優(yōu)質(zhì)掛職工作日志和心得（模板14篇）

總結(jié)是經(jīng)驗(yàn)的積累，通過總結(jié)可以更好地保留和傳承我們的經(jīng)驗(yàn)與智慧。寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和范圍。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)案例，供大家參考和借鑒。

掛職工作日志和心得篇一

本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)。

第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的。

第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)。比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途。但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠。以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!

3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!

銷售工作日志心得總結(jié)2

掛職工作日志和心得篇二

時(shí)間一晃而過，____年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年，年初的人員變動(dòng).大型特賣活動(dòng).還有本人的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。

____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績(jī)。

更值得高興的是我專柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”最高的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在__年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來的__，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a:積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。

b:充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。

c:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

d:完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

f:提高銷售技巧,定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。

我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在__年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好!!!

銷售助理工作日志心得5

掛職工作日志和心得篇三

日期：____年__月__日

今天是我開始記錄社區(qū)工作日志的第一天，我感到無比的興奮和期待。以前我總是覺得，作為一名社區(qū)工作人員，最大的挑戰(zhàn)可能就是與社區(qū)居民建立聯(lián)系，理解他們的需求，并尋找解決他們問題的辦法。但是，直到我真正開始接觸社區(qū)，我才明白這份工作的復(fù)雜性和重要性。

早晨，我在社區(qū)中心見到了第一位居民，張大爺。他看上去年紀(jì)已經(jīng)很大了，但仍然很熱情地和我分享了他對(duì)社區(qū)的看法。他感謝我們組織這樣的活動(dòng)，認(rèn)為這樣的社區(qū)工作非常有意義。我深深地感受到了社區(qū)工作的價(jià)值和意義。

午飯后，我參加了社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)組織的環(huán)保清理活動(dòng)。我們一起清理了公園的垃圾，為公園的美麗環(huán)境付出了努力。這個(gè)過程讓我深刻地感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，每個(gè)人的努力都是不可或缺的。

晚上，我在社區(qū)活動(dòng)室舉辦了一場(chǎng)居民座談會(huì)。我們討論了關(guān)于社區(qū)設(shè)施改善的問題，居民們提出了很多寶貴的建議。我感到驚訝的是，他們的意見和建議都非常貼近實(shí)際，考慮到居民的需求，讓我對(duì)社區(qū)工作有了更深刻的理解。

今天的工作讓我深深感受到了社區(qū)工作的魅力和挑戰(zhàn)。每一次與居民的交流，每一次參與的活動(dòng)，都讓我更加深入地理解了社區(qū)工作的意義和價(jià)值。雖然有時(shí)候會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn)，但我相信，只要我們用心去做，就一定能夠?yàn)樯鐓^(qū)帶來更大的改變和發(fā)展。

總的來說，今天的工作讓我收獲滿滿，我期待著明天的社區(qū)工作日志。

掛職工作日志和心得篇四

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的`意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。

為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!

xx年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!

掛職工作日志和心得篇五

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，我到社區(qū)工作已經(jīng)一個(gè)多月了，我所從事的是社區(qū)居委會(huì)工作，包括社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)紅白喜事、社區(qū)居民矛盾調(diào)解、社區(qū)老年人服務(wù)等。這段時(shí)間的工作經(jīng)歷讓我對(duì)社區(qū)工作有了更深入的了解。

首先，社區(qū)工作需要面對(duì)很多瑣碎的問題，需要耐心和細(xì)心。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的打掃、保潔、保潔人員的日常管理，都需要我們不怕麻煩、認(rèn)真細(xì)致的去完成。特別是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查，不僅需要我們每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，而且需要保證社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整潔、美觀，這需要我們付出很多時(shí)間和精力。

其次，社區(qū)工作需要與各種各樣的人打交道，需要很好的溝通能力。社區(qū)工作并不是一個(gè)人的事情，它需要我們社區(qū)工作者與居民之間建立良好的關(guān)系，以便更好地為居民服務(wù)。在處理社區(qū)居民矛盾調(diào)解時(shí)，需要我們用真誠(chéng)和耐心去與他們溝通和交流，了解他們的需求和問題，并幫助他們解決矛盾，讓社區(qū)成為一個(gè)真正的大家庭。

最后，社區(qū)工作需要不斷提高自身素質(zhì)和能力。社區(qū)工作涉及的領(lǐng)域非常廣泛，包括社會(huì)工作、法律知識(shí)、管理知識(shí)等。我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，以便更好地為居民服務(wù)。同時(shí)，我們還需要積極參加各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和溝通能力。

總之，社區(qū)工作雖然瑣碎，但是非常有意義。它需要我們付出自己的努力和心血，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)，讓社區(qū)變得更加美好。我相信，只要我們用心去做，用心去服務(wù)，我們一定能夠做好社區(qū)工作，讓社區(qū)成為一個(gè)真正的和諧、幸福的地方。

掛職工作日志和心得篇六

拒絕是推銷的開始

——記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購(gòu)經(jīng)歷

微笑，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵

——迎來成功的銷售

當(dāng)時(shí)看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí)，馬上就去換、其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫、當(dāng)時(shí)，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。

掛職工作日志和心得篇七

工作日志是記錄工作內(nèi)容和心得體會(huì)的記錄工具，是我們?cè)诠ぷ髦械目偨Y(jié)和回顧，對(duì)于提高工作效率和自我成長(zhǎng)有著重要的作用。在這段時(shí)間里，通過使用工作日志，我體會(huì)到了它的重要性和價(jià)值。下面就來講講我在使用工作日志過程中的心得體會(huì)。

第二段：記錄細(xì)節(jié)

在使用工作日志的過程中，我發(fā)現(xiàn)記錄細(xì)節(jié)的重要性。通過記錄工作的細(xì)節(jié)，我對(duì)自己的工作內(nèi)容有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，并能夠有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。比如，在做一項(xiàng)工作時(shí)，我會(huì)記錄下具體的操作步驟和遇到的問題，以及對(duì)解決問題的思考和想法。當(dāng)我回顧這些記錄時(shí)，我可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地應(yīng)對(duì)類似的工作。

第三段：反思思考

在使用工作日志的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了反思思考的重要性。每天工作結(jié)束后，我會(huì)花一些時(shí)間來反思這一天的工作。我會(huì)思考自己是否完成了預(yù)期目標(biāo)，是否發(fā)現(xiàn)了自己的不足和不足之處，并記錄下來。通過反思，我可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。這讓我意識(shí)到，反思思考是提高自我能力的一種有效方式。

第四段：成果展示

使用工作日志后，我發(fā)現(xiàn)我的工作效率有了顯著的提高。通過記錄工作內(nèi)容和心得體會(huì)，我可以更好地掌握自己的進(jìn)度和工作重點(diǎn)，并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。同時(shí)，我也可以更好地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和合作，提高工作效能。通過使用工作日志，我還能夠清晰地展示我在過去一段時(shí)間內(nèi)的工作成果，這對(duì)于評(píng)估和提升自己的職業(yè)能力也是非常有幫助的。

第五段：總結(jié)

總的來說，使用工作日志是我在工作中的一種有效的工作方法。通過記錄細(xì)節(jié)、反思思考和展示成果，我可以更好地了解自己的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改正。同時(shí)，我也能夠提高工作效率和職業(yè)能力，對(duì)于自我的成長(zhǎng)和發(fā)展有著積極的作用。通過不斷地使用工作日志，我相信自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)會(huì)有更大的提升。

掛職工作日志和心得篇八

工作日志就是每天記錄工作的內(nèi)容、所花費(fèi)的時(shí)間以及在工作過程中遇到的問題，解決問題的思路和方法，工作日志可以幫助你回顧。下面是本站帶來的工作日志

心得體會(huì)

這次能夠參加入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我感到非常榮幸，也十分珍惜這寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在學(xué)習(xí)期間，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起，以嚴(yán)肅、崇敬、自豪和自覺的精神狀態(tài)，按時(shí)到課參加培訓(xùn)，遵守課堂紀(jì)律，做好預(yù)習(xí)和課間的學(xué)習(xí)筆記，始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí)和討論，悉心聆聽了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和市黨校老師的精彩報(bào)告，深入學(xué)習(xí)了xx大報(bào)告的科學(xué)內(nèi)涵和完整體系，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新黨章和我們黨的建設(shè)方面的知識(shí)，這些都讓我受益非淺。盡管一段時(shí)間的培訓(xùn)尚不能讓我在最深刻、最高度的層次上去領(lǐng)會(huì)和感受其間的要旨，但已足以讓我在端正入黨動(dòng)機(jī)上受到一次洗禮，對(duì)黨的理解上得到一次升華，從而更加堅(jiān)定了我申請(qǐng)加入黨組織的信心和決心。

中國(guó)共產(chǎn)黨自1920xx年建黨至今，已經(jīng)走過了八十七年光榮的斗爭(zhēng)道路。這八十七年，中國(guó)共產(chǎn)黨從小到大、從弱到強(qiáng)、從幼稚到成熟，不斷發(fā)展壯大。黨的輝煌歷史，是中國(guó)共產(chǎn)黨為民族解放和人民幸福，前赴后繼，英勇奮斗的歷史;是馬克思主義普遍原理同中國(guó)革命和建設(shè)的具體實(shí)踐相結(jié)合的歷史;是堅(jiān)持真理，戰(zhàn)勝一切困難，不斷發(fā)展壯大的歷史。中國(guó)共產(chǎn)黨無愧是偉大、光榮、正確的黨，是中國(guó)革命和建設(shè)事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。加入中國(guó)共產(chǎn)黨，是每個(gè)要求上進(jìn)、思想進(jìn)步的青年人的迫切要求。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)和理解到，中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。一個(gè)共產(chǎn)黨員必須時(shí)刻樹立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身、全心全意為人民服務(wù)、隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民的利益犧牲一切的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。黨除了無產(chǎn)階級(jí)的利益、中華民族和中國(guó)人民的利益以外，沒有自己特殊的利益。共產(chǎn)黨員不惜犧牲自己的一切，是為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身、全心全意為人民服務(wù)的具體表現(xiàn)。因此每個(gè)黨員在終身為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗的過程中，都要在思想上想著人民，在政治上代表人民，在行動(dòng)上為了人民，真正做人民的忠實(shí)公仆;在日常工作和學(xué)習(xí)、生活中，要正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人的關(guān)系，忘我工作，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面;在面臨困難和危險(xiǎn)的時(shí)候，要把人民的利益擺在第一位，奮不顧身，挺身而出，甚至犧牲個(gè)人的生命;在物質(zhì)利益面前，要做到吃苦在前，享樂在后，公私分明，克已奉公，把方便讓給群眾，把困難留給自己，絕不允許以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，為個(gè)人撈取好處，損害國(guó)家、集體和群眾的利益。全心全意為人民服務(wù)，就要在一切工作中真心實(shí)意地想著群眾，虛心向群眾學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取群眾意見，接受群眾批評(píng)和監(jiān)督，處處關(guān)心群眾疾苦，切實(shí)為群眾謀利益。

今天是店子開張的大喜日子，早上一來就開始抓緊時(shí)間對(duì)店子進(jìn)行最后的整理，一個(gè)字“忙”。一直到上午的10點(diǎn)，伴隨著一陣喧囂的煙花爆竹聲，店子終于在期待中開業(yè)了，一大群的顧客也跟隨著蜂擁而至。所有人都開始忙碌起來----迎接第一撥客人!

作為一名初做導(dǎo)購(gòu)工作的我，顯得特別興奮和激動(dòng)，對(duì)于我的每一位客人，我都熱情而真誠(chéng)地笑臉相迎，盡量做到最好，不要給自己的第一次導(dǎo)購(gòu)工作留下任何的遺憾。工夫不負(fù)有心人，我的第一單生意也很快就成交了，喜悅之情溢于言表，這也促使我更加努力的投入工作，以期待做得更好!

盡管我的工作得不到他人的肯定,但至少我自己很滿意。在我思考這個(gè)問題的時(shí)候，又有顧客走入了我的視線。我走上前去開始了我的工作，通過交流我得知這三位顧客的關(guān)系，是誰買衣服，而且我還知道了更為準(zhǔn)確的一個(gè)信息是：這位顧客帶了1500元特意來本店買衣服的。于是我用熱情的服務(wù)和詳細(xì)的講解使他決定從頭買到腳，這可是一個(gè)大單生意。我跟他介紹了一款衣服，他試穿后覺得很滿意，并決定購(gòu)買，可惜的是店子里沒有他穿的碼子，哎……他也很失望的說道：“怎么搞的，新開張連衣服的碼子都不充足?！蔽抑缓酶阈δ?，并向他介紹其他的款式，連續(xù)介紹了幾款他都不怎么滿意，在我即將失望的時(shí)候，利用他隨行的親人去勸說他又試了一件衣服，呵呵，這樣很成功，他決定買了，但是一時(shí)半會(huì)兒配不到合適的短褲，接著就只剩下買鞋了。來到鞋的柜臺(tái)，我跟他介紹著幾款適合他穿的鞋，由于他長(zhǎng)期是穿皮鞋沒有穿過運(yùn)動(dòng)鞋所以一時(shí)半會(huì)兒他不能接受，跟先前他買衣服一樣，我就跟他講到：“跟你這個(gè)年紀(jì)的人還不是有好多人穿這樣的鞋，穿它比穿皮鞋舒服好多，而且你也可以嘗試換一換風(fēng)格啊，像你剛才穿運(yùn)動(dòng)服還不是一時(shí)不能接受，但是穿上身后你們不是都覺得好嗎?試試吧?沒關(guān)系!”恩，很高興他最終還是穿了，而且在我的勸說下也決定買了。

我很郁悶和不解，我也開始憎恨阿迪和耐克，而不是我的店長(zhǎng)和訓(xùn)斥我的工作員，我想就是因?yàn)檫@些所謂的國(guó)際品牌毒害了一大幫人，讓她們變得勢(shì)利和虛偽，冷漠而絕情!我很慶幸我理智的離開了她們，免招世俗的毒害……此刻，我只能是“哀其不行，怒其不爭(zhēng)”中國(guó)的品牌何時(shí)能夠做得更好更亮，趕超那些所謂的國(guó)際品牌呢?讓我們不再以穿阿迪耐克為榮，而是忠誠(chéng)支持國(guó)產(chǎn)，支持國(guó)有品牌，讓那些所謂的國(guó)際品牌見鬼去吧，讓那些勢(shì)利和虛偽的世俗見鬼去吧……中國(guó)人，加油啊!!!不要讓tmd阿迪耐克之流的國(guó)際品牌毒害咱中國(guó)人……就像中國(guó)的某個(gè)品牌的廣告語一樣：“，一切皆有可能!”期待著那一天的來臨!!!

我的辭職可能有人會(huì)說可惜，但是我覺得并不可惜，因?yàn)槲覍W(xué)到了好多東西!我學(xué)會(huì)了怎樣去做導(dǎo)購(gòu)，如何去跟顧客交流，更滿意的是我的服務(wù)得到了顧客的肯定和贊許，這點(diǎn)很成功!我也認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，慶幸是我沒有被其影響和毒害。最后我總結(jié)到了導(dǎo)購(gòu)秘訣：“熱情真誠(chéng)，微笑服務(wù)，放低身分，敬待他人!”經(jīng)驗(yàn)就是財(cái)富，我想我的收獲頗豐。

加油吧，我的將來會(huì)很成功，就像那位阿姨所說的那樣：“將來肯定是個(gè)角色。”

營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)家居品牌和樓盤家居品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作經(jīng)驗(yàn)心得大匯總，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

xx年12月8日下午14：10，我廠領(lǐng)導(dǎo)組織全廠員工在王徐莊油田的一口采油井的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)召開了一次沉痛的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)。會(huì)議的內(nèi)容是悲傷的、沉重的，是十分痛苦的，更是作為一聲驚人的警鐘，敲醒著那些在日常工作和生活中忽視安全的人們。

曾經(jīng)在新聞中、報(bào)紙上、書本里、乃至宣教課堂上看到、聽到過無數(shù)起因?yàn)槊暌暟踩鴨拭谋瘎?，這些教訓(xùn)觸動(dòng)著我的心靈，并一直在告戒我，要時(shí)時(shí)刻刻牢記安全。然而，就在12月8日早上8：30，當(dāng)我接到一位同事的電話，傳來的消息確是：我身邊的一位熟悉的同事因?yàn)楹鲆暳税踩奶嵝讯莶莸亟Y(jié)束了自己僅僅在這世間經(jīng)歷了20xx年的年輕生命，這樣的噩耗讓我的心好象突然一下子被一塊巨石砸下似的揪心的疼痛。站在那個(gè)結(jié)束他生命的現(xiàn)場(chǎng)，看到那臺(tái)平日里為我們謀來利益、今天卻結(jié)束他寶貴生命、上面還被他的鮮血染紅的很舊了的抽油機(jī)，我內(nèi)心的悲痛無法用言語來形容，一時(shí)間我無法接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，就在前天，這個(gè)年輕的小伙子還是一臉笑容地沖著我喊“張姐”，而今，我卻再也無法看到這樣的笑臉。

回過頭來想想，我的心中又生出許多的疑問。是怎樣的原因?qū)е陆裉斓谋瘎∧?他為什么會(huì)站在曲柄底下?曲柄為什么會(huì)下來?剎車為什么會(huì)突然失靈?剎車失靈，后沉的抽油機(jī)的曲柄又怎能停在上死點(diǎn)?種種的疑問讓我一時(shí)間無法想明白?然而，就算弄明白了又能怎樣，這個(gè)年輕的生命已經(jīng)無法挽回。我們下步應(yīng)該做的是，以此事例來提醒我們，告戒我們，無論是在工作和生活上，安全是第一位的，這個(gè)就發(fā)生在我身邊的鮮活的事例更加警醒我們，安全對(duì)于我們就是生命，安全對(duì)于我們就是幸福。

這起事故給了我太多的思考，我都還沒來得及學(xué)會(huì)如何去面對(duì)那突如其來的噩耗，我都還沒來得及學(xué)會(huì)如何去面對(duì)那生離死別，一切都那么急促，他的生命就永遠(yuǎn)的離開了世間。可是，我們仔細(xì)地回顧一下這起事故，如果他當(dāng)時(shí)能夠按照操作規(guī)程執(zhí)行操作，如果他當(dāng)時(shí)不站在抽油機(jī)底下，如果他具有一定的安全意識(shí)，如果他能在工作崗位上積累更多的經(jīng)驗(yàn)……這些假如對(duì)于死者已毫無意義，卻給我們活著的人以深刻的警醒。一句話，假如我們每一名采油工人都能夠樹立安全意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻把安全工作放在首位，在工作中勝任崗位，堅(jiān)守安全操作規(guī)程，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，更對(duì)自己負(fù)責(zé)，那么這完全是可以避免的悲劇。這血和淚的教訓(xùn)足以讓我們深刻地意識(shí)到：安全責(zé)任重于泰山!

千里長(zhǎng)堤，潰之蟻穴!警惕與安全共存，麻痹與事故相連。朋友，當(dāng)您籌劃著新的一天的工作和生活時(shí)，你是否想到了安全，當(dāng)你對(duì)他人的提醒與忠告不以為然的時(shí)候，您又是否會(huì)想到，這一時(shí)的疏忽，一次小小的失誤都將會(huì)給您個(gè)人帶來痛苦，給家庭蒙上陰影，給國(guó)家造成損失。作為年輕的工作者，作為一名年輕的基層管理者，我不僅要讓自己牢記安全，懂得安全操作，向老師傅們學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)，做到以身作則，更應(yīng)該提醒他人做好安全工作，制止他人的違章行為，讓身邊的每個(gè)人都從心中明白失去了安全就等于失去了生命的道理。對(duì)于我們一線工作者來說，只有保障了安全，就是幸福的最大最根本的來源。

世界上還有什么比安全.幸福更值得讓人回味的記憶嗎?沒有，絕對(duì)沒有!安全構(gòu)筑了我們美好的家園，安全成為我們連接親朋好友的紐帶。如果說幸福是一個(gè)圓，那么安全就是這圓的半徑，半徑越小圓就越小，沒有了半徑也就沒有了圓。

生命對(duì)于我們每一個(gè)人都只有一次，幸福寄希望于安全，安全又給予我們無限美好的幸福。讓我們牢記安全吧，時(shí)刻以安全作為我們行動(dòng)的指南，時(shí)刻沐浴在幸福的陽光之中，享受安全.幸福的樂趣，體現(xiàn)生命的價(jià)值。

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掛職工作日志和心得篇九

初次接觸社區(qū)工作，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作并非想象中的簡(jiǎn)單，做好一個(gè)居民生活中的朋友，一個(gè)他們值得信賴的人，真的不容易，需要付出很多。簡(jiǎn)單的一句稱呼，簡(jiǎn)單的一句問候，簡(jiǎn)單的一杯水，不簡(jiǎn)單的是對(duì)居民情感的付出。

以前總以為，只要用心去感受，用心去領(lǐng)悟，用心去做事，就會(huì)得到別人的認(rèn)可，可實(shí)際證明，并不是所有的努力都會(huì)得到回報(bào)。

通過一段時(shí)間的工作，讓我成長(zhǎng)了很多，在處理事情的過程中學(xué)會(huì)了包容，學(xué)會(huì)了理解，學(xué)會(huì)了忍耐。一個(gè)人的性格是很難改變的，特別是在工作上，很難做到100%的滿意，但是我們可以做到90%，我們可以做到80%，也可以做到70%，關(guān)鍵是看自己的心態(tài)，面對(duì)事情的心態(tài)。

一個(gè)好的心態(tài)，可以使你更加積極面對(duì)工作，也可以讓你在處理事情時(shí)更加冷靜，更加客觀。都說退一步海闊天空，有時(shí)真的需要好好去品味這句話。

以前總是過于在乎別人對(duì)自己的看法，總是希望所有的人都對(duì)自己滿意，總是盡力的去滿足所有人的口味，可是，慢慢的發(fā)現(xiàn)，不管自己怎么努力，還是無法做到讓所有的人滿意，因?yàn)槊總€(gè)人的要求都不一樣，每個(gè)人的想法，都或多或少有些差距。

現(xiàn)在，我學(xué)會(huì)了接納，接納每一個(gè)人，接納他們的想法，接納他們的生活方式，接納他們的習(xí)慣，也接納他們的缺點(diǎn)。

一個(gè)好的社區(qū)工作，需要的不僅僅是熱情，更需要的是一顆真誠(chéng)的心。

掛職工作日志和心得篇十

萬能工作日志是一種常見的工作記錄方式，它可以幫助我們更好地管理和規(guī)劃工作。在過去的一段時(shí)間里，我嘗試了使用萬能工作日志來記錄我的工作和思考，并從中得到了一些寶貴的收獲。在這篇文章中，我將分享一些心得體會(huì)。

第二段：記錄工作日志的重要性及經(jīng)驗(yàn)分享

記錄工作日志具有重要的意義。首先，它可以幫助我們更有目的地安排工作，避免片面追求成果而忽視了過程。例如，我從記錄工作日志中發(fā)現(xiàn)，我在某些任務(wù)上花費(fèi)了過多的時(shí)間，而在其他任務(wù)上卻做得不夠充分。通過分析日志，我意識(shí)到自己的時(shí)間管理不夠合理，于是我開始制定更明確的計(jì)劃，合理安排時(shí)間。其次，工作日志也有助于我們梳理思路和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而更好地改進(jìn)工作。在寫工作日志的過程中，我時(shí)常會(huì)思考自己在工作中遇到的問題，尋找解決方法。這種反思與總結(jié)的過程使我意識(shí)到了自己的不足，也幫助我找到了改進(jìn)的方向。

第三段：工作日志的寫作技巧及使用方法

寫好工作日志也有一些技巧。首先，要養(yǎng)成一日之計(jì)在于晨的習(xí)慣，每天開始工作的時(shí)候先寫下當(dāng)天的工作計(jì)劃，并在結(jié)束的時(shí)候記錄下每項(xiàng)工作的結(jié)果。這樣可以使我們對(duì)工作做到有追蹤和持續(xù)性。其次，要注意記錄關(guān)鍵信息，如任務(wù)起止時(shí)間、完成情況、遇到的問題等。這些信息對(duì)于以后的回顧和總結(jié)都非常重要。另外，工作日志不僅僅是一個(gè)記錄的工具，還可以是一個(gè)思考的空間。我們可以在日志中寫下自己的想法、發(fā)現(xiàn)的問題、解決方案等，以及對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和對(duì)未來工作的規(guī)劃。

第四段：工作日志的收益及挑戰(zhàn)

使用工作日志給我?guī)砹撕芏嗪锰?。首先，它提醒我要始終保持工作的清晰和可追蹤性。在過去，我常常會(huì)感到被瑣碎的工作和無序的思緒困擾，而現(xiàn)在，通過記錄工作日志，我可以更好地跟進(jìn)和把控自己的工作進(jìn)度，讓工作更有秩序。其次，工作日志幫助我梳理了自己的思路，讓我能更好地發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)采取行動(dòng)。雖然使用工作日志帶來了很多好處，但也有一些挑戰(zhàn)。有時(shí)候，壓力和繁忙會(huì)使我懈怠，而忽略了記錄工作日志的習(xí)慣。同時(shí)，有時(shí)會(huì)覺得寫工作日志浪費(fèi)時(shí)間，不能及時(shí)投入到實(shí)際工作中。這些都是挑戰(zhàn)，但隨著時(shí)間的推移，我逐漸學(xué)會(huì)了克服困難，始終堅(jiān)持使用工作日志。

第五段：對(duì)工作日志的展望及總結(jié)

通過不斷使用和改進(jìn)，我相信工作日志將成為我工作中的得力助手。它不僅為我提供記錄和追溯的便利，還為我提供了反思和總結(jié)的機(jī)會(huì)。未來，我會(huì)更加注重工作日志的寫作和使用，將其作為提高工作效率和質(zhì)量的有效工具。我也鼓勵(lì)身邊的同事朋友們都嘗試一下使用工作日志，相信他們也會(huì)從中受益匪淺。

在過去的時(shí)間里，萬能工作日志對(duì)我的工作管理起到了至關(guān)重要的作用。從中我學(xué)到了如何規(guī)劃時(shí)間和提高效率，對(duì)于自己的工作有了更明確的認(rèn)知。同時(shí)，通過不斷的總結(jié)和反思，我也發(fā)現(xiàn)了自己的工作不足，為以后的工作提供了很好的參考和指導(dǎo)。因此，我鼓勵(lì)大家都嘗試使用萬能工作日志，相信它會(huì)成為你人生中的一道亮麗風(fēng)景線。

掛職工作日志和心得篇十一

今天是店子開張的大喜日子，早上一來就開始抓緊時(shí)間對(duì)店子進(jìn)行最后的整理，一個(gè)字“忙”。一直到上午的10點(diǎn)，伴隨著一陣喧囂的煙花爆竹聲，店子終于在期待中開業(yè)了，一大群的顧客也跟隨著蜂擁而至。所有人都開始忙碌起來----迎接第一撥客人!

作為一名初做導(dǎo)購(gòu)工作的我，顯得特別興奮和激動(dòng)，對(duì)于我的每一位客人，我都熱情而真誠(chéng)地笑臉相迎，盡量做到最好，不要給自己的第一次導(dǎo)購(gòu)工作留下任何的遺憾。工夫不負(fù)有心人，我的第一單生意也很快就成交了，喜悅之情溢于言表，這也促使我更加努力的投入工作，以期待做得更好!

盡管我的工作得不到他人的肯定,但至少我自己很滿意。在我思考這個(gè)問題的時(shí)候，又有顧客走入了我的視線。我走上前去開始了我的工作，通過交流我得知這三位顧客的關(guān)系，是誰買衣服，而且我還知道了更為準(zhǔn)確的一個(gè)信息是：這位顧客帶了1500元特意來本店買衣服的。于是我用熱情的服務(wù)和詳細(xì)的講解使他決定從頭買到腳，這可是一個(gè)大單生意。我跟他介紹了一款衣服，他試穿后覺得很滿意，并決定購(gòu)買，可惜的是店子里沒有他穿的碼子，哎……他也很失望的說道：“怎么搞的，新開張連衣服的碼子都不充足?！蔽抑缓酶阈δ?，并向他介紹其他的款式，連續(xù)介紹了幾款他都不怎么滿意，在我即將失望的時(shí)候，利用他隨行的親人去勸說他又試了一件衣服，呵呵，這樣很成功，他決定買了，但是一時(shí)半會(huì)兒配不到合適的短褲，接著就只剩下買鞋了。來到鞋的柜臺(tái)，我跟他介紹著幾款適合他穿的鞋，由于他長(zhǎng)期是穿皮鞋沒有穿過運(yùn)動(dòng)鞋所以一時(shí)半會(huì)兒他不能接受，跟先前他買衣服一樣，我就跟他講到：“跟你這個(gè)年紀(jì)的人還不是有好多人穿這樣的鞋，穿它比穿皮鞋舒服好多，而且你也可以嘗試換一換風(fēng)格啊，像你剛才穿運(yùn)動(dòng)服還不是一時(shí)不能接受，但是穿上身后你們不是都覺得好嗎?試試吧?沒關(guān)系!”恩，很高興他最終還是穿了，而且在我的勸說下也決定買了。

我很郁悶和不解，我也開始憎恨阿迪和耐克，而不是我的店長(zhǎng)和訓(xùn)斥我的工作員，我想就是因?yàn)檫@些所謂的國(guó)際品牌毒害了一大幫人，讓她們變得勢(shì)利和虛偽，冷漠而絕情!我很慶幸我理智的離開了她們，免招世俗的毒害……此刻，我只能是“哀其不行，怒其不爭(zhēng)”中國(guó)的品牌何時(shí)能夠做得更好更亮，趕超那些所謂的國(guó)際品牌呢?讓我們不再以穿阿迪耐克為榮，而是忠誠(chéng)支持國(guó)產(chǎn)，支持國(guó)有品牌，讓那些所謂的國(guó)際品牌見鬼去吧，讓那些勢(shì)利和虛偽的世俗見鬼去吧……中國(guó)人，加油啊!!!不要讓tmd阿迪耐克之流的國(guó)際品牌毒害咱中國(guó)人……就像中國(guó)的某個(gè)品牌的廣告語一樣：“，一切皆有可能!”期待著那一天的來臨!!!

我的辭職可能有人會(huì)說可惜，但是我覺得并不可惜，因?yàn)槲覍W(xué)到了好多東西!我學(xué)會(huì)了怎樣去做導(dǎo)購(gòu)，如何去跟顧客交流，更滿意的是我的服務(wù)得到了顧客的肯定和贊許，這點(diǎn)很成功!我也認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，慶幸是我沒有被其影響和毒害。最后我總結(jié)到了導(dǎo)購(gòu)秘訣：“熱情真誠(chéng)，微笑服務(wù)，放低身分，敬待他人!”經(jīng)驗(yàn)就是財(cái)富，我想我的收獲頗豐。

加油吧，我的將來會(huì)很成功，就像那位阿姨所說的那樣：“將來肯定是個(gè)角色?！?/p>

掛職工作日志和心得篇十二

第一段：引言（200字）

多專工作日志是我們?cè)诼殘?chǎng)上的記錄與分享之工具，也是你去年底給我們授課的話題?；叵肫痖_始寫日志的第一天，那天工作很忙確實(shí)是出于懷疑和抗拒的情緒，但習(xí)慣了之后，更多的是覺得它給我?guī)砹撕芏嗪锰帯＿@篇文章旨在分享與大家我對(duì)這個(gè)工具的一些心得體會(huì)。

第二段：目的和意義（200字）

第一次參加多專工作日志的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這不是一次無意義的工作任務(wù)，而是一次有目的的思考以及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。它要求我們記錄自己的工作過程和思考過程，這不僅可以讓我們欣賞自己過去的工作成果，也是讓我們發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的問題，思辨、反思、改進(jìn)。通過不斷地進(jìn)行反思與不斷地改進(jìn)，我們的工作能力和思考能力得以升華。

第三段：留下回憶和發(fā)現(xiàn)進(jìn)步（200字）

在某個(gè)忙碌的日子里，我想到了一些很好的主意，并將它們成功應(yīng)用于我的工作中。但是隨著時(shí)間的推移，我又忘記了我曾經(jīng)做過這件事。后來，當(dāng)我重翻某個(gè)工作日志時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了那些成功的案例，心里不禁有些得意和自豪，在這種路上我已經(jīng)變得更加自信了。工作日志讓我們留下了一些美好回憶，也讓我們發(fā)現(xiàn)了自己在工作中不擅長(zhǎng)而需要加強(qiáng)的地方。

第四段：增加溝通和簽名意義（200字）

有時(shí)候，一些工作上的默契或者合作會(huì)讓人感到很棒，同時(shí)也讓工作更加順暢。在自己的工作日志中留下這種信息，并請(qǐng)相關(guān)同事簽名，意味著著我們已經(jīng)獨(dú)立完成了一些任務(wù)并對(duì)工作成果充滿自信。這也讓與我們合作的同事相信我們的專業(yè)水平，在某種程度上，也增加了合作的默契程度。

第五段：結(jié)論（200字）

多專工作日志作為一種有意義的工作記錄方法，為我們提供了對(duì)自己工作過程的反思與成長(zhǎng)，并且可以加強(qiáng)我們和同事之間的合作和溝通。對(duì)于所有人來說，更重要的是，我們可以通過工作日志不斷地完善自己的工作能力、從工作經(jīng)驗(yàn)中獲取到更多的好處。我相信，當(dāng)我們繼續(xù)地保持這種寫工作日志的好習(xí)慣時(shí)，我們必將會(huì)更快地成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)人。

掛職工作日志和心得篇十三

下面是為大家準(zhǔn)備的護(hù)理工作日志心得體會(huì)，希望大家喜歡!護(hù)理工作日志心得體會(huì)范文篇1還記得初參加工作時(shí)，內(nèi)心沒有多大熱情，因?yàn)榭夹l(wèi)校是媽媽的決定!現(xiàn)在不知不知覺已過了五年多，原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。

之前常常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛榫w激動(dòng)或是郁悶，甚至不想再繼續(xù)!常常聽說護(hù)理工作是高尚而受人尊敬的，可是為什么患者總會(huì)對(duì)我有不滿?!我們的工作是多么的辛苦，白班夜班倒得人生物鐘紊亂，穿梭于病房之間兩腿酸軟，還得時(shí)時(shí)小心、事事查對(duì)，做到萬無一失。

但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對(duì)我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!現(xiàn)在的我已經(jīng)不是以前的那個(gè)浮躁的我，而是一個(gè)穩(wěn)重樂觀、積極向上的我!這些都是過去的這些日子里那些曾給予我批評(píng)和指導(dǎo)的患者長(zhǎng)輩們的功勞!是他們改變了我，是他們讓我變得成熟，是他們讓我知道如何去更好地做一名護(hù)士。

在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做和“說同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說要比“做來得更為重要。

在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士陳護(hù)士在這方面有著很深的“功力，讓人不得不服。

經(jīng)過這么多年的熏陶我也有了自己的想法。

我認(rèn)為護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。

一個(gè)信任的眼神可以化解矛盾的堅(jiān)冰，一個(gè)信任的口吻足以讓人刻骨銘心，永難忘記。

對(duì)孩子，信任是母親眼里的慈祥;對(duì)老人，信任是肩上的那付擔(dān)子，正如老人擔(dān)不動(dòng)時(shí)，兒女們接過來又默默地放在自己的肩上。

花幾分鐘時(shí)間和患者和家屬交流，就如母親將手放在患兒的額頭上，就如兒女?dāng)v扶著年老多病的父母坐在待診的長(zhǎng)椅上，信任的暖流便散發(fā)著芬芳，溫暖著彼此的心房，讓其感覺我們是值得信任。

在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語。

善于使用非語言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。

“信任是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧。

1 兒科護(hù)理教學(xué)在臨床護(hù)理中的地位兒科護(hù)理是護(hù)理專業(yè)重要的臨床學(xué)科之一，其教學(xué)在護(hù)理教育中占有重要位置，不僅是幫助護(hù)生將課堂所學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)與臨床護(hù)理實(shí)踐緊密結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是使護(hù)生具備專業(yè)技能、態(tài)度和行為的重要途徑。

2 影響兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的因素2.1 學(xué)生素質(zhì)低，學(xué)習(xí)目的不明確近年來，中職護(hù)理專業(yè)招收的主要是初中畢業(yè)生，絕大多數(shù)學(xué)生由于成績(jī)不理想未能考上高中，加之年齡較小，進(jìn)入衛(wèi)校后，沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

還有一部分學(xué)生迫于父母的壓力而學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)。

有關(guān)資料顯示，54.08%的中職護(hù)生聽從父母意見而選擇護(hù)理專業(yè)[1]，對(duì)學(xué)習(xí)毫無興趣。

2.2 讀書無論影響缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力隨著我國(guó)勞動(dòng)人事制度的改革和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，畢業(yè)生供大于求，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。

大多數(shù)護(hù)生受傳統(tǒng)觀念影響，認(rèn)為護(hù)士社會(huì)地位低，不受尊重，沒有發(fā)展前途，護(hù)理工作只是簡(jiǎn)單的打針、輸液，無形中對(duì)其造成負(fù)面影響[1]。

有些學(xué)生意志薄弱，自覺性差，久而久之便產(chǎn)生厭學(xué)情緒，失去學(xué)習(xí)動(dòng)力。

2.3 兒科護(hù)理教材內(nèi)容枯燥，教學(xué)方法陳舊，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情兒科護(hù)理內(nèi)容瑣碎，數(shù)字多、公式多，理論性不強(qiáng)，缺乏系統(tǒng)性和邏輯性，加上課時(shí)少，以理論講授為主，實(shí)踐少，學(xué)生難以記憶和掌握相關(guān)知識(shí)。

另外，有些教師教學(xué)方法陳舊，教學(xué)功底不扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平不高，沒有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，影響教學(xué)質(zhì)量。

3 提高兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的措施3.1 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，幫助學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是推動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)步的強(qiáng)大力量。

因此，為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從臨床實(shí)踐出發(fā)，提出臨床實(shí)際問題，在教學(xué)內(nèi)容上下功夫，緊緊圍繞教學(xué)大綱，根據(jù)臨床需要、專業(yè)特點(diǎn)、生源等調(diào)整授課內(nèi)容，刪繁就簡(jiǎn)，打破教材常規(guī)，將抽象的知識(shí)形象化、枯燥的內(nèi)容生動(dòng)化，同時(shí)引入新知識(shí)、新技術(shù)，加大信息量，保持教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性，降低學(xué)習(xí)難度，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，徹底改變“教得累，學(xué)得難的局面，把學(xué)生由“要我學(xué)的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)的積極態(tài)度。

3.2 不斷探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法由于兒科護(hù)理教師仍采用滿堂灌的教學(xué)模式，師生互動(dòng)性差，學(xué)生沒有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也無法及時(shí)將自己的疑惑傳遞給教師;教師無法及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，也無法及時(shí)為學(xué)生解惑。

這就需要教師探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法。

根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容，將多種教學(xué)方法(如問題式教學(xué)法、啟發(fā)誘導(dǎo)法、案例法、互動(dòng)式教學(xué)法、討論法、自編歌訣法、圖示法等)適時(shí)運(yùn)用，從而活躍課堂氣氛，增強(qiáng)師生互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生潛能，提高教學(xué)效果[2]。

3.3 充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，優(yōu)化課堂教學(xué)多媒體教學(xué)作為一種現(xiàn)代化教學(xué)手段，以其鮮明的教學(xué)特點(diǎn)、豐富的教學(xué)內(nèi)容、形象生動(dòng)的教學(xué)形式，突破了沿襲多年的“粉筆加黑板，教師一言堂的傳統(tǒng)教學(xué)模式，日益顯示出優(yōu)勢(shì)[3]。

在兒科護(hù)理教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，適時(shí)運(yùn)用多媒體課件，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性、生動(dòng)性、簡(jiǎn)潔性，彌補(bǔ)單純說教的不足，豐富教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)手段，開闊教學(xué)空間，拓寬學(xué)生視野，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，縮短理論與臨床的距離，增加單位時(shí)間內(nèi)知識(shí)的輸出量，提高教學(xué)效率，使學(xué)生在快樂、興奮中接受知識(shí)。

3.4 改變單一的考試模式目前，許多學(xué)校的考試模式仍以閉卷考試為主，學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次期末考試。

兒科護(hù)理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，考試涉及內(nèi)容多、范圍廣，試題若只局限于教材中的基本理論知識(shí)和技能，則無法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程及應(yīng)用能力的全面考核。

這就要求采用多元化考試模式，注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程，把平時(shí)考核(如口試、隨堂測(cè)驗(yàn)、單元測(cè)試、階段性考試、實(shí)踐操作、病例分析等)成績(jī)按一定比例計(jì)入總成績(jī)，以督促學(xué)生注重平時(shí)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力。

比如學(xué)習(xí)六步洗手法，是要使大家在掌握方法以后，在工作當(dāng)中養(yǎng)成一種正確洗手的自然習(xí)慣，可是大多數(shù)人在檢查時(shí)會(huì)按照步驟來，實(shí)際操作中為了省時(shí)省力，經(jīng)常忽略這些細(xì)節(jié)，工作忙時(shí)更為突出。

而其他的操作呢，注射、取血、給藥我們都遵守操作規(guī)程了嗎?我們是否用慎獨(dú)的精神來規(guī)范了我們的護(hù)理行為呢?巡視病房、病情觀察是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，尤其是在精神科。

由于精神癥狀的支配和自知力的缺乏，患者常有一些意想不到的意外行為，因此，護(hù)士認(rèn)真觀察病情，及時(shí)了解和掌握精神病患者的心理狀態(tài)，對(duì)預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)及意外的發(fā)生顯得尤為重要。

我們要養(yǎng)成主動(dòng)觀察、善于觀察的習(xí)慣，防止養(yǎng)成重操作輕觀察、重有形事物輕無形事物、重表象輕實(shí)質(zhì)，重機(jī)械觀察輕分析思考的不良習(xí)慣，避免對(duì)患者病情觀察不仔細(xì)，重點(diǎn)不突出，不知道患者可能發(fā)生哪些潛在問題。

此外，護(hù)士還要熟記各班工作流程，對(duì)新入院、五防、病情變化等重點(diǎn)患者做到心中有數(shù)，從察言觀色中了解患者思想動(dòng)態(tài)，對(duì)整個(gè)病房做到運(yùn)籌帷幄，防患于未然。

怎樣不斷完善自己的觀察技能，當(dāng)好患者生命的守護(hù)神是我們每個(gè)人應(yīng)該思考的問題。

溝通是各項(xiàng)治療的前提，溝通能力是醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變對(duì)護(hù)士這一社會(huì)角色提出的客觀要求，是護(hù)理過程中的一個(gè)重要部分，是護(hù)士的一項(xiàng)重要技能，如同會(huì)打針、輸液、插管一樣，是每位護(hù)士都應(yīng)該掌握的一項(xiàng)基本功。

良好的溝通能解除患者由病痛帶來的焦慮、恐懼、緊張等消極心理情緒;能取得患者的支持和理解，可以在與患者相互理解中妥善解決各種矛盾，提高患者滿意度。

在實(shí)際工作中我們需練硬“溝通這項(xiàng)軟業(yè)務(wù)來優(yōu)化我們的服務(wù)，用和藹可親的語言來化解家屬的疑慮、擔(dān)憂和恐懼，用真誠(chéng)適度的表情獲得他們的理解、信任與配合。

對(duì)受精神癥狀和嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)折磨的患者更需要我們用傾聽包容患者，用愛心感動(dòng)患者，用移情理解患者，用真誠(chéng)贏得患者。

我們做到了嗎?臨床工作中許多應(yīng)急情況護(hù)士是首當(dāng)其沖地面對(duì)著。

許多應(yīng)急措施需要的不只是勇氣、冷靜、熱情、樂觀，更需要知識(shí)、技巧以至于技能的配合，因此對(duì)護(hù)士的能力也提出了更高的要求。

在危重患者搶救中能否沉著、冷靜、果斷、有序地配合醫(yī)生搶救?面對(duì)突然沖動(dòng)的患者能否機(jī)智、勇敢地采取有效措施控制局面?當(dāng)患者家屬用挑剔的眼光審視我們的工作，矛盾一觸即發(fā)時(shí)，能否一語中的，化解矛盾，營(yíng)造***?在這些關(guān)鍵的時(shí)刻，妥善處理事件的能力需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程，更需要我們的耐心和毅力。

人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的日漸提高，不僅需要管理者善于加強(qiáng)對(duì)護(hù)士全面素質(zhì)的培養(yǎng)，更需要通過反思發(fā)現(xiàn)問題，切切實(shí)實(shí)讓臨床工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。

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提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。

影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。

高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。

美得不得了。

人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使，然而“天使的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會(huì)到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢?，我有著切身體驗(yàn)和感受。

從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的。

20歲那年，我緣了護(hù)士夢(mèng)。

當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使背后的無私的奉獻(xiàn)。

每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺，一針見血時(shí)，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情真是無比的舒暢。

當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。

記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說：你笑起來很漂亮，很好看。

雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動(dòng)。

作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。

難道護(hù)士真的是無憂無慮的嗎?不，護(hù)士有自己的愁與自己的苦。

當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會(huì)傷心落淚;工作操作失誤時(shí)，我也會(huì)懊悔不已。

年青時(shí)我是個(gè)愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時(shí)尚，想把自己打扮成天使。

喜愛飄逸的長(zhǎng)發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾。

可是，作為一名和傳染病打交道的護(hù)士，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù)，不得不將自己長(zhǎng)長(zhǎng)的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。

往往是里三層、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認(rèn)識(shí)你，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。

在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲憊。

初來醫(yī)院時(shí)，我臉蛋長(zhǎng)紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。

由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個(gè)中滋味，只有自己心里知曉。

節(jié)假日更沒有時(shí)間陪伴在家人身邊，丈夫本來是個(gè)從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒，我倆戀愛時(shí)，他曾竊喜，找了個(gè)護(hù)士，以后的日子里可以繼續(xù)過他“少爺生活。

婚后，當(dāng)我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。

他不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān)，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。

在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。，我也會(huì)痛心難忍，暗自落淚...真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣，苦樂參半。

護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位。

既然.你選擇了護(hù)理工作，就是選擇了奉獻(xiàn)。

記得一首詩里寫道：既然選擇了遠(yuǎn)方，就注定要去流浪;我想用我的一生，來抹平你心頭的創(chuàng)傷。

由于工作需要，我離開了護(hù)士這個(gè)光榮的崗位，但我一直珍惜這段難以忘卻時(shí)光。

對(duì)護(hù)士工作和護(hù)士這個(gè)職業(yè)，仍懷有一種特殊的情感。

在此，祝所有的護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂!向你們道聲，辛苦了

但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。

1護(hù)患失敗的原因1.1觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí)，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對(duì)護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。

1.2溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情，評(píng)價(jià)治療效果時(shí)，過多使用“沒事“肯定會(huì)“不會(huì)等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。

還有護(hù)士在工作緊張、繁忙，工作量大時(shí)急于求成，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí)，問到病人的文化程度時(shí)，問：“你有文化嗎“你哪畢業(yè)的造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果。

1.3對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離，缺乏靈活機(jī)動(dòng)性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說話，從而達(dá)不到溝通的效果。

1.4護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧;個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，且對(duì)?？谱o(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時(shí)，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通。

2護(hù)患溝通的方法2.1護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象儀表整潔端莊，舉止得體語言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。

2.2護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。

對(duì)病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。

對(duì)一時(shí)不能解答的問題不可斷然拒絕，可請(qǐng)病人稍等，告知我一會(huì)來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動(dòng)。

2.3環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護(hù)士與病人交流多在病房，且24小時(shí)觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問題，在評(píng)估病情過程中選擇合適的時(shí)間，環(huán)境對(duì)病人的病情、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。

2.4護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。

2.5學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。

與病人進(jìn)行心理交換。

盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對(duì)方的心理。

護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

總之，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。

不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。

我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。

這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來因自己年齡大小、工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)摹?/p>

有的護(hù)士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。

“硬有范圍有尺度，“軟則沒有指令性的規(guī)約。

那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療雖然沒有千篇1律的格式，但有規(guī)律可循。

通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考!1責(zé)任意識(shí)責(zé)任心才是做好工作的前提。

這“責(zé)任心的“心字，早被中國(guó)古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí)，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個(gè)“心有別。

工作上的“心(責(zé)任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專“心之致，就能做好護(hù)理工作。

身為年青的護(hù)士，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足，但只要有這份心，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。

如果缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。

事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。

工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。

有好的開端，才會(huì)有好的結(jié)果。

歪打正著的事是有，但不具有普遍性。

護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里，歪打是不會(huì)正著的。

加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。

當(dāng)然，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識(shí)，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)。

“好心辦錯(cuò)了事是方法問題，而不是思想問題。

方法問題很復(fù)雜，也很有講究。

對(duì)護(hù)士來說，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。

這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯(cuò)容易被防止和克服。

如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò)，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯(cuò)來塘塞，那要追究其責(zé)任。

所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。

責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區(qū)別是顯然的。

前者屬自我意識(shí)、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面。

“硬性是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性是個(gè)體工作的靈魂，“硬性好比骨骼，“軟性恰似血肉。

2平等意識(shí)護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)創(chuàng)造性地拓展工作。

這個(gè)“拓展就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。

而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。

護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識(shí)是其關(guān)鍵，即護(hù)士對(duì)待病人采用平等的觀念，不僅對(duì)待所有病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。

在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的，病人是流動(dòng)的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人。

護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤。

主人怎樣接待客人，方便客人呢首先要尊重病人，重視對(duì)方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭(zhēng)使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。

做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)該做到“說話輕，走路輕，操作輕，護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命，平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的尊重。

病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。

如果護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí)，那么在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。

但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對(duì)病人說話，回報(bào)的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變。

當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí)，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正?；顒?dòng)，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報(bào)。

如果我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時(shí)，也會(huì)有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。

這就要求護(hù)士有了平等意識(shí)，還要有同情心和寬容心。

現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。

從中說明病人對(duì)護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護(hù)士的態(tài)度對(duì)病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

掛職工作日志和心得篇十四

第一段：引言（150字）

工作日志是一本記錄自己工作情況和心得體會(huì)的重要文檔。通過記錄和總結(jié)工作日志，我深刻體會(huì)到了它對(duì)于我的工作成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的重要性。在工作日志中，我不僅可以記錄下每天的工作內(nèi)容，還可以記錄下自己的感受、思考和成長(zhǎng)體會(huì)。在日后回顧工作日志時(shí)，我可以加深對(duì)工作任務(wù)的理解，體會(huì)到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的不足，為以后的工作提供參考和改進(jìn)的方向。

第二段：記錄與總結(jié)（250字）

工作日志的主要作用是記錄下每天的工作內(nèi)容，包括完成的任務(wù)、參加的會(huì)議、遇到的問題等等。通過記錄，我可以清楚地看到自己每天的工作進(jìn)展以及完成的任務(wù)數(shù)量。這不僅有助于我的工作安排和管理，還提高了我的工作效率。在給自己立下目標(biāo)的同時(shí)，我也可以計(jì)劃出今后的工作重點(diǎn)和方向，有針對(duì)性地提升自己的工作能力和技能。記錄下來的工作內(nèi)容也便于與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流和溝通，更好地合作和協(xié)調(diào)工作。

同時(shí)，工作日志還可以幫助我總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。每天工作的忙碌往往容易讓人忽視自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，而工作日志的記錄和總結(jié)則能夠提醒我自己不斷地反思和改進(jìn)。通過總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，我可以找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問題，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。這對(duì)于我來說是非常重要的，因?yàn)橹挥胁粩嗟靥岣吆透倪M(jìn)，才能夠在職場(chǎng)中脫穎而出，取得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

第三段：反思與發(fā)現(xiàn)（250字）

工作日志的記錄和總結(jié)還能夠幫助我反思自己的工作態(tài)度和方式。通過讀自己記錄下來的工作日志，我可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足之處，比如工作效率低下、對(duì)待問題不夠積極等等。通過反思，我可以深入了解自己的內(nèi)在需求和動(dòng)機(jī)，進(jìn)一步調(diào)整自己的工作心態(tài)。在工作中，我應(yīng)該保持積極樂觀的態(tài)度，迎難而上，主動(dòng)尋找解決問題的方法，不斷挑戰(zhàn)自己，實(shí)現(xiàn)自我突破。

同時(shí)，工作日志的記錄和反思也能夠幫助我發(fā)現(xiàn)自己的潛力和機(jī)會(huì)。通過反思自己的工作表現(xiàn)，我可以看到自己的優(yōu)勢(shì)和能力所在，進(jìn)而抓住機(jī)遇，發(fā)揮自己的潛力。在面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)，我會(huì)更有信心和勇氣，相信自己能夠完成工作任務(wù)，取得好的成績(jī)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中，持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷的反思是我不斷成長(zhǎng)和提升的關(guān)鍵。

第四段：改進(jìn)與應(yīng)用（250字）

通過記錄和總結(jié)工作日志，我發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足，也找到了提高自己的方法和方向。在工作日志中，我記錄了自己的思考和感受，并總結(jié)出了一些改進(jìn)的措施。比如，我意識(shí)到自己在工作中對(duì)待問題的態(tài)度不夠積極，容易陷入消極情緒。因此，我決定加強(qiáng)積極心態(tài)的培養(yǎng)，提高自己的問題解決能力。同時(shí)，我還會(huì)通過學(xué)習(xí)和與他人溝通交流，不斷提升自己的專業(yè)能力和技能，以更好地完成工作任務(wù)。

工作日志的記錄和總結(jié)不僅僅是為了記錄工作中的細(xì)節(jié)，更是為了幫助自己成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過合理利用工作日志這一工具，把工作、心得、思考都記錄下來，并不斷反思和總結(jié)，我可以更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展提供指導(dǎo)和方向。只有不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能夠在職場(chǎng)中取得更好的成績(jī)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自己。

第五段：總結(jié)（150字）

工作日志可以幫助我提高工作效率，總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過工作日志的記錄和總結(jié)，我可以不斷反思自己的工作態(tài)度和方式，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，我也可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，抓住機(jī)遇，迎接職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。工作日志是我職業(yè)生涯成長(zhǎng)和發(fā)展的重要工具，也是我不斷提升自己的助推器。我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持記錄和總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的更高目標(biāo)。

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