精選物理系述職報告的通訊稿大全（20篇）

8.報告的撰寫可以借鑒一些規(guī)范的模板和示例，以確保結構合理和內(nèi)容完整。請注意在報告中準確引用相關的資料和來源，以提高報告的可信度。這些范文中的案例和數(shù)據(jù)分析可以幫助我們更好地理解報告的寫作方法。

物理系述職報告的通訊稿篇一

各位領導：

大家好！

我是xxx通訊社副社長xxx，在20xx~20xx年度里有幸擔任xxx通訊社副社長一職，我主要負責的是統(tǒng)籌通訊社各分社的秘書部和廣州大學分社的各項運作。一學年以來，我在社長，各位副社長的關心、支持和共同合作下，努力做好各項工作，取得了一定成績同時也有很多很多的不足。

秘書部是鏈接各部門之間的橋梁，配合各部門做好活動的組織、監(jiān)督和后勤協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌等工作并及時收交各部門的資料，起到上傳下達的重要作用的重要部門，具體的工作比較繁雜，主要是負責各項開支的報銷工作；社員領取志愿者服務證，記者證；證書的蓋章；活動門票的領??；各項會議記錄；制作和完善通訊錄；有時候的一些人員調(diào)配工作；一些活動或者通知的傳達工作……本人主要負責統(tǒng)籌聯(lián)系好各個分社的秘書部長，有任務及時傳達到各個秘書長處，并分配好任務以便能按時完成任務。

在這些工作中我學到了許多平常在課堂里學不到的知識，例如提高了自己的管理能力和辦事效率，學會如何處理好人際關系，學會如何分配學習和工作的時間；我還獲得了許多難得的培訓，實習，實踐機會；在過去近一年里，是在通訊社的工作讓我有了更多接觸社會的機會，也懂得了做志愿者的快樂與美麗；最重要的是認識了一群有理想有志向的朋友……真不是幾句話能說得完，總之加入了廣州志愿者通訊社讓我的大一生活更加充實，也讓我獲得了“20xx志愿服務先進個人”稱號。

不過我不能忘記過去一年里遇到的挫折，困難和失誤。

1，報銷問題。由于溝通不到位，任務分配不明確等問題，我們秘書部遇到了一個重大失誤——通訊社幾個月的報銷報表都遲遲沒有整理出來，發(fā)票也沒有收齊，導致社員們的車費，復印費等工作報銷費用遲遲得不到報銷，最后把所有發(fā)票都擠在一起做，工作量大增并且由于數(shù)目比較大所以容易出現(xiàn)錯誤；由于這個報銷問題我和社長還吵了一架，老師也為這個問題批評我們好多次，這些錯誤我想以后再也不要犯了。

2，通訊社社員的注冊與領證問題。社員們注冊遇到了好多好多問題，例如網(wǎng)站打不開，如何注冊，注冊后收不到郵件，注冊不了，如何查看志愿者號等等，秘書部到現(xiàn)在還沒完全解決這些問題。關于蓋章和領志愿者證，由于注冊問題尚未完全解決，導致領證方面又出問題，未注冊就領不到證，而且各校比較分散，發(fā)證到各個學校，收證統(tǒng)一到秘書部，拿去蓋章又發(fā)證到各個學校，很麻煩，秘書部到現(xiàn)在還沒完全把證收齊……這個問題唯有下學期再解決了。

3，工作和學習問題。由于志愿者工作需要用到大家課余的時間，有時候甚至會與上課時間沖突，而且有些工作并不是在學校就可以完成的，要到很多地方需要占用大家很多時間，所以有時候會遇到一些尷尬，很多任務社員們都不愿意去做，特別是到了期末的時候。

……

以上問題我會慢慢改進的。

不管怎么說，通訊社在大家的努力下還是取得了挺大的進步和不錯的成績，還獲得了“20xx廣州志愿服務十大先進集體”稱號。我相信通訊社的未來一定會獲得更大的成功！

在此，我感謝通訊社給予了我這樣一個鍛煉的機會，它將是我人生中一段難得難忘的經(jīng)歷，使我變得理性、堅強、勤奮、更具有愛心和責任感，我堅信我今后的人生之路將走的更加堅實。

以上述廉，不當之處，敬請各位領導、同志們批評指正。

物理系述職報告的通訊稿篇二

暑假期間，為響應院團號召，提高自己的社會實踐能力，我前往池州供電局涓橋供電所開展了一個多月(7月18日至8月21日)的社會實踐活動。活動期間，我參加了供電所里的各項活動，內(nèi)容涉及到安全用電、微機開票、整改預算、搶修線路和優(yōu)質(zhì)服務等各個方面?；顒又谐刂莨╇娋咒笜蚬╇娝o予了大力的支持?，F(xiàn)將本次實踐活動的有關情況報告如下：

一、社會實踐內(nèi)容：

1、學習安全知識和有關電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路，并向用戶宣傳安全用電知識。7月30日，趕赴七一金雞11kv線路50#電桿斷裂搶修作業(yè)點，在施工監(jiān)護人的監(jiān)護下協(xié)助施工人員搶修。8月6日，同供電所配電人員一起三友村移民臺區(qū)，測低壓到戶整改線路，并制定預算表。

2、學習涓橋供電所完善的管理運行模式和安全生產(chǎn)責任體制。參加供電所會議四次。會議的主題分別是：加強用電管理和對安全生產(chǎn)的監(jiān)督;部署迎峰度夏工作;總結7月份工作并制定八月份工作計劃;學習實踐“三個代表”總結座談會。

3、學習涓橋供電所“對‘供電部門實行優(yōu)質(zhì)服務’的落實辦法”。在供電所營業(yè)廳實踐，實行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務。接受廣大客戶咨詢，向用電客戶解釋有關收費和電價問題。

4、學習《供電管理信息系統(tǒng)jn2000》，了解系統(tǒng)功能及運行環(huán)境，掌握jn2000的使用。向jn2000系統(tǒng)中錄入各用電臺區(qū)的低壓線路圖、客戶信息、客戶計量表臺帳，修改計量表表記局編號和表箱號，并按每月電費流程操作電腦，實行微機開票，打印電費發(fā)票。

二、實踐總結與建議：

涓橋供電所統(tǒng)管涓橋鎮(zhèn)所轄的14個行政村全部居民的生活用電和廠礦用電，在各級電力公司和省、市政府的關心支持下，其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展，通過全所廣大干部職工的辛勤努力，各項工作取得了顯著的成就。涓橋鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設和改造工程，除少數(shù)臺區(qū)因鐵路和高速公路建設需重新改造外，全部工程已基本完成，且成績顯著。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道，對農(nóng)村電工基本實現(xiàn)了“準職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化”的管理，基本完成了對農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核，擇優(yōu)聘用，持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順，并達到一戶一表，實現(xiàn)“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。下面一組數(shù)據(jù)是農(nóng)電改造前與農(nóng)電改造后的一些參數(shù)的對比，通過比較，可以說明農(nóng)電改造有效地促進了農(nóng)民群眾生活水平的提高。

供電可靠率電壓合格率線損搶修時間電價(元/kwh)

農(nóng)電改造前80%左右75%左右25%以上3小時以上1.00以上

農(nóng)電改造后95%以上92%以上10%以下90分鐘以內(nèi)生活：0.557

生產(chǎn)：0.82

同時我也清醒的看到：農(nóng)電的改革和發(fā)展進程、農(nóng)電的.規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應;農(nóng)電部門的規(guī)范化管理，服務水平和服務質(zhì)量，用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方，主要有以下幾個方面的原因：

1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用，其業(yè)務水平不夠高，業(yè)務素質(zhì)不夠因硬。

2、少數(shù)設施計劃檢修停電提前通知不到位。

3、客戶報裝用電程序繁雜。

4、營業(yè)網(wǎng)點少，企業(yè)交費不方便。

結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實際情況，我有如下建議：

供電所加強對電工特別是臨時聘用人員的業(yè)務素質(zhì)和水平的考核，組織學習，提高服務質(zhì)量。計劃檢修停電應盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序，縮短其等待通電時間。為方便用戶，供電所可與當?shù)劂y行和信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。

三、實踐體會：

人的一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

一個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要，做一個對社會、對人民有用的人。

物理系述職報告的通訊稿篇三

各位領導：

大家好！

我是xxx通訊社副社長xxx，在xx年度里有幸擔任xxx通訊社副社長一職，我主要負責的是統(tǒng)籌通訊社各分社的秘書部和廣州大學分社的各項運作。一學年以來，我在社長，各位副社長的關心、支持和共同合作下，努力做好各項工作，取得了一定成績同時也有很多很多的不足。

秘書部是鏈接各部門之間的橋梁，配合各部門做好活動的組織、監(jiān)督和后勤協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌等工作并及時收交各部門的資料，起到上傳下達的重要作用的重要部門，具體的工作比較繁雜，主要是負責各項開支的報銷工作；社員領取志愿者服務證，記者證；證書的蓋章；活動門票的領??；各項會議記錄；制作和完善通訊錄；有時候的一些人員調(diào)配工作；一些活動或者通知的傳達工作……本人主要負責統(tǒng)籌聯(lián)系好各個分社的秘書部長，有任務及時傳達到各個秘書長處，并分配好任務以便能按時完成任務。

在這些工作中我學到了許多平常在課堂里學不到的知識，例如提高了自己的管理能力和辦事效率，學會如何處理好人際關系，學會如何分配學習和工作的時間；我還獲得了許多難得的培訓，實習，實踐機會；在過去近一年里，是在通訊社的工作讓我有了更多接觸社會的機會，也懂得了做志愿者的快樂與美麗；最重要的是認識了一群有理想有志向的朋友……真不是幾句話能說得完，總之加入了廣州志愿者通訊社讓我的大一生活更加充實，也讓我獲得了“xx年里遇到的挫折，困難和失誤。

1，報銷問題。由于溝通不到位，任務分配不明確等問題，我們秘書部遇到了一個重大失誤——通訊社幾個月的報銷報表都遲遲沒有整理出來，發(fā)票也沒有收齊，導致社員們的車費，復印費等工作報銷費用遲遲得不到報銷，最后把所有發(fā)票都擠在一起做，工作量大增并且由于數(shù)目比較大所以容易出現(xiàn)錯誤；由于這個報銷問題我和社長還吵了一架，老師也為這個問題批評我們好多次，這些錯誤我想以后再也不要犯了。

2，通訊社社員的注冊與領證問題。社員們注冊遇到了好多好多問題，例如網(wǎng)站打不開，如何注冊，注冊后收不到郵件，注冊不了，如何查看志愿者號等等，秘書部到現(xiàn)在還沒完全解決這些問題。關于蓋章和領志愿者證，由于注冊問題尚未完全解決，導致領證方面又出問題，未注冊就領不到證，而且各校比較分散，發(fā)證到各個學校，收證統(tǒng)一到秘書部，拿去蓋章又發(fā)證到各個學校，很麻煩，秘書部到現(xiàn)在還沒完全把證收齊……這個問題唯有下學期再解決了。

3，工作和學習問題。由于志愿者工作需要用到大家課余的時間，有時候甚至會與上課時間沖突，而且有些工作并不是在學校就可以完成的，要到很多地方需要占用大家很多時間，所以有時候會遇到一些尷尬，很多任務社員們都不愿意去做，特別是到了期末的時候。

……

以上問題我會慢慢改進的。

不管怎么說，通訊社在大家的努力下還是取得了挺大的進步和不錯的成績，還獲得了“20xx廣州志愿服務十大先進集體”稱號。我相信通訊社的未來一定會獲得更大的成功！

在此，我感謝通訊社給予了我這樣一個鍛煉的機會，它將是我人生中一段難得難忘的經(jīng)歷，使我變得理性、堅強、勤奮、更具有愛心和責任感，我堅信我今后的人生之路將走的更加堅實。

以上述廉，不當之處，敬請各位領導、同志們批評指正。

物理系述職報告的通訊稿篇四

各位領導：

大家好!

我是xxx通訊社副社長xxx，在20xx~20xx年度里有幸擔任xxx通訊社副社長一職，我主要負責的是統(tǒng)籌通訊社各分社的秘書部和廣州大學分社的各項運作。一學年以來，我在社長，各位副社長的關心、支持和共同合作下，努力做好各項工作，取得了一定成績同時也有很多很多的不足。

秘書部是鏈接各部門之間的橋梁，配合各部門做好活動的組織、監(jiān)督和后勤協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌等工作并及時收交各部門的資料，起到上傳下達的重要作用的重要部門，具體的工作比較繁雜，主要是負責各項開支的報銷工作;社員領取志愿者服務證，記者證;證書的蓋章;活動門票的領取;各項會議記錄;制作和完善通訊錄;有時候的一些人員調(diào)配工作;一些活動或者通知的傳達工作……本人主要負責統(tǒng)籌聯(lián)系好各個分社的秘書部長，有任務及時傳達到各個秘書長處，并分配好任務以便能按時完成任務。

在這些工作中我學到了許多平常在課堂里學不到的知識，例如提高了自己的管理能力和辦事效率，學會如何處理好人際關系，學會如何分配學習和工作的時間;我還獲得了許多難得的'培訓，實習，實踐機會;在過去近一年里，是在通訊社的工作讓我有了更多接觸社會的機會，也懂得了做志愿者的快樂與美麗;最重要的是認識了一群有理想有志向的朋友……真不是幾句話能說得完，總之加入了廣州志愿者通訊社讓我的大一生活更加充實，也讓我獲得了“20xx志愿服務先進個人”稱號。

不過我不能忘記過去一年里遇到的挫折，困難和失誤。

1，報銷問題。由于溝通不到位，任務分配不明確等問題，我們秘書部遇到了一個重大失誤——通訊社幾個月的報銷報表都遲遲沒有整理出來，發(fā)票也沒有收齊，導致社員們的車費，復印費等工作報銷費用遲遲得不到報銷，最后把所有發(fā)票都擠在一起做，工作量大增并且由于數(shù)目比較大所以容易出現(xiàn)錯誤;由于這個報銷問題我和社長還吵了一架，老師也為這個問題批評我們好多次，這些錯誤我想以后再也不要犯了。

2，通訊社社員的注冊與領證問題。社員們注冊遇到了好多好多問題，例如網(wǎng)站打不開，如何注冊，注冊后收不到郵件，注冊不了，如何查看志愿者號等等，秘書部到現(xiàn)在還沒完全解決這些問題。關于蓋章和領志愿者證，由于注冊問題尚未完全解決，導致領證方面又出問題，未注冊就領不到證，而且各校比較分散，發(fā)證到各個學校，收證統(tǒng)一到秘書部，拿去蓋章又發(fā)證到各個學校，很麻煩，秘書部到現(xiàn)在還沒完全把證收齊……這個問題唯有下學期再解決了。

3，工作和學習問題。由于志愿者工作需要用到大家課余的時間，有時候甚至會與上課時間沖突，而且有些工作并不是在學校就可以完成的，要到很多地方需要占用大家很多時間，所以有時候會遇到一些尷尬，很多任務社員們都不愿意去做，特別是到了期末的時候。

……

以上問題我會慢慢改進的。

不管怎么說，通訊社在大家的努力下還是取得了挺大的進步和不錯的成績，還獲得了“20xx廣州志愿服務十大先進集體”稱號。我相信通訊社的未來一定會獲得更大的成功!

在此，我感謝通訊社給予了我這樣一個鍛煉的機會，它將是我人生中一段難得難忘的經(jīng)歷，使我變得理性、堅強、勤奮、更具有愛心和責任感，我堅信我今后的人生之路將走的更加堅實。

以上述廉，不當之處，敬請各位領導、同志們批評指正。

物理系述職報告的通訊稿篇五

一、作為體總，及體育部的成員，我本學期的工作內(nèi)容主要是負責組織安排行政法xx級的各項體育活動，及協(xié)助體育部安排大一年級的活動。主要內(nèi)容有下：

1.組織安排了晨練，在摸索幾次后就步如正軌。規(guī)定了晨練的時間、各班排隊的地點、帶操形式、請假制度等，并與紀檢總班和學管委紀檢部合作，較準確地完成了跑操的考勤工作。

2.順利完成行政法學院第十一屆迎新杯籃球比賽的大一年級組織工作，并配合院體育部完成包括裁判工作在內(nèi)的其他各工作，歷時一個半月，共決出男女球賽前三名。

對于一些已經(jīng)順利完成的任務和工作我覺得沒有必要詳細說太多，那是我們的職責和任務。

合作是肯定少不了的，我在這里很感謝我的搭檔，另外兩位體總，xx和趙xx，他們給了我的幫助讓我更快更容易得完成了工作。

當然還有十個小班體委，每次接到收到請回復的短信后不僅沒有怨言還努力先完成了工作，剛開始大家不熟悉的時候占用了很多時間調(diào)整工作大家也都很積極。

二、工作最重要的是反思，我們這個學期雖然順利完成了很多任務，但暴露出的問題才是我們最要重視的東西，以下我一一列舉。

1.跑操。由于無法決定是否在小雨時出操，我們讓全院同學淋了兩次小雨，三次早起卻沒有跑步。這里的原因有天氣，有和其他院時間的重合，但究其原因是我本人工作的失誤，我與另外兩位總班和小班班委聯(lián)系的不緊密，沒有及時聽取他們給我的建議，我應該承擔大部分的責任。

同時，必須提出，個別小班體委墨守成規(guī)，只愿意等著體總通知，沒有及時向體總詢問自己不懂的問題，有問題拖著不解決，造成了信息交流不暢，使全院其他同學有不必要的麻煩。更有甚者對女體總態(tài)度惡劣，不配合工作。我覺得這是缺乏責任的表現(xiàn)，我認為班委是自己競選的就必須承擔應該有的責任，我沒有資格批評，但我有權建議?？偘嘁彩且粯?。工作中我有對幾個體委比較嚴厲。

2.關于同學們說體總和體委做事態(tài)度粗糙我也確有聽說，肯定是說我而不是女體總，我也反思了一下。兩個原因，一著體育總班和體育委員（特別是男的），需要我們解決的問題都比較棘手，確實有時比較煩，說話就不太注意語氣。其二，比如很多本該班上其他班干部的任務沒有落實，體委和體總必須幫助。比如跑操的時候班上紀檢委員本該監(jiān)督和提醒班上同學注意隊形和紀律，但有些班做的特別糟糕，隊形懶散，隊伍里多數(shù)人走路，交談打鬧。這兩點是我的理由，當然也是我的解釋，希望對我或體委有意見的同學直接聯(lián)系我，告訴我原因，我一定解決。

三、心得

擔任一個學期體育總班給了我很多收獲，認識了很多朋友，了解了很多事的流程，學了很多工作上的技巧，學會了要帶一個重慶本地的漂亮妹子去和色色的老大爺借開會的教室，也懂得了大學體育部湊發(fā)票報賬的艱辛等等等等，都是對不完整的自己的補充?？傊?，不虧。

有時很累嫌煩，有時很煩嫌累。有些事很瑣碎，有些事很復雜。有時被部門師兄責備，有時也會被輔導員說做事不利，這些我覺得都很不是事，但聽到很多同學的抱怨時卻有略微心酸。有人會說干活是為了討好師兄以后混學生會，或者討好輔導員以后有推優(yōu)，這些當然是我們競選總班時會考慮的事，但這不能阻止我們也想要所有同學的一口好評。我在一次和輔導員還有其他總班開會時說，我們不管怎么做都是會有抱怨的，我們沒法避免，我覺得讓那些喜歡抱怨的人抱怨去吧，反正喜歡抱怨的人的特性就是抱怨完了就忘了。這個當然只能算是我的自我安慰，但真心覺得希望大家體諒體委和體總的工作，我么安排跑操是被安排，而不是所謂的找存在感。對我們來說，累、煩這些都是常掛在嘴上的抱怨，但每次有任務卻又是嘴上罵著手上做著，不敢也不愿意懈怠，因為這是我選的事，這便是我必須做的事。

有的人會問體總一個學期都在干什么，為什么這么沒存在感。我想說，我們本來就是幕后的，當你們在看迎新晚會的時候體育部在忙著拉大幕，抬鋼琴，收道具???當你們在看激烈的運動會，我們在忙著太器材，擺放欄架，挖沙坑，太桌子。不是我們的邀功，更不是我們沒能力走到幕前，而是我們就得這么干，因為我們知道我們做的有它的價值，這就夠了。作為體總和體育部的一員，我也只想在離開這個崗位的時候，會有人說，我覺得你做的好，而不是說你這個人就是來混點學分的。這就夠了，這就很奢侈了，這也是我怕做不到的。

最后，我要感謝這些人的幫助和共同努力。體育部的王凱、盧夢迪、吳夢嫻、姚蘭。和體委蔣欣，秦浩南，向元麗，王一翕，陳碩，佟鑫，任星星，潘青云，胡文奇，陽雷。和體總xx，胡文琦。

感覺無論寫多少都不能表達我的感悟，如果哪位同學能看到這里，也是真的給我的支持，感謝，這也就結束了吧。

物理系述職報告的通訊稿篇六

年，區(qū)司法局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，認真學習貫徹黨的十八大和歷次全會精神，堅持“抓基礎、促規(guī)范、辦實事”的工作思路，在推動司法行政為大局服務，為民生服務上不斷取得新成效。榮獲全國“六五普法先進區(qū)”榮譽稱號。

一、年度業(yè)務職能目標完成情況

(一)拓展法律服務領域，促進公共法律服務創(chuàng)新發(fā)展

1、公共法律服務網(wǎng)絡不斷完善。建成區(qū)公共法律服務實體平臺和網(wǎng)絡平臺，將線下法律服務項目優(yōu)化移植到網(wǎng)絡平臺,居民可在線預約、咨詢、申辦法律事項;升級“87612348”法律服務熱線，組織專職律師接聽，解答法律咨詢。在區(qū)市民服務中心、政務服務中心等建立便民點，選派律師、公證員駐點服務;在11個街道建立了公共法律服務站，進一步優(yōu)化了基層法律服務布局，覆蓋全區(qū)的“半小時法律服務圈”基本建成。

2、公證服務領域不斷拓寬。引導公證員拓展新型和高端服務領域，認真開展房屋拆遷、房屋回遷、政府招標等公證活動，加強日?？冃Э己撕鸵?guī)范化管理。健全完善公證書校對、公證事項轉(zhuǎn)遞登記等各項制度，組織開展公證案卷質(zhì)量評查工作，嚴把質(zhì)量關，進一步完善“電話預約”、“上門服務”等便民服務措施，全面提升公證行業(yè)公信力。全年辦理各類公證2966件，辦證件數(shù)比去年增長28%。

3、法律服務工作健康發(fā)展。深入開展律師法律服務進社區(qū)、進學校、進機關活動。認真履行組織、指導和協(xié)調(diào)職能，為律師開展公益法律服務建立良好的工作平臺。積極參與我區(qū)法律服務項目公開招標，全區(qū)9家律師事物所中標，為部門和單位擔任法律顧問。組建30人法律顧問團，為全區(qū)重點工程、重大項目提供高效優(yōu)質(zhì)的法律服務。組織律師積極參與信訪案件復查復核，化解和代理涉法涉訴信訪案件，引導群眾合理合法解決利益訴求。全年，律師共代理各類案件4000余件，參與信訪案件復查復核信訪案件100余件。

(二)完善調(diào)解網(wǎng)絡建設，促進矛盾糾紛化解

1、人民調(diào)解網(wǎng)絡進一步健全。強化人民調(diào)解在維護社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用，完善人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設，全年完成4個街道司法所、10個社區(qū)司法工作室市級規(guī)范化建設。建立法律服務所與街道司法所結對共建工作機制和法律服務工作者進(律師)進社區(qū)ab角制度，選派基層法律服務工作者定期參加社區(qū)接待日活動，參與社區(qū)法治宣傳教育、法律咨詢及矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

2、人民調(diào)解機制進一步完善。將人民調(diào)解工作的重點放在醫(yī)療糾紛、交通事故、物業(yè)、勞動爭議等專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解組織建設上。在做好家庭、鄰里、輕微侵權民事糾紛矛盾化解的同時，積極化解重大疑難矛盾糾紛。指導區(qū)消費者協(xié)會完成調(diào)委會建設，制定了工作制度、建立了矛盾糾紛排查臺賬，加強與法院、檢察院、公安部門工作對接，增強矛盾糾紛化解的合力和實效。

3、依法調(diào)解水平進一步提升。開展規(guī)范化人民調(diào)解組織創(chuàng)建活動，培育規(guī)范化街道、社區(qū)人民調(diào)解組織，對轄區(qū)內(nèi)人民調(diào)解員進行法律法規(guī)及調(diào)解技巧培訓，提升基層人民調(diào)解組織及調(diào)解員化解糾紛的能力。扎實推進品牌調(diào)解室建設,在李村派出所、湘潭路派出所設立駐派出所“警調(diào)聯(lián)動”工作室;在樓山街道翠湖社區(qū)、興城路街道沔陽路社區(qū)實行社區(qū)警務室與社區(qū)調(diào)委會一體化運作調(diào)解室;在區(qū)法院建立“訴調(diào)對接”人民調(diào)解室。全年共排查調(diào)解各類矛盾2600余起，調(diào)處成功率達98%以上。

(三)強化法治宣傳教育，促進“法治李滄”建設

1、完善領導干部學法制度。抓住關鍵，建立區(qū)委、區(qū)政府中心組學法制度和“區(qū)長學法日”工作制度。制定《李滄區(qū)提高依法行政能力網(wǎng)絡研修班》學習制度，全區(qū)2136名機關事業(yè)單位干部在《李滄區(qū)干部法律法規(guī)學習測試系統(tǒng)》網(wǎng)上注冊學習測試，1286名領導干部和公務員在青島干部網(wǎng)絡學院完成學法考試，合格率達到99%以上。

2、推動校園普法基礎性工作。全面落實法制副校長制度和校園法律顧問制度。推動全區(qū)43所中小學制定校園法治宣傳規(guī)劃，逐步在全區(qū)推廣校園互聯(lián)網(wǎng)+普法，將法治元素融入學校建設主題，加強法治副校長和校園法律顧問力量，建設普法陣地，全年開展校園法治講座90余場次，并成功舉辦了中小學生法治知識競賽等活動。

3、豐富載體促進普法實效。根據(jù)街道、社區(qū)、企業(yè)的實際需求，形成各具特色的“普法路線圖”。結合重大任務、重要節(jié)點、熱點事件和傳統(tǒng)節(jié)日開展集中法制宣傳教育活動。舉辦了第三屆“法治李滄杯”羽毛球比賽、夠級比賽活動;建立了“李滄普法”微信、微博公眾平臺和qq普法群，定期推送法律知識;開發(fā)了手機普法學習軟件，通過“微”途徑，構建了以互動互聯(lián)為新模式的普法新常態(tài)，實現(xiàn)手機族學法需求，法治融入群眾日常生活。

(四)加強社區(qū)矯正管理，促進社會和諧穩(wěn)定

1、推進社區(qū)矯正管理標準化。規(guī)范社區(qū)矯正執(zhí)法流程、執(zhí)法標準，全面落實對社區(qū)服刑人員監(jiān)督管理和教育幫扶措施。增強社區(qū)矯正工作人員執(zhí)行能力，實行風險評估責任倒查機制，確保社區(qū)矯正人員不脫管、不漏管。今年累計接收社區(qū)服刑人員160人，對擬適用社區(qū)服刑人員開展調(diào)查評估190余件。

2、推進日常監(jiān)管信息化。通過技術手段對全區(qū)近255名社區(qū)服刑人員的面部、指紋等信息進行收集、存儲和處理，在社區(qū)服刑人員日常報到、公益勞動和學習教育時，進行自動識別簽到。建成社區(qū)矯正管理服務手機app工作平臺，gps手機定位監(jiān)管183人，實現(xiàn)社區(qū)矯正人員全天候監(jiān)控。

3、推進安置幫教常態(tài)化。發(fā)揮李滄區(qū)曙光基地的教育、培訓、救助“三位一體”的功能，積極為幫教人員提供過渡性就業(yè)崗位。開展了感恩社會學包粽子、學做月餅等教育活動，組織專業(yè)技術人員到青島監(jiān)獄、北墅監(jiān)獄舉辦了李滄籍服刑人員面點師培訓，幫助社區(qū)矯正人員和刑滿釋放人員學會技能，更好地融入社會。

(五)提高法律援助質(zhì)量，促進惠民服務實效

1、擴大法律援助覆蓋面。降低法律援助門坎，放寬法律援助經(jīng)濟困難標準,不斷擴大法律援助范圍,努力使法律援助覆蓋人群拓展至低收入群體,幫助更多困難群眾運用法律手段解決、工作生活方面的法律問題。全年共受理法律援助案件633件。

2、加大法律援助的惠民力度。完善農(nóng)民工法律援助綠色通道，對農(nóng)民工法律援助案件做到優(yōu)先受理、及時指派、保證質(zhì)量。高度重視未成年人、老年人、殘疾人、婦女等特殊人群的維權工作，積極推進殘聯(lián)、婦聯(lián)、老齡辦等法律援助工作站的建設，強化工作站的初審職能，將特殊人群的申請渠道前移，對一些行動不便的特殊人群實行“電話預約、上門服務”和“菜單式點援制”服務，切實維護受援人的合法權益。

3、提高法律援助辦案質(zhì)量，推進法律援助標準化建設。規(guī)范接待、受理、審查、指派等行為，完善法律援助組織實施各環(huán)節(jié)業(yè)務規(guī)范。落實電話回訪制度。對每一個結案的'案件進行電話回訪，了解當事人對案件辦理和辦案律師工作的滿意度。通過電話回訪，當事人的滿意度達到了100%。

(六)加強隊伍建設，促進整體素質(zhì)提高

1、強化業(yè)務學習培訓。制定“”學習教育實施方案，提高了隊伍政治理論素質(zhì)。開展了司法行政工作業(yè)務提升、公證業(yè)務、人民調(diào)解員、心理咨詢師等業(yè)務培訓，進一步提高了全區(qū)司法行政人員的能力和水平。

2、加強實訓鍛煉。建立公共法律服務實訓基地和社會主義核心價值觀示范點，組織新任司法行政人員到服務窗口輪崗學習，組織全區(qū)律師事務所負責人參加中國律師發(fā)展論壇，提高廣大法律服務工作者的技能。

3、加強作風效能建設。深入貫徹《廉政準則》各項要求，嚴格落實黨風廉政建設責任制，出臺了《司法行政人員工作紀律管理辦法》等系列制度文件，強化權力運行監(jiān)督，努力打造“團結和諧、務實為民、清正廉潔”的司法行政團隊新形象。

二、履職盡責、服務基層的情況

(一)想民所想，在全市率先開發(fā)了“李滄區(qū)公共法律服務網(wǎng)絡平臺”。為群眾提供網(wǎng)上法律咨詢、人民調(diào)解、協(xié)辦公證、法律援助等服務項目，設立李滄公共法律網(wǎng)上地圖，群眾可采用地圖定位方式查找公證處、法律援助中心等位置;利用查找功能可以選擇辦案律師等，并在網(wǎng)上設立法律咨詢、辦證預約、熱線電話等便民服務，方便群眾就近按需辦理各類法律事務。

(二)解民之急，合理配置法律援助站點。打造方便群眾訴求表達和法律服務獲取的“綠色通道”。對設立在交警、法院的便民崗和在律師事務所設立的法律援助受理點，加強監(jiān)督，推行即時受理、即時審批、即時指派。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律援助服務。加強法律援助宣傳,印制明白紙和便民卡，免費發(fā)放到群眾手中。利用“3.8”婦女節(jié)、“3.15”消費者維權日“12.4”憲法宣傳日等，開展法律援助主題宣傳活動，現(xiàn)場為群眾提供法律咨詢，答疑解惑，提高了法律援助社會知曉率。

(三)送法于民，普及法律知識。全年組織法治講座130余場次，發(fā)放宣傳資料4萬余份，發(fā)放法治宣傳購物袋、撲克、春聯(lián)等法治文化用品近5萬余件。依托區(qū)公共法律服務平臺，推出李滄區(qū)普法專門網(wǎng)頁，通過普法網(wǎng)頁，鏈接市、區(qū)兩級學法直通車，提供“工作指導”、“法律知識”、“以案釋法”、“法治文化”、“工作動態(tài)”、“視頻點播”六個板塊，為群眾搭建學習法律知識、培養(yǎng)法治意識、樹立法治信仰的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

三、人大代表、政協(xié)委員、居民群眾建議辦理情況

圍繞我區(qū)政協(xié)委員提出的“創(chuàng)新普法方式，提升普法實效”的建議，我局進行深入調(diào)研，制定以下措施進行改進。一要突出針對性，在精準發(fā)力上下功夫。進一步轉(zhuǎn)變法治宣傳教育理念，重點加強領導干部、青少年、執(zhí)法人員和企業(yè)管理人員法治宣傳教育，不斷豐富法治宣傳教育形式，增強全民法治信仰。二要注重實效，在深化創(chuàng)新上下功夫。從“普及法律條文”向“培育法治精神”轉(zhuǎn)變，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”精準普法惠民服務，推動傳統(tǒng)媒體與新媒體的互聯(lián)互融，堅持法治教育和德治教育相結合，整合利用社區(qū)資源和固有設施，鑄入法治文化元素，逐漸使法律信仰植根于人的心靈。三要完善長效性，在完善機制上下功夫。進一步拓寬法治宣傳教育領域，確定每個時期普法的重點內(nèi)容，完善“誰執(zhí)法、誰普法”工作機制，不斷增強做好法治宣傳教育工作的責任感和使命感，以更高標準、更強力度、更實的措施推動普法工作再上新臺階。

四、存在問題及改進措施

在肯定成績同時，也要清醒看到我區(qū)司法行政工作與新形勢、新要求相比，與群眾新需要新期待相比，還存在一定差距。主要表現(xiàn)在：公共法律體系建設標準不高;多元化調(diào)解機制不夠完善;法制宣傳教育實際效果與目標要求不相適應;社區(qū)服刑人員監(jiān)管管理不夠規(guī)范;人民調(diào)解員隊伍整體素質(zhì)有待提高等。，我局將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，進一步明確任務，抓住重點、攻克難點，補齊短板。重點作好以下工作：

(一)加強公共法律體系建設。全面推行社區(qū)法律顧問制度，完善律師人才選拔機制，建立涉法涉訴人才庫、信訪聽證人才庫。積極參與涉法涉訴疑難案件的有效化解，參與社會綜合治理工作，建立以事前防范和事中控制為主、事后補救為輔的法律風險化解機制，推進法治李滄建設。

(二)加強基層基礎建設。繼續(xù)推進“兩所兩室”規(guī)范化建設，推行司法行政基層工作陣地“四化”建設，對“兩所兩室”進行統(tǒng)一規(guī)范，打造工作亮點。建立人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解銜接機制，堅持依法依規(guī)調(diào)解各類社會矛盾。

(三)加強法治宣傳教育。重點落實社區(qū)法治宣教育“1+5+n”的工作模式。加強校園普法工作的開展。在鞏固利用好“現(xiàn)代和傳統(tǒng)媒體”的基礎上，進一步推進文化廣場、法治文化長廊、法治文化墻建設，增加法治宣傳內(nèi)容，讓群眾時刻都能感受到法治文化的熏陶。

(四)加強社區(qū)服刑人員管理。發(fā)揮監(jiān)管平臺“電子圍墻”作用，加大對人機分離情況的監(jiān)控管理力度。將嚴管級社區(qū)服刑人員作為重點監(jiān)控對象，實時監(jiān)控。充分利用監(jiān)管平臺向社區(qū)服刑人員群發(fā)警示信息和教育信息等，及時預警和制止違規(guī)、違法行為，減少和預防社區(qū)服刑人員在矯正期間重新犯罪。

(五)加強案件質(zhì)量監(jiān)督。采取多項措施確保案件質(zhì)量。推進法律援助標準化建設，規(guī)范接待、受理、審查、指派等行為，完善法律援助實施各環(huán)節(jié)業(yè)務規(guī)范。對涉及贍養(yǎng)、勞動爭議等部分民事案件的庭審情況及刑事案件的不同階段安排專人進行旁聽，提高法律援助辦案質(zhì)量。

(六)加強司法行政隊伍建設。以全方位的培訓形式努力提高隊伍素質(zhì)。定期組織觀看人民調(diào)解工作程序教學光盤，開展專題培訓、法學講座和授課，組織調(diào)解員重點學習與群眾工作、生活密切相關的法律法規(guī)及有關司法解釋，提高調(diào)解人員的理論水平，促進隊伍整體素質(zhì)提高，推動司法行政工作再上新臺階。

請廣大市民繼續(xù)監(jiān)督和支持司法行政工作，并歡迎對我們的工作提出寶貴意見建議。

物理系述職報告的通訊稿篇七

20xx年6月11號18點30分，在教學樓2106開展了本學期物理系的各部門述職報告。

一開始，外聯(lián)部干事陳方輝代替其部長進行了述職演講，內(nèi)容包括了對3月和5月與三江機械學院的籃球聯(lián)賽和主席團交流會的總結以及對本學期工作中不足的經(jīng)驗總結。

文娛部長魏佳雯對于下學期需要進行權力下放一問題提出了建議，提出了：許多事情希望還是有干事來完成，而不是由部長親自完成。

沈珂對自己的宣傳部新進的干事表達對他們一學期工作努力的肯定，也講述了自己作為部長發(fā)現(xiàn)的宣傳部存在的'不足之處。團總支副書記薛潔也表示希望以后宣傳部海報的質(zhì)量能夠得到提高，工作要細心。

學習部部長凌莉充分運用excel表格以及ppt，對從學期初到學期末各班的曠課率以及曠課人數(shù)進行了令人深刻的演講。雖然學習部本學期的學習小組計劃為達到預期的效果，但他們認真負責的態(tài)度得到了大家的掌聲。

生活部雖然ppt出了問題，但是部長臨場發(fā)揮，對他們部本學期舉行的查房，節(jié)水節(jié)電宣傳和吃西瓜等活動進行了總結，主席團對于他們的工作總體滿意，希望生活部后期的通訊稿能更好地完善。

體育部部長袁晨對能成功舉辦與三江學院建筑院的聯(lián)賽、與地理系的定向越野，還有排球賽，即使因為天氣等因素而未能成功舉辦羽毛球比賽是一個遺憾，但主席對于體育部本學期舉辦的活動表示滿意。

由毛志遠進行的組織部的述職報告，簡潔樸素，簡單概括了本部門的各種活動，也展望了對下學期有個更好活動的期望。

主席王莉?qū)τ谖膴什勘緦W期的工作提出了自己的建議：

（1）希望舉辦一個活動能夠善始善終，不僅要有前期的計劃，后期對活動獲獎人員的公布和活動海報的及時展出也很重要。

（2）部長要好好督促部員的工作，但也不能凡事都交給部員，有些還是需要親力親為。

（3）希望所有的學生會成員需要端正自己的態(tài)度，認真對待自己的工作和職責。

物理系學生會20xx.6.14

物理系述職報告的通訊稿篇八

各位領導、同事們：

，按崗位職責分工，我負責辦公室和信息中心工作。一年來，和5位同事們一道，面對日益繁重的業(yè)務工作挑戰(zhàn)，以及核心能力需迅速提高的要求，竭盡全力、履職盡責，不遺余力、服務協(xié)調(diào)，加班加點、完成任務。期間，得到了各位領導同事的厚愛和支持，幫助我們調(diào)整狀態(tài)、保持活力、踏實工作，借此機會衷心地向大家表示感謝。下面，我結合崗位工作，述職如下：

一、全面加強學習，提高自身素質(zhì)

一直以來，我堅信知識由學而得，能力由學而成，才干由學而長。一年來，我堅持學習，學以致用，保持良好的求知欲望和學習習慣，認真參加“”學習教育，不斷堅定理想信念。面對環(huán)境保護工作新形勢，一是精學中央、自治區(qū)領導講話精神，研讀環(huán)保系統(tǒng)重要會議精神，加深理解和認識，打牢理論功底。二是研學各類文件、信息報告，著重把握調(diào)研分析的思路、脈絡和層次，延展邏輯思維，擴寬知識面。三是注重學習身邊領導、同事處理問題的經(jīng)驗做法，鍛煉自己做到工作有計劃、有執(zhí)行、有反饋、有記錄、有改進，養(yǎng)成良好的工作習慣，提高工作效率。

二、認真梳理崗位工作，全心全意履行職責

在辦公室工作方面：

一是強化服務意識，當好參謀助手。隨著環(huán)保工作重要性的提升，業(yè)務量也逐年增大，全年共傳閱處理自治區(qū)來文763份，平臺公文777份，重要通知3081條，排版打印紅頭文件727份，并督辦跟進重點工作及領導交辦事項，全力完成各項指示命令，完成上情下達、下情上傳工作。努力做好大管家、大保障、大后方的角色，在各級接待、會務安排、文體活動組織、車輛調(diào)度、物品領用、后勤維修上為大家服好務。6月，在各部門的協(xié)作配合下，圓滿完成搬家工作，同時至共1975件檔案順利移交進館。日常辦公中，面對前來辦事、反映問題的人員，主動迎接、熱情服務。

二是強化管理，修訂完善各項規(guī)章制度。結合領導要求和內(nèi)控編制工作，不斷反思、修正現(xiàn)有制度的合理性和可操作性，不斷完善公文管理、請示匯報、會務管理、休假管理、車輛管理、考勤管理和人事考核等制度，努力提高制度約束力，減少工作隨意性，在“靠制度管人、用制度管事”上下工夫、見成效。

三是細致揣摩，強化文字寫作能力。在局領導的指導和各部門的協(xié)同幫助下，全年文字撰寫量達10萬字以上。先后完成了年度環(huán)境保護工作報告等重要材料10余篇，各類迎檢匯報、經(jīng)驗交流20余篇，基本保證了行文質(zhì)量。加強政務信息報送，積極向自治區(qū)、市委、市政府辦公室上報我局工作動態(tài)，一年來共編報信息200余份，信息綜合質(zhì)量在政府部門中位居前列。

四是牽頭做好議案和提案辦理工作。在各部門的協(xié)作配合下，完成4條建議、3件提案的組織協(xié)調(diào)及綜合上報工作，20我局被市人大常委會授予“議案、建議承辦先進單位”榮譽稱號。

五是牽頭做好安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、平安建設民族團結工作。制定全年工作計劃，逐級簽訂目標責任書，開展各類學習教育，安排值班檢查，定期上報工作進展，組織結對結親。全年全局安全生產(chǎn)形勢良好，沒有出現(xiàn)突破綜合治理、平安建設各類指標的現(xiàn)象，先后順利通過了自治區(qū)和市委年度綜合考核。

六是認真完成組織人事工作。按程序辦理調(diào)動、辭職、退休及新錄用人員人事手續(xù);認真完成技術人員職稱評定、培訓、考試、繼續(xù)教育等相關服務工作;辦理勞務派遣、保安人員合同簽訂、臨時編制申請、工資報表審核等管理工作;6月，牽頭完成了我局公務員、參公人員及事業(yè)單位領導人事檔案核定工作。

在信息中心工作方面：

一是積極開展各類宣傳工作。外宣上，籌劃開通我局官方微信“克拉瑪依環(huán)?！?，于每周二、周五更新，現(xiàn)已上刊14期，本月將完成整體內(nèi)容優(yōu)化，正式上線運營，打造環(huán)保人自己的宣傳陣地;積極加強與媒體合作，在日報開設“以案說法”專欄，刊發(fā)案例解讀普法教育16期，全年累計發(fā)表新聞稿件、網(wǎng)絡信息200篇;《環(huán)境保護工作簡訊》創(chuàng)刊后，堅持每周編發(fā)從未間斷，現(xiàn)已累計發(fā)布218期;圍繞“藍天工程”等重點工作，制作展板70余塊、宣傳海報20余份，會同法規(guī)科組織各類訪談、?？葘ｎ}宣傳，展示環(huán)保治污成效。對內(nèi)宣傳上，一年來組織集體學習37次;對重要會議、檢查調(diào)研、專項行動等，進行跟蹤拍攝，現(xiàn)已歸檔影像資料42g。

二是加大信息公開力度。對局門戶網(wǎng)站進行優(yōu)化完善，每周更新網(wǎng)站、辦公平臺、政府公眾信息網(wǎng)，及時、全面反映工作動態(tài)、方便群眾了解和監(jiān)督。做好視頻會議系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換與傳輸系統(tǒng)、公文傳輸系統(tǒng)的管理維護，在辦公場所變更后及時完成調(diào)整，確保環(huán)保專網(wǎng)穩(wěn)定運行。

三是加強對國控重點污染源在線監(jiān)控平臺暨國發(fā)軟件的日常監(jiān)管，監(jiān)督檢查重點企業(yè)自行監(jiān)測及信息發(fā)布工作，重點污染源數(shù)據(jù)傳輸有效率為98.04%，企業(yè)自行監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)布率均在95%以上，大幅優(yōu)于國家考核指標。落實《企業(yè)事業(yè)單位信息公開辦法》規(guī)定，組織督促30家重點企業(yè)及時全面公開環(huán)境信息。牽頭組織國控重點企業(yè)簽訂了“環(huán)境保護誠信守法承諾書”，不斷創(chuàng)新管理模式。

四是努力發(fā)揮教育實踐活動辦公室作用。牽頭組織開展“”學習教育、作風建設“三項治理”和聯(lián)點社區(qū)幫扶活動，全年共組織集中學習32次，專題討論5次，收集建立全局整改臺賬，協(xié)助開展社區(qū)幫扶3次，定期上報材料97份，總體工作得到督導組認可和好評。

我的述職完畢，謝謝大家。

物理系述職報告的通訊稿篇九

前事不忘，后事之師，總結梳理是發(fā)現(xiàn)工作不足和提升工作質(zhì)量的有效手段。借輔導員考核機會，本人把自己上一學年的工作做一個簡要的小結：

一、抓管理、保穩(wěn)定、重教育，全面推進班級建設工作

本人所帶的班級分別是環(huán)境工程091班、092班，環(huán)境科學091班，化學工程091班、092班，安全工程091班。6個班共有學生216名，其中男生有145名，女生有71名。

自從本人入職以來，在班級管理方面，主要進行了以下工作：

（一）狠抓日常管理，營造良好班風學風

1、全面落實上課考勤、晚查房等制度。一些常規(guī)性的日常制度，如上課考勤，請假制度，晚查房制度等，看似繁瑣，但實施不好則不僅關系到班級班風學風建設，而且可能影響到學校的安全穩(wěn)定。為了認真貫徹這些制度，由各班學習委員負責上課考勤，各班生活委員負責晚查房等級，對每一堂課的出勤情況以及每一天的查房情況進行登記，并及時匯報，對于經(jīng)常曠課的或夜不歸宿的學生進行單獨談話，問題嚴重的與家長進行聯(lián)系，敦促家長共同監(jiān)督學生的在校學習和生活。

2、嚴抓日常紀律，扭轉(zhuǎn)早點到出勤率低的局面。大三上學期開學初，針對個別班級早鍛煉出勤率較低情況，對各個班級單獨召開班會，從紀律和生活習慣各方面強調(diào)了早點到的重要性。并結合班委建設，獎懲機制等制度，從根本上扭轉(zhuǎn)了早點到出勤率低的局面。

3、整頓班風學風，加強相關指導。大三學年是大學生專業(yè)學習的黃金時期，也是學生對于未來規(guī)劃的迷茫期。所以本人把班級工作的重點一方面放在加強學風建設方面，通過班委建設，建立學習小組等形式，營造良好的學習氛圍。另一方面加強學習指導，通過開展經(jīng)驗交流會、學生職業(yè)生涯規(guī)劃指導等形式幫學生指明方向，做好未來規(guī)劃，并提前做好準備。

（二）關注重點對象，確保安全穩(wěn)定

1、關注，關心四類生。四類生是關乎校園安全穩(wěn)定的重要因素，不得忽視。本人首先通過在班級中建立信息員制度，及時了解四類生的動態(tài)。其次，保持良好的溝通，時常找他們談話，并從學習和生活上鼓勵他們正視現(xiàn)實，積極向上，奮勇拼搏。時常主動聯(lián)系學生家長，及時反饋學生的情況，敦促學生家長一同努力教育培養(yǎng)好孩子。另外，利用假期的時間，本人還對數(shù)名特困生進行了走訪調(diào)研。經(jīng)過一年多的努力，大部分四類生的學習和生活風貌已有明顯改善。

另外，學習成績差的學生是一個容易被忽視的群體。這類學生往往學習積極性不高，被動和依賴心理較重，平時學習不用功，期末復習無動于衷，掛科現(xiàn)象很嚴重。本人在期末召集6個班累計掛科門數(shù)3門以上的學生，邀請學院領導對他們展開了一次深刻的期末備考動員大會，經(jīng)過生動而深刻的動員，加上建立有效的激勵措施，6個班的掛科現(xiàn)象明顯減少，甚至有兩個班級呈現(xiàn)另掛科率的良好現(xiàn)象。

2、創(chuàng)新宣傳形式、加強安全教育。安全穩(wěn)定是學生管理工作的`基礎，同時也是輔導員工作的難點。本人利用周末的晚上，對所帶班級班進行了深刻而富有教育意義的安全教育班會。班會中改變以往的枯燥形式，用小品，游戲、話劇表演等生動形式，配合文字和視頻等媒體，讓學生在輕松和有趣的氛圍中感受到安全的重要性，并從中體會到防火，防騙，防意外傷害等工作的重要性，并從生活的點點滴滴做起，防微杜漸，確保安全，健康成長。

3、關心少數(shù)民族學生。近年來，由于高校的擴招，以及生源分布的不斷廣泛，普通高校中少數(shù)民族的學生人數(shù)也在增加，尤其是綜合性的大學。而少數(shù)民族的學生，由于其自身在文化，語言，教育背景等的特殊性，在普通高校的學生管理中，存在一些特殊而明顯的問題，導致少數(shù)民族學生在高校中成為了一個特殊群體，這也是高校學生工作中的一個重點關注的對象。對于少數(shù)民族學生的日常管理和思想政治教育不僅關乎到高校教學工作的順利開展，更關乎到國家的穩(wěn)定和社會的和諧。針對本人多帶班級中的藏族學生普通話水平差，交流困難，學習基礎差，成績落后等現(xiàn)象。本人通過調(diào)整寢室環(huán)境、開展民族文化娛樂活動，建立“1對1學習幫扶”計劃等措施，讓少數(shù)民族學生感受到班級的溫暖，積極與同學交流和擺脫學習落后局面。

（三）創(chuàng)新工作思路，加強組織建設

1、創(chuàng)設團學聯(lián)分會，建立信息員制度。為了加強6個班班級之間的交流，以6個班的班級主要班干為成員，在6各班之間聯(lián)合組建了團學聯(lián)分會，參照院團學聯(lián)設有分會主席，學習部，宣傳部，公寓部，紀檢部，文藝部等部門。團學聯(lián)分會的建立，有效的加強了班級之間的交流與學習，也使班級管理工作提高了效率。另一方面，在各個班挑選交際面廣并認真負責的同學擔任信息員，建立信息員制度，確保第一時間掌握班級的最新動態(tài)。

2、培養(yǎng)拔劍人才，樹立正面榜樣。各個班級中不乏認真刻苦的學生，但是很多學生由于缺乏正面的引導，導致效率低下，不夠拔劍。針對一些優(yōu)秀學生不夠拔尖的現(xiàn)象，加強對學生的引導，協(xié)助他們做好正確的規(guī)劃，并加以方法和經(jīng)驗的輔導。一年下來，有不少學生在學習科研，文體才藝，社會實踐等方面嶄露頭角。經(jīng)過師生共同努力，班級中有一名同學成功被評為“昌大魅力人物”。

3、建立“幸福工程”，促進班級和諧發(fā)展。為了豐富學生的課外文體活動，讓學生在緊張的學習之余，通過豐富的文化體育活動，放松心靈，施展才藝，同時感受到大學生活的幸福。環(huán)化學院建立了“幸福工程”，并開展了一系列豐富多彩的文體活動。如拔河比賽，投籃比賽，自行車比賽等等。這些活動的開展，不僅豐富了學生的課外生活，同時也加強了班級凝聚力，提升了學生的幸福感與歸屬感。

二、日創(chuàng)管理和爭先創(chuàng)優(yōu)并重，全面落實公寓管理工作

本人自20xx年9月開始分管學生公寓管理工作以來，主要從以下幾方面落實此項工作：

（一）狠抓日常管理工作，打造和諧公寓環(huán)境

1、加強與學校公寓科的聯(lián)系，及時做好上傳下達的工作。

2、嚴抓公寓管理常規(guī)性工作。公寓管理的日常工作較為瑣碎，且工作內(nèi)容繁重，但此項工作不僅關系到學校風貌，更是學校安全穩(wěn)定的基礎。自本人接受公寓管理工作后，在學院公寓部召開多次部門會議，讓學生意識到日常檢查工的重要性。并在平時通過加強衛(wèi)生抽查，提高違章用電檢查頻率，加強懲治措施，并及時向?qū)W院領導和學校匯報。在嚴格的檢查制度下，上一學年期的衛(wèi)生評比中，我院屢次獲得前幾名，在違章用電方面通報明顯下降。

3、整頓晚熄燈寢室，杜絕私接電線情況。上學期初發(fā)現(xiàn)有大面積的寢室沒有按時熄燈，本人及時上報了學校并調(diào)查原因，在和學校相關部門的一起努力下，現(xiàn)在已基本杜絕不按時熄燈的現(xiàn)象。

（二）創(chuàng)新工作思路，努力爭先創(chuàng)優(yōu)

1、加強公寓制度及文化建設，爭創(chuàng)先進單位。通過對公寓管理的各項制度建設和文化陣地的建設進行完善，并落實好平時日常公寓管理工作，不僅圓滿的完成了上年度公寓考核工作，學院還被評為上年度公寓管理先進單位，本人也被評為公寓管理先進個人。

2、組織積極參與公寓各項評比。包括組織寢室設計大賽，參加寢室文化藝術節(jié)等評比活動。通過大力宣傳，和師生共同努力，我院在寢室設計大賽，公寓文化藝術節(jié)等活動中獲得不少榮譽。

3、建立環(huán)化學院安全宣傳隊。

為加強我院學生的消防安全意識，營造一個和諧的生活環(huán)境，在學院黨委、行政領導的大力倡導下，本人組織建立了南昌大學環(huán)境與化學工程學院消防安全宣傳隊。以學院所有學生為成員，輔導員為領隊，輪流組成安全宣傳小分隊，每天晚上堅持在學生樓棟進行安全宣傳。經(jīng)過長期的安全宣傳，不僅有效的提高了學生的安全意識，大大減少了學生違章用電的現(xiàn)象。

三、在經(jīng)歷中成長，在成長中感悟

1、真誠對待每一位學生。在我心目中，每個學生都有積極向上和實現(xiàn)自我價值的意識。我深信每一個學生都能取得進展，根據(jù)不同層次學生的特點、特長與基礎，我和他們采取不同得交流方式，鼓勵他們立足自我，超越自我。

2、加強自身學習。身教重于言教，只有不斷加強自身學習，提高自身修養(yǎng)，才能給學生樹立一個良好的榜樣，才能讓學生發(fā)自內(nèi)心的尊重我們。在努力工作的同時，我始終牢記自己是一名在讀研究生的身份，時刻不忘學習的重要性。利用暑假和平時的工作之余認真準備了司法考試，并閱讀了不少專業(yè)著作，加強自身各種文化知識學習，不斷充實自己。為了更好的開展輔導員工作，本人還報名參加了心理咨詢師的培訓與考試。

3、海闊天空的想，腳踏實地的做。工作和學習中，可以發(fā)揮自己的想象力，不拘一格，大膽創(chuàng)新，同時也要腳踏實地，認真做好每一件事情，在實踐中，不斷發(fā)現(xiàn)問題，尋找差距，探索方法，不斷提高。

物理系述職報告的通訊稿篇十

尊敬的各位領導，親愛的戰(zhàn)友們：

大家好!本人張_，201_年12月入伍，201_年10月入黨。現(xiàn)任_中隊文書。

今年來，在中隊正確的領導和全體官兵的支持幫助下，本人在本職崗位上能夠盡心盡職，虛心學習，勤奮工作，不斷進取，踏實做人。在工作、學習各方面都有了一定的提高，工作上得到了領導的肯定，這與領導的幫助和戰(zhàn)友們的支持是分不開的，在此表示感謝!回顧全年工作，本人能認真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴格要求自己，認真落實上級的指示精神，較好的履行了各項職責，自己做到勤奮工作，把工作當作事業(yè)干，在一年里狠抓自己的本職業(yè)務的學習，使我本人的業(yè)務水平不斷提高;本人本著要干就要干好、干細的態(tài)度，較好地完成了上級領導的各項檢查任務。我自己認為，在文書的工作崗位上，我基本上是稱職的，下面我對自己全年的工作向領導和戰(zhàn)友們作述職如下：

一、注重學習，不斷提高自身素質(zhì)

在文書的工作崗位上，我已有多年的經(jīng)驗。工作實踐中，我體會到，只有不斷加強政治理論學習，才能保證政治立場堅定、方向觀點明確、工作思路清晰、思想覺悟提高，同時也能增強政治辨別力、敏感性和堅定性。特別是作為一名文書，只有加強理論知識學習，確保政治上永遠合格，不斷增長知識和技能，才能贏得官兵的信任，才能提高自己的工作能力和技術水平。今年以來，一方面是學習十七大報告有關精神和胡錦濤同志提出的科學發(fā)展觀重要論述。另一方面注重學習新形勢下部隊管理的有關常識，并與實際工作相結合，從而更加有效的提高了工作效率。我們中隊是連續(xù)_年的先進(標兵)中隊，對于我們來說各方面工作的標準要特別高，要求要特別嚴。在實際工作中，難免會碰到一些問題，對此，自己靠刻苦鉆研業(yè)務知識，來尋求解決問題的“鑰匙”，比如通過學習使我確立了實事求是、謹慎行事，有效地避免了工作中的失誤。由于自己在工作中遇到的問題能及時向領導請示，遇到挫折能找領導匯報，有不足能及時糾正，有錯誤能及時改正，并做到了尊重領導，服從領導，團結戰(zhàn)友，所以我的工作也得到了大家的好評。

二、圍繞本職任務，明確方向，立足本職，提高工作能力

在擔任中隊文書通訊員一職以來，本人在思想上牢固樹立以隊為家思想，保持高度的穩(wěn)定，團結在黨支部的周圍，積極參加連隊的政治教育和理論學習，積極學習高科技知識。工作中，能夠立足本職，高標準嚴要求的約束自己，并能夠階段性的認真總結經(jīng)驗，虛心向別的文書、通訊員請教，加強本身對業(yè)務理論知識的學習，提高業(yè)務水平。在實踐中能結合理論，針對自己剛開始的不熟悉，能夠擺正自己的位置，成心請教、虛心學習，以最短的時間提高自己的業(yè)務素質(zhì)。我對自己身上存在的問題從不隱瞞，積極開展自我批評，實事求是分析問題的根源，研究改進措施。文書的工作應該說非常多，而且繁忙、復雜，特別是在各類登記統(tǒng)計方面，偶爾也會出現(xiàn)誤差和遺忘現(xiàn)象，為了避免這些情況的發(fā)生，于是我我編制了《文書登記統(tǒng)計清單》，并按時間、按要求、按規(guī)定做好各項登記統(tǒng)計工作的落實，各類報表都能及時上報，從未拖廷，得到了領導的好評，也有效地促進了工作的效益和質(zhì)量。

三、積極搞好配合，確保各項工作扎實有效

大家知道，中隊就是一個集體，需要大家共同努力才會發(fā)展的更好。需要共同維護團結才有質(zhì)量。作為隊部人員，我能夠深刻的認識到搞好內(nèi)部關系的重要性，搞好各類關系才能夠使自己的工作順利的開展。所以平時能夠主動配合中隊干部和各班班長的各項工作，并能適時提出自己的看法和觀點，發(fā)揮一名士官應有的作用。

四、存在不足

3、個人的業(yè)務能力還有待加強和提高、工作積極性有待于加強和提高;

4、對工作的標準不夠精細，工作不能做到一如既往，時有麻痹思想。

以上的是我今年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。本人匯報如有不妥、不對之處，希望各位領導和戰(zhàn)友們給予批評指正。述職完畢。

物理系述職報告的通訊稿篇十一

工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)將個人工作總結 如下：

一、自覺學習黨的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦

充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作 崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”

力.三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國土地管理法》、《鐵嶺市政府發(fā)56號令》、等通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、

項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

從2007年春季學期開始，我擔任了學校教育新聞通訊員至今，很快五年的時間過去了。在2007年的教育宣傳工作中，由于各位領導和同事的幫助與鼓勵，我圓滿完成了自已的本職工作?；厥鬃约航甑男侣剬懽鳉v程，讓我嘗到了作為一名通訊員的酸甜苦辣，同時對自己的優(yōu)勢和不足有了比較全面的認識。私下覺得，當一名通訊員，這是一個充滿學習、充滿挑戰(zhàn)，充滿機會，充滿挫折，同時又充滿滿足感的過程。為了在往后的日子里能更好地擔任此工作，我對近年的新聞通訊寫作作了如下的總結與反思：

一、作為一名通訊員必須加強業(yè)務能力學習，提高新聞道德素養(yǎng)，保證新聞稿件質(zhì)量

寫稿在于發(fā)表，而怎樣提高投稿的采用率，關鍵在于稿件的質(zhì)量。而怎樣提高稿件的質(zhì)量，需要自己加強業(yè)務能力學習，提高新聞道德素養(yǎng)。所以我平時不斷向他人學習、向經(jīng)驗豐富的語文教師和善于寫作同行請教，勤看報紙和在網(wǎng)上分析他人的新聞寫作方法和要領。然后自己再試著寫報道。2007年，我抱著試一試的態(tài)度向各級網(wǎng)站投稿，殊不知，剛寫上去，就被一些網(wǎng)站采用了。由此，我寫稿的興趣大增?？磥懋斠幻ㄓ崋T并不是一件很難的事情，于是，我便一有時間就伏在電腦桌前寫稿件，這個平臺為我寫好新聞報道奠定了基礎。由于寫稿較多，所以我寫的文章大都會在市、區(qū)網(wǎng)站上刊登，有時網(wǎng)友們都會給我一些合理的看法和建議，我與他們相互交流，共同探討，并在新聞寫作中不斷摸索，終于在今年的教育新聞寫作的質(zhì)量上有了很大的提高。在新聞寫作過程中，我認真對待我的每一篇稿件。本著公正、客觀、實事求是的態(tài)度去寫稿，并在布局謀篇上反復推敲潤色，進行修改。認真對待自己的每一篇稿件。做到了及時寫稿，第一時間發(fā)布。寫完之后還積極邀請有經(jīng)驗的同行請教進行修改，提出參考意見，保證稿件的及時性、準確性。我特別要提的是宣州?？挠浾咧芙?，他不僅時時鼓勵我積極投稿，還親自幫我改稿，正因為他們的幫助，我的新聞采用率較有了很大程度的提高。近幾年被評為安徽省優(yōu)秀通訊員、宣州區(qū)優(yōu)秀通訊員榮譽稱號。

二、作為一名通訊員必須注重積累，博采眾長，培養(yǎng)自己的新聞敏感性，保證新聞稿件價值 我深刻地認識到，新聞通訊員最可貴、也是最重要的素質(zhì)就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應速度。反應速度的基礎有三個：一是扎實的基礎，二是豐富的經(jīng)驗，三是正確科學的方法。作為擔任新聞工作時間不長的新通訊員，2007年我著重從方法上下功夫：對我較熟悉的、在現(xiàn)場的每一個新聞素材，我都要求自己在最短的時間內(nèi)選準切入點，對不了解，不熟悉的新聞素材，我多學多問，多向有經(jīng)驗的教師請教，深思慎取。

每一篇稿件寫完，我都爭取能夠以一名專業(yè)人士的視角來審視新聞。通過一段時間的觀察，我認識到：好的教育通訊員必須具備舉一反三，觸類旁通的能力；必須具有充足的知識儲備。必須具有扎實的語言文字基本功。為了盡快達到這個目標，今年我做了大量的工作。第一，我堅持收看中央電視臺的新聞聯(lián)播。安徽新聞、宣州新聞、宣州區(qū)教育信息網(wǎng)、宣城日報上面的優(yōu)秀文章。一方面開闊自己的視野，積累新聞寫作素材，另一方面學習專業(yè)新聞記者稿件的特點，第二，我努力做一個有心人，注意身邊人們談論各類話題中有價值的東西，并做好摘要筆記，以備不時之需。正因為我堅持做到了以上的一些方面，所以本年度的新聞報道在一些網(wǎng)站被作為重點推薦。

三、作為一名通訊員必須注重興趣的培養(yǎng)，變被動寫作為主動寫作，保證稿件的數(shù)量

2007年剛從事通訊員工作的時候，我很被動?？偸菍W校給我新聞素材叫我寫，我就去寫，把它當成一份工作，我要去完成任務才去寫。所以當年下來自己寫的稿件數(shù)量寥寥無幾。2007年我經(jīng)過認真的反思，發(fā)現(xiàn)了這一問題。所以在日常生活中，我做有心人，積極去觀察周圍的人和事，不斷地去搜索素材，并且及時寫稿投稿。去年稿件數(shù)量比前年有了增加。每當看到自己的新聞被發(fā)表，我就很有成就感。也更增添了新聞的寫作激情，逐漸形成了對新聞寫作的熱愛。平時很喜歡在夜深人靜的時候?qū)懸恍〇|西，這個時候我的思緒不受任何外界因素的影響，可以無拘無束盡情地通過鍵盤來抒發(fā)我的情感。在疲倦的時候，只要我有第一手新聞寫作素材，人就顯得格外精神，哪怕寫作奮戰(zhàn)到深夜也不覺得累，一天感覺過得很充實。這種感覺很奇妙，或許新聞寫作已經(jīng)成為了我生活中不可缺少的一部分，或者說是我緩解壓力、疲勞的興奮劑。我現(xiàn)在鐘情于寫作，也熱愛新聞寫作。正因為對新聞寫作的熱愛，所以今年上半年宣州教育信息網(wǎng)我的投稿和用稿數(shù)量都居于第一，躋身進入宣州教育信息網(wǎng)排名第一名的驕人成績。

四、作為一名通訊員必須注重總結反思，發(fā)現(xiàn)不足及時改正，保證稿件的風格與時俱進 時代不同，社會在進步，人們欣賞的角度品位也發(fā)生了改變。曾記得有一位同行說過：現(xiàn)在的人很喜歡看那種“快餐式”的新聞，簡短而精煉，的確如此。怎樣寫出讀者愛看，適合讀者身份的新聞，這是我們每個通訊員必須要思考的問題。所以今年我很注重個人寫稿后的反思和總結，發(fā)現(xiàn)不足及時改正，順應時代潮流。正因為我在寫作風格上注重順應讀者的口味，所以今年寫的新聞在點擊數(shù)量上有很大程度的增加。

現(xiàn)在我終于從一名不懂新聞的門外漢變?yōu)榱艘幻逃侣剝?yōu)秀通訊員?，F(xiàn)在對于新聞寫作寫起來算是得心應手?？v觀全年共寫各類稿件稿達60多篇，用稿率達95%以上。

2010年工作總結及2011年工作計劃 轉(zhuǎn)眼間，不平凡的2010年已經(jīng)過去。這一年見證了我從學生到社會人的轉(zhuǎn)變，見證了我成長的歷程。從加入通訊員隊伍以來，自己發(fā)生了不小的改變，學習了新的知識，結識了很多朋友，更重要的是它讓我學習到了另一種思維方式和生活方式，我漸漸喜歡上了從繁忙的工作和生活中抽出時間留給思考，凈化內(nèi)心，放松的同時又是一種自我的提升。雖然取得了一些成績，但是距離工作中領導的期望和要求還有很大的距離。如主動性不足，與領導和同志們溝通較少，基礎知識學習不到位，寫文章時效性不強，不善于捕捉生活中的小事，總是出現(xiàn)閉門造車的情況。這些問題上還有待進一步改進和提高。2010年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力。希望2011年會是我蛻變的一年。計劃做到如下工作： 一是轉(zhuǎn)變思路。一直都覺得寫稿子是靠靈感的，沒有靈感就寫不出來東西，后來才領悟到不是我想象的那樣，是依靠熱愛這份工作為基礎，天天想著產(chǎn)生濃厚興趣，多關注身邊發(fā)生的人和事，才會有好作品。以前還有一個毛病，構思不好不動筆，寫完了不想改，等改完已經(jīng)沒有時效性了。通過學習我認識到，寫東西并不需要完全構思好了再動筆，只要腦子里有一個創(chuàng)意、有一個素材就要馬上動筆，只要一動筆，原先模糊的思路，就會變得清晰，甚至可以變得更開闊；初稿完成后要及時進行逐字逐句的修改，這樣才行。

物理系述職報告的通訊稿篇十二

我于20__年_月參加工作，幾年來，我的工作更換了不同的崗位，不管在什么崗位，我一直堅持愛崗敬業(yè)，不斷學習，不斷進取，在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新，在鐵通公司的發(fā)展工程中，不斷的貢獻著自己的力量。

一、認真學習通信技術，增強工作能力

年月，我從南京鐵路工程學校畢業(yè)，分配到洛陽鐵路通信公司。剛出校門，沒有工作經(jīng)驗，面對著大量的新技術、新設備，我深知通信工作的重要性，感受到了工作的'壓力，但我沒有被壓力嚇倒，把壓力變?yōu)閯恿?，結合在校期間所學的專業(yè)知識，我抓緊學習，一邊虛心的向其他同志請教，一邊不斷的學習各項新技術。在周圍同志的熱情幫助下和自己的不斷努力下，實習半年后，經(jīng)過上級部門考核合格，我具備了獨立值班的能力，緩解了公司值班人員緊張的狀況。在值班期間，我牢記崗位職責，忠于本職工作，在崗位上不斷的鍛煉自己，我把自己所掌握的技術要領和工作經(jīng)驗，主動的和其他同志分享，更加促進了自己工作技能的提高。

我在設備維護車間的工作使我深深的體會到服務工作沒有止境，如何加強服務，以服務贏得用戶的尊重顯得更加重要。運行維護工作中需要和用戶直接面對面，是公司的窗口單位，要貫徹認真服務的思想，樹立全心全意為人民服務的意識，端正態(tài)度，樹立為公眾服務的觀念，視用戶為衣食父母，用心做好服務工作，服務是我們的最終產(chǎn)品，只有好的服務環(huán)境才能提供完美的服務。

在公司領導的直接指揮和公司各部門的協(xié)調(diào)和配合下，我的工作取得了一定的成績，20__年，我被評為鐵通公司“十大杰出青年”，但是榮譽不是驕傲的理由，而是未來更加努力的動力。成績是大家共同努力、積極配合之下才取得來的，只能是對過去階段性工作的肯定，未來更應該著眼于工作中的不足，這樣才能不斷進步，同時為公司作出自己更大的貢獻。

三、增強管理能力，提高管理水平

20__年_月，我被公司任命為網(wǎng)絡運行部的負責人，這個崗位和我以前的崗位是完全不同的。作為鐵通洛陽分公司網(wǎng)絡運行工作的負責人，我深知道，這個崗位不再是象以前那樣光憑自己的能力就可以獨當一面了，這是一個管理崗位，即要求自己要有過硬的能力，又要求要把其他人的能力管理好、運用好的，這樣才能夠提升公司整體的網(wǎng)絡運行體系。企業(yè)的興衰，關鍵在于員工的努力程度。而員工的努力程度是和員工的素質(zhì)提高成正比的。我在各個基層維護部門緊抓員工技術業(yè)務學習，提高員工的技術業(yè)務水平。我們常說要“以人為本”，那么落實在維護管理上就是要將更多的資源投入到提高人員的素質(zhì)上而不僅僅是增加設備的容量和功能。時刻警惕以技術創(chuàng)新取代管理創(chuàng)新，把“向管理要效益”簡單化為“向技術要效益”。制定科學與嚴格的生產(chǎn)和服務的質(zhì)量考核標準，在生產(chǎn)和服務的各個環(huán)節(jié)都要認真對待，以出精品的心態(tài)對待生產(chǎn)和服務。提高管理水平，以管理求創(chuàng)新，向管理要成績，深化管理觀念，充分發(fā)揮科學管理的作用。

我?guī)ьI網(wǎng)運部全員，根據(jù)公司的發(fā)展形式和通信網(wǎng)絡現(xiàn)狀，將網(wǎng)絡維護任務細化到個人，包保各個基層維護單位，深入到線路維護中心、設備維護中心、技術支持中心、各分局、分公司認真組織各個班組全體員工學習文件，結合貫徹落實新《維規(guī)》，提高了員工對網(wǎng)絡安全的認識，使員工充分認識安全質(zhì)量工作的重要性，強化了員工的大通道安全意識;牽頭組織了針對線路和設備安全的技能培訓，提高了員工業(yè)務素質(zhì)和責任心;健全了各項規(guī)章制度，并在線路、設備、各分局組織學習，貫徹落實;重新編制了線路維護中心和設備維護中心程控、傳輸、數(shù)據(jù)、電源專業(yè)故障處理流程;完善了線路維護中心的應急搶修措施、細化了設備維護中心程控、傳輸、數(shù)據(jù)、電源專業(yè)的應急到代預案。

20__年是鐵通公司基礎網(wǎng)運工作“雙達標”活動的第一年，這項工作的好處是將徹底扭轉(zhuǎn)我們鐵通公司基礎網(wǎng)運工作的被動局面，但是工作難度也是相當巨大的，鐵通公司成立三年以來，一直是在快速發(fā)展建設時期，為了在激烈的市場競爭中謀得一席之地，我們以超常規(guī)的模式在發(fā)展，的確取得了大量的市場份額。但是，我們在快速發(fā)展的同時也暴露出一些弊端，重建設、輕維護帶來的直接后果就是基礎網(wǎng)絡薄弱，網(wǎng)絡運行維護指標不合格，進而造成我們的服務質(zhì)量下降，而我們鐵通公司在經(jīng)營上主打的就是優(yōu)質(zhì)服務的牌子。

物理系述職報告的通訊稿篇十三

20__年，重客中心在市公司和集團客戶部的指導下，圍繞 “存量保有、4g營銷、通信與信息化收入、基礎管理” 等四大核心工作，扎實有效的進行了工作方式方法的提升，在力?？蛻舴€(wěn)定的同時，力爭完成信息化收入拓展及新增。

一、以收入保有為中心，抓好四大驅(qū)動，全力推進拍照保有

至9月底，我中心拍照集團保有率94.4%，全市排名第二;拍照成員保有率97.37%，全市排名第一;拍照收入保有率89.62%，全市排名第三。

1、建立了集團客戶競爭危險系數(shù)測算矩陣。根據(jù)統(tǒng)付情況、存費時間、協(xié)議簽署情況、客戶關系等項目建立預警等級區(qū)分，并且結合每月經(jīng)分數(shù)據(jù)分析和首席客戶代表走訪，搜索高危集團。針對高危集團采取競爭信息搜集。

2、分層簽約;對重點拍照客戶進行外呼，每周按市公司檢索的拍照客戶消費明細，對不高消費水平的客戶推薦不同檔次的存費、終端、流量活動。

3、細分市場;整合營銷活動，按照消費層級開展存話費贈超市日常用品、存話費贈中高端手機的存費活動。在家屬院有寬帶覆蓋的集團開展存話費贈小區(qū)寬帶、存話費贈超市購物券、存話費贈3/4g終端活動。

4、通過統(tǒng)付觸點營銷提升粘性，截止目前我中心統(tǒng)付業(yè)務滲透率達到86%，相當于大部分的集團及成員通過客戶經(jīng)理觸點服務參與了集團統(tǒng)一付費活動，享受了集團話費優(yōu)惠，在網(wǎng)粘性及服務滿意度獲得一定程度提升。

二、繼續(xù)以終端發(fā)展作為核心，提升4g網(wǎng)絡客戶知曉度

1、多措并舉，提升4g終端覆蓋率

重客中心以集團成員終端覆蓋率提升作為重點，通過對集團終端滲透率低于35%的集團檢索，結合現(xiàn)場辦公、掃樓、外呼、短信群發(fā)、微信朋友圈等營銷模式進行推廣，第一時間將公司開展的各項營銷活動宣傳到客戶群中。積極拓展營銷思路，充分抓住各種契機，協(xié)調(diào)代理商、聯(lián)盟商家開展多種形式的宣傳活動：利用各種節(jié)日，有節(jié)炒節(jié)，無節(jié)造節(jié)等時機持續(xù)開展拍照集團客戶駐地營銷。

為規(guī)范客戶經(jīng)理駐地工作流程，提升駐地效果，中心統(tǒng)一下發(fā)了駐地工作計劃表，嚴格規(guī)范客戶經(jīng)理在進行駐地工作前的準備工作以及駐地后的收尾工作，加強與聯(lián)盟商家、代理渠道協(xié)同，及時發(fā)現(xiàn)問題、改正不足，將信息化、4g發(fā)展、統(tǒng)付等多項工作融于一體，整合營銷。截至20__年9月底已經(jīng)完成駐地110余次，駐地集團60余家。駐地現(xiàn)場換卡953張，4g用戶現(xiàn)場轉(zhuǎn)換296戶。客戶經(jīng)理終端人均發(fā)展量從年初的2部提升至5.9部，提升效果顯著。

2、深度發(fā)展，努力提升集團成員4g用戶滲透率

年初，重客中心針對4g用戶滲透率指標偏低的現(xiàn)狀，重點監(jiān)控“4g終端發(fā)展勞動競賽”、“4g網(wǎng)絡覆蓋下2g高流量用戶4g遷移”、“存量4g終端轉(zhuǎn)化”和“4g專項勞動競賽獎勵”等工作開展情況，分步驟、有計劃的進行安排，有效促進了成員4g用戶滲透率指標提升。

做好存量4g終端轉(zhuǎn)化、2g高流量客戶及自備機客戶的整合營銷，對目前存量4g終端未換卡客戶與2g高流量目標客戶進行排重，為客戶經(jīng)理每天走訪、外呼制定日任務。每天早班會對當日發(fā)展情況進行匯總，了解發(fā)展情況，總結難點與亮點經(jīng)驗共享 。截至20__年9月底中心成員4g用戶滲透率從年初的9.1%提升至29%。

三、以全業(yè)務增收為抓手，以多項管理手段為保障，力保信息

截止到9月底，20__年度信息化收入完成1293萬元，全業(yè)務收入完成857萬元，分別完成a1值時間進度的84%、78%，提前時間進度9個、3個百分點。

1、理順全業(yè)務勘察、施工、售后流程，加大對全業(yè)務勘察、施工的監(jiān)控力度，通過設計和監(jiān)理周會制度提升時效，確保了智慧城市、金融類客戶等重點項目順利施工及時計費，同時加強了與網(wǎng)絡服務中心的溝通及配合，成立了重要客戶故障處理組，并下發(fā)了重要客戶故障處理辦法，形成了多部門聯(lián)動，取得了較好的效果。

2、結合客戶需求的詳細調(diào)研，通過客戶分層項目管理機制，重客中心將圍繞集團客戶需求，在摸排集團客戶各個業(yè)務核心部門個性需求的基礎上，展開預算調(diào)研、全業(yè)務需求調(diào)研、粘性產(chǎn)品調(diào)研等，確保了智慧城市新增項目、秦皇島銀行生產(chǎn)線路擴容項目、建行省談項目、農(nóng)行省談項目等大型項目的增收拉動，確保了年度考核的達成。

3、項目管理由中心總體控制，大型項目由中心牽頭管理促進，小型項目由客戶經(jīng)理牽頭促進。形成“首席客戶代表+客戶經(jīng)理+運支主管+中心主管”組成的項目團隊，共同完成項目談判及收入落實。按照需求調(diào)研、談判促進、項目勘察、簽署協(xié)議、項目采購及施工、項目計費各個環(huán)節(jié)的滾動管理，促進項目盡早計費。

四、夯實、穩(wěn)固、創(chuàng)新，循序漸進做好基礎管理

1.做真做實：以20__年底拍照數(shù)據(jù)和集團客戶資料為基礎，做好集團基礎資料夯實工作，確保證照有效期、通訊錄質(zhì)量、協(xié)議上傳、通訊錄成員占比、雙人真實性等工作扎實，在夯實過程中寧可短暫性的犧牲個別指標也保證指標的真實度，建立日?；A資料自查制度，將基礎資料真實性計入至客戶經(jīng)理管理評估考核中，以此來保證基礎數(shù)據(jù)的真實有效。

2.合規(guī)有效：在基礎管理夯實的基礎上，重點從合規(guī)性和有效性兩個方面進行穩(wěn)固，合理防控風險，從兩個方面入手：1.以稽核管理抓手，按照公司下發(fā)的各項規(guī)章制度流程，梳理關鍵環(huán)節(jié)，建立中心內(nèi)部客戶經(jīng)理到業(yè)務主管到二級稽核三層管理體系，有效的減少風險項，1-9月業(yè)支中心的稽核通報中“0”通報項。做好欠費追繳，清理長期不繳納費用的“僵尸業(yè)務”，截止9月底已無三個月以上的欠費業(yè)務，真正做到業(yè)務有效性。

3.管理創(chuàng)新：夯實和穩(wěn)固工作促進了業(yè)務和管理的良性發(fā)展，同時也促進了創(chuàng)新發(fā)展：

(1)在中心業(yè)務發(fā)展上，我們建立了業(yè)務主管作支撐、項目主管作關系的“縱橫式”結構，消滅了客戶經(jīng)理孤軍奮戰(zhàn)的情況。

(2)推行集團客戶梯次營銷，通過細分市場和客戶需求分析，營銷模式的從“廣撒網(wǎng)”到“準撒網(wǎng)”，提升了效率也減少了對客戶的“騷擾”

(3)優(yōu)秀案例的模板化，在駐地工作開展過程中，分析提煉綜合優(yōu)秀客戶經(jīng)理的做法，從前期準備、現(xiàn)場落地、宣傳口徑甚至服務態(tài)度等多方面整理出工作模板，復制推廣。

五、工作中存在的短板

1.在業(yè)務指標方面：收入保有、流量統(tǒng)付和服務方面。

2.在管理方面：創(chuàng)新方面仍然不足，手段和措施貧乏。

同志們，20__年是復雜變化的一年，從外部來看，國家廉政建設的推行、經(jīng)濟下行以及本地財政預算的收緊，對集團客戶的業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生了非常大的限制和影響;從內(nèi)部來看各類營銷資源的壓降、新客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)聘，給我們的工作帶來了極大地挑戰(zhàn)。但是，重客人本著艱苦奮斗、任勞任怨的工作精神，銳意進取，積極創(chuàng)新，特別是新客戶經(jīng)理勇敢挑戰(zhàn)、努力提升。最終我們?nèi)〉昧朔浅?yōu)異的成績，在大項目建設上紅紅火火，在重點指標上名列前茅。因此，作為一名重客人，我深感榮幸，也相信我們在接下來的日子，同舟共濟、風雨兼程，共同創(chuàng)造美好的明天，謝謝。

物理系述職報告的通訊稿篇十四

1、抓好通信建設任務。第三生活區(qū)通信建設工程被列為中心年度目標任務的首位工程項目，是中心的形象工程，由于外部環(huán)境的'影響，三區(qū)的建設也受到阻撓，因此，能否按時建成三區(qū)通信工程，成為整個三區(qū)建設的關鍵項目之一。在年初，我就組織了三區(qū)建設項目組，明確了技術、工程管理、施工等項目的責任，排出了各分步計劃，定期到現(xiàn)場了解三區(qū)建設的實際進度，及時調(diào)整各分項實施進度。一些重點工作我直接負責，如：光纜過路工作，通過市政府辦理了手續(xù)，避開了外部阻撓。在三區(qū)建設項目中，我改變了中心一貫的工程項目集中人力突擊施工的做法，組織少量人員進行施工，取的了施工質(zhì)量高、工作效率高的好效果。另外今年還組織了一區(qū)線路改造和木片碼頭管道施工工程。

2、開拓局外市場取得突破進展。局外通信工程是我們多年想干而沒有能夠真正走向社會的業(yè)務。今年下半年，我們將半數(shù)的線務員拉出來，到豎旗、陳疃進行電信農(nóng)話線路改造施工。在工程組織工作中，我一是注重職工隊伍作風的培養(yǎng)，樹立職工文明施工、質(zhì)量、等優(yōu)良意識，二是注重工程質(zhì)量，那怕是一些細小的環(huán)節(jié)，能做好的決不將就，做好工程自驗，認真抓好工程驗收問題的整改工作，滿足甲方提出大小要求，第二個工程就被評為優(yōu)良工程，這是非常不容易的。三是參與工程現(xiàn)場施工，掌握工程組織規(guī)律、了解職工思想意識。另外還在計算機系統(tǒng)集成項目上，在華杰學校等做成幾個項目。

3、抓好安全工作重點，確保全年安全無事故。通過落實局開展的各項安全活動，促進了職工安全意識的提高;通過月度和專項安全檢查，消除了一些安全隱患和違章現(xiàn)象;通過重要工作的到場指揮監(jiān)督，確保安全措施的落實。一年來雖然施工項目等情況比往年增多，危險性加大，仍然較好地保證了安全生產(chǎn)。

4、注重業(yè)務、管理知識的學習，不斷提高自身素質(zhì)。參加了北大研究生班學習，加強了工作需要的技術知識學習。如為了三區(qū)通信工程設計，我學習了相關的通信技術知識，保證了三區(qū)方案決策準確。

5、上面是我自己認為今年比較有成效的幾件工作，我分管的工作有些由于我的努力不夠，成效不大。如班建工作沒有大的創(chuàng)新，服務工作某些項目仍存在較大差距，內(nèi)部經(jīng)濟責任制落實到班組不夠。等。

6、在新的一年里，我將在這幾個方面進行研究，與主管部門、責任單位一道抓好落實，在班建工作中結合班組工作特點抓出一些管理特色;在服務工作中，通過強化管理規(guī)程，提高服務意識，加強監(jiān)督檢查，解決問題較多的服務項目。在內(nèi)部經(jīng)濟責任制落實上，進行調(diào)查研究，探索項目承包，業(yè)務指標掛鉤等責任制形式。

7、在新的一年里，我定會服從主任的直接領導，團結其他中心領導和中層管理者，為中心的發(fā)展再做新的努力。

物理系述職報告的通訊稿篇十五

尊敬的領導、各位同事、大家好：

一年來，在學院、后勤中心領導的關懷、指導下，在全體教職工的幫助、配合下，順利完成了師生的飲食保障任務，作為后勤服務中心飲食部副經(jīng)理兼采供部經(jīng)理?，F(xiàn)就三個方面對本年度我任職工作情況給大家作匯報，請大家給予評議。

一、思想學習方面：

1、認真學習學院的相關文件通知精神，積極參加后勤服務中心的各項活動，增強服務意識，努力做好后勤服務工作。作為一個部門主管，我時刻提醒自己要不斷的學習，加強自身修養(yǎng)，要有高度的責任心和奉獻精神，起好帶頭作用。飲食工作是學院的一項重要工作，關系到學院的穩(wěn)定及師生的身體健康，所以我們經(jīng)常組織食堂負責人進行內(nèi)部交流學習，從環(huán)境衛(wèi)生、食品加工、服務質(zhì)量、設備維護等方面進行自查自評，取長補短，相互促進，盡量讓師生滿意。

二、工作方面：常規(guī)工作

(一)作為飲食部副經(jīng)理，積極協(xié)助飲食部經(jīng)理完成了以下工作：

1、協(xié)助經(jīng)理圓滿完成學院8千多師生的飲食保障及寒暑二個假期的用餐接待工作，以及新生報到會場布置、軍訓期間教官的服務工作，未出現(xiàn)食品安全衛(wèi)生方面的事故。

2、安排專人做好日常安全監(jiān)督檢查，從環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、服務質(zhì)量以及食品原料、加工過程、擺放規(guī)范等全方位監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問題要求食堂及時整改，一年來未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。

3、組織人員完成了____苑、____食堂的搬遷及設備的清理、報廢工作。

4、在完成正常工作的同時，兼做臨時餐券的、領用登記工作，一年來共售出臨時餐券80多萬元。

5、積極參與飲食部夜市值班，維持夜市的正常經(jīng)營秩序，禁止學生飲用白酒。

6、配合玉溪市疾病預防控制中心對我院食堂員工進行傷寒病復檢，檢查中并未發(fā)現(xiàn)患病者。

7、組織員工參加學院后勤保衛(wèi)處舉辦的消防安全培訓，在接受消防部門及后勤保衛(wèi)處安全檢查的同時，定期對食堂消防設施進行檢查，確保消防安全。

8、為有效的杜絕蚊蟲孳生及環(huán)境污染。組織人員將食堂后垃圾坑搬遷至食堂后山坡空地，改善了食堂周邊環(huán)境收生。

9、組織食堂員工積極參與后勤職工技能大賽，促使各食堂想方設法提高食堂技能水平，搞活食堂內(nèi)部競爭。

10、積極組織員工參加中心開展的"體育文化周"活動，并在活動中取得了拔河第一、團體跳繩第二、接力第三的好成績。

11、針對夏季傳染病發(fā)病率較高，及時采取各項措施：在宣傳欄上刊登有關宣傳資料進行宣傳。組成檢查小組對環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、個人衛(wèi)生及物品擺放規(guī)范等進行檢查，安排專人不間斷的噴灑藥水，擺放粘貼工具，做好滅蠅工作。

12、組織部門管理人員對鍋爐房儲油罐周圍的雜草、易燃物進行清除，消除安全隱患。

物理系述職報告的通訊稿篇十六

尊敬的各位領導：

20__年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。

20__年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調(diào)整機構，明確分工，保證各項工作的落實

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務流程，全面提高服務質(zhì)量

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質(zhì)量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對2003年咨詢公司對__客戶滿意度的調(diào)查結果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，__區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。

3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是__區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展

渠道的建設一直是__工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力

為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來，在省公司的正確領導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。

3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。

在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為__事業(yè)做出新貢獻。

我的述職到此結束，謝謝大家!

物理系述職報告的通訊稿篇十七

尊敬的各位領導，親愛的戰(zhàn)友們：

大家好!本人張x，201x年12月入伍，201x年10月入黨?，F(xiàn)任x中隊文書。

今年來，在中隊正確的領導和全體官兵的支持幫助下，本人在本職崗位上能夠盡心盡職，虛心學習，勤奮工作，不斷進取，踏實做人。在工作、學習各方面都有了一定的提高，工作上得到了領導的肯定，這與領導的幫助和戰(zhàn)友們的支持是分不開的，在此表示感謝!回顧全年工作，本人能認真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴格要求自己，認真落實上級的指示精神，較好的履行了各項職責，自己做到勤奮工作，把工作當作事業(yè)干，在一年里狠抓自己的本職業(yè)務的學習，使我本人的業(yè)務水平不斷提高;本人本著要干就要干好、干細的態(tài)度，較好地完成了上級領導的各項檢查任務。我自己認為，在文書的工作崗位上，我基本上是稱職的，下面我對自己全年的工作向領導和戰(zhàn)友們作述職如下：

一、注重學習，不斷提高自身素質(zhì)

在文書的工作崗位上，我已有多年的經(jīng)驗。工作實踐中，我體會到，只有不斷加強政治理論學習，才能保證政治立場堅定、方向觀點明確、工作思路清晰、思想覺悟提高，同時也能增強政治辨別力、敏感性和堅定性。特別是作為一名文書，只有加強理論知識學習，確保政治上永遠合格，不斷增長知識和技能，才能贏得官兵的信任，才能提高自己的工作能力和技術水平。今年以來，一方面是學習xx大報告有關精神和提出的科學發(fā)展觀重要論述。另一方面注重學習新形勢下部隊管理的有關常識，并與實際工作相結合，從而更加有效的提高了工作效率。我們中隊是連續(xù)x年的先進(標兵)中隊，對于我們來說各方面工作的標準要特別高，要求要特別嚴。在實際工作中，難免會碰到一些問題，對此，自己靠刻苦鉆研業(yè)務知識，來尋求解決問題的“鑰匙”，比如通過學習使我確立了實事求是、謹慎行事，有效地避免了工作中的失誤。由于自己在工作中遇到的問題能及時向領導請示，遇到挫折能找領導匯報，有不足能及時糾正，有錯誤能及時改正，并做到了尊重領導，服從領導，團結戰(zhàn)友，所以我的工作也得到了大家的好評。

二、圍繞本職任務，明確方向，立足本職，提高工作能力

在擔任中隊文書通訊員一職以來，本人在思想上牢固樹立以隊為家思想，保持高度的穩(wěn)定，團結在黨支部的周圍，積極參加連隊的政治教育和理論學習，積極學習高科技知識。工作中，能夠立足本職，高標準嚴要求的約束自己，并能夠階段性的認真總結經(jīng)驗，虛心向別的文書、通訊員請教，加強本身對業(yè)務理論知識的學習，提高業(yè)務水平。在實踐中能結合理論，針對自己剛開始的不熟悉，能夠擺正自己的位置，成心請教、虛心學習，以最短的時間提高自己的業(yè)務素質(zhì)。我對自己身上存在的問題從不隱瞞，積極開展自我批評，實事求是分析問題的根源，研究改進措施。文書的工作應該說非常多，而且繁忙、復雜，特別是在各類登記統(tǒng)計方面，偶爾也會出現(xiàn)誤差和遺忘現(xiàn)象，為了避免這些情況的發(fā)生，于是我我編制了《文書登記統(tǒng)計清單》，并按時間、按要求、按規(guī)定做好各項登記統(tǒng)計工作的落實，各類報表都能及時上報，從未拖廷，得到了領導的好評，也有效地促進了工作的效益和質(zhì)量。

三、積極搞好配合，確保各項工作扎實有效

大家知道，中隊就是一個集體，需要大家共同努力才會發(fā)展的更好。需要共同維護團結才有質(zhì)量。作為隊部人員，我能夠深刻的認識到搞好內(nèi)部關系的重要性，搞好各類關系才能夠使自己的工作順利的開展。所以平時能夠主動配合中隊干部和各班班長的各項工作，并能適時提出自己的看法和觀點，發(fā)揮一名士官應有的作用。

四、存在不足

3、個人的業(yè)務能力還有待加強和提高、工作積極性有待于加強和提高;

4、對工作的標準不夠精細，工作不能做到一如既往，時有麻痹思想。

以上的是我今年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。本人匯報如有不妥、不對之處，希望各位領導和戰(zhàn)友們給予批評指正。述職完畢。

物理系述職報告的通訊稿篇十八

xx精心整理了2015年6月通訊員個人述職報告范文，望給大家?guī)韼椭?更多述職報告,述職報告范文,個人述職報告,述職報告怎么寫,述職述廉報告,請述職報告欄目!2013年4月我從江口中學借調(diào)到縣委宣傳部，暫時兼任機關打字員和縣委通訊組通訊員崗位工作。

大半年時間里，我在宣傳部各位領導和同事們的關心和大力支持下，通過不懈努力，工作能力、綜合協(xié)調(diào)能力、組織能力及思想政治素質(zhì)得到鍛煉和提高，全面完成了各項工作任務，較好的履行了崗位目標職責制。

年關將至，中國素有歲末回首的傳統(tǒng)，現(xiàn)將這大半年工作情況回顧如下： 一、堅持學習，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力 學則進，不學則退。

在宣傳部工作，就必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。

只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務。

因此，工作中我注意加強理論學習，努力使自己的思想和行動跟上時代的潮流，適應新形勢、新任務的要求，做到與時俱進，注重學習黨的基本路線、方針、政策、鄧小平理論、三個代表重要思想、黨的十六大報告、十六屆三中全會精神，干部作風整頓、艱苦奮斗、廉潔從政、樹組工干部形象等學習教育活動為契機，堅持做到五有，不斷提高政治思想素質(zhì)，并撰寫

心得體會

通過學習，進一步增強了政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，做到少亂言、少添亂，思想逐步走向成熟。

同時廣泛學習各項法律法規(guī)和政策，不斷豐富知識視野，在起草文件、協(xié)調(diào)自己同領導、同事的關系中，做到依政策辦事，依法行政，做到言而有度。

在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。

二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務 自4月份以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。

(一)做好后勤服務工作。

由于機關人員少，被編制在辦公室，我就積極主動地承擔起辦公室的打水、清掃工作，堅持每天按時上班，在大家上班之前打好開水，整理好辦公室，為大家提供一個干凈、整潔的辦公環(huán)境。

作為機關打字員，在本職工作上，我認真完成各種文件的打印、收發(fā)工作，做到準確、無誤，讓領導放心、讓同事滿意。

一個稱職的辦公室人員，協(xié)調(diào)能力是相當重要的，我利用接聽電話、接待來訪人員等工作機會，及時了解全縣各項工作動態(tài)，掌握各部門情況，加快角色轉(zhuǎn)換，迅速適應新的工作環(huán)境，嚴格遵守機關的各項規(guī)章制度，嚴守機關秘密，做到不亂說、不泄密，凡事先思后行。

對待來訪人員，做到熱情接待、仔細講解政策，做好基礎調(diào)查工作，為領導解決問題提供依據(jù)。

(二)超額完成通訊報道任務。

在通訊員的工作崗位上，我不斷加強業(yè)務知識學習，提高寫作水平，基本掌握了公文寫作的一般格式、方法和技巧。

在機關領導的關心和指導下，我的新聞稿件寫作水平有較大提高，截止12月底我在市以上新聞媒體發(fā)表文字稿件50篇，在市以上新聞媒體發(fā)表廣播稿31篇，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表新聞稿件80余篇，超額完成了規(guī)定的(市以上新聞媒體刊發(fā)稿件50篇)宣傳報道任務。

根據(jù)自己對計算機的愛好，利用電子郵件積極為部里的同事發(fā)送新聞稿件，并做好計算機的維修工作，為單位節(jié)省了開支。

在組織召開各種會議前，按照部領導的安排，認真領會領導意圖，搜集相關材料，充分準備領導講話和會議文件。

同時，11月中旬參加《安康日報》漢江晨刊的通訊員培訓班，豐富寫作理論水平，使自己的寫作能力有較大的提高。

(三)做好值班和加班工作。

宣傳思想工作是黨和政府工作的喉舌，辦公室的工作是聯(lián)系八方的，是整個單位工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，為此，值班工作顯得尤為重要，我從講政治的高度出發(fā)，認真作好值班工作，以高度的責任心作好值班期間緊急事件的匯報、先期處理工作，確保工作的連續(xù)性。

作為一個20歲左右的年輕小伙，正是干事業(yè)的時候，我在機關做到團結同志，勤奮向上，遵守工作時間，經(jīng)常加班加點，積極主動完成領導交辦的其它工作任務。

遇到特殊情況下，克服種種困難，隨叫隨到，工作態(tài)度端正，認真仔細，能吃苦耐勞，任勞任怨。

堅持沒有最好、只有更好的理念，求真務實，踏實苦干，不做表面文章，弄虛作假，投機取巧，盡力消除和減少差錯和失誤，提高工作質(zhì)量和效率，讓組織信任、領導放心。

特別是非典、特大暴雨洪水泥石流災害中，能夠24小時堅守崗位，未出現(xiàn)因私事離崗和脫崗現(xiàn)象。

(四)積極參加各項社會性活動和加強自身知識水平層次的提高。

在今年洪災后，積極參與縣上組織的冬季農(nóng)田水利恢復等義務勞動，為災后經(jīng)濟的恢復貢獻出自己微薄之力。

踴躍參加縣上組織的七一籃球賽、工會組織的乒乓球賽、綠色寧陜征文等活動，通過這些活動豐富自己的業(yè)余生活，活躍自己的大腦思維，為做好新聞宣傳工作提供不竭的動力，使自己充滿前進的動力。

同時，利用業(yè)余時間，參加國家高等教育自學大專深造的考試，提高自己知識水平層次，從而不斷豐富自己的知識水平。

根據(jù)自己酷愛計算機的愛好，每個月在自己不高的工資中擠出錢來購買電腦方面的書籍，自學電腦專業(yè)技術，提高自己熟練操作計算機的水平，為今后實現(xiàn)辦公自動化奠定良好的基礎。

三、存在的缺點及今后努力的方向 過去的大半年，自己雖然做了大量辛勤工作，取得了一定的成績，但自己與一個優(yōu)秀的宣傳思想工作者和新形勢下的要求還有一定差距。

(一)政治學習還很不夠。

體現(xiàn)在學習的廣度和深度不夠，對法律法規(guī)政策及黨的理論綱領缺乏系統(tǒng)的學習。

在今后的工作中加強學習，特別是業(yè)務知識和時事政治的學習，以及新時期各項政策法規(guī)的學習和了解，解放思想，與時俱進，深入調(diào)研，不斷提高工作能力和水平。

(二)寫作水平還需進一步提高。

在部領導和同事的幫助下，雖然寫作水平較以前有了很大提高，但與工作要求還有一段差距，在今后的工作中，我將虛心向部領導和同事認真請教，不恥下問，彌補不足，努力提高自己的寫作水平。

(三)要進一步改進工作方法。

工作主動性不強，工作不夠大膽，不夠自信，與領導溝通少。

因此，在今后的工作中要進一步改進方法，克服自身的缺點，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協(xié)調(diào)好各個方面關系，提高水平，把各方面的工作干得更好。

積極轉(zhuǎn)變工作作風，扎實工作，做到手勤、眼勤、腦勤、腿勤，愛崗敬業(yè)，努力圓滿完成各項工作任務。

盛年不重來，一日難在晨。

及時當勉勵，歲月不待人。

是陶淵明勸勉學子的心聲，也是我的座右銘。

在今后的工作中，我將赴下身子，沉下心來，珍惜時間，把握機遇，努力完成每一項工作任務，鍛煉自己的才干，勤奮工作，大膽實踐，細心服務，勇于創(chuàng)新，以高度的工作責任感、以科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，以扎實認真的工作作風，努力搞好本職工作。

物理系述職報告的通訊稿篇十九

尊敬的各位領導：

首先謹代表__公司全體干部員工向長期以來關心、支持、幫助__公司發(fā)展的各級領導和各位服務對象表示衷心的感謝!

開展民主評議行風工作，是全面貫徹黨的十七大精神，是改善和優(yōu)化通信服務環(huán)境、提升客戶服務質(zhì)量，建設和諧__的重要舉措。近年來，在各位領導和廣大客戶的關心支持下，__公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務總之，認真對照行風建設的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務的熱點和難點，堅持將客戶利益放在首位，認真進行自查自糾，深入有序的開展行風建設活動。下面，我將__公司的行風建設工作報告如下，請予審議。

一、__公司基本情況

__通信公司成立于____年__月，承擔__地區(qū)的網(wǎng)絡建設、業(yè)務發(fā)展及客戶服務工作。公司位于__區(qū)__路__號，全公司現(xiàn)有在崗員工__人，其中黨員__人，共青團員__人，大專以上學歷__人。內(nèi)部機構設有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶服務中心和大客戶中心六個部門。近年來，__公司堅持以加快發(fā)展不動搖，結合五大市場突破目標，大力推進“精品網(wǎng)絡”、“精心服務”、“精確計算”、“精細化管理”四精工程。業(yè)務上邁上了新的臺階，網(wǎng)絡建設取得了新突破，覆蓋面積已遍及__全區(qū)，通信服務能力進一步增強，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到__的千家萬戶。

二、行風建設工作情況

2009年是電信改革重組的第一年，3g到來的第一年，在新形勢下，__分公司全體員工團結一致、真抓實干，積極響應__區(qū)行評辦關于《__市__區(qū)2009-2010年度民主評議行風工作實施意見》的總體部署和要求，全面落實推進行風建設工作，主要做了以下工作：

(一)統(tǒng)一思想，組織到位

1、自今年7月份貫徹落實區(qū)行評辦1號文件精神以來，我公司共組織召開行風評議全員動員大會3次，傳達行風評議工作要求，部署行風建設工作。

2、成立了行風評議工作領導小組，公司總經(jīng)理___擔任組長、副總經(jīng)理___任副組長，領導小組下設行風建設工作辦公室，負責日常事務，定期召開行風建設工作分析會，協(xié)調(diào)、督促執(zhí)行與效果檢查，確保行風建設工作落到實處。

(二)規(guī)范標準，培訓到位

(1)嚴格執(zhí)行通信行業(yè)標準，按照《__公司營業(yè)服務規(guī)范》、《用戶投訴處理流程》、《移動業(yè)務代理商管理規(guī)范》、《營業(yè)廳管理規(guī)范》、《客戶資料管理規(guī)范》等統(tǒng)一服務行為標準。

(2)開展綜合培訓，增強服務能力。為了提升公司窗口人

員服務素質(zhì)，我公司開展了服務知識、服務禮儀、溝通技巧、團隊精神、自我激勵等全方位的專業(yè)知識講座，使公司員工的素質(zhì)得到整體提升，窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們在進行專業(yè)理論知識培訓的同時，日常培訓常年不斷，我們針對窗口服務中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓計劃，定期進行培訓，使得窗口的服務水平和服務質(zhì)量能夠做到與時俱進，長期穩(wěn)定在較高的服務水平上。

(三)苦練內(nèi)功，提升服務

實施三抓工程，一抓營業(yè)窗口、二抓_____客服中心、三抓網(wǎng)上服務。開展了營業(yè)廳及_____客服中心標準服務的專項治理提升工作，對營業(yè)員的主動服務、微笑服務、站立服務及“三聲服務”的落實情況進行明察暗訪，對_____客服代表的話務服務進行多形式抽查，并就存在的問題進行了督辦整改;同時開展網(wǎng)上營業(yè)廳服務功能專項優(yōu)化工作，通過網(wǎng)站、媒體、服務窗口等進行多途徑宣傳，進一步延伸了服務，從而保障了所有服務窗口的服務規(guī)范，提升了客戶服務質(zhì)量。

(四)提高標準，延伸服務

為配合社會主義新農(nóng)村建設，給廣大農(nóng)村用戶提供更多的便利和服務，我公司以一村一站點為目標，開展“千萬萬”工程，設立了_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，共建有營業(yè)廳__家，網(wǎng)點___家。目前已將服務觸角全面延伸到農(nóng)村，在為廣大農(nóng)村用戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務。

近年來，我公司不斷擴展服務的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)局長和渠道經(jīng)理進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業(yè)務，并利用五一、國慶等節(jié)假日期間在廣場、社區(qū)、工地開展了各類宣傳服務活動，立足打造精品服務品牌，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務。

我區(qū)高校云集，針對學生用戶，一方面我們與相關院校協(xié)商合作，搭建了專用社會實踐平臺，提供多種助學途徑;為在校師生打造了公司通信集團專網(wǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的通信服務。另一方面我公司不斷推進校園營業(yè)廳和團隊建設，延伸服務，現(xiàn)已建成校園營業(yè)廳__家，1校1團隊，服務達到了完全覆蓋。在秋季新生開學期間，采用夾寄、現(xiàn)場發(fā)卡、現(xiàn)場銷售等多種形式開展銷售服務，受到了廣大師生的一致好評。

加大網(wǎng)絡建設力度，提升信號覆蓋能力，保障運行可靠，我公司現(xiàn)有已建成g網(wǎng)基站___多個，傳輸線路___公里;同時網(wǎng)絡優(yōu)化小組，不斷根據(jù)客戶需要進行一系列的網(wǎng)絡優(yōu)化及調(diào)整，不斷提高網(wǎng)絡質(zhì)量，全面提升用戶使用感知。

(五)創(chuàng)新服務，突現(xiàn)優(yōu)勢

“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是最大的事”，為提高查詢話費的便利性，除了為客戶提供了話費查詢專線、短信查詢和營業(yè)廳查詢外，我公司還開辟了網(wǎng)站查詢、e-mail賬單服務、郵寄賬單服務、話費周報服務等多種獲得話費信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統(tǒng)”讓客戶清晰地看到產(chǎn)品介紹及選擇過程，提醒客戶注意事項及展示相關業(yè)務，有效改善客戶感知，使話費清晰看得見、服務信息透明可見。

在營業(yè)廳服務方面，新增了3g體驗區(qū)，通過這個體驗區(qū)客戶可以親自體驗上網(wǎng)的超快感，體驗可視電話的清晰感，體驗在線電視的流暢感等等，從而讓其加強了感知度。在體驗區(qū)還專設了iphone專區(qū)，這是我們3g上市后的主推業(yè)務，讓客戶零距離接觸到我們產(chǎn)品，體驗其所帶來的無限精彩。營業(yè)廳會竭盡所能做好體驗區(qū)這一塊的服務，為我們3g業(yè)務的發(fā)展做出最大的努力。

對于貴賓客戶，我們開展了“空中充值”的活動?；顒拥奶攸c就是十分便捷，不需要客戶前往營業(yè)廳，只要客戶的話費余額高于所參加活動的充值金額，就可以聯(lián)系專席客服經(jīng)理直接操作，這樣客戶既能獲贈話費又可以節(jié)省時間。

對客戶的一些個性化需求我們給予了快速響應，為客戶及時開通“手機報”、“手機理財”、“手機音樂”等特色服務。同時網(wǎng)上營業(yè)廳的服務功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網(wǎng)頁就可以辦理各類公司業(yè)務，還可參加___號段網(wǎng)上選號活動，預先搶訂靚號。

(六)健全考核，長抓不懈

行風建設工作是一項長期的系統(tǒng)性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“對人民負責，讓群眾滿意”為標準，建立健全相關考核機制，抓長效管理。加強服務工作監(jiān)督，對服務質(zhì)量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤。在人員的管理上，積極推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯、服務不申告;“四”即四有——思想上有進步、工作上有成績、技術上有創(chuàng)新、服務上有提高;“五”即“五化”——服務目標化、管理規(guī)范化、崗位標準化、工作秩序化、交接制度化;“六”即“六講”——講團結、講紀律、講學習、講服務、講禮貌、講奉獻。通過一系列的檢查考核，有效地加強員工服務意識，保證服務質(zhì)量不斷提高。

有客戶才有企業(yè)，沒有客戶就談不上企業(yè);企業(yè)的各項工作要從服務客戶的角度出發(fā)，最終還要落腳于客戶服務。我公司將一如既往地狠抓服務，強化管理，以“客戶的事情是最大的事情”為企業(yè)經(jīng)營理念，為營造__良好的通信環(huán)境，構建和諧新__，作出應有的的貢獻。

以上匯報若有不妥之處，懇請各位領導和評議代表批評指正!

我的述職到此結束，謝謝大家!

物理系述職報告的通訊稿篇二十

尊敬的各位領導、同事：

大家好!

在過去的____年里，我堅持加強理論學習，努力提高技能水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作，在公司領導的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。我的述職報告如下:

一、強烈的事業(yè)心和工作責任感

至四分公司事業(yè)一部工作已將近8年時間，在這幾年中我通過多學習、多請教、多動腦，以及踏實勤懇、認真負責的工作態(tài)度，從起初的各方面工作較生疏到現(xiàn)在對工程施工較為熟悉，得到了各方面的肯定、好評。在領導的指引下，同事的幫助下，我的技術和能力取得了的小小進步。在今后的工作中我會揚長避短，繼續(xù)學習，不怕苦不怕累，鉆研技能，即使遇到了挫折，也不灰心喪氣，喪失斗志;工作中出現(xiàn)了錯誤，要勇于承認，敢于承擔，汲取教訓，改過自新。 四分公司事業(yè)一部的主要工作是負責通訊設備的安裝與調(diào)測。在工程施工的過程中，事先做好準備工作，與客戶及時溝通。在團體工作中，加強團隊合作，合理安排，圓滿完成各項工作任務。繼續(xù)完善技能，學習與硬件有關的通信知識，爭取利用所學知識為事業(yè)一部的項目開發(fā)貢獻力量。本人能以工作為重，在各項任務和活動中，服從領導安排，積極配合。

二、專業(yè)實踐歷練了我對事業(yè)的忠誠

通過幾年的工作實踐，我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢，歷練了我對事業(yè)的忠誠。一方面在自學中提升了自己的專業(yè)。加強自身學習，在事業(yè)一部工作期間，還參加了我部組織的施工技能培訓班、中興公司和華為公司組織的相關通訊知識講座學習等。平時注重收集業(yè)務資料，從報刊、雜志、網(wǎng)絡上學習有關的資料，并虛心向領導和同事們請教，在工作中不斷地摸索、創(chuàng)新，積累工作經(jīng)驗。另一方面，積極參加由工會組織的各項文藝活動，活動期間也得到了各方面的肯定、好評，并且在____年度工會工作只中發(fā)揮了積極作用，被評為工會活動積極分子。

三、工作崗位健全了我的品格，提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。

在實踐歷練中，我深知作為一名合格的工程施工人員，不僅要有較強的政治素質(zhì)、過硬的工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學會做人。參加工作后，我時常告誡自己：對做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實際行動。通過幾年的磨練，我真切的感受到工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。由于對通信工程有著濃厚的興趣和熱情，積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調(diào)能力，讓各項能力充分提高。

回顧一年來的工作， 雖然我取得了一點成績，但捫心自問，我也存在一些不足之處。一是工作的預見性還不夠。二是創(chuàng)新能力不是很強。三是在加強聯(lián)系方面還做得比較欠缺。總以為自己作為一個技術員，在工作職責范圍內(nèi)，應力爭做到不越權、不越位，只想干好領導交給的事項便夠了。這些，雖然不是什么原則性問題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。

以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。

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