報(bào)告具有客觀性，需要基于準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和可靠的來(lái)源。在準(zhǔn)備報(bào)告之前，我們首先需要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾，以確定所需的內(nèi)容和風(fēng)格。如果你對(duì)報(bào)告的寫(xiě)作有了更深入的了解，相信你也能夠?qū)懸黄獌?yōu)秀的報(bào)告。
信訪(fǎng)工作檢查報(bào)告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
古語(yǔ)有云“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替?！卑橹鴼q月的匆匆腳步，我和所有教師在xx這充滿(mǎn)希望的地方共同生活、共同學(xué)習(xí)、共同工作?；厥最櫷袆?dòng)、收獲、欣慰、感慨都在一路相伴，在即將迎接20xx年的時(shí)刻，讓我們共同回顧共同走過(guò)的路?，F(xiàn)將一年的工作述職如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。能夠貫徹執(zhí)行黨的基本路線(xiàn)和各項(xiàng)方針、政策，特別是認(rèn)真貫徹黨的教育方針，能夠?yàn)閤x幼兒教育的改革和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并積極實(shí)施改革措施。在工作中與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取。積極調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性，使廣大教職工緊緊圍繞在園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)?，帶領(lǐng)全體教職員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策及綱領(lǐng)，并時(shí)刻牢記黨員的義務(wù)和責(zé)任，為黨的教育事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)。為xx幼兒教育貢獻(xiàn)自己的力量。
俗話(huà)說(shuō)：“身教重于言教”。時(shí)刻做好學(xué)生的榜樣，樹(shù)立自身的行為規(guī)范！進(jìn)一步提升自己的師德師風(fēng)，提高了自己的道德品質(zhì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做事從大處著眼，從小事做起，循序漸進(jìn)，“積小善成大善”。
多年的工作實(shí)踐也使我切身地體會(huì)到德、能、勤、績(jī)、廉的深刻涵義，它就像一把尺子、一桿稱(chēng)、上上下下眼睛，在看著你、量著你、稱(chēng)著你，作為園長(zhǎng)約束自我、改造自我、鍛煉自我、提高自我的思想武器。我把這五個(gè)字概括為五句話(huà)，那就是：德—是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治品行，立業(yè)的基礎(chǔ)；能—是領(lǐng)導(dǎo)干部的鐵背脊梁，建業(yè)的本領(lǐng)；勤—是領(lǐng)導(dǎo)干部的奉獻(xiàn)精神，創(chuàng)業(yè)的基石；績(jī)—領(lǐng)導(dǎo)干部的良知民意，敬業(yè)的天秤；廉—是領(lǐng)導(dǎo)干部的高尚情操，為業(yè)的美德。
的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人。從上任的第一天起，我就以園為家，每天最早上班，最后下班，晚上、周六、周日只要不外出，都會(huì)在辦公室處理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)等。凡事以身作則、率先垂范，公平、公正地對(duì)待每一位員工，視員工為家人和朋友。做到在思想上引導(dǎo)他們，在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)他們，在工作上肯定他們，在生活上關(guān)心他們。用自身的影響力來(lái)凝聚全體教職員工的心，帶動(dòng)他們的工作積極性，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng)，建立和諧的人際關(guān)系，培育互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神。
在擔(dān)任xx幼園長(zhǎng)期間，做好分管工作。在先進(jìn)的辦園理念引導(dǎo)下，不斷的探索和積累，提高師資的水平，壯大教師隊(duì)伍，“堅(jiān)持一切為了孩子”宗旨，積極探索早教指導(dǎo)的新思路、新方法，不斷提高幼兒教育水平質(zhì)量。
在平時(shí)的工作中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，能積極參加各種培訓(xùn)，自覺(jué)遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中做到不遲到、不早退，對(duì)園內(nèi)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極熱情的心態(tài)去完成園里的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化校園安全管理，形成“和諧、平安”的校園環(huán)境；美化校園環(huán)境，形成“和諧、活潑”的校園文化；開(kāi)展豐富活動(dòng)，形成“和諧、積極”校園文化氛圍。
積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)豐富的幼兒園的園長(zhǎng)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，勇于解剖自己、分析自己、正視自己，認(rèn)真查找自己的缺點(diǎn)和不足。
幼兒進(jìn)入小學(xué)的'一個(gè)重要過(guò)度階段，在活動(dòng)中嚴(yán)格抓好教師班級(jí)常規(guī)工作的同時(shí)，指導(dǎo)教師做到對(duì)幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣有良好的培養(yǎng)，讓幼兒養(yǎng)成正確的坐姿、傾聽(tīng)、大膽舉手發(fā)言的習(xí)慣，對(duì)幼兒的要求有正確的示范并時(shí)刻提醒。在語(yǔ)言活動(dòng)中采用多種教學(xué)方式激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)和交流的欲望，在活動(dòng)中認(rèn)真傾聽(tīng)他人的回答，對(duì)老師的問(wèn)題及同伴的問(wèn)題都積極思考、傾聽(tīng)，在游戲中鼓勵(lì)幼兒大膽自如的參與游戲，讓幼兒知道在不同的活動(dòng)中有不同的活動(dòng)規(guī)則，增強(qiáng)幼兒的自我意識(shí)，從而培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
有一部分幼兒有較強(qiáng)的依賴(lài)性，做事拖拉沒(méi)有較強(qiáng)時(shí)間觀念和責(zé)任心，在日常活動(dòng)中我不僅讓幼兒明白自己要做什么，還有意識(shí)引導(dǎo)幼兒看時(shí)間，在一定的時(shí)間做完自己的事情，改掉拖拉的習(xí)慣，同時(shí)還在班里選了小老師和小組長(zhǎng)，讓幼兒在競(jìng)爭(zhēng)中養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)能力，不僅提高幼兒的自我意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，還能培養(yǎng)幼兒的良好品德和參與的積極性，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，班里幼兒在這方面都取得了很多進(jìn)步。
在幼兒保教工作中，經(jīng)常利用晨間和餐后時(shí)間對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，進(jìn)餐時(shí)向幼兒介紹菜譜，激發(fā)幼兒食欲，養(yǎng)成不偏食不挑食的習(xí)慣，時(shí)刻提醒幼兒養(yǎng)成良好的坐姿和文明進(jìn)餐習(xí)慣。在區(qū)角設(shè)置“我是值日生”，讓每個(gè)幼兒都有勞動(dòng)的機(jī)會(huì)，又培養(yǎng)了幼兒的責(zé)任意識(shí)和做事的積極性。
細(xì)心照顧幼兒是我們教師的責(zé)任。班級(jí)是一個(gè)大集體，幼兒之間很容易疾病傳染，每天堅(jiān)持教室開(kāi)窗通風(fēng)，現(xiàn)在班里的幼兒都養(yǎng)成了良好的自覺(jué)飯前便后洗手的好習(xí)慣，以防病從口入，冬天天氣寒冷，在戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，為幼兒及時(shí)的增添衣服，以防感冒，并在生活中培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性與自理能力，幼兒都能做到自己的事情自己做，如獨(dú)立吃完自己的一份飯菜、自覺(jué)收拾餐具、學(xué)習(xí)整齊的擺放玩具、書(shū)籍、學(xué)會(huì)取放有序，起床后能整齊的疊放整理床鋪等這些力所能及的事。通過(guò)不斷的加強(qiáng)與培養(yǎng)，幼兒有了較強(qiáng)的自理能力和責(zé)任意識(shí)，并初步有了一定的組織能力。
信訪(fǎng)工作檢查報(bào)告篇二
根據(jù)省信訪(fǎng)局《20xx年度江西省信訪(fǎng)工作考核辦法》贛信發(fā)【20xx】9號(hào)文件精神的通知，陶瓷工業(yè)園區(qū)參照文件精神，針對(duì)20xx年信訪(fǎng)工作，全面逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查自評(píng)。
在過(guò)去的一年中，在園區(qū)黨工委、管委會(huì)的重視領(lǐng)導(dǎo)下，在抓好園區(qū)拓展，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，以切實(shí)維護(hù)群眾利益為根本，把經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展與群眾利益緊密結(jié)合，注重群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，信訪(fǎng)工作收到實(shí)效，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，群眾滿(mǎn)意度上升，有力保障了一方的平穩(wěn)、和諧，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的自查，陶瓷工業(yè)園區(qū)20xx年度信訪(fǎng)工作自我評(píng)分為116分。
1、信訪(fǎng)事項(xiàng)及時(shí)受理情況，信訪(fǎng)及時(shí)按期辦理率情況得：14分
建立常態(tài)化來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電信訪(fǎng)登記管理制度；依法依規(guī)及時(shí)辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)的接受、登記、復(fù)查、復(fù)核、答復(fù)工作，并在所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用規(guī)范的文書(shū)答復(fù)信訪(fǎng)人，回執(zhí)上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)，建立健全信訪(fǎng)突出問(wèn)題立案、交辦、督辦、結(jié)案、上報(bào)、歸檔管理制度，實(shí)現(xiàn)了受理率100%，辦結(jié)率100%，無(wú)三級(jí)終結(jié)事項(xiàng)。一年來(lái)共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)193批次、935人次，園區(qū)網(wǎng)站投訴平臺(tái)系統(tǒng)1起1人次、網(wǎng)上信訪(fǎng)43起、68人次，做到了事事有回音、件件有回復(fù)。
2、信訪(fǎng)事項(xiàng)處理群眾滿(mǎn)意度得15分
來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、網(wǎng)上信訪(fǎng)做到了件件有回音，事事有回復(fù)，贏得了群眾的滿(mǎn)意、認(rèn)可。
3、化解信訪(fǎng)積案得分：15分
20xx年，園區(qū)所屬羅家橋鄉(xiāng)鐵爐村民彭菊蓮與市第二醫(yī)院醫(yī)療事故糾紛，在賠付問(wèn)題上多年協(xié)調(diào)未果，信訪(fǎng)至今。僅管其信訪(fǎng)人屬園區(qū)管轄，在重點(diǎn)時(shí)期、敏感時(shí)期認(rèn)真落實(shí)管控責(zé)任，未發(fā)生任何越級(jí)信訪(fǎng)行為。
4、進(jìn)京訪(fǎng)、赴省訪(fǎng)、極端行為情況得分：25分進(jìn)京訪(fǎng)、赴省訪(fǎng)、極端行為未發(fā)生。
目前，園區(qū)已搭建起網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)，建立起園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場(chǎng)）三級(jí)網(wǎng)格化平臺(tái)，園區(qū)、羅家橋鄉(xiāng)建立起網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺(tái)，渠道暢通，經(jīng)費(fèi)保障使用、培訓(xùn)配備了專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格專(zhuān)職工作人員，大大方便了群眾釋疑解難、信訪(fǎng)投訴，實(shí)現(xiàn)了信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理過(guò)程和結(jié)果的可查詢(xún)、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)。
園區(qū)設(shè)立群眾工作部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)園區(qū)的信訪(fǎng)、綜治維穩(wěn)工作，聘請(qǐng)了一名經(jīng)驗(yàn)豐富的副縣級(jí)退休老干部、一名法律顧問(wèn)并委派一名公安派出所教導(dǎo)員兼任群工部工作，在園區(qū)機(jī)構(gòu)中人員配備較強(qiáng)，同時(shí)在經(jīng)費(fèi)上按需撥付使用。鄉(xiāng)、村兩級(jí)，配備一名黨委委員負(fù)責(zé)信訪(fǎng)、綜治工作，并成立了群工辦，村（場(chǎng)）配備了專(zhuān)職副書(shū)記、副場(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)、綜治工作。各村（場(chǎng)）建立起群眾說(shuō)事中心、室，辦公場(chǎng)所，辦公設(shè)備配套。園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場(chǎng)）建立起固定的信訪(fǎng)、法制、宣傳長(zhǎng)廊、窗，普及宣傳。每月召開(kāi)園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場(chǎng)）企業(yè)信息員參加的信訪(fǎng)工作例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件、會(huì)議精神，收集信息，研判風(fēng)險(xiǎn)，排查梳理，舉一反三，竭力化解源頭矛盾糾紛，努力做到小事不出村（場(chǎng)）企業(yè)，大事不出園區(qū)。利用宣傳月開(kāi)展系列平安建設(shè)、法制瓷都、法制園區(qū)活動(dòng)，編制實(shí)施方案，制定宣傳內(nèi)容，搭攤設(shè)點(diǎn)，授課培訓(xùn)，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)8條，發(fā)放信訪(fǎng)條例及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)資料20xx余份；開(kāi)展了司法進(jìn)企、進(jìn)鄉(xiāng)、進(jìn)村、進(jìn)戶(hù)活動(dòng)，啟動(dòng)大走訪(fǎng)，采信息活動(dòng)，營(yíng)造出良好的輿論氛圍，扎實(shí)推動(dòng)推進(jìn)了平安創(chuàng)建工作，收到了實(shí)實(shí)在在的社會(huì)效果。
園區(qū)在年初制定出副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)群眾時(shí)間安排，在接訪(fǎng)中相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加，正面回復(fù)群眾提出的各類(lèi)信訪(fǎng)訴求，能答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能答復(fù)的在限時(shí)內(nèi)給以答復(fù)，歷史遺留的問(wèn)題或一時(shí)不能答復(fù)的問(wèn)題，按政策、按規(guī)定，解釋清楚，說(shuō)明原委，最終讓群眾滿(mǎn)意。園區(qū)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的群眾接待室，鄉(xiāng)有專(zhuān)門(mén)的群眾接待室，群眾說(shuō)事中心及配有視頻的司法調(diào)解室，村（場(chǎng)）都設(shè)立了群眾說(shuō)事室，園區(qū)派出所設(shè)有專(zhuān)門(mén)的民事調(diào)解室。群眾信訪(fǎng)，黨工委書(shū)記、管委會(huì)主任、專(zhuān)職負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的黨工委委員及時(shí)閱批，不推諉、不超期、不人為設(shè)置障礙、按時(shí)限答復(fù)信訪(fǎng)人。無(wú)“三跨三分離”信訪(fǎng)事項(xiàng)，在解決疑難信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)資金方面，由于園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視，措施得力，處置方法得當(dāng)，全年各類(lèi)案件及矛盾糾紛的調(diào)處效果好，守住了矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)，化解率100%；未使用特殊疑難信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)資金。
信訪(fǎng)工作不是一個(gè)職能部門(mén)可以做好的，必須要有社會(huì)方方面面的力量加入。在鄉(xiāng)里，組織起退休老干部、老黨員、老教師參與信訪(fǎng)勸說(shuō)、勸導(dǎo)工作，在接訪(fǎng)過(guò)程中，法律律師用法律法規(guī)宣傳教育群眾，在與群眾打交道方面，園區(qū)干部全員與群眾幫扶結(jié)對(duì)，黨工委書(shū)記與群眾結(jié)對(duì)子、交朋友，抽空到群眾家走訪(fǎng)談心、帶領(lǐng)群眾看企業(yè)、看工地、看變化，讓他們感受到園區(qū)變化給自己帶來(lái)的福祉、希望，激發(fā)群眾的理解、支持。我們還建立起矛盾糾紛聯(lián)系會(huì)議制度，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)工作機(jī)制多部門(mén)聯(lián)合調(diào)處矛盾糾紛。經(jīng)常性組織召開(kāi)群眾代表、企業(yè)代表、退休干部、退伍軍人座談會(huì)，每年致發(fā)給全區(qū)群眾一封公開(kāi)信。廣泛聽(tīng)取群眾的合理化建議、意見(jiàn)。
在信訪(fǎng)工作中發(fā)現(xiàn)人才，重用提拔，20xx年重用提拔羅家橋鄉(xiāng)司法所余賢華同志到園區(qū)群工部任職。
信訪(fǎng)工作檢查報(bào)告篇三
我局以黨的十七大精神為指導(dǎo)，在工作中以市檔案局對(duì)全市檔案工作的總體規(guī)劃為目標(biāo)，配合我區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)工作發(fā)展需要全面開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
（一）檔案法制和宣傳工作的開(kāi)展
為了進(jìn)一步推進(jìn)檔案法制化進(jìn)程，加快檔案工作規(guī)范化建設(shè)。今年來(lái)，我局不僅向全區(qū)各單位發(fā)放了檔案法律知識(shí)調(diào)查問(wèn)卷，還面向社會(huì)發(fā)放檔案法律法規(guī)知識(shí)宣傳資料，并采取了培訓(xùn)等手段對(duì)全區(qū)檔案員及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了檔案法律知識(shí)的宣傳工作。我局在平時(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)中不忘加強(qiáng)對(duì)檔案法律法規(guī)的宣傳，通過(guò)普法宣傳工作的不斷開(kāi)展我局在行政執(zhí)法檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，絕大部分立檔單位領(lǐng)導(dǎo)有了檔案法制意識(shí)，帶頭自覺(jué)履行檔案工作的相關(guān)制度。通過(guò)檢查立檔單位對(duì)檔案法律法規(guī)的執(zhí)行情況，未發(fā)現(xiàn)有違反檔案法律法規(guī)的事件，絕大多數(shù)立檔單位的檔案工作規(guī)范開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)了依法治檔。同時(shí)我局自覺(jué)對(duì)照行政許可法和區(qū)政府法制局制定的行政許可項(xiàng)目，開(kāi)展行政執(zhí)法工作做到了依法行政。
（二）業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作
今年2月，我局對(duì)全區(qū)70個(gè)區(qū)一級(jí)立檔單位進(jìn)行了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，并在檢查過(guò)程中結(jié)合立卷歸檔的相關(guān)要求，開(kāi)展了立卷歸檔檢查。從檢查情況來(lái)看，70個(gè)檢查單位中有5個(gè)單位因檔案員更換等原因未能做到及時(shí)歸檔，并存在歸檔質(zhì)量不高的問(wèn)題，對(duì)存在問(wèn)題的立檔單位，我們都提出了整改要求并要求限期整改。
上半年，我局同時(shí)對(duì)全區(qū)70個(gè)達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行了規(guī)范化管理認(rèn)定復(fù)查，根據(jù)省檔案局《機(jī)關(guān)檔案室規(guī)范化管理認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》，我區(qū)70個(gè)立檔單位全部達(dá)到了新的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)的要求。與此同時(shí)，我局增加業(yè)務(wù)指導(dǎo)2人，在年內(nèi)監(jiān)督、指導(dǎo)6個(gè)區(qū)級(jí)單位完成檔案工作規(guī)范化管理的新認(rèn)定或等級(jí)晉升。
今年為結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和示范社區(qū)建設(shè)，我局在去年的基礎(chǔ)上鞏固、完善村（社區(qū)）建檔工作，11月底完成了對(duì)5個(gè)行政村和17個(gè)社區(qū)檔案規(guī)范化管理工作的認(rèn)定，村規(guī)范化建檔超額完成25%，社區(qū)建檔超額完成112。5%。
在重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作方面，我局監(jiān)督指導(dǎo)了重啤集團(tuán)技改擴(kuò)能項(xiàng)目和爛壩村小學(xué)災(zāi)后重建項(xiàng)目檔案的收集與管理，做到了建設(shè)項(xiàng)目檔案與項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程同步。在今年10月，完成了對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案的執(zhí)法檢查及相關(guān)登記工作，所有材料上報(bào)到了市局。
今年我局全面指導(dǎo)格里坪鎮(zhèn)和區(qū)林業(yè)局完成集體林權(quán)改革檔案整理工作。
（三）檔案工作服務(wù)于中心工作
我局結(jié)合我區(qū)開(kāi)展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作，作為責(zé)任單位在“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”中積極作為，指導(dǎo)各指揮部和相關(guān)責(zé)任單位形成、收集、整理好治理工作中形成的各種工作資料，及時(shí)對(duì)資料建設(shè)提出有效的建設(shè)和意見(jiàn)，以確保了此項(xiàng)工作按時(shí)順利通過(guò)上級(jí)有關(guān)部門(mén)組織考核的驗(yàn)收。
在我區(qū)開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”一開(kāi)始，我局就結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況對(duì)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中形成的材料收集、管理提出了行之有效的建議，并配合組織部門(mén)做好檔案收集和管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。促進(jìn)了我區(qū)此項(xiàng)工作檔案從一開(kāi)始就進(jìn)行了規(guī)范的管理，多次受到市級(jí)部門(mén)表?yè)P(yáng)。
（四）繼續(xù)教育的開(kāi)展
在開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作的同時(shí)，我局不忘抓好檔案員隊(duì)伍建設(shè)。于今年7月13日至22日對(duì)22個(gè)機(jī)關(guān)單位、2個(gè)街辦、1個(gè)鎮(zhèn)、14個(gè)學(xué)校，共計(jì)39名檔案員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多數(shù)檔案員業(yè)務(wù)不熟是第一次參加培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了國(guó)家檔案局新頒布的《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限規(guī)定》、《檔案法律法規(guī)》、《歸檔文件整理規(guī)范》、《檔案的保管與開(kāi)發(fā)利用》、《文檔管理系統(tǒng)使用操作》。這次培訓(xùn)是為了確保今年參加培訓(xùn)的學(xué)校檔案都能完成規(guī)范化管理認(rèn)定，為了鞏固我區(qū)機(jī)關(guān)檔案現(xiàn)代化基礎(chǔ)建設(shè)的成果，加快檔案事業(yè)的發(fā)展。對(duì)此我們進(jìn)行了嚴(yán)格的組織管理，并設(shè)置了具有實(shí)用性的試題對(duì)參加培訓(xùn)的檔案員進(jìn)行了考試。通過(guò)考試成績(jī)和對(duì)試題的理解來(lái)看，培訓(xùn)達(dá)到了促進(jìn)新檔案員了解檔案工作、熟悉檔案工作規(guī)范、能夠獨(dú)立開(kāi)展檔案工作的目的。
（五）檔案信息工作的開(kāi)展
為促進(jìn)我區(qū)檔案信息工作的開(kāi)展，從今年起我們將檔案信息工作和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作結(jié)合起來(lái)，各達(dá)標(biāo)單位每年都應(yīng)報(bào)送有關(guān)檔案工作或檔案工作服務(wù)于群眾或服務(wù)于本機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作的信息兩條，此項(xiàng)工作還納入各單位的年度檔案工作考評(píng)。
我局在工作中不僅注重實(shí)干而且重視對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，今年11月以來(lái)，我局已形成信息17條，及時(shí)對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了總結(jié)和上報(bào)。
（六）檔案館工作
針對(duì)我區(qū)部分單位存在的庫(kù)房面積不足、保管條件有限的情況，我檔案館開(kāi)展了檔案寄存工作，共接收了2個(gè)單位的1915卷檔案進(jìn)館寄存。
平時(shí)我館熱情開(kāi)展好檔案利用工作，今年我館共接待利用623人/次、3968卷/次，查準(zhǔn)率達(dá)到99。7%。
同時(shí)為了提高檔案利用率和增強(qiáng)檔案館對(duì)我區(qū)重大事件相關(guān)資料的保存和利用功能，我館結(jié)合省、市檔案局的相關(guān)要求，努力在全市范圍內(nèi)收集有關(guān)的重點(diǎn)檔案。今年，共收有兩件涉及領(lǐng)導(dǎo)人的照片收藏進(jìn)館。
我局在抓好檔案業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘搞好其他各項(xiàng)工作，平時(shí)我局及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)區(qū)委、區(qū)政府以及市級(jí)相關(guān)部門(mén)對(duì)各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和要求，使全局同志及時(shí)了解和認(rèn)識(shí)我區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)，加強(qiáng)全局同志對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)。我局認(rèn)真開(kāi)展廉政建設(shè)，搞好精神文明、衛(wèi)生、社會(huì)治安綜合治理、保密、信訪(fǎng)、安全、地方志撰稿等各項(xiàng)工作。
今后，我局一要做好檔案現(xiàn)代化保管和利用工作；二要以建設(shè)數(shù)字化檔案館為目標(biāo)，大力推進(jìn)檔案信息化建設(shè)；三要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，做好本局（館）網(wǎng)站的建設(shè)，進(jìn)一步深化檔案現(xiàn)代化利用工作的開(kāi)展。
信訪(fǎng)工作檢查報(bào)告篇四
我鎮(zhèn)自接到xx縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組“關(guān)于對(duì)20xx年度全縣信訪(fǎng)工作責(zé)任目標(biāo)考核的通知”后，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了黨政聯(lián)席會(huì)議，由分管信訪(fǎng)工作的鎮(zhèn)黨委副書(shū)記王斌同志，親自帶領(lǐng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)部門(mén)的全體同志，針對(duì)《通知》要求的內(nèi)容，進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，逐項(xiàng)檢查落實(shí)?，F(xiàn)將檢查落實(shí)的情況報(bào)告如下：
1、我鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真落實(shí)了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。把信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核納入了領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核和社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，建立了黨政一把手負(fù)總責(zé)的信訪(fǎng)工作責(zé)任制，落實(shí)了信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制，并于年初制定了責(zé)任追究制文件。
2、建立了“多位一體”辦信訪(fǎng)的新機(jī)制。有組織領(lǐng)導(dǎo)，有人員，有房屋（辦公室），配備了電話(huà)、電腦，有桌椅板凳，有制度，有措施，有信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理結(jié)果。
3、建立了黨委、政府工作議事制度。定期聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，研究信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“多位一體”領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次會(huì)議，分析信訪(fǎng)形勢(shì)，研究解決疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)和突發(fā)事件，定期向縣信訪(fǎng)局報(bào)告信訪(fǎng)工作情況。
4、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度和閱批來(lái)信制度。鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱批人民來(lái)信達(dá)到來(lái)信總量的90%以上。領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪(fǎng)事項(xiàng)和閱批的來(lái)信做到件件有結(jié)果，件件有回音，件件處理到位。
5、認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪(fǎng)制度。鎮(zhèn)黨委、政府和分管主要領(lǐng)導(dǎo)人嚴(yán)格按照上級(jí)組織“關(guān)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪(fǎng)”的有關(guān)規(guī)定要求，親自帶案下訪(fǎng)，把問(wèn)題解決在基層，人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。由于采取的方法得?dāng)，措施得力，很多棘手的信訪(fǎng)問(wèn)題得以妥善解決，上訪(fǎng)人息訴息訪(fǎng)，達(dá)到穩(wěn)定一方的目的。
6、建立了矛盾糾紛排查調(diào)處制度，健全了矛盾糾紛排查化解工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立了臺(tái)帳，底數(shù)清楚，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，上下一致。定期召開(kāi)村、組信息員會(huì)議，每月排查二次矛盾糾紛，按時(shí)上報(bào)矛盾糾紛排查調(diào)處情況和信訪(fǎng)重點(diǎn)隱患情況。
20xx年度我鎮(zhèn)進(jìn)京正常上訪(fǎng)1人1次，無(wú)到省上訪(fǎng)事件，到市正常上訪(fǎng)1批1次（4人），以上人員在進(jìn)京到市上訪(fǎng)之前，包保責(zé)任人都能準(zhǔn)確及時(shí)向鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并能及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，迅速派員進(jìn)京到省勸返，做好疏導(dǎo)穩(wěn)控工作。
1、信訪(fǎng)案件的辦理。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市、縣信訪(fǎng)局和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪(fǎng)案件認(rèn)真辦理，按期結(jié)案率達(dá)到100%，年終結(jié)案率達(dá)到100%。
2、來(lái)信辦理。國(guó)家信訪(fǎng)局和省、市、縣信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)送的初信一次性辦結(jié)率達(dá)到100%以上；縣信訪(fǎng)局交辦的人民來(lái)信，年終極結(jié)率達(dá)到100%；交辦給的要信按期結(jié)案率100%，年終結(jié)案率100%。
1、工作網(wǎng)絡(luò)健全。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處組織和調(diào)處中心，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站，并配備了調(diào)解員。
2、工作制度落實(shí)。我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作做到了組織、人員、場(chǎng)所、機(jī)制、制度五落實(shí)。
五、信訪(fǎng)部門(mén)建設(shè)
2、信訪(fǎng)條例宣傳，培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)，人員、時(shí)間落實(shí)，配套文件齊全；
3、創(chuàng)建活動(dòng)“崗位大練兵”有組織，有活動(dòng)，有內(nèi)容，有效果；
5、有信訪(fǎng)情況通報(bào)，年初有工作計(jì)劃，年終有工作總結(jié)。
信訪(fǎng)工作檢查報(bào)告篇五
今年我局工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪(fǎng)局、市國(guó)稅局的具體指導(dǎo)下，按照《信訪(fǎng)條例》的要求，在暢通信訪(fǎng)渠道，維護(hù)信訪(fǎng)秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決信訪(fǎng)等方面做了大量工作，有力地維護(hù)了正常的信訪(fǎng)秩序和社會(huì)政治穩(wěn)定。根據(jù)《xxxx省國(guó)家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好的緊急通知》（贛國(guó)稅辦發(fā)[xxxx]3號(hào)）和《xxxx市國(guó)家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作的補(bǔ)充通知》（萍國(guó)稅辦便函[xxxx]3號(hào)）的要求，我局對(duì)xxxx年信訪(fǎng)工作及糾紛調(diào)處工作開(kāi)展情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析和自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：
（一）建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪(fǎng)工作，將其列入重要議事日程。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的信訪(fǎng)格局。我局專(zhuān)門(mén)設(shè)立了專(zhuān)職信訪(fǎng)工作人員，建立了信訪(fǎng)制度和渠道。
（二）完善了工作制度。我局將信訪(fǎng)工作責(zé)任落實(shí)到了科室，落實(shí)到個(gè)人，并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進(jìn)個(gè)人評(píng)比相結(jié)合。一是制訂和出臺(tái)了《湘東區(qū)國(guó)稅局信訪(fǎng)工作制度》，保證信訪(fǎng)工作有章可循，堅(jiān)持以制度管人管事，并依照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，要求對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)，并填寫(xiě)《矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表》，定期報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)綜治辦，同時(shí)，實(shí)行了“零”報(bào)告制度，做到“有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安”。三是建立了工作報(bào)告制度。加強(qiáng)信訪(fǎng)工作報(bào)告，特別是典型、重大的信訪(fǎng)信息，力求做到不過(guò)夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)。四是加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，強(qiáng)化信訪(fǎng)維穩(wěn)意識(shí)。我局定期組織培訓(xùn)工作，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行。
1、截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事件。
2、xxxx年5月收到區(qū)信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)來(lái)信訪(fǎng)件1件，內(nèi)容為湘東區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請(qǐng)示，該件已及時(shí)處理并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)、回復(fù)。
3、我局不存在歷年來(lái)未解決問(wèn)題和未息訪(fǎng)事件。
4、我局未發(fā)生赴昌、進(jìn)京上訪(fǎng)事件。
為了進(jìn)一步提升信訪(fǎng)工作水平，最大限度地預(yù)防和減少信訪(fǎng)突出事件特別是群體上訪(fǎng)事件，我局計(jì)劃采取三項(xiàng)措施進(jìn)一步深入開(kāi)展信訪(fǎng)隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查。成立以各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)隱患和矛盾糾紛排查工作小組，負(fù)責(zé)對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的社會(huì)矛盾糾紛（包括稅收政策落實(shí)、稅收征管、納稅服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理等方面）、信訪(fǎng)突出問(wèn)題、重點(diǎn)信訪(fǎng)對(duì)象等社會(huì)不穩(wěn)定因素等問(wèn)題進(jìn)行排查，對(duì)排查出的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。二是深入基層，排查隱患。進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)隱患排查制度、信訪(fǎng)聯(lián)系制度，領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭下訪(fǎng)、與普通稅干談心交流，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，認(rèn)真排摸梳理，爭(zhēng)取及早發(fā)現(xiàn)信訪(fǎng)隱患和突出問(wèn)題，一方面是對(duì)苗頭性問(wèn)題力爭(zhēng)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)一般性的問(wèn)題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，對(duì)重大隱患問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)集體研究解決，防止矛盾激化，確保早發(fā)現(xiàn)、早處理、處理到位；另一方面確立專(zhuān)門(mén)人員加強(qiáng)與納稅人以及相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)作，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，促使信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)、解決。三是嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)考核。將信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況列入各部門(mén)年終考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事項(xiàng)處理不及時(shí)或推諉塞責(zé)的，對(duì)出現(xiàn)重大問(wèn)題隱瞞不報(bào)的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員和部門(mén)的責(zé)任，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，杜絕久拖不辦，久拖不決問(wèn)題，確保將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪(fǎng)案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，力?zhēng)上訪(fǎng)不擴(kuò)大，矛盾不激化，問(wèn)題不上交，做好信訪(fǎng)工作。
信訪(fǎng)工作檢查報(bào)告篇六
市信訪(fǎng)局在”一改雙優(yōu)”整改落實(shí)階段，堅(jiān)定不移地落實(shí)整改措施，以推進(jìn)積案化解工作為重點(diǎn)，以解決事關(guān)民生重大信訪(fǎng)問(wèn)題為突破口，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，完善信訪(fǎng)工作體制機(jī)制，把整改措施落實(shí)在實(shí)際工作中。
加大信訪(fǎng)積案化解力度，努力減少不穩(wěn)定因素。市信訪(fǎng)局在落實(shí)整改措施上求真務(wù)實(shí)，不擺花架子，堅(jiān)持從信訪(fǎng)實(shí)際工作出發(fā)，把整改措施的基點(diǎn)放在著力化解信訪(fǎng)積案、服務(wù)于民生，為民辦實(shí)事、維護(hù)穩(wěn)定大局上。目前，對(duì)梳理出來(lái)的263件信訪(fǎng)積案，經(jīng)過(guò)不懈努力工作，積極協(xié)調(diào)，已成功化解226件，化解率達(dá)到86%。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，關(guān)注民生，自覺(jué)維護(hù)群眾合法權(quán)益。市信訪(fǎng)局在整改措施落實(shí)上，針對(duì)自身存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)整改措施，進(jìn)一步改變機(jī)關(guān)作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決克服和杜絕推諉扯皮，生、冷、硬、橫現(xiàn)象，高度重視群眾訴求，本著群眾利益無(wú)小事，事要解決的原則，深入群眾，深入基層，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，樹(shù)立為黨分憂(yōu)，為民解難意識(shí)，認(rèn)真依法、熱情、負(fù)責(zé)地處置群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)，自覺(jué)維護(hù)群眾合法權(quán)益。
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善和創(chuàng)新體制機(jī)制。市信訪(fǎng)局在整改落實(shí)階段，本著邊整邊改的原則，結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)市委關(guān)于整改落實(shí)階段工作的意見(jiàn)，進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有法可依，有章可循，使信訪(fǎng)工作步入科學(xué)化，規(guī)范化，有序化的規(guī)軌道。進(jìn)一步深化信訪(fǎng)工作體制機(jī)制改革，充分發(fā)揮基層信息員作用，加強(qiáng)督辦催辦力度，充分發(fā)揮信訪(fǎng)工作在經(jīng)濟(jì)工作中的重要作用。
深入學(xué)習(xí)，鞏固成果，努力提高整體素質(zhì)和服務(wù)水平。市信訪(fǎng)局經(jīng)過(guò)對(duì)存在問(wèn)題的整改，把深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀貫穿工作始終，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)，鞏固整改成果，把整改措施落實(shí)到具體工作之中，努力提高整體素質(zhì)和服務(wù)水平，增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，努力把信訪(fǎng)局建設(shè)成為工作一流、群眾滿(mǎn)意的部門(mén)。
信訪(fǎng)工作檢查報(bào)告篇七
20xx年，全面貫徹黨的十八大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序，進(jìn)一步形成群眾依法有序信訪(fǎng)，信訪(fǎng)問(wèn)題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面?，F(xiàn)將工作有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真做好日常的信接訪(fǎng)工作
在日常的辦信接訪(fǎng)工作中，樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，堅(jiān)持杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象，認(rèn)真辦理群眾的每一封來(lái)信，熱情接待來(lái)訪(fǎng)的每一個(gè)群眾。對(duì)群眾的來(lái)信，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦;對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說(shuō)服、解釋工作，將問(wèn)題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時(shí)答復(fù)信訪(fǎng)人;在辦信接訪(fǎng)中，對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜、涉及面廣等問(wèn)題，甚至有可能引發(fā)群體性的事件的問(wèn)題，則及時(shí)立案呈報(bào)區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦單位能及時(shí)有效地處理。20xx年度，受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)總量為819件人次，受理率100%。其中，來(lái)信71件，來(lái)訪(fǎng)252批次748人次(集體訪(fǎng)50批次326人次)，對(duì)群眾的信訪(fǎng)事項(xiàng)，做到“件件有著落，事事有回音”。
二、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作
對(duì)可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區(qū)進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查，認(rèn)真了解各信訪(fǎng)群體的主要訴求，力求底子清、情況明。特別是對(duì)有可能引發(fā)群體性的事件和赴邕進(jìn)京非正常上訪(fǎng)的重點(diǎn)案件，在深入分析信訪(fǎng)人思想動(dòng)態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ)上，逐一制訂工作對(duì)策，切實(shí)做到“五個(gè)一”：一個(gè)案件、一個(gè)方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。20xx年度，全區(qū)共排查出容易引發(fā)信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件的矛盾糾紛56件，其中有可能赴邕進(jìn)京訪(fǎng)5件，需要上級(jí)協(xié)調(diào)解決的4件。排查摸底工作，促使了一批信訪(fǎng)苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、組織開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作
根據(jù)中央聯(lián)席“1.30”全國(guó)電視電話(huà)會(huì)議部署，20xx年2月1日開(kāi)始，在全區(qū)開(kāi)展了重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重訪(fǎng)納入重點(diǎn)治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，落實(shí)“五包”，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。
四、配合推動(dòng)“大接訪(fǎng)”活動(dòng)開(kāi)展工作
按照中央聯(lián)席“6.28”全國(guó)電視電話(huà)會(huì)議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《20xx年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“公開(kāi)大接訪(fǎng)”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)”活動(dòng)實(shí)施方案》和《高親區(qū)開(kāi)展“區(qū)委書(shū)記大接訪(fǎng)”活動(dòng)工作方案》，在“公開(kāi)大接訪(fǎng)”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)”活動(dòng)中，特別是從20xx年7月1日起開(kāi)展高親區(qū)“區(qū)委書(shū)記大接訪(fǎng)”活動(dòng)中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪(fǎng)信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動(dòng)中的“公示、接訪(fǎng)、包案、落實(shí)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪(fǎng)的部署落到實(shí)處，取得實(shí)效。截至20xx年12月25日，參與接訪(fǎng)的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部達(dá)410人次;共接訪(fǎng)群眾136批次394人次;解次問(wèn)題58件，其中區(qū)委書(shū)記接訪(fǎng)的解決21件，區(qū)長(zhǎng)接訪(fǎng)的解決15件，其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)的解決20件。
信訪(fǎng)工作檢查報(bào)告篇八
老城鎮(zhèn)20xx年老城鎮(zhèn)20xx年的信訪(fǎng)工作,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)幫助下,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)加責(zé)任,完善措施,建立機(jī)制,各村委會(huì),鎮(zhèn)直相關(guān)部門(mén)齊抓共管,圓滿(mǎn)地完成了縣上下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),使老城鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作取得顯著的.成效,有力地維護(hù)了我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧,發(fā)揮重要的作用，現(xiàn)我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)要求認(rèn)真開(kāi)展自檢自查，情況作如下匯報(bào)：
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)
1、鎮(zhèn)上成立了以黨委書(shū)記賴(lài)康勤為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書(shū)記為第一責(zé)任人，分管政法工作的鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記曾新生為直接責(zé)任人，建立和完善了處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件聯(lián)系會(huì)議制度。20xx年共召開(kāi)處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性信訪(fǎng)事件聯(lián)席會(huì)議6次，認(rèn)真貫徹縣上信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，在全鎮(zhèn)開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳《信訪(fǎng)條例》，活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料3000余份。
作領(lǐng)導(dǎo)包案制，領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題排查機(jī)制，社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題調(diào)處機(jī)制，信訪(fǎng)工作督辦機(jī)制。
3、抓信息，建立和完善信訪(fǎng)信息報(bào)送制度。各村委會(huì)有一名專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作，實(shí)行每月零報(bào)告制度，鎮(zhèn)上遇到中央、省、市、縣重大政治活動(dòng)，實(shí)行每日零報(bào)告制度。
4、加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)，增加經(jīng)費(fèi)投入同時(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)辦內(nèi)部管理，增加經(jīng)費(fèi)投入，充分調(diào)動(dòng)信訪(fǎng)工作人員的積極性和主動(dòng)性。
（二）信訪(fǎng)業(yè)務(wù)工作
1、認(rèn)真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。20xx年全鎮(zhèn)辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)47件，辦結(jié)率達(dá)95.7%。
2、嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》和省、市、縣有關(guān)規(guī)定要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)，信訪(fǎng)人滿(mǎn)意率高。
3、嚴(yán)格控制群體越級(jí)和重復(fù)上訪(fǎng)。20xx年板橋鎮(zhèn)沒(méi)有到京上訪(fǎng)，無(wú)群體性赴昌上訪(fǎng)。
反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問(wèn)題，黨政聯(lián)席會(huì)4次專(zhuān)題研究信訪(fǎng)熱難點(diǎn)問(wèn)題及社會(huì)穩(wěn)定工作，鎮(zhèn)上與各村委會(huì)、相關(guān)單位簽定信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)11份，信訪(fǎng)培訓(xùn)2次，80人次，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪(fǎng)件21份。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。面對(duì)我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪(fǎng)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，對(duì)于全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)每次開(kāi)會(huì)必講。
2、加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)，一是加強(qiáng)信訪(fǎng)辦內(nèi)部管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，二是加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、信訪(fǎng)工作的各種長(zhǎng)效機(jī)制，逐步建立和完善。
信訪(fǎng)工作檢查報(bào)告篇九
(一)庫(kù)區(qū)信訪(fǎng)問(wèn)題成因分析。一是沒(méi)有做好項(xiàng)目建設(shè)所必須的相應(yīng)協(xié)調(diào)配合工作。近年來(lái)，我州水電開(kāi)發(fā)力度加大，李家峽、直崗拉卡、康楊等電站相繼建起，加之公伯峽電站的建設(shè)，使我州部分地區(qū)沒(méi)有及時(shí)做好庫(kù)區(qū)移民安置、拆遷、搬遷、征地補(bǔ)償?shù)扰涮坠ぷ鳎瑢?dǎo)致群眾不滿(mǎn)，引發(fā)了大量的上訪(fǎng)問(wèn)題。二是安置對(duì)象不認(rèn)可安置方式等問(wèn)題。部分“庫(kù)區(qū)”拆遷、搬遷戶(hù)對(duì)建設(shè)電站的業(yè)主方核定的各種標(biāo)的物的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不予認(rèn)可;對(duì)被評(píng)估財(cái)產(chǎn)的評(píng)估價(jià)格不予認(rèn)可;三是補(bǔ)償形式不統(tǒng)一。如對(duì)俄家四社等村的耕地以貨幣形式進(jìn)行了補(bǔ)償，而對(duì)同一地區(qū)的爛泥灘村卻以土地置換形式進(jìn)行了安置，使?fàn)€泥灘村群眾不服。
(二)其他信訪(fǎng)問(wèn)題成因分析。涉及到原黃南鋁業(yè)的信訪(fǎng)問(wèn)題(分別是坎布拉鎮(zhèn)尕布村運(yùn)輸戶(hù)和青海鋁型材廠(chǎng)反映的問(wèn)題)，是原黃南鋁業(yè)破產(chǎn)后應(yīng)按破產(chǎn)程序依法妥善處置的問(wèn)題;拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題，應(yīng)由縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)督辦力度。復(fù)員軍人要求兌現(xiàn)優(yōu)待金問(wèn)題，應(yīng)由同仁縣民政部門(mén)牽頭，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，落實(shí)好相關(guān)政策，盡快兌現(xiàn)優(yōu)待金;還有個(gè)別土地糾紛問(wèn)題的信訪(fǎng)成因問(wèn)題，因涉及諸多敏感復(fù)雜的問(wèn)題，目前尚不宜做出定論。
我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹17大和中央5號(hào)文件精神，以全面落實(shí)《信訪(fǎng)條例》為主線(xiàn)，突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，主要抓好以下五個(gè)方面的工作。
(一)深入落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，推動(dòng)信訪(fǎng)長(zhǎng)效機(jī)制的形成。抓好“三個(gè)落實(shí)”：一是強(qiáng)化責(zé)任主體的責(zé)任。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、”“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和 “依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，強(qiáng)化三個(gè)責(zé)任主體的責(zé)任。首先，強(qiáng)化各級(jí)政府及其工作部門(mén)的責(zé)任。堅(jiān)持依法行政，科學(xué)決策，盡量防止發(fā)生信訪(fǎng)問(wèn)題;信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生后，承擔(dān)主體責(zé)任，及時(shí)妥善地予以解決。其次，強(qiáng)化信訪(fǎng)部門(mén)的責(zé)任。切實(shí)履行好《信訪(fǎng)條例》賦予的職責(zé)。再次，強(qiáng)化信訪(fǎng)責(zé)任人的責(zé)任。教育他們依法有序地提出訴求，不得影響他人權(quán)益和社會(huì)秩序。二是積極推動(dòng)大信訪(fǎng)工作格局的形成?！白ズ萌齻€(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”，首先抓好“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”：黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持和完善黨政領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪(fǎng)工作、包案處理重大信訪(fǎng)事項(xiàng)等行之有效的制度;其次抓好“部門(mén)協(xié)調(diào)”;發(fā)揮各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)“參謀、協(xié)調(diào)、落實(shí)”的主體作用，督導(dǎo)各有關(guān)部門(mén)盡職盡責(zé);再次抓好 “齊抓共管”：各部門(mén)密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成合力。三是切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作制度。建立和落實(shí)三級(jí)終結(jié)制度，充分明確信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核的責(zé)任主體;明確信訪(fǎng)事項(xiàng)終結(jié)的實(shí)體標(biāo)準(zhǔn);實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)程序的法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公證效率的協(xié)調(diào)一致。探索在辦理、復(fù)查、復(fù)核程序中引入和完善聽(tīng)政、公示、律師接待等制度，增加終結(jié)結(jié)果的權(quán)威性和社會(huì)認(rèn)同度。嚴(yán)格按規(guī)定和程序辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)，杜絕工作中的盲目性和隨意性。以健全的工作規(guī)則和制度規(guī)范信訪(fǎng)工作，防止不作為和亂作為現(xiàn)象的發(fā)生。
(二)認(rèn)真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，確保信訪(fǎng)渠道暢通。把受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦和辦結(jié)反饋環(huán)節(jié)，納入規(guī)范化、法制化軌道，建立起科學(xué)規(guī)范的接待、受理、答復(fù)信訪(fǎng)問(wèn)題的工作程序，確保信訪(fǎng)事項(xiàng)得到及時(shí)有效的處理。確保對(duì)辦理時(shí)限、辦理質(zhì)量和辦理結(jié)果的負(fù)責(zé)。堅(jiān)持方便信訪(fǎng)人的原則，下大力氣抓好信訪(fǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)，向廣大群眾公布信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話(huà)、信訪(fǎng)接待時(shí)間和地點(diǎn)等，進(jìn)一步增加工作透明度。
(三)加大督查力度，提高督查質(zhì)量，抓好“事要解決”。要突出抓好對(duì)黨委、政府關(guān)于信訪(fǎng)工作決策部署的督促檢查，推進(jìn)信訪(fǎng)工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)，尤其要加強(qiáng)對(duì)近期排查出的19件信訪(fǎng)案件的督辦力度;抓好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)的督促檢查，推進(jìn)“事要解決”;抓好對(duì)赴省進(jìn)京上訪(fǎng)事項(xiàng)處置情況的督促檢查，進(jìn)行針對(duì)性的督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京”目標(biāo)，切實(shí)將《信訪(fǎng)條例》賦予信訪(fǎng)部門(mén)的“三項(xiàng)建議”權(quán)應(yīng)用到督促檢查工作中，用好、用活、用到位，大膽開(kāi)展工作，樹(shù)立信訪(fǎng)部門(mén)的權(quán)威。
群眾上訪(fǎng)反映的問(wèn)題80%以上發(fā)生在基層，80%以上是改革發(fā)展中出現(xiàn)的新問(wèn)題和新矛盾，80%以上是有道理或有實(shí)際困難應(yīng)該解決的，80%以上應(yīng)該在基層得到解決。在處置上訪(fǎng)事項(xiàng)的過(guò)程中把握“四個(gè)一批”的原則，即：對(duì)有政策規(guī)定或應(yīng)該解決的實(shí)際問(wèn)題要解決一批;對(duì)無(wú)政策規(guī)定但反映問(wèn)題合理的要變通解決一批;對(duì)沒(méi)有政策規(guī)定也不能解決的問(wèn)題，做深入的思想政治工作，穩(wěn)定一批;對(duì)確屬無(wú)理取鬧，嚴(yán)重影響社會(huì)秩序的，要依法處理一批。
(四)認(rèn)真解決群眾的合理訴求，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。按《信訪(fǎng)條例》規(guī)定的程序，在第一時(shí)間解決群眾提出的合理訴求，使問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽階段。二是認(rèn)真負(fù)責(zé)解決問(wèn)題。對(duì)黨委、政府承諾的問(wèn)題和符合政策的問(wèn)題，協(xié)調(diào)督促，一步解決到位;對(duì)符合政策，但一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件盡快解決;對(duì)需要調(diào)整政策、明確規(guī)定才能解決的，協(xié)調(diào)有關(guān)方面完善政策，做出規(guī)定，抓緊解決;對(duì)不能解決的要明確告知，不能傳遞不清晰甚至是誤導(dǎo)的信號(hào)。三是采取積極有效的措施， 堅(jiān)持常規(guī)工作與集中處理相結(jié)合，及時(shí)摸排疏理各種上訪(fǎng)事項(xiàng)，按“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，一一進(jìn)行交辦，并要求受交部門(mén)按《信訪(fǎng)條例》規(guī)定的法定時(shí)限辦結(jié)、回復(fù);堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)排查交辦件要一一登記掛號(hào)，指定具體交辦件的第一責(zé)任人和具體分管部門(mén)的責(zé)任人，進(jìn)行跟蹤督辦;堅(jiān)持專(zhuān)項(xiàng)工作組協(xié)調(diào)辦理制度。對(duì)重大的群體性上訪(fǎng)事項(xiàng)要在領(lǐng)導(dǎo)包案的基礎(chǔ)上組成專(zhuān)門(mén)工作組，進(jìn)行協(xié)調(diào)辦理;堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)、多個(gè)地區(qū)的案件，以聯(lián)席會(huì)議形式進(jìn)行研究和處置。根據(jù)省有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一安排和要求，適時(shí)組織工作組到有關(guān)地區(qū)和部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和督辦。
(五)、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)自身建設(shè)。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)建設(shè)，我們要把人民滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞 “創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，建高素質(zhì)隊(duì)伍”這一要求，堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)和知識(shí)培訓(xùn)，一手抓思想教育工作，要把信訪(fǎng)干部建設(shè)成一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、清正廉潔，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。在辦理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)方面，始終牢記“群眾利益無(wú)小事”這一宗旨，按照“公平、公正、公開(kāi)”的原則，公證辦理上訪(fǎng)訴求，堅(jiān)決做到不濫用權(quán)力，讓權(quán)力運(yùn)行處于“陽(yáng)光之下”。同時(shí)，切實(shí)采取有力措施，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變 “門(mén)難進(jìn)、臉難看、活難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)。引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的社會(huì)主義價(jià)值觀，求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，扎實(shí)工作，以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)投入到實(shí)際工作中。在接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作中，要堅(jiān)持一熱情，二認(rèn)真、三負(fù)責(zé)的工作原則，始終為群眾著想，為黃南的和諧社會(huì)建設(shè)做出更加積極的貢獻(xiàn)。
信訪(fǎng)工作檢查報(bào)告篇十
人民法院的信訪(fǎng)工作是法院工作的重要組成部分。近年來(lái)，雖然在在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，已經(jīng)妥善有效地調(diào)節(jié)和處理了一大批各類(lèi)社會(huì)矛盾，有力地促進(jìn)了社會(huì)和諧、穩(wěn)定與發(fā)展，但縱觀近幾年來(lái)的涉訴上訪(fǎng)，仍不乏集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)、進(jìn)京上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)的事情發(fā)生，導(dǎo)致人民法院的信訪(fǎng)工作甚至各項(xiàng)工作面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
（一）概念：涉訴信訪(fǎng)是指當(dāng)事人與某一具體訴訟案件相聯(lián)系，請(qǐng)求人民法院完成某種訴訟行為（如立案、再審、執(zhí)行），實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)訴訟請(qǐng)求的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。比如對(duì)法院有案不立，對(duì)裁判結(jié)果不服或?qū)?zhí)行效率、效果不滿(mǎn)而引起的上訪(fǎng)等。
（二）特點(diǎn)：一是當(dāng)事人與某一具體訴訟案件相聯(lián)系；二是人民法院在處理上具有較為嚴(yán)密的程序性。這些特點(diǎn)，使涉訴信訪(fǎng)不同于行政機(jī)關(guān)和其他機(jī)關(guān)的信訪(fǎng)，也不同于當(dāng)事人對(duì)人民法院其它工作的批評(píng)、建議、投訴、舉報(bào)等。
（三）分類(lèi)：按照行為性質(zhì)的不同可分為理性上訪(fǎng)、非理性上訪(fǎng)和違法上訪(fǎng)。理性上訪(fǎng)是上訪(fǎng)人按照正當(dāng)?shù)某绦蚝屯緩较蛏霞?jí)或領(lǐng)導(dǎo)反映其訴訟中的權(quán)益問(wèn)題。非理性上訪(fǎng)是上訪(fǎng)人不滿(mǎn)足于按正當(dāng)程序和渠道反映問(wèn)題，而是將上訪(fǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)化為向黨委、政府、法院施加壓力，而達(dá)到自己目的的一種手段，甚至是赤裸裸的要挾。違法上訪(fǎng)則是上訪(fǎng)者在上訪(fǎng)過(guò)程中采取圍攻有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、沖擊機(jī)關(guān)、堵塞交通等一些過(guò)激行為，違反《治安管理處罰法》、《信訪(fǎng)條例》等有關(guān)規(guī)定，符合違法行為的構(gòu)成要件。例如無(wú)理糾纏、暴力鬧訪(fǎng)等。按照人數(shù)多少還可分為集體上訪(fǎng)、單個(gè)上訪(fǎng)等。
（一）法院方面的原因
1、個(gè)別干警素質(zhì)不高。由于各方面原因，極個(gè)別政治素質(zhì)低的人員進(jìn)入法院，這些人員缺乏大局意識(shí)，穩(wěn)定意識(shí)，就案論案，不能將案件的法律效果與社會(huì)效果很好地統(tǒng)一，在處理案件過(guò)程中不能耐心細(xì)致地做好當(dāng)事人的思想工作，而是武斷專(zhuān)橫，以法壓人，當(dāng)事人口服心不服，敢怒不敢言，留下后遺癥，甚至在個(gè)別案件處理過(guò)程中久拖不決，辦關(guān)系案、人情案、金錢(qián)案，有失公平、公正，造成當(dāng)事人的怨憤，引發(fā)上訪(fǎng)。
2、處訪(fǎng)欠仔細(xì)。一些案件在實(shí)體或程序處理上確實(shí)存在這樣或那樣的問(wèn)題，當(dāng)事人申訴后，但對(duì)上訪(fǎng)、申訴案件處理不及時(shí)、不到位，致使經(jīng)年累月無(wú)法處理。有的接訪(fǎng)人員敷衍塞責(zé)，審查不細(xì)，未能及時(shí)妥善處理，有的干脆對(duì)當(dāng)事人說(shuō)“就這樣，你愛(ài)到哪告就到哪告去！”更有甚者，有的案件承辦人不正視矛盾而“躲訪(fǎng)”。久而久之，當(dāng)事人產(chǎn)生怨恨心理而上訪(fǎng)。
3、少數(shù)案件執(zhí)行不力?？v觀涉訴信訪(fǎng)案件，80%以上反映的都是執(zhí)行不力問(wèn)題。由于受各方面的影響，執(zhí)行難問(wèn)題已成為一個(gè)社會(huì)性的問(wèn)題，但還是有些案件摻雜了許多人為的因素。而未執(zhí)行。如個(gè)別執(zhí)行人員亂執(zhí)行或不執(zhí)行，當(dāng)事人花費(fèi)了不菲的費(fèi)用得來(lái)的卻是“法律白條”，肯定把怨氣撒向法院，從而上訪(fǎng)告狀。
4、立案把關(guān)不嚴(yán)。前些年受大環(huán)境的影響，一些法院為了本部門(mén)利益，當(dāng)事人一“告狀”就立案受理，雖然一定程度上解決了群眾告狀難、申訴難的問(wèn)題，但不應(yīng)該由法院主管的案件法院也受案審理，結(jié)果無(wú)法裁決，導(dǎo)致當(dāng)事人上訪(fǎng)。
5、護(hù)短。一些法院在明知案件處理不當(dāng)?shù)那闆r下，因?yàn)槟承┰蚧蚶妫陆叶塘脸?，影響形象，不能正確采取補(bǔ)救措施，嚴(yán)格依法追究，最終的結(jié)果卻是“紙里包不住火”。為求一時(shí)平安，致使矛盾越積越深，致使當(dāng)事人不斷上訪(fǎng)。
（二）上訪(fǎng)群眾方面的原因
1、理解“事實(shí)”偏差。由于訴訟程序的嚴(yán)密性，案件發(fā)生后需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間才能進(jìn)入訴訟程序。由于時(shí)過(guò)境遷等原因，案件進(jìn)入法律程序后，法院查明的事實(shí)與案發(fā)當(dāng)時(shí)的情況或多或少地存在一定的差異，甚至相差甚遠(yuǎn)。案件的真實(shí)情況只有雙方當(dāng)事人心知肚明，而法院只能依據(jù)證據(jù)證明的法律事實(shí)作出裁判。由于案件客觀事實(shí)與法律事實(shí)的差異，一方當(dāng)事人得不到期待的結(jié)果后，不能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待裁判結(jié)果，而是極力地要求法院作出符合客觀事實(shí)的處理，但當(dāng)事人又無(wú)法提供確實(shí)充分的有效證據(jù)，也就不可能再現(xiàn)當(dāng)時(shí)的客觀情形，導(dǎo)致當(dāng)事人上訪(fǎng)不止。
2、理解法律不透徹。隨著普法的深入以及新聞媒體的日益發(fā)達(dá)，人民群眾對(duì)國(guó)家的政策，法律法規(guī)越來(lái)越熟悉，民主意識(shí)、法治意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，維護(hù)自身合法權(quán)益的觀念越來(lái)越高，遇事敢說(shuō)、敢找、敢反映。但一些群眾對(duì)法律法規(guī)理解的不夠透徹，對(duì)法院的法定程序誤解為不盡職責(zé)，拖案不辦。如一起執(zhí)行案件，法院正在評(píng)估、拍賣(mài)被執(zhí)行人的財(cái)產(chǎn)，按照法律規(guī)定評(píng)估拍賣(mài)是要經(jīng)過(guò)一定的程序來(lái)進(jìn)行的，申請(qǐng)人卻認(rèn)為法院欠拖不執(zhí)行，從而上訪(fǎng)。還有一起執(zhí)行案件當(dāng)事人在立案時(shí)就對(duì)執(zhí)行人員說(shuō)：“案件必須在7日內(nèi)執(zhí)行完畢，否則，就上訪(fǎng)告狀！”更有甚者，一些案件到法院后，當(dāng)事人就認(rèn)為法院包辦了，不管執(zhí)行到位不到位，欠錢(qián)的不是另外當(dāng)事人，而是法院！就要法院拿錢(qián)，不拿就上訪(fǎng)、告狀！”一些案件當(dāng)事人確實(shí)沒(méi)有履行能力，法院也無(wú)法執(zhí)行到位，而當(dāng)事人不管這些，就是一味地上訪(fǎng)告狀、法院感到“委屈”，但同時(shí)也體現(xiàn)了社會(huì)救濟(jì)制度在某些方面的缺失。
3、部分當(dāng)事人訴訟心理扭曲。一些當(dāng)事人抱著告狀有理、領(lǐng)導(dǎo)怕告狀、事情越鬧大越好辦等心理，一旦認(rèn)為自己在“官司”中“蒙冤”，就通過(guò)上訪(fǎng)要求給予保護(hù)。如案件還在審理過(guò)程中，就無(wú)端猜疑案件承辦人與另一方當(dāng)事人有密切關(guān)系，就到處上訪(fǎng)。對(duì)裁判結(jié)果不服，在完全可以走正常的法律程序的情況下，卻到處上訪(fǎng)申訴，這類(lèi)當(dāng)事人認(rèn)為，上、下級(jí)機(jī)關(guān)的執(zhí)法人員“官官相護(hù)”，走法律程序也不會(huì)有好結(jié)果，不如通過(guò)上訪(fǎng)引起領(lǐng)導(dǎo)重視，給予關(guān)注，既省了一些費(fèi)用，又解決了問(wèn)題，唯信訪(fǎng)為“大”、為“上”。如一起某生產(chǎn)小組訴張某侵權(quán)糾紛案，該案經(jīng)過(guò)一審、二審、再審，張某還是敗訴，但張某為規(guī)避法院執(zhí)行甚至別的什么目的，以要在領(lǐng)導(dǎo)面前自盡，進(jìn)京上訪(fǎng)等行為相要挾。
（一）涉訴信訪(fǎng)工作需要統(tǒng)一管理
信訪(fǎng)部門(mén)是各部門(mén)了解社情民意的窗口，在促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面起到了不容忽視的作用，但也存在一些不盡人意的地方，如有的領(lǐng)導(dǎo)不通過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)，隨意用權(quán)亂批，不該管的管了，不該批了批了，該管的卻不知道，有的同一問(wèn)題經(jīng)調(diào)解已經(jīng)解決，因溝通不及時(shí)，上訪(fǎng)人另辟蹊徑，找熟人、同學(xué)、同事、老上級(jí)、親戚等關(guān)系重復(fù)告，特別是涉訴信訪(fǎng)工作，由于牽扯到法律等諸多方面，專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，需成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)處理涉法涉訴信訪(fǎng)工作。
（二）對(duì)非理性上訪(fǎng)、違法上訪(fǎng)者，缺乏強(qiáng)有力的措施，過(guò)分強(qiáng)調(diào)“花
錢(qián)買(mǎi)平安”。
大多數(shù)信訪(fǎng)部門(mén)有一個(gè)心態(tài)，即力求少生事端，多花點(diǎn)錢(qián)也無(wú)所謂，花適當(dāng)?shù)腻X(qián)能解決息訪(fǎng)、能解決問(wèn)題達(dá)到平安固然是好，然而以這種方式解決問(wèn)題的負(fù)面影響也是顯而易見(jiàn)的，如不少無(wú)理上訪(fǎng)者抓住了信訪(fǎng)部門(mén)的這種心態(tài)，變本加厲上訪(fǎng)，新問(wèn)題層出不窮，更有甚者，他們?cè)谝黄鸪鲱}目捉弄接訪(fǎng)部門(mén)。不少上訪(fǎng)人員相互交流上訪(fǎng)經(jīng)驗(yàn)，互相支持、互相配合，信訪(fǎng)部門(mén)對(duì)這類(lèi)上訪(fǎng)者有時(shí)束手無(wú)策，只有笑臉相迎，耐心解釋。有的上訪(fǎng)者一張狀紙?jiān)谑?，任憑天下游，忙時(shí)在當(dāng)?shù)兀e時(shí)往上走，今天在信陽(yáng)明天到鄭州，一不遂其愿，就要去首都，有的是正在依法處理中的案件，你按法定程序辦理，我按自己的意愿告狀，你講你的法，我說(shuō)我的事，甚至還出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)代理信訪(fǎng)案件，借機(jī)斂財(cái)?shù)摹稗缈汀保麄兇蛑鵀槊裆暝?，為民解愁的旗?hào)幫人打官司，實(shí)際在行擾民、擾亂社會(huì)治安之事，是社會(huì)的一個(gè)不安定因素，如果打擊不力，這就會(huì)滋長(zhǎng)一種上訪(fǎng)者“大鬧大解決、小鬧小解決，不鬧不解決”的錯(cuò)誤心理，時(shí)間一長(zhǎng)，上訪(fǎng)問(wèn)題不但未平息，無(wú)理上訪(fǎng)人反而有增多趨勢(shì)。
（三）對(duì)“實(shí)事求是”理解偏差，打破法律程序。
有些信訪(fǎng)部門(mén)在接訪(fǎng)的時(shí)候，不對(duì)案件所經(jīng)過(guò)的法律程序進(jìn)行處分，而是過(guò)分強(qiáng)調(diào)“實(shí)事求是”，繞開(kāi)司法程序去處理，常使訴訟程序已經(jīng)終結(jié)的案件又要重新開(kāi)始處理，打破了法律規(guī)定的程序說(shuō)嚴(yán)重些，實(shí)際上是在挑戰(zhàn)我國(guó)的法律制度。典型的表現(xiàn)為對(duì)案件是否經(jīng)過(guò)審理不加區(qū)分，對(duì)其上訪(fǎng)是否通過(guò)法律程序不加甄別，而是受傳統(tǒng)思想的束縛，好像用普遍的民俗、情理來(lái)解決上訪(fǎng)問(wèn)題才能體現(xiàn)“公正”。事實(shí)上，這種做法不僅增加了法院對(duì)案件處理難度，還會(huì)引起當(dāng)事人產(chǎn)生對(duì)法院的對(duì)立情緒，不利于信訪(fǎng)問(wèn)題的解決，更不利于司法權(quán)威的確立。
（一）建設(shè)一支高素質(zhì)法官隊(duì)伍。打鐵還需自身硬，要減少或避免涉訴信訪(fǎng)案件的發(fā)生，法院干警在審執(zhí)案件過(guò)程中要牢固樹(shù)立社會(huì)主義法治理念，執(zhí)法為民，勤政守法，甘當(dāng)公仆，依法辦案，堅(jiān)決杜絕亂作為，有效防止不作為，堅(jiān)決杜絕“三案”的發(fā)生。同時(shí)，要文明執(zhí)法，服務(wù)熱情，對(duì)上訪(fǎng)群眾多一點(diǎn)笑臉，少一些冷模，多一聲問(wèn)候，少一些斥責(zé)，多一些關(guān)心、少一些厭煩，對(duì)來(lái)訪(fǎng)者要做到接待來(lái)訪(fǎng)熱心，聽(tīng)取陳述耐心，詢(xún)問(wèn)情況細(xì)心，排憂(yōu)解難誠(chéng)心。
（二）建立涉訴信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)法院信訪(fǎng)部門(mén)的溝通，把涉及到各個(gè)地方的信訪(fǎng)工作情況上網(wǎng)通報(bào)，對(duì)各地的上訪(fǎng)者分門(mén)別類(lèi)，將已經(jīng)終結(jié)程序的上訪(fǎng)案件，上訪(fǎng)老戶(hù)定期公布，以利信訪(fǎng)部門(mén)及時(shí)了解上訪(fǎng)情況，不必重復(fù)接待、反復(fù)批轉(zhuǎn)，既節(jié)省了人力、物力、財(cái)力，又提高了工作效率。
（三）加強(qiáng)信訪(fǎng)立法，堅(jiān)決制裁非理性、違法上訪(fǎng)者。由于當(dāng)前信訪(fǎng)立法的缺位，使各部門(mén)在處理信訪(fǎng)時(shí)缺乏統(tǒng)一的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，給信訪(fǎng)的處理帶來(lái)了一定的難度，可依照相關(guān)規(guī)定，制訂《信訪(fǎng)法》，增強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)情況的分析、明晰對(duì)有理、無(wú)理、纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)的界定，加大對(duì)無(wú)理上訪(fǎng)、違法上訪(fǎng)的處罰力度，如增設(shè)罰款、拘留、勞教等措施，同時(shí)在《刑法》中增加對(duì)因纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)，暴力上訪(fǎng)而構(gòu)成犯罪的處罰條款，形成一個(gè)整體的信訪(fǎng)法律體系，以促進(jìn)信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、法制化。
（四）建立訴訟風(fēng)險(xiǎn)告知制度。涉訴上訪(fǎng)案件，很大一部分是由于當(dāng)事人承擔(dān)了一定訴訟風(fēng)險(xiǎn)后引起的。因此，法院在立案處理的同時(shí)，應(yīng)將必要的訴訟風(fēng)險(xiǎn)一并告知當(dāng)事人，對(duì)其訴訟結(jié)果有個(gè)大致了解，從源頭上避免涉訴上訪(fǎng)案件的發(fā)生。
（五）依法“花錢(qián)買(mǎi)平安”。在處理信訪(fǎng)案件的時(shí)候，有些上訪(fǎng)戶(hù)確實(shí)有一些道理，或者在訴訟過(guò)程中我們的審判工作確有瑕疵，保護(hù)權(quán)利不充分，此時(shí)給予當(dāng)事人一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，有利于信訪(fǎng)案件的及時(shí)解決，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，但花錢(qián)買(mǎi)平安的前提是依法，只有在事實(shí)充分，有法律規(guī)定的前提下用“花錢(qián)”的方式解決上訪(fǎng)問(wèn)題，才能避免上訪(fǎng)的無(wú)限延伸。
（六）樹(shù)立司法的最終裁判權(quán)威。法律是人民意志的固定化和多元化，是人民意志的升華，是黨和人民意志的最集中的體現(xiàn)，與政策、習(xí)慣相比，更具有權(quán)威性、強(qiáng)制性和公信力，公民權(quán)利的保護(hù)真正源于司法的終極救濟(jì)，進(jìn)行司法體制的改革，保證司法救濟(jì)渠道暢通，樹(shù)立起司法權(quán)威，才是解決信訪(fǎng)問(wèn)題的根本之道，也是現(xiàn)代法治的要求。
信訪(fǎng)工作檢查報(bào)告篇十一
近年來(lái)，××市按照“適應(yīng)新形勢(shì)、創(chuàng)造新機(jī)制、建立新秩序”的要求，通過(guò)“大接訪(fǎng)、大化解、大宣傳”促進(jìn)信訪(fǎng)工作，扭轉(zhuǎn)信訪(fǎng)秩序，促成信訪(fǎng)工作持續(xù)保持“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢(shì)：一好轉(zhuǎn)即：信訪(fǎng)秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即：信訪(fǎng)辦結(jié)率、案結(jié)事了率、群眾滿(mǎn)意率提高;五下降即：群眾來(lái)訪(fǎng)、群眾來(lái)信、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)總量等重要的信訪(fǎng)活動(dòng)標(biāo)志性指標(biāo)明顯下降。
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2022019年，通過(guò)“三優(yōu)化五推進(jìn)”活動(dòng)開(kāi)創(chuàng)了“個(gè)案早、群案包、大案少、積案了、類(lèi)案消”信訪(fǎng)新局面。個(gè)案早：是對(duì)信訪(fǎng)個(gè)案，采取按月定期排查的措施，及早發(fā)現(xiàn)，力爭(zhēng)在苗頭階段、初發(fā)階段，由鄉(xiāng)、村組織處理好;群案包：是對(duì)牽涉到三戶(hù)以上的群訪(fǎng)案件都要求有縣、鄉(xiāng)兩級(jí)擔(dān)任實(shí)職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理;大案少：是指集訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、非正常訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)和信訪(fǎng)案轉(zhuǎn)刑事案的很少，各類(lèi)案件與上年同比、信訪(fǎng)總量比都實(shí)現(xiàn)了大幅度下降;積案了：不僅省信訪(fǎng)局以上機(jī)關(guān)交辦的老戶(hù)和積案全面辦結(jié)，兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的非正常重復(fù)訪(fǎng)也基本“案結(jié)事了”;類(lèi)案消：即針對(duì)城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動(dòng)社保、國(guó)土資源、民政救助等熱點(diǎn)問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題采取“歸類(lèi)處理”的方式，通過(guò)制定出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)定來(lái)化解，消除同類(lèi)案件產(chǎn)生的根源。截止12月20日，××市信訪(fǎng)總量為7722批次28797人次，同比下降1.96%，3.90%;進(jìn)京訪(fǎng)80批次159人次，同比下降46.67%，36.14%;赴省訪(fǎng)272批次523人次，同比下降4.0%，42%;越級(jí)到市訪(fǎng)491批次2549人次，同比下降8.40%、24.30%;到市訪(fǎng)2549批次，同比下降24.70%?！叭齼?yōu)化五推進(jìn)”的具體措施是：
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優(yōu)化工作環(huán)境：從經(jīng)費(fèi)保障、辦公設(shè)施、人文環(huán)境、信訪(fǎng)秩序、政治待遇等多方面入手積極營(yíng)造良好的信訪(fǎng)工作環(huán)境，使全市信訪(fǎng)系統(tǒng)能真正實(shí)現(xiàn)“事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市信訪(fǎng)系統(tǒng)不僅留住了一批領(lǐng)導(dǎo)人才和信訪(fǎng)專(zhuān)才，還吸引了一批積極進(jìn)取的高素質(zhì)人員踴躍加入信訪(fǎng)工作者隊(duì)伍。我108名市信訪(fǎng)干部中有原來(lái)在組織、政法、財(cái)政、人事部門(mén)工作主動(dòng)要求調(diào)入信訪(fǎng)部門(mén)的干部多名，還集聚了一批來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)崗位的干部。
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市統(tǒng)一的目標(biāo)管理考核方案，開(kāi)展全程跟蹤督查管理，確保了目標(biāo)任務(wù)的完成，全面實(shí)現(xiàn)“三個(gè)目標(biāo)”。
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優(yōu)化干部素質(zhì)：按照省里的統(tǒng)一部署，開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動(dòng)，努力提高信訪(fǎng)干部的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，全方位打造“窗口單位”形象。不僅實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)提素質(zhì)、外樹(shù)形象”的創(chuàng)建目標(biāo)，我是信訪(fǎng)局的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力活動(dòng)還得到領(lǐng)導(dǎo)重視，群眾關(guān)注，影響廣泛深遠(yuǎn)。2022019年，懷化市信訪(fǎng)局被評(píng)選為“××省人民滿(mǎn)意的單位”，××縣信訪(fǎng)局局長(zhǎng)被評(píng)為“××省人民滿(mǎn)意的公仆”。
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推進(jìn)重點(diǎn)工作：2022019年，××市繼續(xù)把積案、老戶(hù)化解作為信訪(fǎng)工作的重中之重，省信訪(fǎng)局以上交辦的積案全面如期化解，市人民政府市長(zhǎng)×××、市聯(lián)席會(huì)議辦還結(jié)合本市實(shí)際向各縣(市、區(qū))和市直機(jī)關(guān)交辦了94件兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的案件，直接“包案”到縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦理。目前辦結(jié)率已經(jīng)超過(guò)85%。圍繞這一重點(diǎn)工作，市委書(shū)記×××親自安排了專(zhuān)項(xiàng)督查組到各責(zé)任單位督查。
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推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)：2022019年1—10月，市、縣兩級(jí)210余名黨委政府領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)坐班接訪(fǎng)1178天次、下訪(fǎng)1970天次、約訪(fǎng)1664人次;主持和參與處理疑難信訪(fǎng)問(wèn)題681件次;批閱人民來(lái)信1320件;網(wǎng)上閱信(貼)13200多件次、回帖(交轉(zhuǎn))1736多次;累計(jì)接待信訪(fǎng)群眾7068余人次，直接督辦化解信訪(fǎng)事項(xiàng)287件次，救助幫扶1032余人次，協(xié)調(diào)救助資金561.7余萬(wàn)元。
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推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動(dòng)中，××市信訪(fǎng)局以“扶持式信訪(fǎng)管理”、“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)”、“群眾工作機(jī)制探索”、“科學(xué)化信訪(fǎng)程序”等四項(xiàng)探索為載體，在全體信訪(fǎng)干部中推介和樹(shù)立“把維護(hù)民生作為第一政績(jī)”的理念，收到“四項(xiàng)創(chuàng)新”效果：一是創(chuàng)新理念：把維護(hù)民生作為第一政績(jī)。二是創(chuàng)新機(jī)制：用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作。三是創(chuàng)新方法：推進(jìn)了信訪(fǎng)規(guī)程的科學(xué)化。四是創(chuàng)新作風(fēng)：樹(shù)立“五心級(jí)干部”形象。
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“常態(tài)化”措施抓落實(shí)。
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今年以來(lái)的工作思路清晰，有序開(kāi)展，績(jī)效突出，群眾滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)肯定。近期，我們將在維護(hù)好“兩節(jié)”期間信訪(fǎng)秩序的同時(shí)，重點(diǎn)抓好督查掃尾、經(jīng)驗(yàn)固化、理論總結(jié)和謀劃新年上。按照××市第×次黨代會(huì)工作報(bào)告的工作責(zé)任分解要求，信訪(fǎng)局將明年的工作重點(diǎn)初步擬定為六項(xiàng)：一是積案化解活動(dòng)。即繼續(xù)開(kāi)展積案和老戶(hù)化解活動(dòng)。二是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?增強(qiáng)能力活動(dòng)，結(jié)合全省三年一度的信訪(fǎng)考評(píng)，完善目標(biāo)管理，強(qiáng)化督導(dǎo)，保牌爭(zhēng)先。三是完善群眾工作機(jī)制。加強(qiáng)以群眾訴求表達(dá)機(jī)制為核心的群眾工作機(jī)構(gòu)和機(jī)制建設(shè)。四是完善接訪(fǎng)機(jī)制。健全市、縣兩級(jí)聯(lián)合接訪(fǎng)和領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)機(jī)制，全面開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、約訪(fǎng)、陪訪(fǎng)、代訪(fǎng)活動(dòng)。五是開(kāi)展網(wǎng)上信訪(fǎng)。健全網(wǎng)上信訪(fǎng)處置機(jī)制，在懷化政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、懷化信訪(fǎng)網(wǎng)站、湖南紅網(wǎng)懷化分站全面開(kāi)展網(wǎng)上信訪(fǎng)。六是強(qiáng)化督查工作。完善信訪(fǎng)督辦專(zhuān)員制度，建立起規(guī)范化、常態(tài)化的信訪(fǎng)工作督查機(jī)制。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年信訪(fǎng)工作總結(jié)
今年以來(lái)，xx鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪(fǎng)工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來(lái)訪(fǎng)15次，處理信訪(fǎng)案件8起，結(jié)案率達(dá)到100%，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪(fǎng)，越級(jí)訪(fǎng)案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪(fǎng)工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，由主管黨務(wù)的副書(shū)記為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪(fǎng)案件，對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪(fǎng)工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪(fǎng)工作的積極性。其次，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪(fǎng)群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪(fǎng)的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)處理接待群眾來(lái)訪(fǎng)15次，未發(fā)生越級(jí)訪(fǎng)現(xiàn)象。
二、健全信訪(fǎng)各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束
為使信訪(fǎng)工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪(fǎng)工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待制，信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò)制，信訪(fǎng)崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪(fǎng)工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪(fǎng)檔案的管理，對(duì)信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪(fǎng)接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作，做到信訪(fǎng)矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪(fǎng)員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪(fǎng)員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦定期聽(tīng)取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理
第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案，親自接訪(fǎng)，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，例如xx明星磚廠(chǎng)與洼里楊村民因樹(shù)木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長(zhǎng)劉福生同志親自出面調(diào)解，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上，達(dá)成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決。
民政局信訪(fǎng)工作總結(jié)
2022019年以來(lái)，我局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，以學(xué)習(xí)宣傳《信訪(fǎng)條例》為重點(diǎn)，以突出解決民生、維護(hù)民利為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市民政局和縣委縣政府關(guān)于信訪(fǎng)工作的一系列指示精神，結(jié)合民政工作，嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，集中開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，全力化解社會(huì)矛盾，有力地維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。
一、信訪(fǎng)工作進(jìn)展順利，收效顯著。
今年共承辦人大建議、政協(xié)提案3件，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿(mǎn)意率100%;共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)210件，其中來(lái)訪(fǎng)198件，來(lái)信12件。受理的210件(次)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)已辦結(jié)，使90%以上的矛盾化解在了基層，初信初訪(fǎng)的一次性辦結(jié)率達(dá)到95%以上，民政信訪(fǎng)做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿(mǎn)意度頗高。與去年相比，今年信訪(fǎng)態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)，信訪(fǎng)總量同比略高。信訪(fǎng)反映的問(wèn)題主要有三個(gè)方面：
一是社會(huì)救助方面。因特殊原因造成家庭困難的要求給予生活救濟(jì);因天災(zāi)人禍致病致殘的要求給予醫(yī)療救助;倒房戶(hù)要求解決住房難;生活無(wú)法自理的孤寡老人、社會(huì)棄嬰，要求給予救助;流浪乞討人員請(qǐng)求援助;失業(yè)人員申請(qǐng)納入城市低保。
二是優(yōu)撫安置方面。主要是老復(fù)退軍人反映生活困難請(qǐng)求給予救助。
一是強(qiáng)化宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹《信訪(fǎng)條例》，我們及時(shí)組織全體干部職工傳達(dá)了全縣信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)精神以及《國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例》等法律法規(guī)，使全局上下對(duì)《信訪(fǎng)條例》的重要意義、精神實(shí)質(zhì)和需要把握的幾項(xiàng)原則、工作方法有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作的自覺(jué)性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè)，對(duì)農(nóng)村基層群眾開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí)，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。
二是靠實(shí)工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí)。年初，我們結(jié)合修訂完善《工作制度匯編》，制定完善了信訪(fǎng)工作責(zé)任制度，就領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)責(zé)任、首問(wèn)責(zé)任、辦理責(zé)任、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)機(jī)遇，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪(fǎng)制度，并堅(jiān)持將信訪(fǎng)工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來(lái)信，帶頭接待群眾來(lái)訪(fǎng)，帶頭解決疑難信訪(fǎng)問(wèn)題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動(dòng)配合化解矛盾，幫助解決來(lái)訪(fǎng)群眾實(shí)際困難。全局上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室共同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的民政信訪(fǎng)工作格局，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí)。
三是狠抓排查調(diào)處，及時(shí)化解矛盾。為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定，我局就全縣民政系統(tǒng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作站全面深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)復(fù)員軍人維穩(wěn)工作作為信訪(fǎng)工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴(yán)加防范。按照屬地管理的原則，對(duì)復(fù)員軍人建立了信息檔案庫(kù)，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和苗頭性信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法、排憂(yōu)解難。共對(duì)115名軍隊(duì)復(fù)員軍人解決了三難問(wèn)題。
四是全面落實(shí)政策，維護(hù)群眾權(quán)益。今年，我們加快推進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè)，高效落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)資金，多方爭(zhēng)取資金，繼續(xù)開(kāi)展送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心捐助活動(dòng)，使農(nóng)村五保對(duì)象、特困救助對(duì)象的基本生活不僅從制度上得到了保障，而且提高了生活質(zhì)量;全縣共救助對(duì)象72人，發(fā)放救助資金17.3萬(wàn)元，其中農(nóng)村大病救助49人，發(fā)放資金11.7萬(wàn)元，城鎮(zhèn)大病救助23人，發(fā)放資金5.6萬(wàn)元。與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了與新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保障制度的有效對(duì)接。
五是強(qiáng)化監(jiān)督，及時(shí)反饋。一是對(duì)局機(jī)關(guān)受理和上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見(jiàn)。二是對(duì)各基層民政工作站落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、向信訪(fǎng)局反饋信息和工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接受縣委、縣政府和信訪(fǎng)局的監(jiān)督指導(dǎo)。
三、存在的問(wèn)題及下一步工作打算。
我局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府及縣信訪(fǎng)局的大力支持指導(dǎo)下，在全縣民政系統(tǒng)干部的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問(wèn)題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪(fǎng)問(wèn)題依然存在。二是由于政策和體制原因，群眾反映的一些問(wèn)題較為集中，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對(duì)于這些問(wèn)題，我們將在下一步工作中專(zhuān)題分析研究，認(rèn)真加以克服和解決。
下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，以切實(shí)解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利為要?jiǎng)?wù)，集中抓難點(diǎn)、突出抓弱點(diǎn)，推動(dòng)民政信訪(fǎng)工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：
一是著力抓好信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)堅(jiān)持將信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)作為催生信訪(fǎng)工作生命力的有效手段，突出加強(qiáng)對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)民政干部信訪(fǎng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育，在提高信訪(fǎng)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)上實(shí)現(xiàn)新跨越，把民政信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)成為既能吃苦、又能戰(zhàn)斗，既有思想、又有作為的隊(duì)伍。
二是著力抓好機(jī)制創(chuàng)新。要將創(chuàng)新工作機(jī)制作為推動(dòng)信訪(fǎng)工作的有力舉措，繼續(xù)健全完善信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待機(jī)制，目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制等常規(guī)工作機(jī)制。創(chuàng)新跟蹤督辦、調(diào)查反饋等長(zhǎng)效機(jī)制，用制度和機(jī)制推動(dòng)信訪(fǎng)工作健康發(fā)展。
三是著力抓好各項(xiàng)政策落實(shí)。要將全面落實(shí)各項(xiàng)政策作為化解社會(huì)矛盾的主要措施，重點(diǎn)落實(shí)好城鄉(xiāng)社會(huì)救助、優(yōu)撫安置、基層民主管理等涉及群眾合法權(quán)益政策的全面落實(shí)，最大限度地維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好和發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
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信訪(fǎng)工作檢查報(bào)告篇十二
一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，努力營(yíng)造大信訪(fǎng)工作格局面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪(fǎng)形勢(shì)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前，而是審時(shí)度勢(shì)，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想上下功夫。通過(guò)對(duì)全國(guó)、省、市信訪(fǎng)工作電視、電話(huà)會(huì)議及中院信訪(fǎng)工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪(fǎng)工作做得好壞的得失意識(shí)，增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子。形成全院上下，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪(fǎng)工作一盤(pán)棋的工作格局。為實(shí)現(xiàn)上述目的，我們采取“五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。一是明確一項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)對(duì)信訪(fǎng)形勢(shì)的理性分析和中央對(duì)信訪(fǎng)工作政策的把握。向干警明確提出，做好當(dāng)前的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù)，必須全員參與抓緊抓好，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳。就是算好信訪(fǎng)工作好壞的得失帳。從身邊上訪(fǎng)老戶(hù)給法院造成的人、財(cái)、物損失，具大精力損失、形象、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評(píng)價(jià)，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺(tái)。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪(fǎng)工作信息的同時(shí)，主動(dòng)參加區(qū)委組織召開(kāi)的區(qū)周一信訪(fǎng)(更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”)聯(lián)席例會(huì)，協(xié)調(diào)涉訴信訪(fǎng)案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪(fǎng)接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日，接待和處理我院的信訪(fǎng)案件。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)接受監(jiān)督，每月聯(lián)絡(luò)一次，形成制度。通過(guò)這些措施，構(gòu)筑了互通信息，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作平臺(tái)，克服了我院孤立處理信訪(fǎng)問(wèn)題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪(fǎng)格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，以及《信訪(fǎng)條例》、信訪(fǎng)責(zé)任倒查制的規(guī)定，歸口管理、責(zé)任到人，違者必究，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo)。即通過(guò)不懈努力，實(shí)現(xiàn)我院信訪(fǎng)工作“一大一小”的工作目標(biāo)。
二、建立健全信訪(fǎng)工作機(jī)制，有序開(kāi)展涉訴信訪(fǎng)工作
建立健全信訪(fǎng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，是做好這項(xiàng)工作的核心，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪(fǎng)工作，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開(kāi)展日常工作，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪(fǎng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，量化、細(xì)化責(zé)任，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。每周一上午召開(kāi)，聽(tīng)取案件匯報(bào)，研究部署一周信訪(fǎng)工作，從未間斷，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度，并實(shí)行隨時(shí)接待、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，用制度約束人。及時(shí)處理了一大批初信初訪(fǎng)案件，信訪(fǎng)當(dāng)事人比較滿(mǎn)意;四是制定了我院信訪(fǎng)工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案，從人力、物力、財(cái)力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生，院領(lǐng)導(dǎo)、庭長(zhǎng)、承辦人、車(chē)輛、資金能夠立即到位，盡管我院財(cái)力十分有限，人員少、車(chē)輛少。今年以來(lái)從未因組織人員、資金問(wèn)題、車(chē)輛問(wèn)題影響信訪(fǎng)案件的處理，這個(gè)綠色通道是敞開(kāi)的，也是十分必要的;五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪(fǎng)責(zé)任倒查制的規(guī)定，并依據(jù)自身特點(diǎn)，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善，有力地促進(jìn)了我院信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展。
三、突出工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)
涉訴信訪(fǎng)成因復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒，事后處理難度很大，要做好此項(xiàng)工作，決不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。
我們一是把好源頭。即從立案、審查、受理、開(kāi)庭、調(diào)解、判決、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié)，各方面入手，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn)，盡可能減少因重實(shí)體，輕程序等原因形成的信訪(fǎng)。同時(shí)，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān)，對(duì)法律、法規(guī)沒(méi)有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門(mén)解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿(mǎn)已經(jīng)形成集體上訪(fǎng)的，村委會(huì)、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等，我們把住立案關(guān)，不予立案，并做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過(guò)其它途徑解決問(wèn)題，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。避免立案后束縛住我們自己，造成信訪(fǎng)案件;二是注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解，即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處、司法局、公安派出所等調(diào)處部門(mén)的溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，互通信息，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們?cè)V訟過(guò)程中的調(diào)解，調(diào)解率達(dá)到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案，同時(shí)，我們還對(duì)個(gè)別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作，如貧困上訪(fǎng)戶(hù)陳三元，80高齡，兒女不孝，生活十分困難且年老多病，我院動(dòng)員全體干警捐款4500元，為其購(gòu)買(mǎi)了房屋。陳感受了溫暖，表示徹底息訴息訪(fǎng)。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度。主要措施是信訪(fǎng)案件一旦被登記造冊(cè)，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣，跟蹤問(wèn)效，研究制定措施，督促落實(shí)，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià);四是寬嚴(yán)并舉抓信訪(fǎng)。寬，即對(duì)有序來(lái)訪(fǎng)的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題。嚴(yán)，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán)，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情，走有答復(fù)，接待有記錄，查時(shí)有檔案。對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng)，越級(jí)鬧訪(fǎng)的堅(jiān)決依法打擊。如田石頭無(wú)理上訪(fǎng)一案。田從xx年開(kāi)始上訪(fǎng)，一訪(fǎng)就是幾年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪(fǎng)，該案經(jīng)一審、二審及省、市人大調(diào)卷復(fù)查，均認(rèn)定案件處理沒(méi)有問(wèn)題，且省院下訪(fǎng)工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無(wú)理纏訪(fǎng)，應(yīng)予制止。在做了大量工作無(wú)效并先后三次從省人大信訪(fǎng)接待處接回后，田仍上訪(fǎng)不止。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意，由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪(fǎng)，已停訪(fǎng)息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏紡鬧訪(fǎng)個(gè)案，通過(guò)政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例。案例簡(jiǎn)報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度，緩解執(zhí)行難。今年以來(lái)，我院制定了加大執(zhí)行力度，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見(jiàn)，并多次開(kāi)展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪(fǎng)案件，院長(zhǎng)李光親自過(guò)問(wèn)，給執(zhí)行局定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，窮盡執(zhí)行手段，限期結(jié)案。并多次聽(tīng)取匯報(bào)，接見(jiàn)當(dāng)事人，監(jiān)督快審快結(jié)。院長(zhǎng)的關(guān)注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開(kāi)展執(zhí)行工作的信心足了，膽子大了，工作局面隨之打開(kāi)。如今年7月，申請(qǐng)人樊輝來(lái)院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬(wàn)元，因肇事司機(jī)和車(chē)主雙雙被判刑，家庭無(wú)實(shí)際履行能力，此案執(zhí)行非常困難，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧，隨時(shí)可能赴京上訪(fǎng)，區(qū)政法委也多次督辦，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系，連續(xù)工作五個(gè)晝夜，苦口婆心說(shuō)服車(chē)主親屬(個(gè)體煤礦礦主)籌款12萬(wàn)元給予兌付，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無(wú)法執(zhí)結(jié)的疑難信訪(fǎng)案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪(fǎng)信息溝通，對(duì)重大信訪(fǎng)案件或有集體上訪(fǎng)苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào)，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪(fǎng)工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對(duì)我院的信訪(fǎng)工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案，198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦，且198名職工均為農(nóng)民，無(wú)勞動(dòng)合同，沒(méi)有檔案，缺乏證據(jù)，案件一旦受理，審理無(wú)據(jù)。在我院沒(méi)有受理的情況下，職工集體到區(qū)委、政府上訪(fǎng)，并多次選派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情，區(qū)委召開(kāi)了由區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)召集的專(zhuān)題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理，消除了一起重大集體上訪(fǎng)案件。實(shí)踐證明，突出工作重點(diǎn)，多頭并舉，上下聯(lián)動(dòng)。
今年以來(lái)，在處理涉訴信訪(fǎng)工作中，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長(zhǎng)劉國(guó)華，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個(gè)人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪(fǎng)工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績(jī)。他們?cè)谄椒补ぷ髦兴w現(xiàn)出的無(wú)怨無(wú)悔、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，殫精竭慮，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，服從大局的工作作風(fēng);公正無(wú)私，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪(fǎng)形勢(shì)。
我院涉訴信訪(fǎng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)，新的涉訴信訪(fǎng)案件還時(shí)有發(fā)生。處理疑難信訪(fǎng)案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪(fǎng)格局下，以“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn)，把我院的涉訴信訪(fǎng)工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階。
信訪(fǎng)工作檢查報(bào)告篇十三
縣信訪(fǎng)局：
我鎮(zhèn)自接到xx縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組“關(guān)于對(duì)20xx年度全縣信訪(fǎng)工作責(zé)任目標(biāo)考核的通知”后，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了黨政聯(lián)席會(huì)議，由分管信訪(fǎng)工作的鎮(zhèn)黨委副書(shū)記王斌同志，親自帶領(lǐng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)部門(mén)的全體同志，針對(duì)《通知》要求的內(nèi)容，進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，逐項(xiàng)檢查落實(shí)?，F(xiàn)將檢查落實(shí)的情況報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)工作
1、我鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真落實(shí)了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。把信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核納入了領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核和社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，建立了黨政一把手負(fù)總責(zé)的信訪(fǎng)工作責(zé)任制，落實(shí)了信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制，并于年初制定了責(zé)任追究制文件。
2、建立了“多位一體”辦信訪(fǎng)的新機(jī)制。有組織領(lǐng)導(dǎo)，有人員，有房屋（辦公室），配備了電話(huà)、電腦，有桌椅板凳，有制度，有措施，有信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理結(jié)果。
3、建立了黨委、政府工作議事制度。定期聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，研究信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“多位一體”領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次會(huì)議，分析信訪(fǎng)形勢(shì)，研究解決疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)和突發(fā)事件，定期向縣信訪(fǎng)局報(bào)告信訪(fǎng)工作情況。
4、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度和閱批來(lái)信制度。鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱批人民來(lái)信達(dá)到來(lái)信總量的90%以上。領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪(fǎng)事項(xiàng)和閱批的來(lái)信做到件件有結(jié)果，件件有回音，件件處理到位。
5、認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪(fǎng)制度。鎮(zhèn)黨委、政府和分管主要領(lǐng)導(dǎo)人嚴(yán)格按照上級(jí)組織“關(guān)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪(fǎng)”的有關(guān)規(guī)定要求，親自帶案下訪(fǎng)，把問(wèn)題解決在基層，人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍Ｓ捎诓扇〉姆椒ǖ卯?dāng)，措施得力，很多棘手的信訪(fǎng)問(wèn)題得以妥善解決，上訪(fǎng)人息訴息訪(fǎng)，達(dá)到穩(wěn)定一方的目的。
6、建立了矛盾糾紛排查調(diào)處制度，健全了矛盾糾紛排查化解工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立了臺(tái)帳，底數(shù)清楚，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，上下一致。定期召開(kāi)村、組信息員會(huì)議，每月排查二次矛盾糾紛，按時(shí)上報(bào)矛盾糾紛排查調(diào)處情況和信訪(fǎng)重點(diǎn)隱患情況。
二、進(jìn)京到省上訪(fǎng)情況
20xx年度我鎮(zhèn)進(jìn)京正常上訪(fǎng)1人1次，無(wú)到省上訪(fǎng)事件，到市正常上訪(fǎng)1批1次（4人），以上人員在進(jìn)京到市上訪(fǎng)之前，包保責(zé)任人都能準(zhǔn)確及時(shí)向鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并能及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，迅速派員進(jìn)京到省勸返，做好疏導(dǎo)穩(wěn)控工作。
三、信訪(fǎng)問(wèn)題的解決
1、信訪(fǎng)案件的辦理。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市、縣信訪(fǎng)局和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪(fǎng)案件認(rèn)真辦理，按期結(jié)案率達(dá)到100%，年終結(jié)案率達(dá)到100%。
2、來(lái)信辦理。國(guó)家信訪(fǎng)局和省、市、縣信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)送的初信一次性辦結(jié)率達(dá)到100%以上；縣信訪(fǎng)局交辦的人民來(lái)信，年終極結(jié)率達(dá)到100%；交辦給的要信按期結(jié)案率100%，年終結(jié)案率100%。
四、基層信訪(fǎng)工作
1、工作網(wǎng)絡(luò)健全。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處組織和調(diào)處中心，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站，并配備了調(diào)解員。
2、工作制度落實(shí)。我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作做到了組織、人員、場(chǎng)所、機(jī)制、制度五落實(shí)。
五、信訪(fǎng)部門(mén)建設(shè)
2、信訪(fǎng)條例宣傳，培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)，人員、時(shí)間落實(shí)，配套文件齊全；
3、創(chuàng)建活動(dòng)“崗位大練兵”有組織，有活動(dòng)，有內(nèi)容，有效果；
5、有信訪(fǎng)情況通報(bào)，年初有工作計(jì)劃，年終有工作總結(jié)。
信訪(fǎng)工作檢查報(bào)告篇十四
信訪(fǎng)工作作為聯(lián)系人民群眾的紐帶和連心橋，在為黨委政府分憂(yōu)、為信訪(fǎng)人解難、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中確實(shí)發(fā)揮了極其重要的作用，得到了信訪(fǎng)人的首肯和認(rèn)同，同樣得到了黨委政府的充分肯定。目前，從總體來(lái)看，部分信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題比較真實(shí)，提出的要求比較合理，信訪(fǎng)行為也比較規(guī)范，體現(xiàn)了信訪(fǎng)人對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)的充分信任，反映出《信訪(fǎng)條例》已深入人心。但從近年來(lái)的信訪(fǎng)總量和信訪(fǎng)人的具體信訪(fǎng)行為來(lái)看，信訪(fǎng)工作形勢(shì)不容樂(lè)觀，部分信訪(fǎng)人的信訪(fǎng)行為不當(dāng)，訴求不合理，苦了信訪(fǎng)部門(mén)，累跨了信訪(fǎng)干部，傷透了接訪(fǎng)人員。如果讓不正當(dāng)信訪(fǎng)行為長(zhǎng)期延續(xù)下去，勢(shì)必影響構(gòu)建和諧社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)建設(shè)又快又好的發(fā)展。因此，務(wù)必引起各級(jí)黨委、政府的高度關(guān)注。
觀其信訪(fǎng)工作現(xiàn)狀，由于我國(guó)正處于法制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，隨著改革的深化，利益格局的調(diào)整，生產(chǎn)、生活方式的改變，因涉法涉訴、征地拆遷、安置補(bǔ)償、下崗職工、婚姻家庭、鄰里糾紛等各種因素引發(fā)的矛盾糾紛不斷增多，誘發(fā)、暴露不少問(wèn)題，且每個(gè)信訪(fǎng)件不是單獨(dú)存在一個(gè)問(wèn)題，而是許多問(wèn)題并存。
一是信訪(fǎng)人信訪(fǎng)觀念出現(xiàn)偏差。主要表現(xiàn)在信訪(fǎng)人抓住領(lǐng)導(dǎo)不放，抱著領(lǐng)導(dǎo)好說(shuō)話(huà)、說(shuō)了算數(shù)的心態(tài)，認(rèn)為找領(lǐng)導(dǎo)成本少，實(shí)惠多，明知不應(yīng)解決的問(wèn)題，上訪(fǎng)多了也許能在領(lǐng)導(dǎo)那里開(kāi)開(kāi)綠燈。這種觀念在信訪(fǎng)人中普遍存在。
二是“信訪(fǎng)不信法”?！靶旁L(fǎng)不信法”主要是指那些應(yīng)該依法通過(guò)司法訴訟、行政復(fù)議、仲裁這些法定途徑解決的問(wèn)題，由于種種原因當(dāng)事人不是走法定途徑，而是試圖通過(guò)信訪(fǎng)的方式來(lái)解決，或者是對(duì)于法定途徑處理的結(jié)果不滿(mǎn)意，又繼而轉(zhuǎn)向信訪(fǎng)提出訴求。這種情況也就導(dǎo)致了涉法涉訴信訪(fǎng)案件在信訪(fǎng)總量中所占的比重一直居高不下。例如：李艷麗因房屋買(mǎi)賣(mài)糾紛上訪(fǎng)和朱麥榮因離婚撫養(yǎng)費(fèi)糾紛上訪(fǎng)，雖經(jīng)法院判決，但仍不停上訪(fǎng)，甚至多次赴京。
三是勸返難度大。一些上訪(fǎng)為了向黨和政府施加壓力，不按法定程序、不到法定機(jī)關(guān)反映問(wèn)題，而是頻繁到京省敏感地區(qū)。特別是那些進(jìn)京上訪(fǎng)人員，他們作為上訪(fǎng)代表赴京上訪(fǎng)，反映的問(wèn)題多而復(fù)雜，報(bào)警、求助和施壓是他們進(jìn)京上訪(fǎng)的主要目的。他們一般都要求必須當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決問(wèn)題，必須見(jiàn)有一定權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)才肯回到地方，所以很難勸返。例如上述的李艷麗和朱麥榮，每次進(jìn)京長(zhǎng)時(shí)間滯留，多則兩個(gè)月，且都要見(jiàn)到街道主要領(lǐng)導(dǎo)并答應(yīng)他們的要求才返回，勸還難度大。
四是街道責(zé)重權(quán)輕，處理信訪(fǎng)問(wèn)題力不從心。按照“屬地管轄”的原則，很多信訪(fǎng)問(wèn)題最終都將責(zé)任落實(shí)到了街道，但街道在處理信訪(fǎng)問(wèn)題上缺乏解決問(wèn)題的有效資源和實(shí)際權(quán)力，而信訪(fǎng)反映的問(wèn)題往往涉及各個(gè)層面的問(wèn)題，卻讓缺乏權(quán)力的街道出面處理。這與街道擔(dān)負(fù)的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任很不適應(yīng)，責(zé)重權(quán)輕，權(quán)責(zé)出現(xiàn)錯(cuò)位。例如：程莊村城市嘉園小區(qū)業(yè)主反映房產(chǎn)證辦理問(wèn)題和華坤景山莊園購(gòu)房合同違約問(wèn)題，這本是職能部門(mén)的職責(zé)，但最終由街道負(fù)責(zé)。
概括起來(lái)有以下幾個(gè)方面：一是個(gè)人利益主義意識(shí)加劇。信訪(fǎng)人重權(quán)利、輕義務(wù)的現(xiàn)象比較普遍和嚴(yán)重。二是信訪(fǎng)人缺乏法律意識(shí)。不少信訪(fǎng)人不能客觀的看清自己所反映的問(wèn)題，以為按照自己的利益及要求，在明知自己的要求不合理、不合法的情況下，仍提出過(guò)分要求，給問(wèn)題的解決帶來(lái)了很大阻力和難度，甚至在問(wèn)題得到解決后，又提出新的更高的無(wú)理要求，導(dǎo)致問(wèn)題越解決越麻煩，重復(fù)上訪(fǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重。三是信訪(fǎng)機(jī)制的缺失。首先是現(xiàn)行信訪(fǎng)體制中的接訪(fǎng)制度使一些信訪(fǎng)人認(rèn)為上訪(fǎng)有理，上訪(fǎng)成本低，即使上訪(fǎng)不成，也可以異地免費(fèi)觀光旅游，這樣助長(zhǎng)一些信訪(fǎng)人的重復(fù)持續(xù)上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)。其次“屬地化管理”體制，信訪(fǎng)人的戶(hù)籍所在地在哪里，就由哪里負(fù)責(zé)，因此出現(xiàn)不少信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題和居住地都不在這里，但戶(hù)口是這里的就由這里負(fù)責(zé)。如果不從根本上解決這些問(wèn)題，就很難形成良好的信訪(fǎng)工作秩序，有效解決一些信訪(fǎng)問(wèn)題。例如：新華區(qū)中信通投資擔(dān)保公司集資造成許多群眾赴京上訪(fǎng)，其中有兩名戶(hù)口在xxxx街道，按屬地化管理體制，穩(wěn)控就由xxxx街道負(fù)責(zé)。該案件事發(fā)地在新華區(qū)，新華區(qū)對(duì)該案件的來(lái)龍去脈、掌握的更全面、詳實(shí)，由新華區(qū)負(fù)責(zé)解決更為恰當(dāng)。
群眾利益無(wú)小事。正確處理好新時(shí)期的人民內(nèi)部矛盾，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局。如何更好地做好信訪(fǎng)工作，是各級(jí)黨委、政府必須拿在手上，信訪(fǎng)部門(mén)必須認(rèn)真研究和解決的問(wèn)題，我們不能把主要精力放在治標(biāo)和處理個(gè)案上，要在治標(biāo)的同時(shí)，集中精力在治本上下功夫、做文章：
一是正確對(duì)待。信訪(fǎng)渠道是我國(guó)公民維護(hù)自身合法權(quán)益的重要途徑之一，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。群眾有問(wèn)題找政府，是對(duì)黨和政府的信任。我們一定要進(jìn)一步拓寬信訪(fǎng)渠道和社情民意表達(dá)渠道，改進(jìn)工作方式方法，努力搭建多種形式的溝通平臺(tái)，充分尊重和保障人民群眾的信訪(fǎng)權(quán)利，始終牢記自己的神圣職責(zé)，努力做到“為黨分憂(yōu)，為民解難”，切實(shí)把群眾的訴求解決好，把群眾的權(quán)益維護(hù)好，把群眾的情緒疏導(dǎo)好，把群眾的意愿反映好。
二是加大法制宣傳教育力度。法制宣傳教育是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)效性的社會(huì)系統(tǒng)工程，是從源頭上和根本上減少和防止信訪(fǎng)行為的發(fā)生的重要措施和根本途徑，必須常抓不懈。特別是加大《信訪(fǎng)條例》宣傳教育力度。要保持《信訪(fǎng)條例》宣傳的持續(xù)性和經(jīng)常性，信訪(fǎng)部門(mén)要把《信訪(fǎng)條例》的宣傳融入信訪(fǎng)活動(dòng)的全過(guò)程，引導(dǎo)信訪(fǎng)人依法信訪(fǎng)。
三是公開(kāi)、公平、公正的解決。要進(jìn)一步強(qiáng)化職能部門(mén)依法依政策處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意識(shí)，把工作的著力點(diǎn)更多地放在解決問(wèn)題、化解矛盾上。要堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事的思想，用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，妥善協(xié)調(diào)好各種利益關(guān)系，公開(kāi)、公平、公正地貫徹執(zhí)行各項(xiàng)方針政策和解決好信訪(fǎng)群眾的合理訴求，努力減少政策執(zhí)行中的偏差，力爭(zhēng)做到案結(jié)事了。
四是認(rèn)真做好回訪(fǎng)。要通過(guò)開(kāi)展對(duì)信訪(fǎng)群眾的回訪(fǎng)，認(rèn)真做好他們思想教育和答疑解惑工作，積極主動(dòng)地幫助解決在生產(chǎn)生活上遇到的各種困難和問(wèn)題，用真心來(lái)感化信訪(fǎng)群眾，促使他們?cè)缛障⒃V罷訪(fǎng)，從而進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。
五是及時(shí)依法處置。對(duì)少數(shù)無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)人員，不能一味遷就，過(guò)度“人性化處理”，該打擊的要堅(jiān)決打擊，以收到“打擊處理一人，教育疏導(dǎo)一片”的政治效果和法律效果。
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