總結(jié)是一種思考和反思的方式,可以幫助我們認(rèn)清自己的優(yōu)點和不足。請教他人的意見和建議,可以為我們寫一篇更加完美的總結(jié)提供不同的視角和思路。總結(jié)范文中的案例和經(jīng)驗可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用總結(jié)的方法和技巧。
酒店感受到的心得篇一
父愛如山,母愛似水。從我來到這個世界上,父母就給了我很多的愛。夏天,父母冒著酷暑,從外面給我買來清涼的西瓜,冬天,父母不怕嚴(yán)寒到學(xué)校接我······這些感人的事情深深的印在我的腦海里,這讓我永遠(yuǎn)忘不了。令我記憶最深最感動的是我生病發(fā)燒時和考試考得不好的時候。
一天晚上,我忽然叫:“媽媽,我好不舒服,頭很暈!”媽媽立馬爬下床,焦急地向醫(yī)藥箱跑去,馬上給我量了一個體溫,“哎呀!”媽媽緊張而又急切地說,“39度了!”媽媽一會兒給我拿藥喂我吃下,一會兒拿冰袋給我敷額頭,一會兒又拿熱毛巾給我擦臉和身·····我昏昏欲睡地看見了媽媽頭上隱隱蘊約約的汗珠,這些汗珠蘊藏著那媽媽的愛。這時媽媽又給我量了一個體溫,這下燒退了點,可媽媽雖然松了口氣,但是還喘著氣,把手輕輕地放在了我額頭上,頭發(fā)濕濕的,我想這就是母愛的緣故吧!
還有一次,我考試成績不太好,錯了很多題,那時我很沮喪,怕回家會被媽媽指責(zé)??墒俏一氐郊視r,媽媽卻語重心長地跟我說:“一個人一生要經(jīng)歷很多挫折,在挫折中成長,長大以后才有出息。這張卷子的每一個字,每一道題,只要知道自己的錯誤所在,認(rèn)真改正,下次就不會再犯錯了?!甭犃藡寢尩拈_導(dǎo),我又重新快樂起來。
媽媽的愛是無私的,也是偉大的。媽媽,你那像河流般的愛,我感受到了,我愛您,媽媽!
酒店感受到的心得篇二
俗話說:“父愛如山,母愛似水?!薄昂⒆邮悄赣H的心頭肉?!痹谖铱磥怼9媸沁@樣的。
在我的身邊,洋溢著母愛的味道;在我的身旁,洋溢著甜蜜的味道;在我的周圍,洋溢著幸福的味道。
事情是這樣的:那天,我和同學(xué)們一起去龍泉湖游玩。沒玩多長時間,就下起了傾盆大雨。后來,我們只好都回家了,我騎著車子,在路上跑的飛快,忽然,我看見了一個熟悉的身影—————媽媽的身影。隨后,媽媽朝我這邊走來,來不及多說,媽媽就把手里的傘為我撐開。我連忙對媽媽說:“媽媽,你不打傘嗎?”“我們一起打傘。”就這樣,我們走到了家。媽媽連忙跑到樓上,給我拿了一身干凈的衣服。媽媽聽見我一直咳嗽,就給我熬了點小米粥。不幸,我還是感冒了。媽媽像照顧嬰兒那樣小心的呵護(hù)著我。當(dāng)然,這只有我能理解??粗@樣的場景,回想以前,我不斷和媽媽頂嘴、從來不顧及媽媽的感受,心里感到十分慚愧。我想:如果時光可以倒流,我絕對不會再這樣做。
就這樣一件普通的事情,讓我感受到了母愛是那么的純潔、偉大、無私!
酒店感受到的心得篇三
我在記憶中,我模糊的看見了一幕幕畫面。每天,媽媽,早早地起來給我們做飯,叫我和妹妹起床,早晚接送我和妹妹上學(xué)放學(xué),在家洗衣做飯收拾屋子,每天忙得不亦樂乎。
雖然天下著傾盆大雨,風(fēng)呼呼的刮著,很冷,但在媽媽的懷抱里,我感到心里暖暖的,一點兒都不冷!我看著媽媽淋濕的衣裳,感動極了!這就是母愛,我真切地感受到了偉大的母愛。
四川省江油市太平鎮(zhèn)學(xué)校三.一衛(wèi)思琪指導(dǎo)教師:蒲永春
酒店感受到的心得篇四
豪杰是寄讀生,但是他站的軍姿筆直得特別帥,我們的頭排兵
幼霞身體挺弱的,一般訓(xùn)練一節(jié)就不大行了,但她總堅持著來訓(xùn)練
還有雅君,心娜和靜如,為了我們班的會操,犧牲了幾天的午休,借到一個班級的校服
還有煜琪,腳扭到了,但是還是堅持訓(xùn)練
我們班還有六個同學(xué)被選入國旗班
還有沙妮,第一天到班級就跟我撒嬌的小個子女生,很可愛
鑫淼,很小孩子氣,很乖
輝煜,我點錯名,他卻沒有澄清,被懲罰完才和我說我罰錯人,我很內(nèi)疚,跟他說:對不起
還有好多好多事和人····
以上是我的軍訓(xùn)心得,有點長,呵呵,感受多了,第一次帶班,有點·····
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酒店感受到的心得篇五
“一份耕耘,一分收獲;一份付出,一份回報”。
__年七月份我來到了______酒店參加實訓(xùn),它位于____市,是剛開業(yè)的一家四星級酒店?!≈胁蛷d是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。
在這次實習(xí)中,培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn),對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
酒店感受到的心得篇六
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生,應(yīng)聘到__大酒店距今已經(jīng)有了一段時間,回顧這段時日,這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受,也給我留下了不同尋常的回憶?;叵脒@次在酒店實習(xí)的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學(xué)到了很多在課堂和書本上都無法學(xué)到的學(xué)問。實習(xí)過程單位賜予了我足夠的寬容、支持和幫忙,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,透過自身的不懈努力,各方面均取得了必需的進(jìn)步。
我被安排到了酒店前臺實習(xí)。酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人根據(jù)實際工作量狀況安排剩余工作。這樣的支配比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下安排為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得閱歷,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又能夠更多的汲取閱歷,快速成長。
或許,在旁人看來,前臺的工作很簡潔,事實上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的幾個月里,我發(fā)覺要做好一項工作,心態(tài)務(wù)必調(diào)整好,無論工作是繁重還是悠閑,要用專心的看法去完成我們的每一份工作,而不是去埋怨;當(dāng)你犯錯的時候,要想盡一切方法去彌補(bǔ)你的過失,而不是躲避。此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓舞大家埋頭苦干,加班加點也情愿堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)備,還給我勸慰和鼓舞,這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告知我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍耐,三、不恥下問,我會一向在心的。
這些日子我的確學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員就應(yīng)具有劇烈的服務(wù)意識。實習(xí)是一個很好的平臺,讓我們對有了新的領(lǐng)悟和熟識,只有在現(xiàn)實中經(jīng)受過,才會明白這個是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒有我們想象的單純。在酒店實習(xí)期間,曾有一段時間,我發(fā)覺自己的想法和觀點是如此的稚嫩,但是之后我就漸漸放開了。剛開頭上班時,不適應(yīng)長時間的站立和工作作息時間的轉(zhuǎn)變,一天下來,手腳僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息,一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了,也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候,衣食無憂,根本就沒有仔細(xì)思索過這些東西是怎樣得來,此刻當(dāng)自己有了一份工作的時候,才發(fā)覺得來不易。在高校里,我們只是一張白紙,透過實習(xí)我們體會了和人生。在學(xué)?;蚣依锘蛟S有老師或家長安排說這天做些什么,明天做些什么,但在那里,不必需有人會告知你這些,你務(wù)必自覺地去做,而且要盡自已的努力做到,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,大多是學(xué)習(xí)的氛圍,究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。而那里是工作的場所,每個人都會為了獲得更高的酬勞和晉升而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的潛力。在前臺這個崗位,我慢慢能夠感受到上的人情事理,我在一點點的積累閱歷和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實習(xí)過程中最珍貴的一部分。整個實習(xí)歷程,我不僅僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己未曾注意的東西。
透過這次實習(xí),我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了許多很好的同事和伴侶,他們讓我更深刻地了解了,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)融入。實習(xí)過程中,讓我提前接觸了,熟悉到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提前策劃。透過這次實習(xí),我發(fā)覺了自己與的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
酒店感受到的心得篇七
軍訓(xùn)第一天,媽媽教我一首詩:“尚未佩妥劍,轉(zhuǎn)眼便江湖,愿歷盡千帆,歸來仍少年”。媽媽說希望我能不忘初心,我問媽媽初心是什么,媽媽說不忘初心就是,當(dāng)你在刻苦的學(xué)習(xí)中想放棄的時候,不要忘記你現(xiàn)在想立志成為一名優(yōu)秀學(xué)生的決心,當(dāng)你在軍訓(xùn)場地上怕苦怕累怕曬想放棄的時候,不要忘記你現(xiàn)在剛穿上軍訓(xùn)服時想成為一名合格的“小軍人”時的信心。
我在幼兒園曾經(jīng)參加過短暫的一天的軍訓(xùn),所以當(dāng)我穿上軍訓(xùn)服的時候,我自信滿滿。但是當(dāng)我看到了我們的教練,我的內(nèi)心似乎有了一點的緊張,教練們好嚴(yán)肅,心里默默地想:他們會是《米小圈》里的魔鬼教練一樣兇嗎?我真后悔自己當(dāng)時還嘲笑倒霉的米小圈呢。媽媽告訴我說,小學(xué)的軍訓(xùn)沒有加餐,沒有老鷹抓小雞這樣的游戲。哎,穿上軍訓(xùn)服的自信瞬間沒有了。看來,我必須得盡快接受這個新的身份了—小學(xué)生!
軍訓(xùn)開始了,我仰頭看著我們高大威武的教練,挺拔的站在那里,我不自覺地站直了腰身,想起了媽媽一直拍我背提醒我要挺直腰。我也要像教練那樣站的挺拔,接下來教練非常有耐心的教我們立正、稍息、站軍姿、走正步。我嚴(yán)格按照教官的教導(dǎo)去做,但是,堅持是件非常難的事情,我的標(biāo)準(zhǔn)動作很短暫,我覺得自己堅持不下來了,我覺得我站久了就晃是因為太陽太大了,我覺得我走正步腿不直,是因為這雙鞋太沉了??傊?,我被困難打敗了,當(dāng)我灰心的時候,我看到了我前面的同學(xué),她站的好直,我看到她的汗水流到了肩膀上??吹剿也蛔杂X地又繃直了腿,端平了肩,挺直了身,我昂起頭甚至有力量去直視太陽。我想這就是榜樣的力量。
終于,一天的軍訓(xùn)結(jié)束了,好累啊,但是我自己也好厲害啊,這次不用爸爸媽媽夸我,我自己要給自己豎個大拇指,“你真棒!”。
酒店感受到的心得篇八
在剛過去的三個月的時間我參加了學(xué)校組織安排的到市__大酒店的頂崗實習(xí)。本次頂崗實習(xí)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,這次酒店頂崗實習(xí)的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。這次認(rèn)知實習(xí)主要在__大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門,具體情況如下:
一、餐飲部
在正式進(jìn)入餐飲部實習(xí)之前的培訓(xùn)中,通過酒店的王總經(jīng)理給我們介紹__大酒店的發(fā)展歷程和實際酒店經(jīng)驗的時候,傳達(dá)了一個很明確的信息給我們,那就是酒店的一切都以細(xì)節(jié)為重的。也就是因為女性辦事比較細(xì)心溫和的緣故,在我正式進(jìn)入餐飲部之后,我們男生都被分配到管事部的傳菜口負(fù)責(zé)給餐廳和包間傳菜,活動范圍基本在廚房,而女生則被安排進(jìn)包間,對客人進(jìn)行面對面服務(wù)。
原來以為做一個傳菜員工作要求還是比較簡單的,但事實上也并不是這樣,不容易,要求還是很多的。首先最起碼一點就是要對酒店餐廳的各個包間的信息――如價格、人數(shù)和具體在哪個位置等很熟悉,這樣才能把客人點的菜準(zhǔn)確無誤地送到客人所在包間,這才是給客人滿意的服務(wù)。
其次,還要對廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解,包括菜肴的種類、價格和用料等等,有時候甚至烹飪方法也要了解。因為客人所點的菜肴都似乎包間服務(wù)員記錄的,難免有自己不清的時候,這時候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯誤的菜肴引起客人不滿。
第三,傳菜員一定要保持自身干凈整潔,因為在酒店中隨時都有可能遇見客人,給客人良好的印象是是很重要的,這可能成為客人信任酒店的開始,這就體現(xiàn)了細(xì)節(jié)決定成敗了。這一點在__大酒店餐飲部員工的手指甲,看起來不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部,這種很細(xì)節(jié)的事情都會讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否,因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前,隨處可見的是忙著打掃衛(wèi)生的服務(wù)員,有時候一個部門的主管也在之內(nèi)。這一點上看,一個基層管理人員是不能夠脫離基層員工的,如果那樣,很多管理措施將難以得到有效實行。
在__大酒店的實習(xí)中我了解到,現(xiàn)在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過,而且干過很多年,有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗,因此對基層的服務(wù)員、傳菜員的工作,可以說是了如指掌,另外一點就是這樣成長起來的管理者會更容易處理好與基層服務(wù)員之間的關(guān)系,而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機(jī)會是有的,主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率,為實現(xiàn)酒店的即定目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間可以看到,如果主管沒有什么急需處理的事的話,一般都會很普通員工待在一起。
盡管這次__大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序,但在一些地方還是存在很多問題。首要一點是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無可厚非,但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌,一旦回到和其他員工在一起就變成另外一個素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈,在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟,而走道兩邊就是廚房的出菜窗口,走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈,因為通常服務(wù)員打掃包間衛(wèi)生時一塊抹布要連擦好幾個包間里的餐具才會換一下的。而且桌布破了也沒有更換。我想在很多時候這些問題都是細(xì)節(jié),但是作為一個四酒店,就應(yīng)該重視起來,而不能把這些問題簡單處理,因為最終利潤還是來自于消費酒店提供的服務(wù)的客人。
二、前廳部
實習(xí)的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設(shè)四個部門,分別是蹤跡和行李接待、總臺、商務(wù)中心。蹤跡控制的是各樓層各房間電話的內(nèi)外轉(zhuǎn)接,同時又是酒店內(nèi)部的___,為客人提供各方面的咨詢服務(wù);行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運服務(wù),在這里行李要注意的有很多,比如上電梯,上電梯時要手護(hù)著電梯讓客人先上,下電梯時自己出來用手護(hù)住電梯再做出“請”的姿勢讓客人下電梯,往往看似平常的事也要認(rèn)真對待??偱_是客人入住酒店時辦理入住手續(xù)和離開酒店時辦理退房手續(xù)的地方,同時總臺的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也和公安機(jī)關(guān)連接,擁有先進(jìn)的電子設(shè)備,一旦入住酒店的客人身份有異常,酒店和公安機(jī)關(guān)都會及時了解情況從而及早采取行動。酒店的商務(wù)中心為客人提供的主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復(fù)印、傳真和翻譯等,另外備有碎紙機(jī),為客人商務(wù)行動保密。經(jīng)理還通過一個對于客人來說很尷尬的問題讓我們來了解前廳部員工的應(yīng)急能力。
三、總結(jié)
通過這次實習(xí)真正學(xué)到了很多實際的東西,而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細(xì)節(jié)的,但是在實習(xí)中就沒想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實習(xí)中學(xué)到的都是基層服務(wù)員的工作技能,并且加以熟練了。
酒店實習(xí)感受心得總結(jié)(篇5)
酒店感受到的心得篇九
1.一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。
2.一萬年太久,只爭朝夕。--毛澤東
3.時間就是能力等等發(fā)展的地盤。--馬克思
4.時間是世界上一切成就的土壤。時間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。--麥金西
5.時間是偉大的導(dǎo)師。--伯克
6.時間是一個偉大的作者,它會給每個人寫出完美的結(jié)局來。--卓別林
8.不要為已消盡之年華嘆息,必須正視匆匆溜走的時光。--布萊希特
9.敢于浪費哪怕一個鐘頭時間的人,說明他還不懂得珍惜生命的全部價值。--達(dá)爾文
10.成功=艱苦勞動+正確的方法+少說空話。--愛因斯坦
11.放棄時間的人,時間也放棄他。--莎士比亞
12.沒有方法能使時釧為我敲已過去了的鐘點。--拜倫
13.人的全部本領(lǐng)無非是耐心和時間的混合物。--巴爾扎克
14.任何節(jié)約歸根到底是時間的節(jié)約。--馬克思
15.明日復(fù)明日,明日何其多!
16.今天應(yīng)做的事沒有做,明天再早也是耽誤了。--裴斯泰洛齊
18.忘掉今天的人將被明天忘掉。--歌德
19.辛勤的蜜蜂永沒有時間的悲哀。--布萊克
20.在所有的批評中,最偉大、最正確、最天才的是時間。--別林斯基
21.從不浪費時間的人,沒有工夫抱怨時間不夠。--杰弗遜
22.合理安排時間,就等于節(jié)約時間。--培根
23.春光不自留,莫怪東風(fēng)惡。--莎士比亞
24.拋棄今天的人,不會有明天;而昨天,不過是行去流水。--約翰洛克
25.拋棄時間的人,時間也拋棄他。--莎士比亞
26.一切節(jié)省,歸根到底都?xì)w結(jié)為時間的節(jié)省。--馬克思
27.合理安排時間,就等于節(jié)約時間。--培根
28.今天所做之事勿候明天,自己所做之事勿候他人。--歌德
29.少而好學(xué),如日出之陽;壯而好學(xué),如日中之光;老而好學(xué),如炳燭之明。劉向
30.一個能思考的人,才真是一個力量無邊的人。巴爾扎克
酒店感受到的心得篇十
國慶期間,爸爸媽媽帶我去三坊七巷游玩。那里人山人海,可熱鬧了。大門上還掛著一個個可愛的小燈籠,上面寫著“慶祝國慶”的標(biāo)語。走進(jìn)三坊七巷,我看到了許多小店鋪和名人的`故居。在小路旁,有許多不一樣的店鋪,有服裝店、飲料店、小吃店等各種各樣的店鋪,熱鬧極了。
我參觀了三坊七巷里的名人故居,有冰心故居、林覺民故居等。最令我印象深刻的是嚴(yán)復(fù)故居。嚴(yán)復(fù)是我們國家偉大的教育家和翻譯家,他翻繹了《天演論》、《名學(xué)淺說》等著作。他翻譯的作品在當(dāng)時影響巨大。嚴(yán)復(fù)對中華民族前途很擔(dān)憂,認(rèn)為教育很重要。
嚴(yán)復(fù)是第一個把西方各種先進(jìn)思想引入中國,啟蒙并教育中國人的學(xué)者。他希望所有孩子都能接受教育,為國家孝力。他辦了很多學(xué)校,贊賞義務(wù)教育,并且自己也作為老師在學(xué)校教書育人。嚴(yán)復(fù)為什么這么重視教育呢?因為他覺得“少年強(qiáng)則國強(qiáng)”,只有小時候讀好書,用知識武裝頭腦,長大才能為祖國的繁榮富強(qiáng)出一份力,才能抵抗外來者的侵略。
嚴(yán)復(fù)的愛國精神深深地感動了我。通過對中國近代史的了解,中國經(jīng)歷了很多硝煙和戰(zhàn)爭,流了無數(shù)英雄的鮮血,我知道了新中國成立是多么地不容易,有那么多人在背后默默地為新中國的成立而奮斗!這次三坊七巷之行讓我深深地感受到了國慶節(jié)的氛圍,讓我知道了“國慶”這一天的來之不易。難忘歷史,我一定要珍惜今天幸福美好的生活!
酒店感受到的心得篇十一
代理方:________________________
現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方代理甲方在______________發(fā)布廣告達(dá)成如下協(xié)議:
2、本合同所約定廣告應(yīng)于______年______月______日發(fā)布;
4、廣告投放過程中,甲方臨時對發(fā)布內(nèi)容或發(fā)布時間有變動的,應(yīng)提前______天通知乙方;否則須向乙方支付變動部份費用的______%作為補(bǔ)償金;如因媒介單位責(zé)任造成廣告未能如期發(fā)布,由媒介單位出示有關(guān)證明并由乙方追究有關(guān)賠償。若因乙方原因造成的發(fā)布時間或內(nèi)容與約定不符的,乙方須承擔(dān)所有變更費用,另向甲方支付總價款的______%作為補(bǔ)償金。
5、因乙方原因造成本合同約定的廣告不能發(fā)布,則乙方應(yīng)承擔(dān)合同總價款______%的違約賠償金。
6、乙方有義務(wù)審查廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式,對不符合法律、法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式,乙方應(yīng)提出書面要求說明具體的合理理由,并要求甲方作出相應(yīng)修改,甲方作出修改前,乙方有權(quán)拒絕發(fā)布。廣告發(fā)布后因廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式不符合法律、法規(guī)的要求而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。
7、乙方在提供服務(wù)過程中,不得侵犯甲方對其提供的樣帶享有的知識產(chǎn)權(quán),如因第三方而造成侵權(quán),乙方須協(xié)作甲方追究其法律責(zé)任。
8、凡屬乙方辦理的有關(guān)政府報批手續(xù),乙方應(yīng)及時辦理,因乙方報批原因造成甲方的一切經(jīng)濟(jì)損失概由乙方賠償。
9、在本合同執(zhí)行過程中,若甲方無故終止本合同,乙方不退回甲方已付的款項;
10、因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
11、本合同附件及雙方在執(zhí)行本合同過程中的傳真、書面證明等均與本合同具有同等效力。
12、本合同自雙方簽字蓋章后生效,合同一式_____份,各執(zhí)_____份,具同等法律效力。
甲方:________________乙方:________________
簽名:________簽名:________
簽署日期:____________簽署日期:____________
酒店感受到的心得篇十二
2、人海茫茫知己難求,能擁有心靈相通、無話不談的知己是許多人的夢想,所以對待知己更應(yīng)坦誠相待,更要精心維護(hù),知己是用心去相扶相幫的,可以心靈相依相偎。而不是要你去放縱,更不是讓情感無底限的瘋長。
3、時光在彈指間散沫,左手里的一世錦瑟繁華,終抵不過右手里半城零落煙沙。
4、太陽的光芒遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過月亮,但太陽永遠(yuǎn)只能獨自天馬行空,而月亮卻有星星相伴。世間萬物中,其實太陽最寂寞。
5、那段歲月,無論從何種角度讀你,你都完美無缺,你所缺少的部分,也早已被我用想象的畫筆填滿。
6、不要為已消逝之年華嘆息,須正視欲匆匆溜走的時光朝看水東流,暮看日西沉。
7、時間仿似一條直線,沒有起點,亦無終點。
8、那是可以讓我潸然淚下,讓我用一生去交換的笑容。
9、青春一去不復(fù)返,事業(yè)一縱永無成。
10、我愿意手拿帽子站在街角,請過路人把他們用不完的時間投在里面。
酒店感受到的心得篇十三
經(jīng)典冬令營是小九一直期待的,把他送過去,松了一口氣。
在家里各種折騰,就算是讀書也不能集中注意力。
我又要照顧妹妹,又有工作要忙,于是,他就開始鉆空子。隔十幾分鐘聽不到他折騰的聲音,就得趕緊警惕起來,極有可能跑到廁所里看手機(jī)去了。沒收了手機(jī)之后,我在這邊備課就會不時聽到他和妹妹雞飛狗跳,一會兒跟妹妹親的一個人似的,一會兒妹妹哭他高聲喊……好不容易看上書了,一看就不撒手,讓休息一下眼睛,也是催來催去,根本不聽。
嗯,我想,必須給他找個有讀書氛圍的地方。
去了冬令營幾天我就有點兒擔(dān)心,趁著給他送衣服的功夫去看看在那里怎么樣。沒想到還挺適應(yīng)。
他悄悄跟我說,媽媽,我喜歡這里。我問為什么。他的回答讓我差點兒笑噴了。他說:這里是禮儀之邦。
怎么個禮儀之邦呢?
上課前要給孔子像行禮。要有四拜。有值日生帶著大家說:“為天地立心,為生民立命,為往圣繼絕學(xué),為萬世開太平。”每說一句要對孔子像拜一次,一共四次。
看著老師發(fā)來的視頻,孩子們個個神情嚴(yán)肅依次行禮,我忍不住熱淚盈眶。孩子的生命成長確實需要這類儀式感,雖然他們還不能完全理解這四句話的含義,但是必然有一種偉大的浩然的純真的向往與激勵在心中留下重重的痕跡。相信在不斷讀書成人的道路上,他們真的會慢慢懂得其中的道理,并以此為人生準(zhǔn)則。
如果全世界的小朋友都能這樣的成長,在心中種下一顆這樣的種子,未來的世界還會有什么戰(zhàn)亂和悲哀呢!
讀書時,想去廁所,也要跟老師打招呼后,再跟孔子像拜一拜,表示恭敬。
吃飯之前,要閉上眼睛感恩:“感謝天地滋養(yǎng)萬物,感謝祖國培育護(hù)佑,感謝父母生養(yǎng)之恩,感謝老師辛勤培育,感謝廚師辛苦勞作。此時止語,請老師先用?!?/p>
吃完飯要跟大家說:“我用完了,請大家慢用?!?/p>
孩子根本不會覺得這是繁文縟節(jié),反而更喜歡這種有規(guī)矩有規(guī)則的場合。
可見,每個孩子內(nèi)心都是向上向善的。相比無規(guī)則,相較混亂嘈雜,他們更喜歡安靜與秩序井然。不要用拿動物性把孩子的性情全部遮蓋。人都有動物性,但是動物性不是主旋律。教育要做的,正是開發(fā)出更強(qiáng)大的人性,來淡化孩子身上的動物性。
老師說他很有君子之風(fēng),喜歡照顧小的,聽從老師教導(dǎo),讀書很來勁,能照顧好自己的生活。真欣慰。
孩子從學(xué)堂回來兩天,我感覺他變化很大。
那天晚上,沒做飯,很晚了才匆忙訂個賽百味,等送到手中時孩子已經(jīng)餓得不行了。但是還是沒有馬上打開吃他最喜歡的香腸三明治,而是在無人提醒的情況下,先帶著我做了飯前感恩詞。
這對于一向貪吃的他來說,真不容易。
吃飯時跟我嘮叨,媽媽,你知道嗎,我在學(xué)堂居然吃蝦皮和木耳了。我很驚訝,因為這兩種東西是他以前吃了就要吐的。但是他說咬著牙也吃了下去。因為老師說“對飲食勿揀擇”。
真會給自己找平衡。
最讓我吃驚的是另一件事。
周日九爸帶著哥哥妹妹去了陶然亭冰雪嘉年華。中午回來的時候,我聽到妹妹仔樓下殺豬般地哭,還以為哥哥又跟她吵架了呢。到了家才知道,妹妹是凍哭的。粗心的爸爸給孩子穿少了,鞋穿的居然是春秋天的運動鞋,褲子也薄,羽絨服有點兒大,不抗風(fēng)……只見妹妹凍得四肢冰涼,哭得一臉鼻涕……我這個心疼啊……忍不住開始抱怨這個笨蛋爸爸。
小九把我拉到一邊說:媽媽,別說爸爸了,爸爸夠好的了,周六加班,周日好不容易休息了,還帶我和妹妹出去玩。你應(yīng)該多表揚他才對啊。
幾句話說的我啞口無言。之前那個總是跟我一個戰(zhàn)壕一起打擊爸爸的小九哪兒去了?
心中觸動很大。
中午,網(wǎng)購的榴蓮蛋糕到了。我知道他愛吃,特意在他回來的時候買的。可是意想不到事情發(fā)生了。
我把蛋糕切成幾分。他居然過來說,我自己選。我想他一定想選一個大的吧。我說,我給你的這個就是大的,放心吧。
鬼才會相信,他居然選了一塊最小的。
這真的是那個貪吃不讓人,喜歡獨霸一切好食的小九嗎?
好吧或許是他不太喜歡吃榴蓮蛋糕了?可是為什么晚上還囑咐我給他留一塊呢?
晚上那塊沒給他留。擱以往肯定要大鬧天宮。沒想到他也沒計較。
不過,我感覺環(huán)境對人的影響還挺大。
看來還是要趕緊避開這些負(fù)面影響。
下午把他送回學(xué)堂,看著老師發(fā)的視頻中,他坐在老師身邊讀書那份安定和坦蕩,才松了一口氣。
孩子也喜歡安定,他在廁所里偷看淘寶的時候一定也心慌意亂。管不住自己與希望管住自己不斷打仗,斗爭,其實他在良知上不安。
所以,給孩子一個純粹的讀書環(huán)境,太重要了!
特別感謝學(xué)堂的老師能讓他安定下來。
易子而教,確乎真理。
對于孩子的教育,我作為老師,一向很重視。
當(dāng)年為了讓孩子上最好的小學(xué),我費盡心力,隱忍壓力與焦灼,調(diào)到名校做老師。
后來,為了讓孩子受最好的教育,我也曾經(jīng)動過心思去學(xué)費昂貴的私立學(xué)校。
然而,名校又如何?
繼而,我更是參透天價學(xué)費的私立貴族學(xué)校,那花樣百出的課外活動,豐富多彩的校園生活,看似讓人艷羨,但是透過現(xiàn)象看本質(zhì),你會發(fā)現(xiàn)它們跟名校一樣,都不是讓人安心的教育。
普天之下,尋找一種讓人安心的教育,真的那么難嗎?
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),回到原點。
才發(fā)現(xiàn)數(shù)年前,被狂妄無知的我,視之如怪談,棄之如敝履,哂之如玩笑的教育,居然,才是我想要的讓人安心的教育。
可笑那時的自己,太功利,太無知,了無福氣,無緣接受。
看著孩子在經(jīng)典教育中,不斷成長,變化,真的很欣慰。
朋友勸我說:你真傻,學(xué)校是名校,義務(wù)教育不花錢,還會倒貼錢給孩子。你居然放著便宜不占,放著免費不要,非要花那么多錢去讀義務(wù)教育外的學(xué)校,你是不是傻!
我真的不傻。
我只是比較努力。
為了給孩子一個不會追悔莫及的童年,一種讓人安心放心的教育,我想盡最大的努力罷了。
孩子,或許,這已經(jīng)是我們能給你的最好的教育了。
請你一定要珍惜這難得的機(jī)會,好好讀書,勤勉做人,勤奮做事,讓自己不白來這世界走一遭。
作者|依然
酒店感受到的心得篇十四
身份證號碼:________________
乙方(借款人):______________
身份證號碼:________________
地址:______________________
連帶責(zé)任保證人:____________
身份證號碼:________________
地址:______________________
甲乙雙方及連帶責(zé)任保證人在公平自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方愿出借給乙方人民幣________,借款期____個月,自_______年____月___日至_______年____月___日,于訂立本合同時由甲方給付乙方,銀行賬號________________乙方保證不用借款從事違法活動。
二、每月利息率為____,乙方應(yīng)每______付清利息一次,不得拖欠。乙方保證按期歸還借款,如果不能按期歸還借款,乙方承擔(dān)甲方追討該借款的差旅費、律師費、訴訟費等。
三、本合同的債權(quán),甲方可自由轉(zhuǎn)讓與他人,乙方不得異議。乙方償還借款的順序為先利息后本金。
四、乙方應(yīng)覓連帶責(zé)任保證人叁名,確保本合同的履行。連帶責(zé)任保證人愿與乙方負(fù)連帶返還本金、利息和追討該借款的差旅費、律師費、訴訟費等的責(zé)任,并拋棄先訴抗辯權(quán)。
五、甲乙雙方及連帶責(zé)任保證人在本合同上簽字即表示充分理解并同意本合同的所有條款。
甲方:_______________________
乙方:_______________________
連帶責(zé)任保證人:_____________
簽訂時間:___________________
地點:_______________________
熟讀唐詩三百首,不會做詩也會吟。為大家分享的4篇責(zé)任與使命心得體會感受到責(zé)任感和使命感就到這里了,希望在責(zé)任感和使命感的寫作方面給予您相應(yīng)的幫助。
酒店感受到的心得篇十五
1.對于一個在北平住慣的人,像我,冬天要是不刮風(fēng),便覺得是奇跡;濟(jì)南的冬天是沒有風(fēng)聲的。
像我:獨立成句,醒目突出,強(qiáng)調(diào)“我”的感受。
沒有風(fēng)聲:說明濟(jì)南的冬天不是沒有風(fēng),而是沒有那種呼嘯著的北風(fēng)。
全句:對比,把濟(jì)冬和北平做比較,突出濟(jì)冬沒有風(fēng)聲、溫晴的特點,表達(dá)作者的喜愛與贊美之情。
2.對于一個剛由倫敦回來的人,像我,冬天要能看得見日光,便覺得是怪事;濟(jì)南的冬天是響晴的。
全句:對比,把濟(jì)冬和倫敦做比較,突出濟(jì)冬無霧能見日光、響晴的特點,表達(dá)作者的喜愛和贊美之情。
3.自然,在熱帶的地方,日光是永遠(yuǎn)那么毒,響亮的天氣,反有點叫人害怕??墒牵诒敝袊亩?,而能有溫晴的天氣,濟(jì)南真得算個寶地。
響亮:原指聲音清晰洪亮,這里用了“通感”的修辭,把視覺化為聽覺,形象生動地寫出了濟(jì)冬非常晴好的特點。
4.假若單單是有陽光,那也算不了出奇。
全句:承上啟下,過渡。
曬、睡、喚醒:擬人,“老城”本是無情物,作者卻說它“曬著太陽”,還能被春風(fēng)“喚醒”,賦予老城以人的靈性,創(chuàng)設(shè)了一個暖和安適的“理想境界”。這是不是個理想的境界:用和讀者商量的口氣,好像在面對面征求意見,實際飽含喜愛、贊美之情。
全句:總寫濟(jì)南城的特征,總領(lǐng)下文2-5段。
6.小山整把濟(jì)南圍了個圈兒,只有北邊缺著點口兒。
整、缺:并不矛盾,作者突出的是前者,而且“缺”的也只是“點口兒”。全句:描寫濟(jì)南地理環(huán)境,交代濟(jì)冬溫晴的原因。
7.這一圈小山在冬天特別可愛,好像是把濟(jì)南放在一個小搖籃里,它們安靜不動地低聲說:“你們放心吧,這兒準(zhǔn)保暖和?!?/p>
這一圈小山在冬天特別可愛:直接抒情,表達(dá)對濟(jì)冬的喜愛、贊美之情。小搖籃:比喻,形象生動地寫出了濟(jì)南被一圈小山圍住的地形特點,暗示在冬天小山起到擋風(fēng)保溫的作用,交代濟(jì)冬溫晴的原因。
它們安靜不動地低聲說:“你們放心吧,這兒準(zhǔn)保暖和?!保簲M人,賦予小山以慈母之情:溫存、體貼、慈愛,表達(dá)作者的喜愛與贊美之情。
8.真的,濟(jì)南的人們在冬天是面上含笑的。
全句:神態(tài)描寫,因為濟(jì)冬溫晴。
9.他們一看那些小山,心中便覺得有了著落,有了依靠。
全句:描寫人們的感受,因為一圈小山像小搖籃,暖和安適。
10.他們由天上看到山上,便不知不覺地想起:“明天也許就是春天了吧?這樣的溫暖,今天夜里山草也許就綠起來了吧?”
全句:人們的幻想,兩個“也許”是因為濟(jì)南人度冬如春。
11.就是這點幻想不能一時實現(xiàn),他們也并不著急,因為這樣慈善的冬天,干啥還希望別的呢!
慈善:擬人,原指人的態(tài)度仁慈謙和,這里形容濟(jì)冬給人的感受,突出濟(jì)冬溫晴的特點,表達(dá)人們的喜愛、感激之情。
12.最妙的是下點小雪呀。
妙、小:全段緊扣“妙”字,“妙”字總領(lǐng)全段。突出“小”字,表現(xiàn)濟(jì)冬溫晴的特點。
13.看吧,山上的矮松越發(fā)的青黑,樹尖上頂著一髻兒白花,好像日本看護(hù)婦。一髻兒:擬人,準(zhǔn)確寫出樹尖上白雪的位置和形狀,暗含“一小堆”和“樹頂上”的意思,引出下文的比喻——日本看護(hù)婦。
日本看護(hù)婦:比喻,形象生動地寫出了樹尖上有雪的矮松的秀美身姿,表達(dá)作者喜愛之情。
14.山尖全白了,給藍(lán)天鑲上一道銀邊。
鑲:準(zhǔn)確寫出白色的山尖連著藍(lán)天,就像一道銀邊圍在藍(lán)天邊緣的景象。
暗黃:“暗黃”指草色,“暗”字含有色彩不鮮艷,沒有光澤的意思,準(zhǔn)確寫出冬天枯草和秋天枯草的區(qū)別。
帶水紋的花衣:比喻,形象生動地寫出了山坡上雪色與草色相間的美景,表達(dá)了作者的喜愛之情。
16.看著看著,這件花衣好像被風(fēng)兒吹動,叫你希望看見一點更美的山的肌膚。更美的山的肌膚:是指春天來臨后那滿山的花草。與第2段的“也許”相照應(yīng),表現(xiàn)了人們對春天的憧憬。
17.等到快日落的時候,微黃的陽光斜射在山腰上,那點薄雪好像忽然害了羞,微微露出點粉色。
害了羞:擬人,形象生動地寫出了夕陽斜照下雪色嬌美的情態(tài)。
全句:著重寫光和色,“光”是寫快日落時的陽光,“色”寫出了色彩的變化。這里的色彩與上文的“青黑”、“白花”、“藍(lán)天”、“銀邊”、“暗黃”等照應(yīng),更增添了文章的詩情畫意。
18.就是下小雪吧,濟(jì)南是受不住大雪的,那些小山太秀氣!
太:程度深,感情強(qiáng)烈,抒發(fā)了作者對小山的喜愛和贊美之情。
全句:用與老天爺商量的語氣,說怕小山被大雪壓垮,實際上是贊美,贊美薄雪覆蓋下小山的秀麗。
臥、臥:擬人,與上文“暖和安適地睡著”相照應(yīng),描繪出了小村莊和小雪安靜祥和舒適的神態(tài)。
20.那水呢,不但不結(jié)冰,倒反在綠萍上冒著點熱氣,水藻真綠,把終年貯蓄的綠色全拿出來了。
點:扣住濟(jì)南冬天溫晴的特點,水冒熱氣,但只是一點,這就是“溫”,如果去掉“點”,變成“冒著熱氣”,那就不是“溫”,而是“熱”了。
全句:寫出了濟(jì)冬的水的特點:不結(jié)冰、溫暖。
21.天兒越晴,水藻越綠,就憑這些綠的精神,水也不忍得凍上,況且那些長枝的垂柳還要在水里照個影兒呢!
全句:擬人,形象生動地寫出了水的脈脈含情。
22.看吧,由澄清的河水慢慢往上看吧,空中,半空中,天上,自上而下全是那么清亮,那么藍(lán)汪汪的,整個的是塊空靈的藍(lán)水晶。
看吧:引導(dǎo)人們的視線由下而上仰視。
空靈的藍(lán)水晶:比喻,扣住濟(jì)冬的晴,因為晴,天空無云,才空靈;因為晴,天空藍(lán)汪汪的,才像塊藍(lán)水晶。這個比喻把天光水色融為一體。
23.這就是冬天的濟(jì)南。
全句:總結(jié)全文,點題,但又和標(biāo)題有所變化,和開頭“濟(jì)南真得算個寶地”相呼應(yīng),抒發(fā)了作者對濟(jì)冬的喜愛與贊美之情,給人以回味的余地。
酒店感受到的心得篇十六
作者:老舍
對于一個在北平住慣的人,像我,冬天要是不刮風(fēng),便覺得是奇跡;濟(jì)南的冬天是沒有風(fēng)聲的。對于一個剛由倫敦回來的人,像我,冬天要能看得見日光,便覺得是怪事;濟(jì)南的冬天是響晴的。自然,在熱帶的地方,日光是永遠(yuǎn)那么毒,響亮的天氣,反有點叫人害怕。
可是,在北中國的冬天,而能有溫晴的天氣,濟(jì)南真得算個寶地。
設(shè)若單單是有陽光,那也算不了出奇。請閉上眼睛想:一個老城,有山有水,全在天底下曬著陽光,暖和安適地睡著,只等春風(fēng)來把它們喚醒,這是不是個理想的境界?小山整把濟(jì)南圍了個圈兒,只有北邊缺著點口兒。這一圈小山在冬天特別可愛,好像是把濟(jì)南放在一個小搖籃里,它們安靜不動地低聲地說“你們放心吧,這兒準(zhǔn)保暖和。真的,濟(jì)南的人們在冬天是面上含笑的。他們一看那些小山,心中便覺得有了著落,有了依靠。他們由天上看到山上,便不知不覺地想起:"明天也許就是春天了吧?這樣的溫暖,今天夜里山草也許就綠起來了吧?"就是這點幻想不能一時實現(xiàn),他們也并不著急,因為有這樣慈善的冬天,干啥還希望別的呢!
最妙的是下點小雪呀??窗桑缴系陌稍桨l(fā)的青黑,樹尖上頂著一臂地白花,好像日本看護(hù)婦。山尖全白了,給藍(lán)天壤上一道銀邊。山坡上,有的地方雪厚點,有的地方草色還露著;這樣,一道兒白,一道兒暗黃,給山們穿上一件帶水紋的花衣;看著看著,這件花衣好像被風(fēng)兒吹動,叫你希望看見一點更美的山的肌膚。等到快回落的時候,微黃的陽光斜射在山腰上,那點薄雪好像忽然害了羞,微微露出點粉色。就是下小雪吧,濟(jì)南是受不住大雪的,那些小山太秀氣!
古老的濟(jì)南,城里那么狹窄,城外又那么寬敞,山坡上臥著些小村莊,小村莊的房頂上臥著點雪,對,這是張小水墨畫,也許是唐代的名手畫的吧。
那水呢,不但不結(jié)冰,倒反在綠萍上冒著點熱氣,水藻真綠,把終年貯蓄的綠色全拿出來了。天兒越晴,水藻越綠,就憑這些綠的精神,水也不忍得凍上,況且那些長技的垂柳還要在水里照個影兒呢!看吧,由澄清的河水慢慢往上看吧,空中,半空中,天上,自上而下全是那么清亮,那么藍(lán)汪汪的,整個的是塊空靈的藍(lán)水晶。這塊水晶里,包著紅屋頂,黃草山,像地毯上的小團(tuán)花的小灰色樹影;這就是冬天的濟(jì)南。
酒店感受到的心得篇十七
從古至今,“道理”二字一直伴隨著我們一代又一代人的成長,當(dāng)今時代,人們的生活水平越來越高,對孩子的教育認(rèn)知度也俞高,孩子的教育問題成為很多父母最關(guān)心的問題。在教育孩子的過程中,“講道理”是父母比較喜歡用的一種教育方式,但是經(jīng)育兒專家的研究表明,家長與其給孩子“講道理”,不如用以下的教育方法來教會孩子道理,家長們快來看看吧!
作者|艾米
讓孩子在親身經(jīng)歷中懂得一些知識
很多父母教育孩子時,都喜歡應(yīng)語言來告訴孩子,什么可以做,什么不可以做。很多時候,語言是蒼白無力的,孩子唯有自己經(jīng)歷過了才能理解,才能刻骨銘心。所以,平時生活中父母應(yīng)該讓孩子多接觸一些東西,讓孩子在自己的經(jīng)歷中去感悟和學(xué)會一些知識。
例如:在家里父母不給孩子摸水壺,對孩子說熱水會燙到手,但是孩子年齡小不理解“燙”是什么意思,就會對熱水壺感興趣,總想去摸,最好的解決方法就是家長讓孩子摸一下暖氣管,孩子會感到燙而縮手,這時父母就可以告訴小孩“這就是燙”,以這樣的方式讓孩子在親身經(jīng)歷中懂得一些知識,比起家長給孩子“講道理”有用得多。
孩子由于年齡、閱歷、認(rèn)知等的限制,一般很難聽懂父母話中的寓意,不理解父母所講的“道理”是什么意思,所以,父母要多給孩子一些實踐,讓孩子在實踐中親身體會,才能取得更好成效。
酒店感受到的心得篇十八
福祿貝爾是幼兒教育的開創(chuàng)者,他在幼兒教育方面的一些思考與實踐對于現(xiàn)在來說,仍然具有非??茖W(xué)正確的指導(dǎo)意義。
他認(rèn)為在一個人的發(fā)展過程中,工作是一個不可缺少的重要因素。如不考慮社會地位或經(jīng)濟(jì)條件等因素,每個孩子都應(yīng)該每天抽出一至兩個小時“認(rèn)真地進(jìn)行外在的學(xué)習(xí)任務(wù)的創(chuàng)造活動?!边@不僅關(guān)系到經(jīng)濟(jì)利益,還是關(guān)乎兒童發(fā)展的一種損失,兒童得到全面發(fā)展的很多機(jī)會也都喪失了。
對于以上的情況,現(xiàn)在很多家長都沒有覺醒,一味地慣溺孩子,衣服替孩子穿戴,家務(wù)活一律不讓孩子插手,吃喝拉撒更是跟前跟后,服務(wù)到位。孩子了養(yǎng)成了為我獨尊的習(xí)慣,成了家里的小太陽,什么事情都要依據(jù)自己的喜好,稍不順心,就會撒潑打滾。這樣慣養(yǎng)出來的孩子,到了學(xué)校也很難融入到大集體中,孩子不會和大家分享與合作,為他的`人格和修養(yǎng)的完善與發(fā)展都起到阻礙作用。
當(dāng)然對于福祿貝爾的觀點我是持贊同的觀點的。我對于兒子的培養(yǎng)就是這樣的,上幼兒園的時候,孩子早上起床,哭鬧想讓我?guī)椭?,我狠狠心,丟下他就走出門去了。他見這一招不管用,于是用自己的稚嫩的小手穿起衣服來,穿好后,然后飛快地攆上我,和我一起去幼兒園了。慢慢的兒子穿衣服的速度上去,根本不用我在穿戴上操一點心。于是我嘗試讓他一個人過馬路,而我則離他一段距離,就在它前面的不遠(yuǎn)處,望著他。這樣的做法使得他每逢過馬路,總要左右看看,根據(jù)紅綠燈的指示,然后再順利地過去。再后來,我讓他幫助我干家務(wù)活,換煤球就是一項很了不起的事情,只見兒子小小的個子,拿著煤夾子,吃力地夾起爐子里的紅彤彤的煤球,放在地上,然后再夾一塊濕煤放在上面,換得還聽不錯。
再后來,上小學(xué)后,放學(xué)了,我不去找他,讓他來辦公室找我,每當(dāng)我在一個地方逗留的時候,兒子常常能悄悄地站在我的身邊,不僅省得因為貪玩而讓我擔(dān)心餓,而且有的時候,孩子還是我的保護(hù)神,他操的心比我還多。拿除外旅游來說,他替我背著大包,替我占位置,提醒我要記得拿好行李等。這些都在我的同伴中傳為美談,大家都夸獎孩子的懂事的成長。
最讓我感動的是孩子上初中以后,仍然牽掛和照顧著我。一次,早上第一節(jié)下課后,我突然肚子劇烈疼痛,難忍異常。到門口的診所看過并打了一針后,我稍微好受一點,但仍然是無法站著。于是我堅持著到了自己的辦公室,并睡在了那里。兒子放學(xué)是要到我跟前來吃飯的,那天我既沒有給他打飯,而且我在上面的臥室里睡覺,他是根本不知道的。我更是沒有一點力氣去找他,中學(xué)生是不允許拿手機(jī)的。我無法聯(lián)系到他,并告知他,正在病床上著急的時候,他竟然來到我所在的四樓的辦公室。我很驚奇孩子的聰穎,問他怎么能知道我在這里的時候,他卻說,他僅僅是來證實一下自己最后的猜測,如果我不再這里的話,他也就死心了。兒子的勇敢和嘗試,讓他在那天中午的最后時間內(nèi)吃上了午餐,而且也了卻了自己的心愿,因為我終于沒有因為自己的疾病而餓著了孩子。
現(xiàn)在兒子已經(jīng)是初中二年級的學(xué)生了,他早已經(jīng)會做飯,會縫補(bǔ)衣服,會洗衣服,會整理自己的房間,會干很多讓我都覺得很了不起的事情,他已經(jīng)成了父母的左右手。我為孩子的成長而感到高興,我相信他這種實踐與嘗試,一定會對他的知識的學(xué)習(xí),人格的確立,未來人生的發(fā)展等有著不可小視的益處。
祝福所有的孩子都能在實踐活動中長大成人,成為有知識、有理想、有才干的一代新人。
酒店感受到的心得篇十九
俗話說:“不吃飯則饑,不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐,戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者,要不斷的更新知識,增長學(xué)問,提高自身的管理水平,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
x年z月z至z日,在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動十分重視,親臨培訓(xùn)課堂,與我們一起聽課學(xué)習(xí),這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。
一、王成慧老師――《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》
“我們賣的是服務(wù),其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深,公司從上到下,大力弘揚服務(wù)營銷,所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較,服務(wù)營銷是一種營銷理念,企業(yè)營銷的是服務(wù),而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段,企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營銷方式下,消費者購買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成,雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù),但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解,消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束,企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出,更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解:人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求,服務(wù)營銷正是為消費者(或者人)提供了這種需求,而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進(jìn)步,人民收入的提高,消費者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品,更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務(wù),從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺,而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢,更是社會進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員,要帶頭踐行,起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師――《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》
趙老師以故事貫穿整個培訓(xùn)課程,帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀―快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
生活就是服務(wù),只有給予人們更多一點,更好一點服務(wù)的人,才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽第一,誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德,自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信,古人云:“經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信”,誠實守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中,存在著缺乏誠信的陰影,從假煙、假酒、假鈔票等等,都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影,以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人員,應(yīng)該怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢?在實際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即:態(tài)度好=服務(wù)好,其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道,與客人直接打交道即累又繁瑣,可我喜歡服務(wù)工作,喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來,面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的,一定要最大限度的滿足員工的需求,牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識,做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師――《酒店管理溝通務(wù)實與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術(shù)三個方面進(jìn)行了講解,并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人,很少研究自己;溝通要以別人為中心,不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進(jìn)行良性的互動。既不能夠偏重某些人,使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己,想說什么就說什么,愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見,根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人,必須隨時顧及別人的感受,以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘I町?dāng)中,人際溝通是不可或缺的活動,必須養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高,一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng),則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個管理者,要善于溝通,學(xué)會溝通,與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系,共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程,收獲較多,運用到實際工作中取得成效才是真正的目的,我盡力做到。
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