心得體會(huì)是對(duì)我們?cè)趯W(xué)習(xí)或工作中的所思所感所悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種表達(dá)方式。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注重思考和深入剖析，對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行深入思考和探討。寫(xiě)心得體會(huì)的目的在于促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步，以下是一些寫(xiě)作的技巧和心得分享。
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇一
銀行文秘主要做以下工作內(nèi)容：
2、協(xié)助處理各類(lèi)文件及相關(guān)文字材料，包括文件擬辦、核稿等；
3、協(xié)助全行會(huì)議籌備、組織工作，做好會(huì)議紀(jì)要、編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)等；
4、起草制訂辦公室相關(guān)工作制度并組織培訓(xùn)、實(shí)施；
5、參與各類(lèi)信息調(diào)研，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；
6、參與全行戰(zhàn)略規(guī)劃制訂，撰寫(xiě)戰(zhàn)略研究報(bào)告；
7、負(fù)責(zé)總行公文發(fā)文核稿和分支機(jī)構(gòu)、各部門(mén)公文質(zhì)量監(jiān)督；
8、起草各種重要綜合材料；
9、負(fù)責(zé)本行oa公文系統(tǒng)的運(yùn)行推廣等工作
10、負(fù)責(zé)做好同政府機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門(mén)、重要客戶(hù)等有關(guān)單位的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；
11、負(fù)責(zé)客人來(lái)訪(fǎng)的接待工作；
12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇二
今年6月份，我參加了本行__年校園招聘，并通過(guò)了層層篩選，成為了銀行的一名柜員。而在這半年的工作中，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更多的是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在崗位上不斷地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工作技巧，努力提高自己的全方面能力。因此，在這里我對(duì)這半年的工作做一個(gè)總結(jié)。
作為基層的一線(xiàn)柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，能夠全心全意投入到工作中;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù)。
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇三
我作為一線(xiàn)前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，取得良好業(yè)績(jī)。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護(hù)老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶(hù)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶(hù)的雙贏。
我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)。
在日常一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶(hù)的吸引力;把真情融入對(duì)客戶(hù)的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難;始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，堅(jiān)持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
我將切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇四
一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《銀行結(jié)算管理辦法》，熟練掌握各種銀行結(jié)算憑證的填制方法和注意事項(xiàng)。
二、根據(jù)制單人員編制的`記帳憑證，認(rèn)真核對(duì)并做好支票簽發(fā)工作，同時(shí)在原始憑證上加蓋銀行收、付訖戳記。
三、按月與銀行核對(duì)各帳戶(hù)存款余額，月末編制“銀行存款調(diào)節(jié)表”，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)查明原因。
四、每日將報(bào)銷(xiāo)單據(jù)與銀行存款核對(duì)無(wú)誤后，及時(shí)將單據(jù)交給復(fù)核人員
五、負(fù)責(zé)保管支票、有價(jià)證券及法人印章，對(duì)承兌匯票等票據(jù)要登記備查帳。
六、及時(shí)掌握銀行存款余額，不得簽發(fā)空頭支票，加強(qiáng)防范意識(shí)，保證資金安全。
七、嚴(yán)格保守保險(xiǎn)柜密碼秘密，妥善保管好保險(xiǎn)柜鑰匙、會(huì)計(jì)憑證和現(xiàn)金支票及空白憑證。
八、逐日打印銀行日記帳，按年裝訂成冊(cè)，及時(shí)歸檔。
九、負(fù)責(zé)職工公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金等款項(xiàng)的繳納工作。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、直接上級(jí)：銷(xiāo)售總經(jīng)理
2、直接下級(jí)：區(qū)域省經(jīng)理
1、對(duì)所轄市場(chǎng)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀(guān)任務(wù)分配，責(zé)任到人。
2、定期組織所轄市場(chǎng)銷(xiāo)售例會(huì)，并參加企業(yè)有關(guān)所轄市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。
3、制定所轄市場(chǎng)年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算，及年度工作計(jì)劃，報(bào)批通過(guò)后執(zhí)行。
4、根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告和市場(chǎng)反饋信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)銷(xiāo)量。
5、制定所轄市場(chǎng)銷(xiāo)售和增加量的發(fā)展戰(zhàn)略。
6、收集有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息的資料，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。
7、深入調(diào)查確保經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)度。
8、組織建立客戶(hù)檔案，定時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)保持聯(lián)系。
9、根據(jù)業(yè)務(wù)需要有策略的發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，并對(duì)原經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行考察和篩選。
10、參與所轄市場(chǎng)重大銷(xiāo)售談判和簽訂合同。
11、開(kāi)展按計(jì)劃的推銷(xiāo)活動(dòng)。
12、根據(jù)需要對(duì)所轄市場(chǎng)大型銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。
13、向營(yíng)銷(xiāo)中心提出廣告宣傳和開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的申請(qǐng)報(bào)告。
14、按工作程序批準(zhǔn)直接下級(jí)上報(bào)的工作計(jì)劃。
15、定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其做出工作評(píng)定。
16、向直接下屬授權(quán)，并布置工作。
17、了解所轄市場(chǎng)工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
1、有對(duì)本區(qū)域所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
2、有向上級(jí)報(bào)告權(quán)。
3、對(duì)下級(jí)上報(bào)的銷(xiāo)售方案、報(bào)告有批準(zhǔn)權(quán)。
4、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。
5、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)。
6、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議由裁決權(quán)。
7、對(duì)所屬下級(jí)有獎(jiǎng)勵(lì)的建議權(quán)。
8、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)。
9、對(duì)限額資金有支配權(quán)。
10、草簽協(xié)議的權(quán)利。
11、一定范圍內(nèi)的客戶(hù)投訴賠償權(quán)。
12、一定范圍內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商授信額度權(quán)。
13、一定范圍內(nèi)的退貨處理權(quán)。
1、了解該行業(yè)特點(diǎn)，掌握該行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，了解行業(yè)的銷(xiāo)售特點(diǎn)。
2、開(kāi)創(chuàng)性思維強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織策劃能力極敏感的市場(chǎng)洞察力。
3、有制定戰(zhàn)略和決策的能力，又指揮、協(xié)調(diào)能力。
4、思維活躍，能積極地吸收先進(jìn)的.管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。
5、客觀(guān)、公正、公平、無(wú)私、能吃苦耐勞。
1、營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)大區(qū)經(jīng)理的評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任狀中的條款進(jìn)行考核。
2、根劇相關(guān)的制度對(duì)其分管的工作進(jìn)行考核。
直接上司：大區(qū)經(jīng)理。
直接下屬：本區(qū)內(nèi)的銷(xiāo)售代表及相關(guān)工作人員。
負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷(xiāo)售運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)（銷(xiāo)量、利潤(rùn)等），同時(shí)保證本區(qū)域市場(chǎng)的健康發(fā)展。
1、根據(jù)區(qū)域的銷(xiāo)售計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)分解到本區(qū)域的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)地區(qū)、人員、客戶(hù)，并確保執(zhí)行到位，對(duì)本區(qū)域的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)的完成負(fù)全責(zé)。
2、負(fù)責(zé)管理并控制區(qū)域銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，審核各項(xiàng)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。
3、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域的人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)控，確保所轄區(qū)域銷(xiāo)售隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量。
4、協(xié)調(diào)并理順區(qū)域內(nèi)分銷(xiāo)渠道，依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃，開(kāi)發(fā)并保持當(dāng)?shù)刈罴呀?jīng)銷(xiāo)商最佳的合作伙伴關(guān)系，加強(qiáng)二三級(jí)市場(chǎng)的建設(shè)，加強(qiáng)零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量，并對(duì)本區(qū)域渠道及零售網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé)。
5、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)一線(xiàn)信息的及時(shí)收集、分析與于反饋，并根據(jù)分析的結(jié)果提出本區(qū)域三個(gè)月滾動(dòng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，對(duì)此信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效性負(fù)全責(zé)。
6、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)庫(kù)存管理工作，定期收集并統(tǒng)計(jì)分銷(xiāo)商及零售終端的庫(kù)存。
7、貫徹執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣計(jì)劃及監(jiān)控區(qū)域的推廣計(jì)劃，并對(duì)本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
8、對(duì)本區(qū)域的貨款回收負(fù)全責(zé)。
9、監(jiān)督、反饋、評(píng)估各項(xiàng)服務(wù)工作，以達(dá)到100%的客戶(hù)滿(mǎn)意度(對(duì)于接到的每一個(gè)客戶(hù)投訴要求在24小時(shí)之內(nèi)處理)。
10、定期主持具有激勵(lì)作用的銷(xiāo)售會(huì)議，確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作。
11、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)中心下達(dá)的市場(chǎng)及各及貨品六項(xiàng)管理制度，確保本區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理。
12、定期拜訪(fǎng)重要零售及批發(fā)客戶(hù)、巡查區(qū)域內(nèi)零售、分銷(xiāo)市場(chǎng)。
13、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系，搞好與當(dāng)?shù)卣?、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的良好關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
14、負(fù)責(zé)與上級(jí)橫向的協(xié)調(diào)機(jī)溝通。
1、公司內(nèi)部：銷(xiāo)售部、配送中心、銷(xiāo)售財(cái)務(wù)。
2、公司外部：所屬直供客戶(hù)、零售客戶(hù)、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳機(jī)構(gòu)。
1、具有對(duì)本區(qū)域月度及年度工作計(jì)劃的申請(qǐng)權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。
2、具有對(duì)本區(qū)域銷(xiāo)售資源投入的申請(qǐng)和分配權(quán)。
3、具有對(duì)本區(qū)域內(nèi)部的人員管理權(quán)，對(duì)所屬員工的使用與任免有建議權(quán)，報(bào)上級(jí)審批。
4、具有對(duì)下屬人員的工作執(zhí)行的培訓(xùn)、督導(dǎo)的權(quán)力。
5、具有對(duì)本區(qū)域分銷(xiāo)商的選擇、撤銷(xiāo)的建議權(quán)。
6、具有對(duì)貨物流向的指導(dǎo)、監(jiān)控權(quán)。
7、具有對(duì)本區(qū)域銷(xiāo)售訂單的審核、協(xié)調(diào)權(quán)。
8、具有對(duì)本區(qū)域退貨申請(qǐng)審批權(quán)及對(duì)客戶(hù)投訴處理權(quán)。
9、極有所轄區(qū)域零售商網(wǎng)點(diǎn)的審核、建立的權(quán)力。
1、接受上級(jí)主管安排、分配的各項(xiàng)要求及工作任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的全面的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的招商；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)主管對(duì)銷(xiāo)售部工作的計(jì)劃、構(gòu)思及協(xié)調(diào)按排；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)市場(chǎng)一致形象及對(duì)客訴抱怨的現(xiàn)場(chǎng)處理；
5、接受上級(jí)主管的業(yè)務(wù)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
6、積極與總部協(xié)調(diào)溝通，對(duì)設(shè)定期間內(nèi)區(qū)域銷(xiāo)售指標(biāo)與銷(xiāo)售成果的達(dá)成負(fù)責(zé)；
7、對(duì)區(qū)域商品銷(xiāo)售、產(chǎn)品陳列、存貨管理、客戶(hù)服務(wù)等日常銷(xiāo)售管理工作的執(zhí)行負(fù)責(zé)；
9、負(fù)責(zé)把公司的銷(xiāo)售政策宣傳到位。
每月5日前，必須把工作總結(jié)交到銷(xiāo)售部，內(nèi)容包括
1、本月地區(qū)完成銷(xiāo)售額。（各經(jīng)銷(xiāo)商、各品種、所占比率）
2、完成本月（沒(méi)有完成）任務(wù)的原因是什么？
3、你在本月做了哪些工作？效果如何？
4、下月工作目標(biāo)是什么？
5、同品類(lèi)商家的銷(xiāo)售排行情況，并分析原因。
6、各商家有哪些值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
1、《業(yè)代日?qǐng)?bào)表》
2、《業(yè)代周報(bào)表》
3、《月初工作計(jì)劃表》
4、《月末總結(jié)表》
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇六
從小就羨慕郵遞員，直到如今。
小時(shí)候，沒(méi)有電視，常聽(tīng)廣播，中央人民廣播電臺(tái)有一個(gè)少兒節(jié)目，叫《小喇叭》，每周日都要讀小朋友的來(lái)信，開(kāi)頭的一段小木偶與郵遞員的對(duì)話(huà)頗有意思，一直記在心里。郵遞員叔叔的話(huà)是：叮叮當(dāng)，叮叮當(dāng)，自行車(chē)也會(huì)把歌唱。我是人民的郵遞員，每天給小喇叭送信我跑的忙。
“人民的郵遞員”，多少有誘惑力的名字！多么神圣的職業(yè)??！從那時(shí)起，對(duì)郵遞員就有了一種尊敬，有了一種羨慕。
后來(lái)，看到有有一位叫趙爽的郵遞員，他寫(xiě)了一封記述她的一天生活的信，在全國(guó)書(shū)信大賽中，得了個(gè)一等獎(jiǎng)。她是山村的郵遞員，每天進(jìn)山送信要往返幾十里山路。在那封信里，放羊的大叔管她叫“我們的鴻雁”，這是多少親切的稱(chēng)謂！在山村里，每個(gè)人都把她當(dāng)作朋友，都對(duì)她愛(ài)護(hù)有加，這又是多少難得的榮耀！看著人們讀著她送去的消息，或是幫不識(shí)字的人寫(xiě)封回信，這都是叫人快樂(lè)的事情。從那時(shí)起，我就在心里暗暗地下定決心：如果能成為一名郵遞員，這一輩子別無(wú)所求。
后來(lái)進(jìn)城讀書(shū)，還是羨慕郵遞員，那是完全不同的原因。
如果你上過(guò)初中、高中，如果你家里有還在上學(xué)的孩子，就會(huì)真正體會(huì)我的這種感受了。郵遞員多好啊！每天騎著自行車(chē)（現(xiàn)在是摩托車(chē)）東跑西轉(zhuǎn)，只要記住路怎么走就可以了，完全不用動(dòng)任何腦筋。而讀書(shū)卻是太苦太累了！書(shū)讀得多的.人，試考得多的人，對(duì)腦力勞動(dòng)多少都有些畏懼：坐死板凳與文字或公式打交道是一件多少乏味的事?。∵€是活動(dòng)一些好！不用坐在了無(wú)生機(jī)的教室里，不用看著老師或家長(zhǎng)們冷冰冰的臉——這是一份叫多少人向往的工作！我又一次暗暗地下定決心：如果能成為一名郵遞員，這一輩子別無(wú)所求。
參加工作有些年頭了，對(duì)郵遞員的羨慕竟然有增無(wú)減，只是原因卻現(xiàn)實(shí)了許多。
如今的羨慕只是為了人家口袋里的票子，但好歹也是羨慕，與兒時(shí)的理想還算是是一脈相承。但羨慕也好、妒忌也好，氣死也沒(méi)有辦法。君不見(jiàn)，如今一個(gè)單位里，都是一個(gè)家族成員或是裙帶關(guān)系的比比皆是，外人是很難介入的。這也不光是郵政部門(mén)的事，“全國(guó)上下一盤(pán)棋”嘛，政府機(jī)關(guān)或直屬企業(yè)，這種現(xiàn)象司空見(jiàn)慣早已見(jiàn)怪不怪，所以對(duì)于我們普通人，也只有羨慕的份兒了。
也許還要一直羨慕下去，那就羨慕下去吧。今生今世，“人民的郵遞員”這一神圣的名字是與我無(wú)緣了，不過(guò)當(dāng)然也與時(shí)下大多數(shù)真正的郵遞員毫不相干。
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇七
崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售（凍品、鮮品）日常工作的實(shí)施與管理，做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，確保銷(xiāo)售工作的實(shí)施對(duì)公司經(jīng)營(yíng)提升，協(xié)助總經(jīng)理完成做好銷(xiāo)售工作。
工作內(nèi)容：
1、根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo)，開(kāi)展和實(shí)施銷(xiāo)售日常工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理制定銷(xiāo)售計(jì)劃和客戶(hù)維護(hù)并負(fù)責(zé)實(shí)施。
3、與各銷(xiāo)售渠道的溝通，及時(shí)處理合作中的各類(lèi)問(wèn)題。
4、全面負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的核對(duì)和催繳工作。
5、全面掌握公司銷(xiāo)售政策和制度，按要求執(zhí)行。
6、定期與總經(jīng)理溝通，就本公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并按照分析結(jié)果制定新的銷(xiāo)售計(jì)劃。
7、每天與客戶(hù)溝通訂貨，配合集團(tuán)銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
8、完成上級(jí)指派的銷(xiāo)售其他工作。
9、每天開(kāi)展例會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行整體培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、每天根據(jù)毛雞數(shù)量與價(jià)格，與客戶(hù)溝通訂貨下生產(chǎn)通知單。
2、與各鮮品銷(xiāo)售渠道的溝通，及時(shí)處理合作中的各類(lèi)問(wèn)題。
3、定期下生產(chǎn)車(chē)間了解訂貨產(chǎn)品，確保訂貨產(chǎn)品及時(shí)發(fā)貨。
4、根據(jù)客戶(hù)訂單進(jìn)行分車(chē)裝貨，確保產(chǎn)品按時(shí)到貨。
5、做好產(chǎn)品售后服務(wù)。
6、通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并按照市場(chǎng)動(dòng)向制定新的銷(xiāo)售計(jì)劃。
7、完成上級(jí)指派的其他的銷(xiāo)售工作。
8、每天督促內(nèi)勤查款、催款。
1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的上傳下達(dá)工作。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶(hù)抱怨。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞預(yù)處理。
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類(lèi)歸檔，準(zhǔn)確無(wú)誤的填制各類(lèi)報(bào)表和表格。
4、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。
5、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售產(chǎn)品匯總，將結(jié)果報(bào)告給銷(xiāo)售經(jīng)理。
6、根據(jù)財(cái)務(wù)提供的應(yīng)收賬款及相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員催款，與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接。
7、對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等文件的'相關(guān)制作以及對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等工作。
8、每天按時(shí)到動(dòng)檢開(kāi)具檢疫證明。
9、每天對(duì)裝完車(chē)后付貨臺(tái)開(kāi)出的出庫(kù)票進(jìn)行對(duì)票、劃價(jià)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的上傳下達(dá)工作。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶(hù)抱怨。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞預(yù)處理。
3、準(zhǔn)確無(wú)誤的填制各類(lèi)報(bào)表和表格。統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品訂貨量及每日銷(xiāo)量，報(bào)告給集團(tuán)。
4、每天對(duì)裝完車(chē)后付貨臺(tái)開(kāi)出的出庫(kù)票進(jìn)行對(duì)票、劃價(jià)。
5、根據(jù)財(cái)務(wù)提供的應(yīng)收賬款及相關(guān)信息，與客戶(hù)溝通、確定發(fā)貨數(shù)量，并查款、催款，與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接。
6、每天按時(shí)到動(dòng)檢開(kāi)具檢疫證明。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2.每天積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
4.對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5.收集客戶(hù)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
6.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
8.完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇八
http:// 2011-3-29 人民網(wǎng)
關(guān)鍵詞：中信銀行 推廣 新西蘭 留學(xué)匯款 專(zhuān)用賬戶(hù)業(yè)務(wù)
摘要： 日前，受新西蘭移民局的委托，中信銀行上海分行聯(lián)手澳新銀行舉辦了一場(chǎng)“新西蘭留學(xué)及移民推廣會(huì)”，新西蘭移民局、來(lái)自浙江、江蘇等地區(qū)的40余家大中型留學(xué)和移民中介機(jī)構(gòu)參加此次活動(dòng)。
日前，受新西蘭移民局的委托，中信銀行上海分行聯(lián)手澳新銀行舉辦了一場(chǎng)“新西蘭留學(xué)及移民推廣會(huì)”，新西蘭移民局、來(lái)自浙江、江蘇等地區(qū)的40余家大中型留學(xué)和移民中介機(jī)構(gòu)參加此次活動(dòng)。
在推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，ft業(yè)務(wù)受到大家的關(guān)注。所謂fts即為新西蘭留學(xué)匯款專(zhuān)用賬戶(hù)，通過(guò)fts業(yè)務(wù)，前往新西蘭留學(xué)的申請(qǐng)人在向新西蘭移民局提出留學(xué)申請(qǐng)的過(guò)程中，資金財(cái)力的證明文件將會(huì)更加簡(jiǎn)化。同時(shí)，與以往相比，fts新方案的優(yōu)勢(shì)在于，它允許學(xué)生父母監(jiān)控子女在新西蘭的資金使用情況，比現(xiàn)有的留學(xué)貸款更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，比現(xiàn)有的證明經(jīng)濟(jì)實(shí)力的途徑更容易。而且?guī)椭炞C官更容易評(píng)估申請(qǐng)人是否有支付新西蘭留學(xué)費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)能力。
寫(xiě)《留學(xué)匯款專(zhuān)用賬戶(hù)申請(qǐng)表》，與中信銀行簽訂《留學(xué)匯款專(zhuān)用賬戶(hù)委托管理協(xié)議》;第二步，在中信銀行一次性存入與其計(jì)劃在新西蘭的學(xué)習(xí)期限相對(duì)應(yīng)的資金，包括學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，每學(xué)年至少15萬(wàn)元人民幣或等值外幣;銀行為客戶(hù)開(kāi)立專(zhuān)用儲(chǔ)蓄賬戶(hù)(存折);第三步，中信銀行經(jīng)辦機(jī)構(gòu)凍結(jié)客戶(hù)的賬戶(hù)資金。收取手續(xù)費(fèi)用300元人民幣;第四步，《留學(xué)匯款專(zhuān)用賬戶(hù)申請(qǐng)表》和《留學(xué)匯款專(zhuān)用賬戶(hù)委托管理協(xié)議》加蓋業(yè)務(wù)公章，第一聯(lián)交客戶(hù)作為向新西蘭移民局出具的資信擔(dān)保函件，第二聯(lián)由客戶(hù)留存，第三聯(lián)銀行留存;第五步，提供澳新銀行的開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表，告知客戶(hù)此表格隨簽證申請(qǐng)材料一并遞交移民局，內(nèi)容需要認(rèn)真、完整填寫(xiě);第六步，客戶(hù)持《留學(xué)匯款專(zhuān)用賬戶(hù)申請(qǐng)表》、《留學(xué)匯款專(zhuān)用賬戶(hù)委托管理協(xié)議》、澳新銀行開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表和其他簽證所需材料辦理預(yù)簽證。澳新銀行收到移民局材料后會(huì)為客戶(hù)開(kāi)立高級(jí)賬戶(hù)和學(xué)生賬戶(hù);第七步，預(yù)簽證通過(guò)后，學(xué)生提供澳新銀行出具的開(kāi)戶(hù)確認(rèn)函(打印件或掃描件)、新西蘭預(yù)審?fù)ㄖ獣?shū)(打印件或掃描件)、留學(xué)院校的收款賬號(hào)(打印件或掃描件)向銀行申請(qǐng)匯出匯款。學(xué)費(fèi)匯至境外學(xué)校，生活費(fèi)匯至澳新銀行的高級(jí)賬戶(hù);第八步，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)扣劃客戶(hù)資金，并確保專(zhuān)用賬戶(hù)中資金余額與剩余留學(xué)年限相匹配，最后重新凍結(jié)專(zhuān)用賬戶(hù)。
據(jù)悉，從2011年2月起，新西蘭移民局不再接受《個(gè)人留學(xué)貸款資信證明書(shū)》作為簽證申請(qǐng)的審核依據(jù)。目前，fts是一個(gè)非常好的替代手段。
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇九
2）指導(dǎo)咨詢(xún)顧問(wèn)及顧問(wèn)完成項(xiàng)目交付，管控項(xiàng)目質(zhì)量；
3）維系客戶(hù)關(guān)系，開(kāi)拓潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)，落實(shí)商務(wù)談判過(guò)程。
4）面向金融業(yè)客戶(hù)（主要為銀行）提供不限于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及金融創(chuàng)新領(lǐng)域的咨詢(xún)服務(wù)；
6）支持公司級(jí)市場(chǎng)開(kāi)拓相關(guān)工作，完成年度個(gè)人學(xué)習(xí)任務(wù)。
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇十
銀行客戶(hù)經(jīng)理分好幾類(lèi)：
(一)零售客戶(hù)經(jīng)理：指在××銀行從事個(gè)人客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展等工作的人員。
在商貿(mào)市場(chǎng)附近的二級(jí)支行或代理網(wǎng)點(diǎn)配備1名專(zhuān)職零售客戶(hù)經(jīng)理。其他二級(jí)支行的零售客戶(hù)經(jīng)理原則上由網(wǎng)點(diǎn)人員兼職。零售客戶(hù)經(jīng)理隸屬二級(jí)支行或代理網(wǎng)點(diǎn)管理。
(二)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理：是指具備相應(yīng)任職資格和能力,從事××銀行對(duì)公客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃與實(shí)施，為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶(hù)提供存款、支付結(jié)算、代收代付等金融服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)人員。 人員配備：每個(gè)開(kāi)辦對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)至少配備1名對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理。對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理隸屬二級(jí)支行管理。
(三)信貸客戶(hù)經(jīng)理：指在××銀行從事信貸客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展等工作的人員。 人員配備：可根據(jù)信貸業(yè)務(wù)開(kāi)辦情況，每增設(shè)一個(gè)營(yíng)業(yè)部至少增加3名信貸客戶(hù)經(jīng)理。信貸客戶(hù)經(jīng)理原則上配備在縣支行和開(kāi)辦貸款業(yè)務(wù)的二級(jí)支行。
(四)理財(cái)經(jīng)理：是指具備相應(yīng)任職資格和能力,從事××銀行個(gè)人客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃與實(shí)施，為個(gè)人客戶(hù)提供各種財(cái)務(wù)分析、規(guī)劃或投資建議、銷(xiāo)售理財(cái)計(jì)劃及投資性產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)人員。主要從事代銷(xiāo)基金、國(guó)債、保險(xiǎn)、本外幣理財(cái)產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。人員配備：
按折算后的所屬網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)數(shù)量配備專(zhuān)兼職理財(cái)經(jīng)理。
(五)大堂經(jīng)理：指在××銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶(hù)、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源、推介銷(xiāo)售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)人員。
人員配備：營(yíng)業(yè)面積在200㎡以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)點(diǎn)可配備專(zhuān)職大堂經(jīng)理1人。其他網(wǎng)點(diǎn)原則上配備兼職大堂經(jīng)理。
(六)產(chǎn)品經(jīng)理：是指負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線(xiàn)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷(xiāo)人員。主要負(fù)責(zé)從環(huán)境分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、推廣、維護(hù)、改進(jìn)和市場(chǎng)效果評(píng)價(jià)的全過(guò)程管理和服務(wù)支撐工作。
人員配備：產(chǎn)品經(jīng)理歸屬各業(yè)務(wù)部門(mén)管理。在省分行配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。市分行暫各設(shè)個(gè)人、對(duì)公、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1人，由各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)管理崗兼職。
做柜員可以和客戶(hù)平和、公開(kāi)交流，而且知道怎么通過(guò)窗口的形式和客戶(hù)來(lái)交流，熟練運(yùn)用職業(yè)道德與規(guī)范;經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的柜員崗位后你就可以做客戶(hù)經(jīng)理;這兩個(gè)崗位其實(shí)是可以由你選擇的。
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇十一
優(yōu)選在公募基金同業(yè)工作多年,專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí),資源豐富,或者在銀行總行擔(dān)任部門(mén)總(零售、個(gè)金),對(duì)公募基金行業(yè)和產(chǎn)品熟悉的人選,具備相當(dāng)?shù)你y行同業(yè)資源者。分管公司所有銷(xiāo)售(渠道和機(jī)構(gòu)、以及后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、客服等)工作以及團(tuán)隊(duì)管理工作。
工作內(nèi)容:
3、負(fù)責(zé)銀行、證券、信托等合作渠道的關(guān)系建設(shè)及維護(hù);
4、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
4、具有親和力,擁有精熟的業(yè)務(wù)知識(shí)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力及談判能力,能夠承受市場(chǎng)與業(yè)績(jī)壓力;擁有廣泛的社會(huì)資源,具有證券、銀行等高端行業(yè)經(jīng)驗(yàn),在金融機(jī)構(gòu)有豐富人脈的優(yōu)先考慮。
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇十二
1、按照公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展貸款的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作并完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、經(jīng)培訓(xùn)后獨(dú)立在市場(chǎng)上拓展客戶(hù),手機(jī),整理所需資料,并作出初步審核;
3、對(duì)客戶(hù)做好盡職調(diào)查,全程解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)與疑問(wèn);
4、做好與客戶(hù)的溝通協(xié)調(diào)工作,解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)與疑問(wèn);
5、包括信用貸和抵押貸款,新一貸、保單貸、宅易貸、宅易通等。
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、具備一定的業(yè)務(wù)開(kāi)拓和人際溝通、協(xié)調(diào)能力,對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
3、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和較高的工作態(tài)度;
4、有豐富的客戶(hù)資源及社會(huì)資源,能夠迅速帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成有效人力;
5、有從事銀行貸款業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)業(yè)務(wù)崗位者優(yōu)先考慮。
20xx年從業(yè)金融至今,多年金融銷(xiāo)售與管理經(jīng)驗(yàn)。
所轄團(tuán)隊(duì)xxxx年獲得所在區(qū)域卓越團(tuán)隊(duì):
十大鉆石營(yíng)業(yè)組冠軍
十大送福營(yíng)業(yè)組亞軍
十大活動(dòng)營(yíng)業(yè)組亞軍
團(tuán)隊(duì)文化:五有客戶(hù)經(jīng)理,“有房,有車(chē),有愛(ài)心,有責(zé)任,有成就”的高素質(zhì)金融團(tuán)隊(duì)。
歡迎優(yōu)秀人才加盟創(chuàng)業(yè)。
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇十三
工作職責(zé)：
1、根據(jù)指令進(jìn)行數(shù)字資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)（確保數(shù)量、地址或賬戶(hù)準(zhǔn)確無(wú)誤）；
2、負(fù)責(zé)交易所開(kāi)戶(hù)及kyc認(rèn)證工作；
3、實(shí)時(shí)監(jiān)控錢(qián)包運(yùn)行狀態(tài)；
4、監(jiān)控交易所錢(qián)包升級(jí)、充值、提現(xiàn)動(dòng)態(tài)；
5、監(jiān)控相關(guān)幣種網(wǎng)絡(luò)情況。
任職要求：
1、年齡28—35歲，具備2年以上出納/銀行柜員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、工作細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)，良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神。
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇十四
1.辦理現(xiàn)金支出，審核審批有據(jù)。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，必須經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)審核、財(cái)務(wù)經(jīng)理簽批，方可辦理款項(xiàng)收支。單筆20__元以下的零星支出才使用現(xiàn)金方式支付。
收付款后，加蓋“收訖”、“付訖”戳記。日常周轉(zhuǎn)金不得超過(guò)5000元，如有超出，需繳存銀行。不允許私自坐支收到的現(xiàn)金及支票，要及時(shí)送交銀行。不得以“白條”抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金有短缺或盈余，應(yīng)查明原因，根據(jù)情況分別處理，不得私下取走或補(bǔ)足。如有短缺，要負(fù)賠償責(zé)任。要保守保險(xiǎn)柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。
2.辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票。嚴(yán)格按照銀行結(jié)算制度規(guī)定，超過(guò)20__元的支付用支票或電匯方式支付。
收到支票需及時(shí)填寫(xiě)支票進(jìn)帳單并送銀行，不可延期送票。
辦理匯款，注意帳號(hào)的填寫(xiě)，嚴(yán)禁發(fā)生匯款錯(cuò)誤的事件。
簽發(fā)支票時(shí)應(yīng)注明收款單位、用途、金額、日期，并經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理簽批后方可使用。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫(xiě)金額的轉(zhuǎn)賬支票時(shí)，必須在支票上寫(xiě)明收款單位名稱(chēng)、款項(xiàng)用途、簽發(fā)日期，規(guī)定限額和報(bào)銷(xiāo)期限，并由領(lǐng)用支票人在專(zhuān)設(shè)登記簿上簽章。對(duì)于填寫(xiě)錯(cuò)誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。嚴(yán)格控制簽空白支票。支票遺失時(shí)要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。
3.每月5日之前收取上月末對(duì)帳單，核對(duì)并編制調(diào)節(jié)表，做好后交給會(huì)計(jì)。
二、記帳和報(bào)表
1.認(rèn)真登記現(xiàn)金和銀行存款流水賬，保證日清月結(jié)。對(duì)收到的銀行承兌匯票和支票要作好備查賬登記。
根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記流水賬，并結(jié)出余額。銀行存款的賬面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)。對(duì)于末達(dá)賬款，要及時(shí)查詢(xún)。要隨時(shí)掌握銀行存款余額。
登記完畢將憑證轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)處記賬。月終銀行存款與銀行對(duì)賬單核對(duì)，有關(guān)未達(dá)賬應(yīng)做好“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”。每星期要填報(bào)資金收入及支出的明細(xì)表。
2.每日盤(pán)存現(xiàn)金及銀行存款，做到賬賬、賬表、賬物相符。總經(jīng)理可派人抽查、核對(duì)資金情況。
三、其它
1.兼職公司外匯收付核銷(xiāo)工作;
2.學(xué)習(xí)、了解、掌握財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度，提高自己的政策水平。維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)會(huì)制度，抵制不合法的收支和弄虛作假行為。
職責(zé)四：公司財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)
1.認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、現(xiàn)金管理制度，遵守本公司的財(cái)務(wù)管理制度。
2.遵守財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德，堅(jiān)持實(shí)事求是、廉潔奉公的工作原則。
3.保守本公司商業(yè)機(jī)密，不經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，不許泄露公司的會(huì)計(jì)信息。
4.負(fù)責(zé)貨幣資金的收付和管理工作。
5.負(fù)責(zé)每天辦理各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入的收款工作，每日逐筆核對(duì)收入款的到賬情況，收到款在第一時(shí)間開(kāi)出收據(jù)并交會(huì)計(jì)開(kāi)送貨單。
6.出納員直接收到的現(xiàn)金銷(xiāo)售款，要在第一時(shí)間存入公司指定賬戶(hù)，不能挪用公款和私自外借，如有以上問(wèn)題公司將嚴(yán)懲不怠。
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇十五
支行長(zhǎng)崗位職責(zé)：
5文化建設(shè)：負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)組織文化建設(shè)和工作氛圍營(yíng)造，樹(shù)立網(wǎng)點(diǎn)良好形象。
會(huì)計(jì)主管的崗位職責(zé)
（三）負(fù)責(zé)審核單位開(kāi)、銷(xiāo)戶(hù)和更換印鑒手續(xù)，保管開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)有關(guān)資料；
（六）正確使用和保管本崗位的業(yè)務(wù)用章，負(fù)責(zé)有關(guān)登記薄、會(huì)計(jì)檔案資料的登記、保管；
（十一）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
柜員的崗位職責(zé)
（一）營(yíng)業(yè)前核心系統(tǒng)必須做到雙人簽到，營(yíng)業(yè)前柜員根據(jù)錢(qián)箱余額各自盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金，重要空白憑證。堅(jiān)持每日早、中、晚三次軋庫(kù)制度，做到庫(kù)存現(xiàn)金與柜員零頭箱現(xiàn)金核對(duì)一致。各柜員平時(shí)庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定的限額。
（二）按有關(guān)制度要求審查各種票證以及印鑒的審核，無(wú)誤后進(jìn)行賬務(wù)處理；在授權(quán)權(quán)限之內(nèi)（超過(guò)權(quán)限的，必須經(jīng)會(huì)計(jì)主管授權(quán)）即使辦理開(kāi)銷(xiāo)賬戶(hù)、現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬以及查詢(xún)等臨柜業(yè)務(wù)，堅(jiān)持一戶(hù)一清，辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，必須堅(jiān)持“現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款”的原則，辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)應(yīng)先記支出賬戶(hù)，后記收入賬戶(hù)。并要求逐筆在現(xiàn)金收付憑證上摘記票面券別行或按規(guī)定操作尾箱交易，做到核算準(zhǔn)確、處理及時(shí)；對(duì)大額業(yè)務(wù)、賬務(wù)調(diào)整、抹賬等必須經(jīng)授權(quán)后辦理，不得擅自處理；協(xié)助做好內(nèi)外對(duì)賬工作；臨柜人員不得在自己柜面上辦理自己的業(yè)務(wù)。
（五）負(fù)責(zé)本柜臺(tái)所用的機(jī)具、設(shè)備的保養(yǎng)工作；
（七）其他有關(guān)業(yè)務(wù)工作。
銀行崗位職責(zé)心得體會(huì)篇十六
1、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析，掌握市場(chǎng)變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報(bào)。
3、在銀行從事個(gè)人客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶(hù)、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源、推介銷(xiāo)售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和服務(wù)。
5、對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。
6、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線(xiàn)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷(xiāo)人員。
7、負(fù)責(zé)銀行客戶(hù)關(guān)系的建立和維護(hù);
8、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售指標(biāo);
9、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;
10、負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系;
11、負(fù)責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào);
12、負(fù)責(zé)收集用戶(hù)信息，及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)提供建議;
13、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門(mén)及成員完成銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;
14、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作
商業(yè)銀行目前經(jīng)營(yíng)的主要收入來(lái)源是公司客戶(hù)的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入，所以與公司客戶(hù)打交道的客戶(hù)經(jīng)理是否符合競(jìng)爭(zhēng)的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展順利的標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該具備如下幾點(diǎn)基本要求。
首先，客戶(hù)經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時(shí)間(包括在工作時(shí)間以外)，客戶(hù)經(jīng)理都要有良好的客戶(hù)發(fā)掘意識(shí);全方位是指客戶(hù)經(jīng)理能對(duì)客戶(hù)提供全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)。
其次，客戶(hù)經(jīng)理須擁有適當(dāng)?shù)耐其N(xiāo)技巧。如某客戶(hù)經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，他也許對(duì)所學(xué)知識(shí)一點(diǎn)興趣都沒(méi)有，而純粹是為了推銷(xiāo)業(yè)務(wù)。但當(dāng)他剛加入學(xué)習(xí)班時(shí)，還不能暴露自己的真實(shí)身份，先用自己的名片，待打成一片后找到營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象(fact finding)后再用銀行名片。
下面，我們通過(guò)香港的h銀行客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)闡述，希望對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。
銀聯(lián)信分析：
香港商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)
(一)客戶(hù)需求調(diào)查與研究
一般主要由銀行調(diào)研部門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究，但客戶(hù)經(jīng)理可以不斷提供行業(yè)動(dòng)態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶(hù)實(shí)際需求。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會(huì)大肆宣傳，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度、日常支票戶(hù)和透支額度時(shí)就沒(méi)有在報(bào)上打廣告)。當(dāng)然，要提高客戶(hù)經(jīng)理提供信息的積極性，就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶(hù)經(jīng)理這方面的成績(jī)。
1、發(fā)掘客戶(hù)的有效途徑
(1)現(xiàn)有客戶(hù)推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶(hù)每年提供5個(gè)客戶(hù)(但不強(qiáng)求)。
(2)親友及同事推薦。特別是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，如 信用卡業(yè)務(wù)。
(3)再拜訪(fǎng)不活躍客戶(hù)。這樣做的好處是發(fā)展客戶(hù)的速度較快。
名和傳真號(hào)碼，然后傳真一個(gè)簡(jiǎn)短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介過(guò)去。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否收到傳真，并由此打開(kāi)話(huà)頭，最后可以要求面見(jiàn)，這樣做一般效果不錯(cuò)。
(5)上市公司名錄。
(6)行業(yè)性公司名錄/專(zhuān)業(yè)人士名錄。
(7)展覽會(huì)/講座/交流活動(dòng)。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解情況，以決定是否作進(jìn)一步的跟進(jìn)。
(8)社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動(dòng)。
(9)其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶(hù)的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營(yíng)伙伴等。
(10)cold call(陌生拜訪(fǎng))。對(duì)初入道客戶(hù)經(jīng)理較適用。香港有個(gè)形象的說(shuō)法叫“洗樓”，即先準(zhǔn)備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介等資料，然后從一層大樓的最高層開(kāi)始，一層層往下逐個(gè)拜訪(fǎng)。當(dāng)然，這樣做的成功率較低，但如果堅(jiān)持并做出經(jīng)驗(yàn)來(lái)了，仍會(huì)有不小的斬獲。
二、具體金融服務(wù)
作為一位客戶(hù)經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡量為銀行帶來(lái)各類(lèi)收入。
現(xiàn)在的趨勢(shì)是：交叉式銷(xiāo)售;擴(kuò)大收費(fèi)業(yè)務(wù)比例，特別是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)收入高達(dá)40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費(fèi)收入基本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費(fèi)業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù)，包括 房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，還可以與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。
三、
加強(qiáng)關(guān)系 -中國(guó)城市1、先選出大戶(hù)及重點(diǎn)戶(hù)，排隊(duì)探訪(fǎng)。
2、較頻繁地以電話(huà)方式與客戶(hù)的財(cái)務(wù)部/會(huì)計(jì)部聯(lián)系。
3、適當(dāng)宴請(qǐng)客戶(hù)，尤其是存款大戶(hù)，在香港，宴請(qǐng)客戶(hù)是實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，但要進(jìn)行額度控制。宴請(qǐng)結(jié)束后客戶(hù)經(jīng)理要寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告，說(shuō)明與誰(shuí)吃飯，關(guān)系如何、宴請(qǐng)目的等內(nèi)容。
xx銀行統(tǒng)計(jì)分工及崗位職責(zé)規(guī)定
1、xx銀行統(tǒng)計(jì)工作按總行、分行、支行、二級(jí)支行分設(shè)統(tǒng)計(jì)部門(mén)。
2、統(tǒng)計(jì)崗位分為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)崗、統(tǒng)計(jì)分析崗、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督崗。在總行、分行特設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)崗。
3、統(tǒng)計(jì)工作采用a、b崗制，即每個(gè)崗位都要有主管人員和復(fù)核人員。
4、總行、分行、一級(jí)支行必須設(shè)有專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員，其中一級(jí)支行可視情況配備兼職統(tǒng)計(jì)人員；二級(jí)支行可以設(shè)專(zhuān)門(mén)統(tǒng)計(jì)人員和兼職統(tǒng)計(jì)人員。
1、綜合統(tǒng)計(jì)崗基礎(chǔ)職責(zé)為：負(fù)責(zé)制定和完善金融統(tǒng)計(jì)
制度和有關(guān)管理規(guī)定；組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理、監(jiān)督、檢查各級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)工作；推行和編制新版式統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表；組織和促進(jìn)金融統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化建設(shè)；組織開(kāi)展統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)崗基礎(chǔ)職責(zé)為：收集和整理數(shù)據(jù)資料，填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查和維護(hù)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)。
展需要的統(tǒng)計(jì)分析資料，為上級(jí)機(jī)構(gòu)反饋精煉的的統(tǒng)計(jì)信息，為資料使用者提供咨詢(xún)服務(wù)。
4、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督崗基礎(chǔ)職責(zé)：依照法律法規(guī)和總行的規(guī)定, 對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督有關(guān)單位和人員如實(shí)提供統(tǒng)計(jì)資料;檢查統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性,揭發(fā)和檢舉各種統(tǒng)計(jì)違法行為；并充分利用統(tǒng)計(jì)信息對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，防控風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1、綜合統(tǒng)計(jì)崗 制定和完善全行金融統(tǒng)計(jì)制度和有關(guān)管理規(guī)定；
負(fù)責(zé)對(duì)外披露數(shù)據(jù)的再次復(fù)核，對(duì)經(jīng)授權(quán)的下級(jí)機(jī)構(gòu)披露的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核；
組織和促進(jìn)金融統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化建設(shè)；
組織開(kāi)展統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作。
經(jīng)授權(quán)代表金融系統(tǒng)參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際金融統(tǒng)計(jì)活動(dòng)。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)崗：
收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：在全行范圍內(nèi)依據(jù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和原始的業(yè)務(wù)資料，科學(xué)、系統(tǒng)地搜集、整理、積累、匯編統(tǒng)計(jì)資料并妥善保管；建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬制度并進(jìn)行必要的原始登記記錄，確保資料的準(zhǔn)確性、全面性和連續(xù)性。
填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表：收集并審核下級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)報(bào)送的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；填報(bào)總行層次的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、真實(shí)地、系統(tǒng)地報(bào)送各類(lèi)外部、內(nèi)部統(tǒng)計(jì)報(bào)表。維護(hù)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)：熟練運(yùn)用現(xiàn)代化運(yùn)算、信息傳輸工具，指導(dǎo)下級(jí)統(tǒng)計(jì)人員使用統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行和信息傳輸網(wǎng)絡(luò)暢通。
開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查：落實(shí)綜合崗制定的全行或?qū)I(yè)性統(tǒng)計(jì)調(diào)查；組織和實(shí)施一般統(tǒng)計(jì)調(diào)查和專(zhuān)題調(diào)查，獲取基礎(chǔ)資料，積累信息資源，為監(jiān)管和決策提供詳實(shí)可靠的信息。
負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)崗人員進(jìn)行指導(dǎo)。組織和協(xié)調(diào)出現(xiàn)數(shù)據(jù)交叉的不同部門(mén)間的數(shù)據(jù)收集、整理、匯總工作。
負(fù)責(zé)本層次統(tǒng)計(jì)檔案的歸檔工作。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3、統(tǒng)計(jì)分析崗：
收集和整理數(shù)據(jù)，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析。
撰寫(xiě)分析報(bào)告和統(tǒng)計(jì)信息。
提供滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展需要的統(tǒng)計(jì)分析資料。
研究和應(yīng)用好的、科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法。
指導(dǎo)下級(jí)統(tǒng)計(jì)分析崗人員開(kāi)展工作。
4、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督崗：
依照法律法規(guī)和總行的規(guī)定, 對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；監(jiān)督和檢查統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和人員提供統(tǒng)計(jì)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。
揭發(fā)和檢舉各種統(tǒng)計(jì)違法違規(guī)行為。對(duì)發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)違法違規(guī)憑證、數(shù)據(jù)等資料進(jìn)行保管，交由有權(quán)處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處置。
對(duì)發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤活著異常點(diǎn)進(jìn)行追溯，利用統(tǒng)計(jì)信息對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，防控風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
指導(dǎo)下級(jí)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督崗人員的監(jiān)督檢查工作。
1、綜合統(tǒng)計(jì)崗 制定和完善分行金融統(tǒng)計(jì)制度和有關(guān)管理規(guī)定；
負(fù)責(zé)督促所轄統(tǒng)計(jì)人員落實(shí)總行的金融統(tǒng)計(jì)制度和有關(guān)規(guī)定；
組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理、監(jiān)督、檢查本級(jí)和下級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)工作；
配合總行開(kāi)展金融統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化建設(shè)；
組織開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作。經(jīng)授權(quán)代表金融系統(tǒng)參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際金融統(tǒng)計(jì)活動(dòng)。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)崗：
收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：在分行范圍內(nèi)依據(jù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和原始的業(yè)務(wù)資料，科學(xué)、系統(tǒng)地搜集、整理、積累、匯編統(tǒng)計(jì)資料并妥善保管；建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬并進(jìn)行必要的原始登記記錄，確保資料的準(zhǔn)確性、全面性和連續(xù)性。填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表：收集并審核下級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)報(bào)送的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；填報(bào)分行層次的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、真實(shí)地、系統(tǒng)地報(bào)送各類(lèi)外部、內(nèi)部統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
維護(hù)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)：熟練運(yùn)用現(xiàn)代化運(yùn)算、信息傳輸工具，指導(dǎo)下級(jí)統(tǒng)計(jì)人員使用統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行和信息傳輸網(wǎng)絡(luò)暢通。
開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查：在區(qū)域內(nèi)，落實(shí)綜合崗制定的統(tǒng)計(jì)調(diào)查；
組織和實(shí)施一般統(tǒng)計(jì)調(diào)查和專(zhuān)題調(diào)查，獲取基礎(chǔ)資料，積累信息資源，為監(jiān)管和決策提供詳實(shí)可靠的信息。
前臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：
營(yíng)業(yè)部、個(gè)私業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、電子銀行部。
中臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)：
風(fēng)險(xiǎn)管理部、審計(jì)稽核部、監(jiān)察保衛(wèi)部。
后臺(tái)綜合管理部門(mén)：
綜合管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部。
營(yíng)業(yè)部
1、負(fù)責(zé)辦理總行對(duì)外經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑；
4、會(huì)同相關(guān)部門(mén)，開(kāi)辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)。
5、擬訂資金營(yíng)運(yùn)相關(guān)制度和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行資金營(yíng)運(yùn)管理，保持適度的備付金比例；
6、負(fù)責(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整；
7、負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)；
8、負(fù)責(zé)同業(yè)存放、存放同業(yè)管理；
9、負(fù)責(zé)債券市場(chǎng)分析，制定債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，并組織實(shí)施；
10、負(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺(tái)賬，定期與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部做好債券余額對(duì)賬工作；
11、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司、基金公司等同業(yè)間的資金融通業(yè)務(wù)。
個(gè)私業(yè)務(wù)部
2、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，協(xié)調(diào)支行個(gè)人客戶(hù)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)；
3、負(fù)責(zé)個(gè)人類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的整合和創(chuàng)新，產(chǎn)品品牌的策劃和宣傳；
4、負(fù)責(zé)個(gè)人征信系統(tǒng)的運(yùn)用和管理；
5、會(huì)同有關(guān)部門(mén)，組織個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)；
6、制定代客理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)劃，并組織實(shí)施；
7、負(fù)責(zé)代收代付和保險(xiǎn)代理等中間業(yè)務(wù)；
8、擬訂個(gè)人類(lèi)業(yè)務(wù)相關(guān)制度和操作規(guī)程，會(huì)同有關(guān)部門(mén)，對(duì)個(gè)人類(lèi)業(yè)務(wù)相關(guān)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
公司業(yè)務(wù)部
2、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展公司客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，協(xié)調(diào)支行公司客戶(hù)聯(lián)
合營(yíng)銷(xiāo)；
3.負(fù)責(zé)公司類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的整合和創(chuàng)新，產(chǎn)品品牌的策劃和宣傳；
4、會(huì)同有關(guān)部門(mén)，組織公司客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)制定公司類(lèi)客戶(hù)代客理財(cái)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃，并組織實(shí)施；
7、擬訂公司類(lèi)業(yè)務(wù)相關(guān)制度和操作規(guī)程，會(huì)同有關(guān)部門(mén)，對(duì)公司類(lèi)業(yè)務(wù)相關(guān)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
電子銀行部
3、負(fù)責(zé)全行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃的實(shí)施和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、維護(hù)和管理；
4、擬訂全行科技電子設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，負(fù)責(zé)科技設(shè)備的安裝、維護(hù)和管理工作；
5、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展電子銀行和銀行卡等產(chǎn)品的發(fā)售、宣傳，協(xié)助分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；
7、負(fù)責(zé)銀行卡消費(fèi)積分、商戶(hù)積分的統(tǒng)計(jì)等日常管理工作，聯(lián)系溝通特約商戶(hù)；
8、負(fù)責(zé)處理電子銀行和銀行卡的業(yè)務(wù)投訴及相關(guān)問(wèn)題；
9、負(fù)責(zé)全行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的調(diào)查、匯總、分析、報(bào)告工作；
10、負(fù)責(zé)全行科技、電子銀行系統(tǒng)其他事務(wù)管理。
風(fēng)險(xiǎn)管理部
2、負(fù)責(zé)制定、調(diào)整本外幣信貸計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)考評(píng)；
3、負(fù)責(zé)全行客戶(hù)的統(tǒng)一授信管理、或有資產(chǎn)的管理；
5、負(fù)責(zé)全行利率管理；
6、會(huì)同有關(guān)部門(mén)，組織有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)；
7、負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理信息管理系統(tǒng)的研發(fā)、推廣應(yīng)用和監(jiān)控；
8、負(fù)責(zé)抵貸資產(chǎn)的接收、出讓、出租工作；
9、負(fù)責(zé)可疑、損失資產(chǎn)的清收保全工作；
10、負(fù)責(zé)辦理由貸審委審批的信貸業(yè)務(wù)批復(fù)；
11、負(fù)責(zé)銀行承兌匯票的簽發(fā)、管理；
12、負(fù)責(zé)全行反洗錢(qián)工作；
13、負(fù)責(zé)全行信貸審批責(zé)任認(rèn)定工作；
15、負(fù)責(zé)對(duì)法院已判決的法律文書(shū)，在法律規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)向法院申請(qǐng)執(zhí)行。
審計(jì)稽核部
3、負(fù)責(zé)對(duì)全行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)、稽核，實(shí)施審計(jì)處罰和審計(jì)復(fù)議；
4、組織實(shí)施支行行長(zhǎng)任期責(zé)任和離任審計(jì)；
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)審計(jì)部門(mén)和高級(jí)管理層交辦的其他審計(jì)事項(xiàng)。
6、對(duì)全行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)合法守規(guī)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)管理工作合法守規(guī)；
9、負(fù)責(zé)聯(lián)系銀行業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)，提供相關(guān)數(shù)據(jù)、配合現(xiàn)場(chǎng)檢查，收集、整理、上報(bào)銀行業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)行政許可各項(xiàng)審核資料。
監(jiān)察保衛(wèi)部
1、負(fù)責(zé)全行紀(jì)檢監(jiān)察工作；
2、負(fù)責(zé)全行安全保衛(wèi)管理工作；
3、負(fù)責(zé)全行信訪(fǎng)工作；
4、負(fù)責(zé)全行員工違規(guī)違紀(jì)處罰工作；
5、負(fù)責(zé)全行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；
6、負(fù)責(zé)全行的案件專(zhuān)項(xiàng)治理和治理商業(yè)賄賂工作。
綜合管理部
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，負(fù)責(zé)本行部署工作、會(huì)議決定事項(xiàng)和其他事項(xiàng)的督辦工作；
3、負(fù)責(zé)處理公文審核以及印章、文書(shū)檔案管理；
4、負(fù)責(zé)本行各類(lèi)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，負(fù)責(zé)接待、車(chē)輛、物業(yè)等后勤管理工作；
5、負(fù)責(zé)擬訂中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；
7、負(fù)責(zé)本行企業(yè)文化建設(shè)；
8、負(fù)責(zé)全行宣傳工作和工青婦團(tuán)工作；
9、負(fù)責(zé)本行公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理及全行法律事務(wù)工作。
人力資源部
1、負(fù)責(zé)制定全行的人事管理制度，管理全行人員編制；
4、負(fù)責(zé)制定全行員工培訓(xùn)的制度和辦法、長(zhǎng)期規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)崗位分類(lèi)、崗位標(biāo)準(zhǔn)的制定和考核評(píng)價(jià)；
6、負(fù)責(zé)人事檔案的整理和管理，負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的評(píng)審、聘任；
7、負(fù)責(zé)全行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的發(fā)展規(guī)劃管理；
8、負(fù)責(zé)全行黨組織建設(shè)工作；
9、負(fù)責(zé)各類(lèi)機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)、職能、級(jí)別及領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)等事項(xiàng)的管理。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部
1、負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，會(huì)同有關(guān)部門(mén)，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；
2、負(fù)責(zé)全行結(jié)算管理；
3、負(fù)責(zé)全行現(xiàn)金、有價(jià)單證和重要會(huì)計(jì)空白憑證等管理工作；
4、負(fù)責(zé)全行財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)投資計(jì)劃的實(shí)施和管理；
5、負(fù)責(zé)全行的經(jīng)濟(jì)核算和成本管理；
6、負(fù)責(zé)呆賬、壞賬準(zhǔn)備金的管理 ；
7、負(fù)責(zé)管理全行基本建設(shè)和固定資產(chǎn)；
8、負(fù)責(zé)全行產(chǎn)權(quán)界定、價(jià)值評(píng)估和產(chǎn)權(quán)登記；
9、負(fù)責(zé)提出全行會(huì)計(jì)電算化業(yè)務(wù)需求，配合電子銀行部對(duì)會(huì)計(jì)軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)、推廣；
10、負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章及結(jié)算、出納機(jī)具的管理；
11、負(fù)責(zé)本行的財(cái)務(wù)預(yù)算、管理，對(duì)支行財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核
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