熱門個人工作總結工作總結格式范文（18篇）

總結可以為我們的學習和工作提供反思的機會，讓我們不斷成長和進步。在寫總結之前，我們需要對自己的學習和工作進行全面的檢查和思考，找出其中的不足和改進的空間。這些總結范文展示了作者對所學和所做的充分思考和反思。

個人工作總結工作總結格式篇一

時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。x年xx月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：

一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。

我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。

二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。

應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。

回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。

總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。

個人工作總結工作總結格式篇二

公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

個人工作總結工作總結格式篇三

學習對于一個人或者一項工作是必不可少的，特別我剛剛接觸水利工作，對于水利工作一竅不通，每項工作都有待于學習和提高。因此，在工作中，我始終重視加強理論和業(yè)務知識的學習，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身的理論水平、工作能力和各項綜合素質。在學習上，我著重從四個方面入手，一是系統(tǒng)學習政治理論知識。我始終堅持政治理論學習，努力提高政治理論水平，不斷加強黨性修養(yǎng)。較為系統(tǒng)地學習了《黨的xx大報告學習輔導百問》、《xx大黨章修正案學習問答》、《保持共產黨員先進性長效機制文件匯編》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、《科學發(fā)展觀學習讀本》等書籍。通過學習，及時了解和掌握黨和國家的方針政策，進一步統(tǒng)一思想認識，明確工作思路和工作目標;二是重點學習業(yè)務知識。我始終堅守“想要做什么，先要會什么”的工作理念，為更好的掌握和做好水利工作，充分利用業(yè)余時間加強法律法規(guī)、特別是水利法律法規(guī)性文件和有關業(yè)務知識的學習，不斷從相關業(yè)務書籍、報刊雜志及網(wǎng)絡上，認真學習業(yè)務知識，使自己真正能夠適應本職工作的需求。重點學習了《永德縣水務局工作規(guī)則》、《〈全國農村飲水安全“十一.五”規(guī)劃〉實施指南》、《水利部關于加強村鎮(zhèn)供水工程管理的意見》、《云南省臨滄市永德縣“十一.五”農村飲水安全規(guī)劃報告》(201x—2020)、《永德縣2020-201x年農村飲水安全工程規(guī)劃報告》、《永德縣水利水電項目儲備規(guī)劃報告》(201x—2020)、《村鎮(zhèn)供水工程技術規(guī)范》、《管材質量技術檢驗規(guī)范》等業(yè)務書籍，并全面熟悉掌握各上級主管部門關于農村飲水安全項目的批復文件、管材采購招投標資料、管材管理程序、工程實施各個環(huán)節(jié)的技術標準等業(yè)務知識。進一步開闊視野，更新觀念，同時在業(yè)務學習過程中，注重理論聯(lián)系實際，做到學用結合，學以致用，將學到的理論知識和業(yè)務知識充分運用于工作實踐當中;三是拓寬學習途徑。在工作和生活中，低調做人，扎實做事，處處留心，絕不放過任何學習的機會，向領導學、向同志學、向書本學、向實踐學，不斷增強自身的理論水平和工作業(yè)務能力;四是努力提高學歷層次。參加了省委黨校舉辦的法律本科班的學習，不斷提高自身的學歷層次、黨性修養(yǎng)以及相關的農業(yè)農村工作知識，努力適應時代的發(fā)展和進步。

個人工作總結工作總結格式篇四

站在世紀邊緣，透視過去一年，工作的風風雨時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!

自跨世紀的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，企業(yè)的不斷擴建與化驗室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了!為能保質保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對化驗的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，便化驗專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。

有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。

在此基礎上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰，風狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，取樣化驗，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的.皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回!

曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章!

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。

就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無輕松中走出這一年，當20__年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!

個人工作總結工作總結格式篇五

我校就把火災防控工作作為當前一項重要工作，切實抓緊抓好。提高認識，加強領導，切實做好學校安全防火工作。思想上高度重視，增強使命感和緊迫感，克服麻痹大意思想，把責任落到實處。我校在七月份持續(xù)開展的春夏季火災防控工作，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，時刻高度警惕，把工作做牢，做實。工作的具體開展情況如下：

一、對學校進行了一次拉網(wǎng)式大排查。

排查的范圍：教室、功能室、食堂、廁所等。排查的對象：是否用煤爐或炭爐取暖，有沒有火災隱患;是否使用了大功率用電器;線路是否有老化、脫落、裸露現(xiàn)象，承載能力如何;學生有沒有將明火帶人教室;食堂操作間設施是否符合要求，煮飯師傅的操作是否規(guī)范;室內活動場所是否有易燃物品，電源是否符合要求，是否有易燃物靠近。我們排查時是細之又細，不留任何死角，不留任何隱患。

二、有隱患立即整改。

我校持續(xù)對各重點部位進行排查，排查出的火災隱患，隱患較小現(xiàn)場能整改的，現(xiàn)場立即整改，消除隱患。隱患較大或現(xiàn)場整改不能完成的，限期整改，整改結束后，校委會成員還對整改的'情況進行檢查。整改不到位的，繼續(xù)整改，直至整改完全到位，徹底消除火災隱患。

三、針對七月學生放暑假在家防火和滅火知識教育。

教育學生如何防范火災，掌握火災防范的安全常識。一旦發(fā)生出現(xiàn)火災后，應該怎么處理。

1、煤柴火災，用手提式滅火器或水滅掉。

2、油氣火災，用鍋蓋、滅火毯或濕棉被蓋滅;嚴禁用水滅火。

3、電器火災，關掉電源，用干棉被蓋火滅掉，大面積的要及時報警;嚴禁用水滅火。

4、怎么打火警電話?火勢較大時，先要疏散到安全地點，立即撥打火警“119”，說清楚家庭詳細地址、起火物品，然后到路口引導消防車前來撲救。切忌貪戀財物貽誤逃生時機。

5、家庭出現(xiàn)重大火災時，怎么逃生?(1)找出起火部位，正確選擇逃生路線;(2)濕毛巾捂口鼻，濕棉被裹全身;(3)逃生通道無法啟用時，可用衣被結繩，窗口逃生;(4)也可樓下放被物，跳樓逃生;(5)確實無路可逃時，可找墻的邊角處等待救援。

通過以上措施的實行，消除火災隱患和提高學生的自救能力，有效地保障了全校師生和國家財產安全。

個人工作總結工作總結格式篇六

自進入公司以來，截止此刻已經(jīng)在鑫易工作三年多，進入公司時做pe技術工作，之后得公司領導栽培與信任負責qc工作，目前已經(jīng)2年多的時間。在這段時間認真學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和進取性投入工作，并能熟練處理工作中的問題。目前是公司質量方面的負責主管，在工作中能嚴格要求自我，帶領部門職工努力完成上級下達的質檢任務和質量指標。對如何提高質量監(jiān)管這一問題，能夠有針對性地提出合理化提議或組織qc攻關活動，解決技術問題，提高各個系列產品的完成質量。

在質量部門主要負責工作為質量目標的分解和控制工作、物料供應的質量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質量情景的調查處理工作、質量數(shù)據(jù)分析處理工作、質量改善控制工作、質量管理體系的運行控制工作、客戶認證審核準備工作，這些工作直接關系到我公司產品質量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負領導重托和廣大員工的期望，我對此深感自豪。除此之外，我還承擔了品質部的通訊員、內審員、新員工培訓工作。目前公司質量體系運行良好，產品的質量水平有了明顯提高，員工質量意識有了明顯增強，質量管理水平上了一個新臺階，總結經(jīng)驗，我做到了以下幾點：

一、不忘根本、端正思想、堅持原則、設立目標

作為一名質量管理者必須承受來自于不一樣方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過”而沒有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事，一擔出現(xiàn)產品質量問題，首先被批評的總是我)。質量保障部門是公司的重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質量水平。

二、鉆研業(yè)務、增進才干、活學活用、講求方法、堅持先進1、遵循上下級關系進行開展工作。理解上級的指導、指令和監(jiān)視，工作中及時跟上級領導進行請示、匯報和溝通，并努力完成領導下達的工作。

2、按pdca“計劃、實施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領導下達的要求，結合自身的工作實際，對生產中的問題進行分析、并解決問題;對提出的改善措施、質量和效果要求跟進檢查落實整改。

4、按“落實崗位職責、按工作實績考核，考核與績效相掛鉤”的方法進行管理，制定了相應的崗位職責、考核規(guī)定、考核辦法等。

5、與各部門之間做到相互促進，相互制約，共同提高;

三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)立和諧團隊

則退，僅有不斷創(chuàng)新，與時俱進，不斷增加投入，拓展知識，才能在今后的競爭中站穩(wěn)腳跟，目前團隊中經(jīng)培訓與實踐均能勝任本職工作，大大擴充了質量管理的基礎實力，為質量保障機構的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

四、甘愿奉獻、做出成績、再攀高峰

質考核激勵制度;

今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進一步，老老實實做事，踏踏實實做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。

個人工作總結工作總結格式篇七

一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結主旨并作出基本評價。開頭力求簡潔，開宗明義。

前言的寫作方法

(1)、開門見山，不繞圈子。避免大篇幅地講述歷史淵源和立題研究過程。

(2)、言簡意賅，突出重點。不應過多敘述同行熟知的及教科書中的常識性內容，確有必要提及他人的研究成果和基本原理時，只需以參考引文的形式標出即可。在引言中提示本文的工作和觀點時，意思應明確，語言應簡練。

(3)、回顧歷史要有重點，內容要緊扣文章標題，圍繞標題介紹背景，用幾句話概括即可;在提示所用的方法時，不要求寫出方法、結果，不要展開討論;雖可適當引用過去的文獻內容，但不要長篇羅列，不能把前言寫成該研究的歷史發(fā)展;不要把前言寫成文獻小綜述，更不要去重復說明那些教科書上已有，或本領域研究人員所共知的常識性內容。

(4)、尊重科學，實事求是。在前言中，評價論文的價值要恰如其分、實事求是，用詞要科學，對本文的創(chuàng)新性最好不要使用“本研究國內首創(chuàng)、首次報道”、“填補了國內空白”、“有很高的學術價值”、“本研究內容國內未見報道”或“本研究處于國內外領先水平”等不適當?shù)淖晕以u語。

(5)、前言的內容不應與摘要雷同，注意不用客套話，如“才疏學淺”、“水平有限”、“懇請指正”、“拋磚引玉”之類的語言;前言最好不分段論述，不要插圖、列表，不進行公式的推導與證明。

個人工作總結工作總結格式篇八

時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20_年年末，回首這一年來，不禁感慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好的完成了自我的本職工作。經(jīng)過這一年來的學習與工作，各方面的本事都有所提高，沒有辜負大家對我的信任，現(xiàn)將本年度的主要工作情景總結如下：

一、遵守各項規(guī)章制度、認真工作、使自我工作效率不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自我要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

20_年度在車間主任的領導下，工藝員的指導下，我?guī)ьI本班組和其他同事共同參與并生產了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率到達100%。我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批gmp主記錄及相關輔助記錄。在生產以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練掌握了生產工藝流程及設備操作技能。

二、進取配合領導、團結同事、相互學習

1、參加生產部組織學習的7s現(xiàn)場管理，經(jīng)過對“7s管理的學習我深刻地認識到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高禮貌標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣，到達7s現(xiàn)場管理要求。

學習和考試本班組人員對gmp知識及崗位sop有了進一步的認識和提高。同時我自我也對gmp知識及、崗位sop有了更深層次的認識和提高。

三、其他方面

在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環(huán)新廠建設奠基儀式以及此刻建造的新制劑車間和化驗室的開工典禮。同時還有公司領導體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了團體活動，并且在參加團體活動的游戲中取得了很好的成績。

總結一年的工作，雖然有了必須的提高和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改善，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。期望領導能夠給予外派學習的機會，以便提高個人本身素質及更好的創(chuàng)新。

在以后的工作中，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的提高。我會帶領本班組做好公司領導和車間主任交給的每一項工作任務，同時對本班組人員加強管理和學習《gmp藥品生產質量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關知識及車間相關文件的培訓。

個人工作總結工作總結格式篇九

時光飛逝，不平凡的xx年漸漸遠去，回首深思，xx年對于我是關鍵性的一年，是奠定基石的一年，xx年對于我是重要轉折的一年。從初出茅廬到現(xiàn)在的略漸成熟，從機械行業(yè)轉到化工機械，這是一個心的轉變歷程。這一年豐富的經(jīng)歷不時呈現(xiàn)在我的眼前，工作中有挫折，有困惑，也有敢于挑戰(zhàn)一切的信心，戰(zhàn)勝一切困難的毅力，生活中有苦、有辣，也有付出后令人陶醉的甜意。

一、xx年的工作及體會

工作伊始，我發(fā)現(xiàn)所學的機械行業(yè)與化工機械行業(yè)有很大的不同和差距，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我努力在工作中學習化工機械，努力提高自己的崗位技能，在短短的一年內，我通過自己的努力及同事的幫助，能比以前熟悉進行一些日常事務工作。這一年的日常工作如下：

1、日常的委外：

零部件加工、動力車間250kw電動機的維修、vc精制的變頻器的維修、vc搖床的維修、水泵、電焊機、表冷器等各項維修。

2、 日常工程：

vc無菌室的空調機組改造、苯乙酸鈉貯槽設計、灰?guī)祉敳糠浪憾侣?、搭架子等相關改造工程。

3、日常文件：

gmp認證、非標設備臺賬的建立、工程的驗收、技術協(xié)議的起草等相關管理文件及責任區(qū)的管理(vc分公司、利福霉素分公司)。

經(jīng)過一年的日常工作，重視且不斷提高自己的業(yè)務水平和個人能力，并根據(jù)北方藥業(yè)管理工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業(yè)技術能力和水平。通過努力，本人的專業(yè)技術和駕馭工作的能力得到了一定的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。

二、xx年工作中存在的不足

需要加快提升自身的理論水平和實際操作等業(yè)務能力，尤其需要提高在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、快速解決問題的能力。

工作中要注意細節(jié)，不能麻痹大意，細節(jié)決定成敗，特別是在設計中要注意。工作中要多與同事、領導進行溝通、交流。增強責任心，在思想上積極要求進步，擺正自己的工作態(tài)度，樹立正確的工作目標。

在這一年的工作和生活中，使自己的能力得到了綜合提升，辭去，展望，在新的一年里，我會更加努力。不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的北方藥業(yè)機械動力部一般管理專業(yè)技術人員。

最后，我要忠心的感謝公司為我提供了這樣一個學習提升的平臺。也非常感謝各位領導的關心、教育和指導，以及各位同事對我的幫助。謝謝!

個人工作總結工作總結格式篇十

回顧20_一年來的部隊工作，作為一名部隊士兵，我感受很多，收獲很多，這其中涵蓋了部隊上級領導的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關心，也涵蓋了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一原則，貫徹做事不貪大、做人不計小的理念，認真履行自己的本職工作。時值年末，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一、立足本職，實實在在做事

一年來，自己圍繞本級職責，無論做什么，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。

1.完成了省軍區(qū)組織的通信達標全面考核檢查，并被評為省軍區(qū)達標先進單位。

2.完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁，在網(wǎng)上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網(wǎng)頁的制作，在規(guī)定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚。

3.完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。

4.保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關的通信聯(lián)絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部首長電話，須經(jīng)過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。

5.完成了師組織的網(wǎng)上對抗演習的通信聯(lián)絡與網(wǎng)絡保障工作。

6.完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預備役部隊無線電臺教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團第一次，也是省軍區(qū)歷史上第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通信連連長、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。

二、腳踏實地，老老實實做人

自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區(qū)農民的后代。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。

1.以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背后一套，從不到任何領導那里去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現(xiàn)象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講。

2.以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關系、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。

三、與時俱進，努力學習不斷提高自我

面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。

1.自己干什么就學什么。我自從踏進部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信士兵;從學電工基礎知識開始，到學習晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設至后來維護程控電話、光纖通信、可視會議、計算機網(wǎng)絡通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。

2.素質缺什么就補什么。一年來，根據(jù)自己工作性質的變化，經(jīng)常調整自己的學習內容，缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。

一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過首長和戰(zhàn)友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養(yǎng)不好，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現(xiàn)過思想波動。是組織的培養(yǎng)，領導的關心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為團隊的發(fā)展盡一份責任。

個人工作總結工作總結格式篇十一

通過各級領導的精心培訓，耐心教導下，我更全面掌握了專業(yè)知識，增強了安全意識，加強了自身能力的培養(yǎng);擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，集中精力學習技術，為能更好地做好本職工作而努力。

二、工作上

三個月的實習期及一年來的見習生活，我參加了《山鋁項目》和《衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理項目》。在日常工作中，我本著“今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人。”積極地完成技術交底、現(xiàn)場協(xié)調等本職工作。與此同時，我也常常參與到施工過程當中，在實踐中學習和解決問題，做到真正的理論與實踐相結合。在衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理工程項目施工過程中，在高經(jīng)理、張經(jīng)理的詳細布置、認真指導和王經(jīng)理的親臨督察，現(xiàn)工程已基本結束。伴隨著工程的上馬和結束，在這里我獲得了特別多寶貴的經(jīng)驗，提高了自己現(xiàn)場處理問題和工程運行操作的能力。另外，基于前輩工作經(jīng)驗，我把利用工程相關制圖軟件與理論數(shù)據(jù)相結合的'方式應用于工程量的計算與圖紙的審核方面上，既提高了數(shù)據(jù)準確性，也提高了數(shù)據(jù)核查效率。

三、存在的不足

一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還由不少差距。

1、由于現(xiàn)場工作的要求，沒有安排好日常工作時間，導致經(jīng)常開“夜車”。

2、在綜合考慮問題方面有待進一步完善。

3、在工作中與領導交流溝通不夠，有時只知埋頭拉車。

四、今后工作思路

1、統(tǒng)籌安排工作，了解工作的輕重緩急，做好工作記錄。

2、工作中學會開動腦筋，主動思考，充分地考慮問題，不斷探索出工作方法和思路。

3、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

20--年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，銳意進取、奮發(fā)向上、與時俱進，爭取更大的進步和成績。把新一年的工作做好，在現(xiàn)有工作的基礎上更進一步，為公司的發(fā)展盡一份力。

個人工作總結工作總結格式篇十二

六、每天搞一次辦公室衛(wèi)生那是必須的。整潔的環(huán)境可以愉悅心情，也能提高工作效率;

七、放東西一定要有規(guī)律，及不能丟三落四，雜亂無章。做到防患于未然;

八、好記心不如爛筆頭，更何況現(xiàn)在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書都可以倒背如流，可如今記一個電話號碼都難，天命不可違呀!

總結不是為了總結而總結，而是為了改變而總結。只有工作做好了，生活才會好，心情才會好。

個人工作總結工作總結格式篇十三

自進入公司以來，截止此刻已經(jīng)在鑫易工作三年多，進入公司時做pe技術工作，之后得公司領導栽培與信任負責qc工作，目前已經(jīng)2年多的時間。在這段時間認真學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和進取性投入工作，并能熟練處理工作中的問題。目前是公司質量方面的負責主管，在工作中能嚴格要求自我，帶領部門職工努力完成上級下達的質檢任務和質量指標。對如何提高質量監(jiān)管這一問題，能夠有針對性地提出合理化提議或組織qc攻關活動，解決技術問題，提高各個系列產品的完成質量。

在質量部門主要負責工作為質量目標的分解和控制工作、物料供應的質量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質量情景的調查處理工作、質量數(shù)據(jù)分析處理工作、質量改善控制工作、質量管理體系的運行控制工作、客戶認證審核準備工作，這些工作直接關系到我公司產品質量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負領導重托和廣大員工的期望，我對此深感自豪。除此之外，我還承擔了品質部的通訊員、內審員、新員工培訓工作。目前公司質量體系運行良好，產品的質量水平有了明顯提高，員工質量意識有了明顯增強，質量管理水平上了一個新臺階，總結經(jīng)驗，我做到了以下幾點：

一、不忘根本、端正思想、堅持原則、設立目標

作為一名質量管理者必須承受來自于不一樣方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過”而沒有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事，一擔出現(xiàn)產品質量問題，首先被批評的總是我)。質量保障部門是公司的重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質量水平。

二、鉆研業(yè)務、增進才干、活學活用、講求方法、堅持先進1、遵循上下級關系進行開展工作。理解上級的指導、指令和監(jiān)視，工作中及時跟上級領導進行請示、匯報和溝通，并努力完成領導下達的工作。

2、按pdca“計劃、實施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領導下達的要求，結合自身的工作實際，對生產中的問題進行分析、并解決問題;對提出的改善措施、質量和效果要求跟進檢查落實整改。

4、按“落實崗位職責、按工作實績考核，考核與績效相掛鉤”的方法進行管理，制定了相應的崗位職責、考核規(guī)定、考核辦法等。

5、與各部門之間做到相互促進，相互制約，共同提高;

三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)立和諧團隊

則退，僅有不斷創(chuàng)新，與時俱進，不斷增加投入，拓展知識，才能在今后的競爭中站穩(wěn)腳跟，目前團隊中經(jīng)培訓與實踐均能勝任本職工作，大大擴充了質量管理的基礎實力，為質量保障機構的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

四、甘愿奉獻、做出成績、再攀高峰

1，建立鑫易電聲品質管理系統(tǒng)和完善品質激勵細則;完善品質相關記錄表單;建立了品

質考核激勵制度;

今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進一步，老老實實做事，踏踏實實做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。

個人工作總結工作總結格式篇十四

轉眼一學期結束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實而有意義。

特別是這學期對我來說很特殊，有壓力同時也有了工作的動力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，現(xiàn)在一學期結束了，回頭看看，也不免有一些感慨。

一、政治思想方面

本人能積極參加政治學習，關心國家大事，擁護以胡錦濤同志為核心的黨中央的正確領導，熱愛人民，熱愛社會主義祖國，忠誠于黨的教育事業(yè)。

堅持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴于律己，為人師表。

牢固樹立專業(yè)思想，不斷學習專業(yè)理論知識和提高技巧技能水平。

認真學習學校下達的上級文件,關心國內外大事,注重政治理論的學習。

基本上能作到不遲到早退。

二、和孩子的相處，看孩子的成長：

這學期最大的收獲是認識了38個可愛的孩子，我們通過一個學期的相處，從他們一開始對你不服不依，到現(xiàn)在能把自己的心里話偷偷說給你聽，感到自己終是“付出得到了回報。”

我們班孩子都是沒有上過幼兒園的孩子，開學初面對陌生的老師，面對沒來過的幼兒園，面對家長的離開，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來，對家長的依賴性很大，但是別看小朋友小，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來可蠻了，但是我和劉老師決心用愛感化孩子，耐心說教，細心照顧，現(xiàn)在我們的小朋友懂事多了，也堅強多了，不再亂發(fā)脾氣或不愿來園了。

還有我們班的柳雨捷從一開始朋友很少到現(xiàn)在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了幫我早讀書;以前文靜內向的林書晴也變活潑開朗了好多。

對待孩子要細心耐心有愛心，每個班都有那么幾個比較調皮的孩子，我們班也是如此，羅干便是一個讓我頭痛的孩子，他很活潑好動，注意力很難集中，而且不善和同伴相處，經(jīng)常給我惹“麻煩”，有時真的很生氣，但是孩子畢竟還是孩子啊，所以我總是耐下性子，跟他講道理，用愛感化孩子。

我想孩子會明白老師的用心的，我會繼續(xù)下去……

三、真誠相待，家長將心比心：

38位孩子與其有關的卻不止38位家長，如何處理好家長的關系很重要，我是比較年輕的老師。

開始接觸家長是在孩子報名時，那時從家長的眼神我感覺到了他們的擔心和不信任，于是我和劉老師便決定用行動證明自己對工作的熱忱，對孩子的愛。

漸漸家長的眼神變了，送幼兒來時叮嚀少了，信任多了。

我們班的孩子都很小，每天放學時，我和劉老師都要幫助幼兒一個一個的整理衣服褲子。

有時候是有意訓練幼兒自己穿鞋子，提高他們的自理能力。

現(xiàn)在，我們班的孩子大部分都學會了自己穿鞋子。

看著他們的變化我是心里很有成就感。

現(xiàn)在家長很放心的把孩子交給我們了。

面對家長的放心，我們苦點、累點算什么呢?值得!

四、嚴格要求自己，爭取更多收獲：

古話有云：“學海無涯苦做舟”，對呀，教師更應該如此，中心幼兒園有很多教學經(jīng)驗豐富的老師，有這樣一個良好的環(huán)境我于是對自己提出了幾點要求：要虛心，要有苦心，對事情要有恒心。

因為年輕，所以很多事情都得從頭開始學，我虛心向別的教師請教班級管理的心得，認真對待每次的教學活動，認真寫好活動設計，爭取上好每節(jié)活動課。

為了更新自己的觀念，我還利用休息時間看一些幼教雜志，如《幼兒教育》、《幼教博覽》、《學前教育》等等，把別人好的方法摘錄下來，并且認真學習新《綱要》，并以此來要求自己，盡量把理論轉化成實際，提高活動質量，爭取更多的收獲。

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。

回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。

售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的.產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。

售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。

在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。

為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。

作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。

作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、 學會換位思考

當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。

售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。

遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、 熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。

對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。

公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網(wǎng)頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。

在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。

通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。

通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。

通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。

如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。

給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。

如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。

公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。

售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。

也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，不斷的充實自己，并努力完成領導給予的各項任務。

看了公司的年度規(guī)劃，我也意識到了新的一年我們全體員工所肩負的責任，但我相信自己的團隊，也相信我們一定可以做的更好。

新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對于員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識，并努力提升自己的各項數(shù)據(jù)，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。

新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。

個人工作總結工作總結格式篇十五

你辛辛苦苦工作了這么久，眼看著工作要告一段落了，卻因為工作總結沒寫好，別人都開始新了工作了，自己還在為工作總結傷透腦筋，面對這種局面，你會心里焦急嗎?如果答案是肯定的，就不要猶豫，趕緊到本站上去尋找解決辦法吧。下面是本站的小編整理的工作總結的相關內容，歡迎大家前來了解、查詢。下面是一篇年度工作總結格式。

客戶經(jīng)理，一普通的職業(yè)。它是****公司對外服務的一個重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶。

*****公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費用上人均消費***多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造****公司的強勢品牌和優(yōu)質服務，以贏得這個集團大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細致的服務，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領導和職工對我和****公司的認可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的.一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風的桑那房，等我趕到***送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了?！边@一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風雨雪，上門服務時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪!我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的***分局對天氣預報有較大需求。因為在行業(yè)中，天氣的變化對安全運輸是非常重要的。在手機雜志業(yè)務推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項業(yè)務，自己預先訂制了天氣預報及其他各項手機雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉發(fā)當天的天氣預報。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“****，你手機發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項業(yè)務，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預報及其他手機雜志的人數(shù)達到4成以上。實踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強了客戶的粘性，還巧妙地拓展了****業(yè)務，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務推廣時，我成功地協(xié)商集團單位中****戶集體申請開通了此項業(yè)務。

個人工作總結工作總結格式篇十六

轉眼20某某年已經(jīng)過去，在公司領導的關懷下，在公司同仁的配合支持下，本人在辦公室的崗位上，取得了一定的工作成績，這些成績在部門總結中多有涉及，這里不再一一贅述，下面我將總結一下自己需要提高改進的地方和工作上的幾點建議。

一、 不足之處

1.綜合辦工作千頭萬緒，既要負責項目的報建、驗收工作，也要負責公司內部管理工作。本人在日常工作中，存在重項目報建工作，輕公司內部管理工作的現(xiàn)象，對公司內部管理工作投入不夠。公司的內部管理制度完善，但在抓制度落實方面還有不足，比如員工考勤管理，員工宿舍管理，以后本人將在今后的工作中加以改善。

2.自身業(yè)務能力還將有待加強。綜合辦的工作涉及方方面面，自己以往的工作經(jīng)歷偏向房地產開發(fā)報建工作，但現(xiàn)在作為部門副經(jīng)理，對部門的有些工作缺乏相關知識，比如在人力資源培訓管理、財務基本知識等方面。今后要加強上述方面的知識學習，努力做好上述工作。

3.內外協(xié)調能力還有待加強。綜合辦是公司的窗口部門，不僅是協(xié)調公司內部各部門之間的關系，使工作更加順暢，還要協(xié)調公司的外部環(huán)境，要繼續(xù)加強公司與對口單位的關系維護，使公司各項業(yè)務順利開展。

二、工作建議

1.根據(jù)公司20某某年的工作部署，公司將一體化管理開發(fā)公司、營銷公司、物業(yè)公司，在部門人員不發(fā)生大的變化的情況下，綜合辦的工作任務將大大加重，這樣簡化工作程序，提高工作效率將尤為重要?，F(xiàn)在的通訊和網(wǎng)絡都很發(fā)達，因此，我建議公司內部的一些不重要的文件和通知可以借助網(wǎng)絡來傳達，采取發(fā)電子檔或郵箱的方式，方便又快捷。

2.開展學習活動，提高綜合能力。隨著公司項目的逐步擴大，公司員工的業(yè)務技能能力顯得越來越重要。我建議公司一方面可以采購一批工程、財務、營銷方面的專業(yè)書籍放在活動室，讓員工在晚上休息時間可以自由學習，不定期開展學習交流活動。另一方面可以設立獎勵制度，鼓勵員工考取各種專業(yè)證書，如工程方面的一、二建執(zhí)業(yè)資格證書和財務方面的執(zhí)業(yè)證書，若員工考取通過，公司可以采取報銷考試報名費和現(xiàn)金獎勵的措施。

3.對于前期規(guī)劃設計工作，一是現(xiàn)在設計院普遍存在偷懶、設計不用心的情況，不從項目實際情況出發(fā)，多用套圖的情況嚴重，造成設計方案與項目現(xiàn)場實際結合度不高;二是設計院往往憑以往經(jīng)驗設計圖紙，而沒有參考項目所在地的規(guī)劃條件來設計圖紙，使得在規(guī)劃報建過程中出現(xiàn)規(guī)劃變更的情況。建議公司在前期方案設計的過程中，委派專人全程參與設計院的方案設計工作，以便拿出的設計方案。

個人工作總結工作總結格式篇十七

個人工作總結

文件式標題

一般由單位名稱、時限、內容、文種名稱構成。例：《××所 201×年度黨員個人工作總結》、《201×年度個人工作總結》。

文章式標題

以單行標題概括主要內容或基本觀點，例某高校職員個人總結《如果提高學生的學習興趣》。

雙行式標題

即分別以文章式標題和文件式標題為正副標題，正標題揭示觀點或概括內容，副標題點明單位、時限、性質和總結種類。例會計行業(yè)某員工總結標題：《認真做好每一筆賬 2019年度我的財務個人工作總結》。

前言

一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結主旨并作出基本評價。開頭力求簡潔，開宗明義。

前言的寫作方法

(1)、開門見山，不繞圈子。避免大篇幅地講述歷史淵源和立題研究過程。

(2)、言簡意賅，突出重點。不應過多敘述同行熟知的及教科書中的常識性內容，確有必要提及他人的研究成果和基本原理時，只需以參考引文的形式標出即可。在引言中提示本文的工作和觀點時，意思應明確，語言應簡練。

(3)、回顧歷史要有重點，內容要緊扣文章標題，圍繞標題介紹背景，用幾句話概括即可;在提示所用的方法時，不要求寫出方法、結果，不要展開討論;雖可適當引用過去的文獻內容，但不要長篇羅列，不能把前言寫成該研究的歷史發(fā)展;不要把前言寫成文獻小綜述，更不要去重復說明那些教科書上已有，或本領域研究人員所共知的常識性內容。

(4)、尊重科學，實事求是。在前言中，評價論文的價值要恰如其分、實事求是，用詞要科學，對本文的創(chuàng)新性最好不要使用“本研究國內首創(chuàng)、首次報道”、“填補了國內空白”、“有很高的學術價值”、“本研究內容國內未見報道”或“本研究處于國內外領先水平”等不適當?shù)淖晕以u語。

(5)、前言的內容不應與摘要雷同，注意不用客套話，如“才疏學淺”、“水平有限”、“懇請指正”、“拋磚引玉”之類的語言;前言最好不分段論述，不要插圖、列表，不進行公式的推導與證明。

(6)、前言的篇幅一般不要太長，太長可致讀者乏味，太短則不易交待清楚，一篇3 000一5 000字的論文，引言字數(shù)一般掌握在200一250字為宜。

正文主體應包括主要工作內容、成績及評價、經(jīng)驗和體會、問題或教訓等。這些內容是總結的核心部分，可按縱式或橫式結構形式撰寫。

(1)縱式結構，即按主體內容縱向所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗、教訓等逐層展開?？v式結構常用于說明事物的過程、程序。如亨利·法希爾的《蟬》。文章雖用倒序，在介紹蟬的生活習性時，卻一直穿著對蟬的生長過程的說明。這一過程是：第一階段，蟬卵孵化成幼蟲;第二階段，幼蟲鉆入地下又爬上地面;第三階段，幼蟲蛻皮到扔下皮飛去;第四階段，成蟲在陽光中歌唱。

(2)橫式結構就是把一組屬于不同類別，但有內在聯(lián)系的事物或景象，按照差不多相同的句子結構排列在一起，來共同表達一個主題。這種結構能從多角度選擇材料，以突出文章中心，更好地表達作者的感情。它還有個最大的特點：使作文的文面清晰，文章的主體內容讓人一目了然。 例如朱自清的《春》，這篇散文就是很典型的橫式結構模式。文章中間的“繪春”部分描繪了五幅圖：“春草圖”“春花圖”“春風圖”“春雨圖”“迎春圖”，不僅把春天的動人景象描繪得淋漓盡致，更是使文章內容豐富，結構嚴密，層次井然。

作為工作總結的結束語可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進意見或表示決心信心等語作結，要求簡短精練。例如：今后努力的方向:隨著實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為應有的貢獻。

落款也就是署名和日期，署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。

歸納一下，其實個人工作總結也就分四步：標題、正文、結尾及落款，想好了寫作順序及思路，把內容填進去就可以了。

在縣委黨校的精心組織下，這期黨務工作者培訓班圓滿結束。我非常珍惜這次學習機會，悉心聆聽了每堂講座及專題報告，受益匪淺，收獲頗豐。

一、認真汲取、深刻領會，受益匪淺。我對培訓的課程內容進行了全面分析和整理，認真汲取精髓，深刻領會內涵，做到學習別人的，聯(lián)系實際的，結合個人的，形成自己的。

首先，黨性得到升華，信念更加堅定。通過幾位教授和老師的講座和專題報告，讓我的黨性進一步的提升，對于我從事的農村黨建工作有了更明確的認識。其次，工作思路得到梳理，努力方向更加明確。通過學習，我把培訓內容與我的本職工作緊密結合，觸類旁通，認真梳理，進一步理清了工作思路，對今后的工作方向更加明確、工作重點更加清晰。再次，經(jīng)驗得到深化，目標更加具體。通過培訓學習，不僅看到了我個人在黨建工作中取得的成績，也學習到了先進經(jīng)驗和成功做法，對我今后的工作開展目標有了更加具體而鮮明的定位。

二、立足崗位、聯(lián)系實際，學用相長。毛澤東同志指出“學習的目的全在于運用”，就是要我們發(fā)揚馬克思主義學以致用的學風，做到學以致用、用以促學、學用相長。我按照理論聯(lián)系實際的方針，把本次培訓學習與工作實踐緊密結合，重點將堅持“四個圍繞”。首先，圍繞服務全局，加強我鎮(zhèn)黨建。繼續(xù)深化組織系統(tǒng)“講黨性、重品行、作表率”活動，切實加強自身的思想政治建設，用中國特色社會主義理論體系和社會主義核心價值體系武裝自己的頭腦，牢固樹立大局意識，自覺把自身工作與鎮(zhèn)村重點工作結合起來，增強做好組織工作的責任感和使命感，提高做好組織工作的主動性和實效性。其次，繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，激勵自己“本職工作爭先進、整體工作創(chuàng)一流”，力求在組織工作創(chuàng)新等方面取得實質性突破。最后，加強自身建設。以“一迎雙爭”活動為抓手，不斷增強理想信念，全面提升自己的綜合素質。

三、常學不懈、持之以恒。學習貴在持之以恒、常抓不懈，只有這樣，思想品質和工作能力才能與時俱進、穩(wěn)步提高。我將以此次培訓為契機，進一步推進學習型組織委員建設。首先，強化學習培訓，提升學習自覺性。其次，強化業(yè)務訓練，提升學習針對性。通過“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，使自己在本職工作崗位上不斷取得更大的突破，起到先鋒模范帶頭作用。再次，探索學習方法，提升學習實效性。

以上是我通過本次黨務工作者培訓的一些簡單的心得，今后我將把這次的學習體會在本職工作中進一步實踐。通過此次培訓，使我提高了自身的思想高度，受益匪淺。這些培訓知識也將指引我在新的工作崗位上作出成績。

來到水務局從事水利工作已有三個多月時間了。三個月來，在各位局領導的關懷關心下、在分管領導的精心指導下、在各位同事的大力支持幫助下，我結合水利股的職責任務和工作特點，認真履行職責、嚴格要求自己、精心搞好服務，積極主動的完成本職工作和領導交辦的其他各項工作任務。工作中主要有以下三點體會：

學習對于一個人或者一項工作是必不可少的，特別我剛剛接觸水利工作，對于水利工作一竅不通，每項工作都有待于學習和提高。因此，在工作中，我始終重視加強理論和業(yè)務知識的學習，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身的理論水平、工作能力和各項綜合素質。在學習上，我著重從四個方面入手，一是系統(tǒng)學習政治理論知識。我始終堅持政治理論學習，努力提高政治理論水平，不斷加強黨性修養(yǎng)。較為系統(tǒng)地學習了《黨的xx大報告學習輔導百問》、《xx大黨章修正案學習問答》、《保持共產黨員先進性長效機制文件匯編》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、《科學發(fā)展觀學習讀本》等書籍。通過學習，及時了解和掌握黨和國家的方針政策，進一步統(tǒng)一思想認識，明確工作思路和工作目標;二是重點學習業(yè)務知識。我始終堅守“想要做什么，先要會什么”的工作理念，為更好的掌握和做好水利工作，充分利用業(yè)余時間加強法律法規(guī)、特別是水利法律法規(guī)性文件和有關業(yè)務知識的學習，不斷從相關業(yè)務書籍、報刊雜志及網(wǎng)絡上，認真學習業(yè)務知識，使自己真正能夠適應本職工作的需求。重點學習了《永德縣水務局工作規(guī)則》、《〈全國農村飲水安全“十一.五”規(guī)劃〉實施指南》、《水利部關于加強村鎮(zhèn)供水工程管理的意見》、《云南省臨滄市永德縣“十一.五”農村飲水安全規(guī)劃報告》(2019—2019)、《永德縣2019-2019年農村飲水安全工程規(guī)劃報告》、《永德縣水利水電項目儲備規(guī)劃報告》(2019—2019)、《村鎮(zhèn)供水工程技術規(guī)范》、《管材質量技術檢驗規(guī)范》等業(yè)務書籍，并全面熟悉掌握各上級主管部門關于農村飲水安全項目的批復文件、管材采購招投標資料、管材管理程序、工程實施各個環(huán)節(jié)的技術標準等業(yè)務知識。進一步開闊視野，更新觀念,同時在業(yè)務學習過程中，注重理論聯(lián)系實際，做到學用結合，學以致用，將學到的理論知識和業(yè)務知識充分運用于工作實踐當中;三是拓寬學習途徑。在工作和生活中，低調做人，扎實做事，處處留心，絕不放過任何學習的機會，向領導學、向同志學、向書本學、向實踐學，不斷增強自身的理論水平和工作業(yè)務能力;四是努力提高學歷層次。參加了省委黨校舉辦的法律本科班的學習，不斷提高自身的學歷層次、黨性修養(yǎng)以及相關的農業(yè)農村工作知識，努力適應時代的發(fā)展和進步。

“今天不努力工作，明天努力找工作?！边@句話深深的刻印在我的心里，通過幾年的工作實踐，我明白要找到一份稱心如意的工作十分之不易，而要把一份工作做好更是難上加難。所以，為了進一步搞好工作，不斷提高工作效率，我不嫌麻煩、不怕受累，虛心地向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，通過自身的努力，在短短的三個多月時間里便基本熟悉了水利股的工作要點，明確了相關工作的程序和目標任務，提高了工作能力。并始終保持熱情的工作態(tài)度和勤奮的敬業(yè)精神。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，認真遵守工作紀律，按時上下班，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時按時加班加點，保證工作能按時完成。在具體工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。三個月來，我本著“把工作做得更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新，積極主動的完成了以下幾項工作：一是認真做好2019、2019年度飲水安全項目的管材訂購、初驗、發(fā)放等管理及協(xié)助做好已驗收工程的資料整編、歸檔和在建工程的進度統(tǒng)計上報工作;二是認真收集資料，撰寫了2019至2019年度冬春農田水利基本建設工作總結和水利股2019年度上

半年工作總結

工作實踐使我的業(yè)務水平不斷得到提高、工作能力不斷得到加強。緊張的工作節(jié)奏，讓我的工作能力和思想認識都有了新的突破。領導和同事們對于工作的執(zhí)著和熱愛深深的感染著我，百忙中他們抽空耐心的幫助和教導我，讓我在水利工作上由陌生變?yōu)槭煜ぃ彩刮医鉀Q問題、分析問題的能力和各種綜合能力都得到了很好的鍛煉和提高。

但是，我深深的認識到，在學習和工作中所取得的成績，是領導關心和同事支持、幫助的結果。在工作中，依然存在著很多不足的地方，正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我一定找準存在的不足，并明確努力的方向，進一步加強學習，克服不足。針對自已存在的不足，一是我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應工作發(fā)展的需要;二是我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力， 提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作;三是虛心的向領導和同事學習請教，虛心接受領導和同事的批評指正，始終把做好工作作為努力的方向。

總之，我相信在以后的工作學習中，我會在局領導的關懷下，在同事們的幫助下，克服不足，變壓力為動力，做一名合格的水利人，為永德縣水利事業(yè)的繁榮和發(fā)展作出自己應有貢獻。

時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而自豪。 在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行

崗位職責

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

個人工作總結工作總結格式篇十八

轉眼走過20某某年，20某某年是我人生旅途中重要的一程，這一年，在領導和同事的熱情幫助下，在工作上取得了業(yè)績，在在某些方面可說還邁向了一個新的臺階，對于微生物實驗室的化驗員來說，也在從思想到行動，從理論到實踐的地了的任務。努力使理論與實踐緊密相連，現(xiàn)將本年度實驗室工作總結如下：

在工作之前個人工作計劃，有主次的的工作，預期的，保質保量的工作，工作高，在工作中學習了東西，也鍛煉了，不懈的努力，使工作長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。

2、思想政治、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠路線方針政策，電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際，學習知識和政治思想文件、書籍，領會胡的講話精神，并把它思想的綱領，行動的指南;遵紀守法，學習法律知識;愛崗敬業(yè)，強烈的責任感和事業(yè)心，學習專業(yè)知識，工作端正。

3、專業(yè)知識、工作能力和工作。

在化驗室工作期間1化驗工作精細瑣碎，但搞好工作，我不怕麻煩，向請教、向同事學習、摸索實踐，學習知識，的理論和綜合素質。提高了工作能力，在的工作中鍛煉成了熟練的化驗員，能夠熟練圓滿地化驗工作，受到了職工的好評和歡迎。

(1)虛心學習，勤于操作，學習國標，理論接合實踐，能熟練操做所有化驗項目并報證結果的性。

(2)協(xié)助化驗室主管了文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件了，受到了大家一致的表揚。

(3)協(xié)助化驗室主管關于化驗室認證的工作。

(4)按時、高效地各級交辦的其它工作。

4、努力工作和勤奮敬業(yè)。

熱愛的本職工作，能夠的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，遵守勞動紀律，按時出勤，出勤率高，請假缺崗，工作，堅守崗位，需要加班工作按時加班加點，工作能按時。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，嚴謹?shù)墓ぷ骱鸵唤z不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。

總結這一年，有經(jīng)驗教訓，也有歡樂感動，但無論如何，我們都圓滿地完成了上級交代的各項任務。新的起點意味著新的機遇個挑戰(zhàn)，也許以后的共作會更加繁忙，任務量會更重，但是我都不會退縮，我也將努力學習新的文化知識，以適應新時代的發(fā)展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們的工作一定會打開一個新的局面。

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