實用銀行工作會心得體會（匯總16篇）

心得體會是在實際生活、工作、學(xué)習(xí)等過程中通過思考、總結(jié)和抽象而得出的寶貴經(jīng)驗，它能夠幫助我們更好地認識自己、提高自己。心得體會可以是對一段時間內(nèi)的感悟、對某個事件或任務(wù)的思考和總結(jié)，也可以是對自己成長和進步的總結(jié)。在日常生活中，我們常常通過寫心得體會來記錄自己的成長和收獲，以便日后回顧和反思。心得體會的寫作不僅有助于個人成長，也能夠為他人提供借鑒和參考。寫心得體會時，可以結(jié)合自己的獨特觀點和感悟來展開論述。小編整理了一些生活中的點點滴滴，寫下的心得體會，或許能給你啟示。

銀行工作會心得體會篇一

銀行的一季度工作會是一年中最重要的會議之一。它匯集了銀行各部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工，總結(jié)過去一季度的工作，規(guī)劃接下來的工作目標。作為銀行的一名員工，我參加了這次會議，并從中收獲了很多心得體會。在這篇文章中，我將分享我對這次會議的看法和感受。

第二段：總結(jié)過去一季度的工作

在會上，我們回顧了過去一季度的工作成果。通過詳細的數(shù)據(jù)分析和經(jīng)驗總結(jié)，我們了解到自己的成績和不足之處。我們的團隊在一季度取得了顯著的進展，完成了預(yù)定的目標，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長。然而，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如客戶滿意度有所下降，工作效率有待提高等?；仡欉^去的工作成果，讓我們更清楚地認識到自己的優(yōu)點和不足之處，為今后的工作提供了有力的指導(dǎo)。

第三段：研討工作中的困難和挑戰(zhàn)

會上，我們還對過去一季度工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)進行了深入的研討。銀行行業(yè)競爭激烈，市場環(huán)境變化快速，這給我們的工作帶來了很大的壓力。同時，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，我們也面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，并找到解決問題的方法成為了會議的一個重點議題。通過大家的集思廣益，我們共同找到了解決方案，并制定了具體的行動計劃，以應(yīng)對未來的困難和挑戰(zhàn)。

第四段：規(guī)劃接下來的工作目標

會議的另一個重要議題是規(guī)劃接下來的工作目標。我們根據(jù)過去一季度的情況和未來的發(fā)展趨勢，共同制定了一系列的工作目標。這些目標既包括業(yè)務(wù)增長和市場份額提升，也包括客戶服務(wù)質(zhì)量的提高和員工素質(zhì)的提升。我們相信，通過實現(xiàn)這些目標，我們將進一步鞏固銀行的市場地位，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。規(guī)劃工作目標，讓我們明確了工作方向，激發(fā)了團隊的斗志。

第五段：個人收獲和展望未來

作為一名銀行員工，我從這次會議中收獲了很多。首先，我學(xué)到了如何與團隊合作，通過共同努力實現(xiàn)共同的目標。其次，我意識到要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，在面對困難和挑戰(zhàn)時能夠迎刃而解。最重要的是，我明白了追求卓越的重要性，只有不斷奮斗和進取，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。展望未來，我充滿信心，相信在團隊的共同努力下，我們一定能夠完成好接下來的工作，實現(xiàn)更大的成功。

總結(jié)：

通過參加銀行一季度工作會，我不僅收獲了很多知識和經(jīng)驗，也認識到了自己的不足和發(fā)展?jié)摿?。這次會議不僅是對過去工作的總結(jié)，也是對未來工作的規(guī)劃。我相信，只要我們?nèi)σ愿?，充滿信心和激情地工作，我們一定能夠取得更好的成績，并為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。

銀行工作會心得體會篇二

開年以來，財稅城建口各工作部門緊扣全縣發(fā)展大局，圍繞年度目標任務(wù)，注重工作安排部署，狠抓重點任務(wù)落實，基本達到了進度與任務(wù)同步的目標。一季度，全縣大口徑財政收入完成4933萬元，增長30.8%;一般預(yù)算支出完成2.63億元，同比增長33%。爭取各類專項資金2.05億元，編制了財政預(yù)算，調(diào)整了全縣城鎮(zhèn)土地使用稅征收范圍及適用稅額標準?？h城建設(shè)圍繞“四區(qū)兩園”的總體布局，已完成《城鄉(xiāng)規(guī)劃管理辦法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》征求意見稿，縣城xx區(qū)、xx區(qū)控規(guī)完成修編。市政工程新開工項目18個，總投資3.5億元，累計完成投資8645萬元，完成農(nóng)戶搬遷安置49戶。xx區(qū)新整理的2宗186畝土地通過公開拍賣，出讓金收入2.3億元。武溝、方山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)排污排水、硬化亮化工程，已完成拆遷和招標工作，全部開工建設(shè)，完成投資168萬元。開邊鎮(zhèn)中低產(chǎn)田改造項目完成公開招標，已開工建設(shè)。

后三季度財稅城建口總的要求是：圍繞大局，優(yōu)化服務(wù);創(chuàng)新機制，強化職能;完善措施，狠抓落實;整體工作上水平，重點工作求突破。突出抓好以下四方面工作：

一、強化服務(wù)職能，圍繞實施積極財政政策，統(tǒng)籌做好財政工作

一要強化征管，在促進財政增收上下功夫。一方面，要抓住國家實施積極財政政策和資源稅改革的機遇，認真研究中央和省市相關(guān)政策，積極爭取國投項目和資金，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢。另一方面，要繼續(xù)堅持依法治稅，著力健全和完善“納稅信息共享、稅收征管監(jiān)督、非稅收入兩條線”三大管理體系，切實提升綜合治稅效能，確保今年大口徑收入達到1.9億元，同比增長10%，小口徑收入達到1.4億元，增長9%。

二要厲行節(jié)約，在優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)上下功夫。深入開展“財政管理年”活動，嚴格執(zhí)行財政管理15條措施，著力完善財政分配、調(diào)控、保障和管理體系，確保職工工資發(fā)放、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、“三農(nóng)”支出、為民辦實事及重大項目建設(shè)等重點。要進一步強化預(yù)算管理，嚴肅財經(jīng)紀律，壓縮一般性開支，堅決禁止鋪張浪費行為，大力壓減非生產(chǎn)性支出，實現(xiàn)公務(wù)用車、會議、接待、因公出境“四個零增長”，確保行政事業(yè)單位公用經(jīng)費繼續(xù)壓減10%的目標。

三要在控制政府性債務(wù)上下功夫。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要把政府性債務(wù)納入財政預(yù)算管理，嚴格界定舉債范圍，嚴格審核舉借債務(wù)，嚴格約束舉債行為。財政部門要盡快研究制定《政府性債務(wù)管理辦法》，采取行之有效的管理措施，實現(xiàn)政府債務(wù)管理的規(guī)范化。

四要在推進財政改革上下功夫。財政部門要進一步完善預(yù)算績效管理制度，探索建立財政資金整合使用長效機制。要深入推進省直管縣和鄉(xiāng)財縣管財政管理方式改革，繼續(xù)深化部門預(yù)算、國庫集中支付、政府采購制度和國有資產(chǎn)管理改革，加大對部分行政事業(yè)單位綜合辦公樓資金的整合力度，探xx縣級行政事業(yè)單位基本建設(shè)管理新方式、新舉措。

二、高點定位，努力提高城鄉(xiāng)建設(shè)水平，全力推進城鎮(zhèn)化進程

一要突出抓好市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照“政府劃格子、社會填空子”的思路，抓好縣城城區(qū)“六大功能配套建設(shè)”，突出新區(qū)路網(wǎng)、集中供熱、排洪排污、舊城區(qū)主要節(jié)點和重點路段的改造。濱河北路、竹園路、開源路、規(guī)劃二路、龍泉路和南區(qū)主干道一期、東新街東段工程等重點路網(wǎng)工程要加快施工進度，確保6月底前竣工并投入使用，花園路部分路段6月底前要完成鋪油罩面，10月底全面竣工。西新街年內(nèi)必須全面貫通，并完成主要工程量。污水處理場、集中供熱四期、城市公園等公用設(shè)施項目要爭取盡快開工，xx區(qū)綜合商城、水蔭街舊城改造、幼兒園開發(fā)等招商項目要盡快完成前期工作，啟動建設(shè)?？hxx區(qū)排洪渠和鄉(xiāng)鎮(zhèn)排洪硬化工程必須在4月15日前開工，趕在主汛期前竣工投入使用。縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)，要創(chuàng)新機制抓融資，充分開發(fā)利用城市的各種資源，吸納社會資金共同參與城市建設(shè)。

二要優(yōu)先抓好城鄉(xiāng)規(guī)劃工作。要以完善縣、鄉(xiāng)、村三級規(guī)劃體系為目標，加快相關(guān)總規(guī)、控規(guī)和重點路段的修建性詳規(guī)及各個專項規(guī)劃的編制。完xx縣城xx區(qū)及xx區(qū)控制性詳細規(guī)劃和部分地段修建性詳細規(guī)劃的修編、報批工作，力爭年內(nèi)實現(xiàn)縣城規(guī)劃全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃要探索總規(guī)、控規(guī)和修規(guī)三位一體的修編模式。具體由縣住建局牽頭，規(guī)劃、國土等部門配合，盡快制定出臺關(guān)于規(guī)范全縣小城鎮(zhèn)建設(shè)的意見。同時，要嚴格規(guī)劃管理，嚴格審批制度，嚴格落實各項剛性指標。規(guī)劃部門要定期檢查，維護規(guī)劃的嚴肅性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要組織專門力量，加強對轄區(qū)內(nèi)的違章違法建筑查處力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和住建、規(guī)劃、國土、交通、公安等有關(guān)部門要持續(xù)開展“四項整治”專項活動，采取有效措施，對違法占地、違法建設(shè)案件，特別是當前頂風違法突擊亂占、強建、搶建的行為進行嚴厲打擊，發(fā)現(xiàn)一起，打擊一起，全面遏制違法占地、違法建設(shè)蔓延的勢頭。

三要按期建好保障性住房。按照市上要求，要將廉租房與經(jīng)濟適用房、限價商品房、公共租賃房一次規(guī)劃、捆綁建設(shè)，年底入住率達到 80%。這里，我對今年保障性住房建設(shè)任務(wù)要求再作明確。廉租住房6月底前必須竣工。秦園子廉租房4月15日前必須動工建設(shè)，6月底完成主體。蓮池經(jīng)濟適用房4月底前必須動工，10月底前主體工程全面竣工。所有農(nóng)民安置房必須趕6月底完成主體，10月底全面入住。具體由縣住建局牽頭，房管局、規(guī)劃局、國土局、城關(guān)鎮(zhèn)配合，全力加快工程進度，確保完成任務(wù)。

四要著力強化建筑市場監(jiān)管。今年，按照“統(tǒng)一指揮、分級負責、政府主導(dǎo)、公眾參與、標本兼治、整體提升、統(tǒng)籌發(fā)展、長效管理”的要求，用3個月左右時間徹底整治全縣城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域存在的亂修亂建、未批先建、市場混亂等突出問題。通過開展“全縣建筑市場整頓百日行動”，規(guī)范建筑施工的安全生產(chǎn)行為，有效改善施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)環(huán)境，逐步建立起建筑安全生產(chǎn)管理的長效機制。

三、落實穩(wěn)健貨幣政策，創(chuàng)新金融工作機制，完善地方金融體系

一要把著力點放在促進金融與經(jīng)濟“雙贏”上。金融工作部門要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)職能，完善政府、銀行、企業(yè)協(xié)調(diào)溝通機制和項目需求對接機制，積極引導(dǎo)各金融機構(gòu)拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改善服務(wù)方式，主動服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。對今年的信貸計劃，金融機構(gòu)要早啟動、早對接、早投放，爭取上半年完成80%的投放任務(wù)。不斷擴大信貸規(guī)模，力爭年內(nèi)實現(xiàn)縣內(nèi)國有商業(yè)銀行和政策性銀行總體信貸投放規(guī)模突破19億元。

二要把著力點放在創(chuàng)新地方金融體系上。繼續(xù)抓好地方農(nóng)村金融服務(wù)體系建設(shè)，不斷提升和擴大小額貸款公司的實力。要加快村鎮(zhèn)銀行組建步伐，力爭6月底正式掛牌營業(yè);認真做好農(nóng)村資金互助社籌建工作，爭取年內(nèi)設(shè)立1-2家。要積極支持保險業(yè)機構(gòu)開展新險種試點，進一步健全和完善保險市場。

三要把著力點放在優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境上。各職能部門要聯(lián)合行動，加大整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序力度，嚴厲打擊破壞金融秩序、騙取銀行信貸等不法行為，持續(xù)抓好不良貸款清收工作，為金融改革發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。

四、規(guī)范國土資源管理，創(chuàng)新土地經(jīng)營機制，嚴格管好用好土地資源

一要全力保障發(fā)展用地。這是國土資源管理工作第一位的任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和國土部門要按照全縣土地利用總體規(guī)劃和經(jīng)濟社會發(fā)展計劃，提早做好用地計劃和申報審批工作，盡最大努力爭取用地指標，保障發(fā)展需要。特別對公路交通、資源開發(fā)、市政設(shè)施、民生項目、保障性住房等必保用地，要優(yōu)先供應(yīng)，重點保障。絕不能因土地供應(yīng)審批影響項目建設(shè)，影響發(fā)展。

二要積極做好土地整理和儲備。5月底前必須全面完成xx區(qū)土地整理項目，項目區(qū)內(nèi)的所有農(nóng)戶全部徹底搬遷。具體由縣國土局牽頭，規(guī)劃局、住建局、城關(guān)鎮(zhèn)全力配合，盡快制訂xx區(qū)二期征地拆遷安置方案，盡快啟動實施xx區(qū)二期征地拆遷工作，確保重點市政工程不受影響。同時，今年要重點在平泉、孟壩、三岔、屯字開展土地收購儲備工作，力爭在4鄉(xiāng)鎮(zhèn)各完成300畝土地的收購儲備，并在6月底出讓土地1至2宗。要加強地質(zhì)環(huán)境保護和地質(zhì)災(zāi)害防治，重點實施好縣城水蔭溝泥石流災(zāi)害綜合治理、開邊鎮(zhèn)、武溝鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)及平泉鎮(zhèn)、上肖姜曹、孟壩劉城和屯字陽寧、閆孟土地整理復(fù)墾項目，確保按期竣工驗收。

三要嚴格國土資源執(zhí)法管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)部門一定要增強依法用地意識，所有用地行為必須納入法治化軌道，嚴格按程序、按制度進行，堅決杜絕未批先用或先建后批，誰違反，追究誰的責任。國土部門要加強監(jiān)管和衛(wèi)片執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，確保不出現(xiàn)一宗違規(guī)用地。要加強礦產(chǎn)資源管理，規(guī)范礦產(chǎn)開發(fā)秩序，探索成立礦業(yè)協(xié)會，做好礦產(chǎn)行業(yè)管理與協(xié)調(diào)工作。

銀行工作會心得體會篇三

根據(jù)黨風廉政建設(shè)的有關(guān)要求，為及時總結(jié)我行黨風廉政建設(shè)情況，進一步推動我行黨風廉政建設(shè)的深入開展，我行紀委于6月13日組織召開了黨風廉政建設(shè)座談會，黨委書記、行長丁俊龍、紀委書記姚晶以及各部門、各營業(yè)網(wǎng)點負責人參加了會議。會議聽取了各單位、各部門上半年黨風廉政建設(shè)情況匯報，支行紀委書記姚晶對全行上半年黨風廉政建設(shè)情況進行了小結(jié)點評，黨委書記丁俊龍同志對做好下半年黨風廉政建設(shè)工作提出了具體要求。現(xiàn)將會議紀要如下：

今年上半年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，認真落實黨風廉政建設(shè)兩個主體責任，突出服務(wù)發(fā)展，強化作風建設(shè)，推進源頭治理。緊緊圍繞全行中心工作和市分行黨委關(guān)于抓好黨建工作的要求，深入開展全員廉政和三嚴三實專題教育，創(chuàng)新制度管理，強化高效監(jiān)督等三位一體的預(yù)防體系，促進了全行黨風廉政建設(shè)工作的不斷深入，保證了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營健康、穩(wěn)健發(fā)展。

一、強化制度執(zhí)行全面落實責任

上半年，支行黨委堅持把黨風廉政建設(shè)工作的重點放在狠抓各項責任制度的落實上。成立了黨委書記、行長任組長，黨委委員、副行長任副組長，各部室主要負責人組成的黨風廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各基層黨支部書記為黨風廉政建設(shè)的第一責任人。適時調(diào)整了班子成員黨風廉政建設(shè)分工，明確職責，齊抓共管。在年初會議上，行黨委與各支部、本部各部門簽訂了《黨風廉政建設(shè)及經(jīng)濟案件防范責任書》。與此同時，制定和印發(fā)了《建立健全懲治和預(yù)防_體系20__-20__年工作規(guī)劃》，建立健全了案件防控體系。通過多種舉措，進一步明確黨風廉政建設(shè)的具體內(nèi)容和防范案件責任目標，做到黨風廉政建設(shè)責任和反_工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核、同獎懲。堅持做到勤檢查、勤督促，發(fā)現(xiàn)問題一查到底，嚴格追究責任，實行一票否決制。在干部選拔任用上、在員工入黨問題上，黨委一班人嚴格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，嚴格按照組織程序，進行了任前公示，整個過程紀檢監(jiān)察部門均介入并全程跟蹤監(jiān)督，避免了家長制作風和少數(shù)人說了算的做法，也避免了在用人問題上跑官、要官、買官等違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。同時結(jié)合干部的調(diào)整，及時做好對新提拔干部的任前廉政談話，通過狠抓責任制度落實，從體制、機制、制度和管理上構(gòu)筑了防范案件的大堤，收到了顯著成效。全行黨員干部都能牢固樹立全心全意為人_服務(wù)宗旨，認真履行崗位職責，帶頭遵守執(zhí)行黨規(guī)黨紀和各項規(guī)定，維護黨的利益，堅決執(zhí)行黨委的決定，創(chuàng)造性開展工作，努力完成好支行下達的各項目標任務(wù)。

二、強化教育引導(dǎo)，增強廉潔意識

支行黨委以思想教育為先導(dǎo)，注重多視角全方位地抓好教育。一是在全行廣大干部黨員中廣泛開展學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、中紀委十八屆三次、四次會議精神，再次重溫中共中央、國務(wù)院頒布的《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》，反復(fù)學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國農(nóng)業(yè)銀行黨委廉潔自律六項規(guī)定》和省行黨委提出來的約法三章、三要三不要、五個堅持、五個力戒以及《廉政準則》的學(xué)習(xí)，教育全行黨員干部牢固樹立黨性意識、廉政意識，筑牢思想道德防線，要求黨員干部要在員工中樹好樣子、做好表率。二是前移教育平臺，利用正反結(jié)合的多元教育方法，開展以案說法、以案為鑒的警示教育，使大家透過他人身陷囹圄、苦苦改造的背影，珍視自由的價值、領(lǐng)悟人生的真諦;從他人失足和犯罪的陰霾中吸取教訓(xùn)、引以為戒，防微杜漸，反省過去，把握好自己，走好人生的每一步，永葆清正廉潔的政治本色。三是支行黨委書記、行長丁俊龍為全行黨員干部講三嚴三實專題黨課，紀委書記姚晶為全行黨員干部上了一堂深動的黨風廉政警示教育課。通過各種教育活動，使大家從中知道如何拒腐防變，如何預(yù)防職務(wù)犯罪，從而更好地履行自已的崗位職責，正確使用自已手中的權(quán)力，堅持廉潔從業(yè)。

三、把握重點時期，及時給予警示

支行黨委、紀委每逢重大節(jié)日到來之際，及時做好警示和預(yù)防工作。其一，開好專題會議。念好廉政經(jīng)，反復(fù)強調(diào)改進作風和廉潔從業(yè)，并對不良風氣進行批評和提醒，要求全行員工，特別是黨員干部做到三堅決、三不該，管好自己的嘴，不該吃的堅決不吃;管好自己的腳，不該去的地方堅決不去;管好自己的手，不該拿的堅決不拿。其二，及時轉(zhuǎn)發(fā)上級行關(guān)于認真做好節(jié)日期間黨風廉政建設(shè)工作的文件，并提出具體工作要求。三是強化紀委監(jiān)督檢查力度，重大節(jié)日前后，對全行廉潔過節(jié)情況進行走訪調(diào)查，并以提示函和發(fā)文通報形式進行警示。四是明確對存在不廉潔行為的線索，核實屬實后，嚴格按照《黨紀條例》及有關(guān)規(guī)定從嚴處理。會議結(jié)束前，黨委書記、行長丁俊龍同志對全行下半年黨風廉政建設(shè)工作提出八條要求：一要切實抓好黨風廉政建設(shè)兩個主體責任的落實。二要抓好從嚴治黨、從嚴治行基礎(chǔ)性專項工作自查自糾活動的回頭看，鞏固整治成果。三要持續(xù)抓好三嚴三實專題教育活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風，防止四風反刮。四要重點抓好領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告和廉潔談話制度的落實。五要繼續(xù)認真抓好信訪工作制度的執(zhí)行，妥善處理好各類來信來訪。六要繼續(xù)抓好對員工思想狀況和行為排查分析工作，認真落實員工行為責任區(qū)管理，及時掌握員工思想動態(tài)，實施跟蹤管理，做到防微杜漸。七要以科學(xué)創(chuàng)新方式，拓寬監(jiān)察視野，加強行務(wù)公開和對干部的監(jiān)督，把住重點環(huán)節(jié)，突出崗位制約和操作風險控制，從執(zhí)行基本制度上抓好廉潔的源頭治理。八要堅持預(yù)防與懲治相結(jié)合;堅持規(guī)范員工日常行為管理與檢查監(jiān)督相結(jié)合;將強化操作過程中的積分管理與執(zhí)行黨風黨紀聯(lián)動起來，認真處理各類問題，嚴肅懲處責任人，提高制度的執(zhí)行力，增強查辦案件的震懾力，從而促進全行黨風廉政建設(shè)工作再上新臺階。

銀行工作會心得體會篇四

激發(fā)活力，分行深化改革，創(chuàng)新機制。而作為青年員工，這就要求我們在廣度上積極學(xué)習(xí)各崗位業(yè)務(wù)技能，在深度上鉆研提升本崗位工作水平，基于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)展現(xiàn)創(chuàng)新思維，主動推動業(yè)務(wù)流程專業(yè)化，數(shù)字化發(fā)展，主動適應(yīng)人才隊伍建設(shè)需要，發(fā)揮潛能，厚積薄發(fā)，向著成為建設(shè)新時代全球一流銀行的富有活力的'中堅力量努力奮斗。

敏捷反應(yīng)抓機遇，培育新動能。先行示范區(qū)正是為深圳新階段的發(fā)展注入了強動能，在這樣的環(huán)境背景下，深圳分行主動出擊，深化科技創(chuàng)新，東門支行率先上線現(xiàn)金智能柜臺，實施“去現(xiàn)金化”，適應(yīng)移動支付的大趨勢，加快推進手機銀行，提升效率，解放人手挖掘戰(zhàn)略領(lǐng)域業(yè)務(wù)潛力，以場景建設(shè)為抓手，優(yōu)化聯(lián)動機制，增強客戶粘性，豐富業(yè)務(wù)功能。

在不斷改革創(chuàng)新，搶抓機遇，重點突破的同時，底線思維是始終貫穿的。風險控制也要主動出擊，對外應(yīng)對國際形勢風云變幻，對內(nèi)提升風控機制防御能力，及時整改。不僅業(yè)務(wù)發(fā)展要創(chuàng)新發(fā)展，風險控制也要提升數(shù)字化水平，不管是優(yōu)化監(jiān)控模型，還是提升應(yīng)對時效，都需要我們深入了解自身業(yè)務(wù)，產(chǎn)業(yè)背景，形勢環(huán)境，方能有的放矢，精準管理。

銀行工作會心得體會篇五

____年，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進了____支行。時光飛逝，來__支行已經(jīng)一個年里，我釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行，我從事的崗位很平凡柜員。也許有人會說，一個極其普通的柜員談何事業(yè)，不，柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個平臺。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務(wù)是展示____系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天滿含熱情，用心服務(wù)，真誠對待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。

在____員工中，柜員是直面客戶的群體，柜臺是展示____銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，用真誠細致的周到服務(wù)讓客戶真正體會到____銀行員工的真誠，感受到在____銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，行規(guī);三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，互相學(xué)習(xí);四是清醒的認識自我，做到勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實做出業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大!人生的價值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善。

銀行工作會心得體會篇六

廉政可以使政體穩(wěn)固，百姓康寧，一方強盛。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿，供大家閱讀。

廉政工作會議講話稿一：

同志們：

按照會議安排，我就分管工作講幾點意見。

一季度，編制、人事、民政、商務(wù)、信訪等工作在各部門的精心努力下，各項工作均取得了初步成效。機構(gòu)編制管理工作，組織召開了全縣機構(gòu)編制實名制管理動員會議，制定了《xx縣機關(guān)事業(yè)單位實名制管理工作實施方案》和《xx縣機關(guān)事業(yè)單位實名制管理暫行辦法》，全面啟動機構(gòu)編制實名制管理試點工作。人力資源和社會保障工作，安置全省招考大中專畢業(yè)生296人。完成了124個事業(yè)單位崗位等級認定。輸轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)富余勞動力8.45萬人。討論制定《xx縣干部人事調(diào)配工作暫行規(guī)定(討論稿)》。民生保障工作，切實做好“兩節(jié)”慰問和困難群眾生活安排，發(fā)放慰問金、慰問品94.8萬元。審定城鄉(xiāng)低保7.55萬人，下發(fā)資金1611.99萬元。順利迎接全省雙擁模xx縣城考核。商貿(mào)流通和招商引資工作，孟壩工業(yè)公司商住樓、恒泰花苑小區(qū)二期、紫東花園、汽車東站、康瑞佳小區(qū)等5個項目全部開工建設(shè)。鎮(zhèn)原飯店完成投資950萬元。家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品1.6萬臺，補貼資金225萬元。開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動，查處了一批違法違規(guī)案件，全縣消費市場秩序穩(wěn)定，順利通過了市政府督查驗收。信訪工作，信訪總量同比下降6.5%。對18起重點、難點信訪問題進行集中交辦處理，磚瓦廠、啤酒廠、臨涇開榮磚廠等問題得到徹底解決。對原建司、文化三館、飲司等集體上訪問題再次進行了交辦。

根據(jù)全市第一季度經(jīng)濟分析會議和幾個專業(yè)會議精神，按照縣上的總體部署和要求，下一階段重點要抓好以下五個方面：

一、以機構(gòu)編制實名制管理為重點，在強化機構(gòu)編制管理上求進展。

一要認真抓好機構(gòu)編制實名制管理試點工作。我縣是省、市確定的機構(gòu)編制實名制管理試點縣，6月底前必須全面完成試點工作任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視，認真對待，嚴格按照縣委、縣政府的總體安排，細化任務(wù)，切實抓好調(diào)查摸底、基礎(chǔ)建設(shè)、方案制定、組織實施等各個環(huán)節(jié)工作?？h編辦要按照省市縣領(lǐng)導(dǎo)的要求，高標準，嚴要求，突出調(diào)查研究和基礎(chǔ)工作，突出輿論宣傳和經(jīng)驗總結(jié)，卓有成效地開展工作，確保按期完成試點工作任務(wù)。

二要不斷深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革和事業(yè)單位分類改革。我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革前兩年已基本完成，省、市上半年要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革工作進行驗收，目前主要是抓好完善和查缺補漏工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在4月中旬前上報工作完成情況。同時，要認真開展事業(yè)單位調(diào)查摸底、清理規(guī)范和類別劃分，加大職能弱化、職責消失事業(yè)機構(gòu)調(diào)整整合力度，積極穩(wěn)妥推進事業(yè)單位分類改革。

三要認真落實進人控編審核制度。嚴格按照“編制審批在先”、“超編單位只出不進、滿編單位先出后進、空編單位按需進人”的工作原則，嚴把流動管理關(guān)，切實做到無空編不審批進人《控編卡》，嚴禁機關(guān)事業(yè)單位超編進人和逆向進人。

二、以民生保障為突破口，在社會保障上求實效。

一要切實落實好就業(yè)保障政策。繼續(xù)把促進高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)工作的首位，積極探索創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、市場選擇就業(yè)和畢業(yè)生自主就業(yè)、靈活就業(yè)新途徑，促進高校畢業(yè)生充分就業(yè)。同時，堅持把發(fā)展公共服務(wù)業(yè)與開發(fā)公益性崗位相結(jié)合，幫助困難群眾實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，年內(nèi)新增城鎮(zhèn)就業(yè)4200人。全面落實省、市出臺的一系列創(chuàng)業(yè)扶持政策，全力以赴做好國家級創(chuàng)業(yè)型城市驗收準備工作。認真開展技能培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)率，逐步實現(xiàn)由“苦力型”向“技能型”的轉(zhuǎn)變。進一步擴大勞務(wù)輸轉(zhuǎn)規(guī)模，年內(nèi)力爭輸轉(zhuǎn)勞務(wù)11萬人，實現(xiàn)勞務(wù)收入11億元以上。

二要加快社會保障體系建設(shè)。要以靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)居民和困難企業(yè)職工為重點，加大擴面征繳力度。繼續(xù)提高醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險待遇水平，城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險政策內(nèi)報銷比例逐年提高。加大新型農(nóng)村養(yǎng)老保險政策宣傳力度，積極爭取將我縣列入新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點縣。建立改制企業(yè)退休職工醫(yī)療保險制度，年內(nèi)將全縣改制企業(yè)到齡退休人員全部納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險范圍。

三要深入實施事業(yè)單位工資改革。要在總結(jié)完善義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資的基礎(chǔ)上，全面啟動公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資實施工作。改進和規(guī)范計劃分配等軍轉(zhuǎn)干部安置辦法，全面完成今年的安置任務(wù)。

四要切實加強干部調(diào)度管理。嚴禁各單位私自借調(diào)人員，對有空編，確需調(diào)用人員的，要經(jīng)人事、編制部門審核同意后方可按程序辦理有關(guān)手續(xù)。對于私自借調(diào)人員，一經(jīng)查實立即退返原單位，并要嚴肅追究相關(guān)人員責任。進一步規(guī)范臨時用工管理，繼續(xù)加大臨時用工清理力度，強化一般干部的管理教育，確保人事管理工作規(guī)范有序。

五要統(tǒng)籌推進人才隊伍建設(shè)。認真做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，深入推進技術(shù)人員能力提升工程，完成專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)6290人。繼續(xù)抓好高學(xué)歷和專業(yè)緊缺人才的簽約、引進工作。

三、以社會救助管理為統(tǒng)攬，在提升民政工作水平上求進步。

一要加強社會救助管理。要按照“體系健全、制度完善、檔卡齊全”的基本要求，扎實開展社會救助工作規(guī)范化管理活動。嚴格規(guī)范各類救助審批程序，按期完成城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)提標任務(wù)。切實做好城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助、居民臨時救助、城市流浪乞討人員救助及五保供養(yǎng)等工作，確保困難群眾基本生活不出問題。

二要全力抓好民政項目建設(shè)。要切實做好項目的銜接、爭取和前期準備工作。社會福利中心6月底必須投入使用?；橐龅怯洿髲d10月底完成建設(shè)任務(wù)并投入使用，市上今年安排我縣災(zāi)民建房1400萬元700戶，任務(wù)十分艱巨，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把災(zāi)民建房作為今年工作的重中之重，認真摸底，嚴格審查，加強管理，規(guī)范施工，狠抓建房質(zhì)量進度，確保8月底完成建房任務(wù)，10月底全部搬入新居。對于歷年沒有全面完成災(zāi)民建房任務(wù)的農(nóng)戶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要上門督促，幫修幫建，今年必須全部完成。積極爭取防災(zāi)減災(zāi)項目，10月底前必須完成中型避難場所建設(shè)。

三要協(xié)調(diào)推進各項民政及民生保障工作。切實做好“中國愛心城市”、“全國雙擁模xx縣城”和“社會救助規(guī)范管理”創(chuàng)建工作，完成年度工作任務(wù)。認真組織實施殘疾人危房改造、殘疾兒童搶救性康復(fù)、白內(nèi)障復(fù)明、特殊教育、重度殘疾人居家服務(wù)補貼等民生項目。年內(nèi)完成130戶殘疾人危房改造，70名白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，力爭使更多殘疾人在項目實施中受益。

四要加強民政資金監(jiān)管。財政、審計、監(jiān)察等部門要加強對民政資金的監(jiān)督檢查和跟蹤審計，發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅查處，確保民政資金專款專用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴格按照民政專項資金的使用管理要求，科學(xué)、合理安排各項支出，及時準確發(fā)放各項救助資金，及時進行帳務(wù)結(jié)算處理，嚴禁截留、擠占、挪用等違紀問題發(fā)生。今后，對于因資金發(fā)放不及時、不到位、不準確，造成群眾生活出現(xiàn)問題或引起上訪的，要嚴肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員責任。

四、以搞活流通擴大開放為目標，在提升群眾生活質(zhì)量上求變化。

一要全方位開展招商引資工作。要把招商引資作為一項重要工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位和全社會都要廣泛參與，上門招商，開門迎商。對有合作意向的項目，要緊盯不放，成立專門的工作班子，跟蹤服務(wù)，一對一做好銜接，爭取有一批大項目盡快落地實施。年內(nèi)爭取引進資金12億元以上。規(guī)劃的玉米淀粉加工、xx區(qū)商貿(mào)城、水蔭街舊城改造、汽車東站等招商引資項目要做好前期工作，上半年啟動實施?？h上下達部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的招商引資任務(wù)必須確保完成。

二要認真實施好家電下鄉(xiāng)和“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。年內(nèi)新增家電銷售網(wǎng)點10個，完成產(chǎn)品銷售3100萬元1.5萬臺(件)。要堅持新建改造和鞏固提高相結(jié)合的原則，使連鎖化農(nóng)村超市覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。今年，全縣要新建改造80個標準化農(nóng)家店、1處商品配送中心。建成孟壩工業(yè)商貿(mào)樓和開邊農(nóng)貿(mào)市場。

三要整頓和規(guī)范市場秩序。繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假假冒偽劣商品專項行動，堅決打擊一批情節(jié)嚴重，影響惡劣的違法案件。商務(wù)、工商等部門要堅持每季度進行一次酒類市場聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保酒類經(jīng)營持證率、酒品流通隨附單使用率達到百分之百，酒類商品經(jīng)營違法案件查結(jié)率達到96%以上。

五、以群眾工作為基礎(chǔ)，在健全信訪工作長效機制上求突破。

一要推進積案化解。進一步完善縣委、縣政府副縣長信訪接待日等接訪制度，縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接待日信息要提前在有關(guān)媒體和公告欄公告。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長每周至少安排1天時間接待群眾來訪，每個工作日都要有領(lǐng)導(dǎo)出面接訪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對近年來發(fā)生的信訪積案全面排查梳理，分門別類建立臺帳，集中交辦，集中化解，確保6月底前全部解決赴省進京非正常上訪積案，11月底前基本化解現(xiàn)有信訪積案。

二要杜絕非訪案件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對本地、本部門來縣赴省進京上訪和集體訪進行全面排查梳理，逐案登記建檔，逐一分析查找原因，研究解決辦法，凡是訴求合理的要及時予以解決;不合理的要嚴格落實責任，堅決杜絕非正常上訪和赴省進京集體上訪。引導(dǎo)群眾就近反映問題，一般信訪案件原則上半月內(nèi)解決到位，情節(jié)較復(fù)雜的信訪案件30天內(nèi)解決到位。涉法涉訴信訪案件按規(guī)定程序及時辦理，對纏訪、鬧訪甚至通過違法行為反映訴求的，信訪和公安機關(guān)要及時搜集證據(jù)，堅決依法嚴肅打擊處理。

三要強化責任追究。從今年開始實行信訪工作“一票否決”，縣信訪局要盡快研究制定具體實施辦法，細化考評標準，嚴格督查考核，對信訪問題突出、引發(fā)群體性事件、造成不良影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門及單位從嚴追究責任，落實“一票否決”。

同志們，今年的工作任務(wù)重、要求高。我們一定要振奮精神，鼓足干勁，真抓實干，努力推動各項工作再上新臺階，為全縣趕超發(fā)展提供強有力的保障。

銀行工作會心得體會篇七

2月22日，中國保監(jiān)會召開黨委擴大會，學(xué)習(xí)傳達中央經(jīng)濟工作會議精神。中國保監(jiān)會黨委書記、主席項俊波傳達了、在中央經(jīng)濟工作會議上的重要講話精神，要求保險監(jiān)管系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)、準確把握、全面貫徹，以中央經(jīng)濟工作會議精神為指導(dǎo)，堅持抓服務(wù)、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展，推動保險監(jiān)管和行業(yè)發(fā)展不斷邁上新臺階。

項俊波指出，要加深對中央經(jīng)濟工作會議精神的理解，確保在思想和行動上與中央保持高度一致。要切實把思想和行動統(tǒng)一到中央對國際國內(nèi)形勢的分析判斷，統(tǒng)一到中央對引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的重大判斷和決策部署，統(tǒng)一到中央對明年經(jīng)濟工作的總體要求和目標任務(wù)上來。今年以來，黨中央帶領(lǐng)全國人民協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，堅持穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)，妥善應(yīng)對重大風險挑戰(zhàn)，經(jīng)濟社會發(fā)展取得顯著成績，我國經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)，穩(wěn)中有進，穩(wěn)中有好，今年主要目標任務(wù)的完成，標志著“十二五”規(guī)劃勝利收官。

同時，我國經(jīng)濟發(fā)展仍然面臨一些突出矛盾和問題，世界經(jīng)濟形勢不容樂觀，不確定性、不穩(wěn)定性比較大。經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，我國經(jīng)濟正從粗放向集約、從簡單分工向復(fù)雜分工的高級形態(tài)轉(zhuǎn)變，必須克服困難、闖過關(guān)口，必須銳意改革、大膽創(chuàng)新，努力實現(xiàn)多方面的工作重點轉(zhuǎn)變。明年是全面建成小康社會決勝階段的開局之年，也是推進結(jié)構(gòu)性改革的攻堅之年，必須全面貫徹落實黨的、十八屆三中、四中、五中全會精神和系列重要講話精神，做好當前和今后一個時期的經(jīng)濟工作，努力實現(xiàn)“十三五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展的良好開局。

項俊波強調(diào)，要緊緊圍繞中央經(jīng)濟工作會議精神，深刻把握保險業(yè)改革發(fā)展的重大問題。深刻領(lǐng)會新常態(tài)給保險業(yè)發(fā)展帶來的趨勢性變化，適應(yīng)新常態(tài)、把握新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，認真貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的五大發(fā)展理念，加大行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度，加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)，努力實現(xiàn)由保險大國向保險強國轉(zhuǎn)變。

深刻把握保險服務(wù)國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的領(lǐng)域，立足于服務(wù)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，以完善保險經(jīng)濟補償機制、強化風險管理核心功能和提高保險資金配置效率為方向，充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟助推器和社會穩(wěn)定器作用，更好地服務(wù)國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

深刻把握改革、發(fā)展和防風險的關(guān)系，既要堅定不移深化改革、促進發(fā)展，又要把握好改革的力度、節(jié)奏，妥善處理好改革、發(fā)展與防范風險的關(guān)系，在改革和發(fā)展中提高防范風險的能力，堅決守住不發(fā)生系統(tǒng)性和區(qū)域性風險的底線。

項俊波要求，全面貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神，聯(lián)系實際認真謀劃和做好保險監(jiān)管工作。一是在改革創(chuàng)新上下功夫。以更大的勇氣和決心全面深化保險改革，為保險市場注入創(chuàng)新發(fā)展的不竭動力。全面實施商業(yè)車險改革，進一步推進保險市場準入退出機制改革，深化保險資金運用市場化改革，切實發(fā)揮市場在保險資源配置中的決定性作用。

二是在服務(wù)全局上下功夫。找準切入點著力點，在打贏脫貧攻堅戰(zhàn)中更好地體現(xiàn)保險的行業(yè)價值和責任擔當。實現(xiàn)大病保險全覆蓋，解決因病致貧、因病返貧問題。調(diào)動更多保險資源進入農(nóng)業(yè)農(nóng)村，使農(nóng)民更便捷獲取保險服務(wù)。創(chuàng)新保險資金運用方式，盤活用好保險資源。

三是在防范風險上下功夫。運用好前期壓力測試的成果，加強風險的監(jiān)測和預(yù)警，切實做好風險防范工作。穩(wěn)妥推進“償二代”的正式實施，防范償付能力不足風險和流動性風險。加強資產(chǎn)負債匹配監(jiān)管，防范資金運用風險。強化案件綜合治理，切實防控非法集資風險。

四是在加強監(jiān)管上下功夫。要堅持機構(gòu)監(jiān)管與功能監(jiān)管相統(tǒng)一，宏觀審慎監(jiān)管與微觀審慎監(jiān)管相統(tǒng)一，不斷推進監(jiān)管體系和監(jiān)管能力現(xiàn)代化。完善監(jiān)管制度機制，改進監(jiān)管方式方法，加強保險公司治理和內(nèi)控監(jiān)管，提高監(jiān)管的科學(xué)性有效性。加強行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進監(jiān)管信息化建設(shè)，不斷提高監(jiān)管效能，為“十三五”時期保險行業(yè)建設(shè)開好局、起好步，促進保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

銀行工作會心得體會篇八

縣政府召開這次廉政工作會議，主要任務(wù)是貫徹國務(wù)院、省政府第四次及地區(qū)廉政會議精神，回顧總結(jié)20**年政府廉政建設(shè)工作，安排部署今年的工作任務(wù)。剛才，監(jiān)察局的同志對我縣20**年的工作進行總結(jié)并對20**年工作作了具體安排。下面，我就進一步做好政府系統(tǒng)的廉政建設(shè)和反腐敗工作講兩點意見：

一、20**年政府廉政工作的基本成效

20**年，全縣政府系統(tǒng)以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照建設(shè)為民、務(wù)實、清廉政府的要求，扎實履行黨風廉政建設(shè)責任制，以更加堅定的信心、更加堅決的態(tài)度、更加有力的措施，全面貫徹落實中央、省委、地委黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的重大決策部署，扎實推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，嚴肅查處違紀違法案件，嚴格依紀依法安全文明辦案，充分發(fā)揮案件查辦的治本作用。堅決糾正行業(yè)不正之風，以解決群眾反映強烈的熱難點問題為重點，加大對強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況和涉農(nóng)專項資金管理使用情況的監(jiān)督檢查力度，深入推進黨風廉政建設(shè)和改革創(chuàng)新，把反腐倡廉建設(shè)融入經(jīng)濟、政治、文化和社會建設(shè)，與黨的思想、組織、作風、制度建設(shè)協(xié)調(diào)推動，有力保障和促進了全縣經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。

在總結(jié)成績的同時，我們還應(yīng)清醒地看到，政府廉政工作還存在不少的問題：一是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部對廉政建設(shè)的重要性、艱巨性、長期性認識不足，履行“一崗雙責”不到位，對下屬單位和干部疏于教育、疏于管理，對違紀現(xiàn)象視若無睹，甚至包庇護短;二是個別部門大局意識不強，有令不行、有禁不止，政令不通的現(xiàn)象時有發(fā)生，工作效能還不高;三是群眾對極少數(shù)干部以權(quán)謀私、損公肥私、權(quán)錢交易、與民爭利等問題仍有一定的反映;四是少數(shù)部門、少數(shù)干部方法簡單、作風不實、落實不力、人為制造矛盾的現(xiàn)象還不同程度存在。為此，在會后的工作中必須采取有效措施，切實加以解決。

二、扎實抓好今年廉政建設(shè)和反腐敗工作

反腐倡廉與推進經(jīng)濟建設(shè)、維護群眾利益有機統(tǒng)一、密不可分，今年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，做好今年的廉政建設(shè)和反腐敗工作意義十分重大。

(一)抓好服務(wù)大局、維護民生工作

一是要加強對工程建設(shè)領(lǐng)域的監(jiān)管，促進全縣經(jīng)濟健康快速發(fā)展。省委、省政府將“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越”作為“十二五”時期的主基調(diào)，明確要大力實施工業(yè)強省戰(zhàn)略和城鎮(zhèn)化帶動戰(zhàn)略，深入推進“三個建設(shè)年”活動。 在項目建設(shè)的大背景之下，地區(qū)安排我縣今年固定資產(chǎn)投資完成90億元以上，這些項目和資金涉及到基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)、社會事業(yè)等各個方面，通過加強工程建設(shè)領(lǐng)域的反腐倡廉建設(shè)，把項目組織實施好、資金管理使用好，確保發(fā)揮效益，是促進全縣經(jīng)濟加快發(fā)展的必然要求。要進一步建立健全政府投資績效考核、重大投資責任追究等制度，加快政府投資項目和公共資金的監(jiān)管力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。重點要檢查各級各有關(guān)部門行動是否迅速及時，防止推諉扯皮、貽誤時機;項目安排是否合理，防止“形象工程”、“政績工程”;工程施工和質(zhì)量是否安全合格，防止發(fā)生事故、出現(xiàn)“豆腐渣”工程;資金管理和使用是否規(guī)范有效，防止截留、挪用、貪污和浪費。二是要堅持以人為本、執(zhí)政為民，堅決糾正損害群眾利益的各種不正之風。必須多辦順民意、解民憂、增民利的實事，認真解決損害群眾利益的突出問題。要健全體現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民的決策機制。堅決問政于民、問需于民、問計于民，建立暢通無阻、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、規(guī)范有效的民意反映機制，準確掌握群眾所思、所憂、所盼，讓群眾更多參與到同他們自身利益相關(guān)的決策過程中來。凡涉及群眾切身利益的重點工程項目，在決策前都要廣泛征求群眾意見，了解群眾的真實想法和意愿，全面評估可能影響群眾利益的各種問題，充分考慮群眾的承受能力。要堅決糾正損害群眾利益的不正之風。加強對群眾反映強烈的熱點、難點問題的監(jiān)管，保障人民群眾利益不受損害。重點要加快解決征地拆遷、住房保障、食品藥品安全、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、上學(xué)就醫(yī)等涉及民生的突出問題。

(二)加強對行政權(quán)力的監(jiān)督制約

政府系統(tǒng)要以制約和監(jiān)督權(quán)利運行為核心，以提高制度執(zhí)行力為抓手，加快建設(shè)內(nèi)容科學(xué)、程序嚴密、配套完整、有效管用的反腐倡廉制度體系，最大限度減少體制障礙和制度漏洞，不斷提高預(yù)防腐敗的能力和水平。一是加強黨風廉政建設(shè)責任制的落實。要把黨風廉政建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標管理，與經(jīng)濟社會發(fā)展和具體業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。對反腐倡廉各項工作部署要細化分工，落實責任，明確進度，切實做到有部署、有督查、有驗收。要集中力量查辦大案要案，不論什么人，不論職務(wù)高低，只要違紀違法，就要一查到底、嚴懲不貸，絕不姑息遷就。二是進一步深化行政審批制度改革。行政審批項目過多、手續(xù)繁雜，既降低了辦事效率，又不同程度滋生了吃、拿、卡、要等不正之風和腐敗現(xiàn)象。今年，結(jié)合“三個建設(shè)年”活動，對保留事項的行政審批，要最大限度減少審批環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，對外承諾辦理時限要比法定時限縮短20%。我們要按照省的要求規(guī)范行政服務(wù)中心工作，積極推行“一門受理、并聯(lián)審批、一口收費、限時辦結(jié)”，建立健全崗位責任、首問負責、服務(wù)承諾、無償代辦等制度。三是大力推行行政問責制度。行政問責制度是加強行政監(jiān)督、提高政府執(zhí)行力和公信力的有效形式。要把加快推行以行政首長為重點的行政問責制度，把行政不作為、亂作為和嚴重損害群眾利益等行為作為問責重點，對給國家利益、公共利益和公民合法權(quán)益造成嚴重損害的，要依法嚴肅追究責任。

(三)切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律

一是認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人事項報告制度。領(lǐng)導(dǎo)干部必須按要求如實報告本人收入、住房、投資、配偶子女從業(yè)等事項和配偶子女移居國外境外的情況。加強對制度執(zhí)行情況的督促檢查，真正使這項制度在反腐倡廉、干部作風建設(shè)和干部考核使用方面發(fā)揮重要作用。二是堅決整治收送禮金問題。嚴肅查處領(lǐng)導(dǎo)干部以各種名義收送禮金、有價證券、支付憑證、商業(yè)預(yù)付卡的行為。對收送各類有價證券、支付憑證和商業(yè)預(yù)付卡的，以收送同等數(shù)額現(xiàn)金查處。要盡快研究提出治理措施，完善管理制度，從源頭上有效防止利用商業(yè)預(yù)付卡行賄受賄。三是要切實解決領(lǐng)導(dǎo)干部作風方面存在的問題，堅決杜絕講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費以及脫離實際、弄虛作假、損害群眾利益和黨群干群關(guān)系等不良風氣，促使領(lǐng)導(dǎo)干部作風有明顯好轉(zhuǎn)，以優(yōu)良的黨風促政風帶民風。

銀行工作會心得體會篇九

嘉興中支黨委認真貫徹落實總行、總部年初工作會議精神，結(jié)合本轄區(qū)實際，積極主動抓好政風行風建設(shè)、廉政文化創(chuàng)建、監(jiān)督機制建設(shè)、信訪處理等工作，努力為基層央行高效履職保駕護航。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。

一、高度重視，堅持以黨風廉政建設(shè)責任制為龍頭統(tǒng)攬全局

二季度，中支黨委嚴格按照《人_銀行上?？偛枯爡^(qū)中心支行黨委季度專題研究黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作會議暫行辦法》，努力做到思想上高度重視，行動上狠抓落實，措施上務(wù)求實效，確保轄區(qū)黨風廉政建設(shè)工作的深入開展。中支紀委根據(jù)當前反腐倡廉工作的新形勢、新情況提出了專題會議議題。褚小平副行長高度重視，認真履行第一責任人的職責，組織相關(guān)人員對會議論題進行了集體審定。在此基礎(chǔ)上，向各黨委成員印發(fā)了《二季度專題研究黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作會議議題及會前提示》、《黨委季度專題研究黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作會議通知》及相關(guān)材料，明確了二季度黨委專題研究黨風廉政建設(shè)的會議時間、地點、議題和要求。

會前，各黨委成員根據(jù)《嘉興市中心支行20__年黨風廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建工作責任分工》，采取現(xiàn)場與非現(xiàn)場相結(jié)合的方式，對各自所聯(lián)系的縣(市)支行和分管部門的黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作部署落實情況進行了監(jiān)督檢查，并匯總形成了檢查意見和交流材料。

會議期間，全體黨委成員聽取了中支紀委關(guān)于二季度黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作開展情況的匯報，認真總結(jié)了二季度黨風廉政建設(shè)工作，相互交流了黨委成員落實反腐倡廉工作的主要措施，共同研究了下一階段黨風廉政建設(shè)的主要任務(wù)，有效推進了全市人_銀行黨風廉政建設(shè)和反_工作的深入開展。

會議結(jié)束后，中支根據(jù)會議記錄形成《會議紀要》印發(fā)給每位黨委成員，重點明確會議議定事項的主要內(nèi)容、落實時間、責任人和辦理要求等，要求各黨委成員抓好所聯(lián)系的縣(市)支行和分管部門的黨風廉政建設(shè)工作，確保黨委專題研究會議落到實處、取得實效。

二、突出重點，穩(wěn)步推進二季度黨風廉政建設(shè)工作

二季度，中支黨風廉政建設(shè)主要抓了以下五個方面。

(一)認真抓好黨風廉政建設(shè)責任制落實工作

一是開展現(xiàn)場檢查。做好對嘉善縣支行、平湖市支行開展黨風廉政建設(shè)責任制落實情況檢查考核工作。召開了進點座談會，進行了談心談話，聽取了當?shù)亟鹑跈C構(gòu)的意見建議，并對檢查情況進行了反饋。

二是配合做好總部巡視和內(nèi)審工作。協(xié)助上?？偛垦惨暪ぷ鹘M對中支的巡視工作和對近3年來中支黨風廉政建設(shè)責任制落實情況的監(jiān)督檢查。認真撰寫20__-20__年紀檢監(jiān)察工作總結(jié)，全面配合總部巡視組開展工作，得到巡視組的充分肯定。

三是認真抓好黨風廉政建設(shè)季度檢查。根據(jù)上級行《黨風廉政建設(shè)責任制實施辦法》、《黨風廉政建設(shè)責任制檢查考核實施細則》相關(guān)規(guī)定，完善對中支機關(guān)科室黨風廉政建設(shè)量化管理考核辦法。

(二)注重學(xué)習(xí)討論，深入開展廉政文化創(chuàng)建活動

一是黨委帶頭加強理論武裝。二季度黨委中心組開展了多次政治理論學(xué)習(xí)，以理論學(xué)習(xí)促科學(xué)、廉潔、高效履職，先后學(xué)習(xí)了國務(wù)院第五次廉政工作會議精神、***關(guān)于扎實做好保持黨的純潔性各項工作的重要講話精神、賀國強同志的《著力解決發(fā)生在群眾身邊的10個方面_問題不斷以反腐倡廉建設(shè)新成效取信于_造福于_》文章以及劉云山同志的《深入推進黨的理論創(chuàng)新成果宣傳闡釋為黨的十八大召開營造良好思想理論氛圍》等文章，學(xué)習(xí)了上?？偛俊蛾P(guān)于進一步加強轄區(qū)政風行風建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》等，做到每次學(xué)習(xí)準備充分、主題突出，并理論聯(lián)系實際，探討學(xué)習(xí)理論對基層央行工作的指導(dǎo)意義。

二是組織開展我們的價值觀大討論活動。中心支行黨委下發(fā)了《關(guān)于在全市人_銀行系統(tǒng)開展我們的價值觀大討論活動的通知》，并通過祭掃嘉興英雄園、觀看_《門球健將》、召開我們的價值觀行領(lǐng)導(dǎo)與青年座談會、征集我們的價值觀核心詞、開展我們的價值觀演講比賽等五個活動，并征集到120多條關(guān)于價值觀的核心詞，引導(dǎo)干部員工樹立正確科學(xué)、高尚健康、積極向上的價值取向。

三是組織開展讀一本廉政好書活動，廣泛開展學(xué)雷鋒活動。下發(fā)了《關(guān)于開展讀一本廉政好書活動通知》，組織員工學(xué)習(xí)參觀了雷鋒生平事跡圖片展，召開了我眼中的雷鋒與雷鋒精神主題交流會，組織志愿者參加嘉興市文明出行勸導(dǎo)和衛(wèi)生城市創(chuàng)建義務(wù)勞動等活動，廣泛倡導(dǎo)雷鋒精神。

(三)注重風險防控，抓好監(jiān)督機制建設(shè)

一是加強縣支行紀檢監(jiān)察力量。認真貫徹總行《關(guān)于加強和改進紀檢監(jiān)察組織建設(shè)的意見》，對中支紀檢監(jiān)察聯(lián)絡(luò)員隊伍進行適當調(diào)整，召開紀檢監(jiān)察聯(lián)絡(luò)員會議，開展學(xué)習(xí)交流，進一步明確聯(lián)絡(luò)員職責。在中支的督促下，所轄各縣(市)支行相繼完善紀檢監(jiān)察室的人員配備，使縣(市)支行紀檢監(jiān)察力量得到了顯著加強。

二是繼續(xù)抓好監(jiān)督機制建設(shè)。召開監(jiān)督聯(lián)席會議，對今年以來的監(jiān)督工作開展情況以及監(jiān)督重點難點進行了討論，提出了意見措施。對上海總部開展的行長離任審計和巡視中發(fā)現(xiàn)的問題進行了分析，落實整改。

三是開展崗位廉政風險排查。中支紀委召開中支機關(guān)各部門負責人會議，要求各部門根據(jù)崗位設(shè)置及崗位工作內(nèi)容、制度、操作流程等，對崗位廉政風險進行排查，重點對管人、管錢、管物以及具有執(zhí)法檢查、行政審批職能的重點崗位進行排查，落實防范措施，規(guī)范管理行為。

四是開展紀檢監(jiān)察調(diào)研征文評選活動。為進一步提高紀檢監(jiān)察干部隊伍素質(zhì)和工作水平，增強紀檢監(jiān)察工作的針對性、有效性，在轄區(qū)縣市支行紀檢監(jiān)察干部中開展了夯基礎(chǔ)、求實效紀檢監(jiān)察調(diào)研征文評選活動，目前，活動正在進行中。

(四)注重務(wù)實效能，推進政風行風建設(shè)

一是參與組織全市銀行系統(tǒng)_主評議行風工作。作為全市銀行系統(tǒng)_主評議行風工作協(xié)調(diào)小組成員單位，中心支行與市紀委、市政府糾風辦、市金融辦、市銀監(jiān)分局等單位協(xié)同努力，積極推動全市銀行系統(tǒng)_主評議行風工作，并得到市委市政府相關(guān)部門的肯定。

二是認真學(xué)習(xí)貫徹上級行關(guān)于加強政風行風建設(shè)精神。收到上?？偛俊蛾P(guān)于進一步加強轄區(qū)政風行風建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》后，相繼召開黨委會、縣支行行長會、行務(wù)會分別進行了專題學(xué)習(xí)，褚小平副行長提出要把加強政風行風建設(shè)作為一把手工程來抓、明確責任主體、加強領(lǐng)導(dǎo)、建立有效工作機制等四點要求。行領(lǐng)導(dǎo)以身作則加強政風行風建設(shè)，帶隊深入企業(yè)、社區(qū)、基層開展走訪調(diào)研活動，努力為支持地方經(jīng)濟發(fā)展排憂解難。

三是召開機關(guān)作風建設(shè)專題會議。高度重視作風建設(shè)，認真學(xué)習(xí)《嘉興市本級機關(guān)作風效能明查暗訪情況通報》，強調(diào)作風效能建設(shè)要求，并提出提高思想認識、加強日常管理、加強教育監(jiān)督三條要求并重申嚴禁擅離崗位、嚴禁網(wǎng)上聊天炒股等四條禁令的勞動紀律，要求引以為戒，進一步加強作風效能建設(shè)。

四是認真抓好黨務(wù)公開工作。開展黨務(wù)公開工作調(diào)研，擬定黨務(wù)公開考核和效果評估辦法(初稿)，進一步探索深化黨務(wù)公開工作。

(五)注重耐心求是，做好信訪處理工作

認真做好信訪核查，切實采取有效措施。二季度收到總部轉(zhuǎn)來的反映海寧支行聘任制辦法修訂、某老干部工齡問題的信訪件后，中支黨委非常重視，召開了專門會議，指示紀委進行調(diào)查。紀委及時召開全會，成立信訪件調(diào)查組，專門赴海寧支行開展實地調(diào)查核實，分別找了全行27位員工進行了談話，談話面達到100%?；九辶饲闆r，分析了產(chǎn)生原因，并對下一步工作采取了措施，提出了四條意見，責成海寧支行一是切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè);二是要加強干部職工隊伍建設(shè)。三是要加強員工思想政治工作。四是要加強制度的執(zhí)行力。中支紀委領(lǐng)導(dǎo)還專門列席了海寧支行黨組專題_主生活會。對個別老干部的信訪件，做好耐心的思想工作，采取和運用人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)的方式，舒緩矛盾，化解心結(jié)，正向引導(dǎo)。

三、充分交流，積極研究當前黨風廉政建設(shè)工作

專題會議上，各位黨委委員根據(jù)會前確定的議題，分別就自身廉潔自律和履行一崗雙責對分管科室和聯(lián)系縣(市)支行黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)、檢查情況進行了交流，對會議需要議定的事項充分發(fā)表了意見。

王中佳同志表示，二季度是嘉興中支黨委班子新老交替的重要時間段，總部張新主任專程來行宣布了關(guān)于嘉興中支班子建設(shè)以及我個人的人事決定。作為我個人來講，就是嚴格按照黨風廉政建設(shè)責任制的相關(guān)要求，做好交接工作，確保工作平穩(wěn)過渡。相信在總部黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在新的中支班子的帶領(lǐng)下，嘉興中支一定會認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，嚴守清正廉潔的底線，推動中支各項工作開創(chuàng)新的工作局面。

褚小平同志表示，二季度，總部對中支開展了全面內(nèi)審和巡視。全行在王行長帶領(lǐng)下，扎實做好各項迎檢工作，組織開展了歷時兩個月的內(nèi)控專項集中排查，取得了積極成效，總部內(nèi)審和巡視工作組對中支各項工作給予了積極肯定。但我們不能因此而有所放松，作為班子成員，我們都有責任把王行長長期以來打下了扎實基礎(chǔ)延續(xù)下去。就三季度而言，重點就是要抓好迎十八大、保純潔性、做文明人、提履職力系列活動。

朱宏同志表示，認真做好分管科室的黨風廉政建設(shè)和行風政風建設(shè)，結(jié)合分管科室風險度高的特點，組織開展崗位廉政風險排查，確保崗位廉政風險防范落到實處。同時，認真組織學(xué)習(xí)總部關(guān)于行風政風建設(shè)的通知和市紀委關(guān)于效能建設(shè)的通報，引導(dǎo)員工高度重視行風政風和效能建設(shè)。

張一兵同志表示，認真做好總部內(nèi)審和巡視工作組的配合檢查工作，雖然總部對我們工作總體上十分肯定。但也中肯地指出了幾個問題，主要是一些共性問題。對這些問題，第一時間組織科室進行了傳達學(xué)習(xí)，分析原因，研究對策，扎扎實實抓好改進提高。同時，認真組織學(xué)習(xí)總部關(guān)于行風政風建設(shè)的通知和市紀委關(guān)于效能建設(shè)的通報，強化干部員工的作風意識。

趙承英同志表示，認真組織各科室、支行迅速貫徹總部關(guān)于行風政風建設(shè)的通知和市紀委關(guān)于機關(guān)作風效能建設(shè)的通報，通過行務(wù)會議、專題會議等將通知精神原原本本地傳達到員工。同時，組織開展縣支行黨風廉政建設(shè)責任制落實情況檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時督促相關(guān)縣支行進行整改。

施建東同志表示，組織分管科室積極參加廉政文化建設(shè)活動，通過廉政文化建設(shè)，推動員工繼續(xù)保持清正廉潔。同時，認真抓好崗位風險防控工作，組織職能部門開展異地崗位代班，把好風險管控的最后一關(guān)。認真組織學(xué)習(xí)總部關(guān)于行風政風建設(shè)的通知和市紀委關(guān)于效能建設(shè)的通報。

錢倍芳同志表示，認真組織開展內(nèi)部風險大排查活動，及時糾正了一些風險問題。認真組織學(xué)習(xí)總部關(guān)于行風政風建設(shè)的通知和市紀委關(guān)于效能建設(shè)的通報。

四、結(jié)合實際，提出下階段黨風廉政建設(shè)工作措施

銀行工作會心得體會篇十

12月18日至21日，在北京舉行中央經(jīng)濟工作會議。中央經(jīng)濟工作會議，既是對經(jīng)濟工作的全面部署，也是對推進結(jié)構(gòu)性改革的重點部署。各級領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必把思想統(tǒng)一到黨中央決策部署上來，把握正確方向，腳踏實地推進，推動改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作不斷取得實實在在的成效，推動實現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)發(fā)展?？偨Y(jié)20經(jīng)濟工作，分析當前國內(nèi)國際經(jīng)濟形勢，部署20經(jīng)濟工作，重點是落實“十三五”規(guī)劃建議要求，推進結(jié)構(gòu)性改革，推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。在講話中闡述了明年宏觀經(jīng)濟政策取向，具體部署了明年經(jīng)濟社會發(fā)展重點工作，并作總結(jié)講話。

今年以來，面對錯綜復(fù)雜的國際形勢和艱巨繁重的國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)，我們按照協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局的要求，貫徹落實去年中央經(jīng)濟工作會議決策部署，加強和改善黨對經(jīng)濟工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，牢牢把握經(jīng)濟社會發(fā)展主動權(quán)，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，妥善應(yīng)對重大風險挑戰(zhàn)，推動經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)取得重大進展。經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)，穩(wěn)中有進，穩(wěn)中有好，經(jīng)濟保持中高速增長，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化，改革開放向縱深邁進，民生持續(xù)改善，社會大局總體穩(wěn)定。今年主要目標任務(wù)的完成，標志著“十二五”規(guī)劃可以勝利收官，使我國站在更高的發(fā)展水平上。同時，由于多方面因素影響和國內(nèi)外條件變化，經(jīng)濟發(fā)展仍然面臨一些突出矛盾和問題，必須高度重視，采取有力措施加以化解。

認識新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，是當前和今后一個時期我國經(jīng)濟發(fā)展的大邏輯，這是我們綜合分析世界經(jīng)濟長周期和我國發(fā)展階段性特征及其相互作用作出的重大判斷。必須統(tǒng)一思想、深化認識，切實把思想和行動統(tǒng)一到黨中央重大判斷和決策部署上來。必須克服困難、闖過關(guān)口，堅持辯證法，一方面我國經(jīng)濟發(fā)展基本面是好的，潛力大，韌性強，回旋余地大，另一方面也面臨著很多困難和挑戰(zhàn)，特別是結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過剩比較嚴重。這是繞不過去的歷史關(guān)口，加快改革創(chuàng)新，抓緊做好工作，就能順利過關(guān)。必須銳意改革、大膽創(chuàng)新，必須解放思想、實事求是、與時俱進，按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，在理論上作出創(chuàng)新性概括，在政策上作出前瞻性安排，加大結(jié)構(gòu)性改革力度，矯正要素配置扭曲，擴大有效供給，提高供給結(jié)構(gòu)適應(yīng)性和靈活性，提高全要素生產(chǎn)率。

引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，要努力實現(xiàn)多方面工作重點轉(zhuǎn)變。推動經(jīng)濟發(fā)展，要更加注重提高發(fā)展質(zhì)量和效益。穩(wěn)定經(jīng)濟增長，要更加注重供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。實施宏觀調(diào)控，要更加注重引導(dǎo)市場行為和社會心理預(yù)期。調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，要更加注重加減乘除并舉。推進城鎮(zhèn)化，要更加注重以人為核心。促進區(qū)域發(fā)展，要更加注重人口經(jīng)濟和資源環(huán)境空間均衡。保護生態(tài)環(huán)境，要更加注重促進形成綠色生產(chǎn)方式和消費方式。保障改善民生，要更加注重對特定人群特殊困難的精準幫扶。進行資源配置，要更加注重使市場在資源配置中起決定性作用。擴大對外開放，要更加注重推進高水平雙向開放。

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銀行工作會心得體會篇十一

在客戶辦理業(yè)務(wù)時，盡量從客戶的角度出發(fā)，對客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心，讓客戶能夠安全、放心地進入工行辦理每一筆業(yè)務(wù)。

耐心是前臺員工必備的基本素質(zhì)。前臺業(yè)務(wù)頭緒多，接觸人多，客戶素質(zhì)參差不齊，但只要工作耐心一點，總會達到預(yù)期效果。去年7月的一天，一期高端客戶專屬理財產(chǎn)品次日發(fā)行，柜員準備電話通知王總，但無論怎么打電話就是聯(lián)系不上。因為此款理財產(chǎn)品推出之前，已經(jīng)有很多高端客戶進行預(yù)約，作好了充分準備。如果聯(lián)系不到王總，王總也不會說什么，但職業(yè)的責任心促使他，必須盡快與王總?cè)〉寐?lián)系。只有這樣，才能使王總帳上閑置資金效益化。下班后，他顧不上回家，趕到王總單位，但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門，無奈又打聽到王總居住小區(qū)，保安卻告訴他：王總一早出門到現(xiàn)在未見回來。因王總的平時停車位一直空著。沒辦法，只能在這里等。晚上8點多，他拖著疲憊的身體，饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時候，王總寶馬車出現(xiàn)了，因為這個車號他太熟悉，他趕緊迎上去，說明來意。王總聽罷激動的拉著他的手說：太謝謝你了，我現(xiàn)在就回家，從網(wǎng)上把300萬資金準備好，明天你們一開始營業(yè)，我就去買理財產(chǎn)品。

在日常工作中，會遇到個別客戶在辦理業(yè)務(wù)時，接連不斷的提問與業(yè)務(wù)無關(guān)的問題，讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業(yè)務(wù)基本功和良好的心態(tài)，同時還要有處事不驚和臨危不亂的極強的耐心。

隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務(wù)，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。作為工作在第一線的銀行柜員，我們的一舉一動代表著銀行的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。

首先，要注重細節(jié)。例如我行規(guī)定的“柜員七步法”看上去簡單易操作，但是貴在堅持，貴在規(guī)范，貴在養(yǎng)成習(xí)慣。并且，也恰恰是在這樣的細節(jié)處，更能給客戶以良好的服務(wù)體驗，讓客戶體驗到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務(wù)。規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，不僅僅是一種規(guī)章制度，更是展現(xiàn)一個大行精神狀態(tài)、員工素質(zhì)的窗口，合適的禮貌用語、規(guī)范的服務(wù)動作，不僅僅可以給客戶舒心的服務(wù)體驗，也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓客戶更加信任我行，更加認同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)渠道。其次，在做好這些細節(jié)的基礎(chǔ)上，要做到以客戶為中心的服務(wù)。服務(wù)要因人而異，視情況而定。要準確快速的分析每一位客戶最直接最強烈的訴求——有的客戶要求的就是快速準確的辦理業(yè)務(wù)；有的就要求更全面更徹底的金融服務(wù)。只有了解了每個客戶最直接最強烈的訴求，以此為基礎(chǔ)進行有針對性的服務(wù)，才能達到事半功倍的效果。就比如，有的客戶趕時間，那就需要柜員更高效的辦理業(yè)務(wù)。而有的客戶不趕時間，卻有很多的金融業(yè)務(wù)和金融知識需要咨詢，那就需要柜員有足夠全面的業(yè)務(wù)知識，并且有足夠的耐心。而不論是哪種服務(wù)，都離不開過硬的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。

現(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)達，同行業(yè)的競爭對手林立，行業(yè)間競爭激烈。在金融業(yè)務(wù)范圍相差無幾的情況下，服務(wù)的力量就不言而喻了，毫不夸張的說，可能員工的一個眼神一個手勢一句話就能帶來一個客戶，也可能損失一個客戶。所以說，做好服務(wù)，是我們最基礎(chǔ)的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，是一切業(yè)務(wù)拓展的基石，也是維護客戶的保障。

銀行工作會心得體會篇十二

7月11日的晚上，行支行邀請了我國著名禮儀專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講、我國知名銀行服務(wù)禮儀專家xx老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然非常緊張，但xx老師通過講、看、演、練習(xí)的方式，將銀行服務(wù)禮儀在行進行很好的灌輸，讓每位學(xué)員能夠真正理解銀行服務(wù)禮儀的內(nèi)容，并且很好的運用在實際工作之中，使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)更上一層新的臺階。

這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認識到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

銀行是一個服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。 優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。 如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。

隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應(yīng)對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場商機，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認真落實“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。

作為一家服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓(xùn)中，老師講授了：;學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

此次的《商業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》，通過禮儀來提升銀行柜面服務(wù)質(zhì)量及銀行柜面服務(wù)營銷技巧，從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)品牌，最終達到以效益為經(jīng)營目標的經(jīng)營理念。

銀行工作會心得體會篇十三

經(jīng)過兩天的跟班，我最終大致了解興業(yè)銀行柜員工作每日流程。

早上八點半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監(jiān)控，由會計主管主持，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。押運車一般九點到，由一位柜員確認押運人員的身份，將尾箱推入柜臺內(nèi)，核對尾箱號和封簽號，每一天早上每位柜員都要清點自我的尾箱，包括表內(nèi)帳和表外重要憑證。每一天早上九點、中午、午時下班時各打印一份尾箱清點單。柜員分為會計主管、主辦和經(jīng)辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦能夠兼任經(jīng)辦和主辦兩個工作。經(jīng)辦就是我們?nèi)粘Ｒ姷焦駟T，主辦一般在后臺工作，負責匯款、轉(zhuǎn)賬等事務(wù)。

大概就是這樣吧，今日理解主管下發(fā)任務(wù)，讓我去清錢了，所謂清錢啊，就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行里見錢也多，可是這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦，好好使用了下驗鈔機，很有意思?？墒且姸嘁娋昧艘簿蜎]感覺了，用經(jīng)理的.話講：銀行柜員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品。

銀行工作會心得體會篇十四

銀行實習(xí)心得體會范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點緊張，也有點ji動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。

因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。

銀行工作總結(jié)范文三篇

銀行工作總結(jié)范文三篇

忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進行年度總結(jié)了，一年來的工作有過煩惱有過喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗財富。

【一】 我支行認真貫徹xxxx支行**年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我支行**年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、各項指標完成情況

1、存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。8月末，各項人民幣存款余額為**萬元，較年初新增**萬元，完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。

2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬元，較年初增加**萬元。完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。

二、主要工作回顧

（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。

1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務(wù)的指標的攀升。

2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。

（二）堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

1、加強業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點員工服務(wù)管理的工作力度。

2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。

3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重

點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。

4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

（三）堅持合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。 始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。

三、今后的工作意見

今后，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。

下半年我們的工作重點：

1、抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、新網(wǎng)點搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。

3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

4、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好安全工作，保障各項工作的健康運行。

【二】

二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認真學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之處

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

三、改進措施及2016年工作計劃

1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進行實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績。

2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。

3、積極主動，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。

二〇一五年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

【三】

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一、工作總結(jié)

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。

（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請

教學(xué)

（二）我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳

踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。

二、工作計劃

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。

（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

銀行服務(wù)心得體會范文

其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。

銀行服務(wù)心得體會范文

其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。

銀行工作總結(jié)范文

銀行工作總結(jié)范文

（一）xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準 時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行工作總結(jié)范文

（二）20**年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財務(wù)人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?/p>

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

銀行工作總結(jié)范文

（三）20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學(xué)習(xí)好**年的信貸政策，重點掌握招行“總 體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。

銀行工作會心得體會篇十五

銀行這是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。作為一名銀行職員，除了熟練掌握各項業(yè)務(wù)知識和技能外，更需要從工作中不斷總結(jié)、積累自己的心得體會。這些心得體會包括對客戶的溝通技巧、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提升等方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)?？傊y行工作心得體會的積累對每個人都非常重要，它不僅有助于工作效率的提升，還能夠增強職業(yè)素養(yǎng)，為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻重要的力量。

第二段：努力提升服務(wù)質(zhì)量的心得體會

銀行職員的核心任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個過程中，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。從工作中積累心得體會，才能更好地解決問題和改進服務(wù)質(zhì)量。例如，在與客戶溝通的過程中，我們需要盡可能了解客戶的需求和信任我們的能力，而信任的建立是在服務(wù)的實踐中逐漸積累的。此外，及時向客戶反饋辦理進展情況和處理結(jié)果也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。總之，我們不斷總結(jié)心得體會，提高服務(wù)質(zhì)量，才能夠更好地滿足客戶的需求。

第三段：夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的心得體會

銀行職員的每一項工作都需要一定的業(yè)務(wù)知識和技能。在工作中，我們需要充分利用自己的工作經(jīng)驗和沉淀下來的心得體會，不斷夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以提高工作效率和準確性。比如，在處理貸款業(yè)務(wù)時，我們要熟悉不同貸款產(chǎn)品的特點、審批流程和政策要求，提前進行風險預(yù)判，為客戶提供合適的貸款方案。只有這樣，才能更好地完成任務(wù)，完成客戶的需求，并為銀行的發(fā)展做出貢獻。

第四段：從工作中提升自我素養(yǎng)的心得體會

銀行職員的素質(zhì)和素養(yǎng)對于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。做好銀行工作不僅需要專業(yè)技能的支持，還需有高質(zhì)量的個人素養(yǎng)，如德、能、勤、績等素養(yǎng)。在這個過程中，我們可以不斷總結(jié)心得體會，提高自我素養(yǎng)。比如，在與客戶接觸的過程中，我們需要仔細傾聽每個客戶的要求，耐心解答相關(guān)問題，做到客戶滿意服務(wù)，這樣有利于建立良好的業(yè)務(wù)口碑和信譽。同時，通過不斷學(xué)習(xí)和提高才能從工作中不斷提升自己的能力和素養(yǎng)，才能夠不斷地為銀行的發(fā)展貢獻力量。

第五段：總結(jié)

從以上金融部工作心得體會中我們可以看到，銀行工作的重要性，提升服務(wù)質(zhì)量，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高自我素養(yǎng)等幾個方面都是銀行職員每天微小行動的積累?？偸墙档蛡€人素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量，不重視心得體會的積累，對自己的前途和發(fā)展都無益。我們需要不斷反思和總結(jié)，提高工作素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，才能不斷提升銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。 一句話總結(jié)：積極總結(jié)心得體會，不斷提升銀行職員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，促進銀行事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

銀行工作會心得體會篇十六

20__年馬上就要結(jié)束了，在過去的20__年中，我們銀行做的一直很好，很好的頂住了金融危機的壓力，在經(jīng)濟最困難的一年里，我們銀行還是取得了業(yè)績不小的進步，這就尤為可貴了，所以我們銀行必須要好好的總結(jié)一下，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗，以便在來年中取得更好的進步。

為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務(wù)制度，組織匯編了__集團的財務(wù)制度。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成20__年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的工作作出總結(jié)如下：

一、審計方面的工作

1、根據(jù)市局財務(wù)審計工作會議精神，對財務(wù)審計部工作的提出要求

(1)繼續(xù)鞏固推行財務(wù)管理模塊，加強財務(wù)人員的管理意識和責任心，充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務(wù)人員要利用的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運行情況，發(fā)揮主觀能動性，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為20__年目標考核的主要指標來考核。

(2)全員樹立財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下財務(wù)工作的要求。

2、全面迎接國家審計

為了迎接國家審計署的全面檢查，根據(jù)市局(公司)審計重點，我部門對12月31日的財務(wù)收支進行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實際，緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時為集團公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對審計將涉及財務(wù)方面的工作進行了具體的安排和布置。

3、財務(wù)的審計、監(jiān)督崗位

我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務(wù)工作的審計和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務(wù)工作多年，經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，充實加強財務(wù)的審計、審核及財務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務(wù)崗位責任制及考核辦法，為提高財務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎(chǔ)。

4、制定并學(xué)習(xí)了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》

為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責，加強(集團)公司財務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團財經(jīng)秩序和調(diào)動廣大財務(wù)人員的工作積極性和責任感，財務(wù)審計部特制定了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》，通過大家認真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。

二、財務(wù)方面的工作

1、增強財務(wù)服務(wù)意識，20__年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。

2、切實加強財務(wù)管理

根據(jù)集團公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理。財務(wù)審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。

3、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進

一是細化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的20__年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)。

二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強了預(yù)算的透明度。

三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。

一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好20__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。

4、強力整頓財經(jīng)秩序

根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴從細，自上而下對“__”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。

5、加強資金管理的作用

為了規(guī)范__集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發(fā)展。集團公司從20__年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。

為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

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