心得體會是對個(gè)人經(jīng)歷和感悟的沉淀與總結(jié)。心得體會應(yīng)該具有一定的實(shí)踐性和指導(dǎo)意義，能夠給讀者帶來啟發(fā)和啟示。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家提供一些思路和啟示。
出差心得體會銷售篇一
這是一篇關(guān)于出差心得體會的文章。作為一名銷售，出差幾乎是家常便飯。在出差過程中，我經(jīng)歷了許多挫折和成長，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會。今天，我想通過這篇文章與大家分享一下自己的經(jīng)歷和感悟。
第二段： 出差前的準(zhǔn)備工作
出差前的準(zhǔn)備工作極為重要。首先，需要仔細(xì)研讀目的地的市場情況，了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、?jīng)濟(jì)背景、消費(fèi)習(xí)慣等。同時(shí)，在安排日程時(shí)，要根據(jù)客戶的時(shí)間和地點(diǎn)合理安排行程，確保行程的高效性和有效性。另外，在行李的準(zhǔn)備上，要注意穿著得體，不能因?yàn)樽约旱闹b不當(dāng)而給客戶留下不好的印象。
第三段：營銷技巧
在銷售過程中，營銷技巧非常重要。在與客戶接觸時(shí)，要注意溝通技巧和表達(dá)能力。要聆聽客戶的需求，了解他們的實(shí)際情況，才能更好地為他們提供解決方案。另外，銷售人員應(yīng)該具備一定的談判技巧，能夠在談判過程中靈活應(yīng)對，讓客戶更愿意接受自己的提案。
第四段：在銷售過程中的心態(tài)調(diào)整
在銷售過程中，良好的心態(tài)非常重要。銷售人員可能遭遇客戶的拒絕和質(zhì)疑，但是不能因此泄氣。要堅(jiān)定信心，保持樂觀積極的態(tài)度，才能更好地應(yīng)對客戶的挑戰(zhàn)。同時(shí)，銷售人員要時(shí)刻謹(jǐn)記自己的目標(biāo)和任務(wù)，做到有頭有尾，不放過任何一個(gè)機(jī)會。
第五段：結(jié)束語
在我出差的過程中，我不斷學(xué)習(xí)和成長。通過加強(qiáng)自身素質(zhì)的提升，提高自己的技能和技巧，我能夠更好地應(yīng)對客戶的需求，實(shí)現(xiàn)更多的銷售業(yè)績。出差雖然需要我們付出很多努力，但這也是我們實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會。我相信，只要我們堅(jiān)持不懈，不斷挑戰(zhàn)自我，就能夠創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
出差心得體會銷售篇二
出差是一種非常常見的工作場景，尤其是對于銷售來說，出差幾乎成了家常便飯。作為一個(gè)銷售，我也經(jīng)常所出差，跟隨公司的業(yè)務(wù)發(fā)展周期，前往各個(gè)城市進(jìn)行招商或者跟進(jìn)已有的商務(wù)客戶。在這過程中，我也積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會，現(xiàn)在跟大家分享一下吧。
第二段：出差準(zhǔn)備
出差的成功與否，在很大程度上取決于出差前充分的準(zhǔn)備。無論是行程安排、交通預(yù)定、產(chǎn)品資料整理，還是商務(wù)禮儀、行李裝備都要仔細(xì)梳理過。如果沒有做好足夠的準(zhǔn)備工作，你在出差期間極有可能會陷入到各式各樣的尷尬和窘境之中。
第三段：溝通技巧
商務(wù)出差最重要的就是與客戶或者招商對象的溝通。正確有效的溝通方式，不僅能夠讓我們快速打通客戶，更可以幫助更深入的挖掘客戶需求。所以，我們一定要提高自己的溝通技巧，學(xué)會聆聽，學(xué)會推銷，學(xué)會融入對方所在的文化，在表達(dá)和交流的過程中能營造出雙方信任和合作的氛圍。
第四段：心態(tài)調(diào)整
出差是不可控的，你需要面對突如其來的問題，對于客戶的反應(yīng)和協(xié)商能力你也需要有自信。處理外部事情的同時(shí)也要做好內(nèi)部調(diào)適，保持積極向上的心態(tài)，不斷總結(jié)和提高自身的實(shí)戰(zhàn)技能，保持自信和韌性，以應(yīng)對出現(xiàn)各種變化的工作場景。
第五段：總結(jié)與反思
出差是個(gè)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的過程。每一次出差攜帶著不同的情境和任務(wù)，面臨著不同的挑戰(zhàn)和壓力。我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)為了客戶成功的細(xì)節(jié)處，以及在意外情況下我們可以提前做哪些功課。同時(shí)，我們也要反思自身的工作表現(xiàn)和個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管控能力，避免同樣的錯(cuò)誤不斷的發(fā)生。
總之，出差是銷售認(rèn)識客戶和商機(jī)的重要手段之一，高質(zhì)量的出差體驗(yàn)?zāi)軌蜃屚隆⒖蛻?、上司留下更好的印象，提高自己在公司團(tuán)隊(duì)中的影響力。出差雖然有奔波和疲憊，但卻帶來了有價(jià)值的人脈、有意義的經(jīng)歷和最重要的商業(yè)機(jī)會。在我們的職業(yè)生涯中，我們不斷出差、不斷嘗試新的思維、不斷拓展自身的資源和經(jīng)驗(yàn)，才能更好地適應(yīng)日漸復(fù)雜和多變的商業(yè)環(huán)境，為公司的不斷創(chuàng)新和發(fā)展注入新的動(dòng)力。
出差心得體會銷售篇三
出差是工作中的一項(xiàng)常見任務(wù)，尤其對于銷售人員來說，出差是與客戶進(jìn)行面對面交流、推銷產(chǎn)品的重要機(jī)會。在過去一段時(shí)間中，我有幸參加了多次出差，積累了一些關(guān)于銷售的心得體會。本文將重點(diǎn)分享我從出差中得到的一些寶貴經(jīng)驗(yàn)。
第二段：提高溝通能力的重要性
在與客戶交流中，良好的溝通能力是必備的。我發(fā)現(xiàn)，只有真正理解客戶的需求和疑慮，才能給予有針對性的解答和建議，增加銷售的成功率。因此，我在出差過程中注意通過聽取、觀察和與客戶進(jìn)行深入交流的方式，提高了自己的溝通技巧。
第三段：建立信任關(guān)系的重要性
成功的銷售往往要求與客戶建立密切的信任關(guān)系。客戶對銷售人員的信任程度直接影響著他們對產(chǎn)品的購買意愿。出差期間，我通過坦誠、誠信、專業(yè)的態(tài)度和言行，與客戶建立了良好的信任關(guān)系，為后續(xù)的銷售工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：把握機(jī)遇的重要性
出差是一個(gè)與客戶面對面的絕佳機(jī)會，必須充分利用并把握住這個(gè)機(jī)會。在與客戶的會議和洽談中，我始終保持專注和積極的態(tài)度，并通過提問、傾聽和回應(yīng)客戶的需求，了解客戶的具體要求，以此來推薦最適合的產(chǎn)品。在出差過程中，我也不斷提高自己的專業(yè)知識和背景，以便更好地為客戶提供全方位的咨詢和解決方案。
第五段：總結(jié)與展望
通過多次出差，我深刻認(rèn)識到出差對銷售工作的重要性，它是加強(qiáng)與客戶溝通、建立信任關(guān)系和成功銷售的重要環(huán)節(jié)。在未來，我將繼續(xù)培養(yǎng)自己的溝通技巧，通過更多的出差經(jīng)歷來拓展自己的客戶資源。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能在銷售領(lǐng)域取得更好的成績。
總結(jié)：出差心得體會銷售的關(guān)鍵在于提高溝通能力、建立信任關(guān)系和把握機(jī)遇。只有積極與客戶交流，真正關(guān)注客戶的需求，并通過自身的專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度為客戶提供最佳解決方案，才能實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。通過不斷地出差和積累經(jīng)驗(yàn)，完善自身的銷售技巧，我們可以在銷售領(lǐng)域取得更好的成績。
出差心得體會銷售篇四
隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)為了開拓銷售市場，必須經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和市場調(diào)研，出差成為了銷售人員一種必不可少的工作方式?？蛻艨赡茉谌珖鞯?，出差也是了解當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r的絕佳機(jī)會。在這過程中，我通過訪問客戶，了解市場信息，結(jié)交業(yè)內(nèi)人士，發(fā)現(xiàn)短板不斷完善自我，這些經(jīng)歷也讓我成長為一位優(yōu)秀銷售人員。
第一段：出差前的準(zhǔn)備與規(guī)劃
一趟出差旅程的成功，除了拼搏和努力，還需要周密的計(jì)劃和準(zhǔn)備。首先，辦理所有的行程安排，包括機(jī)票、火車票、酒店住宿等。由于目前出差時(shí)間經(jīng)常長達(dá)一個(gè)星期，關(guān)鍵考慮的是出發(fā)前自己是否將行李打包好，不要忘記需要攜帶的文件和產(chǎn)品資料。除此之外，還需要詳細(xì)規(guī)劃行程，尤其是擬定好客戶拜訪和市場考察的時(shí)間和地點(diǎn)，保證時(shí)間與效率的兼顧，這是出差中最關(guān)鍵和最基礎(chǔ)的部分。
第二段：出差工作中與客戶的交流
當(dāng)出差到達(dá)客戶現(xiàn)場后，一定要在業(yè)務(wù)前謹(jǐn)慎的準(zhǔn)備過程中做好信息收集，對客戶的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品有足夠的了解。在會見客戶/商家時(shí)，需要向他們總結(jié)您的公司和產(chǎn)品簡介，總結(jié)自己擅長的領(lǐng)域，以及向他們介紹市場環(huán)境及競爭情況。在與客戶的會談中應(yīng)該以客戶為中心，了解他們的需求和痛點(diǎn)，理解他們的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)他們的訴求和需求，不斷發(fā)問，應(yīng)對各種情況，傾聽和回應(yīng)客戶的期望并相應(yīng)調(diào)整方案。
第三段：在市場考察中讓自己更加深入理解市場
一個(gè)好的市場調(diào)研單下來需要很多時(shí)間，也需要對市場了解得狀況有深入的認(rèn)識。在市場調(diào)研中，我們得親自去了解市場的大小、競爭、主要玩家、當(dāng)前市場目前的趨勢和變化。這個(gè)過程我們需要通過門店、客戶、供應(yīng)商等了解各個(gè)方面的信息，結(jié)合自己的視角和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，去判斷該市場的未來發(fā)展趨勢，或者找到未得記錄的自己的短板并及時(shí)完善。
第四段：拓展自己的人脈網(wǎng)
作為銷售人員，業(yè)務(wù)拓展必須的也讓我們積極地參與各種行業(yè)內(nèi)的會議和講座。除此之外，在出差期間，更重要的是要拓展人脈。借助不斷的機(jī)會爭取結(jié)交業(yè)內(nèi)專業(yè)人士以及多年商業(yè)界的大咖。在交流過程中，多請教他們對于行業(yè)趨勢的判斷和看法，擴(kuò)展自己的觀察視野，更重要的是借機(jī)拓展自己的人脈。多交流，就多一個(gè)可能的機(jī)會關(guān)系和更加牢固的合作伙伴。
第五段：效果反思和持續(xù)改進(jìn)
當(dāng)出差回來后，應(yīng)該將客戶的訪問記錄和市場調(diào)查的筆記整理好，熟悉市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)及其各個(gè)方面的信息，更重要的是結(jié)合此次出差深刻反思和總結(jié)完美自己，在未來銷售和市場調(diào)研工作中不斷地改進(jìn)和深入發(fā)展自己的技能，并隨時(shí)就此進(jìn)行反思與補(bǔ)救?？偠灾?，出差其實(shí)是一種旅程，更是一個(gè)成長的歷程。客戶的反饋和市場的反映常常讓我們受益匪淺，都需要我們盡快開拓市場、積極收集信息，不斷完善自己的技能與服務(wù)水平。
出差心得體會銷售篇五
第一段：引言（150字）
出差是銷售人員日常工作中必不可少的一部分，通過出差可以拓寬銷售渠道，提高業(yè)績，同時(shí)也是一個(gè)很好的機(jī)會去了解客戶需求。然而，出差并非一件輕松的事情，需要做好充分準(zhǔn)備和應(yīng)變能力。在我的多年銷售經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)了一些出差心得體會，希望能幫助其他銷售人員在出差中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
第二段：充分準(zhǔn)備（250字）
在出差前，準(zhǔn)備工作是非常重要的一環(huán)。首先，要充分了解目的地的市場情況和客戶需求，通過市場調(diào)研和客戶溝通，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手的信息。其次，要提前聯(lián)系好客戶并安排好行程，確保行程安排合理且能夠盡可能滿足客戶的需求。另外，也要準(zhǔn)備好足夠的銷售資料和樣品，以及與客戶交流的工具，如PPT演示、產(chǎn)品視頻等。只有充分準(zhǔn)備，才能在出差中事半功倍。
第三段：應(yīng)對突發(fā)情況（300字）
在出差中難免會遇到一些突發(fā)情況，如意外的天氣變化、路程擁堵或者客戶突然取消會面等。面對突發(fā)情況，最重要的是保持冷靜和應(yīng)變能力。首先，要及時(shí)調(diào)整行程和計(jì)劃，合理安排時(shí)間。其次，要與客戶保持良好的溝通，了解客戶的具體需求和情況，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略。另外，也要學(xué)會尋求幫助和合作，如與當(dāng)?shù)劁N售代表合作或與同事分享經(jīng)驗(yàn)。只有應(yīng)對靈活，才能在困難中找到機(jī)遇。
第四段：保持積極態(tài)度（250字）
出差中，保持積極的心態(tài)是非常重要的。首先，要保持樂觀和自信，相信自己的能力和產(chǎn)品的優(yōu)勢。這樣才能在與客戶交流時(shí)展現(xiàn)出自信和充滿活力的形象。其次，要保持耐心和細(xì)心，認(rèn)真傾聽客戶的需求和反饋，及時(shí)解答客戶提出的問題，并與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系。同時(shí)，也要保持適度的靈活性，根據(jù)客戶的反饋調(diào)整銷售策略，以滿足客戶的需求。只有保持積極態(tài)度，才能為銷售工作注入更多的活力和激情。
第五段：總結(jié)與展望（250字）
通過多次出差，我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。充分準(zhǔn)備、應(yīng)對突發(fā)情況、保持積極態(tài)度是出差中的重要要素，也是成功銷售的關(guān)鍵。通過出差，我不僅能夠更好地了解客戶和市場，還能夠提升自己的銷售技巧和能力。未來，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為公司和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。
總結(jié)：
出差是銷售人員的一項(xiàng)重要工作，通過充分準(zhǔn)備、應(yīng)對突發(fā)情況、保持積極態(tài)度可以提高銷售業(yè)績，并建立良好的客戶關(guān)系。在出差中，需要有應(yīng)變能力和靈活性，同時(shí)保持樂觀和自信的心態(tài)。通過積累經(jīng)驗(yàn)和不斷學(xué)習(xí)，銷售人員可以在出差中取得更好的業(yè)績，為公司和客戶帶來更多的價(jià)值。
出差心得體會銷售篇六
一：出差前的準(zhǔn)備：出差前與孫進(jìn)國說明了出差目的，協(xié)助孫進(jìn)國處開拓市場，對銀川市場進(jìn)行深入的了解，以更好的配合其做好銀川市場的攻堅(jiān)戰(zhàn)，拓展品系，發(fā)展市區(qū)市場，順利完成今年的銷售目標(biāo)。出差前對孫進(jìn)國進(jìn)三年的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，以更好的與孫進(jìn)國進(jìn)行溝通。
二：公司情況：孫進(jìn)國3月份從長城路搬入寧夏國際汽車城14—38號，有三層，一樓做商品展示，二樓為小夾層，做孫進(jìn)國的辦公室，三樓做業(yè)務(wù)員的辦公室。孫進(jìn)國處主要就做，之前會調(diào)些美孚、殼牌，現(xiàn)在也不再調(diào)貨，是三區(qū)唯一一家只做經(jīng)銷商。算上五月份的訂貨，已經(jīng)有40萬的銷量，比去年同期增長24萬，今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養(yǎng)護(hù)品代理較集中的地區(qū)，孫進(jìn)國搬到汽車城注冊公司意味著銀川正式告別了之前的小打小鬧，有了一般納稅人資格，實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性的蛻變，為銀川二次發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。目前銀川比較薄弱的就是團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)了，目前公司只有孫進(jìn)國和他小舅子(張謙)兩人，張謙與孫進(jìn)國年紀(jì)相仿，業(yè)務(wù)能力與孫進(jìn)國相差較遠(yuǎn)，大部分的客戶與銷售均來自孫進(jìn)國。團(tuán)隊(duì)建設(shè)上銀川是比較薄弱的，也是應(yīng)該引起關(guān)注的方面，就這方面與孫進(jìn)國進(jìn)行了多次溝通，他準(zhǔn)備招一個(gè)店員，一個(gè)業(yè)務(wù)，今天跟他去了電話了解到已經(jīng)招到一名男業(yè)務(wù)，25歲，有駕照，之前做過電器銷售，孫進(jìn)國表示還行，慢慢培養(yǎng)。銀川目前只有一臺小貨車，到9月份做防凍液的時(shí)候準(zhǔn)備配備一臺大貨車送貨，上半年是積累的過程，公司注冊、市場的積累、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，如果這幾項(xiàng)工作在上半年做足的話，相信下半年會有更好的增長。銀川市場的業(yè)務(wù)范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮(zhèn)、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區(qū)很薄弱，只有20家左右客戶，周邊市場的銷量占了近9成。
三：價(jià)格定位：銀川市場部分產(chǎn)品的價(jià)格定位還是算較好的，因?yàn)樾枰龃黉N(積分送洗衣機(jī)、電動(dòng)車、照相機(jī)等)，所以必須要有個(gè)較好的價(jià)格定位。sg15w4073—75元，sj15w4085元，sl15w40110元，自動(dòng)排擋油22元，新排擋油26元，抗寒性排擋油28元，4l重負(fù)荷齒輪油80w9075元，4l中負(fù)荷齒輪油80w9038元，911制動(dòng)液20—22元，金塑22元，900g高溫20元，積碳凈12元，cf—415w4072元，cf—420w5078元，雨刮水9—12元，18lcf—415w40286元(漲價(jià)前的一批貨)，化清劑5、5—6元。
四：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面銀川還有很長的路要走，主要戰(zhàn)場在周邊地區(qū)，市區(qū)占的份額太少，基礎(chǔ)薄弱。而在周邊地區(qū)中又以吳忠、左旗地區(qū)的銷量突出。在這兩個(gè)市場我們有很多大客戶，甚至有好幾家修理廠只有在賣機(jī)油，這得益于孫進(jìn)國長期的市場積累和積分促銷方案。在左旗，機(jī)油已經(jīng)是一個(gè)品牌，影響力位列前三，很多司機(jī)都會主動(dòng)提出要加機(jī)油，孫進(jìn)國在左旗找了一些大型的修理廠，貼上機(jī)油海報(bào)，以積分促銷刺激其主動(dòng)推銷機(jī)油，做好和修理廠的客情關(guān)系，統(tǒng)一修理廠的零售價(jià)，大的油品超市不供機(jī)油，只供其它護(hù)理品系，防止低價(jià)傾銷，讓大家都有利可圖，一旦發(fā)現(xiàn)有修理廠低價(jià)銷售的立即停止供貨，這一系列的舉措明顯增強(qiáng)了修理廠的積極性，也讓機(jī)油在短短的一年的時(shí)間里就成為這個(gè)市的主流產(chǎn)品，其中有家叫富貴的修理廠，是銀川核心客戶，機(jī)油、排擋油、化清劑的量都很大，孫進(jìn)國給他獎(jiǎng)勵(lì)了一臺手提電腦、洗衣機(jī)、冰箱。在前期機(jī)油市場的開拓上，孫進(jìn)國花的心思是很多的，投入的促銷力度也非常大，每次從左旗回到市區(qū)都快晚上12點(diǎn)了，市場流的汗花的心血在市場得到了回報(bào)，有了今天左旗的小收成，這也解釋了孫進(jìn)國去年一直在問公司要促銷方案的原因。吳忠的市場跟左旗相當(dāng)，銀川bp的代理商就在吳忠，成了我們的勁敵，加上道達(dá)爾、埃爾夫等，市場競爭激烈。bp搞10件送1件的促銷活動(dòng)，到了過節(jié)或年底還會采取會議營銷的模式，對市場沖擊明顯，對我們的壓力也較大。但吳忠市場有好些核心客戶，使量表現(xiàn)也不遜色，畢竟孫進(jìn)國在當(dāng)?shù)刈隽撕脦啄甑拿梨?、殼牌等，已?jīng)把自己做成一個(gè)品牌。孫進(jìn)國的營銷思路是對接下來基礎(chǔ)較薄弱的市場像石嘴山、烏海進(jìn)行復(fù)制，爭取年底開發(fā)成熟。但下一步市場的開發(fā)肯定不是簡單的上述市場的復(fù)制，市場的經(jīng)驗(yàn)告訴我們開發(fā)市場不能單靠一個(gè)品系，否則前行的壓力較大，綜合優(yōu)勢不能完全發(fā)揮出來。同時(shí)，銀川市區(qū)市場以及市內(nèi)4s店應(yīng)該是我們一塊重要的主戰(zhàn)場，孫進(jìn)國對市區(qū)及4s店市場并不是很重視，導(dǎo)致到目前市區(qū)的客戶只有20家左右，此次出差亦多次與其討論到這個(gè)問題，剛開始孫進(jìn)國表示不屑：市區(qū)的市場競爭太大，價(jià)格壓得很低，沒多大前景，而4s店只有咱把名氣做上來了才有機(jī)會供進(jìn)去。后來通過幾個(gè)回合的交流和實(shí)戰(zhàn)，他也慢慢有些動(dòng)搖，表示等公司注冊下來就好好做做4s店。他也提出希望到時(shí)候可以聯(lián)合公司一起做做市場促銷，這樣開發(fā)的進(jìn)度肯定會更快。
五：品系拓展：今年銀川市場的品系拓展是個(gè)主題內(nèi)容，此次出差也跟孫進(jìn)國詳細(xì)的談了公司關(guān)于基本客戶的基本業(yè)務(wù)量與基本業(yè)務(wù)內(nèi)容的宗旨，這亦引起了孫進(jìn)國的高度重視，他也希望今年銀川能有個(gè)不錯(cuò)的收獲，早點(diǎn)進(jìn)入公司基本客戶的行列。所以在今年的銷售中亦加強(qiáng)了對制動(dòng)液、排擋油的推廣力度，今年的一個(gè)拓展的主題品系就是制動(dòng)液，此次金塑制動(dòng)液他也下了100件的訂單，截止4月底制動(dòng)液已經(jīng)有5萬的銷售。孫進(jìn)國今年對于品系的目標(biāo)分別是：機(jī)油50萬以上，防凍液20萬，制動(dòng)液15萬，其他15萬。就這個(gè)品系目標(biāo)而言，今年的制動(dòng)液有望達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。從上面的價(jià)格定位可以看出孫進(jìn)國處的品種是較少的，相信通過市場份額的增長其它品種也會慢慢跟上，當(dāng)然，除了制動(dòng)液，排擋油、化清劑也是需要關(guān)注的，但就今年的目標(biāo)還是先把制動(dòng)液提上來，一個(gè)品系一個(gè)品系的拓展，一步一個(gè)腳印，相信幾年以后一定會有個(gè)均衡的品系結(jié)構(gòu)。去年的防凍液做了13萬的量，如果今年原材料穩(wěn)定的話，努力一把，20萬的量還是完全可以達(dá)到的。
六：相關(guān)信息：銀川和蘭州都是屬于西北片區(qū)，受市場地域性的影響，銀川市場具體其它品牌的價(jià)位跟蘭州的基本一致，bpsg15w4080—85元，道達(dá)爾、埃爾夫sg15w40的價(jià)位在78—80元，市內(nèi)化清劑以車仆、保賜利和其它低價(jià)位的見多，車仆冷媒供23元，標(biāo)榜1、5l的玻璃水為9元，剎車油也沒有一個(gè)主流品牌，賽福特見得稍多，價(jià)位也是18元。
七：感想與建議：總結(jié)起來，銀川任重道遠(yuǎn)：品系從單一到多元化、周邊其它市場及市區(qū)市場的開拓、市內(nèi)4s店的開發(fā)，還有面臨的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題等等。這一系列的問題都需要去解決，相對蘭州市場而言，銀川面臨的問題反而更多，更需要公司的關(guān)注。但如果這些問題都能得到很好的解決的話，相信銀川前景是可觀的，三區(qū)新增一個(gè)百萬經(jīng)銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進(jìn)，與孫進(jìn)國隨時(shí)保持良好的溝通，及時(shí)掌握他的想法與動(dòng)向，以促進(jìn)銀川良性增長。此次出差，孫進(jìn)國跟我反復(fù)強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品方面的問題，讓我一定要向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，希望能查出原因，早日得到解決。就是市場上會出現(xiàn)加入sg或sl機(jī)油后車子的氣門聲音較大，而在換成其它牌子的機(jī)油時(shí)噪音就沒有的個(gè)例。當(dāng)然這只是個(gè)例，已知的在吉利帝豪、第一代進(jìn)口富康等車型上出現(xiàn)過，正因?yàn)檫@項(xiàng)事情讓孫進(jìn)國丟失了好幾個(gè)大客戶，孫進(jìn)國大為痛惜。所以他也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，希望我可以向公司領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映情況，以方便查明問題的真相，早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣，孫進(jìn)國把今年的任務(wù)還是定在120萬，看得出他也是時(shí)時(shí)刻刻在朝著這個(gè)目標(biāo)挺進(jìn)，道路是艱辛的，只要方向正確，結(jié)果肯定美好，相信銀川今年是艱苦的一年，也一定是收獲的豐碩年!
出差心得體會銷售篇七
和領(lǐng)導(dǎo)出差一周的時(shí)間，這次出差我是做足了功課，也了解了很多相關(guān)的知識，這也是我第一次和領(lǐng)導(dǎo)出差，對于我而言也是很大的鍛煉，豐富了自己的同時(shí)，也有了很大的提高，讓我的業(yè)務(wù)水平，提高了一個(gè)檔次，這對我而言也是很有幫助的，我知道在工作方面我應(yīng)該要朝著什么方向努力，同時(shí)我也在不斷的加強(qiáng)自身能力的提高，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候，確實(shí)還是感觸良多。
這次的出差雖然時(shí)間上面只有七天，可是我感覺自己學(xué)習(xí)到了很多，接觸到的一些東西是我平時(shí)在公司接觸不到的，這極大的豐富了我的眼界，我在自身工作能力上面有了非常大的提高，我深知未來工作方面，我一定會做的更加認(rèn)真的，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情我也是認(rèn)真的完成，還有就是規(guī)劃好日常的工作事宜，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠順利的和客戶談工作，雖然這些大多都是一些簡單的工作，但是我卻不亦樂乎，我覺得這是的一件非常有意義的事情，對我個(gè)人能力的提高也很大，這方面我從來都不會忽視的，會履行自己責(zé)任，虛心的去學(xué)習(xí)一些新的東西，這是我需要合理去做好的。
在這次出差的過程當(dāng)中，我認(rèn)識到了自己的問題，我覺得我的對于很多東西都太過于好奇了，忽視了自己本職工作，這是有問題的，和領(lǐng)導(dǎo)出來出差自己分內(nèi)的事情是第一位，處理好日常的事物是非常關(guān)鍵的，這對我個(gè)人能力的提高也是比較大，我也一定會堅(jiān)持去做出更好的成績來，對于今天的問題，我也會虛心的請教，以后也會好好的改正不足，我需要去讓自己保落實(shí)好工作，這次出差讓我感覺自己的進(jìn)步非常大，這是我以后應(yīng)該要去認(rèn)真思考的，接下來我一定會好好的去維持好的狀態(tài)，讓自己提高工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮一個(gè)好的狀態(tài)，這次出差的經(jīng)歷，我也是比較在乎，因?yàn)槲乙恢倍颊J(rèn)為提高自身能力，不僅僅是一次出差，更多的時(shí)候還是應(yīng)該要去學(xué)習(xí)。
我對自身各個(gè)方面都是在不斷的落實(shí)好，在這一點(diǎn)上面我也在不斷的提高自己能力，出差的過程當(dāng)中，確實(shí)是讓我受益匪淺，未來還會更多的東西等著我去學(xué)習(xí)，相信以后我也可以去積累更多的經(jīng)驗(yàn)，做一名優(yōu)秀的xx員工的，努力讓自己做出更好的成績來，這次出差非常的有意義，感激公司對我的期望，以后我會努力工作。
出差心得體會銷售篇八
20xx年度銷售人員出差工作總結(jié)時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過去的xx年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評。
卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會下單。經(jīng)驗(yàn)和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個(gè)市場的先機(jī)，那我想xxxxx年又是個(gè)大豐收的一年。xx年即將過去以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
出差心得體會銷售篇九
每天一次醫(yī)學(xué)詢問通話，每周一次健康評估，每月一次綜合評定，在軌時(shí)間越長，越成為天地間必行的“默契”。航天員乘組在天上互相進(jìn)行采血、化驗(yàn)、超聲常規(guī)醫(yī)學(xué)檢查，地面人員會實(shí)時(shí)跟蹤掌握航天員在軌各項(xiàng)身體指標(biāo)是否正常，并及時(shí)做出調(diào)整，使航天員保持良好的身體健康狀況。你們的一舉一動(dòng)備受關(guān)注，你們的身體健康更令人掛懷！
這像不像航天員正準(zhǔn)備來一個(gè)“太空足浴”？其實(shí)這是在進(jìn)行骨密度測試，這項(xiàng)測試需要將腳伸進(jìn)測試機(jī)中進(jìn)行檢測。隨著在失重環(huán)境下生活得越久，航天員的骨密度也會逐漸下降。如果不加以綜合干預(yù)，可能會面臨“骨丟失”的空間病理現(xiàn)象，引發(fā)骨質(zhì)疏松的狀況。因此，對抗骨丟失是空間站建設(shè)期間航天員和地面科技工作者必須要面對的重要課題。
要按時(shí)體檢，更要認(rèn)真鍛煉，航天員乘組在“太空健身房”里運(yùn)動(dòng)也是一項(xiàng)重要的在軌任務(wù)。對抗失重生理效應(yīng)，保持最好工作狀態(tài)！東京奧運(yùn)會雖已落下帷幕，但此刻太空中依然有“神舟代表團(tuán)”揮灑汗水、奮力拼搏的姿態(tài)！
人系統(tǒng)研究機(jī)柜、高微重力實(shí)驗(yàn)柜、無容器材料實(shí)驗(yàn)柜。這些聽起來“高大上”的大型實(shí)驗(yàn)機(jī)柜，就是擁有各種“黑科技”的“國貨之光”，它們將在航天員乘組與地面配合操作后，產(chǎn)生多項(xiàng)航天醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目成果?？臻g站建造期間計(jì)劃實(shí)施49項(xiàng)航天醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，神舟十二號任務(wù)將完成14個(gè)項(xiàng)目。擼起袖子加油干！
除了開展各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，整理內(nèi)務(wù)也不能停。還記得他們剛進(jìn)駐天和核心艙時(shí)，艙內(nèi)堆滿了大大小小的包裹，現(xiàn)在艙內(nèi)環(huán)境已變得干凈整潔、秩序井然。收納的秘訣，就是在地板上設(shè)置儲物空間，那些暫時(shí)用不到的包裹，就會被收納進(jìn)空間站的夾層之中，使“太空家園”更加溫馨舒適。
出差心得體會銷售篇十
一、出差時(shí)間：xxx年2月
二、出差地點(diǎn)：嵩縣縣城、舊縣鎮(zhèn)、大章鎮(zhèn)、德亭鎮(zhèn)
三、出差目的：了解市場情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻?，以擴(kuò)大市場范圍和市場占有率提高公司效益。
四、出差主要內(nèi)容：
的一些潛在客戶。
初次出差這一次使我收獲很大也認(rèn)識到見識到各個(gè)地區(qū)對于防盜門的需求質(zhì)量規(guī)格與需求量的差別。初步了解城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對于防盜門差異城鎮(zhèn)需求質(zhì)量與時(shí)尚而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是價(jià)格與款式。
出差心得體會銷售篇十一
神舟十二號的第一次空間站出艙活動(dòng)足足進(jìn)行了7小時(shí)，如此高強(qiáng)度的作業(yè)對航天員體力是一個(gè)巨大的消耗，用美味大餐恢復(fù)體力是個(gè)好辦法。隨著載人航天的不斷發(fā)展，航天員在空間站的食譜也越來越豐富，中國空間站的食物品種達(dá)上百種，葷素搭配、營養(yǎng)均衡。
此次神舟十二號載人飛行任務(wù)為航天員配備了120多種航天食品，包含主食、副食、調(diào)味品、甜點(diǎn)。例如有藜麥桂花粥、椰蓉面包、醬蘿卜、什錦炒飯、尖椒土豆、辣味金槍魚、香鹵雞胗等菜品，品種豐富、口感良好。每次飛行任務(wù)前，都會有專業(yè)科研人員為航天員精心調(diào)配，關(guān)鍵就是要做到營養(yǎng)均衡。
這是其中一天的太空菜單：早餐有粥、面包和醬蘿卜；午餐有葷有素，有太空香粽，還有一道復(fù)水湯菜菘菜牛肉湯，復(fù)水食品是加水復(fù)原后就可以食用的食品；晚餐也很豐富，有雞有魚。除了正餐，還有巧克力、曲奇餅干、什錦罐頭等多種多樣的佐餐食品?？臻g站的太空廚房里還配備了食品加熱裝置，讓航天員在太空也能吃上熱乎飯。
不僅如此，為了讓航天員們都能吃到自己喜歡的食物，科研人員還根據(jù)航天員的個(gè)人口味，在符合健康營養(yǎng)要求的基礎(chǔ)上對太空食譜進(jìn)行個(gè)性化訂制。
此外，航天員在軌的飲食也要根據(jù)不同的飛行階段作相應(yīng)調(diào)整。剛?cè)胲墪r(shí)會選擇粥和一些清淡的食品，有助于航天員補(bǔ)充體液，也更利于消化。
出差心得體會銷售篇十二
出差是作為銷售人員的一部分工作內(nèi)容，這是一個(gè)有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的工作。作為銷售人員，在出差過程中可以學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我在出差銷售中的體會和心得。
第一段：準(zhǔn)備工作是成功的關(guān)鍵
在出差之前，準(zhǔn)備工作是成功的關(guān)鍵。首先，要收集關(guān)于客戶的信息，包括其業(yè)務(wù)需求和市場定位等方面。這將幫助我們在銷售過程中針對客戶特點(diǎn)和需求進(jìn)行定制化服務(wù)。其次，要準(zhǔn)備充足的產(chǎn)品資料和樣品，以便在銷售過程中展示給客戶，讓他們更好地了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我們還應(yīng)該提前了解目的地的市場環(huán)境和競爭對手情況，這將有助于我們更好地制定銷售策略和方案。
第二段：與客戶建立良好的關(guān)系
在出差銷售中，建立良好的客戶關(guān)系是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該盡可能多地與客戶溝通交流，了解他們的需求和問題，并及時(shí)給予解答和幫助。此外，我們還應(yīng)該盡力培養(yǎng)客戶的信任和忠誠度，增強(qiáng)客戶對我們的產(chǎn)品和公司的認(rèn)同感。了解客戶的喜好和習(xí)慣，提供個(gè)性化的服務(wù)和建議，將有助于增加銷售機(jī)會和提高客戶滿意度。
第三段：靈活應(yīng)變和適應(yīng)環(huán)境
在出差銷售中，我們經(jīng)常面臨著各種不同的環(huán)境和情況，如客戶需求的改變、市場競爭的加劇等。在這些情況下，我們需要具備靈活應(yīng)變和適應(yīng)環(huán)境的能力。我們應(yīng)該調(diào)整銷售策略和目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧和知識，以應(yīng)對各種不同的銷售場景和需求。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共享經(jīng)驗(yàn)
在出差銷售中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共享經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。我們可以把自己在客戶拜訪和銷售過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)成員分享，以便大家都能從中獲益。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員也可以給予我們寶貴的建議和意見，幫助我們解決問題和改進(jìn)銷售策略。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共享經(jīng)驗(yàn)，我們可以在出差銷售中更加有效地運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)更好的銷售績效和目標(biāo)。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在出差銷售結(jié)束后，我們應(yīng)該對自己的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和反思。我們可以回顧整個(gè)銷售過程，分析我們的成功和失敗之處，以及如何改進(jìn)和提升自己的銷售能力。此外，我們還應(yīng)該總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，作為以后出差銷售的參考和借鑒?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以幫助我們在以后的工作中更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題，提高銷售績效和成果。
總結(jié)：
出差銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作，通過準(zhǔn)備工作、與客戶建立良好的關(guān)系、靈活應(yīng)變和適應(yīng)環(huán)境、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共享經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面的努力，我們可以在出差銷售中取得更好的成績和效果。在這個(gè)過程中，我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧和知識，以便更好地應(yīng)對各種不同的銷售場景和需求。通過出差銷售的實(shí)踐和總結(jié)，我們可以不斷成長和進(jìn)步，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
出差心得體會銷售篇十三
員時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過去的年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評。
卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案，因?yàn)樗佑|到的`客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會下單。經(jīng)驗(yàn)和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個(gè)市場的先機(jī)，那我想年又是個(gè)大豐收的一年。年即將過去以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
出差心得體會銷售篇十四
在太空中生活時(shí)間較長，可能會出現(xiàn)一些空間病癥狀，體檢是3名航天員的重要工作之一。
在空間站核心艙的“暗室”中，湯洪波給劉伯明、聶海勝進(jìn)行了眼底檢查。在太空中，眼底檢查作為航天員醫(yī)監(jiān)醫(yī)保工作的重要項(xiàng)目，有利于對航天員身體狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。聶海勝還把腳伸進(jìn)了測試機(jī)中進(jìn)行骨密度檢測。
實(shí)際上，神舟十二號乘組飛行期間，為監(jiān)測健康狀況，航天員們會定期進(jìn)行“自助式”體檢。檢查柜里有十幾件醫(yī)療設(shè)備，航天員們每4到5周進(jìn)行定期體檢，包括超聲檢查和全血細(xì)胞計(jì)數(shù)。對于航天員來說，采血、互做心臟超聲、腹部超聲及超聲功能影像評估等常規(guī)的`檢查就是小菜一碟。
出差心得體會銷售篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我于3月24日至4月1日赴xx成都參加20xx年春季糖酒會，現(xiàn)將我出差的過程、建議和感想向上級領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)整體匯報(bào)。
時(shí)間：3月24日至4月1日
地點(diǎn)：xx
任務(wù)：
1、了解我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售情況
2、尋找特色產(chǎn)品，學(xué)習(xí)其他廠家產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)
3、約見老客戶，傾聽客戶需求，解決客戶遇到的問題
4、拜訪、搜集客戶資料具體情況：
首先，說一下成都的特產(chǎn)市場；
1、我們走訪了春熙路附近的幾家特產(chǎn)超市，如“成都特產(chǎn)”超市、“八方品”超市等，這些特產(chǎn)店整體裝修檔次高、產(chǎn)品陳列整齊有序，且產(chǎn)品陳列主次有別，以牛肉、兔肉、糕點(diǎn)、苦蕎茶等產(chǎn)品為主，煙酒、飲料等產(chǎn)品為輔。
2、各個(gè)特產(chǎn)店的零售價(jià)基本相同，且店員沒有自主定價(jià)權(quán)，不可以隨便打折銷售。
3、特產(chǎn)店之間良性競爭，店員不會因?yàn)槟阍趧e處特產(chǎn)店買了產(chǎn)品而惡意的中傷其他特產(chǎn)店。
4、定價(jià)高，特產(chǎn)店、經(jīng)銷商利潤可觀，如蜀都480g蜀八件超市零售價(jià)29元，450g小特產(chǎn)零售價(jià)29元，300g特產(chǎn)零售價(jià)25元，國琳600g特產(chǎn)組合零售價(jià)62元等，利潤非常高。經(jīng)銷商、零售商都有足夠的利潤。
其次，蜀都產(chǎn)品在成都的銷售情況
來成都之前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)蜀都訂貨量下降較大，經(jīng)過這幾天的進(jìn)店走訪我們發(fā)現(xiàn)了其中的原因：
1、產(chǎn)品陳列并不是很理想，陳列面混亂，品種較少；
2、銷售人員也沒有主動(dòng)推銷“蜀都”的系列產(chǎn)品，而是推銷競爭對手的同類產(chǎn)品；
3、競爭對手相繼推出新產(chǎn)品、新包裝，如紫薯糕、紅豆糕、鮮花餅等，對我司產(chǎn)品有所沖擊。
最后，說一下我司產(chǎn)品在自貢市場的銷售情況
自貢市場較復(fù)雜，既有有本土超市：家和超市、九鼎超市等；也有外來的大商新瑪特、人人樂、沃爾瑪、好又多等；還有眾多小超市。購買人群比較分散，沒有生意特別出眾的`超市，競爭非常激烈，經(jīng)銷商費(fèi)用支出較大。經(jīng)過對各個(gè)賣場的實(shí)地考察，總結(jié)自貢市場的有一下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ南M(fèi)市場，當(dāng)?shù)厝吮容^認(rèn)可我司產(chǎn)品。
2、競品少，目前只有越南綠豆糕在當(dāng)?shù)赜袖N售，且零售價(jià)格較低，對我司產(chǎn)品銷售有影響。
3、經(jīng)銷商支出費(fèi)用較大，因?yàn)槌卸?，所以進(jìn)場費(fèi)也相應(yīng)較多，經(jīng)銷商壓力較大?？偨Y(jié)得出，我司產(chǎn)品還是比較適合在自貢市場的銷售，但需要給予經(jīng)銷商一定的市場開發(fā)支持，包括進(jìn)場費(fèi)用支持、產(chǎn)品搭贈、品嘗品等來提高經(jīng)銷商銷售我司產(chǎn)品的積極性。隨著市場的變化，我們公司的經(jīng)營策略也需要跟著改變，要不斷加大對經(jīng)銷商的支持力度。
黃老五花生糖案例（陳麻花案例）：
以黃老五花生糖為例，公司成立于20xx年，以生產(chǎn)花生糖、米花酥為主，進(jìn)幾年發(fā)展飛速，一年一個(gè)臺階，經(jīng)過和經(jīng)銷商的交談了解到，黃老五花生糖經(jīng)銷商進(jìn)價(jià)約20元/斤，零售價(jià)在38元左右，黃老五公司年銷售花生糖銷售額為一個(gè)多億，年毛利利潤在6000萬元左右。為什么黃老五單單一個(gè)花生糖就有這么高的利潤呢？我總結(jié)有以下幾點(diǎn)原因：
1、明星效應(yīng)，由宋丹丹代言，明星代言對大眾消費(fèi)有一定的引導(dǎo)作用。
2、產(chǎn)品口感好，包裝新穎。
3、賣點(diǎn)好、宣傳好，黃老五花生糖選用不使用農(nóng)藥的綠色生態(tài)糧食，且在生產(chǎn)過程中不添加任何食品添加劑。
4、支持力度大，以xx自貢為例，所有超市進(jìn)場費(fèi)，堆頭費(fèi)、海報(bào)費(fèi)都有公司承擔(dān)，且每批貨物都會搭贈一定數(shù)量的品嘗品，經(jīng)常舉行宣傳推介會（比如組織老年秧歌隊(duì)為公司產(chǎn)品做宣傳等）。
5、售后服務(wù)好，有專門人員管理市場，經(jīng)銷商只需要配送貨物等，給經(jīng)銷商減少人員費(fèi)用壓力。由“黃老五花生糖”成功的案例我們可以得出，產(chǎn)品品種多不一定利潤多，如果把產(chǎn)品做精做細(xì)一樣可以賺大錢。由此我認(rèn)為我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品要有重點(diǎn)，那些利潤低、競爭大的產(chǎn)品要淘汰；利潤高、有特色的產(chǎn)品要重點(diǎn)開發(fā)，如我們公司的花生糖、貢品酥等。
市場是不斷變化發(fā)展的，我們要時(shí)時(shí)刻刻盯緊市場動(dòng)向，不斷地推陳出新，開發(fā)有特色、有賣點(diǎn)的新產(chǎn)品。
如今隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速的發(fā)展，人民生活質(zhì)量空前提高，保健意識不斷加強(qiáng)，健康消費(fèi)也成為社會最大的消費(fèi)熱點(diǎn)，珍惜生命、追求健康成為一種新的生活方式。也因此紫薯糕、紅薯糕、苦蕎糕等五谷雜糧類產(chǎn)品成了消費(fèi)新寵，我司也要抓住機(jī)遇，多開發(fā)一些五谷雜糧類的健康產(chǎn)品出來。
3月28日，我去了成都最大的批發(fā)市場百家新華豐食品城，走訪了批發(fā)城相關(guān)的商戶，桂林產(chǎn)糕點(diǎn)在成都也有銷售，以150g系列、袋組糕些列、散糕系列最為暢銷。與我司產(chǎn)品相比較，他們的價(jià)格較低、包裝質(zhì)量差、版面陳舊，這些產(chǎn)品主要走流通渠道，在低端市場銷售較好。我司產(chǎn)品口感好、包裝新穎、品種齊全，成都迅強(qiáng)食品、成都興天府食品、成都友鷹食品等都對我司產(chǎn)品比較感興趣。我們要及時(shí)跟蹤好，爭取一到兩家能做我司在成都地區(qū)的代理經(jīng)銷商。
20xx年04月12日
業(yè)務(wù)員：xxx
出差心得體會銷售篇十六
次出差工作重點(diǎn)是去銀川考察市嘗協(xié)助經(jīng)銷商做終端零售市場以及培訓(xùn)店長 店員衛(wèi)浴銷售軟件。
1. 考察銀川市場：市場中做衛(wèi)浴比較好的品牌有法恩莎、恒潔等，他們專賣店內(nèi)也有橡木浴室柜。我們的產(chǎn)品在銀川市場算一個(gè)不錯(cuò)的品牌，知名度及廣告力度都比較高。而本地比較好的建材市場是建發(fā)裝飾城，該市場離市區(qū)較近整個(gè)市場也有統(tǒng)一管理，市場有序的管理對市場內(nèi)的經(jīng)銷商有很大幫助，也能提升整個(gè)市場的形象及檔次。目前建發(fā)市場是當(dāng)?shù)刈罡邫n的市常而趙姐所在的長城市場屬于二線市場管理不是很到位，產(chǎn)品價(jià)格也不能賣的很高。
2. 在銀川期間的工作：
〈1〉 第一天和店長張佳去跑了兩個(gè)小區(qū)《福興苑》 《政興苑》其中福興苑有一位以前聯(lián)系了幾次的客戶，我們?nèi)ヅ軙r(shí)帶上了銷售軟件演示給顧客看她當(dāng)場就簽單了并預(yù)付了500元的定金，還走訪了幾個(gè)單元內(nèi)在裝修的客戶也有5、6家有意向需要設(shè)計(jì)效果圖的客戶，有待她們進(jìn)一步的跟進(jìn)。下午去政興苑看到各單元樓的進(jìn)門處都張貼有我們做的kt板的廣告，我們跑了幾個(gè)單元樓內(nèi)在裝修的主家，有很多說衛(wèi)浴產(chǎn)品在十一期間都定了，水 電都是按所定產(chǎn)品的尺寸所改的;也有很多已經(jīng)裝上了其它品牌的產(chǎn)品，我們也進(jìn)去看了實(shí)際的擺放。
〈2〉 之后一天和店員焦娜出去跑了另一個(gè)有潛力的小區(qū)《尚景世家》情況和前一天跑的情況相似，在跑的過程中我也向她們學(xué)習(xí)零售及對待終端客戶的方式、方法，而她們在跑業(yè)務(wù)時(shí)一些沒處理好的細(xì)節(jié)，我也給她們指出并教給一些解決的方法。如：她們往往進(jìn)門就會先問“您好!房主在嗎?”或是進(jìn)門很久客戶都不清楚我們是來做什么的自然就有很高的警惕性，通常要等到客戶問“你們是做什么的呀?”才會讓人家明白是來做什么的。出來后我就糾正她們，“進(jìn)門問一聲好后就要先亮明自己的身份以及來這里的目的，這樣客戶就會放心一些，如果客戶有這方面需求的話也會認(rèn)真、詳細(xì)的聽我們講解?！?/p>
〈3〉 晚上聽課培訓(xùn)及培訓(xùn)銷售軟件
計(jì)劃是安排聽四次培訓(xùn)課，但在那邊時(shí)考慮到他們對電腦這一塊都不是很熟練也沒有那么多臺電腦及密碼鎖，就安排聽了三次課〈處理客戶異議的方法之基礎(chǔ)知識〉、〈如何應(yīng)對客戶的投訴抱怨〉、〈店長的實(shí)戰(zhàn)技能之店面日常管理流程〉并要求他們聽完課后都寫一篇自己聽課的.感受以加深他們所學(xué)的知識，我也全程聽課并寫了聽后感。安排了兩個(gè)晚上培訓(xùn)圓方銷售軟件，而走之前的晚上還進(jìn)行了軟件使用考試，考試結(jié)果他們都做的不錯(cuò)只是欠缺熟練，我讓他們?nèi)蘸笥袝r(shí)間要多練習(xí)，下次做好一點(diǎn)再發(fā)給我檢查一下看是不是哪里還有遺漏。
關(guān)于銷售軟件我也根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r講了一些幫助客戶設(shè)計(jì)效果圖的方法。首先，一個(gè)比較好的樓盤交房后應(yīng)該先去這個(gè)小區(qū)將各單元內(nèi)的各種不同戶型的衛(wèi)生間尺寸測量好，抽時(shí)間將測量回來的衛(wèi)生間尺寸做成多種不同類型的效果圖或打成圖片。待這個(gè)樓盤開始裝修時(shí)就可以帶上電腦或圖片去進(jìn)行現(xiàn)場銷售，這樣客戶對我們會更感興趣，也容易記住我們從而增加成交的機(jī)會。
4 經(jīng)過幾天的考察我選定星期六和星期天兩天在福興苑做一個(gè)小區(qū)宣傳活動(dòng)，周六上午我去找到該小區(qū)的物業(yè)，他說要交三百元錢才能在里面擺兩天，與他談的十幾分鐘才答應(yīng)交一百元。交錢后我們就在里面支起了兩個(gè)展架(促銷活動(dòng)和免費(fèi)衛(wèi)浴設(shè)計(jì))、放了一個(gè)桌子、電腦、宣傳資料及產(chǎn)品圖冊等。兩天活動(dòng)下來客戶來咨詢的比較少，大多數(shù)顧客是十一的時(shí)候定了。有幾個(gè)客戶過來咨詢覺得很有新意也要求我們?nèi)ニ績?nèi)量尺寸。這些客戶我們都記錄在案，待效果圖做好后再與客戶聯(lián)系，此類顧客有待進(jìn)一步的跟蹤。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銷售出差總結(jié)。
出差心得體會銷售篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我于3月24日至4月1日赴xx成都參加20xx年春季糖酒會，現(xiàn)將我出差的過程、建議和感想向上級領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)整體匯報(bào)。
時(shí)間：3月24日至4月1日
地點(diǎn)：xx
任務(wù)：
1、了解我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售情況
2、尋找特色產(chǎn)品，學(xué)習(xí)其他廠家產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)
3、約見老客戶，傾聽客戶需求，解決客戶遇到的問題
4、拜訪、搜集客戶資料具體情況：
首先，說一下成都的特產(chǎn)市場；
1、我們走訪了春熙路附近的幾家特產(chǎn)超市，如“成都特產(chǎn)”超市、“八方品”超市等，這些特產(chǎn)店整體裝修檔次高、產(chǎn)品陳列整齊有序，且產(chǎn)品陳列主次有別，以牛肉、兔肉、糕點(diǎn)、苦蕎茶等產(chǎn)品為主，煙酒、飲料等產(chǎn)品為輔。
2、各個(gè)特產(chǎn)店的零售價(jià)基本相同，且店員沒有自主定價(jià)權(quán)，不可以隨便打折銷售。
3、特產(chǎn)店之間良性競爭，店員不會因?yàn)槟阍趧e處特產(chǎn)店買了產(chǎn)品而惡意的中傷其他特產(chǎn)店。
4、定價(jià)高，特產(chǎn)店、經(jīng)銷商利潤可觀，如蜀都480g蜀八件超市零售價(jià)29元，450g小特產(chǎn)零售價(jià)29元，300g特產(chǎn)零售價(jià)25元，國琳600g特產(chǎn)組合零售價(jià)62元等，利潤非常高。經(jīng)銷商、零售商都有足夠的利潤。
其次，蜀都產(chǎn)品在成都的銷售情況
來成都之前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)蜀都訂貨量下降較大，經(jīng)過這幾天的`進(jìn)店走訪我們發(fā)現(xiàn)了其中的原因：
1、產(chǎn)品陳列并不是很理想，陳列面混亂，品種較少；
2、銷售人員也沒有主動(dòng)推銷“蜀都”的系列產(chǎn)品，而是推銷競爭對手的同類產(chǎn)品；
3、競爭對手相繼推出新產(chǎn)品、新包裝，如紫薯糕、紅豆糕、鮮花餅等，對我司產(chǎn)品有所沖擊。
最后，說一下我司產(chǎn)品在自貢市場的銷售情況
自貢市場較復(fù)雜，既有有本土超市：家和超市、九鼎超市等；也有外來的大商新瑪特、人人樂、沃爾瑪、好又多等；還有眾多小超市。購買人群比較分散，沒有生意特別出眾的超市，競爭非常激烈，經(jīng)銷商費(fèi)用支出較大。經(jīng)過對各個(gè)賣場的實(shí)地考察，總結(jié)自貢市場的有一下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ南M(fèi)市場，當(dāng)?shù)厝吮容^認(rèn)可我司產(chǎn)品。
2、競品少，目前只有越南綠豆糕在當(dāng)?shù)赜袖N售，且零售價(jià)格較低，對我司產(chǎn)品銷售有影響。
3、經(jīng)銷商支出費(fèi)用較大，因?yàn)槌卸?，所以進(jìn)場費(fèi)也相應(yīng)較多，經(jīng)銷商壓力較大。總結(jié)得出，我司產(chǎn)品還是比較適合在自貢市場的銷售，但需要給予經(jīng)銷商一定的市場開發(fā)支持，包括進(jìn)場費(fèi)用支持、產(chǎn)品搭贈、品嘗品等來提高經(jīng)銷商銷售我司產(chǎn)品的積極性。隨著市場的變化，我們公司的經(jīng)營策略也需要跟著改變，要不斷加大對經(jīng)銷商的支持力度。
黃老五花生糖案例（陳麻花案例）：
以黃老五花生糖為例，公司成立于20xx年，以生產(chǎn)花生糖、米花酥為主，進(jìn)幾年發(fā)展飛速，一年一個(gè)臺階，經(jīng)過和經(jīng)銷商的交談了解到，黃老五花生糖經(jīng)銷商進(jìn)價(jià)約20元/斤，零售價(jià)在38元左右，黃老五公司年銷售花生糖銷售額為一個(gè)多億，年毛利利潤在6000萬元左右。為什么黃老五單單一個(gè)花生糖就有這么高的利潤呢？我總結(jié)有以下幾點(diǎn)原因：
1、明星效應(yīng)，由宋丹丹代言，明星代言對大眾消費(fèi)有一定的引導(dǎo)作用。
2、產(chǎn)品口感好，包裝新穎。
3、賣點(diǎn)好、宣傳好，黃老五花生糖選用不使用農(nóng)藥的綠色生態(tài)糧食，且在生產(chǎn)過程中不添加任何食品添加劑。
4、支持力度大，以xx自貢為例，所有超市進(jìn)場費(fèi)，堆頭費(fèi)、海報(bào)費(fèi)都有公司承擔(dān)，且每批貨物都會搭贈一定數(shù)量的品嘗品，經(jīng)常舉行宣傳推介會（比如組織老年秧歌隊(duì)為公司產(chǎn)品做宣傳等）。
5、售后服務(wù)好，有專門人員管理市場，經(jīng)銷商只需要配送貨物等，給經(jīng)銷商減少人員費(fèi)用壓力。由“黃老五花生糖”成功的案例我們可以得出，產(chǎn)品品種多不一定利潤多，如果把產(chǎn)品做精做細(xì)一樣可以賺大錢。由此我認(rèn)為我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品要有重點(diǎn)，那些利潤低、競爭大的產(chǎn)品要淘汰；利潤高、有特色的產(chǎn)品要重點(diǎn)開發(fā)，如我們公司的花生糖、貢品酥等。
市場是不斷變化發(fā)展的，我們要時(shí)時(shí)刻刻盯緊市場動(dòng)向，不斷地推陳出新，開發(fā)有特色、有賣點(diǎn)的新產(chǎn)品。
如今隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速的發(fā)展，人民生活質(zhì)量空前提高，保健意識不斷加強(qiáng)，健康消費(fèi)也成為社會最大的消費(fèi)熱點(diǎn)，珍惜生命、追求健康成為一種新的生活方式。也因此紫薯糕、紅薯糕、苦蕎糕等五谷雜糧類產(chǎn)品成了消費(fèi)新寵，我司也要抓住機(jī)遇，多開發(fā)一些五谷雜糧類的健康產(chǎn)品出來。
3月28日，我去了成都最大的批發(fā)市場百家新華豐食品城，走訪了批發(fā)城相關(guān)的商戶，桂林產(chǎn)糕點(diǎn)在成都也有銷售，以150g系列、袋組糕些列、散糕系列最為暢銷。與我司產(chǎn)品相比較，他們的價(jià)格較低、包裝質(zhì)量差、版面陳舊，這些產(chǎn)品主要走流通渠道，在低端市場銷售較好。我司產(chǎn)品口感好、包裝新穎、品種齊全，成都迅強(qiáng)食品、成都興天府食品、成都友鷹食品等都對我司產(chǎn)品比較感興趣。我們要及時(shí)跟蹤好，爭取一到兩家能做我司在成都地區(qū)的代理經(jīng)銷商。
20xx年04月12日
業(yè)務(wù)員：xxx
出差心得體會銷售篇十八
出差是工作中常見的一種情況，對于我來說也是不可避免的。在過去的幾年里，我有幸能夠參與多個(gè)出差項(xiàng)目，這給我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。出差不僅是一次工作任務(wù)的完成，更是一次對自己能力和生活態(tài)度的考驗(yàn)。在每一次出差中，我都有所收獲，不斷成長和改變。下面我將分享一些我從出差中獲得的心得體會。
第一段：籌備階段中的準(zhǔn)備工作
在出差之前的籌備階段，充分的準(zhǔn)備工作是非常重要的。首先我需要收集有關(guān)行程、目的地和工作任務(wù)的相關(guān)信息，以便在出差期間有條不紊地完成工作。在準(zhǔn)備階段，我還會學(xué)習(xí)有關(guān)目的地的文化背景和禮儀習(xí)慣，以便更好地理解當(dāng)?shù)厝说乃季S和行為方式。此外，我會事先安排好行程，確保可以高效地利用時(shí)間。準(zhǔn)備階段的工作不僅在提前做好準(zhǔn)備，同時(shí)也是對自己事前緊張情緒的調(diào)整和放松，使得出差前的心態(tài)更加平靜和自信。
第二段：出差期間的溝通與合作
在出差中與不同的人溝通和合作是關(guān)鍵之一。我發(fā)現(xiàn)，與當(dāng)?shù)氐耐潞秃献骰锇榻⒘己玫墓ぷ麝P(guān)系對于任務(wù)的順利完成非常重要。我會盡力傾聽對方的意見和建議，并提供適當(dāng)?shù)姆答?。在溝通的過程中，我會盡量使用簡單明了的語言，避免引起誤解和不必要的矛盾。此外，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐墓ぷ鞣绞胶臀幕彩且粋€(gè)很重要的方面。與人合作需要互相理解、互相包容和互相尊重，只有這樣才能建立起良好的工作關(guān)系。
第三段：出差時(shí)的時(shí)間管理
出差通常會面臨時(shí)間緊迫的情況，因此，合理的時(shí)間管理非常重要。在出差期間，我會合理安排每天的工作計(jì)劃，將任務(wù)分解成小塊，避免感到壓力過大。同時(shí)，我也會給自己留出一些空閑時(shí)間，以便處理突發(fā)情況和休息調(diào)整。在時(shí)間管理方面，我還會盡量避免浪費(fèi)時(shí)間，如合理安排會議時(shí)間、減少社交活動(dòng)等。合理的時(shí)間管理不僅能提高工作效率，還能有更好地享受出差的過程。
第四段：適應(yīng)異地環(huán)境的挑戰(zhàn)與收獲
出差往往會帶來環(huán)境的改變和挑戰(zhàn)，例如適應(yīng)不同的氣候條件、食物口味和生活習(xí)慣。在面對這些挑戰(zhàn)的時(shí)候，保持積極的心態(tài)和開放的態(tài)度非常重要。我會嘗試適應(yīng)新的環(huán)境，例如嘗試當(dāng)?shù)氐娘嬍?、體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。這樣不僅可以提供一個(gè)更好的工作狀態(tài)，還可以拓寬自己的視野和經(jīng)歷。出差讓我明白，只有擁抱變化，積極面對挑戰(zhàn)，才能不斷成長和進(jìn)步。
第五段：回顧總結(jié)與成長收獲
每一次出差結(jié)束后，我都會回顧和總結(jié)自己的工作表現(xiàn)和收獲，以便更好地改進(jìn)和提高。我會思考自己在出差中遇到的問題和挑戰(zhàn)，以及如何解決和應(yīng)對。同時(shí)，我也會回顧自己在溝通、時(shí)間管理和工作合作等方面的優(yōu)劣，并尋求改進(jìn)和進(jìn)步。通過總結(jié)與反思，我不斷成長并提升自己的能力。
總結(jié)：
出差是一種既有挑戰(zhàn)又有機(jī)遇的工作經(jīng)歷。通過準(zhǔn)備工作、溝通合作、時(shí)間管理和適應(yīng)環(huán)境等方面的努力和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我從出差中獲得了許多寶貴的心得體會。在未來的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用這些心得體會，不斷提升自己，迎接更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
出差心得體會銷售篇十九
過去的一年，出差較多。由緊張到坦然，由焦慮到安逸，幾個(gè)月的時(shí)間算是勉強(qiáng)的堅(jiān)持下來了。到有些心得，胡亂記記。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。異常是像我這樣的一開始就缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程人員，最好能在出發(fā)前能在自我的機(jī)器上頭對現(xiàn)場的環(huán)境做一個(gè)模擬的搭建。這個(gè)搭建過程，不是說跟現(xiàn)場環(huán)境搭建的一模一樣，也不是說必須將環(huán)境完好的搭建下來，由于自我機(jī)器配置有限，這樣也是不可能的(如果公司有條件能夠供給服務(wù)器進(jìn)行搭建最好)。我們需要做的是在這個(gè)過程中對一些知識點(diǎn)進(jìn)行提前的熟悉，例如系統(tǒng)的安裝配置，數(shù)據(jù)庫的安裝配置，tomcat的應(yīng)用，集群的部署等。在這個(gè)過程中，我們要盡量的找到自我薄弱的地方，然后找到相關(guān)資料學(xué)習(xí)加固。
對于工程人員，要盡可能多的了解各種工具的使用，如snmp工具，corba測試工具等。這個(gè)需要在平時(shí)積累。對于外省的項(xiàng)目，工程人員在出發(fā)前，要準(zhǔn)備好需要使用的工具安裝介質(zhì)。對于系統(tǒng)安裝盤，數(shù)據(jù)庫安裝盤，若用戶已購買正版軟件，這些東西用戶應(yīng)當(dāng)具備。但我國很多企業(yè)沒有正版意識，所以我們在出差前各種安裝光盤務(wù)必要帶齊。即使沒有光盤，鏡像文件也必須要具備。例如，例如在蘇州出差過程中，計(jì)劃系統(tǒng)用rhel5.5，但服務(wù)器廠家說dellr720的磁陣不能識別rhel5.5，需要用rhel5.8以上。幸好我的機(jī)器上頭具備大部分rhel版本系統(tǒng)，臨時(shí)刻錄解決問題。
另外，最好是多帶幾臺筆記本電腦。方便公司研發(fā)同事遠(yuǎn)程連接過來。
這是我工作以來養(yǎng)成的一個(gè)好習(xí)慣。找一個(gè)好的做筆記工具，平時(shí)的一些學(xué)習(xí)筆記，工作事項(xiàng)，進(jìn)行分類記錄。很多技術(shù)的東西，做了一遍后，一段時(shí)間后就會生疏。平時(shí)多記錄，在工作的時(shí)候，能夠提高效率，異常是在沒有外網(wǎng)的情景下。人生就是慢慢積累沉淀的過程，各方各面，別靠記憶力，靠一個(gè)好的做筆記工具，呵呵。當(dāng)然，做筆記也要講求方法，這一點(diǎn)是我要加強(qiáng)。
對于工程實(shí)施維護(hù)人員，需要盡可能的擴(kuò)寬知識面，盡可能掌握多的技術(shù)本事。在it行業(yè)，那多于牛毛的技術(shù)，對于初出者來說，常常是增加了廣度，卻缺乏了深度。所以，我們在工程實(shí)施過程常常會遇到苦難或者模棱兩可的問題。應(yīng)對這種情景，首先要堅(jiān)持一顆淡定的心態(tài)。不能鉆牛角尖的耗在不熟悉的技術(shù)問題上頭，最重要的先想辦法解決問題，保證工程進(jìn)度。解決的辦法就是與懂得該技術(shù)的同事溝通，協(xié)助解決。另外，工程人員還要清楚什么問題找什么人。這一點(diǎn)可能需要項(xiàng)目經(jīng)理提前協(xié)調(diào)好。
接口程序版本的問題，我覺得是一個(gè)很大的問題。測試人員發(fā)過來的程序，常常運(yùn)行報(bào)錯(cuò)，讓研發(fā)同事看了后，發(fā)現(xiàn)是程序版本發(fā)錯(cuò)了。但有時(shí)候發(fā)過來的正確版本的程序，程序也無法正常運(yùn)行。程序出了問題，若工程人員找研發(fā)人員修改、調(diào)試程序，程序修改正常后，其版本則又與公司版本不一致，若以后用到其他項(xiàng)目還會有同樣的問題。若工程人員找測試人員反饋問題，再由測試人員反饋給研發(fā)人員，這個(gè)過程能夠控制版本的一致性，可是解決問題周期較長。對于像蘇州這樣很急的項(xiàng)目，這樣勢必拖延工期。但從公司產(chǎn)品化進(jìn)程角度講，后一種方法比前一種好。要保證質(zhì)量，需要時(shí)間保證。
對于已經(jīng)連接過的接口程序或者連接很多的程序，工程人員要盡量做到高效完成。對于沒有接過的程序，有問題要即使反饋給接口研發(fā)。對外省項(xiàng)目，如果有新開發(fā)的程序(如，蘇廣的機(jī)頂盒相關(guān)程序)，最好是能派研發(fā)人員進(jìn)行現(xiàn)場開發(fā)測試。
程序的升級，功能驗(yàn)證主要說的事界面升級的問題。由于是產(chǎn)品化的東西，所以常常在升級完后會有很多剩余的功能鍵，這些可能需要需求同事進(jìn)行核查，然后給出清單讓工程同時(shí)進(jìn)行屏蔽。另外，任何升級都要先做好備份，保證升級失敗能夠回退。升級完成需要及時(shí)的進(jìn)行功能驗(yàn)證，驗(yàn)證的過程要根據(jù)測試同事給的功能清單逐條驗(yàn)證。驗(yàn)證不經(jīng)過的，及時(shí)郵件反饋給測試很研發(fā)同事。
數(shù)據(jù)的正確性是直接關(guān)系到系統(tǒng)上線。采集上來的數(shù)據(jù)必須實(shí)時(shí)的與廠家網(wǎng)管系統(tǒng)堅(jiān)持一致。要對數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，首先我們要保證自我的接口采集程序都正常無間斷的運(yùn)行了一段時(shí)間，并且程序無報(bào)錯(cuò)情景。若程序無故停掉，或者有明顯報(bào)錯(cuò)，都可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。這就要求，我們的守護(hù)程序都要配置完整，開機(jī)自啟動(dòng)要配置完善等。其次，在接口程序都正常情景下，選擇一個(gè)時(shí)間段，核對這個(gè)時(shí)間段里面廠家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫量是否與我們系統(tǒng)數(shù)據(jù)量是否一致。最終，不論核對是否有誤差，均做記錄。此外，對于核對有不一致情景，工程人員需要進(jìn)行問題核查，或者將問題描述清楚發(fā)給研發(fā)同事。直到解決問題后，再重新進(jìn)行核對。問題沒有解決，沒必要重復(fù)核對。事實(shí)上，蘇州項(xiàng)目，目前的數(shù)據(jù)還存在很大問題。
交流與溝通，是不容忽視的。搞技術(shù)的人，往往以技術(shù)為大，而忽略說話的重要。事實(shí)上，有些事情，經(jīng)過與用戶交流就能夠解決。例如，蘇州出差中，有兩個(gè)地區(qū)的拓?fù)鋱D原計(jì)劃是分開畫，但連個(gè)拓?fù)溆泄灿玫木W(wǎng)元，對于在一個(gè)拓?fù)渲杏玫搅说木W(wǎng)元，是無法再用到另外一個(gè)拓?fù)渲械?。這個(gè)問題，如果要修改程序代碼，則需要額外的時(shí)間。但多次找用戶溝通后，用戶同意，只要畫的好看，可將兩個(gè)拓?fù)鋱D畫在一齊。這個(gè)問題，就經(jīng)過溝通解決了，免去了代碼重開發(fā)的時(shí)間。
如何去與用戶交流，我也不得全法。在這方面，我也常常缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺少底氣。出差多了，各種各樣的用戶都碰見過。有的平易近人，有的也咄咄逼人。有時(shí)覺得，交流最終，并不是項(xiàng)目本身的問題，而成了誰強(qiáng)誰若的問題。事實(shí)上，我們在用戶面前，總是弱勢。所以，出差的人員，需要有強(qiáng)大的`心理承受本事和一顆平和的心。
出了幾個(gè)月的差，最讓人不爽的事就是工期延長和連續(xù)的加班到深夜。技術(shù)原因，用戶原因，廠家原因，現(xiàn)場環(huán)境原因，都可能使計(jì)劃趕不上變化。對于蘇州項(xiàng)目來說，時(shí)間是十分緊的。為了能按時(shí)完成計(jì)劃任務(wù)，常常加班到很晚，但即使這樣也還是不能按要求的時(shí)間完成任務(wù)。既然時(shí)間已經(jīng)固定，人員已經(jīng)分配好，暫不談?wù)摃r(shí)間是否合理，人員本事是否足夠，若工程預(yù)計(jì)不能按期完成，則需要加大公司人員突入量或者由管理者與用戶協(xié)商溝通延遲工期。不能等到最終用戶檢查完成情景時(shí)候，再去向用戶解釋。如果這樣，我們就一向處于一種被動(dòng)狀態(tài)。
文檔的編寫同樣是一件很重要和有意義的事情。有系統(tǒng)部署文檔，技術(shù)性文檔等。文檔記錄了所有實(shí)施部署的工作情景，完成哪些東西，哪些還沒完成，都應(yīng)當(dāng)在文檔中表現(xiàn)出來。一、有利于自我對工程進(jìn)度的一個(gè)把握，平時(shí)維護(hù)能夠參照。二、文檔交給用戶，算是對用戶的一種交代。對于這種省外項(xiàng)目，實(shí)施完成后，我們是不負(fù)責(zé)維護(hù)的，所以，維護(hù)文檔和技術(shù)文檔就要寫的詳細(xì)交給用戶。三、工作交接，文檔對系統(tǒng)環(huán)境的熟悉很重要。
文檔要在實(shí)施過程中不斷更新，這是我常常不能做到的?？偸堑阶罱K采取修改文檔，才發(fā)現(xiàn)很多都忘掉了。異常是寫一些技術(shù)文檔。其實(shí)，寫文檔的過程也是一種回憶的過程，這樣能夠加深印象。
要明白，用戶的需求總是無止境的。用戶的要求總是很嚴(yán)格的。用戶總要求我們能做的十分的好。但事實(shí)總是不如人意。用戶在熟悉的過程中，總會提出一些新的需求。用戶提的新需求也不是都是合理的，但現(xiàn)場的工程人員，對于用戶提出的新需求，都要做好記錄，不了解的地方需要與公司的需求分析師溝通。最好是能一位專門的需求分析師來統(tǒng)一收集用戶提的新需求，不合理的由其及時(shí)向用戶解釋。
以前讀大學(xué)的時(shí)候，沒法好好的學(xué)習(xí)技術(shù)理論方面的知識，畢業(yè)時(shí)連什么是e-r圖都不清楚，在畢業(yè)設(shè)計(jì)的答辯會上出盡了洋相。但軟件工程的書籍還是泛讀了一些。我記得，對于一個(gè)軟件工程，我們應(yīng)當(dāng)花更多的時(shí)間放在需求和測試上頭，開發(fā)的時(shí)間其實(shí)很少。異常是對于產(chǎn)品化的軟件，需求和測試更需要做好。需求需要做到更細(xì)致，找到產(chǎn)品已有功能與用戶需求功能的差異性，這個(gè)過程要盡可能細(xì)。測試也一樣。一個(gè)大的軟件公司，部門分的較多，一套軟件往往時(shí)多個(gè)部門聯(lián)合開發(fā)完成，有的負(fù)責(zé)界面，有的負(fù)責(zé)后臺，有的負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)模型，有的負(fù)責(zé)接口。就像生產(chǎn)不一樣的零件，來組裝一臺機(jī)器。但這個(gè)銜接不是那么容易，出的問題會很多。所以，要想一套軟件的完美無缺，內(nèi)部的溝通交流也要做到天衣無縫。
一不細(xì)心，進(jìn)入了一個(gè)通信軟件的行業(yè)。慢慢的，我逐漸的了解了這些是什么，我需要學(xué)習(xí)些什么。上頭寫的十幾點(diǎn)，是我去年出差以來的一些想法，抓著頭皮，湊出了這些沒有絲毫文采的文字。可能還有點(diǎn)夸夸其談，或過于夢想。這些也并非都是正確的，我相信必須存在問題。但有什么關(guān)系呢，我還在繼續(xù)的工作，繼續(xù)的去思考和總結(jié)。
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