心得體會(huì)是在我們的工作和學(xué)習(xí)過程中，通過思考和總結(jié)，得出一些有益的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)于我們提高自己的能力和水平起到很好的促進(jìn)作用。心得體會(huì)可以讓我們更好地反思自己的行為和方法，從而找到不足之處并加以改進(jìn)。通過寫心得體會(huì)，我們可以更好地了解和把握自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為以后的學(xué)習(xí)和工作提供更好的參考依據(jù)?？偨Y(jié)認(rèn)真地寫下自己的心得體會(huì)可以激勵(lì)自己更加努力地學(xué)習(xí)和工作?？偨Y(jié)要遵循一定的邏輯結(jié)構(gòu)，有序展開，清晰連貫。以下是小編為大家收集的一些心得體會(huì)范文，供大家參考。希望通過這些范文，大家可以對(duì)寫心得體會(huì)有更清晰的認(rèn)識(shí)和更良好的操作方法。當(dāng)然，寫心得體會(huì)是一個(gè)個(gè)體化的過程，每個(gè)人的體會(huì)和總結(jié)都有其獨(dú)特之處。因此，大家可以在參考他人的心得體會(huì)的同時(shí)，結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷和感受，寫出一份更加真實(shí)和有價(jià)值的心得體會(huì)。
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇一
很久以前就看過上海三菱電梯的廣告，現(xiàn)在回想起來那句經(jīng)典的廣告詞仿佛還回蕩在耳邊，“上上下下的享受，上海三菱電梯?！辈贿^當(dāng)時(shí)的我怎么也不會(huì)想到，在這個(gè)流火的八月，我會(huì)來到上海三菱電梯公司廣西分公司實(shí)習(xí)。
當(dāng)知道我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求被允許的時(shí)候，我真是說不出的高興，這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)于即將畢業(yè)的我來說是相當(dāng)珍貴的，同時(shí)我也是非常擔(dān)憂的，一個(gè)人來到一個(gè)陌生的城市，陌生的環(huán)境，之前沒有任何公司工作經(jīng)驗(yàn)的我能不能適應(yīng)三菱公司的工作要求呢?不求有功，但求無過。我懷著這樣的心情開始了我在三菱公司的實(shí)習(xí)生活。
第一天開始實(shí)習(xí)，怯生生的走進(jìn)三菱公司的我立即就被三菱公司整潔的環(huán)境，寬敞明亮的辦公室，工作人員整齊劃一的工作服所震撼。上班時(shí)間剛開始，大家就忙了起來。公司到處可以聽到工作人員3，5個(gè)聚在一起討論工作上的事情，電話聲此起彼伏。不愧是中日合資的大公司啊，我心里不禁這樣感嘆道。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，是我實(shí)習(xí)的初始階段，也是我學(xué)習(xí)得最多的階段。在銷售部各位經(jīng)理和前臺(tái)小韋姐的幫助下，我學(xué)會(huì)了傳真機(jī)，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，碎紙機(jī)等各種辦公器材的使用;還學(xué)會(huì)了如何整理公司的回訪單、保修單，將它們分門別類的放入檔案夾中;還有就是在銷售部經(jīng)理小曾的教導(dǎo)下學(xué)會(huì)了最基本的詢價(jià)，將有意與公司建立關(guān)系的客戶資料輸入公司網(wǎng)絡(luò)備案，并按照客戶、代理商傳真過來的電梯要求輸入電腦，進(jìn)行詢價(jià)，制作詢價(jià)單，提交詢價(jià)員。通過制作詢價(jià)單，使我對(duì)影響電梯價(jià)格的電梯型號(hào)、轎廂材料、門廳規(guī)格、提升高度等有了初步的了解，從中受益匪淺。在這個(gè)星期中，我還負(fù)責(zé)公司職員的午餐訂餐工作，整理辦公桌，將打印過的紙進(jìn)行分類回收利用，公司電話的接轉(zhuǎn)，事情繁瑣而有意義，讓我感覺過了很有意義的一個(gè)星期。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期，除了繼續(xù)上個(gè)星期學(xué)到的工作外，電梯的報(bào)價(jià)也成為我新的實(shí)習(xí)工作，將詢價(jià)員發(fā)回的價(jià)格提升5%傳真給客戶、代理商。因?yàn)樯婕皟r(jià)錢的關(guān)系每次我都再三檢查，并請(qǐng)銷售經(jīng)理幫我檢查完才安心的傳真出去。這個(gè)星期還開始學(xué)習(xí)打公司的文件和信函，讓我意識(shí)到自己的打字速度有待提高，今后要多練習(xí)盲打。閑下來的時(shí)候還會(huì)跑到瑯東站寄快件，將檔案盒的手寫標(biāo)簽替換成打印版，用洗甲水將粘在玻璃上的透明膠印跡清除，這些都是從公司同事那里學(xué)來的，在三菱實(shí)習(xí)的每一天都很快樂。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期，正好遇上公司有幾個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目，我也有幸能加入標(biāo)書制作的工作中。校對(duì)標(biāo)書，打印標(biāo)書——每次都有好幾十頁(yè)，查找資質(zhì)文件，打孔，裝訂，然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章，最后封標(biāo)，一做起來就是1個(gè)多小時(shí)，有時(shí)忘記了吃飯，下班時(shí)間過了也還在繼續(xù)，當(dāng)我和大家制作完一份標(biāo)書的時(shí)候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜，卻讓我學(xué)到的很多東西，也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標(biāo)書的過程中，我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業(yè)，我會(huì)記著這種感覺，將它帶到我今后的工作中去。
在三菱電梯公司實(shí)習(xí)了三個(gè)星期，對(duì)公司我也有一些自己的想法，有些小問題我覺得應(yīng)該注意一下。首先，公司的辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)速度太慢，每次詢價(jià)的時(shí)候，刷新網(wǎng)頁(yè)都要好幾十秒，實(shí)在是讓人等得心急，應(yīng)該像總公司反映一下，優(yōu)化公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，提高辦公效率。其次，公司的辦公文件模版存儲(chǔ)在電腦中太過隨意，每次需要用時(shí)就整個(gè)電腦一個(gè)一個(gè)硬盤，一個(gè)一文件夾去找，這樣既影響效率，也不利于資源的共享。應(yīng)該把文件分門別類，按首字母或按類型存放在不同的文件夾，方便查找。再次，像訂書機(jī)，解釘機(jī)之類的小東西，應(yīng)該人手一個(gè)，或存放在統(tǒng)一的方便使用的地方，不應(yīng)使用完后隨意亂放，以免真正需要用的時(shí)候找得辛苦。當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，如有冒犯之處實(shí)屬無心，請(qǐng)多包涵。
最后，我要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司給我這樣的機(jī)會(huì)，讓我在此而實(shí)習(xí)，同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。我還要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在實(shí)習(xí)期間對(duì)我的照顧，教會(huì)了我很多課堂上學(xué)不到的東西，包容我的無知，特別是這次實(shí)習(xí)期間大家都親切的叫我表妹，讓我感覺到家的溫暖。我在上海三菱電梯公司廣西分公司實(shí)習(xí)的每一天都是那么的充實(shí)，那么的快樂，讓我覺得能到三菱電梯廣西分公司來實(shí)習(xí)時(shí)多么幸運(yùn)的事。我打從心里喜愛著三菱電梯廣西分公司這個(gè)大家庭。最后，我祝愿上海三菱電梯公司廣西分公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)篇2
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇二
轉(zhuǎn)眼間，自己的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)開始。就在前幾天剛來xx中學(xué)時(shí)，心情并不是很好。幾個(gè)女生把大包小包，一個(gè)個(gè)沉重的行李搬到教師公寓四樓，胳膊、肩膀都酸疼酸疼的。還沒怎么休息呢，下午主任就讓錄學(xué)生信息，錄完一遍又一遍的核對(duì)，接下來的幾天讓我們打掃實(shí)驗(yàn)室、辦板報(bào)，很郁悶。但是內(nèi)心很清楚，既然選擇了頂崗就沒有退路，無論如何都要硬著頭皮堅(jiān)持走完這半年。而且初出茅廬的.我們，什么經(jīng)驗(yàn)都沒有，就是來這學(xué)東西的，就要聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，要放平心態(tài)，沒必要抱怨，跟自己、跟實(shí)習(xí)學(xué)校過不去。
幾天之后，學(xué)校開了高一年級(jí)教師大會(huì)，這是我來這兒這幾天收獲最多的一天。感覺每一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師的發(fā)言都有值得我學(xué)習(xí)的地方，受益匪淺。其中重要的幾點(diǎn)有：一、安全是做好一切工作的前提。作為一個(gè)老師，必須對(duì)學(xué)生的安全負(fù)責(zé)，作為任課教師，必須每節(jié)課都做好考勤，規(guī)避可能存在的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，腦子里要始終繃著一條安全線。二、要嚴(yán)格遵守教師規(guī)范，不能空課，堅(jiān)持每節(jié)課寫教案，每周至少聽三節(jié)課。還要指導(dǎo)學(xué)生做筆記，提示給他們什么該記什么不該記，突出重點(diǎn)，從而保證學(xué)生的上課狀態(tài)。三、三種課堂類型分別是：新授課、習(xí)題課、復(fù)習(xí)課。新授課的大致上課模式可分為三段：課前五分鐘提問，知識(shí)回顧;授課時(shí)間30~35分鐘，前20分鐘老師講，剩下的時(shí)間讓學(xué)生整理(也可以邊講邊讓學(xué)生總結(jié));最后要留出五分鐘來讓學(xué)生總結(jié)整理并布置課下作業(yè)，而且一定要布置課下作業(yè)。
總之，剛來幾天，經(jīng)歷過苦，有過甜。我知道后面的生活絕對(duì)比現(xiàn)在忙碌，但是我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，無論再大的困難，再苦的生活我都會(huì)積極面對(duì)。因?yàn)榻?jīng)歷過痛苦，我才能有所收獲，才能成長(zhǎng)起來，成功蛻變成為一名教師!
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇三
我叫，是建井一處班煤技校20xx級(jí)學(xué)生。20xx年已離我們而去，回顧這學(xué)期的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，感受是深刻的，收獲是豐碩的。
為了工程處生產(chǎn)目標(biāo)和二礦可持續(xù)發(fā)展，20xx年8月我們?nèi)?duì)職工來到二礦北山第八項(xiàng)目部。施工-700米配套工程，先后建設(shè)井底繞道和井底水倉(cāng)，現(xiàn)在施工管子道。以前干過巷道和暗立井，通過這兩個(gè)項(xiàng)目的施工受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一作為一名井下電工，淺先介紹一下供電系統(tǒng)
地面變電所供電采用雙回路供電，進(jìn)出線電纜均選用yjv22-10-3120型10kv銅芯交聯(lián)聚乙烯絕緣鋼帶鎧裝聚氯乙烯護(hù)套電力電纜，電纜附件選用wrsy-331-2型交聯(lián)電纜熱縮型戶外終端頭和jrsy-331-2型交聯(lián)電纜熱縮型中間接頭，并有獨(dú)立的供電間隔.供電的可靠性、安全性好。變電所的接線方式為單母線分段，安裝kygd-z高開柜，jsnp2313智能型微電腦保護(hù)裝置，每臺(tái)高開柜具有選擇性漏電保護(hù)功能;低壓開關(guān)柜選用礦用一般型kydd-z開關(guān)柜，具有以下功能：(1)、封閉式結(jié)構(gòu);(2)、近控、遠(yuǎn)控操作功能;(3)、微電腦后臺(tái)操作系統(tǒng)。安裝兩臺(tái)s11-630/6/0.4主變壓器,一臺(tái)工作，一臺(tái)熱備用.入井為雙回路供電，入井選用myjv22-6-395高壓交聯(lián)電纜，由地面變電所直接敷設(shè)至井底變電所。井底變電所安裝兩臺(tái)礦用防爆型干式變壓器kbsg-500/6/0.69，一臺(tái)工作，一臺(tái)熱備用，安裝kbz-400饋電開關(guān)，輸送各分隊(duì)和井底泵房，還有信號(hào)綜保供大巷照明。
二煤礦機(jī)電安全
1礦用電氣設(shè)備防爆的重要性
電氣設(shè)備在正常運(yùn)行或故障狀態(tài)下可能出現(xiàn)火花、電弧、熱表面和灼熱顆粒等，它們都具有一定能量，可以成為點(diǎn)燃礦井瓦斯和煤塵的點(diǎn)火源。大量統(tǒng)計(jì)資料表明，電火源是井下瓦斯爆炸的主要點(diǎn)火源，約占50%左右。而且隨著煤礦井下電氣化程度的提高及井下電氣設(shè)備電壓等級(jí)的提高，電氣設(shè)備的事故更易發(fā)生，因此搞好電氣設(shè)備的防爆，對(duì)防止瓦斯、煤塵爆炸具有十分重要的意義。
2礦用電氣設(shè)備防爆的基本措施
(1)采用間隔隔爆技術(shù)，比如我們使用的防爆開關(guān)，把正常運(yùn)行或故障狀態(tài)下可能引爆瓦斯或煤塵的電氣設(shè)備置于堅(jiān)固的具有隔爆結(jié)構(gòu)的外殼內(nèi)，當(dāng)隔爆外殼內(nèi)發(fā)生爆炸時(shí)不會(huì)引起外殼外部瓦斯或煤塵的爆炸。(2)采用本質(zhì)安全技術(shù)，其特點(diǎn)就是限制熱源的熱量，使本質(zhì)安全型設(shè)備在事故或故障狀態(tài)下所產(chǎn)生的電火花不能點(diǎn)燃瓦斯或煤塵，但這種防爆技術(shù)只適用于“弱電”系統(tǒng)。(3)采用增加安全程度的措施，主要依靠提高設(shè)備的安全程度，降低故障率，從而防止電弧、火花或危險(xiǎn)溫度的產(chǎn)生。(4)采用快速斷電技術(shù)，又叫超前斷電技術(shù)，其特點(diǎn)是采取可靠的自動(dòng)快速切斷故障電流的措施，使可能產(chǎn)生的電火花或電弧存在的時(shí)間小于點(diǎn)燃瓦斯或煤塵所需要的最小時(shí)間。瓦斯爆炸的感應(yīng)期一般為10ms以上，煤塵爆炸的感應(yīng)期一般為40-250ms。
3井下電器隔爆性能的保證
(1)隔爆結(jié)構(gòu)要符合要求，隔爆結(jié)合面的長(zhǎng)度和間隙直接關(guān)系著隔爆外殼的隔爆性能，只要寬度設(shè)計(jì)適當(dāng)，在爆炸壓力作用下，結(jié)合面的瞬間和殘余變形都不會(huì)影響隔爆間隙。隔爆面要求清潔等，隔爆面的粗糙度也應(yīng)符合要求。(2)隔爆面要有防銹措施，如電鍍、硫化等，但不準(zhǔn)涂漆，因?yàn)橛推嵩诟邷刈饔孟乱追纸?，使得結(jié)合面間隙變大，影響隔爆外殼的隔爆性能。(3)隔爆面之間的緊固及防松。(4)聯(lián)鎖和警告標(biāo)志的設(shè)置。
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇四
通過這兩周的實(shí)習(xí)，我們學(xué)會(huì)了手持編程器的編程方法，編入、寫出、刪除及修改都會(huì)了。在以后學(xué)習(xí)過程中期望大家多多提點(diǎn)。我和倪澤旭主要負(fù)責(zé)程序設(shè)計(jì)和調(diào)試。第一個(gè)項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單，只有一點(diǎn)小問題，和快我們就解決了。第二個(gè)項(xiàng)目相對(duì)于第一個(gè)來說復(fù)雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發(fā)電機(jī)。在梯形圖的修改上出現(xiàn)了很多問題問題，導(dǎo)致第一次調(diào)試的失敗。在一次完整運(yùn)行成與重新啟動(dòng)運(yùn)行之間的循環(huán)出現(xiàn)一點(diǎn)問題，經(jīng)過我們對(duì)梯形圖的監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)循環(huán)與上方編程有點(diǎn)沖突，之后我們調(diào)整了一下，調(diào)試最后成功了。接線方面，在星三角轉(zhuǎn)換的上遇到了困難，經(jīng)過我們不懈努力最終成功了。
通過這次的實(shí)習(xí)使我們學(xué)到了很多，同時(shí)也讓我們意識(shí)到我們要學(xué)的更多。從程序的設(shè)計(jì)到編寫、畫圖、調(diào)試、修改、完善、到最后的實(shí)習(xí)報(bào)告，每個(gè)人都付出了時(shí)間和精力去做好自我的任務(wù)幫忙隊(duì)友，所以團(tuán)隊(duì)的合作和隊(duì)友之間的相互協(xié)助十分重要。通過實(shí)習(xí)讓我們更深一步的對(duì)自我的專業(yè)，對(duì)自我的潛力，對(duì)自我所學(xué)的有正確的認(rèn)識(shí)，并且能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高和完善自我。實(shí)習(xí)臺(tái)上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導(dǎo)致出現(xiàn)了一些接線問題。
總的.來說，這次實(shí)習(xí)還是比較成功的，無論是個(gè)人動(dòng)手潛力還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力都得到了很好的鍛煉。在實(shí)習(xí)過程中老師也交給我們很多簡(jiǎn)單實(shí)用的技巧。我們也學(xué)到了，做好做對(duì)一個(gè)項(xiàng)目固然重要，同時(shí)美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自我看的角度都很重要。
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇五
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。
它使我們走出校園，走出課堂，
踐中檢驗(yàn)自己。
半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。
是慶幸?還是依戀?回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希
望，苦澀中流露出甘甜。
自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。
的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。
明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。
要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。
我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。
利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。
我勤奮好學(xué). 謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。
并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。
也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。
能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在2個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，收益非淺.現(xiàn)在我對(duì)這2個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。
對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而 更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。
現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。
在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開 眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。
在短短的一個(gè)星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
本次實(shí)習(xí)我們主要是學(xué)習(xí)兩鈉(硝酸鈉、亞硝酸鈉)生產(chǎn)車間的化工流程。
在這實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我收獲了很多的東西，這些都是我在學(xué)校里和課本上找不到的，現(xiàn)在我們即將踏入社會(huì)，這些實(shí)踐性的東西對(duì)我們來說是至關(guān)重要的'，它讓我們脫離了書生的稚氣，增加了對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)識(shí)、對(duì)知識(shí)的更深入的了解。
在以前的頭腦中，我認(rèn)為的工作都是很美好的，我想企業(yè)和工廠應(yīng)該都是挺漂亮、挺大起的。
現(xiàn)在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎，將來的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的，工作應(yīng)該也是有趣輕松的。
我就是懷著這種憧憬到了我們的實(shí)習(xí)工廠。
一下車我就傻眼了，天哪!這個(gè)地方到處都是刺鼻的氣味，第一天由工廠領(lǐng)導(dǎo)帶我們參觀了生產(chǎn)線、工人師傅給我們進(jìn)行了入廠安全講座。
第二天我們就正式進(jìn)入車間參加生產(chǎn)。
我們四人一組，每個(gè)車間的師傅負(fù)責(zé)帶我們生產(chǎn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的化工廠自動(dòng)化程度比較高，工人勞動(dòng)相對(duì)比較輕松，但是一般一個(gè)崗位一班就一個(gè)人，一班的時(shí)間是8個(gè)小時(shí)，也就是說，工人師傅要一個(gè)人在一個(gè)崗位上一呆就是八個(gè)小時(shí)。
一開始我們都覺得不可思議，對(duì)于我們來說，在學(xué)校里有豐富多彩的娛樂活動(dòng)和同學(xué)朋友，這八個(gè)小時(shí)單調(diào)的工作難以想象，但是隨著與工人師傅共同工作的時(shí)間久了才知道自己的想法是多么的幼稚。
????????我們現(xiàn)在吃穿不愁，但是真正到了社會(huì)上，首先我們的自己養(yǎng)活自己!然后的為家庭擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任!我們必須靠自己的勞動(dòng)來實(shí)現(xiàn)這些!這時(shí)我們就不會(huì)覺得這八個(gè)小時(shí)是多么的漫長(zhǎng)了,因?yàn)檫@八個(gè)小時(shí)的背后是我們勞動(dòng)換來的收獲。
在實(shí)習(xí)時(shí)的工作學(xué)習(xí)同時(shí)讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)是殘酷的，沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠(yuǎn)是社會(huì)的最底層!但同時(shí)社會(huì)又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，它就會(huì)給你回報(bào)、讓你得到自己想要的!
總之，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但對(duì)我來說，收獲是很大的。
我會(huì)更加珍惜我的學(xué)習(xí)，并且用實(shí)習(xí)的心得時(shí)時(shí)激勵(lì)自己!
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇六
根據(jù)學(xué)校要求，我在德爾福派克電氣系統(tǒng)線公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。德爾福是全球領(lǐng)先的乘用車、商用車及其他細(xì)分市場(chǎng)的電子與技術(shù)供應(yīng)商，在全球30個(gè)國(guó)家設(shè)有技術(shù)中心、生產(chǎn)基地和客戶服務(wù)中心。德爾福致力于提供面向現(xiàn)實(shí)世界的創(chuàng)新，使產(chǎn)品更智能、更安全、更強(qiáng)大、更高效。德爾福于1993年進(jìn)入中國(guó)，并立足在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展。目前，德爾福在華企業(yè)的投資已超過5億美元，設(shè)立了管理德爾福在華業(yè)務(wù)的投資性管理公司、全球研發(fā)中心、客戶服務(wù)中心以及十多家獨(dú)資、合資生產(chǎn)企業(yè)。德爾福還在中國(guó)開展針對(duì)汽車后市場(chǎng)的銷售和服務(wù)，將德爾福原配套質(zhì)量的產(chǎn)品引入汽車后市場(chǎng)，直接為汽車用戶提供德爾福原配套品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。德爾福在華員工總數(shù)超過20，000人。
德爾福遵循積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)本地化的原則，向中國(guó)的汽車工業(yè)提供廣泛多樣的產(chǎn)品和系統(tǒng)。目前，德爾福在中國(guó)生產(chǎn)和銷售的40多個(gè)系列產(chǎn)品，包括：電子與安全系統(tǒng)、動(dòng)力總成系統(tǒng)、電子/電氣系統(tǒng)和熱交換系統(tǒng)等。
德爾福派克電氣系統(tǒng)有限公司煙臺(tái)分公司坐落于山東省煙臺(tái)市福山區(qū)高新產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi)，位于永達(dá)街980號(hào)。創(chuàng)建于2005年3月，是世界500強(qiáng)企業(yè)德爾福在山東建立的首個(gè)制造基地，在中國(guó)設(shè)立的第7家工廠。煙臺(tái)分公司分為兩期工程，一期工程占地41畝，建筑面積約10000平方米。二期工程占地12000平方米，建成后達(dá)到22000平方米，人員超過2800人，培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀管理人員及技術(shù)專家，逐步實(shí)現(xiàn)人員本地化。
二期擴(kuò)建之后，整個(gè)生產(chǎn)車間擁有17條流水線和36臺(tái)切線機(jī)，年產(chǎn)線束能力達(dá)到99萬套。
煙臺(tái)廠從建廠至今始終遵循著“追求杰出”的企業(yè)文化，貫徹“超越客戶的期望”的質(zhì)量方針，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，對(duì)客戶的要求快速響應(yīng)，多次被客戶評(píng)為最佳供應(yīng)商獎(jiǎng)、被授予最佳響應(yīng)獎(jiǎng)。煙臺(tái)廠服務(wù)的客戶有：
上海通用
上海通用北盛（沈陽(yáng)）
上海通用東岳（煙臺(tái)）
北美通用
韓國(guó)雷諾三星
意大利菲亞特
墨西哥通用
目前公司幾乎為國(guó)內(nèi)所有主要整車制造商供貨，包括通用汽車、上海大眾、一汽大眾、奇瑞、福特、豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)標(biāo)致和華晨等。德爾福派克的宗旨是“成為客戶心目中的最佳供應(yīng)商”，多年來公司在技術(shù)、價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)上表現(xiàn)突出，其在中國(guó)的每一家工廠都曾被主要客戶評(píng)為最佳供應(yīng)商。僅xx年度，公司就獲得19項(xiàng)主要客戶嘉獎(jiǎng)，包括連續(xù)五年蟬聯(lián)上海通用“最佳供應(yīng)商”和一汽大眾“十佳供應(yīng)商”；四度榮獲東風(fēng)神龍“最佳供應(yīng)商”、東風(fēng)日產(chǎn)“優(yōu)秀供應(yīng)商”和華晨“最佳供應(yīng)商”。此外還獲得奇瑞“最佳質(zhì)量供應(yīng)商”和一汽集團(tuán)“質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)”。公司還曾連續(xù)五年獲得通用汽車全球“年度最佳供應(yīng)商獎(jiǎng)”。
經(jīng)過幾天的企業(yè)培訓(xùn)，體檢，我就被分到了sgm308生產(chǎn)線，然后我很快被分給了一個(gè)師傅，我看著他做，很快很亂，不是懂，然后我邊被要求上手，一開始我做的很少，幾乎只有師傅的六分之一，當(dāng)然這我是不會(huì)做的，慢慢會(huì)了。
在sgm308我深深的感受到在生產(chǎn)線上，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從預(yù)裝開始，插線，布線，纏膠帶，電測(cè)，目測(cè)，都是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹]一步都不能出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能出現(xiàn)不良當(dāng)然，很明顯的例子就是安全氣囊，如果安全氣囊打不開，那車子出現(xiàn)事故，車主的生命是不會(huì)有太多的就會(huì)生還的。在sgm308每天早上我們都要大聲喊口號(hào)（永做最上峰），然后到各自工位，流水線轉(zhuǎn)起來，我要做的就是快快快，在一分鐘之內(nèi)結(jié)束我的事情，然后就是重復(fù)重復(fù)。
其他人也是這樣。所以我們都是堅(jiān)持，做好自己的事情。非常迅速，也會(huì)保證質(zhì)量，都很重要。在sgm308我不會(huì)因?yàn)樽约菏且幻髮W(xué)生就會(huì)有優(yōu)越感，有些孩子比我小5歲多，工資和我一樣，所以大家都努力去做，我很認(rèn)真的跟著師傅學(xué)習(xí)，也學(xué)習(xí)其他工位，這樣會(huì)使我很快融入這個(gè)團(tuán)體，也會(huì)給我更多的機(jī)會(huì)，做關(guān)鍵崗，每個(gè)月多出500多，是非常誘人的。在sgm308我每天下班都會(huì)很累，雖然這樣，我當(dāng)做是在鍛煉自己，因此這半年我都努力在做好，當(dāng)然還會(huì)有錯(cuò)誤發(fā)生，我也會(huì)每天挨批，然后便會(huì)改過，之后便不會(huì)再犯了，因?yàn)槎际煜ち嗣?。其?shí)，最重要的實(shí)堅(jiān)持，因?yàn)榘逡恢痹谵D(zhuǎn)，不會(huì)累的，如果偷懶，板流下去，對(duì)大家都不好。在德爾福派克的這半年我也熟悉了工廠的工作環(huán)境，我會(huì)選擇更加好的工作環(huán)境，更加好的待遇，當(dāng)然我也會(huì)做好。在德爾福鍛煉了我自己，從身體方面，還有也逐漸從學(xué)校的環(huán)境中出來，融入了社會(huì)，學(xué)會(huì)獨(dú)立，責(zé)任感。
在這段時(shí)間里，我一直堅(jiān)持著那些關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問題，聽從安排，安排的事情不要問為什么。認(rèn)真做自己該做的事情，不管什么時(shí)候，不要泄氣。不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。人的可變性是很強(qiáng)的，改變一種說話方式，客戶或許就會(huì)做出與原來相反的決定，所以不要急于放棄客戶?？蛻舻呐囵B(yǎng)是需要時(shí)間的，不要急于求成，可能會(huì)適得其反。了解客戶的需要是最重要的。保持微笑，準(zhǔn)備好問題，認(rèn)真聆聽，然后分析問題，解決問題。
在實(shí)習(xí)過程中，我也逐漸增強(qiáng)自己的溝通能力，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期練習(xí)的，以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你意見，你要聽取，耐心，虛心的接受。在社會(huì)中要自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系，重要的是你的能力不比別人差，社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是累積出來的，沒有第一次又何來第二次第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。在社會(huì)中我也克服了自己的膽怯心態(tài)，學(xué)會(huì)了厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，就像那句話，“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄”。在工作中我也不斷豐富了自己的'知識(shí)。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。
雪弗蘭科帕奇整條產(chǎn)線的內(nèi)容，預(yù)裝，預(yù)裝是整條產(chǎn)線的起始部分，當(dāng)然也是最重要的部分，這關(guān)系到之后的步驟，從預(yù)裝的開線，也就是將原材料銅線經(jīng)過超聲波壓接，接好端子，分好類，歸位。再之后，經(jīng)過物料工，經(jīng)過壓接的導(dǎo)線就被拉到了插線，這里需要每位員工將不同的端子插到合適的位置，每一個(gè)端子對(duì)應(yīng)的插口都有明確規(guī)定，當(dāng)然都是有圖示的，需要熟練操作，非常關(guān)鍵，影響到汽車性能。插好的線，一組一組的就被布線的員工取走，將其布置到圖示板的合適位置，必須準(zhǔn)確，也是為了之后員工將其成組纏繞做鋪墊，經(jīng)過布好的板會(huì)隨著機(jī)器的轉(zhuǎn)動(dòng)而流下去，這樣在下一道工位的員工就會(huì)進(jìn)行纏繞了，經(jīng)過嚴(yán)密的纏繞，一套線束就下來了，然后就要經(jīng)過電測(cè)臺(tái)，進(jìn)行檢測(cè)，首先會(huì)大體看一下，重點(diǎn)是檢測(cè)端子的性能是不是都好，這個(gè)過程需要將各個(gè)塑件插到電測(cè)臺(tái)的各個(gè)位置，經(jīng)過檢測(cè)的線束才會(huì)下線，然后壓繼電器。最后就是目測(cè)了，目測(cè)會(huì)將各項(xiàng)指標(biāo)都核實(shí)一下，最后下線。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我閑暇是會(huì)幫忙做其他的工位，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，但是這里，不一定會(huì)有人告訴你這些，你必須自覺的去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。
而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得跟多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。
在這次實(shí)踐中，我感受最深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到而在實(shí)際生活中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，有可能是書本知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況，或許工作中運(yùn)用到的知識(shí)很簡(jiǎn)單的問題只要套用公式似得就能完成任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么費(fèi)力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇七
自進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)逐漸拓寬，業(yè)務(wù)能力也取得了一定的進(jìn)步。回顧過去的三個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)通業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加崗前培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力成長(zhǎng)為一名合格的前臺(tái)營(yíng)業(yè)員。
近年來，隨著生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了很大變化，消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上流通的商品以及各種服務(wù)的要求在不斷提高。對(duì)于我們服務(wù)性行業(yè)來講，具有更高的挑戰(zhàn)。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這個(gè)崗位上，使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味，休會(huì)到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會(huì)因情緒所致，出口傷人。試想一下，有誰能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來呢？要說不難過那是假話，可是換個(gè)位置為客戶想一下，他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與客戶進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。俗話說“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法?！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動(dòng)力。
微笑服務(wù)，看起來簡(jiǎn)單，有人說笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。在這段時(shí)間里，我用真情服務(wù)每位客戶，同時(shí)一些熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在通信事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。三個(gè)月了，通過自己的努力，我取得了一定的進(jìn)步，我感覺到作為一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作中。今后，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)取以良好的成績(jī)回報(bào)公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶。
客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。聯(lián)通給了我們一片嶄新的天地，就讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，聯(lián)通公司是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，我們聯(lián)通公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我們?yōu)槁?lián)通多拼搏，聯(lián)通因我們而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名聯(lián)通員工而感到驕傲和自豪。
人的一生，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與公司共成長(zhǎng)，見證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！
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聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇八
實(shí)踐時(shí)間：______年7月19日——20______年8月19日
實(shí)踐部門：營(yíng)銷中心
實(shí)踐職位：客戶經(jīng)理
這次能有機(jī)會(huì)在聯(lián)通公司營(yíng)銷中心實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，受益匪淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會(huì)。
一、 初步階段
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫：聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場(chǎng)，二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營(yíng)銷中心后，我認(rèn)識(shí)了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每個(gè)人都很好，在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù)：吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢(shì)力 、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理，一定要對(duì)自己的業(yè)務(wù)了解，做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活，如上班下班和開會(huì)等等，對(duì)于初涉社會(huì)的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會(huì)，體驗(yàn)著公司的上班氛圍，心里充滿愜意。
二、 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷是在鄰城寧國(guó)舉行，所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡，8分卡，手機(jī)，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù)，最終看每個(gè)小隊(duì)的總分評(píng)出一二三名等各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來了，在寧國(guó)分公司開了會(huì)分好任務(wù)，每個(gè)隊(duì)一個(gè)督導(dǎo)，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們?cè)趧澖o我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈，進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有。這才開始體驗(yàn)到營(yíng)銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識(shí)了廣大群眾對(duì)我們營(yíng)銷人員的各種應(yīng)對(duì)方式，可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現(xiàn)開心的事，積極面對(duì)，不輕易言敗。
后來我們改變策略，在一個(gè)廣場(chǎng)擺攤點(diǎn)。這個(gè)方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個(gè)辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅(jiān)守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。
營(yíng)銷人員最重要的一點(diǎn)：一定要能說會(huì)道，察言觀色。我還要需要加強(qiáng)，還欠缺很多，比如對(duì)于客戶心理的把握，以及簡(jiǎn)單明了的講解等等。
最終我們拉了3個(gè)4m寬帶，2個(gè)2m寬帶，一個(gè)固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì)，拿到了第二名。我看到居然還有個(gè)隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營(yíng)銷人員，真是值得學(xué)習(xí)。
三、 電話營(yíng)銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)
上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號(hào)碼，想打電話過去問對(duì)方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場(chǎng)白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營(yíng)銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了，雖然對(duì)方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了，我也很開心，因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步，跨過了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā)，原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀：我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈，精神!不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹，沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松，坐如鐘，還要跟客戶進(jìn)行眼神交流，展現(xiàn)良好的精神面貌!同時(shí)在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細(xì)節(jié)，不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時(shí)注意到。
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)600字精選篇2
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇九
不得不讓我更深切地體會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大?！?。
去過幾趟上海人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：
一、沒經(jīng)驗(yàn)；
二、沒資格證；
三、沒膽量。
雖然有了上次的實(shí)習(xí)，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)習(xí)我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)習(xí)還是蠻有意義與必要的'。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)習(xí)上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)習(xí)，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通，服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)。
對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：
一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ)；
二、能用我則不用你；
三、能不用“不”則不說；
四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；
五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十
來公司實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了，今天上午剛從西安出差回來，也應(yīng)該做個(gè)總結(jié)了。
當(dāng)我踏上開往北京的列車時(shí)，心里很亂，不知道自己這一步有沒有走錯(cuò)?？墒钱?dāng)一個(gè)人沒有了退路的時(shí)候，也只有向前邁步了。我不止一次的問我自己，我的選擇有沒有錯(cuò)，我也不停的告訴我自己，努力去做、去爭(zhēng)取那份屬于自己的東西就是沒有錯(cuò)!奮斗是不能寫在書里的，奮斗更無法通過一部電視劇或者電影展現(xiàn)給大家。奮斗是用汗水、是用耐心、是用知識(shí)澆注而成的!奮斗的過程不會(huì)是色彩斑斕、絢麗奪目的，其實(shí)這個(gè)過程大多是暗淡無光的，是苦澀乏味的。能堅(jiān)持下來的人，都是高手中的高手。歷經(jīng)歲月滄桑，容顏易老，而氣色與氣質(zhì)，神采與斗志猶在!曾經(jīng)的稚氣經(jīng)歷時(shí)光的雕刻與琢磨，少了幾許躁動(dòng)，多了幾分穩(wěn)重。一步一步，走向成功，走向輝煌......
我還是認(rèn)為自己的選擇是正確的!也許這里并不是被大家所熟知，也許這里的待遇沒有想象中那么好，也許這里需要改進(jìn)的地方還很多，但是這里也許真的是一個(gè)學(xué)習(xí)技術(shù)的好地方!俗話說，女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行。雖然學(xué)的都是軟件工程，學(xué)的都是計(jì)算機(jī)技術(shù)，都是從事的行業(yè)也是有很多的，一個(gè)正確的行業(yè)也是非常重要的。即使去了微軟，去了ibm，可是在那里做的事情是沒有發(fā)展、沒有前途或者說錢途的的事情，那么等待自己的則是職業(yè)生涯的提前結(jié)束。我也并不是說這里有多好，但是我知道這里并沒有我想象中的那么差!公司里還是有很多技術(shù)牛人在的，為什么他們可以在這里踏踏實(shí)實(shí)的做工作而我還在思考這里的好壞呢?我想問題還是出在我自身，應(yīng)該在自己的身上找找原因。為什么在世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下公司依然沒有什么影響呢?究其原因，我覺得就是這個(gè)行業(yè)的根本，是很難受到?jīng)_擊的。作為移動(dòng)、電信和聯(lián)通的支撐系統(tǒng)供應(yīng)商，只要移動(dòng)、電信和聯(lián)通在賺錢，那么為其提供業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的公司就一樣能夠賺錢。在這樣的一個(gè)行業(yè)里是很有賺頭的，其實(shí)自己這一步走的很正確，沒必要懷疑自己!
自己應(yīng)該多下一些功夫研究那些業(yè)務(wù)，當(dāng)然技術(shù)也是不能落的。前面說了我現(xiàn)在的公司是給移動(dòng)、電信和聯(lián)通做軟件的，所以軟件開發(fā)的過程中涉及到的業(yè)務(wù)就很多，以至于在這樣的一個(gè)行業(yè)里想要成功，就不能單單憑技術(shù)論英雄了。業(yè)務(wù)其實(shí)是很重要的，只是自己一直都在逃避，一直都在主觀的討厭那些業(yè)務(wù)。心里總想著學(xué)技術(shù)是不行，如果業(yè)務(wù)不精通那么有再好的技術(shù)也不知道怎么實(shí)現(xiàn)那些軟件需求!在這里，在我的面前是“第二起跑線”!我不能忽視這里的任何對(duì)手，不能認(rèn)為自己是吉林大學(xué)軟件學(xué)院的，就忽視身邊的人!也許那些人學(xué)校出身不如我好，技術(shù)也未必有我好，可是他們的業(yè)務(wù)比我好，這樣他們就可以為公司解決問題，那么我面臨的問題就很嚴(yán)重了。自己一定要認(rèn)清這些問題，不要再幼稚下去了，公司是要員工為其解決問題為其做事情的，公司關(guān)心的并不是員工的技術(shù)到底怎樣，并不關(guān)心!自己在接下來的工作當(dāng)中就把業(yè)務(wù)和技術(shù)擺在同等的高等，二者都很重要。
其實(shí)，自己相對(duì)其他新入職的人還是有優(yōu)勢(shì)的。還有幾個(gè)月我就要畢業(yè)了，時(shí)間過的真快!在這四年的大學(xué)生活中，我還是學(xué)了一些東西的，雖然自己成績(jī)一般，但是對(duì)于一些感興趣的技術(shù)也研究過。unix、c/c++、sql和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法，我的基礎(chǔ)還不錯(cuò)。所以來公司的第二個(gè)月，我就被導(dǎo)師派到西安出差了。陜西聯(lián)通有個(gè)項(xiàng)目需要上線，我和部門的一個(gè)同事一起到陜西聯(lián)通做測(cè)試，正好讓我熟悉業(yè)務(wù)。我在那邊工作也很努力，也得到了帶我出差的同事的認(rèn)可。他說我上手很快，很好帶，技術(shù)也有一定的深度，但是缺少一些廣度。我在陜西聯(lián)通也可以自己寫一些shell腳本供陜西聯(lián)通的人使用在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找他們所需要的信息，陜西聯(lián)通的人都把我當(dāng)成是正式的員工了，根本不知道我還是個(gè)實(shí)習(xí)生。我也是盡量嚴(yán)格要求自己，盡量讓自己多去熟悉那些該死的業(yè)務(wù)，當(dāng)然我并不喜歡，也許這個(gè)確實(shí)需要一個(gè)過程。
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十一
這次實(shí)習(xí)， 我有幸到中國(guó)聯(lián)通繁榮分公司實(shí)習(xí)，在將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸到大的運(yùn)營(yíng)商的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告。我被安排在營(yíng)銷部實(shí)習(xí)，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是了解營(yíng)銷的整個(gè)運(yùn)作過程。經(jīng)過實(shí)踐我了解到作為一名營(yíng)銷與策劃的大學(xué)生將來所要到的崗位以及現(xiàn)在我們?cè)谀切┓矫嫘枰龅呐?，以下就是我的一些?shí)習(xí)體會(huì)。
一、公司簡(jiǎn)介
中國(guó)聯(lián)合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國(guó)聯(lián)通的成立在我國(guó)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng),對(duì)我國(guó)電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用.中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)30個(gè)省,自治區(qū),直轄市設(shè)立了300多個(gè)分公司和子公司.中國(guó)聯(lián)通是國(guó)內(nèi)唯一一家同時(shí)在紐約,香港,上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè).中國(guó)聯(lián)通就企事業(yè)單位對(duì)安全,保密方面的特殊高要求,起源軍事保密技術(shù),廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性.聯(lián)通cdma網(wǎng)絡(luò)安全,保密性能超群并在多個(gè)領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認(rèn)可(例如:省軍區(qū),省委機(jī)要處,省軍分區(qū)等).
二、工作的具體安排
我是作為客服經(jīng)理的身份去電話營(yíng)銷——辦理寬帶業(yè)務(wù)，提醒客戶交話費(fèi)和小靈通升級(jí)等業(yè)務(wù)。雖然以前沒有過電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!第一天上午培訓(xùn),下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費(fèi)，提醒交固定電話費(fèi)，雖然以前沒有過電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ)；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭彈，每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。
三、營(yíng)銷環(huán)境比較。
通過實(shí)習(xí),我了解到一個(gè)公司要在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)因。企業(yè)作為一個(gè)開放的社會(huì)系統(tǒng)，與環(huán)境的變動(dòng)息息相關(guān)。分析營(yíng)銷環(huán)境，主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。從環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)這兩個(gè)維度來比較，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢(shì)的加大；其市場(chǎng)機(jī)會(huì)則在于巨量的中低端市場(chǎng)的廣闊潛力、cdma業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐漸為社會(huì)所認(rèn)知以及其爭(zhēng)取高端市場(chǎng)的營(yíng)銷知識(shí)的豐富。四:營(yíng)銷目標(biāo)比較 一般的營(yíng)銷目標(biāo)僅定位于市場(chǎng)用戶的爭(zhēng)奪。但我認(rèn)為，企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)際上應(yīng)該包括三個(gè)層次的內(nèi)容，即企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)和企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)。從企業(yè)目標(biāo)上看，聯(lián)通公司旨在突出"有了選擇真好"的自由新生者形象和對(duì)消費(fèi)者的救助及親和形象；移動(dòng)公司則通過"溝通從心開始"體現(xiàn)其創(chuàng)新真誠(chéng)的老樹發(fā)新芽形象。
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十二
在本次實(shí)習(xí)過程中，使我懂得很多、也學(xué)到許多、認(rèn)知許多。工作并不像在學(xué)堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃，無聊可以玩下手機(jī)上會(huì)qq，一個(gè)星期還有兩天時(shí)間或是節(jié)日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點(diǎn)進(jìn)教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內(nèi)容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)。每個(gè)公司都會(huì)有它的一項(xiàng)規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢的`懲罰。
這讓我明了，你沒有好好學(xué)習(xí)，沒有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課，那么在工作過程中你會(huì)學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課，對(duì)待工作要有責(zé)任心、對(duì)待同事要抱以微笑，學(xué)習(xí)要虛心、不懂的要問、面對(duì)問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認(rèn)真。
剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問號(hào)，頭腦還很簡(jiǎn)單，思想也很天真，尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)我們見識(shí)到了什么叫競(jìng)爭(zhēng)，面試時(shí)我們見識(shí)到了什么叫現(xiàn)實(shí)，工作了我們見識(shí)到了什么叫社會(huì)。每個(gè)人都會(huì)有這么一個(gè)過程，從稚嫩的天真到面對(duì)現(xiàn)實(shí)。也了解了社會(huì)所需要的人才，為了能適應(yīng)，我們要學(xué)習(xí)。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬，在工作中認(rèn)知自我，認(rèn)知社會(huì)，我們即將畢業(yè)，實(shí)習(xí)是大學(xué)里最后一堂課，從中得到的體會(huì)也是很不一般。繼續(xù)努力。
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十三
實(shí)踐時(shí)間：______年7月19日——20______年8月19日
實(shí)踐部門：營(yíng)銷中心
實(shí)踐職位：客戶經(jīng)理
這次能有機(jī)會(huì)在聯(lián)通公司營(yíng)銷中心實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，受益匪淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會(huì)。
一、 初步階段
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫：聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場(chǎng)，二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營(yíng)銷中心后，我認(rèn)識(shí)了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每個(gè)人都很好，在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù)：吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢(shì)力 、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理，一定要對(duì)自己的業(yè)務(wù)了解，做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活，如上班下班和開會(huì)等等，對(duì)于初涉社會(huì)的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會(huì)，體驗(yàn)著公司的上班氛圍，心里充滿愜意。
二、 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷是在鄰城寧國(guó)舉行，所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡，8分卡，手機(jī)，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù)，最終看每個(gè)小隊(duì)的總分評(píng)出一二三名等各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來了，在寧國(guó)分公司開了會(huì)分好任務(wù)，每個(gè)隊(duì)一個(gè)督導(dǎo)，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們?cè)趧澖o我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈，進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有。這才開始體驗(yàn)到營(yíng)銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識(shí)了廣大群眾對(duì)我們營(yíng)銷人員的各種應(yīng)對(duì)方式，可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現(xiàn)開心的事，積極面對(duì)，不輕易言敗。
后來我們改變策略，在一個(gè)廣場(chǎng)擺攤點(diǎn)。這個(gè)方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個(gè)辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅(jiān)守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。
營(yíng)銷人員最重要的一點(diǎn)：一定要能說會(huì)道，察言觀色。我還要需要加強(qiáng)，還欠缺很多，比如對(duì)于客戶心理的把握，以及簡(jiǎn)單明了的講解等等。
最終我們拉了3個(gè)4m寬帶，2個(gè)2m寬帶，一個(gè)固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì)，拿到了第二名。我看到居然還有個(gè)隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營(yíng)銷人員，真是值得學(xué)習(xí)。
三、 電話營(yíng)銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)
上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號(hào)碼，想打電話過去問對(duì)方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場(chǎng)白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營(yíng)銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了，雖然對(duì)方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了，我也很開心，因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步，跨過了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā)，原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀：我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈，精神!不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹，沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松，坐如鐘，還要跟客戶進(jìn)行眼神交流，展現(xiàn)良好的精神面貌!同時(shí)在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細(xì)節(jié)，不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時(shí)注意到。
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十四
來到聯(lián)通市場(chǎng)部已有一個(gè)多月了。趁著假期，特回顧過去這段時(shí)間的工作情況，同時(shí)明確下一步工作思路，以便日后的提高。
盡管對(duì)于剛剛踏入通信行業(yè)的我來說，這份工作充滿著挑戰(zhàn)和未知，但是從到公司第一天，也是第一次參加部門列會(huì)起，我就感覺到市場(chǎng)部特有的文化魅力，我為能有機(jī)會(huì)在如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)深感榮幸。在例會(huì)上，部門領(lǐng)導(dǎo)將電子渠道的相關(guān)工作交付與我，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營(yíng)銷策劃等方面。
在這么多項(xiàng)工作中，迅速組織一次電子渠道的培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)行業(yè)的新人要在如此短的時(shí)間內(nèi)完成，是一件極富挑戰(zhàn)的任務(wù)。我在心里一再對(duì)自己說，不管多難都要上，這將是一次極佳的展示自我的機(jī)會(huì)，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任。當(dāng)兩天后，我站在大會(huì)議室，面對(duì)近50個(gè)行業(yè)精英，克服了內(nèi)心的緊張情緒，完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
培訓(xùn)是什么？銷售的最高境界就是培訓(xùn)，培訓(xùn)不是一朝一夕的，想要給別人半桶水，自己首先要有一桶水。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少，要注意積累實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，大量的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為了完成好日后的培訓(xùn)任務(wù)，我在過去的幾周里，像以前的培訓(xùn)同事討教經(jīng)驗(yàn)，回去翻閱看大量的資料，把電子渠道的業(yè)務(wù)知識(shí)研究透撤，然后在學(xué)聯(lián)通的其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。在業(yè)務(wù)知識(shí)積累的前提下，注意將自己的培訓(xùn)技巧提高。倘若只是干念材料，的確非常無聊，我們的學(xué)員也會(huì)對(duì)你失去興趣，勢(shì)必會(huì)影響培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)不是一件簡(jiǎn)單事情，我深知自己責(zé)任重大，必須盡快將電子渠道相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)領(lǐng)悟徹底，組織培訓(xùn)語(yǔ)言，為今后的工作做好準(zhǔn)備。
在四月里，組織了手機(jī)綁定業(yè)務(wù)使用情況的精準(zhǔn)營(yíng)銷，包括前起的策劃，業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)跟蹤以及后期的結(jié)果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營(yíng)銷問答模式做出調(diào)整，以‘流程+表格’的問答形式呈現(xiàn)給話務(wù)員，提高的問答效率，方便的業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)。通過對(duì)問答語(yǔ)句的反復(fù)斟酌，最終獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。開始轉(zhuǎn)入公司會(huì)簽，由于對(duì)公司的流程不熟悉，我樓上樓下跑了很多次，通過努力，最終由總經(jīng)理審核通過。營(yíng)銷的工作終于得以執(zhí)行。日后，我也親身在電話營(yíng)銷中心培訓(xùn)話務(wù)員，要他們注意到每一個(gè)細(xì)節(jié)，并在營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合實(shí)際提出修改建議，提高營(yíng)銷的有效率。
有人說策劃是一個(gè)藝術(shù)性的工作，猶如藝術(shù)家一樣，本人部分的認(rèn)同，還有人說策劃是一個(gè)具有創(chuàng)造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這里的創(chuàng)造并非漫無邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質(zhì)與天賦，但終究而言，策劃工作對(duì)策劃人的要求是非常之高的，這種要求體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)的敏感認(rèn)知度，對(duì)市場(chǎng)的理性分析度，因?yàn)槲覀兯吹降氖袌?chǎng)，我們所了解到的信息有太多的假象，如何能夠拔云見日，去假存真，對(duì)每一個(gè)策劃人來說，都是一項(xiàng)考驗(yàn)。人腦就是一臺(tái)電腦，對(duì)于策劃人而言，需要大容量的內(nèi)存和外存，并且需要一個(gè)運(yùn)算速度極快的cpu，特別是在做項(xiàng)目定位概念設(shè)計(jì)時(shí)，有時(shí)一個(gè)好的創(chuàng)意就在那么一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕捉。而且，策劃人必須是一個(gè)雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，隨時(shí)隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成，并非一日之寒，而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與興趣。除此之外，豐富的生活閱歷也是一個(gè)策劃人應(yīng)具備的必不可少的要素，所謂“讀萬卷書不如行萬里路”，因?yàn)椤靶腥f里路可以閱人無數(shù)”。通過營(yíng)銷策劃，我對(duì)公司的流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)一步的了解，我堅(jiān)信我能越做越好。
這看似簡(jiǎn)單的幾項(xiàng)工作的完成，可能對(duì)聯(lián)通的其他精英來說完成起來易如反掌，可是對(duì)我這個(gè)新人來說卻來之不易。過去的一個(gè)多月，由于對(duì)公司相關(guān)業(yè)務(wù)及流程不熟悉，碰了不少釘子，幸得領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)和同事們大力協(xié)助，讓我順利完成工作。
最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)xx的信任，感謝同事給于我的幫助。在期間，我將加倍努力，迅速提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，改進(jìn)優(yōu)化工作方法，提高思想覺悟。為新聯(lián)通美好的明天，貢獻(xiàn)自己力量。
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十五
作為一名聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)生，在這短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我深刻地體驗(yàn)到了企業(yè)的文化、工作氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力。通過對(duì)工作的全面了解、對(duì)同事們的認(rèn)識(shí)和對(duì)自己能力的提升，我逐漸領(lǐng)會(huì)到了職場(chǎng)上的潛規(guī)則，同時(shí)也明確了自己未來的方向。在此，我分享一下我在聯(lián)通公司實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。
第二段：扎實(shí)的教育背景并不是最重要的
實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)在職場(chǎng)上，雖然扎實(shí)的教育背景是很重要的，但它并不是獲得成功的關(guān)鍵。真正的關(guān)鍵在于，既有全面的技能和知識(shí)，又要有良好的人際關(guān)系和合作能力。因?yàn)槁殘?chǎng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)境，每個(gè)人都需要積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)中不同類型的人溝通和協(xié)作。這也是聯(lián)通公司實(shí)習(xí)期間讓我深刻體驗(yàn)到的。
第三段：發(fā)現(xiàn)自己的能力
在聯(lián)通公司實(shí)習(xí)期間，我充分利用了學(xué)習(xí)、交流和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，漸漸地發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和自我價(jià)值。通過與同事合作完成的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，也提高了自己的分析問題和解決問題的能力。在這個(gè)過程中，我也意識(shí)到自己的有些不足之處，例如對(duì)某些技術(shù)的應(yīng)用不夠嫻熟等，但那些不足并沒有讓我氣餒，而是讓我更加積極地去學(xué)習(xí)、去改正。
第四段：領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化
企業(yè)文化是每個(gè)公司的精髓所在，也是核心價(jià)值觀和理念的集中體現(xiàn)。在聯(lián)通公司實(shí)習(xí)期間，我深深地領(lǐng)會(huì)了企業(yè)文化中“客戶導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、誠(chéng)信盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)有為”的精神，明白了“以客戶為中心、以創(chuàng)新為動(dòng)力、以內(nèi)部協(xié)作為源動(dòng)力”的理念。我發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化的領(lǐng)會(huì)和做事態(tài)度的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和公司的共同目標(biāo)需要在這個(gè)基礎(chǔ)上。
第五段：總結(jié)
在本次實(shí)習(xí)中，我不僅拓展了自己的專業(yè)知識(shí)和能力范圍，更重要的是，從不同角度思考問題和處理事務(wù)的方式，明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，也了解了未來的方向。我在聯(lián)通公司實(shí)習(xí)期間收獲頗豐，感謝公司給予了我這樣一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我會(huì)繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高自己，將來更好的回饋給社會(huì)！
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十六
工作千頭萬緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一年中，在科辦領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：
1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;2，遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。
2.本人自進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3,回顧過去的一年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)電信行業(yè)知識(shí)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
1、拓寬思緒、立異機(jī)制、提高認(rèn)識(shí)
在具體運(yùn)作歷程中，我們著力抓了以下五個(gè)方面工作：
五是加強(qiáng)考核為推動(dòng)消費(fèi)***義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)設(shè)置裝備擺設(shè)工作開展以及制度落實(shí)，我們成立了考核辦法一是省消委對(duì)各地工作進(jìn)行年度驗(yàn)收考核，將成立義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)工作歸入整年方針考核責(zé)任制;二是省消委對(duì)已經(jīng)聘任的義務(wù)息爭(zhēng)員業(yè)務(wù)進(jìn)行考核，并對(duì)成就凸起者進(jìn)行表彰，并賜與肯定是的精神以及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)工作踴躍性，激發(fā)工作活氣;三是省消委對(duì)已經(jīng)成立義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)的企業(yè)進(jìn)行年度工作考核，并對(duì)考核評(píng)議合格的企業(yè)頒發(fā)“消費(fèi)爭(zhēng)議息爭(zhēng)示范單位”聲譽(yù)稱號(hào)。
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十七
我是一名大三的本科生，也是一名從事計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，今年暑假，我在中國(guó)聯(lián)通南京分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，這是我人生中第一次企業(yè)實(shí)習(xí)，事實(shí)上，聯(lián)通實(shí)習(xí)是我一直以來的夢(mèng)想，在這里，我想與大家分享我在聯(lián)通實(shí)習(xí)期間的所見所聞、所學(xué)所思。
第二段：實(shí)習(xí)生活
我的實(shí)習(xí)時(shí)間是從七月初開始到八月底結(jié)束，由于covid-19疫情的關(guān)系，我沒有去聯(lián)通的辦公室，而是選擇遠(yuǎn)程在線實(shí)習(xí)，每天都是坐在電腦前完成實(shí)習(xí)任務(wù)、參加網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、與導(dǎo)師、同事進(jìn)行溝通。在這個(gè)細(xì)微的空間里，我得到了更多的自我成長(zhǎng)和提升，與聯(lián)通人的交流也讓我更明確地了解到在未來的職業(yè)生涯中該如何面對(duì)挑戰(zhàn)。
第三段：工作內(nèi)容
在聯(lián)通實(shí)習(xí)期間，我主要從事安全產(chǎn)品技術(shù)維護(hù)的工作，具體工作內(nèi)容包括對(duì)產(chǎn)品測(cè)試用例編寫、維護(hù)，產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告編寫、維護(hù)，驗(yàn)證客戶需求及時(shí)反饋，產(chǎn)品技術(shù)文檔編寫及更新等。這些具體的工作內(nèi)容讓我更好的了解安全產(chǎn)品維護(hù)的流程，掌握了相關(guān)實(shí)踐技能，同時(shí)還使我充分意識(shí)到在職場(chǎng)中必須要有高效工作的素養(yǎng)和態(tài)度。
第四段：團(tuán)隊(duì)氛圍
在聯(lián)通實(shí)習(xí)期間，我有幸加入一個(gè)充滿活力和朝氣的團(tuán)隊(duì)，我的導(dǎo)師和同事都具有永不言敗的精神和持久的敬業(yè)精神，他們不僅給予我激勵(lì)和指導(dǎo)，還讓我在實(shí)習(xí)中感受到了一股強(qiáng)大的凝聚力和歸屬感，同時(shí)也讓我感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的無私和共同奉獻(xiàn)精神，最后，也是最重要的一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，這讓我更好的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，也對(duì)自己的未來產(chǎn)生了一些啟示。
第五段：結(jié)論
總的來說，聯(lián)通實(shí)習(xí)是我人生中非常寶貴的經(jīng)歷，我從中獲得了技能、經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也收獲了人生中最寶貴的東西——情感、理解和歸屬感。我深深感受到，聯(lián)通實(shí)習(xí)讓我超越了知識(shí)界限，采取正確的態(tài)度和行動(dòng)，增進(jìn)人際關(guān)系、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和職業(yè)拓展。所以我會(huì)牢記聯(lián)通這段經(jīng)歷，不僅因?yàn)樗?jīng)歷得到了加強(qiáng)，而是我將這成為不斷成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)和實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的開始，然后去實(shí)現(xiàn)自我，使自己走得更高、更遠(yuǎn)。
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十八
在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的精英人才的重要途徑。暑假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。實(shí)踐，在大學(xué)課堂中有著不可替代的重要作用!他是我們能力的鍛煉，更是我們能否適應(yīng)這個(gè)物欲橫流社會(huì)的考驗(yàn)。今年暑假，通過在聯(lián)通公司實(shí)踐了10天的時(shí)間，我獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見識(shí)，我的實(shí)踐生涯也隨著時(shí)間的流逝劃上了圓滿的句號(hào)。在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。以下就是我對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)：
從八月十九號(hào)正式在聯(lián)通公司培訓(xùn)到二十八號(hào)正式應(yīng)戰(zhàn)，共經(jīng)歷了十天的時(shí)間。雖然十天在人的一生中顯得太渺小，但是這幾天絕對(duì)在我的人生中發(fā)揮著超然的作用。因?yàn)槲覀兠刻炫嘤?xùn)的內(nèi)容都是超容量的，而且每天都有不同的老師在授課，老師的授課風(fēng)格迥異、形式多樣，也使我們?cè)诓煌姆矫娑剂私獾搅撕芏嘀R(shí)。第一天，“放飛夢(mèng)想 沃在行動(dòng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式正式開始，隨后我們參觀了機(jī)房，進(jìn)行了3g業(yè)務(wù)體驗(yàn)。讓我從宏觀角度了解到了聯(lián)通公司的運(yùn)營(yíng)方式，同時(shí)不得不感嘆國(guó)家科技事業(yè)的迅猛發(fā)展。第二天是姜琳老師在授課，她始終強(qiáng)調(diào)銷售過程中小組合作的重要性。老師帶著我們做游戲，首先是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的游戲，將班里同學(xué)分為三個(gè)組，每組九個(gè)人，要求這九個(gè)人每人用一只手的食指中部關(guān)節(jié)處共同撐起一根一米多長(zhǎng)的桿子，并且從眉毛處一直降到地上，用時(shí)最短者為勝利者。這個(gè)游戲看似簡(jiǎn)單，可是在做的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題。其實(shí)兩個(gè)人撐起來很容易，人越多，游戲做起來越困難，但是游戲的規(guī)則就是小組九個(gè)人共同完成，所以在做事時(shí)人與人之間的交流就顯得必不可少。這不僅是游戲中出現(xiàn)的問題，更映射出當(dāng)代大學(xué)生在社會(huì)生活中存在的問題。除此之外，還有一個(gè)游戲是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新思維，要求是從a點(diǎn)到b點(diǎn)用不同的姿勢(shì)“走”完這段路程。
每個(gè)人都以不同的方式完成了游戲。這里的兩地代表著人生的起點(diǎn)和終點(diǎn)，每個(gè)人不同的走路姿勢(shì)意味著每個(gè)人的人生都有著不同的經(jīng)歷，人生中不免會(huì)遇到坎坷，我們不妨換一種積極樂觀的心態(tài)去體驗(yàn)人生，用不同的方式走出自己的精彩。第三天是古代美女唐老師給我們授課，她不僅注重合作精神，同時(shí)把競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)推向高潮。剛開課她就把我們分為五個(gè)組，看哪個(gè)組表現(xiàn)優(yōu)秀，并要求簡(jiǎn)單的互相了解后組員共同選出組長(zhǎng)。我是五組成員，也很光榮的被選為組長(zhǎng)，組長(zhǎng)是有很大責(zé)任的，要帶動(dòng)整組的氣氛。我成為組長(zhǎng)后，盡力調(diào)節(jié)組員之間的關(guān)系，使我們組員盡快了解起來，漸漸地，我就感覺到我組的氣氛原來越高漲，心里也特別高興， 也認(rèn)識(shí)了好多朋友。同時(shí)我在班里更是精神十足，很活躍，每當(dāng)有小組發(fā)言的機(jī)會(huì)我就會(huì)爭(zhēng)取，我認(rèn)為這不僅是我鍛煉的機(jī)會(huì)，更是給小組爭(zhēng)榮譽(yù)，作為組長(zhǎng)的一份責(zé)任。從這一點(diǎn)來說，我就成熟了很多，也懂得了很多。同時(shí)老師介紹了銷售的各種技巧和應(yīng)對(duì)顧客各種疑難問題的回答方式，在這里的培訓(xùn)我不僅受益了銷售方面的問題，更學(xué)會(huì)了如何接人待物，學(xué)到了各種禮節(jié)和交流的方式。隨后兩天，王主任給我們介紹了產(chǎn)品的資費(fèi)和3g增值業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)的了解是實(shí)戰(zhàn)的前提，也是銷售的基礎(chǔ)。最后，我們還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬，這是對(duì)學(xué)生正式銷售的考驗(yàn)。我也學(xué)會(huì)了在不同場(chǎng)合、針對(duì)不同人群的交流時(shí)要有一定的側(cè)重點(diǎn)，這也是我走出大學(xué)校門，步入社會(huì)的重要一課。最后三天，同學(xué)們進(jìn)行了重新分組，我被分到了聊大東校銷售。我們小組四個(gè)人，通過我們?cè)谝黄鸷献?，我意識(shí)到“人外有人，山外有山”。其實(shí)每個(gè)人都有擅長(zhǎng)的地方，只是有沒有在適當(dāng)?shù)牡胤秸５恼宫F(xiàn)出來。我們小組成員都很有榮譽(yù)感，一直努力的售卡，風(fēng)雨無阻，酷熱無阻，相信我們會(huì)是一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)勝所有對(duì)手!相信我們，沒有什么不可以!
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。十天的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與更多人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟，在這一刻成熟!
聯(lián)通實(shí)習(xí)心得體會(huì)600字精選篇5
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