最熱醫(yī)院管理心得體會（模板24篇）

通過寫心得體會，可以更好地了解自己的成長和進(jìn)步。心得體會的語言應(yīng)該真實直面問題，表達(dá)充滿感情色彩但又不失冷靜客觀。以下是關(guān)于心得體會的范文，希望能夠幫助你更好地總結(jié)自己的經(jīng)驗和感悟。

醫(yī)院管理心得體會篇一

為了不斷改進(jìn)中歐醫(yī)院的管理體制，以更好地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，我參加了一次醫(yī)院的管理心得交流會。在會上，我與來自不同科室和不同國籍的醫(yī)院管理者分享了我們各自的心得和經(jīng)驗。通過這次會議，我深切感受到了團(tuán)隊合作、精細(xì)化管理以及創(chuàng)新思維在醫(yī)院管理中的重要性，本文將從這三個方面詳細(xì)介紹我的體會。

第二段：團(tuán)隊合作的重要性

團(tuán)隊合作是醫(yī)院管理的基本要求，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合，才能推動醫(yī)院的管理工作不斷升級。在交流會上，我和來自其他科室和國家的管理者們交流合作經(jīng)驗，深刻意識到團(tuán)隊合作可帶來諸多優(yōu)勢。例如：互相學(xué)習(xí)，吸收他人的好經(jīng)驗、優(yōu)秀文化等，將其運用到自己的工作當(dāng)中。同時，彼此之間存在信任，利益同一，可以協(xié)調(diào)安排和協(xié)同配合，有效地推動醫(yī)院管理的改進(jìn)。

第三段：精細(xì)化管理的意義

在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，精細(xì)化管理成為越來越重要的一環(huán)。通過員工培訓(xùn)、流程優(yōu)化以及各類管控機制的建立，幫助醫(yī)院管理者更好地了解和掌握每個細(xì)節(jié)，從而提高效率和質(zhì)量。例如：針對科室陳舊的管理模式，我與團(tuán)隊合作，結(jié)合了現(xiàn)代化醫(yī)院管理模式，建立了一套完整、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)且適合醫(yī)院特點的管理制度。在實踐中，不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)，加強管理，從而得到了較好的效果。

第四段：創(chuàng)新思維的應(yīng)用

創(chuàng)新思維在中歐醫(yī)院的管理工作中發(fā)揮了巨大的作用。在管理過程中，我們不僅要不斷完善管理制度，還要不斷探索并應(yīng)用新的管理模式。例如：加強醫(yī)療質(zhì)量管控、對員工進(jìn)行精細(xì)化管理等等。我們必須不斷思考，創(chuàng)造性地地尋求解決方案。只有這樣，才能讓醫(yī)院的管理更加適應(yīng)時代的發(fā)展。

第五段：結(jié)尾

中歐醫(yī)院是一家誠信、務(wù)實、創(chuàng)新并引領(lǐng)時代的醫(yī)療機構(gòu)。在管理方面，我們不斷探索創(chuàng)新，分析問題、動態(tài)反思、不斷完善，讓醫(yī)院的管理更加精細(xì)，服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)，并為更多病人帶來更好的醫(yī)療體驗。我們將繼續(xù)秉承“醫(yī)者仁心”的原則，匯聚智慧和力量，為病人的健康保駕護(hù)航。

醫(yī)院管理心得體會篇二

(四)綜合協(xié)調(diào)能力

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。

(六)處事應(yīng)變能力

社會在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。

(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng)，也不能肩負(fù)起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。

(八)學(xué)習(xí)、實踐能力

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實踐能力。時代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

以上是本人通過參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動的指南，不斷加強自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭當(dāng)一名符合新時代要求的干部。

通過這次醫(yī)院管理干部的培訓(xùn)，使我受益非淺，無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生，在為人、處事方面通過老師們的點撥，獲得很多啟發(fā)。

作為科主任，團(tuán)隊建設(shè)非常重要。大家因為共同的理想、信念，共同的價值觀才集聚到一起，成為一個科室，共同發(fā)展進(jìn)步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深，影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展。以制度和文化來管理，最終文化管理，才能真正精細(xì)管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。公立醫(yī)院的中層干部，要讓沒有理想的同事變得有理想，讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想，變成高尚的理想。作為醫(yī)院，醫(yī)者父母心。所以我們把價值觀調(diào)整為：因為專業(yè)，所以贏得尊敬;因為周到，所以讓人溫暖?？剖业木瘢簠R涓成海----盡管我只是一滴露珠，我愿意匯入溪流，匯成科室的海洋。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團(tuán)隊效益，否則就是一盤散沙，甚至內(nèi)耗巨大，個人也無法提高生活質(zhì)量，實現(xiàn)人生價值。管理的重要方面是理事，通過不同的項目，來管人，鍛煉人，提高人。我們有信心在將來的工作中，通過實踐學(xué)到的管理學(xué)理論，把管理和職業(yè)做得更專業(yè)。

今年我們年終聚餐，就要改變以往吃飯喝酒的方式，改為元旦總結(jié)表彰茶話會，獎勵、鼓勵，邀請科室同事及其家屬參加，精心準(zhǔn)備，引導(dǎo)大家重視文化建設(shè)，重視理想信念，增強使命感和責(zé)任感，以科室團(tuán)結(jié)協(xié)作為重，在科室這個公正、健康的平臺上，建設(shè)發(fā)展科室，最終為科室而自豪，實現(xiàn)人生價值。

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醫(yī)院管理心得體會篇三

非常幸運能夠聆聽來自全國醫(yī)院管理硬核級大腕教授們授課，三天的時間，我們在美麗的大山腳下，焦裕祿的故鄉(xiāng)-博山區(qū)北崮山村焦裕祿干部管理培訓(xùn)學(xué)院，接受了封閉式的干部素質(zhì)管理培訓(xùn)。

三天的時間，檔期滿滿，收獲滿滿。關(guān)于音樂與生命的融和，關(guān)于大數(shù)據(jù)時代帶給智慧醫(yī)療的先進(jìn)信息，關(guān)于高績效團(tuán)隊建設(shè)，關(guān)于國學(xué)修養(yǎng)，關(guān)于紅色革命教育等等，每天坐在自己位置的方寸之間，與臨床小跑的工作節(jié)奏相比，身體慢下來了靜下來了，但每時每刻跟隨教授精彩的分享，大腦在不停地高強度運轉(zhuǎn)，那時只恨自己才疏學(xué)淺。

第一堂課，來自杭州藝術(shù)館的講師、杭州巴洛克音樂研究所教師，向我們打開了精彩的藝術(shù)之門。音樂與藝術(shù)，對我這個學(xué)醫(yī)人來說是陌生的，雖然我也曾自詡是文藝女青年，但張博教授向我們洞開音樂與生命的魅力之門時，我只能說自己不懂生活。文藝的世界是多彩的，音樂的世界是靈動的，而我從醫(yī)院到家再從家到醫(yī)院兩點一線的世界是單調(diào)的，蒼白的。張博教授生活每時每刻是有音樂作伴的，不同的生活狀態(tài)，就有不同的音樂節(jié)拍，生活一下子變得律動起來，張博教授向我展示了一個藝術(shù)人精彩紛呈的生活。關(guān)于音樂，關(guān)于藝術(shù)，這正是我們這些學(xué)醫(yī)的理科人所缺少的，而藝術(shù)，又是我們從事醫(yī)學(xué)從事管理所必須的人文修養(yǎng)。三個小時的時間，張博教授給了我們大快朵頤的藝術(shù)食糧。

來自通訊運營管理與培訓(xùn)管理屆的實戰(zhàn)講師，華中科技大學(xué)通訊與信息系統(tǒng)專業(yè)袁洪偉教授，給我們帶來大數(shù)據(jù)時代與智慧醫(yī)療，5g，人工智能，云計算，區(qū)塊鏈，大數(shù)據(jù)等，這些在學(xué)習(xí)強國里字面熟悉概念陌生的字眼，被袁教授用大量的數(shù)據(jù)資料井噴似的講出來時，感覺腦子真的不夠用，轉(zhuǎn)不過來。5g遠(yuǎn)程外科手術(shù)讓我大開眼界，期待不久的未來，5g時代我們可以給其他醫(yī)院帶去先進(jìn)的遠(yuǎn)程外科手術(shù)，以實現(xiàn)醫(yī)療資源的共享。

管理離不開團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)隊建設(shè)是管理的必修課。

浙江省團(tuán)隊效率升級導(dǎo)師，清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)客座教授徐倫衡給我們講授了高績效團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力的打造。高鐵的時代已經(jīng)來臨，我們還在綠皮小火車上咣當(dāng)嗎?團(tuán)隊要發(fā)展，火車頭要帶出高績效的團(tuán)隊，除了打造好的執(zhí)行力，還有溝通還有責(zé)任。“凡外推者必將弱小，凡內(nèi)省者必將強大”，遇到困難，永不放棄，絕不低頭，因為責(zé)任。徐教授妙語連珠的話語，幽默中透著力量，讓我反省，讓我覺悟。

管理需要也需要國學(xué)修養(yǎng)。前人之鑒，后人之師。

國學(xué)博士楊__給我們講授了曾國藩的修為與領(lǐng)導(dǎo)力。楊教授用蘊藏深厚的國學(xué)知識，以晚清名臣曾國藩為例，講解了管理者的修為和領(lǐng)導(dǎo)力?！耙驗榫次?，所以無畏”“一勤天下無難事”“相由心生，心向美好”“用師者王，用友者霸，用徒者亡”“天之道，利而不害圣人之道，為而不爭”，我認(rèn)真地在筆記本上記下了這些經(jīng)典的國學(xué)警句，前人之鑒，后人之師，要想做一名優(yōu)秀的管理者，學(xué)習(xí)國學(xué)文化，提高自身綜合素質(zhì)是非常重要的。

最后一天的大課來自浙江省人民醫(yī)院的院長，他講了價值醫(yī)療醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)驗，分享了浙江省人民醫(yī)院的兩心文化，以患者為中心，以員工為核心?；颊吆蛦T工是醫(yī)院管理的兩大元素，關(guān)注員工的幸福與認(rèn)同感，歸屬感也是每一個管理者應(yīng)該具備人文管理能力。

三天的時間，除了課堂培訓(xùn)，還有紅色主題教育，集中觀影《冰血長津湖》，懷著敬仰的心情參觀焦裕祿紀(jì)念館，每次看焦裕祿的電影，我都是哭的淚流滿面，這次走進(jìn)焦裕祿紀(jì)念館，聽講解員言真意切的講解，焦書記短暫一生為民一生的情懷，讓每一個學(xué)員心生唏噓，他是我們淄博人的驕傲。如今，在焦裕祿書記的故土，我們作為后人深切緬懷他，他的精神給每一個管理者樹立了風(fēng)向標(biāo)，我們工作的根本永遠(yuǎn)是為人民服務(wù)，為患者服務(wù)!

知己不足而后進(jìn)，望山遠(yuǎn)岐而前行。

站在培訓(xùn)學(xué)院的公寓樓前，遙望遠(yuǎn)方，后面是綿延的大山，郁郁蔥蔥，跌宕起伏。秋日的天空，很高很藍(lán)，潔白的云朵飄來飄去。凝望遠(yuǎn)處的大山，我在思索，山太高了，太遠(yuǎn)了，要想爬到山頂，歧路漫漫，我需要前行的毅力，更需要后進(jìn)的力量。此刻，我知道，路在腳下，而我需要更多奮進(jìn)的力量，需要更多知識的汲取，我才能登上讓別人仰慕的山峰!

醫(yī)院管理心得體會篇四

醫(yī)院工作以醫(yī)療為中心，長期以來，醫(yī)院作為基層單位在文件管理方面偏重于病案的管理，對其它行政未予以應(yīng)有的重視。隨著醫(yī)院管理理念的更新和對管理重要性認(rèn)識程度的提高，加強醫(yī)院管理工作，越來越被人們所重視?，F(xiàn)結(jié)合我院近幾年管理工作的開展情況，談幾點體會。

由于醫(yī)院工作的特點，使人們錯誤地認(rèn)為只要把病歷檔案管理好，即是完成醫(yī)院文件管理工作，忽略了醫(yī)院作為實施醫(yī)院管理決策的依據(jù)與手段的重要性，把醫(yī)院行政的管理簡單地看作“收收發(fā)發(fā)”的過程，缺乏對規(guī)范化管理意義的認(rèn)識。

正視醫(yī)院管理方面存在的陳舊意識，我們力著于轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識。醫(yī)院是機關(guān)政務(wù)活動的歷史記錄，本著對歷史負(fù)責(zé)為前提，我們抽調(diào)專人在短時間內(nèi)，對機關(guān)原有文件案卷進(jìn)行統(tǒng)計，共統(tǒng)計45卷，整理了歷年來被人們遺棄的文件，去其糟糠、取之精華，為醫(yī)院收集了許多具有查考價值的文件。前兩年，醫(yī)院與一合作單位發(fā)生房屋租賃糾紛，在法庭上，我們憑著當(dāng)年雙方共同簽訂的合同原本及一系列有關(guān)材料作為有力憑證，結(jié)果，我們在這場官司中勝訴，為醫(yī)院挽回了巨大的損失，維護(hù)了我院廣大職工的`利益。然而，文件的丟失也給我們在實際工作中嘗到了苦衷。我院是前些年從鬧市區(qū)搬遷到現(xiàn)在的海甸島，許多有關(guān)新院址的土地界線、產(chǎn)權(quán)歸屬等重要文件、圖紙，在搬遷過程中，由于管理不善，遺失了大部分，給后來醫(yī)院在辦理新院址土地使用中，帶來了極大的困難。因此，通過檔案利用給醫(yī)院管理及發(fā)展建設(shè)帶來的實際效用，人們對管理重要性的接受程度和認(rèn)識已逐步形成共識，各職能部門相互配合工作，促使了醫(yī)院機關(guān)管理工作開始步入正軌。

由于財力有限和人員緊缺等因素，我院一直以來在管理中沒有重視和投入，未能建立起檔案室，管理仍處于分散管理的狀況，即：誰收誰存，沒有進(jìn)行統(tǒng)一的收發(fā)文登記，且常是一人多職地兼管，出現(xiàn)管理不到位，得過且過的局面，醫(yī)院文件立卷歸檔更是停滯在比較落后的水平。因此，近幾年，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視檔案工作，意識到檔案工作是單位整體工作中不可分割的部分。從1996年開始，我院多次派員參加全國及省、市檔案部門舉辦的檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，特邀請市檔案局人員來院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參觀了市衛(wèi)生局、市電信局等機關(guān)文書檔案室，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗。院辦主任負(fù)責(zé)抓此項工作，按照市檔案局文件立卷歸檔標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)醫(yī)院行政事務(wù)文件的查考利用情況，劃分文件歸檔范圍及保管期限，購買立卷材料進(jìn)行文件裝訂，力著在文件立卷方面規(guī)范化。在醫(yī)院辦公用房緊缺的情況下，騰出一間房用于組建檔案室。同時，把房產(chǎn)、后勤水電等重要圖紙、文件，歸屬機關(guān)文書檔案集中管理，運用微機進(jìn)行文件目錄注入存檔。

為使處理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，我們還根據(jù)《國家行政機關(guān)處理辦法》，結(jié)合醫(yī)院實際工作情況，制定了醫(yī)院處理實施細(xì)則、檔案管理制度、保密制度、借閱制度等一系列檔案管理相應(yīng)措施。強化日常的管理，改變過去不良的辦文習(xí)慣。凡上級部門發(fā)給醫(yī)院的，一律由院辦公室統(tǒng)一進(jìn)行登記、閱批。院辦在作出擬辦意見的同時提出辦理時限，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對擬辦做出具體的批示后，承辦科室應(yīng)積極配合，院辦公室負(fù)責(zé)催辦、督辦文件。上級來文處理時限：一般文件為48小時，重要文件傳閱為24小時，急件傳閱為4小時。承辦文件者必須簡單扼要寫明處理結(jié)果，以示負(fù)責(zé)，處理完畢后，一律交由院辦歸檔保存，如機關(guān)科室業(yè)務(wù)需要，經(jīng)院辦同意后可復(fù)印留用或辦理借閱手續(xù)。同時，組織機關(guān)人員學(xué)習(xí)管理基礎(chǔ)知識，規(guī)范書寫格式，提高撰寫和處理水平，為搞好醫(yī)院管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

20xx年3月醫(yī)院導(dǎo)入iso9000：20xx質(zhì)量管理體系工作中，發(fā)現(xiàn)了管理方面的多處不足：1、個別職能科室對外發(fā)文，審核程序不夠明確，送發(fā)文件者，不履行簽名手續(xù)。2、多頭發(fā)文，使工作發(fā)生沖突。例如：工會通知某月某日醫(yī)院進(jìn)行拔河比賽，而愛衛(wèi)辦也發(fā)文通知在同一時間進(jìn)行全院衛(wèi)生檢查，造成院內(nèi)工作安排一時難于協(xié)調(diào)。3、隨意發(fā)文，缺乏統(tǒng)一，造成管理上的混亂。如有些臨床科室推廣介紹本科室開展的新技術(shù)治療項目，不向其主管職能部門報告，隨便向院內(nèi)發(fā)文，客觀上削弱了其主管職能部門的管理職權(quán)。

鑒于出現(xiàn)以上發(fā)文混亂的局面，為進(jìn)一步強化院內(nèi)、院外發(fā)文的管理，協(xié)調(diào)各科室的工作有計劃地進(jìn)行，把管理納入醫(yī)院質(zhì)量管理體系程序文件，作出明確規(guī)定：1、對外由責(zé)任科室擬出文稿，必要時送主管院長審核。然后，一律由院長辦公室負(fù)責(zé)核稿，并統(tǒng)一管理醫(yī)院編號。由院長簽發(fā)后，院長辦公室統(tǒng)一安排人員送發(fā)，必要時，責(zé)任科室應(yīng)親自送交，送文者應(yīng)簽字，以示負(fù)責(zé)和方便查考。2、醫(yī)院職能科室可向院內(nèi)發(fā)文，其他科室如工作需要向院內(nèi)相關(guān)科室行文，應(yīng)向主管職能科室報告，并由主管職能科室統(tǒng)一發(fā)文。職能科室自擬文稿，送主管院長審核后，由院辦統(tǒng)一登記、編號，責(zé)任職能科室負(fù)責(zé)文件的發(fā)送。

通過運用iso9000：20xx質(zhì)量體系對的系統(tǒng)管理，人們對統(tǒng)一發(fā)文的意識不斷增強，加大了對文件實施執(zhí)行的力度，各項工作有條不紊地進(jìn)行，提高了機關(guān)工作效率，杜絕了發(fā)生“撞車”的現(xiàn)象。同時，使管理處于受控狀況，更有利于掌握醫(yī)院工作的動向，統(tǒng)一安排，步調(diào)一致。

管理作為醫(yī)院中的管理是必不可少的，也是非常重要的，它最終的目的是為了提供利用，為機關(guān)職能活動積累材料和創(chuàng)造有利條件，以制定有效的管理方針和政策。隨著我國加入wto以后，現(xiàn)代信息在檔案領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，作為檔案工作者，應(yīng)與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識，加強自身綜合素質(zhì)，樹立創(chuàng)新檔案工作模式的意識，以適應(yīng)入世后市場經(jīng)濟對檔案信息多元化、時效化的需求，使醫(yī)院管理工作進(jìn)一步走上制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，更好地為醫(yī)院管理工作服務(wù)。

醫(yī)院管理心得體會篇五

第一段：引言和背景介紹（150字）

醫(yī)院作為社會的重要組成部分，承擔(dān)著保障人民健康的重要責(zé)任。而醫(yī)院的管理質(zhì)量直接關(guān)系到患者的就醫(yī)體驗和治療效果。近日，我有幸參觀了一家醫(yī)院的管理體制，對于這次參觀我獲得了很多心得體會。本文將從醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量、溝通機制、人才管理和信息化建設(shè)等方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。

第二段：醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)（250字）

醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)是醫(yī)院管理的基石，一個良好的組織結(jié)構(gòu)能夠有效地協(xié)調(diào)各個部門之間的工作，使得整個醫(yī)院能夠高效運轉(zhuǎn)。在參觀中，我了解到醫(yī)院采用了扁平化的組織結(jié)構(gòu)，將決策權(quán)限下放給科室負(fù)責(zé)人，加強了協(xié)作和溝通。此外，醫(yī)院還設(shè)立了多個橫向部門，如質(zhì)量管理部和服務(wù)管理部，負(fù)責(zé)醫(yī)院各項工作的監(jiān)督和評估。這種組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計有效地提高了工作效率，患者在醫(yī)院就醫(yī)時能夠享受到更加便捷的服務(wù)。

第三段：服務(wù)質(zhì)量和溝通機制（300字）

服務(wù)質(zhì)量和溝通機制是醫(yī)院管理中非常重要的環(huán)節(jié)。首先，醫(yī)院通過培訓(xùn)和考核等措施提高了醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，保證了患者能夠得到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)。其次，醫(yī)院重視患者的信息反饋，設(shè)立了投訴和建議箱，并定期對患者的反饋進(jìn)行整理和分析。同時，醫(yī)院還建立了醫(yī)患溝通平臺，使得患者可以隨時隨地與醫(yī)生進(jìn)行溝通，解決問題和咨詢醫(yī)療方案。這種溝通機制的建立提高了患者的滿意度，減少了醫(yī)患之間的誤解和沖突。

第四段：人才管理（300字）

優(yōu)秀的醫(yī)生和護(hù)士是醫(yī)院管理的關(guān)鍵，因此，人才管理成為一項重要任務(wù)。在參觀中，我了解到醫(yī)院采用了激勵機制來吸引和留住人才。醫(yī)院為醫(yī)生和護(hù)士提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會，并根據(jù)工作貢獻(xiàn)和個人能力給予一定的激勵和獎勵。此外，醫(yī)院還注重團(tuán)隊合作，推行多學(xué)科聯(lián)動，通過舉辦學(xué)術(shù)交流會、講座和病例討論等活動，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平和交流能力。這種人才管理模式激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的工作熱情和創(chuàng)新能力，對醫(yī)院的發(fā)展起到了積極推動作用。

第五段：信息化建設(shè)（200字）

當(dāng)前，信息化已經(jīng)成為各個行業(yè)的發(fā)展趨勢，醫(yī)院亦然。在參觀中，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院注重信息化建設(shè)，利用先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和電子病歷系統(tǒng)提高了醫(yī)療效率和服務(wù)質(zhì)量。電子病歷系統(tǒng)使醫(yī)生可以隨時查閱患者的病歷和檢查結(jié)果，提供了便捷的醫(yī)療資源共享和交流平臺。同時，醫(yī)院還開設(shè)了網(wǎng)上預(yù)約和掛號系統(tǒng)，讓患者可以通過手機APP或網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約，減少了排隊等候時間，提高了就診效率。信息化建設(shè)為醫(yī)院管理提供了更為科學(xué)和高效的手段，使得醫(yī)院能夠更好地服務(wù)于患者。

結(jié)尾段：總結(jié)和展望（200字）

通過參觀醫(yī)院的管理體制，我深刻認(rèn)識到醫(yī)院管理質(zhì)量對于患者的影響是巨大的。優(yōu)秀的組織結(jié)構(gòu)、高質(zhì)量的服務(wù)、暢通的溝通機制、科學(xué)的人才管理和健全的信息化建設(shè)是一個成功的醫(yī)院管理體制的重要組成部分。我相信，隨著社會的進(jìn)步和醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院管理將會得到更大的提升，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院管理心得體會篇六

醫(yī)院管理是一項復(fù)雜而龐大的任務(wù)，涉及到醫(yī)療資源的分配、人員配備、財務(wù)管理等多個方面。作為一名醫(yī)院管理人員，我在多年的工作經(jīng)驗中，積累了一些關(guān)于醫(yī)院管理的心得體會。在這篇文章中，我將分享我的五個主要心得體會，希望能對醫(yī)院管理工作有所啟發(fā)。

首先，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的合理分配是醫(yī)院管理的核心任務(wù)。醫(yī)院的資源有限，因此，我們必須合理配置這些資源，以實現(xiàn)最大的醫(yī)療效益。這意味著我們需要根據(jù)患者的需求和疾病的嚴(yán)重程度，合理分配醫(yī)療資源。例如，對于重癥患者，我們需要提供更多的護(hù)理床位和醫(yī)生的時間，以確保他們得到及時的治療。而對于一些輕微疾病的患者，我們可以采取一些措施，如推廣健康教育，減少不必要的就診。通過合理分配醫(yī)療資源，我們可以實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的最佳效益。

其次，人員配備是醫(yī)院管理的重要一環(huán)。一支高素質(zhì)的醫(yī)療團(tuán)隊是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)。因此，我們必須合理組織和配備人員，以確保醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。首先，我們需要招募和培訓(xùn)優(yōu)秀的醫(yī)生和護(hù)士，他們具備專業(yè)的知識和豐富的臨床經(jīng)驗。此外，我們還需要具備管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的管理人員，他們能夠有效地協(xié)調(diào)醫(yī)院的各項工作。通過合理配備人員，我們可以提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

第三，財務(wù)管理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院的財務(wù)狀況直接關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展和患者的利益。因此，我們必須合理管理醫(yī)院的財務(wù)資源，確保醫(yī)院的經(jīng)濟健康發(fā)展。首先，我們需要制定科學(xué)合理的財務(wù)預(yù)算，合理分配資金。同時，我們還需要建立健全的財務(wù)管理制度，加強財務(wù)監(jiān)督和內(nèi)部控制。通過有效的財務(wù)管理，我們可以確保醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為患者提供穩(wěn)定可靠的醫(yī)療服務(wù)。

第四，醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。醫(yī)院文化是醫(yī)院的精神支撐和行為準(zhǔn)則。一個積極向上的醫(yī)院文化可以提高醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和工作效率，從而為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。我們應(yīng)該注重醫(yī)院的價值觀、人文關(guān)懷和團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，鼓勵醫(yī)護(hù)人員積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時，我們還需要創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，提供良好的福利待遇，激勵醫(yī)護(hù)人員為患者付出更多。

最后，科學(xué)規(guī)范的管理流程是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)。醫(yī)院是一個復(fù)雜的組織體系，需要各項工作按照科學(xué)的管理流程進(jìn)行。我們應(yīng)該對醫(yī)院的各項工作進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、有效監(jiān)督。例如，在醫(yī)療過程中，我們應(yīng)該遵循標(biāo)準(zhǔn)的診療流程，確保醫(yī)療質(zhì)量。在員工管理中，我們應(yīng)該建立科學(xué)合理的人事管理制度，確保員工的權(quán)益得到保護(hù)。通過科學(xué)規(guī)范的管理流程，我們可以提高醫(yī)院的管理效能和服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，醫(yī)院管理是一項極其復(fù)雜而龐大的任務(wù)，需要我們在多個方面下功夫。從合理分配醫(yī)療資源、優(yōu)化人員配備、加強財務(wù)管理、建設(shè)醫(yī)院文化以及建立科學(xué)規(guī)范的管理流程，都是我們在醫(yī)院管理過程中需要關(guān)注的關(guān)鍵點。只有在這些方面下足功夫，我們才能夠提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為患者帶來健康和希望。

醫(yī)院管理心得體會篇七

在被任命為當(dāng)?shù)刈畲筢t(yī)院的院長以前，我雖然在衛(wèi)生管理的崗位上“久經(jīng)考驗”，但卻從未在醫(yī)院干過，更沒有認(rèn)真思考過怎樣當(dāng)院長。醫(yī)院的人我認(rèn)識不少，過去的工作中與醫(yī)院也有過接觸，表面上似乎對醫(yī)院很熟，實際上對醫(yī)院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與運行機制很陌生。最要命的是，醫(yī)院當(dāng)時的情況很糟糕，經(jīng)營困難，糾紛不斷，人心渙散。因此，當(dāng)我以一個院長的身份踏進(jìn)這所醫(yī)院的大門時，迎面投來許多雖無惡意、但并不信任的目光，我的內(nèi)心更加惶惶不安。

第一次亮相回來的那個晚上，我陷入了莫名的焦慮之中，失眠了。我知道，在人才擠擠的現(xiàn)代醫(yī)院里擔(dān)當(dāng)掌門人的角色，決不能缺乏自信。因為要帶領(lǐng)全院員工在救死扶傷公?文有約的崗位上日夜不停地工作，要面對當(dāng)今中國愈演愈烈的醫(yī)療糾紛的困擾，要面對日益激烈的醫(yī)療市場競爭……當(dāng)務(wù)之急是要帶領(lǐng)全院員工走出困境。那么，應(yīng)當(dāng)如何塑造一個全新、自信的“我”？一夜無眠，仍不得要領(lǐng)，只能摸著石子過河，走一步看一步。

三年任期很快就結(jié)束了，雖不敢妄言碩果累累，但也不是一無所獲，養(yǎng)成自信的風(fēng)格就是我最看重的收獲之一。下面是我一點粗淺的體會。

塑造自信，首先要有一個可信的外在形象。可以不穿名牌衣服，但應(yīng)當(dāng)保持衣著得體、樸實和大方；可以不用名貴化妝品，但每天出門前不能忘記梳理頭發(fā)，刮凈胡須；可g,w9080.c?om以沒有豪華坐騎，但手中應(yīng)該有一個裝著必備物品的公文包；即使通宵加班，也沒有理由第二天上班可以遲到；即使來不及吃飯，也不能不準(zhǔn)時開會……揮灑自如，不拘小節(jié)的形象特征也許屬于成熟而又成功的院長，但絕對不屬于一個尚未得到認(rèn)可的新手。

塑造自信，還要注意始終保持自信的狀態(tài)。處變不驚，臨危不亂，舉重若輕，這些都是一個成熟、自信的院長所應(yīng)該具備的品格，但說到容易做到難。人人都有七情六欲和喜怒哀樂，把所有的心情都掛在臉上，把所有的情緒都外化到言行，在孩子身上這叫童真，在少年身上這叫單純，在青年身上這叫不成熟，在一個院長身上只能叫做幼稚。而一個幼稚的院長是無法給員工以自信的印象的。在一所矛盾重重的醫(yī)院里，院長時時承受著沉重的壓力，經(jīng)常要處理種種危機，面臨各種不同利益群體的擠壓，情緒低落、失望乃至絕望是常有的，有時幾乎到了難以自拔的地步。但是，無論內(nèi)心多么地難受，都不能以一幅頹廢的面目出現(xiàn)在員工面前，更不能把下屬當(dāng)成發(fā)泄的對象，有一點小小的失誤就氣急敗壞地指責(zé)。恰恰相反，在下屬面前要面帶微笑，跟同僚交談時要神情專注，在臺上講話時要鏗鏘有力，走起路來要步伐矯健。

塑造自信，最重要的是要不斷充實自己，讓自信從身上自然地散發(fā)出來，成為人格魅力的一部分。真正的自信是裝不出來的，能裝出來的那叫裝腔作勢。真正的自信來自學(xué)識的積淀、生活的積累和工作的歷煉。因而，勤奮學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一種習(xí)慣，不能強調(diào)忙碌而有所放松。在交往中，注意觀察成功人士的言行舉止，有意地揣摩，汲取他人之長為我所用。在工作中有意地錘煉自己，勇挑重?fù)?dān)，敢為人先，從成功的喜悅中培育自信的風(fēng)格。

忙碌緊張的三年任期過去了。一句偶然的聽到的話，使我感到所有付出的努力都是值得的——一位能干的護(hù)士長說：每當(dāng)看到院長充滿自信的臉，我就覺得我們醫(yī)院的未來充滿希望。盡管這樣的話也許包含著恭維的成分。

醫(yī)院管理心得體會篇八

xx年6月6日—6月8日，我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評審，在院長的帶領(lǐng)下，組織了由副院長、副院長、職能科室主任及部分科室主任、護(hù)士長參與的第一批醫(yī)院管理培訓(xùn)活動。此次培訓(xùn)活動取得了圓滿成功，各參與培訓(xùn)人員反響強烈，并給予了積極、肯定的評價。針對此次培訓(xùn)活動，進(jìn)行如下整理：

山東大學(xué)第二附屬醫(yī)院等級評審辦公室司春峰主任介紹了我國醫(yī)院等級評審進(jìn)展情況、醫(yī)院評審辦法、評審標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置背景等，并結(jié)合山東大學(xué)二院迎評工作情況和進(jìn)程，分享了對于評審工作的體會。醫(yī)院評審是要以“患者為中心”，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效，并將持續(xù)改進(jìn)的理念貫徹到每個員工的心中。醫(yī)院評審關(guān)鍵是管理，制定四大管理體系：

1、大培訓(xùn)：評審工作涉及面廣，很多制度需要實施，很多服務(wù)需要規(guī)范，很多指南需要學(xué)習(xí)，很多操作需要培訓(xùn)，這些體現(xiàn)在醫(yī)院層面、科室層面、個人層面，要求達(dá)到全院理解，人人過關(guān)。

2、大運行：評審工作涉及每個科室、每個人，因此強調(diào)多部門協(xié)調(diào)，避免“上熱、中溫、下涼”，調(diào)動整個醫(yī)院的力量向著評審的最終目標(biāo)邁進(jìn)。

3、大質(zhì)控：評審的最終目標(biāo)是全面提高醫(yī)院管理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好的保障患者安全。要把質(zhì)量與安全放在工作的首位，貫穿工作的每個細(xì)節(jié)。

4、大應(yīng)急：醫(yī)院工作是一個系統(tǒng)的工作，要求提供無縫隙服務(wù)。在日常工作中存在很多風(fēng)險和不可預(yù)知因素，醫(yī)院每個員工都必須對緊急情況得心應(yīng)手，以保障患者安全。由職能部門根據(jù)評審細(xì)則統(tǒng)一修訂各項規(guī)章制度，落實到科室，科室落實到病人，最后由職能部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化，樹立醫(yī)院龍頭科室，在迎評過程中關(guān)注重點患者、重點部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過評審，規(guī)范行為，每個人工作中都要加強責(zé)任心和慎獨意識，確保工作安全，患者安全。

在二甲評審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念，對照標(biāo)準(zhǔn)重新學(xué)習(xí)，實事求是、腳踏實地的去做，認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，落實各項核心制度，細(xì)化每一個環(huán)節(jié)，配合二甲辦工作，做好自評及持續(xù)改進(jìn)。

華中科技大學(xué)附屬同濟醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長王華針對“學(xué)習(xí)做一名智慧型醫(yī)院團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，打造優(yōu)秀團(tuán)隊，醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識自己所在的位置，帶領(lǐng)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。提高團(tuán)隊的執(zhí)行力，首先要保證暢通的溝通渠道；其次督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實的有效手段。合理靈活運用管理機制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎罰分明，能有效提高執(zhí)行力。

發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用，根據(jù)員工各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。加強時間管理，樹立正確的時間觀，把握關(guān)鍵時刻，使管理目標(biāo)清晰化，合作效益最大化，質(zhì)量安全系統(tǒng)化。制定科主任經(jīng)營策略，打造名醫(yī)效應(yīng)，擴展優(yōu)勢技術(shù)。社會在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作，必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。

通過這次醫(yī)院管理培訓(xùn)，使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認(rèn)識到管理的重要性及醫(yī)院等級評審的必要性和緊迫性，相信各位成員會付出實際行動，使我們醫(yī)院的等級評審工作順利完成！

醫(yī)院管理心得體會篇九

我有幸參觀了一家現(xiàn)代化的醫(yī)院，深入了解了醫(yī)院的管理體制和運作模式。通過這次參觀，我收獲了許多有關(guān)醫(yī)院管理的心得和體會。下面我將從醫(yī)院的組織架構(gòu)、服務(wù)流程、團(tuán)隊合作、患者體驗和信息化管理等方面，分享我的觀察和心得。

第二段: 組織架構(gòu)

一家醫(yī)院的組織架構(gòu)是架構(gòu)體系的基礎(chǔ)，它決定了醫(yī)院管理的高效性和協(xié)同性。在參觀中，我發(fā)現(xiàn)這家醫(yī)院的組織架構(gòu)十分明晰，各個部門之間有明確的職責(zé)和權(quán)限劃分，形成了分工協(xié)作的工作狀態(tài)。管理層在醫(yī)院內(nèi)具有強大的權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)能力，科室之間的溝通暢通，信息流動迅速。這種組織架構(gòu)為醫(yī)院的高效運作提供了保障。

第三段: 服務(wù)流程

一流的服務(wù)流程是醫(yī)院提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)。在參觀中，我觀察到這家醫(yī)院的服務(wù)流程非常規(guī)范和極具效率。從患者來到醫(yī)院的接待處開始，每個環(huán)節(jié)都有專業(yè)的工作人員進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)。醫(yī)生在診斷和治療過程中，遵循著一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保每個患者都能得到恰到好處的治療和關(guān)懷。這種規(guī)范的服務(wù)流程提高了醫(yī)療質(zhì)量，減少了患者的等待時間，使患者更加滿意和信任醫(yī)院的服務(wù)。

第四段: 團(tuán)隊合作

醫(yī)院管理的一個重要方面是團(tuán)隊合作，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊才能提供出色的醫(yī)療服務(wù)。在這家醫(yī)院的參觀過程中，我看到醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)護(hù)人員之間緊密合作，形成了一個高效的團(tuán)隊。他們在診療過程中相互支持、協(xié)作，并且相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。這種團(tuán)隊合作精神為醫(yī)院的整體運營質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)，為患者提供了更好的醫(yī)療護(hù)理。

第五段: 患者體驗和信息化管理

患者體驗和信息化管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理不可或缺的重要因素。這家醫(yī)院注重從患者的角度出發(fā)，關(guān)注患者的需求和感受。他們通過優(yōu)化患者就診流程、提供舒適的就診環(huán)境和溫馨的服務(wù)，讓患者感到被重視和關(guān)心。另外，他們也重視信息化管理，利用先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和信息系統(tǒng)，提高醫(yī)療效率和質(zhì)量。這種側(cè)重患者體驗和信息化管理的做法，深得患者的認(rèn)可和贊譽。

總結(jié)：

通過參觀這家現(xiàn)代化醫(yī)院，我學(xué)到了許多有關(guān)醫(yī)院管理的心得和體會。醫(yī)院的組織架構(gòu)、服務(wù)流程、團(tuán)隊合作、患者體驗和信息化管理是醫(yī)院管理的重要方面，只有在這些方面表現(xiàn)出色，醫(yī)院才能真正提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我將運用這些心得與體會，努力提高自己的管理能力，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)做出自己的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院管理心得體會篇十

懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護(hù)士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理?！蹲o(hù)士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會2

醫(yī)院管理心得體會篇十一

醫(yī)院是人們生病時求醫(yī)救治的場所，而醫(yī)院管理則是保證醫(yī)療質(zhì)量、提高效率的重要工作。作為醫(yī)院管理者，我們在管理過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索改進(jìn)，下面將從團(tuán)隊建設(shè)、流程優(yōu)化、信息化管理、患者體驗和品質(zhì)管理五個方面，談?wù)勎覍︶t(yī)院管理的心得體會。

一、團(tuán)隊建設(shè)

醫(yī)院管理首先要注重團(tuán)隊建設(shè)，因為只有一個高效、協(xié)作的團(tuán)隊，才能順利地完成各項工作。我們在團(tuán)隊建設(shè)中注重識別每個人的優(yōu)勢和特點，給予他們合適的工作崗位，發(fā)揮他們的潛力。此外，要積極推行團(tuán)隊培訓(xùn)和溝通交流，讓每個人有機會學(xué)習(xí)、成長，并且保證團(tuán)隊的凝聚力和向心力。

二、流程優(yōu)化

流程優(yōu)化是提高醫(yī)院管理效率的關(guān)鍵。我們通過對醫(yī)療流程和管理流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，縮短患者的就診時間，提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率。在流程優(yōu)化過程中，我們采用了先進(jìn)的信息技術(shù)手段，比如智能排隊系統(tǒng)、電子病歷等，使得流程更加科學(xué)、便捷，提高了整體的工作效能。

三、信息化管理

信息化是現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢，醫(yī)院管理也不例外。我們引入了信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了醫(yī)院各部門之間的信息共享和聯(lián)動，提高了管理的效率和準(zhǔn)確性。通過信息化管理，我們可以更加精確地掌握醫(yī)院各項數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定科學(xué)的管理決策。此外，信息化管理還提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加便捷、高效的服務(wù)。

四、患者體驗

醫(yī)院管理關(guān)注的核心是患者體驗。我們注意到，患者體驗是醫(yī)院管理質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，而提高患者體驗需要提供高質(zhì)量的服務(wù)和關(guān)懷。因此，我們注重培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識，使他們始終保持友善、溫暖的態(tài)度待人，給患者以安慰和信任。同時，我們還提供了舒適、溫馨的就診環(huán)境，通過定期進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，及時了解患者的意見和需求，并根據(jù)反饋做好相應(yīng)的優(yōu)化改進(jìn)。

五、品質(zhì)管理

品質(zhì)管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容之一。我們堅持以患者為中心，注重醫(yī)療質(zhì)量和安全管理。我們嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德教育和崗位培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和安全。此外，我們還積極引入各種質(zhì)量管理方法，比如PDCA循環(huán)，進(jìn)行全面的質(zhì)量管理，持續(xù)提升醫(yī)院的綜合品質(zhì)水平。

總結(jié)起來，醫(yī)院管理是一個復(fù)雜而繁瑣的工作，要想提升管理效能，關(guān)鍵在于團(tuán)隊建設(shè)、流程優(yōu)化、信息化管理、患者體驗和品質(zhì)管理。秉承“以人為本”的理念，合理調(diào)配人力資源，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。同時，做好流程的優(yōu)化和改進(jìn)，提高醫(yī)院的工作效率。充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院的信息化管理。重視患者體驗，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)懷。最后，要始終將品質(zhì)管理放在首位，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)行創(chuàng)新實踐，相信我們的醫(yī)院管理工作會越來越好，為人們的健康保駕護(hù)航。

醫(yī)院管理心得體會篇十二

作為一名醫(yī)院管理者，我深深體會到醫(yī)院管理的重要性和復(fù)雜性。在工作中，我不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，逐漸領(lǐng)悟到許多與醫(yī)院管理相關(guān)的知識和技巧。今天，我想分享一下我的一些心得體會，希望對廣大醫(yī)院管理者有所啟示。

二、加強醫(yī)院管理的重要性

醫(yī)院管理的重要性不言而喻，一個有效的醫(yī)院管理體系可以幫助管理者更好地應(yīng)對患者需求、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和滿意度。同時，通過科學(xué)細(xì)致的管理，可提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會影響力。醫(yī)院管理不僅僅是醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部自身的問題，它直接關(guān)系到患者的生命安全和身體健康，更牽涉到社會公眾的財富和健康，因此，大力加強醫(yī)院管理是非常必要和緊迫的。

三、抓好患者安全管理

醫(yī)院是人們就醫(yī)治療的地方，患者安全是醫(yī)院最重要的管理工作之一。針對目前患者常見的風(fēng)險和安全隱患，我們要建立科學(xué)規(guī)范的患者安全管理制度體系，制定出一整套符合醫(yī)院實際的安全管理政策和流程。除了完善安檢查房、環(huán)境凈化、衛(wèi)生消毒及用藥監(jiān)管等方面的管理，還要加強患者宣教和社會責(zé)任感培養(yǎng)，讓患者明白在醫(yī)院的一切都是為了他們，讓醫(yī)護(hù)人員盡責(zé)服務(wù)，彰顯醫(yī)療的公信力。通過不斷健全醫(yī)院安全管理機制，確?；颊咴卺t(yī)院得到優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

四、強化醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)管

提供高質(zhì)量的服務(wù)是醫(yī)院的立足之本。但是，由于醫(yī)療行業(yè)的復(fù)雜性和特殊性，在醫(yī)療過程中，部分醫(yī)生和護(hù)士不注重工作細(xì)節(jié)而導(dǎo)致的醫(yī)療差錯的的發(fā)生率較高。而這些容易出現(xiàn)的醫(yī)療差錯往往又是直接引起患者投訴和病情惡化的原因。為了更有效地防范醫(yī)療差錯，我們要建立起全方位監(jiān)管機制，拓展監(jiān)管檢查點，并建立醫(yī)院質(zhì)量手冊，清楚規(guī)定了各種執(zhí)業(yè)醫(yī)生崗位職責(zé)及醫(yī)療操作操作技巧，以便醫(yī)護(hù)人員能更好地從細(xì)節(jié)層面把控醫(yī)院質(zhì)量，全面提升醫(yī)院的服務(wù)水平。

五、開展多層次的人才培養(yǎng)

除了醫(yī)療技術(shù)和學(xué)術(shù)方面，醫(yī)護(hù)人員還需要具備管理和溝通能力。因此，醫(yī)院的人才培養(yǎng)工作尤為重要。我們要制定出一整套合理的人才培訓(xùn)機制，為員工提供定期的職業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識和管理方面的培訓(xùn)，讓醫(yī)護(hù)人員在提高醫(yī)療技能的同時，不斷提升管理和溝通能力。這不僅有助于保證醫(yī)院的運作效率和管理水平，也是對員工的人才積累和職業(yè)發(fā)展的促進(jìn)?？梢园才艆⒓右恍┕芾矸矫娴恼n程，如領(lǐng)導(dǎo)力和人才管理等相關(guān)內(nèi)容，這可以幫助員工在職業(yè)領(lǐng)域的通用管理知識和技能。

六、總結(jié)

醫(yī)院管理是一個全局性的問題，多個環(huán)節(jié)因素都會影響醫(yī)院的整體運作效率和管理質(zhì)量。通過制定嚴(yán)格的管理制度，加強患者安全管理、醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)管和員工人才培養(yǎng)，我們可以更高效地管理醫(yī)院。面對醫(yī)療行業(yè)的變化和發(fā)展，我們需要時刻更新和提升自己的管理能力，并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊，共同推動醫(yī)院管理水平的持續(xù)提高。

醫(yī)院管理心得體會篇十三

隨著中國的改革開放，中歐合作已成為一個備受關(guān)注的話題。隨著中歐經(jīng)貿(mào)合作的不斷深入，中歐醫(yī)療合作開始獲得越來越多的信任。中歐醫(yī)院管理心得體會是一個廣泛而重要的話題，是值得探究的。

段落二：中歐醫(yī)院管理心得體會的背景

中歐合作可以追溯到70年代，當(dāng)時歐洲西部國家首次與中國建交。在這個過程中，醫(yī)療合作是其中一個重要的領(lǐng)域。近年來，中歐的醫(yī)院管理已經(jīng)逐漸走向在互相學(xué)習(xí)和探索的基礎(chǔ)上加強合作和交流，探索靈活多樣的管理模式和實用的管理經(jīng)驗。

段落三：中歐醫(yī)院管理心得體會的幾點體現(xiàn)

首先，中歐醫(yī)院管理的先進(jìn)性體現(xiàn)在了其多元化管理的模式上。傳統(tǒng)的醫(yī)院管理過程中往往缺乏多角度的思考和管理，而中歐醫(yī)院管理更加注重從點滴入手，重視每個細(xì)節(jié)，精細(xì)化管理。其次，中歐醫(yī)院管理更加人性化，為了更好地服務(wù)病人，他們提供一系列的病人服務(wù)。第三，中國醫(yī)院為了提升管理質(zhì)量，積極地學(xué)習(xí)歐洲的先進(jìn)管理技術(shù)、方法和理念，借鑒經(jīng)驗，加速管理的轉(zhuǎn)型，打造世界一流的醫(yī)院。

段落四：中歐醫(yī)院管理心得體會的啟示

首先就是管理的轉(zhuǎn)型。探索不同的管理方式，對于醫(yī)院來說尤為重要。其次，中歐醫(yī)院管理啟示我們注重人性，強化服務(wù)，提升患者的滿意度。最后，追求卓越。我們應(yīng)該始終保持對卓越的追求，醫(yī)療管理的卓越就在于不斷地發(fā)現(xiàn)問題，提出目標(biāo)，設(shè)計方案，全力實施。

段落五：中歐醫(yī)院管理心得體會的結(jié)論

總之，中歐醫(yī)院管理心得體會,是一個幸運的時代賦予我們的機會。在這個過程中，中歐兩國都能夠?qū)W習(xí)和借鑒對方的管理方式，實現(xiàn)雙贏。通過加強交流，借鑒中歐醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合本地管理實際情況和需要，將有助于提升我國醫(yī)院管理的質(zhì)量，實現(xiàn)本地醫(yī)院品質(zhì)的提升和國際一流醫(yī)院的目標(biāo)達(dá)成。

醫(yī)院管理心得體會篇十四

醫(yī)院管理是指對醫(yī)院內(nèi)外各種資源的科學(xué)組織、協(xié)調(diào)和控制，旨在提高醫(yī)院的服務(wù)水平和管理效益。通過長期的實踐和探索，我深刻認(rèn)識到醫(yī)院管理對于提高醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化資源配置、改善醫(yī)患關(guān)系等方面的重要性。本文將通過總結(jié)與反思，分享我在醫(yī)院管理中的心得體會。

第二段：加強組織架構(gòu)和人力資源管理

在醫(yī)院管理中，正確的組織架構(gòu)和優(yōu)秀的人力資源管理是確保醫(yī)院順利運行的基礎(chǔ)。因此，我始終堅持以患者為中心，構(gòu)建科學(xué)合理的組織架構(gòu)，明確各個崗位的職責(zé)和權(quán)限。同時，我也重視人力資源管理，積極推行人才引進(jìn)和培養(yǎng)計劃，不僅提高了醫(yī)院整體的管理水平，也為患者提供了更好的醫(yī)療服務(wù)。

第三段：完善醫(yī)院內(nèi)部流程和信息化建設(shè)

醫(yī)院內(nèi)部的流程管理是保證醫(yī)療質(zhì)量和效率的關(guān)鍵一環(huán)。為了提高流程的執(zhí)行效率，我注重制定科學(xué)的規(guī)章制度和操作流程，同時加強對醫(yī)療技術(shù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。此外，我也積極推行信息化建設(shè)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，提高醫(yī)院信息的管理和利用效率，進(jìn)而優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。

第四段：改善醫(yī)患關(guān)系和提升服務(wù)水平

良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院管理中尤為重要的一環(huán)。在這方面，我認(rèn)為要提升患者的滿意度，必然要注重醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。因此，我加強對醫(yī)護(hù)人員的溝通和培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識。同時，在醫(yī)患溝通方面，注重傾聽患者的需求和意見，切實解決患者的問題，使醫(yī)患雙方形成和諧的關(guān)系。

第五段：加強數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)措施落實

醫(yī)院管理需要依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)決策和改進(jìn)。因此，我重視數(shù)據(jù)的收集和分析工作，通過對醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，尋找問題所在，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時，我也注重改進(jìn)措施的落實和跟蹤，確保改進(jìn)的效果以及醫(yī)院管理水平的不斷提高。

結(jié)尾：

醫(yī)院管理是一項復(fù)雜而又重要的工作，需要各個方面的合力推進(jìn)。通過總結(jié)與反思，我深刻體會到加強組織架構(gòu)和人力資源管理、完善醫(yī)院內(nèi)部流程和信息化建設(shè)、改善醫(yī)患關(guān)系和提升服務(wù)水平、加強數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)措施落實等方面對于有效管理醫(yī)院的重要性。我將繼續(xù)努力，并不斷探索更加科學(xué)有效的醫(yī)院管理方法，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院管理心得體會篇十五

在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)班上，xxx老師精彩的講演，課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與，培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學(xué)習(xí)感想。

xxx老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個方面的講解，結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等讓我深刻的認(rèn)識到了我們的不足之處。

首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達(dá)內(nèi)外一致、前后一致，距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進(jìn)一步加大步伐建設(shè)。

其次，一個完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始，距離“管理就是服務(wù)”這個目標(biāo)還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。

再次，當(dāng)前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會責(zé)任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。

學(xué)習(xí)的結(jié)果是使用，檢驗學(xué)習(xí)效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學(xué)習(xí)的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀。可以讓業(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。

其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工整體素質(zhì)將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學(xué)習(xí)型醫(yī)院就會循序漸進(jìn)的形成。

再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設(shè)。要不斷引進(jìn)大有潛力的.員工，進(jìn)行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進(jìn)行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負(fù)責(zé)人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進(jìn)行評估和溝通，了解培訓(xùn)情況和心理動向。

要清楚的認(rèn)識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進(jìn)行溝通，幫助其提高認(rèn)識，使其在工作和管理得以改進(jìn)，進(jìn)一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核，基礎(chǔ)績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。基礎(chǔ)績效考核的核心是科室負(fù)責(zé)人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓(xùn)、培養(yǎng)及組織學(xué)習(xí)能力；過程績效是科室負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位責(zé)任對員工下達(dá)任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)完成情況、時間、方法、步驟進(jìn)行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定計劃和目標(biāo)，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學(xué)的績效考核體系。

的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當(dāng)中，也就是全院營銷。

我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學(xué)校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進(jìn)行健康講座；加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線咨詢和就診預(yù)約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀(jì)念日、院慶等進(jìn)行節(jié)日營銷。

同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。

要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實際工作，把管理工作科學(xué)化、規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。

總之，通過“管理能力提升”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團(tuán)隊目標(biāo)結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進(jìn)工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學(xué)的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢。通過管理學(xué)的方法，合理授權(quán)，明確職責(zé)，落實責(zé)任。通過管理學(xué)的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)?？剖乙訌妶?zhí)行力，落實責(zé)任，勤檢查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。

作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓(xùn)，對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署，加強部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓文化建設(shè)，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)職工搞好本科室的工作，為把我院建設(shè)成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗。

醫(yī)院管理心得體會篇十六

醫(yī)院管理是一個復(fù)雜而重要的領(lǐng)域，涉及到對醫(yī)院內(nèi)部和外部的各個方面進(jìn)行有效管理。作為一名醫(yī)院管理人員，我始終堅守著倫理原則，并不斷總結(jié)和體會著醫(yī)院管理倫理的重要性和應(yīng)用。在過去的工作中，我體會到了醫(yī)院管理倫理的價值和影響，下面我將分享我對醫(yī)院管理倫理的一些體會和心得。

首先，醫(yī)院管理倫理的核心是服務(wù)患者。作為醫(yī)院的管理者，我們的首要任務(wù)是為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)院的各個部門中，我們必須時刻關(guān)注患者的需求和感受，并根據(jù)患者的實際情況來制定相應(yīng)的管理措施。我們應(yīng)該在武裝自己的同時，加強與醫(yī)務(wù)人員的溝通，了解患者的需求和意見，并及時采取措施解決問題。只有在關(guān)注患者的基礎(chǔ)上，我們才能有效地提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和整體管理水平。

其次，醫(yī)院管理倫理需要注重公平和公正。作為醫(yī)院管理人員，我們需要公平地分配資源和權(quán)力，確保每個員工和每個患者都能獲得公正的待遇。在決策和管理過程中，我們應(yīng)該摒棄個人利益和偏見，堅持以公平和透明的原則來進(jìn)行管理。我們應(yīng)該與醫(yī)務(wù)人員和其他員工進(jìn)行公正的溝通和合作，并且對待每個患者都一視同仁。只有在建立了公平和公正的管理機制后，我們才能有效地提高醫(yī)院管理效率和員工的工作積極性。

第三，醫(yī)院管理倫理需要強調(diào)責(zé)任和誠信。作為醫(yī)院管理人員，我們肩負(fù)著很大的責(zé)任，必須時刻保持正確的原則和價值觀。我們必須堅守職業(yè)操守和道德規(guī)范，遵循法律法規(guī)，不得利用職務(wù)之便謀取個人私利。我們應(yīng)該始終保持真誠和誠信，以誠實守信的原則對待每個員工和患者。我們要明確自己的管理責(zé)任，定期進(jìn)行管理評估和自我反省，及時糾正錯誤和問題，不斷提升管理和服務(wù)水平。

第四，醫(yī)院管理倫理需要注重員工的素質(zhì)和培養(yǎng)。員工是醫(yī)院最重要的資本，他們的素質(zhì)將直接影響到醫(yī)院的發(fā)展和管理效果。作為醫(yī)院管理者，我們要注重培養(yǎng)員工的技能和素質(zhì)，提供必要的培訓(xùn)和進(jìn)修機會，提升他們的綜合素質(zhì)和工作能力。我們要為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間，激勵他們的積極性和創(chuàng)造力，使他們感受到醫(yī)院管理團(tuán)隊的關(guān)心和支持。

最后，醫(yī)院管理倫理需要與時俱進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院管理是一個不斷變革和發(fā)展的過程，我們必須不斷修正和改進(jìn)我們的管理方法和策略。我們要密切關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的最新動態(tài)和管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)和借鑒其他醫(yī)院和管理者的成功經(jīng)驗，積極推行新的管理理念和技術(shù)。更重要的是，我們要善于總結(jié)和反思，發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)院管理中存在的問題和挑戰(zhàn)，持續(xù)地提升我們的管理能力和效果。

綜上所述，醫(yī)院管理倫理的體會和心得在于堅守服務(wù)患者的核心理念，注重公平和公正，強調(diào)責(zé)任和誠信，關(guān)注員工素質(zhì)和培養(yǎng)，與時俱進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)。作為一名醫(yī)院管理人員，我對醫(yī)院管理倫理的重要性有了更深的認(rèn)識，將時刻牢記于心，并且不斷努力將這些倫理原則應(yīng)用于具體的管理實踐中，為提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量作出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院管理心得體會篇十七

醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的機構(gòu)，承擔(dān)著疾病診斷、治療和康復(fù)的重任。為了保證醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)和高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院管理顯得尤為重要。在長時間的工作中，我深感醫(yī)院管理與醫(yī)療工作的密切聯(lián)系和相輔相成的關(guān)系。通過與同事和患者的溝通交流，我總結(jié)出一些有關(guān)醫(yī)院管理的心得和體會。

首先，合理的資源分配是醫(yī)院管理的核心。醫(yī)院作為一個龐大的組織，涉及到人力、物力和財力等多種資源的運用。這些資源的合理分配對于醫(yī)院的運營和效益具有至關(guān)重要的影響。在醫(yī)院管理中，我們要注重資源的綜合利用和協(xié)調(diào)，避免資源浪費和資源短缺的問題。例如，通過合理安排醫(yī)生和護(hù)士的工作時間，以及科室之間的資源銜接，可以優(yōu)化醫(yī)療資源的利用效果，提高工作效率和患者滿意度。

其次，有效的溝通和協(xié)作是醫(yī)院管理的關(guān)鍵。醫(yī)院是一個由眾多協(xié)作關(guān)系組成的復(fù)雜系統(tǒng)。醫(yī)生、護(hù)士、行政人員以及患者等都是醫(yī)院系統(tǒng)中的重要角色，需要相互配合和協(xié)作。在醫(yī)院管理中，我們需要建立良好的溝通渠道和協(xié)作機制，提高信息的傳遞和共享效率。良好的溝通和協(xié)作能夠減少誤解和沖突，提高工作效率和團(tuán)隊凝聚力，增強醫(yī)院的整體管理和協(xié)同能力。

再次，注重患者的需求和服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)。醫(yī)院的服務(wù)對象是患者，他們的需求和滿意度直接關(guān)系到醫(yī)院的聲譽和發(fā)展。在醫(yī)院管理中，我們要時刻關(guān)注患者的需求，加強對患者的溝通和理解，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。例如，我們可以通過開展患者滿意度調(diào)查和定期召開患者座談會等方式，了解患者對醫(yī)院服務(wù)的評價和意見，及時改進(jìn)和優(yōu)化醫(yī)療流程和服務(wù)質(zhì)量，提高患者的滿意度和忠誠度。

此外，加強醫(yī)院績效管理是醫(yī)院管理的重要手段。醫(yī)院作為一個服務(wù)機構(gòu)，需要根據(jù)一定的績效指標(biāo)來評價和管理自身的表現(xiàn)。在醫(yī)院管理中，我們需要建立科學(xué)、客觀的績效評價體系，明確各個部門和個人的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)績效評價結(jié)果進(jìn)行激勵和考核。通過績效管理，可以激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情和積極性，提高醫(yī)院的整體績效和競爭力，為更好地滿足患者需求提供保障。

最后，法律法規(guī)的遵守和道德倫理的堅守是醫(yī)院管理的底線。醫(yī)院作為社會公益機構(gòu)，需要遵守法律法規(guī)的規(guī)定，履行醫(yī)療行為的合法性和合規(guī)性。同時，醫(yī)務(wù)人員也要堅守醫(yī)德和道德倫理，尊重患者的權(quán)益和隱私，為患者提供公正、誠信和負(fù)責(zé)任的醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)院管理中，我們要加強對法律法規(guī)和倫理道德的宣傳和教育，推行全員參與的內(nèi)控機制，建立健全的法律意識和道德觀念，確保醫(yī)院管理的正當(dāng)性和合法性。

綜上所述，醫(yī)院管理是醫(yī)院工作的重要組成部分，對醫(yī)院的正常運行和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)具有重要意義。通過合理的資源分配、有效的溝通和協(xié)作、關(guān)注患者需求和服務(wù)質(zhì)量、加強績效管理和遵守法律法規(guī)和道德倫理等方面的努力，我們可以進(jìn)一步提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展。

醫(yī)院管理心得體會篇十八

醫(yī)院作為人們健康的守護(hù)者，其管理的好壞直接關(guān)系到病患的生命安全和醫(yī)療質(zhì)量。多年來，我在醫(yī)院管理崗位上工作，積累了一些心得體會。在此，我愿與大家分享我對醫(yī)院管理的思考和心得。

首先，醫(yī)院管理的核心在于服務(wù)意識。醫(yī)院作為社會服務(wù)機構(gòu)，其首要任務(wù)是為病患提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。因此，醫(yī)院管理者必須具備強烈的服務(wù)意識，將病患的需求放在第一位，并將其作為工作的出發(fā)點和落腳點。在這個基礎(chǔ)上，醫(yī)院管理者應(yīng)該善于傾聽病患的意見和建議，及時調(diào)整服務(wù)方式和規(guī)范，以提高病患滿意度和醫(yī)院形象。

其次，科學(xué)規(guī)范的管理制度是醫(yī)院管理的重要保障。醫(yī)院管理工作涉及到眾多的環(huán)節(jié)和部門，如果沒有科學(xué)規(guī)范的管理制度，就會出現(xiàn)混亂和管理失控的情況。因此，醫(yī)院管理者必須制定并執(zhí)行科學(xué)規(guī)范的管理制度，明確工作職責(zé)、權(quán)限和承擔(dān)風(fēng)險的責(zé)任，確保管理工作的順利進(jìn)行。同時，醫(yī)院管理者還要注重制度的完善和更新，與時俱進(jìn)，適應(yīng)社會發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步。

第三，人性化管理是醫(yī)院管理的重要方面。在醫(yī)院這個特殊的工作場所，醫(yī)生、護(hù)士和其他員工需要面對病患的痛苦和死亡，工作壓力很大。因此，醫(yī)院管理者要注重對員工的人性化關(guān)懷和關(guān)愛，及時發(fā)現(xiàn)和解決他們的困難和問題，營造良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性和幸福感，從而推動醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。

此外，協(xié)作精神是醫(yī)院管理者必備的素質(zhì)之一。醫(yī)院管理工作需要涉及到眾多的部門和人員，涉及的問題和利益也不盡一致。因此，醫(yī)院管理者必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于團(tuán)結(jié)和組織員工，推動各方利益的和諧統(tǒng)一。只有通過廣泛的溝通和協(xié)作，才能打破部門之間的隔閡，實現(xiàn)醫(yī)院管理目標(biāo)的統(tǒng)一。

最后，醫(yī)院管理者還應(yīng)具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的意識。隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展和社會變革的加速，醫(yī)院管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。因此，醫(yī)院管理者必須具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的意識，不斷提升自己的專業(yè)水平和管理能力，適應(yīng)和引導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展的需要。同時，醫(yī)院管理者還要鼓勵和支持員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，培養(yǎng)團(tuán)隊的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，為醫(yī)院管理帶來新的發(fā)展動力。

綜上所述，醫(yī)院管理的關(guān)鍵在于服務(wù)意識、科學(xué)規(guī)范的管理制度、人性化管理、協(xié)作精神和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的意識。只有在這些方面做好工作，才能提高醫(yī)院管理的水平和效果，為病患提供更好的醫(yī)療服務(wù)。我相信，在醫(yī)院管理者的共同努力下，我們能夠建設(shè)更加先進(jìn)、高效、有溫度的醫(yī)院。

醫(yī)院管理心得體會篇十九

第一段：引言（150字）

參觀醫(yī)院管理是一次難得的機會，我有幸能親身走進(jìn)醫(yī)院，了解醫(yī)療機構(gòu)的運作和管理。經(jīng)過這次參觀，我深刻體會到醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我對醫(yī)院管理的心得體會。

第二段：醫(yī)院管理的重要性（200字）

醫(yī)院是一個復(fù)雜而龐大的組織，好的管理對于醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平十分關(guān)鍵。我在參觀中看到，醫(yī)院管理人員要負(fù)責(zé)各個部門的協(xié)調(diào)和溝通，確保醫(yī)療機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)。管理人員需要制定有效的政策和流程，監(jiān)督和評估醫(yī)務(wù)人員的工作。醫(yī)院管理的好壞將直接影響到患者的就診經(jīng)歷和醫(yī)療結(jié)果，因此，好的醫(yī)院管理是醫(yī)療機構(gòu)能否提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要保障。

第三段：醫(yī)院管理面臨的挑戰(zhàn)（250字）

在參觀中，我也了解到醫(yī)院管理面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是資源管理。醫(yī)院需要協(xié)調(diào)人力、物力和財力等各種資源，以應(yīng)對不斷增長的醫(yī)療需求。其次是人員管理。醫(yī)院需要招聘和培養(yǎng)合適的醫(yī)務(wù)人員，并建立良好的團(tuán)隊合作和溝通機制。此外，醫(yī)院還要面對社會輿論壓力和政策環(huán)境的變化，這些都需要管理人員具備較高的應(yīng)變能力。這些挑戰(zhàn)使醫(yī)院管理面臨巨大的壓力，需要管理人員具備豐富的經(jīng)驗和知識。

第四段：醫(yī)院管理的改進(jìn)途徑（300字）

醫(yī)院管理的改進(jìn)是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。首先，醫(yī)院管理人員應(yīng)提高對醫(yī)院內(nèi)部運作的了解，通過管理者面臨的實際問題的實地感受，更好地制定策略和政策。其次，加強人員培訓(xùn)和教育是提高管理水平的重要途徑。醫(yī)院管理人員需要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊合作能力，推動醫(yī)院向著目標(biāo)前進(jìn)。此外，透明化和溝通也是醫(yī)院管理的重要方面，醫(yī)院需要建立起與患者、家屬和社會的良好溝通機制，加強對患者的關(guān)懷和服務(wù)意識。

第五段：我的收獲與總結(jié)（300字）

通過這次參觀，我對醫(yī)院管理有了更深入的理解。醫(yī)院管理是一個復(fù)雜而關(guān)鍵的工作，它直接影響到患者的就診體驗和醫(yī)療質(zhì)量。管理人員需要具備廣泛的知識和經(jīng)驗，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。對醫(yī)院管理的改進(jìn)可以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，增加患者滿意度。作為未來的管理人員，我將努力學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，為醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展和病患的福祉做出貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過參觀醫(yī)院管理，我對醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)有了更深刻的認(rèn)識。醫(yī)院管理需要面臨資源管理、人員培訓(xùn)和政策變化等多重挑戰(zhàn)。然而，通過改進(jìn)醫(yī)院管理，我們可以提高醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度。作為未來的管理人員，我將努力學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，為醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展和病患的福祉做出貢獻(xiàn)。

醫(yī)院管理心得體會篇二十

在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與，培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學(xué)習(xí)感想。

吳春榮老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個方面的講解，結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等讓我深刻的認(rèn)識到了我們的不足之處。

首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達(dá)內(nèi)外一致、前后一致，距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進(jìn)一步加大步伐建設(shè)。

其次，一個完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始，距離“管理就是服務(wù)”這個目標(biāo)還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。

再次，當(dāng)前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會責(zé)任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。

學(xué)習(xí)的結(jié)果是使用，檢驗學(xué)習(xí)效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學(xué)習(xí)的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。

其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工整體素質(zhì)將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學(xué)習(xí)型醫(yī)院就會循序漸進(jìn)的形成。

再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設(shè)。要不斷引進(jìn)大有潛力的員工，進(jìn)行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進(jìn)行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負(fù)責(zé)人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進(jìn)行評估和溝通，了解培訓(xùn)情況和心理動向。

要清楚的認(rèn)識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進(jìn)行溝通，幫助其提高認(rèn)識，使其在工作和管理得以改進(jìn)，進(jìn)一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核，基礎(chǔ)績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。基礎(chǔ)績效考核的核心是科室負(fù)責(zé)人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓(xùn)、培養(yǎng)及組織學(xué)習(xí)能力；過程績效是科室負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位責(zé)任對員工下達(dá)任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)完成情況、時間、方法、步驟進(jìn)行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定計劃和目標(biāo)，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學(xué)的績效考核體系。

醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當(dāng)中，也就是全院營銷。

我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學(xué)校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進(jìn)行健康講座；加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線咨詢和就診預(yù)約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀(jì)念日、院慶等進(jìn)行節(jié)日營銷。

同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。

要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實際工作，把管理工作科學(xué)化、規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。

總之，通過“管理能力提升”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團(tuán)隊目標(biāo)結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進(jìn)工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學(xué)的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢。通過管理學(xué)的方法，合理授權(quán)，明確職責(zé)，落實責(zé)任。通過管理學(xué)的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)?？剖乙訌妶?zhí)行力，落實責(zé)任，勤檢查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。

作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓(xùn)，對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署，加強部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓文化建設(shè)，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)職工搞好本科室的工作，為把我院建設(shè)成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗。

醫(yī)院管理心得體會篇二十一

廣饒縣醫(yī)院自3月份起，集中半年時間，每月一個課題，兩天時間，對醫(yī)院全體中層干部開展中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。該項培訓(xùn)工程包括《領(lǐng)導(dǎo)力——怎樣當(dāng)好現(xiàn)代醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》、《執(zhí)行力——打造醫(yī)院管理干部高效執(zhí)行力》、《溝通力——溝通技巧與溝通藝術(shù)》、《危機處理能力——醫(yī)療風(fēng)險管理和危機處理》、《團(tuán)隊協(xié)作力——醫(yī)院團(tuán)隊精神與團(tuán)隊協(xié)作》、《激勵力——醫(yī)院科室績效考評與管理》等內(nèi)容，授課人均來自于國內(nèi)知名院校的專家教授和資深醫(yī)院培訓(xùn)專家，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各職能、臨床科室正副主任、護(hù)士長百余人參加培訓(xùn)。

針對醫(yī)療行業(yè)的特殊性，各位教授從管理基礎(chǔ)、學(xué)科建設(shè)、質(zhì)量服務(wù)、風(fēng)險溝通、文化激勵、執(zhí)行力等六個方面循序漸進(jìn)地闡述了管理的精髓，在培訓(xùn)過程中結(jié)合醫(yī)院日常管理實踐，運用大量翔實的事例、靈活多樣的教學(xué)方法、生動幽默的語言，重點論述了醫(yī)院管理的職能和競爭規(guī)則、醫(yī)院文化系統(tǒng)與醫(yī)院精神形象、第一品牌創(chuàng)立與創(chuàng)新思維方式、以患者為中心的管理與職工激勵方式、醫(yī)院團(tuán)隊建設(shè)和醫(yī)患溝通感受等大家關(guān)心和感興趣的話題。并與學(xué)員進(jìn)行交流互動。此次講座內(nèi)容深刻精辟、語言風(fēng)趣幽默，既有理論上的深刻感悟，也有實踐中的升華提煉，實踐性、理論性和針對性都很強，多次獲得培訓(xùn)人員熱烈的掌聲。

醫(yī)院舉辦管理知識培訓(xùn)班既適應(yīng)了當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的需要，又滿足了中層干部對管理知識的渴求。此次培訓(xùn)內(nèi)容針對性、實用性、可操作性強，參加培訓(xùn)人員紛紛表示回去后要認(rèn)真消化、領(lǐng)會管理知識，并運用所學(xué)的知識推動科室管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化，促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展。

醫(yī)院管理心得體會篇二十二

在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與，培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學(xué)習(xí)感想。

吳春榮老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個方面的講解，結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等讓我深刻的認(rèn)識到了我們的不足之處。

首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達(dá)內(nèi)外一致、前后一致，距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進(jìn)一步加大步伐建設(shè)。

其次，一個完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始，距離“管理就是服務(wù)”這個目標(biāo)還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。

再次，當(dāng)前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會責(zé)任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。

首先，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導(dǎo)推動全員學(xué)習(xí)的信心和決心，我院每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間要充分的利用起來，決不能為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目的是提高，學(xué)習(xí)的結(jié)果是使用，檢驗學(xué)習(xí)效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學(xué)習(xí)的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。

其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工整體素質(zhì)將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學(xué)習(xí)型醫(yī)院就會循序漸進(jìn)的形成。

再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設(shè)。要不斷引進(jìn)大有潛力的員工，進(jìn)行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進(jìn)行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負(fù)責(zé)人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進(jìn)行評估和溝通，了解培訓(xùn)情況和心理動向。

要清楚的認(rèn)識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進(jìn)行溝通，幫助其提高認(rèn)識，使其在工作和管理得以改進(jìn)，進(jìn)一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核，基礎(chǔ)績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?；A(chǔ)績效考核的核心是科室負(fù)責(zé)人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓(xùn)、培養(yǎng)及組織學(xué)習(xí)能力；過程績效是科室負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位責(zé)任對員工下達(dá)任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)完成情況、時間、方法、步驟進(jìn)行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定計劃和目標(biāo)，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學(xué)的績效考核體系。

醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當(dāng)中，也就是全院營銷。

我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學(xué)校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進(jìn)行健康講座；加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線咨詢和就診預(yù)約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀(jì)念日、院慶等進(jìn)行節(jié)日營銷。

同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。

要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實際工作，把管理工作科學(xué)化、規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。

總之，通過“管理能力提升”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團(tuán)隊目標(biāo)結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進(jìn)工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學(xué)的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢。通過管理學(xué)的方法，合理授權(quán)，明確職責(zé)，落實責(zé)任。通過管理學(xué)的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)?？剖乙訌妶?zhí)行力，落實責(zé)任，勤檢查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。

作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓(xùn)，對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署，加強部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓文化建設(shè)，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)職工搞好本科室的工作，為把我院建設(shè)成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗！

醫(yī)院管理心得體會篇二十三

現(xiàn)代醫(yī)院管理是一項充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，隨著人們對醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，醫(yī)院管理者需要不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)，以提高醫(yī)院的運營效率和服務(wù)質(zhì)量。在我的工作經(jīng)歷中，我深深感到了現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要性和難度，并且積累了一些心得體會，現(xiàn)在與大家分享。

第二段：科學(xué)的管理體系

現(xiàn)代醫(yī)院管理需要建立完善的管理體系。首先是科學(xué)的制度規(guī)范，包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范、衛(wèi)生事件報告制度、藥品采購與管理制度等。這些制度可以讓醫(yī)院管理者在管理過程中更準(zhǔn)確地制定政策和任務(wù)，提高決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。

第三段：人性化的服務(wù)理念

醫(yī)院管理除了要有科學(xué)的制度規(guī)范外，更需要注重人性化的服務(wù)理念。醫(yī)院作為服務(wù)性行業(yè)，關(guān)注患者的體驗和感受至關(guān)重要，需要貼近患者，了解他們的需求和要求，探索更加便利、高效和貼心的服務(wù)方式。例如，醫(yī)院可以采用在線掛號、自動叫號等現(xiàn)代化科技手段，提高對患者的服務(wù)效率和質(zhì)量，讓醫(yī)療服務(wù)更加便利和舒適。

第四段：合理的資源配置

現(xiàn)代醫(yī)院管理必須合理配置資源。醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、設(shè)備、藥品等是資源，資源優(yōu)化配置是醫(yī)院管理的核心任務(wù)。在醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展下，醫(yī)學(xué)服務(wù)要求更多的高品質(zhì)設(shè)備。醫(yī)院擁有了高效的醫(yī)療設(shè)備，但使用不得當(dāng)就會造成資源的浪費。對醫(yī)院的資源進(jìn)行維護(hù)、配置、優(yōu)化，是醫(yī)院經(jīng)營的關(guān)鍵。

第五段：知識管理

現(xiàn)代醫(yī)院管理也需要進(jìn)行有效的知識管理。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，臨床醫(yī)學(xué)與前沿醫(yī)學(xué)發(fā)展的速度十分迅速，醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士需要不斷地接受新的知識和技能培訓(xùn)，保證專業(yè)能力的提高和臨床效果的優(yōu)化，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平。此外，醫(yī)院管理者也需要學(xué)會有效地傳播和分享知識，增強全體員工的行業(yè)素養(yǎng)和競爭力。

結(jié)語：

以上就是我對現(xiàn)代醫(yī)院管理心得的體會，現(xiàn)代醫(yī)院管理因為需要兼顧科技和人性化等多個方面，所以具備一定的難度。但只要堅持不斷創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，有效配置資源和正確制定政策，并實現(xiàn)資源的協(xié)同與共享，都可以實現(xiàn)醫(yī)院管理的全面提高，進(jìn)一步提高管理者的管理能力和醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)，讓更多需要的患者獲得更加舒適和安心的診療體驗。

醫(yī)院管理心得體會篇二十四

有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我認(rèn)為，此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力，通過對科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了科主任管理、經(jīng)營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團(tuán)隊精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

(一)科學(xué)決策能力

決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。

(二)貫徹執(zhí)行能力

領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。

(三)組織管理能力。

每個部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人才，實現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。

(四)綜合協(xié)調(diào)能力

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。

(六)處事應(yīng)變能力

社會在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。

(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng)，也不能肩負(fù)起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。

(八)學(xué)習(xí)、實踐能力

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實踐能力。時代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

以上是本人通過參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動的指南，不斷加強自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭當(dāng)一名符合新時代要求的干部。

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