心得體會是我們對自己思考和行動的一種反思和總結(jié)。寫心得體會時，我們應(yīng)該注重邏輯的連貫性和條理性，使文章更具說服力。通過閱讀范文，我們能夠更好地掌握心得體會的寫作要領(lǐng)，提高文章的質(zhì)量和水平。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
我在經(jīng)過了初試復(fù)試之后，順利的進入了xx物流有限公司其下屬單位xx有限公司進行培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)崗位和培訓(xùn)
我培訓(xùn)的崗位是物流操作部任單證員一職。主要從事的工作是對倉儲部的進倉單進行整理歸納，以及對裝箱單的打印及預(yù)錄和審單。對這個環(huán)節(jié)有所了解后，我被調(diào)到了外倉庫，進行了實地的收發(fā)貨。主要是收貨時對供應(yīng)商送來的貨物進行清點，核對收貨單數(shù)量，入庫，按客戶的要求請將貨物分批出貨，配送時點安排做到準(zhǔn)確，準(zhǔn)時。
之后又深入了zp11項目開發(fā)組工程師一職，和x公司參與了zp11項目前期試裝的工作。主要收貨，做報表，準(zhǔn)確準(zhǔn)時，清楚無誤的將貨物信息發(fā)給我們的客戶。由于我們是第三方物流所以主要的還是收發(fā)貨的事宜。
崗前培訓(xùn)看似簡單枯燥，卻讓我得到了很大大的收獲，我的帶教師傅個個都是資深人士，因此在與人交流方面具有很豐富的經(jīng)驗，在培訓(xùn)期間老師教會了我許多，不僅僅是理論知識，實踐知識，收發(fā)貨，調(diào)配人員，配送等一系列的知識，還有怎樣與人相處的方法，做人的道理等等。
2、培訓(xùn)工作內(nèi)容
培訓(xùn)結(jié)束之后，便是正式的培訓(xùn)工作?，F(xiàn)在我主要從事zp11項目前期試裝的工作。首先，在收貨環(huán)節(jié)上我們嚴(yán)格把關(guān)，按收貨標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進行貨物清點驗收。其次，在貨物入庫時將零件歸類，堆放秩序，最后基于前期工作的充分準(zhǔn)備，做到順利進行發(fā)貨，使得配送做到準(zhǔn)確，準(zhǔn)時。
1、了解工作流程
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，也對自己所學(xué)的關(guān)于物流方面的專業(yè)知識有了更深一步的了解。在物流操作部任單證員崗位上培訓(xùn)工作的主要流程分為：制單，整理，分類，歸納，分箱，打印箱單，配箱，預(yù)錄，審單等。制單就是對每一份入倉的貨物制作一份專屬的貨物證明，單子上主要顯示的信息有：進倉編號，業(yè)務(wù)編號，日期，數(shù)量，尺碼，貨物名稱，庫位，嘜頭等。
整理即對已經(jīng)入倉的貨物的入倉單進行核對，核對其進倉通知書上及進倉單上信息是否一致。分類歸納這兩項工作就是針對相同或者不同進倉編號的進倉單進行整理，為下一步分箱做簡單的鋪墊。在對貨物的詳細分類后，根據(jù)尺碼大小，和客戶的要求，對需要分一起或者必須分開的貨物，按照要求做出分箱，然后將信息核對后打印出需要的裝箱單。
打完箱單以后變是將貨物信息一份份的詳細列出裝箱要求表，以便理貨員進行裝箱操作。而接下來將要處理的便是裝箱單的預(yù)錄，也就是將箱子的信息，以電子裝箱單的形式反饋到港區(qū)的網(wǎng)絡(luò)上。再第二次審核沒問題的情況下發(fā)送至港區(qū)網(wǎng)絡(luò)，等貨物報關(guān)完成后就可以讓車隊安排將集裝箱進港等一系列運輸工作了。
第一天來到公司，這里的一切對我來說都是陌生的，不知道該如何融入到這個大家庭中，自己該如何扮演好自己的角色，特別是面對職場上的人員，一切那么的懵懂。剛被分配到師傅那邊的時候，我能做的除了靜靜地坐在師傅的旁邊，就是呆呆的看著她如何進行一系列的操作?？此坪唵蔚讲荒芎唵蔚牟襟E，到了自己的手里，卻如一匹未訓(xùn)的馬，非常難駕馭。
一周的時間也只會了點在實際操作中需要掌握的'基本理論知識，看似都只是些英文字母與數(shù)字，確是這些小小的符號掌握了全部的重要信息，的確是一門值得深入學(xué)習(xí)的“課程”。隨著對實際工作的了解、熟悉，我們開始逐步深入實踐操作中讓我們更有體系的認(rèn)識到了整個流程。
2、倉庫收發(fā)貨
倉庫實地的收發(fā)貨，接貨并且負責(zé)發(fā)貨配送，所謂發(fā)貨配送，對于我來說由于配送的是汽車零件，零件的諸多，對于最后的發(fā)貨造成了相當(dāng)大的困難，所以每當(dāng)接到訂單的時候，提前根據(jù)客戶要求，對貨物進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并時送達指定地點的物流活動。
所以倉庫是要保證零庫存的，不然會導(dǎo)致生產(chǎn)線停線，所謂零庫存就是以倉庫儲存形式的某種或某些種物品的儲存數(shù)量很低的一個概念完成每一階段的生產(chǎn)，甚至可以為“零”，即不保持庫存。
發(fā)貨的工作是相當(dāng)辛苦的，首先是接收貨物，因為所有的零件來自不同供應(yīng)商，對于貨物接收的要求也有所不同，對于零件的體積，件數(shù)，歸類便于進行分揀，對于忙了一天、累了一天的我來說，考驗了一個人意志力，每天做到精神飽滿的開始每一天的工作，當(dāng)然在培訓(xùn)中最值得驕傲的也就是這點，每天對工作充滿了熱情，因此沒有耽誤過公司的發(fā)貨工作。
接貨的同時需要簽收和點貨，對于從來沒有點貨的我來說，吃了不少的虧，供應(yīng)商的無理，貨物盤點不清楚，給自己造成了不小的麻煩，因為當(dāng)簽單確認(rèn)貨物無誤后送貨人員就開車離開了，自己在分揀時發(fā)現(xiàn)少貨是不能追究送貨人員的責(zé)任的，因此有時候也會因為自己的疏忽而付出代價。送貨的過程是物流中最講究速度的，一開始因為生產(chǎn)線不急，因此還能應(yīng)付一下，但是也碰到不少的意外，有時候一個零件缺貨，就要迅速補上，要是倉庫還有庫存，那好辦，只要及時配送。
如果庫存缺貨，造成供應(yīng)不良，使生產(chǎn)線停線，那就免不了一定的損失，這時就要及時和供應(yīng)商商討了，要求馬上補貨入庫。有時候甚至自責(zé)自己的應(yīng)變能力很差，不過通過經(jīng)驗的積累，讓我知道了在發(fā)貨的時候，要想到可能發(fā)生的情況，那樣在發(fā)生緊急情況的時候就不會束手無措了。收發(fā)貨讓我學(xué)會了做事情要細心，不可以馬馬虎虎的，遇事情還是要冷靜。然而當(dāng)慢慢熟悉了這些工作流程時，似乎覺得自己已經(jīng)熟練了，開始有些松懈沒有耐力，不像以前那么認(rèn)真謹(jǐn)慎了，只是追求速度，而忽略了質(zhì)量。經(jīng)過審核后，發(fā)現(xiàn)我們自己有些是因為馬虎而做錯的報表，并且改一張報表比做一張報表還要繁瑣。我才深深才體會到，質(zhì)量才是真正重要的。
作為倉儲人員，需要認(rèn)真耐心工作態(tài)度。雖然工作上的實踐會不斷的接觸到新的知識，但是結(jié)合已有的知識學(xué)習(xí)更為重要。當(dāng)然發(fā)貨配送是我所學(xué)的專業(yè)知識，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識，充分運用了自己所學(xué)到的專業(yè)知識，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實生活當(dāng)中，對今后從事物流工作也有一定的好處。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
現(xiàn)代物流，從接觸到初步認(rèn)識此概念，時間很短，通過公司兩次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過老師的講解，感觸良多，實有太多不經(jīng)思考之語，班門弄斧。
20世紀(jì)90年代以來，越來越多的企業(yè)正在改變傳統(tǒng)的物流體制，逐漸向現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理方向發(fā)展，物流和供應(yīng)鏈如今已成為企業(yè)尋求長遠發(fā)展、增強競爭力的主要源泉。特別是我國，物流管理已與電子商務(wù)和特許經(jīng)營一起，已作為深化企業(yè)改革、加強科學(xué)管理和戰(zhàn)略管理的重要舉措之一而得到全社會的高度重視。
現(xiàn)代物流的短短幾十年的發(fā)展，如今已經(jīng)成為獨立的行業(yè)，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代物流已經(jīng)與電子商務(wù)緊密相連，現(xiàn)代物流在一定程度上成為一個現(xiàn)代交易的不可缺少部分。本文是我對現(xiàn)代物流的一些膚淺認(rèn)識和我對現(xiàn)代物流的個人看法。
現(xiàn)代物流管理強調(diào)運用系統(tǒng)方法解決問題。現(xiàn)代物流通常被認(rèn)為是由運輸、存儲、包裝、裝卸、流通加工、配送和信息諸環(huán)節(jié)構(gòu)成。各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù)，使各個環(huán)節(jié)共享總體信息，把所有環(huán)節(jié)作為一個一體化的系統(tǒng)來進行組織和管理，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競爭優(yōu)勢的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為，系統(tǒng)的效益并不是它們各個局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加。系統(tǒng)方法意味著，對于出現(xiàn)的某一個方面的問題，要對全部的影響因素進行分析和評價。從這一思想出發(fā)，物流系統(tǒng)并不簡單地追求在各個環(huán)節(jié)上各自的最低成本，因為物流各環(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關(guān)系。比如過分強調(diào)包裝材料的節(jié)約，就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此，系統(tǒng)方法強調(diào)要進行總成本分析，以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析，以達到總成本最低，同時滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
最后，現(xiàn)代物流的專業(yè)化運作，體現(xiàn)了其服務(wù)價值。物流企業(yè)能夠通過對企業(yè)的整個生產(chǎn)和流通結(jié)果的調(diào)整與完善帶來巨大的利潤。物流創(chuàng)造了時間價值和場所價值。他縮短時間、彌補時間差、延長有效時間來創(chuàng)造價值。從集體生產(chǎn)場所流入分散需求場所、從分散場所流入集體需求場所、從低價值地區(qū)流入高價值地區(qū)創(chuàng)造價值。
通過這三天的密集培訓(xùn)，讓我更進一步地了解到了物流的價值，也更深刻地認(rèn)識到作為物流行業(yè)者的使命。我們有理由堅信，在xxxxx的旗幟下，思發(fā)展之計，謀發(fā)展之策，團隊合作，鼓足干勁，沖刺極限，爬坡上行，努力學(xué)習(xí)，敢想敢干，為xxxxx必能大顯身手，大展宏圖!
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
第一段：引言（100字）
物流是現(xiàn)代社會中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，而作為物流從業(yè)人員，不斷提升自身的知識和技能是必不可少的。近期我參與了一次物流培訓(xùn)，此次培訓(xùn)歷時兩周，其中包括了課堂教學(xué)和實踐操作。通過這次培訓(xùn)，我通過掌握了新的知識和技能，也提升了自己在物流領(lǐng)域的競爭力，下面將分享我在培訓(xùn)中的所思所悟。
第二段：知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用（300字）
在課堂教學(xué)中，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了物流運作的基本知識，包括供應(yīng)鏈管理、貨運代理、倉儲管理等各個方面。特別是供應(yīng)鏈管理的理論知識，對我產(chǎn)生了很大的啟發(fā)。通過了解供應(yīng)鏈管理的原則和方法，我意識到物流不再是一個獨立的環(huán)節(jié)，而是一個與其他環(huán)節(jié)緊密相連的整體，只有通過協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的合作，才能夠提高整個供應(yīng)鏈的效益。在實際工作中，我將這些理論知識應(yīng)用到實際操作中，通過優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的運作，提高了工作效率和效益。
第三段：團隊合作的重要性（300字）
在實踐操作中，我們被分成了小組，每個小組負責(zé)完成一次物流運輸任務(wù)。在此過程中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。每個人都要精確地完成自己的任務(wù)，并與其他小組員緊密配合，以確保整個任務(wù)的順利進行。在這個過程中，我了解到與同事建立良好的溝通和合作關(guān)系是非常重要的，只有相互信任和理解，才能夠更好地完成工作。而通過這次實踐，我也加深了對團隊合作的認(rèn)識，同時也提高了與同事合作的能力。
第四段：問題解決能力的提升（300字）
在實踐操作中，我們遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，這也是我們提升自身能力的機會。我們需要迅速地做出決策并解決問題，同時還要確保工作的質(zhì)量。通過這些實踐，我逐漸提升了自己的問題解決能力。在面對問題時，我學(xué)會了冷靜思考和全面分析，同時還學(xué)會了及時尋求幫助和借鑒他人的經(jīng)驗。這些能力的提升不僅使我能夠更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)，也使我在日常生活中的決策能力得到了提升。
第五段：心得感悟和展望（200字）
通過這次物流培訓(xùn)，我對物流行業(yè)有了更深入的了解，也提升了自身的能力和競爭力。我意識到物流行業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常重要的。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識和技能，通過不斷提升自己的能力，為物流行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
總結(jié)：
通過這次物流培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)了新的知識和技能，也增強了團隊合作精神和問題解決能力。這次培訓(xùn)為我打開了物流行業(yè)的大門，也讓我意識到不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力的重要性。在未來的工作中，我將努力運用所學(xué)知識，不斷完善自己，并為物流行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
物流是現(xiàn)代社會不可或缺的組成部分，隨著電子商務(wù)的發(fā)展和全球化的深入，對物流人才的需求越來越大。為了提高物流從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，不斷推動物流行業(yè)的發(fā)展，許多企業(yè)都會開展一些物流培訓(xùn)和進修活動。在本次物流進修中，我獲得了很多有益的啟示和體驗，進行了一些深刻的反思，現(xiàn)在將我自身的心得和感悟分享給大家。
第二段：提升專業(yè)知識和技能
在進修期間，我發(fā)現(xiàn)只有學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識和技能，才能更好地適應(yīng)物流市場的競爭環(huán)境。因此，學(xué)習(xí)了更多的行業(yè)知識和技巧，了解到不同行業(yè)的物流操作規(guī)程和流程，這些都是我工作中所遇到的實際問題的本質(zhì)所在。其中，最引人注目的莫過于對物流方案的規(guī)劃和實施。通過這些學(xué)習(xí)，我對物流業(yè)的核心業(yè)務(wù)、市場需求、運作技巧和項目實踐等方面都有了更深入的理解，并且在實際操作中有了更自信的表現(xiàn)。
第三段：提高溝通和協(xié)調(diào)能力
在物流行業(yè)中，溝通和協(xié)調(diào)能力是非常重要的。在這方面，我們可以從許多方面學(xué)習(xí)，例如用更多的時間與同事交流、傾聽他人的想法和意見、做好記錄、以及行動規(guī)劃等。在進修當(dāng)中，我更加強調(diào)不同部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，關(guān)注到每個環(huán)節(jié)的細節(jié)，了解到每個環(huán)節(jié)之間的關(guān)系和相互影響的因素。只有在溝通和協(xié)調(diào)方面能更好的做到，才能夠提高整個物流系統(tǒng)的效率和運作水平。
第四段：強化團隊合作
團隊是實現(xiàn)物流目標(biāo)的核心要素。在團隊中，我們不僅需要密切協(xié)作，也需要共同承擔(dān)責(zé)任和尋求解決方案。進修期間，我更加深入地認(rèn)識到團隊合作的重要性，積極踐行團隊角色并互相尊重。我發(fā)現(xiàn)，在合作與創(chuàng)新相結(jié)合的工作氛圍中，每個人都會盡其所能地貢獻自己的才華和智慧，從而促進整個團隊的成長和發(fā)展。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長
進修只是整個物流行業(yè)學(xué)習(xí)的一個起點，我們應(yīng)該認(rèn)識到學(xué)習(xí)和成長是一個不斷迭代的過程。為了在這個競爭環(huán)境中保持自己的競爭力，我們應(yīng)該不斷地創(chuàng)新和提高，學(xué)習(xí)更多的知識和技能，并在實際操作中付諸實踐。更重要的是，我們應(yīng)該關(guān)注現(xiàn)代物流技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，學(xué)習(xí)先進的管理思想和方法，提高自己的綜合素質(zhì)和競爭力。
結(jié)論：
總的來說，這次物流進修讓我獲得了很多好處，使我更加深入了解和了解物流行業(yè)的現(xiàn)代要求，學(xué)習(xí)了更多的知識和技術(shù)，提升了自己的職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)。我相信，隨著市場的擴大和物流需求的不斷增長，我將以更積極的態(tài)度和更高的要求應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
物流是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要支撐之一，其高效運作對于企業(yè)和社會的發(fā)展至關(guān)重要。然而，物流人才的培養(yǎng)一直是一個亟待解決的問題。為了提高物流人才的素質(zhì)和專業(yè)能力，我參加了一次物流培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將從四個方面總結(jié)和歸納這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，知識理論的學(xué)習(xí)是物流培訓(xùn)的重要一環(huán)。在培訓(xùn)期間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了物流管理、供應(yīng)鏈管理、運輸管理、倉儲管理等多個方面的知識。通過學(xué)習(xí)，我對物流的全過程和各個環(huán)節(jié)有了更加深入的了解。我了解到，物流并不只是簡單的搬運和運輸，還包括倉儲、包裝、配送等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要專業(yè)的人才進行管理和協(xié)調(diào)。而且物流與供應(yīng)鏈管理密切相關(guān)，對于企業(yè)的整體運作和效益有著直接影響。通過培訓(xùn)，我提高了對物流理論的理解和掌握，進一步豐富了自己的知識儲備。
其次，實踐操作的訓(xùn)練是物流培訓(xùn)的重要組成部分。物流不僅僅是理論知識的運用，更需要在實踐中掌握和運用。在培訓(xùn)中，我們進行了一系列的實踐操作訓(xùn)練，如倉庫管理、運輸組織、訂單處理等。通過實際操作，我深刻體會到物流的具體操作細節(jié)和操作流程，了解到如何高效組織和管理物流過程。實踐訓(xùn)練讓我從理論走向?qū)嵺`，從而真正感受到物流工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。
再次，團隊合作的重要性在物流培訓(xùn)中得到了充分體現(xiàn)。物流工作需要各個部門的密切合作和協(xié)調(diào)，少一個環(huán)節(jié)就可能引發(fā)整個物流過程的問題。在培訓(xùn)中，我們分組進行了一些團隊作業(yè)和項目實踐，通過與團隊成員的溝通和協(xié)作，我意識到團隊合作的重要性。只有團結(jié)一心，互相支持和配合，才能夠順利完成物流工作。團隊合作也培養(yǎng)了我的溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力，讓我更好地適應(yīng)物流工作的要求。
最后，素質(zhì)提升的重要性是物流培訓(xùn)的核心目標(biāo)之一。物流行業(yè)在技術(shù)和管理層面都有著快速發(fā)展和創(chuàng)新。為了適應(yīng)行業(yè)的要求，提高自身的競爭力，培訓(xùn)中也強調(diào)了個人素質(zhì)的培養(yǎng)。包括自我反思、自我管理、團隊意識和溝通能力等方面的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識到提升自身素質(zhì)對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性。在今后的工作中，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身能力，不斷適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。
總之，參加物流培訓(xùn)是一次收獲滿滿的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了對物流理論的理解和掌握，還通過實踐操作和團隊合作增長了經(jīng)驗。同時，培訓(xùn)也提醒我提升個人素質(zhì)的重要性，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展。我相信，在將來的物流工作中，這些培訓(xùn)經(jīng)歷將成為我寶貴的財富，幫助我更好地發(fā)展和成長。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
作為班組長要有到承上啟下的作用，對下屬我們在下達工作的`時候要盡可能把目標(biāo)、目的、結(jié)果、后果、經(jīng)驗、教訓(xùn)、注意事項交代清楚，盡量把指令當(dāng)成培訓(xùn)來做。追求工作一次就做到位。班前會要開成互動的溝通交流會。在和領(lǐng)導(dǎo)溝通時需要得到領(lǐng)導(dǎo)幫助是要給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題并做到自我選擇，而不做問答題。
被領(lǐng)導(dǎo)要求進行匯報前，預(yù)判領(lǐng)導(dǎo)要問什么問題做足準(zhǔn)備，不欺上瞞下，實事求是，不要失去領(lǐng)導(dǎo)的信任度。主動給領(lǐng)導(dǎo)做匯報時，要思路清晰，有條有理，突出重點和結(jié)果以及需要領(lǐng)導(dǎo)如何幫助。在和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候要記錄領(lǐng)導(dǎo)下達的命令，在和同級之前溝通要心態(tài)放平和，善于發(fā)信別人身上的有點并自我完善。杜絕班組長得錯位行為。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
作為班組長要有到承上啟下的作用，對下屬我們在下達工作的.時候要盡可能把目標(biāo)、目的、結(jié)果、后果、經(jīng)驗、教訓(xùn)、注意事項交代清楚，盡量把指令當(dāng)成培訓(xùn)來做。追求工作一次就做到位。班前會要開成互動的溝通交流會。在和領(lǐng)導(dǎo)溝通時需要得到領(lǐng)導(dǎo)幫助是要給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題并做到自我選擇，而不做問答題。
被領(lǐng)導(dǎo)要求進行匯報前，預(yù)判領(lǐng)導(dǎo)要問什么問題做足準(zhǔn)備，不欺上瞞下，實事求是，不要失去領(lǐng)導(dǎo)的信任度。主動給領(lǐng)導(dǎo)做匯報時，要思路清晰，有條有理，突出重點和結(jié)果以及需要領(lǐng)導(dǎo)如何幫助。在和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候要記錄領(lǐng)導(dǎo)下達的命令，在和同級之前溝通要心態(tài)放平和，善于發(fā)信別人身上的有點并自我完善。杜絕班組長得錯位行為。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
海爾的企業(yè)文化落地，從提出到落地是一整套體系，從文化初提時的解碼、編碼、解讀，再到尋找載體、進行試點、分享，最后形成固定模式。這是一個完整的、閉環(huán)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，也是一套有章法體系的執(zhí)行方法。
從這個方向上進行思維拓展、舉一反三，結(jié)合自己所管理的信息部的軟件研發(fā)工作，這無疑和軟件項目是相通的、可借鑒的，我們軟件工程師從員工崗位那兒了解到的最初問題或是需求時，需要二次進行解碼，即從使用者角度轉(zhuǎn)變成程序員能懂的設(shè)計需求，再次進行升華和整體設(shè)計后再次解讀給用戶，看是不是需要的功能，確認(rèn)后再開工，可以有效的解決代碼開發(fā)的二次返工和需求實現(xiàn)的有效性。
程序開發(fā)完成后，尋找載體，找一個試點先行測試，最后進行推廣，形成固定模式等待二次調(diào)整和優(yōu)化。
載體這個過程值的我們?nèi)ビ眯捏w會。在軟件行業(yè)里最常見的一種現(xiàn)象是什么？軟件實施后，使用者說軟件不好，軟件方說使用者沒按規(guī)矩進行操作，這里面缺少載體，所謂的載體是什么？那就是隨軟件落地實施時進行一些配套的`制度和規(guī)范，在我看來，軟件項目實施前要準(zhǔn)備完善幾個載體，一個是直觀形象的操作規(guī)范指導(dǎo)書，一個是崗位操作的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至還得有相配套的管理制度。這樣使用方容易按照指導(dǎo)書進行操作，讓管理者能借鑒這個崗位的大致流程以及崗位的工作效率標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合一些管理制度，例如：考核后方可上崗；出錯多少次后停崗培訓(xùn)或是調(diào)崗；以及一些相對應(yīng)的獎勵和處罰，甚至應(yīng)該選中一些崗位操作好的榜樣進行標(biāo)桿推廣工作。
這套體系，值得我們部門深度挖掘改造，再一次完善我們的軟件研發(fā)實施工作。讓軟件與業(yè)務(wù)部門深度配合，配合默契，共同把西南物流的業(yè)務(wù)的信息化工作做的更有章法體系。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九
這次的實訓(xùn)又在不知不覺中很快地就過完了。每次的實訓(xùn)都給我留下了很深的印象，說實話在課堂上聽得知識真的不是很多，而真正的是在實踐過程中所學(xué)的東西很多，那才是我們以后的生活和工作所需要的東西。
首先在這次實訓(xùn)中我有知道了幾個軟件，例如周博通瀏覽器啊等等的，還有就是學(xué)會了怎么運用搜索引擎等很多的知識。不管是哪個的實訓(xùn)我都會認(rèn)真地對待，因為在我看來，在實訓(xùn)的過程中是注重的自己動手能力。不是經(jīng)常有這樣的話嗎?“師傅領(lǐng)進門，學(xué)藝在個人”。這個就是講的老師只是把理論知識告訴你，而大學(xué)的學(xué)習(xí)就是告訴你你應(yīng)該學(xué)會自學(xué)，在大學(xué)注重培養(yǎng)我們的是自學(xué)能力，所以更印證了我們的動手能力，你有知識只能證明你是個有思想的人，什么事情注重的是行動，行動大于一切。
雖然在此次的實訓(xùn)中我有很多地方不是特別的清楚，但是通過這次的學(xué)習(xí)實訓(xùn)使得我不懂的問題在很大程度上得到了進一步的學(xué)習(xí)。我很享受每次的實訓(xùn)階段，在實訓(xùn)的時候我們會有團隊精神，也許會有人問哪有什么團隊精神，那我們每次的實訓(xùn)不都是以團隊合作的方式來完成的嗎?在這里我們就會明白什么是團隊精神。
記得看過這樣一個電視劇，《火藍刀鋒》，這部電視劇給我留下了很深的影響，在那里就講了幾個年輕人的從軍經(jīng)歷。他們從一開始的當(dāng)逃兵后變成了軍隊里最驕傲的人，這其中就有一個他們參加國際的野外對抗演練。他們的教練當(dāng)時不懂的相互合作，以至最后得到了團體二等獎，而經(jīng)過他們與其他的一組隊員的合作最后在國際對抗演練中得到了團體第一的好成績。是這個例子就告訴我們在生活和工作中要懂得相互之間的合作。當(dāng)然我也會從每次的實訓(xùn)中得到許多的道理，記得廣告業(yè)的創(chuàng)始人有這樣一句話“我就是個頭離腳比較近的人”。大家也許不太懂的這句話是什么意思，這句話是講他是個有很強的執(zhí)行力的人，我就很喜歡“do”這個字，就是講的`什么事都要記得去做，講句心里話：凡事做了和不做的感覺就是不一樣的，這個是可以深深體會到的。
眼看大學(xué)的學(xué)習(xí)生活就很快要要結(jié)束了，這樣實訓(xùn)這樣大家一起學(xué)習(xí)的機會也所剩無幾，所以每次的實訓(xùn)都會給我留下深刻的印象，就希望能借這個機會祝福大家期末能考個好成績，也祝福大家身體健康，天天開心。
最后我想感謝這兩年來王老師對我的幫助和鼓勵，還有大家對我的幫助和支持。我是個很自卑的人，在大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中要是沒有老師和同學(xué)們的幫助我想我的大學(xué)生活會是黑色的，所以是你們給了我信心，給了我勇氣。這一年來王老師給了我很多的鼓勵，，在大學(xué)能遇到您是我的榮幸，真的我打心眼里向您說聲謝謝，老師，您辛苦了!經(jīng)典的物流銷售培訓(xùn)心得體會(三)這個學(xué)期即將接近尾聲了，感覺這個學(xué)期過得特別快，特別是還校外培訓(xùn)了三周，但學(xué)到的東西卻不少，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷讓我深深地感受到了電子商務(wù)的真正所在。
從學(xué)習(xí)能力秀開始，起初不懂能力秀是什么，倒過來讀就是秀能力，學(xué)了一年多的電子商務(wù)，歸根結(jié)底，我還是不知道要怎么要怎么做，感覺自己沒能力拿來秀。
為了學(xué)分還是得做下去，從開始的完善個人主頁到發(fā)表狀態(tài)，發(fā)表觀點到編寫詞條，這個過程對于我來說，并不是那么容易，本身是個理科生對文字特別敏感，相比之下更喜歡數(shù)學(xué)，所以盡管我很用心地編寫了詞條和觀點.但都沒通過，還扣了我很多積分，但我明白了一個大道理，我是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的，要求一定的文字功底，才能在更好地推銷自己的產(chǎn)品，達到好效果，我不允許自己在這個關(guān)卡出問題。我不能再這樣討厭文字，我一定要練好我的文字功底，并且要做到能說善變。
現(xiàn)在能力秀結(jié)束了，但對我影響深遠，現(xiàn)在我經(jīng)常試著自己去寫產(chǎn)品的介紹，并且會深入思考怎樣才能更突出產(chǎn)品的特點。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程總是讓我學(xué)到很多意想不到的知識。在做問卷調(diào)查中，我也學(xué)到了很多。在完成上次次問卷調(diào)查后，我總結(jié)出了很多經(jīng)驗。
我借助模板做了一份問卷調(diào)查，因為那是第一次做，所以我就憑著自己的感覺去做，首先我考慮道德是題目不能太多，因為題目太多，有的人看到就會很不耐煩，就算做了問卷也只會是隨便填而已，其次，設(shè)計好問卷后，我發(fā)給了朋友圈里的同學(xué)，男女比例均衡但在分析問卷時，我不停地問自己我設(shè)置問卷問題的目的是什么呢?有沒有一個明確的主題呢?經(jīng)過反復(fù)分析，我意識到自己想要表達的主題沒有設(shè)置好，我設(shè)置的問卷是“當(dāng)今大學(xué)生對網(wǎng)購的看法”，問題很簡單也不多，所以大都數(shù)的人都如實填了問卷.雖然簡潔主題也不是很突出主題，但我還是能得出基本的信息，經(jīng)過這次自己設(shè)置的問卷調(diào)查，我更喜歡了我的專業(yè)，當(dāng)我設(shè)計好一份好一個問卷，只要把網(wǎng)址發(fā)給人群，就行了，后臺管理能把把問卷收集起來本進行分析，很驚奇，要是我能自己做出這樣的后臺管理就好了，我會努力學(xué)習(xí)的，相信總有一天我可以做到這點。
以前只會玩qq，后來才知道有微博營銷，微信營銷，email營銷，等等，自從上了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，我總是會學(xué)到一些意想不到的結(jié)果，現(xiàn)在我也開始關(guān)注微博和微信，email了，可以說是一個好的開始，從中我也學(xué)到了好多，每個人都可以說是一個產(chǎn)品，都可以去推銷自己，推銷自己也是最基本的，現(xiàn)在我不會再想以前那么內(nèi)向了，所謂的低調(diào)，有時我也會推銷自己，為自己的電商之路做準(zhǔn)備?？傊瑢W(xué)習(xí)這個網(wǎng)絡(luò)營銷讓我真正地接觸到電子商務(wù)，也更加喜歡這個專業(yè)了，為了我的電商之夢，我會更加努力的。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼之間，x年兩個月的期即將結(jié)束，回顧這兩個月的工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)物流管理崗位工作這段時間自己體會和心得：
在物流管理崗位工作的過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的工作中給我的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的，并結(jié)合物流管理崗位工作的實際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的物流管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
在物流管理崗位工作中我都本著認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度去對待每工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠，覺得在物流管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對物流管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)物流管理崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成物流管理崗位工作的任務(wù)。兩個月的工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
從大學(xué)校門跨入到物流管理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的.同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)的價值。期的工作，讓我充分認(rèn)識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對物流管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一
智慧物流是指利用先進的信息技術(shù)，對傳統(tǒng)物流進行智能化改造，實現(xiàn)物流過程的可視化、自動化和智能化。近年來，隨著物流業(yè)的快速發(fā)展和智能技術(shù)的不斷進步，智慧物流培訓(xùn)也成為了許多物流從業(yè)人員的必修課程。在我進行智慧物流培訓(xùn)的過程中，不僅學(xué)到了許多實用的技能和知識，還領(lǐng)悟到了許多關(guān)于物流行業(yè)的思考，現(xiàn)將我的一些心得和體會總結(jié)如下。
第一段：為什么選擇智慧物流培訓(xùn)？
在當(dāng)今快節(jié)奏的社會中，智慧物流的優(yōu)勢不可忽視。利用先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智慧物流可以將物流過程各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能化、自動化和可視化。這不僅提高了物流效率和準(zhǔn)確度，更為客戶提供了更好的服務(wù)體驗。因此，我選擇參加智慧物流培訓(xùn)的主要原因就在于了解和掌握這一新的發(fā)展趨勢，提高自己的職業(yè)競爭力。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲
智慧物流培訓(xùn)主要涵蓋了物流過程的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等方面的知識。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實踐，我不僅了解了物流過程中各個環(huán)節(jié)的信息化應(yīng)用和技術(shù)手段，還掌握了物流大數(shù)據(jù)的分析和利用方法。特別是在物流信息化系統(tǒng)的搭建和運行方面，我學(xué)到了許多實用的技能和經(jīng)驗，對提高物流效率和降低物流成本有了更深的理解。
第三段：思考智慧物流對物流行業(yè)的影響
隨著物流業(yè)的智能化發(fā)展，傳統(tǒng)物流企業(yè)已經(jīng)逐漸迎來了全新的機遇和挑戰(zhàn)。智慧物流的應(yīng)用不僅提高了物流過程的效率和可靠性，還進一步推動了物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和改進。傳統(tǒng)物流企業(yè)如果不能及時跟進智慧物流的步伐，很有可能會面臨被新興物流科技公司取代的風(fēng)險。因此，我深刻認(rèn)識到，要想在物流行業(yè)中立足，就必須不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和變革。
第四段：智慧物流培訓(xùn)對個人的價值
智慧物流培訓(xùn)不僅對整個物流行業(yè)有著深遠的影響，對個人來說也具有重要的價值。首先，智慧物流的應(yīng)用使物流工作更加智能化和高效化，提高了工作的舒適度和準(zhǔn)確性。其次，通過智慧物流培訓(xùn)，不僅可以學(xué)到先進的技術(shù)和知識，還可以拓寬自己的職業(yè)發(fā)展渠道。最重要的是，智慧物流培訓(xùn)提高了個人的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了創(chuàng)新思維和解決問題的能力。
第五段：展望智慧物流的未來
智慧物流作為物流行業(yè)的重要發(fā)展趨勢，其未來前景廣闊。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和進步，智慧物流將會成為物流行業(yè)的新常態(tài)。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用將進一步提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，智慧物流也將帶來更多的就業(yè)機會，推動傳統(tǒng)物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。因此，我對智慧物流的未來充滿信心，并將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐，為物流行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
綜上所述，智慧物流培訓(xùn)不僅拓寬了我的知識面，也加深了我對物流行業(yè)的認(rèn)識和思考。通過學(xué)習(xí)智慧物流，我對物流行業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心，并將繼續(xù)努力提升自己的技能和素質(zhì)，為智慧物流的推廣和應(yīng)用貢獻力量。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十二
記得剛來參加國培物流培訓(xùn)的時候，還曾經(jīng)思索漫長的兩個月該如何度過，而現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼之間培訓(xùn)就結(jié)束了，覺得時間過的太快，也該是靜下心來好好總結(jié)一下這兩個月以來的收獲的時候了。雖然在華師大學(xué)習(xí)的日子里生活有些清苦，吃的是食堂、睡的是學(xué)生宿舍、洗公共大浴室，可以說物質(zhì)生活很一般，但是精神生活還是很豐富多彩的，在這里認(rèn)識了來自全國各地的中職學(xué)校的骨干教師，跟他們聊聊各自的學(xué)校情況，探討著各自的做法，發(fā)現(xiàn)有很多值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方，無論是教學(xué)計劃、課程設(shè)置、考核方式還是教學(xué)教法方面都收獲頗多，除了收獲了經(jīng)驗、方法，還收獲了真摯的友誼，彼此成了良師益友!
當(dāng)然還有更多的收獲來自我們的培訓(xùn)課程，這次培訓(xùn)主要分三部分進行的，整個培訓(xùn)使我對自己從事的職業(yè)有了嶄新的認(rèn)識，也對自己從事的專業(yè)有了全新的理解，學(xué)到了很多新技術(shù)、新方法、新理念，下面就對這段時間的培訓(xùn)課程進行以下總結(jié)：
第一部分是職業(yè)理論知識培訓(xùn)，學(xué)校請來了很多名師給我們講述如何更好的從事職業(yè)教育，如果更好的跟中職學(xué)生交流、開展教學(xué)，如果從容的當(dāng)好一個中職教師。其中張勤老師講的《德育工作創(chuàng)新》給我留下了深刻的印象，由此使我想到了一直都在思考的學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)工作，一句“拿什么來愛你，我的孩子，拿什么來教育你，我的學(xué)生”說出了許多教師的心聲，作為老師我們是愛學(xué)生的，但是學(xué)生能領(lǐng)這份情么，能接受老師的教育方式么?我們究竟該怎么做才能真正的幫到他們，才能使他們成為有素質(zhì)、對社會有用的人才呢?使我對自己作為中職教師的職責(zé)、任務(wù)有了新的思考和認(rèn)識。
第二部分是物流專業(yè)知識培訓(xùn)，這部分培訓(xùn)可以說是整個培訓(xùn)的重頭戲了，不論是學(xué)校的優(yōu)秀教師授課還有很多來自企業(yè)的專家、總裁親自授課，在給我們講解了最新的物流技術(shù)、物流知識的同時，還給我們帶來了截然不同的授課方式，有案例講解型的也有詼諧幽默型的，通過學(xué)習(xí)，使我了解了很多最新的物流前言信息，也更新了我的知識儲備、學(xué)到了不同的教學(xué)方法。其中趙一飛老師的國際貿(mào)易及國際物流課，通過很多生動的實例向我們講解了枯燥的貿(mào)易術(shù)語;王培斌老師的倉儲管理課上牙膏換口味的故事、畫標(biāo)志分揀的例子;劉錦高老師介紹的各種物流設(shè)備，生動的講解了各種設(shè)備的用途用法;華為老師和陳琳老師帶給我們最先進的物流理念，整個專業(yè)課程的學(xué)習(xí)使我們更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、鞏固了物流知識，掌握了最新物流信息、物流技術(shù)和相應(yīng)的動態(tài)信息，收獲非常大。
第三部分就是物流實訓(xùn)教學(xué)部分，這次實訓(xùn)是在上海貿(mào)易學(xué)校進行的，他們不僅請來了學(xué)校的客座教授進行專題講座還安排了各類教學(xué)軟硬件的實訓(xùn)課程，使我們能親自動手參加物流軟硬件實訓(xùn)，收獲知識的同時也收獲了技能，收益良多。我們通過在國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)室的操作學(xué)習(xí)，強化學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易流程操作程序，并掌握全流程中每一個環(huán)節(jié)操作內(nèi)容。還系統(tǒng)的操作學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程教學(xué)實訓(xùn)軟件、國際商務(wù)單證教學(xué)實訓(xùn)軟件、貨運代理教學(xué)實訓(xùn)軟件、報關(guān)報檢教學(xué)實訓(xùn)軟件、國際貿(mào)易仿真綜合實訓(xùn)軟件，通過崗位模擬、角色分配、案例引導(dǎo)等多種教學(xué)體驗，使我對軟件操作流程、操作方法、以及今后的軟件教學(xué)有了新的認(rèn)識，受益頗豐。
整個培訓(xùn)過程中我們還有幸參觀了上海洋山港、上海汽車、良友新港、海煙物流，不論是洋山港的最長的東海大橋和現(xiàn)代化的集裝箱吞吐港還是上汽井井有條的制造物流;不論是?，F(xiàn)代化、專業(yè)化海煙物流還是具有強大的吞吐能力良友新港，現(xiàn)代化、各具特色的裝卸設(shè)備及完善的企業(yè)管理模式都給我們留下了深刻的印象，為今后更好的開展教學(xué)積累了第一手資料，豐富了視野。
另外，幸運的是這次的物流培訓(xùn)班上的有兩名同學(xué)分別來自上海物資學(xué)校和上海港灣學(xué)院的老師，在他們的陪同下我們有幸參觀了他們的實訓(xùn)室，上海物資學(xué)校主要進行倉儲配送物流實訓(xùn)室建設(shè)，既有自動化立體倉庫、電子輔助揀貨系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、rfid等現(xiàn)代化的先進設(shè)備還有貨架、叉車等傳統(tǒng)設(shè)備，與教學(xué)配合的非常密切;港灣學(xué)院則側(cè)重于港口物流，他們具有3d版的港機模擬設(shè)備，還有自主研發(fā)的港機模擬實訓(xùn)設(shè)備覺得非常逼真，效果非常好。而貿(mào)易學(xué)校則側(cè)重于貿(mào)易、報關(guān)報檢、進出口海運方面，剛好與上海市定位的三個物流方向相契合。使我充分意識到專業(yè)定位、專業(yè)建設(shè)的重要性。
總之，這次培訓(xùn)使我學(xué)會了很多，不僅拓展了物流專業(yè)知識，增強了物流操作技能，還使我了解到很多其他學(xué)校的專業(yè)建設(shè)情況，對今后更好的進行物流教學(xué)和專業(yè)建設(shè)有很好的指導(dǎo)作用，我非常感謝所有給予我?guī)椭睦蠋熀屯瑢W(xué)們。我會在今后的工作中不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，做出更大的貢獻!
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十三
我于20xx年7月11日到7月31日參加了廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx年度中等職業(yè)學(xué)校教師自治區(qū)級培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。為期二十天的培訓(xùn)，雖然短暫，但每一天都能學(xué)到物流不同類型的知識，每一天都能感受到思想火花的沖擊。這次學(xué)習(xí)使我的物流教育教學(xué)水平、物流專業(yè)技能有所提高，也學(xué)到了新的知識、新的技能以及新的職業(yè)教育理念，而更重要的是使我開闊了眼界，又結(jié)識了來自各個中職學(xué)校的老師，給予了共同分享教學(xué)經(jīng)驗的平臺，提供了相互溝通交流的機會，對我目前和以后的物流教學(xué)工作有很大的幫助。下面是我參加這次教師培訓(xùn)的主要內(nèi)容：
首先，廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院安排了一周的實訓(xùn)培訓(xùn)時間，分為兩大部分：物流實訓(xùn)和素質(zhì)拓展實訓(xùn)。物流實訓(xùn)模塊主要學(xué)習(xí)和熟悉物流綜合課程與核心課程的機械設(shè)備操作、軟件操作等內(nèi)容，包括物流沙盤實訓(xùn)、倉儲實訓(xùn)、國際貨代實訓(xùn)與報關(guān)實訓(xùn)。深刻認(rèn)識到模擬實訓(xùn)對于物流管理專業(yè)實踐教學(xué)的重要性。素質(zhì)拓展實訓(xùn)通過生動活潑的實訓(xùn)項目，鍛煉了計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等能力，樹立了團隊合作的意識，有利于提高物流教學(xué)效率。
其次，兩周的基本物流理論知識學(xué)習(xí)時間，中間穿插實踐觀摩、互動討論等環(huán)節(jié)，理論與實踐相結(jié)合，形式多樣，內(nèi)容豐富。通過參觀南寧保稅中心、海爾備件中心和憑祥萬通物流中心，使我大開眼界，結(jié)合書本中的理論知識，更熟悉物流不同環(huán)節(jié)的操作流程和物流知識的綜合應(yīng)用。
能參加自治區(qū)級教師培訓(xùn)，我感到無比榮幸。衷心感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次學(xué)習(xí)的機會。此次培訓(xùn)，使我在思想政治與職業(yè)道德、教育教學(xué)能力與物流科研能力、終身學(xué)習(xí)能力和教育創(chuàng)新能力等方面的綜合素質(zhì)有所提高，為自己今后的教育實踐打下了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)，使自己有了不少收獲：
通過倉儲實訓(xùn)，極大彌補了物流專業(yè)實訓(xùn)能力不足的狀況，掌握了一些以前沒有接觸過的物流實訓(xùn)設(shè)備的操作技能，比如：手持終端的使用、手動液壓托盤叉車的使用。將觀念中的東西轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的實際操作，明確了操作流程，提高了操作技能，掌握了相關(guān)教學(xué)軟件的使用，能較為熟悉的使用相關(guān)的設(shè)備設(shè)施，為以后的教學(xué)工作提供了強有力的指導(dǎo)和幫助。讓教師在學(xué)中做，在做中學(xué)，不僅快速的掌握了相關(guān)的操作技能，還提高了對相關(guān)問題的分析和處理能力；通過物流沙盤實訓(xùn)，了解熟悉整個操作的流程和公司運作的程序；通過學(xué)習(xí)報關(guān)軟件，初步掌握了出口業(yè)務(wù)、進口業(yè)務(wù)的報關(guān)作業(yè)流程、內(nèi)容及管理，對整個報關(guān)、報檢的流程有了更深入的了解和學(xué)習(xí)，也明確了這一業(yè)務(wù)所涉及的貿(mào)易術(shù)語和英語水平的要求比較高。
《倉儲管理與庫存控制》的學(xué)習(xí)，使我們了解倉儲管理的基本知識、熟練掌握倉庫設(shè)計與選擇倉庫、倉儲作業(yè)流程管理；《運輸與配送管理》的學(xué)習(xí)，使我們?nèi)媪私膺\輸與配送的概念、主要業(yè)務(wù)活動和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)掌握運輸與配送的管理、經(jīng)營、績效評價等具體運作方法；《電子商務(wù)與物流》的學(xué)習(xí)，使我們了解電子商務(wù)與物流的關(guān)系，掌握企業(yè)采購與供應(yīng)物流計劃的下達，理解供應(yīng)商關(guān)系管理；《物流信息管理》的學(xué)習(xí)，使我們掌握合理進行物流信息分類、流程與分析，操作物流信息管理軟件的技巧；《國際物流》的學(xué)習(xí)，使我們掌握相對獨立的國際貿(mào)易環(huán)境下國際貨運、報關(guān)、報檢、倉儲與保險這一外貿(mào)業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)，掌握有關(guān)國際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識及相關(guān)的國際貿(mào)易慣例。
通過物流人才培養(yǎng)方案、物流職業(yè)教育教學(xué)的互動討論和經(jīng)驗交流，了解到當(dāng)前職業(yè)教育存在的相關(guān)問題，提出了教學(xué)方式改進的方向和目標(biāo)，比如：“以賽促教”的方式有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，通過參加各種物流專業(yè)技能比賽，便于培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和達到學(xué)以致用的教學(xué)目的。
在短暫的培訓(xùn)中，我們先后參觀了南寧保稅中心、海爾備件中心和憑祥萬通物流中心。通過與物流公司的直接接觸，感受到了物流在社會經(jīng)濟生活中不可替代的地位，也能明顯感受到物流業(yè)伴隨經(jīng)濟發(fā)展的強大推動力，極大開闊了我們的專業(yè)視野，作為一名物流專業(yè)的教師，如何培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需求的物流專業(yè)技術(shù)人才將是我們思考的重點。
這次的培訓(xùn)我收獲甚多，受益匪淺。作為一名職業(yè)學(xué)校教師，在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐、研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，爭取往“雙師型”教師發(fā)展，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。再次感謝學(xué)校給了我這次培訓(xùn)的機會，也衷心感謝廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為我們?nèi)w學(xué)員所付出的一切，感謝你們給予我們的知識、技能和關(guān)懷，我們將努力為廣西的職業(yè)教育積極服務(wù)，開創(chuàng)職業(yè)教育更加美好的未來。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十四
隨著汽車銷量的持續(xù)增長和全球化經(jīng)濟的發(fā)展，汽車物流行業(yè)逐漸崛起。為了適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求，我參加了一次汽車物流培訓(xùn)課程，獲得了寶貴的知識和經(jīng)驗。在這次培訓(xùn)中，我深深體會到了汽車物流的重要性和挑戰(zhàn)性。本文將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)收獲等方面進行描述和體會。
首先，本次培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富。我們學(xué)習(xí)了汽車物流的基本知識，包括供應(yīng)鏈管理、倉儲管理、運輸管理等各個方面。特別是在供應(yīng)鏈管理方面，我們學(xué)習(xí)了如何協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)，提高整體效率。培訓(xùn)不僅注重理論知識的傳授，還有大量的實際案例分析和實踐操作。通過培訓(xùn)，我對汽車物流的整體流程有了更加清晰的認(rèn)識。
其次，培訓(xùn)方式非常靈活多樣。我們除了聽講座，還觀看了一些相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)場實踐操作。這樣的方式使我們更加直觀地了解了汽車物流的各個環(huán)節(jié)。同時，培訓(xùn)中還設(shè)置了小組討論和團隊合作的環(huán)節(jié)，通過與其他學(xué)員的交流合作，我們可以互相借鑒和學(xué)習(xí)，提高自己的思考和解決問題的能力。
進一步，我在培訓(xùn)中收獲了很多。首先，我認(rèn)識到了汽車物流的重要性。一方面，汽車物流直接影響到生產(chǎn)周期和生產(chǎn)效率，對于汽車制造企業(yè)而言至關(guān)重要。另一方面，汽車物流也對消費者的購車體驗和售后服務(wù)產(chǎn)生重要影響。通過培訓(xùn)，我更加深刻地意識到了汽車物流在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的重要地位。其次，我學(xué)到了如何應(yīng)對挑戰(zhàn)。在汽車物流中，有許多不可預(yù)測的因素，比如天氣狀況、交通堵塞等，都可能影響到物流的進程。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何在面對困難時靈活應(yīng)對、迅速解決問題。最后，培訓(xùn)中也給了我一個了解行業(yè)趨勢的機會。我們學(xué)習(xí)了當(dāng)前汽車物流行業(yè)的最新動態(tài)和未來發(fā)展方向。這對于我未來的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃非常有幫助。
總結(jié)起來，汽車物流培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過培訓(xùn)，我對汽車物流有了更深入的認(rèn)識，知道了如何協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)，提高整體效率。培訓(xùn)方式的靈活多樣讓我們更加直觀地理解汽車物流的具體操作過程。最重要的是，我在培訓(xùn)中收獲了許多，不僅認(rèn)識到了汽車物流的重要性，還學(xué)習(xí)到了如何應(yīng)對挑戰(zhàn)和了解行業(yè)趨勢。我相信，這次培訓(xùn)對我的個人發(fā)展會產(chǎn)生積極的影響，也會為我未來在汽車物流行業(yè)的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十五
自×月×日至×月×日，我有幸來到×××學(xué)院參加了×年物流專業(yè)青年骨干教師國家級培訓(xùn)，由于培訓(xùn)學(xué)校的精心準(zhǔn)備和合理安排，我得到了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，28天緊張而愉快的學(xué)習(xí)當(dāng)中，讓我不僅學(xué)習(xí)到了先進的職業(yè)教育理念，而且也深化了對教學(xué)理論、物流專業(yè)知識理論的認(rèn)知和理解，另外，培訓(xùn)學(xué)校還安排了為期一周的綜合實訓(xùn)，并多次參觀當(dāng)?shù)氐闹髽I(yè)和公司。雖然學(xué)習(xí)是短暫的，但收獲是永恒的，下面就對這將近一個月的的培訓(xùn)進行小結(jié)。
開課第一星期，我們進行了職業(yè)教育理論的學(xué)習(xí)，聆聽了×××教授的精彩講座，學(xué)習(xí)了我國職業(yè)教育現(xiàn)行政策、國內(nèi)先進的職業(yè)教育教學(xué)理念、理論與方法、先進的教育技術(shù)手段。通過這些講座，讓我這個剛踏入職業(yè)教育門檻的青年教師，深刻地認(rèn)識到了職業(yè)教育未來發(fā)展的無窮魅力和中國發(fā)展職業(yè)類教育的機遇和挑戰(zhàn)。作為一名新時期、新時代的高職院校教師應(yīng)該更新傳統(tǒng)的職教觀念，變革落后的教學(xué)模式，著眼于技術(shù)手段、生產(chǎn)模式的變動性和勞動者的職業(yè)流動性，在教學(xué)中應(yīng)堅持改革和加強實踐教學(xué)為主，努力做到學(xué)校與社會職業(yè)崗位能力需求相結(jié)合，師生與實踐勞動者相結(jié)合。做好實驗室、實訓(xùn)室、實習(xí)基地的建設(shè)的工作。一定要與相關(guān)企業(yè)作一些研究，在更新課程設(shè)置、課程教學(xué)模式、實驗和實訓(xùn)過程的同時，進一步建立建全相應(yīng)的校內(nèi)、外實訓(xùn)現(xiàn)場與實訓(xùn)基地，使專業(yè)實踐教學(xué)具有良好的技能適應(yīng)性，形成以技術(shù)應(yīng)用與綜合實踐為特色的實踐教學(xué)體系。
物流專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練在整個培訓(xùn)中占了很大比重，培訓(xùn)過程中主辦單位給我們請了許多物流方面的專家和教授，分別從企業(yè)角度、教學(xué)角度、課程建設(shè)角度等做了詳盡的交流報告，并且留下了豐富的資料，這不僅讓我開闊了視野，而且給了我更多的課堂素材，彌補了自己企業(yè)實踐經(jīng)驗的不足，同時也讓我對物流的理論有了更深層次、更全面的理解。培訓(xùn)主辦單位的×××毫無保留地給我們分享了他們在建設(shè)物流人才培養(yǎng)方案和課程體系中的經(jīng)驗，在建設(shè)的過程中突出：崗位輪訓(xùn)，學(xué)做合一，以物流崗位職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為主線，促進物流管理專業(yè)與物流企業(yè)對接、物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與物流管理崗位任職要求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與物流運作過程對接、畢業(yè)證書與物流職業(yè)資格證書對接，真正做到工學(xué)結(jié)合，校企合作，實現(xiàn)廠中校，更要實現(xiàn)校中廠。作為一名青年教師，除了要有扎實的理論知識之外，更需要有企業(yè)的經(jīng)驗，了解企業(yè)真正地需求，透析企業(yè)中所存在的問題，這就要求我們在閑暇時間，到企業(yè)中進行頂崗實習(xí)，實現(xiàn)自身的“校企結(jié)合”。
參加這次培訓(xùn)活動的學(xué)員們是分別來自全省各地多所高職院校，在一個月的時間內(nèi)，我和其他學(xué)員相互了解、熟悉，積極討論、勤于反思，共同探討學(xué)習(xí)和工作中的問題、想法，互相交流，相互切磋，共同協(xié)作，努力完成團體、個人的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過交流研討、實訓(xùn)操作等活動，對于其他兄弟學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)方式、專業(yè)課程設(shè)置等方面有了更深入的了解，看到了先進的一面，發(fā)現(xiàn)了本身的差距與不足，相互取長補短，為我以后的自我提高提供了很多寶貴的經(jīng)驗。在交流的過程中，大家比較關(guān)心的話題還是教學(xué)方法和課堂組織。讓我印象最深兩種教學(xué)方法分別是項目驅(qū)動法和團隊小組法。項目驅(qū)動發(fā)比模塊教學(xué)更合理、更有科學(xué)性，行動完成性，學(xué)習(xí)領(lǐng)域更能體現(xiàn)教、做、學(xué)一體化發(fā)展，團隊小組法，能夠培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作能力，這是企業(yè)在進行人才選擇時比較看重的一點。
×××學(xué)院物流專業(yè)的教學(xué)團隊，根據(jù)自己的人才培養(yǎng)模式和課程標(biāo)準(zhǔn)，編寫了自己的專業(yè)教材，教材突出了教學(xué)合一和任務(wù)驅(qū)動性，顯示了自身的特色。學(xué)校還與一些企業(yè)進行合作，開發(fā)了一系列形象生動的動漫教學(xué)視頻，掛在學(xué)校網(wǎng)站上，以滿足學(xué)生課余時間的自學(xué)，豐富了網(wǎng)絡(luò)資源。物流專業(yè)的教學(xué)團隊還增強了精品課程建設(shè)，這不僅能提升教師的水平，也為學(xué)生提供了更多的學(xué)習(xí)資源。讓我感觸最深的是，該學(xué)校物流專業(yè)網(wǎng)頁的建設(shè)，資源非常的全面，不僅有理論知識，還有工學(xué)結(jié)合的相關(guān)東西，能夠很大的程度的滿足學(xué)生網(wǎng)絡(luò)資源的`需求。
現(xiàn)代物流是一個新興的，飛速發(fā)展同時與現(xiàn)實社會結(jié)合比較緊密的一門學(xué)科，它與現(xiàn)實社會中的各行各業(yè)都有聯(lián)系，同時物流流程中各種操作程序十分復(fù)雜，所涉及到的各類物流單證種類比較繁雜，現(xiàn)實中的物流風(fēng)險也很多。這些內(nèi)容單單依靠課堂教學(xué)難以讓學(xué)生充分地領(lǐng)會和掌握。因此有必要通過場景模擬和動手操作來強化學(xué)生對一些關(guān)鍵知識的認(rèn)識和掌握。實訓(xùn)室能夠通過對物流各項活動和工作等進行模擬，同時結(jié)合現(xiàn)代化物流軟硬件設(shè)備，為在學(xué)校里的同學(xué)們營造一個能體現(xiàn)真實物流供應(yīng)鏈和各種物流崗位工作的實訓(xùn)環(huán)境，對提高學(xué)生的實踐性，相互之間的溝通，協(xié)作能力，動手能力以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)效率有非常積極的意義，所以加快物流實驗室和實訓(xùn)室的建設(shè)是十分必要的。
此次培訓(xùn)的時間雖然不長，但卻是繁忙而充實的，我的收獲也可謂說收益匪淺。在今后的工作中，我將會學(xué)以致用，把在這次培訓(xùn)中學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運用到教育教學(xué)過程中去，為學(xué)校的建設(shè)服務(wù)。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十六
通過認(rèn)識培訓(xùn)、加強理論學(xué)習(xí)與實際結(jié)合，驗證和鞏固充實所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗。
二、培訓(xùn)地點
揚州__物流有限責(zé)任公司，以下簡稱(__物流)，創(chuàng)建于20__年7月，注冊資金300萬元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個營運分公司。現(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2.5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達往返運輸;中轉(zhuǎn)全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，__物流引進先進現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與過程
第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當(dāng)走進單位的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風(fēng)險是無處不在，規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進行規(guī)避風(fēng)險，若仍發(fā)生了風(fēng)險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。短短的培訓(xùn)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到培訓(xùn)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。培訓(xùn)中深刻認(rèn)識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。
培訓(xùn)初期——快運部客服處
物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段培訓(xùn)主要任務(wù)：
1、接聽客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負責(zé)客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。
公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者，并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細的講解，使客戶對公司業(yè)務(wù)達到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽度。
2、對客戶的訂單進行跟蹤記錄，準(zhǔn)確填寫內(nèi)容，并對客戶進行相應(yīng)制單，及時了解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡，他們還對客戶進行相應(yīng)的制單，把每一項都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計其數(shù)，所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非?？斓拇蜃炙俣?在客戶部培訓(xùn)的一個星期，我們學(xué)簡單會了理單，并把分好的單證在電腦里進行核實確認(rèn).
3、收集相關(guān)市場信息，并及時制作信息報告反饋給公司。
顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級部門，等待上級的進一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。
4、即使彌補操作失誤，及時更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。
若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。
在客服部約兩星期的培訓(xùn)，認(rèn)識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。
作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟：
(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。
(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
(3)準(zhǔn)確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。
(4)采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十七
物流培訓(xùn)心得體會PPT是一次極富教益的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在此次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于物流的知識和技能，感受到了物流的重要性，并深感自己在這方面有著巨大的提升空間。下面，我將從物流的定義、培訓(xùn)內(nèi)容、個人收獲、培訓(xùn)應(yīng)用和展望未來五個方面進行總結(jié)和思考。
首先，物流是指將原材料、半成品和成品從供應(yīng)商到生產(chǎn)商再到分銷商，以滿足消費者需求的全過程和全系統(tǒng)的管理活動。這次培訓(xùn)的重點是強調(diào)物流的重要性及其在企業(yè)運作中的作用。在這次培訓(xùn)中，我深入了解了物流的定義、原理和流程，了解了物流網(wǎng)絡(luò)和物流系統(tǒng)的構(gòu)建，進而認(rèn)識到物流對企業(yè)的重要性和效益。
其次，本次培訓(xùn)內(nèi)容由物流的基本概念、倉儲與運輸管理、供應(yīng)鏈管理和信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用等方面組成。通過講授理論知識和實際案例的介紹，我更好地理解了物流管理的基本原則和操作流程。尤其是在供應(yīng)鏈管理方面，我學(xué)到了如何協(xié)調(diào)供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷商之間的關(guān)系，以實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的高效運作。
第三，個人收獲方面，通過這次培訓(xùn)我不僅學(xué)到了物流管理的理論知識，還學(xué)到了許多實用技能。例如，我學(xué)會了如何制定物流計劃、優(yōu)化運輸路線、合理配置倉庫和統(tǒng)計分析物流數(shù)據(jù)等。這些技能的學(xué)習(xí)對于提高我的工作效率和解決實際問題具有重要作用。
第四，培訓(xùn)應(yīng)用方面，通過PPT的學(xué)習(xí)和實踐演練，我掌握了制作PPT的技巧和要領(lǐng)，提高了自己的表達能力和展示能力。在實際工作中，我將運用所學(xué)物流管理知識和技能，優(yōu)化自己所負責(zé)的物流流程，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
最后，展望未來，我認(rèn)為物流行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的市場需求。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和全球化的推進，物流作為一個基礎(chǔ)性行業(yè)，將持續(xù)迎來更多的機遇和挑戰(zhàn)。作為物流行業(yè)的從業(yè)者，我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，跟隨行業(yè)的步伐，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出貢獻。
綜上所述，通過這次物流培訓(xùn)，我深入了解了物流的定義和重要性，學(xué)到了物流管理的基本理論和實際操作技能，收獲了成果并在實際工作中加以應(yīng)用。我相信這次培訓(xùn)將為我的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，并將為我未來的成長和探索帶來更多的機會和挑戰(zhàn)。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十八
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，智慧物流作為物流行業(yè)的新興技術(shù)，正日益受到關(guān)注和重視。智慧物流以信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為主要特征，通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，改進物流流程，提高物流效率，推動物流行業(yè)向更高層次發(fā)展。在智慧物流培訓(xùn)中，我深入學(xué)習(xí)了智慧物流的相關(guān)理論和應(yīng)用案例，進一步認(rèn)識到智慧物流帶來的機遇與挑戰(zhàn)。
二、智慧物流的應(yīng)用案例探索
智慧物流的應(yīng)用案例涉及方方面面，從供應(yīng)鏈管理到運輸配送，從倉儲管理到物流設(shè)備運維，智慧物流技術(shù)無處不在，為物流業(yè)提供了許多便利。例如，智能倉儲系統(tǒng)能夠通過使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)對倉庫內(nèi)貨物的實時監(jiān)控和管理，提高貨物存儲和分揀效率；智能配送系統(tǒng)能夠通過使用路線優(yōu)化算法和實時交通信息，提前規(guī)劃最優(yōu)配送路線，減少配送時間和成本。在實訓(xùn)環(huán)節(jié)，我們通過模擬操作了智能倉儲系統(tǒng)和智能配送系統(tǒng)，深入了解智慧物流的具體應(yīng)用場景及其操作流程。
三、智慧物流對物流行業(yè)的影響
智慧物流的應(yīng)用不僅提高了物流效率和質(zhì)量，也對傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)模式產(chǎn)生了深刻影響。傳統(tǒng)物流通過人工操作的方式，容易出現(xiàn)人為錯誤，導(dǎo)致物流延誤和損耗。而智慧物流的應(yīng)用，通過人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)了物流流程的自動化和智能化，有效減少了人為錯誤的發(fā)生。此外，智慧物流還能夠?qū)崿F(xiàn)對物流數(shù)據(jù)的實時跟蹤和分析，為物流企業(yè)提供決策依據(jù)，提升物流供應(yīng)鏈的管理水平。因此，智慧物流的發(fā)展將為物流行業(yè)帶來新的競爭優(yōu)勢，同時也將對物流從業(yè)人員的素質(zhì)和技能提出更高的要求。
四、智慧物流培訓(xùn)的啟示與反思
智慧物流培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到智慧物流的重要性和潛力。在現(xiàn)實生活中，物流業(yè)的發(fā)展離不開智慧物流的支持。如何將智慧物流技術(shù)應(yīng)用到實際工作中，盡快實現(xiàn)智慧物流的轉(zhuǎn)型升級，成為物流企業(yè)需要思考和探索的問題。對于從業(yè)人員而言，我們需要通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力，適應(yīng)智慧物流時代的發(fā)展需求。
五、展望智慧物流的未來發(fā)展趨勢
在智慧物流培訓(xùn)中，我們不僅了解到智慧物流的現(xiàn)狀和應(yīng)用案例，還對智慧物流的未來發(fā)展趨勢有了一定的了解。智慧物流將會更加普及和應(yīng)用于物流行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，形成智慧物流產(chǎn)業(yè)鏈。同時，國家政府也將加大對智慧物流研發(fā)的支持力度，提供政策和資金支持，推動智慧物流的發(fā)展。在未來，智慧物流將繼續(xù)推動物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，提高物流效率，降低物流成本，實現(xiàn)物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
通過智慧物流培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于智慧物流的知識和技術(shù)，也加深了我對物流行業(yè)的理解，對未來的發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和目標(biāo)。我相信，隨著智慧物流的不斷發(fā)展和普及，物流行業(yè)將會迎來更美好的未來。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十九
10月是公司的培訓(xùn)月，培訓(xùn)的內(nèi)容選擇了大家都感興趣的幾個主題：保險知識介紹，王樵主講的《管理者如何進行溝通與激勵》，金正昆主講的《現(xiàn)代禮儀》及吳維庫主講的《陽光心態(tài)塑造》，這些培訓(xùn)更貼近我們平時的工作和生活，使我學(xué)到了很多。
保險知識介紹的培訓(xùn)非常貼近我們平時的工作，通過老師的介紹，我了解到我們公司現(xiàn)在參保的一些險種：包括企業(yè)財產(chǎn)綜合保險，機動車輛保險，貨物運輸保險和公共責(zé)任保險等。這些險種的保險范圍的介紹使我們在遇到問題時能更加清楚，是否可以報保險，如何報保險，會賠付多少；讓我們了解如何在工作中盡量規(guī)避風(fēng)險，在出現(xiàn)問題時如何減少損失。
接下來的是三個光盤培訓(xùn)，王樵主講的`《管理者如何進行溝通與激勵》，給了我們?nèi)绾斡行贤ǖ囊恍┙ㄗh。與別人溝通，是我們每天都在進行的事，但溝通是否有效，則是我們很難把握的事情。王教授給了我們一些建議，比如升位，降位，換位，并且對每個方法都進行了細致的講解，也舉了一些例子使我們更好的理解。這些建議，有一些是我們知道但是并沒有重視的，在看了這個培訓(xùn)之后，我們以后的溝通應(yīng)該能達到更好的效果。
金正昆主講的《現(xiàn)代禮儀》，是我最感興趣的一項。金教授的講解風(fēng)趣幽默，讓我們在輕松的心情下了解到現(xiàn)代禮儀離我們是如此的近，我們每天都在接觸，又是如何重要。他講解的一些細節(jié)，是我們平時常常遇到，但卻沒有重視過的，比如服裝的配色，索要名片的方法等等。打電話，是我們與客戶溝通的重要方式，我們的電話禮儀，不僅代表自已，更代表著公司的形象，但在實際工作中，我們?nèi)匀辉诤雎砸恍┘毠?jié)，比如通話時長，列通話提綱，掛斷電話的禮儀等等。就像金教授說的“禮儀的細節(jié)也能決定成敗”，我們的通話也在決定著我們工作的質(zhì)量。
吳維庫主講的《陽光心態(tài)塑造》則幫助我們時刻保持一個良好的心態(tài)，在良好的心態(tài)下工作，就能更加堅持，不懼困難，也能使工作完成的更加順利。
物流培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二十
在此次培訓(xùn)中，工作量比較大的應(yīng)該是“二輪部綜合管理組管理人員工時調(diào)查”這個項目，這個項目我大概用了兩個星期的時間去調(diào)查工時。我一開始并不認(rèn)為這是一件很難做的事，但事實并非如此，其中最難的一點是溝通問題，充分而有效的溝通在這個項目中顯得特別重要，在聽取了我科室領(lǐng)導(dǎo)的一些指導(dǎo)性建議后，最終我還是拿到了自己想要的數(shù)據(jù)。
一、培訓(xùn)說明
(1)培訓(xùn)時間：
(2)培訓(xùn)地點：____儲運有限公司二輪物流業(yè)務(wù)部
(3)培訓(xùn)性質(zhì)：畢業(yè)培訓(xùn)
二、培訓(xùn)單位簡介
____有限公司是華南地區(qū)物流行業(yè)具有一定影響力的中日合資企業(yè)。公司于1997年8月在廣州注冊經(jīng)營，現(xiàn)有員工總數(shù)超過2300人。____有限公司目前合資方及股比為：__汽車集團商貿(mào)有限公司(40%)、廣州市__實業(yè)發(fā)展有限公司(10%)、日本捆包運輸____(30%)(日本本田公司的物流配套公司)、____株式會社(10%)和__運輸株式會社(10%)。
公司以汽車、摩托車工業(yè)為產(chǎn)業(yè)主體，以綜合物流配送服務(wù)為經(jīng)營主線，吸收和導(dǎo)入日本先進物流配送技術(shù)，以工業(yè)采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流為主業(yè)經(jīng)營，是一家綜合實力雄厚，面向廣大工業(yè)企業(yè)的物流配套公司。
公司目前的主要客戶有：____汽車有限公司、____(廣州)有限公司、___(中國)汽車有限公司等。
企業(yè)宗旨：管理一流、技術(shù)一流、生產(chǎn)一流、服務(wù)一流，以低成本、高質(zhì)效的綜合物流模式，成為鏈接生產(chǎn)、銷售與消費關(guān)系的紐帶，為促進社會生產(chǎn)發(fā)展作出不懈努力。
三、培訓(xùn)環(huán)境
培訓(xùn)期間，我在____儲運有限公司二輪物流業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理科工作，二輪物流業(yè)務(wù)部主要從事____摩托(廣州)有限公司的綜合物流配送服務(wù)為經(jīng)營主線;該部門共分為五個科室：業(yè)務(wù)管理科、捆包科、運送科、成品物流科和物流中心。我被安排在業(yè)務(wù)管理科，該科室有部長助理(兼科長)1名，系長1名，組長5人。
四、培訓(xùn)過程
(1)了解過程
一個期待已久的日子終于到來了，20__年__月__日，我很榮幸能加入富田——日捆公司，來到這里培訓(xùn)，心理充滿了自信，希望自己有一天能留在富田——日捆，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司出力，作貢獻。
____二輪物流業(yè)務(wù)部培訓(xùn)的第一天，早上7點50分我們就到了業(yè)務(wù)管理科那里報到，然后我被分到了業(yè)務(wù)管理組，可能是第一天來到二輪部，一開始有點不知所措，有些時候真的不知道做什么好。下班后，雖然覺得比較累，但還是蠻高興的，因為我可以自己出來工作了，不再完全是學(xué)生身份，已經(jīng)是半個社會人了。
培訓(xùn)的第二天，我的心情和今天的天氣一樣，很開心，也很明朗。還記得上一次過來二輪部參觀的時候，從進入廠區(qū)后，我對這里的人、事和物都很感興趣(這里的人和物跟外面的有很明顯的“區(qū)別”)，這里的生產(chǎn)現(xiàn)場從始到終都貫穿著5，從生產(chǎn)廠房到廠區(qū)干道，宿舍到飯?zhí)茫己苄l(wèi)生，一切都井然有序，員工都很有禮貌，生活習(xí)慣也很好，飯?zhí)美锬悴粫吹讲尻牬蝻埖娜?，餐桌上也很衛(wèi)生，不會把吃剩的飯菜亂丟在餐桌上。
今天早上，我們組組長帶我去了生產(chǎn)現(xiàn)場，了解采購系和仕樣系的一些基本操作和基本流程，從采購回來的物流包裝，如托盤(木制或鐵制)到檢驗入庫，保管等，托盤庫存量一般為一個工作日的托盤用量;另外，在成品科那里，從五羊本田的組裝到成品車包裝，有條不紊地進行著，分工明細，讓我見到了先進的生產(chǎn)組裝技術(shù)和捆包技術(shù)等。
第一個星期來到這里，我對公司周邊的環(huán)境還是比較陌生。
(2)摸索過程
經(jīng)過一個星期的磨合，我對二輪物流業(yè)務(wù)部門各科室的管理人員和周邊環(huán)境都有了一定的了解。很記得第一個星期我所做的工作都是比較瑣碎的，比如會議室的物品擺放、投影儀調(diào)設(shè)、幫同事帶東西上a2或去周轉(zhuǎn)區(qū)等，我很明白系長這樣做的目的是讓我快點熟悉二輪物流業(yè)務(wù)部的環(huán)境，以便交任務(wù)給我。
在第二個星期，系長開始讓我跟潘衡學(xué)習(xí)下如何制作后勤需求表和訂加班車票，我覺得很快，這兩件工作，我聽了他講了一篇然后記下操作的步驟，回到宿舍再看上幾個小時，我就學(xué)會了。后來我發(fā)現(xiàn)了后勤需求表存在一些問題，e_cle表格太復(fù)雜，經(jīng)過我的一番修改后，變得更加簡潔，這讓我們能更好地為其他科室服務(wù)。
第四個星期我和潘衡組織了一場部級籃球比賽，更讓我認(rèn)識了很多其他科室的同事，加深了我和他們的感情，這為我以后開展工作奠定了基礎(chǔ)。
(3)實際作戰(zhàn)
不知不覺，培訓(xùn)已經(jīng)過了一個月，我對5個科室的基本運作流程一個較詳細的了解對管理層人員都較熟悉了，系長這個星期安排了一個特別的項目給我——二輪物流業(yè)務(wù)部綜合管理組人員的工時調(diào)查。這是一個很特別的項目，有一定的保密性工作。系長在這個項目里給了我很多建議：比如項目推進的方法及如何進行可行性分析等。
做這個調(diào)查項目的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題，會遇到大大小小的困難，比如人家提供給我的工時不真實，或工時無法統(tǒng)計，或統(tǒng)計單位不一致等，這些都是小問題，我都能自己解決;但是讓我頭疼的是，有些管理人員不怎么配合我的工作，也許是溝通方面還存在一些問題吧，這讓人家很擔(dān)心自己的工時不飽和，可能會被公司“炒魷魚”，其實他們這方面的擔(dān)心是多余的，我們做這個調(diào)的目的并不是想辭退某些員工。
后來科長給了一些溝通方面的建議，這讓我工作開展起來順利了很多，我奔走于各個科室的辦公室，象只辛勤的小蜜蜂，整天飛來飛去，跟綜合管理組的人慢慢也熟悉了，他們不再象一開始那樣拒絕我了，開始很積極回應(yīng)我的提問，經(jīng)過兩個星期的奔波，最終我拿到了我要的數(shù)據(jù)。
拿到工時調(diào)查的數(shù)據(jù)后，我開始對數(shù)據(jù)進行分析，主要是對綜合管理組人員進行縱向比較和橫向比較：每個人的工時，除去午飯時間和小休時間(共45分鐘)，對每個管理人員作出一個餅圖(工時是否飽和);再對每個管理組人員從不同科室作對比，同一樣工作為什么所耗的工時不相同。最后作出決策，制作出ppt，對各科室提出若干建議，比如把iso工作交給安全員，合并某些人的工作，增加某些人的工時等。
這個項目一共花了三個星期的時間去做，雖然用時比較長，但還是得到了系長的肯定。通過這兩個月的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足的地方，需要改正，還有很多技能需要自己去學(xué)習(xí)，以適應(yīng)以后的工作和生活。
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