最熱工作心得及建議（模板19篇）

工作生活的壓力、競爭的激烈等問題是現(xiàn)代人普遍面臨的，我們應(yīng)該學(xué)會適應(yīng)和調(diào)整。怎樣才能將一段復(fù)雜的內(nèi)容簡潔明了地總結(jié)出來？如果您對總結(jié)寫作缺乏靈感，以下是一些總結(jié)范文，供您參考和借鑒。

工作心得及建議篇一

工作是每個人生活中不可或缺的一部分，它不僅給予我們物質(zhì)上的滿足，更是實現(xiàn)個人價值的途徑。在長期的工作中，我積累了一些心得體會和工作建議，以此為借鑒和參考，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛶椭?/p>

二、認真工作，踏實做人

無論是什么職業(yè)，都需要我們?nèi)σ愿暗厝ネ瓿?。只有認真對待每一項具體的工作，才能真正做好自己的本職工作。通過多次實踐，我發(fā)現(xiàn)努力工作不僅能提高自己的專業(yè)能力，還能為自己爭取更多發(fā)展的機會。同時，在與人相處的過程中，要用踏實做人的態(tài)度去對待每個人，誠摯地與他人交往，取得良好的人際關(guān)系。

三、不斷學(xué)習(xí)，保持進步

工作是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。在這個快速變化的時代，如果停止學(xué)習(xí)就會被社會淘汰。因此，我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，不斷充實自己的知識和技能。同時，要不斷提高自己的思維能力和解決問題的能力，提高專業(yè)素養(yǎng)和工作效率。只有通過不斷學(xué)習(xí)和進步，才能在競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出。

四、溝通合作，團隊精神

工作中，與他人溝通合作是非常重要的。一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮的。通過與他人的交流和合作，可以達到事半功倍的效果。因此，我們要學(xué)會傾聽他人的意見和想法，尊重他人的選擇和決定，不要孤立地去工作。團隊精神是團結(jié)合作的核心，只有團結(jié)一致，才能真正做到形成合力，取得更大的成就。

五、樂觀心態(tài)，積極面對困難

工作中難免會遇到各種各樣的困難和挫折，有時會感到疲憊和無力。這時，我們要保持一顆樂觀積極的心態(tài)，勇敢面對困難。困難是我們成長和提高的機會，只有克服困難，才能更上一層樓。同時，要善于從失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善自己，提升自己的抗壓能力。在工作中，要做到以積極的心態(tài)來對待一切，相信自己一定能夠戰(zhàn)勝困難，取得成功。

六、總結(jié)

在工作中，我們要用認真工作、不斷學(xué)習(xí)、溝通合作、樂觀心態(tài)來面對各種挑戰(zhàn)。只有不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，才能更好地提高自己，不斷進步。通過對工作的體驗和思考，我相信這些心得和建議一定能夠幫助大家在工作中更加順利和成功地前進。希望大家能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力，為實現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力奮斗。

工作心得及建議篇二

近年來，我通過工作的經(jīng)歷，逐漸明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升能力。在工作中，我逐漸體會到了許多重要的心得和建設(shè)心得，這些經(jīng)驗不僅對自己的職業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)意義，也對團隊的協(xié)作和工作效率起到了積極作用。

首先，我體會到了工作的意義和價值。工作對于每個人來說都是至關(guān)重要的，它不僅給我們提供了物質(zhì)上的滿足，更重要的是實現(xiàn)自我價值和社會認同。通過工作，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢和潛力，同時也不斷學(xué)習(xí)和成長。無論是工作中遇到的挑戰(zhàn)還是取得的成就，都能夠激勵我不斷追求更好的自己。

其次，團隊合作至關(guān)重要。在工作中，我深刻體會到了團隊合作的力量。每當(dāng)我面臨困難或是任務(wù)過于繁重時，總有團隊成員伸出援手。通過充分的溝通和協(xié)作，我們能夠共同解決問題，提高工作效率。同時，團隊合作也讓我明白了一個重要的道理：一個人可以走得很快，但一群人可以走得更遠。只有團隊緊密合作，才能夠取得更好的成果。

第三，不斷學(xué)習(xí)和提升是取得成功的關(guān)鍵。工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。在工作中，我時刻保持著學(xué)習(xí)和進取的心態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。通過不斷學(xué)習(xí)，我增加了對工作的理解和把握，并獲得了更多的機會和挑戰(zhàn)。同時，我也意識到在學(xué)習(xí)的過程中需要持之以恒，通過不斷積累和反思，才能夠更好地提升自己的能力。

其次，規(guī)劃和目標(biāo)的重要性。工作中，我深刻體會到了規(guī)劃和目標(biāo)的重要性。只有制定好合理的計劃和目標(biāo)，才能夠更好地完成工作，并實現(xiàn)自我價值。在工作中，我通過設(shè)立明確的目標(biāo)和階段性的計劃，更加有針對性地推進工作，并及時調(diào)整方向。同時，規(guī)劃和目標(biāo)也能夠給我提供明確的方向，讓我更加有動力和干勁去努力奮斗，實現(xiàn)更大的突破。

最后，堅持和耐心是成功之道。在工作中，困難和挫折是難免的，但只有堅持和耐心，才能夠戰(zhàn)勝困難，取得勝利。在工作中，我養(yǎng)成了堅持不懈的習(xí)慣，無論遇到何種挑戰(zhàn)都能夠不屈不撓地攻克。同時，我也明白了耐心的重要性，在工作中，耐心讓我更加冷靜地分析問題，制定有效的解決方案，最終取得更好的效果。

通過這段時間的工作經(jīng)歷，我對工作心得和建設(shè)心得有了更加深刻的理解。不僅明確了職業(yè)目標(biāo)，也鍛煉了團隊合作意識和專業(yè)能力。我相信，在今后的工作中，將不斷總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)提升自身素質(zhì)，并努力實現(xiàn)更大的突破和成就。

工作心得及建議篇三

長春房地產(chǎn)投資顧問有限公司

實習(xí)

——策劃實習(xí)生

工作心得

短暫又難忘的實習(xí)旅程就在張弛有度的工作氛圍當(dāng)中即將結(jié)束，首先非常感謝公司能提供這次難能可貴的實習(xí)機會，回首這三個月的實習(xí)期，我的內(nèi)心依然充滿著感激與熱情，我想這段旅程定是我人生中一筆彌足珍貴的財富，它給了我足夠的思考工作空間和別樣的工作

生活

對于一名即將踏入工作崗位又有著陌生和迷茫的大學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。因此在大三這個關(guān)鍵階段參加公司實習(xí)，真的是一次難得的機遇。它使我在掌握基本學(xué)科理論知識之后，可以加以實踐運用并鞏固了

學(xué)習(xí)

我體會到步入社會后我們要學(xué)得的東西還有很多，差距還是有大，

專業(yè)

這段實習(xí)的經(jīng)歷是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我更快的走向成熟，更加自信的走向社會。最后，再次感謝公司提供的實習(xí)平臺和機遇，也相信公司的未來會發(fā)展的更好。

工作內(nèi)容

1.

雨

2.城市綜合體項目的研究分析

3.瀾山溪谷項目網(wǎng)站建設(shè)方案

4.蘇寧綠谷莊園e-3項目改建

5.表格統(tǒng)計分析

6.樣板間裝修風(fēng)格建議

工作建議

1.項目討論分析

平常策劃部內(nèi)部成員應(yīng)針對公司所代理的項目多進行開會分析和討論，總結(jié)項目的優(yōu)勢劣勢和競品或當(dāng)?shù)仨椖康膬?yōu)勢劣勢，從而及時的進行項目的策略調(diào)整。

充分發(fā)揮活動營銷作用，針對項目各推廣階段做一些較有影響力的公關(guān)活動，可以一周一次小型的一月一次大型的，為樓盤灌輸活力培養(yǎng)文化，制造宣傳亮點；為售樓處帶來源源不斷的人氣，增加參觀樓盤的人流。

2.項目全程方案整理存檔

公司各項目應(yīng)建立完整科學(xué)的方案整理存檔制度，按照初步接洽階段、前期策劃階段、營銷策劃階段、銷售實施階段等各時間階段劃分，定期進行整理存檔，方便人員工作的交接、項目案例的借鑒和人員培訓(xùn)資料的提供，同時它也是企業(yè)的一種財富和文化。

3.人員培訓(xùn)

首先我覺得公司的'人員配備有些不足，人才是企業(yè)的核心競爭力，沒有完整的健康的團隊就沒有良好的工作效率與業(yè)績，我們應(yīng)該從社會招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、

校園

其次為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，定期定量的安排公司各部門人員的培訓(xùn)，根據(jù)不同主題不同短板不同職位進行有計劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的。

4.行業(yè)交流提高業(yè)界認知度

公司應(yīng)多參與一些搜房網(wǎng)、購房網(wǎng)和各大主流媒體組織的論壇及活動，提高公司在業(yè)界及大眾間的影響力和知名度。例如長春2015首屆房地產(chǎn)代理機構(gòu)論壇、區(qū)域發(fā)展研討會等。

公司應(yīng)適時競標(biāo)代理一些名企名盤，這樣不僅可以提高整個團隊的業(yè)務(wù)水平拓寬視野，而且可以提升公司在地區(qū)的影響力，為企業(yè)更快更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

工作心得及建議篇四

隨著社會的不斷發(fā)展和競爭的加劇，工作已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。在工作中，我們不僅要學(xué)會如何完成任務(wù)，還需要不斷提升自己的工作能力，培養(yǎng)正確的職業(yè)心態(tài)。以下是我個人在工作中的一些心得和建設(shè)心得的體會。

首先，我認識到工作是一個學(xué)習(xí)的過程。無論我們的職位是什么，每一份工作都是一次學(xué)習(xí)的機會。在工作中，我意識到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，才能適應(yīng)工作的需求并取得更好的成績。因此，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，提高自己在專業(yè)領(lǐng)域的知識水平。通過不斷學(xué)習(xí)，我不僅對工作有了更深入的理解，也能更好地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)。

其次，溝通是保證工作順利進行的關(guān)鍵。在工作中，我們經(jīng)常需要與同事合作，甚至與上司和下屬進行溝通。一個良好的溝通渠道能夠幫助我們更好地理解工作的要求和他人的期望。因此，我更加注重與同事之間的溝通，注重傾聽和理解對方的需求。通過積極的溝通，我們能夠減少誤解和沖突，也能夠更好地解決問題，提高工作效率。

第三，積極的態(tài)度能夠提升工作質(zhì)量。工作中充滿了各種挑戰(zhàn)和壓力，但是保持積極的態(tài)度能夠幫助我們應(yīng)對困難，并能夠更好地克服困難。在工作中，我堅持以積極的態(tài)度面對各種挑戰(zhàn)，保持對工作的熱情和動力。我相信，只要付出努力和堅持，就一定能夠取得好的結(jié)果。而且，積極的態(tài)度也能夠影響到身邊的人，激勵他們更好地完成工作。

第四，不斷反思和總結(jié)有助于個人成長。在工作中，我意識到每一次的成功或失敗都是一個寶貴的經(jīng)驗。因此，我在工作之余常常會反思和總結(jié)，找出自己的不足和問題所在，并設(shè)定合理的目標(biāo)來提高自己。同時，我也善于向他人請教和學(xué)習(xí)，從他們的經(jīng)驗中汲取營養(yǎng)。通過不斷反思和總結(jié)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗，并取得了持續(xù)的進步。

最后，團隊合作是實現(xiàn)共同目標(biāo)的重要條件。在工作中，個人的能力和努力固然重要，但是與他人的合作同樣重要。團隊合作可以充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢，凝聚力量，實現(xiàn)更大的成就。因此，我注重與團隊成員之間的合作，共同制定目標(biāo)并合理分工，通過互相幫助和支持，最終實現(xiàn)工作目標(biāo)。在團隊合作中，我深刻體會到協(xié)作的重要性，并不斷完善自己的團隊合作能力。

綜上所述，工作心得和建設(shè)心得的體會是我通過在工作中的實踐和努力所獲得的。我明白了工作是一個學(xué)習(xí)的過程，及時的溝通、積極的態(tài)度、不斷反思和總結(jié)，以及團隊合作都是取得成功的關(guān)鍵。我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力和素質(zhì)，為實現(xiàn)個人發(fā)展和公司目標(biāo)做出更大的貢獻。

工作心得及建議篇五

這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變?；貞涍@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的實力，各方面都在不斷的成長變強。

記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是味道，學(xué)校學(xué)的學(xué)問一點都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)覺下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極簡單的事兒，但要做的快，做的.好，且不出項點，卻是件特別不簡單的事。

于是，我漸漸的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新諦視這個小集體，也慢慢的明白，其實各個崗位都有開展才能、增長見識的時機，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。

我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

無規(guī)則不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最根底的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。

職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種持續(xù)。進入社會的這個大集體后，我仍發(fā)覺自己在很多方面的學(xué)問缺乏。三人行那么必有我?guī)?，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么學(xué)問是學(xué)的完的。

學(xué)如逆水行舟，不進那么退。為了讓自己的學(xué)問底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的開展，我鼓勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強的學(xué)問來武裝自己。

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經(jīng)無與倫比。

工作后才真正明白，假如只是一個人，恒久都成全不了秀的團隊。誰都不行能建座孤島，一個人要取得勝利，必需與他人一道工作并得到別人的合作。

這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的實力，不是狡詐，是敬重傾聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氣氛輕松，大家都毫不吝嗇的溝通傳授經(jīng)歷，我們的團隊凝合力強了，我們的工作效率便越來越好。

今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清晰的知道自己的優(yōu)勢與缺乏，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的實力和技巧，我會在此根底上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。

完畢，意味著新的起先，我已打算好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習(xí)過程，早些起先吧!

工作心得及建議篇六

在工作中積累一定的經(jīng)驗之后，我們都會形成一些個人的心得體會。這些經(jīng)驗和體會有助于我們更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。下面將從提高專業(yè)能力、保持積極心態(tài)、與同事和諧相處、有效溝通以及合理安排工作五個方面，總結(jié)我在工作中的一些心得體會，并給出相應(yīng)的建議。

首先，提高專業(yè)能力是工作中最重要的一點。在現(xiàn)代社會，技術(shù)水平的高低直接影響到一個人在職場中的競爭力。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。我們可以通過參加培訓(xùn)班、研討會等途徑，不斷拓展自己的知識面。同時，我們也要注重實踐，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實際工作中。只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能在職場中立于不敗之地。

其次，保持積極心態(tài)對于工作的順利開展也非常重要。工作中難免會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，我們不能因此而喪失信心，正確認識和對待困難。要時刻保持積極樂觀的態(tài)度，相信自己能夠克服困難，取得成功。另外，我們也要學(xué)會面對失敗和挫折，從中吸取教訓(xùn)，積極總結(jié)經(jīng)驗，為以后的工作做好準(zhǔn)備。只有保持積極心態(tài)，才能更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。

第三，與同事和諧相處也是工作中的一項重要任務(wù)。我們不能僅僅關(guān)注自己的工作，忽略了團隊合作的重要性。要尊重他人，傾聽他人的意見和建議，并且能夠合理地處理與同事之間的關(guān)系。在工作中，我們應(yīng)該注重團隊協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)。只有良好的團隊合作，才能讓工作更加高效，并且讓同事之間建立起良好的友誼。

第四，有效溝通也是工作中必不可少的一項技能。在工作中，我們需要與同事、上級和下級保持良好的溝通。要善于表達自己的想法和意見，同時也要善于傾聽和理解他人的意見。在溝通中，我們要注意言辭的禮貌和措辭的準(zhǔn)確性，以避免發(fā)生不必要的誤會和沖突。只有通過有效的溝通，才能更好地合作完成工作任務(wù)。

最后，合理安排工作時間也是工作中必不可少的一項技能。在職場中，我們總是面臨著各種各樣的事情，可能會出現(xiàn)工作量大、時間緊迫的情況。因此，我們要學(xué)會合理分配和安排工作時間。要先把工作任務(wù)分類，確定優(yōu)先級，然后制定詳細的工作計劃。在執(zhí)行工作計劃時，要合理分配時間，充分利用工作時間，避免拖延和浪費。只有合理安排工作時間，才能更好地提高工作效率。

通過上述的分析與總結(jié)，我們可以看到，在工作中提高專業(yè)能力、保持積極心態(tài)、與同事和諧相處、有效溝通以及合理安排工作時間，這五個方面是我們在工作中需要注意和努力的地方。只有努力學(xué)習(xí)、努力實踐，才能在工作中不斷進步，取得更好的成績。希望我的心得體會和建議能給大家在工作中帶來一些啟示和幫助。

工作心得及建議篇七

如今我來到xx公司上班已經(jīng)x月了，在這段時間我收獲到了許多的東西，也有許多的感悟，面對此時此刻的工作，我也很努力的與老員工看齊。來這里的這段時間，我工作的很歡樂，也被踴躍向上的一種氣氛所感染。

在xx公司工作的這一段時間，我學(xué)會了堅持，剛來公司的時候，因為專業(yè)不對口，一切都是像小寶寶一樣起先學(xué)習(xí)，所以很是吃力，因此放棄的想法也總是在我的大腦里面縈繞。它就像是一顆種子一樣，種在我的心里，但是我卻沒想到我竟然堅持到了此時此刻，而這一顆“辭職”的種子竟然因為干枯而消逝。

不僅我學(xué)會了堅持，還感覺到在公司工作這段時間，我的實力也有許多的提升。我也不再是那個還在學(xué)習(xí)的孩童，而是起先變成一個學(xué)習(xí)中的初中生，更是得到了一些認可，而這些認可也成為了我進步的動力。

的不易，成年人的生活里面也是從來沒有簡單兩個字的。我起先英勇的去面對那些不易，這好像是精神力上的提升，也好像是在說我起先變得更加成熟。

我起先會去思索要怎么做好工作，我應(yīng)當(dāng)怎樣做才是的，不再像以前一樣，就那么死板的埋頭工作。也起先想著提升自己的工作實力。

所以此時此刻才是我的起先，我須要更加努力去趕上前輩們的步伐，在xx公司上班的這段時間，我也很是受到公司氣氛的感染，我也起先變得和大家一樣，更加的踴躍向上了。

工作心得及建議篇八

隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇，工作已經(jīng)成為我們每個人生活中不可或缺的一部分。工作不僅僅是為了謀生，更是實現(xiàn)自我價值和個人發(fā)展的重要途徑。在工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，并從中得出了一些關(guān)于工作的建議。在下文中，我將分享我的心得體會，并提供一些建議，希望對大家的工作能有所幫助。

在工作中，最重要的一點是要有正確的心態(tài)。人生苦短，工作更是如此。快樂的心態(tài)能夠讓我們更加積極主動地投入工作，努力追求自己的目標(biāo)。我曾經(jīng)遇到過一些挫折和失敗，但是我從不氣餒，總是保持樂觀的態(tài)度。只有相信自己，才能戰(zhàn)勝困難，取得成功。在工作中，我們還要正確認識工作的意義，不把工作當(dāng)作負擔(dān)，而是把工作當(dāng)成一種責(zé)任和機會。只有抱著積極主動、正能量的心態(tài)去工作，我們才能夠更好地實現(xiàn)自己的價值，獲得更多的成就。

同時，能力的提升也是工作中必不可少的一點。在我工作的過程中，我深刻意識到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。因此，我會不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和技能，保持自己的競爭力。在現(xiàn)代社會，技能的更新速度越來越快，我們必須持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)。另外，鍛煉自己的溝通能力也是工作中必備的技能。溝通是工作中最重要的一環(huán)，只有與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間保持良好的溝通，才能夠更好地協(xié)作完成工作任務(wù)。

此外，在工作中，合理安排時間和管理壓力也是非常重要的。工作中，時間就是金錢。我們要充分利用好每一天，合理安排時間。我們可以制定一個詳細的工作計劃，設(shè)定目標(biāo)，然后按計劃執(zhí)行。通過有效的時間管理，我們可以提高工作效率，提升工作質(zhì)量。此外，工作中難免會遇到一些壓力，我們要學(xué)會管理壓力，保持良好的心理狀態(tài)。工作壓力也是一種激勵，只有保持平和的心態(tài)，才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力。

最后，我想說的是，在工作中要注重團隊合作和積極態(tài)度。一個人的力量是有限的，只有與團隊合作，才能夠取得更大的成就。團隊合作需要有默契和信任，需要互相支持和協(xié)作。在團隊中，我們應(yīng)該尊重每個人的意見和貢獻，相互幫助，共同進步。另外，積極的態(tài)度也是非常重要的。樂觀的人能夠讓周圍的人感染到正能量，更容易取得成功。

總結(jié)起來，工作是我們生活中非常重要的一部分。在工作中，我們應(yīng)該保持積極樂觀的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，合理管理時間和壓力，注重團隊合作和積極態(tài)度。只有這樣，我們才能夠在工作中取得更好的成績，實現(xiàn)自己的價值。希望這些建議能對大家在工作中有所幫助。

工作心得及建議篇九

工作是人們生活中必不可少的一部分，經(jīng)過一段時間的工作，我也積累了一些工作心得和建設(shè)心得。在這篇文章中，我將會分享一些我在工作中獲得的體會和心得。

第二段：工作心得

在工作中，我意識到職業(yè)道德和職業(yè)操守的重要性。無論何時何地，我們都應(yīng)該本著誠信和負責(zé)任的態(tài)度去對待工作。盡管在工作中會遇到許多困難和壓力，但只要心懷善意和真誠，問題總是可以得到解決。同時，我也學(xué)會了與同事的良好溝通和合作。團隊合作是一種必備的能力，主動與同事交流、協(xié)調(diào)工作是提高工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。同時，要學(xué)會接受他人的意見和建議，并及時給予反饋，這樣才能形成良性互動，取得更好的工作成果。

第三段：建設(shè)心得

在工作中的一些建設(shè)心得也引起了我比較大的思考。首先，我認識到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。無論是技術(shù)、業(yè)務(wù)還是管理能力，都需要不斷學(xué)習(xí)和提升?，F(xiàn)代社會變化日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時代的腳步。其次，我發(fā)現(xiàn)反思與總結(jié)是非常重要的。通過及時總結(jié)工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們可以不斷改進和提高自己的工作方法和能力。同時，要敢于創(chuàng)新和嘗試，敢于承擔(dān)失敗的風(fēng)險，只有不斷嘗試和創(chuàng)新，才能有機會獲得更大的成功。

第四段：不斷追求進步

工作是一個持續(xù)發(fā)展的過程。在工作中，我們要不斷追求進步，提高自己的能力水平。與此同時，我們也應(yīng)該保持積極的心態(tài)。沒有一帆風(fēng)順的工作，我們經(jīng)常會遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但只要心態(tài)積極，虛心學(xué)習(xí)，勇于面對，總會找到解決問題的辦法。同時，我們要保持對工作的熱情和激情。只有熱愛自己的工作，才能更好地投入其中，做出出色的成績。而且，工作也應(yīng)該被視為實現(xiàn)自我價值和個人發(fā)展的機會，我們要充分利用工作這個平臺，不斷學(xué)習(xí)和成長。

第五段：總結(jié)

總之，工作是一種學(xué)習(xí)和成長的機會，工作心得和建設(shè)心得的積累對我們的個人和職業(yè)發(fā)展起到了重要作用。在工作中，我們要注意職業(yè)道德和職業(yè)操守的要求，注重團隊合作和良好的溝通，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，勇于創(chuàng)新和嘗試，保持積極的心態(tài)，熱愛自己的工作，不斷追求進步。只有這樣，我們才能在工作中取得更好的成績，并實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

工作心得及建議篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議1

在武漢西所學(xué)習(xí)了兩天后我終于明白了什么是起真正的含義。對于廣大的司乘人員來說，收費人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開發(fā)小的資源”，強求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)成自己的朋友，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。

當(dāng)我們遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時強求自己對司乘人員滿臉笑容，似乎是“強人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學(xué)會分解和淡化煩惱和不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。

收費人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對收費人員的服務(wù)提出不滿，收費人員一定要記住“忍一時風(fēng)平浪靜、退一步海闊天空”。當(dāng)你擁有海闊天空的時候，工作中的你就不會患得患失，接待司乘人員也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的心境，微笑服務(wù)就會變成一件輕而易舉的事。

微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務(wù)對象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠服務(wù)。試想一下，如果一個收費人員只會一味地微笑，而對司乘人員有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把司乘人員當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務(wù)能做的那么好，正是因為他們能做到上述這些要求。這正是我們要像他們學(xué)習(xí)的那樣。我們要通過費亭的溫馨，早日實現(xiàn)公路的文明，社會的和諧。

服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議2

說實話，四天時間不可能對一個崗位進行徹底的觀察，更別提服務(wù)是一個新興出現(xiàn)的名詞，是一個很多學(xué)者研究的新方向，要學(xué)的東西實在太多。所以，以下只是我個人笨拙的見解和感想。

首先，我覺得服務(wù)必須要有它針對的人群，服務(wù)需要隨著針對的人群不同而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因為我們要服務(wù)的人不僅數(shù)量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務(wù)必須有重點，團購必須針對購買力強且有這方面需求的事業(yè)單位、團體及個人，給他們提供特殊的服務(wù)。平時促銷活動要有相關(guān)的主題，要了解這個主題對服務(wù)提出的要求。

其次，服務(wù)要有他自身的規(guī)范，要有一個可實際操作的流程。如服務(wù)臺的打包、存包、開發(fā)票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個規(guī)范的流程把他具體化。只有把一個任務(wù)具體化，所有人接受的服務(wù)才是對等的，也才能避免遇到問題服務(wù)臺人員不知道如何處理的情況，同時消除員工心情對工作的影響。

再次，服務(wù)提供者必須要有勝任她自身任務(wù)的技能。這就需要公司給自己的員工不定時地提供培訓(xùn)，以應(yīng)對消費者對服務(wù)要求越來越高的需求。

最后，服務(wù)必須是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者心情愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因為，說到底，服務(wù)就是為了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長遠利益為出發(fā)點的。

那么，下面我開始說一下我在服務(wù)部看到的我們自身的不足及應(yīng)對策略：

一、服務(wù)沒有明確的規(guī)范和流程

應(yīng)對策略：打開電子柜必須要有第三方監(jiān)督，如防損員對開電子柜進行監(jiān)督。并且，在打開電子柜前，必須要顧客描述出他/她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色，數(shù)量等相關(guān)信息，只有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應(yīng)的登記，如顧客省份證、電話號碼的登記，最后讓顧客簽字確認。

應(yīng)對策略：對開發(fā)票、退換貨、打包、存包、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、促銷支持等這些服務(wù)臺經(jīng)常性、簡單的工作進行一個流程化的管理。也就是說，把這些工作具體化，一項工作一個流程，如辦理會員卡及會員卡管理你只要按照流程去做就可以了。流程制定后，分發(fā)到每個人手里學(xué)習(xí)，所有人都必須遵守，不得擅自違反。

3、服務(wù)臺工作人員多的時候，有些人不知道自己該干嘛，于是站在服務(wù)臺里面望著工作的人手忙腳亂。

二、新手較多，且都不太了解自己的工作

應(yīng)對策略：每項工作在新員工進來之時就必須先制定好一個完整的工作流程手冊，并分發(fā)給他們。在她們上任之初，需要給他們提供一次簡單的培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，再給他們一個固定的崗位。以后，慢慢再對他們輪崗，直至他們熟悉服務(wù)臺工作的所有流程。(ps：要用人所長，新手同樣也有他們自己的長處，如有些人打字較快，可以先分配到開發(fā)票的崗位，有些人善于溝通，可以先放到處理顧客糾紛的崗位，這樣不僅可以增進他們對工作的信心，同樣也可以起到更快投入工作的作用)

三、服務(wù)沒有針對性

我看到服務(wù)臺對所有的顧客都只是做了一個簡單的登記，沒有挖掘一些有效信息進而對一些有特殊需求的人提供有針對性的增值服務(wù)應(yīng)對策略：對于大宗購買或者一些有購買實力的顧客，要做好跟蹤工作，并從數(shù)據(jù)中挖掘他們的喜好，針對他們的喜好提供一些公司具有特色性的服務(wù)。

四、也是最后一點，就是服務(wù)質(zhì)量問題

我覺得作為零售行業(yè)與顧客對話窗口的服務(wù)臺，要做的不僅是滿足顧客需求，還要看到顧客潛在的需求，不只是要達到顧客期望，還要超出顧客的預(yù)期。

應(yīng)對策略：可以在網(wǎng)上開辟一個新百園地bbs,顧客在論壇里可以暢所欲言――可以交流購物心得，也可以談自己對新百的期望，還可以談公司需要改進的缺點，公司要做的只是引導(dǎo)他們說真心話;不時進行一次問卷調(diào)查，對自己的服務(wù)隨時進行監(jiān)督、改進;讓員工隔段時間當(dāng)一回顧客，去體驗一下自己服務(wù)存在的缺點。

服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議3

我從事服務(wù)行業(yè)主管工作有八年了，談不上資深，純粹源于執(zhí)著與喜歡。忠于自己的事業(yè)是我不變的初衷，公仆式領(lǐng)導(dǎo)是我崇尚的作風(fēng)。提起管理方法自然有很多種，人性化管理，親情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它們?nèi)跒橐惑w，讓企業(yè)所有人感覺到我們的管理體系是完善的、合理的、真實的。下面我就談一談我在服務(wù)行業(yè)管理方面心得。

服務(wù)意識：賓客是我們的服務(wù)對象，有了賓客我們的工作才有意義，賓客是生意的源泉，是我們的衣食父母?？腿擞肋h是對的，客人的合理要求我們必須做到，但這些還遠遠不夠，我們要做的是一種先知先覺的服務(wù)，不用客人去說，他的一個眼神，一個動作就是我們的服務(wù)目標(biāo)，只有這樣才能讓客人感覺到與眾不同的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是管理的基礎(chǔ)，只有把基礎(chǔ)作好，我們才能越走越遠。

管理體系：完善的管理體系是不讓員工盲目的去做某些事情，制度與職責(zé)要在員工的心理扎根，建立健全各部門、各崗位的規(guī)章制度、崗位職責(zé)是各級管理人員在員工走上工作崗位之前培訓(xùn)的重點，細微的管理不僅是體現(xiàn)在管理人員身上，同時管理制度也是如此，細化管理制度，讓員工清楚知道，工作時那些是對的，那些是錯的，有獎有罰體現(xiàn)了制度的合理性，認真細致的執(zhí)行體現(xiàn)了制度的真實化，有了完善的制度，管理人員才能在管理過程中作到有法可依，一視同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重點。

培訓(xùn)：培訓(xùn)就是要建立一支有組織、有紀(jì)律、講文明、講禮貌、有專業(yè)知識、高質(zhì)量服務(wù)素質(zhì)的隊伍，培訓(xùn)工作尤為重要，是一項常抓常新的工作，培訓(xùn)主要從企業(yè)概況、員工手冊著手，然后就是同工的儀容儀表，禮節(jié)、禮貌、崗位職責(zé)、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消費指南、案例分析、突發(fā)事件外理、服務(wù)項目、安全防火、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、推銷的技巧等。

制度與職責(zé)：常講沒有規(guī)矩不成方圓，國有國法，店有店規(guī)，設(shè)想沒有一支紀(jì)律嚴(yán)明的服務(wù)隊伍，怎么可能奢望可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行員工手冊，做到獎罰分明，我們的隊伍必須要有鐵的紀(jì)律，提倡軍人的風(fēng)格，做到有令必行，紀(jì)律嚴(yán)明，沒有特例，一視同仁。制定出詳細的員工手冊，并嚴(yán)格檢查執(zhí)行，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，真正為企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，從而帶來良好的聲譽，最終贏得可觀的效益。

衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生對于服務(wù)行業(yè)極其重要，也是吸引客人的首選條件，一個具有良好的衛(wèi)生環(huán)境，會給客人以踏實、安心、愉悅的享受，衛(wèi)生要達標(biāo)，每一個細微的環(huán)節(jié)都不容忽視，員工要有健康證，平時要做到四勤，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。環(huán)境設(shè)施要制定出詳細周密的衛(wèi)生清掃計劃，包括日清掃計劃、周清掃計劃等。堅持每天按計劃檢查衛(wèi)生工作，針對不合格的衛(wèi)生一定要馬上整改，做出處理。對于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按規(guī)定執(zhí)行嚴(yán)格要求。對于破損物品要查明原因按程序報損，盡量減低損耗。

團隊意識：團隊意識對于一個企業(yè)來講是至關(guān)重要的，一根筷子容易被折斷十根筷子牢牢抱成團，這就是團結(jié)的力量，一個企業(yè)沒有凝聚力，沒有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巔呢?團結(jié)是我們隊伍的核心，要致力于建設(shè)一支強有力、團結(jié)一致的服務(wù)隊伍，以上層領(lǐng)導(dǎo)為核心，實現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo)。

服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議4

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對__肅然起敬的同時，也為我有機會成為__的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。

在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負責(zé)工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

四、不足和需改進方面。

雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。

服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議5

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：

1、微笑在餐飲日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.

3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應(yīng)當(dāng)記裝客人是我們的衣食父母”.

5、細膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在餐飲就像回到家里一樣.

7、真誠熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別餐飲業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.

平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客感受到不一般的快樂。

服務(wù)行業(yè)的工作心得及建議

工作心得及建議篇十一

不知不覺間，來到xxx公司已經(jīng)有xx年時間了，在工程開發(fā)的工作中，經(jīng)驗了許多酸甜苦辣，相識了許多良師益友，獲得了許多經(jīng)歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、志氣和信念。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在從來到公司到此時此刻的時間里，先后參加了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和此時此刻正在參加的儲藏工程：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。

1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟識，所以在開發(fā)的過程中屢次出現(xiàn)因為

業(yè)務(wù)的緣由，而返工的狀況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的相識。

2、在開發(fā)中，用到許多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)覺的問題不能立刻解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、在工作初期，對工作相識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位相識缺乏。從而對工作的流程相識不夠，邏輯實力欠缺，構(gòu)造性思維缺乏。不過我堅信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而加強對工作的認知實力從而做出工作的流程。

1、在這半年的工作實踐中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別嚴(yán)密和諧，在這個過程中我強化了最寶貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的根底上，思想統(tǒng)一，行動相同，這樣的團隊必須會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，許多工作是一起完成的，在這個工程中，大家相互提示和補充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，必須要把信息處理的剛好、有效和清楚。

精細化準(zhǔn)確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要剛好躲避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的損害，這就須要我們在詳細開發(fā)之前，必須要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，削減因為自己對業(yè)務(wù)的不熟識或者甲方對工作的流程不能很好的表達的緣由，而重新返工的.苦痛。在半年的工作中，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的學(xué)問，也強化了工程的質(zhì)量、本錢、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我必須會和他們凝合成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成果。

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)覺了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要表達在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細致總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的狀況下，事情多了，就必須要有詳實而主次清楚的打算，哪些須要馬上完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在打算上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

的地方，對于這塊的限制力度明顯不夠。平?？偸窃陂_發(fā)，但說究竟對業(yè)務(wù)很熟識才是工程很好完成的前提。

工作心得及建議篇十二

一、我所目前存在的問題

二、我國會計師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略中存在的主要問題

(1)缺乏戰(zhàn)略意識

國內(nèi)很多會計師事務(wù)所的負責(zé)人并不看重事務(wù)所的長久發(fā)展計劃，缺乏起碼的戰(zhàn)略眼光，通常只是一味的重視眼前的事務(wù)性管理工作，而對事務(wù)所宏觀的發(fā)展目標(biāo)等大政方針并無太關(guān)心。這樣一來，就導(dǎo)致會計師事務(wù)所無法形成一個肯定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，一旦沒有合理的發(fā)展戰(zhàn)略，其結(jié)局必然是“走到哪，算到哪”。還有一些失誤所，盡管有所謂的戰(zhàn)略目標(biāo)也往往是停留在純粹的利潤與營業(yè)額上，并未構(gòu)建一個系統(tǒng)的科學(xué)體系，使得會計師事務(wù)所在發(fā)展中迷失方向，最后結(jié)果很可能只是盲目發(fā)展，進而導(dǎo)致滅亡。

(2)市場拓展水平差

國內(nèi)會計師事務(wù)所的市場營銷掛念普遍比較落后，其經(jīng)營業(yè)務(wù)始終局限在一些企業(yè)的額工商年檢審計與驗資業(yè)務(wù)，而即便有加強業(yè)務(wù)領(lǐng)域的眼光，也只是局限在工商部門與一些政府主管部門之間，不僅形式單一，其類型也十分類似，企業(yè)的服務(wù)及功能定位并未形成任何特色?，F(xiàn)階段，審計市場是十分典型的買方市場，在匱乏優(yōu)質(zhì)的營銷形式與服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上，市場競爭就逐漸變成了單一的價格競爭，虛假宣傳，詆毀同行，造成市場混亂，競爭無序。

三、加強我國會計事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略的措施

(1)創(chuàng)新審計規(guī)范

有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)最大程度考慮帶一些小企業(yè)審計的特殊性，在控制常規(guī)基礎(chǔ)上的審計風(fēng)險的基礎(chǔ)上，會計事務(wù)所可對一些中小企業(yè)審計實施簡化處理，給中小型會計師事務(wù)所進行對小企業(yè)的審計工作制定行之有效的審計標(biāo)準(zhǔn)與操作指南;與此同時，需強化對國內(nèi)會計師事務(wù)所新型業(yè)務(wù)技術(shù)的支撐水平，設(shè)計出中小企業(yè)專用的審計工作底稿，研發(fā)審計軟件，創(chuàng)設(shè)會計師事務(wù)所咨詢專家隊伍;租金會計師事務(wù)所實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理實務(wù)的研發(fā)及應(yīng)用，設(shè)計適合會計事務(wù)所自身業(yè)務(wù)特點的實務(wù)指南。

(2)建立健全人力資源管理

會計事務(wù)所建立健全的人力資源管理制度，從而達到吸引人才、留住人才的制度目的，毫無疑問是當(dāng)前事務(wù)所得以生存且有序發(fā)展的重要基石。會計事務(wù)所在人力資源管理上需要始終堅持貫徹“以人為本”的核心觀念，尊重人才、重視人才，最大程度上用好人力資源的固定效能。一直以來，人力資源都被視作是現(xiàn)代企業(yè)的存在發(fā)展的第一核心要素，而人力資源管理都被視作現(xiàn)代企業(yè)的存在發(fā)展的第一核心要素，而人力資源管理更是所有企業(yè)在面臨經(jīng)營策略中，首先需要面對的決定性問題。注冊會計師相較于普通員工來說，具有十分明確的奮斗目標(biāo)，有發(fā)揮自身專長、進而渴望成就事業(yè)的迫切追求，由于擁有高度的自主意識，因此也更加重視自身價值的實現(xiàn)，且也希望取得全社會的.認可。會計事務(wù)所更需要盡可能地尊重、重視注冊會計師的這一個性一點，最終在人才管理上生成人盡其才的機制。

如今，我國的會計師事務(wù)所注冊會計師大體存有：數(shù)量不足、年齡老化、高學(xué)歷少，長期以住，必然會直接影響事務(wù)所市場競爭力。因此，會計師事務(wù)所的負責(zé)人必須要具有高度的危機意識，正規(guī)當(dāng)前事務(wù)所的人員配置情況，利用科學(xué)的用人制度、業(yè)績評價制度、晉升機制來切實的體現(xiàn)事務(wù)所“以人為本”的管理理念，從而吸引更多優(yōu)質(zhì)人才，為事務(wù)所發(fā)展打下牢固基礎(chǔ)。

(3)加強品牌建設(shè)

品牌經(jīng)濟是市場經(jīng)濟全民深化發(fā)展的一種必然產(chǎn)物，其同樣可以視作為信號傳播機制。品牌的影響對于會計師事務(wù)所的生存發(fā)展起著重要的作用，是會計師事務(wù)所在市場競爭中提高占有率、影響力、附加值以及生命周期的關(guān)鍵因素。不可否認，會計事務(wù)所的品牌建設(shè)是一個長期的過程。惟有品牌得到確定，企業(yè)的營銷能力才能夠大幅提升?，F(xiàn)代營銷理論認為，所有行業(yè)都存在營銷行為。相較而言，會計服務(wù)的營銷的難度更大，針對會計職業(yè)服務(wù)的重要性、契約的特殊性、高風(fēng)險性、客戶參與的差異性等特征來考慮，事務(wù)所需要創(chuàng)設(shè)以客戶需求為導(dǎo)向，以提升顧客價值為目標(biāo)，以品牌競爭為核心，以全員營銷為保障的營銷戰(zhàn)略。

四、結(jié)束語

抓好發(fā)展與實際工作的各個環(huán)節(jié)，緊握行業(yè)發(fā)展的機遇，才能夠達到做大、做強的戰(zhàn)略目標(biāo)。

在班級擔(dān)任班長一職已有一年半時間了，無論以前的路走的是坎坷還是順暢，都已成為過去，成了前車之鑒，回想往事，梳理曾經(jīng)，現(xiàn)有體會如下：

一、 工作亮點

1、 上級交代的任務(wù)基本能按時、按要求完成；

2、 在班級上、班級之間有一定的親和力；

3、 班級凝聚力還不錯。

二、 工作中暴露的問題

1、 有時候沒能起到帶頭作用；

2、 偶爾有些工作不能及時安排到位；

3、 對班級同學(xué)的動態(tài)沒能及時掌握。

三、 工作中的疑難困點

1、 班級同學(xué)對學(xué)校、學(xué)院組織的有些活動參與有積極性不高；

2、 班級內(nèi)個別同學(xué)的思想及動態(tài)不易把握；

3、 有些同學(xué)玩游戲，學(xué)習(xí)積極性不高，雖做勸阻，效果不好。 總的說來，自任職以來，自身能力有所提高，班級也在坎坷中前進，跌宕起伏。曾聽過這么一句話：在一個班級中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，我知道一個大學(xué)生學(xué)習(xí)是首位。于是本學(xué)期我工作的主要目標(biāo)是：

1、增強同學(xué)們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。

2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓。

二、 工作宗旨

沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊。盡自己的努力和班委及班級同學(xué)互相討論研究，互助學(xué)習(xí)，共同進步！

三、 工作計劃

1、本學(xué)期將開展更多的有意義的戶外活動，組織集體活動，如春游，唱k。讓同學(xué)們在集體活動中培養(yǎng)集體精神。增加同學(xué)間的友誼，讓同學(xué)們互相之間更加了解?；顒討?yīng)該以節(jié)儉開支和盡量快樂為宗旨?；顒右骱糜涗?，積極的為評優(yōu)做素材。同時活動要盡量滿足大家的興趣，讓每一個人都參與到其中，活動期間要注意安全！

3、和組織委員，文體委員等探討，搞好屬于自己班級的女生節(jié)，還有宿舍設(shè)計大賽等，有機會再搞個男生節(jié)。

4、定期（暫定2周1次）召開班委會（班委輪流主持，做好會議記錄），加強班委隊伍建設(shè)。班委要起帶頭作用，確立明確的目標(biāo)、強化自己的能力、全面發(fā)展，為以后打下良好的基礎(chǔ)。

5、保證班費使用透明，在班會上公布班費使用狀況。

6、任何決策都要集中民-意，聽取同學(xué)們的意見。

更上一層樓。如建立學(xué)習(xí)互助對子，讓學(xué)習(xí)成績成績較為落后的同學(xué)得到及時的幫助，同時也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強同學(xué)間的友誼；或者成立不同學(xué)科的興趣小組。

以上就是我在下學(xué)期的工作計劃。計劃不如變化，一切還是要依據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)厍闆r具體而定。

在接下來的半學(xué)期，班委一定要做好自身的建設(shè)，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，發(fā)揚工作的優(yōu)勢，克服工作上的缺點，帶領(lǐng)好土2。我相信東華理工大學(xué)大學(xué)南昌校區(qū)土地資源管理專業(yè)10土管2班一定會成為傳說中的優(yōu)秀團隊！

工作心得及建議篇十三

蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基《給教師的建議》是一本理論結(jié)合實際運用的，具有鮮明指導(dǎo)性意義的教師輔導(dǎo)書籍。全書理論結(jié)合時踐，生動地進行了闡述，使人受益匪淺。下面我從幾個方面談?wù)勎覍W(xué)習(xí)的體會。

（一）作好教學(xué)工作首先要具備良好的師德

當(dāng)老師的人都知道一句話“學(xué)高為師，身正為范”說明師德的重要性。要樹立良好的師德先決條件就是要熱愛教學(xué)工作，要充分認識到教學(xué)工作的偉大和重要，還有教師這個行業(yè)“傳道、授業(yè)、解惑”所特有的成就感，這些都足以吸引我們?nèi)硇牡耐度脒@個行業(yè)中。具備良好的師德以我的理解應(yīng)該表現(xiàn)在對業(yè)務(wù)的認真鉆研，具有高尚的道德情操，對待學(xué)生生活上要關(guān)心，學(xué)業(yè)上要嚴(yán)格要求，要作到“嚴(yán)而不畏，敬而不遠”。教師在師德建設(shè)上應(yīng)該時刻努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)既要樹立威信又要使人樂于親近。

（二）提高自己的教學(xué)基本功

1、認真作好課前的準(zhǔn)備工作：

第一步要寫好教案，這里面要注意要對教學(xué)對象定位。同時要盡量多的占有素材，寫教案時要備有多種教材，教案不是教材的翻版，要從多種教科書中選擇適合學(xué)生的教法，研究利用何種講法學(xué)生更明白，理解得更透徹。教案內(nèi)容上則應(yīng)該不斷地追求更新、更前沿，以這樣的態(tài)度寫好每一次的教案都是對自己專業(yè)知識的一種檢驗和提高，不僅是對教學(xué)工作對于科研工作也是非常有好處的。

其次，在寫好教案的同時，每堂課之前還要做好上課的準(zhǔn)備。要預(yù)先對內(nèi)容進行安排，列出提綱。對于青年教師來說，因為教學(xué)經(jīng)驗不夠?qū)е聦虒W(xué)的控制能力不強，因此最好能夠在每次課前，自己試講一下。

再次，要重視輔導(dǎo)和答疑工作，這樣把本門課的內(nèi)容進行系統(tǒng)的復(fù)習(xí)同時可以吸收老教師的教學(xué)經(jīng)驗。學(xué)生的問題也可以促進自己對知識的查遺補缺和深化理解，甚至有可能幫助你在該領(lǐng)域作出創(chuàng)新。

2、講課時注意的一些事項

首先，要給學(xué)生以良好的第一印象，要求教師有良好的教風(fēng)，作為教師要更加嚴(yán)格遵守教學(xué)的各項規(guī)章制度，儀容和穿著應(yīng)端莊大方。

其次，具有突出的口頭表達能力，具有很高的說話藝術(shù)。說話不僅要求做到條理分明，生動、流暢、準(zhǔn)確，而且要求做到嚴(yán)謹(jǐn)、縝密，同時在聲音上則盡可能聲情并茂，生動活潑。

再次，板書整齊美觀的布局都能給學(xué)生以美好的印象，更有利于吸引學(xué)生的注意力。

最后，內(nèi)容要有邏輯性，最好能在開始時簡單回顧上次課的內(nèi)容，并順勢引出本次課的內(nèi)容，在本次課結(jié)束前對當(dāng)堂的內(nèi)容進行總結(jié)，為了取得更好的教學(xué)效果，還要注意多和學(xué)生進行互動。

3、對多媒體教學(xué)的一些認識。多媒體輔助教學(xué)的好處顯而易見，教師應(yīng)該盡量掌握以便于營造教學(xué)情境，鞏固教學(xué)成果。

4、教師還應(yīng)該有系統(tǒng)的專業(yè)知識，有較為豐富的相關(guān)專業(yè)知識，而且，這些知識最好通過教學(xué)加以系統(tǒng)化，加以完善。

讀書幫助了我學(xué)習(xí)了一些教育教學(xué)方面的知識，增加的工作的經(jīng)驗，使我受益匪淺，以后我將盡量的多讀些書，不斷的充實自己各方面的學(xué)問，爭當(dāng)受人歡迎的優(yōu)秀教師。

工作心得及建議篇十四

一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是他對自己的一種肯定。

每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當(dāng)前的市場狀況下，我總結(jié)了以下幾點銷售心得，希望對大家有所幫助：

這里的意思是說，找一個新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元，那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費很少的成本，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請吃飯，平時打電話關(guān)心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友。

人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認識一個人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會發(fā)芽，開花結(jié)果。

人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對你積極的心態(tài)造成傷害。如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時刻保持微笑，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強壯的蜜瓜！

我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶?！耙豢纯蛻簦杏X這客戶不會買房”、“這客戶太刁，沒誠意”，這樣導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握客戶的真實心理，在適當(dāng)時機一針見血，點中要害，直至成交。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。要保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的項目首先必須要先充分的熟悉自己的項目，喜愛自己的項目，保持熱情，熱誠的對待客戶。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我們認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我們帶來了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績能更上一層樓。這應(yīng)該是我們在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我們最值得驕傲的成績。

龜兔賽跑的寓言不斷地出現(xiàn)。兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑。一遇挫折就想放棄、休息。人生是需要積累的。有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

這點我覺得xxx經(jīng)理是我們的榜樣，他堅持著一步一個腳印踏踏實實的完成每件事情，他的堅持我們有目共睹，也時刻提醒我們只有良好積極的心態(tài)，堅持自己的信念去走向目標(biāo)！

工作心得及建議篇十五

作為一位初中語文教師，我最大的感受就是教學(xué)目標(biāo)更明確了。新的課程標(biāo)準(zhǔn)明確提出了要培養(yǎng)學(xué)生的語文能力：主張實現(xiàn)教學(xué)上的主體性，強調(diào)發(fā)展學(xué)生的個性特長。

在實施新課程標(biāo)準(zhǔn)時我們的初中語文教學(xué)首先就是要由單純傳授知識向目標(biāo)整合轉(zhuǎn)變，弘揚人文精神。再就是要由研究教法向研究學(xué)法轉(zhuǎn)變，喚醒主體意識。在這里談?wù)剬W(xué)法指導(dǎo)，學(xué)法指導(dǎo)不應(yīng)只看作是簡單的傳授方法，而應(yīng)突出學(xué)生學(xué)習(xí)活動的主體地位。在教學(xué)中只有驅(qū)動學(xué)生自己去主動介入，歷經(jīng)注意、思考、生疑、解疑、創(chuàng)造等心理體驗，才能使之理解和把握語文學(xué)習(xí)的規(guī)律，養(yǎng)成習(xí)慣，形成學(xué)力。其次，課堂設(shè)計要變“教”為“導(dǎo)”，形成教與學(xué)的互動推進。教師應(yīng)充分了解“學(xué)情”營造使學(xué)生主動參與的教育情境，有針對性地進行學(xué)法訓(xùn)練，提高學(xué)法指導(dǎo)的自覺性，適時引導(dǎo)學(xué)生自悟?qū)W法，有意識地強化活用，加強能力遷移。

新課程下的語文教師，傳授語文知識作為語文教師的全部職責(zé)，在教學(xué)活動中，要學(xué)習(xí)語文知識，注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，要新奇感轉(zhuǎn)化為未知欲。激發(fā)學(xué)生興趣，培植學(xué)習(xí)語文的自信心。"無論是條件好或差的學(xué)校，處處有課程資源，時時有課程資源。它是可以再生的，尤其是新教材的實施中，教師根據(jù)自身發(fā)展需要，開發(fā)利用課程資源，提升自己素質(zhì)和能力。

新課程下的語文教學(xué)課程應(yīng)致力于學(xué)生語文素養(yǎng)形成和發(fā)展。在課程的基本理論中提出要"全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)"。"九年義務(wù)教育階段的語文課程，必須面向全體學(xué)生，使學(xué)生獲得基本的語文素養(yǎng)。

"在這個"素養(yǎng)"是一個嶄新的概念。教師在教學(xué)課堂評價中要采用科學(xué)的評價方法，挖掘教材中的"文化蘊育點"，培育學(xué)生熱愛祖國語文的思想感情，指導(dǎo)學(xué)生正確地理解和運用祖國語言，豐富語言的積累，培養(yǎng)語感，發(fā)展思維，使學(xué)生具有適應(yīng)實際需要的識字寫字力、閱讀能力、寫作能力、口語交際能力的評價。

課程標(biāo)準(zhǔn)中還有一個值得注意的突出板塊就是課程的評價。長期以來，語文課程的評價主要側(cè)重在考查學(xué)生達到學(xué)習(xí)目標(biāo)的程度，而評價的方式又大都采用試卷考核的方法，這種以“分”為本的評價嚴(yán)重地扭曲了語文教學(xué)的價值取向，使語文教學(xué)蒙上了強烈的功利色彩。其實，語文學(xué)科有著豐富的人文內(nèi)涵，可以說它最能影響一個人的精神世界。新的課程標(biāo)準(zhǔn)在“評價建議”部分，就對語文課程的評價提出了新的實施原則、方法和策略，并為實施留下了一定的創(chuàng)造空間。

總之，一切的革新必須在實踐中提高，在探索中前進，希望初中語文教學(xué)在新課程改革的大道上一路走好。

老師培訓(xùn)心得及建議4

工作心得及建議篇十六

時光如白駒過隙，20__年年末又至，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學(xué)和“____”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下：

一、思想道德方面

在思想上加強學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

二、專業(yè)知識方面

三、工作能力方面

對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責(zé)任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

四、團結(jié)協(xié)作方面

嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力。

工作心得及建議篇十七

時光荏苒，20__年轉(zhuǎn)眼已成昨天，我回首過去的一年，沒有轟轟烈烈的成就，卻經(jīng)歷了許多考驗和磨礪，在這期間，有歡笑、有淚水，也有對過往點滴的思考和感悟。

20__年我滿懷對夢想的追求，對未來的向往，對理想的渴望，走進了__這個大家庭。從那一刻至今，我的生活、我的夢想、我的歡樂就和這里緊密地聯(lián)系在一起。五年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，我通過自身的努力，在工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)上有了很大的提升，為人處事上也變得更為成熟穩(wěn)重，完成了從一個懵懂學(xué)生，到一名合格財務(wù)工作者的重要蛻變。

高考填報志愿時，我選擇了會計學(xué)。一開始，我和大多數(shù)人一樣，對于會計工作的印象都是枯燥、乏味的。會計每天總是錄入一張又一張憑證，填報一套又一套報表，周而復(fù)始，缺少新意?？墒墙?jīng)過這些年的實際操作，今天我再次重新審視自己選擇的專業(yè)時，對它有了全新的認識。會計工作不僅僅只是簡單的記賬、算賬，它是領(lǐng)導(dǎo)進行戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)，也是一個企業(yè)發(fā)展的必要保障。

20__年依舊是緊張忙碌的一年，年底加班加點的工作，對于我，似乎已經(jīng)可以說是家常便飯了。有時我在想，會計工作一遍遍的重復(fù)，難道就沒有更簡便的途徑嗎?這些年我逐漸通過歸納和總結(jié)，摸索出了一套保質(zhì)保量、簡便有效的工作方法。對于定期都要上報的重復(fù)工作，我會在第一次進行時，就對它設(shè)置好取數(shù)公式，或者標(biāo)明出處，不斷總結(jié)、優(yōu)化流程，因為這個習(xí)慣，復(fù)雜繁重的工作似乎也變得輕松起來。記得剛畢業(yè)那年，第一次編制決算報表的我，看到那幾十張名目繁多的表格，差點哭了，還好領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我耐心的指導(dǎo)，在他們的幫助下，我順利的完成了人生中第一次年報工作，那次決算定稿后，我便養(yǎng)成了定期總結(jié)歸納的習(xí)慣，直到現(xiàn)在，我依舊堅持使用這種工作方法，并且提高了工作效率、節(jié)省了時間，受益匪淺。

20__年我編制完成的報表、報告80多份。每月提供給領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)簡報，我都對數(shù)據(jù)進行反復(fù)仔細的核對和檢查，對各單位經(jīng)營中存在的問題以及預(yù)算執(zhí)行情況都及時反饋給管理層，爭取為領(lǐng)導(dǎo)提供最有價值的財務(wù)數(shù)據(jù)。在中央“八項規(guī)定”重點檢查時，我積極整理資料，翻閱原始憑證，為檢查組提供了精確詳細的財務(wù)數(shù)據(jù)。2014年我負責(zé)完成了財政部預(yù)算及20__年財政部決算工作，并配合領(lǐng)導(dǎo)做好20__年企業(yè)決算填報及各項報表存檔工作。

在20__年“營改增”試點工作開始前，我積極準(zhǔn)備“營改增”測算表，并且和其他同事一起，對于會計政策、稅收制度的轉(zhuǎn)變進行專項學(xué)習(xí)，更新知識、完善自我，為之后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。為了提高業(yè)務(wù)水平，我報名參加了__年全國會計師統(tǒng)一考試，也通過了會計實務(wù)這門課程，在今后的日子里，我將繼續(xù)以扎實的專業(yè)技術(shù)、熱情的工作態(tài)度貢獻自己的力量。今年年初，我光榮地被評為20__年優(yōu)秀工作者，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的肯定，它也將鞭策我更加努力工作和學(xué)習(xí)。

這就是我的20__年，平凡但卻充實，20__年又會有更多新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在我的心中，人生，不過是自己與自己的一場較量。我期待未來是一場化繭成蝶、盡情飛舞的美麗過程，同時，我將用努力來證明自己，用耐心、細心、專心為的發(fā)展奉獻自己的一份力量，相信自己的付出一定會收獲更多的成功和喜悅。

會計工作心得及感悟【篇3】

工作心得及建議篇十八

自20__年至今，本人始終能堅持黨的方針政策，緊緊圍繞單位的工作中心和工作重點，較好的完成了各項工作任務(wù)。以下為近年來的簡單工作總結(jié)：

一、加強學(xué)習(xí)，思想到位，全面提高自身素質(zhì)。

二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束。

三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛。

四、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角。

從__年2月起又走向了新的工作崗位，接受新的工作任務(wù)，對此有幾點工作打算：

一、面對新情況、新任務(wù)、新要求，圍繞貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀繼續(xù)解放思想，按照黨的十七大的要求，勇于變革、勇于創(chuàng)新，以創(chuàng)新精神來研究新情況、解決新問題。

二、貫徹落實以人為本的理念。在交易中心工作，全心全意為人民服務(wù)就是工作宗旨。

三、在其位，謀其政。不做不切實際的空洞事，全力協(xié)助主任，團結(jié)同事，營造出一種團結(jié)向上，積極工作的良好氛圍。

工作心得及個人收獲4

工作心得及建議篇十九

時光飛逝，20_年的日歷正一頁又一頁消然而翻過，伴隨著新時代不斷前進的步伐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進步。回顧20_年的工作，郵政提供了各種讓我自己快速鍛煉成長的平臺，郵政領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度，一如既往地認真學(xué)習(xí)工作，爭取工作水平的更大提高。

一、思想政治表現(xiàn)

思想銳意進取，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨的路線、方針政策。理論聯(lián)系實際。把自己良好的思想覺悟落實到工作中，熱衷郵政事業(yè)、熱愛郵政崗位、恪守郵政職業(yè)道德、嚴(yán)守郵政服務(wù)理念;熱愛郵政事業(yè)、有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)操守。時刻傳承著總局的各項精神和指示并落實到工作實際中。在郵政工作中理論聯(lián)系實際，注重知識更新，努力讓自己的思想跟上形勢的發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)

熱愛郵政工作，有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能積極主動地完成總局和班主交辦的各項郵政工作。平時嚴(yán)格遵守南通郵政系統(tǒng)中的各項規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，寬以待人，團結(jié)同志，始終把工作放在第一位，不計個人得失，服從組織分配，努力完成南通市總局分配的工作任務(wù)。今年上半年我一直在行政中心班組工作，但每當(dāng)大學(xué)生公寓業(yè)務(wù)繁忙時，我都能根據(jù)安排積極主動去幫忙加班或代班;政務(wù)中心成立后，我也能服從安排主動從自己熟悉的行政中心到政務(wù)中心工作，并通過努力對政務(wù)中心的工作漸漸適應(yīng)順手。

由于政務(wù)中心業(yè)務(wù)相對清淡，我也會在自己休息的時候根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排繼續(xù)到大學(xué)生公寓代班。在具體的郵政工作中，嚴(yán)格持行班組長的工作分配，認真做好自己的職責(zé)。及時認真做好郵車的接送，在接郵車時能清點盤收好當(dāng)天的函件、報紙、雜志等，在晚上送郵車時都能做好清晰的交接，一年來沒出現(xiàn)過任何差錯;嚴(yán)格按照國家郵政局制定的各類郵件業(yè)務(wù)處理規(guī)則辦理郵件、匯款、儲蓄等業(yè)務(wù)，對每筆業(yè)務(wù)都能認真檢查核對，指地客戶認真填寫，對不符規(guī)定和要求的郵寄都能用心而耐心說服客戶，全年無客戶投訴;認真執(zhí)行對包裹、印刷品等郵件的收寄驗視制度，做到當(dāng)面驗視，眼同封裝，全年沒出現(xiàn)過差錯。

認真執(zhí)行郵資機使用管理辦法，郵資機符志或郵資機簽條打印或張貼在郵件的規(guī)定位置，全年工作認真負責(zé)，沒出現(xiàn)過操作失誤;做到對各類票款、有價證券、重要空白憑證使用規(guī)范，每個月底能協(xié)助班組長做好帳款核對和票據(jù)歸檔;按規(guī)定，做好對郵政日戳(包括日戳、機戳等)夾鉗、郵袋等郵政專用用具使用與管理等。在日常工作中，能很好勝任各個環(huán)節(jié)的工作，保質(zhì)保量服務(wù)好客戶。

在日常工作之外，我也能服從班組長的安排，對局里分配給我的各項任務(wù)圓滿完成。在“協(xié)儲”任務(wù)方面：今年我通過自己和家人的努力，保證了自己在“協(xié)儲”任務(wù)的完成，一直保證了“協(xié)儲”在100萬左右，多的時候達到140多萬;在車險方面：全年完成十輛車險;在“自由一族”辦卡方面，通過努力辦成四張卡;在月餅等方面也略有小成績;積極參加郵政的各種工會活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，多次到總局參加學(xué)習(xí)。

三、郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)表現(xiàn)

利用自己的空余時間，不斷學(xué)習(xí)郵政的各知識。一方面通過自己在實際的業(yè)務(wù)中提高自己的業(yè)務(wù)能力和操作規(guī)范以及熟練程度;另一方面通過看書、上網(wǎng)、向老同志學(xué)習(xí)等來提高自己。積極參加郵政系統(tǒng)的各種學(xué)習(xí)，認真對待郵政系統(tǒng)的崗位練兵。

總之，在20_年的工作中，我能嚴(yán)格履行自己的工作責(zé)職，做好自己的工作。自己感覺今年的工作比去年勝任頗多，這雖然有我自己的努力，但更有我們班組的影響。今年以來，我們班組在王磊的帶領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、目標(biāo)一致、排除困難，各項工作都能保質(zhì)保量完成。當(dāng)然人無完人，我的工作中也有一定的`不足，比如對于突出事件的處理不夠老練等。但是，相信在郵政系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，加上我的不斷努力，我今后會把工作做得越來越好。

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