我們?cè)谌粘Ｉ钪谐３?huì)遇到一些與學(xué)習(xí)和工作生活等相關(guān)的問題。借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以幫助我們更好地總結(jié)和規(guī)劃自己的行動(dòng)。那么我們一起來看看以下的案例分析吧，或許能給我們一些啟發(fā)。
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇一
選款很重要，受大眾歡迎、符合大眾審美、性價(jià)比高，這些都是基礎(chǔ)的。如果選了款質(zhì)量差的，又恰巧打造成店鋪爆款了，那你店鋪售后、中差評(píng)、動(dòng)態(tài)評(píng)分就要慘了，賣的越多，店鋪指標(biāo)越慘。自己進(jìn)貨、或是代銷的選款一定要注意。
做好寶貝詳情描述，寶貝細(xì)節(jié)圖、模特圖、實(shí)物對(duì)比圖，還有必要的文字說明。詳情描述要做的細(xì)致，吸引買家能繼續(xù)看下去，最后購買。在店鋪描述中可以加入4—6個(gè)關(guān)聯(lián)銷售商品，也可以設(shè)置套餐，這樣增加寶貝曝光度，提升購買幾率。
店鋪裝修可以增加買家認(rèn)可度，色調(diào)符合店鋪、產(chǎn)品風(fēng)格；如果定位不明確的，可以選用清新明亮的色調(diào)，增加買家購物時(shí)的愉悅心情。同時(shí)，店鋪也可以提升客戶訪問度，增加搜索，重，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售。
促銷活動(dòng)一定要吸引眼球（但不能顯得不靠譜），讓客戶有一種現(xiàn)在買就賺的了、快搶，不搶明天就沒了的感覺。數(shù)據(jù)表明，設(shè)置折扣時(shí)，顯示折扣倒計(jì)時(shí)剩余時(shí)間的（如還剩8小時(shí)52分鐘結(jié)束）可以有效提升轉(zhuǎn)化率。
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇二
一路走來，4年多的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，7年的ebay零售和半年的國(guó)內(nèi)店鋪經(jīng)營(yíng)。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營(yíng)。感慨頗深。就如何運(yùn)營(yíng)好自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪?將心得總結(jié)如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個(gè)沒有事業(yè)激情的人永遠(yuǎn)也不會(huì)有好眼力。一個(gè)人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對(duì)成功的渴望的時(shí)候，他才能把自己投入到市場(chǎng)和商品中去，他才能感受到市場(chǎng)對(duì)他的吸引力和商品對(duì)他的魅力。他需要用心和生命去體會(huì)這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯(cuò)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。任何一個(gè)商人是超脫不出自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)而具備識(shí)別商品的眼力的。所以知識(shí)結(jié)構(gòu)是一個(gè)商人認(rèn)識(shí)商品和市場(chǎng)的基礎(chǔ)，當(dāng)然這和知識(shí)水平也有一定的關(guān)系，但是對(duì)于商人來說，不必一定要學(xué)到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對(duì)商品的基本性能和市場(chǎng)范疇了解透徹就可以了。
3.商場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售里的實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)導(dǎo)人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實(shí)踐中去歷練，而實(shí)踐的最佳場(chǎng)所是——各大電子商務(wù)平臺(tái)。假如一個(gè)科學(xué)家從來不逛市場(chǎng)，這個(gè)人容易出成績(jī);如果一個(gè)搞網(wǎng)絡(luò)銷售的領(lǐng)導(dǎo)人從來不逛或很少逛各大電子商務(wù)平臺(tái)，他的事業(yè)結(jié)局可能十分危險(xiǎn)了。我建議想從事網(wǎng)絡(luò)銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務(wù)平臺(tái)去逛逛，并且不要白逛，回家的時(shí)候坐下來想一想，寫一寫，看看商場(chǎng)里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動(dòng)”?哪一種商品在你的知識(shí)結(jié)構(gòu)配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術(shù)水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點(diǎn)兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡(luò)銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當(dāng)然有用或有利指的是對(duì)自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識(shí)
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個(gè)嚴(yán)格的價(jià)格體系。嚴(yán)格定價(jià)，嚴(yán)格制定折扣條例，嚴(yán)格遵守。很多賣家可能會(huì)覺得，定價(jià)高一點(diǎn)，給別人還價(jià)才會(huì)容易賣的掉，其實(shí)不然。高價(jià)格，買家遲早會(huì)得到對(duì)比發(fā)覺，電子商務(wù)平臺(tái)是個(gè)很開放的平臺(tái)。價(jià)格混亂，買家永遠(yuǎn)不知道自己是否還到了真正的最低價(jià)，也永遠(yuǎn)沒法感受到信任，而過低的價(jià)格，又會(huì)讓買家覺得，是否品質(zhì)不對(duì)呢?不然怎么會(huì)比市場(chǎng)價(jià)便宜那么多呢?。。。因此，堅(jiān)持合理定價(jià)，堅(jiān)持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價(jià)原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個(gè)很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價(jià)格戰(zhàn)，折扣條例是用來調(diào)節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競(jìng)爭(zhēng)的武器，基于這種原則，才能打造出一個(gè)感覺正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌形象。
2.服務(wù)的品牌。服務(wù)品牌形象需要一種一諾千金的責(zé)任感。當(dāng)我們承諾讓顧客100%滿意的時(shí)候，就要準(zhǔn)備好負(fù)擔(dān)各種責(zé)任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔(dān)損失并且對(duì)客人道歉，因?yàn)槲覀儧]有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時(shí)馬虎看錯(cuò)了東西算錯(cuò)了價(jià)格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點(diǎn)挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責(zé)并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務(wù)。。。一諾千金，說誠信容易做起來難，但是堅(jiān)持下去，客人會(huì)回報(bào)給你的，會(huì)讓你決不后悔。服務(wù)的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識(shí)。我們不能說，產(chǎn)品的品質(zhì)由廠家具體負(fù)責(zé)，而我們只是負(fù)責(zé)銷售，客人有疑惑時(shí)，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時(shí)，我們不能因?yàn)榭腿说臒o知，欺瞞誤導(dǎo)，發(fā)生糾紛時(shí)，不能逃避質(zhì)量問題強(qiáng)行開脫責(zé)任，對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進(jìn)賣出的差價(jià)，而看不到這個(gè)出售過程提供的知識(shí)服務(wù)，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對(duì)產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務(wù)，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，沒有建立起一個(gè)比較專業(yè)的售后回訪團(tuán)隊(duì)，我個(gè)人認(rèn)為是個(gè)失誤。
3.店鋪的形象和技術(shù)品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時(shí)刻配合。比如圖片，風(fēng)格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標(biāo)，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設(shè)計(jì)，可以發(fā)揮特長(zhǎng)塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團(tuán)隊(duì)，比如郵件，可以設(shè)計(jì)一個(gè)有自己店鋪風(fēng)格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時(shí)候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎(chǔ)上，才能起到效果。
4.充分的心理準(zhǔn)備和合理的預(yù)期。品牌形象的樹立需要一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內(nèi)看到效果，但是只要你想清楚了，堅(jiān)持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會(huì)得到認(rèn)可。如果你塑造好了，會(huì)讓你充分感受到自己被認(rèn)可的成就感。也會(huì)在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡(luò)店鋪，我們究竟是來擺地?cái)偟模€是來經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)絡(luò)中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡(luò)銷售的人真正需要考慮的，因?yàn)槿魏畏椒?，?duì)于意識(shí)到重要的人來說，才會(huì)有所感觸，而對(duì)于不以為然的人來說，恐怕就是對(duì)牛彈琴。希望每個(gè)來網(wǎng)絡(luò)追求夢(mèng)想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡(luò)充滿了不同個(gè)性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自己人生的夢(mèng)想，成功經(jīng)營(yíng)，無論從經(jīng)濟(jì)收入上，或者是人生的價(jià)值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個(gè)堅(jiān)信打造網(wǎng)絡(luò)店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時(shí)間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)是種對(duì)自己專業(yè)的褻瀆和對(duì)時(shí)間的不負(fù)責(zé)任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體銷售類似。各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結(jié)果。網(wǎng)站推銷是一個(gè)購建商業(yè)基礎(chǔ)和圈定潛在市場(chǎng)份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費(fèi)精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，細(xì)節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質(zhì)量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢?因?yàn)榘l(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專注一點(diǎn)，可以花費(fèi)較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個(gè)優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會(huì)被刪貼，把你的標(biāo)題用符號(hào)標(biāo)得醒目一點(diǎn)，多去頂頂貼，效果不錯(cuò)。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點(diǎn)一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費(fèi)的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告投放。網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個(gè)人觀點(diǎn)是：對(duì)媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因?yàn)樗麄儍r(jià)格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個(gè)人站點(diǎn)雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價(jià)格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競(jìng)價(jià)排名，實(shí)惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因?yàn)猷]件地址選擇，郵件設(shè)計(jì)等原因。廣告郵件要設(shè)計(jì)的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標(biāo)題建議：吸引人、簡(jiǎn)單明了。不要欺騙人。內(nèi)容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國(guó)內(nèi)。200塊錢就可以買到***帶1億個(gè)郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營(yíng)銷的相關(guān)策略?？梢匀〉煤芎玫男Ч?。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會(huì)取得相反的效果。
4.活動(dòng)宣傳策劃?；顒?dòng)宣傳也是一種很好的宣傳方式，不過不是什么活動(dòng)都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個(gè)字：內(nèi)容至上。
5.友情連接和導(dǎo)航網(wǎng)站登陸。對(duì)于一個(gè)流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡(luò)店鋪來說,導(dǎo)航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內(nèi)頁一個(gè)不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個(gè)網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內(nèi)容互補(bǔ)的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量要有特點(diǎn)，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計(jì)器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實(shí)用第一，技術(shù)美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實(shí)實(shí)在在給他們帶來了錢。呵呵，請(qǐng)記住這條網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念，實(shí)用第一。
關(guān)于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運(yùn)用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計(jì)劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
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淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇三
我的淘寶店是2011年10月20日創(chuàng)立的。那時(shí)候我在杭州上大二，開始一個(gè)人在折騰著這個(gè)非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號(hào)在2006年就注冊(cè)了，之前也有在淘寶上買東西，由于當(dāng)時(shí)在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個(gè)同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個(gè)想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當(dāng)天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時(shí)就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當(dāng)天夜里12點(diǎn)，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時(shí)間就到了凌晨三點(diǎn)，實(shí)在不行了，倒下便睡著了。次日7點(diǎn)就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價(jià)格絕對(duì)低!感覺沒什么優(yōu)勢(shì)，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時(shí)放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺(tái)，仔細(xì)看過之后，覺得真是太好了!因?yàn)榭梢缘统杀净蛘邿o成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請(qǐng)了一個(gè)賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)就被同意供貨了(那時(shí)很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會(huì)要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當(dāng)時(shí)我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因?yàn)闆]錢買裝修的東西，所以越簡(jiǎn)單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個(gè)人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進(jìn)，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個(gè)一個(gè)分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會(huì)斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點(diǎn)，實(shí)在累了，才睡覺。星期天又是7點(diǎn)多就起來了，我想推廣自己的店，但一時(shí)又很不自信，于是找了幾個(gè)同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點(diǎn)自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個(gè)雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時(shí)間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個(gè)星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時(shí)候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場(chǎng)，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費(fèi)充值業(yè)務(wù)來快速?zèng)_等級(jí)。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作
隨著時(shí)間的推移，我的店鋪慢慢地進(jìn)入了常態(tài)化管理，但是開店前三個(gè)月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當(dāng)時(shí)我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個(gè)人管理店鋪經(jīng)常會(huì)忙不過來，所以我開始邀請(qǐng)同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個(gè)同學(xué)，是在2012年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時(shí)候我們對(duì)于淘寶的認(rèn)識(shí)還是非常初級(jí)的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)。那時(shí)候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請(qǐng)一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時(shí)候在店里上架了2000多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費(fèi)充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負(fù)，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營(yíng)男裝，另一家專營(yíng)女裝。
合作開店的時(shí)間里，我們也會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個(gè)人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進(jìn)步。
2012年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營(yíng)店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時(shí)間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，2012年9月底，我又燃起了對(duì)開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個(gè)籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計(jì)劃”，邀請(qǐng)你加入。中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou!
事實(shí)證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個(gè)項(xiàng)目的名稱定為“百團(tuán)作戰(zhàn)”計(jì)劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡(jiǎn)單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因?yàn)檫@是非標(biāo)準(zhǔn)化的必需品，人人都有需要。
我們把這個(gè)項(xiàng)目拆分為200股，操作團(tuán)隊(duì)持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計(jì)劃共籌集資金一萬元。每個(gè)人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當(dāng)然股東只能是我認(rèn)識(shí)且認(rèn)識(shí)我的人。這就是為什么叫做“百團(tuán)作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計(jì)劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計(jì)劃。本計(jì)劃截止日期：2013年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因?yàn)殡娮由虅?wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤(rùn)，我們可以設(shè)想，我們的每一個(gè)股東都是隱形的銷售人員，每個(gè)人身邊都至少有幾個(gè)朋友，這無形中開拓了我們的市場(chǎng)，有市場(chǎng)何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔(dān)：
我們采用按股份比例對(duì)半分的原則。比如經(jīng)過一段時(shí)間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤(rùn)是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤(rùn)沒有翻倍，因?yàn)檫€要分紅一半給操作團(tuán)隊(duì)。又比如我們經(jīng)過一段時(shí)間，把這一萬元給虧完了，我們操作團(tuán)隊(duì)承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對(duì)我的信任。
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇四
信息時(shí)代的到來使網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到了全盛狀態(tài)，最為顯著的特征便是網(wǎng)購的悄然興起。越來越多懷著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人把目光瞄向了在淘寶網(wǎng)上開一個(gè)網(wǎng)店。由于對(duì)網(wǎng)購的熱愛，我親身經(jīng)歷了一場(chǎng)淘寶開店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是，看似簡(jiǎn)單的事情，實(shí)際運(yùn)作起來漏洞百出，銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績(jī)自然不值得拿出來說，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認(rèn)真研究起網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來，經(jīng)過搜集資料，個(gè)案研究和對(duì)比分析，加上我做網(wǎng)店的基本知識(shí)，得出一些較深刻的心得體會(huì)，在這里羅列出來與大家共勉。
因小失大是我們?cè)陂_網(wǎng)店之初經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤，在眾多產(chǎn)品面前我們無法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲(chǔ)備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品本來就少之又少，還不懂得分門別類，沒有形成吸引顧客的產(chǎn)品特點(diǎn)，這樣我們就競(jìng)爭(zhēng)不過人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產(chǎn)品進(jìn)行合理化整合，進(jìn)行搭配銷售，那我們就形成了有特點(diǎn)的新產(chǎn)品，也帶動(dòng)了其他產(chǎn)品的銷售。所以我們要瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客群，迎合這些群體的特點(diǎn)，來不斷調(diào)整我們的銷售戰(zhàn)略，加上一些打折、促銷等輔助手段，做出我們店的獨(dú)特之處，加深客戶的印象。
“一分錢一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價(jià)來增加銷售并不是長(zhǎng)久之計(jì)?？赡艽騼r(jià)格戰(zhàn)會(huì)帶來眼前的短期利益，比如短時(shí)間內(nèi)銷量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認(rèn)可你們的網(wǎng)店還很遙遠(yuǎn)，由此所帶來的后續(xù)影響不可小視。物極必反，抬高價(jià)格對(duì)于剛上線的網(wǎng)店來說更是不可取，毫無競(jìng)爭(zhēng)可談。這時(shí)候巧打心理戰(zhàn)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，還是從銷售入手，結(jié)合第一點(diǎn)所講的搭配銷售，適當(dāng)?shù)靥岣弋a(chǎn)品的附加值，如送一些小禮物，提高服務(wù)承諾等，這樣即使你的價(jià)格稍微高一點(diǎn)，人們也能欣然接受。
網(wǎng)購就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個(gè)致命的短處，那就是產(chǎn)品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來，顧客無法真實(shí)體會(huì)。由于沒有真實(shí)感受，顧客往往心理沒底，在沒有更多評(píng)價(jià)等因素參考的情況下，顧客就會(huì)猶豫不決。這時(shí)店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產(chǎn)品的全貌、細(xì)節(jié)以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺“所見即所得”，有時(shí)候往往一個(gè)微小的細(xì)節(jié)圖片，正是顧客所關(guān)注的，那么他看到了細(xì)節(jié)展示，就沒有后顧之憂了。
在網(wǎng)店開業(yè)之初，使用價(jià)格戰(zhàn)來打響創(chuàng)業(yè)第一炮，往往就會(huì)一炮而紅。用價(jià)格來吸引顧客是最常用的.辦法，抓住了顧客得實(shí)惠的心理，但是價(jià)格戰(zhàn)也要適可而止，否則只會(huì)降低你產(chǎn)品的品味，以至于招來冒牌貨的顧忌。因此制定價(jià)格也是一門學(xué)問，要做到不能脫離行業(yè)的平均價(jià)格，又要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價(jià)格戰(zhàn)才打得精彩，才會(huì)打中消費(fèi)者的要害。
網(wǎng)店的基礎(chǔ)打牢、打穩(wěn)之后，就要開始進(jìn)入正常的經(jīng)營(yíng)了。當(dāng)然作為店主，你不能安于現(xiàn)狀，得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對(duì)于炒作的經(jīng)歷，我重點(diǎn)向大家推薦使用軟文寫作和刷數(shù)據(jù)。
1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產(chǎn)品就是軟文寫作，它最大的特點(diǎn)就是以熱點(diǎn)事件入手，提高關(guān)注。比起直白的廣告宣傳，軟文對(duì)顧客的殺傷力更強(qiáng)。因此店主一定要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)事件，從多方面切入宣傳自己的產(chǎn)品。
2、另外一個(gè)炒作的手法就是刷數(shù)據(jù)，這是一個(gè)比較簡(jiǎn)單機(jī)械的事情，也有人以專門幫別人刷數(shù)據(jù)為生的，比如豬八戒網(wǎng)的專業(yè)威客，產(chǎn)品好評(píng)多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。
3、淘寶網(wǎng)作為交易平臺(tái)，會(huì)推出一系列的保障措施，作為店主應(yīng)該積極地參與這些保障體系，進(jìn)一步贏取顧客的信任。
4、售后服務(wù)體系一定要有敏捷的反應(yīng)，及時(shí)處理和反饋信息，給顧客留下一個(gè)好的印象，這樣才能贏得好口碑。
以上羅列了我在淘寶開店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會(huì)，其實(shí)這些也不過是一些銷售手段而已，但是能夠取得實(shí)際的效果。當(dāng)然這些所謂的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于整個(gè)銷售來說也是九牛一毛，以此給大家一個(gè)借鑒和參考，歡迎大家批評(píng)指正。
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇五
淘寶開店心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶開店心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶開店心得通用5篇】，供你選擇借鑒。
1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來就玩這個(gè)的，沒幾個(gè)有好下場(chǎng)的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說現(xiàn)在玩這個(gè)已經(jīng)過時(shí)，但是店鋪初期成長(zhǎng)依然有效，“爆款”會(huì)為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件 5折 銷售量增加100，就提價(jià)x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)
6.免費(fèi)的流量引入：a、類目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯(cuò)過哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實(shí)際還是有難度，哈哈。
開店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級(jí)的店鋪提高到鉆石級(jí)別考得不全是耐得住寂寞。
一開始把店鋪弄的自己滿意 ，然后就在那里干瞪眼 對(duì)著電腦瞎點(diǎn)擊... 有時(shí)間聊天 都不去 學(xué)點(diǎn)額外的知識(shí)! 這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開始大家都把沒流量、沒訂單 作為口頭禪 !但是大家沒發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷量高的賣家都在干什么呢? 人家都在發(fā)貨呢... 為什么生意都在別人那里呢? 秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級(jí)賣家的店鋪運(yùn)營(yíng)模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買家玩的時(shí)候你在玩、所以 抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才 擺布一些圖片就能激起買家的購物欲!
4、耐心：沒有一個(gè)懶賣家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天 就靠耐心!拼命玩 才能玩出錢來!如果偷懶了 就可能錯(cuò)過最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣家不舍得花錢、這也是開店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢也是必須的~不花錢賺錢 是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶開店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國(guó)的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!
很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤(rùn)比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問，直接做實(shí)物的話，我該怎么開始呢?
我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實(shí)物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:
第一、開店選擇很重要!
剛開店，開始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习啵瑫r(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長(zhǎng)的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費(fèi) qb 游戲點(diǎn)卡 qq會(huì)員 鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤(rùn)低，弄來的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實(shí)物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢，省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢!
如果各位朋友對(duì)于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會(huì)開店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營(yíng)，或者有興趣像lz一樣開個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來問我的。
以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時(shí)候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運(yùn)，做一個(gè)領(lǐng)頭人。于是，我今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，做來做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時(shí)候，在一個(gè)女友的幫助下，我和她一樣也開起了網(wǎng)店。下面簡(jiǎn)稱她為師傅。
后來我在qq里寫下句心情“我開了一家網(wǎng)店”這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅(jiān)定的要在淘寶上開個(gè)自己的小店。
開店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個(gè)上家，一個(gè)包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒有一個(gè)我相中的，不過質(zhì)量還好，就這樣店面建起來了。
店是開起來了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進(jìn)來參觀，來人的挺多，買的一個(gè)人也沒有，我開始發(fā)動(dòng)我那qq上靠論壇積攢起來的人氣，號(hào)召大家一定給我面子，最好來一個(gè)團(tuán)購。我好開一大張。來個(gè)開業(yè)大吉才好。
那天qq一個(gè)久違的朋友終于找我了，說要給他老婆過生日，要弄一個(gè)最貴的最好的包，這給我激動(dòng)的，手打字的時(shí)候都有點(diǎn)哆嗦。一算，我能掙130多塊錢，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿意?？上У氖沁@筆值得紀(jì)念的生意因?yàn)椴皇侵Ц秾毟稁?，沒在我的頁面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個(gè)店，在我的手里無疾而終了。
上個(gè)月的13號(hào)，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個(gè)店拿了起來，這次，我決心把它開下去，不過這次，堅(jiān)決不玩那個(gè)包店了，因?yàn)槲也幌矚g，靠著我們海城市西柳服裝市場(chǎng)的盛名，上貨是不成問題的，物流更是方便，隨便哪一臺(tái)大貨車都能通向買家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。
可以說在淘寶開的新店，要在這個(gè)行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒有星級(jí)沒有鉆的店鋪不敢買，畢竟是在網(wǎng)上買東西，誰都有這點(diǎn)畏忌，時(shí)間、精力豁出去了，卻沒有成交量收入額，這也是新手開店難起步的原因之一。
我的感覺，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會(huì)有人氣的，經(jīng)師傅提點(diǎn)，我又安了量子計(jì)數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個(gè)人到一天的100多人，一天一天的旺了起來。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開心又辛酸，開心的是，終于有人一天到晚的問我貨了，心酸的是，這是我一個(gè)月的成果呀，從上個(gè)月13起來到今天，馬上就要一個(gè)月了，我竟然除了買菜出過屋，剩下的時(shí)間全給扔這個(gè)店上了，平時(shí)這個(gè)月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號(hào)的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動(dòng)得都睡不著覺。師傅說了，你得看著，你要不看著，萬一給你一個(gè)差評(píng)，就玩完....
這個(gè)店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個(gè)月的五號(hào)開始，不知道為什么，流量又開始下降，又有人說淘寶可能又出了什么規(guī)定，開始打壓小賣家....
就這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了網(wǎng)上進(jìn)貨，學(xué)會(huì)了怎么裝修，又學(xué)會(huì)了怎么自已做模板，早上七點(diǎn)起來，坐在電腦邊一坐就是半夜11點(diǎn)....這一個(gè)月，我不在風(fēng)花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫屬繪畫，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶聊天，和師傅討教經(jīng)驗(yàn)......還是一句話，堅(jiān)持就是勝利。
我開店快半年來，信譽(yù)度已升級(jí)到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅(jiān)持，再到小有成績(jī)，自己也有一些心得體會(huì)，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對(duì)于拍下商品的客戶，我如果在線會(huì)立即通過臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店?！辈还苁遣皇钦娴南胭I，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，如果賣家也不會(huì)，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識(shí)呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾?qǐng)支付寶，只要輸入支付寶三個(gè)字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會(huì)了買家購物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏得長(zhǎng)期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個(gè)賣家，雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽(yù)。
四、用真心對(duì)你的買家在現(xiàn)實(shí)生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個(gè)買家當(dāng)時(shí)買鞋時(shí)，鞋買小了一碼，穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費(fèi)要20多元，他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)，我說我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費(fèi)，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費(fèi)，我承擔(dān)寄 去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們?cè)谕粋€(gè)廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會(huì)收獲很多。
所有問題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會(huì)賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇六
不論是兼職還是全職，現(xiàn)在在網(wǎng)上開個(gè)小店基本上成了個(gè)潮流，我身邊就有許多朋友都開了個(gè)店來賺些零花錢，但是我發(fā)現(xiàn)，他們都沒有掌握正確的操作方法，導(dǎo)致客戶很少，收益很低，在這里，盧云逸來給大家分享一下我的心得經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有幫助。
選好物流快遞選擇一個(gè)好的快遞非常重要，安全、快捷、服務(wù)又好的物流能讓顧客在收到東西的同時(shí)能收到一份好的心情，這對(duì)回頭生意有很大的幫助。
用好櫥窗推薦剛開始，我們的'店只有10個(gè)推薦位，所以要好好利用，以后會(huì)隨著你的成交額、交易量以及時(shí)間的增長(zhǎng)會(huì)逐漸增多。我們要做的就是用最吸引人的產(chǎn)品把顧客吸引到店里來。
登錄產(chǎn)品你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)上，最好搭配圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇七
我的淘寶店是10月20日創(chuàng)立的。那時(shí)候我在杭州上大二，開始一個(gè)人在折騰著這個(gè)非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號(hào)在就注冊(cè)了，之前也有在淘寶上買東西，由于當(dāng)時(shí)在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個(gè)同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個(gè)想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當(dāng)天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時(shí)就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當(dāng)天夜里12點(diǎn)，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時(shí)間就到了凌晨三點(diǎn)，實(shí)在不行了，倒下便睡著了。次日7點(diǎn)就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價(jià)格絕對(duì)低!感覺沒什么優(yōu)勢(shì)，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時(shí)放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺(tái)，仔細(xì)看過之后，覺得真是太好了!因?yàn)榭梢缘统杀净蛘邿o成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請(qǐng)了一個(gè)賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)就被同意供貨了(那時(shí)很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會(huì)要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當(dāng)時(shí)我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因?yàn)闆]錢買裝修的東西，所以越簡(jiǎn)單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個(gè)人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進(jìn)，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個(gè)一個(gè)分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會(huì)斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點(diǎn)，實(shí)在累了，才睡覺。星期天又是7點(diǎn)多就起來了，我想推廣自己的店，但一時(shí)又很不自信，于是找了幾個(gè)同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點(diǎn)自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個(gè)雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時(shí)間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個(gè)星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時(shí)候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場(chǎng)，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費(fèi)充值業(yè)務(wù)來快速?zèng)_等級(jí)。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作
隨著時(shí)間的推移，我的店鋪慢慢地進(jìn)入了常態(tài)化管理，但是開店前三個(gè)月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當(dāng)時(shí)我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個(gè)人管理店鋪經(jīng)常會(huì)忙不過來，所以我開始邀請(qǐng)同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個(gè)同學(xué)，是在3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時(shí)候我們對(duì)于淘寶的認(rèn)識(shí)還是非常初級(jí)的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)。那時(shí)候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請(qǐng)一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時(shí)候在店里上架了多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費(fèi)充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負(fù)，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營(yíng)男裝，另一家專營(yíng)女裝。
合作開店的時(shí)間里，我們也會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個(gè)人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進(jìn)步。
206月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營(yíng)店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時(shí)間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，年9月底，我又燃起了對(duì)開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個(gè)籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計(jì)劃”，邀請(qǐng)你加入。中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國(guó)好網(wǎng)店，iwantyou!
事實(shí)證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個(gè)項(xiàng)目的名稱定為“百團(tuán)作戰(zhàn)”計(jì)劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡(jiǎn)單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因?yàn)檫@是非標(biāo)準(zhǔn)化的必需品，人人都有需要。
我們把這個(gè)項(xiàng)目拆分為200股，操作團(tuán)隊(duì)持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計(jì)劃共籌集資金一萬元。每個(gè)人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當(dāng)然股東只能是我認(rèn)識(shí)且認(rèn)識(shí)我的人。這就是為什么叫做“百團(tuán)作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計(jì)劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計(jì)劃。本計(jì)劃截止日期：2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因?yàn)殡娮由虅?wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤(rùn)，我們可以設(shè)想，我們的每一個(gè)股東都是隱形的銷售人員，每個(gè)人身邊都至少有幾個(gè)朋友，這無形中開拓了我們的市場(chǎng)，有市場(chǎng)何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔(dān)：
我們采用按股份比例對(duì)半分的原則。比如經(jīng)過一段時(shí)間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤(rùn)是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤(rùn)沒有翻倍，因?yàn)檫€要分紅一半給操作團(tuán)隊(duì)。又比如我們經(jīng)過一段時(shí)間，把這一萬元給虧完了，我們操作團(tuán)隊(duì)承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對(duì)我的信任。
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇八
我開店快半年來，信譽(yù)度已升級(jí)到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅(jiān)持，再到小有成績(jī)，自己也有一些心得體會(huì)，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對(duì)于拍下商品的客戶，我如果在線會(huì)立即通過臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店。”不管是不是真的想買，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，如果賣家也不會(huì)，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識(shí)呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾?qǐng)支付寶，只要輸入支付寶三個(gè)字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會(huì)了買家購物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏得長(zhǎng)期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個(gè)賣家，雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽(yù)。
四、用真心對(duì)你的買家在現(xiàn)實(shí)生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個(gè)買家當(dāng)時(shí)買鞋時(shí)，鞋買小了一碼，穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費(fèi)要20多元，他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)，我說我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費(fèi)，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費(fèi)，我承擔(dān)寄 去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們?cè)谕粋€(gè)廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會(huì)收獲很多。
所有問題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會(huì)賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇九
實(shí)訓(xùn)不知不覺就這樣過去了，回想我們?cè)陂_店的.過程中碰到的阻礙和困難，也收獲了許多的經(jīng)驗(yàn)，以前學(xué)的都是理論中的，而現(xiàn)在更注重實(shí)操性，通過實(shí)踐才知道要開好一個(gè)網(wǎng)店是很不容易的，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)持之以恒的過程，需要付出努力，付出行動(dòng)的，而不是簡(jiǎn)單的紙上談兵，通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，理論雖然很重要，但實(shí)訓(xùn)才能使我們更好的掌握好這些知識(shí)。
通過這次實(shí)習(xí)，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了c2c的流程，懂得了三流互相配合的重要性，在這個(gè)過程中收獲了很多。我們主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是各種潮流男鞋、女鞋，在實(shí)踐過程中，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下，熟練掌握了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如店鋪的裝修、商品的上架、商品的售后服務(wù)、店鋪的推廣等，在這個(gè)過程中，我們將大學(xué)四年中學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)方面的知識(shí)都進(jìn)行了很好的運(yùn)用，真正的實(shí)現(xiàn)了理論結(jié)合實(shí)際。
同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，想要出色的完成一項(xiàng)工作，只有大家共同努力，每個(gè)人都發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，一起為大家共同的目標(biāo)而努力，才能更好地完成任務(wù)，在合作中共同進(jìn)步。再者就是推廣，要在人群密集中進(jìn)行宣傳，用好淘寶中的每一個(gè)工具，做好站內(nèi)站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派等一系列推廣工具，還要有責(zé)任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動(dòng)，堅(jiān)持不懈的毅力總之，這次實(shí)踐的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，在這過程中，我了解了淘寶店鋪的相關(guān)運(yùn)作，知道了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中需要經(jīng)過的環(huán)節(jié)與相關(guān)的注意事項(xiàng)，知道該怎么合理的制定經(jīng)營(yíng)策略，從而降低網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成本并且實(shí)現(xiàn)利益最大化，同時(shí)也提高了我們的綜合素質(zhì)和能力，特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)于我們的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，在店鋪經(jīng)營(yíng)的過程中，每個(gè)人都付出了自己的努力，都有這樣或那樣的收獲。
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣方式很多，可謂琳瑯滿目，五花八門。網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、軟文公關(guān)、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、病毒式推廣等等。但中小企業(yè)對(duì)如何真正有效的推廣企業(yè)網(wǎng)站，知之其微，僅懂皮毛，雖然在一些所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的課堂上聽得熱血澎湃，但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣，大多做得沒有深度、沒有創(chuàng)意。這種無效推廣，即使做得太多，最終還是等于零，徒勞而無功效。所以要想成功必須做好推廣的工作，并且要有所創(chuàng)新，這樣才能吸引更多的顧客。
再一個(gè)值得注意的問題是，自身缺乏有效的數(shù)據(jù)分析。很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作開展相對(duì)較早，且都有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣工作的公司，他們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做得還不錯(cuò)，但他們竟然沒有一個(gè)人知道網(wǎng)站訪問的日ip量、日均咨詢量和最終銷售成交數(shù)據(jù)，根本就沒有做任何關(guān)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作，更不要說數(shù)據(jù)分析了。我們必須認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題，從而幫助企業(yè)調(diào)整策略、解決問題，提升網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)效率。
還有一點(diǎn)不可忽視：顧客的觀念，未必處處跟生意人相同。因此商店只有設(shè)法了解顧客的需要，然后才能滿足他們。開辦網(wǎng)店，要做到把自己看成是在替顧客采購商品的角色，同時(shí)傾聽顧客的聲音，集思廣益，這樣才會(huì)全方位了解顧客的真正需要。雖然在模擬經(jīng)營(yíng)中還存在很多的不足，經(jīng)常出現(xiàn)很多決策上的失誤，但是，我相信，失敗乃是成功之母，只要我們從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在一次次的失誤中不斷總結(jié)改進(jìn)，最后我們的網(wǎng)店肯定會(huì)走上良性發(fā)展的道路。
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇十
1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來就玩這個(gè)的，沒幾個(gè)有好下場(chǎng)的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說現(xiàn)在玩這個(gè)已經(jīng)過時(shí)，但是店鋪初期成長(zhǎng)依然有效，“爆款”會(huì)為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件 5折 銷售量增加100，就提價(jià)x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)
6.免費(fèi)的流量引入：a、類目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯(cuò)過哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實(shí)際還是有難度，哈哈。
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇十一
xx年x月xx日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。xx年x月xx日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見證。
20xx年xx月xx日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶運(yùn)營(yíng)部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。
來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格。可能對(duì)很多人來說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣5個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注”這6個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇十二
淘寶是我國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)之一，擁有數(shù)億活躍用戶。在這個(gè)平臺(tái)上開店可以帶來可觀的利潤(rùn)，但同時(shí)也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。通過自己的開店經(jīng)歷，我總結(jié)出一些心得體會(huì)，希望能夠幫助其他初學(xué)者更好地開展淘寶店鋪。
第一段：選擇適合的產(chǎn)品
淘寶上有各種各樣的產(chǎn)品，但并不是每個(gè)產(chǎn)品都適合開店銷售。在選擇產(chǎn)品時(shí)，我們首先需要關(guān)注市場(chǎng)需求。通過搜索關(guān)鍵詞，查看競(jìng)爭(zhēng)情況，了解潛在消費(fèi)者的需求量。同時(shí)，我們還可以考慮自己的興趣和特長(zhǎng)，找到與之相關(guān)的產(chǎn)品。只有選擇適合自己并且有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，才能更好地開展銷售。
第二段：完善店鋪運(yùn)營(yíng)
店鋪的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，影響著商品銷售的效果。首先，店鋪的命名要簡(jiǎn)潔明了、容易記憶，能夠與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。其次，關(guān)鍵詞的設(shè)置也非常關(guān)鍵，可以通過平臺(tái)提供的關(guān)鍵詞工具進(jìn)行設(shè)置，這樣可以提高店鋪在搜索引擎中的排名。同時(shí)，我們還需要設(shè)計(jì)店鋪的界面，包括店鋪的裝修和宣傳圖片，使之更具吸引力。
第三段：良好的產(chǎn)品描述
一個(gè)好的產(chǎn)品描述可以讓消費(fèi)者更加了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，提高購買欲望。在寫產(chǎn)品描述時(shí)，我們應(yīng)該突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，具體描述產(chǎn)品的規(guī)格、尺寸、材質(zhì)等信息。同時(shí)，還可以通過一些圖片和視頻來展示產(chǎn)品的實(shí)際效果，增加客戶的信任感和購買決策的依據(jù)。
第四段：客服與溝通
淘寶店鋪的成功離不開良好的客服與溝通。我們需要及時(shí)回復(fù)客戶的問題與咨詢，解答他們的疑惑，提供專業(yè)的建議。通過積極主動(dòng)的服務(wù)，可以建立良好的客戶關(guān)系，提高回頭客的數(shù)量。同時(shí)，我們還可以通過店鋪內(nèi)的留言板、客戶評(píng)價(jià)等方式了解客戶的需求和意見，進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
第五段：宣傳與推廣
無論產(chǎn)品多好，如果沒有宣傳和推廣，很難得到消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可。通過店鋪內(nèi)的一些活動(dòng)和優(yōu)惠券，我們可以吸引更多的客戶。此外，我們還可以在其他社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，如微信、微博等，增加店鋪的曝光率。合作推廣也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，可以通過和其他賣家的合作，共同宣傳推廣，提高銷量和知名度。
總結(jié)：開店經(jīng)歷給我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。選擇適合的產(chǎn)品、完善店鋪運(yùn)營(yíng)、提供良好的產(chǎn)品描述、良好的客服與溝通以及宣傳與推廣是取得成功的關(guān)鍵。希望其他開店初學(xué)者能夠以此為參考，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，開展自己的淘寶店鋪，取得好的成績(jī)。
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇十三
前后在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打了8年，從一名底層員工到運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。由于公司在快速的發(fā)展階段調(diào)職離開廈門，在其他的城市生活了兩年。3月份的時(shí)間自己買了一臺(tái)臺(tái)式電腦，上班之余的時(shí)間就是在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息，同時(shí)也看到我創(chuàng)業(yè)目標(biāo)所在，初期是兼職利用下班時(shí)間去裝修去打理，當(dāng)我確定下來要做以后，果斷的向公司提交了離職申請(qǐng)。離開公司后開始我的創(chuàng)業(yè)生涯，一開始我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艱苦是正常的，我開始瀏覽大量的有關(guān)網(wǎng)頁，不斷的學(xué)習(xí)，然后用到自己的網(wǎng)店運(yùn)作上面。每天除了睡覺時(shí)間都是坐在電腦前面學(xué)習(xí)、整理、運(yùn)作，開始的半個(gè)月時(shí)間我都沒有下過樓梯，說實(shí)在話，真的感覺到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個(gè)字《堅(jiān)持到底》《經(jīng)營(yíng)友誼》。在我的詞典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。
今天寫這篇經(jīng)驗(yàn)之前，剛剛參加完淘寶公司廈門的一個(gè)講座，主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù)，分析中國(guó)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近1000億的速度在遞增，講課老師還講，到20xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)成交金額將達(dá)到19337億元左右，是20xx年度的3倍還多，單單一個(gè)數(shù)字我們就不難看出，未來電子商務(wù)市場(chǎng)空間有多大，如果你能賺到萬分之一，你自己計(jì)算一下結(jié)果。
網(wǎng)上開淘寶店真的能夠成功，確實(shí)能夠賺錢，聽完老師的講課，我的信心有增長(zhǎng)了四倍倍，我的努力也會(huì)多付出四倍，我會(huì)徹徹底底的扎根與電子商務(wù)的商潮之中?，F(xiàn)實(shí)生活中我身邊都網(wǎng)上開店成功的朋友，但不是想象我們想象的那么容易，所以請(qǐng)不要輕信一些過于夸大其詞的宣傳。
在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友，你花錢購買的不是好聽話，不是奉承的語言。我還要告訴朋友們的是，賺錢是一個(gè)過程，如果那么好賺的話，世界上哪里有窮人呢，但是我堅(jiān)信的是只要經(jīng)過自己不斷的付出，一定會(huì)有所收獲。如果說你今天收獲不夠多，說明你昨天的付出不夠，如果你想明天收獲更多，我給你的唯一建議就是，今天的付出要比昨天更多，因?yàn)楦冻龊突貓?bào)永遠(yuǎn)是成正比的。
而不是拿來隨便做做，或是上班的精神狀態(tài)來對(duì)待。必須要當(dāng)成你自己的事業(yè)你才能做好，才會(huì)投入更大的精力。抱著樂觀積極的心態(tài)，要對(duì)自己充滿信心。
磨練耐心
在網(wǎng)上開店很枯燥，每天面對(duì)的只有電腦。我自己有半個(gè)月的時(shí)間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識(shí)海洋樂趣。因?yàn)閯傞_店，很少會(huì)有人光顧，所以我們要有耐心，堅(jiān)持下去。我們是新手，所以我們需要堅(jiān)持不段的學(xué)習(xí)，我們要不斷的改進(jìn)自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學(xué)習(xí)，懂得去學(xué)習(xí)到的轉(zhuǎn)化為自己用。
一顆平常心
無論你是從事什么樣的事業(yè)，都必須有一顆平常心態(tài)，特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重，只想著賺錢的人是賺不到大錢的，唯有幫助他人成長(zhǎng)，才是正確的選擇。初期把開店看成是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該多看看自己，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一件事情，所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過。
有些人為了能夠銷售軟件，把自己使用后一個(gè)月賺多少錢，銷售多少都寫的很夸張。千萬不要過于的激動(dòng)和著急，如果你會(huì)認(rèn)為只要擁有一套自動(dòng)充值軟件，讓上級(jí)把網(wǎng)店給開起來，就可以睡著覺就賺錢了，可以告訴你不要在做夢(mèng)了，醒醒吧朋友，真有那么好也輪不到你了。
新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議：
1. 首先要看的是你上級(jí)在線時(shí)間(最好全職)，是不是兼職在做服務(wù)，如果是兼職的話，當(dāng)你想要請(qǐng)教問題的時(shí)候可能會(huì)找不到人。
2.找不斷進(jìn)取，偏愛學(xué)習(xí)的上級(jí)，再優(yōu)秀的人不學(xué)習(xí)就會(huì)不斷的退步，相信你也不想永遠(yuǎn)之停留在一個(gè)階段不前進(jìn)吧。
4. 一定要選有時(shí)間教你的，不一定是銷量特別好，特別好的賣給你沒時(shí)間教你，那你也是很無奈的，花錢買的是有人教學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)店的方法。
5. 不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少，那只是一心想要推軟件，售后保證可能性非常的小，到時(shí)候真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。
我的兄弟姐妹還有朋友們，一起探討交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多一微笑，多一個(gè)朋友，多一份開心，想多朋友的你一起來吧!
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇十四
看到身邊不少人興沖沖開好自己的店，卻不知道應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)推廣，生意慘淡，最后只能關(guān)門大吉的情況，盧云逸在此想和大家分享一下我干這一行多年來的文章，希望對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶐椭?/p>
1、營(yíng)銷技巧在黃金時(shí)間發(fā)布產(chǎn)品
所謂黃金時(shí)間，就是客流量最多的幾個(gè)時(shí)間段，我個(gè)人把黃金時(shí)間分成三個(gè)段，上午9點(diǎn)半到11點(diǎn)半，下午14點(diǎn)到17點(diǎn)，晚上19點(diǎn)半到22點(diǎn)半，我們掙取在這三個(gè)時(shí)間段里發(fā)布我們的產(chǎn)品，我們發(fā)布的寶貝都選擇7天為一個(gè)周期，不要選擇14天，這樣我們的東西就多了一次露臉的機(jī)會(huì)，那么我們成交的機(jī)會(huì)也就多了一倍，當(dāng)然我們最少要堅(jiān)持連續(xù)發(fā)布7天的商品，這樣才會(huì)有一個(gè)連續(xù)的周期，到第二個(gè)周期的時(shí)候，我們即時(shí)上架東東，這樣就會(huì)有規(guī)律的定期下架和上架了。
2、命名技巧認(rèn)真研究，制定關(guān)鍵字
對(duì)于產(chǎn)品的命名，是新手朋友最困難的問題了，咨詢我的所有新手朋友們，都問我怎么樣才能命名好名字。其實(shí)這是一門很大的學(xué)問，不能三言兩語就能表達(dá)清楚的，要多去實(shí)踐，多去研究，才能得出好的心得體會(huì)的。我們大體可以根據(jù)兩個(gè)思路來操作，第一，是根據(jù)搜索引擎來做，在命名之前，先在搜索一下你要做的產(chǎn)品的名字的關(guān)鍵字，看看能搜到多少，選擇那個(gè)搜索到最多產(chǎn)品的關(guān)鍵字做為你的主要關(guān)鍵字。第二，就是一個(gè)不用動(dòng)腦子的懶方法，查找一下做的好的同行，看他們是怎么樣命名的，你可以復(fù)制他們的名字，稍微的修改一下，就可以成為你自己的了。
3、推廣宣傳技巧選對(duì)推廣受眾，達(dá)到事半功倍的效果
我們得先確認(rèn)好我們的產(chǎn)品要賣給什么人，這些人都經(jīng)常在哪里出現(xiàn)。當(dāng)你確定了一系列這樣的問題之后，然后你有針對(duì)性的去推廣宣傳，你就會(huì)很快發(fā)現(xiàn)來你店里路過的人會(huì)越來越多，有了流量，那么購買量自然也就上來了。可以去論壇多回帖，一定要真誠有你的個(gè)性，不要隨便了事，這樣別人才會(huì)更多的關(guān)注你。然后就是多寫精華內(nèi)容，獲得別人的信任，你的人氣自然就高了。還有很多其他技巧，就不詳細(xì)說了，大家可以百度搜盧云逸開店圣經(jīng)看一下。
成功，不僅要有正確的方法，還要付出不懈的努力，讓你我共勉。
[淘寶開店經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)]
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇十五
淘寶作為中國(guó)最大的電商平臺(tái)，吸引了大量的個(gè)人創(chuàng)業(yè)者加入其中，通過開設(shè)店鋪賺取收益。作為一個(gè)正在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的從業(yè)者，我深深體會(huì)到了開店的辛苦與經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享一些我個(gè)人的開店心得和體會(huì)，希望對(duì)其他創(chuàng)業(yè)者有所幫助。
第一段：選擇合適的產(chǎn)品
開店的第一步是選擇合適的產(chǎn)品。面對(duì)龐大的市場(chǎng)，我們需要做好充分的市場(chǎng)調(diào)研和分析。首先，我們要了解當(dāng)前熱銷的產(chǎn)品，并結(jié)合自己的興趣和經(jīng)驗(yàn)，選擇出自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。接下來，通過比較市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)和銷量，確定自己的產(chǎn)品定價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在選擇產(chǎn)品時(shí)，也要注意產(chǎn)品的供應(yīng)商和質(zhì)量可靠性。只有選擇合適的產(chǎn)品，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第二段：打造專業(yè)的店鋪形象
淘寶店鋪沒有實(shí)體店的實(shí)體陳列，所以形象設(shè)計(jì)尤為重要。首先，要選擇一個(gè)富有品牌特色的店鋪名稱，這個(gè)名稱要簡(jiǎn)潔、易記、和自己經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)。在店鋪裝修方面，可以通過插入圖片、視頻、廣告等形式，來提高顧客的購買欲望。還可以通過店鋪的布局、顏色搭配和字體的選擇，來營(yíng)造出一種專業(yè)、有吸引力的店鋪形象。此外，店鋪的描述和宣傳語也需要準(zhǔn)確、吸引人，讓顧客能夠迅速了解到產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
第三段：建立信任與口碑
在電商平臺(tái)，信任和口碑是吸引顧客的關(guān)鍵因素。對(duì)于新開店的賣家來說，買家往往持有懷疑的態(tài)度，因此需要通過一定的方式來積累信任與口碑。首先，要保證良好的售后服務(wù)，及時(shí)回答顧客的問題，解決顧客的疑慮。其次，要盡量提供優(yōu)質(zhì)的商品，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和描述的一致性。再次，要積極收集顧客的反饋意見和建議，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化店鋪和產(chǎn)品。只有建立起信任與口碑，才能夠吸引更多的顧客。
第四段：有效的推廣策略
開店后，怎樣吸引顧客讓他們來關(guān)注和購買我們的產(chǎn)品是非常重要的。在淘寶平臺(tái)上，聯(lián)合促銷、秒殺等活動(dòng)是常見的推廣策略。另外，我們還可以通過朋友圈、社交網(wǎng)絡(luò)、以及相關(guān)媒體渠道進(jìn)行線上推廣。此外，積極參與淘寶的促銷活動(dòng)，如雙十一、年中大促等，也可以提高店鋪的曝光度和銷售額。有效的推廣策略可以幫助我們吸引更多的顧客，提升店鋪的知名度和銷售額。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)
在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的過程中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的經(jīng)營(yíng)理念和方法。通過了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求的變化，我們可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售策略。此外，要不斷關(guān)注淘寶平臺(tái)的政策和規(guī)則的改變，合理利用平臺(tái)的資源和工具，提升店鋪的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前行。
總結(jié)：
開設(shè)淘寶店鋪是一項(xiàng)復(fù)雜而艱難的任務(wù)。選擇合適的產(chǎn)品，打造專業(yè)的店鋪形象，建立信任與口碑，采用有效的推廣策略，持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，這些都是成功開店的關(guān)鍵要素。希望通過分享我的開店心得和體會(huì)，能夠幫助更多的創(chuàng)業(yè)者在淘寶平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇十六
原以為在淘寶快速成長(zhǎng)的方法是看優(yōu)秀的人做項(xiàng)目，錯(cuò)，其實(shí)自己經(jīng)歷項(xiàng)目才是成長(zhǎng)的途徑。原以為在淘寶實(shí)訓(xùn)不會(huì)有做事情的機(jī)會(huì)，錯(cuò)，其實(shí)實(shí)訓(xùn)生也有足夠的空間經(jīng)歷各種各樣的項(xiàng)目。在淘寶實(shí)訓(xùn)半年時(shí)間做了十個(gè)大大小小的項(xiàng)目、日常，有的項(xiàng)目歷時(shí)較長(zhǎng)，有的日常幾天就搞定。
做項(xiàng)目就像是一個(gè)知識(shí)的篩選器、檢測(cè)器。篩選你之前學(xué)過的知識(shí)哪些是有用的，哪些是沒用的，檢測(cè)哪些知識(shí)需要深入學(xué)習(xí)，哪些知識(shí)可以放棄。這樣就可以做到有的放矢地學(xué)習(xí)，也是經(jīng)驗(yàn)的積累，更是能夠快速提高執(zhí)行力。
執(zhí)行力
當(dāng)交互設(shè)計(jì)原型兩次都還不能通過的時(shí)候，或許會(huì)覺得沮喪，也確實(shí)有那么一點(diǎn)，好在小二的鼓勵(lì)下順利完成的工作。當(dāng)問及小二招實(shí)訓(xùn)生的標(biāo)準(zhǔn)和要求時(shí)，會(huì)得到實(shí)訓(xùn)生也是來做事的答案，在學(xué)生的角度或許會(huì)不進(jìn)人情。當(dāng)和業(yè)務(wù)方進(jìn)行溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的“刁難”。當(dāng)原型做好了，期待產(chǎn)品的誕生時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)視覺和前端有些地方信息層級(jí)沒有表達(dá)清楚或者少了一個(gè)小小的交互效果。
在我最后的實(shí)訓(xùn)總結(jié)上，老三說到了三個(gè)字“執(zhí)行力”。我明白了，非常感謝他，也非常感謝我自己。感謝他這樣特殊的指導(dǎo)方式，感謝自己當(dāng)時(shí)在挫敗中一如既往的認(rèn)認(rèn)真真的走了過來。
我更愿意從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的角度來做交互設(shè)計(jì)
一直認(rèn)為交互設(shè)計(jì)的寄生性非常的強(qiáng)，然而恰恰在它和互聯(lián)網(wǎng)碰撞時(shí)，更是產(chǎn)生了絢麗的火花，讓我著迷。
用戶體驗(yàn)的要素中將用戶體驗(yàn)分為五個(gè)層面：概念層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層。五個(gè)用戶體驗(yàn)層面都包含著交互設(shè)計(jì)的工作。從產(chǎn)品的概念分析，這個(gè)產(chǎn)品是幫助什么人解決什么問題的，需要什么樣的內(nèi)容和功能，如何架構(gòu)整個(gè)網(wǎng)站創(chuàng)造良好體驗(yàn)性，如何讓單個(gè)頁面變的目標(biāo)明確而豐滿，如果在視覺上使信息更明確等等。這樣或許能夠從本質(zhì)上提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。這個(gè)姑且當(dāng)做縱向坐標(biāo)軸。
我們以時(shí)間為橫向坐標(biāo)軸。這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)時(shí)期用是這樣的戰(zhàn)略模式，用戶有這樣的需求，當(dāng)發(fā)展到不同的時(shí)間的時(shí)候以及特殊的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)的時(shí)候，我們的設(shè)計(jì)模式或許已經(jīng)不能滿足用戶的需求了，我們就得對(duì)整個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行迅速的調(diào)整以適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境。
借用青云大哥的一句話：我們應(yīng)該把產(chǎn)品當(dāng)成自己的親生孩子來養(yǎng)。
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇十七
淘寶作為中國(guó)電商的翹楚，給予了無數(shù)人創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。在淘寶開店的過程中，有良多的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的淘寶開店心得，希望能夠給其他有意開店的朋友們提供一些建議和借鑒。
第二段： 選品和店鋪定位的重要性
淘寶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，商品選擇和店鋪定位是開店的第一步。在選擇商品時(shí)，我會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，選擇那些具有差異化競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。同時(shí)，要注意商品的質(zhì)量和售后服務(wù)，培養(yǎng)忠誠的顧客。店鋪定位方面，要根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng)，選擇有潛力的行業(yè)。同時(shí)，在店鋪定位時(shí)，要與目標(biāo)人群保持一致，這樣才能更好地滿足顧客的需求。
第三段： 運(yùn)營(yíng)和推廣的關(guān)鍵
在淘寶開店中，運(yùn)營(yíng)和推廣是非常重要的環(huán)節(jié)。首先，要注重店鋪的形象和品牌打造。通過美觀的店鋪設(shè)計(jì)和清晰的店鋪介紹，給顧客留下良好的第一印象。其次，要精心運(yùn)營(yíng)店鋪，定期更新商品，并且及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢和留言。同時(shí)，要善用淘寶的工具和平臺(tái)，比如直通車和淘寶客等，提升店鋪的曝光度和銷量。另外，要積極參與各類活動(dòng)和促銷，吸引顧客的關(guān)注和購買。
第四段： 售后服務(wù)的重要性
在淘寶開店中，售后服務(wù)是顧客體驗(yàn)的重要組成部分。良好的售后服務(wù)不僅能夠留住老顧客，還能夠帶來新顧客。因此，在售后服務(wù)方面，我會(huì)盡量提供便捷、快速和滿意的解決方案。例如，及時(shí)處理退換貨事宜，提供賠償和補(bǔ)償服務(wù)等。同時(shí)，要注意保持良好的溝通，樹立良好的信譽(yù)和口碑。
第五段： 總結(jié)和展望
淘寶的開店之路雖然充滿了挑戰(zhàn)，但也給予了我們很多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間?？偨Y(jié)我自己的開店心得，選品和店鋪定位是成功的關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)和推廣是增加曝光度和銷量的途徑。而售后服務(wù)則能夠提升顧客體驗(yàn)和忠誠度。下一步，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力，提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：通過淘寶開店的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了選品、店鋪定位、運(yùn)營(yíng)推廣和售后服務(wù)的重要性。這些心得體會(huì)不僅適用于淘寶開店，也可應(yīng)用于其他電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪o其他有意開店的朋友們提供一些幫助和啟示。同時(shí)，我也相信，在不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程中，我們都能夠取得更好的成績(jī)和收獲。
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇十八
以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時(shí)候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運(yùn)，做一個(gè)領(lǐng)頭人。于是，我今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，做來做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時(shí)候，在一個(gè)女友的幫助下，我和她一樣也開起了網(wǎng)店。下面簡(jiǎn)稱她為師傅。
后來我在qq里寫下句心情“我開了一家網(wǎng)店”這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅(jiān)定的要在淘寶上開個(gè)自己的小店。
開店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個(gè)上家，一個(gè)包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒有一個(gè)我相中的，不過質(zhì)量還好，就這樣店面建起來了。
店是開起來了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進(jìn)來參觀，來人的挺多，買的一個(gè)人也沒有，我開始發(fā)動(dòng)我那qq上靠論壇積攢起來的人氣，號(hào)召大家一定給我面子，最好來一個(gè)團(tuán)購。我好開一大張。來個(gè)開業(yè)大吉才好。
那天qq一個(gè)久違的朋友終于找我了，說要給他老婆過生日，要弄一個(gè)最貴的最好的包，這給我激動(dòng)的，手打字的時(shí)候都有點(diǎn)哆嗦。一算，我能掙130多塊錢，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿意?？上У氖沁@筆值得紀(jì)念的生意因?yàn)椴皇侵Ц秾毟稁?，沒在我的頁面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個(gè)店，在我的手里無疾而終了。
上個(gè)月的13號(hào)，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個(gè)店拿了起來，這次，我決心把它開下去，不過這次，堅(jiān)決不玩那個(gè)包店了，因?yàn)槲也幌矚g，靠著我們海城市西柳服裝市場(chǎng)的盛名，上貨是不成問題的，物流更是方便，隨便哪一臺(tái)大貨車都能通向買家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。
可以說在淘寶開的新店，要在這個(gè)行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒有星級(jí)沒有鉆的店鋪不敢買，畢竟是在網(wǎng)上買東西，誰都有這點(diǎn)畏忌，時(shí)間、精力豁出去了，卻沒有成交量收入額，這也是新手開店難起步的原因之一。
我的感覺，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會(huì)有人氣的，經(jīng)師傅提點(diǎn)，我又安了量子計(jì)數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個(gè)人到一天的100多人，一天一天的旺了起來。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開心又辛酸，開心的是，終于有人一天到晚的問我貨了，心酸的是，這是我一個(gè)月的成果呀，從上個(gè)月13起來到今天，馬上就要一個(gè)月了，我竟然除了買菜出過屋，剩下的時(shí)間全給扔這個(gè)店上了，平時(shí)這個(gè)月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號(hào)的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動(dòng)得都睡不著覺。師傅說了，你得看著，你要不看著，萬一給你一個(gè)差評(píng)，就玩完....
這個(gè)店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個(gè)月的五號(hào)開始，不知道為什么，流量又開始下降，又有人說淘寶可能又出了什么規(guī)定，開始打壓小賣家....
就這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了網(wǎng)上進(jìn)貨，學(xué)會(huì)了怎么裝修，又學(xué)會(huì)了怎么自已做模板，早上七點(diǎn)起來，坐在電腦邊一坐就是半夜11點(diǎn)....這一個(gè)月，我不在風(fēng)花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫屬繪畫，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶聊天，和師傅討教經(jīng)驗(yàn)......還是一句話，堅(jiān)持就是勝利。
淘寶開店實(shí)訓(xùn)心得篇十九
實(shí)習(xí)逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。主要是關(guān)于淘寶網(wǎng)深度的開店知識(shí)和基本理論。繼上一次的商品資料學(xué)習(xí)方法和商品發(fā)布之后，我們還學(xué)到了一些有關(guān)開店的知識(shí)，只要內(nèi)容包括以下：
一.店鋪設(shè)置，在這一節(jié)主要是針對(duì)自己開的店鋪的一個(gè)美化的注意事項(xiàng)，我想在淘寶網(wǎng)上，你想要你的店鋪能夠第一時(shí)間別人耳目一新，就必須需要細(xì)心的美化和裝修，一個(gè)好的裝修會(huì)讓光臨自己店鋪的顧客有一個(gè)很好的印象，也會(huì)成為你的潛在顧客。這就需要我們掌握三個(gè)方面，基本設(shè)置，寶貝管理和店鋪的美化，把這三點(diǎn)做到，加上你自己獨(dú)特的創(chuàng)新力，相信自己的店鋪能夠招攬更多的顧客吧。
二.在線接待，先要很好的把你的新顧客變成老顧客，把老顧客變成你的固定顧客，把別的顧客變成潛在顧客，那么在線接待對(duì)于店長(zhǎng)來說是很重要的了。首先你要把你與顧客的網(wǎng)上交易的對(duì)話進(jìn)行一個(gè)顧客存檔，在一天的工作后要進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，比如是你與顧客的在線問答的基本問答，比如你的接待流程，一個(gè)很好的總結(jié)會(huì)給你帶來很大的工作效率，從而節(jié)省了很多的時(shí)間。
三.網(wǎng)點(diǎn)的日常管理，這一點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，網(wǎng)店雖然不同于實(shí)體店，但是它也有要注意和管理的地方，往往還很多。比如留言、商品、交易。評(píng)價(jià)、糾紛、客戶管理，這些都是一些重要的環(huán)節(jié)，就拿留言和糾紛來說，顧客在你這不管買與不買，他對(duì)你店的留言都是很重要的，好的部分能夠讓你覺得那是你的汗水的結(jié)晶，不好的部分能夠讓你好好的修改，遇到糾紛問題，你要有一套屬于你的解決方案，不能遇到問題而束手無策。那就會(huì)讓你的店鋪不管是信譽(yù)方面還是影響方面都是很大的壞處的。
關(guān)于攝影方面的技巧的說明，怎樣讓你的寶貝能夠快速的吸引顧客，那和你的寶貝照片也有很大關(guān)系的，一個(gè)寶貝的好壞最直接的印象就是照片了。所以比如45度角拍攝，不同的產(chǎn)品材質(zhì)要選擇不同的拍攝光線等等，都是很重要的。其次，你要了解傳播的條件，我們要盡可能的讓每一個(gè)上網(wǎng)的人都能夠?yàn)g覽到你的頁面，這是一件多么美好的事情，但是這同時(shí)也是不可能的，所以我們就要多多的學(xué)習(xí)和總結(jié)一些策略。
之前主要學(xué)習(xí)側(cè)重點(diǎn)在理論知識(shí)方面的，現(xiàn)在講側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了實(shí)踐操作上，通過具體的理論實(shí)踐操作我深刻的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，通過這一段時(shí)間的實(shí)踐，與小組成員之間的交流，讓我明白了一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一個(gè)人的思維也有著局限性。想要出色的完成一項(xiàng)工作，只有大家共同努力，每個(gè)人都發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，一起為大家共同的目標(biāo)而努力，才能更好地完成任務(wù)，在合作中共同進(jìn)步。
實(shí)訓(xùn)以來，對(duì)于淘寶上的工作也更加的熟悉，從裝修模板的設(shè)置到產(chǎn)品的上架，這都需要很好設(shè)置，要有扎實(shí)的裝修技能，還要有新穎的想法，更要有獨(dú)特的想法，做出來的效果就是要有差異性，不能太平凡。再者就是推廣，要在人群密集中進(jìn)行宣傳，用好淘寶中的每一個(gè)工具，做好站內(nèi)站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派等一系列推廣工具，還要有責(zé)任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動(dòng)，堅(jiān)持不懈的毅力。
總之，這次淘寶大學(xué)實(shí)的實(shí)踐的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，在這過程中，我了解了淘寶店鋪的相關(guān)運(yùn)作，知道了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中需要經(jīng)過的環(huán)節(jié)與相關(guān)的注意事項(xiàng)，知道該怎么合理的制定經(jīng)營(yíng)策略，從而降低網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成本并且實(shí)現(xiàn)利益最大化，同時(shí)也提高了我們的綜合素質(zhì)和能力，特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)于我們的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，在店鋪經(jīng)營(yíng)的過程中，每個(gè)人都付出了自己的努力，都有這樣或那樣的收獲。實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束了，回想起的實(shí)訓(xùn)生活，只能用腦累，眼累，心累的體會(huì)，所以以后要調(diào)整狀態(tài)，集中目標(biāo)，加速行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，用好的心態(tài)面對(duì)遇到的種種困難。
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