熱門(mén)在服務(wù)站的工作心得體會(huì)(案例19篇)

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熱門(mén)在服務(wù)站的工作心得體會(huì)(案例19篇)
時(shí)間:2023-10-30 01:35:11     小編:翰墨

心得體會(huì)的撰寫(xiě)過(guò)程可以提高我們的文字表達(dá)和組織能力。撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)最好經(jīng)過(guò)多次修改和潤(rùn)色,以保證文章的質(zhì)量和可讀性。這些總結(jié)范文從不同的角度出發(fā),對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了深入的分析與思考。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇一

由于福利中心二樓需要進(jìn)行裝修,所以住在二樓的老人們都要搬上七樓的房間住。七樓空了一段時(shí)間,難免沾了些灰塵,所以我們義工的第一件事就是清潔七樓的部分地方,讓老人們有個(gè)舒適,潔凈的環(huán)境。義工們基本上都積極地參與活動(dòng),但可能由于小部分義工是第一次參加活動(dòng)的.關(guān)系,積極性低了些,希望在這次活動(dòng)過(guò)后有所提高。

希望會(huì)有更多的人與我們一同加入義工的行列?!坝袝r(shí)間做義工,有困難找義工?!?/p>

隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)目前進(jìn)入了高速發(fā)展階段,廣大群眾對(duì)提高自身素質(zhì)的要求日趨迫切,藝術(shù)在豐富人民群眾文化生活上起到越來(lái)越重要的作用。越來(lái)越多的藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全國(guó)各地作為一種新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái),這也為本專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)踐的好機(jī)會(huì)。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇二

工作一年來(lái),在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事長(zhǎng)輩的幫助下,我對(duì)工作漸漸上手,同時(shí)自己在其他方面也有了很大的進(jìn)步。

一、努力學(xué)習(xí),提高自身思想理論水平

1、積極向黨組織靠攏。自工作以來(lái),我多次向黨支部提出入黨申請(qǐng),并在工作中,思想上以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,心中時(shí)刻牢記黨的宗旨。當(dāng)前來(lái)辦事的村民對(duì)政策不理解、因攜帶的證件不齊全被退回而生氣大聲喝斥時(shí),我都盡量忍讓?zhuān)粚?duì)村民發(fā)火不大聲喝斥村民,自覺(jué)加強(qiáng)自身修養(yǎng)和進(jìn)行黨性鍛煉。終于于7月1日光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨,成為一名預(yù)備黨員。

二、努力奮進(jìn),扎實(shí)履行工作職責(zé)

1、端正態(tài)度,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。自從由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心轉(zhuǎn)到計(jì)劃生育服務(wù)所工作以來(lái),我都很自覺(jué)地把學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。當(dāng)遇到不懂的工作業(yè)務(wù)時(shí),群眾在一旁邊著急時(shí),更是讓人手忙腳亂,因此業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成了我的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)慢慢學(xué)習(xí)以及其他同事長(zhǎng)輩的幫助下,我的業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的進(jìn)步,工作態(tài)度也有了改變,之前害怕,害怕,現(xiàn)在對(duì)接待群眾、下村等工作逐漸上手,當(dāng)一個(gè)人留守辦公室時(shí)也能很好的服務(wù)群眾。

2、深入村屯,了解民情,心系百姓,服務(wù)于民。作為一名基層工作人員,與村民打交道是必不可少的,要讓村民信服,就只有深入到村屯,與村民多交流,急村民所急,想村民所想,為村民做好事辦實(shí)事,全心全意為村民服務(wù)。為配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好誠(chéng)信計(jì)生、幸福家園的工作,我和領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的工作人員經(jīng)常下到村屯和村民打交道,召開(kāi)村民會(huì)議,給村民做思想動(dòng)員工作,并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的計(jì)生任務(wù)。由于計(jì)劃生育服務(wù)所是一個(gè)面向群眾、服務(wù)群眾的單位,所以當(dāng)我所包的村屯的村民知道我是計(jì)劃生育服務(wù)所的工作人員時(shí),都紛紛向我尋問(wèn)有關(guān)計(jì)生方面的情況。有些群眾更是記住了我的電話號(hào)碼,在雙休、放假不上班的時(shí)候打電話給我,我都不厭其煩的給他們幫助并答應(yīng)他們?cè)诠ぷ魃系囊螅谑占偕习嗪篑R上給他們辦理業(yè)務(wù),為他們排憂(yōu)解難。做為一個(gè)計(jì)生基層工作人員,能被村民們所記住而我能給村民辦實(shí)事,我覺(jué)得是對(duì)我工作的一種肯定,這種肯定激勵(lì)著我繼續(xù)滿(mǎn)懷信心的為村民辦實(shí)事辦好事。

3、廉潔自律,寬以待人。認(rèn)真學(xué)習(xí)思想理論知識(shí),自覺(jué)抵制形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義等各種腐朽思想的誘惑和侵蝕,常常以反面事例來(lái)警示自己,嚴(yán)以律己,從人民利益出發(fā),不拿群眾一分一毫,以服務(wù)人民為重。能服從組織、領(lǐng)導(dǎo)的安排,當(dāng)需要我加班加點(diǎn)時(shí),我也能自覺(jué)服從,不計(jì)個(gè)人得失。在接人待物方面,真誠(chéng)地和同事成員搞好關(guān)系,不說(shuō)三道四,也不拉幫結(jié)派,積極和同事參加各種活動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分配的活動(dòng),攜手并進(jìn),做好各項(xiàng)工作,為黨委政府工作盡一份力。

三、存在的不足及今后工作打算

一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同志熱心幫助下,我漸漸適應(yīng)了計(jì)生工作,對(duì)工作也得心應(yīng)手起來(lái),但仍存在不少的不足,主要有:

1、參加計(jì)生工作時(shí)間短,對(duì)基層工作環(huán)境尚未完全熟悉。深入基層時(shí)間短,對(duì)村民委村存在的問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn),也沒(méi)有能及時(shí)處理。膽子不夠大。晚上下村時(shí),總是害怕,因此弄得工作不能很好的展開(kāi)。

2、工作業(yè)務(wù)知識(shí)仍舊不夠熟悉。

以上幾點(diǎn)是我在工作以來(lái)發(fā)現(xiàn)的最大的不足,因此,在接下來(lái)的工作當(dāng)中,我應(yīng)該努力克服以上缺點(diǎn),力爭(zhēng)將工作做得更好更得心應(yīng)手。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇三

1、組織召開(kāi)了護(hù)理工作會(huì)、業(yè)務(wù)工作會(huì)和公共衛(wèi)生工作會(huì)議。二月份,中心先后組織召開(kāi)了護(hù)理工作會(huì)、業(yè)務(wù)工作會(huì)和公共衛(wèi)生工作會(huì)。會(huì)議總結(jié)了過(guò)去一年的工作,著重就存在的問(wèn)題和今年的發(fā)展,廣泛、充分地征求大家的意見(jiàn)。會(huì)后對(duì)科室提出的意見(jiàn)建議逐條分析,及時(shí)解答或落實(shí)。會(huì)議集中了智慧,統(tǒng)一了思想,明確了目標(biāo),對(duì)推動(dòng)科室的發(fā)展起到了很好的作用。

2、兌現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任,調(diào)動(dòng)科室積極性。年初,中心根據(jù)去年與各臨床醫(yī)技科室簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū),制定考核辦法,對(duì)各臨床醫(yī)技科室從科室管理、業(yè)務(wù)收入、醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)發(fā)展、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行全面量化考核后進(jìn)行了兌現(xiàn)。這一舉措,打破了中心多年來(lái)只簽責(zé)任書(shū)不兌現(xiàn)的傳統(tǒng),在中心激起了不小的反響,對(duì)科室產(chǎn)生了很大的觸動(dòng),對(duì)調(diào)動(dòng)科室工作積極性產(chǎn)生了不可替代的作用。

3、信息化建設(shè):按照區(qū)合療辦的要求和中心今年工作計(jì)劃,認(rèn)真組織考察、學(xué)習(xí),在中心建立局域網(wǎng)并投入運(yùn)行,為社區(qū)的信息化管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、創(chuàng)建示范社區(qū)工作:自去年12月份開(kāi)展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”暨開(kāi)展“視病人為親人,為病人送溫暖”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以來(lái),深入貫徹落實(shí)《陜西省委政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》及寶雞市衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展“視病人為親人,為病人送溫暖”活動(dòng)的通知》精神,以此為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平,創(chuàng)建活動(dòng)正在有序進(jìn)行。

5、中心在6月份召開(kāi)了“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)。這次動(dòng)員大會(huì)主要是以教育引導(dǎo)、組織動(dòng)員全體職工認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度、明確職責(zé),以飽滿(mǎn)的工作熱情、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)認(rèn)真履行各自職責(zé),大力弘揚(yáng)優(yōu)秀文化,全面樹(shù)立清風(fēng)正氣,為全面完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),切實(shí)保障、提高職工的共同利益打下堅(jiān)實(shí)的思想、作風(fēng)基礎(chǔ)。動(dòng)員大會(huì)后,各科室按照會(huì)議的要求組織學(xué)習(xí)了規(guī)章制度,召開(kāi)了有分管領(lǐng)導(dǎo)參加的科室會(huì)議,每個(gè)人撰寫(xiě)了剖析材料和整改措施,活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇四

在團(tuán)區(qū)委的指導(dǎo)下,圍繞市、區(qū)中心工作,區(qū)義工聯(lián)繼續(xù)在第三季度扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、深化義工交流,提升團(tuán)隊(duì)活力。

7月4日上午,分別來(lái)自羅湖五個(gè)直屬班組、10個(gè)街道及u站的40多名羅湖義工在共青團(tuán)羅湖區(qū)委及羅湖區(qū)義工聯(lián)合會(huì)的組織下,一起前往惠州博羅山開(kāi)展為期兩天的戶(hù)外拓展培訓(xùn)活動(dòng)暨羅湖義工戶(hù)外拓展基地的揭牌。

二、交流學(xué)習(xí),擴(kuò)大志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳。

為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明,我委以組建一支網(wǎng)絡(luò)志愿者隊(duì)伍進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文明宣傳,并組織網(wǎng)絡(luò)志愿者骨干參加相關(guān)培訓(xùn)。

三、深化志愿服務(wù)社區(qū)化。

通過(guò)引入銀行的服務(wù)理念,建立社區(qū)u站愛(ài)心銀行,創(chuàng)新富有特色的雙向志愿服務(wù)模式,保障志愿者有優(yōu)先獲得他人服務(wù)回報(bào)的權(quán)利,形成“以服務(wù)換服務(wù)、以愛(ài)心傳愛(ài)心”的良性循環(huán)機(jī)制。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇五

xx年寧條梁鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站堅(jiān)持“以人為本”,以人的全面發(fā)展為中心,以不斷滿(mǎn)足育齡群眾的計(jì)劃生育生殖健康的需求為導(dǎo)向,加大宣傳教育,依法管理,政策推動(dòng),利益導(dǎo)向,優(yōu)質(zhì)服務(wù),綜合治理工作力度,緊緊圍繞全鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作中心任務(wù),積極開(kāi)展以技術(shù)為服務(wù)為重點(diǎn)的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們主要做了以下工作:

1、繼續(xù)深化宣傳教育工作,促進(jìn)群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。

社會(huì)關(guān)心女孩、關(guān)心婦女的輿論氛圍,促進(jìn)農(nóng)村群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變,努力建設(shè)新型生育文化,解決新生嬰兒出生性別比偏高的問(wèn)題。認(rèn)真開(kāi)展了科技、文化、衛(wèi)生“三下鎮(zhèn)”活動(dòng)和計(jì)劃生育家庭評(píng)選活動(dòng),大力傳播科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育新風(fēng)尚,把新型生育文化滲透到千家萬(wàn)戶(hù),促進(jìn)了群眾婚育觀念的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。一年來(lái),共制做各類(lèi)宣傳牌90多塊,發(fā)放自制宣傳品件,宣傳傳單10000多份,關(guān)愛(ài)女孩宣傳圍裙200多個(gè)。

2、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

今年新建服務(wù)站已投入使用,改善了服務(wù)站的醫(yī)療和辦公條件,同時(shí)把提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),搞好技術(shù)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。各村切實(shí)抓好“三查”、“雙補(bǔ)”和節(jié)育措施落實(shí)的服務(wù)工作,保證“三查”率和節(jié)育手術(shù)及時(shí)率達(dá)到98%以上,避孕措施的隨訪率達(dá)到100%。把查環(huán)、查孕與婦女生殖感染防治有機(jī)地結(jié)合起來(lái),努力使已婚育婦的查病率達(dá)到85%。同時(shí)加強(qiáng)了二胎生育全程跟蹤服務(wù)工作,把二胎生育只給一次機(jī)會(huì)的制度落到實(shí)處;因地制宜,積極穩(wěn)妥地開(kāi)展知情選擇工作。我們把技術(shù)人員及中心戶(hù)長(zhǎng)的培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,通過(guò)學(xué)習(xí),極大地提高了鎮(zhèn)服務(wù)站上環(huán)、取環(huán)、人流等手術(shù)技術(shù),為育齡婦女提供方便可靠的生殖保健服務(wù)。一年來(lái)為已婚育齡婦女免費(fèi)服務(wù)查環(huán)、查孕6800余人次,完成術(shù)173例,取得了較好的社會(huì)效應(yīng)。

3、嚴(yán)格操作程序,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

在技術(shù)工作中,一是實(shí)行了一對(duì)一負(fù)責(zé)制。從門(mén)診記錄到術(shù)前滅菌、施術(shù)過(guò)程、術(shù)后回訪、術(shù)后投訴,做到逐人有登記、逐件有登記、責(zé)任有追究。

二是實(shí)行服務(wù)承諾,把計(jì)生技術(shù)服務(wù)的項(xiàng)目、種類(lèi)、內(nèi)容、目標(biāo)制成醒目牌面,公示于眾,告知于民,廣泛地接受群眾的監(jiān)督。三是在服務(wù)站為對(duì)象服務(wù)的過(guò)程中,杜絕門(mén)難進(jìn),臉難看,語(yǔ)難聽(tīng),聲音大,下手重的現(xiàn)象,始終堅(jiān)持了進(jìn)門(mén)一張笑臉,坐下一杯熱茶,出門(mén)一聲問(wèn)候的工作制度化。

4、認(rèn)真貫徹計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)政策,努力提高避孕節(jié)育措施的落實(shí)。

在計(jì)劃生育避孕節(jié)育措施動(dòng)員落實(shí)工作中,堅(jiān)持宣傳動(dòng)員引路,技術(shù)服務(wù)上路的原則,堅(jiān)持以落實(shí)長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施為主,短效為輔的綜合性避孕節(jié)育落實(shí)的工作原則,開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。一是深入開(kāi)展了青春期、新婚期、孕產(chǎn)期、哺乳期、更年期的“五期”保健,指導(dǎo)廣大育齡人群在不同時(shí)期應(yīng)注重的各項(xiàng)衛(wèi)生、飲食、生活常識(shí),促其改變?cè)谌粘I畹牟涣剂?xí)慣,達(dá)到思想觀念、生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣的共同提高。二是以計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)政策,宣傳指導(dǎo)避孕節(jié)育對(duì)象,在知情的前提下,準(zhǔn)確的選擇適宜自身的避孕節(jié)育方法。

5、加強(qiáng)了計(jì)生干部隊(duì)伍建設(shè),提高業(yè)務(wù)水平。

鎮(zhèn)服務(wù)站先后兩次對(duì)鎮(zhèn)村兩級(jí)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),并選派一名技術(shù)骨干力量到市站進(jìn)行了為期三個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí),參加了縣站組織的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),對(duì)全體鎮(zhèn)村計(jì)生專(zhuān)干進(jìn)行了四次業(yè)務(wù)和理論知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)這些活動(dòng),極大地提高了計(jì)生干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和管理服務(wù)水平。在計(jì)生系統(tǒng)內(nèi)部,廣泛地開(kāi)展了職業(yè)道德教育和干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)了廣大計(jì)生干部的服務(wù)意識(shí),公仆意識(shí),大局意識(shí),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),建成了一支懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、作風(fēng)正的計(jì)生干部隊(duì)伍,進(jìn)一步提高了全鎮(zhèn)計(jì)生工作人員素質(zhì),更好地服務(wù)了計(jì)劃生育工作。

一年多來(lái),在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣計(jì)生局、縣服務(wù)站的正確指導(dǎo)下,我站的.站容站貌、工作作風(fēng)、服務(wù)水平有了很大的變化,同時(shí)迎接橫山縣計(jì)生系統(tǒng)、清澗縣計(jì)生、府谷縣計(jì)生系統(tǒng)系統(tǒng)參觀、觀摩。這是縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)同力配合支持的結(jié)果。但是,我們感到工作中還有很多不足,流動(dòng)人口中的育齡人群的服務(wù),嬰兒出生缺陷干預(yù)、婦女生殖道感染預(yù)防工作的任務(wù)還十分艱巨,今后我們要在鞏固現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化措施,完善責(zé)任,搞好服務(wù),扎實(shí)工作,切實(shí)把我鎮(zhèn)的人口與計(jì)劃生育工作提高到一個(gè)新的水平,為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村營(yíng)造良好的人口環(huán)境。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇六

20xx年,我站工作在區(qū)衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》,加強(qiáng)內(nèi)部管理,狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,全面開(kāi)展基本醫(yī)療護(hù)理工作以促進(jìn)基本公共衛(wèi)生工作。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,適時(shí)調(diào)整了人員配置,優(yōu)化組合,使得各項(xiàng)工作順利展開(kāi),現(xiàn)將我站20xx年工作總結(jié)如下:

一、工作開(kāi)展落實(shí)情況

(一)居民健康檔案

管理中心共建立居民健康檔案3995份,其中高血壓管理檔案210份。糖尿病管理檔案100份。兒童保健管理檔案565份。重性精神疾病管理檔案18份。老年人管理檔案199份。

(二)健康教育

我站緊緊圍繞公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ),以及預(yù)防、保健、慢性病人管理為重點(diǎn)。服務(wù)站門(mén)前醒目位置設(shè)立宣傳欄,根據(jù)上級(jí)工作要求及不同季節(jié)進(jìn)行健康教育宣傳。進(jìn)一步加大健康教育工作力度,并將健康知識(shí)講堂深入到社區(qū),截止目前累計(jì)舉辦健康教育知識(shí)講座6次和健康教育宣傳活動(dòng)9次。發(fā)放各種健康知識(shí)宣傳單2千余份。

(三)兒童健康管理

加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)0―6歲兒童管理工作,對(duì)565名兒童建立兒童保健手冊(cè)。按照要求共對(duì)565名兒童進(jìn)行免費(fèi)體檢工作工作,并及時(shí)將隨訪情況進(jìn)行電子檔案信息及紙質(zhì)檔案的錄入工作。

(四)老年人保健

對(duì)轄區(qū)內(nèi)65以上老年人建立健康檔案199人,截至目前老年人免費(fèi)健康體檢199人次。

(五)慢性病管理

對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲以的人群的高血壓和二型糖尿病篩查工作,在去年的基礎(chǔ)今年上半年共篩查出高血壓、糖尿病患者17人,并先后進(jìn)行了隨訪管理,管理原發(fā)性高血壓患者和糖尿病患者并進(jìn)行面對(duì)面隨訪工作,共隨訪417次。高血壓患者免費(fèi)體檢210人次,糖尿病患者免費(fèi)體檢100人次。

(六)重性精神病管理

根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的工作要求,將重型精神病患者納入健康管理檔案,并對(duì)已發(fā)現(xiàn)的重型精神病患者進(jìn)行隨訪工作,共隨訪12人。

(七)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件

傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理我中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》,,建立健全了疫情報(bào)告制度。并積極配合區(qū)疾控加強(qiáng)死因調(diào)查和傳染病的防治工作。

(八)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

建立各項(xiàng)基本資料,認(rèn)真按要求開(kāi)展巡查工作和信息上報(bào)工作。

(九)死因腫瘤病例

認(rèn)真收集死因和腫瘤的病例并及時(shí)上報(bào)。

二、工作中存在的問(wèn)題

我站基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道,但從考核、督導(dǎo)情況來(lái)看,仍存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),歸納起來(lái),主要有以下幾個(gè)方面:

一是組織功能發(fā)揮不到位。在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中職責(zé)分工不明細(xì),配合不夠,在一定程度上影響了工作質(zhì)量。

二是措施不夠扎實(shí)。雖然都積極地開(kāi)展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,但督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)工作流于形式,在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面工作滯后。

三是健康教育工作有待加強(qiáng)。健康教育宣傳柜宣傳資料混亂、不全,質(zhì)量較差。

四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范。慢性病人管理有的隨訪不及時(shí)。有的在隨訪的同時(shí)未做隨機(jī)血糖檢測(cè)。有的未對(duì)轄區(qū)慢性病患者的健康問(wèn)題進(jìn)行分析及實(shí)施干預(yù)措施和效果評(píng)價(jià)。

三、20xx年工作計(jì)劃

全站基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作重點(diǎn)是針對(duì)存在的問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)地抓整改抓落實(shí),著重做好以下幾方面工作:

一是我站認(rèn)真對(duì)照日常督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,緊密結(jié)合上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn),進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)措施,扎扎實(shí)實(shí)地抓好整改落實(shí)工作,力爭(zhēng)在年內(nèi)完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)。

二是健全工作機(jī)制,強(qiáng)化工作職責(zé)。

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解,健全工作機(jī)制,強(qiáng)化工作職責(zé),及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改,確保項(xiàng)目工作全面有序健康發(fā)展。

三加強(qiáng)慢性病高危人群的管理。

本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,特建立門(mén)診測(cè)血壓制度,對(duì)18歲以上的初診病人一律檢測(cè)血壓。對(duì)高危人群進(jìn)行登記:通過(guò)門(mén)診、體檢和咨詢(xún)等方式,發(fā)現(xiàn)血壓正常高值、一級(jí)和二級(jí)親屬、空腹血糖受損和糖耐量受損、高血脂、超重/肥胖病人、進(jìn)行登記。尤其對(duì)類(lèi)病人要進(jìn)行健康教育,指導(dǎo)防治疾病的基本知識(shí),改變不良生活方式,定期檢測(cè)以及必要時(shí)進(jìn)行藥物干預(yù)。如發(fā)展成高血壓和糖尿病,則列入慢病管理。

四是加大宣傳力度,提高健康意識(shí)。

要利用慢病隨訪、健康教育等入戶(hù)機(jī)會(huì)對(duì)群眾進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的健康教育,改變部分群眾的不良生活習(xí)慣,加強(qiáng)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及國(guó)家的相關(guān)惠民政策,努力提高群眾的健康意識(shí)。

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在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇七

一是積極加強(qiáng)志愿者注冊(cè)工作。

我們嚴(yán)格按照《中國(guó)青年志愿者注冊(cè)管理辦法(試行)》的規(guī)定,認(rèn)真做好志愿者注冊(cè)登記表、服務(wù)項(xiàng)目登記表、注冊(cè)簡(jiǎn)明登記表及相關(guān)資料的管理工作,建立規(guī)范的志愿者注冊(cè)登記網(wǎng)站和對(duì)接平臺(tái),通過(guò)完善網(wǎng)上注冊(cè)、加強(qiáng)基層服務(wù)建設(shè)等措施,在方便注冊(cè)和方便服務(wù)兩個(gè)方面下功夫,同時(shí)注重抓好志愿者的教育、培訓(xùn)、管理、維權(quán)等各項(xiàng)工作,注重發(fā)揮骨干志愿者的影響和帶頭作用,吸引更多青年參與,影響更多的人加入到志愿服務(wù)的行列,截至20xx年6月,我市已有注冊(cè)志愿者13。5萬(wàn)人,有效地推動(dòng)了文明城市創(chuàng)建活動(dòng)的'深入開(kāi)展。

二是積極加強(qiáng)志愿者組織建設(shè)。

我們積極發(fā)揮青年主導(dǎo)作用,爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的支持,調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量廣泛參與志愿服務(wù),進(jìn)一步建立健全了志愿者組織,切實(shí)履行了組織、協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)職能,保障志愿服務(wù)工作的有序運(yùn)。先后建立各級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)、青年志愿者服務(wù)站、青年志愿者服務(wù)隊(duì)等志愿者隊(duì)伍1000余支,能夠長(zhǎng)期開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化志愿者服務(wù)隊(duì)近100支,便民服務(wù)點(diǎn)100多個(gè),同時(shí)建立“手拉手”學(xué)校50多個(gè),形成了比較完善穩(wěn)定的志愿者服務(wù)體系。

三是積極培育社會(huì)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在城市文明創(chuàng)建工作中,我們十分重視整合發(fā)揮社會(huì)志愿服務(wù)資源,一方面,積極針對(duì)當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的環(huán)境問(wèn)題。組建了由教師、私營(yíng)企業(yè)主、公司職員當(dāng)中的環(huán)保人士以及全國(guó)民間環(huán)保組織“自然之友”的會(huì)員組成的地方環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì),54名成員正通過(guò)深入調(diào)查,著手編制“地區(qū)水域污染地圖”,幫助廣大市民樹(shù)立重視環(huán)保,愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境和諧有序發(fā)展;另一方面,我們將黃石義工聯(lián)盟、大冶銅草花環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)、劉國(guó)保志愿服務(wù)隊(duì)等有影響力、熱心公益事業(yè)的民間志愿服務(wù)組織納入全市志愿服務(wù)工作的體系當(dāng)中,引導(dǎo)他們積極投入環(huán)境衛(wèi)生整治、社區(qū)保潔活動(dòng)、幫困助殘、便民利民等多層次、多形式的志愿者服務(wù)活動(dòng),取得了良好的社會(huì)效果。

二、夯實(shí)工作品牌,服務(wù)社會(huì)發(fā)展需求

為積極推進(jìn)志愿者工作的科學(xué)化發(fā)展,向社會(huì)提供全面、細(xì)致、優(yōu)質(zhì)、高效的志愿服務(wù),我們積極對(duì)志愿者工作進(jìn)行統(tǒng)籌布局,切實(shí)致力于志愿者工作的改革創(chuàng)新,積極圍繞黨政中心工作大局和人民群眾需求在實(shí)施扶貧助困、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、大型節(jié)會(huì)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女等重點(diǎn)志愿服務(wù)項(xiàng)目中發(fā)揮了積極的作用,取得了很好的社會(huì)成效。

擔(dān)任我班義工負(fù)責(zé)人不過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間,但也有學(xué)到很多。

首先,值得一提的是早上的餐盤(pán)回收。其實(shí)我們所負(fù)責(zé)的那片區(qū)域在每個(gè)早上必然很臟,因?yàn)榍疤焱砩显谑程们鍧嵃⒁滔掳嘀筮€是有很多人來(lái)到北食堂用餐,但似乎在這個(gè)階段很多同學(xué)都不具備用完餐放到餐盤(pán)回收處的習(xí)慣。即使這種情況,但是我們還是必須做好早上的餐盤(pán)回收。同時(shí)也要對(duì)晚上吃夜宵的同學(xué)加強(qiáng)宣傳工作。

接著,我們也來(lái)到我們的逸夫圖書(shū)館做了期刊的整理,書(shū)很多,很累人。但那時(shí)我們同學(xué)都很勤奮,很努力,我們一共做了一個(gè)半小時(shí),但覺(jué)得很有趣。

后來(lái),我們來(lái)到了陽(yáng)光家園做了一次大掃除,清掃了老人活動(dòng)區(qū)域,老人們也很高心,因?yàn)樵鹤永餆狒[了,我們要常去看看他們,有孩子的相伴,生活就會(huì)變得很舒心。

最后我們來(lái)到了常熟南站,分別是協(xié)助安檢、幫助有大行李的旅客、幫助需要寄件的旅客。雖然不過(guò)兩個(gè)小時(shí),但是還是有所得到。

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在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇八

在服務(wù)站從業(yè)的這段時(shí)間里,我深刻地體會(huì)到了工作的辛苦和挑戰(zhàn),同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。服務(wù)站作為一個(gè)重要的社會(huì)服務(wù)單位,承擔(dān)著為顧客提供各種服務(wù)的責(zé)任,是連接顧客和企業(yè)的重要紐帶。在這個(gè)職位上,我學(xué)到了很多關(guān)于溝通、人際關(guān)系和服務(wù)技巧方面的知識(shí)和技能,對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了積極的影響。

第二段:溝通能力的重要性

在服務(wù)站的工作中,溝通能力是至關(guān)重要的。與顧客的交流和溝通是服務(wù)站工作的核心。要成為一名出色的服務(wù)員,必須懂得如何與各種不同背景和需求的顧客進(jìn)行有效的溝通和交流。我通過(guò)與顧客的不斷接觸和交流,提高了我自己的溝通能力。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)與關(guān)注,善于表達(dá)自己的思想和意見(jiàn),能夠以簡(jiǎn)單明了的方式向顧客傳遞信息,獲得了顧客們的認(rèn)可和贊許。

第三段:處理人際關(guān)系的技巧

服務(wù)站工作也讓我深刻地體會(huì)到了處理人際關(guān)系的重要性。在忙碌的工作環(huán)境中,與同事的合作和默契非常重要。我學(xué)會(huì)了尊重和包容,學(xué)會(huì)了與同事和諧相處,并在工作中建立了良好的人際關(guān)系。同時(shí),面對(duì)一些難纏的顧客,我也學(xué)會(huì)了保持冷靜和耐心,以積極的態(tài)度去解決問(wèn)題,化解顧客的不滿(mǎn)和抱怨。通過(guò)與各種人際關(guān)系的處理,我不僅提高了自己的情商和社交能力,也學(xué)會(huì)了待人接物的智慧和技巧。

第四段:服務(wù)技巧的重要性

在服務(wù)站的工作中,掌握一些實(shí)用的服務(wù)技巧也非常重要。我在實(shí)際工作中逐漸積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先,我學(xué)會(huì)了主動(dòng)服務(wù),積極主動(dòng)地尋找顧客的需求,并及時(shí)提供幫助和解決問(wèn)題。其次,我學(xué)會(huì)了急救和應(yīng)急處理的方法,以提供及時(shí)的幫助。再次,我每天都在不斷學(xué)習(xí)和了解新的服務(wù)知識(shí)和技巧,以提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。這些服務(wù)技巧為我的工作提供了更加有效和便捷的工作方式,也提高了我的工作效率。

第五段:工作心得及對(duì)未來(lái)的展望

在服務(wù)站的工作中,我學(xué)到了很多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我意識(shí)到服務(wù)行業(yè)的重要性,并感受到了為他人提供幫助和服務(wù)的快樂(lè)和成就感。在未來(lái),我希望能夠在服務(wù)行業(yè)發(fā)展,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能,為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),我也希望能夠通過(guò)自己的努力和實(shí)踐,不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)方式,為顧客提供更好的體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇九

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,高度關(guān)注志愿事業(yè)。

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視志愿者義工工作,站在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度,給予高度重視和大力支持,鎮(zhèn)黨委書(shū)記彭偉賢同志要求,我鎮(zhèn)義工組織要及時(shí)掌握信息,大力化解矛盾,通過(guò)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神,推進(jìn)我鎮(zhèn)“鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)”和和諧港口建設(shè)。市財(cái)政局、民政局、團(tuán)市委等單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我鎮(zhèn)開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研,并予以大力支持,市財(cái)政、鎮(zhèn)政府分別下?lián)?0萬(wàn)元和25萬(wàn)元,用以支持志愿服務(wù)工作。

(一)、不斷注入新鮮血液,志愿(義工)服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大。

在鎮(zhèn)9個(gè)社區(qū)(村)成立志愿者(義工)服務(wù)站的基礎(chǔ)上,今年進(jìn)一步推進(jìn)志愿者(義工)服務(wù)隊(duì)組織建設(shè),義工組織不斷壯大,7月25日老教工志愿者(義工)服務(wù)隊(duì)正式掛牌成立;鎮(zhèn)內(nèi)9所小學(xué)、3所中學(xué)也紛紛成立親子義工隊(duì)(少年義工隊(duì));同時(shí)加大在“兩新”組織中成立義工組織,目前中山市崇高玩具制品廠有限公司、中山市先行陳列品展示有限公司已掛牌成立志愿者(義工)隊(duì)。到目前止,全鎮(zhèn)志愿者(義工)人數(shù)達(dá)xx余人,基本形成農(nóng)村(社區(qū))、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)四板塊志愿者(義工)組織。

(二)、健全組織結(jié)構(gòu),完善工作制度。

“兩委”換屆選舉后,從新調(diào)整了農(nóng)村志愿者(義工)服務(wù)站的組織架構(gòu),要求各村(社區(qū))政工書(shū)記任站長(zhǎng),團(tuán)支部書(shū)記和一名老干部任副站長(zhǎng),進(jìn)一步完善服務(wù)站的組織架構(gòu),團(tuán)員青年踴躍參加志愿(義工)服務(wù);各義工服務(wù)隊(duì)(站)建立完善、健全的資金管理制度,做到透明公開(kāi)、專(zhuān)人管理。民主服務(wù)站進(jìn)一步健全組織架構(gòu),把原有隊(duì)伍分為三個(gè)活動(dòng)小組,即青年志愿者活動(dòng)小組(團(tuán)員青年為主)、關(guān)工委志愿者活動(dòng)小組(老干部、老黨員為主)、農(nóng)村義工活動(dòng)小組(農(nóng)村群眾生產(chǎn)小組長(zhǎng)為主),每組由一名村(居)委擔(dān)任負(fù)責(zé)人并組織開(kāi)展活動(dòng);居委會(huì)服務(wù)站也成立了港口鎮(zhèn)首個(gè)志愿者(義工)基金會(huì);鎮(zhèn)服務(wù)總隊(duì)開(kāi)設(shè)志愿者(義工)信息公共郵箱,堅(jiān)持“一事一報(bào)”制度,實(shí)行“每月有匯報(bào)、每季有活動(dòng)、每半年有小結(jié)、每年有總結(jié)”的管理模式;全面開(kāi)展創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)站工作。鎮(zhèn)服務(wù)總隊(duì)每月制作一期《港口鎮(zhèn)志愿者(義工)簡(jiǎn)報(bào)(月刊)》,到目前為止已有九期,成為宣傳志愿(義工)事業(yè)的陣地。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,提高志愿服務(wù)水平。

xx年,為進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)志愿者(義工)的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,鎮(zhèn)志愿者(義工)服務(wù)總隊(duì)通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”等方式加強(qiáng)志愿者(義工)學(xué)習(xí)、交流。4月11日,舉行了全鎮(zhèn)志愿者骨干普法專(zhuān)題培訓(xùn)班,邀請(qǐng)了市普法講師團(tuán)成員鄭秀娟同志進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),全鎮(zhèn)150名志愿者(義工)骨干參加培訓(xùn);8月29日,組織全鎮(zhèn)9個(gè)社區(qū)(村)志愿者(義工)服務(wù)站站長(zhǎng)參加全市社區(qū)(農(nóng)村)志愿事業(yè)發(fā)展基金xx年第八期競(jìng)標(biāo)會(huì);11月26日,舉辦全鎮(zhèn)團(tuán)員干部培訓(xùn)班,邀請(qǐng)團(tuán)市委組織部副部長(zhǎng)羅慧玲作《青年志愿者(義工)基礎(chǔ)知識(shí)》專(zhuān)題課,全鎮(zhèn)120名團(tuán)員青年接受培訓(xùn);從11月開(kāi)始,先后組織全鎮(zhèn)22名志愿者(義工)骨干參加“中山、深圳、香港志愿者交流培訓(xùn)”;12月13日,組織義工骨干參加“防震減災(zāi)培訓(xùn)班”。

三、服務(wù)基層,貼近群眾,開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)

一年來(lái),鎮(zhèn)服務(wù)總隊(duì)立足于服務(wù)和諧港口建設(shè)的政治高度,及時(shí)掌握信息,著力化解矛盾,努力探索豐富多彩、生動(dòng)活潑、不拘一格的活動(dòng)形式,服務(wù)黨政大局,推進(jìn)精神文明建設(shè),促進(jìn)和諧港口建設(shè)。

一是做政策宣傳員,溝通干群關(guān)系,促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。義工隊(duì)成員經(jīng)常向居民解釋國(guó)家、盛市出臺(tái)的新政策通傳社區(qū)最近要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)的相關(guān)方面信息。給居民一個(gè)初步概念,讓他們了解這些政策實(shí)行的原因及對(duì)居民帶來(lái)的益處。二是做民間調(diào)解員,解決矛盾糾紛,促進(jìn)社區(qū)和諧。社區(qū)時(shí)有發(fā)生鄰里爭(zhēng)吵、遺產(chǎn)爭(zhēng)議、婆媳不和、住宅地界爭(zhēng)議、夫妻不和等矛盾糾紛,義工隊(duì)員及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行調(diào)解,力爭(zhēng)早發(fā)現(xiàn)矛盾,并化解于萌芽狀態(tài)。三是做群眾貼心人,扶助弱勢(shì)群體,及時(shí)送上溫暖。對(duì)困難人員、殘疾人、低保戶(hù)、五保戶(hù)等弱勢(shì)人群,義工隊(duì)每逢中秋、春節(jié)等節(jié)日,都會(huì)上門(mén)送上禮品和慰問(wèn)金。四是做義務(wù)輔導(dǎo)員,幫教邊緣人員,重塑正常人生。邊緣人員主要包括吸毒人員、勞教人員以及平時(shí)有小偷小摸行為的人員。義工們的幫教工作主要是進(jìn)行勸說(shuō),用語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ)打動(dòng)和感化走上歧路的居民。

五是做法律宣講員,在村兩委選舉進(jìn)程中發(fā)揮積極作用。今年換屆選舉期間,義工們積極開(kāi)展《選舉法》宣傳工作,關(guān)注選舉期間居民們的思想動(dòng)態(tài),防止賄癬拉票等破壞選舉的違法行為,為選舉工作的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。針對(duì)某些有分歧意見(jiàn),主動(dòng)落到戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的政策宣傳和思想引導(dǎo),讓不穩(wěn)定因素消失在萌芽狀態(tài)中。義工們還來(lái)到行動(dòng)不便的群眾家庭宣傳換屆選舉工作精神,同時(shí)了解居民的選舉意向,做好政府和村民之間的橋梁。農(nóng)民義工在今年社區(qū)兩委、村民小組長(zhǎng)的`換屆選舉中發(fā)揮了積極作用。

四、推進(jìn)社會(huì)志愿服務(wù),豐富志愿服務(wù)的內(nèi)涵。

一月份啟動(dòng)了春節(jié)期間志愿服務(wù)系列活動(dòng),包括“迎新春、送溫暖”慰問(wèn)活動(dòng)、“親子同樂(lè)獻(xiàn)愛(ài)心”慈善捐款暨演出慰問(wèn)活動(dòng)、“弘揚(yáng)博愛(ài)精神,共建和諧港口”慈善籌款活動(dòng);二月份,組織了70名的志愿者參加了中山市第21屆慈善萬(wàn)人行巡游活動(dòng)。三月份啟動(dòng)了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”系列活動(dòng),包括便民服務(wù)周、環(huán)保植樹(shù)周和敬老活動(dòng)周三個(gè)主題活動(dòng);四月份開(kāi)展農(nóng)村(社區(qū))義工換屆選舉專(zhuān)項(xiàng)普法活動(dòng),為換屆選舉工作積極化解矛盾,促進(jìn)選舉順利進(jìn)行;512紋川大地震發(fā)生后,開(kāi)展“抗震救災(zāi),獻(xiàn)愛(ài)心”系列活動(dòng),共籌集善款30萬(wàn)元。6月5日,開(kāi)展“向白色污染sayno”環(huán)保宣傳活動(dòng)。港口社區(qū)“手拉手”兒童成長(zhǎng)計(jì)劃、下南村家電義修行動(dòng),經(jīng)過(guò)競(jìng)標(biāo)獲中山市志愿發(fā)展基金資助。七月份開(kāi)展了“快樂(lè)暑期”主題活動(dòng),豐富學(xué)生暑期文化生活。八月份開(kāi)展了“南粵會(huì)親”助學(xué)活動(dòng)。九月份開(kāi)展了系列“賀中秋、迎國(guó)慶”文藝活動(dòng);十月份參與“游博會(huì)”籌備及文藝會(huì)演系列活動(dòng),組織志愿者參加中山市志愿文化節(jié);十一月份參與創(chuàng)建全國(guó)優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎檢工作;市、鎮(zhèn)志愿者在大豐小學(xué)聯(lián)合開(kāi)展了“送你一本課外書(shū)”暨志愿文化交流活動(dòng);十二月開(kāi)展志愿者交流聯(lián)誼活動(dòng)。

五、深入開(kāi)展青少年素質(zhì)教育幫扶工作。

自去年青少年素質(zhì)教育工作開(kāi)展以來(lái),各村(社區(qū))分別建立青年工作聯(lián)系人,對(duì)轄區(qū)內(nèi)“問(wèn)題青年”登記做冊(cè),做好法制宣傳教育工作,今年啟動(dòng)了“問(wèn)題”青年“二對(duì)一”跟蹤幫扶,即一名農(nóng)村(社區(qū))義工和一名學(xué)校義工跟蹤幫扶一名“問(wèn)題”青年,充分發(fā)揮農(nóng)村義工和學(xué)校義工在校內(nèi)外幫教幫扶作用,建立持之以恒的長(zhǎng)效的幫扶制度。各中小學(xué)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)特殊家庭學(xué)生”的“手拉手”活動(dòng),針對(duì)“學(xué)困生”開(kāi)展幫教活動(dòng),港口中學(xué)和大南中學(xué)開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)學(xué)困生”幫扶行動(dòng),建立了三個(gè)輔導(dǎo)班,對(duì)105名“學(xué)困生”進(jìn)行以學(xué)術(shù)為主的幫教助學(xué)輔導(dǎo),校外由退休老教師義工開(kāi)展以交流談心為主的跟蹤幫教。

到目前為止,全鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)學(xué)困生補(bǔ)習(xí)班2期,共幫扶學(xué)困生220人次;全鎮(zhèn)73名問(wèn)題青年中,思想穩(wěn)定的有60人,共有32名18歲以下適齡失學(xué)青少年重返學(xué)校讀書(shū),26名就業(yè),轉(zhuǎn)化率達(dá)79.5%。

在鎮(zhèn)黨委的高度重視下,在團(tuán)市委的正確指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)志愿者(義工)工作取得可喜的成績(jī),得到一致認(rèn)可:中國(guó)志愿者專(zhuān)家、廣東省青年干部學(xué)院青年研究所所長(zhǎng)譚建光教授、電子科技大學(xué)中山學(xué)院喻可平副教授、中國(guó)星火基金會(huì)羅叔清主席先后到我鎮(zhèn)開(kāi)展社區(qū)平安與志愿服務(wù)專(zhuān)題調(diào)研,鎮(zhèn)志愿者(義工)服務(wù)總隊(duì)在全市民政干部培訓(xùn)班上作經(jīng)驗(yàn)介紹,中央大型文獻(xiàn)電視片《厚土》在民主義工隊(duì)采訪拍攝,以紀(jì)實(shí)手法跟蹤采訪了民主義工隊(duì)的光輝形象。東區(qū)、石岐區(qū)、南區(qū)、民眾鎮(zhèn)等鎮(zhèn)區(qū)志愿者組織先后來(lái)到我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)交流。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十

1.助學(xué)活動(dòng)

我們已經(jīng)開(kāi)展的助學(xué)活動(dòng),由公司和個(gè)人對(duì)孩子進(jìn)行捐助。

天津義工聯(lián)合會(huì)在20xx年5月開(kāi)始助學(xué)活動(dòng),從天津的貧困學(xué)生擴(kuò)大到河北省的孤兒和貧困學(xué)生,包括河北的孤兒及貧困家庭,并對(duì)助學(xué)形成體系,助學(xué)小組成立,完善了助學(xué)的一整套資料。包括助學(xué)申請(qǐng)表,領(lǐng)導(dǎo)小組公約,被資助者身份證明,被資助者貧困證明,助學(xué)公約,與被資助者監(jiān)護(hù)人合同,資金走向,財(cái)務(wù)公布。

現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始了6批兒童資助,共計(jì)資助學(xué)生40人,一對(duì)一資助33人,募集資金76500元,已匯出或到賬69300元;募集不定向助學(xué)資金13000元(包括見(jiàn)面會(huì)款項(xiàng)),已到賬13000元,資助7人,參與資助志愿者31人,大學(xué)生團(tuán)隊(duì)3個(gè),其中外地17人。(捐助后中途退出2人)。在此期間,同時(shí)進(jìn)行了受助家庭的回訪:大名當(dāng)?shù)亟榻B人回訪35個(gè)學(xué)生,委托當(dāng)?shù)亓x工復(fù)查回訪1人,助學(xué)團(tuán)隊(duì)天津回訪4個(gè)學(xué)生;通過(guò)夏令營(yíng)在天津見(jiàn)面9人,勿必做到保證助學(xué)資地真實(shí)及助學(xué)款項(xiàng)落實(shí)。

2.天津義工聯(lián)合會(huì)攜手陜西省漢中科教扶貧服務(wù)社,為當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校募集并捐贈(zèng)書(shū)籍,建立學(xué)校圖書(shū)室。

計(jì)劃每年捐助兩所學(xué)校。此事已經(jīng)被天津電視臺(tái)報(bào)道。其中天津師范大學(xué)和天津中醫(yī)藥大學(xué)已經(jīng)舉辦了活動(dòng),捐到圖書(shū)近千冊(cè)。截至12月中旬,第一批已經(jīng)募集5000余冊(cè),并發(fā)往漢中,20xx年12月26日星期六,漢中科教扶貧社義工傳遞天津人民的關(guān)懷,將5000冊(cè)圖書(shū)分別捐贈(zèng)勉縣褒城中心小學(xué)和南鄭縣湘水鎮(zhèn)五里溝小學(xué)。

3.舉行在校小學(xué)生和大學(xué)生聯(lián)誼活動(dòng),大學(xué)游

在20xx年5月23日,由天津義工聯(lián)合會(huì)同中國(guó)民航大學(xué)民航公共事業(yè)管理071242a班共同舉辦,邀請(qǐng)?zhí)旖蛄x工聯(lián)合會(huì)資助的學(xué)生進(jìn)行大學(xué)游覽,并同大學(xué)生舉行聯(lián)誼活動(dòng),民航大學(xué)提供活動(dòng)用品,并派專(zhuān)人輔導(dǎo)孩子游戲。帶領(lǐng)孩子參觀校園。義工聯(lián)合會(huì)提供資金用于孩子和老師的午餐,不足部分由班級(jí)經(jīng)費(fèi)提供(義工、車(chē)友會(huì)成員午餐費(fèi)用自理)。義工聯(lián)合會(huì)邀請(qǐng)名爵車(chē)友會(huì)友情提供3輛車(chē)負(fù)責(zé)接送孩子老師和義工。

20xx年12月26號(hào),第二次小學(xué)生師大游,由天津義工聯(lián)合會(huì)、天津師范大學(xué)城市與環(huán)境科學(xué)學(xué)院青協(xié)、天津師范大學(xué)研究生一起組織完成。

我們現(xiàn)在正在將這個(gè)活動(dòng)形成系統(tǒng),希望和各個(gè)大學(xué)形成大學(xué)小學(xué)的聯(lián)誼,推動(dòng)學(xué)生對(duì)大學(xué)生活的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)他們的上進(jìn)心,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,從心理上早日成熟,并培養(yǎng)他們的愛(ài)國(guó)心和進(jìn)取心。

4.為大學(xué)生提供助學(xué)支教基地

8月3日,為民航大學(xué),醫(yī)科大學(xué),理工大學(xué),城建學(xué)院四所學(xué)校同學(xué)提供一天的農(nóng)村社會(huì)調(diào)查,并進(jìn)行了助學(xué)支教活動(dòng)。面對(duì)50多個(gè)孩子,學(xué)生們既興奮又緊張,把他們所學(xué)的都拿出來(lái)和孩子分享,最后分別時(shí)有的孩子掉下了眼淚。

這個(gè)活動(dòng)將持續(xù),并在20xx年邀請(qǐng)大學(xué)生去我們資助的孤兒和貧困學(xué)生的地區(qū)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和支教,一來(lái),讓大學(xué)生開(kāi)闊眼界,二來(lái),認(rèn)識(shí)社會(huì),三來(lái),為我們做貧困學(xué)生資助的回訪,我們將提供費(fèi)用。已有民航和天大的班級(jí)有意向。

5.8月4日到8日,組織大名殘疾孤兒京津夏令營(yíng),由13名孤兒組成的夏令營(yíng)中有部分是我們資助學(xué)費(fèi)的,夏令營(yíng)費(fèi)用由香港、溫州和渣打銀行提供。

這次孩子們是第一次離開(kāi)農(nóng)村,他們參觀了北京和天津的景點(diǎn),在天津?qū)iT(mén)舉辦了孩子們、志愿者、孩子們學(xué)費(fèi)資助人、車(chē)友會(huì)等愛(ài)心人士參加的燒烤晚會(huì),孩子們?cè)谕頃?huì)上表演了節(jié)目,很多孩子首次開(kāi)放了自己,和陌生人講話。我們?cè)诘诙鞄ьI(lǐng)孩子參觀了天津之眼,游覽了海河和天津博物館,并邀請(qǐng)孩子們品嘗了肯德基等。

6.由天津義工聯(lián)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò),為山西段民福利院的兩名孤兒聯(lián)系煙臺(tái)中法友誼醫(yī)院為孤兒成功實(shí)行手術(shù),這兩個(gè)孤兒屬于脊柱畸形、髖關(guān)節(jié)疾病、馬蹄足在內(nèi)的先天性、特發(fā)性脊柱畸形的患者,并免除手術(shù)費(fèi)及住院費(fèi)。這是我們開(kāi)展的救助及治療貧困兒童的開(kāi)始。

7.20xx年12月22日,我們天津義工聯(lián)合會(huì)踏上了河北滄縣劉家廟鄉(xiāng)黑徐學(xué)校公益活動(dòng)的征程。去看望我們資助的學(xué)生,并送去天津中醫(yī)藥大學(xué)捐贈(zèng)的衣服。

河北滄縣劉家廟鄉(xiāng)黑徐學(xué)校。當(dāng)?shù)氐氖杖雭?lái)源主要以耕種為主,人均年收入1000元左右。黑徐學(xué)校有4個(gè)年級(jí)116學(xué)生,只有8名教師,每個(gè)學(xué)生每年只需要繳納20多元錢(qián),但還是有部分學(xué)生依舊無(wú)法交費(fèi)。這個(gè)村子今年在當(dāng)?shù)卣闹С窒滦蘖寺?安裝了路燈,往年只要一下雨,人們只能泥濘前行,學(xué)校的圖書(shū)室建于1993年,一千冊(cè)圖書(shū)十幾年來(lái)從未更新過(guò),學(xué)校沒(méi)有教育器材,學(xué)生在上體育課時(shí)只有單一的跑步,維一的體育器材就是一個(gè)破了的藍(lán)球。

8.與美國(guó)世能達(dá)公司的合作

20xx年12月8號(hào),在美國(guó)世能達(dá)物流公司總部所在的萬(wàn)科假日酒店,天津義工聯(lián)合會(huì)與美國(guó)世能達(dá)公司簽署愛(ài)心運(yùn)書(shū)協(xié)議,世能達(dá)公司免費(fèi)將天津義工聯(lián)合會(huì)為漢中捐贈(zèng)的圖書(shū)運(yùn)往漢中,每年兩次,連續(xù)三年。第一批書(shū)已經(jīng)在20xx年12月7日運(yùn)出,并抵達(dá)漢中。

同時(shí),還達(dá)成其他三個(gè)方面的意向協(xié)議,第一,世能達(dá)公司為天津高校提供優(yōu)秀學(xué)生的實(shí)習(xí)基地。第二,世能達(dá)公司將向在天津及周邊的農(nóng)民工學(xué)?;蜇毨W(xué)校贈(zèng)送所需要的器材。第三,世能達(dá)公司將和天津義工聯(lián)合會(huì)一起,定期到與天津義工聯(lián)合會(huì)簽署協(xié)議的養(yǎng)老院進(jìn)行慰問(wèn)老人活動(dòng)。

9.為邯鄲教區(qū)備修院捐贈(zèng)全新現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典及全新英漢實(shí)用字典

一共捐贈(zèng)183冊(cè),募集資金9350元,并已送達(dá)邯鄲。同時(shí)我們邀請(qǐng)捐贈(zèng)人到邯鄲參加捐贈(zèng)儀式,并參觀老人院,孤兒院及探訪貧苦老人。

10.助老活動(dòng)

鑒于20xx年底和20xx年初對(duì)老人探訪所出現(xiàn)的問(wèn)題,我們?cè)谀昴┱{(diào)整了老人服務(wù)的方向,對(duì)老人院,我們經(jīng)過(guò)調(diào)查、探訪,對(duì)有規(guī)模的,和適合我們服務(wù)的養(yǎng)老院簽署協(xié)議,而不是胡亂的隨意去養(yǎng)老院服務(wù)。同時(shí)對(duì)住家老人,我們也啟動(dòng)考察項(xiàng)目,開(kāi)始和一些機(jī)構(gòu)(比如勁松)合作,探訪老人,并對(duì)探訪進(jìn)行評(píng)估,如果可行,將確定下來(lái)并長(zhǎng)期服務(wù)。

我們希望形成規(guī)模和體系,在20xx年,我們和我們考察過(guò)的老人院簽署協(xié)議,保證我們的服務(wù),并對(duì)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展培訓(xùn),希望他們堅(jiān)持長(zhǎng)久,并和被服務(wù)對(duì)象形成感情。

11.培訓(xùn)

義工聯(lián)合會(huì)以前已經(jīng)開(kāi)始了一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn),比如消防,震后自救,心理知識(shí),醫(yī)療救護(hù)等的培訓(xùn),今年我們將參加其他機(jī)構(gòu)開(kāi)展的培訓(xùn),希望能為我們的服務(wù)提供機(jī)會(huì)和技巧。

12月30、31號(hào),應(yīng)天津基督教女青年會(huì)邀請(qǐng)參加他們主辦的“我們每個(gè)人都是生活的主角——參與式社區(qū)劇場(chǎng)”培訓(xùn),其目的是推進(jìn)中國(guó)社區(qū)發(fā)展,通過(guò)一人一故事劇場(chǎng),教育劇場(chǎng),轉(zhuǎn)化劇場(chǎng),論壇劇場(chǎng),單人表演,非演之演,環(huán)境戲劇,話劇,小品以及戲劇治療,舞蹈治療等,達(dá)到和社區(qū)老人及年輕人互動(dòng)和融合的能力。以后會(huì)進(jìn)一步合作,同時(shí)我們將繼續(xù)參加他們的培訓(xùn),希望大家踴躍參加。

12.助學(xué)活動(dòng)(對(duì)四川布托的捐贈(zèng))

對(duì)四川省涼山州布拖縣安樂(lè)鄉(xiāng)的捐助與天津市外語(yǔ)學(xué)院校團(tuán)委合作,此次合作非常成功,也有繼續(xù)長(zhǎng)期合作的計(jì)劃。但是由于我們考慮到郵費(fèi)的昂貴,基本決定,把衣服籌集后請(qǐng)車(chē)友會(huì)幫忙,送到附近的農(nóng)村,而不再進(jìn)行長(zhǎng)途的郵寄。

13.預(yù)防青少年犯罪(太陽(yáng)村)

天津市太陽(yáng)村特殊兒童救助服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱(chēng)太陽(yáng)村)是在天津愛(ài)嬰服務(wù)中心的基礎(chǔ)上于xx年4月開(kāi)始籌建的,太陽(yáng)村以自籌資金為主,依靠社會(huì)各界的理解、支持與幫助,采取免費(fèi)集中供養(yǎng)、代養(yǎng)的方式,力求救助一批因父母服刑或由此導(dǎo)致無(wú)人撫養(yǎng)的未成年人,讓他們生活在一個(gè)相對(duì)安定溫馨的大家庭里,維護(hù)他們應(yīng)該得到的生存及受教育的權(quán)力,擺脫世俗偏見(jiàn),使他們向正常家庭的孩子一樣健康成長(zhǎng),最終成為社會(huì)有用之才。

14.大學(xué)生青年志愿者協(xié)會(huì)同盟

20xx年5月16日,我們召開(kāi)天津高校青協(xié)負(fù)責(zé)人座談會(huì),天津13所高校的青協(xié)負(fù)責(zé)人或代表出席會(huì)議。會(huì)議由天津民航大學(xué)喬安娜主持。會(huì)議達(dá)成在天津義工聯(lián)合會(huì)的平臺(tái)上建立戰(zhàn)略同盟,資源和人員共享,并由天津義工聯(lián)合會(huì)來(lái)協(xié)調(diào)學(xué)校之間的活動(dòng)。

這讓我們有了一個(gè)認(rèn)識(shí),和大學(xué)青協(xié)的合作基本沒(méi)有前景,他們比較重視團(tuán)委的意見(jiàn),同政府機(jī)關(guān)一樣寧可不作為,所以我們將轉(zhuǎn)向各個(gè)大學(xué)的院系青協(xié)和班集體合作,并注重培養(yǎng)大學(xué)中的領(lǐng)袖人物。

15.開(kāi)展大學(xué)生維權(quán)普法教育講座

我們已經(jīng)開(kāi)始在河北工業(yè)大學(xué)舉行了一次大學(xué)生畢業(yè)后的維權(quán)普法活動(dòng)講座,請(qǐng)我們的義工張憲庭律師主講,并且決定在下學(xué)期開(kāi)始后,我們將推廣這個(gè)模式,向所有大學(xué)舉辦此種講座,同時(shí)開(kāi)始向社區(qū)老人舉行營(yíng)養(yǎng)講座,普法講座等一系列的培訓(xùn)。

16.開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)

經(jīng)常組織社區(qū)活動(dòng),將義工和居民聯(lián)系到一起,培養(yǎng)全民志愿者意識(shí)。

17.推動(dòng)和媒體的合作,和石尚文化傳媒有限公司合作,在假日一百成立慈善論壇,并在年內(nèi)開(kāi)辟慈善頻道。頻道已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)作。

18.推動(dòng)志愿者間的聯(lián)誼,期盼義工之間的聯(lián)誼開(kāi)始。

19.為大學(xué)提供青協(xié)的學(xué)期活動(dòng)評(píng)估,并出具書(shū)面評(píng)語(yǔ)。

20.20xx年3月申請(qǐng)的德國(guó)基金會(huì)關(guān)于組織機(jī)構(gòu)團(tuán)體建設(shè)基金到位,主要用于團(tuán)體機(jī)構(gòu)建設(shè)和農(nóng)民工及其子女的服務(wù)。

今年年底,我們將推進(jìn)志愿者的使命感建設(shè),并著手在天津明康中心的基礎(chǔ)上,建立辦公室,推進(jìn)農(nóng)民工團(tuán)體的培訓(xùn)和服務(wù),組建律師團(tuán)隊(duì),并對(duì)農(nóng)民工子女的教育加以關(guān)注,推動(dòng)企業(yè)和大學(xué)的互動(dòng),達(dá)成大學(xué)生實(shí)習(xí)、畢業(yè)、支教和就業(yè)一套龍服務(wù),并爭(zhēng)取合作資源,在居家養(yǎng)老方面有所突破。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十一

服務(wù)站是一個(gè)為車(chē)主提供加油、洗車(chē)、維修等一系列汽車(chē)服務(wù)的地方。我在某汽車(chē)服務(wù)站工作了一段時(shí)間,通過(guò)這段經(jīng)歷,我對(duì)服務(wù)站的工作有了更深入的了解。

第二段:工作態(tài)度決定一切

在服務(wù)站工作,最重要的是要保持良好的工作態(tài)度。服務(wù)站是車(chē)主們的第一站,每個(gè)人都希望能夠得到快速、高效的服務(wù),而我們作為員工,應(yīng)該時(shí)刻保持微笑,積極主動(dòng)地為車(chē)主提供幫助。有時(shí)車(chē)主可能會(huì)情緒激動(dòng),但我們不能因?yàn)檫@些情緒而生氣或者無(wú)動(dòng)于衷,應(yīng)該不斷學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和忍耐,以保持專(zhuān)業(yè)、耐心、友好的態(tài)度。

第三段:細(xì)節(jié)決定成敗

在服務(wù)站的工作中,細(xì)節(jié)非常重要。比如,在為車(chē)主加油時(shí),我們要確保油槍、計(jì)量器等設(shè)備的清潔和精準(zhǔn)度,絕不能有任何差錯(cuò)。此外,洗車(chē)時(shí)要溫柔地對(duì)待車(chē)輛,避免劃傷或者磕碰。在接受車(chē)主維修咨詢(xún)時(shí),我們一定要仔細(xì)聆聽(tīng),及時(shí)記錄,并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行逐一講解。只有做到細(xì)節(jié)處處精益求精,才能贏得車(chē)主的信任和好評(píng)。

第四段:團(tuán)隊(duì)合作力量大

在服務(wù)站的工作中,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。一個(gè)人很難勝任服務(wù)站的工作,因?yàn)槿蝿?wù)繁重、壓力大,需要員工之間互相配合、協(xié)調(diào)工作。存在交班不留漏洞、互相關(guān)心照顧乃至一起解決問(wèn)題等等團(tuán)隊(duì)合作。有時(shí)候,我們還需要面對(duì)突發(fā)情況,比如人手不足,這個(gè)時(shí)候就需要大家團(tuán)結(jié)一致,相互幫助,才能解決問(wèn)題,保證服務(wù)站的正常運(yùn)營(yíng)。

第五段:感悟與成長(zhǎng)

通過(guò)在服務(wù)站的工作,我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,更重要的是培養(yǎng)了溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、工作態(tài)度等軟實(shí)力。我學(xué)會(huì)了服務(wù)車(chē)主的技巧和方法,提高了快速解決問(wèn)題的能力。我認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和努力工作,才能不斷提升自己,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

總結(jié):

在服務(wù)站的工作中,良好的工作態(tài)度、注重細(xì)節(jié)和精益求精、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長(zhǎng)等因素都是非常重要的。通過(guò)在服務(wù)站的工作,我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,更重要的是提高了自己的能力和素質(zhì)。希望在今后的工作中能夠繼續(xù)保持這些理念,為更多車(chē)主提供高質(zhì)量的服務(wù)。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十二

各鎮(zhèn)政府、街道辦事處,經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),區(qū)政府有關(guān)部門(mén),有關(guān)單位:

郵政便民服務(wù)站是國(guó)家推出的一項(xiàng)便民惠民舉措。它以信息化為手段,以智能繳費(fèi)終端為載體,將代收費(fèi)、代售飛機(jī)票、汽車(chē)票、火車(chē)票等公共服務(wù)延伸到社區(qū)、農(nóng)村、工廠、學(xué)校,為改善民生,方便群眾,提供了重要保障。為加快推進(jìn)我區(qū)郵政便民服務(wù)站建設(shè),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、建設(shè)郵政便民服務(wù)站的推進(jìn)步驟

我區(qū)目前已建成便民服務(wù)站35處,年底前計(jì)劃再建45處,到年建設(shè)總數(shù)達(dá)到180處,到年實(shí)現(xiàn)村村建立便民服務(wù)站,讓家家戶(hù)戶(hù)都能享受到優(yōu)質(zhì)的公共便民服務(wù)。

二、建設(shè)郵政便民服務(wù)站的原則

建設(shè)郵政便民服務(wù)站要堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則,首先在群眾最需要的地方建立便民服務(wù)站,發(fā)展一個(gè)穩(wěn)定一個(gè),成熟一個(gè)帶動(dòng)一片,實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展;要堅(jiān)持便民利民的原則,以為老百姓解決各項(xiàng)公共事業(yè)收費(fèi)和配套公共服務(wù)為核心,以規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目為支撐,實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)的良性發(fā)展;要堅(jiān)持合理規(guī)劃的原則,根據(jù)居民生活居住點(diǎn)設(shè)置服務(wù)站,既保證方便群眾,又保證每個(gè)服務(wù)站的效益。

三、建設(shè)郵政便民服務(wù)站的職責(zé)分工

建設(shè)郵政便民服務(wù)站,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要有關(guān)部門(mén)、單位通力協(xié)作、相互配合,共同推進(jìn)郵政便民服務(wù)站建設(shè)。

(一)區(qū)郵政局負(fù)責(zé)便民服務(wù)站的建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)工作,做好信息化終端的.開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、維護(hù),開(kāi)通移動(dòng)繳費(fèi)、電信繳費(fèi)、聯(lián)通繳費(fèi)、電力繳費(fèi)、有線電視繳費(fèi)、代售飛機(jī)票、汽車(chē)票、火車(chē)票等服務(wù)項(xiàng)目智能繳費(fèi)終端。負(fù)責(zé)規(guī)范郵政便民服務(wù)站運(yùn)作,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)銜接,逐步開(kāi)通水費(fèi)繳費(fèi)、物業(yè)繳費(fèi)、燃?xì)饫U費(fèi)、保險(xiǎn)繳費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)繳費(fèi)、行政處罰繳費(fèi)等服務(wù)項(xiàng)目,逐步實(shí)現(xiàn)由補(bǔ)充性服務(wù)向主體性服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

(二)區(qū)經(jīng)信局負(fù)責(zé)對(duì)郵政便民服務(wù)站進(jìn)行分析、監(jiān)測(cè)、調(diào)度,為郵政便民服務(wù)站建設(shè)做好信息化立項(xiàng),并積極為便民服務(wù)站建設(shè)爭(zhēng)取政策扶持。

(三)工商分局負(fù)責(zé)監(jiān)督郵政便民服務(wù)站的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)便民服務(wù)站的服務(wù)工作依法進(jìn)行監(jiān)督和管理。

(四)區(qū)城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)規(guī)范郵政便民服務(wù)站的站牌設(shè)置、燈箱安裝、led使用等。

(五)各鎮(zhèn)辦及建設(shè)、規(guī)劃、農(nóng)業(yè)、民政、人社等部門(mén)要根據(jù)各自職責(zé)分工,主動(dòng)配合郵政便民服務(wù)站建設(shè),在政策允許的情況下,為便民服務(wù)站建設(shè)提供便利條件。

(六)移動(dòng)、聯(lián)通、電信、廣電、電力、燃?xì)?、自?lái)水等公共事業(yè)單位要配合完善便民服務(wù)站服務(wù)功能,增加代繳種類(lèi),方便群眾繳費(fèi)。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十三

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,在石門(mén)橋鎮(zhèn)政府的高度重視下,石門(mén)橋鎮(zhèn)便服務(wù)站根據(jù)20**年工作情況,按照鎮(zhèn)政府的工作部署,制定了20xx年工作計(jì)劃,并對(duì)下一步工作做出了具體安排。在20xx年將認(rèn)真開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),解放思想,全面貫徹落實(shí)行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度,以人民群眾滿(mǎn)意為目標(biāo),著重抓好以下幾項(xiàng)工作。

一、進(jìn)一步健全機(jī)構(gòu)。

進(jìn)一步健全機(jī)構(gòu),充實(shí)人員,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,有專(zhuān)門(mén)科室和人員承擔(dān)日常事務(wù)。深入推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。將按照有關(guān)要求,不斷改進(jìn)工作,抓好下一階段的學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)促進(jìn)問(wèn)題解決,以解決問(wèn)題推動(dòng)活動(dòng)落實(shí),力爭(zhēng)把開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作扎實(shí)有效地做好,促進(jìn)便民利民服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

二、規(guī)范場(chǎng)所建設(shè),方便群眾辦事

我鎮(zhèn)便民服務(wù)站設(shè)立在鎮(zhèn)政府辦公大樓一樓,以方便辦事群眾。有效整合鎮(zhèn)政府和基層站所現(xiàn)有辦公資源,統(tǒng)一安排使用。

鎮(zhèn)便民服務(wù)站每個(gè)窗口都要配備1臺(tái)電腦,并配有打印、復(fù)印機(jī)、掃描儀設(shè)備,以便于辦公、文件管理規(guī)范化。便民服務(wù)站熱線電話(辦公電話:2801112)保持暢通,切實(shí)為廣大辦事群眾提供咨詢(xún)服務(wù)。

三、完善便民服務(wù)站規(guī)章制度。在原有便民服務(wù)站規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,又制定了新的硬性規(guī)定:

1、嚴(yán)禁上班時(shí)間利用便民服務(wù)站電腦干與工作無(wú)關(guān)的事情。

2、嚴(yán)禁上班時(shí)間個(gè)人開(kāi)展一切娛樂(lè)活動(dòng)。

3、嚴(yán)禁遲到和上班時(shí)間擅自離崗干與工作無(wú)關(guān)的事情。

4、嚴(yán)禁無(wú)故關(guān)閉通訊工具以致聯(lián)絡(luò)不到、影響工作。

5、嚴(yán)禁工作時(shí)間吸煙和午間飲酒。

6、嚴(yán)禁工作時(shí)間帶與工作無(wú)關(guān)人員到辦公室。

7、嚴(yán)禁上班時(shí)間打私人電話,尤其禁止利用辦公電話長(zhǎng)時(shí)間談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情。

8、嚴(yán)禁在工作中推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作。

四、進(jìn)一步加大便民服務(wù)工作的宣傳力度。

五、認(rèn)真定期開(kāi)展民意調(diào)查。

六、進(jìn)一步加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入,全面完善辦公室設(shè)備,政務(wù)公開(kāi)欄及電子信息網(wǎng)絡(luò)等。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),做好政府信息公開(kāi)工作。一是提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)信息公開(kāi)意識(shí)。堅(jiān)持“公開(kāi)為原則,不公開(kāi)為例外”的總原則,進(jìn)一步梳理站以及各窗口和具有依法行使行政職權(quán)的單位所掌握的政府信息,及時(shí)梳理,定期維護(hù),重要信息及早公開(kāi),確保政府信息公開(kāi)工作能按照工作制度和工作流程有效執(zhí)行和有效運(yùn)作,方便公眾及時(shí)查詢(xún)。二是逐一梳理,進(jìn)一步擴(kuò)大公開(kāi)內(nèi)容。站將進(jìn)一步梳理政府信息,不斷完善政府信息公開(kāi)目錄,增加目錄內(nèi)的內(nèi)容,保證公開(kāi)信息的完整性和準(zhǔn)確性。

七、進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè),鞏固創(chuàng)新長(zhǎng)效工作機(jī)制。

嚴(yán)格考勤制度,加強(qiáng)人員管理,把先進(jìn)性教育活動(dòng)中行之有效的做法規(guī)范化、制度化,進(jìn)一步抓好黨章的學(xué)習(xí),建立健全黨員教育、管理和監(jiān)督常抓不懈的工作機(jī)制。高度重視窗口工作,為窗口提供強(qiáng)有力的后勤保障,確保高效快捷為人民服務(wù),努力造就“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好”的職工隊(duì)伍。努力把站領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、團(tuán)結(jié)干事型的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍。

在今后的工作中,鎮(zhèn)便民站將牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真落實(shí)市黨委政府、鎮(zhèn)黨委政府工作制定的各項(xiàng)政策措施,突出政府“窗口”的服務(wù)職能,認(rèn)真實(shí)踐“便民利民”的服務(wù)宗旨,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,為我鎮(zhèn)構(gòu)建和諧社會(huì)又好又快發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十四

__年上半年,我們__社區(qū)服務(wù)站堅(jiān)持以理論、“”重要思想、黨的__精神和區(qū)委全會(huì)精神為指導(dǎo),在區(qū)委、區(qū)政府及街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員、居民群眾,緊緊圍繞“激情創(chuàng)業(yè),科學(xué)發(fā)展,建設(shè)實(shí)力__社區(qū)、秀美__社區(qū)、和諧__社區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)和街道__年工作計(jì)劃,積極有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作,社區(qū)先后被評(píng)為省級(jí)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、市級(jí)文明小區(qū)、區(qū)級(jí)先進(jìn)女職工委員會(huì),為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將社區(qū)__年上半年的主要工作匯報(bào)如下:

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高服務(wù)水平

為提高服務(wù)站年輕工作人員的素質(zhì)和為民服務(wù)水平,增強(qiáng)社區(qū)工作人員的凝聚力和向心力。社區(qū)服務(wù)站每周五組織全體工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一是通過(guò)報(bào)刊、雜志、電視等認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策及業(yè)務(wù)知識(shí)等,提高了自身的政治理論及業(yè)務(wù)水平;二是認(rèn)真向老干部、老同志學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí),同群眾心連心,在群眾中樹(shù)立威信,提高服務(wù)水平。每個(gè)社區(qū)工作人員擔(dān)任分片的負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)自己管轄范圍內(nèi)的居民工作,上半年社區(qū)更是加大“條包塊管”工作的推進(jìn)力度,每名社工列出入戶(hù)計(jì)劃,并嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行入戶(hù),真正做到熟悉掌握居民情況并使社區(qū)的各項(xiàng)工作深入到每個(gè)居民的家中。

二、社會(huì)保障受理處

一是社區(qū)民政工作在區(qū)、街道的正確指導(dǎo)下認(rèn)真貫徹有關(guān)方針政策,積極開(kāi)展各種援助活動(dòng),努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施切實(shí)為社區(qū)困難家庭、低保戶(hù)辦實(shí)事,解決他們的生活困難。年初社區(qū)黨委為孤寡老人__、__、__等3戶(hù)困難戶(hù)送去了冬日取暖用品,節(jié)前慰問(wèn)貧困黨員、殘疾人和下崗職工33戶(hù),元宵節(jié)社區(qū)工作人員放棄休息為社區(qū)低保戶(hù)發(fā)放元宵券百余張,為15戶(hù)困難無(wú)房低保戶(hù)辦理了實(shí)物配租,不但為這些困難戶(hù)送上了節(jié)日的溫暖,還讓他們確確實(shí)實(shí)地體檢到黨對(duì)他們的關(guān)愛(ài),也讓他們得到了切實(shí)的幫助。其次低保的審查、年檢和取消程序規(guī)范嚴(yán)格。__社區(qū)低保工作從__年到__年正在一步一步的更加規(guī)范,通過(guò)年檢,對(duì)每戶(hù)低保戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真篩查,共取消低保戶(hù)13戶(hù),并對(duì)檔案進(jìn)重新整理規(guī)范、并按對(duì)相關(guān)政策對(duì)低保戶(hù)的保障標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,社區(qū)現(xiàn)共有低保戶(hù)146戶(hù),在到每人最高保障標(biāo)準(zhǔn)225元,在此基礎(chǔ)上社區(qū)將會(huì)更加嚴(yán)格把關(guān)并讓真正困難的群體納入低保,做到應(yīng)保盡保。二是按照區(qū)委、區(qū)政府的工作安排部署,積極完成了每月呈報(bào)殘聯(lián)工作以及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作,積極抓好殘疾人預(yù)防工作:利用開(kāi)展“全國(guó)助殘日”、“愛(ài)耳日”、“愛(ài)眼日”等活動(dòng),宣傳殘疾預(yù)防知識(shí),減少殘疾發(fā)生,加大殘疾人勞動(dòng)就業(yè)力度,為社區(qū)殘疾人免費(fèi)進(jìn)行計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),為殘疾人提供就業(yè)保障。并為殘疾人辦理第二代殘疾證做好解釋工作。三是雙擁工作:社區(qū)居民王井才,現(xiàn)在八十多高齡,身體不好,社區(qū)經(jīng)黨到其家中進(jìn)行幫助,不但送去慰問(wèn)金,在節(jié)假日還送去水果和米面,他和家人非常感動(dòng),今后社區(qū)還要做更多擁軍優(yōu)屬的慰問(wèn)工作,為軍人家屬關(guān)去更多的關(guān)懷和幫助。四是勞動(dòng)保障工作站按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確定的就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo),社區(qū)勞動(dòng)保障站工作人員扎實(shí)工作,狠抓落實(shí),層層分解各項(xiàng)就業(yè)工作目標(biāo),就業(yè)再就業(yè)工作取得了較好的成績(jī)。全年為社區(qū)城鎮(zhèn)失業(yè)人員提供就業(yè)崗位203個(gè)。累計(jì)城鎮(zhèn)失業(yè)人員278人,實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)67人,困難群體實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)6人,城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓(xùn)29人,其中:技能培訓(xùn)29人。發(fā)放養(yǎng)老補(bǔ)貼456人,惠民政策發(fā)放免費(fèi)培訓(xùn)券150人。

三、綜治事務(wù)受理處

一是化解矛盾糾紛。__年上半年,社區(qū)共接待來(lái)電來(lái)信來(lái)訪28件,調(diào)解各類(lèi)糾紛13起,調(diào)解成功率99%以上,做到事事有回復(fù),件件有結(jié)果。二是落實(shí)防火責(zé)任。年初,社區(qū)與轄區(qū)單位簽訂消防安全責(zé)任書(shū),做到職任落實(shí),職責(zé)分明。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)居民的防火宣傳,杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。三是抓好依普宣教。__年上半年,社區(qū)充分利用黑板報(bào)、宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品,教育廣大居民提高思想意識(shí),法律意識(shí)。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)青少年學(xué)生法制、道德、禁毒等教育,提高了青少年學(xué)生的法制觀念。四是做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作,及時(shí)了解、掌握他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況,有針對(duì)性地做好思想教育工作,并送上溫暖和關(guān)懷,杜絕再次失足。環(huán)境整治一是做好打造最清潔城區(qū)創(chuàng)建工作。年初,社區(qū)按照街道關(guān)于打造清潔社區(qū)創(chuàng)建工作的要求,在街道黨工委的統(tǒng)一部署下,以環(huán)境整治為重點(diǎn),制定宣傳方案。社區(qū)兩委會(huì)班子成員和全體社區(qū)工作人員分組定點(diǎn)分片做好環(huán)境整治管理工作,并層層發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)、黨員、保潔、保安等參與環(huán)境整治工作。同時(shí)利用各種形式進(jìn)行宣傳動(dòng)員,力爭(zhēng)做到家喻戶(hù)曉,人人參與?;顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),共向居民發(fā)放公開(kāi)信4000余份,制作橫幅2條,黑板報(bào)1塊。二是落實(shí)長(zhǎng)效管理。上半年,社區(qū)每日加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查力度,認(rèn)真做好保序保潔工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,共清理衛(wèi)生死角13處,春季投放滅鼠藥20余斤。

四、社會(huì)化服務(wù)受理處工作

一是衛(wèi)生活動(dòng)內(nèi)容豐富。社區(qū)健康教育的宣傳內(nèi)容根據(jù)季節(jié)變化和居民關(guān)心的話題適時(shí)安排,宣傳的內(nèi)容豐富。上半年共有100余人次參加社區(qū)組織的各類(lèi)保健知識(shí)講座。并在三八時(shí)組織社區(qū)近百名育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)體檢,受到歡迎。

二是開(kāi)展載體活動(dòng)。在慶“六一”活動(dòng)中,開(kāi)展了豐富多彩的專(zhuān)場(chǎng)演出活動(dòng),參加人數(shù)200多人。其次發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。為普及全民健身運(yùn)動(dòng),社區(qū)積極組織老年太極拳隊(duì)、老年腰鼓隊(duì)、老年健身氣功隊(duì)和中青年乒乓球隊(duì)開(kāi)展健身活動(dòng),參加市、區(qū)組織的各類(lèi)比賽,并取得了較好地名次。

三是突出主題抓計(jì)生服務(wù)。社區(qū)以“統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題,努力建設(shè)生育文明”為主題,開(kāi)展了一系列活動(dòng),做好計(jì)生服務(wù)工作。社區(qū)現(xiàn)有流動(dòng)人口1956人,對(duì)其中沒(méi)有持流動(dòng)人口婚育證明的育齡婦女,社區(qū)做到及時(shí)催辦,對(duì)證已過(guò)期或即將過(guò)期的及時(shí)要求轉(zhuǎn)辦,并同時(shí)發(fā)放流動(dòng)人口婚育證明,做到每月清查一次。__年上半年,社區(qū)初婚上報(bào)8人,出生28人,死亡35人,對(duì)其中當(dāng)年生育的育齡婦女,社區(qū)都進(jìn)行了每季1次的隨訪。為了宣傳計(jì)生政策,1-5月底,社區(qū)共張貼計(jì)生墻報(bào)5期、黑板報(bào)4期、橫幅2條,簡(jiǎn)報(bào)50份,各類(lèi)計(jì)生宣傳資料20份。為加強(qiáng)社區(qū)幼兒期智力教育,加強(qiáng)父母與幼兒的溝通,5月份在社區(qū)成立了早教基地,受到市級(jí)婦聯(lián)組織的關(guān)注和好評(píng)。

四是搞好各類(lèi)宣傳。上半年,社區(qū)上報(bào)街道各類(lèi)信息26篇,其中有6篇在__晚報(bào)刊登;出宣傳黑板報(bào)11塊;簡(jiǎn)報(bào)5期;宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅26條;張貼各種宣傳資料1120余份。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十五

一、高度重視

鎮(zhèn)黨委政府高度重視便民服務(wù)工作,年初即成立了由黨委書(shū)記謝明、鎮(zhèn)長(zhǎng)高曉梅任組長(zhǎng),黨委副書(shū)記曾傳聰、副鎮(zhèn)長(zhǎng)蔣再?lài)?guó)、曾用禎、邱冬莉、肖文斌為成員的便民服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、主要工作回顧

1.落實(shí)人員。調(diào)元鎮(zhèn)便民服務(wù)站由黨委副書(shū)記曾傳聰任站長(zhǎng),副鎮(zhèn)長(zhǎng)肖文斌、鎮(zhèn)群眾工作站站長(zhǎng)鐘守權(quán)、鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)事務(wù)辦主任易禮全任副站長(zhǎng),日常工作由易禮全具體負(fù)責(zé),做到了專(zhuān)人、專(zhuān)職負(fù)責(zé),切實(shí)把便民服務(wù)工作落到實(shí)處。

2.落實(shí)場(chǎng)地。積極加強(qiáng)陣地建設(shè),調(diào)元鎮(zhèn)便民服務(wù)站已于近日完成全面裝修和粉刷工作,軟件配套設(shè)施正在積極籌備中。

4.制定考核制度。為切實(shí)加強(qiáng)站內(nèi)工作人員的管理,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)站內(nèi)工作會(huì)議,強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),同時(shí)引進(jìn)獎(jiǎng)罰措施和體制,把辦事責(zé)任落實(shí)到人頭,確保人事分工明確、事有人管、事有人做,落實(shí)為民辦實(shí)事、辦好事的政策。同時(shí)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)鎮(zhèn)各職能部門(mén)提出要求,將便民服務(wù)站的各項(xiàng)工作納入到各部門(mén)考核中。

5.加強(qiáng)與鎮(zhèn)群眾工作站聯(lián)系。鎮(zhèn)便民服務(wù)站在做好站內(nèi)工作的同時(shí),積極與鎮(zhèn)群眾工作站加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和溝通,經(jīng)過(guò)職能改革和部門(mén)重組后,已實(shí)現(xiàn)了信息共享、資源整合,提高了辦事效率,杜絕了重辦、漏辦的情況發(fā)生,維護(hù)了廣大群眾的利益。

三、下一步工作

1.將便民服務(wù)站建設(shè)好,主抓陣地建設(shè),各部門(mén)統(tǒng)一辦公。

2.站內(nèi)各項(xiàng)制度建設(shè)要逐步總結(jié)、逐步充實(shí)完善。

3.強(qiáng)化各項(xiàng)惠民政策的落實(shí)。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)與鎮(zhèn)群眾工作站溝通聯(lián)系,逐步完善兩部門(mén)間的協(xié)調(diào)、配合工作。

自便民服務(wù)站成立以來(lái),鎮(zhèn)便民服務(wù)站在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,依靠全體工作人員的共同努力,圍繞服務(wù)主線,突出發(fā)展主題,按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、企業(yè)和群眾滿(mǎn)意度提高的目標(biāo),始終堅(jiān)持“群眾滿(mǎn)意”這一標(biāo)準(zhǔn),積極探索進(jìn)行了審批機(jī)制的創(chuàng)新、內(nèi)部管理的強(qiáng)化、服務(wù)手段的完善,把“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”作為“中心”建設(shè)的最終目標(biāo)。爭(zhēng)取獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定和企業(yè)、群眾好評(píng)。

一、成立便民服務(wù)站

按照**市人民政府有關(guān)精神,為加強(qiáng)便民服務(wù)工作,提高辦事效率,規(guī)范政府工作行為推進(jìn)民主管理,促進(jìn)觀音溪經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的和諧發(fā)展,經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定,特成立觀音溪鎮(zhèn)便民服務(wù)站。由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)**任站長(zhǎng),鎮(zhèn)黨委副書(shū)記**為副站長(zhǎng)。成員由**構(gòu)成。本站從xx年9月3日起運(yùn)行。

二、堅(jiān)持改革創(chuàng)新,增強(qiáng)服務(wù)效能

通過(guò)探索創(chuàng)新,著力強(qiáng)化整體服務(wù)效能,把集中辦事優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為集聚效能優(yōu)勢(shì)。

1、優(yōu)化功能配置。按照“經(jīng)常性、關(guān)聯(lián)性、實(shí)效性”原則,凡與企業(yè)創(chuàng)辦、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的職能和關(guān)聯(lián)度大的涉民審批事項(xiàng)納入便民服務(wù)站統(tǒng)一管理,優(yōu)化便民服務(wù)站的審批功能配置。加強(qiáng)與各部門(mén)職能合理組合,提高服務(wù)效能,既方便工作人員相互聯(lián)系協(xié)調(diào),又方便為企業(yè)和群眾辦事。

2、創(chuàng)新審批方式。通過(guò)四項(xiàng)制度創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)的提速、提質(zhì),為群眾和投資者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。一是登記備案制。對(duì)符合國(guó)家、省產(chǎn)業(yè)政策和投資導(dǎo)向,屬?lài)?guó)家和省鼓勵(lì)類(lèi)和允許發(fā)展類(lèi),不需要上報(bào)國(guó)家、省和市審批的工業(yè)項(xiàng)目實(shí)行登記管理,降低準(zhǔn)入門(mén)檻。二是告知承諾制。即“即受即諾即辦”,簡(jiǎn)化許可環(huán)節(jié),解決群眾“來(lái)回跑”問(wèn)題,并以告知承諾保證依法經(jīng)營(yíng),以審驗(yàn)運(yùn)行促進(jìn)許可規(guī)范,群眾滿(mǎn)意度迅速提升。三是一審一核制。按照“領(lǐng)導(dǎo)放權(quán)、徹底授權(quán)”的要求,減少辦事環(huán)節(jié),縮短辦事周期,真正實(shí)行審批陣地的`前移。四是聯(lián)審聯(lián)辦制。加大建設(shè)項(xiàng)目審批流程整合重組力度,對(duì)整個(gè)審批過(guò)程加強(qiáng)協(xié)調(diào)和監(jiān)督,重點(diǎn)抓好集中踏勘、并聯(lián)審批、綜合驗(yàn)收環(huán)節(jié)。在全程跟蹤基礎(chǔ)上實(shí)行了全程協(xié)調(diào)、全程督查,切實(shí)加大了便民服務(wù)站對(duì)整個(gè)審批流程的滲透、介入、整合力度。

3、探索配套改革。按照市委、市政府“深入研究、超前思考”要求,提前謀劃與審批制度改革相關(guān)的一些工作,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)配套。一是提出清理規(guī)范各類(lèi)年審年檢事項(xiàng)的意見(jiàn)。建議在調(diào)查摸底礎(chǔ)上,對(duì)無(wú)法律法規(guī)依據(jù)的年檢年審事項(xiàng)予以取消;對(duì)可以聯(lián)合年檢的事項(xiàng),集中基時(shí)間、集中地點(diǎn)、集中辦理,最大限度地方便企業(yè)群眾。二是進(jìn)行便民服務(wù)站改革完善的調(diào)研,提出進(jìn)一步健全三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的意見(jiàn)、建議。

三、推進(jìn)規(guī)范建設(shè),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

1、加強(qiáng)針對(duì)性教育。組織開(kāi)展“學(xué)習(xí)、調(diào)研、創(chuàng)新”活動(dòng),要求工作人員就推進(jìn)便民服務(wù)站工作進(jìn)行深入思考,尋求突破,提出了不少富有創(chuàng)意的意見(jiàn)、建議。以“舉開(kāi)放之旗、謀發(fā)展之要、立爭(zhēng)先之志、強(qiáng)服務(wù)之本、鼓實(shí)干之勁、倡學(xué)習(xí)之風(fēng)”為重點(diǎn),注重加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)站工作人員服務(wù)規(guī)范、文明意識(shí)的教育,倡導(dǎo)文明禮儀服務(wù),推行“笑相迎、雙手接、書(shū)面清”服務(wù)規(guī)程,營(yíng)造親切溫馨的服務(wù)環(huán)境。

2、實(shí)施規(guī)范化管理。推行先進(jìn)的管理理念和管理模式,對(duì)行政審批的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)測(cè),保證審批行為的規(guī)范、高效進(jìn)行,從而提供讓社會(huì)和群眾都滿(mǎn)意的審批服務(wù)。制定工作人員“愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),廉潔公正、文明禮貌,勤學(xué)善思、優(yōu)質(zhì)高效”24字行為守則,“不遲到早退、不擅離崗位、不串崗聊天、不吸煙看報(bào)、不與人爭(zhēng)吵,不玩電腦游戲”六不工作紀(jì)律,從而把便民服務(wù)站規(guī)范化管理提高到一個(gè)新的水平。

3、完善科學(xué)化機(jī)制。健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,建立行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè),明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員;制訂行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等實(shí)施意見(jiàn),召開(kāi)全體工作人員參加的行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì),層層落實(shí)行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制。注重抓黨風(fēng)帶行風(fēng),加強(qiáng)班子自身建設(shè),認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持民主集中制原則,完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制,接受和處理群眾投訴,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為,深化政務(wù)公開(kāi)工作。強(qiáng)化考核激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)窗口意見(jiàn)和工作實(shí)際,突出“群眾滿(mǎn)意”的基本標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮考核杠桿的積極效應(yīng);嚴(yán)格遵守市政府制定的責(zé)任追究制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。

四、改進(jìn)服務(wù)手段,提高服務(wù)品位

1、強(qiáng)化協(xié)調(diào)職能。利用集中辦公的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮便民服務(wù)站的協(xié)調(diào)作用,切實(shí)解決轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和群眾反映的實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)協(xié)調(diào)實(shí)行先批后辦、特事特辦的“快車(chē)道”審批辦法,既解決了企業(yè)和群眾的難題,又加快了審批進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)了聯(lián)審聯(lián)批目標(biāo)。

2、創(chuàng)新服務(wù)形式。深化服務(wù)制度,為一些不懂辦事程序或填寫(xiě)表格材料有困難的群眾代書(shū)、代辦有關(guān)事項(xiàng)。推出上門(mén)服務(wù)行動(dòng),進(jìn)而有效地為民服務(wù)。實(shí)行周末值班制度,做到隨時(shí)都能為民服務(wù)。

今年,我鎮(zhèn)雖然在便民服務(wù)工作中取得了一定的成績(jī),但跟形勢(shì)的發(fā)展、上級(jí)的要求、群眾的愿望還存在一定差距,在今后的工作中,一定要圍繞在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下,積極工作,為今后的便民服務(wù)工作上臺(tái)階而努力。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十六

松源街道辦事處:

我深鳥(niǎo)村是松源街道28個(gè)行政村和4個(gè)社區(qū)當(dāng)中唯一沒(méi)有辦公場(chǎng)所的行政村。我村屬于b類(lèi)地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn),8月22日,因遭受“桑美”特大超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的影響,被縣政府列入整村搬遷,全村58戶(hù)災(zāi)民分別在洋墩、同濟(jì)、同德新村避險(xiǎn)安置39戶(hù),其余農(nóng)戶(hù)也分別在慶元縣城進(jìn)行自行安置。由于我村缺乏集體辦公場(chǎng)所,給村“兩委”班子開(kāi)展工作帶來(lái)困難,平時(shí)召開(kāi)黨員、村民代表會(huì)議都要借用場(chǎng)地,同時(shí)也給村民辦事帶來(lái)不便。今年,根據(jù)縣紀(jì)委、縣委組織部的要求,經(jīng)街道黨工委同意,我村在侖山路東瓜山(原城郊大會(huì)堂)借用一間簡(jiǎn)易辦公室,并進(jìn)行裝修和添置辦公會(huì)議桌、椅、公文柜及電話、電腦、空調(diào)等辦公用品設(shè)施,并于今年九月份正式投入使用。但因我村沒(méi)有集體經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源,同時(shí)又沒(méi)有扶貧結(jié)對(duì)單位的資助,目前,因裝修村集體辦公場(chǎng)所而欠下的3萬(wàn)元無(wú)法償還,請(qǐng)求松源街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)給予解決我村這一實(shí)際困難。不勝感激上級(jí)政府的大力支持!

特此申請(qǐng)報(bào)告,請(qǐng)予批復(fù)。

松源街道深鳥(niǎo)村村民委員會(huì)

9月12日

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十七

市政府:

近年來(lái),我市分散的便民攤點(diǎn)群,發(fā)揮了集散商品、活躍流通、擴(kuò)大內(nèi)需、繁榮經(jīng)濟(jì)、方便市民生產(chǎn)生活的重要作用。但是,多頭管理、分散交易,導(dǎo)致管理不規(guī)范,影響了我市的創(chuàng)衛(wèi)工作。根據(jù)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作的要求,我街辦經(jīng)多方協(xié)調(diào),依據(jù)有關(guān)法規(guī)、條例,本著“合理引導(dǎo)、集中交易、方便購(gòu)銷(xiāo)、規(guī)范管理、有利創(chuàng)衛(wèi)”的原則,決定把散落在城區(qū),自發(fā)形成的便民攤點(diǎn)群,集中整合到東武街南段東側(cè)的潤(rùn)東凱美爾廣場(chǎng)(東城八大碗),實(shí)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)。為此,特做如下請(qǐng)示:

一、設(shè)立凱美爾便民服務(wù)市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)范圍:生活日用品、建輔材料、裝飾材料、燈具、家具、展銷(xiāo)會(huì);經(jīng)營(yíng)方式:批發(fā)、零售;經(jīng)營(yíng)區(qū)域:潤(rùn)東凱美爾廣場(chǎng)內(nèi)及周邊。

二、成立凱美爾市場(chǎng)綜合管理辦公室。招聘市場(chǎng)管理人員6名,清掃衛(wèi)生人員6人,負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)外的日常管理和保潔。由工商和城管等部門(mén)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理。

三、運(yùn)作辦法。由街道創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭組織,協(xié)調(diào)城關(guān)工商所、密州工商所、密州城管所等部門(mén),把原有的文化路攤點(diǎn)群、九龍口、龍王廟子、北三里莊、白玉山子、西下泊、興華路東頭車(chē)輛出租、捎門(mén)村口、王鐵村口等所有的擺攤設(shè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)清理掉,理順到新市場(chǎng)。

為方便居民生產(chǎn)生活,利于創(chuàng)衛(wèi)工作,特報(bào)告市政府對(duì)該便民服務(wù)市場(chǎng)予以確認(rèn),并予以扶持。

當(dāng)否,請(qǐng)批示。

附:凱美爾便民服務(wù)市場(chǎng)效果圖

207月19日

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十八

20xx年我站的衛(wèi)生工作在地方黨委和*的大力支持下,渭濱區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下圓滿(mǎn)完成了全年工作。

在社區(qū)做到患者至上,預(yù)防為主,防治結(jié)合,中西醫(yī)結(jié)合治療,在工作中我站每位醫(yī)護(hù)人員都高度重視每項(xiàng)工作。力爭(zhēng)工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)不出任何差錯(cuò),勤勤懇懇,認(rèn)真對(duì)待每位患者。一聲問(wèn)候,一杯水,讓每位患者的心里都是溫暖的。正是這種工作熱情體現(xiàn)了我站白衣天使的工作拼搏。換來(lái)了社區(qū)百姓對(duì)我們的高度評(píng)價(jià)。

成立由站長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,小組設(shè)有辦公室配備專(zhuān)職工作人員。長(zhǎng)期對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康教育宣傳工作。工作落實(shí)到人,使每個(gè)小區(qū)都有一個(gè)教育宣傳工作點(diǎn)。讓社區(qū)居民真正體會(huì)到社區(qū)服務(wù)的意義。

根據(jù)我站實(shí)際情況成立傳染病診斷處置工作小組。并制定了各種應(yīng)急預(yù)案。使我社區(qū)傳染病,流行病工作有頭有序。順利開(kāi)展。很好的預(yù)防了各種傳染病的發(fā)生,對(duì)傳染病的報(bào)告工作也做到及時(shí)有序。準(zhǔn)確無(wú)誤。

在預(yù)防接種工作中我站根據(jù)我轄區(qū)實(shí)際情況,精心安排每周三上午進(jìn)行免疫規(guī)劃接種工作。在接種工作中,每位小孩必須先進(jìn)行體檢,預(yù)檢合格后才能接種疫苗,這樣一來(lái)大大杜絕了接種工作中不合格接種,是每位小孩都能安全接種,今年共計(jì)種20xx多人次,二類(lèi)疫苗240多人次,同時(shí)還完成了乙肝,麻疹查漏補(bǔ)種工作任務(wù),脊灰強(qiáng)化工作余手足口病的預(yù)防宣傳工作。利用疫苗接種日向家長(zhǎng)講解疫苗知識(shí),組織簡(jiǎn)章學(xué)習(xí)更多的兒童預(yù)防知識(shí),每周一健康知識(shí)專(zhuān)欄,設(shè)立健康知識(shí)及國(guó)家有關(guān)健康政策。

今年共計(jì)(三查工作)查環(huán)查孕1700對(duì)人次,圓滿(mǎn)完成了兒保及孕產(chǎn)婦登記體檢、葉酸發(fā)放等工作,同時(shí)我站還定期到社區(qū)空巢等特困老人家進(jìn)行幫扶到老人家中進(jìn)行一般的體格檢查,7月份我站還邀請(qǐng)了社區(qū)高齡老人進(jìn)行健康長(zhǎng)壽秘訣座談會(huì),會(huì)上各位老人都高新的談了自己的長(zhǎng)壽方法及生活習(xí)慣。

根據(jù)渭濱區(qū)控?zé)煿ぷ鞣桨赋闪⒖責(zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,制定控?zé)煿ぷ饔?jì)劃,控?zé)煿ぷ鲗?shí)施方案,進(jìn)社區(qū)宣傳控?zé)熤R(shí),講解吸煙的危害,是廣大居民了解戒煙的益處。

存在不足,傳染病報(bào)告為零,慢病隨訪不達(dá)標(biāo),健康教育無(wú)簽到冊(cè),武將高。宣傳版面更換無(wú)記錄,兒童系統(tǒng)化管理不到位,孕產(chǎn)婦、兒童建本率低,發(fā)放不及時(shí),孕產(chǎn)婦兒童保健手冊(cè)回收率低,填寫(xiě)不規(guī)范,產(chǎn)后訪視率低且不追蹤訪視記錄,管理不到位,針對(duì)以上問(wèn)題,我站立即整改,通過(guò)一段時(shí)間的整改將問(wèn)題不足“徹底消滅在萌芽狀態(tài)”

通過(guò)上述工作及工作中存在的問(wèn)題,我站必須吸取教訓(xùn)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),糾正不足,得到自查,對(duì)來(lái)年工作奠定了基礎(chǔ),成績(jī)只能代表過(guò)去,榮譽(yù),不足則是對(duì)今后工作的宣戰(zhàn),在今后的工作中我站將再接再厲更上一層樓。

在服務(wù)站的工作心得體會(huì)篇十九

在縣行政服務(wù)中心和縣紀(jì)委的指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心建設(shè)工作圓滿(mǎn)完成創(chuàng)建和實(shí)現(xiàn)了順利運(yùn)轉(zhuǎn),現(xiàn)就20xx年我鎮(zhèn)便民服務(wù)建設(shè)工作總結(jié)如下:

一、主要做法

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。

成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓好便民服務(wù)中心建設(shè),將便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心采取的是一樓集中辦公方式;建立健全制度,加強(qiáng)管理,切實(shí)推行“七公開(kāi)”,即:項(xiàng)目名稱(chēng)公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、申請(qǐng)條件公開(kāi)、申報(bào)材料公開(kāi)、辦結(jié)時(shí)間公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開(kāi);實(shí)行“五規(guī)定”,即:一般事項(xiàng)直接辦理,特殊事項(xiàng)承諾辦理,重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理,上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理,控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核,明確獎(jiǎng)懲制度都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。

(二)是規(guī)范管理,服務(wù)周到。

1、根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況,便民服務(wù)中心在黨政辦設(shè)立綜合辦公室,受理咨詢(xún)、協(xié)調(diào)等,在各個(gè)辦公室門(mén)外制作去向牌,顯示去向和聯(lián)系電話,方便群眾聯(lián)絡(luò);2、在一樓設(shè)立導(dǎo)向牌,指導(dǎo)辦事群眾順利找到辦事機(jī)構(gòu)位置;另設(shè)村級(jí)便民服務(wù)室,除了完成政策咨詢(xún)服務(wù)外,還要完成村民要求的代辦事項(xiàng)。全程代理實(shí)行無(wú)償服務(wù),申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用,一律不再加收任何費(fèi)用。

(三)創(chuàng)新思路,突出重點(diǎn)。

我鎮(zhèn)實(shí)行便民服務(wù)中心與黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)一體化,在推進(jìn)我鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)中心建設(shè)的過(guò)程中,將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。

二、取得成效。

自運(yùn)轉(zhuǎn)以來(lái),共辦理便民服務(wù)件1523件,其中與群眾聯(lián)系密切的家電補(bǔ)貼102件,扶貧貼息貸款86件、農(nóng)村低保五保申請(qǐng)9件,計(jì)劃生育獨(dú)生子女證、準(zhǔn)生證等491件,綜合辦受理群眾辦事咨詢(xún)、來(lái)電咨詢(xún)等608件;20個(gè)便民服務(wù)站累計(jì)受理群眾代辦事項(xiàng)2253件,均按照便民中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行辦理,受到群眾一致好評(píng)。

三、存在問(wèn)題和下步工作計(jì)劃

我鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心建設(shè)中雖然已經(jīng)取得一些成效,硬件建設(shè)也進(jìn)行了較大投入,但是由于辦公條件限制等,我鎮(zhèn)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有不少的差距。與上級(jí)要求還有一定的距離,下一步,我們將繼續(xù)努力,按照上級(jí)要求和標(biāo)準(zhǔn),確保我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作扎實(shí)取得成效,實(shí)現(xiàn)真正的為民、便民、利民、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

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