在實施一個項目或任務(wù)之前,制定一個明確的方案是非常重要的。制定方案時要考慮到各種可能的變數(shù)和風險。下面是小編為大家整理的一些方案范例,供大家參考和借鑒。
運動鞋的促銷方案篇一
針對路森男鞋的推廣的目的有兩點,流量和品牌知名度。
1、軟文推廣:軟文的類型分為兩個方面,一種是消費指導型,如購買前的注意事項及技巧等;另一種為應用技巧型,如產(chǎn)品使用心得體會及保養(yǎng)維護。這兩類軟文發(fā)布成功率較高,很容易得到用戶的認可,更易于傳播。軟文可發(fā)布在各大新聞源和各大論壇貼吧。
我們這邊會幫商家針對產(chǎn)品投放到相應類型并且百度收錄較好的新聞源,從而達到宣傳該名牌的目的。新聞源投稿相對較難,發(fā)新聞源稿件,收取200元/篇的投稿費,每月發(fā)布兩篇;論壇推廣和百度推廣:我們挑選網(wǎng)上天涯論壇、鳳凰論壇、貓撲論壇、西祠胡同等知名論壇和地方性論壇來幫商家發(fā)布軟文。每天書寫軟文兩篇,并且免費幫商家每月發(fā)布至少10篇百度文庫或百度經(jīng)驗,百度對于自家產(chǎn)品收錄較好,發(fā)布百度文庫或百度經(jīng)驗能有效的被百度收錄,從而能達到較好的品牌宣傳效果。
我們在網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,會為您提供或配合以下服務(wù):
(1)提高網(wǎng)站的自然排名,離不開seo優(yōu)化,我們會根據(jù)你的品牌和產(chǎn)品,幫你設(shè)置關(guān)鍵詞,通過優(yōu)化將網(wǎng)站排名提高上去,網(wǎng)站建設(shè)費用1500元包括域名和空間費用,域名空間續(xù)費300元/年,優(yōu)化維護費用3000元/年,承諾一個月品牌詞排名到百度首頁第一位,三個月至少3個詞排名首頁。
(2)百度搜索引擎是全球最大的中文搜索引擎,覆蓋中國80%以上的網(wǎng)民,這樣就說明了百度是很大的流量來源,我們可以幫商家開通百度競價并負責管理,通過優(yōu)化賬戶關(guān)鍵詞創(chuàng)意,來精準鎖定有需求的用戶。因為百度競價是通過點擊付費的,通過我們幫商家優(yōu)化賬戶可極大程度上減少垃圾點擊次數(shù),提高精準流量的導入,但不排除惡意點擊的情況,雖然這種情況很少發(fā)生,但需事先說明。我們會將月花費控制在4000元以內(nèi),幫你完成費比1:3的銷售額。百度競價賬戶的花費需商家自己提供,我們只收取1000元/月的賬戶管理優(yōu)化費用。
(3)實踐證明選擇合適的廣告位會帶來更多精準流量,又加上廣告位性價比要高于其他推廣,所以深受許多商家的喜愛。每月開設(shè)兩個廣告位,每個廣告位500元/月(以實際情況為主),我們會根據(jù)商家的產(chǎn)品為其尋找合適的高流量廣告位并免費幫商家提供文字創(chuàng)意或圖片創(chuàng)意,商家只需提供每月的廣告位費用即可。尋找人氣較高的網(wǎng)站來做廣告位,通過優(yōu)化廣告詞創(chuàng)意,吸引目標客戶點擊,達成15筆/月交易。
(4)前期節(jié)省推廣成本使用網(wǎng)站單頁來代替做廣告位。流量來源離不開日常的推廣任務(wù)。
安排如下:
微博推廣:
利用微博達人賬號幫商家直發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品廣告信息,微博達人賬號粉絲多,意向人群也會很多,這樣就會有更多的人看到廣告,從而促成成交,因為更多的白領(lǐng)或商務(wù)人士傾向于休閑男鞋系列,這也就決定了微博推廣是有一定的用武之地。我們會選擇粉絲過百萬的微博,增加廣告的曝光率,增加瀏覽量。
百度貼吧:
我們會免費根據(jù)商家產(chǎn)品或品牌信息幫商家創(chuàng)建貼吧,并負責管理維護,用于提升品牌的知名度;我們會在有目標客戶人群多的貼吧發(fā)廣告或軟文,通過發(fā)布不同的類型的文章來吸引人群點擊,增加曝光率。
百度問答:
我們會根據(jù)商家的產(chǎn)品信息來自主編寫問題和答案,百度知道可變相的將淘寶鏈接變?yōu)槎替溄?,從而出現(xiàn)在回答上,并且百度對于自身的產(chǎn)品收錄較好,通過百度問答不僅可以引來流量,因為百度知道有一定的限制性,成交有些困難,不過正面信息可起到一定的提高品牌知名度的作用。
qq群:我們會找人數(shù)1000人以上,在線人數(shù)500人以上的群來做廣告,這樣群更利于曝光。qq群對于其他推廣途徑來說,人群定位更好定位。
運動鞋的促銷方案篇二
此次我們經(jīng)過通廠家協(xié)商,帶來了一款隆鷹超輕透氣網(wǎng)布運動跑鞋,此款運動鞋做工精細,用料考究,十分適合少年兒童日常穿著,或者成人跑步鍛煉。隆鷹鞋業(yè)成立于1987年,位于中國運動鞋都福建,連續(xù)多年榮獲福建省知名商標,中國免檢。
我們的關(guān)聯(lián)促銷方案如下:
1、多品牌穿插,提高整個店鋪其他品牌的整體銷售。隆鷹品牌致力于少年兒童中高端運動鞋,這個定位于我們店鋪其他知名品牌七波輝、黑貓警長品牌定位接近,所以在此次活動中我們有意識的把和活動款式相類似的七波輝和黑貓警長品牌都有備貨,我們已經(jīng)對客服人員進行了相似點,推薦理念等進行了全方位培訓。同時會通過其他關(guān)聯(lián)方式關(guān)聯(lián),自動回復也有介紹,全力提高整個店鋪的銷售額。
2、運用淘寶搭配套餐重點推薦幾款寶貝。 根據(jù)此款年齡段的穿著需要,精選幾款買家最可能一塊選購的框鞋(初夏穿著)、春秋服裝、以及類似貨源充足款式(為下次參加活動預熱),運用淘寶搭配套餐工具。增加顧客粘度的同時,提高客單價。
3、寶貝詳情嵌入關(guān)聯(lián)寶貝圖片,讓客戶在店內(nèi)停留較長時間,提高關(guān)聯(lián)銷售。
4、運用直通車、淘寶客等推廣工具,提前預熱,保證整體活動效果更好。
以上是我們此次活動的整體思路,同時我們會根據(jù)實際情況,在淘寶規(guī)則允許的范圍內(nèi)適當調(diào)整,爭取做到最好。在做到銷售最好的同時,有效提高天天特價平臺的口碑,讓更多買家意識到,天天特價是值得信賴,十分超值的平臺。
運動鞋的促銷方案篇三
香港卡菲妮迪女鞋于2006年在廣州創(chuàng)立,是廣州名劍貿(mào)易有限公司器械的一個女鞋知名品牌,為25—45歲之間的成熟女性打造時尚、輕巧、靚麗、性感的女鞋??ǚ颇莸掀放飘a(chǎn)品時尚、質(zhì)量優(yōu)良,充分體現(xiàn)了“關(guān)愛女性,創(chuàng)造和諧、品質(zhì)生活”的品牌理念,公司以信譽至上,客戶至上為企業(yè)宗旨,品質(zhì)第一,服務(wù)第一位經(jīng)營理念,創(chuàng)新思維,科學管理為企業(yè)重點。
卡菲妮迪的每一雙鞋子都是名師設(shè)計,前衛(wèi)的設(shè)計、卓越的品質(zhì)、優(yōu)秀時尚一族和高收入女性的青睞。
香港卡菲妮迪女鞋主要瞄準國內(nèi)中檔市場獨有的消費特點用良好的品牌形象,卓越的產(chǎn)品品質(zhì),平穩(wěn)的市場價格,傾力打造“人人買得起的品牌”??ǚ颇莸掀放浦鞴墚a(chǎn)品品類豐富,每季300—1000個新款推出,以滿足不同個性消費者的需求。價格體系健全,受眾群體非常廣泛。據(jù)專家測算,80%的人群為中檔消費目標客戶群,中國女鞋市場消費巨大,前景無限廣闊,所以卡菲妮迪品牌在不斷完善的基礎(chǔ)上用心來做市場,必將結(jié)出勝利的果實。
走進湖南,實施38婦女節(jié)顧客大回饋。
1) 針對目標人群,強化品牌的宣傳力度,形成搞品牌知名度。
2) 讓廣大居民了解卡菲妮迪的獨特魅力,發(fā)展更多的客戶群體,擁有更多的潛在客戶。
3) 開展品牌個性化宣傳,尋求女鞋差異化生存。
4) 嚴格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,不斷提高產(chǎn)品里,強化目標消費群體對卡菲妮迪女鞋的品牌印象。
5) 用良好的品牌形象,卓越的產(chǎn)品品質(zhì),平穩(wěn)的市場價格,傾力打造“人人買得起的品牌”。
6) 提高卡菲妮迪在女鞋行業(yè)的市場占有率,增加其銷售量。
時間:20xx年5月7日——20xx年5月9日
地點:賣場、店面、市中心等
1) 主要是為25—45歲之間的成熟女性打造時尚、輕巧、亮麗、性感的女鞋。
2) 剛上市的新產(chǎn)品不打折,如果是vip貴賓可以打折,而打折的產(chǎn)品也可以折上折九折。
3) 降低貴賓門檻,大范圍發(fā)展貴賓,擴大會員規(guī)模,以此促進口碑傳播及銷售網(wǎng)絡(luò)。
(1)活動時間:20xx年3月7日
活動內(nèi)容:在店內(nèi)推出尋找小水晶鞋活動,發(fā)現(xiàn)即可獲取購物券,讓顧客參加送券在購物的活動。
宣傳方式:直郵心寒活動告知;店面pop宣傳活動告知。
(2)活動時間:20xx年3月8日
活動內(nèi)容:借助舉辦大型評選活動,引起大眾的廣泛關(guān)注,找來十個模特,以不同的風格穿上卡菲妮迪不同風格的鞋子,強化品牌知名度。
宣傳方式:全程新聞宣傳,之前就得進行廣告及新聞宣傳;直郵信函告之;店面pop宣傳活動告之。
(3)活動時間:20xx年3月9日
活動內(nèi)容:推出各類贈品,在店內(nèi)設(shè)立堆頭區(qū),購買畫品即可參與“魅力加價送活動”?;顒悠陂g購物滿500元加28可獲贈披肩,購滿800遠加價38元可獲贈皮夾等。
運動鞋的促銷方案篇四
凡購買×××音樂手機(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款,均有便攜式旅行小音箱贈送。
贈品介紹:該贈品為便攜式旅行小音箱,主要的用戶利益點在于手機音樂的共享,可以在郊游,聚會等時刻,隨時隨地播放手機中存儲的音樂。
促銷活動的開展方式:此次促銷活動,全國統(tǒng)一開展,贈品全部由工廠采購,公司根據(jù)各地音樂手機完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。
禮品費用核銷辦法:根據(jù)各地促銷活動其間的音樂手機銷售任務(wù)的完成率核銷禮品金額
完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量(最高為100%)×單臺禮品價格
各地的贈品需求數(shù)量由各地確定,原則上是針對消費者的促銷,不考慮補通路庫存。 配合本次促銷活動,公司將專門制作陳列,形象展示,現(xiàn)場活動用pop物料。
除不可抗力影響外,本次促銷的所有贈品,戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料,須在9月10日之前到達各一級倉庫。
贈品配送方式::贈品必須由促銷員控制,贈品的發(fā)放數(shù)量必須和活動開始之日到結(jié)束之日的實銷量一一對應。
促銷活動注意事項:從全國來看,音樂手機80%以上的銷售來自于促銷員;另外,
還有很大一部分的銷售來自于經(jīng)銷商老板的絕對主推。因此,我們的促銷活動重點在此類售點開展。
招聘臨促。旺季臨促是攔截客流,留駐顧客的最重要力量,并且能加大活動范圍,加大成交面。各地要從暑假開始招募培養(yǎng)臨促隊伍,才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責主要在于攔截以及留駐顧客,協(xié)助試機以及替顧客排隊交款。
促銷員演示樣機配備。k098,k028,k128必須配真機。
陳列和形象更新。為突出音樂手機的主題以及整體品牌形象,在促銷開展之前,各地務(wù)必在大賣場,核心售點,專區(qū)中盡可能使用新的背板(音樂手機主題背板);并且使用1-2節(jié)柜臺做專門的音樂手機陳列。工廠屆時有專門的陳列示意圖,各地務(wù)必按照示意圖執(zhí)行。
各地征訂的音樂手機演示音箱必須集中陳列于促銷活動售點。尤其是人流量大的核心售點。
陳列位(人流大,留駐率高)。
注意資源的投放和集中優(yōu)勢兵力。旺季的時候,其他品牌也是重兵投入,參照五一聯(lián)想在長沙市投放的的臨促數(shù)量(300名臨促),估計各品牌的投入力度會更大。因此,各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢兵力,必須抓住主動攔截顧客并帶到柜臺前這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
業(yè)務(wù)團隊銷售競賽和短信互動。在元旦三天高頻度互動。其余時間每天短信通報省內(nèi)各地銷售。
*注意元旦人流特點。對歷次節(jié)假日旺季的觀察表明,以國慶為例,第1,2天,省會城市,二級地市的人流量會大,第1天的銷量會達到平時7-10倍,第2天達到平時的3—4倍;第3,4,5天,人流回落到地市,縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn),銷量為平時的1.5—2倍;第6,7天,一級城市又有所上市,但總量增長不大,和平時周末類似。各地注意根據(jù)此人流特點,安排促銷活動開展和資源調(diào)配。
*元旦當天要準備低價格機器沖量。比如:k218等。
預防問題:贈品的流失問題,必須有嚴格的流程控制,促銷員必須填寫《贈品發(fā)放登記表》。每發(fā)放一個贈品,都必須在表上做相應填寫。
活動效果延續(xù)性的問題。要設(shè)定促銷目標,開展分組競賽;促銷活動過程中強化業(yè)務(wù)員戶外推廣以及站柜銷售等推進促銷效果;利用銷售獎勵政策拉動鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶持續(xù)關(guān)注和主推。
附:
終端贈品發(fā)放登記表
運動鞋的促銷方案篇五
無論是網(wǎng)絡(luò)辦公人員或是市場開拓人員,必須要學習專業(yè)知識,只有熟悉專業(yè)知識,才能更好的做市場,才能讓經(jīng)銷商和消費者進行解答一切問題,才能讓他們相信我們是專業(yè)的,才能更清晰的`了解產(chǎn)品。
做市場是一門學問,同樣的市場,不同的人做有不同的效果;無論做什么產(chǎn)品都要講究策略、手段和方法。要有明確的工作思路和計劃。
目的:只有專業(yè)才能做精
找20輛三輪車或數(shù)量方便的車,把車體進行包裝,買2個錄音喇叭,把廣告錄音錄制再喇叭上,將20輛三輪車或其他方便的車兵分兩路,把錄音喇叭放在三輪車的第一輛車上,進行全城巡回宣傳一個星期。
目的:讓全城廣而告之
因為是新產(chǎn)品上市,為了有效的嚴重押貨和緩解資金的壓力,為了再有限的時間里將產(chǎn)品進行現(xiàn)款鋪設(shè)到規(guī)定的店面,實行明爭暗斗戰(zhàn)略。
選定規(guī)定的行業(yè)店面,選定熟人和數(shù)人進行巡回到店咨詢購買,盡量做到有男人和女人,一定要做到再5—7天內(nèi)最低有3人到同一個店內(nèi)進行咨詢購買“芙拉沃鞋用噴劑系列產(chǎn)品”計劃安排每人每天走20家店面,這樣巡回暗爭一個星期。
切記:當?shù)昀习鍐枴斑@是那里的產(chǎn)品或你是怎么知道這個產(chǎn)品時,一定不要說同一個理由,有的說在報紙上,有的說在小區(qū)搞活動,有的說聽朋友介紹等。
目的:調(diào)動店老板的胃口,做到現(xiàn)款進貨。
印刷適合當?shù)貙嶋H情況的宣傳彩頁,與當?shù)貓蠹埌l(fā)行站進行聯(lián)系,做報紙夾頁。
目的:宣傳產(chǎn)品
抓住一個行業(yè)店,進行有計劃的工作;先將產(chǎn)品讓店內(nèi)人員免費試驗,讓她們感受產(chǎn)品的效果和質(zhì)量,只有店內(nèi)銷售人員感受了產(chǎn)品質(zhì)量和效果,才能有針對性的推薦和銷售;銷售人員一定要將產(chǎn)品的特點、賣點講解分析清晰,看宣傳和實際情況來定結(jié)款方式。
目的:一店帶行業(yè),一行業(yè)帶市場
在一店帶面的營銷策略工作中,會遇到一些店老板拒絕進我們的產(chǎn)品,這時要實行先禮后兵的策略,在店老板拒絕進我們產(chǎn)品后第三天開始,我們要派人有針對性的前去購買,就是走暗度陳倉的路線讓店老板動心,一直做到讓店老板現(xiàn)款進貨。
目的:錯過季節(jié)代價增倍
在小區(qū)或人流量多的位置進行免費試驗和優(yōu)惠活動宣傳,可以做到扶持“旺中強”和“弱者旺”
目的:就是讓消費者有免費試用機會
印刷樓貼在各居民小區(qū)樓道進行張貼,盡量做到市區(qū)范圍內(nèi)免費送貨到門。
目的:達到宣傳家喻戶曉
直銷和保險人員是個不錯的銷售載體,利用她們有針對型的銷售渠道,把產(chǎn)品銷售到她們的客戶手中,因為她們能說會道,講求“品味、時尚”精神。
目的:借用東風行大船
運動俱樂部和鞋類廠家及銷售商進行有效的合作聯(lián)盟,做到為他們著想的思想,達到利潤共享。
目的:有針對性的宣傳和銷售產(chǎn)品
在市區(qū)內(nèi)做出樣板市場,造成影響,更便于縣區(qū)招商。
本策略僅供參考
運動鞋的促銷方案篇六
剛進了酒店,呂倩告訴我,要了解酒店的構(gòu)造,房間,標準,特色菜,服務(wù)員的戰(zhàn)位,柜臺的酒的品種,度數(shù),價格和優(yōu)惠項目等。
之后,進了房間,開始我不知道該怎么去和顧客交流,只知道問其喝點黃河龍吧,客人一旦拒絕我就更不知道怎么推了,表達時聲音跟蚊子似的,明顯的底氣不足。
呂倩告訴我,首先要自信,自己占主動,讓客人占被動,讓其隨自己的思路走,最多給客人2種選擇,若給予多種選擇的話,客人會想很久,而且腦子很亂,也不好選擇,真不知道喝什么樣的。知道喝白酒后,直接問喝高度還是低度?當客人做出選擇后,再說那就喝多少度的黃河龍吧(語氣肯定)!這個酒在本店是第一品牌,賣的最好!見客人猶豫,接著說,這個酒口感很好,價格也很合適,顧客都很喜歡喝這個酒。然后客人就點點頭。
也有以前喝過的,說喝了頭疼,不好喝。我又沒的說了,這時旁邊的呂倩就說了,不可能吧?以前我們從來沒有過這樣的情況!上次一定是您休息不好或碰到什么喜事了,或度數(shù)太高了,不信您再換個度數(shù)低的,慢慢品下,肯定不會再有那種情況了。
在實習的這幾天,什么樣的顧客也有!有很認可這個酒的(以前喝過的),有不大認識這個酒的,當成功讓他們認可了,心里很是興奮!
在我認為實習的差不多時,碰到一桌,問我既然你說你們的酒好,好在哪里???我很熟練的說,因為我們這個有百年窖池和黃河龍85年的釀酒作坊,又是在具有溫濕地區(qū)釀造的,所有釀出的酒絕對要比別的酒口感要好的多,這位顧客有意要考我(因為他經(jīng)常去淄博喝黃河龍),又問我那口感怎么樣???當時我腦子就蒙了,腦子怎么想居然也想不出話來,因為太緊張,在洗手間聽的呂倩在關(guān)鍵時刻出來了,很利索的說了,黃河龍的口感,入口甘甜,落口綿軟,口味干爽協(xié)調(diào),喝了不上頭,嗓子不干燥,香氣久留不散......那位顧客顯然很滿意,也知道的很多,問了個我這幾天沒碰到過的問題:你們這個酒是誰代言的來?她很快答上,中國足球教練胡小濱.真夠我驚嘆的!
時光飛速,很快我已經(jīng)實習了一個禮拜了,從中的感悟太多太多......
從一開始的只是為謀求個職業(yè),到現(xiàn)在已經(jīng)深深喜歡上了這個工作,雖然我只是剛剛接觸,相信用我的真心,用心,忠心和努力把黃河龍在萊蕪萊剛打的更響!
謝謝!
此致
敬禮
運動鞋的促銷方案篇七
可以從消費者熟悉的產(chǎn)品中挑選幾款作為特價產(chǎn)品,作為優(yōu)惠來招吸引費者,之所以挑選大眾熟悉的品牌是因為價格的認知度,產(chǎn)品的質(zhì)量,讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實的!認知度不夠的產(chǎn)品最好不做特價,因為認知度的關(guān)系不會有很大的吸引力!
正對消費者對品牌的信賴,挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優(yōu)惠,銷售。聚集人氣是必然的,這就是目的,提高消費者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業(yè)銷售,將消費者的目光帶向本店的未打折商品上!提高銷售利潤!
消費一定金額或是消費一定數(shù)量可以贈送相對應的產(chǎn)品或是其它贈品:(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳,針對中高端消費者可以贈送絲巾,手袋等等時尚用品!以及消費就送濕紙巾!
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品,增購產(chǎn)品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的'成本來定。(如買滿化妝品300元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)
限時搶購,在指定時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達到搶購效果。限時搶購的目的,是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
季節(jié)更替,消費者開始準備購買新產(chǎn)品了,而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購買化妝品,以實現(xiàn)空瓶的價值,促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產(chǎn)品空瓶都可以在購買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時,抵現(xiàn)金五元或十元,抵現(xiàn)金的額度需要進行成本和利潤的核算);要注意抵現(xiàn)時購買一款產(chǎn)品只可抵一個空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費者的入店率,我們還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動,更好地吸引消費者,配合店內(nèi)促銷活動,達到促銷目的。
促銷活動在市場上不凡其多,促銷活動方案的內(nèi)容要有活動重點,即凝聚點,我們可以單獨做某一個項目,也可以以有買有送、加錢增購為主要活動項目,而限時搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動內(nèi)容。各種方式的運用要恰到好處,把握好細節(jié)的運用才會有很好的產(chǎn)值?;顒臃绞讲豢蓙y用,要因地制宜,在商圈內(nèi)促銷活動的針對性要強,有的放矢,才能真正有效果。
運動鞋的促銷方案篇八
人的行為表現(xiàn)往往是情感重于理智,顧客在藥店購買藥品通常也是情緒性的較多,而非邏輯性的,因此,店員在接待顧客時應當適當掌握顧客的行為反應,以情感人,以理服人,達到說服的目的,以促成新藥或組合用藥的推銷。
推廣新藥或組合用藥,藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動,掌握不同顧客的心理特征,采取不同的應對策略來介紹新藥或組合用藥,這將會起到事半功倍的效果,并達到雙贏的目的。
這類顧客買藥品總是猶豫不決,有時連自己也不知道買什么藥品為好。這對于店員來說是一個棘手的問題。這類顧客在藥店現(xiàn)場的行為表現(xiàn)如下:
1、對店員的誘導總是顯出不感興趣的樣子;
2、當?shù)陠T拿出新藥向他介紹時,他不屑一顧,或裝出毫不在乎的樣子;
3、店員主動向他推銷時,他有時會有明顯的拒絕誘導的反應;
4、當?shù)谌咴诂F(xiàn)場時,他拒絕誘導的反應更為明顯。
這類顧客的心理:
1、在購買藥品時,想憑借自己的知識、觀察和感覺來決定購買某種藥品,聽不進他人的勸導,所以很難下決心。
2、不太愿意接受別人的誘導,總認為自己的想法是對的,所以,他們更加厭惡店員的誘導。他們認為被誘導是自己缺乏知識和能力的表現(xiàn)。他們有一種強烈的意識,總認為自己高人一籌。
店員一旦遇到這類顧客應采取以下的誘導措施:
1、要用和藹親切的行為來接待這類顧客。
2、要用適當?shù)恼Z言來贊美對方,然后仔細地觀察對方的反應,如果對方的臉上表現(xiàn)出高興,口中又有假客氣的話語,證明措施得當。
3、與他們保持不即不離的關(guān)系,選擇合乎邏輯的語言,千萬不要多說無關(guān)緊要的話。
4、在沒有徹底了解對方以前,千萬不能勉強誘導。
這類顧客來藥店購買藥品時,總是表現(xiàn)出極高的妄自尊大。他們在藥店現(xiàn)場的行為表現(xiàn)如下:
1、不管店員如何與他打招呼,對方都不與理睬,使店員簡直無法接近他。
2、不管店員怎樣主動向他接近,他總是裝出一副瞧不起人的樣子。
3、當?shù)陠T走近他時,他會立即回避。
4、當?shù)陠T向他介紹新藥的知識時,他會表現(xiàn)出瞧不起的神情,仿佛在說:“你也懂得如此專業(yè)的醫(yī)學知識嗎?”。
這類顧客的心理:
優(yōu)越感。
2、為了不暴露自己的弱點,妄自尊大的顧客總會裝出一副冷淡的樣子來。這是因為他們有許多弱點,有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類顧客虛榮心很強,總是希望別人對他有好評。
店員一旦遇到這類顧客應采取以下的誘導措施:
1、多說恭維的話。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業(yè)有成、知識淵博等。
2、善于用討教的語言來誘導對方。
3、利用他的自尊心來誘導對方。
這類顧客愛講小道理,喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們在藥店內(nèi)的行為表現(xiàn)如下:
1、有時會別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的話,以便證明他說的有道理。
2、喜歡對藥店的各個方面提出一些意見。
3、喜歡強詞奪理,店員這樣說,他偏那樣說。
4、往往喜歡把各種意見的正確與否同藥品的評價聯(lián)系在一起。
5、為了證實店員的話是否真實而刨根問底,有時會抓住店員的某個把柄而大發(fā)議論
這類顧客的心理:
1、他們也知道自己并非是百事通,但是,總想表現(xiàn)出什么都懂的樣子,總怕把自己的弱點暴露給店員,由此而上當受騙。
2、他們喜歡強詞奪理,即使自己的理論站不住腳,也要頑固地堅持,不愿服輸。
店員對這類顧客的誘導措施:
1、千萬不能與他爭辯,你爭辯贏了,生意也就完了。
2、要耐心積極地傾聽他的各種議論,不時表現(xiàn)出贊賞的身體語言,并簡短肯定的語言來贊賞對方,讓他把想說的話都傾吐出來。
3、在他心情舒暢時,店員要及時轉(zhuǎn)換話題。
4、對他的提問,店員在回答時要做到少而精,并且要力求確切。
這類顧客看起來很老實,性格比較內(nèi)向,不會同人發(fā)生糾紛。他們在藥店內(nèi)的行為表現(xiàn)如下:
1、對于店員的藥品介紹,他們總是瞻前顧后,毫無主見。
2、一般不會主動詢問店員,對于店員的提問,即使心中已有答案,也不愿說出來。
3、店員對他詳細介紹情況,有時甚至顯得嘮叨,他們也決不采取拒絕的態(tài)度。
4、他們總是顯得彬彬有禮,但很少言談。
這類顧客的心理:
1、不擅長言談的顧客很害怕講話,怕一旦講錯話而被人誤解,想說又說不出的那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長言談的意識。
2、不愛說話的顧客在購藥時主要聽者,而不是提問者。因此,他們對講話逐漸產(chǎn)生厭煩心理,但他們往往是寥寥數(shù)語就能心領(lǐng)神會的人。
3、當他們想用語言來表達自己的想法時,又不能很好地表達,所以,他們會用身體語言來表達自己的想法。但是,這種身體語言往往與自己的本意有很大的差別。
店員對這類顧客的誘導措施:
1、仔細觀察他們的表情和行為,綜合起來加以判斷。
2、多問開放性的問題。
3、在溝通中,對于他們好的想法或觀點要多肯定,鼓勵他們多話。
4、盡量用簡明扼要的語言來說明問題,切忌嘮叨。
這類顧客疑心病很重,大多是因其性格所決定的。他們在藥店內(nèi)的表現(xiàn)如下:
1、對店員的藥品介紹表示懷疑。
2、對藥品的價格表示懷疑。
3、對店內(nèi)所有人的服務(wù)都表示懷疑。
這類顧客的心理:
1、可能在其他藥店的交易中受騙,不愿意第二次再很當。
2、想了解藥品的詳細信息,而對店員的介紹又不是很滿意。
店員對這類顧客的誘導措施:
1、店員應主動征求他們的觀點和看法,以便取得一致的意見。
2、及時拿出相關(guān)的藥品資料來證實自己的觀點。
3、用真實的案例來說服他們。
4、如果有權(quán)威人士的評價證明或國家有關(guān)部門的相關(guān)文件,也要及時出示,快速打消他們的懷疑心理。
運動鞋的促銷方案篇九
活動內(nèi)容:
一、活動期間,每日前三名打進電話訂購全系列門窗產(chǎn)品者,一律享受85折優(yōu)惠;
二、活動期間,訂購全系列門窗產(chǎn)品數(shù)量滿20㎡以上者,一律享受9折優(yōu)惠;
三、活動期間,廣東鳳鋁斷橋鋁門窗產(chǎn)品特價優(yōu)惠;
四、活動期間,全系列門窗產(chǎn)品驚爆折扣價。
五、 活動期間,三大產(chǎn)品系列全面優(yōu)惠(斷橋鋁門窗、塑鋼門窗、陽光房)。
質(zhì)量保證:xx門窗質(zhì)量承諾,所有產(chǎn)品真材實料,假一罰十。
售后服務(wù):產(chǎn)品五年保修,終身維護。
活動期間來本店家裝滿鋪簽單的客戶均享受6折優(yōu)惠.另有部分處理紙低價處售?。。?/p>
定壁紙達3000元輔料贈送嘉力豐膠漿膠粉.
定壁紙達4000元送美菱電熱水壺一個。
定壁紙達5000元送美菱牌小當家系列升降衣架一套或戶外推拉系列晾衣架一套
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定壁紙達10000元送美菱牌豆?jié){機一臺。
注明:所定金額不含人工。只包括壁紙,壁布,壁畫系列達到相應金額方可參加贈品活動?。?!
運動鞋的促銷方案篇十
活動的目的是活動的靈魂和意義所在,因而它是促銷的基礎(chǔ)與 制定活動準則的依據(jù)。
企業(yè)的每一次促銷活動都有其目的。如讓消費者更快得接受新產(chǎn)品;發(fā)布企業(yè)調(diào)整信息;樹立企業(yè)形象,擴大市場影響力等。如寶潔公司20xx年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷的目的是讓消費者知道“碧浪降價不將質(zhì),全面65折”的企業(yè)重大的價格調(diào)整。
1.人流量大,形象好,貨架位置好的場地。
促銷產(chǎn)品應放置在人流量大、形象好的位置。若促銷產(chǎn)品沒有專柜,則應把促銷產(chǎn)品放置在貨架的較顯眼且易于客戶購買的位置,一般為貨架的第二層或第三層應是超市的貨架而定。
2.與超市進行有效的溝通,爭取超市的最大支持?,F(xiàn)在超市做促銷一般都會有一定的限制,如交納場地費、服裝與商場統(tǒng)一、贈品不能帶入場內(nèi)等,會給促銷活動造成許多不便,因而必須與超市進行有效地溝通,以取得超市對活動的最大支持。在與超市的有關(guān)人員進行溝通時,最重要的是強調(diào)“雙贏”,做促銷雖然廠家有一定的目的,但同時有利與超市增加營銷,應盡量取得商場的支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報的張貼的位置等的支持。
3.定位一致原則,即超市的選擇應與超市的定位、促銷產(chǎn)品的定位、超市商圈客戶群的定位及本次活動的目的保持一致。如賽尼可的促銷超市的選擇通常是超市定位較高,商圈的客戶群可為中高收入的`超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷則可以在一般的居民區(qū)較多的超市。
1.廣宣品的設(shè)計原則:
(1)廣宣品的設(shè)計總體風格要與產(chǎn)品在客戶心目中的形象和廠家的形象相一致,或直接采用產(chǎn)品的電視廣告中消費者所熟悉的形象。如潤妍、飄柔的廣宣品大多為消費者所熟悉的電視廣告中的“秀發(fā)美女”的宣傳畫,這樣有利與消費者加深對產(chǎn)品的印象。沙宣的廣宣品則會以時尚為形象;體育用品以健康、運動為基調(diào)。
(2)pop的設(shè)計要簡單、醒目、活潑。應減少過多的文字敘述,重點詞語用醒目的顏色寫,字體要活潑、生動,切忌用草字,能讓客戶在三秒中內(nèi)看完全部內(nèi)容并對活動留下較深的印象。
(3)因在促銷活動中會出現(xiàn)贈品斷貨的情況,在pop的末尾務(wù)必寫入“贈品有限,贈完為止”。
2.贈品的選擇。
贈品的選擇原則有實惠的原則與時尚的原則。但在選擇贈品時必須使贈品與所促銷的產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)或有一定的宣傳作用。具體方法有:
(1)贈送試用裝。用公司新產(chǎn)品的試用裝或同品牌的其它同檔次產(chǎn)品試用裝作為贈品,采用這種方法一方面可以讓消費者覺得實惠,另一方面可以促進新產(chǎn)品的推廣。是“一箭雙雕”的促銷策略。
(2)贈品應與品牌形象及目標消費群的心理特點相一致。如在國際上沙宣的品牌形象是“時尚、專業(yè)”因而沙宣促銷時的贈品往往會體現(xiàn)沙宣專業(yè)、時尚的特點。如送時尚手提包、時尚鑰匙扣、時尚腕表、時尚錢包、直發(fā)梳等女性較喜歡的時尚用品。
(3)贈品的設(shè)計生產(chǎn)應體現(xiàn)形象高成本低的原則,這樣有利于減少促銷成本。如沙宣的贈品看起來都較時尚精美,但其成本并不高,玉蘭油的贈品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項鏈,但是作為贈品的依泰蓮娜由于采用成本低的原料,因而價格低廉,體現(xiàn)了在產(chǎn)品設(shè)計時的高形象、低成本的原則。
(4)直接用具有宣傳作用的贈品,如印有產(chǎn)品及企業(yè)鳥標志的雨傘、圍裙等。
在招收促銷人員是要對前來應聘人員進行考核,可以問一些如“你覺得在做促銷時哪幾方面較重要、您對以前你所做促銷產(chǎn)品的認識”等,以考核該促銷員是否適合該工作。
1.明確促銷人員的舉止行為必須維護企業(yè)的形象與超市的形象,并遵守超市的規(guī)章制度的培訓:如在寶潔公司的玉蘭油促銷中,因為玉蘭油是國際著名品牌寶潔的產(chǎn)品,在超市里屬于中高檔的產(chǎn)品,因而要求其促銷小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態(tài)度熱情、畫淡妝的女性,且對這些促銷小姐進行培訓,要求遵守超市的規(guī)章制度,積極幫助超市的理貨、盤貨等活動。
2.明確工作的程序,如報銷量等;
3.明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送;
5.服務(wù)態(tài)度與營銷技巧的培訓;
6.明確獎罰制與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為;
對活動的檢查監(jiān)督主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法和備貨等進行檢查。如促銷人員有無遲到、早退的現(xiàn)象;是否對客戶熱情;有無按規(guī)定的原則送贈品,貨架上的備貨是否充足;有無及時補貨等,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不能解決的問題有無及時上報等,對日?;顒拥拈_展的有效監(jiān)督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。
營銷人員必須每天對銷量及存在的他所不能解決的問題進行報告??梢圆捎萌請蟊?、周報表等形式。每周召開一次例會,解決促銷中存在的問題。
促銷活動結(jié)束后,采用科學的方法對促銷活動的效果進行評估促銷的重要一環(huán)。促銷的負責人員應對此次促銷活動的效果進行調(diào)查、測定。如讓超市有關(guān)負責人對活動的評價,包括對本次或動的方法、贈品的選擇、促銷人員的總體評價及活動的成功與不足之處。并對照目標檢查完成了哪些,分析實現(xiàn)目標與未達成目標的原因,為以后的促銷活動積累經(jīng)驗。
一個周密的促銷活動除了上述程序以外還應有周密的計劃,但關(guān)鍵是計劃的落實與清晰的工作條理。
運動鞋的促銷方案篇十一
促銷主題:xx店圣誕(元旦〉歡樂美發(fā)節(jié),讓你美個夠。
促銷目的
(1)當活動定位為美發(fā)節(jié),一下子就把自己店的檔次提高到了一個新的平臺。
(2)此活動最好由美發(fā)連鎖店來實施,這樣效果會更好。
(3)利用商品換購優(yōu)惠拓展新客源;
(4)提升顧客消費金額(客單價)
促進美發(fā)店銷售業(yè)績:
(5)加強與顧客之間的情感交流,鞏固客戶的忠誠度。
促銷時間12月23日一201月6日
促銷形式換購+抽獎+情感+送大頭貼
促銷內(nèi)容
1、打折:
5、送發(fā)型圖或大頭:很多客人都想到一些自己沒有過的發(fā)型,如果能采用一些發(fā)型設(shè)計軟件給他們設(shè)計幾個發(fā)型,或幾個大頭貼,作他們做完頭發(fā)時送給他們,或發(fā)qq給他們,客戶一定會很高興。
注意事項
1、關(guān)容院美發(fā)店店內(nèi)須進行適當布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望.
2、活動宣傳可通過店門懸掛橫幅(或x展架)派發(fā)活動單張,電話告知老顧客等形式進行傳播.
3、制定活動銷俜目標,并分解給各美容師(發(fā)型師)相應任務(wù),活動結(jié)束后按照達成率情況進行獎賞。
4、采用美發(fā)店會員管理系統(tǒng)給顧客建立好檔案
運動鞋的促銷方案篇十二
活動前言:端午節(jié)當天,超市將以全新的活動版塊及其內(nèi)容,為您及家人提供一個溫馨的.購物場所,讓您感受一個難忘的端午佳節(jié)。
活動內(nèi)容:
一:超市的播音室于當天將適時推出為親友送歌的免費業(yè)務(wù),以帶去您對身邊親友的祝福與節(jié)日的問候,讓舒適的購物場所更添溫馨的氛圍。
二:超市將設(shè)立“老公寄存處”,*并再放進一個黃色球,直至有黃色球被消費者摸出為止。
參與摸獎的消費者,只要能摸出箱內(nèi)的任一黃色球,則箱內(nèi)所已經(jīng)投放的黃色球一并視為歸其中得,并可當場兌換與黃色球數(shù)相應的獎金額。
活動評估:此端午節(jié)熱慶活動,既體現(xiàn)了超市的人文關(guān)懷,也同時以巧具匠心的獨特摸獎形式,而給消費者一個全新的感受,即:新穎、刺激、吸引力強。
通過此次活動,將有利于樹立超市在消費群體中的良好形象,并最終服務(wù)于超市銷售額的增長與延續(xù)。
運動鞋的促銷方案篇十三
凡購買×××音樂手機(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款,均有便攜式旅行小音箱贈送.
該贈品為便攜式旅行小音箱,主要的用戶利益點在于手機音樂的共享,可以在郊游,聚會等時刻,隨時隨地播放手機中存儲的音樂。
此次促銷活動,全國統(tǒng)一開展,贈品全部由工廠采購,公司根據(jù)各地音樂手機完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。
完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量(最高為100%)×單臺禮品價格
各地的贈品需求數(shù)量由各地確定,原則上是針對消費者的促銷,不考慮補通路庫存。 配合本次促銷活動,公司將專門制作陳列,形象展示,現(xiàn)場活動用pop物料。
除不可抗力影響外,本次促銷的所有贈品,戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料,須在9月10日之前到達各一級倉庫。
贈品必須由促銷員控制,贈品的發(fā)放數(shù)量必須和活動開始之日到結(jié)束之日的實銷量一一對應。
從全國來看,音樂手機80%以上的銷售來自于促銷員;另外,還有很大一部分的銷售來自于經(jīng)銷商老板的絕對主推。因此,我們的促銷活動重點在此類售點開展。
旺季臨促是攔截客流,留駐顧客的最重要力量,并且能加大活動范圍,加大成交面。各地要從暑假開始招募培養(yǎng)臨促隊伍,才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責主要在于攔截以及留駐顧客,協(xié)助試機以及替顧客排隊交款。
k098,k028,k128必須配真機。
為突出音樂手機的主題以及整體品牌形象,在促銷開展之前,各地務(wù)必在大賣場,核心售點,專區(qū)中盡可能使用新的背板(音樂手機主題背板);并且使用1-2節(jié)柜臺做專門的音樂手機陳列。工廠屆時有專門的陳列示意圖,各地務(wù)必按照示意圖執(zhí)行,規(guī)劃方案《元旦節(jié)手機促銷方案》。
各地征訂的音樂手機演示音箱必須集中陳列于促銷活動售點。尤其是人流量大的核心售點。
本次促銷贈品,很好地和音樂手機完美音質(zhì)的賣點相切合,可以在銷售時加以演示,進一步突出完美音質(zhì)的概念。因此,促銷品的備貨和補貨非常關(guān)鍵。
陳列位置越好,越多,越大,銷量就會成倍提升。因此,各地在12月15日前,要設(shè)法拿下關(guān)鍵陳列位(人流大,留駐率高)。
旺季的時候,其他品牌也是重兵投入,參照五一聯(lián)想在長沙市投放的的臨促數(shù)量(300名臨促),估計各品牌的投入力度會更大。因此,各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢兵力,必須抓住主動攔截顧客并帶到柜臺前這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在元旦三天高頻度互動。其余時間每天短信通報省內(nèi)各地銷售。
對歷次節(jié)假日旺季的觀察表明,以國慶為例,第1,2天,省會城市,二級地市的人流量會大,第1天的銷量會達到平時7-10倍,第2天達到平時的3—4倍;第3,4,5天,人流回落到地市,縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn),銷量為平時的1.5—2倍;第6,7天,一級城市又有所上市,但總量增長不大,和平時周末類似。各地注意根據(jù)此人流特點,安排促銷活動開展和資源調(diào)配。
比如:k218等。
贈品的流失問題,必須有嚴格的流程控制,促銷員必須填寫《贈品發(fā)放登記表》。每發(fā)放一個贈品,都必須在表上做相應填寫。
要設(shè)定促銷目標,開展分組競賽;促銷活動過程中強化業(yè)務(wù)員戶外推廣以及站柜銷售等推進促銷效果;利用銷售獎勵政策拉動鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶持續(xù)關(guān)注和主推。
售點名稱: 填表人:編號顧客姓名聯(lián)系電話手機型號手機imei碼贈品名稱/數(shù)量贈品庫存表期初庫存實銷數(shù)量送出贈品期間補貨期末庫存?zhèn)渥ⅲ菏欠裼衅渌麚p耗,請在下面注明原因。
運動鞋的促銷方案篇十四
本案以七度空間少女系列為基礎(chǔ)推出迷你型衛(wèi)生巾形成從小到大的體系,給予消費者更全方位的呵護,幫助少女緩解經(jīng)期因“老朋友”的突然到訪引起的不安,尷尬等問題。通過建立迷你娃娃一個從小到大陪伴在你身邊的真心朋友形象,來達到對品牌的依賴與信任。給予七度空間 “朋友”這一形象,通過塑造這樣一個象征真心朋友的卡通娃娃形象,使消費者在使用本產(chǎn)品的同時感受到從小到大的陪伴、呵護的品牌體驗。
swot分析
s優(yōu)勢:率先開辟衛(wèi)生巾少女市場,有一定印象優(yōu)勢。
產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu) 在同類品牌中有很強競爭力。
迷你巾貼合少女喜愛新鮮事物的心理。
w劣勢:由于質(zhì)量優(yōu)而決定的成本高,導致價格騙貴,是對七度空間最大的不利。 并不是所有人都會為好奇新鮮買單,人們并沒有消費迷你巾的習慣仍是迷你巾市場的最大劣勢。
o機會:迷你巾尚為一個較少人涉足的新鮮市場,七度空間借其品牌知名優(yōu)勢,樹立迷你進市場龍頭形象,機會并不渺茫。
t威脅:其他品牌陸續(xù)進攻少女市場,給該市場中的消費者帶來更多選擇,對七度空間造成威脅。
消費者特質(zhì):青春、有活力、追求個性、喜愛潮流但并不隨波逐流、希望塑造和展示自我。
本案針對重點:本案結(jié)合迷你巾的特性,針對大部分人并沒有購買迷你巾習慣這一問題,
決定將宣傳重點放在已對七度空間這一品牌形成一定忠誠度的年輕女性,通過品牌兼新品宣傳促使其購買,由此提出“從小到大的呵護”這一主題。
蘇菲
有其獨特的立體護圍技術(shù),多采用深受少女喜愛的女星代言,品牌形象青春有活力。
護舒寶
寶潔旗下產(chǎn)品,品牌知名度高,價格相對不便宜,促銷活動多。
嬌爽
強生旗下產(chǎn)品,主打清爽舒適的產(chǎn)品特性,價格相對七度空間低。
瞬吸藍
進軍少女市場,外觀可愛大方,并有明星代言,是七度空間少女市場的潛在強大對手。
abc
主打安全衛(wèi)生,注重品牌質(zhì)量,外包裝簡潔正式。
迷你型產(chǎn)品競爭者
非凡魅力迷你衛(wèi)生巾
180mm巾身,適合量少時使用,價格低廉,品牌認知度不高。
舒爾美瞬吸藍迷你衛(wèi)生巾
神奇瞬吸藍條,魔力般瞬間吸收,時刻干爽又安心。小巧的巾身,專為量少時設(shè)計,舒適方便,是七度空間在這一領(lǐng)域的主要競爭對手。
潔伶迷你纖巧衛(wèi)生巾
護墊一樣輕便巾身,精巧的護翼設(shè)計,立體梯形結(jié)構(gòu),安全、輕便。但外觀不時尚,設(shè)計欠佳。
本案以七度空間少女系列為基礎(chǔ)推出迷你巾系列從而形成“從小到大”的體系,以“從小到大的呵護”為核心概念,重點針對一直在使用本品牌的老客戶,向其宣傳在量少時使用迷你巾系列更舒服、更自在的產(chǎn)品特性,同時將七度空間塑造成一個象征從小到大陪伴、呵護自己的真心朋友的卡通娃娃形象,促使其相信七度空間推出迷你巾是為自己著想,使其愿意嘗試本品牌的新產(chǎn)品,從而達到鼓勵其購買迷你巾的目的,并進一步加強其對品牌的依賴與信任。
產(chǎn)品宣傳活動:我的迷你洋娃娃,全心全意呵護包
品牌宣傳活動: 細心周到好姐妹
18~25歲年輕女性,情感豐富,渴望被關(guān)愛
通過提供一個與好姐妹交流的平臺,將姐妹如何從細小的小事中關(guān)心你的故事發(fā)到網(wǎng)站
上或是將自己平日不好意思對好友說的感謝話語表達出來,讓人們體會到友情的重要,得到關(guān)愛和呵護的美好,有人陪伴的幸福之感,進而將七度空間宣傳的給予細心的呵護與陪伴的品牌形象傳播出去。
網(wǎng)絡(luò)媒體:在各高校的論壇內(nèi)發(fā)帖通告,在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)發(fā)布活動信息
a 登錄活動網(wǎng)站,將你的好姐妹如何在小事中關(guān)心你照顧你的感人故事寫下,活動過后,會對所有上傳文章進行評選,評選最細心大獎,給予物質(zhì)獎勵。
b 選擇你喜歡的電子信紙,將你想對閨蜜說的話語寫下發(fā)送到她的郵箱,系統(tǒng)會評選出最感動真心話,活動后期會給予獎勵。
c 購買七度空間產(chǎn)品,登錄產(chǎn)品號后,可獲得一定積分,換取禮物送給自己的好友
幾乎所有女生童年時代都有自己的洋娃娃,視其為姐妹、閨蜜,很多小秘密都會與自己的洋娃娃分享,她伴隨自己走過了美好的童年。然而隨著年齡的增長,洋娃娃的身影逐漸從女生的視線中退去,也許被放到某個紙箱中或某個角落里,從你已變成熟的世界中消失了。然而在大多數(shù)少女越發(fā)成熟的外表下懷有渴望洋娃娃陪伴的小女生的純真想法。
a 消費者角度 :七度空間設(shè)立一個平臺,可以還你一個屬于你的洋娃娃,是處在學習、工作等各種壓力的女性朋友找到一個心靈上的寄托,讓她時刻陪伴你。專屬迷你洋娃娃體現(xiàn)了時尚,展現(xiàn)獨特個性,滿足了當代女性對于追求獨有風格和個性的要求。
b 企業(yè)角度:此活動將七度空間這一品牌擬人化,塑造了一個細心貼心的迷你娃娃形象,細心貼心的陪伴在你身邊,宣傳了七度空間“從小到大的呵護”的主題,此外,由七度空間迷你衛(wèi)生巾引出迷你娃娃,達到了宣傳迷你系列產(chǎn)品的目的。
1、建立活動網(wǎng)站:“我的迷你洋娃娃”在網(wǎng)站上宣傳七度空間的“從小到大的呵護”主題及七度空間迷你系列衛(wèi)生巾。
2、活動內(nèi)容:
a 制作過程:在七度空間網(wǎng)站上提供了設(shè)計迷你洋娃娃的素材,如發(fā)型、服裝等。玩家根據(jù)個人喜好免費設(shè)計屬于自己風格和個性的電子迷你洋娃娃,成品可以有獨有的外觀和個性。
b 更多選擇:如果消費者購買了七度空間少女系列迷你衛(wèi)生巾,包內(nèi)附贈活動網(wǎng)站注冊卡片,登錄后可以獲得更多設(shè)計素材,并且可以將自己設(shè)計好的迷你娃娃放到自己的qq空間上,真正陪伴自己左右。
c 交流區(qū):參加者可利用自己設(shè)計的迷你洋娃娃與其他娃娃的主人進行交流,廣交朋友,讓你不再孤單,將生活中的煩惱向新朋友訴說。
d 邀好友一起玩:可以向好友發(fā)送邀請?zhí)妥约旱暮媒忝靡黄鹬谱餮笸尥蕖?/p>
戶外廣告
等車的人們往往處于無聊的時候,此廣告可以讓人們在無聊之余娛樂一下,既充實了人們的閑暇時光,又達到了宣傳目的與“擁有專屬你的迷你洋娃娃”活動網(wǎng)站相呼應,一方面宣傳了七度空間迷你衛(wèi)生巾又吸引了更多人的關(guān)注,促使?jié)撛谙M者變成最終購買者。
平面廣告
將七度空間這一品牌擬人化,化作可愛的卡通娃娃形象,并時刻陪伴在你身邊,給予最細心的呵護,讓你自在前行。
廣告的畫面是一個女生和七度空間的卡通娃娃躺在一片草地上,廣告的logo是永遠的朋友,真心的陪伴,無比的自在。
七度空間全新推出的迷你系列體現(xiàn)了七度空間的細心呵護。廣告畫面是一位女生和七度空間的卡通娃娃,廣告的logo是就是這么細心。
推出以夜用+日用+迷你+護墊的全心全意呵護包的銷售模式來推出七度空間迷你衛(wèi)生巾,打造全方位的呵護,使處在經(jīng)期的女生體驗到全程呵護體驗,充滿安全感,自由自在,無后顧之憂,給你真正從“小”到“大”的呵護。
運動鞋的促銷方案篇十五
圣誕節(jié)、元旦節(jié)均屬于國際性節(jié)假日,一年一度,在人們心中將是非常愉悅、盛大的節(jié)日。圣誕節(jié)為西方人傳統(tǒng)過年,與中國春節(jié)有同樣重要的意義,隨著世界各國交流日益頻繁,圣誕節(jié)逐漸被東方中國人所接受,并在沿海城市更多人已把它作為具有特殊意義的節(jié)日,這將是各類商家銷售商品的戰(zhàn)略階段。
***連鎖店更應該抓住這次強有力的推動產(chǎn)品銷售業(yè)績,樹立、增強企業(yè)形象的有利時機,同時又能增加加盟商對品牌的信心,所以本次促銷活動不僅僅是靠求新,而是以真正促進銷售,提高消費者對****連鎖店品牌的認可度和美譽度為目的。
元旦節(jié)在圣誕節(jié)之后作為公歷過年有著濃郁的節(jié)日氣氛,國內(nèi)把元旦作為法定節(jié)假日,在這期間必將是一個黃金消費周。圣誕、元旦兩節(jié)時間緊靠,節(jié)日性質(zhì)有較為雷同,故將圣誕、元旦劃為同一個促銷階段有利于活動安排及節(jié)約廣告成本??紤]到以上原因****連鎖店企劃部決定策劃兩節(jié)促銷方案。
企劃部
客服部,市場部,產(chǎn)品部,各門店
高層領(lǐng)導;
20xx年12月16日—20xx年1月16日
購物送禮,新款產(chǎn)品特惠
通過圣誕和元旦的促銷活動,全面提高公司店面的銷售,同時樹立公司的品牌形象,使廣大消費者了解****連鎖店、光臨****連鎖店、喜愛****連鎖店,同時也增加供應商對公司的信心。
以上三點為設(shè)計活動主題的主要側(cè)重點,通過分析總結(jié)出的活動主題初定為:
譜寫冬日暖曲 —— ****連鎖店呈現(xiàn)實惠與溫情
1、dm宣傳單頁、吊旗
以圣誕、元旦為主題,并說明景湖春曉店開業(yè),作主推產(chǎn)品及節(jié)日促銷單張。
2、形象場景布置
a、專賣店
專賣店性質(zhì),店口及櫥窗進行精心布置。專賣店門口設(shè)置圣誕樹兩棵(圣誕樹之上均懸掛小裝飾品高度1.2米)、彩帶十米、雪花噴字、燈帶、內(nèi)部懸掛吊旗,并在門口附近位置添加x展架兩個,上面寫好促銷活動的詳細介紹;門頭懸掛戶外噴繪橫幅一條。
c、專柜
專柜性質(zhì),由于商場進行統(tǒng)一管理及受場地限制,專柜邊朝主通道位置放置x展架一個,上面寫好促銷活動的詳細說明,內(nèi)部懸掛吊旗和彩帶,可根據(jù)許可增加戶外噴繪橫幅一條。(—中國面、最專業(yè)的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng))
3、節(jié)日形象pop
節(jié)日形象pop(x展架)配合dm單頁同時使用,以圣誕、元旦為主題,并配合節(jié)日促銷活動項目,并追加冬季主推產(chǎn)品。節(jié)日優(yōu)惠酬賓、用于吸引顧客形成強力的視覺沖擊力。所有營業(yè)員頭帶圣誕帽,配合整體節(jié)日的形象。
4、糖果
5、家裝套餐
此次活動期間****裝飾材料特別推出家裝套餐(建材、衛(wèi)浴、衣柜三方面互動贈送),凡在節(jié)日期間購買情侶套裝的顧客均可贈送相應配套材料或用品。(特價商品除外)
6、庫存積壓品可特價銷售。
7、如果有條件的店鋪,希望活動期間準備好奶茶和咖啡,提供熱飲,讓顧客切身感受到溫暖冬日的寓意。
8、如有條件的專柜或店鋪可在圣誕樹上懸掛好高檔購買者專用的抽獎許愿紅包若干,獎品可以為現(xiàn)金1-300元左右的禮品。
購物滿999元以上送親情小禮品“晴雨傘”(特價商品除外)
購物滿1990送實惠“100元帶金券”(可在各相關(guān)店面使用)(特價商品除外)
購物滿3680送實惠“200元帶金券”(可在各相關(guān)店面使用)(特價商品除外)
購物滿4980送實惠“300元帶金券”(可在各相關(guān)店面使用)(特價商品除外)
購物滿10000元以上送圣誕老人超級大禮“價值1000元的裝飾材料”( 庫存積壓品)(特價商品除外)
注:具體消費金額跨度根據(jù)不同市場適當調(diào)整,由各店長自己把握(幅度在0.5%以內(nèi))。
還有一些廣告小氣球由各店自行懸掛或派發(fā)。
運動鞋的促銷方案篇十六
重要的節(jié)假日一般都是美發(fā)店做促銷活動的重要時候。中秋節(jié),美發(fā)店如何將促銷活動做大呢?中國美容人才網(wǎng)認為,進行路演促銷活動很有效。一方面可以盡可能吸引客源,另一方面也是對美發(fā)店品牌的宣傳。
一、美發(fā)店中秋節(jié)路演促銷活動的準備
前期的預備:
1.促銷活動為誰服務(wù),要達到什么目的。.
2.明確為什么要搞促銷活動。
3.活動的地點、時間、開展什么樣的活動。
4.對活動地點進行了解和對小區(qū)相關(guān)部門進行溝通。
物料的準備:
1、圓形或方形玻璃桌一張,桌中心應貼上發(fā)廊標志(可以用絲印或貼不干貼),椅子3、4把。
2、需配備拉網(wǎng)展架或x展架針對活動做出形象展示,展架拉開時應注意天氣的風向、大小,及時作好展架的固定工作。
3、路演促銷中如果擺放了大型拱門,那么活動前應對活動地點進行查看,確定擺放地點,電源情況,檢查拱門的好壞,鼓風機情況等等。
4、路演促銷中有電視機及相關(guān)音影設(shè)備的話,應該在活動前對設(shè)備進行試用和調(diào)試,以確保活動的順利進行。
5、路演促銷針對客戶群眾須準備產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。
6、路演促銷活動針對直接客戶群,需準備好筆、紙、贈品、飲用水等小物品。
人員的準備:
1、一至兩名商務(wù)人員(商務(wù)人員必須對產(chǎn)品和活動有一定的經(jīng)驗),加帶2~4名促銷小姐(a:一般為年輕女性,身高一般在162cm以上青春親民為佳)。
2、商務(wù)人員一律得統(tǒng)一著裝(一般是深色的西服,白色襯衣,深色皮鞋,胸卡);促銷小姐穿著由發(fā)廊統(tǒng)一的促銷服(注意:鞋須穿深色高跟皮鞋,一定要帶公司統(tǒng)一的天使帽)。
3、活動前必須針對促銷人員進行崗前培訓(培訓內(nèi)容包括:促銷目的、促銷人員站位、促銷相關(guān)禮儀、資料發(fā)送、美發(fā)知識講解、顧客溝通、活動結(jié)束清場事宜)。
二、活動的`申報。
這是必經(jīng)程序,區(qū)域活動應得到公司的批準后才能開展。
內(nèi)容即方案和費用報批。
1.活動方案:背景分析;活動目的;活動時間、地點、活動人、主持形式、內(nèi)容;活動操作控制;應急措施等。
2.費用:活動所需的,預算以內(nèi)的費用。
3.小區(qū)活動。
產(chǎn)品陳列、如何吸引路人和固定居民參加、產(chǎn)品演示與咨詢、預約登記。
說明:活動為了讓發(fā)廊周邊潛在消費群體在選擇發(fā)廊消費時,認識發(fā)廊品牌,了解美發(fā)產(chǎn)品;活動傳播重點是讓觀眾了解美發(fā)知識和美發(fā)特點。
三、活動的開展
1、活動開展時,首先應該注意人氣的漲動及觀眾與促銷人員之間的互動性。
2、注意資料發(fā)送的對象(有部分可能是對手發(fā)廊情報人員)及其重點對象。
3、注意控制場面的有序性及規(guī)范性,在發(fā)廊項目講解宣傳的過程中注意有興趣和意向觀眾聯(lián)系方式的收集。
四、活動結(jié)束
當活動結(jié)束后,首先須進行場地的清場,這時應把宣傳物資進行收拾、整理、包裝以便下次利用。其次活動后著重進行活動的總結(jié),分析及重點對意向客戶的回訪、跟蹤服務(wù)。
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運動鞋的促銷方案篇十七
重陽節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,近年來我國把每年的九月九日定為敬老日,傳統(tǒng)與現(xiàn)代巧妙地結(jié)合,成為尊老、敬老、愛老、助老的老年人的`節(jié)日。本次活動要以敬老”為中心,實施一系列的人性化活動,借此活動拉近消費者與商城的感情,并通過此項活動,有效促進商城的銷售業(yè)績。
xx年10月21日
一、關(guān)愛老人送溫暖 特價銷售保暖衣,凡在10月2日-5日,年齡在60歲以上的老年人,均可憑老年證或者身份證到我商城購買特價98元的浪莎保暖內(nèi)衣及特價45元的真愛保暖內(nèi)衣。
二、孝敬老人 佳威獎勵 凡在10月2日重陽節(jié)當日的子女陪同父母到佳威商城購物,均可得到一張重陽節(jié)獻禮券一張,憑此券享受購買商品七折一次(每券僅限一次購物,特殊商品不在購買范圍之內(nèi))。
三、佳節(jié)不忘孤寡老人 組織慰問團攜禮品看望孤寡老人,并在各媒體進行報道。
四、免費贈送代金券 凡到我商城年齡在60歲以上的老年人,均可憑老年證或者身份證到服務(wù)總臺免費領(lǐng)取價值30元的代金券。(僅限活動期3日內(nèi))
運動鞋的促銷方案篇十八
1.1靈山景區(qū)簡介
國家aaaaa級旅游景區(qū)――靈山勝境地處秀麗的無錫馬山,北倚靈山,南面太湖,將源遠流長的佛教文化與景色旖旎的自然山水完美結(jié)合,是中國最為完整、也是唯一集中展示釋迦牟尼成就的佛教文化主題園區(qū)。
1.2靈山景區(qū)20xx年取得的成績
經(jīng)過17年的開發(fā)建設(shè),已經(jīng)成為中外聞名的佛教文化旅游勝地,累積接待世界各地的游客4000余萬人次。20xx年,景區(qū)共接待游客326萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入6.2億元,入園人數(shù)及綜合收入連續(xù)3年名列江蘇單一景區(qū)前茅。靈山景區(qū)建成以來,先后受到多位的視察,并獲得了多項國家級榮譽。
1.3 靈山景區(qū)現(xiàn)今存在的問題
數(shù)據(jù)報告顯示,今年春節(jié)黃金周入園游客總?cè)藬?shù)為162818人,與去年相比,減少了9237人,降幅為5.71%。比年初計劃預期總?cè)藬?shù)170000人少了7282人。門票收入則增加了8.94%。
2.1優(yōu)勢分析
2.1.1靈山景區(qū)特色
靈山勝境園區(qū)規(guī)模氣勢宏大,內(nèi)容生動廣博,以歷史的傳承、時代的特色,形成傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代藝術(shù)、佛教文化、科技文明相互交融的獨特旅游文化景觀。高達88米的釋迦牟尼佛青銅立像“靈山大佛”,千年古剎“祥符禪寺”,大型動態(tài)音樂群雕“九龍灌浴”,世界佛教論壇會址“靈山梵宮”,展現(xiàn)藏傳密宗文化藝術(shù)精華的“五印壇城”以及諸多佛教文化精品景觀交相輝映,形成了一個完整有序,各自獨立,又密切關(guān)聯(lián)的展現(xiàn)佛教文化的景觀群。
靈山勝境,一個融古代東方文化和現(xiàn)代文明于一體、一個將博大精深的佛教文化融入景觀建設(shè)之中的特色文化園區(qū),她帶給人們的不僅是景觀的震撼、文化的熏陶,更是心靈的凈化和對悠久文化的感悟。
2.2劣勢分析
2.2.1營銷費用的局限性
新市場需要開拓,電子商務(wù)也要重點支持,而集團目前預算的營銷費用并不高,不僅要考慮網(wǎng)絡(luò)推廣,還要考慮旅行社等傳統(tǒng)渠道和傳統(tǒng)媒體的宣傳,包括一些重點區(qū)域市場,例如20xx年開始決定重點開拓并且已經(jīng)有了一些起色的武漢市場和福州市場,也需要營銷費用的照顧,需要花錢的地方實在太多。因而營銷經(jīng)費的有限性導致新市場不能被很好的開發(fā)利用。
2.2.2旅游服務(wù)人才的匱乏
旅游資源同質(zhì)現(xiàn)象較明顯,可替代性強,旅游景區(qū)可進入條件有待改善,旅游專業(yè)人才匱乏,從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度等亟待提高,旅游資源雖然豐富,但政府對各地的開發(fā)投入并不等同。
2.2.3門票價格過高
家,約占35%,票價高于200元的湖北武當山、四川九寨溝、安徽黃山等14家景區(qū),占比超過一成。從江蘇地區(qū)主要景區(qū)景點的門票價格來看,大多數(shù)都在 100-200元之間,很少有超過200元的,而價(原文來自: 千葉 帆文摘:)格比較高的景區(qū)主要是主題樂園類型的景區(qū),與武當山、九寨溝、黃山等自然與人文遺產(chǎn)類的5a級景區(qū)不同,靈山大佛景區(qū)就其類型來說,偏屬于主題景區(qū)類型,現(xiàn)在靈山將景區(qū)門票價格上調(diào)到210元,可以說是突破了江蘇區(qū)域內(nèi)同類別、同級別旅游景區(qū)定價的上限。
2.3機遇分析
2.3.1旅游業(yè)發(fā)展十分迅速
隨著社會的進步,經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游休閑已逐漸成為人民日常生活的重要組成部分。旅游業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的新增長點和支柱產(chǎn)業(yè),地位日益重要。旅游業(yè)關(guān)聯(lián)帶動強的特點早已為地方政府和人民群眾所認識,各地正在掀起新一輪的旅游開發(fā)熱潮。靈山景區(qū)應充分利用這一千載難逢的良好機遇,在經(jīng)濟高速發(fā)展、人民生活水平不斷提高和旅游熱情持續(xù)高漲的契機下,大力推進靈山景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。
2.3.2國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展帶來的機遇
國際旅游業(yè)發(fā)展帶來的主要機遇有二:一是國際旅游人數(shù)仍將持續(xù)大幅度增長,根據(jù)世界旅游組織曾經(jīng)公布的調(diào)查報告,到20xx年世界國際旅游人數(shù)將多達9.37億人次;二是世界旅游業(yè)的重心已在明顯東移,正在逐漸形成歐洲、亞太地區(qū)和美洲三足鼎立的局面。
2.3.3我國建設(shè)旅游強國帶來的機遇
據(jù)預測,到20xx年我國國內(nèi)旅游人數(shù)將達到19.82億人次,大致相當于每個國民一年出游1.5次;國內(nèi)旅游收入將達到30436.6億元,相當于20xx年國內(nèi)生產(chǎn)總值的8.7%左右,這種現(xiàn)狀在很大程度上為靈山景區(qū)帶來了機遇。
2.4威脅分析
2.4.1旅游市場競爭日趨激烈
未來市場的高增長,來自于農(nóng)村市場的開發(fā)和城鎮(zhèn)市場的升級??傮w上旅游已成為城鎮(zhèn)居民的日常生活方式,城鎮(zhèn)居民占國內(nèi)游客比重穩(wěn)步上升:城鎮(zhèn)居民旅游消費占可支配收入的比重穩(wěn)定在10%左右。旅游自由行成為主流,網(wǎng)絡(luò)預訂和在線旅游服務(wù)開始成為主流,旅游消費加速從線下向線上轉(zhuǎn)移。同時由于出境旅游市場的火爆,大量居民選擇出境游,也分流了國內(nèi)旅游市場,尤其是在經(jīng)濟發(fā)達的華東地區(qū)。
2.4.2無錫地區(qū)春節(jié)旅客量現(xiàn)狀
春節(jié)黃金周,無錫地區(qū)的景點游客接待量較之去年同期均有一定的減少,有的景點接待量下滑甚至超過50%。春節(jié)期間,無錫周邊的傳統(tǒng)名牌景區(qū),如周莊、天目湖等接待量下滑均達到20%,即使是這幾年非常火爆的烏鎮(zhèn)這樣的小型目的地景區(qū),也有微量下跌,而且旅客構(gòu)成中,中高端的度假旅游和會議明顯減少。
2.4.3 宏觀經(jīng)濟形勢
20xx年,無論是國際環(huán)境還是國內(nèi)宏觀經(jīng)濟都體現(xiàn)更多不確定因素,通貨膨脹還在加劇,實體制造業(yè)持續(xù)蕭條對經(jīng)濟走勢產(chǎn)生負面影響,因此,20xx年中國旅游市場較為復雜,走勢不太明朗,受國家經(jīng)濟政策影響較大。在人民幣升值、中國經(jīng)濟持續(xù)增長,居民可支配收入增加、消費結(jié)構(gòu)升級,居民休閑度假旅游需求提升的情況下,加上旅游環(huán)境優(yōu)化,預計未來三年我國出境游市場將繼續(xù)保持快速擴張的態(tài)勢,而這無疑將繼續(xù)對國內(nèi)旅游尤其是國內(nèi)中高端的旅游線路形成分流。
宏觀經(jīng)濟形勢的低迷對旅游消費的影響正在逐步加強;通貨膨脹造成中低收入旅游費用降低;近年來無錫和華東各大城市紛紛開辟免費公園和景區(qū),使得市民更崇尚這些自然休閑的免費景點。
3.1.旅游市場發(fā)展趨勢
中國旅游業(yè)在經(jīng)歷了20多年以觀光為目的的初級發(fā)展階段后,休閑旅游已逐漸成為旅游消費的主流和國內(nèi)旅游發(fā)展的重要方向,快餐式觀光游轉(zhuǎn)向休閑度假游將是一個不可阻擋的趨勢。休閑旅游時代的全面到來:舒適、品質(zhì)、自由的休閑度假旅游更加的受到國人的青睞,以中短途為目的地、以休閑為特征的“快旅慢游”型度假正成為長假旅游市場的主流模式。在這樣的大背景下,休閑意味濃重的溫泉游、鄉(xiāng)村游、冰雪游;無景點的休閑游;購物游等都成為旅游市場的大熱,是導致傳統(tǒng)景區(qū)接待人數(shù)增幅緩慢,甚至出現(xiàn)負增長的根本原因。
3.2消費者市場
3.2.1消費者需求
(1)從消費內(nèi)容分析,大眾化旅游日漸失勢,個性化旅游產(chǎn)品前景看好。旅游消費者之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化,而異質(zhì)性會不斷增強、擴大。人們追求那些能夠促成自己個性化形象、彰顯自己與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù),從旅游線路到出游方式的設(shè)計,從旅游報價到出游時間的確定,從旅游交通到旅游飯店的選擇等,都需要征求旅游消費者的個人意見,充分反映他們的興趣愛好。
(2)從消費結(jié)構(gòu)分析,物質(zhì)方面的需求明顯下降,情感體驗需求卻逐漸上升。進入體驗經(jīng)濟時代,消費者在關(guān)注物質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量的同時,更加注重情感的愉悅和滿足,人們總是偏好那些能與自己心理需求產(chǎn)生共鳴或者能實現(xiàn)自我價值的感性商品。對于旅游產(chǎn)品與服務(wù)而言,尤其需要給消費者創(chuàng)造一種愉快的經(jīng)歷和留下一份美好的體驗,這樣才會令消費者終生難忘。
(3)從消費方式分析,消費者不再滿足于被動地接受產(chǎn)品,而是積極主動地參與到產(chǎn)品的設(shè)計中。對于旅游消費者來說,已不再滿足于企業(yè)的誘導和操縱,而是要求主動參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā),希望和企業(yè)一起,按照自己新的生活理念與需求欲望,生產(chǎn)能與自己產(chǎn)生“情感共振”的產(chǎn)品,通過創(chuàng)造性消費來體現(xiàn)他們獨特的個性。
(4)從價值取向分析,消費者現(xiàn)今大多數(shù)將對產(chǎn)品價值的關(guān)注度本山轉(zhuǎn)移到自身感受。更加注重對產(chǎn)品使用后的心理享受方面。
3.2.2顧客滿意度
通過隨機型的問卷調(diào)研、訪談等途徑切實了解,靈山景區(qū)的消費者對靈山景區(qū)的滿意度。尤其是景區(qū)為消費者所提供的景點設(shè)計、景點布局與規(guī)劃、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)質(zhì)量、享受靈山之旅后的心理感受,以及靈山景區(qū)亟待改善和優(yōu)化的內(nèi)容,同時還可以為那些參與回饋的顧客提供紀念品等個性化禮物,在一定程度上為實現(xiàn)顧客滿意度最大化而切實做好相關(guān)工作。
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