最熱交警指揮中心工作心得（匯總23篇）

每個(gè)人都渴望成功，但實(shí)現(xiàn)成功需要付出一定的努力和耐心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力，保持心理健康是每個(gè)人需要重視的事情。以下是一些經(jīng)典電影的推薦，讓我們一起享受電影的魅力。

交警指揮中心工作心得篇一

作為一名普通市民，我日常生活中對(duì)于交通管理的關(guān)注主要是限速和停車(chē)問(wèn)題。然而，最近一次參觀交警指揮中心，我對(duì)交通管理有了全新的認(rèn)識(shí)。這次參觀讓我深刻體會(huì)到了交警的辛勤工作和他們?cè)诒Ｕ系缆方煌ò踩械闹匾饔谩?/p>

二、交警指揮中心的設(shè)施與工作環(huán)境

交警指揮中心的環(huán)境非?，F(xiàn)代化和專(zhuān)業(yè)。進(jìn)入中心的大廳，醒目的指示牌讓人一目了然地了解到不同警種的工作職責(zé)。通過(guò)雙門(mén)管控進(jìn)入到指揮中心，眼前是一排干凈整潔的電腦工作臺(tái)。屏幕上不斷閃爍的各類(lèi)信息和監(jiān)控畫(huà)面，讓人感受到這個(gè)中心的快節(jié)奏和高效率。

三、交警指揮中心的職責(zé)與工作內(nèi)容

在交警指揮中心，我看到了許多交警穿梭忙碌的身影。他們負(fù)責(zé)指揮路面交通狀況，及時(shí)處理事故、堵車(chē)等突發(fā)事件，確保交通通暢和安全。同時(shí)，他們也負(fù)責(zé)監(jiān)控道路上的交通情況，利用現(xiàn)代化的設(shè)備系統(tǒng)，對(duì)交通違法行為進(jìn)行抓拍和記錄。這些數(shù)據(jù)不僅可以用來(lái)處理交通違法，也為交通管理提供了大量實(shí)時(shí)的參考。

四、交警指揮中心的工作日常

交警指揮中心的工作十分嚴(yán)謹(jǐn)和有序。每天，他們要按時(shí)匯報(bào)路面狀況，每隔一段時(shí)間便要組織演練，以保證在緊急情況下能夠快速高效地應(yīng)對(duì)。在匯報(bào)和演練過(guò)程中，他們要清楚地描述事件場(chǎng)景，及時(shí)向上級(jí)提交可行的解決方案。我也了解到，交警們的工作需要他們時(shí)刻保持警覺(jué)，以應(yīng)對(duì)各種緊急情況，這種高壓力和高風(fēng)險(xiǎn)的工作確實(shí)不容易。

五、對(duì)于參觀的感受與體會(huì)

通過(guò)參觀交警指揮中心，我深刻認(rèn)識(shí)到了他們工作的重要性。他們不僅是保障我們道路安全的守護(hù)者，也是我們生活中的秩序維護(hù)者。我意識(shí)到，交通管理不能僅僅依賴(lài)于交警，每個(gè)市民都應(yīng)該從自身做起，加強(qiáng)交通安全意識(shí)，自覺(jué)遵守交通法規(guī)。此外，我也認(rèn)識(shí)到，政府應(yīng)該加大對(duì)交通管理的投入和支持，提高交警的工作條件和待遇，讓他們更好地履行職責(zé)。

總結(jié)

參觀交警指揮中心的這次經(jīng)歷讓我了解到了交警的辛勤工作和他們?cè)诒Ｕ系缆方煌ò踩械闹匾饔谩Ｎ艺J(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，積極參與到交通管理中來(lái)，共同營(yíng)造一個(gè)安全、有序的道路環(huán)境。同時(shí)，政府也應(yīng)該加大對(duì)交通管理的支持力度，提高交警的工作條件和待遇，讓他們更好地履行職責(zé)。這樣，我們才能建設(shè)一個(gè)更美好的城市。

交警指揮中心工作心得篇二

110接處警服務(wù)與百姓安寧緊密相連。為此，指揮中心創(chuàng)新推行質(zhì)檢考核外包法、上門(mén)服務(wù)培訓(xùn)法、班前班后講評(píng)法等工作方法，不斷完善110接處警服務(wù)。

公平、公正，質(zhì)檢考核外包

您好，這里是金華市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)現(xiàn)在，只要群眾撥打110，總能聽(tīng)到這句溫暖的問(wèn)好。

為了提高接處警服務(wù)水平，20xx年初，指揮中心全國(guó)首創(chuàng)推出將接處警服務(wù)質(zhì)量考核外包給電信公司10000號(hào)客服中心，由電信公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師作為獨(dú)立第三方進(jìn)行抽檢考核，對(duì)每月抽檢情況組織全體接警員進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，針對(duì)問(wèn)題結(jié)合電信公司規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。要求接警員文明禮貌接警，耐心細(xì)致問(wèn)警，詢(xún)問(wèn)報(bào)警群眾案件后予以相應(yīng)的撫慰，減輕報(bào)警人的心理壓力，最終依靠高質(zhì)量的接警服務(wù)獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。

1月17日，一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進(jìn)行勸說(shuō)后，該男子不但不聽(tīng)，而且對(duì)接警員破口大罵。當(dāng)天下午，民警通過(guò)調(diào)查迅速找到了這名男子，面對(duì)體現(xiàn)110接警服務(wù)態(tài)度且無(wú)懈可擊的十幾個(gè)接警錄音，該男子承認(rèn)了自己的違法事實(shí)。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該男子從去年4月開(kāi)始，共撥打了 2700余個(gè)騷擾電話(huà)。最后該男子被依法行政拘留。

部署、總結(jié)，班前班后講評(píng)

作為應(yīng)急聯(lián)動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制最基層、最繁忙的群體，24名80后女接警員是110接處警工作的起始點(diǎn)和具體執(zhí)行者，其工作的好壞直接影響應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的形象和公信力。如何更好地調(diào)整接警員的工作狀態(tài)，提高她們的崗位榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，成了指揮中心領(lǐng)導(dǎo)班子極為重視的問(wèn)題。

指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會(huì)機(jī)制，設(shè)立接警員班組長(zhǎng)，創(chuàng)新推出了班前班后講評(píng)法，由值班大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)部署每天上班前的必要任務(wù)和組織每日下班前的必要講評(píng)，接警員班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)總結(jié)講評(píng)，通過(guò)十分鐘的班前工作部署和班后總結(jié)講評(píng)，讓接警員及時(shí)掌握當(dāng)天的工作重點(diǎn)和找出自身接處警工作中存在的問(wèn)題，有效激發(fā)了其崗位責(zé)任感。

指揮中心還根據(jù)當(dāng)前正在開(kāi)展的協(xié)輔警隊(duì)伍教育整頓工作，實(shí)行交接班無(wú)縫對(duì)接制度，使交接班的兩個(gè)班組實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。

以前大家總要拖到上班時(shí)間才進(jìn)大廳，而現(xiàn)在我們總是提前到，開(kāi)小會(huì)了解當(dāng)天的工作，分析前一天工作中存在的問(wèn)題。這樣一來(lái)，大家不但掌握工作重點(diǎn)，還能及時(shí)改進(jìn)自己存在的不足。年輕的80后接警班班長(zhǎng)錢(qián)佳說(shuō)。

互動(dòng)、提升，上門(mén)服務(wù)培訓(xùn)

您好、有什么可以幫您的嗎、您不要著急，民警馬上就會(huì)前來(lái)處理6月5日，東陽(yáng)市公安局的8名接警員正在接受話(huà)務(wù)培訓(xùn)，而培訓(xùn)老師正是電信公司10000號(hào)專(zhuān)職質(zhì)檢師。

為了使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、基層民警、聯(lián)動(dòng)單位、普通市民都能切身體會(huì)到金華110接處警優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指揮中心專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了10000號(hào)專(zhuān)職質(zhì)檢師，對(duì)接警員進(jìn)行了接警服務(wù)用語(yǔ)、對(duì)話(huà)溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量檢查等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)利用休息時(shí)間，組織110指揮調(diào)度大隊(duì)骨干民警和質(zhì)檢師，在金華各縣市開(kāi)展送培訓(xùn)下基層的巡回培訓(xùn)工作。新穎的內(nèi)容，互動(dòng)的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。

10000號(hào)專(zhuān)職質(zhì)檢師每月對(duì)全市110接警錄音進(jìn)行質(zhì)檢，對(duì)接警員的服務(wù)用語(yǔ)、溝通能力和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。成績(jī)直接與績(jī)效考核掛鉤，考核成績(jī)前六名，績(jī)效加分，若成績(jī)低于94分，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣一分。

目前，該培訓(xùn)工作已在全市展開(kāi)，取得了良好的成效。

交警指揮中心工作心得篇三

自數(shù)字城管中心成立以來(lái)，我中心在區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照全區(qū)雙擁工作部署和年度計(jì)劃，進(jìn)一步強(qiáng)化雙擁工作意識(shí)，認(rèn)真履行雙擁職責(zé)，采取有力措施，扎實(shí)努力使中心工作人員對(duì)雙擁工作認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位，認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)雙擁活動(dòng)。根據(jù)市、區(qū)對(duì)雙擁工作要求和雙擁工作的發(fā)展形勢(shì)，結(jié)合我中心雙擁工作實(shí)際，以此明確中心雙擁工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作要求、保障措施，積極為部隊(duì)、軍屬辦實(shí)事、辦好事，努力完成各項(xiàng)雙擁責(zé)任目標(biāo)，為全區(qū)雙擁工作做出了一定貢獻(xiàn)。

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞促進(jìn)數(shù)字城管指揮中心健康發(fā)展與推進(jìn)部隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)步伐的總體目標(biāo)，用全新的理念、創(chuàng)新的思維統(tǒng)領(lǐng)雙擁工作，最大限度地為部隊(duì)建設(shè)和優(yōu)撫對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)取在雙擁宣傳載體上有新的起色，在樹(shù)立雙擁典型上有新的亮點(diǎn)，在辦實(shí)事上有新的突破，確保我中心實(shí)現(xiàn)雙擁合格單位的奮斗目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)軍地共同發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。

二、2010年度主要工作

（一）深化雙擁宣傳教育，掀起雙擁共建濃厚氛圍 2010年度，中心一進(jìn)步加強(qiáng)雙擁宣傳教育工作。組織學(xué)習(xí)《國(guó)防法》、《兵役法》、《保護(hù)軍事設(shè)施法》等有關(guān)法律和文件，加強(qiáng)中心職工的國(guó)防教育。結(jié)合“八一”節(jié)日，和駐軍部隊(duì)開(kāi)展座談會(huì)、茶話(huà)會(huì)等，利用音頻喇叭播放雙擁共建資料等形式，掀起雙擁共建濃厚的氛圍。中心還將國(guó)防教育和雙擁宣傳教育列入中心重要宣傳工作中，納入年度工作計(jì)劃。

（二）健全雙擁工作制度建設(shè)，促進(jìn)雙擁工作健康發(fā)展 2010年度，中心結(jié)合2009年雙擁工作實(shí)際情況，根據(jù)《國(guó)防法》和市《擁軍優(yōu)屬條列》等有關(guān)法律法規(guī)，中心雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心擁軍優(yōu)屬措施》，建立健全中心雙擁工作制度，組織中心全體認(rèn)真學(xué)習(xí)，促進(jìn)雙擁優(yōu)撫工作的長(zhǎng)效化、制度化。中心兩位軍嫂先后榮獲“蚌埠市優(yōu)秀好軍嫂”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

（三）以形式豐富的活動(dòng)為載體，共建軍民魚(yú)水情 2010年度，中心與十三飛行學(xué)院飛行一大隊(duì)立足現(xiàn)實(shí)需要，通過(guò)開(kāi)展形式豐富的活動(dòng)為載體，共建軍民魚(yú)水情。

一是通過(guò)走訪(fǎng)慰問(wèn)，相互溝通情況，了解所需，解決實(shí)際問(wèn)題。開(kāi)展了為軍屬做好事、送溫暖等活動(dòng)，并使這一活動(dòng)制度化、常態(tài)化。

二是軍民聯(lián)歡活動(dòng)。組織工作人員到駐軍部隊(duì)開(kāi)展戶(hù)外素質(zhì)拓展訓(xùn)練及友誼籃球賽、足球賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等，進(jìn)一步激發(fā)軍民參與雙擁工作的熱情和積極性。

三是弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義，與駐軍部隊(duì)開(kāi)展了“愛(ài)國(guó)主義紅歌大家唱”、“愛(ài)國(guó)主義知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)，用歌聲贊頌新中國(guó)成立以來(lái)取得的偉大成就;用知識(shí)譜寫(xiě)雙擁工作新篇章。

2010年度，數(shù)字城管指揮中心雙擁工作取得了一定成績(jī)，成績(jī)的取得離不開(kāi)區(qū)黨工委、管委會(huì)、區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)。今后，我們將從以下幾個(gè)方面，將中心雙擁工作進(jìn)一步推向深入。

一是將雙擁創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)?；＝窈?，我中心及時(shí)借鑒其他單位雙擁工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合中心實(shí)際，進(jìn)一步提高雙擁工作水平，經(jīng)常性開(kāi)展雙擁活動(dòng)。二是發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，特別要在鞏固走訪(fǎng)慰問(wèn)和項(xiàng)目擁軍的成果上下功夫，爭(zhēng)取創(chuàng)出特色，創(chuàng)出水平，不斷豐富擁軍的內(nèi)涵，擴(kuò)展擁軍的領(lǐng)域，提高擁軍的質(zhì)量。

三是要進(jìn)一步完善雙擁工作制度建設(shè)。將我們雙擁工作得的成果用制度的形式固定下來(lái)，進(jìn)一步納入規(guī)范化、經(jīng)化的軌道，將我中心的雙擁工作推向一個(gè)更新更高的層次。

交警指揮中心工作心得篇四

交警是城市的守護(hù)者，他們默默地堅(jiān)守在馬路上，維護(hù)著交通的暢通與安全。為了更深入了解交警的工作情況，提高對(duì)交規(guī)的認(rèn)識(shí)和遵守意識(shí)，我有幸參觀了當(dāng)?shù)氐慕痪笓]中心。參觀過(guò)程中，不僅讓我對(duì)交警工作充滿(mǎn)了敬意，也讓我更加明白了交警的重要性。在這次參觀中，我深受啟發(fā)與感動(dòng)，并從中收獲了許多。以下是我的一些心得體會(huì)。

首先，參觀交警指揮中心讓我對(duì)交警的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。指揮中心是整個(gè)交管系統(tǒng)的核心，交警通過(guò)監(jiān)控設(shè)備對(duì)城市道路交通情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與指揮。在這里，我們看到了一張張實(shí)時(shí)監(jiān)控屏幕，交警通過(guò)這些屏幕可以觀察到各個(gè)路口的交通情況，一旦發(fā)生交通事故或交通堵塞，交警能夠迅速做出相應(yīng)的處置和疏導(dǎo)。在指揮中心，他們還通過(guò)電腦系統(tǒng)對(duì)車(chē)輛違章情況進(jìn)行了實(shí)時(shí)記錄和核查，以保障交通秩序的維護(hù)。通過(guò)參觀，我更加明白，交警們的工作并不局限于站在路邊執(zhí)勤，還有著許多不為人知的辛勞和付出。

其次，參觀交警指揮中心讓我深切體會(huì)到了交警的責(zé)任和使命感。交警在繁忙的馬路上，每天都要面對(duì)各種各樣的交通問(wèn)題和情況。他們要執(zhí)勤維護(hù)交通秩序，處理交通事故，疏導(dǎo)交通擁堵，以及指揮大型活動(dòng)期間的交通安排等等。這些工作需要交警們時(shí)刻保持警覺(jué)，對(duì)突發(fā)情況做出迅速反應(yīng)和處置。參觀中，我親身體驗(yàn)了交警的工作環(huán)境，感受到了交警們工作的緊張和壓力。他們時(shí)刻保持著高度的責(zé)任心和使命感，為了保護(hù)道路上的每一位行人和駕駛?cè)说陌踩?，竭盡全力。

此外，參觀交警指揮中心還讓我意識(shí)到了交通規(guī)則的重要性。在指揮中心，我們看到了大量違章行為的記錄，這給我留下了深刻的印象。違章行為不僅會(huì)威脅到自身的安全，也會(huì)給其他交通參與者帶來(lái)潛在的危險(xiǎn)。通過(guò)參觀，我再次意識(shí)到了遵守交通規(guī)則和秩序的重要性。正是因?yàn)橛辛私煌ㄒ?guī)則的存在和人們的遵守，我們的城市道路才能保持秩序和安全，我們才能夠體驗(yàn)到便捷的交通服務(wù)。

最后，參觀交警指揮中心讓我更加敬佩交警這個(gè)職業(yè)。交警們?yōu)榱宋覀兊陌踩捅憷胤瞰I(xiàn)著，他們?cè)谘谉岬南娜蘸秃涞亩?，都?jiān)守在道路上，為我們維護(hù)著交通秩序。他們解決了我們?cè)S多不便和困擾，是城市道路上最耀眼的守護(hù)者。通過(guò)參觀，我深深地感受到了交警們堅(jiān)韌不拔、兢兢業(yè)業(yè)的精神，他們用實(shí)際行動(dòng)為交通安全做出了巨大的貢獻(xiàn)。

總之，參觀交警指揮中心讓我對(duì)交警的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)與理解。交警們?yōu)槲覀兊慕煌ㄖ刃蚝桶踩冻隽司薮蟮呐Γ麄兗缲?fù)著重大的責(zé)任和使命。在今后的生活中，我將更加注重遵守交通規(guī)則，懂得分享道路，尊重交警的工作。希望我們每個(gè)人都能為交通事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，讓我們的城市更加安全、有序地運(yùn)行。

交警指揮中心工作心得篇五

指揮中心是企事業(yè)單位較為重要的部門(mén)之一。其職責(zé)是根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)和應(yīng)急工作，為企業(yè)運(yùn)行保駕護(hù)航。作為指揮中心的一員，我深深意識(shí)到其職責(zé)的重要性。通過(guò)日常的實(shí)踐工作中我也積累了一些心得體會(huì)。

第二段：職責(zé)清晰，協(xié)調(diào)運(yùn)作

指揮中心的職責(zé)一般包括信息匯報(bào)、協(xié)調(diào)與決策、指揮和調(diào)度、計(jì)劃編制和應(yīng)急措施等。尤其是在日常生產(chǎn)、服務(wù)和應(yīng)急處理過(guò)程中，指揮中心是鏈接企事業(yè)單位各個(gè)部門(mén)之間的紐帶。在協(xié)調(diào)運(yùn)作中，要求指揮中心全面清晰地掌握各部門(mén)的動(dòng)態(tài)情況，并能夠快速、準(zhǔn)確地作出應(yīng)對(duì)決策和調(diào)度安排，推進(jìn)生產(chǎn)或應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。

第三段：關(guān)鍵突破點(diǎn)

指揮中心在協(xié)調(diào)運(yùn)作中的最大突破點(diǎn)在于建立高效的信息反饋與協(xié)調(diào)機(jī)制。信息反饋具有及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的基本特點(diǎn)。指揮部門(mén)要充分了解屬地部門(mén)所面臨的問(wèn)題，在抓好信息跟蹤、監(jiān)管等的同時(shí)，協(xié)調(diào)實(shí)施相應(yīng)的措施。同時(shí)，指揮中心要著重圍繞工作存在的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，采取針對(duì)性的工作安排，突破現(xiàn)有的制度框架、技術(shù)手段等限制因素。為了確保安全、高效地完成各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)和應(yīng)急工作，指揮中心還要做好下發(fā)工作指示、組織實(shí)施樓市管理等各項(xiàng)工作。

第四段：開(kāi)發(fā)創(chuàng)新“腦力資源”

作為指揮中心的一員，要清楚地認(rèn)識(shí)到發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作作用的重要性。特別是對(duì)于基層經(jīng)驗(yàn)豐富、富有創(chuàng)新精神的員工，要充分利用其智慧和創(chuàng)造力，建立起一套科學(xué)的信任機(jī)制，打造一支高效穩(wěn)定的指揮團(tuán)隊(duì)。切實(shí)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新“腦力資源”，發(fā)揮全員貢獻(xiàn)的作用，從而實(shí)現(xiàn)指揮中心職責(zé)的有效落實(shí)。

第五段：總結(jié)與展望

指揮中心是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重頭戲，對(duì)業(yè)務(wù)必須有一系列的技能和反應(yīng)速度。隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)各個(gè)方面的不斷發(fā)展，指揮中心在協(xié)調(diào)運(yùn)作和應(yīng)急處理過(guò)程中必須不斷發(fā)展和改進(jìn)自身的科學(xué)管理體系，提高協(xié)調(diào)性和決策水平。秉承“協(xié)調(diào)疏導(dǎo)、科學(xué)決策、順暢通訊、快速反應(yīng)”的工作理念，加強(qiáng)管理創(chuàng)新，不斷進(jìn)行又好又快的進(jìn)貢、服務(wù)、指揮和保障各項(xiàng)工作任務(wù)，為企事業(yè)單位的長(zhǎng)足發(fā)展保養(yǎng)一派藍(lán)天白云。

交警指揮中心工作心得篇六

我隊(duì)至2005年11月份進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，為確保施工中的人身與財(cái)產(chǎn)安全和實(shí)現(xiàn)安全達(dá)國(guó)標(biāo)的目標(biāo)。根據(jù)公司2005年的安全工作方針，結(jié)合我隊(duì)的實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了員工安全教育、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查管理，建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)場(chǎng)至今一直保持安全無(wú)事故的好成績(jī)，在質(zhì)檢站、業(yè)主、咨詢(xún)、監(jiān)理、經(jīng)理部和子公司多次的檢查下給予好評(píng)，具體安全工作匯報(bào)如下：

一、建立健全組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)我隊(duì)安全管理工作，杜絕重大責(zé)任安全事故的發(fā)生，確保施工人員人身與財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)我隊(duì)現(xiàn)行體制和實(shí)際的情況，在2005年12月29日組織了有關(guān)部門(mén)，召開(kāi)了關(guān)于加強(qiáng)安全管理工作的專(zhuān)題會(huì)議，成立了以第一管理者為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體人員如下：

組 長(zhǎng)：隊(duì)長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：副隊(duì)長(zhǎng)、總工

成 員：各部門(mén)主管、各工區(qū)負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)工員以及相關(guān)技術(shù)干部和相關(guān)人員。

安全領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安全質(zhì)量環(huán)保室，日常工作由安質(zhì)主任楊興負(fù)責(zé)組織開(kāi)展。

二、建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度

為保障我隊(duì)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的人身安全與健康，維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常秩序，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本隊(duì)工程的情況，依照《鐵路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》，制定了《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則》、《安全標(biāo)準(zhǔn)工地實(shí)施細(xì)則》、《文明施工管理辦法》、《安全獎(jiǎng)懲辦法》等一系列的分項(xiàng)分部工程安全技術(shù)措施。

三、加強(qiáng)安全宣傳與教育

根據(jù)上級(jí)文件精神，為減少施工作業(yè)違章違紀(jì)行為，不斷提高員工安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，我隊(duì)認(rèn)真實(shí)施安全教育經(jīng)?；椭贫然?，以《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》和安全規(guī)程、制度、措施等為教材，從管理到作業(yè)層全面展開(kāi)多種形式的安全教育，截止至今我隊(duì)共組織各類(lèi)安全學(xué)習(xí)31次。（附安全學(xué)習(xí)圖片）

（2）、針對(duì)工程特點(diǎn)、施工程序和工序流程等，制定了針對(duì)性較強(qiáng)的安全防患措施，入場(chǎng)至今從臨時(shí)工程到主體工程我隊(duì)共組織專(zhuān)項(xiàng)安全技術(shù)交底5次。

四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查

根據(jù)我隊(duì)制定的《安全生產(chǎn)管理辦法》，每周定期組織一次安全生產(chǎn)大檢查，并將檢查情況在周一安全例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，違章違紀(jì)根據(jù)規(guī)定給予50～200元的經(jīng)濟(jì)處罰，存在安全隱患的下發(fā)整改通知書(shū)限期進(jìn)行整改，情節(jié)嚴(yán)重的根據(jù)獎(jiǎng)懲辦法對(duì)協(xié)作單位給予經(jīng)濟(jì)處罰，分管領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。

盡管我隊(duì)安全管理制度較為完善，檢查制度健全，執(zhí)行情況較好，但是違章違章違紀(jì)個(gè)人行為依然存在，始終屢禁不止，截至至今我隊(duì)共組織安全專(zhuān)項(xiàng)檢查28次，查處違章違紀(jì)32人次，發(fā)現(xiàn)安全隱患19起，現(xiàn)場(chǎng)得到整改5起，限期整改14起，下發(fā)整改通知書(shū)限期整改14份，復(fù)查時(shí)已全部按要求整改，實(shí)現(xiàn)了檢查100%整改100%。

監(jiān)理、經(jīng)理部和上級(jí)單位對(duì)我隊(duì)檢查發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)5次，安全隱患3起，下發(fā)整改通知書(shū)3份，得到定期整改完畢3起，整改率100%。

五、投入專(zhuān)項(xiàng)資金，加強(qiáng)安標(biāo)建設(shè)

1、我隊(duì)投入了專(zhuān)項(xiàng)資金，保證了安全防護(hù)設(shè)施完善和個(gè)人防護(hù)用品使用到位，并對(duì)防塵、防有害氣采取了相應(yīng)的措施。

2、為加強(qiáng)安標(biāo)建設(shè)，我部截止今本部投資近8萬(wàn)余元用于安全標(biāo)準(zhǔn)工地，即：安全警示牌255塊、安全操作規(guī)程125塊、施工公告和施工告示10塊、安全生產(chǎn)固定標(biāo)語(yǔ)兩套26塊、五牌一圖（即：安全紀(jì)律、文明施工、工程質(zhì)量要求和工程概況牌以及施工平面布置圖）共計(jì)五套25塊，安全職責(zé)20余塊，其他安全用電、防高空墜落、入場(chǎng)須知、施工現(xiàn)場(chǎng)十條禁令等230余塊，另外高空墜落分析圖、安全生產(chǎn)保證體系圖、安全生產(chǎn)保證體系框圖、安全控制程序圖、安全事故分析圖和安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)框圖以及緊急時(shí)聯(lián)絡(luò)體系圖等，安全保證體系早在本年的3月已全部安裝就位。

六、制定救援方案

根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》的方針，我隊(duì)針對(duì)工程項(xiàng)目和施工情況進(jìn)行認(rèn)真分析，為強(qiáng)化本單位員工在事故中的自我保護(hù)意識(shí)和本單位自救和互救能力，將損失降到最低程度，盡可能地給傷病人員以最大生存機(jī)會(huì)，本隊(duì)聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家和組織了有關(guān)部門(mén)進(jìn)行認(rèn)真分析討論，編制了消防應(yīng)急、觸電救援、高空作業(yè)和物體打擊、起重機(jī)械設(shè)備及交通應(yīng)急救援預(yù)案，現(xiàn)已全部出臺(tái)，并組織了學(xué)習(xí)和交底。

七、“三體系”的運(yùn)行情況

根據(jù) “三體系”制度，結(jié)合我隊(duì)工程特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目管理文件清單、法律法規(guī)清單、組織機(jī)構(gòu)圖及職能要素二次分配表已裝訂成冊(cè)，部門(mén)職責(zé)及工作流程已組織學(xué)習(xí)和上墻，環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行了排查，根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定了環(huán)境、安全管理方案和危險(xiǎn)源控制，通過(guò)排查，對(duì)重大危險(xiǎn)源并制定了安全應(yīng)急救援預(yù)案。

八、下一步安全工作計(jì)劃

為了鞏固安全工作，本隊(duì)下步工作將進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，加強(qiáng)員工安全意識(shí)的再教育，加大監(jiān)督檢查力度與范疇，對(duì)有章不循違章違紀(jì)的行為決不姑息遷就，并一如既往落實(shí)公司的安全生產(chǎn)方針與精神，確保施工人員的生命安全，促進(jìn)安全達(dá)國(guó)標(biāo)的目標(biāo)。

二00四年十月二十八日

交警指揮中心工作心得篇七

隨著城市發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，各種城市建設(shè)項(xiàng)目和應(yīng)急管理事件不斷涌現(xiàn)。這些需要有一個(gè)有效的指揮中心，來(lái)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度和指揮，使城市運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢和有序。作為指揮中心工作的中堅(jiān)力量，不僅需要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能，還需要具備良好的工作職責(zé)心得體會(huì)。

第二段：職責(zé)擔(dān)當(dāng)

指揮中心工作職責(zé)繁多，但總的來(lái)說(shuō)，是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)，及時(shí)捕捉信息、處理反應(yīng)和投訴，并及時(shí)進(jìn)行采取措施提出解決方案。指揮中心還要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)信息，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程，及時(shí)上報(bào)各種應(yīng)急事故處理情況，以及積極預(yù)防和化解各種問(wèn)題，確保城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，作為指揮中心的員工，必須承擔(dān)好這份職責(zé)，保障城市和群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

第三段：工作進(jìn)行

在實(shí)踐中，指揮中心的工作往往處于高壓、快速及復(fù)雜的情況下進(jìn)行。無(wú)論是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，還是處理群眾的各類(lèi)需求和反饋，我們都必須要迅速反應(yīng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在實(shí)踐中，我們要始終堅(jiān)持以群眾為中心的理念，積極聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、合理進(jìn)行決策。同時(shí)，要強(qiáng)化協(xié)同工作，合理調(diào)配資源，確保應(yīng)對(duì)工作順暢有效進(jìn)行。

第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我們發(fā)現(xiàn)，作為指揮中心工作人員，我們最需要的是細(xì)心和耐心。細(xì)心指我們必須仔細(xì)觀察各種情況細(xì)節(jié)，積極掌握最新的情況信息，避免出現(xiàn)疏漏。耐心指我們需要對(duì)群眾的訴求進(jìn)行耐心的聽(tīng)取和解答，對(duì)復(fù)雜的事情需要沉著應(yīng)對(duì)，保持冷靜的頭腦，及時(shí)調(diào)整和調(diào)配工作。同時(shí)，我們還需要保持開(kāi)放的心態(tài)，及時(shí)吸收和接納新知識(shí)和新技能，做好自我提升，不斷追求更高的工作水平。

第五段：自我感悟

作為一名指揮中心的工作人員，我深深意識(shí)到工作是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也是一份信任和期待。在指揮中心工作多年后，我深深感受到自己在工作中的成長(zhǎng)和不斷進(jìn)步。我將繼續(xù)保持高昂的斗志和勇毅的心態(tài)，提高自身的綜合素質(zhì)，投身于更加廣闊的事業(yè)中，在為城市發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出自己的貢獻(xiàn)。

交警指揮中心工作心得篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們下午好：

根據(jù)區(qū)局的安排部署，下面由我向大家匯報(bào)指揮中心運(yùn)行情況，以當(dāng)前“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”活動(dòng)為契機(jī)，我局黨委高度重視指揮中心建設(shè)工作，遵循“總體規(guī)劃、逐步實(shí)施、不斷完善”的方針，召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行安排部署，組織相關(guān)人員先后五次去公安局、監(jiān)獄等兄弟單位參觀學(xué)習(xí)?，F(xiàn)就我局指揮中心建設(shè)運(yùn)行情況匯報(bào)如下：

一、以統(tǒng)一認(rèn)識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作理念。

1、加大培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)

問(wèn)題情況。兩者相輔相成，確保安全隱患被抑制萌芽狀態(tài)。

二、以信息化建設(shè)為著力點(diǎn)，全面夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

1、多措并舉，努力實(shí)現(xiàn)硬件建設(shè)快速推進(jìn)。我局結(jié)合工作實(shí)際情況，制定了“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，功能配套，講究實(shí)效”的工作思路。目前，我單位已建成監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、視頻對(duì)講系統(tǒng)、人臉識(shí)別系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、指紋考勤系統(tǒng)、監(jiān)聽(tīng)系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、ups不間斷電源系統(tǒng)、電子圍欄、智能云訪(fǎng)客登記系統(tǒng)、380兆數(shù)字集群對(duì)講系統(tǒng)、智能廣播系統(tǒng)和智能分析系統(tǒng)十六個(gè)子系統(tǒng)。通過(guò)各個(gè)子系統(tǒng)的集成，為維護(hù)場(chǎng)所安全穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的科技支撐。

2、立足現(xiàn)有條件，進(jìn)一步強(qiáng)化軟件建設(shè)。利用科學(xué)技術(shù)的手段提高辦公效率，加快業(yè)務(wù)工作信息化步伐，制作審批表單和流程二十余個(gè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)賬、請(qǐng)假、調(diào)班、加班、維修、派車(chē)等網(wǎng)上審批，同時(shí)指揮中心組織民警開(kāi)展了9次計(jì)算機(jī)技能和oa實(shí)操培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范了工作流程，降低了成本，大大提高了工作效率。

三、以區(qū)局兩級(jí)指揮中心建設(shè)為基準(zhǔn)，進(jìn)一步提高指揮中心的指揮調(diào)度能力、應(yīng)急處突能力。

禁控制勤務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)指揮中心統(tǒng)一監(jiān)看、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮，有效解放警力，解決場(chǎng)所警力不足問(wèn)題。

交警指揮中心工作心得篇九

接警員一般是指負(fù)責(zé)接聽(tīng)110、119、122報(bào)警電話(huà)的人員。一個(gè)接警員一個(gè)班只敲電腦就數(shù)萬(wàn)下，說(shuō)的話(huà)更是不計(jì)其數(shù)。每天8小時(shí)不停的高強(qiáng)度工作也給他們心理上造成了很大的壓力，他們每天的吃飯時(shí)間只有15分鐘，有時(shí)一天下來(lái)忙的連口水都喝不上，說(shuō)到嗓子冒煙，這是在110報(bào)警指揮中心工作

心得體會(huì)

在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年所得的工作成績(jī)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想品德方面

在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論和同志關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策。在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪(fǎng)復(fù)查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動(dòng)中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按照”三個(gè)代表“重要思想對(duì)照檢查了自己的工作并寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得。最近，自己又結(jié)合黨的xx大的召開(kāi)和天津市委八屆二次全會(huì)的召開(kāi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會(huì)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)注意事業(yè)新局面》的報(bào)告和張立昌同志在市委八屆二次全會(huì)上的講話(huà)，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。同時(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。

在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺(jué)地維護(hù)了國(guó)家機(jī)關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力

自己在目前的工作崗位上已工作了年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)明顯失誤。

三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面

能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)

規(guī)章制度

四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻(xiàn)

按照年初制定的各項(xiàng)

工作計(jì)劃

回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

110接處警服務(wù)與百姓安寧緊密相連。為此，指揮中心創(chuàng)新推行“質(zhì)檢考核外包法、上門(mén)服務(wù)培訓(xùn)法、班前班后講評(píng)法”等工作方法，不斷完善110接處警服務(wù)。

公平、公正，質(zhì)檢考核外包

“您好，這里是金華市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)……”現(xiàn)在，只要群眾撥打110，總能聽(tīng)到這句溫暖的問(wèn)好。

為了提高接處警服務(wù)水平，20xx年初，指揮中心全國(guó)首創(chuàng)推出將接處警服務(wù)質(zhì)量考核外包給電信公司10000號(hào)客服中心，由電信公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師作為獨(dú)立第三方進(jìn)行抽檢考核，對(duì)每月抽檢情況組織全體接警員進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，針對(duì)問(wèn)題結(jié)合電信公司規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。要求接警員文明禮貌接警，耐心細(xì)致問(wèn)警，詢(xún)問(wèn)報(bào)警群眾案件后予以相應(yīng)的撫慰，減輕報(bào)警人的心理壓力，最終依靠高質(zhì)量的接警服務(wù)獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。

1月17日，一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進(jìn)行勸說(shuō)后，該男子不但不聽(tīng)，而且對(duì)接警員破口大罵。當(dāng)天下午，民警通過(guò)調(diào)查迅速找到了這名男子，面對(duì)體現(xiàn)110接警服務(wù)態(tài)度且無(wú)懈可擊的十幾個(gè)接警錄音，該男子承認(rèn)了自己的違法事實(shí)。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該男子從去年11月開(kāi)始，共撥打了 2700余個(gè)騷擾電話(huà)。最后該男子被依法行政拘留。

部署、總結(jié)，班前班后講評(píng)

作為應(yīng)急聯(lián)動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制最基層、最繁忙的群體，24名“80后”女接警員是110接處警工作的起始點(diǎn)和具體執(zhí)行者，其工作的好壞直接影響應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的形象和公信力。如何更好地調(diào)整接警員的工作狀態(tài)，提高她們的崗位榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，成了指揮中心領(lǐng)導(dǎo)班子極為重視的問(wèn)題。

指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會(huì)機(jī)制，設(shè)立接警員班組長(zhǎng)，創(chuàng)新推出了“班前班后講評(píng)法”，由值班大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)部署每天上班前的必要任務(wù)和組織每日下班前的必要講評(píng)，接警員班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)總結(jié)講評(píng)，通過(guò)十分鐘的班前工作部署和班后總結(jié)講評(píng)，讓接警員及時(shí)掌握當(dāng)天的工作重點(diǎn)和找出自身接處警工作中存在的問(wèn)題，有效激發(fā)了其崗位責(zé)任感。

指揮中心還根據(jù)當(dāng)前正在開(kāi)展的協(xié)輔警隊(duì)伍教育整頓工作，實(shí)行交接班無(wú)縫對(duì)接制度，使交接班的兩個(gè)班組實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。

“以前大家總要拖到上班時(shí)間才進(jìn)大廳，而現(xiàn)在我們總是提前到，開(kāi)小會(huì)了解當(dāng)天的工作，分析前一天工作中存在的問(wèn)題。這樣一來(lái)，大家不但掌握工作重點(diǎn)，還能及時(shí)改進(jìn)自己存在的不足?！蹦贻p的“80后”接警班班長(zhǎng)錢(qián)佳說(shuō)。

互動(dòng)、提升，上門(mén)服務(wù)培訓(xùn)

“您好”、“有什么可以幫您的嗎”、“您不要著急，民警馬上就會(huì)前來(lái)處理”……6月5日，東陽(yáng)市公安局的8名接警員正在接受話(huà)務(wù)培訓(xùn)，而培訓(xùn)老師正是電信公司10000號(hào)專(zhuān)職質(zhì)檢師。

為了使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、基層民警、聯(lián)動(dòng)單位、普通市民都能切身體會(huì)到金華110接處警優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指揮中心專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了10000號(hào)專(zhuān)職質(zhì)檢師，對(duì)接警員進(jìn)行了接警服務(wù)用語(yǔ)、對(duì)話(huà)溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量檢查等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)利用休息時(shí)間，組織110指揮調(diào)度大隊(duì)骨干民警和質(zhì)檢師，在金華各縣市開(kāi)展“送培訓(xùn)下基層”的巡回培訓(xùn)工作。新穎的內(nèi)容，互動(dòng)的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。

10000號(hào)專(zhuān)職質(zhì)檢師每月對(duì)全市110接警錄音進(jìn)行質(zhì)檢，對(duì)接警員的服務(wù)用語(yǔ)、溝通能力和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。成績(jī)直接與績(jī)效考核掛鉤，考核成績(jī)前六名，績(jī)效加分，若成績(jī)低于94分，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣一分。

目前，該培訓(xùn)工作已在全市展開(kāi)，取得了良好的成效。

在經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對(duì)接警員工作的逐步了解后，這份工作對(duì)我多了一份責(zé)任感和使命感。

晚上有警的時(shí)候，不知道怎么判斷這個(gè)警該不該出 碰到用戶(hù)打電話(huà)來(lái) 不知道怎么說(shuō) 細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離合格的客服人員要求還存在較大差距，不管成功與否，我都將不斷地摸索和嘗試。

首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴，對(duì)本公司的名譽(yù)產(chǎn)生不良影響。

在今后的日子里：

1、熟練業(yè)務(wù)知識(shí)和提高服務(wù)技巧

2、不斷地完善作為一個(gè)客服專(zhuān)員的職業(yè)心理素質(zhì)

3、“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路

4、通過(guò)多方面的實(shí)踐,開(kāi)闊了自己的視野,豐富了求實(shí)的經(jīng)驗(yàn),使自己更好地為客戶(hù)服務(wù)。

交警指揮中心工作心得篇十

指揮中心是一個(gè)組織的中樞和靈魂，它負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作。指揮中心通常被應(yīng)用在政府機(jī)構(gòu)、應(yīng)急救援、公共事務(wù)等領(lǐng)域，以確保整個(gè)組織能夠周密高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)對(duì)關(guān)鍵性事件做出及時(shí)反應(yīng)。指揮中心的工作職責(zé)包括指揮調(diào)度、信息收集和處理、事件分析和決策等，這些職責(zé)直接關(guān)系到事態(tài)的成敗和狀況的好壞。

第二段：指揮中心工作職責(zé)心得

作為指揮中心的工作人員，對(duì)指揮中心工作的職責(zé)有自己的理解。首先，指揮中心應(yīng)當(dāng)始終保持高度警惕的態(tài)度，實(shí)時(shí)跟蹤10 x 24小時(shí)的各種信息來(lái)源，保持對(duì)突發(fā)事件和異常情況的關(guān)注。其次，指揮中心應(yīng)當(dāng)建立高效的協(xié)作機(jī)制，與各部門(mén)協(xié)作，確保一個(gè)統(tǒng)一的信息共享平臺(tái)，成為事件處理者的指導(dǎo)者。第三，在事件分析和決策過(guò)程中，指揮中心需要注意細(xì)節(jié)，從多個(gè)角度分析事件的風(fēng)險(xiǎn)和客觀情況，制定出最有效的應(yīng)對(duì)方案。最后，指揮中心需要時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保任務(wù)的執(zhí)行是高效的、順暢的以及符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

第三段：指揮中心的應(yīng)用案例

指揮中心已經(jīng)越來(lái)越廣泛地應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中，例如在中國(guó)，指揮中心在疫情、臺(tái)風(fēng)等重大災(zāi)難事件中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。在應(yīng)急管理、公共安全和司法系統(tǒng)等領(lǐng)域，指揮中心也被廣泛運(yùn)用。指揮中心在國(guó)家應(yīng)急管理體系中的地位愈發(fā)凸顯，不僅為突發(fā)事件處置提供了科學(xué)決策，帶來(lái)更高效的應(yīng)急響應(yīng)，也確保了對(duì)公信力。

第四段：未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

在不斷變化的社會(huì)環(huán)境下，指揮中心作為協(xié)調(diào)和決策機(jī)構(gòu)，面臨很多挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)流量的峰值、信息技術(shù)的更新和員工培訓(xùn)等。同時(shí)，指揮中心也有著很多發(fā)展機(jī)會(huì)，包括AI在指揮任務(wù)中的應(yīng)用以及利用大數(shù)據(jù)、智能算法等技術(shù)來(lái)輔助決策和監(jiān)控。未來(lái)，指揮中心將面臨著更多的網(wǎng)絡(luò)安全和人員素質(zhì)等問(wèn)題。不論是挑戰(zhàn)還是機(jī)遇，指揮中心都需要不斷提高自身的素質(zhì)，更好地為組織管理和社會(huì)協(xié)調(diào)服務(wù)。

第五段：總結(jié)

指揮中心作為一個(gè)組織的中樞和靈魂，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，保證全組織周密高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。指揮中心的工作職責(zé)包括指揮調(diào)度、信息收集和處理、事件分析和決策等。作為指揮中心的工作人員，應(yīng)當(dāng)在高度警惕的態(tài)度下，通常跟蹤有關(guān)各個(gè)來(lái)源的信息，建立高效的協(xié)作機(jī)制，注意細(xì)節(jié)和高效地執(zhí)行任務(wù)。 未來(lái)，指揮中心將面臨更多網(wǎng)絡(luò)安全和人員素質(zhì)等問(wèn)題。指揮中心將不斷提高自身的素質(zhì)，更好地為組織管理和協(xié)調(diào)社會(huì)服務(wù)。

交警指揮中心工作心得篇十一

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中充滿(mǎn)希望的20__年伴隨著新年伊始即將臨近。20__年是我來(lái)指揮中心指揮室的第一年，在各領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在中心全體同事的熱情幫助下，我無(wú)論在理論水平還是業(yè)務(wù)能力上都充滿(mǎn)了碩果累累的喜悅。在20__年即將落下帷幕的時(shí)候，為了使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進(jìn)步，現(xiàn)將自己這一年來(lái)的主要工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論水平，服務(wù)中心工作。

一年來(lái)，我對(duì)自身嚴(yán)格要求，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。并自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，豐富知識(shí)掌握技巧。熟讀并牢記：指揮室指揮員各項(xiàng)工作職責(zé)、《__機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)應(yīng)急救援處置預(yù)案》、《非法干擾工作手冊(cè)》中的制度和規(guī)定，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。另一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷的向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。并注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)，圓滿(mǎn)的處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切事宜。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，安全有效處置各類(lèi)突發(fā)事件

自去年11月到指揮室工作以來(lái)，我始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，著力從指揮室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。多次并成功地處理了航空器和機(jī)場(chǎng)保障運(yùn)行中的突發(fā)事件：

3月17日，17：45分，站調(diào)突然來(lái)電通知一個(gè)備降航班。航班號(hào)為ca4546(機(jī)號(hào)b5201,機(jī)型737)，航段為_(kāi)_至重慶。機(jī)組反映高空中駕駛艙右側(cè)漏氣，決定就近在__備降，落地時(shí)間待定。此刻飛機(jī)正在空中盤(pán)旋耗油。在接聽(tīng)電話(huà)的過(guò)程中我意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重程度。腦海中閃現(xiàn)駕駛艙漏氣導(dǎo)致的類(lèi)似駕駛艙失壓等各種嚴(yán)重后果。掛斷電話(huà)后我一邊向同事說(shuō)明具體事情一邊撥通值班1號(hào)電話(huà)請(qǐng)示，要求立刻集結(jié)待命并啟動(dòng)航空器空中故障應(yīng)急救援預(yù)案。在得到1號(hào)的首肯后，17：50分空管通知飛機(jī)將于1810分落地?？紤]了當(dāng)時(shí)使用的跑道等諸多因素后，我和同事分別通過(guò)對(duì)講機(jī)、電話(huà)等方式通知消防、急救、公安、安檢等所有救援部門(mén)趕到2號(hào)集結(jié)點(diǎn)集結(jié)待命。5分鐘后各單位相繼匯報(bào)到達(dá)指定地點(diǎn)。在此過(guò)程中，我和同事討論各種可能的后果和對(duì)應(yīng)的處置辦法，考慮本場(chǎng)航班情況安排最合理的停機(jī)位。并分別將此情況報(bào)告給監(jiān)管局、分公司老總、中心胡主任等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。一切指揮安排妥當(dāng)后，18：07分飛機(jī)安全落地?；?號(hào)機(jī)位，緊急情況解除。后向機(jī)務(wù)了解情況為：有異物卡在右側(cè)床上導(dǎo)致駕駛艙右側(cè)窗戶(hù)無(wú)法關(guān)嚴(yán)，駕駛艙漏氣，輕度失壓。2048分飛機(jī)正常從本場(chǎng)起飛。

7月30日，我接到gs6618航班因__天氣17：59分備降本場(chǎng)，安排其停24號(hào)機(jī)位，21：35分機(jī)組用甚高頻通知我機(jī)上有一名嬰兒高燒不醒且情況比較危急。我立即通知急救中心派救護(hù)車(chē)趕往24號(hào)機(jī)位，由于醫(yī)生與救護(hù)車(chē)不在同一地點(diǎn)，我指揮機(jī)務(wù)車(chē)隊(duì)先把醫(yī)生送到指定機(jī)位，救護(hù)車(chē)隨后到位，22：02急救報(bào)告正將患病嬰兒及其家人送往省立兒童醫(yī)院。本以為這件事就此處理完畢。但我隨后了解到，該嬰兒為5個(gè)月大，患的是先天性膽道閉鎖三型，伴隨先天性肝硬化，由媽媽、姑姑陪同前去天津做肝移植手術(shù)。并且是特困戶(hù)，這次治療過(guò)程為當(dāng)?shù)卣懊襟w所資助。由于生活困難，他們甚至擔(dān)負(fù)不起這次備降__后這一晚上的治療費(fèi)用以及第二天來(lái)機(jī)場(chǎng)的車(chē)費(fèi)，決定放棄當(dāng)晚孩子的治療。了解到這些情況后，我當(dāng)即聯(lián)系天津航空公司旅客方面負(fù)責(zé)人，告知其情況，希望其能擔(dān)負(fù)旅客的食宿車(chē)費(fèi)。但周姓負(fù)責(zé)人一再表示，考慮到公司利益以及安全責(zé)任問(wèn)題，僅對(duì)這件事情保持中立觀望態(tài)度。為了旅客的利益，想到孩子母親的心情，想到一個(gè)鮮活的生命，我費(fèi)盡周折聯(lián)系到天津航空高層負(fù)責(zé)人，希望其從人道主義角度出發(fā)，商量解決現(xiàn)在的問(wèn)題。最終，在我的據(jù)理力爭(zhēng)下，對(duì)方承諾，旅客醫(yī)療費(fèi)用和車(chē)費(fèi)1000元以下全由天津航空承擔(dān)。我立即將這個(gè)好消息通知旅客，當(dāng)晚他們被安置在省立兒童醫(yī)院，并且通知急救魏醫(yī)生次日提前來(lái)機(jī)場(chǎng)幫旅客進(jìn)行登機(jī)許可檢查，通知商務(wù)一早給旅客擬定免責(zé)協(xié)議。當(dāng)這一切處理完畢，已經(jīng)是凌晨04:30分。然后我卻沒(méi)有一絲倦意，反而感到一陣澎湃，這是一次心靈的升華，指揮中心指揮員的使命感第一次那么濃重的印在我的心上。

11月27號(hào)13：12分，我接到一個(gè)陳姓中國(guó)臺(tái)灣男子打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)：由桃園飛往__的遠(yuǎn)東127航班上有一名旅客行李中走私有13、4部iphone6手機(jī)和一只30萬(wàn)元的歐美佳手表，并稱(chēng)旅客姓名為：蔣晨晨。該男子電話(huà)中拒絕留下名字和聯(lián)系方式。這時(shí)距離fe127航班落地只差3分鐘。我立即向主任報(bào)告、請(qǐng)示。隨后通知海關(guān)于科長(zhǎng)，詳細(xì)告知舉報(bào)內(nèi)容的具體信息。15：05分于科長(zhǎng)來(lái)電，稱(chēng)確已找到此人，在嫌疑人身上找到幾部ip6手機(jī)，所舉報(bào)手表沒(méi)有找到。已將人扣留做筆錄。

由于我把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地上。因此，工作一年來(lái)，我沒(méi)有發(fā)生一起因指揮不當(dāng)而造成的不安全事件;確保航班預(yù)達(dá)時(shí)間通報(bào)的準(zhǔn)確率，沒(méi)有發(fā)生一起因工作失誤而造成的航班延誤和機(jī)組投訴事件;及時(shí)處理各單位上報(bào)的一切影響航班安全生產(chǎn)的事件。成功處理旅客投訴數(shù)十起，航空器鳥(niǎo)擊事件數(shù)十起，航空器輪胎扎傷數(shù)十起，處理因本場(chǎng)或其他機(jī)場(chǎng)天氣等各類(lèi)原因?qū)е碌拇竺娣e航班備降十?dāng)?shù)次。

三、熟練掌握新技術(shù)，強(qiáng)化工作職能。

今年，按照名航總局的指示，為了更好的把握航班運(yùn)行保障情況，更好的為航空公司和旅客服務(wù)，cdm航班協(xié)同放行決策系統(tǒng)接入指揮室。cdm可以為航空公司提供航班建議起飛時(shí)間，使航空公司在實(shí)施航班地面保障環(huán)節(jié)時(shí)有了較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)依據(jù)。運(yùn)用該系統(tǒng)有利于打造安全、有序的運(yùn)行環(huán)境，避免管制員超負(fù)荷工作，有效地避免了旅客長(zhǎng)時(shí)間在機(jī)艙內(nèi)等待，提高了服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，還能夠減少飛行員機(jī)上工作時(shí)間，減少地面開(kāi)車(chē)等待和空中盤(pán)旋等待時(shí)間，為航空公司節(jié)約了運(yùn)行成本。面對(duì)新的系統(tǒng)，新的環(huán)境，新的知識(shí)，我為自己擬定的目標(biāo)是：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。適應(yīng)新形式下工作的新要求，通過(guò)對(duì)相關(guān)知識(shí)及使用方法的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使我深入了解了cdm，通過(guò)與同事們?cè)谌粘９ぷ髦袑?duì)其的研討，使我熟練操作了cdm，在這過(guò)程中又無(wú)形的增強(qiáng)了我分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力。

四、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在以后的工作中，我依然會(huì)時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

交警指揮中心工作心得篇十二

按照各級(jí)管理部門(mén)和公司的年度工作安排，結(jié)合調(diào)度中心的工作實(shí)際，在安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達(dá)、下請(qǐng)上傳”的作用。通過(guò)了復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收以及上、下半年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，結(jié)合我公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，主要做了以下幾方面工作。

一、 根據(jù)自身實(shí)際，完善建立和健全了調(diào)度中心各項(xiàng)制度，全體調(diào)度中心人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

容具體化。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細(xì)無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢(xún)、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以?xún)?yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。

二、定期組織召開(kāi)調(diào)度例會(huì)、專(zhuān)題調(diào)度會(huì)議，反復(fù)研究現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)問(wèn)題，并積極給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

組織召開(kāi)調(diào)度作業(yè)會(huì)、調(diào)度專(zhuān)業(yè)會(huì)，和公司領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干同研究解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況，及時(shí)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順和協(xié)調(diào)。想法設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。及時(shí)掌握生產(chǎn)形勢(shì)，分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替等進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)度。

三、認(rèn)真做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要，服務(wù)于安全生產(chǎn)。

我們認(rèn)真組織好各種會(huì)議、無(wú)論是臨時(shí)性會(huì)議還是礦井各種例會(huì)，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的失誤。在各種會(huì)議召開(kāi)以后，都及時(shí)向所有人員傳達(dá)學(xué)習(xí)，以便使會(huì)議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。

四、建立健全管理機(jī)制，完善調(diào)度中心軟硬件建設(shè)。

根據(jù)市、縣煤炭工業(yè)局和集團(tuán)公司關(guān)于加強(qiáng)調(diào)度指揮中心建設(shè)的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)要求，建立健全了調(diào)度中心各項(xiàng)管理機(jī)制和制度;按調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范調(diào)度中心各項(xiàng)專(zhuān)題記錄、報(bào)表、臺(tái)賬、總結(jié)等共近50余項(xiàng)，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時(shí)填寫(xiě)圖表和報(bào)表，調(diào)度資料定期歸檔保管。

五、加強(qiáng)信息報(bào)送質(zhì)量，完善公文處理流程

一是信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報(bào)送信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。二是督查力求落到實(shí)處。我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對(duì)各級(jí)管理部門(mén)及公司下發(fā)的重大決策。重要工作部署，重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等在各責(zé)任部門(mén)的貫徹落實(shí)情況，組織開(kāi)展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和時(shí)效，保證全礦上下政令暢通。沒(méi)有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好的推動(dòng)了公司重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

六、20___年度工作計(jì)劃

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各單位的貫徹落實(shí)情況。

2、加大組織和協(xié)調(diào)力度，對(duì)各部門(mén)人力、物力等統(tǒng)一調(diào)度，為順利完成工作面回采和采區(qū)工作面開(kāi)拓、掘進(jìn)等工作發(fā)揮積極作用。

規(guī)定時(shí)間的，出臺(tái)分析報(bào)告，一查到底，減少和杜絕類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度中心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按要求繼續(xù)規(guī)范各類(lèi)文件、記錄、臺(tái)賬、報(bào)表等填寫(xiě)、上報(bào)、存檔工作，準(zhǔn)確無(wú)誤地逐項(xiàng)、按時(shí)完成工作。

5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高調(diào)度人員綜合素質(zhì)，不斷提高調(diào)度人員的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)程措施及相關(guān)知識(shí)的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入采掘一線(xiàn)，調(diào)查研究，熟悉井下生產(chǎn)情況。

6、繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)度中心軟件和硬件建設(shè)，組織實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化礦井調(diào)度室。

20___年即將結(jié)束，調(diào)度中心將保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)以全新的面貌步入20___年。把提升全體干部職工的“執(zhí)行力”作為政治思想教育的首要任務(wù)去抓，努力營(yíng)造“只為成功找方法，不為失敗借口”的良好工作氛圍。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部室(區(qū)隊(duì))的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作，為公司交上一份滿(mǎn)意的答卷，為公司的和諧、穩(wěn)定發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé)，確保礦井的安全生產(chǎn)。

交警指揮中心工作心得篇十三

________局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))位于________局生產(chǎn)調(diào)度指揮中大樓周邊，迎賓路與世紀(jì)大道交叉口東側(cè)。建設(shè)規(guī)模占地面積約5公頃。分別為水系、水池，石砌景墻、廊架、場(chǎng)地鋪裝、種植區(qū)、園路，本工程以花崗巖及混凝土磚為主，20___年x月x日開(kāi)始臨時(shí)設(shè)施搭建，6月x日正式開(kāi)工，由于天氣變冷，11月x日停工，從開(kāi)始搭設(shè)臨時(shí)設(shè)施至冬季停工共計(jì)198天。

在建筑工程分公司及項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在參建的高建58隊(duì)及各勞務(wù)分包隊(duì)伍的共同努力下，新疆石油管理局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))安全生產(chǎn)管理體系不斷完善，通過(guò)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治和安全隱患排查治理工作，全面落實(shí)了參建單位及各勞務(wù)分包隊(duì)伍的安全責(zé)任，施工現(xiàn)場(chǎng)不符合安全生產(chǎn)條件的部位和“三違”行為得到了有效治理，有效防范和遏制了事故發(fā)生，促進(jìn)了本工程建設(shè)安全生產(chǎn)。一年來(lái)，新疆石油管理局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))未發(fā)生安全事故和環(huán)境事件，安全生產(chǎn)形勢(shì)整體良好，處于受控狀態(tài)。

二、本工程20___年度安全工作總結(jié)

圍繞正確佩戴安全帽及禁止現(xiàn)場(chǎng)吸煙專(zhuān)項(xiàng)整治及隱患排查、文明施工等多個(gè)方面開(kāi)展安全生產(chǎn)管理工作，較好地保證了本工程的安全生產(chǎn)。

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化安全監(jiān)管，根據(jù)建筑業(yè)安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，今年本工程主要做了以下幾方面的工作：

1.完善安全生產(chǎn)體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，執(zhí)行作業(yè)許可制度

為加強(qiáng)管理，保證安全，本工程根據(jù)集團(tuán)公司體系要求及分公司管理規(guī)定，成立了由分公司經(jīng)理為項(xiàng)目經(jīng)理、_______運(yùn)營(yíng)為技術(shù)負(fù)責(zé)人_______專(zhuān)職質(zhì)檢、_________為專(zhuān)職安全員的質(zhì)量、安全保證體系和安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了本工程hse管理目標(biāo)。對(duì)施工項(xiàng)目危險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)，安全生產(chǎn)責(zé)任及目標(biāo)逐級(jí)分解到崗位和個(gè)人，使施工項(xiàng)目部自上而下形成一個(gè)完整的施工組織體系;同時(shí)嚴(yán)格按照________油田公司作業(yè)許可管理制度，對(duì)臨時(shí)用電、動(dòng)土作業(yè)、移動(dòng)吊裝、動(dòng)火、受限空間作業(yè)等涉及到的作業(yè)內(nèi)容嚴(yán)格“作業(yè)許可制度”，辦理作業(yè)許可證，從而為工程的安全施工提供了有力的保障，確保施工安全。

2、加強(qiáng)作業(yè)人員安全教育，提高員工安全素質(zhì)。

針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際變化組織施工人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí);由現(xiàn)場(chǎng)安全員每日早晨進(jìn)行一次班前安全活動(dòng)，學(xué)習(xí)hse知識(shí)，對(duì)前一天的安全生產(chǎn)進(jìn)行總結(jié)，安排好今天的安全工作及注意事項(xiàng)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)分析，讓所有施工人員做到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)危害心中有數(shù)，全年共組織各類(lèi)安全教育20余次，提高了作業(yè)人員對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。

3、積極開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)和安全生產(chǎn)檢查。

根據(jù)公司及相關(guān)方要求，項(xiàng)目部積極開(kāi)展了“安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，開(kāi)工以來(lái)，我項(xiàng)目部對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了深入的布置和動(dòng)員，協(xié)同高建58隊(duì)采用形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳，安全教育培訓(xùn)、安全檢查、評(píng)優(yōu)評(píng)先等手段，廣泛深入的開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)，深化各種活動(dòng)的真實(shí)性和有效性。

項(xiàng)目部并制定安全檢查計(jì)劃，除現(xiàn)場(chǎng)安全員每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常巡查外，項(xiàng)目部每月對(duì)員工宿舍防火、食堂食品安全、施工臨時(shí)用電、施工機(jī)械、特種作業(yè)及關(guān)鍵崗位持證上崗、員工勞動(dòng)防護(hù)用品的發(fā)放及使用進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)檢查存在的問(wèn)題實(shí)行三定(即：定人、定時(shí)間、定整改措施)進(jìn)行整改，有效的抑制了施工安全事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備管理，嚴(yán)格控制事故發(fā)生。

備操作人員的證件在進(jìn)場(chǎng)之時(shí)即按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和報(bào)驗(yàn)。同時(shí)，我們也加強(qiáng)日常檢查。

三、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前存在的主要問(wèn)題一是個(gè)別管理人員責(zé)任心不夠和安全意識(shí)不足，管生產(chǎn)不管安全，存在違章指揮現(xiàn)象;二是仍有個(gè)別作業(yè)人員的自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，存在僥幸和冒險(xiǎn)心理，不遵守安全操作規(guī)程，憑“老經(jīng)驗(yàn)”作業(yè)，如在沒(méi)有使用安全防護(hù)用品的情況下進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)、易燃易爆物品不按要求存放等;三是還沒(méi)有完全養(yǎng)成隨時(shí)干隨時(shí)清的良好作業(yè)習(xí)慣，特別是在作業(yè)區(qū)域遺留施工邊角料和拆除安全防護(hù)設(shè)施后不恢復(fù)而成為事故的潛在隱患。

四、明年安全文明施工工作計(jì)劃

明年，我們不僅要面對(duì)新工人，而且還面臨著與主樓施工單位的交叉作業(yè)，加_________油田公司對(duì)承包商hse管理規(guī)定和中油集團(tuán)《六大禁令》的要求，安全文明施工的形勢(shì)仍然相當(dāng)嚴(yán)峻。針對(duì)存在的以上情況，我們將重點(diǎn)做好以下各項(xiàng)工作：

1、認(rèn)真組織做好全員的安全教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，對(duì)獲取的公司文件、相關(guān)方要求和安全信息及時(shí)組織進(jìn)行傳達(dá)與學(xué)習(xí)，并切實(shí)落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)助高建58隊(duì)對(duì)勞務(wù)分包隊(duì)伍安全情況的檢查，督促協(xié)助高建58隊(duì)做好班前安全活動(dòng)、檢查及班后小結(jié)，促進(jìn)“我要安全”防范意識(shí)的轉(zhuǎn)變和鞏固。

2、繼續(xù)做好每月的專(zhuān)項(xiàng)安全檢查和每日的安全巡查，特別是重點(diǎn)針對(duì)施工機(jī)械、臨時(shí)用電、移動(dòng)吊裝作業(yè)、消防器材配置、防護(hù)用品使用、食堂安全、宿舍防火及應(yīng)急機(jī)制等方面的自查工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題和不足嚴(yán)格按“三定”的原則進(jìn)行整改與復(fù)查，切實(shí)消除一切事故的隱患。

3、做好施工項(xiàng)目危險(xiǎn)因素的辨識(shí)和安全技術(shù)防范措施的制定工作，加強(qiáng)施工前和施工過(guò)程中動(dòng)態(tài)因素的安全監(jiān)督，并嚴(yán)格按相關(guān)要求執(zhí)行“作業(yè)許可”等規(guī)定。

交警指揮中心工作心得篇十四

自今年初啟動(dòng)江西省集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)以來(lái)，第二大隊(duì)按照上級(jí)機(jī)關(guān)的部署，組織了幾次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了胡總書(shū)記在《在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的講話(huà)》也學(xué)習(xí)了鹿省長(zhǎng)《在全省發(fā)展提升年活動(dòng)總結(jié)暨開(kāi)展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)電視電話(huà)會(huì)議上的講話(huà)》，重溫了《人民警察法》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)了江西省關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)優(yōu)化環(huán)境等相關(guān)文件材料。通過(guò)大隊(duì)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自身的認(rèn)知水平和理論修養(yǎng)也得到一定的提高，下面就本職工作談?wù)勎覍W(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)體會(huì)。

用所學(xué)知識(shí)更好的為人民服務(wù)。

求真務(wù)實(shí)、實(shí)說(shuō)實(shí)干是我黨一貫提倡并身體力行的良好作風(fēng)，也是檢驗(yàn)各級(jí)干部是否實(shí)事求是的重要標(biāo)尺。大量的實(shí)踐證明，凡是實(shí)事求是的干部，人民就擁護(hù)群眾就支持;凡是重實(shí)干抓落實(shí)的地方，發(fā)展就快成績(jī)就大。要堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，建立健全聯(lián)系群眾的制度，拓寬反映社情民意的渠道，做到從群眾中來(lái)到群眾中去，堅(jiān)決克服貪圖虛名不務(wù)實(shí)效，勞民傷財(cái)?shù)男问街髁x和官僚主義。要體察民情了解民意，集中民智珍惜民力，誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾謀利益，堅(jiān)決反對(duì)搞華而不實(shí)和脫離實(shí)際的“形象工程”、“政績(jī)工程”。結(jié)合到我們交通警察崗位就是要在日常工作中，查漏補(bǔ)缺，努力排除路面的一切交通安全隱患，營(yíng)造良好交通出行環(huán)境，真正把執(zhí)法為民落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中。

良好形象

古人云：“公生明、廉生威”;“其身正不令則行，其身不正雖令不從?！蔽覀兘煌ň煸谌罕娭行蜗笕绾危苯雨P(guān)系到事業(yè)的成敗。保持廉潔奉公是對(duì)我們一線(xiàn)執(zhí)勤民警的最基本要求，執(zhí)法不公、“吃拿卡要”是人民群眾最痛恨的問(wèn)題，也是我們交通警察要堅(jiān)決予以杜絕的行為。我們每一個(gè)執(zhí)勤民警要不斷加強(qiáng)理想信念和廉潔從政的教育，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕，增強(qiáng)拒腐防變的能力。在日常執(zhí)勤執(zhí)法過(guò)程中樹(shù)立廉潔奉公的良好形象，努力踐行全心全意為人民服務(wù)這一偉大宗旨。

交警指揮中心工作心得篇十五

在一年不到的時(shí)間里，指揮中心這個(gè)具有司令部、參謀部、作戰(zhàn)部功能的中心樞紐充分發(fā)揮了其“指揮、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)”的全方位職能作用。全體民警在該中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)干事的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指針，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，同心同德，榮辱與共，心往一處想，勁往一處使，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，默默耕耘，苦干硬干，為當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手盡職盡責(zé)，無(wú)私奉獻(xiàn)，從而確保了整個(gè)分局這個(gè)國(guó)家機(jī)器高效、正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、對(duì)去年工作的回顧

回顧去年的工作，主要取得了以下幾方面的成績(jī)：

(一)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)秘書(shū)內(nèi)勤的培訓(xùn)和管理，建立了一支素質(zhì)較高寫(xiě)作能力的隊(duì)伍。

為認(rèn)真貫徹全區(qū)公安工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)市公安局“三大體系及一個(gè)辦法”的各項(xiàng)工作措施，分局指揮中心清醒的認(rèn)識(shí)到狠抓秘書(shū)內(nèi)勤隊(duì)伍建設(shè)的重要性，如果沒(méi)有一支高素質(zhì)的秘書(shū)內(nèi)勤隊(duì)伍來(lái)收集整理上報(bào)各種數(shù)據(jù)、情況，那么，你再破多少案，再抓多少賊，最終也是茶壺里煮湯圓 —倒(道)不出來(lái)。為此，在分局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，指揮中心不但制定了《秘書(shū)內(nèi)勤管理辦法》和《秘書(shū)內(nèi)勤考核辦法》。而且還對(duì)全局的秘書(shū)內(nèi)勤進(jìn)行了一次全面的培訓(xùn)。通過(guò)下發(fā)“兩個(gè)辦法”和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范了秘書(shū)內(nèi)勤的工作制度，秘書(shū)內(nèi)勤的寫(xiě)作能力，綜合能力也得到了提高，責(zé)任感更進(jìn)一步增強(qiáng)。去年，各部門(mén)收集、整理、上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表數(shù)據(jù)、情況信息不但在數(shù)量上大幅度增加，而且在質(zhì)量上也大有提高，各部門(mén)上報(bào)的情況信息指揮中心基本上不做太大的改動(dòng)，充分說(shuō)明了我們對(duì)秘書(shū)內(nèi)勤的培訓(xùn)收到了實(shí)效，也充分說(shuō)明我們秘書(shū)內(nèi)勤這支隊(duì)伍是一支能寫(xiě)會(huì)寫(xiě)的筆稈子隊(duì)伍。去年，我們這支隊(duì)伍還涌現(xiàn)出了十名優(yōu)秀秘書(shū)內(nèi)勤。

(二)充分發(fā)揮秘書(shū)內(nèi)勤“筆稈子”的作用，從指揮、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)“八個(gè)大字”、“四大方面”作好本職工作，確保全局工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

為適應(yīng)新時(shí)期公安工作現(xiàn)代化、規(guī)范化需要，按照分局黨委提出的“抓班子、帶隊(duì)伍、促工作、保平安”工作思路，以分局指揮中心為龍頭的全局秘書(shū)內(nèi)勤，緊緊圍繞各個(gè)時(shí)期的中心工作，從材料收集，信息上報(bào)、調(diào)查研究、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)數(shù)據(jù)報(bào)表及公安檔案管理和建設(shè)等方面認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作。

一是公安情報(bào)信息工作得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，特別是為確保信息暢通，分局投入大量資金建成了計(jì)算機(jī)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，為公安信息工作開(kāi)辟了一條“綠色通道”，使公安情報(bào)信息能準(zhǔn)確、及時(shí)地傳輸，不但實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙化”辦公，而且在時(shí)效上顯著提升，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了大量及時(shí)可的依據(jù)。去年，分局各部門(mén)使用網(wǎng)絡(luò)上報(bào)的各類(lèi)情報(bào)信息共3248條。經(jīng)指揮中心整理，共編寫(xiě)出《官渡公安情況》412期、《工作簡(jiǎn)報(bào)》143期、《公安專(zhuān)報(bào)》23期，創(chuàng)下歷史新高，公安情報(bào)信息工作在數(shù)量上和質(zhì)量上明顯的提高，充分體現(xiàn)出各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及秘書(shū)內(nèi)勤對(duì)此項(xiàng)工作的重視，也體現(xiàn)出全局秘書(shū)內(nèi)勤這支筆稈子隊(duì)伍是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

安題材照片，為宣傳我公安的英勇先進(jìn)事跡和“兩年為期”嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二是接處警工作制度不斷規(guī)范和完善，拒絕出警延誤出警的現(xiàn)象大幅度減少。去年各派出所認(rèn)真貫徹落實(shí)市局的“三大體系”和“一個(gè)考核評(píng)估辦法”。全面推行分局構(gòu)建的“四四一”防范網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)110警務(wù)機(jī)制，在接到市局、分局指令或群眾報(bào)警后，值班民警迅速出警處置，最大限度地提高快速反應(yīng)能力，震懾了犯罪，增強(qiáng)了人民群眾的安全感，在遇到重大緊急情況時(shí)，能在開(kāi)展調(diào)查走訪(fǎng)的同時(shí)，立即向分局領(lǐng)導(dǎo)及指揮是心匯報(bào)，做到下情及時(shí)上報(bào)，為分局及時(shí)正確決策贏得了時(shí)間，從而大大減少了群眾的投訴和市局指揮中心，督察部門(mén)的通報(bào)和扣分。去年，我局共受理各類(lèi)報(bào)警求助28464起，也就是說(shuō)除市局110直接指令各派出所出警以外，分局指揮中心接處警110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的值班民警每天要處理群眾報(bào)警電話(huà)78起，此外，共接固定目標(biāo)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警8113次，日均22次。這當(dāng)中的每一個(gè)電話(huà)，每一次報(bào)警，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的民警們以及派出所的民警都付出了艱辛的勞動(dòng)，正是有我們的民警做了這些繁重的工作，才保證了公安工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。特別值得一提的是指揮中心接處警科還落實(shí)專(zhuān)人把每天的接處警工作情況寫(xiě)成書(shū)面材料，送領(lǐng)導(dǎo)閱示，并上網(wǎng)發(fā)布，不但為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可依據(jù)，而且還為接處警工作整理出了相當(dāng)寶貴的資料。

交警指揮中心工作心得篇十六

________局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))位于________局生產(chǎn)調(diào)度指揮中大樓周邊，迎賓路與世紀(jì)大道交叉口東側(cè)。建設(shè)規(guī)模占地面積約5公頃。分別為水系、水池，石砌景墻、廊架、場(chǎng)地鋪裝、種植區(qū)、園路，本工程以花崗巖及混凝土磚為主，20___年x月x日開(kāi)始臨時(shí)設(shè)施搭建，6月x日正式開(kāi)工，由于天氣變冷，11月x日停工，從開(kāi)始搭設(shè)臨時(shí)設(shè)施至冬季停工共計(jì)198天。

在建筑工程分公司及項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在參建的高建58隊(duì)及各勞務(wù)分包隊(duì)伍的共同努力下，新疆石油管理局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))安全生產(chǎn)管理體系不斷完善，通過(guò)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治和安全隱患排查治理工作，全面落實(shí)了參建單位及各勞務(wù)分包隊(duì)伍的安全責(zé)任，施工現(xiàn)場(chǎng)不符合安全生產(chǎn)條件的部位和“三違”行為得到了有效治理，有效防范和遏制了事故發(fā)生，促進(jìn)了本工程建設(shè)安全生產(chǎn)。一年來(lái)，新疆石油管理局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))未發(fā)生安全事故和環(huán)境事件，安全生產(chǎn)形勢(shì)整體良好，處于受控狀態(tài)。

二、本工程20___年度安全工作總結(jié)

圍繞正確佩戴安全帽及禁止現(xiàn)場(chǎng)吸煙專(zhuān)項(xiàng)整治及隱患排查、文明施工等多個(gè)方面開(kāi)展安全生產(chǎn)管理工作，較好地保證了本工程的安全生產(chǎn)。

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化安全監(jiān)管，根據(jù)建筑業(yè)安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，今年本工程主要做了以下幾方面的工作：

1.完善安全生產(chǎn)體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，執(zhí)行作業(yè)許可制度

為加強(qiáng)管理，保證安全，本工程根據(jù)集團(tuán)公司體系要求及分公司管理規(guī)定，成立了由分公司經(jīng)理為項(xiàng)目經(jīng)理、_______運(yùn)營(yíng)為技術(shù)負(fù)責(zé)人_______專(zhuān)職質(zhì)檢、_________為專(zhuān)職安全員的質(zhì)量、安全保證體系和安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了本工程hse管理目標(biāo)。對(duì)施工項(xiàng)目危險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)，安全生產(chǎn)責(zé)任及目標(biāo)逐級(jí)分解到崗位和個(gè)人，使施工項(xiàng)目部自上而下形成一個(gè)完整的施工組織體系;同時(shí)嚴(yán)格按照________油田公司作業(yè)許可管理制度，對(duì)臨時(shí)用電、動(dòng)土作業(yè)、移動(dòng)吊裝、動(dòng)火、受限空間作業(yè)等涉及到的作業(yè)內(nèi)容嚴(yán)格“作業(yè)許可制度”，辦理作業(yè)許可證，從而為工程的安全施工提供了有力的保障，確保施工安全。

2、加強(qiáng)作業(yè)人員安全教育，提高員工安全素質(zhì)。

針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際變化組織施工人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí);由現(xiàn)場(chǎng)安全員每日早晨進(jìn)行一次班前安全活動(dòng)，學(xué)習(xí)hse知識(shí)，對(duì)前一天的安全生產(chǎn)進(jìn)行總結(jié)，安排好今天的安全工作及注意事項(xiàng)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)分析，讓所有施工人員做到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)危害心中有數(shù)，全年共組織各類(lèi)安全教育20余次，提高了作業(yè)人員對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。

3、積極開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)和安全生產(chǎn)檢查。

根據(jù)公司及相關(guān)方要求，項(xiàng)目部積極開(kāi)展了“安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，開(kāi)工以來(lái)，我項(xiàng)目部對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了深入的布置和動(dòng)員，協(xié)同高建58隊(duì)采用形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳，安全教育培訓(xùn)、安全檢查、評(píng)優(yōu)評(píng)先等手段，廣泛深入的開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)，深化各種活動(dòng)的真實(shí)性和有效性。

項(xiàng)目部并制定安全檢查計(jì)劃，除現(xiàn)場(chǎng)安全員每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常巡查外，項(xiàng)目部每月對(duì)員工宿舍防火、食堂食品安全、施工臨時(shí)用電、施工機(jī)械、特種作業(yè)及關(guān)鍵崗位持證上崗、員工勞動(dòng)防護(hù)用品的發(fā)放及使用進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)檢查存在的問(wèn)題實(shí)行三定(即：定人、定時(shí)間、定整改措施)進(jìn)行整改，有效的抑制了施工安全事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備管理，嚴(yán)格控制事故發(fā)生。

備操作人員的證件在進(jìn)場(chǎng)之時(shí)即按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和報(bào)驗(yàn)。同時(shí)，我們也加強(qiáng)日常檢查。

三、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前存在的主要問(wèn)題一是個(gè)別管理人員責(zé)任心不夠和安全意識(shí)不足，管生產(chǎn)不管安全，存在違章指揮現(xiàn)象;二是仍有個(gè)別作業(yè)人員的自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，存在僥幸和冒險(xiǎn)心理，不遵守安全操作規(guī)程，憑“老經(jīng)驗(yàn)”作業(yè)，如在沒(méi)有使用安全防護(hù)用品的情況下進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)、易燃易爆物品不按要求存放等;三是還沒(méi)有完全養(yǎng)成隨時(shí)干隨時(shí)清的良好作業(yè)習(xí)慣，特別是在作業(yè)區(qū)域遺留施工邊角料和拆除安全防護(hù)設(shè)施后不恢復(fù)而成為事故的潛在隱患。

四、明年安全文明施工工作計(jì)劃

明年，我們不僅要面對(duì)新工人，而且還面臨著與主樓施工單位的交叉作業(yè)，加_________油田公司對(duì)承包商hse管理規(guī)定和中油集團(tuán)《六大禁令》的要求，安全文明施工的形勢(shì)仍然相當(dāng)嚴(yán)峻。針對(duì)存在的以上情況，我們將重點(diǎn)做好以下各項(xiàng)工作：

1、認(rèn)真組織做好全員的安全教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，對(duì)獲取的公司文件、相關(guān)方要求和安全信息及時(shí)組織進(jìn)行傳達(dá)與學(xué)習(xí)，并切實(shí)落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)助高建58隊(duì)對(duì)勞務(wù)分包隊(duì)伍安全情況的檢查，督促協(xié)助高建58隊(duì)做好班前安全活動(dòng)、檢查及班后小結(jié)，促進(jìn)“我要安全”防范意識(shí)的轉(zhuǎn)變和鞏固。

2、繼續(xù)做好每月的專(zhuān)項(xiàng)安全檢查和每日的安全巡查，特別是重點(diǎn)針對(duì)施工機(jī)械、臨時(shí)用電、移動(dòng)吊裝作業(yè)、消防器材配置、防護(hù)用品使用、食堂安全、宿舍防火及應(yīng)急機(jī)制等方面的自查工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題和不足嚴(yán)格按“三定”的原則進(jìn)行整改與復(fù)查，切實(shí)消除一切事故的隱患。

3、做好施工項(xiàng)目危險(xiǎn)因素的辨識(shí)和安全技術(shù)防范措施的制定工作，加強(qiáng)施工前和施工過(guò)程中動(dòng)態(tài)因素的安全監(jiān)督，并嚴(yán)格按相關(guān)要求執(zhí)行“作業(yè)許可”等規(guī)定。

指揮中心工作心得600字精選篇2

交警指揮中心工作心得篇十七

20___年，指揮中心在局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局的中心工作，在各項(xiàng)重大活動(dòng)、事件、決策過(guò)程中，發(fā)揮了應(yīng)有的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，經(jīng)過(guò)大家的共同努力和密切配合，有效地保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年來(lái)，我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)和繼承指揮中心以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的實(shí)際內(nèi)容，堅(jiān)持為局領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考、為公安中心工作提供有力保障。我們有序地開(kāi)展了以下幾方面的工作：

(一)充分發(fā)揮調(diào)研信息的參謀助手作用，在提高服務(wù)決策能力上實(shí)現(xiàn)了新突破。

劃等。

(二)110接處警準(zhǔn)確迅速

(三)如實(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作

公安統(tǒng)計(jì)工作要求時(shí)效性強(qiáng)、準(zhǔn)確度高，20___年，指揮中心及時(shí)準(zhǔn)確收集全局各類(lèi)統(tǒng)計(jì)月報(bào)表，并按時(shí)如實(shí)上報(bào)州公安局和縣政法委等相關(guān)部門(mén)。

(四)強(qiáng)化公安信息化建設(shè)

指揮中心堅(jiān)持以“金盾工程二期建設(shè)”和“公安三項(xiàng)建設(shè)”為載體、以“信息工作基礎(chǔ)化、基礎(chǔ)工作信息化”為目標(biāo)，構(gòu)建公安信息化大格局，提升全局民警信息化應(yīng)用能力和水平，狠抓信息化普及應(yīng)用技能培訓(xùn)，帶動(dòng)和促進(jìn)公安工作現(xiàn)代化、正規(guī)化。20___年，縣局視頻會(huì)議系統(tǒng)升級(jí)完成，同時(shí)完成了全州相對(duì)海拔最高的350兆無(wú)線(xiàn)集群通訊系統(tǒng)的建設(shè)，極大的提高了我縣公安系統(tǒng)的應(yīng)急通信保障能力。

息錄入工作，截至年底，我局警綜平臺(tái)信息錄入排名居全州第一名。

(六)切實(shí)做好宣傳報(bào)道工作

20___年，指揮中心以樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、弘揚(yáng)主旋律為公安宣傳工作基本思路，規(guī)范了州電視臺(tái)《阿壩金盾》的報(bào)送模式，加強(qiáng)了《四川法制報(bào)》和公安主頁(yè)的宣傳力度，通過(guò)宣傳，增加了公安工作的透明度。今年以來(lái)，指揮中心采編并在我局主頁(yè)上發(fā)布圖片新聞共223篇，上報(bào)各類(lèi)簡(jiǎn)報(bào)、信息350期，其中被州局采用69篇，省廳采用8篇，縣電視臺(tái)采用15條，阿壩電視臺(tái)采用4條，阿壩金盾欄目采用2條。

20___年，我們要作好以下工作：

1、進(jìn)一步提高民警素質(zhì)。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)使指揮中心民警基本知識(shí)和基本技能明顯增強(qiáng)，政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)、體能素質(zhì)和綜合作戰(zhàn)能力全面提高，能更好地勝任崗位、履行職責(zé)、完成任務(wù)。

2、進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，工作做到超前性和準(zhǔn)確性并舉，保證各項(xiàng)決策部署得到有效的貫徹落實(shí)。

3、完善檔案規(guī)范化管理。指揮中心將在主管局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，聘請(qǐng)檔案專(zhuān)業(yè)人員并抽調(diào)專(zhuān)人對(duì)檔案進(jìn)行規(guī)范整理，同時(shí)在做好自身文書(shū)檔案工作的同時(shí)，還將指導(dǎo)督促各業(yè)務(wù)部門(mén)抓好專(zhuān)業(yè)檔案管理工作。

以上是我對(duì)指揮中心20___年工作的簡(jiǎn)要總結(jié)和對(duì)20___

年工作的一些思路。20___年，指揮中心將在局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，努力使指揮中心工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

交警指揮中心工作心得篇十八

繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力 拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為公安工作的 深入開(kāi)展作出了重要貢獻(xiàn)。 指揮中心自20___年x月成立，現(xiàn)有成員六人，其中指 揮長(zhǎng)一人，代理教導(dǎo)員一人，值班人員四人。值班實(shí)行24 小時(shí)輪崗制，每班兩名民警，其中有一名值班隊(duì)長(zhǎng)。

20___年指揮中心全體民警嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，認(rèn)真完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交 辦的任務(wù)，在節(jié)假日省州報(bào)備、局內(nèi)各項(xiàng)大型活動(dòng)及各項(xiàng)保 衛(wèi)任務(wù)工作中，都能夠積極主動(dòng)，嚴(yán)肅認(rèn)真，圓滿(mǎn)的完成了 各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，嚴(yán)格注意自身形象，不遲到、不早 退、著裝嚴(yán)整、不空崗、不脫崗，及時(shí)組織開(kāi)展政治、業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和提高全體民警的素質(zhì)。 現(xiàn)將指揮中心現(xiàn)存情況匯報(bào)如下：

一、指揮中心成立初期共有攝像頭16個(gè)，因林業(yè)局棚戶(hù) 區(qū)改造，經(jīng)林業(yè)局相關(guān)部門(mén)研究決定，暫時(shí)取消12個(gè)?，F(xiàn) 有4個(gè)攝像頭可用，但夜間效果不好。二、指揮中心人員老齡化嚴(yán)重，學(xué)習(xí)的積極性不高、對(duì) 于實(shí)事政治、公安業(yè)務(wù)知識(shí)及微機(jī)的掌握嚴(yán)重潰乏。20___年的工作打算： 20___年，指揮中心全體民警將在公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下， 繼續(xù)堅(jiān)定的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 如果20___年指揮中心開(kāi)通的話(huà)，指揮中心全體民警將準(zhǔn)確把握指揮中心在全局中的職能定位，在創(chuàng)新工作理念上實(shí) 現(xiàn)新突破。充分明確指揮中心輔助決策、授權(quán)指揮、組織協(xié) 調(diào)、服務(wù)督導(dǎo)的“四大職能”。要從理念、作風(fēng)、目標(biāo)等方 面入手，全面加強(qiáng)和改進(jìn)指揮中心工作。 一是不斷創(chuàng)新工作理念。充分發(fā)揮思想的先導(dǎo)作用，以與時(shí)俱進(jìn)和銳意改革的精神，以推動(dòng)全局工作開(kāi)展為己任， 始終扣緊局黨委的中心任務(wù)，自覺(jué)站在公安工作大局的高度 來(lái)研究謀劃指揮中心工作。

三是明確工作目標(biāo)。 “高標(biāo)準(zhǔn)、零失誤、創(chuàng)滿(mǎn)意、爭(zhēng)一流”將做為指揮中心的新的工作目標(biāo)，堅(jiān)持自我加壓，力求完善提高，有效推動(dòng)指揮中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作全面上水平、上 臺(tái)階。 四是狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化作風(fēng)養(yǎng)成。大力倡樹(shù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，真正做到人要 精神，物要整潔，說(shuō)話(huà)要和氣，辦事要公道。毫不動(dòng)搖地抓 好“五條禁令”等制度的落實(shí)，從一言一行等細(xì)小環(huán)節(jié)入手，狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，加強(qiáng)民警廉潔勤政教育，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，確 保隊(duì)伍不發(fā)生任何問(wèn)題。

工作建議：在人群密集區(qū)，如學(xué)校門(mén)口、棚戶(hù)區(qū)內(nèi)，增加 攝像裝置，尤其在樓與樓之間增設(shè)夜視攝像，對(duì)樓區(qū)內(nèi)偷盜、 搶劫、傷害案件的發(fā)生起到輔助偵破功能。對(duì)指揮中心民警，進(jìn)行集中的政治、業(yè)務(wù)及微機(jī)操做方面 的培訓(xùn)，以增強(qiáng)民警各人素質(zhì)?；仡欀笓]中心一年來(lái)的工作，雖然取得了一定成績(jī)，但與 局黨委和上級(jí)的要求，與新形勢(shì)、新任務(wù)的需要還存在一定差距，主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機(jī)關(guān)的能力有待進(jìn) 一步增強(qiáng)，隊(duì)伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設(shè)水平還需進(jìn)一步提 高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充 分發(fā)揮職能作用，深入開(kāi)展調(diào)查研究，大力加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建 設(shè)，全面增強(qiáng)綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和基層提供 優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，為推動(dòng)全局公安工作的深入發(fā)展做出新的 更大的貢獻(xiàn)。

指揮中心工作心得600字精選篇4

交警指揮中心工作心得篇十九

應(yīng)急指揮中心是一個(gè)組織協(xié)調(diào)應(yīng)急處置、控制和指揮的重要場(chǎng)所。在我工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些值得注意的問(wèn)題，今天我將分享我的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)大家有所幫助。

第一段：了解職責(zé)，講求協(xié)調(diào)

作為應(yīng)急指揮中心的一員，我們負(fù)有許多責(zé)任，其中最重要的一項(xiàng)責(zé)任是要確保應(yīng)急處置的順利進(jìn)行。這就需要我們?cè)诓粩嗟貐f(xié)調(diào)、調(diào)配資源，進(jìn)行各方面的聯(lián)系和溝通，協(xié)同力量，最大限度地減少災(zāi)害的影響。因此，在工作中，我們必須時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，講求協(xié)調(diào)，才能真正做好應(yīng)急處置的工作。

第二段：制定應(yīng)急預(yù)案，管理資源

在日常工作中，為確保應(yīng)急中心的順利運(yùn)作，制定合理有效的應(yīng)急預(yù)案非常重要。預(yù)案是我們工作的依據(jù)和指導(dǎo)，包括各種應(yīng)急情況的處理方法、組織協(xié)調(diào)方法、資源配置方法等等。因此，我們需要盡可能地制定全面、明確、可操作的應(yīng)急預(yù)案，確保在應(yīng)急情況下能夠快速、有效地采取措施，減少損失。除此之外，我們還需要合理管理各種資源，確保資源的有效利用，從而更好地完成任務(wù)。

第三段：確立指揮體系，提高處置能力

指揮體系是應(yīng)急處置中必不可少的一環(huán)。良好的指揮體系是有效處置應(yīng)急事件的關(guān)鍵。我們需要在日常工作中，建立并完善指揮體系，確保在應(yīng)急情況下，能夠迅速、有效地組織指揮各種救援力量，做出果斷決策，并有效地協(xié)調(diào)各種資源。提高應(yīng)急處置的能力，是我們應(yīng)急指揮中心的核心任務(wù)之一。

第四段：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)

以往的培訓(xùn)往往是應(yīng)急指揮中心工作中的短板。為盡快針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們需要加強(qiáng)應(yīng)急指揮培訓(xùn)，提高應(yīng)急隊(duì)伍的素質(zhì)。同時(shí)，我們也需要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，尤其是在應(yīng)急處理以外的領(lǐng)域，還需要學(xué)習(xí)與其他相關(guān)部門(mén)的溝通和合作，才能夠更好地處理各種應(yīng)急情況。

第五段：強(qiáng)化宣傳，提高意識(shí)

最后，我們還需要加強(qiáng)宣傳，提高廣大居民的意識(shí)。保證大家在遇到應(yīng)急情況時(shí)，知道怎么去做，從而在保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)方面起到重要的作用。我們可以通過(guò)在社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)等場(chǎng)所組織專(zhuān)門(mén)的宣傳活動(dòng)，向廣大人民普及應(yīng)急知識(shí)，讓大家都能有所了解，并能在發(fā)生意外事件時(shí)及時(shí)采取措施，從而降低損失。

總之，我們應(yīng)急指揮中心的使命是保護(hù)人民的安全與福祉，這需要我們?cè)谌粘９ぷ髦?，提高自身素質(zhì)，協(xié)調(diào)各方力量，有效地應(yīng)對(duì)各種應(yīng)急情況。我相信，在我們共同的努力下，應(yīng)急指揮中心的工作將會(huì)越來(lái)越好。

交警指揮中心工作心得篇二十

繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力 拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為公安工作的 深入開(kāi)展作出了重要貢獻(xiàn)。 指揮中心自20___年x月成立，現(xiàn)有成員六人，其中指 揮長(zhǎng)一人，代理教導(dǎo)員一人，值班人員四人。值班實(shí)行24 小時(shí)輪崗制，每班兩名民警，其中有一名值班隊(duì)長(zhǎng)。

交警指揮中心工作心得篇二十一

20___年，指揮中心在局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局的中心工作，在各項(xiàng)重大活動(dòng)、事件、決策過(guò)程中，發(fā)揮了應(yīng)有的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，經(jīng)過(guò)大家的共同努力和密切配合，有效地保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年來(lái)，我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)和繼承指揮中心以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的實(shí)際內(nèi)容，堅(jiān)持為局領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考、為公安中心工作提供有力保障。我們有序地開(kāi)展了以下幾方面的工作：

(一)充分發(fā)揮調(diào)研信息的參謀助手作用，在提高服務(wù)決策能力上實(shí)現(xiàn)了新突破。

劃等。

(二)110接處警準(zhǔn)確迅速

(三)如實(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作

公安統(tǒng)計(jì)工作要求時(shí)效性強(qiáng)、準(zhǔn)確度高，20___年，指揮中心及時(shí)準(zhǔn)確收集全局各類(lèi)統(tǒng)計(jì)月報(bào)表，并按時(shí)如實(shí)上報(bào)州公安局和縣政法委等相關(guān)部門(mén)。

(四)強(qiáng)化公安信息化建設(shè)

指揮中心堅(jiān)持以“金盾工程二期建設(shè)”和“公安三項(xiàng)建設(shè)”為載體、以“信息工作基礎(chǔ)化、基礎(chǔ)工作信息化”為目標(biāo)，構(gòu)建公安信息化大格局，提升全局民警信息化應(yīng)用能力和水平，狠抓信息化普及應(yīng)用技能培訓(xùn)，帶動(dòng)和促進(jìn)公安工作現(xiàn)代化、正規(guī)化。20___年，縣局視頻會(huì)議系統(tǒng)升級(jí)完成，同時(shí)完成了全州相對(duì)海拔最高的350兆無(wú)線(xiàn)集群通訊系統(tǒng)的建設(shè)，極大的提高了我縣公安系統(tǒng)的應(yīng)急通信保障能力。

息錄入工作，截至年底，我局警綜平臺(tái)信息錄入排名居全州第一名。

(六)切實(shí)做好宣傳報(bào)道工作

20___年，指揮中心以樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、弘揚(yáng)主旋律為公安宣傳工作基本思路，規(guī)范了州電視臺(tái)《阿壩金盾》的報(bào)送模式，加強(qiáng)了《四川法制報(bào)》和公安主頁(yè)的宣傳力度，通過(guò)宣傳，增加了公安工作的透明度。今年以來(lái)，指揮中心采編并在我局主頁(yè)上發(fā)布圖片新聞共223篇，上報(bào)各類(lèi)簡(jiǎn)報(bào)、信息350期，其中被州局采用69篇，省廳采用8篇，縣電視臺(tái)采用15條，阿壩電視臺(tái)采用4條，阿壩金盾欄目采用2條。

20___年，我們要作好以下工作：

1、進(jìn)一步提高民警素質(zhì)。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)使指揮中心民警基本知識(shí)和基本技能明顯增強(qiáng)，政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)、體能素質(zhì)和綜合作戰(zhàn)能力全面提高，能更好地勝任崗位、履行職責(zé)、完成任務(wù)。

2、進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，工作做到超前性和準(zhǔn)確性并舉，保證各項(xiàng)決策部署得到有效的貫徹落實(shí)。

3、完善檔案規(guī)范化管理。指揮中心將在主管局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，聘請(qǐng)檔案專(zhuān)業(yè)人員并抽調(diào)專(zhuān)人對(duì)檔案進(jìn)行規(guī)范整理，同時(shí)在做好自身文書(shū)檔案工作的同時(shí)，還將指導(dǎo)督促各業(yè)務(wù)部門(mén)抓好專(zhuān)業(yè)檔案管理工作。

以上是我對(duì)指揮中心20___年工作的簡(jiǎn)要總結(jié)和對(duì)20___

年工作的一些思路。20___年，指揮中心將在局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，努力使指揮中心工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

指揮中心工作心得600字精選篇5

交警指揮中心工作心得篇二十二

一、路面執(zhí)勤執(zhí)法中存在的問(wèn)題

1、執(zhí)法過(guò)程中態(tài)度不好導(dǎo)致警民關(guān)系緊張。

2、查糾是否存在隨意執(zhí)法、亂作為行為。主要是執(zhí)法程序不規(guī)范，調(diào)查取證不及時(shí)、不認(rèn)真;適用法律、法規(guī)錯(cuò)誤，法律文書(shū)制作使用不規(guī)范。

二、剖析原因

交警執(zhí)法現(xiàn)狀以及警民引發(fā)矛盾的根源。城區(qū)交通管理的現(xiàn)狀：交警每天除了負(fù)責(zé)城區(qū)各路段交通秩序外還擔(dān)負(fù)著城區(qū)巡邏，執(zhí)勤等工作，由于當(dāng)前車(chē)流量大，警力不足等各方面原因，因此有些駕駛?cè)酥灰跊](méi)有交警執(zhí)勤的路段或路口，無(wú)視交通信號(hào)存在，隨意行車(chē)，有的甚至為逃避違章時(shí)監(jiān)控的抓拍，故意用光盤(pán)遮擋住車(chē)牌。盡管中隊(duì)開(kāi)展多項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，但取得效果只能起到短暫的作用，沒(méi)過(guò)多久便會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，加之廣大群眾法律意識(shí)淡薄，甚至有些群眾認(rèn)為交警糾其違法行為是在故意“找茬”，不給予配合，認(rèn)為自己有關(guān)系，辱罵民警，對(duì)民警實(shí)施暴力，因此警民關(guān)系一直很緊張。

二、采取各項(xiàng)措施方法，把“執(zhí)法為民”融入到整體工作中去。

(一)、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。對(duì)不符合法律要求的違法行為實(shí)行嚴(yán)格查處，查糾過(guò)程中，首先要改變執(zhí)法態(tài)度。糾正違法行為先敬禮，告知駕駛?cè)诉`法行為后，實(shí)施處罰，填寫(xiě)法律文書(shū)的時(shí)候書(shū)寫(xiě)工整，字體規(guī)范，運(yùn)用法律文書(shū)正確無(wú)誤。面對(duì)不理解的群眾，耐心的對(duì)駕駛?cè)私忉尅?/p>

(二)、端正執(zhí)法態(tài)度，改變執(zhí)法觀念，全心全意為人民服務(wù)。作為交警，我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自覺(jué)服務(wù)于群眾的重要性。把“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”理念運(yùn)用到日常工作中去。工作中徹底消除“冷、橫、硬、推”，工作之余，要用“換位思考”的方式，以自己是一名普通的群眾查找自身不足，提高認(rèn)識(shí)，做到言行舉止文明。

通過(guò)開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)督自查自糾，使自己充分認(rèn)識(shí)到自身在工作中存在的缺點(diǎn)和不足，通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身紀(jì)律作風(fēng)修養(yǎng)，查缺補(bǔ)漏，切實(shí)提高自身執(zhí)法水平和作風(fēng)修養(yǎng)，在人民群眾間樹(shù)立良好的交警形象。

交警工作心得5

交警指揮中心工作心得篇二十三

上周全體干警大會(huì)上，支隊(duì)長(zhǎng)和政委發(fā)表了重要講話(huà)，

總結(jié)

201n年，經(jīng)過(guò)一年兢兢業(yè)業(yè)的工作，我獲得了總隊(duì)授予的個(gè)人嘉獎(jiǎng)一次。這是我參加工作以來(lái) 警指揮員的對(duì)外工作就是解決群眾“報(bào)警、求助、咨詢(xún)、投訴”這4大問(wèn)題，而這些問(wèn)題無(wú)一例外都指向了一個(gè)服務(wù)理念和服務(wù)素質(zhì)的概念。王海航政委舉的幾個(gè)服務(wù)群眾的細(xì)節(jié)問(wèn)題就非常具有代表性，他的講話(huà)讓我們意識(shí)到現(xiàn)在的公安工作重在服務(wù)群眾，只有心中有群眾，把“為人民服務(wù)”落實(shí)和體現(xiàn)在每天工作的方方面面才行。

民警糾違是為了交通保暢，并不是為了個(gè)人利益，那就更沒(méi)有必要意氣用事了，所謂“別人生氣我不氣，氣出病來(lái)無(wú)人替，我若氣死誰(shuí)得意，況且傷神又費(fèi)力”，不能因?yàn)橐粫r(shí)的痛快給自己給單位添麻煩，如果這樣之前的辛勤工作也將付之流水。

作為一個(gè)社會(huì)人，民警身邊總是不乏說(shuō)情人、行賄者，總有人想利用金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)我們手中的權(quán)力。這個(gè)時(shí)候就要求民警要有清醒的頭腦，什么人可以結(jié)交什么人別有用心自己要心中有數(shù)，不能當(dāng)“老好人”，更不能讓別人當(dāng)槍使。這一點(diǎn)在指揮中心尤為重要，因?yàn)槲覀兊娜粘９ぷ髦幸渤Ｓ懈魇礁鳂拥恼f(shuō)情 “求助”電話(huà)，有直接打來(lái)的，有通過(guò)民警來(lái)電的，有通過(guò)協(xié)作單位人員來(lái)說(shuō)情的等等，在處理這些電話(huà)上我們必須認(rèn)真對(duì)待，不卑不亢，必要時(shí)可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給把把關(guān)。這里我想重點(diǎn)講一下可以學(xué)習(xí)一下“女子執(zhí)勤崗?fù)ぁ睅孜煌绿貏e是徐教導(dǎo)員的工作方法，試想在違處這么敏感而重要的工作崗位上一干就是多年不出問(wèn)題，收獲眾多榮譽(yù)，一定有許多可以鑒戒和學(xué)習(xí)之處。

201n年的高速交管工作帶來(lái)不小的壓力，死亡人數(shù)要下降、群眾滿(mǎn)意度要上升，這些都是擺在我們民警面前不容回避的問(wèn)題。從我做起，立足崗位，我想力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn)：

盡快實(shí)現(xiàn)衢州高速轄區(qū)地圖電子化、動(dòng)態(tài)化，學(xué)習(xí)監(jiān)控中心經(jīng)驗(yàn)，與科技人員密切協(xié)作，讓我們的工作地圖更詳細(xì)、更全面、一目了然。

向上級(jí)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)制作宣傳名片、配置上網(wǎng)本，利用8小時(shí)之外的業(yè)余時(shí)間“經(jīng)營(yíng)”好《小易說(shuō)高速》網(wǎng)站和博客，密切與網(wǎng)友的聯(lián)系，及時(shí)回復(fù)咨詢(xún)求助的問(wèn)題，用卓有成效的解決問(wèn)題能力讓網(wǎng)友肯定和信賴(lài)，向“小強(qiáng)熱線(xiàn)”靠攏。

擯棄以往單槍匹馬搞“崗位職責(zé)”、預(yù)案、排班表、說(shuō)高速網(wǎng)頁(yè)、宣傳稿件等的做法，發(fā)動(dòng)同事、聯(lián)合同事、依靠同事一起參與，群策群力，共同提高。

建議可以參照事故分析會(huì)的形式，對(duì)值班時(shí)期遇到的新問(wèn)題、疑難問(wèn)題展開(kāi)討論、進(jìn)行調(diào)研，集體的智慧把工作抬上一個(gè)新臺(tái)階。

附送：

立足本職爭(zhēng)創(chuàng)卓越(銀行臨柜工作體會(huì))

立足本職爭(zhēng)創(chuàng)卓越(銀行臨柜工作體會(huì))

臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：

”不后悔”。都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：

只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款。

客戶(hù)總是形形色色的，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶(hù)謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶(hù)辦理不提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶(hù)是否到期后再來(lái)支取，使客戶(hù)存單利息損失降到最低點(diǎn)。

拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺(jué)得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶(hù)手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：

“這下我總算無(wú)后顧之憂(yōu)，真是謝謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。

臺(tái)外全都擠滿(mǎn)了客戶(hù)。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外，雙手駕在柜臺(tái)上，有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢(qián)去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺(jué)察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交，正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢(qián)還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō)：

我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿(mǎn)臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢(qián)如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢(qián)激動(dòng)地說(shuō)：

“你們x銀行真好！真是太感謝你們了”。總算物歸原主，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。

身為x銀行人，我將認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量！

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