心得體會(huì)是在學(xué)習(xí)或工作生活中的一種感悟和體驗(yàn)的總結(jié)，從中我們能夠領(lǐng)悟到許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。每到一段時(shí)間的尾聲，總會(huì)不由自主地想要寫下一些自己的心得體會(huì)，這樣既可以對(duì)過去的經(jīng)歷進(jìn)行梳理，又可以為將來的發(fā)展提供借鑒和指導(dǎo)?？傊?，心得體會(huì)是一種重要的思考和成長的記錄方式。撰寫心得體會(huì)時(shí)，首先要有詳細(xì)的觀察和記錄，盡可能真實(shí)而準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。小編為大家整理了一些心得體會(huì)的范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>
站長助理工作心得體會(huì)篇一
我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
站長助理工作心得體會(huì)篇二
2、緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時(shí)何地只要查貨物位置，
我們總能在第一時(shí)間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。
3、物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶手中，及時(shí)的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶
打電話催貨物。
4、報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)間知道貨物的情況。
5班時(shí)間清點(diǎn)庫房的貨存。
6、一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的能力。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。關(guān)心、愛護(hù)同事，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感。
以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。
二、公司客服人員月工作總結(jié)的延伸閱讀――工作總結(jié)寫作的注意事項(xiàng)
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
5、總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
站長助理工作心得體會(huì)篇三
xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
銷售助理工作心得范文
初來北京時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺(tái)做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。
銷售助理工作心得體會(huì)
到今天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、試用期期間工作
在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作
1.子夜時(shí)段項(xiàng)目
在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對(duì)婚介行業(yè)的要求，對(duì)銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外，還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號(hào)開播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.華泰項(xiàng)目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3.印章媒體項(xiàng)目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，針對(duì)政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì)，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
3.部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫。每次的會(huì)議紀(jì)要，確定會(huì)議紀(jì)要的流程，可以提高會(huì)議開展的效率，明確會(huì)議議題，能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí)。
4.日?qǐng)?bào)匯總：前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總，在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候，可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、對(duì)國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解
對(duì)國盾規(guī)劃理解：
從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標(biāo)來講，江蘇國盾是一家以電子政務(wù)為切入點(diǎn)的信息運(yùn)營商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;通過信息運(yùn)營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務(wù)包含三個(gè)層次，一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化，二是政府上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，三是政府對(duì)外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。
公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標(biāo)達(dá)到世界五百強(qiáng)之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺(tái)，讓人們以最小的代價(jià)滿足最大的需求。公共信息平臺(tái)可以節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財(cái)力，為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺(tái)是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺(tái)。建成公共信息平臺(tái)本身不是戰(zhàn)略目的，是為了達(dá)到愿景的一個(gè)手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。
公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標(biāo)感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團(tuán)結(jié)一致，才有成功的可能性。
對(duì)傳媒規(guī)劃理解：
國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)意義上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競(jìng)爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對(duì)好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競(jìng)爭力，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實(shí)現(xiàn)，我們?cè)谥虚g起到調(diào)節(jié)作用。
雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開始，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實(shí)施步驟，我對(duì)其的理解為在將來初步運(yùn)營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積累運(yùn)作資金，再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。
三、自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方：
幾個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
四、轉(zhuǎn)正后：
國盾傳媒現(xiàn)在分為內(nèi)容研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報(bào)紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化內(nèi)容組的項(xiàng)目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項(xiàng)目產(chǎn)品，包括政府、媒體、合作方等等。考核標(biāo)準(zhǔn)：每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時(shí)間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計(jì)劃什么時(shí)間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。
這是我的第一份工作，這幾個(gè)月雖然時(shí)間不長，但我還是學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，在轉(zhuǎn)正之后，工資能有所調(diào)整。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
站長助理工作心得體會(huì)篇四
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自20xx年7月2日到崗，至今五月有余，在這五個(gè)多月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來說，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入 這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來，旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。
一、年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：
1、 維護(hù)旭景崇盛園銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)
據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。
3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確保現(xiàn)場(chǎng)銷售程序順利進(jìn)行。
二、未達(dá)目標(biāo)的工作分析
上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對(duì)此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個(gè)月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)： 首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。
量做到有條有理，主次分明。
在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
三、20xx年工作改進(jìn)措施
針對(duì)20xx年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在20xx年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。
3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。
4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。
四、工作感悟
近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：
1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量 。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒有完成，就會(huì) 導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行。
2、結(jié)果導(dǎo)向，在半年會(huì)中白總提出的這一觀點(diǎn)可以說是職場(chǎng)第一準(zhǔn)則，任何事請(qǐng)，只要是自己接手的，不僅要注重過程，更重要的是結(jié)果，也許沒有人會(huì)問你過程中有多少艱辛與努力，但是結(jié)果是有目共睹的。
3、細(xì)節(jié)決定成敗，千里之堤，潰于蟻穴，助理的工作可能有些繁雜，如果不仔細(xì)，工作可能就是一團(tuán)亂麻了。
新的開始，雖然充滿了未知，但是也蘊(yùn)含著新的希望，希望在新的一年里，我們大家都可以在保持現(xiàn)有實(shí)力的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高。
站長助理工作心得體會(huì)篇五
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。x年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。
2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。
3、確度、仔細(xì)審核。
4、貨物的及時(shí)處理。
5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)!
助理的工作心得體會(huì)2
在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1、熟悉采購的流程
讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來說是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是的。
2、年底參與單價(jià)的錄入及整理
真正介入到單價(jià)里面，也可以說進(jìn)入采購的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的大門里面。
3、參與erp的工作錄入及整理
最想說的話，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
4、參與盤點(diǎn)工作
讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會(huì)造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。
自己對(duì)自行車的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來。用一顆感恩的心面對(duì)自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價(jià)，適質(zhì)，適量，適時(shí)，適地。希望明年工作能責(zé)任到個(gè)人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。
是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
助理的工作心得體會(huì)3
我是20x年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。
其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20x年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面，20x年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象
一年來，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20x年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為x的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
助理的工作心得體會(huì)4
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自20____年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記。
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng)。
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交。
4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行。
5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。
助理的工作心得體會(huì)5
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?/p>
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。
四、工作流程
針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào)。
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上:尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實(shí)。”有分寸的開展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
六、展望
通過這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
站長助理工作心得體會(huì)篇六
開始，當(dāng)知道自己成為助理的時(shí)候，覺得壓力很大。同時(shí)，有很高心，能為廣大級(jí)新生服務(wù)，去奉獻(xiàn)自己的力量，去協(xié)助輔導(dǎo)員各項(xiàng)工作。踏著忐忑的心情，我們迎來了軍訓(xùn)。
從軍訓(xùn)中，我們擔(dān)任著學(xué)長的身份，從各方面對(duì)他們大學(xué)的展望進(jìn)行回答。解除他們一些消極的想法。我們積極與他們溝通，積極去寢室查寢。參與他們的晚上的聯(lián)歡。最后的希望，是希望他們能從軍訓(xùn)中學(xué)習(xí)到堅(jiān)韌，學(xué)習(xí)到團(tuán)結(jié)的力量，將集體榮譽(yù)感放在心底。而后，隨著他們會(huì)操，教官的離去，他們的大學(xué)生活徐徐展開。
而我們，也逐漸融入到自己所帶的班級(jí)之中。選班委，開班會(huì)。我們?cè)诒M力為他們鋪展著大學(xué)伊始的道路。早自習(xí)，早鍛煉，我們?cè)谂ьI(lǐng)著他們走向正確的學(xué)習(xí)道路。
而對(duì)于我自己而言，于這個(gè)輔導(dǎo)員助理這個(gè)職務(wù)，我覺得自己還配不上。因?yàn)樽约簺]有盡心盡責(zé)的去做好自己該做的事情。沒有去好好的引導(dǎo)他們好好適應(yīng)自己的大學(xué)生活。沒有帶領(lǐng)他們?nèi)グ寻嗉?jí)凝聚力體現(xiàn)出來。這是我的失職。我會(huì)努力去改正。
對(duì)于以后的工作，在學(xué)習(xí)上，我會(huì)督促他們多去圖書館，好好學(xué)習(xí)。上課時(shí)，會(huì)去課堂查課，聽課。給他們學(xué)習(xí)上的建議?；睾痛n老師交流，回來和他們交流，學(xué)習(xí)上的困難，我們會(huì)一起去把他克服。
在工作上，我會(huì)給他們建議和指導(dǎo)，包括班委，以及各個(gè)組織的工作心得。在班級(jí)里，各個(gè)班委各司其職，而作為班長和團(tuán)支書，則是班級(jí)里的頂梁柱。要撐起班級(jí)這個(gè)大旗，為班級(jí)奉獻(xiàn)自己的力量。好好為班級(jí)奉獻(xiàn)，我相信，自己為班級(jí)奉獻(xiàn)了多少，班級(jí)就會(huì)回饋給你多少。即使沒有回饋，那么在這個(gè)過程中你得到的，將會(huì)一生受用。
而在學(xué)生會(huì)社團(tuán)，有兩點(diǎn)，一是用心，用心去做好每一件事，每一個(gè)任務(wù)，只要你做好了，不用擔(dān)心別人不會(huì)去發(fā)現(xiàn)你的能力。二是要學(xué)會(huì)去自己抓住機(jī)會(huì)，要學(xué)會(huì)將自己的能力體現(xiàn)出來，不然別人永遠(yuǎn)不知道你有多大的能力，最后補(bǔ)充一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持，如果你能在一個(gè)組織里堅(jiān)持下去，那么你也會(huì)有所回報(bào)。
在生活中，多和其他班級(jí)組織下球賽，包括足球籃球羽毛球等等，都可以試試。還有多組織聚會(huì)，你們?nèi)松伲敲淳陀衅渌嗉?jí)不能有的優(yōu)勢(shì)。多出去走走，趁著現(xiàn)在還有時(shí)間，還有精力。如此做了，那么班級(jí)凝聚力自然而然就會(huì)有，自然而然以后的班級(jí)活動(dòng)，就會(huì)更順利一些。
站長助理工作心得體會(huì)篇七
光陰荏苒，歲月如梭。為期1個(gè)月的新生輔導(dǎo)員助理這份艱巨而又光榮的工作也已經(jīng)接近尾聲。作為一名新生輔導(dǎo)員助理，首先自己要為新生起模范帶頭作用，同時(shí)做好老師與新生之間的溝通，引導(dǎo)新生順利完成高中與大學(xué)的過渡。驀然回首，奮斗的汗水早已升華。在任職期間，我始終嚴(yán)格要求自己，以服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己的心態(tài)提醒自己，以至于我能夠持之以恒的做好本職工作。在這期間我付出了很多，不論在工作上還是為人處事上，收獲的更多，使自己各方面能力都有所提高。現(xiàn)我將各方面工作總結(jié)如下：
1、開學(xué)注冊(cè)：我們所有輔導(dǎo)員助理提前一天就到學(xué)校聽取輔導(dǎo)員老師的安排，積極準(zhǔn)備著第二天的新生報(bào)到注冊(cè)。為使場(chǎng)面秩序井然，我們做了大量的工作，提前進(jìn)體育館踩點(diǎn)觀察等，使得第二天的工作忙而有序。
我主要負(fù)責(zé)的是引導(dǎo)工作，和其他助理們比算是比較輕松的活，也是與新生們接觸最多的工作，經(jīng)常被問到今天該做些什么、教室在哪里、宿舍條件等等五花八門的問題，但是能以我的經(jīng)驗(yàn)幫助他們解決這些問題真的很開心。不過還是有突發(fā)事件的產(chǎn)生的，一位同學(xué)因?yàn)閷W(xué)校的疏忽連續(xù)換了2次寢室，他與家人產(chǎn)生了不滿情緒，當(dāng)家長來找我們時(shí)，我們?cè)趧窠饧议L的同時(shí)了解了當(dāng)時(shí)發(fā)生的情況，并迅速召集了幾個(gè)男生與家長一同前往宿舍，在和家長積極溝通的同時(shí)幫助他們打掃寢室，希望他們能理解與寬容，最后和平的解決了這件事情。一天8-9個(gè)小時(shí)下來還是蠻累人的，顧老師更是一直沒來得及吃得上一口飯。但是辛苦是值得的，因?yàn)閾Q來的是新生的安心入住，家長的滿意離開。
2、軍訓(xùn)期間:提前給新生做軍訓(xùn)前動(dòng)員，并叮囑一些注意事項(xiàng)，并幫助他們選舉出了自己的班委干部。軍訓(xùn)期間看著他們站軍姿，走正步，不禁回憶起自己那時(shí)候的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然現(xiàn)在還要與他們一起忍受著烈日的暴曬，但是能在他們需要的時(shí)候給出一點(diǎn)幫助就已經(jīng)物有所值了，經(jīng)常幫他們做的就是更換壞掉的衣褲帽。
看著他們從剛開學(xué)時(shí)候一個(gè)個(gè)稚氣未脫的孩子，到軍訓(xùn)結(jié)束后個(gè)個(gè)精神抖擻，朝氣蓬勃，從一個(gè)個(gè)互不相識(shí)到相處融洽的一個(gè)整體，軍訓(xùn)帶給他們的不僅僅是身體與精神上的歷練，更是催使他們完成人生轉(zhuǎn)變的一個(gè)過程。他們從優(yōu)秀同伴的楷模中學(xué)到了堅(jiān)忍不拔與一絲不茍，從那些倒下又站起來的同學(xué)身上學(xué)到了不屈不撓與拼搏奮斗。看他們軍訓(xùn)仿佛又帶我感受了人生的洗禮，對(duì)我工作的鞭策。
3、初級(jí)黨課的培訓(xùn)：從軍訓(xùn)開始大家陸陸續(xù)續(xù)遞交了入黨申請(qǐng)書，為此顧老師安排我們?yōu)樗麄兩铣跫?jí)黨課，雖然從入學(xué)以來一直在學(xué)習(xí)黨史以及黨章，也通過了黨組織的考驗(yàn)成為了一名預(yù)備黨員，但是為其他人上黨課卻是第一次，心情難免有點(diǎn)緊張。在和丁雨蓉做好溝通交流后我們?yōu)?1的學(xué)弟學(xué)妹們準(zhǔn)備了2堂黨課。
主要講解了黨的歷史以及黨章，并第一次端正了他們的入黨動(dòng)機(jī)。在講解的時(shí)候也加深了我對(duì)黨章的理解，黨史的熟悉。并且從他們的問題當(dāng)中了解自己自身的薄弱環(huán)節(jié)，在未來的日子里努力加強(qiáng)?？粗蠹曳e極踴躍的參與進(jìn)來真的由衷的高興，誰說90后是垮掉的一代，他們也是心系國與家的進(jìn)步青年，他們也懷揣著報(bào)效祖國的遠(yuǎn)大理想。
輔導(dǎo)員助理的工作隨著中黨的開始而告一段落，經(jīng)歷了輔導(dǎo)員助理的洗禮，我真正的體會(huì)到了自身責(zé)任的重大，我們的表現(xiàn)時(shí)刻牽動(dòng)的新生的思想動(dòng)態(tài)，自己更要注意自身的表現(xiàn)，不斷提到自身素質(zhì)，為新生做好榜樣。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自身還存在一些不足之處，但是我能夠在任職期間及時(shí)改正，并且取得進(jìn)步我也倍感高興。
展望未來，我要不斷的從各方面提高自己，充實(shí)自己，把自己鍛煉成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而為之奮斗。最后，感謝學(xué)校和各位老師能夠給我一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，我將在未來的日子里更加努力前行。通過這次輔導(dǎo)員助理的鍛煉，我更清楚了自己的前路該如何走下去，更加明確了自身的價(jià)值所在。最后祝愿所有新生能有一個(gè)愉快與充實(shí)的大學(xué)生活并且學(xué)有所得、學(xué)有所成。也再次感謝各位老師能給我這個(gè)機(jī)會(huì)在此做這個(gè)交流與總結(jié)。
第4頁部隊(duì)管理是部隊(duì)建設(shè)中一項(xiàng)根本性、全局性的基礎(chǔ)工作，是部隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成，是鞏固和部隊(duì)自身發(fā)展的前提，也是部隊(duì)開展各項(xiàng)工作的重要保證。接下來就跟查字典本站小編一起去了解一下關(guān)于軍隊(duì)基層管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)吧!
站長助理工作心得體會(huì)篇八
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良狀況，以便作出及時(shí)改善，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人交流，對(duì)于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
三、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還就應(yīng)具備良好的溝通交流潛力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部和現(xiàn)場(chǎng)施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系，發(fā)揮好橋梁的作用。
在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這個(gè)大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù)，公司產(chǎn)品能夠創(chuàng)出名牌，其服務(wù)也能夠進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭中立于不敗之地。
站長助理工作心得體會(huì)篇九
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，美團(tuán)以其便捷、高效的服務(wù)讓更多的人享受到便利。作為美團(tuán)的站長助理，我有幸參與了這個(gè)受歡迎的團(tuán)隊(duì)，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面，我將結(jié)合自身的工作經(jīng)歷，總結(jié)出幾點(diǎn)關(guān)于美團(tuán)站長助理工作的心得體會(huì)。
首先，提前準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。作為美團(tuán)的站長助理，我們需要為商家提供全方位的服務(wù)支持。這就要求我們?cè)诮邮苋蝿?wù)之前，對(duì)商家的信息、產(chǎn)品和市場(chǎng)狀況進(jìn)行充分了解和準(zhǔn)備。只有做好了充分的準(zhǔn)備工作，我們才能更好地為商家提供專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)，從而更好地滿足顧客需求，提高商家的業(yè)績和美團(tuán)的市場(chǎng)占有率。
其次，良好的溝通能力是站長助理必備的素質(zhì)。作為站長助理，我們需要與商家、顧客和美團(tuán)內(nèi)部的各個(gè)部門進(jìn)行有效的溝通和合作。這就要求我們具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過與各方的溝通和合作，我們能更好地了解和滿足商家和顧客的需求，避免信息的誤解和差錯(cuò)，提高工作效率和質(zhì)量。
再次，站長助理需要具備較強(qiáng)的問題解決能力。在工作中，我們時(shí)常會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，例如商家的投訴、訂單的延誤等等。這時(shí)，我們需要冷靜思考，并快速找出解決問題的方法。有時(shí)候，解決問題并不意味著要立刻解決，而是需要我們與商家和相關(guān)部門進(jìn)行多次的溝通和協(xié)商。只有在解決問題中鍛煉自己，我們才能更好地提升自己的能力和價(jià)值。
另外，站長助理要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。美團(tuán)作為一家領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其市場(chǎng)運(yùn)作和服務(wù)模式都在不斷地發(fā)展和創(chuàng)新。作為站長助理，我們需要不斷學(xué)習(xí)和了解新的市場(chǎng)趨勢(shì)和技術(shù)，以適應(yīng)和滿足市場(chǎng)和客戶的需求。此外，通過參與培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)討論，我們還可以與其他站長助理交流經(jīng)驗(yàn)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而不斷提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)競(jìng)爭力。
最后，站長助理要保持積極向上的心態(tài)。在工作中，我們時(shí)常會(huì)遇到各種挫折和困難，但是我們不能因此氣餒和消沉。相反，我們應(yīng)該以積極向上的心態(tài)面對(duì)困難，尋找解決問題的方法，并從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己。同時(shí)，我們要保持對(duì)工作的激情和熱愛，以高昂的工作熱情和精神，推動(dòng)工作的進(jìn)展和完成。
總之，美團(tuán)站長助理工作不僅需要良好的準(zhǔn)備和溝通能力，還需要解決問題的能力、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，以及保持積極向上的心態(tài)。通過這次工作的體驗(yàn)和總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足和不斷學(xué)習(xí)的必要性。希望在以后的工作中，能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和能力，更好地為商家和顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
站長助理工作心得體會(huì)篇十
有些剛剛?cè)〉盟痉殬I(yè)資格的準(zhǔn)律師想了解如何開始自己的職業(yè)生涯。我覺得我已經(jīng)邁了一個(gè)腳到了律師職業(yè)中，也嘗到了個(gè)中的滋味，所以，我很冒昧的想將自己的一些小小心得和晚我一些入行的朋友分享。我可能言語尖刻，甚至你認(rèn)為是胡說八道，你高興就看，不高興就砸，但我不想你還沒有搞清狀態(tài)前就對(duì)我進(jìn)行人身攻擊，作為一個(gè)法律人，我們都應(yīng)該有尊重別人說話的權(quán)利，這也是起碼的民主精神。
你取得資格，并不說明你就是律師了，要成為一名律師，你還有很多事情要做，在做這些事情之前，你還有很多選擇，因?yàn)槁蓭熤皇且环N職業(yè)，只不過這種職業(yè)在名利場(chǎng)中的價(jià)值被成倍的高估了而已。
你拿到那個(gè)硬紙本本后，肯定會(huì)欣喜若狂，目空一切。當(dāng)時(shí)我就是，甚至還拿著這個(gè)本本照了張大大的照片，就象方鴻漸買了張喜來登大學(xué)的博士文憑后的舉動(dòng)一樣。如果你沒有在3天內(nèi)清醒過來，并認(rèn)識(shí)到你走上了一條荊棘遍地的道路，那我可以很負(fù)責(zé)的斷言，你不會(huì)有什么好果子吃。
等你清醒后，我繼續(xù)講。
我們進(jìn)入的，是一個(gè)法治建設(shè)剛剛開始的國家的核心，你慢慢會(huì)養(yǎng)成看問題直接就看到本質(zhì)的老眼，但如果你很天真的聽各種各樣的說教，想當(dāng)然的以為世界美好光明時(shí)，我建議你讀《古拉格群島》。如果你的志向是仗義執(zhí)言，匡扶正義，我很佩服你，也很敬重你，但希望你不停留在口號(hào)上，實(shí)在的去接一單真實(shí)的冤屈案件，感覺下得到正義要付出的代價(jià)。如果你的志向是成為富翁型律師，每天招財(cái)進(jìn)寶，我很羨慕你，也很妒忌你，因?yàn)槟憧隙ㄓ惺虚L的老爸，院長的伯伯，我代理的官司說不定會(huì)糊里糊涂的輸給你。如果你什么都沒有，只是一個(gè)很普通的人，那我希望你暫時(shí)收起這些那些的抱負(fù)野心，平平淡淡的進(jìn)行選擇和開展工作。
你有幾個(gè)選擇，1)你可以進(jìn)一個(gè)事務(wù)所做助理，這樣，你有機(jī)會(huì)接觸到很多案子，讓你對(duì)律師是個(gè)什么職業(yè)有個(gè)很直接清晰的認(rèn)識(shí)。前提是，你進(jìn)入的事務(wù)所當(dāng)你是人才，你的老師認(rèn)為你可靠。否則，你可能在事務(wù)所訂了幾個(gè)月案卷后糊里糊涂的被炒掉。2)你可以應(yīng)聘到公司做法律事務(wù)。我曾經(jīng)進(jìn)入過一個(gè)小公司，做了將近10個(gè)月的行政工作，學(xué)會(huì)了iso9000整套文件的編撰，出來的時(shí)候和公司打了個(gè)小官司，爭取到自己的補(bǔ)償金。你進(jìn)入公司，會(huì)學(xué)到全套的辦公室政治，這有利于你在以后的事務(wù)所生涯中權(quán)衡利弊縱橫捭闔。3)你還可以該干嗎干嗎，這是你自己的選擇，你的選擇對(duì)外人來講不存在對(duì)錯(cuò)，但你的選擇可能會(huì)對(duì)外人存在直接的利益相關(guān)。而你自己要對(duì)你的選擇承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)原則是一定要記住的，因?yàn)槟阋院笏淼陌缸拥牟僮鲗?shí)際是你的選擇和判斷，你要為你的判斷負(fù)責(zé)，而不能諉過于他人。
如果你選擇了1)，我很高興你即將走入到律師的行業(yè)中，也意味著你將自己投身到荊棘滿地的道路中來，我們又多了一名同志，也來了一位競(jìng)爭對(duì)手。你選擇1)，那么，你要做如下的準(zhǔn)備：
2)你要做精心的準(zhǔn)備裝束，但不需要精美絕倫。如果你去的是一個(gè)國際大所，或者國內(nèi)頂級(jí)所，第一次去面世助理，你可能會(huì)象時(shí)裝劇的主角那樣，穿3000-5000的西裝，扎上領(lǐng)帶，拎上皮包，儼然一個(gè)職業(yè)人士的裝扮。如果不是，我勸你不要浪費(fèi)自己的資源。助理就是助理，你不能比師傅的打扮還要入時(shí)，即便你不服氣，那是你的事情。內(nèi)地的眾多事務(wù)所，沒有這些穿著上的講究，只要你不是穿著奇麗古怪的東西出去就成。他們注重的是你的真正實(shí)力，而不是選擇花瓶。
3)你要對(duì)自己即將從事的工作有清醒準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，并能作出專業(yè)的判斷。律師是專業(yè)工作，它的專業(yè)性在于判斷。一個(gè)很小很小的糾紛，都存在對(duì)基本事實(shí)和基本程序的判斷。你從進(jìn)入律師所的大門起，就要培養(yǎng)自己的判斷能力。我有一次問一位面試者，我請(qǐng)他描述下律師。他可能是緊張，期期艾艾的說了半天，其實(shí)，他只要能夠回答出律師法中對(duì)律師的定義就對(duì)了一半?？傊?，一個(gè)案子過來，你做的第一件事不是它能夠收多少錢，而是判斷這個(gè)案子問題在哪。有針對(duì)性的培養(yǎng)自己的判斷能力，對(duì)以后承辦案件有很重要的幫助。
你做的是律師助理的工作。香港法治電視劇講助理就是師爺，但一個(gè)優(yōu)秀的師爺作用不亞于一個(gè)成功的出庭律師。一個(gè)訴訟案件中，你大概要做的工作有：收集案件信息、協(xié)助調(diào)查取證、起草不重要的文書或案件記錄、庭審筆記、整理案卷、郵寄文書資料、協(xié)助會(huì)見當(dāng)事人，做會(huì)見記錄、結(jié)案記錄。至于一些重要的代理意見，起訴文書，答辯意見以及給客戶的備忘錄，主辦案件的律師會(huì)處理。
我做過1年的律師助理，我的老師是一位德高藝馨得教授。在他那里，我學(xué)到了很多作為一名律師的技能。有些基本的工作方法，我還一直在使用，并覺得受益匪淺。
1)工作日志。很多律師助理，從來就沒有做日志的習(xí)慣，我建議從開始做律師助理的第一天起，就要養(yǎng)成每天記錄自己的工作，記錄遇到的人以及聯(lián)系方式，記錄接觸的案卷的關(guān)鍵點(diǎn)，記錄一切你認(rèn)為值得記錄的東西的習(xí)慣。我每年記錄一本工作日志，是用超市買的那種一種每天一頁的帶日歷的日記本記，記錄當(dāng)天接觸的客戶，談話的要點(diǎn)以及處理的文件，我現(xiàn)在可以查出過去5年的任何一個(gè)工作日的工作情況，當(dāng)然，記日志的目的不是為了讓你查自己過去做的工作的，它另有其他作用。為什么要做工作日志?1)備忘。助理的工作很繁瑣，你可能同時(shí)要進(jìn)行幾件案子，處理幾個(gè)常年的顧問，而案件都是有時(shí)效的，如果你不記得什么時(shí)候收到應(yīng)訴通知，你可能忘記答辯時(shí)效和舉證期限。如果你忘記上次顧問單位的簽約時(shí)間，你可能會(huì)失去與客戶續(xù)約的機(jī)會(huì)。而這些的錯(cuò)過，對(duì)一個(gè)律師助理而言，可能是毀滅性的。2)建立自己的網(wǎng)絡(luò)。你不可能永遠(yuǎn)做助理，你會(huì)有成長的時(shí)候，但機(jī)會(huì)則由你自己把握。
作為助理，你會(huì)單獨(dú)處理你的指導(dǎo)律師認(rèn)為不重要的案件，接待他們認(rèn)為不重要的客戶。而這些機(jī)會(huì)，很有可能成就你的網(wǎng)絡(luò)。我的一個(gè)常年客戶，我接收它的時(shí)候，是一個(gè)小小的企業(yè)，但5年后，它成為一個(gè)企業(yè)集團(tuán)，這是誰都不能預(yù)計(jì)到的。你接待客戶，應(yīng)該在日志中記錄這些客戶的基本特征、需求、聯(lián)系方式，并作出是否和他們保持進(jìn)一步接觸以及如何對(duì)他們開展業(yè)務(wù)營銷的計(jì)劃。目前大企業(yè)大客戶，明天后天可能會(huì)倒閉，小企業(yè)小客戶，明天后天可能是巨型集團(tuán)。這些需要你的判斷，如果你判斷不了，請(qǐng)不要看單下菜碟，這樣讓人認(rèn)為你很勢(shì)利，會(huì)對(duì)你保持距離。3)積累成長的經(jīng)驗(yàn)。每天你會(huì)接觸案件，接觸客戶，接觸法官，你會(huì)出席法庭，參與辯論，會(huì)參與項(xiàng)目運(yùn)作。這些經(jīng)歷，會(huì)讓你成長。但如果你只是應(yīng)付式的完成工作，那你不會(huì)有很快的成長速度，如果你能記錄這些案件的要點(diǎn)，并及時(shí)總結(jié)，你會(huì)從一個(gè)案子掌握一類案子，從一個(gè)項(xiàng)目掌握一系列項(xiàng)目的運(yùn)作。這樣你的工作日志對(duì)你而言就和錢學(xué)森先生對(duì)他從美國帶回來的筆記那樣的一樣重要了。
對(duì)于一個(gè)工作日志而言，也并不可能承載太多的東西，對(duì)律師職業(yè)的感知感悟，書面不可能記錄。但對(duì)于一位有志于成為一個(gè)正規(guī)的專業(yè)的律師的律師助理(相對(duì)于黑律師，騙錢的律師而言)，接受我的建議，堅(jiān)持每天寫工作日志的習(xí)慣，這肯定是一件能讓你快速提升工作效率，工作經(jīng)驗(yàn)，給客戶良好印象的方法。
2、結(jié)案報(bào)告。結(jié)案報(bào)告沒有統(tǒng)一的格式，一份比較完整的結(jié)案報(bào)告大體是描述案情，陳述辦案經(jīng)過，分析案件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我在老師手下的時(shí)候，參與老師的一些訴訟案件時(shí)，老師要我做的工作就是記錄開庭筆錄和撰寫結(jié)案報(bào)告。
寫結(jié)案報(bào)告有以下作用：1)培養(yǎng)概括案件的能力。不管是一個(gè)簡單的離婚案子還是一個(gè)復(fù)雜的建筑合同糾紛，都需要用簡單明了的文字去概括。不然就會(huì)羅嗦，我以前看故事，讀到蘇軾和幾個(gè)朋友討論史書的用詞遣句，當(dāng)他們看到一匹馬飛馳而過，踩死了路中央的一只狗。蘇軾認(rèn)為，如果用史書的語句來描述這件事，其實(shí)只要6個(gè)字就行，那就是“逸馬殺犬于道”。同樣一個(gè)案子，會(huì)有很多細(xì)微末節(jié)的事實(shí)和情節(jié)，如果是小說家，他們可以寫成洋洋灑灑的幾十萬字小說，但你是律師，你只能有幾百個(gè)字去闡明它。這就需要你培養(yǎng)高度的概括能力。
站長助理工作心得體會(huì)篇十一
作為一名美團(tuán)站長助理，我加入了這家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并且迎接了新的挑戰(zhàn)。初來乍到，我對(duì)工作還一片懵懂，需要適應(yīng)新的工作環(huán)境和流程。然而，通過培訓(xùn)和與老員工的交流，我逐漸邁入了工作的軌道。在這個(gè)過程中，我深刻感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，也體會(huì)到了合作的重要性。與同事們共同成長，解決問題，讓我對(duì)工作的熱情也得到了極大的激發(fā)。
第二段：認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
作為站長助理，我們的工作主要是為商家提供后勤支持，確保訂單的正常進(jìn)行。在這個(gè)崗位上，認(rèn)真負(fù)責(zé)是我們最基本的職責(zé)。無論是及時(shí)回復(fù)商家的問題，還是處理投訴和糾紛，我們都必須保持高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)。盡管有時(shí)候工作會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信只要真心對(duì)待每一個(gè)商家，盡力解決問題，就能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：靈活應(yīng)對(duì)的溝通技巧
在與商家、用戶以及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的溝通中，靈活應(yīng)對(duì)是我們必備的技巧。商家需要我們快速準(zhǔn)確地傳達(dá)訂單信息，用戶需要我們細(xì)心耐心地解答問題，而內(nèi)部團(tuán)隊(duì)則需要我們及時(shí)反饋問題和改進(jìn)意見。如何與不同的人群進(jìn)行有效的溝通，是我在站長助理工作中不斷探索的過程。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了良好的溝通技巧，提高了工作效率和準(zhǔn)確性。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
站長助理工作離不開團(tuán)隊(duì)的合作。在日常工作中，我們常常需要與其他部門協(xié)作，共同解決問題和改進(jìn)流程。每個(gè)人的貢獻(xiàn)都不可或缺，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們才能更好地完成工作。而在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重，學(xué)會(huì)了與他人分享和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神，不僅使工作更加順暢，也為我個(gè)人的成長帶來了巨大的收獲。
第五段：不斷創(chuàng)新的精神和成長機(jī)會(huì)
在美團(tuán)站長助理的工作中，不斷創(chuàng)新是我們應(yīng)該具備的態(tài)度。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷變革，我們需要時(shí)刻保持對(duì)新技術(shù)和新趨勢(shì)的敏感度。只有不斷創(chuàng)新，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭中保持競(jìng)爭力。與此同時(shí)，美團(tuán)還提供了豐富的培訓(xùn)和成長機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能。在站長助理的工作中，我不僅獲得了豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也進(jìn)一步提升了自己的職業(yè)能力。
總結(jié)：美團(tuán)站長助理工作不僅需要團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧，更需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和不斷創(chuàng)新的精神。通過與商家、用戶以及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的合作，我逐漸成長為一名優(yōu)秀的站長助理。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為美團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
站長助理工作心得體會(huì)篇十二
時(shí)間總很寶貴，很久沒有提筆寫東西。自從由醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)行到工業(yè)行業(yè)，進(jìn)從一個(gè)新的行業(yè)、新的環(huán)境后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣是采購工作，此刻與原先存在著很大的差異。很多的時(shí)間都忙于學(xué)習(xí)一些新的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的知識(shí)。學(xué)習(xí)給自己充電，讓工作更出色兩大主題占滿了我的整個(gè)生活。
前幾日接到領(lǐng)導(dǎo)指示要我講課，與同事們交流自己作為一名這家外資家俱公司的化工采購員，來了四個(gè)月學(xué)到了什么，對(duì)所要購買的化工產(chǎn)品認(rèn)識(shí)了些什么，整理好后向大家講講。我是躲但是了。寫了幾個(gè)大的部份。工作認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)、采購工作交流、采購工作方法淺談。再此想剪切一段我總結(jié)的十點(diǎn)采購工作方法，記錄下來，供自己和朋友們分享。
1、收集產(chǎn)品信息：我不熟悉這個(gè)產(chǎn)品，但是我會(huì)盡我的努力尋找懂得這個(gè)產(chǎn)品信息的人，從別人那去學(xué)到自己本來不明白的東西。那怕是一絲絲信息都算是學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
2、做事有條理：我基本上會(huì)每一天記錄下來，我所做過的工作，處理的事，對(duì)沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
3、工作有計(jì)劃：在每一天結(jié)束前我會(huì)在頭腦里打旋我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個(gè)計(jì)劃。很重要的，或事情較多，我會(huì)記錄下來，逐個(gè)或交叉處理。
4、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，打樣車間、品質(zhì)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
5、難點(diǎn)重點(diǎn)有總結(jié)：對(duì)工作中的難點(diǎn)，事后盡量做個(gè)簡短的書面總結(jié)便于自己以后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要求廠家處服務(wù)處理事得交書面說明。
6、盡量做好工作總結(jié)：對(duì)所做的工作，每個(gè)月至少做個(gè)簡短的總結(jié)。從工作量、工作資料、完成事項(xiàng)，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計(jì)劃等方面做個(gè)簡短的總結(jié)。
7、供應(yīng)商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問題，讓其感受有壓力又有動(dòng)力。
8、訂單的`跟蹤：工作要有職責(zé)心，要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動(dòng)出擊，不要寄期望于供應(yīng)商肯定沒有問題，要及時(shí)做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險(xiǎn)或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計(jì)，及配合相關(guān)部門做好工作。
9、問題處理：反應(yīng)要快，匯報(bào)要及時(shí)、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理推薦帶給，并能與供應(yīng)商做個(gè)適宜的談判結(jié)論。
10、職業(yè)習(xí)慣：要讓自己有一個(gè)好的職業(yè)習(xí)慣，有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、有統(tǒng)籌潛力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個(gè)更優(yōu)秀的采購靠近，作一名真正優(yōu)秀的采購人。
站長助理工作心得體會(huì)篇十三
我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法助理員，通過一年多的工作時(shí)間，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為想要做一名合格的司法助理員，應(yīng)該最起碼要具備五個(gè)方面的素質(zhì)。
司法助理員崗位在各鎮(zhèn)的司法所，也就是說，人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所辦的事也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的事。司法助理員要按照《省司法所工作暫行規(guī)定》做好司法所承擔(dān)的九項(xiàng)工作職能，從這些職能可以看出，司法所的主要職責(zé)就是圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)的穩(wěn)定工作開展，而這些工作的開展和落實(shí)完成，承載的主體是誰，就是我們司法助理員。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)比起縣城，各方面條件要差一些，尤其是一些比較偏遠(yuǎn)，交通不便，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所遇到的困難會(huì)更多些，地理位置和經(jīng)濟(jì)上的差異會(huì)給我們工作和生活帶來一定的影響。但鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是一個(gè)綜合訓(xùn)練場(chǎng)，你在那里什么樣的事都會(huì)遇到，與什么樣的人都會(huì)打交道，你成不成材，就看你敢不敢把自己置于鄉(xiāng)鎮(zhèn)這個(gè)大熔爐中。遇到困難并不可怕，關(guān)鍵在于你怎樣去克服?沒有什么過不去的溝和坎，吃苦受累并不可怕，怕的就是你能不能吃苦受累。常言說的好，只有吃得苦中苦，方能得到甜中甜，不能吃苦，將來你什么也得不到。
司法助理員工作的對(duì)象就是所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)民，我們工作的宗旨就是為農(nóng)民做好服務(wù)。農(nóng)民雖然文化程度不高，但他們敦厚、樸實(shí)。和農(nóng)民打交道，要尊重他們，不能瞧不起，要曉之以理動(dòng)之以情。要把處理問題看作是服務(wù)，對(duì)他們要有親和力，認(rèn)真地聽他們說，不能厭煩的聽完他們的陳述后再根據(jù)你所掌握的情況講道理、講法律依據(jù)，使他們感到你所說的是維護(hù)他們的，這樣他們才能信服、信任你，你在他們的心目中才有一定的位置。
目前,司法助理員隊(duì)伍有一種現(xiàn)象:一是工作業(yè)務(wù)不熟,節(jié)奏跟不不上，反映疲塌拖拉，缺少一種干勁；二是工作干了，質(zhì)量跟不上，做得不到位，缺少一種比勁；三是干好了不想干得更好，心態(tài)跟不上，落后了不想翻身，不找差距，缺少一種奮勁。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，關(guān)鍵在于肚中缺貨！如果下功夫去學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富了，方法掌握了，還有什么做不好的呢？所以說，司法助理員要學(xué)思想、學(xué)知識(shí)、學(xué)品德、學(xué)一切應(yīng)該學(xué)的東西。不但要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，逐步提升自己的品位，而且要做到學(xué)以致用，造福社會(huì)。學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的.話題，只有不停的學(xué)習(xí)，才能做好你的工作，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐，才能有所作為。
基層司法所是縣司法局的派出機(jī)構(gòu)，人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一伸手一投足，都代表著司法局的形象。我們每一個(gè)司法助理員都要有集體榮譽(yù)感，所言所行都要讓人尊重，千萬別讓人鄙簿或輕視，任何時(shí)候都要以大局為重。如何做到這一點(diǎn)呢？我認(rèn)為，首先要有團(tuán)隊(duì)精神。按照目前我們司法所的現(xiàn)狀，三個(gè)人也好，兩個(gè)人也罷，你在哪里代表的就是一個(gè)司法所。在工作上，不能相互推諉；在榮譽(yù)上，要相互謙讓;在生活上,要互相關(guān)心。要讓人家看到我們是團(tuán)結(jié)的集體，是干實(shí)事的集體.其次是要加強(qiáng)協(xié)調(diào)。我們司法所與鄉(xiāng)鎮(zhèn)息息相關(guān)，我們所做的一切都是緊緊圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作服務(wù)，我們離不開他們的大力支持.我們?cè)谧龊梅輧?nèi)工作之余，如果涉及到一些突發(fā)性事情,鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排我們?nèi)プ?，我們?yīng)該服從，不能論份內(nèi)份外.只有這樣，你才能贏得他們的信任，也才能贏得他們的支持和幫助.“有為才有位”,只有你做了事了，才能在他們那里爭一席位置。
站長助理工作心得體會(huì)篇十四
現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇通過建立網(wǎng)站來開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。在此過程中，提高網(wǎng)站的質(zhì)量和流量就成為了站長們的共同目標(biāo)。豐富的用戶體驗(yàn)、合適的推廣渠道和優(yōu)化的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)都是能夠提高用戶對(duì)網(wǎng)站的粘性和增加網(wǎng)站流量的重要因素。其中，在專業(yè)的網(wǎng)站優(yōu)化方面，站長助理這樣的智能輔助工具成了站長們的不二選擇。
段落二：站長助理的功能與優(yōu)勢(shì)
站長助理主要包括三種不同的工具：1）網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析；2）搜索引擎優(yōu)化；3）用戶調(diào)研和反饋。其中，數(shù)據(jù)分析階段能夠?qū)W(wǎng)站的流量、來源、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，支持多種維度的分析和定制化的報(bào)表查詢。在搜索引擎優(yōu)化方面，站長助理提供了豐富的關(guān)鍵詞研究和競(jìng)爭情報(bào)分析，支持外部鏈接和內(nèi)部區(qū)塊優(yōu)化等能力。而在用戶調(diào)研和反饋方面，站長助理的在線調(diào)研和自定義問卷功能能夠幫助站長們更好地了解用戶需求和改善網(wǎng)站服務(wù)。
段落三：站長助理使用體驗(yàn)
在我的行業(yè)中，使用站長助理一年半的時(shí)間，一直非常好奇這個(gè)智能輔助工具的使用效果會(huì)如何。通過實(shí)際操作和試用，我感覺得出，站長助理這個(gè)工具是一個(gè)非常強(qiáng)大的服務(wù)，用起來非常方便而且有效。它能夠提供非常詳細(xì)和直觀的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，能夠讓我們追蹤到重要的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，以及獲得積極的反饋。除此之外，它的搜索引擎優(yōu)化功能也是非常值得一稱道的，站長助理能夠幫助我們迅速定位網(wǎng)站的關(guān)鍵詞和熱點(diǎn)，以及找到網(wǎng)絡(luò)推廣的正確方向。
段落四：站長助理的應(yīng)用場(chǎng)景
站長助理被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)。在不同的行業(yè)中，站長助理能夠應(yīng)對(duì)不同的應(yīng)用場(chǎng)景。比如，在制造業(yè)中，公司通過站長助理進(jìn)行流量監(jiān)測(cè)，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析找到產(chǎn)品推廣的正確途徑；在金融服務(wù)領(lǐng)域，站長助理對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行定位分析、網(wǎng)站品牌營銷、用戶調(diào)研以及客戶管理；在服裝行業(yè)中，站長助理能夠根據(jù)不同需求，預(yù)測(cè)潛在市場(chǎng)，提高購物轉(zhuǎn)化率，并適時(shí)進(jìn)行定制化運(yùn)營。
段落五：結(jié)論
站長助理作為一種智能化的技術(shù)服務(wù)，已經(jīng)有越來越多的站長們喜歡并使用，但是它的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)并不是每個(gè)人都能夠理解的。因此，我認(rèn)為，想要充分發(fā)掘站長助理價(jià)值的同學(xué)，應(yīng)該深入理解這個(gè)工具的功能、合理地運(yùn)用這個(gè)工具獲取數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整策略，努力開掘站長助理的真正作用和優(yōu)勢(shì)。
站長助理工作心得體會(huì)篇十五
大學(xué)畢業(yè)之初，緣于對(duì)夢(mèng)想的追求，緣于對(duì)人生價(jià)值的感悟，我選擇了到基層做“村官”助理這份工作，學(xué)生助理工作心得。遠(yuǎn)離了繁華、喧囂的都市，來到了寧靜、偏遠(yuǎn)的山村，我的心多了一份期待和向往。一年來，我漸漸地適應(yīng)了工作和生活環(huán)境，自己各方面素質(zhì)都有了較大的提高，扎根基層、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)得到增強(qiáng)，基層工作經(jīng)驗(yàn)有所增加。以下是我就一年來工作的一些體會(huì)。
一、“村官”助理的產(chǎn)生和基本工作職責(zé)
伴隨著國家對(duì)“三農(nóng)”問題的重視程度的不斷加深，來自社會(huì)和輿論界的關(guān)注程度也逐漸提高?！叭r(nóng)”問題的產(chǎn)生的原因不僅僅是制度的不完善和體制的不健全，以及政策的落實(shí)不夠具體，更重要的是在農(nóng)村中人才的缺乏。20xx年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)的意見》，這一文件的出臺(tái)可以說為“村官”助理的產(chǎn)生打下了鋪墊。大學(xué)畢業(yè)生到農(nóng)村工作，重要的不是要做什么，我認(rèn)為應(yīng)該是怎么做。在工作中大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)剛剛走出校門的大學(xué)生有著特有的朝氣、熱情和活力，同時(shí)他們還具有一些新鮮的理念能為基層工作增添活力。對(duì)于緩解就業(yè)壓力、構(gòu)建和諧社會(huì)都有巨大的作用。
隨著國家對(duì)農(nóng)村政策的不斷調(diào)整，在新農(nóng)村建設(shè)過程中，農(nóng)村擁有的巨大發(fā)展空間和優(yōu)惠政策條件也顯現(xiàn)出來，但同時(shí)也面臨著人力資源匱乏的現(xiàn)實(shí)?！叭拧眴栴}和“三農(nóng)”問題相結(jié)合的局面在農(nóng)村比較普遍，這也從客觀上增加了基層對(duì)人才的需求程度。
(二)“村官”助理的基本工作職責(zé)
結(jié)合我過去一年的工作情況，我認(rèn)為“村官”助理應(yīng)該在村黨支部、村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，主要工作職責(zé)：
1、做好村官的助手，協(xié)助支部搞好黨建工作，同時(shí)協(xié)助村委會(huì)搞好村政建設(shè)，推進(jìn)本村新農(nóng)村建設(shè)。
2、當(dāng)好村官的參謀，協(xié)助村制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，明確經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，努力保證計(jì)劃實(shí)施。同時(shí)負(fù)責(zé)收集與本村發(fā)展相關(guān)的信息，并將其整理后交給支部。
3、負(fù)責(zé)實(shí)用技術(shù)推廣，落實(shí)好對(duì)村民的教育培訓(xùn)工作。主要包括科學(xué)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、等內(nèi)容。
4、作好政策的解讀者、法律知識(shí)的傳播者。扎實(shí)推進(jìn)依法治村，提高村干部和村民的法律意識(shí)。
5、承擔(dān)起所學(xué)專業(yè)涉及的各項(xiàng)專業(yè)工作，制定各項(xiàng)工作規(guī)劃，明確工作目標(biāo)，抓好具體落實(shí)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、工作的點(diǎn)點(diǎn)收獲
作為一名大學(xué)畢業(yè)生，不僅要掌握自己的專業(yè)知識(shí)，更需要把自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，做到在實(shí)踐中靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，通過實(shí)踐不斷完善自己的專業(yè)知識(shí)體系，提升自己的能力。
(一)離校不斷學(xué)，用先進(jìn)的思想武裝頭腦，提高理論水平。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)民為出發(fā)點(diǎn)，努力提高理論水平和工作能力。
(二)積極參與，提高參政議事能力。作為一名共產(chǎn)黨員，我積極參加村黨支部開展的各項(xiàng)活動(dòng)，在兩次民主日活動(dòng)中，認(rèn)真完成四個(gè)報(bào)告的起草，確保民主日活動(dòng)順利開展。一年來，我出席黨員大會(huì)、村民代表大會(huì)，參與兩委聯(lián)席會(huì)。在會(huì)議上，我堅(jiān)持向村干部學(xué)習(xí)，向老黨員學(xué)習(xí)，向致富能手學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的意見和想法，并結(jié)合自己的一些想法和他們交流，同時(shí)注意做好會(huì)議記錄，及時(shí)加以總結(jié)，在不斷學(xué)習(xí)和交流中提高了自己參政議事能力。
(三)努力工作、及時(shí)總結(jié)，不斷提高為農(nóng)民服務(wù)的能力。20xx年9月我村成立的農(nóng)民專業(yè)合作組織——北京長城玉米種業(yè)繁育合作社來說，前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作都是我獨(dú)立完成的，在此之前我對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作組織只有一定了解，當(dāng)我接受這份工作時(shí)心里一點(diǎn)底都沒有，通過上網(wǎng)搜索相關(guān)資料查閱有關(guān)書籍，我逐漸掌握了有關(guān)農(nóng)民專業(yè)合作組織從成立到運(yùn)行的相關(guān)知識(shí)，通過幾個(gè)晝夜的工作，我把前期需要的所有資料都準(zhǔn)備齊了。合作社成立后，我又積極為合作社的發(fā)展出謀劃策。目前，合作社已經(jīng)發(fā)展會(huì)員90余戶，覆蓋了全村的玉米制種戶的90%，經(jīng)過合作社的積極運(yùn)做，制種戶的收入都有一定程度的提高。20xx年我村加大了制種面積，合作社又通過多方努力幫助會(huì)員解決種源、化肥等生產(chǎn)資料的購買問題，并在技術(shù)上加大指導(dǎo)力度，力爭為農(nóng)民鋪筑一條致富之路。通過合作社的成立，我體會(huì)到信息對(duì)于農(nóng)民的重要性，在今后的工作中我將竭盡所能為村民提供更多、更好、更實(shí)用的致富信息，幫助他們走向富裕。
一年的時(shí)間已經(jīng)快要過去，我深刻地意識(shí)到，在這里我們要學(xué)的還有很多。無論3年之后的結(jié)果會(huì)怎樣，這3年的農(nóng)村的經(jīng)歷都會(huì)令我終身受益。隨著與農(nóng)村、與農(nóng)民交往的不斷加深，我深深感到責(zé)任的重大。扎根基層，服務(wù)社會(huì)的意識(shí)在不斷的增強(qiáng)。
三、如何做好“村官”助理的一些想法
(一)溝通與交流，完成職位轉(zhuǎn)變的加速器
無論是在工作中還是在生活中缺少了溝通和交流就好像彩虹失去顏色一樣。
(二)朋友——永遠(yuǎn)的財(cái)富
目前，在湯河口鎮(zhèn)一共有7名“村官”助理，平時(shí)我們都在忙自己的工作，當(dāng)我們遇到相同的問題時(shí)我們就會(huì)相互幫助、互相提醒。無論我們之中誰遇到難題時(shí)，我們其余人都會(huì)“一擁而上”。只有惠人才能利己，只有付出才能有收獲。生活中的朋友可以給你的生活添加更多的色彩，工作中的朋友可以讓你工作由復(fù)雜變簡單。無論工作還是生活中的朋友都是我們一生永遠(yuǎn)的財(cái)富。能夠認(rèn)識(shí)現(xiàn)在政府里的同事并且和他們成為朋友也是我在這一年中的重要收獲之一。
(三)時(shí)刻保持旺盛的精力和高度的熱情
在工作中要深刻保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，要時(shí)刻提醒自己的職責(zé)所在，力爭出色地完成本職工作，履行好職責(zé)，同時(shí)在工作中還要注重工作方法和工作態(tài)度，及時(shí)作好總結(jié)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高為農(nóng)村服務(wù)、為農(nóng)民服務(wù)的能力。
站長助理工作心得體會(huì)篇十六
近日，我作為一名消防站長助理，在所屬單位參加了為期一周的集訓(xùn)。這是我第一次參加如此規(guī)模的訓(xùn)練活動(dòng)，通過這次集訓(xùn)，我收獲了很多，也明確了自身的不足之處。在這里，我將分享我在集訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，在這次集訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到消防安全的重要性。通過專業(yè)的講師的深入講解，我了解到了火災(zāi)對(duì)人們生命財(cái)產(chǎn)造成的巨大危害。消防安全是社會(huì)安全的基石，每個(gè)人都應(yīng)該時(shí)刻保持警惕，學(xué)會(huì)正確的應(yīng)急逃生知識(shí)和滅火救援技巧。我被教官們的專業(yè)知識(shí)所折服，他們的經(jīng)驗(yàn)和技能無疑是我們學(xué)習(xí)的榜樣，也讓我意識(shí)到自己還有很大的提升空間。
其次，在集訓(xùn)中，我更加明確了作為消防站長助理的責(zé)任和使命。作為消防站長助理，除了應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)難和救援工作外，我們還要負(fù)責(zé)督促和檢查消防設(shè)施的使用，確保消防設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這是一項(xiàng)非常重要的工作，我們始終要保持高度的責(zé)任感和使命感，時(shí)刻保持警惕，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)單位遇到的問題和困難。通過這次集訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己作為消防站長助理的責(zé)任重大，我必須時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，提高自己的理論知識(shí)和實(shí)踐能力，為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全做出積極貢獻(xiàn)。
此外，在集訓(xùn)中，我還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。消防救援是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)合作的工作，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)都可能對(duì)整個(gè)救援過程造成嚴(yán)重影響。通過集訓(xùn)，我結(jié)識(shí)了很多志同道合的伙伴，我們相互支持、相互學(xué)習(xí)，共同努力提高自己的技能和應(yīng)變能力。在集訓(xùn)中，我們組成小組進(jìn)行各種演練，通過大量的合作訓(xùn)練，我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能在緊急情況下迅速采取有效措施，保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
最后，在這次集訓(xùn)中，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和鼓勵(lì)，這給予了我巨大的動(dòng)力。在模擬演練中，我努力發(fā)揮出自己的所長，積極參與到救援工作中去，全力以赴地完成了各項(xiàng)任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的眼中，我展現(xiàn)出了一名合格的消防站長助理應(yīng)有的素質(zhì)和能力，他們對(duì)我的肯定和鼓勵(lì)讓我倍感榮幸。這也激發(fā)了我更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的信心和動(dòng)力，在今后的工作中能夠更好地發(fā)揮自己的作用。
通過這次消防站長助理集訓(xùn)，我不僅對(duì)消防安全有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也明確了自己的責(zé)任和使命，更加意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次集訓(xùn)讓我感受到了成長的喜悅和動(dòng)力，我相信，在今后的工作中，我會(huì)不斷努力，不斷提高自己的素質(zhì)，在為人民服務(wù)的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
站長助理工作心得體會(huì)篇十七
很多時(shí)候時(shí)間總是在不經(jīng)意間悄悄逝去，為期一年的助理班主任至此已告一段落!首先，我非常榮幸能夠受校領(lǐng)導(dǎo)的信任，被推介擔(dān)任通信網(wǎng)絡(luò)091班的助理班主任，在這期間，我盡全力的做好自己的每份工作，接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師對(duì)我的考驗(yàn)。
班助(班主任助理)是一個(gè)特殊的群體，最主要的是我們大家都是學(xué)生，其中扮演的角色既不是班主任也不是班干部，我們是學(xué)校、班主任與學(xué)生之間的紐帶和橋梁。做為一個(gè)高年級(jí)學(xué)生，在學(xué)校生活了也有一段時(shí)間了，對(duì)于學(xué)校的管理制度，生活環(huán)境都比較了解。同時(shí)，我們也體驗(yàn)過大一時(shí)候的生活，對(duì)于新生的心理可能會(huì)比較了解，很容易和他們溝通，我想這也是學(xué)校希望由我們學(xué)生來擔(dān)任班主任助理的一個(gè)重要因素之一。
最初自己去應(yīng)征班主任助理這一職時(shí)，說實(shí)在的我并不是那么自信，我選擇去參加面試完全是為了給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，只是想去做一個(gè)嘗試，因?yàn)橹挥袊L試地去做了你才會(huì)知道結(jié)果，當(dāng)然我也很幸運(yùn)自己能夠入圍，我很感謝當(dāng)時(shí)面試我的老師，是她們的笑容讓我剛開始緊張的心情完全放松了下來，她們的微笑讓我覺得我可以，我一定行，同時(shí)，我更加相信這句話了“世界是沒有不可能的事，要看你有沒有用心地去做……”當(dāng)然這只適合于某些方面。
本學(xué)年的工作繁忙而又充實(shí)，我具體總結(jié)如下：
一、 做工作上的搭檔
我深感工作能力的重要性，因此積極配合班主任的工作，得到了充分的鍛煉。在班內(nèi)，培養(yǎng)一支干練的班委隊(duì)伍，對(duì)于班上所存在的問題我會(huì)給出適當(dāng)指點(diǎn)或建議，做適當(dāng)?shù)奶崾?，讓班委自己思考問題，解決問題，通過努力班上各項(xiàng)工作很快步入正規(guī)?，F(xiàn)在班上學(xué)生也常與我交流班級(jí)的工作，通過分享，不僅幫助了別人，同時(shí)讓我對(duì)自己的各項(xiàng)工作開始思考、總結(jié)，從而得以提升。
二、 做學(xué)生生活上的朋友
在剛接手班級(jí)的時(shí)候，我要求自己盡快記住每一個(gè)同學(xué)的名字，于是 從張老師那得到了學(xué)生的基本情況登記表，沒事的時(shí)候就翻幾下，對(duì)照下照片，與同學(xué)交流見到本人的時(shí)候再對(duì)照下……就這樣兩周后我認(rèn)識(shí)了我班百分之八十的學(xué)生，在生活中，我主動(dòng)的去關(guān)心了解班上的每位學(xué)生，經(jīng)常找他們聊天談心，面對(duì)一些自制力較差、自理能力較弱的學(xué)生我會(huì)給予特殊照顧，但并不是幫他們打理各項(xiàng)事務(wù)，而是讓他們懂得怎么樣通過自己的努力去為自己服務(wù)。鼓勵(lì)他們參加學(xué)校里組織的每一個(gè)活動(dòng)，以豐富班級(jí)的文化氛圍，課外也適當(dāng)?shù)淖屗麄兘M織一些活動(dòng)，增強(qiáng)班內(nèi)凝聚力。
三、 做學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)者和精神上的導(dǎo)師
學(xué)習(xí)上，與他們分享大學(xué)的學(xué)習(xí)方法，讓新生盡快適應(yīng)大學(xué)的自主學(xué)習(xí)的教學(xué)方式，找到自己的學(xué)習(xí)方法，并學(xué)會(huì)合理的分配學(xué)習(xí)時(shí)間，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效率。大學(xué)里面的學(xué)習(xí)不能唯學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，因此我會(huì)鼓勵(lì)他們多多參加學(xué)校里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，以更好的鍛煉他們的一些能力，對(duì)于班級(jí)里一些比較內(nèi)向的學(xué)生，我會(huì)找他們做一些交流，讓他們知道大學(xué)是一個(gè)可以讓他們充分展現(xiàn)自我才華的地方，是一個(gè)能充分鍛煉自己能力的地方，盡量讓他們每個(gè)人都能夠去參加一些有意義的活動(dòng)。
通過一年的努力，通網(wǎng)091班的工作已較完善，班級(jí)同學(xué)也有了自己大學(xué)的初步定位，能夠較好的適應(yīng)大學(xué)生活。取得如此成績的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)班上還存在某些問題，需要進(jìn)一步加以分析解決：
當(dāng)然，在工作的同時(shí)，我個(gè)人的能力也得到了很大的提高。主要表現(xiàn)責(zé)任心加強(qiáng)，處事更加成熟穩(wěn)重，能夠較好的把握語言表達(dá)的“度”，記得剛進(jìn)這個(gè)班級(jí)時(shí)，讓他們做個(gè)自我介紹，他們都不肯，可能是因?yàn)閯倎磉@個(gè)學(xué)校有點(diǎn)不習(xí)慣，我就對(duì)他們給予了語言上的批評(píng)，事后感覺自己錯(cuò)了，想想自己剛來時(shí)不也這樣嘛，他們需要一個(gè)適應(yīng)的時(shí)間，當(dāng)時(shí)沒有站在他們的立場(chǎng)上想，當(dāng)時(shí)真的很慚愧，不過這讓我更好的明白一個(gè)道理，做事情一定要站在別人的立場(chǎng)想想，同時(shí)，在以后的工作中我更加懂得如何去與他們交流、溝通。
大二的生活還有一個(gè)多月就即將結(jié)束，這也預(yù)示著為期一年的助理班主任工作也將畫上了圓滿的句號(hào)。形式上我已順利完成了“任務(wù)”，但我還是會(huì)一如既往的關(guān)心通網(wǎng)091班的學(xué)生，與他們經(jīng)常交流、溝通、談心，做他們生活上的朋友和訴聽者，也會(huì)永遠(yuǎn)珍惜與他們直接的那份緣分和友誼。
站長助理工作心得體會(huì)篇十八
第一段：
最近，我有幸參加了一次消防站長助理集訓(xùn)，這是一次難得的機(jī)會(huì)，我在集訓(xùn)中學(xué)到了很多知識(shí)，也有了一些有益的體驗(yàn)。通過這次集訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為消防站長助理，在保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的崗位上，需要具備的素質(zhì)和能力。同時(shí)，我也對(duì)自己的不足有了更深層次的認(rèn)識(shí)，下定決心在未來的工作中不斷提升自己，為消防事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
第二段：
集訓(xùn)過程中，我們首先學(xué)習(xí)了消防基礎(chǔ)知識(shí)和操作技巧。我們通過專業(yè)講師的講解和實(shí)際操作，學(xué)習(xí)了火災(zāi)的起因和種類，了解了常見的火災(zāi)逃生技巧和應(yīng)急處理方法。在實(shí)操環(huán)節(jié)中，我們親自體驗(yàn)了滅火器的使用和消防設(shè)備的操作，掌握了正確使用滅火器和應(yīng)對(duì)火災(zāi)的方法。通過這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我意識(shí)到消防工作的復(fù)雜性和重要性，也增強(qiáng)了我對(duì)自己能承擔(dān)責(zé)任的信心。
第三段：
在集訓(xùn)的過程中，我們還進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練。消防站長助理的工作需要與消防隊(duì)員密切配合，形成高效的工作團(tuán)隊(duì)。通過團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，我們學(xué)習(xí)到了如何與隊(duì)友相互配合，如何在危急時(shí)刻保持冷靜，并能迅速做出正確的決策。我們通過扮演不同的角色，模擬應(yīng)對(duì)各種火災(zāi)場(chǎng)景，鍛煉了我們處理突發(fā)情況的能力。通過團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，我深刻體會(huì)到，只有相互信任、相互配合，才能更好地完成消防任務(wù)，確保人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
第四段：
在集訓(xùn)過程中，我們還進(jìn)行了心理訓(xùn)練和應(yīng)急情況的模擬演練。消防站長助理需要在緊急情況下保持冷靜，并能迅速做出正確的決策和反應(yīng)。通過心理訓(xùn)練，我們學(xué)習(xí)到了如何應(yīng)對(duì)緊張和壓力，如何調(diào)整心態(tài)，在極限情況下保持清醒的頭腦。模擬演練中，我們需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成消防任務(wù)，這要求我們做到高效組織、快速行動(dòng)。通過這些訓(xùn)練，我意識(shí)到作為一名消防站長助理，需要具備堅(jiān)韌不拔、冷靜沉著的精神品質(zhì)，才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
第五段：
通過這次消防站長助理集訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了一種對(duì)消防事業(yè)的責(zé)任感和使命感。作為一名年輕的消防站長助理，我將牢記自己的使命，時(shí)刻保持對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的高度警惕，提醒自己不斷學(xué)習(xí)、提升自己，為消防事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在集訓(xùn)中的收獲將成為我未來工作的寶貴財(cái)富，我將努力成為一名優(yōu)秀的消防站長助理，為我們的社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
以上就是我關(guān)于“消防站長助理集訓(xùn)心得體會(huì)”的連貫的五段式文章。通過這次集訓(xùn)，我對(duì)消防工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，并明確了自己未來的努力方向。我相信，只要我不斷學(xué)習(xí)和提升自己，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，我一定能夠成為一名出色的消防站長助理，為消防事業(yè)做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
站長助理工作心得體會(huì)篇十九
20____年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在______公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部20____年工作綱要
20____年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20____年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
站長助理工作心得體會(huì)篇二十
我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2.自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過，還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
2)至于倉庫的`治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零庫存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談.接下訂單！(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過銷售員的！)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~！因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí)與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因?yàn)槲掖中模蛻粢浳彝浉N售員說，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿足！接下來的日子，我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn)，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
2)返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
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