優(yōu)質(zhì)年度總結(jié)和新年規(guī)劃（案例20篇）

總結(jié)的寫作過程中，我們要注意語言簡明、明確地傳達(dá)我們的觀點(diǎn)。在寫總結(jié)之前，我們可以先制定一個(gè)明確的寫作計(jì)劃，以便有條不紊地完成總結(jié)的撰寫?？偨Y(jié)范文可以激發(fā)我們思考，幫助我們更好地自省和成長。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇一

今年以來，xx所在市自然資源和規(guī)劃局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)統(tǒng)一行使全民所有自然資源資產(chǎn)所有者職責(zé)，統(tǒng)一行使所有國土空間用途管制和生態(tài)保護(hù)修復(fù)職責(zé)、推進(jìn)山水林田湖草系統(tǒng)治理，現(xiàn)總結(jié)如下：

今年以來，xx所在市自然資源和規(guī)劃局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)“統(tǒng)一行使全民所有自然資源資產(chǎn)所有者職責(zé)，統(tǒng)一行使所有國土空間用途管制和生態(tài)保護(hù)修復(fù)職責(zé)”、推進(jìn)山水林田湖草系統(tǒng)治理，現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）營造林工作

xxxx年實(shí)際完成人工造林面積xxx畝；森林撫育經(jīng)營示范片xxxx畝；“四旁四邊四創(chuàng)”成片造林面積xx畝；省級森林撫育面積xxxxx畝；“四旁四邊四創(chuàng)”零星植樹x萬株；xx社區(qū)創(chuàng)建省級森林村莊；沙壩村實(shí)施村莊綠化美化提升工程；xx、xx、xx喜獲國家森林鄉(xiāng)村提名公示。

退耕還林坡耕地核查工作持續(xù)推進(jìn)，經(jīng)階段性驗(yàn)收和核查，xx鄉(xiāng)今年未發(fā)生毀林復(fù)耕等違法行為的發(fā)生，實(shí)際退耕還林xxxx年保存面積xxxx。x畝。

（二）林長制改革

（三）自然資源管理巡查工作

一是加強(qiáng)土地管理管控力度。到目前為止巡查發(fā)現(xiàn)并制止違法用地x起，拆除x起，面積約xxx平方米，有效制止了違法占地、亂搭亂建等違法活動(dòng)。

二是守住紅線，嚴(yán)格保護(hù)綠水青山。森林資源管護(hù)在森林防火和林業(yè)有害生物防治、古樹名木保護(hù)、打擊毀林種茶等方面，強(qiáng)力推行“六個(gè)一律”，用一系列行之有效的組合拳，打擊亂砍濫伐行為x起，用心呵護(hù)綠色家園。森林督查xxx個(gè)小班（其中：綠衛(wèi)行動(dòng)xx個(gè)）通過驗(yàn)收，配合森林公安對xxxx年森林督查x個(gè)違法圖斑案件查處，具體點(diǎn)位引導(dǎo)及鑒定。

三是落實(shí)違建別墅工作。根據(jù)《xx市違建別墅問題清查整治專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》及《指導(dǎo)意見》要求，通過對xx省級森林公園的排查，暫未發(fā)現(xiàn)違建別墅情況，已上報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

四是推進(jìn)森林防火工作。加強(qiáng)森林火災(zāi)值班值守，鄉(xiāng)政府安排了包含雙休日的每天的應(yīng)急值班，新購置了貳萬伍仟伍佰的物資發(fā)放到各地，做好森林火災(zāi)防控。

（四）行政審核、審批工作情況

一是農(nóng)民建房審核。今年以來共收到農(nóng)民建房等各類申請xxx份，其中審核批準(zhǔn)xx宗，經(jīng)現(xiàn)場勘察不符合建房條件、倚路建房、切坡建房不予受理，均向申請人說明不受理的理由。

二是林木采伐審批。林農(nóng)申請采伐xxx份，蓄積xxxx立方米。

（五）地質(zhì)災(zāi)害工作情況

對全鄉(xiāng)可能存在的地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行了排查，xx處已上報(bào)省地環(huán)總站排查。制定了xx鄉(xiāng)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，做好汛期值班值守工作，禁止在易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害區(qū)域建房和切坡建房。對xx村大塔組地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行治理，確保了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

（六）矛盾糾紛調(diào)解工作情況

發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)。我所共配合調(diào)解糾紛x起，通過積案化解，目前僅剩x起。

（七）自然保護(hù)地工作情況

關(guān)于調(diào)整xx市xx省級森林公園規(guī)劃范圍的請示，已將相關(guān)材料隨文呈報(bào)xx市，并由層報(bào)x市、省局，審批的結(jié)果很原則。“四有”的機(jī)構(gòu)、總體規(guī)劃、矢量數(shù)據(jù)、勘界立樁還需進(jìn)一步推進(jìn)。

（八）土地復(fù)墾工作情況

xxxx年正式下達(dá)我鄉(xiāng)土地復(fù)墾總?cè)蝿?wù)為xxx畝（增減掛鉤任務(wù)面積xxx畝、補(bǔ)充耕地任務(wù)面積xx畝）。

增減掛鉤項(xiàng)目：已落實(shí)選址測量面積xxx。xx畝，全部完成規(guī)劃設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工，已測竣工圖，第一批次已初驗(yàn)。

補(bǔ)充耕地項(xiàng)目：已落實(shí)選址測量面積xx畝，占任務(wù)xxx。xx%；完成規(guī)劃設(shè)計(jì)、招投標(biāo)和施工，已測竣工圖報(bào)驗(yàn)。

通過復(fù)墾整治，優(yōu)化了生產(chǎn)、生活、生態(tài)空間格局，促進(jìn)了耕地保護(hù)和土地集約節(jié)約利用，改善了農(nóng)村人居環(huán)境，助推了鄉(xiāng)村全面振興。

（九）用地批供工作情況

xxxx年第x批次（工礦廢棄地復(fù)墾掛鉤）城鎮(zhèn)建設(shè)用地批復(fù)的項(xiàng)目用地供地，xx鄉(xiāng)有x塊，分別是金港建材、石玉竹席、世康世外桃源。該批次用地涉及“大棚房”問題整改，金港建材已掛牌、石玉竹席已出規(guī)劃條件通知書，在組卷上報(bào)材料；但世康世外桃源情況復(fù)雜，需要高位推動(dòng)。

新的x宗批而未供，東湖糧油、石玉和公交末首站材料已報(bào)，敬老院、萬銀鐵塔正在組卷規(guī)劃設(shè)計(jì)通知書、評估報(bào)告等上報(bào)材料，xx因涉及xx村的權(quán)屬，正在推進(jìn)。

（十）全國國土第三次調(diào)查工作情況

xx鄉(xiāng)歷史存量建設(shè)用地面積為xxxxx畝，第一次外業(yè)調(diào)查全鄉(xiāng)共流出建設(shè)用地xxxx畝，通過前期梳理，目前流出建設(shè)用地面積為xxxx多畝，下一步將時(shí)刻關(guān)注，盡量爭取降低建設(shè)用地流出數(shù)量，并確保耕地保有量。

（十一）土地衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)督檢查工作情況

利用xx空間信息與衛(wèi)星應(yīng)用中心提供的最新高分影像數(shù)據(jù)，提前謀劃xxxx年第四季度衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。與局執(zhí)法大隊(duì)對接，領(lǐng)取影像、圖斑數(shù)據(jù)，開展核查xx個(gè)圖斑，為第四季度衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)督檢查工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx月xx日，局召開xxxx年度自查土地衛(wèi)片分析會(huì)，根據(jù)會(huì)議精神嚴(yán)格要求：存量建設(shè)用地只要?jiǎng)恿?，就要有合法手續(xù)，要符合規(guī)劃，用地要有批供手續(xù)；調(diào)整代替整改是嚴(yán)禁的；違法項(xiàng)目要下責(zé)停書，履職到位；有問題要整改的，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與執(zhí)法大隊(duì)對接，不等不靠，積極整改。

機(jī)構(gòu)改革以來，土地利用和空間管制領(lǐng)域的規(guī)劃沖突已經(jīng)基本消除，以落實(shí)生態(tài)文明體制改革總體要求為基本目標(biāo)的新型空間規(guī)劃體系將會(huì)很快形成。自然資源工作有困難、有困惑，有汗水、有付出，但更多的是迎難而上、開拓進(jìn)取中收獲的欣喜和進(jìn)步，但也存在如下矛盾：

林農(nóng)申請采伐的需要與森林資源管理之間的矛盾；農(nóng)民建房與土地利用、城鎮(zhèn)規(guī)劃的矛盾時(shí)有發(fā)生，需要進(jìn)行統(tǒng)籌。

推深做實(shí)林長制，擦亮綠色發(fā)展的底色，增加生態(tài)綠量，抓好綠化提升工作；適合我鄉(xiāng)自然條件生長的闊葉、彩葉樹種，豐富植物種類，使森林群落色彩更加鮮明多樣，具有良好的景觀效果，繪就豐富多彩的生態(tài)空間格局，讓生態(tài)成為xx一張更加靚麗的名片。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇二

20xx年春運(yùn)工作因受南方雨雪災(zāi)害天氣影響，成為歷年來春運(yùn)工作壓力最大、保障難度最大的一年。為確保春運(yùn)工作安全順利，規(guī)劃處按照管委會(huì)黨組的統(tǒng)一安排和部署，高度重視，嚴(yán)密組織，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)巡視檢查，狠抓設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)，確保了春運(yùn)以來出站系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障了春運(yùn)工作的順利完成。

一、明確分工，落實(shí)責(zé)任。

規(guī)劃處制定了春運(yùn)期間責(zé)任制。恒興西站物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)對出站系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)管、維護(hù)、保養(yǎng)和應(yīng)急處置的責(zé)任。規(guī)劃處在明確處長負(fù)全責(zé)的同時(shí)，分工鄭行德和文國強(qiáng)專責(zé)負(fù)責(zé)出站系統(tǒng)的日常管理和檢查指導(dǎo)，要求每日必須檢查巡視，每周進(jìn)行一次檢查情況匯總講評。

二、做好預(yù)想，制定預(yù)案。

為確保春運(yùn)安全，我們組織開展了安全預(yù)想活動(dòng)，本著“把可能想全、把環(huán)節(jié)想細(xì)、把問題找準(zhǔn)”的原則，發(fā)動(dòng)本處及恒興相關(guān)人員積思廣益、群策群力，把可能出現(xiàn)的各種問題想到、想透，制定了切實(shí)可行、行之有效的突發(fā)情況應(yīng)急處置預(yù)案。預(yù)案中規(guī)定凡應(yīng)急小組成員遇有突發(fā)事件，必須隨叫隨到，不得以任何理由遲到或不到，為可能出現(xiàn)的緊急情況做好充分準(zhǔn)備。

三、嚴(yán)格值守，及時(shí)協(xié)調(diào)。

重點(diǎn)加強(qiáng)出站系統(tǒng)的電力系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和室、內(nèi)外電梯的有人值守，特別是利用頻率較高的人行電梯。一是要求恒興西站管理中心加強(qiáng)日常管理，能及時(shí)處理設(shè)備運(yùn)行過程出現(xiàn)緊急情況;二是加強(qiáng)與市政橋通所的信息溝通，及時(shí)通報(bào)過街天橋電梯停檢情況，以便有關(guān)部門做好過街天橋人員通行的疏導(dǎo)工作。三是安排了本處春運(yùn)期間的人員值班安排表。

四、及時(shí)維護(hù)，完善設(shè)施。

一是修繕改造了西站二樓進(jìn)站平臺欄桿。西站二樓進(jìn)站平臺欄桿使用較長時(shí)間后，已有部分碰撞變形和損壞，嚴(yán)重影響交通暢通，影響西站形象。為保障交通順暢，特別是保證春運(yùn)高峰期間的旅客出行安全。規(guī)劃處組織對全部欄桿(500余米)進(jìn)行了修繕和噴漆，加裝了反光標(biāo)志，并在螺旋盤道安裝了減速帶。二是及時(shí)維修了易損易壞部件。進(jìn)入春運(yùn)以來，因天寒地凍，客流急增，出現(xiàn)了部分管線凍裂和設(shè)備設(shè)施損壞問題，我們及時(shí)組織恒心和樓寓維保人員更換沖水閥8個(gè)、水龍頭5個(gè)、疏齒板60塊、照明燈具700余套、地腳燈25套，加裝防寒門簾11處約110平方米，增設(shè)擋車設(shè)施6處，添加齒輪油80升、機(jī)油30升。三是協(xié)調(diào)豐臺市政管委及時(shí)修復(fù)南廣場高桿燈。

五、針對特點(diǎn)，措施跟進(jìn)。

針對春運(yùn)工作的特點(diǎn)，總結(jié)往年春運(yùn)工作好的做法，今年，按照管委的要求，及時(shí)開設(shè)了北廣場西社會(huì)停車場臨時(shí)售票區(qū)，共開設(shè)120個(gè)臨時(shí)售票窗口，有效緩解了售票壓力。開設(shè)了地下大廳臨時(shí)候車區(qū)，增加了6個(gè)檢票口和1個(gè)安檢，有效解決了旅客人數(shù)多、無處候車的問題。

總之，20xx年春運(yùn)工作，通過各級高度重視、嚴(yán)密組織、狠抓落實(shí)、加強(qiáng)巡查，保證了春運(yùn)工作有序、安全、順利實(shí)施和完成。

20xx年春運(yùn)工作已安全、平穩(wěn)的度過，既是對我們的一次重大考驗(yàn)，也為我們今后每年必做的春運(yùn)工作積累了經(jīng)驗(yàn)。春運(yùn)工作的園滿完成，與大家的辛勤工作、大局意識、相互理解、相互支持分不開的。通過春運(yùn)工作，我們有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

(一)把握形勢，嚴(yán)密組織。20xx年的春運(yùn)形勢嚴(yán)峻，能否安全、平穩(wěn)、順利地確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，一是要認(rèn)真分析春運(yùn)工作形勢，提前做好各方面的準(zhǔn)備工作，制定出相應(yīng)的工作方案。如在配套設(shè)施方面應(yīng)進(jìn)一步完善、在可利用空間上更充分整合，在設(shè)備設(shè)施上要安全運(yùn)行，在應(yīng)急措施上要充分準(zhǔn)備。二是依據(jù)任務(wù)，嚴(yán)密組織、抓好落實(shí)。要做到組織機(jī)構(gòu)健全，安排慎密，檢查到位，工作落實(shí)。如我們堅(jiān)持小組例會(huì)制度，情況通報(bào)制度、工作講評制度，巡視檢查制度，值班制度、信息報(bào)告制度等，不僅加強(qiáng)了各部門之間工作上的溝通、聯(lián)系，促進(jìn)了工作的順利完成，而且為我們今后春運(yùn)工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

(二)著眼全局，相互配合。堅(jiān)持“以人為本”，加強(qiáng)公共安全保障，體現(xiàn)政府管理社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的職能，一切利益應(yīng)以大局為重。設(shè)備設(shè)施保障工作，涉及到多個(gè)部門的產(chǎn)權(quán)、利益，特別是在春運(yùn)客流壓力不斷增大的情況下，一切利益都應(yīng)以確保旅客的安全出行為中心，因此，各部門之間應(yīng)相互理解、相互支持。要樹立全局觀念，要有地區(qū)一盤棋的思想意識。

(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，爭取支持。西站地區(qū)的市政設(shè)施均由市屬相關(guān)部門負(fù)責(zé)，他們的工作地點(diǎn)不在地區(qū)，工作上又沒有隸屬關(guān)系，但他們所管的設(shè)備與我們的春運(yùn)工作密不可分。為了保障市政設(shè)施在春運(yùn)期間正常運(yùn)行，小組提前與相關(guān)產(chǎn)權(quán)單位進(jìn)行工作上的溝通，以得到相關(guān)部門的理解和支持。

(四)要有高度責(zé)任心和使命感。協(xié)調(diào)小組的同志同心同德、目標(biāo)一致，各司其職，加強(qiáng)日常巡視，加強(qiáng)值班制度，對重大工程建設(shè)、改造進(jìn)行全程跟蹤，堅(jiān)持一線督辦，及時(shí)處理突發(fā)事件。樓寓公司、恒興中心兩個(gè)單位利用春節(jié)期間客流相對較少時(shí)段，及時(shí)對出站系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢修、保養(yǎng)、維護(hù)，做好迎接節(jié)后客流返程高峰的到來，確保旅客安全出行。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇三

瞬息間，對于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20xx年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。

加入 的這四個(gè)月，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

（一）工作總結(jié)

20xx年10月27日，我正式開始加入到西新線的項(xiàng)目中，跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂，由于該項(xiàng)目的協(xié)議相對簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止20xx年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

（二）工作中的不足

我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。

（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。

工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責(zé)的能力。

（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。

勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。 希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇四

歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間 年已經(jīng)過去，我于 年 月 日加盟 有限公司以來，已經(jīng)半年的時(shí)間了，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。

回顧這半年來的工作，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我學(xué)到了很多，也懂得了很多。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，我在思想意識、辦公能力等各方面都取得了一定的成績，在此向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最衷心的感謝！因有你們的幫助，才能讓我從剛出校園的懵懂狀態(tài)步入我職業(yè)生涯一個(gè)全新的歷程，也令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。當(dāng)然，為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將 年的工作情況總結(jié)如下：

一、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提升自身素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的新員工，我深知：知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)。雖然沒有明確的工作崗位，但公司為我定性于辦公室助理，具體工作是配合其他公司同事更好的完成各項(xiàng)工作。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合其他同事工作。半年以來，面對非專業(yè)的工作，工作起來有很大困難，但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，虛心學(xué)習(xí)向各位同事學(xué)習(xí)，努力掌握辦公所需要的各項(xiàng)技能。由于我們公司工程領(lǐng)域涉及面極廣，我深知半年的學(xué)習(xí)需工作并不能讓我獨(dú)立勝任所有工作的要求，所以需要我更加努力的去學(xué)習(xí)。

二、努力做好各項(xiàng)工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

然有各位同事的耐心講解但我依然覺的難度很大，最終沒有很好的完成此項(xiàng)工作。這件事讓我認(rèn)識到自己工作能力的不足，讓我知道辦公工作并不是表面上的簡單。我仍然需要繼續(xù)改進(jìn)和完善、繼續(xù)努力并力求做得更好的地方還有很多。

具體有以下幾個(gè)方面：

第一，在日常工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，對本行業(yè)了解不深，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜與成熟。

第二，要進(jìn)一步加強(qiáng)本行業(yè)辦公技巧的掌握，擴(kuò)展 及其相關(guān)的知識，提高自身解決問題的能力。

第三，在完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的基礎(chǔ)上，還需要發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)能力，讓所學(xué)知識和具體實(shí)踐工作緊密掛鉤。

三、 工作計(jì)劃

根本上改變公司現(xiàn)有不良狀態(tài)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。所以明年年公司將面對從人員結(jié)構(gòu)到工作性質(zhì)將會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。所以，下一年度年我們將面臨重大的挑戰(zhàn)。這決定了，下一年度我要從以下幾個(gè)方面提高自己：

1、奴隸學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成所有本職工作。

2、堅(jiān)決發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中學(xué)習(xí)知識，磨練意志，增長能力。

3、發(fā)揚(yáng)進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)更要勇于實(shí)踐，注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己的理論-功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做好，樹立良好個(gè)人的形象。

4、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

總之，半年來我完成了一定的工作，取得了一些成績，但離要求有很大很大的差距。我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有責(zé)任心，對社會(huì)要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我對自己半年多來在公司工作的一個(gè)總結(jié)，請領(lǐng)各位導(dǎo)批評，我希望自己能迅速成長，爭取扎起明年給公司作出更大的貢獻(xiàn)！謝謝！

2017年的工作即將結(jié)束，自我擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來，由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對自己的工作做出了分析評定，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

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一、2017年所完成工作

杭州天溪湖酒店工程是從2011年開工，至今已有三整年。但工程的實(shí)際產(chǎn)值很少，進(jìn)度很慢。主要原因是：一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對此項(xiàng)目改動(dòng)隨意性大，沒有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計(jì)單位出圖很慢。四是項(xiàng)目部內(nèi)部管理（特別是土方班組的管理）較松散，沒有形成企業(yè)的凝聚力。

本人是2017年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項(xiàng)目部工作的，今年公司把項(xiàng)目部大部分管理人員都換了，給我們剛接手的工作帶來了不小的麻煩和工作上的被動(dòng)。但即使這樣，我在短短的十個(gè)月當(dāng)中我做了以下一些工作：

1、組織參加閱圖及圖紙會(huì)審工作

組織項(xiàng)目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問。并參加了該工程的二次圖紙會(huì)審工作，將會(huì)審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字，并及時(shí)對項(xiàng)目部各部門及施工班組進(jìn)行了圖紙會(huì)審的交底工作。

2、編制并完善了各種專項(xiàng)施工方案

由于山體項(xiàng)目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯后給圖紙會(huì)審和方案編制及施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作及現(xiàn)場施工造成很多困難，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。

3、及時(shí)做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理

貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神：在技術(shù)上找商務(wù)。我們在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，經(jīng)常是邊施工邊出圖。對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證，在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步，及時(shí)填寫收集。在項(xiàng)目部組織下，我和預(yù)算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費(fèi)用補(bǔ)償?shù)膱?bào)告》正在洽談當(dāng)中。去年遺留下來未辦理的簽證（從5#～15#，11份簽證），目前已經(jīng)完善。今年從16#～25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。

4、對各工藝進(jìn)行了交底

按照公司對各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)際情況，及時(shí)對項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行過程的質(zhì)量檢查與控制。

5、及時(shí)進(jìn)行各種計(jì)劃的編制及控制

結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況，編制了總、季、月、周進(jìn)度計(jì)劃，并下達(dá)至班組，每天進(jìn)行督促檢查完成情況，對未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進(jìn)度。由于山體建設(shè)變動(dòng)很大，編制了計(jì)劃很多不能完成和實(shí)現(xiàn)，所以編制施工計(jì)劃是反反復(fù)復(fù)，工作量很大。

6、質(zhì)量過程管理

從今年以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)， 嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工，直到檢驗(yàn)合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個(gè)月當(dāng)中對質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項(xiàng)目管理人員和班組長的質(zhì)量意識不強(qiáng)，造成局部返工的。針對這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項(xiàng)目部也召開一系列專題會(huì)議，解決了一些質(zhì)量控制的辦法。

二、2017年工作計(jì)劃

2017年的工作目標(biāo)是——?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目部。提高項(xiàng)目部的技術(shù)管理水平，讓項(xiàng)目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來作為下一年度的開始：“所謂的項(xiàng)目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂，管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本。”

1、定位

只有充分認(rèn)識到在項(xiàng)目中的作用，才能更好的進(jìn)行管理。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，一名現(xiàn)場管理人員，首先要確定自己的位置，現(xiàn)場管理人員是公司利益的體現(xiàn)者，必須站在更高的位置進(jìn)行項(xiàng)目管理。

2、自身的學(xué)習(xí)

在新的一年中，首先加強(qiáng)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的.先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)

作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。

以上是我2017年的工作總結(jié)，以及2017年的工作計(jì)劃。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，并對自己加深思想意識，提升自己的工作能力，加強(qiáng)工作的責(zé)任心，繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系，強(qiáng)化技術(shù)管理能力。在2017年里我有信心，有能力將項(xiàng)目部建設(shè)成為一個(gè)技術(shù)過硬能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。

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瞬息間，對于我來說不平凡的2017年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。2017年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。

加入 的這四個(gè)月，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

一、2017年總結(jié)

（一）工作總結(jié)

對簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止2017年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

（二）工作中的不足

我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

二、2011年計(jì)劃

2017年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，2011年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。

（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。

工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責(zé)的能力。

（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。

勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。 希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇五

為切實(shí)落實(shí)好寧淮管理處提出的“基礎(chǔ)保障年”的總體工作思路和要求，打造一流征收隊(duì)伍，管理處于3月14日―4月10日在全處范圍內(nèi)開展以“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范、熟業(yè)務(wù)、比技能”為主題的征收業(yè)務(wù)考核及崗位技能競賽活動(dòng)。

蘇皖主線站收費(fèi)二班全體人員高度重視此次業(yè)務(wù)考核，活動(dòng)自始至終都能夠全身心投入，充分體現(xiàn)了新時(shí)期員工的熱情和良好的學(xué)習(xí)積極性。用三點(diǎn)來總結(jié)收費(fèi)二班在本次活動(dòng)中的表現(xiàn)：

一、準(zhǔn)備充分

3月16日站部組織召開迎接崗位技能競賽活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，隨后，收費(fèi)二班組織召開班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)動(dòng)員大會(huì)會(huì)議精神，充分調(diào)動(dòng)全體班組成員的積極性。會(huì)后，發(fā)動(dòng)全班成員投身于理論考試的復(fù)習(xí)中，每個(gè)人各盡其職，整理高速公路相關(guān)法律、法規(guī)、政策方針及業(yè)務(wù)知識題目，相互學(xué)習(xí)、互相幫助，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍。

二、操作規(guī)范

日積月累地按照操作規(guī)范執(zhí)行操作流程，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，同時(shí)，班組全體成員善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在日常崗上操作過程中不斷提出良好的改進(jìn)流程的意見，并多次被站部采納，有利于提高征收業(yè)務(wù)水平和提升服務(wù)質(zhì)量。在崗上操作和解款操作考核中，全班人員有條不紊地按照操作規(guī)范操作，業(yè)務(wù)熟練，得到考官的一致認(rèn)可。同時(shí)在整個(gè)考核過程中，紀(jì)律嚴(yán)明，令行禁止，體現(xiàn)了收費(fèi)二班準(zhǔn)軍事化管理的實(shí)效。

三、成績顯著

通過全班同志的共同努力，收費(fèi)二班在本次業(yè)務(wù)考核中取得了有目共睹的成績。收費(fèi)二班共6名同志參加考核，站總成績前5名均為收費(fèi)二班成員，班組綜合排名第一，成績喜人，鼓舞人心。

業(yè)務(wù)考核競賽活動(dòng)圓滿告一段落，通過本次活動(dòng)不僅提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，規(guī)范了工作行為，對養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和培養(yǎng)良好的服務(wù)意識有很大幫助。

當(dāng)然在考核中也暴露出一些問題，需要我們在日后的工作中更加嚴(yán)格要求自己，不折不扣地依照操作流程和工作規(guī)范開展工作。如我班暴露出的個(gè)別同志單據(jù)填寫不規(guī)范問題，我打算依照如下的解決方案進(jìn)一步將工作做好。

首先，展開單據(jù)臺帳填寫規(guī)范的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確和深化各種填寫規(guī)范；其次，班組內(nèi)部實(shí)行“結(jié)對子”、“一幫一”的學(xué)習(xí)形式，讓業(yè)務(wù)精的同志與業(yè)務(wù)還需加強(qiáng)的同志結(jié)對子，發(fā)揮先進(jìn)同志的帶動(dòng)作用，相互取長補(bǔ)短，形成共同進(jìn)步的局面，做到所有單據(jù)臺帳的規(guī)范填寫；最后，以相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制對班組內(nèi)部單據(jù)臺帳填寫較好的同志進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提升工作積極性。

我們要感謝本次業(yè)務(wù)考核競賽活動(dòng)。通過半個(gè)月的精心準(zhǔn)備，我們能夠把各種操作流程和考核要求貫徹到日常工作的每一次操作中去，無形中養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣；我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?，展示了收費(fèi)二班員工的學(xué)習(xí)熱情和良好的精神面貌；我們也看到了不足，激發(fā)了我們更進(jìn)一步的斗志，將以更加積極的姿態(tài)投身于今后的工作中，樹高管人形象，做新時(shí)期員工。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇六

進(jìn)入鳳盛公司的幾個(gè)月以來，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

記得剛進(jìn)公司的時(shí)候什么都不懂，社交能力也比較差，打個(gè)電話都會(huì)出現(xiàn)很多問題，有關(guān)于房產(chǎn)的業(yè)務(wù)很多都是不懂，帶客戶出現(xiàn)緊張、口吃的跡象。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下現(xiàn)在已經(jīng)沒有了那種很迷茫的感覺。業(yè)務(wù)知識方面也有了提升。但很遺憾還沒能為公司做出什么太大的貢獻(xiàn)，在今年剛剛開始做房地產(chǎn)的同事中，我是最早進(jìn)入房地產(chǎn)的，而業(yè)績又是最少的，仔細(xì)想了一下，自己還有很多不足的地方：

1.業(yè)務(wù)知識還不夠熟練；

2.處事方面不夠成熟穩(wěn)重，不夠自信；

3.急于求成，無法事前控制，遇到很多的問題都沒有詳細(xì)去思考；

5.著裝、語言表達(dá)各方面還不是很好；

6.依賴性比較強(qiáng)，有時(shí)候連一個(gè)簡單的事情都會(huì)做錯(cuò)。

會(huì)干工作、干好工作是出色完成計(jì)劃與目標(biāo)的前提條件，這就要求我要有扎實(shí)的專業(yè)功底，在今后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，在實(shí)踐中磨練自己鍛煉自己，成為業(yè)務(wù)員中能夠獨(dú)當(dāng)一面并具備專業(yè)知識水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。20xx新的一年，對自己來說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。要積極向業(yè)績做得比較穩(wěn)的同事學(xué)習(xí)為人處事、做事方法、溝通等等，取長補(bǔ)短，從中克服自己的不足，把工作做的更好，也把自己的業(yè)務(wù)能力提升，把自己的目標(biāo)現(xiàn)實(shí)化，希望這次報(bào)告作為促進(jìn)自己進(jìn)步的機(jī)會(huì)，為將來取得更大的成績墊好基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造更大更多的利益，同時(shí)也成長自己，利于發(fā)展自己，讓我們一起攜手騰飛！

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇七

20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，桂熱公司根據(jù)年初熱作所下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)認(rèn)真開展工作，取得了預(yù)期目標(biāo)，同時(shí)提出今年工作目標(biāo)和要求。

一、20xx年的經(jīng)營工作

20xx年，桂熱公司圍繞“做大主業(yè)，延伸鏈條，固本強(qiáng)基，擴(kuò)大市場占有率”的發(fā)展思路，立足本所，服務(wù)華南，遠(yuǎn)銷國外，在公司全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，實(shí)現(xiàn)了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，按照創(chuàng)新發(fā)展模式，重點(diǎn)打造桂熱公司這一龍頭，無論銷售量、銷售額還是利潤均上一個(gè)新臺階。20xx年，公司實(shí)現(xiàn)銷售收入850萬元，利潤210萬元，產(chǎn)品的市場開發(fā)已由過去木薯單一品種，拓展到三大系列十余個(gè)品種，市場覆蓋到全區(qū)40多個(gè)縣市（區(qū)），并與海南、廣東等地有關(guān)單位建立起緊密的業(yè)務(wù)和工作關(guān)系。今年我們的.經(jīng)營目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)1000萬元，利潤300萬元。

20xx年的經(jīng)營工作，主要有以下做法：

（一）積極穩(wěn)妥地開展主營業(yè)務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司成立以來，確立了以西南、華南地區(qū)木薯種植戶為主要服務(wù)對象，依托熱作所有利的科技優(yōu)勢，在突出木薯種莖作為主營產(chǎn)業(yè)外，還重點(diǎn)強(qiáng)化芒果、澳洲堅(jiān)果、木瓜、劍麻、龍眼、荔枝果苗木批發(fā)、零售為拓展業(yè)務(wù)。據(jù)測算，去年gr911木薯品種新增推廣面積10萬畝，其他品種通過與地方農(nóng)業(yè)技術(shù)部門合作、農(nóng)業(yè)園區(qū)合作，共建立新品種示范基地約xx畝，為新品種推廣奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)基地建設(shè)。農(nóng)業(yè)企業(yè)，基地建設(shè)是根本。公司把實(shí)驗(yàn)基地、核心示范基地、中試基地和外埠示范基地建設(shè)作為重點(diǎn)，全年新增基地建設(shè)面積1000多畝，前后累計(jì)投入80萬元。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，擴(kuò)建了300多畝的種質(zhì)資源圃，建立高產(chǎn)栽培示范基地3個(gè)和優(yōu)良品種適應(yīng)性生產(chǎn)示范點(diǎn)3個(gè)，推廣使用優(yōu)良品種17個(gè)。

部門簽訂了責(zé)任狀，與職工簽訂了工作目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)分解到公司具體人員，明確職責(zé)，將任務(wù)承包分解，具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和安全指標(biāo)落實(shí)到個(gè)人。公司管理進(jìn)一步規(guī)范和明晰。公司實(shí)施了以上管理制度以后，工作效率大大提升，員工工作積極性加強(qiáng)，公司的業(yè)務(wù)水平上升到新的高度。

（四）積極開展項(xiàng)目建設(shè)。全年共實(shí)施3個(gè)較大的項(xiàng)目，包括木薯生物質(zhì)能源產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)研究與示范、木薯桂熱4號栽培示范與推廣、木薯新品種新選048選育與應(yīng)用，完成投資額2500萬元。受熱作所委托，組織開展了3個(gè)項(xiàng)目的前期論證、項(xiàng)目可研和后期收尾工作。

盡管取得不少成績，但由于公司成立的較晚，關(guān)系還不太順，仍然存在不足和需要解決的問題。

一是新業(yè)務(wù)開拓不夠，我們雖然緊緊依托科研單位和種植戶，做好現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，但公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域很廣，可開發(fā)的空間還很大，盡管做了一些工作，但沒有重大進(jìn)展。

二是公司與國際間的交流合作還不夠廣泛，我們每年研發(fā)和引進(jìn)的新品種都有許多沒有種植和推廣，開發(fā)新品種的力度不夠。

三是當(dāng)?shù)啬臼矸N植面積還不夠多，可發(fā)展新的種植大戶，種植面積有進(jìn)一步拓寬的空間。

四是公司的營銷力度不夠，現(xiàn)在國內(nèi)的一些地區(qū)尤其是國外對我們公司不是很了解，沒有建立完善的公司網(wǎng)站和開展各種宣傳活動(dòng)。

五是員工的業(yè)務(wù)水平與技術(shù)水平不高，還有待進(jìn)一步提升。

二、20xx年工作目標(biāo)和主要任務(wù)

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇八

優(yōu)秀作文推薦！入職xxxx證券的理財(cái)經(jīng)理至今已經(jīng)半年有余，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及包容下，通過自身的不懈努力，在工作上很快適應(yīng)了自己理財(cái)經(jīng)理的工作。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從新人到員工的轉(zhuǎn)變?？梢哉f，這半年的工作經(jīng)歷對我的職業(yè)生涯意義十分重大，我不僅在專業(yè)上得到了提高、工作能力上得到了加強(qiáng)，更重要的是，我對自己的崗位有了更加清晰的認(rèn)識，對理財(cái)經(jīng)理工作有了更加深刻的感受。與客戶的溝通和交流使我的表達(dá)能力、溝通能力、營銷能力得到了全面的`提升；與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力；在各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了快速的提升。下面，我對自己的今年工作進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：

自身能力提升方面：固定參加周四營業(yè)部報(bào)告會(huì)的籌備和講解，參加周末愛心股友會(huì)的籌備和講解，努力提升自身綜合素質(zhì)和交際口才，努力使自身達(dá)到營業(yè)部一個(gè)合格理財(cái)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)，力爭做到優(yōu)秀。

我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好之有針對性之為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好之深挖細(xì)刨；對于自己有目標(biāo)之客戶群體也一直沒有找到合適之介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做之不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

20xx年即將步入，針對以上突出之問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善之業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作之同時(shí)，積極營銷，更新觀念，爭取以良好之心態(tài)和責(zé)任心，做出較好之業(yè)績回報(bào)營業(yè)部。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑渠道之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好理財(cái)經(jīng)理工作。

其它需要補(bǔ)充說明的問題：

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇九

回顧過去的一年，風(fēng)雨一起走過經(jīng)歷了許多的事情，慢慢地變得成熟，不僅從一名新生變成了一名老生，還是我們了解到更多的社會(huì)道理，剛剛長成的破土的嫩芽，已經(jīng)伸展腰軀，準(zhǔn)備著用自己的熱情與努力去迎接燦爛光明。去年我們開拓創(chuàng)新，工作學(xué)習(xí)各方面都有了較為滿意的成績。為了在今后的工作中更多地取得成績，避免失誤，現(xiàn)將我班在上學(xué)期的活動(dòng)總結(jié)如下。

(一)黨建方面：

我們團(tuán)支部全體團(tuán)員都積極的，全團(tuán)共有11名入黨積極分子相信在我們團(tuán)支部全體團(tuán)員的努力下入黨積極分子會(huì)越來越多。在團(tuán)員思想教育方面，我們團(tuán)支部在這一學(xué)期開展了多次團(tuán)課，每一次團(tuán)課團(tuán)員都積極的發(fā)言和做筆記。

(二)學(xué)習(xí)方面：

班級保持良好的課堂學(xué)習(xí)氣氛和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神，在課堂上不斷吸取講師所傳授的文化知識，課堂下閱讀相關(guān)書籍加以鞏固和深入。由于上半學(xué)期沒有英語及計(jì)算機(jī)的過級考試，都將會(huì)在下學(xué)期加倍沖刺。

(三)活動(dòng)方面：

我班豐富同學(xué)們的課余文化生活作為工作的主題之一。鼓勵(lì)動(dòng)員同學(xué)參加校、系舉辦的各項(xiàng)文娛活動(dòng)。并依照每個(gè)人興趣召開班會(huì)團(tuán)活，是每個(gè)人都能參與其中。在系里舉辦的黨建知識競賽，象棋大賽等活動(dòng)中，我班熱情積極參加文藝表演。在畢業(yè)生晚會(huì)等重大節(jié)日，我班同學(xué)都積極地參與并且排出了幾個(gè)節(jié)目，活躍了節(jié)日氣氛和促進(jìn)了同學(xué)的感情聯(lián)系，并取得了圓滿的成功。

(四)社會(huì)實(shí)踐方面：

“實(shí)踐出真知”，對于新時(shí)代的大學(xué)生來說，參與社會(huì)實(shí)踐是獲得知識和提高能力的重要途徑。鑒于實(shí)踐活動(dòng)的重要性，學(xué)校讓同學(xué)們在假期體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，去年收到了良好的效果，同學(xué)們都從多個(gè)角度認(rèn)識了社。老師對全班同學(xué)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給予一定的理論指導(dǎo)，把寒假的社會(huì)調(diào)查，勤工助學(xué)，假期打工等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為主要內(nèi)容，并結(jié)合有關(guān)專業(yè)課程的設(shè)置，讓同學(xué)們在課堂上講述自己的實(shí)踐經(jīng)歷。在實(shí)踐中求知，在實(shí)踐中探真理，以便更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和鍛煉自身工作的綜合能力。

(五)班風(fēng)建設(shè)：

我班堅(jiān)持以“團(tuán)結(jié)、勤奮、創(chuàng)新、進(jìn)取”為班風(fēng)，不斷建設(shè)并完善活動(dòng)及各項(xiàng)制度?；顒?dòng)主要由班長負(fù)責(zé)，要求嚴(yán)格，執(zhí)行良好。班長更是提出了“把班級建設(shè)成我們溫馨的家”的口號。堅(jiān)持民主評議制度，增強(qiáng)班干部的約束機(jī)制，并激勵(lì)其發(fā)揮模范帶頭作用。通過以上制度的嚴(yán)格執(zhí)行，通過全體班委的帶頭作用，通過全班同學(xué)的不懈努力，本班風(fēng)氣正、紀(jì)律嚴(yán)明，積極進(jìn)取，尊師愛幼，各項(xiàng)制度遵守良好。規(guī)范管理過程，做到民主。明確責(zé)任管理，落實(shí)每個(gè)班委的責(zé)任。在加強(qiáng)班級管理力度的同時(shí)，我們還進(jìn)一步推進(jìn)班級管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化的步伐。逐步地完善班級的博客建設(shè)，建立了班級qq群，把我們班的各項(xiàng)活動(dòng)、各種經(jīng)歷，有條理、有系統(tǒng)地公布到網(wǎng)上。另外班級的校友錄也申請完畢，希望同學(xué)積極參加。使班級凝聚力不斷上升，全班同學(xué)緊密團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步。

雖然大多數(shù)地方都很好，并取得了一定的成績可是依然有一些不足之處。

1、大家對學(xué)校安排的活動(dòng)有抵觸情緒，相對不喜歡的項(xiàng)目比較嚴(yán)重，很多時(shí)候，同學(xué)們需要經(jīng)過較長時(shí)間的說服才愿意去參加活動(dòng)。這個(gè)問題我認(rèn)為主要是兩個(gè)方面造成的：一方面是我們班委會(huì)教育工作做的不夠好。另一方面是學(xué)校在安排某些活動(dòng)時(shí)欠考慮，導(dǎo)致活動(dòng)的進(jìn)程和事前宣傳的不一致，進(jìn)而破壞了學(xué)生們各自的生活安排，產(chǎn)生抵觸情緒。這個(gè)問題我想采取的方法是：自愿優(yōu)先，分組輪流：即如果有人愿意主動(dòng)的參與到活動(dòng)中，我們鼓掌歡迎，但是如果自愿者數(shù)量不足，那采取分組輪流制：即按學(xué)號或者其他方式，輪流代表班級參加活動(dòng)。

2、有同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度錯(cuò)位嚴(yán)重，平時(shí)上課拖拖拉拉，在放假之前出現(xiàn)逃課現(xiàn)象。既然學(xué)習(xí)，就不要讓時(shí)光頹廢!

綜上所述，在過去的一年里，我班既有喜人的成績，也存在明顯的不足。但無論是成績還是不足都已經(jīng)成為過去時(shí)，我們不能沉浸在昨日的成就里沾沾自喜、不思進(jìn)取，也不能一味為昨日的失誤懊惱悔恨、裹足不前。我們要從成績中取得前進(jìn)的動(dòng)力，從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。畢竟，建設(shè)好一個(gè)班級不是光靠部分班委和一些同學(xué)的努力就可以的，這是需要全體成員一起行動(dòng)起來的。經(jīng)過班委的討論，從本學(xué)期起，對凡是提出好的意見和確實(shí)可行的建議的同學(xué)，將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

回首大一生活，我們一路走來;一路上無論汗水還是歡樂都已成為美麗的記憶。明天還會(huì)在路上，相信我們會(huì)因?yàn)橐恢痹谂Χ械匠鋵?shí)與無憾。我們一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的精神，共同努力，再創(chuàng)佳績。展望新學(xué)期，希望同學(xué)們一起努力，將這個(gè)大家庭建設(shè)得更加和諧，更加溫暖。

一、指導(dǎo)思想：

加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治教育，深入開展團(tuán)員意識教育活動(dòng)，積極參與、配合學(xué)校開展各項(xiàng)工作，努力培養(yǎng)學(xué)生各方面能力，活躍校園文化。

開展形式多樣的校園文化活動(dòng)，促進(jìn)青年團(tuán)員的健康成長，豐富學(xué)生的課余生活，使一大批學(xué)有所長，多才多藝的特長生有展示才能的平臺，為繁榮校園文化，促進(jìn)學(xué)生間的良性競爭和交流創(chuàng)造條件。

二、主要活動(dòng)安排：

(一)9月份主要是要幫助考試沒通過的同學(xué)復(fù)習(xí)，使同學(xué)補(bǔ)考通過率高

(二)10月份這學(xué)期開設(shè)了一些貼近專業(yè)的課程，我們將開展一些活動(dòng)(團(tuán)活)，讓同學(xué)們認(rèn)識到這些課程的重要性，幫助同學(xué)們更好的學(xué)習(xí)。在這方面，我們要學(xué)會(huì)的就是要合理安排。

(三)在10月份，認(rèn)真搞好一次團(tuán)日活動(dòng)。形式可豐富多樣，內(nèi)容視情況具體安排。使同學(xué)們在活動(dòng)中得到思想的升華。

(四)在11月份，配合學(xué)院和系得安排積極發(fā)展我們的第二批入黨積極分子，積極發(fā)展好一批預(yù)備黨員。

(五)12月以及20__年1月組織同學(xué)積極復(fù)習(xí)迎考。加強(qiáng)考試誠信教育。

以上就是團(tuán)支書在本學(xué)期的工作計(jì)劃。在這個(gè)學(xué)期，我要好好工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛，使我們的班級更加優(yōu)秀。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇十

20xx年，區(qū)重點(diǎn)辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹實(shí)施“兩強(qiáng)兩品”總戰(zhàn)略，圍繞全面建設(shè)品位都市目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)“重大項(xiàng)目突破年”和集中攻堅(jiān)“句號行動(dòng)”，重大項(xiàng)目建設(shè)取得十二大方面突破，比較圓滿地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。

（一）功能區(qū)塊邁上新臺階。東部新城實(shí)現(xiàn)xx區(qū)域項(xiàng)目全覆蓋，城市管理接管工作扎實(shí)推進(jìn)；東外灘文化走廊形象綻放，寧波財(cái)富中心基本結(jié)頂；核心濱水區(qū)啟動(dòng)建設(shè)；寧穿路休閑商貿(mào)區(qū)等地塊加快前期謀劃。

（二）房屋拆遷取得新突破。全年累計(jì)完成房屋拆遷簽約56.6萬平方米，拆除房屋53.5萬平方米，世紀(jì)東方廣場北側(cè)地塊、桑田北路等15個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)拆遷清零。

（三）項(xiàng)目建設(shè)取得新進(jìn)展。城市之光、天倫時(shí)代廣場等11個(gè)項(xiàng)目開工建設(shè)，國展中心濱水區(qū)等5個(gè)項(xiàng)目56萬平方米建成投用，驚駕、戎家等11個(gè)地塊共42.7公頃土地實(shí)現(xiàn)掛牌出讓。

（四）城市更新展現(xiàn)新形象。寧豐城中村改造基本完成，寧豐安置房建成投用；余隘、南余城中村改造基本完成拆遷簽約，拆除工作正在加快推進(jìn)，余隘安置房開工建設(shè)；江南改造全面啟動(dòng)，房屋簽約近90%；仇畢、桑家加快前期準(zhǔn)備。福明路等三條“斷頭路”全面打通，桑田路783弄區(qū)塊等11條背街小巷綜合整治工程全面完工。

（五）質(zhì)量效益實(shí)現(xiàn)新提升。全區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)完成固定資產(chǎn)投資105億元，完成年度計(jì)劃的110%，其中22個(gè)市級重點(diǎn)建設(shè)工程完成投資70.6億元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的119%；46個(gè)區(qū)級重點(diǎn)建設(shè)工程完成投資34.4億元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的108%。

（六）生態(tài)環(huán)境得到新改善。在全市率先出臺建筑工地?fù)P塵控制管理辦法，提前完成變壓器淘汰和燃油鍋爐的淘汰任務(wù)。新增道路配套綠化8200多平方米，完成各類綠地補(bǔ)種7800余平方米，實(shí)施垂直綠化3000余平方米。完成14條河道2萬余平方米水域水質(zhì)維護(hù)，完成明樓公園改造升級、外灘大橋南側(cè)地塊綠化景觀工程。

（一）以市委市政府即將入駐為標(biāo)志，東部新城景觀提升和城市管理實(shí)現(xiàn)新突破。堅(jiān)持全面接管、重點(diǎn)打造的原則，高標(biāo)準(zhǔn)、高效能、高品位做好東部新城城市管理工作，管理力量得到加強(qiáng)，建管對接扎實(shí)推進(jìn)，除路燈外已全面完成城市管理接管工作，提前完成東部xx區(qū)域“三橫三縱”道路改造、渣土清運(yùn)、圍墻景觀提升等工作，加大對行政中心、金融中心等精品區(qū)塊巡查、監(jiān)管力度，并開展針對管理盲區(qū)、保潔盲點(diǎn)、路面污染的“三個(gè)清零”行動(dòng)，東部新城整體形象得到有效提升。

（二）以驚駕、戎家地塊出讓為標(biāo)志，成功出讓土地11 幅，地塊出讓面積創(chuàng)歷史新高。數(shù)量之多前所未有，成功出讓土地11幅，面積42.7公頃，計(jì)算容積率建筑面積達(dá)138.6萬平方米。頻度之高前所未有，8 月28日至9月29日1個(gè)月時(shí)間內(nèi)，密集推出5幅土地出讓，平均6天推出一幅土地。10月16日至11月1日16天時(shí)間內(nèi)，成功出讓土地3幅，平均5天成交1幅。效益之大前所未有，土地出讓金總額達(dá)105億元，今后將形成至少200億元的固定資產(chǎn)投資，為江東下一個(gè)時(shí)期的發(fā)展提供了空間和后勁。

（三）以天倫廣場破土動(dòng)工為標(biāo)志，專業(yè)市場改造提升在全市率先走出一條新路子。實(shí)現(xiàn)關(guān)停搬遷一批、就地改造一批、規(guī)范完善一批的目標(biāo)，相繼完成了新基、興寧干水產(chǎn)市場等2個(gè)市場的搬遷，實(shí)現(xiàn)天倫時(shí)代廣場開工建設(shè)，海田果品市場年底樁基施工，進(jìn)一步加快了中心城區(qū)專業(yè)市場改造升級步伐，為我區(qū)城市發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型拓展空間、集聚資源，專業(yè)市場改造走在全市前列。

（四）以寧豐安置房竣工交付和余隘安置房開工建設(shè)為標(biāo)志，城中村改造取得新進(jìn)展?？⒐ね队冒仓梅棵娣e20.7萬平方米，開工建設(shè)安置房面積25萬平方米。寧豐城中村改造完成，余隘、南余基本完成拆遷，江南村舊村改造自11月20日進(jìn)場啟動(dòng)以來，村民住宅簽約98%，集體非住宅完成簽約。桑家、仇畢城中村改造也已啟動(dòng)前期工作，xx區(qū)域剩余城中村改造全面啟動(dòng)。

（五）以曙光南路延伸段“陽光征收”為標(biāo)志，房屋拆遷掃尾清零實(shí)現(xiàn)新突破。堅(jiān)持“以民為本、透明運(yùn)作”的陽光征收理念，突出民生情懷與民本思想，曙光南路延伸段74天完成住宅252戶、非住宅10戶房屋簽約，創(chuàng)造寧波“陽光征收”新速度。全面完成蘭亭路等5條斷頭路拆遷，全年實(shí)現(xiàn)15個(gè)地塊的拆遷清零。

（六）以福明路提前2個(gè)月通車為標(biāo)志，打通“斷頭路”建設(shè)取得新突破。今年計(jì)劃打通的3個(gè)“斷頭路”項(xiàng)目中，福明路克服高新區(qū)房屋拆遷等種種困難，提前 2個(gè)月建成通車，蘭亭路、桑田北路年底建成通車。明年計(jì)劃打通的“斷頭路”項(xiàng)目中前期工作都已啟動(dòng)，桑田南路、曙光南路已全部完成拆遷，永達(dá)東路拆遷基本完成，為明年工作打下良好基礎(chǔ)。

（七）以華茂地塊正式開工為標(biāo)志，華茂地塊、佰利商務(wù)中心、永達(dá)路南2號地塊等歷史遺留、長期閑置地塊建設(shè)取得突破。全力破解華茂地塊項(xiàng)目土地長期閑置引致周邊居民意見大、佰利商務(wù)中心項(xiàng)目集體土地報(bào)批、永達(dá)路南2號地塊拆遷情況復(fù)雜及毛地置換等難題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開工建設(shè)，長期閑置土地成功盤活消化。

（八）以四眼碶街區(qū)塊精心打造社區(qū)商業(yè)示范街區(qū)為標(biāo)志，城區(qū)宜居環(huán)境建設(shè)取得新突破。依據(jù)“區(qū)塊開發(fā)、彰顯特色”的思路，以“增設(shè)施、保暢通，整兩側(cè)、改上下，亮形象、樹特色”為主要內(nèi)容，全面完成茂興街等11條背街小巷綜合整治項(xiàng)目，精心打造四眼碶街區(qū)塊社區(qū)商業(yè)示范街，進(jìn)一步提升街巷基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)功能，改善周邊環(huán)境、景觀和交通狀況。

（九）以軌道交通由主體結(jié)構(gòu)施工全面轉(zhuǎn)入附屬結(jié)構(gòu)施工為標(biāo)志，軌道交通和諧共建實(shí)現(xiàn)新突破。軌道交通保障工作立功競賽榮獲全市3個(gè)一等獎(jiǎng)，4個(gè)二等獎(jiǎng)。按時(shí)全面完成各車站附屬結(jié)構(gòu)年度臨時(shí)借地政策處理，確保軌道交通1號線一期工程江東段盾構(gòu)施工率先在全市提前一個(gè)月實(shí)現(xiàn)“洞通”目標(biāo)。創(chuàng)新軌道交通和諧共建工作機(jī)制，強(qiáng)化品牌建設(shè)，實(shí)現(xiàn)軌道交通工程建設(shè)安全無事故及無群眾集體上訪“雙無”目標(biāo)。

（十）以寧穿路區(qū)塊城市設(shè)計(jì)方案通過聯(lián)合會(huì)審為標(biāo)志，重大功能區(qū)塊規(guī)劃謀劃實(shí)現(xiàn)新突破。進(jìn)一步深化寧穿路區(qū)塊功能定位、公園綠地、地下空間規(guī)劃，順利通過規(guī)劃聯(lián)合會(huì)審。先期啟動(dòng)仇畢、桑家城中村改造規(guī)劃，開展安置房選址、留用地指標(biāo)落實(shí)等前期工作。深入謀劃寧豐區(qū)塊、慶豐地塊和寧穿路區(qū)塊（福明路以東）地塊，完成調(diào)查摸底，全面梳理剩余拆遷總量和可出讓地塊，為科學(xué)編排年度項(xiàng)目計(jì)劃提供依據(jù)。

（十一）以建筑工地?fù)P塵控制推廣為標(biāo)志，清潔空氣行動(dòng)取得新進(jìn)展。積極創(chuàng)建清潔空氣先行區(qū)，制定《xx區(qū)建筑揚(yáng)塵污染防治三級掛牌考核管理辦法》，對揚(yáng)塵污染防治不力的建筑工地進(jìn)行黃牌警告，甚至紅牌停工，全力創(chuàng)建綠色示范工地，建筑工地?fù)P塵防治水平整體提高。開展高耗能高變壓器和燃油鍋爐淘汰工作，截止目前已經(jīng)完成21臺s7變壓器淘汰和12臺17蒸噸燃油鍋爐的淘汰任務(wù)，提前超額完成任務(wù)。

（十二）以全年籌措資金創(chuàng)歷史新高為標(biāo)志，破解項(xiàng)目建設(shè)、城中村改造、房屋拆遷融資難，資金保障實(shí)現(xiàn)新突破。創(chuàng)新融資平臺，定期召開工作例會(huì)，整合各類資源，通過創(chuàng)建區(qū)城鄉(xiāng)一體化公司，策劃融資項(xiàng)目，加強(qiáng)貸款融資和資金使用的統(tǒng)籌管理，保障重點(diǎn)工程融資資金需求。實(shí)現(xiàn)政府性重點(diǎn)項(xiàng)目融資14.8億元，為寧豐、余隘等城中村改造及保障房、安置房建設(shè)提供有力支持。

（一）抓統(tǒng)籌推進(jìn)，形成合力攻堅(jiān)強(qiáng)勁勢頭。創(chuàng)新工作統(tǒng)籌機(jī)制。創(chuàng)新開展品位都市建設(shè)，區(qū)委區(qū)政府成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的建設(shè)品位都市領(lǐng)導(dǎo)小組，在重點(diǎn)辦設(shè)日常辦事機(jī)構(gòu)和城建城管、城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)人文三個(gè)專業(yè)組，加強(qiáng)對品位都市建設(shè)的統(tǒng)籌推進(jìn)。成立司法強(qiáng)拆、拆遷協(xié)調(diào)、資金保障三個(gè)攻堅(jiān)組，統(tǒng)籌推進(jìn)重大項(xiàng)目集中攻堅(jiān)“句號行動(dòng)”各項(xiàng)工作。創(chuàng)新責(zé)任落實(shí)機(jī)制。年初積極開展“重大項(xiàng)目突破年”主題活動(dòng)，簽訂項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任狀，建立目標(biāo)責(zé)任約束機(jī)制，明確責(zé)任范圍，定任務(wù)、定時(shí)間、定質(zhì)量指標(biāo)。年中對照年初所確定的預(yù)期目標(biāo)，逐一對賬盤點(diǎn)，正視問題，找準(zhǔn)差距，及時(shí)開展重大項(xiàng)目集中攻堅(jiān)“句號行動(dòng)”，對影響項(xiàng)目進(jìn)度滯后的突出問題進(jìn)一步逐項(xiàng)分解、分段落實(shí)，各責(zé)任單位實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，倒排關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和完成時(shí)限。創(chuàng)新督查考核機(jī)制。創(chuàng)新實(shí)行周督查、半月對賬、月度通報(bào)機(jī)制，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)每半月對各責(zé)任單位工作完成情況進(jìn)行對賬，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)每周召開工作例會(huì)，協(xié)調(diào)解決問題，區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室每月通報(bào)任務(wù)完成情況。建立“難題定點(diǎn)上墻、進(jìn)度定時(shí)公示”制度和督查落實(shí)“三單”制，對于項(xiàng)目推進(jìn)不快、破難成效不明顯、明確事項(xiàng)辦理緩慢的單位，開展對賬式督查。同時(shí)出臺20xx年重大項(xiàng)目綜合評價(jià)實(shí)施辦法，充分調(diào)動(dòng)各街道、各部門積極性和主動(dòng)性。

（二）抓前期謀劃，增強(qiáng)重大項(xiàng)目發(fā)展后勁。加強(qiáng)重要地塊規(guī)劃研究。創(chuàng)新以區(qū)政府與市規(guī)劃局聯(lián)合委托的方式開展寧穿路區(qū)塊城市設(shè)計(jì)暨綜合整治規(guī)劃編制，全面完成地籍產(chǎn)權(quán)調(diào)查，深化區(qū)塊功能定位、公園綠地規(guī)劃、地塊規(guī)劃指標(biāo)，規(guī)劃成果順利通過市規(guī)劃局、區(qū)政府聯(lián)合召開的規(guī)劃聯(lián)席會(huì)議，實(shí)現(xiàn)了“三規(guī)合一”，指導(dǎo)今后項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。加強(qiáng)重大項(xiàng)目策劃。針對驚駕地塊、戎家地塊等改造出讓地塊，反復(fù)計(jì)算出讓成本，結(jié)合地塊規(guī)劃條件準(zhǔn)確測算盈虧平衡點(diǎn)，對掛牌底價(jià)進(jìn)行模擬測算，確保地塊順利出讓。提早謀劃寧豐、寧穿路區(qū)域福明路以東地塊，進(jìn)行地塊規(guī)劃指標(biāo)整理、地籍情況梳理、地塊房屋拆遷調(diào)查，為項(xiàng)目儲(chǔ)備生成打下基礎(chǔ)。加強(qiáng)明年項(xiàng)目謀劃。深入開展20xx年重大項(xiàng)目建設(shè)調(diào)研，通過座談會(huì)、深入項(xiàng)目單位調(diào)研、征求意見等方式，明確明年建設(shè)重點(diǎn)，按照“新建開工一批、竣工投用一批、加快建設(shè)一批、前期轉(zhuǎn)化一批、出讓儲(chǔ)備一批、規(guī)劃策劃一批”要求，抓好明年項(xiàng)目謀劃。

（三）抓服務(wù)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)環(huán)節(jié)無縫對接。深入一線服務(wù)。繼續(xù)推行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組團(tuán)聯(lián)系重點(diǎn)區(qū)塊工作，各組團(tuán)服務(wù)組累計(jì)深入項(xiàng)目一線開展服務(wù)達(dá)20余次，提出相關(guān)建議30余條。選派33名能力強(qiáng)、懂項(xiàng)目、善協(xié)調(diào)的中青年干部到16家重大項(xiàng)目、3個(gè)街道拆遷工作組和重大項(xiàng)目督查組掛職鍛煉，有力促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)。優(yōu)化審批協(xié)調(diào)。依托重點(diǎn)工程聯(lián)席會(huì)議、專題協(xié)調(diào)會(huì)等區(qū)級協(xié)調(diào)平臺，成立產(chǎn)業(yè)開工項(xiàng)目前期工作組，及時(shí)有效地處理項(xiàng)目推進(jìn)中存在的問題，成功破解華茂地塊項(xiàng)目、天倫廣場地塊項(xiàng)目等難題，促進(jìn)項(xiàng)目開工建設(shè)。主動(dòng)提供各項(xiàng)審批要件的技術(shù)咨詢和代理代辦服務(wù)，開展審批報(bào)批“綠色通道”，積極爭取上級部門支持，著力提高報(bào)批審批效率。著力化解矛盾。積極開展重大項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估，選取華茂地塊、余隘安置房等項(xiàng)目作為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和評估的對象，提前介入和落實(shí)重大項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估事宜，明確評估內(nèi)容、規(guī)范評估程序，及時(shí)分析排摸和化解處置不穩(wěn)定因素，為項(xiàng)目順利開工建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）抓要素保障，確保項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。多渠道保障資金需求。加強(qiáng)融資綜合研究，整合各類資源，盤活存量資產(chǎn)，創(chuàng)新融資平臺，策劃融資項(xiàng)目，加大資金保障力度。加強(qiáng)貸款融資和資金使用的統(tǒng)籌管理，繼續(xù)實(shí)行融資工作例會(huì)制度，定期研究分析融資轉(zhuǎn)貸和資金使用情況，確保按照項(xiàng)目進(jìn)度要求保障資金按時(shí)足額到位。整合10%留用地資源。強(qiáng)化村級10%發(fā)展留用地的管理，加強(qiáng)連片開發(fā)，整合各社區(qū)留用地資源，盡可能安排落實(shí)到功能區(qū)塊中。加強(qiáng)聯(lián)合開發(fā)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客商和高品位項(xiàng)目，科學(xué)設(shè)置招商準(zhǔn)入、規(guī)劃業(yè)態(tài)要求，明確開工、竣工時(shí)限，促進(jìn)集聚集約高效開發(fā)。加強(qiáng)安置房建設(shè)統(tǒng)籌。按照以房等人、安置房先建的要求，打破舊村拆遷安置與舊城改造安置二元分離，強(qiáng)化舊城舊村拆遷安置的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，實(shí)行統(tǒng)一的拆遷安置房建設(shè)體制機(jī)制。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高品位管理，引進(jìn)知名品牌房地產(chǎn)企業(yè)，按照商品房標(biāo)準(zhǔn)代建拆遷居住區(qū)。

（五）抓施工保障，促進(jìn)軌道交通和諧建設(shè)。強(qiáng)化組織保障促和諧。組織領(lǐng)導(dǎo)到位，建立區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動(dòng)體系，構(gòu)建起“橫向到邊、縱向到底”的工作網(wǎng)絡(luò)，制定和諧共建實(shí)施意見，建立每月共建工作例會(huì)、不定期協(xié)調(diào)會(huì)、工作聯(lián)系單等制度，及時(shí)跟蹤動(dòng)態(tài)，合力攻難克艱。責(zé)任落實(shí)到位，實(shí)行“條塊結(jié)合、以塊保條”責(zé)任包干機(jī)制，層層細(xì)化分解任務(wù)，將和諧共建工作納入全區(qū)城市建設(shè)目標(biāo)管理考核體系，形成有效的激勵(lì)約束機(jī)制。強(qiáng)化貼心服務(wù)促和諧。開展施工交底及技術(shù)講解，組織社區(qū)居民代表赴施工現(xiàn)場參觀軌道交通。提前醞釀并制定預(yù)案，切實(shí)保障沿線商鋪正常營業(yè)，避免因施工造成損失，將群眾利益考慮在前。探索社區(qū)居委會(huì)—物業(yè)公司—施工單位“三位一體”和諧共建工作機(jī)制，及時(shí)解決施工過程中居民反響強(qiáng)烈的問題。相繼圓滿解決因軌道施工引起的阻礙沿線店鋪通道、部分居民屋頂開裂等問題，無一例因軌道交通建設(shè)引發(fā)的群體上訪事件。強(qiáng)化氛圍營造促和諧。借助人大、政協(xié)和工青婦團(tuán)等力量，組織軌道交通建設(shè)者及周邊社區(qū)居民，舉行文藝演出、“軌道杯”三人制藍(lán)球系列比賽等活動(dòng)，擴(kuò)大項(xiàng)目單位與沿線群眾的交流互動(dòng)。借助市指揮部力量，建立軌道交通結(jié)對共建機(jī)制,鼓勵(lì)施工單位與社區(qū)貧困家庭扶貧結(jié)對。借助街道及社區(qū)力量，不定期組織各行業(yè)工會(huì)開展送法律、送健康、送文化活動(dòng)，積極營造良好氛圍。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇十一

不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨。我于20xx年7月14日加盟羅克公司以來，也將近半年的時(shí)間了，回顧半年來的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，我的思想意識、專業(yè)技術(shù)以及業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績，在這里表示感謝。為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

我是一名節(jié)能項(xiàng)目銷售技術(shù)人員，雖然第一次進(jìn)入職場，對上學(xué)和上班的區(qū)別很迷茫，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司老職工的信任和幫助下，我對工作環(huán)境、管理模式、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度進(jìn)行了深刻認(rèn)識，使我在短時(shí)間內(nèi)迅速融合進(jìn)了這個(gè)大集體，為以后的工作順利進(jìn)行有著極大的幫助。

一、這半年領(lǐng)導(dǎo)安排的主要工作任務(wù)

1、無錫龍湖九里香堤地源熱泵系統(tǒng)方案報(bào)價(jià)

2、萬得大廈凈水方案設(shè)計(jì)、室內(nèi)空氣pm2.5監(jiān)測系統(tǒng)報(bào)價(jià)

3、峪口禽業(yè)環(huán)控改造方案報(bào)價(jià)

4、沙特項(xiàng)目暖通系統(tǒng)翻譯與報(bào)價(jià)

3、申富電機(jī)廠房中央空調(diào)系統(tǒng)報(bào)價(jià)

4、羅克六星新風(fēng)機(jī)推廣

二、部分工作任務(wù)詳細(xì)闡述

（1）無錫龍湖九里香堤的地源熱泵項(xiàng)目，是我還在家裝部時(shí)在陶主管指導(dǎo)下做的報(bào)價(jià)，當(dāng)時(shí)第一次自己做報(bào)價(jià)，有點(diǎn)急躁粗心，出現(xiàn)了很多設(shè)計(jì)不到位的地方。另一個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就是我在作圖時(shí)為了趕進(jìn)度，沒有標(biāo)管徑、閥門、附件等，影響工程部技術(shù)交底，后期又返工改圖。吃一塹，長一智，從這個(gè)事情中，我深刻認(rèn)識到自己以后一定要把這種不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)改正，工程無小事，疏忽就是金錢損失。10月17日，我又跟隨工程部到無錫現(xiàn)場驗(yàn)收地埋管施工的質(zhì)量，在那里我看到了很多設(shè)計(jì)和施工的區(qū)別，檢查出很多施工不規(guī)范的地方，這些小問題一般都是施工人員經(jīng)驗(yàn)不足或?qū)覙?biāo)準(zhǔn)了解不熟悉造成的，然而忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。因此我們技術(shù)部應(yīng)該跟工程部密切配合，盡可能減少這類事情的發(fā)生。

（2）除了在各種實(shí)際任務(wù)中學(xué)習(xí)成長，我也參加了各種培訓(xùn)：愛優(yōu)特空凈產(chǎn)品培訓(xùn)與實(shí)地調(diào)研、海信日立中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)、昆山綠城玫瑰園優(yōu)秀工程調(diào)研、正陽地暖施工質(zhì)量檢查、怡口凈水產(chǎn)品培訓(xùn)、大金產(chǎn)品促銷培訓(xùn)、三星中央空調(diào)新產(chǎn)品交流會(huì)、工博會(huì)綠色節(jié)能論壇學(xué)習(xí)與啟能產(chǎn)品現(xiàn)場研習(xí)、企業(yè)管理及銷售制度培訓(xùn)、海信日立空調(diào)施工組織培訓(xùn)、海利工廠節(jié)能措施實(shí)地調(diào)研等等。

（3）作為銷售技術(shù)部的一員，當(dāng)然這半年除了從事項(xiàng)目上的技術(shù)工作外，我也積極地對我們羅克六星新風(fēng)機(jī)的進(jìn)行推廣。包括努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的規(guī)格型號、使用方法、優(yōu)勢特點(diǎn)、選型安裝、保養(yǎng)及維修方面的知識，了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；了解用戶的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對產(chǎn)品的基本要求，學(xué)習(xí)在銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧。同時(shí)我也積極地加強(qiáng)自己職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

雖然來了公司半年，但很遺憾的沒有簽過一單。我認(rèn)識到自己工作中存在很多不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破。20xx年我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（二）節(jié)能業(yè)務(wù)推廣分析與計(jì)劃

我們節(jié)能部門作為一個(gè)新成立的嬰兒部門，雖知前景廣闊，潛力無限，但也遇到諸多如項(xiàng)目訂單量少的問題，俗語說：萬事開頭難！這是事物發(fā)展必經(jīng)途徑,我們現(xiàn)在應(yīng)該迎頭搏擊，知難而上！

在我們的羅克節(jié)能技術(shù)與產(chǎn)品業(yè)務(wù)板塊中，我認(rèn)為今年應(yīng)著力主攻的四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域分別是：lanswell智慧節(jié)能管理平臺、空氣源熱泵節(jié)能技術(shù)、分布式光伏發(fā)電節(jié)能技術(shù)、熱源塔熱泵節(jié)能技術(shù)。原因有下：

一、lanswell智慧節(jié)能管理平臺：

未來幾年內(nèi)，我國的寫字樓、公寓、飯店、會(huì)展中心等大型公共建筑會(huì)大幅度增加，而我國約90%以上的大型公共建筑是典型的耗（電）能大戶。lanswell智慧節(jié)能管理平臺在能源日益緊張情況下應(yīng)運(yùn)而生, 順應(yīng)了現(xiàn)今社會(huì)人類迫切希望尋找提高能源利用效率并降低成本的發(fā)展趨勢與需求，所以說前景十分廣闊。當(dāng)前，國內(nèi)做能源管理系統(tǒng)的公司雖然不少，但是仍有很大市場，且大多技術(shù)不成熟，功能不完善。我們應(yīng)充分利用我們羅克的品牌優(yōu)勢，將lanswell智慧節(jié)能管理平臺做成比同行技術(shù)更成熟功能更完善的能源管理平臺，做到“人有我優(yōu)”。

目標(biāo)客戶：已經(jīng)由我公司安裝了完整環(huán)控系統(tǒng)的老客戶。

二、空氣源熱泵節(jié)能技術(shù)：

目標(biāo)客戶：中小型酒店、賓館的中央熱水

三、分布式光伏發(fā)電節(jié)能技術(shù)：

是缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)管理工具。如果保險(xiǎn)公司能介入進(jìn)來，推出光伏組件質(zhì)量保險(xiǎn)、電站運(yùn)營期的損失保險(xiǎn)等新型險(xiǎn)種，使投資人的風(fēng)險(xiǎn)能夠通過保險(xiǎn)機(jī)制得到解決，將直接有利于銀行向各類分布式光伏電站發(fā)放貸款，使我們的分布式光伏發(fā)電業(yè)務(wù)突破瓶頸，迅猛向前。

目標(biāo)客戶：耗電巨大又屋頂面積充裕的工業(yè)廠房。

四、熱源塔熱泵節(jié)能技術(shù)：

熱源塔熱泵節(jié)能技術(shù)是前幾年新研發(fā)的一種節(jié)能技術(shù)，在市場上的用戶還比較少，很多人沒有聽說過，但也正是人無我有的發(fā)展契機(jī)。我們在向客戶推廣時(shí)，要注意簡化解釋熱源塔熱泵的技術(shù)原理，使客戶首先能多認(rèn)識并相信這款新產(chǎn)品；然后再為客戶清楚做好投資回收期計(jì)算，解決由于熱源塔熱泵系統(tǒng)初始投資高對客戶產(chǎn)生的心理抵觸問題。

目標(biāo)客戶：中大型酒店冷暖空調(diào)。

（三）羅克六星新風(fēng)凈化機(jī)市場分析與銷售計(jì)劃

一、空氣凈化行業(yè)分析與發(fā)展方向

國內(nèi)空氣凈化器市場仍將維持高速增長勢頭。20xx年中國空氣凈化器行業(yè)高峰論壇上指出，20xx年國內(nèi)空氣凈化器市場品牌數(shù)達(dá)556個(gè)，比較20xx年的151個(gè)增長了268%。品牌數(shù)量暴增的同時(shí)，國內(nèi)空氣凈化器市場的銷售量和銷售額也將雙雙增長30%以上，預(yù)計(jì)20xx年中國空氣凈化器銷售量將達(dá)677萬臺，同比增長35.7%，銷售額將達(dá)153.5億元，同比增長32.6%。

二、空氣凈化行業(yè)內(nèi)的分布以及競爭狀況

調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選購空氣凈化器產(chǎn)品時(shí)，最主要考慮的是空氣凈化器的品牌，用戶占比78.8%。

由綜合消費(fèi)者投票和專家評審團(tuán)的評審結(jié)果，夏普、三星、亞都、海爾等國內(nèi)外空氣凈化器品牌最終獲得了20xx年空氣凈化器品牌、產(chǎn)品大獎(jiǎng)。其中飛利浦、夏普、松下榮獲20xx年空氣凈化器最受歡迎國外品牌；亞都、海爾、美的榮獲20xx年空氣凈化器最受歡迎國內(nèi)品牌；大金、恐龍壹號榮獲20xx年空氣凈化器最受歡迎專業(yè)化品牌；艾美特ac40、三星ax70j7000wt/sc、格林威特kj-b260w榮獲20xx年空氣凈化器最佳品質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)，艾奧尼克ta500、海信kjfa420n、萊克kj705榮獲20xx年空氣凈化器最佳創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)；伊萊克斯eac403、新松kjf-01a、大松kjf230a榮獲20xx年空氣凈化器最佳體驗(yàn)產(chǎn)品獎(jiǎng)。

總的來說，當(dāng)前國內(nèi)市場上的新風(fēng)凈化產(chǎn)品的占有率還比較少，大多數(shù)還是無氧空氣凈化器，或pm2.5凈化效率低下的新風(fēng)處理機(jī)，所以存在很大的市場空間可以開發(fā)；但同時(shí)也由于人們逐漸意識室內(nèi)空氣凈化器的缺氧問題，各大商家亦在著力開發(fā)新風(fēng)凈化產(chǎn)品，因此預(yù)計(jì)接下來幾年新風(fēng)凈化機(jī)的市場占有率將持續(xù)攀升，市場競爭將日益激烈。

三、公司產(chǎn)品與現(xiàn)階段空氣凈化行業(yè)使用材料的比較

1) 產(chǎn)品電機(jī)選用直流無刷變頻電機(jī)，比交流電機(jī)節(jié)能大于40%；

3) 獨(dú)創(chuàng)的“負(fù)離子靜電凈化技術(shù)” ，用特殊材料將電極片完全包裹，正負(fù)極完全隔離，不放電拉弧，不產(chǎn)生臭氧。

四、公司產(chǎn)品賣點(diǎn)

標(biāo)語：一種價(jià)格三種功能：有氧新風(fēng)+空氣凈化+全熱交換

普通的空氣凈化器，是指對室內(nèi)空氣進(jìn)行多重過濾，達(dá)到凈化的目的。但純凈化設(shè)備只是對室內(nèi)空氣的處理，雖然室內(nèi)空氣干凈了，但室內(nèi)氧氣量也降低了，長久呆在室內(nèi)，會(huì)有缺氧現(xiàn)象。

我們的六星新風(fēng)凈化機(jī)，是在空氣凈化器的基礎(chǔ)上，引入新風(fēng)，配置多重過濾，加上靜電除塵，加上負(fù)離子發(fā)生器，引入新風(fēng)。通過對新風(fēng)的凈化處理，源源不斷對室內(nèi)引入經(jīng)過凈化處理的新風(fēng)，同時(shí)排出室內(nèi)混濁氣體，另外該設(shè)備還配置熱回收裝置，在新風(fēng)引入，排風(fēng)過程中進(jìn)行熱交換，節(jié)約能源。所以不僅保證空氣中的pm2.5指數(shù)達(dá)到10以下，還有不會(huì)造成缺氧現(xiàn)象，空氣始終保持新鮮感！

五、我們公司產(chǎn)品的推廣方向

當(dāng)前我們的六星新風(fēng)凈化機(jī)由于尚處在推廣初期，銷售渠道主要依靠員工的 朋友圈，銷售空間有限。今后我們要加強(qiáng)分銷商的開發(fā)，同時(shí)以幼兒園及中小學(xué)等教育單位、私人別墅業(yè)主以及內(nèi)環(huán)高架旁中高端資產(chǎn)居民等為目標(biāo)客戶進(jìn)行重點(diǎn)攻擊，我們銷售人員應(yīng)該走出辦公室，到處走訪與講解。

一年之際在于春，在即將到來的20xx年的春天，今后要更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守道德行為規(guī)范，本著準(zhǔn)則和責(zé)任心的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

以上為本人粗略的個(gè)人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇十二

20__年即將過去，我來到__藥業(yè)已差不多有兩年的時(shí)間，從最初的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在的產(chǎn)品部主管，真的很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作能力的認(rèn)可以及信任，對我工作方面的教導(dǎo)！

根據(jù)分工，我現(xiàn)在的工作職責(zé)主要體現(xiàn)在：洽談、引進(jìn)新品種的合作；理解、讀懂新形勢下的醫(yī)藥方案；負(fù)責(zé)廣東省掛網(wǎng)的統(tǒng)籌工作；組織安排學(xué)術(shù)推廣會(huì)議；協(xié)助副總處理部門的工作；編制各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表；審核首營資料以及藥監(jiān)數(shù)據(jù)上傳；負(fù)責(zé)處理藥品質(zhì)量方面的工作等等，雖然工作面非常寬，工作內(nèi)容非常雜。但是，這兩年來，本人緊緊地圍繞著公司“__”的宗旨，不僅對客戶，對同事，對本人更是如此，嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20__年過去了，靜心回顧這一年的工作生活，收益頗多?，F(xiàn)將幾方面的工作情況總結(jié)如下：

一、招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作

剛進(jìn)入__藥業(yè)，從器械部轉(zhuǎn)到質(zhì)管部，首先第一接觸的就是招投標(biāo)的工作，一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網(wǎng)?？此坪芊爆嵵貜?fù)的工作，卻教會(huì)了我很多東西。從最初的06市屬招投標(biāo)，到06汕尾市招投標(biāo)、市屬22種降價(jià)抗生素招投標(biāo)、20__年廣東省掛網(wǎng)、20__年部隊(duì)招投標(biāo)，五個(gè)項(xiàng)目，每一次都讓我更深刻地體會(huì)了“責(zé)任心”、“耐心”、“細(xì)心”、“信心”的深刻含義。

責(zé)任心：就是指每一個(gè)人對自己的所作所為，敢為負(fù)責(zé)的心態(tài)；是對他人、對集體、對社會(huì)、對國家及整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。20__年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng)，是一個(gè)全新的模式，一個(gè)新生的事物。對于醫(yī)藥政策的每一次變動(dòng)，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專業(yè)的對待我的工作，對待我面對的客戶。對于每一個(gè)委托我司全權(quán)進(jìn)行投標(biāo)，掛網(wǎng)的品種或是廠家，我都以高度的工作責(zé)任心去對待，因?yàn)槊恳淮瓮稑?biāo)或是掛網(wǎng)的開始，就預(yù)示著我司未來一年所經(jīng)營的產(chǎn)品，也預(yù)示著廠家的品種未來一年內(nèi)在廣東的市場基礎(chǔ)。正是工作責(zé)任心的驅(qū)動(dòng)，每一次對方案，我都是反復(fù)地閱讀思考，讀透理解，并了解與其相關(guān)的一些政策文件，如差比價(jià)原則等。20__年的幾個(gè)項(xiàng)目，報(bào)錯(cuò)價(jià)的概率為0%，報(bào)價(jià)并成功入圍品種的概率為90%，客戶滿意度為100%。

責(zé)任心的另一個(gè)方面是耐心、細(xì)心，招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作涉及到大量的數(shù)據(jù)，如果不耐心，不細(xì)心，那將會(huì)造成不可挽救的錯(cuò)誤，因?yàn)樯婕暗娇蛻粑形覀儓?bào)價(jià)?？偨Y(jié)以往的.招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)數(shù)據(jù)多、大并不可怕，最重要的是有沒有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)去核對，就算完成了，也只是一個(gè)空白白的結(jié)果，并不能感受到解決難題的勝利，也不能總結(jié)方法應(yīng)用到下一次的工作中。

在工作中，每一個(gè)人都必須要信心百倍的對待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當(dāng)然，做本職工作的專家，就必須要付出自己的努力，在2008年，新一輪的廣東省掛網(wǎng)中，我會(huì)更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。

二、新產(chǎn)品引進(jìn)，洽談-------產(chǎn)品部

20__年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng)，給公司帶來了機(jī)會(huì)，也帶來了挑戰(zhàn)。“一品兩規(guī)”，加大了產(chǎn)品競爭的激烈化，市場份額競爭的白熾化。目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經(jīng)營品種數(shù)共___個(gè)，其中底價(jià)合作___個(gè)，配送品種____個(gè)。市場競爭的激烈，迫使大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長線，獨(dú)家通用名，空間大的品種，以完善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

受益于招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，目前我對產(chǎn)品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥，常規(guī)規(guī)格，對于產(chǎn)品的藥理分類歸屬也有了一定的認(rèn)知；通過多次與廠家、代理商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也深深認(rèn)識到自己對于產(chǎn)品市場了解的缺乏。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇十三

自城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作開展以來，鎮(zhèn)黨委政府就把此項(xiàng)工作作為中心工作來抓，列入黨委政府重要議事日程，并由一名副職領(lǐng)導(dǎo)專職管理，安排專人從事此項(xiàng)工作，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織實(shí)施，扎實(shí)開展工作。堅(jiān)持建設(shè)與管理并重，為建設(shè)優(yōu)美小集鎮(zhèn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，完成了場鎮(zhèn)道路綠化工作，高速路口景觀改造工程。大力整治場鎮(zhèn)“五亂”現(xiàn)象，并配備專職場鎮(zhèn)協(xié)管員，添建垃圾桶、垃圾池，狠抓落實(shí)、嚴(yán)格管理、強(qiáng)化服務(wù)，拆除違法建筑，遏制了亂修亂建現(xiàn)象蔓延，城鄉(xiāng)環(huán)境明顯改善。工作開展過程中也存在一定的問題，鎮(zhèn)黨委政府也不斷摸索與實(shí)踐，努力探索出一條適合我鎮(zhèn)的工作路子，特別是今年7月柏樹現(xiàn)場會(huì)后，鎮(zhèn)黨委政府從新調(diào)整思路，安排布置了我鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作。

(一)抓機(jī)構(gòu)建設(shè)，為城鄉(xiāng)環(huán)境整治提供保證

在開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，迅速成立了由專人負(fù)責(zé)，部門配合的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由黨委領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門具體抓，全體鎮(zhèn)干部、各機(jī)關(guān)單位全部參與，形成齊抓共管的良好工作氛圍，明確了各部門的具體職能。在“七進(jìn)”活動(dòng)中，由分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)一項(xiàng)，職能部門具體落實(shí)一項(xiàng)的工作職責(zé)。制定了各部門的活動(dòng)方案，落實(shí)了具體的責(zé)任人，以群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，集中力量整治城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中的突出問題。

(二)抓宣傳教育，營造濃厚的整治氛圍

從宣傳著為切入口，以力爭把我鎮(zhèn)建設(shè)成為“環(huán)境優(yōu)美、場鎮(zhèn)整潔、居民素質(zhì)明顯提高、場鎮(zhèn)管理能力明顯增強(qiáng)、場鎮(zhèn)功能明顯完善、場鎮(zhèn)秩序明顯規(guī)范、場鎮(zhèn)衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)、場鎮(zhèn)人居環(huán)境明顯改善”為目標(biāo)，大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳活動(dòng)。召開鎮(zhèn)級各部門、各村支部、村委領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)會(huì)議6次，安排部署全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目標(biāo)責(zé)任，并由領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)分戶發(fā)放城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治倡議書10000份，分戶簽訂門前五包責(zé)任書6000余份，同各部門簽訂城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“七進(jìn)”活動(dòng)責(zé)任書。并利用宣傳車、廣播、標(biāo)語、海報(bào)等形式大力宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的目標(biāo)、意義和規(guī)章制度，在全鎮(zhèn)范圍營造濃厚的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治氛圍。

(三)抓設(shè)施建設(shè)，使城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理取得實(shí)效

我鎮(zhèn)在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中，領(lǐng)導(dǎo)重視，經(jīng)費(fèi)到位，使城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理取得實(shí)效。從今年8月1日起以來，政府長期聘請13位保潔人員，每天對場鎮(zhèn)主干道進(jìn)行清掃。聘請了2名城管人員，對清掃、清運(yùn)工作、場鎮(zhèn)秩序、車輛停放、小廣告等進(jìn)行監(jiān)管、督促，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，清理場鎮(zhèn)的衛(wèi)生死角。購買了垃圾桶，特別落實(shí)專項(xiàng)資金，健全了垃圾場堆放的長效機(jī)制，修建了垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)2個(gè)，垃圾場1個(gè)，修建道路1200米，配備了垃圾清掃車、垃圾清運(yùn)車、定期添置垃圾清掃設(shè)施。以“七進(jìn)”活動(dòng)為主體，大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)村社、進(jìn)景區(qū)”的“七進(jìn)”活動(dòng)帶動(dòng)全鎮(zhèn)居民、村民融入到此項(xiàng)工作中來，教育和提升了居民素質(zhì)，做到了全民參與，增強(qiáng)了城鎮(zhèn)居民良好的衛(wèi)生習(xí)慣，使城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作取得了實(shí)效。

(四)抓制度建設(shè)，強(qiáng)化檢查，逗硬獎(jiǎng)懲

柏樹現(xiàn)場會(huì)后，鎮(zhèn)黨委政府從新審視鎮(zhèn)情，制訂并完善了相關(guān)制度、目標(biāo)考核、管理細(xì)則，并有針對性的制定了一系列規(guī)范性文件，落實(shí)了責(zé)任機(jī)制，實(shí)行鎮(zhèn)干部、各機(jī)關(guān)單位包段責(zé)任制。對清掃清運(yùn)隊(duì)的工作開展情況，實(shí)行監(jiān)督檢查制度，不定時(shí)抽查，并從當(dāng)月工資中拿出100元進(jìn)行考核;對居委會(huì)的考核也與工資掛鉤，對鎮(zhèn)干部的考核與每月津貼掛鉤，對城管人員的考核以百分制計(jì)分考核;對機(jī)關(guān)單位的考核以黨委政府書面形式上報(bào)其上級主管部門，對各住戶的管理嚴(yán)格按照“門前五包”來實(shí)施。工作運(yùn)行以來，通過各項(xiàng)制度的實(shí)施，極大的調(diào)動(dòng)了我鎮(zhèn)鎮(zhèn)干部、各機(jī)關(guān)單位、各住戶的熱情，有效的推動(dòng)了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的開展。

(五)存在的問題和改進(jìn)的措施

1、經(jīng)費(fèi)不足。我鎮(zhèn)長期聘請了13位保潔人員，保潔人員的工資同財(cái)政預(yù)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

2、基礎(chǔ)設(shè)施仍十分薄弱，場鎮(zhèn)路面整體情況較差，車輛、行人帶到場鎮(zhèn)的泥土較多。垃圾清運(yùn)只有一輛農(nóng)用車長期運(yùn)輸，街道的垃圾桶，垃圾池十分缺乏，也不規(guī)范導(dǎo)致城鎮(zhèn)一些衛(wèi)生死角臟、亂、差想象仍然存在。

3、各部門的執(zhí)法力度有限，涉及到車輛亂停、亂放，攤位占道經(jīng)營仍有存在，各部門配合力度不夠，不能建立健全有效的執(zhí)法機(jī)制。

4、個(gè)別城鎮(zhèn)居民意識差，垃圾亂倒、亂放現(xiàn)象仍有存在。

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年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇十四

歲末臨近，新春將至，不知不覺2016年的工作即將告一段落。

對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。

這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。

雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、16年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。

作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。

面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。

通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。

行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。

以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。

行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。

過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。

配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。

組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。

依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。

體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。

落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。

向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。

總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。

積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。

回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。

主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。

對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。

以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、2017年的工作計(jì)劃。

1.充滿希望的2017年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。

在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。

努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。

加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。

要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。

及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。

服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。

因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。

二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。

辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。

保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。

長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。

在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。

人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。

在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。

從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。

本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。

綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。

加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。

探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。

在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。

引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。

努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。

高度重視人才規(guī)劃工作。

重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。

作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。

認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。

重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。

做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。

所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。

在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。

這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。

因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。

行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。

2017年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。

以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。

從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇十五

20xx年香河開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局在開發(fā)區(qū)工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門的密切配合下，及時(shí)、圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

開發(fā)區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，多年來一直是制約我們發(fā)展的瓶頸，年初，縣委縣政府就提出了完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高招商引資吸引力。并成功的引入了廊坊朗森公司共同開發(fā)的經(jīng)營模式。今年各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都較往年有很大的進(jìn)展，其中運(yùn)河大道工程、小友垡排干渠的方涵工程、延福路工程、供水熱力燃?xì)獾裙こ潭枷嗬^的開工建設(shè)。

1、運(yùn)河大道工程

運(yùn)河大道工程由開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)有限公司投資興建，位于京杭大運(yùn)河?xùn)|側(cè)，北起陳辛莊，南至大香公路，全長7.5公里，路面設(shè)計(jì)為雙向四車道，總寬32米，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)為城市一級公路，建成后將是全市最高級別城市道路，此工程已完成投資8000萬元，目前已完成路基工程。

2、小友垡排干渠方涵工程

小友垡排干渠方涵工程將做為開發(fā)區(qū)主排污管線。全長2900米，總投資4236萬元，全部采用混凝土現(xiàn)澆方涵形式，將整條渠封蓋為暗渠，承擔(dān)區(qū)內(nèi)及周邊村莊排水任務(wù)。此工程由開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)有限公司投資興建，目前該工程已經(jīng)進(jìn)場施工，完成了場地平整、降水、圍堰等工作，一標(biāo)段已完成渠底清淤工程，目前正在鋪設(shè)渠底墊層。預(yù)計(jì)年底完成投資800萬元。

3、延福路工程

為方便企業(yè)及周邊村民出行，根據(jù)開發(fā)區(qū)總體規(guī)劃對建安特公司東側(cè)小路進(jìn)行重新修建，此路全長410米。路面寬16米，控制紅線40米，采用混凝土路面，并鋪設(shè)過路管和過道預(yù)埋管，總投資138萬元。

4、供熱站的擴(kuò)建和供水工程

隨著區(qū)內(nèi)企業(yè)及房地產(chǎn)的興建，三強(qiáng)供熱站原有10噸鍋爐的供熱能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有供熱需求，因此決定在現(xiàn)供熱鍋爐基礎(chǔ)上再增加一臺20噸鍋爐，總投資400萬元，新增供熱面積近30萬平方米，現(xiàn)供熱站兩臺鍋爐已全面進(jìn)行供暖。

去年三強(qiáng)水廠的主管線已鋪至我區(qū)，目前部分企業(yè)已實(shí)現(xiàn)供水，在去年的基礎(chǔ)上，今年連續(xù)往周邊村莊及開發(fā)區(qū)邊緣企業(yè)鋪設(shè)分支管線，鋪設(shè)13.5公里，全年共完成投資350萬元。

5、測繪開發(fā)區(qū)地形圖

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，開發(fā)區(qū)的地形地貌已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，現(xiàn)有地形圖不能滿足基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的要求。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意我們請廊坊是規(guī)劃設(shè)計(jì)院為我區(qū)及周邊地區(qū)測繪1：1000地形圖，我局積極與測繪人員聯(lián)系，掌握測繪的進(jìn)度，及時(shí)的為他們排憂解難，保障測量工作的順利進(jìn)行，尤其是進(jìn)村莊入戶測量和去企業(yè)測量，為了讓群眾能夠很好的配合此項(xiàng)工程，我們派人與安平鎮(zhèn)政府有關(guān)人員一起協(xié)調(diào)，向村干部和群眾講清楚測量的眾大意義，得到了廣大群眾的支持。在測量期間正值暑期，高溫烈日給野外作業(yè)帶來了極大的困難，但是測量人員克服許多困難，經(jīng)過5個(gè)多月的測量終于完成了全套成果，本次測量共完成如下成果：

1)完成香河開發(fā)區(qū)1：5000地形圖

2)完成香河開發(fā)區(qū)1：1000地形圖

3)完成香河開發(fā)區(qū)電子版地形圖

4)開發(fā)區(qū)范圍圖

5)開發(fā)區(qū)控制點(diǎn)點(diǎn)之記

6)開發(fā)區(qū)gps網(wǎng)

1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做好"5.18"沙盤展示工作

今年是全省開發(fā)區(qū)建區(qū)xx周年，在河北省政府的指導(dǎo)下，今年全省5.18商務(wù)節(jié)以各開發(fā)區(qū)展示規(guī)劃沙盤模型為主。為此我局在接受任務(wù)后，即時(shí)與北京九創(chuàng)公司聯(lián)系，派專人負(fù)責(zé)，做好模型制作所需要的各項(xiàng)資料的收集工作，及與模型制作相關(guān)的各項(xiàng)事宜。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求及時(shí)的與模型公司溝通，把新的規(guī)劃思想融入到沙盤的制作之中，為此我們放棄五一休假，全局同志積極的投入到沙盤模型和電子沙盤的制作之中，派同志駐在模型公司，以便更好的與模型公司溝通，及時(shí)傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)在模型制作上的各項(xiàng)思想、要求，保證了模型制作的高水平、高質(zhì)量。

2、協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)有限公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的各項(xiàng)工作

隨著朗森集團(tuán)在開發(fā)區(qū)建設(shè)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施工作的開展，我局積極配合他們的工作。

在運(yùn)河大道開工前期，我局配合交通局水務(wù)局做好路由踏堪、測量、設(shè)計(jì)工作，由于時(shí)間緊任務(wù)重，我們加班加點(diǎn)，放棄休息日與開發(fā)公司人員一起，經(jīng)常去現(xiàn)場了解和解決各方面的問題，并為工程技術(shù)人員介紹情況，我們給設(shè)計(jì)人員介紹周圍的地質(zhì)、地理等情況，讓他們更好的了解運(yùn)河大道周圍的情況，做出更合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

在運(yùn)河大道征地補(bǔ)償中，我局與運(yùn)河大道占地范圍內(nèi)涉及的三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(即安平鎮(zhèn)、淑陽鎮(zhèn)、鉗屯鄉(xiāng))積極的聯(lián)系，協(xié)調(diào)了占地范圍內(nèi)近十個(gè)村莊的征地問題，如鉗屯張莊村的葡萄占地、淑陽鎮(zhèn)大羅屯村的桃園占地等問題，協(xié)調(diào)占地村內(nèi)遷改380kv動(dòng)力線桿60余根，機(jī)井10余口。

在運(yùn)河大道的施工過程中，協(xié)調(diào)占地范圍內(nèi)防礙道路建設(shè)的管線問題，我局與運(yùn)河大道工程所涉及的網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電、百川燃?xì)?、京秦輸油管線等公司進(jìn)行聯(lián)系，為此我們放棄十月一長假的休息時(shí)間與各公司多次去現(xiàn)場查看現(xiàn)狀，協(xié)商解決辦法及補(bǔ)償錢款等問題，最終通過協(xié)商我們確定了通過管線保護(hù)、管線遷改等方法將這些問題解決，并節(jié)約了一定數(shù)量的補(bǔ)償資金。

我局還多次與縣供電局、公路站等單位協(xié)調(diào)了占地范圍內(nèi)高壓線的遷改及與公路接口等問題，經(jīng)過全體人員的共同努力，我們順利、圓滿的完成了運(yùn)河大道的協(xié)調(diào)工作，確保了運(yùn)河大道施工的順利進(jìn)行。

小友垡排干渠治理工程于今年10月中旬開工建設(shè)，我局人員在小友垡工程進(jìn)場初期即與此工程涉及的移動(dòng)光纜、百川然氣管線等多家公司，對部分管線進(jìn)行保護(hù)和遷改工作，并且協(xié)調(diào)安平鎮(zhèn)做好占地范圍的勘界、定點(diǎn)、放線等工作。協(xié)調(diào)供電局遷改部分電線桿等。對沿線企業(yè)提前做好思想工作，得到企業(yè)的支持和涼解，尤其是在修建導(dǎo)流渠時(shí)要經(jīng)過大帝水泥廠大門口，為了不影響企業(yè)的正常經(jīng)營活動(dòng)，又要保證導(dǎo)流局的按時(shí)完成，我們多次協(xié)商兩家企業(yè)，共同配合，以雙方都很滿意的方式解決矛盾。

3、與勞動(dòng)部門互相配合，解決建筑農(nóng)民工工資問題

今年，隨著區(qū)內(nèi)建筑工地的增多，拖欠農(nóng)民工工資的問題也日益增多，我局與勞動(dòng)局協(xié)同合作，經(jīng)過與發(fā)包商，承包商及工頭等多方協(xié)商，共解決包括福安宮工地、平安麗景二期工地等拖欠工資十幾起，追繳農(nóng)民工工資近二十萬元。

今年我們繼續(xù)加大了對規(guī)劃執(zhí)法、建筑市場管理等方面的執(zhí)法力度。我們會(huì)同安平鎮(zhèn)共同規(guī)劃了一街新農(nóng)村建設(shè)小區(qū)、四街新開發(fā)用地，并對部分道路的規(guī)劃及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，完成了扁城等村街的土地及人口等各個(gè)方面的統(tǒng)計(jì)工作，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。今年我們積極與縣規(guī)劃局配合，共同管理開發(fā)區(qū)建筑規(guī)劃，到目前為止，我們共發(fā)放選址意見書12本，用地規(guī)劃許可證15本，工程規(guī)劃許可證15本。

在建筑市場管理方面，積極配合縣建設(shè)局，檢查工程質(zhì)量、安全，今年未發(fā)生建筑安全和人員傷亡事故，經(jīng)常深入?yún)^(qū)內(nèi)各建筑工地檢查安全隱患，提出整改措施。

建筑工程的增多，全局人員工作量的加重，并沒有防礙我局全體人員學(xué)習(xí)的熱情，我局多次組織全局人員對建筑規(guī)劃等相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到心中有法、依法辦事，組織全局人員學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)技能，強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)全局人員靈活的運(yùn)用所學(xué)到的知識，解決工作中遇到的各種問題。

十七大勝利閉幕后，我局又組織全局人員共同學(xué)習(xí)報(bào)告，針對有關(guān)規(guī)劃建設(shè)方面的問題進(jìn)行集體討論分析，增強(qiáng)對黨的相關(guān)政策的理解能力，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨的政策、法規(guī)。

20xx年，我們將在開發(fā)區(qū)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣規(guī)劃局的指導(dǎo)下，繼續(xù)做好"一書兩證"的發(fā)放工作，認(rèn)證落實(shí)、執(zhí)行開發(fā)區(qū)總體規(guī)劃。在今年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，重點(diǎn)完成正陽路、南、北環(huán)路的建設(shè)及小友垡排污工程，計(jì)劃興建開發(fā)區(qū)天然氣門站工程，普及有線電視網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全局工作人員的工作水平，完善自身素質(zhì)，有計(jì)劃、有步驟地安排學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，提高全局工作人員的綜合能力。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇十六

堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真履行職責(zé)，推進(jìn)科學(xué)規(guī)劃，在服務(wù)企業(yè)，服務(wù)群眾等方面做了一些工作，但也存在一些勿容忽視的問題。以下是職場本站小編給大家整理的規(guī)劃局年度總結(jié)材料，提供參考。

總結(jié)一

20xx年工作情況

過去的一年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市委八次、九次全體擴(kuò)大會(huì)議精神，緊緊圍繞“保增速、促轉(zhuǎn)型、上水平、抓特色、強(qiáng)隊(duì)伍”工作主線，深化實(shí)施新一輪城市總體規(guī)劃，貫徹執(zhí)行《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》，深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力提高機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)水平，為我市率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化提供規(guī)劃保障。《昆山市城市總體規(guī)劃（20xx—20xx）》榮獲“全國優(yōu)秀城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)”。全年全市共核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證656張、用地面積2303.1萬平方米，同比增加17.9%；其中我局直接審批429張，用地面積1544.9萬平方米，增幅為48.3%。全市共核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證5325張、建筑面積20xx.5萬平方米，同比增加24.1%；其中我局直接審批4580張，建筑面積1310.08萬平方米，增幅為55.8%。

（一）以深化實(shí)施新一輪總體規(guī)劃為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)城市品質(zhì)

20xx年是新一輪《昆山市城市總體規(guī)劃》正式實(shí)施的第一年。為進(jìn)一步推進(jìn)總規(guī)的實(shí)施，按照“大城市、現(xiàn)代化、可持續(xù)”要求，完成了一系列規(guī)劃編制任務(wù)。

1.完善功能，加快專項(xiàng)規(guī)劃編制。完成了《地下空間利用規(guī)劃》、《文教體衛(wèi)專項(xiàng)規(guī)劃》、《生態(tài)控制線規(guī)劃》、《電力設(shè)施規(guī)劃》、《加油加氣站規(guī)劃》等9項(xiàng)專項(xiàng)規(guī)劃成果。完成《軌道交通控制性規(guī)劃研究（選線規(guī)劃）》、《快速公交系統(tǒng)規(guī)劃》、《中心城區(qū)慢行交通系統(tǒng)規(guī)劃》、《中心城區(qū)核心區(qū)公共自行車系統(tǒng)規(guī)劃》等8項(xiàng)交通規(guī)劃。充分發(fā)揮交通研究辦公室作用，對中心區(qū)交通近期改善計(jì)劃、大容量公共交通模式、高鐵三站點(diǎn)周邊及中央商貿(mào)區(qū)交通組織等進(jìn)行研究，提出前瞻性建議。加快構(gòu)建大城市環(huán)城道路交通體系，確定了城市內(nèi)環(huán)通暢化、中環(huán)快速化、外環(huán)便捷化方案，努力以完善的專項(xiàng)規(guī)劃體系支撐城市現(xiàn)代化水平的提升。

2.強(qiáng)化引導(dǎo)，推進(jìn)控規(guī)全覆蓋。按照《省政府昆山市城市總體規(guī)劃的批復(fù)》精神，基本完成《昆山市中心城區(qū)核心區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》編制，進(jìn)一步深化落實(shí)總體規(guī)劃的先進(jìn)理念和發(fā)展目標(biāo)，劃定黃浦江路、312國道、江浦路、339省道城市中環(huán)線以內(nèi)為核心區(qū)域，打造我市核心城市功能。編制完成《城鐵陽澄湖站點(diǎn)周邊地區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》，劃定站點(diǎn)周邊1公里半徑范圍為核心區(qū)域，打造西部發(fā)展新亮點(diǎn)。指導(dǎo)各區(qū)鎮(zhèn)加快新一輪總規(guī)及控制性詳細(xì)規(guī)劃修編進(jìn)度，努力實(shí)現(xiàn)控規(guī)全覆蓋。

3.注重品質(zhì)，開展重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃。結(jié)合“十二五”規(guī)劃，按照新一輪城市總體規(guī)劃確定的原則，開展近期建設(shè)規(guī)劃，對未來五年城市建設(shè)進(jìn)行研究部署，突出重點(diǎn)項(xiàng)目。同時(shí)，基本完成陽澄湖科技園、東部新城、鐵南中華商務(wù)區(qū)等規(guī)劃編制。創(chuàng)新規(guī)劃編制組織方式，強(qiáng)化區(qū)域合作，與吳江、上海青浦區(qū)等共同完成《環(huán)淀山湖地區(qū)概念規(guī)劃》。邀請國際一流專家，編制完成了《陽澄湖慢行空間景觀規(guī)劃》。完成了博物館、文化博覽園方案設(shè)計(jì)，對歷史文化街區(qū)進(jìn)行規(guī)劃研究，提升城市文化品位。

（二）以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步鍛造規(guī)劃服務(wù)品牌

將深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與規(guī)劃局工作緊密結(jié)合，強(qiáng)化“規(guī)劃”主體意識和隊(duì)伍建設(shè)，提升規(guī)劃服務(wù)效能。

1.做好參謀，積極探索城市現(xiàn)代化發(fā)展路徑。圍繞“大城市、現(xiàn)代化、可持續(xù)”總目標(biāo)，年初擬定了8個(gè)調(diào)研課題，由局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，通過外出考察、深入調(diào)研，形成了調(diào)研成果。其中《“大城市”離我們多遠(yuǎn)?——昆山與深圳城市功能比較與啟示》一文，按照“大城市”功能，通過昆山與深圳的城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)民生、交通、生態(tài)、特色等重大城市功能的比較，探究大城市功能創(chuàng)新發(fā)展路徑，提出我市今后一段時(shí)期城市功能建設(shè)的建議，當(dāng)好城市發(fā)展決策參謀，2.敢于爭取，努力提升城市建設(shè)品質(zhì)。一是爭取成為全國步行、自行車交通系統(tǒng)建設(shè)示范城市。通過爭取，住建部將我市列為步行、自行車交通系統(tǒng)首批全國六個(gè)示范城市之一，使我市率先在全國啟動(dòng)低碳可持續(xù)交通建設(shè)，該項(xiàng)工作得到了住建部等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是為上海軌道交通11號線北段延伸至我市（安亭—花橋站）提供規(guī)劃支撐。前瞻性地完成《昆山市城市軌道交通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃研究》、《昆山市城市軌道交通控制性規(guī)劃研究》，為項(xiàng)目工程順利報(bào)批提供規(guī)劃依據(jù)和技術(shù)支撐，目前該工程已奠基，對放大我市與上海的同城效應(yīng)、加快進(jìn)入軌道交通時(shí)代具有重要意義。此外，爭取美國能源基金會(huì)對高鐵陽澄湖站周邊區(qū)域規(guī)劃設(shè)計(jì)的專家支持。美國能源基金會(huì)兩位專家與相關(guān)人員組成專門的工作團(tuán)隊(duì)，提出了陽澄湖站中心區(qū)域城市設(shè)計(jì)概念方案，對我市規(guī)劃理念創(chuàng)新、西部區(qū)域特色營造和品質(zhì)提升具有重要指導(dǎo)意義。

3.又好又快，不斷提高規(guī)劃服務(wù)水平。一是認(rèn)真辦理落實(shí)人大代表、政協(xié)委員及廣大市民建議、提案和意見。連續(xù)七年獲人大建議、政協(xié)提案辦理工作先進(jìn)集體稱號，今年辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案60件，滿意率為100%。妥善處理各類信訪700余件，全部按規(guī)定時(shí)限受理、告知、辦結(jié)、答復(fù)，沒有一件因我局處理不當(dāng)而造成群訪、越級上訪。發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)評議意見表200多份，將有關(guān)部門、個(gè)人和服務(wù)對象提出的合理建議進(jìn)行分解，明確責(zé)任，落實(shí)整改。二是提高建設(shè)項(xiàng)目方案審批效率。實(shí)施“規(guī)劃方案審批全程提速工程”，通過簡化程序，建立接辦、受理、跟蹤、反饋、責(zé)任追究的全程管理機(jī)制，使方案審批效率明顯提升（非工業(yè)項(xiàng)目初始意見由原來的10天縮短為7天，工業(yè)項(xiàng)目由5天縮短為3天）。三是積極創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌。圍繞“規(guī)劃，讓昆山更美好”的服務(wù)品牌定位，繼續(xù)加大規(guī)劃公示力度，開展“品味昆山——我為規(guī)劃出一策”活動(dòng)，廣開公眾參與渠道，建立公眾參與長效機(jī)制。以網(wǎng)站咨詢、送法下基層、規(guī)劃進(jìn)社區(qū)等形式，加強(qiáng)服務(wù)和宣傳。

4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)推進(jìn)規(guī)劃隊(duì)伍建設(shè)。以“三學(xué)三講三上”（即學(xué)法律講效率，依法行政上水平；學(xué)深圳講特色，城市規(guī)劃上水平；學(xué)先進(jìn)講奉獻(xiàn)，服務(wù)發(fā)展上水平）為主題，堅(jiān)持職業(yè)操守、講求規(guī)劃理想、努力奉獻(xiàn)社會(huì)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。邀請省住建廳張泉副廳長為全市領(lǐng)導(dǎo)干部作《昆山市城市總體規(guī)劃（20xx-20xx）》專題講座；邀請英國城市主義代表約翰·湯普遜等知名專家為我市規(guī)劃管理技術(shù)人員作城市設(shè)計(jì)等5場業(yè)務(wù)講座；鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干參加注冊規(guī)劃師考試；開展“向深圳學(xué)什么?”、“我與周邊比一比”、執(zhí)法培訓(xùn)大討論等學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，形成創(chuàng)先爭優(yōu)、比學(xué)趕超的良好氛圍。開展黨組織、黨員承諾和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議，取得了提高隊(duì)伍素質(zhì)、促進(jìn)規(guī)劃工作的實(shí)效。

（三）以貫徹執(zhí)行《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》為抓手，進(jìn)一步提升管理水平

《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》于今年7月1日起實(shí)施，我局以此為抓手，通過一系列舉措，嚴(yán)格維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性和政府的誠信度，努力提升規(guī)劃依法行政水平。

1.健全機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范審批程序。按照《條例》要求對審批程序進(jìn)行梳理，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，對房地產(chǎn)項(xiàng)目除因公共利益需要外，不得進(jìn)行提高容積率、改變使用性質(zhì)、降低綠地率及配套公共設(shè)施指標(biāo)的變更。全面落實(shí)政府信息公開各項(xiàng)要求，推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行工作，進(jìn)一步完善公開的內(nèi)容和形式，指定專人負(fù)責(zé)政府信息公開網(wǎng)及本局網(wǎng)站的及時(shí)更新。全面開展行政指導(dǎo)工作，實(shí)施勸服拆違等行政指導(dǎo)項(xiàng)目27個(gè)，形成寬嚴(yán)相濟(jì)、教育與處罰相結(jié)合的執(zhí)法機(jī)制。通過行政提示、警示，避免和糾正了多起違法建設(shè)行為的發(fā)生；通過案件回訪的方式，鞏固了執(zhí)法效果，促使管理相對人繼續(xù)自覺遵守法律法規(guī)。

2.自查自糾，積極做好工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作。根據(jù)《昆山市工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作方案》及相關(guān)會(huì)議精神，對專項(xiàng)治理范圍內(nèi)的1129個(gè)項(xiàng)目開展了自查自糾；并對近3年房地產(chǎn)領(lǐng)域違規(guī)變更規(guī)劃的治理情況進(jìn)行回頭看，不斷完善體制機(jī)制，使專項(xiàng)治理工作取得明顯成效。

3.防微杜漸，深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。根據(jù)市委、市政府關(guān)于構(gòu)建懲防體系的部署，結(jié)合專項(xiàng)治理工作及《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)要求，積極探索風(fēng)險(xiǎn)防控與建立懲防體系基本框架有機(jī)結(jié)合的項(xiàng)目化管理辦法，開展警示教育、深化排查評析、完善制度建設(shè)，從重點(diǎn)領(lǐng)域、高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目中的薄弱環(huán)節(jié)著手預(yù)防腐敗行為發(fā)生，初步形成具有我局特色的懲防體系基本框架。

今年工作雖取得一定成效，但必須清醒地看到，工作中還存在一些問題和不足。一是區(qū)域性、戰(zhàn)略性規(guī)劃的實(shí)施機(jī)制還不健全，規(guī)劃協(xié)調(diào)機(jī)制有待完善；二是控規(guī)全覆蓋力度還不到位；三是對區(qū)鎮(zhèn)規(guī)劃工作的指導(dǎo)和監(jiān)督管理還需加強(qiáng)；四是規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量和水平有待進(jìn)一步提高，對城市特色等還需深入研究。五是人才引進(jìn)和作風(fēng)建設(shè)力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)等。

二、20xx年工作思路

20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵之年。市委十一屆十次全體（擴(kuò)大）會(huì)議、市人大十五屆四次會(huì)議，對“十二五”及明年工作進(jìn)行總體部署，圍繞基本現(xiàn)代化，未來五年我市將重點(diǎn)實(shí)施國際化提升戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略、城鄉(xiāng)一體化發(fā)展戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、社會(huì)和諧戰(zhàn)略等五大戰(zhàn)略。去年底，省委省政府、蘇州市委市政府要求昆山，在兩至三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“第二個(gè)率先”。

（一）認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識，正確把握規(guī)劃工作方向

城市規(guī)劃必須瞄準(zhǔn)現(xiàn)代化目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行新一輪城市總體規(guī)劃。

1.充分認(rèn)識“第二個(gè)率先”的重要意義

省委要求蘇州在20xx年在全省率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，并要求昆山做率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的排頭兵，率先于20xx年基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。從率先全面建成小康社會(huì)到率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，是新一輪昆山市城市總體規(guī)劃的指導(dǎo)思想，也是我們不可推卸的歷史使命。我們必須牢牢抓住這個(gè)綱，堅(jiān)定不移地實(shí)施好總體規(guī)劃，全力以赴做好各項(xiàng)規(guī)劃工作，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型服務(wù)，為城市轉(zhuǎn)型服務(wù)，為我市基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化服務(wù)。

2.深入把握大城市的當(dāng)前，昆山在經(jīng)濟(jì)規(guī)模、人口規(guī)模、用地規(guī)模上已經(jīng)是一個(gè)大城市了，但通過與深圳等大城市的比較研究，我們發(fā)現(xiàn)昆山在商務(wù)商業(yè)、交通功能、社會(huì)民生、生態(tài)景觀等方面與真正的大城市差距很大。市委十一屆十次全體（擴(kuò)大）會(huì)議和市人大十五屆四次會(huì)議要求按照“大城市、現(xiàn)代化、可持續(xù)”的總定位，進(jìn)一步完善城市功能、豐富城市、提升城市品位、增加城市亮點(diǎn)、優(yōu)化城市形象。并突出要求以規(guī)劃引領(lǐng)城市建設(shè)，注重新城市、新產(chǎn)業(yè)、新人才的融合發(fā)展，推動(dòng)城市功能與產(chǎn)業(yè)功能、社會(huì)功能與經(jīng)濟(jì)功能、生活功能與生態(tài)功能同步規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展，加快形成布局合理、功能完善、層次分明、產(chǎn)城融合、城鄉(xiāng)一體的城市發(fā)展新格局。管市長在《政府工作報(bào)告》中又對今年工作進(jìn)行了具體部署。要求以城鄉(xiāng)統(tǒng)籌提升整體形象，以城市品質(zhì)主導(dǎo)區(qū)域發(fā)展。不斷增強(qiáng)與大城市地位相適應(yīng)的形態(tài)功能，加快完善與現(xiàn)代化目標(biāo)相適應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，全力打造與可持續(xù)發(fā)展相適應(yīng)的宜居環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)城市讓生活更美好。我們所謂的“大城市”，應(yīng)該是商務(wù)商業(yè)繁榮、交通出行便捷、社會(huì)民生配套、生態(tài)安全良好、城市特色鮮明的大城市，也是產(chǎn)城融合、城鄉(xiāng)一體、創(chuàng)業(yè)生活皆宜的大城市。

3.更加突出可持續(xù)發(fā)展理念

面對新形勢、新要求、新任務(wù)，我們必須以新的發(fā)展理念引領(lǐng)城市轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。一要進(jìn)一步突出交通引導(dǎo)理念。要將交通引導(dǎo)作為城市建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，交通建設(shè)則以公共交通為重點(diǎn)，要著力以軌道交通和快速公交為核心，構(gòu)建舒適、高效的公共交通系統(tǒng)，發(fā)揮其大容量、低能耗、快速、準(zhǔn)點(diǎn)、安全的綜合優(yōu)勢，引導(dǎo)城市建設(shè)空間合理集聚，優(yōu)化城市功能結(jié)構(gòu)，構(gòu)建完善的城市中心體系。二要進(jìn)一步突出集聚發(fā)展理念。組團(tuán)集聚發(fā)展已成為城市發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，也是節(jié)約集約利用土地資源的有效手段，在從制造業(yè)城市向創(chuàng)新型城市轉(zhuǎn)型中，我們要加快從產(chǎn)業(yè)集聚向創(chuàng)新集群轉(zhuǎn)變，整合資源，增強(qiáng)功能，優(yōu)化環(huán)境，為城市轉(zhuǎn)型提供原動(dòng)力。三要進(jìn)一步突出生態(tài)低碳理念。充分利用江河湖泊自然資源，嚴(yán)格劃定非建設(shè)區(qū)范圍，營造人與自然和諧的綠色生態(tài)環(huán)境。努力做到：從經(jīng)濟(jì)規(guī)模、用地規(guī)模上的大城市向城市整體能級提升的大城市轉(zhuǎn)型；從城市承載功能支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展向以城市品質(zhì)為主導(dǎo)的現(xiàn)代化功能激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型；從資源消耗型發(fā)展模式向資源集約高效利用、環(huán)境友好型的可持續(xù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型。

（二）明確任務(wù)，突出重點(diǎn)，不斷推進(jìn)現(xiàn)代化大城市建設(shè)

20xx年規(guī)劃工作的總的思路為：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市委十一屆十次全體會(huì)議和市人大十五屆四次會(huì)議精神，圍繞現(xiàn)代化，以大城市為目標(biāo)，以大項(xiàng)目為抓手，以特色化為追求，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動(dòng)力，加強(qiáng)城市規(guī)劃、增強(qiáng)城市功能、豐富城市、強(qiáng)化城市特色、提升城市品質(zhì)，努力建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化大城市。

1.以大城市為目標(biāo)，優(yōu)化城市布局形態(tài)

以夏駕河公園、金融街等建設(shè)為核心，加快建設(shè)、彰顯功能；西部新城以文化藝術(shù)中心、西部商業(yè)中心等建設(shè)為重點(diǎn)，高品質(zhì)推進(jìn)前進(jìn)西路沿線成片開發(fā)、快出形象；南部、北部新城加快完善城市功能、塑造精品?；驀H商務(wù)城要加快先導(dǎo)區(qū)、核心區(qū)等五大板塊建設(shè)，發(fā)揮低碳城市和智慧城市建設(shè)的示范作用。同時(shí)，加快千燈、周莊、錦溪、淀山湖、巴城等五個(gè)特色鎮(zhèn)建設(shè)，以發(fā)展現(xiàn)代旅游為出發(fā)點(diǎn)，在加強(qiáng)保護(hù)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的基礎(chǔ)上，打造與公共服務(wù)空間相融合的生活居住空間、特色化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。大力推進(jìn)新型社區(qū)、特色村莊建設(shè)，新型社區(qū)作為城鄉(xiāng)一體化重要載體，要按照現(xiàn)代城市社區(qū)要求，提升功能服務(wù)水平。特色村莊作為鄉(xiāng)村旅游的景觀點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)和村民生活空間，既要加強(qiáng)環(huán)境綜合整治，又要符合鄉(xiāng)風(fēng)民情、完善配套，更要營造原生性水鄉(xiāng)生態(tài)及風(fēng)情特色。

2.以大項(xiàng)目為抓手，增強(qiáng)城市現(xiàn)代功能

一是以“三環(huán)、一快一慢”為引領(lǐng)，提升城市交通功能。啟動(dòng)“三環(huán)”建設(shè)。以解決核心城區(qū)交通擁堵問題為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)環(huán)通暢化。建設(shè)由馬鞍山路—昆太路、長江路、朝陽路、白馬涇路構(gòu)成的內(nèi)環(huán)路，完善馬鞍山路東延、白馬涇路南延及朝陽路、長江路準(zhǔn)快速化改造方案。以解決組團(tuán)間快速交通需求為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)中環(huán)快速化，建設(shè)由312國道、江浦路、339省道、黃浦江路組成的快速路中環(huán)。以分離過境交通為主要目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)外環(huán)快速化。建設(shè)由東城大道、城北大道、西城大道、機(jī)場路組成的城市快速路外環(huán)。同時(shí)，貫徹公交優(yōu)先，深化研究公交戰(zhàn)略的政策和技術(shù)措施，推進(jìn)中心城區(qū)大容量快速公共交通實(shí)施規(guī)劃；完善和深化軌道交通建設(shè)規(guī)劃，盡快實(shí)現(xiàn)昆山與上海、蘇州軌道交通網(wǎng)絡(luò)的對接。突出以人為本，以實(shí)施公共自行車等慢行交通為契機(jī)，完善步行和自行車交通設(shè)施及線路規(guī)劃，營造人與自然和諧的綠色通行環(huán)境。

二是以“文教體衛(wèi)商”為重點(diǎn)，完善社會(huì)民生功能。完善城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃，以中央商貿(mào)區(qū)為重點(diǎn)，加強(qiáng)城市綜合體、特色商業(yè)街規(guī)劃建設(shè)，形成布局合理、層次分明、便民利民的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。以中華商務(wù)區(qū)為龍頭，合理布局和引導(dǎo)商務(wù)辦公集聚區(qū)建設(shè)，為昆山經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供建設(shè)保障。大力實(shí)施文教體衛(wèi)專項(xiàng)規(guī)劃。推進(jìn)“憶江南”文化博覽園、博物館、昆山書城等文化設(shè)施建設(shè)，深化文化博覽園各主題文化園設(shè)計(jì)。加快老年大學(xué)、杜克大學(xué)昆山分校、西部高級中學(xué)、西部國際學(xué)校以及一批小學(xué)、幼兒園建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境營造，推進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。規(guī)劃建設(shè)一批網(wǎng)球館、棒球館等專業(yè)類體育場館，滿足較高層次市民及外來創(chuàng)業(yè)人群體育運(yùn)動(dòng)需求。加快市醫(yī)療中心建設(shè)，推進(jìn)?？漆t(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生中心、衛(wèi)生站等規(guī)劃選址，進(jìn)一步完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。進(jìn)一步推進(jìn)老城區(qū)改造，加強(qiáng)保障性住房的選址和設(shè)計(jì)，提升群眾生活居住品質(zhì)。

三是以“五帶、五湖、五園”為亮點(diǎn)，提升城市生態(tài)功能?！拔鍘А?，即沿京滬（滬寧）高鐵、吳淞江、張家港—太倉塘、青陽港、小虞河等五條生態(tài)廊道，加快規(guī)劃建設(shè)，形成貫穿市域東西向、南北向綠廊，營造城市森林環(huán)境；“五湖”，以陽澄湖、雉城湖、傀儡湖、淀山湖、澄湖為重點(diǎn)，加強(qiáng)環(huán)湖地區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，嚴(yán)格控制開發(fā)，保障城市基本生態(tài)面?！拔鍒@”，即振蘇磚瓦廠主題公園、趙陵山遺址生態(tài)公園、城隍潭郊野公園及植物園、動(dòng)物園，要以國家生態(tài)園林城市創(chuàng)建為契機(jī)，在加快振蘇磚瓦廠主題公園建設(shè)的同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)周市城隍潭生態(tài)濕地公園、西部新城中央公園規(guī)劃建設(shè)，開展植物園、動(dòng)物園規(guī)劃選址。

3.以特色化為追求，彰顯城市品質(zhì)

按照“精致、細(xì)膩、整潔、有序”要求，以“三小三敞，顯山露水”為契入，開展城市風(fēng)貌控制研究，不斷提升城市特色風(fēng)貌和文化。一是以“三小”細(xì)化城市品質(zhì)。以生態(tài)小溪、游憩小園、林蔭小道“三小”工程為抓手，促進(jìn)城市小溪活化、暢通化，堤岸軟化、景觀化；配合城市慢行交通建設(shè)，在建筑之間、小區(qū)之間，開辟林蔭小道。以創(chuàng)建生態(tài)園林城市為契機(jī)，見縫插針，建設(shè)一批小游園。二是以“三敞”打開城市感情。完善和實(shí)施城市標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃、廣場系統(tǒng)規(guī)劃和雕塑規(guī)劃。以標(biāo)識系統(tǒng)敞開城市溫情，以廣場系統(tǒng)敞開城市熱情，以雕塑系統(tǒng)敞開城市心情。三是以“山水”保留城市文脈。以申報(bào)國家歷史文化名城為契機(jī)，以“顯山露水”為要求，編制歷史文化街區(qū)規(guī)劃。圍繞“二點(diǎn)二線”即玉峰山、大西門，東西塘街（柴王弄）、南北后街，保留城市記憶和文脈。

4.以創(chuàng)先爭優(yōu)為要求，提高規(guī)劃管理水平

牢牢把握創(chuàng)先爭優(yōu)這根主線，將規(guī)范作為規(guī)劃管理的先決條件，將效能作為規(guī)劃服務(wù)的核心理念，將人才作為規(guī)劃水平根本保證，始終保持銳意創(chuàng)新的干勁，確保各項(xiàng)規(guī)劃的實(shí)施、落實(shí)到位。

一是加快規(guī)劃，提升審批效能。（1）加快完善以總體規(guī)劃為核心的規(guī)劃體系。以20xx年我市率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化為要求，完善近期建設(shè)規(guī)劃；加強(qiáng)指導(dǎo)，高質(zhì)量修編完成各區(qū)鎮(zhèn)總體規(guī)劃；落實(shí)總規(guī)，繼續(xù)推進(jìn)控制性詳規(guī)全覆蓋；根據(jù)省政府要求，加強(qiáng)對城市化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌等重大問題的研究，編制城鄉(xiāng)統(tǒng)籌專項(xiàng)規(guī)劃。以體現(xiàn)民生、促進(jìn)和諧為目標(biāo)，編制一批專項(xiàng)規(guī)劃。（2）進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)劃成果法定化。抓住《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》、《蘇州市城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》相繼出臺的契機(jī)，完善各項(xiàng)配套銜接制度。加快各項(xiàng)規(guī)劃論證審批，推進(jìn)規(guī)劃成果整合，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃規(guī)范化、法定化，為管理審批提供有效依據(jù)。（3）更加提升規(guī)劃審批管理效能。要在依法行政的前提下提高審批效率，對重大項(xiàng)目主動(dòng)跟蹤服務(wù)，并與發(fā)展改革、國土資源等部門搞好協(xié)調(diào)，做到超前服務(wù)、高效審批。結(jié)合智慧城市建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)gis基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)建設(shè)，提高規(guī)劃管理信息化水平。

二是創(chuàng)新機(jī)制，推進(jìn)規(guī)劃統(tǒng)籌。（1）探索實(shí)施規(guī)劃咨詢和監(jiān)督機(jī)制。通過在規(guī)劃編制過程中引入第三方咨詢和監(jiān)督機(jī)制，控制和提升規(guī)劃編制質(zhì)量。（2）進(jìn)一步完善統(tǒng)籌決策機(jī)制。調(diào)整和完善規(guī)劃委員會(huì)，完善區(qū)鎮(zhèn)規(guī)劃對接機(jī)制，加強(qiáng)區(qū)鎮(zhèn)規(guī)劃掛鉤指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)劃統(tǒng)籌。（3）繼續(xù)推進(jìn)“陽光規(guī)劃”。認(rèn)真落實(shí)規(guī)劃公示制度和規(guī)劃許可聽證制度，進(jìn)一步規(guī)范和完善工作程序，更加細(xì)化具體環(huán)節(jié)，不斷提高規(guī)劃實(shí)施水平。

三是加強(qiáng)建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。繼續(xù)以“勇于為發(fā)展盡責(zé)任、敢于為創(chuàng)新?lián)L(fēng)險(xiǎn)、甘于為基層作奉獻(xiàn)”為要求，樹立服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層的服務(wù)意識；繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能更上新臺階；繼續(xù)完善制度建設(shè)，從工作機(jī)制上不斷加強(qiáng)反腐倡廉工作力度，保障各項(xiàng)工作順利開展；繼續(xù)加大規(guī)劃人才培養(yǎng)引進(jìn)力度，以課題調(diào)研為抓手，提升規(guī)劃水平；大力弘揚(yáng)講求奉獻(xiàn)、奮發(fā)有為的機(jī)關(guān)作風(fēng)，真正實(shí)現(xiàn)“規(guī)劃讓昆山更美好”的服務(wù)承諾。

總結(jié)二

是“十一五”規(guī)劃收官之年，是“十二五”規(guī)劃啟動(dòng)的關(guān)鍵之年，也是我市建市60周年，舉辦首屆中國?國際礦冶文化旅游節(jié)的喜慶之年。在市委、市政府以及省住建廳的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以打造礦冶文化名城和生態(tài)宜居新城為導(dǎo)向，圍繞市委“三大戰(zhàn)略”發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“南向?qū)?、東向拓展、環(huán)湖開發(fā)、沿江發(fā)展”的城市發(fā)展思路，著力在城鎮(zhèn)體系規(guī)劃編制、歷史文化名城申報(bào)、規(guī)劃管理體制機(jī)制創(chuàng)新、基礎(chǔ)測繪工作推進(jìn)以及提升規(guī)劃行業(yè)整體形象等下功夫，各方面工作均取得了長足的進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將今年工作完成情況及明年工作安排匯報(bào)如下：

一、工作完成情況

（一）進(jìn)一步加大規(guī)劃編制工作，推進(jìn)城市規(guī)劃體系建設(shè)

一是市城市總體規(guī)劃修編工作取得突破性進(jìn)展。9月15日，國務(wù)院15個(gè)相關(guān)部委齊聚，就市城市總體規(guī)劃修改工作召開專題審查會(huì)。審查組原則通過我市啟動(dòng)新一輪城市總體規(guī)劃修改工作，目前已進(jìn)入國務(wù)院最終審批環(huán)節(jié)，各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作也已全面展開，待國務(wù)院正式批準(zhǔn)后修編工作即可進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。

二是市歷史文化名城申報(bào)工作進(jìn)展順利。具有三千多年的礦冶文明史，礦冶文化底蘊(yùn)深厚，礦冶文化特色突出。為進(jìn)一步彰顯我市礦冶文化特色，我局抓緊做好礦冶歷史文化名城的申報(bào)工作，落實(shí)專班，強(qiáng)化職責(zé)。爭取省住建廳領(lǐng)導(dǎo)支持，成功召開一次專題咨詢會(huì)。與會(huì)專家對我市所具備的要件和申報(bào)工作表示認(rèn)可，一致贊同我市先行申報(bào)省級歷史文化名城。目前申報(bào)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已全面展開。

三是以服務(wù)“雙迎”和“四城同創(chuàng)”工作為抓手，完成大道、杭州路、金山大道、圣明路等主要道路“五化”的規(guī)劃許可及審批工作；完成全市主干道臨街立面整治和黃荊山北麓開山塘口生態(tài)修復(fù)的規(guī)劃指導(dǎo)工作；完成華新水泥遺址保護(hù)規(guī)劃的初步設(shè)計(jì)、江灘公園一期規(guī)劃、環(huán)磁湖地區(qū)景觀設(shè)計(jì)等重點(diǎn)規(guī)劃工作；完成“四館一中心”和曼晶酒店、金花大酒店等酒店的建設(shè)、改造規(guī)劃與指導(dǎo)服務(wù)工作；完成磁湖西岸地區(qū)、武漢至城際鐵路北站及周邊地區(qū)的城市設(shè)計(jì)；完成城市供熱管網(wǎng)、團(tuán)城山污水處理廠、城市道路刷黑改造等市政基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃編制；完成集貿(mào)市場、公廁改造、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)臺（站、點(diǎn)）的規(guī)劃布點(diǎn)工作。

四是在專項(xiàng)規(guī)劃編制上，先后組織完成后河堤城市設(shè)計(jì)規(guī)劃、城市藍(lán)線規(guī)劃、工業(yè)遺址研究、城鎮(zhèn)一體化總體規(guī)劃及十二五長遠(yuǎn)規(guī)劃、沿江景觀規(guī)劃（沈家營——上窯段）、磁湖風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃、下陸區(qū)控制性規(guī)劃、團(tuán)城山公園改造規(guī)劃、黃荊山風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃、銅錄山古礦冶遺址規(guī)劃、東方山旅游總體規(guī)劃及東方世界景區(qū)總體規(guī)劃、長江沿江景觀帶一期規(guī)劃等規(guī)劃編制工作。同時(shí)還組織完成了市廣場路小學(xué)、大冶有色金屬公司銅都文化中心、神牛拖拉機(jī)有限公司等一系列調(diào)整修建性詳細(xì)規(guī)劃。

這些規(guī)劃的編制實(shí)施，進(jìn)一步完善了我市的城市規(guī)劃體系，優(yōu)化了我市規(guī)劃功能分區(qū)和用地布局，為我市第二產(chǎn)業(yè)的延伸發(fā)展和中心城區(qū)“退二進(jìn)三”、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮了積極的指導(dǎo)作用。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)劃管理工作，服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)

一是加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目審批管理，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行“一書兩證”制度。在建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃許可過程中，我們堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、節(jié)約用地、合理配置資源的原則，嚴(yán)格遵守城鄉(xiāng)規(guī)劃法和行政許可法程序。對“一書兩證”的核發(fā)，我局嚴(yán)格按照住建部和省住建廳的要求，實(shí)行“四統(tǒng)一管理”（統(tǒng)一印制、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一公示），將開發(fā)區(qū)“一書兩證”核發(fā)工作納入了全市統(tǒng)一管理，同時(shí)加大了對大冶、陽新“一書兩證”核發(fā)管理的指導(dǎo)工作。截止今年11月，共核發(fā)選址意見書33項(xiàng)，平方米，核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證xx9項(xiàng)，總用地規(guī)模4589270.02平方米，核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證119項(xiàng)，總建筑面積2717023.25平方米。

二是加大體制機(jī)制創(chuàng)新，管理水平進(jìn)一步提升。按照國務(wù)院和省政府的要求，制訂完成新的市城市規(guī)劃委員會(huì)規(guī)劃審查制度，進(jìn)一步健全規(guī)劃分級審批的民主決策機(jī)制。對總體規(guī)劃進(jìn)行局部調(diào)整或涉及城市性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)展方向及規(guī)劃布局和用地性質(zhì)重大變更的，須報(bào)同級人大審查同意后，按法定程序報(bào)批。規(guī)劃部門控制性詳規(guī)的制定和修改，要向同級人大報(bào)告，征求人大意見后按程序報(bào)政府審批。同時(shí)，積極推行規(guī)劃公告（公示）制度。所有審批項(xiàng)目均在市規(guī)劃局網(wǎng)站進(jìn)行公示，重要公益項(xiàng)目和涉及公眾利益的項(xiàng)目除網(wǎng)站公示外，同時(shí)實(shí)行規(guī)劃方案審批前現(xiàn)場公示。積極推行聽證會(huì)、論證會(huì)制度。對一些重大和重要規(guī)劃，舉行專家論證會(huì)聽取專家的意見，對有關(guān)群眾利害關(guān)系的項(xiàng)目規(guī)劃許可和修改，舉行聽證會(huì)，廣泛聽取利害關(guān)系人的意見。通過強(qiáng)化規(guī)劃公告（公示）、聽證、論證、咨詢，積極推進(jìn)政務(wù)公開，進(jìn)一步建立健全公眾參與的規(guī)劃監(jiān)督和約束機(jī)制，擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督和公眾參與，有效提高了規(guī)劃管理水平。

三是加大工

方面開了個(gè)好頭。對市、區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目、大型廠礦企業(yè)增擴(kuò)和技改項(xiàng)目、外資企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目、新引進(jìn)外商建設(shè)項(xiàng)目、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目和社會(huì)公益建設(shè)項(xiàng)目，在符合城市總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃、控制性詳規(guī)和通過權(quán)威部門環(huán)境影響評價(jià)的前提下，規(guī)劃定點(diǎn)上做到隨報(bào)隨辦。對招商引資中急辦項(xiàng)目，采取現(xiàn)場辦公、急事先辦、突破常規(guī)的辦法，即項(xiàng)目選址上只要符合城市總體規(guī)劃和控規(guī)，經(jīng)現(xiàn)場仔細(xì)踏勘審查，可同意其先定點(diǎn)后再按程序辦理規(guī)劃手續(xù)。這些創(chuàng)新措施，既充分考慮到了報(bào)建業(yè)主的實(shí)際困難，又有效提高了規(guī)劃的合理性和科學(xué)性，受到了項(xiàng)目業(yè)主的廣泛贊譽(yù)。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督，保障城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是建立規(guī)劃管理、城管執(zhí)法聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。與城管局會(huì)商達(dá)成一致，執(zhí)法聯(lián)動(dòng)。一方面，我局在監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為即函告城管局查處，對城管局需規(guī)劃確認(rèn)的即函告確認(rèn)；另一方面，城管局對我局函告查處和確認(rèn)違法違規(guī)的項(xiàng)目嚴(yán)格依法查處，查處的結(jié)果函告我局，我局沒有收到城管局處罰結(jié)果告知?jiǎng)t不予規(guī)劃驗(yàn)收。截至目前，我局向市城管執(zhí)法局發(fā)放各類協(xié)查函13份，市城管執(zhí)法局向我局發(fā)放協(xié)查函17份，協(xié)同處罰6起，成效良好。

二是加大批后跟蹤管理力度。通過規(guī)劃現(xiàn)場放線、驗(yàn)線、項(xiàng)目規(guī)劃核實(shí)驗(yàn)收等實(shí)施跟蹤管理，由規(guī)劃分局配合市局監(jiān)察部門來完成。對未經(jīng)規(guī)劃批準(zhǔn)的違法建設(shè)項(xiàng)目按執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制及時(shí)書面函告城管局，對城管部門自行查處違法建設(shè)項(xiàng)目予以積極配合，對需協(xié)助調(diào)查的，及時(shí)給予協(xié)助及書面答復(fù)或認(rèn)定。

三是突出做好規(guī)劃驗(yàn)收工作。根據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃法的有關(guān)規(guī)定，制定專門的工作程序，嚴(yán)格規(guī)劃驗(yàn)收。對建設(shè)工程未經(jīng)核實(shí)的項(xiàng)目，不得組織竣工驗(yàn)收，確保了規(guī)劃條件在建設(shè)過程中得到有效落實(shí)，進(jìn)一步維護(hù)城鄉(xiāng)規(guī)劃法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。全年共組織工程竣工驗(yàn)收33處，面積達(dá)756680.28平方米。

（四）進(jìn)一步推進(jìn)基礎(chǔ)測繪工作，服務(wù)城市建設(shè)

一年來，我局以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為目標(biāo)，大力推進(jìn)測繪依法行政，積極實(shí)施基礎(chǔ)測繪，強(qiáng)化測繪統(tǒng)一監(jiān)管，不斷拓寬測繪應(yīng)用，為我市城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一是積極準(zhǔn)備《市基礎(chǔ)測繪十二五規(guī)劃》的編制工作，目前實(shí)施方案已制定完成并以正式文件下發(fā)執(zhí)行。二是測繪法律法規(guī)宣傳進(jìn)一步加大。全年共組織各類測繪專題學(xué)習(xí)活動(dòng)共8次，8月29日，我局在市工人文化宮廣場舉行測繪法大型宣傳活動(dòng)，內(nèi)容新穎，形式多樣，收到了較好的效果，得到了廣大市民的高度評價(jià)，并獲全省測繪法宣傳活動(dòng)先進(jìn)集體。三是測繪監(jiān)管不斷完善。對進(jìn)入市場的測繪項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目登記制度，全年共受理測繪項(xiàng)目登記130項(xiàng)。同時(shí)加強(qiáng)地圖市場管理和測繪產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，得到省測繪局和質(zhì)監(jiān)站的一致好評。四是數(shù)字地理空間基礎(chǔ)框架建設(shè)高效推進(jìn)。編制完成《數(shù)字地理空間基礎(chǔ)框架建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書》，并代市政府起草了相關(guān)申報(bào)材料。國家測繪局、省測繪局均已復(fù)函，同意將列入推廣城市。目前該項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展順利。五是基礎(chǔ)測繪成果應(yīng)用不斷深入。先后為東方山風(fēng)景區(qū)規(guī)劃、黃金山工業(yè)區(qū)規(guī)劃、河口工業(yè)區(qū)規(guī)劃、城市綠地規(guī)劃、排水規(guī)劃、旅游規(guī)劃等項(xiàng)目提供了大量的測繪成果，向黃金山開發(fā)區(qū)、市民政局等單位以及社會(huì)各界提供各類地形圖余幅，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。

（五）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)好轉(zhuǎn)

一是加大警示教育力度，努力做到警鐘長鳴。針對我局去年發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)職務(wù)犯罪案件，局黨組加強(qiáng)了對全體干部職工警示教育的力度。今年以來，局黨組多次召開全局干部職工宣教大會(huì)，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭宣講機(jī)關(guān)工作人員廉潔從政準(zhǔn)則和要求，組織各類警示教育活動(dòng)能夠，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)廉潔從政的自覺性，認(rèn)清違法違紀(jì)行為對單位、個(gè)人和家庭帶來的危害達(dá)到警鐘長鳴的效果。

二是抓制度建設(shè)，從源頭上筑牢防腐墻。我局修改和完善了《市規(guī)劃局工作人員廉潔自律若干規(guī)定》、《市規(guī)劃局中層干部誡勉制度》、《市規(guī)劃局關(guān)于執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度的通知》、《市規(guī)劃局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評辦法》、《市規(guī)劃局黨內(nèi)監(jiān)督制度》等黨風(fēng)廉政建設(shè)10項(xiàng)制度。同時(shí)，為進(jìn)一步完善規(guī)劃審批管理，修改完善了《市規(guī)劃局規(guī)劃業(yè)務(wù)程序》、《市規(guī)劃局機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可工作規(guī)程》、《建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃驗(yàn)收制度》、《規(guī)劃放線程序規(guī)定》、《市建設(shè)工程竣工規(guī)劃核實(shí)（驗(yàn)收）制度》、《市城市規(guī)劃用地容積率調(diào)整管理辦法》、《工業(yè)園區(qū)管理辦法》、《市城市規(guī)劃聽證管理暫行管理辦法》、《市城鄉(xiāng)規(guī)劃公示管理暫行辦法》、《市規(guī)劃局貫徹落實(shí)“兩集中一代辦”制度實(shí)施細(xì)則》、等19項(xiàng)制度，并將制度貫徹落實(shí)納入局年度考核和目標(biāo)管理。從總體上推進(jìn)全局黨風(fēng)廉政建設(shè)起到了筑牢防線、源頭防腐的作用。

三是深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，重塑規(guī)劃新形象。從今年四月開始，以黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點(diǎn)，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為推力，以提高行政效率和執(zhí)行力以及服務(wù)水平和質(zhì)量為主要環(huán)節(jié)，以重塑規(guī)劃系統(tǒng)廉潔、高效、務(wù)實(shí)、勤政的形象為目標(biāo)，深入開展廉政意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識教育活動(dòng)，創(chuàng)新機(jī)制，完善制度，強(qiáng)化管理。全面提高黨員干部廉潔自律意識，全面提高行政審批效率，全面提高行政效率和執(zhí)行力，全面開展“三比一推進(jìn)”活動(dòng)?；顒?dòng)開展以來，我局的黨風(fēng)政風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。

二、城鄉(xiāng)規(guī)劃工作存在的問題

今年以來，我局圍繞服務(wù)“三大戰(zhàn)略”，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真履行職責(zé)，推進(jìn)科學(xué)規(guī)劃，在服務(wù)企業(yè)，服務(wù)群眾等方面做了一些工作，但也存在一些勿容忽視的問題，主要表現(xiàn)為：

一是城鄉(xiāng)規(guī)劃體系有待進(jìn)一步健全。我市至今尚未編制《市城鎮(zhèn)規(guī)劃體系規(guī)劃》，《市城市總體規(guī)劃》亟待調(diào)整修改，控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃還未實(shí)現(xiàn)市區(qū)全覆蓋，市區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃目前只能接近80%，修建性詳細(xì)規(guī)劃只接近50%，且一些規(guī)劃設(shè)計(jì)水平不高，既不能反映地方文化與特色，又缺乏標(biāo)志性建筑，往往顯得規(guī)劃缺乏超前性。其主要原因是規(guī)劃經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，規(guī)劃研究不夠，規(guī)劃設(shè)計(jì)隊(duì)伍水平不高。

二是城鄉(xiāng)規(guī)劃法規(guī)體系尚不完善。《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》頒布實(shí)施以來，湖北省實(shí)施城鄉(xiāng)規(guī)劃法辦法尚未出臺，規(guī)劃編制、管理、行政審批在個(gè)別環(huán)節(jié)和程序上缺乏具體指導(dǎo)性依據(jù)。因而我市《市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理辦法》一時(shí)還難以出臺，這樣，在規(guī)劃制定、實(shí)施、監(jiān)督管理的具體細(xì)節(jié)上一時(shí)還難以制定具體規(guī)定，如一些控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃的強(qiáng)制性指標(biāo)，違規(guī)處罰的程序管理等有待進(jìn)一步完善。

三是規(guī)劃跟蹤管理和監(jiān)督力度不夠。由于規(guī)劃隊(duì)伍管理人員不足，城區(qū)范圍常態(tài)化的批后跟蹤、監(jiān)督管理不及時(shí)，特別是河口、江北等邊遠(yuǎn)地區(qū)更是鞭長末及，僅靠竣工驗(yàn)收來把關(guān)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)建設(shè)過程中的違法違規(guī)行為。雖然，我市規(guī)劃與城管部門已經(jīng)建立違法違章建筑管理執(zhí)法的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，但涉及部門之間銜接核實(shí)，容易延滯處理時(shí)間。

四是黨風(fēng)廉政建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。去年，我局出現(xiàn)四名中層干部被檢察機(jī)關(guān)查處的現(xiàn)象，暴露出部分黨員干部廉潔自律意識不強(qiáng)，需要全面加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度。同時(shí)，規(guī)劃項(xiàng)目審批周期過長，工作效率不高，服務(wù)水平不高也是城市規(guī)劃工作存在的突出問題。

五是規(guī)劃宣傳力度不夠。目前，還有很同志不了解規(guī)劃局的職能職責(zé)，出現(xiàn)許多誤區(qū)，如有的認(rèn)為規(guī)劃設(shè)計(jì)是規(guī)劃的職能，將規(guī)劃設(shè)計(jì)與審批等同起來；有的認(rèn)為查處違法建設(shè)是規(guī)劃局的職能，將規(guī)劃審批管理與我市賦予城管局的執(zhí)法管理等同起來；有的認(rèn)為工程建設(shè)是規(guī)劃局的職能，將建委、城投的建設(shè)職能與規(guī)劃管理的職能混為一談，不一而足。這一切，說明規(guī)劃局宣傳工作做得不夠，要增強(qiáng)群眾的規(guī)劃意識，還得付出艱苦的努力，擴(kuò)大和深化宣傳工作。

三、工作計(jì)劃

指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹十七大精神和十七屆四中、五中全會(huì)精神，圍繞市委“三大戰(zhàn)略”發(fā)展目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，積極推動(dòng)—大冶一體化和諧發(fā)展，依法行政，嚴(yán)格管理，努力把建設(shè)成為武漢城市圈的副中心、鄂東地區(qū)的中心城市和交通樞紐城市、長江中游的重要工業(yè)基地和富裕、文明、秀美、和諧的山水園林、生態(tài)宜居城市。

我局將著重做好如下幾個(gè)方面工作：

（一）統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃體系建設(shè)，努力提高規(guī)劃設(shè)計(jì)水平。

深入做好市城市總體規(guī)劃專題研究，啟動(dòng)新一輪市城市總體規(guī)劃修編工作；繼續(xù)做好城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研究，扎實(shí)推進(jìn)市城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)體系規(guī)劃編制工作；完成中心城區(qū)20平方公里控制性詳細(xì)規(guī)劃覆蓋，著力提高城區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃覆蓋率；編制完成城市公共空間、城市地下空間、城市色彩、靜態(tài)交通設(shè)施、城鄉(xiāng)衛(wèi)生教育設(shè)施等重要專項(xiàng)規(guī)劃，重點(diǎn)做好章山新城概念規(guī)劃和市老齡化城市基礎(chǔ)設(shè)施等規(guī)劃研究，突出城鄉(xiāng)規(guī)劃的龍頭地位。

（二）高標(biāo)準(zhǔn)編制完成歷史文化名城保護(hù)及歷史文化街區(qū)保護(hù)規(guī)劃，在今年準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好歷史文化名城申報(bào)工作，力爭省級歷史文化名城落戶。

（三）加強(qiáng)規(guī)劃管理，嚴(yán)格依法行政。

嚴(yán)格執(zhí)行《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，進(jìn)一步加強(qiáng)“一書兩證”的審批和核發(fā)工作，規(guī)范全市規(guī)劃用地市場，集約節(jié)約土地，充分發(fā)揮土地的綜合效益；借鑒和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化我市選址定點(diǎn)審批體系；加強(qiáng)全市違規(guī)建筑補(bǔ)辦規(guī)劃手續(xù)工作，健全一整套地方性規(guī)章制度，保障市民合法利益，規(guī)范全市規(guī)劃建設(shè)工作；進(jìn)一步完善科學(xué)民主的規(guī)劃決策新機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開，加強(qiáng)規(guī)劃的宣傳工作和社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

（四）加大對規(guī)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查力度，切實(shí)維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

加強(qiáng)與各相關(guān)部門及單位的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮其工作積極性，建立健全權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的規(guī)劃管理體制；加強(qiáng)對城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法主體等問題的調(diào)查研究，進(jìn)一步健全規(guī)劃監(jiān)管體系；加強(qiáng)規(guī)劃實(shí)施的過程化管理，強(qiáng)化控制性詳細(xì)規(guī)劃的控制作用，強(qiáng)化建設(shè)項(xiàng)目審批必須以控制性詳細(xì)規(guī)劃為依據(jù)，切實(shí)維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性。

（五）強(qiáng)化測繪管理，提升社會(huì)服務(wù)水平

組織編制市基礎(chǔ)測繪十二五規(guī)劃，成立專班，做好編制調(diào)研和資料準(zhǔn)備工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成組織編制工作；積極推進(jìn)數(shù)字地理基礎(chǔ)框架建設(shè)工程，為建立電子政務(wù)空間地理信息共享平臺提供基礎(chǔ)地理信息平臺；推進(jìn)測繪新科技的廣泛應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)地理信息獲取實(shí)時(shí)化、處理自動(dòng)化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化和應(yīng)用社會(huì)化；推進(jìn)地理信息資源共建共享，加快建立測繪部門與地震、國土、水利、交通、民政、公安等相關(guān)部門的地理信息資源共建共享機(jī)制，重點(diǎn)做好基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)和應(yīng)用資源的共建共享，充分利用基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)成果，著力提高測繪對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率。

網(wǎng)友對“規(guī)劃局職員年度總結(jié)”評價(jià)

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇十七

我于今年5月份來到公司，根據(jù)公司的需要，目前在公司配合xx主任和xx-x主管處理公司事務(wù)和負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的工作。在這段時(shí)間里，我從賈主任和陳海燕主管身上學(xué)習(xí)了很多知識。他們的工作熱情，讓我深刻理解對待工作的態(tài)度，他們的耐心指導(dǎo)，使我短時(shí)間適應(yīng)公司的工作環(huán)境。在工作中，我一定會(huì)多溝通、多協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)，創(chuàng)造性的開展工作。我會(huì)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

目前行業(yè)環(huán)境和整體經(jīng)濟(jì)形勢都處在下行空間，作為公司員工，應(yīng)該明確形勢，同時(shí)更應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，明確思想認(rèn)識，齊心協(xié)力，與公司同舟共濟(jì)。

經(jīng)過兩個(gè)月的工作，我已經(jīng)熟悉公司的工作環(huán)境，能從整體上把握公司的工作流程，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己不足改進(jìn)之處，有時(shí)候辦事不夠干練，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠經(jīng)驗(yàn)，所以我的溝通技巧還不夠熟練。

在今后工作中，我一定配合xx-x主管工作，結(jié)合自己的以往的工作經(jīng)驗(yàn)，以下幾點(diǎn)是我對工作地要求。

1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，配合xx-x主管工作，熟悉業(yè)務(wù)工作，熟悉公司的工作，做到心里有數(shù)，思路清晰。

2、接待日常客戶來電，來函等咨詢業(yè)務(wù)，為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考，能充分理解、領(lǐng)會(huì)主管的意圖，隨時(shí)做好輔助工作。

3、處理業(yè)務(wù)交給的報(bào)表，文件，單據(jù)，資料。

4、接受客戶的相關(guān)投訴，及時(shí)做好記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理

5、細(xì)心踏實(shí)，能夠?yàn)橹鞴芴幚砑?xì)節(jié)的工作。料理所有小事。做好主管和客戶的橋梁，及時(shí)反映自己看到的問題，對所有工作做好查詢記錄，對于工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)與主管溝通解決。

6、良好的工作情緒，積極向上，有目標(biāo)有方向，在工作中配合主管業(yè)務(wù)，為主管分擔(dān)工作提出合理的建議，在專業(yè)不懂的問題及時(shí)請教學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，力爭盡早的做到獨(dú)檔一面。

我在今后的工作中會(huì)配合xx-x主管完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上努力提高銷售業(yè)績。

金豬辭歲，錦鼠迎春。在已經(jīng)到來的2017年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的`發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。

1.新客戶的開發(fā)

21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開一次例會(huì)來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。

2.老客戶的維護(hù)

a.回復(fù)交期

每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。

b.貨物的跟進(jìn)

產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

c.產(chǎn)品的改進(jìn)

公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們在啟用新品時(shí)，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。

d.回訪和溝通

《業(yè)務(wù)助理新年度規(guī)劃》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請?jiān)L問下一頁查看。

群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

3.建議

對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

以上是我的計(jì)劃和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將會(huì)盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。

1、你在助理崗位有多久了？

從今年2月26日開始至今

1、跟著師傅系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了訂單操作流程，，學(xué)會(huì)了遇到什么事找什么人或者要去怎么處理，而不是一開始的不知所措。首先，客人要求打顏色樣需要分清什么面料放到什么染廠打色，訂單下來知道看公司抬頭去找誰幫忙蓋合同章，然后要開工作聯(lián)系單，在工作聯(lián)系單的第二頁要附上顏色樣，理單過程中要時(shí)刻盯緊跟單員，催促跟單進(jìn)度，產(chǎn)前樣出來后應(yīng)寄給客人去確認(rèn)，大貨出來后應(yīng)及時(shí)告訴倉庫包裝要求，打出大貨碼單數(shù)量。當(dāng)然，這個(gè)過程中會(huì)碰到很多麻煩事和我們必須細(xì)心的事。貨出掉后應(yīng)催客人的貨款，根據(jù)客人要求進(jìn)行開發(fā)票，如果大貨出現(xiàn)問題，可以修的要及時(shí)發(fā)回染廠進(jìn)行修整。過去不管做什么可能膽子比較小，但是現(xiàn)在就不會(huì)有畏懼的感覺。從開單，蓋合同章到生產(chǎn)，發(fā)貨，開發(fā)票，這個(gè)過程中學(xué)到了很多東西。

2、當(dāng)然，即使準(zhǔn)備的再好，自己也會(huì)有不足的時(shí)候，有時(shí)理單過程中也出犯錯(cuò)，導(dǎo)致對賬的時(shí)候出現(xiàn)不可避免的麻煩，有時(shí)候還是不夠細(xì)心的。有時(shí)候一個(gè)人忙不過來的時(shí)候，其實(shí)也是需要考慮方法的，找到正確的方法才能更節(jié)約時(shí)間，這樣也不會(huì)覺得忙的時(shí)候太過于匆忙了。

3、和辦公室其他同事還是可以很好地配合的。

3、在你所在的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中，你負(fù)責(zé)哪些工作？完成得如何？業(yè)務(wù)員對你的滿意度如何？

1、我負(fù)責(zé)理單的工作。簡單的概括主要是幫師傅開單下去，督促跟單加快生產(chǎn)進(jìn)程，通知倉庫包裝發(fā)貨，打碼單，對每個(gè)交期做的大貨就行留樣，做掛鉤留下來以防客人翻單。通知財(cái)務(wù)開票，以及詢問財(cái)務(wù)客人貨款是否到賬，采樣做掛鉤等。當(dāng)然這個(gè)過程中也有很多細(xì)致的工作。

2、完成的還算可以，但是也存在不足之處的。有些部分還是可以很好的完成的，但偶爾碰到問題還是不能夠恰當(dāng)?shù)奶幚?，處在慢慢完善的過程中。

3、具體我并不是很清楚，盡力做好每一件事，遵守“少說話，多做事”的原則，把每一件事情當(dāng)做是自己的責(zé)任，而不是別人的事與我無關(guān)，何師傅是同一條陣線上的人，做什么事必須認(rèn)真去做。

4、對你所在的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)有何意見或建議？

我對我現(xiàn)在所處的團(tuán)隊(duì)很滿意，沒有任何意見，但是可以從自身發(fā)現(xiàn)很多不足，在下一年里，不斷改進(jìn)自己對理單的方式，不斷進(jìn)步，從而更有利于工作的進(jìn)行。

只有我理單過程中能夠處理好事情，那么師傅對賬，以及客人那邊就不用太過于麻煩，比如說有時(shí)我這邊發(fā)貨碼單和倉庫上交到財(cái)務(wù)的碼單數(shù)量不一，那么我們就需要很麻煩的去翻找舊單子。有時(shí)我們做的大貨忘記做掛鉤留底，等客人突然想翻單的時(shí)候我們卻找不到留樣，因此，留樣是一個(gè)很重要的工作。有時(shí)候太過于繁忙，會(huì)導(dǎo)致我們忘記幾天以前給客人寄過的樣，這就會(huì)導(dǎo)致我們的工作無法開展下去，因此，明年開始要更進(jìn)一步的完善理單這份工作。

5、對公司的生產(chǎn)部門、成檢部門、財(cái)務(wù)部門等有何意見或建議？

我覺得生產(chǎn)部門應(yīng)該對業(yè)務(wù)員的大貨更認(rèn)真負(fù)責(zé)一點(diǎn)，而不是什么都等業(yè)務(wù)員及助理催才磨磨唧唧的做事，有時(shí)因?yàn)楦鷨蔚乃俣忍瑢?dǎo)致業(yè)務(wù)員交期截止從而要多付費(fèi)用。同時(shí)希望成檢部門能夠多點(diǎn)耐心，有時(shí)候會(huì)莫名其妙的發(fā)脾氣，又沒招惹，這種狀況也未免太讓人不舒服了。針對財(cái)務(wù)沒什么意見。

6、對于自己不足的地方如何改進(jìn)？

1、首先，針對自己有時(shí)的粗心，做到每天那快遞下樓的時(shí)候檢查一下是否有寄錯(cuò)的。

2、第二，針對自己有時(shí)把發(fā)貨數(shù)量搞錯(cuò)，實(shí)行半個(gè)月檢查分類一次，以免最終開票的時(shí)候出現(xiàn)問題。

3、第三，有時(shí)發(fā)大貨的時(shí)候應(yīng)該早點(diǎn)查明不是自己寫的快遞單號，以防客人說沒有全部收到。

4、以后每給客人寄一塊樣布都要進(jìn)行留樣，寫明日期寄給了誰，這樣就不會(huì)忘記了。

5、每開一張單子都要在電腦里記錄，并將沒有生產(chǎn)好的面料訂單號標(biāo)注別的顏色，方便每天盯緊大貨。

6、有時(shí)不細(xì)心看合同的抬頭，每次去蓋章之前自己應(yīng)該先把合同看一遍以免有錯(cuò)誤。更應(yīng)該及時(shí)和客人溝通我司抬頭已改的事。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇十八

在院黨委和院行政領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，20xx年我們帶領(lǐng)全院檔案管理工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)“國家檔案法規(guī)”和各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)關(guān)于高校檔案管理的文件，以教育部本科教學(xué)評估為中心、為契機(jī)，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，一切服務(wù)、服從“評估”工作，虛心學(xué)習(xí)兄弟院校的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院檔案工作實(shí)際，進(jìn)一步宣傳檔案管理的必要性，重要性，增加收集，整理，移交檔案資料的積極性和自覺性。在各部門，單位檔案分管領(lǐng)導(dǎo)的有力支持密切配合下，經(jīng)過專(兼)職檔案管理人員的辛勤工作，較好的完成了20xx工作計(jì)劃，簡單總結(jié)如下：

媒體積極宣傳檔案管理知識和檔案管理工作的必要性和重要性，在全校范圍內(nèi)組織了檔案法制宣傳月,開展了檔案法規(guī)知識競賽，各部門、單位認(rèn)真組織，收集競賽答卷最多的達(dá)到十七份。我們深入各部門、單位宣講檔案法規(guī)，指導(dǎo)專(兼)職檔案員檔案工作業(yè)務(wù)知識和規(guī)范，組織收集評建展覽所需的各類資料，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校各單位，部門的檔案意識和檔案法制觀念，增加了全校教師和管理人員參與檔案管理工作的自覺性?！霸u估”過程中，有相當(dāng)一部分文件資料需檔案室編寫檔號，加蓋專用章，我們就主動(dòng)收集情況，深入各單位、部門服務(wù)。根據(jù)評建辦公室的要求我們努力征集所需的`信息資訊，我們要堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，下大決心，克服困難爭取杜絕“三室”混合的狀況。要進(jìn)一步認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查研究，選擇適合我校特點(diǎn)的'檔案信息資源電子化管理系統(tǒng)。只要資金允許，盡快引進(jìn)現(xiàn)代化檔案信息錄入系統(tǒng)。在庫房獨(dú)立以后要進(jìn)一步規(guī)范管理，修訂各項(xiàng)管理制度，制作相應(yīng)的裝飾物品，安置合時(shí)的位置，營造文雅、溫馨的辦公環(huán)境。同時(shí)根據(jù)有關(guān)法規(guī)，積極爭取為從事檔案管理的同志晉升有關(guān)職稱提供方便和幫助工作程序。指導(dǎo)協(xié)助他們建立二級檔案立卷、歸檔項(xiàng)目、內(nèi)容等。進(jìn)一步規(guī)范大型設(shè)備儀器檔案收集、歸檔程序。接受入檔了全校教職工的工資調(diào)整檔案資料和年度職稱檔案資料，整理了近年新進(jìn)人員的人事檔案，努力擴(kuò)大利用服務(wù)范圍，發(fā)揮檔案信息資料的最大效能。為提供“評估”支撐材料和展覽素材我們配合黨委宣傳部到省檔案局調(diào)查，深入學(xué)校各部門、單位收集所需的資料。xx-xx年檔案室共提供借閱檔案20xx多卷件次，復(fù)印1000多卷頁，完成接收文書檔案1300多卷、2194件，財(cái)務(wù)檔案2220卷，完成歸檔檢索150卷件。我們進(jìn)一步端正服務(wù)觀念，樹立服務(wù)意識，認(rèn)真鉆研檔案業(yè)務(wù)知識，努力提高自身素質(zhì)。

按照學(xué)校的統(tǒng)一部署我們完成了《山東輕工業(yè)學(xué)院大事記》的編輯出版、反映學(xué)校發(fā)展情況的《奮斗的歷程》一書的初稿，學(xué)校檔案管理工作的規(guī)章制度也按計(jì)劃整理完畢，并根據(jù)執(zhí)行的情況完成了修改，做好了匯編成冊印刷的準(zhǔn)備。在認(rèn)真查找檔案信息資料，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上全室在各種刊物上共發(fā)表專業(yè)論文5篇，《山東輕工業(yè)學(xué)院大事記》獲省檔案信息利用二等獎(jiǎng)。

檔案管理工作在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，經(jīng)過全體專兼(職)人員的不懈努力較為圓滿的完成了年度工作任務(wù)。xx-xx年我們要在已經(jīng)取得成績的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心合力，發(fā)揚(yáng)“輕院精神”爭取在新得一年，取得新得進(jìn)步，爭取新得更大成績，把檔案檔案管理質(zhì)量和水平推向一個(gè)新的高度。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇十九

_年4月我被任命為縣規(guī)劃局局長，四年來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，本人忠實(shí)履行職責(zé)，帶領(lǐng)全局干部職工，圓滿完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將近年來思想工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和適應(yīng)崗位工作的能力

為適應(yīng)城市規(guī)劃工作的新形勢、新要求，四年來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆三中、四中、五中和六中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行縣委、縣政府各項(xiàng)決議、決定。嚴(yán)于律己、以身作則，率先垂范，處處以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和國家公務(wù)員的要求規(guī)范自己一言一行，不以權(quán)謀私，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了黨的形象。潛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，用科學(xué)的理論武裝自己，增強(qiáng)駕馭全面工作能力，提高領(lǐng)導(dǎo)水平。按照縣委、縣政府加快“城市化、工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移”和爭當(dāng)江蘇“兩個(gè)率先”后起之秀的總體要求，注重聯(lián)系工作實(shí)際，研究如何發(fā)揮規(guī)劃職能，推進(jìn)睢寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)和城市建設(shè)發(fā)展。幾年來，我提出的欠發(fā)達(dá)地區(qū)如何加快城市建設(shè)、招商引資及教育事業(yè)發(fā)展等方面的多條建議，被縣委、縣政府采納。撰寫的《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作》、《樹立科學(xué)經(jīng)營城市理念推進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展》、《發(fā)揮城市規(guī)劃的指導(dǎo)作用推進(jìn)城市建設(shè)快速發(fā)展》等多篇論文在刊物上發(fā)表和在一些學(xué)術(shù)會(huì)議上交流。

二、著眼落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“集鎮(zhèn)城市化，城市現(xiàn)代化”科學(xué)超前編制城市規(guī)劃

四年來，圍繞完善縣域規(guī)劃體系，狠抓規(guī)劃編制。著眼縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)和城市建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，完成某城鎮(zhèn)體系規(guī)劃編制;完成新一輪縣城總體規(guī)劃修編;做好城市專項(xiàng)規(guī)劃編制;編制完成全縣16個(gè)鎮(zhèn)的鎮(zhèn)村布局規(guī)劃、21個(gè)農(nóng)村居民示范點(diǎn)規(guī)劃和建制鎮(zhèn)總體規(guī)劃。

四年來，共編制完成城區(qū)專業(yè)規(guī)劃26項(xiàng)，詳細(xì)規(guī)劃65項(xiàng)，完成重要地塊城市設(shè)計(jì)47項(xiàng)，城市詳規(guī)覆蓋率達(dá)到85%以上。為加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，促進(jìn)城市建設(shè)健康持續(xù)快速發(fā)展提供有力保障。上級業(yè)務(wù)部門對我縣規(guī)劃編制工作給予充分肯定，連年被評為城市規(guī)劃編制先進(jìn)單位，并多次在省市業(yè)務(wù)工作會(huì)議上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹。

三、依法行政，維護(hù)規(guī)劃嚴(yán)肅性，保證規(guī)劃的有序?qū)嵤?/p>

本人注重建立健全規(guī)劃規(guī)章體系。根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范，在組織充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，四年來先后制定并報(bào)請縣政府批準(zhǔn)下發(fā)了《某城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃技術(shù)管理規(guī)定》、《城區(qū)私房建設(shè)規(guī)劃管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃管理的實(shí)施意見》、《城建檔案管理辦法》等規(guī)范性文件11件，為規(guī)劃管理工作有序開展提供有力保障。

頂住壓力，能敢于碰硬，加大管理力度和硬度，切實(shí)維護(hù)城市建設(shè)秩序。四年來，能夠始終堅(jiān)持原則，依法行政、文明執(zhí)法和“人性化”管理。對違法建設(shè)利用電視、報(bào)紙等新聞媒體進(jìn)行曝光，對重點(diǎn)建設(shè)工程明確專人，實(shí)行全過程跟蹤管理。對少數(shù)嚴(yán)重?cái)_亂建設(shè)秩序的釘子戶依法組織強(qiáng)拆，決不手軟。主動(dòng)圍繞重點(diǎn)工程建設(shè)，積極開展依法拆遷、依法拆違活動(dòng)。四年來，共查處違法違章建設(shè)600余處，先后拆除各類占線違法建筑物40余萬平方米，拆遷房屋4萬余平方米，為各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的順利實(shí)施贏得寶貴時(shí)間，為拉開城市框架打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)抑制不法投機(jī)建設(shè)行為，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，維護(hù)公眾利益和公共安全。

近年來，以保障公眾利益為出發(fā)點(diǎn),推行規(guī)劃審批聽證制度。本人在規(guī)劃工作中發(fā)現(xiàn)，城市規(guī)劃涉及多方利益主體，為維護(hù)各方利益，在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，率先制定并推行規(guī)劃許可聽證制度，增加工作透明度，防止損害公眾利益和暗箱操作，維護(hù)公共、公眾的合法權(quán)益。先后組織規(guī)劃審批聽證會(huì)50余次，聽證項(xiàng)目80余項(xiàng)，取得良好社會(huì)效果。

近年來，本人創(chuàng)新規(guī)劃決策機(jī)制，推行規(guī)劃委員會(huì)工作制度。報(bào)請縣委、縣政府成立了某規(guī)劃委員會(huì)，對重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核論證，強(qiáng)化政府規(guī)劃職能。自去年以來共召開規(guī)劃委員會(huì)19次，審查規(guī)劃方案200余項(xiàng)，推進(jìn)了規(guī)劃決策的科學(xué)化和民主化。

四、勇挑重?fù)?dān)，認(rèn)真履行職責(zé)，完成城市建設(shè)重點(diǎn)工作任務(wù)

任職以后，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，象我縣這樣欠發(fā)達(dá)的落后地區(qū)，進(jìn)行城市建設(shè)的巨大障礙就是資金不足。四年來，本人牢固樹立經(jīng)營城市理念，發(fā)揮規(guī)劃調(diào)控作用，盤活城市資源，搞好規(guī)劃招商，積極籌措城建資金。依托規(guī)劃優(yōu)勢，圍繞“規(guī)劃出環(huán)境、規(guī)劃出商機(jī)、規(guī)劃出財(cái)富、規(guī)劃出生產(chǎn)力”，通過規(guī)劃包裝、方案招標(biāo)，推進(jìn)招商引資工作有序開展。通過規(guī)劃招商，既提升城市土地資源的潛在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)城市跨越發(fā)展，又籌集城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金。我縣進(jìn)行規(guī)劃招商的做法得到了省委李源潮書記等上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

圍繞“誠信、高效，親商、富商”，強(qiáng)化規(guī)劃服務(wù)，構(gòu)筑一流招商平臺。制作規(guī)劃招商項(xiàng)目幻燈片、規(guī)劃招商多媒體、編制規(guī)劃招商宣傳冊，召開項(xiàng)目推介會(huì)，利用規(guī)劃展示館，及時(shí)為客商提供城市規(guī)劃和招商信息。四年來，先后接待外地和本地客商220余批次，為改造地塊提供規(guī)劃技術(shù)條件100余項(xiàng)，召開推介會(huì)20余次，推介項(xiàng)目80余項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)簽約30余項(xiàng)。

年度總結(jié)和新年規(guī)劃篇二十

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為------企業(yè)的每一名員工，我們深深感到-----企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，-----人之拼搏的精神。

----是------銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌?t詮?玖斕嫉陌鎦?攏?---很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗!口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，x已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

----年下旬公司與------公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出--火爆場面。在銷售部，--擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)!多月時(shí)間的熟悉和了解，-x立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與----x和其他銷售部成員的努力是分不開的。

----年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

一、競爭樓盤分析：

1.曼谷陽光是由青島康城置業(yè)有限公司開發(fā)的樓盤，底動(dòng)工，4月26日在即墨正信花園舉辦開盤儀式，康城置業(yè)在即墨開發(fā)過康城花園，為中檔樓盤。曼谷陽光主要特點(diǎn)為框架結(jié)構(gòu)，大部分戶型可間隔。戶型以中小戶型為主，包含40平米的超小戶型。

項(xiàng)目優(yōu)勢：位于鶴山路，僅靠服裝市場，交通比較便利，比較適合投資。戶型小，均價(jià)和總價(jià)較低。

項(xiàng)目劣勢：離服裝市場太近，居住環(huán)境差。一二層均為網(wǎng)點(diǎn)房，約10m高，3-6層為住宅，噪音較大，不適合一般居住。頂層為平層。戶型方面：部分戶型采光不好。

營銷手段：推廣上突出區(qū)位優(yōu)勢，服裝市場、小商品城、利群、佳世客等，強(qiáng)調(diào)投資優(yōu)勢。媒體以戶外高炮和報(bào)紙平面媒體為主，4月春季房展也有亮相。銷售上，以“首付3.9萬，月供430元”為賣點(diǎn)，吸引年輕投資者。對馬山新城來說，該項(xiàng)目競爭優(yōu)勢不明顯，樓盤檔次較馬山新城低。

2.碩輝苑與馬山新城項(xiàng)目位質(zhì)鄉(xiāng)鄰，區(qū)位優(yōu)勢相同，但是價(jià)位較低，且采用交定金、可退方式，對馬山新城沖擊力度較大。推廣上以戶外鶴山路道旗、即墨電視臺字幕廣告為主。

3.潤發(fā)家園剩余房源較少，目前競爭力不大，將要開二期，二期以中小戶型為主，與馬山三期存在競爭。目前基本已不做推廣，依靠口碑宣傳。

二、本項(xiàng)目現(xiàn)階段發(fā)展情況總結(jié)

1、來電、來訪、成交總結(jié)分析

本月來電79通，來訪148組，至4月24日成交20套。至4月30日，成交27套。來電統(tǒng)計(jì)：

本月主要來電渠道為戶外、網(wǎng)絡(luò)和電視媒體。本月月初在即墨電視臺投放電視字幕廣告，收到較好效果。與上月相比，來電來訪總量有所降低，應(yīng)加大廣告投放力度。在月底對所有戶外媒體畫面進(jìn)行更換，加入三期銷售信息，同時(shí)自21日起繼續(xù)投放字幕廣告，月底投放電視廣告片。本月已于25日半島半版報(bào)廣，26日投放墨城咨詢整版廣告。報(bào)紙來電38通，來訪2組，來電主要詢問三期銷售信息。

來訪統(tǒng)計(jì)：

分析：來訪戶外仍是影響業(yè)主來訪的直接因素，朋介、路過、附近等也占有相對較高的比例，由于網(wǎng)絡(luò)和電視媒體的投放，也帶來了一定的來訪。本月對馬山高炮、燈桿旗等戶外媒體進(jìn)行更換，在延續(xù)宣傳項(xiàng)目“驕傲”主題形象的同時(shí)，加入三期小戶型預(yù)售信息，加大了來訪量。因此在下一階段應(yīng)加強(qiáng)對銷售信息的傳播和老客戶的維護(hù)。

下一階段推廣重點(diǎn)：1.

對電視媒體進(jìn)行投入，在即墨電視臺《即墨新聞》投放30秒貼片廣告，對字幕廣告隨時(shí)更新。2.3.

對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行全面更新，加入現(xiàn)售和預(yù)售信息。加大對老客戶的維護(hù)力度

成交客戶分析：面積需求：

年齡分析：

購買原因：

成交因素：

分析：馬山新城項(xiàng)目成交客戶仍以即墨當(dāng)?shù)貍€(gè)體經(jīng)營業(yè)主為主，年齡集中在30-40之間，購買目的主要為改善居住環(huán)境，投資所占比例較小。同時(shí)有部分業(yè)主購買原因?yàn)槁鋺艉妥优蠈W(xué)。從成交客戶年齡來看，30-40歲的客戶為主要成交客戶群，多為個(gè)體經(jīng)營者，多次置業(yè)，改善住房為主要需求。影響業(yè)主購房的關(guān)鍵因素為品牌、地段、戶型。置業(yè)顧問在企業(yè)品牌和戶型方面加強(qiáng)引導(dǎo)的同時(shí)在售樓處加大對企業(yè)品牌形象的宣傳。

2、當(dāng)月推廣總結(jié)：

(1)媒體廣告發(fā)布情況

本月月初在即墨電視臺投放字幕廣告，4月1日-7日共有10批來電，6批來訪。

4月13、26日：精品家居講座

為促進(jìn)業(yè)主入住，提高項(xiàng)目入住率，再次舉辦家居講座。邀請東方家園設(shè)計(jì)師到場，采用實(shí)物講解方式，比較受業(yè)主歡迎?，F(xiàn)場到訪10批業(yè)主，有8批明確表示將要裝修?；顒?dòng)軟文發(fā)布在公司網(wǎng)站和合作網(wǎng)站上。

改進(jìn)：在邀約客戶方面，同時(shí)加入意向客戶，帶動(dòng)會(huì)所人氣。

4月16日：體育大賽冠名簽約儀式

推廣重點(diǎn)：項(xiàng)目景觀：

2、媒體組合策略：

·報(bào)廣：5月15、22日兩期半島電報(bào)廣：景觀，三期開放

·電視字幕廣告：新推b3、b18號樓座銷售信息，三期銷戶型信息。

·短信：9,16,23三批短信，告知三期銷售信息3、

推廣活動(dòng)

x月體育大賽會(huì)所舉行項(xiàng)目協(xié)辦家居裝修講座

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