通過感悟,我們可以更好地理解人性的復雜性和多樣性。感悟不僅僅是對經歷的簡單概括,還需要有自己獨特的思考和感悟。以下是一些關于感悟的名人名言和經典語錄,希望能夠激發(fā)大家的思考和創(chuàng)造力。
超市感悟心得篇一
新學期校領導為我班提供了在江蘇教育超市實習的機會,增加自己的閱歷,我很珍惜,努力工作,短短一個月,我學了很多知識,也有很多啟示。
微笑服務
超市工作,服務周到是很重要的,對顧客的詢問,要做到熱情積極,如果遇到自己解決不了的問題要即使問超市的正式員工,直到問題解決為止,讓顧客滿意。在超市工作還要與正式員工交好關系,要學會尊重他們,有不懂的地方,要虛心請教。在工作中有時回遇到一些不如意的地方,這時不應該耍脾氣,抱怨氣憤,要學會忍耐和寬容。明確自己現(xiàn)在是一名員工,應該全心全意為顧客服務,樹立顧客是上帝的理念。
用心學習
既然在超市工作就要將超市的大致流程學會,在實習過程中,我學會了如何作一名合格的售貨員,接觸了收銀,進貨,倉管等對超市的整體流程有了大致的了解。同時在老師的教授和自學的情況下,我還知道了關于超市的選址,內外關形象設計,商品的陳列,燈光音樂顏色的運用。還做了關于超市選址,形象設計的相關課題。收益匪淺。
不管是誰,隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。尤其遇到送貨。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。鍛煉自己吃苦耐勞的精神。
如果沒有貨要上的話要找點事情做
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!要學會找點事情做。比如將商品擺放整齊,按種類分開,為顧客引導等等,要學會工作,找到其中的樂趣。
在一個月的實習中,我學到了許多知識,也有許多感悟。我始終相信付出=收獲,你付出多少,收獲就回有多少。完全對等,不要有抱怨,知識與機會就在抱怨中溜走。感謝學校為我們提供這么好的實習機會,這為我們以后走向真正的工作崗位增加了鍛煉奠定了基礎。
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超市實習工作心得與感悟范文5
社會實踐可以讓我們大學生更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,并且檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。通過社會實踐,我們可以找出自己的不足,所以,在暑假開始的同時,我也開始了我為期一個月的社會實踐生活。
7月10號,我去參加了宜客隆超市有限公司的面試,第二天,公司就通知我去參加為期兩天的培訓,培訓結束后可以作為正式員工開始上班。7月13號一早,我準時到達培訓地點。培訓內容首先是由超市領導為我們介紹超市的概況及現(xiàn)狀,然后是介紹超市的規(guī)章制度和員工勞動紀律等,最后分配工作,由工作組組長帶領熟悉自己的工作。
在培訓過程中,我了解到,宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規(guī)模自選商廈,現(xiàn)已擁有多家各具特色的賣場和標準超市,還有多家便利店,以及宜興地區(qū)首家物流配送中心,營業(yè)面積近4萬平方米。憑借“滿足顧客需求,保證質量便宜賣”的經營宗旨及“嚴謹、務實、高效、廉潔”的企業(yè)文化,組成了一個追求卓越、重視員工發(fā)展的經營團隊。宜客隆超市有限公司注重員工隊伍建設,逐步實施基層管理者培養(yǎng)計劃,廣闊的發(fā)展空間和“公平、公正、公開”的用人環(huán)境為有志之士創(chuàng)造了施展個人才華的舞臺?!坝啦谎詳。幌ⅰ钡淖谥甲寙T工充滿了干勁,為人民群眾提供更優(yōu)質的服務。
培訓結束后,我被分配到食品組。組長帶著我們熟悉上貨程序。從驗貨到貨物上架,層層把關。驗貨時須認真核對其數(shù)量,檢查生產日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。每種貨物都有自己的銷售貨架,貨物要擺放正確,擺放整齊。我所在的食品區(qū)有三個部分,飲料、休閑食品和散裝食品。其中,對于聽裝飲料的擺放,我印象很深。在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在宜客隆超市卻是相反,正面朝下,當時我沒有想明白,后來組長告訴我,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會認為飲料過期而不買。
7月16號,我正式上崗了。在上班之前,叔叔就跟我說要多做事,少說話。到真正開始工作我才明白,要做到那一點是多么的不易。為了給眾多領導、同事留下一個好印象,我決定跟自己約法三章:
一、謹記員工勞動紀律,遵守公司規(guī)章制度。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。作為一個大規(guī)模的公司,自然也有嚴格的企業(yè)制度。比如,《員工勞動紀律》第六條規(guī)定:上班時間不得擅自離崗、串崗、購買私人用品、吃東西,不準看書報雜志、接打私人電話、收發(fā)手機短信,不準干私活、嬉笑打鬧、聚眾聊天等。因為超市時服務性質的行業(yè),顧客就是上帝,作為一名營業(yè)員,要隨時隨地準備為顧客服務,解答顧客的疑問。如果擅自離崗、串崗,就會導致沒有人為顧客服務,也會導致貨物的丟失或損壞?!秵T工勞動紀律》共有十五條規(guī)定,每條規(guī)定都對員工提出了嚴格的要求,但都是最基本的,每個員工都能做到的。在這一個月中,我要做到自覺遵守這些制度,做一個合格的員工。
二、牢記責任,積極工作。
不管從事什么工作,每個人都有自己的責任,有自己的工作任務。在工作時間,我們就要對自己的工作負責。作為一名營業(yè)員,我們不僅要對自己管轄范圍內的貨物負責,更要對顧客負責。比如,當貨架上出現(xiàn)空位,我們要及時補貨,如果缺貨,也要掛上缺的標識,不能給顧客帶來不便。空閑時間,我們不能看著貨架發(fā)呆或者到處閑逛,可以找一些事情做,像抹貨架之類的,因為貨架上總會有灰塵,時間長了也會影響貨物的銷售??傊?,天道酬勤,工作積極些,既方便了他人也對自己有利,給他人留下美好的印象。
三、謙虛做事,謙虛做人。
對于初次涉獵社會工作的我來說,凡事都要自己學著去做。在超市工作,要學的東西很多,要記住東西擺放的位置,散裝食品還要記住價格,最重要的是要學著怎么跟別人交流。營業(yè)員接觸顧客的機會非常多,各個顧客的個性不盡相同,營業(yè)員就需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,盡量不說“不知道”、“不清楚”等詞。遇到自己不清楚的事情時,要虛心請教,增長自己的見識。
在這一個月中,我始終記著這三條約定,每天也都會回顧自己的工作,檢驗自己是否完成約定。通過這一個月的實習,我確實收獲了很多,總結為兩點:
一、認識來源于實踐,實踐出真知。
在整個實習過程中,我發(fā)現(xiàn)我們學的知識遠遠不夠用,或者說不會把理論應用于實際中,有很多東西都要自己實踐了才會明白,做任何安排都要考慮到許多人、許多事。通過實踐我們才能積累經驗,有了經驗才能更好地工作,同時獲得新的經驗。
二、生活就是責任,而且樂趣無窮。
實習一個禮拜后,我就對這份工作乏味了,因為我每天重復做著同樣的事。我很好奇同事們怎么能夠堅持做下去,后來一個同事告訴我:責任。他們都有家庭,都要生活,為了生活,他們無法逃避,必須面對。
超市實習工作心得與感悟范文
超市感悟心得篇二
于是為了提高自己的能力,增加團隊工作經驗,不少人競選班委、學生會職務;在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。
有了這些經驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。
在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成效、檢測自己的所缺,以便我們日后學習有個側重點。另外,校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環(huán)。
當今中國經濟飛速發(fā)展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。
我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
20xx年寒假一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工——做促銷員。掛著實習生的牌子站在柜臺旁,我一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。
我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在于大膽地邁出第一步。
在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛?;蛟S也正如孟子所說"天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。"
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。
積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當?shù)幕貞恢劣诨艔埖貌恢搿?/p>
我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。
可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。
盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態(tài)。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強了。
更在許多書本中教我們如何去做好自己,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務。
而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好?,F(xiàn)在的大學生已經不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。
這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經驗。
這次寒假社會實踐我以"善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活"為宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。
超市感悟心得篇三
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,立足本職工作,用我們的微笑服務當好顧客貼心人。如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位,這是雷鋒日記里的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮的潛能,做出的貢獻!其實,奉獻對于任何一個人都不苛刻,不能長成參天大樹做棟梁之材,不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子,何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為熱帶雨林的發(fā)展做出貢獻呢。
人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人,必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢?微笑是人際交往的金鑰匙,作為一名洗浴會館收銀員的微笑是美的象征,是溫馨的體現(xiàn),給顧客春天般的感覺,當顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時,不僅可以得優(yōu)質的服務,并且還能從我們微笑中得到信任,收銀工作不復雜但是需要很嚴謹,在我們全身心地投入工作,卻遭到別人的不理解,不合作時,久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了,微笑不僅是一種最基本的禮儀,而且它可以讓別人從你微笑中看到對他的尊重和示好的溫情,當我們忘記該如何對顧客微笑時,心中的負面情緒邊開始出現(xiàn),這樣就無法真正地作到為顧客著想,與顧客之間的矛盾很容易出現(xiàn),為了避免矛盾的進一步發(fā)展,這時請想想微笑的魅力,嘗試著運用一下微笑這種無聲的語言。收銀工作充滿挑戰(zhàn)與壓力,長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高,因此開朗的性格,快樂的人生態(tài)度,一顆真誠的心,這些是我們所迫切需要的。
微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它能夠縮短人與人之間的心里距離為深入溝通與交往創(chuàng)建溫馨和諧的良好氛圍因此人們把微笑比喻成人際交往的潤滑劑,微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細小事情,但它潛移默化的影響著全體同事和所有顧客。熱帶雨林的良好精神文明需要每一位同事共同努力來維護,而收銀員在收銀工作中講文明,有禮貌,懂禮儀,無疑能對整個商場的精神文明建設起到重要作用,微笑反映自己內心坦蕩,善良友好,并非虛情假意,它使人們在其交往中自然放松,不知不覺縮短了心理距離。
從現(xiàn)在開始清晨照鏡子的時候先給自己一個微笑,早上出門上班的路上,微笑著加入步履匆匆的人流,當我們換上整潔的工作服后微笑著主動和同事及顧客打聲招呼時,你會發(fā)現(xiàn),自己的內心充盈著幸福,快樂的一天開始了。讓我們每一天都用優(yōu)質的微笑服務來做好顧客的貼心人吧!
超市感悟心得篇四
在過去將進一年的里,我在好又多實習,回想過去的一年… 辛苦!好又多真不是個理想的地方!在經過千辛萬苦的十月整改,又接起了沃爾瑪?shù)奶魬?zhàn),由于初次接觸沃爾瑪?shù)南到y(tǒng),使用和操作方法普通的員工(包括我)是一無所知,也無從下手。人力方面減少了大部分,工作量增了幾倍,領導有空沒空就說換推頭,不好就要調排面,好又多最起碼一天可以變三個樣!領導跟我們講:這就是標準!所以,我們被所謂的標準騙的團團轉!面對這種情況我只好硬著頭皮上!回想起誰說轉型后會很輕松,感覺又被騙了一次!不過這些問題雖然很嚴重,但是對于好又多來說,并不是不可跨越的障礙,因為我們一直在努力… 開心!在轉型過后,好又多舉辦的員工大會一次比一次精彩,特別是三月份的員工大會,搞笑,古怪,趣味無窮。還有我們大家一起去旅游,感覺工作再辛苦也是值得的! 人情方面!轉型后,我們部門來了一位新的主管~鄔麗香。
她為人和藹可親,平易近人,待人和善!是個不錯的主管!在她的培養(yǎng)下,我熟悉掌握系統(tǒng)的操作方法!成為一個可以單挑一個班的員工!為了我離職的事和副總說了不少的好話,謝謝你老大!還有余剛,一個資深的員工,平時對我也很照顧,很喜歡和他一起裝單車…還有劉璐,我們部門的第二爺們,大姐,以后要斯文點啊!有時候一件很小的事或一個很普通的打招呼,你的舉具都有點夸張,難道這就是傳說中的個性嗎?典型的粗魯女!哎~ 玉姐,個性有點幽默,詼諧,人蠻好的!記得生個肥肥胖胖的小子喔!還有和我最好的促銷~阿英,看到她,我想起我剛進來也是這個樣子,不管是什么事,只要她自己能力所能及的,她都會去做!由于我們年齡相當所以我們感情蠻好的!忘不掉我們一起干活時候的樣子,忘不掉我們一起吃飯的樣子,忘不掉我們一起逛街的樣子。
認識你真好!是你讓我感覺到真正的友誼!還有我們部門的很多促銷,我們在一起工作就好象一個大家庭一樣! 由于最近大家都不能上同個班,甚至有時候自己一個人單挑一個班!感覺好孤單!即使這樣我也挺過來了!不過我還是有些事要聲明下的!如:某一天晚班,我和a同事上班,我很清楚的記得我是六點二十分吃完飯上來換他去吃飯,(吃飯時間一個小時)七點三十他打電話給我,叫我去下面收貨,那個貨很急!當時我正在加貨,而且是兩板,我叫他去拉,但是a同事說:我吃飯時間還沒到。
然后把電話掛了,我有點氣!于是我丟下兩板貨放在賣場,去收貨,經過我的細心尋找,收到他說的很急的貨,~兩小箱!感覺非常的氣,心想:我們是搭檔,怎么有什么事你都不會幫我分擔下,怎么永遠都把你的利益放在第一呢?難道真的應驗了“人不為己,天誅地滅”這句話嗎?你時間沒到,這還需要解釋嗎?如果等到有一天我也說我時間沒到的時候,我想我就完了。
不要老是擺出一副事不關己,高高掛起的樣子,我們是一個團隊!一個團隊!雖然這只是一件小事,但是我觸感良多,或者是我想多了…不過前幾天聽了老大的分析,感覺一切的累也值的! 感覺在最后的幾天,我爭取把所有主管交待的事都做好,可能是因為過于緊張,總會出現(xiàn)一些問題。可是我都很用心去做!然而讓我有點失望的是我感覺不到一個團隊的力量,不是你推給我,就是我推給你,從來沒有說會主動承擔或一起承擔的,這讓對團隊的理解又有了新的認識!可能是因為我要走了,他們對我都有所保留!這次,我真的要走了,很高興可以和你們共事那么久。
我不會忘記我們一起努力,一起工作的辛酸和汗水,因為這些都留在我心里…
超市感悟心得篇五
在超市購物的過程中,我們經常會看到一群身著制服的防損員,他們責任重大,不僅要保衛(wèi)超市的物品安全,還要維護消費者的利益。作為一名超市防損員,我在工作中積累了很多心得體會和感悟。下面我將這些經驗分享給大家。
第一段:責任意識的重要性
作為一名超市防損員,我們的首要任務是確保超市物品的安全。在超市中,可能存在著各種各樣的安全隱患。因此,我們必須具備高度的責任意識來識別并解決這些問題。例如,一旦發(fā)現(xiàn)有顧客進行盜竊行為,我們要迅速采取行動,防止損失的擴大。同時,我們還要時刻關注顧客的安全,確保他們在購物中不會遭受任何意外傷害。在工作中,我深深感受到責任意識的重要性,因為它直接關系到超市的運營和消費者的權益。
第二段:觀察力和溝通能力的提高
超市是一個繁忙的場所,人們來來往往,商店貨品琳瑯滿目。作為一名超市防損員,我們必須具備敏銳的觀察力,以便發(fā)現(xiàn)潛在的風險。這需要我們經常對超市進行全面的巡視,細心觀察顧客們的行為舉止,并發(fā)現(xiàn)他們可能存在的不合理行為。同時,在觀察的基礎上,我們還需要與顧客進行有效的溝通,了解情況并解決問題。例如,當發(fā)現(xiàn)顧客盜竊或是誤將商品放入購物車中未支付時,我們必須耐心而且果斷地與顧客溝通,解釋超市的規(guī)定,并讓他們支付合理的費用。這樣的經歷不僅提高了我的觀察力,也鍛煉了我的溝通能力。
第三段:人性的思考與對待
在工作中,我發(fā)現(xiàn)有一些顧客會故意進行盜竊行為,這讓我對人性產生了一些思考。我漸漸明白,人性是復雜的,每個人都有自己不同的動機和目標。有時候,一些人進行盜竊并不一定是因為他們有很大的財務壓力,而是因為他們內心缺少了一種道德約束力。對待這些人,我不僅要以一顆平和的心態(tài)去理解他們,同樣也要以嚴謹?shù)膽B(tài)度去應對他們。對待每個顧客,無論如何,我都會始終堅持以真誠和友善的態(tài)度去對待他們,并希望能讓他們通過我的服務,認識到自身行為的錯誤。
第四段:超市防損員的成就感
盡管超市防損員職位相對較低,但是這并不妨礙我們在工作中獲得成就感。我記得有一次,我通過細心觀察發(fā)現(xiàn)了一個剛剛詐騙了一位顧客的人,我及時阻止了他并將其交給了警方。當時,我感到非常的驕傲和滿足,因為我盡到了一名超市防損員的職責,保護了消費者的利益。這樣的經歷不僅增加了我的自信心,也讓我堅定了在這個崗位上繼續(xù)努力的決心。
第五段:不斷學習的重要性
超市防損員這個崗位對于我們而言是一個學習和成長的好機會。在工作中,我們會遇到各種各樣的情況,需要不斷學習和適應。為了更好地完成工作,我們需要學習防損技術和處理問題的方法。與此同時,我們還需要學會觀察和理解人性,以便更好地與顧客進行溝通。學習是一種持續(xù)的過程,在這個過程中,我明白了持續(xù)學習的重要性,因為只有通過不斷地學習和不斷地提升自己,才能更好地適應工作環(huán)境和更好地服務消費者。
總結:
作為一名超市防損員,我深深理解了責任意識的重要性,通過工作我提高了自己的觀察力和溝通能力。我也思考了人性的復雜性,并從中尋求解決問題的辦法。同時,我獲得了工作中的滿足感和成就感。超市防損員的工作讓我明白了學習的持續(xù)性和重要性。通過不斷地學習,我相信我會成為一名更加優(yōu)秀的超市防損員,為超市的安全和顧客的利益做出更大的貢獻。
超市感悟心得篇六
時間過的很快,不知不覺我們迎來了20__財年。屈指算來,我進入__商場工作已有多個年頭了,時光變幻中,我始終珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員雖然我是__商場的一名普通收銀員,但我深知,我的一舉一動,一言一行,代表著__商場的形象,代表著__的形象,因為收銀員是為顧客服務的窗口,是企業(yè)形象的代表。也有人說,收銀員的工作是枯燥的,每天在同一個收銀臺工作幾個小時,收錢,找錢,重復著這些相同的工作。但我說,收銀員的工作是神圣的,我熱愛它。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了顧客與我們之間的距離。記得有人說過:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實?!笔浙y員的工作,需要長時間的坐著,處理收款事宜,坐的久了,往往會腰疼,頸椎疼,而且因為長時間一個人在崗位上忙碌,有時候不免會有焦躁的情緒,這個時候就需要有平衡精神,善于把看似艱苦的現(xiàn)實,用自我調節(jié)轉化成比較能接受的環(huán)境,比如在顧客少的時候,自己揉一揉腰,活動一下頸椎,用力地抻一抻腿,這些都可以讓自己舒服起來,不讓身體過于板結,而且因為身體有了活力,就會很大程度上降低并減少不好的情緒,這樣雖然有時候,有的顧客會說一些刻薄的話,但是我依然可以做笑臉相對,因為當你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他們的心情一定會隨之晴朗。
微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,當你微笑時別人也在對你微笑。用自己的情緒去感化顧客。能做到這些,都是因為我們熱愛__,熱愛這個崗位。在工作中,我們不免會遇到一些問題,比這個時候,我就會多跟老員工學習,也跟新員工多溝通,讓自己在工作中,不斷獲得充實,然后不斷獲得成長。因為我深深地知道要成為一名合格的收銀員,不僅要有實干精神,要熟悉好收銀的業(yè)務、程序,還需要有良好的溝通能力和很強烈的服務意識,就像董事長關于服務的文章中說的那樣,把服務放在第一位,真正去做好。因此,我必須樹立以顧客為中心,全心全意為顧客服務的經營理念,從自身做起,從點滴小事做起,增強服務意識與水平。對待顧客,永遠都會做到更好。讓我們融化在每一句“謝謝”,每一聲“您好”中!盡管我還只是個普普通通的收銀員,但我相信,只要我把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻給顧客,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,提高個人綜合素質,在未來__商場的大舞臺中,肯定會有我的一席之地,因為我始終相信,我的努力不懈怠,終有回報。
超市感悟心得篇七
我是一名超市收銀員,天天與鈔票和商品打交道,服務對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣,我有著相當多的體會,趁此機會說出來,希望更多的顧客能理解我們的工作,多給我們一些支持。
工作準則:顧客永遠是對的
__年的五一勞動節(jié),是我上崗的第一天。雖然經過了正規(guī)培訓,可突然面對排著長隊、拎著商品的顧客,缺少“實戰(zhàn)經驗”的我頭腦還是有點發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓,抬眼看看長長的隊伍,我盡量穩(wěn)定住自己的情緒,反復默念培訓時的操作規(guī)程,心態(tài)一平和,手腳也漸漸麻利起來。
這時,一位中年女士堅持說我少找給她50元錢,我反復回憶,錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋,仍然堅持己見。為了辨明真-相,我只好暫時停下手中的工作,讓領班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像,錄像顯示,錢確實已找,是顧客順手將錢揣進了衣兜。雖然顧客向我道了歉,但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈,眼淚也不爭氣地流了下來。領班親切地教導我:“誰都免不了有失誤,記?。汗ぷ髦?,顧客永遠是對的?!?/p>
我們的職責不僅僅是簡單的收付款,還要負責監(jiān)督工作
防損:工作的重要環(huán)節(jié)
雖然收銀員的本職工作是收付款,但同時也要執(zhí)行重要的防損任務。比如商品實際價格與打印價格不相符時,要及時核對,知曉促銷商品價格差異等。一次,有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款,我在用條碼槍掃商品價簽時,發(fā)現(xiàn)不對頭,四斤左右的蘋果,價格怎么才1元6角?我對顧客說:“麻煩您重新去稱一下,這價格好像不對?!鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價格不是已經打好了嗎?難道你認為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮,我耐心地進行了解釋:我們的職責不僅僅是簡單地收款,還要負責監(jiān)督工作,希望您能夠理解,并給予配合。最終,顧客平息了怨氣,將商品重新復秤。
在平凡的工作中,我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在,更重要的是學會了怎樣與人溝通
體會:服務于人其樂無窮
一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”,這并不容易。特別是節(jié)假日,每天要接待幾百名顧客,不僅要求收銀員心理素質好,能靈活處理問題,而且還要準確答復顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門,如小孩交錢要仔細,青年交錢快又準,老年交錢有耐心,聽到抱怨不要爭等。
其實,干我們這一行挺辛苦的,工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中,我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在,更重要的是學會了怎樣與人溝通。
職業(yè)準則收銀員應做到“四勤”
口勤:平時接待顧客要接一答二照顧三,在接待顧客時有迎聲,做到唱收唱付,及時回答顧客的疑問。
手勤:掃條碼準、裝商品快,迅速準確地完成每一次客單。
眼勤:對捆-綁商品、促銷商品了如指掌,一看便知;散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤:顧客交款時需要更換商品,需要收銀員提供幫助的,要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品,應及時提醒防損員歸還。
超市收銀員工作心得感悟范文
超市感悟心得篇八
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的'感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經結束了實習,回首這一個星期的的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
作為一名剛剛走出校園的高中生,我深知自己要學的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。在華聯(lián)超市實習工作有一個星期了,這段日子里,我的收獲很大。是華聯(lián)超市使我從一個沒有什么工作經驗的高中生,慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,并較好的掌握收銀實操工作的實習生。
這一個星期里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。二十一世紀,最大的危機是沒有危機感,最大的陷阱是滿足。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間到底有什么不同,經過這次親身經歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應,擔心人際關系,對于每天的工作,也由一開始的好奇、新鮮轉變?yōu)槠?、乏味??呻S著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去,人要學會用望遠鏡看世界,而不是用近視眼看世界。
順境時要想著為自己找個退路,逆境時要懂為自己找出路。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作對于我是一次絕好的鍛煉機會。每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學習相關的知識。在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。在工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。
因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。來到這里,主管姐姐會讓一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學習的知識太多了,怕自己學不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習,經常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現(xiàn)一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下,我學會了很多知識,比如,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相關知識,返券期間應如何操作,遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些,我要學習的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
超市感悟心得篇九
超市信息員是超市中負責提供咨詢和解答顧客問題的工作人員,他們承擔著引導消費者購物、提供良好服務的責任。作為一名超市信息員,我深深體會到自身在工作中的成長與進步,收獲了許多寶貴的感悟。
首先,作為超市信息員,我們需要具備良好的溝通能力。對于顧客來說,他們往往在選購商品過程中會面臨許多疑惑和困惑,這時我們需要耐心地與他們交流,理解他們的需求,并提供準確、及時的解答。通過與顧客交流的過程中,我不僅學會了如何更好地表達自己,更重要的是學會了傾聽,學會了換位思考。這些溝通能力不僅在工作中有益,也對我的個人生活有著積極的影響。
其次,作為超市信息員,我們需要保持積極樂觀的態(tài)度。每天面對的購物者形形色色,有些人可能因為種種原因情緒低落,對待我們的態(tài)度冷淡,也有些人可能表現(xiàn)出不耐煩和焦躁的情緒。然而,我們不能因此而受到影響,而是要始終保持笑容,給予顧客更多的關懷與幫助。盡管有時會遇到一些挑剔和刻薄的顧客,但在這個過程中,我學會了如何保持冷靜、怡然自得,更好地應對挑戰(zhàn)。這樣的態(tài)度也讓我更加樂觀地面對生活中的各種困難和壓力。
再次,作為超市信息員,我們需要具備較強的專業(yè)知識和服務意識。超市中的商品種類繁多,品牌眾多,顧客購物時可能對于某一品牌的具體產品特點、使用方法等存在疑問。作為信息員,我們需要不斷學習、了解商品信息,并與廠家、供應商保持良好的溝通與合作,為顧客提供準確、可靠的資訊。除此之外,我們還要時刻保持服務意識,主動關心顧客需求,幫助他們找到滿意的商品并享受愉快的購物體驗。通過這個過程,我不僅對商品了解更加深入,也對服務質量的重要性有了更深刻的認識。
最后,作為超市信息員,我們也要注重團隊合作與協(xié)作能力的培養(yǎng)。在超市中,我們與其他部門的員工需要經常進行協(xié)作與溝通,共同完成工作任務。一個良好的團隊合作氛圍能夠更好地促進工作的開展,提高整體工作效率。通過和其他員工的合作,我學會了如何與他們有效地溝通,如何尊重他人的工作,以及如何與他人協(xié)商解決問題。這不僅對我的職業(yè)生涯發(fā)展有益,在日常生活中也為與他人合作提供了寶貴的經驗。
總之,擔任超市信息員這個職位,讓我深深體會到了自己在工作中的成長與進步。通過與顧客的互動,我學會了更好地與人溝通,保持積極樂觀的態(tài)度。同時,我也學會了如何提供更好的服務,保持對專業(yè)知識的積累。最重要的是,我通過團隊合作的經歷,學到了與他人協(xié)作的重要性。這些經歷和感悟不僅促進了我職業(yè)生涯的發(fā)展,也為我日常生活中的人際交往提供了借鑒和啟示。
超市感悟心得篇十
七天的時光很快就過去了,短暫而又漫長。成為生活中一次難忘的經歷。這次公司集體舉行的培訓,總體包括兩部分:三天的化管理培訓和四天的訓練。每一個經歷甚至細節(jié)都歷歷在目。下面我從個人·公司以及友誼三個方面談談本人此次的體會。
對自己來說,我覺得這不僅僅是一次經歷而且是一次歷練甚至是個人思想和素質的一次升華。三天的軍訓中我記憶最深的一句話就是“令必行,禁必止”。這讓我徹底體會到了軍人嚴明的紀律,自律的作風。讓我意識到自己自由散漫的行事風格應該得到徹底的改變。軍訓不僅從心理上更能從身體上提升自己。還記得那晚十點和兩點的兩次緊急拉練。我是一瘸一拐跑完10公里的。這讓我覺得現(xiàn)實生活中所謂的吃苦根本不算什么,應該以一種更加積極的態(tài)度面對生活中的困難。經過七天的訓練我微妙的感覺到自己的身體素質產生了變化,變得越來越好。
公司員工軍訓心得體會5篇公司員工軍訓心得體會5篇我認為,對于整個公司來說,這七天的培訓不僅讓大家獲得了許多營銷方面的知識,更增加了公司的凝聚力和集體榮譽感?!吧离娋W(wǎng)”、“信任背摔”、“雷區(qū)取水”、“墻”這幾個項目都是需要團隊每一個成員集體參與獻智獻策協(xié)同努力才能完成的項目。這就要求我們每一個人必須有強烈的集體榮譽感,相互信任,團結互助。這在無形中促進了公司凝聚力的形成。為20__年完成任務打下了堅實的基礎。
作為公司一名生,我覺得這七天最大的收獲就是讓自己漸漸的融入到了這個團隊,這個大家庭。不論是訓練還是生活中我無時不刻感受到這個大家庭所帶來的溫暖與力量。老員工會耐心并且毫無保留的解答我們提出的問題,宿舍人的,善良,以及晚會上大家的多才多藝,激情與熱心等等,都讓我體會到了前所未有的一種感覺!經過與同事七天的相處,我覺得我們形成了真正的“革命戰(zhàn)爭友誼”,我們成為了真正的戰(zhàn)友!而我們面對的所謂的戰(zhàn)場就是沒有硝煙的市場競爭。我相信只要公司所有“戰(zhàn)友”能夠團結一心,依托普萊柯強大的實力,我們定能在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中取得勝利,普萊柯也一定會在20xx年實現(xiàn)新的突破!
公司為了加強員工的,組織了一次軍訓。這已經是我第二次參加軍訓了,給我感觸特別的深刻,先是加快著軍訓的課程,他一個個簡單的動作,一課課簡單的課程,每天不停的重復著,從剛開始我覺得有些動作特別的難,特別的累一點,慢慢的轉變?yōu)樵瓉磉@些是如此的簡單,如此的容易。其實回想起軍訓的動作那真的是非常的簡單,簡單的轉體,簡單的齊步,簡單的,簡單的跨立等等。但剛開始都覺得一群人在一起走著是多么的亂,是多么的不齊,這想我想到了,這么簡單的事都做不以,還別說難一點的了,后來,我們不斷的透過鍛煉,我們越來越齊,越來越好,到慢慢的難一點的動作我們也覺得沒有問題。每次到了困動作的時候,讓我不時的想起了一句話“好的安排叫作鍛煉,不好的安排叫作磨練”,我時刻都記著,每到遇到困難,遇到挑戰(zhàn)時,這句話一直都鼓舞著我。總比困難、挑戰(zhàn)多。
從軍訓中,我們學習著公司的企業(yè)文化,企業(yè)理念,執(zhí)業(yè)理念等等,從開始對理念的了解,慢慢的到了深入,讓我們不時的印在我們的腦海里,每次都呼喊著:各位“海軍陸戰(zhàn)隊”的精英們,大家好——好——很好——非常好——愛的鼓勵,那整齊化一的表現(xiàn),那步調的整齊。讓我們不得不想起,鋼軍的力量。
我們的企業(yè)理念是:誠信高效,和諧共贏,心懷感恩,永不抱怨——愛的鼓勵。這企業(yè)理念說得簡單,做得難,我們得深深的體會著這四句的含意及寓義,因為只有你深深的體會了,只有你去想了,并切身的去做了,并懂得回報,這才是企業(yè)的靈魂,企業(yè)的核心。每次的呼喊都振奮人心,突然有一股強大的力量在推動著鋼軍戰(zhàn)士。
企業(yè)才會做好做大做強。之后才是學校,因為只是服從不行,我們所做的就是把人家的優(yōu)點加一提煉變?yōu)樽约旱膬?yōu)點,要有自己的一套方法,學習人家的長處,學習人家的處事方法,學習人家的做事能力及風格,同事之間也要相互的學習,同行之間也是如此,所以我們鋼運是一個氛圍非常強的大學校。最后才是家庭,為什么是家庭,因為鋼軍我們是戰(zhàn)在同一立場,戰(zhàn)在同一高度和角度,我們不僅僅是考慮著個人的發(fā)展,不僅僅考慮著個人的能力,我們要考慮著團隊,我們要考慮著同事,要考慮著同仁,為什么鋼運要以三人為編為分,就是為了讓大家的工作做得更好,配合得更好,做個人事想鋼運大家庭事,這就是事業(yè)、企業(yè)的顛峰狀態(tài),所以看你是怎么去理解企業(yè)文化的??词悄愕淖鍪率窃趺礃拥?。
我們的執(zhí)業(yè)理念:一次委托,終生服務,培育人才,誠信立業(yè),務實進取,精耕商圈,永續(xù)經營,回饋社會。這幾句話,讓我覺得這不正是我們要做的嗎?這不正是一個案子操作的流程嗎?你體會到了嗎?是不是客戶在你這兒來買房或賣房一次就ok了,是不是這就是一次性的客戶,錯,這不是,我們做的是一輩子的事,一輩子也做不完的事。一次委托終生服務,這是做為服務行業(yè),做為銷售行業(yè)的精髓,只要有客戶來,那就是我們最真實的客戶,我們第一次給他服務好了,給他把事辦托了,你說他會不會給你帶來回頭客,我相信,會。我們在做事的時候也不能老是想著自己,你在做事的同時如果能夠把自己所做的事都分享給你的朋友、分享給你的同事,分享給你的同仁,把好的,方法都授予他們,你不覺得這是一件非??鞓返氖聠?做銷售、做服務我們一定得叫一個誠信,因為只有誠信才是企業(yè)的真正的靈魂,誠信是企業(yè)的第二次生命,沒有了誠信就沒有了企業(yè)的發(fā)展。我們做事也是一樣,做一件事我們要一定把它給做好,要做就做最好的,要么就不用做,一定要把簡單的事重復著做,這樣你會體會到不一樣的感覺,體會到不一樣的技巧及方法,不信你試試,你能把一件簡單的事重復做二十遍,看能不能找到更好的方法和懂得更多,記住永遠要把你所做的事做細做精。在你做事的同時,如果你做好了,你可也別忘記了你的朋友們,你的伙伴們,你的同事們,因為他們都是你最有價值的關系,要懂得經常聯(lián)系,懂得做得你力所能及的事,因為這樣你才會有更好,更多的關系網(wǎng)。這是我的體會。
對我來說,由于高中都沒有組織過軍訓,所以這次的軍訓的確是我人生中的一次難得的考驗和磨勵,軍訓不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅強意志。它讓我明白了很多,唯有一句話讓我感觸最深,一分耕耘,一分收獲,特別的面對艱苦的環(huán)境時,我們應該堅強,勇敢面對,而不是逃避,畏首畏尾。
古人說“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋苦,餓其體膚”。經過這次的軍訓,我的確深有體會這句名言的含義。作為男生最多的工學院的我們,在這次的軍訓中也應該是最艱苦的了,每天的立正、稍息、下蹲、擺臂、踏步這些基本動作要我們反復地做著,這些動作平??雌饋矸浅:唵蔚亩F(xiàn)在做起來卻沒那容易了,教官對動作的準確性要求的非常嚴格,對同學們也充滿很高的期望,因此我們每做錯一個動作都要做十個俯臥撐,而且每天半個小時的體能訓練幾乎把我們班的每個同學累得半死,全身都發(fā)痛。不過,我們并沒有因此而對教官有半點的怨言。的確,教官心里是對我們班的每一個同學都是十分關心,負責任。最令我感動的是在我丟失軍帽的那次,是他把他的軍帽給我,把我原以為要被懲罰的不安的心變得平靜,我也深深地感受到教官對我們每個同學的無微不至的愛。在這艱苦的十來天的軍訓里,我們每天都利用休息的時間和教官一起唱軍歌,一起體會軍人的生活的艱辛與樂趣。
在這短短的十多天里,我不僅僅學到了軍人的一些技能,站軍姿,給了我炎黃子孫不屈脊梁的身體,也給了我龍之傳人無窮的毅力。練轉身,體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維,更體現(xiàn)了集體主義的偉大。同時還學到了不少的軍歌,這給了我的軍訓生活中增添了不少的色彩。不過,在這次的軍訓中最重要的是我們學到了在人生最艱苦環(huán)境中一定要堅強,勇敢地面對的哲理,這是在人生中難得的一節(jié)有意義的課:在軍訓中,很苦很累,但這是一種人生體驗,戰(zhàn)勝自我,鍛煉意志的最佳良機。心里雖有說不出的酸甜苦辣,在烈日酷暑下的曝曬,皮膚變成黑黝黝的,但這何嘗不是一種快樂,一種更好地朝人生目標前進的勇氣,更增添了一份完善自我的信心嗎?。
軍訓即將結束,大一的生活也即將結束。在這即將逝去的大一,或者以軍訓為結束的標志是極具意義的。鐵的紀律是能很好的磨礪一個人的意志和秉性,為以后的大學生活奠定基礎,為人生之路奠定基礎。雖然未來之路無人知曉,一片迷茫,充滿荊棘。但只要我們秉承著自身的信念,面對困難和挫折絕不退縮,就能為自己的未來生活描繪成一幅藍圖。
軍營生活是我兒時的夢想,但由于自身身體原因,未能實現(xiàn)這一愿望,這次有幸參加公司安排的軍訓,也算讓我能體驗一下軍營生活。
首先就站軍姿,站軍姿是我們軍訓中最基本的內容,是一切動作的基礎,但這最本對于我們需要挺胸、抬頭、手腳貼緊、身體前傾等一些要求。這姿勢對于一慣隨意的我無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。教官講述站軍姿的要領,我們將立即進入狀態(tài),當我們如一棵棵勁松軍姿站立時,無人不是腰酸腳痛;無人不是筋疲力盡。但我們雖沒有鐵打的身體卻有一顆比鋼鐵還堅強的心。任憑勞累不斷考驗我們的意志,仍然沒有人退縮。
站軍姿半小時后,稍做休息,就開始了立、行、走、跑的基本知道,雖然這些是我們每天都要經歷的動作,但要正真的按要求做,也是一件不容易的事。教官教了我們立正、稍息、向右看齊、齊步走和齊步跑。齊步走和齊步跑的時候,眼睛要直視前方,手部要與肩齊平,一排所有的人都得跟著排頭走,排頭步子要跨小一點,要讓后面的人跟得上。剛開始我們的隊伍缺乏默契,以致疏遠了整齊,隊伍便顯得毫無生氣。我們要達到整齊,就必須不斷糾正步伐的錯誤,一遍不行,再一遍,再不行,再一遍,通過反復的訓練,大家終于邁出了整齊的步伐。就這樣重復如此的動作,一天就過去了,留下的只是累和痛。
第二天晨操就將頭天的學習內容從新了一遍,早餐過后我們便開始學習軍體拳。首先教官讓我們看他做一次示范,之后便開始教我們軍體拳了。教官一喊軍體拳開始的時候,我們便要握緊拳頭,雙腳合并,頭同時向左轉,這便是軍體拳的第一個動作了。通過教官耐心指導和同事們的刻苦學習,在這短暫的一天里,同事們將軍體拳做得動作一致,氣勢逼人,展現(xiàn)了團隊的氣勢和風采。
后面兩天的日子里我們將不斷得重復著枯燥的動作,每一天生活都在進行意志力的抗爭。但即使軍訓再苦再累,我們也能挺過去。這種鋼鐵般的意志,遍布了整個軍訓現(xiàn)場,每一個身影,充滿著執(zhí)著和堅定。
這次軍訓無論是站軍姿、隊列、軍體拳還是拉練,這些無不都在鍛煉我們的耐心、意志和團隊精神。總之軍訓能磨練人的意志,讓我們變的堅強,能鍛煉出驚人的勇氣和毅力去面對以后的挫折和磨難。此次軍訓不僅是磨煉了我們個人的意志品質,同時也培養(yǎng)了我們的集體榮譽感,培養(yǎng)大家積極合作的團隊精神,使我們的團隊的凝聚力和執(zhí)行力提升。
我將在以后的工作中用在軍訓時教官對我的要求嚴禁要求自己。相信“堅持”,相信我們公交人只要堅持公交就做得更好,得到穩(wěn)健發(fā)展,就有美好的明天。
超市軍訓心得體會
超市感悟心得篇十一
轉眼間20_年已經過去了,我進入_已經整整兩年了,雖然中途曾離開過兩個月,但我將珍惜我的選取——做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實?!眮淼絖工作之后更能感到這句話的好處。每一天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時,應對的是數(shù)不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放下過,個性是在我們一店,每次都會輪流著到后門上班,此刻是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放下過堅持?!邦櫩途褪巧系邸钡淖谥迹谑浙y員這平凡的崗位上,肩上的擔子卻不輕:每一天重復著相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問,而且不管顧客說了多么刻薄的話,都務必學會忍耐,把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如商品標價與電腦不符時,我們應及時通知課組人員進行核實,并要請顧客耐心等待,還有就是必須要運用微笑服務,當你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的情緒必須會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術:“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒。”不要與顧客發(fā)生爭執(zhí),不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
超市感悟心得篇十二
近年來,隨著物質生活的不斷豐富,超市扮演著越來越重要的角色。然而,隨之而來的商品丟失和盜竊問題也越來越突出。為了解決這一問題,超市防損員逐漸成為超市中不可或缺的一部分。作為一名超市防損員,我在平時的工作中積累了很多心得和體會,從中感悟到了很多。
首先,面對日益增多的商品丟失和盜竊問題,我意識到超市防損員應該具備的不僅僅是敏銳的觀察力和判斷力,更重要的是細心和耐心。在超市的巡邏過程中,我時刻保持著高度警惕,用心觀察每一位顧客的行為舉動。我明白,要想有效防范商品丟失和盜竊,細心觀察是必不可少的。例如,有一次我注意到一名顧客背包鼓鼓的,行為異常緊張。我立刻采取措施,跟蹤該顧客,并及時向店鋪管理者報告。最終發(fā)現(xiàn)這名顧客在隱蔽的地方藏有多件超市商品,成功防止了一起盜竊案件。這樣的事例讓我明白,細心是超市防損員的必備素質之一。
其次,超市防損員還應具備較強的溝通能力和良好的服務意識。在工作中,我時常遇到一些涉及到顧客的矛盾和糾紛的情況。要化解這些問題,就需要與顧客進行有效的溝通。通過與顧客的交流,我往往能得出一些線索,有時甚至能發(fā)現(xiàn)那些潛在的盜竊行為。例如,有一次我發(fā)現(xiàn)一個顧客走出超市時攜帶了一只并未付款的商品,我迅速上前詢問。經過溝通,我了解到她是因為粗心而忘了付款,便及時幫助她完成了結賬過程。在這個過程中,我注意到顧客的態(tài)度開始有些憤怒,我冷靜下來,開朗的笑容和耐心的態(tài)度讓她的情緒得以緩和。這樣的溝通不僅維護了超市的利益,也提高了顧客的滿意度。通過這樣的經歷,我深刻認識到溝通能力在超市防損員的工作中扮演著重要的角色。
另外,作為一名超市防損員,正確認識并執(zhí)行自己的職責也是非常重要的。我們的任務并不僅僅是發(fā)現(xiàn)和防范盜竊行為,更加重要的是保護超市的安全和秩序。在接受培訓時,我們經常強調警惕和耐心,但必須明確我們所處的環(huán)境和法律規(guī)定。例如,有一次當場發(fā)現(xiàn)有顧客偷竊超市商品,我積極采取措施并將其控制住。然而,在交由警方處理時,我意外得知他是年僅15歲的未成年人。這個問題讓我深思,雖然我們的任務是防范盜竊行為,但在執(zhí)行職責的同時,也要合理處理事情,畢竟保護和幫助年輕人的成長更加重要。這個經歷讓我認識到超市防損員既有打擊犯罪的職責,也有保護社會人員的責任。
最后,超市防損員的工作需要良好的團隊合作精神。在超市防損工作中,我們組成了一個團隊,相互協(xié)作,共同完成工作任務。例如,在巡邏過程中,如果有一名同事發(fā)現(xiàn)了可疑情況,我們會立刻響應,迅速圍堵,以保證顧客和超市的安全。通過和同事們的密切配合,我們能更好地發(fā)揮各自職責,提高工作效率,最大程度地減少盜竊的損失。同時,團隊合作還培養(yǎng)出了我團隊意識和責任意識,懂得為整個團隊和超市著想。
總結起來,作為超市防損員,我積累了不少心得和體會。首先,我明白了細心觀察和耐心的重要性;其次,溝通能力和服務意識對于處理問題也非常重要;再次,我們要正確認識執(zhí)行職責,保護社會人員的利益;最后,團隊合作讓我們能更好地完成工作任務。這些體會和感悟通常伴隨著實際工作,加強了我在此崗位上的信心和專業(yè)能力。相信隨著不斷的學習和磨練,我會在超市防損員的崗位上做得更好,為保護超市的安全和社會的安寧做出更大的貢獻。
超市感悟心得篇十三
第一段:引言(150字)
近年來,隨著生活節(jié)奏的加快,超市已經成為了現(xiàn)代人購物的重要場所。我作為一名超市職員,深深地體會到了在這個特殊的工作環(huán)境中所帶來的心得和感悟。在這個林林總總的超市生活中,我學到了很多知識和技能,也收獲了許多經驗,下面我將分享一些我在超市工作中的心得體會。
第二段:認真對待工作(250字)
在超市工作,我學會了用心去對待工作。無論是清點貨物,擺放商品,還是接待顧客,我都會竭盡全力。雖然重復而繁瑣的工作可能會讓人感到厭倦,但我明白只有認真對待才能做好工作,給顧客提供優(yōu)質的服務。一個微笑、一個問候,都可能為顧客帶來好心情,讓他們愿意多花一些時間在超市購物。在這個過程中,我也懂得了尊重顧客的權益和選擇,時刻保持良好的溝通和表達能力。
第三段:團隊合作(250字)
超市的工作需要團隊合作,這個機構需要每個成員都能夠配合默契。在我加入超市工作以后,學會了與同事互相支持、互相幫助。當有人遇到困難時,我們會盡力伸出援助之手;當有人取得輝煌的業(yè)績時,我們會為他們鼓掌并一起分享成功的喜悅。團隊合作使我們在現(xiàn)場處理問題時更加高效,也增強了我們共同目標的實現(xiàn)能力。通過與團隊的合作,我深刻體會到了集體力量的強大,也能夠在集體榮譽中找到自己的成就感。
第四段:細致觀察和學習(250字)
超市是個充滿各種細節(jié)的地方,每一個細節(jié)都有可能影響到顧客的體驗。在工作中,我提高了自己的觀察力,學會了觀察顧客的需求,提供更好的服務。例如,注意觀察商品的陳列方式,了解顧客的購物習慣,可以幫助提高商品銷售的效率。同時,我也積極地學習新知識和技能,不斷提升自己的專業(yè)水平。例如,學習如何運用POS機收款、如何使用新的促銷技巧等。通過不斷地學習和觀察,我能夠更好地面對市場的競爭,同時也培養(yǎng)了自己的責任感和主動性。
第五段:總結和展望(300字)
通過在超市工作的經歷,我得到了很多寶貴的心得和體會。首先,認真對待工作是取得好成績的前提。只有真正投入到工作中,才能夠為顧客提供更好的服務。其次,團隊合作是工作中最重要的因素之一,通過互相鼓勵和支持,可以實現(xiàn)更好的效果。再者,細致觀察和學習是提升工作能力的關鍵。只有時刻保持學習的狀態(tài),才能夠適應市場的需求和改變。在未來的生活中,我將繼續(xù)堅持這些感悟,不斷提升自己的工作能力,為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我也期待與更多的同事一起,共同努力,創(chuàng)造出更好的工作環(huán)境和體驗。
超市感悟心得篇十四
超市是一個眾多消費者常去的地方,也是一個大家購買日常生活用品的主要場所。作為超市的工作人員,我在工作中積累了一些心得和感悟,希望能與大家分享。
首先,我發(fā)現(xiàn)在超市工作中,良好的溝通能力是非常重要的。超市是一個與人打交道的工作崗位,需要與各種不同的消費者進行交流和溝通。比如,有些消費者會詢問商品的價格和規(guī)格,我們需要通過友好而清晰的語言向他們解答。還有些消費者可能遇到了一些困難,我們需要傾聽他們的問題,并盡力提供幫助。良好的溝通能力能夠增進消費者對我們的信任感,提高他們的滿意度。
其次,我學會了如何處理客戶投訴。每個工作崗位都有遇到不滿意的客戶的時候,超市也不例外。有時候消費者會對商品的質量或者服務體驗提出不滿的意見,作為工作人員,我們需要冷靜地對待并妥善處理。首先,我們要傾聽消費者的投訴,了解他們的不滿點,并給予合理的解釋和回應。然后,我們需要真誠地道歉,并承諾采取措施改進問題。最后,我們要確保按照承諾的時間和方式解決問題,并主動與消費者進行溝通。通過解決客戶投訴,我們能夠增加他們的信任感,提高超市的聲譽和形象。
再次,我體會到團隊合作的重要性。超市是一個需要多人協(xié)作的工作環(huán)境,每個人都有著自己的工作職責,但是只有通過團隊合作,才能夠使工作更加高效和順利。在我工作的部門,我們經常需要一起完成一些繁瑣的任務,比如庫存整理和商品陳列。在這個過程中,我們會共同分工合作,互相協(xié)助。團隊合作不僅可以提高工作效率,還能增進同事之間的友誼和信任。通過團隊合作,我們能夠更好地完成自己的工作,同時也能夠實現(xiàn)個人價值。
另外,我認識到了個人責任的重要性。超市是一個需要高度責任感的工作崗位,我們需要確保商品的質量和數(shù)量,同時也需要保護消費者的權益。在物品擺放上,我們需要做到有序整齊,確保消費者能夠方便地選購到所需的商品。在收銀過程中,我們需要準確清晰地操作,確保每個消費者的支付信息和商品信息都被正確處理。我們也需要積極參與超市的各項活動,并為顧客提供優(yōu)質的服務。個人責任意識的提升能夠增加工作的主動性和積極性,提高自身的職業(yè)素質。
最后,我深刻體悟到了超市工作的價值和意義。超市是一個服務消費者的行業(yè),我們的工作不僅僅是為了換取薪酬,更是為了滿足消費者的需求,提供方便和快捷的購物體驗。通過我們的努力,我們能夠為消費者帶來實惠和便利,同時也為超市創(chuàng)造價值和利潤。清楚地認識到工作的價值和意義,我們能夠更加熱愛我們的工作,投入更多的精力,做好每一項工作,為自己和超市帶來更多的成功和成就感。
總之,超市工作是一個需要不斷學習和成長的過程,通過不斷總結和反思,我們能夠不斷完善自己,提高工作的質量和效率。希望我的這些心得體會和感悟能夠對大家有所啟示和幫助。在今后的工作中,讓我們一起努力,做出更好的業(yè)績。
超市感悟心得篇十五
通過在超市打工,我也是把這個暑假過的很充實,同時在打工之中也是感觸到社會是怎么樣的,多了很多的了解,對于工作,自己也是積累了一些經驗,清楚做好一份工作真的不是那么的簡單容易的。
進入超市,其實也是自己想把這個暑假能過得充實一些,而且之前的自己也是沒有去做過什么工作,不太清楚自己是能做什么,剛好家里的附近有超市招工,就去嘗試了一下,超市服務的工作,我除了要搬運貨品,跟客戶去服務,同時也是有什么事情需要幫忙的,我也是要去跟進,可以說是一個打雜的工作,什么都是要干的,但是正是什么都要干也是讓我收獲更多了一些,懂得如何的配貨,貨品的擺放怎么樣才能更好的吸引到客戶,對于客戶的一些問題有哪些,又是該如何的回答,和同事們的配合也是讓我的交流以及溝通方面都是得到鍛煉,這份工作雖然辛苦,但是輕松的時候也是輕松的,讓我也是過得很是充實,自己的能力鍛煉了很多,對于工作其實自己沒有想過做什么樣的,但是此次的工作確是讓我更加的看到自身所有的一些優(yōu)勢,還有一些問題。
打工,讓我成長,通過暑假,我對自己的認知其實也會是多了很多,以前的時候也是沒有那么多的機會,都是在學校,或者不愿意走出這一步來到社會,但是其實社會并沒有想象的那么恐怖,而且工作里頭其實同事們都是非常的友善,也是給予了我很多的幫助,和他們聊天也是從他們的經驗里面知道,學習的重要性,以及可以在自己以后的職場之中避免犯一些錯誤,可以說讓我學到很多,和學校的學習相比還是很不一樣的,也是更加的利于自己在社會生存的。此次的工作,讓我累積了一些經驗,對于自己以后想要從事的工作,其實也是有一些幫助的,畢竟最終也是要依靠個人的能力來完成很多的事情,自己也是在這一個多月里面成長很多。
挺感激超市給予的一個機會,同時同事們也是幫了我很多,雖然現(xiàn)在要回到學校學習了不過以后回家,我也是會去看看同事們,去感謝他們,是他們讓我更加的明白自己如今的機會是多么的寶貴,更是要去珍惜,學好才行,同時對于以后,我也是要早日的做一些規(guī)劃來讓自己更加的明確自己的目標,而去付出努力。
超市感悟心得篇十六
作為20xx級的大學生,我迎來了大學生涯里第一個寒假。在這個寒假里我試著去工作,帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個月時間里,我在一家超市工作,我?guī)е约旱腵美夢踏上短暫的工作崗位上。在經歷一個月后,我發(fā)現(xiàn)我變了,從這次工作中我學到很多,不是課堂上所學的到。感受工作的辛苦,感受了掙錢的不易,更感受到時代的要求。
在上班前,我的一位長輩就對我說:上班要多做事,少說話,說對話。當時我不依為然,感覺我是大學生知道該干什么,可還是點頭說好的。一件事改變了我的想法:我剛開始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來貨了,我自己弄不完,才知道完了。[蓮山課件]可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧恕N仪优车恼f,大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經歷,我深深的印在腦海里,讓我一直反思。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當我結束工作時,回顧過往,我內心十分充實,感覺這次經歷讓我改變了很多,學到很多東西,而不是課堂上的理論。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個地方,要想做好一件事很容易,但是一直做好事難。也應了那句俗話:做壞人簡單,做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規(guī)定,學會如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中,我深深的體會到實踐的意義,為了以后總結了以下幾點:
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說:無規(guī)距不成方圓。當你在工作崗位時,不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對工作中的各種問題,更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻。
二、多做事,少閑聊。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無所事事,誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒貨了就補貨,臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
超市感悟心得篇十七
轉眼間自己在超市工作也快有一年的時間了,我在超市里面的崗位是導購員兼理貨員,自己的主要的工作就是負責好自己鎖在區(qū)域的銷售工作和貨物的陳列、商家和下架的工作。這一份工作我覺得還是比較充實的,說累并不累,但是能夠讓我有非常多的進步。下面,就讓我介紹下我在超市工作的一點心得吧。
我在超市里面主要負責是零食區(qū)域,我的主要工作就是將各種食品擺放好,在有客人在購買這些食品時有什么疑問的時候我就要去幫助他們解惑。擺放食品的工作雖然看起來就只是超市里體力負責的食品擺放到固定的區(qū)域,但實際里面需要考慮的東西特別多:我們需要學會擺放的方法,不僅僅要整齊,還要盡可能地吸引客戶的目光,讓他們注意到;還有就是食品的分類,比如蛋糕就要和蛋糕放在一塊,辣條就要個辣條在一個區(qū)域,所有的糖果要集中在一個地方,這樣是增加客戶的選擇,給他們提供方便,不至于讓他們買同類食品的時候到處找;還有非常重要的一個點就是我們在陳列食品的時候要遵守一個選擇,就是促銷的要在顯眼的位置,方便銷售。保質期短的也要在顯眼的地方,在大家能夠直接能拿到的,保質期時間長一點的久放在次一點的地方,這樣是為了保證食品不堆積到過期。
我的工作除了陳列貨物之外,還有一個就是協(xié)助好客戶購買,但是我們的工作跟銷售又不一樣,我們不用直接上去讓客戶購買,那種有可能會讓客戶產生抵觸的心理,我要做的就是他有什么不懂的時候,我上去協(xié)助他們解惑。所以這樣的工作,讓我知道了我們要想更好的銷售出去東西,一定要注意自己的溝通表達能力,要掌握好度,不能夠讓客人有厭煩的感覺。
所以在超市工作上面,我的心得就是我們在陳列自己貨物的時候一定要掌握方法,我們自己很客人打交道的時候也要進退有度,不能讓他們產生厭煩的心理,也就是大家說的多做事少說話!我的工作在超市里面是固定的工資并不是看業(yè)績的,但是我這么長時間工作下來,也知道了自己要想工作表現(xiàn)的好的話,就必須要一季對自己有要求,自己無論在有沒有監(jiān)管或者制度約束的時候,都必須要認真負責!
超市感悟心得篇十八
暑假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名___,年齡22,籍貫河北省__市__縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經濟原因我家在2006年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
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