通過總結(jié)心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進(jìn)而有針對性地進(jìn)行改進(jìn)和提升。寫心得體會可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，但要有自己的獨立思考。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考，一起來看看吧。
為軍人服務(wù)的心得體會篇一
退役軍人作為國家的重要保障力量，他們在青春年華里披荊斬棘，不畏艱辛地為祖國和人民獻(xiàn)身。然而，退役回家后，他們卻常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。近年來，國家逐步推出了一系列的退役軍人優(yōu)待政策，其中，暖心服務(wù)成為了重要組成部分。本文將探討暖心服務(wù)對退役軍人的積極影響及感受體會。
第二段：暖心服務(wù)帶來的實際改善
暖心服務(wù)是指針對退役軍人優(yōu)化政策、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一系列舉措，包括例如任務(wù)安排、學(xué)歷認(rèn)可、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持等。這樣的服務(wù)不僅解決了退役軍人的具體問題，更讓他們感受到了社會對退役軍人的溫暖關(guān)懷。例如，2019年退役軍人創(chuàng)業(yè)扶持政策的出臺，讓無數(shù)退役軍人找到了發(fā)揮自身優(yōu)勢的機會，既提高了其生活質(zhì)量，也創(chuàng)造了就業(yè)機會。
第三段：暖心服務(wù)塑造的良好形象和氛圍
暖心服務(wù)的推進(jìn)不僅給了退役軍人更多信心和勇氣，而且還讓更多的人關(guān)注和支持退役軍人的貢獻(xiàn)和權(quán)益。社會上透過各種渠道展現(xiàn)了對他們的關(guān)注和尊重，這絕不是一時的口號鼓勵，而是將其融入到政策和行動之中。全社會對退役軍人的尊敬和關(guān)注借由暖心服務(wù)進(jìn)一步融入到人們的內(nèi)心深處，形成了良好的社會氛圍。
第四段：退役軍人對暖心服務(wù)的認(rèn)同和感受
回訪調(diào)查顯示，越來越多的退役軍人感受到了暖心服務(wù)帶來的實際便利和關(guān)愛。例如退役軍人自主創(chuàng)業(yè)園區(qū)提供的創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)，為退役軍人創(chuàng)業(yè)提供了精準(zhǔn)、專業(yè)的支持；退役軍人就業(yè)專項服務(wù)，讓更多的退役軍人有了適合自己的職業(yè)發(fā)展機會。這些服務(wù)實實在在的改善給退役軍人心靈上帶來的鼓舞是無法言表的。
第五段：未來努力的方向
雖然目前的暖心服務(wù)已經(jīng)取得了顯著成效，但也存在一些問題和不足。例如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和覆蓋面仍然不足、制度落實存在難度、對服務(wù)機構(gòu)的協(xié)同監(jiān)管不到位等。因此，未來政府和社會應(yīng)該提高對退役軍人的關(guān)注和服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，減輕其后顧之憂，讓廣大退役軍人真正享受到國家和社會的服務(wù)和尊重，并全面提升他們的社會地位和尊嚴(yán)。
總結(jié)：
總之，暖心服務(wù)給退役軍人提供了無限的關(guān)懷和實實在在的幫助，讓他們更加自信地?fù)肀碌纳?，感受到生命的價值和意義。未來我們必須再接再厲，不斷深化、推進(jìn)退役軍人服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和實實在在的優(yōu)惠政策，以更加真誠和心理扶持等方式，讓退役軍人更加深刻的體會到國家和人民對他們的真摯關(guān)愛，建設(shè)和諧社會，共同推動祖國的繁榮發(fā)展。
為軍人服務(wù)的心得體會篇二
退役軍人是我們國家的脊梁，他們用自己的青春和生命保衛(wèi)著祖國的和平與穩(wěn)定。由于長期的軍旅生活，很多退役軍人在融入社會、找工作、生活等方面都會遇到許多問題。為了讓退役軍人有更好的生活，許多企業(yè)和社區(qū)都開展了暖心服務(wù)的活動。經(jīng)過親身體驗，我深感這些活動對退役軍人的心理健康和生活質(zhì)量的提升具有重要的意義。
第二段：具體介紹暖心服務(wù)的形式
暖心服務(wù)指的是企業(yè)和社區(qū)為退役軍人提供的關(guān)愛和幫助，例如推出專門的退役軍人就業(yè)計劃、為他們提供住房保障等等。在我參加的暖心服務(wù)活動中，最讓我感到溫暖的是志愿者和企業(yè)員工的關(guān)心。他們不僅向我們提供實際幫助，還給我們在精神上帶來了很多鼓勵和雞湯。比如在找工作時，我曾在一個企業(yè)的招聘會上了解到他們提供退役軍人特別優(yōu)惠的政策，除此之外，企業(yè)的招聘專員還會幫我們修改簡歷，提供面試技巧，真的是讓人感到像回到了部隊。
第三段：暖心服務(wù)所帶來的積極影響
暖心服務(wù)給退役軍人帶來的不僅僅是物質(zhì)上的幫助，更多的是心理上的慰藉和幫助。在我參加完暖心服務(wù)活動之后，我感到自己被社會關(guān)注和關(guān)愛，這種關(guān)懷令我倍感幸福和滿足。我認(rèn)為，這些活動可以讓退役軍人更好地融入社會，縮短軍地轉(zhuǎn)換的適應(yīng)時期，使我們更好地適應(yīng)新的生活和工作。同時，這些活動還可以增強退役軍人的自信心和勇氣，讓我們更加勇敢面對未來的挑戰(zhàn)。
第四段：暖心服務(wù)需要社會的共同參與
雖然暖心服務(wù)活動已經(jīng)在各地開展了很多年，但是仍然有很多退役軍人沒有得到關(guān)心和幫助。因此，我們需要更多的社會力量加入其中，為退役軍人提供更多的支持和幫助。同時，政府在軍地轉(zhuǎn)換過程中也要加大資金投入和政策力度，為退役軍人提供更多的就業(yè)機會和社會保障。
第五段：總結(jié)
退役軍人是我們國家的重要資源和寶貴財富，他們?yōu)閲野踩秃推浇ㄔO(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。我們應(yīng)該積極地關(guān)注退役軍人的生活和形式，為他們提供更多的關(guān)懷和幫助。通過參與和推廣暖心服務(wù)活動，我們可以讓退役軍人獲得更好的生活和心理健康，也可以增強社會的凝聚力和共識精神。
為軍人服務(wù)的心得體會篇三
新冠疫情本質(zhì)上是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，而作為荷槍實彈的軍人，我們義不容辭地應(yīng)當(dāng)站在人民群眾的最前線，奮力投身到防控疫情的戰(zhàn)斗中。在此期間，我參加了軍人防疫志愿服務(wù)，對這次活動進(jìn)行了深刻的體驗和思考。
二、選派和準(zhǔn)備
為了讓志愿服務(wù)發(fā)揮最大的作用，首先要確立選派準(zhǔn)則，在選派符合條件的志愿者的同時，也不失時機地為志愿者提供必要的培訓(xùn)和裝備，提高其參與活動的能力和應(yīng)對疫情的技能。我們參加了防疫培訓(xùn)、現(xiàn)場應(yīng)急演練等活動，同時也學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)知識和科學(xué)防護(hù)措施?，F(xiàn)場保障也安排得井井有條，例如易發(fā)傳媒提供了口罩、酒精等物資，使我們的防護(hù)得以更加完善。
三、志愿服務(wù)
作為軍人，我深切地感受到軍人的責(zé)任和使命，我們在院區(qū)入口處設(shè)立了檢測站，定時進(jìn)行測量體溫、詢問病史、協(xié)助入院等工作，第一時間掌握患者的狀況并盡可能減少病毒傳播的風(fēng)險。在服務(wù)過程中，也必須高度自律，遵守集體的內(nèi)部規(guī)定和規(guī)范，確保防疫工作的高效和有序性，避免造成不必要的麻煩和負(fù)擔(dān)。
四、領(lǐng)悟與收獲
在志愿服務(wù)的過程中，我深刻領(lǐng)悟到了軍人的高度使命感和責(zé)任感，也更加深入理解到了防疫工作的重要性和必要性。面對疫情帶來的困難和挑戰(zhàn)，軍人們秉持戰(zhàn)斗力與戰(zhàn)時紀(jì)律的要求，并以備戰(zhàn)、打仗的態(tài)度對待疫情防控，積極有效地完成任務(wù)。
五、總結(jié)與展望
通過這次志愿服務(wù)，我不僅加深了對軍人義務(wù)的認(rèn)識，更錘煉了自身思想品質(zhì)和技能能力。同時，我也認(rèn)識到軍隊在民事抗疫中發(fā)揮的積極作用，如今新冠疫情已經(jīng)出現(xiàn)了下降趨勢，但我們?nèi)孕枰獣r刻保持戰(zhàn)時狀態(tài)，密切關(guān)注疫情動態(tài)，做好防控措施的宣傳，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后切實貫徹落實疫情防控工作，以實際行動維護(hù)好人民群眾的健康與安全。
為軍人服務(wù)的心得體會篇四
作為一名軍人，身體健康是我們履行使命的基礎(chǔ)。為了更好地保障官兵的身體健康，軍隊提供了全方位的健康服務(wù)。近年來，我有幸親身體驗了一些軍人健康服務(wù)，在此分享我的心得體會。
首先，軍人健康服務(wù)注重預(yù)防。軍隊注重預(yù)防疾病，明確了每年的健康體檢制度，并對官兵進(jìn)行嚴(yán)格的體檢。通過詳細(xì)的體檢項目，我們可以了解自己身體的狀況，及時發(fā)現(xiàn)潛在健康問題。此外，軍隊還注重健康教育，定期開展健康知識宣傳活動，讓官兵掌握一些基本的健康常識，提高自我保健意識。通過這些預(yù)防工作，官兵的健康狀況得到了有效的管理和控制。
其次，軍人健康服務(wù)強調(diào)應(yīng)急救援。在部隊，每一個人都接受過基本的急救訓(xùn)練，了解基本的急救方法和技巧。同時，軍隊組織了專業(yè)的醫(yī)療隊伍，隨時待命，保障官兵在任何情況下能夠及時得到緊急的急救和救治。對于一些特殊的任務(wù)和行動，軍隊還進(jìn)行組織性急救演練，提高醫(yī)療救援的效率和準(zhǔn)確性。這些應(yīng)急救援的措施，為官兵提供了一種安心的保障感，也給我們帶來了更大的勇氣和信心。
第三，軍人健康服務(wù)關(guān)注心理健康。軍隊重視官兵的心理健康，建立了心理咨詢機制，為官兵提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。在部隊面臨各種艱苦和壓力的時候，我們可以隨時向心理咨詢師尋求幫助和支持，傾訴內(nèi)心的困擾和壓力。同時，軍隊通過文娛活動和團隊建設(shè)，提供了一個宣泄和放松的渠道，讓官兵保持良好的心情。通過這些心理健康服務(wù)，官兵的精神狀態(tài)得到了有效的維護(hù)和提升。
第四，軍人健康服務(wù)注重康復(fù)。在一些特殊情況下，官兵可能會因為戰(zhàn)斗或訓(xùn)練受傷，需要進(jìn)行康復(fù)治療。軍隊設(shè)立了專業(yè)的康復(fù)機構(gòu)和康復(fù)中心，為官兵提供全方位的康復(fù)服務(wù)。無論是運動創(chuàng)傷還是精神創(chuàng)傷，都能夠得到專業(yè)的治療和康復(fù)指導(dǎo)。軍隊讓受傷的官兵得到了及時有效的康復(fù)治療，保證了他們能夠盡快恢復(fù)戰(zhàn)斗力，在戰(zhàn)場上再次發(fā)揮作用。
最后，軍人健康服務(wù)堅持以人為本。軍隊始終將官兵的健康放在首位，將人員的需求和實際情況作為服務(wù)的出發(fā)點和落腳點。在健康服務(wù)過程中，軍隊不僅關(guān)注官兵的身體狀況，還關(guān)心他們的情感和家庭情況。通過與官兵的互動和交流，軍隊可以更好地了解和解決官兵的健康問題，提高健康服務(wù)的質(zhì)量和效果。這種以人為本的服務(wù)方式，讓官兵感受到了家庭一樣的溫暖和關(guān)懷。
總之，軍人健康服務(wù)是一項綜合性的工作，涉及到官兵的身體、心理和康復(fù)等多個方面。在軍隊的支持和保障下，我們能夠享受到全方位、優(yōu)質(zhì)高效的健康服務(wù)。通過這些服務(wù)，我們能夠更好地履行使命，保持身心健康，為國家作出更大的貢獻(xiàn)。相信隨著科技和醫(yī)療水平的進(jìn)步，軍人健康服務(wù)將會得到進(jìn)一步的完善和提升，為軍人的健康保駕護(hù)航。
為軍人服務(wù)的心得體會篇五
軍人作為國家和人民的保衛(wèi)者，擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任和使命。在這份責(zé)任中，除了打擊外敵和維護(hù)國家安全之外，軍人還肩負(fù)著服務(wù)人民的重要使命。本文將從軍人的責(zé)任和服務(wù)角度入手，闡述軍人在軍事實踐中的服務(wù)心得和體會。
第二段：軍人的責(zé)任
軍人的責(zé)任首先是打擊外敵，維護(hù)國家安全。這是軍人作為戰(zhàn)斗人員的基本使命，需要軍人在各種復(fù)雜環(huán)境下全力以赴。其次，軍人需要維護(hù)國家的尊嚴(yán)和榮譽，為國爭光。在全球化和信息化的今天，軍人們需要有廣闊的視野和深厚的戰(zhàn)略智慧。最后，軍人還需要為人民服務(wù)，承擔(dān)許多人民服務(wù)工作。比如在地震、洪水等災(zāi)害中，軍人總是最先趕往災(zāi)區(qū)，為群眾提供物質(zhì)和精神支持，為災(zāi)區(qū)的重建提供保障。
第三段：軍人服務(wù)的內(nèi)涵
軍人服務(wù)的內(nèi)涵是很廣泛的。在日常訓(xùn)練中，軍人需要充分發(fā)揚自己的專業(yè)能力和技能，為部隊建設(shè)提供支持。需要在許多重要場合擔(dān)任儀仗隊員、禮儀人員等重要角色，維護(hù)軍隊的榮譽和形象。此外，軍人還需要為人民服務(wù)。在維護(hù)國家安全的同時，還需要為人民帶來更多的福利和服務(wù)。比如，軍隊醫(yī)院需要為廣大民眾提供醫(yī)療保健，軍隊科研所則需要為國家的發(fā)展和科技進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
第四段：服務(wù)中的心得體會
在軍人服務(wù)中，精神和道德的因素起到了重要的作用。憲兵部隊在特殊情況下需要獨立思考，以追求正義。醫(yī)療隊需要高度的醫(yī)學(xué)技術(shù)和職業(yè)道德，以保護(hù)每一位患者的生命。在服務(wù)過程中，身體力行和慷慨無私也是軍人服務(wù)的重要品格。總之，心靈的潔凈和純粹是軍人服務(wù)的重要支撐。
第五段：結(jié)尾
作為槍桿子中的文化人，軍人不僅有責(zé)任撐起國防建設(shè)，也需要為人民帶來更多的福利和服務(wù)。在服務(wù)中，軍人需要具備多方面的能力和品格，要有一顆熱心為人民服務(wù)的心以及過硬的專業(yè)能力。未來，軍人還將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇，需要切實把握大勢，不斷豐富內(nèi)涵，展現(xiàn)更多優(yōu)秀的精神和風(fēng)貌。
為軍人服務(wù)的心得體會篇六
軍人作為國家的守護(hù)者和決策者，應(yīng)具備高尚的品質(zhì)和服務(wù)意識。在長期的工作和學(xué)習(xí)中，我深感作為一名軍人，要不斷提高自己的素質(zhì)，并注重服務(wù)意識的培養(yǎng)。以下是我對軍人素質(zhì)與服務(wù)心得的體會。
首先，軍人應(yīng)具備高尚的道德情操和素質(zhì)。軍人的素質(zhì)涵蓋了品德、文化和素質(zhì)等多個方面。軍人作為國家和民族的象征，應(yīng)以崇高的道德情操為依托。只有具備高尚的品德，才能做到思想堅定、為民請命，不受個人私欲的影響。同時，軍人還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)提高自己的文化素養(yǎng)，拓寬視野，使自己能夠勝任各種復(fù)雜的任務(wù)。軍人素質(zhì)的塑造需要長期堅持和努力，但只有這樣，才能真正勝任各類高度復(fù)雜的任務(wù)。
其次，軍人應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和戰(zhàn)斗力。軍事素質(zhì)是軍人的基本素質(zhì)，也是軍人立足于戰(zhàn)場、成就任務(wù)的關(guān)鍵。軍人要具備過硬的專業(yè)素養(yǎng)，掌握各類軍事技能，提高自己的戰(zhàn)斗力。只有通過對業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能真正勝任各類任務(wù)，并在實際工作中發(fā)揮自己的價值。軍人應(yīng)具備科學(xué)的軍事思維和對戰(zhàn)事背后邏輯的深刻理解，以及對各類武器裝備的熟練使用。只有如此，才能夠在實際執(zhí)行任務(wù)時，遇到各種難題時從容應(yīng)對，確保任務(wù)的順利完成。
再次，軍人應(yīng)具備高度的責(zé)任心和忍耐力。軍人的職責(zé)是保衛(wèi)國家和人民的安全，這是一種巨大的責(zé)任。軍人應(yīng)時刻保持對工作的高度責(zé)任心，時刻保持對國家和人民的高度責(zé)任感，時刻做到一身正氣，兢兢業(yè)業(yè)為人民服務(wù)。同時，軍人還應(yīng)具有持之以恒的毅力和忍耐力，面對各種艱難險阻時能夠堅韌不拔，臨危不懼。只有軍人具備高度的責(zé)任心和忍耐力，才能夠履行好自己的職責(zé)，克服困難，完成任務(wù)。
最后，軍人應(yīng)注重服務(wù)意識的培養(yǎng)和提高。軍人的工作本質(zhì)是為人民服務(wù)，為了保證人民的利益和幸福安康，軍人要始終保持為人民服務(wù)的宗旨。在實際工作中，軍人要始終保持高度的敬業(yè)精神，時刻保持與人民群眾的緊密聯(lián)系，時刻關(guān)心民生、關(guān)心人民，積極參與各類社會活動。同時，軍人還應(yīng)注重提高服務(wù)技能，加強與民眾的溝通，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。只有具備高度的服務(wù)意識，軍人才能真正做到為人民服務(wù)，為國家貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，作為一名軍人，要具備高尚的道德情操和素質(zhì)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和戰(zhàn)斗力，具備高度的責(zé)任心和忍耐力，并注重服務(wù)意識的培養(yǎng)和提高。只有綜合提高這些素質(zhì)，才能夠在各種艱難險阻面前勝任任務(wù)，為實現(xiàn)軍隊的使命而努力。軍人是國家的脊梁，是人民的守護(hù)者，只有通過不斷提高自己的素質(zhì)和意識，才能真正履行好自己的職責(zé)，為國家和人民所需要。
為軍人服務(wù)的心得體會篇七
近年來，軍人健康服務(wù)逐漸成為軍事工作的重要環(huán)節(jié)，對于維護(hù)軍人身體健康、提高作戰(zhàn)能力具有重要意義。作為一名軍人，我受到了軍人健康服務(wù)的關(guān)心和照顧，并從中獲得了許多心得體會。在這篇文章中，我將分享我對軍人健康服務(wù)的理解和感悟。
首先，軍人健康服務(wù)的重要性不言而喻。作為一支裝備先進(jìn)、戰(zhàn)斗力強大的軍隊，士兵們的身體素質(zhì)是軍事工作的基石。因此，軍人健康管理必須放在優(yōu)先位置。軍人健康服務(wù)不僅僅是醫(yī)療和療養(yǎng)，還包括了體能訓(xùn)練、營養(yǎng)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等多方面的工作。只有從源頭上抓好軍人的身體健康，才能保障軍隊的長期發(fā)展和戰(zhàn)斗力的持續(xù)提升。
其次，軍人健康服務(wù)應(yīng)注重預(yù)防為主。與其說是治療疾病，不如說是從根本上預(yù)防疾病。在軍隊中，預(yù)防比治療更加重要。預(yù)防疾病需要從各個方面入手，包括定期體檢、疫苗接種、健康教育等。軍人要時刻保持警惕意識，遵守衛(wèi)生規(guī)章制度，保持良好的生活習(xí)慣，飲食健康，規(guī)律鍛煉，增強身體素質(zhì)。通過預(yù)防疾病，可以有效減少軍人因健康問題導(dǎo)致的損失，提高軍隊整體的戰(zhàn)斗力。
另外，軍人健康服務(wù)應(yīng)以個體需求為導(dǎo)向。在軍隊中，每個士兵的身體狀況、生理特點以及健康需求都有所不同。因此，軍人健康服務(wù)不能一刀切，而是要根據(jù)個體的實際情況進(jìn)行針對性的服務(wù)。每位士兵都應(yīng)該定期進(jìn)行身體檢查，根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行個性化的健康干預(yù)。軍隊?wèi)?yīng)加強醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)療水平，為士兵提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
此外，軍人健康服務(wù)也要關(guān)注心理健康。軍人處于高強度和高壓力的環(huán)境中，面臨著生死考驗，心理壓力較大。因此，軍隊?wèi)?yīng)注重心理健康服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)和幫助士兵解決心理問題。心理咨詢、心理輔導(dǎo)等服務(wù)都應(yīng)得到重視。軍隊還可以通過開展各類文娛活動、組織業(yè)余愛好等方式，緩解士兵的心理負(fù)擔(dān)，促進(jìn)其身心健康的全面發(fā)展。
最后，軍人健康服務(wù)的效果需要多方共同努力。軍人的健康問題不僅僅是軍隊內(nèi)部的事情，而是國家整體安全的保障。因此，軍隊、醫(yī)療機構(gòu)、軍民融合單位以及全社會都應(yīng)共同努力，形成合力，為軍人提供更好的健康服務(wù)。各級軍委和政府部門應(yīng)加大對軍人健康服務(wù)的投入，完善健康服務(wù)機制，提高軍人的健康服務(wù)水平。
總結(jié)起來，作為一名軍人，我深刻認(rèn)識到軍人健康服務(wù)的重要性。軍人健康服務(wù)要注重預(yù)防，以個體需求為導(dǎo)向，關(guān)注心理健康，需要各方共同努力。只有保障軍人的身體健康，才能確保軍隊的長期發(fā)展和戰(zhàn)斗力的持續(xù)提升。我將繼續(xù)關(guān)注和參與軍人健康服務(wù)，并將所學(xué)所得傳遞給更多的戰(zhàn)友，以共同推動我軍健康事業(yè)的發(fā)展。
為軍人服務(wù)的心得體會篇八
云霞開錦繡，萬物啟芳華！時值初夏，正是充滿生機和期望的時節(jié)，為了用心響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動員大會，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長簽署的職責(zé)狀，我院的建立工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房，為建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下針對如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長組織全體護(hù)士利用休息時間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時間表，實行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項護(hù)理職責(zé)到人。職責(zé)護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時，護(hù)士長對基礎(chǔ)護(hù)理資料進(jìn)一步細(xì)化，對分級護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點。在分工明確的基礎(chǔ)上，強調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。
在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐狀況；在臨睡前，了解患者的心理狀況，對睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對于生活自理潛力差的患者要給予重點護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。透過明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時因患有痛風(fēng)，在飲食上務(wù)必十分注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說明此事，要求餐廳師傅配餐時個性注意，患者家屬看在眼里，十分感動，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時心臟衰竭，長期血壓偏低，在家不舒服也一向沒敢洗頭，護(hù)士長親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者十分感動……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動實踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
護(hù)士們透過自己掌握的專業(yè)知識，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，同時可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護(hù)工家屬還不放心，此刻好了，有護(hù)士幫忙，只需打個電話就行。”兩個多月的工作下來，病房大部分的患者都說：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@段時間以來，科室好人好事層出不窮，精彩亮點比比皆是，護(hù)理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
試點病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
為軍人服務(wù)的心得體會篇九
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在開張以來，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時間，所到重要場所，重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。這一點在前臺工作的不長時間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺工作盡管時間不長，也努力不少，學(xué)到很多在平時酒店服務(wù)中同樣能用的知識，可謂受益非淺。
酒店主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐。通過學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內(nèi)家具，最后拖地;一人負(fù)責(zé)專門清理衛(wèi)生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地;如果程序顛倒就會導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達(dá)到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯誤也沒有了。
往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴展，也許會有一些境外團體，個人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時俱進(jìn)，我利用閑暇時間復(fù)習(xí)點英語日常用語，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業(yè)余生活。
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這...
為軍人服務(wù)的心得體會篇十
我是來自xx學(xué)院的一名大學(xué)志愿者，我從事的是觀眾引導(dǎo)的工作，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是一層?xùn)|三區(qū)。我能夠成為十一屆全國運動會的一名志愿者是我一生中的榮耀，能夠為觀眾服務(wù)也是我的一種榮譽，能夠為xx全運會出一份力我感到很榮幸，能夠為xx出一份力，我感到很榮幸。
志愿服務(wù)有些人說累，但我不那么認(rèn)為，因為，你不要吧這次服務(wù)當(dāng)成一種任務(wù)，你要把它當(dāng)作一件充滿樂趣的是去做。
我們職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)的東區(qū)是進(jìn)出觀眾最多的地方，觀眾很多，因此詢問問題的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蠻橫得人，這些都是難免的，每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，我的心里都是無比的高興，因為我解決了觀眾心里的疑惑，觀眾能夠更好的看球賽了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，那些蠻橫人的行為就消失了，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的離開我了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，我有點累的雙腿就不再勞累，而自己的信心也更強了。
通過這次服務(wù)我學(xué)到了很多，認(rèn)識到了很多人，不管是志愿者之家的老師，還是其他學(xué)校的志愿者，我們都在用自己的行動為全運會服務(wù)這，能夠得到這些不僅是我，我想是所有志愿者共同的體會。
在這次志愿服務(wù)中，我們不僅要為觀眾答疑解惑，還要跟崗位上的公安人員協(xié)調(diào)好工作，因此這就需要們能夠做好很多事情，能夠?qū)W到很多道理。
我們志愿者的活動也并不單調(diào)，每次上崗之前我們要召開例會，表揚優(yōu)秀志愿者，我們還有拓展訓(xùn)練這些都豐富了我們志愿者的生活，增進(jìn)了我們之間的團結(jié)協(xié)作，能夠使我們更好的為全運會服務(wù)。
總之這次全運會志愿服務(wù)的經(jīng)歷將會在我的一生中起到很重要的作用，這是我一生中作美好的一件事。再者就是全運會能夠在進(jìn)行，而我作為一名xx人，感到榮耀，為xx能夠承辦這樣的大型賽事而敢到驕傲。
為軍人服務(wù)的心得體會篇十一
服務(wù)是人類社會存在的一種需求和現(xiàn)象，其重要性不言而喻。從古至今，服務(wù)在各個行業(yè)和領(lǐng)域都扮演著至關(guān)重要的角色。在過去的一段時間里，我通過親身經(jīng)歷和觀察，深刻體會到了服務(wù)的重要性和影響力，我相信通過不斷的努力和提升，我們的服務(wù)水平將會走向更加完美。
二、重視服務(wù)意識的培養(yǎng)
在服務(wù)行業(yè)，首先要有重視服務(wù)意識的培養(yǎng)。服務(wù)是產(chǎn)品的一部分，更是消費者對企業(yè)的一種評價。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)通過提升服務(wù)質(zhì)量，不僅可以獲得消費者的信任和好評，還能增加顧客的回頭率和業(yè)務(wù)量。因此，我們要不斷加強對服務(wù)的重視，從自身做起，將服務(wù)意識貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié)中去。無論是對待顧客的態(tài)度、處理顧客問題的效率，還是對于顧客需求的及時響應(yīng)，都必須持有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
三、追求卓越的服務(wù)品質(zhì)
在服務(wù)過程中，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)是必不可少的。這需要我們不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，提升自身的業(yè)務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)和實踐，我們可以更好地理解和滿足顧客需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們還需要重視細(xì)節(jié)，關(guān)注每一個環(huán)節(jié)和每一個步驟，不放過任何一個細(xì)小的問題。只有將服務(wù)品質(zhì)做到極致，才能真正贏得消費者的認(rèn)可和信任。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)通過不斷提升服務(wù)品質(zhì)，不僅可以吸引更多的客戶，還可以建立起良好的品牌形象，為企業(yè)帶來長期穩(wěn)定的發(fā)展。
四、建立良好的溝通和反饋機制
服務(wù)不僅僅是一種單向的行為，更是一種雙向的交流和互動。為了更好地提供服務(wù)，我們需要建立良好的溝通和反饋機制。首先，要主動傾聽客戶的需求和意見，及時調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)的方式和方式。通過與客戶的互動和交流，我們能夠更好地了解客戶的真實需求，為其提供更準(zhǔn)確、個性化的服務(wù)。此外，要對客戶的反饋和意見進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)水平。通過建立良好的溝通和反饋機制，我們可以更好地與客戶建立起長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實現(xiàn)共贏。
五、服務(wù)是一種文化
最后，服務(wù)不僅僅是一種行為，更應(yīng)該成為一種文化。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)都將服務(wù)作為一種核心理念和價值觀。從領(lǐng)導(dǎo)者到員工，從高層管理者到一線服務(wù)人員，每個人都應(yīng)該將服務(wù)融入到自己的日常工作和生活中去。只有將服務(wù)視為一種文化，才能真正落實到每一個細(xì)節(jié)和方面，才能與企業(yè)的長期發(fā)展和成功緊密相連。作為一名從業(yè)人員，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，努力成為服務(wù)的倡導(dǎo)者和踐行者，為提升整個行業(yè)的服務(wù)水平做出積極的貢獻(xiàn)。
總之，服務(wù)是一種力量，也是一門藝術(shù)。通過加強對服務(wù)意識的培養(yǎng)，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，建立良好的溝通和反饋機制，將服務(wù)作為一種文化，我們可以為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。服務(wù)不僅僅是一種職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命。只有不斷提升服務(wù)水平，才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
為軍人服務(wù)的心得體會篇十二
農(nóng)村金融業(yè)的競爭是信譽的競爭，更是服務(wù)的競爭。農(nóng)村信用社的服務(wù)體現(xiàn)了內(nèi)部管理水平的高低，孕育著信合人本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅持長期、科學(xué)地開展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，才能實現(xiàn)農(nóng)村信用社整體服務(wù)水平不斷提高，才能創(chuàng)造出屬于農(nóng)村信用社的輝煌。
作為一名黨員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭為大家辦好事、辦實事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。
提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程，給客戶帶來很大的方便。
沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，學(xué)好業(yè)務(wù)，熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點鈔、掌握微機操作，這不僅是為客戶提供快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提，同時也保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。
銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹立農(nóng)村信用社良好的社會形象，增強行業(yè)競爭力。作為農(nóng)村信用社的一員，我盡自己最大的能力來學(xué)習(xí)提高我的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為軍人服務(wù)的心得體會篇十三
殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會處理遺體，從社會學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點看，遺體有著十分重要的價值。我覺得殯葬服務(wù)是十分神圣的，人固有一死，或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣，人死后就應(yīng)有一個好的歸宿，讓靈魂得到安息，如今社會的發(fā)展越來越好，殯葬服務(wù)，是很科學(xué)，很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死，是人生的一件大事。佛教認(rèn)為：生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的結(jié)束，只是另一場輪回的開始，因此說"生死一如"，要我們看淡生死，進(jìn)而勘破無常。但是在大限將至之際，如何讓病者身心安樂，無苦而終，才是最實際的一種做法，這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會文化條件的要求。(好無聊哦)
我們在服務(wù)的過程中要堅信科學(xué)，擯棄迷信的部分，取其精華去其糟粕，讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個殯葬活動中參與人數(shù)最多的活動，親朋好友等很多人都會參加，十分的引人注目。因此，喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀，簡稱喪禮，指在喪葬活動中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范，它是人類向禮貌社會進(jìn)化的產(chǎn)物，是在喪葬活動中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的，非系統(tǒng)的社會意識。原始人對待死者，與動物沒什么區(qū)別，并未對死者尸體有意識地加以處置，而是隨意棄置，沒有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范，因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會邁進(jìn)，人的自我意識逐漸覺醒，明確認(rèn)識到生與死的對立，重生惜死的情感日益強烈，并且對靈魂與軀體的關(guān)聯(lián)有了某種明白，于是便開始有意識地處置死者尸體，并進(jìn)而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范，這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀，開始比較簡單，但隨著人類社會的發(fā)展和人與人之間的等級分化日益明顯，便日益變得復(fù)雜、繁縟。進(jìn)入現(xiàn)代社會后，由于人人平等日漸成為人際關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)則，則又有向簡單回歸的趨勢。
喪葬禮儀具有明身份的功能，因其都是根據(jù)死者的身份來操辦的。我國自商、周以來就將人劃分為不一樣的等級，社會等級的存在，不僅僅影響到人的社會生活，而且影響到了喪葬文化，什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇，不是有明文規(guī)定，就是有約定俗成的規(guī)矩。透過喪葬禮儀，死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮，還是恥辱，可借此而得到評判。此種功能，在封建社會最為明顯，那些有功于社稷的達(dá)官貴人，死后，皇帝、官府往往給予明文褒獎，贈以文正、文忠、文襄、忠武等美謚，隆禮厚葬，有的還專門立廟建祠加以祭祀，充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后，往往降等埋葬，授以煬、謬丑等惡謚，剝奪生前的一切榮譽，充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代，此種功能雖不如古代那么顯著，但仍然存在。如，有卓越貢獻(xiàn)的人去世后，國家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮，報刊上要發(fā)表紀(jì)念文章，追述其一生的光榮?，F(xiàn)代人死后，在遺體告別儀式、追掉會上，往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞，以對死者的一生作出評價，此顯然是對死者進(jìn)行榮辱定位。
中國的禮貌源遠(yuǎn)流長、博大精深，其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵，并在人們的政治、經(jīng)濟、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來，隨著對傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會生活方式的變遷，殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微，殯葬行業(yè)逐漸淪為社會上不被了解、明白和諒解的行業(yè)，逝者的喪葬活動也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過程，不能不說這是一件令人遺憾的事?！吧?，人之始也;死，人之終也。始終俱善，人道畢矣。故君子敬始善終。”重新梳理殯葬文化的源流，透過對殯葬文化的揚棄與傳承，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式，構(gòu)建一個科學(xué)的殯葬文化體系，既能促進(jìn)殯葬事業(yè)的健康發(fā)展，同時也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動中的心理需求與文化需求。
人類社會的發(fā)展以禮貌進(jìn)步為標(biāo)志，人類禮貌的進(jìn)展是以人對自身不斷深入的認(rèn)識來實現(xiàn)的，而人類對自身的認(rèn)識來源于對人的生死認(rèn)識理念的不斷領(lǐng)悟和明白作為進(jìn)程的。重視人的價值，體現(xiàn)人生的好處，既是貫徹人類社會禮貌發(fā)展進(jìn)步之追求的落腳點，也是人類智慧哲思的升華?，F(xiàn)代和諧的殯葬文化觀，應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價值，體現(xiàn)對生命的敬畏，對生命的敬重來實現(xiàn)，是對逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰，逝者更有尊嚴(yán)，生者更受感染，透過高尚的生命意識和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴，從而更加珍愛生命，更加熱愛生活。
透過學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程，讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的，重視逝者的人文關(guān)懷，重視對生命逝去的尊重和敬畏，是十分必要，也是十分重要的。對死亡的重視，某種程度上來說，也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進(jìn)步的標(biāo)尺。從這個好處出發(fā)，現(xiàn)代好處的殯葬文化，宜提倡厚養(yǎng)厚葬，或者稱為厚養(yǎng)重葬，葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視，并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗，而是體現(xiàn)社會各界及逝者親屬對逝者生命自身的敬畏和尊重，體現(xiàn)對生命價值本身的敬重，更加彰顯生命的價值。我個人對于殯葬這個專業(yè)十分的感興趣，這個專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠(yuǎn)之，覺得這是一個很晦氣的工作，怕給自己帶來霉運。但是我覺得，其實每個行業(yè)都是差不多的，生老病死乃人之常情。自己、家人總會有那么一天的，既然能選取這個行業(yè)的人他們就有著無私的博愛。他們能夠一視同仁，他們能夠做到不管是什么樣的人，他們都能夠為其服務(wù)，能夠一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的，我們不必要戴這種有色眼鏡去看人，每項工作都需要有人去做的。
其實死亡并不可怕，可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬物都是在周而復(fù)始的，也許一個生命的離去，而是另一個生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時刻里，我們就應(yīng)珍惜生命。充實每一天!好好愛自己，懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
為軍人服務(wù)的心得體會篇十四
殯葬，這樣一個相對特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別，但側(cè)重點是一樣的，都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本，客戶至上。做到好的服務(wù)，令人滿意的服務(wù)，作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的，就是服務(wù)意識。
服務(wù)意識是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的；它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣；也是可以通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。具有服務(wù)意識的人，能夠把自己利益的實現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上，能夠把利己和利他行為有機協(xié)調(diào)起來，表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。因為，只有首先以別人為中心，服務(wù)別人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務(wù)。 服務(wù)意識也是以他人為中心的意識。擁有服務(wù)意識的人，常常會站在別人的立場上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻(xiàn)、犧牲。多為別人付出的人，往往得到的也會更多。缺乏服務(wù)意識的人，則會表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價值傾向，把利己和利他矛盾對立起來。從本質(zhì)上說，這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。
殯葬服務(wù)是為人服務(wù)，不僅是為逝者服務(wù)，更是為生者服務(wù)。殯葬服務(wù)的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉，這些都是做人的工作，因而，以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的第一原則。
視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認(rèn)死者的尊嚴(yán)，以虔誠的態(tài)度為死者服務(wù)，這便達(dá)到了人道主義的高度。在這一意義上，殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處，對人具有更強烈的震撼力。因此，服務(wù)人員，必須具備更高的服務(wù)意識，用‘心’服務(wù)。
服務(wù)是一種讓客戶感到滿意的行為。如果一個人內(nèi)心中，感覺被強迫著做某一件你很反感很排斥的事，你認(rèn)為自己能把這件事做好么？做不好，你會想方設(shè)法逃避做這件事，監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了，為什么，這就是意識的問題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范，只能控制人的行為，但控制不了人的思想和意識。我們的很多行為，不是受外在的壓力約束，而是被意識所影響。因此，有著良好的服務(wù)意識，對工作本著敬畏之心，是作為服務(wù)人員應(yīng)著重具備的。
除了良好的服務(wù)意識，積極的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)操作，也是不可或缺的。
優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)是指高質(zhì)量的、具有人性品味的、現(xiàn)代社會所應(yīng)有的殯葬服務(wù)。它具體的可分為四個方面：
1.全方位服務(wù)。全方位服務(wù)指殯葬單位給喪戶提供法律許可范圍內(nèi)的全面服務(wù)。全方位服務(wù)可以從時間和空間兩個方面來理解：從時間上，指從收斂、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列的服務(wù)項目?？臻g上，則指盡可能的拓寬殯葬服務(wù)的范圍，增設(shè)服務(wù)項目，以方便喪戶治喪。從人性化服務(wù)的高度，殯葬服務(wù)應(yīng)向前、向后作一定的延伸，即臨終關(guān)懷，安慰臨終者安撫家屬，協(xié)助家屬做好治喪的準(zhǔn)備，對家屬進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)，以及喪事的善后服務(wù)等。全方位的服務(wù)就是一切為了喪戶，只要能方便喪戶治喪，減少他們的悲痛心理使他們感到滿意。真正體現(xiàn)“以人為本”、“人性化服務(wù)”的人道主義的殯葬服務(wù)精神。
2.溫情服務(wù)。溫情服務(wù)即對喪戶態(tài)度溫和、表現(xiàn)出同情心。殯葬服務(wù)不能像其他服務(wù)行業(yè)那樣搞“微笑服務(wù)”，故而提倡溫情服務(wù)。 要善待逝者。對逝者要表現(xiàn)出應(yīng)有的尊敬，這樣才能體現(xiàn)對人性的尊重、對生命的尊重。同時要善待喪戶。對喪戶要態(tài)度親切、語言溫和、解說耐心、服務(wù)周到，對喪戶的要求盡力予以滿足。尤其是對喪戶的提問，不能說“不知道”。自己不知道時，應(yīng)表示抱歉，并告訴喪戶應(yīng)當(dāng)問誰。
喪戶的社會地位、金錢多寡、文化層次、性格脾氣以及助喪人群的情況各不相同。對此，我們都要本著人道主義的精神，一視同仁，為喪戶提供溫情的殯葬服務(wù)，而不能根據(jù)對方的社會身份、殯葬消費額的多少來決定對他們的態(tài)度。溫情服務(wù)，是心貼心的服務(wù)，使喪戶感到我們是他們治喪時的依靠、最可信任的人。
3． 規(guī)范服務(wù)。殯葬服務(wù)規(guī)范化的意義在于防止服務(wù)行為隨意性而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降和事故的發(fā)生。規(guī)范服務(wù)就是殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依，得體入時。讓喪戶產(chǎn)生親切感，信賴感和尊敬感。 殯葬服務(wù)的規(guī)范化大體可分為以下三個方面：1. 儀態(tài)規(guī)范化。 2. 行為規(guī)范化。 3.語言規(guī)范化。
4. 文明操作。所謂文明，是指社會發(fā)展的程度，人們的教養(yǎng)程度。殯葬服務(wù)的文明操作就是要按照人性的要求、科學(xué)的要求、社會發(fā)展的要求進(jìn)行操作，不造成對社會的危害。
我們生活在社會中，每個人，都相互依存，相互服務(wù)。從廣義的“服務(wù)”來說，我們每天的生活所需，不都是別人給我們提供的服務(wù)嗎？服務(wù)意識必須存在于我們每個人的思想認(rèn)識中，只有大家提高了對服務(wù)的認(rèn)識，增強了服務(wù)的意識，激發(fā)起我們在服務(wù)過程中的主觀能動性，才能做好真正的“人本服務(wù)”。
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