寫心得體會可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗,避免重復(fù)犯錯。想寫一篇較為完美的心得體會,首先要有清晰的寫作目標(biāo)和主題。下面是一些值得一看的心得體會例文,或許會對你寫作有所幫助。
旅游接待個人心得體會篇一
第一段:介紹旅游接待的背景和重要性(字?jǐn)?shù):200字)
旅游業(yè)是當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)中增長最快的行業(yè)之一,旅游接待作為旅游業(yè)的重要組成部分,扮演著不可忽視的角色。旅游接待是指為來自不同地域和文化背景的游客提供各種服務(wù),以確保他們的旅行順利、舒適、愉快。旅游接待業(yè)務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到旅游業(yè)的發(fā)展和推廣,同時也是一種城市形象的體現(xiàn)。因此,從事旅游接待工作的人員應(yīng)該具備專業(yè)知識和良好服務(wù)態(tài)度。我在長期從事旅游接待工作中,積累了許多經(jīng)驗和心得體會,現(xiàn)在將與大家分享。
第二段:關(guān)于溝通和人際交往的重要性(字?jǐn)?shù):250字)
旅游接待工作中,溝通和人際交往是至關(guān)重要的技能。在與游客交流時,保持積極的態(tài)度和友善的語言顯示出主動和熱情,這能夠增加游客對我們的信任和滿意度。當(dāng)遇到問題和困難時,我們應(yīng)該先傾聽游客的需求和意見,然后找出解決辦法。另外,與同事之間的良好溝通也是成功的關(guān)鍵。有效的團(tuán)隊合作需要每個成員之間的合作和相互支持。通過與團(tuán)隊的互動和協(xié)商,旅游接待工作將更加高效和順利。
第三段:關(guān)于危機(jī)處理的重要性(字?jǐn)?shù):250字)
旅游接待工作中,危機(jī)處理是一項需要高度警覺和應(yīng)對能力的任務(wù)。面對突發(fā)事件和緊急情況,我們必須保持冷靜和應(yīng)對有方,及時采取必要的措施保障游客的安全。在遇到游客投訴或者行程受阻時,我們應(yīng)該本著幫助解決問題的態(tài)度,提供及時且有效的幫助。另外,危機(jī)預(yù)防也是重要的一環(huán)。我們需要預(yù)測潛在的危機(jī)和風(fēng)險,采取相應(yīng)的預(yù)防措施,確保游客的安全和旅行的順利。
第四段:關(guān)于文化兼容與尊重的重要性(字?jǐn)?shù):250字)
旅游接待工作往往涉及不同國家和地域的游客,為了提供更好的服務(wù),我們應(yīng)該尊重和理解他們的文化差異。首先,我們需要了解游客所來自的國家和地區(qū)的文化習(xí)俗,特別是一些基本的禮節(jié)和規(guī)矩。其次,我們應(yīng)該避免對游客的文化進(jìn)行批評或者歧視,確保所有的游客都能感受到公正和尊重。最后,我們可以主動學(xué)習(xí)一些基本的外語詞匯,以便更好地與游客溝通。只有在文化兼容與尊重的基礎(chǔ)上,我們才能提供真正優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)。
第五段:總結(jié)旅游接待工作的重要性和心得(字?jǐn)?shù):250字)
作為旅游接待人員,我們肩負(fù)著向游客展示城市魅力和提供周到服務(wù)的重要使命。通過積極的溝通和危機(jī)處理,我們能夠提高游客的滿意度,增強(qiáng)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。同時,文化兼容與尊重也為游客帶來了愉快和難忘的旅行回憶。在以后的工作中,我將繼續(xù)努力提高專業(yè)能力,不斷創(chuàng)新,為旅游接待事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):旅游接待工作是一項充滿挑戰(zhàn)和獎勵的職業(yè)。通過與游客和同事的良好溝通,靈活處理突發(fā)情況,理解并尊重不同文化背景的游客,我們可以提供更優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),為旅游業(yè)做出重要貢獻(xiàn)。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的能力,并將這些心得體會融入到旅游接待工作中,為游客帶來更好的旅行體驗。
旅游接待個人心得體會篇二
旅游接待業(yè)是一個動態(tài)繁忙的行業(yè),需要處理各種客戶需求和挑戰(zhàn)。為了提高自己在這個行業(yè)的競爭力,我報名參加了一門旅游接待業(yè)課程。通過這門課程的學(xué)習(xí),我深刻體會到了行業(yè)的復(fù)雜性和專業(yè)知識的重要性。在這篇文章中,我將分享我對這門課程的體會和心得,包括課程內(nèi)容的實用性、模擬實踐的有效性、團(tuán)隊合作的重要性、個人成長的收獲以及未來發(fā)展的展望。
首先,這門旅游接待業(yè)課程的內(nèi)容非常實用。課程涵蓋了接待禮儀、客戶服務(wù)技巧、旅行行程安排等方面的知識,為學(xué)生提供了實際操作所需的基礎(chǔ)知識。通過學(xué)習(xí)接待禮儀,我了解到在不同文化背景下,客戶的期望和行為習(xí)慣可能會有很大差異,因此在服務(wù)中應(yīng)盡可能尊重和照顧客戶的文化差異。在學(xué)習(xí)客戶服務(wù)技巧的過程中,我也明白了客戶服務(wù)的重要性,只有通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得客戶的滿意和信任。這些實用的知識對我今后在旅游接待業(yè)的實踐中非常有幫助。
其次,模擬實踐是這門課程的一大亮點。課程通過模擬各種客戶需求和場景,讓學(xué)生在類似的環(huán)境中進(jìn)行實踐,提高了學(xué)生的操作技巧和應(yīng)變能力。在模擬實踐中,我們學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對客戶投訴、應(yīng)對突發(fā)事件等場景,提高了應(yīng)對突發(fā)情況的能力。這種實際操作的訓(xùn)練非常有助于我們在實際工作中的應(yīng)用,使我們更加從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第三,團(tuán)隊合作被強(qiáng)調(diào)為這門課程的重要組成部分。在旅游接待業(yè)中,一個團(tuán)隊的配合和協(xié)作至關(guān)重要。這門課程通過組織學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊項目,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作意識和能力。在團(tuán)隊項目中,每個人都扮演不同的角色,需要相互合作完成項目。通過團(tuán)隊項目,我們學(xué)會了傾聽他人的意見,尊重他人的決策,并共同努力達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。這些團(tuán)隊合作的經(jīng)驗對我們今后在旅游接待業(yè)中的工作至關(guān)重要。
第四,這門課程對我個人成長產(chǎn)生了積極影響。在接待行業(yè)中,處理客戶的需求和滿足客戶的期望是至關(guān)重要的。通過這門課程,我學(xué)會了如何與客戶溝通、理解他們的需求,并給予他們滿意的服務(wù)。這使我在與他人交往中變得更加耐心和體貼,也鍛煉了我的解決問題的能力。此外,這門課程還鼓勵學(xué)生積極面對挑戰(zhàn)和困難,培養(yǎng)了我的堅持和意志力。我相信這些積極的品質(zhì)將成為我今后在旅游接待業(yè)中成功的關(guān)鍵。
最后,通過參加旅游接待業(yè)課程,我對自己未來發(fā)展有了更具體和清晰的展望。旅游接待業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè),有著廣闊的就業(yè)前景。這門課程讓我了解到這個行業(yè)的機(jī)會和挑戰(zhàn),以及我自己在這個行業(yè)中的定位。通過課程的學(xué)習(xí)和實踐,我相信我可以在這個行業(yè)中找到適合自己的職業(yè),并取得成功。
總之,旅游接待業(yè)課程讓我受益匪淺。它的實用性、模擬實踐的有效性、團(tuán)隊合作的重要性以及個人成長的收獲,使我對自己在旅游接待業(yè)中的發(fā)展充滿信心。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我可以成為一名優(yōu)秀的旅游接待業(yè)專業(yè)人員,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游接待個人心得體會篇三
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅游接待成為一個重要的環(huán)節(jié)。作為旅游接待員,要有良好的服務(wù)意識和專業(yè)知識,能夠有效地接待游客,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我從事旅游接待工作的過程中,我積累了一些心得體會,下面將分享給大家。
第一段:建立良好的溝通渠道和服務(wù)意識
旅游接待員首先需要建立良好的溝通渠道。在游客到來之前,我們需要及時與他們溝通,了解他們的需求和偏好,提前安排好行程和各項服務(wù)。同時,我們還要保持良好的服務(wù)意識,把游客的需求放在第一位,用心傾聽他們的意見和建議,并及時做出回應(yīng)和改進(jìn)。
第二段:提供個性化的服務(wù)
每個游客都有自己獨特的需求和興趣,旅游接待員需要根據(jù)游客的個性和喜好,提供個性化的服務(wù)。例如,對于喜歡購物的游客,我們可以推薦當(dāng)?shù)氐奶厣唐泛唾徫飯鏊粚τ谙矚g美食的游客,我們可以安排品嘗當(dāng)?shù)孛朗车男谐?。只有給予游客個性化的服務(wù),他們才能有更好的旅游體驗,留下深刻的印象。
第三段:注重細(xì)節(jié),提高服務(wù)質(zhì)量
細(xì)節(jié)決定成敗,旅游接待員要注重細(xì)節(jié),提高服務(wù)質(zhì)量。在接待過程中,要提前準(zhǔn)備好必備物品,如地圖、導(dǎo)游手冊等,并清楚地告知游客使用方法。我們還要注意維護(hù)接待區(qū)的整潔和環(huán)境的舒適,保證游客有良好的體驗。在解答游客的問題時,我們要做到耐心和細(xì)致,盡力幫助他們解決問題。
第四段:保持良好的工作態(tài)度
良好的工作態(tài)度是旅游接待員的基本素質(zhì)。無論工作遇到什么困難和挑戰(zhàn),我們都要以樂觀的心態(tài)去面對,保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。即使遇到一些無理要求和不滿意的游客,我們也要保持冷靜和耐心,不要因個別游客的態(tài)度而影響自己的工作情緒。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和提升
旅游行業(yè)競爭激烈,旅游接待員要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。我們可以參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會,了解最新的旅游動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢。同時,我們還要不斷學(xué)習(xí)其他相關(guān)的知識,如語言、地理、歷史等,提高自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
總結(jié):作為旅游接待員,我們肩負(fù)著提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、讓游客滿意的重要任務(wù)。通過建立良好的溝通渠道、提供個性化的服務(wù)、注重細(xì)節(jié)和保持良好的工作態(tài)度,我們可以提高服務(wù)質(zhì)量,為游客帶來美好的旅行體驗。同時,我們也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,跟上旅游行業(yè)的發(fā)展步伐,為旅游產(chǎn)業(yè)的繁榮做出貢獻(xiàn)。
旅游接待個人心得體會篇四
旅游接待禮儀是在旅游行業(yè)中起到至關(guān)重要的作用的。作為一個從事旅游接待工作的人,我深深感受到旅游接待禮儀的重要性。在日常工作中,我總結(jié)了一些心得體會,希望能與大家分享,同時也希望能對旅游接待行業(yè)的發(fā)展做出一些貢獻(xiàn)。
第二段:端正態(tài)度,保持微笑
在旅游接待工作中,態(tài)度是最重要的。我們應(yīng)該始終端正態(tài)度,保持微笑。無論遇到什么困難和挑戰(zhàn),我們都要耐心和熱情地對待每一位客人。這樣,不僅能夠給客人留下良好的印象,更能夠提升整個旅游接待行業(yè)的形象。當(dāng)客人感受到我們的熱情和友好時,他們會更加愿意選擇旅游接待服務(wù)。
第三段:細(xì)致周到,滿足客人需求
在業(yè)務(wù)接待過程中,我們需要盡力滿足客人的需求。這就需要我們在接待中充分了解客人的個人喜好和特殊需求。對于一些老年人來說,我們應(yīng)該提供舒適的住宿和出行條件;對于一些年輕人來說,我們應(yīng)該提供豐富多樣的旅游體驗。無論是什么需求,我們都應(yīng)該努力滿足,讓客人感受到我們的貼心服務(wù)。只有在滿足客人需求的基礎(chǔ)上,我們才能夠贏得客人的信任和忠誠。
第四段:注重細(xì)節(jié),提升服務(wù)質(zhì)量
在旅游接待行業(yè),細(xì)節(jié)決定成敗。我們應(yīng)該注重每一個細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)中提升服務(wù)質(zhì)量。比如,在客人入住酒店時,我們要確保房間的衛(wèi)生和設(shè)施的完好;在安排旅行路線時,我們要考慮到客人的意見和建議。只有做到這些,我們才能夠給客人留下深刻的印象,提升整個旅游接待行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升專業(yè)素養(yǎng)
作為從事旅游接待工作的人,我們應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。只有通過學(xué)習(xí),我們才能夠了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢,掌握行業(yè)的最新技能和知識。在接待工作中,我們需要不斷學(xué)習(xí)和實踐,提升自身的能力和綜合素質(zhì)。只有不斷提升專業(yè)素養(yǎng),我們才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,為客人提供更好的服務(wù)。
總結(jié)
旅游接待禮儀是旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán),我們在這個行業(yè)中的角色至關(guān)重要。通過端正態(tài)度、細(xì)致周到、注重細(xì)節(jié)和持續(xù)學(xué)習(xí),我們可以提高自身素質(zhì),提供更好的服務(wù)。希望大家能夠像我一樣,始終保持熱情和耐心,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為旅游接待行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。旅游接待禮儀是一個非常有挑戰(zhàn)性的工作,但只要我們真心對待,在實踐中不斷提高,我們一定能夠成為一名優(yōu)秀的旅游接待人員。
旅游接待個人心得體會篇五
旅游接待業(yè)課程是為了培養(yǎng)學(xué)生成為專業(yè)的接待員和旅游服務(wù)從業(yè)人員而開設(shè)的一門課程。在這門課程中,我們學(xué)習(xí)了接待技巧、旅游知識、服務(wù)流程等內(nèi)容,通過實踐和案例分析掌握了如何提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。在這篇文章中,我將分享我對旅游接待業(yè)課程的心得體會。
第二段:增長知識
在旅游接待業(yè)課程中,我獲得了豐富的旅游知識。我們學(xué)習(xí)了各種旅游景點的特點、歷史文化背景,了解了不同國家和地區(qū)的風(fēng)土人情。通過這些學(xué)習(xí),我可以為游客提供準(zhǔn)確的旅游信息,并根據(jù)他們的需求和興趣為他們定制旅游線路。此外,課程還介紹了旅游接待業(yè)的發(fā)展趨勢和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使我了解了行業(yè)的發(fā)展前景和要求。
第三段:提升技巧
在旅游接待業(yè)課程中,我們進(jìn)行了大量的角色扮演和模擬練習(xí),提升了自己的接待技巧。我們學(xué)習(xí)了如何熱情地接待客人,如何有效地溝通和解決問題,以及如何應(yīng)對突發(fā)事件。通過模擬練習(xí),我學(xué)會了如何處理不同類型的客戶,如何在不同情境下保持冷靜和專業(yè)。這些技巧在實際工作中非常有用,幫助我更好地與客戶溝通和協(xié)作。
第四段:獨立思考
旅游接待業(yè)課程還鼓勵我們獨立思考和解決問題的能力。在課堂上,我們經(jīng)常進(jìn)行案例分析和團(tuán)隊討論,通過分析和討論,我們學(xué)會了從不同的角度思考問題,并提出具有實際意義的解決方案。這種培養(yǎng)獨立思考的能力讓我在工作中更加自信和有效地解決問題。
第五段:體驗成長
通過旅游接待業(yè)課程,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技巧,還得到了個人成長。在課程中,我克服了自己的害羞和膽怯,勇敢地與陌生人交流和合作。我學(xué)會了如何面對客戶的不同需求和期望,并盡力滿足他們的要求。在實踐中,我逐漸成為一個更自信、獨立和富有責(zé)任感的人。
總結(jié):
旅游接待業(yè)課程對我的成長和發(fā)展有著重要的影響。通過學(xué)習(xí)旅游知識和技巧,我可以為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過獨立思考和解決問題的能力,我可以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。通過個人成長,我成為了一個更自信、獨立和富有責(zé)任感的人。我相信,這門課程的學(xué)習(xí)將使我在未來的旅游接待業(yè)中取得更多的成就。
旅游接待個人心得體會篇六
第一段:引言(150字)
旅游接待是一項重要職責(zé),它涉及到對游客的照顧、指導(dǎo)和服務(wù)。我有幸擔(dān)任旅游接待員已有多年,在這段時間里,我積累了豐富的經(jīng)驗和體會。接下來,我將分享我對旅游接待的個人心得體會。
第二段:善于傾聽和溝通(250字)
作為一名旅游接待員,善于傾聽并與游客保持良好的溝通是非常重要的。游客可能會有各種需求和問題,我們應(yīng)該耐心傾聽并給予解答。同時,我們還需要關(guān)注游客的身體語言和情緒,及時調(diào)整自己的表達(dá)語氣和態(tài)度。只有通過良好的溝通才能讓游客感受到我們的真誠和服務(wù)意愿,從而達(dá)到更好的旅游體驗。
第三段:細(xì)心周到的服務(wù)(250字)
在旅游接待工作中,細(xì)心周到的服務(wù)至關(guān)重要。在導(dǎo)游過程中,我們要時刻關(guān)注游客的需求和安全。例如,確保游客在景點停留期間不受到騷擾,提供舒適的住宿和餐飲環(huán)境等。同時,我們還要注意游客的特殊需求,如老年人、殘疾人或兒童。只有通過細(xì)心周到的服務(wù),我們才能真正讓游客感受到舒適和重視。
第四段:靈活應(yīng)變能力(250字)
在旅游接待過程中,常會遇到各種意外和突發(fā)情況,這就需要我們有著靈活應(yīng)變的能力。如遇到天氣突變、車輛故障或游客健康問題等緊急情況,我們要迅速采取相應(yīng)的應(yīng)對和解決方案。同時,我們還要掌握一些基本的急救知識和技能,以便在緊要時刻能第一時間給予合理的援助。只有具備靈活應(yīng)變能力,我們才能做好旅游接待工作,為游客提供更好的服務(wù)。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和提升(300字)
旅游接待是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作。我始終堅信,只有不斷學(xué)習(xí)新的知識、技能和經(jīng)驗,才能更好地適應(yīng)旅游市場的發(fā)展變化。我經(jīng)常通過參加培訓(xùn)課程、參觀其他景點以及與其他接待員交流等方式,不斷擴(kuò)展自己的視野和知識面。此外,我還積極學(xué)習(xí)外語,以便更好地服務(wù)國際游客。通過不斷學(xué)習(xí)和提升,我相信我能夠成為一名更出色的旅游接待員。
總結(jié)(100字)
在我的旅游接待工作中,我深刻體會到了傾聽和溝通、細(xì)心周到的服務(wù)、靈活應(yīng)變能力以及不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性。這些經(jīng)驗和體會不僅對我的個人成長有著積極的影響,也讓我更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游接待服務(wù)。我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,為旅游事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
旅游接待個人心得體會篇七
旅游業(yè)是當(dāng)今世界最重要的產(chǎn)業(yè)之一,而旅游接待作為旅游業(yè)的一項重要環(huán)節(jié),直接關(guān)系著旅游體驗的質(zhì)量和旅游目的地的形象。作為一名旅游接待人員,我深切體會到這項工作的重要性和影響力。下面將分享我在旅游接待過程中的個人心得和體會。
第二段:為旅游者提供良好服務(wù)的重要性
在旅游接待工作中,盡可能為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是最基本的要求。良好的服務(wù)可以讓游客感到舒適和滿意,提供幫助和解答游客的問題。我曾經(jīng)接待了一位外國游客,他對當(dāng)?shù)氐慕煌ê臀幕⒉皇煜?。我不僅主動為他提供了詳細(xì)的交通指南和旅游攻略,還同他進(jìn)行了友好的交流,使他對這座城市產(chǎn)生了濃厚的興趣。他在離開之前,對我的服務(wù)提出了高度的贊揚(yáng),表示這次旅行非常愉快。
第三段:迎接挑戰(zhàn)和處理突發(fā)情況的能力
旅游接待工作中,難免會遇到各種各樣的困難和問題,比如天氣突變、交通堵塞或者其他突發(fā)情況。作為旅游接待人員,我們需要具備應(yīng)變能力和解決問題的能力。記得有一次,在接待一批國內(nèi)游客的途中,突然遇到了一場暴雨。路面積水嚴(yán)重,車輛無法通行。在這種情況下,我立即與旅游公司取得聯(lián)系,協(xié)調(diào)安排游客的住宿,并及時提供了其他的旅游方案。經(jīng)過我的努力,游客們對我的應(yīng)對和處理能力非常滿意,并且在這次旅行中順利度過了不便。
第四段:維護(hù)旅游目的地形象的重要性
旅游接待人員作為旅游目的地的代表和窗口,我們的行為和言行會直接關(guān)系到旅游目的地的形象。在工作中,我們要時刻保持良好的職業(yè)道德和形象,對游客們提供真誠、友善和專業(yè)的服務(wù)。我認(rèn)為,只有通過積極的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能讓游客們對旅游目的地留下好的印象,給他們留下美好的回憶。從長遠(yuǎn)來看,這將有助于提高旅游目的地的知名度和美譽(yù)度,吸引更多游客前來旅游。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的重要性
作為一名旅游接待人員,我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能,以應(yīng)對不同的旅游需求和挑戰(zhàn)。通過參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)相關(guān)知識和了解新的旅游產(chǎn)品,我們才能更好地為游客提供更好的服務(wù)。我始終秉持著這樣一種思想,只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力,才能在這個競爭激烈的旅游市場中立于不敗之地,并成為一名優(yōu)秀的旅游接待人員。
總結(jié):通過旅游接待工作,我深刻體會到了旅游接待的重要性和影響力。為旅游者提供良好的服務(wù),解決突發(fā)情況和問題,維護(hù)旅游目的地的形象以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力都是我們作為旅游接待人員應(yīng)該努力追求的目標(biāo)。只有通過這樣的努力,才能給游客們留下美好的旅行回憶,提升旅游目的地的美譽(yù)度,也能實現(xiàn)自身的職業(yè)成長和發(fā)展。
旅游接待個人心得體會篇八
旅游接待禮儀是對來訪者的尊重和關(guān)懷的體現(xiàn),也是提升旅游服務(wù)體驗的重要環(huán)節(jié)。通過我的實踐經(jīng)驗,我深刻體會到了旅游接待禮儀的重要性。在接待游客的過程中,我體會到了禮貌待人、細(xì)致關(guān)懷、主動解決問題等一系列的習(xí)慣和技巧,讓我對旅游接待禮儀有了更深入的理解。
第二段:尊重和禮貌的重要性
在旅游接待服務(wù)中,尊重和禮貌是非常重要的品質(zhì)。無論是面對本國游客還是外國游客,作為旅游工作者,我們應(yīng)該深刻意識到每個游客都應(yīng)該受到平等的尊重和關(guān)懷。在和游客交流時,我們要注意自己的言行舉止,要用禮貌的語言與游客交流,傳遞給他們友善和和善的態(tài)度。只有通過真誠的微笑和尊重的態(tài)度,我們才能讓游客感受到我們的誠意和關(guān)懷。
第三段:細(xì)致關(guān)懷的重要性
細(xì)致關(guān)懷是旅游接待禮儀中的一種重要態(tài)度。在接待游客的時候,我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié),關(guān)注游客的需求和感受。為游客提供清潔舒適的環(huán)境,準(zhǔn)備充足的飲用水和零食等,為游客提供周到的服務(wù),會讓游客覺得受到了尊重和關(guān)懷,增加他們的滿意度和忠誠度。在接待游客時,我努力營造和諧的氛圍,經(jīng)常詢問游客的需求和提出建議,以確保他們得到全面而準(zhǔn)確的幫助。通過這種關(guān)懷,我看到了游客們的滿意度不斷提高,也對旅游接待禮儀有了更深刻的理解。
第四段:主動解決問題的重要性
在旅游接待服務(wù)中,我們常常會遇到一些突發(fā)狀況,如客房問題、旅行計劃變動等。作為旅游工作者,我們應(yīng)該以主動和解決問題的態(tài)度面對這些問題。當(dāng)游客提出問題時,我們不能推諉和敷衍,而是應(yīng)該積極主動地幫助他們解決問題。通過果斷的行動和靈活的思維,我們可以讓游客感受到我們真誠幫助的意愿,增強(qiáng)他們對我們的信任。通過實際行動去解決游客的問題,我親身體會到了主動解決問題的重要性,只有通過處理問題,我們才能夠構(gòu)建良好的客戶關(guān)系,提升旅游服務(wù)的質(zhì)量。
第五段:結(jié)尾
通過我的實踐經(jīng)驗,我深刻體會到了旅游接待禮儀的重要性。禮貌待人、細(xì)致關(guān)懷和主動解決問題是旅游接待禮儀的核心要素,也是提升旅游服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的重要途徑。作為旅游工作者,我們要時刻保持尊重和禮貌,關(guān)注細(xì)節(jié),始終以客戶的需求為中心,并且在面對問題時,要有勇氣和責(zé)任心主動解決問題。只有通過這些努力,我們才能夠為游客提供更好的旅游體驗,推動旅游業(yè)的健康發(fā)展。
旅游接待個人心得體會篇九
旅游接待業(yè)是現(xiàn)代社會中一門非常重要的職業(yè)。我在大學(xué)期間選擇了旅游接待業(yè)課程,并且通過學(xué)習(xí)與實踐,有了一些深刻的心得體會。通過這門課程,我學(xué)到了專業(yè)知識和技能,提高了自己的綜合素養(yǎng),也得到了一些寶貴的人生經(jīng)驗。
首先,旅游接待業(yè)課程培養(yǎng)了我的專業(yè)知識和技能。在課程中,我學(xué)習(xí)了旅游接待業(yè)的基本概念、原則和方法,并掌握了一些常用的服務(wù)技巧和溝通技巧。通過實踐任務(wù)和小組合作,我學(xué)會了怎樣制定行程安排、解決客人的問題和開展市場調(diào)研。這些知識和技能對我日后從事旅游接待工作有著重要的指導(dǎo)作用。
其次,旅游接待業(yè)課程提高了我的綜合素養(yǎng)。作為一名旅游接待人員,不僅需要具備專業(yè)知識和技能,還需要具備一定的綜合素養(yǎng),才能更好地與客人進(jìn)行交流和合作。在課程中,我通過學(xué)習(xí)服務(wù)態(tài)度、禮儀知識和團(tuán)隊合作等方面的內(nèi)容,提高了自己的情商和溝通能力。同時,課程中的文化課程也為我增添了一些藝術(shù)審美的修養(yǎng),使我更有自信和魅力地與不同背景的客人交流。
第三,旅游接待業(yè)課程讓我得到了一些寶貴的人生經(jīng)驗。在課程中,我們經(jīng)常進(jìn)行實踐任務(wù)和實地考察,通過親身體驗不同的旅游接待情景,學(xué)習(xí)如何應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn)。這些實踐活動鍛煉了我的創(chuàng)新能力和解決問題的能力,也培養(yǎng)了我團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。同時,我也學(xué)會了面對客人的各種情緒和需求,學(xué)會了如何疏導(dǎo)和解決客人的不滿和矛盾。這些寶貴的經(jīng)驗將對我未來的人生和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
此外,旅游接待業(yè)課程還培養(yǎng)了我對社會的責(zé)任感。旅游接待業(yè)是向社會提供服務(wù)的行業(yè),我們每一個人都應(yīng)該對客人負(fù)責(zé),為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗。在課程中,我們學(xué)習(xí)了如何為客人創(chuàng)造美好的旅游記憶,并且重視客戶意見的回饋和改進(jìn)。這讓我認(rèn)識到,作為一名旅游接待人員,我們不僅僅是為了完成工作任務(wù),更重要的是要為每一個客人提供真誠的關(guān)懷和熱情的服務(wù)。只有這樣,我們才能夠贏得客人的信任和口碑,也才能夠在旅游接待行業(yè)中獲得持續(xù)的發(fā)展。
總之,旅游接待業(yè)課程對我的學(xué)習(xí)和成長起到了至關(guān)重要的作用。通過學(xué)習(xí)與實踐,我不僅掌握了專業(yè)知識和技能,提高了自己的綜合素養(yǎng),也得到了一些寶貴的人生經(jīng)驗。我相信,這些收獲和體會將對我未來的職業(yè)發(fā)展和人生道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,我也將始終堅持對客人負(fù)責(zé)、盡善盡美地履行我的旅游接待職責(zé)。
旅游接待個人心得體會篇十
記憶依稀停滯于溫和的暖陽下。秋風(fēng)瑟瑟卷起我的衣角,吹走了童稚的孩啼,嚶嚶的咆哮。只留我獨自彷徨于凄冷的街角陽光散射著母親般的溫柔,將我空頓的心一點點飽和。是?。∧赣H,還記得我蹣跚學(xué)步,倚著你柔弱的身軀,一步步向前,直到我有了逐夢的方向。
在愛的世界里,有溫暖的印記。打開泛黃的相冊,從襁褓中的嬰兒到稚氣未脫的幼年,每一段時期,都有屬于你的一張相片,他們用無聲的行動記錄了你成長的點點滴滴。生命無法捕捉規(guī)律,無跡可循??墒牵砷L的每一寸土壤,都是父母精心呵護(hù)的。他們的快與不快建立在你是否可以健康成長。暗了的燈光,撤掉的晚餐,明日又會輾轉(zhuǎn)。但徒留的遺憾,只會越埋越深??粗习秩找姘椎舻念^發(fā),老媽漸漸憔悴的面容,我才番然醒悟,原來我即將成人,他們已經(jīng)為我奔忙了十八年。很多人生的困苦,他們不愿多講,可是漸漸長大的我卻可以體會。這十八年,載著溫暖永存心尖。
在成長的世界里,有泥濘的印記。人生曲曲折折,世事難料,不會那么容易便功成名就。即使一條道走到黑,說不準(zhǔn)也會遇上驚濤駭浪,但或許也會柳暗花明。江山如此多嬌,引無數(shù)英雄競折腰。在人生的軌跡中,有的人不違初衷,將自己的步履夠造成一個圓,可謂功德圓滿。但也不乏有些人,忘記始終。急功近利尋找捷徑,卻越走越遠(yuǎn)。
人生短短幾十年,來不及回憶便已接近尾聲。我們走走停停,人生便也越走越開闊,越長大,越需要珍惜。
在記憶的世界里,有歡笑、淚水、沉默這點點墨跡,伴我們成長。也許,你需要的不僅僅是一雙鞋,而是一個無論坎坷崎嶇都愿陪你走的人;也許,你需要的不僅僅是一張照片,而是無論坎坷艱辛都愿陪你的父母;也許你需要的不僅僅是一次經(jīng)歷,而是自己無論黑暗黎明都愿有堅持的勇氣。
冬去春來,暖陽下那一抹夏意悄然浮過心頭。步履深深,年華沉淪。在這個世界里,有我們生命劃過的印記,不論是愛亦或成長,這一串串的印痕讓我們越來越好。
不論時光給你什么,都要接著。需要沉著,需要坦然,需要自己給自己力量!
旅游接待個人心得體會篇十一
一年的實習(xí)期轉(zhuǎn)縱即逝,由剛開始的不知所措、茫然,到后來的按部就班、循序漸進(jìn),都體現(xiàn)了指導(dǎo)老師的心血與無私奉獻(xiàn)精神。
實習(xí)期間,我對律師及律師職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識,具體內(nèi)容如下:
經(jīng)過一年的實習(xí),對律師職業(yè)有了更加深刻的了解和體會。律師是維護(hù)權(quán)利的職業(yè)。具體為:
1、維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。這是律師最為基本的職責(zé);
2、維護(hù)社會公平和正義。這是新《律師法》對律師的基本要求;
4、維護(hù)社會的公平和正義。律師在維護(hù)社會公平與正義方面負(fù)有職業(yè)上的責(zé)任。律師是法律專業(yè)人士,而法律的核心是公平和正義。
維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護(hù)社會公平和正義,這不僅僅是《律師法》對律師的基本要求,也是一名合格律師在執(zhí)業(yè)過程中必須始終遵循的基本原則。在今后的法律人生中,我會將思想付諸行動,忠于事實,忠于法律,忠于正義。
律師職業(yè)道德的核心在于誠信。律師誠信是律師職業(yè)道德重要的基本原則。律師宣傳時,要做到規(guī)范宣傳。律師收費(fèi)時,要做到規(guī)范收費(fèi)。代理案件過程中,應(yīng)當(dāng)保守當(dāng)事人的秘密。辦理案件過程中,要注意處理好和法官、檢察官、警官、仲裁員其他法律執(zhí)業(yè)人員的關(guān)系。
最為根本的就是“以事實為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩”。一切案件都要一案件客觀事實和證據(jù)、以現(xiàn)行法律規(guī)定為準(zhǔn)。要以一種“心中永遠(yuǎn)充滿正義,目光不斷往返于事實與法律之間”的心態(tài)去辦理案件。對于案件客觀事實,一定要注意證據(jù)的收集與運(yùn)用,因為事實是建立在證據(jù)基礎(chǔ)上,事實是靠證據(jù)來證明的。因此,對證據(jù)的收集、提交、運(yùn)用、質(zhì)證是很關(guān)鍵的。
證據(jù)越充分、越完整、越客觀,對案件客觀事實的還原就越有力。對于案件適用的實體法律、法規(guī)、司法解釋,一定要研究透。對其立法目的、立法背景、立法精神,適用范圍、條件等務(wù)必要吃透,對程序法律問題一定要非常的嫻熟。因為程序公是實體公正的保障。沒有程序,實體公正則無法啟動、無法推進(jìn)。
在實習(xí)中,通過從事具體的律師實務(wù),對法律職業(yè)或者說法律人的理解不斷加深,也越來越體會到理論與實踐的差異,理想與現(xiàn)實的沖突,在往后執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)該特別注意和克服這些差異和沖突,學(xué)會用社會主義法治理念指導(dǎo)現(xiàn)實的法務(wù)工作。學(xué)習(xí)法律實務(wù),辦理案件,與不同的人打交道,在為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的同時,也豐富了自己的知識。看人生百態(tài),觀社會風(fēng)云,這正是律師行業(yè)的魅力所在。社會在發(fā)展,情勢在變化,新的問題,需要新的思維,只有不斷的努力學(xué)習(xí),勇于實踐,才能做與時俱進(jìn)的合格律師。
旅游接待個人心得體會篇十二
下面給大家總結(jié)一下我的的求職經(jīng)驗,我覺得應(yīng)聘不只是看面試與筆試的情況,在這之前的準(zhǔn)備工作更為重要。
所謂硬件上的準(zhǔn)備,我認(rèn)為包括簡歷、服飾。每年的三、四月份很多單位就開始了招聘工作,因此,在進(jìn)入這個招聘季之前,我們就應(yīng)該做足準(zhǔn)備。
1、簡歷
通過網(wǎng)申向單位投遞簡歷,簡歷就是單位認(rèn)識我們的第一個途徑,一份精心準(zhǔn)備的簡歷可以幫我們給單位留下很好的第一印象,更能使我們從眾多的應(yīng)聘者當(dāng)中脫穎而出。如果簡歷做的不好,很可能在單位篩選簡歷時就被刷掉,根本就不能進(jìn)入招聘的下一個環(huán)節(jié)。
首先,態(tài)度決定一切,在準(zhǔn)備簡歷過程中絕不能草草了事,認(rèn)為有一份簡歷就可以了,一定要有一個端正的態(tài)度。當(dāng)然誠信很重要,但我們的學(xué)生時代還是有很多內(nèi)容的,一定要認(rèn)真總結(jié),盡量豐富簡歷的內(nèi)容。
另外,簡歷的形式也很重要。在準(zhǔn)備自己的簡歷之前,可以找來別人的模板,取其精華,編輯自己的簡歷。簡歷制作完成之后,要認(rèn)真閱讀以下,確保不要有錯別字等問題。
相貌當(dāng)然不是單位用人的唯一標(biāo)準(zhǔn),但試想單位在篩選簡歷過程中,對于兩個條件相當(dāng)?shù)膽?yīng)聘者,單位當(dāng)然會傾向于選擇照片中相貌更好的那個。所以,在準(zhǔn)備簡歷時,一定要準(zhǔn)備好自己的證件照。建議大家找個正裝職業(yè)照,女生都能照的很漂亮,男生都能照的很精神,千萬不要隨便就傳張照片上去。對于一些單位要求的生活照,建議大家選擇讓人家看著很陽光很積極向上的,當(dāng)然前提是拍攝清晰的單人生活照。另外,很多單位在網(wǎng)申過程中對上傳照片的大小和尺寸有要求,建議大家從網(wǎng)上下載相應(yīng)的修改軟件。
由于很多單位的網(wǎng)申都在同一時間,我們每天都可能申請很多單位。在填寫單位固定內(nèi)容的網(wǎng)申系統(tǒng)時,要盡量按照所應(yīng)聘職位的崗位要求進(jìn)行填寫。填寫完畢之后,要記錄下自己所應(yīng)聘的單位、崗位以及進(jìn)行網(wǎng)申的網(wǎng)址、用戶名、密碼等,以便在應(yīng)聘的其他環(huán)節(jié)有所準(zhǔn)備。
2、服飾
一個人的著裝可以在一定程度改變一個人的氣質(zhì)。作為即將走出校園的大學(xué)畢業(yè)生,我們自身也需要經(jīng)歷一個逐漸成熟與職業(yè)化的過程。雖然我們每個人在氣質(zhì)在內(nèi)心上不能一下變得那么成熟,但一套合身的職業(yè)裝會幫我們很大的忙,無形中也提高了我們的自信心。目前,在很多高校中都有一個正裝店,就是杰士邁正裝。如果直接到店買成衣,一套兩三百左右;定制的話,一套四五百左右。這樣的價位對于沒有畢業(yè)的學(xué)生來說還是可以接受的。我就在參加單位的面試之前,去置辦了一套正裝。本來是在商場里面看的,但光一件上衣就上千塊,確實很貴。后來聽同學(xué)介紹,在網(wǎng)上查了杰士邁正裝,最后在政法大學(xué)里的杰士邁正裝店買了一套,覺得還不錯。
另外,在應(yīng)聘過程中,無論是面試還是筆試,肯定都要隨身攜帶自己的簡歷等材料,這就要求我們要有個合適的包或者是文件袋。我當(dāng)時覺得拎個小包再拿個文件袋很不方便,于是就買了個大包,還是看上去比較成熟的大包。簡歷用文件夾夾起來放在包里,絕對不會弄皺,甚至還可以把高跟鞋也放進(jìn)去,避免應(yīng)聘的路上穿著高跟鞋所帶來的不適。
在應(yīng)聘過程中,尤其是在面試、筆試過程中,一定要有所準(zhǔn)備,面試是找工作非常重要的一環(huán),這里我著重介紹。
1、準(zhǔn)備工作
收到面試通知以后,首先你需要打開電腦,盡可能的收集相關(guān)信息。比如這個公司的規(guī)模怎么樣,企業(yè)文化是什么樣的,公司有什么樣的產(chǎn)品,在行業(yè)內(nèi)影響力如何,你應(yīng)聘的崗位是做什么的等等。要知道,你了解的越細(xì)致,說明你對這個機(jī)會就越珍惜,用人單位當(dāng)然也希望招聘一個更愿意去的人。這里提一下企業(yè)文化,有人可能覺得這東西很虛,其實不是。假如我應(yīng)聘的企業(yè),它的文化比較強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,那么可能如果你在面試的時候表現(xiàn)的個性十足,那么很可能就會失去這個機(jī)會。關(guān)于企業(yè)文化,可以在官網(wǎng)上找到。
其次,自我介紹要事先準(zhǔn)備好。自我介紹這個東西不是固定,不是說我想好一個,背得滾瓜爛熟。我們需要根據(jù)不同的面試適當(dāng)調(diào)整自我介紹的內(nèi)容。這個調(diào)整的原則就是個根據(jù)你對這個崗位的了解,去突出自己相應(yīng)的特點。因此,了解崗位這個工作是必不可少的。比如我做銷售,我就強(qiáng)調(diào)我熱情;比如我開發(fā)軟件,我就強(qiáng)調(diào)我充滿創(chuàng)意。一定要做到條理清晰,最好能有亮點,這樣面試官比較容易找到開放性的話題,而且這個話題是你比較容易回答上來的。
最后,對常見問題要做好準(zhǔn)備。很多同學(xué)覺得自己可以臨場發(fā)揮,但是我敢保證的是如果你臨場發(fā)揮,那么你的缺點將會暴露無遺。因為我們講究的是面試的成功,所以在這個問題上我們可以“虛偽”一點。舉個例子,面試官經(jīng)常會問到這么一個問題:“在三到五年內(nèi),你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是什么?”很多同學(xué)會說,“我想當(dāng)個中層的管理者”之類的。這樣的答案在hr眼中會感覺比較幼稚,那么較為常見也比較穩(wěn)妥的回答是:“我想找一個可以不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,逐漸承擔(dān)越來越多責(zé)任的地方,穩(wěn)定下來?!蹦憧赡軙X得這個答案有點假,但是至少你婉轉(zhuǎn)的表達(dá)了兩個含義,我愿意穩(wěn)定,我有上進(jìn)心。通過這個例子,我想告訴大家,面試官所有的常規(guī)問題你都可以根據(jù)自己的特色去準(zhǔn)備好。
2、臨場發(fā)揮
很多同學(xué)在面試的時候都會緊張,在我看來都是因為準(zhǔn)備不充分造成的。這種情緒是正常的,隨著經(jīng)驗的增加,我們會變得越來越放松。
應(yīng)變是一個很重要的素質(zhì),也是沒法準(zhǔn)備的。面試官會通過問你一些看似比較惡心的問題來故意刁難你,看你能不能很好處理,它的專業(yè)的名詞叫做壓力測試。比如他就會說,你為什么要做銷售呢?應(yīng)聘者答,我銷售感興趣。他追問,你的這么多實習(xí)當(dāng)中,沒有一個是跟銷售有關(guān)的,我看不出來你對銷售有興趣!這時候如果應(yīng)聘者面紅耳赤,奮力辯解,比較容易出問題。當(dāng)然,如果整場面試中沒有出現(xiàn)過這類的問題,也就是說面試的很順,那么你被淘汰的幾率夜可能是非常大的,因為他根本沒對你產(chǎn)生興趣。
根據(jù)面試官的反應(yīng),時時調(diào)整講話內(nèi)容。這個我感覺是一個比較高端一些的技巧了,需要經(jīng)驗的積累。我們經(jīng)常會對我們在大學(xué)里做得一些事情記憶深刻,在面試時候很容易就滔滔不絕,比如當(dāng)學(xué)生會主席組織活動,殊不知,你的這些光榮歷史,在面試官面前,有可能根本不值一提。假如你發(fā)現(xiàn)他開始轉(zhuǎn)頭認(rèn)真閱讀你的簡歷,或者目光游離,趕緊停止這個話題吧。相反,如果他身體前傾,那就可以對這個話題多展開一些。
關(guān)于臨場,其實有很多東西,目前我能想到這基本就是這些,有機(jī)會我還會補(bǔ)充進(jìn)來。
其次,需要對工作的性質(zhì)有非常深入的了解,這樣你才能知道自己在上班以后的生活是什么樣子的,你接受這樣的生活嗎?假如你有一份offer,來自一個實力非常雄厚的外企,做渠道銷售。企業(yè)實力,產(chǎn)品,待遇等等都是非常不錯的,但就是經(jīng)常出差,到其他城市去陪代理商喝酒吃飯。這時候你就要問問自己,你是否真的喜歡這種生活狀態(tài)。
最后,就是考慮這份工作的發(fā)展前景如何。這個問題其實是很多因素影響的,個人意愿,行業(yè)前景,企業(yè)實力,甚至國家的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境。但是有一個思路是比較理智的,即從事這份工作以后,你的不可替代性是否會變強(qiáng)。比如說,我做銷售,假如一個是賣牙膏,一個是賣核磁共振儀,顯然后面的比較好,因為牙膏人人可賣。另外,這里還要補(bǔ)充的一點就是,對于宣講會的信息,要冷靜看待。在宣講會上,他會告訴你“我們公司對員工的待遇很有競爭力”、“去年我們還組織員工去麗江旅游了呢”、“我們注重人才的培養(yǎng),是業(yè)內(nèi)的黃埔軍校”、“我們?yōu)閼?yīng)屆生設(shè)計了暢通的晉升通道”云云。對于這些東西,我們一定要冷靜對待,聽過就算。
以上是我分享的個人求職心得,希望可以幫助到您!
旅游接待個人心得體會篇十三
培訓(xùn)對我們的幫助是明顯的,對我們到崗位上班也是有助益的,讓我們工作的時候少走了很多的彎路,少經(jīng)歷了很多的困難。
很多新來的同事都不能夠擺正自己的位置,導(dǎo)致來到企業(yè)以后不知道自己該做什么,讓自己孤立在企業(yè)之外,成為局外人,在工作的時候無法融入到企業(yè),與人溝通的時候總是把自己保護(hù)在重重圍墻之內(nèi),不與人吐露心聲,這樣是不好的是不利的,我們選擇了工作就說明我們對工作有了一定的希望,愿意去做去融入,但是如果自己不這樣作市場,把自己隔離在外,不把自己當(dāng)做員工,企業(yè)也不會把我們當(dāng)成合適的員工的,端正自己的的心態(tài),擺正自己的位置才是我們當(dāng)前邁入工作的第一步,找到自己在企業(yè)扮演的角色讓自己成為企業(yè)里面的一員,愿意去做好自己的工作,愿意努力的去完成自己的任務(wù),就會讓我們在工作的時候收獲快樂,沒有嘗試著擺正自己的位置還停留在以前只會讓自己離企業(yè)越來越遠(yuǎn)。也只會讓自己工作越來越困難。
我們是新人,我們有很多的不足,對于企業(yè)的老街,對于工作的了解都是不全面的,在我們工作的時候也會遇到很多的問題,很多的事情,因此我們在工作的時候我們不能夠一直用原來的知識技巧,我們要更新自己的知識技巧,要不斷去優(yōu)化去改正,讓自己的工作變得更好,每一個人在工作中都有不同的收獲和體會,三人行必有我?guī)?,在公司里那么多的同時,比我們優(yōu)秀的比比皆是,因此我們要向他們?nèi)〗?jīng),要向他們學(xué)習(xí),汲取知識和養(yǎng)分,不斷的壯大自己,不斷的去完勝努力更新自己舊的知識技巧,讓自己時刻保持這足夠的優(yōu)勢才能夠在工作中站住制高點,才能有優(yōu)勢,不能因為陌生,不能因為害怕,讓自己不敢學(xué)習(xí),只有時刻學(xué)習(xí),時刻進(jìn)步才能股不斷的成長才能夠不斷的進(jìn)步,謙遜的向他人請教,向他人學(xué)習(xí),不斷的讓自己強(qiáng)大,讓自己有更強(qiáng)的實力。
在工作時挑戰(zhàn)時常發(fā)生,困難時常存在,這些又大有小,不要因為這些存在而讓自己裹足不前,讓自己畏懼,在工作中畏懼對我們工作非常不利對我們工作也沒有幫助,該來的困難還是會來,因此我們必須要有一顆堅韌的心,一顆不屈的心,在困難的時候要勇敢的去闖蕩,要敢于面對,沒有戰(zhàn)勝不了的困難,之有失敗的自己,只要付出只要努力,敢于去挑戰(zhàn)就總會有結(jié)果的,就必定能夠有所收獲的,每一次戰(zhàn)勝困難都是我們的一次蛻變,都是我們的成長,前方的道路需要我們?nèi)リJ開,布滿荊棘的路途未嘗沒有光明,沒有倒最后一刻永遠(yuǎn)都不要輕言放棄,不給自己借口,始終努力去堅持才是最好的,才能夠闖蕩出一片天地。
感謝這次培訓(xùn)我明白了我們在工作中遇到了困難都不可怕,只要去堅持去努力總有收獲的時候,我們的力量永遠(yuǎn)都不是表現(xiàn)出來的這些。
旅游接待個人心得體會篇十四
書中自有黃金屋,書中自有顏如玉,自古人們就推崇讀書,到了現(xiàn)代社會科技高速發(fā)展,電視、網(wǎng)絡(luò)各種媒體平臺紛紛出現(xiàn),可這并未減少人們對于讀書的熱情,讀書就是思想的源泉,讀書與健康成長緊緊相聯(lián),讀書促進(jìn)成長,成長離不開讀書,這是我個人的理解,讀書會使思想的源泉永不干枯。
讀書的目的是豐富知識,開闊視野,助推工作,提升自身文化素養(yǎng)。
總結(jié)我的讀書經(jīng)歷,有四次起伏變化:
第一階段是學(xué)生時代僅為學(xué)習(xí)成績而讀書,我稱為被動讀書;
第二階段是有了興趣愛好僅為提高特長而讀書,我稱為局限讀書;
第三階段是在工作崗位上僅為干好本職而讀書,我稱為狹隘讀書;
第四階段就是現(xiàn)在的情況,讀書范疇廣了,但讀書量太少,我稱為平常讀書。
和大多數(shù)人一樣,總是找借口說工作忙而貽誤讀書,這不是能站住腳的理由,而是自身做事的毅力不夠,沒有養(yǎng)成堅持每天讀書的良好習(xí)慣。這就是對自己的自我批評吧。我算不上一個“地道”的讀書人,沒有什么經(jīng)驗可談,就和大家在一起談一些個人的觀點。我個人對“讀好書”的見解可以概括為12個字:精讀、常讀、筆讀、心讀、鑒讀、多讀。
精讀的一個方面是精選。
世上的書籍?dāng)?shù)以億計,要讀的書難計其多。這就需要有選擇地去讀,更重要的是會選擇,根據(jù)自己的喜好和需要,精心選擇幾本好書,不要見書就買。
托爾斯泰有句名言“理想的書籍是智慧的鑰匙”,趙樹理也說過這樣的話:“讀書也像開礦一樣,沙里淘金”,說的就是選好書、讀好書的道理。
另一方面是把書讀到真懂。一本好書,讀一遍兩遍是不行的,要反復(fù)的去讀,每讀一遍都會有不同的收獲。多少專家研究《紅樓夢》,還成立了專門的紅學(xué)研究會,現(xiàn)在還在研究她,就是這個道理。讀書不能只求一只半解,要完全理解,盡可能全部消化,這才叫讀書,叫精讀。
書要常讀,養(yǎng)成習(xí)慣。
要養(yǎng)成一個好的習(xí)慣很難,但只要堅持去做,把一件事重復(fù)去做,這種重復(fù)就會成為一種習(xí)慣。對堅持每天讀書,不要說需要多久,只要能堅持1個月,這種意識自然會成為習(xí)慣,這就叫習(xí)慣成自然。我認(rèn)為,我們青年干部要把讀書當(dāng)作一日三餐的生活習(xí)慣,讓讀書成為每天必不可少的生活內(nèi)容,我稱之為常讀。
就是要借助手中的筆輔助讀書。
有一句耳熟能詳?shù)闹V語叫“好記性不如爛筆頭”,通常理解為作讀書筆記,我還理解為寫心得體會、讀后感、隨筆等。我認(rèn)為,讀書是吸收,寫作是消化,我在第一次執(zhí)筆寫公文、起草大會講話時,總覺得沒有東西可寫,要么寫的內(nèi)容干巴巴,平鋪直敘,意識到自己的閱讀量太少,腦子里記下的東西太少,如果之前刻意去多讀書,把好的語句、好的典故摘記筆下,并堅持多寫一些讀書心得,不怕寫不好,只要堅持,久而久之,這些東西也就會留在腦海,動筆寫文章時也不會是這樣,就會自然見于筆下了。這便是勤動手的好處,我叫做筆讀。
讀書要專心,更要用心。
書中自有黃金屋,用心去讀,才能真正讀懂書,朱熹在《訓(xùn)學(xué)齋規(guī)》中說,“讀書有三到,心到,眼到,口到,三到之中,心到最急。”
讀書也是生活的一面鏡子,通過讀書梳理自己的頭腦,豐富文化底蘊(yùn),提升道德素養(yǎng),把一些好的方面作為航標(biāo),把比如從物傳記方面的反面東西作為成長的警鐘,這就叫做鑒讀,有借鑒、有鑒別的吸收書中的文化,持揚(yáng)棄的讀書觀。
“從精出發(fā),博覽群書?!?/p>
身邊的人和事是書,工作是書,生活是書,只要肯讀書,書中自有黃金屋。
以上是我讀書的大概狀況和自己對讀好書的一點見解,但自己卻做的不好。在今后,應(yīng)該認(rèn)真體會并嘗試陶行知先生的“讀書十訣”(序、勤、恒、博、問、禮、習(xí)、專、思、創(chuàng)),弘揚(yáng)“讀書三余”(冬者歲之余,夜者日之余,陰雨者晴之余)的精神,堅持讀書,讓讀書伴隨成長。
旅游接待個人心得體會篇十五
旅游接待員是旅游行業(yè)中非常重要的一環(huán),他們承擔(dān)著為游客提供全方位的服務(wù)和指導(dǎo)的責(zé)任。他們每天與不同國籍的游客接觸,工作中要面對各種各樣的情景和問題。在日常工作中,他們會有很多體會和心得。本文將探討旅游接待員每日工作中的心得體會,并試圖從中發(fā)掘他們的成長與進(jìn)步。
首先,接待員需要具備良好的溝通能力。他們每天要與許多不同背景和文化的游客進(jìn)行交流。在這個過程中,接待員必須善于傾聽和理解,并通過有效的溝通傳達(dá)信息。他們需要用流利而準(zhǔn)確的語言向游客提供旅游指南,并且時刻保持禮貌和熱情。通過與不同的游客交流,接待員逐漸學(xué)會了如何處理和解決各種問題,提高了自己的溝通技巧。
其次,接待員需要具備良好的應(yīng)變能力。旅游行業(yè)充滿了變數(shù)和不確定性。接待員需要隨時調(diào)整自己的計劃和安排,以適應(yīng)不同的情況。例如,有時會出現(xiàn)突發(fā)情況,如天氣突變或游客計劃變更。接待員必須迅速作出反應(yīng),并找到合適的解決方案,以確保游客的順利行程。通過應(yīng)對各種突發(fā)情況,接待員不僅能鍛煉自己的應(yīng)變能力,還能提高解決問題的能力和靈活性。
接下來,接待員需要具備足夠的專業(yè)知識。他們需要了解當(dāng)?shù)氐木包c、文化、歷史等各方面的知識。只有通過了解本地的文化和風(fēng)俗習(xí)慣,才能更好地幫助游客解答問題和提供建議。接待員需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識,以適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展和變化。通過不斷學(xué)習(xí)和提升知識水平,接待員能夠更好地滿足游客的需求,并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此外,接待員需要具備團(tuán)隊合作能力。旅游業(yè)是一個團(tuán)隊合作的行業(yè),一個完整的行程可能涉及到多個環(huán)節(jié)和多個人員的合作。接待員需要與導(dǎo)游、司機(jī)、酒店工作人員等不同的人員協(xié)調(diào)工作,以確保整個旅程的順利進(jìn)行。團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)不僅需要良好的溝通,還需要互相理解和信任。通過與不同的人員合作,接待員學(xué)到了如何建立合作關(guān)系和團(tuán)隊精神,并在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的作用。
最后,接待員每天都能從工作中體會到游客的快樂和滿意。旅游是人們放松心情、放松身心的方式之一,游客來旅游的目的就是為了享受美好的時光。作為接待員,能夠親身感受到游客由于自己服務(wù)而流露出的笑容和贊美,是一種巨大的滿足感。這種滿足感進(jìn)一步激發(fā)了接待員對工作的熱情和動力,使他們更加努力地為每位游客提供更好的服務(wù)。
綜上所述,旅游接待員每日的心得體會包括良好的溝通能力、良好的應(yīng)變能力、豐富的專業(yè)知識、團(tuán)隊合作能力以及游客的快樂和滿意。通過不斷的工作和成長,他們逐漸變得更加成熟和專業(yè),為旅游行業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,旅游接待員也會遇到一些挑戰(zhàn)和困難,但在面對這些問題時,他們會以積極的態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)去解決,為游客提供更好的旅游體驗。
旅游接待個人心得體會篇十六
在學(xué)校的精心安排下,我有幸觀摩了幾位教師的專業(yè)課,她們講得十分出色,通過觀摩這幾節(jié)課,使我受益匪淺。下面是我在觀摩這節(jié)課后的教學(xué)收獲和自我反思。
想給學(xué)生一滴水,教師就必須具備一桶水。這幾天幾位教師講的課就充分印證了這句話。她們講得通俗易懂,讓我深受啟發(fā)。教學(xué)設(shè)計是老師為達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的,按照教學(xué)規(guī)律,對教學(xué)活動進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的過程。從每位教師的課堂教學(xué)中,我們能感受到教師的準(zhǔn)備是相當(dāng)充分的:不僅“備”教材,還“備”學(xué)生,從基礎(chǔ)知識目標(biāo)、思想教育目標(biāo)到能力目標(biāo),都體現(xiàn)了依托教材以人為本的學(xué)生發(fā)展觀。對基本概念和基本技能的處理也都進(jìn)行了精心的設(shè)計。
為什么每位做課的老師都充分為她的課做準(zhǔn)備,但卻產(chǎn)生不同的效果呢?這幾位老師,能把學(xué)生的熱情充分調(diào)動起來,課堂氣氛非常熱烈,互動效果也很好。引人注目的開場白和活動設(shè)計,集趣味性和啟發(fā)性為一體,不僅能引人入勝,而且能發(fā)人深思。一個好的導(dǎo)入可以能使學(xué)生集中注意力,產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣,覺得數(shù)學(xué)課有趣,減少焦慮和恐懼心理,重塑自信。
各位老師很好的運(yùn)用了多媒體技術(shù)與課程的整和。如任老師在講到克隆技術(shù)對人類帶來的影響時,利用多媒體向?qū)W生們展示有關(guān)克隆人的圖片,在視覺上給學(xué)生們震撼,使學(xué)生們更加深刻的體會了基因技術(shù)造成的巨大作用;同時也對學(xué)生們進(jìn)行了思想教育。在了解基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上,提出問題讓學(xué)生思考,指導(dǎo)學(xué)生去歸納、去概括、去總結(jié),讓學(xué)生先于教師得出結(jié)論,從而達(dá)到在傳授知識的基礎(chǔ)上使學(xué)生的能力得到培養(yǎng)的目的。
認(rèn)知能力設(shè)計教學(xué)的各個環(huán)節(jié),在知識深難度的把握上處理得很好,基本上都能做到突出重點,突破難點。
我們只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。各位老師就充分表現(xiàn)了這點,不僅教師基本功十分扎實,語言清晰,語速適中,聲音洪亮,而且無論從制作的課件還是上課的技巧來講,構(gòu)思非常得好,讓學(xué)生在這種非常輕松愉快的情景中學(xué)習(xí)。能夠很順利地完成教學(xué)任務(wù)。因此我們年輕教師加強(qiáng)教師基本功訓(xùn)練,成為一名一專多能的教師。
通過這次聽課,使我開闊了眼界,看到了自己的不足。同時我對自己也提出了許多問題去思考,怎樣讓自己的教學(xué)方法更吸引學(xué)生?怎樣讓學(xué)生喜歡上課?相信通過自己的不斷努力,一定能拉近距離,不斷進(jìn)步。
旅游接待個人心得體會篇十七
隨著時代的發(fā)展,“理財”這個曾經(jīng)看似深奧的詞語已經(jīng)迅速飛入了尋常百姓家。眼看著又一屆大學(xué)新生已經(jīng)邁進(jìn)大學(xué)的門檻,作為一名大二的學(xué)生,我想將自己理財過程中的一些心得體會記述下來,與大家分享交流。
大學(xué)生歸根結(jié)底依然是學(xué)生,絕大多數(shù)同學(xué)在經(jīng)濟(jì)上仍舊依賴著家庭,沒有獨立,手中可供支配的鈔票自然不會很多,因此,有些同學(xué)就容易產(chǎn)生錯誤的觀念:“反正我也沒多少錢,根本不必去理財?!庇谑?,沒有目的地進(jìn)行消費(fèi),一味地“跟著感覺走”,往往容易導(dǎo)致花錢如流水,等到?jīng)]錢用的時候卻早已忘記自己的花銷去向,這樣的例子屢見不鮮,難以盡述。其實,只要我們冷靜下來制定一個切實可行的理財方案,不僅能夠節(jié)省開支,而且可以培養(yǎng)自己的理財能力和計劃管理能力,為將來的生活奠定良好的基礎(chǔ)。
我們知道,一直以來大學(xué)生都被當(dāng)作社會的佼佼者,一直是社會關(guān)注的焦點,他們的未來也就是社會的未來,由于他們有智慧,有理想,將來也必須在社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)中承擔(dān)重要的責(zé)任,他們的利益也就是社會的利益。
為什么大學(xué)生要學(xué)習(xí)投資理財?可以這么說,21世紀(jì)的中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)將會有長足的發(fā)展,大學(xué)生作為未來市場經(jīng)濟(jì)的直接參與人,必須要具有長遠(yuǎn)的目光,能夠使自己的腳步跟上時代的發(fā)展而不被社會淘汰,那么投資理財是大學(xué)生必須要掌握的一種生活技能,要實現(xiàn)社會物質(zhì)財富的極大豐富,那么我們首先就得學(xué)會怎樣合理利用社會物質(zhì)財富,只有使社會物質(zhì)財富在經(jīng)濟(jì)生活中不斷的運(yùn)轉(zhuǎn),那才能夠?qū)崿F(xiàn)我們建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。
進(jìn)入大學(xué)之后,我們當(dāng)中的很多學(xué)生都有了自己的財產(chǎn),雖然對大多數(shù)人來說,手上的余錢可能不多,也沒有那種拿去投資的必要,但是我想,目前你可能不會去投資去理財,但是你現(xiàn)在必須為將來考慮,因為投資理財是一項技能,一項生活的技能,現(xiàn)在不投資,但是現(xiàn)在可以學(xué)習(xí)怎樣投資,也就是假如現(xiàn)在你有一筆錢,你打算怎么樣利用它,使它既不被浪費(fèi),又能夠?qū)崿F(xiàn)增值。我個人認(rèn)為大學(xué)生很有必要學(xué)習(xí)這項技能,面對我們當(dāng)前的金融證券市場的嚴(yán)峻形勢,市場迫切的需要真正有知識和能力的投資者和管理者,而我們大學(xué)生在將來無疑會在這個舞臺上唱主角,這就導(dǎo)致了我們現(xiàn)在必須認(rèn)真而又努力的學(xué)習(xí)理財。
學(xué)習(xí)理財技能,并不能單純的認(rèn)為這又是加重了學(xué)生的負(fù)擔(dān),或者這本來是由那些經(jīng)濟(jì),金融,管理類人才來學(xué)習(xí)的技能,每個大學(xué)生都應(yīng)該學(xué)習(xí)理財,也許你學(xué)不好怎樣去投資,怎樣去利用你的財富,但至少你應(yīng)該知道將自己的財富交給什么樣的人去管理,去實現(xiàn)它的價值,去利用它為社會也為你自己帶來利益。
我們?nèi)嘶钤谑郎?,追求的就是利益,?dāng)然我所說的利益,并不是一味的惟利是圖,為了個人的利益而損害他人的利益,我所說的利益,就是怎樣在有限的物質(zhì)資源環(huán)境下,實現(xiàn)物質(zhì)資源的合理配置與利用。
我們大學(xué)生當(dāng)中有一部分人認(rèn)識到了投資理財?shù)闹匾?,他們也用自己的實際行動去證明自己的能力,當(dāng)中不缺乏投資理財?shù)母呤?,?dāng)然也還存在很大一部分人,對投資理財并不感冒,甚至嗤之以鼻,其實這種思想是一種錯誤的思想,即便你認(rèn)為你現(xiàn)在是學(xué)生,離社會還有一段距離,但是你能保證你不與社會發(fā)生任何的聯(lián)系嗎?恐怕不能,人與人之間始終存在著各種各樣的關(guān)系,其中就包括經(jīng)濟(jì)關(guān)系,說白了就是利益關(guān)系。
我真正系統(tǒng)的學(xué)習(xí)投資理財?shù)闹R,還是進(jìn)入大學(xué)之后,大一的時候也不知道自己應(yīng)該干點什么,總是覺得那么的無聊,為了打發(fā)學(xué)習(xí)后剩余的時間,經(jīng)常和幾個玩得好一點的同學(xué)去圖書館借書看,辦一張卡,就可以免費(fèi)借四年的書,何樂而不為,剛開始的時候,也沒有怎么關(guān)注經(jīng)濟(jì)類的書籍,可能那個時候情緒低落,什么事情都拋到腦后,學(xué)習(xí)也有點荒廢了。
支出方面堅持艱苦樸素的作風(fēng)。該花的錢不要摳門小氣,一定要花,能省下來的則盡量省,盲目的攀比絕不可取。飯要吃好,衣要穿暖,身體是革命的本錢,千萬不要為節(jié)省幾塊錢而餓著肚子,因小失大;上街購物最好選擇在各大商場超市促銷打折之時,常??梢再I到物美價廉的東西,或者結(jié)伴到大的批發(fā)市場或跳蚤市場,價格肯定讓人滿意;一些參考書價格很貴,可以考慮向上幾屆的師兄師姐們借用,用完及時歸還,絕大多數(shù)的人還是樂意幫助師弟師妹們的,或者在校內(nèi)的跳蚤市場選購學(xué)長們的舊書;大學(xué)里聚餐、出游活動多,尤其是在同學(xué)過生日或者節(jié)假日的時候,如果自己的經(jīng)濟(jì)條件允許,那么,這樣的活動能參加還是盡量參加,這也是一種必要的日常社交行為,不去顯得不合群,倘若眼前情況的確不允許,那一定要和同學(xué)朋友們說明,以求理解與信任。
大一大二的學(xué)習(xí)生活相對來說比較輕松,可供支配的業(yè)余時間很多,有精力的話可以考慮勤工儉學(xué),不僅能夠補(bǔ)貼日常的生活費(fèi),為家里減輕負(fù)擔(dān),而且可以及早地接觸認(rèn)識社會。家教、臨時促銷員、校園業(yè)務(wù)代理等兼職都是不錯的選擇。此外,還可以做一個簡單的個人支出賬本,定期瀏覽回顧,看看自己的錢都花在了哪里,哪些確實該花,哪些花的冤枉,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做好下一階段的預(yù)算。對于當(dāng)前火爆的證券基金市場,我覺得作為一名大學(xué)生,且不說沒有強(qiáng)大的資金后盾做支撐,而且涉世未深,學(xué)習(xí)壓力比較大,所以在沒有充分準(zhǔn)備和足夠把握的情況下,最好還是選擇暫時不入市。
大學(xué)生也應(yīng)該成為理財人士中不可或缺的一個主體,把自己腰包里不多的“銀子”投入到最需要的地方去,同時能夠月有節(jié)余,成為真正的理財高手,為未來的學(xué)習(xí)和生活做好充分的準(zhǔn)備??偟膩碚f,大學(xué)生學(xué)習(xí)投資理財,是一件很需要耐心與毅力的事情,并不是花一時的功夫就可以學(xué)好,或是光學(xué)習(xí)理論就能夠畢業(yè)的事情,主要還是在自己實際參與上面,只有去市場上體驗失敗于成功,才能真正的看出一個人是否真正學(xué)到了點什么,或是根本就不適合于直接去投資理財,當(dāng)然對于這種人,他們應(yīng)該學(xué)習(xí)把自己的資金交給什么樣的人去管理了,以后的人生要面對各種各樣的情況,同時我也希望這篇文章給你和我都帶來幫助,讓我們共同參與社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)與發(fā)展,因為市場需要有才干有能耐的人去參與,你我共同努力。
當(dāng)代的大學(xué)生也就是未來社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)者與參與者,大學(xué)生若想在社會上立足,就必須學(xué)習(xí)投資理財,這是學(xué)會生存的一個重要方面。
我們知道,一直以來大學(xué)生都被當(dāng)作社會的佼佼者,一直是社會關(guān)注的焦點,他們的未來也就是社會的未來,由于他們有智慧,有理想,將來也必須在社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)中承擔(dān)重要的責(zé)任,他們的利益也就是社會的利益。
為什么大學(xué)生要學(xué)習(xí)投資理財?可以這么說,21世紀(jì)的中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)將會有長足的發(fā)展,大學(xué)生作為未來市場經(jīng)濟(jì)的直接參與人,必須要具有長遠(yuǎn)的目光,能夠使自己的腳步跟上時代的發(fā)展而不被社會淘汰,那么投資理財是大學(xué)生必須要掌握的一種生活技能,要實現(xiàn)社會物質(zhì)財富的極大豐富,那么我們首先就得學(xué)會怎樣合理利用社會物質(zhì)財富,只有使社會物質(zhì)財富在經(jīng)濟(jì)生活中不斷的運(yùn)轉(zhuǎn),那才能夠?qū)崿F(xiàn)我們建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。
進(jìn)入大學(xué)之后,我們當(dāng)中的很多學(xué)生都有了自己的財產(chǎn),雖然對大多數(shù)人來說,手上的余錢可能不多,也沒有那種拿去投資的必要,但是我想,目前你可能不會去投資去理財,但是你現(xiàn)在必須為將來考慮,因為投資理財是一項技能,一項生活的技能,現(xiàn)在不投資,但是現(xiàn)在可以學(xué)習(xí)怎樣投資,也就是假如現(xiàn)在你有一筆錢,你打算怎么樣利用它,使它既不被浪費(fèi),又能夠?qū)崿F(xiàn)增值。我個人認(rèn)為大學(xué)生很有必要學(xué)習(xí)這項技能,面對我們當(dāng)前的金融證券市場的嚴(yán)峻形勢,市場迫切的需要真正有知識和能力的投資者和管理者,而我們大學(xué)生在將來無疑會在這個舞臺上唱主角,這就導(dǎo)致了我們現(xiàn)在必須認(rèn)真而又努力的學(xué)習(xí)理財。
學(xué)習(xí)理財技能,并不能單純的認(rèn)為這又是加重了學(xué)生的負(fù)擔(dān),或者這本來是由那些經(jīng)濟(jì),金融,管理類人才來學(xué)習(xí)的技能,每個大學(xué)生都應(yīng)該學(xué)習(xí)理財,也許你學(xué)不好怎樣去投資,怎樣去利用你的財富,但至少你應(yīng)該知道將自己的財富交給什么樣的人去管理,去實現(xiàn)它的價值,去利用它為社會也為你自己帶來利益。
所謂天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。我們?nèi)嘶钤谑郎?,追求的就是利益,?dāng)然我所說的利益,并不是一味的惟利是圖,為了個人的利益而損害他人的利益,我所說的利益,就是怎樣在有限的物質(zhì)資源環(huán)境下,實現(xiàn)物質(zhì)資源的合理配置與利用。
我們大學(xué)生當(dāng)中有一部分人認(rèn)識到了投資理財?shù)闹匾?,他們也用自己的實際行動去證明自己的能力,當(dāng)中不缺乏投資理財?shù)母呤郑?dāng)然也還存在很大一部分人,對投資理財并不感冒,甚至嗤之以鼻,其實這種思想是一種錯誤的思想,即便你認(rèn)為你現(xiàn)在是學(xué)生,離社會還有一段距離,但是你能保證你不與社會發(fā)生任何的聯(lián)系嗎?恐怕不能,人與人之間始終存在著各種各樣的關(guān)系,其中就包括經(jīng)濟(jì)關(guān)系,說白了就是利益關(guān)系。
旅游接待個人心得體會篇十八
我有幸參加了遼寧省遼西北中小學(xué)骨干教師遠(yuǎn)程研修班培訓(xùn)。與來自全國各市的中小學(xué)骨干教師一起學(xué)習(xí)和交流,聆聽來自各專家、學(xué)者的精彩講座。自參加以來,我感到受益匪淺,收獲很大。通過專家們的精彩講解以及與學(xué)員們的相互交流,對我的啟迪很大,我應(yīng)該把這些思想內(nèi)化,進(jìn)行反思整理,依托這個培訓(xùn)的舞臺,努力造就自己、提升自我,力爭做一個優(yōu)秀教師。下面談?wù)勛约旱囊稽c體會:
第一、遠(yuǎn)程教育技術(shù)先進(jìn),形式靈活,平等交流,效果明顯。
在網(wǎng)絡(luò)研修中,我感受到老師們積極向上、渴望進(jìn)步的良好學(xué)習(xí)氛圍,有了“網(wǎng)絡(luò)研修,不進(jìn)則退”的責(zé)任感,感受到了同行們的進(jìn)步給我?guī)淼膲毫?,促使我抓住一切可以利用的時間認(rèn)真研修,通過觀看視頻、聆聽講座、互動交流、話題討論、完成作業(yè)等靈活多樣的形式,向資深專家和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)交流成功的教學(xué)與管理經(jīng)驗,仿佛感覺到專家、名師就在我身邊,和他們零距離平等交流。為我的教育教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件,使我對未來的初中物理教學(xué)充滿了信心。特別是在課堂教學(xué)和教育教學(xué)管理方面,通過學(xué)習(xí)交流,我對當(dāng)前素質(zhì)教育下英語教學(xué)有了全新的認(rèn)識,找到了存在的弊端,找準(zhǔn)了突破口,在實踐中逐步進(jìn)行改進(jìn),以確保學(xué)習(xí)的效果。
第二、提高教師道德德水平,努力追趕先進(jìn)。在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修中,聆聽了各位專家的講座,感到優(yōu)秀教師人格的偉大,教師正是他們憑著一份對教育事業(yè)和學(xué)生無私的愛,才有了今天在落后的地區(qū)對教育的執(zhí)著和堅持,這是一種人格的偉大,是一種人性的升華,讓我看到了教師終身從教所具備的博大的胸懷、無私的愛心、甘愿貧窮的崇高境界,為我們樹立了榜樣,給我的思想極大地震憾,使我決心以優(yōu)秀教師為榜樣,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,提高自身修養(yǎng),努力成長為一名優(yōu)秀的人民教師。
第三、加深了對學(xué)生合作探究性教學(xué)的認(rèn)識和研究。以前對新課程的認(rèn)識僅僅停留在表面上,感到無從下手,通過學(xué)習(xí),使我對新的課程改革有了更加深入的認(rèn)識和了解。解決了長期以來一困擾我的問題:即如何培養(yǎng)英語教學(xué)中積極引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué),主動交流的問題,讓我改變了以前只注重互動的方法和途徑,而沒有注重互動學(xué)習(xí)效果的研究,造成對學(xué)生知識的掌握情況,理解程度,有所忽視。通過觀看研修認(rèn)識到,新的課程改革不僅要充分調(diào)動學(xué)生上課的積極性,還要教會學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,是過程與結(jié)果的有機(jī)統(tǒng)一。
通過研修,我閱讀了許多教學(xué)反思、教育資源和優(yōu)秀作業(yè),明確了教師專業(yè)素質(zhì)的提高對教師個人成長的作用,覺得寫教學(xué)反思不僅很有必要,使我養(yǎng)成通過寫反思來發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足的辦法,提高自己的教學(xué)水平,改正了寫反思的方法,堅持從自身實際出發(fā)出發(fā),多問問自己究竟做了些什么,那些還需要改進(jìn)等,提高了實效性,增強(qiáng)了針對性。通過網(wǎng)絡(luò)研修,讓我初步養(yǎng)成了勤思考、勤動手去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的習(xí)慣。
最初接到通知的喜悅,第一天找不到你的焦慮,到這幾天與你在一起的苦苦樂樂,我咋能不說“我愛你”,感謝你讓我有這么好的機(jī)會充實我自己,感謝你讓我有這好的機(jī)會聆聽專家們精彩的評價,感謝你讓我有這么好的機(jī)會認(rèn)識這么多的來自一線的同行,雖然我將離開,可我永遠(yuǎn)心系著你。下面談?wù)勎业膸c體會:
1、遠(yuǎn)程研修打破了我原有的思維方式
通過這次研修,消除了我的顧慮,新課程改革強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。同樣的知識,不同的老師教,學(xué)生樂學(xué)程度就大不相同,教學(xué)效果自然就大相徑庭了。所以從這一點看來,教學(xué)要“為學(xué)生服務(wù)”,同樣的知識要有針對性的考慮不同學(xué)生的求知要求,時時從學(xué)生的角度思考問題。另外,通過遠(yuǎn)程研修平臺,我能與專家們、同行們面對面的交流,這樣快捷和便利的學(xué)習(xí)方式,也將影響著我的思維方式,在這里,我的視野更加寬闊,思路更清晰,在實踐中遇到的困惑在與大家的交流中迎刃而解,通過學(xué)習(xí),對自己的生活態(tài)度都發(fā)生了一定的改變。
2、專家老師的人格魅力深深的感染著我、激勵著我
在學(xué)習(xí)的過程中,我深深地被各位老師的精神所感動著,他們那種對工作認(rèn)真,毫無怨言,一直是我學(xué)習(xí)的榜樣,從耐心細(xì)致的指導(dǎo)到深夜對我們作業(yè)的點評于我來說是一種無聲的激勵,鞭策著我認(rèn)真的寫好每一次的作業(yè)。在今后的教育教學(xué)中我會始終記住他們的話語,讓專家的思想、人格魅力引領(lǐng)我不斷進(jìn)步。
3、遠(yuǎn)程研修引領(lǐng)我前進(jìn)
遠(yuǎn)程研修改變了我的生活,給了我前行的動力。每天打開電腦的第一件事,就是登陸我們的班級,在新的作業(yè)、日志、話題中汲取我需要的營養(yǎng)。從網(wǎng)上的專家學(xué)者那里學(xué)到了很多,也從身邊的優(yōu)秀教師那里學(xué)到了很多。學(xué)習(xí)的過程是短暫的,但學(xué)習(xí)的效果是實實在在的。
這次培訓(xùn),讓我明確了方向,從而更加堅定了從事數(shù)學(xué)教育的信念。我深知,要想做得更好、更出色,還需要更多的努力和付出;我相信有付出就有收獲。
一份耕耘,一份收獲,通過此次培訓(xùn)讓我能重新的審視自己的教學(xué)行為,對自己以前的教學(xué)有了一次徹底的反思。在此次培訓(xùn)中不但學(xué)有所獲,更重要的是一定要做到學(xué)有所用,把學(xué)到的知識應(yīng)用到今后的教學(xué)實踐中去。
旅游接待個人心得體會篇十九
這次國培在不知不覺中就結(jié)束了,真是光陰似箭日月如梭呀!回想開始的極不情愿到現(xiàn)在的回味不舍,感覺自己教學(xué)的春天才正在開始。在此,感謝國家給我們提供了這樣一個學(xué)習(xí)平臺,聆聽專家、大師的講解和教誨。一個強(qiáng)烈的感覺:整個培訓(xùn)給了我很多感悟和啟迪。
由于在西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)工作,就像井底之蛙,沒有更好地了解現(xiàn)在教育的現(xiàn)狀和教師成長方面的情況,對所從事的教育教學(xué)工作缺乏全面的了解。通過此次培訓(xùn),我清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求是很高的。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作,不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平,不斷地總結(jié)自己的得失,提高認(rèn)識,不斷學(xué)習(xí),才能適應(yīng)教育發(fā)展對我們教師的要求。網(wǎng)絡(luò)研修,好處多多??梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的即時性,有利于我自主安排學(xué)習(xí),減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。同時有助于我提高學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用的效率,方便于我和眾多教師及時學(xué)習(xí)和解決一些實際問題。
學(xué)觀摩,還有自己的教學(xué)實踐展示。這次的學(xué)習(xí),對我來說既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高;既有知識上的積淀,也有教學(xué)技藝上的增長。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有了豐厚的收獲,也促進(jìn)我不斷成長。
作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師,首先應(yīng)該具備的是全面系統(tǒng)的學(xué)科知識。以往,我只是研讀一些與之相關(guān)的資料,習(xí)慣于積累一點一滴的知識素材?,F(xiàn)在,有國培學(xué)習(xí)網(wǎng)頁了。通過研修,大量的案例,深入淺出的闡明了理論,通過與專家、學(xué)員的在線互動交流,專家的真知灼見與精辟見解,以及同行的精彩點評、交流與感悟,使我明確了現(xiàn)代教育的本質(zhì),明確課改對于教師提出了哪些新的要求。通過深入學(xué)習(xí),更讓我明白了作為一名教師必須具有豐富的文化底蘊(yùn),開闊的文化視野,高潮的教育智慧,遠(yuǎn)大的教育境界扎實的教學(xué)基本功,否則就要被時代所淘汰,從而增強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)的緊迫性,危機(jī)感和責(zé)任感,因此要給自己身體加油,給自己頭腦充電,博學(xué)廣聞,不斷的提高自己,充實自己。樹立“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想,不斷改變教學(xué)觀念、教學(xué)行為及學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。
認(rèn)識并掌握了教學(xué)的新方法、新手段,并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實際教學(xué)中去。
通過學(xué)習(xí)與實踐,使我清醒地認(rèn)識到:教無定法,貴在得法。通過研修,也讓我明白了:教學(xué)中缺少的并不是經(jīng)驗,而是及時的反思、總結(jié)。也有人說的好,與其寫三年的教案,不如認(rèn)真寫好一年的'反思與總結(jié),我覺得道理也在其中。
每天的聽課、評課、寫作業(yè),網(wǎng)上交流,都凝聚著自己及所有老師的教學(xué)思想,呈現(xiàn)出老師們深邃的智慧。那種坦誠的交流,真誠的指點、豐富的思想、開闊的視野、碰撞的火花,使老師們深深的感動。參與研修的所有老師們真誠的一切,都將給我留下了美好的會回憶。
感謝“國培”這一平臺。通過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我開闊了視野,學(xué)習(xí)了很多的教育教學(xué)的新理念,新觀念,新教法,新學(xué)法。從思想上受到了極大的鼓舞。與此同時也使我提高了認(rèn)識,理清了思路,找到了自身的不足之處,對于今后如何更好地提高自己教學(xué)水平起到了巨大的推動作用。我還將以此為起點,繼續(xù)虛心地利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),利用網(wǎng)絡(luò)成長;要站在時代的高度,從自身做起,樹立終身學(xué)習(xí)志向,不斷提高自自己、完善自己,實現(xiàn)自己的教育夢想。
旅游接待個人心得體會篇二十
我有幸聆聽了數(shù)學(xué)組幾位老師的公開研討課。像史秀暉的分式通分,付海強(qiáng)老師的習(xí)題展示課,還有王書平老師的分式方程等等。這些課都使我感受頗深,受益匪淺。針對這些課,談?wù)勛约旱母惺堋?/p>
一、問題情境的創(chuàng)設(shè),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲。
教學(xué)的藝術(shù),不是傳授而是激發(fā)和喚醒,所以老師要利用學(xué)生非常熟悉的生活材料,引發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)思考。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲,給學(xué)生想象的空間,讓學(xué)生尋找自己想解決的問題,例如:付海強(qiáng)老師的甜蜜語言為孩子們學(xué)數(shù)奠定情感基礎(chǔ),也增強(qiáng)了孩子們學(xué)習(xí)興趣和求知欲。
二、在探究中體驗感悟和思考,讓學(xué)生享受數(shù)學(xué)的樂趣。
新課改革中強(qiáng)調(diào),教師要讓學(xué)生“學(xué)會”變?yōu)椤皶W(xué)”,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。付教師在教學(xué)過程中成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者、合作者、引導(dǎo)者。每一個教學(xué)環(huán)節(jié),教師只作恰如其分的點撥,并未一問一答的大包大攬。創(chuàng)設(shè)自由、和諧地學(xué)習(xí)氛圍,把學(xué)習(xí)的主動權(quán)真正交給學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,掌握學(xué)習(xí)的方法。豐富的想象力,通過交流讓全班同學(xué)收益很大。付老師的幾個思考的問題又讓學(xué)生對自己的理解進(jìn)行了升華和提煉。“你們還有疑問嗎?”通過比較,付老師的引導(dǎo)讓學(xué)生明白了思維起點低但理解難度大,思維起點高理解簡單。這樣的'引導(dǎo)也提醒我們在教學(xué)中怎樣去面對學(xué)生的思維能力進(jìn)行有效的教學(xué)。
三、注重小組合作的實效性。
付老師的課,注重了小組合作的實效性。正確處理好了合作學(xué)習(xí)與自主探究的關(guān)系,也就是說獨立思考是合作學(xué)習(xí)的前提。小組合作學(xué)習(xí),在時間安排上恰到好處,什么時間合作學(xué)習(xí)?必須在突出本課重點,突破難點時。合作學(xué)習(xí)的過程給學(xué)生足夠的時間和廣泛的空間,這樣對問題的理解才能深入、到位。
總之,聽了幾位老師的這些課,讓我受到了很大的感觸,感觸最深的就是覺得要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。在今后的工作中,我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),在實踐中不斷探索總結(jié),不斷改進(jìn),爭取在教好學(xué)生的同時,也提高自身的業(yè)務(wù)水平。
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