制定計(jì)劃可以幫助我們保持目標(biāo)的清晰和明確。制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該考慮到自己的興趣和能力,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。無(wú)論是學(xué)習(xí)計(jì)劃、工作計(jì)劃還是生活計(jì)劃,這些范文都可以提供參考。
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇一
1、加強(qiáng)科室制度建設(shè),使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化,
2、做好新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和考核工作,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)精神。
3、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)及考核,每個(gè)月對(duì)護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核,每學(xué)期一次理論考試。
4、強(qiáng)化相關(guān)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核,注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,要求講究實(shí)效,不流于形式。
5、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項(xiàng)法律法規(guī)。
二、護(hù)理管理工作
1、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù),
嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,提高護(hù)理水平和質(zhì)量,杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯(cuò)事故發(fā)生。
2、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔,無(wú)異味,無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)提出改進(jìn)措施,完善和彌補(bǔ)護(hù)理工作中的不足。
5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。
三、護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,確保褥瘡發(fā)生率為零,具體工作如下:
(1)嚴(yán)格交***,責(zé)任到人。
(2)做好長(zhǎng)期臥床病人的交***。
(3)加強(qiáng)早晚班,為危重病人做好晨晚間護(hù)理。
2、嚴(yán)格護(hù)理文書的書寫,力爭(zhēng)合格率為98%。
(1)責(zé)任到人,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書的扣分制度。
(2)護(hù)士長(zhǎng)每天抽查,重點(diǎn)是護(hù)理記錄。
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店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇二
蛋糕店有很大的發(fā)展遠(yuǎn)景,今下人們的生活好了,消費(fèi)水平高了,對(duì)于生活品質(zhì)的追求也就高了,綜合性的蛋糕店已經(jīng)成為城市消費(fèi)的一大潮流。
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為“麥琪下午茶”,是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街,開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽(yáng)坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9、5萬(wàn)元。
由于地理位置處于貿(mào)易街,客源相對(duì)豐富,但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少,特別是本店剛開業(yè), 想要打開市場(chǎng),必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,1年收回本錢。長(zhǎng)期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,并成蛋糕市場(chǎng)的著名品牌。
1、客源:本店的目標(biāo)顧客有:到貿(mào)易街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者,約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民,約占50%。客源數(shù)目充足,消費(fèi)水平中低檔。
1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”,摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”。
2、開業(yè)金籌齊后,開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,要趁店里人少時(shí),偷偷跑過(guò)往和店里師傅商量?;蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅,開蛋糕店師傅很重要,所以要慎重考慮。
3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率:“顧客永遠(yuǎn)沒(méi)有最便宜的價(jià)錢。今天你能降低幾元錢,明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢與你爭(zhēng)奪訂單?!睆闹畜w會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競(jìng)爭(zhēng)策略:“降價(jià)促銷并不是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)策略,唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕,才能吸引顧客,將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾,因此價(jià)格不會(huì)太高,屬中低價(jià)位。
5、可印一些廣告?zhèn)鲉危詢?yōu)惠券的形式發(fā)放,以達(dá)到廣告宣傳的效果
6、蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域,設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心,坐在蛋糕店里慢慢品嘗,蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
7、經(jīng)過(guò)多方調(diào)查,出于競(jìng)爭(zhēng)等方面的需要,不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品,藉以形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)的品種上,不少店主有一些推陳出新的舉措:比如在炎炎夏季,會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁類的飲料深受顧客青睞。
8、建立會(huì)員卡制度??ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高,如9.5折。一方面,這可以給消費(fèi)者受尊重感,另一方面,也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起,而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為*先生、小姐,他們會(huì)覺(jué)得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志,內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí)、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。
10、無(wú)論是從店面裝修、店員形象,還是蛋糕制作上,都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺(jué)。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《食品衛(wèi)生法》,這是立足之本。
11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求:從業(yè)職員必須持有“健康證”。
啟動(dòng)資產(chǎn):大約需9.5萬(wàn)元
設(shè)備投資:
1、房租5000元。
2、門面裝修約20xx元(包括店面裝修和燈箱)
3、貨架和賣臺(tái)投進(jìn)約1500元
4、員工(2名)同一服裝需500元
5、機(jī)器設(shè)備最大的投資:8萬(wàn)元(包括制作蛋糕的全套用具)
首期進(jìn)貨款:面粉、奶油等原材料,約6000元。
月銷售額(均勻):21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估,如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后,每月銷售額可達(dá)21000元。
每月支出:14033元、房租:最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂(lè)場(chǎng)四周),約5000元。
貨品本錢:30%左右,約5000元。職員工資:10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務(wù)員1名,工資共計(jì)20xx元。
水電等雜費(fèi):700元設(shè)備折舊費(fèi):按5年計(jì)算,每月1333元月利潤(rùn):6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。
由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店,顧客很難改變一貫的口味,所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來(lái)招攬顧客。
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇三
20工廠工作目標(biāo)計(jì)劃(前期)工廠是制造型企業(yè)的中心,管理的好壞直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、保質(zhì)期等各項(xiàng)指標(biāo)的完成。伴隨著微利時(shí)代的到來(lái),如何進(jìn)行管理和控制已成為企業(yè)管理人員必須掌握的職業(yè)技能,所以必須建立合理的、有效的管理組織機(jī)構(gòu),發(fā)揮所有員工的智慧和力量,向著共同的目標(biāo)而努力,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作:
一,加強(qiáng)思想品質(zhì)觀念
首先,要求每個(gè)員工要確實(shí)遵守所有規(guī)定的原則,牢記為客戶服務(wù)的基本精神“滿足客戶,信譽(yù)第一”維護(hù)企業(yè)的名譽(yù)的經(jīng)營(yíng)法,是自古以來(lái)必守的信念。只要企業(yè)發(fā)展,這個(gè)經(jīng)營(yíng)理念就是不可欠缺的信條,提高產(chǎn)品質(zhì)量工作,要以具體的行動(dòng)來(lái)體現(xiàn),一切按照設(shè)計(jì)圖紙,工作單來(lái)生產(chǎn),平時(shí)多費(fèi)一點(diǎn)功夫,嚴(yán)格遵守工作標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)程,這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品才能符合要求,更能降低成本,增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,成本的降低才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第一條件,因此各個(gè)部門在接收工作時(shí),一定要把自己各個(gè)階段的工作日程安排合理,才能最終達(dá)到要求,也不會(huì)對(duì)其他部門造成困惑。樹立下道工序就客戶,努力為客戶服務(wù)的思想,每個(gè)人都善待下道工序,建立同事是客戶的關(guān)系后,要將客戶的要求擺在第一位,不僅完成自己的任務(wù),還要讓下道工序滿意,主要做好以下幾點(diǎn):1)了解下道工序的工作內(nèi)容,找下道工序要一二個(gè)樣品,看過(guò)本工序產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),了解第一手資料。2)確實(shí)進(jìn)行信息反饋工作,要求及時(shí)高精度的發(fā)出,要有文字或圖片留底。3)確定良品的標(biāo)準(zhǔn),且有樣品,隨時(shí)可查,如有疑問(wèn),應(yīng)堅(jiān)持該樣品的同時(shí)與后道工序共同討論解決方法。4)加強(qiáng)自我檢查,按下道工序的接收標(biāo)準(zhǔn)檢查,隨時(shí)將變更的內(nèi)容反應(yīng)到檢查中,5)對(duì)所有生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品,將其握在手中去接觸,確定出生產(chǎn)問(wèn)題的原因。為了防止問(wèn)題的再次發(fā)生,必須按照“標(biāo)準(zhǔn)--執(zhí)行--檢查--處置”的循環(huán)方式進(jìn)行。6)每道工序的成員必須熟悉本工序的工作、內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),如存有“灰色區(qū)域”將有主管與下道工序負(fù)責(zé)人協(xié)商,以明確雙方責(zé)任和義務(wù)7)上道工序也要經(jīng)常站在下道工序的角度思考問(wèn)題,做好本工序的工作,及時(shí)向上道工序與下道工序反饋信息,同事做好自我檢查,以便及時(shí)改善。
二,質(zhì)量管理
好產(chǎn)品是制造出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的,只有全員參與,才能有好的效果,并且保證一直堅(jiān)持下去這種良好的意識(shí),經(jīng)常灌輸品質(zhì)意識(shí)思想,采用多種方式宣傳,將質(zhì)量與生產(chǎn)人員的成績(jī)掛鉤,制定獎(jiǎng)罰制度,并讓員工全面了解。
工作質(zhì)量懲罰標(biāo)準(zhǔn)
1)生產(chǎn)工藝確定后,下發(fā)至車間,按具體要求分發(fā)各班組,缺少一份,扣罰責(zé)任人20元。
2)生產(chǎn)開始前要對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,確認(rèn)完好后方可開始生產(chǎn),未按要求進(jìn)行檢查的罰機(jī)器操作者20元,設(shè)備帶病工作的扣罰50元。
3)嚴(yán)格執(zhí)行工藝單的要求,進(jìn)行操作,違反者扣罰50元,每次生產(chǎn)記錄報(bào)表填寫不清楚,瞞報(bào)數(shù)據(jù)、不完整的扣罰50元。
5)車間檢查員按要求對(duì)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品巡檢并記錄,檢驗(yàn)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)不合格品,操作者應(yīng)根據(jù)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行處理,如發(fā)現(xiàn)以次充好,以廢充好現(xiàn)象,一次扣罰50元。
6)對(duì)生產(chǎn)完畢的半成品、成品檢驗(yàn)合格后,流入下道工序?qū)ζ錂z驗(yàn)的產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)不合格品,確認(rèn)后,扣罰檢驗(yàn)員50-100元,扣罰車間主管100-200元。
7)生產(chǎn)過(guò)程中,操作者必須保持材料、成品、半成品的標(biāo)志清除完整,檢驗(yàn)狀態(tài)明確,確保不接受、不傳遞無(wú)標(biāo)志或狀態(tài)不明確的產(chǎn)品,對(duì)不按上述要求執(zhí)行者,每次扣罰50元。
8)操作完畢后,應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理,確保環(huán)境整潔,設(shè)備完好。未用完的物料及時(shí)放入相應(yīng)位置,并做好保護(hù),不按規(guī)定執(zhí)行著每次扣罰責(zé)任人50元。
10)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需保持整潔有序,設(shè)備,工具,模具完好無(wú)損,包放整齊,檔案完整,工藝單,工藝文件完整有效,材料標(biāo)志清楚顯著,發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣罰車間主任20元。
11)操作者1個(gè)月內(nèi)同一質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)生3次,其直接主管處罰全額,為操作者總額的兩倍。
12)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),要根據(jù)相關(guān)程序及操作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)處理,每延期一天對(duì)相關(guān)責(zé)任人扣罰50元。各部門工序要嚴(yán)格按照合同單規(guī)定時(shí)間完成相關(guān)工作,每延期一天,扣罰相關(guān)責(zé)任人50元。
一)工藝管理
嚴(yán)格執(zhí)行“三不原則”是品質(zhì)保證的原則,讓每個(gè)員工建立起從產(chǎn)品出使自己和客戶都滿意的產(chǎn)品的信念,使每個(gè)環(huán)節(jié)處于良好的受控狀態(tài),通過(guò)全體員工的優(yōu)良工作質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。1)不接受不合格產(chǎn)品,是指生產(chǎn)前對(duì)傳遞的產(chǎn)品按規(guī)定檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以拒絕使用并反饋到上道工序,追查原因,采取措施,及時(shí)糾正,避免不合格產(chǎn)品的加工所造成的浪費(fèi)。2)不制造不合格品,要求本崗位加工時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范,確保產(chǎn)品加工質(zhì)量,對(duì)作業(yè)前的檢查,確認(rèn)工作要充分到位,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的狀態(tài)隨時(shí)檢查留意,及早發(fā)現(xiàn)異常的發(fā)生,只有不生產(chǎn)不良品,才能使得不流傳和不接受不良品成為可能。3)不流傳不良品,完成本工序加工后需檢查確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量,將不良品在本工序截下,防止流入下道工序。
堅(jiān)持誰(shuí)制造誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)檢查原則,按照標(biāo)準(zhǔn)操作,全員參與檢查,工序內(nèi)以自檢方式進(jìn)行,竟可能的設(shè)計(jì)使用防錯(cuò)方法,同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)管理中把工作做到前面,周全的計(jì)劃、充分的準(zhǔn)備,事先的預(yù)防,減少各種差異的變動(dòng)。把品質(zhì)控制在要求的范圍內(nèi),同時(shí)做好“三檢”工作,三檢就是對(duì)自己加工的產(chǎn)品進(jìn)行自我檢查,然后再由班組長(zhǎng)或同事進(jìn)行互檢,最后由質(zhì)檢員進(jìn)行專檢,確定合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。首件產(chǎn)品必須是符合圖紙技術(shù)文件所規(guī)定的的要求或按照客戶提供的樣品生產(chǎn)。(樣品也有保質(zhì)期,隨著時(shí)間的變化,樣品會(huì)發(fā)生變化,因此在生產(chǎn)過(guò)程中一定要保持樣品的原樣,從保證產(chǎn)品質(zhì)量這一點(diǎn)來(lái)看,對(duì)樣品的保管也是一個(gè)非常重要的內(nèi)容,否則樣品顏色或性能一旦發(fā)生變化,最后的'影響將是巨大的。
企業(yè)工藝流程管理要求
銷售部;
業(yè)務(wù)人員接到訂單后先將資料?稿件?電子文檔,委托書等資料及技術(shù)資料一同下發(fā)到技術(shù)部,下發(fā)設(shè)計(jì)通知單并跟蹤參與基礎(chǔ)制作設(shè)計(jì)過(guò)程,最終確定印刷版面??蛻魸M意簽字后同訂貨合同及簽字文稿分別交于財(cái)務(wù)及銷售內(nèi)勤,銷售內(nèi)勤按合同下達(dá)生產(chǎn)通知單,為了保證交貨期應(yīng)在接到通知后第一時(shí)間下達(dá),此項(xiàng)任務(wù)不設(shè)工作日。如有中途合同?稿件發(fā)生變更,應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門做好應(yīng)對(duì)措施。
技術(shù)部;
儲(chǔ)運(yùn)部;
根據(jù)合同訂單的各項(xiàng)要求采購(gòu)生產(chǎn)原料,長(zhǎng)期客戶可提前對(duì)原料進(jìn)行采購(gòu),原料送達(dá)時(shí)要協(xié)同質(zhì)檢部門同時(shí)對(duì)原料進(jìn)行檢驗(yàn),主要包括;外觀?重量?含水量等?及驗(yàn)收后的防水,防火保存工作,根據(jù)原料的品種,材質(zhì),規(guī)格按指定位置入庫(kù)存放。并登記入賬。接到生產(chǎn)部門的通知后根據(jù)生產(chǎn)工藝單的要求及時(shí)準(zhǔn)確將原料送達(dá)生產(chǎn)車間使用位置,每個(gè)品種原料需要提前十分鐘送達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng),不得送達(dá)錯(cuò)誤原料及檢驗(yàn)不合格原料以免影響生產(chǎn),并及時(shí)將生產(chǎn)用完的余料過(guò)稱?記錄?做好標(biāo)識(shí)及時(shí)回庫(kù)。庫(kù)管人員必須對(duì)原料的擺放位置及數(shù)量做到一清二楚并對(duì)原料短缺時(shí)能做出及時(shí)補(bǔ)救措施。
生產(chǎn)部;
水印線[生產(chǎn)線----印刷開槽----粘箱----入庫(kù)]工藝流程卡根據(jù)要求不同可分別下發(fā)5---7份。
運(yùn)輸部;
接到生產(chǎn)部門的產(chǎn)成品后及時(shí)匯總銷售部人員協(xié)調(diào)運(yùn)輸事宜,按照合同的要求配車,填寫好出庫(kù)記錄,并根據(jù)品種?數(shù)量及配套附屬品,做好隔離區(qū)分標(biāo)志,以備清點(diǎn),按照實(shí)際數(shù)量填寫好送貨單據(jù)做好運(yùn)輸中的保護(hù)措施后方可發(fā)車。送貨單及貨品送達(dá)客戶檢驗(yàn)合格后需對(duì)方負(fù)責(zé)人簽字后收回并送交財(cái)務(wù)部,以作核算依據(jù)并存檔。產(chǎn)品送達(dá)后銷售人員需對(duì)客戶及時(shí)進(jìn)行回訪,確認(rèn)無(wú)誤后將相關(guān)文件資料交由財(cái)務(wù)部,并做好相關(guān)的信息回饋記錄工作,此項(xiàng)工作不可遺漏,【重點(diǎn)】。
為了保證企業(yè)的產(chǎn)品工藝的順利流通各個(gè)部門必須全力做到,信息及時(shí)送達(dá),保持隨時(shí)溝通,正常交接文件及變更通知必須采用書面文字形式傳達(dá),特殊情況可特事特辦,先辦理,后補(bǔ)單,并將相關(guān)文件存檔,尤其訂貨合同與設(shè)計(jì)版面簽字稿必須有專人保管并建立臺(tái)賬記錄。
二)節(jié)能降耗
在企業(yè)范圍內(nèi)開展“節(jié)能降耗,從我做起”的活動(dòng),要求從實(shí)際出發(fā),無(wú)論是生產(chǎn),生活中都要注意,節(jié)能降耗。從每個(gè)人做起,從身邊做起,從點(diǎn)滴做起,從舉手之勞做起,使之成為一種風(fēng)氣并長(zhǎng)久堅(jiān)持下去。車間要成立技術(shù)革新小組,集思廣益,大家想辦法,建立獎(jiǎng)勵(lì)制度,激勵(lì)員工的創(chuàng)造力,點(diǎn)滴的節(jié)約,不僅能帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)也培養(yǎng)每個(gè)人的思想道德品質(zhì)精神,更代表一個(gè)企業(yè)的基本文化“省錢就是掙錢”這樣的思想需要時(shí)時(shí)提醒,合理安排時(shí)間,減少不必要的加班時(shí)間,做好廢品的減少及再利用,生產(chǎn)場(chǎng)地的暢通,原料送達(dá)及時(shí)無(wú)誤,照明開關(guān)的設(shè)計(jì)生活,用品的合理使用,耗材的再次利用等方面,都可以起到理想效果(庫(kù)存原料的合理儲(chǔ)備,是增加資金流通的主要方式)
三)安全管理
生產(chǎn)中存在很多不安全因素,所以做好現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,減少事故的發(fā)生,是重要的工作之一,本年度的基本工作目標(biāo)為:1)人身傷亡事故為零2)急性中毒事故為零3)火災(zāi)事故為零4)爆炸事故為零5)職業(yè)病事故為零6)輕傷事故小于2%7)安全隱患整改率100%8)三度排放符合要求,污染事故為零。企業(yè)范圍內(nèi)要定期組織安全生產(chǎn)的相關(guān)活動(dòng),定期檢查設(shè)備防護(hù)安全裝置,保證消防器材處于完好狀態(tài),配備合格的安全管理人員,組織員工進(jìn)行安全教育,制定安全操作規(guī)程,及時(shí)吸取員工提出的正確意見,新員工進(jìn)入工作崗位前,必須由廠部,車間,班組對(duì)其進(jìn)行安全教育,減少或避免由于安全技術(shù)知識(shí)缺乏而造成的各種人身傷害事故,三級(jí)教育內(nèi)容為:
三級(jí)教育內(nèi)容
廠級(jí):是對(duì)新入廠的員工或調(diào)動(dòng)工作的員工以及實(shí)習(xí)人員等分配車間工作之前的初步安全教育。
1)安全生產(chǎn)的方針、政策法規(guī),管理制度。
2)工廠的性質(zhì)及其主要工藝過(guò)程。
3)企業(yè)勞動(dòng)安全規(guī)章制度和有關(guān)事故的真實(shí)案例。
4)企業(yè)內(nèi)特別危險(xiǎn)的地點(diǎn)和設(shè)備及安全防護(hù)注意事項(xiàng)。
5)員工的安全心理教育。
6)有關(guān)機(jī)械,電氣,運(yùn)輸安全技術(shù)的知識(shí)。
7)有關(guān)防火、消防知識(shí)及個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)。
車間:是新員工分配后的第二級(jí)教育。
1)車間的生產(chǎn)工藝,性質(zhì)和流程。
2)預(yù)防事故的重要措施。
3)危險(xiǎn)部位及注意事項(xiàng)。
4)安全生產(chǎn)職責(zé)和遵守紀(jì)律的重要性。
班組:對(duì)新員工上崗前的安全教育。
1)按工序班組的工作內(nèi)容,工藝流程,安全生產(chǎn)概況。
2)新員工將要從事的生產(chǎn)設(shè)備,安全操作,及其相關(guān)知識(shí)。
3)按照生產(chǎn)的及事故發(fā)生后的救護(hù)常識(shí)。
4)熟悉周邊環(huán)境的安全標(biāo)志及其相關(guān)情況。
5)班組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)的職責(zé)范圍。
紙箱廠員工安全守則
1.行為守則
1,上班途中遵守交通規(guī)則,駕駛及乘坐摩托車必須佩戴安全帽。
2,一線員工服裝扣好扎緊,禁止佩戴領(lǐng)帶,禁止穿拖鞋、背心作業(yè),女工禁止披散長(zhǎng)發(fā)和穿高跟鞋或裙子作業(yè)。
3,任何時(shí)刻不得無(wú)故逗留徘徊于他人工作地區(qū),不得在工作時(shí)間內(nèi)閑談,嚴(yán)禁打擾他人工作或分散他人工作注意力。
4,不得擅離工作崗位,不得擅自請(qǐng)人代替作業(yè)或串崗操作。
5,嚴(yán)禁員工酗酒后上班,工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁酗酒。
6,禁止在工作中的高架吊車下方或懸空重物下走動(dòng)。
2.設(shè)備操作守則
1,不熟悉的機(jī)械工具不得擅自操作或使用。不是自己操作的機(jī)器和設(shè)備,未經(jīng)許可不得隨意亂動(dòng)。
,2,未經(jīng)主管允許,任何機(jī)械、電器等的安全防護(hù)均不可隨意取下或拆除。
,3,設(shè)備在操作中若有異音、異味或過(guò)熱等其它異常情況,應(yīng)即停機(jī)檢查并報(bào)機(jī)修人員查明原因。
,4,操作設(shè)備須熟知其動(dòng)力,不得超速或超負(fù)荷。
,5,在人員進(jìn)行操作和行走經(jīng)過(guò)的機(jī)器外面不得有裸露的齒輪及皮帶輪。
,6,制板線天橋防護(hù)欄桿保持牢固,上下扶梯安裝平整,無(wú)搖擺晃動(dòng)。
,7,聯(lián)絡(luò)信號(hào)、聲光報(bào)警裝置線路完整,隨時(shí)可以啟動(dòng),開動(dòng)、關(guān)閉機(jī)器應(yīng)給予信號(hào)。
,8,開機(jī)前必須試驗(yàn)安全裝置是否有效,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)修,否則不準(zhǔn)開機(jī)。
,9.如因生產(chǎn)工藝確需,組合機(jī)組分離使用時(shí),按規(guī)定采取防護(hù)措施后方可開機(jī)生產(chǎn)。嚴(yán)禁在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)攀到機(jī)器上面清除垃圾。
10,印刷鏈動(dòng)裝置必須有安全裝置,防止鏈條斷裂跌落。堆碼架升起時(shí)不得隨意在下面操作。
,11,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不得隨意進(jìn)行加油、修理、檢查、調(diào)整、焊接、清掃等工作,如確屬特殊情況須在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)進(jìn)行以上工作的,須征得主管同意并采取防護(hù)措施后方可進(jìn)行。
12,壓力容器使用須符合國(guó)家有關(guān)安全法規(guī),不準(zhǔn)采購(gòu)無(wú)安全合格證書的偽劣產(chǎn)品,使用期限內(nèi)必須做定期的檢查試驗(yàn)。
13,不使用不堅(jiān)固的工具或機(jī)械。不得用椅子、木箱或其他物件充當(dāng)臨時(shí)梯子,不得使用不堅(jiān)實(shí)的梯子。
14,傳送工具、物件及工作物等,嚴(yán)禁拋擲。工具、物料放置在高處時(shí),須確保不跌落擊傷他人。若須從高處拋下物體,地面上應(yīng)設(shè)圍欄或繩子禁止人員通行。
15,在離地面4米以上的高處工作時(shí),應(yīng)使用安全帶或設(shè)安全防護(hù)欄桿以防墜落,并應(yīng)事前提出申請(qǐng)經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)后作業(yè)。高空作業(yè)必須戴好安全帽和安全帶。
,16,不得用手代替機(jī)械工作,不得用手輔助送料或出料,不得直接用手清掃機(jī)器垃圾。清擦機(jī)器時(shí)必須停機(jī),清掃重要部位時(shí)要防止他人轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)器,必要時(shí)派人監(jiān)護(hù)或掛停機(jī)牌警告。
17,不得依靠或坐在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器上。
18,離崗時(shí)必須按設(shè)備操作規(guī)程關(guān)閉設(shè)備。
3.用電作業(yè)守則
1,車間用電開關(guān)箱必須標(biāo)識(shí)明確,與用電設(shè)備一一對(duì)應(yīng)。
2,車間晚間照明必須滿足生產(chǎn)要求,并能分區(qū)開關(guān)控制。
3,變電室專人負(fù)責(zé),室內(nèi)保持通風(fēng)良好、清潔衛(wèi)生,采取防鼠措施,嚴(yán)防鼠害。
4,變壓器地線接地網(wǎng)符合供電局要求,并與用電設(shè)備連網(wǎng),確保自動(dòng)保護(hù)裝置完好。避雷針系統(tǒng)應(yīng)保持完好,定期進(jìn)行檢測(cè)。
5,臨時(shí)用電,必須向設(shè)備部門申請(qǐng)。臨時(shí)電線不準(zhǔn)隨意亂拉,應(yīng)絕緣良好,在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需嚴(yán)加防護(hù),不準(zhǔn)橫過(guò)交通要道。
6,夏天電扇必須統(tǒng)一安排,固定位置,防護(hù)罩齊全,運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)異常噪聲。電扇統(tǒng)一編號(hào),專人管理,使用后統(tǒng)一保養(yǎng)和入庫(kù)保存。
7,對(duì)危險(xiǎn)機(jī)器及電器進(jìn)行保養(yǎng)修理時(shí),切掉電源開關(guān)后須掛上安全標(biāo)簽,注明“有人作業(yè),勿合閘”。嚴(yán)格按誰(shuí)斷誰(shuí)合的原則操作,嚴(yán)禁未斷開動(dòng)力源而進(jìn)入機(jī)械設(shè)備內(nèi)檢修運(yùn)轉(zhuǎn)部件。
8,高壓配電房每天檢查并做好記錄。
四)多能工的培養(yǎng)
未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),管理的第一要素就是人。目前大企業(yè)多采用兩種方式,一是對(duì)外招聘,二是企業(yè)自己培養(yǎng)(培訓(xùn))。一崗多能是應(yīng)對(duì)員工流動(dòng)的重要條件,也是企業(yè)自身培養(yǎng)一線骨干的重要途徑。培養(yǎng)多能工是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,離不開悉心的指導(dǎo),應(yīng)在企業(yè)有專人負(fù)責(zé),全廠推廣、全員參與。重點(diǎn)人員的選擇首先考慮的原則,主要為:人品,入廠時(shí)間,在職年齡等方面為重點(diǎn),新員工,一定要接受設(shè)備結(jié)構(gòu)性能安全操作,維護(hù)要求等方面的技術(shù)知識(shí)與基本功的培訓(xùn),熟知設(shè)備操作的“三好四會(huì)”
三好四會(huì)
一,管好
遵守定人定機(jī)制度,不亂用別人設(shè)備,管好工具、附件,不丟失損壞,擺放整齊,安全防護(hù)設(shè)備齊全好用,線路管道完整。
二,用好設(shè)備不帶離運(yùn)轉(zhuǎn),不超負(fù)荷使用,不大機(jī)小用、精機(jī)粗用,遵守操作規(guī)程,細(xì)心愛(ài)護(hù)設(shè)備,防止事故發(fā)生。
三,修好
按計(jì)劃?rùn)z修時(shí)間停機(jī)修理,配合維修工做好保養(yǎng)工作和大修理,中修后完工檢驗(yàn)試車工作。
四,會(huì)使用
熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu),掌握設(shè)備的技術(shù)性能,和操作方法,懂得加工工藝,正確使用設(shè)備。
五,會(huì)保養(yǎng)
正確的按潤(rùn)滑圖表規(guī)定加油、換油,保持油路暢通,油線、濾油器清潔,認(rèn)真清掃,保持設(shè)備內(nèi)外清潔,無(wú)油垢,無(wú)贓物,保好一級(jí)保養(yǎng)工作。
六,會(huì)檢查
了解設(shè)備精度標(biāo)準(zhǔn),會(huì)檢查與加工工藝有關(guān)的精度檢驗(yàn)項(xiàng)目,并能進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。會(huì)檢查安全防護(hù)和保險(xiǎn)裝置。
七,會(huì)維修
員工培訓(xùn)主要遵守五個(gè)步驟進(jìn)行:1)告知:必須告知員工這樣工作的重要性及目的,與其自身利益相關(guān),員工自會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。2)示范:這個(gè)過(guò)程中不管多簡(jiǎn)單的動(dòng)作,都要實(shí)地操作給員工看,還要仔細(xì)講,過(guò)程不能太快主要是做給看。3)觀察:看過(guò)之后讓他來(lái)做,必須每個(gè)步驟無(wú)誤,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正,指導(dǎo)規(guī)范為止。4)說(shuō)明:讓員工進(jìn)一步了解工作的要領(lǐng),并講出來(lái),才能看到員工是否真正了解自己的工作,也可以看出觀念的正確與否。5)檢查:長(zhǎng)期的操作,往往會(huì)淡化一些標(biāo)準(zhǔn),而產(chǎn)生變異,如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即糾正。
從企業(yè)文化范圍著手,營(yíng)造一個(gè)相互幫助、相互理解、相互激勵(lì)、相互聯(lián)系的工作氛圍,從而穩(wěn)定工作情緒,激發(fā)工作者熱情,形成一個(gè)共同的工作價(jià)值觀,進(jìn)而產(chǎn)生凝合力達(dá)成企業(yè)目標(biāo),每個(gè)員工都有充分表達(dá)創(chuàng)意和建議的權(quán)利,主動(dòng)進(jìn)行溝通與配合,共同分享經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)教訓(xùn),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,共同達(dá)成目標(biāo),積極貢獻(xiàn)自己的力量,使之具有更高的效率,在工作中共同實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
職工行為管理
a、具以下任一情況之員工,公司可立即予以辭退。
1,應(yīng)聘時(shí),出具或填報(bào)假資料致使公司誤信者。
,2,擅自盜用、偽造、涂改、銷毀有關(guān)證件、文書、資料、單據(jù)及各種原始記錄等弄虛作假行為者。
,3、利用職權(quán)貪污、受賄者。
4、在公司內(nèi)打架斗毆的。
5、偷竊公司或員工財(cái)物者。
6、在廠區(qū)非吸煙處吸煙者。
7、嚴(yán)重違反消防、生產(chǎn)安全者。
8、連續(xù)曠工兩天(含)以上者。
9、不服從工作安排、消極怠工或惡意對(duì)抗者。
10、從事吸毒、賭博及其它違反國(guó)家法律、法規(guī)之情形。
11、其它應(yīng)予立即辭退之情形。
b、具以下任一情況之員工,其直屬主管或相關(guān)人員有權(quán)酌情提報(bào),經(jīng)審批后予以警告、罰款、降職直至辭退:
1、有瀆職、失職行為者。
2、泄露有關(guān)機(jī)密或謊報(bào)事實(shí)者。
3、隨意丟棄生產(chǎn)物資造成浪費(fèi)的。
4、因過(guò)失故意浪費(fèi)、損害公物的。
5、品行不端或行為粗暴,屢教不改的。
6、上、下班考勤及用餐不遵守秩序而隨便插隊(duì)、代打卡、打連班卡者。
7、擾亂秩序,侮辱同事或妨凝他人工作的。
8、各種評(píng)比活動(dòng)落后者。
9、工作時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)睡覺(jué),偷閑怠工或擅離崗位的。
10、隨地吐痰、亂丟垃圾者。
11、在工作場(chǎng)所從事與工作無(wú)關(guān)的事。
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇四
(3)學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn),并定期講評(píng)護(hù)理文書。
3、成立質(zhì)控小組,虛心聽取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見,積極配合醫(yī)生的工作,使護(hù)理質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平。
4、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)100%
四、完成醫(yī)院的各項(xiàng)健康體檢及宣傳工作。
護(hù)士工作計(jì)劃篇三
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇五
一、班級(jí)情況分析:
本班現(xiàn)有托兒20名,女孩8名,男孩12名年齡在兩歲兩個(gè)月之三歲之間,
托班班級(jí)工作計(jì)劃。其中新入園的有7名,年齡在兩歲半左右。通過(guò)家訪,了解到新入園的幼兒基本上從未上過(guò)幼兒園,并且在家由祖輩或保姆專人帶著,所以入園會(huì)有分離焦慮的種種表現(xiàn)。
幼兒發(fā)展情況:
經(jīng)過(guò)一學(xué)年的學(xué)習(xí)與培養(yǎng),班里的幼兒大部分在自理能力方面有了較大的進(jìn)步,可以獨(dú)立的進(jìn)行進(jìn)餐,午睡,區(qū)教活動(dòng)等,幼兒的集體意識(shí)有所增加,孩子們的身心都到了相應(yīng)的發(fā)展。
二、具體要求措施:
a、健康領(lǐng)域:
主要目標(biāo):
1、在日常生活中幼兒學(xué)會(huì)安靜的用餐,糾正不正確的餐具使用方法,提高幼兒的自理能力,學(xué)習(xí)穿脫外褲,上衣。
2、學(xué)會(huì)一步一步上、下樓梯,學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的隊(duì)列,快,慢跑,鉆,爬,跳等,提高幼兒的協(xié)調(diào)能力。
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店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇六
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于村、社區(qū)建設(shè)的相關(guān)文件精神,進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)工作力度,根據(jù)本地實(shí)際情況,特制定工作計(jì)劃如下:
一、黨建工作。加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理,做好對(duì)老、病黨員的關(guān)心幫助,發(fā)展預(yù)備黨員3名,培養(yǎng)入黨積極分子2名,轉(zhuǎn)正黨員1名。
二、陣地建設(shè)。加強(qiáng)社區(qū)陣地建設(shè),積極爭(zhēng)取鄉(xiāng)黨委、政府支持,搬遷辦公場(chǎng)所,配齊辦公設(shè)施。
三、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。爭(zhēng)取在今年內(nèi)完善新街下段路燈安裝,改變現(xiàn)有“一段亮一段黑”的現(xiàn)狀。
四、防洪設(shè)施建設(shè)。積極配合鄉(xiāng)黨委、政府完成轄區(qū)主**河堤建設(shè),重點(diǎn)做好土地協(xié)調(diào)、鄰里協(xié)調(diào)等工作。
五、特殊群眾關(guān)懷。多關(guān)心本社區(qū)范圍內(nèi)的低保戶、五保戶和殘疾人等特殊困難群眾,及時(shí)了解他們的生活困難,并積極幫助其解決生活難題,為其服好務(wù)。
六、矛盾糾紛調(diào)處。認(rèn)真做好“三三制”調(diào)解工作,積極化解各種矛盾糾紛,將本轄區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素化解在本地。協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府解決場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)中的占地糾紛問(wèn)題。
七、場(chǎng)鎮(zhèn)管理。加強(qiáng)轄區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)意識(shí),積極推進(jìn)門前“五包”責(zé)任制的落實(shí);積極推進(jìn)“居民公約”和街道社區(qū)“約法三章”的實(shí)施,提升轄區(qū)群眾整體素質(zhì);加強(qiáng)對(duì)保潔人員的管理,做好場(chǎng)鎮(zhèn)保潔工作;加強(qiáng)“趕場(chǎng)”日的管理,嚴(yán)禁菜農(nóng)、小攤小販占道經(jīng)營(yíng)。
八、安全社區(qū)建設(shè)。認(rèn)真按照上級(jí)要求,嚴(yán)厲整治轄區(qū)范圍內(nèi)的不安全問(wèn)題,完成并通過(guò)省級(jí)安全社區(qū)建設(shè)。
九、其他工作。認(rèn)真做好計(jì)劃生育宣傳教育工作,減少轄區(qū)違規(guī)生育現(xiàn)象;認(rèn)真做好新農(nóng)合、新農(nóng)保的收取,提高轄區(qū)覆蓋率;認(rèn)真做好上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
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店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇七
1)理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略;
2)遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)的任務(wù);
3)負(fù)責(zé)手機(jī)店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
4)監(jiān)督考核店員(含廠家促銷員)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn);
5)負(fù)責(zé)店內(nèi)手機(jī)、卡類、及其它通訊商品盤點(diǎn)工作;
6)負(fù)責(zé)手機(jī)的進(jìn)、銷、存調(diào)控工作;
7)負(fù)責(zé)店面陳列、店容店貌工作;
8)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、促銷、人流等信息;
9)激發(fā)店員工作熱情,調(diào)節(jié)賣場(chǎng)購(gòu)物氣氛;
2、主要工作職責(zé)
1)負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)定及政策、通知精神、制度的傳達(dá)、解釋與執(zhí)行;
2)分解門店銷售任務(wù)到個(gè)人,激勵(lì)并指導(dǎo)店員努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
5)商品管理。商品的計(jì)劃、陳列與展示管理,價(jià)格調(diào)動(dòng)、采購(gòu)、調(diào)貨、退貨、盤點(diǎn)等;
7)顧客關(guān)系管理。建立店鋪與顧客的良好關(guān)系,滿足顧客的需求;
8)突發(fā)事件處理。如顧客投訴與異議的處理,以及停電、火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊、搶劫等;
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇八
了解公司年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積;提升單店增長(zhǎng)率的.計(jì)劃;折扣促銷、贈(zèng)送禮品、vip客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待,而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展,與此同時(shí),啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較多,有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種,此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨,陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門溝通,提高工作效率,同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息,該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間,賣場(chǎng)由哪些面料、服裝組成,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)非常重要的程序,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò),服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。作為陳列師,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷售,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
成衣庫(kù)存分為兩種,一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存,一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心,關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店,增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
當(dāng)年比較受歡迎的面料,企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu),這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,制定相應(yīng)的陳列方案。另外,一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之,陳列師要了解它們的動(dòng)向,因?yàn)榭傆幸惶欤鼈儠?huì)變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。
配飾開發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的。配飾開發(fā)最見實(shí)力的兩點(diǎn)在于:
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。陳列師提前找到面料的色卡,在開發(fā)配飾的時(shí)候,把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商,以免開發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色彩。
二是要開發(fā)專屬配飾。chanel一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花,就是上面所說(shuō)的專屬配飾,這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無(wú)缺,并且獨(dú)一無(wú)二。
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇九
美容院店長(zhǎng)在進(jìn)行目標(biāo)與計(jì)劃,應(yīng)該仔細(xì)考慮以下五個(gè)問(wèn)題:
1、我是誰(shuí)?
2、我想做什么?
3、我會(huì)做什么?
4、環(huán)境支持或允許我做什么?
5、我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么?
對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題“我是誰(shuí)?”回答的要點(diǎn)是:面對(duì)自己,真實(shí)地寫出每一個(gè)想到的答案;寫完了再想想有沒(méi)遺漏,認(rèn)為確實(shí)沒(méi)有了,按重要性進(jìn)行排序。
對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題“我想干什么?”可將思緒回溯到孩童時(shí)代,從人生初次萌生第一個(gè)想干什么的念頭開始,然后隨年齡的增長(zhǎng),回憶自己真心向往過(guò)想干的事,并一一地記錄下來(lái),寫完后再想想有無(wú)遺漏,確實(shí)沒(méi)有了,就進(jìn)行認(rèn)真的排序。
對(duì)于第三個(gè)問(wèn)題“我能干什么?”則把確實(shí)證明的能力和自認(rèn)為還可以開發(fā)出來(lái)的潛能都一一列出來(lái),認(rèn)為沒(méi)有遺漏了,就進(jìn)行認(rèn)真的排序。
第四個(gè)問(wèn)題“環(huán)境支持或允許我干什么?”的回答則要稍做分析:環(huán)境,有本單位、本市、本省、本國(guó)和其他國(guó)家,自小向大,只要認(rèn)為自己有可能借助的`環(huán)境,都應(yīng)在考慮范疇之內(nèi);在這些環(huán)境中,認(rèn)真想想自己可能獲得什么支持和允許,搞明白后一一寫下來(lái),再以重要性排列一下。
作為一名美容院店長(zhǎng),你的職業(yè)生涯規(guī)劃的出路在哪里?
1、爭(zhēng)當(dāng)美容院明星店的首席店長(zhǎng)
一般大中型美容院都有一些核心的主力明星店,這些美容院的店長(zhǎng)將會(huì)受到更多的關(guān)注,不但福利待遇高,升職的機(jī)會(huì)也多。非首席美容院店長(zhǎng)想獲得職業(yè)生涯發(fā)展,最便捷的辦法就是爭(zhēng)取當(dāng)上明星店的首席店長(zhǎng)。當(dāng)然,升遷的前提是在銷售或管理崗位上的貢獻(xiàn)超出總部的期望值。
成為企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的專才美容院店長(zhǎng)可以結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)走專業(yè)化道路,例如,在某一特定的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)業(yè)務(wù)招商進(jìn)行深入研究。只要你在勝任店長(zhǎng)一職的基礎(chǔ)上,為美容院做到該領(lǐng)域的第一,升遷之門自然會(huì)為你打開。
2、晉升為企業(yè)的高層管理者
一個(gè)美容院就是一個(gè)企業(yè)的縮影,美容院店長(zhǎng)就相當(dāng)于總經(jīng)理管理美容院的人、財(cái)、物和商品的進(jìn)、銷、存。從職業(yè)生涯發(fā)展的角度看,美容院店長(zhǎng)更有機(jī)會(huì)成為高層管理者,因?yàn)樗齻円呀?jīng)在實(shí)際工作中得到鍛煉。事實(shí)上大多數(shù)美容院的總經(jīng)理大部分都有店長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)。
3、成為合伙人
很多觀念領(lǐng)先的美容院為了留住優(yōu)秀人才,開始推行美容院內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度,讓符合要求的優(yōu)秀員工加盟,成為美容院的合伙人。優(yōu)秀的店長(zhǎng)具有經(jīng)營(yíng)管理一家美容院的能力,如果加盟自己的美容院開分店,既可以發(fā)揮自己的特長(zhǎng),又可以低成本、低風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè),是店長(zhǎng)職業(yè)生涯發(fā)展的一條較好的路。
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇十
在門店日常管理中,往往會(huì)出現(xiàn)員工無(wú)所事事、效率降低的情況,但管理者又不知如何下手改善!其根本原因就在于工作計(jì)劃制定出了問(wèn)題。要更好地落實(shí)員工周、月計(jì)劃,制定時(shí)建議注意以下要素。
一、確定周計(jì)劃的時(shí)間。
是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定。
二、周計(jì)劃的內(nèi)容。
周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會(huì)、旅游等都要安排進(jìn)去,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進(jìn)行排列。
一定要分清主次,同時(shí)對(duì)完成的工作可分為自己獨(dú)立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺(tái)帳或工作任務(wù)清單。
四、按每天進(jìn)行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,一過(guò)周三,一周很快就結(jié)束,所以每天都要有一個(gè)日計(jì)劃,要有日工作清單,這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。
五、特別時(shí)間安排。
其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通,尤其是對(duì)上與對(duì)下都要及時(shí)地溝通,只有去溝通才能解決問(wèn)題,問(wèn)題的積壓與不理解都是溝通不到位的問(wèn)題。
六、周計(jì)劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計(jì)劃是必須要保證完成的。
七、周計(jì)劃的獎(jiǎng)一般對(duì)周計(jì)劃沒(méi)有獎(jiǎng)罰。
因?yàn)闆](méi)有考核,所以應(yīng)該對(duì)周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,一是對(duì)完成好者要獎(jiǎng),二是完成不好者要罰,并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,并進(jìn)行總結(jié)。
八、周計(jì)劃的開會(huì)匯報(bào)不要超過(guò)1個(gè)小時(shí),在會(huì)上不要對(duì)具體問(wèn)題展開討論,會(huì)后再專題討論解決。
周會(huì)一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問(wèn)題的解決,所以會(huì)議不能太長(zhǎng)。開會(huì)的時(shí)間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時(shí)間,如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。
九、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問(wèn)題。
1、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰(shuí)來(lái)完成。
3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。
4、走過(guò)場(chǎng),在一起說(shuō)說(shuō)而已,或者報(bào)上去沒(méi)有檢查。
5、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒(méi)有很好地結(jié)合。
6、工作任務(wù)量過(guò)大,根本就完不成,造成周計(jì)劃經(jīng)常落空。
7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個(gè)員工也要清楚每天都需干什么,同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求支持與配合的工作。
8、對(duì)事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會(huì)有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1. 建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3. 建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6. 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
1. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2. 明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,我會(huì)用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明您們的決定是對(duì)的,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇十一
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過(guò)去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此,通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受計(jì)劃如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò),加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中,沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作計(jì)劃和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí),在員工面前缺少說(shuō)服力,沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。
1)銷售目標(biāo): 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上,要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合:
周永真
20xx年2月12日
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇十二
為發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的.“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:
1、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
4、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
5、當(dāng)日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題。
6、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作。
7、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿滿意意的走,樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確。杜絕員工私自打折。
9、積極拓展渠道,維護(hù)老客戶,拓展新客戶,只有提高服務(wù)質(zhì)量,今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生,完善專賣店各項(xiàng)制度的管理。
總之,樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇十三
為加強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理,使店長(zhǎng)工作正常、有序的履行,避免出現(xiàn)無(wú)章可循的情況,特制定此計(jì)劃。
按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點(diǎn)半開門后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
注意要點(diǎn):因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
下午班店員**點(diǎn)進(jìn)店后,店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的交接,交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢,應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫(kù)存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。
下午接班后,主要注意四個(gè)問(wèn)題,應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。
銷售 燈光 衛(wèi)生 樣面
至晚七點(diǎn)整,開始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
注意要點(diǎn):下午班時(shí),由于工作時(shí)間較長(zhǎng),顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對(duì)賬工作,第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。
不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上。
應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團(tuán)隊(duì)的氣氛帶動(dòng)好,把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺(jué)舒適,如何讓能者上、庸者下。
應(yīng)考慮怎樣把***品牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌
應(yīng)怎樣把沒(méi)有品牌概念但有消費(fèi)能力的潛力顧客充分挖掘出來(lái)
這是我們現(xiàn)在面臨的一些難題,希望我們共同努力
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇十四
計(jì)劃活動(dòng)是制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及各項(xiàng)銷售活動(dòng)目標(biāo)。計(jì)劃活動(dòng)是業(yè)務(wù)的起點(diǎn),訂立明晰而具體的目標(biāo)是成功的第一步,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手一定是計(jì)劃的'高手。
1、沒(méi)有目標(biāo)的人在為有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo)!
2、沒(méi)有計(jì)劃就等于計(jì)劃失??!
3、一日之際在于“昨夜”!
一、設(shè)定目標(biāo):明確、具體、數(shù)字化、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)間限制、視覺(jué)化、公開承諾。
1、收入目標(biāo):制訂年收入、月收入
2、晉升目標(biāo):年度晉升目標(biāo)、三個(gè)月晉升目標(biāo)
3、業(yè)績(jī)目標(biāo):年度、月度、公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)
4、客戶目標(biāo):根據(jù)收入、業(yè)績(jī)目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)
5、約見目標(biāo):每次研討會(huì)邀約目標(biāo)、約見拜訪目標(biāo)及電話數(shù)
6、名單目標(biāo):保持足夠的名單數(shù):跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人,拜訪到的客戶數(shù)30人以上,每成交一個(gè)客戶至少要補(bǔ)充5個(gè)新名單;并且每月對(duì)客戶名單進(jìn)行更新整理。
二、制訂計(jì)劃:制訂月、周、日計(jì)劃,月初填寫工作日志。
1、收集名單的計(jì)劃:每月月初抽出一定時(shí)間專門用來(lái)收集名單,每次拜訪收集名單
2、拜訪客戶的計(jì)劃:每天安排至少二次拜訪客戶
3、轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單
4、老客戶再銷售計(jì)劃:每月安排五次老客戶拜訪,進(jìn)行再次銷售
5、編寫行事歷:月初根據(jù)公司研修會(huì)、研討會(huì)、復(fù)習(xí)會(huì)、輔導(dǎo)會(huì)等安排訂立月度行事歷
6、每日填寫工作日志:規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。
客戶名單分類管理:
a、重點(diǎn)客戶:關(guān)系好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng),直到成交)
b、可能客戶:關(guān)系一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)
c、普通客戶:關(guān)系好但潛力不大的客戶(維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹)
d、忽略客戶:關(guān)系一般且潛力不大的客戶(善待走過(guò)身邊的每一個(gè)人)
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇十五
當(dāng)然正規(guī)的廠家貨源充足,服務(wù)質(zhì)量和女裝質(zhì)量都是有保障的,但是直接和廠家合作的門檻很高,起批量很大,不適合新人,但是假如你有足夠的資金實(shí)力,或者是有效的分銷渠道,那就當(dāng)我沒(méi)說(shuō)了。
到批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨是最直接,也是最省事的方法,找到自己合適的女裝,使勁往下砍價(jià),但是同品牌女裝終極的價(jià)格肯定不會(huì)和廠家出的一樣(否則的話批發(fā)商都餓死了)??硟r(jià)的同時(shí)也要留意和批發(fā)商搞好關(guān)系,以達(dá)成一個(gè)長(zhǎng)期合作,而且以后貨出了題目還得找他們解決。
這種方式最多的是在網(wǎng)上找女裝代辦代理商,一般這些代辦代理商都是直接從廠家拿貨,貨源的不亂性和質(zhì)量有一定的保障,但是假如你的銷量不是很好的話很難和他們談一些前提,這種代辦代理商更看重那些能帶來(lái)大單的經(jīng)銷商,所以我們假如需要和代辦代理商合作的話,做好先把配貨等一系列題目都談好。
現(xiàn)在好多賣女裝的店鋪因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去,假如有途徑收購(gòu)這些清倉(cāng)女裝,轉(zhuǎn)到網(wǎng)上去賣,將是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,往往這種女裝收購(gòu)價(jià)格比較低,本錢相對(duì)較低,條件是我們能夠掌握女裝的質(zhì)量,由于我們的女裝都是針對(duì)年青女孩,這些人群考慮更多的是款式、質(zhì)量,或者是自己有其他的一些分銷渠道,這些都會(huì)降低我們的投資風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)在好多外貿(mào)服裝企業(yè)除了外貿(mào)訂單以外還會(huì)剩下一定的存貨,這些女裝價(jià)格比較低廉,而且質(zhì)量絕對(duì)有保障,所以我們的銷路也會(huì)不錯(cuò),但是這種貨源很難找到我們頭上,究竟我們不熟悉這些外貿(mào)企業(yè)的老總,或者某某主任之類的,而且就算我們能夠和外貿(mào)企業(yè)聯(lián)系上,資金也是一個(gè)很大的壓力,往往這些外貿(mào)企業(yè)的存貨對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)很大的數(shù)字了,企業(yè)一般會(huì)要求進(jìn)貨者全部吃下。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇十六
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過(guò)去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此,通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?,F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受計(jì)劃如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò),加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中,沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作計(jì)劃和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí),在員工面前缺少說(shuō)服力,沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。
1)銷售目標(biāo): 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上,要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合:
1.店長(zhǎng)的工作計(jì)劃
2.超市店長(zhǎng)的工作計(jì)劃
3.店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范本
4.店長(zhǎng)的工作計(jì)劃模板
5.店長(zhǎng)新的工作計(jì)劃
6.店長(zhǎng)每月的工作計(jì)劃
7.新店長(zhǎng)的工作計(jì)劃
8.銷售店長(zhǎng)的工作計(jì)劃
9.超市店長(zhǎng)的工作計(jì)劃
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇十七
作為一名店長(zhǎng),必須要有愛(ài)崗敬業(yè)的精神,在日常的管理工作中應(yīng)深刻理解、把握和落實(shí)公司的.服務(wù)理念和核心價(jià)值,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握管理和激勵(lì)員工方法,激發(fā)員工的工作激情,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,加強(qiáng)和提高員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,發(fā)揮每個(gè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)超市凝聚力的團(tuán)隊(duì)合作精神,從而營(yíng)造令員工工作舒暢愉快的工作環(huán)境。加強(qiáng)超市人員的團(tuán)隊(duì)合作精神, 在門店管理方面,必須精通各種流通環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程,明確工作重點(diǎn),確保超是正常運(yùn)行,掌握顧客的消費(fèi)需求,以人為本,引導(dǎo)消費(fèi),為顧客營(yíng)造一個(gè)干凈整潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
一、一名合格店長(zhǎng):除自身的綜合素質(zhì)以外,還要指導(dǎo)和來(lái)店購(gòu)物顧客的管理,要做好門店員工的分工協(xié)調(diào)管理工作,高效合理的安排好員工的出勤、休假,并嚴(yán)格考勤制度,加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)帶訓(xùn)、技能培訓(xùn)工作,使之以最快的速度和最佳的狀態(tài)融入到工作中。
二、對(duì)員工的工作質(zhì)量?jī)?yōu)劣進(jìn)行檢查:超市的全盤工作是否按計(jì)劃正常運(yùn)行心中有底,過(guò)程決定成敗,管理出效益,管理就是要抓細(xì)節(jié),抓落實(shí),細(xì)節(jié)檢查標(biāo)準(zhǔn)包括員工儀表、商品陳列、清潔衛(wèi)生、商品管理、服務(wù)質(zhì)量、商品安全、庫(kù)存安全,只有達(dá)到日常的管理標(biāo)準(zhǔn),才能做好日常的銷售服務(wù)工作,滿足顧客的需求。
三、對(duì)顧客的管理:對(duì)超市顧客的基本狀況、人數(shù)、性別、消費(fèi)水平、消費(fèi)需求,要有一定了解,按不同時(shí)間和不同季節(jié)所需求的商品,針對(duì)性地合理商品庫(kù)存結(jié)構(gòu),建立與顧客的溝通關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并讓每一位員工增強(qiáng)商品的防范意識(shí),真正做到全員防損。
四、商品質(zhì)量管理,“質(zhì)量就是生命”。確保超市的商品質(zhì)量,讓顧客放心購(gòu)物是我們的工作重點(diǎn),認(rèn)真檢查商品的“三期”對(duì)于上架商品要檢查是否符合上架要求,嚴(yán)格遵循商品的陳列原則,確保上架商品質(zhì)量。
五、服務(wù)管理:“追求學(xué)校與師生更滿意”是我們工作的方針,以質(zhì)量為生命,以服務(wù)求生存,以經(jīng)營(yíng)求發(fā)展,以管理增效益,以師生為上帝,以市場(chǎng)為源泉,以滿意為目標(biāo)。作為超市的店長(zhǎng)要不斷的強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),用心去觀察,用心去做每一件工作,積極主動(dòng)的為每一位顧客服務(wù)。超市的文化促銷魅力無(wú)窮,要把校園文化融入到超市中來(lái),有節(jié)做節(jié),無(wú)節(jié)造節(jié),構(gòu)建和諧超市,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒適、實(shí)惠、干凈、整潔的購(gòu)物環(huán)境。
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中,超市的管理工作逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化、制度化,管理手段的提升對(duì)我們的工作提出了更高的要求,我們只有牢固樹立為師生服務(wù)的意識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)、以敬業(yè)的態(tài)度、扎實(shí)的工作、熟練的業(yè)務(wù)技能對(duì)待本職工作。
總結(jié)昨天的經(jīng)驗(yàn),腳踏實(shí)地的今天,開拓創(chuàng)新的明天,才能做一名合格的店長(zhǎng)。
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇十八
時(shí)光荏苒,xxx年即將結(jié)束,新的一年就要到來(lái)?;厥走^(guò)去的一年,感慨萬(wàn)千,很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個(gè)充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機(jī)會(huì),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的工作平臺(tái),能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊(duì)伍是我工作能力地體現(xiàn),只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。十月份再次來(lái)到公司,到現(xiàn)在三個(gè)多月過(guò)去了,在這段時(shí)間內(nèi),我對(duì)菜品做了一次全面的調(diào)整,在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下,營(yíng)運(yùn)部的支持下,完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化,統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對(duì)xxx年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個(gè)扼要的概述:
1、配合公司的全年計(jì)劃,為明年迎接我們的旺季,在xxx年xx月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計(jì)開發(fā),是我們廚師`及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求,保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會(huì)聚隨心”,不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤(rùn)。
4、每月對(duì)各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況。
5、主動(dòng)收集各門店基層了解到對(duì)菜品的意見和信息,做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整。
6、xx下市前準(zhǔn)備好xxx年保留下來(lái)的特色菜品的上市工作,并根據(jù)xxx年的流行趨勢(shì)增加相應(yīng)的新品種。
1、通過(guò)對(duì)一些和xx路店地理位置,周邊主要消費(fèi)群體,經(jīng)營(yíng)模式大概一致的店的考察,根據(jù)營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實(shí)際情況,在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。
3、了解原材料,調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格,根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算,做出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià)。
4、針對(duì)xx店,每月進(jìn)行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料,并做好培訓(xùn)工作。
5、在xxx月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個(gè)工作新局面。
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇十九
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的.管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)存商品管理合理化。
2、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)無(wú)論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃篇二十
新的一年開始了成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的.工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1。以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。
2。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。
3。以身作則做員工的表率。樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4。加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí)(店長(zhǎng)每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來(lái)聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧)。對(duì)來(lái)店時(shí)間較短的營(yíng)業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。
5、培養(yǎng)忠實(shí)顧客
(1)把長(zhǎng)期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來(lái)會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。
(2)加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù),每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,對(duì)服務(wù)不夠完善的顧客,在顧客走后,進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵,在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。
(3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)備,增加必備品種,合理庫(kù)存并在每天安排2名營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥,避免因門店人為斷檔而影響銷售。
6。加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
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