最熱質(zhì)量成本管理研究論文（模板17篇）

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并找到改進(jìn)的方向和措施。寫總結(jié)需要注重文字的美感和語言的準(zhǔn)確性，力求語句通順、層次分明。以下是一些業(yè)界專家分享的總結(jié)心得，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

質(zhì)量成本管理研究論文篇一

一、關(guān)于質(zhì)量

美國舊金山當(dāng)?shù)貢r(shí)間2010年6月7日上午10點(diǎn)，備受期待的蘋果開發(fā)者盛 會(huì)wwdc2010(apple worldwide developers conference 2010)拉開帷幕，蘋果ceo喬布斯在開幕演講中公布了新一代iphone的名稱為“iphone4”。在功能上新一代iphone升級(jí)之處多達(dá)百項(xiàng)，很多方面超出之前的預(yù)期。其中硬件方面包括全新的外觀設(shè)計(jì)、革命性的retina顯示技術(shù)和ips硬屏顯示屏幕、三軸陀螺儀、a4處理器、全新的拍攝系統(tǒng)等。系統(tǒng)和軟件方面iphone4的升級(jí)包含ibooks商店引入、ios4的裝載以及iads廣告系統(tǒng)和facetime視頻通話功能的加入。除此之外，電池性能、802.11n無線網(wǎng)絡(luò)支持、企業(yè)功能的增強(qiáng)都非常強(qiáng)大。

iphone4自問世以來各大地區(qū)銷售異?；鸨?，消費(fèi)者排隊(duì)競購，還出現(xiàn)賣斷貨現(xiàn)象。毫無懸念的拿下了銷量冠軍的寶座，充分體現(xiàn)了蘋果手機(jī)在當(dāng)前市場的超高人氣和無與倫比的影響力。iphone4的成功再一次印證了蘋果一直追求的是尖端技術(shù)創(chuàng)新與高品質(zhì)的人性化特色產(chǎn)品。

蘋果公司具有一種敏銳的感覺和能力，能將技術(shù)轉(zhuǎn)化為普通消費(fèi)者所渴望的東西，并通過各種市場營銷手段刺激消費(fèi)者成為蘋果俱樂部的一員。每當(dāng)有重要產(chǎn)品即將宣告完成時(shí)，蘋果都會(huì)退回最本源的思考，并要求將產(chǎn)品推倒重來，以至于有人認(rèn)為這是一種病態(tài)的品質(zhì)、完美主義控制狂的標(biāo)志?！霸谔O果公司，我們遇到任何事情都會(huì)問：它對(duì)用戶來講是不是很方便？它對(duì)用戶來講是不是很棒？每個(gè)人都在大談特談‘噢，用戶至上’，但其他人都沒有像我們這樣真正做到這一點(diǎn)?！眴滩妓乖湴恋卣f道。喬布斯是一個(gè)極端追求完美的人，奉行質(zhì)量比數(shù)量更加重要。

根據(jù)美國著名質(zhì)量管理學(xué)家朱蘭的觀點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品對(duì)用戶的適用性,即產(chǎn)品在使用時(shí)能成功地適合用戶目的的程度。對(duì)用戶來說，用戶對(duì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，是以到手的產(chǎn)品是否適用，并且它的適用性是否持久為其基礎(chǔ)的。質(zhì)量包括設(shè)計(jì)質(zhì)量和符合性質(zhì)量，設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)適用性的要求，而生產(chǎn)出來的產(chǎn)品又必須符合設(shè)計(jì)的要求。設(shè)計(jì)要求與顧客需求之間的差異就是“市場質(zhì)量”。如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量過高，不切合實(shí)際，對(duì)顧客來說并沒有多大的益處，造成功能過剩，不能滿足顧客的要求，而且設(shè)計(jì)質(zhì)量脫離顧客需求，成本必然上升。而“質(zhì)量意味著成本”，產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量越高，成本也越高。產(chǎn)品質(zhì)量的高低要以顧客的需求為基礎(chǔ)，質(zhì)量是顧客想要得到的。從這個(gè)意義上說，質(zhì)量是顧客對(duì)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)所感知的優(yōu)良程度。

二、質(zhì)量成本管理相關(guān)內(nèi)容

質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及因未達(dá)到規(guī)定質(zhì)量水平而造成的一切損失之和。質(zhì)量成本除包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)外故障成本外，還應(yīng)包括為改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的質(zhì)量提高成本，它主要包括：新產(chǎn)品試制、評(píng)審費(fèi)、采用新技術(shù)、新工藝多支出的費(fèi)用，采用新的檢測手段而發(fā)生的費(fèi)用。

(1)預(yù)防成本：是為預(yù)防故障發(fā)生所支付的費(fèi)用, 即在質(zhì)量體系運(yùn)行中為了避免施工過程中的質(zhì)量缺陷和偏差而出現(xiàn)的質(zhì)量管理費(fèi)用。

(2)鑒定成本：為達(dá)到質(zhì)量要求而進(jìn)行的試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查費(fèi)用。質(zhì)量鑒定可以幫助管理人員發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的所在，從而可以立即采取措施解決存在的問題，保證質(zhì)量能夠持續(xù)得到改善，進(jìn)而減少質(zhì)量問題帶來的成本。

(3)內(nèi)部故障成本：前因產(chǎn)品未能滿足質(zhì)量要求所造成的損失，包括報(bào)廢、降級(jí)、停工損失和返修、質(zhì)量事故處理等費(fèi)用。

(4)外部故障成本：后因產(chǎn)品未能滿足質(zhì)量要求所發(fā)生的費(fèi)用，包括保修、索賠等費(fèi)用。

通過質(zhì)量成本特性曲線(見圖1)可以看出，預(yù)防和鑒定成本曲線隨產(chǎn)品合格質(zhì)量水平的提高而不斷增加，內(nèi)外部故障成本曲線隨著合格質(zhì)量水平的增加而不斷降低。質(zhì)量成本曲線是曲線和曲線的合成曲線，其上存在著一個(gè)最低點(diǎn)，所對(duì)應(yīng)的合格率就是組織生產(chǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)控制的合格質(zhì)量水平，所對(duì)應(yīng)的質(zhì)量成本就是適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量成本水平。

三、質(zhì)量成本管理相關(guān)應(yīng)用 3.1服務(wù)業(yè)質(zhì)量成本管理

與有形產(chǎn)品不同的是，服務(wù)企業(yè)為顧客提供的服務(wù)主要是一種消費(fèi)的經(jīng)歷或體驗(yàn)。對(duì)于服務(wù)企業(yè)而言，顧客滿意往往取決于顧客對(duì)服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的期望與實(shí)際感知的比較程度，顧客期望得到產(chǎn)品或服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間越短、質(zhì)量越高，顧客的滿意度就越高，反之將導(dǎo)致顧客滿意度下降。與此同時(shí)，服務(wù)企業(yè)憑借服務(wù)設(shè)施設(shè)備為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程也是服務(wù)企業(yè)各種資源的消耗或者成本的支出過程，只有在顧客滿意的前提下，服務(wù)企業(yè)的資源消耗或成本支出才是合理有效的。服務(wù)質(zhì)量成本對(duì)顧客滿意產(chǎn)生積極影響。

服務(wù)質(zhì)量成本是一個(gè)客觀存在的經(jīng)濟(jì)范疇，它所包含的內(nèi)容反映了服務(wù)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的重要方面，反映了服務(wù)質(zhì)量對(duì)服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響。服務(wù)總質(zhì)量成本隨著服務(wù)質(zhì)量水平提高而下降后，又會(huì)隨著服務(wù)質(zhì)量水平的提高而上升，因此服務(wù)在達(dá)到某個(gè)質(zhì)量水平或最佳區(qū)域后，就應(yīng)保持現(xiàn)狀，如果再進(jìn)行改進(jìn)就會(huì)提高服務(wù)總質(zhì)量成本，使經(jīng)濟(jì)效益降低。由于顧客滿意是顧客的一種動(dòng)態(tài)心理狀態(tài)，它會(huì)隨著顧客服務(wù)經(jīng)歷的增加而對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的期望不斷提高，要使顧客滿意度提高就只有不斷加大服務(wù)質(zhì)量的保證和評(píng)價(jià)成本，才能降低顧客的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，滿足顧客的需求。

基于服務(wù)的無形性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同一性、顧客的高度參與性，使得服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量成本控制和管理較之制造企業(yè)的質(zhì)量成本控制和管理難度更大，任務(wù)也更艱巨。服務(wù)企業(yè)只有樹立全新的服務(wù)質(zhì)量成本觀，持續(xù)不斷地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)核算、統(tǒng)計(jì)和分析，提高顧客滿意度，才能既滿足顧客利益需求又提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)顧客和企業(yè)的雙贏。

3.2 醫(yī)院質(zhì)量成本管理

醫(yī)院是帶有一定公益性質(zhì)的社會(huì)福利事業(yè)，每個(gè)醫(yī)院都有自己的市場定位和相對(duì)的患者消費(fèi)群體，不同的患者群體對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有不同的需求標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高, 各級(jí)各類醫(yī)院要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展, 必須在質(zhì)量和成本兩個(gè)方面都取得優(yōu)勢地位。高質(zhì)量的服務(wù)能提高患者的滿意程度, 擴(kuò)大市場占有率, 提高醫(yī)院的聲譽(yù)和形象, 增加收入和利潤。但服務(wù)質(zhì)量的高低是與付出成本的多少密切相關(guān)的。

目前醫(yī)界普遍存在著一些過度醫(yī)療行為, 如過度臨終治療, 新技術(shù)過度使用以及過度急救治療等。目前質(zhì)量成本管理中有一種普遍存在的錯(cuò)誤導(dǎo)向, 覺得質(zhì)量成本主要是質(zhì)量不足導(dǎo)致的成本, 而忽視了質(zhì)量過剩問題所導(dǎo)致的成本。

當(dāng)前質(zhì)量成本的定義是在工程導(dǎo)向的質(zhì)量觀念指導(dǎo)下提出的，自始至終都體現(xiàn)出對(duì)高質(zhì)量的不懈追求。醫(yī)院在質(zhì)量成本管理過程應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，提倡“合理質(zhì)量”成本管理。質(zhì)量工作必須始終以患者需要為根本,質(zhì)量水平也應(yīng)以達(dá)到患者期望的質(zhì)量為最低界限。另外，為了減少成本耗費(fèi), 贏得利潤, 醫(yī)院又不能盲目地提高質(zhì)量。質(zhì)量只有能被患者所認(rèn)知和接受時(shí)才是有意義的,否則就是無效質(zhì)量或不必要質(zhì)量。無效質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量完全或部分與患者需要發(fā)生背離, 從而不能為患者所接受, 這實(shí)際上是質(zhì)量傳遞的失效；而不必要質(zhì)量則是指醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了患者的期望, 雖然它也可能實(shí)現(xiàn)患者的需要, 但要以失去后續(xù)提高質(zhì)量的潛力為代價(jià)。無效質(zhì)量和不必要質(zhì)量共同導(dǎo)致了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量過剩, 它意味著成本的損失和浪費(fèi), 是“合理質(zhì)量”所不容許的。質(zhì)量成本管理應(yīng)把握一個(gè)合理的“度”, 以尋求患者與醫(yī)院雙方利益的滿足, 這才是質(zhì)量管理所要達(dá)到的真正目標(biāo)。

3.3質(zhì)量成本管理在建筑施工企業(yè)中的應(yīng)用

隨著建筑業(yè)競爭的日趨激烈，建筑施工企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到質(zhì)量成本管理的重要性。由于我國的招投標(biāo)普遍采用低價(jià)中標(biāo)的策略，施工企業(yè)在投標(biāo)時(shí)為了中標(biāo)不得不盡可能壓低報(bào)價(jià)。在施工過程中為了降低施工成本會(huì)傾向于減少施工相關(guān)質(zhì)量預(yù)防措施費(fèi)用的投入會(huì)造成質(zhì)量缺陷從而產(chǎn)生質(zhì)量缺陷成本，最終反而增加施工成本。

建設(shè)工程的三大目標(biāo)是質(zhì)量、進(jìn)度和成本, 如何將其辯證統(tǒng)一是施工企業(yè)一直研究的課題, 而其中的質(zhì)量管理目標(biāo)便是最適質(zhì)量。對(duì)于建筑施工項(xiàng)目來說，在適量投入工程預(yù)算內(nèi)的質(zhì)量預(yù)防成本的同時(shí)，建立健全的項(xiàng)目管理制度和項(xiàng)目質(zhì)量管理工作流程，加強(qiáng)過程控制，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中嚴(yán)格按規(guī)范、工法及工作流程開展項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，能顯著的降低質(zhì)量問題發(fā)生的概率。一旦發(fā)生質(zhì)量問題則需要及時(shí)整改，才能避免質(zhì)量問題擴(kuò)大，真正做到有效的降低質(zhì)量缺陷成本，降低預(yù)算外成本，提高施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)競爭日益激烈的今天, 還需要考慮到社會(huì)效益以及企業(yè)的持續(xù)發(fā)展, 有時(shí)候?yàn)榱似髽I(yè)的整體利益,必須加大質(zhì)量成本的支出, 提高質(zhì)量的水平使之超出經(jīng)濟(jì)范疇的最適質(zhì)量水平。因此,建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本管理的目標(biāo)應(yīng)該是在滿足企業(yè)整體目標(biāo)(包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營策略等的綜合考慮)的條件下,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析、測算、控制和審核, 使質(zhì)量水平和支出成本達(dá)到統(tǒng)一, 避免“質(zhì)量不足”或“無效的質(zhì)量過剩”。

3.4 物流企業(yè)的質(zhì)量成本管理

物流企業(yè)的產(chǎn)品是為顧客提供物流服務(wù)，這種服務(wù)能使貨物的潛在使用價(jià)值轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)使用價(jià)值。物流服務(wù)是由多個(gè)環(huán)節(jié)組成的，物流服務(wù)的總體質(zhì)量受到物流各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的影響。物流服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)不是物流企業(yè)服務(wù)中的具體環(huán)節(jié)，而是為達(dá)到顧客認(rèn)同的合理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生的應(yīng)有支出。

對(duì)物流企業(yè)來講，雖然在產(chǎn)品的提供過程中大多數(shù)基本實(shí)體并不是直接被消耗掉，但其構(gòu)成的好壞同樣會(huì)影響產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。投入技術(shù)性、適應(yīng)性及成套性不足的物流設(shè)備，操作人員的素質(zhì)不高等都會(huì)影響物流服務(wù)質(zhì)量，發(fā)生的成本費(fèi)用就是實(shí)體質(zhì)量不足成本。相反，雖達(dá)到了物流客戶的質(zhì)量要求，但對(duì)物流企業(yè)來講，由于投入過大，造成浪費(fèi)，這種支出就屬于實(shí)體質(zhì)量過剩成本。在質(zhì)量過剩條件下，物流服務(wù)價(jià)格相對(duì)于正常情況偏高，從而影響顧客對(duì)本企業(yè)服務(wù)選擇的欲望，業(yè)務(wù)量減少，產(chǎn)生間接質(zhì)量成本，這也是一種潛在的隱性成本。

物流企業(yè)應(yīng)明確符合客戶需求的質(zhì)量水平并對(duì)自身的質(zhì)量戰(zhàn)略有一個(gè)清晰的定位，根據(jù)各個(gè)顧客群的不同需求，在盡量低的成本和風(fēng)險(xiǎn)下求得差異化的服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量成本管理要落實(shí)到物流作業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，離不開員工的理解、支持和配合。向員工普及質(zhì)量成本理論基本知識(shí)，使員工相信質(zhì)量可以提高、成本可以控制并愿意長期為之努力。建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，并使之制度化、經(jīng)常化，對(duì)于發(fā)生的質(zhì)量事故要追究原因和責(zé)任，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段增強(qiáng)員工質(zhì)量成本意識(shí)，保證合理服務(wù)質(zhì)量水平。

質(zhì)量成本管理研究論文篇二

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入發(fā)展，建筑市場競爭日趨激烈，施工企業(yè)能否在競爭中取勝，關(guān)鍵在于企業(yè)的信譽(yù)和實(shí)力。而企業(yè)的實(shí)力，來源于企業(yè)完成的工程項(xiàng)目能否取得較好的盈利，發(fā)展和壯大企業(yè)。因此，提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益勢在必行，那么就要求項(xiàng)目實(shí)行責(zé)任成本管理與控制，達(dá)到提高效益的目的。為了加強(qiáng)項(xiàng)目部對(duì)成本的預(yù)測與控制，實(shí)現(xiàn)成本的管理目標(biāo)，并提高項(xiàng)目部的管理能力，項(xiàng)目部應(yīng)重視責(zé)任成本管理。

1.責(zé)任中心劃分

根據(jù)項(xiàng)目部人員配置，建立責(zé)任成本管理體系。參照公司《責(zé)任成本管理辦法》的各責(zé)任中心的劃分，項(xiàng)目部依據(jù)實(shí)際情況成立責(zé)任成本中心。根據(jù)貴任成本“全覆蓋”、“可控性”的原則對(duì)各中心進(jìn)行責(zé)任劃分，如：工程技術(shù)責(zé)任中心、物資設(shè)備責(zé)任中心、計(jì)劃責(zé)任中心、安全責(zé)任中心、財(cái)務(wù)責(zé)任中心、后勤保障責(zé)任中心。每個(gè)中心須有主要責(zé)任人，并且制定相應(yīng)職責(zé)。

2.責(zé)任成本預(yù)算的'編制

2.1編制依據(jù)

依據(jù)招標(biāo)文件、招標(biāo)圖紙、答疑及補(bǔ)遺、報(bào)價(jià)、實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)等文件。

2.2主要內(nèi)容

(1)根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和特點(diǎn)，確定組織機(jī)構(gòu)、管理規(guī)模及工期，測算項(xiàng)目管理費(fèi)用；

(2)結(jié)合施工組織設(shè)計(jì)，編制臨建布置、文明施工方案，測算臨時(shí)工程費(fèi)用；

(3)核對(duì)工程數(shù)量，對(duì)工程數(shù)量進(jìn)行分析，確定責(zé)任預(yù)算數(shù)量；

(4)確定分包模式，根據(jù)市場價(jià)格制定勞務(wù)分包及專業(yè)分包控制價(jià)；

(5)根據(jù)市場價(jià)格、運(yùn)距、付款方式等，測定物資設(shè)備成本。

3.責(zé)任預(yù)算分解

責(zé)任預(yù)算經(jīng)公司批準(zhǔn)后，項(xiàng)目部依據(jù)“零利潤”的原則分解到各貴任中心。分解時(shí)重點(diǎn)突出優(yōu)化和“可控”，即對(duì)總的責(zé)任預(yù)算進(jìn)行量化和細(xì)化。與各貴任中心簽訂責(zé)任狀，明確具體責(zé)任人，細(xì)化職責(zé)分工，制定激勵(lì)制度,明確考核頻率。

4.責(zé)任成本的過程控制

4.1工程數(shù)量控制

(1)復(fù)核圖紙工程量，建立“五量對(duì)比”臺(tái)帳；

(3)如出現(xiàn)不可預(yù)見因素造成工程量增加，則由現(xiàn)場技術(shù)人員提出申請(qǐng)，報(bào)工程部長核實(shí)，報(bào)總工審核通過，并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，才能進(jìn)入責(zé)任中心成本。如因各責(zé)任中心管理或優(yōu)化方案不妥造成的工程量增加，均不予以考慮進(jìn)成本。

4.2人工費(fèi)的控制

4.2.1合同內(nèi)的人工費(fèi)控制

采用招標(biāo)的方式，選擇勞務(wù)隊(duì)伍或?qū)I(yè)分包隊(duì)伍。通過市場調(diào)研，招標(biāo)文件中給出合理的控標(biāo)價(jià)格，更利于確定信譽(yù)良好、資質(zhì)達(dá)標(biāo)、價(jià)格合理、實(shí)力強(qiáng)的隊(duì)伍。

合同文本采用集團(tuán)公司、公司的統(tǒng)一合同文本，關(guān)鍵條款不能隨意更改，嚴(yán)格執(zhí)行合同評(píng)審制度。嚴(yán)格按照分包合同、項(xiàng)目部驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理辦法進(jìn)行驗(yàn)工計(jì)價(jià)、付款。

4.2.2零星用工控制

與施工隊(duì)簽訂施工合同后，凡在施工隊(duì)合同承包范圍內(nèi)的工作內(nèi)容，不允許出現(xiàn)零星用工；合同外工程形成主體或附屬實(shí)物工程量的，均按工程項(xiàng)目確定承包單價(jià)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；合同外工程不能形成實(shí)物工程量確需使用臨時(shí)用工的，由施工隊(duì)與工程部、計(jì)劃部在施工前現(xiàn)場確定用工數(shù)量，工程部填寫《零星用工簽證單》，施工隊(duì)簽字確認(rèn)，完工后分管領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收確認(rèn)，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核，月底驗(yàn)工計(jì)價(jià)時(shí)作為計(jì)價(jià)依據(jù)；凡一次性零星用工總量超過5000元的，確定總費(fèi)用并簽訂總價(jià)承包協(xié)議。當(dāng)任務(wù)完工后，在一周內(nèi)辦理完成零星用工簽認(rèn)單并交至計(jì)劃部，超過約定時(shí)間視為施工隊(duì)自動(dòng)放棄結(jié)算，并在合同條款中加以明確。

4.3物資成本控制

4.3.1物資采購計(jì)劃管理

物資采購計(jì)劃的編制應(yīng)本著統(tǒng)籌兼顧留有余地的原則，與施工組織安排相符。防止計(jì)劃偏大造成積壓浪費(fèi)、偏小造成停工待料。物資部門必須從工程實(shí)際出發(fā)，保證物資計(jì)劃的嚴(yán)肅性、預(yù)見性和準(zhǔn)確性，并根據(jù)工程進(jìn)展的實(shí)際情況，在計(jì)劃執(zhí)行過程中及時(shí)調(diào)整、總結(jié)、分析，不斷提高計(jì)劃編制的科學(xué)性。物資計(jì)劃必須滿足施工需要，未按要求及時(shí)、準(zhǔn)確提報(bào)物資計(jì)劃造成的停工或影響工期有各工長負(fù)責(zé)。計(jì)劃提報(bào)后不得隨意變更，如確需變更須有充分、合理的理由和時(shí)限。

物資計(jì)劃的上報(bào)程序。由施工隊(duì)編制，提報(bào)工長，工長審核后報(bào)項(xiàng)目部物資設(shè)備部、工程部和計(jì)劃部共同審核，物資設(shè)備部匯總后項(xiàng)目經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

4.3.2物資采購管理

對(duì)于進(jìn)入工程主體的物資必須實(shí)行招標(biāo)采購，其它物資及器材加工一次性貨款在五萬元以下的以“詢價(jià)、貨比三家、競標(biāo)、議標(biāo)”等方式進(jìn)行簡單程序的招標(biāo)采購。任何單位和個(gè)人不得以任何方式借口規(guī)避招標(biāo)。招標(biāo)采購應(yīng)達(dá)到本項(xiàng)目物資費(fèi)開支的90%以上。

實(shí)行采購價(jià)格公開制，實(shí)現(xiàn)陽光采購。嚴(yán)格按照公司制定下發(fā)的招標(biāo)采購相關(guān)規(guī)定，針對(duì)施工現(xiàn)場實(shí)際情況采取不同方式進(jìn)行招標(biāo)采購。在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。

物資供應(yīng)要遵循保證重點(diǎn)、兼顧一般的原則，合理確定物資采購的批量、采購的時(shí)間、進(jìn)場的時(shí)間，要盡量組織直達(dá)運(yùn)輸，減少中間環(huán)節(jié)，降低流通費(fèi)用，科學(xué)經(jīng)濟(jì)地組織物資供應(yīng)。

物資到達(dá)施工現(xiàn)場后，由安質(zhì)部、物資部、施工隊(duì)材料員進(jìn)行初步驗(yàn)收：是否有出廠合格證、是否有質(zhì)量明顯缺陷、包裝是否符合要求、物資是否受潮、地材含泥量含水量及石粉含量是否超標(biāo)等。對(duì)于砂石料含水量超標(biāo)的需扣除相應(yīng)重量。物資驗(yàn)收完成后，及時(shí)通知試驗(yàn)室對(duì)進(jìn)場材料抽樣檢驗(yàn)。

4.3.3材料現(xiàn)場保管控制

項(xiàng)目部因地制宜設(shè)立各類布局合理、方便實(shí)用的庫房、料場、料棚。所有進(jìn)場材料，根據(jù)不同屬性按規(guī)格、品種、性能，分區(qū)分庫存放，加以標(biāo)識(shí)；加強(qiáng)保管防護(hù)工作，防止材料丟失、損壞、變質(zhì)、非正常損耗等現(xiàn)象的發(fā)生。

4.4設(shè)備成本的控制

設(shè)備配置必須堅(jiān)持科學(xué)合理、優(yōu)化配置，既要滿足施工，又要達(dá)到低投高產(chǎn)，做到“技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理，施工上適用，安全上可靠”的配用原則，設(shè)備配置必須充分利用現(xiàn)有設(shè)備，按需適當(dāng)租賃。機(jī)械使用費(fèi)包括自有機(jī)械使用費(fèi)和租用機(jī)械使用費(fèi)，以完成實(shí)物工程量或臺(tái)班核算使用費(fèi)。月末按工程預(yù)算定額所列的機(jī)械臺(tái)班費(fèi)與實(shí)際發(fā)生的機(jī)械使用費(fèi)進(jìn)行對(duì)比分析考核節(jié)超。

4.5管理費(fèi)控制

項(xiàng)目部的辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、水電費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)及其他間接費(fèi)用，實(shí)行預(yù)算控制，由財(cái)務(wù)部根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定制定間接費(fèi)用開支實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格間接費(fèi)用開支審批手續(xù)。項(xiàng)目部根據(jù)有關(guān)因素，分開支科目、月份核定費(fèi)用預(yù)算，在預(yù)算范圍內(nèi)掌握開支。

5.責(zé)任成本考核及兌現(xiàn)

項(xiàng)目部根據(jù)各責(zé)任中心責(zé)任狀內(nèi)容，按照考核周期及時(shí)對(duì)各責(zé)任中心進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。依據(jù)貴任狀約定的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)考核結(jié)果，按照責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)，以及經(jīng)濟(jì)成果貢獻(xiàn)大小的原則，對(duì)各責(zé)任中心予以兌現(xiàn)。

6.結(jié)語

工程項(xiàng)目是施工企業(yè)的信譽(yù)之本，效益之源，文化之根，是施工企業(yè)的根基。項(xiàng)目強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，要把項(xiàng)目管理作為企業(yè)管理的重中之重來抓。國有企業(yè)工程項(xiàng)目要?jiǎng)?chuàng)效，責(zé)任成本管理勢在必行。責(zé)任成本全員化、全覆蓋，打破國有企業(yè)吃“大鍋飯”的傳統(tǒng)，給項(xiàng)目提供良好的創(chuàng)效氛圍，使企業(yè)良性循環(huán)，滾動(dòng)發(fā)展。加強(qiáng)考核、及時(shí)兌現(xiàn)，是推進(jìn)項(xiàng)目成本管理主體責(zé)任落實(shí)、推動(dòng)創(chuàng)效創(chuàng)譽(yù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。通過責(zé)任成本管理，確保項(xiàng)目收益，提高員工收入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工共贏的項(xiàng)目管理目標(biāo)。

質(zhì)量成本管理研究論文篇三

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的提升和交通事業(yè)的發(fā)展，我國交通規(guī)模在不斷擴(kuò)大，其中鐵路交通一直是我國的重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域。隨著鐵路建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大，以及鐵路市場競爭壓力的提升，鐵路施工企業(yè)傳統(tǒng)低價(jià)中標(biāo)、高額索賠贏利的方式幾乎不能實(shí)現(xiàn)。施工企業(yè)想要獲得經(jīng)濟(jì)效益，需要加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理。該文主要分析了項(xiàng)目責(zé)任成本管理的含義，闡述了加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理的作用，并通過具體案例的分析，針對(duì)鐵路施工企業(yè)加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理的措施進(jìn)行了研究和探討。

關(guān)鍵詞：鐵路施工；企業(yè)；項(xiàng)目責(zé)任；成本管理

隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升，開始注重對(duì)各類設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)。根據(jù)我國交通規(guī)劃，在未來會(huì)有較大規(guī)模的鐵路建設(shè)，因此鐵路建設(shè)市場具有較多的盈利機(jī)會(huì)，也形成了較大的市場競爭壓力，鐵路施工企業(yè)必須通過提升自身實(shí)力和競爭力，才能夠提高市場占有率，因此需要注重加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理。通過加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理能夠有效降低項(xiàng)目成本，從而為施工企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的提升，獲取更加豐厚的利潤。文章就如何加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理進(jìn)行了分析。

1項(xiàng)目責(zé)任成本管理的含義

項(xiàng)目成本主要指施工企業(yè)在施工過程中產(chǎn)生的消耗，即施工過程中所產(chǎn)生的生產(chǎn)資料消耗和勞動(dòng)者勞動(dòng)價(jià)值消耗等，一個(gè)企業(yè)只有具備良好的項(xiàng)目責(zé)任成本管理才能夠在未來的發(fā)展中更進(jìn)一步。責(zé)任成本管理則是指企業(yè)通過降低成本而提高經(jīng)濟(jì)效益的管理措施，符合當(dāng)今市場競爭壓力較大的環(huán)境。其中企業(yè)在降低成本的同時(shí)，需要保障產(chǎn)品的質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目責(zé)任成本管理，即需要根據(jù)目的的不同要求，而選擇失去或放棄一些資源，從而起到降低成本的作用。企業(yè)可以通過將產(chǎn)生成本消耗的單位和部門進(jìn)行責(zé)任劃分，隨后對(duì)不同的責(zé)任中心和責(zé)任范圍進(jìn)行編制，分析不同責(zé)任中心的預(yù)算，最后采用適合的合同承包形式進(jìn)行管理。企業(yè)項(xiàng)目責(zé)任成本管理要注重企業(yè)的實(shí)際情況，如鐵路施工企業(yè)則需要注重施工組織方案的編制、審核工程數(shù)量、調(diào)查內(nèi)部價(jià)格、驗(yàn)收工作量、考核評(píng)價(jià)責(zé)任成果等。

2加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理的作用

任何企業(yè)想要在市場中生存下去，都需要注重利潤問題，在鐵路施工企業(yè)中，其主要通過鐵路工程項(xiàng)目產(chǎn)生利潤。一般建設(shè)單位會(huì)采用低價(jià)中標(biāo)的方式選擇施工單位，從而致使施工企業(yè)無法獲得較高的利潤。因此鐵路施工企業(yè)需要通過加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理來實(shí)現(xiàn)效益的增長。責(zé)任成本管理主要是通過聯(lián)合員工實(shí)現(xiàn)債權(quán)利結(jié)合的方式，讓員工能夠積極主動(dòng)地為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益而做出努力，從而幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。該種管理方式符合人本管理的要求，能夠協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展。

3我國鐵路施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理現(xiàn)狀

目前我國鐵路施工企業(yè)在項(xiàng)目成本管理方面存在一定的問題，雖然鐵路施工企業(yè)非常注重對(duì)國外先進(jìn)管理理念的學(xué)習(xí)，然而目前我國鐵路施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益沒有明顯提升；且在我國鐵路建設(shè)市場相對(duì)較好的前提下，鐵路施工企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模在不斷擴(kuò)大，但經(jīng)濟(jì)效益卻并沒有同步增長。通過研究發(fā)現(xiàn)，主要是由于項(xiàng)目成本費(fèi)用在不斷提升，致使鐵路施工企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)高額利潤。如中鐵某局施工企業(yè)，其在上半年?duì)I業(yè)收入高達(dá)1514.25億元，超過的一倍，然而其利潤率只有6.82%，比20還降低了0.89個(gè)百分點(diǎn)，該鐵路施工企業(yè)20累計(jì)虧損36.52億元。

質(zhì)量成本管理研究論文篇四

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公路工程項(xiàng)目的成本管理問題正逐漸發(fā)生改變。新的時(shí)代會(huì)對(duì)應(yīng)新的問題，而新的問題就會(huì)對(duì)應(yīng)新的改進(jìn)措施。公路工程項(xiàng)目一般都由國家或地方財(cái)政投資，且資金投入較大。項(xiàng)目在成本管理的問題上，需要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，防止因成本問題而造成公路工程質(zhì)量問題的出現(xiàn)。

1.成本管理過程中存在的問題

要想加強(qiáng)公路工程成本管理，就要對(duì)其管理方法中存在的問題進(jìn)行一定的分析和探討，發(fā)揮自己所學(xué)對(duì)存在的問題提出一些有效的解決方案。

1.1認(rèn)識(shí)不足

雖然我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)更上了一層樓，但對(duì)于公路工程項(xiàng)目成本管理的認(rèn)識(shí)還存在許多的不足。對(duì)于公路工程項(xiàng)目的成本是受多種因素影響的，許多人對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，以為公路工程項(xiàng)目成本管理只與施工過程中的花費(fèi)有關(guān)。所以，我們要全面思考影響公路工程項(xiàng)目成本管理的各個(gè)因素，找到適當(dāng)?shù)耐黄瓶冢瑢?duì)成本進(jìn)行嚴(yán)格的控制和把關(guān)。

1.2編制制度不健全

實(shí)際的公路工程項(xiàng)目成本管理管理中定額編制存在很大的問題。由于市場經(jīng)濟(jì)變化靈活快速，就經(jīng)常導(dǎo)致其編制的價(jià)格不符合實(shí)際市場定價(jià)，經(jīng)常需要對(duì)現(xiàn)有的定額工程預(yù)算進(jìn)行大幅度的換算。這使得在成本管理過程中很容易導(dǎo)致失誤的發(fā)生，同時(shí)也耽誤了項(xiàng)目工程的整體進(jìn)度，拉低了工作的效率，給公路工程項(xiàng)目帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn)和損失。

1.3項(xiàng)目的頻繁變更導(dǎo)致成本增加

公路工程項(xiàng)目所包含的內(nèi)容非常復(fù)雜，項(xiàng)目工程中成本管理所出現(xiàn)的問題是有多種因素導(dǎo)致的。其中，建設(shè)單位和施工單位過于重視自己的利益而忽略了整體的利益，在施工過程中經(jīng)常導(dǎo)致項(xiàng)目變更現(xiàn)象的發(fā)生。項(xiàng)目一但變更，又要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行新的成本管理預(yù)算，不僅耗時(shí)，還極大地降低了工作人員的工作熱情。消耗了人力物力財(cái)力，影響了整個(gè)工程的工程進(jìn)度。

1.4施工企業(yè)間缺乏競爭

競爭一直都是促進(jìn)發(fā)展的一條非常有效的道路，因?yàn)楦偁幬覀兡軌蜃屍髽I(yè)具有危機(jī)意識(shí)，從而產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰的形式出現(xiàn)。由于我國目前的工程實(shí)施項(xiàng)目是通過招投標(biāo)的方式來承包給施工企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目施工和管理工作的，這使得企業(yè)之間有了一定的競爭力。但由于招標(biāo)過程中，財(cái)務(wù)的預(yù)算能力不足，以及招標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，使的招標(biāo)過程木能嚴(yán)格執(zhí)行。大大削減了本應(yīng)存在的企業(yè)之間的競爭力。而競爭力是企業(yè)進(jìn)步的一大推動(dòng)力，沒有競爭，就沒有企業(yè)的進(jìn)步。只有通過競爭后的篩選才能找出符合施工條件的施工企業(yè)，為施工過程提供了一定的保障，加快了公路工程施工項(xiàng)目的工作進(jìn)程，大大縮減了成本的支出，而企業(yè)也將從中得到進(jìn)步。

2.加強(qiáng)公路工程成本管理的措施

我國對(duì)于公路工程項(xiàng)目成本管理較之前已經(jīng)有了很大的'進(jìn)步。但是，通過上文的分析可以看出，我國的公路工程項(xiàng)目成本管理問題還存在著很大的進(jìn)步空間。只有對(duì)于上文出現(xiàn)的問題作出及時(shí)的解答，才能不斷完善公路工程項(xiàng)目中因成本管理控制不足而造成的不良影響，提高人們的工作效率。下文就以上提出的公路工程項(xiàng)目成本管理中所存在的問題進(jìn)行了一定的分析和探討，并提出了自己的一些建議，希望對(duì)解決公路工程項(xiàng)目的成本管理問題有所幫助。

2.1提高認(rèn)識(shí)度

隨著中國社會(huì)化進(jìn)程的加快，人們對(duì)于公路工程項(xiàng)目成本管理問題的認(rèn)識(shí)較之前已經(jīng)有了飛速的提{，但仍舊缺乏一定的深度和高度。影響公路工程項(xiàng)目成本的不僅僅是建筑花費(fèi)這一單一因素，它是由多種因素共同影響的。要通過對(duì)所有因素的分析和研究才能使成本更有效地進(jìn)行分配和管理，找到最適合工程進(jìn)展的平衡點(diǎn)，最大化地節(jié)約成本，將成本到讀用的地方去，使是整體的利益最大化，而要做到這些必須要深刻的理解公路工程成本管理的真正內(nèi)涵。加強(qiáng)自己公路工程項(xiàng)目成本管理的認(rèn)識(shí)，督促自己不斷學(xué)習(xí)，到達(dá)認(rèn)識(shí)的新高度。

2.2考核制度的完善

由于企業(yè)間缺少競爭力，常常使得公路工程項(xiàng)目的成本浪費(fèi)在不斷的項(xiàng)目變更過程中。而為了找到負(fù)責(zé)任的施工企業(yè)來完成整個(gè)項(xiàng)民的施工工作，就要對(duì)前期的招標(biāo)工作進(jìn)行嚴(yán)格的考核。這樣才能從一開始就保障成本的節(jié)約。除此之外，在施工過程中要進(jìn)行嚴(yán)格的考核和監(jiān)督，防止個(gè)人因私利而影響了整個(gè)工程的進(jìn)度。尤其是對(duì)管理人員，要進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督，防止違法亂紀(jì)現(xiàn)象的出，最大化的保證公平，這樣才能積極地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。只有將考核工作深入到每個(gè)人的身上，才能真正地提高工作效率，節(jié)約成本。

2.3加強(qiáng)對(duì)施工過程的管理

由于公路工程項(xiàng)目成本編制體制的不完善，使得在施工過程中經(jīng)常出現(xiàn)價(jià)格變換的問題。為解決這一問題就不得不大幅度地對(duì)定額與實(shí)際價(jià)格進(jìn)行核算，極大的浪費(fèi)了人力和物力，降低了工作的效率。在施工現(xiàn)場的過程中，對(duì)于建筑材料價(jià)格的變化應(yīng)及時(shí)更改，嚴(yán)于職守，防止失誤的出現(xiàn)，做好自己的工作，防止因自己的環(huán)節(jié)，出現(xiàn)失誤而影響了整個(gè)工程的進(jìn)度。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的失誤要進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)救工作，防止問題惡化，而影響了工程項(xiàng)目的進(jìn)行，導(dǎo)致了一些不必要的成本增加。

2.4加強(qiáng)人工成本的管理

人工成本一直都是在中國的企業(yè)之中占比比較大的成本之一，尤其是在建筑施工企業(yè)之中，因?yàn)槠渲饕墓沧鳂I(yè)人員都是由一個(gè)個(gè)的人組成的，所有人本成本一直都是其中非常大的一個(gè)占比。那么為了較少人工成本，又要保證施工質(zhì)量，就需要將人工的使用素質(zhì)上有一定的提升。在公路工程項(xiàng)目的成本管理過程中，人工成本的管理是一項(xiàng)很大的自變量。由于部分施工人員的素質(zhì)比較低，工作積極性和責(zé)任心不夠。所以，在施工過程中要對(duì)施工人員進(jìn)行一定的監(jiān)督工作，防止因其偷懶而造成，工作中失誤和拖慢項(xiàng)目進(jìn)程問題的出現(xiàn)。只有有效且快速的完成工程項(xiàng)目，才能最大化地節(jié)約項(xiàng)目的成本，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)整體利益的最大化。除此之外，要對(duì)施工人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)和素質(zhì)教育。一方面，可以在失誤發(fā)生時(shí)及時(shí)的做出正確判斷；另一方面，對(duì)自己的修養(yǎng)來說也是一種提高。

3.結(jié)語

相比以往，公路工程項(xiàng)目的成本管理工作已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。但時(shí)代的發(fā)展是迅速的，在工作過程中還會(huì)有新的問題出現(xiàn)，我們要時(shí)刻保持一顆不斷進(jìn)取的心，才能保證公路工程項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行。

質(zhì)量成本管理研究論文篇五

[摘要]伴隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益激烈。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的巨變推動(dòng)著企業(yè)在成本管理的領(lǐng)域不斷探索革新。提高我國企業(yè)的成本管理水平，增加其競爭力，尋求企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分。本文通過描述我國企業(yè)成本管理中存在的問題，探究產(chǎn)生這一問題的原因，尋求實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)成本效益最大化的途徑。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)成本管理經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)降低成本可以提高盈利水平，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力，擴(kuò)大市場占有率。成本控制是一門花錢的藝術(shù)，而不是節(jié)約的藝術(shù)。如何將每一分錢花得恰到好處，將企業(yè)的每一種資源用到最需要它的地方，這是中國企業(yè)在新的商業(yè)競爭時(shí)代共同面臨的難題。

一、企業(yè)成本管理概述

1.企業(yè)成本概念及分類

成本是企業(yè)為生產(chǎn)商品和提供勞務(wù)等所耗費(fèi)物化勞動(dòng)、活勞動(dòng)中必要?jiǎng)趧?dòng)的價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，是商品價(jià)值的重要組成部分。成本是商品經(jīng)濟(jì)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇。

成本的構(gòu)成內(nèi)容要服從管理的需要，并且隨著管理的發(fā)展而發(fā)展。國家規(guī)定成本的構(gòu)成內(nèi)容主要包括：一是原料、材料、燃料等費(fèi)用，表現(xiàn)商品生產(chǎn)中已耗費(fèi)的勞動(dòng)對(duì)象的價(jià)值；二是折舊費(fèi)用，表現(xiàn)商品生產(chǎn)中已耗費(fèi)的勞動(dòng)對(duì)象的價(jià)值；三是工資，表現(xiàn)生產(chǎn)者的必要?jiǎng)趧?dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值。另外，在實(shí)際工作中，為了促使企業(yè)厲行節(jié)約，減少損失，加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，對(duì)于一些不形成產(chǎn)品價(jià)值的損失性支出（如工業(yè)企業(yè)里的廢品損失、停工損失等），也列入產(chǎn)品成本之中。此外，對(duì)某些應(yīng)從為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值中進(jìn)行分配的部分（如財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)用等）也列入產(chǎn)品成本。

2.企業(yè)成本管理的內(nèi)涵

企業(yè)成本管理以企業(yè)的全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定的。企業(yè)成本管理的首要任務(wù)是關(guān)注成本戰(zhàn)略空間、過程、業(yè)績，可表述為“不同戰(zhàn)略選擇下如何組織成本管理”。即將成本信息貫穿于戰(zhàn)略管理整個(gè)循環(huán)過程之中，通過對(duì)公司成本結(jié)構(gòu)、成本行為的全面了解、控制與改善，尋求長久的競爭優(yōu)勢。它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來。

二、企業(yè)成本管理中存在的問題

1.企業(yè)成本管理過分側(cè)重于宏觀需要

成本產(chǎn)生于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等各個(gè)環(huán)節(jié)中，因此成本管理應(yīng)是企業(yè)的一項(xiàng)日常工作，是企業(yè)管理的重要組成部分。企業(yè)是成本管理的主體，通過成本管理來提高企業(yè)的經(jīng)營效益，因此成本管理應(yīng)是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，但是我國有些企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。成本管理僅限于國家頒布的財(cái)務(wù)法規(guī)中關(guān)于成本的有關(guān)條例方面的遵守與執(zhí)行上，成本管理只是側(cè)重于宏觀需要，卻忽略了成本管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的重要作用。

2.企業(yè)成本管理存在短期行為

現(xiàn)階段，我國企業(yè)的成本管理體系是以傳統(tǒng)成本觀念為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品成本為核心而建立起來的，和全方位的成本管理體系還相距甚遠(yuǎn)。在國有企業(yè)中，管理者對(duì)企業(yè)的承包期短，流動(dòng)性較強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)行為出現(xiàn)明顯的階段性。由于這些管理者在任職期間為了突出工作業(yè)績，因此他們對(duì)企業(yè)的發(fā)展后勁關(guān)心很少，對(duì)于企業(yè)成本費(fèi)用的劃分、成本差異的調(diào)整、計(jì)提折舊、大修以及存貨的盤盈、盤虧、壞賬損失和攤或計(jì)提等方面，常常出現(xiàn)該提的不提或是該攤的不攤，人為地調(diào)整成本等問題，這些現(xiàn)象會(huì)給后任的管理者在成本管理改進(jìn)方面造成很大的困難，甚至在有些情況下，后任的管理者為了完成指標(biāo)或是達(dá)到其他目標(biāo)，只得繼續(xù)通過偽造成本管理數(shù)據(jù)來制作虛偽的財(cái)務(wù)報(bào)表。

3.沒有將成本管理與企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)系起來

在我國許多企業(yè)中，對(duì)于成本管理只是一味地追求降低成本，將成本最低化做為企業(yè)的目標(biāo)，卻忽略了企業(yè)產(chǎn)品提質(zhì)、技術(shù)革新等企業(yè)的核心競爭能力的提升，忽視了企業(yè)成本效益分析環(huán)節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)成本管理目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)。企業(yè)只是片面地追求降低成本，在短期內(nèi)效益有所改觀，但是這種短視行為對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展卻是不利的。企業(yè)在進(jìn)行成本控制的時(shí)候必須同時(shí)兼顧企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新、質(zhì)量的提高，科學(xué)技術(shù)的引進(jìn)、吸收、再創(chuàng)造，人才的培養(yǎng)和引進(jìn)等方面，以企業(yè)戰(zhàn)略為引導(dǎo)進(jìn)行成本管理，實(shí)施戰(zhàn)略成本管理。絕不能片面地為了降低成本而忽視企業(yè)的其他環(huán)節(jié)，更不能由于片面追求眼前的利益，而采取偷工減料、冒牌頂替、粗制濫造等歪門邪道來降低企業(yè)的成本，否則其結(jié)果不僅坑害了消費(fèi)者，而且也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)喪失信譽(yù)，危害企業(yè)的生存發(fā)展。

三、企業(yè)成本管理存在問題的原因分析

1.市場的不正當(dāng)競爭挫傷了成本管理的積極性

在現(xiàn)階段我國的市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中由于法律機(jī)制的不健全、監(jiān)管機(jī)制的缺失，一些地方政府和相關(guān)部門受到利益地驅(qū)動(dòng)，不追求成本管理創(chuàng)新或是對(duì)企業(yè)出臺(tái)具有指導(dǎo)意義的'政策文件，而是大搞行業(yè)壟斷、地方保護(hù)主義，或是搞些假冒偽劣行為以獲取利潤，這種市場的不正當(dāng)競爭行為不僅削弱了企業(yè)本身對(duì)成本管理的積極性，更重要的是會(huì)挫傷整個(gè)市場環(huán)境中企業(yè)對(duì)于成本管理的積極性。

2.成本管理缺乏市場意識(shí)

成本反映了企業(yè)資源的投入與產(chǎn)出之間的對(duì)比關(guān)系，低成本則意味著企業(yè)投入了較少的資源而獲得了較多的產(chǎn)品和服務(wù)，體現(xiàn)了企業(yè)的高效率，但是高效率并不等同于高效益。我國許多企業(yè)都采取按照成本習(xí)性劃分和核算產(chǎn)品成本的辦法，認(rèn)為通過提高產(chǎn)量或是生產(chǎn)率便能降低單位產(chǎn)品成本，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤。由于這種思想的存在，許多企業(yè)不顧及產(chǎn)品市場的需求，一味地通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高產(chǎn)量來達(dá)到降低產(chǎn)品單位成本的目的，結(jié)果卻導(dǎo)致積壓了大量產(chǎn)品，倉儲(chǔ)成本驟升，反而成本上升。正是由于企業(yè)缺乏成本管理的市場意識(shí)才造成了這種現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3.缺乏成本約束激勵(lì)機(jī)制

在成本管理中有些企業(yè)存在著不嚴(yán)格執(zhí)行成本管理制度，管理者任意接觸、修改成本資料，粉飾會(huì)計(jì)報(bào)表等不良現(xiàn)象。由于企業(yè)內(nèi)部缺乏應(yīng)有的成本管理的牽制制度，導(dǎo)致企業(yè)不僅無法獲得準(zhǔn)確的成本資料來進(jìn)行企業(yè)管理，而且會(huì)破壞市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，由于缺乏激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致在成本管理較好、經(jīng)濟(jì)效益有所提高的企業(yè)中難以調(diào)動(dòng)管理者與廣大職工的工作積極性，未能提升有關(guān)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)。

四、企業(yè)細(xì)化管理壓縮成本的對(duì)策

1.加強(qiáng)成本信息系統(tǒng)建設(shè)，提供技術(shù)支持

由于成本管理、控制所涉及的范圍廣，需要的信息量大，并且須要不斷進(jìn)行分析與處理，但是傳統(tǒng)的成本管理信息系統(tǒng)難以對(duì)企業(yè)開展戰(zhàn)略成本管理提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息支持。所以，通過對(duì)傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng)進(jìn)行改革，按照企業(yè)成本項(xiàng)目與成本要素所提供的現(xiàn)行的成本信息的要求進(jìn)行重新整合，從而使企業(yè)成本管理與企業(yè)的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)相匹配，同時(shí)不斷地拓展信息的來源渠道，提供企業(yè)戰(zhàn)略成本管理所需要的上、下游渠道和企業(yè)環(huán)境以及外部競爭對(duì)手的成本信息，以便建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、交互式、超企業(yè)邊界的成本信息系統(tǒng)，為企業(yè)實(shí)施成本管理改革提供技術(shù)保證。

2.擴(kuò)大成本管理內(nèi)涵，細(xì)化成本考核內(nèi)容

目前我國企業(yè)影響企業(yè)效益的主要因素并非是制造成本而是管理費(fèi)用，降低和控制企業(yè)管理費(fèi)用已經(jīng)勢在必行。在完善了企業(yè)產(chǎn)品成本的考核指標(biāo)以后，應(yīng)對(duì)企業(yè)的管理費(fèi)用進(jìn)行逐項(xiàng)分解，并納入到主管科室的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系中，同時(shí)財(cái)務(wù)科適時(shí)建立“企內(nèi)銀行”，使部門之間的所有費(fèi)用都可以通過內(nèi)部銀行支票來進(jìn)行結(jié)算，對(duì)于年末超過額度的，除個(gè)別原因并且經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意的作適當(dāng)?shù)卣{(diào)整外，其余都將按責(zé)任制協(xié)議承擔(dān)超用金額的年息，在崗效獎(jiǎng)中進(jìn)行扣除。通過這種辦法的運(yùn)行便可在企業(yè)中產(chǎn)生成本控制的良好現(xiàn)象：部門用款必先問價(jià)格，細(xì)算帳目，確定最優(yōu)的成本策略。

3.優(yōu)化資源配置，降低企業(yè)成本

優(yōu)化資源配置就是通過對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行重新優(yōu)化組合，以盡量少的資源耗費(fèi)取得盡量大的增量資源，從而達(dá)到降低企業(yè)成本的效果。首先，通過妥善地安置職工，降低人工成本，加強(qiáng)人力資源的培訓(xùn)工作，合理使用企業(yè)內(nèi)部原有的在職職工。其次，通過合理地選擇融資方式降低資金成本。一是企業(yè)的內(nèi)部挖潛，如存量資產(chǎn)盤活變現(xiàn)、合理采用分期付款方式使用客戶結(jié)算資金等；二是間接融資方式，即銀行信貸融資，發(fā)展銀企合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，降低融資成本；三是直接融資方式，利用上市公司發(fā)行股票、債券、配股、增發(fā)等形式募集資金。

參考文獻(xiàn)：

[1]西南財(cái)經(jīng)大學(xué)戰(zhàn)略成本管理課題組.四川會(huì)計(jì).2009,5:p3-6

質(zhì)量成本管理研究論文篇六

1.施工項(xiàng)目成本控制的原則

為了搞好施工項(xiàng)目成本控制，在管理過程中應(yīng)遵循以下原則：

1.1項(xiàng)目全員成本控制原則

施工項(xiàng)目成本是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的指標(biāo)，涉及構(gòu)成施工項(xiàng)目成本的所有要素及項(xiàng)目組織中的各個(gè)部門和單位，因此，要降低成本，實(shí)現(xiàn)成本計(jì)劃，就必須充分調(diào)動(dòng)每個(gè)部門、每個(gè)職工控制成本和關(guān)心成本的積極性和主動(dòng)性，做到全員控制成本，否則，僅僅靠項(xiàng)目經(jīng)理和少數(shù)管理人員的努力是無法達(dá)到目的的。

1.2項(xiàng)目全過程成本控制原則

施工項(xiàng)目在確定之后，要經(jīng)歷施工準(zhǔn)備、工程施工、竣工驗(yàn)收、回訪保修等幾個(gè)階段，每一個(gè)階段都伴隨著人力、物力的消耗及費(fèi)用的支出，項(xiàng)目施工成本的發(fā)生和形成自然也貫穿在從施工準(zhǔn)備到竣工交付直至保修期滿的全過程。所以，成本控制工作要隨著項(xiàng)目施工進(jìn)展的各個(gè)階段連續(xù)進(jìn)行，既不能疏漏，又不能時(shí)緊時(shí)松，使施工項(xiàng)目施工成本自始至終置于有效的控制之下。

1.3實(shí)時(shí)原則

成本發(fā)生過程控制的時(shí)段應(yīng)越短越好。即做到邊干邊算，實(shí)時(shí)控制。但工程施工是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，不是自動(dòng)化生產(chǎn)線，受到管理手段和反映能力的限制，全面的即時(shí)信息采集和反饋不易做到。但在一道工序執(zhí)行過程中和完成后，崗位應(yīng)進(jìn)行自我成本核算。例如，某一工序的施工方案初步確定后，必須算一算成本的節(jié)超，進(jìn)行優(yōu)化。一項(xiàng)材料采購時(shí)，必須考慮綜合成本。整個(gè)項(xiàng)目的施工成本核算與分析的時(shí)段，最長不應(yīng)大于一個(gè)月。核算與分析過程不應(yīng)超過月末三天，時(shí)間拖長了，達(dá)不到控制的效果，容易造成成本失控。

2.項(xiàng)目施工成本控制的方法

2.1以目標(biāo)成本控制成本支出

2.1.1人工費(fèi)的控制

在企業(yè)與業(yè)主的合同簽訂后，應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)和施工范圍確定勞務(wù)隊(duì)伍。勞務(wù)分包隊(duì)伍一般應(yīng)通過招投標(biāo)方式確定。一般情況下，應(yīng)按定額工日單價(jià)或平方米包干方式一次包死，盡量不留活口，以便管理。在施工過程中，就必須嚴(yán)格的按合同核定勞務(wù)分包費(fèi)用，嚴(yán)格控制支出。并每月預(yù)結(jié)一次，發(fā)現(xiàn)超支現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)分析原因。同時(shí)，在施工過程中，要加強(qiáng)預(yù)控管理，防止合同外用工現(xiàn)象的發(fā)生。

2.1.2材料費(fèi)的控制

在工程項(xiàng)目施工過程中，每月應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃，編制材料需用量計(jì)劃。計(jì)劃的適時(shí)性是指材料需用計(jì)劃的提出和進(jìn)場要適時(shí)。材料需用量計(jì)劃至少應(yīng)包括工程施工兩個(gè)月的需用量，特殊材料的需用計(jì)劃更應(yīng)提前提出。給采購供應(yīng)留有充裕的市場調(diào)查和組織供應(yīng)的時(shí)間。

2.1.3機(jī)械費(fèi)的控制

施工中機(jī)械費(fèi)用控制通過編制項(xiàng)目機(jī)械使用計(jì)劃，使用前進(jìn)行選型、租賃商選擇和現(xiàn)場管理控制,根據(jù)施工方案的要求選用適合的機(jī)械設(shè)備，在滿足施工要求的前提下，盡量選擇作業(yè)效率高的，尤其在大型吊裝施工中，吊裝費(fèi)用在分項(xiàng)工程費(fèi)用中占得比重很大，作業(yè)效率高的機(jī)械能節(jié)省臺(tái)班費(fèi)用。

2.2以施工方案控制資源消耗

在企業(yè)中資源消耗的貨幣表現(xiàn)大部分就是成本費(fèi)用。因此，資源消耗的減少，就等于成本費(fèi)用的節(jié)約；控制了資源消耗.也等于是控制了成本費(fèi)用。

3.項(xiàng)目施工成本控制實(shí)例分析――材料費(fèi)用的控制

在工程造價(jià)中，材料費(fèi)要占總價(jià)的50-60，甚至更多，而且工程材料門類多，品種復(fù)雜，小到螺絲釘，大到設(shè)備構(gòu)件，可以說是五花入門，包羅萬象。因此，在成本管理工作中，材料的控制既是成本控制的重點(diǎn)，也是成本控制難點(diǎn)。

對(duì)材料的管理工作有六個(gè)重要的環(huán)節(jié)、那就是采（購）、收（料）、驗(yàn)（收）、（庫）管、發(fā)（料）、（使）用。要搞好材料成本的控制工作，必須對(duì)上述六個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制。

3.1材料采購的管理

材料采購要從價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量三個(gè)方面進(jìn)行管理。

3.1.1材料計(jì)劃

材料計(jì)劃應(yīng)由施工員根據(jù)施工圖紙、月度施工進(jìn)度計(jì)劃、施工方案，并參考施工預(yù)算后，進(jìn)行編制。對(duì)不構(gòu)成工程實(shí)體的輔助性材料，如小白線、掃把、小型工具用具等低值易耗品，要根據(jù)工程實(shí)際從嚴(yán)控制。材料計(jì)劃要重點(diǎn)審批。

因此，應(yīng)盡量采用招標(biāo)方式選擇廠家或供應(yīng)商，通過公平、公正、公開的方式確定材料價(jià)格。

3.1.3材料質(zhì)量

繁雜的供貨渠道和眾多供應(yīng)商不僅造成了價(jià)格上的.差異，而且同一種材料的質(zhì)量水平也相差較大，為此，在選擇廠家或供應(yīng)商時(shí)，要對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量和供貨信譽(yù)進(jìn)行考察，以確保材料質(zhì)量符合要求。

3.2材料的收驗(yàn)管理

收料和驗(yàn)收是材料管理中的兩個(gè)不同的環(huán)節(jié)。不能合二為一，也不能忽視其中任何的環(huán)節(jié)。

3.2.1收料管理

收料時(shí)要從材料數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量三個(gè)方面按采購計(jì)劃和采購人員的進(jìn)貨（或收料）通知單進(jìn)行復(fù)核，任何一項(xiàng)與計(jì)劃不符都要及時(shí)提出并與有關(guān)人員聯(lián)系，以確定收還是退。對(duì)質(zhì)量不清楚時(shí)，應(yīng)通知專業(yè)人員參加共同驗(yàn)收，不能把存在質(zhì)量問題的材料收進(jìn)現(xiàn)場。

材料收料人員確認(rèn)符合要求后，要立即開具符合要求的收料小票，一式三聯(lián)，送貨人、驗(yàn)收入、留底各一份。驗(yàn)收聯(lián)要在當(dāng)天送至驗(yàn)收入員。

3.2.2驗(yàn)收管理

在收到收料人員的收料小票（驗(yàn)收專用聯(lián)）后，主管驗(yàn)收的人員要在收料的當(dāng)天（12h內(nèi)）按收料小票上的規(guī)格。數(shù)量及材料質(zhì)量要求對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場的材料進(jìn)行驗(yàn)收。收料人員及驗(yàn)收人員應(yīng)該各自獨(dú)立，不能收驗(yàn)合一。經(jīng)驗(yàn)收符合要求后，填寫材料驗(yàn)收單。

3.3材料的庫房管理及“虛擬庫房管理”

為便于管理，材料入場后應(yīng)在庫房內(nèi)存放管理。對(duì)于五金、電料、低值易耗等小型少量材料存入庫房是沒問題的，但對(duì)于砂、石、鋼材、構(gòu)件、管材等量大、體積大的建筑材料存入庫房則是不可能的。在目前的材料管理中，對(duì)后一類材料基本上是露天存放，施工隊(duì)隨用隨取，月底一次性開具領(lǐng)料單，完全失去了限額領(lǐng)料的作用，為改變此類狀況，應(yīng)設(shè)立“虛擬庫房”。

所謂“虛擬庫房”即材料管理的“一米線”規(guī)則。為確保砂、石、鋼材、管材等露天存放的材料達(dá)到庫房管理的要求，可在現(xiàn)場存放上述材料的周圍lm處設(shè)置警戒線或標(biāo)線。進(jìn)入警戒線或標(biāo)志線內(nèi)取用材料必須由材料管理人員在場，并持有工長簽發(fā)的限額領(lǐng)料單，否則應(yīng)視同超用。應(yīng)加倍罰款或采取其他處罰措施。

3.4材料的發(fā)放管理

材料的發(fā)放工作是材料收與用之間的連接環(huán)節(jié)予以重視。也是控制材料用量的關(guān)鍵。因此，必須予以重視。材料發(fā)放人員無權(quán)決定材料發(fā)放的數(shù)量及品種。領(lǐng)料人員必須持施工員根據(jù)成本控制計(jì)劃的材料用量開具的限額領(lǐng)料單到庫房領(lǐng)料（包括庫外存放材料）。發(fā)放人員必須嚴(yán)格按限額領(lǐng)料單中的數(shù)據(jù)、數(shù)量發(fā)放，不得超發(fā)。超額用料必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批后方可發(fā)放。

3.5材料的使用管理

材料部門要配合施工員加強(qiáng)對(duì)材料的使用管理，尤其要加強(qiáng)材料使用過程中的管理，及時(shí)收舊利廢，凡能及時(shí)回收使用的要及時(shí)回收使用。

雖然材料在使用中達(dá)到零損耗是不可能的，但是通過加強(qiáng)管理，可以盡量降低損耗，因此，達(dá)到零損耗是我們進(jìn)行成本管理的追求，盡可能地接近零損耗就是我們提倡的“零損耗原理”。

【參考文獻(xiàn)】

［2］羅福堅(jiān).淺談工程造價(jià)全過程管理建筑經(jīng)濟(jì)，，9．

質(zhì)量成本管理研究論文篇七

實(shí)例如在，中鐵某局中標(biāo)貴廣鐵路第七標(biāo)段全長94.048km，投標(biāo)總價(jià)為52.66億元，合同工期47個(gè)月。該標(biāo)段存在結(jié)構(gòu)多、工程量大、工期緊張、技術(shù)含量高、管理跨度大、環(huán)保要求高等特點(diǎn)。該鐵路施工企業(yè)想要對(duì)復(fù)雜的施工進(jìn)行成本的控制，需要加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理。該局通過設(shè)立責(zé)任成本掛歷、評(píng)估及其他相關(guān)小組組建了責(zé)任成本管理組織機(jī)構(gòu)。

5.1責(zé)任成本管理思想推廣

首先要注重責(zé)任成本管理思想上的宣傳推廣，因?yàn)樨?zé)任成本管理制度是一種比較先進(jìn)的管理機(jī)制，需要管理人員及群眾的參與和支持，才能夠使該種機(jī)制發(fā)揮作用。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組可以通過召開工作會(huì)或交流會(huì)等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)責(zé)任成本管理的推廣。項(xiàng)目責(zé)任成本管理制度，能夠有效明確各自的責(zé)任權(quán)利，從而改變傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式中存在的粗放和責(zé)任模糊問題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工都要對(duì)責(zé)任成本管理模式有全新的認(rèn)識(shí)，建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德。

5.2責(zé)任中心劃分和建立

根據(jù)不同的職能，可以將責(zé)任中心劃分為計(jì)劃合同中心、工程管理中心、財(cái)務(wù)中心等，責(zé)任與其部門職責(zé)分工相對(duì)應(yīng)。該施工單位采用列表法將成本因素全部標(biāo)明，并分散至每一個(gè)部門和崗位上，確保每一個(gè)崗位都需要承擔(dān)一定的責(zé)任。如財(cái)務(wù)責(zé)任中心的責(zé)任范圍是負(fù)責(zé)成本的歸集、核算，保證財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。工程管理中心的責(zé)任范圍是實(shí)現(xiàn)對(duì)工程數(shù)量的控制，負(fù)責(zé)技術(shù)交底、制定施工方案等。計(jì)劃合同中心的責(zé)任范圍則是根據(jù)施工單位與建設(shè)單位所簽訂的合同內(nèi)容，進(jìn)行驗(yàn)工計(jì)價(jià)和各類成本的直接管理。通過上述責(zé)任成本管理活動(dòng)，該項(xiàng)目取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

6結(jié)語

綜上所述，雖然目前我國鐵路建設(shè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，然而鐵路施工企業(yè)還是存在經(jīng)濟(jì)效益低下的問題，因此在不改變市場環(huán)境的情況下，通過加強(qiáng)對(duì)自身的管理來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升，是施工企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。通過上述分析可知，鐵路施工企業(yè)可以通過管理體系的完善和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的提升，來加強(qiáng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理。

參考文獻(xiàn)

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[6]郭棟.論加強(qiáng)鐵路施工企業(yè)工程項(xiàng)目成本管理的有效途徑[j].價(jià)值工程,2011(36):24.

質(zhì)量成本管理研究論文篇八

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>

《成本管理會(huì)計(jì)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，也是會(huì)計(jì)專業(yè)的主干專業(yè)課。這次實(shí)驗(yàn)的目的是為了讓我們更好的了解成本核算中要素費(fèi)用歸集與分配的基本程序，從而熟練運(yùn)用各種成本計(jì)算方法，提高成本核算的實(shí)際操作能力，鞏固會(huì)計(jì)學(xué)基本理論知識(shí)。也能讓我們深刻理解掌握會(huì)計(jì)核算基本知識(shí)，增強(qiáng)動(dòng)手操作能力，為今后的學(xué)習(xí)工作打下基礎(chǔ)。同時(shí)，也可以熟悉和掌握成本項(xiàng)目的設(shè)置，了解成本核算的基礎(chǔ)工作，能正確地劃分各種費(fèi)用地界限，鍛煉和提高實(shí)際工作能力。為以后的學(xué)習(xí)和工作打下良好的基礎(chǔ)。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：

1、材料費(fèi)用方面，用于生產(chǎn)產(chǎn)品的原材料及主要材料，通常是按照產(chǎn)品分別領(lǐng)用的，可根據(jù)領(lǐng)料憑證直接計(jì)入各種產(chǎn)品成本的“直接材料”項(xiàng)目，但有時(shí)一批材料為幾種產(chǎn)品共同使用，應(yīng)根據(jù)一定的分配方法分配計(jì)入各產(chǎn)品成本。

3、輔助生產(chǎn)費(fèi)用，是為企業(yè)的基本生產(chǎn)服務(wù)而發(fā)生的費(fèi)用，最終要分?jǐn)偟礁魇芤鎲挝?，在本次?shí)習(xí)中，主要運(yùn)用交互分配法對(duì)供氣車間和機(jī)修車間發(fā)生的生產(chǎn)費(fèi)用進(jìn)行分配，交互分配法分配輔助生產(chǎn)費(fèi)用要分兩次進(jìn)行：

（1）交互分配：以（總費(fèi)用/總勞務(wù)量）作為分配率在輔助生產(chǎn)車間內(nèi)部進(jìn)行分配。

（2）對(duì)外分配：以[（總費(fèi)用+轉(zhuǎn)入-轉(zhuǎn)出）/對(duì)外勞務(wù)量]作為分配率在輔助車間以外的各受益單位之間進(jìn)行分配。

4、制造費(fèi)用的分配，將在生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)生的制造費(fèi)用按一定的方法（工時(shí)比例、定額材料比例、直接材料比例等）分配計(jì)入各有關(guān)產(chǎn)品的基本生產(chǎn)成本項(xiàng)目中。

實(shí)驗(yàn)步驟：

在實(shí)訓(xùn)中我們從會(huì)計(jì)的基本理論入手，以掌握會(huì)計(jì)核算的基本方法和基本操作技能為主要目標(biāo)，以會(huì)計(jì)核算為主線來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)中我總結(jié)步驟如下：

1、熟悉資料，設(shè)置各種帳簿，登記起初余額：要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習(xí)做會(huì)計(jì)憑證。

2、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，填制記帳憑證：根據(jù)當(dāng)月發(fā)生的原材料采購經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證，編制相關(guān)的記賬憑證。

3、根據(jù)憑證登記帳簿：根據(jù)領(lǐng)料原始憑證，編制存貨平均單價(jià)計(jì)算表及領(lǐng)料憑證匯總表，其中發(fā)出存貨的計(jì)價(jià)方法按全月一次加權(quán)平均法進(jìn)行核算。

4、結(jié)帳、對(duì)帳、編制會(huì)計(jì)報(bào)表：根據(jù)固定資產(chǎn)折舊資料，編制固定資產(chǎn)折舊分配表，并編制記賬憑證，將折舊額計(jì)入相關(guān)科目。

5、裝訂、整理實(shí)訓(xùn)資料，上交實(shí)訓(xùn)作業(yè)。

實(shí)驗(yàn)總結(jié)與體會(huì)：

這次實(shí)驗(yàn)課程的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容是學(xué)習(xí)有關(guān)成本管理會(huì)計(jì)的上機(jī)操作，對(duì)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)實(shí)踐進(jìn)行初步接觸。通過對(duì)這些實(shí)際的學(xué)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，改正了過往的一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，改變了對(duì)會(huì)計(jì)的態(tài)度，另一方面，更加認(rèn)識(shí)到成本會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中以及公司運(yùn)營中都具有重要的作用。

生產(chǎn)成本的歸集與分配是基礎(chǔ)部分，是中心環(huán)節(jié)，它對(duì)以后幾章內(nèi)容有很大作用，成本歸集與分配過程實(shí)際上就是成本計(jì)算過程。在本次實(shí)習(xí)中，我們按照成本核算的基本程序，先后對(duì)材料費(fèi)用、職工薪酬、其他費(fèi)用、輔助生產(chǎn)費(fèi)用、制造費(fèi)用、完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品等進(jìn)行了練習(xí)。

通過這次的成本管理會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)，我深刻地體會(huì)到了“將理論應(yīng)用于實(shí)踐”的重要性。這一周的模擬實(shí)驗(yàn)，讓我真正體會(huì)到成本管理會(huì)計(jì)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工作，可以說，成本管理會(huì)計(jì)是對(duì)一個(gè)人的耐力與細(xì)心的高度考驗(yàn)，從數(shù)字計(jì)算到報(bào)表輸出，再到數(shù)字分析，每一個(gè)過程都是哪么的復(fù)雜與繁瑣，所以細(xì)心是特別重要的習(xí)慣。會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)特別需要認(rèn)真和專注，容不得半點(diǎn)馬虎和懈怠。核算過程中出點(diǎn)小差錯(cuò)就會(huì)影響整個(gè)操作過程的進(jìn)展和完美，所謂是牽一發(fā)而動(dòng)全身。有次在做資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)，我因?yàn)橘~戶中有筆活動(dòng)只有借方項(xiàng)目沒有相應(yīng)的貸方項(xiàng)目，結(jié)果在最后填寫報(bào)表時(shí)沒法配平，又不得不回到賬戶中去檢查每個(gè)項(xiàng)目的變動(dòng)和調(diào)整，而且還是檢查好幾次才查出來到底是哪里出了差錯(cuò)。一旦某個(gè)步驟出了問題，光查漏就要花很長的時(shí)間。但除去浪費(fèi)時(shí)間不說，還影響了整個(gè)實(shí)驗(yàn)課程的進(jìn)程，真的是很麻煩。所以學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)要踏踏實(shí)實(shí)，一絲不茍，還要考慮全面防止對(duì)一些問題的忽略。如果堅(jiān)持下去，那么長此以往就會(huì)減少出差錯(cuò)的次數(shù)，養(yǎng)成一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮昧?xí)慣。這樣才會(huì)在學(xué)習(xí)工作上表現(xiàn)出色，受人賞識(shí)，才能夠被人信任去做重要的項(xiàng)目。

平時(shí)，我們只能在課堂上與老師一起探討會(huì)計(jì)學(xué)的理論知識(shí)，思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致了我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然。其實(shí)這些都是十分有害的，會(huì)極大地限制我們會(huì)計(jì)知識(shí)水平的提高。這次的成本管理會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性，個(gè)人感覺極大地提高了我的動(dòng)手操作的基本技能。

對(duì)于我而言，這次的實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容很多，上機(jī)3次課以來，我感覺每次時(shí)間都很緊迫。雖然在之前已經(jīng)接觸了好幾次上機(jī)課，但是因?yàn)檫@次的題量真的很大，因此我還有一些實(shí)訓(xùn)沒有及時(shí)完成。

在填制記賬憑證時(shí)，輔助生產(chǎn)費(fèi)用分配表的編制耽誤了很多時(shí)間，好不容易把題目弄懂了，也算出了答案，結(jié)果提交的時(shí)，系統(tǒng)提示仍有錯(cuò)誤。我檢查了很久也找不出錯(cuò)點(diǎn)，最后才發(fā)現(xiàn)是基本生產(chǎn)車間的金額小計(jì)中，根據(jù)合計(jì)應(yīng)該是48972，但是輸入這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)出錯(cuò)，應(yīng)該輸48972.00才對(duì)。

這次成本管理會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)，使我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：熟悉會(huì)計(jì)工作的流程，更重要的是深刻體會(huì)到手工做帳和電算化會(huì)計(jì)的不同。我們都知道，會(huì)計(jì)重要的是積累經(jīng)驗(yàn)，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。首先，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的專業(yè)思維能力，具備誠實(shí)守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度，這是會(huì)計(jì)工作崗位對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求。其次，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。再次，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。

經(jīng)過了這次模擬實(shí)驗(yàn),我體會(huì)到了會(huì)計(jì)工作的復(fù)雜與繁瑣,它需要一個(gè)人的細(xì)致與細(xì)心,也讓我在以后的學(xué)習(xí)中更加努力的積極的去學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí),把一些難點(diǎn),重點(diǎn)搞清楚搞明白.加深理解了成本會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法。

質(zhì)量成本管理研究論文篇九

一個(gè)企業(yè)所具有的優(yōu)勢或劣勢的顯著性最終取決于企業(yè)在多大程度上能夠?qū)ο鄬?duì)成本和歧異性有所作為，低成本成為衡量企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢的兩個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)之一，加強(qiáng)成本管理更有效地降低成本，在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中已處于極其重要的核心地位，它從根本上決定著企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，世界范圍內(nèi)的企業(yè)競爭，賦予了成本管理全新的含義，成本管理的目標(biāo)不再由利潤最大化這一短期性的直接動(dòng)因決定，而是定位在更具廣度和深度的戰(zhàn)略層面上。從廣度上看，已從企業(yè)內(nèi)部的成本管理，發(fā)展到供應(yīng)鏈成本管理;從深度上看，已從傳統(tǒng)的成本管理，發(fā)展到精益成本管理。

現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)瞬息萬變的市場環(huán)境，既要求得生存，更要求得長期成長和發(fā)展。因此，成本管理目標(biāo)必須定位在客戶滿意這一基點(diǎn)上，立足于為客戶創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)觀，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)的以利潤或資產(chǎn)等價(jià)值量為惟一準(zhǔn)繩的目標(biāo)規(guī)，它服務(wù)于確立企業(yè)競爭優(yōu)勢，形成長期有效的經(jīng)營能力。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)的競爭，己擴(kuò)展到企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈之間的較量。企業(yè)之間的競爭，實(shí)質(zhì)上表現(xiàn)為企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。企業(yè)供應(yīng)鏈中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷商、客戶等各環(huán)節(jié)的資源合理安排和有效利用，整個(gè)供應(yīng)鏈成本低于相互競爭的其他供應(yīng)鏈，該供應(yīng)鏈具有較強(qiáng)的競爭能力，處于供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的成本隨著供應(yīng)鏈成本的優(yōu)化而降低，企業(yè)的競爭力會(huì)得到加強(qiáng)。

精益成本管理思想的精髓就在于追求最小供應(yīng)鏈成本。在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中不斷地消除不為客戶增值的作業(yè)，杜絕浪費(fèi)，從而達(dá)到降低供應(yīng)鏈成本，提高供應(yīng)鏈效率的目的，最大限度地滿足客戶特殊化多樣化的需求，使企業(yè)的競爭力不斷增強(qiáng)。

精益成本管理是構(gòu)建在為客戶創(chuàng)造價(jià)值為前提，以供應(yīng)鏈成本最小為目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理。如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成本最小，正確確認(rèn)和計(jì)量它，顯得十分重要。從總體說，供應(yīng)鏈成本應(yīng)是為保證供應(yīng)鏈正常運(yùn)作而支付的各種成本和費(fèi)用的總和。供應(yīng)鏈成本包含的內(nèi)容十分廣泛，國外有的學(xué)者提出供應(yīng)鏈成本應(yīng)包括：取得成本、運(yùn)行成本、培訓(xùn)成本、維護(hù)成本、倉儲(chǔ)成本、環(huán)境成本和回收成本。這種供應(yīng)鏈成本劃分方法主要基于供應(yīng)鏈作業(yè)過程來進(jìn)行的，但并沒有考慮不同類型成本對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈成本產(chǎn)生的影響和重要程度，不利于對(duì)供應(yīng)鏈成本中關(guān)鍵性成本的控制和管理。鑒于這一原因，在考慮供應(yīng)鏈成本作業(yè)過程相關(guān)性的同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵性的影響供應(yīng)鏈競爭力、客戶滿意度的成本予以足夠的重視，供應(yīng)鏈成本可劃分如下：采購成本、設(shè)計(jì)成本、生產(chǎn)成本、物流成本和服務(wù)成本。

精益成本管理以客戶價(jià)值增值為導(dǎo)向，融合精益采購、精益設(shè)計(jì)、精益生產(chǎn)、精益物流和精益服務(wù)技術(shù)，把精益管理思想與成本管理思想相結(jié)合，形成了全新的成本管理理念--精益成本管理。它從采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)上全方位控制企業(yè)供應(yīng)鏈成本，以達(dá)到企業(yè)供應(yīng)鏈成本最優(yōu)，從而使企業(yè)獲得較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。精益成本管理思想十分豐富，管理方法很多，形成了相互聯(lián)系、相互作用的方法體系。如果孤立地看每一個(gè)思想，每一種方法，不能準(zhǔn)確把握精益成本管理的精髓。精益成本管理的每個(gè)管理思想，每種管理方法都不是孤立的，而是互相之間有聯(lián)系的，一種方法支持另一種方法，方法又保證思想的實(shí)現(xiàn)，只有把供應(yīng)鏈的精益管理思想與方法有機(jī)地組合起來，構(gòu)成一個(gè)完整的精益成本管理系統(tǒng)，才能發(fā)揮每種方法的功能，才能達(dá)到系統(tǒng)的最終目標(biāo)--質(zhì)量是好的、成本是低的、品種是多的、時(shí)間是快的。精益成本管理不斷追求增加企業(yè)的競爭力，這是系統(tǒng)的最高層次的目標(biāo)。

精益生產(chǎn)的宗旨是在企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)杜絕一切浪費(fèi);作業(yè)成本管理以作業(yè)動(dòng)因?yàn)榍腥朦c(diǎn)，作為整個(gè)精益成本管理的基石;敏捷制造的目標(biāo)是速度和滿意度，以達(dá)到綜合性競爭能力;erp系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的集成性、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，同時(shí)梳理了業(yè)務(wù)運(yùn)作流程。精益成本管理以供應(yīng)鏈作為整個(gè)成本管理的連接紐帶，以erp匯集供應(yīng)鏈各方的信息，達(dá)成精益成本管理目標(biāo)。

由于精益成本管理主要對(duì)象為供應(yīng)鏈成本的各個(gè)方面，依據(jù)供應(yīng)鏈成本的劃分，精益成本管理具體來說應(yīng)包含以下內(nèi)容：

1.精益采購成本管理

國外學(xué)者研究認(rèn)為，采購費(fèi)用約占銷售收入的40%一60%，采購成本在企業(yè)供應(yīng)鏈成本中占有很大的比重，降低采購成本，成為降低供應(yīng)鏈成本的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

精益采購成本管理正是以采購為切入點(diǎn)，通過規(guī)范企業(yè)的采購行動(dòng)，實(shí)施科學(xué)決策和有效控制，以質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)和服務(wù)為依據(jù)，在需要的時(shí)候、按需要的數(shù)量采購需要的物資，杜絕采購中的高價(jià)格和一切浪費(fèi)。

2.精益設(shè)計(jì)成本管理

精益成本管理的重點(diǎn)應(yīng)放在產(chǎn)品開發(fā)階段，并將其看成是企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵。國外資料表明，在成本起因上，80%的產(chǎn)品是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段形成的，因此，成本規(guī)劃工作要貫穿產(chǎn)品開發(fā)的全過程，大體上要遵循以下程序：

(2)目標(biāo)成本按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解落實(shí)到產(chǎn)品的各個(gè)總成本和零件上;

(3)產(chǎn)品開發(fā)的每個(gè)階段對(duì)目標(biāo)成本實(shí)際達(dá)到的水平進(jìn)行預(yù)測和對(duì)比分析;

(4)根據(jù)分析對(duì)比中發(fā)現(xiàn)的問題，通過價(jià)值工程和價(jià)值分析方法，研究和采用降低成本措施，保證不突破目標(biāo)成本。

新產(chǎn)品目標(biāo)成本在產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書中，與主要性能指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)一樣，對(duì)指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)工作有剛性指令作用。當(dāng)開發(fā)出來的新產(chǎn)品達(dá)不到目標(biāo)成本又無法改進(jìn)時(shí)，它就會(huì)像一把鎖一樣把開發(fā)出來的新產(chǎn)品鎖住。因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)產(chǎn)品投入市場的命運(yùn)。作好新產(chǎn)品目標(biāo)成本控制工作，產(chǎn)品開發(fā)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)至關(guān)重要，設(shè)計(jì)人員既要精通產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)技術(shù)，又要掌握必要的成本業(yè)務(wù)知識(shí);而成本控制人員應(yīng)當(dāng)是既懂技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，又懂產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造的復(fù)合性人才。

3.精益生產(chǎn)成本管理

成本改善是在生產(chǎn)制造領(lǐng)域進(jìn)行的降低成本的活動(dòng)，也是通過徹底排除生產(chǎn)制造過程的各種浪費(fèi)達(dá)到降低成本的活動(dòng)，精益生產(chǎn)成本的改善有下列幾種方法：

(3)依賴精益生產(chǎn)，消除一切浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)成本管理。精益生產(chǎn)方式的成功實(shí)現(xiàn)需要全體員工的積極支持。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和全體員工自覺化，是精益生產(chǎn)方式很重要的特征。精益生產(chǎn)是一項(xiàng)革命性的變革，它不僅要求生產(chǎn)技術(shù)自動(dòng)化、生產(chǎn)管理現(xiàn)代化，而且要求員工的現(xiàn)代化，要求全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神實(shí)行自覺化，沒有全體員工自覺化，精益生產(chǎn)是不可能實(shí)現(xiàn)的。對(duì)員工的素質(zhì)有下列要求：思想觀念新，要樹立適應(yīng)精益生產(chǎn)方式的市場觀念、集體生產(chǎn)觀念、精益思想和主人翁意識(shí)，能自覺地進(jìn)行自主管理;業(yè)務(wù)技術(shù)精，要求員工一專多能，能一人多工位操作，并有能力參與管理和技術(shù)工作;團(tuán)隊(duì)協(xié)作好，要求員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，依靠集體智慧去解決生產(chǎn)中的難題;精益精神強(qiáng)，要求員工把精益思想付諸于行動(dòng)，消除一切無效勞動(dòng)和浪費(fèi)，不斷改進(jìn)和不斷完善。

(4)采用作業(yè)成本管理。作業(yè)成本管理是一種以作業(yè)為基礎(chǔ)的成本管理方法，它將管理重心放在作業(yè)上，并以提高客戶價(jià)值為目標(biāo)。作業(yè)成本管理是20世紀(jì)80年代后期使美國企業(yè)獲得再生的管理方法。作業(yè)成本管理模式下，通過作業(yè)對(duì)資源的消耗過程、產(chǎn)品對(duì)作業(yè)和資源消耗過程的成本動(dòng)因分析，判別作業(yè)和產(chǎn)品對(duì)資源的耗費(fèi)效率，識(shí)別有效作業(yè)和無效作業(yè)、增值作業(yè)和非增值作業(yè)，從而消除無效的或不增值作業(yè)，使成本控制從產(chǎn)品級(jí)精細(xì)到作業(yè)級(jí)，在一定意義上真正體現(xiàn)了精益成本管理思想。

4.精益物流成本管理

物流成本在企業(yè)供應(yīng)鏈成本中占有較高的比重，在制造業(yè)或零售業(yè)中更為突出。物流成本主要包括運(yùn)輸成本、存貨成本、倉儲(chǔ)成本和管理費(fèi)用等。在保證客戶價(jià)值需求的情況下，追求物流成本最小，這是精益物流成本管理的根本目標(biāo)。

精益物流成本管理可以通過精益物流來加以實(shí)現(xiàn)。精益物流要求以客戶需求為中心，從客戶的立場來確定什么創(chuàng)造價(jià)值，什么不創(chuàng)造價(jià)值;對(duì)供應(yīng)鏈中的采購、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和分銷等每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，找出不能提供增值的浪費(fèi)所在;根據(jù)不間斷、不迂回、不倒流、不等待和不出廢品的原則制定創(chuàng)造價(jià)值流的行動(dòng)方案。及時(shí)創(chuàng)造僅由客戶驅(qū)動(dòng)的價(jià)值，一旦發(fā)現(xiàn)有造成浪費(fèi)的環(huán)節(jié)就及時(shí)消除，努力追求完美。

精益物流成本管理融合在精益物流之中，實(shí)現(xiàn)了物流的準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、快速、高效、低耗，同時(shí)達(dá)成了物流成本管理的精益化。

5.精益服務(wù)成本管理

精益服務(wù)成本是指在滿足客戶一定價(jià)值需求情況下的最小服務(wù)成本。服務(wù)成本是企業(yè)的支出，旨在通過服務(wù)從而增加客戶價(jià)值，在價(jià)格相同的情況下，吸引更多的客戶。服務(wù)成本與消費(fèi)者購買成正比，企業(yè)支出的服務(wù)成本越大，為客戶提供的各種服務(wù)項(xiàng)目就越多，方便和滿足客戶程度就越大。為了增強(qiáng)競爭力，現(xiàn)代企業(yè)越來越重視對(duì)客戶的服務(wù)，服務(wù)成本已成為企業(yè)供應(yīng)鏈成本的重要組成部分。

雖然服務(wù)成本的增加，可以增加客戶價(jià)值，提高客戶滿意度，促進(jìn)產(chǎn)品的銷量，但并不意味著越大越好。服務(wù)成本的增加形成企業(yè)總成本的增加，過高的服務(wù)，超出了客戶預(yù)期的滿意水平，造成了資源的浪費(fèi)，不符合成本效益的原則。精益服務(wù)成本管理就是要將服務(wù)成本控制在一定的客戶價(jià)值需求的基礎(chǔ)上，保證客戶滿意的最小值。精益服務(wù)成本管理的思想體現(xiàn)在既滿足客戶需求，又不造成任何服務(wù)成本的浪費(fèi)。

精益成本管理是在對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈成本分析的基礎(chǔ)上，以客戶價(jià)值增加為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈成本最小的成本管理新理念，它突破了傳統(tǒng)的以利潤為導(dǎo)向的成本管理模式，為成本管理開創(chuàng)了嶄新的思維空間。

質(zhì)量成本管理研究論文篇十

(1）在公司內(nèi)傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。

(2）制定公司全面管理體系方針，批準(zhǔn)公司管理目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)施．

(3）任命管理者代表，并領(lǐng)導(dǎo)全面管理委員會(huì)監(jiān)督全面管理理體系的運(yùn)行，定期召開管理評(píng)審會(huì)議。

（4）確保提供全面管理體系的實(shí)施與保持所需的資源。2 ．全面管理委員會(huì)

(l）以總經(jīng)理為首，各部門經(jīng)理組成，領(lǐng)導(dǎo)全體員工貫徹執(zhí)行公司的管理方針，實(shí)現(xiàn)公司的管理目標(biāo)、指標(biāo)。

(2）對(duì)公司的管理目標(biāo)、指標(biāo)的制定及完成情況進(jìn)行評(píng)審。

(3)監(jiān)督全面管理體系運(yùn)行，定期進(jìn)行管理評(píng)審。．管理者代表

(l）負(fù)責(zé)結(jié)合相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)建立公司的全面管理體系。

(2）負(fù)責(zé)全面管理體系在所有職能部門的實(shí)施和保持

(3）負(fù)責(zé)組織各部門制定管理目標(biāo)和指標(biāo)，并提交全面管理委員會(huì)。

(4）負(fù)責(zé)組織進(jìn)行全面管理體系審核，并監(jiān)督糾正措施的完成。

(5）向全面管理委員會(huì)匯報(bào)全面青理體系的績效以供評(píng)審。

(6）確保在公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。

(7）組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的全面管理體系相關(guān)事宜。．安委會(huì)

(1）協(xié)助管理層組織、推動(dòng)公司的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作，宣傳和貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策。

(2）建立、健全各級(jí)安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，協(xié)助部門、車間搞好安全文明生產(chǎn)。

(3）配合相關(guān)部門經(jīng)常、有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

(4）組織日常的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促和協(xié)助解決。發(fā)現(xiàn)重大隱患時(shí)，有權(quán)責(zé)令停止生產(chǎn)，并立即上報(bào)公司管理層。

(5）參與重大事故的調(diào)查處理，負(fù)責(zé)事故的登記、統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告。協(xié)助有關(guān)部門采取預(yù)防措施，并督促其按時(shí)完成。

(6）組織總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。．部門經(jīng)理和主管職責(zé)

(l）協(xié)助制定管理目標(biāo)和指標(biāo)，并向員工傳達(dá)管理方針、目標(biāo)和指標(biāo)。（2）制定相應(yīng)的管理方案井確保共有效實(shí)施。

（3）開展本部門質(zhì)量要求、環(huán)境因素和職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與控制

（4）組織本部門有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生的培訓(xùn)，提高員工的意識(shí)

(l）理解并執(zhí)行公司的管理方針，積極參加有關(guān)教育和培訓(xùn)，以提高質(zhì)量（2）環(huán)境保護(hù)和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的意識(shí)。

（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，了解本崗位的質(zhì)量要求、環(huán)境因素和職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)，按文件規(guī)定進(jìn)行作業(yè)活動(dòng)。

(4）報(bào)告工作中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際或潛在的不符合．采取糾正和預(yù)防措施，主動(dòng)提出工作改進(jìn)的建議。

職能職責(zé)．

1、質(zhì)量保證

質(zhì)量保證主要由質(zhì)星管理部負(fù)責(zé)

〔 3）確定適用的法律法規(guī)及相關(guān)方要求，建立獲取渠道并評(píng)審其符合性

(4）推動(dòng)管理方針的貫徹及管理目標(biāo)、指標(biāo)的達(dá)成。

（5）主導(dǎo)管理體系文件、記錄及有關(guān)資料的建立、健全和控制

(6）匯總，統(tǒng)計(jì)分析客戶 信息．負(fù)責(zé)客戶滿意度的測量和評(píng)價(jià)

(8）必要時(shí)組織編制質(zhì)量計(jì)劃。、進(jìn)貨檢驗(yàn)

進(jìn)貨檢驗(yàn)主要由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)市場部和供應(yīng)管理部輔助實(shí)施（1）負(fù)責(zé)生產(chǎn)材料的入庫檢驗(yàn)，防止不合格品的流人：

(2）負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量管理，協(xié)助對(duì)供應(yīng)商施加環(huán)境、安衛(wèi)方而的影響

（3）負(fù)責(zé)進(jìn)貨質(zhì)量問題的分析、反饋、跟蹤和確認(rèn)

(4）協(xié)助國產(chǎn)化工作，負(fù)責(zé)供應(yīng)商樣品的檢驗(yàn)。．產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)

產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)由質(zhì)址管理部、生產(chǎn)部、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)

(l）編制產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)．進(jìn)行產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，保證交付產(chǎn)品的質(zhì)量。

(2）對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)側(cè)，協(xié)助車間提高工序能力。

(3）對(duì)實(shí)際生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出改進(jìn)建議。

(4）協(xié)助處理客戶投訴的質(zhì)最問題，協(xié)調(diào)、監(jiān)督質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)及所采取的糾正和預(yù)防措施。

．計(jì)量設(shè)備的控制

計(jì)量設(shè)備的控制由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)。

(l）負(fù)責(zé)計(jì)量設(shè)備的校準(zhǔn)、維護(hù)及管理

(2）編制計(jì)量設(shè)備的使用及安全操作規(guī)程，保證其可靠性、安全性.項(xiàng)目管理和工程

項(xiàng)日管理和工程主要由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)

(l)與相關(guān)職能那門確定項(xiàng)日的執(zhí)行計(jì)劃。

(2）項(xiàng)目跟蹤、協(xié)調(diào)和控制．確保項(xiàng)目的執(zhí)行符合公司規(guī)定和公司要求。(3）為市場銷售提供正確的技術(shù)信息（包括技術(shù)文件和資料）。

(5）在分包情況下，向業(yè)務(wù)市場部提供合格分包方名單．并為分包方提供必要的技術(shù)支持和確認(rèn)。

(6)項(xiàng)目總結(jié)評(píng)價(jià)

6．生產(chǎn)計(jì)劃

生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)部。

生產(chǎn)車間由各生產(chǎn)部和質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)。

（l）根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)最、提高效率、降低生產(chǎn)成本。

(2）策劃產(chǎn)品生產(chǎn)過程所需的工序及順序，并編制相關(guān)工藝文件。

(3）設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)過程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。

(4）及時(shí)反饋生產(chǎn)中的不合格品，對(duì)不合格品采取糾正預(yù)防措施。

(5）負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備及輔助工幾的管理

(6）協(xié)助開展質(zhì)量要求、環(huán)境因素及職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)價(jià)工作，并對(duì)其加以控制。

(7）對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生方面的培訓(xùn)和教育，提高員工意識(shí)。

(8）及時(shí)將安全事故報(bào)送安委會(huì)，協(xié)助調(diào)查分析、提出處理意見，執(zhí)行改進(jìn)措施．．倉庫

倉庫由各生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。

(l）驗(yàn)收生產(chǎn)材料，防止未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的原材料和物品人庫。

(2）對(duì)物料的收、存、領(lǐng)、發(fā)、退、搬運(yùn)作業(yè)進(jìn)行控制。

(3）進(jìn)行年終盤點(diǎn)、分析和總結(jié)。

(4）做好倉庫的防火安全工作。

(5）對(duì)倉庫作業(yè)造成的環(huán)境影響按相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書加以控制

9．客戶服務(wù)

客戶服務(wù)由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)

(i）負(fù)責(zé)系列產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及維修。

(2）負(fù)責(zé)系列產(chǎn)品的交接，以利于銷售及財(cái)務(wù)部門的工作。(3）負(fù)責(zé)客戶投訴的處理。

(4）收集客戶對(duì)產(chǎn)品等的抱怨和服務(wù)要求，匯總分析后傳達(dá)給相關(guān)部門以利改進(jìn)，協(xié)助開展客戶滿意度調(diào)查。

(5）向保修期外的客戶或新客戶提供工程改造、維修維護(hù)、零配件供應(yīng)等有償服務(wù)。

(i）根據(jù)需求進(jìn)行物資和服務(wù)的采購

(2）負(fù)責(zé)采購訂單的跟蹤、收貨，辦理付款手續(xù)等。

(3）負(fù)責(zé)就采購物質(zhì)的質(zhì)量問題與供應(yīng)商展開交涉。11 ．供應(yīng)商管理

供應(yīng)商管理由供應(yīng)管理部負(fù)責(zé)

(l）負(fù)責(zé)調(diào)查供應(yīng)商的質(zhì)量、環(huán)境及安全衛(wèi)生等方面的管理績效，選擇合適的供應(yīng)商．對(duì)其管理績效進(jìn)行監(jiān)督、施加影響。

包裝、運(yùn)輸、交付由供應(yīng)管理部和業(yè)務(wù)市場部負(fù)責(zé)。

(1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝及運(yùn)輸，確保產(chǎn)品按合同要求交付給用戶

(2）控制包裝、運(yùn)愉過程，減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)最、環(huán)境和人身安全的負(fù)面影響

（3）負(fù)責(zé)對(duì)包裝、運(yùn)輸供應(yīng)商的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的管理績效施加影響

(4）負(fù)責(zé)裝卸、運(yùn)愉設(shè)備和工具的使用、維護(hù)和保養(yǎng) 13 ．標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化山技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)。

(l）收集國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化信息資料，確保公司產(chǎn)品符合該家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)要求。

(2）組織制定、修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立并維持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

(3）參與技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，提出標(biāo)準(zhǔn)化要求，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化審查。，培訓(xùn)

培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)。

(l）組織制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。

信息系統(tǒng)由信息系統(tǒng)部負(fù)責(zé)。

(i）負(fù)責(zé)汁算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和管理，確保所有數(shù)據(jù)的完整性、安全性及準(zhǔn)確性：(2）對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行技術(shù)支持和咨詢答疑，并開展必要的培訓(xùn)。

(3）根據(jù)不同用戶的要求，進(jìn)行應(yīng)用軟件的開發(fā)。．財(cái)務(wù)

財(cái)務(wù)由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)

(l）進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，并促進(jìn)全面管理體系績效的提高(2）為全面管理體系提供財(cái)力資源。

有關(guān)質(zhì)量成本管理的部門職責(zé)

1、質(zhì)量管理部

(l）牽頭組織質(zhì)量成本管理工作，開展相關(guān)培訓(xùn)；

(2）編寫質(zhì)量成本管理指導(dǎo)文件；

(3）確定質(zhì)量費(fèi)用科目；

(4）收集、統(tǒng)計(jì)、核算和分析質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，定期提交質(zhì)量成本的報(bào)告；

(6）組織落實(shí)、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本計(jì)劃；

(7）對(duì)有爭議的質(zhì)量成本責(zé)任作出仲裁。．財(cái)務(wù)部

(1）提供與質(zhì)景成本相關(guān)的原始憑證、數(shù)據(jù)；

(2）審核質(zhì)量成本報(bào)告并進(jìn)行質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析：．生產(chǎn)部

(2）對(duì)質(zhì)量成本報(bào)告分析的有關(guān)質(zhì)量問題，從工藝、技術(shù)角度，提出改進(jìn)措施并實(shí)施；

(3）開展必要的培訓(xùn)，提高基層人員質(zhì)量意識(shí)。4 ．客戶服務(wù)部

(l）負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量成本管理，提供外部損失成本數(shù)據(jù)；

（3）配合執(zhí)行相應(yīng)的質(zhì)量成本控制、考核措施。

分析有關(guān)質(zhì)量問題 質(zhì)量成本核算體系的建立

公司質(zhì)量成科目設(shè)置表

質(zhì)量成本核算內(nèi)容明細(xì)表

質(zhì)量成本核算的總分類帳和明細(xì)分類帳的設(shè)置：

公司質(zhì)量原始憑證及傳遞設(shè)計(jì)： 返工單

廢品報(bào)告單

退換貨報(bào)告單

返工單傳遞程序

廢品報(bào)告單傳遞程序

退貨報(bào)告單傳遞程序

公司質(zhì)量成本核算體系運(yùn)作程序

(3）依據(jù)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)明細(xì)科目對(duì)應(yīng)設(shè)置表，調(diào)整公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)明細(xì)科目；

(6）進(jìn)行最終匯總。

質(zhì)量成本分析 質(zhì)量成本報(bào)告 質(zhì)量成本預(yù)測 質(zhì)量成本計(jì)劃 質(zhì)量成本控制

質(zhì)量成本管理研究論文篇十一

商業(yè)銀行運(yùn)作不僅需要依靠外部經(jīng)營及更為有效的服務(wù)項(xiàng)目推廣，同時(shí)也離不開內(nèi)部管理，尤其是成本管理的水平提升。對(duì)于商業(yè)銀行而言，強(qiáng)化成本管理促進(jìn)銀行經(jīng)營效益提升應(yīng)該是當(dāng)前企業(yè)管理者與決策者關(guān)心的主要問題。然而如何才能夠真正實(shí)現(xiàn)成本有效控制就是本文想要和大家探討的問題。本文從商業(yè)銀行施行有效成本管理的重要性分析入手，結(jié)合具體實(shí)際談?wù)勅绾螌?shí)現(xiàn)銀行成本管理工作質(zhì)量強(qiáng)化，并提出若干可供參考的意見和建議。

商業(yè)銀行是我國金融業(yè)發(fā)展的最重要組成部分，商業(yè)銀行的發(fā)展水平高低不僅關(guān)系自身，更加關(guān)系著我國乃至世界金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體質(zhì)量與速度。目前，商業(yè)銀行想要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)市場競爭力提升以及市場份額擴(kuò)展不僅僅需要把工作精力放在外部項(xiàng)目擴(kuò)展及產(chǎn)品升級(jí)方面，更加需要加強(qiáng)內(nèi)部管理方面，然后就目前而言，內(nèi)部管理尤其是成本管理方面仍然存在著一些問題值得我們思考。

一、商業(yè)銀行成本管理現(xiàn)狀分析

影響成本管理具體質(zhì)量及作用發(fā)揮的因素有很多,筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面。首先，是管理人員與具體工作人員個(gè)人能力不足，不足以勝任現(xiàn)代商業(yè)銀行成本管理工作具體要求,從而削弱了管理作用。其次，現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理體系仍然存在著相對(duì)松散的問題，各自為政、相互獨(dú)立的情況比比皆是，難以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的有效聯(lián)動(dòng)，不僅影響了現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行，更加影響到成本管理工作質(zhì)量提升。再次，在具體管理方面也不夠精細(xì)化與具體化，在對(duì)于商業(yè)銀行尤為重要的利差管理、貸款管理、經(jīng)濟(jì)資本管理方面未能實(shí)現(xiàn)專門化，在問責(zé)制度方面也顯得過于表面化#難以達(dá)到實(shí)際作用。這些問題如果不能夠得到及時(shí)有效解決不僅直接影響到商業(yè)銀行的成本管理工作質(zhì)量提升#更加會(huì)影響到整個(gè)銀行的建設(shè)發(fā)展乃至金融產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定與健康。

二、在商業(yè)銀行推行全成本管理的重要性

全成本管理，顧名思義就是將過去片面化、單一化和淺層化的成本管理向更深、更廣、更具系統(tǒng)的層面推進(jìn),從而真正實(shí)現(xiàn)通過成本管理強(qiáng)化商業(yè)銀行內(nèi)部管理、促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)營及服務(wù)提升。

首先，能夠有效拉高商業(yè)銀行在盈利方面的提升幅度。全成本管理以銀行財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)為核心,通過一系列手段,分析、考察各業(yè)務(wù)單元的真實(shí)貢獻(xiàn)值,來實(shí)現(xiàn)杠桿支點(diǎn)的合理調(diào)整,從而有效鞏固商業(yè)銀行的實(shí)際盈利能力，擴(kuò)大盈利。

其次，能夠有效提升各資源在利用方面的'實(shí)際效率。資源合理化利用一直是管理工作的重要工作內(nèi)容之一，但是從目前的管理模式和手段上來看卻并未對(duì)這一重要內(nèi)容進(jìn)行積極體現(xiàn)。全成本管理模式能夠通過加強(qiáng)投入產(chǎn)出比的科學(xué)分析來更好的實(shí)現(xiàn)資源配比，從而避免一系列的浪費(fèi)、無辜消耗及閑罝，提高現(xiàn)有資源的利用效率，為商業(yè)銀行實(shí)際效益增長做出貢獻(xiàn)。

再次，能夠促進(jìn)商業(yè)銀行向著真正的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理方向大踏步邁進(jìn)。全成本管理工作已經(jīng)不僅僅是作為財(cái)務(wù)管理、具體成本控制等實(shí)務(wù)性工作存在，它已經(jīng)逐漸從實(shí)務(wù)性職能向著全面參與銀行管理的管理型職能轉(zhuǎn)變，能夠通過自身工作將全面管理、全成本管理的先進(jìn)理念滲透到商業(yè)銀行管理工作的各個(gè)層面和環(huán)節(jié)之中,從而真正讓成本管理區(qū)域統(tǒng)一化和系統(tǒng)化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。

最后，能夠幫助商業(yè)銀行有效降低管理風(fēng)險(xiǎn)與信用風(fēng)險(xiǎn)。全成本管理不僅僅關(guān)注實(shí)際成本支出等問題，更加會(huì)把工作重點(diǎn)放在過程監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測方面i從而一方面能夠有效遏制即將發(fā)生的管理風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也能夠通過宣傳引導(dǎo)幫助更多人了解和掌握風(fēng)險(xiǎn)的危害以及如何防范風(fēng)險(xiǎn)的手段，從而幫助銀行更穩(wěn)更好的持續(xù)發(fā)展。

總之，商業(yè)銀行的傳統(tǒng)成本管理主要是把精力放在如何有效擴(kuò)大財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)模方面，如公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大、零售業(yè)務(wù)增加、中間業(yè)務(wù)擴(kuò)展以及資金業(yè)務(wù)有效聚集等，對(duì)于這些部分能夠體現(xiàn)出多大的財(cái)物價(jià)值以及能夠?qū)崒?shí)在在幫助銀行提升多少有效收益卻不甚關(guān)心，這種粗放式的經(jīng)營管理模式已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理需要。全成本管理則將兩者的位置進(jìn)行了調(diào)換，雖然并不是毫不顧忌財(cái)務(wù)管理及運(yùn)作規(guī)模#畢竟銀行想要生存發(fā)展仍然需要不斷擴(kuò)充自己、擴(kuò)大市場份額。但是全成本管理更多的關(guān)注如何有效實(shí)現(xiàn)財(cái)物價(jià)值擴(kuò)大化，如何提高單位產(chǎn)出，從而有效提升實(shí)際收益，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。

三、加強(qiáng)商業(yè)銀行全成本管理水平的思考

前文我們就目前商業(yè)銀行成本管理的現(xiàn)狀及全成本管理能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行帶來的實(shí)際作用進(jìn)行了簡要分析。但是明確了全成本管理的重要和作用并不代表就能夠?qū)⑵渥饔谜嬲l(fā)揮出來。想要發(fā)揮就還需要我們進(jìn)行具體管理手段及應(yīng)用方面的研究，筆者認(rèn)為，主要應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手。

1.強(qiáng)化隊(duì)伍培養(yǎng)。全成本管理與傳統(tǒng)成本管理存在著一定關(guān)聯(lián)性，都要對(duì)實(shí)務(wù)性操作進(jìn)行強(qiáng)化，但是全成本管理卻更偏重于全面管理方面的工作#因此現(xiàn)有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作人員就會(huì)因?yàn)樽陨砉ぷ髂芰_(dá)不到工作要求等原因而無法勝任。銀行應(yīng)該對(duì)現(xiàn)役工作人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，通過考核篩選合格人員繼續(xù)參加管理工作#對(duì)于不合格人員要么進(jìn)行調(diào)職要么予以辭退，從而保證工作隊(duì)伍的總體素質(zhì)。此外，還要根據(jù)商業(yè)銀行全成本管理工作具體要求進(jìn)行復(fù)合型人才積極引入，充實(shí)管理隊(duì)伍。

2.加強(qiáng)新型財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)。財(cái)務(wù)管理體系是否科學(xué)合理直接關(guān)系著財(cái)務(wù)管理工作是否能夠有序與有效,為了適應(yīng)全成本管理工作具體需要，現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理體系也應(yīng)該進(jìn)行積極改造。首先，要加強(qiáng)成本管理與預(yù)算管理的有機(jī)結(jié)合。對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作來說，其對(duì)象是資金，而資金管理的兩個(gè)重要方面就是預(yù)算管理與成本管理，雖然分別加強(qiáng)這兩方面的工作也能夠在一定程度上強(qiáng)化資金管理#但是仍然不免存在相互孤立以致難以有效協(xié)作的局面。所以加強(qiáng)預(yù)算管理與成本管理相結(jié)合能夠形成資金管理的內(nèi)部循環(huán)#能夠?qū)崿F(xiàn)資金管理首尾相顧，從而真正將資金管理納入規(guī)范、科學(xué)、有序的管理體系之中。其次，要建立以成本管理為核心的財(cái)務(wù)管理新秩序，全面成本管理是將成本管理滲透于管理工作方方面面#所以財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)也應(yīng)該以成本管理為中心，從而實(shí)現(xiàn)各管理部門有效聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸暢通、財(cái)務(wù)管理部門數(shù)據(jù)收集、分析、應(yīng)用的無障礙，推進(jìn)成本管理在各環(huán)節(jié)的有效應(yīng)用。

3.強(qiáng)化具體管理。商業(yè)銀行全成本管理應(yīng)該強(qiáng)化利差管理、貸款議價(jià)管理、不良貸款管理以及經(jīng)濟(jì)資本管理等幾個(gè)方面。在利差管理方面要盡量縮小存款時(shí)間，從而擴(kuò)大利差，提升銀行收益。在貸款方面應(yīng)該加強(qiáng)市場分析評(píng)估，合理議價(jià)，為銀行爭取利差最優(yōu)方案。其次，在貸款議價(jià)管理方面要根據(jù)貸款客戶實(shí)際情況進(jìn)行合理議價(jià)，在能夠保證客戶基本需求的前提下盡量縮短貸款期限，獲取更多貸款利率。在不良貸款管理方面要密切關(guān)注客戶財(cái)務(wù)狀況，設(shè)罝專門調(diào)查崗位實(shí)行對(duì)客戶的跟蹤了解，對(duì)呆滯、呆賬進(jìn)行及時(shí)催收，在應(yīng)收賬款管理方面也要推行問責(zé)制度，從而督促管理人員及工作人員的工作積極性和主動(dòng)性#盡量減少不良貸款發(fā)生幾率。在經(jīng)濟(jì)資本管理工作方面要建立信用貸款數(shù)據(jù)庫，有效收集市場信息及客戶信息，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)分析能力，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，降低實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)還要強(qiáng)化管理，努力提升貸款抵押物審核力度，盡量提高抵押物與貸款的比重和實(shí)際經(jīng)濟(jì)價(jià)值，避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生而給銀行造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。

四、結(jié)語

強(qiáng)化商業(yè)銀行成本管理不僅有利于自身建設(shè)與發(fā)展,對(duì)于整個(gè)金融產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展也是至關(guān)重要的。雖然就目前的情況來說想要在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)管理工作水平的大幅度提升并無可能，但是筆者相信只要我們不斷加強(qiáng)自身建設(shè)、不斷尋找更適合商業(yè)銀行自身特點(diǎn)的管理方法,必然能夠在今后的工作當(dāng)中讓成本管理工作得到不斷強(qiáng)化，進(jìn)而推動(dòng)商業(yè)銀行更好更平穩(wěn)的向前發(fā)展。

質(zhì)量成本管理研究論文篇十二

一、精益會(huì)計(jì)企業(yè)成本管理研究

存貨成本及產(chǎn)品特征成本決策。jit生產(chǎn)系統(tǒng)認(rèn)為：訂貨成本并不是一定會(huì)存在的，是可以減少的；如果為了防止發(fā)生缺貨成本而保持存貨，可能掩蓋生產(chǎn)質(zhì)量問題，掩蓋生產(chǎn)的低效率，增加企業(yè)信息系統(tǒng)的復(fù)雜性；企業(yè)完全可以通過其他方法防止缺貨成本的發(fā)生，避免未來價(jià)格上漲帶來的不利影響，以及獲得折扣優(yōu)惠；企業(yè)持有存貨必然占?jí)嘿Y金。價(jià)值流平均成本=總價(jià)值流成本/該價(jià)值流銷量。如果單位成本在很大程度上取決于價(jià)值流的生產(chǎn)能力，那么，生產(chǎn)能力的限制決定了價(jià)值流的最大產(chǎn)量以及所生產(chǎn)產(chǎn)品的最低成本。因此，對(duì)于某條價(jià)值流或某單元而言，它的銷量完全取決于“瓶頸”單元的流量。而“瓶頸”單元指可利用資源能力最少的單元。該單元決定了整條價(jià)值流的生產(chǎn)節(jié)奏，因此必須安排好它的工作時(shí)間并加以優(yōu)化。知道每件產(chǎn)品如何使用這個(gè)單元的資源后，就可以改變產(chǎn)品的成本。

2.精益價(jià)值流成本核算。產(chǎn)品成本計(jì)算的重點(diǎn)就在轉(zhuǎn)換成本方面。轉(zhuǎn)換成本的計(jì)算比較簡單，以活動(dòng)為基礎(chǔ)的概算系統(tǒng)，由此創(chuàng)建一個(gè)管理工作單元或制造部門的小時(shí)費(fèi)利用，這種簡單的價(jià)值流成本核算所得到的結(jié)果，可以編制價(jià)值流損益表及價(jià)值流業(yè)績指標(biāo)分類統(tǒng)計(jì)表，其利潤計(jì)算公式為：價(jià)值流利潤=期間內(nèi)價(jià)值流的銷售收入-同期間內(nèi)消耗的原料和轉(zhuǎn)換成本。公司會(huì)將損益表提供給價(jià)值流經(jīng)理，價(jià)值流經(jīng)理負(fù)責(zé)提高由價(jià)值流創(chuàng)造的價(jià)值，消除浪費(fèi)并增加價(jià)值流的利潤。通常情況下，公司從價(jià)值流成本核算中獲得每周損益表需要的信息。

3.精益價(jià)值流業(yè)績指標(biāo)考核。生產(chǎn)單元業(yè)績指標(biāo)包括小時(shí)報(bào)告、首次合格率、在產(chǎn)品/標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品比率報(bào)告和總體設(shè)備效率。價(jià)值流業(yè)績指標(biāo)包括人均銷售額、按時(shí)發(fā)貨率、進(jìn)料到出貨時(shí)間、首次合格率、平均單位成本和應(yīng)收賬款天數(shù)。精益企業(yè)通過以上業(yè)績指標(biāo)實(shí)施成本考核，以檢驗(yàn)價(jià)值流是否正常運(yùn)行。

4.價(jià)值流成本分析。在分類統(tǒng)計(jì)表中填寫當(dāng)前狀況和未來狀況的運(yùn)營數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，除了這些，還應(yīng)收集與價(jià)值流相關(guān)的基本信息，并確定計(jì)算這些資源信息的分析框架。利用價(jià)值流圖分析當(dāng)前狀況和未來狀況下的資源能力：首先要獲得企業(yè)的價(jià)值流當(dāng)前狀況圖，對(duì)價(jià)值流主要流程的資源能力使用信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。當(dāng)前狀況是指各計(jì)量指標(biāo)在任何改進(jìn)計(jì)劃完成前的狀況，其分析包括收集信息和將信息框填入分析框架中。未來狀況是指改進(jìn)計(jì)劃完成后各計(jì)量指標(biāo)的狀況，體現(xiàn)出改進(jìn)計(jì)劃的預(yù)期利益。

二、津酒集團(tuán)精益會(huì)計(jì)成本管理研究

（一）白酒生產(chǎn)價(jià)值流當(dāng)前狀況

實(shí)施精益會(huì)計(jì)成本管理前，集團(tuán)白酒生產(chǎn)價(jià)值流總成本為702044元，價(jià)值流產(chǎn)品銷售總收入為1337190元。集團(tuán)每月生產(chǎn)白酒為2370瓶，其中有355瓶白酒因不合格需要重新加工，實(shí)際發(fā)貨數(shù)量為2134瓶。集團(tuán)當(dāng)前生產(chǎn)性資源占總資源的25%，非生產(chǎn)性資源占總資源的38%，可利用資源占37%，可以明顯看出當(dāng)前集團(tuán)可利用的資源非常有限。如圖1所示。

（二）白酒生產(chǎn)價(jià)值流精益改進(jìn)后狀況

集團(tuán)占地面積由之前的10萬平方米縮減至5萬平方米。集團(tuán)安裝了看板系統(tǒng)，以通過價(jià)值流拉動(dòng)客戶需求，而不是為每個(gè)工作中心安排工作進(jìn)度以推動(dòng)客戶需求。重新設(shè)計(jì)手工機(jī)器灌裝單元，使得該單元的工作流程更加通暢。對(duì)設(shè)備貼裝和手工機(jī)器灌裝單元實(shí)施自檢和持續(xù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。員工人數(shù)由8人減少至4人，釋放出來的`員工被分配至其他價(jià)值流。表示的是津酒集團(tuán)白酒生產(chǎn)價(jià)值流精益改進(jìn)后的狀況。

（三）白酒生產(chǎn)精益價(jià)值流成本核算

根據(jù)價(jià)值流平均成本公式可得：銷售產(chǎn)品的平均成本=白酒生產(chǎn)價(jià)值流的總成本/發(fā)貨量=702044/2134=328.98（元）。雖然在公認(rèn)會(huì)計(jì)原則下，有多種不同的計(jì)算銷貨成本的方法，但是很多公司采用的是下列公式：銷貨成本=期初存貨成本+原材料采購成本+轉(zhuǎn)換成本-期末存貨成本。白酒期末存貨由于精益改進(jìn)降低了44505元，并使現(xiàn)金流增加。

（四）白酒生產(chǎn)精益價(jià)值流業(yè)績指標(biāo)考核

1.計(jì)算白酒生產(chǎn)價(jià)值流業(yè)績指標(biāo)。根據(jù)津酒集團(tuán)白酒生產(chǎn)價(jià)值流基本情況，可以計(jì)算出價(jià)值流主要業(yè)績指標(biāo)。

2.價(jià)值流利潤增加。根據(jù)計(jì)算銷貨成本公式可得，集團(tuán)灌裝最后期末銷貨成本增加了1055元，從理論上會(huì)使集團(tuán)利潤下降1055元。由存貨降低（44505元）導(dǎo)致的原材料采購的降低直接對(duì)價(jià)值流利潤產(chǎn)生了影響。而且，轉(zhuǎn)換成本降低8450元（189866-181416）也得到了反映。營運(yùn)成本的降低同時(shí)反映在精益改進(jìn)對(duì)現(xiàn)金流的影響中。最終我們可以發(fā)現(xiàn)，利潤增加了43450元。

（五）白酒生產(chǎn)精益價(jià)值流成本分析

1.價(jià)值流當(dāng)前資源能力分析。主要從員工資源的使用情況和機(jī)器資源的利用情況考慮。表2以“手工機(jī)器灌裝”流程為例進(jìn)行說明。其中11名員工全部使用這臺(tái)機(jī)器按客戶需求進(jìn)行生產(chǎn)，每灌裝一瓶白酒需要1.5分鐘，一共有3735瓶白酒。另外，從機(jī)器使用記錄中可以看出，預(yù)防性維護(hù)分為4個(gè)步驟，每個(gè)步驟需要1個(gè)小時(shí)。除了以上兩種活動(dòng)外，機(jī)器再?zèng)]有其他用途，產(chǎn)品返工的工作由手工完成。

2.價(jià)值流精益改進(jìn)后資源能力分析。精益改革實(shí)施完成后，轉(zhuǎn)換時(shí)間縮減為零。此外，通過流程改進(jìn)，每瓶白酒也不再需要準(zhǔn)備時(shí)間，最終使產(chǎn)品的返工率由5%降至1%。除了以上提到的這些變化外，單元間原料的搬運(yùn)被消除，行政時(shí)間也減少了一半。精益改革會(huì)使未來狀況下的非生產(chǎn)性工作減少543.9小時(shí)（1693.8-1149.9），因此，可利用的員工的資源會(huì)有同等程度的增加。由于機(jī)器在未來狀況下沒有發(fā)生任何改進(jìn)，所以不用針對(duì)機(jī)器編制完整的價(jià)值流成本分析表。

3.價(jià)值流精益改進(jìn)后釋放的資源匯總。根據(jù)白酒生產(chǎn)當(dāng)前價(jià)值流狀況圖和未來精益改進(jìn)后價(jià)值流狀況圖，結(jié)合價(jià)值流中“手工機(jī)器灌裝”單元精益會(huì)計(jì)成本管理資源能力分析，可以得出價(jià)值流中其他單元的資源能力分析，表3反映了白酒生產(chǎn)價(jià)值流精益改進(jìn)后的資源能力匯總情況?？傮w來看，價(jià)值流經(jīng)過精益改進(jìn)，有相當(dāng)于19.5人（2.5+4+4+2.5+0.3+3.2+2.6+0.4）的資源以及一臺(tái)設(shè)備貼裝機(jī)器成為可用資源，結(jié)合白酒生產(chǎn)價(jià)值流各單元單位成本情況，可以計(jì)算出各單元節(jié)省的人工成本。

4.精益改進(jìn)后的白酒生產(chǎn)價(jià)值流成本。津酒集團(tuán)白酒生產(chǎn)價(jià)值流精益改進(jìn)后，各單元能夠釋放出較多的人工成本，為價(jià)值流總成本的減少提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，津酒集團(tuán)實(shí)施精益會(huì)計(jì)成本管理后，白酒生產(chǎn)價(jià)值流總成本降低了81783元（702044-620261），達(dá)到了降低成本的目標(biāo)。隨著企業(yè)不斷地實(shí)施精益會(huì)計(jì)成本管理，更多的生產(chǎn)性資源會(huì)被轉(zhuǎn)化為可利用資源，使企業(yè)持續(xù)不斷地降低成本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)長久穩(wěn)定發(fā)展。

三、結(jié)論

綜上所述，精益會(huì)計(jì)體系下企業(yè)成本管理以價(jià)值流為核心，從價(jià)值流成本決策、核算、考核與分析對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的成本管理，消除生產(chǎn)流程中的無用交易和浪費(fèi)，不斷滿足客戶需求價(jià)值，真正提高企業(yè)的資金收益率和增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。本文以津酒集團(tuán)白酒生產(chǎn)價(jià)值流精益會(huì)計(jì)成本管理為例，進(jìn)一步說明了企業(yè)實(shí)施精益會(huì)計(jì)成本管理的必要性。企業(yè)通過實(shí)施精益會(huì)計(jì)成本管理，各價(jià)值流能夠釋放出更多的可利用資源，為企業(yè)降低成本與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。

質(zhì)量成本管理研究論文篇十三

2011-1-25 14:41:29 來源：環(huán)球網(wǎng)校（edu24ol）頻道：質(zhì)量專業(yè)技術(shù)資格 分享：

在企業(yè)實(shí)踐中，質(zhì)量成本并不是孤立存在的，因此要把它與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來考慮。企業(yè)有什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，就有相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量策略，不同的質(zhì)量策略，就會(huì)產(chǎn)生不同的質(zhì)量成本。

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重要的是，在對(duì)質(zhì)量成本有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)之后，經(jīng)理人對(duì)失誤與浪費(fèi)給企業(yè)帶來的損失會(huì)有更深刻的理解。

企業(yè)在努力增加收益的同時(shí)，常常忽略對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃與質(zhì)量規(guī)劃進(jìn)行整合。造成這種情況的原因是企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略、質(zhì)量、生產(chǎn)率、收益率、競爭力之間的關(guān)系并不十分了解。

整合企業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品質(zhì)量為什么重要呢?這是因?yàn)閼?zhàn)略與產(chǎn)品有著內(nèi)在的聯(lián)系。如果企業(yè)奉行的是低成本戰(zhàn)略，那么就要制定相應(yīng)的低成本質(zhì)量策略。如果企業(yè)目標(biāo)是想憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品樹立企業(yè)形象，那么就需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行規(guī)劃，把研制、生產(chǎn)和銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為工作中的重中之重。

因此，產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃必須與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。若企業(yè)的目標(biāo)是為了提高市場占有率，產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃就應(yīng)該側(cè)重于那些影響當(dāng)前與未來客戶購買決策的因素。然而，如果企業(yè)只是想提高某一產(chǎn)品的利潤，那么在產(chǎn)品質(zhì)量方面就應(yīng)該注重減少失誤、消除非增值活動(dòng)與浪費(fèi)現(xiàn)象，以降低質(zhì)量成本。

對(duì)上述那種關(guān)系缺乏了解的另一個(gè)原因是對(duì)質(zhì)量這一概念還認(rèn)識(shí)不足。質(zhì)量的含義是，花費(fèi)盡可能小的成本來滿足客戶的要求，并杜絕各種失誤。因此說對(duì)質(zhì)量的要求并不一味精益求精。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，市場上普遍存在著產(chǎn)品質(zhì)量大大超過實(shí)際需要的情況，這實(shí)際上也是一種浪費(fèi)或者“質(zhì)量陷阱”。

產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)能夠帶動(dòng)生產(chǎn)效率的提高。消除了失誤、非增值活動(dòng)和浪費(fèi)，企業(yè)資源的利用會(huì)更加充分。但這也為管理帶來了新的問題。如果節(jié)約下來的資源無法加以利用，那就不會(huì)對(duì)企業(yè)收益產(chǎn)生實(shí)際影響。

經(jīng)歷了慘痛的教訓(xùn)，高層管理人員發(fā)現(xiàn)，一旦出現(xiàn)企業(yè)資源的閑置，企業(yè)改善計(jì)劃也就徹底失敗了。產(chǎn)品質(zhì)量的提高縮短了生產(chǎn)周期，產(chǎn)品返修現(xiàn)象的減少降低了機(jī)器設(shè)備的使用率，企業(yè)資產(chǎn)投入也隨之減少。由于廢品率、返工率和浪費(fèi)現(xiàn)象不再頻繁出現(xiàn)，對(duì)原材料的需求也下降了。此外，由于消除了質(zhì)量缺陷、浪費(fèi)和非增值活動(dòng)，行政運(yùn)作費(fèi)用也隨之降低。

以往，企業(yè)總是把戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品質(zhì)量改善割裂開來，分別對(duì)待。戰(zhàn)略規(guī)劃通常有固定的方式與程序，一般每年進(jìn)行一次。而質(zhì)量改善卻往往是心血來潮、缺乏計(jì)劃性。很常見的情況是剛忙完了手頭的工作，就開始規(guī)劃新工作。多數(shù)情況下，承擔(dān)質(zhì)量改善工作的人員都有自己的本職工作，因此只能利用空閑時(shí)間。這種工作方式使許多改善計(jì)劃無法按期完成，有些甚至不了了之。

質(zhì)量成本包括三方面

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定雖然非常規(guī)律，也很正式，但是由于其內(nèi)容涉及商業(yè)秘密，因此往往不會(huì)在企業(yè)內(nèi)完全公開。盡管員工對(duì)規(guī)劃的內(nèi)容并不十分了解，企業(yè)通常還是能夠完成規(guī)劃的目標(biāo)。

質(zhì)量改善或許應(yīng)當(dāng)被納入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中去。質(zhì)量改善應(yīng)當(dāng)著眼于現(xiàn)有與未來客戶的需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)。應(yīng)詳細(xì)制訂質(zhì)量改善計(jì)劃并在資源方面給予充分支持。

質(zhì)量成本(coq)這一概念已經(jīng)提出了很多年，但是對(duì)其含義仍然是眾說紛紜。質(zhì)量成本這一說法本身就存在著模糊之處。它可以是因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的支出，或是為確保質(zhì)量而必須有的支出。更有甚者，把這一概念理解為“質(zhì)量缺陷成本”。而實(shí)際上，這種質(zhì)量缺陷成本僅僅是指因補(bǔ)救產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的支出。

總體來說，質(zhì)量成本應(yīng)包括一切防止質(zhì)量缺陷的支出、評(píng)估及確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的支出，以及出現(xiàn)質(zhì)量問題后善后工作的各項(xiàng)支出。質(zhì)量缺陷是指因產(chǎn)品質(zhì)量問題而出現(xiàn)的浪費(fèi)、失誤或無法滿足客戶的要求。

質(zhì)量成本支出可以分為三方面：預(yù)防性支出、評(píng)估性支出和補(bǔ)救性支出。

預(yù)防性支出：預(yù)防性支出是企業(yè)的計(jì)劃性支出，專門用來確保在產(chǎn)品交付和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)失誤。交付環(huán)節(jié)是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)與運(yùn)輸。預(yù)防性支出項(xiàng)目包括教育與培訓(xùn)、持續(xù)的質(zhì)量改善工作、質(zhì)量管理人員投入、流程控制、市場調(diào)查、實(shí)地檢測以及預(yù)防性維護(hù)。

評(píng)估性支出：評(píng)估性支出是指在交付和服務(wù)環(huán)節(jié)上對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢查、監(jiān)測或評(píng)估的支出。這類支出項(xiàng)目包括進(jìn)貨檢查、內(nèi)部產(chǎn)品審核、產(chǎn)品檢查、庫存清點(diǎn)、質(zhì)量管理人員薪金、供貨商評(píng)估與審核報(bào)告。

補(bǔ)救性支出：如果產(chǎn)品交付或服務(wù)不能滿足客戶的需求，導(dǎo)致產(chǎn)品的維修與更換或重復(fù)服務(wù)，企業(yè)就需要支付補(bǔ)救性支出。補(bǔ)救性支出還可以細(xì)分為兩類：內(nèi)部補(bǔ)救支出與外部補(bǔ)救支出。

內(nèi)部補(bǔ)救支出是指產(chǎn)品在送達(dá)客戶之前發(fā)現(xiàn)問題的補(bǔ)救支出，涉及的方面包括廢品、返工、庫存、維修點(diǎn)、重新設(shè)計(jì)、運(yùn)輸救援、補(bǔ)救行動(dòng)匯報(bào)，以及因產(chǎn)品或服務(wù)不合要求導(dǎo)致的延誤。

外部補(bǔ)救支出則是指因客戶發(fā)現(xiàn)問題而由企業(yè)承擔(dān)的補(bǔ)救性支出，包括的項(xiàng)目有保修、接待客戶投訴、產(chǎn)品更換、產(chǎn)品回收、運(yùn)費(fèi)、擔(dān)保數(shù)據(jù)分析、客戶跟蹤調(diào)查和區(qū)域服務(wù)機(jī)構(gòu)。

降低質(zhì)量成本有輕重之分

有許多質(zhì)量成本支出是隱性的，很難通過常規(guī)的質(zhì)量成本評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行測定。即使發(fā)現(xiàn)，其中很大一部分也會(huì)被當(dāng)作是企業(yè)的正常經(jīng)營支出。多數(shù)質(zhì)量成本系統(tǒng)無法檢測的隱性成本主要集中在客戶補(bǔ)救成本、信譽(yù)損失成本、客戶不滿成本三方面。雖然這些成本不能通過常規(guī)質(zhì)量成本系統(tǒng)確定下來，但在成本構(gòu)成中卻占有相當(dāng)大的比重。現(xiàn)有與未來客戶是否購買產(chǎn)品就與這些成本有關(guān)。消除了外部問題因素，這些支出也隨之消失。因此，消除企業(yè)外部補(bǔ)救支出尤其重要。

質(zhì)量成本數(shù)據(jù)可以視為是一種重要的評(píng)估手段。可以用來確定改善計(jì)劃的時(shí)機(jī)并排定工作順序。如果變革發(fā)生，還可以用來跟蹤變革帶來的影響。

把質(zhì)量成本數(shù)據(jù)應(yīng)用于質(zhì)量改善，其目的是減少直至最終消除企業(yè)補(bǔ)救性支出。實(shí)施這一策略，就能夠解決問題，并對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)程序進(jìn)行改善或做相應(yīng)的變革。企業(yè)通過預(yù)防性支出，對(duì)各種問題加以調(diào)查和解決，從而減少了補(bǔ)救性支出，進(jìn)而確保了利潤。

評(píng)估性支出并不能直接為企業(yè)帶來價(jià)值，應(yīng)當(dāng)盡量減少。之所以說這類支出無附加價(jià)值，是因?yàn)樗鼈儾⒉荒芨倪M(jìn)被評(píng)估的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。誠然，檢查與評(píng)估進(jìn)行得越細(xì)致、徹底，客戶發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷就越少。但是，這類活動(dòng)并不能徹底杜絕有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品。加大預(yù)防性支出就可以減少評(píng)估性支出，同樣能夠減少補(bǔ)救性支出。

不同類型的質(zhì)量問題對(duì)企業(yè)利潤的影響程度也各不相同。其中以外部質(zhì)量問題的影響最大，因?yàn)檫@種問題為客戶帶來了額外的支出負(fù)擔(dān)，因而影響到客戶未來的購買行為。潛在的未來客戶同樣會(huì)受到影響。他們一旦聽說了存在質(zhì)量問題，很可能影響到他們的購買決策。確定了各類質(zhì)量問題的標(biāo)準(zhǔn)和平均成本，就能夠選擇優(yōu)先解決的質(zhì)量問題，更好地幫助企業(yè)完成戰(zhàn)略目標(biāo)。

確定成本標(biāo)準(zhǔn)的第一步，就是詳細(xì)列出各種必要補(bǔ)救措施，如從客戶處取回存在問題的產(chǎn)品、生產(chǎn)備換產(chǎn)品和運(yùn)送新產(chǎn)品等等。把所有補(bǔ)救措施的標(biāo)準(zhǔn)支出加在一起，并分別乘以同類事故發(fā)生的頻率，就是企業(yè)每年在質(zhì)量問題補(bǔ)救方面的總支出。

質(zhì)量改善規(guī)劃的選擇應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)可能各不相同，從降低成本、提高效率到增加市場份額，不一而足。外部補(bǔ)救活動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的影響最大，因此應(yīng)當(dāng)作為改進(jìn)的重點(diǎn)。

質(zhì)量成本管理研究論文篇十四

摘要：進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，市場經(jīng)濟(jì)的全面開放為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持，電力工程作為工程建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域，在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國民建設(shè)中起到重要的作用。由于傳統(tǒng)電力系統(tǒng)運(yùn)作模式運(yùn)輸思想和管理能力的影響，電力工程質(zhì)量還存在不合格的現(xiàn)象，片面追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視了社會(huì)效益，生產(chǎn)流程復(fù)雜，環(huán)節(jié)多樣，資源的浪費(fèi)非常嚴(yán)重，不利于企業(yè)在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位，與現(xiàn)代化建設(shè)的新思路相背離。精益管理是一種新型的管理方式，它強(qiáng)調(diào)的是綠色、環(huán)保、干凈的管理理念，注重對(duì)電力工程質(zhì)量進(jìn)行全方位地控制，在保證資源合理利用的基礎(chǔ)上提高電力工程的質(zhì)量。當(dāng)然，由于精益管理在我國的起步較晚，在實(shí)際應(yīng)用中還存在很多不足。電力企業(yè)必須了解精益管理的內(nèi)涵和意義，從電力工程的生產(chǎn)實(shí)際入手，全面推行新的管理辦法，為電力行業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：精益管理；電力工程；安全質(zhì)量

眾所周知，電力工程是我國最基礎(chǔ)的建設(shè)項(xiàng)目之一，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用，生產(chǎn)工作更是關(guān)系到企業(yè)和百姓的生活。在新的社會(huì)背景下，市場經(jīng)濟(jì)全面推行，電力行業(yè)之間的競爭也變得異常激烈，電能的輸送和供應(yīng)受到了多方的限制，想要提高市場競爭力，不單單需要從生產(chǎn)和技術(shù)上著手，還要關(guān)心管理職能的發(fā)揮?，F(xiàn)如今，我國的電力工程施工在管理階段還存在很多不足，粗放管理嚴(yán)重，不利于企業(yè)的全面發(fā)展，還會(huì)影響工程的順利施工和人們的日常生活。精益管理是與粗放管理模式對(duì)立存在的管理辦法，它能夠減少人力、物力和財(cái)力的投入，全面控制整個(gè)管理工作，提高電力工程的質(zhì)量。本文就結(jié)合我國電力工程的實(shí)際情況，從管理方式上著手研究，提出精益管理的有效對(duì)策，解決過去管理工作存在的不足，確保整個(gè)電力企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、精益管理的內(nèi)涵

精益管理最早發(fā)端于制造業(yè)，隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，該種管理理念也被應(yīng)用到了電力行業(yè)之中。顧名思義，精益管理是與粗放型管理模式相對(duì)立的管理方式，它的目標(biāo)在于通過科學(xué)的手段，降低生產(chǎn)成本，改變資金的產(chǎn)出方法，按照客戶的需要加快生產(chǎn)流程，節(jié)約資源，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。精益管理辦法需要電力工程在施工中全面貫徹“精益思維”，通過降低資源的使用數(shù)量創(chuàng)造更多的財(cái)富和價(jià)值。這種管理模式的使用，從最初的生產(chǎn)系統(tǒng)管理到目前的普遍推廣，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。當(dāng)前，國內(nèi)電力發(fā)展的如火如荼，強(qiáng)化新型的管理對(duì)策，是電力質(zhì)量得到保證的關(guān)鍵，也是符合現(xiàn)代化管理理念的科學(xué)策略，有助于電力工程的各個(gè)環(huán)節(jié)得到完善，改進(jìn)電力工程的質(zhì)量。

二、淺議通過精益管理提升電力工程質(zhì)量的意義

電力工程建設(shè)是國家最基礎(chǔ)的建設(shè)項(xiàng)目，工程生產(chǎn)和施工與人們的生活密切相關(guān)，其涉及的管理內(nèi)容多樣，流程復(fù)雜，一般來說投資規(guī)模也較大，再加上施工周期長的特點(diǎn)，使得工程管理難度較大，一旦管理不嚴(yán)格，就會(huì)影響工程施工的進(jìn)度，不利于保證電力質(zhì)量。精益管理思想就是針對(duì)目前的`粗放管理模式提出的新的管理辦法，其積極作用如下：

（一）精益管理的方法與電力企業(yè)生產(chǎn)過程的特點(diǎn)具有一致性

精益管理的關(guān)鍵要素在于過程，重視和強(qiáng)調(diào)過程的有效管理和控制是強(qiáng)調(diào)、利用系統(tǒng)的先進(jìn)管理思想。精益管理所謂的過程即為根據(jù)客戶的實(shí)際需要開發(fā)設(shè)計(jì)到產(chǎn)品最終滿足客戶需求的全過程。而電力企業(yè)主要的生產(chǎn)過程包括發(fā)電、供電和用電，其能夠瞬間完成，擁有極強(qiáng)的過程性，任何一部分都不容有半點(diǎn)失誤，否則會(huì)影響整個(gè)電網(wǎng)的正常運(yùn)作。所以，精益管理的方法與電力企業(yè)的生產(chǎn)過程特點(diǎn)具有一致性。

（二）精益管理的方式可以推動(dòng)電力生產(chǎn)技術(shù)的革新和制度體系的創(chuàng)新

創(chuàng)新是進(jìn)步的源泉，是發(fā)展的動(dòng)力，傳統(tǒng)的電力工程生產(chǎn)技術(shù)薄弱，管理工作不嚴(yán)格，不利于企業(yè)的全面發(fā)展。受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的制約，電力管理的方法仍舊無法擺脫固有模式的局限性，在市場經(jīng)濟(jì)全面推動(dòng)的大背景下，缺乏系統(tǒng)性與規(guī)范性，內(nèi)部控制不協(xié)調(diào)，各部門的職責(zé)也難以發(fā)揮。與此同時(shí)，電力工程作為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)管理本身的要求就很高，只有推動(dòng)革新，堅(jiān)持開展精益管理，才能有效解決傳統(tǒng)管理方式存在的不足，在推動(dòng)技術(shù)變革的同時(shí)，制定管理的新制度，為管理工作提供參考。

（三）精益管理有助于提高電力工程的質(zhì)量

電力工程生產(chǎn)追求的根本就是安全質(zhì)量，無法輸送合格、穩(wěn)定的電能，就會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)和百姓用電。當(dāng)然，由于電力施工包含的工序復(fù)雜，對(duì)技術(shù)要求較高，其中的任何疏漏都會(huì)影響電力工程的質(zhì)量。因此，電力工程必須堅(jiān)持精益管理的原則，完善管理體系，避免質(zhì)量缺陷和施工問題，從而確保工程順利開展，確保工程質(zhì)量。

三、通過精益管理提升電力工程質(zhì)量的有效對(duì)策

從以上內(nèi)容中，我們已經(jīng)直觀清晰地認(rèn)識(shí)到了電力工程質(zhì)量管理中存在的諸多不足，想要提高其質(zhì)量，在堅(jiān)持技術(shù)革新的同時(shí)還要推動(dòng)精益管理模式的運(yùn)用。堅(jiān)持確定價(jià)值、價(jià)值流動(dòng)的原則，在減少資源浪費(fèi)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，創(chuàng)造巨大的價(jià)值。針對(duì)電力工程開展精益管理的意義，也必須通過科學(xué)的方法確保實(shí)現(xiàn)。

（一）實(shí)現(xiàn)需求拉動(dòng)的經(jīng)營管理和識(shí)別顧客價(jià)值

構(gòu)建電力工程的主要環(huán)節(jié)包括電力工程的策劃、設(shè)計(jì)以及采購等。電力企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)熟悉和掌握客戶的實(shí)際需求，并把客戶需求融入具體的工作中。在電力工程的施工和運(yùn)營中也要積極主動(dòng)地聽取和分析電力用戶的諸多要求與建議，并且采取相應(yīng)的整改措施。電力工程的最終服務(wù)對(duì)象是電力用戶，必須對(duì)顧客的實(shí)際需求進(jìn)行準(zhǔn)確確認(rèn)，這樣，電力企業(yè)才能夠真正實(shí)現(xiàn)需求拉動(dòng)經(jīng)營管理及識(shí)別客戶的實(shí)際價(jià)值，從而推動(dòng)電力企業(yè)更加深入地理解和應(yīng)用精益管理理念。

（二）構(gòu)建精益管理新體系

“沒有規(guī)矩不能成方圓”，電力工程生產(chǎn)質(zhì)量的保證必須要以健全的精益管理制度做基礎(chǔ)，嚴(yán)格控制，管理創(chuàng)新，確保內(nèi)部工作協(xié)調(diào)開展，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題。當(dāng)然，在質(zhì)量管理體系中還要規(guī)范行業(yè)操作基本條例，控制好生產(chǎn)的全過程，及時(shí)掌握客戶的需求，制定系統(tǒng)計(jì)劃，確立管理的權(quán)利和職責(zé)，并定期開展考核，為實(shí)現(xiàn)精益管理提供重要的參考。

（三）完善質(zhì)量認(rèn)證體系

對(duì)于實(shí)際的電力工程建設(shè)過程中所執(zhí)行的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，電力工程的建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)積極申請(qǐng)權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行第三方認(rèn)證，選擇和使用得到行業(yè)內(nèi)部和專業(yè)化的國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)可的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。電力企業(yè)部門實(shí)施第三方認(rèn)證不僅有利于獲取業(yè)界的普遍認(rèn)同，有效地提升客戶的信任程度，提高行業(yè)知名度和美譽(yù)度，也十分有利于強(qiáng)化電力企業(yè)的核心競爭能力以及增加市場的占有率。與此同時(shí)，完善和健全電力工程項(xiàng)目的質(zhì)量認(rèn)證體系也符合精益管理的精神，也有利于精益管理更加深入有效地融入電力工程的管理過程當(dāng)中。

（四）逐步提高管理人員的素質(zhì)

管理人員是精益管理能夠?qū)嵤┑暮诵模谑袌鼋?jīng)濟(jì)的運(yùn)行背景下，電力工程更是要突出人員的使用。具體而言，電力企業(yè)要選拔優(yōu)秀的管理人才，對(duì)管理者進(jìn)行集中培訓(xùn)，讓他們掌握最新的精益管理辦法，明確管理的原則和思路，建立一支素質(zhì)過硬的管理團(tuán)隊(duì)。另外，企業(yè)還要培養(yǎng)青年骨干力量，為后期的人才供應(yīng)提供保障，適當(dāng)?shù)靥峁┣嗄旯芾碚咄獬鰧W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，擴(kuò)展他們的眼界，并針對(duì)精益管理的原則組織學(xué)習(xí)，更新他們的理念，打好管理的人才基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

綜上所述，電力工程作為國家最基礎(chǔ)的建設(shè)項(xiàng)目之一，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)無法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新要求，不符合現(xiàn)代化的管理理念。在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的條件下，企業(yè)必須直面挑戰(zhàn)，堅(jiān)持管理方式的創(chuàng)新，推動(dòng)精益管理模式的發(fā)展，明確精益管理的內(nèi)涵，逐步降低資源的使用數(shù)量，制定健全的管理制度，并完善質(zhì)量認(rèn)證體系，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，保證電力工程的質(zhì)量。

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質(zhì)量成本管理研究論文篇十五

一、關(guān)于質(zhì)量

美國舊金山當(dāng)?shù)貢r(shí)間2010年6月7日上午10點(diǎn)，備受期待的蘋果開發(fā)者年度盛 會(huì)wwdc2010(apple worldwide developers conference 2010)拉開帷幕，蘋果ceo喬布斯在開幕演講中公布了新一代iphone的名稱為“iphone4”。在功能上新一代iphone升級(jí)之處多達(dá)百項(xiàng)，很多方面超出之前的預(yù)期。其中硬件方面包括全新的外觀設(shè)計(jì)、革命性的retina顯示技術(shù)和ips硬屏顯示屏幕、三軸陀螺儀、a4處理器、全新的拍攝系統(tǒng)等。系統(tǒng)和軟件方面iphone4的升級(jí)包含ibooks商店引入、ios4的裝載以及iads廣告系統(tǒng)和facetime視頻通話功能的加入。除此之外，電池性能、802.11n無線網(wǎng)絡(luò)支持、企業(yè)功能的增強(qiáng)都非常強(qiáng)大。

iphone4自問世以來各大地區(qū)銷售異?；鸨M(fèi)者排隊(duì)競購，還出現(xiàn)賣斷貨現(xiàn)象。毫無懸念的拿下了銷量冠軍的寶座，充分體現(xiàn)了蘋果手機(jī)在當(dāng)前市場的超高人氣和無與倫比的影響力。iphone4的成功再一次印證了蘋果一直追求的是尖端技術(shù)創(chuàng)新與高品質(zhì)的人性化特色產(chǎn)品。

蘋果公司具有一種敏銳的感覺和能力，能將技術(shù)轉(zhuǎn)化為普通消費(fèi)者所渴望的東西，并通過各種市場營銷手段刺激消費(fèi)者成為蘋果俱樂部的一員。每當(dāng)有重要產(chǎn)品即將宣告完成時(shí)，蘋果都會(huì)退回最本源的思考，并要求將產(chǎn)品推倒重來，以至于有人認(rèn)為這是一種病態(tài)的品質(zhì)、完美主義控制狂的標(biāo)志?！霸谔O果公司，我們遇到任何事情都會(huì)問：它對(duì)用戶來講是不是很方便？它對(duì)用戶來講是不是很棒？每個(gè)人都在大談特談‘噢，用戶至上’，但其他人都沒有像我們這樣真正做到這一點(diǎn)?！眴滩妓乖湴恋卣f道。喬布斯是一個(gè)極端追求完美的人，奉行質(zhì)量比數(shù)量更加重要。

根據(jù)美國著名質(zhì)量管理學(xué)家朱蘭的觀點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品對(duì)用戶的適用性,即產(chǎn)品在使用時(shí)能成功地適合用戶目的的程度。對(duì)用戶來說，用戶對(duì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，是以到手的產(chǎn)品是否適用，并且它的適用性是否持久為其基礎(chǔ)的。質(zhì)量包括設(shè)計(jì)質(zhì)量和符合性質(zhì)量，設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)適用性的要求，而生產(chǎn)出來的產(chǎn)品又必須符合設(shè)計(jì)的要求。設(shè)計(jì)要求與顧客需求之間的差異就是“市場質(zhì)量”。如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量過高，不切合實(shí)際，對(duì)顧客來說并沒有多大的益處，造成功能過剩，不能滿足顧客的要求，而且設(shè)計(jì)質(zhì)量脫離顧客需求，成本必然上升。而“質(zhì)量意味著成本”，產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量越高，成本也越高。產(chǎn)品質(zhì)量的高低要以顧客的需求為基礎(chǔ)，質(zhì)量是顧客想要得到的。從這個(gè)意義上說，質(zhì)量是顧客對(duì)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)所感知的優(yōu)良程度。

二、質(zhì)量成本管理相關(guān)內(nèi)容

質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及因未達(dá)到規(guī)定質(zhì)量水平而造成的一切損失之和。質(zhì)量成本除包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)外故障成本外，還應(yīng)包括為改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的質(zhì)量提高成本，它主要包括：新產(chǎn)品試制、評(píng)審費(fèi)、采用新技術(shù)、新工藝多支出的費(fèi)用，采用新的檢測手段而發(fā)生的費(fèi)用。

(1)預(yù)防成本：是為預(yù)防故障發(fā)生所支付的費(fèi)用, 即在質(zhì)量體系運(yùn)行中為了避免施工過程中的質(zhì)量缺陷和偏差而出現(xiàn)的質(zhì)量管理費(fèi)用。

(2)鑒定成本：為達(dá)到質(zhì)量要求而進(jìn)行的試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查費(fèi)用。質(zhì)量鑒定可以幫助管理人員發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的所在，從而可以立即采取措施解決存在的問題，保證質(zhì)量能夠持續(xù)得到改善，進(jìn)而減少質(zhì)量問題帶來的成本。

(3)內(nèi)部故障成本：前因產(chǎn)品未能滿足質(zhì)量要求所造成的損失，包括報(bào)廢、降級(jí)、停工損失和返修、質(zhì)量事故處理等費(fèi)用。

(4)外部故障成本：后因產(chǎn)品未能滿足質(zhì)量要求所發(fā)生的費(fèi)用，包括保修、索賠等費(fèi)用。

通過質(zhì)量成本特性曲線(見圖1)可以看出，預(yù)防和鑒定成本曲線隨產(chǎn)品合格質(zhì)量水平的提高而不斷增加，內(nèi)外部故障成本曲線隨著合格質(zhì)量水平的增加而不斷降低。質(zhì)量成本曲線是曲線和曲線的合成曲線，其上存在著一個(gè)最低點(diǎn)，所對(duì)應(yīng)的合格率就是組織生產(chǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)控制的合格質(zhì)量水平，所對(duì)應(yīng)的質(zhì)量成本就是適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量成本水平。

三、質(zhì)量成本管理相關(guān)應(yīng)用 3.1服務(wù)業(yè)質(zhì)量成本管理

與有形產(chǎn)品不同的是，服務(wù)企業(yè)為顧客提供的服務(wù)主要是一種消費(fèi)的經(jīng)歷或體驗(yàn)。對(duì)于服務(wù)企業(yè)而言，顧客滿意往往取決于顧客對(duì)服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的期望與實(shí)際感知的比較程度，顧客期望得到產(chǎn)品或服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間越短、質(zhì)量越高，顧客的滿意度就越高，反之將導(dǎo)致顧客滿意度下降。與此同時(shí)，服務(wù)企業(yè)憑借服務(wù)設(shè)施設(shè)備為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程也是服務(wù)企業(yè)各種資源的消耗或者成本的支出過程，只有在顧客滿意的前提下，服務(wù)企業(yè)的資源消耗或成本支出才是合理有效的。服務(wù)質(zhì)量成本對(duì)顧客滿意產(chǎn)生積極影響。

服務(wù)質(zhì)量成本是一個(gè)客觀存在的經(jīng)濟(jì)范疇，它所包含的內(nèi)容反映了服務(wù)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的重要方面，反映了服務(wù)質(zhì)量對(duì)服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響。服務(wù)總質(zhì)量成本隨著服務(wù)質(zhì)量水平提高而下降后，又會(huì)隨著服務(wù)質(zhì)量水平的提高而上升，因此服務(wù)在達(dá)到某個(gè)質(zhì)量水平或最佳區(qū)域后，就應(yīng)保持現(xiàn)狀，如果再進(jìn)行改進(jìn)就會(huì)提高服務(wù)總質(zhì)量成本，使經(jīng)濟(jì)效益降低。由于顧客滿意是顧客的一種動(dòng)態(tài)心理狀態(tài)，它會(huì)隨著顧客服務(wù)經(jīng)歷的增加而對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的期望不斷提高，要使顧客滿意度提高就只有不斷加大服務(wù)質(zhì)量的保證和評(píng)價(jià)成本，才能降低顧客的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，滿足顧客的需求。

基于服務(wù)的無形性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同一性、顧客的高度參與性，使得服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量成本控制和管理較之制造企業(yè)的質(zhì)量成本控制和管理難度更大，任務(wù)也更艱巨。服務(wù)企業(yè)只有樹立全新的服務(wù)質(zhì)量成本觀，持續(xù)不斷地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)核算、統(tǒng)計(jì)和分析，提高顧客滿意度，才能既滿足顧客利益需求又提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)顧客和企業(yè)的雙贏。

3.2 醫(yī)院質(zhì)量成本管理

醫(yī)院是帶有一定公益性質(zhì)的社會(huì)福利事業(yè)，每個(gè)醫(yī)院都有自己的市場定位和相對(duì)的患者消費(fèi)群體，不同的患者群體對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有不同的需求標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)代社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高, 各級(jí)各類醫(yī)院要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展, 必須在質(zhì)量和成本兩個(gè)方面都取得優(yōu)勢地位。高質(zhì)量的服務(wù)能提高患者的滿意程度, 擴(kuò)大市場占有率, 提高醫(yī)院的聲譽(yù)和形象, 增加收入和利潤。但服務(wù)質(zhì)量的高低是與付出成本的多少密切相關(guān)的。

目前醫(yī)界普遍存在著一些過度醫(yī)療行為, 如過度臨終治療, 新技術(shù)過度使用以及過度急救治療等。目前質(zhì)量成本管理中有一種普遍存在的錯(cuò)誤導(dǎo)向, 覺得質(zhì)量成本主要是質(zhì)量不足導(dǎo)致的成本, 而忽視了質(zhì)量過剩問題所導(dǎo)致的成本。

當(dāng)前質(zhì)量成本的定義是在工程導(dǎo)向的質(zhì)量觀念指導(dǎo)下提出的，自始至終都體現(xiàn)出對(duì)高質(zhì)量的不懈追求。醫(yī)院在質(zhì)量成本管理過程應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，提倡“合理質(zhì)量”成本管理。質(zhì)量工作必須始終以患者需要為根本,質(zhì)量水平也應(yīng)以達(dá)到患者期望的質(zhì)量為最低界限。另外，為了減少成本耗費(fèi), 贏得利潤, 醫(yī)院又不能盲目地提高質(zhì)量。質(zhì)量只有能被患者所認(rèn)知和接受時(shí)才是有意義的,否則就是無效質(zhì)量或不必要質(zhì)量。無效質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量完全或部分與患者需要發(fā)生背離, 從而不能為患者所接受, 這實(shí)際上是質(zhì)量傳遞的失效；而不必要質(zhì)量則是指醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了患者的期望, 雖然它也可能實(shí)現(xiàn)患者的需要, 但要以失去后續(xù)提高質(zhì)量的潛力為代價(jià)。無效質(zhì)量和不必要質(zhì)量共同導(dǎo)致了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量過剩, 它意味著成本的損失和浪費(fèi), 是“合理質(zhì)量”所不容許的。質(zhì)量成本管理應(yīng)把握一個(gè)合理的“度”, 以尋求患者與醫(yī)院雙方利益的滿足, 這才是質(zhì)量管理所要達(dá)到的真正目標(biāo)。

3.3質(zhì)量成本管理在建筑施工企業(yè)中的應(yīng)用

隨著建筑業(yè)競爭的日趨激烈，建筑施工企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到質(zhì)量成本管理的重要性。由于我國的招投標(biāo)普遍采用低價(jià)中標(biāo)的策略，施工企業(yè)在投標(biāo)時(shí)為了中標(biāo)不得不盡可能壓低報(bào)價(jià)。在施工過程中為了降低施工成本會(huì)傾向于減少施工相關(guān)質(zhì)量預(yù)防措施費(fèi)用的投入會(huì)造成質(zhì)量缺陷從而產(chǎn)生質(zhì)量缺陷成本，最終反而增加施工成本。

建設(shè)工程的三大目標(biāo)是質(zhì)量、進(jìn)度和成本, 如何將其辯證統(tǒng)一是施工企業(yè)一直研究的課題, 而其中的質(zhì)量管理目標(biāo)便是最適質(zhì)量。對(duì)于建筑施工項(xiàng)目來說，在適量投入工程預(yù)算內(nèi)的質(zhì)量預(yù)防成本的同時(shí)，建立健全的項(xiàng)目管理制度和項(xiàng)目質(zhì)量管理工作流程，加強(qiáng)過程控制，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中嚴(yán)格按規(guī)范、工法及工作流程開展項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，能顯著的降低質(zhì)量問題發(fā)生的概率。一旦發(fā)生質(zhì)量問題則需要及時(shí)整改，才能避免質(zhì)量問題擴(kuò)大，真正做到有效的降低質(zhì)量缺陷成本，降低預(yù)算外成本，提高施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)競爭日益激烈的今天, 還需要考慮到社會(huì)效益以及企業(yè)的持續(xù)發(fā)展, 有時(shí)候?yàn)榱似髽I(yè)的整體利益,必須加大質(zhì)量成本的支出, 提高質(zhì)量的水平使之超出經(jīng)濟(jì)范疇的最適質(zhì)量水平。因此,建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本管理的目標(biāo)應(yīng)該是在滿足企業(yè)整體目標(biāo)(包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營策略等的綜合考慮)的條件下,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析、測算、控制和審核, 使質(zhì)量水平和支出成本達(dá)到統(tǒng)一, 避免“質(zhì)量不足”或“無效的質(zhì)量過剩”。

3.4 物流企業(yè)的質(zhì)量成本管理

物流企業(yè)的產(chǎn)品是為顧客提供物流服務(wù)，這種服務(wù)能使貨物的潛在使用價(jià)值轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)使用價(jià)值。物流服務(wù)是由多個(gè)環(huán)節(jié)組成的，物流服務(wù)的總體質(zhì)量受到物流各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的影響。物流服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)不是物流企業(yè)服務(wù)中的具體環(huán)節(jié)，而是為達(dá)到顧客認(rèn)同的合理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生的應(yīng)有支出。

對(duì)物流企業(yè)來講，雖然在產(chǎn)品的提供過程中大多數(shù)基本實(shí)體并不是直接被消耗掉，但其構(gòu)成的好壞同樣會(huì)影響產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。投入技術(shù)性、適應(yīng)性及成套性不足的物流設(shè)備，操作人員的素質(zhì)不高等都會(huì)影響物流服務(wù)質(zhì)量，發(fā)生的成本費(fèi)用就是實(shí)體質(zhì)量不足成本。相反，雖達(dá)到了物流客戶的質(zhì)量要求，但對(duì)物流企業(yè)來講，由于投入過大，造成浪費(fèi)，這種支出就屬于實(shí)體質(zhì)量過剩成本。在質(zhì)量過剩條件下，物流服務(wù)價(jià)格相對(duì)于正常情況偏高，從而影響顧客對(duì)本企業(yè)服務(wù)選擇的欲望，業(yè)務(wù)量減少，產(chǎn)生間接質(zhì)量成本，這也是一種潛在的隱性成本。

物流企業(yè)應(yīng)明確符合客戶需求的質(zhì)量水平并對(duì)自身的質(zhì)量戰(zhàn)略有一個(gè)清晰的定位，根據(jù)各個(gè)顧客群的不同需求，在盡量低的成本和風(fēng)險(xiǎn)下求得差異化的服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量成本管理要落實(shí)到物流作業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，離不開員工的理解、支持和配合。向員工普及質(zhì)量成本理論基本知識(shí)，使員工相信質(zhì)量可以提高、成本可以控制并愿意長期為之努力。建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，并使之制度化、經(jīng)?；瑢?duì)于發(fā)生的質(zhì)量事故要追究原因和責(zé)任，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段增強(qiáng)員工質(zhì)量成本意識(shí)，保證合理服務(wù)質(zhì)量水平。

質(zhì)量成本管理研究論文篇十六

中信港通國際物流有限公司 余益龍

摘要：本文分析和闡述了我國現(xiàn)階段研究質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的重要意義，介紹了質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和主要內(nèi)容，探討了目前在我國推廣和應(yīng)用質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)所存在的一些困難和問題，并提出了“企業(yè)應(yīng)把質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)提升到戰(zhàn)略層次”的意見和建議。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量成本；管理會(huì)計(jì)

一、研究質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的必要性和在我國的現(xiàn)實(shí)意義 “質(zhì)量第一”的經(jīng)營之道已被越來越多的企業(yè)提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐也充分證明：保證企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，是企業(yè)獲得長足發(fā)展的根本。鄧小平同志早在改革開發(fā)初期就曾強(qiáng)調(diào)：“產(chǎn)品不能只講數(shù)量，首先要講質(zhì)量；要打開出口銷路，關(guān)鍵是提高質(zhì)量。質(zhì)量不高，就沒有競爭力?！痹诋?dāng)今競爭日趨激烈的商品社會(huì)中，企業(yè)要在競爭中脫穎而出，就必然要求企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)能找到市場打開銷路，或贏得消費(fèi)者的信賴。要持續(xù)得到消費(fèi)者的親睞絕非易事，保證產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)贏得市場和取得成功的重要因素之一。日本的許多大公司在這方面有成功的經(jīng)驗(yàn)，為我們提供了不少榜樣。上個(gè)世紀(jì)末，提起電子產(chǎn)品，像“索尼”、“松下”這樣的品牌，曾在全世界消費(fèi)者心目中成為高質(zhì)量的象征，其產(chǎn)品曾一度橫掃世界、所向披靡。提起汽車、電器產(chǎn)品，“德國制造”成為高精尖的象征，也往往成為人們選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的首選。社會(huì)化大分工迫使許多中國企業(yè)立足國內(nèi)、走向世界。在當(dāng)前的競爭中我國許多企業(yè)已普遍取得低成本的優(yōu)勢，但要贏得“高質(zhì)量”的美譽(yù)和全世界對(duì) 1 中國產(chǎn)品的普遍認(rèn)可，仍然有很長的路要走。

質(zhì)量管理發(fā)展到現(xiàn)在已成為一門獨(dú)立的學(xué)科及質(zhì)量管理學(xué)，美國學(xué)者最早開始研究。早在上世界60年代初，菲根斯堡姆即提出“全面質(zhì)量管理”（t.q.c）概念，并為大多數(shù)企業(yè)所接受，在提高企業(yè)信譽(yù)和競爭力方面收到了良好效果，繼而日本和西歐爭相效仿，使得質(zhì)量管理逐漸國際化，對(duì)質(zhì)量管理學(xué)的研究也不斷深入。我國自上世紀(jì)80年代以來開始引入質(zhì)量管理學(xué)，并在許多大企業(yè)中推廣應(yīng)用。這些企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量管理像其他生產(chǎn)活動(dòng)一樣，也會(huì)發(fā)生大量的成本，如為了提高產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的新產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)費(fèi)、為保證產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)費(fèi)、為消費(fèi)者提供廢次產(chǎn)品的包退保修而發(fā)生的損失等。這些成本費(fèi)用皆因企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)而引起，必然要求與企業(yè)的收益相匹配。質(zhì)量管理的成本與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益需要掛鉤、綜合考慮，使得質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)應(yīng)用而生。它把企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)同管理會(huì)計(jì)方法結(jié)合起來，通過對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本的事前決策、事中控制和事后核算分析，不斷尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量降低成本的途徑，以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

二、質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的具體內(nèi)容

（一）質(zhì)量成本的含義及構(gòu)成

究竟什么是質(zhì)量成本？根據(jù)國際上公認(rèn)的說法，質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)而造成的一切損失的總和。

根據(jù)上述定義，可知質(zhì)量成本內(nèi)容應(yīng)包括以下兩大部分： 一是為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用。它又可分為檢驗(yàn)費(fèi)用（亦稱“鑒定成本”）和預(yù)防費(fèi)用（亦稱“預(yù)防成本”）。檢驗(yàn)費(fèi)用是指按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行測試、評(píng)定和檢驗(yàn)而發(fā)生的各種費(fèi)用，它通常包括進(jìn)貨測試費(fèi)、工序和成品檢驗(yàn)費(fèi)、在庫物資復(fù)檢費(fèi)、對(duì)測試設(shè)備的評(píng)價(jià)費(fèi)、質(zhì)量評(píng)審費(fèi)等。預(yù)防費(fèi)用是指為減少質(zhì)量損失和降低檢驗(yàn)費(fèi)用而發(fā)生的各種費(fèi)用。它通常包括質(zhì)量管理大綱制定費(fèi)、工序控制費(fèi)、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)、質(zhì)量信息費(fèi)、質(zhì)量管理實(shí)施費(fèi)等。

二是由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的各種損失。它又可分為內(nèi)部質(zhì)量損失（亦稱“內(nèi)部故障成本”）和外部質(zhì)量損失（亦稱“外部故障成本”）。內(nèi)部質(zhì)量損失是指工廠企業(yè)內(nèi)部由于生產(chǎn)的產(chǎn)品有質(zhì)量缺陷而造成的損失和為處理質(zhì)量缺陷而發(fā)生的費(fèi)用總和。如果在產(chǎn)品裝運(yùn)給顧客之前不存在不合格產(chǎn)品，那么就不會(huì)發(fā)生這類成本。它一般包括廢品損失、返修費(fèi)、復(fù)檢和篩選費(fèi)、停工損失、不合格產(chǎn)品的處理費(fèi)等。外部質(zhì)量損失是指用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷而產(chǎn)生的由制造廠支付的一切費(fèi)用總和。它一般包括保修費(fèi)、索賠費(fèi)、訴訟費(fèi)、退貨費(fèi)、降價(jià)費(fèi)等。

（二）質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容

質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)，即將質(zhì)量成本管理納入企業(yè)企業(yè)管理會(huì)計(jì)的范疇。目前，較成熟的質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)理論將其分為三部分內(nèi)容：即最佳質(zhì)量成本決策、質(zhì)量成本控制和質(zhì)量成本的核算與分析。

1、最佳質(zhì)量成本決策。通過對(duì)上述質(zhì)量成本組成的分析可知，質(zhì)量管理項(xiàng)目的成本具有規(guī)律性：檢驗(yàn)費(fèi)用和預(yù)防費(fèi)用在開始時(shí)一般較低，隨質(zhì)量要求提高而增大；內(nèi)部和外部質(zhì)量損失的情況正好相反。開始時(shí)，由于合格頻率低，質(zhì)量損失較大，隨著質(zhì)量提高，質(zhì)量損失就會(huì)下降；質(zhì)量達(dá)到一定水平后，質(zhì)量損失下降的速度逐漸減弱。上述規(guī)律正好說明：在產(chǎn)品質(zhì)量管理上必然有一個(gè)理想點(diǎn)，使產(chǎn)品質(zhì)量總成本最低，因而企業(yè)的收益也會(huì)達(dá)到最大化，這就是“最佳質(zhì)量成本決策問題”，也是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中不可回避的管理決策內(nèi)容，通過企業(yè)管理會(huì)計(jì)和成本分析可以幫助找到這個(gè)“理想點(diǎn)”。

2、質(zhì)量成本控制。它是根據(jù)質(zhì)量成本目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量成本形成過程中的一切耗費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)算和審核，揭示偏差，及時(shí)糾正，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量成本目標(biāo)，并進(jìn)而采取措施，不斷降低成本。質(zhì)量成本控制一般包括四部分內(nèi)容，即新產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量成本控制、生產(chǎn)過程的質(zhì)量成本控制、銷售過程的質(zhì)量成本控制和質(zhì)量成本的日?？刂啤?/p>

3、質(zhì)量成本的核算與分析。質(zhì)量成本核算就是按產(chǎn)品形成的全過程，從投產(chǎn)前技術(shù)準(zhǔn)備過程、生產(chǎn)制造過程到產(chǎn)品銷售過程的質(zhì)量成本核算。它是用貨幣形態(tài)反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況，進(jìn)行全面質(zhì)量控制的依據(jù)。實(shí)行質(zhì)量成本管理核算一般可設(shè)立“質(zhì)量成本”一級(jí)科目，再 按質(zhì)量成本的分類設(shè)置“內(nèi)部質(zhì)量損失”、“外部質(zhì)量損失”、“檢驗(yàn)費(fèi)用”、“預(yù)防費(fèi)用”四個(gè)二級(jí)科目，各二級(jí)科目下還可按具體內(nèi)容設(shè)置明細(xì)項(xiàng)目，從而把質(zhì)量成本核算同正常會(huì)計(jì)核算結(jié)合在一起。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)科目的比較、研究分析，探討質(zhì)量成本形成和變化規(guī)律，可定期編制“質(zhì)量成本報(bào)告”，提出改進(jìn)措施，加強(qiáng)質(zhì)量成本控制。

三、關(guān)于質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的兩點(diǎn)思考。

（一）我國目前推進(jìn)質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)存在的困難。我國從上世紀(jì)80年代中期引入全面質(zhì)量管理，雖已積累一定的質(zhì)量成本管理的經(jīng)驗(yàn)，但仍欠缺一個(gè)完善的質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)理論體系。企業(yè)對(duì)質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)普遍不夠重視。

1、中國企業(yè)普遍未進(jìn)行質(zhì)量成本核算和會(huì)計(jì)分析。許多企業(yè)管理者都認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算只要依據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度，滿足合法合規(guī)的財(cái)務(wù)信息對(duì)外披露即可，對(duì)管理會(huì)計(jì)的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)更是缺乏認(rèn)識(shí)和研究。

2、我國現(xiàn)行的“企業(yè)成本法”中尚無明確的質(zhì)量成本核算項(xiàng)目。企業(yè)管理費(fèi)用中包含的“包退、包修、包換”三包費(fèi)用，只反映企業(yè)產(chǎn)品出廠后在用戶使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷又未超過保修期所引起的一切損失費(fèi)用。至于因質(zhì)量而引起的降價(jià)退貨以及索賠費(fèi)用等均為包括，因而實(shí)質(zhì)上只包括質(zhì)量成本中的外部質(zhì)量損失，對(duì)于預(yù)防成本和檢驗(yàn)成本沒有進(jìn)行可靠計(jì)量和單獨(dú)核算，包括目前成本核算的科目設(shè)置也普遍不能適應(yīng)質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的推廣和實(shí)施。

3、我國對(duì)質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的研究還很欠缺，特別是對(duì)于怎樣 將質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用缺乏探討。在現(xiàn)有的研究中，容易吧質(zhì)量管理與管理會(huì)計(jì)方法割裂開來，把質(zhì)量管理看做是行政行為，從而使質(zhì)量管理脫離成本核算，缺乏經(jīng)濟(jì)效益研究，沒有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一、質(zhì)量成本與管理會(huì)計(jì)方法的統(tǒng)一。

（二）企業(yè)應(yīng)把質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)提升到戰(zhàn)略層次

企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略層面進(jìn)行質(zhì)量成本管理，以“戰(zhàn)略定位”分析為核心，從根源上實(shí)施質(zhì)量成本管理，改變傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理以“產(chǎn)品”為對(duì)象的管理方式，根據(jù)不同的戰(zhàn)略定位，采取不同的對(duì)策，為優(yōu)化質(zhì)量成本提供戰(zhàn)略定位的分析框架。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量成本動(dòng)因分析為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)從質(zhì)量成本發(fā)生根源上尋求減少或消除無效的質(zhì)量作業(yè)，控制企業(yè)資源消耗，使企業(yè)質(zhì)量成本管理更加有效。充分發(fā)揮戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理的功效。以長遠(yuǎn)性、全面性的戰(zhàn)略理念為指導(dǎo)。力求各個(gè)質(zhì)量作業(yè)中心和環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“零缺陷”，最大限度地消除不增值的質(zhì)量作業(yè)，提高戰(zhàn)略質(zhì)量管理水平。企業(yè)還應(yīng)以價(jià)值鏈分析為重點(diǎn)，通過質(zhì)量成本的行業(yè)價(jià)值鏈分析，內(nèi)部價(jià)值鏈分析和競爭對(duì)手的價(jià)值鏈分析，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的有效整合，提升質(zhì)量作業(yè)價(jià)值，降低質(zhì)量成本。

從戰(zhàn)略層面講，公司戰(zhàn)略可分為“成本領(lǐng)先”、“差異化”和“集中化”三種，企業(yè)在尋找和定位自己的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，無論最終選擇哪個(gè)戰(zhàn)略，進(jìn)行質(zhì)量成本的科學(xué)管理是不可回避的管理命題。

四、結(jié)束語

質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)作為一門新興的管理會(huì)計(jì)學(xué)科，從二十世紀(jì)末以來對(duì)西方國家許多企業(yè)的質(zhì)量成本管理產(chǎn)生了重要影響。許多企業(yè) 從公司戰(zhàn)略的高度將質(zhì)量成本管理納入企業(yè)經(jīng)營決策范疇，并利用管理會(huì)計(jì)的一些方法進(jìn)行質(zhì)量成本的管理和控制。實(shí)踐表明，推廣和應(yīng)用質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)有利于企業(yè)進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，從而增強(qiáng)競爭力。目前我國正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，企業(yè)質(zhì)量成本管理將成為從政府到企業(yè)必然研究的重要課題，而質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)也必將得到越來越廣泛的重視和推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

質(zhì)量成本管理研究論文篇十七

1、質(zhì)量成本是企業(yè)的無形成本對(duì)象。

在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營過程中，資源的投入不僅產(chǎn)生了有形的經(jīng)營成果——產(chǎn)品，而且也培育了無形的經(jīng)營成果——質(zhì)量水平、效率水平(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)、人力資源水平、市場網(wǎng)絡(luò)和增值作業(yè)水平等。這些有形和無形的經(jīng)營成果，就是所謂的有形和無形成本對(duì)象。

2、質(zhì)量成本屬于企業(yè)的管理不善成本。

質(zhì)量成本是由于存在的或潛在的質(zhì)量問題而投入改善的資源消耗。因此，它屬于企業(yè)的管理不善成本。所有處理質(zhì)量問題的過程都是非增值作業(yè)。這些非增值作業(yè)是不可能消滅的，而只能不斷地減少和提高其效率水平。

1、能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

在開展質(zhì)量成本管理活動(dòng)時(shí)，通過進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，合理確定的最佳質(zhì)量成本，提升產(chǎn)品的適用性、經(jīng)濟(jì)性，在保證生產(chǎn)出符合客戶需要產(chǎn)品的同時(shí)，盡可能地降低質(zhì)量成本。不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高社會(huì)效益。

2、能夠提高企業(yè)的市場挑戰(zhàn)能力

有效的質(zhì)量管理可以改善經(jīng)營管理，發(fā)展科學(xué)技術(shù)，培訓(xùn)高級(jí)管理和技術(shù)人才，不斷開拓質(zhì)量方面的新領(lǐng)域和潛在需求，努力尋找更多更好的機(jī)會(huì)，以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展是正確的經(jīng)營之道。

3、有利于成本控制

開展質(zhì)量成本管理，對(duì)質(zhì)量成本中的各項(xiàng)目進(jìn)行分解，落實(shí)到相關(guān)的責(zé)任部門。通過編制質(zhì)量成本預(yù)算和計(jì)劃進(jìn)行控制和考核是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本管理的重要內(nèi)容，也是降低產(chǎn)品總成本的重要途徑。

4、提高產(chǎn)品品牌口碑

較好的質(zhì)量會(huì)給企業(yè)帶來較高的利潤回報(bào);質(zhì)量管理是公司品牌的保護(hù)傘，嚴(yán)抓質(zhì)量管理可以提高品牌美譽(yù)度;加強(qiáng)質(zhì)量管理也是維護(hù)人們的生活以及身心健康的必要措施。

1、對(duì)質(zhì)量管理體系的重要性

質(zhì)量成本管理是企業(yè)質(zhì)量管理的定量管理，同時(shí)也是企業(yè)質(zhì)量管理體系順利和有效地運(yùn)行的保證。質(zhì)量成本管理目的之一是使投入于質(zhì)量管理的資金發(fā)揮最大的'效益。當(dāng)如果質(zhì)量成本投入過大或得不到控制，質(zhì)量管理體系就不能取得良好的成本效益效果。

2、對(duì)企業(yè)總成本控制的重要性

質(zhì)量成本是企業(yè)總成本中的重要組成部分，也是企業(yè)持續(xù)性經(jīng)營中不斷發(fā)生的動(dòng)態(tài)成本。通常而言，質(zhì)量成本與企業(yè)總成本的關(guān)系是：當(dāng)質(zhì)量預(yù)防成本投入后，由于次品率和賠償金額的減少抵消了質(zhì)量成本的增加，企業(yè)總成本相應(yīng)的減到最少;而隨著質(zhì)量預(yù)防成本的不斷投入，由于次品率和賠償金額的減少不能抵消了質(zhì)量成本的增加，企業(yè)總成本體現(xiàn)了相應(yīng)的增加。因此，企業(yè)也不可能無休止地追加質(zhì)量預(yù)防成本而導(dǎo)致企業(yè)總成本的增加。質(zhì)量成本管理的好壞直接反映出企業(yè)總成本控制的好壞以及相應(yīng)的利潤大小。

有資料顯示，在2001年，全球發(fā)生了日本的三菱汽車和東芝筆記本電腦的兩大質(zhì)量問題訴訟案。其中，三菱汽車公司在全球大規(guī)模召回280多萬輛轎車，造成3300萬美元的直接費(fèi)用損失。東芝公司則在2001財(cái)政年度(2001年4月至2002年3月)由于質(zhì)量問題的影響，第三季度凈虧損849億日元(6.38億美元)，而2000年同期公司稅后凈利潤高達(dá)111億日元。由此可見，質(zhì)量內(nèi)部和外部損失不僅給企業(yè)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失，而且也造成直接的非正常效率損失。

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