思考方案時,應(yīng)當(dāng)注重整體的策略性和長遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。一個較為完美的方案應(yīng)該能夠滿足各方面的需求,并能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的效果。通過學(xué)習(xí)這些范文,我們可以積累更多的方案制定經(jīng)驗和技巧。
s店全員營銷激勵方案篇一
1、各樓層服務(wù)員在營業(yè)中,必須積極推銷各種酒水飲料,并做到對客人一視同仁,不得強加推銷和為提成惡意推銷所造成的一切后果由服務(wù)員自行承擔(dān);并在每餐營業(yè)結(jié)束后,將本人所推銷的酒水飲料的瓶蓋上交到吧臺處,由吧臺作相關(guān)登記并簽字確認(rèn)。 最遲不超過次日上午十二時。特殊情況除外,特殊情況由當(dāng)區(qū)管理人員簽字確認(rèn)!
2、吧臺根據(jù)服務(wù)員上交的瓶蓋作出“銷售日報表”,并由當(dāng)值領(lǐng)班及推銷服務(wù)員共同簽字確認(rèn)。
3、吧臺必須嚴(yán)格按照部門制訂的酒水飲料提成方案提供的回收品種和提成價格來進(jìn)行分類統(tǒng)計與收集;并在每月 日前,將上月收集的所有瓶蓋匯總到餐廳主管,由餐廳主管根據(jù)上月的銷售數(shù)量與吧臺進(jìn)行核算,并報餐飲部經(jīng)理助理簽字后上報餐飲經(jīng)理核審。
4、餐飲部經(jīng)理助理在每月 日前,將員工推銷酒水飲料的人員名單與各品種數(shù)量加以審核。
5、如有由供應(yīng)商與吧臺每月調(diào)換瓶蓋時;兌換時要有經(jīng)理助理,管理人員一名、2名員工現(xiàn)場陪同,餐飲部經(jīng)理根據(jù)酒店的相關(guān)方案細(xì)列人員名單發(fā)放。
1、瓶蓋費分配比例是:
推銷服務(wù)員占80%;剩余20%做為部門二線員工各占5%(包括傳菜部、吧臺、保潔,門迎人員等)
2、每月發(fā)放瓶蓋費提成,將由部門負(fù)責(zé)人平均分配給二線員工,并將員工在每次領(lǐng)取后的詳細(xì)名單備案,以便酒店審查,做到公開公正,員工若有疑問,可經(jīng)部門最高負(fù)責(zé)人同意進(jìn)行核查。
1、員工在開啟酒水時一定要規(guī)范操作,不得損壞酒瓶包裝或酒蓋,一經(jīng)查實,將按該物品兌換金額進(jìn)行處罰(在屬于該員工的提成部分中扣除)。
2、凡員工當(dāng)月受到客人投訴的,凡因沒有提成的酒水而故意不向客人推銷或說沒有的員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),不享有當(dāng)月瓶蓋費提成并按酒店相關(guān)管理制度嚴(yán)肅處理。
3、瓶蓋費提成每月發(fā)放一次。員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項提成,或者在提成發(fā)放后就離職的員工也不享有其提成,其提成將在工資中扣除。
4、在操作過程中,若有謊報銷售數(shù)量及品種或違規(guī)操作的,一經(jīng)查實,取消當(dāng)月瓶蓋費并按酒店相關(guān)管理制度嚴(yán)肅處理。
s店全員營銷激勵方案篇二
一、活動概述:
陜西**汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于一汽財務(wù)有限公司,是一家經(jīng)營奧迪品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務(wù)的奧迪品牌4s店。
奧迪**4s店成立三周年以來來,猶如一匹奔跑的駿馬,正煥發(fā)著無限的活力。高質(zhì)量的產(chǎn)品、高品質(zhì)的服務(wù)、高品位的生活,是所有奧迪人一直追求的目標(biāo),是他們不斷努力的方向和目標(biāo)。
奧迪**4s店為回報三年來所有的新老客戶對本店的支持,借此三周年店慶之機會,特舉辦這次真情回饋及車友俱樂部自駕游活動。
二、活動時間:
晚宴活動:20xx年6月17日晚上18:00---20:00
三、活動地點:
奧迪**4s店
四、活動主題:
“奧迪品質(zhì)感謝西安感恩三年”
五、活動目的:
提高4s店知名度和美譽度;
促進(jìn)產(chǎn)品銷售;
提高奧迪系列車型的品牌影響力,行業(yè)知名度和認(rèn)知度,宣傳汽車文化,提升企業(yè)形象,鞏固消費者對品牌的忠誠度。
加強服務(wù)競爭意識。在與競爭品牌之間不斷學(xué)習(xí)不斷比較的基礎(chǔ)上加強競爭意識,以此提高市場、品牌競爭力,使自身更加完善。
六、活動意義
在汽車行業(yè)樹立良好的品牌,為此搭建一個規(guī)?;?、專業(yè)化的信息平臺、交流平臺和交易平臺。
提高奧迪車系的品牌影響力和市場競爭力,鞏固消費者的品牌忠誠度。
七、活動對象:
新老用戶、vip客戶、政界領(lǐng)導(dǎo)、車友俱樂部成員等
八、現(xiàn)場布置:
舞臺搭建說明:
舞臺以黑或銀色的材料作為主色調(diào),表現(xiàn)出科技、創(chuàng)新的理念。并搭建圓形轉(zhuǎn)動舞臺,配合現(xiàn)場燈光和煙霧在節(jié)目中營造如夢如幻的效果。
晚會4s店門口裝飾:
花環(huán)搭建弓形入口,并在上邊安裝霓虹燈字體“奧迪**4s店三周年慶典”。地上鋪紅色地毯和嘉賓通道連接。
會場色彩與布置
充分體現(xiàn)奧迪良好的企業(yè)文化與優(yōu)勢,形成鮮明、輕松的會場氛圍。以厚重深厚的色調(diào)布置會場,增加環(huán)境與氣氛的共鳴。
舞臺設(shè)計
以深色的地毯作為鋪設(shè),烘托特殊氣氛。
背板
以奧迪的企業(yè)logo作為舞臺背板,直接展現(xiàn)的企業(yè)實力及企業(yè)文化。
氛圍配合
在門口搭建氣球拱門,上附“奧迪**4s店三周年慶典”及現(xiàn)場以氣球、花束等裝點,配合當(dāng)天活動的喜慶。
簽到臺
裝飾簽到臺側(cè)面及臺面,臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄,簽到簿用于核對來賓到場情況。
佳賓通道
設(shè)立晚會佳賓通道,佳賓通道:由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。
桌椅
擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜。
冷餐、甜點
在活動現(xiàn)場擺放冷餐和甜點,以便嘉賓食用。
主持人
邀請兩位知識型主持人,用其機智、睿智、靈活的風(fēng)格充分調(diào)動每一位來賓的情緒,達(dá)到輕松、活躍、緊湊的氛圍。
攝像
現(xiàn)場進(jìn)行活動的攝像,記錄整個活動的精彩部分,將錄像資料留作以后的原始資料,以備在電視或影視廣告中采用。
九、活動現(xiàn)場氛圍營造:
音樂
第一篇章:創(chuàng)新·飛躍
已后重激昂的的音樂作為襯樂,寓意奧迪**4s店輝煌的征程和不斷創(chuàng)新的企業(yè)宗旨。
第二篇章:科技·靈感
音樂以輕快柔和的輕音樂為主,使觀眾在靜靜的聆聽中感受奧迪企業(yè)信條與服務(wù)理念。
第三篇章:激情·感動
背景音樂以動感歡快的音樂為主,營造會場熱烈歡快的節(jié)日氣氛。使每一位現(xiàn)場嘉賓都可以感受到奧迪人的熱情。
煙霧和燈光
在節(jié)目表演和晚會進(jìn)行過程中,烘托現(xiàn)場氣氛增加晚會的感染力度。在大量常規(guī)燈、電腦燈基礎(chǔ)上,啟用大型激光燈制造燈炫目的現(xiàn)場特效,體現(xiàn)科技元素。
10層高蛋糕塔
專門定制10層高蛋糕塔,活動第三篇章“感動”高潮氛圍時,現(xiàn)場推出蛋糕塔、香檳塔,邀請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行切蛋糕儀式,來賓共同舉杯慶賀奧迪**4s店三周年慶典。
十、邀請人員:
奧迪陜西區(qū)區(qū)域經(jīng)理
奧迪**4s店總經(jīng)理
媒體領(lǐng)導(dǎo)
媒體記者
預(yù)計人數(shù):150—200人
十一、活動執(zhí)行安排:
活動預(yù)熱期(慶典前15天)
擬訂邀請嘉賓并發(fā)出邀請函,邀請其參與慶典活動,同時對活動所有物料進(jìn)行制作和確定,為活動的圓滿成功做下充分的鋪墊。
活動執(zhí)行期(慶典前5天)
活動高潮期(慶典當(dāng)天)
在活動執(zhí)行期間上演具有德國風(fēng)味的音樂及舞蹈等一系列有利于提高企業(yè)品牌形象,傳播誠信企業(yè)形象語言的相關(guān)節(jié)目,建立與誠信客戶的直觀傾情聯(lián)系?;顒咏Y(jié)束后由相關(guān)媒體對本次活動進(jìn)行專題報道。
十二、媒體宣傳:
前期媒體宣傳:
20xx年*月*日華商報汽車版,1/4彩色版面軟文報道一篇,介紹奧迪系列車系的相關(guān)信息及奧迪**4s店三周年慶典活動。
報紙軟文:
艱苦的三年,穩(wěn)重的三年,創(chuàng)新的三年,輝煌的三年。
自從奧迪進(jìn)入**市場以來,三年時間里,我們經(jīng)歷了艱苦+穩(wěn)重+創(chuàng)新=輝煌的三年。
大標(biāo)題:“奧迪品質(zhì)感謝西安感恩三年”
20xx年*月*--*日西安音樂廣播介紹本次慶典的相關(guān)情況。
**奧迪4s店,為回報新老客戶三年來對本店的支持關(guān)懷與厚愛,本店借三周年慶典之際舉辦這次車友俱樂部自駕游活動,更有大禮相送,名額有限,機會不容錯過,詳情請致電:029-********。
后續(xù)跟蹤報道:
20xx年*月*日陜西交通廣播、陜西旅游廣播、西安音樂廣播軟新聞報道
十三、活動流程:
晚會主題詮釋
十四、效果評估:
短時間內(nèi)擴大本次活動的影響,從而提高品牌知名度和經(jīng)銷商的影響力。
收集潛在用戶的資料,建立潛在客戶數(shù)據(jù)庫。
s店全員營銷激勵方案篇三
為提高酒店的經(jīng)濟效益,增強員工的營銷意識和工作積極性,特擬定以下提成方案:
一、協(xié)議客戶折扣方案
1、每月累計消費1萬元(含1萬元)以下的,可享受8.8折優(yōu)惠(酒水、煨湯、燕翅鮑、海鮮、特價菜、活動除外)
2、每月累計消費1萬元-2萬元(含2萬元),可享受8.5折優(yōu)惠(酒水、煨湯、燕翅鮑、海鮮、特價菜、活動除外)
3、每月累計消費2萬元以上的,可享受8折優(yōu)惠(酒水、煨湯、燕翅鮑、海鮮、特價菜、活動除外)
4、宴席消費不計累計消費。
二、非協(xié)議客戶消費返現(xiàn)方案(不打折的方可享受)
1、每月累計消費額1萬元以下的(含1萬元),月末返現(xiàn)5%;
2、每月累計消費額1萬元-2萬元(含2萬元),月末返現(xiàn)8%;
3、每月累計消費額2萬元以上的,月末返現(xiàn)10%。
三、員工帶客提成方案
1、提成方案:
(1)普通員工訂餐:客人消費金額200元/桌以下獎勵5元/桌;200元/桌以上獎勵10元/桌;500元/桌以上獎勵15元/桌;800元/桌以上獎勵20元/桌。
(2)主領(lǐng)班級訂餐:客人消費金額200元/桌以下獎勵4元/桌;200元/桌以上獎勵6元/桌;500元/桌以上獎勵12元/桌;800元/桌以上獎勵18元/桌。
(3)出品部每月新推菜肴設(shè)冠軍菜品一款,獎勵50元;優(yōu)秀菜品設(shè)二款獎勵20元/款。(由行政辦、出品部、樓面綜合評定)
(4)宴席預(yù)訂(5桌以上含5桌)500元/桌以上按5元/桌計提成;600元/桌以上按10元/桌計提成;700元/桌以上按15元/桌計提成;800元/桌以上按20元/桌計提成。注:毛利率在55%以上方可享受。
2、確認(rèn)程序:
3、核實程序:
(1)所有的私人預(yù)訂,預(yù)訂部與樓面經(jīng)理都要與客人打招呼,進(jìn)行巧妙核實;
(2)預(yù)訂人員必須將每日預(yù)訂情況列表報樓面經(jīng)理核實,簽字認(rèn)可后方可交財務(wù)。
(3)所有的預(yù)訂,絕不允許虛報、謊報,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)即時除名。
s店全員營銷激勵方案篇四
一、適用范圍:
二、有效期:20xx年2月1日——20xx年12月31日。
三、車輛銷售提成政策:
政策設(shè)置:臺階銷售獎勵分車型考核,以月度銷售量為考核指標(biāo)。
1、月度臺階銷售獎勵:直銷專員月度銷售量達(dá)到不同的臺階,享受不同的單臺提成獎勵政策:
2、臺階銷售量目標(biāo):在每月1-3日下發(fā)當(dāng)月的臺階銷售量目標(biāo)。
3、核算標(biāo)準(zhǔn):實際銷售量以直銷專員當(dāng)月實現(xiàn)回款開票的數(shù)量為核算標(biāo)準(zhǔn)。
4、特別說明:正式直銷專員連續(xù)三個月車輛銷售量在團(tuán)隊中排名最后的`,實行末位淘汰,實習(xí)直銷專員入職滿3個月仍未銷售車輛的實行轉(zhuǎn)崗或淘汰。
四、保險銷售提成政策:
政策設(shè)置:以月度銷售額為考核指標(biāo)。
1、商業(yè)險月度臺階銷售獎勵:直銷專員月度銷售額達(dá)到不同的臺階,享受不同的提成比例獎勵政策:
2、臺階銷售量目標(biāo):在每月1-3日下發(fā)當(dāng)月的臺階銷售量目標(biāo)。
3、交強險銷售提成:交強險銷售額*1%,交強險不列入商業(yè)險臺階銷量計算。
4、核算標(biāo)準(zhǔn):實際銷售量以直銷專員當(dāng)月實現(xiàn)回款開票的銷售額為核算標(biāo)準(zhǔn)。
五、精品銷售提成政策:
政策設(shè)置:以月度銷售額為考核指標(biāo)。
1、月度臺階銷售獎勵:直銷專員月度銷售額達(dá)到不同的臺階,享受不同的提成比例獎勵政策:
2、臺階銷售量目標(biāo):在每月1-3日下發(fā)當(dāng)月的臺階銷售量目標(biāo)。
3、核算標(biāo)準(zhǔn):實際銷售量以直銷專員當(dāng)月實現(xiàn)開票的銷售額為核算標(biāo)準(zhǔn)。
六、車貸銷售提成獎勵:
1、車貸手續(xù)費*s,手續(xù)費為1000-元/臺。
2、核算標(biāo)準(zhǔn):以當(dāng)月回款開票計,無手續(xù)費的車貸不計入車貸考核量。
七、月度銷售冠軍獎勵:
1、月度車輛銷售冠軍獎勵:對月度各車型合計銷售量最高的直銷專員評定為月度車輛銷售冠軍榮譽獎勵,并給予現(xiàn)金獎勵300元。
2、月度保險銷售冠軍獎勵:對月度全部保險合計銷售額最高的直銷專員評定為月度保險銷售冠軍榮譽獎勵,并給予現(xiàn)金獎勵200元。
3、月度精品銷售冠軍獎勵:對月度全部精品合計銷售額最高的直銷專員評定為月度精品銷售冠軍榮譽獎勵,并給予現(xiàn)金獎勵200元。
4、車貸銷量冠軍獎:對月度全部車貸銷量合計最高的直銷專員評定為月度車貸銷售冠軍榮譽獎勵,并給予現(xiàn)金獎勵200元。(無手續(xù)費的車貸不列入車貸銷量計算)
5、享受獎勵政策條件:直銷專員必須完成臺階4的任務(wù)量才能享受相應(yīng)的銷售冠軍獎勵。
6、兌現(xiàn)方式:月度銷售冠軍榮譽獎勵在銷售部月終總結(jié)會議上頒發(fā)表彰,現(xiàn)金獎勵在次月發(fā)工資時兌現(xiàn)。
八、直銷員最終工資核算:
最終工資=(底薪工資+提成獎勵)*0.6+(底薪工資+提成獎勵)*0.2*月度客戶滿意度得分+(底薪工資+提成獎勵)*0.2*日常行為考核得分。
九、直銷員業(yè)務(wù)提成激勵方案:
1、建卡數(shù)量考核:500元獎金*實際新增潛客數(shù)量/新增潛客目標(biāo)數(shù)量,新增潛客數(shù)量任務(wù)以月為單位進(jìn)行下達(dá)。以crm系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),有效的跟蹤回訪記錄,信息齊全。
2、邀約到店量考核:每月1日下達(dá)任務(wù)目標(biāo),根據(jù)數(shù)據(jù)匯總情況,每月1日下達(dá)臺階目標(biāo)值。
3、銷量提成:按直銷員月度成交結(jié)算數(shù)量,依據(jù)臺階式銷售相應(yīng)提成。
4、電銷員最終工資核算:
最終工資=(底薪工資+提成獎勵)*0.8+(底薪工資+提成獎勵)*0.1*月度客戶滿意度得分+(底薪工資+提成獎勵)*0.1*日常行為考核得分。
s店全員營銷激勵方案篇五
1.學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退。學(xué)習(xí)如趕路,不能慢一步。
2.學(xué)問多深也別滿足,過失多小也別忽略。(蒙古諺語)
3.學(xué)問學(xué)問,不懂就問
4.學(xué)問淵博的人,懂了還要問;學(xué)問淺薄的人,不懂也不問。
5.虛心的人,常想己之短;驕傲的人,??浼褐L。
6.虛心使人進(jìn)步,驕傲使人落后。虛心的人學(xué)十算一,驕傲的人學(xué)一當(dāng)十。
7.選擇作者如同選擇朋友?!獁·狄龍
8.學(xué)到很多東西的決竅,就是一下子不要學(xué)很多的東西。
9.學(xué)到知恥處,方知藝不精。糧食補身體,書籍豐富智慧。
10.學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆—孔子
11.學(xué)而不厭,誨人不倦。---孔丘
12.書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟。
13.思想獨立,意志堅韌,樂觀豁達(dá),寬厚待人。
14.踏踏實實做學(xué)問,安安穩(wěn)穩(wěn)做真人。
15.態(tài)度決定一切,奮斗成就未來。
16.體驗成長過程,享受生命快樂。
17.天才就是長期勞動的結(jié)果。
18.天道酬勤,恒者能勝。
19.天道酬勤,踏實靜慧。
20.不戰(zhàn)則怠,戰(zhàn)則必勝。
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s店全員營銷激勵方案篇六
為了響應(yīng)xx領(lǐng)導(dǎo)提出的關(guān)于開展全員營銷工作的號召,使
集團(tuán)內(nèi)部形成濃厚的全員營銷氣氛,增強全體員工的營銷意識,提高酒店的知名度,從而達(dá)到酒店和員工的經(jīng)濟效益雙豐收,特提出此全員營銷方案:
一、執(zhí)行時間:自2012年1月1日起。
二、全員營銷人員范圍:xxxxx,以上公司所屬全體員工以
及酒店內(nèi)部所有經(jīng)營部門。
三、執(zhí)行方法:員工需提前預(yù)定,先經(jīng)營銷部預(yù)審,由營
銷部填寫預(yù)訂單(一式三聯(lián)),由前臺餐飲吧臺、銷售部、預(yù)定人各執(zhí)一聯(lián),三方簽字確認(rèn)有效。
四、統(tǒng)計方法:消費賬單生成后,預(yù)訂人將有效的消費賬
單交于營銷部并簽字確認(rèn),月末由營銷部統(tǒng)一上交財務(wù)部審核。領(lǐng)導(dǎo)審批完畢,方可發(fā)放。
五、業(yè)績發(fā)放形式:每月10日隨工資發(fā)放。
六、銷售提成政策:
1、提成范圍:員工通過個人渠道介紹的客戶,并按酒店價
格政策入住的房間(詳見酒店價格政策表)。美食每客風(fēng)味自助餐廳和二樓包房消費不打折、無優(yōu)惠的,消費結(jié)算后,給予預(yù)訂人提傭。
2、提傭方法:當(dāng)月完成3萬元以內(nèi)按個人營業(yè)額1.5%提傭,3-6萬元2.5%提傭,6-10萬元按3.5%提傭,10-15萬元按4.5%提傭,15-20萬元按5.5%提傭,20萬元以上的按6.5%提傭。
3、高賣提成獎勵:超出客房價格政策的部分或餐廳開展活動期間,銷售高于活動價,酒店將拿出超出額度的30%作為額外獎勵。
4、每月將全員營銷總額的1.5%劃撥營銷部。
七、全員營銷人員售卡政策:
面值卡分為三類:
1、綜合消費卡
2、餐廳消費卡
3、客房消費卡。分別享受不同程度的優(yōu)惠。
詳細(xì)情況見下表:
備注:專業(yè)營銷人員售卡不再計入銷售業(yè)績。
八、營銷規(guī)定:
1、業(yè)績提成應(yīng)遵循以酒店盈利為主,個人收入為輔的原則。
2、銷售價格以全員營銷價格政策為底價,否則不予提傭。
3、所有人員必須嚴(yán)格遵守全員營銷操作流程,如在實際操作過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象,一經(jīng)查實,將給予相關(guān)人員及部門通報批評并扣除當(dāng)月工資。
5、客戶主動打電話到酒店訂房、訂餐應(yīng)做散客處理。不屬于全員營銷范疇。
6、領(lǐng)導(dǎo)班子成員的業(yè)績需報集團(tuán)董事長審批,經(jīng)理級人員的業(yè)績需報酒店總經(jīng)理審批。
7、清明節(jié)、五一勞動節(jié)、十一國慶節(jié)重大節(jié)假日除外。
8、自此方案執(zhí)行之日起,所有老客戶不計入全員營銷范圍,必須是開發(fā)的新客戶。
以上營銷方案望大家積極響應(yīng)、正確面對、抓住機會、努
力爭取,最終達(dá)成酒店和員工的經(jīng)濟效益雙豐收!
s店全員營銷激勵方案篇七
為擴大市場占有率,促進(jìn)酒店銷售,針對節(jié)日期間酒店消費旺季的特點,推出以下營銷新舉措:
一、客房促銷辦法
1、調(diào)整現(xiàn)有對外銷售價格:
2、除免費招待房、自用房外每間/天贈送雙份營養(yǎng)自助早餐
3、住客現(xiàn)金開房每間/天贈送康體消費券40元,免費消費2小時
4、新推出鐘點房9:00-18:00,二小時起價60元,每超過一小時加收30元(僅限豪華標(biāo)間);午夜房00:00-6:00128元/間(限豪華標(biāo)間,不送早餐);特價房房價xx元/間(每天限量10間,限豪華標(biāo)間,不送早餐)
5、憑房卡在餐廳消費9折、大堂吧消費9折、康體中心消費9折
6、入住套房贈送果盤
7、免費撥打市內(nèi)電話
8、客房免費寬帶網(wǎng)絡(luò)
9、延遲退房時間至14:00
二、餐飲消費的營銷舉措
1、調(diào)整餐飲出品結(jié)構(gòu),啟用新菜譜
2、使用新菜譜后餐飲二樓大廳全面實行6。8折,餐飲包廂憑會員卡或協(xié)議享受折扣(酒水、香煙、海鮮、燕鮑翅、特價菜、宴會除外)
3、餐飲就餐客人每桌任選一款特價:大閘蟹xx元/只蛋黃酥x元/份老面饅頭1元/個
5、餐廳每桌消費xx元以上贈送x元免費房券壹張
三、營銷部
盡快走出去對周邊客戶進(jìn)行拜訪,完成營銷協(xié)議的簽訂;事先預(yù)付款的客戶消費給予最大程度優(yōu)惠,預(yù)付款起點為xx元。
四、全員營銷提成獎勵
對于內(nèi)部員工介紹親友來酒店消費客房價格不低于協(xié)議價按實際結(jié)算金額3%發(fā)放提成獎勵,餐飲按實際結(jié)算金額的2%發(fā)放提成獎勵,康體推銷月卡、季卡、半年卡、年卡按xx%發(fā)放提成獎勵,每月集中統(tǒng)計發(fā)放;經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人和營銷、預(yù)訂人員的提成獎勵辦法另行制定。
五、大力推廣酒店會員卡
酒店的。會員卡現(xiàn)有至尊鉆石卡、至尊貴賓卡和康體時段卡(含月卡、季卡、半年卡、年卡)三種類型。至尊鉆石卡xx元為辦卡起點,首次充值x元送xxx元,后續(xù)充值每1000元送100元;至尊貴賓卡首次充值起點為xx元,客人憑卡可享受客房8折,餐飲、大堂吧消費8。8折,康體中心的月卡、季卡、半年卡、年卡按現(xiàn)有價格執(zhí)行,特殊客人經(jīng)批準(zhǔn)后給予適當(dāng)優(yōu)惠。酒店員工推薦銷售會員卡按充卡金額發(fā)放2%的提成獎勵。
s店全員營銷激勵方案篇八
好的銷售激勵政策,不僅可以提高員工的工作效率,而且可以減少企業(yè)的綜合成本,提升企業(yè)效益。小編下面為大家整理關(guān)于營銷員工的激勵方案,歡迎閱讀參考:
c公司是一家創(chuàng)立于日本的跨國企業(yè),是在日本成立的第一家通信設(shè)備企業(yè)。120多年以來,c公司已經(jīng)從在日本最早生產(chǎn)電話機,發(fā)展成為一家在全球范圍內(nèi)研究、生產(chǎn)和銷售打印機與傳真機、網(wǎng)絡(luò)與通信、安全與識別認(rèn)證、寬帶與多媒體、半導(dǎo)體與電子元器件、atm機等產(chǎn)品和解決方案的著名企業(yè)。目前,c企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的120多個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù),為多種領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與解決方案。
c公司產(chǎn)品在市場上已進(jìn)入行業(yè)三甲,每年的銷售額增長速度平緩。銷售模式以渠道銷售為主,大客戶直銷方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產(chǎn)品性能及優(yōu)質(zhì)的'售后服務(wù),c公司在選擇代理商方面,擁有較多的主動權(quán)。大客戶主要集中在各省、市稅務(wù)部門,大型集團(tuán)企業(yè)等。
c公司的銷售人員要求教育背景為大學(xué)本科以上的市場營銷、機電類或相關(guān)專業(yè),掌握英語和日語兩門外語,在it外設(shè)產(chǎn)品行業(yè)具有3年以上的銷售或銷售管理經(jīng)驗。不到30人的銷售隊伍,完成年度170萬臺產(chǎn)品的銷售。平均每人掌握近百家一、二級銷售代理商,是典型的精英銷售。
每個銷售人員不僅是一位超強的銷售人員,在某種意義上講,他們?yōu)榭蛻袅可矶ㄖ苾r值創(chuàng)造的模式,向客戶傳遞一種成功理念。他們不以銷售人員自居,追求一種更大業(yè)務(wù)范圍的銷售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
c公司全球品牌和產(chǎn)品質(zhì)量贏得了終端客戶的高度認(rèn)可,這兩個因素是達(dá)成銷售的關(guān)鍵成功因素。c公司的銷售團(tuán)隊整體素質(zhì)較高,具有高度的銷售能動性。因行業(yè)特性,銷售中存在形式銷售和實際銷售的事實差距。這里講的形式銷售是公司庫存減少,但產(chǎn)品并未完成終端客戶的銷售。在大客戶營銷中同樣存在這樣的問題,如政府采購,采購部門是省稅務(wù)部門,而使用方是地級稅務(wù)部門,達(dá)成的產(chǎn)品合同數(shù)量與實際銷售數(shù)量一般不一致。因此核算實際銷售的周期往往較長,以年度計算。
具體辦法:銷售人員根據(jù)上一年度個人銷售任務(wù)達(dá)成(財務(wù)到賬為準(zhǔn))占全公司銷售任務(wù)達(dá)成比例,劃分銷售等級。每年銷售人員根據(jù)業(yè)績達(dá)成情況,動態(tài)定級。
銷售人員薪酬=固定工資+年度獎金,年度獎金的發(fā)放辦法。
綜上,我們對三種銷售人員的激勵模式做以下總結(jié)。
要提醒管理者的是,雖然以上介紹的三種激勵策略具有行業(yè)特性和銷售模式的典型性,但通常來說,激勵策略的制定還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段、具體銷售群體及企業(yè)文化的差異而不同,不可盲目效仿。
s店全員營銷激勵方案篇九
酒店營銷實施方案應(yīng)該怎么寫?要學(xué)習(xí)書寫酒店全員營銷實施方案的朋友們,以下是小編分享給大家的:酒店全員營銷實施方案范文,請閱讀!
一、目的
調(diào)動員工全員營銷意識,提高服務(wù)質(zhì)量;
二、操作方案
適應(yīng)對象一:各部門員工
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對象二:各吧臺收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理
1、提成方案
2、業(yè)績確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
三、操作規(guī)定
1、當(dāng)日員工業(yè)績統(tǒng)計,由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務(wù)室領(lǐng)取;
5、顧客主動打電話到酒店任何部門預(yù)定都不算做個人業(yè)績;
6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績;(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對象二利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈業(yè)績者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店營銷方案,從而給社會帶來對酒店不良評價者;
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準(zhǔn);
五、以上方案自20xx-8-1日起正式試行。
全員營銷的定義
在百度中解讀全員營銷,它是指企業(yè)所有員工對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷(4p)和需求、成本、便利、服務(wù)(4c)等可控因素進(jìn)行互相配合,最佳組合以滿足顧客的各項需求(即指營銷手段的整合性);同時全體員工應(yīng)以營銷部門為核心,研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場為中心,以顧客為導(dǎo)向,進(jìn)行營銷管理(營銷主體的整合性)。
所有員工關(guān)注或參加企業(yè)的整個營銷活動的分析、規(guī)劃和控制,盡量為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價值,使顧客滿意度最大化,使公司從中獲得市場競爭力,以從中獲得長期利潤及長遠(yuǎn)發(fā)展。
簡單而談,全員營銷并不是全體人員全部參與銷售,而是圍繞著營銷部門對顧客展開的營銷協(xié)助配合,給予最大的支持,從而促使?fàn)I銷工作開展得有聲有色、深入顧客內(nèi)心、刺激顧客消費,以期獲得最大得利潤。
全員營銷的誤區(qū)
酒店在運營過程中,通常也如同常規(guī)企業(yè)一樣,會碰到瓶頸期。
很多管理者誤讀了全員營銷的概念,以為把所有的員工集中起來,共同促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,可以形成合力,賣掉更多的產(chǎn)品達(dá)到利潤點。
部分企業(yè)甚至是給各個后勤保障部門都下達(dá)了任務(wù),要求完成額定任務(wù),導(dǎo)致員工疏于本職工作,為了保住飯碗而拼命銷售,引發(fā)人心惶惶,最后出現(xiàn)員工采取離職、觀望、得過且過等心態(tài)在公司度日,嚴(yán)重打亂了組織結(jié)構(gòu)的本身職能,得不償失。
案例分析:某酒店月餅銷售
每年一度的月餅銷售是酒店的重頭大戲,某酒店為了銷售月餅,完成公司計劃任務(wù),按照月餅銷售計劃書,從市場營銷部到中餐廳、客房、娛樂、康樂,甚至是后勤的人事、工程、采購等部門都下達(dá)指標(biāo)任務(wù),如未按時按量完成,將扣除該部門負(fù)責(zé)人工資的多少比率。
根據(jù)指標(biāo),部門負(fù)責(zé)人為了量化銷售,又將量化的數(shù)據(jù)攤派到各位員工頭上。
隨著中秋時間的來臨,酒店各部門員工因害怕銷售不力被克扣工資,開始從本職工作轉(zhuǎn)向月餅銷售,客戶從進(jìn)入酒店開始,首先就面臨著行李生詢問是否需求月餅的聲音,接下來從前廳到客房服務(wù)員,再到餐廳就餐,幾乎每個部門都會問到同樣的問題,最后還被熟悉的市場營銷部人員告知自己有銷售任務(wù),希望客戶能夠從自己手中購買月餅,不要購買其他部門的月餅。
每每到了這個時節(jié),我們都接到了客戶煩惱的傾訴,害怕在中秋節(jié)前三個月進(jìn)入酒店消費,除了正常的公務(wù)、商務(wù)需求,他們會盡量避開酒店的消費,甚至害怕接到酒店人員的'電話。
連同供應(yīng)商,也對月餅的強制銷售產(chǎn)生了反感情緒。
從倉庫、采購部、財務(wù)部,同時針對供應(yīng)商展開銷售,供應(yīng)商認(rèn)為哪個部門都得罪不起,最后酒店達(dá)成一致,某供應(yīng)商必須買15盒,倉庫、采購、財務(wù)部門各占比例5盒任務(wù),才平息一場笑料般的銷售。
從以上案例中分析并延伸到其他方案的強制銷售任務(wù),全員營銷真的是如此簡單嗎?酒店的全員營銷為何會走入誤區(qū)?從根本的原因上談首先是管理者未切實了解營銷的定義,又急于提升營業(yè)額,盲目推廣的緣故。
酒店如何實行全員營銷
既然上一環(huán)節(jié)談到酒店全員營銷并不是全員去銷售產(chǎn)品,那么如何推動酒店的全員營銷,保證營銷工作能夠有效進(jìn)行,并能取得實際的效益呢?首先談的是方案的制定工作。
多數(shù)酒店在制定營銷方案時,只關(guān)注對客戶的銷售目標(biāo),忽略了全員行動起來的綜合目標(biāo),全員行動并不是全員都下達(dá)任務(wù),而是全體行動起來,配合好方案的執(zhí)行與推廣工作。
方案的幾大元素:
時間:設(shè)定的周長
地點:每個節(jié)點方案推廣的場所
手法:即推廣的方案與采取的措施
前線:直接參與各種方案的推動過程中
后勤:間接參與活動的推廣及保障活動完成的后勤準(zhǔn)備中
統(tǒng)計:最后對方案推廣的成效進(jìn)行評估總結(jié)
s店全員營銷激勵方案篇十
激勵方案是為了表揚先進(jìn),激勵后進(jìn),提高員工工作積極性,一起來看看激勵方案應(yīng)該怎么寫,僅供家參考!謝謝!
只有明白薪酬方案的作用,我們才能目標(biāo)明確、道路清晰。
1)穩(wěn)定隊伍的基礎(chǔ)上,吸引和留住公司需要的優(yōu)秀員工、核心員工;
2)鼓勵員工提高工作所需技能、能力、業(yè)績,保障公司利潤水平;
3)營造公司所希望的文化氣氛;
4)做好公司的可持續(xù)發(fā)展。
1、定調(diào)
必須在前期做好設(shè)計,將公司的薪酬方案定個正向激勵的調(diào),別像有些公司,在薪酬基數(shù)的基礎(chǔ)上,對各種失誤與達(dá)不到進(jìn)行罰款或扣款。所以定好調(diào)、定好標(biāo)準(zhǔn)很重要。
2、結(jié)構(gòu)化
我們可以賦予薪酬方案很多功能和作用,所以結(jié)構(gòu)化是解決這個問題的一個比較好的思路和手段,一個盡量寬的薪酬選擇范圍能夠保障薪酬方案的科學(xué)性與全面性,特別是會提供較好的.彈性。就像我們說,沒有完美的個人只有完美的團(tuán)隊一樣。推薦參照約翰特魯普曼提出的薪酬方案組合模型,公式如下:
tc=(bp+ap+ip)+(wp+pp)+(oa+og)+(pi+ql)+x
通過這個公式,我們會發(fā)現(xiàn)專家的想法會極地豐富我們對薪酬的理解,對于我們?nèi)绾瓮ㄟ^薪酬全面調(diào)動人員積極性有很好的促進(jìn)作用。
tc:整體薪酬
bp:基本工資
ap:附加工資,主指一次性薪酬,如加班工資、獎金、利潤分享等;
ip:間接工資,即福利工資;
wp:工作用品補助,企業(yè)為員工提供的各種設(shè)施設(shè)備及辦公用品等;
pp:額外津貼,因工作時間、工作環(huán)境的不理想或危險而給付員工的一種補償;
oa:晉升機會;
og:發(fā)展機會,員工培訓(xùn)、員工外送培訓(xùn)或進(jìn)修、員工學(xué)習(xí)學(xué)費補償;
pi:心理收入,員工從工作及公司得到的精神收益;
ql:生活質(zhì)量,助員工平衡好工作和生活關(guān)系及解決相關(guān)矛盾;
x:私人因素,即個人特需求。
依據(jù):韋伯定律。同樣崗位收入差距以不超過15%為宜的啟示,初次考核,建議以只動85%部分。
思路有了,方向也有了,做方案就變得簡單了。其實,不要把做方案想得特別復(fù)雜,特別是前期,最重要的是呈現(xiàn)解決問題的思路與方向守鍵。
依照公式提示的幾個方面,對公司過往所發(fā)薪酬全部內(nèi)容進(jìn)行個分類統(tǒng)計。一是看我貌存在那些與薪酬有關(guān)的發(fā)放項目,二是看我們在各個項上發(fā)放的時間、頻次、占比。
所以,至少要做出以下幾套來供自己和老板思考與選擇:
1)第一種方案
基本工資不變,只將獎金與老板所定的所入目標(biāo)掛鉤。
2)第二種方案
基本工資85%不變,將原工資的15%與績效掛鉤。將5000萬、6000萬、7000萬、8000萬元分解成對應(yīng)的月度或季度,進(jìn)行考核后掛鉤核發(fā)。
3)第三種方案
基本工資85%不變??紤]到市場環(huán)境變化的另一種可能性,單位成本是否會增,或是市場競爭導(dǎo)致銷售價格降低等因素影響,呈現(xiàn)市場銷售收入指標(biāo),但利潤率、利潤收入下降的可能性。同時考慮利潤指標(biāo)。銷售收入指標(biāo)達(dá)標(biāo),核發(fā)a1,利潤指標(biāo)達(dá)到原50007000萬元對應(yīng)利潤要求后,核發(fā)a2,其中a1+a2=a。同時設(shè)置b1、b2。
另外,如果hr想更進(jìn)一步,將激勵體現(xiàn)得更有導(dǎo)向性,還可以在以上基礎(chǔ)上進(jìn)行以下結(jié)構(gòu)調(diào)整設(shè)計。工資結(jié)構(gòu)化上進(jìn)一步細(xì)分:
崗位工資、學(xué)歷工資、年功工資、職稱工資、技術(shù)研發(fā)工資、銷售工資等。對于特別需要強調(diào)的方面,進(jìn)行著重導(dǎo)向。比如,需要強調(diào)技術(shù)研發(fā)時,可以將績效考核與技術(shù)研發(fā)成果結(jié)合,對于技術(shù)研發(fā)工資進(jìn)行核發(fā)。對于與市場緊密相關(guān)工作人員,可以設(shè)置銷售工資,其實就是銷售績效工資,根據(jù)績效進(jìn)行核發(fā)。至少對于能夠用工作進(jìn)度、數(shù)據(jù)說話的重要、核心崗位和人員通過績效考核有針對性進(jìn)行激勵。
總之,要想做薪酬激勵,目的一定要抓住就是兩點:一是提高公司利潤作為績效的最高目標(biāo);二是怎樣分好勞動成果的同時,做好對人才的留用與激勵。
s店全員營銷激勵方案篇十一
為加強公司開發(fā)項目房屋銷售工作的規(guī)范化、制度化管理,充分調(diào)動銷售人員的積極性,促進(jìn)銷售工作的有序、高效開展,順利完成項目銷售目標(biāo),結(jié)合營銷策劃部工作實際情況,特制定本實施細(xì)則。
第一章營銷策劃部組織架構(gòu)及工作職責(zé)
一、組織架構(gòu)
營銷策劃部部是公司開發(fā)項目房地產(chǎn)銷售的專設(shè)工作部門,實行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制。營銷策劃部部組織架構(gòu)如下:
二、人員崗位職責(zé)說明1.部門經(jīng)理/部門副經(jīng)理
6)處理銷售中的重大突發(fā)事件,協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系,現(xiàn)場重大事
部門副經(jīng)理
(1人)
銷售主管
(1人)
置業(yè)顧問(8人)
銷售內(nèi)勤(2人)
件的決策;
7)銷售狀況的評估、分析,解決、處理重大的客戶投訴。
2.銷售內(nèi)勤
1)整理租售資料,做好統(tǒng)計及分類管理;2)辦理相關(guān)銷售手續(xù),做好檔案管理工作;
3)辦理住房按揭、房產(chǎn)證、土地證及其它相關(guān)手續(xù)/證照;4)做好公司、樓盤的宣傳推廣工作(廣告投放、活動執(zhí)行等);5)積極完成上級臨時安排的其它工作。
3.銷售主管
1)對銷售現(xiàn)場進(jìn)行全面管理,對部門經(jīng)理/部門副經(jīng)理負(fù)責(zé);
2)實施部門人員在職崗位培訓(xùn)及測評,對人員調(diào)整提出建議;
3)協(xié)調(diào)部門人員之間的關(guān)系,做好銷售團(tuán)隊建設(shè),提高團(tuán)隊凝聚力;
4)嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售策略,協(xié)調(diào)部門人員共同完成公司銷售目標(biāo);
5)掌控銷售進(jìn)度,對銷售現(xiàn)場進(jìn)行實時監(jiān)控,做好客戶接待的協(xié)調(diào)工作;
6)處理銷售現(xiàn)場的重大突發(fā)事件,協(xié)調(diào)處理好客戶關(guān)系;7)銷售狀況的評估、分析,解決、處理客戶投訴;8)做好市場調(diào)查,對銷售政策/策略調(diào)整提出相應(yīng)建議。
9)協(xié)助部門經(jīng)理完成部門工作、協(xié)助銷售內(nèi)勤程序性相關(guān)工作。
4.置業(yè)顧問
3)充分展示公司、樓盤的良好形象,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
4)主動、自覺完成本職銷售任務(wù)及上級安排的各項工作;
5)協(xié)助客戶、銷售內(nèi)勤辦理相關(guān)銷售手續(xù),做好客戶跟進(jìn)、服務(wù)工作;
6)負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難;7)對客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾;8)任何狀況下,公司利益至上,不得傷害公司利益;9)協(xié)助銷售主管處理投訴問題的落實、解決;10)做好對外公關(guān)工作,完成上級臨時安排的工作。
三、人員分工及工作職責(zé)
營銷策劃部的人員分工及工作職責(zé),嚴(yán)格依照公司崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行
s店全員營銷激勵方案篇十二
第1條為提高銷售人員的工作積極性,創(chuàng)造一個有序競爭的工作團(tuán)隊,促進(jìn)銷售目標(biāo)的順利實現(xiàn),特制定本制度。
第2條本制度適用于售樓部所有銷售人員。
第二章全員營銷獎勵
第3條為調(diào)動公司全體員工參與銷售的積極性,按時完成項目銷售,盡快回籠資金,公司執(zhí)行全員營銷獎勵辦法。
第4條售樓部非直接銷售人員或公司其他部門員工介紹的客戶(本人及直系親屬除外),在成交后給予介紹人按成交額的1‰計算提成。
第5條介紹人必須在客戶上門前通知售樓經(jīng)理,統(tǒng)一安排接待。未按規(guī)定通知的,不予承認(rèn)。
第6條銷售提成的結(jié)算以回款金額為前提。具體如下:
(1)-次性付款購房的,在全款到賬后,予以結(jié)算銷售抽成。
(2)按揭貸款購房的,在收到全額首付款且辦完按揭貸款手續(xù)后,予以結(jié)算銷售抽成。
(3)分期付款購房的,在收到全額首期款項后,予以結(jié)算銷售抽成。
第7條銷售提成為一次性結(jié)算。在滿足上述回款條件的下個月一次性結(jié)算提取。
第8條如果所介紹并成交的客戶退房,銷售提成不予結(jié)算;若銷售提成已經(jīng)發(fā)放,已發(fā)該筆銷售提成應(yīng)返還公司。公司有權(quán)從員工下月工資中扣除。
第9條如果所介紹并成交的客戶換房,根據(jù)前后業(yè)績具實結(jié)算,多退少補;已發(fā)放提成大于換房后的實際提成,差額部分應(yīng)返還公司,公司有權(quán)從員工下月工資中扣除;已發(fā)放提成小于換房后的實際提成,差額部分在下次結(jié)算中補足。
第10條公司領(lǐng)導(dǎo)指定的購買客戶,由售樓經(jīng)理指定銷售人員負(fù)責(zé)接待,公司視其情況給予適當(dāng)獎勵。
第11條公司內(nèi)部員工或直系親屬購買本公司開發(fā)的住宅、商業(yè)用房,可以優(yōu)先選房,免交3年物業(yè)管理費。公司在內(nèi)部認(rèn)購價的基礎(chǔ)上另給予總金額1%的優(yōu)惠。
第三章其他獎勵
第12條為獎勵業(yè)績突出的銷售人員,設(shè)立“冠軍銷售獎”,具體如下:
(1)每月銷售業(yè)績第2003000銷售冠軍,將給予獎勵人民幣元。
(2)每季銷售業(yè)績第一名的為季度銷售冠軍,將給予獎勵人民幣3000元。
(3)年度銷售業(yè)績第一名的為年度銷售冠軍,將給予獎勵人民幣5000元。
第13條為鼓勵員工參與管理的積極性,對提供有關(guān)銷售管理、
業(yè)務(wù)方面的書面建議且被采納的,給予獎勵200~3000元/次的獎金。
第14條為公司提出合理化建議,致使成本下降、售價上升、品牌提升,由部門向公司申報公司獎勵。
第四章附則
第15條本制度未盡事宜,由項目總監(jiān)根據(jù)實際情況予以處理。
第16條本制度自××××年××月××日起施行。
s店全員營銷激勵方案篇十三
調(diào)動員工全員營銷意識,提高服務(wù)質(zhì)量;
二、操作方案
適應(yīng)對象一:各部門員工
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對象二:各吧臺收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理
1、提成方案
2、業(yè)績確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
三、操作規(guī)定
1、當(dāng)日員工業(yè)績統(tǒng)計,由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務(wù)室領(lǐng)??;
5、顧客主動打電話到酒店任何部門預(yù)定都不算做個人業(yè)績;
6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績;(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對象二利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈業(yè)績者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店營銷方案,從而給社會帶來對酒店不良評價者;
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準(zhǔn);
五、以上方案自20xx-8-1日起正式試行。
s店全員營銷激勵方案篇十四
或者為特殊目標(biāo)市場而設(shè)定時段獎勵、時間扣,與功能獎勵配合起來運用;在市場待殊時期,為合理運用經(jīng)銷商時間和資金資源也可以單獨使用。時間獎勵一般分常規(guī)性持續(xù)激勵與目標(biāo)性暫時激勵。要把握好目標(biāo)性暫時激勵的時段,特別是對二批商的激勵,一般在二個月以內(nèi)為宜,時間過長易造成心理慣性,上去了拿不下來。1.?dāng)?shù)量品種獎:
在設(shè)計各種獎勵之初,必須考慮市場狀況和階段性操作目標(biāo),明確在通路上要保護(hù)何種形態(tài)、何種銷量地位、何種層次的經(jīng)銷商利益和各層次空間,使其與長期戰(zhàn)略相一致。每個商家都有其特殊的市場設(shè)計,以配合各階段的市場策略,例如,前期的入市需求,中期狙擊某品牌、品種和強化占有率,后期的利潤中心主義,必然會對不同階段的經(jīng)營數(shù)量和品種做有計劃的調(diào)整。因廠家各個產(chǎn)品的設(shè)計目的不一樣,所以就需要在不同階段的目的下,巧用持續(xù)性和批次性的數(shù)量獎勵和特殊的品種操作獎勵,使商家與廠家在市場各個階段,達(dá)成占有率與利潤的一致性,同時也適合市場的變化。
2.鋪市陳列獎:
在產(chǎn)品入市階段,必須評估市場容量、網(wǎng)絡(luò)容量和管理容量,協(xié)同經(jīng)銷商主動出擊,迅速將貨物送達(dá)終端。同時廠方根據(jù)情況應(yīng)給予人力、運力的適當(dāng)補貼、特殊的鋪貨獎勵和經(jīng)銷商將產(chǎn)品陳列于合適位置的獎勵。
3.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)獎:
為避免經(jīng)銷商的貨物滯留和基礎(chǔ)工作滯后導(dǎo)致產(chǎn)品銷量萎縮,除了派員跟蹤等措施外,也可以獎勵形式刺激經(jīng)銷商,維護(hù)一個適合產(chǎn)品的有效、有適應(yīng)規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)。
4.價格信譽獎:
現(xiàn)在諸多暢銷產(chǎn)品都出現(xiàn)了倒貨、亂價等情況,導(dǎo)致各經(jīng)銷商最終喪失獲利空間,所以除了打貨碼、合同約束、合理的價格設(shè)計和嚴(yán)密的`市場督察外,還應(yīng)在價格設(shè)計時設(shè)定價格信譽獎,作為對經(jīng)銷商的調(diào)控。本獎設(shè)制應(yīng)考慮價格差異、地域運費、人力和銷量等因素。
5.合理庫存獎:
經(jīng)銷商的庫存一定要適合當(dāng)?shù)厥袌鋈萘?,考慮運貨周期、貨物周轉(zhuǎn)率和意外安全儲量,保持適合數(shù)量與品種。另外,合理庫存也起著調(diào)控經(jīng)銷商資金、精力和為我所用的作用。
6.現(xiàn)金獎:
提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率,對越接近交易期付款的客戶越要優(yōu)惠;反之,超過臨界點的客戶,給予利息處罰。
7.協(xié)作獎:
為商家的政策執(zhí)行、廣促配合、信息反饋等設(shè)立協(xié)作獎,強化廠商關(guān)系,是淡化利益的一種有效手段。
此獎勵主要是指在一些銷量較大的民用消費品行業(yè),為防止經(jīng)銷商知曉折扣底價,進(jìn)行非正當(dāng)價格折讓,低價競爭,擾亂市場價格空間而實施的一種獎勵方式。其優(yōu)點在于,可有效控制經(jīng)銷商的低價傾銷;缺點在于,經(jīng)銷商對獎勵不明確,削弱了目的性與操作性。這種方式在進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)運用較多。
觀乎天文以察時變,觀乎人文以化成天下,文化一詞的來源,本身就說明人類還有更深的心理需求。
人總是社會的人,除了對經(jīng)銷商進(jìn)行上述利益激勵外,更應(yīng)該關(guān)注對經(jīng)銷商的文化激勵。小到一張賀卡、一塊金匾,激勵其自尊、自主,能滿足其更深層的心理需求,同時也強化了雙方非利益的長久合作關(guān)系。尤其在今天,其自尊、信用、人格、價值觀、審美觀都能成為文化激勵的要點。舍棄商業(yè)的利益關(guān)系,淡化主客體,在利益一致性上,產(chǎn)生文化、人格的一致性追求,這應(yīng)該是所有激勵的極致吧?,F(xiàn)在企業(yè)對短期、淺層面的操作極為關(guān)注,而對長期的深層的共振關(guān)系較為漠視,這不能不說是一大遺憾。
獎勵一般由現(xiàn)金、貨物或配贈物構(gòu)成,大經(jīng)銷商對于較長時段的持續(xù)扣較有興趣,而鋪貨數(shù)量較少的二批商更喜歡直接的返扣,他們有句口頭禪"寧要一塊現(xiàn)的,不要十塊欠的",就很能表明其心態(tài)。對經(jīng)銷商獎勵兌現(xiàn)的形態(tài),有時直接影響到市場的價格管控,所以在產(chǎn)品的入市設(shè)計與通路操作上,切忌一讓到底,一定要預(yù)留價格空間與促進(jìn)手段,作為市場調(diào)節(jié)的預(yù)備隊。對經(jīng)銷商的階段性促進(jìn),最好能用促銷品的方式搭贈,而不是現(xiàn)金和貨物搭贈,以免變相降價;另外操作時間、線路一定要短,要有針對性。
針對二批商無忠誠度、投機性強和一批商短視、擠占對二批的促銷和獎勵的情況,一是要將獎勵及時、準(zhǔn)確送達(dá)促銷層級的經(jīng)銷商,加強市場管理與人員監(jiān)控;二是要巧用倉裝物為載體直達(dá)二批商,例如包裝箱載體和膠帶下直接貼獎卡等方式。企業(yè)應(yīng)運用多種方式,防止獎勵流失。
市場法無定法、勢無定式,關(guān)鍵并非是熟背什么促銷一干式,而應(yīng)根據(jù)自己對企業(yè)的理解,對操作對象的理解,對客觀大環(huán)境的理解,掌握市場操作的時機與節(jié)奏,掌握一個"度"字,巧用資源,以達(dá)到市場操作的成功。
s店全員營銷激勵方案篇十五
一:銀行營銷
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進(jìn)行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動內(nèi)容要點
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。
每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項目。
此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。
另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶。
對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費用預(yù)算(請詳細(xì)列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)
1.活動策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則
以客戶需求為導(dǎo)向的財富管理業(yè)務(wù)是未來的發(fā)展趨勢,是銀行競爭力的重要構(gòu)成因素。
而當(dāng)今社會人際關(guān)系,也是財富來源,全員營銷的'戰(zhàn)略目的在于使商業(yè)銀行能在各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷活動,以實現(xiàn)最大程度的客戶滿意,以此樹立良好的形象,保留優(yōu)質(zhì)客戶,并通過擴散效應(yīng),最終使銀行獲得滿意的經(jīng)營利潤。
銀行進(jìn)入全員營銷狀態(tài) 團(tuán)隊?wèi)?zhàn)成主流
全員營銷不是空談
常言到"一個好漢三個幫,一個籬笆三個樁",要想做成大事,必定要有做成大事的人脈網(wǎng)絡(luò)和人脈支持系統(tǒng)。
人脈資源是一種潛在的無形資產(chǎn),是永不破產(chǎn)的銀行。
人脈關(guān)系不是需要的時候馬上就能建立的。
長時間地用關(guān)心和耐心對待他人,是建立人脈關(guān)系的秘訣。
無縫交接,指的是為客戶的服務(wù)達(dá)到一種非常順暢的連接,要發(fā)揮團(tuán)隊精神,在無縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要。
從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來意,到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū),將識別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財經(jīng)理,都需整體的配合。
s店全員營銷激勵方案篇十六
為了提升6月份整體銷售目標(biāo),充分調(diào)動與激發(fā)銷售團(tuán)隊的積極性與突破性,現(xiàn)作出調(diào)整銷售團(tuán)隊工作態(tài)度、工作心態(tài)的措施,現(xiàn)以營銷中心兩位負(fù)責(zé)人為表率,劃分兩個市場各自分配團(tuán)隊人員進(jìn)行為期一月的突擊營銷,具體方案如下:
1、銷售業(yè)績完成目標(biāo)的%
2、銷售利潤完成目標(biāo)的%考核激勵:
1、兩位負(fù)責(zé)人工資抽出元作為考核工資
2、未完成銷售目標(biāo)、銷售利潤或兩組對比失敗的一組扣除考核工資
3、完成銷售目標(biāo)及銷售利潤的除考核工資全額發(fā)放外,公司另拿出現(xiàn)金作為激勵。
4、如兩組均未達(dá)到銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)要求的,則取銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)高的一組執(zhí)行第三項規(guī)定。
5、如兩組均達(dá)到銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)要求的,則取銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)高的一組執(zhí)行第三項規(guī)定。
6、如兩隊均未達(dá)到銷售目標(biāo)及銷售利潤的%,均不發(fā)放考核工資。
7、兩位負(fù)責(zé)人針對所負(fù)責(zé)市場選派區(qū)域業(yè)務(wù)人員親自帶隊進(jìn)行。
所有的提成計算模型會從三個方面考慮:銷售額、毛利、凈利。
銷售額
單純依靠銷售額計算提成,會出現(xiàn)這樣的問題:銷售人員采用各種方法來提高銷售額,價格控制的特別低,這將導(dǎo)致公司的利潤非常低。
所以,不建議采用以銷售額計算提成。
毛利、凈利
在毛利和凈利方面,建議用凈利來計算提成。
從凈利方面考慮,有以下幾點好處:
c、相關(guān)人員通過同一個模型獲得獎勵,能夠站在同一個角度思考問題;
d、純粹以結(jié)果導(dǎo)向,相對公平。很難做到絕對公平,盡量做到相對公平;
e、激勵長期有效,推動產(chǎn)品的改進(jìn)。如果產(chǎn)品長期銷量很好,這需要產(chǎn)品經(jīng)理長期跟進(jìn),不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
利潤計算公式
以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”,并非嚴(yán)格意義上財務(wù)所講的毛利潤和凈利潤,是單指跨境電商方面的。
激勵比例
公司賺的錢主要用于哪些方面呢?
公司運營;
給員工發(fā)獎勵;
再投入,買貨;
老板提高生活水平。
第一種:內(nèi)部電話銷售技能大賽
大賽要有明確的活動規(guī)則,評委點評,獎勵方法,提倡以物質(zhì)獎勵為主,大賽的優(yōu)勝者需要后期對全公司銷售團(tuán)隊進(jìn)行電話銷售技能培養(yǎng)。大賽可以設(shè)置多種獎項,比如最佳“電話銷售腳本獎”,“最佳新人獎”,“季度銷售冠軍”等等。
第二種:提供多種競升和學(xué)習(xí)的機會。
在聯(lián)通地市在初期整合團(tuán)隊的時候,可以將那些在電話銷售能力突出的電話經(jīng)理培養(yǎng)成內(nèi)部培訓(xùn)師或者是班組長,希望他們能夠帶領(lǐng)出更多優(yōu)秀的電話經(jīng)理,對于這些培訓(xùn)師或者是班組長,可以給更多地學(xué)習(xí)機會,做為獎勵的一種,比如外派培訓(xùn),公司組織的培訓(xùn)優(yōu)先考慮這些人員參加等等。
第三種:公司高層對整個電話營銷團(tuán)隊的重視
在電話銷售團(tuán)隊激情不足的'時候,地市公司各層營銷老總要重視,要去現(xiàn)場進(jìn)行鼓勵,我們會發(fā)現(xiàn)在移動和聯(lián)通公司,客服的重視程度是比較低的,主要是非利潤中心的原因,當(dāng)我們有了電話營銷團(tuán)隊,能夠產(chǎn)生業(yè)績的時候,能夠有新的信息源傳遞給公司的時候,公司營銷老總肯定會重視,要去鼓勵這些電話銷售成員勇于拼搏、積極創(chuàng)新。當(dāng)然,電話營銷主管要堅持每天的例會,可以將這些電話經(jīng)理碰到的問題及時發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場解決,這也是非常有效的激勵手段。只有上下一致關(guān)注電話營銷團(tuán)隊成長的時候,整個團(tuán)隊才會發(fā)展得更成熟、健康。
第四種:創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
將優(yōu)秀的電話銷售人員組織起來,結(jié)合各地市實際業(yè)務(wù)情況,匯編電話營銷操作手冊和考核手冊,充分調(diào)動他們學(xué)習(xí)積極性,同時這些活動的參與和年終考評掛鉤。在電話營銷團(tuán)隊中,還可以建學(xué)習(xí)園地,比如電話營銷團(tuán)隊期刊,以黑板報、內(nèi)部刊物等形式宣傳,優(yōu)秀的文章進(jìn)行上報表揚,營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)氛圍對電話銷售工作有很大的幫助。
第五種:持續(xù)有效地團(tuán)隊活動
幾乎所有的激勵都會談及到團(tuán)隊活動,比如外出旅游、集體燒烤、聚會等一些活動,來加強團(tuán)隊成員的合作和認(rèn)識,讓大家在平時工作中更加默契、有效。但團(tuán)隊活動的激勵持續(xù)時間并不會太長,所以一定要有活動規(guī)劃,包括各個時間段的團(tuán)隊活動,這樣才能充分保證團(tuán)隊的凝聚力。
s店全員營銷激勵方案篇十七
每年我們也會審閱許多銷售激勵方案,有趣的是,市場上并沒有通常的做法或格式有效的記錄和闡述這些方案,造成銷售團(tuán)隊很難理解這些方案是如何運作的。正因如此,很可能造成成本的浪費,也無法達(dá)到激勵銷售人員的目的。
通常情況下,銷售激勵方案文件表述的順序也有問題。往往這些文件都是由行政支持人員撰寫的,他們常常把一些細(xì)節(jié)的.內(nèi)容放在文件的首幾頁,例如激勵授予權(quán)限、法律條款,或一些特定情況下才會發(fā)生的條款,而這些內(nèi)容并不是銷售人員所關(guān)心的。
其中一個簡單的竅門就是要站在讀者的角度撰寫文件 即銷售團(tuán)隊和業(yè)務(wù)人員。重點突出他們最為關(guān)心的重要信息。
我們匯總了6條建議,提升銷售激勵方案的有效性:
1. 從方案的全新內(nèi)容開始,吸引讀者的興趣。同時列出哪些內(nèi)容被保留,強調(diào)連續(xù)性并消除顧慮。
2. 用簡單的方法闡述激勵計劃背后的戰(zhàn)略目的。例如,如果企業(yè)希望鼓勵業(yè)績增長,就需要強調(diào)激勵方案的重點是新業(yè)務(wù)增長而不是續(xù)單。
3. 用圖表的形式羅列出方案的主要元素。
4. 添加一個章節(jié),告訴讀者“如何贏”。強調(diào)銷售團(tuán)隊所需要貫徹的行為,并澄清做到后的獎勵方案。(通常銷售團(tuán)隊會更喜歡的用自己的方式方法去獲得銷售,因此需要在此章節(jié)中規(guī)范行為)
5. 利用一個章節(jié)表述方案中規(guī)定的重要績效指標(biāo),并簡單的解釋計算方法。
6. 在這些內(nèi)容的最后,再附加上細(xì)節(jié)信息,例如,計算方法的詳細(xì)解釋,法律條款,操作方法等。
經(jīng)過改善以后的銷售方案文件能夠更有效的傳遞戰(zhàn)略信息,并且使銷售團(tuán)隊更快的理解。
s店全員營銷激勵方案篇十八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位戰(zhàn)斗在市場銷售一線和后勤協(xié)作崗位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
大家好!
根據(jù)集團(tuán)20xx年公司經(jīng)營方針目標(biāo)及未來長遠(yuǎn)規(guī)劃,已把天然潤寶產(chǎn)業(yè)定為xxxxxx打造成xxx平臺,在利遠(yuǎn)集團(tuán)的扶持下,精心組織產(chǎn)品營銷策略、大力打造新產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,為天然潤寶的發(fā)展明確了方向,且有計劃的'產(chǎn)品包裝,即將在xxxxxxx(時間)隆重面世。
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s店全員營銷激勵方案篇十九
(一)營銷渠道建設(shè)原則
以“廣開源頭,渠道先行,明確職責(zé),常抓不懈”為原則,切實轉(zhuǎn)變“信貸業(yè)務(wù)無營銷”的認(rèn)識,扎實開展渠道建設(shè),多渠道并舉,深入做好區(qū)域營銷、行業(yè)營銷、平臺營銷,不斷提升營銷手段和能力,保持目標(biāo)客戶資源儲備的不斷增長。
(二)營銷渠道建設(shè)的意義
1、扎實做好營銷渠建設(shè)工作,有利于拓寬源頭,暢通渠道,準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶,讓客戶了解郵儲銀行,切實改變“找米下鍋”,客戶質(zhì)量不高的現(xiàn)狀。
2、扎實做好營銷渠建設(shè)工作,找準(zhǔn)營銷切入點,有目標(biāo),有計劃地開展精確營銷,切實改變事倍功半,甚至無功而返的現(xiàn)狀。
3、扎實做好營銷渠建設(shè)工作,建立和穩(wěn)定郵儲銀行根據(jù)地,充足客源儲備,改變簡單的計劃分解模式,真正做到“不唯計劃唯市場”,堅定做大業(yè)務(wù)的信心。
(三)總體思路
5、批發(fā)性貸款業(yè)務(wù):以“堅持高端,以我為主,積極主動、有章有序,直接營銷、正視風(fēng)險,重視研究,提升能力”為原則。以中央和地方重點工程項目、大型國有企業(yè)集團(tuán)、行業(yè)龍頭企業(yè)及地方性龍頭企業(yè)作為營銷重點,實現(xiàn)批發(fā)類貸款業(yè)務(wù)零突破。
(一)營銷渠道種類
營銷渠道可分為自有渠道和社會渠道兩部分。其中,自有渠道有:小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊,管戶信貸員,客戶經(jīng)理,一、二類支行,內(nèi)部員工等;社會營銷渠道有:信用示范村、信用示范市場、政府平臺、行業(yè)協(xié)會、評估/中介公司、工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)集群、信貸/公司存量客戶、老客戶推薦等。
(二)實施方案
1、加快推進(jìn)信用示范村建設(shè),實現(xiàn)農(nóng)村小額貸款穩(wěn)健發(fā)展
各行要加強農(nóng)村市場營銷目標(biāo)的篩選,開展“送貸款下鄉(xiāng)”等豐富多彩的營銷活動,主動與縣、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、村及相關(guān)政府部門溝通,積極宣傳我行建設(shè)信用示范村的意義與作用,爭取得到政府各層面的支持。
一是前期,各行可有重點的選擇產(chǎn)業(yè)集中或商貿(mào)市場發(fā)達(dá)的特色鄉(xiāng)鎮(zhèn),建設(shè)“信用鎮(zhèn)”,以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府為平臺,根據(jù)其推薦篩選建立信用示范村,以點帶面,逐步形成遍地開花的格局。
二是各行可與當(dāng)?shù)厝诵蟹e極溝通獲得其他金融機構(gòu)創(chuàng)建的信用村名單,充分利用其他行已取得的成果建設(shè)我行“信用村”。
三是“信用示范村”的營銷開發(fā)應(yīng)以種養(yǎng)業(yè)、加工業(yè)集中的特色村為主。各行要對轄內(nèi)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村等開展排查摸底,對于特色行業(yè)要逐一開展市場調(diào)研,經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查形成行業(yè)分析報告,并制定有針對性的營銷開發(fā)方案。
四是“信用示范村”以入村現(xiàn)場宣傳方式為主,要充分利用村委廣播、墻體廣告、入戶發(fā)放宣傳材料等手段進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)定開展業(yè)務(wù)受理等各項工作,并及時將村鎮(zhèn)信息在系統(tǒng)中詳細(xì)錄入,確保一次錄入上報信息真實、完整,以便于做好信用示范村的統(tǒng)計分析工作。
五是對于按時還款、誠信度較高的老客戶,可以定期組織“信用戶”授牌儀式,授予其“信用農(nóng)戶”或者“信用商戶”榮譽稱號,并盡可能的'擴大活動影響面,使其深入人心。
市行近期將制定下發(fā)“信用示范村”、“信用示范市場”、“信用農(nóng)(商)戶”評定辦法。20xx年底前全市力爭成功建設(shè)信用示范村130個。各行要加強團(tuán)隊開發(fā)營銷,積極深入探索信用示范村評定、貸款資格證管理、信用示范村客戶激勵措施、信用示范村日常管理等管理新方式,進(jìn)一步完善信用示范村建設(shè)內(nèi)容,實現(xiàn)農(nóng)村小額信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
2、以信用示范市場營銷為抓手,破解城市信貸發(fā)展難題。
城市客戶不同于農(nóng)村客戶,無論在財產(chǎn)規(guī)模、信用意識還是獲取貸款資金的渠道均有其自身的特點和優(yōu)勢。各行要仔細(xì)研究、充分掌握這兩個不同市場的客戶特征,以為城市信用示范市場客戶提供授信服務(wù)為抓手,以提高授信規(guī)模為目標(biāo),采取專業(yè)化的營銷調(diào)查手段,打開城市信貸的后續(xù)發(fā)展空間。
一是各行行領(lǐng)導(dǎo)、管理人員要率先下基層、走進(jìn)市場、走近客戶,與各層面人員展開深入交流,掌握全面的市場信息。并在此基礎(chǔ)上,積極開展市場調(diào)研,針對當(dāng)?shù)孛恳粋€專業(yè)市場和專業(yè)基地,制定相應(yīng)的營銷開發(fā)方案,提高營銷的精確性。要求各行用2個月的時間提交2-3份專業(yè)市場營銷方案。
二是在宣傳上,要提前加強與市場管委會、市場內(nèi)的行業(yè)組織及相關(guān)政府職能部門的溝通聯(lián)系,采取召開推介會或見面會的方式拉近與客戶的距離,輔以投遞宣傳材料、夾報廣告、大型戶外廣告宣傳、車體、車載廣告宣傳、電視報道、優(yōu)質(zhì)客戶專訪等宣傳方式提升營銷活動在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>
三是對于按時還款,誠信度較高的老客戶,可以定期組織“信用商戶”授牌儀式,達(dá)到進(jìn)一步提高客戶還款自覺性,培養(yǎng)對郵儲銀行忠誠度,宣傳我行業(yè)務(wù),擴大美譽度的作用。
20xx年底前全行力爭成功建設(shè)信用示范市場10個。各行要堅持“開發(fā)一個、成功一個”、“成功一個、推進(jìn)一個”的思路穩(wěn)扎穩(wěn)打,逐步推進(jìn)城市信貸營銷活動的深入開展,不斷積累經(jīng)驗,為產(chǎn)品要素調(diào)整及產(chǎn)品創(chuàng)新奠定基礎(chǔ),盡快摸索出一條適合城市信貸業(yè)務(wù)發(fā)展新模式。
一是加強與政府部門溝通,開展中小企業(yè)走訪活動。要求行領(lǐng)導(dǎo)要帶頭走訪,主要做好對區(qū)縣政府部門、管理部門的接洽工作,并對主要經(jīng)濟鄉(xiāng)鎮(zhèn)、具有行業(yè)特色的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、工業(yè)園等進(jìn)行重點接洽,收集客戶名錄等有價值的客戶信息,細(xì)致篩選,并根據(jù)不同客戶特點,由行領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥。
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