總結是學習和工作中不可或缺的一環(huán),它能夠幫助我們不斷進步和成長。在寫總結時,可以結合自己的感悟和思考,表達對未來的期望和計劃??偨Y是一種反思自我、概括經(jīng)驗、推動成長的重要手段,我想我們需要寫一份總結了吧。寫一篇較為完美的總結需要先對所總結的內容進行全面了解。以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
成功案例分享總結篇一
想要把手機
成功
的銷售出去,不做些準備就上戰(zhàn)場是不行的,事先的信息戰(zhàn)也是非常有必要的。以下是小編為大家整理推薦關于手機銷售成功案例分析,希望對大家有所幫助。c、 我們明知客人在說謊,但切不可故意揭穿他。
d、 可以引用一些其它牌子相同價格的手機,并解說某一手機外形、功能、質量與其它手機的區(qū)別。
e、 要耐心且溫和地向客人解釋:我們的手機是包括外殼、主機、電池、耳機等均由某公司直接生產(chǎn),且是有質量問題實行國家規(guī)定的三包政策,也可運用案例一2的a、b點。
1、 營業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實價,打消客人削價的念頭。
2、 客人仍抱著有得便宜的希望,猶豫不決。
a、 主動向客人解釋我們服務的承諾,我們的優(yōu)勢。
如:拿宣傳單向客人解釋,用肯定的語氣告訴客人,我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨,告訴客人這里買的手機7天包退換,30天內包換,一年內全國聯(lián)網(wǎng)免費保修,終生保養(yǎng),讓客人覺得售后有保障。
b、 如果客人選中了某一手機,我們可以插上卡,教客人調功能,并說明此機的主要特色,以及讓客人試打,這種做法,讓客人感到不買都不好意思。
a、 應付一個客人要
堅持
一對一的服務。b、 兩個店員要有主次之分,不可隨便插口。
c、 其他人員只能充當助手,協(xié)助銷售。例如:幫找配件,遞交包裝盒等。
a、 不可只顧自己跟前的客人。
b、 同時和其他圍觀的客人打招呼,如:
a、 點頭微笑說歡迎光臨,有什么可以幫到您。
b、 請隨便睇睇,有也幫到你
c、 如短
時間
可以搞定的買賣,先搞定。d、 或通知其他店員先招呼。
a、 建議客人用其他顏色的機或其他型號的機。
b、 如客人堅持要求缺貨的機,我們可以給同型號的但不同顏色的機代用。前提是:
a、 從倉庫或其它檔口確認有客人需要的顏色,最遲第二天能有貨。
b、 講清楚代用的機不能弄花,要有盒和全套配置,而且不可超過第二天,并在單上注明換機日期和顏色,避免日后誤解。
c、 留下客人的聯(lián)系電話,機一到就通知他。
d、 叫客人留下訂金,盡快幫他解決所需的機。
1、 客人投訴,都是心中有氣,我們要態(tài)度溫和,禮貌地請客人到休閑椅去坐,奉上茶水,平息他的怒氣。
2、 要細心聆聽客人的投訴,了解問題后,盡快給客人解決。
3、 對于解決不了的問題,要及時通知零售店相關人員。
a、 先了解情況,后試機,作出判斷,是否是顧客心理作用(比如手機聽筒聲音小),盡量說服客人不要換機。
b、 如有質量非人為問題,按公司有關規(guī)定去做,讓客人滿意離開。
a、 在銷售過程中要懂得做戲,讓客人得到一種心理上的滿足(價格上)。
b、 在做銷售資料時,要相互配合。
c、 在客人處于猶豫不決時,要配合,起到推波助瀾的作用。
d、 在處理投訴時,要一主一次進行配合,圓滿解決問題。
e、 當與客人溝通到?jīng)]有話題時,也要及時給自己臺階下,換另一個員工去跟客人溝通。
a、 不好意思,我不知道我們經(jīng)理的電話號碼!(肯定的語氣)
b、 您這個問題,我們會讓您滿意地得到解決,您看這樣解決是否滿意。
c、 如解決b案行不通,則與直屬上司聯(lián)系。
成功案例分享總結篇二
孩子是一個家庭的希望,近年來興起的試管嬰兒技術給廣大不孕不育的父母帶來了希望,以下是本站小編為大家整理的關于試管嬰兒成功案例分享,歡迎閱讀!
人物:小琴
年齡:39歲
試管原因:年齡偏大,試孕不成功
生殖醫(yī)院:泰國payathai醫(yī)院
主診醫(yī)生:chanchai醫(yī)生
小琴39歲了,于今年3月份的時候聯(lián)系了我們dr-son博士佳兒醫(yī)療服務。
由于年輕的時候,小琴和她的先生工作一直很忙,生下孩子怕他們都沒有時間照顧,而且也覺得沒有必要那么早生孩子。所以一直都沒有生孩子??墒锹?,小琴發(fā)現(xiàn)每次她和朋友聚會時,朋友們談論的話題都是圍繞著自己孩子,然后在朋友圈也全是孩子可愛的照片。隨著年紀的增長,小琴越來越覺得孩子的重要性,事業(yè)穩(wěn)定后小琴和她的先生就開始試孕,可是4年了一直都沒什么動靜,途中也嘗試了2次在國內的試管嬰兒技術,可惜天公不作美,2次試管都以失敗告終。
小琴于今年3月聯(lián)系了我們,并開始試管準備,到今年4月9日才開始真正進入試管周期。由于小琴已在國內做過試管,對試管也很了解,并且全程放心的把她交給我們,她的原話是:“你們是專業(yè)人員,什么對我最好,你們最了解,我聽從你們的全部安排?!?/p>
小琴的信任是對我們最大的鼓勵,我們給小琴安排了泰國payathai 醫(yī)院,以及擁有多年臨床經(jīng)驗的chanchai醫(yī)生。
初次見醫(yī)生,檢查后左右卵巢各3個卵泡,對于這個年紀來說,情況還很不錯,3天促排針后卵泡增加到了左3右4了,并且均勻發(fā)育,繼續(xù)打針監(jiān)測,一直到4月18號完整取出9枚卵子,整個過程很順利。小琴取卵后沒有任何不良反應,不過由于促排后激素水平偏高,醫(yī)生為了提高成功率,建議她回家休養(yǎng)后下個例假周期來移植,并開了調理的藥物囑咐她使用詳情,以及下次赴泰日期等。
小琴4月18日取完卵后休息了2天,20日便回到了國內。
39歲的年齡,胚胎情況很好,5天后我們給小琴發(fā)了胚胎報告情況,8個卵子受精成功,效果如同預期一樣很完美。
經(jīng)過pgd檢測,其中有3個胚胎染色體不正常,5個染色體正常,在5個正常的胚胎中有4個發(fā)育成囊胚,另一個接近發(fā)育成囊胚。
5月10號小琴第二次準備赴泰移植,我們安排好她的所有事項,按醫(yī)囑咐檢查用藥,于5月19日進行移植手術。
小琴由于本身就了解試管嬰兒,而且心態(tài)樂觀,所以都沒有出現(xiàn)緊張,焦慮等情況,而是用很輕松且很信任的心態(tài)面對。19日移植一男一女胚胎,25日就回國等候驗孕。
到28日第9天,小琴按捺不住,自己測了,發(fā)現(xiàn)有淡淡的水印。
小琴擔心不準,直到6月3日才到醫(yī)院進行抽血驗孕,一對龍鳳胎正常發(fā)育。
小琴驗孕成功后第一時間向我們公司發(fā)來了喜訊,并感謝在試管過程中照顧她的所有同事,并說當初相信我們是最正確的決定。
小琴泰國試管嬰兒診療流程:
4月6日 赴泰國;
4月9日 首次見醫(yī)生,左右各3個,打5天針;
4月14日 第二次見醫(yī)生,監(jiān)測左3右4,繼續(xù)打2天針;
4月16日 第三次見醫(yī)生,左4右5;
4月17日 打夜針;
4月18日 取卵9個;
但荷爾蒙偏高,不能當期移植;
4月18日 取卵后成熟9個,受精8個;
4月23日 pgd檢測,3個胚胎發(fā)育不正常,5個胚胎發(fā)育正常。
最后結果:在5個染色體正常的胚胎中,4個發(fā)育成囊胚,1個接近囊胚。
一男a,一男b, 一女a(chǎn),兩女b;
移植:
5月10日赴泰;
5月11日內膜7,黃體酮不足,醫(yī)生開藥調理;
5月19日準備移植一男a,一女a(chǎn);其余冷凍貯存。
6月3日當?shù)蒯t(yī)院驗孕成功。
成功案例分享總結篇三
無論是“大學生心靈導師”李開復,還是“創(chuàng)業(yè)教主“周鴻祎,他們都在不停的奉勸:“大學生不要直接創(chuàng)業(yè),要先進入社會積累一些經(jīng)驗…”,似乎大學生創(chuàng)業(yè)或大學畢業(yè)就創(chuàng)業(yè),成為了創(chuàng)業(yè)失敗的另一種說法。但是真實情況真的是這樣嗎?以下是本站小編為大家整理的關于
成功
案例分享,歡迎閱讀!其實,發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)成功者其實都是典型的“大學生創(chuàng)業(yè)者”,他們用自己的實例證明了,中國大學生創(chuàng)業(yè)者也可以如硅谷的扎克伯克,比爾蓋茨那樣,做一個成功的大學生創(chuàng)業(yè)者。
當然,創(chuàng)業(yè)有風險,入行需謹慎,一個創(chuàng)業(yè)者必備的素質是能清楚判斷形勢作出決策,究竟你是否要直接創(chuàng)業(yè),還得你自己說了算。
1.黃一孟
電驢(verycd)之父黃一孟是一名中途離開大學的創(chuàng)業(yè)者。20xx年,只是愛好計算機的大學新生黃一孟陸續(xù)注冊的眾多個人網(wǎng)站中的一個。當時,因為不滿于網(wǎng)絡上質量不高且需收費的電影資源,verycd很快聚集起了一批和黃一孟有著類似熱情的用戶,他們在下載的同時也愿意上傳自己的資源。這讓黃一孟意識到,這個所謂的個人網(wǎng)站不再只對他一個人具有價值。20xx年,verycd以黃一孟中途離開學校專心創(chuàng)業(yè)而成立了一個工作室。
黃一孟除了是verycd的創(chuàng)始人,也是心動游戲的創(chuàng)始人。20xx年,心動游戲的收入達到了10億人民幣,從入不敷出的verycd到年收入10億的網(wǎng)頁游戲公司。黃一孟依靠自己的感覺和摸索去創(chuàng)業(yè)。
2.黃愷
風靡全國,中國最成功的桌游三國殺,其創(chuàng)始人黃愷正是一位標準的大學生創(chuàng)業(yè)者。黃愷20xx年考上中國傳媒大學動畫學院游戲設計專業(yè),他在大學時期就開始“不務正業(yè)”,模仿國外桌游設計出了具有中國特色,符合國人娛樂風格的桌游《三國殺》。20xx年10月,大二的黃愷開始在淘寶網(wǎng)上販賣《三國殺》,沒想到大受歡迎,而畢業(yè)后的黃愷并沒有任何找工作的打算,而是借了5萬元注冊了一家公司,開始做起《三國殺》的生意,20xx年6月底《三國殺》成為中國被移植至網(wǎng)游平臺的一款桌上游戲,20xx年《三國殺》正版桌游售出200多萬套。
粗略估計,《三國殺》迄今至少給黃愷帶來了幾千萬的收益,并且隨著《三國殺》牌品的發(fā)展,收益還將會繼續(xù)增加。
3.蔣磊
鐵血網(wǎng)創(chuàng)始人蔣磊——典型的大學生創(chuàng)業(yè)者,16歲保送清華,創(chuàng)辦鐵血軍事網(wǎng),20歲保送碩博連讀,中途退學創(chuàng)業(yè)。如今,鐵血網(wǎng)穩(wěn)居中國十大獨立軍事類網(wǎng)站榜首,鐵血軍品行也成為中國最大的軍品類電子商務網(wǎng)站,年營收破億,利潤破千萬。
倒回20xx年,16歲的蔣磊初入清華園,電腦還沒有在這個普通宿舍出現(xiàn),他只能去機房搗鼓他的網(wǎng)頁,他想把自己喜歡的軍事小說整合到自己的網(wǎng)頁上,他的“虛擬軍事”的網(wǎng)頁一經(jīng)發(fā)布,就吸引了大量用戶,第二天就達到了上百的瀏覽量。蔣磊很興奮。他把“虛擬軍事”更名為“鐵血軍事網(wǎng)”。
20xx年4月,蔣磊和另一個創(chuàng)始人歐陽湊了十多萬元,注冊了鐵血科技公司。期間蔣磊還被保送清華碩博連讀
學習
了一陣。20xx年1月1日,蔣磊最終頂住了家庭已經(jīng)學校的壓力毅然決定輟學創(chuàng)業(yè),以ceo的身份正式出現(xiàn)在鐵血科技公司的辦公室里。經(jīng)過20xx年的努力,目前蔣磊的公司擁有員工200余人,他創(chuàng)辦的網(wǎng)站已成為能夠提供社區(qū)、電子商務、在線閱讀、游戲等產(chǎn)品的綜合平臺。據(jù)透露,截至20xx年12月,網(wǎng)站已有1000萬注冊會員,月度覆蓋超3300萬用戶,正處于穩(wěn)步且高速的增長中。5.陳鷗
聚美優(yōu)品的ceo陳鷗也是一名標準的大學生創(chuàng)業(yè)者,他的大學生創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷要追溯到他的上一個創(chuàng)業(yè)項目gg游戲平臺。陳鷗16歲的時候考上了新加坡南洋理工大學,作為一個資深游戲愛好者,在大四的時候陳鷗決定在游戲領域創(chuàng)業(yè),憑著有限的資源做出了后來影響力巨大的gg游戲平臺。作為當時沒有任何資源的大學生創(chuàng)業(yè)者,那時的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是非常艱苦的,據(jù)陳鷗回憶,那時候他為了節(jié)省成本,不得不每天都吃最便宜的魚丸面,最后吃得都有些“腦殘”了。
后來,陳鷗出售gg平臺,獲得了千萬級別的收益,也為自己后來的創(chuàng)業(yè)道路做了極好的鋪墊。而他創(chuàng)造的gg游戲平臺,仍然是現(xiàn)在東亞地區(qū)最受歡迎的游戲平臺之一,全球擁有超過2400萬用戶。
6.戴志康
康盛創(chuàng)想創(chuàng)始人戴志康是無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)人的偶像,他創(chuàng)建的“discuz!”開源模板與“wordpress”并成為世界上最偉大的兩個開源網(wǎng)站模板,被數(shù)以百萬級的站長使用,深刻的改變了中國互聯(lián)網(wǎng),而戴志康也是一位大學生創(chuàng)業(yè)者。
戴志康出生于一個知識分子家庭,父親是大學教授,親屬中也有很多人是老師。據(jù)說,因為這種家庭背景,戴志康小時候開始就一直接觸電腦。在計算機性能不斷升級的過程中,他的編程技術也日益提高。戴志康從小學剛畢業(yè)后的1995 年開始初步嘗試編制軟件。初中、高中時期,他幾乎席卷了各類計算機大賽。戴志康20xx年考上哈爾濱工程大學,20xx年便在校外創(chuàng)業(yè),他在外面找到一間月租300塊的房子,一天差不多15個小時都泡在電腦前面,最終他創(chuàng)造的“discuz!”成為中國最成功的建站開源模板,“discuz!”于20xx年被騰訊以6000萬美金的價格收購。
7.王興
一提到王興,很多人腦海里面第一想到的一個詞匯就是連環(huán)創(chuàng)業(yè)者,因為他是校內網(wǎng),飯否網(wǎng),美團網(wǎng)這三個中國大名鼎鼎的網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人,除此之外,他還有另外一層身份,大學生創(chuàng)業(yè)者,在畢業(yè)之后,沒有豐富的職業(yè)履歷就開始創(chuàng)業(yè)的人。
他是一名人們口中的天才少年,高中沒有參加高考就被保送到中國名牌學府清華大學,畢業(yè)后拿到全額獎學金去了美國特拉華大學師從第一位獲得mit計算機
科學
博士學位的大陸學者高光榮,隨后歸國創(chuàng)業(yè),在前一兩次不算成功的創(chuàng)業(yè)項目之后,王興創(chuàng)立了中國版facebook校內網(wǎng),并很快風靡于大學校園圈之中。校內網(wǎng)于20xx年10月被千橡以200萬美元收購。20xx年5月12日,王興創(chuàng)辦飯否。這也是中國第一個類twitter項目飯否網(wǎng),但就在飯否發(fā)展勢頭一片良好之際被關閉,讓王興事業(yè)受到挫折。之后連環(huán)創(chuàng)業(yè)客王興于20xx年3月上線新項目美團網(wǎng),并在千團大戰(zhàn)之中脫穎而出,穩(wěn)居行業(yè)前三,并先后獲得紅杉和阿里的兩輪數(shù)千萬美金的融資,這個連環(huán)創(chuàng)業(yè)客的事業(yè)正逐漸走上正軌。近年五月份,美團單月流水已經(jīng)突破10億人民幣。8.郭敬明
郭敬明,這個伴隨著80后長的的名字,如今他的小說也影響著90后,并開始被00后所喜愛,我們在這里不評判小四的文學水平,導演水平,以及身高,單以一個創(chuàng)業(yè)者的身份來看,他是極其成功的。
郭敬明大學時期便開始創(chuàng)業(yè),雖然他常年霸占著中國作家收入排行榜榜首,但是他在商業(yè)上的成功甚至讓他的作家身份也黯然失色。如果你只是覺得這個瘦弱的男人只會玩弄一些小女生喜歡的華而不實的文字,那么你就太小看他了,郭敬明絕對有著驚人的商業(yè)嗅覺。郭敬明在大學時便成立“島”工作室,出版一系列針對自己小說受眾的雜志與期刊,而后成立柯艾文化傳播有限公司,逐漸建立起自己的商業(yè)版圖。
知乎上有人這么描述郭敬明“其實中國的年輕人并沒有什么本質的變化。對于大學和社會的幻想,對于
愛情
和成功的暢想,對于華服美食的渴望,是每一代中學生的必由之路。真正重要的其實仍是郭敬明本人。他或許是中國這二十年來唯一一個認真去滿足上述需求的作者。”——真正偉大的創(chuàng)業(yè)者是干什么的?滿足大眾的需求。9.楊明平
超級課堂的聯(lián)合創(chuàng)始人楊明平是典型的大學生創(chuàng)業(yè)者,并且是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。楊明平畢業(yè)于中歐國際工商學院。20xx年,大三的他接手了學校邊上的一家川菜館,發(fā)展到擁有400多平方、一年200多萬營業(yè)額規(guī)模的火鍋店,大學的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷為他贏得第一桶金。而后楊明平?jīng)Q定朝著更大的方向發(fā)展,進入在線
教育
領域,創(chuàng)建超級課堂(super class)。超級課堂成立于20xx年10月,由楊明平創(chuàng)立的超級課堂將線下教育搬到線上,為中小學學生提供好萊塢大片式的網(wǎng)絡互動學習課程。
10.舒義
舒義19歲就開始創(chuàng)業(yè),讀大一時就是國內最早的web2.0創(chuàng)業(yè)者之一,創(chuàng)辦過國內第一批博客網(wǎng)站blogku,bolgmedia,還創(chuàng)建了一個高校sns和一家校園電子商務公司。
20xx年舒義第三次創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦了成都力美廣告有限公司,后發(fā)展為中西部最大的專業(yè)網(wǎng)絡廣告公司之一。20xx年舒義成立北京力美廣告有限公司(i-media),兩年內發(fā)展為國內領先的移動營銷解決方案公司,并于20xx年獲得idg資本投資。目前舒義開始嘗試天使投資,投資創(chuàng)辦過多家移動互聯(lián)網(wǎng)公司。
11.王學集
王學集出生于浙江溫州 ,畢業(yè)于浙江理工大學。大學時和2位同學一起創(chuàng)業(yè),大三時正式發(fā)布phpwind論壇程序,20xx年大學畢業(yè)的王學集成立公司,公司亦命名為phpwind,中文名“杭州德天信息技術有限公司”,專門提供大型社區(qū)建站的解決方案。目前,phpwind已成為國內領先的社區(qū)軟件與方案供應商,pw6.3.2版本的推出更在社區(qū)軟件領域樹立起一個極高的技術壁壘,phpwind8.0系列版本則推動了社區(qū)門戶化。
phpwind于20xx年5月被阿里巴巴以約5000萬人民幣的價格收購,現(xiàn)在隸屬于阿里云計算有限公司,為阿里云計劃提供了強有力的支持。
成功案例分享總結篇四
一、和良好服務態(tài)度有關
1、客戶3次對比羽絨服:開業(yè)當天,一位顧客8:30分來到我店,看上一款06女童羽絨服,問羽絨服出絨否、為何無羽絨標志、顏色太淺等,我都一一耐心回答,但該客戶還是拿不定主意,說再找個人過來幫看看,我說沒關系。一會,該顧客帶來一位朋友,和07羽絨服做了對比。我把兩款衣服的優(yōu)缺點分別作了介紹,該客戶還沒決定購買,說再和小豬版納的羽絨服比較下,我還是耐心地說,沒關系。10分鐘后,該客戶徑直走進店指著那款07羽絨服說,就要這件吧。(天津盧臺小×××專賣店提供)
2、耐心講解: 07年7月,我家小×××專賣店開業(yè)。當天上午人很多,有位大姐30多歲,較文靜,挑了近一個小時,我心想,她肯定不買。但又不好意思走開,一直耐心給她服務。終于,在我轉身要走向別的客戶時,她問我這4件衣服能再便宜點嗎?我說已7.9折啦。她可能覺得我做不了主,就直接找我媽媽講價。媽媽最后沒降價。這位顧客還是買了4件衣服。(山西交城小×××店主女兒提供)
3、不忽視任何一個上門的客戶:一天,有位穿著清潔工衣服的大姐來到我們的柜臺買t恤。當時,我給她推薦了98元的,她嫌貴后,又推薦了68元的,還又推銷了一件38元的特價褲子。這樣我的銷售額反而比原來還多。(長春巴黎春天小×××店員提供)
4、替客戶墊錢:一位客戶購買一件348的羽絨服后到款臺交款。一會,她面帶遺憾地說,差20元錢,算啦??吹娇蛻暨z憾的表情,我想了想說:我替你墊上吧??蛻舻芍劬φf,你信任我嗎?信任!我大聲說。第二天,客戶專門來還我的錢。以后我們就成為了朋友,她逛商場時,總喜歡到我這里嘮嗑。(長春巴黎春天小×××專賣店店員提供)
5、為客戶著想:有一位孕婦要購買我們店內的某一種商品,我覺得她暫時用不上,建議她不要買。我站在客戶立場上想問題,她很感動。隨后,我建議她購買其他幾件實用的商品,她爽快地購買,銷售額近300元。(山西孝義小×××專賣店店主提供)
6、不輕視民工:我在一個商場銷售小靈通時,附近民工常過來??赡芩麄冇X得我比較熱情,所以經(jīng)常到我的柜臺來咨詢,每次都問許多問題。說實話,我都快沒興趣給他們講拉,同事們都說我白忙乎,我也有點疑惑。終于有一天,這幾個民工帶著他們的工頭來,工頭一下買了4部小靈通,發(fā)給了那幾個民工,我暗自慶幸以前的工作沒白做。(天津百貨大樓小×××專柜店員提供)
后他們竟然購買了200件,原來他們是本溪一個公司后勤部的人員。第二天,樓層經(jīng)理 當眾對我進行了表揚,夸我愛崗敬業(yè)。(由山沈陽小×××專賣店店員提供)
二、和技巧有關
1、用品試用裝的妙用:晉城小×××專賣店開業(yè)當天,山西分公司一位管理人員看到一位像是哺乳期的婦女走過來,就主動上去給她介紹用品,并給她手背上抹了一點試用品讓她感覺,她立刻說,感覺不一樣呀!其實就像趙本山讓范偉跺腳和大聲喊一樣,跺腳就腳麻,大聲喊就缺氧。由于有了這個切入點,分公司管理人員給她推薦了新的童床、學步車、三輪車,共計1400元。
三、和陳列、連帶銷售有關
1、銷售兩套衣服:經(jīng)過好××公司工作人員的培訓,我重新調整了陳列,把一套男嬰童衣服掛在形象墻左邊,女嬰童掛在右邊。不久,一位澳洲女顧客看上了那套男嬰童的衣服,一下子買了2套。我覺得陳列好的衣服,能一套、幾套銷售。(北京秀水街小×××導購提供)
2、裙子暢銷: 08年1月試營業(yè)期間的一天,有一款裙子,掛在那里無人問津。最后在好××公司人員的指導下,我把它和一件風衣搭配,結果把風衣和裙子一下賣出兩套。我想以后還多注意這方面的搭配。(由天津蘆臺小×××專賣店店長提供)
四、決勝付款前的一秒鐘
1、有一次,一個客戶購買了羽絨服要走的時候,我和她聊了幾句家常,順便告訴他還有新到的毛衣,可和羽絨服配套穿。如小孩全身都能好××衣服,那該多好,不就更是個“好××”嗎?結果,她又買了一件毛衣。我覺得客戶在購買完貴衣服后,再給她推薦便宜的和其原來配套的衣服較容易成交。因為,她已認同了我這個導購和好××公司的童裝。(由秦皇島現(xiàn)代商廈小×××專柜導購提供)
2、一個顧客購買完褲子準備交款,我邊收銀,邊給他說,那邊還有和他配套的內衣和外套,看上可以試試。結果客戶還真的挑了一件內衣和外套,我收銀時比原來所收了180多元。(由山西孝義小×××店員提供)
五、和回頭客有關
1、一個老顧客:我在秦皇島商廈銷售小×××服裝已一年,一位老顧客先給孫子買秋冬裝,繼而又買春夏裝。我希望擁有更多的回頭客。(由秦皇島現(xiàn)代商廈小×××專柜店長提供)
2、開展電子商務:我是煙臺小×××專賣店老板,從07年8月開始在淘寶網(wǎng)from 上銷售小×××童裝。目前,回頭客已有10多位。
4、持續(xù)二年的回頭客:我銷售小龍童裝二年啦,第一年培養(yǎng)出來的客戶,第二年還來,我相信第三年她還回到我的柜臺買衣服。(由長春巴黎春天小×××店員提供)
六、“19元起”的促銷噱頭及40元特價衣引來的銷售
1、華北某分公司在07年底做06秋冬裝特賣,采取的促銷噱頭是“童裝19元起”,以六折銷售;事前電話和短信老顧客上門購買,效果非常好,10天時間銷售額答65000元。
2、一天上午,一位女士到我店購買衣服,打折后50元的衣服,她非得給40元,我有點不愿意,轉而一想,要不就給她吧,也算開張啦。付款后,這位女士覺得我店衣服裝物有所值,又挑了一件毛衣和褲子,但覺得褲子價位高不能接受。于是買了毛衣就走了。10分鐘不到,她又轉回來,還是把當初認為貴的褲子買下啦。這樣,40元的特價衣給我?guī)砹?件正價衣服的銷售,這也叫“一拖二”促銷吧。(由威海小×××專賣店店主提供)
失敗案例
1、真不應該讓她經(jīng)過6個專柜:一天,有一個顧客購買了2件上衣和兩條褲子,我給他開完票后她去款臺交款。由于從小龍專柜到款臺要經(jīng)過6個童裝專柜,她又看上了其他專柜的上衣,最后就買了兩條褲子。當時真后悔,該帶著她直接去款臺。(由天津凱旋門商場小×××專柜導購提供)
2、不能連帶銷售:我在銷售男裝時,總不能把領帶、腰帶等小商品連帶銷售出去。我準備以后在這方面多努力。(由天津濱江商場小×××專柜導購提供)
3、沒算清利潤: 我銷售窗簾時總能買個好價錢。又一次,有一位客戶要買好幾個窗簾但給出的價錢較低,我粗略一核計,覺得不合算就拒絕了他們。等他們一走,我重新一算,覺得并不吃虧。馬上出去找他們,發(fā)現(xiàn)他們已融入人流之中。(由天津凱旋門商場小×××專柜導購提供)
4、收假錢:上班第一天我收了100元假錢,那個男顧客先是拿一張很破的10元錢賣東西,我覺得太破,請他換一張。他立馬拿出一張100元讓我找給他,我摸了摸覺得不像假錢,就找給了他。他拿過錢,逃似的離開我們店,這個舉動讓我覺得有點蹊蹺,重新一驗,假幣!出去追時,已找不見那位顧客。(天津大港小×××專賣店提供)
5、總是心太軟:總不敢給顧客推銷貴的商品,其實想想,一文價錢一貨。有的客戶需要貴的,有的需要便宜的。針對不同的客戶,推銷不同的商品。(天津凱旋門商場小×××專柜提供)
6、試了11雙鞋:我在銷售童鞋時,有位客戶給小孩試穿了11雙鞋最后也沒有買。不過,我不后悔,因為我想她肯定佩服我的服務態(tài)度。(由長春巴黎春天小×××店員提供)
7、不小心怠慢了老顧客:一天中午,我和一位新店員值班的時候來了一位位顧客,就在我給老顧客介紹商品情況的時又來了幾位陌生顧客。來不及多想,我把老顧客托付給新店員,自己去接待新顧客。由于這位新店員(當天下午主動離職)不是很認同本職工作,對老顧客愛理不理的,最后激怒了老顧客,她拂袖而去。
成功案例分享總結篇五
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的導購經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
市場分析
現(xiàn)在河南xxxxx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年導購產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的導購工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進導購人員去導購。
在鄭州區(qū)域,因為瓷磚市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我毛司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的導購人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
成功案例分享總結篇六
徐州酒店應該如何從服務員角度出發(fā),更好的讓他們在就職的企業(yè)中發(fā)揮自己的特長,為企業(yè)謀取利益成為了關鍵。那么如何才能讓服務員安心于工作,熱愛企業(yè),給員工家的感覺呢,徐州峻嶺莊園有著自己的一套理解,請往下看:
第一、注重培訓考核
培訓服務員主要以各部門分組培訓、集中考核為主。餐廳每個月都要制定培訓計劃,有針對性地培訓服務規(guī)范、操作方式、英語等,再由酒店集中考核。此類考核制度的制定和實施,很大程度上促使每一名員工努力學習專業(yè)知識,為在企業(yè)中發(fā)展打下良好基礎。
第二、業(yè)務隨福利一同增長轉載請注明:http://
誠然,因為受規(guī)模、資金所限,這種大手筆并不適用于每個企業(yè),但同理可證的是,提高企業(yè)的用工環(huán)境,對于安定人心有著不可估量的巨大作用,有必要形成企業(yè)“業(yè)務漲一尺,員工福利待遇增一寸”的理念。
第三、尊重服務員的權力和利益
企業(yè)及企業(yè)管理人員不重視、忽視員工潛藏的這種力量,往往會造成很嚴重的后果。所以任何企業(yè)都應定期聽取服務員關于利益方面的建議和意見,并對此做出合理的解釋,或者予以采納。
第四、解決服務員后顧之憂
在實際生活及工作當中,每個服務員都會遇到這樣或那樣的不同困難,這就需要企業(yè)這個集體來解決相應困難,不能視而不見、不理不睬,否則會很傷當事服務員的心,在其他同事之間產(chǎn)生消極影響,使員工對企業(yè)失去信任,降低對企業(yè)的忠誠度,服務員待客服務質量自然下降,無心于本企業(yè)工作。
第五、提高收入,保障生活來源
有相當一部分餐飲企業(yè)經(jīng)常性地拖欠員工工資,對服務員所犯的小錯誤采取“小題大做”,借故扣除服務員用辛勤汗水換來的賴以生存的工資。如此只能使服務員對企業(yè)離心離德,想要留住服務員那才是怪事。
第六、制定激勵機制
制定合理的相關管理制度,可在服務員中形成競爭意識,督促其不斷學習、充實自己,以便在企業(yè)中爭取到提升晉級的機會。一些有潛力的優(yōu)秀服務員往往會在一個有發(fā)展的企業(yè)中謀求機遇,而不會為其他企業(yè)的短期高薪所誘-惑。
張女士,現(xiàn)四川貝絲菲格內衣專賣店店長,從事內衣銷售行業(yè)多年;貝絲菲格內衣連鎖,秉承顧客第一,質量至上的原則,真誠用心服務每一位顧客,2015年推出內衣體驗館更是為女性朋友量身訂做的內衣購物體驗。
張女士,現(xiàn)四川貝絲菲格內衣專賣店店長,從事內衣銷售行業(yè)多年;貝絲菲格內衣連鎖,秉承顧客第一,質量至上的原則,真誠用心服務每一位顧客,2015年推出內衣體驗館更是為女性朋友量身訂做的內衣購物體驗,在貝絲菲格內衣體驗館里,在這里,你可以隨便看看,隨便坐坐,看上喜歡的內衣可以親身體驗一番,在這里,你可以喝杯小水,聽聽店員為你精心準備的內衣知識,內衣時尚潮流,乳-房保健知識,在這里,你沒有負擔,沒有壓力,有的只是一份輕松,一份恬靜,一份舒心,貝絲菲格內衣連鎖專賣,讓您體驗不一樣的法式柔情。
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死,作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節(jié),都要留心,張女士當作為一名內衣店長,從事內衣銷售多年,從最初普通店員,到后來的儲備店長,再到現(xiàn)在的店長,據(jù)她解釋,很大程度上就是心態(tài)問題,心態(tài)決定一切。
在管理的內衣專賣店,店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備,帶領店員打掃店面衛(wèi)生,還要召開晨會,內容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達;前日營業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討;培訓新員工,交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表,傳送公司。
在營業(yè)過程中店長要注重以下工作:檢查營業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導收銀作業(yè),掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。
在營業(yè)后要核對帳物,填寫好當日營業(yè)報表,營業(yè)款核對并妥善保存,留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。貨品方面,店長有權利對公司的配貨提出意見和建議,并有權利拒收有質量問題的貨品。
在人事方面,店長有權利參與營業(yè)人員的`招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定;有權利對店內的突發(fā)事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權。
作為店長,她總決了工作職責主要包括:
1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
10、激發(fā)導購工作熱情,調節(jié)貨場購物氣氛。
成功案例分享總結篇七
成功
,這是至高無尚、振奮與喜悅、勤勞與汗水的代名詞,有多少人為它而不斷奮斗,有多少人為它而不斷成長,人只要努力就會成功!以下是小編整理的微商成功案例分享,歡迎大家閱讀。我是小薇,一個做著自己的小生意的女性,在一次偶然的機遇下,我通過一篇文章鏈接接觸了我開始做面膜,剛開始的時候也并沒有想能做的怎么樣,只是覺得好玩,因為我本身自己經(jīng)營的生意還不錯?,F(xiàn)今社會,女人必須要思想獨立、經(jīng)濟獨立,靠自己才是王道。
好的產(chǎn)品是成功的起步。當初我和閨蜜選擇產(chǎn)品經(jīng)歷了很多分歧。服裝,戶外,護膚化妝,保健品,甚至考慮過成人用品。最后還是定位于護膚品。首先護膚品是不分季節(jié),不分年齡,不分性別都是可以使用的。 最重要讓我下定決心做的時候是因為一個閨蜜極力推介我使用,發(fā)現(xiàn)效果好得驚人 。勝過我之前使用的其他面膜。通過閨蜜的朋友圈找到潘總監(jiān)的鏈接,從自用一支一盒半個月不到申請成為江蘇省區(qū)域代理。
如果您對自己的產(chǎn)品不
信任
,不了解。您怎么為您的顧客服務?我們的六個系列十八款面膜,七款護膚品我都一一的使用,哪款是可以做明星產(chǎn)品,哪款可以作為禮物贈送,哪款一起搭配效果更佳。我都詳細的了解。所以,對自己產(chǎn)品要了解,信任,是提高成交率的關鍵。今天一位朋友問我?guī)讉€問題,我現(xiàn)在為大家做一個回答,我相信很多準備做微營銷的朋友也有同樣的問題的:1、我想問下微信經(jīng)營是如何經(jīng)營的?2、那客戶是怎么瀏覽你的產(chǎn)品?3、你是怎么把客戶吸引過來的?4、通過什么方式收錢啊?以下是具體回答:
1、不管是什么樣的生意,都需要一定的積累過程,除非你非常有錢,用錢砸出來的效果,可是,你要是很有錢,你還苦逼的去做什么微商呢?是吧 ,所以,不要想著一天就能登天的事,做什么都一步一個腳印。好吧。剛開始,可以先發(fā)展身邊的朋友。讓她們做為你的忠實的客戶,但是,切記一點,朋友的錢不要賺,至少是剛開始不要賺。你朋友就是你的活廣告啊。你花實價都買不來的廣告,我剛開始,自己使用產(chǎn)品,覺得很好,很ok,就從賣家那拿來20盒面膜吧,一個一個朋友邀請來試用,然后把照片,試用結果讓朋友發(fā)到她的朋友圈,你一定要相信一件事,就是,你的微信沒有多少朋友,不代表她沒有朋友。
如果你朋友沒有做你的代理,那好,把你的二維碼一起發(fā),別人下來了解產(chǎn)品后自然就會找你了。后面就要看你怎么開發(fā)了,我也有制定獎勵,朋友介紹來的,有折扣,這樣大家都覺得有面子。這樣的做法可以一直循環(huán),那好、客戶就是成倍積累,這樣的客戶比你加其他陌生人成交率要高。
3 、怎么吸引客戶,這個問題以后會有很多機會說,我就想說一句,好產(chǎn)品重來不愁銷路。 我有個朋友,代理了一個洗發(fā)水,現(xiàn)在都不愿意登旺旺了,因為都是差評。。。。。我問為什么、是不好嗎?她說:我也不知道,我沒有看過實物。。。好吧,自己賣的東西,質量都沒有辦法保證,那你拿什么吸引?好產(chǎn)品永遠 會有人為你做宣傳的,你的客戶,朋友。同事。都是你名片。所以,請不要用假貨,劣質產(chǎn)品砸自己的腳。做生意請不要走歪路啊。
4 、怎么交易。 淘寶,微店!最好的選擇,你不發(fā)貨,人家可以投訴維權。誰都有防備之心,讓你一下把錢打給我卡上,你不會的吧?但是你做了我代理一個月 ,天天和我打交道。知道我的為人了,有信任了。后面你自己都不想去淘寶拍了,信任,是一個過程。微信微店,就是最好的平臺。所以,建議最好開一個微店 ,也可以照顧客戶,也可以方便代理。
5、收錢。 太簡單了,網(wǎng)上轉賬,支付寶,微信支付等等。
二,推廣?,F(xiàn)在已經(jīng)不是酒香不怕巷子深的年代了。 好的產(chǎn)品,好的商家,好的團隊如果不推廣,誰會知道您呢?現(xiàn)在推廣的渠道很多:網(wǎng)站。百度問答,搜 搜問答,360問答,qq,qq群,qq空間。微信,附近的人,搖一搖,漂流瓶,朋友圈。都是可以宣傳的。我每天要求自己和下面的微商代理每天要回答多少問題。加多 少好友。發(fā)多少文章,都是有任務的。所以,顧客不是自己找上門的 ,是要自己去尋找的,不要以為您成為新代理。在微信圈發(fā)發(fā)圖片就能有一大批訂單。成功 給有準備和努力付出的人的。三天打漁兩天曬網(wǎng),終將一事無成。
三,用心,堅持。我心里一直記得朋友說過的一句話: “ 每一個行業(yè)。成功的只有 20% ,以后會更低。 ” 從他這句話我們就能想象現(xiàn)在的競爭的多么的殘酷。 可是。您有沒有想過,為什么是20%的人成功了呢?為什么成功?如果您瞻前顧后,三心二意,永遠是三分鐘熱度,那您永遠是失敗的80%的人。
記得剛開始的第一 個月。我每天都有很努力的發(fā)圖片,加好友,發(fā)帖,發(fā)文章,回答問題??墒切Ч狡?,訂單寥寥無幾。當時真的很懷疑自己做的是否正確。不過我很幸運,有 幾個一直在支持我給我打氣的的朋友,今天能有這樣的成就。真的很感謝她們。所以,現(xiàn)在我每天都為自己的代理們加油打氣。因為每一個人都希望有人在背后 支持的。分享我的微商案例,只是想告訴大家,如果認定了一件事,請您堅持去做吧。成功總會等待一直堅持自己信念的人。要記得之前的苦難是為您的成功做鋪墊。
成功案例分享總結篇八
3月中旬,公司的技術員又來訪我司,除了探討一些現(xiàn)存在的問題,還有新產(chǎn)品的開發(fā),除此之外,還與的老板進行了一次會面,就今后的發(fā)展方向進行了探討,雙方都提出了相應的要求并最終達成了一致。
隨著一段時間的磨合,雙方的合作也逐漸走上軌道,訂單的種類與數(shù)量也逐漸增多,作為一個沒有經(jīng)驗的跟單,一時之間會覺得比較亂,對整個流程不熟悉,甚至對該開哪些單子,需要誰簽字,哪些單子要提供給哪個部門,都還弄不清楚,不過有領導的指點,同事的幫助,盡管過程中不時有點小漏洞,也及時更正了,當然更是牢記于心了,但重要的還是需要靠自己在每天的工作中吸取教訓,總結經(jīng)驗,琢磨出一套適合自己的工作套路,到目前為止,總結了一下幾點:
1、所有的訂單,收到后進行一個記錄,自己做一份匯總的表格,標明數(shù)量款號合同號,注明已完成或者未完成。
2、隔一天取缸樣,注明款號及色號,剪部分做顏色測試,待其他測試完成,一起寄給客戶。
3、在交期前兩三日,去倉庫查看成品數(shù)量,由此確定是否能按時出貨,若遇特殊情況,及時與客戶聯(lián)系調節(jié)。
4、有時間多去倉庫或者車間轉轉,了解下生產(chǎn)近況。
5、若遇到產(chǎn)品出現(xiàn)問題,要及時反饋給客戶,商討處理方案。
6、每次出貨完成后,整理碼單發(fā)給客戶,對出貨數(shù)量進行統(tǒng)計,由于現(xiàn)在還有一部分是外加工,需要將開票單價與實際單價分開,做一份明細表格。
7、遇到新產(chǎn)品試樣的,要積極跟進,仔細搜集客戶反饋的意見,交予生產(chǎn)部門。
除了澳洲客戶這一塊,原有的報關工作還是要秉著認真的態(tài)度完成,若有沖突,要及時做好協(xié)調。
隨著企業(yè)內刊的擴版與外發(fā),新聞組面臨著比較大的壓力,作為一員,要積極創(chuàng)新,發(fā)揮自身特長,為期刊的順利出版出一份力。
成功案例分享總結篇九
我于20xx年xx月xx日在客服中心擔任人事助理一職,至今在這里工作已近一年,現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報:
一、做好人事基礎工作
二、完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門員工的情況,根據(jù)公司崗位編制,按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),員工的新進人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個部門的總人數(shù),上報需轉正人員,上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候,交接工作沒有做好,導致花名冊人員對照不上,令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
三、保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險,一開始工作起來相當迷茫,有想過要放棄社保這個工作,但是我清楚必須要做好這項工作,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二,再到必須掌握基本的知識和流程,通過我的不懈努力,終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,需要花更多的時間去學習社會保險知識,才能更好的做好此項工作,為員工服務。
四、規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時,還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排,協(xié)助各部門按計劃進行培訓,以及一些活動的組織和協(xié)調。通過這些日常的工作,不僅充實了我的工作內容,也鍛煉了我的協(xié)調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓,通過系統(tǒng)的學習,讓我這個剛入門的新手如沐春風,受益匪淺。從鄭州回來后,就開始系統(tǒng)的整理我的工作,但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查,針對我負責的工作提出了需要整改的地方,在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下,我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作,把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存,才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中,各項工作雖然取得了一些成績,但也存在著許多不足:
由于我本身經(jīng)驗不足,做事常粗心大意,導致在工作中總會出些小差錯,加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔細、認真,才能保證減少工作中的失誤。
成功案例分享總結篇十
呼,卻是匆匆趕路的顧客,雨越下越厚,看車的人越來越少,這時眼
前一亮,看見對面的金杯車展棚邊有一位騎著電動車的顧客在和銷售
顧客談話,距離太遠也不知道他們在聊什么,問車還是問路?管他問
車還是問人呢先招呼過來看黃海車再說。我當時心里就是想讓顧客過
客著急著要避雨的動作,我趕緊趁機招呼顧客移步至我們的展棚下避
雨。顧客似乎有一種雨中送傘的感覺找到了救星一樣立刻轉動車頭向
我們展棚走來。這顧客真不愧是傳說中的河南人啊,屁股一坐下就開
顧著閑聊了。顧客氣壞了,馬上改變主意再也不考慮購買長城皮卡車
了,而且還要托人查找長城皮卡車老總的電話投訴銷售顧問的不良服
務態(tài)度讓他們都下崗!看著顧客滿臉的“殺氣”和連篇不斷的粗口話
從他滿口咖啡色四環(huán)素的牙齒間嘣發(fā)出來,特別的刺耳!我不禁的打
了個冷顫,這樣滿腹語言耿耿于懷的顧客我怕自己也招架不住啊!但
卡車的一些情況,性能,配置特點,根據(jù)他個人的需求(定位在4~5
萬元左右的,或是更實惠點的老舊庫存車,因為用在工地上幾個月完
惠的?我們也拿不出比這個價位更低的柴油版車型給他了,就跟他解
釋說價位過于低過于便宜的車的一些弊端和缺點以及后續(xù)使用過程
從顧客的表情和反應中看出來他已經(jīng)對1020c有了很好的意向了。為
了能進一部的引導和穩(wěn)住顧客我說可以幫忙再向領導申請少許的優(yōu)
惠,顧客急著要走說讓我過后電話聯(lián)系他告訴他最后的優(yōu)惠價,接著
匆匆忙忙要去有意向的中興對比,因為中興的領導跟他關系不錯價格
能給的更優(yōu)惠,就在中興和黃海兩個品牌間選2輛!當顧客從中興展
廳離開后我對他進行跟蹤回訪,告訴領導給的他最后的優(yōu)惠價是
56800元,顧客還是對價格不滿,直接要求我們5萬整賣給他直接過
興有4萬多的特價車賣給他。我當時一聽覺得他考慮黃海的可能性不
大了,在價格上我們都比不過中興占優(yōu)勢,但是回頭一想只要他還沒
有購買中興的我們還是有爭取的機會。后來把詳細情況跟李經(jīng)理反饋
午顧客帶著一個懂看車的伙伴一起來展廳看車,這時我讓李經(jīng)理親自
協(xié)助我推薦了大柴神1022k和傲俊1020c做對比,顧客也試乘試駕了
一回。也許是多了對比后加上朋友的建議顧客開始把目標和思路轉移
到了1022k上了,對于價格的控制也有所松動。做了一番對比后還是
沒有馬上決定,隨后又到了中興對比去了,過來大概30分鐘后又回
到黃海展廳要求和我們談判價格。最后在李經(jīng)理和徐總的拍板下終于
以64600的價格成交了大柴神1022k。談成后又由于顧客資金問題提
出金融按揭服務,于是又推薦了gms按揭方案給給他。因為顧客是河
間,一方面又催促我們快些申辦通過,不斷的埋怨我們我們辦事效率
受著顧客的不解,耐心的和他做溝通,協(xié)助他一起完成按揭流程,最
后經(jīng)過重重困難終于能順利幫助他通過按揭,對于我們的熱心,耐心
和專業(yè)表示了認可!通過這件成功的案例,我終于體會到了堅持,耐
心,真心,誠心會贏得顧客的芳心和放心!不管多刁鉆的顧客,只要
抱著一顆為顧客服務的熱心,盡管幾轉周折,困難險阻最終還是獲得
了顧客的認可和贊賞!顧客選擇了黃海,而且從最初的定位目標4萬
元到上升到64600元的成交跨躍,跟自己的堅持和引導分不開!顧客
看在眼里我們是在用心為他服務,到顧客提車離開展廳的時候臉上所
次買車我還找她!當然我也真真實實的體驗了一把河南人火辣辣的“
熱情”!有付出就有回報的機會,機會是留給有準備得人,我深信;
有幾份付出就有幾份收獲!
韋佳2013年7月11日
成功案例分享總結篇十一
第一段:引言和背景介紹(200字)
近年來,刑事案件的數(shù)量不斷增加,社會對于公平正義的呼聲也越來越高。在這個背景下,有一部分律師通過分享自己取得的刑事成功案例,向公眾展示他們的執(zhí)業(yè)能力和經(jīng)驗。這些案例不僅給人們帶來法律上的啟示和教育,同時也讓公眾更加了解了刑事司法的運作。在這篇文章中,我將分享一些我在參與刑事案件后得到的體會和心得,希望對于讀者在面對類似問題時有所幫助。
第二段:案件背景和挑戰(zhàn)(200字)
在某次刑事案件中,我代理了被指控行賄的被告。案件涉及龐大的貪污網(wǎng)絡,證據(jù)復雜而真?zhèn)坞y辨。起初,我感到壓力和困惑,但我明白要對抗貪污行為,需要有足夠的證據(jù)來推翻控告。在研究案情和了解相關法律條款后,我開始制定策略,并與我的團隊緊密合作,確保每一個細節(jié)都不被忽視。這個案件對我的專業(yè)知識和調查能力提出了重大挑戰(zhàn),但我堅信只要堅持下去,一定能獲得成功。
第三段:證據(jù)收集和分析(200字)
為了更好地理解案件的細節(jié)和證據(jù),我組織了大量的調查工作。我們通過訊問關鍵證人和收集相關文件,逐漸確定了證據(jù)鏈條。在證據(jù)分析過程中,我們發(fā)現(xiàn)了一些疑點和關鍵漏洞,這為后續(xù)的辯護工作提供了有力的支持。通過全面而系統(tǒng)的證據(jù)收集和分析,我逐漸理清了案件的脈絡,并為案件的勝訴奠定了堅實的基礎。
第四段:辯護策略和實施(200字)
在庭審之前,我制定了一套完備的辯護策略,并與我的團隊進行了充分的討論和準備。我們精心選擇了適用的法律條款,并準備了詳盡的辯護材料。在庭審過程中,我始終保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度,與控方進行針鋒相對的交鋒,并充分利用我們所擁有的證據(jù)和事實。同時,我也注意調動辯護對象的情感因素,以爭取法官和陪審團的關注和認同。經(jīng)過反復辯論和展示證據(jù),最終我們取得了勝訴。
第五段:反思和總結(200字)
回顧整個案件,我深刻體會到在刑事辯護工作中,專業(yè)知識和全面的準備是取得成功的關鍵。同時,對于案情的深入分析和疑點的把握也是至關重要的。在未來的工作中,我將更加注重對案件細節(jié)的把握和理解,不斷提高自己的專業(yè)技能和知識水平。同時,通過案例分享和交流,我也希望能夠與更多的同行共同成長,為刑事司法事業(yè)作出更大的貢獻。
總結:本文通過分享一次刑事案例,闡述了成功案例的心得和體會。案例中的證據(jù)收集和分析、辯護策略和實施等方面的經(jīng)驗對于刑事律師的工作具有重要的指導意義。通過這樣的案例分享,我們可以相互學習和成長,不斷提高刑事司法的公正公平性。
成功案例分享總結篇十二
訴訟請求:
1、請求依法判令被告歸還借款____元及利息____元;
2、本案訴訟費用由被告承擔。
事實與理由:
被告于____年__月__日向原告借款人民幣____元,又在同年__月__日至__月__日間向原告借款人民幣____元,合計人民幣______元,約定____年__月__日前歸還,并出具借據(jù)一份。到期后,以上借款被告未能歸還。原告曾多次要求被告歸還未果。故根據(jù)《中華人民共和國合同法》第__條的規(guī)定,特向貴院提起訴訟,請求支持原告的訴訟請求,維護原告的合法權益。
此致
成功案例分享總結篇十三
刑事案件是社會秩序維護的重要手段之一,任何一個成功的刑事案例都意味著對罪惡行為的嚴懲和對社會安寧的維護。近年來,不少刑事成功案例都受到社會關注,這些案例中的成功經(jīng)驗值得我們深入思考和總結。本文將分享一些關于刑事成功案例的心得體會,希望能給廣大執(zhí)法人員和司法工作者提供一些啟發(fā)和借鑒。
第二段:立法的重要性
刑事成功案例的背后往往有一部完善的法律體系和嚴密的立法工作。立法是刑事案件成功的基礎,只有條例明確、刑罰得當才能保障公正和嚴肅的司法實踐。通過對一些成功案例的研究,我發(fā)現(xiàn)很多成功案例的取得離不開對相關法律的適用和解釋。在實踐中,我們應該注重制定和修訂刑事法律,使其與時俱進,及時跟上社會發(fā)展的步伐。
第三段:證據(jù)的關鍵性
刑事案件的成功要靠充分的證據(jù)支撐,證據(jù)的取證過程和證據(jù)的完整性對案件結果至關重要。通過分析一些成功案例,我發(fā)現(xiàn),能夠收集到全面、確鑿、有效的證據(jù)是刑事案件成功的關鍵因素之一。因此,我們在辦理刑事案件時應當注重證據(jù)的保全和收集工作,確保每一個細節(jié)都不被忽略。同時,我們也應加強與其他部門的合作,掌握新技術手段,提高證據(jù)采集的科學性和準確性。
第四段:偵查工作的重要性
偵查工作是刑事案件成功的基礎,案件的始終要經(jīng)過偵查環(huán)節(jié)的層層篩選和審視。通過研究成功案例,我發(fā)現(xiàn),有些案件之所以能取得成功,往往是因為偵查人員的深入調查和敏銳的洞察力。因此,我們應該注重偵查工作的專業(yè)化和人才培養(yǎng),提高偵查水平和偵查手段的科學性,不斷完善偵查流程和規(guī)范,確保每一個環(huán)節(jié)都得到妥善處理。
第五段:法治宣傳的必要性
成功的刑事案例不僅僅是司法工作者的勝利,更是法治理念的勝利,是整個社會信仰的勝利。通過分析成功案例,我深刻意識到法治宣傳的重要性。我們應該利用各種渠道宣傳法律,普及法律知識,增強人們的法律意識和法治觀念,讓每個公民都能理性面對法律。只有全社會形成法治共識,才能真正做到“人人守法,人人依法辦事”,從而提高整個社會的法治水平。
結尾:
在刑事案件取得成功的背后,有著眾多執(zhí)法人員的辛勤付出和智慧結晶。通過分析和總結刑事成功案例,我們能夠獲取更多的經(jīng)驗和啟示。希望廣大法律從業(yè)者能夠深入學習案例,進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為社會治安維護做出更大的貢獻。刑事成功案例是我們前進的動力,也是我們持續(xù)進步的源泉。
成功案例分享總結篇十四
由于中國百勝餐飲集團是外資企業(yè),所以小肥羊連續(xù)三年(2002-2004)是中國餐飲百強中當之無愧的“中國冠軍”。內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司創(chuàng)建于8月,到底擁有三個全資控股子公司、五個分公司、一個物流配送中心、六個省級總代理(代理八個省)、六個市級代理、703家連鎖店。
內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司198月誕生于內蒙古包頭市,以經(jīng)營小肥羊特色火鍋及特許經(jīng)營為主業(yè),兼營小肥羊調味品及專用肉制品的研發(fā)、加工及銷售業(yè)。6月小肥羊在香港上市,是中國首家在香港上市的品牌餐飲企業(yè)(股份代號hk0968),被譽為“中華火鍋第一股”。1月7日百勝吃掉小肥羊獲獨立股東批準,私有化程序將繼續(xù)。
小肥羊的數(shù)百家餐飲店面已遍布全國,而且連鎖店面已經(jīng)進入美國、加拿大、日本、港澳等國家和地區(qū)。是家喻戶曉的的中國餐飲連鎖品牌。
小肥羊的產(chǎn)業(yè)模式,不僅支撐了小肥羊餐廳運營和食品銷售,而且拉動了內蒙古農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結構升級,帶動了農(nóng)牧民致富。企業(yè)的發(fā)展聚結了股東、員工、股民、農(nóng)牧民、加盟商等各個環(huán)節(jié)的利益鏈條,并持續(xù)為之創(chuàng)造價值。公司現(xiàn)擁有員工6萬多人;直接帶動各地相關產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)達24萬人,帶動20多萬農(nóng)牧民增收致富。從“中餐百強企業(yè)”、“中國企業(yè)500強”、“中國馳名商標”再到新加坡特許經(jīng)營與授權組織(fla)授予的“年度國際特許經(jīng)營大獎”、從“中國100張國家名片”到“25大典范品牌”……小肥羊用十余年的耕耘,取得了令人欣慰的成就,也為中餐標準化、品牌化、國際化探索樹立了典范。
小肥羊公司奉行“品質為本,顧客價值最大化”的經(jīng)營思想,構建了垂直一體化的大產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式,目前擁有調味品基地,肉業(yè)基地,物流配送中心和外銷機構,搭建起從牧場田間到餐桌的食品安全保障體系。
小肥羊肉業(yè)基地,擁有三大核心草原羊源基地:錫林郭勒草原基地、巴彥淖爾草原基地和呼倫貝爾草原基地,是國內生產(chǎn)規(guī)模最大、技術水平最高的羊肉加工企業(yè),也是國內首家獲得有機食品認證的羊肉加工企業(yè)。
小肥羊調味品基地不但擁有原料種植基地,而且擁有目前國內最先進的火鍋湯料生產(chǎn)線。產(chǎn)品已遠銷到美國﹑加拿大﹑日本﹑英國﹑德國等國家和地區(qū)。小肥羊調味品現(xiàn)已通過iso9001:2000國際質量體系認證、國家綠色食品認證、haccp認證、是一個嚴格按照體系要求進行規(guī)范管理的現(xiàn)代化生產(chǎn)型企業(yè)。
小肥羊將繼續(xù)以天然、健康的品質,快樂、共享的理念,弘揚中華餐飲文化,強壯人類健康體魄;努力成長為世界級的中餐品牌,朝著打造“成為領先的全球餐飲及食品服務供應商”的戰(zhàn)略目標奮進。
1999年8月8日,“內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司”的前身“小肥羊酒店”——在包頭市昆區(qū)烏蘭道22號開張。就是這樣一個小店,如今擁有一個調味品基地,兩個肉業(yè)基地,一個物流配送中心,一個外銷機構,國內、外多個餐飲管理區(qū)域;360家火鍋連鎖店遍布了全國各省、市、區(qū)以及美國、日本、加拿大、印尼、阿聯(lián)酋等海外市場,成為一個國際性的大型餐飲連鎖公司。
火鍋涮羊肉的吃法在我國由來已久,但是傳統(tǒng)的火鍋涮羊肉都是蘸著小料,且其配料繁鎖,加之羊肉的腥膻不被南方人所接受因此具有一定的區(qū)域性。
“小肥羊”在傳統(tǒng)涮羊肉的基礎上進行了大膽革新,開創(chuàng)“不蘸小料涮羊肉”食法:由幾十種滋補調味品精制而成的鍋底湯料。取代了配料繁瑣的小料。在去掉羊肉腥、膻味的同時又保留了其味道的鮮美。這種食法較傳統(tǒng)的蘸著小料涮羊肉更便捷、科學,適合現(xiàn)代人追求的健康和快捷餐飲理念。同時,“小肥羊”專用肉選自純天然無污染的內蒙古草原,并且只選用平均為6個月大小的馳名肉羊品種“烏珠穆沁羊”、“蘇尼特羊”、“烏拉特灘羊”。其特點是肉質鮮嫩、不腥不膻。
嚴格的品質保障、別具一格的特色、公道合適的價格,讓“小肥羊”在一開始就贏得了消費者的認可,良好的口碑在消費者中不脛而走。
由于小肥羊第一家店經(jīng)營情況良好,兩個月后創(chuàng)始人在包頭市青山區(qū)、東河區(qū)又成功開設了兩家小肥羊火鍋店,生意同樣火爆。這讓小肥羊創(chuàng)始人看到了連鎖發(fā)展的希望。
從4月起,小肥羊火鍋開始走出包頭市,從此開始了它在全國范圍內的連鎖發(fā)展之路。
二、天津狗不理包子飲食集團
加盟店因管理疏散嚴重損害“狗不理”品牌形象,狗不理的眾多特許加盟店“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象已經(jīng)是一個不爭的事實,包子已經(jīng)分明不是那個包子。據(jù)報道,顧客已經(jīng)對北京、河南等地的幾家“狗不理”連鎖店的服務非常不滿。
天津狗不理包子是中國著名小吃,為“天津三絕”之首,是中華老字號之一,起源于1858年清朝咸豐年間。狗不理包子倍受歡迎的原因在于其用料精細,制作講究,在選料、配方、攪拌、揉面、搟面等方面都有一定的絕招,做工上更是有明確的規(guī)格標準。剛出屜的包子,褶花勻稱,每個包子都是18個褶,大小整齊,香而不膩,一直深得百姓和各國友人的青睞。經(jīng)過近一百五十多年的變革發(fā)展,狗不理現(xiàn)已成為擁有大型飯店、中型酒家、排擋式餐廳、快餐、早餐、速凍食品生產(chǎn)、商品零售、物流商貿和烹飪學校以及在國內外設有七十余家特許連鎖企業(yè)的集團公司。狗不理已被國家商標局認定為中國馳名商標,狗不理包子也被認定為天津市名牌產(chǎn)品。1月18日,狗不理包子降價50%。
天津狗不理店面三年滿師后,高貴友已經(jīng)精通了做包子的各種手藝,于是就獨立出來,自己開辦了一家專營包子的小吃鋪--“德聚號”。他用豬肉的比例加適量的水,佐以排骨湯或肚湯,加上小磨香油、特制醬油、姜末、蔥末、調味劑等,精心調拌成包子餡料。包子皮用半發(fā)面,在搓條、放劑之后,搟成直徑為8.5厘米左右、薄厚均勻的圓形皮。包入餡料,用手指精心捏折,同時用力將褶捻開,每個包子有固定的18個褶,褶花疏密一致,如白菊花形,最后上爐用硬氣蒸制而成。
由于高貴友手藝好,做事又十分認真,從不摻假,制作的包子口感柔軟,鮮香不膩,形似菊花,色香味形都獨具特色,引得十里百里的人都來吃包子,生意十分興隆,名聲很快就響了起來。由于來吃他包子的人越來越多,高貴友忙得顧不上跟顧客說話,這樣一來,吃包子的人都戲稱他“狗子賣包子,不理人”。久而久之,人們喊順了嘴,都叫他“狗不理”,把他所經(jīng)營的包子稱作“狗不理包子”,而原店鋪字號卻漸漸被人們淡忘了!
據(jù)說,袁世凱任直隸總督在天津編練新軍時,曾把“狗不理”包子作為貢品進京獻給慈禧太后。慈禧太后嘗后大悅,曰:“山中走獸云中雁,陸地牛羊海底鮮,不及狗不理香矣,食之長壽也。”從此,狗不理包子名聲大振,逐漸在許多地方開設了分號。
狗不理包子是中國燦爛飲食文化中瑰寶,被公推為聞名遐邇的“天津三絕”食品之首。歷經(jīng)一百六十多年的狗不理包子,經(jīng)創(chuàng)新和改良已形成秉承傳統(tǒng)的豬肉包、三鮮包、肉皮包和創(chuàng)新品種海鮮包、野菜包、全蟹包等六大系列一百多個品種。先后摘取“商業(yè)部優(yōu)質產(chǎn)品金鼎獎”、“中國最佳名小吃”、“國際名小吃”等多個國內外評選和大賽的金獎,被譽為“津門老字號,中華第一包”。
“狗不理”是天津的百年金牌老字號,是中華飲食文化的典范之作。中外游客到天津沒吃上狗不理包子,就等于到北京沒登上八達嶺長城,實為一件憾事。時至今日,歷經(jīng)一個半世紀的滄桑變遷,“狗不理”為繼續(xù)和發(fā)展“狗不理”這一享譽世界的民族品牌,狗不理集團于1992年正式組建,經(jīng)過成功地改制重組,擴張,狗不理集團已發(fā)展為企業(yè)文化厚重、組織架構科學、實力雄厚、信譽良好的多元化企業(yè)集團,確立了天津市餐館業(yè)的龍頭位置?!肮凡焕怼逼煜?lián)碛幸愿邫n酒店為主業(yè),經(jīng)營領域涉及中式快餐、物流配送、速凍食品、養(yǎng)殖基地、新品開發(fā)、培訓學校等多種業(yè)態(tài)。狗不理在天津已擁有品牌酒樓十個,其中四家為狗不理集團直營形象酒樓,包括:狗不理山東路老店、狗不理和平路大酒店、狗不理水上大酒樓和狗不理食品街酒樓。還有六家不同菜系、風味各異的花園別墅式酒樓,包括“中華燉品酒店”(粵菜)、“三六三酒店”(杭州菜)、“117花園別墅酒店”(滬菜)、“貴賓樓酒店”、“天津貴賓樓”(寧波菜)、“36號花園別墅”。狗不理集團始終專注于膳食營養(yǎng)和餐飲文化的研究,推崇綠色消費,倡導親情服務,積極探索和引進先進的餐飲經(jīng)營管理理念,使集團綜合水平和協(xié)調發(fā)展能力快速提高,深受各界認可和好評,獲得國內外政府和餐飲業(yè)權威機構授予的數(shù)十項極高規(guī)格的榮譽稱號和獎項。狗不理集團正在以加速發(fā)展的態(tài)勢成長為國際化、綜合化的大型企業(yè)集團,并在未來取得更加迅猛的發(fā)展。
擁有155年歷史的中華老字號天津狗不理8日宣布,“走出去”并購美國一家知名連鎖咖啡企業(yè),借助收購企業(yè)在40多個國家的數(shù)百家連鎖店,一舉打入國際餐飲市場,收購事宜在上半年完成,這也將成為我國餐飲企業(yè)跨國并購的最大一單。
狗不理是商務部首批認定的“中華老字號”與“中國十大餐飲品牌企業(yè)”,并入選國務院公布的國家級非物質文化遺產(chǎn)名錄。
天津狗不理包子“中餐雖然名氣大,但在國外卻幾乎成了低檔的代名詞?!碧旖蚬凡焕砑瘓F股份有限公司董事長張彥森說,這些年他在國外多次考察餐飲市場,直觀感受到中餐在國外中高檔商務餐飲市場占有率太小,且絕大部分以家庭小店為主,在當?shù)刂髁飨M群體中受歡迎程度不高,影響著世界對中餐的印象。
據(jù)了解,近年來,我國本土餐飲企業(yè)“走出去”加快,如全聚德、小肥羊等國內知名餐飲企業(yè)均在歐、美、亞等地區(qū)開設餐廳。但業(yè)內人士認為,我國餐飲企業(yè)“走出去”面臨諸多難題,一方面,企業(yè)不熟悉當?shù)氐姆?、市場、人文環(huán)境,同時,也有外匯監(jiān)管、人員簽證等一系列隱藏更深的問題。如果盲目在國外獨立開店,不僅建設周期長、投資成本高,經(jīng)營風險也非常大。
狗不理在借鑒其他中餐企業(yè)經(jīng)驗教訓的基礎上,做出了收購外國連鎖企業(yè)“走出去”的戰(zhàn)略。張彥森說,利用已有的經(jīng)營網(wǎng)絡和平臺,能推動狗不理在最短時間內走出國門。
三、合肥新力餐飲管理有限公司
第一家提出“中西式復合型新式快餐”理念,依托“澳德士”的品牌優(yōu)勢和專業(yè)化的物流網(wǎng)絡,成為餐飲業(yè)發(fā)展過程中的新起之秀,目前在全國擁有百家加盟店!推出的“全能店長,全程協(xié)助”計劃得到了加盟商的一致好評!
合肥市新力餐飲管理有限公司,正式成立于8月3號,公司法人徐勝年先生,擁有品牌“澳德士”,是一家專業(yè)從事西式(含中式)快餐原料、食品機器設備、包裝材料、一次性用品等產(chǎn)品銷售以及相關培訓的新型企業(yè)。208月新力公司開始大力發(fā)展加盟連鎖事業(yè),目前全國擁有一百多家連鎖加盟店!
合肥市新力餐飲管理有限公司前身是新力貿易商行,成立于6月,專業(yè)從事西式快餐原料、食品機器、包裝材料、一次性用品等產(chǎn)品銷售,凍品配送至華東六省一市,干貨銷售全國各地。五年西式快餐行業(yè)經(jīng)驗的積累,客戶開業(yè)指導和培訓,使公司掌握了西式快餐從前廳到后堂每個步驟的整套技術,再加上麥當勞、肯德基高層的引進,使公司在技術上得到了跨躍式提高,在營銷、策劃上也有獨具一格的思路。
在此背景下,新力貿易商行20初注冊了“澳德士”中西式復合型新式快餐品牌,作為公司旗下的自有專屬品牌!并于2007年8月3日正式成立合肥市新力餐飲管理有限公司,2008年8月開始大力發(fā)展連鎖加盟事業(yè)!“澳德士”獨樹一幟提出“中西復合型”這一品牌核心概念,并鮮明打出“中西美味,全家歡享”的推廣口號?!鞍摹闭?,西方也;“德”,中國文化之精髓;“士”,文人雅士,紳士,中國人外國人爭做的,由此可知,“澳德士”餐廳,正體現(xiàn)了中西復合型新一代快餐的品牌主張,有中餐有西味,一家人好享用。在“澳德士”各連鎖餐廳,門店形象設計統(tǒng)一鮮明,店堂環(huán)境清新雅致,溫馨卡座布置,既適合三兩密友小聚鎖心,更方便一家人團聚歡享美味“澳德士”產(chǎn)品研發(fā)能力超強,目前已成功開發(fā)15大系列、100多款中西品種,同時還確保各種新品源源不斷的推出,優(yōu)值一提的是,“澳德士”所力推的中式快餐,以臺式為主,注重營養(yǎng)搭配,突出東方口味,可以滿足帶孩子的父母親們隨心選擇,中西美味任意組合搭配,一家老小各取所需,各得其樂。與此同時,“澳德士”憑借公司的原料和設備得天獨厚的強大優(yōu)勢,大大省略了中間環(huán)節(jié)成本,從而有力保證了產(chǎn)品的較低價位,而美味卻更加出眾。這點,凡是光臨“澳德士”餐廳的食客們都有切實體驗。中西復合快餐已初現(xiàn)端倪?!鞍牡率俊备哒斑h矚,率先推出中西復合型新式快餐的經(jīng)營模式,十分貼切現(xiàn)代人的飲食風尚,成為幸福家庭優(yōu)質生活的歡聚樂園?!鞍牡率俊彪S時恭候全家人的光顧。
目前,公司在全國擁有一百多家加盟店,三家區(qū)域獨家代理,和兩個直營店。澳德士入駐澳門和新疆,更是標志著公司品牌及服務的專業(yè)化!
成功案例分享總結篇十五
餐飲成功案例分析1:
餐飲業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)的一個支柱產(chǎn)業(yè),一直在社會發(fā)展與人民生活中發(fā)揮著重要作用。特別是最近幾年,我國餐飲業(yè)呈現(xiàn)出高速增長的發(fā)展勢頭,成為“熱門”行業(yè)之一。餐飲業(yè)呈現(xiàn)出迅速發(fā)展、繁榮興旺的景象,使得不少想瞄準嘴巴做生意的人產(chǎn)生了躍躍欲試的念頭。
餐飲作為起步快、門坎低、需求量大的行業(yè),受到很多創(chuàng)業(yè)者的青睞,因此,餐飲業(yè)也成為創(chuàng)業(yè)投資者項目的首選。
目前,我國的餐飲業(yè)正處于一個大發(fā)展時期,市場潛力巨大,前景非常廣闊。但從另一個方面來看,餐飲需求又是復雜多變的,其消費口味和消費心理,都可能隨著社會環(huán)境的變化而變化。那么餐飲投資創(chuàng)業(yè)者又如何去把握好這種需求的趨勢呢?這就要求創(chuàng)業(yè)投資者需要明白餐飲企業(yè)自身的條件和環(huán)境條件的要求,看清餐飲市場的發(fā)展趨勢,選擇適當?shù)臓I銷方法,才有可能在激烈的市場競爭中獲得成功。但對于初入餐飲行業(yè)的新手來說,在這方面存在著一定的難度。
缺乏專業(yè)餐飲信息傳遞的平臺
把握好餐飲的發(fā)展方向,了解餐飲業(yè)競爭對手的狀況,將是有利助推餐飲企業(yè)發(fā)展。信息化時代的到來,對于競爭激烈的今天,信息的掌握將直接影響到企業(yè)生命力及競爭力。目前,網(wǎng)絡餐飲類網(wǎng)站也頻繁推出,但大部分只是作為自身企業(yè)的一個傳播媒體,難以滿足其它餐飲人士的需求。中國吃網(wǎng)作為一個專業(yè)服務餐飲人士的平臺,它的誕生,讓更多的餐飲從業(yè)人員見到了希望。吃網(wǎng)提供的餐飲資訊的全面、及時讓餐飲人士們可以第一時間就可以了解到餐飲動態(tài)信息,這也為餐飲了解各地的餐飲信息提供了一個窗口。
競爭對手信息收集渠道少
據(jù)了解,餐飲行業(yè)的總體增長速度和發(fā)展?jié)摿ξ吮姸嗟耐顿Y創(chuàng)業(yè)者。但也逐步加劇了餐飲業(yè)競爭,面對餐飲業(yè)的競爭日趨白熱化的現(xiàn)狀,欲想分餐飲業(yè)一羹的創(chuàng)業(yè)者們,了解及分析競爭對手動態(tài)成為必備工作。但目前的網(wǎng)站提供的餐飲對手信息量甚少,遠遠不足以讓餐飲創(chuàng)業(yè)者們做好競爭對手分析這項工作,為此,餐飲從業(yè)者們,花費巨大的人力、物力、資金去做好競爭對手的調查,可是效果難以凸顯。中國吃網(wǎng)的行業(yè)動態(tài)收集了大量各地的餐飲動態(tài)信息,且還有專業(yè)的餐飲專業(yè)團隊的點評,直視了餐飲業(yè)現(xiàn)狀及提供了應對方法,這為餐飲創(chuàng)業(yè)的特色化道路指引了方向。
成功關鍵:重在把握餐飲趨勢
誰先洞悉先機,誰就引領市場。對于市場從來就不缺少商機,關鍵就在于餐飲創(chuàng)業(yè)者如何去把握。
把握好餐飲趨勢不再只是靠簡單的餐飲信息,而是需要更多的數(shù)據(jù)、資料的集合參考。如今的餐飲類網(wǎng)站,大多由于規(guī)模小,餐飲資料數(shù)據(jù)類似的服務提供還相差甚遠。因此,餐飲發(fā)展趨勢的把握就需要一個規(guī)模大,餐飲資料及數(shù)據(jù)豐富的平臺。
據(jù)了解,中國吃網(wǎng),一個專業(yè)服務于餐飲從業(yè)人士的餐飲門戶網(wǎng)站,滿足了更多的餐飲人士可以借此平臺,獲取到相應的資料及宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù),預測未來整體餐飲發(fā)展的趨勢,把握市場方向,為企業(yè)在市場上增添了一份份額。
對于餐飲投資創(chuàng)業(yè)者,餐飲業(yè)易踏入但也易被淘汰,市場的競爭也讓餐飲業(yè)不斷地進化。創(chuàng)業(yè)者如何在餐飲業(yè)中尋找一條成功出路,那還需要創(chuàng)業(yè)者們自身素質及能力的提高,餐飲經(jīng)驗的豐富,也需要一個專業(yè)學習的平臺來豐富自身所欠缺的知識。
餐廳開業(yè)籌備計劃書如何寫餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書及實例
一、發(fā)展前景
自上初中以來我便開始住校,深知令人頭疼的“吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐,但大多數(shù)學生迫于經(jīng)濟因素,還是愿意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證,會導致很多問題,學生營養(yǎng)跟不上,甚至有的學生經(jīng)常不吃飯。于是,營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學生中的病癥也屢見不鮮,這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,開一家學生自助營養(yǎng)快餐店。
二、店面簡介
本店位于大學聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當然本地小吃也是少不了的。品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
1.本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學生的,而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。并且米飯的質量相對競爭者要好,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學生習慣于三點一線的生活方式,許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務,根據(jù)不同情況采取相應得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門,單獨叫外賣的需交付一定的送貨費,這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產(chǎn)量,轉移服務重點等方式,以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
6.市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析,制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結,并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后,可以考慮擴大經(jīng)營,增加其它服務項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經(jīng)營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。
四、餐廳管理結構
店長兼收銀員1名,廚師1名,服務生2名。
經(jīng)營理念側重于以下幾點:
主要的文化特色:健康關懷、人文關懷
主要的產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務特色:會員制的跟蹤服務
主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境
五、市場分析
在大學中的食堂的飲食一直是個問題,大學的飲食質量不高已成為公認的問題,僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂,甚至有的大學食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
本企劃就是根據(jù)這一點,為了保障大學生的飲食安全,提高大學生的飲食質量,成立大學飲食聯(lián)盟,旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品,并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位,幫助貧困生更好的完成學業(yè)。
優(yōu)勢與劣勢:
優(yōu)勢分析:本餐廳經(jīng)營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題,也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔憂,并且與食堂同樣方便快捷,節(jié)約時間。另外,本餐廳采用自助選擇方式,應該很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。同時,餐點還提供冷飲、冰粥等,并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點,學生普遍喜歡在干凈、服務態(tài)度好的餐館就餐,因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外,學校食堂有明確的就餐時限,而校外很少有餐館出售早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額,換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。
劣勢分析:由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區(qū)內外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因為學校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。
機會分析:據(jù)我們的市場調查與分析,本店產(chǎn)品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務,從這些方面來看,是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。
威脅分析:餐廳的服務與產(chǎn)品質量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系,如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,客戶的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風俗與飲食習慣的不同,又產(chǎn)生了另一個問題,即是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。
六、促銷和市場滲透
促銷策略:
前期宣傳:大規(guī)模,高強度,投入較大。后期宣傳:重視已有顧客關系管理,借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳,通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節(jié)假日,開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。
七、財務狀況分析
1.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需10600元(場地租賃費用2000元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用600元,場地裝修費用3000元,廚房用具購置費用1000元,基本設施及其他費用等4000元)。
2.運營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,雜項開支等。
3.每日經(jīng)營財務預算及分析
據(jù)預算分析及調查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約800元,收益率30%,由此可計算出投資回收期約為三個月。
八、營銷組合策略
有形化營銷策略:
由于本餐廳的經(jīng)濟實力尚弱,因此初期將采取避實就虛的營銷戰(zhàn)略,避開大量的硬廣告營銷,而采取一整套行之有效的“承諾營銷”進行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導“天之素”的經(jīng)營宗旨與理念。
技巧化營銷策略:
做出持續(xù)性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢,為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感,本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng),實現(xiàn)營銷承諾:
l、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,認真聽取顧客意見。
2、將顧客滿意進行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念,做到時時刻刻為顧客著想。
3、建立餐廳顧客服務調查表,定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務。
成功案例分享總結篇十六
如今,書吧已然成為人們讀書的新方式,得到了許多讀者的喜愛,而在推廣書吧中也有不少成功案例。本文將分享一些書吧成功案例的心得體會。
第二段:公司成功案例
首先,我們來看一個公司成功案例。某企業(yè)開設了書吧,通過在公司內培養(yǎng)閱讀氛圍,提高員工閱讀興趣,積極參與書吧,從而提高員工的綜合素質。除了在實現(xiàn)企業(yè)文化方面有了積極的貢獻,通過不斷的活動和出版物的推廣,也吸引了不少新的讀者。這也讓公司的品牌形象更具有親和力。
第三段:校園成功案例
其次,我們來看看學校里的一個成功案例。某所大學的學生會在校外租了一間房子,在其中設立了一間書吧,隨后開展了豐富多彩的活動。其中,有讀書達人分享會、書法展、文學講座等活動,吸引了廣大讀者前來參與,并且也得到了學校和社會各界的廣泛關注。這樣的成功案例充分說明,書吧不僅提供了讀者一個良好的閱讀環(huán)境,也讓讀者在這里交流互動,收獲更多的人生體驗。
第四段:社區(qū)成功案例
最后,我們來看看一個社區(qū)內的成功案例。在一些社區(qū)中,開設書吧可以滿足居民的文化需求,同時也可以豐富社區(qū)文化活動。在這樣的書吧中,不僅有專業(yè)的圖書館員,也有志愿者參與其中,提供更全面的服務。書吧的舉辦還可以激發(fā)社區(qū)居民的熱愛,讓他們在讀書中收獲更多的樂趣。同時,它也為社區(qū)居民提供了一個結識新朋友的機會。
第五段:總結
綜上所述,書吧不僅是提供閱讀服務的場所,也是一個可以激發(fā)個人興趣、促進社區(qū)發(fā)展的重要載體。通過本文介紹的這些書吧的成功案例,希望能夠提高大家對書吧的關注度,并且更加積極地參與到書吧建設和發(fā)展中去。
成功案例分享總結篇十七
21天減肥法嚴格的具體做法如下:第一階段3天:完全斷食,只飲水。(前提:體質正常,一天飲水不少于2500毫升)第二階段8天:早、中、晚各一小盤放少許鹽的水煮菜(豆腐、土豆淀粉質的除外,吃8成飽,多喝水),上午和下午各一個中小個水果。第三階段10天:正常飲食。(但要半飽,也就是吃點就行,還要杜絕零食,晚餐最好是在下午5~6點之間,以后就不再吃任何食物。)因為自己親身體驗了這種方法,所以也有一點的小經(jīng)驗了。如果你能嚴格堅持21天(堅持一次都不過量不暴),定會有很大的收獲(用這個方法我朋友減了20斤,我自己減了16斤),并且發(fā)現(xiàn)已經(jīng)改變了暴食的壞習慣。如果因為體質的問題而自己改動,或者是前三天不能完全禁食的話自己適當吃點喝點什么也可以,但效果就不如嚴格去做的好了。補充一點:第2階段我經(jīng)常喝脫脂奶(250毫升熱量是82卡),感覺也好。
說說21天減肥法的副作用:前1、2階段可能會出現(xiàn)乏力、偶爾頭暈的現(xiàn)象,膚色也差些(當然也是根據(jù)個人體質而言,我就前3天有乏力,皮膚差,第2階段膚色就就感覺好看了,同時精神狀態(tài)很好),但第3階段就可以改善,而且臉會更清秀起來。21天后,只要保持均衡的飲食,保持體重應該沒問題的。我自己的最大收獲是不再暴食了,對食物的欲望小了很多很多,有時候甚至懷疑自己會不會得厭食癥,嘻嘻,玩笑。不過,總比一天到晚總想吃東西好得多。
21天減肥法
第一階段(114~116)120--115減5斤
第二階段(117~1114)115--108.5減6.5斤
第三階段(1115~1124)108.5--104.5減4斤
合計共減:15.5斤
雖然很少來這里了,但我一直都在支持大家,為你們加油!加油!
最后祝愿jmm早日達到或者恢復好身材!
祝愿你們都成功!
成功案例分享總結篇十八
日本餐飲成功案例:
“一村一品”的實質是搞活地區(qū)經(jīng)濟的一種手段,是一個地方的象征,它代表著一個地方的社會經(jīng)濟發(fā)展水平,也代表著這個地方在某一個地區(qū)乃至全國和全世界市場上享有的聲譽,同時還反映著這個地方的精神風貌。
“一村一品”走向世界
“一村一品”不僅在日本取得了巨大的成功而且已走向世界。目前除中國外,韓國、泰國、馬來西亞、印度尼西亞、越南、老撾、柬埔寨、菲律賓、蒙古、斯里蘭卡、馬拉維、突尼斯、哥倫比亞、秘魯、巴拉圭等許多國家都將“一村一品”作為脫貧致富的有效手段來積極推進與普及。
“一村一品”基本原則
“一村一品”有三項基本原則:即立足本地、放眼全球;自主自立、銳意創(chuàng)新;堅持不懈、培養(yǎng)人才。
“一村一品”發(fā)起人——平松守彥先生
這一運動是日本大分縣前知事平松守彥先生于1979年倡導的。平松守彥先生是日本大分縣人,1949年大學畢業(yè)后進入日本通產(chǎn)省工作,后來擔任過國土廳地方振興審議官等職。為改變家鄉(xiāng)落后面貌,1975年他毅然辭職回到家鄉(xiāng),開始時任大分縣副知事,從1979年起任大分縣知事。在家鄉(xiāng)任職期間,他倡導并推行了“一村一品”運動。他首先以政府的名義在全縣(相當于我國的省)開展“一村一品”運動,利用電視、廣播及會議等機會宣傳“一村一品”,制定優(yōu)惠政策扶持“一村一品”,采取積極措施推廣“一村一品”,起到了一定作用。
大分縣是日本“一村一品與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”的發(fā)源地。該縣位于日本西南部,面積6337平方公里,人口約124萬,由于境內多山少地,自然條件差,人口流失現(xiàn)象非常嚴重。平松守彥上任伊始,就到縣內各地視察。所到之處盡是“我們村里沒有資源”、“我們沒有學?!薄ⅰ暗缆窏l件太差”等嘆息聲。平松守彥認為,無論怎樣抱怨都擺脫不了貧困,于是提出將一個村子、或一個地區(qū)值得驕傲的東西,如已有的土特產(chǎn)品、旅游資源,那怕是一首民謠,無論什么都行,開發(fā)成在全國以至全世界都能叫得響的產(chǎn)品,這就是著名的“一村一品”運動的開端。
“一村一品”的創(chuàng)始人—平松守彥先生對華十分友好,先后數(shù)十次到中國訪問,并派遣專家到湖北、陜西、江西、遼寧、江蘇、云南、貴州、甘肅等地介紹“一村一品”活動,受到了各級政府的熱情接待。時任國務院副田紀云、全國政協(xié)副主席吳學謙、國家副主席都曾前往日本大分考察一村一品。鑒于他通過推進“一村一品”活動為發(fā)展地方經(jīng)濟所作出的突出貢獻,2002年9月平松守彥先生獲中國政府頒發(fā)的「友誼獎」,受到了原國務院朱镕基的親切會見。2008年獲“改革開放30年對中國最有影響的15位海外專家”的榮譽稱號。2009年分別獲得“建國60年來對中國最有影響的10位海外專家”和“中國緣?十大國際友人”的榮譽稱號,中共中央政治局、全國政協(xié)主席賈慶林在人民大會堂會見了他。
實施“一村一品”的主要做法
第一,立足本地,放眼全球,大力發(fā)展主導產(chǎn)業(yè)。在生產(chǎn)本地產(chǎn)品的過程中,大分縣注重以市場為導向,瞄準國內和國際市場,打造國家名牌,甚至是世界名牌。為提高知名度,大分縣人利用電視廣播廣為宣傳,通過召開產(chǎn)品展銷會等形式,廣泛開展促銷活動。平松先生還身穿廣告衣親自叫賣本縣的農(nóng)產(chǎn)品加寶斯酸橘,每次到東京辦事,都會提著本縣的麥燒酒前往。如今,大分縣的農(nóng)產(chǎn)品逐漸打開了銷路,香菇和麥燒酒在日本市場占有率居第一位。其中干香菇生產(chǎn),2003年為1316噸,占國內份額的32%。麥燒酒占全國的份額從1975年的1%上升到了2003年的30.7%,而特產(chǎn)的麥燒酒的份額占到了100%。麥燒酒不僅在國內銷路好,還打入了國際市場,銷往亞洲和歐美的許多國家。
“一村一品”運動使大分縣揚名于世。大分縣的別府市(縣政府所在地)每年接待1000萬人以上的游客?!耙淮逡黄贰边\動的先進地區(qū)大分縣的湯布院町,人口不足1萬人,但是每年卻有380萬人的游客前來旅游。除溫泉之外在資源上幾乎一無所有的由布院(人口1.16萬人),以旅游業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)進行地域開發(fā),打造出世界一流的旅游業(yè)。觀光的游客在1979年僅為190萬人,而到了2003年增加了2.2倍,達到了412萬人。
第二,自主自立,銳意創(chuàng)新,打造知名品牌。大分縣廣泛開展“一村一品”運動,其主導產(chǎn)品數(shù)量從當初的143種增加到20年后的336種。以津久見市為例,該市位于大分縣南部,氣候溫暖,盛產(chǎn)橘子,但當?shù)亻僮淤|量差,沒有銷路,于是開發(fā)了柑橘新品種“山魁”。這一品種果汁多,味道酸甜,被喻為“太陽女神”,進入市場后非常暢銷。大分縣的香菇被公認為日本第一品牌,其出口量占全國生產(chǎn)額的20%。
“一村一品”運動非常成功的舊大山町,人口有3870人,稻谷和畜牧產(chǎn)業(yè)是其傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。但是,對于偏遠山區(qū)的舊大山町,既沒有栽培稻米的平坦耕地,也沒有發(fā)展畜牧業(yè)的大草原。因此,在“一村一品”運動中,當?shù)卣疀]有按照國家的政策發(fā)展稻米和畜牧業(yè),而是立足當?shù)刭Y源優(yōu)勢,大力發(fā)展梅子和栗子種植,并提出了“種梅子、種栗子,讓我們去夏威夷”的口號,鼓勵引導農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn),并取得了巨大的成功?,F(xiàn)在舊大山町與我國蘇州又建立了一個蜂蜜合資企業(yè)。
第三,面向未來,培養(yǎng)人才,奠定持久發(fā)展的根基。鑒于農(nóng)村優(yōu)秀人才嚴重缺乏,因此,大分縣把培養(yǎng)人才作為“一村一品”運動的最終的目標。正是因培養(yǎng)了一批在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)具有全球戰(zhàn)略眼光、富有挑戰(zhàn)精神的地區(qū)帶頭人,才會有該地區(qū)“一村一品”運動的成功。為培養(yǎng)人才,大分縣依托政府農(nóng)業(yè)改良普及機構和各級農(nóng)協(xié)開辦了各個領域、各種類型的人才培訓講習班。這些講習班于1983年開設,到2005年已經(jīng)培養(yǎng)了2000多名優(yōu)秀人才,作為一村一品運動的帶頭人活躍在縣內各個地區(qū)。同時,特別注重發(fā)揮婦女在地域經(jīng)濟的發(fā)展過程中的作用。成立婦女小組或俱樂部,舉辦講習班,互相交流、探討,并可以直接聽取消費者的聲音,不斷改進生產(chǎn)和經(jīng)營。這種創(chuàng)業(yè)活動在日本很受歡迎,參與人數(shù)不斷增加。在大分縣,由婦女自發(fā)組成的商業(yè)小組就有278個,位居日本全國第3位。
第四,科學引導,適當扶持,明確政府工作定位。為了推廣“一村一品”運動,大分縣政府在特色產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)、擴大銷售渠道等方面給予了很大的支持,如成立“大分縣農(nóng)業(yè)技術中心”、“大分縣溫泉熱花卉研究指導中心”及“大分縣香菇研究指導中心”等各種科學研究機構。在開拓和擴大銷售渠道方面,采取了各種支持手段,如在全國各地舉辦產(chǎn)品展示會,在東京設有大分產(chǎn)品專賣店,在海外設有試銷點等。另外,還建立了對“一村一品”運動做出貢獻的單位給予表彰獎勵的制度,每年約有8個單位受到表彰。
第五,發(fā)展加工工業(yè),增加產(chǎn)品的附加值。大分縣的食品加工業(yè)落后,初級產(chǎn)品經(jīng)濟效益低,對經(jīng)濟發(fā)展促進小,要把農(nóng)產(chǎn)品一下子就提高到二次產(chǎn)業(yè)是相對困難的,但把農(nóng)產(chǎn)品略作加工,提高一次產(chǎn)品的附加價值,還是可行的。所以提出了一點五次產(chǎn)業(yè)的想法。這樣一是可使加工品本身作為商品擴大其經(jīng)營基礎;二是把剩余的一次產(chǎn)品和等外品交付加工,消除了生產(chǎn)過剩的顧慮,有利于一次產(chǎn)品的培育;三是多品種小批量的加工為解決本地勞動就業(yè)提供了很多渠道。日本消費者的需求嗜好已從整齊劃一的加工食品轉向樸素但充滿親切感的手制食品及天然食品,這些一點五次產(chǎn)業(yè)加工出來的農(nóng)產(chǎn)品正好迎合了這部分消費需求,所以產(chǎn)品很快占領了市場,銷量猛增。另外,通過產(chǎn)品的差異化、多樣化來適應創(chuàng)新需求。如舊大山町的“梅子蜜”等農(nóng)產(chǎn)加工品多達20多個品種,銷售額達數(shù)億日元,玖珠町僅吉四六醬菜一項銷售額就達5億日元。
“一村一品”的成功案例
案例1:雪子壽司
大分縣本匠村一位名叫高橋文子的婦女本來是開理發(fā)店的,“建設豐之國學?!苯o了該村3個參加培訓的名額,其中要一名婦女,村里就讓她去,培訓結束后,她回到村里,組織部分村民成立了一個“家鄉(xiāng)本匠會”,準備做點什么有創(chuàng)意的事情,一開始他們想到的是組織“元祖/家鄉(xiāng)特產(chǎn)郵寄”活動,即將當?shù)爻霎a(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品包裝裝箱后郵寄給在外地工作的當?shù)亟迦?可以借此宣傳本地的農(nóng)產(chǎn)品,但這只是一種簡單的包裝裝箱,高橋文子覺得很不滿足,她想應該還要利用這些材料加工制作成美味食品更有意思。于是,“家鄉(xiāng)本匠會”會員反復思考、試驗,試做成了“香魚壽司”、“竹筍壽司”這樣一些以前沒有過的壽司,但并沒有名氣。2001年,一個香菇種植者提出可否利用當?shù)禺a(chǎn)的香菇制作成什么食品,還有人建議將制作的食品再送到林業(yè)廳舉辦的食品競賽去參加評比,高橋文子采納了他們的建議,用蘿卜、大葉和香菇混合制作成壽司飯,取名“雪子壽司”,并參加了林業(yè)廳的食品競賽,奪得第一名,后又被選送代表大分縣參加全國競賽,又奪得第一名,立即引起了媒體關注,被媒體大勢宣傳報道,從此,毫不知名的一種壽司便成為本匠村乃至大分縣的名牌產(chǎn)品,被擺放到高速公路休息區(qū)、鐵路站點和高級百貨店作為名特產(chǎn)品銷售,還吸引了很多旅游者慕名前來當?shù)芈糜斡^光,不僅增加了村民的收入,同時也增加了就業(yè)崗位。
這個案例說明,如果能夠通過創(chuàng)意將本地已有的資源進行再加工,轉化為產(chǎn)品、商品,并再進一步通過品牌塑造,做成全國知名的品牌商品,其價值和效益將得到大大提升。創(chuàng)意如果能夠與品牌塑造相結合,就能發(fā)揮協(xié)同效應,否則,僅有創(chuàng)意而不做品牌,創(chuàng)意的作用得不到很好發(fā)揮。另外,人才培養(yǎng)是發(fā)展創(chuàng)意農(nóng)業(yè)必不可少的重要環(huán)節(jié),本案例中的高橋文子如果不去參加“建設豐之國學?!钡呐嘤?她可能永遠也不會想到要組織村民利用本地的農(nóng)產(chǎn)品做出一種享譽全國的壽司,而僅僅守著自己的理發(fā)店做一輩子理發(fā)師。去參加過“建設豐之國學?!迸嘤柕娜硕颊f,參加培訓最大的收獲是結識了很多各行各業(yè)以及各地有獨自想法的領軍人物,還得到了縣知事親口鼓勵,大家相互交流成功經(jīng)驗與失敗教訓,能夠得到很多啟發(fā),培訓結束后在實踐中又能相互支援。
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