心得體會是通過自己的思考和體驗總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗。注意語法和拼寫，避免常見錯誤，保持文章的規(guī)范性和專業(yè)性。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒。這些篇章內(nèi)容各不相同，涵蓋了學(xué)習(xí)、工作、生活等不同領(lǐng)域的體會和經(jīng)驗。通過閱讀這些范文，我們可以獲得啟示和借鑒，了解不同人的思考方式和總結(jié)的角度，為我們自己的寫作提供一些新的思路和思考的方向。希望大家能夠從中受益，寫出一篇有思考、有觸動、有價值的心得體會。
會議后心得體會篇一
一、發(fā)人深省，鼓舞士氣?x經(jīng)理在行政報告中對我們提出“強基固本，務(wù)實創(chuàng)新，提升管理，創(chuàng)造效益，為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活；那是在教我們?nèi)绾螌ξ覀兊穆殬I(yè)專一、對我們的公司專一、對我們的事業(yè)專一；那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價值、如何執(zhí)著的追求自己的夢想。?x經(jīng)理的行政報告主要包括。報告對公司狀況進(jìn)行分析、比較，并制定了明確的發(fā)展計劃，言語情真意切。這讓人看到我們公司是一個在高速發(fā)展的公司，是一個不斷進(jìn)步的公司?。經(jīng)濟(jì)收益的增長，管理標(biāo)準(zhǔn)化的實施，對人才的不斷培養(yǎng)?，讓人看到天津二十冶是一個有理念?、有前途?、有社會責(zé)任感的企業(yè)?。x經(jīng)理的報告給了我們年青的員工莫大的鼓舞，也教會了我們，只有辛勤地投入工作并積極地思考，才能積淀和歷練出豐富的智慧，從容地應(yīng)對各種困難；也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有熱情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。
公司抓住機遇發(fā)展的一年，我們有理由相信，在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊帶領(lǐng)下，二十冶人共盡綿薄之力，將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績，成就一個朝氣蓬勃、誠信富強的企業(yè)。
會議后心得體會篇二
我很榮幸參加豫園公司舉辦的"20xx-20xx年度總結(jié)培訓(xùn)會議"，作為新豫園人，這是我第一次參加公司年會，也是我從入職日起第一次接受公司的正規(guī)培訓(xùn)。本次會議讓我更深層次的了解公司結(jié)構(gòu)和歷史，也讓我認(rèn)識了更多的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事，為以后開展工作帶來方便。
我在20xx-20xx年1月14號正式加入公司綜合辦，我個人認(rèn)為綜合辦的工作就像一個總管家，大到參與公司重大決策小到涉及地面的干凈，綜合部所涉及的事情比較雜，雖然雜但雜中有序。做好綜合辦的工作不僅需要一顆細(xì)心觀察的心，還要注重周全考慮。在接下來的工作中我會把我的工作地當(dāng)作自己的家來對待，全心全意來對待上司領(lǐng)導(dǎo)布置給我的每一項任務(wù)。
結(jié)合本次會議的實際意義，我給自己的工作制定了以下學(xué)習(xí)方向：
公司現(xiàn)在安排我在南寧辦公室實習(xí)，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有安排我具體要做些什么，我知道這不同于學(xué)校，學(xué)校在你一入校時就會安排你怎么做。這是一家可以給我提供工作機會的企業(yè)，需要我自己去琢磨、理解、強化。當(dāng)然遇到難題時我會請教主任、郭姐她們，同時我會留意觀察，從如何接電話、填檢報銷單、定房、做金資計劃、審批程序開始，我會以最快的速度習(xí)慣他并尋找規(guī)律以便更好更快的來解決他。
作為豫園的一份子，我應(yīng)該了解公司的發(fā)展歷史及產(chǎn)品知識，并且隨時能夠脫口而出。在以后的工作中免不了要接待客戶，那時我就可以落落大方的向他們介紹我們公司，我想那是一件非常有意義的事。
在目前這份工作中經(jīng)常涉及很多的帳目，我會根據(jù)時間段，各臺帳來做個記錄統(tǒng)計表以便在日后的工作中有依據(jù)可查。
可以說我目前要做的這些工作并非難事，但想要把他做到近乎完美也并非一件易事，我相信自己在南寧這段時間一定可以把這些問題全都解決好。給自己一個滿意的答復(fù)。
會議后心得體會篇三
7月13日上午按照規(guī)定召開外派招商工作現(xiàn)場及視頻匯報會議，會上陳縣長與王局長針對目前招商情況進(jìn)行了分析、指導(dǎo)、總結(jié)，為下一步招商工作順利開展確定了思路，指明了方向。
體會如下：
1、堅定信念、敢于吃苦，勇往直前。
招商工作是一項艱難的工作，既要敬業(yè)、又要執(zhí)著，還要創(chuàng)新思路、主動出擊、廣交朋友、以情招商，了解商河縣的基本情況、資源優(yōu)勢及優(yōu)惠政策。
積極參加各種社會公益、社會團(tuán)體活動。
做好對外宣傳，擴大影響，增強吸引力。
2、參加展會，整理資料，篩選高、新、名、優(yōu)、特等高端企業(yè)。
在外接觸企業(yè)很多，并不是所有規(guī)模企業(yè)就適合到我縣投資，企業(yè)有的要求，我們有條件，要根據(jù)我們自己產(chǎn)業(yè)情況進(jìn)行對接、學(xué)會篩選，了解這個企業(yè)的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及產(chǎn)業(yè)配套情況進(jìn)行對接，要瞄準(zhǔn)工業(yè)項目、知名品牌企業(yè)、產(chǎn)業(yè)配套企業(yè)、上規(guī)模的大企業(yè)，在這些企業(yè)中尋找與我縣的接洽點。
用自己的真誠和敬業(yè)的精神得到企業(yè)家們的認(rèn)可。
使他們從不知道商河到深入了解商河，從沒來過商河到熟悉商河，才能讓企業(yè)來商河放心、安心、順心。
確保項目落地。
會議后心得體會篇四
第一段：引言
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，會議已經(jīng)成為各行各業(yè)中不可或缺的組織形式。參加會議不僅僅是將工作報告給上級，還是了解行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)發(fā)展的機會。在參加會議的過程中，我深深地體會到了會議的重要性和自身在會議中的角色。
第二段：會議前的準(zhǔn)備
一場成功的會議離不開充分的準(zhǔn)備。首先，要準(zhǔn)確理解會議的目的和主題，明確自己的參會目標(biāo)，為會議做好充分的準(zhǔn)備，包括對會議相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和研究。其次，要學(xué)會利用各種信息渠道獲取會議的相關(guān)資料，充實自己的知識儲備。最后，要做好充分的心理準(zhǔn)備，尤其是在主持會議或發(fā)言時，保持自信和從容。
第三段：會議中的表現(xiàn)
在會議現(xiàn)場，作為參會者，我們需要注重自己的言行舉止，要積極參與討論，表達(dá)自己的觀點和意見。學(xué)會傾聽他人的觀點，提問探討問題，與與會者建立互信關(guān)系。此外，要注意言談舉止得體，不要說過激的言辭或批評他人。要主動與他人進(jìn)行溝通，建立良好的合作關(guān)系，共同完成會議的目標(biāo)。
第四段：會議后的總結(jié)
會議結(jié)束之后，要及時進(jìn)行總結(jié)與反思?；仡欁约涸跁h中的發(fā)言和表現(xiàn)，反思自己的不足之處，并及時改正。同時，要將會議中的新知識和經(jīng)驗融入到自己的工作中，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。此外，還要對會議的組織者和參會人員提出合理的意見和建議，為下一次會議的改進(jìn)貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：會議的價值
會議是組織溝通、交流和決策的重要方式，對于企業(yè)和個人的發(fā)展都具有重要意義。首先，會議可以促進(jìn)信息共享和知識傳遞，加強團(tuán)隊協(xié)作和合作能力。其次，會議可以提高參會人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力，擴大網(wǎng)絡(luò)資源，提高行業(yè)競爭力。最后，會議可以推動工作進(jìn)展和項目實施，促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展和發(fā)展。通過會議，我們能更好地認(rèn)識自己，了解行業(yè)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題并尋求解決方案。
總結(jié)：
通過參加會議，我深刻體會到了會議的重要性和自身在會議中的角色。通過充分的準(zhǔn)備和積極參與，我不僅能夠提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，還能與他人進(jìn)行深入的交流和合作。會議不僅是一種組織形式，更是一種學(xué)習(xí)和成長的機會。在今后的工作中，我將繼續(xù)注重會議的參與和貢獻(xiàn)，通過會議推動個人和團(tuán)隊的發(fā)展，共同實現(xiàn)更大的成功。
會議后心得體會篇五
9月22日，和田地委書記張金標(biāo)主持地委中心組理論學(xué)習(xí)，通過集中學(xué)習(xí)和討論發(fā)言的形式，傳達(dá)學(xué)習(xí)陳全國書記在自治區(qū)深入貫徹落實關(guān)于新疆工作總目標(biāo)再動員會議上的講話精神。張金標(biāo)強調(diào)，進(jìn)一步增強聚焦總目標(biāo)的政治自覺，進(jìn)一步提高維護(hù)總目標(biāo)的本領(lǐng)能力，進(jìn)一步堅定實現(xiàn)總目標(biāo)的信心決心，完成好自治區(qū)黨委賦予的政治責(zé)任，開創(chuàng)和田社會穩(wěn)定和長治久安的新局面。
張金標(biāo)指出，陳全國書記的講話，從穩(wěn)疆安疆的全局和戰(zhàn)略高度，深刻闡明了總目標(biāo)的重大意義，科學(xué)論述了總目標(biāo)的基本要求，明確提出了貫徹落實總目標(biāo)的主要舉措，特別強調(diào)了實現(xiàn)總目標(biāo)的堅強保證，對全疆實現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安作出了全面部署，具有重要的理論指導(dǎo)性和現(xiàn)實針對性，標(biāo)志著對總目標(biāo)的認(rèn)識達(dá)到了新高度，為我們緊緊圍繞總目標(biāo)，做好和田的社會穩(wěn)定和長治久安各項工作提供了重要遵循。
張金標(biāo)強調(diào)，深入學(xué)習(xí)貫徹陳全國書記講話精神，是當(dāng)前和田地區(qū)各級黨政和全體黨員干部的重要政治任務(wù)，更是地、縣、鄉(xiāng)各級班子成員的首要任務(wù)。要深刻領(lǐng)會學(xué)書記關(guān)于新疆工作總目標(biāo)的重要論斷和陳全國書記的講話實質(zhì)，牢牢把握新形勢下新疆工作、和田工作的著眼點和著力點，切實把思想和行動統(tǒng)一到黨中央關(guān)于新疆工作的大政方針上來，統(tǒng)一到自治區(qū)黨委深入貫徹落實總目標(biāo)的決策部署上來，以強烈的責(zé)任感、緊迫感、使命感，以只爭朝夕的精神、時不我待的作風(fēng)、義無反顧的境界， 聚焦總目標(biāo)，維護(hù)總目標(biāo)，落實總目標(biāo)。
就深入學(xué)習(xí)貫徹陳全國書記講話精神，張金標(biāo)強調(diào)，要通過深入學(xué)習(xí)，集中統(tǒng)一思想。理論是行動的指南，沒有與時俱進(jìn)的理論，就難以指導(dǎo)不斷發(fā)展的實踐。陳全國書記的重要講話是深入貫徹落實總目標(biāo)的宣言書，是中央新疆工作大政方針在新疆的具體化，要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，深入抓好落實，做到入腦入心，時刻銘記，知行合一，落地生根。
張金標(biāo)要求，和田地區(qū)各級黨組織要把學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于新疆工作的系列講話和陳全國書記的重要講話作為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，認(rèn)真組織全體黨員干部再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識、再提高，進(jìn)一步增強聚焦總目標(biāo)的政治自覺，進(jìn)一步提高維護(hù)總目標(biāo)的本領(lǐng)能力，進(jìn)一步堅定實現(xiàn)總目標(biāo)的信心決心。
張金標(biāo)強調(diào)，準(zhǔn)確把握陳全國書記重要講話的精神實質(zhì)。要在學(xué)習(xí)中把握精髓，領(lǐng)會蘊含其中的主線和新要求、新措施，樹牢“一個總目標(biāo)”、貫穿“一條生命線”、把握“兩個關(guān)鍵點”、健全“一套好機制”、做到“四個努力實現(xiàn)”、營造“一個良好局面”、抓好“六項重點工作”、提供“一個堅強保證”。要不斷深入學(xué)習(xí)講話精神，消化吸收，領(lǐng)會運用，把保持和田社會大局和諧穩(wěn)定作為貫徹落實的根本要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)，作為和田各族干部群眾重于泰山的政治責(zé)任。
張金標(biāo)要求，結(jié)合實際，抓好貫徹落實。把牢“一個總綱”，用社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)和田各項工作，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變思維方式，轉(zhuǎn)變工作方法，一切工作都要圍繞總目標(biāo)開展，一切行動都要向總目標(biāo)跟進(jìn)看齊。堅持“兩手抓”，一手抓凝聚人心，一手抓依法打擊，全力維護(hù)社會大局穩(wěn)定。打牢基層基礎(chǔ)、群眾基礎(chǔ)、警務(wù)基礎(chǔ)“三個基礎(chǔ)”，夯實社會穩(wěn)定和長治久安根基;補齊貫徹落實黨的宗教政策不全面、對雙語教學(xué)重視不夠、就業(yè)問題突出、聯(lián)系服務(wù)群眾能力不足的“四個短板”;通過加強黨建為實現(xiàn)總目標(biāo)提供堅強保證，改善民生為實現(xiàn)總目標(biāo)凝聚力量，推動發(fā)展為實現(xiàn)總目標(biāo)奠定堅實物質(zhì)基礎(chǔ)，保護(hù)生態(tài)為實現(xiàn)總目標(biāo)營造良好環(huán)境，改進(jìn)作風(fēng)為實現(xiàn)總目標(biāo)真抓實干。做到“五個加強”;切實解決現(xiàn)場處置不規(guī)范、住村工作組和包村干部人下去心下不去、干部管理不嚴(yán)、領(lǐng)導(dǎo)干部不重視學(xué)習(xí)、紀(jì)律規(guī)矩意識不強“六個問題”。
和田地委副書記、行署專員艾則孜·木沙指出，陳全國書記的講話，站在全局的高度，安排部署了具體工作、任務(wù)，具有很強的指導(dǎo)性、操作性，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要加強學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會，把思想和行動統(tǒng)一到自治區(qū)黨委、地委的決策部署上，轉(zhuǎn)變、改進(jìn)工作作風(fēng)，對提出的各項具體工作要求，一條條學(xué)習(xí)、對照、分析，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，圍繞總目標(biāo)，出臺具體措施，堅定、堅決、不折不扣地抓好落實，確保各項工作取得實效。
和田地區(qū)人大工委黨組書記、副主任王新生結(jié)合人大工作實際發(fā)言。和田地委副書記、政法委書記俱偉原文領(lǐng)學(xué)了陳全國書記在自治區(qū)深入貫徹落實關(guān)于新疆工作總目標(biāo)再動員會議上的講話，并結(jié)合工作實際發(fā)言。 和田地委委員、宣傳部部長顧瑩蘇傳達(dá)了有關(guān)通報。
會議后心得體會篇六
會議作為企業(yè)重要的管理手段，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)與員工交流意見和信息的平臺，更是組織力量、協(xié)調(diào)決策、推動工作進(jìn)展的有效工具。近期，我參加了一次重要的公司年度會議，通過這次會議，我深刻認(rèn)識到會議的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：會前準(zhǔn)備
一次成功的會議離不開充分的會前準(zhǔn)備。在這次會議中，組織者提前制定了詳細(xì)的議程，并提供了相關(guān)文件和報告的閱讀材料，以便參會人員提前做好準(zhǔn)備。通過準(zhǔn)備工作，我清楚地知道了會議的目標(biāo)、議題和要求，從而更好地參與討論并提出自己的建議。此外，會前準(zhǔn)備還包括制定問題清單和調(diào)研相關(guān)背景資料等，這些細(xì)致入微的準(zhǔn)備使會議能夠高效進(jìn)行，并更加容易取得良好的效果。
第三段：會議組織與進(jìn)行
在這次會議中，組織者根據(jù)議程有條不紊地組織了各項活動，確保會議的流程和時間控制良好。會議開場時，組織者用簡潔明了的開場白加以引導(dǎo)，為參會人員創(chuàng)造了熱烈的氛圍。隨后，逐個議題進(jìn)行了深入的討論和分析，并征求了大家的意見和建議。在會議進(jìn)行中，組織者注重引導(dǎo)和激發(fā)參會人員的積極性，使得每個人都有機會發(fā)表自己的看法和建議。通過充分的對話和交流，我們不僅解決了一些具體的問題，還感受到了團(tuán)隊合作和協(xié)作的力量。尤其值得一提的是，在會議的末尾，組織者總結(jié)了會議內(nèi)容，并制定了下一步的工作計劃，確保會議的成果能夠得到最大的轉(zhuǎn)化和實施。
第四段：個人體會
參加這次會議，我深感自己在會議中的表現(xiàn)還有很大的提升空間。首先，我意識到在會議中積極發(fā)言的重要性，通過與他人的交流與互助，我不僅能夠增加自己的知識儲備，還能夠提升自我影響力。其次，我認(rèn)識到在會議中要充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能，表達(dá)自己對問題的深度思考和洞察力。最后，我明白了要在會議中保持積極的態(tài)度和溝通能力，這樣才能更好地與他人合作，并取得更好的工作效果。
第五段：總結(jié)
通過這次會議，我深刻認(rèn)識到會議的重要性以及個人在會議中的作用。同時，會議組織者在會前準(zhǔn)備和會議進(jìn)行中的組織能力也是非常關(guān)鍵的。只有通過充分的準(zhǔn)備和良好的組織，才能使會議取得良好的效果，推動工作的進(jìn)展。因此，在今后的工作中，我將注重提升自己的溝通能力和表達(dá)能力，并更加積極地參與會議，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時，我也希望組織者能夠不斷提高自己的組織能力，做到更好地引導(dǎo)和推動會議的進(jìn)行，從而使會議成為企業(yè)管理中的得力工具。
會議后心得體會篇七
第一段：引言（150字）
作為職場人士，我們經(jīng)常參加各種各樣的會議。這些會議旨在促進(jìn)團(tuán)隊合作、討論問題、制定策略等。本文將分享我在一次會議中的心得體會。這次會議是關(guān)于項目進(jìn)展的討論，與會人員包括項目經(jīng)理、各個部門的代表以及專家顧問。通過這次會議，我深刻領(lǐng)悟到了會議的重要性以及如何在會議中充分發(fā)揮自己的作用。
第二段：有效參與會議（250字）
在本次會議中，我意識到積極參與才能真正發(fā)揮會議的作用。我提前準(zhǔn)備了相關(guān)資料，并且針對會議議題進(jìn)行了深入的研究。在會議中，我不僅僅是一個旁聽者，還積極提出問題，分享觀點，并針對項目進(jìn)行了一些建議。通過充分的參與，我感覺自己的存在是有意義的，同時也能為項目的進(jìn)展做出貢獻(xiàn)。參與會議還需要善于傾聽他人的意見，尊重他人的觀點，并在必要時提出自己的異議。只有通過有效的交流和討論，會議才能真正起到集思廣益的作用。
第三段：團(tuán)隊協(xié)作與溝通（300字）
在這次會議中，我深刻體會到團(tuán)隊協(xié)作和溝通的重要性。會議期間，我們與會人員從不同的角度和背景出發(fā)，對項目進(jìn)行了全面的討論。通過大家的不同觀點和意見的碰撞，我們解決了以往困擾項目的一些難題，并制定了更加詳細(xì)和務(wù)實的工作計劃。這次會議讓我認(rèn)識到，僅靠個人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有通過團(tuán)隊的智慧和協(xié)作，才能最大程度地發(fā)揮各人的優(yōu)勢。因此，作為團(tuán)隊的一員，我們需要學(xué)會傾聽，尊重他人的觀點，并積極參與團(tuán)隊的討論和決策。
第四段：決策的重要性（300字）
會議是制定決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而決策的質(zhì)量直接影響著項目的進(jìn)展和成功。在這次會議中，我們經(jīng)過充分的討論和交流，最終達(dá)成了一致的決策。這個決策不僅考慮到了項目的要求和目標(biāo)，還充分考慮了各個部門的意見和建議。這個決策的制定使得整個團(tuán)隊有了明確的方向和目標(biāo)，使得每個成員都能清楚自己的分工和職責(zé)。我認(rèn)識到，只有在會議上進(jìn)行決策，才能充分發(fā)揮集體智慧，把各人的想法整合在一起，從而推動項目的順利進(jìn)行。
第五段：總結(jié)會議體會（200字）
通過這次會議，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，更重要的是領(lǐng)悟到會議的重要性和自己在會議中的作用。會議是一個集思廣益、推動項目進(jìn)展的平臺，有效的參與和積極的溝通是成功會議的關(guān)鍵。團(tuán)隊協(xié)作和決策的制定是會議的目標(biāo)和最終結(jié)果。未來，在參加會議的過程中，我將更加注重與他人的溝通和交流，更加積極地參與討論和決策，為項目的進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)（前一段中有）：
會議的重要性和價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們平時的想象。通過充分的準(zhǔn)備、積極的參與、團(tuán)隊協(xié)作和正確的決策制定，會議可以成為達(dá)成共識、促進(jìn)工作的關(guān)鍵因素。在今后的工作中，我們應(yīng)該重視會議并充分發(fā)揮自己的作用，為團(tuán)隊和項目的成功貢獻(xiàn)一份力量。
會議后心得體會篇八
導(dǎo)語：為期幾天的行政流程大改造會議終于落下帷幕了，但這對我們來說才剛剛開始，更多的挑戰(zhàn)更多的機遇在等著我們，我們唯有用心學(xué)習(xí)，用心實踐方能從中吸取經(jīng)驗跟教訓(xùn)。
新年伊始，萬象更新，公司三屆五次黨委全委（擴大）會議、四屆二次職代會在濟(jì)南隆重召開。通過會議精神的學(xué)習(xí)，我倍感振奮，深受鼓舞。作為一名一線施工指揮者，深感責(zé)任神圣而重大，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了“穩(wěn)中快進(jìn)、發(fā)展”的總體思路，體現(xiàn)了公司20xx褻年的努力方向和把企業(yè)做強做大的堅定決訇心。我將立足本職工作，認(rèn)真貫徹落實公詒司系列會議精神，以抓項目管理提升為主線，實現(xiàn)礦山領(lǐng)域再滾動為目的，努力開萁展項目部的各項工作。根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)犁合項目的特點，重點要做好以下幾項工作：
安全是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的根本保證腱，我將繼續(xù)抓好嚴(yán)格目標(biāo)管理與控制，加蜞強危險點的預(yù)測監(jiān)控和危險源辨識，形成鵯風(fēng)險辨識、分析、評估、控制的閉環(huán)管理軸。尤其在礦山領(lǐng)域施工中安全工作更為主要，必須要建立健全安全質(zhì)量的管理體系勁和監(jiān)督體系，依托公司法人管項目舉措抓椽好安全質(zhì)量工作，確保安全管理體系的正仕常運行，層層落實責(zé)任，樹立“安全是天、安全無小事”的堅定信念。全面實施安饅全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，提高安全質(zhì)量工作規(guī)范化、科學(xué)化和法制化水平，建立安全質(zhì)量的哄長效機制。事實證明只有做到安全質(zhì)量完需全處于受控狀態(tài)，才能確保施工生產(chǎn)順利進(jìn)行，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。
去年，公司嘌礦山一級資質(zhì)申報工作進(jìn)展順利，加上項箭目幾年來施工經(jīng)驗和信譽的積累，我們今肆年的工作重點將放在干好在建，實現(xiàn)滾動壚，力爭進(jìn)入采礦領(lǐng)域，提升非煤礦山施工′綜合競爭力。相鄰的鳳凰山鐵礦立井已于妣去年開始施工，我們有進(jìn)入施工巷道工程囑的實力和機會。面臨目前的形勢，我們必琉須有超前意識，結(jié)合現(xiàn)場實際情況，認(rèn)清形勢找準(zhǔn)差距，提高項目管理水平。只有臻找準(zhǔn)了差距，才能作到有的放矢，才能在箋繼續(xù)發(fā)揚已形成的優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，改善我坯們管理中的薄弱環(huán)節(jié)。尤其是“采礦施工胱”是擺在我們面前的一個嶄新課題，我們搗要從“小學(xué)生”做起，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，打閨有把握之仗。只有在管理上腳踏實地地探仿索和不斷創(chuàng)新，逐步提升項目精細(xì)化管理水平，才能適應(yīng)市場發(fā)展的需要，為項目嘶的長遠(yuǎn)發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。
員工是企氍業(yè)的主體，員工素質(zhì)決定了一個企業(yè)的綜譚合競爭力，只有加強員工的政治素質(zhì)和道埂德素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)健康向上的生活理盅念，樹立正確的價值觀和人生觀，增強團(tuán)訝隊精神，讓大家深深意識到“企業(yè)靠我發(fā)巔展，我們靠企業(yè)生存”是相輔相成的。傳承爻和發(fā)揚公司“質(zhì)樸厚重、敢為人先”的企卷業(yè)文化精神，使每個人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任窕，做到愛崗敬業(yè)，企業(yè)才能做強做大，只塊有建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能使我們的企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
黨風(fēng)廉政建設(shè)是我黨一項長期性任噠務(wù)，這就要求我們必須加強警示教育，加顢強自身修養(yǎng)。在工作和生活中，注重樹立和強化廉潔意識，筑牢自身思想防線，黨祥員干部要樹立真抓實干的作風(fēng)，要沉到一葺線，接地氣，切實解決現(xiàn)場存在的問題。禱在項目管理中必須處理好人與人之間的關(guān)冉系，做到多溝通，多交流，不要搞個人“恿說了算”，處理“三重一大”問題時，堅緘持集中制原則，做到大事講原則，小妄事講風(fēng)格。結(jié)合黨的群眾路線教育活動，花深入了解群眾的心聲，切實地為職工辦好事、辦實事。建立良好的信任關(guān)系，營造葺一種和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同奮斗的良啞好氛圍，從而有力促進(jìn)施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
公司新的藍(lán)圖已經(jīng)規(guī)劃，我們憧憬登美好未來，作為項目的帶頭人，是實現(xiàn)公璐司戰(zhàn)略計劃的一線踐行者，深感任務(wù)之艱巨。我們將在公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在項目縲部的集體智慧下，同廣大干部、職工一道畢不斷努力，乘勢而為，全面實現(xiàn)項目部“姝打造安全文明工地，創(chuàng)建一流精品工程，捐爭取經(jīng)濟(jì)效益，樹立公司品牌形象”屑的目標(biāo)，為落實公司的差異化經(jīng)營戰(zhàn)略、玉實現(xiàn)礦山領(lǐng)域新突破而努力奮斗。
時光藕荏苒、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間在公司工作已經(jīng)冫4年多，在這段時間里有過辛酸有過喜悅環(huán)，尤其是在公司年度系列會議上得知公司再次進(jìn)入“二十強”的喜訊后，讓我這個灶基層職工尤為興奮。
會議后心得體會篇九
會議客觀評價了20xx年經(jīng)濟(jì)工作的成果，深度分析了國內(nèi)外復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢和發(fā)展環(huán)境，確定了20xx年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向和總體要求、政策基調(diào)和主要任務(wù)。體現(xiàn)了我們黨駕馭發(fā)展大局、把握規(guī)律和解決復(fù)雜問題的能力。下面，我就如何學(xué)習(xí)把握中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神、如何在實踐中貫徹落實好會議精神，謀劃好20xx年工作，推動科學(xué)發(fā)展，談幾點思考與學(xué)習(xí)體會。
一、準(zhǔn)確把握“四個基本” 深刻領(lǐng)會經(jīng)濟(jì)工作會議精神實質(zhì)
20xx年中央經(jīng)濟(jì)工作會議召開的意義重大、節(jié)點關(guān)鍵。這次會議是在歐債危機蔓延、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行、部分中小企業(yè)破產(chǎn)、股市持續(xù)下跌等如此復(fù)雜背景下舉行的。中央對明年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的策略應(yīng)對都有很強的針對性，是全國經(jīng)濟(jì)協(xié)奏曲的主旋律和指揮棒，所以必須全面學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握，才能增強工作的主動性和自覺性。通過反復(fù)學(xué)習(xí)研讀、思考?xì)w納，我認(rèn)為把握好會議精髓，必須把握“四個基本”：
一是把握中央對經(jīng)濟(jì)形勢的基本判斷。無數(shù)的事實證明，黨的事業(yè)勝利來自于對形勢的準(zhǔn)確判斷和深刻分析。20xx年中國經(jīng)濟(jì)在危機中成長，所以在20xx年政策安排和準(zhǔn)備行動之前，一定要對形勢有一個準(zhǔn)確判斷。會議認(rèn)為，國內(nèi)中小企業(yè)經(jīng)營困難、經(jīng)濟(jì)增長下行壓力和物價上漲壓力并存、股市持續(xù)暴跌、歐洲主權(quán)債務(wù)危機蔓延、美國經(jīng)濟(jì)陷入混亂和高負(fù)債、國際金融市場動蕩、世界經(jīng)濟(jì)前景低迷等。這就是中央對形勢的基本判斷，只有把思想統(tǒng)一到中央對國際國內(nèi)兩個形勢基本判斷上來，才能增強憂患意識、危機意識，提高應(yīng)對困難和挫折的自覺性，才能時刻保持清醒和主動，才能趨利避害，實現(xiàn)穩(wěn)中求進(jìn)，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
二是把握中央對經(jīng)濟(jì)工作的基本定調(diào)。中央對各種形勢作了全面分析和判斷，提出了推動20xx年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，要突出把握好穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)。這個“穩(wěn)中求進(jìn)”的定調(diào)，對于把握20xx年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏和速度，數(shù)量與質(zhì)量很重要。這樣基調(diào)的確定，是應(yīng)對國際國內(nèi)復(fù)雜形勢下的科學(xué)判斷?！敖?jīng)濟(jì)維穩(wěn)”就是要：保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策基本穩(wěn)定，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，保持物價總水平基本穩(wěn)定，保持社會大局穩(wěn)定。光穩(wěn)還不夠，必須繼續(xù)朝前走，在穩(wěn)的前提下，要化不利為有利，在危中求機，推動經(jīng)濟(jì)繼續(xù)平穩(wěn)地向前，因為發(fā)展中的問題只能靠發(fā)展去解決，要準(zhǔn)確理解，不穩(wěn)無法進(jìn)，不進(jìn)難以穩(wěn)的辯證關(guān)系。
三是把握對經(jīng)濟(jì)工作的基本要求和基本原則。中央強調(diào)20xx年經(jīng)濟(jì)工作，必須圍繞科學(xué)發(fā)展這個主線和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變這個主題，做到四個牢牢把握：牢牢把握擴大內(nèi)需這一個戰(zhàn)略基點，因為外需無法左右、內(nèi)生動力、自主發(fā)展必須擴大內(nèi)需;牢牢把握發(fā)展實體這一堅實基礎(chǔ)，鼓勵勤勞致富、實業(yè)致富，不鼓勵投機式致富和掏別人口袋致富;牢牢把握改革創(chuàng)新這一強大動力，鼓勵自主創(chuàng)新、增強集成創(chuàng)新，以創(chuàng)新增強競爭力;牢牢把握民生這一根本目的。把握了這四個基本原則，工作就有了尺度和標(biāo)桿，就有了著力點和著重點，工作才能卓有成效。
四是把握中央對經(jīng)濟(jì)工作的基本部署。中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出了明年經(jīng)濟(jì)工作的主要任務(wù)有五項：把繼續(xù)加強和改善宏觀調(diào)控，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展放在第一位，強調(diào)把握宏觀調(diào)控的力度、節(jié)奏、重點。二是抓好“三農(nóng)”工作，要加大強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策力度。三是加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)自主協(xié)調(diào)發(fā)展。四是抓好重點領(lǐng)域改革。第五是保障和改善民生。其實工作任務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，這是中央對新年度工作的基本部署，也強調(diào)了著重要做好的重點工作。
二、 突出“五個堅持” 在履職實踐中落實會議精神
20xx年全國經(jīng)濟(jì)工作大政方針已定，目標(biāo)任務(wù)已明確，調(diào)子已定。關(guān)鍵是要抓落實，關(guān)鍵是要辦好自己的事。 20xx年我們將以迎接宣傳和學(xué)習(xí)貫徹黨精神為主線，把握一個總基調(diào)，強化“兩個保障”， 突出“五個堅持”，重點圍繞“穩(wěn)”字做文章、圍繞“進(jìn)”字求突破，全面做好20xx年各項工作，以優(yōu)異成績迎接黨的的勝利召開。
一個總基調(diào)就是穩(wěn)中求進(jìn)。“穩(wěn)中求進(jìn)”是20xx年經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須堅決執(zhí)行的一個總的政策基調(diào)，不能 有絲毫動搖。
強化兩個保障。必須加強組織領(lǐng)導(dǎo)工作，為落實中央對經(jīng)濟(jì)工作的部署，提供組織保障。加強隊伍建設(shè)，提供人才隊伍保障。實現(xiàn)中央穩(wěn)增長、控物價、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧的戰(zhàn)略目標(biāo)。
突出五個堅持。我們要深刻理解“穩(wěn)中求進(jìn)”準(zhǔn)確內(nèi)涵和內(nèi)在要求，在穩(wěn)中求進(jìn)的框架內(nèi)，正確處理穩(wěn)與進(jìn)的辯證關(guān)系，在工作中突出五個堅持：一要堅持穩(wěn)中求進(jìn)。穩(wěn)是為了進(jìn)，進(jìn)是為了穩(wěn)，不進(jìn)無以穩(wěn)，不穩(wěn)無法進(jìn)，因而進(jìn)才是穩(wěn)的目的。我們要按照總分行要求，緊貼淮安建設(shè)蘇北重要中心城市的實際，深入開展調(diào)查研究，掌握大量第一手情況，針對性拿出支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效措施和政策建議，積極引導(dǎo)各金融機構(gòu)向上爭取信貸資金傾斜和政策傾斜，加大對地方經(jīng)濟(jì)的信貸投入，最大限度滿足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展合理資金需求。小微企業(yè)、三農(nóng)、科技型等企業(yè)貸款增幅要高于平均增速，以此推動地方經(jīng)濟(jì)在穩(wěn)中繼續(xù)前進(jìn)。
二要堅持穩(wěn)中求活。中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出繼續(xù)實施穩(wěn)健的貨幣政策，雖然方向不變，但要求增強調(diào)控的靈活性、針對性和前瞻性，提出了適時適度進(jìn)行預(yù)調(diào)和微調(diào)。這對執(zhí)行貨幣政策提出了新的更高的要求，我們作為貨幣政策的傳播和執(zhí)行者，必須認(rèn)真研究、深刻理解穩(wěn)健貨幣政策的新內(nèi)涵、新要求。針對不同的金融機構(gòu)采取不同的政策引導(dǎo)和窗口指導(dǎo)，對不同的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)區(qū)別加以政策對待，同時根據(jù)國家宏觀政策變動，適時適度調(diào)整窗口指導(dǎo)方向和力度，著力引導(dǎo)金融機構(gòu)根據(jù)貨幣政策意圖靈活支持經(jīng)濟(jì)實體，把貨幣政策執(zhí)行得適時適度、靈活有效。
三要堅持穩(wěn)中求優(yōu)。就是通過優(yōu)化對政府、對金融機構(gòu)、對社會公眾的金融服務(wù)，為貨幣政策傳導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)良環(huán)境。引導(dǎo)金融機構(gòu)貼近自身的實際情況，發(fā)揮自身的經(jīng)營優(yōu)勢，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，以信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化。著力保障重點項目、重點產(chǎn)業(yè)、再建項目、小微企業(yè)優(yōu)先發(fā)展，成效優(yōu)良。大力推進(jìn)民生金融創(chuàng)業(yè)惠民工程，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)轄內(nèi)社會秩序優(yōu)良。
四要堅持穩(wěn)中求新。要創(chuàng)新貨幣政策傳播新渠道，在“四會”基礎(chǔ)上，建立約見談話制度、月度分析制度、突發(fā)情況報告制度、定時會商制度，信貸投入效果評估制度等。積極推動金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，繼續(xù)推進(jìn)深化擴大推廣“金融幫辦、行業(yè)協(xié)會、商會聯(lián)盟”等金融服務(wù)新形式。大力推廣林權(quán)抵押、商標(biāo)質(zhì)押等融資新渠道，指導(dǎo)金融機構(gòu)積極推廣應(yīng)收賬款、訂單、知識產(chǎn)權(quán)等適合科技企業(yè)發(fā)展特點的新型金融產(chǎn)品，舉行金融產(chǎn)品創(chuàng)新推介會、督辦會、表彰會。加快推進(jìn)融資債券、集合票據(jù)等直接融資活動，提請政府制定一個推動直接融資指導(dǎo)意見和激勵辦法。
五要堅持穩(wěn)中求為。在支持地方經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展中，人行要主動作為，順勢而為，為所當(dāng)為，正確把握政策，準(zhǔn)確判斷形勢，做到原則性與靈活性結(jié)合。當(dāng)好地方政府參謀助手，加強溝通協(xié)調(diào)，開展良好合作，爭取地方政府對工作的支持，為有效傳導(dǎo)貨幣政策創(chuàng)造良好環(huán)境。協(xié)助政府出臺鼓勵金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展制度辦法。繼續(xù)深化“金融幫辦、縣區(qū)行”對中小企業(yè)的覆蓋面，引導(dǎo)金融機構(gòu)開拓視野，準(zhǔn)確定位，主動融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃之中，增強服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意識和責(zé)任。加大推進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)和征信體系建設(shè)，為金融機構(gòu)發(fā)展提供良好的環(huán)境支撐，努力推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。為建設(shè)美麗富庶幸福新淮安貢獻(xiàn)力量，為建設(shè)蘇北重要中心城市提供支撐，為實現(xiàn)淮安五大建設(shè)目標(biāo)作出努力，以優(yōu)異成績向黨的獻(xiàn)禮。
會議后心得體會篇十
作為財務(wù)的新統(tǒng)計員工，這是我第一次參加公司的會議，在總裁的主持下我們順利的開完了此次例會，感觸頗為深刻。
首先，我了解到了咱們企業(yè)的文化，讓我非常激動，老板的努力奮斗，多年的經(jīng)商經(jīng)驗以及不斷的總結(jié)，改革，考察最終使我們企業(yè)擁有今天難得的企業(yè)文化，這種文化體現(xiàn)在公司的每個角落，建筑和設(shè)施，衛(wèi)生環(huán)境，辦公環(huán)境，板報等，使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，繼而具有獲得生存、發(fā)展壯大，適應(yīng)新社會的經(jīng)濟(jì)競爭模式。
這個好的企業(yè)文化，好的人文環(huán)境，有溫情，有關(guān)愛，有理念，給于我們員工一定發(fā)展的空間，賺錢的市場，提拔的空間，老板經(jīng)常性的和員工溝通交流，鼓勵支持員工，和藹可親，不擺架子，善于反思感悟，考慮員工的利益，該嚴(yán)時則嚴(yán)，該松時則松。
這種輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。
企業(yè)的種種細(xì)節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量，從而建立自信，激情高昂，全心全意的工作。
用行動來證明自己是最棒的。
我被企業(yè)的這種文化所吸引，所觸動，這次會議精神對于我來說受益匪淺，我更加的` 自信，相信我自己會成為一個優(yōu)秀的統(tǒng)計員。
其次，我從領(lǐng)導(dǎo)的句里行間也了解到咱們企業(yè)的管理制度，尤其是勞動分配管理制度和市場開拓制度。
例如穩(wěn)定建立秦龍集團(tuán)公司在市場上信譽，比如預(yù)算賺10元，只賺9元，留部分給更多的人去賺，因為他人也要生存，從而讓更多的人和我們打交道，日久積累企業(yè)的信譽和口碑。
工作有獎有罰，有制度，上班就是上下級關(guān)系，下班就
是朋友，這樣的環(huán)境相信能吸引賢者，激發(fā)員工工作得積極性就是必然的。
對于員工管理制度是能者上，閑著下，競爭上崗，締造高效團(tuán)隊，多勞多得，少勞少得，不勞不得。
給于員工一定的壓力才能激發(fā)員工的工作潛能，發(fā)揮最大的才能。
好的管理制度才會讓我們的企業(yè)有條不紊的繼續(xù)前進(jìn)，更上一層樓。
在此我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個在這樣溫馨的環(huán)境里工作的機會，因此我會積極努力的配合好同事做好財務(wù)的各項統(tǒng)計工作。
也希望秦龍的每一個員工都能準(zhǔn)確的定位自己，有團(tuán)結(jié)合作的 精神，一條心把我們的企業(yè)發(fā)展的越來越遠(yuǎn)，讓我們有一個溫暖舒適的”家”。
第三，我在財務(wù)工作的這幾天時間也對財務(wù)部有了大概的了解。
財務(wù)會計是一個企業(yè)各項管理工作得基礎(chǔ)和支撐，財務(wù)管理關(guān)系到經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，然而財務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都是人為的操作的，所以就會有這樣那樣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，給工作帶來一定的麻煩，然而每一項統(tǒng)計工作都是由不少人進(jìn)行的，有制表人，審核人，復(fù)核人等， 這就需要我們財務(wù)的每一個人員要有高度的責(zé)任心，良好的職業(yè)道德以及團(tuán)隊合作的精神，對于每一筆業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，每一張報表的制作都要認(rèn)真進(jìn)行，認(rèn)真檢查，審核人，復(fù)核人也要按規(guī)定認(rèn)真審核，做到高效率，零錯誤。
及時準(zhǔn)確的反映公司金融的各項動態(tài)情況。
我的 工作雖然只是一個小小的統(tǒng)計，但是我會嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時的統(tǒng)計好每一筆業(yè)務(wù)的各一個數(shù)據(jù)，做到零出錯，并積極配合好其他的財務(wù)工作人員做好財務(wù)的每一項工作。
最后，我總結(jié)一下我自己的想法：不管秦龍企業(yè)擁有自己如何好的文化，如何好的管理還是如何好的產(chǎn)品。
最重要的是在職的每一位員工在沒有上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督的情況下要嚴(yán)格的要求自己，不偷懶，不遲到早退，不抱怨，不拈輕怕重，抓住時間，因為時間就是金錢，口號我們喊得再好，但要賦予行動，制度再好，要有人去遵守，銷售市場再好領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)員要積極的的去爭取，哪怕只有1%的希望，也要支持，也要拿實踐與時間賽跑，創(chuàng)造更多的財富，為公司也為自己，讓我們一起為明天會更好加油……..
首先，非常感謝我的導(dǎo)師王小云教授，她不僅在平時的生活和學(xué)習(xí)中給我很大的關(guān)心和幫助，鼓勵我積極參加國內(nèi)外密碼會議來鍛煉自己，并給我聯(lián)系了這次出國參加會議的機會，而且在資金上也給了我很大的幫助和支持，讓我能夠后顧無憂的參加這次會議;也非常感謝山東大學(xué)和學(xué)校的各位負(fù)責(zé)老師，不僅幫我順利辦好了各種出國手續(xù)，而且也給了我很大的資金支持，使我能夠順利的參加這次會議。
這是我第一次參加國際會議，而且在會議上還要宣讀我的兩篇論文(一篇是主會議，另一篇是它的一個workshop),所以非常緊張，在國內(nèi)時，我就把我的幻燈片讀了一遍又一遍，盡量讓自己更加熟練。
但是當(dāng)我作第一篇報告的時候，剛開始還是有些慌張，后來當(dāng)自己把精力主要放在論文的內(nèi)容時，已經(jīng)平靜了很多，畢竟是自己做的論文，因此除了會有一些語言上的障礙外，其它都還好，所以在報告完，回答問題期間，也能夠比較冷靜地給出相應(yīng)的回答;就在做第二個報告時，情況就好了很多，所以經(jīng)過這次參加會議。
最直接的效果就是讓自己得到了很大的鍛煉，而且也見識了國際會議的規(guī)模，這次會議因為舉辦的屆數(shù)比較多了，所以在辦會經(jīng)驗上已經(jīng)比較豐富了，規(guī)模相對也比較大，提供給參會者的條件等都比較方便(比如每天在住宿的旅館和會議場所之間都會有專車接送);而且，由于這個會議的日程安排得比較緊張，與會人員除了在會議上的交流外，其他時間很少，所以他們也專門組織了一個比較自由的聚會，讓大家可以隨心所欲的交流。
并且，在會議的過程中會有一些主題報告，主要是由國際知名的專家給出的，，對我了解國際研究進(jìn)展、緊跟國際研究的步伐起到了指導(dǎo)性作用。
參加這次會議，雖然鍛煉了自己用英語表達(dá)的能力，但是也凸現(xiàn)了很大的不足，就是自己的聽說能力還有待于進(jìn)一步提高，所以我決定回來后在努力做好自己的科研工作的同時，也應(yīng)該多鍛煉英語聽說能力。
會議后心得體會篇十一
5月28日至29日中央新疆工作座談會在北京舉行，為期兩天的座談會對新疆的發(fā)展的卻又深遠(yuǎn)的影響。此次座談會，科學(xué)的分析了新疆形勢，明確了新疆工作的指導(dǎo)思想、基本要求、主攻方向，對當(dāng)前和今后一個時期新疆工作作了全面部署在座談會上，中共中央、圍繞新疆的社會穩(wěn)定及長治久安這個總目標(biāo)，以推進(jìn)新疆治理體系和治理能力現(xiàn)代化為引領(lǐng)，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善為基礎(chǔ)，以促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、遏制宗教極端思想蔓延等為重點，堅持依法治疆、團(tuán)結(jié)穩(wěn)疆、長期建疆，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂業(yè)的社會主義新疆作了重要講話。通過此次重要講話的學(xué)習(xí)，我有如下體會：
自古以來，新疆就是一個多民族聚居的地區(qū)。今天的天山南北，生活著47個民族2260多萬群眾。正如在新疆工作座談會上強調(diào)的，新疆的問題最長遠(yuǎn)的還是民族團(tuán)結(jié)問題，民族團(tuán)結(jié)是各族人民的生命線。做好新形勢下新疆民族工作，必須筑牢民族團(tuán)結(jié)這一各民族發(fā)展進(jìn)步的基石。
團(tuán)結(jié)穩(wěn)定是福，分裂動亂是禍。民族團(tuán)結(jié)猶如空氣和陽光，受益而不覺，失之則難存。頭頂同一片天空，腳踏同一方土地，各族干部群眾都要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)民族團(tuán)結(jié)、像珍視自己的生命一樣珍視民族團(tuán)結(jié)。
昆明嚴(yán)重暴力恐怖事件發(fā)生后，一位維吾爾族干部在微信上呼吁，各族人民要像石榴籽那樣緊緊抱在一起，表達(dá)了13億人的共同心聲——民族分裂勢力越是企圖破壞民族團(tuán)結(jié)，我們就越要加強民族團(tuán)結(jié)，筑牢各族人民共同維護(hù)祖國統(tǒng)一、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會穩(wěn)定的鋼鐵長城。
當(dāng)前新疆民族工作的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了很大變化，民族關(guān)系出現(xiàn)了不少新情況新特點，對我們做好民族工作提出了新要求。政策和策略是黨的生命。高舉各民族大團(tuán)結(jié)的旗幟，就是要堅定不移堅持黨的民族政策、堅持民族區(qū)域自治制度，促進(jìn)各民族和睦相處、和衷共濟(jì)、和諧發(fā)展。把政策落到實處，把工作做到細(xì)處，把事情辦到群眾心坎上，就能在各民族中牢固樹立國家意識、公民意識、中華民族共同體意識，最大限度團(tuán)結(jié)依靠各族群眾，使每個民族、每個公民都為實現(xiàn)中國夢貢獻(xiàn)力量，共享祖國繁榮發(fā)展的成果。
親戚越走越親，感情越走越近。各民族只有相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣賞、相互學(xué)習(xí)、相互幫助，才能真正同呼吸、共命運、心連心。來來往往、說說唱唱、聚聚聊聊里面就有大政治，加強民族交往交流交融，要抓緊做起來。部署和開展多種形式的共建工作，推進(jìn)“雙語”教育，推動建立各民族相互嵌入式的社會結(jié)構(gòu)和社區(qū)環(huán)境，有序擴大新疆少數(shù)民族群眾到內(nèi)地接受教育、就業(yè)、居住的規(guī)模，在共同生產(chǎn)生活和工作學(xué)習(xí)中，各族群眾必將不斷加深了解、增進(jìn)感情、加強團(tuán)結(jié)。
我們偉大的祖國是56個民族共同締造的，中華民族的未來也要靠56個民族共同來開創(chuàng)。在新疆這片充滿希望的熱土上，只要我們牢牢把握促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)等工作重點，不斷把發(fā)展落實到增進(jìn)團(tuán)結(jié)上，不斷凝聚促團(tuán)結(jié)、反分裂的社會共識，就能讓民族團(tuán)結(jié)之花開遍天山南北，為新疆社會穩(wěn)定和長治久安提供堅實基礎(chǔ)和不竭動力。
通過此次在中央新疆第二次座談會上的重要講話，使我們深刻的認(rèn)識到新疆的穩(wěn)定發(fā)展對新疆乃至全國都是至關(guān)重要的，作為一名人民教師，正確引領(lǐng)學(xué)生，教授他們知識，搞好校園內(nèi)的民族團(tuán)結(jié)，讓他們在將來為新疆的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
會議后心得體會篇十二
近期，學(xué)校組織我們學(xué)習(xí)胡總書記在全國教育工作會議上的講話精神，從而掀起了一股解放思想大討論的熱潮。
要解放思想，首先我們要有思想。
思想是一種認(rèn)識，一種客觀事物在我們頭腦中認(rèn)知的反映，并通過語言、文字、動作表達(dá)出來，是一種“思”與“想”的結(jié)合。
我想只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能形成自己的思想。
不僅要學(xué)政治理論，提高自己的思想政治素質(zhì);更為關(guān)鍵的是還要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，將思想與行動統(tǒng)一起來。
所謂解放思想就是要使自己的思想認(rèn)識，隨不斷發(fā)展的客觀實際變化而變化，敢于實踐、勇于探索，打破習(xí)慣勢力和主觀偏見的束縛，研究新情況、解決新問題。
作為一名黨員教師，我覺得更應(yīng)該要認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，敢于解放自己的思想、清醒自己的頭腦，使我們的思想永具革命性!要解放思想，我認(rèn)為首先得走出害怕解放、拒絕解放、亂解放的誤區(qū)。
一是害怕解放。
主要是有“怕”的思想，怕出毛并怕犯錯誤，怕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪、怕同事嘲笑。
在工作中有時會有很好的建議、措施，但由于“怕”的思想在作怪，不想說，不敢說。
二是拒絕解放。
主要是有與己無關(guān)的思想，認(rèn)為解放思想是大到一個地區(qū)小到一個部門領(lǐng)導(dǎo)的事情，對自己來說認(rèn)為沒有解放思想的必要，按領(lǐng)導(dǎo)指示做就行了，拒絕解放。
三是亂解放。
就是不知道什么叫解放思想，不知道從哪里著手，更不知道應(yīng)該怎么辦，主要是平時學(xué)習(xí)不夠，思想不夠敏銳，思路不夠開闊，思考不夠全面。
解放思想不是一句空口號，而是要落實到自己的具體行動上來，聯(lián)系科室目前的實際工作，我覺得解放思想要從以下幾方面做起：
一要勤于學(xué)習(xí)。
應(yīng)時刻不忘學(xué)習(xí)，正所謂“學(xué)海無涯”，“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋”。
首先要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，活到老學(xué)到老，利用休息時間、利用工作之余，切實做到工作學(xué)習(xí)兩不誤;其次要會學(xué)習(xí)，要有方法，學(xué)習(xí)要有針對性，更要有時效性，切實做到學(xué)以致用;最后要堅持學(xué)，持之以恒，不浮躁，在學(xué)習(xí)中努力增長自己的才干。
要深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的路線方針政策，時時關(guān)注國家新的政策方針，刻苦鉆研自己的業(yè)務(wù)知識，以及科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識，全面提高自身素質(zhì)，以豐富的理論知識武裝頭腦。
在學(xué)習(xí)中要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，還要虛心向身邊的同志、群眾學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)。
通過不斷的學(xué)習(xí)，深刻思想，更新經(jīng)濟(jì)工作觀念，掌握招商服務(wù)技巧，從而創(chuàng)新工作思路，以更好地滿足客商需求，適應(yīng)新時期經(jīng)濟(jì)工作的需要。
二要善于思考。
“學(xué)而不思則罔”，一個人僅僅學(xué)習(xí)而不思考，那將等于什么也沒有學(xué)到。
思考是一種能力，要根據(jù)掌握的第一手資料，運用自己所學(xué)的知識，按照正確的方法進(jìn)行加工，去粕留精，轉(zhuǎn)化為自己的東西。
在工作中不會一帆風(fēng)順，難免會遇到困難與挫折，這時要正確認(rèn)清形勢，把握好大局，妥善處理好矛盾。
在工作中面對服務(wù)對象也就是客商時，一定要注意溝通方式和方法不能一成不變，要開動腦筋，想他們所想。
三要勇于實踐。
就是要牢固樹立“重在行動，貴在落實”的理念，要將學(xué)習(xí)與行動結(jié)合起來，目的是要促進(jìn)發(fā)展。
四要敢于轉(zhuǎn)變。
我們在工作的過程中，會接觸到各種各樣的人，面臨著各種考驗，通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)，積極主動解決認(rèn)識上的問題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
腳步達(dá)不到的地方，眼光可以達(dá)到;眼光達(dá)不到的地方，思想可以達(dá)到。
只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學(xué)所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好服務(wù)，我們的社會一定會更穩(wěn)定、更和諧。
7月13日上午按照規(guī)定召開外派招商工作現(xiàn)場及視頻匯報會議，會上陳縣長與王局長針對目前招商情況進(jìn)行了分析、指導(dǎo)、總結(jié)，為下一步招商工作順利開展確定了思路，指明了方向。
體會如下：
1、堅定信念、敢于吃苦，勇往直前。
招商工作是一項艱難的工作，既要敬業(yè)、又要執(zhí)著，還要創(chuàng)新思路、主動出擊、廣交朋友、以情招商，了解商河縣的基本情況、資源優(yōu)勢及優(yōu)惠政策。
積極參加各種社會公益、社會團(tuán)體活動。
做好對外宣傳，擴大影響，增強吸引力。
2、參加展會，整理資料，篩選高、新、名、優(yōu)、特等高端企業(yè)。
在外接觸企業(yè)很多，并不是所有規(guī)模企業(yè)就適合到我縣投資，企業(yè)有的要求，我們有條件，要根據(jù)我們自己產(chǎn)業(yè)情況進(jìn)行對接、學(xué)會篩選，了解這個企業(yè)的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及產(chǎn)業(yè)配套情況進(jìn)行對接，要瞄準(zhǔn)工業(yè)項目、知名品牌企業(yè)、產(chǎn)業(yè)配套企業(yè)、上規(guī)模的大企業(yè)，在這些企業(yè)中尋找與我縣的接洽點。
用自己的真誠和敬業(yè)的精神得到企業(yè)家們的認(rèn)可。
使他們從不知道商河到深入了解商河，從沒來過商河到熟悉商河，才能讓企業(yè)來商河放心、安心、順心。
確保項目落地。
20xx年6月28日至29日，全國組織工作會議在北京召開，原題目為：建設(shè)一支宏大高素質(zhì)干部隊伍，確保黨始終成為堅強領(lǐng)導(dǎo)核心。
讀完該講話精神后，結(jié)合友人提出的“個人如何更快進(jìn)步”有以下啟示：
一、黨的好干部的標(biāo)準(zhǔn)：信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔、
二、具體的要求：共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，堅定的馬克思主義信仰，忠誠于中國特色社會主義事業(yè)，牢記為人民服務(wù)的宗旨，正確的世界觀、權(quán)力觀、政績觀，保持共產(chǎn)黨人的政治本色。
三、成長途徑：堅持自身努力，爭取組織培養(yǎng)
四、爭取進(jìn)步的'抓手：樹立“終身努力”的意識，不斷加強黨性修養(yǎng)，做到勤學(xué)敏思、深入基層實際開展調(diào)研，一為了解情況、二為解決問題、三為做出業(yè)績。
五、干部提拔標(biāo)準(zhǔn)：選賢任能，兩層含義：當(dāng)官的，都是有能力的人;但升職的，是能力相當(dāng)?shù)墓賳T中的賢士，即品德高尚、群眾擁護(hù)的人。
人品是最大的競爭力。
六、組織部門的工作要求：對看準(zhǔn)的、潛力大、有發(fā)展前途的人，要分任務(wù)、壓擔(dān)子，早日鍛煉成才。
七、組織部門的工作方針：黨要管黨、從嚴(yán)治黨。
作為黨的一名干部，要想獲得任用提拔，必須付出更多辛勞、接受更多的約束;作為一名黨員，平時要看得出來，關(guān)鍵時刻站得出來，危急關(guān)頭豁得出去。
對基層干部，要在平時監(jiān)督考核的基礎(chǔ)上，更加充分地理解、信任、關(guān)心和愛護(hù)，多雪中送炭、少錦上添花。
少些“明星村”，多些“結(jié)對村”。
八、組工干部的要求：公道正派。
有一顆公心，講政治原則，行事光明磊落，作風(fēng)正派優(yōu)良。
概況而言：講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好。
個人愚見，高層要團(tuán)結(jié)、圍繞中心，黨才會協(xié)調(diào)一致;中層要務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)，黨才會枝繁葉茂;基層要廉潔、貼近群眾，黨才會扎根大地。
那么，怎么打通層級之間的交流呢?
答案是：要在做好本職工作的基礎(chǔ)上，勤學(xué)多思。
這實際上就是(第四項、爭取進(jìn)步的抓手)要求我們的：終身努力的意識，踏實工作為基礎(chǔ)，工作業(yè)績是表現(xiàn)，老實做人、踏實干事、充實生活，肯定會得到上級的認(rèn)可和群眾的擁護(hù)。
最后，愿朋友能成為百姓之福、黨之英才、國之干臣，祝朋友早日獲得進(jìn)步!
會議后心得體會篇十三
通過對xx年工作會議兩個文件的學(xué)習(xí)，張文江總裁就xx年工作做了簡要回顧，并就未來三年發(fā)展戰(zhàn)略特別是xx年的工作進(jìn)行了安排部署；徐升書記就xx黨委工作做了簡要回顧和xx年黨委工作講了幾點意見。
員工生活質(zhì)量；九是加強企業(yè)文化建設(shè)。徐升書記在回顧和肯定xx年集團(tuán)黨委工作的同時，著重就xx年集團(tuán)黨委工作進(jìn)行了安排。指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，以貫徹落實黨的xx屆五中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議、自治區(qū)黨委九屆十二次全體(擴大)會議和自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會議精神為動力，堅持以人為本，把握科學(xué)發(fā)展觀，按照深化改革、加快發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、穩(wěn)定大局的方針，以加快發(fā)展建設(shè)、擴大經(jīng)營成果、提高員工生活質(zhì)量為主線，大力提升黨建工作、思想政治工作、精神文明建設(shè)工作的質(zhì)量和效果，保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好各方面的積極性，為強力推進(jìn)戰(zhàn)略管理，全面完成xx年的各項目標(biāo)任務(wù)，打好規(guī)劃第一仗，加速寧東能源化工基地建設(shè)步伐，建設(shè)文明、和諧礦區(qū)，提供強有力的思想、組織和作風(fēng)保證，全面推進(jìn)集團(tuán)三個文明建設(shè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。工作目標(biāo)和主要任務(wù)是：實施五個一工程，即營造一種新氛圍、創(chuàng)建一套新機制、開創(chuàng)一個新局面、形成一種新格局、走出一條新路子。強化三項建設(shè)，即強化領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員隊伍和員工隊伍建設(shè)。提供三個保證，即提供強有力的思想保證、組織保證和作風(fēng)保證。
重點抓好六項工作，即把學(xué)習(xí)貫徹xx屆五中全會精神引向深入，為實現(xiàn)集團(tuán)跨越式發(fā)展提供堅實的思想基礎(chǔ)；進(jìn)一步鞏固擴大先進(jìn)性教育成果，健全完善永葆黨的先進(jìn)性的長效機制；圍繞中心工作，進(jìn)一步加強和改進(jìn)黨的建設(shè)，為集團(tuán)改革發(fā)展提供堅強的組織保證和人才保證；創(chuàng)新宣傳思想政治工作和精神文明建設(shè)，努力構(gòu)建文明、和諧的一流礦區(qū)；抓好黨建帶工帶團(tuán)建，充分發(fā)揮好群眾組織的作用；黨政工團(tuán)齊抓共管，做好工作，加速發(fā)展，堅決打好發(fā)展規(guī)劃第一仗。
會議后心得體會篇十四
兩天的行政流程大改造會議終于落下帷幕了，但這對我們來說才剛剛開始，更多的挑戰(zhàn)更多的機遇在等著我們，我們唯有用心學(xué)習(xí)，用心實踐方能從中吸取經(jīng)驗跟教訓(xùn)。
對于一個剛剛畢業(yè)，可以說是毫無工作經(jīng)驗的我來說，來到大友富工作學(xué)習(xí)到了很多東西。還記得第一天來面試的時候，看到大友富的同事各個都很熱情，這里工作氣氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作氣氛肯定很融洽。但當(dāng)這里的行政小張跟夏總跟我說了句話“我們這里的工作節(jié)奏很快，事情很多，每天都忙碌”的時候，當(dāng)時心里有點小擔(dān)心，怕怕的，但是還是告訴自己沒有經(jīng)歷沒有做過怎么知道自己不行，所以當(dāng)時就做了個決定我要努力做好這份工作。
開始投入這份工作時，慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己好多的不足，很多的事情都不能夠做到上級想要的，不能達(dá)到上級的要求，還記得第一次做周報時出現(xiàn)了很多錯誤，還因為這個李總專門給我們行政上了一課。當(dāng)時體會頗深，進(jìn)而周報的準(zhǔn)確度也慢慢的隨之提升。
再還沒開這個行政流程大改造會議之前，感覺自己整天忙忙碌碌，好像做事也沒什么效率，老是在抱怨自己事情多很累，但是也從沒想過要用什么辦法來解決。但是經(jīng)過李總給我們分析，大家一起討論一起梳理解決后，發(fā)現(xiàn)自己欠缺的太多太多。
在售后這個方面，可以說是一點經(jīng)驗都沒的我，剛剛進(jìn)入這個工作，感覺自己就像一只無頭蒼蠅一樣瞎碰亂撞，但是經(jīng)過李總細(xì)心的幫我們分析梳理程序后，清楚了很多，也告訴自己要好好努力，盡量做好最好。希望在售后這方面學(xué)習(xí)到更多的知識。
能夠來到大友富工作我感動很榮幸，很感謝李總愿意花那么多的時間來幫我們梳理工作，解決我們工作中所存在的問題。大友富是一個會發(fā)掘人才的地方，只要你有能力，只要你是人才，大友富會是你展現(xiàn)能力的一個很好的平臺。
通過這次會議我發(fā)現(xiàn)自己平時做事真的很欠缺思考，在以后工作上遇到問題要學(xué)會換方式溝通，換方式思考，解決工作中存在的問題。只有投入了，用心了，方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油，不辜負(fù)李總精心為我們安排的這次會議，盡量把事情做好。沒有最好只有更好。
年工作會議上xx總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報告，xx黨組書記作了重要講話。這是一次求真務(wù)實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié)，對今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報告和x的講話，以會議精神為指導(dǎo)，回顧了xx年各項工作的完成情況，展望xx年的工作目標(biāo)，激勵員工，統(tǒng)一思想，為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
xx年是呼叫中心成立一周年，同時也是經(jīng)受全面考驗的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，在實際工作中認(rèn)真貫徹落實“六個更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針，完成各項工作指標(biāo)
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。(話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。共受理投訴舉報來電來函63件，投訴處理滿意率達(dá)到100%;受理故障報修4586起，故障處理滿意率為98.71%。受到表揚35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。
一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務(wù)管理工作，加強班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標(biāo)認(rèn)證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定，結(jié)合實際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè)，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演習(xí)等一系列安全活動，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門實際情況，認(rèn)真部署，狠抓落實，制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務(wù)實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。同時，在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。通過狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認(rèn)可。
四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動。中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動，鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的`精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神。
根據(jù)員工實際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況，制定詳細(xì)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊計劃，樹立“終身學(xué)習(xí)，團(tuán)隊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的理念，開展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，xx年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%，同時，中心指定專人對呼叫系統(tǒng)的知識庫時時進(jìn)行更新管理，不斷補充和豐富其內(nèi)容，保證了員工能夠及時獲取所需業(yè)務(wù)知識，從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。并針對今年限電緊張這一焦點問題對全體員工進(jìn)行了多次專題培訓(xùn)，此外全年中心共組織開展不同形式的培訓(xùn)考試共計七次。為了充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì)，5月份由中心組成匯編小組，自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識、業(yè)擴流程簡介等專業(yè)知識于一體的《客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。這本培訓(xùn)教材的誕生標(biāo)志著呼叫中心的員工培訓(xùn)工作上升到了一個更高的臺階。
中心青年員工占80%，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下，中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓(xùn)活動和黨組織開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村屯的“百千萬”大行動。中心團(tuán)支部極組織團(tuán)員和青年圍繞企業(yè)目標(biāo)開展團(tuán)青工作，積極響應(yīng)局團(tuán)委號召開展了“網(wǎng)上祭英烈，共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動等，激發(fā)了青年員工的主人翁意識和責(zé)任感。充分調(diào)動全體員工的勞動熱情和創(chuàng)造精神，為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號”集體獻(xiàn)策獻(xiàn)力。目前中心已有3名團(tuán)員青年向黨組織遞交了《入黨申請書》，并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗成為預(yù)備黨員。
為了更好地服務(wù)客戶，豐富服務(wù)內(nèi)容，讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務(wù)。xx年中心對呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進(jìn)意見，促使了系統(tǒng)開發(fā)商對系統(tǒng)進(jìn)行了修改和升級，xx年1月將對我局呼叫系統(tǒng)進(jìn)行升級，屆時呼叫系統(tǒng)不僅運行速度大大提高，功能也將更完善。同時，中心本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提出和協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項目的開發(fā)建設(shè)，預(yù)計xx年可開通短信服務(wù)、電話報裝、網(wǎng)上報裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結(jié)上一年呼叫中心各項工作的完成情況和取得的成績，我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗是值得我們傳承并發(fā)揚的：
一是不計報酬的吃苦耐勞精神。xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴(yán)峻，從2月份開始跨片延長限電時間的情況每天都有發(fā)生。雖然對于限電我局已在各大媒體、報紙上進(jìn)行宣傳，但每天仍有數(shù)以千計的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況，甚至有的客戶用極不文明的語言對呼叫中心座席員宣泄自己的不滿。
面對廣大市民對我局、對呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全體員工沒有抱怨，為了讓更多的客戶可以隨時撥通“xxxxx”熱線，供電服務(wù)受理員加班加點上線工作，所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實行夜班輪值，沒有補休、沒有加班費，但員工們?nèi)匀粓允貚徫?，默默奉獻(xiàn)著，默默忍受著。作為剛剛成立的新部門，呼叫中心在各項工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗，自去年限電以來，我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴，這與呼叫中心全體員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。呼叫中心全體員工即使在限電高峰時期也沒有放松培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度，大家都認(rèn)識到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì)，才能勝任供電服務(wù)受理員的工作，才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為了保持員工們不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)勁頭，不斷超越自我的鉆研精神，呼叫中心始終沒有放松培訓(xùn)考核力度,通過形式多樣的業(yè)務(wù)考評，激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)競爭意識，在整個中心營造你追我趕，互幫互助，共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。員工們犧牲自己的個人休息時間，積極配合中心的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)率到達(dá)了100%。經(jīng)過培訓(xùn)，員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干，在帶動呼叫中心員工學(xué)習(xí)競賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。呼叫中心員工總數(shù)最多的時候共有25人，年齡分布從40多到20多歲，同時員工的編制存在著同工不同酬的情況，但是呼叫中心全體員工在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，相處融洽，團(tuán)結(jié)一致。在工作、學(xué)習(xí)和生活上，互相幫助，互相關(guān)心，誰的業(yè)務(wù)水平下降了，大家都熱情的鼓勵他，關(guān)心他，與他分享自己的工作經(jīng)驗，幫助他跟上大家的前進(jìn)步伐，不讓任何一個人落隊。
呼叫中心鼓勵員工們積極參與班組建設(shè)工作，員工可以對班組或者中心的管理工作提出意見和建議，管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。大家坦誠相待，互勉互勵，就像一個大家庭一樣。正是這樣一個具有強大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負(fù)荷等種種困難面前迎難而上，經(jīng)受住了困難的考驗。
當(dāng)前，xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快速發(fā)展期，每年一度的xx博覽會更是為xx的發(fā)展帶來新的契機。我們在看到這一美好前景的同時應(yīng)該想到，經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展必將刺激電力需求的增長，雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展，決定加快電力建設(shè)，但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同，因此在未來很長一段時間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張，供需矛盾仍十分突出，這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗和挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)xx年的工作，我們意識到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠(yuǎn)程運行尚欠穩(wěn)定，錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異常現(xiàn)象仍時有發(fā)生，系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加，呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系有時還不夠順暢，尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責(zé)的重新劃分，使得呼叫中心在與相關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時，相關(guān)班組間容易因為職責(zé)劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。沒有良好的分工協(xié)作，服務(wù)就不可能盡善盡美。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個部門的工作，它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標(biāo)。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，有些班組工作分工還不合理，或者多頭管理，或者出現(xiàn)空檔，或是發(fā)生責(zé)任追究困難。xx年末，呼叫中心采取了分班管理辦法，將班組的管理進(jìn)一步細(xì)化，責(zé)任分工明確，相信中心的管理水平將會有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺，需要進(jìn)一步加強培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平。
xx電網(wǎng)公司xx年工作會議精神是xx電力xx年工作的指導(dǎo)思想和要求，對xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導(dǎo)作用，作為xx電力的一員，呼叫中心全體員工務(wù)必認(rèn)真加強學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行落實，確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。xx年我們將在局各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在工作中堅持以客戶為中心，從抓員工思想作風(fēng)建設(shè)入手，強化服務(wù)意識，以市場為導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。揚長避短，攻堅破難，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求開展各項工作，不斷提高我局服務(wù)水平。
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