精選酒店前臺(tái)檢討書范文(17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-29 22:40:09
精選酒店前臺(tái)檢討書范文(17篇)
時(shí)間:2023-10-29 22:40:09     小編:琴心月

回顧過去的一段時(shí)間,可以更好地了解自己的成長(zhǎng)和變化??偨Y(jié)要客觀,不帶個(gè)人感情色彩,準(zhǔn)確地反映實(shí)際情況。最后希望大家在總結(jié)的過程中能夠找到適合自己的方式和方法,寫出優(yōu)秀的總結(jié)成果。

酒店前臺(tái)檢討書篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

對(duì)于我今天在上班時(shí)間睡覺一事,我發(fā)自內(nèi)心的跟您道個(gè)歉,對(duì)不起。我知道我作為酒店的前臺(tái),這可以算是非常嚴(yán)肅的問題了,從這件事就可以看出來(lái)我對(duì)這份工作是否盡職盡責(zé)了,要是我十分的熱愛自己的工作,工作思想不渙散,那么怎么可能在上班時(shí)間睡覺,對(duì)于我這次的錯(cuò)誤,我情愿接受酒店的處罰,但是還請(qǐng)求您被記錄在我的`工作績(jī)效里面了吧,我不想因?yàn)檫@次的事情就影響我最后的獎(jiǎng)金,我已經(jīng)對(duì)這次的事情感到非常的后悔了,已經(jīng)知道自己做出了,您就原諒我這次吧,謝謝您了。

作為前臺(tái),我的形象直接就是代表著酒店的形象,我做什么都直接讓別人直接聯(lián)想到整個(gè)酒店的員工,比如我這次上班睡覺,這要是讓別人看到了,會(huì)怎么想,別人會(huì)下意識(shí)的去想:“這家酒店所有的員工工作肯定都是這么的不認(rèn)真不負(fù)責(zé),前臺(tái)上班睡覺,都沒人管?!蔽疑习嗨X那就不止是影響工作了,甚至還會(huì)導(dǎo)致想入住的顧客直接走了,直接影響到酒店的利益,我此時(shí)此刻才真正的意識(shí)到自己這一舉動(dòng)是有多么的嚴(yán)重,我這樣的行為完全就不是一個(gè)前臺(tái)應(yīng)該做出來(lái)的事情,所幸我今天上班期間睡覺的時(shí)間并不長(zhǎng),沒一會(huì)就被同事被叫醒了,我也是立馬就意識(shí)到自己做錯(cuò)事了,立馬去洗手間洗把臉清醒了一下,然后補(bǔ)了個(gè)妝就繼續(xù)堅(jiān)守在自己的崗位上了,但是這一幕還是被您在監(jiān)控里面看的清清楚楚。

我上班睡著其實(shí)也有兩個(gè)原因,首先是因?yàn)槲易蛱焱砩细笥殉鋈ネ媪?,然后基本上都是沒睡覺的,平常的作息時(shí)間習(xí)慣了,現(xiàn)在突然紊亂了,導(dǎo)致我現(xiàn)在一到崗位上,坐在那沒動(dòng),全身自然就放松了下來(lái),一下又一下的開始打瞌睡,還有一個(gè)原因就是,最近是酒店的淡季,基本上很少有人來(lái)入住,導(dǎo)致我們前臺(tái)也還是沒有工作所做,連電話都接不到一個(gè),您說(shuō)就算我困了,如果我一直在忙于工作,我也不可能睡覺,就是因?yàn)樘珶o(wú)所事事了,再加上自己那么的困,所以就打瞌睡了,但是這在領(lǐng)導(dǎo)您看來(lái)不過都是借口而已,您只管員工上班的個(gè)人情況,我今天上班的狀態(tài)這么差,自然就多注意了一下我,果不其然我就開始打瞌睡了,后來(lái)就直接睡著了,這讓您非常的不開心,因?yàn)榫频陱膩?lái)沒有哪個(gè)員工這么的放肆過,這么的不把工作放在心里過,對(duì)此我真的很抱歉,您放心,我以后一定調(diào)整好自己的工作狀態(tài),我堅(jiān)決不會(huì)再出現(xiàn)上班打瞌睡的情況了。

此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書篇二

尊敬的酒店老總:

我知道錯(cuò)了,按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤。作為一名酒店前臺(tái)接線員,我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話,針對(duì)不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達(dá)事情。

回顧我的錯(cuò)誤,這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時(shí)候沒有聽清楚對(duì)方所講的內(nèi)容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生,充分說(shuō)明了我個(gè)人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。

身為一名話務(wù)員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語(yǔ)音信息,將信息進(jìn)行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)?,F(xiàn)如今,我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題,實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來(lái)說(shuō),也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了,這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。

但是,無(wú)論如何,我不應(yīng)該以此作為借口來(lái)逃避錯(cuò)責(zé)。工作出錯(cuò)就是出錯(cuò)了,我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此,我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽好每一個(gè)電話,認(rèn)真羅列信息,確保工作順利進(jìn)行。

此致

敬禮

領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我是前臺(tái)的xxx,現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再?gòu)?qiáng)調(diào)酒店規(guī)矩,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了,對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。

事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀(jì)律性。如今,犯了大錯(cuò),我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評(píng)和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作的,工作對(duì)我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)好好改過的,認(rèn)認(rèn)真真的去工作。

相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時(shí)失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤,我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對(duì)我的問題酌情處理。

最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!

檢討人:xxx

20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

對(duì)于我今天在上班時(shí)間睡覺一事,我發(fā)自內(nèi)心的跟您道個(gè)歉,對(duì)不起。我知道我作為酒店的前臺(tái),這可以算是非常嚴(yán)肅的問題了,從這件事就可以看出來(lái)我對(duì)這份工作是否盡職盡責(zé)了,要是我十分的熱愛自己的工作,工作思想不渙散,那么怎么可能在上班時(shí)間睡覺,對(duì)于我這次的錯(cuò)誤,我情愿接受酒店的處罰,但是還請(qǐng)求您被記錄在我的工作績(jī)效里面了吧,我不想因?yàn)檫@次的事情就影響我最后的獎(jiǎng)金,我已經(jīng)對(duì)這次的事情感到非常的后悔了,已經(jīng)知道自己做出了,您就原諒我這次吧,謝謝您了。

作為前臺(tái),我的形象直接就是代表著酒店的形象,我做什么都直接讓別人直接聯(lián)想到整個(gè)酒店的員工,比如我這次上班睡覺,這要是讓別人看到了,會(huì)怎么想,別人會(huì)下意識(shí)的去想:“這家酒店所有的員工工作肯定都是這么的不認(rèn)真不負(fù)責(zé),前臺(tái)上班睡覺,都沒人管?!蔽疑习嗨X那就不止是影響工作了,甚至還會(huì)導(dǎo)致想入住的顧客直接走了,直接影響到酒店的利益,我此時(shí)此刻才真正的意識(shí)到自己這一舉動(dòng)是有多么的嚴(yán)重,我這樣的行為完全就不是一個(gè)前臺(tái)應(yīng)該做出來(lái)的事情,所幸我今天上班期間睡覺的時(shí)間并不長(zhǎng),沒一會(huì)就被同事被叫醒了,我也是立馬就意識(shí)到自己做錯(cuò)事了,立馬去洗手間洗把臉清醒了一下,然后補(bǔ)了個(gè)妝就繼續(xù)堅(jiān)守在自己的崗位上了,但是這一幕還是被您在監(jiān)控里面看的清清楚楚。

我上班睡著其實(shí)也有兩個(gè)原因,首先是因?yàn)槲易蛱焱砩细笥殉鋈ネ媪?,然后基本上都是沒睡覺的,平常的作息時(shí)間習(xí)慣了,現(xiàn)在突然紊亂了,導(dǎo)致我現(xiàn)在一到崗位上,坐在那沒動(dòng),全身自然就放松了下來(lái),一下又一下的開始打瞌睡,還有一個(gè)原因就是,最近是酒店的.淡季,基本上很少有人來(lái)入住,導(dǎo)致我們前臺(tái)也還是沒有工作所做,連電話都接不到一個(gè),您說(shuō)就算我困了,如果我一直在忙于工作,我也不可能睡覺,就是因?yàn)樘珶o(wú)所事事了,再加上自己那么的困,所以就打瞌睡了,但是這在領(lǐng)導(dǎo)您看來(lái)不過都是借口而已,您只管員工上班的個(gè)人情況,我今天上班的狀態(tài)這么差,自然就多注意了一下我,果不其然我就開始打瞌睡了,后來(lái)就直接睡著了,這讓您非常的不開心,因?yàn)榫频陱膩?lái)沒有哪個(gè)員工這么的放肆過,這么的不把工作放在心里過,對(duì)此我真的很抱歉,您放心,我以后一定調(diào)整好自己的工作狀態(tài),我堅(jiān)決不會(huì)再出現(xiàn)上班打瞌睡的情況了。

此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年xx月xx日

酒店前臺(tái)檢討書篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

面對(duì)您今天對(duì)我的嚴(yán)厲批評(píng),我心中真的充滿了慚愧和后悔!作為一名前臺(tái)人員,您在工作前對(duì)我們千叮嚀萬(wàn)囑咐,告訴我們自己的職責(zé)是有多么的重要,多么的關(guān)系到整個(gè)酒店的形象!

可是,我卻因?yàn)樽约阂粫r(shí)的馬虎大意,竟讓錯(cuò)誤發(fā)生在了自己的崗位上。不僅給顧客的入住帶來(lái)了麻煩和困擾,還嚴(yán)重影響到了我們xxx酒店的聲譽(yù)!這實(shí)在是非常的不應(yīng)該!

如今,通過您對(duì)我在工作中的嚴(yán)肅批評(píng)和指正,我充分的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的問題和責(zé)任所在。尤其是對(duì)自己的錯(cuò)誤思想和錯(cuò)誤習(xí)慣也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

反思了您對(duì)我的教導(dǎo),我真的感到十分的抱歉。并且在認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤后,我也對(duì)自己的問題做了深刻的檢討和反思,現(xiàn)對(duì)自己認(rèn)識(shí)到的個(gè)人問題總結(jié)如下:

第一點(diǎn),在工作中不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在過去的工作中,我就經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鞯牟粐?yán)謹(jǐn)被您批評(píng)。但在過往的工作中,因?yàn)樽晕曳词〉牟蛔銐?,?dǎo)致在這個(gè)問題上一直是只顧得表面,沒能真正的做到深刻反?。∵@導(dǎo)致我在這方面的錯(cuò)誤一直沒能改進(jìn)。

第二點(diǎn),對(duì)工作的思想不嚴(yán)謹(jǐn)。作為一名前臺(tái)員工,但我卻沒能在過去的工作中認(rèn)識(shí)到自己的崗位是多么的重要。前臺(tái)是在酒店最顯眼的位置,是酒店的門面和招牌。但我卻這樣不注重自己的工作,在工作中犯下這樣的錯(cuò)誤,實(shí)在是不應(yīng)該!

第三點(diǎn),工作的責(zé)任感不足。作為前臺(tái),我在給顧客辦理手續(xù)的時(shí)候不仔細(xì),這不僅僅是給客人帶來(lái)麻煩,更是給我們酒店,給我自己帶來(lái)麻煩!而這些,都是因?yàn)槲以诠ぷ髦械呢?zé)任感不足所導(dǎo)致的。

認(rèn)真的檢討自我的問題,我也明白了自己給您和酒店帶來(lái)了多大的麻煩,對(duì)此,我深感慚愧和懊悔。但經(jīng)過了這次的檢討,我也深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的問題,以及作為一名前臺(tái)的員工,該如何去對(duì)待自己的工作的!

對(duì)于這次的錯(cuò)誤,我真的感到后悔萬(wàn)分!但希望您能再給我的一次機(jī)會(huì)改過自新,我會(huì)嚴(yán)格的要求自己,并在今后的工作中該正自身的錯(cuò)誤,從根本上嚴(yán)格的要求自己,讓自己能將前臺(tái)的工作圓滿的完成好!望您能原諒我!

此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年x月x日

領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書,在前臺(tái)x年的日子里,這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印,留給我了很多感動(dòng)的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)??粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次x總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。

作為一名前臺(tái),酒店服務(wù)的好與壞客人都是通過我們先來(lái)了解,而我卻犯下這樣的錯(cuò)誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)前臺(tái)發(fā)生的事情,以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤:

1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對(duì)于自己的工作,對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了辦事不力。

2、在作為一名前臺(tái),應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對(duì)于我來(lái)講,一直以來(lái)對(duì)于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講,前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,是作為一個(gè)前臺(tái)必須要做和思考的事情。但是,在這點(diǎn)上面,我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞,造成酒店的損失。

檢討人:xxx

20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

對(duì)于我今天在上班時(shí)間睡覺一事,我發(fā)自內(nèi)心的跟您道個(gè)歉,對(duì)不起。我知道我作為酒店的前臺(tái),這可以算是非常嚴(yán)肅的問題了,從這件事就可以看出來(lái)我對(duì)這份工作是否盡職盡責(zé)了,要是我十分的熱愛自己的工作,工作思想不渙散,那么怎么可能在上班時(shí)間睡覺,對(duì)于我這次的錯(cuò)誤,我情愿接受酒店的處罰,但是還請(qǐng)求您被記錄在我的工作績(jī)效里面了吧,我不想因?yàn)檫@次的事情就影響我最后的獎(jiǎng)金,我已經(jīng)對(duì)這次的事情感到非常的后悔了,已經(jīng)知道自己做出了,您就原諒我這次吧,謝謝您了。

作為前臺(tái),我的形象直接就是代表著酒店的形象,我做什么都直接讓別人直接聯(lián)想到整個(gè)酒店的員工,比如我這次上班睡覺,這要是讓別人看到了,會(huì)怎么想,別人會(huì)下意識(shí)的去想:“這家酒店所有的員工工作肯定都是這么的不認(rèn)真不負(fù)責(zé),前臺(tái)上班睡覺,都沒人管?!蔽疑习嗨X那就不止是影響工作了,甚至還會(huì)導(dǎo)致想入住的顧客直接走了,直接影響到酒店的利益,我此時(shí)此刻才真正的意識(shí)到自己這一舉動(dòng)是有多么的嚴(yán)重,我這樣的.行為完全就不是一個(gè)前臺(tái)應(yīng)該做出來(lái)的事情,所幸我今天上班期間睡覺的時(shí)間并不長(zhǎng),沒一會(huì)就被同事被叫醒了,我也是立馬就意識(shí)到自己做錯(cuò)事了,立馬去洗手間洗把臉清醒了一下,然后補(bǔ)了個(gè)妝就繼續(xù)堅(jiān)守在自己的崗位上了,但是這一幕還是被您在監(jiān)控里面看的清清楚楚。

我上班睡著其實(shí)也有兩個(gè)原因,首先是因?yàn)槲易蛱焱砩细笥殉鋈ネ媪?,然后基本上都是沒睡覺的,平常的作息時(shí)間習(xí)慣了,現(xiàn)在突然紊亂了,導(dǎo)致我現(xiàn)在一到崗位上,坐在那沒動(dòng),全身自然就放松了下來(lái),一下又一下的開始打瞌睡,還有一個(gè)原因就是,最近是酒店的淡季,基本上很少有人來(lái)入住,導(dǎo)致我們前臺(tái)也還是沒有工作所做,連電話都接不到一個(gè),您說(shuō)就算我困了,如果我一直在忙于工作,我也不可能睡覺,就是因?yàn)樘珶o(wú)所事事了,再加上自己那么的困,所以就打瞌睡了,但是這在領(lǐng)導(dǎo)您看來(lái)不過都是借口而已,您只管員工上班的個(gè)人情況,我今天上班的狀態(tài)這么差,自然就多注意了一下我,果不其然我就開始打瞌睡了,后來(lái)就直接睡著了,這讓您非常的不開心,因?yàn)榫频陱膩?lái)沒有哪個(gè)員工這么的放肆過,這么的不把工作放在心里過,對(duì)此我真的很抱歉,您放心,我以后一定調(diào)整好自己的工作狀態(tài),我堅(jiān)決不會(huì)再出現(xiàn)上班打瞌睡的情況了。

酒店前臺(tái)檢討書篇六

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我是前臺(tái)的xxx,現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再?gòu)?qiáng)調(diào)酒店規(guī)矩,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了,對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。

事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀(jì)律性。如今,犯了大錯(cuò),我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評(píng)和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作的,工作對(duì)我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)好好改過的,認(rèn)認(rèn)真真的去工作。

相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時(shí)失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤,我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對(duì)我的問題酌情處理。

最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!

檢討書:

20xx年xx月xx日

酒店前臺(tái)檢討書篇七

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書,在前臺(tái)xx年的日子里,這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印,留給我了很多感動(dòng)的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次x總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。

作為一名前臺(tái),酒店服務(wù)的好與壞客人都是通過我們先來(lái)了解,而我卻犯下這樣的錯(cuò)誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)前臺(tái)發(fā)生的事情,以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤:

1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對(duì)于自己的工作,對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了辦事不力。

2、在作為一名前臺(tái),應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對(duì)于我來(lái)講,一直以來(lái)對(duì)于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講,前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,是作為一個(gè)前臺(tái)必須要做和思考的事情。但是,在這點(diǎn)上面,我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞,造成酒店的損失。

酒店前臺(tái)檢討書篇八

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

您好!

在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書,以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規(guī)定的無(wú)比愧疚心情。

對(duì)于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度,沒有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求,沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。

我的工作失誤違規(guī),也是最令自己感到心痛的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺,在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。

我主觀的認(rèn)識(shí)不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個(gè)人這樣的工作失誤違規(guī)的錯(cuò)誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會(huì)對(duì)自己今后的工作形成很大的不利因素。

首先我作為一名酒店前臺(tái),我的職責(zé)所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù)。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自已的.要求,沒有鎖柜就開了自已的座位,工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī),對(duì)于酒店的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。

在此,我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說(shuō)一句:非常抱歉,我錯(cuò)了!

檢討人:

20xx年xx月xx日

酒店前臺(tái)檢討書篇九

我知道錯(cuò)了,按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤。作為一名酒店前臺(tái)接線員,我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話,針對(duì)不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達(dá)事情。

回顧我的錯(cuò)誤,這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時(shí)候沒有聽清楚對(duì)方所講的內(nèi)容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生,充分說(shuō)明了我個(gè)人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。

身為一名話務(wù)員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語(yǔ)音信息,將信息進(jìn)行邏輯梳理,這是我的.本職工作要求,也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)?,F(xiàn)如今,我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題,實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來(lái)說(shuō),也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了,這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。

但是,無(wú)論如何,我不應(yīng)該以此作為借口來(lái)逃避錯(cuò)責(zé)。工作出錯(cuò)就是出錯(cuò)了,我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此,我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽好每一個(gè)電話,認(rèn)真羅列信息,確保工作順利進(jìn)行。

此致

敬禮

酒店前臺(tái)檢討書篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

面對(duì)您今天對(duì)我的嚴(yán)厲批評(píng),我心中真的充滿了慚愧和后悔!作為一名前臺(tái)人員,您在工作前對(duì)我們千叮嚀萬(wàn)囑咐,告訴我們自己的職責(zé)是有多么的重要,多么的關(guān)系到整個(gè)酒店的形象!

可是,我卻因?yàn)樽约阂粫r(shí)的馬虎大意,竟讓錯(cuò)誤發(fā)生在了自己的崗位上。不僅給顧客的入住帶來(lái)了麻煩和困擾,還嚴(yán)重影響到了我們xxx酒店的聲譽(yù)!這實(shí)在是非常的不應(yīng)該!

如今,通過您對(duì)我在工作中的嚴(yán)肅批評(píng)和指正,我充分的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的問題和責(zé)任所在。尤其是對(duì)自己的錯(cuò)誤思想和錯(cuò)誤習(xí)慣也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

反思了您對(duì)我的教導(dǎo),我真的感到十分的抱歉。并且在認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤后,我也對(duì)自己的問題做了深刻的檢討和反思,現(xiàn)對(duì)自己認(rèn)識(shí)到的.個(gè)人問題總結(jié)如下:

第一點(diǎn),在工作中不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在過去的工作中,我就經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鞯牟粐?yán)謹(jǐn)被您批評(píng)。但在過往的工作中,因?yàn)樽晕曳词〉牟蛔銐颍瑢?dǎo)致在這個(gè)問題上一直是只顧得表面,沒能真正的做到深刻反省!這導(dǎo)致我在這方面的錯(cuò)誤一直沒能改進(jìn)。

第二點(diǎn),對(duì)工作的思想不嚴(yán)謹(jǐn)。作為一名前臺(tái)員工,但我卻沒能在過去的工作中認(rèn)識(shí)到自己的崗位是多么的重要。前臺(tái)是在酒店最顯眼的位置,是酒店的門面和招牌。但我卻這樣不注重自己的工作,在工作中犯下這樣的錯(cuò)誤,實(shí)在是不應(yīng)該!

第三點(diǎn),工作的責(zé)任感不足。作為前臺(tái),我在給顧客辦理手續(xù)的時(shí)候不仔細(xì),這不僅僅是給客人帶來(lái)麻煩,更是給我們酒店,給我自己帶來(lái)麻煩!而這些,都是因?yàn)槲以诠ぷ髦械呢?zé)任感不足所導(dǎo)致的。

認(rèn)真的檢討自我的問題,我也明白了自己給您和酒店帶來(lái)了多大的麻煩,對(duì)此,我深感慚愧和懊悔。但經(jīng)過了這次的檢討,我也深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的問題,以及作為一名前臺(tái)的員工,該如何去對(duì)待自己的工作的!

對(duì)于這次的錯(cuò)誤,我真的感到后悔萬(wàn)分!但希望您能再給我的一次機(jī)會(huì)改過自新,我會(huì)嚴(yán)格的要求自己,并在今后的工作中該正自身的錯(cuò)誤,從根本上嚴(yán)格的要求自己,讓自己能將前臺(tái)的工作圓滿的完成好!望您能原諒我!

此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年xx月xx日

酒店前臺(tái)檢討書篇十一

尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導(dǎo):

我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書,在正熙3年的日子里,這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印,留給我了很多感動(dòng)的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

看著自己到現(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。

作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情,以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤:

1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對(duì)于自己的工作,對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對(duì)于我來(lái)講,一直以來(lái)對(duì)于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講,前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點(diǎn)上面,我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞,造成酒店的損失。

檢討人:

年 月 日

酒店前臺(tái)檢討書篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我懷著十二萬(wàn)分的愧疚以及十二萬(wàn)分的懊悔向你們寫下這份檢討書,我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領(lǐng)導(dǎo)做出以下深刻檢討:

通過這起事故的發(fā)生,我感到自己責(zé)任心非常不強(qiáng),但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為代崗位人員,應(yīng)該嚴(yán)以律已,對(duì)自己嚴(yán)格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給公司帶來(lái)了嚴(yán)重的安全隱患,如果發(fā)生事故,后果不堪設(shè)想。本篇文章來(lái)自資料管理下載。這也說(shuō)明,我對(duì)自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭。

因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

同時(shí),要誠(chéng)心的謝謝領(lǐng)導(dǎo),如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

檢討人:

20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書篇十三

尊敬的酒店老總:

我知道錯(cuò)了,按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤。作為一名酒店前臺(tái)接線員,我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話,針對(duì)不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達(dá)事情。

回顧我的錯(cuò)誤,這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時(shí)候沒有聽清楚對(duì)方所講的內(nèi)容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生,充分說(shuō)明了我個(gè)人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。

身為一名話務(wù)員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語(yǔ)音信息,將信息進(jìn)行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)?,F(xiàn)如今,我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題,實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來(lái)說(shuō),也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了,這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。

但是,無(wú)論如何,我不應(yīng)該以此作為借口來(lái)逃避錯(cuò)責(zé)。工作出錯(cuò)就是出錯(cuò)了,我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此,我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽好每一個(gè)電話,認(rèn)真羅列信息,確保工作順利進(jìn)行。

此致

敬禮

檢討人:xx

20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我此時(shí)不知道說(shuō)什么才能讓您體會(huì)到我的心情,但是我是真心實(shí)意的想跟您道個(gè)歉,對(duì)不起,我知道我身為一個(gè)酒店前臺(tái),酒店的門面擔(dān)當(dāng),屢次出錢上班遲到的現(xiàn)象的確是不應(yīng)該,是我沒有盡到自己的職責(zé),沒有把這份工作認(rèn)真的對(duì)待起來(lái),原諒我在這之前,多次違反了酒店的規(guī)章制度,是我太沒有責(zé)任心了,我很抱歉,但也十分感謝這次能由領(lǐng)導(dǎo)把我點(diǎn)醒,讓我認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。

我也知道為什么我這么多遲到,您為什么現(xiàn)在才來(lái)在我,因?yàn)槲颐看芜t到絕對(duì)不會(huì)超過五分鐘,在酒店上班打卡的時(shí)間之前來(lái)到公司的次數(shù),局指可數(shù)啊,我說(shuō)我的遲到不是意外,您信嗎?我也不想這樣的,我已經(jīng)盡可能的在往酒店趕了,但是我好想一次也沒有耽誤工作吧,我想這也是您對(duì)我仁慈的原因,但是遲到就是遲到,該扣我工資的`你就按照我遲到的次數(shù)扣,我覺得合理,我也都接受,只是希望您能給我點(diǎn)時(shí)間,我相信我能想出一個(gè)很好的解決辦法的,畢竟我作為前臺(tái),酒店需要的的地方太多了,這也就意味著我隨時(shí)都有可能會(huì)耽誤工作,從而影響到顧客,您放心,這也是我最不想看到的。

我不知道您有么有仔細(xì)看過我的個(gè)人資料檔案,如果看過您就會(huì)知道我的家住的比較遠(yuǎn),所以我每次光是花在上班路上的時(shí)間就有一個(gè)半小時(shí),當(dāng)然我自然是會(huì)算好時(shí)間,當(dāng)然您也知道的,上班高峰期就會(huì)存在搭不到車的情況,甚至是堵車的情況,所以一旦發(fā)生這樣的意外,我就絕對(duì)會(huì)遲到,可能您會(huì)建議我住的近一點(diǎn),但是那里不是我租的房子,就是我自己的房子,我總不能自己的房子不住,跑出來(lái)租房子睡吧?我也希望您能理解我。為此我想出了三種解決方案:

1、如上面所說(shuō)的,我租房子,我想的是把自己的房子租給別人,然后我再酒店附近找一地睡,這樣就不會(huì)耽誤我工作了,但是這個(gè)念頭一下子就被我給雪藏了,因?yàn)槲覍?shí)在不想把自己的房子租給別人。

2、再多犧牲點(diǎn)自己的睡眠時(shí)間,在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上再早起半個(gè)小時(shí),這樣絕對(duì)有寬裕的時(shí)間,夠我坐車堵車的了,再怎么樣都不會(huì)遲到了,但是我這個(gè)人嗜睡如命啊,如果是實(shí)在沒辦法,我絕對(duì)不考慮。

3、用自己目前攢的錢,給自己買一輛車,這樣我就可以自由的上下班了,不用再受公交車地鐵的約束了,的確問題都可以解決,就是我現(xiàn)在的積蓄剛好就我買的,買完之后我就身無(wú)分文了,看來(lái)為了工作,我也只能選擇這樣了,反正車子以后也遲到都是都是要買的。

您放心,我這周末休假的時(shí)候,就把車子的事情搞定,絕對(duì)不會(huì)再影響我上班了,也覺得不會(huì)再出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象了,這段時(shí)間讓您失望了,對(duì)不起。

此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書篇十五

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我知道錯(cuò)了,按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤。作為一名酒店前臺(tái)接線員,我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話,針對(duì)不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達(dá)事情。

回顧我的錯(cuò)誤,這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時(shí)候沒有聽清楚對(duì)方所講的內(nèi)容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生,充分說(shuō)明了我個(gè)人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。

身為一名前臺(tái)話務(wù)員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語(yǔ)音信息,將信息進(jìn)行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)?,F(xiàn)如今,我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題,實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來(lái)說(shuō),也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了,這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。

但是,無(wú)論如何,我不應(yīng)該以此作為借口來(lái)逃避錯(cuò)責(zé)。工作出錯(cuò)就是出錯(cuò)了,我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此,我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽好每一個(gè)電話,認(rèn)真羅列信息,確保工作順利進(jìn)行。

酒店前臺(tái)檢討書篇十六

尊敬的酒店老總:

我知道錯(cuò)了,按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤。作為一名酒店前臺(tái)接線員,我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話,針對(duì)不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達(dá)事情。

回顧我的錯(cuò)誤,這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時(shí)候沒有聽清楚對(duì)方所講的內(nèi)容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生,充分說(shuō)明了我個(gè)人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。

身為一名話務(wù)員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語(yǔ)音信息,將信息進(jìn)行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)。現(xiàn)如今,我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題,實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來(lái)說(shuō),也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了,這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。

但是,無(wú)論如何,我不應(yīng)該以此作為借口來(lái)逃避錯(cuò)責(zé)。工作出錯(cuò)就是出錯(cuò)了,我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此,我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽好每一個(gè)電話,認(rèn)真羅列信息,確保工作順利進(jìn)行。

此致

敬禮

酒店前臺(tái)檢討書篇十七

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我是前臺(tái)的xxx,現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再?gòu)?qiáng)調(diào)酒店規(guī)矩,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了,對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。

事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的.影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀(jì)律性。如今,犯了大錯(cuò),我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評(píng)和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作的,工作對(duì)我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)好好改過的,認(rèn)認(rèn)真真的去工作。

相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時(shí)失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤,我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對(duì)我的問題酌情處理。

最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!

此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年xx月xx日

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