演講稿的語言應(yīng)該樸實(shí)真摯，富有感染力，能夠引起聽眾的共鳴和關(guān)注。演講稿的開頭應(yīng)該引起聽眾的注意，可以使用引言、提問等引發(fā)興趣的方式。建議大家多觀看優(yōu)秀的演講視頻，學(xué)習(xí)優(yōu)秀演講者的表達(dá)方式和技巧。
加油站員工演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位來賓：
大家好！在這充滿熱情火紅的七月，很高興今天能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與大家共勉共進(jìn)，我演講的題目是《讓生命在平凡中閃光》。
引用荀子的一句古語作為我的開場白，即“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！币馑际钦f不去積累半步，就不能行千里;不積累小的河流，就不能成為江海。
立足自己的平凡崗位，從一點(diǎn)一滴的小事做起吧！水滴石穿，集腋成裘，把每件小事做好，自然而然便能成就偉大的事業(yè)。誠然，如果沒有信仰，沒有追求，平凡也只能在平凡中徘徊，而無法孕育偉大。但擁有了追求，才能拔起擎天的巨木，才能升騰冷漠的生命，平凡于是孕育了偉大。讓旅客到站如到家就是站務(wù)班姐妹們平凡而又執(zhí)著的追求，因?yàn)闊釔郏齻兩钋榈匮堇[著自己的人生；因?yàn)閳?zhí)著，她們微笑著寫下希望擦去功利；因?yàn)樽非?，她們選擇情滿人間，心滿人間，譜寫了一曲曲動(dòng)人而又不平凡的歌。
炎炎夏日里，贛榆城北汽車客運(yùn)站的站務(wù)員們演繹著一個(gè)又一個(gè)平凡而又動(dòng)人的故事……
孫玉娟，是城北站候車大廳站務(wù)二班的班長，姜華、袁曉寧跟孫玉娟一樣，與新來的小黃相比，她們都不算年輕了，但她們流溢著的青春活力、她們接待旅客時(shí)的熱情大方，工作時(shí)的勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，感染著每一個(gè)與她們打交道的人。她們用真誠的微笑送給過往旅客們一份燦爛的心情。
舞臺(tái)雖小，工夫卻深。
為了做好綜合服務(wù)工作，她們必須熟記本站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及當(dāng)天班車運(yùn)行等業(yè)務(wù)情況，除此之外，她們還要合理掌握當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E，城市的文化背景及主要單位的地址和一些急用電話號(hào)碼等等，只有這樣才能及時(shí)解決旅客的實(shí)際困難，做好旅客的向?qū)А＞C合服務(wù)人員，與旅客面對(duì)面的接觸，應(yīng)具備廣泛的知識(shí)面、敏捷的思維、回答問題時(shí)口齒清晰。
怎么辦？不會(huì)就學(xué)！不懂就問！
她們積極參加公司的'相關(guān)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間看相關(guān)書籍，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。為了能有一個(gè)甜美的微笑，孫玉娟說她偷偷地對(duì)著鏡子反復(fù)練習(xí)。
真心待人，真情動(dòng)人。
孫玉娟和她的姐妹們每天都以最佳的狀態(tài)，滿腔的熱情投入到工作中，她們認(rèn)真耐心解答每一位旅客的問詢，認(rèn)真做好旅客意見登記，處理旅客投訴，及時(shí)幫助旅客排憂解難，甚至一些并不在她們工作范圍之內(nèi)的難題。她們將大廳綜合服務(wù)工作總結(jié)成六個(gè)字：“真心、真情、微笑”。
“您好！請(qǐng)問您有什么事需要幫忙嗎？”
“好的，請(qǐng)跟我來?！?/p>
“9:00的這趟車已經(jīng)滿員，一個(gè)小時(shí)之后有趟快客車，您需要嗎？”
“我?guī)湍鷮⑿欣钏偷杰嚿先ァ！?/p>
好的，我們馬上給您解決?！?/p>
從早上5:00起床，5:30準(zhǔn)時(shí)到崗，至6:00必須將大廳所有角角落落全都打掃的干干凈凈。上崗，迎賓、引導(dǎo)購票、回答咨詢等等，輪換吃早點(diǎn)。每逢節(jié)假日，客流量增加，有時(shí)候就得全員上崗，沒法按步就班輪休，一站就是幾個(gè)小時(shí)，有的嗓子嘶啞，有的后腰酸痛難忍，有的小腿浮腫，但沒有一個(gè)人發(fā)牢騷，叫苦叫累。
場景再現(xiàn)之二：一位老奶奶拖著兩大包行李，焦急的直打轉(zhuǎn)。工作人員立即上前詢問，她卻說著難懂的家鄉(xiāng)話。連猜帶辨，弄明白了老人家是在等她的女兒來接她，女兒遲遲不到，老人急壞了。她們便抽人專門陪老人等。
場景再現(xiàn)之三：一位旅客不小心摔倒了，膝蓋蹭破了，她們立即為他拿來創(chuàng)可貼……
綜合服務(wù)工作是辛苦的，每天必須忍受少數(shù)旅客的誤解、責(zé)罵、委屈、怨氣，即使如此也要笑臉相迎。
身為女人，已為人妻，已為人母，她們得咽下多少實(shí)實(shí)在在生活中的苦楚？但她們笑著，笑容美麗且燦爛。一個(gè)個(gè)笑容明麗的好姐妹，一個(gè)個(gè)懂得珍惜的小團(tuán)隊(duì)，凝成具有濃郁現(xiàn)代化氛圍的一道靚麗風(fēng)景。
她們平凡的工作中執(zhí)著的追求、熱情的服務(wù)、燦爛的微笑換來的是各種榮譽(yù)，省級(jí)“青年文明號(hào)”、“五一文明班組”、“十佳文明示范窗口”、“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)先進(jìn)集體”等。我想，她們就如一棵小草，也許你會(huì)覺得她們很平凡，甚至?xí)雎运麄兊拇嬖?，但是，正是她們?yōu)榇蟮卦鎏砹艘荒ňG色！
最后，我想借用海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的一句話來作為我今天的結(jié)束語：“做好每一件簡單的事，那你的人生將不簡單；做好每一件平凡的事，那你的人生將不平凡”。
謝謝大家！
加油站員工演講稿篇二
加油站的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好!
我叫***，今年**歲，在我這***年的工作中，我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè)，這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果，通過不斷的學(xué)習(xí)，我從一個(gè)羸弱的年輕人成長為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人，今天，我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試***加油站站長一職的機(jī)會(huì)，好好把握住這次機(jī)會(huì)，為***加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。我來自一線，多年從事加油站工作，這些來，我先后從事過油庫計(jì)量員、加油站計(jì)量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位，今天，我能來競聘這個(gè)職位，主要具有以下優(yōu)勢(shì)。
一、個(gè)人競聘優(yōu)勢(shì)
(一)有很強(qiáng)的溝通能力
本人擁有很強(qiáng)的溝通能力，在日常工作中，我們?cè)诜?wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個(gè)人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流，卻?？蛻舨粫?huì)丟失。
(二)良好的人際關(guān)系
至今為止，我工作已經(jīng)有**年了，這些年來，我憑借著良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶。像咱們***市的一些企事業(yè)單位，大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶，現(xiàn)如今***公司，***林場等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識(shí)。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有，就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位，經(jīng)過我的幾次走訪，已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性，為了能提升安全性能，讓顧客能放心來我們站加油，在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗(yàn)，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
二、競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘***加油站站長一職成功，我將在**加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶，做大銷量
目前，同行業(yè)加油站競爭激烈，其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢(shì)和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭，所以，我們要做好以下工作：
1、落實(shí)五項(xiàng)便民措施，推行容美茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會(huì)員制，長期會(huì)員，資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。
4、抓住資源，在中油脫銷時(shí)抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶。
5、了解對(duì)方的經(jīng)營情況，準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢(shì)，特色服務(wù)，親情服務(wù)，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，洗車服務(wù)、加水，檢查輪胎，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶，特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊(duì)，鑫新礦業(yè)公司，物流公司，反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板，大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。
(二)強(qiáng)化服務(wù)，嚴(yán)格管理
在市場競爭如此激烈的今天，及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強(qiáng)化意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日?？荚u(píng)細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評(píng)，改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制，實(shí)行站長長期值班制，確保住站率85%。工資二次分配，實(shí)行升油工資+考評(píng)積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。
(三)抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng)
加油站是中石化對(duì)外的形象窗口，規(guī)范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個(gè)公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對(duì)加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，要求每個(gè)員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字，并能分細(xì)每步操作程序，按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動(dòng)作，同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”，對(duì)用戶熱情一點(diǎn)，服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn)，給客戶一個(gè)好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會(huì)到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來，來了不想走，確保司機(jī)回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領(lǐng)導(dǎo)，作為這次竟聘上崗的積極參與者，我希望在此次競聘中獲得成功。但是，我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們***加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
加油站員工演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁:
晚上好！
我演講的題目是：讓青春在平凡中燃燒。
我是一個(gè)平凡的農(nóng)信人，但我為這平凡的工作而自豪，而驕傲。
也許我的生活沒有鮮花，沒有掌聲，更不會(huì)有花前月下的種種浪漫。作為一名農(nóng)村信用社外勤，伴隨我們的是工作中的枯燥數(shù)字以及爬山涉水，餐風(fēng)飲露，雨打雪霜。
但這一切都不重要，重要的是我在這平凡的工作中找到了人生的價(jià)值，重要的是我從汗水中收獲到生命中最沉甸的果實(shí)。信貸是一項(xiàng)非常重要而很有意義的工作，貸款放準(zhǔn)了，信用社運(yùn)用閑散資金創(chuàng)了利，老百姓借雞生蛋賺了錢，還被尊稱為“財(cái)神爺”，心里樂滋滋的。
當(dāng)然，我們最頻繁而又最麻煩的工作，也是我們工作中最辛苦、最重要的一項(xiàng)工作就是收貸款，不少人曾諷刺我們是“討債鬼”，見了我們就躲，彼此玩著貓捉老鼠的游戲，即便是諷刺辱罵、吵皮打架也不足為怪。收貸工作還得繼續(xù)干下去，我們只能一遍又一遍地宣傳解釋，不斷重復(fù)著“欠債還錢，天經(jīng)地義”這個(gè)亙古不變的道理。
當(dāng)我們的辛苦游說得到回報(bào)時(shí)，我們心里面都有一種說不出的高興。正因?yàn)橛形覀冊(cè)S許多多的農(nóng)信外勤充當(dāng)“臺(tái)前”的角色，使農(nóng)信社蒸蒸日上，欣欣向榮，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
這些成績的取得，凝聚了全聯(lián)社三百多干部職工的心血和汗水，特別是全體農(nóng)信外勤的智慧和能力的結(jié)晶。如果你問我有沒有后悔參加農(nóng)信社工作，我可以毫不猶豫的大聲回答你：沒有，作為農(nóng)信人，我無怨無悔。
如果你問我心里有沒有一絲的內(nèi)疚，我會(huì)老實(shí)的說：當(dāng)然有，你們不要驚奇，我內(nèi)疚的是自己的家人，因?yàn)槲覀児ぷ鞯?流動(dòng)性大，披星戴月，早出晚歸，父母常常祈盼早點(diǎn)回來，但一次次的失望，因?yàn)槲覀兊墓ぷ髦贫仍?，不能為親朋幫忙而遭到指責(zé)，在這里，我很想對(duì)我們的父母說一句：對(duì)不起！對(duì)我們的朋友說一句：請(qǐng)?jiān)?！我相信，我們的親人，朋友一定會(huì)理解支持我們，正是因?yàn)樗麄兊闹С?，我們才可以在工作中無所牽掛，在工作中取得的成績，離不開他們的默默支持。同時(shí)，我也堅(jiān)信，我們農(nóng)信人追求的不是藝術(shù)，是一種為民服務(wù)的理念，追求的不是榮耀，是一種默默奉獻(xiàn)的精神，追求的不是金錢，是一種熱愛事業(yè)的豪情，追求的不是地位，是一種獻(xiàn)身農(nóng)信的永恒。
曾經(jīng)在一篇雜志上看到這樣一段詩句：“我愿化作一片云彩，一片最不起眼的云彩，只為這湛藍(lán)的天空，添上一道新的色彩”。是呀，天空不正是因?yàn)橛辛嗽S多不起眼的云彩而變的那么美麗，那么令人陶醉，令人神往嗎？我甘愿作這一片不起眼的云彩，為農(nóng)信社這片廣闊天空奉獻(xiàn)我的青春，竭盡我的所能，這是我的心聲，也是所有農(nóng)信人的心聲。
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加油站員工演講稿篇四
尊敬的：
我是一名普通的加油員，我愛我的崗位，加油站朝朝暮暮，風(fēng)風(fēng)雨雨，它與我結(jié)下情思在一朝一夕，說也說不完，我愿服務(wù)于中石化。
清晨我迎接?xùn)|方冉冉升起的朝陽;
傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬，風(fēng)霜雨雪，我擁著勤勞的雙手，溫馨的情意，使每一位顧客匆匆而來，滿意而去。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動(dòng)力和生機(jī)，他們奔忙穿梭，繪制著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的藍(lán)圖，使我們的愛心像春風(fēng)，把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪，我驕傲，因?yàn)槭俏覀兊倪@雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機(jī);是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍;是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風(fēng)秋陽里。
別瞧不起自己手中的油槍，沒有它很多事情就會(huì)癱瘓，
別瞧不起自己胸前佩帶的石化標(biāo)志，正是他贏得了顧客的信任，小小加油站，人生大舞臺(tái)，金光閃閃的石化標(biāo)志，在我的心中是那樣的神圣而莊嚴(yán)，我感到它似一首無字的詩歌，似一幅奔流的畫卷。
作為一個(gè)石油企業(yè)，作為一個(gè)面向社會(huì)服務(wù)窗口，在市場競爭激烈的今天，要想占領(lǐng)市場，除了靠過硬的質(zhì)量，足夠的數(shù)量，還必須靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，和良好的經(jīng)營來贏得客戶。服務(wù)是窗口，也是一門藝術(shù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞個(gè)人素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象。
那是4月的一天，我正在為客車加油時(shí)，來了一輛卡車，載滿層層蜂箱，密密麻麻的蜜蜂一涌而來，正在加油的客車上的乘客都對(duì)我大聲喊道：“不給他加油，讓車趕快離開?！边@時(shí)我定好加油搶，不顧一切的急忙幫乘客關(guān)上車窗，當(dāng)時(shí)拉蜂的卡車司機(jī)大聲嚷道：“管你們什么事”。我相互勸阻著，說實(shí)在的，我更怕這些蜜蜂，真想把司機(jī)打發(fā)走，因?yàn)樾r(shí)候已經(jīng)嘗到了被它蟄的滋味，常言道：“一朝被蛇咬，十年怕井繩?！碑?dāng)客車離去后，我抬頭看見坐在峰車上戴蜂罩的放蜂人，那飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上帶著惆悵，聲音沙啞并帶有南方口音懇切地說：“你們這能不能給加點(diǎn)油，別的地方都不給加”。聽到這我心里矛盾極了，還沒來得及多想的情況下，我只想到了企業(yè)的形象，想到了我們是企業(yè)的窗口，想到了加油員的職責(zé)，就利索的拿起油槍。當(dāng)時(shí)的我渾身爬滿了蜜蜂，使我異常害怕，說來也怪，怕啥有啥，突然間我的臉部左側(cè)向針刺了一樣，我尖叫一聲我意識(shí)到臉已經(jīng)被蟄了，我堅(jiān)持把油加好，才放下加油槍，用手捂著臉，呆呆地站在那兒。臉上有一種灼熱感，又痛又癢，也不敢用手抓，感到非屈，這時(shí)候，放蜂人從車上跳下來和司機(jī)一同站在我面前說：“你被蜜蜂蟄了，真對(duì)不起”。然后，拿了兩桶鮮蜂蜜對(duì)我說：“你一定要收下，要不然我們心里過意去”。我婉言謝絕了，放蜂人充滿感激之情，再一次向我道謝，并說;“你真是個(gè)好姑娘，服務(wù)好，人更好”。臨走時(shí)它們相互說著：“以后加油還是上國有企業(yè)中國石化”?！白Ｄ桨?，歡迎再來?！卑橹鴲偠鷦?dòng)聽的親切話語，把他們送上開闊的坦途。我想加油員的價(jià)值不是充分體現(xiàn)出來了嗎?在以后的幾天里我?guī)е[脹的臉，帶著刺痛，一直堅(jiān)持在崗位上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了生機(jī)，我要時(shí)刻通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)企業(yè)形象。
“梅花香自苦寒來“正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑里找到了滿足，用我們的真誠，我們的執(zhí)著，換來了一聲聲的贊許，得到了肯定和贊揚(yáng)，即使我是一棵小草，也要顯示出小草的頑強(qiáng)生命力，即使我是一根火柴也要在關(guān)鍵時(shí)刻有一次燃燒。
那豐收在望的田野，那朗朗笑聲不絕于耳的農(nóng)家小院。
清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛、花錢月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車，一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫。
讓我們用辛勤的汗水，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為鑄造企業(yè)靈魂，為展示企業(yè)風(fēng)采，為振興石化獻(xiàn)出一曲響徹云霄的勝利贊歌。
謝謝大家!
加油站員工演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我叫___，__年進(jìn)入__公司工作，現(xiàn)任__加油站副站長，_年多的油站工作與生活經(jīng)歷，使我對(duì)加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)所在的__公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進(jìn)入__公司工作以來，它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我，讓我從一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟，從一個(gè)對(duì)行業(yè)知識(shí)完全不懂到有了一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)，從一名普通的加油員走上了管理崗位，成長與進(jìn)步、時(shí)間與積累，慢慢的發(fā)展與變遷的過程中，是公司賦予了我這盞成就夢(mèng)想的神燈。今天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我很榮幸的站在這里，來競聘__站長，我認(rèn)為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、計(jì)量員以及副站長的工作崗位，和不同的工作環(huán)境，讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力都得到了很大的進(jìn)步，特別是在今年，被公司安排到__站之后，感觸到了這里與以往有著不同的管理風(fēng)格，著實(shí)更新了我的管理思路，讓我在新的崗位中更容易找到工作方向。同時(shí)在今年里，我也很榮幸地得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，參加了很多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與講課，還參加了一次專業(yè)性的檢查工作，盡管每一次的工作任務(wù)對(duì)我來是都是一個(gè)很大挑戰(zhàn)，但是我知道這是公司對(duì)我的信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強(qiáng)烈的事業(yè)責(zé)任心。自進(jìn)入公司以來，我工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，一心只是想如何把工作做好，在站內(nèi)，能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€(gè)角落，深知“站興我幸、站衰我損”的道理，真正去做事，用心去管事，落到實(shí)處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。
我以為“萬丈高樓從地起”，一件工作一旦離開了“腳踏實(shí)地”，那么每天都會(huì)上演“從頭再來”也不會(huì)看到成功的'希望，所以，自我進(jìn)入__公司，我就一直努力前進(jìn)，一步一腳印地追求我的事業(yè)目標(biāo)。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，支持我競爭上__加油站站長崗位，在__年里我將圍繞__加油站，“以人為本”，努力開展好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一、立足根本培養(yǎng)員工。
隨著市場競爭的日益加劇，加油站需要的是一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作支撐。因此，我將把好員工的準(zhǔn)入關(guān)，挑選最符合加油站工作的員工，其次在日常的工作中，利用我目前特殊的“站內(nèi)講師”身份，在站內(nèi)積極開展員工教育，加強(qiáng)油站的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，成就一批合格的員工，然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀念，以正確的思想引導(dǎo)為主，營造一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。最后在生活中，盡可能地想員工之所想，給員工之所需，為員工提供細(xì)致的服務(wù)，讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過程當(dāng)中，塑造一批積極向上、有干勁、堅(jiān)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
二、攻“心”為上，靈活服務(wù)。
服務(wù)是我們油站經(jīng)營上量的一個(gè)永恒不變的話題。在這方面，我將繼續(xù)延續(xù)服務(wù)管理提升年活動(dòng)的附帶效應(yīng)，經(jīng)常組織員工討論現(xiàn)場服務(wù)營銷，總結(jié)出有特色的服務(wù)方式，輔以適度的監(jiān)督措施，正確運(yùn)用“十、八、五、四”的服務(wù)要求，在員工當(dāng)中掀起長期的服務(wù)意識(shí)高潮，強(qiáng)化員工“個(gè)個(gè)是形象、人人是品牌”的主人翁思想，精心維護(hù)油站的品牌效應(yīng)，以提高進(jìn)站加油率、加滿率和回頭率。
其次是從抓油站的“內(nèi)功”練起，通過加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)技巧的培訓(xùn)，努力提高員工現(xiàn)場的應(yīng)變能力。在加油現(xiàn)場中，我會(huì)采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施，正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工與顧客相互交流，讓每一位員工在接待任何一位客戶時(shí)，都有“有話說”，通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離，不斷擴(kuò)大加油站的知名度，占領(lǐng)新市場。
然后，盡可能地為顧客提供熱情真誠的便民服務(wù)，讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺。同時(shí)利用油站特有的外部關(guān)系，及所能及地為遇到困難的客戶解決實(shí)際問題，借此發(fā)掘一批忠實(shí)的固定客戶群體。
三、安全防護(hù)教育為主
安全是天大的事，我將帶領(lǐng)員工，松弛有度地繃好安全這根弦，從根本上轉(zhuǎn)變員工的觀念，通過文化的形式，加強(qiáng)員工教育，統(tǒng)一員工的安全意識(shí)、理念和思維，約束員工的不正當(dāng)行為，培養(yǎng)員工的自我保護(hù)和維護(hù)企業(yè)整體安全的自覺性和危險(xiǎn)意識(shí)。在加強(qiáng)員工自身防護(hù)能力的同時(shí)，突出重點(diǎn)防護(hù)部位的工作，讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時(shí)，都會(huì)想的明白、正確處理，真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心。
我知道管理好一個(gè)加油站并不是想象中的那么容易，我上述的東西只能是簡述了我對(duì)重點(diǎn)工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，實(shí)際工作中將還有很多東西需要我去面對(duì)、去探索、去總結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我，我會(huì)全身心地投入工作，我一定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細(xì)致，如果認(rèn)為我還需要鍛煉，我也決不會(huì)氣餒，我會(huì)安靜下來，查找問題，改正問題，以陽光的心態(tài)，去面對(duì)我明天的工作，再次感謝公司的這次競聘機(jī)會(huì)，在后期的工作道路中,我將會(huì)更加努力的工作,朝著夢(mèng)想的方向，積極進(jìn)取、永不放棄。
謝謝大家!
加油站員工演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!
我叫xxx，xx年進(jìn)入xx公司工作，現(xiàn)任xx加油站副站長，x年多的油站工作與生活經(jīng)歷，使我對(duì)加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進(jìn)入xx公司工作以來，它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我，讓我從一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟，從一個(gè)對(duì)行業(yè)知識(shí)完全不懂到有了一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)，從一名普通的加油員走上了管理崗位，成長與進(jìn)步、時(shí)間與積累，慢慢的發(fā)展與變遷的過程中，是公司賦予了我這盞成就夢(mèng)想的神燈。
今天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我很榮幸的站在這里，來競聘xx站長，我認(rèn)為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、計(jì)量員以及副站長的工作崗位，和不同的工作環(huán)境，讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力都得到了很大的進(jìn)步，特別是在今年，被公司安排到xx站之后，觸到了這里與以往有著不同的管理風(fēng)格，著實(shí)更新了我的管理思路，讓我在新的崗位中更容易找到工作方向。同時(shí)在今年里，我也很榮幸地得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，參加了很多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與講課，還參加了一次專業(yè)性的檢查工作，盡管每一次的工作任務(wù)對(duì)我來是都是一個(gè)很大挑戰(zhàn)，但是我知道這是公司對(duì)我的信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強(qiáng)烈的事業(yè)責(zé)任心。自進(jìn)入公司以來，我工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，一心只是想如何把工作做好，在站內(nèi)，能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€(gè)角落，深知“站興我幸、站衰我損”的道理，真正去做事，用心去管事，落到實(shí)處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
加油站，“以人為本”，努力開展好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一、立足根本培養(yǎng)員工。隨著市場競爭的日益加劇，加油站需要的是一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作支撐。因此，我將把好員工的準(zhǔn)入關(guān)，挑選最符合加油站工作的員工，其次在日常的工作中，利用我目前特殊的“站內(nèi)講師”身份，在站內(nèi)積極開展員工教育，加強(qiáng)油站的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，成就一批合格的員工，然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀念，以正確的思想引導(dǎo)為主，營造一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。最后在生活中，盡可能地想員工之所想，給員工之所需，為員工提供細(xì)致的服務(wù)，讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過程當(dāng)中，塑造一批積極向上、有干勁、堅(jiān)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
二、攻“心”為上，靈活服務(wù)。服務(wù)是我們油站經(jīng)營上量的一個(gè)永恒不變的話題。在這方面，我將繼續(xù)延續(xù)服務(wù)管理提升年活動(dòng)的附帶效應(yīng)，經(jīng)常組織員工討論現(xiàn)場服務(wù)營銷，總結(jié)出有特色的服務(wù)方式，輔以適度的監(jiān)督措施，正確運(yùn)用“十、八、五、四”的服務(wù)要求，在員工當(dāng)中掀起長期的服務(wù)意識(shí)高潮，強(qiáng)化員工“個(gè)個(gè)是形象、人人是品牌”的主人翁思想，精心維護(hù)油站的品牌效應(yīng)，以提高進(jìn)站加油率、加滿率和回頭率。
流，讓每一位員工在接待任何一位客戶時(shí)，都有“有話說”，通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離，不斷擴(kuò)大加油站的知名度，占領(lǐng)新市常然后，盡可能地為顧客提供熱情真誠的便民服務(wù)，讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺。同時(shí)利用油站特有的外部關(guān)系，及所能及地為遇到困難的客戶解決實(shí)際問題，借此發(fā)掘一批忠實(shí)的固定客戶群體。
的工作,朝著夢(mèng)想的方向，積極進(jìn)娶永不放棄。謝謝大家!
加油站員工演講稿篇七
安全是幸福之本，企業(yè)之本，是一個(gè)永恒的主題，是企業(yè)的生命線。對(duì)個(gè)人來說，安全就是孩子仰視你時(shí)的笑臉，安全就是黃昏時(shí)餐桌旁全家人的歡聲笑語，安全是公園里扶老攜幼的全家福；對(duì)于企業(yè)來說安全意味著發(fā)展，意味著穩(wěn)定，意味著效益，意味著基礎(chǔ)保障，意味著管理水平。
“我要安全”是一種嚴(yán)肅的生活態(tài)度，是一份對(duì)家人對(duì)親人的責(zé)任，也許你為人兒女，對(duì)于父母的養(yǎng)育之恩應(yīng)予以回報(bào)，如果你哭了先濕了的是你父母的面頰，如果你傷了，最痛的是父母的心，在父母的心中只圖兒女能平平安安，這就是他們心中最大的寬慰。“安全不牢，地動(dòng)山冶。不是危言聳聽，是安全事故以后的痛定思痛。為了愛我們和我們愛得人請(qǐng)你牢記安全，你的安全是他們心中最大的寬慰。
“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以致江?！?，安全請(qǐng)從點(diǎn)滴做起，安全請(qǐng)從每時(shí)每刻做起，不要一失足成千古恨，“我要安全”，不要因?yàn)橐涣P款才要，我要安全，是因?yàn)槲乙腋Ｉ??！拔乙踩笔且环N嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行安全條例是每個(gè)員工必須要履行的責(zé)任義務(wù)，是檢驗(yàn)執(zhí)行力的重要標(biāo)志，它不僅是一項(xiàng)制度，而且是一種文化，更是一份人性化的關(guān)懷和呵護(hù)。我們勤奮工作是為了什么，是為了更好地享受生活，如果沒有安全保障，生活中會(huì)事故不斷，這樣的生活，只能讓人感覺到生活的沉重和負(fù)擔(dān)。所以我們必須時(shí)刻牢記安全，安全是我們每一個(gè)人幸福生活的保障。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的頭等大事，安全生產(chǎn)與人的生命息息相關(guān)。
我們常常說一句話：“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，說明了安全生產(chǎn)對(duì)我們的重要性，分析目前所有安全事故，絕大多數(shù)是有違章造成的，也就是一切事故的根源出現(xiàn)在我們的思想上。安全意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)場管理不嚴(yán)，凡事掉以輕心，這些問題依舊是引發(fā)各類安全事故的主要原因。從這個(gè)意義上講，抓安全生產(chǎn)，其實(shí)就是抓人的思想工作，以增強(qiáng)人的安全意識(shí)。管理區(qū)組織的安全隱患自查以及分析活動(dòng)，板報(bào)評(píng)比活動(dòng)，無不在提醒我們要不斷增強(qiáng)安全意識(shí)，促進(jìn)安全生產(chǎn)；提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)；加強(qiáng)制度落實(shí)，保障安全生產(chǎn)。(定稿版)增強(qiáng)安全意識(shí)，首先要通過各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來提高。結(jié)合我們自身工作特點(diǎn)，營銷班每周集中進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。這種方法其實(shí)都是在意示著我們要時(shí)刻增強(qiáng)安全意識(shí)，保持高度警覺；要居安思危，防范于未然。我們應(yīng)該做到居安思危，防范于未然。其次，我們還要通過身邊的典型和事例來警醒。
這兩年，我國發(fā)生的不安全事故很多，離我們近的，比如說杭州地施工鐵垮塌事故，比如深圳龍崗俱樂部火災(zāi)事故，再比如濟(jì)南11運(yùn)會(huì)主體育館施工多次發(fā)生火災(zāi)事故。我相信，誰聽說之后心情都會(huì)沉重，都會(huì)悲痛，但是我們不能只是聽聽而已，當(dāng)時(shí)心痛一下，更多要從中反思，總結(jié)教訓(xùn)，不斷的警示自己，告誡自己該怎樣做，從哪里做起。增強(qiáng)安全意識(shí)，實(shí)際上就是要明白防患于未然的價(jià)值，他的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)生事故后的吸取教訓(xùn)；事前努力的意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于事后的'追悔莫及和追究責(zé)任。要在安全時(shí)抓安全，不要在事故后去埋怨。
因此，我們的安全意識(shí)和安全教育，一定要落到實(shí)處，不能盲目無序，要把“安全第一”當(dāng)作首要的價(jià)值取向，只有真正讓員工擺正安全與生產(chǎn)，安全與效益的關(guān)系，才能使安全生產(chǎn)深入人心，才能確保我們的企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，長盛不衰。
xxxx管理區(qū)是一個(gè)優(yōu)秀的，現(xiàn)代化的管理區(qū)。一個(gè)現(xiàn)代化的管理區(qū)必然需要一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍來建設(shè)，來發(fā)展，讓我們共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平讓我們的夢(mèng)想在這這里變成現(xiàn)實(shí)，為xxxx管理區(qū)輝煌的明天而努力!
加油站員工演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好!
我叫，今年**歲，在我這*年的工作中，我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè)，這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果，通過不斷的學(xué)習(xí)，我從一個(gè)羸弱的年輕人成長為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人，今天，我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長一職的機(jī)會(huì)，好好把握住這次機(jī)會(huì)，為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。我來自一線，多年從事加油站工作，這些來，我先后從事過油庫計(jì)量員、加油站計(jì)量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位，今天，我能來競聘這個(gè)職位，主要具有以下優(yōu)勢(shì)。
個(gè)人競聘優(yōu)勢(shì)
有很強(qiáng)的溝通能力
本人擁有很強(qiáng)的溝通能力，在日常工作中加油站站長競聘書，我們?cè)诜?wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個(gè)人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流，卻保客戶不會(huì)丟失。
良好的人際關(guān)系
至今為止，我工作已經(jīng)有**年了，這些年來，我憑借著良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶。像咱們*市的一些企事業(yè)單位，大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶，現(xiàn)如今*公司，林場等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識(shí)。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有，就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位，經(jīng)過我的幾次走訪，已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶。
安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性，為了能提升安全性能，讓顧客能放心來我們站加油，在加油站安全管理工作上擁有加油站競聘報(bào)告很多工作經(jīng)驗(yàn)，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站站長一職成功，我將在加油站開展如下工作。
穩(wěn)定客戶，做大銷量
目前，同行業(yè)加油站競爭激烈，其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢(shì)和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭，所以，我們要做好以下工作：
1、落實(shí)五項(xiàng)便民措施，推行容美茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會(huì)員制，長期會(huì)員，資加油站經(jīng)理競聘源緊張時(shí)想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。
4、抓住資源，在中油脫銷時(shí)抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶。
5、了解對(duì)方的經(jīng)營情況，準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢(shì)，特色服務(wù)，親情服務(wù)，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，洗車服務(wù)、加水，檢查輪胎，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶，特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊(duì)，鑫新礦業(yè)公司，物流公司，反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板，大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。
強(qiáng)化服務(wù)，嚴(yán)格管理
在市場競爭如此激烈的今天，及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強(qiáng)化意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日?？荚u(píng)細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評(píng)，改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制，實(shí)行站長長期值班制，確保住站率85%。工資二次分配，實(shí)行升油工資+考評(píng)積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。
抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng)
加油站是中石化對(duì)外的形象窗口，規(guī)范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個(gè)公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對(duì)加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，要求每個(gè)員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字，并能分細(xì)每步操作程序，按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動(dòng)作，同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”，對(duì)用戶熱情一點(diǎn)，服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn)，給客戶一個(gè)好的環(huán)境加油站競聘書，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會(huì)到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來，來了不想走，確保司機(jī)回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領(lǐng)導(dǎo)，作為這次竟聘上崗的積極參與者，我希望在此次競聘中獲得成功。但是，我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
加油站員工演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個(gè)機(jī)會(huì)來參加營銷技能演講比賽，我會(huì)加倍珍惜。同時(shí)感謝跟我一起工作的同事們對(duì)我的關(guān)心和支持。
我叫xxx，來自xx加油站。我演講的題目是“細(xì)節(jié)決定成敗”。
道家創(chuàng)始人老子有句名言：天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起，做難事必須從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單，可以毫不夸張的說，現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)等細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。作為一名加油站的工作人員，往往每天要做的事，就是每天重復(fù)著簡單又平凡的小事――為顧客服務(wù)。然而作為與顧客有直接接觸的加油員，我們?cè)跒轭櫩头?wù)的過程中，每一個(gè)小的細(xì)節(jié)，都可能會(huì)影響到銷售量和企業(yè)形象，從而影響到企業(yè)的長久發(fā)展。兩個(gè)月的加油生活，帶給我的感觸頗多，現(xiàn)在我將工作中發(fā)現(xiàn)的銷售細(xì)節(jié)列出一二與大家共同分享。
細(xì)節(jié)一、利用情感營銷，抓住顧客的心
在講到情感營銷前，我要先為大家介紹一下情感營銷的概念，所謂情感營銷，就是把消費(fèi)者個(gè)人的情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心，通過心里的溝通和情感的交流，贏得消費(fèi)者的信賴和偏愛，進(jìn)而擴(kuò)大市場份額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
隨著中石化落戶哈密，哈密的成品油銷售市場的競爭變得更加激烈，雖然成品油銷售市場屬于具有中國特色的“寡頭壟斷市場”，競爭并不充分，然而我們東疆分公司的市場占有率卻不足哈密的成品油市場的10%，我們還是有很大的晉升空間的。在產(chǎn)品同質(zhì)和價(jià)格相同的情況下，服務(wù)成為我們獲取市場份額，多分一杯羹的重要突破點(diǎn)。而服務(wù)的核心就是情感溝通，在情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者看重的更多的是自身的情感的滿足。如果我們的加油員，或者說是銷售人員能夠在銷售過程中，從“情”為切入點(diǎn)，在營銷過程中傾注情感，對(duì)待客戶用心，找到與顧客溝通的的情感紐帶，進(jìn)而進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和有分寸的切入，使消費(fèi)者持續(xù)不斷的感受心靈的沖擊，即能夠潛移默化的影響顧客的心理，從而全力激發(fā)其購買欲望，達(dá)到“細(xì)雨潤物卻無聲”的境界，我們的銷售量就自然會(huì)隨之上升。
叔會(huì)為來加油的司機(jī)開油箱蓋，這里可能大家會(huì)有疑問，為顧客開油箱蓋不是十三步法里要求的嘛，這里我要解釋一下，巴叔不僅僅為小車司機(jī)開油箱蓋，一些大貨車的油箱蓋他也會(huì)幫他們開油箱蓋，我曾經(jīng)聽到一個(gè)跑長途的司機(jī)老鄉(xiāng)過，他開了幾年的大貨車，為他開油箱蓋的加油員是少之又少，而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長張海英和馮小鳳為長途司機(jī)燒開水泡方便面，為司機(jī)在漫長枯燥的行車過程中送去一點(diǎn)溫暖，我也看到了李雙虎和趙陽提醒司機(jī)路上開車注意安全，做到來有迎，走有送，我看到了情感營銷在工作中的真實(shí)體現(xiàn)，無形之中，通過一些小事，我們就做到了情感銷售，而這些被我們情感營銷的顧客自然而然就成了我們的?？汀⒒仡^客。
細(xì)節(jié)二、敢于猜測(cè)顧客的心理，進(jìn)行逆向營銷
通常情況下，我們所理解的逆向營銷是指需求決定供給，即企業(yè)根據(jù)顧客的需要設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品和提供顧客需要的服務(wù)，比如戴爾電腦可以接受顧客的訂單，根據(jù)顧客的需要配置筆記本，網(wǎng)站上，顧客可以提出為某種特定的物品支付自己指定的價(jià)格等等。這里我所指的逆向營銷是指非常規(guī)的營銷策略。我們?cè)阡N售過程中竭力向廣大消費(fèi)者宣揚(yáng)本企業(yè)的聲譽(yù)、產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)等，這是非常正常的事情，但我們也可以反其道而行，自我揭短，敢于為自己的企業(yè)找毛病以及當(dāng)顧客對(duì)我們的企業(yè)有所猜測(cè)和懷疑時(shí)，根據(jù)我們自身對(duì)顧客的了解，來反向營銷，借“趕走顧客”來“吸引顧客”。逆向營銷有以下幾方面特別的功效：
（1）指向性。抓住人們的好奇心，迎合顧客的心理需要。比如廣告宣傳，一般的廣告都是采用鮮明的色彩，動(dòng)人的形象，醒目的標(biāo)題，但這只是常見的一般性的策略方法，不足為奇，美國紐約街頭有人豎起一大塊廣告牌，把版面涂成黑色，只在版面的下端寫上幾個(gè)小的白字作為廣告的內(nèi)容，這種奇特的手法抓住了顧客的好奇心理，吸引很多行人前往細(xì)察，正好達(dá)到了廣告的目的。
（2）合理性。正常營銷都是循規(guī)蹈矩的傳統(tǒng)的企業(yè)行為，其中一些手段，有的已經(jīng)被顧客視為“吹牛”，甚至欺騙，因此顧客心存戒心，甚至產(chǎn)生了懷疑和抵觸心理。在這種情況下，逆向營銷反而能消除抵觸的情緒，給顧客一種誠實(shí)合理的好的印象，得到顧客的信賴。這里我想舉一個(gè)我加油時(shí)候的例子。有個(gè)陜西牌照的司機(jī)進(jìn)站加油，他說先加三百，我當(dāng)時(shí)心里想，這么大車加三百，都跑不來好遠(yuǎn)哦？就問他：“這么大的車為什么不加滿呢？”他說：“我是第一次進(jìn)你們加油站，怕你們的油不好，先加加看看油怎么樣。你們兵團(tuán)加油站是啥性質(zhì)的？”我就給他解釋說是兵團(tuán)和中石油合資的。他又不停的追問我，那你們沒有自己的油田嗎？你們站的老板是哪里的？是不是私人的加油站等一系列的問題，這不禁使我想起之前一個(gè)不加油只買東西的大車司機(jī)說，他們都是定點(diǎn)加油，雖然每次都路過我們站，但是由于習(xí)慣和安全等因素都不會(huì)選擇換站加油，怕我們的油不好，他說很多私人加油站，司機(jī)一進(jìn)站，他們的態(tài)度特別好，又送手套又上茶水的，結(jié)果加上的油都不禁燒。想到這個(gè)細(xì)節(jié)，我也想冒險(xiǎn)試試，就不給他推薦我們兵團(tuán)的加油站了，來個(gè)逆向推銷。接著我就又說了一句：師傅，我們的加油站都是公家的，屬于兵團(tuán)國資委的，我也不會(huì)騙您，您如果相信我就加滿，如果不相信的話您說加多少加多少，就算現(xiàn)在就停槍我也同樣歡迎你下次再來。這時(shí)這個(gè)司機(jī)就說：你這樣說，我就加滿，還有上面的大油箱都給我加滿，因此，在我不經(jīng)意的“逆向營銷”的過程中，這個(gè)顧客不但加了4000塊錢的油，我還忽悠他買了我們一百多的的小食品。并且，幾天以后，我又在我們的加油站看到了這個(gè)可愛的司機(jī)。從表面上看，我的這種推銷方式似乎我們會(huì)吃虧，可事實(shí)上我們卻占了便宜，我們抓住了顧客的這種懷疑的心理，誰能迎合顧客的心理，誰就能把握更大的主動(dòng)權(quán)，從而在市場上獲益。
（3）針對(duì)性。針對(duì)性是對(duì)合理性的補(bǔ)充，逆向營銷方式只是針對(duì)部分具有逆反消費(fèi)心理的顧客才比較實(shí)用，不是通用的，一些經(jīng)常來我們兵團(tuán)的加油站加油的顧客，我們就要竭力向他們推薦我們的優(yōu)點(diǎn)和特長了。
加油站是石油公司的窗口單位，顧客透過窗口就能看到公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，作為窗口中的加油員更要牢記“細(xì)節(jié)來自于用心，細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣”，在工作過程中用心，用情做好崗位上的每一件小事，哪怕只是拾起一張廢紙，為顧客遞上一杯熱水。從自身做起，從點(diǎn)滴做起，用實(shí)際行動(dòng)立足崗位作貢獻(xiàn)，為石油做出無愧于時(shí)代、無愧于企業(yè)，無愧于青春的貢獻(xiàn)。
加油站員工演講稿篇十
剛到加油站的時(shí)候，一切都很新鮮，可時(shí)間一長，更多體會(huì)到的是辛苦：工作環(huán)境的偏僻，工作內(nèi)容的單調(diào)乏味，業(yè)余生活的寂寞枯燥，特別是冬天夜里上班，寒冷、困倦、孤獨(dú)，曾經(jīng)讓我產(chǎn)生過放棄的念頭。然而，能吃苦是大山人的本色，我堅(jiān)信：只要肯付出，終有回報(bào)。
碧雞加油站是西南地區(qū)的第一家“五星級(jí)加油站”，但在，由于社會(huì)加油站的前堵后截，碧雞加油中心的銷量每況日下，全年銷量僅9000多噸。組織上讓我擔(dān)任碧雞加油中心站長，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)、認(rèn)真思量：一個(gè)勞務(wù)工站長，能管好五星級(jí)加油站嗎？我在心里不止一次地告訴自己：張守旗，碧雞五星級(jí)加油站是中石化紅土高原上的一面旗幟，你要守住這面旗！
不干則已，干就要干出個(gè)樣子來。加油八步法是我們加油站工作的一個(gè)重要流程，針對(duì)這種情況，我在班前會(huì)上用小品的形式，從不同的'角度，模擬客戶要求，對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)變能力訓(xùn)練，帶動(dòng)了員工加油八步法的練習(xí)熱情和積極性。經(jīng)過強(qiáng)化訓(xùn)練，一張張謙和的笑臉，一句句發(fā)自內(nèi)心的文明用語，一整套規(guī)范的服務(wù)動(dòng)作，使客戶對(duì)我站的服務(wù)連連稱贊，刮目相看。隨著客戶滿意度的提高，又重新贏回了失去的客戶，逐步在競爭中贏回了主動(dòng)，日銷量不斷上升。
一次，在與一位來自大理的駕駛員交談中得知，長途駕駛員常年一人在外，除飽嘗長途駕車的疲憊外，心中也有許多孤獨(dú)與寂寞。出門在外很想多交幾個(gè)朋友，這個(gè)信息讓我找到了發(fā)展忠誠客戶的突破口。于是，我向員工下達(dá)任務(wù)，要求他們每天至少要與15個(gè)客戶成為朋友，并要建立詳細(xì)的客戶檔案，經(jīng)常保持聯(lián)系，從而不斷調(diào)整完善我們的服務(wù)。
很多駕駛員都說：“在云南境內(nèi)上千公里的320國道上，碧雞加油中心最有人情味，來到加油站就能感受到像回家一樣的溫暖?！?/p>
去年3月，一位員工生病住院一個(gè)多星期，我堅(jiān)持每天利用工作之余到醫(yī)院照顧她，為他洗臉洗腳，并帶去可口的飯菜。他拉著我的手說：“張站長，你比我的親人還要親，你這樣關(guān)心員工，我沒有理由不好好干。”節(jié)假日是值班員工不能與家人團(tuán)聚的時(shí)刻，他們渴望在崗位上也有一份過節(jié)的氣氛，每當(dāng)此時(shí)，我都親自買菜下廚為他們做上幾個(gè)拿手好菜，并組織聯(lián)歡，讓他們?cè)跉g歌笑語中體味加油站這個(gè)大家庭的溫暖。
他們?cè)陉P(guān)愛和溫暖中認(rèn)真工作，員工隊(duì)伍形成很強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力，完成銷量2萬8千噸，比1萬3千頓翻了一番還多，創(chuàng)造了五星級(jí)加油站的新的輝煌。
加油站員工演講稿篇十一
、各位評(píng)委、各位同事：大家好！
首先，感謝公司
領(lǐng)導(dǎo)
給我這樣一個(gè)參與的機(jī)會(huì)，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺(tái)上，不管成功與否，我相信，敢拼才會(huì)贏。四年的辛苦工作，歷盡坎坷，但也碩果累累，我把人生中最寶貴的青春獻(xiàn)給了我忠愛的石油事業(yè)。面對(duì)這樣一次機(jī)會(huì)，我不再猶豫，決定抓住機(jī)遇，開辟我人生的第二次創(chuàng)業(yè)
，今天，我競聘的是xx加油站站長一職。布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。和同事相處融洽，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評(píng)。在xx加油站計(jì)量員崗位上，能做到配合站長搞好站內(nèi)
一切工作，賬表冊(cè)的填寫由不規(guī)范到規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度，多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級(jí)公司組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及競賽。為了提高自身素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平，并且充分利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在xx站4年的工作，使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù)，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對(duì)我以后開展工作十分有利。我競聘xx加油站站長的優(yōu)勢(shì)有以下四點(diǎn)。
一、熟悉周邊環(huán)境，便于社會(huì)溝通與協(xié)調(diào)。
二、熟悉了解加油站的顧客，易于促進(jìn)銷售，便于與司機(jī)朋友溝通，宣傳中石化的品牌形象，動(dòng)員顧客成了我站的忠誠客戶。
三、我性格開朗活潑，心胸開闊，很容易與顧客員及社會(huì)各族的人員溝通，處理好各方面的關(guān)系。
四、我從事過加油站的加油員、計(jì)量員，而且在幾任站長的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特別是在這一年中，我跟著站長一邊學(xué)，一邊干，在干中學(xué)，在學(xué)中干，積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗(yàn)。
如果我競聘成為xx加油站站長，我會(huì)從以下幾個(gè)方面開展加油站經(jīng)營管理工作，完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)：
1、落實(shí)六項(xiàng)便民措施，推行茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會(huì)員制，長期會(huì)員，資源緊張時(shí)享受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。
4、抓住資源，抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶，
5、了解對(duì)方的經(jīng)營情況，準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。
7、走訪大客戶，特別是煤礦運(yùn)輸車隊(duì)，礦業(yè)公司、物流公司、客運(yùn)班車、反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板。盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。
8、
提供
天氣預(yù)報(bào)服務(wù)、貨運(yùn)信息、道路信息等服務(wù)。為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作場所，為顧客提供
一個(gè)安全徑捷舒適的消費(fèi)環(huán)境。3、樹立“安全第一，預(yù)防為主”的
思想
對(duì)加油站的設(shè)備做到勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維修，始終處于完好狀態(tài)，對(duì)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案要做到人人清楚，并定期進(jìn)行演練。4、搭建片區(qū)和加油站的溝通橋梁，做到下情上達(dá)，上情下達(dá)，使兩邊都滿意。
的每一位員工都成為一個(gè)小管理員，共建一個(gè)人人關(guān)心集體的銷售，形象，費(fèi)用和諧的大家庭，以上是我競聘站長的一些粗淺想法，有不妥之處請(qǐng)大家指點(diǎn)，不管競聘的結(jié)果，如何，我都將一如既往地踏實(shí)工作，做一個(gè)愛崗敬業(yè)，快樂向上的石化人。在今年的集團(tuán)公司展開“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)中，我站做了以下工作：
在站員工的工作。敢于同其他加油站比精神
狀態(tài)、比工作績效、比創(chuàng)新能力、比工作水平。通過比較，比出差距，比出問題，比出責(zé)任感，危機(jī)感，緊迫感，不斷激發(fā)奮進(jìn)動(dòng)力。2、“學(xué)”經(jīng)驗(yàn)。熱點(diǎn)和自身工作的重點(diǎn)，難點(diǎn)，向先進(jìn)加油站，向先進(jìn)站長，學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)創(chuàng)新，學(xué)知識(shí)，學(xué)風(fēng)氣，學(xué)干勁，學(xué)敬業(yè)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，充分消化吸收。
3、“趕”榜樣。樹立榜樣，追趕榜樣是促進(jìn)工作的一個(gè)有力抓手和重要?jiǎng)恿?，在改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高辦事效率等工作中將先進(jìn)加油站樹立為榜樣，努力追趕榜樣，爭創(chuàng)一流的良好局面。
，團(tuán)隊(duì)一致，互相幫帶，共同進(jìn)步，推進(jìn)加油站整體工作的全面發(fā)展。以大局為重，先進(jìn)幫后進(jìn)，開展結(jié)對(duì)幫扶計(jì)劃活動(dòng)、觀念的束縛，超越標(biāo)桿，爭當(dāng)標(biāo)桿，努力實(shí)現(xiàn)由“追趕者”向“引領(lǐng)者”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)加油站工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
各位
領(lǐng)導(dǎo)
、各位評(píng)委，請(qǐng)相信我，投我一票！我將是一位優(yōu)秀的加油站站長，謝謝大家。加油站員工演講稿篇十二
單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義是不可能帶領(lǐng)出和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于瞬息萬變的信息爆炸，個(gè)體的人也不可能獨(dú)立全面承受信息沖擊和全部作出正確判斷。
作為個(gè)體的人，我們是否有新的選擇？是的。團(tuán)隊(duì)的合作、信息的共享、判斷的統(tǒng)一。我們可以作到和諧共進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、榮辱與共。
組建一個(gè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)、對(duì)與個(gè)人有何重大意義？顯爾易見的是，任何企業(yè)都在積極尋找、建立適于自身生存、發(fā)展并且能夠良性循環(huán)的組織架構(gòu)。架構(gòu)的搭建，同時(shí)需要個(gè)體的人來服從、操作、維護(hù)------團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)。優(yōu)勝劣汰的市場競爭，迫使企業(yè)必須擁有團(tuán)結(jié)合作、朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)行為。
20xx年02月—20xx年04月在中油碧辟（廣州）任職油站經(jīng)理。工作期間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公司的運(yùn)作管理模式。對(duì)于“珍惜生命、尊重生命。”生命的機(jī)會(huì)只有一次的含義有了進(jìn)一步剖析?！皩幙稍谂嘤?xùn)考核中流淚，不要在事故發(fā)生時(shí)流血?！笔冀K貫穿著我們的生活、工作。
20xx年11月—20xx年10月在中油華南銷售公司花都片區(qū)任職油站經(jīng)理。擔(dān)任片區(qū)培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)片區(qū)員工的理論培訓(xùn)，崗位考核等工作。同時(shí)負(fù)責(zé)片區(qū)新開加油站的試運(yùn)營工作。20xx年獲得“華南銷售公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理”榮譽(yù)。
總結(jié)過去的工作。加油站的管理，不僅僅是穩(wěn)定安全運(yùn)作。同時(shí)應(yīng)該挖掘同伴的差異優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮梯隊(duì)潛力。根據(jù)個(gè)人所長，引導(dǎo)他們走向適合自身特點(diǎn)的工作崗位，為公司有序地提供后備人才。令人自豪的是引導(dǎo)出三人走向加油站經(jīng)理崗位，一人走向加氣站經(jīng)理崗位，五人走向統(tǒng)計(jì)員崗位。
時(shí)間的推移，歲月在流逝。要突破自我，就必須關(guān)閉好身后的門。進(jìn)入中國石油華中銷售公司武漢分公司，就是新的起點(diǎn)在等待開始。
目前的工作計(jì)劃分為以下幾個(gè)方面：
1、了解全體人員的理論、實(shí)踐水平，完成時(shí)間為15天；
工作中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)汽油加注塑料容器過程中，形成油槍、鐵壺、塑料容器處于三點(diǎn)一線，連接介質(zhì)為汽油的現(xiàn)象。制止其行為后了解到操作人員對(duì)于“嚴(yán)禁向塑料容器和木制容器直接加注汽油”的規(guī)定只是停留在字面意思。對(duì)于禁令的內(nèi)涵并不理解。對(duì)于同類事件，我們必須正確引導(dǎo)操作人員，避免其出現(xiàn)認(rèn)識(shí)中的誤區(qū)。
2、針對(duì)不足進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)和考核，預(yù)定計(jì)劃為長期；
首先是根據(jù)禁令與油品常識(shí)的聯(lián)系和淵源，講解安全規(guī)定的內(nèi)涵。其次是通過事故案例分析安全知識(shí)的出處和作用，融會(huì)貫通地掌握安全規(guī)定。再其次是各類緊急預(yù)案的學(xué)習(xí)和實(shí)際考核，降低或避免事故發(fā)生的概率和損失。我們必須讓所有操作人員真正符合工作崗位的需要，確?！傲恪笔鹿实哪繕?biāo)實(shí)現(xiàn)。
3、了解周邊市場油品供需情況，有計(jì)劃地實(shí)施油品銷售，預(yù)定計(jì)劃為長期；
（1）正確填寫客戶檔案和實(shí)施拜訪計(jì)劃；
按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)填寫并備案，隨時(shí)跟進(jìn)和完善，內(nèi)容要求翔實(shí)可靠并及時(shí)跟新。
根據(jù)長期的合作互利的需要，實(shí)施有效的拜訪和回訪計(jì)劃。
（2）了解周邊競爭對(duì)手的競爭能力和優(yōu)劣差距；
翔實(shí)記錄競爭對(duì)手的市場競爭力及發(fā)展歷程。建立健全市場供需調(diào)查小組的職能作用。正確分析市場油品供需的“強(qiáng)”、“弱”、“機(jī)”、“危”。同時(shí)及時(shí)反饋到公司決策層，保證供需步伐與市場需求一致。
(3)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、建立健全全員參與的考核機(jī)制；
加油現(xiàn)場的服務(wù)不僅僅是提供讓客戶滿意的場所，同時(shí)也是敏銳洞察市場需要變化的前沿。注意車輛進(jìn)出數(shù)量的異常增長或減少，找出并分析原因，及時(shí)反饋和判斷。這需要我們大家積極參與和信息共享。
4、進(jìn)行“五型”班組的建立，以點(diǎn)帶面的提升整體素質(zhì)，預(yù)定計(jì)劃為長期；
“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”班組是加油站必備的組織結(jié)構(gòu)。
和諧型班組對(duì)于穩(wěn)定員工隊(duì)伍至關(guān)重要。推行親情化管理，打造溫馨和諧的工作、生活環(huán)境。首先從落實(shí)站務(wù)、班務(wù)公開入手。同時(shí)保障所有人員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。做到尊重、理解、信任、關(guān)心、互助，形成各崗位的操作人員的關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互幫互助的溫馨氛圍。
5、根據(jù)實(shí)際需求，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和進(jìn)度；
市場是變化的，計(jì)劃必須服從市場需求。達(dá)到引領(lǐng)市場的境界就必須首先敏銳地洞察市場潛在的變化預(yù)兆。不斷調(diào)整跟進(jìn)的步伐和節(jié)奏，拾漏補(bǔ)遺的逐步完善工作計(jì)劃。需要我們擁有簡單的工作反復(fù)做，繁雜的信息簡單化的韌性和細(xì)致。
總之競聘流芳街加油站經(jīng)理只是目前展示自我才能的一個(gè)平臺(tái)。能夠挖掘和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體智慧和優(yōu)勢(shì)才是我們的`共同目標(biāo)！
加油站員工演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
我今年21歲，在我這年的工作中，我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油業(yè)，這些年來我辛苦工作，在歷盡坎坷的同時(shí)，也收獲了累累碩果，通過不斷的學(xué)習(xí)，我從一個(gè)羸弱的年輕人成長為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人，今天，我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)這次競聘副站長一職的機(jī)會(huì)，好好把握住這次機(jī)會(huì)，為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。我來自一線，多年從事加油站工作，這些來，我先后從事過加油站加油員、加油站計(jì)賬員等職位，今天，我競聘的加油站是加油站副站長，我能來競聘這個(gè)職位，主要具有以下優(yōu)勢(shì)。
（一）有很強(qiáng)的溝通能力
本人擁有很強(qiáng)的溝通能力，在日常工作中，我們?cè)诜?wù)好新用戶的前提下，要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來，我個(gè)人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流，卻?？蛻舨粫?huì)丟失。
（二）良好的人際關(guān)系
至今為止，我工作已經(jīng)有年了，這些年來，我憑借著良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位，大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶，現(xiàn)如今公司，林場等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識(shí)。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有，就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位，經(jīng)過我的幾次走訪，已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶。
（三）安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性，為了能提升安全性能，讓顧客能放心來我們站加油，在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗(yàn)，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站站長一職成功，我將在加油站開展如下工作。
（一）穩(wěn)定客戶，做大銷量
目前，同行業(yè)加油站競爭激烈，其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢(shì)和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭，所以，我們要做好以下工作：
1、落實(shí)五項(xiàng)便民措施，推行容美茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會(huì)員制，長期會(huì)員，資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。
4、抓住資源，在中油脫銷時(shí)抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶。
5、了解對(duì)方的經(jīng)營情況，準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。
加油站員工演講稿篇十四
：大家好！
了良好的保證，同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。進(jìn)入xx年，加油站在師分公司
提供
數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油。我站從xx年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。
庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)
和分公司領(lǐng)導(dǎo)
的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)
，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)
多次來加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)
在肯定加油站工作成績的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。xx年加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，加油站員工過生日，加油站會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
1、今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”
思想
，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。3、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
1、今年加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是；
（1）、開拓市場的力度不夠。
（2）、因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
1、加強(qiáng)市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4、加強(qiáng)員工的
思想
教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。
xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們加油站全體員工不變的諾言。加油站員工演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！
我是一名普通的加油員，我愛我的崗位，加油站朝朝暮暮，風(fēng)風(fēng)雨雨，它與我結(jié)下情思在一朝一夕，說也說不完，我愿服務(wù)于中石化。
清晨我迎接?xùn)|方冉冉升起的朝陽；傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬，風(fēng)霜雨雪，我擁著勤勞的雙手，溫馨的情意，使每一位顧客匆匆而來，滿意而去。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動(dòng)力和生機(jī)，他們奔忙穿梭，繪制著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的藍(lán)圖，使我們的愛心像春風(fēng)，把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪，我驕傲，因?yàn)槭俏覀兊倪@雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機(jī)；是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍；是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風(fēng)秋陽里。
別瞧不起自己手中的油槍，沒有它很多事情就會(huì)癱瘓，別瞧不起自己胸前佩帶的石化標(biāo)志，正是他贏得了顧客的信任，小小加油站，人生大舞臺(tái)，金光閃閃的石化標(biāo)志，在我的心中是那樣的神圣而莊嚴(yán)，我感到它似一首無字的詩歌，似一幅奔流的畫卷。
作為一個(gè)石油企業(yè)，作為一個(gè)面向社會(huì)服務(wù)窗口，在市場競爭激烈的今天，要想占領(lǐng)市場，除了靠過硬的質(zhì)量，足夠的數(shù)量，還必須靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，和良好的經(jīng)營來贏得客戶。服務(wù)是窗口，也是一門藝術(shù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞個(gè)人素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象。
的親切話語，把他們送上開闊的坦途。我想加油員的價(jià)值不是充分體現(xiàn)出來了嗎？在以后的幾天里我?guī)е[脹的臉，帶著刺痛，一直堅(jiān)持在崗位上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了生機(jī)，我要時(shí)刻通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)企業(yè)形象。
梅花香自苦寒來正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑里找到了滿足，用我們的真誠，我們的執(zhí)著，換來了一聲聲的贊許，得到了肯定和贊揚(yáng)，即使我是一棵小草，也要顯示出小草的頑強(qiáng)生命力，即使我是一根火柴也要在關(guān)鍵時(shí)刻有一次燃燒。
那豐收在望的田野
那朗朗笑聲不絕于耳的農(nóng)家小院
清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛、花錢月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車，一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫。
讓我們用辛勤的汗水，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為鑄造企業(yè)靈魂，為展示企業(yè)風(fēng)采，為振興石化獻(xiàn)出一曲響徹云霄的勝利贊歌。
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