2023年酒業(yè)公司工作總結(jié)（匯總17篇）

通過總結(jié)可以對自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的成果進(jìn)行客觀評價。如何寫一篇較為完美的總結(jié)是每個人都需要思考的問題。在寫總結(jié)之前，看看以下小編為大家整理的優(yōu)秀總結(jié)范文，或許能給你一些靈感。

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇一

感謝20__年，因為有在場的各位同仁和現(xiàn)在在市縣的同事以及各位經(jīng)銷商；感謝曾經(jīng)上天給予我們的困難，因為上帝在考驗我們的承受能力；感謝市場上不斷打壓和沖擊的競品，因為它們讓我們體會到什么是生存的危機(jī)；感謝酒業(yè)，因為她讓我們集結(jié)到一起且心無旁騖的努力拼搏；感謝時來運轉(zhuǎn)的機(jī)會，因為堅信機(jī)會是留給我們這些有準(zhǔn)備的人，故而我們鼓足勇氣開辟了屬于我們的酒行事業(yè)；感謝各位日日夜夜辛勤工作的員工，因為是你們讓我看到企業(yè)發(fā)展的希望。

今天，我們要舍得和放下，舍得拋棄那些極具誘惑的環(huán)境影響（貨款、活動利益、另謀高薪等等）；放下工作中那些阻撓我們前行的絆腳石（言論、瑣碎、繁雜、情感糾結(jié)等）。懷揣一顆感恩的心去盡善盡美的做好每一件事的細(xì)節(jié)，因為成敗取決于細(xì)節(jié)。我們要珍惜每一天時間，花足夠多的時間努力去完成每個時間節(jié)點里的任務(wù)，堅定不移的完成目標(biāo)是銷售的根本所在。

當(dāng)我們攀登一個又一個小山峰的時候，20__年的今天回頭再看20__年時，原來我們已經(jīng)登上了很高很高的山峰。

我們要修煉我們的品行道德，養(yǎng)成高尚、圣潔的職業(yè)情操，學(xué)會思考與溝通，嘗試去學(xué)一些心理學(xué)，加強(qiáng)我們在商海中的應(yīng)對能力。要想沖出現(xiàn)狀，必須先得修煉我們自身，出奇招，每天的勤奮，每天的思考，再加上每天不斷的學(xué)習(xí)，讓我們每天進(jìn)步一點點，每天積累客戶多一點點，每天從我們心靈深處感知收獲多一點點。

我們專注于生活的每一天，富有激情和效績的工作，富有愛心和寬容面對身邊的人和事，尤其團(tuán)結(jié)、凝聚這種力量是我們銷售人員最不能或缺的根本，也可以說是基本法則。我期望而且堅信大家能做到，而且每天都做得更好！

還講幾點：

一、學(xué)會擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)起責(zé)任，假期間多花時間陪陪父母與愛人。有小孩的`做好當(dāng)父親的責(zé)任，放下一切，愉快渡過假期。

二、春節(jié)期間，別忘了一路曾幫助過我們的人，別忘記了我們的核心客戶，理應(yīng)給他們送去些許祝福，因為我們記得也懂得感恩。

三、注意安全，做好一切防火，防盜。防大吃大喝，所有的一切，健康第一。我們辛苦快樂的工作前提是身體健康，家庭和睦，生活的更美好。

四、給各位父母和家人帶去酒業(yè)的祝福。祝他們身體健康，萬事大吉！

最后感謝各位員工在20__年的付出和努力，我們也取得了較為理想的成績，同時祝福酒業(yè)在20__年更上一層樓！提前祝大家新春快樂！

再次謝謝大家

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇二

酒業(yè)公司年終總結(jié)2011年12月27日，為期5天的“觀真酒業(yè)2011―2012年度表彰暨營銷工作大會”，在成都市雙流驛泊源渡假村隆重舉行。公司總部人員、各大區(qū)市場人員，以及新進(jìn)員工共同與會，回顧和總結(jié)了2011年全年豐碩的銷售成績，并對2012年度公司的管理機(jī)制、人力調(diào)整、銷售目標(biāo)等進(jìn)行了詳盡科學(xué)的規(guī)劃，為2012觀真全速躍進(jìn)拉開了序幕。

2011全年，銷售公司完成銷售目標(biāo)的95.62%，相較前年銷售增幅達(dá)90%以上?！坝^真”、“勻酒”兩支旗艦品牌以絕對優(yōu)勢，達(dá)成超過銷售總額60%的驕人業(yè)績，據(jù)市場反饋，“觀真”全系列產(chǎn)品一經(jīng)亮相，就受到消費者和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和喜愛，其深厚的文化底蘊(yùn)、獨特的包裝理念和過硬的品質(zhì)保證，贏得了市場的一致好評。

上會首日，觀真集團(tuán)總裁盧國利就公司的.發(fā)展形勢及目標(biāo)展望，發(fā)表了主題為“觀真之‘變’”的講話。在2012年，觀真酒業(yè)將啟動全新的組織構(gòu)架、薪酬制度、市場操作和營銷管理建設(shè)規(guī)劃，業(yè)務(wù)區(qū)全面導(dǎo)入“三級目標(biāo)、寬幅動態(tài)工資制”，營銷總部全面導(dǎo)入以目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為核心的“全員達(dá)標(biāo)制”;確立了2012年市嘲五大權(quán)重”指標(biāo)，以及“人人頭上有指標(biāo)”的全員目標(biāo)責(zé)任制。

會上，公司進(jìn)行了針對全員的觀真人才觀、業(yè)務(wù)知識及茶藝講座等重要培訓(xùn)，并邀請到四川大學(xué)工商管理學(xué)院李光金院長，為觀真全體員工進(jìn)行了“高峰智慧助力觀真”的精彩演講，分享了關(guān)于營銷管理方面的重要知識與經(jīng)驗，讓大家獲益匪淺。

為激勵優(yōu)秀團(tuán)隊和員工，肯定大家一年來的努力和成績，公司于31日舉行了隆重的表彰頒獎典禮。執(zhí)行總裁吳衛(wèi)紅就2011年度銷售成績進(jìn)行了詳細(xì)的數(shù)據(jù)匯總及分析，對超額完成目標(biāo)的團(tuán)隊和個人予以充分肯定和表揚，給予了相應(yīng)的豐厚獎勵，并鼓勵大家堅定信念、理清思路，智慧工作。表彰大會在熱鬧和諧的氛圍中舉行，觀真團(tuán)隊總結(jié)成績，從挫折中收獲喜悅，在成功中審視不足，以飽滿的熱情和堅定的意志，拼戰(zhàn)2012!

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇三

酒業(yè)公司年終總結(jié)12月27日，為期5天的“觀真酒業(yè)―表彰暨營銷工作大會”，在成都市雙流驛泊源渡假村隆重舉行。公司總部人員、各大區(qū)市場人員，以及新進(jìn)員工共同與會，回顧和總結(jié)了20全年豐碩的銷售成績，并對度公司的管理機(jī)制、人力調(diào)整、銷售目標(biāo)等進(jìn)行了詳盡科學(xué)的規(guī)劃，為觀真全速躍進(jìn)拉開了序幕。

2011全年，銷售公司完成銷售目標(biāo)的95.62%，相較前年銷售增幅達(dá)90%以上?！坝^真”、“勻酒”兩支旗艦品牌以絕對優(yōu)勢，達(dá)成超過銷售總額60%的驕人業(yè)績，據(jù)市場反饋，“觀真”全系列產(chǎn)品一經(jīng)亮相，就受到消費者和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和喜愛，其深厚的文化底蘊(yùn)、獨特的包裝理念和過硬的品質(zhì)保證，贏得了市場的一致好評。

上會首日，觀真集團(tuán)總裁盧國利就公司的.發(fā)展形勢及目標(biāo)展望，發(fā)表了主題為“觀真之‘變’”的講話。在20，觀真酒業(yè)將啟動全新的組織構(gòu)架、薪酬制度、市場操作和營銷管理建設(shè)規(guī)劃，業(yè)務(wù)區(qū)全面導(dǎo)入“三級目標(biāo)、寬幅動態(tài)工資制”，營銷總部全面導(dǎo)入以目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為核心的“全員達(dá)標(biāo)制”;確立了2012年市嘲五大權(quán)重”指標(biāo)，以及“人人頭上有指標(biāo)”的全員目標(biāo)責(zé)任制。

會上，公司進(jìn)行了針對全員的觀真人才觀、業(yè)務(wù)知識及茶藝講座等重要培訓(xùn)，并邀請到四川大學(xué)工商管理學(xué)院李光金院長，為觀真全體員工進(jìn)行了“高峰智慧助力觀真”的精彩演講，分享了關(guān)于營銷管理方面的重要知識與經(jīng)驗，讓大家獲益匪淺。

為激勵優(yōu)秀團(tuán)隊和員工，肯定大家一年來的努力和成績，公司于31日舉行了隆重的表彰頒獎典禮。執(zhí)行總裁吳衛(wèi)紅就銷售成績進(jìn)行了詳細(xì)的數(shù)據(jù)匯總及分析，對超額完成目標(biāo)的團(tuán)隊和個人予以充分肯定和表揚，給予了相應(yīng)的豐厚獎勵，并鼓勵大家堅定信念、理清思路，智慧工作。表彰大會在熱鬧和諧的氛圍中舉行，觀真團(tuán)隊總結(jié)成績，從挫折中收獲喜悅，在成功中審視不足，以飽滿的熱情和堅定的意志，拼戰(zhàn)2012!

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自xx年4月份開始在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年4月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!

3、認(rèn)真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇五

為了更好的配合公司的營銷策略，順利開展?fàn)I銷工作，明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率，特制定以下規(guī)章制度。

二、制度細(xì)則

1、員工必須有愛企如愛家的主人翁意識，樹立“我為公司，公司為我”的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護(hù)企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

2、員工必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高道德、文化、業(yè)務(wù)水平。

3、營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴(yán)格遵守例會時間，做到不遲到，不早退，如三遲五退則追究其責(zé)任，重則開除。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。

5、銷售過程中，行為端正，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢，不過分吹噓，事實求是，待人禮貌，和藹可親。

6、在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價格。

7、做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況保密，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重，予以追究處罰。

8、學(xué)會溝通，善于隨即應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當(dāng)獎勵。

9、不得借公司或出差的名義私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售，如有違返給予嚴(yán)重處罰，情節(jié)惡劣的將辭退。

10、員工必須遵守公司制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見和建議，可以在執(zhí)行制度指令的前提下，向有關(guān)部門直至總經(jīng)理提出。

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自xx年4月份開始在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年4月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!

3、認(rèn)真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的'判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。

總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。

3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇七

1、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。

3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇八

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。

四、20xx年駐武川工作計劃

總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇九

各位親愛的同事們，20xx年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！

謝謝大家！

讓我們再次用熱烈的掌聲向楊董事長表示感謝。20xx年是我們開原玫瑰酒業(yè)有限公司不尋常的一年，我們堅信，20xx年在以楊總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個新臺階，真正意義上做到沃土生金。

我宣布20xx年度年終總結(jié)大會現(xiàn)在結(jié)束，20xx年度迎春聯(lián)歡會現(xiàn)在開始！

第一個出場的節(jié)目是來自鳳凰傳奇的《最炫的民族風(fēng)》，演唱者是來自星光大道周冠軍的山林鵬。下面讓我們以最熱烈的掌聲歡迎林鵬！

大家說林鵬唱的好不好？大家還想聽嗎？想，是嗎？那大家得有點表示吧！怎么表示？掌聲在哪里？好的。山先生，為了滿足大家的心愿，下面帶給大家的曲目是什么？好的，一首串燒版的《熱情的沙漠》，大家掌聲歡迎！

好的，那么一首歡快的歌曲過后，讓我們進(jìn)入今天的第二個環(huán)節(jié)。下面我們來做一個游戲，游戲名字叫做《快樂傳遞》，下面請八位朋友走上臺來，站好。大家看一下我的題版，請排頭來我這里看一下題版，回去后用手勢表示你所看到的內(nèi)容，傳遞給下一位朋友，由最后一位朋友走到我這里告訴大家，你所看到的是什么！

一場快樂的游戲過后，我們進(jìn)入今天的第三個環(huán)節(jié)。下面，大家注意了，擦亮你們的眼球，豎起你們的耳朵，認(rèn)真仔細(xì)的聽好了。接下來出場的這位演員是我們?nèi)珖鴑億人口都特別尊敬的，特別喜歡的趙本山老師。大家掌聲歡迎?。ㄆ鋵嵤莵碜员旧侥７滦愕睦顐ハ壬├罡纾?！告訴大家，今天給我們帶來了什么節(jié)目呢？模仿趙本山老師，哇！好厲害呀！好的，舞臺交給您，大家掌聲歡迎！

大家說，剛才的表演的好嗎？精彩不精彩？精彩？掌聲好像不夠熱烈！好的，好的。精彩的表演好過，讓我們進(jìn)入今天的第四個環(huán)節(jié)，讓我們來做個游戲，游戲的名字叫做《要抱抱》。我說一下游戲規(guī)則：男人是2元，女人是1元，小孩子是0.5元；當(dāng)我喊3.5元，大家趕快組建自己的團(tuán)隊。下面請出十位朋友上臺。

剛才臺上的朋友在做游戲時，我聽到大家在臺下笑得不行不行的，有的眼淚都笑出來了。

下面的時間我們再來做一個游戲，游戲的名字叫做《搶椅子》（背景音樂-刷拉拉）。下面由請六位朋友上臺。我說一下游戲規(guī)則：你們五個人圍繞四把椅子隨著歡愉的音樂轉(zhuǎn)動，音樂停止，沒搶到椅子的員工罰做十個蹲起。

歡聲笑語過后，我們的20xx年度迎春聯(lián)歡會也接近了尾聲。

結(jié)束語：瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。光榮屬于過去，夢想還需付出。我們，又將踏上新的征程！讓我們用熱忱與堅韌，用真誠與執(zhí)著，用勤奮與質(zhì)樸，用真情與汗水，書寫開原玫瑰酒業(yè)人自己的華章！20xx年迎新春聯(lián)歡會，到此結(jié)束！

公司餐廳會餐環(huán)節(jié)（略）

注：具體本山模仿秀的視屏在我的說說中，敬請收看！

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇十

為保證企業(yè)正常生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，增加經(jīng)濟(jì)效益，特制度以下采購管理制度：

一、適用范圍：

本制度適用于生產(chǎn)所需的高梁、大曲、稻糠、外購原酒等主要材料、煤炭、各種調(diào)味劑等輔助材料及包裝物、勞保用品等采購；工程所需物資采購。辦公用品等零星采購參見日常費用報銷制度相關(guān)規(guī)定。

二、采購管理制度：

1、廉潔自律，嚴(yán)守工作紀(jì)律。不接受供應(yīng)商禮金、禮品及宴請；

2、嚴(yán)格遵守采購工作流程，及時按質(zhì)按量采購生產(chǎn)所需物資；

3、加強(qiáng)采購的事前管理，建立完備的價格信息檔案，以有效地控制和降低采購成本；

5、所有采購必須事先得到批準(zhǔn)，未報計劃并經(jīng)審核、批準(zhǔn)的，除急需物資外不得采購。

三、采購流程：

（一）采購計劃：

（二）詢價比價：

（三）簽訂合同：

1、大宗主輔材料及包裝物必須簽訂購銷合同，并嚴(yán)格按照合同法相關(guān)規(guī)定；

2、合同原則上應(yīng)約定需要正式發(fā)票，特殊情況由財務(wù)部通知采購部門；

4、所有簽訂的合同均須交付財務(wù)部一份。

（四）收貨入庫：

5、采購員負(fù)責(zé)催收采購發(fā)票或收據(jù)，并及時交付財務(wù)部。

（五）付款：

2、在最后一筆貨款支付之前，必須將采購發(fā)票或收據(jù)交付財務(wù)部。

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇十一

“山東茅臺液酒業(yè)銷售有限公司”由茅臺集團(tuán)于xxxx年授權(quán)成立的首家異地全國性專業(yè)品牌營銷公司，是具有獨立核算，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧的股份制企業(yè)。公司坐落在集長江、主講三角洲齊名的黃河三角洲中的一座美麗富饒、資源豐富、充滿生機(jī)和活力的新興城市——濱州市。公司經(jīng)營面積達(dá)5000多平方米。擁有300余名正式員工，組建了數(shù)量達(dá)4000余人的龐大專職促銷隊伍，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地。成立了18個市場部，負(fù)責(zé)客戶售前、售中和售后服務(wù)。

“茅臺液”—茅臺濃香第一液在繼承和發(fā)揚了“臺國”文化的前提下，肩負(fù)著“人文茅臺、科技茅臺、綠色茅臺”光榮歷史使命，它既是貴州茅臺集團(tuán)在保持“歷史酒、文化酒、政治酒、外交酒、友誼酒、禮品酒”國酒文化的同時，著眼于現(xiàn)有市場的發(fā)展，滿足于社會需求而開啟的“濃香型”白酒，獲純糧固態(tài)發(fā)酵白酒認(rèn)證。目前投放市場的產(chǎn)品有“喜宴酒”“星級酒”“品質(zhì)酒”系列和中高端禮盒系列產(chǎn)品。

“茅臺液銷售公司”在專業(yè)運作市場中發(fā)揮“勵精圖治、求實創(chuàng)新、高效守信、服務(wù)社會”的企業(yè)精神;堅持以“市場為中心、管理為重點、效益為目標(biāo)”的'工作思路;實施“醬香茅臺酒、濃香茅臺液”的品牌戰(zhàn)略;執(zhí)著地貫徹“無情不商”的經(jīng)營理念和“誠實為本”的經(jīng)營原則;堅守“以誠取信，以質(zhì)取勝，創(chuàng)新服務(wù)，追求卓越”的質(zhì)量方針。在茅臺酒廠的領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下，精心打造“茅臺液”，使公司全面走向現(xiàn)代化，續(xù)創(chuàng)國酒濃香文化。

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇十二

為深入開展行評工作，我公司在市交通運輸局的指導(dǎo)下，“治心制度并舉”，取得成效明顯?，F(xiàn)謹(jǐn)把我公司開展行風(fēng)評議工作的情況匯報如下：

公司成立民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長，兩位副經(jīng)理任副組長，制定了行評工作實施方案，進(jìn)行多載體宣傳動員。

一是橫幅標(biāo)語及l(fā)ed屏幕宣傳。我們在公司服務(wù)大廳、大會議室等搶眼的位置張拉宣傳標(biāo)語橫幅，會議室led屏幕顯示宣傳行評。

二是出版行評宣傳專欄。專題出版了行評和“用心服務(wù)、暢享交通”主題文明創(chuàng)建宣傳專欄。

三是工會活動宣傳行評。公司工會舉辦“迎中秋、慶國慶”聯(lián)誼活動，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，采取輕松答問抽獎的形式，把行評、等內(nèi)容，“嫁接”到聯(lián)誼活動中，學(xué)習(xí)與生活彼此滲透。

四是媒體宣傳。本地媒體追蹤報道我公司“××最干凈的哥”×××，“父子接連丟手機(jī)兩的哥先后送還”拾金不昧的故事；×ד40名的哥組團(tuán)獻(xiàn)血”等被××日報報道，一時傳為佳話。

我公司采取走出去、請進(jìn)來的方法，廣泛征求意見和建議。

一是發(fā)動自我評議。敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于正視不足，深刻剖析思想，公司管理層提交自查匯報、學(xué)習(xí)心得××份。

二是向社會開門評議，開好一個座談會。我們召集公司車隊代表民主監(jiān)督意見征求懇談會，12位代表參加了懇談會，與會代表們對公司工作給予充分的肯定。同時在公司服務(wù)大廳收集到駕駛員問卷290份，收集建議5條，評價總體滿意率98.9%，針對駕駛員提出的意見，公司領(lǐng)導(dǎo)即召集省察會，加強(qiáng)對新問題的研究，增強(qiáng)工作的預(yù)見性。

我們主動走訪上級主管部門，虛心聆聽指導(dǎo)，收集意見和建議。加強(qiáng)公司內(nèi)部稽查對被投訴的處理，我們責(zé)令被投訴的當(dāng)事駕駛員停業(yè)7天整頓，做出深刻檢查，同時把處理結(jié)果反饋交通主管部門備案，對投訴人做認(rèn)真的答復(fù)回音。公司每月定期檢查車輛安全情況，做到以評促糾，以評促建。

我們貫穿常態(tài)化規(guī)范管理的理念，專心致志做好本行，努力為人民群眾提供臻善的出租車運輸服務(wù)。

一是加強(qiáng)準(zhǔn)入門檻管理。公司對承包人進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查、把關(guān)，與承包者簽訂承包協(xié)議書，要求承包者鄭重簽寫服務(wù)承諾。

二是發(fā)揮工會組織作用。公司不定期召開工會會議或舉行活動，疏通職工反映意見的渠道。

三是實施分類管理，不斷完善管理機(jī)制。我們制定《安全管理制度》等××項專項管理制度，對駕駛員員工的管理實施精細(xì)服務(wù)，從招聘、資格審查、市場退出機(jī)制等，全程有制度規(guī)制，工作無縫對接。公司建立各類書式基礎(chǔ)臺賬，積極應(yīng)用現(xiàn)代化科技管理手段處理日務(wù)。

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇十三

現(xiàn)將自己20xx年1月—7月初的工作總結(jié)如下：

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了x超市這個大家庭，對x超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)取看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實際情景，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。之后我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的進(jìn)取性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的提高得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護(hù)全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。經(jīng)過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與進(jìn)取性，再經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己堅持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，x超市經(jīng)過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步構(gòu)成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到了必須的成效。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，必須要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，經(jīng)過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的提議。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。經(jīng)過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

應(yīng)對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的x超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇十四

為配合前廳各項工作的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。

1、誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。

2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。

3、以工作為重，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。

以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。

一、考勤制度:

1.按時上下班(上班時間8：30下班時間晚9：30)，做到不遲到，不早退。每位員工每月帶薪休假一天，其他工作日休息由部門經(jīng)理安排。

2.事假必須提前一天通知部門，說明原因，經(jīng)部門批準(zhǔn)后方可休假。

3.病假須持醫(yī)院證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

4.嚴(yán)禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

5.嚴(yán)禁代人請假。聚體值班換班情況按值勤表執(zhí)行

二、儀容儀表

1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，工服必須干凈、整齊。

2.酒店要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。

3.嚴(yán)禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。

三、勞動紀(jì)律

1.嚴(yán)禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例如：提包、外套)

2.嚴(yán)禁攜帶酒店物品出店。

3.嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。

4.工作時間不得無故竄崗、擅離職守。

5.上班時間嚴(yán)禁打私人電話，干與工作無關(guān)的事情。

6.嚴(yán)格按照規(guī)定時間換飯,除用餐時間外，不得在當(dāng)值期間吃東西。

7.嚴(yán)禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。

8.上班時間內(nèi)嚴(yán)禁收看(聽)電視、廣播、錄音機(jī)及任何書報雜志。

9.嚴(yán)禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。

四、工作方面：

1.當(dāng)班期間要認(rèn)真仔細(xì)，各種營業(yè)表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯誤。

2.不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當(dāng)領(lǐng)班，由其處理。

3.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成各項工作。

4.服務(wù)接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務(wù)，使賓客感覺親切。

5.積極參加部位班組例會及各項培訓(xùn)工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

6.工作中嚴(yán)格按照各項服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。

7.認(rèn)真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。

8.自覺愛護(hù)保養(yǎng)各項設(shè)備設(shè)施。

9.工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。

10.嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀(jì)行為。

11.嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇十五

20xx年，xx公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我公司全體職工齊心協(xié)力，以“開拓市場為核心，以強(qiáng)化管理為手段，以完成清欠工作為關(guān)鍵，以穩(wěn)定人心為前提”的經(jīng)營方針，努力改善經(jīng)營管理，加大開拓力度，取得了一定的成績，確保了一方平安，為公司的穩(wěn)定和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一年來，xx公司按照公司發(fā)展模式，緊跟公司、局、總公司步伐，強(qiáng)化經(jīng)營，狠抓管理，大力加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，努力打造以“誠信、責(zé)任、活力、創(chuàng)新”為核心的路橋特色企業(yè)文化理念，利用路橋優(yōu)勢進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營，為公司實現(xiàn)全面發(fā)展、壯大奠定基礎(chǔ)。經(jīng)營效益截止20xx年12月xx公司上繳貨幣資金共計 萬，營業(yè)額為 萬元，利潤為萬元，職工五險一金按時發(fā)放和上繳。職工隊伍思想穩(wěn)定、精誠團(tuán)結(jié)、人心思進(jìn)。回顧一年來的工作：

(一)、市場經(jīng)營開拓

(二)、在建項目情況

目前，長武項目的道路工程正在進(jìn)行施工中，之前完成了該項目的場平施工。截至目前，工程量完成情況：

1、場平建設(shè)共計完成挖方方量71860余方，回填方量71860余方;

2、道路建設(shè)共計完成挖方方量20xx0余方，回填素土方量17563余方，三七灰土：785余方。

此廠區(qū)場平和道路建設(shè)，雖然項目小，但是公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視;盡管環(huán)境惡劣，但是我們信心不減。充分發(fā)揚“小項目、硬作風(fēng)”的施工風(fēng)格，對工作一絲不茍，現(xiàn)路基已基本成型，在整個廠區(qū)施工進(jìn)度中領(lǐng)先于其他標(biāo)段，按時保質(zhì)完成了業(yè)主對施工進(jìn)度的要求，得到業(yè)主及同行單位一致好評。下一步，到春節(jié)過后，我們將盡全力爭取拿下該項目的進(jìn)場道路的土建工程的合作建設(shè)。與此同時，我們還將繼續(xù)加大對老市場對接跟蹤力度，進(jìn)一步對系統(tǒng)內(nèi)市場進(jìn)行開拓。

(三)、重點項目的結(jié)算和清欠工作取得進(jìn)展

今年以來，我公司為進(jìn)一步加大結(jié)算工作力度，先后采取了一系列措施：

一是抓好重點項目清欠督辦。對重點工程藍(lán)商項目進(jìn)行督辦，落實清欠工作責(zé)任制，明確了清欠時限和要求，并健全了清欠工作通報機(jī)制和檢查督辦制度。

二是抓好業(yè)主投資項目拖欠工程款的資金安排計劃和清欠工作。

三是建立健全防止產(chǎn)生新的拖欠工程款的長效機(jī)制。建立權(quán)責(zé)明確、制約有效、專業(yè)化管理和社會化運作的管理體制及運作機(jī)制，加強(qiáng)建設(shè)工程結(jié)算管理，推行“限時結(jié)算”制度，逐步建立工程結(jié)算、協(xié)調(diào)、仲裁和結(jié)算的約束機(jī)制。xx公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工克服重重困難，結(jié)算和清欠工作取得了階段性成果。

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇十六

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫忙與支持下，經(jīng)過自身的不懈努力，自我的思想水平和工作本事都有了很大的提高，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，異常是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了必須的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了必須的工作，主要有以下幾個方面：

1、為使自我的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自我積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自我的不足，使自我的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向堅持一致。

2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自我是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工進(jìn)取上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工構(gòu)成了一個人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自我能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、提議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自我的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時，把進(jìn)取抓好職工的安全思想教育，也作為自我的一項重要任務(wù)，一年來，自我總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

20xx年重點是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx年的重點工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、樹立安全生產(chǎn)職責(zé)意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了此刻心中想安全。構(gòu)成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情景，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情景，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情景交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情景及潤滑情景。

5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。經(jīng)過我們的努力，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。

6、堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識。

7、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時整改。

8、公司與車間簽訂全年安全職責(zé)書，車間與班長簽訂全年安全職責(zé)書，班組與各崗位職工簽訂全年安全職責(zé)書，公司自上而下層層簽訂安全職責(zé)書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，職責(zé)到人。

9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化資料，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。

10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自我的'父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識。

13、認(rèn)真吸取了xx事故，經(jīng)過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn)，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實，確實將安全生產(chǎn)提高上去。

14、20xx年，公司應(yīng)對市場金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴(yán)格控制各項費用的支出。并從節(jié)儉一滴油、一滴水、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，確保各項生產(chǎn)費用控制到最低。

15、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和提議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，經(jīng)過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。

一年來，自我在工作中雖然取得了必須的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表此刻：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。

5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護(hù)意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。

7、員工培訓(xùn)雖多，可是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，進(jìn)取為員工起模范帶頭作用。

2、重點做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。

4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自我要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自我的全部力量。

酒業(yè)公司工作總結(jié)篇十七

近年來，會展業(yè)異軍突起，形成了新興的展覽業(yè)市場。區(qū)委、區(qū)政府高度會展工作，在浙洽會期間，成立了浙洽會**分團(tuán)組委會，在廣交會期間，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)分別到廣州考察廣交會情況，給外貿(mào)企業(yè)鼓勁，有效增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的信心。同時，20xx年區(qū)委1號文件專門出臺了關(guān)于外貿(mào)企業(yè)參加展會的獎勵政策，切實提高了企業(yè)參加展會的積極性。20xx年區(qū)財政用于企業(yè)參展的補(bǔ)貼資金在超過1000萬元人民幣。

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入共計9669萬元，較上年同期增長23。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。

一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強(qiáng)對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人。

第三，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達(dá)200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達(dá)56小時/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。

是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

*年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

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