心得體會(huì)可以讓我們更加深入地理解和領(lǐng)悟我們所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。那么，如何寫一篇有價(jià)值的心得體會(huì)呢？首先，要有系統(tǒng)性地整理和梳理自己的思路和感悟，可以按照時(shí)間、過程、收獲等維度進(jìn)行分類和歸納；其次，要注重觀察和思考，不僅要描述事實(shí)和經(jīng)歷，還要對(duì)其進(jìn)行分析和思考，探索其中的規(guī)律和啟示；此外，還要注意語言的準(zhǔn)確性和條理性，用簡潔清晰的語言表達(dá)自己的見解和體會(huì)，使讀者能夠快速理解和領(lǐng)悟。如果你對(duì)寫心得體會(huì)感到困惑，不如看看下面這些范文，或許能夠解決你的問題。
旅游法的心得體會(huì)篇一
旅游是一種給人帶來歡樂和放松的休閑方式，也是一種傳承歷史文化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。但是，旅游行業(yè)也面臨著一些問題，如不合理收費(fèi)、不文明行為等。為了維護(hù)旅游市場的健康發(fā)展，各級(jí)政府陸續(xù)頒布了一系列旅游法規(guī)。在我國，旅游投訴熱度不斷升溫，旅游法規(guī)案例也應(yīng)運(yùn)而生。本文將結(jié)合自身實(shí)際體驗(yàn)，分享一些旅游法規(guī)案例，談?wù)剬?duì)旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)和感悟。
一、不合理收費(fèi)引發(fā)的糾紛
在旅游行業(yè)中，存在一些不合理收費(fèi)現(xiàn)象，導(dǎo)致游客的產(chǎn)生矛盾和糾紛。例如，有一次我加入了一次旅游團(tuán)，導(dǎo)游說每個(gè)人需要支付一定的服務(wù)費(fèi)。但當(dāng)我們前往景點(diǎn)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)景點(diǎn)已經(jīng)包含在旅游費(fèi)用中，也就是說我們已經(jīng)支付了一次門票。這個(gè)時(shí)候我們就開始產(chǎn)生了矛盾，但在導(dǎo)游的強(qiáng)制要求下，我們只能選擇支付服務(wù)費(fèi)。這一案例讓我意識(shí)到，作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益，如果遇到不合理收費(fèi)，要及時(shí)反映和維權(quán)。
二、景點(diǎn)管理問題引起的不滿
旅游景點(diǎn)是吸引游客的重要因素，但是，有些景點(diǎn)管理不夠規(guī)范，游客產(chǎn)生了不滿。比如說，我們在某著名景點(diǎn)游覽時(shí)，按照導(dǎo)游的安排參觀，但導(dǎo)游卻收到了景點(diǎn)服務(wù)員的回扣，導(dǎo)致我們無法正常游覽景區(qū)。這種情況不僅讓游客體驗(yàn)受到影響，也讓部分游客對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)降低。景區(qū)管理方應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范自身行為，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)商的監(jiān)管。
三、旅游行為不文明引起的不和諧
旅游行為不文明也是旅游市場面臨的重要問題，不文明行為不僅影響他人游玩的體驗(yàn)，還損害了旅游行業(yè)形象。例如，我們曾在一次旅行過程中遇到了一些小朋友，在景區(qū)中亂丟垃圾、撈魚。當(dāng)他們因?yàn)椴宦爩?dǎo)游的勸告而被視為擾亂秩序時(shí)，他們沒有反省自己的行為，而是抱怨導(dǎo)游的不好態(tài)度。這一案例讓我意識(shí)到，我們作為游客，也應(yīng)該自覺遵守旅游規(guī)定，維護(hù)旅游市場秩序。
四、旅游合同漏洞引發(fā)的矛盾
旅游合同是規(guī)定游客和景區(qū)/旅行社之間權(quán)利和義務(wù)的一份文書，但有些合同在細(xì)節(jié)方面存在漏洞，導(dǎo)致游客權(quán)益無法得到得到保障。例如，在一次旅游過程中，我們與旅行社簽了合同玩水上項(xiàng)目，但當(dāng)我們到達(dá)現(xiàn)場后，導(dǎo)游卻通知我們需要再交一次費(fèi)用。這種情況涉及到了合同缺失和導(dǎo)游欺騙的問題，給我們的旅游行程帶來了一定的麻煩。旅游從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同規(guī)定，誠信經(jīng)營。
五、加強(qiáng)旅游法規(guī)執(zhí)行力的重要性
旅游法規(guī)是為了保護(hù)游客權(quán)益和旅游市場穩(wěn)定而出臺(tái)的，但如果缺乏執(zhí)行力，法規(guī)便毫無意義。例如，在我們的一次旅行中，游客遇到了導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)的問題，但是在抱怨后，旅行社并沒有解決問題，積極幫助游客維護(hù)權(quán)益。這種情況說明，旅游市場需要一個(gè)明確的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化旅游法規(guī)的執(zhí)行力度。
綜上所述，旅游法規(guī)案例在旅游市場中起到了重要的作用，不僅規(guī)范了旅游行業(yè)發(fā)展，保障了游客權(quán)益，還促進(jìn)了旅游市場的健康發(fā)展。作為游客，我們應(yīng)該了解相關(guān)法規(guī)，積極維護(hù)自己的權(quán)益；作為旅游從業(yè)人員，也應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定，誠信經(jīng)營。大家共同努力，讓旅游市場更加健康和安全。
旅游法的心得體會(huì)篇二
旅游作為一項(xiàng)受眾廣泛的活動(dòng)，在滿足人們愉悅心情的同時(shí)，也存在著一些風(fēng)險(xiǎn)和問題。因此，旅游法律和法規(guī)的作用就顯得格外重要。在實(shí)踐中，我深刻感受到了旅游法律和法規(guī)的重要性，并從中汲取了一些心得體會(huì)。
第一段：法律和法規(guī)保障了旅游安全和權(quán)益
旅游行業(yè)與其他行業(yè)一樣，也需要法律和法規(guī)保障。旅游法、旅游條例等法律和法規(guī)對(duì)旅游活動(dòng)的承辦、中介、經(jīng)營等各方進(jìn)行了規(guī)范，并對(duì)旅游者的權(quán)益進(jìn)行了保障。例如，旅游者發(fā)生了意外，相關(guān)旅游法律和法規(guī)規(guī)定，承辦旅游活動(dòng)方需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。這些法律和法規(guī)的存在，使得旅游者在旅游過程中擁有更多的安全和保障，對(duì)于維護(hù)旅游行業(yè)的良好形象也大有裨益。
第二段：旅游從業(yè)人員必須遵守法律和法規(guī)
在旅游行業(yè)中，旅游從業(yè)人員起著關(guān)鍵性作用。作為旅游行業(yè)的生力軍，旅游從業(yè)人員在服務(wù)旅游者的過程中，必須時(shí)刻遵守法律法規(guī)。如經(jīng)營旅游行業(yè)的企業(yè)，如果違反了旅游法律和法規(guī)，將會(huì)受到法律的制裁。在這一點(diǎn)上，我們作為旅游從業(yè)人員更要認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)定，這也是我們職業(yè)生涯的基本守則。
第三段：旅游法律和法規(guī)對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行了規(guī)范
旅游從業(yè)人員在服務(wù)旅游者的時(shí)候，需要遵守旅游法律和法規(guī)相關(guān)規(guī)定。對(duì)于旅游從業(yè)人員而言，旅游法律和法規(guī)的存在不僅為我們提供了參照和指導(dǎo)，還對(duì)我們的服務(wù)行為進(jìn)行了規(guī)范。例如，要求旅游從業(yè)人員在為旅游者提供服務(wù)時(shí)，必須確認(rèn)個(gè)人身份信息，保護(hù)旅游者的隱私權(quán)。
第四段：旅游從業(yè)人員需要提高法律法規(guī)意識(shí)
雖然旅游法律和法規(guī)的保障效果是不可小覷的。但是，我們必須認(rèn)識(shí)到，在實(shí)踐中還會(huì)存在一些法律糾紛，它往往與旅游從業(yè)人員對(duì)法律法規(guī)意識(shí)不夠重視、不夠規(guī)范有關(guān)。因此，我們作為旅游從業(yè)人員需要提高法律法規(guī)意識(shí)。只有認(rèn)真去理解相關(guān)的法律、法規(guī)，才能保證我們在實(shí)際操作中不會(huì)違反法律、法規(guī)的規(guī)定。
第五段：結(jié)論
旅游的快速發(fā)展，給旅游法律和法規(guī)的制定帶來了更大的挑戰(zhàn)和責(zé)任。因此，對(duì)于旅游從業(yè)人員而言，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注最新法規(guī)的更新和制定，提高法制素養(yǎng)，確保遵守法律規(guī)定。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到旅游法律和法規(guī)在維權(quán)等方面的重要性，使其深入人心。只有這樣，才能更好地為旅游行業(yè)做好服務(wù)和規(guī)范，維護(hù)旅游者的權(quán)益，促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
旅游法的心得體會(huì)篇三
《中華人民共和國旅游法》于20xx年4月25日第十二屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議通過，自20xx年10月1日起施行。為做好《旅游法》的宣傳貫徹工作，我鎮(zhèn)早于今年x月份就開始小規(guī)模在內(nèi)部組織班子領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行了學(xué)習(xí)，同時(shí)旅游區(qū)有關(guān)部門和各涉旅游的住島酒店員工、農(nóng)(漁)家樂經(jīng)營者分別進(jìn)行《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)。在對(duì)《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)期間，通過對(duì)《旅游法》的通讀，并對(duì)其中的條款以不同的分類方式進(jìn)行了分類，使我對(duì)《旅游法》的各項(xiàng)條款有了更深的印象。下面談?wù)勛约旱乃狞c(diǎn)體會(huì)：
第一，《旅游法》系統(tǒng)全面
一、涉及的法律主體全面。本法對(duì)旅游中所涉及的政府部門、涉游企業(yè)、旅游者等有所提及，明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務(wù)。本法第二章從旅游者開始，就對(duì)旅游中涉及的對(duì)象進(jìn)行了精確地描述，第三章對(duì)在規(guī)劃和促進(jìn)中政府部門所起到的作用進(jìn)行了說明，第四、第五章又對(duì)旅游經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了具體的規(guī)定。
二、保護(hù)對(duì)象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益，同時(shí)對(duì)涉及旅游的正當(dāng)經(jīng)營行為和合法權(quán)益予以保護(hù)，做到不偏袒任何一方、公平公正。按照《關(guān)于加快開發(fā)建設(shè)的若干意見》的主要任務(wù)之一，即提高旅游行業(yè)監(jiān)管水平，《旅游法》系統(tǒng)全面，合理兼顧各方利益，使各方都有法可依，對(duì)我鎮(zhèn)旅游業(yè)綜合服務(wù)水平具有不可估量的指導(dǎo)意義。
第二，《旅游法》針對(duì)性強(qiáng)。本法中多條款項(xiàng)清理解答了人民群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問題，比如第四十一條中對(duì)導(dǎo)游從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了針對(duì)性規(guī)范、第四十三、四十四條明確規(guī)范了景區(qū)門票價(jià)格問題、第四十九條要求經(jīng)營者應(yīng)為旅游者提供旅游相應(yīng)享有的服務(wù)，這促使我鎮(zhèn)從事“農(nóng)(漁)家樂”經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
第三，《旅游法》最突出的就是一個(gè)字“實(shí)”，可操作性非常強(qiáng)。在《旅游法》第七章中，特別強(qiáng)調(diào)了旅游監(jiān)督管理;在第八章中，指明了旅游糾紛處理的相關(guān)途經(jīng)。對(duì)我鎮(zhèn)管理人員而言，可以借鑒本法對(duì)旅游主管部門的權(quán)利和操作思路，依法規(guī)范旅游區(qū)各涉旅企業(yè)、旅行社經(jīng)營行為，進(jìn)一步提升旅游綜合服務(wù)水平;對(duì)于參與旅游從業(yè)人員而言，《旅游法》可以鼓勵(lì)其規(guī)范有序地參與“農(nóng)(漁)家樂”經(jīng)營、旅游紀(jì)念品經(jīng)營、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營，遇到糾紛之際可以通過恰當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行調(diào)節(jié)，共建和諧潿洲島旅游開發(fā)新環(huán)境。
第四，不足之處。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。根據(jù)《旅游法》的內(nèi)容，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，我認(rèn)為本法尚預(yù)留立法的空間，有關(guān)部門亟需健全配套我鎮(zhèn)旅游的法規(guī)。雖然《旅游法》的內(nèi)容系統(tǒng)全面，但面對(duì)我鎮(zhèn)開發(fā)建設(shè)中面臨的突出問題仍是捉襟見肘，希望有關(guān)部門能抓緊研究出臺(tái)相關(guān)法規(guī)，以統(tǒng)一協(xié)調(diào)我鎮(zhèn)各涉旅部門的權(quán)利和義務(wù)，準(zhǔn)確進(jìn)行旅游定位;同時(shí)，應(yīng)盡快修改、清理不合時(shí)宜的法律和法規(guī)，避免出現(xiàn)相關(guān)法規(guī)“打亂架”。另一方面，立法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)抓緊進(jìn)行旅游法配套法律、法規(guī)的制定，構(gòu)建完備的旅游法規(guī)體系，比如《潿洲島旅游區(qū)農(nóng)(漁)家樂管理暫行辦法》等，通過旅游法律法規(guī)的配套，營造和諧的法治環(huán)境。
旅游法的心得體會(huì)篇四
旅游界最為關(guān)注的大事莫過于《旅游法》出臺(tái)。你知道學(xué)習(xí)旅游法
心得體會(huì)
是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于學(xué)習(xí)旅游法心得體會(huì)，供大家閱讀!今年10月1日《旅游法》正式實(shí)施，這對(duì)于一個(gè)旅游工作者來說不僅是一部法律的誕生，更重要的是它將改變目前國內(nèi)旅游混亂的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和無序的競爭環(huán)境，對(duì)于改變整個(gè)國家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。
法律出臺(tái)正當(dāng)其時(shí)。經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展，我國的綜合國力和人民群眾的生活水平有了顯著提升，20xx年，我國已經(jīng)形成了近30億人次的國內(nèi)旅游市場規(guī)模，位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過8,000萬人次，我國成為全球第三大出境旅游客源國，我國出境旅游對(duì)世界旅游市場的貢獻(xiàn)率超過7%;入境過夜旅游人數(shù)20xx年已達(dá)到5,772萬人次，繼續(xù)位居世界第三。今年2月2日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國民旅游休閑綱要(20xx—20xx年)》，該《綱要》提出，到20xx年，職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí)，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長，健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會(huì)的共識(shí)，國民旅游休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場、宏偉的目標(biāo)，都需要相應(yīng)的法律進(jìn)行保障，《旅游法》的出臺(tái)不但是大勢所趨，也是正當(dāng)其時(shí)，讓旅游業(yè)有法可依，科學(xué)發(fā)展，是一件好事，對(duì)業(yè)內(nèi)人來說，以后做旅游就有法可依了，知道紅線在哪里，不敢輕易觸碰它?！堵糜畏ā凡粌H約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營者，也對(duì)經(jīng)營者的權(quán)益進(jìn)行了保障，并對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)，最終促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨(dú)成一章?！堵糜畏ā芬淮筇攸c(diǎn)是特別強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)劃，甚至為此專門列出“旅游規(guī)劃和促進(jìn)”的章節(jié)，這在各類法律法規(guī)中是相對(duì)少見的?！堵糜畏ā分小奥糜我?guī)劃和促進(jìn)”一章就是要促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展了30年，目前到了溫和增長期，發(fā)展的潛力和希望在于擴(kuò)大消費(fèi)，做大做強(qiáng)旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。
《旅游法》規(guī)定景區(qū)、景點(diǎn)開發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃，一定要打造出科學(xué)、合理、有品位、一流的產(chǎn)品。《旅游法》規(guī)定，國務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣，鼓勵(lì)研究制訂促進(jìn)旅游發(fā)展的政策等?！堵糜畏ā分詮?qiáng)調(diào)“規(guī)劃”，是旅游的特殊性質(zhì)決定的，因?yàn)槁糜螛I(yè)不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)，其涉及面很廣?！堵糜畏ā分幸?guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護(hù)和開發(fā)利用，這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān)，也和文物保護(hù)有關(guān)，還和森林、海洋資源的保護(hù)和開發(fā)有關(guān)，涉及的行業(yè)非常廣。
《旅游法》中還提出產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、旅游文化建設(shè)、形象宣傳等等，也需要規(guī)劃。而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如高速公路、鐵路，這些和旅游雖然沒有直接關(guān)系，但沒有這些基礎(chǔ)設(shè)施，旅游業(yè)根本發(fā)展不起來，可以說旅游的規(guī)定客觀實(shí)際，符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高，而旅游創(chuàng)意涉及科學(xué)技術(shù)、環(huán)保、文化等等，這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開發(fā)往往投入很大，與其銜接的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也需要投入大量資金，這些都離不開規(guī)劃，如果沒有規(guī)劃好，損失將會(huì)很慘重。因此，《旅游法》還要做好產(chǎn)業(yè)的融合，與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，才不會(huì)被“最短的一塊木板”所拖累。
優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量?！堵糜畏ā穼?duì)行業(yè)的規(guī)劃影響深遠(yuǎn)，將通過競爭的方式促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰?！堵糜畏ā分薪孤眯猩缌銏F(tuán)費(fèi)攬客，要求景區(qū)門票漲價(jià)必須提前6個(gè)月聽證，這些規(guī)定對(duì)目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價(jià)，就逼著景區(qū)經(jīng)營者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門票上，而是通過延長產(chǎn)品線，提供附加服務(wù)、深度服務(wù)，發(fā)展二次消費(fèi)、三次消費(fèi)，這樣即使不漲門票價(jià)格景區(qū)也能賺到錢;禁止零團(tuán)費(fèi)，就是限制價(jià)格戰(zhàn)，逼著旅行社經(jīng)營者通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源，久而久之，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力?！堵糜畏ā返某雠_(tái)，短期來看可能會(huì)讓旅游業(yè)承受一些損失，比如限制漲價(jià)讓景點(diǎn)收入減少，對(duì)旅行社提出各類要求使得經(jīng)營難度增加，但長期來看是利好，通過優(yōu)勝劣汰的方式，讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。
目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙，除了像零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)強(qiáng)迫購物、景區(qū)門票過高等痼疾外，還有很多門檻，如對(duì)旅行社出境游資質(zhì)的限制，就導(dǎo)致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象?！堵糜畏ā诽岢鲆敖⒔∪糜畏?wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)則，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷”，如果這條規(guī)定能夠得到具體落實(shí)和貫徹，那么對(duì)經(jīng)營者來說也是好事，能讓更多的經(jīng)營者公平競爭，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
《旅游法》出臺(tái)后市場要洗牌和調(diào)整，我認(rèn)為這是必然的。如果能夠按照《旅游法》的規(guī)定，在加強(qiáng)政府監(jiān)管的同時(shí)完善市場規(guī)則，進(jìn)行規(guī)范性調(diào)整，市場便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰，這正是制定《旅游法》的目的。
《中華人民共和國旅游法》于20xx年4月25日第十二屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議通過，自20xx年10月1日起施行。為做好《旅游法》的宣傳貫徹工作，我鎮(zhèn)早于今年x月份就開始小規(guī)模在內(nèi)部組織班子領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行了學(xué)習(xí)，同時(shí)旅游區(qū)有關(guān)部門和各涉旅游的住島酒店員工、農(nóng)(漁)家樂經(jīng)營者分別進(jìn)行《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)。在對(duì)《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)期間，通過對(duì)《旅游法》的通讀，并對(duì)其中的條款以不同的分類方式進(jìn)行了分類，使我對(duì)《旅游法》的各項(xiàng)條款有了更深的印象。下面談?wù)勛约旱乃狞c(diǎn)體會(huì)：
第一，《旅游法》系統(tǒng)全面
一、涉及的法律主體全面。本法對(duì)旅游中所涉及的政府部門、涉游企業(yè)、旅游者等有所提及，明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務(wù)。本法第二章從旅游者開始，就對(duì)旅游中涉及的對(duì)象進(jìn)行了精確地描述，第三章對(duì)在規(guī)劃和促進(jìn)中政府部門所起到的作用進(jìn)行了說明，第四、第五章又對(duì)旅游經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了具體的規(guī)定。
二、保護(hù)對(duì)象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益，同時(shí)對(duì)涉及旅游的正當(dāng)經(jīng)營行為和合法權(quán)益予以保護(hù)，做到不偏袒任何一方、公平公正。按照《關(guān)于加快xx開發(fā)建設(shè)的若干意見》的主要任務(wù)之一，即提高xx旅游行業(yè)監(jiān)管水平，《旅游法》系統(tǒng)全面，合理兼顧各方利益，使各方都有法可依，對(duì)我鎮(zhèn)旅游業(yè)綜合服務(wù)水平具有不可估量的指導(dǎo)意義。
第二，《旅游法》針對(duì)性強(qiáng)。本法中多條款項(xiàng)清理解答了人民群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問題，比如第四十一條中對(duì)導(dǎo)游從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了針對(duì)性規(guī)范、第四十三、四十四條明確規(guī)范了景區(qū)門票價(jià)格問題、第四十九條要求經(jīng)營者應(yīng)為旅游者提供旅游相應(yīng)享有的服務(wù)，這促使我鎮(zhèn)從事“農(nóng)(漁)家樂”經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
第三，《旅游法》最突出的就是一個(gè)字“實(shí)”，可操作性非常強(qiáng)。在《旅游法》第七章中，特別強(qiáng)調(diào)了旅游監(jiān)督管理;在第八章中，指明了旅游糾紛處理的相關(guān)途經(jīng)。對(duì)我鎮(zhèn)管理人員而言，可以借鑒本法對(duì)旅游主管部門的權(quán)利和操作思路，依法規(guī)范旅游區(qū)各涉旅企業(yè)、旅行社經(jīng)營行為，進(jìn)一步提升旅游綜合服務(wù)水平;對(duì)于參與旅游從業(yè)人員而言，《旅游法》可以鼓勵(lì)其規(guī)范有序地參與“農(nóng)(漁)家樂”經(jīng)營、旅游紀(jì)念品經(jīng)營、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營，遇到糾紛之際可以通過恰當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行調(diào)節(jié)，共建和諧潿洲島旅游開發(fā)新環(huán)境。
第四，不足之處。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。根據(jù)《旅游法》的內(nèi)容，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，我認(rèn)為本法尚預(yù)留立法的空間，有關(guān)部門亟需健全配套我鎮(zhèn)旅游的法規(guī)。雖然《旅游法》的內(nèi)容系統(tǒng)全面，但面對(duì)我鎮(zhèn)開發(fā)建設(shè)中面臨的突出問題仍是捉襟見肘，希望有關(guān)部門能抓緊研究出臺(tái)相關(guān)法規(guī)，以統(tǒng)一協(xié)調(diào)我鎮(zhèn)各涉旅部門的權(quán)利和義務(wù)，準(zhǔn)確進(jìn)行旅游定位;同時(shí)，應(yīng)盡快修改、清理不合時(shí)宜的法律和法規(guī)，避免出現(xiàn)相關(guān)法規(guī)“打亂架”。另一方面，立法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)抓緊進(jìn)行旅游法配套法律、法規(guī)的制定，構(gòu)建完備的旅游法規(guī)體系，比如《潿洲島旅游區(qū)農(nóng)(漁)家樂管理暫行辦法》等，通過旅游法律法規(guī)的配套，營造和諧的法治環(huán)境。
20xx年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過8000萬人次，按照近14億的總?cè)丝谟?jì)算，平均每人每年要出游2次多，旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國人大會(huì)表決通過了自1982年國務(wù)院有關(guān)部門著手起草以來，走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》，該法將于今年10月1日正式施行。按照集團(tuán)公司工作部署，5月7日集團(tuán)組織學(xué)習(xí)《旅游法》，對(duì)此我有如下體會(huì)：
第一，零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購物，《旅游法》“零容忍”
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和“強(qiáng)迫購物”，大家并不陌生，今年四月初，國家旅游局公布20xx十大旅游案例，其中的“游客不購物遭司機(jī)報(bào)復(fù)案”就是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時(shí)，遇到了“導(dǎo)游威脅必須購物、旅游購物點(diǎn)和街面購物價(jià)格的懸殊”等問題，一位鬧肚子的女士更是因?yàn)闆]有買提成歸司機(jī)的茶葉，遭到司機(jī)“不在服務(wù)點(diǎn)停車”的報(bào)復(fù)，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說，“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導(dǎo)游，4位大巴司機(jī)。其共同之處是：所有導(dǎo)游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑3%的購物提成生活?！庇錾线@樣的鬧心事，哪怕風(fēng)景再美、空氣再清新，旅途也不會(huì)有多愉快。
第二，票價(jià)想漲得開聽證會(huì)，拒絕“變相漲價(jià)”
自國家發(fā)改委20xx年規(guī)定“景區(qū)票價(jià)調(diào)整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調(diào)整的第二個(gè)“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國知名景區(qū)也接連上調(diào)門票價(jià)格，這讓不少游客直呼“玩不起了”。《旅游法》第四十三條和第四十四條對(duì)各類景區(qū)定價(jià)和調(diào)價(jià)機(jī)制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會(huì)，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià);另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)”，“公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放”;“景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位臵公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。”與直接漲價(jià)相比，今年還有一種“一票制”的調(diào)價(jià)方式值得關(guān)注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”，這意味著游客進(jìn)入鳳凰古城需要購買148元的門票此前，游客進(jìn)入古城是免費(fèi)的，只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點(diǎn)才需購買148元的套票。無獨(dú)有偶，日前濟(jì)南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風(fēng)景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價(jià)77元，比整合前各景區(qū)票價(jià)總和還高出2元。
針對(duì)這類“變相漲價(jià)”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項(xiàng)票”，“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)?！?/p>
第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓
無論是五一小長假還是十一黃金周，要說哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點(diǎn)莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過也免去了"本想看風(fēng)景，結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質(zhì)量，還是得錯(cuò)峰出游?！薄堵糜畏ā肥┬泻?，景區(qū)景點(diǎn)每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預(yù)約等方式，對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制”，“旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至六個(gè)月”。周永博表示，旅游法還對(duì)建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度、境外旅游者安全保護(hù)等內(nèi)容做出了相應(yīng)規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。
旅游法的心得體會(huì)篇五
旅游是人們休閑、娛樂、放松的重要方式，但是旅游過程中可能會(huì)遇到種種問題，如消費(fèi)糾紛、事故等。為了保障旅游者的權(quán)益，以及合法旅游經(jīng)營者的利益，我參加了一次旅游法規(guī)知識(shí)分享會(huì)。在此次分享會(huì)中，我收獲頗豐，深深地認(rèn)識(shí)到了旅游法規(guī)的重要性，同時(shí)也有了一些心得體會(huì)，特此分享。
第一部分：旅游法規(guī)的基本知識(shí)
在分享會(huì)中，我們了解到旅游法規(guī)主要包括旅游法、旅行社條例和導(dǎo)游條例。旅游法對(duì)旅游市場行為進(jìn)行了規(guī)范，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益；旅行社條例和導(dǎo)游條例主要是針對(duì)旅行社和導(dǎo)游的行業(yè)規(guī)范。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到旅游投訴中心是一個(gè)非常有效的維權(quán)機(jī)構(gòu)，可以幫助旅游者解決消費(fèi)糾紛。
第二部分：旅游合同的重要性
在分享會(huì)中，我們還學(xué)習(xí)了旅游合同的重要性。旅游合同是旅行社和旅游者之間的約定，是旅游合法經(jīng)營的基礎(chǔ)。旅游合同必須包括旅游者的權(quán)益保障、旅游者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和注意事項(xiàng)等內(nèi)容，同時(shí)還需要明確取消合同和違約責(zé)任的規(guī)定，以防止發(fā)生糾紛。另外，旅游者在簽訂合同時(shí)要仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，了解合同內(nèi)的權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)自身權(quán)益。
第三部分：旅游安全的保障
旅游安全是旅游的重要保障之一，在分享會(huì)中，我們了解到了旅游安全的相關(guān)知識(shí)。旅游安全主要指在旅游過程中，旅游者人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的保障。為此，在旅游過程中，旅游者在安全方面需要加強(qiáng)意識(shí)，要注意自身的安全，注意保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)，尤其是不能貪便宜，防止上當(dāng)受騙。同時(shí)，旅游經(jīng)營者也要遵守旅游法規(guī)，加強(qiáng)安全保障措施，確保旅游者的安全。
第四部分：旅游立案備案的重要性
在分享會(huì)中，我們了解到，在旅游經(jīng)營過程中，所有的旅游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行立案備案。立案備案不僅是符合法規(guī)要求的基本要求，同樣也是旅游合法經(jīng)營的必要條件。通過立案備案，可以確保旅游產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范行業(yè)秩序、維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。因此，在旅游過程中，我們應(yīng)該選擇有合法資質(zhì)、有獨(dú)立品牌的旅游公司進(jìn)行出游。
第五部分：個(gè)人心得體會(huì)
通過本次分享會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到了旅游法規(guī)對(duì)旅游行業(yè)的重要性。旅游法規(guī)保障了旅游者的權(quán)益，規(guī)范了旅游經(jīng)營行為，也保障了旅游經(jīng)營者的利益。旅游者在出游之前要了解旅游法規(guī)知識(shí)，簽訂合同時(shí)要仔細(xì)閱讀，維護(hù)自身合法權(quán)益。同樣的，旅游經(jīng)營者要高度重視旅游法規(guī)，加強(qiáng)安全措施，規(guī)范自身行業(yè)行為，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。旅游不只是一種休閑方式，它更是一種文化交流的方式，帶給我們無限的樂趣和充實(shí)。我相信通過我們每個(gè)人的努力，旅游將會(huì)更加美好！
旅游法的心得體會(huì)篇六
10月1日《旅游法》正式實(shí)施，這對(duì)于一個(gè)旅游工作者來說不僅是一部法律的誕生，更重要的是它將改變目前國內(nèi)旅游混亂的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和無序的競爭環(huán)境，對(duì)于改變整個(gè)國家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。
法律出臺(tái)正當(dāng)其時(shí)。經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展，我國的綜合國力和人民群眾的生活水平有了顯著提升，2015年，我國已經(jīng)形成了近30億人次的國內(nèi)旅游市場規(guī)模，位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過8,000萬人次，我國成為全球第三大出境旅游客源國，我國出境旅游對(duì)世界旅游市場的貢獻(xiàn)率超過7%;入境過夜旅游人數(shù)2015年已達(dá)到5,772萬人次，繼續(xù)位居世界第三。今年2月2日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國民旅游休閑綱要(2015—2020年)》，該《綱要》提出，到2020年，職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí)，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長，健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會(huì)的共識(shí)，國民旅游休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場、宏偉的目標(biāo)，都需要相應(yīng)的法律進(jìn)行保障，《旅游法》的出臺(tái)不但是大勢所趨，也是正當(dāng)其時(shí)，讓旅游業(yè)有法可依，科學(xué)發(fā)展，是一件好事，對(duì)業(yè)內(nèi)人來說，以后做旅游就有法可依了，知道紅線在哪里，不敢輕易觸碰它?！堵糜畏ā凡粌H約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營者，也對(duì)經(jīng)營者的權(quán)益進(jìn)行了保障，并對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)，最終促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨(dú)成一章。《旅游法》一大特點(diǎn)是特別強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)劃，甚至為此專門列出“旅游規(guī)劃和促進(jìn)”的章節(jié)，這在各類法律法規(guī)中是相對(duì)少見的?！堵糜畏ā分小奥糜我?guī)劃和促進(jìn)”一章就是要促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展了30年，目前到了溫和增長期，發(fā)展的潛力和希望在于擴(kuò)大消費(fèi)，做大做強(qiáng)旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。
《旅游法》規(guī)定景區(qū)、景點(diǎn)開發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃，一定要打造出科學(xué)、合理、有品位、一流的產(chǎn)品。《旅游法》規(guī)定，國務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣，鼓勵(lì)研究制訂促進(jìn)旅游發(fā)展的政策等?！堵糜畏ā分詮?qiáng)調(diào)“規(guī)劃”，是旅游的特殊性質(zhì)決定的，因?yàn)槁糜螛I(yè)不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)，其涉及面很廣?！堵糜畏ā分幸?guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護(hù)和開發(fā)利用，這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān)，也和文物保護(hù)有關(guān)，還和森林、海洋資源的保護(hù)和開發(fā)有關(guān)，涉及的行業(yè)非常廣。
《旅游法》中還提出產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、旅游文化建設(shè)、形象宣傳等等，也需要規(guī)劃。而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如高速公路、鐵路，這些和旅游雖然沒有直接關(guān)系，但沒有這些基礎(chǔ)設(shè)施，旅游業(yè)根本發(fā)展不起來，可以說旅游的規(guī)定客觀實(shí)際，符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高，而旅游創(chuàng)意涉及科學(xué)技術(shù)、環(huán)保、文化等等，這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開發(fā)往往投入很大，與其銜接的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也需要投入大量資金，這些都離不開規(guī)劃，如果沒有規(guī)劃好，損失將會(huì)很慘重。因此，《旅游法》還要做好產(chǎn)業(yè)的融合，與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，才不會(huì)被“最短的一塊木板”所拖累。
優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量。《旅游法》對(duì)行業(yè)的規(guī)劃影響深遠(yuǎn)，將通過競爭的方式促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。《旅游法》中禁止旅行社零團(tuán)費(fèi)攬客，要求景區(qū)門票漲價(jià)必須提前6個(gè)月聽證，這些規(guī)定對(duì)目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價(jià)，就逼著景區(qū)經(jīng)營者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門票上，而是通過延長產(chǎn)品線，提供附加服務(wù)、深度服務(wù)，發(fā)展二次消費(fèi)、三次消費(fèi)，這樣即使不漲門票價(jià)格景區(qū)也能賺到錢;禁止零團(tuán)費(fèi)，就是限制價(jià)格戰(zhàn)，逼著旅行社經(jīng)營者通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源，久而久之，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。《旅游法》的出臺(tái)，短期來看可能會(huì)讓旅游業(yè)承受一些損失，比如限制漲價(jià)讓景點(diǎn)收入減少，對(duì)旅行社提出各類要求使得經(jīng)營難度增加，但長期來看是利好，通過優(yōu)勝劣汰的方式，讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。
目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙，除了像零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)強(qiáng)迫購物、景區(qū)門票過高等痼疾外，還有很多門檻，如對(duì)旅行社出境游資質(zhì)的限制，就導(dǎo)致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象?！堵糜畏ā诽岢鲆敖⒔∪糜畏?wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)則，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷”，如果這條規(guī)定能夠得到具體落實(shí)和貫徹，那么對(duì)經(jīng)營者來說也是好事，能讓更多的經(jīng)營者公平競爭，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
《旅游法》出臺(tái)后市場要洗牌和調(diào)整，我認(rèn)為這是必然的。如果能夠按照《旅游法》的規(guī)定，在加強(qiáng)政府監(jiān)管的同時(shí)完善市場規(guī)則，進(jìn)行規(guī)范性調(diào)整，市場便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰，這正是制定《旅游法》的目的。
旅游法的心得體會(huì)篇七
2015年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過8000萬人次，按照近14億的總?cè)丝谟?jì)算，平均每人每年要出游2次多，旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國人大會(huì)表決通過了自1982年國務(wù)院有關(guān)部門著手起草以來，走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》，該法將于今年10月1日正式施行。按照集團(tuán)公司工作部署，5月7日集團(tuán)組織學(xué)習(xí)《旅游法》，對(duì)此我有如下體會(huì)：
第一，零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購物，《旅游法》“零容忍”
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和“強(qiáng)迫購物”，大家并不陌生，今年四月初，國家旅游局公布2015十大旅游案例，其中的“游客不購物遭司機(jī)報(bào)復(fù)案”就是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時(shí)，遇到了“導(dǎo)游威脅必須購物、旅游購物點(diǎn)和街面購物價(jià)格的懸殊”等問題，一位鬧肚子的女士更是因?yàn)闆]有買提成歸司機(jī)的茶葉，遭到司機(jī)“不在服務(wù)點(diǎn)停車”的報(bào)復(fù)，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說，“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導(dǎo)游，4位大巴司機(jī)。其共同之處是：所有導(dǎo)游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑3%的購物提成生活。”遇上這樣的鬧心事，哪怕風(fēng)景再美、空氣再清新，旅途也不會(huì)有多愉快。
第二，票價(jià)想漲得開聽證會(huì)，拒絕“變相漲價(jià)”
自國家發(fā)改委2015年規(guī)定“景區(qū)票價(jià)調(diào)整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調(diào)整的第二個(gè)“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國知名景區(qū)也接連上調(diào)門票價(jià)格，這讓不少游客直呼“玩不起了”。《旅游法》第四十三條和第四十四條對(duì)各類景區(qū)定價(jià)和調(diào)價(jià)機(jī)制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會(huì)，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià);另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)”，“公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放”;“景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位臵公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布?！迸c直接漲價(jià)相比，今年還有一種“一票制”的調(diào)價(jià)方式值得關(guān)注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”，這意味著游客進(jìn)入鳳凰古城需要購買148元的門票此前，游客進(jìn)入古城是免費(fèi)的，只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點(diǎn)才需購買148元的套票。無獨(dú)有偶，日前濟(jì)南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風(fēng)景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價(jià)77元，比整合前各景區(qū)票價(jià)總和還高出2元。
針對(duì)這類“變相漲價(jià)”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項(xiàng)票”，“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)?！?/p>
第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓
無論是五一小長假還是十一黃金周，要說哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點(diǎn)莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過也免去了"本想看風(fēng)景，結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質(zhì)量，還是得錯(cuò)峰出游。”《旅游法》施行后，景區(qū)景點(diǎn)每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預(yù)約等方式，對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制”，“旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至六個(gè)月”。周永博表示，旅游法還對(duì)建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度、境外旅游者安全保護(hù)等內(nèi)容做出了相應(yīng)規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。
旅游法的心得體會(huì)篇八
旅游是人們的一項(xiàng)重要活動(dòng)，旅游法律完備和旅游法規(guī)的全面落實(shí)是旅游業(yè)健康發(fā)展的必要保障。作為旅游從業(yè)者，我們必須要了解旅游法規(guī)的知識(shí)，才能更好地為游客提供安全、便利、舒適的旅游服務(wù)。在實(shí)踐中，我逐漸了解到了旅游法規(guī)知識(shí)的重要性，并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
一、理解旅游法規(guī)的核心意義
旅游法規(guī)對(duì)于保障旅游市場的正常秩序、保護(hù)游客的權(quán)益、規(guī)范旅游從業(yè)者的行為非常重要。旅游法規(guī)是法律和政策的統(tǒng)稱，它對(duì)旅游活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)定，包括旅游組織、旅游經(jīng)營、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游安全等方面。旅游業(yè)涉及面廣，法規(guī)內(nèi)容繁雜，要想全面了解旅游法規(guī)，需要大量的時(shí)間和精力。
二、提高旅游法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)效率
學(xué)習(xí)旅游法規(guī)知識(shí)需要注意學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)方式。首先，我們可以通過閱讀旅游法規(guī)的相關(guān)法律文獻(xiàn)來理解其中的知識(shí)，多讀多思考，對(duì)于復(fù)雜難懂的法律內(nèi)容，可以結(jié)合具體案例和實(shí)踐操作來理解。在學(xué)習(xí)中我們還要善于總結(jié)，將學(xué)到的內(nèi)容進(jìn)行歸納和總結(jié)，使知識(shí)變得更加容易記憶和理解。
此外，我們可以通過聽講座、參加培訓(xùn)和課程等方式增加知識(shí)的掌握程度，同時(shí)與同行的同事結(jié)伴學(xué)習(xí)、交流、討論有關(guān)行業(yè)的問題，從而提高自己的知識(shí)水平。不斷學(xué)習(xí)和不斷積累對(duì)于從業(yè)人員來說是非常重要的。
三、注重實(shí)踐中對(duì)旅游法規(guī)知識(shí)的運(yùn)用
旅游法規(guī)的知識(shí)需要實(shí)踐運(yùn)用才能更好的加深印象和理解。我們可以在實(shí)踐中遇到問題時(shí)，通過閱讀檢查條例和法規(guī)書籍，逐步掌握規(guī)范自己行為的方法和規(guī)則，避免不慎違規(guī)或犯罪行為。同時(shí)，在實(shí)踐中我們可以通過與顧客溝通、關(guān)注顧客的需求、挖掘市場潛力的方式不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，增強(qiáng)競爭力。
四、強(qiáng)化自我管理、規(guī)范服務(wù)行為
在學(xué)習(xí)了旅游法規(guī)知識(shí)后，我們還需要自覺規(guī)范自己的行為，遵從行業(yè)規(guī)則，遵循行業(yè)原則，從而為客戶提供更好的服務(wù)。旅游從業(yè)者不僅需要了解旅游的一般法律規(guī)定，還需要了解形成我國旅游市場運(yùn)作的基本法律法規(guī)以及各種涉旅文件的有關(guān)政策。
五、持續(xù)推進(jìn)管理改革，優(yōu)化服務(wù)水平提升服務(wù)質(zhì)量
旅游市場法規(guī)的不斷更新與改革，需要我們持續(xù)跟進(jìn)和學(xué)習(xí)，不斷完善自己的能力和才能。特別需要注意的是，需要注意把握法規(guī)規(guī)定并將其落實(shí)到服務(wù)行為中，重視規(guī)律、合理運(yùn)用規(guī)律，“知法犯法”的行為必須徹底消除，為游客提供更好的旅游體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。
總之，旅游法規(guī)知識(shí)對(duì)于旅游從業(yè)者來說，尤為重要。唯有充分了解旅游法規(guī)的重要性，不斷學(xué)習(xí)法規(guī)知識(shí)，注重實(shí)踐與練習(xí)，延續(xù)自我管理，優(yōu)化服務(wù)水平，才能夠在為旅游顧客提供便利、安全、體面的旅游服務(wù)中起到更好的作用，同質(zhì)化競爭中脫穎而出，提高行業(yè)的整體水平和形象。
旅游法的心得體會(huì)篇九
第一段：旅游法的出臺(tái)意義
旅游法的出臺(tái)標(biāo)志著我國旅游業(yè)進(jìn)入了法制建設(shè)的軌道，為旅游市場的規(guī)范發(fā)展提供了法律保障。旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，對(duì)提升國內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民就業(yè)有著重要意義。然而，在旅游市場快速擴(kuò)大的同時(shí)，也存在著價(jià)格欺詐、消費(fèi)陷阱以及旅行公司無責(zé)任賠償?shù)葐栴}，旅游法的出臺(tái)正是為了解決這些問題。
第二段：旅游法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要性
旅游者作為旅游市場的主體，其合法權(quán)益的保護(hù)至關(guān)重要。旅游法明確規(guī)定了旅游者的權(quán)益，包括合同自由、知情權(quán)、安全權(quán)等。此外，旅游法還規(guī)定了人身、財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)義務(wù)，旅行社和導(dǎo)游必須對(duì)旅游者的安全負(fù)責(zé)，確保他們的人身和財(cái)產(chǎn)安全。這些保護(hù)措施的出臺(tái)，保證了旅游者的權(quán)益能夠得到有效的維護(hù)。
第三段：旅游法執(zhí)法存在的問題和解決辦法
旅游法執(zhí)法存在著一些問題，主要表現(xiàn)在執(zhí)法機(jī)構(gòu)的不足、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)的模糊以及執(zhí)法的延遲等方面。解決這些問題需要加大執(zhí)法機(jī)構(gòu)的投入力度，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)水平。同時(shí)，應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)化和明確旅游法的相關(guān)細(xì)則，以便能夠更加準(zhǔn)確地實(shí)施執(zhí)法。此外，加強(qiáng)協(xié)作機(jī)制和信息共享也是解決問題的重要途徑。
第四段：旅游法對(duì)旅游者的啟示
旅游法的實(shí)施對(duì)于旅游者本身也是有一定的啟示。首先，旅游者要了解自己的權(quán)益和保護(hù)措施，提高對(duì)旅游法的認(rèn)識(shí)。其次，加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)和自我保護(hù)意識(shí)，提高旅游安全防范能力。此外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的監(jiān)督和投訴。只有旅游者自身積極投身到旅游法的實(shí)施中，才能更好的保障自己的權(quán)益。
第五段：展望旅游法的未來
旅游法在規(guī)范旅游市場，保護(hù)旅游者權(quán)益方面起到了積極的推動(dòng)作用。然而，隨著旅游市場的不斷發(fā)展，旅游法的修訂和完善也是必要的。未來應(yīng)該進(jìn)一步明確旅游法的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)執(zhí)法力度的投入，以保障旅游者的合法權(quán)益。此外，還需要加強(qiáng)對(duì)旅游責(zé)任險(xiǎn)的推廣和實(shí)施，使旅游者的合法權(quán)益能夠得到更好地保障。
結(jié)語：旅游法的出臺(tái)對(duì)于規(guī)范旅游市場，保護(hù)旅游者權(quán)益有著重要意義。旅游者應(yīng)該提高自我保護(hù)意識(shí)，積極參與到旅游法的實(shí)施中，保障自己的權(quán)益。同時(shí)，政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)加大對(duì)旅游法的執(zhí)法力度，不斷完善相關(guān)制度和政策，為旅游者創(chuàng)造一個(gè)安全、公正、有序的旅游環(huán)境。
旅游法的心得體會(huì)篇十
近年來，隨著人們生活水平的提高和休閑度假需求的增強(qiáng)，旅游成為了人們生活中不可或缺的一部分。然而，隨之而來的是一系列旅游糾紛和不良經(jīng)歷的增加，為了更好地保護(hù)游客的權(quán)益和提升旅游服務(wù)質(zhì)量，我國于2021年10月1日起施行了全新的《中華人民共和國旅游法》。作為一名旅游愛好者，我深刻體會(huì)到了這部法律的重要性和實(shí)施帶來的諸多改變。
首先，旅游法的實(shí)施有效地推動(dòng)了旅游服務(wù)質(zhì)量的提升?！堵糜畏ā芬?guī)定了旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)等旅游相關(guān)從業(yè)人員的責(zé)任和義務(wù)，要求他們提供安全、文明、誠信、便捷的服務(wù)。這一法規(guī)的出臺(tái)，使得旅游行業(yè)的從業(yè)者們意識(shí)到，只有提供高質(zhì)量的服務(wù)才能夠贏得游客的信任和支持。近年來，我曾親身參加了幾次旅游團(tuán)隊(duì)的行程，通過與導(dǎo)游和旅行社的接觸，我發(fā)現(xiàn)他們更加注重服務(wù)質(zhì)量和細(xì)節(jié)。他們耐心解答游客的問題、提供及時(shí)的建議和幫助，使得整個(gè)旅行過程更加順利和愉快。
其次，旅游法的實(shí)施有效地保障了游客的權(quán)益和利益?！堵糜畏ā芬?guī)定，旅行者享有信息公開、合同自由、文明禮貌、身體權(quán)利等一系列權(quán)益保護(hù)。這意味著，游客不再被動(dòng)地接受一切旅行安排，而是有權(quán)利選擇合適的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。此外，該法規(guī)定旅游者在參加旅游活動(dòng)過程中享有合理補(bǔ)償、合同解除、投訴申訴等救濟(jì)措施，使得游客在遇到問題時(shí)有法可依，不必再為維權(quán)費(fèi)盡周折。通過旅游法的保障，游客的合法權(quán)益得到了切實(shí)的保護(hù)，旅游行程更加安心和放心。
再次，旅游法的實(shí)施營造了更加健康、秩序的旅游環(huán)境?！堵糜畏ā访鞔_規(guī)定了旅行社、導(dǎo)游、游客等社會(huì)主體的行為規(guī)范，引導(dǎo)游客的自律和文明素養(yǎng)。不文明的旅游行為，如景區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、隨意涂鴉等，將會(huì)受到處罰。在我的多次旅游經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)景區(qū)的秩序和環(huán)境得到了極大改善。景區(qū)內(nèi)設(shè)立了多處垃圾桶和提示標(biāo)語，游客們普遍都能夠積極參與保護(hù)環(huán)境的行動(dòng)。在游覽過程中，我也看到導(dǎo)游們非常注重普及文明旅游知識(shí)，使得游客們自覺遵守秩序，尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗和文化。
最后，旅游法的實(shí)施激發(fā)了旅游行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展?！堵糜畏ā饭膭?lì)旅行社和景區(qū)等旅游企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)，提供更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)。隨著在線旅游平臺(tái)的興起，游客們可以更加方便地查詢旅游信息、比較產(chǎn)品與價(jià)格、交流與分享旅行經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，景區(qū)和旅行社也可以通過數(shù)字化手段提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，滿足游客個(gè)性化需求。這些創(chuàng)新助力旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，使得更多人愿意投入旅游，并享受到來自旅游帶來的快樂與收益。
總而言之，旅游法的實(shí)施對(duì)于改善旅游行業(yè)的發(fā)展環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)游客權(quán)益具有重大意義。作為一位旅游愛好者，我為這一法律的出臺(tái)感到欣慰和滿意。我相信，在旅游法的引領(lǐng)下，我國的旅游業(yè)將會(huì)迎來更加蓬勃的發(fā)展，游客們的旅游體驗(yàn)也將會(huì)變得更加美好和難忘。同時(shí)，我們作為游客，也應(yīng)該自覺遵守法律法規(guī)，文明出行，共同維護(hù)良好的旅游環(huán)境，為旅游業(yè)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
旅游法的心得體會(huì)篇十一
在全球化的今天，學(xué)習(xí)一門外語已經(jīng)成為了無法回避的問題。而在眾多外語中，法語是一門特殊而古典的語言，不僅能夠在學(xué)問、藝術(shù)等領(lǐng)域表現(xiàn)出色，更是旅游和留學(xué)的不二選擇。因此，學(xué)習(xí)旅游法語，不僅有助于提高自身的法語水平，更能在旅游過程中暢游于法國的文化中，真正達(dá)到了學(xué)好法語，享受旅游的雙重收獲。
第二段：運(yùn)用旅游法語的優(yōu)勢
旅游是一個(gè)最能夠體驗(yàn)外語的活動(dòng)，而法語作為一門復(fù)雜精致的語言，旅游法語可以更好的配合旅游活動(dòng)進(jìn)行。在旅游時(shí)，即使有英文介紹，也不如能夠用法語向當(dāng)?shù)厝藛柭?、詢問門票和購物等能夠更好的溝通。此外，學(xué)習(xí)旅游法語，還能夠更好的了解法國文化，不僅是在旅游中的“吃喝玩樂”，更是在法國人的交流中體現(xiàn)法國人的熱情和獨(dú)特的文化特色。
第三段：旅游與語言的互動(dòng)
旅游是一種互動(dòng)，而語言正是人類溝通的語言。旅游過程中，學(xué)習(xí)者面臨著與法國微笑不斷、語言流利的人進(jìn)行交流，他們可以借此來加深對(duì)該文化背景和語言的理解。同時(shí)，他們也可以通過講故事和分享經(jīng)驗(yàn)的方式，讓自己的語言水平得到了提高。而旅游法語課程，則是這個(gè)互動(dòng)過程中的一部分，在這個(gè)過程中，學(xué)生不僅能夠增加法語的吸收，而且還能夠結(jié)交方法朋友，過程非常有趣，學(xué)習(xí)效率也更高效。
第四段：在旅游法語課程中的特點(diǎn)
旅游法語課程在很多方面都是有特點(diǎn)的。這種課程通常會(huì)將法語學(xué)習(xí)與法國文化和旅游活動(dòng)緊密結(jié)合在一起。在這種情況下，學(xué)生可以更好地了解法國文化，如歷史、飲食、購物等。此外，在旅游法語課程中，學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)與旅游有關(guān)的必要法語，例如問路、詢問餐廳等，從而能夠在旅游中充分體現(xiàn)出自己的法語能力。
第五段：總結(jié)
總的來說，學(xué)習(xí)旅游法語是非常有幫助的，這不僅可以增加我們的法語水平，也可以讓我們更好地了解法國文化。而旅游法語課程，則是學(xué)習(xí)旅游法語的最佳途徑。在這樣的課程中，我們可以親自體驗(yàn)一輩子難得的一次旅游并獲得更好的語言體驗(yàn)，讓語言和旅游形成更好的互動(dòng)。所以，如果你想提高你的法語水平，并且喜歡旅游，那么不妨選擇一些旅游法語課程來解決這個(gè)問題吧。
旅游法的心得體會(huì)篇十二
第一段：旅游法的重要性及背景介紹（200字）
旅游業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè)，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要源泉之一。為了保護(hù)游客的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展，我國于2013年頒布了《中華人民共和國旅游法》。旅游法是我國旅游業(yè)的重要法律規(guī)范，對(duì)旅游市場秩序的維護(hù)，旅游企業(yè)行為的規(guī)范，以及游客的合法權(quán)益保護(hù)起到了重要作用。
第二段：旅游法實(shí)施帶來的良好效果（300字）
實(shí)施旅游法以來，我國旅游市場秩序明顯改善，旅游企業(yè)的經(jīng)營行為更加規(guī)范。旅行社、酒店、景區(qū)等旅游企業(yè)紛紛建立了完善的服務(wù)體系，提升了游客的滿意度和安全感。同時(shí)，旅游法規(guī)定了旅游投訴和處理機(jī)制，游客可以通過投訴渠道維護(hù)自己的權(quán)益，有效防止了旅游消費(fèi)陷阱的發(fā)生。旅游法的實(shí)施還更加重視生態(tài)環(huán)境保護(hù)，鼓勵(lì)和推進(jìn)綠色旅游發(fā)展，保護(hù)了旅游資源和景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
第三段：旅游法實(shí)施中存在的問題與改進(jìn)（300字）
雖然旅游法的實(shí)施取得了顯著成效，但也不可避免地出現(xiàn)了一些問題。一方面，部分旅游企業(yè)違反旅游法規(guī)定，存在價(jià)格欺詐、服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象。另一方面，法律法規(guī)的宣傳和教育力度不夠，導(dǎo)致很多游客對(duì)自己的合法權(quán)益不了解。因此，我們需要通過加強(qiáng)旅游法的宣傳力度和監(jiān)管力度，提高游客的權(quán)益保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)。同時(shí)，也需要加大對(duì)違法旅游企業(yè)的處罰力度，形成良好的法治環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范旅游行業(yè)的發(fā)展。
第四段：我在旅游中的體會(huì)與心路歷程（300字）
在旅游中，我親身感受到了旅游法的重要性和實(shí)施效果。我曾遇到過一家五星級(jí)酒店未能按照合同要求提供服務(wù)的情況，通過投訴渠道，我成功維護(hù)了自己的權(quán)益。同時(shí)，我也在旅游中遇到了一些不合法的旅游行為，比如景區(qū)擁擠不堪、導(dǎo)游講解不準(zhǔn)確等情況。這讓我意識(shí)到，旅游法的宣傳和執(zhí)行還有待加強(qiáng)，只有在不斷加大法律監(jiān)管力度的同時(shí)，游客自身的法律意識(shí)和防范意識(shí)也要不斷提高。
第五段：展望未來，加強(qiáng)旅游法的執(zhí)行與提升旅游體驗(yàn)（200字）
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅游業(yè)將繼續(xù)迎來更多的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們期待旅游法能夠在政府、旅游企業(yè)和游客等各方的共同努力下，更好地執(zhí)行和落實(shí)。政府應(yīng)加大對(duì)旅游法的宣傳力度，加強(qiáng)監(jiān)管力度，對(duì)違法操縱市場價(jià)格、欺詐消費(fèi)者等不法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身的規(guī)范經(jīng)營，提升服務(wù)質(zhì)量，真正做到以游客為中心。而游客本身也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游法的了解，提高自身的法律意識(shí)和維權(quán)能力，共同營造一個(gè)更加安全、舒適和優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。
旅游法的心得體會(huì)篇十三
旅游是人們放松身心、增進(jìn)知識(shí)、拓寬視野的重要方式之一，而旅游法的實(shí)施對(duì)于保障游客的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。我國于2013年實(shí)施了《旅游法》，該法條文詳細(xì)規(guī)定了旅游從業(yè)者和游客的權(quán)益以及相關(guān)的法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到《旅游法》的重要性以及企業(yè)和消費(fèi)者都應(yīng)遵守和利用法律保障自身權(quán)益的義務(wù)。以下將從旅行社的責(zé)任、合同約定、旅游意外、法律保護(hù)和個(gè)人建議五個(gè)方面論述我對(duì)《旅游法》的心得體會(huì)。
旅行社是旅游活動(dòng)的組織者和策劃者，根據(jù)《旅游法》第十一條規(guī)定，旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)需要保證游客的人身、財(cái)產(chǎn)安全。通過旅行社的組織，游客可以享受到更便捷、安全的旅行服務(wù)。然而，一些不法旅行社以低價(jià)吸引游客，然后提供低劣的服務(wù)，導(dǎo)致一些游客遭受經(jīng)濟(jì)損失和個(gè)人安全問題。因此，旅行社應(yīng)當(dāng)合法合規(guī)經(jīng)營，確保游客的合法權(quán)益不受侵犯。
旅游合同是游客和旅行社之間的法律約束關(guān)系的重要依據(jù)。根據(jù)《旅游法》第二十五條規(guī)定，游客在與旅行社簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解旅游服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、交通、住宿、行程和退改簽等條款。而旅行社應(yīng)當(dāng)明確履行其提供的服務(wù)，確保游客獲得合理權(quán)益。現(xiàn)實(shí)中，有些旅行社可能故意模糊合同條款以規(guī)避責(zé)任，或者一些游客未仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容而簽署，導(dǎo)致游客在旅行過程中遇到問題無法維權(quán)。因此，游客在簽訂合同時(shí)要仔細(xì)閱讀并與旅行社協(xié)商明確條款，確保自身權(quán)益得到合理保障。
旅游活動(dòng)中的意外情況是無法避免的，然而《旅游法》第三十七條明確規(guī)定旅行社對(duì)于旅游活動(dòng)中的意外事故負(fù)有賠償責(zé)任。意外情況可能包括交通事故、自然災(zāi)害、人身傷害等，這些對(duì)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成威脅。旅行社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)事故風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急措施，對(duì)于遇到意外情況的游客及時(shí)提供幫助和救助，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。而游客在遇到意外情況時(shí)也應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警和聯(lián)系旅行社，以獲得及時(shí)的救助措施。
《旅游法》的實(shí)施為游客提供了法律保障，有效維護(hù)了游客的合法權(quán)益。游客在遇到旅游糾紛時(shí)，可以通過法律途徑解決，保護(hù)自己的合法權(quán)益。然而，在實(shí)踐中，一些游客可能由于對(duì)法律了解不足而無法維權(quán)，或者旅行社不履行法律義務(wù)。因此，公眾應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于《旅游法》的學(xué)習(xí)和宣傳，增強(qiáng)自身維權(quán)意識(shí)，并積極參與社會(huì)監(jiān)督，促使旅行社依法經(jīng)營，為游客提供更好的服務(wù)。
綜上所述，學(xué)習(xí)和實(shí)踐《旅游法》讓我深刻體會(huì)到其對(duì)于保障游客權(quán)益和促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展的重要性。旅行社應(yīng)當(dāng)積極履行自身責(zé)任，確保游客的合法權(quán)益得到保障；游客在簽訂合同時(shí)要仔細(xì)閱讀合同，明確約定條款；旅游過程中的意外情況需要旅行社提供幫助和賠償；同時(shí)，《旅游法》也為游客提供了法律保障，游客應(yīng)當(dāng)積極維護(hù)自身合法權(quán)益，并通過社會(huì)監(jiān)督推動(dòng)法律的實(shí)施。
旅游法的心得體會(huì)篇十四
近年來，隨著國內(nèi)人們對(duì)法語的熱捧，法語課程的學(xué)習(xí)也逐漸成為一種時(shí)尚趨勢。對(duì)于我來說，除了正常的語法和聽力練習(xí)之外，我還花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)旅游法語。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)旅游法語課的學(xué)習(xí)對(duì)于我未來的旅行計(jì)劃帶來了很多便利，同時(shí)也給我的法語學(xué)習(xí)帶來了不一樣的體驗(yàn)。在本文中，我將分享我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
（2）學(xué)習(xí)旅游法語的背景
在我們平常的生活中，旅游已經(jīng)成為了我們的一種生活方式；而作為一個(gè)宏大的國家，法國也成為了全球最受歡迎的旅游目的地之一。作為一名法語學(xué)習(xí)者，我希望在旅游中盡可能地享受美好的旅游時(shí)光，而旅游法語課程所提供的實(shí)用技巧和必要的常用詞匯，可以使我的出行更加得心應(yīng)手。
（3）旅游法語課程的主要內(nèi)容
旅游法語的課程內(nèi)容主要包括了常用詞匯、語法技巧、文化背景等等。這些內(nèi)容不僅可以幫助我更好地理解和運(yùn)用法語，還可以讓我了解旅游過程中需要掌握的法律、規(guī)章等知識(shí)。此外，對(duì)于我來說，通過參加旅游法語課程也為我提供了更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，每周的練習(xí)和模擬對(duì)話讓我更加自信地應(yīng)對(duì)在法語國家的旅游場景。
（4）學(xué)習(xí)旅游法語的優(yōu)勢
在我學(xué)習(xí)旅游法語的過程中，發(fā)現(xiàn)該課程還具有以下幾個(gè)優(yōu)勢。首先，學(xué)習(xí)旅游法語能夠提高我的旅游質(zhì)量，方便我對(duì)外出旅游時(shí)的溝通和了解，同時(shí)也讓我能以更好的方式體驗(yàn)法國的文化和旅游資源。其次，通過學(xué)習(xí)旅游法語，我還能夠拓寬我的知識(shí)面，擴(kuò)展自己的生活經(jīng)驗(yàn)，提高自己的技能，為自己的未來發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)。最后，學(xué)習(xí)旅游法語也增強(qiáng)了我的自信心和獨(dú)立性，讓我能夠在法語環(huán)境下更加自如地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。
（5）結(jié)論
總的來說，旅游法語課程的學(xué)習(xí)能夠帶來很多優(yōu)勢和收益。學(xué)習(xí)旅游法語，不但能夠幫助我們更好地了解法國文化和旅游業(yè)，還能夠激勵(lì)我們更加積極地進(jìn)行語言學(xué)習(xí)和文化交流。我的旅游法語學(xué)習(xí)之路雖然僅處于剛起步的階段，但我相信這會(huì)是一個(gè)漫長而又充滿趣味和挑戰(zhàn)的旅程。
旅游法的心得體會(huì)篇十五
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，外語水平已經(jīng)成為旅游從業(yè)者必備的技能之一。為了提高自己的法語交流能力，我參加了一次旅游法語課程。在課程結(jié)束后，我深受啟發(fā)和收益，以下是我的心得體會(huì)。
第一段：了解法國的文化和習(xí)慣
隨著國際旅游業(yè)的發(fā)展，越來越多的旅游從業(yè)者需要面對(duì)來自法國的客人。如果我們只會(huì)說一些簡單或者基本的法語，那么在交流方面就會(huì)存在很多障礙。在旅游法語課程開展期間，我了解到了法國的文化和習(xí)慣，學(xué)習(xí)了如何與法國客人禮貌交流，包括問候語，禮儀，以及如何避免冒犯法國客人。此外，還了解了法國的歷史和景點(diǎn)，對(duì)于旅游行業(yè)來說，這對(duì)于提高導(dǎo)游的分析能力和行程安排也是非常重要的。
第二段：提高法語口語能力
人類的語言學(xué)習(xí)習(xí)慣是自然的，就是”多聽多說”原則。在旅游法語課程中，我們的老師采用了多種教學(xué)方法，如模仿對(duì)話，地圖解釋以及角色扮演。通過這些練習(xí)，我的口語表達(dá)能力大大提高了，可以更好地應(yīng)對(duì)法語客人的提問和交流。同時(shí)，在教學(xué)過程中，老師把重點(diǎn)放在生活場景用語學(xué)習(xí)上，幫助我們更好地適應(yīng)法國日常用語，也讓我們更容易掌握旅行行業(yè)中常用的表達(dá)。
第三段：加深對(duì)法國旅游行業(yè)的了解
在旅游法語課程中，我們學(xué)習(xí)了法國旅游行業(yè)的發(fā)展歷程，包括酒店管理，旅行社業(yè)務(wù)和導(dǎo)游工作。通過了解法國旅游行業(yè)，我對(duì)于業(yè)務(wù)流程和操作流程有了更全面的認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)中，我們有機(jī)會(huì)與法國學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，了解他們對(duì)于國內(nèi)旅游市場的運(yùn)作和規(guī)范，對(duì)我們的旅行業(yè)發(fā)展也有了啟示和指導(dǎo)。
第四段：拓展社交圈子
通過旅游法語課程，我認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友。因?yàn)槲覀冇兄嗤呐d趣愛好——旅游和學(xué)習(xí)法語，所以我們會(huì)相互支持、分享旅游的經(jīng)驗(yàn)和資料等，并且不斷互相學(xué)習(xí)，助力自己和他人在旅游法語領(lǐng)域的素質(zhì)水平。這樣的社交圈子很有價(jià)值，對(duì)于我的職業(yè)生涯以及生活上都有幫助。
第五段：提升自我信心和學(xué)習(xí)動(dòng)力
旅游法語課程是一次非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)習(xí)過程中，我的信心和動(dòng)力得到了高度的提升。我現(xiàn)在更有勇氣和自信使用法語與法國客人交流，并且還有充分的動(dòng)力對(duì)于法語進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)和探索。
總結(jié)：
學(xué)習(xí)旅游法語課程不僅僅對(duì)于提高法語水平有很大的幫助，同時(shí)還能幫助我們了解法國文化、歷史和旅游行業(yè)流程。通過這個(gè)機(jī)會(huì)，我們還可以結(jié)交志同道合的朋友、提升自我的信心和動(dòng)力。所以受益頗深，且從中收獲良多。
旅游法的心得體會(huì)篇十六
作為一門專門針對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)體系的課程，旅游法規(guī)課讓我對(duì)旅游行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，我不僅學(xué)到了法規(guī)規(guī)定，還了解了現(xiàn)實(shí)中旅游行業(yè)存在的各種問題和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將從五個(gè)方面談一下我對(duì)旅游法規(guī)課的心得體會(huì)。
第一方面：法規(guī)規(guī)定的重要性
學(xué)習(xí)旅游法規(guī)課的首要目的就是了解和掌握旅游方面的法律法規(guī)，這些法規(guī)對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展和運(yùn)作至關(guān)重要，因?yàn)檫@些法規(guī)可以規(guī)范旅游市場的秩序，保障游客權(quán)益。學(xué)習(xí)旅游法規(guī)課讓我深刻認(rèn)識(shí)到，旅游行業(yè)的發(fā)展需要各種法規(guī)規(guī)定來約束和指導(dǎo)，只有遵守法規(guī)，才能夠促進(jìn)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第二方面：法規(guī)實(shí)施中的現(xiàn)實(shí)問題
雖然旅游法規(guī)有了明確的規(guī)定，但是實(shí)施的過程中仍然存在很多問題。比如說，對(duì)于景區(qū)的門票價(jià)格，法規(guī)明確規(guī)定不能高于國家定價(jià)水平。然而，在現(xiàn)實(shí)中，很多景區(qū)都進(jìn)行過高票價(jià)的情況。此外，旅游市場的競爭激烈，各種旅游騙局也層出不窮。我們可以從這些現(xiàn)實(shí)問題中感受到，法規(guī)的制定和實(shí)施需要多方合作。只有各個(gè)相關(guān)部門和相關(guān)企業(yè)攜手合作，才能夠更好地保障游客的權(quán)益和旅游市場的穩(wěn)定、健康發(fā)展。
第三方面：案例分析的啟示
學(xué)習(xí)旅游法規(guī)課時(shí)，我們會(huì)學(xué)到很多旅游行業(yè)的案例。這些案例可以幫助我們更加深入地理解法規(guī)，同時(shí)也能啟發(fā)我們在未來的旅游生產(chǎn)與管理中避免犯同樣的錯(cuò)誤。通過案例學(xué)習(xí)，我們可以更好地了解旅游市場狀況，了解法規(guī)的實(shí)施情況和問題，從而更好地應(yīng)對(duì)旅游市場的變化和挑戰(zhàn)。
第四方面：法規(guī)宣傳的必要性
學(xué)習(xí)旅游法規(guī)課程的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，不少游客在旅游過程中不知道自己的權(quán)利和義務(wù)。這種情況的出現(xiàn)往往是因?yàn)橛慰腿鄙俜ㄒ?guī)知識(shí)。因此，對(duì)于旅游行業(yè)從業(yè)者而言，向游客宣傳法規(guī)十分必要。這不僅能夠幫助游客更好地了解相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)，而且能夠?yàn)槁糜纹髽I(yè)服務(wù)提供法律依據(jù)和保障。
第五方面：讓旅游變得更美好
旅游行業(yè)是一個(gè)充滿魅力的行業(yè)，但同時(shí)也存在很多問題，如環(huán)境破壞、旅游物價(jià)高昂、游客服務(wù)不盡如人意、旅游費(fèi)用藏有貓膩等。學(xué)習(xí)旅游法規(guī)課程可以幫助我們深入了解這些問題，了解存在問題的原因和法規(guī)規(guī)定。通過掌握相關(guān)法規(guī)知識(shí)，我們可以更好地保障游客權(quán)益，維護(hù)旅游市場秩序，讓旅游變得更加美好。
總之，學(xué)習(xí)旅游法規(guī)課程是一件非常有意義的事情。通過學(xué)習(xí)旅游法規(guī)，我們可以深刻理解法規(guī)規(guī)定的重要性，認(rèn)識(shí)旅游行業(yè)存在的問題及其原因，并且通過案例分析加深對(duì)法規(guī)的理解。同時(shí)，我們也可以感受到，用心的宣傳和實(shí)施法規(guī)對(duì)保障游客權(quán)益和維護(hù)旅游市場穩(wěn)定、健康發(fā)展的重要性。在未來的旅游生產(chǎn)與管理中，我們應(yīng)該始終遵守法規(guī)規(guī)定，規(guī)范旅游市場秩序，讓旅游變得更加美好。
旅游法的心得體會(huì)篇十七
旅游作為一種特殊的消費(fèi)行為，不僅是人們了解世界的途徑，更是建立友誼、促進(jìn)交流的重要方式。為了規(guī)范和保護(hù)旅游市場的有序發(fā)展，中國旅游法于2013年10月1日正式實(shí)施。作為一名游客，我在旅游中深刻認(rèn)識(shí)到旅游法的重要性，同時(shí)也體會(huì)到了一些相關(guān)問題和解決方法。以下是我對(duì)旅游法的心得體會(huì)。
首先，旅游法對(duì)旅行社的規(guī)范起到了積極作用。旅游法明確了旅行社的經(jīng)營行為和權(quán)益保護(hù)。在過去，因?yàn)槿狈τ行У谋O(jiān)管和制度，一些不良的旅行社利用無知游客的便利，惡意夸大各種旅游項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)，以獲取更多利潤。而現(xiàn)在，旅游法對(duì)旅行社經(jīng)營行為有了明確規(guī)定，不僅要求旅行社提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息，還要求其嚴(yán)守合同，不得隨意取消、變更行程。這樣的規(guī)定，有效地保護(hù)了游客的權(quán)益，讓游客在旅行中感到更安心、舒適。
其次，旅游法強(qiáng)調(diào)了旅游者的權(quán)益保護(hù)。在旅游過程中，游客可能遇到各種問題，如行程延誤、食宿條件不符預(yù)期、導(dǎo)游服務(wù)不到位等等。在這種情況下，旅游法明確規(guī)定了游客可以提出索賠和投訴的權(quán)利。根據(jù)旅游法的規(guī)定，游客可以要求旅行社進(jìn)行相應(yīng)的賠償，同時(shí)還可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或?qū)で蠓稍?。這個(gè)規(guī)定為游客在遭遇不良旅游服務(wù)時(shí)提供了有效解決的途徑，讓游客感到自己的權(quán)益得到了保護(hù)。
另外，旅游法對(duì)旅游景區(qū)的管理和維護(hù)也提出了明確要求。旅游景區(qū)作為旅游業(yè)的核心部分，其規(guī)范經(jīng)營和安全維護(hù)十分重要。旅游法規(guī)定了景區(qū)管理單位應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)和義務(wù)，要求其維護(hù)景區(qū)的安全和環(huán)境質(zhì)量，保證游客的合法權(quán)益。與此同時(shí)，旅游法還規(guī)定了游客的責(zé)任，要求他們在旅游過程中遵守公共秩序，保護(hù)景區(qū)環(huán)境，文明旅游。這種雙向的要求，促使景區(qū)和游客相互合作，共同營造一個(gè)和諧、安全、可持續(xù)發(fā)展的旅游環(huán)境。
此外，旅游法還規(guī)定了旅游廣告的管理要求。過去，一些旅游廣告夸大其詞，誤導(dǎo)消費(fèi)者，給旅游者帶來了很大的困擾。旅游法對(duì)此作出了明確規(guī)定，要求旅游廣告必須真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得做虛假宣傳。這一規(guī)定有效遏制了虛假旅游廣告的行為，保護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
總結(jié)來說，旅游法的實(shí)施對(duì)于我國旅游市場的發(fā)展起到了積極作用。它明確了旅游行業(yè)的各方的權(quán)益和責(zé)任，為解決旅游過程中的問題提供了指導(dǎo)和依據(jù)。然而，旅游法的實(shí)施仍面臨著一些挑戰(zhàn)和問題，如執(zhí)法不力、游客權(quán)益難以得到實(shí)質(zhì)性保障等。為了更好地保護(hù)游客的權(quán)益和促進(jìn)旅游市場的健康發(fā)展，還需要進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)、提高執(zhí)法水平，并加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育。希望通過不斷的努力和改進(jìn)，我國的旅游法能夠更好地服務(wù)于人們的旅行需求，并為旅游市場的繁榮做出貢獻(xiàn)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5051000.html】
