總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的方法，提高效率和質(zhì)量。總結(jié)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，有針對(duì)性地提出問題和改進(jìn)措施。在寫總結(jié)時(shí)，可以參考這些范文的結(jié)構(gòu)和思路，進(jìn)一步提升寫作水平。
安保部年終工作總結(jié)篇一
20__年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作;以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、治安安全
應(yīng)對(duì)奧運(yùn)期間要求我部組織在9月1日進(jìn)行了全館安全大檢查，及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無問題;響應(yīng)渭南市政府號(hào)召，及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患;針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)事故警示，對(duì)員工提出要求與警示。這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。
我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng)。奧運(yùn)期間我館無安全事故發(fā)生。
我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。
二、消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。
針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年__月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。
安保部年終工作總結(jié)篇二
20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來2020年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，做出好成績。年終總結(jié)如下：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴
公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng)。
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
安保部年終工作總結(jié)篇三
（一）一年來，我們采取了“七個(gè)結(jié)合”（定期查與不定期查相結(jié)合、普通查與重點(diǎn)查相結(jié)合、白天查與夜間查相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)查與科室查相結(jié)合、工作時(shí)間查與非工作時(shí)間查相結(jié)合、平時(shí)查與節(jié)假日查相結(jié)合、現(xiàn)場查與電話查相結(jié)合）的方式，先后對(duì)全轄86個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了安全檢查9305社次，社均108次，其中夜間現(xiàn)場檢查153社次，社均2.2次，夜間電話抽查8895次，社均127次。我們對(duì)所掌握的個(gè)別人、個(gè)別社除了日常檢查外，還針對(duì)性的采取回頭看的方式進(jìn)行復(fù)查。
（二）今年，在硬件設(shè)施上聯(lián)社大力投入資金，保衛(wèi)科積極參與指導(dǎo)，整改、維修、新建了營業(yè)場所8處，全部按照《安全防范設(shè)施規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》（ga38-）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，大大提高了我市農(nóng)村信用社的形象和地位，有效地提高了全市營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全率。
（三）確保全市現(xiàn)金運(yùn)送安全無事故。全年我科除每天擔(dān)負(fù)著城區(qū)xx個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)的鈔箱押運(yùn)外，還擔(dān)負(fù)了日常的現(xiàn)金存、取業(yè)務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)全市xx個(gè)大社的現(xiàn)金調(diào)運(yùn)任務(wù)，全年共押運(yùn)現(xiàn)金社次，金額x萬元，其中城區(qū)押運(yùn)現(xiàn)金社次，金額x萬元，區(qū)鄉(xiāng)押運(yùn)現(xiàn)金社次，金額x萬元，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全，確保我市各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。
（四）以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度更好地服務(wù)于基層。從增強(qiáng)業(yè)務(wù)功能出發(fā)，我科人員利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)掌握了一些安全器械、設(shè)施的裝配與維修技術(shù)，對(duì)部分社出現(xiàn)問題的安全設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的維修。除按聯(lián)社安排做好檢查外，每到一社，都要對(duì)金庫門、保險(xiǎn)柜、營業(yè)室門窗、護(hù)欄、報(bào)警器以及防衛(wèi)器具進(jìn)行實(shí)地“看、聽、搖”，絕不只聽員工說，走馬觀花。通過摸排了解，先后發(fā)出整改通知書7份，對(duì)存在的不安全隱患及時(shí)提出了整改意見和措施，最大限度地杜絕了案件事故的發(fā)生。
為使安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。今年，我們按制度，比規(guī)章，加大查處力度，對(duì)違反制度的人和事出重拳、下猛藥，決不手軟，起到了殺一儆百的作用。全年共處罰款x元，處罰xx人次。
安保部年終工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼時(shí)光流逝，20xx年下半年已過，在這半年之中保安部在房產(chǎn)公司和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了不斷提高和加強(qiáng)保安部的整體工作績效，在儀容儀表、內(nèi)部紀(jì)律、宿舍管理、班組調(diào)整、規(guī)章制度等方面加強(qiáng)了管理，使其逐步得到提升，保安部已逐步走向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距、規(guī)劃前景，促進(jìn)下一步工作再上一個(gè)新臺(tái)階，主要負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安、消防、車輛等日常管理工作，在各部門的配合下，認(rèn)真抓好落實(shí)，現(xiàn)將近期具體工作情況總結(jié)如下：
(1)改變工作思路，深化制度改革
1、原來三班倒改為兩班倒，設(shè)立專職夜班、早中班、巡邏崗、形象崗、監(jiān)控崗、分片區(qū)負(fù)責(zé)崗。
2、編排專職隊(duì)員對(duì)突發(fā)事件、違規(guī)裝修、私搭亂建的現(xiàn)象進(jìn)行處理，加強(qiáng)監(jiān)管力度。
3、每日組織巡邏隊(duì)員對(duì)違規(guī)停放的電單車、摩托車、三輪車采取“拖車、鎖車、貼車”等方式進(jìn)行管理，要求違規(guī)車輛按指定位置規(guī)范停放。
4、在主要門崗全天設(shè)立形象崗展示，提高業(yè)主和社會(huì)對(duì)公司的滿意度。
5、每月對(duì)消防器材進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)查無丟失或損壞，確保消防設(shè)施運(yùn)行正常，保障得力。
6、重新整理業(yè)主汽車資料，在工作中收集、統(tǒng)計(jì)不備案的車輛，以便查詢，防止堵車、刮車引起的糾紛現(xiàn)象發(fā)生。
7、針對(duì)各崗位不同現(xiàn)狀制定不同的工作崗位流程，并加強(qiáng)培訓(xùn)得以實(shí)施。
(2)明確細(xì)化職責(zé)，檢查落實(shí)制度
1、每周一組織部門全體員工召開周例會(huì)，相互探討和解決各項(xiàng)問題，總結(jié)一周以來工作中存在的.不足和整改措施，明確公司目標(biāo)和下周工作計(jì)劃，從而促使對(duì)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步管理。
2、部門經(jīng)理帶領(lǐng)當(dāng)班骨干每天不少于兩次對(duì)小區(qū)安全和崗位工作檢查，并提出相應(yīng)整改措施。
3、利用交接班時(shí)間對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行講評(píng)，總結(jié)和指導(dǎo)存在不足之處，揚(yáng)長避短。
4、發(fā)揮和利用隊(duì)員各自優(yōu)勢(shì)，要求隊(duì)員做到的骨干必須做到，以身作則并相互做好監(jiān)督和管理。
5、落實(shí)好部門員工入職、裝正、崗位培訓(xùn)等考核制度，做好理論與實(shí)際工作相結(jié)合。
(3)加強(qiáng)軍事技能培訓(xùn)、改善環(huán)境制度管人。
1、每周一組織保安人員軍事技能、擒敵拳、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，不斷提高員工在崗形象和禮節(jié)禮貌。
2、房產(chǎn)公司和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安部的關(guān)懷厚愛，改善員工宿舍環(huán)境，安裝閉路電視、曬衣架等，提高員工待遇。
3、每天對(duì)保安宿舍物品進(jìn)行檢查有無人為損毀，制定宿舍管理規(guī)定和每日排班表，確保制度落實(shí)到人。
1、道閘、單元門、監(jiān)控等智能化設(shè)施經(jīng)常損壞，業(yè)主意見大，管理難度增加。
2、車道崗沒有設(shè)置電單車、摩托車刷卡系統(tǒng)，管理難度大。
3、小區(qū)汽車車位嚴(yán)重不足，車輛亂停亂放、占用車位、車輛被刮花現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，引起糾紛。
4、車道崗無人行專用通道，人車混行帶來一定的安全隱患。
5、保安流動(dòng)較大，給管理帶來一定的困難。
6、進(jìn)出人員、車輛實(shí)行登記制，有些業(yè)主不配合導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛。
1、繼續(xù)做好電單車、摩托車亂停亂放的管理工作，規(guī)范整齊擺放。
2、不定期做好員工的思想工作，以情帶兵、以理服人，穩(wěn)定隊(duì)伍。
3、對(duì)二期加強(qiáng)裝修監(jiān)管，杜絕亂拆、亂打、亂掛的現(xiàn)象發(fā)生。
4、重點(diǎn)加強(qiáng)車道崗的管理力度，實(shí)行進(jìn)出車輛、人員有專人監(jiān)管，嚴(yán)格控制外來車輛。
安保部年終工作總結(jié)篇五
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在近江江韻園半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：
我是今年5月17日開始值班的。由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊(duì)伍建設(shè)上，我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。
凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)**市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。 半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾摹Ｇ嗄耆丝伤苄院艽?，但是可變性也很大?/p>
因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安應(yīng)是……”的大討論。
每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，大隊(duì)長身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。
如一位隊(duì)員的手受傷后，工 作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。
安保部年終工作總結(jié)篇六
xx大酒店保安部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在市有關(guān)部門的行業(yè)指導(dǎo)下，在各兄弟部門的大力支持下，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，有力地維護(hù)了酒店的經(jīng)營秩序，確保了酒店的平安。我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理。以一年以來的工作情況做以總結(jié)：
搞好安全工作，必須要有健全的組織機(jī)構(gòu)。明確職責(zé)，加強(qiáng)管理。有效保障了酒店經(jīng)營秩序，發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子，保護(hù)酒店客人和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
另外，酒店與上級(jí)主管部門，管轄區(qū)等簽定了消防安全責(zé)任狀，酒店與各部門簽訂了安全責(zé)任書，明確了各部門經(jīng)理為消防安全責(zé)任人，這樣就實(shí)行了“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到了層層落實(shí)，責(zé)任到人。
酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作非常重視，每周例會(huì)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。我部安全工作也從未松懈。經(jīng)常要求各隊(duì)員要警鐘長鳴，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。在消防方面，我們牢記江澤同志的對(duì)消防工作的三句話，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“防”字。除了日常巡樓檢查外，每周進(jìn)行一次消防例檢。每月進(jìn)行一次大檢查，做到檢查深入，全面，不留死角，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改。在酒店范圍內(nèi)本部牽頭開展了一次徹底的電器設(shè)施設(shè)備檢查，以防類似事故發(fā)生。
在消防設(shè)施方面，我部按季度檢查，對(duì)消防疏散標(biāo)志，消防應(yīng)急燈，防火門、噴淋，水防栓和煙感探頭進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞，丟失現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行更換或維修。今年以來，對(duì)酒店煙感頭逐一進(jìn)行了一次吹煙檢測(cè)。以防探頭老化，麻木。更換或維修煙感探頭，確保探頭的正常。我店投入數(shù)萬元委托平安消防公司對(duì)酒店消防安全報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行了一次全面維修維護(hù)。確保設(shè)備正常，報(bào)警及時(shí)，準(zhǔn)確無誤，酒店購買了防毒面具配備到客房，做到消防設(shè)施完備。
在安全保衛(wèi)方面，我們實(shí)行“預(yù)防為主，提高警惕，管理從嚴(yán)，內(nèi)緊外松”的方針。晚上，我們加強(qiáng)了巡樓的力度，由兩名隊(duì)員到各樓層逐一進(jìn)行巡查，并在每一層樓的記錄上登記巡樓情況，簽字為實(shí)，提高巡樓的質(zhì)量。有效地預(yù)防不法分子的作案行為。
鑒于明年的治安形勢(shì)，我部對(duì)值崗地點(diǎn)作了調(diào)整。安排兩隊(duì)員到美食廣場隨營業(yè)時(shí)間值班，從而遇到了一些不法分子的扒竊行為，和維持好客人的就餐秩序。在停車場、大堂、我們嚴(yán)格把守酒店的大門，按照酒店的出入檢查制度，盡職盡責(zé)的執(zhí)行，一來防止酒店的物品流失，二來防止外來的危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店。
在隊(duì)伍管理方面，我們實(shí)行人性化的管理，堅(jiān)持以人為本，從嚴(yán)治隊(duì)。堅(jiān)決制止上班的不良行為，杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)。對(duì)于表現(xiàn)突出者，我們通報(bào)表揚(yáng)，而那些工作不力，表現(xiàn)不佳，責(zé)任心不強(qiáng)的采取批評(píng)教育為主，嚴(yán)重的采取罰款，警告或辭退。在制度上我們不斷在完善、健全，用制度管理人，堅(jiān)持按章辦事。我部先后制定了工作輪崗制，酒店安全管理制度“消防安全管理制度”、各“崗位制度”，“保安部值班人員管理規(guī)定”等等這些都是力求使我們隊(duì)員加強(qiáng)責(zé)任心，安全意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量等。同時(shí)也是為創(chuàng)建一支高素質(zhì)，嚴(yán)要求，精業(yè)務(wù)的保安隊(duì)伍?，F(xiàn)在保安部的凝聚力，戰(zhàn)斗力和服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。
除酒店的工作，還熱心積極參加酒店的工會(huì)活動(dòng)，既取得了可喜成績又配合好工會(huì)的工作。又受到了工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
今年酒店招聘員工，派去人進(jìn)行了消防安全知識(shí)的教育，使他們懂得了酒店消防設(shè)施的基本情況和怎樣使用滅火設(shè)備，也使他們掌握了怎樣處理緊急情況。還有我們也分別、分批對(duì)在店員工進(jìn)行了消防安全知識(shí)再教育。使他們牢固樹立安全防范意識(shí)，今年本部共計(jì)對(duì)新老員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，還請(qǐng)消防協(xié)會(huì)培訓(xùn)消防知識(shí)兩次。我部組織酒店義務(wù)消防隊(duì)員現(xiàn)場搞了一次消防演練，提高各隊(duì)員的滅火實(shí)踐操作技能。
對(duì)于本部隊(duì)員的培訓(xùn)，也在緊張進(jìn)行，每周一例會(huì)由xx對(duì)部門員工進(jìn)行消防知識(shí)講座，及安全保衛(wèi)的案例分析，星期四下午進(jìn)行有關(guān)消防、安保、崗位職責(zé)等方面的學(xué)習(xí)，我部還派送隊(duì)員去消防支隊(duì)學(xué)習(xí)。安排人到xx參加綜治工作考察活動(dòng)，大大提高了我部的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。邀請(qǐng)交警支隊(duì)來停車場現(xiàn)場指教，統(tǒng)一車輛指揮動(dòng)作，促使隊(duì)員對(duì)客服務(wù)時(shí)規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。在消防安全宣傳方面，我部按季度定期出一版消防安全知識(shí)?？墒箚T工們學(xué)習(xí)和掌握一些消防安一小常識(shí)和技巧。
雖然，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。這就務(wù)必使我們保持清醒的頭腦，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。務(wù)必使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩喔倪M(jìn)，不斷完善。我們充滿信心，充滿希望，充滿憧憬。一定會(huì)再接再厲，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加細(xì)致，扎實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)平安、和諧酒店而努力奮斗。
安保部年終工作總結(jié)篇七
新的一年來臨，總結(jié)xx年我部以酒店全年的工作為中心，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長避短，為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了97%。為酒店各部門員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
二、安全保衛(wèi)工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理?xiàng)羁偟闹笇?dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。 酒店總經(jīng)理?xiàng)羁倢?duì)安全工作非常重視，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證車輛停車入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作。
7月份公安機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來訪登記制度，要求對(duì)訪客進(jìn)行來訪登記，本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時(shí)調(diào)整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿完成此次任務(wù)。
2.消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn)。本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，8月份接受消防大隊(duì)的檢查，在此次檢查中消防大隊(duì)對(duì)酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見，部門接到整改意見書后，針對(duì)意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。同時(shí)，部門以這次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。10月份開始按消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的各項(xiàng)要求做，并全部落實(shí)到位，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。于12月接受區(qū)消防大隊(duì)和市消防支隊(duì)的檢查，并獲得達(dá)標(biāo)證書?，F(xiàn)階段正落實(shí)亞克力消防標(biāo)示牌的制作。11月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次。同時(shí)，部門要求每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對(duì)長期不使用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對(duì)酒店的重點(diǎn)部位，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，及時(shí)處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。
二、做好培訓(xùn)工作，提高隊(duì)員素質(zhì)。
1、為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)了各員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車門未鎖的情況，車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時(shí)上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評(píng)!
三、日常工作
作為酒店的一個(gè)職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。 由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評(píng)。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對(duì)每期新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，有團(tuán)隊(duì)時(shí)幫行李生搬行李、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等。
加強(qiáng)對(duì)成本的控制：本部一年來都嚴(yán)重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能意識(shí)，減少水電資源的浪費(fèi)，減少了物品的耗用等。
四、車場收入情況：
本年度停車場共進(jìn)場車輛334273輛，產(chǎn)生費(fèi)用車輛146886輛，收免費(fèi)停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢(mèng)思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費(fèi)757440元。
五、工作中存在的不足
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、安全教育力度、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識(shí)差，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。
3、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì)。
4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育;部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力;部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢(shì)。
5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
xx年工作計(jì)劃
本年度，安全工作取得了一點(diǎn)成績，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事，在今后的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對(duì)上年度存在的問題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人、財(cái)物的安全。
雖然，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。展望xx年，我們充滿信心。一定會(huì)再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致，扎實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!
安保部年終工作總結(jié)篇八
酒店至20xx年x月開始試營業(yè)以來，保安部在酒店管理層的帶領(lǐng)下，建立了酒店的安全防范管理制度及巡邏檢查制度、實(shí)施了全員培訓(xùn)與零散培訓(xùn)相結(jié)合，酒店安全保障等工作。
1、組織
從試營業(yè)以來，結(jié)合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)?？偨?jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任，總監(jiān)、副總擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。
2、制度
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、門崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點(diǎn)部位防范等。同時(shí)落實(shí)了公安特行規(guī)定的各項(xiàng)登記與傳輸，做到認(rèn)真登記、及時(shí)傳輸。
3、培訓(xùn)到位
使消防、安全工作人心，員工的消防安全意識(shí)，有計(jì)劃多地對(duì)員工消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，至11月x日試營業(yè)以來共培訓(xùn)員工怎樣使用滅火器100多人次，消防安全知識(shí)培訓(xùn)100多人次，使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災(zāi)的方法，預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
使消防安全工作落到實(shí)處，酒店總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任每周晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范工作，布置安全防范內(nèi)容，安全檢查。試營業(yè)期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進(jìn)一步裝修、施工長、任務(wù)重，在裝修的一個(gè)月中派各班專人現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，動(dòng)火審批制度，三不動(dòng)火、沒有審批不動(dòng)火、沒有操作證、不動(dòng)火、沒有防范措施不動(dòng)火。真正地把安全工作落到實(shí)處。
一個(gè)月來安全巡邏檢查200余次，每月防火安全委員會(huì)、委員安全檢查8次、大型活動(dòng)和節(jié)假日安全委員會(huì)主任帶隊(duì)檢查，食宿客人車輛登記396次，監(jiān)控登記12次，消控登記0次，酒店來信來函登記7次。安全檢查不安全因素28起，例如：
1、有5只滅火機(jī)過期并了更換。
2、廚房操作間下班后留有火苗一次。
3、三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。
4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個(gè)、防火門把手8只。維修消防栓箱7個(gè)閉門器7只。
1、是抓好骨干隊(duì)伍自身建設(shè)，夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ)，安全隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快提高技能，每周一次全體人員安全會(huì)議。安全例會(huì)與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。在會(huì)上表揚(yáng)出色的員工，對(duì)差的嚴(yán)肅批評(píng)，對(duì)員工法紀(jì)教育，是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣，強(qiáng)調(diào)法紀(jì)觀念、牢記酒店服務(wù)宗旨，使得從領(lǐng)班到員工都能夠“忍”，忍者為勝。
請(qǐng)保留此標(biāo)記損失會(huì)更大，會(huì)直接安在客人及周圍的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)安產(chǎn)生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平時(shí)教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店、經(jīng)理到領(lǐng)班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運(yùn)、以為重、酒店我的家：“不管是怎樣令人難堪的，都能忍耐；不管遭到樣的挑釁，也能平心靜氣；不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人，也能心平氣和。安把所學(xué)用在平時(shí)的工作中去，，才能好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2、人性化管理
對(duì)員工的管理，是首要工作、如何對(duì)員工人性化管理，是更應(yīng)密切關(guān)注的，，才能出員工的性。7月x日下午5：10分，一輛被收費(fèi)客人汽車停在最東邊泊車位，當(dāng)時(shí)指揮倒車的是新來半個(gè)多月的員工，比，在指揮倒車時(shí)，注意到車后面還有車、當(dāng)汽車倒進(jìn)時(shí)，車后屁股已被頂壞了。當(dāng)時(shí)雙方客人爭執(zhí)、要修理好約300元左右，當(dāng)時(shí)，因保安剛來服務(wù)也比，就叫保安賠100元，事情后，該員工就找到人說：“這次碰壞，是我錯(cuò)了，注意到車后面，這100元等工資發(fā)下來我賠，以后我會(huì)注意的?！边@件事，碰頭，員工在指揮車輛時(shí)注意、有錯(cuò)、，領(lǐng)班也都有責(zé)任。
事情后，簡單的，讓員工一賠了之。員工指揮不當(dāng)有過錯(cuò)，理應(yīng)賠償，考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，管理上有疏忽，也有責(zé)任，從、領(lǐng)班及本人每人賠30元。這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比，他的工作顧客的認(rèn)可。從這件事反映出，人性化管理，不但能員工的思想。也會(huì)在日常工作中上進(jìn)，用敬業(yè)來報(bào)答酒店。
3、安全感體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
對(duì)酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。
酒店先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施、的指引、嚴(yán)密的安全措施和訓(xùn)練有素的員工了安全的環(huán)境氣氛，能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于對(duì)員工的，以人為本，并體現(xiàn)在管理、服務(wù)、教育、培訓(xùn)、發(fā)展等各個(gè)，員工實(shí)實(shí)在在地感受到了，員工就安全感。酒店文化是培養(yǎng)所員工能有一技之長、能有綜合發(fā)展的素質(zhì)，出色的為顧客和來賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團(tuán)隊(duì)精神。
門崗值班是酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人感覺，為此的服務(wù)質(zhì)量，從三個(gè)：經(jīng)常性組織員工例會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)酒店要有敬業(yè)精神，服務(wù)質(zhì)量才會(huì)。
服務(wù)即要有量也要保質(zhì)，門崗安全服務(wù)，客人、車輛來去時(shí)，能，安全迅速地客人，指揮車輛、指路服務(wù)。下雨天提示安全服務(wù)。是是在天寒地凍，日曬雨淋，站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車輛一到，就跑上前去服務(wù)收費(fèi)，是在刮風(fēng)下雨，為客人著想將車停在雨棚下車，卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識(shí)。安停車場優(yōu)秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強(qiáng)、唐榮發(fā)、等。任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)地工作，為酒店了應(yīng)。
總經(jīng)理的升四星打品牌，安緊緊，幾項(xiàng)工作。
1、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工上進(jìn)的精神。每月不少于一次組織員工例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、對(duì)俏差的員工談心，幫助，找出的問題，激勵(lì)在xx年服務(wù)質(zhì)量要有飛躍的。
3、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常交流，、愛護(hù)員工。
4、在原服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目，把汽車加油站、補(bǔ)汽車輪胎、洗車的地址、電話號(hào)碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點(diǎn)線路列為培訓(xùn)課題，以客人的需求。
5、酒店安全保衛(wèi)工作，安全檢查、巡視檢查，消防大隊(duì)，公安局，派出所的防查工作。
6、不刑事案件，火災(zāi)事故，力爭不或少的治安事件。
2021年物業(yè)公司安保部年終總結(jié)
品質(zhì)部年終工作總結(jié)
配件部的年終工作總結(jié)
生產(chǎn)部年終工作總結(jié)范文
技術(shù)部年終工作總結(jié)
技術(shù)質(zhì)量部年終工作總結(jié)
學(xué)習(xí)部年終工作總結(jié)三篇
安保部年終工作總結(jié)篇九
光陰荏苒，彈指間，一年又已過去，在過去的一年里，保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，按照“四星級(jí)文明規(guī)范市場”要求，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作，維護(hù)市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過去的一年，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。
1、隱患排查。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關(guān)144起，比上一年減少16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。加大市場控?zé)熈Χ龋昀塾?jì)查處違規(guī)抽煙21起，（其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起）同比上年減少11起，開具提示單報(bào)市場部處以違約金處理，累計(jì)收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患138起，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)（含未遂火災(zāi)），完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
火審批9起。6月1日，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場安全。
3、設(shè)施設(shè)備。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報(bào)一只，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只，消防主機(jī)回路板1套，充灌干粉滅火器2kg726具，4kg167具。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4、軟件建設(shè)。依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對(duì)市場“四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場消防知識(shí)宣傳；增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí)，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)，一年來，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張，安全警示地貼40卷，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施，除了加強(qiáng)市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起；報(bào)警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報(bào)警數(shù)減少70起，下降了16%；發(fā)案數(shù)減少27起，下降21%。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃。
在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場的良好經(jīng)營秩序。
在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí)，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險(xiǎn)情多次，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。
中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內(nèi)的車輛，保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。
2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、對(duì)外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對(duì)夜間進(jìn)場施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件，嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標(biāo)兵，激上進(jìn)，在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。
我市場地處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的，立即報(bào)市場部或相關(guān)部門處理，全年累計(jì)參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場的良好購物氛圍。
總之，一年來，保安部對(duì)市場管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作，講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn)，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來，有以下幾點(diǎn)：
1、新增人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不足。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn)，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。
2、對(duì)于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。
5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市場?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，商貿(mào)城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育，注重企業(yè)文化的熏陶，提升隊(duì)員的整體形象。
2、與公司密切配合，結(jié)合部門實(shí)際情況，有計(jì)劃、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作，有計(jì)劃、有落實(shí)、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，安全生產(chǎn)規(guī)范化。
3、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理，新的一年將對(duì)市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查，對(duì)年久的消防水帶進(jìn)行整體更換，對(duì)感煙探測(cè)器進(jìn)行逐個(gè)檢查，對(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修，切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無故障運(yùn)行。
4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并準(zhǔn)備對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。
5、加大防盜管理與打擊力度，力爭完成20xx年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)
以上是保安部20xx年度工作總結(jié)，如有不到位、不全面的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指教，以便我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈油晟?，更加?guī)范。
保安部
20xx-1-13
安保部年終工作總結(jié)篇十
20xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對(duì)今年保安工作總結(jié)如下：
20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了x%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅(jiān)守在第一線，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的.經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到x個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。
進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年x月份以來，總公司工會(huì)開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，如在xx舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路x次，發(fā)現(xiàn)不安全因素x次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。
今年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
一年來，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
20xx年度，總公司工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，積極開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，積極參加總公司工會(huì)活動(dòng)。
在比賽中，我部門員工xx、xx分別獲得了登山第一和xx第二名，xx在總公司舉辦的《工會(huì)法》知識(shí)競賽中獲得團(tuán)體第二名。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
以上就是今年的總結(jié)，明年會(huì)更加努力。
安保部年終工作總結(jié)篇十一
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
自公司把安保部轉(zhuǎn)為內(nèi)保后，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習(xí)慣，把被動(dòng)服務(wù)變成自動(dòng)服務(wù)，多次受業(yè)主寫信表揚(yáng)，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。今年已對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。
安保部年終工作總結(jié)篇十二
回顧過去一年，安全部在總經(jīng)理室指導(dǎo)和各部門的配合下，全方位加強(qiáng)了酒店的安全防范管理，完善了各類制度，加強(qiáng)了巡邏檢查、實(shí)施了全員培訓(xùn)與零散培訓(xùn)相結(jié)合，確保酒店安全保障等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.完善組織
今年以來，結(jié)合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)。根據(jù)酒店人員變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任，書記、副總擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。部門與班組明確了安全目標(biāo)管理、同時(shí)也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責(zé)任書，使安全工作明確職責(zé)，落實(shí)到人。
2.落實(shí)制度
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、門崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點(diǎn)部位防范等。同時(shí)落實(shí)了公安特行規(guī)定的各項(xiàng)登記與傳輸，做到認(rèn)真登記、及時(shí)傳輸。
3.培訓(xùn)到位
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來共培訓(xùn)員工怎樣使用滅火器272人次，消防安全知識(shí)培訓(xùn)376人次，消防安全宣傳欄二期、同時(shí)將消防安全基礎(chǔ)常識(shí)發(fā)放到各部門及租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、加強(qiáng)巡邏檢查，確保酒店財(cái)產(chǎn)安全。
為了使消防安全工作落到實(shí)處，我們貫徹酒店總經(jīng)理、防火委
員會(huì)主任每周晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范工作，布置安全防范內(nèi)容，加強(qiáng)
安全檢查。今年針對(duì)四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時(shí)間長任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修幾個(gè)月中我們派各班專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到三不動(dòng)火、不審批不動(dòng)火、沒有操作證、不動(dòng)火、沒有防范措施不動(dòng)火。真正地把安全工作落到實(shí)處。
一年來落實(shí)安全巡邏檢查2190次，每月防火安全委員會(huì)、委員安全檢查8次、大型活動(dòng)和節(jié)假日安全委員會(huì)主任帶隊(duì)檢查，落實(shí)食宿客人車輛登記14164次，監(jiān)控登記365次，消控登記730次，落實(shí)酒店來信來函登記65次。安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起(例：1、有65只滅火機(jī)過期并進(jìn)行了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層個(gè)別煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機(jī)過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應(yīng)急燈不亮并整改。4、.施工場地發(fā)現(xiàn)煙蒂多次。)等情況。針對(duì)查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，基本做到完善到位。同時(shí)還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應(yīng)急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個(gè)、防火門把手75只。維修消防栓箱7個(gè)閉門器7只。完成消防局下達(dá)整改書、四項(xiàng)整改到位。
三、抓學(xué)習(xí)、樹典型、促管理、保安全
要停在這里，這樣會(huì)影響其它車輛進(jìn)出，他說就要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并吐了我們邱師傅一臉吐沫，推推搡搡，嘴里直罵，后被拉開。當(dāng)時(shí)圍觀的人看了非常生氣，對(duì)老邱講，你為什么不打他?老邱是這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業(yè)”。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)剖析案例，強(qiáng)調(diào)法紀(jì)觀念、牢記酒店服務(wù)宗旨，使得我們從領(lǐng)班到員工都能夠做到這一點(diǎn)“忍字”忍者為勝。
為此在全體員工安全會(huì)議上表揚(yáng)了老邱，以此樹立了“打不還手罵不還口”的學(xué)習(xí)典范并給予了精神安慰。同時(shí)剖析了這起事例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們安全部在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們安全部產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理到領(lǐng)班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運(yùn)、以大局為重、酒店就是我的家：“不管是怎樣令人難堪的局面，我們都能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁，我們也能平心靜氣;不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人，我們也能心平氣和。安全部把所學(xué)用在平時(shí)的工作中去，只有這樣，才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2.人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是部門首要工作.如何加強(qiáng)對(duì)員工人性化管理，是部門更應(yīng)密切關(guān)注的，只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性。7月12日下午5：10分，一輛被收費(fèi)客人汽車停在最東邊泊車位，當(dāng)時(shí)指揮倒車的是一個(gè)新來半個(gè)多月的員工，表現(xiàn)比較好，但是在指揮倒車時(shí)，沒有注意到車后面還有車、當(dāng)汽車倒進(jìn)時(shí)，車后屁股已被頂壞了。當(dāng)時(shí)雙方客人發(fā)生爭執(zhí)、要修理好約300元左右，當(dāng)時(shí)，因保安剛來服務(wù)態(tài)度也比較好，就叫保安賠100元，事情發(fā)生后，該員工就找到部門負(fù)責(zé)人說：“這次碰壞，是我錯(cuò)了，沒有注意到車后面，這100元等工資發(fā)下來我賠，以后我一定會(huì)注意的?！?/p>
針對(duì)這件事，部門領(lǐng)導(dǎo)碰頭，認(rèn)為員工在指揮車輛時(shí)沒有注意、雖然有錯(cuò)、但是作為部門領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)班也都有責(zé)任。
事情發(fā)生后，我們沒有簡單的處理，讓員工一賠了之。認(rèn)為員工指揮不當(dāng)有過錯(cuò)，理應(yīng)賠償，但是考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，同時(shí)我們管理上有疏忽，也有責(zé)任，從部門領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)班及其他本人每人賠30元。通過這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比較好，他的工作得到顧客的認(rèn)可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進(jìn)員工的思想。也會(huì)在日常工作中積極上進(jìn)，用敬業(yè)來報(bào)答酒店。
3.安全感體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
對(duì)酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。酒店先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施、明確的指引、嚴(yán)密的安全措施和訓(xùn)練有素的員工構(gòu)建了安全的環(huán)境氣氛，我們能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于部門對(duì)員工的態(tài)度，部門如果以人為本，并體現(xiàn)在管理、服務(wù)、教育、培訓(xùn)、發(fā)展等各個(gè)方面，員工實(shí)實(shí)在在地感受到了，員工就有了安全感。酒店文化是培養(yǎng)我們所有的員工能有一技之長、能有綜合全面發(fā)展的素質(zhì)，出色的為顧客和來賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團(tuán)隊(duì)精神。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.門崗值班服務(wù)
門崗值班是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下三個(gè)方面落實(shí)：
第一.經(jīng)常性組織員工例會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)酒店要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)提高。
第二.服務(wù)即要有量也要保質(zhì)，門崗安全服務(wù)，做到客人、車輛
來去時(shí)，能主動(dòng)，安全迅速地方便客人，指揮車輛、指路服務(wù)。下雨天提示安全服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車輛一到，他們就跑上前去服務(wù)收費(fèi)，特別是在刮風(fēng)下雨，他們?yōu)榭腿酥雽④囃Ｔ谟昱锵萝嚕约簠s淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識(shí)。安全部停車場比較優(yōu)秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強(qiáng)、唐榮發(fā)、等。他們?nèi)蝿谌卧?，踏踏?shí)實(shí)地工作，為酒店作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、20xx年的工作打算
按照總經(jīng)理提出的升四星打品牌，安全部緊緊圍繞這一目標(biāo)。做好以下幾項(xiàng)工作。
一、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工積極上進(jìn)的精神。每月不少于一次組織員工例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、對(duì)個(gè)別比較俏差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問題，激勵(lì)他們?cè)?0xx年服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
三、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。
四、在原有的服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目，把汽車加油站、補(bǔ)汽車輪胎、洗車的地址、電話號(hào)碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點(diǎn)線路列為培訓(xùn)課題，以滿足客人的需求。
五、做好酒店安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全檢查、巡視檢查，配合消防大隊(duì)，公安局，派出所做好正常的防查工作。
六、確保不發(fā)生刑事案件，火災(zāi)事故，力爭不發(fā)生或少發(fā)生一般的治安事件。
安保部年終工作總結(jié)篇十三
20xx年安保部上半年工作總結(jié)20xx年上半年工作，保安部在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、各的配合下和部門員工的努力下，順利圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年的工作匯報(bào)如下：
1.制定各節(jié)日期間安全保衛(wèi)工作方案。
2.召開春節(jié)、端午、清明、五一節(jié)日前夕安全動(dòng)員會(huì)及節(jié)日期間安全保障工作計(jì)劃的培訓(xùn)。
3.做好節(jié)日前的安全檢查工作
為保障大廈節(jié)日期間的安全，分批對(duì)大廈進(jìn)行全面的安全大檢查，對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)通知各部門進(jìn)行整改。
對(duì)大廈各租戶節(jié)日期間安全管理提出管理意見，保障節(jié)日期間在運(yùn)營中能夠做到安全第一，同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度，保障節(jié)日期間的安全。
1.人員進(jìn)出
制定新的門禁制度后，實(shí)行狀況良好，對(duì)散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保大廈及人員的人身財(cái)產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
2.外來人員及物品進(jìn)出管理
51張，核查攜物明細(xì)，落實(shí)出門單簽字制度。
3.維護(hù)停車場秩序
在客服人員和保安部其他工作人員的有利配合下，停車場停車
秩序井然有序，主要道路暢通，無因占道停車位而引起道路擁堵的現(xiàn)象，保安糾正亂停車80余次。
4.非機(jī)動(dòng)車輛的管理
保安部加強(qiáng)了大廈非機(jī)動(dòng)車的管理，針對(duì)非機(jī)動(dòng)車亂停亂放的
現(xiàn)象，在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域，專門停放非機(jī)動(dòng)車，防止亂停亂放非機(jī)動(dòng)車致使道路擁堵，同時(shí)也減少了治安案件的發(fā)生。
1.安保部全體人員克服了人員少、集團(tuán)會(huì)議多，維護(hù)了大廈辦公秩序不受影響。對(duì)于鬧事人員，保安采取全程人員監(jiān)控，信息隨時(shí)匯報(bào)，冷靜處理對(duì)待，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，避免現(xiàn)場混亂，為接待部門爭取處理時(shí)間。
2.大型會(huì)議活動(dòng)
上半年保障集團(tuán)大型會(huì)議活動(dòng)10多次，對(duì)于會(huì)議活動(dòng)多的特點(diǎn)，
保安部針對(duì)以上特點(diǎn)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)。提前計(jì)劃分配崗位，安全護(hù)送保障，做到安保人員之間無縫對(duì)接，保障領(lǐng)導(dǎo)安全出行。
1.消防宣傳
為保證大廈的消防安全，保安部為各租戶發(fā)放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣傳消防治安安全工作，在大廳張貼煙花爆竹禁放宣傳畫及標(biāo)識(shí)，制作消防及地震宣傳資料片，下發(fā)各單位進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。
2.設(shè)備設(shè)施
對(duì)大廈及綜合樓的滅火器進(jìn)行年檢，對(duì)配置不合理的進(jìn)行調(diào)換。
保安排查安全隱患10處，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)消除了消防安全隱患。
處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情3起，值班人員責(zé)任心強(qiáng)，處理及時(shí)，避免火情蔓延，未造成重大影響。
1.部門周例會(huì)工作
堅(jiān)持部門周例會(huì)工作，各專業(yè)總結(jié)上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事項(xiàng)討論決擇，理清思路、明確目標(biāo)、責(zé)任分工，為工作目標(biāo)的實(shí)施做好準(zhǔn)備。
2.對(duì)新員工進(jìn)行崗位、思想、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
為了幫助新員工熟悉公司和項(xiàng)目情況、盡快融入新的工作環(huán)境，保安部在對(duì)新入職的保安隊(duì)員進(jìn)行了思想和職業(yè)技能理論培訓(xùn)，不定期對(duì)員工進(jìn)行列軍姿軍容訓(xùn)練。
2.實(shí)操訓(xùn)練
對(duì)全體人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，保安部于6月集中對(duì)全體人員進(jìn)行消防大演練，提高安全消防意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。
1.積極備戰(zhàn)防汛
在雨季來臨前，準(zhǔn)備防汛沙袋，碼放在防汛要害部位，為防汛備戰(zhàn)做好準(zhǔn)備，成立防汛小組，召開防汛備戰(zhàn)小組會(huì)議，明確防汛分工。
每逢大雨、暴雨天氣，保安員巡視檢查大廈各處區(qū)域，發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)及工程維修，保安人員對(duì)漏水點(diǎn)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，盡量避免造成更大的損失。
2.外差服務(wù)
根據(jù)集團(tuán)工作需求，積極配合集團(tuán)各項(xiàng)安全工作，上半年為集團(tuán)出外差約60次，約300人次，保安員在不同環(huán)境的情況下，做到不怕苦、不怕累、任勞任怨，保障集團(tuán)各管理中心工作開展順利有效完成。
積極參加安全會(huì)議，積極落實(shí)會(huì)議工作精神，有利的保障大廈的辦公秩序和安全。
保安部
20xx年7月7日
安保部年終工作總結(jié)篇十四
20xx年的工作已臨近尾聲，回顧20xx年全年的工作，部門一直堅(jiān)持以消防安全為主，消防、治安一起抓的安全工作原則，從嚴(yán)要求，從嚴(yán)管理，著重提高酒店安保隊(duì)伍的素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過這一年來的不懈努力，我克服了個(gè)人心理上的消極思想，頂住了因各種原因造成的管理壓力，平穩(wěn)的保證了酒店安全工作的持續(xù)開展和穩(wěn)步提高。經(jīng)過總結(jié)，這一年來部門的主要工作如下：
1.全力保障和配合了酒店主體消防驗(yàn)收工作。
酒店自20xx年即開始積極準(zhǔn)備酒店主體的消防驗(yàn)收工作，經(jīng)過多次消防檢測(cè)，2次材料報(bào)審及長達(dá)大半年的整改后，20xx年8月26日，酒店消防驗(yàn)收終于通過了驗(yàn)收并拿到了合格證。
從3月份開始部門積極配合消防檢測(cè)公司的消防檢測(cè)工作，在人員緊缺的情況下部門只能弱化了管理工作將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到消防檢測(cè)和整改配合工作中。
4月份檢測(cè)公司的檢測(cè)結(jié)果顯示，酒店多處硬件需要整改，同時(shí)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)也出現(xiàn)了眾多的問題，于是4月下旬開始部門就積極參與到消防設(shè)備設(shè)施的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)測(cè)試及調(diào)試工作中。
另外部門又積極配合負(fù)責(zé)酒店消防驗(yàn)收外勤工作的樊工對(duì)各項(xiàng)報(bào)審資料進(jìn)行整理。
六月份酒店進(jìn)入消防驗(yàn)收準(zhǔn)備工作的沖刺階段，部門積極參與，積極配合，完成了對(duì)消防設(shè)施設(shè)備，消防標(biāo)識(shí)，消防圖紙等檢測(cè)、張貼、復(fù)制等工作，以上工作基本由我一人代表部門參與，其他人員根本無法抽出。
經(jīng)過近3個(gè)月的消防整改、調(diào)試酒店終于在7月底完成了驗(yàn)收工作，但部分消防問題尚未得到徹底的解決。
8月份楊彪主管到位，本人休假，楊主管積極適應(yīng)工作，并很快的進(jìn)入角色，積極的配合工程部楊玉明及維保公司對(duì)遺留的消防問題進(jìn)行整改和維修，至11月底，酒店大部分消防問題得到了解決，其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒。所有消防問題雖有維保公司斷續(xù)的參與，但90%最終有楊玉明和部門楊主管協(xié)作完成的。
2.及時(shí)彌補(bǔ)因人員流動(dòng)造成的崗位空缺，確保安保工作的正常開展。一年來，人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門正常工作的開展，一直到8月份，酒店終于安排了一名主管協(xié)助進(jìn)行部門的管理工作，自此，部門在管理壓力上略有緩解，但卻仍然是杯水車薪，未能完全彌補(bǔ)部門人員緊缺的實(shí)際情況，很多具體的安全工作還是不能全面正常開展。
1年來部門人員變動(dòng)頻繁：1月份部門11人，20日后離職一人后，至2月11日方有新人填補(bǔ)；3月份至四月份雖有人員離職，但相差3天后，人員補(bǔ)充到位；5月份離職一人后，至5月26日，補(bǔ)充女員工一名；6月、7月人員保持11人；8月26日外派學(xué)習(xí)一人至9月22日，9月7日離職一人，至9月22日方有人員補(bǔ)充，9月底調(diào)走一人，10月初安排一人至16日離職，現(xiàn)階段部門仍然處于缺人狀況，很多工作受到人員緊缺的鉗制。
為了保證酒店正常安全工作的開展，部門只能先保證安全工作正常延續(xù)，從而放松部門管理的要求，部門管理人員參與班組輪換頂替安保員工作，但這樣也就造成了部門管理上的脫節(jié)和不穩(wěn)定，讓員工感覺部門的管理時(shí)緊時(shí)松，效果也得不到好的提升。
3.抓大放小，堅(jiān)持原則，確保安保部勞動(dòng)紀(jì)律的不斷提高。根據(jù)部門的實(shí)際情況，部門從崗位的勞動(dòng)紀(jì)律開始要求，從而提高員工的工作責(zé)任心，不斷提高安全意識(shí)，對(duì)于一個(gè)部門平均年齡過大，素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀來講，部門只能抓大放心，把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問題，堅(jiān)決不允許安保部員工碰此紅線。
4.消防工作不容讓步，在自己部門內(nèi)，堅(jiān)持消防工作如實(shí)開展，拒絕弄虛作假。消防工作時(shí)部門安全工作之首，因此部門在現(xiàn)有的3個(gè)崗位上堅(jiān)持以監(jiān)控室及防火巡查為主，任何工作均不能影響這2個(gè)崗位的正常運(yùn)作。
5.積極組織開展消防常識(shí)普及工作，努力擴(kuò)大消防安全對(duì)整個(gè)酒店的影響。
(1)部門堅(jiān)持每月不少于一次的消防訓(xùn)練或消防常識(shí)、消防主機(jī)操作的培訓(xùn)。
(2)積極配合人事部入職培訓(xùn)工作，對(duì)新員工進(jìn)行消防常識(shí)的培訓(xùn)工作，20xx年參與入職培訓(xùn)3次。
(3)對(duì)各部門進(jìn)行消防安全常識(shí)的培訓(xùn)，參與了客房部1次消防常識(shí)培訓(xùn)及中餐廳消防安全常識(shí)的培訓(xùn)工作。
(4)組織消防實(shí)操演練。11月份也組織了酒店所有部門及外包單位進(jìn)行了消防安全常識(shí)的2次培訓(xùn)和一次消防滅火演練工作。
(5)堅(jiān)持對(duì)外包部門的安全督促檢查。部門每月堅(jiān)持對(duì)外包部門進(jìn)行一次消防檢查，并及時(shí)提醒外包單位落實(shí)整改。
(6)在酒店內(nèi)加大文字宣傳力度。通過區(qū)消防大隊(duì)的指導(dǎo)和要求，部門在消防大隊(duì)申購了大量的消防安全常識(shí)宣傳材料，在酒店大堂、中餐廳、員工通道等處設(shè)立了消防安全宣傳點(diǎn)，專門用于消防安全工作的宣傳工作。
6.耐心對(duì)部門人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，推動(dòng)了大多數(shù)安保員工作
技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓(xùn)練及培訓(xùn)外，部門對(duì)個(gè)別員工也單獨(dú)進(jìn)行一對(duì)一的消防安全常識(shí)培訓(xùn)工作，尤其是新進(jìn)員工，剛到部門的前幾天部門必須抽出時(shí)間與其講解消防巡查的大概內(nèi)容，介紹消防設(shè)施設(shè)備及消防巡查重點(diǎn)位置等。對(duì)監(jiān)控員部門著重對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)督導(dǎo)工作，希望通過部門的這些工作提高部門安全工作的開展。
7.積極配合其他部門的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房
自參與；在酒店年會(huì)的組織和節(jié)目選送上部門也是積極給予了支持，全力保證了年會(huì)的順利完成。
1.管理上不能持續(xù)強(qiáng)化、常出現(xiàn)時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象。管理工作雖然部門秉承嚴(yán)格管理嚴(yán)格要求的宗旨進(jìn)行管理，但因?yàn)榫推渌陀^原因的.影響，部門在4月至8月間還是出現(xiàn)了管理上的松懈。
2.消防安全工作的文字記錄不全面，消防臺(tái)賬建立不到位。部門在消防安全工作上，一直堅(jiān)持原則，但在工作的細(xì)致性和完整性上有所缺乏，消防臺(tái)賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞，很多資料不健全，不正規(guī)。
3.消防監(jiān)控室的作用發(fā)揮不明顯，工作業(yè)績平淡。酒店消防控制室設(shè)備先進(jìn)，但因?yàn)楸O(jiān)控員的工作技能和責(zé)任心問題，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒有值得宣揚(yáng)的工作業(yè)績。
4.部門員工平均年齡大，整體職業(yè)素養(yǎng)較低。部門平均年齡較大，自一定程度了加大了安全工作難度，部分安全工作已經(jīng)難以完成。
5.員工的個(gè)人業(yè)務(wù)水平不高，服務(wù)意識(shí)欠缺。
6.8月份部門增設(shè)一名管理人員后，部門工作職責(zé)不清，造成部分工作滯后。
7.員工工作積極性不高，消極思想較重，員工間團(tuán)結(jié)不夠，矛盾較多。
1.管理思路上下級(jí)間未達(dá)成共識(shí)，方向和觀念不一致。
安保部年終工作總結(jié)篇十五
學(xué)校安保科認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，在維護(hù)校園安全方面做了大量的工作，確保了校園的安全和穩(wěn)定。一年來學(xué)校未發(fā)生過安全責(zé)任事故，全校師生無犯罪記錄，學(xué)生在校能夠遵守紀(jì)律，遵守常規(guī)，在社會(huì)上能夠遵紀(jì)守法，現(xiàn)將一年來學(xué)校安全保衛(wèi)工作總結(jié)如下：
1.認(rèn)真做好安全常規(guī)工作。一是繼續(xù)抓好夜間護(hù)送學(xué)生隊(duì)伍;二是認(rèn)真落實(shí)值日教師值日制度;三是抓好安全員常規(guī)檢查評(píng)比;四是落實(shí)節(jié)假日值班和門衛(wèi)管理;五是每月安全一檢查并做好記錄;六是學(xué)生外出活動(dòng)均有保衛(wèi)人員參與;七是各階段有針對(duì)性地開展安全教育;八是做好學(xué)生保險(xiǎn)索賠工作。
2.出色完成各級(jí)部門檢查。平安校園、綜治、食品安全、道路交通安全、校園周邊治理等各項(xiàng)檢查十余次。各檢查組對(duì)學(xué)校的安全工作給予了充分的肯定。
3.認(rèn)真落實(shí)安全工作責(zé)任制，建立了健全的安全管理體制，組織機(jī)構(gòu)健全。開學(xué)第一次全體教師會(huì)議，溫校長親自布置安全工作，下發(fā)新學(xué)年工作意見。學(xué)校適時(shí)召開年級(jí)長、班主任工作會(huì)議，專門提出學(xué)生安全問題工作意見，責(zé)成有關(guān)人員具體抓好落實(shí)。
4.實(shí)行安全工作定期檢查制度。經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查，每學(xué)期初要組織專項(xiàng)檢查。落實(shí)安全月檢查制度。同時(shí)根據(jù)不同季節(jié)和特殊情況不定期組織檢查。通過檢查達(dá)到健全制度，落實(shí)措施，清除隱患。
5.針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行課間安全、食品安全、乘車安全、游泳安全、雨天防滑安全、用電安全、防詐騙、防踩踏等專項(xiàng)教育，并做好安全育記錄，做到有章可循。
6.做好學(xué)校飲食管理和衛(wèi)生防疫工作。保衛(wèi)科、總務(wù)處和衛(wèi)生室組織相關(guān)人員對(duì)校園周邊的食雜店的衛(wèi)生情況進(jìn)行深入了解，檢查食品衛(wèi)生，杜絕“三無”產(chǎn)品流入校園，并積極配合衛(wèi)生部門做好校園及周邊商店的食品衛(wèi)生檢查。本學(xué)度無發(fā)生食物中毒現(xiàn)象。
7.學(xué)校組織的各種外出集體活動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)行審批制度和安全事故報(bào)告制度，并堅(jiān)持就近、徒步的原則。在教育教學(xué)計(jì)劃內(nèi)安排的整年級(jí)、整班外出社會(huì)實(shí)踐、參觀等活動(dòng)，都有書面報(bào)告送教育局批準(zhǔn)。社會(huì)實(shí)踐、參觀等活動(dòng)都有精心策劃，組織嚴(yán)密，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，保衛(wèi)科人員一同參與組織工作，為師生外出參加活動(dòng)的安全提供了保障。全學(xué)外出集體活動(dòng)中無發(fā)生任何安全事故。
8.開學(xué)初，學(xué)校與班主任、科任教師、學(xué)生家長簽定安全責(zé)任書，還召開了班主任安全工作專題會(huì)議，把安全工作落實(shí)到崗、到位、到人，做到了橫向到邊，縱向到底，不留死角，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。
9.加強(qiáng)體育課、體育活動(dòng)、周三實(shí)踐課和勞動(dòng)活動(dòng)的管理，事先做好安排，事先做好準(zhǔn)備，對(duì)運(yùn)動(dòng)場地、器械經(jīng)常進(jìn)行檢查，沒有使用質(zhì)量低劣有危險(xiǎn)的體育器械，保持運(yùn)動(dòng)場地的平整和清潔，合理地劃分活動(dòng)區(qū)域和設(shè)置警戒標(biāo)志，創(chuàng)造安全鍛煉的良好環(huán)境。全年學(xué)生在進(jìn)行體育活動(dòng)時(shí)，無因設(shè)施或器材問題發(fā)生意外傷害事故。
10.加強(qiáng)課間秩序管理，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。禁止學(xué)生把對(duì)學(xué)習(xí)無關(guān)的而有危險(xiǎn)、不文明的`玩具帶進(jìn)校園。不允許在校內(nèi)進(jìn)行具有危險(xiǎn)性的游戲活動(dòng)。每月進(jìn)行一次專項(xiàng)安全教育，并加強(qiáng)對(duì)值日教師課間值崗的檢查力度。
11.節(jié)假日安全。一是校園安全：每個(gè)假期前對(duì)學(xué)校都能進(jìn)行一次安全隱患排查，并安排好教師值班，校領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，保證校園平安。二是學(xué)生安全：放假前對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次假期安全教育，并發(fā)放《致學(xué)生家長的一封信》5次，共發(fā)放9000多份，與家長一同共同保證學(xué)生的假期安全。
一年來，學(xué)校還組織全校師生進(jìn)行了一次突發(fā)事件應(yīng)急逃生演練;開展了“防災(zāi)減災(zāi)宣傳周”、“安全教育周”、“珍愛生命遠(yuǎn)離火災(zāi)”、“12.4”法制宣傳日等宣傳教育活動(dòng)。
完善了各項(xiàng)安全工作制度和安全工作預(yù)案，各項(xiàng)規(guī)章制度有落實(shí)、有檢查。
1.對(duì)店面的食品安全檢查力度不夠大，偶爾有出售“三無”食品。
2.對(duì)學(xué)生的安全教育仍有不足之處。例如：學(xué)生上下樓道偶有發(fā)生推擠現(xiàn)象。
安保部年終工作總結(jié)篇十六
現(xiàn)在各國警察把保衛(wèi)保護(hù)重點(diǎn)人物或保衛(wèi)重點(diǎn)活動(dòng)等行為稱為安保，現(xiàn)在安保工作已經(jīng)深入千家萬戶，每一個(gè)地方都需要安保工作，加強(qiáng)預(yù)防犯罪力度，今天本站小編給大家?guī)砹税脖２?p>年終工作總結(jié)
，希望對(duì)大家有所幫助。本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)苦干，開拓進(jìn)取，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，以“服務(wù)服從公安工作,服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)安全”為宗旨,將科學(xué)發(fā)展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作, 不斷鞏固推進(jìn)人防建沒，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將全年主要
工作報(bào)告
如下：1、繼續(xù)完善各項(xiàng)
規(guī)章制度
，推行規(guī)范化建設(shè)模式企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過程中，嚴(yán)格按制度管人，依制度辦事。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財(cái)務(wù)管理，隊(duì)伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財(cái)務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2 、強(qiáng)化保安服務(wù)管理。
社會(huì)需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天，熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對(duì)于在崗保安員，嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)懲分明。
在部隊(duì)，班長被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊(duì)伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細(xì)心識(shí)別真假人才，對(duì)于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔(dān)任各駐勤點(diǎn)的班長;并針對(duì)班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門對(duì)現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn)，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯(cuò)力和凝聚力。保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時(shí)的方式,檢查保安員的著裝形象、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
20xx年春節(jié)期間，保安部全體員工在公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，主要從以下幾方面著手,深入開展工作.
一、節(jié)前的準(zhǔn)備工作
節(jié)前主要做了以下的工作：
1、為了確保大廈在春節(jié)期間的安全管理，保障樓宇內(nèi)各公司的財(cái)產(chǎn)不受損失和侵害，保安部及時(shí)召開"春節(jié)治安、消防安全管理工作"專題會(huì)議，將可能出現(xiàn)的"安全隱患"和"突發(fā)事件"一一擺到桌面，與各領(lǐng)班進(jìn)行討論，就可能會(huì)出現(xiàn)的"安全隱患"、"突發(fā)事件"拿出整改措施和處理意見，最后綜合各領(lǐng)班的意見和建議，分別制訂出《xx20xx年春節(jié)治安防范應(yīng)急方案》和《保安部應(yīng)急備勤小組名單》，并及時(shí)組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過方案的制定和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在大家的心中樹立起強(qiáng)烈的安全防范意識(shí)，及萬一遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠靈活、機(jī)智、快速處理，將損失降至最低。
2、為確保春節(jié)期間大廈的消防安全及住戶人身、財(cái)產(chǎn)安全，加強(qiáng)消防管理力度，由保安部組織，各領(lǐng)班帶隊(duì)，于20xx年2月5日對(duì)大廈進(jìn)行一次全面的消防大檢查，檢查的重點(diǎn)是樓宇各層走火通道是否暢通。在檢查前，召開動(dòng)員會(huì)議，講清楚節(jié)日前進(jìn)行消防安全檢查的重要性，對(duì)各小分組的檢查人員提出要求、檢查重點(diǎn)、注意事項(xiàng)，通過的分組方式分別對(duì)南、北塔進(jìn)行逐層消防安全檢查。
3、針對(duì)大廈周邊的特殊環(huán)境，加上自20xx年2月1日至4日在大廈外圍連續(xù)發(fā)生幾起專門針對(duì)我們大廈辦公人員的搶包事件，為加強(qiáng)大廈周邊的安全管理，我親自到當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，將近期大廈周邊的治安情況反映給派出所領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求他們加派人手，多在我們大廈的周圍巡邏。同時(shí)，保安部制定出相應(yīng)的方案，杜絕不良事件的再次發(fā)生：每天在大廈公司員工上下班高峰期間，派出6名保安人員加班加點(diǎn)，身穿迷彩服，手配備警棍，在大廈的外圍區(qū)域來回巡邏，威懾不法分子，制止企圖對(duì)本大廈業(yè)戶不利的行為。該措施得到當(dāng)?shù)嘏沙鏊娜ε浜虾凸军S總的支持。保安部自20xx年4日至今實(shí)行《方案》以來，抓獲搶包歹徒兩人次。
4、為加強(qiáng)軍民合作，增進(jìn)軍民友誼，進(jìn)一步加強(qiáng)大廈周邊的治安防范，合力搞好大廈周邊社會(huì)治安。我部于20xx年2月6日在公司z總的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)省軍區(qū)警衛(wèi)連進(jìn)行了"春節(jié)慰問"，從而促進(jìn)了我司和友鄰單位省軍區(qū)警衛(wèi)連的交流與合作。
二、節(jié)日期間的工作
節(jié)日期間主要做了以下的工作：
1、加強(qiáng)值班人員的責(zé)任心，對(duì)部門全體人員提出值班要求，以最飽滿的熱情和良好的精神面貌來對(duì)待工作，確保大廈的安全。
2、為營造保安部大集體的生活氛圍，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，2月8日晚上在保安部培訓(xùn)室舉行"20xx年春節(jié)茶話會(huì)活動(dòng)"，活動(dòng)準(zhǔn)備了花生、瓜子和糖果。隊(duì)員有說有笑，邊吃糖果邊聊天看節(jié)目，開開心心過大年。
3、2月8日晚在舉行完"20xx年春節(jié)茶話會(huì)活動(dòng)"后，部門組織各領(lǐng)班進(jìn)行"煮水餃"活動(dòng)，先將熱氣騰藤的水餃送到各崗位值班同事的手上，讓他們感覺到部門大家庭的溫暖。
4、組織安排播放各"賀歲片"影碟。
5、為活躍部門員工的文體生活，2月14日由保安部組織籃球隊(duì)與沙河消防支隊(duì)進(jìn)行友誼賽，既加強(qiáng)了隊(duì)員的體能素質(zhì)，又增進(jìn)了友鄰單位的友誼。
6、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，保安部宿舍工程和綜合培訓(xùn)室也于春節(jié)假日期間基本完工，為了給員工提供一個(gè)干凈、舒適的住宿和學(xué)習(xí)環(huán)境，保安部在春節(jié)期間組織了全體人員進(jìn)行宿舍內(nèi)務(wù)統(tǒng)一、培訓(xùn)室布置工作，并分別制定出等管理制度(制度的詳細(xì)內(nèi)容見附件五)，從而使宿舍和培訓(xùn)室的管理有序、有效。
二、節(jié)后幾天的工作安排
1、隊(duì)員的收心工作。7天的春節(jié)長假，由于大廈樓宇內(nèi)各公司都基本放假，物管公司和管理處也相應(yīng)的只留下部分人員值班，這難免會(huì)讓隊(duì)員有放松的感覺和行為，節(jié)假日過后，所有的工作也走上正規(guī)，部門人員的收心工作必須要做。
2、配合銷售部，做好2月22日的"春名活動(dòng)"升旗儀式。
3、繼續(xù)做好：每天在大廈公司員工上下班高峰期間，派出6名保安人員加班加點(diǎn)，身穿迷彩服，手配備警棍，在大廈的外圍區(qū)域來回巡邏，威懾不法分子，制止企圖對(duì)本大廈業(yè)戶不利的行為。
保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：
東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,還要肩負(fù)著上城小區(qū)、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。商販們亂設(shè)攤點(diǎn),占道經(jīng)營,牌匾不規(guī)范,亂設(shè)廣告燈箱,嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊(duì)的日常工作,大家知道保安隊(duì)的人員流動(dòng)性比較大,有時(shí)人員倒不過來,我就自己親自去清理,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,由于我們沒有執(zhí)法權(quán),收效不是很大,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,僅此這一項(xiàng)工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>
在接管三期地下車庫后,又給保安隊(duì)的工作增加非常大的工作量,一天24小時(shí)離不開人,有時(shí)人員不夠我就親自跟著倒班,車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用,有的還沒用就壞了,為了保證車輛的安全,我們想辦法修復(fù),我的一個(gè)想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失,不能使管理處榮譽(yù)受到損害,同時(shí)要保證我隊(duì)員的人身安全。
車場管理工作
2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場;
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮
車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
在工作中也遇到很困難,隊(duì)員流動(dòng)性大,有時(shí)三五個(gè)一起離職,招隊(duì)員又不能同時(shí)招到。倒班人手足,我就與班長們跟隊(duì)員一起倒班,招來的隊(duì)員都比我小還好帶,難招時(shí)招來的隊(duì)員又的比我大,年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來一個(gè)隊(duì)員,年齡已37歲,我就要扮38歲的。我的實(shí)際年齡才24歲呀,在媽媽的眼里我還是一個(gè)需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時(shí)候媽媽還要哄著我,可我在這兒如同隊(duì)員們的父母,處處替他們著想,怕他們受委屈,怕他們冷著、凍著,有病了給他們買藥,帶他們?nèi)タ床?逢年過節(jié)想家時(shí),要哄他們開心,逗他們樂。有時(shí)我心里很苦,但想到我的工作,有領(lǐng)導(dǎo)的支持,大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的。
東湖上城小區(qū)是開放式小區(qū),保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù),同時(shí)肩負(fù)著小區(qū)的其他管理,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升。一年來由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防,自業(yè)主入住以來,未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件,業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全有了基本保證。給小區(qū)居民一個(gè)安全、和諧、文明、舒適的生活環(huán)境。
回顧一年來所走的路,有感嘆、也有欣慰,感嘆的是一年來自己雖作了很多工作,但也有不盡意的地方,還須努力學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。欣慰的是我的隊(duì)伍成形了,整體素質(zhì)提高了,在原有基礎(chǔ)上上了一個(gè)臺(tái)階,而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了很多,雖取得了一定的成績,但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo),感謝東湖管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動(dòng)力無窮,更上一層樓,來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及同仁們的關(guān)懷。
安保部年終工作總結(jié)篇十七
在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，頂著烈日，冒著風(fēng)雨。今天小編給大家整理了有關(guān)保安部年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助!
各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人，截止目前，沒有發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故、火災(zāi)事故、內(nèi)部治安災(zāi)害事故。
現(xiàn)將2017上半年以來總結(jié)情況如下：
一、安全生產(chǎn)方面
1、排查隱患、督促整改。
按照廠部考核辦法管理規(guī)定，廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組由我科室負(fù)責(zé)牽頭定期開展安全檢查。
1至5月份，每周組織開展一次安全檢查，從5月份生產(chǎn)加工結(jié)束后，每月組織一次全廠的綜合檢查。
檢查及督查的結(jié)果定期按照要求上報(bào)了考核辦。
2、堅(jiān)持“三級(jí)安全教育”制度，做好季節(jié)工安全管理工作。
烤季期間招用季節(jié)工多達(dá) 1400余人，安全保衛(wèi)科在入廠前先后組織進(jìn)行了4次安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
在3月份，聯(lián)合瀘西縣職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)中心，再次組織所有季節(jié)工進(jìn)行了職業(yè)道德及安全教育培訓(xùn)。
各部門、班組每月定期或不定期對(duì)所管的季節(jié)工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，廠職能部門適時(shí)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)對(duì)季節(jié)工的安全管理工作，確保烤季沒有發(fā)生任何安全事故。
3、嚴(yán)格執(zhí)行外協(xié)單位施工管理規(guī)定。
最多的時(shí)候每天有將近10家外協(xié)單位在現(xiàn)場作業(yè)，給我廠安全管理工作帶來了極大的壓力，所以對(duì)外協(xié)施工方的管理工作是一個(gè)常態(tài)化且復(fù)雜的工作。
安全保衛(wèi)科從源頭上加強(qiáng)了安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行外協(xié)安全管理規(guī)定，代表廠與各施工單位簽訂《安全協(xié)議》21份，并負(fù)責(zé)做好入廠前的安全教育培訓(xùn)。
并24小時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場巡邏檢查，對(duì)違規(guī)操作行為予以糾正。
對(duì)嚴(yán)重違章行為責(zé)令停工整改，通過采取安全防范措施，杜絕各類安全事故。
4、按照建設(shè)安全生產(chǎn)示范單位的要求，完善安全基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)。
上報(bào)了更換滅火器的申購計(jì)劃。
5、按照繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的總體部署以及六月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)要求，認(rèn)真開展實(shí)施各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，大力提高全員的安全素養(yǎng)。
組織全體員工召開了安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn);并結(jié)合基建施工的實(shí)際，制作宣傳展板，宣傳內(nèi)容包含了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題、“消防四個(gè)能力”、“四懂四會(huì)”及施工安全管理常識(shí)。
二、安全保衛(wèi)、綜治維穩(wěn)方面
1、繼續(xù)加強(qiáng)安全保衛(wèi)隊(duì)伍的建設(shè)。
從年初以來，我廠延用了烤季另外增加的6名季節(jié)工，共有安保人員28名，從人員配備上完全滿足安全保衛(wèi)、綜治維穩(wěn)工作的需要。
為不斷提高安保人員綜合素質(zhì)，制定了每周一的早上組織全體安保人員開展政治學(xué)習(xí)和安保業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
待施工項(xiàng)目初步完成后，將繼續(xù)集中組織開展安保業(yè)務(wù)、消防訓(xùn)練等。
加大對(duì)重點(diǎn)要害部位的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)解決，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門整改。
嚴(yán)防火災(zāi)、交通、盜竊等案件或事故的發(fā)生，通過人防、物防、技防相結(jié)合，真正做到了防患于未然，有效預(yù)防各類事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)監(jiān)督，強(qiáng)化內(nèi)部治安秩序的管理。
拉煙秩序;基建項(xiàng)目施工期間，加強(qiáng)了對(duì)施工現(xiàn)場及施工人員的監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)值班制度，對(duì)進(jìn)出車輛、人員認(rèn)真登記、檢查。
安全保衛(wèi)科每月定期組織各班長對(duì)廠內(nèi)、生活區(qū)進(jìn)行安全檢查，在日常工作中注意了解和掌握各類民事糾紛的動(dòng)向，及時(shí)化解各類矛盾糾紛。
上半年，共化解矛盾糾紛2起。
按照縣政法委的要求，在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象的管控工作制定了相關(guān)的實(shí)施方案，并按時(shí)上報(bào)維穩(wěn)綜治的相關(guān)情況報(bào)告。
采取各項(xiàng)安全預(yù)防控制措施，截止目前沒有發(fā)生任何治安災(zāi)害事故，有效維護(hù)了全廠的安全生產(chǎn)秩序。
三、消防、交通安全等方面
1、做好消防設(shè)施、器材配置、日常維護(hù)保養(yǎng)工作。
安全保衛(wèi)科按規(guī)定把全廠配置的消防設(shè)施、器材劃分到各班進(jìn)行日檢查、周維護(hù)保養(yǎng)，檢查中及時(shí)更換失效滅火器。
對(duì)基建施工項(xiàng)目范圍內(nèi)須拆除的消防設(shè)施、器材進(jìn)行暫時(shí)的拆除保管，在施工過程中督促施工方采取保護(hù)措施，力保消防管網(wǎng)不遭到破壞，確保了消防設(shè)施、器材的完整、有效。
2、落實(shí)“三防”安全防范措施。
注重人防、物防、技防相互結(jié)合。
年初與瀘西公安局消防大隊(duì)簽訂《消防安全協(xié)議》，實(shí)行警企合作制，安全保衛(wèi)科配合公安局消防大隊(duì)消防專職人員每周對(duì)全廠范圍的消防檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，認(rèn)真落實(shí)整改。
3、成品倉庫火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)已投資建設(shè)完成并投入使用。
安全保衛(wèi)科在項(xiàng)目建設(shè)過程中及時(shí)配合施工方做好設(shè)備安裝、驗(yàn)收工作，結(jié)合實(shí)際提出意見及建議。
在投入使用的試運(yùn)行階段，及時(shí)聯(lián)系設(shè)備廠家技術(shù)人員組織全體安保人員及倉庫管理員進(jìn)行了系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，確保設(shè)備操作的準(zhǔn)確性，在運(yùn)行過程中能充分發(fā)揮其效用。
4、落實(shí)交通安全管理責(zé)任。
嚴(yán)格查處違規(guī)操作及違反交通安全秩序的行為;對(duì)駕駛員、公務(wù)車輛進(jìn)行監(jiān)督管理，督促辦公室節(jié)假日對(duì)公務(wù)車輛進(jìn)行封存，并登記，定期配合對(duì)專、兼職駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。
安全保衛(wèi)科每月配合職能部門對(duì)廠內(nèi)公務(wù)車輛、叉、抱車等進(jìn)行一次檢查，督促使用部門做好車輛維護(hù)保養(yǎng)工作。
四、職業(yè)健康安全管理體系及十大管理體系推進(jìn)運(yùn)行。
上半年，按照“三標(biāo)體系”規(guī)范要求，健全、完善本部門各類相關(guān)資料、記錄臺(tái)賬。
規(guī)程到體系推行辦審批，目前正逐步按照新的標(biāo)準(zhǔn)完善各類相關(guān)資料、記錄臺(tái)賬，為公司十大管理體系的內(nèi)部審核做準(zhǔn)備。
五、按時(shí)上報(bào)各類匯報(bào)、總結(jié)材料。
上半年，安全日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、及工作月報(bào)表、自檢自查報(bào)告、安全生產(chǎn)檢查記錄、綜治維穩(wěn)等各類工作臺(tái)帳及匯報(bào)材料都按時(shí)撰寫，并按時(shí)上報(bào)給相關(guān)部門。
六、存在問題和工作打算。
應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
這些問題的存在，與廠部提出的“爭創(chuàng)一流企業(yè)、爭做一流員工”的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求還存在一定的差距。
做好外協(xié)施工方人員的安全宣傳教育培訓(xùn)，杜絕“三違”現(xiàn)象，確保施工建設(shè)項(xiàng)目順利完成。
3、加強(qiáng)對(duì)安保人員的引導(dǎo)、教育和培訓(xùn)工作，提高安保業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，制定用工管理機(jī)制，完善考核辦法。
4、完善和制訂控制突發(fā)事件(事故)的應(yīng)急管理機(jī)制，組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，真正提高應(yīng)急處置能力。
2017年上半年，安全保衛(wèi)科在安全生產(chǎn)、保衛(wèi)、消防安全、綜治維穩(wěn)、交通安全等方面做了大量的工作，各項(xiàng)安全指標(biāo)均為零。
以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)完成各項(xiàng)安全管理工作任務(wù)，確保年度各項(xiàng)安全管理目標(biāo)順利達(dá)成。
一、樓盤開發(fā)、售樓前期,保安隊(duì)伍的組建及安全禮儀服務(wù):
1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實(shí)、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。
是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。
經(jīng)測(cè)試合格后上崗,保證工作正常開展.
3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。
而盡量滿足客戶,加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值:
安保部年終工作總結(jié)篇十八
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的安保部年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年的工作已近尾聲，我們?cè)诓恢挥X中迎來了嶄新的20xx年，新的一年充滿著憧憬，滿載著希望。
本人于20xx年的3月14日參加華恒昌沛縣公司安保部工作，雖加入公司的時(shí)間只有9個(gè)多月，但是能充分發(fā)揚(yáng)邊工作邊學(xué)習(xí)的精神，并及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，都說“安全無小事，安全責(zé)任重于泰山”，現(xiàn)將安保部20xx年度近10個(gè)月的工作總結(jié)如下：
a、安保部施工現(xiàn)場工作完成情況：
1、完成本部門崗位說明書，工作流程，規(guī)章制度，培訓(xùn)計(jì)劃，各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案等。
2、完成工地安保人員配置、招募、培訓(xùn)：及時(shí)了解到我部門與其它部門需要配合的事宜，與人力行政部配合招聘新員工，合理安排新入職隊(duì)員的培訓(xùn)，使之盡快熟悉工作流程等。
3、完成進(jìn)駐施工現(xiàn)場勞保物品及作業(yè)工具采購；
4、完成進(jìn)駐施工現(xiàn)場的管理方案、安保巡邏方案的制定；
5、完成接管濕地小木屋看管工作。
6、完成餐飲船監(jiān)控?cái)z像機(jī)配置的方案，提出技防覆蓋要求；
7、與地方派出所建立良好治安協(xié)作關(guān)系，保持業(yè)務(wù)溝通。
8、組織員工軍事訓(xùn)練與體能訓(xùn)練。
b、安保部于7月上旬正式接管5艘游艇的'日常管理工作游艇管理工作完成情況如下：
1、完成游艇進(jìn)港相關(guān)準(zhǔn)備工作。
2、完成游艇管理制度、辦法；船員日工作流程，游艇保養(yǎng)流程，冬季游艇保養(yǎng)流程，護(hù)弦方案。
3、完成游船固定資產(chǎn)保管單，航行日志，油耗表，行程表，檢查表，用船申請(qǐng)表，維修驗(yàn)證情況記錄表。
4、與游艇售后廠家保持業(yè)務(wù)聯(lián)系暢通。
5、完成游艇各項(xiàng)接待任務(wù)，保障每次接待高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成，并贏得顧客好評(píng)。
6、完成游艇部所需物資的采購。
7、完成冬季游艇安全存放方案。
1、依照嚴(yán)格的崗位工作流程對(duì)各安保崗位布控，使偷盜，搶劫，詐騙，突發(fā)事件的發(fā)生率為零，使工地全年無治安犯罪歷史記錄。
2、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量額治安加強(qiáng)巡邏制度，使年度施工現(xiàn)場未有一次消防火災(zāi)隱患出現(xiàn)。
3、圓滿完成各項(xiàng)大型的游艇接待任務(wù)，樹立好窗口形象，做到保障有力。
培訓(xùn)計(jì)劃。經(jīng)過短期的培訓(xùn)，安排新員工到工作崗位試崗，針對(duì)他們?cè)诙唐谠噸徶械谋憩F(xiàn)，結(jié)果不是很理想，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立自信心和培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在工作中不斷激勵(lì)員工、培養(yǎng)員工，互相取長補(bǔ)短。作為部門主管，自身堅(jiān)持做到規(guī)章制度的執(zhí)行從“我”做起，以身作則，起好模范帶頭作用。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到安全部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者堅(jiān)決不用，并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級(jí)管理，層層細(xì)化。以上工作方法在得到成效的同時(shí)，也為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
1、確定部門人員編制，籌備一支專業(yè)技能好，綜合素質(zhì)高的保安隊(duì)伍；
2、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，高效便捷，行為有素，保障有力；
3、加強(qiáng)員工服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)及行為規(guī)范等形象建設(shè)，健全部門的品質(zhì)管理，采用科學(xué)的管理辦法，使之實(shí)施有效。
在過去的工作時(shí)間里，安保部雖取得了一些成績，但在很多方面仍有不足，值得我們總結(jié)如下：
1、下一步注重部門獎(jiǎng)懲制度的建立，提升人員工作的主觀能動(dòng)性。
2、管理培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。全體人員治安防范、火災(zāi)預(yù)防知識(shí)的培訓(xùn)，把安全消防意識(shí)深入到每個(gè)員工思想中，落實(shí)到每個(gè)員工日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷規(guī)范服務(wù)。
1、加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安保工作。
6、加大培訓(xùn)力度。計(jì)劃每季度進(jìn)行一次安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，20xx年全年共組織4次。酒店開業(yè)前期組織全體員工消防培訓(xùn)，并組織一次火警演習(xí)。組織“11.9”消防日全員消防演習(xí)，提高全員防范、處置事故的能力。
7、加強(qiáng)安全檢查力度，堅(jiān)持作好相關(guān)紀(jì)錄。在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門，要求立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。
8、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。
9、加強(qiáng)與各部安全工作的溝通協(xié)調(diào)，做好重大接待的安保工作?？偠灾?，做好安全保衛(wèi)工作不僅是杜絕各類事故隱患產(chǎn)生的基礎(chǔ)，也是提升安全服務(wù)質(zhì)量的重要保障。
在今后的工作中，我會(huì)在本職崗位上求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，恪盡職守，保持警惕，堅(jiān)決完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，做好上級(jí)部門在安全工作方面的參謀與助手，隨時(shí)聽令上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5087019.html】
