心得體會是我們與外界進行交互和學(xué)習(xí)的重要方式之一。在寫心得體會時,要注重結(jié)構(gòu)和邏輯,合理安排每個部分,使總結(jié)更具條理性和連貫性。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,大家一起來看看吧。第一篇心得體會是關(guān)于自我認知和個人成長的,作者通過反思自己的學(xué)習(xí)和成長經(jīng)歷,得出了關(guān)于自我認知和個人成長的一些重要觀點和體會。第二篇心得體會是關(guān)于溝通與人際關(guān)系的,作者通過總結(jié)自己的溝通經(jīng)驗和觀察他人的交流方式,提出了一些溝通技巧和人際關(guān)系的建議。第三篇心得體會是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作的,作者從自己的團隊協(xié)作經(jīng)歷中總結(jié)出了一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團隊協(xié)作的得失和經(jīng)驗教訓(xùn)。第四篇心得體會是關(guān)于自我激勵和目標管理的,作者通過個人目標的設(shè)定和追求,總結(jié)了一些自我激勵和目標管理的實踐經(jīng)驗。第五篇心得體會是關(guān)于創(chuàng)新與思維方式的,作者通過對創(chuàng)新思維和思維方式的研究和實踐,總結(jié)了一些關(guān)于創(chuàng)新和思維方式的個人見解。第六篇心得體會是關(guān)于時間管理和效率提升的,作者通過總結(jié)個人時間管理和效率提升的經(jīng)驗,提出了一些關(guān)于時間管理和效率提升的建議。第七篇心得體會是關(guān)于學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略的,作者通過總結(jié)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和研究學(xué)習(xí)方法,提出了一些關(guān)于學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略的見解。第八篇心得體會是關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的,作者通過對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展的思考和實踐,總結(jié)了一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的建議。第九篇心得體會是關(guān)于解決問題和決策思維的,作者通過總結(jié)問題解決和決策思維的經(jīng)驗,提出了一些解決問題和決策思維的方法和技巧。第十篇心得體會是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時代和信息安全的,作者通過對互聯(lián)網(wǎng)時代和信息安全的研究和實踐,總結(jié)了一些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時代和信息安全的看法和建議。
大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇一
通過了今天的禮儀課學(xué)習(xí),使我明白了很多,同時也使我學(xué)習(xí)到了很多,我們以前的行為在許多方面都有不足之處,但我們沒有正確的面對,而是順其自然,讓這樣的錯誤一直錯下去;現(xiàn)在想想真的是太無知了,這大概也是我們太小,經(jīng)歷得太少的原因吧!!!!
我們以前在老師和家人的照顧下成長著,我們沒有接觸過其他方面的禮儀的知識,以前我就知道尊老愛幼,其他的一概不知,最初上課前我還以為禮儀就是禮儀,沒有其他的概念,完全是茫然的,雖然我們現(xiàn)在看的電視劇上有很多的禮儀知識,但我們沒有去引入利用,而是學(xué)習(xí)壞的方面。例如:和老師頂嘴、上課講話、下課打鬧等,這些就是我們的禮儀,想起來真的好傻哦。
禮儀,最基本的準則就是:言行舉止。
首先,自己覺得自己的禮儀素質(zhì)很差,臟話脫口而出,真的像個罵街的“潑婦”一樣了,今天的學(xué)習(xí)我明白許多禮儀方面的細節(jié),和作為一個準職業(yè)人的禮儀標準。
其次,在現(xiàn)實中,我們的行為也許和高層的人員素質(zhì)有所區(qū)別,但是這兩者都有相同的點,那就是著裝,如果一個人的穿著都不講究,那就更別談其他的了。我覺得,我們最該做好的就是穿著的問題,然后在去談其他的禮儀。
作為一個準職業(yè)人,也是二十一世紀的新生的我們,我們該做好的就是自我的約束,凡事都要有個度,不能像非主流一樣的',想干什么就干什么,那樣我們只會做最底層的人員,永遠進不了高層的社會,所以,禮儀方面的知識,我們就應(yīng)該學(xué)習(xí),同時也要把這些禮儀方面的知識合適的運用,這樣我們才會有更好的做好我們的角色。
最后,我覺得自己從現(xiàn)在起應(yīng)該多去注意身邊的小事情,這樣才會使自己更好的改變自己以前的壞習(xí)慣,做得更好!
伴隨著高等教育改革的深入,在倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天,禮貌禮儀教育成為素質(zhì)教育中比不可少的內(nèi)容。禮貌禮儀課程被很多大學(xué)列為必修課,并成為學(xué)生學(xué)習(xí)、交往、溝通、求職的向?qū)?引領(lǐng)大學(xué)生們成長進步。講究禮儀是個人良好形象的表現(xiàn),也是人類優(yōu)秀文化底蘊的再現(xiàn),因此禮儀教育在大學(xué)生成長過程中具有獨特的功用。
通過對這門課的學(xué)習(xí)使我了解了禮儀教育對大學(xué)生以及對所有人的重要性。禮儀教育有利于對大學(xué)生進行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì)。禮儀是一種社會規(guī)范,是調(diào)整社會生活成員在社會中相互關(guān)系的行為準則。社會規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。
禮儀是一種非法律規(guī)范,它主要包括道德規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準則等。其中,道德規(guī)范具有特殊的地位和作用,因為,它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態(tài),它是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個人的內(nèi)心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系,是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性,在現(xiàn)實工作當(dāng)中,很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過這次職場禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。因此,我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。因此,我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),追求完美”。
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大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇二
這個學(xué)期很幸運地“撿到”這門公選課,每個星期一晚上我們幾十個幸運兒就聚在這個小小教室里面,一點一點走進禮儀這門藝術(shù)里面。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;是在人際交往中進行相互溝通的技巧?,F(xiàn)代人,不能不學(xué)禮儀?,F(xiàn)代人,不可不接受禮儀教育。于是,對于我們這些即將踏上社會,穿梭于各種社交活動的大學(xué)生來說,這樣一門課程是很有意義的。
經(jīng)過一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,也感受了許多。非常感謝老師這學(xué)期的辛勤栽培。還特意邀請音樂學(xué)院的師姐來給我們女生上一門難能可貴的化妝實踐課,讓我們更深切體會到在適當(dāng)?shù)膱龊匣粋€符合自己特點的妝容著實為女性的美麗打開翅膀。每一次的課堂并不是生硬的站與坐、講與記——授課老師站在臺上滔滔不絕,聽課學(xué)生坐在臺下認真做筆記,生動活潑的課堂即時訓(xùn)練,各富創(chuàng)意的小組展示,這才更能讓所學(xué)到的融會貫通,運用得當(dāng)。靈動的課堂讓這學(xué)期的公選有了活力,帶著歡樂的回憶也積淀著收獲。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非??释@得真正的友誼,進而更多的情感交流?,F(xiàn)在的大學(xué)生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要.事實上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺.
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會,社交禮儀無所不在,因為其對我們真的是很重要,是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇三
不知不覺中,課程就結(jié)束了,禮儀課的心得。真的受益匪淺呢,從課堂上我學(xué)到了怎樣著裝打扮,穿戴適合自己的衣服與飾品。怎樣打理自己。還學(xué)會了淡妝,這些日常生活中都是可以用到的。雖然課程結(jié)束,但是所學(xué)到的東西還是能在平常生活中用到。同時,也學(xué)到了禮儀知識,這些是很重要的。一個女孩子不管穿的再漂亮,如果行為舉止不修邊幅,也是毫無氣質(zhì)的??荚嚨臅r候老師規(guī)定的幾個動作,動作大概要領(lǐng)還是知道的。并且以后也能派上用常好的形象加上優(yōu)雅禮貌的行為舉止,氣質(zhì)也就自然而然的出來了。
通過這門課,我覺得自己有了很大的變化。以前出門,很少去想怎樣搭配衣服,一般都是憑直覺,雖然說整體搭配還是可以的,但是過于普通?,F(xiàn)在出門時都會想想應(yīng)該穿什么衣服,配什么鞋子。逛街的時候開始喜歡買許多小飾品。同學(xué)還說我變了,變得更加“女人”,覺得我打扮不像以前那么隨意了。我覺得這是一個好的改變,我也開始慢慢的有自信了。愛美之心人人都有,懂得打扮自己,同時也是為自己增強了自信。另一方面,也讓我學(xué)會一些肌膚的知識,每個禮拜都會做兩次絲瓜補水面膜,開始懂得保養(yǎng)皮膚。特別是老師推薦了許多漂亮?xí)r尚的發(fā)型,自己的頭發(fā)不再是清湯掛面般索然無味,有時候會扎些好看的發(fā)型。總而言之,這門課讓我從頭到腳都有了改變,也許是很細微的變化,但是有變化就是好的。
關(guān)于這門課,課堂氣氛很好,老師時不時和同學(xué)們互動,還會指出同學(xué)們打扮中的不足之處。課程內(nèi)容也很豐富,有基本的美容知識,同時老師會結(jié)合現(xiàn)在的流行趨勢給我們講解。同時,老師還會教我們注重細節(jié),有時候身上的'一個小飾物也十分重要,什么質(zhì)料的衣服配什么材質(zhì)的飾品??赡苓@些東西在我們平時的著裝中是不會去注意的,但是通過老師講解,又有了新的體會,這樣也提高了大家的聽課興趣。而且老師給同學(xué)們一個展示自我的舞臺,打扮出自己最漂亮的一面。這些東西在別的課上很難有機會嘗試。
最后,很高興能選周老師的這門課,學(xué)會了如何改變自己。
大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇四
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的道德規(guī)范,是人們在長期共同生活與相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣與傳統(tǒng)等方式固定下來對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚與生活習(xí)慣的反映。
本學(xué)期選擇學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀這門選修課,我對此感到無比的榮幸。因為,這樣一門課程對我們的生活至關(guān)重要,它不僅告訴我們作為當(dāng)今大學(xué)生應(yīng)該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng),而且告訴我們應(yīng)該怎樣更好的立足社會、適應(yīng)社會的需求。
大學(xué)生禮儀,這是一個很廣的話題,它包括了大學(xué)生適應(yīng)社會生活的諸多方面,從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀,使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。
在開始的課程中,老師給我們就講到了作為一名大學(xué)生來說我們應(yīng)該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學(xué)生活后,我們要踏進社會,需要在社會中立足,我們要求值,要面試,要進行人際交往。我們應(yīng)該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是,老師首先給我們講到了作為大學(xué)生要有一個好的言談舉止,要禮貌對人,態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);要學(xué)會尊重他人。用于要恰當(dāng)。
接著,老師給我們講到了我們應(yīng)該具有一個端莊的儀表,服裝,頭飾,臉面等方面的問題,還自己帶了眾多的日常生活用品為學(xué)生做示范。又給我們講到了大學(xué)生應(yīng)該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。比如說:乘車禮儀,旅游觀光禮儀,飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀,告訴我們接受別人的宴請時應(yīng)該怎樣,怎樣用餐,怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應(yīng)該如何布置,如何準備菜單,如何邀請客人。怎樣安排坐次,怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過這樣豐富多彩禮儀課的學(xué)習(xí),感覺到受益菲淺,覺得這樣的禮儀課學(xué)習(xí)增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業(yè)機會,能夠以文明的言談舉止待人接物,禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立與諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則與規(guī)范的總與。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范與準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)與素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂趣,可以提高個人修養(yǎng),提升個人素質(zhì),使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時老師舉的典例,實訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭相表演各國風(fēng)俗,形象生動,激情澎湃,再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇五
為了規(guī)范教師禮儀,9月17日小科目老師們在多媒體學(xué)習(xí)師德禮儀規(guī)范,通過學(xué)習(xí)我對教師禮儀有了更為深刻認識和體會,現(xiàn)將體會總結(jié)如下:
首先,教師應(yīng)十分注重教師禮儀修養(yǎng)。有的教師認為,教師只要書教得好,講不講究禮儀無所謂;有的認為禮儀還是需要的,但不要規(guī)定得太死;經(jīng)過學(xué)習(xí),我深深地感到講究禮儀很重要,教師不但要遵循禮儀規(guī)范,而且要嚴格訓(xùn)練。因為教師作為人類靈魂的工程師,是學(xué)生增長知識和思想進步的導(dǎo)師,是學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的榜樣。教師的音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、高尚品質(zhì)等,無不對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。因此,教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點的習(xí)慣,才能樹立教師的威信,才能教育和影響學(xué)生向正確的方向發(fā)展。具體體現(xiàn):
1、教師的著裝應(yīng)符合身份――簡潔、端莊。
當(dāng)今的社會在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性,展現(xiàn)個人的獨特,以不與眾人一致為時尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨出心裁為特色,以眾人矚目為光榮這些社會的變化和發(fā)展,影響著我們教師的視覺,激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點,就決定了教師的著裝可以時尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應(yīng)在簡潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性,不要過分張揚。因此教師的著裝從一個側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時刻要注意為人師表。
2、教師應(yīng)當(dāng)不斷地提高自已的專業(yè)素養(yǎng)。
教師的禮儀不僅體現(xiàn)在表面的著裝上,更應(yīng)該在教師的素質(zhì)、學(xué)術(shù)、造詣上有所體現(xiàn)?!皩W(xué)高為師,行正為范”,當(dāng)今社會,知識更新日新月異,因此教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,更新觀念,鉆研業(yè)務(wù),成為有良知、有新知、有真知的合格教師。作為一名普通的人民教師,認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,認真上好每一堂課,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本,但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師,還應(yīng)加強自身的人格塑造,要做一個高尚的人,有著良好素質(zhì)的人,這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生,美化他們的心靈,否則,也可能污染他們純潔的靈魂。
3、要具備新型的教師觀。
理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人,是教育人的前提。尊重信任與嚴格要求是相輔相承的教育原則,“教不嚴,師之惰”,姑息放任是對學(xué)生的坑害,是對事業(yè)不負責(zé)任的表現(xiàn)。教師對學(xué)生的教育,既要堅持原則,公正無私,又要耐心細致,循循善誘;動之以情,曉之以理,導(dǎo)之以行,使學(xué)生在心悅誠服之中接受老師的教誨。在教學(xué)上教師是教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者,應(yīng)該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的教學(xué)氛圍,善于調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動的積極性,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
總之,通過這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí),在以后的工作中我們一定要注意自我完善,自我提高,自我發(fā)展,自我超越,提高自身的教學(xué)能力,做一位現(xiàn)代意識、服務(wù)意識強的教師,真正地做到為人師表,通過禮儀學(xué)習(xí),真正使人學(xué)會如何做一個高尚的有品位的人。
大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇六
大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀是一種無聲的人際交往語言.它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康.
任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活.禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙.
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非常渴望獲得真正的友誼,進而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成“獨立”的人的需要,也是我們成功走上社會的需要.事實上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點.
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的`人際關(guān)系.這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能.
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺.
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會,社交禮儀無所不在,因為其對我們真的是很重要,是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
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大學(xué)生禮儀心得體會要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的大學(xué)生禮儀心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【大學(xué)生禮儀心得體會精選3篇】,供你選擇借鑒。
一學(xué)期來,通過禮儀課的學(xué)習(xí),筆者有了深刻的感悟,懂得了文明禮儀的內(nèi)涵及其重要作用。
文明禮儀是道德的外在表現(xiàn)。禮儀是以對別人的尊重文基礎(chǔ)的,是以個人道德水準高低和有無教養(yǎng)的重要標志。禮儀的表現(xiàn)形式主要是謙虛恭敬的態(tài)度,文明禮貌的語言,優(yōu)雅得體的舉止等。通過老師的教育和同學(xué)之間的探究交流,我才真正明白文明禮儀的內(nèi)涵。
我們每人每天都要處理人與人之間的各種關(guān)系,就算足不出戶,也得處理好爺爺奶奶的關(guān)系、父母的關(guān)系、兄弟姐妹的關(guān)系,否則各種關(guān)系之間就可能形成“代溝”。一出門,就有個鄰里關(guān)系,到學(xué)校就有師生關(guān)系。到社會,各種關(guān)系就更復(fù)雜了。能不能處理好這些關(guān)系,直接影響到學(xué)習(xí)和工作的情緒,影響到學(xué)習(xí)和工作的效率和效果。即使是走在馬路上,跟那些一生可能只有一次短暫接觸的路人,也得共同處理好人際關(guān)系。這種看起來是生疏的關(guān)系也不可忽視,弄不好兩個人就會吵架打架,連在同一條路上走路也是一種社會關(guān)系,也要注意處理好彼此間的關(guān)系,否則可能就會發(fā)生各種矛盾糾紛……所有這些都必須注意文明禮儀。
文明禮儀是處理好各種社會關(guān)系的一大法寶,它在人際關(guān)系的調(diào)節(jié)中具有不可忽視的作用。英國哲學(xué)家約翰洛克就有精辟的論述:“禮儀是在他的一切別種美德之上加上的一層藻飾,使他們對它具有效用,去為他獲得一切和他接近的人的尊重和好感。沒有良好的禮儀,其余一切成就會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢?!薄懊赖率蔷裆系囊环N寶藏,但是使它們生出光彩的則是良好的禮儀;凡是一個能夠受到人家歡迎的人,他的動作不獨具有力量,而且要優(yōu)美?!笨芍^“量小非君子,無度不丈夫。”他們能夠善待周圍的一切人,包括犯過錯誤的人、傷害過自己的人。德國大文學(xué)家歌德就有這樣一個故事,一次他外出散步,路上碰到一位曾對他作品提出過嚴厲批評的評論家。這位評論家盛氣凌人的對歌德說:“我從來不給傻子讓路!”而歌德卻答道:“而我正相反!”笑容可掬地為對方讓路。歌德的忍讓,避免了一場無謂的爭吵。
斯諾在《西行漫記》中說到這樣一個耐人尋味的生動事例:一九三六年六月,斯諾剛剛進入陜北抗日根據(jù)地采訪時,在路上坐下來和駐扎在那里的交通處的一部分人員一起吃飯,他象平常一樣,除了熱開水以外,沒有別的喝,而開水又燙得不能進口,他就對其中一個孩子打招呼說:“喂,給我們拿點冷水來?!蹦莻€孩子壓根兒不理他。幾分鐘后,他又招呼另一個孩子,結(jié)果也是一樣。當(dāng)時的交通處長李克農(nóng)就笑著對他說:“你可以叫他‘小鬼’,或者可以叫他‘同志’,可你不能叫他‘喂’。斯諾剛接觸到“紅小鬼”時,他們之間的關(guān)系是陌生的疏遠的。他忽視了使用禮貌的語言,象使喚“傭人”似的直呼其“喂”,致使人際關(guān)系緊張,差點冷水都喝不上。最后,他在李克農(nóng)的提醒下注意了良好的禮儀,人際關(guān)系一下子融洽起來了??梢?,良好的文明禮儀有助于調(diào)節(jié)人際關(guān)系,它是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)劑。
通過學(xué)習(xí)文明禮儀,我懂得的實在是太多了。筆者知道,學(xué)校是文明禮儀的搖籃。過去我們學(xué)校并不重視文明禮儀的教育,我們連基本的禮儀都不懂。看到老師都很少打招呼,有些同學(xué)看見老師就象看見路人一樣,頭低低就過去了。自從黨中央確立把海南建設(shè)成國際旅游島之后,學(xué)校開設(shè)了文明禮儀課,我們一點一滴地開始懂得了文明禮儀的重要作用。如今看見老師都懂問:“老師好!”同學(xué)之間因雞毛蒜皮的小事就爭吵打架的行為越來越少了。小偷小摸行為也消失了。校園里的臟、亂、差現(xiàn)象也得到了治理,改掉了亂扔垃圾,亂吐痰等陋習(xí)。校園、教室、宿舍,到處整整齊齊,干干凈凈,創(chuàng)造出了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
我衷心希望文明禮儀滲透到千家萬戶,讓千千萬萬的老百姓都一起重視文明禮儀,改掉長期以來存在的各種惡習(xí)陋習(xí),做一個合格文明的公民。
隨著現(xiàn)代社會文明程度的提高,自然促進了人的素質(zhì)的提高,高素質(zhì)的人對禮儀文化也就更重視。目前,大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動,自己也通過選修課程來學(xué)習(xí),感覺收獲的很多。對于整個社會而言,我們生活在社會主義大家庭中,人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個公民應(yīng)做一個有道德、有文化、有紀律、有知識的人。要想促進祖國不斷繁榮壯大,那么爭做“文明”人,學(xué)會必要的禮儀知識也是其中的一個方面。對于個人而言,個人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實的意義體表現(xiàn)在:首先,加強個人禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素質(zhì),體現(xiàn)自身價值。其次,加強個人禮儀有助于增進人際交往,營造和諧友善的氣氛,可以免除你交際場上的膽怯與害羞,它可以指點交際場中的迷津,它可以給你平添更多的信心和勇氣,使自己知禮懂禮,做一個有教養(yǎng)的、有禮貌的、受人歡迎的現(xiàn)代人。
通過___老師短暫的而又充實的一節(jié)禮儀課,讓我了解到了禮儀的重要性,必要性,和歷史性。禮儀雖是生活的小節(jié),但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象,標志著一個國家和民族文明程度的高低,也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準的尺度.我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽.在日常生活和社會交往中,我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭 ,表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為.
以前沒學(xué)社交禮儀的時候,對社交基本上不懂,總以為做那些是多此一舉的事情,但是學(xué)過我才恍然大悟,原來社交禮儀還是挺重要的,就象前面所說的那樣小則代表個人,大則代表國家代表民族,所以社交禮儀是不容忽視的問題,它是個人是國家的形象,是一個文明古國的標志。
所以說學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。一些平時不被注意的事情有時會成為成敗的關(guān)鍵因素。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
在課上,老師給我們講了很多基本的禮儀,如餐桌上的禮儀.
入座的禮儀。先請客人入座上席,再請長者入座客人旁,依次入座,最后自己坐在離門最近處的座位上。如果帶孩子,在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。入座時,要從椅子左邊進入,坐下以后要坐端正身子,不要低頭,使餐桌與身體的距離保持在10~20公分。入座后不要動筷子,更不要弄出什么響聲來,也不要起身走動,如果有什么事情,要向主人打個招呼。動筷子前,要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請等。
堂禮儀課確實讓我想起了有關(guān)禮儀的許多事:有羞愧的,有憤怒地,有感慨地……
是的,我害怕了,走在路上,我會用懷疑的目光審視一切,如若有陌生的路人,禮貌的向我問路,我一般情況下會回答:“不知道!”或不予搭理。因為當(dāng)今會利用微笑禮儀手段的人,實在是無處不在,無所有能。我相信,除我之外的很多人都有遇到過這樣類似的情況。也會做出與我同樣的舉動。
當(dāng)然,以上的舉例有些偏激,也并不代表所有人,或所有事情。我相信所有麻木的事或人都阻攔不了社會文明禮儀的發(fā)展,因為當(dāng)今社會里,禮儀不僅是個人修養(yǎng)的體現(xiàn),也成了人際關(guān)系交往的介媒,往往是懂得禮儀禮節(jié)之人,更能得到人們的認可和贊許。這堂個人禮儀課讓學(xué)到了很多日常生活中言行舉止要注意的細節(jié),也認識到了個人禮儀在工作、生活、及人際交往中的重要性。
以前不知道過馬路也有這樣的禮儀。
曾發(fā)生一件讓我感動而且頗有感慨的事:
那是上夜校的路上,曾跟三個男同學(xué)在不同的時間,過同一條馬路。
同學(xué)a:只要沒車,就沖過去,車來了,就站在馬路中間等車開過,在車來車往的馬路的中間,我甚至找不到他。
同學(xué)b:等馬路對面的綠燈亮起來了,才開始走。我們會一路安然無恙的過到馬路的對面。
同學(xué)c:一定會走到斑馬線處,耐心的等對面的綠燈亮,等馬路上的車都剎穩(wěn)了,他很自然的走在我的右邊,那是車開來的方向,等過完這一段馬路,他又下意識的走到我的左邊,那還是車開來的方向。
他這個不經(jīng)意的舉動,確實讓我很感動,這是我所遇見的唯一一位過馬路時會注意到這一點的男士。從那以后,再也沒有遇見過。
后據(jù)我對他們的了解:同學(xué)a是公司的一名工程設(shè)計職員,同學(xué)b是部門的一位管理員,而同學(xué)c,是他們公司的開發(fā)經(jīng)理。
或許過馬路的這些表現(xiàn),并不能直接說明素養(yǎng)禮儀跟職位的內(nèi)在關(guān)系,但在這堂課上,我找到為什么a只能做一個職員,b能做管理者,而c則是經(jīng)理的答案!原來,個人素養(yǎng)和禮儀,真的能成就一個人或一件事!所以我們要更多的學(xué)禮儀,行禮儀, 教化那些在變質(zhì)的禮儀中謀取個人利益的麻木的人們,讓社會以更快步伐的得以文明的發(fā)展,讓禮儀與素養(yǎng)成就我們的完美人生!
大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇八
專業(yè)知識,我們在為客解答的問題時,在解決的問題的專業(yè)性和正確性,會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù),所以在平時的工作中,要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識,當(dāng)被客戶問到時,我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù),這樣會取得客戶的欣賞和信任,而不是感受到被欺騙,所以,今后的工作,多多學(xué)習(xí)知識,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),把業(yè)務(wù)做到更精更細,做一個專業(yè)的客服人員。
語氣,在服務(wù)的行業(yè)中,友善和藹的語氣非常重要,語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表,在與客戶談話時,你語氣的的輕,重,緩,急等都會直接影響溝通效果,這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他,不尊重他,這樣很容易把客戶激怒,受害的不只是個人,最主要是對包商銀行聲譽的影響,所以,恰到好處的.語氣,使人如坐春風(fēng),會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中,要時保持自己心情愉快,這樣,會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧,在與客溝通中,方式方法很重要,有的方式可能就會把客戶的怒火點燃,有可能就會把客戶的心花澆開,所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽,不急于打斷客戶,客戶打來電話了,就讓客戶盡情抱怨,耐心的傾聽,冷靜的回應(yīng),絕不和客戶發(fā)生正面沖突,在傾聽中了解緣由,仔細認真斟酌客戶需求,以我們最大的能力,幫助到客戶,為客戶解決疑難的問題,而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯,沒有必要的,客戶打來了抱怨了就安撫,最后的目標就是把客戶的的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中,深刻理解到,說話可以開天辟地,可以拓展人際關(guān)系,說的好聽就會讓人接受你,真誠待人,學(xué)會設(shè)身處地為別人著想,學(xué)會換位思考,學(xué)會在客戶的角度想的問題,在接聽電話中,極積調(diào)整情緒,不把不愉快的情緒帶給客戶,時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢,從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量,扣分不是目的,目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破,分析的問題并解決的問題,在今后的工作中,我們會更加努力,向先進的客戶服務(wù)學(xué)習(xí),創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!
大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇九
大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非??释@得真正的友誼,進而更多的情感交流?,F(xiàn)在的大學(xué)生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響??释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以我個人的角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會,社交禮儀無所不在,因為其對我們真的是很重要,是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇十
在大二的這一個學(xué)期,我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學(xué)生必須面對的選修課,所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,經(jīng)再三思量和對比后,之所以選修這門課程,主要原因有以下幾點:首先,作為一名大學(xué)生,學(xué)習(xí)《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng);其次,在學(xué)校與社會上,自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己,而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次,我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,作為一名專業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓,更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點不適應(yīng),覺得這些禮儀都很累,覺得在生活中也用不到,但是經(jīng)過老師的講解,覺得越來越有用,在以后的生活中、工作中,用處都很大,既為人們所認同,又為人們所遵守,簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求。
在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。尤其是平時老師舉的典例,實訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭相表演各國風(fēng)俗,形象生動,激情澎湃,再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代的大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大,對我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個女生,我希望在外在形象塑造方面可以多講一點,講細一點。老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識、為人師表的形象,亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會把課上學(xué)習(xí)的知識運用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關(guān)系,使自己在公關(guān)禮儀方面有一個質(zhì)的提高。
大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇十一
中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。荀子曰:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不成?!彼^“禮”,是教人尊敬與關(guān)心他人,使之合乎情理。所謂“節(jié)”是教人在言談舉止上要恰到其分,使之合乎事理。可見,小到人與人的交往,大到國家間的交往,都必須遵守社交禮儀規(guī)范,否則便在細節(jié)上失禮失態(tài)。通過一學(xué)期大學(xué)生社交禮儀課的學(xué)習(xí),我對這門學(xué)科有了這樣幾點更深的認識和體會。
任何社會的交際活動都離不開禮儀,人類越進步,時代越發(fā)展,人們也就越需要禮儀來規(guī)范社會生活。當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自主意識有了新的發(fā)展,如何為人處世,如何建立自己的交際圈,如何讓自己更好的融入適應(yīng)生活,不再是過去不識禮數(shù),懵懂無知的青少年,社交禮儀便是一把成長學(xué)習(xí)的金鑰匙。
任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束,大學(xué)生是一個即將踏入社會的群體,如何獲得社會的認可,得到社會的尊重,實現(xiàn)自身的價值,社交禮儀便起到了敲門磚的作用,它為一個人在生活中如何面對身邊形形色色的人提供了最基本的方法,使大學(xué)生更好的鍛煉成長自己。
社交禮儀作為一種非法律性的社會規(guī)范,它在教我們禮儀規(guī)范的同時,幫助我們樹立我們正確的人生觀,世界觀,價值觀,提高了我們的思想道德修養(yǎng)。其次,社交禮儀對大學(xué)生進行人文知識教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì)文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng),也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。
一個知書不達禮,知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的大學(xué)生,不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才,不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識,還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。因此,當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的具有現(xiàn)實意義。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的`增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的'發(fā)展,每個人都非??释@得真正的友誼,進而更多的情感交流?,F(xiàn)在的大學(xué)生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響??释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。
大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇十二
禮儀職業(yè)是一門綜合性的工作,它要求從業(yè)者具備良好的談吐和儀態(tài),為他人提供專業(yè)、高效的服務(wù)。我從事禮儀職業(yè)多年,深深體會到禮儀職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個競爭激烈的時代,作為一名從業(yè)者,我必須不斷總結(jié)經(jīng)驗,提升自己的專業(yè)素養(yǎng),以實現(xiàn)自我價值和客戶滿意為目標。
第二段:專業(yè)形象的建立
作為一名禮儀從業(yè)者,專業(yè)形象的建立至關(guān)重要。我的第一步就是改變自己的穿著和儀容儀表。我時刻保持整潔的儀容,一絲不茍地按照職業(yè)要求著裝,展現(xiàn)出自己對工作的敬業(yè)精神。我還注重修養(yǎng)和口才的培養(yǎng),通過參加專業(yè)培訓(xùn)和實踐經(jīng)驗,提升自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。我發(fā)現(xiàn),只有建立起專業(yè)形象,才能贏得客戶的信任和尊重,為他們提供更好的服務(wù)。
第三段:溝通技巧的運用
在禮儀職業(yè)中,良好的溝通能力是非常重要的。每個人都有自己的情緒和需求,作為一名禮儀從業(yè)者,我必須能夠與不同的人建立良好的關(guān)系,并解決各種問題。在與客戶交流過程中,我始終保持積極、耐心和尊重的態(tài)度,傾聽他們的需求,并提供專業(yè)的意見和建議。在溝通中,我還學(xué)會了合理表達自己的觀點和感受,化解矛盾,保持良好的人際關(guān)系。通過不斷提升溝通能力,我感受到了工作效率的提升和客戶滿意度的提高。
第四段:應(yīng)變能力的培養(yǎng)
禮儀職業(yè)要求從業(yè)者具備良好的應(yīng)變能力,能夠在復(fù)雜多變的工作環(huán)境中應(yīng)對各種意外情況。在實踐中,我遇到了很多意想不到的情況,如客戶要求的變更、突發(fā)事件的處理等。面對這些問題,我始終保持冷靜、穩(wěn)定的心態(tài),對問題進行分析和研究,尋找最適合的解決方法。同時,我還積極學(xué)習(xí)和研究禮儀相關(guān)知識,不斷拓展自己的技能和見識。這樣的努力不僅讓我應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)輕松自如,還提升了自己的競爭力。
第五段:個人成長與價值實現(xiàn)
通過從事禮儀職業(yè)多年的經(jīng)驗,我不僅積攢了豐富的實踐經(jīng)驗,更重要的是,逐漸認識到自己的個人成長和價值實現(xiàn)。在與各種人交往的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己獲得了更深刻的人性洞察力和情商,能夠更好地理解他人的需求和感受,提供更加貼心的服務(wù)。同時,我也能夠根據(jù)自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗,主動為客戶提供合適的建議和方案。這讓我感到非常滿足和自豪,也更加堅定了我在這個行業(yè)發(fā)展的決心。
總結(jié):通過多年從事禮儀職業(yè)的經(jīng)驗,我深刻認識到專業(yè)形象的重要性、良好溝通能力的必要性、應(yīng)變能力的培養(yǎng)以及個人成長與價值實現(xiàn)的愉悅。作為一名從業(yè)者,我將時刻保持謙遜、專業(yè)和進取的姿態(tài),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,為客戶提供更好的服務(wù),實現(xiàn)自我價值和客戶滿意度的雙贏局面。
大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇十三
中國是一個禮儀大國 。我們商務(wù)英語專業(yè)的同學(xué)這一周進行了實訓(xùn)。實訓(xùn)主要是為了讓我們更好掌握商務(wù)之上的一些禮儀,對這一周的實訓(xùn)我有頗多的感受。
我 們先是看了有關(guān)商務(wù)禮儀的視頻,它讓我對商務(wù)禮儀有了有深層次的了解。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則, 用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方 式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。在這段視頻中系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點、要點、規(guī)范,使我們在商務(wù)場合中事事 合乎禮儀,處處表現(xiàn)自如、得體,從而使商務(wù)交往活動順利進行,事半功倍。商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù),教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。要塑造良好 的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落 大方,遵守一般的進退禮節(jié),盡量避免各種 不禮貌、不文明習(xí)慣。 其中有很多是細節(jié)問題是我們需要注意的。
到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進入室內(nèi)。
在顧客面前的行為舉止,當(dāng)看見顧客時,應(yīng)該點頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。站立 時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時,應(yīng)同時起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭 時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打 哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié),但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的 總印象。在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制 。在視頻中我了解到了社交的十不要:
不要到忙于事業(yè)的人家去串門,即便有事必須去, 也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。 不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比,但無論如何,禮品應(yīng)講究實惠,切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。 不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
不要撥弄是非,傳播流言蜚語。
不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個人,應(yīng)學(xué)人寬容。
不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。
不要長幼無序,禮節(jié)應(yīng)有度。 不要不辭而別,離開時,應(yīng)向主人告辭,表示謝意。
昨 天,我們?nèi)ノ鞑蛷d學(xué)習(xí)了餐桌禮儀,在餐廳里我們犯了一個致命的錯誤。老師在之前反復(fù)強調(diào):學(xué)習(xí)第一,享受美食第二,但我們偏偏是忘了這一條,完全忘記了要 學(xué)習(xí)敬酒,只顧著要享受美食。為此我們挨了批評,這件事給了我一個教訓(xùn),對待事情嚴肅的人是不會做出這樣的事情來的。就座時,身體要端正,手肘不要放在 桌面上,不可蹺足,與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上?;氐綄W(xué)校后,老師讓我們謝了送我們來回的 司機,我想我們平常也應(yīng)該學(xué)著這樣,對許多的事或物應(yīng)懷有感激的心,這也是起碼的禮儀也是對自己的尊重。 吃西餐時大餐巾可對摺成三角形放在膝蓋上,抹嘴時,宜用餐巾角落的位置;離開座位時,可把餐巾摺好放在椅上或桌上;用餐后,應(yīng)把餐巾摺好,放在餐盤的右 邊;喝湯時忌發(fā)出聲音。喝湯后,湯匙不應(yīng)放在碗中,應(yīng)把湯匙拿起放在湯碟上。有關(guān)餐巾的使用問題,必須等大家都坐定之后,才可開始使用。餐巾攤開后,應(yīng)該 攤平放在大腿上,千萬不要放進領(lǐng)口。
大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇十四
隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁,人類對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說:“不學(xué)禮,無以立〞禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越劇烈,同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化,顧客所購置的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的效勞〞是現(xiàn)在顧客選擇的新標準,在這樣的背景下,提升公司形象、標準效勞要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對于文明禮儀的淺薄認識和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是效勞人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對顧客表示尊重和友好的行為標準和慣例。簡單說,就是效勞人員在工作場適宜用的禮儀標準和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的開展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的精品百貨,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的效勞,這些效勞的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最根本的.禮儀禮節(jié),但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅持做到“三到〞“三聲〞:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到〞以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲〞。要主動迎客,微笑效勞;應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡送,并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后,保持充分的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最正確。
通過本次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認知到:禮儀表達于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人類的社會交往,改善人類的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終到達提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前,總認為自己效勞態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學(xué)習(xí),感覺還是有些差距,比方說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,效勞態(tài)度準沒錯〞的思想。通過學(xué)習(xí)后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,效勞質(zhì)量更好。
效勞禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了,但學(xué)習(xí)的目的遠沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。作為一名商場一線效勞人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造精品百貨的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞能夠給顧客留下美好的印象。要切實標準效勞行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力標準自己的效勞行為。做到標準化,正規(guī)化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造東方百貨效勞品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時表達自身效勞的價值。
大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇十五
在現(xiàn)代社會,IT行業(yè)已經(jīng)成為了一個極其繁榮和競爭激烈的行業(yè),其中包含著許許多多不同類型的工作崗位。無論是軟件開發(fā)還是網(wǎng)絡(luò)安全,無論是項目管理還是數(shù)據(jù)分析,IT職業(yè)中的人們都要面對各種業(yè)務(wù)和技術(shù)上的挑戰(zhàn)。然而,在業(yè)務(wù)和技術(shù)能力之外,禮儀也成為了IT職業(yè)中非常重要的一部分。在我多年的IT職業(yè)生涯中,我學(xué)到了很多關(guān)于IT職業(yè)禮儀的心得體會。
首先,禮儀對于建立良好的職業(yè)形象非常重要。IT行業(yè)往往是一個競爭激烈的行業(yè),許多人擁有相似的技術(shù)背景和工作經(jīng)驗。在這樣的環(huán)境下,一個良好的職業(yè)形象可以將你從眾多競爭者中脫穎而出。適當(dāng)?shù)拇┲⒌皿w的言行舉止、熱情友善的態(tài)度等等,都是建立良好職業(yè)形象的重要因素。我曾經(jīng)遇到過許多人,他們技術(shù)非常出色,但是在人際關(guān)系和溝通上存在問題,這直接影響了他們在職場的發(fā)展。因此,我意識到在IT職業(yè)中,除了技術(shù)能力之外,禮儀也非常重要。
其次,IT職業(yè)禮儀是有效溝通的基礎(chǔ)。IT行業(yè)中的工作往往需要團隊合作和溝通交流。作為一個IT專業(yè)人士,溝通技巧是必不可少的一項能力。良好的IT職業(yè)禮儀可以有效地消除溝通中的障礙,促進信息的流動和團隊的合作。例如,在會議中,一個禮貌、耐心、專注的姿態(tài)會給人留下積極的印象,有利于與他人建立良好的工作關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。另外,在電子郵件和即時聊天等網(wǎng)絡(luò)溝通中,適當(dāng)?shù)亩Y貌用語和友善的表達方式會增強信息傳達的效果,避免產(chǎn)生誤解和沖突。通過多年的實踐,我深刻認識到了禮儀在IT職業(yè)溝通中的重要性。
此外,IT職業(yè)禮儀對于客戶關(guān)系的建立和維護也非常關(guān)鍵。無論是咨詢公司還是軟件開發(fā)團隊,客戶始終是IT職業(yè)中的重要一環(huán)。一個好的客戶關(guān)系不僅可以為公司帶來持續(xù)的業(yè)務(wù),也是個人職業(yè)發(fā)展的保障。禮儀在客戶關(guān)系中起到了橋梁和紐帶的作用。面對客戶,我們要以真誠、耐心和熱情的態(tài)度對待,滿足客戶的需求,并盡力解決他們的問題。在解決問題的過程中,我們還要及時回應(yīng)客戶的需求和反饋,建立良好的溝通和信任。通過這樣的禮儀行為,我們不僅可以留住客戶,還可以積累良好的口碑,從而促進自己的職業(yè)發(fā)展。
最后,IT職業(yè)禮儀也對職業(yè)發(fā)展中的職位升遷起到了積極的作用。在IT行業(yè)中,發(fā)展是每個人的追求。無論是從技術(shù)水平上還是從職位上,每個人都希望實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。然而,IT職業(yè)發(fā)展不僅需要技術(shù)能力,還需要與人相處和合作的能力。一個懂得尊重他人、處理好人際關(guān)系的人,往往更容易得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認可和信任。在IT職業(yè)中,禮儀可以幫助我們建立良好的口碑,從而增加自己在團隊和公司中的影響力和機會。通過良好的職業(yè)禮儀,我們可以更順利地實現(xiàn)職位升遷和發(fā)展目標。
總之,IT職業(yè)禮儀在現(xiàn)代IT行業(yè)中占據(jù)著重要的地位。良好的職業(yè)形象、有效的溝通交流、良好的客戶關(guān)系和提升職位機會都需要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐禮儀。在IT職業(yè)生涯中,我深刻認識到了禮儀的重要性,并努力將其應(yīng)用于我的工作中。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的禮儀水平,我能夠在IT行業(yè)中取得更大的成就。
大學(xué)生職業(yè)禮儀心得體會篇十六
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,IT行業(yè)已成為現(xiàn)代社會不可或缺的重要部分。而在IT職業(yè)發(fā)展中,除了技術(shù)能力,職業(yè)禮儀同樣重要。近年來,我在IT行業(yè)的工作中,深刻體會到職業(yè)禮儀對于個人和團隊的重要性,以下是我對于IT職業(yè)禮儀的一些心得體會。
首先,職業(yè)禮儀要從自我養(yǎng)成開始。作為從事IT行業(yè)的從業(yè)人員,首先要做到言行得體,舉止文明。在日常的交往中,應(yīng)保持謙遜、有禮貌的態(tài)度,尊重他人的觀點和隱私。同時,要關(guān)注自身形象,保持整潔的外表。IT行業(yè)非常注重個人技術(shù)能力,但良好的職業(yè)形象也能給人留下深刻的印象,對于個人發(fā)展和職業(yè)機會都非常重要。
其次,團隊合作中的職業(yè)禮儀同樣重要。在IT項目開發(fā)過程中,團隊合作是至關(guān)重要的一環(huán)。作為一名IT人員,要學(xué)會與不同背景、不同專業(yè)的團隊成員良好合作。這就需要我們在與他人的交流中注意語言的使用和表達方式。要避免使用過于專業(yè)化的術(shù)語,讓大家能夠理解和參與討論。另外,在團隊中要學(xué)會傾聽,尊重他人的意見和建議,不斷完善自己的觀點。只有團結(jié)合作,共同努力,才能取得最好的成果。
此外,IT職業(yè)禮儀還包括與客戶溝通時的注意事項。作為IT從業(yè)者,我們經(jīng)常需要與客戶進行溝通,了解他們的需求并提供解決方案。在與客戶交流時,要保持耐心和友好的態(tài)度,積極傾聽他們的問題和疑慮,并及時給予回復(fù)和解決方案。同時,要保持與客戶的良好溝通和合作關(guān)系,不斷提高客戶滿意度。良好的職業(yè)禮儀不僅能提升客戶的信任度,也有助于公司品牌的建立和推廣。
另外,IT職業(yè)禮儀還要注重日常辦公中的細節(jié)。在IT行業(yè)的日常工作中,我們經(jīng)常需要參加會議、進行報告和演示。在這些場合中,要注意表達清晰、邏輯性強,并避免使用不當(dāng)?shù)挠哪虿缓线m的言辭。此外,在與同事的協(xié)作中,要及時回復(fù)郵件和消息,盡量避免給他人帶來不必要的等待。在辦公場所中,遵守辦公守則,尊重他人的工作和休息,保持辦公環(huán)境的整潔,營造良好的工作氛圍。
最后,IT職業(yè)禮儀要與時間同步更新。隨著社會的快速發(fā)展,IT行業(yè)也在不斷變化。在工作中,我們要注重學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和知識,不斷提升自己的技能和能力。同時,要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài),在學(xué)習(xí)的同時也要加強與同行的交流,分享經(jīng)驗和心得,與時俱進。只有不斷更新自身的知識和技能,才能在競爭激烈的IT行業(yè)中立于不敗之地。
總之,IT職業(yè)禮儀的重要性不可低估。良好的職業(yè)禮儀不僅能提升個人形象和能力,還有助于團隊的協(xié)作和企業(yè)的發(fā)展。公司也應(yīng)該在招聘時注重員工的職業(yè)禮儀素養(yǎng),并加強相關(guān)培訓(xùn),提升整個企業(yè)的職業(yè)形象。只有在重視和踐行職業(yè)禮儀的基礎(chǔ)上,IT行業(yè)才能獲得更加健康、和諧的發(fā)展。
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