精選團隊建設與管理的心得大全（17篇）

通過閱讀，可以擴大自己的知識視野，開闊思維?？偨Y是對過去一段時間的回顧，同時也是為未來的計劃和發(fā)展提供參考。掌握好總結的技巧和方法，能夠幫助我們更好地寫好一篇總結。

團隊建設與管理的心得篇一

沒有完美的個人，只有完美的團隊!在團隊組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設的關健，劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例，清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力，在團隊中，注重人與人之間的協(xié)調，要考慮人的性格、性質、互補的需求。讓每個崗位事事有人做，人人有事做，人員的能力有一些是具備的，有一些是通過有效的指導、培訓出來的。

在組織中，目標管理就是在共同的目標下讓人員團結，齊心協(xié)力完成目標。方法是：

1、主管與部屬共同協(xié)調具體的工作目標。

2、主管放手讓部屬努力完成既定目標。

3、形成目標管理與自我控制。在過程中注意小成就的激勵，要高效就一定要限定目標完成的時間，與團隊成員討論工作目標的有效流程，讓成員參與式的管理，善于運用肢體動作表達等溝通方式。

科學決策的根本是實事求是，決策的依據(jù)要實在，決策的方案要實際，決策的結果要實惠。科學決策的思維路徑為：界定問題-決策準備-擺正心態(tài)-羅列方案-分析評估-作出決定-計劃執(zhí)行-檢討成效。做決策認真思考，一旦做了決策就要大力推進，要有效，爭取大部人的支持!

在組織管理中，管理者要做教練式的領導，讓下屬有更多發(fā)言機會，上司只負責點評與總結，讓下屬多思考，上司學會做提問式領導，讓下屬邊做邊學，上司負責教導方法，給予下屬正面激勵，鼓勵其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學會有效發(fā)問、深度聆聽，與員工積極反饋互動，真誠、具體給予評價。

從xx老師的授課過程，學習到如何做好培訓老師的一些技巧：

3、設組pk制，設立小獎品，讓學員有競爭意識，較積極參與回答問題;

4、通過視頻的內容，使課程較為生動;

5、演講表達方式可風趣幽默，借題引入歷史趣聞;6、敬業(yè)、堅持，與學員打打“小暗語”等。

團隊建設與管理的心得篇二

我校在南安市教育工委、教育局的正確領導下，高度重視教師隊伍建設。一學年來，學校班子團隊團結協(xié)力，帶領全體教職員工貫徹落實《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、結合《南安市人民政府關于進一步加強中小學教師隊伍建設的意見》，以實施“四大工程”為載體，深入開展“教師隊伍建設年”活動。努力提升教師隊伍職業(yè)思想和業(yè)務能力，全面實施素質教育、全面提高教育質量，促進義務教育均衡發(fā)展、實現(xiàn)教育公平公正，辦好新形勢下人民滿意教育，取得了顯著成效。

一、主要工作措施：

（一）強化班子建設，發(fā)揮模范帶頭作用。

學校行政班子成員首先從自身抓起。在行為上，一向重視自身建設，兢兢業(yè)業(yè)，勤勉得力，時時嚴格規(guī)范自己的言行，處處率先垂范凡要求教師做到的自己首先做到，勤政敬業(yè)，和教師“心貼心”，不計報酬無私奉獻。在工作中，每位成員都是學校教學骨干，負責部門管理工作同時，多數(shù)擔任主要學科教學工作，每位同志承擔的工作任務重，工作量飽滿。除出色完成自身教學工作外，他們能站在課程改革最前沿，引領全校教師投入教育教學。他們主動聽課，組織、參加教研活動。和教師一起研討教育教學規(guī)律，把學到的教育理論貫穿于教育教學實際中，以新穎的教學方法和創(chuàng)新的管理思路贏得教師的信賴，從而以領導班子的模范形象凝聚人心。行政成員每學期聽課均達30節(jié)以上，參加教研活動20余次。

（二）加強師德建設，塑造師表風范

教師的師德修養(yǎng)，是教師職業(yè)的核心，是教書育人的靈魂，它決定著教師個人的職業(yè)發(fā)展方向，決定著學校的辦學質量。

我校組織教師認真學習了新《義務教育法》、《教師法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護-法》、《學生傷害事故處理辦法》等一系列與教育教學相關的法律法規(guī)和制度，督促廣大教師不斷提高政治思想覺悟，提高理論水平，依法執(zhí)教。相繼制定完善了《教師行為十不準》、《師德師風建設實施方案》、《加強師德師風建設的計劃》、《教師廉潔從教二十條》等一系列規(guī)章制度，與教師簽訂了“師德承諾書”，責任到人，狠抓踐諾。在活動中育人，在活動中陶冶良好的師德情操是我校師德工作中的一項重要內容。每學年，我們都要定期開展諸如“師德工作研討會”、征集師德論文、“愛崗敬業(yè)、奉獻教育”演講、 “學規(guī)范，強師德，樹形象”師德教育個案分析等師德活動。通過豐富多彩的師德教育活動和師德實踐，涌現(xiàn)出一批師德先進個人和優(yōu)秀教師，大大提升了我校師德素養(yǎng)。全體教職工職業(yè)道德素質普遍較高，能自覺遵守師德規(guī)范及有關規(guī)章制度，近年來沒有發(fā)生過違反師德的行為，學生、家長、社會評價高。

（三）依托教研活動，優(yōu)化教師素質

教研活動是提高教師業(yè)務素質的重要途徑，我校利用多種形式開展了豐富多樣的教研活動。

1、實施“青藍結對發(fā)展”活動。為發(fā)揮優(yōu)秀教師的傳、幫、帶作用，促進青年教師業(yè)務快速成長，讓老教師和新教師對成師徙關系。通過“師徒”間每周相互上課、聽課、評課，有力地促進教師間交流互動，共同進步！

2、開展“三課”活動。我校積極開展互聽互學活動，對每學期的聽課數(shù)量有明確要求。通過不斷聽課、研究，強化對年青教師培養(yǎng)，促使其快速成長。同時不斷完善新教師“匯報課”、說課、課件制作、主題班會展示以及其它教學技能競賽的一系列活動；開展了骨干教師上“示范課”；優(yōu)秀青年教師上“展示課”，充分發(fā)揮骨干教師專業(yè)引領作用，極大促進了教師們的共同成長。

3、實行集體備課制度。每周三為學校教研組固定的教研學習時間，分年級分學科進行集體備課，同時分學科組織教師進行教研專題學習討論，做到全面推進、突出重點、突破難點。發(fā)揮集體智慧搞好教學，同時又加強了教師之間的交流，有利于教師的成長。

4、制定《****學校教師隊伍培養(yǎng)規(guī)劃》，堅持以先進的教育理念提升教師，支持鼓勵教師參加各種業(yè)務培訓、本科函授、自考及教育教學教科研活動，充分發(fā)揮教育報刊、雜志的學習、深化和運用，開展人人讀教育刊物做摘要筆記、寫心得隨筆活動，并利用教研組活動形式深化交流與運用，促使教師轉變觀念，提升業(yè)務能力，以此來推動課堂教學效益的提高。為學習他人先進經驗，我校經常開展“走出去、請進來”的教研活動，組織教師外出參加學習、交流。

5、大力推行推門聽課活動。從校長到中層領導到一般教師，大力推行聽推門課活動，把聽公開課變成聽常規(guī)課，更清楚地了解教師教學現(xiàn)狀，幫助教師發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，促使教師立足崗位成材。

（四）規(guī)范評價機制，激發(fā)工作熱情

學校對教師的評價直接關系到教師個人的切身利益，如果不能切實做到公平、公正和公開，就會挫傷部分教師的積極性，出現(xiàn)評價的抑制效應，背離了評價的目的。所以，建立科學的評價體系和操作制度，是實施評價的前提和基礎。

首先，建章立制，進一步完善和強化《學校行風建設實施方案》、《教師教育教學工作量化考核細則》、《教師行為準則》、《師德建設年實施方案》、《師德建設年承諾》、《加強師德行風建設，強化工作效能的規(guī)定》、《師德師風評議工作實施方案》、《專任教師培訓管理制度》、《常規(guī)教學檢查評比辦法》、《骨干教師及學科帶頭人管理辦法》、《“青藍工程”教師師徒結對管理辦法》、《各處室人員崗位工作職責》、《年級主任崗位工作職責》、《教研組長崗位職責》、《班主任崗位工作職責》等一系列有關教師隊伍建設的規(guī)章制度，使教師全方位的工作都能得到體現(xiàn)。

其次，充分發(fā)揚學校民-主。制度的制定必須源于民-意，即學校重大方案制度的出臺，事先廣泛征求教師的意見和建議，經過多次反復修改，通過后實施。在實施過程中，切實實現(xiàn)陽光操作，做到標準公開、過程公開、結果公開，自覺接受群眾的監(jiān)督，保證了各類評選活動的公正和公平，起到了凝聚民心、團結奮進的激勵作用。完善的評價體系，既要能體現(xiàn)教師的綜合素質，又要能為教師個人的專項發(fā)展提供了舞臺。管理的目的在于激活群體的潛能，而激活群體的重要方面就是善于發(fā)現(xiàn)個體的長處、優(yōu)勢，并為之提供必要的成功機會，讓個體在成功中實現(xiàn)自我的管理和發(fā)展。

第三，把總結性評價與過程評價相結合，規(guī)范制度評價與人性化管理相結合，使廣大教師時時受激勵、處處有目標。

二、存在不足：

雖然，我校在教師隊伍建設方面做了大量工作，也取得了顯著的實效。但我們也清醒認識到自身存在的不足。

1、由于學校教師缺編嚴重，人手不足。教師承擔的工作量繁重，導致個別教師參加業(yè)務進修的積極性不高。

2、學校教師隊伍整體素質仍不平衡，教育觀念較為滯后。

3、個別教師職業(yè)理想有所淡化，專業(yè)發(fā)展缺乏主動性；

4、年青教師占的比重大，他們的專業(yè)技術能力提高需要一個較長的成長的過程。

三、努力方向。

1、多方爭取，增加教師數(shù)量，在合理范圍內減輕教師工作負擔。讓教師們能騰出更多的時間參加業(yè)務進修，提高自身素質。

2、是組織開展教師全員培訓。積極開展新理念全員培訓，引導廣大教師摒棄陳腐的教育觀念，按照時代和社會發(fā)展的需要，以及學生的成長規(guī)律，積極開展新課程全員培訓，切實提高廣大教師實施新課程的能力和水平。

3、發(fā)揮典型的榜樣作用，大力弘揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的主旋律。重視發(fā)揮身邊典型人物的榜樣作用，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，樹典型，學典型，崇尚先進，弘揚正氣。組織教師觀摩模范教師的先進事跡，給教師以極大的鼓舞和鞭策，激發(fā)他們熱愛教育事業(yè)的自覺性。

4、組織開展更多有實效的、形式多樣的校本培訓，促進本校年青教師隊伍盡快成長，成為能夠獨擋一面的教學多面手。

師資隊伍建設任重而道遠，我們將在今后工作中不懈努力，有針對性制定整改措施，把廣大教師的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性更好地發(fā)揮出來。爭取在教師隊伍建設方面再上一個臺階。

教師要發(fā)展，這既是學校發(fā)展對教師的要求，也是教師面對未來挑戰(zhàn)對自身的要求。教師培訓是推動教師發(fā)展的有效途徑，因此，教師培訓是教師的第一福利。先把我校近三年師訓工作總結如下：

一、領導重視，分層落實

學校設立了校本師訓工作領導小組，校長親自擔任組長，副校長、師訓專管員為組員，領導小組定期召開專題會議，研討學期師訓工作的重點，解決師訓工作中困難和矛盾。領導小組成員分工協(xié)作，各負其責，校長提出年度校本師訓工作的基本思路，師訓專管員負責計劃的制訂和實施，副校長負責各方工作協(xié)調。學校行政把課堂作為教師實訓基地，嚴格執(zhí)行行政聽課制度，每人每月聽隨堂課4節(jié)，采用任務驅動，每月初由教導處統(tǒng)一發(fā)放行政聽課記錄表，月底行政會議上交記錄表，進行課堂教學診斷即聽課情況反饋。學校還重視師訓計劃的落實，學期結束時對師訓工作開展評估。

二、健全制度，經費保障

學校各項師訓制度健全，制訂了教研組長、備課組長每月例會制度，教研活動分管教導審批制度，學習交流點名制度，行政聽課制度，新教師培養(yǎng)師徒帶教簽約制度等。學校把師訓作為教師第一福利，每年用于師訓的.經費約7萬元，人均達到900元，用于教師外出聽課，完成職務培訓獎勵，校級骨干教師的評審獎勵，教師課題研究獎勵，教師推進有效課堂教學計劃獎勵，學科教研組建設獎勵，聘請專家講座和教師學習考察等。貫徹各項制度成效顯著：組長例會不僅培訓了組長，而且理順了校本研修的組織網絡，加強了管理；教研活動審批，定時間、定人員、定內容，教研活動目的明確，準備充分，內容充實；行政聽課，任務驅動，每月總結反饋，及時把握學校課堂教學脈搏，及時指導調控；師徒帶教，近三年結對簽約10對，新教師拜師簽約100%，有四位教師與進修學院教研員師徒結對，有5名新教師脫穎而出，參加了區(qū)級比賽并獲獎。

三、建設陣地，拓展渠道

首先，充分發(fā)揮教研組和備課組的研修功能，完善了教研組長和備課組長例會制度，教研組長和備課組長帶領組內教師參與校本研修，明確研修目標，落實研修措施，豐富研修內容，提高研修實效，教師課程教學實施能力進一步提高。其次，是發(fā)揮課堂教學的師訓功能，積極開展課堂教學的實踐研究，學校推行聯(lián)合聽課，教師們匯聚集體智慧，優(yōu)化課堂教學環(huán)節(jié)，改進課堂教學方式方法。再者，充分發(fā)揮專家隊伍的指導和引領作用，聯(lián)系教研員進課堂聽課，積極取得行家的幫助和指導。另外，加強區(qū)域聯(lián)動拓寬師訓平臺，盡可能安排新教師外出聽課學習；盡可能安排參與區(qū)級層面的各類培訓和競賽活動，引導她們勤學習、勤思考、勤探索，博采群長，不僅在打磨精品課上下功夫，還在教學研究和自我反思方面嚴要求。青年教師發(fā)展勢頭良好。

四、創(chuàng)新形式，增強活力

在不折不扣完成“十一五”師訓項目培訓的基礎上，學校貫徹需要和興趣兩大師訓原則，創(chuàng)新形式，提高教師師訓的熱情，增強師訓的實效。一是新教育技術培訓：采用集中授課、同伴互助學習、過關測試、技能比賽“四步曲”，實現(xiàn)受訓率100%，基本技能過關100%，使得無論是語數(shù)英還是綜合學科教師，無論是新教師還是老教師，都能熟練掌握多媒體教學技能，都能參與網上備課和交流活動。二是傳統(tǒng)教學技能大比武：每學年一次，鋼筆字、毛筆字、我的教學故事演講、撰寫教案、撰寫評課案，比參與熱情，只要參與人人有獎，比教學才藝，櫥窗里展示教師的優(yōu)秀教案、評課案，走廊里陳列展示教師的書法作品，推動了教師學習的熱情。三是外出聽課：出省28人次，本市市區(qū)182人次，本市外區(qū)縣78人次，本區(qū)兄弟學校583人次；保證每位教師每學年外出聽課2次。四是考察學習：08年、10年，教研組長、備課組長分別考察了嘉興南湖國際學校、江蘇南通示范第二附屬小學。

五、因人而異，分層提高

一是教師全員培訓。師德修養(yǎng)、人文讀書、課堂教學研究、理論學習、教學技能競賽、現(xiàn)代技術培訓，豐富校本研修內涵。進修學院組織培訓、研修班學習、教研活動、帶教等，完善多種師訓渠道。骨干研修班外出考察，名校長洪雨露來校講學，派送教師參加各種培訓班進修，形式靈活多樣。推進教師課堂教學行為改進，填寫《改進手冊》，推進區(qū)級課題研究，開展校本研修，與教師自身工作，特別是課堂教學緊密結合，注重實效。二是骨干培訓。在發(fā)揮作用和承擔責任中培養(yǎng)提高，成立以年級組長、教研組長、備課組長組成的校本研修班，每月例會，發(fā)揮專業(yè)管理和引領作用，推進教研。教導處還會同學科帶頭人、教研組長、備課組長形成定期聽課督導長效工作機制，深入教師課堂，以幫助教師不斷發(fā)現(xiàn)問題，生成問題，制訂問題解決方案。三是青年教師培養(yǎng)。扶一把：通過師徒結對簽約，全程跟隨師傅學習，聽師傅說課，學師傅上課，看師傅日常工作，讓新教師盡快步入正常的教學工作軌道；學校還有意識的安排師徒同上一堂課，或同課同構，或同課異構，在不斷地對比學習反思中，幫助新教師不斷打磨課堂教學環(huán)節(jié)，錘煉新教師的課堂技藝。推一把：開展基本功展示過關活動，進校第一年的教師上亮相課。援一手。在新教師接受了比較系統(tǒng)的入職培訓以后，學校還為優(yōu)秀的青年教師牽線搭橋，找名師，拜師傅，先后有4位新教師成為區(qū)教研員的正式弟-子，讓這些新教師有了更加廣闊的學習和展示的舞臺；學校還提供近可能多的機會讓他們外出聽課和參與教學研討活動。

六、講求實效，成績喜人

首先，提升了校本研修組織的品質。2015年有兩個教研組被評為金山區(qū)優(yōu)秀教研組。首先是加強計劃性，教研活動有計劃、定期開展，內容統(tǒng)籌安排，合理安排好工作布置與總結、教材分析與教案擬訂、聽課與評課，以及作業(yè)布置、批改、訂正等情況的自查和互查。其次是落實三項制度：一是活動審批制，集中活動提前上報教導處審批，確保專題明確、人員落實、方案詳盡、內容充實；二是組長例會制，成立組長研修班，每月例會；三是組長考核制，重視對組長的評價，充分發(fā)揮組長的崗位職能。再者注重兩項研修：一是備課，集體備課與個人備課相結合，既備教師的教，又備學生的學，不僅備課堂教學環(huán)節(jié)，還能學生作業(yè)設計；二是上課，開放教室，互相觀摩，相互交流，切磋技藝。

其次，增強了教師的課程建設能力。在教師努力下，完成“詩意校園”、“書畫走廊”、“雷鋒少年”三大主題的學校課程。一是《小園丁計劃》，以班級綠化角、班級綠化養(yǎng)護區(qū)、花木認養(yǎng)為基本內容，人人參與“詩意校園”的建設，培養(yǎng)環(huán)保意識，學習園藝知識和技藝，擁抱自然，美化自然，享受自然。二是《小巧手行動》，以書法、繪畫、歌舞、手工、標本、科技等興趣組活動為基本組織形式，以“書畫走廊”為成果展示形式，不僅讓學生參與學習，而且體會到學習的樂趣。三是《雷鋒少年行》，以陽光活動、健康休閑、崗位責任制、伙伴成長制為基本內容，以生活觀察作文為感悟形式，深化“溫馨教室”創(chuàng)建，用手創(chuàng)造美好生活，用心感受生活的意義，用眼發(fā)現(xiàn)生活的美好，用筆抒寫生活的篇章。目前，學校開設小社團18個。另外，還通過《學校雷鋒精神教育場》等課題的立項。

再者，增強了教師的課程執(zhí)行力。落實教學常規(guī)管理，提高課堂教學效率，2015年學校被評為金山區(qū)課堂有效行動先進學校。嚴把“四關”：集體備課關、課堂教學關、作業(yè)批改關、個別輔導關。抓住“五環(huán)節(jié)”：備課，推行集體備課與個人備課相結合的互助研討備課模式，并根據(jù)不同學科不同情況的教師提出明確的備課要求，并進行階段性檢查；課堂教學，推進課堂有效教學行動手冊實施，采取任務驅動型，每人每月聽4節(jié)課，行政人員還須在行政例會上反饋情況，上交聽課記錄表；作業(yè)，作業(yè)設計列入備課組集體備課；個別輔導，落實幫教措施，推行困難學生作業(yè)面批，以及學習任務每日過關；質量監(jiān)控，階段性測評備課組組織，和期末測試相結合，并通過周周練，學科競賽等形式，注重階段性評估，及時分析原因，改進教學行為。

還有，改進了教師課堂教學行為。在推行《教師課堂教學改進手冊》過程中，教師針對自己的原來行為進行縱向比較，即現(xiàn)在的“我”與原來的“我”進行比較，教師教學行為改進后與教學行為改進前進行比較，使自己的思維得到碰撞，從而產生新思想、新認識，實現(xiàn)“埋頭苦干”到“勤思善思”的轉變。學校承辦金山區(qū)“以知識教學為載體，培養(yǎng)學生學習習慣與興趣”教學研討和課堂教學展示活動。

團隊建設與管理的心得篇三

通過對公司xx總《優(yōu)秀團隊的建設與管理》課程三個多小時的學習,讓我對團隊管理和建設又有了更深一步的理解,xx總用多個生動的案例對講到的問題點做了演示和總結,讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點心得體會：

羅輯思維是什么?開始了本次的課程,“羅輯思維”是一個成功的團隊,在他們的團隊中,沒有考勤機、沒有層級區(qū)分、沒有部門、沒有年終獎。這么一個企業(yè)是怎么樣通過企業(yè)管理完成公司的整體運營的,原來公司流通一種“節(jié)操幣”,能夠讓員工通過做游戲的方式完成激勵、獎罰和利潤的分配。每位成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,更高效的完成工作。

羅輯思維是個成功的團隊,我能看到的是老總羅振宇在團隊都在拼管理、拼產品的今天,能夠想到這么一套類似于游戲的管理模式,讓每個員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,實現(xiàn)主人公的角色為公司的發(fā)展牢牢凝聚在一起,值得我們去學習。

一個成功的團隊必定有一套完善的管理模式,帶動大家的積極性,各司其職,相互協(xié)作、良好的溝通、上下左右的協(xié)調,溝通、協(xié)調、合作是每個團隊建設的三要素。作為管理者要有方法和技巧去帶動大家朝著良性的方向去發(fā)展,“人在一起是聚會,心在一起叫團隊”團隊中的溝通方法至關重要,有效的溝通會使工作變得更加順暢,不利的溝通則會帶來負面的影響,不利于團隊的發(fā)展。

一個企業(yè)中有各種不同的團隊,擔任的職務、責任各不相同,發(fā)揮個人的長處和優(yōu)勢,有效的做到資源共享,經驗互補,最大程度的發(fā)揮團隊的能力,才能完成最終一致的目標。

最后學習了打造狼性團隊的十大哲學,締造強大執(zhí)行團隊離不開團隊的個人,每個人都有他的長處和短板,取長補短,各盡所長會讓團隊的能力得到強大的釋放,做好人員的儲備和激勵,領導者要把主要精力放在優(yōu)秀員工的身上,因為他們才是帶領團隊打造優(yōu)秀執(zhí)行力的.動力。領導者要獨具慧眼,有長遠的發(fā)展意識,懂得企業(yè)發(fā)展的歷史規(guī)律,善于改變和變通,要做本領域的老虎。

團隊的硬件是團隊成員,要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢,才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。

團隊的軟件是文化,文化是團隊必不可少的精神支持,是企業(yè)得以持續(xù)長遠發(fā)展的動力,是企業(yè)基業(yè)長青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運行,團隊會越變越強大,企業(yè)才會走的越來越遠。

以上是我對本次課程理解的三點體會,希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思,一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團隊。

(二)團隊的硬件是團隊成員,要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢,才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。

團隊的軟件是文化,文化是團隊必不可少的精神支持,是企業(yè)得以持續(xù)長遠發(fā)展的動力,是企業(yè)基業(yè)長青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運行,團隊會越變越強大,企業(yè)才會走的越來越遠。

以上是我對本次課程理解的三點體會,希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思,一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團隊。

團隊建設與管理的心得篇四

20xx年8月29日上午參加公司總經理x總《優(yōu)秀團隊的建設與管理》培訓課程后，我感觸很深。x總言簡意賅，生動形象的表達與我們工作、生活、學習有機的聯(lián)系到一起，不僅給我們帶來無窮信心和勇氣，而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。

一、優(yōu)秀團隊應該有一個優(yōu)秀的領導者，有一個共同的目標以及為了實現(xiàn)目標而制定的計劃。在整個團隊中，每個人都有不同的特點，由于每個人的人生觀、價值觀、文化、家庭教育的不同，導致每個人性格、處事不同，那么作為領導者就應該正確引導團隊中每個人的思想和團隊意識。

二、其次合理分工，相互配合。一個團隊每個人只有分工不同，沒有輕重不同，都應該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長，團結協(xié)作，共同努力創(chuàng)造好的成績。

三、要不斷溝通，互相信任。做好溝通是一個團隊健康的基本標準，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進信息共享，分享經驗教訓，也是上級關心員工善于聽取每個員工意見和建議的良好途徑，部門之間的互通，可以迅速傳遞各種信息，增進配合提高默契合作，使工作順利進行。

四、制度建設，建立健全規(guī)章制度，有助于團隊實現(xiàn)規(guī)范化管理，促進團隊快速發(fā)展，不斷提高生產和經濟效益，同時完善的制度可以保護職工的合法權益，能夠滿足職工公平感的需要，合理規(guī)范權利、義務和責任，使每一位都可以預測到自己行為和努力的后果，激勵大家為團隊的目標和使命不斷奮斗。

五、激勵原則，一切的激勵都要與目標達成相結合，激勵的目的是要員工能夠以更大的'心力來創(chuàng)造更好的業(yè)績，所以激勵的行為要和績效掛鉤，而且團隊績效必須與個人績效掛鉤，激勵應因人而異，合理設置精神激勵與物質激勵方案，正確應用正激勵和負激勵，制定適合于團隊發(fā)展的獎罰制度并不斷優(yōu)化調整機制，使激勵原則成為打造高效團隊建設的強心劑。

最后，希望我們通過不斷的學習培訓，提高自身素質，提升團隊能力，真正打造一支狼性團隊，實現(xiàn)我們xx公司的愿景！

團隊建設與管理的心得篇五

“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之”，一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林里長出來的，這棵樹如果離開了這片森林，風一吹，勢必折樹散葉。在當今社會，沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團體賽，團隊執(zhí)行力的強弱直接決定團隊戰(zhàn)斗力的高低，因此，增強團隊凝聚力、向心力至關重要。

可是，群體不等于團隊，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團隊是捏合，前者是量的組合，后者是質的提升。當一個群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團隊。以我龍?zhí)墩緸槔?，如果有一天能做到員工都認為“龍?zhí)墩臼俏业恼尽?，且自動、自發(fā)思考站里的一些重點、難點工作，同時，員工之間互相支援，那么，就說明龍?zhí)墩臼莻€高執(zhí)行力的團隊。

那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?余老師也給出了建議：

在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋)、主動溝通、主動關切的習慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒有主動反饋，并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來找我們，而是我們走出去主動跟人家溝通，同時要確認員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對員工所擁有的權力做出調整，平時工作、反饋自動自發(fā)的員工，給他的權力越來越多，反之，則越來越少。

在“思考性”的培育方面，要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進意見，同時找出自己工作的缺點，有計劃地列表逐個改掉。打破一些沒有必要的習慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時，進行xx改良優(yōu)化，以達到創(chuàng)新的效果。

在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實是個中性詞，其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關乎人性，是可以溝通的，在團隊內部要鼓勵正向的沖突，在沖突中進步。不斷的沖突促使intel進行技術升級革新，在世界保持了領先的地位。所以，作為主管，首先可以通過觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認識的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團隊意識，如見面如何問好，出入公司的注意事項，用餐的規(guī)矩，甚至公務車來賓、主人、司機等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團隊的精神。工作不推諉，就是說在上級批評我們的時候，我們不要馬上說是下屬沒做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當自己沒有機會的時候xx就讓給別人;不倡導英雄主義，就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽，公司失敗是集體的羞恥”。不強調個人獎金，就是有獎勵報酬的時候站在后面，有處罰責任時站在前面。如何避免沖突呢?對比較敏感的問題，在開會前會，也就是在開會討論之前先個別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問，可以避免沖突;經理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動手和下刀的地方?？傊?，要鼓勵團隊內部多建設少破壞，求大同存小異，要懂得適當?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術。

在團隊建設的過程中，溝通也是至關重要的。作為主管或經理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題，而不是動輒請示。當出現(xiàn)問題時，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調討論，此時你注意觀察他們不夠團結的xx地方，對配合不力、支援不積極的部門名個人，輕者批評，重者記過，再重調職或下崗議處。

總之，打造高效執(zhí)行力團隊，必須先行解決團隊成員的執(zhí)行動機問題，換名話說，就是要“肯做”，神奇足球教練米盧曾經把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實，我覺得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實能提高個人的執(zhí)行能力和行動力，以及在遇到困難時的斗志。同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團隊的凝聚力，只有在每個成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團結、奮進，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當然，接步就班，就付任務式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實，如果團隊中每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個積xx極樂觀、向上奮進的職業(yè)化團隊的形成并不是很難的事。

團隊建設與管理的心得篇六

《團隊建設、有效溝通、時間管理》學習心得

2011年1月7—9日，我公司舉辦了后備干部第三次集中培訓。在這三天里，高級講師江春增先生富有激情地為我們講授了《團隊建設、有效溝通、時間管理》。

決定我們的事業(yè)能做多大的是我們的團隊，要把團隊建設作為我們的首要任務。團隊是兩人以上集中力量于共同目標以互助互賴的關系，運用一致運作方法達成目標。成功團隊的公式=目標+方法+關系+領導者。一個團隊在準備階段、建立階段、調整階段和成熟階段應該有不同的目標、關系和方法。團隊建設需要一定的技巧：調和關系、促進合作、解決沖突、分配資源、激勵部署、教導部署、決定優(yōu)先順序。一個團隊最大的資產是信任。提高團隊的戰(zhàn)斗力首要的是培育部署。培育是要將人材變人才，提高工作成效，加速組織進步，分擔任務，降低風險，提高士氣。培育部署的時機有很多：上崗前，接受新任務時，犯錯時，遇到特殊情況，定期培訓，工作檢討，授權之前，升遷之前，情況復雜，部署請教時。培育的內容包括態(tài)度的培育、知識的培育、技巧的培育三方面。正確態(tài)度可以通過企業(yè)文化、深度會談、個別輔導、形成習慣等方式培養(yǎng)而成。職業(yè)化員工必須具備的態(tài)度有：愿意與人合作、高度責任感、堅決貫徹落實、不斷學習進步、抱持五大意識（服務意識、質量意識、成本意識、效率意識和問題意識）。培育的技巧有：說給他聽、做給他看、讓他做做看、反饋做的情況和通過反復做形成習慣。圍繞個人的學習方法既金三角學習法主要包括：小組學習、集體培訓和自修計劃。

建立優(yōu)質高效的團隊最重要的方法是有效溝通，其十大原則包括了解自己感受、查證他人感受、不強迫不放棄、同理不是同意、接納不是接受、不同不是不好、只是不一樣、正面表達不要扭曲、不要爭論對錯、真心聆聽、感性與理性并重和不用敵對態(tài)度。在口語表達過程中要重視三大要素：文字內容、肢體語言和聲音語調，具體而言要注意：肢體語言、身體動作、表情應用、聲調變化、適當停頓、用語效果、善于證據(jù)和口齒清晰。非口語也是很重要的表達形式，可以通過若干工具達到表達效果，比如公文、備忘錄、e-mail、公告、計劃書、報告、提案、說明書、傳單和圖片，其中的注意要點包括：統(tǒng)一、規(guī)劃、管理、搭配、測試、更新、保存和可視化。

“無法管理時間便無法管理一切”。時間管理的七個要點有：清晰明確的目標、擬定一個計劃、建立一份工作清單、設定工作的優(yōu)先順序、集中精力，單項處理、克服拖延的習慣、保持生活與工作的平衡。時間管理的關鍵是提高掌握度：掌握事情的過程、掌握事情的結果、主動促成事情以及避免被事情牽制。提高掌握始于合理的計劃。制訂每日計劃的步驟包括：每日結束前確定次日該做的事、設定優(yōu)先順序、評估任務所需時間、把每件事明確的標示在計劃次序中、明天的重點注意事項摘要在note、每日結束時檢查日計劃的完成情況。

這三天的學習，使我們把心思從繁忙的工作中拉到學習中來，在愉快的環(huán)境中不僅學到了知識，進一步認識到團隊建設、有效溝通和時間管理的重要性，也學習了工作中做好這些要素的方法和技巧。我相信，在今后的培訓中，我們將會取得更好的學習效果。

張慶華

團隊建設與管理的心得篇七

人說，有人的地方就有江湖，小時候愿意看武俠，初中的時候愛看古惑仔，忘記了哪部片子，但是有這樣一個情節(jié)，黑幫老大帶著弟兄們搶了珠寶商號，收獲頗豐，管家問老大：“珠寶怎么分??？”老大答：“拿出90%分給弟兄們，5%給你，剩下5%留著大家喝茶?！惫芗乙幌?，又問：“老大，那您呢？”黑幫老大答道：“弟兄們的命都是我的，我要珠寶干什么！”學生時代只覺得該重義氣，不管他黑與白，而今想想，很難說他不是個成功的團隊領袖。

結合集團各公司的大團隊和部門的小團隊現(xiàn)狀，談談自己的認識：

一、隊伍是帶出來的，但是隊伍不好帶，從現(xiàn)象到本質

1.關于中層危機。自08年金融危機以來，很多商業(yè)信息逐漸流露出“中層危機”四個字，目前在集團公司也有所體現(xiàn)，主要分為兩方面，一是缺失危機，二是管理危機，缺失危機暫且不談，所謂的管理危機，無非是留不住人，甚至用不好人。想起09年的時候，公司領導推薦讀《向解放軍學管理》一書，中國有這樣一個團隊，每三年流失率95%，但是戰(zhàn)斗力極強，那就是中國軍隊。

我想做一個比較，中國軍隊有每三年95%的流失率，但是仍然戰(zhàn)斗力極強的關鍵原因是什么，主要有兩點：第一、軍紀；第二、5%排長以上人員8年不允許退伍，退伍后待遇優(yōu)厚。從公司層面來看，部門經理就是軍隊中5%的排長；從生產部層面看，生產班長就是部隊中5%的排長，而這些人，既是戰(zhàn)士又是團隊領袖，怎樣能在流失率居高的情況下保持團隊的戰(zhàn)斗力，作為人力資源管理者，如何發(fā)現(xiàn)需求，搭建平臺，留住人，用好人，引導帶隊伍的人去帶隊伍，能否悟出現(xiàn)象背后的本質才是關鍵。

2.關于管理風格。很多領導同事對我的評價是工作中不夠強勢，我也在反思，究竟什么是強勢？為什么要強勢？怎樣才算強勢？在我看來強勢無非是為了能夠控制，可以掌控局面。老板在“六自”中提到“自省、自知”，作為一個團隊負責人，首先要做的是自省與自知，首先做一個了解自己的人，知道自己的優(yōu)勢與劣勢，個性與喜好，挖掘自己的個性在管理工作中展現(xiàn)在團隊成員面前的是什么樣的，我怎么去管理才是最自然的，才是公平的，才是能有追隨者的，才是有影響力的，才是能讓團隊成長的。

在現(xiàn)代社會中，越來越強調原生態(tài)，回歸自然，管理也是一樣，承擔責任沒有男女之分，但卻不代表可以忽視性別。女領導怎樣才能讓自己所帶領的團隊有生命力，既要讓女成員有安全感，有成就感，有干勁，還必須要適當?shù)恼疹櫮谐蓡T的自尊與面子，放大其在團隊中的價值，而構建團隊風格的過程中，需要的是真誠與自然，放下戒備，拉近距離，才能直入人心。內心的強大才是真正的強勢，不在年齡，不在樣貌，不在著裝，更不在高聲厲語。

二、困難與挫折總有一天會來，只是時間不確定，這是一種精神力量

1.關于格局與胸懷。我相信領導者的.眼光與胸懷直接影響團隊的成敗，因為職位越高，影響范圍越大，反之的破壞力也越強，個人的作戰(zhàn)素質永遠只能停留在打架或打仗，而迎接我們的是無數(shù)場戰(zhàn)斗，若干場大型戰(zhàn)役，小格局把沖鋒陷陣、親力親為當成勞苦功高，把未知的困難當成自己舒適區(qū)的最后一道擋墻，突破不了，圈子只能越來越小，團隊被束縛，人心難定。

2.看人知大，同優(yōu)秀的人為伍。管理存在瓶頸，最怕的是領導本身成為這個瓶頸，超越自己需要有培養(yǎng)對手。引導團隊成長，提升團隊素質，團隊中每個人的成長對自己都是一種助推器，甚至相信現(xiàn)在的下屬，或許三兩年后華麗轉身領跑在自己前面。團隊的發(fā)展需要這種向上、向前的力量支撐、推動。

三、有團隊，就要有管理，管理需要技術

1.對號入座，現(xiàn)狀分析。管理是科學的，科學化與人性化不沖突，科學化管理將團隊分成四種類型：指揮型、伙伴型、顧問型、教練型。每一種類型的團隊所適應的發(fā)展階段不同，要知道階段性與可變性。

2.競爭對手與競爭隊友。（本文出自范文先.生網）作為團隊領導，還要學會在團隊中建立競合關系，學會沖突管理技巧，比如同一崗位的兩個人，如何分工，如何更好的配合，如何責任百分百，如何表揚，如何批評，如何讓他們的素質與技能螺旋式上升，如何讓“比學趕幫超”自動自發(fā)，都需要理論技術的輔導。

3.只能疏，不能堵。團隊建設要結合人性與需求，尤其是人心。比如團隊內的人員流失或其他敏感問題，不能避重就輕或故意停滯不作處理，掩飾不是解決問題的辦法，外傷變成內傷更加不易修復。唯有坦誠相待，正視自身問題，并有經受陣痛的勇氣，才能穩(wěn)定隊伍。

四、“副官”培養(yǎng)是團隊建設的重要任務

副官培養(yǎng)是團隊建設的重要任務，同時也是內部激勵的重要方式，人資部副官培養(yǎng)持續(xù)跟進兩項內容：一、授權與跟進，鼓勵大膽假設，小心求證；二、內部管理與外部協(xié)調的關注點引導、培養(yǎng)。

二一一年九月二十三日

團隊建設與管理的心得篇八

我懷著期待的心情參加了公司組織的，由鐘越老師主講的團隊建設與發(fā)展的培訓，在此感謝公司領導為我們提供了一次這么珍貴的培訓機會，感謝鐘越老師兩天來的辛勤講座，使我們對團隊建設與發(fā)展有了更深刻的認識。培訓結束后，回到公司我想了很多，也感觸很多，寫下幾點感受，與大家共勉。

1.在培訓之前自己確實很盲目，給自己的定位就是在自己的崗位上好好工作，完成上級領導給安排的各項工作任務就行?？墒?，當聽完鐘越老師的培訓后才知道我個人只是一個人，力量是有限的，只有加入一個卓越的團隊，與同事互幫互進，才能把工作做好，業(yè)務做大做強。在以后的工作中，我要多發(fā)揚團隊精神，起到一個黨員的先鋒作用，帶動身邊的群眾一起做好工作。利用自己多年的工作經驗，影響公司新進的新員工。不要只盯住自己的崗位，自己的工作范圍，要改變工作觀念，多與公司其他部門溝通協(xié)調。改變經營理念，站在航線經營的角度上來操作業(yè)務，實實在在為團隊建設出一份力。

2.做事的態(tài)度，若是沒有激情、消極的心態(tài)，那對團隊的發(fā)展也是極為不利的。我們在工作中，每天面對著一期期的船期表，進行著箱管、攬貨、訂艙、配載，單證，……，年復一年，忙碌的上班、下班。漸漸的工作失去了激情，生活失去了奮斗的意義。對一個前進中的團隊來說，出現(xiàn)了這樣的跡象，勢必會造成隊伍懶散，士氣低落。我們的步調只有調整，斗志只有激發(fā)，我們的團隊才能發(fā)展壯大。比如在工作中，黨員帶群眾、老職工帶新員工、進行部門調換、崗位輪崗、人性化管理。這些措施對于一個團隊來說，都是發(fā)展過程中良好地積極地舉措。

3.做事全身心的投入，就會有意想不到的結果。培訓第二天上午的跳繩訓練，當老師讓我們兩位同事?lián)u起那根大繩，讓其他同事排序跳過，每一次失敗，都必須從頭再來，并要求團隊41人在45分鐘之內完成這項訓練目標的時候，我和很多同事都不相信能在這么短的時間內會完成這項訓練科目。當我們看到公司的每一位同事都在一遍遍地經歷著失敗，一遍遍地重頭再來的時候，每個人的心態(tài)開始發(fā)生變化。認為這不是游戲，是挑戰(zhàn)自己、完成團隊目標，個人的失敗，就意味著團隊的失敗。每個人都在全力以赴的付出著，拼搏著。正是這種全身心的投入，不拋棄，不放棄的團隊精神，使我們成功挑戰(zhàn)了40分鐘的記錄，當我們歡呼著擁抱在一起，用疼痛的雙腿跳躍的時候，我們驗證了一個真理----團隊偉大，只要我們抱成一團，心往一處想，勁往一處使，就沒有完不成的任務，沒有克服不了的困難。在航運界，我們面對著中遠、海豐等等這么多的業(yè)內對手，競爭是很慘烈的，行程是很艱難的，難道我們要放棄嗎？要敗給對手嗎？不！我們既然上了中外運集運這艏大船，就要風雨同舟，乘風破浪駛向勝利彼岸。在困境面前，干部群眾要相互理解，相互包容，相互扶持。在對手面前，我們要群策群力，給自己尋找出路。在行動中，我們要從點滴做起，從我做起，少些抱怨，多些奉獻。相信我們沒有完不成的目標，沒有達不到的目的地.通過兩天系統(tǒng)的學習，對團隊建設有了一個比較系統(tǒng)的認識，但這只是一個好的開端，還需要我們不斷學習，不斷努力，不斷進取。“師傅領進門”，還需要我們不斷修煉，需要將理論轉化為行動。只有行動起來，才能養(yǎng)成我們的習慣，共建我們的企業(yè)文化。

團隊建設與管理的心得篇九

拓展訓練是團隊協(xié)作、超越自我、戰(zhàn)勝自我的充分體現(xiàn)。在高空斷橋跨越、高空飛躍抓竿的活動中，由最初的膽怯、害怕、心謊、畏懼，在教練及學員的鼓勵，調整好自己的心態(tài)，在看到其他學員有最初與我一樣的心情，最后戰(zhàn)勝自我一個一個完成后。我也勇敢的跨越了自己以前從未跨越、認為不可能跨越的一步，實現(xiàn)了戰(zhàn)勝自我、超越自我的一步。

通過此項訓練使我認識到，世上許多事情，在自己認為不可能實現(xiàn)、不可能完成的，又不愿意親自去體驗、賞識，那就真的永遠不可能實現(xiàn)。只有根據(jù)實際情況，分析原因，勇于實踐，善于實踐，不斷總結經驗，目標總會實現(xiàn)。世上沒有跨不過去的山，世上沒有走不完的路。

拓展訓練中拼圖、踩地雷項目，考驗的是團隊集體的智慧和配合，讓每位學員充分開動自己的大腦，配合默契，告戒人們如果單靠個人的力量是幾乎不可能完成的.，只有團結一心，集思廣意，才能朝著共同的目標前進，團結就是力量，團結就是無窮動力。

何謂溝通與協(xié)調

(1)溝通是領導主體與組織內的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關系。

(2)協(xié)調是領導主體為了更好地實現(xiàn)領導目標而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調，以達到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調的主要手段。

領導，就是指領導者充分運用自己的影響力，在獲得被領導者的自覺追隨和服從的前提下，引導、率領被領導者實現(xiàn)共同目標的行為過程。

團隊建設與管理的心得篇十

拓展訓練不同于一般的課堂教學，它是一種“體驗式”的教學訓練，拓展訓練的最大目的是：培養(yǎng)團隊精神和整體意識，改善人際關系，了解溝通的重要作用。通過基地教練組織的一系列的活動，就我個人而言，我自己有以下一些深刻的體會：

在拓展項目中，有一項叫“天使之手”，大家在安保措施的下，要跨越橫跨空中的鋼索橋。但因為是在高空，所以每個人都產生了或多或少的恐懼感，我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐懼感，跨越這一小步。在人生中，我們也會遇到很多近在眼前的機遇，只要我們挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出這一小步，那么我們就能將屬于自己的機會牢牢抓住。

拓展訓練的每個項目都有明確的目標，團隊所有的策劃和執(zhí)行都是為了完成目標。在以后的工作和生活中，我們遇到的目標也許并不具體，“成功”的標準也是眾說不一，但是我相信只要目標是積極的，可以使自己進步成長，我們就可以并且應該為了這個目標傾盡全力。

一個好的計劃和決策可以使工作實施起來事半功倍，也可以使工作有步驟的進行，因此在進行任何一項工作前，都應該對該工作的.實施計劃進行論證，以減少在實施過程中出現(xiàn)的偏差和失誤。而在這一論證過程中，必不可少是團隊成員的群策群力，鼎力相助。這樣最終成型的方案是集體智慧的結晶，是大家共同努力的成果，才能使團隊每個人在工作中都能按計劃辦事，工作才能順利圓滿的完成。

但是也會出現(xiàn)為了堅持自己的觀點而爭執(zhí)不下，這時候就需要團隊的領導來決策，他的決策能使團隊以一個聲音說話，以相同步調行動，團隊合作的過程中必須只能有一個指令來調配。所以有力領導也是任務能夠貫徹落實的有力保障。

沒有完美的個人，但可以有完美的團隊，團隊合作精神在于信任、合作和奉獻，強調的是同甘共苦、共同發(fā)展、配置合理、配合默契和工作中的互相幫助。信任是團隊精神的基礎，失去了信任團隊就無法合作，更不用說奉獻了。而合作和奉獻是團隊合作的必要條件，所有的隊員要緊密合作，無私奉獻才能保證工作的圓滿完成。

團隊建設與管理的心得篇十一

在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績效的團隊建設》科目培訓。時間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領導對員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓過程中，主要有以下幾個方面的感悟。

一高績效團隊建設的管理者

團隊是因企業(yè)的某項關聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。團隊的管理者是團隊的中心，是團隊組織的指揮。就像是一場交響樂隊演奏時手持指揮棒的指揮，如果沒有那優(yōu)雅而充滿激情的指揮，任憑樂手各自自行演奏，那么再優(yōu)秀的樂手再偉大的交響樂曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團隊的管理者也是如此，優(yōu)秀的團隊管理者，不僅是一個具有突出的工作能力和知識技能，還應該具有卓越的領導能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的'執(zhí)行者，團隊任務的計劃和決策者，也是團隊責任的承擔者，是團隊和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團隊健康氛圍的促進者和協(xié)調者。

二高績效團隊建設的溝通

沖突是團隊建設中無法避免的現(xiàn)象，沖突的可以造成正反兩面的效應，它的正面是促進團隊成員對重大事項審慎分析，具有激勵作用，帶來競爭，喚起成員的危機感和緊迫感，但沖突的反面是引起團隊的運作秩序混亂，引起沖動和非理性行為，將整體的目標轉化為個人目標，導致團隊整體運作的效率下降。此時的溝通就像是一座橋梁，可以針對性的解決問題，以及內部機構的合理調整。溝通可以采取各種不同形式進行，管理者可以適時通過單一性的會議或進行個別交流，達到內部機構的和諧。溝通不僅要在內部之間展開，同時也要對外部直接相關的團隊橫向溝通，促進與外部機構的和諧。良好的溝通可以將團隊成員更加緊密的連接在一起，是團隊建設和諧的基礎。

三高效團隊建設的凝聚力

一個團隊就像一張捕魚的網，每一個網格在自己的位置都起著不同的作用。不能因為某一個網格上能捕到魚，而忽略其他更多網格的作用和存在。團隊中的成員就是網格，每個成員都有自己的一個位置，有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強調某個人的成績，都會影響團隊的建設，個人有能力必須有上層給你發(fā)揮的機會和與其他同事的合力互作，才能更大程度的發(fā)揮。高績效的團隊就應該是一個整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協(xié)作，才能更好的發(fā)揮出團隊最大才智和聰慧，達到團隊最大成效的發(fā)揮。由此想到凝聚力的另一個作用，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無法將其折斷。有了這樣凝聚力的團隊就將是一個無堅不摧的團隊，還有什么攻克不了的難關。

以上是通過兩天培訓后的一點感悟，雖然課程的內容講述的都是有關團隊管理者的科目。但是作為公司下屬團隊中的一個成員，也應該為自己的團隊發(fā)揮自己僅有的能力，雖擔當不了團隊的先鋒者，但也不能成為團隊發(fā)展的絆腳石。將培訓中學到的運用到實際的工作中，為公司和團隊的發(fā)展獻一份綿薄之力。

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團隊建設與管理的心得篇十二

昨天徐金鑫講的主題是――團隊建設與管理。團隊就是由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規(guī)則結合在一起的組織。

團隊應該有一個既定的目標，為團隊成員導航，知道要向何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。昨天最讓我記憶深刻的就是他所講的團隊溝通、激勵團隊、團隊執(zhí)行力，就像我們這次培訓一樣，激勵我們變成更好的自己，需要和我們的培訓人溝通，聽取她們的意見去執(zhí)行。

眾人拾柴火焰高、一枝獨秀不是春，這些耳熟能詳?shù)木渥硬痪褪钦f明了團隊的重要性嗎？在這個時代講求合作共贏，所以我們需要注重團隊合作，培養(yǎng)團隊意識。

組織部徐金鑫同學關于的“團隊建設與管理”的演講?？傊?，團隊如果要想建設得好，不僅僅是需要部門負責人的引導有方，亦或是其親力親為，更是需要團隊里每一個人的努力，也需要所有人真誠交流，積極參與團隊討論,在這個過程中，不斷的吸取部門各成員的意見、建議，并加以改進修正,團隊的成員才會為了團隊目標而共同努力奮斗，才能營造出一支高效、優(yōu)秀的團隊。

團隊建設與管理的心得篇十三

百萬牙醫(yī)的搖籃之——牙醫(yī)團隊建設的意義與價值

對于開業(yè)診所來說，內部技術人員（牙醫(yī)）的團隊意識和團隊協(xié)作，是直接關系到診所今后能否高速健康發(fā)展的關鍵。特別是當行業(yè)內普遍存在著“同行是冤家”的錯誤認識時，如何通過有效的手段和合理的激勵措施使牙醫(yī)們擺脫各自為戰(zhàn)的孤立局面，就成為每一位經營者必須解決的問題。

其實隨著醫(yī)療分工越來越精確細化，病人的主觀意識及美學要求也越來越高，任何一個幾近完美的成功病例都是需要包括牙醫(yī)在內很多團隊成員共同協(xié)作才能達成。而且對于所有現(xiàn)代化口腔專業(yè)診所來說，真正能夠保持與所有客戶建立高效及時的和-諧醫(yī)患關系，光靠牙醫(yī)個人的努力是不可能完全實現(xiàn)的。那就需要診所所有團隊成員的共同努力，“各負其職、共擔其責”，并在一個統(tǒng)一明確的藍圖下，以實現(xiàn)這個共同目標來制定確實可行的工作計劃。讓團隊成員都知道他們該往哪里走，并在統(tǒng)一的領導下知道該如何走。只有彼此互相扶植、共同進退，才能最終實現(xiàn)個人前途與診所進步共同發(fā)展的“雙贏局面”。

那作為團隊的領導者應該怎么做呢？首先應該明確你究竟是一個批評式還是激勵型的帶頭人。反思一下自己以前的管理方式，如果是前者，你可能動不動就會對隊員的日常工作進行不合情理的批評，經常不能容忍或受個人情緒因素影響而對隊員的失誤大加叱責，不留情面，這樣做你就已經嚴重背離牙醫(yī)團隊建設的基礎——彼此互助式的扶植和信任！其實過度的管理控制和嫉妒的不信任會使身為領導者的你身心疲憊眾叛親離，可能當時隊員們不會說什么，但一定會在后期的工作中造成很大的不良影響和人才培訓基礎的薄弱。縱觀很多診所，人員流動的過度頻繁往往就是起源于此。

如果是后者，那恭喜你！其實無論診所規(guī)模大小，當一群人聚集到一起組成一個團隊或機構時，每個成員都帶來了自己掌握的知識、技能、價值取向和前進動力。這些人可能互相影響，也可能相互制肘。這都需要你作為團隊的領導者，善于發(fā)現(xiàn)和從中挖掘隊員間可以相互融合以及尚未顯露的.潛在優(yōu)勢，并把他們有效的組合匹配到相應的位置，以給予其最大的發(fā)揮空間，為團隊整體戰(zhàn)斗力的體現(xiàn)創(chuàng)造無限的可能。

其次，應該通過制定相應的戰(zhàn)略目標以明確和清晰團隊成員共同需要努力的前進方向，這個目標不要定得過于空泛或遙遠，可以考慮按照單個項目或者年度來制定，并應根據(jù)相應的環(huán)境變化而做出適度的調整。在這里特別強調的是，作為團隊帶頭人，其經營理念的正確與否往往直接影響團隊戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)，所以應該注重來自每個團隊成員的信息反饋以及離職理由，以此來判斷和不斷修正以確保團隊整體方向保持正確。

再次，要注重團隊內部的及時溝通和互相交流，要鼓勵大家暢所欲言就事論事的展開批評和反省，鼓勵彼此真誠的對所存在的問題進行富有建設性的提議和反饋。盡量避免因為有些問題被隱藏所導致的彼此猜疑怨恨或誤解嫉妒，給團隊建設造成無法想像的損害與阻礙。不要讓偏見和慣性思維影響團隊的判斷力，并忽視個別成員不同思想意見的潛在價值。

再次，對于工作業(yè)績和服務的關注度不要大大超過對于提供服務團隊成員的關注。任何一件事情之所以能夠成功，歸根究底是人的因素在起作用。所以，團隊的帶頭人如果不顧團隊成員的感受和承受能力，而一味的追求個人化的成效或價值取向，往往都會漸漸失去成員原有的支持與跟隨。因此，高效的團隊合作與配合需要建立在詳細了解所有成員的個人貢獻與付出，在開放交流的基礎上給予他們足夠的尊重和公平的報酬，這樣才能使團隊具有強大的核心凝聚力和生產力。

最后，任何一個高效的牙醫(yī)團隊都會有一個共同的特質，就是濃郁的團隊文化氛圍。這種氛圍往往是在長期合作的基礎上，逐步形成的一種特定的工作流程和相處方式。一旦一個牙醫(yī)團隊通過磨合具備了這種特質，則會表現(xiàn)出積極進取、極富建設性的工作態(tài)度和工作業(yè)績。特別是當團隊文化與個人價值協(xié)調一致時，就會形成一種“游刃有余”的從容感，使每一個成員深刻體會到工作給他們所帶來的舒適和滿足感。

管理學課程是我校經濟管理類專業(yè)的一門專業(yè)核心課和基礎課，也是大學所有專業(yè)開設的公共選修課，是一門實踐性、綜合性很強的發(fā)展中的學科，它既具有一定的科學性與抽象性特點，又具有應用的廣泛性與實踐性的特點，這就要求學生在學習中既要重視和掌握基本概念、基本原理和基本方法，又要重視管理理論的應用，加強實踐環(huán)節(jié)的學習和運用。同時要求管理學老師要不斷摸索與總結，設計管理學課程的教學模式，加強實踐環(huán)節(jié)的教學，改進管理學的教學方法和教學手段。因此，管理學課程教學團隊建設有著重要的現(xiàn)實意義。

一、管理學教學團隊建設回顧

管理學課程教學團隊在多年課程建設中，不僅積極爭取教學改革項目，取得一定成果，并且主動、有效地將教學改革成果推廣應用于課堂教學實踐、為企業(yè)提供培訓和咨詢服務中，取得良好成效。

1、積極開展教學研究活動，堅持新教師試講制度，同行之間相互聽課、教學檢查、研討教學大綱、教學計劃修訂、教材選用等教學活動，備課、講課、輔導答疑、批改作業(yè)、實踐、成績考核等教學環(huán)節(jié)嚴格按有關制度嚴格執(zhí)行，落實到位。結合本科教學評估，對課程體系的課程的教學大綱和考試大綱和實踐指導書進行了修訂，完善了教學文件和教學環(huán)節(jié)。

2、能采用恰當形式實現(xiàn)師生互動，運用討論式、參與式等教學方法，啟迪學生思考，有效地調動學生的學習積極性。課程體系中的各門課程均制作了教學課件，使用多媒體授課。實踐教學方法得當，利用各種教學軟件、計算機及投影儀現(xiàn)代化工具，講授最新管理理論。在培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力方面已有顯著成效。

3、以教學團隊成員為主校企合作共建的erp實驗教學中心，創(chuàng)新發(fā)展，特色鮮明，獲得erp大賽獎項，示范效應顯著。實習要求嚴格，指導耐心，注重培養(yǎng)學生的思考創(chuàng)新能力，同時在實習過程中消化所傳授的理論知識。

4、開展第二課堂活動，開出該課程的系列講座，積極組織指導學生課外學習和實踐活動，對活動進行設計，對活動結果進行分析，培養(yǎng)學生動手實踐能力。

二、未來管理學教學團隊建設的設想

（一）切實可行的創(chuàng)新性改革措施

教學團隊以理論教學和實踐教學結合為主線，著力改進教學方法、手段為重點，增強教學實效性為目的，培養(yǎng)優(yōu)秀教師隊伍為前提，進行了一系列創(chuàng)新型改革措施。

1、整合課程教學內容，熱點與針對性相統(tǒng)一

重構教學內容體系，以企業(yè)當前發(fā)生的新聞事件作為教學關注點，增強課程內容的熱點和針對性，以視頻和案例研究等教學方式提供課程講解的質量與效率。

2、拓寬實踐基地，知與行相統(tǒng)一

為培養(yǎng)學生運用理論分析社會實際問題的能力，團隊加強并拓寬與教學實踐基地的聯(lián)系，確保知行合一。

3、創(chuàng)新教學方式，體現(xiàn)熱點與互動性相統(tǒng)一

改變傳統(tǒng)單一講授、多媒體教學方式，通過企業(yè)實地考察、經典和本土案例研討、歸納與實證等多種教學方式，增強”管理學”課程的熱點和互動性，拓展理論教學的廣度和深度。同時，實行集體備課，開展互相聽課制度，解決教師交流少，難以形成教學合力的問題。

4、建立教學資源庫，豐富教學內容

根據(jù)課程要求，結合教學重點與難點問題，建立“試題套”、“案例庫”，豐富了課程教學資源，對教學的規(guī)范性、合理性、評價真實性等方面起到了很大作用。

5、改革考核評價體系，凸顯教學目的

教學團隊通過開卷與閉卷相結合、理論考試與現(xiàn)實表現(xiàn)相結合、課堂討論與課后調研相結合等方式改革考核體系，把成績分解為兩個部分，即學生實踐作業(yè)與課堂匯報表現(xiàn)、期末考核，兩部分分值比例大致確定為6：4。這種考核方式相對弱化卷面考核，注重分析解決實踐問題能力。

6、優(yōu)化師資隊伍，提高教學水平

有計劃地提升教學團隊師資學歷層次，開拓教師視野，更新、完善教師的知識結構；同時，有效發(fā)揮經驗教師對青年教師的指導與幫助作用，建設專業(yè)理論扎實，實踐經驗豐富的教學團隊。

7、教學、科研相結合，促進學科發(fā)展

以學科骨干教師為中心，積極開展教學研究和企業(yè)管理專業(yè)研究課題，以科研帶動教學，開展專題教學法改革，來提高教學能力和水平。

（二）實踐性教學建設

本課程與企業(yè)管理實踐密切相關，強化實踐性教學環(huán)節(jié)是搞好本門課程教學的基本要求。本課程實踐性教學的基本思路是：根據(jù)教學內容和實際需要，設計具體課題；結合課外創(chuàng)業(yè)教學環(huán)節(jié)、第二課堂等多種實踐教學活動解決這些課題，對課堂教學進行有效延伸，提高學生分析、解決實際問題的能力，調動學生學習本課程的主動性和積極性。

1、課外實踐：教學基地

繼續(xù)與企業(yè)共建實踐教學基地。教學團隊教師在教學安排上充分利用新疆優(yōu)秀企業(yè)，如特變電工、新天和天業(yè)等教學基地開展課程實踐。組織學生到上述大中型企業(yè)具體參與企業(yè)管理實踐，了解和感受企業(yè)管理的現(xiàn)實問題。進一步加大專業(yè)實驗室建設力度，做好erp實驗教育中心的升級項目，提高實驗中心的使用效率。

2、第二課堂：鼓勵和支持大學生完成項目研究

與教師科研課題相結合，幫助學生就企業(yè)實際觀察中發(fā)現(xiàn)的具體問題進行立項研究，撰寫調查研究報告，不僅有效引導學生將書本知識與企業(yè)實踐相結合，而且能在很大程度上保證理論與實踐教學的質量。實踐教學體系如圖1所示：

（三）教學資源建設

教學團隊以《管理學》課程為依據(jù)，提供多種學習資源，調動學生的積極性，引導學生學習和實踐。

1、圖書資料庫建設

團隊教師依據(jù)各自專業(yè)研究和教學方向提供圖書信息，補充院圖書館企業(yè)管理藏書。

2、課件建設

教學團隊設計制作了統(tǒng)一的多媒體課件，將案例教學、企業(yè)實地考察、課堂講授和多媒體、討論與點評、辯論與總結等多種教學方式結合；并且在教學與課程建設中不斷改進與完善教學體系與方法。

3、網絡資源建設

組織學生建立以qq群為核心載體的班級網上資料共享平臺，在網站上開設“理論前沿”、“大學講座”、“工管課程學習課件”、“工管推薦書籍”“工管推薦影視”、“工管推薦專業(yè)網站”等開拓式學習信息。在這些網絡資源中，包括經濟頻道的“決策”、“經濟半小時”、“波士堂”和“焦點訪談”等相關視頻與專題網頁鏈接，均成為課程教學的重要資源，不僅幫助學生拓展視野，還為學生提供了多渠道的立體思路。

4、實踐基地建設

為了提高教學效果，在經濟與管理學院的支持下，“管理學”教學團隊已經擁有以新疆和兵團大中型企業(yè)為教學實踐基地，使課程在實踐性教學環(huán)境方面有極大改善。

（四）網絡教學建設

教學團隊根據(jù)多年教學經驗，正在努力開拓網絡教學資源，爭取將《管理學》建成精品課程網站。目前本課程網站建設所需資料已經初具規(guī)模，涵蓋本課程各章節(jié)全部多媒體教學課件、教案文檔、教學計劃和大綱、案例教學匯編等資源已準備完成。屆時，學生和教師進入網站均能夠較好地展開有效的互動。

團隊建設與管理的心得篇十四

在經過了一系列的拓展項目、分享總結，一系列的競賽成功、失敗，一系列的歡笑、淚水之后，拓展培訓結束了。對比之前與之后，我自己個人在心態(tài)上有了一個較大的轉換，之前自己對拓展培訓的理解可能有了以偏概全的嫌疑。之前一直以為，參加拓展訓練可以尋找到解決團隊運作過程中一些恰當?shù)姆绞椒椒?，現(xiàn)在回頭來看，在整個拓展訓練當中，更多的是讓你學會如何去發(fā)現(xiàn)在團隊運作及個人工作中的一些問題，當然，這里指的更多是意識上的問題，而非給出解決問題的方法，不同的人在經歷同樣的事情之后，同樣也會出現(xiàn)理解不一致的情況，而通過這一次的拓展培訓，我思考得更多的可能是兩個問題：用什么樣的態(tài)度來面對困難？用什么樣的態(tài)度來面對錯誤？用什么樣的態(tài)度來面對困難？在整個拓展訓練過程當中，每一個項目都充滿了難度與挑戰(zhàn)，巨人梯看似高不可攀、高空斷橋看似不可逾越，但最后終于一一被團隊所克服。總結這些經驗，我覺得在面對團隊困難的時候，解決的過程中有幾個要素是至關重要的。

，在拓展訓練的過程中，面對一個個艱苦卓絕的任務，但團隊的所有成員都有了一個清晰的目標與來自這個目標的壓力：整個團隊必須全部通過，缺一不可。在這樣的清晰的目標指導之下，團隊的精神才可能被激發(fā)出來，個人英雄主義被拋棄，取而代之的是整個團隊團結一心，共同出謀劃策，齊頭并進。

在這一系列的項目任務當中，任何的個人能力都顯得微不足道，因為依靠個人的力量是永遠不可能完成任務的，只有團隊之間的精誠合作，齊心協(xié)力排除困難，才有獲勝的'可能。困難是團隊的困難、力量是團隊的力量、方法是團隊的方法。

第三是團隊解決問題必須有智慧，在很多項目當中，會出現(xiàn)很多混淆視線的條件、現(xiàn)象及工具，可能團隊沒有排除這些干擾的話，會浪費團隊力量，而最終換來的結果只能是失敗。成功可能沒有真正意義上的捷徑，但是一定有更好的方法。用什么樣的態(tài)度來面對錯誤？游戲一定是有規(guī)則的，而破壞規(guī)則的結果必定是規(guī)則給你帶來的懲罰。拓展訓練過程中，因為有很多同事犯下的錯誤，會使團隊所有的成員、領導受到來歷的懲罰，那么，在這個時候，我們應該怎么樣去面對這些錯誤呢？埋怨？指責？都不是最好的方法，因為當你去埋怨和指責的時候，你必須要停下你前進的腳步，耗費你的時間，但對于整個團隊的進步所起的往往的負面的作用。通過兩天一夜的訓練，我認為在面對團隊的錯誤或團隊中某個個體的錯誤的時候應持的態(tài)度是不埋怨指責但一定要有總結。總結是讓犯錯的個體或團隊都更加清楚應該與不應該，是指明方向的明燈，就像一個人跌倒了一樣，不停咒罵只會阻礙前進的腳步，而利用跌倒的機會仔細觀察地形、尋找絆跌你的石頭的位置，才是后面的路走得更安全的方法。

拓展訓練結束了，但團隊的建設在持續(xù)，并且過程艱辛漫長，但只要像標題一樣，每個晝夜都有所得，輝煌的團隊成果一定是指日可待的。

團隊建設與管理的心得篇十五

一、企業(yè)文化：

經營理念：

目標：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團隊建設宗旨：

一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。

三、團隊定位與總體目標:

目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。

并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。

團隊任務需與上層領導溝通：

四、團隊文化建設規(guī)劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展

和待遇。

3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。

完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。

五、團隊建設工作規(guī)劃：

團隊的構成（組建）：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的

隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：

1.選擇復合型人才：

“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結構化：

要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能

的應對技能、經驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：

最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵：

為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓：

培訓內容包括行業(yè)特征、產品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：

互聯(lián)網及b2b基礎知識，中供產品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。

5.售后服務意識的培訓和培養(yǎng)。

團隊的日常管理：

一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。

對團隊要實行量化的管理：

對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。

團隊的管理要人性化：

化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

團隊的績效考核和激勵機制（暫未定）

團隊，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前，隨著市場經濟的發(fā)展，營銷工作已經從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。

一個優(yōu)秀的團隊，是個體整合效益最大化的組合，團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設。

一、 建設目標

1、 團隊規(guī)模

首先應確立團隊建設目標，通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。

2、 人才需求

還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識型的，還是需要表達能力強的營銷型，有了目標與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務有限公司來看，需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。

二、 人員招聘

1、 公司介紹

在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優(yōu)勢產品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者，才會感染到應聘者。

2、 人員篩選

在第一關（電話招聘）中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應聘者的綜合能力。

3、 內部招聘

即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。

三、 人員培訓

1、 市場敏銳培訓

招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場的真實信息。

2、 個體能力培訓

概述團隊發(fā)展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優(yōu)缺點，進行提強和補劣的培訓。

3、 公司規(guī)章制度

熟話說無規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項制度

四、 團隊管理

1、 團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升

聚餐與旅游）；團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應記得并有所表示，讓團隊每一成員都能有歸屬感。

2、 學習型團隊的打造

市場在成長，團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場現(xiàn)狀的目光，建設學習型團隊?？梢悦恐馨才沤涣鲿?，保持互相學習的氣氛，就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究，深入學習。

3、 分工與合作的規(guī)劃

團隊營銷并不是一貫的全員出動，要注重人員分工合作，發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度。具體分工簡述如下：

（1）銷售部：負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術參數(shù)、購買手續(xù)等問題，協(xié)助客戶購買稱心的車輛。

（3）業(yè)務部：負責老客戶管理與維護工作，使客戶得到最佳的服務質量，實現(xiàn)對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務部是售后服務的直接責任部門。

務體系。

（5）采購部：主要負責品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務；負責配件的采購工作。

（7）維修部：通常指維修服務站，主要負責品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。

（8）財務部:負責財務管理工作

（9）辦公室：主要負責行政、管理、人事等工作

4、 團隊長的選擇與培訓

團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處，這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質，團隊長作為團隊領跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關鍵時身先士卒（果敢）。

常言身先足以率人，律已足以服人，傾財足以巨人，量寬足

以德人，得人心者得天下！領導者凡事嚴格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾！領導人的使命就是幫助團隊伙伴實現(xiàn)目標！

（5）良好的業(yè)務能力，培訓業(yè)務人員、幫助業(yè)務員開單并解答疑難問題；（6）具有獨特的人格魅力。

2012年作為德林集團“管理年”的深化之年﹑攻堅之年以及面臨新產區(qū)年底投產運行的緊迫形勢，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經營理念，加快團隊建設的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長奮進中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標準嚴要求的鋼鐵團隊，為建設標準化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲備。

在集團領導的關懷指導以及礦領導帶頭奮進中紅巖煤礦各項工作已逐步步入正規(guī)：各部門協(xié)調有序，保質高效的完成各項任務，新產區(qū)建設按部就班進行中，這是全體成員共同努力的結果。但看到可喜成績的同時亦不能忽略不足之處，各項工作應該防微杜漸，防患于未然?，F(xiàn)階段團隊建設還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在：

5. 團隊活動缺乏、員工業(yè)余生活單調，導致整體團隊意識不夠、工

作熱情不夠，嚴重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。

面對現(xiàn)狀，公司應堅持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關制度；培育團隊文化，提升團隊凝聚力；重視人才隊伍的建設，把人才隊伍建設作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設“學習型”團隊為出發(fā)點，重視團隊持續(xù)的學習能力，通過學習型組織的構建不斷調整成員思維方式和工作模式加強組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。具體措施如下：

（一）規(guī)范化企業(yè)管理

聘計劃不斷完善人員體系，逐步實現(xiàn)技能互補的人員結構﹑清晰的成員定位；

（二）培育團隊文化

7.綜合處利用八小時外活動開展多種形式的體育娛樂公益活動，調動成員積極性，號召全員參與，增強團隊凝聚力，實現(xiàn)快樂工作，快樂生活。

（三）打造學習型團隊

1.豐富培訓內容，完善培訓追蹤制度，定期反饋培訓效果，達到學以致用。針對安全培訓可以在條件允許下進行安全演練或理論考試；管理類培訓要求成員書寫心得或組織專題研討會，探索紅巖管理模式。

沒有一支好的團隊，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進步；沒有一支好的團隊，公司所取得的成績也是暫時和偶然的，公司團隊建設如此，部門的團隊建設同樣如此。xx-xx現(xiàn)有4個工序，合計12人。在進行生產操作過程中，需要不同的工序、不同的個人共同來完成，因此不管從工序這個小團隊還是到部門這樣的大團隊，加強團隊建設具有不可替代性?，F(xiàn)結合xx-xx實際情況，制定xx-xx如下團隊建設方案：

一、工序主管、部門經理樹立核心形象與威信，注重自身素養(yǎng)的提高，做好團隊的帶頭人。

把自己的工作經驗分享給手下，尤其是新來到工作崗位的新手，在工作中承擔更多的責任，樹立自己的威信。

工序主管既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計劃的制定者，又是實施計劃的領頭人，作為團隊的“領袖”，其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待工序的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質。

改變看問題的角度：在日常工作中，工序主管應站在部門經理的高度考慮問題、部門經理應站在公司的整體高度上考慮問題，并且在看問題時應進行換位思考。在搞好本部門團隊建設的同時，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過分追求本部門的得失，而忽視了部門間的協(xié)調合作，從而影響了公司整個團隊的建設。

二、確定目標，分解計劃。

打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解細化，同時通過組織討論、學習，使每一個工序、每一個人都知道本工序或自己所應承擔的責任、努力的方向，這是團隊形成凝聚力的前提。

的奮斗目標，勁往一處使，使團隊形成凝聚力。

目前，xx-xx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務范圍內的崗位知識及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xx-xx部門經理需加強部門人員的培訓力度，使同一個人可以進行不同的崗位操作。

在部門運行過程中，接到生產任務后，首先部門經理召集工序主管進行任務的梳理及分解，再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點進行工作的安排，工作中加強指導、檢查，工作任務完成后及時進行工作的總結，找出工作中的不足并加強討論、學習。

三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行。

衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。

為了建設好公司的大團隊，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。

目前，xx-xx根據(jù)公司文件管理要求，制訂了xx個操作規(guī)程，xx個管理規(guī)程，以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個生產操作有文件進行支持，并且不同批量、不同品種的產品在進行產品生產前，均由部門經理、工序主管對工序操作進行了梳理，制訂了詳細的崗位操作計劃，生產前進行部門全員培訓。此前我們做的計劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結果導致在實際工作中，安排的計劃未能嚴格按計劃執(zhí)行（主要表現(xiàn)在安排主管指導員工操作，實際上部分工作由主管本人親自完成）。

為了有效執(zhí)行計劃，部門經理、工序主管需要把計劃劃分幾個時段去監(jiān)督、控制，并將計劃執(zhí)行情況及時進行匯報。今后生產過程中，xx-xx需嚴格按計劃進行崗位操作，通過不斷培訓員工，使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。

擺放的整潔性），今后xx-xx需加大現(xiàn)場管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現(xiàn)場管理的標準。

四、用有效的溝通激活團隊建設，建立良好的工作氛圍。

溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作，溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達，促進彼此間了解；可以消除員工內心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。

溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨；出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強溝通，出現(xiàn)問題總會有解決的辦法。

以往工作中，xx-xx人與人之間、工序與工序之間、xx-xx與公司其他部門之間溝通不足，結果導致出現(xiàn)問題后不能第一時間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀，今后生產運營過程中，xx-xx在召開班前會或周例會時，部門經理、工序主管需引導員工進行工作的匯報及問題的匯總；部門經理、工序主管根據(jù)員工的工作情況，和員工進行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進彼此之間的感情。

因此，為了更好地進行xx-xx的團隊建設，xx-xx內部需保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。

五、用好考核激勵機制，不斷激發(fā)員工進步。

在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則；做到年度考核和月考核結合起來。考核結果要及時向員工進行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發(fā)員工不斷改進工作品質，提高工作效率。

無規(guī)矩不成方圓，制度的建設可以規(guī)范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度分為2類：日?？记谥贫?、會議制度。

1、日?？记谥贫龋耗康氖菫榱吮ＷC工作時間。其內容包括當月應出勤天數(shù)、實際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請假天數(shù)等，并將考核結果與下月初進行通報。

2、會議考勤制度：目的是討論解決工作中的問題和提供學習的平臺。通過組織會議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。

在今后生產運營過程中，xx-xx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時，應給他激勵的考核以及培

訓指導，同時向公司推薦人才。

以上是xx-xx就如何加強團隊建設的幾點方案。

xx-xx2015年的工作目標是爭創(chuàng)公司先進集體、爭創(chuàng)先進個人。

xx-xx

2015年8月6日

團隊建設與管理的心得篇十六

5月13日下午，物業(yè)總公司培訓部組織了一次項目經理參加的培訓課，并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團隊建設》的培訓，使我受益匪淺。作為一名物業(yè)項目經理人，如何抓好團隊建設，通過這次學習自己有了新的認識。

作為一名項目經理，是實現(xiàn)項目目標的責任人，也是團隊的領頭人。在工作中必須找到自己的準確位置，帶領和指揮整個項目團隊去實現(xiàn)項目目標，完成領導交給的各項任務。通過學習我認知到，作為一個項目負責人，一定要以身作則，嚴于自律?，F(xiàn)在我擔任市國際機場物業(yè)處項目經理一職，就在團隊建設中如何做一名合格的項目經理，我談談自己的認識：

石家莊市國際機場物業(yè)處成立之初，員工新入職，服務意識淡薄。面對這種情況，我項目處以物業(yè)總公司為榜樣，注重員工培訓、素質教育，從學習觀念著手，科學管理、規(guī)范操作、優(yōu)質服務、不斷改進：我把員工思想教育作為重點，讓每位員工從思想上認同企業(yè)理念、熱愛本職、團結同事、互相協(xié)作。

隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的拓展，自己深感責任重大，公司給了自己一個發(fā)展的平臺，一定要珍惜。作為一名管理者，如果跟不上公司發(fā)展就會掉鏈子，為了做好工作，必須在學習中成長。因此，作為物業(yè)經理，一定要拓寬思路，有創(chuàng)新意識，做到以下幾點：

1、在工作中，有強烈的責任感，認真負責地對待工作，盡職盡責，刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，為業(yè)主提供滿意的服務。增強服務意識，熱情服務，謙虛謹慎，文明禮貌，忠誠可靠，做事公道，工作中勤奮主動，實事求是。

2、在與業(yè)主溝通問題上，作為管理者，必須學會與業(yè)主真誠地溝通，才能完成管理目標。物業(yè)經理及員工要學會感謝業(yè)主提出意見，及時發(fā)現(xiàn)管理與服務中的不足，促進管理服務質量的不斷提高，使業(yè)主感到滿意。

3、要積極參加公司舉辦的各種培訓班，加強專業(yè)知識補充，爭取把所學到的知識用到工作實踐中，發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢，找準自己的位置，去實現(xiàn)人生的價值。

4、加強自己思想建設，增強全局意識，增強責任感，增加團隊意識，積極主動的把工作做到點上，落到實處。

5、提高個人修養(yǎng)，提高溝通能力。尊重領導，虛心采納員工意見和建議，搞好上下級關系，互相尊重。

6、利用業(yè)余時間學習有關物業(yè)管理方面知識，向有經驗領導和同事學習，多交流溝通。從實踐中摸索物業(yè)管理技巧，發(fā)揮特長。

7、根據(jù)各項目特點，還探索物業(yè)服務新內涵，注重服務創(chuàng)新，為業(yè)主提供多樣化服務，突出品牌的優(yōu)勢。

8、以高度的責任心為業(yè)主服務，提升物業(yè)服務質量，創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務品牌。

聆聽了眾多專家的培訓、講座，雖培訓內容有所不同，但呈現(xiàn)方式基本相同，培訓結果收效甚微；1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓，如夏日里的一縷涼風，讓我們每一位培訓者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功！

團隊建設與管理的心得篇十七

在團隊建設中，管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的團隊管理就是“老和尚念經得過且過！”

要帶好一個團隊離不開三個要素：一是制度：制度是團隊成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展；二是工作標準：工作標準既是業(yè)務開展的依據(jù)，也是工作的指導書，避免出現(xiàn)隨意和偏差；三是團隊的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關重要，它體現(xiàn)在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當?shù)确矫?。團隊具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內動力得到了激發(fā)。缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴、方向對，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)是一種性格，是氣質，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。

目標一致也就是思想要統(tǒng)一。

沒有目標的人，就是幫別人實現(xiàn)目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人；不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。取得的業(yè)績上我領悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上（不主動、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。“思想統(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司（組織）目標緊密結合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產能力突破500支（合格產品），全年產出4.6個億這個中心目標來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的團隊管理就是“老和尚念經得過且過！”

激發(fā)人的潛能。

內動力是指人的內在潛能。這種潛能一旦調動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團隊而言，群體內動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標。

要激發(fā)內動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學習思考，從容應對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績；而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉型和進步都得益于客觀因素的促進?；诖藞F隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時要做到：

3、善于授權，團隊管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權力去做事并對結果負責，但授權要注意監(jiān)控，當下屬專業(yè)知識和業(yè)務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和團隊管理市場的能力……總之團隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢？也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認為在同等條件下，懂總結、能總結、會總結；懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新；懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當喜歡的事情做”的人。借用教育領域內流行的一句話來說明激發(fā)內動力的表現(xiàn)：變“要我學”為“我要學”的過程，就是激發(fā)內動力的過程。

激發(fā)團隊的潛能。

團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內動力首先要著眼于團隊內部的每個成員。這對團隊管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

1、團隊管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團隊管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心；團隊管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員；團隊管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志.

2、團隊管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。

3、團隊管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時間實現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團隊內動力的重要途徑和方法。

（一）容納個人的不同和集體的一致和目標

第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點、風格、優(yōu)先權表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個勝負的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。

（二）鼓勵團隊成員之間的支持和對抗

如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談論的內容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經驗和當前的任務或決策相關人員的領導和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和-諧與友好關系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

（三）注意業(yè)績、學習和發(fā)展

第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學習。團隊管理者不得不在正確的決策和未來的經驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。

（四）在團隊管理者權威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個矛盾就是在團隊管理者權威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。團隊管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任，授權并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在團隊管理者權威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的`團隊，成員之間高度的互相信任，團隊管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使團隊管理者做最明白的事情或無關緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。

一、要有目標

對于絕大多數(shù)商業(yè)和業(yè)余團隊來說，擁有一個目標并不是太困難，以數(shù)量龐大的?“?業(yè)余游戲研發(fā)團隊?”為例，產生并擁有一個共同的目標是一件很容易達成共識的事情，也是許多團隊都認可的重要工作。

從?04?年到?07?年，我也加入了不少類似的?“?業(yè)余開發(fā)團隊?”，親歷了不少團隊目標從無到有的確立過程，許多工作，還是很有借鑒價值的，不過在這里，我所要說的目標，會比這樣的目標定義略廣泛些。

我認為，?任何一個團隊要建立，都必須確立一個明確的發(fā)展目標，并且將這個目標，分解為不同的、可達成的階段?，然后將這些階段目標明確地寫下來，放進團隊說明文檔中。

明確目標是很多團隊都會去做的事情，但將目標進行階段分解，就不太常見了，多數(shù)團隊只會有一個目標，如“?做一款風靡華人世界的武俠?mmorpg?”?、?“?打造世界一流的游戲研發(fā)團隊?”?或是?“?做擁有?mm?最多的研發(fā)團隊?”之類，這些目標看上去都很富有激-情，但在沒有進行分解的時候，成員更多看到的，是目標的不切實際，進而挫傷團隊成員的信心。

將目標進行分解是一個很關鍵的過程，以我最近在凝聚的團隊為例，團隊目標是主導未來?3-5?年后的中國游戲產業(yè)，但當將這個目標進行分解后，第一件要做的事情和里程碑，卻只是構建一個開放式的游戲交流平臺和wiki?，看上去顯得很無厘頭，但其實卻是行之有效的方法，?不積跬步，無以致千里?，踏穩(wěn)每一步，才是關鍵。

二、要有旗幟

很多團隊并不明白旗幟的重要，一些年輕的團隊尤其如此，不少年輕人總是以?“?打-倒?”業(yè)內名人，來希望達到提升自身層次的目的，而許多年輕的團隊，總是會堅持認為，憑借自己的才華和努力，可以獲得遠超前人的成就。

誠然，這樣的信心和勇氣，是可嘉的，但在做團隊建設的過程中，必要的旗幟?(?代表性人物或事務?)?，卻是必不可少的東西，因為?旗幟是整個團隊凝聚力的核心?。在這里之所以用旗幟這個詞，原因正是如此。這跟解放時期，我們堅持要走國際共-產主義路線，是類似的，其實我們那個時候的革命事業(yè)，跟什么馬克思列寧之類的人，屁關系沒有，更沒有必要在他們的指導下來進行我們的解放事業(yè)。。。

三、要有戰(zhàn)略

很多年輕的團隊，總以為有激-情、有斗志、有思想、有努力，就可以獲得成功，但其實這只是年輕人的想法，年輕人總以為靠自己的努力，就可以將事情做完做好，而實際上，?任何一個事情(?如項目和泡?mm)?的成功，真正起到主導作用的，并不是執(zhí)行面的努力或創(chuàng)意，而是決策面的計劃和導向。

以泡?mm?為例，能不能將一個?mm?泡到手，跟和這個?mm?的具體相處細節(jié)，當然有很大關系，但起到主導作用的，卻是你對所選擇對像的定位和你對?mm?的整體態(tài)度，有些女人就是要哄，一旦不哄，你請她吃再多回哈根達斯，也解決不了問題。。。。而有些女人，你卻必須要拿出男人的氣度，說一不二，如果哄個不?；虻吐曄職猓粫邢喾吹男Ч?。

項目也是如此，當?你的項目出現(xiàn)戰(zhàn)略面的失誤時，戰(zhàn)術面再強大，也只能做到延緩項目出問題的時間而已，不可能讓你的項目起死回生?，著名的銥星計劃，就是最經典的案例，而盛大的《三國豪俠傳》，也是另一個領域的典型。

當然，強調戰(zhàn)略面并不是說戰(zhàn)術就不重要，只是說，在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術這兩個方面，我們更多時候，要先確定戰(zhàn)略，因為即使戰(zhàn)術失敗，只要戰(zhàn)略成功，最終是不會慘到哪去的。。。以盛大的《夢幻國度》為例，戰(zhàn)略清晰有效，但前期戰(zhàn)術敗到一蹋糊涂，雖然如此，但正因為戰(zhàn)略很正確，所以在不斷彌補戰(zhàn)術失誤之后，現(xiàn)在的《夢幻國度》仍然是可圈可點。金山的《封神榜》也是如此。

四、要有?leader

雖然與?leader?這個詞相比，我更喜歡用?“?核心?”?這個詞，但在這里，我仍然用?leader?來說明在一個團隊中，團隊中堅力量和團隊不同事務負責人的重要性。

看到過很多在職和在野的游戲研發(fā)團隊，多數(shù)團隊往往在?leader?這個問題的處理上，顯得隨意和無奈，或者隨隨便便招一個?leader?，又或者將不具備領導才能的人，放在了這樣的職位上，這應當是很多游戲研發(fā)公司無法做大做強的最根本原因。

我們最容易看到的?leader?人員提拔和確定，是按照中國式習慣進行的，貢獻大的做?leader?，權責重的做leader?，而實際上，這些人卻根本無法勝任?leader?的崗位。

以我以前曾工作過的一家公司為例，公司里有一個非常強大的美術團隊，當時美術人員超過?50?人，有主美，有原畫組?(?真的有一個組，超級強的組?)?，當然也有建模和貼圖組。。。因為特殊原因，主美離職，于是原畫組的組長無奈地成為主美術，只有天才曉得這位有著最專業(yè)美術知識和能力，但卻幾乎沒有協(xié)調溝通管理能力的原畫在那短短的兩個月里，承受了多大的工作壓力。

放不具備相關能力的人在需要相關能力的崗位上，幾乎是每一個團隊在建設過程中都會遇到的問題，而同時這往往也是最關鍵和最頭痛的問題。

因此，?leader?的選擇和確認，是團隊建設中最主體的部分?，只要leader?能夠提綱起一攤子事情，團隊就不需要為穩(wěn)定性和未來操心。

五、要有執(zhí)行

執(zhí)行其實是一個動詞，對團隊來說，有具體的業(yè)務動作，是團隊建設之所以能夠進行的唯一推動力，這對一些業(yè)余的團隊和非商業(yè)化的團隊來說，是最關鍵的。

團隊建設過程中，最怕遇到的就是一潭死水?，沒有具體的業(yè)務動作，雖然安逸的生活，每天睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋的工作是每個人期待的，但一旦團隊陷入這種狀況，哪怕團隊不存在生存危機，也會遇到極大的麻煩，因為團隊成員在松散和安逸中，喪失了很多與成功有直接聯(lián)系的內容。

一個團隊在建設過程中，必須保持足夠的執(zhí)行效果，并且不斷規(guī)范團隊成員的執(zhí)行力，養(yǎng)兵、練兵、用兵，練兵是團隊最核心的事務。項目也是如此，?一個項目最怕的不是犯錯誤，而是項目本身停滯不前，?沒有任何變化。

因此在團隊建設的過程中，即使團隊本身并沒有太多具體的可執(zhí)行的事務內容，做為團隊建設的核心人員，也必須通過一些事情，來保證團隊的活力和執(zhí)行動作，這是很多小公司和許多新公司所沒有想過的。

六、要有激-情

特別注釋：這里的激-情和床上的激-情是兩個完全不同的概念。

一個團隊必須要有激-情，激-情的意思，并不是說做事情有多沖動，做事情有多賣命，許多研發(fā)團隊，往往把激-情和?“?免費加班?”等同起來，以為員工樂意加班到凌晨兩點，就是具備工作激-情的表現(xiàn)，而許多小團隊，也把團隊成員樂意通宵趕寫文檔，做為團隊有激-情的表現(xiàn)，但事實卻并非如此。

員工加班到凌晨兩點，可能只是想換取第二天睡個懶覺，而他之所以加班到凌晨兩點，只是因為他在下副本。

這里所謂的激-情，是指?你的團隊成員對已經制訂的方向和目標，有著極大的工作積極性，可以在不需督導的情況下，完成他的工作，甚至可以很主動地將工作做到他能做到的最好。

這樣的工作效果、心態(tài)和激-情，是一個團隊難得的財富，因此?在團隊建設過程中，如何保持、引導和維系這樣的激-情，是每一名執(zhí)行和協(xié)調者必須去慎重考慮的。

經?？梢钥吹揭恍﹫F隊?leader?做這樣一些看上去很正確，但其實效果卻很糟糕的事情，如下：

a?員工，非常認真地做自己的本職工作，并且對工作中某個環(huán)節(jié)的事情，很仔細地考慮和分析，他在寫劇本，非常用心地將劇本的背景設定，寫了三萬字，而這個劇本背景本身，并不在他的工作權責范圍內。

b?領導是?a?員工的直屬上線，他開始考察?a?的工作，發(fā)現(xiàn)?a?的劇本寫得?“?馬馬虎虎?”?，并不符合他的要求，然后他對?a?員工不把劇本修正好，而去寫背景設定的行為，批評了一通。。。

很常見對不對？?b?領導做得非常正確，甚至可以說，?b?領導是在為項目成果所做的一件很有必要的事情，但這種事情的結果是什么呢？?a?員工的工作激-情，被打壓了，而這種工作激-情，原本可以獲得更好的發(fā)揮，產生更大的能量。

中國式管理里，曾仕強先生有一句最知名的話，只有七個字，寫在這里，共勉之：?在中國，對，沒有用。。。

因此，任何一個團隊的負責人，都要考慮好如何引導員工的工作激-情，以及如何保持和維系這種工作激-情的存在，哪怕有的時候，工作激-情會給你的團隊管理和協(xié)調帶來麻煩。。。

這和泡?mm?是一個道理，雖然激-情有的時候，會給你帶來一些麻煩?(?例如?mm?受不了你在公車上的動作，或者有人告你非禮之類?)?，但如果你沒有激-情，你肯定會遇到更大的麻煩。。。例如?mm?無奈地離你而去。

七、要有文化、規(guī)則和夢想

任何一個團隊，都要有自己的團隊文化，團隊文化和企業(yè)文化不同，團隊文化可以更加活潑和生動，例如我現(xiàn)在正凝聚的團隊，喜歡?yy?是私底下溝通交流時的最明顯文化風格。。。

團隊文化的目的，是讓新加入團隊的成員，有一個更迅速和有效的方式，加入到團隊當中，同時建議團隊合作溝通的規(guī)則基礎。?值得注意的是，構建團隊文化的過程，同時也應當是構建團隊規(guī)則的過程，因為有的時候，文化與規(guī)則是格格不入的，而對于一個團隊來說，?文化和規(guī)則必須共存?，只有規(guī)則，會讓團隊顯得死板，而只有活潑的文化，則可能導致團隊處事時的散亂和無序，不利于團隊的管理和成長。

夢想也同樣重要，你絕對沒有辦法拉一個只想著在老家開個小賣部的人，加入到你的游戲制作團隊中，因為即使加入了，他也很快會離開，因為他的夢想是開個小店，然后跟老婆一起種種地。

當然，每個人的夢想是不同的，正如?6?月?1?日?去世的楊威利提督一生只想著做個歷史學家，但最終卻成為同盟最有聲望的智將那一樣，每個人都有自己的夢想，而每個人都在用他的方式去實現(xiàn)。

對團隊來說，如何讓大家的夢想具備交集，并且將這個交集放大，是團隊穩(wěn)定的基礎。?因此，了解你的每一名成員，協(xié)助他們引導他們了解他們的夢想，然后將這些夢想放在一起，將交集放大，是每一名團隊管理協(xié)調者必須做的事情。

其實還有更多的東西，是我所沒有表述到的，?團隊建設?是一個復雜漫長的過程，我比較喜歡用一個詞來形容團隊建設，四個字：?大浪淘沙。。。

團隊的風格、規(guī)則和?leader?是浪，不斷加入到團隊中的成員，是沙。。。淘盡黃沙始得金，這個金，是團隊的金。。。

做團隊建設的人，不過是在慢慢篩選適合自己團隊成員罷了，近朱者赤，人以群分，其實我們要做的事情，很簡單。

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