議，發(fā)布“倡議書”等，動員大家提高認識，用心行動，懷著滿腔熱情投入到建立活動中去。
第二步全面建立（xx年1月至11月）
將分為三個方面落實：
2抓好基礎管理
制定《建立青年禮貌號管理辦法》，加強對建立活動更加全面、廣泛、持久、規(guī)范地開展下去，成立建立領導班子；收集、整理并分類保存號建立活動中構(gòu)成的文件、資料，建立建立檔案；提出建立口號，制定建立計劃及有關(guān)規(guī)章制度，并張貼在醒目位置。并設立意見箱，公布投訴電話。擬辦一個建立市級“青年禮貌號”宣傳櫥窗。
2內(nèi)強素質(zhì)
抓好青年教師的思想教育、業(yè)務培訓，強化服務意識。每周要安排必須的時間，學習相關(guān)政策、法規(guī)和教學理念和方法，并經(jīng)常開展教學基本功競賽等評比活動，促進大家的業(yè)務水平，力促建立活動緊緊圍繞“全心全意為學生服務”的宗旨深入持久地開展。
2外樹形象
嚴格遵守“教師職業(yè)道德規(guī)范”，圍繞“全心全意為學生服務”的宗旨，關(guān)愛每一位學生，尊重每一位家長；成立義工組織，向社會奉獻愛心。
第三步考核驗收（xx年11月）
參考建立“青年禮貌號”評分標準，逐一對照落實，透過自查找出不足，并進行整改，進一步完善各項建立工作，理解團市委考核驗收小組的考核驗收。
創(chuàng)建青年文明號特色活動方案篇四
根據(jù)莆青號組〔20xx〕2號文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。為充分動員和組織全庭干警勤奮學習、苦練業(yè)務，忠于職守，城市守信，強化社會公德建設，推動形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍，展示青年文明好成員的風.和良好形象，特制定如下活動方案。
20xx年4月1日-5月1日。
法庭全體干警。
和諧海西立新功、港城崛起獻青春
（一）4月1日-4月7日
開展“征.一句警言、做一次群眾回訪、參加一次文化實踐活動、開展一次活動理念宣傳”活動，期間要求每位干警都要征.一句警言；做好群眾回訪工作，向回訪群眾發(fā)放意見表，征求群眾對法庭工作的意見和建議；出一期宣傳欄，宣傳“青年文明號文化節(jié)”和“青年文明號”的創(chuàng)建工作。同時布置文化競賽(征文、攝影)工作。
（二）4月8日-4月15日
開展“愛心促和諧—號戶結(jié)對”活動、“青年文明號信用建設示范行動”，主動對社會“五個群體”予以幫助，即“救助一名失學兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，關(guān)愛一位老前輩”，是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸，到每位干警掛鉤的困難群眾家里，了解他們的困難并幫助他們解決困難；開展信用建設活動，體現(xiàn)青年文明號活動的內(nèi)涵，進而提升全庭干警的精神境界。
（三）4月16日—4月23日
開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強全庭干警業(yè)務技能的活動，統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機，進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制，大力培養(yǎng)崗位能手，充分調(diào)動青年的積極性和創(chuàng)造性，帶領全庭干警努力學習業(yè)務，鉆研技術(shù)，掌握過硬的業(yè)務技能。
創(chuàng)建青年文明號特色活動方案篇五
一、創(chuàng)建集體
xx市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統(tǒng)的信息化建設工作，是一支知識型、能力型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年集體。現(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學歷3人，大專學歷1人，中級職稱3人，黨員3人?？剖易?0**年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學習型”、“服務型”的創(chuàng)建思路，以青春和智慧讓“青年文明號”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的文明水平，弘揚了地稅行業(yè)的文明新風尚，信息化工作始終處在全市前列。20**年被**地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年文明號”，先后三次被授予“xx市地稅局先進集體”等榮譽。
二、活動宗旨
通過培育先進青年集體和青年崗位能手，組織、引導青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神，樹立公正、廉潔、文明、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務展現(xiàn)地稅兩個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
我們創(chuàng)建活動的口號是：“青春獻地稅、文明建功業(yè)”。
三、創(chuàng)建目標
創(chuàng)建xx省地稅系統(tǒng)省級青年文明號，爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項規(guī)章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務培訓及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務水平。高舉“青年文明號”的旗幟，溫暖社會、傳播文明，將地稅事業(yè)推向更高一層，進而弘揚整個社會的新風氣，推動整個社會文明的發(fā)展。
四、創(chuàng)建組織
組長：
成員：
五、創(chuàng)建計劃
經(jīng)創(chuàng)建工作領導小組討論決定按以下步驟實施，創(chuàng)建工作實施分為三個階段：
第一階段：部署啟動（20**年1月）
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級文明單位、青年文明號評選辦法》，結(jié)合科室的實際情況，進行統(tǒng)一部署拉開“青年文明號”創(chuàng)建活動的.序幕。
開展“青年文明號”創(chuàng)建工作動員會
對照xx省地稅系統(tǒng)省級文明單位、青年文明號考核標準，結(jié)合科室工作實際情況，開展優(yōu)質(zhì)服務的活動。
第二階段：全面實施（20**年2月一20**年12月）
根據(jù)活動宗旨和創(chuàng)建標準，從實際出發(fā)，廣泛深入地開展豐富多彩的創(chuàng)建活動，通過豐富多彩的教育活動，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段：接受考核（20**年9月）
做好準備，迎接考核。
第四階段：總結(jié)提高（20**年10月）
根據(jù)創(chuàng)建工作實際工作與目標有機結(jié)合起來，進行總結(jié)提高，找出差距和存在問題。對好的方面進行發(fā)揚，不足的方面限期改正。達到總結(jié)提高的目的。
創(chuàng)建青年文明號特色活動方案篇六
根據(jù)莆青號組〔xx年〕2號文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。為充分動員和組織全庭干警勤奮學習、苦練業(yè)務，忠于職守，城市守信，強化社會公德建設，推動形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍，展示青年文明好成員的風采和良好形象，特制定如下活動方案。
xx年年4月1日-5月1日。
法庭全體干警。
和諧海西立新功、港城崛起獻青春
（一）4月1日-4月7日
開展“征集一句警言、做一次群眾回訪、參加一次文化實踐活動、開展一次活動理念宣傳”活動，期間要求每位干警都要征集一句警言；做好群眾回訪工作，向回訪群眾發(fā)放意見表，征求群眾對法庭工作的意見和建議；出一期宣傳欄，宣傳“青年文明號文化節(jié)”和“青年文明號”的創(chuàng)建工作。同時布置文化競賽(征文、攝影)工作。
（二）4月8日-4月15日
開展“愛心促和諧—號戶結(jié)對”活動、“青年文明號信用建設示范行動”，主動對社會“五個群體”予以幫助，即“救助一名失學兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，關(guān)愛一位老前輩”，是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸，到每位干警掛鉤的困難群眾家里，了解他們的困難并幫助他們解決困難；開展信用建設活動，體現(xiàn)青年文明號活動的內(nèi)涵，進而提升全庭干警的精神境界。
（三）4月16日—4月23日
開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強全庭干警業(yè)務技能的活動，統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機，進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制，大力培養(yǎng)崗位能手，充分調(diào)動青年的積極性和創(chuàng)造性，帶領全庭干警努力學習業(yè)務，鉆研技術(shù)，掌握過硬的業(yè)務技能。
（四）4月24日—5月1日
開展青年文明號微笑行動和專項整改活動。通過開展青年文明號微笑行動，豐富窗口單位創(chuàng)建工作內(nèi)涵，展現(xiàn)和諧海西青年文明形象，引導全體干警明確職業(yè)責任，履行職業(yè)道德，遵守職業(yè)紀律，提高職業(yè)技能，全心全意為人民服務。在活動的后期階段進行活動總結(jié)，對活動過程中出現(xiàn)的好積極保持，對活動中發(fā)現(xiàn)和存在的問題進行重點整改，為今后的工作提供更加明確的方向。
創(chuàng)建青年文明號特色活動方案篇七
文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。現(xiàn)在，就來看看以下兩篇青年文明號創(chuàng)建方案吧!
一、建立群眾
xx市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統(tǒng)的信息化建設工作，是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年群眾?，F(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學歷3人，大專學歷1人，中級職稱3人，黨員3人?？剖易?0xx年成立以來，始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學習型”、“服務型”的建立思路，以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的禮貌水平，弘揚了地稅行業(yè)的禮貌新風尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號”，先后三次被授予“xx市地稅局先進群眾”等榮譽。
二、活動宗旨
透過培育先進青年群眾和青年崗位能手，組織、引導青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神，樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務展現(xiàn)地稅兩個禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
我們建立活動的
口號
是：“青春獻地稅、禮貌建功業(yè)”。三、建立目標
建立xx省地稅系統(tǒng)省級青年禮貌號，爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項
規(guī)章制度
，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務培訓及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟，溫暖社會、傳播禮貌，將地稅事業(yè)推向更高一層，進而弘揚整個社會的新風氣，推動整個社會禮貌的發(fā)展。四、建立組織
組長：
成員：
五、建立計劃
經(jīng)建立工作領導小組討論決定按以下步驟實施，建立工作實施分為三個階段：
第一階段：部署啟動(20xx年1月)
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》，結(jié)合科室的實際狀況，進行統(tǒng)一部署拉開“青年禮貌號”建立活動的序幕。
開展“青年禮貌號”建立工作動員會
對照xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號考核標準，結(jié)合科室工作實際狀況，開展優(yōu)質(zhì)服務的活動。
第二階段：全面實施(20xx年2月一20xx年12月)
根據(jù)活動宗旨和建立標準，從實際出發(fā)，廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動，透過豐富多彩的教育活動，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段：理解考核(20xx年9月)
做好準備，迎接考核。
第四階段：總結(jié)提高(20xx年10月)
根據(jù)建立工作實際工作與目標有機結(jié)合起來，進行總結(jié)提高，找出差距和存在問題.對好的方面進行發(fā)揚，不足的方面限期改正.到達總結(jié)提高的目的。
所現(xiàn)有員工53人，其中團員15人，35歲以下的青年員工占80%以上，具有大專及大專以上學歷的人員超過80%，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”的工作目標，以“預防為主、服務協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨，以倡導職業(yè)禮貌為核心，以團支部建設為基地，大力開展各項禮貌建立活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號”而努力。
一、建立建立領導小組，提高員工思想教育
為便于對建立活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施，我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號’活動領導小組”，領導小組定期對廣大團員進行思想教育，引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動中取得了很大收獲。
二、制定
工作計劃
和方案，全面啟動隊伍建設俗話說“凡事預則立，不預則廢”，一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領導小組組織團員青年認真學習省委關(guān)于建立“青年禮貌號”活動的主要文件精神，明確建立活動的目的及好處、基本要求等;結(jié)合我所實際制定建立規(guī)劃和工作安排，召開動員會，具體進行部署和動員，在我所構(gòu)成人人關(guān)心支持、用心參與建立市級“青年禮貌號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平，增強建立活動力度
爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動是一項科學系統(tǒng)的工程，就應從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，進一步細化了活動措施，強化保障機制，保證建立活動正常人力、物力、財力投入，構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作，我所開展有關(guān)“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度，提高全體員工的建立意識和禮貌意識，有效地激發(fā)了員工的用心性和主動性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，“愛崗盡心，技術(shù)專心，服務熱心，團結(jié)一心，共建我所”，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障，人員無違紀，服務無投訴，保證了爭創(chuàng)禮貌號活動的順利進行。
四、選好建立載體、提升服務質(zhì)量，實現(xiàn)建立工作的晉檔升級
圍繞我所工作，提高服務水平，開展了具有自身特點的建立活動，為進一步深入開展建立工作奠定了基礎。
加強團支部建設，用心開展禮貌建立。團支部班子成員團結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì);帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平;組建了籃球隊、通訊報道組，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到我所既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。
透過爭創(chuàng)活動，我所管理體制日益科學化和規(guī)范化，員工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強，但建立無止境，我們將以創(chuàng)青為動力，把參加這次省級“青年禮貌號”申報為新起點，努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。
創(chuàng)建青年文明號特色活動方案篇八
創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團結(jié)青年，帶領青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽。
今年是青年文明號活動開展十周年，為更好的貫徹上級團委關(guān)于創(chuàng)建青年文明號活動的精神，激勵更多團員青年投入創(chuàng)建活動中來，引導他們立足本職崗位、優(yōu)秀服務、文明從業(yè)，努力進行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，為實現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，使青年文明號能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，特制定本實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹十六大精神和中國共青團第十五次會議精神，學習好胡錦濤同志在此次會議上的講話：“要勤于學習，善于創(chuàng)新，甘于奉獻”。緊緊圍繞黨和國家工作的大局，充分發(fā)揮青年自身特點和優(yōu)勢，做好團的工作，加強團的建設，更好地團結(jié)帶領廣大團員青年為全面建設小康社會而奮斗。
目的：組織和引導青年立足本職崗位、誠實勞動、文明從業(yè)、樹立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務等觀點，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和職業(yè)文明，推動兩個文明建設。
方針：典型示范、滾動發(fā)展、全面推動。
1、宣傳階段：
充分利用廣播、板報、宣傳欄等形式對“什么是青年文明號”、“創(chuàng)建青年文明號的目的和方針”等等問題進行宣傳，從而促進活動的有效開展，增強廣大團員青年對青年文明號的認識。
2、準備階段：
在宣傳到位的基礎上，激起各單位爭創(chuàng)青年文明號的熱情，使他們發(fā)揮自己良好的'工作態(tài)度和工作作風，為群眾辦實事、辦好事的奉獻精神，從而涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的青年集體。
3、評比階段：
（1）該集體中的青年是否熱愛本職工作、敬業(yè)意識強，是否具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，是否積極執(zhí)行黨和國家的政策，自覺遵守有關(guān)法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度。
（2）是否在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務中積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，體現(xiàn)出高度的職業(yè)文明和牢固的質(zhì)量、效益觀念，并取得突出成績。
（3）團組織是否健全，是否能緊密圍繞本單位的中心工作充分發(fā)揮基層團組織的模范帶頭作用，積極開展青年文明號創(chuàng)建活動。
為使活動更好的開展，特成立開展創(chuàng)建青年文明號活動工作領導小組。
創(chuàng)建青年文明號特色活動方案篇九
為深入開展“青年文明號”創(chuàng)建工作，發(fā)揮青年主力軍作用，推動全市公路系統(tǒng)兩個文明建設協(xié)調(diào)快速發(fā)展，按照上級要求，結(jié)合我站文明創(chuàng)建工作實際，制定本實施方案。
以黨的十五大精神為指針，以鄧小平理論為指導，以鞏固、深化、創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)建“青年文明號”成果，創(chuàng)建省級“青年文明號”為目標，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，圍繞公路中心工作，努力實踐“三個代表”重要思想，為實現(xiàn)我市公路現(xiàn)代化建設宏偉目標，提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。
成立創(chuàng)建青年文明號領導小組，成員如下：
組長：xxx
副組長：xxxxxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
創(chuàng)建青年文明號領導小組辦公室設在站辦公室。
（一）抓窗口，促行風
規(guī)范窗口服務。收費亭是青年文明號的重要窗口，收費人員的整體素質(zhì)和服務水平的好壞，直接影響到我站青年文明號創(chuàng)建工作的成敗，因此，應重點做好以下四個方面的工作。
1、規(guī)范儀表。上崗人員按規(guī)定著裝，佩帶標志胸卡、扎腰帶。頭發(fā)整潔，男同志不準留胡須。女同志著裝時不準戴耳環(huán)等到飾品，不準化濃妝。嚴禁上崗人員穿布鞋、拖鞋或拖著鞋、赤腳穿鞋等。
2、規(guī)范言語。要求收費員在崗期間必須講普通話，使用文明用語、微笑服務。
3、規(guī)范行為。廣場值勤人員，在疏導車輛、處理違規(guī)行為時，舉止文明禮貌，將嚴格執(zhí)法與熱情服務結(jié)合起來。嚴禁在崗上吃零食、串崗、嬉戲打鬧，嚴禁酒后上崗，嚴禁做與工作無關(guān)的事情。
4、規(guī)范監(jiān)督。充分發(fā)揮收費稽查人員的作用，本著從嚴的精神搞好防貪堵漏工作。
（二）抓教育，強素質(zhì)。一個單位的工作能否爭創(chuàng)一流，關(guān)鍵取決于員工素質(zhì)的高低。加強教育是提高員工素質(zhì)的基本手段常抓不懈。在創(chuàng)建過程中主要抓了三種形式教育。
1、專題性教育。按照職業(yè)道德的基本內(nèi)容和要求，認真搞好職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀律，精通職業(yè)技能，糾正行業(yè)不正之風等教育，提高整體素質(zhì)，調(diào)動職工的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，增強責任心。
2、日常性教育。以思想政治教育、反腐倡廉教育和法制教育為重點，結(jié)合自身實際，按安排實施。
3、正反典型教育。大力宣傳不同類別的典型，開展以樹立榜樣、學先進為主要內(nèi)容的正面教育。同時，酌情開展以“抓反面典型，糾不正之風”為主要內(nèi)容的'反面教育。
（三）抓管理，嚴要求。對照創(chuàng)建標準，找出自身差距，嚴格要求，不斷完善，狠抓管理，銳意創(chuàng)新，力爭在實現(xiàn)創(chuàng)建目標的同時，總結(jié)出一套如何抓好高速公路收費站管理方面的新鮮經(jīng)驗。
（四）完善制度，狠抓落實。我站自運營收費以來，雖制定了一系列的規(guī)章制度，但離創(chuàng)建文明行業(yè)要求還有一定的差距。因此，我們將本著統(tǒng)一規(guī)范、量化細化的原則，逐步制定和完善適合于收費站達標升級考核驗收的制度，為今后的順利收費提供可靠的保證。
（五）廉潔勤政，搞好監(jiān)督。全體干部職工上下要把廉潔勤政工作提高到講政治的高度去認識。要做到自重、自省、自警、自勵，進一步增強自律意識，同時，要健全完善監(jiān)督體制，加大監(jiān)督力度，做好事前防范工作，切實實現(xiàn)監(jiān)督工作的三個結(jié)合，即堅持內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合，以內(nèi)部監(jiān)督為主；堅持制度監(jiān)督與輿論監(jiān)督相結(jié)合。
創(chuàng)建青年文明號特色活動方案篇十
為了加強對創(chuàng)建“青年文明號”活動的領導，增強創(chuàng)建意識，參與意識，使創(chuàng)建“青年文明號”活動有所創(chuàng)新，發(fā)展，開拓活動新局面，成立以辦事處領導為組長的創(chuàng)建省級“青年文明號”領導小組，大家統(tǒng)一思想認識，制定創(chuàng)建實施方案，力爭將創(chuàng)建工作做實做細。
在鎮(zhèn)海辦事處檢驗檢疫二科中倡導一種“強自身素質(zhì)業(yè)務勤學習”觀念，堅持把星期三上午作為固定業(yè)務學習時間，加強集中學習與自學相結(jié)合，及時掌握檢驗檢疫法律法規(guī)，提高業(yè)務素質(zhì)和工作技能，化被動學習為主動學習。同時鼓勵號召青年參加有關(guān)業(yè)務知識培訓，提高知識層次，增加交流機會。
鎮(zhèn)海辦事處檢驗檢疫二科根據(jù)鎮(zhèn)海港特點，依法行政，加強對進境廢物原料的安全環(huán)保標準的控制，加強對進境原木和木質(zhì)包裝的截獲，積極扶持出口水產(chǎn)品企業(yè)克服貿(mào)易壁壘，擴大出口，以及努力完成寧波局下達的各項工作任務。
1、積極開展扶貧獻愛心活動；
2、開展青年干部與貧困學子結(jié)對子活動；
3、參與預防艾滋，宣傳消費者權(quán)益保護活動；
4、積極響應并投入寧波局開展的開展植樹造林，獻血等公益活動。
鎮(zhèn)海辦事處是寧波局各項工作的窗口，檢驗檢疫二科是這個窗口的形象代言人，檢驗檢疫二科所將著力于開展以下措施，樹立檢驗檢疫青年人的'文明形象，展現(xiàn)青年文明號的風采；狠抓所在環(huán)境面貌，文明服務，優(yōu)化環(huán)境；狠抓規(guī)章制度，如值班制度、首問負責制等，以鐵的制度加強文明服務；狠抓著裝風紀制度，要求全體干部職工著裝上崗，掛牌服務，文明執(zhí)法；進行定期不定期的檢查，形成制度，一抓到底，樹立當代檢驗檢疫青年良好形象和精神風貌。
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創(chuàng)建青年文明號特色活動方案篇十一
創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團結(jié)青年，帶領青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號活動的精神，立足本職崗位、優(yōu)秀服務、文明從業(yè)，努力進行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，為實現(xiàn)我站經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，使青年文明號能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，特制定本活動方案：
堅持以“團結(jié)奉獻、愛崗敬業(yè)。按規(guī)保潔、環(huán)境優(yōu)美。文明監(jiān)控，優(yōu)質(zhì)服務。科學管養(yǎng)，保障暢通”為創(chuàng)建主題，以“青春展風采，服務創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號，以“誠信、勤奮、務實、創(chuàng)新”的工作理念為導向，以“愛崗敬業(yè)、熱情服務”為服務遵旨，不斷打造一支文明富有特色的養(yǎng)管隊伍，樹立隧道養(yǎng)管在社會的新形象，展現(xiàn)“青年文明號”的時代風貌。
為使活動更好的開展，特成立隧道管理站開展創(chuàng)建“青年文明號”活動工作領導小組：
組長：xxx
副組長：xx、xxx
組員：xxx、xxx、xxx、xx
xxx、xxx、xxx、xxx
工作職責：
組長：xxx對創(chuàng)建工作負總責，負責部署創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建活動提供必要的人力、物力支持，審核并落實創(chuàng)建工作方案。
副組長：負責制定創(chuàng)建方案，并具體負責創(chuàng)建工作的組織實施，對其他成員組織落實情況進行監(jiān)督。
xxx：負責創(chuàng)建活動的日常工作，起草各類創(chuàng)建活動的方案及創(chuàng)建工作計劃。
xxx：負責創(chuàng)建活動中員工的培訓和崗位職責落實情況的監(jiān)督，負責接待服務投訴工作。
xxx：負責創(chuàng)建活動的宣傳工作，定期組織對外宣傳本站的服務內(nèi)容，組織創(chuàng)建活動期間員工的文體活動。
xxx：負責創(chuàng)建活動中機電及監(jiān)控設施的維護，負責文明服務的監(jiān)督和核查工作。
其他人配合完成創(chuàng)建工作。
以團員青年為活動主體，以基層班組為活動陣地；以文明從業(yè)為主要內(nèi)容；以提高經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益為主要目的；以滿足群眾生活基本要求為切入點；以創(chuàng)新服務方式、開展優(yōu)質(zhì)服務為結(jié)合點；以創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象為出發(fā)點，全方位、多形式地開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀律的養(yǎng)管隊伍，實現(xiàn)“推進特色化服務和打造品牌型窗口“的創(chuàng)建目標。
為把創(chuàng)建活動開展好，擬分為兩個階段：
（一）、活動開展階段（20xx年4月—9月），主要工作為：
1、開展多種形式的青工比武、勞動競賽，提高素質(zhì)，提高服務水平，實現(xiàn)“號手”聯(lián)動，評選出具有代表性的“青年崗位能手”和“文明服務標兵”起到以點帶面，共同提高的目的。
2、廣泛開展創(chuàng)建活動，如“五一”舉行書法比賽，“五四”舉行演講比賽，激發(fā)團員的愛國、愛黨、愛崗熱情，增強集體主義觀念，樹立強烈的責任感、榮辱感和敬業(yè)精神。
3、組建青年志愿者服務小組，改善站容站貌工作，在隧道廣場栽種花草。
4、發(fā)揮黨、團的模范帶頭作用，實行黨員、團員、青年崗位能手、文明服務標兵掛牌上崗，自覺接受社會監(jiān)督。
5、制定實施計劃表，并嚴格落實，為站內(nèi)驗收作準備。
6、根據(jù)上級指示精神，全面實施“六個一”讀書育人活動計劃，并堅持下去，做到日有所獲，月有所進，年有提高，創(chuàng)出養(yǎng)管特色。
7、加強宣傳和檔案管理，多發(fā)表文章，多開展創(chuàng)建活動。
（二）申請驗收階段（20xx年7月—10月），主要工作為：
1、隧道管理站創(chuàng)建省級“青年文明號”領導小組按省級“青年文明號”的考核標準進行驗收，查缺補漏，及時解決問題。
2、邀請上級創(chuàng)建“青年文明號”領導小組或上級團委對我站的創(chuàng)建活動進行驗收。
1、成立由黨、團領導組成的創(chuàng)建“青年文明號”領導小組，統(tǒng)一部署“青年文明號”的創(chuàng)建工作。
2、加強黨團聯(lián)系，堅持“黨建帶團建”，將團建納入黨建目標體系，深入開展各項“青年文明號”活動。
3、開展“信用建設示范”活動，實行公示制，懸掛“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號信用公約。
4、制訂并公開“服務承諾”。張貼市青年文明號活動組委會監(jiān)督電話，設立意見箱，發(fā)放征求意見表，接受社會監(jiān)督。
5、加強制度建設，制定量化考核目標，使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學化。
6、制定崗位文明服務目標，崗位技能目標及其考核檢查辦法，進一步提高服務水平和服務質(zhì)量。
7、有計劃的開展“扶貧幫困、義務勞動”等活動。
8、積極開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動，培養(yǎng)集體成員的創(chuàng)新意識。
9、將開展“青年文明號”活動整理成檔案，做到有據(jù)可查。
創(chuàng)建活動以隧道養(yǎng)管青年為主體，以“四個一流”為目標，以文明監(jiān)控、科學養(yǎng)護為核心，嚴格按照“管理一流、服務一流、業(yè)績一流、人才一流”的要求，達到省級“青年文明號”的考核標準。
1.積極推行文明禮貌，鼓勵先進，鞭策后進，調(diào)動員工工作積極性，齊心協(xié)力完成工作。
2.有計劃地組織員工學習，并形成制度，提高員工的業(yè)務技能和基本素質(zhì)。
3.積極組織開展群眾性實踐活動，通過開展“講文明、樹新風”“青年文明號信用建設示范行動”等活動，吸引員工參與，引導廣大青年員工樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為內(nèi)容的.職業(yè)道德和為人民服務的道德觀，在本職崗位上建功立業(yè)。
4.營造良好的創(chuàng)建氛圍，加大監(jiān)督檢查力度
1在醒目地方懸掛青年文明號信用公約，青年文明號牌匾等。
2向社會公開監(jiān)督舉報電話，接受社會監(jiān)督，及時糾正存在的問題。
要求
1高度重視、全員參與
2立足本職、建功立業(yè)，不得有違紀現(xiàn)象發(fā)生。
（一）、設立“團員青年活動基地。在活動基地布置：黨的宗旨、黨的誓詞、團的章程、黨員團員規(guī)章制度、懸掛黨旗團旗。按照黨、團活動規(guī)章制度有計劃地組織黨員、團員學政治、學理論，召開生活會，開展談心活動，不斷提高黨團員政治素質(zhì)和思想覺悟，加強紀律性，樹立高尚的價值觀和人生觀，使之成為工作崗位上業(yè)務尖子和排頭兵。
（二）、設立“閱覽室”，準備了一定數(shù)量的政治、文化、體育等方面的理論書籍、報刊雜志，引導職工學政治，學文化，增加愛好，提高興趣，豐富廣大職工的業(yè)余文化生活。
（三）、在環(huán)?；顒又幸运淼狼皬V場的一片空地作為“青年文明號”活動實踐基地，利用休班時間組織團員開展“杜絕污染，美化環(huán)境”活動，主要對轄區(qū)綠化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展開行動。切實為轄區(qū)園林化的“六化目標”作貢獻，并給過往司乘人員一個優(yōu)美的通行環(huán)境。
三個一項服務承諾
“三個一”（安全第一、暢通第一、文明第一）
“三個心”（接聽求助電話要耐心、養(yǎng)護保潔要有責任心、為司乘人員提供幫助要誠心）
“三個不準”（不準以任何借口拒絕任何求助、不準以任何理由怠慢任何求助者、不準以任何理由索取任何物品）
“三個形象”（樹監(jiān)控文明服務形象、樹科學養(yǎng)護責任形象、樹高速公路窗口形象）
監(jiān)督方式：
服務熱線：0352－xxxxxx監(jiān)督電話：0351－xxxxxx違諾措施：
凡違反上述承諾內(nèi)容的，根據(jù)情節(jié)輕重，輕的予以口頭批評，并責令立即改正；重的給予通報批評、記過處分。
負責人：xxx服務電話：0352－xxxxxx
創(chuàng)建青年文明號特色活動方案篇十二
中國移動通信集團河南有限公司鄭州市新密分公司（以下簡稱新密移動）成立于xx年10月18日，位于溱水路西段18號，下設綜合支撐室、營銷室、集團客戶室三個部室，分設14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部，現(xiàn)有員工186人，平均年齡30歲，是一個年輕充滿朝氣和活力的團隊。
自20xx年榮獲省青年禮貌號以來，新密分公司始終立足本職，不斷超越，開拓創(chuàng)新，豐富內(nèi)涵，規(guī)范機制，使各項業(yè)務呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、充滿活力的全新局面，取得了突飛猛進的成績。個性是進入4g通信時代以來，堅持以“存量經(jīng)營和4g發(fā)展并重”為主線，確保主導地位穩(wěn)定和客戶滿意度領先，狠抓“存量經(jīng)營、流量經(jīng)營、集客經(jīng)營”三大驅(qū)動力，努力提升“營銷潛力、網(wǎng)絡潛力、管理潛力和隊伍潛力”，著力在“4g跨越發(fā)展、流量規(guī)模經(jīng)營、存量深耕經(jīng)營、渠道和營銷模式轉(zhuǎn)型、集團三大細分市場、集團產(chǎn)品拓展、網(wǎng)絡口碑升級、客戶滿意度領先、改革創(chuàng)新和反腐倡廉”九項重點工作方面實現(xiàn)新突破，以只爭朝夕的精神加快公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升行業(yè)主導地位。
新密移動先后榮獲全國中華總工會“模范職工小家”、省總工會“五一勞動獎狀”、河南省“青年禮貌號”、河南省“服務標準化示范單位等榮譽。多次受到市委市政府的表彰和獎勵。
“便捷服務，滿意100”是新密移動對客戶始終如一的鄭重承諾，也是一向以來工作的宗旨和根本。新密移動以正向激勵為手段，進一步加強內(nèi)部管理，提升綜合服務水平。此外，還在扶危濟困、追求企業(yè)與社會和諧發(fā)展上主動承擔社會職責，為社會百姓服務。在舉辦的為楊寨小學貧困學生捐款活動中，公司全體員工用心奉獻，望盡自我的綿薄之力幫忙這些即將輟學的孩子能夠完成學業(yè)。
新密移動持續(xù)開展了“最美移動人”主題宣傳活動，并且把開展這一活動作為踐行企業(yè)社會職責的重要抓手，納入企業(yè)文化建設。彰顯了“最美形象”，詮釋了“最美精神”，向社會傳遞了正能量，提升了客戶滿意度。為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務有便利及舒適之感，營業(yè)廳為用戶帶給了便民服務。在營業(yè)廳內(nèi)設有閱讀區(qū)，用戶可在此閱讀報刊及雜質(zhì)；帶給了便民箱、便民傘和飲水進，同時配有針線盒、藥品以備不時之需。
大力開展“學雷鋒志愿者服務活動”，透過活動開展進一步陶冶員工情操，提升境界，增進道德修養(yǎng)。一是開展義務獻血活動。連續(xù)兩年組織團員青年志愿者開展“義務獻血”活動，每年獻血量都達3萬毫升以上，志愿者的無私奉獻，進一步推動公司精神禮貌建設。二是在我市“三關(guān)愛”志愿服務暨世界環(huán)境日宣傳活動啟動儀式上，公司組織16位志愿者用心參與，充分發(fā)揮公司信息化先鋒隊和黨、團員志愿隊的先鋒模范作用，開展街頭免費業(yè)務咨詢、落地營銷、校園迎新等活動，進一步彰顯企業(yè)的良好形象。
把建設精品網(wǎng)絡作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。近年來，啟動城區(qū)網(wǎng)絡“無盲點工程”、“卓越覆蓋”、“工兵行動”、“百日會戰(zhàn)”“4g大會戰(zhàn)”等網(wǎng)絡跨越工程、“創(chuàng)先爭優(yōu)”網(wǎng)絡大會戰(zhàn)，20xx年所建網(wǎng)絡基站數(shù)量等于之前5年所建數(shù)量之和。充分體現(xiàn)網(wǎng)絡規(guī)模不斷擴大，覆蓋不斷完善。近年來，新密移動在推進行業(yè)進步、堅持以客戶為中心的大前提下，整合多元化渠道，打造具有開放性、靈活性、穩(wěn)定性的服務平臺。其中成功為教育行業(yè)打造了“i家?！睒I(yè)務服務，帶給車輛監(jiān)控、軌跡回放、車輛調(diào)度、車輛安全等服務，實現(xiàn)了對車輛、人員和運行過程的有效管理。
創(chuàng)建青年文明號特色活動方案篇十三
加強學習、鼓勵創(chuàng)新，以“學習”為基礎，以“創(chuàng)新”求發(fā)展在創(chuàng)建“青年文明號”活動的實踐過程中，我們首先把思想教育作為首要任務，抓緊抓實。為把思想教育長期化、制度化，我們把2006年定為學習年，制訂了一系列的學習培訓計劃，通過外出培訓、交流學習、組織演座等多樣形式開展學習活動。同時也組織開展社會主義榮辱觀教育，讓工作人員不僅業(yè)務方面有所提高，同樣也有思想方面有所認識。
為使“創(chuàng)號”工作有新的突破，我館制訂了創(chuàng)號計劃，為了激發(fā)工作人員對創(chuàng)號工作的認識熱情，團支部在全館范圍內(nèi)征集創(chuàng)建口號，此項活動引起了強烈反響，大家結(jié)合工作實際，紛紛提出各式口號，取得了良好的效果，增加了工作人員對于集體的認同與歸屬。
有力的管理是工作順利開展的保障，我館從基礎做起，立制度，抓改革，推進青年文明號建設的深入。
首先、掛牌服務，接受監(jiān)督。我們設立了觀眾意見薄和公示欄，把值班的照片、名字、編號、工種等情況公布。自覺地根據(jù)觀眾的反饋尋找自己的不足，用更高的標準規(guī)范自己的服務行為。此外，要求職工統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一用語、統(tǒng)一標準，這促使職工們從一言一行、一舉一動，嚴格要求自己，自覺維護隊伍形象。
其次，全體團員都嚴格、按時完成崗位任務，認真對待下發(fā)的“任務單”，填報“工作日志”，進行有效監(jiān)督，培養(yǎng)良好的工作習慣，提高落實能力。一年來，我館的共青團員在館領導與老黨員的帶鄰下，崗位責任感不斷加強，工作水平和經(jīng)驗明顯提高，競爭意識高漲。
青年文明號的創(chuàng)建要結(jié)合本單位的實際工作情況。創(chuàng)號以來團支部一直積極于館內(nèi)館外開展各類活動，并參與策劃相關(guān)宣教活動，贏得廣泛好評，樹立了良好的社會形象。
今年9月，為了發(fā)展我館多元化宣教平臺，充實宣教手段，我館團支部組織創(chuàng)建了東縱劇社，以更為形象生動的方式來表現(xiàn)東縱抗戰(zhàn)史實，展現(xiàn)我館積極向上的精神風貌。此外在今年我館所舉辦的書法展與雕塑展中，我館團員也積極配合，加班加點協(xié)助布展，保障了活動的順利開展。
除了組織協(xié)調(diào)各類宣教活動，為了豐富我館工作人員的業(yè)余生活，團支部在館領導的支持下組織了各類文體聯(lián)誼活動，并與其它兄弟單位的交流活動，增強每一個工作人員對集體的歸屬感和團結(jié)合作精神。
在未來的工作中，我館團支部會積極響應上級團委的各項工作部署，根據(jù)《“青年文明號”創(chuàng)建細則》，進一步嚴格要求，發(fā)揮上一階段所取得的成績，改正不足。如我館的創(chuàng)建口號所說，切實做到“開拓拼搏，展青春風采；務實上進，承東縱精神”，結(jié)合自身工作，為我市的建設與發(fā)展做出貢獻。
創(chuàng)建青年文明號特色活動方案篇十四
太原市建設工程交易中心自成立以來在市建管委的領導下，真正發(fā)揮招標投標交易平臺、信息服務平臺、政府監(jiān)管平臺“三個平臺”的作用；在規(guī)范建筑市場秩序、增加建設工程交易透明度、保證工程質(zhì)量，保障人民公共財產(chǎn)安全、防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生等方面均起到積極的作用，在全國有形建筑市場的建設中獨樹一幟。
中心現(xiàn)有職工30名，平均年齡32周歲，是建設系統(tǒng)一支以特別能吃苦、特別能奉獻而著稱的青年集體。中心自98年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合中心的工作實際，以倡導職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明，立足本職、優(yōu)化服務、敬業(yè)守信、無私奉獻”的工作理念，確立了建設“學習型”、“服務型”、“奉獻型”青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了我市重點工程的招投標項目報建，以及建管委交給的各項任務，多次被評為“先進集體”，被授予“全國建設系統(tǒng)精神文明建設先進單位”、“山西省建設系統(tǒng)文明服務示范窗口單位”、“山西省建設系統(tǒng)行風優(yōu)良單位”、太原市市級“青年文明號”示范基地等榮譽稱號。
在長期的青年文明號創(chuàng)建實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅持理論引導，增強綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓青年職工的政治學習、業(yè)務學習、思想道德修養(yǎng)。自20xx年以來，中心不斷加強學習型單位建設，加強中心內(nèi)部管理，堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，通過表彰先進、宣傳典型等形式，大力營造奮發(fā)向上、踏實干事的工作氛圍，努力形成團結(jié)向上、相互趕超的良好局面。通過四年的全方位、高質(zhì)量的專業(yè)知識技能和思想教育培訓，優(yōu)化了職工隊伍結(jié)構(gòu)，使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮積極作用，愛崗敬業(yè)，樹立良好的服務形象，把“人人學習，終身學習”當作一種學習理念貫穿于平時的工作和生活中，全面推進中心“學習型”單位的建設，不斷增強中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步完善中心培訓學習長效機制，全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務能力和管理水平，推進各項工作的順利進行。
二是加強愛國主義教育，樹立良好的道德風尚。青年職工每年“5·4”青年節(jié)為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記青年的責任和青年文明號的使命，勤奮工作，服務社會。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀學習，使青年職工深刻的感受到當代青年所肩負的責任和使命，強化了大家的政治意識、大局意識和責任意識，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。
對于太原市建管委的窗口單位來說，“青年文明號”創(chuàng)建活動的最終落腳點是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻的服務宗旨上。近年來，按照中心提出的建設“服務型”青年文明號的工作重點，我們結(jié)合工作實際，在建設“服務型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是抓管理，完善規(guī)范服務體系。根據(jù)“青年文明號”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的考勤制度，工作日“四打卡”制度，外出登記和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，堅持日督促、月檢查、季考評，強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理，使服務工作在規(guī)范的基礎上達到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)建“省級青年文明號”的內(nèi)在要求。在工作中，青年文明號領導組創(chuàng)造了工作“四化”標準：管理制度化，行為規(guī)范化，服務精品化，環(huán)境優(yōu)美化；幾年來，職工出勤率始終保持在99%以上，得到上級領導的肯定與好評。
二是明職責，優(yōu)化現(xiàn)場管理服務。在不斷創(chuàng)新工作和服務手段的同時，我們轉(zhuǎn)變工作思路，將以前辦事單位上門辦事變?yōu)橹鲃酉氯シ辙k事單位，中心于20xx年成立了現(xiàn)場管理科，負責監(jiān)督、檢查全市工程項目施工手續(xù)的辦理情況，引導項目建設單位辦理施工許可手續(xù)，宣傳建筑領域相關(guān)法律法規(guī)?，F(xiàn)場管理科現(xiàn)已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊伍，不分晝夜，深入施工一線現(xiàn)場辦公，排優(yōu)解難，及時掌握施工一線情況。自現(xiàn)場科成立以來，共服務工程項目486項，跟蹤追回工程項目119項，查得場外開標工程項目11項，為維護有形建筑市場秩序作出了積極貢獻。
三是樹旗幟，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務亮點。為了提高開標服務質(zhì)量，中心成立了開標服務小組，專門聘請了專業(yè)禮儀人員進行培訓，制定了嚴格的服務標準和程序。20xx年市政建設項目激增，總體交易量約為前年的四倍，在酷熱盛夏，在工程開標最集中的日子里，開標服務小組的成員全程陪同，始終堅持在工作的第一線，有的同志帶病堅持工作，表現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長假等節(jié)假日的休息時間，連續(xù)工作一個多月，用優(yōu)質(zhì)、耐心、細致、周到的服務保證了開標期間的各項工作順利進行，也受到了開標單位的一致好評。這種個性化服務、跟蹤服務和特色服務，使開標服務小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系，建立了與辦事人員的綠色通道。
四是選載體，打造“三公”服務平臺。為了充分發(fā)揮青年文明號在中心各項工作中典型示范作用，提升青年文明號的品牌效應，推動活動健康持續(xù)發(fā)展，按照省文明辦的有關(guān)文件精神，中心結(jié)合實際，制定了“迎奧運、促和諧，青年文明號在行動”實施方案，專門成立了組織機構(gòu)，以“開標服務小組”、“現(xiàn)場管理科”為創(chuàng)建集體，以“導辦咨詢臺”為創(chuàng)建崗位，通過張貼宣傳畫、設立宣傳欄、公開服務承諾、發(fā)放測評卡、主題演講比賽、迎奧運夏季運動會等豐富多彩活動。開標服務組的年輕同志們佩戴“青年文明號在行動”胸卡微笑服務，增強服務理念，還深入開展“文明服務大家評”社會評議活動，通過發(fā)放青年文明號服務卡，請社會各界評議打分。以“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為信用公約；以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)效、優(yōu)質(zhì)服務、文明廉潔”為服務承諾，認真履行服務承諾，聽取辦事單位的意見和建議，促進工作效率的提高，努力打造“公開、公平、公正”的服務平臺。
倡導愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。
一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動指南，時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線。在今年“抗震救災”活動中，中心全體職工情系災區(qū)，為災區(qū)人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費6700元，向災區(qū)人民表達自己的愛心。同時中心按照建管委的統(tǒng)一部署，派人派車奔赴災區(qū)，積極參加援川建房工程，為“抗震救災”做出了積極貢獻。
二是深入開展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動》上下功夫，制作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工信用承諾”，使遵章守紀、愛崗敬業(yè)成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“青年文明號監(jiān)督臺”、“青年崗位能手”評選考核標準，通過綜合評定，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻進取的積極性。
三是積極進行義務奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用休息日積極為困難職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。
幾年來，我們在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了大量的工作，取得了一定成績，我們決心以榮獲省級青年文明號為新的起點，不斷學習和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為中心的發(fā)展做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章！
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