專業(yè)銀行拜師心得體會（案例16篇）

通過撰寫心得體會，我們可以更深入地挖掘自己的潛力和提高個人能力。那么怎樣寫一份有價值的心得體會呢？首先，我們可以先回顧自己的學(xué)習(xí)和工作過程，找出其中的亮點和不足；其次，要結(jié)合實際情況，把握問題的關(guān)鍵點和核心要素；還應(yīng)該注重實踐和反思，通過實際應(yīng)用和總結(jié)反思，不斷完善和提升自己的心得體會。此外，要注意文字表達(dá)的準(zhǔn)確性和簡潔性，用簡練的語言將自己的心得體會表達(dá)出來，讓讀者能夠清晰地理解。請閱讀以下精彩的心得體會分享，或許能夠激發(fā)你的寫作靈感。

銀行拜師心得體會篇一

銀行作為當(dāng)代金融行業(yè)的重要組成部分，在現(xiàn)代社會中扮演著舉足輕重的角色。而對于想要進(jìn)入銀行行業(yè)的人來說，與銀行職業(yè)學(xué)習(xí)有關(guān)的拜師制度是一種非常重要的渠道。本文將探討我在銀行拜師中的體會和感悟。

第二段：拜師契機(jī)

作為一個金融行業(yè)的新人，我對銀行拜師這個制度非常感興趣。我一直認(rèn)為，在與行業(yè)內(nèi)彰顯實力的大佬交流的過程中，自己可以獲得寶貴經(jīng)驗。這也是我為何選擇加入銀行的原因，希望通過拜師交流的方式，加深自己在銀行這個行業(yè)中的認(rèn)識和了解。

第三段：拜師體驗

在我加入銀行的時候，就開始了我的拜師體驗。我很幸運地拜入了了一位高級銀行家的門下。他在銀行行業(yè)內(nèi)擁有多年的經(jīng)驗，并在行業(yè)內(nèi)有著很高的聲譽(yù)。在我拜師學(xué)習(xí)的過程中，他不僅給我傳授了很多銀行業(yè)的知識，還教我如何在實際工作中快速成長。他也不斷給我鼓勵和支持。

第四段：拜師體驗帶來的改變

隨著對銀行行業(yè)的慢慢了解和拜師經(jīng)歷的不斷積累，我發(fā)現(xiàn)了一個重要的事實：這個行業(yè)并不是所有人都能適應(yīng)的。畢竟，這里的工作和其他領(lǐng)域比較起來，有許多的不同之處。但是，在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，我真正認(rèn)識到銀行業(yè)所能帶給我的機(jī)遇，比任何其他行業(yè)都要更多更有價值。這其中，我的拜師經(jīng)驗起到了關(guān)鍵性的作用，讓我真正了解了這個行業(yè)內(nèi)的精髓和美好。

第五段：總結(jié)

通過銀行拜師這種特殊的交流方式，我得到了前所未有的經(jīng)驗和技能，并有所成長。在這個過程中，我深深地認(rèn)識到了銀行行業(yè)的價值和美好，也更加確定了這個行業(yè)是我人生中重要的一部分。謝謝，銀行拜師制度，謝謝那些教我成長的拜師大佬。我會一直努力，學(xué)習(xí)，讓自己在銀行行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱。

銀行拜師心得體會篇二

作為一名準(zhǔn)備拜師的銀行員工，我參加了銀行結(jié)業(yè)拜師的活動。在這個活動中，我深刻地體會到了拜師的意義和必要性。接下來，我將分享我的心得體會。

第一段：拜師是一種傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)

拜師是中國傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)，它已經(jīng)流傳了幾千年。在舊時代，拜師還和結(jié)婚一樣重要，是人們生命中最為重要的事情之一。相比之下，現(xiàn)代社會的人們似乎對拜師的意義產(chǎn)生了淡漠的態(tài)度。但是，拜師所代表的那份敬畏、尊重和謙虛還是對于我們這個時代的人們有著深刻的意義。

第二段：拜師是一種傳承和學(xué)習(xí)的方式

銀行結(jié)業(yè)拜師的活動從根本上說就是一種尋求傳承和學(xué)習(xí)的方式。我們銀行員工通過這種拜師的方式，獲取的不僅僅是學(xué)習(xí)的機(jī)會，更是一份經(jīng)驗和技能的積累。這一過程對于銀行行業(yè)的從業(yè)者來說是十分有意義和重要的。

第三段：拜師可以帶來心靈的啟迪

銀行結(jié)業(yè)拜師的活動不僅僅只是一種機(jī)械的學(xué)習(xí)過程，還可以為我們的心靈帶來啟迪。在拜師的過程中，我們能夠?qū)W習(xí)到一些過去從未理解過的東西，感受到自己的不足之處，這樣我們就能夠更加謙虛地面對學(xué)習(xí)和工作中的挑戰(zhàn)和問題。

第四段：拜師可以提高自身的職業(yè)素養(yǎng)

銀行結(jié)業(yè)拜師的活動不僅能夠幫助我們提高學(xué)業(yè)水平，還可以提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。在對著拜師們的表現(xiàn)，我們可以深刻理解如何去呈才能培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。這種素養(yǎng)是做銀行從業(yè)者不能缺失的，而通過拜師這樣的方式，我們會更快的掌握這種職業(yè)技能。

第五段：結(jié)語

拜師是屬于中國傳統(tǒng)文化的一部分，是古老但不過時的傳統(tǒng)。銀行結(jié)業(yè)拜師的活動是學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中很有價值的體驗。它不僅帶給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會，更讓我們受益匪淺。因此，我強(qiáng)烈推薦大家可以選擇銀行結(jié)業(yè)拜師的活動來提升自己的實力和職業(yè)素養(yǎng)。

銀行拜師心得體會篇三

作為青年教師，我們要虛心向?qū)W校的名師學(xué)習(xí)，把前人的寶貴經(jīng)驗作為我們自己成長的養(yǎng)料；我們要加強(qiáng)同事之間的交流與合作，在成長的路上攜手并肩、共創(chuàng)未來！

作為青年教師，我們要保持一份健康、樂觀、向上的心態(tài)，珍惜熱愛自己的工作，在工作中奉獻(xiàn)我們的激情、品嘗教書育人的快樂，在實踐中增長為師的才干、放飛我們的夢想。

在未來的教育教學(xué)當(dāng)中，我們定會勤學(xué)多問，及時總結(jié)，仔細(xì)研究教法，提高我們自身教育教學(xué)能力，盡快提高自身水平。誠心、精心、細(xì)心、耐心是我們拜師學(xué)習(xí)的態(tài)度;勤學(xué)、勤問、勤看、勤聽是我們拜師學(xué)習(xí)的方法;成長、成熟、成才、成名是我們拜師學(xué)習(xí)的目的.。我們保證，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任與恩師的教誨。我們一定會以年輕人特有的熱情和干勁，打造一片新天地，為學(xué)校再創(chuàng)輝煌，奉獻(xiàn)我們的青春和力量。

我參加結(jié)對幫扶的活動時間不長，但給我的感受和啟發(fā)較多。

一是張遠(yuǎn)慧老師有了新的教育教學(xué)理念，明確了課堂教學(xué)有效性的研究。

二是張遠(yuǎn)慧老師艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息、樂于奉獻(xiàn)的精神得到了發(fā)揚和升華。

三是處在困境中的學(xué)生奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)積極性得到渲染。

四是有限的優(yōu)質(zhì)教育資源得到了共享，促進(jìn)了農(nóng)村基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展，向教育的公平發(fā)展邁進(jìn)了一步。

五是對認(rèn)識《新課標(biāo)》的新感受，突出“數(shù)學(xué)味”教學(xué)。教學(xué)中,遇到一些簡單的問題，盡量讓學(xué)生通過自己動口、動手、動腦去解決。教師要鼓勵學(xué)生積極嘗試，主動去探索問題，教學(xué)可采用“討論式”、“合作式”等教學(xué)模式，讓每個學(xué)生都有參與與思考和發(fā)表意見的機(jī)會，讓每個學(xué)會上都成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。另外，在教學(xué)中，教師要重視教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式豐富多彩；重視學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中的主人地位，注意提供學(xué)生積極思考與合作交流的空間；重視改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，注意培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和實踐能力；注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,培養(yǎng)學(xué)生解決問題的意識和能力。

總之，學(xué)校結(jié)對幫扶工作是一項根本性的戰(zhàn)略舉措，在結(jié)對幫扶工作中，為我提供了很好的機(jī)會。在今后的工作中，需要進(jìn)一步努力，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛生，為人師表，為逐步提高教學(xué)質(zhì)量、推進(jìn)教育的均衡發(fā)展，推進(jìn)素質(zhì)教育全面實施，構(gòu)建和諧社會作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。小學(xué)青年教師拜師結(jié)對心得體會范文是網(wǎng)友投稿分享，屬于教師工作總結(jié)，共有13564個字。下載本文稍作修改便可使用，即刻完成寫稿任務(wù)。

銀行拜師心得體會篇四

銀行作為現(xiàn)代金融行業(yè)的重要組成部分，擁有著廣泛的業(yè)務(wù)范圍和職業(yè)發(fā)展空間，吸引了越來越多有志于從事金融行業(yè)的年輕人。在銀行領(lǐng)域，想要獲得更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會，個人能力和資歷的積累至關(guān)重要。而在這個過程中，銀行拜師制度則成為了一種新型的職業(yè)發(fā)展方式，帶領(lǐng)拜師者學(xué)習(xí)、成長、在實踐中獲得更多經(jīng)驗，每一個拜師者都能夠在不斷學(xué)習(xí)的過程中實現(xiàn)自我提升。

第二段：參與銀行拜師，提升職業(yè)能力

在中國的金融業(yè)，拜師是一個傳統(tǒng)而重要的職業(yè)發(fā)展方式。在古代，許多銀行家、商人、貴族都以拜大師或成為某個門派的弟子來學(xué)習(xí)知識、技能、方法和經(jīng)驗。而如今，在金融業(yè)這個龐大的行業(yè)中，拜師制度同樣存在著。自2006年開始，中國銀行業(yè)就開始推行拜師制度，在全國各地銀行招收學(xué)徒，為學(xué)習(xí)者提供廣泛的課程和培訓(xùn)，讓學(xué)徒們可以從中獲得實踐經(jīng)驗和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。通過拜師制度，人們可以從別人的成功經(jīng)驗中汲取營養(yǎng)，從而提升自己的職業(yè)能力，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。

第三段：拜師體驗，導(dǎo)師心得

作為一名銀行職業(yè)人士，我參與了銀行的拜師活動。在這個過程中，我感受到了學(xué)習(xí)、成長、超越、服務(wù)的樂趣，也收獲到了導(dǎo)師呵護(hù)、支持和指導(dǎo)下的不斷成長。在和我的導(dǎo)師們交流和互動中，我學(xué)習(xí)到了他們的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，并從中取得了許多啟發(fā)和鼓勵。我深深領(lǐng)悟到了這個職業(yè)發(fā)展的過程，需要不斷學(xué)習(xí)，有堅定的信念和自己的追求，才能夠不斷提升自己的職業(yè)能力，最后實現(xiàn)職業(yè)的高峰。

第四段：拜師精神，并非一張簡單的證書

在中國傳統(tǒng)文化中，拜師的精神乃是追求非凡的人們想掌握先人們的成功之路，達(dá)到更高的職業(yè)崇高境地。拜師制度之所以在現(xiàn)代銀行業(yè)中得到發(fā)揚光大，就在于希望人們在學(xué)習(xí)、研究、實踐之后取得更高的業(yè)績。在拜師的日子里，學(xué)員們需要充滿勇氣、毅力，有不怕困難的精神，才能獲得成功，實現(xiàn)成為金融行業(yè)高級人才的目標(biāo)。總之，參與拜師活動，只有一張簡單的證書是不夠的，需要的是一份健康、自信、勇敢的精神，才能使人快速成長，實現(xiàn)職業(yè)研究，拓展個人職業(yè)生涯，為盡早達(dá)到一個高峰和夢想綻放。

第五段：總結(jié)

在現(xiàn)代銀行業(yè)中要想取得不斷的成功，拜師制度是一種非常好的職業(yè)發(fā)展方式。參加銀行拜師活動，會讓您開拓職業(yè)視野，提升職業(yè)水平，學(xué)習(xí)到領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的實踐經(jīng)驗和運作方法，更好地理解商貿(mào)活動和金融管理的基本原理。相信在不斷的學(xué)習(xí)、實踐中，每一個銀行“學(xué)徒”都能夠在銀行業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)更高的追求和目標(biāo)，創(chuàng)造自己的精彩人生，為我們的社會帶來更多的貢獻(xiàn)和希望！

銀行拜師心得體會篇五

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其實踐操作需要專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的支持。銀行拜師流程是一個供應(yīng)銀行方案的機(jī)遇。由于這些實習(xí)是在大學(xué)教育結(jié)束后開始的，大部分學(xué)生希望能夠在實際應(yīng)用中提高自己的專業(yè)技能。而在銀行拜師期間，導(dǎo)師作為學(xué)生們的引導(dǎo)者和指導(dǎo)者，起著至關(guān)重要的作用，他對學(xué)生的耐心指導(dǎo)是學(xué)生在銀行拜師過程中需要最多的。作為一名過來人，我對導(dǎo)師的重要性有極深的認(rèn)識。在銀行拜師期間，我受到了導(dǎo)師的精心指導(dǎo)和支持，這讓我受益匪淺。

第二段：導(dǎo)師帶我進(jìn)入銀行業(yè)的門檻

進(jìn)入銀行行業(yè)不是一件輕而易舉的事情，必須了解金融、銀行、證券、保險等領(lǐng)域的知識。在銀行拜師期間，我的導(dǎo)師帶我去接觸不同的部門和領(lǐng)域，使我進(jìn)一步認(rèn)識了銀行行業(yè)的運作方式以及不同的行業(yè)模式。導(dǎo)師會根據(jù)自身經(jīng)驗和實際經(jīng)歷向我們傳遞有價值的知識和技能，讓我們更好地了解金融及銀行經(jīng)濟(jì)，也讓我們對未來的職業(yè)規(guī)劃有更加清晰的認(rèn)識。

第三段：堅持在實踐中積累知識

在銀行拜師期間，導(dǎo)師并不只是授課員，更是教學(xué)實踐中極為重要的指導(dǎo)者。在銀行拜師過程中，我與我的導(dǎo)師經(jīng)常一起探討銀行業(yè)務(wù)的流程、操作規(guī)范和風(fēng)險控制等方面的問題，讓我從實踐中深入了解銀行業(yè)務(wù)。此外，我還加入了導(dǎo)師團(tuán)隊，一同合作完成一些項目的時候，我們密切協(xié)同，不斷嘗試新的想法，保持了良好的團(tuán)隊精神。

第四段：導(dǎo)師傳授職場心得

我的導(dǎo)師不只是傳授了我金融、銀行方面的知識，還告訴了我職場生涯中的經(jīng)驗和知識。從面試技巧到公司政策，一一向我介紹，讓我掌握了在銀行領(lǐng)域中的職業(yè)道路。在我們遇到問題時，導(dǎo)師也會給我們一些建議和指導(dǎo)，幫助我們解決一些難題，是我們在職場上可以信賴的指導(dǎo)者。

第五段：總結(jié)

銀行拜師導(dǎo)師作為學(xué)生的引導(dǎo)者和指導(dǎo)者，起著至關(guān)重要的作用。在實踐中，導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生在金融領(lǐng)域中周全的發(fā)展，學(xué)生還能夠?qū)W習(xí)到許多職場知識，這些都有利于學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展。在這段歷程中，我通過這份機(jī)會不僅了解了銀行行業(yè)，掌握了更多的職場知識，也結(jié)識了一些欽佩的導(dǎo)師和朋友?？偟膩碚f，銀行拜師讓我真正體驗了銀行行業(yè)，對職場擁有了更明確的認(rèn)識，對未來的發(fā)展充滿著希望。

銀行拜師心得體會篇六

近日，我作為一名銀行學(xué)徒，有幸拜師金融業(yè)前輩，結(jié)束了一周的實習(xí)學(xué)習(xí)。在這一周的時間里，我親身體驗了銀行業(yè)務(wù)的方方面面，不僅加深了我對金融行業(yè)的認(rèn)識，更使我對未來發(fā)展方向有了更清晰的規(guī)劃。下面將就我在銀行結(jié)業(yè)拜師過程中的心得和體會進(jìn)行總結(jié)，以期對各位創(chuàng)業(yè)者、學(xué)子們有所啟發(fā)。

首先，銀行結(jié)業(yè)拜師為我提供了一個機(jī)會，讓我真正融入到金融行業(yè)的大家庭中。在金融行業(yè)的拜師儀式中，我深切地感受到了作為一名金融學(xué)徒必須具備的責(zé)任感和使命感。拜師這一儀式不僅是對我的人格和學(xué)識的挑戰(zhàn)，更是對我將來職業(yè)生涯的啟蒙。通過與前輩的交流以及學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和智慧，我深深體會到了金融行業(yè)的龐雜和復(fù)雜，也更加堅定了自己在這個領(lǐng)域發(fā)展的決心。

其次，我看到了金融行業(yè)的巨大潛力和機(jī)會。作為銀行學(xué)徒，我有機(jī)會接觸和了解了銀行業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，從傳統(tǒng)的存款、貸款、理財，到現(xiàn)代的電子銀行、網(wǎng)絡(luò)支付等等。這些業(yè)務(wù)帶給我無限的啟示：金融行業(yè)正在不斷創(chuàng)新，也正是這種創(chuàng)新為我們帶來了無數(shù)挑戰(zhàn)，也給我們帶來了更多的機(jī)會。對于未來的創(chuàng)業(yè)者和學(xué)子們來說，只要我們具備扎實的金融理論知識和不斷學(xué)習(xí)的精神，就一定能夠在金融行業(yè)中找到屬于自己的一席之地。

然后，我領(lǐng)悟到了人際關(guān)系的重要性。在銀行結(jié)業(yè)拜師的過程中，我遇到了許多優(yōu)秀的前輩和同事。通過與他們的接觸和交流，我學(xué)到了許多與書本上不一樣的東西。在銀行這個大家庭中，人與人之間的互動和合作是至關(guān)重要的。與前輩學(xué)習(xí)，更要與同事合作，共同面對問題和挑戰(zhàn)，共同追求卓越。只有通過不斷與他人交流，我們才能夠更好地發(fā)展自己，保持自己在金融行業(yè)的競爭力。

再者，我認(rèn)識到在金融行業(yè)要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。作為一名學(xué)徒，我們必須具備全面的金融知識和各種技能，在靈活運用業(yè)務(wù)知識的同時，我們還要不斷追求自身的成長和提高。經(jīng)過一周的實習(xí)拜師，我深刻認(rèn)識到只有不斷地學(xué)習(xí)，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立足。只有具備了堅實的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗，我們才能成為行業(yè)的佼佼者。

最后，我要感謝銀行結(jié)業(yè)拜師給我?guī)淼囊淮螌氋F的機(jī)會。這次實習(xí)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，讓我更加明確了自己未來發(fā)展的方向和目標(biāo)，同時也激發(fā)了我對金融行業(yè)的熱情。在不久的將來，我將為自己樹立更高的目標(biāo)，努力提升自己的能力，為金融行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

總之，銀行結(jié)業(yè)拜師過程不僅是對我們金融學(xué)徒的一次挑戰(zhàn)，更是對我們自身職業(yè)生涯規(guī)劃的一次指導(dǎo)。通過這次實習(xí)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，我認(rèn)識到金融行業(yè)的巨大潛力和機(jī)會，也體味到了人際關(guān)系的重要性和學(xué)習(xí)不斷提升的必要性。面對未來的金融行業(yè)，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，提升自己的能力，勇往直前，為自己的事業(yè)創(chuàng)造更加輝煌的未來。

銀行拜師心得體會篇七

這個學(xué)期，學(xué)校對新上崗的青年教師實行了拜師活動。這項活動的主要目的是讓我們這些青年教師在有經(jīng)驗的老教師的幫助下，盡快的成長起來，早日成為一名合格的教師。教師以教育學(xué)生為主，以教學(xué)工作為中心，之所以選擇了教師這個職業(yè)，也是因為熱愛著教師這個職業(yè)。作為一名新上崗的青年教師，我有幸與本年級的優(yōu)秀教師李海林老師和初一年級優(yōu)秀教師牛淑萍老師結(jié)為師徒。李老師和牛老師都是非常優(yōu)秀的教師，每次我去聽她們的課，都會有不同的收獲。

一、駕馭課堂的能力

之所以把這點作為第一點，是有原因的。作為剛走出大學(xué)校門的青年教師，步入工作崗位，走進(jìn)教室開始教學(xué)的那一刻，我們面對的是每班六十多名學(xué)生，如何保持我們的課堂秩序，完成我們的教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生們學(xué)會本節(jié)課的知識。課堂紀(jì)律就尤為重要了。在剛開始上課的時候，我一開口講課，就有個別學(xué)生在下面說話，我停下來不說了，他也不說了。學(xué)生說話的聲音大了，我就需要更大的聲音才能把他們的聲音蓋住。以至于每堂課下來后，嗓子都如火燎過一般的疼。后來聽了李老師和牛老師的課，讓我對講課有了新的認(rèn)識。李老師和牛老師講課的聲音并不大，但課堂紀(jì)律卻非常好，所有的學(xué)生都在認(rèn)真聽，課堂效果不錯，進(jìn)而效率也很高。課后我向李老師和牛老師請教，她們告訴我，講課也不是聲音大就有效果，要講究方法的，在課堂上要關(guān)注所有的學(xué)生，一旦有學(xué)生課上不認(rèn)真聽講，就馬上讓他把注意力轉(zhuǎn)移回課堂上。

二、把握教材、課標(biāo)的能力

如何正確處理和把握教材、課標(biāo)，是青年教師對于一節(jié)課所要掌握的'重點。新教師憑借大學(xué)里扎實的專業(yè)學(xué)科知識，可以輕易地應(yīng)付中學(xué)課本的知識點。但是，如果不具備設(shè)計課程的能力，比如，對于教學(xué)整體的設(shè)計構(gòu)思、教學(xué)過程的調(diào)整、對教材的處理等，那他的教學(xué)根本無法進(jìn)展。通過在教研活動，備課組的集體備課活動，從牛老師學(xué)到了很多方法，對照自己的課，逐步掌握正確、適當(dāng)?shù)靥幚斫滩牡姆椒?，?他為我用"，讓自己盡快成長為一名合格的教師而努力。

銀行拜師心得體會篇八

初面好像是20號，無領(lǐng)導(dǎo)形式，好像前幾年也是如此，10來個人一組，7,8個面試官，樓主之前并沒有無領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗，但是也大概知道無領(lǐng)導(dǎo)的要領(lǐng)，所以分好組之后，就跟小組組員稍微商量了一下，希望一會的氣氛和諧一些，盡量團(tuán)結(jié)一點，讓整組的小伙伴都能進(jìn)。樓主抽到的題目好像是十來個行業(yè)，按照行業(yè)前景好壞排順序，也就是標(biāo)準(zhǔn)的排序題，順便說一下初面是沒有自我介紹的，進(jìn)去直接開始無領(lǐng)導(dǎo)。我們小組是男女比較均勻，男生略多些，之后的討論期間，基本上大家發(fā)言都比較積極，但還是處于比較有序的狀態(tài)，整個氣氛比較和諧。樓主扮演的角色比較混亂，有幫助提醒時間，也有在關(guān)鍵時刻確定討論的方向和進(jìn)程，總的來說自我感覺還是表現(xiàn)不錯的，最后當(dāng)晚6點左右，樓主收到了筆試和二面的通知。柜員的二面是安排在27,28號，而管培和營培等都是筆試當(dāng)天和后一天直接二面的。

筆試在紹興文理學(xué)院，機(jī)考，時間很寬裕，題目主要是行測和行業(yè)知識，再加性格測試。跟樓主參加的四大行的筆試相比，瑞豐的筆試比較水，感覺沒有很嚴(yán)肅很緊張的氣氛。這里順便說一下初面刷的人感覺還是比較多的，但是樓主發(fā)現(xiàn)樓主初面的那個小組，基本上都進(jìn)了筆試哦，除了個別確實很內(nèi)向不發(fā)言的，所以說明咱們小組配合還是不錯的。

筆試第二天下午，老地方二面。二面是單面，每個人10分鐘左右，有兩間會議室同時進(jìn)行。面試官也是7,8個人左右，主面也就是提問的考官主要是最中間的那位。哈哈，比較有趣的是，兩邊面試的氣氛截然不同，一個女主考官比較犀利嚴(yán)肅，氣場很強(qiáng)，另一個是年輕的男考官，長得挺帥的，很客氣，好說話，氣氛就比較輕松啦。

樓主很有幸分到了那個帥哥考官那里，上來首先是自我介紹，一分鐘，樓主就說了一下自己是哪里人，什么學(xué)校，什么專業(yè)，因為樓主是跨專業(yè)就業(yè)，所以也講了一下自己為進(jìn)銀行做的準(zhǔn)備工作(樓主有考銀從和銀行實習(xí)經(jīng)歷)。這里也有點小建議，樓主發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)自我介紹完以后，考官會不知道問什么，可能是因為你的自我介紹里沒什么特別吸引人的事情，這樣考官聽過就忘記了，也不知道問什么，隨便問就可能會問到你沒準(zhǔn)備，或者不想回答的問題，這樣就不好啦。所以大家準(zhǔn)備自我介紹的時候，最好要有亮點，因為面試官一般都是根據(jù)你的自我介紹問問題的，要有意識的引導(dǎo)面試官。因為在自我介紹提到了銀行實習(xí)的經(jīng)歷，所以面試官就問了我一些實習(xí)的情況，以及為什么要進(jìn)銀行業(yè)和為什么選瑞豐。樓主就著重講了一些我認(rèn)為瑞豐的優(yōu)勢之處(其實就是俗稱的拍馬屁啦)還有一個不得不說的是有個推銷的環(huán)節(jié)，好像成了瑞豐的招牌啦，人人都知道。

推銷環(huán)節(jié)推銷什么的都有，有推銷蘋果(吃的蘋果……不是愛瘋。面試官桌子上就放在一個紅艷艷的大蘋果)，還有可樂，礦泉水，手表，飾品，信用卡……因為樓主原先實習(xí)的時候是推銷pos機(jī)的，所以面試官將計就計叫我推銷pos機(jī)，樓主心中大喜，這是我的老本行哈哈。樓主就按照平時推銷說的話，跟面試官互動，面試官稍微有提出一些問題造成一些障礙，但是跟真正市場上的客戶來說，這些刁難真的算不了什么。。樓主就說了一分鐘左右，面試官就說好的，成交當(dāng)時我都感覺是不是太輕松了……我還為這個環(huán)節(jié)擔(dān)心了很久。推銷完之后，面試官問了我最后一個問題，怎么理解瑞豐銀行的愿景是打造“區(qū)域零售首選銀行”，我就根據(jù)我自己的理解，說了瑞豐的前身、優(yōu)勢以及結(jié)合柯橋的這個背景，也不知道說的對不對考后，覺得還得考得不錯的，真心要感謝我手中的一份資料，資料整理得很有條理性，包括歷年真題，知識點，重點，難點等等，我覺得復(fù)習(xí)資料是很必要的，它使我起到事半功倍的效果。

好了，所有問題都答完了，那位帥哥考官微笑著對我說，今天和我聊得比較愉快，叫我保持手機(jī)暢通，之后有消息會聯(lián)系……之后我一直記得這句話，因為我一直拿這句話安慰自己，這應(yīng)該是個好兆頭吧，已經(jīng)等了好多天了，也不知道結(jié)果如何，希望瑞豐能給我好消息吧最后談點感受，求職已經(jīng)兩三個月了，整個過程非常心酸，有很驚喜的時候，也有非常失望的時候，希望每個學(xué)子的努力都不被辜負(fù)吧。如果有好消息，也會回來跟大家分享!

前二三十題全是管理學(xué)方面的知識，包括行為科學(xué)的創(chuàng)始人是誰啊?從什么時候開始的啊?管理的職能啊?等等，管理學(xué)是本科的時候?qū)W的，幾乎都記不得了，憑印象就這樣選唄。后來的就是行測了，行測中包含了幾道國考的內(nèi)容。相對來說偏簡單。沒有時事政治，沒有關(guān)于瑞豐的內(nèi)容。主要是排序題啊，數(shù)學(xué)題，圖形規(guī)律題，削弱題等等。據(jù)說考營銷培訓(xùn)生的題目不一樣的，前面二三十題就不是管理學(xué)的東西了，是廣告啊，營銷方面的。因此大家在考之前，最好復(fù)習(xí)一下跟崗位有關(guān)的內(nèi)容。再說說第二天的面試吧。當(dāng)天筆試完就有一波人進(jìn)行了面試。柜員是不要面試的，只有管陪和營陪的要面試。上午筆試完的，下午面試的同學(xué)，瑞豐會請吃午飯。非常人性化。大概管陪和營陪都有40個左右的人進(jìn)入二面吧。據(jù)說管陪就招10個，競爭還是很激烈的，畢竟能進(jìn)二面的都是精英啊……然后就是跟初面一樣，報到名字來交手機(jī)，領(lǐng)號碼牌。二面主要是單面，一排面試官面試你一個人。一個人大概10分鐘左右。lz排到9號，從8點就等到10點多了。面試先做1分鐘的自我介紹，有人計時的，講不完就給你咔啦!!lz剛好講到一分鐘。

銀行拜師心得體會篇九

一年的拜師學(xué)藝生涯結(jié)束了，我一直很慶幸能有這個一個機(jī)會，比一般的師范生有更早和更多的機(jī)會走上教師崗位，在這一年的時間里，我在各方各面都有很大的長進(jìn)，在此做一個總結(jié)體會。

第一，我有機(jī)會聽到很多名師的課，讓我受益匪淺。我拜的名師是臺州名師金老師，她是一個非常有范的老師，聽她的語文課就是一種享受，與她的交流中，我知道了怎樣去做聽課筆記，并且如何在聽課后進(jìn)行分析，從老師的課堂中去學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點。我也知道了一堂好的語文課需要課堂管理、教學(xué)設(shè)計、課堂評價多個方面組成，不再是我以前認(rèn)為的那種就是把課文講好了的“上課”了。在拜師的一年中，我還有幸參加了幾次臨海市教研組組織的教研活動，這種精心準(zhǔn)備的教研課真是視覺大餐。我印象最為深刻的就是在臨海小學(xué)舉辦的小學(xué)畢業(yè)班語文復(fù)習(xí)研討會，那三堂六年級復(fù)習(xí)課經(jīng)過名師們的精心雕琢變得別開生面，本來枯燥的復(fù)習(xí)課，通過名師們的精心設(shè)計變得十分不一樣，比如有的老師將復(fù)習(xí)方式比喻成魔方，讓同學(xué)們玩轉(zhuǎn)，很能引起同學(xué)們的興趣；還有的老師將課后題變成復(fù)習(xí)課的線索，始終抓住同學(xué)們的心，這樣的精品課、公開課、優(yōu)質(zhì)課還有很多很多，這次的拜師學(xué)藝給了我一個很好的學(xué)習(xí)的平臺。

第二，我有機(jī)會走上講臺，感受當(dāng)老師的那份使命感。要上上課不光光是拜師學(xué)藝的硬性要求，也是我們師范生一個很好的實習(xí)舞臺，我們在學(xué)?？偸钦驹诶碚摰膶用?，很難有實踐性的提高，而上課則可以真正地提高我們的教師技能。在這個過程中，我認(rèn)識到自己的粉筆字并不過關(guān)，對于教材的把握也不夠準(zhǔn)確，特別是初次站上講臺，新老師的那種羞澀就完全暴露在大家面前，還記得我在金老師的班級上《菜園里》，最后十分鐘還是靠金老師幫我救的場，我的預(yù)設(shè)不夠，教材分析不夠透徹，所以時間就還有很多剩余，這樣的經(jīng)歷為我以后上課提供了很好的經(jīng)驗借鑒。

在第二學(xué)期，我到老哲商見習(xí)一周，學(xué)會了如何評課。在臨海小學(xué)實習(xí)四周，遇到了一個非常出色和負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)老師—許老師，她從我的實際情況出發(fā)，指出我很多的不足，給了我很多意見，還告訴我一個合格的班主任應(yīng)該學(xué)會些什么，做些什么。從這個學(xué)習(xí)提高的過程中，我總結(jié)出，無論是哪個年段的語文課，新授課的思路一般都是先用各種形式導(dǎo)入，再是初讀課文，學(xué)習(xí)生字詞，掃清閱讀障礙，然后是細(xì)讀文本，進(jìn)行課文分析，最后就是課文情感的升華和作業(yè)布置的課堂拓展，這為我備課也是提供了一個很好的思路。除了新授課，我還學(xué)著如何去上復(fù)習(xí)課、作業(yè)與試卷點評課、練習(xí)課、口語交際課、寫作課、古詩詞教學(xué)課等等，我想我對語文的認(rèn)識更深了。

第三，參加第五屆省級教師技能大賽的選拔賽，為我將來參加教師招聘考試打下了良好的基礎(chǔ)。在拜師學(xué)藝這樣一個高平臺上，我更早地為我的教師招聘之路做起了準(zhǔn)備。省級的教師技能競賽比的東西很多，包括說課、模課、板書、課件制作、教學(xué)設(shè)計以及即興演講六項，這些都是對于一個師范生來說，特別重要的基本功，為了比賽，為了上出更好的課，我備課，理解教材，方方面面做起了準(zhǔn)備，我想這樣的推動力對我未來的教師之路是很有幫助的，我也樂在其中。但有時總是做得不夠好，讓自己有些壓力和煩躁，可我相信我會做得越來越好，我現(xiàn)在也在為第二輪校級選拔賽做著準(zhǔn)備，我會一直加油下去的！

總之，我很感謝我們學(xué)校教務(wù)處和院里的老師給我這樣一個機(jī)會，也很感謝這一年來金老師對我的指導(dǎo)和幫助，還有感謝為我的教師技能提高提供過每一分幫助的人，我一直走在成長的路上。

銀行拜師心得體會篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好！

今天，我很榮幸能站在這里代表拜師的青年教師發(fā)言，心情很激動。在今天這樣一個特殊的日子里，我們不僅是一名普通的教師，更有幸成為各位老教師的學(xué)生，在以后的工作中能夠得到各位師長的悉心指導(dǎo)，我們深感榮幸。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了一個發(fā)展平臺，這對于我們無疑是一個最好的學(xué)習(xí)成長的機(jī)會。在此，我謹(jǐn)代表全體青年教師向給我們提供這次寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會的校領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的`感謝，向在以后工作中對我們進(jìn)行悉心指導(dǎo)、耐心幫助的老教師們致以崇高的敬意。

自從踏入小學(xué)，我們便體會到了身上的責(zé)任與壓力。作為一名青年教師，我們深知自己在起步階段存在的諸多不足，如：業(yè)務(wù)水平有待提高，教學(xué)經(jīng)驗有待豐富，知識領(lǐng)域有待拓寬。和老教師相比，我們有太大的差距，“學(xué)高為師，德高為范”，我們迫切的期待在老教師們的帶領(lǐng)下，盡快成熟、盡快完善。為此，我們青年教師保證做到以下幾點：

踐者，教育理論的探索者，成為具有創(chuàng)造性和反思能力的實踐者。

每周堅持聽指導(dǎo)教師的課，堅持聽同一備課組、同一學(xué)科教師的課，吸納不同風(fēng)格，取長補(bǔ)短；力求在老教師的指導(dǎo)下，盡快找到符合自身特色的教學(xué)思路和教學(xué)風(fēng)格。堅持每一學(xué)期自學(xué)教育教學(xué)相關(guān)書籍，并做好讀書筆記。鉆研完所任學(xué)科教材，熟悉教材體系，認(rèn)真研究新的教學(xué)大綱、課程標(biāo)準(zhǔn)，使自己在教育教學(xué)業(yè)務(wù)上每一學(xué)期都有所提高。

作為一名青年教師，老師們稱我們是“新人”，是三馬路小學(xué)流動不息的血液中的新鮮成分，我希望我們的鮮活會給三馬路小學(xué)的教育教學(xué)工作帶來更多的活力與生機(jī)，我們更加渴望通過老教師們的言傳身教，以老教師深厚的涵養(yǎng)，豐富的學(xué)識，精湛的教藝，給我們更加厚實的滋養(yǎng)。

我相信——我們一定不會辜負(fù)師傅們的希望與厚愛！

我相信——我們更不會辜負(fù)學(xué)校的期望與培養(yǎng)！

謝謝大家！

銀行拜師心得體會篇十一

銀行心得體會在怎么寫?不同的崗位有不同的寫法，下面我們就來看看銀行心得體會范文吧!

日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。

這一年里，我 們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光， 用算盤珠拔落了萬顆星辰; 我們守著一份愉悅， 一份執(zhí)著， 一份收獲。

每天記賬， 結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。

雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)， 但我們盡心盡力， 忠于職守。

我們用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡， 收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自 己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準(zhǔn)確的服務(wù)。

以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象， 做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。

眾所周知，在 xx 支行轄內(nèi)，xx 分理處是比較忙的一個點。

每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。

接 待的顧客一二百人， 尤其是小鈔和殘幣特別多， 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操 作。

一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟?方百計的把自己不會的學(xué)會。

想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

儲蓄乃 立社之本，20** 年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作， 較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。

全年個人完成保險 出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。

一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自 覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度， 同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識， 不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于 服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待 自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻 不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。

當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì) 蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。

面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在 工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素 質(zhì)。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事 們把工作做得更好。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。

工作中 的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。

根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動。

通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補(bǔ)短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。

同時，通過交流座談，我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗及做法傳達(dá)給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。

現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會匯報如下，希望能為今后的`工作提供有益的借鑒。

團(tuán)隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達(dá)萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對接。

我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。

對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。

該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。

支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結(jié)計劃會，周四的例會為學(xué)習(xí)討論會。

晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學(xué)習(xí)落實工作;會計主辦總結(jié)支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當(dāng)中需要注意的問題。

最后，由李行長進(jìn)行會議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了支行利潤如何實現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。

會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。

“例會不用多開，關(guān)鍵在于要開務(wù)實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側(cè)重點都會放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實不務(wù)虛，強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。

此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。

首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。

營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。

沒有安放排隊機(jī)，沒有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強(qiáng)了私密性與親近感。

其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。

前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長負(fù)責(zé)支行全面工作，重點放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營銷中。

支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達(dá)xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級考核任務(wù)由支行行長及副行長來完成。

副行長在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益，提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽(yù)感，對于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的，行長有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。

客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。

經(jīng)過支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。

審批速度相當(dāng)?shù)目旖?，一般在支行授?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。

萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?/p>

4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。

凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。

每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。

會議結(jié)束，貸審委最終投票審定。

會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。

事后總結(jié)認(rèn)為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費。

萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進(jìn)步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。

支行在營銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。

因為靠近萊鋼集團(tuán)，支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤的增長點。

對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。

對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。

萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險防控到位，使得利潤逐年增加。

萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。

經(jīng)過短短的四天時間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。

如果今后能夠再有機(jī)會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ)，將對雙方的各項工作起到更大的促進(jìn)作用。

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。

做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。

我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。

現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。

localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。

我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。

為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。

另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。

銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。

我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。

銀行拜師心得體會篇十二

一年的拜師學(xué)藝生涯結(jié)束了，我一直很慶幸能有這個一個機(jī)會，比一般的師范生有更早和更多的機(jī)會走上教師崗位，在這一年的時間里，我在各方各面都有很大的長進(jìn)，在此做一個總結(jié)體會。

第一，我有機(jī)會聽到很多名師的課，讓我受益匪淺。我拜的名師是臺州名師金老師，她是一個非常有范的老師，聽她的語文課就是一種享受，與她的交流中，我知道了怎樣去做聽課筆記，并且如何在聽課后進(jìn)行分析，從老師的課堂中去學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點。我也知道了一堂好的語文課需要課堂管理、教學(xué)設(shè)計、課堂評價多個方面組成，不再是我以前認(rèn)為的那種就是把課文講好了的“上課”了。在拜師的一年中，我還有幸參加了幾次臨海市教研組組織的.教研活動，這種精心準(zhǔn)備的教研課真是視覺大餐。我印象最為深刻的就是在臨海小學(xué)舉辦的小學(xué)畢業(yè)班語文復(fù)習(xí)研討會，那三堂六年級復(fù)習(xí)課經(jīng)過名師們的精心雕琢變得別開生面，本來枯燥的復(fù)習(xí)課，通過名師們的精心設(shè)計變得十分不一樣，比如有的老師將復(fù)習(xí)方式比喻成魔方，讓同學(xué)們玩轉(zhuǎn)，很能引起同學(xué)們的興趣；還有的老師將課后題變成復(fù)習(xí)課的線索，始終抓住同學(xué)們的心，這樣的精品課、公開課、優(yōu)質(zhì)課還有很多很多，這次的拜師學(xué)藝給了我一個很好的學(xué)習(xí)平臺。

第二，我有機(jī)會走上講臺，感受當(dāng)老師的那份使命感。要上上課不光光是拜師學(xué)藝的硬性要求，也是我們師范生一個很好的實習(xí)舞臺，我們在學(xué)?？偸钦驹诶碚摰膶用妫茈y有實踐性的提高，而上課則可以真正地提高我們的教師技能。在這個過程中，我認(rèn)識到自己的粉筆字并不過關(guān)，對于教材的把握也不夠準(zhǔn)確，特別是初次站上講臺，新老師的那種羞澀就完全暴露在大家面前，還記得我在金老師的班級上《菜園里》，最后十分鐘還是靠金老師幫我救的場，我的預(yù)設(shè)不夠，教材分析不夠透徹，所以時間就還有很多剩余，這樣的經(jīng)歷為我以后上課提供了很好的經(jīng)驗借鑒。

授課的思路一般都是先用各種形式導(dǎo)入，再是初讀課文，學(xué)習(xí)生字詞，掃清閱讀障礙，然后是細(xì)讀文本，進(jìn)行課文分析，最后就是課文情感的升華和作業(yè)布置的課堂拓展，這為我備課也是提供了一個很好的思路。除了新授課，我還學(xué)著如何去上復(fù)習(xí)課、作業(yè)與試卷點評課、練習(xí)課、口語交際課、寫作課、古詩詞教學(xué)課等等，我想我對語文的認(rèn)識更深了。

第三，參加第五屆省級教師技能大賽的選拔賽，為我將來參加教師招聘考試打下了良好的基礎(chǔ)。在拜師學(xué)藝這樣一個高平臺上，我更早地為我的教師招聘之路做起了準(zhǔn)備。省級的教師技能競賽比的東西很多，包括說課、模課、板書、課件制作、教學(xué)設(shè)計以及即興演講六項，這些都是對于一個師范生來說，特別重要的基本功，為了比賽，為了上出更好的課，我備課，理解教材，方方面面做起了準(zhǔn)備，我想這樣的推動力對我未來的教師之路是很有幫助的，我也樂在其中。但有時總是做得不夠好，讓自己有些壓力和煩躁，可我相信我會做得越來越好，我現(xiàn)在也在為第二輪校級選拔賽做著準(zhǔn)備，我會一直加油下去的！

總之，我很感謝我們學(xué)校教務(wù)處和院里的老師給我這樣一個機(jī)會，也很感謝這一年來金老師對我的指導(dǎo)和幫助，還有感謝為我的教師技能提高提供過每一分幫助的人，我一直走在成長的路上。

銀行拜師心得體會篇十三

作為銀行的一名副行長，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng)，事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平，會對銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以，我個人的體會是：作為副行長，必須對單位高度負(fù)責(zé)，對班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，對事業(yè)無限忠誠，全身心投入工作，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點：

一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。

作為一名副行長，首先對自己要有正確認(rèn)識，要擺正位置。對正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺。對干部職工來說，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。

而要做到這些，就必須自覺堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺，還要樹立角色意識，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無私奉獻(xiàn)。主動為正職出謀劃策，主動當(dāng)好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績，對復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報，要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。

二、嚴(yán)格要求、以身作則。

作為副行長，無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對自己必須時時處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。

一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅持不利團(tuán)結(jié)的話不說，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭做團(tuán)結(jié)的模范。

二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對各種誘惑，要時刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。

三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅持人無我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。

三、當(dāng)好助手、任勞任怨。

“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對超脫。而副行長的工作重點則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對具體。所以，對正職要鼎立相助，以誠相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。

一是要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。

二是要本著對黨、對工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭名、不爭利、少說多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對工作不足或失誤多攬責(zé)任，對工作成績或榮譽(yù)應(yīng)主動謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動為正職拾遺補(bǔ)缺。

三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實掌握第一手資料，認(rèn)真聽取干部職工的反映，及時提出合理化建議。制定各種實施方案，主動抓好組織實施，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動，保證各項業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實。

只有通過正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。

銀行拜師心得體會篇十四

在客戶辦理業(yè)務(wù)時，盡量從客戶的角度出發(fā)，對客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心，讓客戶能夠安全、放心地進(jìn)入工行辦理每一筆業(yè)務(wù)。

耐心是前臺員工必備的基本素質(zhì)。前臺業(yè)務(wù)頭緒多，接觸人多，客戶素質(zhì)參差不齊，但只要工作耐心一點，總會達(dá)到預(yù)期效果。去年7月的一天，一期高端客戶專屬理財產(chǎn)品次日發(fā)行，柜員準(zhǔn)備電話通知王總，但無論怎么打電話就是聯(lián)系不上。因為此款理財產(chǎn)品推出之前，已經(jīng)有很多高端客戶進(jìn)行預(yù)約，作好了充分準(zhǔn)備。如果聯(lián)系不到王總，王總也不會說什么，但職業(yè)的責(zé)任心促使他，必須盡快與王總?cè)〉寐?lián)系。只有這樣，才能使王總帳上閑置資金效益化。下班后，他顧不上回家，趕到王總單位，但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門，無奈又打聽到王總居住小區(qū)，保安卻告訴他：王總一早出門到現(xiàn)在未見回來。因王總的平時停車位一直空著。沒辦法，只能在這里等。晚上8點多，他拖著疲憊的身體，饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時候，王總寶馬車出現(xiàn)了，因為這個車號他太熟悉，他趕緊迎上去，說明來意。王總聽罷激動的拉著他的手說：太謝謝你了，我現(xiàn)在就回家，從網(wǎng)上把300萬資金準(zhǔn)備好，明天你們一開始營業(yè)，我就去買理財產(chǎn)品。

在日常工作中，會遇到個別客戶在辦理業(yè)務(wù)時，接連不斷的提問與業(yè)務(wù)無關(guān)的問題，讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業(yè)務(wù)基本功和良好的心態(tài)，同時還要有處事不驚和臨危不亂的極強(qiáng)的耐心。

隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務(wù)，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。作為工作在第一線的銀行柜員，我們的一舉一動代表著銀行的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。

首先，要注重細(xì)節(jié)。例如我行規(guī)定的“柜員七步法”看上去簡單易操作，但是貴在堅持，貴在規(guī)范，貴在養(yǎng)成習(xí)慣。并且，也恰恰是在這樣的細(xì)節(jié)處，更能給客戶以良好的服務(wù)體驗，讓客戶體驗到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務(wù)。規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，不僅僅是一種規(guī)章制度，更是展現(xiàn)一個大行精神狀態(tài)、員工素質(zhì)的窗口，合適的禮貌用語、規(guī)范的服務(wù)動作，不僅僅可以給客戶舒心的服務(wù)體驗，也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓客戶更加信任我行，更加認(rèn)同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)渠道。其次，在做好這些細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，要做到以客戶為中心的服務(wù)。服務(wù)要因人而異，視情況而定。要準(zhǔn)確快速的分析每一位客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求——有的客戶要求的就是快速準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)；有的就要求更全面更徹底的金融服務(wù)。只有了解了每個客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有針對性的服務(wù)，才能達(dá)到事半功倍的效果。就比如，有的客戶趕時間，那就需要柜員更高效的辦理業(yè)務(wù)。而有的客戶不趕時間，卻有很多的金融業(yè)務(wù)和金融知識需要咨詢，那就需要柜員有足夠全面的業(yè)務(wù)知識，并且有足夠的耐心。而不論是哪種服務(wù)，都離不開過硬的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。

現(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)達(dá)，同行業(yè)的競爭對手林立，行業(yè)間競爭激烈。在金融業(yè)務(wù)范圍相差無幾的情況下，服務(wù)的力量就不言而喻了，毫不夸張的說，可能員工的一個眼神一個手勢一句話就能帶來一個客戶，也可能損失一個客戶。所以說，做好服務(wù)，是我們最基礎(chǔ)的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，是一切業(yè)務(wù)拓展的基石，也是維護(hù)客戶的保障。

銀行拜師心得體會篇十五

時間的腳步催促著我匆忙走過人生的每一個?？空?，回首遙望這個學(xué)期走過的路，如此清晰,轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期的結(jié)束無聲無息的到來，在師傅和其他老師們的關(guān)愛下，我在漸漸成長、成熟！回顧這一學(xué)期，對自己的工作表現(xiàn)也有滿意和不足，但無論怎樣，我堅持踏踏實實地工作，實實在在地做人。

作為一名新教師，在教學(xué)工作上經(jīng)驗的欠缺，讓我覺得課堂的把握仍是一大難點，所以我經(jīng)常去聽葉老師，徐老師上課，仔細(xì)觀察他們的一言一行，對于文節(jié)的引導(dǎo)和理解，學(xué)生的評價與反饋都是我每次聽課的重點，從中確實受益匪淺。另外我精心準(zhǔn)備每一次的師徒結(jié)對開課，細(xì)心聽取師傅對我的課的'點評。師傅不管多忙，總會抽出時間來聽課、來點評，他并不會長篇大論地講述理論知識，而是言傳身教地教給我上課的技巧、處理問題的方法。在師傅給我指出上課中出現(xiàn)的亮點或不足后，我都會及時記錄下來，用優(yōu)點激勵自己取得更多成功，幫助這些不足找到解決的最佳途徑，讓它們的危害降到最低。從“旁聽”、“親練”和“研究”中，我發(fā)現(xiàn)自己有了更多的勇氣和自信。聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機(jī)會我都十分珍惜。身教勝于言教，教師們從實踐中總結(jié)出來的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。

聽有經(jīng)驗的教師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到很多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。這個學(xué)期，我在校內(nèi)外聽課33節(jié)，聽了這么多課，我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，我會把老教師上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進(jìn)行修改，將老教師很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。聽公開課多次，自己也參加了新教師匯報課活動，在師傅葉老師和年級里的老師群策群力，鼎力相助下，自己執(zhí)教的公開課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定，開課過后葉老師也給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎么教和怎么講。除了聽課之外，平時我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情地幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經(jīng)驗不會自己從天上掉下來，必須發(fā)揚勤學(xué)好問的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一切優(yōu)秀的東西，以此來提高自己的水平。

這個學(xué)期一直處于忙忙碌碌的狀態(tài)，從十月份接到任務(wù)要開一節(jié)班隊展示課時，一直感覺肩上壓力很大，因為從平時的活動來看，班里孩子還不夠大膽、自然，就怕他們面對這樣的大場面會不適應(yīng)，但事實證明，我的顧慮是多余的，因為孩子們?yōu)榱诉@次的活動，竭盡全力，在活動過程中相互團(tuán)結(jié)協(xié)作，這也達(dá)到了我舉行這次班隊活動的目的。在這次活動之后，我感到這些孩子長大不少，組織活動的能力也與日漸長。那些平時很少有表現(xiàn)機(jī)會的孩子能在同學(xué)面前自信地展示自己的風(fēng)采，而這些孩子們僅用一個星期的時間就出色地完成了一堂精彩的展示課，受到了聽課老師們的一致好評。這讓我看到孩子們的快速成長，讓我堅信應(yīng)該放手讓孩子們自己去鍛煉。我感到這學(xué)期來，班里的凝聚力也在這些活動中與日俱增。

無論前行道路是否艱難，所慶幸的是，一直有師傅和其他老師們的關(guān)愛，我在漸漸成長、成熟！不管是成功和失敗都應(yīng)帶著積極的心態(tài)面對，找尋不同的收獲。就像一直告訴學(xué)生的：希望一天比一天有進(jìn)步！這句話也同樣要告訴自己，每天走一小步，十天就是一大步，成功會眷顧充滿信心的人。

銀行拜師心得體會篇十六

銀行培訓(xùn)心得體會

第一篇：銀行培訓(xùn)范文

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。

多的優(yōu)秀團(tuán)隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！

第二篇：

20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會如下：

一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 1.信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客

此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當(dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時機(jī)來臨的時候，我們能夠主動的把握機(jī)會，勝任市場的要求。

三、

在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

成風(fēng)險。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，把風(fēng)險案件專項案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險意識、提高員工整 2：銀行安全活動心得體會 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項制度都是一個機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵 ：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

來，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率高居不下，案件防范形勢嚴(yán)峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點，這就是制度缺失，管理缺位。

無后顧之憂，精心工作，自覺抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲，關(guān)注員工思想變化。各級領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說的話都說出來，以利于掌握思想動向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾，及他們所關(guān)注的焦點、難點問題，化消極為積極。.第五，要加強(qiáng)防控意識教育。進(jìn)一步提高防控意識。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺，自我防堵，自我保護(hù)，自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中，全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項業(yè)務(wù)八個環(huán)節(jié)十個嚴(yán)禁作為重中之重抓實抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，對查出的違規(guī)問題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時刻保持高壓態(tài)勢，要達(dá)到使每一個微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動心得體會例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里，希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會范文發(fā)布在這里，請大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。

對于銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型這個話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)發(fā)生了改變，中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網(wǎng)點已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構(gòu)建網(wǎng)點營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團(tuán)隊的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點必須主動的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步，很可能就被時代所淘汰。南通各家網(wǎng)點就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。

在我看來營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個方面：

一、服務(wù)管理：1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級的差異化服務(wù)4服務(wù)意識和服務(wù)技能的提升。

二、營銷管理：1區(qū)域內(nèi)市場營銷活動的策劃與組織2網(wǎng)點產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會、主動營銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)的聯(lián)動3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細(xì)分。

三、現(xiàn)場管理：1網(wǎng)點現(xiàn)場的布局與動線設(shè)計：裝修風(fēng)格崇尚簡約、舒適、溫馨，網(wǎng)點空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過柜面實現(xiàn)的運營模式。2網(wǎng)點現(xiàn)場如何做好營銷陳列3營造網(wǎng)點現(xiàn)場氛圍南通中信銀行幾個網(wǎng)點步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。

轉(zhuǎn)型以來，本著中信的文化底蘊，開始了對網(wǎng)點硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務(wù)，整個行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會大眾眼前，大大提升了我行在社會上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡潔的文字，而不是“長句”的敘述。《指引》出臺前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基點要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會，還是給員工培訓(xùn)，都反來復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為服務(wù)員，每天的工作就是為客戶提供服務(wù)，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)。

零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目的每一個細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心?？吹轿倚械霓D(zhuǎn)型取的的成績。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

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